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時(shí)間:2023-03-14 15:18:08
序論:速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn),特別為您篩選了11篇實(shí)習(xí)期工作報(bào)告范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料,歡迎隨時(shí)與我們的客服老師聯(lián)系,希望您能從中汲取靈感和知識(shí)!
)感受到了公司中真是氣氛。
我在編寫(xiě)程序的時(shí)候覺(jué)得其中一個(gè)地方要按我以為的怎樣怎樣寫(xiě),后來(lái)項(xiàng)目經(jīng)理在測(cè)試的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題,和其他程序員的模塊銜接出現(xiàn)了一些亂碼,就是用全角的中文輸入時(shí)會(huì)出現(xiàn)亂碼狀況,項(xiàng)目經(jīng)理就很氣氛,把我給批了一頓。但是當(dāng)時(shí)感覺(jué)自己的想法沒(méi)有錯(cuò),卻沒(méi)有想到會(huì)出現(xiàn)亂碼狀況,才發(fā)現(xiàn)自己學(xué)的還是不是很系統(tǒng)。項(xiàng)目經(jīng)理的話或者說(shuō)老板在公司中就是頭兒,服從,其實(shí)也是職員該做的事情。
)學(xué)會(huì)了溝通和處理問(wèn)題的能力。
和需求公司的人聊他們的需求的時(shí)候,那個(gè)人對(duì)網(wǎng)站的一些術(shù)語(yǔ)不是很懂,就需要我們用最通俗的話去和他們溝通交流,在做項(xiàng)目的時(shí)候得學(xué)會(huì)和同事交流溝通,相互幫助相互的發(fā)現(xiàn)彼此的問(wèn)題,團(tuán)隊(duì)精神在尤其是做項(xiàng)目最后的時(shí)候得以體現(xiàn)。同時(shí)明天溝通交流的重要性,比如我的程序中我沒(méi)有用過(guò)全角的漢字輸入測(cè)試過(guò),但是項(xiàng)目經(jīng)理就查出來(lái)了,如果讓其他同事幫我測(cè)試下,說(shuō)不定就可與避免這種問(wèn)題。畢竟一個(gè)人的能力不可能樣樣都通。同時(shí)做事情一定要細(xì)心,遇到任何事情都不要慌張。
)我快速學(xué)習(xí)的能力也得以提升。
寒假的生活總是多姿多彩而又輕松的,我們有著充足的時(shí)間去安排各項(xiàng)活動(dòng),當(dāng)然也少不了寒假的社會(huì)實(shí)踐。
在這個(gè)暑假里,我們實(shí)踐小組決定到賓館實(shí)習(xí),學(xué)習(xí)服務(wù)和管理的技能,體驗(yàn)真實(shí)的生活。首先,我們來(lái)到實(shí)習(xí)的賓館,再簡(jiǎn)單地向經(jīng)理交代實(shí)踐的事情后,我們便開(kāi)始了實(shí)習(xí)。我們分成了兩個(gè)小組,第一個(gè)小組負(fù)責(zé)前臺(tái)登記,賬務(wù)結(jié)算。第二個(gè)小組負(fù)責(zé)客房的服務(wù)和打掃。然而,前臺(tái)登記并沒(méi)有我們想象的那么簡(jiǎn)單。我們先了解了怎樣登記,怎樣刷房卡,怎樣掃描客人的身份證和輸入客人的信息并發(fā)送到公安局。在簡(jiǎn)單學(xué)習(xí)怎樣解決一些緊急狀況之后,我們開(kāi)始了實(shí)習(xí)。不一會(huì)兒,來(lái)了幾個(gè)客人,詢問(wèn)了一下房間的價(jià)格,我們懷著微笑回答?;蛟S因?yàn)槲覀儫崆榈姆?wù),客人二話不說(shuō)便決定入住了。在我們登記了旅客的信息后,我們把刷好的房卡遞給了客人,并示意微笑。第一次登記,便讓我們幾個(gè)成員有了成功感。我們繼續(xù)保持著這份感覺(jué),愉快的奮斗了一個(gè)早上。雖然有些辛苦,但汗水見(jiàn)證著我們的勞動(dòng),留下了我們辛苦后的痕跡。但下午的工作卻沒(méi)有早上那么順利,在將近1點(diǎn)半的時(shí)候,這一帶突然停了電。這個(gè)時(shí)候正是一天中最熱的時(shí)間段,很多客人打來(lái)了電話。有耐心詢問(wèn)的,當(dāng)然也有大發(fā)牢騷,怒氣沖天的。但我們現(xiàn)在是服務(wù)生,所以我們平靜自己焦躁的情緒后,耐心地為客人解釋。雖然有些客人還是聽(tīng)不進(jìn)去,但我們可以理解,依然耐心解釋著。令人高興的是半個(gè)小時(shí)后便來(lái)了電,我們也就松了一口氣。當(dāng)我上樓的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)第二小組的成員忙不開(kāi)交,干的都是累人的體力活,但是這也是一種工作,也要做好。他們首先要認(rèn)別大小被單,被套,床單,床套。然后學(xué)會(huì)整理床,包括套被子,放床套,鋪床單,套枕頭套。還要打掃房間和衛(wèi)生間,掃地和拖地,換掉用過(guò)的毛巾,浴巾,牙刷,牙杯,清洗浴缸等。不時(shí)在打掃的過(guò)程中,還要給房間的客人送去他們所需要的物品,為不會(huì)開(kāi)門(mén)的客人開(kāi)門(mén)。當(dāng)然,打掃房間的質(zhì)量要高。他們第一次打掃的時(shí)候沒(méi)仔細(xì),沒(méi)清理掉墻角的煙灰,客人知道后便向經(jīng)理反映。他們了解情況后也就吸取了教訓(xùn),開(kāi)始仔細(xì)認(rèn)真地打掃,并熱情地為客人送物品。但半天下來(lái),他們便累趴下了(畢竟是第一次做房間的打掃,不時(shí)很習(xí)慣),但他們?cè)谥形缧菹⒁幌潞?,又開(kāi)始清理樓梯了。傍晚時(shí)分,經(jīng)理來(lái)到樓下結(jié)賬,而我們便在一旁看著并學(xué)習(xí)如何結(jié)賬。因?yàn)檫@也有助于我們?cè)谝院蟮纳罾锔玫亟?jīng)營(yíng)理財(cái),規(guī)劃等。在接下來(lái)的幾天里,兩個(gè)小組都慢慢找到了感覺(jué),慢慢開(kāi)始熟練。前臺(tái)登記的成員和客房清理的成員都提高了他們工作的效率和質(zhì)量,開(kāi)始默契地配合。例如,在客人退房后,我們總臺(tái)的服務(wù)生會(huì)打電話通知打掃,他們打掃完后再通知總臺(tái),進(jìn)行房間清理的登記。當(dāng)在房間里的客人需要什么時(shí),總臺(tái)的服務(wù)生也會(huì)通知他們把東西送到房間。避免了自己運(yùn)送的時(shí)間浪費(fèi),也提高了整個(gè)經(jīng)營(yíng)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。在快要結(jié)束的時(shí)候,我們向經(jīng)理報(bào)告了幾天的工作情況,房間的入住率。例如,在周末,節(jié)假日的時(shí)候往往房間間的入住率會(huì)比較高。當(dāng)然這也會(huì)受到一些特殊情況的影響,像臺(tái)風(fēng),停電,停水等等。所以我們認(rèn)為應(yīng)該要把握好房間入住率的基本情況,針對(duì)現(xiàn)實(shí)的情況,實(shí)行相應(yīng)的策略(像在入住率很高的情況下可以稍微提高房?jī)r(jià),以增加銷售額。在入住率低的情況下,推出一些優(yōu)惠政策,以吸引更多的客人)。當(dāng)然,在一段時(shí)間的經(jīng)營(yíng)后,可以考慮對(duì)房間進(jìn)行一些裝修,(可以參考一些高級(jí)賓館的設(shè)施,吸收他們的優(yōu)點(diǎn),并結(jié)合自己賓館的狀況,改進(jìn)不足的地方)從而可以大大提高房間的入住率,給客人帶來(lái)新鮮的感覺(jué),提高旅客的滿意度,有利于做“長(zhǎng)久生意”。
總而言之,我們不能拘泥于現(xiàn)狀,要不斷地推陳出新。這樣,我們經(jīng)營(yíng)的賓館才不會(huì)隨著時(shí)間的推移而“變老”。同時(shí),我們也要完善經(jīng)營(yíng)管理制度,實(shí)行獎(jiǎng)罰分明的政策。在小的經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)形成一個(gè)良好的運(yùn)作機(jī)制,從而能使賓館可持續(xù)地,高效,健康的發(fā)展。在經(jīng)營(yíng)的同時(shí),讓自己不斷學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)之道,理財(cái)之道,規(guī)劃之道,投資之道。結(jié)合科學(xué)理念和現(xiàn)實(shí)狀況,使我們的工作事業(yè)蒸蒸日上!
