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時(shí)間：2023-07-10 09:25:05
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇數(shù)字人才培訓(xùn)范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時(shí)與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識(shí)！
Keywords America library； personal finance and investing； training service
隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的縱深發(fā)展，圖書館已經(jīng)成為大多數(shù)美國人的親密伴侶，95%的美國人認(rèn)為圖書館扮演了社區(qū)中心的角色，幫助他們提高了社區(qū)生活質(zhì)量，催使圖書館在社區(qū)服務(wù)方面不斷創(chuàng)新，密切關(guān)注社區(qū)居民的需求，推出有針對性的特色服務(wù)并廣受好評。本文擬以美國圖書館針對社區(qū)的個(gè)人理財(cái)和投資培訓(xùn)服務(wù)情況為例進(jìn)行解析，以冀窺一斑而知全豹，為國內(nèi)圖書館界提供借鑒。
1 美國圖書館個(gè)人理財(cái)和投資培訓(xùn)服務(wù)概況
很多美國人的個(gè)人理財(cái)和投資狀況堪憂。據(jù)《the National Financial Capability Survey， 2012》調(diào)查報(bào)告， 56%美國人沒有建立應(yīng)急儲(chǔ)存基金以應(yīng)對經(jīng)濟(jì)危機(jī)，49%在過去的一年花光了積蓄，19%入不敷出，61%成年人對基礎(chǔ)金融知識(shí)所知甚少[1]。自2008年世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)爆發(fā)以來，美國一直籠罩在經(jīng)濟(jì)蕭條的陰影中，失業(yè)率居高不下，許多美國家庭陷入生活窘迫的困境，而缺乏個(gè)人理財(cái)投資意識(shí)和知識(shí)則使家庭經(jīng)濟(jì)“雪上加霜”，這種狀況亦會(huì)延緩社會(huì)經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇。
美國金融行業(yè)監(jiān)管局的投資者教育基金會(huì)（the Financial Industry Regulatory Authority （FINRA） Investor Education Foundation）和美國圖書館協(xié)會(huì)（the American Library Association，ALA）聯(lián)合創(chuàng)辦了針對社區(qū)的個(gè)人理財(cái)和投資培訓(xùn)補(bǔ)助項(xiàng)目――Smart investing @ your library，旨在提高社區(qū)大眾的理財(cái)投資素養(yǎng)，為他們收獲美好生活保駕護(hù)航，促進(jìn)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展，始于2007年，至今已投入820萬美元到全美范圍的112所公共圖書館和社區(qū)大學(xué)圖書館的個(gè)人理財(cái)和投資培訓(xùn)服務(wù)，在美國圖書館界頗具影響力。項(xiàng)目提供給每所圖書館的補(bǔ)助為5000～100，000美金不等，時(shí)效為12～24個(gè)月。獲得補(bǔ)助的圖書館須采取各種措施為用戶提供有效、無障礙的個(gè)人理財(cái)和投資培訓(xùn)服務(wù)，并和中小學(xué)、高等院校、地方政府以及各類非盈利機(jī)構(gòu)廣泛合作，擴(kuò)大影響。該項(xiàng)目的重點(diǎn)受眾是青少年、退伍軍人、邊遠(yuǎn)地區(qū)農(nóng)民、在校大學(xué)生、老人和幼兒以及低收入家庭，用戶可根據(jù)需要選擇參與長期投資或日常金錢管理的理財(cái)培訓(xùn)。ALA主席芭芭拉?斯特里普林認(rèn)為：“該補(bǔ)助計(jì)劃與圖書館服務(wù)不斷改革創(chuàng)新的性質(zhì)相吻合，充分體現(xiàn)了圖書館作為社區(qū)創(chuàng)新者的作用，幫助社區(qū)家庭理解金融的基本概念，為他們邁向成功奠定基礎(chǔ)?！盵2]
2 美國圖書館個(gè)人理財(cái)和投資培訓(xùn)服務(wù)解析
2.1 項(xiàng)目管理
在個(gè)人理財(cái)和投資培訓(xùn)項(xiàng)目的管理模式上，美國圖書館實(shí)行民主的團(tuán)隊(duì)協(xié)作管理。例如，錫康克公共圖書館鼓勵(lì)館員對培訓(xùn)項(xiàng)目運(yùn)作方案踴躍提供意見和反饋，互相分享培訓(xùn)體會(huì)，交流思想，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人米歇爾?加里奧深有感觸：“團(tuán)隊(duì)協(xié)作是成功管理運(yùn)作項(xiàng)目的最有效方法?！盵3] Camel Clay公共圖書館每月都會(huì)召開項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)會(huì)議，量化考核目標(biāo)，以明確權(quán)責(zé)、分享用戶反饋意見，并及時(shí)修改培訓(xùn)計(jì)劃[4]。里奇蘭圖書館集思廣益，注重吸引年輕館員加盟項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，為少年兒童開創(chuàng)生動(dòng)、活潑、有趣的培訓(xùn)形式，團(tuán)隊(duì)成員從中收獲了巨大的樂趣，并鼓勵(lì)少年兒童館員把個(gè)人理財(cái)和投資知識(shí)嵌入到傳統(tǒng)服務(wù)中[5]。此外，美國圖書館特別注重和熱心用戶、當(dāng)?shù)貙W(xué)校、地方政府、金融機(jī)構(gòu)以及其他非贏利機(jī)構(gòu)展開合作，吸收他們的可取建議，以增強(qiáng)項(xiàng)目管理運(yùn)營的實(shí)效性和社會(huì)關(guān)注度。
2.2 需求評估
高品質(zhì)的服務(wù)必須建立在對用戶需求精細(xì)的調(diào)查分析之上，美國圖書館非常注重用戶需求研究。理財(cái)需求評估的重要參數(shù)指標(biāo)是受眾，生活層次不同，人生階段不同，人們的理財(cái)需求也不同，另外用戶的性別、興趣、實(shí)際需求、教育背景、利用圖書館的習(xí)慣、信息接收方式等等都會(huì)影響評估結(jié)果。圖書館往往通過問卷調(diào)查，自由討論，或與市場調(diào)查公司合作進(jìn)行用戶需求研究，深入了解用戶的理財(cái)投資素質(zhì)和培訓(xùn)需求（時(shí)間、方式、地點(diǎn)、內(nèi)容等）、利用圖書館的經(jīng)驗(yàn)、信息獲取渠道，依據(jù)評估結(jié)果確定、細(xì)分目標(biāo)對象，進(jìn)行培訓(xùn)規(guī)劃，使個(gè)人理財(cái)和投資培訓(xùn)更有針對性、實(shí)效性。例如約姆堡鎮(zhèn)圖書館通過發(fā)放線上問卷收集收據(jù)，綜合分析三個(gè)年齡段（14～18歲）、（26～43歲）和（44～62歲）用戶的理財(cái)素養(yǎng)，認(rèn)為14～18歲用戶的理財(cái)需求更接近該館的個(gè)人理財(cái)和投資培訓(xùn)目標(biāo)，同時(shí)結(jié)合該館的青少年參考咨詢服務(wù)優(yōu)勢，將培訓(xùn)的目標(biāo)對象確定為14～18歲用戶[6]?？碌偎辜o(jì)念圖書館通過廣泛的調(diào)查了解到，87%的女性對圖書館的個(gè)人理財(cái)和投資培訓(xùn)感興趣，其中63%迫切希望了解退休金儲(chǔ)蓄、退休后的預(yù)算編制等知識(shí)和技巧[7]。
2.3 實(shí)施主體
美國個(gè)人理財(cái)和投資培訓(xùn)服務(wù)的實(shí)施主體有3類人員：（1）圖書館教學(xué)館員，這是主體，多是作一些基礎(chǔ)性金融知識(shí)的培訓(xùn)。為了增強(qiáng)館員的業(yè)務(wù)能力和自信心，多數(shù)圖書館非常重視館員金融知識(shí)測驗(yàn)和培訓(xùn)。例如，埃姆斯公共圖書館、Timberland 區(qū)域圖書館開展問卷調(diào)查測定館員的金融素養(yǎng)，為培訓(xùn)館員提供依據(jù)。圣塔克拉拉縣公共圖書館與 “Info people” 網(wǎng)站合作開設(shè)了在線自學(xué)課程，提升館員的個(gè)人理財(cái)和投資知識(shí)及.培訓(xùn)技巧[8]。（2）自愿者，錫康克公共圖書館、馬特諾莫縣公共圖書館由具有資格認(rèn)證的金融管理培訓(xùn)師自愿講授部分培訓(xùn)課程；佩勒姆公共圖書館組織的“Reality Check”活動(dòng)中，杰斐遜社區(qū)學(xué)院的300多個(gè)學(xué)生自愿者給予了援助[9]。（3）資深的金融從業(yè)者，多數(shù)圖書館與專業(yè)金融機(jī)構(gòu)攜手合作，這些機(jī)構(gòu)的金融專業(yè)人士或直接給用戶授課，或擔(dān)任理財(cái)顧問，或參與活動(dòng)策劃，使圖書館的理財(cái)投資培訓(xùn)更具專業(yè)性和權(quán)威性。
2.4 服務(wù)內(nèi)容
獲得項(xiàng)目補(bǔ)助的圖書館采取各種措施開展個(gè)人理財(cái)和投資培訓(xùn)計(jì)劃，運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)工具提供虛擬服務(wù)，同時(shí)結(jié)合自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢巧妙設(shè)計(jì)和策劃豐富多彩的培訓(xùn)活動(dòng)。馬特諾莫縣圖書館在其網(wǎng)絡(luò)門戶開設(shè)了個(gè)人理財(cái)網(wǎng)頁，除了篩選和集成豐富的免費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)資源并提供相關(guān)鏈接給讀者，提供館藏理財(cái)資源及培訓(xùn)信息以供在線查詢，還舉辦免費(fèi)的社區(qū)個(gè)人理財(cái)和投資培訓(xùn)活動(dòng)[10]。Ada社區(qū)圖書館為吸引20～30歲用戶開辟了“Stash Your Cash”移動(dòng)門戶，在培訓(xùn)活動(dòng)中進(jìn)行激勵(lì)抽獎(jiǎng)；同時(shí)針對學(xué)齡前兒童開展“Money Story”趣味故事活動(dòng)，并為活動(dòng)提供點(diǎn)心，吸引了大批小讀者[11]。切薩皮克公共圖書館開發(fā)了一種個(gè)人理財(cái)網(wǎng)絡(luò)游戲“$ave $teve”，幼兒、青少年和成年人均可選擇與年齡匹配的游戲等級，成功完成游戲可贏得“錢幣”存進(jìn)“豬形儲(chǔ)錢罐”，然后晉入更高的游戲等級，在游戲的過程中獲得了金融知識(shí)，鍛煉了投資眼光[12]。勞倫斯公共圖書館在格拉斯縣高級社區(qū)中心開辟“金融健康診所”，開展債務(wù)、信用卡、個(gè)人消費(fèi)和攢錢計(jì)劃等議題的理財(cái)咨詢[13]。布魯克林公共圖書館為成年人開設(shè)了六個(gè)關(guān)于個(gè)人理財(cái)和投資的培訓(xùn)研討會(huì)，研討會(huì)結(jié)束后再分組座談，每個(gè)小組均配備金融專家顧問[14]。
多數(shù)圖書館加盟了ALA和美國聯(lián)邦儲(chǔ)備銀行芝加哥分行合作推動(dòng)，旨在提升個(gè)人理財(cái)投資能力的公共意識(shí)運(yùn)動(dòng)――Money Smart Week@ your library，它是Money Smart Week（始于2002年）活動(dòng)在圖書館領(lǐng)域的擴(kuò)展，每年4月5～12日期間，全美范圍的七百多個(gè)圖書館聯(lián)合金融機(jī)構(gòu)、學(xué)校、政府部門和其他金融專家提供海量金融信息和舉辦形式各樣的免費(fèi)個(gè)人理財(cái)培訓(xùn)活動(dòng)，幫助社區(qū)大眾學(xué)習(xí)如何較好地管理個(gè)人財(cái)務(wù)，涉及內(nèi)容包括信用卡和債務(wù)管理、小孩和金錢、退休計(jì)劃、精明購物等[15]。
2.5 項(xiàng)目實(shí)施效果
據(jù)項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)的調(diào)查報(bào)告，77.8%圖書館提交過中期評估報(bào)告，66.7%提交過項(xiàng)目結(jié)果評估報(bào)告。評估報(bào)告會(huì)在管理機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站上公布，方便社會(huì)成員及時(shí)了解相關(guān)情況。ALA研究和統(tǒng)計(jì)辦公室了《數(shù)據(jù)收集方法菜單》，指導(dǎo)圖書館收集反饋數(shù)據(jù)進(jìn)行項(xiàng)目效果評估，在眾多方法中，發(fā)放反饋表單和調(diào)查問卷最常用，此外還有分組座談、個(gè)體訪談、測驗(yàn)、講師評估等其他方法[16]。
布魯克林公共圖書館綜合運(yùn)用分組討論、會(huì)議評價(jià)、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、用戶反饋等多種方式收集數(shù)據(jù)進(jìn)行項(xiàng)目中期和結(jié)果評估，鑒別個(gè)人理財(cái)投資培訓(xùn)是否達(dá)到預(yù)設(shè)目標(biāo)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出存在問題，為改善和提高后續(xù)服務(wù)提供依據(jù)[14]。愛荷華州公共圖書館通過培訓(xùn)前和培訓(xùn)后的用戶調(diào)查發(fā)現(xiàn)，能夠約略估計(jì)退休儲(chǔ)蓄需要的增加了27%，形成投資概念并有投資風(fēng)險(xiǎn)評估意識(shí)的增加了36%[17]?？碌偎辜o(jì)念圖書館的項(xiàng)目結(jié)果評估顯示，95%的女性用戶認(rèn)為如何管理個(gè)人財(cái)務(wù)和生活質(zhì)素密切相關(guān)，個(gè)人理財(cái)和投資培訓(xùn)非常實(shí)用[7]。
2.6 項(xiàng)目推廣
獲得項(xiàng)目補(bǔ)助的圖書館利用補(bǔ)助資金絞盡腦汁地通過各種途徑大力宣傳個(gè)人理財(cái)和投資培訓(xùn)業(yè)務(wù)，在當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)、電臺(tái)、報(bào)紙等媒體做廣告，同時(shí)非常重視Face book、Twitter、YouTube等社交網(wǎng)絡(luò)的宣傳作用，還發(fā)動(dòng)館員口頭及發(fā)電子郵件傳達(dá)信息，積極與社區(qū)居民互動(dòng)，進(jìn)行全方位的市場推廣，吸引更多社區(qū)大眾眼球。例如，紹姆堡鎮(zhèn)圖書館在當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)播放該館館員采訪金融專家關(guān)于如何處理債務(wù)、儲(chǔ)蓄、日常財(cái)務(wù)管理等問題的節(jié)目[6]。有的圖書館非常注重與當(dāng)?shù)貙W(xué)校的合作，積極向?qū)W生和教師推廣個(gè)人理財(cái)和投資知識(shí)。例如切薩皮克公共圖書館幫助當(dāng)?shù)?1所公立學(xué)校的教師使用在線培訓(xùn)模塊，在中小學(xué)推廣個(gè)人理財(cái)和投資知識(shí)，帶動(dòng)家長參與其中[12]。里奇蘭圖書館組織策劃了一部由當(dāng)?shù)匾恢和瘬u滾樂隊(duì)、圖書館用戶和金融專業(yè)人士聯(lián)袂表演的理財(cái)投資情景劇“Lunch Money”，在當(dāng)?shù)匦W(xué)舉辦讀書競賽活動(dòng)，即在活動(dòng)期間，兒童讀者每借閱一本投資理財(cái)圖書且按時(shí)歸還就可以積“1分”，累加起來積分最多的學(xué)?？哨A得一次“Lunch Money”的免費(fèi)表演機(jī)會(huì)，這個(gè)活動(dòng)獲得了很好的反響[5]。
3 美國圖書館個(gè)人理財(cái)和投資培訓(xùn)服務(wù)帶給我們的思考
3.1 注重效果反饋，保證服務(wù)質(zhì)量
美國圖書館的個(gè)人理財(cái)和投資培訓(xùn)非常重視服務(wù)效果的用戶反饋，在項(xiàng)目申請之初就要求申請機(jī)構(gòu)申明效果評估計(jì)劃。效果反饋是保證項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量提高和可持續(xù)發(fā)展的重要措施。該培訓(xùn)項(xiàng)目通過要求用戶填寫反饋意見、調(diào)查問卷，或者其他有效方式了解服務(wù)項(xiàng)目的成功經(jīng)驗(yàn)和存在的問題，為有針對性地改善和提高服務(wù)質(zhì)量提供現(xiàn)實(shí)依據(jù)。同時(shí)，還借助管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行宣傳推廣，使更多圖書館和社會(huì)成員了解和參與進(jìn)來，提升社會(huì)影響力，推動(dòng)個(gè)人理財(cái)培訓(xùn)業(yè)務(wù)精益求精，更上層樓，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
3.2 服務(wù)意識(shí)強(qiáng)化，需求引領(lǐng)服務(wù)
個(gè)人理財(cái)和投資素養(yǎng)對其生活質(zhì)量影響深遠(yuǎn)，尤其在出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)危機(jī)的時(shí)候，若善于理財(cái)則令你游刃于困境之外，否則就可能束手無策，甚至陷入泥潭。美國圖書館服務(wù)一直非常重視人文關(guān)懷，視社區(qū)大眾的需求為開展服務(wù)的引擎，在經(jīng)歷2008年經(jīng)濟(jì)危機(jī)以后，美國民眾的個(gè)人理財(cái)需求尤為迫切，特別是部分獲取理財(cái)信息渠道狹窄的弱勢群體更加依賴圖書館，圖書館開展的個(gè)人理財(cái)和投資培訓(xùn)可謂是貼近民心民意，而且在提供服務(wù)時(shí)進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的用戶需求研究，細(xì)分服務(wù)對象，巧妙策劃有針對性的個(gè)人理財(cái)計(jì)劃和活動(dòng)，增強(qiáng)了培訓(xùn)業(yè)務(wù)的用戶黏度和實(shí)效。
3.3 增強(qiáng)合作意識(shí)，拓展服務(wù)外延
近年來，網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)展，并且逐漸運(yùn)用到各個(gè)領(lǐng)域。圖書館信息咨詢也需要適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，不斷更新信息咨詢用戶的需求，根據(jù)不同需求進(jìn)行人才培養(yǎng)，完善圖書館信息咨詢服務(wù)系統(tǒng)，讓圖書館信息與網(wǎng)絡(luò)接軌，更好地為傳播知識(shí)而服務(wù)。
一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館信息咨詢的用戶需求特點(diǎn)
隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和通訊技術(shù)的發(fā)展，人們獲取知識(shí)和信息的方法、渠道發(fā)生了很大的改變，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1.圖書館信息咨詢手段多元化。以往的圖書館，僅僅是陳列大量書籍，等待讀者自行根據(jù)需求去尋找，讀者需要親自去圖書館?，F(xiàn)代社會(huì)人們的生活節(jié)奏加快，很少有人會(huì)有大量閑暇時(shí)間親自去圖書館查閱資料，因此，圖書館信息咨詢服務(wù)，應(yīng)該結(jié)合網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)，開通多渠道信息咨詢手段，方便不同需求的讀者。例如，可以為讀者提供多種檢索方式，可以是文字檢索，也可以是內(nèi)容檢索，信息可以通過郵件、微信等方式反饋給讀者，讓咨詢方式由面對面的交談變成一種網(wǎng)絡(luò)交互的方式，完善信息咨詢手段和渠道。
2.圖書館信息咨詢對象擴(kuò)大。目前，圖書館已經(jīng)越來越普及?，F(xiàn)在的圖書館，已經(jīng)不再是高層科研人員的專屬場所，不同層次的人都可以通過圖書館獲取信息。如此一來，圖書館信息咨詢的對象需要擴(kuò)大，信息咨詢服務(wù)要考慮到社會(huì)各個(gè)階層和不同領(lǐng)域的用戶。
3.圖書館信息咨詢內(nèi)容要系統(tǒng)化。網(wǎng)絡(luò)信息檢索，不受時(shí)間和空間的限制，其范圍已經(jīng)大大超出傳統(tǒng)的圖書館信息檢索，網(wǎng)絡(luò)信息檢索的內(nèi)容信息分布廣，不僅包含國內(nèi)的信息資源，同時(shí)還包括國外的信息資源。由于網(wǎng)絡(luò)信息資源管理目前還沒有一個(gè)統(tǒng)一、規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致信息的時(shí)間和內(nèi)容隨機(jī)性很大，對用戶使用上造成一定的阻礙和不便。因此，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書館信息咨詢，需要將咨詢內(nèi)容系統(tǒng)化，整合網(wǎng)絡(luò)信息資源，分類管理。對于一些更新較快的信息，要隨時(shí)同步更新，提升檢索信息的質(zhì)量，降低信息的隨機(jī)性和多變性，為用戶提供一個(gè)穩(wěn)定的信息咨詢系統(tǒng)，完善信息咨詢服務(wù)。
4.圖書館信息咨詢方式要靈活多變。由于圖書館信息咨詢的對象范圍廣，層次多，信息內(nèi)容繁多，在進(jìn)行信息咨詢服務(wù)時(shí)，要采取靈活多變的服務(wù)方式，為用戶提供最省心的服務(wù)。傳統(tǒng)的信息咨詢服務(wù)往往是一種被動(dòng)等待的方式，即信息咨詢服務(wù)人員坐在圖書館等待用戶前來詢問。如今，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，用戶直接去圖書館進(jìn)行信息咨詢的現(xiàn)象越來越少。因此，應(yīng)該改變以圖書館為中心的服務(wù)方式，要以用戶為中心進(jìn)行信息咨詢服務(wù)，通過互聯(lián)網(wǎng)、郵件等方式主動(dòng)與用戶聯(lián)系，提供給用戶貼心方便的服務(wù)，隨時(shí)了解用戶需求，提供相應(yīng)的信息服務(wù)。
二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館信息咨詢的人才培養(yǎng)
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書館信息咨詢出現(xiàn)了很多新的需求。要應(yīng)對新的需求，就需要有一批新的人才。以往的圖書館信息咨詢，對工作人員的要求不高，甚至有一些圖書館的信息咨詢?nèi)藛T為退休或殘障人士，這些人的專業(yè)技能不是特別深厚，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書館信息咨詢，已經(jīng)無法滿足要求。因此，需要培養(yǎng)出一批網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書館信息咨詢?nèi)瞬?，來服?wù)于圖書館信息咨詢。
1.培養(yǎng)信息咨詢?nèi)藛T的業(yè)務(wù)素質(zhì)。目前，各個(gè)學(xué)科的科學(xué)研究日新月異，邊緣學(xué)科和交叉學(xué)科不再罕見。因此，就需要咨詢?nèi)藛T擁有一定的專業(yè)知識(shí)背景以及對信息的分析判斷能力，要培養(yǎng)咨詢服務(wù)人員組織信息、加工信息和檢索信息的能力，要定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，擴(kuò)大咨詢服務(wù)人員的知識(shí)面，使他們能夠在信息咨詢服務(wù)的時(shí)候，提供準(zhǔn)確充分的信息。培養(yǎng)圖書館信息咨詢?nèi)藛T的業(yè)務(wù)素質(zhì)，是保障信息咨詢服務(wù)的基本前提，因此要加強(qiáng)對信息咨詢?nèi)藛T的業(yè)務(wù)素質(zhì)培養(yǎng)。
2.培養(yǎng)信息咨詢?nèi)藛T的英語水平。圖書館信息咨詢?nèi)藛T的英語水平也非常重要。一方面，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，很多信息資源共享，國內(nèi)外文化交融，國外有很多值得借鑒的信息。所以，作為信息咨詢?nèi)藛T，要有一定的英語水平，能看懂這些信息，并對這些國外的信息資源進(jìn)行加工整理，為用戶提供更好的服務(wù)。另一方面，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，計(jì)算機(jī)非常普及，在圖書館信息咨詢中，計(jì)算機(jī)的應(yīng)用也非常普遍，很多地方都要用到英語，這也需要服務(wù)人員提高英語水平。因此，在對圖書館信息咨詢?nèi)藛T培養(yǎng)時(shí)，要將英語水平的培養(yǎng)作為重點(diǎn)來進(jìn)行。
圖書館是知識(shí)與信息傳播的重要場所。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展與進(jìn)步，圖書館信息咨詢服務(wù)也面對著不同的用戶需求，用戶的范圍擴(kuò)大了，層次多樣了，用戶對信息咨詢的內(nèi)容要求更廣了，因此圖書館應(yīng)該開展靈活多樣的服務(wù)方式，注重培養(yǎng)信息咨詢?nèi)藛T的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高信息咨詢?nèi)藛T的信息整理、加工和整合能力，提升英語水平，建立一個(gè)高水平的信息咨詢隊(duì)伍，為用戶提供高效科學(xué)的信息咨詢服務(wù)。
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為深入落實(shí)《關(guān)于加快紡織服裝產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見》及“緊盯前沿、沿鏈謀劃，龍頭牽引、培育壯大，打造生態(tài)、集群發(fā)展”工作部署，制定本行動(dòng)方案。
一、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)化提升。充分發(fā)揮龍頭企業(yè)規(guī)模效應(yīng)及行業(yè)帶動(dòng)作用，提高中小企業(yè)質(zhì)量效益水平和為大企業(yè)配套能力，建立產(chǎn)業(yè)合作機(jī)制，打造更強(qiáng)創(chuàng)新力、更高附加值、更安全可靠的產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈，營造大中小企業(yè)融通發(fā)展的良好產(chǎn)業(yè)生態(tài)。加快完善紡織服裝產(chǎn)業(yè)“鏈長制”推進(jìn)機(jī)制，以工程化、項(xiàng)目化方法抓好產(chǎn)業(yè)鏈規(guī)劃設(shè)計(jì)。加強(qiáng)重點(diǎn)項(xiàng)目策劃，聚焦產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)意設(shè)計(jì)、品牌營銷、高端面料等短板弱項(xiàng)，省市一體化謀劃實(shí)施一批延鏈補(bǔ)鏈強(qiáng)鏈項(xiàng)目，集聚資源要素、完善產(chǎn)業(yè)鏈條。舉辦產(chǎn)業(yè)鏈領(lǐng)航龍頭企業(yè)、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)配套企業(yè)以及科研單位、基金、智庫、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)等支撐服務(wù)機(jī)構(gòu)對接活動(dòng)。成立山東省紡織纖維產(chǎn)業(yè)鏈聯(lián)盟、山東省紡織服裝全產(chǎn)業(yè)鏈工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)盟等更多行業(yè)組織，依托聯(lián)盟和協(xié)會(huì)開展常態(tài)化行業(yè)服務(wù)。
二、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集群升級。建立全省紡織服裝產(chǎn)業(yè)集群溝通交流、分工合作、產(chǎn)品配套等協(xié)調(diào)機(jī)制，實(shí)施差異化發(fā)展戰(zhàn)略，提高產(chǎn)業(yè)集群整體競爭力和市場占有率。開展產(chǎn)業(yè)集群觀摩暨能力提升行活動(dòng)，挑選省內(nèi)外知名度較高、發(fā)展程度較好，規(guī)模較大的產(chǎn)業(yè)集群進(jìn)行調(diào)研觀摩，促進(jìn)相互學(xué)習(xí)、交流提升。重點(diǎn)支持培育壯大濱州市中國紡織產(chǎn)業(yè)基地市、青島市即墨區(qū)中國童裝名城、淄博市淄川區(qū)中國紡織產(chǎn)業(yè)基地市、煙臺(tái)市海陽市中國毛衫名城、濰坊市昌邑市中國紡織產(chǎn)業(yè)基地市、濰坊市高密市中國家紡名城、棗莊市市中區(qū)中國針織服裝名城、濱州市惠民縣中國繩網(wǎng)名城、菏澤鄆城縣中國棉紡織名城9個(gè)在全國具有較高影響力的特色產(chǎn)業(yè)集群。
三、培育六大產(chǎn)業(yè)基地。基于各市產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)與優(yōu)勢，依托重點(diǎn)企業(yè)，開展精準(zhǔn)招商，增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈配套協(xié)作能力，重點(diǎn)建設(shè)6個(gè)全國知名產(chǎn)業(yè)基地。（一）研發(fā)創(chuàng)意、品牌運(yùn)營、展會(huì)賽事基地。依托青島、濟(jì)南、煙臺(tái)、威海等市的研發(fā)、品牌優(yōu)勢，打造全國重要的紡織服裝技術(shù)研發(fā)、時(shí)尚創(chuàng)意、品牌運(yùn)營基地。（二）新型纖維材料基地。依托煙臺(tái)、濰坊、濟(jì)南、泰安、威海、青島等市技術(shù)與產(chǎn)品優(yōu)勢，重點(diǎn)發(fā)展芳綸、石墨烯纖維、萊賽爾纖維、海藻纖維等新材料，打造全國領(lǐng)先的高端纖維材料基地。（三）高端紡織研發(fā)制造基地。依托濱州、淄博、德州、濟(jì)寧、煙臺(tái)、泰安等市產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，加快多纖混紡紗線、多組分機(jī)織坯布的技術(shù)研究，打造全國領(lǐng)先的高端紡織研發(fā)制造基地。（四）智能綠色印染基地。依托泰安、青島、濱州、淄博、煙臺(tái)等市在智能化印染以及印染關(guān)鍵技術(shù)的領(lǐng)先優(yōu)勢，打造全國領(lǐng)先的智能化印染產(chǎn)業(yè)基地。（五）時(shí)尚家紡服裝基地。依托威海、濰坊、淄博、濟(jì)寧、煙臺(tái)等市設(shè)計(jì)及品牌優(yōu)勢，打造全國重要的先進(jìn)服裝產(chǎn)業(yè)基地。依托濱州、濰坊、煙臺(tái)等市創(chuàng)意設(shè)計(jì)及產(chǎn)品開發(fā)優(yōu)勢，打造全國重要的床上用品產(chǎn)業(yè)基地；依托聊城、濰坊、濱州等市毛巾行業(yè)的全國領(lǐng)先優(yōu)勢，打造全國重要的毛巾產(chǎn)業(yè)基地。（六）高端產(chǎn)業(yè)用紡織品基地。依托德州、泰安、東營等市產(chǎn)品及技術(shù)優(yōu)勢，打造全國領(lǐng)先的高端產(chǎn)業(yè)用紡織品產(chǎn)業(yè)基地。
四、提升創(chuàng)新創(chuàng)意能力。發(fā)揮大企業(yè)科研與人才優(yōu)勢，聚焦行業(yè)前沿技術(shù)，引領(lǐng)帶動(dòng)行業(yè)科技創(chuàng)新 能力提升。支持國家先進(jìn)印染技術(shù)創(chuàng)新中心建設(shè)，推動(dòng)產(chǎn)學(xué)研合作，加快研究成果在我省轉(zhuǎn)化。積極培育國家級紡織服裝創(chuàng)意設(shè)計(jì)試點(diǎn)示范園區(qū)（平臺(tái)），通過整合資源、人才引進(jìn)、品牌孵化、成果轉(zhuǎn)化、服務(wù)共享等途徑，打造全省紡織服裝產(chǎn)業(yè) 資源聚集高地。舉辦“省長杯”工業(yè)設(shè)計(jì)大賽紡織服裝分賽，辦好中意服裝設(shè)計(jì)大師班和中國國際華服設(shè)計(jì)大賽。成立山東省時(shí)尚產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，推動(dòng)紡織服裝與鞋帽配飾、珠寶首飾、文化藝術(shù)等時(shí)尚產(chǎn)業(yè)跨界融合發(fā)展。到2022年，全省力爭培育壯大紡織服裝領(lǐng)域國家級制造業(yè)創(chuàng)新中心1個(gè)，國家級單項(xiàng)冠軍示范（培育）企業(yè)12個(gè)以上，國家級工業(yè)設(shè)計(jì)中心5個(gè)以上，國家級紡織服裝創(chuàng)意設(shè)計(jì)試點(diǎn)示范園區(qū)（平臺(tái)）10個(gè)以上。
五、抓好重大項(xiàng)目建設(shè)。完善紡織服裝產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目庫，瞄準(zhǔn)原創(chuàng)設(shè)計(jì)、新型纖維、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)等附加值高、帶動(dòng)力強(qiáng)、市場前景廣闊的重大項(xiàng)目，健全服務(wù)機(jī)制，強(qiáng)化要素保障，加快推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目落地。定期組織重大項(xiàng)目專題推介，綜合運(yùn)用股權(quán)投資、引導(dǎo)基金等方式，引導(dǎo)社會(huì)資本參與紡織服裝產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目。樹立產(chǎn)業(yè)鏈招商思維，集聚資源、集中力量、集成政策，精準(zhǔn)招引一批產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)強(qiáng)、科技含量高、經(jīng)濟(jì)效益好的重大項(xiàng)目。到2022年，第一批重點(diǎn)跟蹤協(xié)調(diào)并支持推進(jìn)20個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈重大項(xiàng)目（總投資202億元）。