時(shí)間單位:英語(yǔ)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)報(bào)社
為了培養(yǎng)我吃苦耐勞的精神我放假提前來(lái)到了西安參加了英語(yǔ)報(bào)社的銷售工作,有機(jī)會(huì)為社會(huì)做一份貢獻(xiàn)為迷茫的新生指明大一應(yīng)該做的事情,滿足了“自我實(shí)現(xiàn)”的最高需要,同時(shí)也使自己適應(yīng)著時(shí)代的需求。培養(yǎng)了自己服務(wù)社會(huì)服務(wù)群眾的意識(shí)。為我將來(lái)的工作增加了一些經(jīng)驗(yàn)同時(shí)也增強(qiáng)了我的抗挫折能力,現(xiàn)在活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束,我對(duì)此次活動(dòng)做出如下總結(jié):
1、實(shí)踐時(shí)間:2011年8月11號(hào)到8月26號(hào),共15天
2、實(shí)踐過(guò)程
實(shí)踐的前幾天,就由英語(yǔ)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)報(bào)報(bào)社的馬老師為我們講解我們的英語(yǔ)報(bào)紙的優(yōu)勢(shì)并對(duì)參加活動(dòng)的人員進(jìn)行部署安排,并對(duì)他們說(shuō)此次推銷應(yīng)當(dāng)注意的一些事項(xiàng)。
實(shí)踐當(dāng)天早上9:00,在400路公交起點(diǎn)站集合。然后由我校主管負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)乘車前往西安理工大學(xué)。到理工大學(xué)后,同學(xué)們稍事休息后,經(jīng)科理工大學(xué)負(fù)責(zé)人向我們介紹了學(xué)校情況后,在理工大學(xué)自由活動(dòng)一會(huì)兒以熟悉場(chǎng)地概況。馬老師到后,對(duì)同學(xué)們進(jìn)行了具體的安排,使每一個(gè)同學(xué)都有一個(gè)崗位。至此,活動(dòng)順利開(kāi)始。中午午飯過(guò)后,同學(xué)們稍事休息后,活動(dòng)繼續(xù)。
活動(dòng)中,同學(xué)們盡心盡力,以自己的熱情為每一位新生及家長(zhǎng)服務(wù),也給家長(zhǎng)們留下了深刻的印象。在活動(dòng)中,同學(xué)們不忘自己此次行動(dòng)的目的,向新生的父母及新生介紹四六級(jí)考試的重要性并介紹我們報(bào)紙的優(yōu)勢(shì)。
3、活動(dòng)意義:
①此次活動(dòng)讓同學(xué)們的社會(huì)能力有了一定的提升:由于此次活動(dòng)是在人流量較大期間的理工大學(xué)進(jìn)行,同學(xué)們不免要和社會(huì)上的陌生人見(jiàn)面、交談,因而使得同學(xué)們的社會(huì)能力有了一定的提升。
②開(kāi)拓了我的視野:由于此次活動(dòng)的是我第一次走出學(xué)校面對(duì)那么多的陌生人進(jìn)行推銷,學(xué)到一些課本上沒(méi)有的知識(shí),我在推銷和服務(wù)的同時(shí),學(xué)到了一定的社會(huì)知識(shí),懂得了父母賺錢(qián)的辛苦。
③增強(qiáng)了我的社會(huì)服務(wù)意識(shí)和抗挫折能力:此次活動(dòng)的時(shí)間較長(zhǎng),約8個(gè)小時(shí)左右,有可能遇到閉門(mén)羹的情況,以及有些家長(zhǎng)及學(xué)生的排斥,甚至?xí)徽`會(huì)成騙子或者說(shuō)了大半天卻沒(méi)有人要買(mǎi)我們的報(bào)紙等許多意想不到的情況,有時(shí)候真的想要放棄,但我又不得不鼓勵(lì)自己堅(jiān)持到最后,并微笑著推銷到最后。
4、活動(dòng)不足:
①活動(dòng)時(shí)間太長(zhǎng);此次活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間相對(duì)太長(zhǎng),達(dá)8個(gè)小時(shí),使得我到活動(dòng)的后期顯得不夠積極,導(dǎo)致活動(dòng)質(zhì)量有所下降,雖說(shuō)提高了我的社會(huì)服務(wù)意識(shí),但活動(dòng)時(shí)間還是顯得相對(duì)較長(zhǎng)。
學(xué)習(xí)新聞專業(yè)剛好一年的時(shí)間,在這不算短也不算長(zhǎng)的一年里,我也從一個(gè)覺(jué)得從事新聞事業(yè)對(duì)我來(lái)說(shuō)是可望而不可及的高中女孩,成長(zhǎng)為覺(jué)得以后能從事新聞事業(yè)是非常榮幸的大學(xué)生。對(duì)于新聞,這個(gè)從現(xiàn)在到以后要一直跟我接觸的詞,我是滿懷崇敬的,甚至可以說(shuō)是更多的滿懷憧憬。在大一階段,我通過(guò)對(duì)一些新聞相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí),有了一定的理論基礎(chǔ),但是缺少了實(shí)踐的理論是不完美的,有時(shí)甚至只能是空談。而在人才泛濫的當(dāng)今社會(huì),更是不會(huì)接受空有理論,沒(méi)有實(shí)踐的我們。于是,在大一的暑假期間,我開(kāi)始了我大學(xué)第一個(gè)階段的實(shí)習(xí)——認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)。通過(guò)這次實(shí)習(xí),我可以在社會(huì)實(shí)踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作。2012年8月10日,我懷著信心與夢(mèng)想,帶著一絲絲的好奇與忐忑,來(lái)到了興化市沙溝鎮(zhèn)廣播電視站,開(kāi)始了我為期兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)生涯。在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我一一地和他們打了招呼。來(lái)到一個(gè)陌生的環(huán)境,不免有些拘束和緊張,但通過(guò)一個(gè)上午的熟悉之后,我也開(kāi)始和另外幾個(gè)實(shí)習(xí)生一樣,融入了這個(gè)群體。
對(duì)于實(shí)習(xí),感觸還是滿多的,當(dāng)中我經(jīng)歷了太多的掙扎,記得才開(kāi)始做的第一天,帶我的老師分配給我的任務(wù)就是負(fù)責(zé)將他們手寫(xiě)的稿件用電腦打出來(lái),有時(shí)也會(huì)將當(dāng)?shù)氐囊恍┬侣勍ㄟ^(guò)電腦傳送到市里。一開(kāi)始我覺(jué)得挺無(wú)聊的,便想放棄。但又想到:其實(shí)校對(duì)文字也是一項(xiàng)很重要的工作,而且通過(guò)這項(xiàng)工作,我也可以看看老師們是怎樣寫(xiě)新聞稿的??紤]到這些,我又堅(jiān)持了,現(xiàn)在想想,還真得夸夸自己當(dāng)初的決定是多么的正確。在習(xí)慣了自己的工作之后,以后每天早上不到八點(diǎn),我便會(huì)第一個(gè)來(lái)到辦公室,進(jìn)屋后,首先將辦公室的衛(wèi)生打掃一遍,這樣做一是為了有個(gè)良好、舒適的工作環(huán)境,讓大家可以心情愉悅的工作。其次也讓自己在老師們眼中樹(shù)立一個(gè)良好的形象,讓他們覺(jué)得“這個(gè)學(xué)生挺好,將來(lái)可以用”。打掃完之后,也將近八點(diǎn),辦公室里的老師也都到齊了,我便會(huì)來(lái)到臨時(shí)屬于自己的辦公桌前,認(rèn)真做好自己的工作:找出稿件中的錯(cuò)別字,語(yǔ)法錯(cuò)誤的也加以修改。雖然這份工作看上去確實(shí)很枯燥,但當(dāng)你愛(ài)上這份工作的時(shí)候,你會(huì)發(fā)現(xiàn),其實(shí)你的每一天過(guò)得還挺充實(shí)的。
通過(guò)這兩個(gè)星期的實(shí)習(xí),我將自己從學(xué)校學(xué)到的一些理論知識(shí)與實(shí)際的工作相結(jié)合,使我學(xué)會(huì)了一些光靠理論知識(shí)是不可能學(xué)到的東西。這次的實(shí)習(xí),也加強(qiáng)了我對(duì)新聞工作者的感性認(rèn)識(shí),培養(yǎng)和鍛煉了我綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識(shí),去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力,把理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái),提高了實(shí)踐動(dòng)手能力,使我對(duì)自己所學(xué)的新聞學(xué)專業(yè)有了更深一步的認(rèn)識(shí),也讓我對(duì)大二的再次選修專業(yè)有了一定的選擇,更為畢業(yè)后走上工作崗位打下了一定的基礎(chǔ);實(shí)習(xí)的同時(shí)也可以檢驗(yàn)自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí),為進(jìn)一步使自己成為合格的人才,并為自己能順利與社會(huì)環(huán)境接軌做準(zhǔn)備。在此次實(shí)習(xí)過(guò)程中,我以做一名高素質(zhì)的新聞人為目標(biāo),全面嚴(yán)格要求自己,不斷追求進(jìn)步,不斷完善自己,不斷超越自己。在實(shí)習(xí)期間,我也深受單位領(lǐng)導(dǎo)的照顧和關(guān)懷,并在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下,認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好各項(xiàng)新聞工作,完成任務(wù)要求,做一名合格的新聞人。來(lái)廣電站之前,聽(tīng)實(shí)習(xí)過(guò)的同學(xué)講里面的關(guān)系很難處。雖然我對(duì)于處理人際關(guān)系還是有把握的,不過(guò),我一開(kāi)始做事的時(shí)候仍是小心翼翼的。后來(lái)才慢慢發(fā)現(xiàn),根本沒(méi)有這種必要。只要你真心誠(chéng)意的對(duì)待別人,別人也會(huì)同樣的和你相處。在那里,老師們也交給我一些必要的社交禮儀,比如握手的原則,飯桌上的原則等等。我想,這些在書(shū)本上學(xué)不到的東西,對(duì)我在以后的為人處事、待人接物方面有很大的幫助,會(huì)使我一生受益。
在這兩個(gè)星期中,我深深感受到了這里的文化氛圍,從中也領(lǐng)悟到了許多東西。我發(fā)現(xiàn)很多從事新聞的人并不是新聞專業(yè)出身,有很多理工科的畢業(yè)生也在做新聞、做記者,而他們很多人做的要比文科生優(yōu)秀,去市里的電臺(tái)發(fā)現(xiàn),電臺(tái)的高層領(lǐng)導(dǎo)也很少是新聞專業(yè)出身的。這說(shuō)明了做新聞不一定非得新聞專業(yè)或者文科專業(yè)的人才能做好。這就給我這個(gè)新聞專業(yè)的人帶來(lái)了不少的壓力,因此,我就更得努力學(xué)好專業(yè)知識(shí),才能面對(duì)這迎面而來(lái)的挑戰(zhàn)。