六、加快產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。實(shí)施智能化技術(shù)改造工程，支持引導(dǎo)企業(yè)加大互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)管理、設(shè)計(jì)、制造、營銷等全流程數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推廣柔性化生產(chǎn)、個(gè)性化定制和精準(zhǔn)化營銷。建立企業(yè)與數(shù)字化服務(wù)商常態(tài)化對接機(jī)制，開展線上線下多種形式的對接活動(dòng)，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供技術(shù)支持、服務(wù)保障等。開展行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型診斷活動(dòng)，一企一策制定數(shù)字化建設(shè)方案，指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化改造。大力培育推廣紡織服裝行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，推動(dòng)企業(yè)上平臺(tái)、用平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)資源共享和產(chǎn)業(yè)鏈重構(gòu)，促進(jìn)企業(yè)間結(jié)成更緊密的生態(tài)伙伴。到2022年，全省診斷培訓(xùn)紡織服裝企業(yè)500家以上，重點(diǎn)培育推廣紡織服裝行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)5個(gè)以上。
七、深入推進(jìn)“三品”戰(zhàn)略。深入推進(jìn)紡織服裝行業(yè)增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌“三品”戰(zhàn)略，組織企業(yè)參加春秋兩季上海五大聯(lián)展，集中展示和推介山東省紡織服裝優(yōu)勢產(chǎn)品，提升“山東紡織”品牌影響力和市場占有率。鼓勵(lì)紡織服裝企業(yè)利用天貓、淘寶、京東、必要商城、亞馬遜跨境電商平臺(tái)等網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)以及抖音、快手等直播帶貨平臺(tái)，重點(diǎn)客戶微信群等多種渠道，實(shí)現(xiàn)線上線下快速、精準(zhǔn)、高效營銷。到2022年，全省累計(jì)培育紡織服裝行業(yè)新技術(shù)、新成果、新模式100個(gè)以上，重點(diǎn)培育品牌企業(yè)50個(gè)以上。
在互聯(lián)網(wǎng)熱潮的沖擊下，從多行業(yè)已經(jīng)感受到了技術(shù)所帶來的變化。上世紀(jì)90年代，我國出版業(yè)就經(jīng)歷了“電子化”浪潮，進(jìn)入21世紀(jì)，受互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的影響，出版業(yè)“數(shù)字化”浪潮興起，2012年，我國數(shù)字出版業(yè)營業(yè)收入、增加值、利潤總額分別達(dá)到1935.49、542.26、151.95億元，分別實(shí)現(xiàn)同比增長40.47%、39.26%、42.44%。在這種快速發(fā)展的背后，則是對人才的強(qiáng)大需求。人才是提升競爭力的重要方面，如何提高人才素質(zhì)，保障人才供給是數(shù)字出版業(yè)必須解決的問題。
1 數(shù)字出版業(yè)對人才的需求
數(shù)字出版業(yè)要持續(xù)快速發(fā)展，需要有一個(gè)綜合型的人才團(tuán)隊(duì)，包括出版專業(yè)人才、技術(shù)人才、市場營銷及管理人才等，只有多種人才組合才能有效的推動(dòng)數(shù)字出版業(yè)的發(fā)展。
1.1 出版專業(yè)人才
出版專業(yè)人才是指具有多媒體協(xié)同出版理念的數(shù)字出版編輯和電子書制作人才，數(shù)字出版編輯需懂得基本的出版理論，具有較強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任，對紙質(zhì)圖書及不同數(shù)字技術(shù)應(yīng)用和產(chǎn)品特性十分了解。對出版流程、讀者需求和市場有一定了解具有較強(qiáng)的策劃創(chuàng)意能力，能對海量內(nèi)容資源進(jìn)行挖掘與整合，能夠適應(yīng)信息時(shí)代的要求。電子書制作人才需要具有數(shù)字化制作傳播技術(shù)，關(guān)注用戶體驗(yàn)，能夠熟練地掌握數(shù)字化設(shè)計(jì)與排版，網(wǎng)絡(luò)出版與電子商務(wù)方面的實(shí)踐技能。
1.2 專業(yè)技術(shù)人才
專業(yè)技術(shù)人才分2種類型，第一類，計(jì)算機(jī)及相關(guān)軟件方面的專業(yè)人才，這類人才要負(fù)責(zé)出版產(chǎn)品數(shù)字化的技術(shù)設(shè)計(jì)和技術(shù)實(shí)現(xiàn)，并針對數(shù)字出版開發(fā)一系列的軟件（雖然可以通過合作開發(fā)等模式開發(fā)軟件，但企業(yè)內(nèi)部必須有若干相關(guān)領(lǐng)域的技術(shù)人才以提供必要的技術(shù)支持）。第二類，出版業(yè)務(wù)內(nèi)容方面的專業(yè)人才，如醫(yī)學(xué)領(lǐng)域數(shù)字出版物需懂得一定的醫(yī)學(xué)知識(shí)，經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的出版物要有一定的經(jīng)濟(jì)背景，這樣才能保障出版物的專業(yè)性。
1.3 管理與市場營銷人才
首先，數(shù)字出版企業(yè)必須有一定數(shù)量的管理人才，特別是領(lǐng)軍人才。其次，數(shù)字出版企業(yè)必須有一定的營銷人才，要能夠?qū)?shù)字出版產(chǎn)品推向市場。對互聯(lián)網(wǎng)包括移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以及技術(shù)、產(chǎn)品、渠道、終端客戶和同類企業(yè)及總體市場表現(xiàn)有較深入的了解。相對于傳統(tǒng)的物質(zhì)形態(tài)的產(chǎn)品，數(shù)字出版企業(yè)產(chǎn)品體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化等方面，其營銷策略也就需要?jiǎng)?chuàng)新，這就需要有一定數(shù)量營銷人才的將企業(yè)產(chǎn)品推向市場。
2 數(shù)字出版企業(yè)人才管理存在的問題
總體來看，目前數(shù)字出版企業(yè)面臨人才數(shù)量與素質(zhì)有待提升，管理體系不完善，發(fā)展規(guī)劃不健全等方面的問題，需要積極予以完善。
2.1 人才總量規(guī)模不夠素質(zhì)有待提升
首先，從人才總量來看，數(shù)字出版作為一種新興的業(yè)態(tài)，其發(fā)展時(shí)間并不長，高等學(xué)校對這類人才的培養(yǎng)尚難以達(dá)到系統(tǒng)化的目標(biāo)，這就使得市場總量人才不足，部分企業(yè)專業(yè)技術(shù)人才短缺，特別是該行業(yè)技術(shù)人才相對短缺，這就使得企業(yè)對人才的爭奪更趨激烈。其次，從人才素質(zhì)來看，數(shù)字出版涉及的行業(yè)范圍廣，需要掌握的知識(shí)點(diǎn)多，但大量的高校畢業(yè)生由于缺乏實(shí)踐，而理論學(xué)習(xí)又不系統(tǒng)，導(dǎo)致部分行業(yè)從業(yè)人員對這一行業(yè)的了解表面化，難以把握行業(yè)最為前瞻的知識(shí)，人才素質(zhì)難以滿足企業(yè)發(fā)展需求。
2.2 人才管理制度體系不完備
首先，績效考核體系不完備，從績效考核指標(biāo)來看，存在過于注重經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)甚至全部從經(jīng)濟(jì)指標(biāo)來進(jìn)行考核，這就使得數(shù)字出版人員特別是管理人員在業(yè)務(wù)拓展、日常管理中更多的關(guān)注經(jīng)濟(jì)效益，而不能從產(chǎn)業(yè)布局的角度長遠(yuǎn)規(guī)劃。從績效考核的實(shí)施來看，部分企業(yè)存在隨意調(diào)整考核指標(biāo)及其權(quán)重的問題，考核中紀(jì)律不嚴(yán)肅等問題經(jīng)常出現(xiàn)。其次，人才激勵(lì)體系不完備，從物質(zhì)激勵(lì)來看，部分?jǐn)?shù)字出版企業(yè)在人才激勵(lì)中表現(xiàn)出激勵(lì)手段不豐富，如簡單的采用獎(jiǎng)金激勵(lì)模式，沒有利用股權(quán)激勵(lì)等激勵(lì)方式對核心人才進(jìn)行激勵(lì)，部分?jǐn)?shù)字出版企業(yè)激勵(lì)的力度不夠，沒有充足的經(jīng)費(fèi)進(jìn)行保障。從精神激勵(lì)來看，部分?jǐn)?shù)字出版企業(yè)內(nèi)部缺乏公平公正的用人環(huán)境，對于人才提拔、各種培訓(xùn)機(jī)會(huì)的給予等存在“任人唯親”等問題。
2.3 人才發(fā)展規(guī)劃性不足
首先，部分企業(yè)缺乏有效的人才發(fā)展規(guī)劃，部分企業(yè)特別是中小微企業(yè)沒有制訂完善的人才發(fā)展規(guī)劃，其人才招聘更多的是依靠企業(yè)高層管理人員自身的人脈關(guān)系挖掘相關(guān)人才，部分企業(yè)則是通過與高校合作，通過聘用部分學(xué)生參與企業(yè)技術(shù)開發(fā)和維護(hù)等方式來獲取人才支持，這就可能出現(xiàn)人才隊(duì)伍難以持續(xù)的問題。其次，部分企業(yè)人才發(fā)展規(guī)劃難以落實(shí)，部分企業(yè)雖然制訂了人才發(fā)展規(guī)劃，但由于缺乏足夠的經(jīng)費(fèi)投入，規(guī)劃被束之高閣，難以真正指導(dǎo)企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)。
3 強(qiáng)化數(shù)字出版企業(yè)人才管理的思考
數(shù)字出版企業(yè)要實(shí)現(xiàn)大發(fā)展，快發(fā)展，必須有強(qiáng)大的人才支撐，而這就需要加強(qiáng)人才引進(jìn)與培養(yǎng)，完善人才管理與規(guī)劃，以此構(gòu)建一個(gè)完善的人才管理體系，打造強(qiáng)大的人才隊(duì)伍。
3.1 注重人才引進(jìn)與培養(yǎng)
首先，要積極引進(jìn)各類人才，數(shù)字出版企業(yè)要積極引進(jìn)企業(yè)管理、文化創(chuàng)意、市場營銷等方面的領(lǐng)軍型人才，并圍繞領(lǐng)軍型人才打造強(qiáng)有力的人才團(tuán)隊(duì)。這一過程中，數(shù)字出版企業(yè)要從人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)優(yōu)化等視角出發(fā)打造人才團(tuán)隊(duì)，在可能的情況下通過整體引進(jìn)的方式如并購對方企業(yè)來獲取人才團(tuán)隊(duì)。其次，要加大人才培養(yǎng)力度，可以采用內(nèi)部輪崗、參加行業(yè)培訓(xùn)、請專家來企業(yè)講課、去國內(nèi)外領(lǐng)軍企業(yè)考察、數(shù)字出版企業(yè)要可以積極與高校、相關(guān)職業(yè)技術(shù)學(xué)院以及人才培訓(xùn)中介機(jī)構(gòu)合作，努力形成完善的人才培養(yǎng)機(jī)制。
3.2 完善人才管理體系
首先，要建立完善的人才管理制度，數(shù)字出版企業(yè)要從人才招聘、人才培訓(xùn)、人才激勵(lì)、人才退出等方面出發(fā)，制定詳細(xì)的、可操作的管理制度，提高人才管理水平。在人才招聘環(huán)節(jié)，要注重候選人的潛力（四種特質(zhì)：好奇心、洞見、參與和決心）評估，尋找能夠適應(yīng)復(fù)雜多變環(huán)境的復(fù)合型人才。另外，也需要通過數(shù)字出版專業(yè)素質(zhì)考察等了解其對行業(yè)的熟悉程度，并通過一定的方式測試其對企業(yè)的忠誠度；在培訓(xùn)制度方面主要是建立持續(xù)的投入機(jī)制；在激勵(lì)方面主要是搭建包括物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)在內(nèi)的激勵(lì)體系，并明確激勵(lì)的條件，激勵(lì)的力度，避免激勵(lì)的隨意性；在人才退出制度上主要是要明確考核制度，對連續(xù)考核不合格的人員要進(jìn)行清退。其次，要建立制度執(zhí)行監(jiān)督制度，對制度的執(zhí)行情況進(jìn)行分析，避免失去監(jiān)督導(dǎo)致人才管理制度難以落實(shí)到位。
3.3 制定人才發(fā)展規(guī)劃
首先，要有效的數(shù)字出版業(yè)人才發(fā)展環(huán)境進(jìn)行分析，要從國際國內(nèi)數(shù)字出版行業(yè)發(fā)展情況，人才供應(yīng)與需求狀況以及行業(yè)內(nèi)部企業(yè)分布情況來分析這種人才發(fā)展環(huán)境，以此指導(dǎo)人才隊(duì)伍建設(shè)。其次，要明確數(shù)字出版業(yè)人才發(fā)展的目標(biāo)任務(wù)，要從定性的角度分析人才發(fā)展所要達(dá)到的高度，從定量的角度明確各層次人才的需求總量，以此明確人才發(fā)展目標(biāo)。再次，要明確數(shù)字出版業(yè)人才發(fā)展路徑，包括人才引進(jìn)、培訓(xùn)、管理等路徑。
一、根據(jù)社會(huì)需求制定人才培養(yǎng)計(jì)劃,使人才培訓(xùn)與人才需求不脫節(jié)。香港職業(yè)訓(xùn)練局每兩年對各行業(yè)從業(yè)人員的技術(shù)狀況和需求作一次調(diào)查。例如,據(jù)《香港便覽》公布的數(shù)字,90年代中期全港從事制造業(yè)工作的約有84.9萬人,在批發(fā)/零售、出口/進(jìn)口及酒樓行業(yè)工作的約有59萬人,在金融、保險(xiǎn)、地產(chǎn)及商業(yè)服務(wù)行業(yè)工作的約有17.9萬人。政府據(jù)此制定人才培養(yǎng)計(jì)劃,確保香港各行業(yè)有足夠的職業(yè)技術(shù)人才。再如,近年來,香港地區(qū)電子行業(yè)迅速發(fā)展,香港政府根據(jù)本地區(qū)這一經(jīng)濟(jì)特點(diǎn),積極培養(yǎng)電子方面的職業(yè)技術(shù)人才。香港曾對全港二千多家電子企業(yè)的十幾萬職工進(jìn)行調(diào)查,內(nèi)容包括雇員總數(shù)及其構(gòu)成,同時(shí)對今后雇員總數(shù)及構(gòu)成進(jìn)行預(yù)測。據(jù)了解,根據(jù)調(diào)查報(bào)告提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)數(shù)和預(yù)測數(shù)很相近。
二、根據(jù)社會(huì)需求設(shè)置培訓(xùn)課程,使學(xué)員能做到學(xué)用一致。香港在培訓(xùn)職業(yè)人才時(shí),課程總是根據(jù)實(shí)際需要來設(shè)置,沒有刻板的模式。例如,公務(wù)員訓(xùn)練處和香港生產(chǎn)力促進(jìn)局的訓(xùn)練課程都采用“研究需求,制定目標(biāo),編寫教材,實(shí)施教育”的方法即先對需要培訓(xùn)的單位和對象進(jìn)行調(diào)查研究,明確該部門員工需要培訓(xùn)的內(nèi)容和要求,再制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃,據(jù)此編寫有針對性的實(shí)用教材。這種訓(xùn)練針對性、時(shí)效性都很強(qiáng)。許多受過職業(yè)培訓(xùn)的人員走上工作崗位后,都能及時(shí)而順利地適應(yīng)自己所從事的工作,真正達(dá)到學(xué)用一致。
中圖分類號(hào)：TP3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2013）28-6353-03
我院的軟件服務(wù)外包人才培訓(xùn)基地是江蘇省2008年批準(zhǔn)的首批省級軟件人才培訓(xùn)基地，與知名軟件人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)-創(chuàng)思維力軟件集團(tuán)合作多年，自2008年起先后培訓(xùn)軟件人才10多批次，合計(jì)500余人次應(yīng)屆畢業(yè)生，為軟件企業(yè)輸送了大量合格的新員工，輸送到的軟件企業(yè)有大展軟件等知名企業(yè)?；卦诜?wù)外包人才培訓(xùn)過程中通過創(chuàng)新軟件服務(wù)外包人才培養(yǎng)模式等舉措，積累了許多成功經(jīng)驗(yàn)。
1 依據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行校企合作，創(chuàng)新軟件服務(wù)外包人才培養(yǎng)模式
1.1 尋求政府企業(yè)多方合作，創(chuàng)新軟件服務(wù)外包人才培養(yǎng)模式