身為社會(huì)工作專業(yè)的學(xué)生,我知道社會(huì)工作在中國(guó)是個(gè)新興的學(xué)科,目前能夠?yàn)樯鐣?huì)工作專業(yè)學(xué)生提供對(duì)口實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的單位極少,所以我放棄了暑期到廣東打工的計(jì)劃,前到位于大沙田區(qū)的漢達(dá)康福協(xié)會(huì)廣西項(xiàng)目面試。就這樣,在這個(gè)因?yàn)橛辛藢?duì)奧運(yùn)的期待而極其炎熱的暑期里,我開(kāi)始的我的第一次實(shí)習(xí)。
接下來(lái)我將正式地對(duì)自己這一個(gè)多月來(lái)的實(shí)習(xí)生活做個(gè)較為全面的總結(jié)。
一、實(shí)習(xí)目的
通過(guò)本次暑期實(shí)習(xí)加強(qiáng)對(duì)ngo組織的工作理念和工作內(nèi)容的理解,提高自己策劃活動(dòng)和開(kāi)展活動(dòng)的工作能力;增強(qiáng)對(duì)漢達(dá)康福協(xié)會(huì)及其工作內(nèi)容的了解,走近麻風(fēng)康復(fù)者群體,了解麻風(fēng)康復(fù)者群體,運(yùn)用個(gè)案手法與其溝通。
二實(shí)習(xí)時(shí)間
2008年6月19日2008年8月20日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
廣東漢達(dá)康福協(xié)會(huì)廣西項(xiàng)目辦公室,合浦村、北海村、合浦外村、扶綏村、都安村及八圩村等6個(gè)麻風(fēng)病康復(fù)村
四、實(shí)習(xí)單位和部門(mén)
廣東漢達(dá)康福協(xié)會(huì)廣西項(xiàng)目,社工組
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容
我將分階段來(lái)總結(jié)本次時(shí)期的實(shí)習(xí)內(nèi)容
第一階段:翻閱文獻(xiàn)資料,了解漢達(dá)康復(fù)協(xié)會(huì)的發(fā)展歷程及其相關(guān)的工作內(nèi)容
6月19日下午是我第二次到漢達(dá)康福協(xié)會(huì)廣西項(xiàng)目的辦公室,(由于臨近期末,所以我只能在復(fù)習(xí)的閑暇時(shí)間到辦公室里看點(diǎn)資料)開(kāi)始從以及漢達(dá)協(xié)會(huì)歷年開(kāi)展活動(dòng)的社工組的活動(dòng)資料等文獻(xiàn)資料著手了解漢達(dá)康福協(xié)會(huì)的發(fā)展歷程及其相關(guān)的工作內(nèi)容。雖然翻閱與漢達(dá)協(xié)會(huì)相關(guān)文獻(xiàn)資料的過(guò)程是一個(gè)較為枯燥的過(guò)程,但是這個(gè)過(guò)程對(duì)于我能夠更為深入的了解漢達(dá)協(xié)會(huì)起了很重要的作用。以下就是我對(duì)漢達(dá)協(xié)會(huì)的新的認(rèn)識(shí)
廣東漢達(dá)康福協(xié)會(huì)成立于1996年,是1994年在美國(guó)注冊(cè)的國(guó)際理想?yún)f(xié)會(huì)在中國(guó)的分支機(jī)構(gòu),漢達(dá)協(xié)會(huì)是在省民政廳注冊(cè)、由省衛(wèi)生廳主管的具有法人資格的非政府、非宗教、非盈利的社團(tuán)組織,是目前在中國(guó)唯一一家專門(mén)服務(wù)麻風(fēng)康復(fù)者和患者的具有麻風(fēng)防治專業(yè)背景的民間組織。漢達(dá)康福協(xié)會(huì)在廣西、云南、四川等三個(gè)省市設(shè)有項(xiàng)目部。
漢達(dá)康福協(xié)會(huì)的工作內(nèi)容在分為生理康復(fù)項(xiàng)目、社會(huì)經(jīng)濟(jì)康復(fù)項(xiàng)目和社會(huì)心理康復(fù)項(xiàng)目等三個(gè)板塊。
生理康復(fù)項(xiàng)目包括視力保護(hù)項(xiàng)目即流動(dòng)眼科手術(shù)工作隊(duì)、足底潰瘍防護(hù)項(xiàng)目、防護(hù)鞋項(xiàng)目及假肢項(xiàng)目等四個(gè)方面的工作內(nèi)容。
模具設(shè)計(jì)是一門(mén)專業(yè)技術(shù)課,涉及的領(lǐng)域多樣化,保括ug設(shè)計(jì)軟件、車床、銑床、數(shù)控車銑和加工中心以及電火花加工等,是一個(gè)相當(dāng)全面的專業(yè)。因此,學(xué)習(xí)模具設(shè)計(jì)應(yīng)該具有多方面的技術(shù)。由于此次培訓(xùn)時(shí)間比較短,并不能全面學(xué)習(xí),因此知識(shí)相對(duì)專一一些,所以在這次培訓(xùn)中,我們重點(diǎn)學(xué)習(xí)了ug軟件和電火花線切割這兩門(mén)技術(shù)。
ug軟件的學(xué)習(xí),采用的是項(xiàng)目教學(xué)法。通過(guò)設(shè)計(jì)一個(gè)模具的形式,將ug軟件中能夠用到的命令系統(tǒng)的掌握。這種教學(xué)方式比較新穎,雖然說(shuō)項(xiàng)目教學(xué)很早就提出了,但是真正用在教學(xué)上卻不好掌握。此次培訓(xùn)采用這種方式,充分將培訓(xùn)時(shí)間短、完成任務(wù)重的問(wèn)題解決,使學(xué)生在極短的時(shí)間里,掌握到極多的知識(shí)。在這20多天的培訓(xùn)中,我們通過(guò)幾個(gè)項(xiàng)目的操作練習(xí),基本上將ug軟件的常用命令以及簡(jiǎn)單使用掌握清楚,從而在考證考試中能夠得心應(yīng)手,最終獲得中級(jí)模具工的證書(shū)。
二、理論與實(shí)踐并存。
在實(shí)踐操作的環(huán)節(jié)中,我們重點(diǎn)學(xué)習(xí)了電火花線切割機(jī)的操作。首先我們從書(shū)本上將理論知識(shí)系統(tǒng)的研讀一遍,不懂得請(qǐng)教老師,將理論知識(shí)更多的記在頭腦中,然后,我們又通過(guò)實(shí)際操作機(jī)床,將理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中,達(dá)到理論與實(shí)踐并存。在操作過(guò)程中,從卷絲,上絲,對(duì)刀,作圖,我們一絲不茍;在出現(xiàn)問(wèn)題后,從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、檢查問(wèn)題、解決問(wèn)題三方面,我們嚴(yán)肅認(rèn)真;完成了一個(gè)產(chǎn)品后,從技術(shù)參數(shù)、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品外觀上,我們嚴(yán)格把關(guān)。辛辛苦苦20天的培訓(xùn),我們從一個(gè)門(mén)外漢到一個(gè)初級(jí)專業(yè)手,其中的辛酸,只能自己體會(huì),但是為了能夠?qū)W到技術(shù),能夠真正學(xué)到知識(shí),能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)帶回來(lái)教給我們的學(xué)生,我們無(wú)怨無(wú)悔。
三、取長(zhǎng)補(bǔ)短,服務(wù)教學(xué)。
在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下,不僅稅收工作本身,而且其他各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展都需要稅務(wù)信息,加快開(kāi)發(fā)稅務(wù)信息資源,是客觀形勢(shì)發(fā)展的必然要求,是全面服務(wù)稅務(wù)機(jī)關(guān)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策的需要,是推動(dòng)各項(xiàng)稅收政策更好地貫徹落實(shí)的需要,是提高稅務(wù)機(jī)關(guān)行政效能的需要,是稅務(wù)機(jī)關(guān)縱向聯(lián)系與橫向溝通的需要。
其次,稅務(wù)信息是領(lǐng)導(dǎo)決策的基礎(chǔ)和依據(jù)。在稅收實(shí)踐中,各級(jí)黨組要根據(jù)上級(jí)局和當(dāng)?shù)攸h委、政府工作的總體部署,針對(duì)工作中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題不斷對(duì)各項(xiàng)工作做出具體決策,提出新的措施,這些都離不開(kāi)稅務(wù)信息的基礎(chǔ)作用。
(一)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)作用。稅務(wù)信息是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)把握整體情況的有效途徑之一,它一方面為領(lǐng)導(dǎo)修正決策和確定下一步工作目標(biāo)提供總體思路;另一方面,信息又是領(lǐng)導(dǎo)了解各項(xiàng)方針、稅收政策在基層貫徹執(zhí)行情況的一條捷徑。一個(gè)中心工作的確定,一項(xiàng)重要舉措的出臺(tái),各基層單位貫徹落實(shí)情況怎樣,會(huì)遇到什么困難,共性的東西是什么,還有哪些需要領(lǐng)導(dǎo)迅速做出新的決策等等,都是領(lǐng)導(dǎo)十分關(guān)注的。稅務(wù)信息可以使領(lǐng)導(dǎo)靈敏、及時(shí)地掌握基層情況,從而在指導(dǎo)工作中做到心中有數(shù)。
(二)推動(dòng)工作作用。通過(guò)上報(bào)信息,不僅能反映本單位、基層征管單位在貫徹落實(shí)稅收政策、上級(jí)決策和中心工作的完成情況以及經(jīng)驗(yàn)和做法,也能反映基層單位在實(shí)際操作中存在的問(wèn)題和困難,還可以反映本單位需要上級(jí)出面協(xié)調(diào)解決的矛盾和問(wèn)題,通過(guò)及時(shí)加以解決,從而促進(jìn)各項(xiàng)稅收工作順利開(kāi)展。通過(guò)稅務(wù)信息發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、暴露矛盾,對(duì)反映的問(wèn)題及時(shí)認(rèn)真研究解決辦法,及早督查督辦,使問(wèn)題得到解決。
(三)溝通協(xié)調(diào)作用。運(yùn)用縱橫交錯(cuò)的稅務(wù)信息網(wǎng)絡(luò),對(duì)外,促使國(guó)稅機(jī)關(guān)與黨委、政府及其他部門(mén),加強(qiáng)交流、協(xié)調(diào)和配合,互通情報(bào),相互溝通,以利于聯(lián)系上下,溝通左右,相互配合;對(duì)內(nèi),加強(qiáng)系統(tǒng)內(nèi)部各級(jí)單位、各部門(mén)的情況交流,學(xué)習(xí)和借鑒,取長(zhǎng)補(bǔ)短,共謀發(fā)展。