我院分別與政府、企業(yè)和社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，不斷創(chuàng)新軟件服務(wù)外包人才培養(yǎng)模式。2008-2010年，與企業(yè)共建服務(wù)外包人才培訓(xùn)基地，推行“學(xué)校+公司”人才培養(yǎng)模式。通過政府搭臺(tái)，基地通過提供場地和硬件設(shè)備等舉措，引入創(chuàng)思維力信息技術(shù)有限公司，與該公司進(jìn)行了三年合作。2009-2011年，學(xué)院與北大青鳥、江蘇微軟中心合作，推行“學(xué)校+培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”人才培養(yǎng)模式。通過以上“筑巢引鳳”方式，基地得到了發(fā)展壯大，學(xué)習(xí)企業(yè)化的項(xiàng)目管理流程規(guī)范，不斷完善服務(wù)外包人才的培養(yǎng)機(jī)制。2010-2013年至今，探索“教學(xué)產(chǎn)業(yè)園”人才培養(yǎng)模式，借鑒新加坡“教學(xué)工廠”的教學(xué)理念，推行“教學(xué)產(chǎn)業(yè)園”的人才培養(yǎng)模式，目前正在探索實(shí)踐之中。
1.2 根據(jù)軟件企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，校企聯(lián)合開發(fā)培訓(xùn)課程資源
根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，構(gòu)建完善的培訓(xùn)體系。軟件企業(yè)的專業(yè)職位細(xì)分為程序員、軟件工程師、系統(tǒng)分析員、項(xiàng)目管理經(jīng)理。經(jīng)過調(diào)研，明確基地培養(yǎng)目標(biāo)，確定培養(yǎng)軟件企業(yè)需要的程序員和BPO 專員。程序員是能夠熟練編程的技能型人才， BPO 專員是既懂計(jì)算機(jī)又懂外語，還懂一門業(yè)務(wù)（包括金融、財(cái)務(wù)或人力資源等） 的復(fù)合型人才，對于剛參加的培訓(xùn)學(xué)員，幫助他們尋找自我認(rèn)知，為職業(yè)生涯定位，確定發(fā)展方向。
通過校企合作聯(lián)合開發(fā)培訓(xùn)教材，將具有工程背景的企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目經(jīng)過改造后形成培訓(xùn)課程包。課程包能針對不同學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的員工，劃分了2個(gè)部分：“基礎(chǔ)篇”針對初學(xué)者，開發(fā)了《IT職業(yè)導(dǎo)向訓(xùn)練》和《軟件項(xiàng)目開發(fā)方法》等課程，能夠使初學(xué)者快速掌握軟件開發(fā)的內(nèi)容；“進(jìn)階篇”中開發(fā)了《數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)規(guī)范》和《軟件項(xiàng)目開發(fā)模式》等課程，課程按照軟件項(xiàng)目開發(fā)流程進(jìn)行講解，并且配套大量應(yīng)用實(shí)訓(xùn)案例，幫助學(xué)員做到學(xué)以致用，活學(xué)活用。例如，通過與北大青鳥等公司合作，成功開發(fā)了JAVA軟件工程師課程包、.NET軟件工程師課程包，具體的系列課程如表1所示。
教材的內(nèi)容編排方式為“實(shí)訓(xùn)任務(wù)、相關(guān)知識(shí)點(diǎn)、任務(wù)要點(diǎn)分析、參考源代碼、擴(kuò)展練習(xí)”，內(nèi)容緊湊詳盡、結(jié)構(gòu)清晰、易學(xué)易懂，具有較高的實(shí)用性和操作性。
1.3做好培訓(xùn)過程需求分析，抓好雙師型的專業(yè)教師建設(shè)
基地選送優(yōu)秀教師赴國外進(jìn)修，目前已有2名教師赴印度、澳大利亞進(jìn)修。通過軟件服務(wù)外包企業(yè)聯(lián)盟、軟件行業(yè)協(xié)會(huì)等平臺(tái)，教師參加行業(yè)的考評員培訓(xùn)和教育部的骨干教師培訓(xùn)，提高教師的雙師型素質(zhì)，目前12名考評員全部上崗。采用優(yōu)惠政策從軟件企業(yè)引進(jìn)工程技術(shù)人員充實(shí)教師隊(duì)伍，目前有來自微軟、中科國際、太倉智博軟件公司，上海博為峰軟件公司等軟件企業(yè)的10名企業(yè)工程技術(shù)人員擔(dān)任培訓(xùn)教師。學(xué)院教師與企業(yè)培訓(xùn)師實(shí)現(xiàn)雙向兼職，最終成功造就一批既懂了理論知識(shí)又具備實(shí)戰(zhàn)技能的雙師型教師隊(duì)伍。
2 使用云計(jì)算培訓(xùn)平臺(tái)，構(gòu)建全真公司管理運(yùn)營管理模式
2.1 全真公司制的教學(xué)管理方式
為適應(yīng)現(xiàn)代教育和企業(yè)實(shí)際人才的培養(yǎng)需求，基地創(chuàng)新管理模式，采取了全真公司化管理運(yùn)營，部署應(yīng)用了日立JP1企業(yè)級綜合系統(tǒng)運(yùn)行管理軟件，嚴(yán)格按照軟件公司的規(guī)章制度考核學(xué)員。學(xué)生在模擬公司環(huán)境的教室環(huán)境中上課，以企業(yè)崗位職位來設(shè)置培訓(xùn)班的班級干部職位。培訓(xùn)過程中，給每位學(xué)員進(jìn)行多次職業(yè)測評，根據(jù)學(xué)員智商、情商、素質(zhì)等情況，進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)。
教學(xué)過程中，采用基于榜樣的MCLA教學(xué)方法，采取PD（項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)）教學(xué)，以實(shí)際項(xiàng)目引出技術(shù)知識(shí)點(diǎn)，嚴(yán)格保證學(xué)員實(shí)訓(xùn)期間代碼量達(dá)到10000行以上，提高學(xué)生的項(xiàng)目動(dòng)手實(shí)踐編碼能力，確保學(xué)員培訓(xùn)結(jié)束后直接勝任軟件服務(wù)外包企業(yè)的工作。
2.2 數(shù)字化云計(jì)算培訓(xùn)平臺(tái)的使用
目前，基地依托太倉大學(xué)科技園云計(jì)算公共服務(wù)中心平臺(tái)，已經(jīng)建設(shè)了云技術(shù)培訓(xùn)教室，通過虛擬云桌面來訪問云計(jì)算平臺(tái)資源，減少了基地的設(shè)備投入費(fèi)用。充分利用云資源的整合共享功能，利用云計(jì)算技術(shù)將成熟的應(yīng)用軟件部署在云端，以服務(wù)方式將“應(yīng)用服務(wù)”提供給培訓(xùn)基地，虛擬跨平臺(tái)環(huán)境極大地方便了學(xué)員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，降低了基地的運(yùn)行維護(hù)成本。充分利用云中數(shù)據(jù)的分布式存儲(chǔ)，大大降低了存儲(chǔ)和訪問壓力。學(xué)員通過太倉大學(xué)云計(jì)算公共服務(wù)中心平臺(tái)的培訓(xùn)資源，在云服務(wù)提供的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)階培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程中，自我控制學(xué)習(xí)進(jìn)度，在網(wǎng)上聽課過程中提出問題和網(wǎng)上研習(xí)測試，自我測評學(xué)習(xí)效果。
軟件服務(wù)外包培訓(xùn)基地公共云平臺(tái)，如圖1所示。
3 結(jié)束語
我院的軟件與服務(wù)外包基地經(jīng)過近六年運(yùn)作，立足服務(wù)外包（BPO、ITO、KPO）以及嵌入式系統(tǒng)應(yīng)用維護(hù)等IT行業(yè)的高技術(shù)應(yīng)用型人才培養(yǎng)，通過校企合作開發(fā)課程，編制培訓(xùn)教材，造就雙師型培訓(xùn)教師，保證了軟件服務(wù)外包人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，為培養(yǎng)適應(yīng)長三角地區(qū)發(fā)展需求的軟件服務(wù)外包人才做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
參考文獻(xiàn)：
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中圖分類號(hào)：G71 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-9094-C-（2014）11-0077-04
從2013年起，江蘇三年制中等職業(yè)教育實(shí)行“2.5+0.5”人才培養(yǎng)模式，五年制高等職業(yè)教育實(shí)行“4.5+0.5”人才培養(yǎng)模式。為適應(yīng)人才培養(yǎng)模式的變革，職業(yè)學(xué)校要積極貫徹落實(shí)國家、省關(guān)于職業(yè)學(xué)校教育教學(xué)規(guī)范管理和質(zhì)量提升的文件精神，倡導(dǎo)文化育人，抓實(shí)隊(duì)伍提升，強(qiáng)化科研先導(dǎo)，推進(jìn)專業(yè)建設(shè)，追求內(nèi)涵發(fā)展，努力推進(jìn)人才培養(yǎng)質(zhì)量提升。
一、建設(shè)美麗校園，實(shí)現(xiàn)文化育人
文化育人是最高境界的育人模式。教育部部長袁貴仁曾指出：“所謂教書育人、管理育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人，說到底都是文化育人?！濒旉扛辈块L也多次強(qiáng)調(diào)，職業(yè)教育“要做到產(chǎn)業(yè)文化進(jìn)教育、工業(yè)文化進(jìn)校園、企業(yè)文化進(jìn)課堂”。為此南京中華中等專業(yè)學(xué)校確立了“整體規(guī)劃，分步實(shí)施；優(yōu)化配置，整合資源；彰顯特色，提升品質(zhì)；豐富內(nèi)涵，教育激勵(lì)”的校園文化建設(shè)總思路，力爭打造文化育人的最高境界。
首先，著力打造校園物質(zhì)文化。校園環(huán)境是學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展的基本要素，也是重要的育人資源。為挖掘?qū)氋F的育人資源，將軍山新校區(qū)從2010年開始，就按照“承擔(dān)服裝專業(yè)教學(xué)、實(shí)訓(xùn)、培訓(xùn)、考證和市級以上技能競賽任務(wù)‘五位一體’，集‘園林式校園、集約式管理、居家式生活、多元化辦學(xué)、人性化教育、一體化教學(xué)’于一體，建成服裝業(yè)、軟件業(yè)技能人才培養(yǎng)和創(chuàng)新發(fā)展的基地”的定位，通過為期4年3期的建設(shè)，專業(yè)設(shè)備、校園環(huán)境和文化得以改造升級，并初步形成了“一中、二亭（池）、三（廣）場、四園、五樓、六路”為篇章的園林式校園主題景觀建設(shè)體系，呈現(xiàn)了一個(gè)干凈的、綠色的、美麗的和文化的校園。校園綠植主題景觀和園林主題小品展現(xiàn)了校園的園林式美景，實(shí)現(xiàn)了建成“綠色景觀區(qū)、人文教育區(qū)、運(yùn)動(dòng)休閑區(qū)”的既定目標(biāo)。
其次，著力彰顯校園哲學(xué)文化。結(jié)合學(xué)校辦學(xué)特質(zhì)，發(fā)揮校風(fēng)、學(xué)風(fēng)、教風(fēng)和校訓(xùn)、樓名育人的明示和暗示作用，創(chuàng)意路名和文化校園系列產(chǎn)品；營造“溫馨、溫暖、溫情”“雅致、精致、別致”“和氣、和善、和睦”的教師辦公環(huán)境；添置宣傳櫥窗、文化標(biāo)牌，發(fā)揮文化設(shè)施、名人名言警示牌、榮譽(yù)墻等宣傳陣地的激勵(lì)作用。特別是將軍山新校區(qū)，秉承黃炎培職業(yè)教育思想，美麗精致的校園環(huán)境處處彰顯著文化的內(nèi)涵與氣息。將軍山校區(qū)的“一中”，學(xué)校整體按漢字“中”字結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，既寓指校名中的“中華”之意，又寓意全校師生立志做堂堂正正的中國人。二“亭”，指的是“抱一亭”和“君子亭”，抱一，道家謂專精固守不失其道，我國職業(yè)教育的奠基人黃炎培先生，筆名抱一，命名為“抱一亭”，為表達(dá)對黃炎培先生的景仰之情?！兑捉?jīng)》曰：“天行健，君子以自強(qiáng)不息；地勢坤，君子以厚德載物?！泵麨椤熬油ぁ?，寓意學(xué)子修身養(yǎng)性，以成君子之范……使校園真正成為自然與人文相互交融、教師與學(xué)生和諧共處的育人之地、雅善之地、幸福之地。
再次，著力營造校園企業(yè)文化。企業(yè)文化是職業(yè)教育彰顯特質(zhì)的文化形態(tài)，也是文化育人的主要內(nèi)容。學(xué)校依托校企合作平臺(tái)，將企業(yè)文化引進(jìn)校園，創(chuàng)新教學(xué)環(huán)境、實(shí)訓(xùn)環(huán)境，按照新加坡南洋理工學(xué)院院長林靖東先生提出的教學(xué)工廠的辦學(xué)理念，根據(jù)“理念上超前于企業(yè)，設(shè)施上同步于企業(yè)，標(biāo)準(zhǔn)上接軌于企業(yè)，技能上適配于企業(yè)，模擬職業(yè)環(huán)境、真實(shí)生產(chǎn)裝備，教學(xué)實(shí)訓(xùn)一體”的思想，將實(shí)際的企業(yè)環(huán)境引入教學(xué)環(huán)境中，并將兩者有機(jī)融合在一起，使學(xué)生在校內(nèi)的學(xué)習(xí)過程變成生產(chǎn)產(chǎn)品、完成任務(wù)的過程，實(shí)現(xiàn)理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)有機(jī)結(jié)合。學(xué)校在四大專業(yè)均建立了校企雙主體的教學(xué)工廠，融合雙方資源優(yōu)勢和育人環(huán)境，將學(xué)校的教學(xué)活動(dòng)與企業(yè)的生產(chǎn)過程緊密結(jié)合，讓學(xué)生在濃厚的企業(yè)文化中接受技能訓(xùn)練，提升綜合職業(yè)能力。通過建設(shè)美術(shù)設(shè)計(jì)與制作專業(yè)的繪畫設(shè)計(jì)作品展廳，服裝設(shè)計(jì)專業(yè)金牌選手的榮譽(yù)長廊、衣字浮雕等方式，充分發(fā)揮先進(jìn)企業(yè)文化感染和滲透作用。班級文化在注重常規(guī)建設(shè)的基礎(chǔ)上，不斷凸顯專業(yè)特色，著力與學(xué)習(xí)文化、社團(tuán)文化等相融合，充分彰顯學(xué)校文化建設(shè)的“先進(jìn)性、導(dǎo)向性、職業(yè)性、鮮活性”。[1]
二、致力“雙師”培養(yǎng)，打造教學(xué)團(tuán)隊(duì)
加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)是學(xué)校提升辦學(xué)水平和提高教育質(zhì)量的核心環(huán)節(jié)。當(dāng)前，職業(yè)學(xué)校的人才培養(yǎng)離不開“雙師型”教師的培養(yǎng)，離不開專兼結(jié)合的教師團(tuán)隊(duì)的打造。叔本華曾說：“單個(gè)的人是軟弱無力的，就像漂流的魯濱遜一樣，只有同別人在一起，他才能完成許多事業(yè)。”近年來，學(xué)校本著“突出重點(diǎn)，分層推進(jìn)，點(diǎn)面結(jié)合，整體提升”的原則，通過實(shí)施四個(gè)“推進(jìn)”（師德師能提升、結(jié)構(gòu)調(diào)整、“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)、學(xué)習(xí)型教學(xué)團(tuán)隊(duì)組建）和五項(xiàng)“計(jì)劃”（溫馨計(jì)劃、優(yōu)崗計(jì)劃、優(yōu)才計(jì)劃、引領(lǐng)計(jì)劃、名師計(jì)劃）工程，以科研為引領(lǐng)，從“建立長效機(jī)制、加強(qiáng)過程管理、注重效果反饋、強(qiáng)化評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”等四個(gè)方面大力加強(qiáng)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過實(shí)施“1234”培養(yǎng)模式，努力打造一支敬業(yè)精神強(qiáng)、教學(xué)能力強(qiáng)、合作意識(shí)強(qiáng)、管理能力強(qiáng)和科研能力強(qiáng)的“雙師型”隊(duì)伍。
以課題為引領(lǐng)，提升科研能力。學(xué)校以江蘇省“十二五”教育科學(xué)規(guī)劃課題“基于校企合作的五年高職專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的實(shí)踐研究”為引領(lǐng)，組建了電子商務(wù)、電腦藝術(shù)設(shè)計(jì)、服裝設(shè)計(jì)、人物形象設(shè)計(jì)專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)并著力打造。其中服裝設(shè)計(jì)和電腦藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)被立項(xiàng)為南京市職業(yè)學(xué)?！半p師型”優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)，各獲得20萬元的專項(xiàng)建設(shè)資金，在建設(shè)過程中，被評為明星團(tuán)隊(duì)。