(四)提高效率作用。稅務(wù)信息作為一種資源,它的系統(tǒng)性、廣泛性、層次性、綜合性、準(zhǔn)確性、針對(duì)性、有效性、依存性的特點(diǎn),決定了它的效率作用。通過(guò)對(duì)各種材料進(jìn)行精選、濃縮、提煉,可以使稅務(wù)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)在較短的時(shí)間得到較多的信息,為領(lǐng)導(dǎo)想大事、辦大事、辦成事創(chuàng)造條件。信息工作渠道多,上下通達(dá),可以加快工作運(yùn)轉(zhuǎn)速度,提高工作效率?;鶎訂挝坏母黜?xiàng)稅收工作情況,可以通過(guò)信息及時(shí)傳遞,使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題,提高工作效率,也可以避免現(xiàn)象的發(fā)生。同時(shí),稅務(wù)信息的及時(shí)傳遞為本部門(mén)、上級(jí)局以及相關(guān)部門(mén)相互協(xié)調(diào)配合。
二、當(dāng)前稅務(wù)信息工作中存在的問(wèn)題
近年來(lái),稅務(wù)信息工作已進(jìn)入到一個(gè)新的階段,信息網(wǎng)絡(luò)逐步形成,信息制度趨于規(guī)范化,信息傳遞手段不斷改善,信息容量不斷擴(kuò)充,信息質(zhì)量日益提高,信息在稅務(wù)工作決策中的滲透力和參與度有了明顯增強(qiáng),發(fā)揮了積極的作用。但當(dāng)前稅務(wù)信息工作中依然存在一些問(wèn)題:
(一)思想認(rèn)識(shí)上有誤區(qū)。一是部分干部認(rèn)為稅務(wù)信息工作是軟指標(biāo),相對(duì)稅收收入硬指標(biāo)而言顯得不那么重要。有些基層單位甚至發(fā)牢騷,正事還干不過(guò)來(lái),報(bào)什么信息?二是認(rèn)為信息工作與稅收工作聯(lián)系不大,對(duì)業(yè)務(wù)工作沒(méi)有多大作用。三是認(rèn)為信息工作是務(wù)虛的,既勞神費(fèi)力傷腦筋,又看不到明顯的成績(jī)。四是認(rèn)為信息工作是辦公室信息人員的事,與其他人員不相干。
(二)信息隊(duì)伍素質(zhì)有待提高。從總體上看,一支高素質(zhì)、高水平的信息專業(yè)隊(duì)伍尚未形成,信息員身兼數(shù)職,工作效率低。橫向到邊,縱向到底的網(wǎng)絡(luò)還未真正構(gòu)成,信息工作制度仍不完善,不能滿足各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策稅務(wù)工作的需求。有的信息人員不求上進(jìn),平時(shí)不加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),改善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)、拓寬知識(shí)面,不加強(qiáng)文筆磨練,寫(xiě)信息多年,一直是老一套、吃老本、無(wú)新招,眼高手低、長(zhǎng)進(jìn)不大;有的好逸惡勞,具備寫(xiě)信息、寫(xiě)好信息的能力和水平,卻作風(fēng)浮飄、辦事浮躁、好高騖遠(yuǎn)、不求深入、不精益求精,不能戰(zhàn)勝惰性心理,對(duì)好的題材熟視無(wú)睹,很難寫(xiě)出精品稿件。
(三)信息質(zhì)量不高。一是信息內(nèi)容存在“四多四少”現(xiàn)象,即:羅列情況和數(shù)據(jù)的多,深入分析的少;反映微觀方面的信息多,反映宏觀方面的信息少;反映動(dòng)態(tài)的信息多,反映事物內(nèi)在本質(zhì)聯(lián)系的信息少;就事論事的零碎的初級(jí)信息多,經(jīng)過(guò)調(diào)查研究的、系統(tǒng)的、綜合性的精品信息少。二是信息的滯后現(xiàn)象比較突出,缺乏超前思考,沒(méi)有及時(shí)捕捉和搜集材料;只注重積累,而忽視分析和預(yù)測(cè),信息質(zhì)量較低,立意不新。信息的滯后性直接影響到信息的時(shí)效性及其使用價(jià)值。
三、改進(jìn)稅務(wù)信息工作的有效途徑
質(zhì)量是信息的生命線。稅務(wù)信息不僅要準(zhǔn),而且參與決策價(jià)值要高,力求在有的放矢的基礎(chǔ)上,保證信息內(nèi)容具有啟迪性、預(yù)測(cè)性、前瞻性、建議和指導(dǎo)的效能。要使稅務(wù)信息看得準(zhǔn)、抓得對(duì)、報(bào)得出、用得上,關(guān)鍵是要在提高報(bào)送質(zhì)量上下功夫。
(一)研究服務(wù)對(duì)象,領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖。稅務(wù)信息傳遞的對(duì)象不僅有上級(jí)稅務(wù)部門(mén),而且還有政府及其有關(guān)部門(mén)。因此,要根據(jù)這些部門(mén)對(duì)稅務(wù)信息的需求程度和層次,及時(shí)提供不同內(nèi)容的信息。要經(jīng)常注意了解領(lǐng)導(dǎo)在思考什么、關(guān)心什么,掌握領(lǐng)導(dǎo)的注意力和興奮點(diǎn),站在領(lǐng)導(dǎo)者的高度觀察和研究問(wèn)題,這樣,所提供的信息才能適用對(duì)路,才能收到事半功倍的效果。
(二)把握工作重點(diǎn),提供“對(duì)路”信息。信息員要圍繞各時(shí)期稅收中心工作和黨政領(lǐng)導(dǎo)所關(guān)心的問(wèn)題報(bào)送信息。當(dāng)前和今后一定時(shí)期要緊緊圍繞省局稅收管理基礎(chǔ)年建設(shè)、稅務(wù)文化建設(shè)、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制運(yùn)行、教育培訓(xùn)、行風(fēng)建設(shè)、文明創(chuàng)建、效能考核等重點(diǎn)工作部署的落實(shí)情況報(bào)送信息。從實(shí)踐工作看,能提供“對(duì)路”信息,應(yīng)注意抓住幾方面的內(nèi)容:一是及時(shí)搜集和反映本部門(mén)貫徹執(zhí)行上級(jí)重要政策、決策和工作部署的進(jìn)展情況;二是搜集和分析所在地區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況,反映經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)、存在問(wèn)題對(duì)稅收收入以及稅收工作的影響及其對(duì)策措施;三是搜集和反映新形勢(shì)下稅收工作的新問(wèn)題、新情況、新措施、新思路;四是搜集和反映干部群眾及廣大納稅戶對(duì)稅收工作的呼聲、反映、意見(jiàn)、建議、要求,以及帶有傾向性、苗頭性的問(wèn)題。
實(shí)習(xí)期個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告(一)時(shí)光荏苒,歲月穿梭!轉(zhuǎn)眼間我的工作實(shí)習(xí)期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵(lì)和幫助,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們堅(jiān)定的信念,和同事們積極樂(lè)觀的精神。在對(duì)大家肅然起敬的同時(shí),也為我有機(jī)會(huì)成為機(jī)構(gòu)正式員工而感到光榮和興奮!
在這半年的時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的不懈努力,我各方面均取得了一定的進(jìn)步。
記得初到機(jī)構(gòu)時(shí),我對(duì)機(jī)構(gòu)的了解僅僅局限于機(jī)構(gòu)網(wǎng)站的簡(jiǎn)單介紹,對(duì)社工的了解也僅僅限于書(shū)面知識(shí)和一些網(wǎng)絡(luò)下載案例。所以,試用期中如何去認(rèn)識(shí)、了解并熟悉自己所從事的行業(yè),便成了我的當(dāng)務(wù)之急。
在以機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)社工身份工作的這一個(gè)多月中,我有幸參加了兩次深圳市召
開(kāi)的社會(huì)工作領(lǐng)域的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和一次機(jī)構(gòu)組織的社工朋輩交流會(huì),受益匪淺,感覺(jué)這是一份關(guān)榮而附有挑戰(zhàn)的工作。學(xué)習(xí)是取得一切進(jìn)步的前提和基礎(chǔ)。在這段時(shí)間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了機(jī)構(gòu)和社工各相關(guān)資料,并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材,日常工作的積累使我對(duì)社工有了更加深刻的認(rèn)識(shí),也意識(shí)到了社工對(duì)中國(guó)社會(huì)公共服務(wù)事業(yè)的
改革與社會(huì)基礎(chǔ)服務(wù)工作的完善所起的重大作用,更加認(rèn)識(shí)到自己肩上的責(zé)任之重。
在這半年的時(shí)間里,我兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,不遲到不早退,并積極自覺(jué)利用節(jié)假日參與機(jī)構(gòu)與機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)與加班工作,嚴(yán)格遵守機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履行崗位職責(zé),工作能力得到了一定的提高。
我所在的項(xiàng)目部是一個(gè)充滿激情和挑戰(zhàn)的部門(mén),我要認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,做好自己的本職工作,努力完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。
在今后的工作中,我將努力提高業(yè)務(wù)水平,克服不足,朝著以下幾個(gè)方向努力:
1、在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)社工理論知識(shí),通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)社工工作技能。
2、提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待工作中每一項(xiàng)任務(wù)。
以上是我對(duì)這半年實(shí)習(xí)期的淺薄認(rèn)識(shí)與簡(jiǎn)單總結(jié),有不妥之處,希望各位領(lǐng)導(dǎo)與同事多多批評(píng)指正。謝謝!
實(shí)習(xí)期個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告(二)2020年我有幸走上大學(xué)生社工這一工作崗位實(shí)習(xí),在這近半年多的時(shí)間里我感受到了社區(qū)的風(fēng)土人情,熟悉基層事務(wù),逐步適應(yīng)和習(xí)慣這里的生活和工作方式,基本完成了從一名學(xué)生到社工的轉(zhuǎn)變。在這期間,我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),努力工作,較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),全身心投入到工作中去,現(xiàn)將自己兩年來(lái)的實(shí)際工作情況向組織匯報(bào)如下:
一、踏實(shí)做人 扎實(shí)做事
(一)虛心學(xué)習(xí),積極實(shí)踐。作為剛來(lái)到社區(qū)的大學(xué)生社工,由于對(duì)社區(qū)基層工作還很陌生,有很多工作和情況都還不了解,所以工作無(wú)法開(kāi)展。因此對(duì)于我來(lái)說(shuō),首先要做的就是抱著虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度,去認(rèn)識(shí)社區(qū),去實(shí)踐社區(qū)工作。子曰:“三人行,必有我?guī)煛?,?duì)于社區(qū)工作,我們都還只是一個(gè)“小學(xué)生”。到社區(qū)任職以后,我一直堅(jiān)持學(xué)習(xí),向群眾學(xué)習(xí),以他人為師,廣泛學(xué)習(xí)社區(qū)基層干部群眾好的工作經(jīng)驗(yàn)、工作方法和工作精神,認(rèn)識(shí)把握社區(qū)工作的特點(diǎn)和規(guī)律,探尋社區(qū)工作的路徑和方法,向社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)、前輩們請(qǐng)教,向他們討學(xué)問(wèn)、求經(jīng)驗(yàn)、學(xué)方法。通過(guò)學(xué)習(xí),了解社區(qū),吃透社區(qū);通過(guò)學(xué)習(xí),增長(zhǎng)本領(lǐng),切實(shí)增強(qiáng)為民辦事的能力。
(二)2年來(lái)所做的主要工作及成就。
1、關(guān)注民生,民政、低保工作落到實(shí)處。
民政對(duì)象范圍廣、覆蓋面大,在工作中我將工作重心放在了包括老年人、空巢老人、殘疾人、低保人員在內(nèi)的弱勢(shì)群體和困難群體身上,積極為他們排憂解難,提供良好服務(wù)。20_、20_年春節(jié)前夕,我陪同社區(qū)主任對(duì)低保戶,生重病人員,殘疾人,孤寡老人等困難群體進(jìn)行走訪摸底,將慰問(wèn)工作做細(xì)做實(shí),確保慰問(wèn)一戶不漏,確實(shí)把政府的溫暖送到困難家庭,使困難家庭過(guò)一個(gè)歡樂(lè)、祥和的春節(jié)。20_年年底,我參與到對(duì)社區(qū)低保戶審核的工作中去,嚴(yán)格按照上級(jí)有關(guān)精神,做到公平、公正、公開(kāi),圓滿完成了對(duì)我社區(qū)低保戶的審核工作。
2、“7.28”事件發(fā)生后,根據(jù)街道上級(jí)部門(mén)的緊急通知要求,我參加到街道組織的民兵應(yīng)急小分隊(duì),配合武警部隊(duì)、公安干警執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)維穩(wěn)任務(wù)。
在此次應(yīng)急維穩(wěn)行動(dòng)中,我們民兵應(yīng)急小分隊(duì)充分發(fā)揚(yáng)“一方有難,八方支援”的互助精神,放棄休息時(shí)間,冒著高溫、連續(xù)奮戰(zhàn),為善后工作有條不紊地開(kāi)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
3、熱情細(xì)致,做好宣傳服務(wù)。
作為大學(xué)生社工,信息宣傳工作自然成了我的本職工作。我除了幫助社區(qū)兩委人員做好各方面宣傳工作之外,還及時(shí)的整理好各類檔案,做到有條不紊。
4、運(yùn)用知識(shí),提高自身才能。
在社區(qū)里有很多材料總結(jié)手續(xù)需要我們撰寫(xiě)和處理,這樣我們剛畢業(yè)的大學(xué)生就有了用武之地。在社區(qū)里我經(jīng)常幫助兩委領(lǐng)導(dǎo)和百姓進(jìn)行材料的寫(xiě)作和整理的工作,既提高了我的寫(xiě)作水平,也提高了此類事情的工作效率。
5、積極主動(dòng),承擔(dān)人普工作。
人口普查是國(guó)家政策的重要參考數(shù)據(jù),作為大學(xué)生“社工”,主動(dòng)承擔(dān)社區(qū)人口普查工作是熟悉社區(qū)環(huán)境,提升自身能力的鍛煉機(jī)會(huì)。為此,我認(rèn)真學(xué)習(xí)人普知識(shí),積極
參加到人普工作,努力掌握人普技巧,入戶調(diào)查,以房找人,做到不漏人、不少人、不多人。按時(shí)、保質(zhì)地完成街道人普辦的工作部署。
二、工作中的一些心得體會(huì)
1、扎實(shí)的基礎(chǔ)是做好工作的前提。
記得在_年區(qū)民政局組織的培訓(xùn)會(huì)上,毛副區(qū)長(zhǎng)說(shuō)過(guò) “基礎(chǔ)不牢,地動(dòng)山搖”。通過(guò)這2年的工作,我深刻意識(shí)到這句話的意義。我到社區(qū)工作半年多來(lái),自己認(rèn)為最重要的一件事情就是將社區(qū)居民的戶籍信息電子化。剛到社區(qū)的時(shí)候,社區(qū)主任將一本從派出所復(fù)印來(lái)的社區(qū)戶籍信息表交給我,告訴我未來(lái)的許多工作都要翻這個(gè)本子查閱信息,于是我用了一個(gè)星期的時(shí)間,將這本戶籍信息表輸?shù)搅穗娔X里。直到現(xiàn)在,這份全員信息表都給我的工作帶來(lái)了無(wú)限的便利。當(dāng)我們這些身處基層的工作人員不能夠熟練了解基礎(chǔ)知識(shí),掌握方針政策的時(shí)候,往往以為這老百姓要多跑路,多費(fèi)力。所以我們必須要加強(qiáng)學(xué)習(xí),牢固掌握自身專業(yè)知識(shí),這樣才能更好的為社區(qū)居民服務(wù)。
2、善于溝通是做好工作的保障。
記得剛剛加入工作的時(shí)候,最怕的就是有人來(lái)找,總想著躲開(kāi)群眾,和群眾溝通起來(lái)困難重重。這點(diǎn)與社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們比起來(lái),我的差距很大。往往一些在我們面前氣勢(shì)洶洶的群眾,主任來(lái)了之后,拉幾句家常,開(kāi)兩個(gè)玩笑,就變的緩和了許多。與群眾溝通的能力是我今后工作需要大力學(xué)習(xí)的。
回顧這半年多的實(shí)習(xí)工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步、新的成績(jī),但我也深刻認(rèn)識(shí)到自己還存在著諸如理論知識(shí)不足,
處理實(shí)際問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)欠缺等不足之處??傊?,我在今后的工作、學(xué)習(xí)中要嚴(yán)格要求自己,從身邊一點(diǎn)一滴的小事做起,積極真誠(chéng)的努力,不斷加強(qiáng)實(shí)踐,克服缺點(diǎn),彌補(bǔ)不足,協(xié)助各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作任務(wù),力爭(zhēng)在社區(qū)這一工作崗位上創(chuàng)造新的、更大的業(yè)績(jī)!
實(shí)習(xí)期個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告(三)實(shí)習(xí)的經(jīng)歷總是令人那么難忘,實(shí)習(xí)的時(shí)光也總是一眨眼就過(guò)去了。回首我來(lái)到酒店實(shí)習(xí)的六個(gè)月,恍惚還是昨天才來(lái)到這里一般。雖然剛進(jìn)酒店時(shí)的場(chǎng)景還是和現(xiàn)在一樣,但是現(xiàn)在的自己和那個(gè)時(shí)候的自己已經(jīng)變得不一樣了??创挛锏男木匙兞耍兊酶永硇院统墒炝?。工作的辦事能力也變了,以前猶猶豫豫,畏手畏腳的,什么事情也辦不好,現(xiàn)在變得更加果斷,更加會(huì)處理事情了。性格也變了,以前是內(nèi)向,不敢跟陌生人說(shuō)話,現(xiàn)在變的既開(kāi)朗又活撥,和陌生人聊起天來(lái)一點(diǎn)也不怯場(chǎng)了。這些明顯的變化,都是在我們酒店六個(gè)月的實(shí)習(xí)期里做出的改變。所以我要感謝酒店給了我這個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),給了我一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì),感謝銀行在這六個(gè)月以來(lái)對(duì)我的栽培與訓(xùn)練,才能讓我產(chǎn)生了這些變化,才能讓我成長(zhǎng)的這么快。
我大學(xué)學(xué)的是酒店管理專業(yè),而我們學(xué)校歷來(lái)就和我們酒店有合作關(guān)系,所以在學(xué)校召開(kāi)校園招聘會(huì)的時(shí)候,我們老師就極力的向我們專業(yè)推薦_酒店。在聽(tīng)完我們老師對(duì)_酒店的介紹后,我就被_酒店里的工作環(huán)境和企業(yè)文化深深所吸引,所以我當(dāng)即就決定要去_酒店實(shí)習(xí)。有了這個(gè)決心后,我就開(kāi)始了行動(dòng),投簡(jiǎn)歷,準(zhǔn)備面試,在最后我也很幸運(yùn)的被錄取上了。就這樣我來(lái)到了我們酒店開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)生涯。
我們剛進(jìn)酒店最先都要從服務(wù)員做起,所以我們這一批實(shí)習(xí)生有的被分到中餐廳去了,有的被分到西餐廳去了。而我則是在西餐廳,這是我最不想被分到的部門(mén),因?yàn)槲鞑蛷d里會(huì)有很多外國(guó)朋友來(lái)吃飯,我連和我們中國(guó)人都溝通不好,怎么還敢和外國(guó)人進(jìn)行交流,況且我英語(yǔ)又不好。但是沒(méi)有辦法我也只能硬著頭皮上了,果然第一個(gè)月就出現(xiàn)了很多狀況,上菜上錯(cuò)了,收碟子也把碟子給砸了,禮儀不對(duì),擺盤(pán)也不對(duì),沒(méi)少讓我們西餐部的經(jīng)理為心。