以培訓(xùn)為載體，推進(jìn)持續(xù)學(xué)習(xí)。著名教育家肖川說：“沒有教師的成長，就沒有高品質(zhì)的教育?！苯處熥陨淼某砷L是教育力量的源泉。培訓(xùn)學(xué)習(xí)是教師專業(yè)成長的有效方式。學(xué)校有組織有計(jì)劃地推進(jìn)學(xué)習(xí)型教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，有針對性系統(tǒng)性地舉辦專家講座，拓展理論視野；外出培訓(xùn)考察，提高實(shí)踐水平；舉辦高品質(zhì)的讀書講臺(tái)，營造教師終身學(xué)習(xí)、持續(xù)學(xué)習(xí)的氛圍，并鼓勵(lì)學(xué)以致用?！笆濉逼陂g，近百名教師參加了國家級、省、市級培訓(xùn)。
以外引為舉措，優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。學(xué)校堅(jiān)持人才引進(jìn)和校內(nèi)培養(yǎng)相結(jié)合，以“數(shù)量保證、結(jié)構(gòu)合理、質(zhì)量凸顯”為目標(biāo)，加強(qiáng)梯隊(duì)式教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。學(xué)校從高校、研究機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)和企業(yè)中聘請實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的名師專家、高級技術(shù)人員及能工巧匠擔(dān)任兼職教師，努力形成較為合理的“雙師型”專業(yè)教師結(jié)構(gòu)，提升專業(yè)教師隊(duì)伍整體水平。
以企業(yè)為基地，強(qiáng)化實(shí)踐調(diào)研。專業(yè)教師參加企業(yè)實(shí)踐是培養(yǎng)高水平“雙師型”教師隊(duì)伍、打造專業(yè)優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)的重要舉措。學(xué)校利用暑期組織專業(yè)課教師進(jìn)行為期兩個(gè)月的下企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，要求教師對產(chǎn)業(yè)發(fā)展、技術(shù)進(jìn)步、企業(yè)文化、崗位職責(zé)、人才需求變化等進(jìn)行系統(tǒng)地調(diào)研分析，在職業(yè)能力分析基礎(chǔ)上科學(xué)定位人才培養(yǎng)目標(biāo)，明晰課程及教學(xué)改革思路，并完成企業(yè)實(shí)踐報(bào)告，以此推動(dòng)學(xué)校專業(yè)建設(shè)和課程改革，創(chuàng)新教學(xué)模式，不斷提升人才培養(yǎng)質(zhì)量和水平。
三、加強(qiáng)專業(yè)建設(shè)，夯實(shí)職教根基
專業(yè)建設(shè)是職業(yè)學(xué)校發(fā)展的命脈。學(xué)校秉承“內(nèi)涵發(fā)展、規(guī)范管理、質(zhì)量提升、品牌建設(shè)”的專業(yè)建設(shè)理念，不貪大求全，著眼于做精做強(qiáng)，著眼于內(nèi)涵提升，堅(jiān)持“學(xué)校圍著市場轉(zhuǎn)，專業(yè)圍著產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)，人才培養(yǎng)圍著企業(yè)需要轉(zhuǎn)”的要求，大力加強(qiáng)專業(yè)建設(shè)。
一是不斷加強(qiáng)校企合作融通，豐富現(xiàn)有專業(yè)的內(nèi)涵，不斷拓展校外實(shí)訓(xùn)基地。每年舉辦一定規(guī)模的校企聯(lián)誼會(huì)，與10多家合作企業(yè)簽訂了共建校外實(shí)習(xí)基地協(xié)議，與江蘇舜天集團(tuán)、蘇寧集團(tuán)等100多個(gè)企業(yè)簽訂了合作協(xié)議，建立了30多家穩(wěn)定的校外實(shí)訓(xùn)基地。
二是建立校企合作的人才培養(yǎng)機(jī)制，“訂單”式培養(yǎng)人才，企業(yè)深度參與專業(yè)建設(shè)和教學(xué)過程。與南京軟件有限公司、香港海運(yùn)集團(tuán)、北大青鳥集團(tuán)、江蘇聯(lián)通等聯(lián)合辦學(xué)，建立了12個(gè)企業(yè)“冠名班”。企業(yè)根據(jù)崗位提出人才培養(yǎng)的數(shù)量、期限、目標(biāo)、規(guī)格（基本素質(zhì)、專業(yè)知識(shí)與專業(yè)能力），學(xué)校按照企業(yè)訂單制定專業(yè)人才培養(yǎng)方案，確定所需開設(shè)的課程，企業(yè)與學(xué)校共同參與組織教學(xué)，形成多方參與、共同建設(shè)、多元評價(jià)、充滿活力的辦學(xué)機(jī)制。
三是建立人才需求與專業(yè)設(shè)置動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制，適時(shí)進(jìn)行專業(yè)轉(zhuǎn)型升級。按照教育與產(chǎn)業(yè)、學(xué)校與企業(yè)、專業(yè)設(shè)置與職業(yè)崗位對接的原則進(jìn)行專業(yè)動(dòng)態(tài)調(diào)整，主動(dòng)適應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)需求。適時(shí)對電子商務(wù)和電腦藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級，通過人員互派、“訂單”培養(yǎng)、專項(xiàng)培訓(xùn)、科研協(xié)作、基地共建等形式，對接區(qū)域經(jīng)濟(jì)。以電子商務(wù)專業(yè)為基礎(chǔ)對接軟件相關(guān)項(xiàng)目，以江蘇省軟件培訓(xùn)聯(lián)盟、蘇軟人才培訓(xùn)中心為平臺(tái)，與鐳鍍電子有限公司、北大青鳥等企業(yè)開展合作或培訓(xùn)。通過“引進(jìn)培訓(xùn)+專業(yè)對接+課程嵌入+學(xué)生就業(yè)”，將網(wǎng)絡(luò)營銷、軟件測試的相關(guān)課程引進(jìn)教學(xué)。以電腦藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)為基礎(chǔ)，與藝德源動(dòng)漫有限公司共同開發(fā)培訓(xùn)課程并嵌入學(xué)校教學(xué)中。共建實(shí)習(xí)基地、引企入校、拓展專業(yè)方向，設(shè)立企業(yè)專家工作室，將企業(yè)手機(jī)游戲項(xiàng)目的培訓(xùn)引入學(xué)校教學(xué)。
四是進(jìn)一步適應(yīng)區(qū)域軟件經(jīng)濟(jì)的結(jié)構(gòu)調(diào)整，服務(wù)民生，進(jìn)一步擴(kuò)大培訓(xùn)基地規(guī)模，拓展培訓(xùn)項(xiàng)目，將培訓(xùn)基地做大做強(qiáng)。學(xué)校與省軟件人才中心合作，注冊成立的軟件培訓(xùn)實(shí)體――雨花臺(tái)區(qū)蘇軟人才培訓(xùn)中心是江蘇省軟件產(chǎn)業(yè)人才培訓(xùn)基地，并通過省商務(wù)廳、財(cái)政廳評審，成為南京市唯一一所江蘇省國際服務(wù)外包人才培訓(xùn)基地。學(xué)校已擁有江蘇省軟件人才培訓(xùn)基地、江蘇企業(yè)大學(xué)培訓(xùn)基地、江蘇省軟件人才培訓(xùn)聯(lián)盟人才培訓(xùn)基地、南京市服務(wù)外包人才培養(yǎng)聯(lián)盟培訓(xùn)基地、中國軟件谷人才培訓(xùn)基地、南大在職軟件工程碩士教學(xué)點(diǎn)、南大ITP教育中心軟件谷分中心等。利用兩個(gè)校區(qū)全年為江蘇潤和軟件股份有限公司、誠邁科技（南京）有限公司、南大富士通軟件有限公司等軟件企業(yè)“訂單”培訓(xùn)數(shù)千人。學(xué)校軟件培訓(xùn)已經(jīng)形成全日制、常態(tài)化的格局，進(jìn)一步提升了服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)的能力和水平。
五是開展國際合作，構(gòu)建升學(xué)就業(yè)立交橋，做精做強(qiáng)專業(yè)建設(shè)，努力提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。學(xué)校與相關(guān)全日制大專院校簽訂聯(lián)合辦學(xué)協(xié)議，為中職專業(yè)的學(xué)生搭建直升全日制大專通道。學(xué)校與臺(tái)灣吳鳳科技大學(xué)等6所高校簽訂合作交流協(xié)議，深化五年一貫制大專教育教學(xué)改革探索。服裝設(shè)計(jì)專業(yè)與中航集團(tuán)合作對非洲國家進(jìn)行專業(yè)教師、基地建設(shè)、設(shè)施設(shè)備選購等項(xiàng)目培訓(xùn)；人物形象設(shè)計(jì)專業(yè)與韓國又松大學(xué)、極東大學(xué)等兩所國外院校和6所國內(nèi)院校開展國際、國內(nèi)多方位合作，實(shí)現(xiàn)“就業(yè)有門、升學(xué)有路、留學(xué)有橋”的三個(gè)層次辦學(xué)。
六是注重評估創(chuàng)建，提升專業(yè)建設(shè)品質(zhì)。“十二五”以來，學(xué)校抓住每次迎評創(chuàng)建的機(jī)會(huì)，以創(chuàng)促建，優(yōu)化提升，優(yōu)越發(fā)展，優(yōu)勢推進(jìn)，大力提升專業(yè)建設(shè)的品質(zhì)，助推學(xué)校跨越式發(fā)展。2010年，四個(gè)五年制高職專業(yè)順利通過省教育廳評估，現(xiàn)場評估1個(gè)專業(yè)優(yōu)秀，3個(gè)專業(yè)合格；2個(gè)專業(yè)順利通過省示范專業(yè)復(fù)評驗(yàn)收；2012年，1個(gè)專業(yè)通過省級品牌專業(yè)驗(yàn)收，并有1個(gè)專業(yè)創(chuàng)建為全國中等職業(yè)學(xué)校重點(diǎn)專業(yè)教育示范基地；2013年，服裝設(shè)計(jì)專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地成為江蘇省高水平示范性實(shí)訓(xùn)基地立項(xiàng)建設(shè)單位；2014年，美術(shù)設(shè)計(jì)與制作、美容美體專業(yè)成功創(chuàng)建為江蘇省中等職業(yè)教育特色專業(yè)。
四、致力質(zhì)量提升，增強(qiáng)競爭實(shí)力
質(zhì)量是教育的生命，教育質(zhì)量的核心在培養(yǎng)高質(zhì)量的人才。職業(yè)學(xué)校培養(yǎng)高質(zhì)量的人才，關(guān)鍵在于深化教育教學(xué)研究，深入推進(jìn)各項(xiàng)改革，提高育人能力和水平。
一是抓實(shí)教學(xué)常規(guī)、打造數(shù)字化校園、保障有效教學(xué)
依據(jù)江蘇省教學(xué)管理規(guī)范的要求，學(xué)校強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)管理，優(yōu)化教學(xué)五個(gè)環(huán)節(jié)，突出“有效備課”和“激情授課”兩個(gè)重點(diǎn)。堅(jiān)持“預(yù)約聽課、相邀聽課”相結(jié)合。嚴(yán)格規(guī)范課堂教學(xué)行為，關(guān)注教師教學(xué)力和學(xué)生學(xué)習(xí)力的提升。在此基礎(chǔ)上，學(xué)校以“服務(wù)、優(yōu)化、創(chuàng)新”為主題，大力加強(qiáng)信息化建設(shè)，落實(shí)精細(xì)化、科學(xué)化管理，為有效教學(xué)的實(shí)施提供有力保障。2013年，學(xué)校成功創(chuàng)建為南京市示范級數(shù)字化校園，獲專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)100萬元。
二是立足“五課”教研、聚焦課堂一線、攻堅(jiān)有效教學(xué)
“五課”教研的目的是將備課、上課、說課、聽課、評課提升到教學(xué)研究層次，整體推進(jìn)教研工作的開展和教學(xué)管理模式的創(chuàng)新，彰顯職業(yè)教育本質(zhì)特色，其核心關(guān)鍵在于“研究”。學(xué)校依托教研組，堅(jiān)持聚焦課堂、攻堅(jiān)課堂。通過青年教師“活力課堂”優(yōu)質(zhì)課教學(xué)大賽，中老年教師“振興課堂”示范課教學(xué)大賽和每學(xué)期“教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)方法、課程教學(xué)內(nèi)容在教學(xué)過程中的有效展開及動(dòng)態(tài)生成”青藍(lán)工程診斷課教學(xué)研究活動(dòng)，攻堅(jiān)有效教學(xué)，提升課堂教學(xué)質(zhì)量。通過課堂教學(xué)行動(dòng)研究，推行項(xiàng)目教學(xué)、場景教學(xué)、案例教學(xué)和崗位教學(xué)，“教、學(xué)、做一體化”，取得良好效果。近4年來，學(xué)校4位教師獲得省級示范課，5位教師獲得研究課，近40位教師獲市“兩課”評比一二三等獎(jiǎng)。
三是注重科研先導(dǎo)，推行課程改革，促進(jìn)有效教學(xué)
學(xué)校堅(jiān)持“課題引領(lǐng)、返璞歸真、實(shí)踐求索、提高質(zhì)量、追求品位”的科研理念，以反思性教學(xué)為舉措，實(shí)施“科研理念明晰化”“常規(guī)工作制度化”“校本教研規(guī)范化”“課題研究實(shí)踐化”“考核獎(jiǎng)勵(lì)常規(guī)化”“科研意識(shí)習(xí)慣化”“精細(xì)化”管理模式，以科研為先導(dǎo)，適應(yīng)4.5+0.5、2.5+0.5的人才培養(yǎng)模式改革的需要，深入行業(yè)企業(yè)充分調(diào)研論證，制定了人才培養(yǎng)目標(biāo)準(zhǔn)確、職業(yè)面向清晰、課程結(jié)構(gòu)合理的實(shí)施性人才培養(yǎng)方案。推行靈活柔性的工學(xué)結(jié)合、頂崗實(shí)習(xí)模式，實(shí)現(xiàn)五個(gè)對接，真正按企業(yè)培養(yǎng)規(guī)格實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)。根據(jù)陶行知的生利主義之課程觀，扎實(shí)進(jìn)行基于工作過程的校企雙主體課程改革，以工作過程或崗位任務(wù)設(shè)置課程，開發(fā)了《素描技法》《動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁》《《設(shè)計(jì)色彩》《軟文營銷》等數(shù)十門校本課程，其中《素描技法》《商務(wù)軟文寫作》已成為國家規(guī)劃教材。
1電子科學(xué)與技術(shù)專業(yè)的意義
隨著電子信息產(chǎn)業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位越來越重要，對相關(guān)專業(yè)人員和工程師的需求也在隨之增長。而在電子信息產(chǎn)業(yè)中，電子科學(xué)與技術(shù)專業(yè)則是最重要的組成部分。電子科學(xué)與技術(shù)專業(yè)是電子科學(xué)的基礎(chǔ)，在國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展、科學(xué)技術(shù)進(jìn)步和國防建設(shè)中都占有重要的地位。電子科學(xué)和技術(shù)專業(yè)制造“核芯”，該專業(yè)連接了許多高科技學(xué)科，例如微電子學(xué)、光電子學(xué)、物理電子學(xué)、電子材料和組件，并致力于應(yīng)對未來的新發(fā)展和新形式的科學(xué)技術(shù)。專業(yè)人才也是面向21世紀(jì)服務(wù)于數(shù)字中國、智慧城市建設(shè)和人工智能行業(yè)的高科技人才。電子科學(xué)與技術(shù)是一個(gè)在不斷變化和發(fā)展的全新領(lǐng)域，新的技術(shù)和新的理論層出不窮，對相關(guān)人員的整體素質(zhì)也隨之提出了更高的要求。
2電子科學(xué)與技術(shù)專業(yè)人才的核心素質(zhì)與培養(yǎng)
深入探索電子科學(xué)與技術(shù)人才培養(yǎng)的思路，以達(dá)到不斷提高電子科學(xué)與技術(shù)的質(zhì)量并提供專業(yè)資格的目的。電子科學(xué)與技術(shù)專業(yè)人才的核心素質(zhì)應(yīng)具備以下要點(diǎn)：
2．1能夠應(yīng)用數(shù)學(xué)、自然科學(xué)、電子科學(xué)和技術(shù)專業(yè)知識(shí)
優(yōu)化傳統(tǒng)的人才培訓(xùn)目標(biāo)，加強(qiáng)學(xué)校與企業(yè)之間的互動(dòng)，并設(shè)定特定的培訓(xùn)目標(biāo)。以電子科學(xué)與技術(shù)為基礎(chǔ)，與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)行業(yè)發(fā)展和人才需求的變化，調(diào)整電子科技人才的培養(yǎng)目標(biāo)。從人力資源開發(fā)的角度來看，學(xué)校應(yīng)增加電子科學(xué)與技術(shù)專業(yè)的就業(yè)廣度，包括能夠適應(yīng)與其專業(yè)密切相關(guān)的行業(yè)以及邊緣或跨行業(yè)的工作。