我覺(jué)得這樣下去實(shí)在是不行,所以在第二個(gè)月的時(shí)候,我就開(kāi)始進(jìn)行了改變。上菜經(jīng)常上錯(cuò),我就把西餐廳的所有菜單一遍遍的背下來(lái),記在腦海里。收碟子經(jīng)常會(huì)摔壞碟子,我就盡量讓自己在平時(shí)的時(shí)候細(xì)心一點(diǎn),手腳輕一點(diǎn),不再毛毛躁躁的。禮儀不對(duì),擺盤(pán)也不知道擺,我就跟著老員工學(xué),不懂得地方就問(wèn)。不懂得和外國(guó)朋友交流,我就每天晚上記大量的單詞,聽(tīng)英語(yǔ)歌單看英語(yǔ)電影,訓(xùn)練我的英語(yǔ)聽(tīng)力能力。就這樣,經(jīng)過(guò)我?guī)讉€(gè)月的積累和堅(jiān)持,我終于有了進(jìn)步,經(jīng)理對(duì)我的訓(xùn)斥聲也變成了贊揚(yáng)聲,我不僅在平時(shí)的工作上做的很優(yōu)秀,我現(xiàn)在還能和外國(guó)朋友進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的英語(yǔ)聊天。
所以這六個(gè)月實(shí)習(xí)工作里,我最驕傲的成長(zhǎng)就是我的英語(yǔ)口語(yǔ)這方面了。但是我要繼續(xù)努力下去,繼續(xù)堅(jiān)持學(xué)習(xí)下去。這樣我才會(huì)更加優(yōu)秀,才會(huì)在我們酒店里表現(xiàn)的更好。
實(shí)習(xí)期個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告(四)試用期間,我作為一名會(huì)計(jì),勤奮刻苦的學(xué)習(xí),在前進(jìn)的路上沒(méi)有停下腳步。我知道自己作為剛剛畢業(yè)的一名應(yīng)屆生,有很多的東西都是需要去學(xué)習(xí)的。所以在這幾個(gè)月的試用期里,我一直都保持著一個(gè)上進(jìn)的心態(tài),積極地參與各項(xiàng)工作,珍惜每個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和空間。感謝公司這個(gè)平臺(tái)給予我發(fā)展的機(jī)會(huì),也感謝部門(mén)幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)以及同事,感謝大家的幫助,也感恩各位的扶持和付出。
進(jìn)入公司之后,我做的第一件事情就是端正自己的心態(tài),保持一個(gè)學(xué)習(xí)的態(tài)度,積極融入這個(gè)大集體之中,自己能夠幫的事情盡量去幫。跟同事們打好關(guān)系是步入公司的第一步,雖然這個(gè)過(guò)程是固然有些艱難的,但是我也盡量去做到了。剛剛進(jìn)入社會(huì)的我,的確很自卑,有時(shí)候覺(jué)得自己也很卑微,來(lái)到這個(gè)崗位上,發(fā)現(xiàn)自己真的缺乏太多的東西了。
大學(xué)這幾年的學(xué)習(xí),雖然為我打下了基礎(chǔ),但是當(dāng)我真的實(shí)踐起來(lái)的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)真是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。所以一開(kāi)始的時(shí)候,我真的很糾結(jié)。一方面是對(duì)自己的不滿意,另一方面渴望得到更快的進(jìn)步,在這樣的雙重壓力之下,我還是堅(jiān)強(qiáng)的扛過(guò)來(lái)的。走過(guò)了這段路,我也真正的成長(zhǎng)起來(lái)了,做事情更加理性,在處理工作問(wèn)題的時(shí)候也越來(lái)越淡定理智了。大家共同見(jiàn)證了我的改變,而這一切也不只是自己的努力,更是眾多人的幫助而完成的。
在這段時(shí)間里,我積極上進(jìn),刻苦求學(xué),在跟著_學(xué)習(xí)的同時(shí),我也盡量爭(zhēng)取每一次可以提升的機(jī)會(huì)。比如說(shuō)有培訓(xùn)會(huì)的時(shí)候,一定會(huì)積極參與。平時(shí)有空的時(shí)候,也會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上學(xué)習(xí)一些東西。遇到問(wèn)題的時(shí)候,也會(huì)積極去詢問(wèn)同事,詢問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)。
其實(shí)這一路走來(lái),我也是非常不容易的,跌倒過(guò)很多次,也爬起來(lái)了很多次,其實(shí)走下來(lái),發(fā)現(xiàn)自己在這樣的反復(fù)之中也進(jìn)步了不少。至少我現(xiàn)在是足夠獨(dú)立的,也是足夠自信的。我成功的走上了會(huì)計(jì)的這條道路,現(xiàn)在我也能夠獨(dú)立的處理各項(xiàng)事情了。這一些成長(zhǎng)和進(jìn)步,都是寶貴的一些人生經(jīng)歷。它慢慢填充了我的生活,也慢慢填充了我這段歲月。
這次試用期的總結(jié)差不多就這些了,其實(shí)還有很多的地方都是我可以去深究的。但是我相信未來(lái)我會(huì)有更好的表現(xiàn),也希望大家能夠?qū)ξ依^續(xù)保持期待,謝謝大家。
實(shí)習(xí)期個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告(五)我是_,做的工作是客服。目前我在客服工作的試用期已經(jīng)到了,我也面臨轉(zhuǎn)正了,這讓我很激動(dòng),對(duì)自己這三月的試用期工作,讓我受益挺多的,如此也來(lái)對(duì)自己這工作做總結(jié)。
試用期里的客服工作,我只要負(fù)責(zé)把公司給的客戶電話打通,同時(shí)做好每個(gè)客戶要去處理的問(wèn)題,并記錄下來(lái),大部分時(shí)間基本上是守在自己座位上,不停的打客戶的電話,不僅是維持與客戶的聯(lián)系,也是對(duì)客戶所辦理的業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)查,希望能為客戶提供更好的服務(wù),讓客戶更加信賴我們公司。
三個(gè)月我在這崗位上每天要打_個(gè)電話,剛開(kāi)始去做這工作時(shí),我還不能適應(yīng),因?yàn)榭头灿锌头フf(shuō)的話,而我記憶不好,為此我在起初工作時(shí),也是碰到過(guò)很多壁的,也總是被客戶挨罵,因此我下了班回到宿舍,也會(huì)去背那些客服專用語(yǔ),只希望自己在工作時(shí),能夠順暢的去跟客戶溝通,對(duì)客戶表現(xiàn)出更好的禮貌。在我過(guò)了一個(gè)月后,我基本上就能把所有的專業(yè)用語(yǔ)記下來(lái),在與我們的客戶進(jìn)行溝通時(shí),終于達(dá)到了令客戶滿意的結(jié)果了,我在這個(gè)過(guò)程中也是很享受的,因?yàn)槲夷茉谶@份工作上找到我的價(jià)值,這是令我很驚喜的地方。
在做客服的三個(gè)月里,我從一開(kāi)始的不適應(yīng),到現(xiàn)在我能夠去加班工作,進(jìn)步真的很大,再也不是一個(gè)什么都不懂的人了。試用期已經(jīng)過(guò)去,我從這工作里學(xué)到的不僅是關(guān)于客服的知識(shí)和技能,更多是對(duì)自己的歷練,讓我更加明白在這個(gè)社會(huì)上,我們要去努力,要靠自己,努力達(dá)成自己想要的。
對(duì)國(guó)美電器的經(jīng)營(yíng)之道有了更深刻的認(rèn)識(shí)。踏入國(guó)美之前,對(duì)他的認(rèn)識(shí)僅停留在紙面上,只知道黃光裕先生創(chuàng)業(yè)的艱辛,國(guó)美驚人的成長(zhǎng)速度,以及國(guó)美電器是國(guó)內(nèi)家電零售行業(yè)的第一。但是實(shí)習(xí)工作卻使我更融入到其中,強(qiáng)烈感受到其“創(chuàng)新,開(kāi)放,合作,競(jìng)爭(zhēng)”的經(jīng)營(yíng)之道,也逐步認(rèn)識(shí)到經(jīng)營(yíng)之道是國(guó)美經(jīng)營(yíng)的基本指導(dǎo)原則,是對(duì)過(guò)去成功經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),是對(duì)企業(yè)未來(lái)生存必備條件的系統(tǒng)認(rèn)識(shí)。國(guó)美的經(jīng)營(yíng)的成功與否取決于企業(yè)是否具備足夠的創(chuàng)新能力,是否能夠保持持續(xù)的開(kāi)放心態(tài),是否與上海廠家的密切合作,是否能夠在競(jìng)爭(zhēng)中不斷獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
對(duì)銷售工作有了切身的體會(huì)。每天八個(gè)小時(shí)的柜臺(tái)銷售工作,使我認(rèn)識(shí)到銷售是一種“雙贏的藝術(shù)”。在學(xué)校里的課堂上所學(xué)到的理論知識(shí)在實(shí)戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)顯得很蒼白無(wú)力。比方說(shuō),要抓住顧客的心理,具體到行動(dòng)之中卻沒(méi)有有效的行動(dòng)?,F(xiàn)在我卻知道要觀察顧客的眼睛,再仔細(xì)一點(diǎn)就是瞳孔,越大說(shuō)明顧客越喜愛(ài),另外顧客所問(wèn)的問(wèn)題越細(xì)成交的可能性越大。
掌握了一些人與人之間的溝通方式和技巧。銷售最能鍛煉人的溝通性,在交流過(guò)程中一定要表現(xiàn)出友好的態(tài)度。平易近人,隨和才能達(dá)到交易成功的目的。另外在介紹產(chǎn)品的時(shí)候要如實(shí)回答,表現(xiàn)出很大的誠(chéng)信,成功的交易是建立在良好的信任基礎(chǔ)之上的。
儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制是指居民在金融機(jī)構(gòu)開(kāi)戶和辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)時(shí),必須出示有效身份證明,銀行員工有義務(wù)給予記錄,并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護(hù)個(gè)人利益和維護(hù)國(guó)家利益的前提下,促進(jìn)金融體系在公平、公正、公開(kāi)的基礎(chǔ)上進(jìn)行,保證個(gè)人金融資產(chǎn)的真實(shí)性、合法性。
我國(guó)建國(guó)五十年來(lái),儲(chǔ)蓄存款制度一直實(shí)行的是記名(虛名)儲(chǔ)蓄制度。其記名可以是真名、假名、代碼亦可以是親友的名字。特別是活期儲(chǔ)蓄,銀行只認(rèn)存折不認(rèn)人,只要取款人提供存折出示印鑒或輸對(duì)密碼(由取款人開(kāi)戶時(shí)約定)銀行即按折付款。儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制是發(fā)達(dá)國(guó)家早已實(shí)行的一項(xiàng)金融制度,也是絕大多數(shù)發(fā)展中國(guó)家實(shí)行的金融制度.