2．2具有使用與電子實(shí)踐相關(guān)最新工具的技能和能力
學(xué)?？梢栽黾訉?shí)踐教育的強(qiáng)度，加強(qiáng)與公司的合作，加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部和外部培訓(xùn)中心的建設(shè)，并為學(xué)生提供更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)。教師積極參與學(xué)?；顒?dòng)，例如實(shí)踐創(chuàng)新和校園競賽，為參與的學(xué)生提供專業(yè)技能指導(dǎo)以及提高學(xué)生的表現(xiàn)，通過允許學(xué)生參加教師和學(xué)?？茖W(xué)研究項(xiàng)目來增加動(dòng)手體驗(yàn)。
2．3能夠進(jìn)行實(shí)驗(yàn)操作、分析和匯總，具有特定的設(shè)計(jì)功能
要根據(jù)電子科學(xué)和技術(shù)專業(yè)人員的培訓(xùn)目標(biāo)來制定專業(yè)發(fā)展計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃是模塊化的，設(shè)置了不同的模塊（例如基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)），一個(gè)或多個(gè)專業(yè)說明以及不同的培訓(xùn)要求。學(xué)生從一開始就學(xué)習(xí)同樣的基礎(chǔ)課程，完成基礎(chǔ)課程后，可以根據(jù)不同的興趣愛好和未來計(jì)劃選擇專業(yè)方向，并學(xué)習(xí)不同的專業(yè)課程。模塊化培訓(xùn)計(jì)劃針對不同的培訓(xùn)目標(biāo)制定了不同的要求和培訓(xùn)計(jì)劃，從而有效地提高了資源利用率，減輕了學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)并提高了學(xué)習(xí)成果。
2．4具有操作生產(chǎn)相關(guān)設(shè)備和設(shè)計(jì)電子系統(tǒng)的能力
對全市“兩化融合”現(xiàn)狀、企業(yè)信息化應(yīng)用需求進(jìn)行調(diào)查，全面、系統(tǒng)地掌握 “兩化融合”的基本情況，為明確全市“兩化融合”工作推進(jìn)思路和措施奠定基礎(chǔ)。
二、調(diào)研方式
本次調(diào)研，采取材料調(diào)研和實(shí)地訪談兩種方式。
各單位先根據(jù)調(diào)研提綱及問卷提報(bào)相關(guān)材料，調(diào)研組根據(jù)材料情況到相關(guān)單位及企業(yè)實(shí)地訪談。
三、調(diào)研對象
主要分四類：
1）各旗區(qū)經(jīng)濟(jì)和信息化主管部門，康巴什新區(qū)科技和信息化委員會(huì)；
2）產(chǎn)業(yè)園區(qū)：3-5家（裝備制造、煤化工、物流園區(qū)等）。
3）大型企業(yè)：8-10家（煤炭、煤化工、汽車、裝備制造、輕紡等行業(yè)龍頭企業(yè)）;
4）中小企業(yè)：6-8家（羊絨、陶瓷、化工、冶金、裝備制造、電子信息等行業(yè)中小企業(yè)）。
四、時(shí)間安排
材料調(diào)研：2012年5月10日至5月25日，時(shí)間15天。
實(shí)地訪談：2012年5月30日至6月12日，時(shí)間14天。
五、有關(guān)要求
（一）請各旗區(qū)經(jīng)濟(jì)和信息化主管部門組織轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)園區(qū)和企業(yè)完成材料調(diào)研（各材料提綱詳見附件，可從鄂爾多斯市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)網(wǎng)站上下載電子版），形成正式文件（含電子文檔和紙質(zhì)文本，電子文檔發(fā)送到聯(lián)系郵箱）于2012年5月25日前報(bào)送市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)。
（二）市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)將根據(jù)材料調(diào)研情況于2012年5月30日前確認(rèn)訪談旗區(qū)、園區(qū)和企業(yè)，組織實(shí)地訪談?wù){(diào)研。將請各旗區(qū)經(jīng)濟(jì)和信息化主管部門等待訪談通知。
附件1：
旗區(qū)經(jīng)濟(jì)和信息化主管部門調(diào)研提綱
（大概提綱，請各單位根據(jù)實(shí)際情況編寫）
一、區(qū)域經(jīng)濟(jì)情況
參考提綱：
1．區(qū)域經(jīng)濟(jì)規(guī)模；
2．產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、支柱（特色）產(chǎn)業(yè)；
3．企業(yè)數(shù)量、從業(yè)人數(shù)；
4. 信息化服務(wù)企業(yè)、IT軟件企業(yè)數(shù)量。
二、推進(jìn)“兩化融合”工作情況
參考提綱：
1．“兩化融合”氛圍營造；
2、信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；
3．“兩化融合”政策制定；
4．重點(diǎn)示范項(xiàng)目推進(jìn)；
5．兩化融合人才培訓(xùn)。
三、“兩化融合”下一步工作計(jì)劃
參考提綱：
1．“兩化融合”宣傳推廣；
2．“兩化融合”推進(jìn)政策；
3．公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)；
4．“兩化融合”人才培訓(xùn)。
附件2：
園區(qū)“兩化融合”發(fā)展情況調(diào)研提綱
（大概提綱，請各單位根據(jù)實(shí)際情況編寫）
一、園區(qū)基本情況
參考提綱：
1．園區(qū)規(guī)模；
2．入住企業(yè)數(shù)；
3．行業(yè)類型。
二、園區(qū)推進(jìn)“兩化融合”工作情況
參考提綱：
1．“兩化融合”宣傳推廣；
2、信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；
3．“兩化融合”人才培訓(xùn)。
三、推進(jìn)“兩化融合”需要政府提供哪些支持？
參考提綱：
1．政策支持；
2．資金支持；
3．公共服務(wù)平臺(tái)；
4. 技術(shù)支持和人才培訓(xùn)。
附件3：
大型企業(yè)“兩化融合”發(fā)展情況調(diào)查問卷
一、 企業(yè)基本情況
單 位
全 稱
（蓋章）
單位經(jīng)濟(jì) 類 型
國有經(jīng)濟(jì) 集體經(jīng)濟(jì) 私營經(jīng)濟(jì) 個(gè)體經(jīng)濟(jì)
√股份制經(jīng)濟(jì) 中外合資 其他__________
所屬產(chǎn)業(yè)
裝備制造業(yè) 電子信息產(chǎn)業(yè) √煤炭產(chǎn)業(yè) 輕紡產(chǎn)業(yè)
煤化工 汽車制造產(chǎn)業(yè) 其他
現(xiàn)有員工
人數(shù)
6373
IT部門人數(shù)
91
信息化主管部門負(fù)責(zé)人
劉焜
職 務(wù)
部長
固 定
電 話
0477-8565800
手機(jī)
18947778686
liukun@yitaigroup.com
二、 企業(yè)信息化建設(shè)情況（標(biāo)注*可多選）
信息化基礎(chǔ)設(shè)施資源
計(jì)算機(jī) 2388臺(tái) 服務(wù)器 80 臺(tái) 局域網(wǎng)帶寬1000 兆
互聯(lián)網(wǎng)接入帶寬 網(wǎng)通200、電信100 兆 √網(wǎng)通 √電信 鐵通
*企業(yè)門戶網(wǎng)站功能
√信息 產(chǎn)品宣傳與服務(wù) √電子商務(wù)
√與客戶及員工之間的溝通互動(dòng)等 未建設(shè)門戶網(wǎng)站
網(wǎng)站維護(hù)、設(shè)計(jì)
自建自管 自建托管 委托代建 √其它 代建自管
標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)
是否建立企業(yè)的信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范 √是 否
是否建立基本物料、產(chǎn)品編碼 √是 否
編碼類型是：國際 √國家 √行業(yè) √企業(yè)代碼
實(shí)現(xiàn)程度： √全部 部分、未應(yīng)用
信息安全
是否建立：
√信息安全管理制度 風(fēng)險(xiǎn)管理制度 √應(yīng)急預(yù)案
數(shù)據(jù)管理和災(zāi)難備份情況：
√有無災(zāi)備 無備份
信息化人力資源
信息化管理人員10名 信息化開發(fā)人員15 名
信息化維護(hù)人員55名 其他：外包計(jì)算機(jī)公司
*信息化工作
組織管理機(jī)制
建立了首席信息官制度 √已建立專門的信息化管理部門 以信息化實(shí)施協(xié)調(diào)小組的形式存在
未設(shè)專門的信息化部門
信息化預(yù)算制定情況
單列的信息化預(yù)算 √分散在企業(yè)總體預(yù)算中
無成文的信息化預(yù)算
信息化規(guī)劃制定情況
√有專門的信息規(guī)劃 在綜合規(guī)劃或其他規(guī)劃中體現(xiàn) 無成文信息化規(guī)劃
三、企業(yè)“兩化融合”應(yīng)用情況（標(biāo)注*可多選）
1、企業(yè)研發(fā)信息化情況
研發(fā)機(jī)構(gòu)
（研究院或研發(fā)中心）
有 （名稱） √無
企業(yè)產(chǎn)品計(jì)劃
√數(shù)字化、智能化計(jì)劃 無
數(shù)字化、系統(tǒng)化研發(fā)軟件、平臺(tái)使用情況
√普遍使用 部分使用 未使用
2、企業(yè)管理信息化情況
應(yīng)用系統(tǒng)名稱
與經(jīng)營管理流程結(jié)合情況評價(jià)
辦公自動(dòng)化
（OA）
√全部應(yīng)用 部分應(yīng)用 尚未應(yīng)用
財(cái)務(wù)管理
全部應(yīng)用 √部分應(yīng)用 尚未應(yīng)用
知識(shí)管理（KM）
全部應(yīng)用 部分應(yīng)用 √尚未應(yīng)用
人力資源管理（HRMS）
全部應(yīng)用 √部分應(yīng)用 尚未應(yīng)用
資產(chǎn)管理系統(tǒng)（EAM）
全部應(yīng)用 √部分應(yīng)用 尚未應(yīng)用
企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）
√全部應(yīng)用 部分應(yīng)用 尚未應(yīng)用
客戶關(guān)系管理（CRM）
全部應(yīng)用 部分應(yīng)用 √尚未應(yīng)用
商務(wù)智能（BI）
全部應(yīng)用 √部分應(yīng)用 尚未應(yīng)用
3、企業(yè)生產(chǎn)自動(dòng)化情況
與信息技術(shù)直接相關(guān)
生產(chǎn)裝備普及程度
自動(dòng)化、機(jī)電一體化等數(shù)字化試驗(yàn)、生產(chǎn)、檢測、大型儀器設(shè)備（數(shù)控機(jī)床、自動(dòng)裝配裝置、工業(yè)機(jī)器人等）占全部生產(chǎn)裝備的百分比（按臺(tái)套數(shù)）：
30%以下 30%-50% √50-70% 70%-90% E、90%
生產(chǎn)制造流程信息化、
數(shù)字化、自動(dòng)控制的
應(yīng)用情況
全面應(yīng)用 基本實(shí)現(xiàn)
√部分應(yīng)用 很少或無應(yīng)用
4、企業(yè)商務(wù)運(yùn)營電子化情況
*互聯(lián)網(wǎng)使用哪些應(yīng)用
√信息搜索與信息 √網(wǎng)上洽談/采購/銷售/訂單
√與上下游企業(yè)溝通信息 在線支付 在線售后服務(wù)
√電子郵件應(yīng)用 其它 （請注明）
*通過哪種平臺(tái)（方式）
開展商務(wù)活動(dòng)
√自建企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站 行業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)
上下游企業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái) 其它 （請注明）
網(wǎng)上貿(mào)易額占企業(yè)貿(mào)易額的比重
√10%以下 10%-20% 20%-30% 30%-40%
40%-50% 50%以上
*企業(yè)電子商務(wù)遇到的問題
資金不足 √缺乏政府的幫助與支持 人才缺乏
信息化基礎(chǔ)薄弱 配送成本高 結(jié)算不暢
交易安全性差 其它
5、企業(yè)業(yè)務(wù)流程中，實(shí)現(xiàn)信息化應(yīng)用操作的環(huán)節(jié)，有哪些實(shí)現(xiàn)了集成應(yīng)用（可多選）
在設(shè)計(jì)與生產(chǎn)之間較好地實(shí)現(xiàn)了集成應(yīng)用
在生產(chǎn)與管理之間較好地形成了集成應(yīng)用
在設(shè)計(jì)與管理之間較好地形成了集成應(yīng)用
√在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、管理之間較全面地形成了信息共享、集成管理、統(tǒng)一規(guī)劃
四、 綜述
1、制約本企業(yè)實(shí)現(xiàn)兩化融合的主要因素（可多選，按影響強(qiáng)度標(biāo)示 1、2、3……）
√政策環(huán)境不足，如財(cái)稅政策、技術(shù)政策、人才政策。2
行業(yè)管理部門、上級總公司規(guī)劃不明確，推進(jìn)力度不夠。
配套基礎(chǔ)設(shè)施投資成本過大，超出企業(yè)負(fù)荷，資金籌措難。
√上下游產(chǎn)業(yè)鏈、相關(guān)服務(wù)平臺(tái)目前所提供的信息化支撐環(huán)境不足，如支付、物流、信用、網(wǎng)路等商業(yè)環(huán)境。3
√復(fù)合性人才缺乏，員工整體IT素養(yǎng)不足。1
其他 （請注明）
2、對政府在推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)兩化融合方面的建議（可多選，按影響強(qiáng)度標(biāo)示 1、2、3……）
√政策支持，如完善企業(yè)電子商務(wù)環(huán)境，兩化融合項(xiàng)目列入技改給予扶持。2
√服務(wù)支持，即規(guī)范產(chǎn)品、服務(wù)商的管理和服務(wù)，推動(dòng)信息化應(yīng)用公共服務(wù)平臺(tái)及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，支持第三方中介機(jī)構(gòu)提供專業(yè)服務(wù)。5
√資金支持，即專項(xiàng)資金支持、重點(diǎn)項(xiàng)目支持、稅收支持。1
√信息化推廣與人才培養(yǎng)支持，如推廣信息化服務(wù)活動(dòng)、專業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)，舉辦論壇與成果展。3
√技術(shù)支持，即推動(dòng)產(chǎn)學(xué)研合作。6
√市場支持，如建立公共信息庫，通過電子政務(wù)提高企業(yè)效率。4
其他 （請注明）
3、兩化融合發(fā)展戰(zhàn)略及主要突破方向概述。
（參照提綱：1．“兩化融合”的重點(diǎn)方向及目標(biāo)。2．結(jié)合什么主導(dǎo)產(chǎn)品推進(jìn)。3．主要措施）
1、以科學(xué)發(fā)展統(tǒng)領(lǐng)全局，緊緊把握發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，繼續(xù)做強(qiáng)煤炭產(chǎn)業(yè)，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)，加快煤化工商業(yè)化步伐，增強(qiáng)后勁發(fā)展，穩(wěn)步發(fā)展非煤產(chǎn)業(yè)。
2、加快產(chǎn)業(yè)升級，適度多元化發(fā)展。
3、在信息化推進(jìn)過程中，應(yīng)加強(qiáng)政府組織引導(dǎo)和氛圍營造，加強(qiáng)社會(huì)信息化服務(wù)資源整合，以產(chǎn)業(yè)聚集的工業(yè)園區(qū)、重點(diǎn)行業(yè)和規(guī)模企業(yè)為重點(diǎn)，以市場運(yùn)作為手段，實(shí)施信息化示范試點(diǎn)工程，重點(diǎn)在企業(yè)信息化上下功夫。
（感謝您的配合！）
填表人姓名（簽名）：李艷國 職務(wù)：財(cái)務(wù)主管
聯(lián)系電話： 18947771119 填報(bào)時(shí)間：2012-05-22
附件4：
中小企業(yè)兩化融合發(fā)展情況調(diào)查問卷
一、 企業(yè)基本情況
單 位
全 稱
單位經(jīng)濟(jì) 類 型
國有經(jīng)濟(jì) 集體經(jīng)濟(jì) 私營經(jīng)濟(jì) 個(gè)體經(jīng)濟(jì)
股份制經(jīng)濟(jì) 中外合資 其他__________（請注明）
所屬產(chǎn)業(yè)
裝備制造業(yè) 電子信息產(chǎn)業(yè) 煤炭產(chǎn)業(yè) 輕紡產(chǎn)業(yè)
煤化工 汽車制造產(chǎn)業(yè) 其他
年銷售額
500萬元以下 500 ～ 3000萬元
3000萬元～1億元 1億元以上
現(xiàn)有員工
人數(shù)
IT人員數(shù)
企業(yè)信息化負(fù)責(zé)人
職 務(wù)
固 定
電 話
手機(jī)
二、 企業(yè)信息化建設(shè)情況（標(biāo)注*可多選）
信息化基礎(chǔ)設(shè)施資源
計(jì)算機(jī) 臺(tái) 服務(wù)器 臺(tái)
互聯(lián)網(wǎng)接入帶寬 兆 局域網(wǎng)帶寬 兆
*企業(yè)門戶網(wǎng)站功能
信息 產(chǎn)品宣傳與服務(wù) 電子商務(wù)
與客戶及員工之間的溝通互動(dòng)等 未建設(shè)門戶網(wǎng)站
企業(yè)郵件系統(tǒng)
擁有自己專用郵件系統(tǒng) 沒有自己專用郵件系統(tǒng)
信息化人力資源
信息化管理人員____名 信息化開發(fā)人員____ 名
信息化維護(hù)人員_____名 其他：外包計(jì)算機(jī)公司
三、 企業(yè)兩化融合應(yīng)用情況（標(biāo)注*可多選）
1、企業(yè)管理信息化情況
*企業(yè)已有
管理信息化系統(tǒng)
辦公自動(dòng)化（OA）財(cái)務(wù)管理人力資源管理（HRMS）
企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）客戶關(guān)系管理（CRM）其他
*企業(yè)管理信息化
系統(tǒng)需求
辦公自動(dòng)化（OA）財(cái)務(wù)管理人力資源管理（HRMS）
企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）客戶關(guān)系管理（CRM）其他
2、企業(yè)生產(chǎn)自動(dòng)化情況
與信息技術(shù)直接相關(guān)
生產(chǎn)裝備普及程度
自動(dòng)化、機(jī)電一體化等數(shù)字化試驗(yàn)、生產(chǎn)、檢測、大型儀器設(shè)備（數(shù)控機(jī)床、自動(dòng)裝配裝置、工業(yè)機(jī)器人等）占全部生產(chǎn)裝備的百分比（按臺(tái)套數(shù)）：
30%以下 30%-50% 50-70% 70%-90% E、90%
生產(chǎn)流程信息化、數(shù)字
化、自動(dòng)控制的應(yīng)用
全面應(yīng)用 基本實(shí)現(xiàn)
部分應(yīng)用 很少或無應(yīng)用
3、企業(yè)商務(wù)運(yùn)營電子化情況
*互聯(lián)網(wǎng)使用哪些應(yīng)用
信息搜索與信息 網(wǎng)上洽談/采購/銷售/訂單
與上下游企業(yè)溝通信息 在線支付 在線售后服務(wù)
電子郵件應(yīng)用 其它 （請注明）
*通過哪種平臺(tái)（方式）
開展電子商務(wù)活動(dòng)
自建企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站 行業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)
上下游企業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái) 其它 （請注明）
網(wǎng)上貿(mào)易額
占企業(yè)貿(mào)易額的比重
10%以下 10%-20% 20%-30% 30%-40%
40%-50% 50%以上
*企業(yè)電子商務(wù)遇到的問題
資金不足 缺乏政府的幫助與支持 人才缺乏
信息化基礎(chǔ)薄弱 配送成本高 結(jié)算不暢
交易安全性差 其它
四、 綜述
1、制約本企業(yè)實(shí)現(xiàn)兩化融合的主要因素（可多選，按影響強(qiáng)度標(biāo)示 1、2、3……）
政策環(huán)境不足，如財(cái)稅政策、技術(shù)政策、人才政策。
行業(yè)管理部門、上級總公司規(guī)劃不明確，推進(jìn)力度不夠。
配套基礎(chǔ)設(shè)施投資成本過大，超出企業(yè)負(fù)荷，資金籌措難。
上下游產(chǎn)業(yè)鏈、相關(guān)服務(wù)平臺(tái)目前所提供的信息化支撐環(huán)境不足，如支付、物流、信用、網(wǎng)路等商業(yè)環(huán)境。
復(fù)合性人才缺乏，員工整體IT素養(yǎng)不足。
其他 （請注明）
2、對政府在推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)兩化融合方面的建議（可多選，按影響強(qiáng)度標(biāo)示 1、2、3……）
政策支持，如完善企業(yè)電子商務(wù)環(huán)境，兩化融合項(xiàng)目列入技改給予扶持。
服務(wù)支持，即規(guī)范產(chǎn)品、服務(wù)商的管理和服務(wù)，推動(dòng)信息化應(yīng)用公共服務(wù)平臺(tái)及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，支持第三方中介機(jī)構(gòu)提供專業(yè)服務(wù)。
資金支持，即專項(xiàng)資金支持、重點(diǎn)項(xiàng)目支持、稅收支持。
信息化推廣與人才培養(yǎng)支持，如推廣信息化服務(wù)活動(dòng)、專業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)，舉辦論壇與成果展。
技術(shù)支持，即推動(dòng)產(chǎn)學(xué)研合作。
市場支持，如建立公共信息庫，通過電子政務(wù)提高企業(yè)效率。
其他 （請注明）
3、兩化融合發(fā)展戰(zhàn)略及主要突破方向概述。
（參照提綱：1．“兩化融合”的重點(diǎn)方向及目標(biāo)。2．結(jié)合什么主導(dǎo)產(chǎn)品推進(jìn)。3．主要措施）
日本動(dòng)漫人才的培養(yǎng)主要有學(xué)校教育和社會(huì)教育兩種方式，其中學(xué)校教育是日本動(dòng)漫人才培養(yǎng)的一支重要新生力量。學(xué)校教育主要分為兩個(gè)部分：一是大學(xué)教育（含短期大學(xué)教育，日本的短期大學(xué)相當(dāng)于中國的大專）；二是中專和職業(yè)學(xué)校教育。以下對此分別予以介紹。
大學(xué)教育（含短期大學(xué)）。日本盡管較早地發(fā)展了動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)，但大學(xué)教育涉足動(dòng)漫人才的培養(yǎng)卻比較晚。在20世紀(jì)90年代之前，日本多數(shù)的動(dòng)漫人才主要是通過自學(xué)或在社會(huì)上開辦的培訓(xùn)學(xué)校、培訓(xùn)班以及在中專和職業(yè)學(xué)校學(xué)習(xí)動(dòng)漫專業(yè)知識(shí)和技能。在大學(xué)教育里，盡管有一些大學(xué)開設(shè)了動(dòng)漫方面的課程，卻很少有大學(xué)設(shè)置動(dòng)漫專業(yè)，進(jìn)行系統(tǒng)地動(dòng)漫專業(yè)教育?？偠灾梢哉f動(dòng)漫專業(yè)教育在20世紀(jì)之前還沒有得到日本大學(xué)足夠的重視。但是，2000年，日本的私立大學(xué)——京都精華大學(xué)首次在大學(xué)里設(shè)置漫畫專業(yè)，并開始招收4年制的學(xué)生。隨后，不少大學(xué)效仿京都精華大學(xué)的做法，相繼設(shè)立動(dòng)畫專業(yè)、漫畫專業(yè)或動(dòng)漫專業(yè)。設(shè)置動(dòng)漫專業(yè)的大學(xué)主要集中在日本的關(guān)西地區(qū)（以京都和大阪為中心的地區(qū)）和東京地區(qū)。到2009年底，有近30所大學(xué)開設(shè)了動(dòng)漫專業(yè)。這些大學(xué)主要是私立大學(xué)，且多為設(shè)有藝術(shù)系的大學(xué)所創(chuàng)辦。這些大學(xué)動(dòng)漫專業(yè)的開設(shè)得到了不少著名動(dòng)漫大師、動(dòng)漫原創(chuàng)作者和動(dòng)漫編輯的大力支持和指導(dǎo)。
日本私立大學(xué)紛紛開設(shè)動(dòng)漫專業(yè)與日本的大學(xué)競爭加劇有直接的關(guān)系。為了吸引更多生源，很多私立大學(xué)想方設(shè)法開設(shè)新專業(yè)，以滿足社會(huì)對各種人才的需求。更重要的是，日本動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)獲得了長足的發(fā)展，動(dòng)漫作為一種專業(yè)教育得到了社會(huì)的認(rèn)同。為此，許多大學(xué)開始重視動(dòng)漫專業(yè)人才的培養(yǎng)。
中專與職業(yè)學(xué)校教育。20世紀(jì)80年代，日本動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)已形成了巨大規(guī)模，動(dòng)漫作品得到了很多青少年的喜愛，加上動(dòng)漫制作是一項(xiàng)實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，因而首先受到了中等?？茖W(xué)校和職業(yè)高中學(xué)校的青睞，許多學(xué)校相繼開設(shè)了動(dòng)漫專業(yè)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，已有400多所中等?？茖W(xué)校和職業(yè)高中學(xué)校開設(shè)有動(dòng)漫專業(yè)。這些中等專科學(xué)校和職業(yè)高中學(xué)校開設(shè)的動(dòng)漫專業(yè)主要有以下4個(gè)特點(diǎn)。
一是專業(yè)劃分很細(xì)。很多學(xué)校多設(shè)置專業(yè)方向諸如專業(yè)漫畫家、漫畫插圖、數(shù)字漫畫、漫畫雜志編輯、漫畫原創(chuàng)、寫作創(chuàng)作、動(dòng)畫劇本創(chuàng)作等。由于專業(yè)方向明確，所設(shè)置的課程也比較到位，除了很多帶有技術(shù)性的課程外，還有不少文學(xué)、藝術(shù)、歷史等人文社會(huì)科學(xué)方面的課程。
二是在明確專業(yè)的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)各種實(shí)用性人才。不少學(xué)校都在培養(yǎng)什么樣的人才上煞費(fèi)苦心，除了希望以此來吸引學(xué)生入學(xué)外，還為學(xué)生畢業(yè)后的就業(yè)予以充分考慮。為此，很多學(xué)校大力宣傳，通過動(dòng)漫專業(yè)的學(xué)習(xí)，學(xué)生畢業(yè)后可以從事的相關(guān)職業(yè)包括漫畫家、漫畫作家、插圖畫家、美術(shù)印刷設(shè)計(jì)師、形象設(shè)計(jì)師、數(shù)字助手、DTP操作員、網(wǎng)頁制作員、CG創(chuàng)作員、雜志撰稿人、新聞?dòng)浾?、采訪記者、小說家、漫畫原創(chuàng)人員、繪本作家、動(dòng)畫劇本創(chuàng)作人員、游戲創(chuàng)作人員等。
三是注重計(jì)算機(jī)的使用和數(shù)字藝術(shù)的教育。這些學(xué)校除了傳統(tǒng)的繪畫學(xué)習(xí)外，都非常重視計(jì)算機(jī)數(shù)字藝術(shù)的教育。為此，各校不僅配備了很先進(jìn)的計(jì)算機(jī)及相關(guān)數(shù)字設(shè)備，還聘請很多在動(dòng)漫制作公司從事動(dòng)漫設(shè)計(jì)與制作的動(dòng)漫專家從事學(xué)校的教學(xué)工作。
四是引進(jìn)企業(yè)實(shí)習(xí)制度，強(qiáng)化實(shí)踐性學(xué)習(xí)。動(dòng)漫專業(yè)本來就是實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，只是課堂教學(xué)很難滿足動(dòng)漫用人單位對人才的要求。因此，中專和職業(yè)學(xué)校很早就引進(jìn)了動(dòng)漫企業(yè)實(shí)習(xí)制度，要求學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間，必須到動(dòng)漫企業(yè)等單位實(shí)習(xí)方能畢業(yè)。
社會(huì)教育培訓(xùn)模式
日本社會(huì)上舉辦的各種形式的培訓(xùn)學(xué)校、培訓(xùn)班及講座是日本動(dòng)漫人才培養(yǎng)的重要力量。這種培養(yǎng)模式不僅教學(xué)形式靈活多樣，還由于是利用休息日或晚上授課，吸引了不少在校生和公司員工參加學(xué)習(xí)。特別是那些從小就喜愛動(dòng)漫作品，并立志想成為漫畫家或動(dòng)漫大師的學(xué)生更是利用這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，來滿足自己的愛好，實(shí)現(xiàn)自己的愿望。其中一些人日后就成為了著名的漫畫家或動(dòng)漫大師。還有不少已經(jīng)進(jìn)入動(dòng)漫公司工作的員工，為了學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和繼續(xù)提高，也充分利用這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。動(dòng)漫社會(huì)教育培訓(xùn)主要有以下幾種辦學(xué)模式。
私立動(dòng)漫培訓(xùn)學(xué)校。動(dòng)漫培訓(xùn)學(xué)校多由各種補(bǔ)習(xí)學(xué)校經(jīng)營，在這些學(xué)校里定期開設(shè)各種形式的動(dòng)漫培訓(xùn)班。學(xué)習(xí)時(shí)間一般都利用休息日或晚上進(jìn)行授課。一個(gè)階段的學(xué)習(xí)結(jié)束后，還可以繼續(xù)進(jìn)行更高級階段的學(xué)習(xí)。這些培訓(xùn)學(xué)校不僅擁有大量先進(jìn)的計(jì)算機(jī)及相關(guān)數(shù)字設(shè)備，還聘請為數(shù)不少的漫畫家或動(dòng)漫大師擔(dān)任教學(xué)工作。這些學(xué)校的學(xué)生年齡參差不齊，從小學(xué)生到二三十歲的公司員工都有。當(dāng)然，學(xué)費(fèi)也比較昂貴。
電影廠或出版社舉辦的各種培訓(xùn)班。例如，東映動(dòng)漫研究所十幾年來一直致力于動(dòng)漫人才的培養(yǎng)。東映動(dòng)漫研究所是日本著名東映電影廠開設(shè)的動(dòng)漫人才教育機(jī)構(gòu)，因而非常重視學(xué)生的實(shí)踐能力。研究所每年招收30名新生，學(xué)習(xí)期限為2年，分為導(dǎo)演、動(dòng)漫制作和藝術(shù)設(shè)計(jì)3個(gè)專業(yè)方向，采用邊實(shí)習(xí)邊學(xué)習(xí)的方式進(jìn)行動(dòng)漫人才的培養(yǎng)。再比如小學(xué)館，它既是日本一家著名的出版社，也是日本出版漫畫有名的出版社。小學(xué)館每年舉辦“漫畫家培訓(xùn)講座”，學(xué)習(xí)期限1年，按不同專業(yè)方向招收20名學(xué)生。
各種形式的漫畫教室。這些漫畫教室多由某一個(gè)地區(qū)或社區(qū)，由漫畫家個(gè)人舉辦的小型、不定期舉行的動(dòng)漫培訓(xùn)班。如日本著名漫畫家手冢治蟲家鄉(xiāng)岡町在2004年8月就舉辦過“漫畫教室”的初級講座。由于講座在暑假期間舉辦，學(xué)員主要是學(xué)生，從小學(xué)生到大學(xué)生都有，教員則是京都精華大學(xué)的動(dòng)漫教員。
函授教育。在日本的函授教育中開設(shè)有“漫畫家培訓(xùn)函授講座”，通過函授教育來培養(yǎng)動(dòng)漫人才。
各種基金會(huì)或國際動(dòng)漫展等舉辦的動(dòng)漫講座。如每年舉辦的東京國際動(dòng)漫展都舉行各種形式的動(dòng)漫專題講座。
大學(xué)舉辦的動(dòng)漫講座。如日本沖繩大學(xué)從2005年起幾乎每年都舉辦動(dòng)漫講座。
政府、財(cái)團(tuán)與基金會(huì)資助培養(yǎng)人才
東京是日本動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展最為重要的地方，絕大部分漫畫出版社和動(dòng)漫制作公司都集中在東京地區(qū)，因此，東京又集中了日本全國大部分的動(dòng)漫人才。隨著動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)在日本國內(nèi)和國際影響力的擴(kuò)大，東京都地方政府非常重視動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，制定了一系列鼓勵(lì)和扶持動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策，并為動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供巨大的財(cái)政支持，還設(shè)立了基金會(huì)，專門支持包括從事動(dòng)漫制作在內(nèi)的內(nèi)容生產(chǎn)人員的培訓(xùn)與培養(yǎng)。