二、為什么要實(shí)儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制
我國(guó)現(xiàn)行的儲(chǔ)蓄存款記名制可以說(shuō)從源頭上造成了一系列社會(huì)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題,已經(jīng)妨礙了改革開(kāi)放的進(jìn)程,到了積重難返的地步。
1、儲(chǔ)蓄存款加快增長(zhǎng)現(xiàn)象下掩蓋了觸目驚心的社會(huì)財(cái)富轉(zhuǎn)移。截止1999年6月末,我國(guó)商業(yè)銀行儲(chǔ)蓄存款總額(本外幣全折人民幣)達(dá)6.3萬(wàn)億元。我國(guó)居民儲(chǔ)蓄存款是呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)的,1987年,我國(guó)居民儲(chǔ)蓄存款余額僅3073億元,1992年突破1萬(wàn)億元,1994年突破2萬(wàn)億元,t995年突破3萬(wàn)億元,到1998年末更,全國(guó)公務(wù)員共同天地是達(dá)5.3萬(wàn)億元,而僅僅半年,1999年6月末已達(dá)6.3萬(wàn)億元。1992年以來(lái),我國(guó)gdp增長(zhǎng)率雖然走上了快速增長(zhǎng)的通道,最高的年份是1992年的14.1%,最低的年份是1998年的7.8%,從92年到98年,算術(shù)平均數(shù)也僅10.76%,gdp的增長(zhǎng)與儲(chǔ)蓄存款增長(zhǎng)不同步,這說(shuō)明兩點(diǎn),一是國(guó)民收入的分配過(guò)份向個(gè)人傾斜。二是有些個(gè)人收入已經(jīng)不來(lái)源于國(guó)民收入,而是直接來(lái)源于國(guó)有資產(chǎn)的流失。
2、稅收征管困難,偷逃稅款嚴(yán)重。納稅是公民的義務(wù),但在現(xiàn)實(shí)條件下,能偷逃稅賦成了個(gè)人的本事,對(duì)不少財(cái)務(wù)管理人員來(lái)說(shuō),逃稅倒成了其義務(wù),我國(guó)個(gè)人所得稅規(guī)模占人均gdp的比重大約在0.28%左右,遠(yuǎn)低于發(fā)展中國(guó)家平均水平的2.1%,稅源流失過(guò)多,根源在于我國(guó)的現(xiàn)行儲(chǔ)蓄存款制度根本無(wú)法支持個(gè)人所得稅的征收和監(jiān)管,而存款制度的不完善,不利于建立公民的信用體系,不能明確個(gè)人對(duì)國(guó)家應(yīng)盡的義務(wù),無(wú)法通過(guò)稅收杠桿調(diào)節(jié)居民收入差距和貧富差距,緩解社會(huì)矛盾,使國(guó)家集中力量辦大事。
3、使我國(guó)的相關(guān)調(diào)整政策無(wú)所適從,實(shí)施效果大打折扣。比如,針對(duì)我國(guó)內(nèi)需不旺、消費(fèi)疲軟的狀況,國(guó)家出臺(tái)了一系列刺激消費(fèi)的政策,如連續(xù)下調(diào)利率、鼓勵(lì)消費(fèi)信貸、征收儲(chǔ)蓄利息所得稅、增加公務(wù)員和事業(yè)單位人員工資收入、刺激教育消費(fèi)等等,但這些政策實(shí)施效果很不明顯,為什么?因?yàn)閮?chǔ)蓄存款記名制掩蓋了貧富差距,立法和行政機(jī)構(gòu)很難對(duì)癥下藥,對(duì)少部分暴富階層的人士來(lái)說(shuō)(據(jù)非官方資料,這部分僅占存款人數(shù)7%的階層控制了約60%以上的儲(chǔ)蓄存款總額),收入只是數(shù)字的增加減少,錢(qián)對(duì)他們來(lái)說(shuō)幾輩子也花不完,該有的都有了,因此他們對(duì)刺激消費(fèi)的政策很麻木。
4、個(gè)人信用制度無(wú)法建立起來(lái)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是信用經(jīng)濟(jì),一切經(jīng)濟(jì)關(guān)系要靠信用來(lái)維系,沒(méi)有好的信用制度,就會(huì)產(chǎn)生“交易冷淡”和“投資鎖定”現(xiàn)象,由于互不信任,交易方式會(huì)向現(xiàn)金交易和以貨易貨等原始的刻板的方式滑落,“銀行惜貸、企業(yè)惜投、個(gè)人惜借”的悲觀情緒彌漫,造成經(jīng)濟(jì)活力日益下降,宏觀調(diào)控政策難以發(fā)揮作用。個(gè)人信用制度建立當(dāng)然是一個(gè)復(fù)雜的程序,涉及到金融法律法規(guī)建設(shè)、金融產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新等諸多內(nèi)容,但儲(chǔ)蓄暑期實(shí)習(xí)報(bào)告存款實(shí)名制則是最基本、最核心的內(nèi)容。
三、如何實(shí)行儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制
1、以現(xiàn)有的個(gè)人身份證號(hào)碼為基礎(chǔ),建立儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制。信用是公民活在世上的面子和通行證,個(gè)人信用的好壞直接關(guān)系到能否享受貸款、透支和分期付款,還影響到退休保障。在儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制的記錄和支持下,每個(gè)人的每一筆收入、交易、納稅、借款、還款的情況都記錄在案,作為考核信用的基礎(chǔ)。
2、明確一個(gè)申報(bào)確認(rèn)期,對(duì)現(xiàn)有個(gè)人帳戶及個(gè)人財(cái)產(chǎn)進(jìn)行申報(bào)登記,說(shuō)明可計(jì)算的合法來(lái)源,對(duì)于到期按兵不動(dòng),無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的,以及無(wú)法說(shuō)明合法來(lái)源的,國(guó)家給予凍結(jié)調(diào)查,違法收入將沒(méi)收充公。
3、實(shí)行銀行帳戶與稅務(wù)機(jī)關(guān)聯(lián)網(wǎng),個(gè)人帳戶收支情況在授權(quán)范圍內(nèi)報(bào)送稅務(wù)局,由稅務(wù)局作為納稅依據(jù),稅務(wù)局有義務(wù)對(duì)個(gè)人財(cái)產(chǎn)高度保密,并建立相應(yīng)的懲罰措施。為堵塞現(xiàn)金交易、逃避稅務(wù)檢查的漏洞,銀行應(yīng)嚴(yán)格控制大額存取款的數(shù)量和次數(shù),對(duì)不正常情況報(bào)送稅務(wù)局。
4、要促進(jìn)支付手段的票據(jù)化,為財(cái)產(chǎn)登記和依法征稅提供依據(jù)。尤其是個(gè)人帳戶要普及支票轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù),票據(jù)清算要實(shí)現(xiàn)電子化、即時(shí)化、通存通兌化,切實(shí)提供“隨時(shí)、隨地、隨意”的個(gè)人轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù),逐步改變傳統(tǒng)的依賴現(xiàn)金交易的做法。
四、實(shí)行儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制中要注意減輕負(fù)面影響
50年來(lái),我們是靠廣大老百姓的勤儉節(jié)約的美德和高儲(chǔ)蓄率才支撐起社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定和發(fā)展。金融是經(jīng)濟(jì)的核心,金融穩(wěn)定了,人心才能穩(wěn)定,社會(huì)才能穩(wěn)定和發(fā)展。發(fā)展儲(chǔ)蓄需要安全感,安全感源于儲(chǔ)蓄保密性,實(shí)行儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制,有可能造成存款人不安全心理的增加,因?yàn)椤芭侣陡弧笔且环N普遍的社會(huì)心理,老百姓怕露富,分子也怕露富,如何在兩者之間權(quán)衡,趨利避害,很費(fèi)思量,這是我們實(shí)行儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制要考慮的第一個(gè)問(wèn)題。第二,推出儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制后,大批黑色和灰色收入將退出銀行儲(chǔ)蓄,一部分深懷恐慌心理的老百姓也可能提款增加,而這種存款下降必然首先沖擊中小銀行,因?yàn)橹行°y行的歷史、背景和存款實(shí)力一直是老百姓把握不住的。存款的過(guò)份提取將造成銀行流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)和支付壓力,所謂水落石出,存款的下降有可能使商業(yè)銀行的不良資產(chǎn)突冗出來(lái),由此沖擊到整個(gè)銀行體系,甚至引起金融恐慌。,全國(guó)公務(wù)員共同天地
因此,減輕實(shí)行儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制的負(fù)面影響,關(guān)鍵要做好以下三點(diǎn):
貼片車間是我實(shí)習(xí)的第一個(gè)車間,這個(gè)車間的員工們主要是完成各類面板的貼片,包括機(jī)器貼片和人工貼片,剪腳、刷錫、燒程序、爐前查板、烙鐵、扭螺絲、爐后查板等工序。在貼片車間的實(shí)習(xí)讓我見(jiàn)識(shí)到了高科技的高,一塊小小的面板在機(jī)器的控制下可以實(shí)現(xiàn)從自動(dòng)取板、打孔、取芯片,貼芯片等各種動(dòng)作,尤其是機(jī)器作業(yè)的精、準(zhǔn)、快不得不讓人為之驚嘆,在機(jī)器的“玩轉(zhuǎn)”下可以完成某些人工較為困難的工序,并且公司也正是采用這種高科技的SMT生產(chǎn)線大大減少了勞動(dòng)力。當(dāng)然貼片車間不僅僅是由幾條功能龐大的自動(dòng)生產(chǎn)線構(gòu)成的,還有部分工序是需要人為去修正與補(bǔ)充的,如手工貼片、刷錫、扭螺絲、剪腳、烙鐵、燒程序這些屬于半機(jī)械化的工序,并且就自動(dòng)化生產(chǎn)而言也是會(huì)時(shí)不時(shí)的出現(xiàn)故障的,需要有專業(yè)人士在聽(tīng)到報(bào)警聲之后去調(diào)試的。來(lái)到插件車間可以發(fā)現(xiàn)這里與貼片車間是天壤之別的,雖然其就坐落在貼片車間的隔壁,也可以清晰的耳聞貼片車間傳來(lái)機(jī)器打孔的“嗒嗒”聲,但是當(dāng)你處于這個(gè)車間時(shí),你會(huì)被整個(gè)車間的井然有序所感染,進(jìn)而忘卻了外界傳來(lái)的雜音,這里除了傳送帶上自動(dòng)流動(dòng)著的半成品之外,員工們都在默默地埋頭干手中的活,有的是左手插電容右手插三極管,有的是左手插排插右手插排母·····還有諸如三極管、二極管等插件,員工們不停地重復(fù)著,都沒(méi)有多余的動(dòng)作,產(chǎn)品的插件速度決定于傳送帶第一道工序工序者,一般情況下這道工序是由老員工操作,同時(shí)后面的員工啊也可以根據(jù)自身的速度調(diào)節(jié)一小段傳送帶的速度,如此才能一方面保證傳送帶的總體速度,另一方面又靈活調(diào)節(jié)不同工序所需的時(shí)間差異,從而達(dá)到一個(gè)最佳速度。傳送帶上最后一道工序也是由老員工操作,他們對(duì)于前面的各道工序都有一個(gè)熟練的掌握,因?yàn)檫@是一個(gè)糾錯(cuò)補(bǔ)漏的環(huán)節(jié),對(duì)于流到他們手中的已插件完畢的面板他們可以一眼就發(fā)現(xiàn)哪個(gè)插歪了,哪個(gè)方向插反了,哪個(gè)又是沒(méi)到位。經(jīng)過(guò)檢查后的面板的下一步是剪去面板背面過(guò)長(zhǎng)的腳,再就是拿到檢測(cè)環(huán)節(jié)去實(shí)際試驗(yàn),將制作好的面板放到數(shù)字機(jī)里面去測(cè)試是否合格。當(dāng)一塊塊空白的面板被貼片車間和插件車間加入的內(nèi)容并檢測(cè)合格之后被運(yùn)往半成品庫(kù),而后作為組裝車間的加工對(duì)象,我便尾隨這些半成品來(lái)到了組裝車間。我和羅瓊在二樓車間扭螺絲時(shí)抱怨手酸痛,肖助理曾笑我們沒(méi)去過(guò)組裝車間,那時(shí)不已為然,當(dāng)駐足于實(shí)地時(shí),隨著那一陣陣“隆隆”的敲打聲,聲聲鏗鏘有力,我便懂了,懂了這里更似體力車間。這個(gè)車間的員工們主要是將那些半成品組裝起來(lái),裝好之后還不夠,那些高頻頭之類的
產(chǎn)品是常年暴露于外面受風(fēng)吹雨打,所以為了延長(zhǎng)這類產(chǎn)品的壽命就要做防水加工,在那些外殼上面的縫隙處涂上膠水,待膠水干了用機(jī)器吹氣檢測(cè)是否有漏氣。多次檢測(cè)后方可包裝。數(shù)字機(jī)和機(jī)頂盒的組裝分在后面的幾條線上,這些產(chǎn)品的組裝工序很類似,都是貼銘牌、連AV線、震機(jī)、稱重、包裝等,這兩種機(jī)型長(zhǎng)得也很類似,但是內(nèi)容卻有很大的差別,內(nèi)容決定其功能,機(jī)頂盒要插卡使用,故機(jī)頂盒主要是在國(guó)內(nèi)銷售,而數(shù)字機(jī)主要是銷往國(guó)外。
三大車間在我的走馬觀花似地學(xué)習(xí)之后,我來(lái)到了倉(cāng)庫(kù)學(xué)習(xí),倉(cāng)庫(kù)分為材料庫(kù)、半成品庫(kù)以及成品庫(kù),材料庫(kù)有很多貨架,不同的材料根據(jù)重要性分為A類、B類、C類,分別擺放在不同的貨架上由不同的員工負(fù)責(zé),對(duì)不同的類別的材料的盤(pán)點(diǎn)要求是不同的,對(duì)不同的類別的材料的盤(pán)點(diǎn)時(shí)的盤(pán)盈盤(pán)虧的懲處也是不一樣的。材料種類繁多,但是每一種材料有唯一的料號(hào),倉(cāng)管員們就是以此來(lái)收發(fā)料的,久而久之就能夠很迅速的找到某一種材料的具置,而對(duì)于材料他們只有一個(gè)大概的概念,細(xì)到具體的型號(hào)他們是說(shuō)不上來(lái)的,也無(wú)法說(shuō)出材料的容量等。若是要知道容量的識(shí)別方法就只有去向車間的管理人員們咨詢。半成品庫(kù)和成品庫(kù)也是類似的,只是這些產(chǎn)品是用貨板置于一堆。半成品庫(kù)的材料分為機(jī)構(gòu)材料、板類材料。前框、上蓋、底板、遙控器、AV線屬機(jī)構(gòu)材料,這類材料中多數(shù)是購(gòu)進(jìn)的,電源板、面板、面板、主板、接線板屬板類材料,銘牌有VENUS、Jameson、Galaxy等。材料有有鉛和無(wú)鉛之分,含G的是無(wú)鉛類。成品庫(kù)的就是組裝車間完工后的產(chǎn)品,很多箱子都是長(zhǎng)的一樣的,但是是倉(cāng)管員則根據(jù)外箱上的嘜頭區(qū)別產(chǎn)品來(lái)發(fā)貨,正嘜是產(chǎn)品的名稱,側(cè)嘜是各個(gè)箱子的裝箱數(shù)量和凈重、毛重等信息。
在學(xué)習(xí)了產(chǎn)品的一些實(shí)物知識(shí)之后,我對(duì)從最初的購(gòu)入原材料到最后的銷售產(chǎn)品的流程是怎樣在計(jì)算機(jī)上反映的,這恐怕只有IT部的員工最熟悉了,他們控制著整個(gè)易飛系統(tǒng),生產(chǎn)車間和倉(cāng)管人員只對(duì)其為其政熟悉,卻沒(méi)有一個(gè)完整的概念,時(shí)常是當(dāng)各個(gè)崗位的員工不知道怎么操作時(shí)就來(lái)向IT部的高手們求救。IT部的人比較忙,就只給了我易飛系統(tǒng)的一些電子教材,讓我在那里自學(xué)。
自學(xué)了兩個(gè)上午后他們建議我去出口部再加強(qiáng)一下外貿(mào)這一塊的知識(shí),于是在人事的安排下我來(lái)到了出口部。出口部的朱經(jīng)理很有耐心,他將出口環(huán)節(jié)的從接單到出貨結(jié)合易飛系統(tǒng)簡(jiǎn)單介紹了一下就讓我去跟小王學(xué)習(xí),小王跟蹤接單這塊,她在在收到合同、會(huì)簽表后給到相關(guān)部門(mén)做合同評(píng)審、技術(shù)評(píng)審,合格后傳訂單下單通知到有關(guān)部門(mén),接著是錄入客戶訂單,再給到資材部讓他們?cè)u(píng)交期,最后她會(huì)在系統(tǒng)里錄入交期。剩下的就是生產(chǎn)部門(mén)去加緊生產(chǎn)了,合同簽的交貨期快到的時(shí)候,業(yè)務(wù)員們就會(huì)提交出貨申請(qǐng)單給出口部,出口部的歐陽(yáng)根據(jù)財(cái)務(wù)審核的資金是否到位再?zèng)Q定是否出貨,若到位則通知生產(chǎn)部、資材部能否安排出貨,然后開(kāi)出貨通知單,經(jīng)財(cái)務(wù)審核數(shù)量、金額是否與系統(tǒng)一致后開(kāi)銷貨單,接下來(lái)是申請(qǐng)車輛,將合同、發(fā)票、裝箱單、報(bào)關(guān)單、報(bào)關(guān)委托書(shū)等交給運(yùn)輸部由司機(jī)帶到深圳,這樣出口這里算是完成了。此外,歐陽(yáng)還跟我講述了一下一般貿(mào)易和加工貿(mào)易的區(qū)別以及國(guó)際交易中的三種貨運(yùn)方式FOB、C&F、CIF的區(qū)別。
雖然每個(gè)部門(mén)在經(jīng)過(guò)多年的實(shí)際運(yùn)作,已經(jīng)形成了一套最佳的工作方法,并且方法也是在不斷更新與改進(jìn)的,但是對(duì)于一些細(xì)小的問(wèn)題是可能還是會(huì)有疏忽的地方或者說(shuō)存在著計(jì)劃趕不上變化的時(shí)候。一次偶然的機(jī)會(huì)我到倉(cāng)庫(kù)去盤(pán)點(diǎn),在半成品庫(kù)的一個(gè)角落的貨板是濕的,原來(lái)是天花板上有一根管子里偶爾會(huì)滴水下來(lái),上報(bào)了也沒(méi)有人即使的去修理。還有就是成品的擺放也很亂,要盤(pán)點(diǎn)一種成品時(shí)可能要在整個(gè)成品庫(kù)尋個(gè)遍,不僅如此,有些甚至出現(xiàn)竄倉(cāng)庫(kù)的現(xiàn)象,這樣就不能很好的時(shí)時(shí)管理好庫(kù)存品。在月底與客戶進(jìn)行欠款對(duì)賬時(shí),也有客戶反映售后產(chǎn)品維修、開(kāi)票不及時(shí)等的情況。出口部的同事們也抱怨現(xiàn)在的出口流程比以前的要復(fù)雜多了,每個(gè)單都要跑很多個(gè)部門(mén)去簽字。公司現(xiàn)在走在上市的路上,這些問(wèn)題是必須正視的,不管是復(fù)雜的程序還是細(xì)節(jié)問(wèn)題都只是短暫的,待到上市成功那么一切都會(huì)變的更加順暢,會(huì)有制定更及時(shí)的應(yīng)對(duì)措施、優(yōu)化工作程序,處在此階段的我們,作為公司的一員,需要做的是努力完成工作,積極配合公司走好每一步。
本次實(shí)習(xí)可以說(shuō)是我踏入社會(huì)生活的第一步,之前的我是一個(gè)純學(xué)生,但是通過(guò)這次實(shí)習(xí)我慢慢的過(guò)渡為一個(gè)無(wú)論是從思維方面還是從心態(tài)上都有了另一番感悟。
首先是我越來(lái)越感受到了有些事情是看似簡(jiǎn)單而實(shí)際上是不那么簡(jiǎn)單的。處于新手階段由于不熟悉而顯得笨拙不堪,做起事來(lái)常常出錯(cuò),這時(shí)需要的是更多的練習(xí),用熟能生巧可以彌補(bǔ);而當(dāng)成為一個(gè)老手之后呢,這樣的人長(zhǎng)期從事著某個(gè)崗位,對(duì)工作已了如指掌,但是上班就是日復(fù)一日的重復(fù)某個(gè)于他們來(lái)說(shuō)很簡(jiǎn)單的工序,如插件,如扭螺絲等等,有想法的人都會(huì)覺(jué)得生活太過(guò)于枯燥乏味,能長(zhǎng)時(shí)期的堅(jiān)守著也是不簡(jiǎn)單的。
其次是企業(yè)文化是一個(gè)公司的精髓,一個(gè)制定有良好企業(yè)文化才能吸引更多的良才將士,企業(yè)文化當(dāng)然不僅僅似乎公司制定的那些規(guī)章條例,更多的是現(xiàn)實(shí)生活的可見(jiàn)的我們切切實(shí)實(shí)體會(huì)的工作和生活氛圍。相對(duì)一個(gè)高競(jìng)爭(zhēng)高負(fù)荷的企業(yè),大多數(shù)的人還是寧愿選擇工作環(huán)境比較和諧的企業(yè);相對(duì)一個(gè)凌亂不堪、垃圾漫天飛舞的環(huán)境,試問(wèn)誰(shuí)人能忍?誰(shuí)人又趨之?保持一個(gè)干凈整潔的環(huán)境,創(chuàng)造和諧的氛圍,是對(duì)國(guó)家政策的積極響應(yīng),也是對(duì)自己健康的一種負(fù)責(zé)任的態(tài)度,儼然這樣的企業(yè)在今時(shí)今日的社會(huì)也更具發(fā)展的潛力??粗緣Ρ谏蠏熘哪且环嗣裕苍S他們來(lái)自國(guó)外,也許員工們不都看的懂,但是只要一個(gè)人看懂了并行動(dòng)中,那么這樣的行動(dòng)將感染身邊的人于無(wú)形中。