如2002年秋季啟動(dòng)的“杉並動(dòng)漫匠塾”人才培訓(xùn)計(jì)劃，就是在地方政府大力支持下開展的動(dòng)漫專業(yè)人才培養(yǎng)事業(yè)。該計(jì)劃對希望從事動(dòng)漫工作的人提供在動(dòng)漫制作企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。該培訓(xùn)計(jì)劃每年6月～7月從全國公開招募培訓(xùn)生，經(jīng)過動(dòng)漫企業(yè)經(jīng)營者和具有豐富動(dòng)漫制作經(jīng)驗(yàn)者的作品審查和面試，每年選拔4～8名培訓(xùn)生進(jìn)動(dòng)漫公司學(xué)習(xí)，每年從10月至第二年3月的6個(gè)月間，以動(dòng)漫的制作作為培訓(xùn)學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容。從2005年起，對完成培訓(xùn)學(xué)習(xí)的培訓(xùn)生要求到該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)再培訓(xùn)半個(gè)月，然后，才有可能被分配到能接受該培訓(xùn)生工作的動(dòng)漫企業(yè)上班。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，培訓(xùn)生掌握了一定的動(dòng)漫制作技術(shù)，基本能滿足動(dòng)漫企業(yè)對人才的要求。當(dāng)然，培訓(xùn)生結(jié)束培訓(xùn)后，并不能保證一定能進(jìn)入所在培訓(xùn)動(dòng)漫企業(yè)正式工作，但對動(dòng)漫企業(yè)而言，與其錄用新人后再進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，還不如錄用在動(dòng)漫企業(yè)已經(jīng)有過半年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)生更為合算。因此，有一些培訓(xùn)生就這樣通過培訓(xùn)后留下來成為該企業(yè)的正式員工。另外，該人才培訓(xùn)計(jì)劃除了能培養(yǎng)動(dòng)漫專業(yè)人才，還能支持動(dòng)漫公司的發(fā)展，凡是接受培訓(xùn)生的動(dòng)漫企業(yè)都能獲得當(dāng)?shù)卣Y助的培訓(xùn)委托費(fèi)。盡管這樣的人才培訓(xùn)計(jì)劃即使在日本國內(nèi)也非常罕見，但當(dāng)?shù)卣Y(jié)合動(dòng)漫人才需求的特性，通過動(dòng)漫制作現(xiàn)場來培訓(xùn)動(dòng)漫人才的思路和努力，對解決日本對動(dòng)漫人才的需求是有積極意義的。
除了政府支持，日本動(dòng)漫人才培養(yǎng)得到了許多財(cái)團(tuán)或基金會(huì)的資助，特別是對動(dòng)漫新人的培養(yǎng)尤其離不開財(cái)團(tuán)或基金會(huì)的幫助。如日本上月體育?教育財(cái)團(tuán)就制定了一個(gè)“漫畫家與數(shù)字游戲原創(chuàng)作者培訓(xùn)計(jì)劃”，為有潛力的動(dòng)漫新人（15歲～25歲）提供獎(jiǎng)學(xué)金或助學(xué)金，資助他們的學(xué)習(xí)和作品創(chuàng)作。日本上月體育?教育財(cái)團(tuán)本來是一家專為日本體育和教育發(fā)展提供資助的財(cái)團(tuán)，然而隨著日本動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，財(cái)團(tuán)把支持和發(fā)展動(dòng)漫人才的培養(yǎng)視為重要內(nèi)容之一，為這一領(lǐng)域人才的培養(yǎng)做出了貢獻(xiàn)。
新人的培養(yǎng)與動(dòng)漫獎(jiǎng)
日本非常重視動(dòng)漫新人的培養(yǎng)，為動(dòng)漫新人的作品發(fā)表和獎(jiǎng)勵(lì)提供各種機(jī)會(huì)。首先是許多漫畫雜志每期都要預(yù)留一定的篇幅發(fā)表新人的作品。這不僅為培養(yǎng)新人漫畫家做出了貢獻(xiàn)，還為發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的漫畫家提供了機(jī)會(huì)，得到雜志社的支持。多數(shù)漫畫家成名后，要么成為這家雜志社的簽約漫畫家，要么經(jīng)常在這家雜志上發(fā)表作品，為雜志的持續(xù)發(fā)展提供了一定保障。采用這種鼓勵(lì)和扶持動(dòng)漫新人的模式對培養(yǎng)動(dòng)漫新人和漫畫雜志社都有好處。其次是一些有名的漫畫網(wǎng)站征集新人漫畫家的作品進(jìn)行免費(fèi)刊載，這也是間接扶持新人漫畫家成長的有效方法之一。網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)的紙質(zhì)出版物不同，可以以極低的成本為新人漫畫家的作品提供發(fā)表的機(jī)會(huì)。另外，還有一種方式是以提供高額獎(jiǎng)金的名義征集動(dòng)漫新人的作品。通過這種方式，有時(shí)會(huì)從這些作品中發(fā)現(xiàn)非常優(yōu)秀的動(dòng)漫作品，和一些很有發(fā)展前途的動(dòng)漫新人。
日本在1972年就設(shè)立了“日本漫畫家協(xié)會(huì)獎(jiǎng)”。其后，隨著日本漫畫及動(dòng)畫的快速發(fā)展，許多著名的出版社、動(dòng)漫公司和漫畫家個(gè)人紛紛設(shè)立各種大獎(jiǎng)來鼓勵(lì)和扶持動(dòng)漫人才的發(fā)展。其中著名的漫畫獎(jiǎng)有“文藝春秋漫畫獎(jiǎng)”、“小學(xué)館漫畫獎(jiǎng)”、“手塚獎(jiǎng)”、“藤子不二雄獎(jiǎng)”等。
日本動(dòng)漫大師和知名動(dòng)漫專家的學(xué)歷教育及專業(yè)背景
日本眾多的動(dòng)漫大師所受的專業(yè)教育和成長經(jīng)歷對于我們更全面了解和認(rèn)識(shí)日本動(dòng)漫人才的培養(yǎng)具有很大的啟示意義和參考價(jià)值。為此，我們從日本動(dòng)漫界具有代表性的人物中選取了42位公認(rèn)的動(dòng)漫大師級人物和知名動(dòng)漫專家，通過查閱他們的學(xué)歷、就讀的大學(xué)及專業(yè)等，基本了解到了他們所接受的學(xué)歷教育。
從圖1可以看出，日本動(dòng)漫大師或知名動(dòng)漫專家中，高中學(xué)歷占了多數(shù)，而擁有大學(xué)及以上學(xué)歷的人還不到一半。這一方面反映了日本動(dòng)漫大師或知名動(dòng)漫專家所受教育的獨(dú)特性，另一方面也反映了動(dòng)漫人才培養(yǎng)的特殊性及動(dòng)漫專業(yè)教育的有限性。這些動(dòng)漫大師或知名動(dòng)漫專家之所以能成名，可能與他們的天分以及執(zhí)著于動(dòng)漫作品創(chuàng)作有關(guān)，而與高學(xué)歷沒有太大關(guān)系。值得注意的是，只擁有高中學(xué)歷的動(dòng)漫大師或知名動(dòng)漫專家當(dāng)中，有6位是進(jìn)入大學(xué)之后選擇了退學(xué)，并走上職業(yè)動(dòng)漫創(chuàng)作之路的（參見表）。
進(jìn)一步查閱這6位動(dòng)漫專家的個(gè)人經(jīng)歷，了解到他們在大學(xué)期間花費(fèi)很多時(shí)間用于動(dòng)漫作品的創(chuàng)作，而上述學(xué)校以及所學(xué)專業(yè)跟動(dòng)漫創(chuàng)作沒有太大的關(guān)系。這也許是這些動(dòng)漫專家在年輕時(shí)選擇退學(xué)以便于全身心投入動(dòng)漫創(chuàng)作的主要原因之一。
與大學(xué)學(xué)歷相比，擁有高中學(xué)歷的動(dòng)漫大師或知名動(dòng)漫專家一般都是在中學(xué)期間就熱衷于動(dòng)漫作品的創(chuàng)作，甚至公開發(fā)表過自己的作品，如尾田榮一郎17歲時(shí)就發(fā)表了自己的作品，并且在手冢獎(jiǎng)的評選中排名第二。對于懷抱動(dòng)漫夢想的年輕人來說，在完成高中義務(wù)教育后，就進(jìn)入動(dòng)漫公司工作，給動(dòng)漫大師當(dāng)副手也許比接受大學(xué)專業(yè)教育更容易獲得鍛煉和發(fā)展機(jī)會(huì)。
1 前言
制造業(yè)是貴州工業(yè)的主體，其中原材料、煙酒等產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為全省經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱產(chǎn)業(yè)。機(jī)械、冶金、化工、煙酒、食品及制藥為主的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)及航天、航空、電子三大軍工基地，構(gòu)成了全省工業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，為貴州經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。經(jīng)過50多年的發(fā)展，在貴州的工業(yè)體系中，制造業(yè)企業(yè)占全省工業(yè)企業(yè)總數(shù)的63.1%，制造業(yè)從業(yè)人員占工業(yè)從業(yè)人員總數(shù)的62.2%。
隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，貴州傳統(tǒng)制造業(yè)比重過高、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理的問題日趨嚴(yán)重，企業(yè)市場競爭能力差，總體經(jīng)濟(jì)效益低，已成為制約貴州省工業(yè)發(fā)展的瓶頸之一。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和市場競爭的日益加劇，運(yùn)用高新技術(shù)改造和提升傳統(tǒng)制造業(yè)，已成為促進(jìn)和加快制造業(yè)發(fā)展，提高創(chuàng)新能力和經(jīng)濟(jì)效益，參與國際市場競爭，走可持續(xù)發(fā)展道路的緊迫任務(wù)。
信息化是推動(dòng)先進(jìn)制造業(yè)發(fā)展的重要技術(shù)手段。加快推進(jìn)我省制造業(yè)信息化是改造提升傳統(tǒng)制造業(yè)水平、提高制造業(yè)整體競爭力的需要；同時(shí)也是發(fā)展先進(jìn)制造業(yè)、加速推進(jìn)我省工業(yè)化進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越式發(fā)展的必然選擇。
2 現(xiàn)狀與問題
2.1 貴州省制造業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀
“十一五”以來，我省積極貫徹“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化、以信息化促進(jìn)工業(yè)化”方針，大力推進(jìn)制造業(yè)信息化，取得了一定的成績，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：制造業(yè)信息化工程穩(wěn)步推進(jìn)，初步形成了以應(yīng)用工程技術(shù)研究中心為核心的制造業(yè)信息化應(yīng)用創(chuàng)新體系；以培訓(xùn)基地和中心為骨干的應(yīng)用技術(shù)人才培訓(xùn)體系；以生產(chǎn)力促進(jìn)中心為重點(diǎn)的應(yīng)用服務(wù)推廣體系等支撐制造業(yè)信息化發(fā)展的三大體系。企業(yè)的自主創(chuàng)新能力有所提升
2.2 存在的問題
貴州省制造業(yè)信息化工程雖然取得了很大成績，但也存在一些問題。主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：
1.企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用不平衡，需進(jìn)一步提高中小企業(yè)應(yīng)用水平
地方企業(yè)與軍工企業(yè)相比，在應(yīng)用上仍存在較大的技術(shù)落差。全省大多數(shù)地方中小型企業(yè)對4CP技術(shù)的集成應(yīng)用仍然處于初級階段，部分企業(yè)還局限于單元技術(shù)的應(yīng)用，普及應(yīng)用率較低。
2.信息化建設(shè)的投資效益還需要提高
部分制造企業(yè)雖然投入大量信息化建設(shè)資金，卻不能有效實(shí)現(xiàn)內(nèi)部信息共享和提高生產(chǎn)效率，達(dá)不到精益生產(chǎn)或精細(xì)化管理、控制和降低生產(chǎn)成本的目的，信息化對提升企業(yè)創(chuàng)新能力和經(jīng)濟(jì)效益的作用還未全面顯現(xiàn)出來。
3.企業(yè)信息化建設(shè)投入普遍不足
由于對信息化建設(shè)認(rèn)識(shí)不足，部分企業(yè)信息化建設(shè)滯后，特別是中小企業(yè)信息化建設(shè)投入尤為欠缺，致使大多數(shù)企業(yè)以信息化為基礎(chǔ)的創(chuàng)新能力和新產(chǎn)品開發(fā)能力不足，難以形成競爭優(yōu)勢或產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢。
4.人才缺乏狀況依然嚴(yán)峻
現(xiàn)有信息化人才不論在數(shù)量上還是在質(zhì)量上都與企業(yè)現(xiàn)實(shí)需求存在較大差距，信息化專業(yè)人才流失也較為嚴(yán)重。應(yīng)用技術(shù)人才短缺仍是制約我省制造業(yè)信息技術(shù)深化應(yīng)用和加快發(fā)展的主要障礙之一。
3 對策
根據(jù)上述問題，我們給出如下幾點(diǎn)對策建議。
1.加強(qiáng)政府部門的協(xié)同、管理和服務(wù)
充分發(fā)揮省制造業(yè)信息化管理辦公室的管理和服務(wù)功能，統(tǒng)籌規(guī)劃我省制造業(yè)信息化的建設(shè)，研究出臺(tái)有關(guān)指導(dǎo)政策和管理制度，協(xié)調(diào)解決存在問題，針對重點(diǎn)領(lǐng)域和行業(yè)，整合資源，組織抓好重點(diǎn)示范企業(yè)的信息化建設(shè)，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)制造業(yè)信息化發(fā)展。
2.營造有利于制造業(yè)信息化發(fā)展的良好環(huán)境
通過制定和完善相關(guān)政策和管理制度，建立考核評價(jià)指標(biāo)體系；整合資源，推動(dòng)制造業(yè)信息化產(chǎn)學(xué)研合作，積極引進(jìn)推廣信息化先進(jìn)技術(shù)；充分發(fā)揮制造業(yè)信息化專家組技術(shù)咨詢、服務(wù)和指導(dǎo)作用。為實(shí)施制造業(yè)信息化工程提供良好發(fā)展環(huán)境，推動(dòng)制造業(yè)信息化持續(xù)和健康發(fā)展。
3.引導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)對信息化建設(shè)的投入
以企業(yè)投入為主體，進(jìn)一步加強(qiáng)政府資金引導(dǎo)，重點(diǎn)支持以數(shù)字設(shè)計(jì)、數(shù)字生產(chǎn)、數(shù)字裝備和數(shù)字管理為目標(biāo)的制造業(yè)信息化項(xiàng)目實(shí)施。鼓勵(lì)和支持已具有較好基礎(chǔ)的企業(yè)，加強(qiáng)在系統(tǒng)應(yīng)用集成、產(chǎn)品創(chuàng)新、人才培訓(xùn)方面的資金投入，努力向數(shù)字企業(yè)目標(biāo)邁進(jìn)。
4.加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)
進(jìn)一步加強(qiáng)制造業(yè)信息化多層次人才的引進(jìn)和培養(yǎng)。鼓勵(lì)我省有條件的高等院校在辦好現(xiàn)有信息技術(shù)本、專科專業(yè)的基礎(chǔ)上，積極創(chuàng)造條件申辦碩士、博士點(diǎn)，擴(kuò)大本土信息化高中級專業(yè)人才培養(yǎng)的規(guī)模。同時(shí)，加強(qiáng)與教育部門、勞動(dòng)部門的合作，充分利用各種社會(huì)資源，進(jìn)一步加強(qiáng)信息化人才培訓(xùn)基地、培訓(xùn)中心建設(shè)，大力開展信息技術(shù)應(yīng)用人才和生產(chǎn)技術(shù)人才的培訓(xùn)。
綜上所述，貴州的制造業(yè)企業(yè)面臨著更加激烈的市場競爭，推進(jìn)制造業(yè)信息化已經(jīng)成為制造業(yè)企業(yè)生存和發(fā)展的必由之路。制造業(yè)信息化是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，我們必須關(guān)注每一個(gè)環(huán)節(jié)，走自主創(chuàng)新之路，通過自主創(chuàng)新促進(jìn)制造業(yè)信息化的長遠(yuǎn)發(fā)展。大力推動(dòng)信息化與工業(yè)化的深度融合，走新型工業(yè)化道路，對貴州制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級，實(shí)施“工業(yè)強(qiáng)省”戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、后發(fā)趕超目標(biāo)具有重要意義?！笆濉睍r(shí)期是我省加快發(fā)展、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展歷史性跨越的關(guān)鍵時(shí)期，我省制造業(yè)信息化工作將圍繞全省產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的重點(diǎn)，著力提高支柱產(chǎn)業(yè)和特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的信息化水平，努力提升創(chuàng)新能力，為加快構(gòu)建我省特色產(chǎn)業(yè)體系做出貢獻(xiàn)。
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