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時(shí)間：2022-02-21 23:31:22
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一、總體評(píng)價(jià)
基層的同志對(duì)集團(tuán)的管理工作總體評(píng)價(jià)是好的，認(rèn)為，近幾年來(lái)，集團(tuán)的管理力度大，措施實(shí)，效果也是比較好的，尤其是對(duì)集團(tuán)的財(cái)務(wù)、供應(yīng)、銷(xiāo)售等工作的逐步統(tǒng)管，給予了積極的評(píng)價(jià)。同時(shí)，基層同志還對(duì)集團(tuán)近年來(lái)在戰(zhàn)略思路上的調(diào)整，以及因此所采取的改革改制、制度建設(shè)、后勁發(fā)展等一系列措施，予以充分的肯定。
二、建議和意見(jiàn)
調(diào)研中，基層許多同志也對(duì)集團(tuán)的管理機(jī)制等問(wèn)題提出了建議和意見(jiàn)，歸納起來(lái)有幾下幾個(gè)方面：
1、在管理機(jī)構(gòu)問(wèn)題。(1)隨著集團(tuán)非煤企業(yè)改制的逐步到位，基層同志認(rèn)為，集團(tuán)總部需盡快遷移，至礦區(qū)靠前指揮；(2)不少基層同志認(rèn)為，集團(tuán)機(jī)關(guān)的管理機(jī)構(gòu)要整合，職能要?dú)w攏，人員要精干，有的也反映礦級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的職數(shù)嫌多，但也有的同志反映，集團(tuán)機(jī)關(guān)、礦機(jī)關(guān)少數(shù)部門(mén)人手還顯不夠。
2、在管理形式問(wèn)題上。(1)基層的同志建議，集團(tuán)出臺(tái)的政策或文件要有嚴(yán)肅性，不能變數(shù)太大，盡量做好定期檢查督促；(2)集團(tuán)機(jī)關(guān)的部門(mén)到基層檢查工作，盡量做到在時(shí)間、人員和工作事項(xiàng)上的相對(duì)集中，對(duì)于一些重復(fù)的、沒(méi)有必要的檢查要盡可能取消，減少基層同志在資料準(zhǔn)備和接待等方面的煩瑣；(3)集團(tuán)雖然已注意到在人、財(cái)、物的綜合利用，但還不到位，尤其是在資金的綜合利用、閑置設(shè)備和器材的綜合利用上還顯得各自為陣，要采取行政手段予以調(diào)度使用，以提高設(shè)備的使用效率；(4)利國(guó)礦的同志提出，將來(lái)利國(guó)礦結(jié)束，一大片土地和房產(chǎn)放棄了可惜，要利用起來(lái)，可通過(guò)多元投資等形式搞養(yǎng)殖業(yè)等；(5)對(duì)將要成立的商貿(mào)公司，基層的同志也提出了相應(yīng)的運(yùn)作形式，一個(gè)部門(mén)開(kāi)票，一個(gè)部門(mén)收款，分開(kāi)進(jìn)行，形成制衡，比較適宜。
3、在人才管理問(wèn)題上。(1)在這次調(diào)研中，反映比較強(qiáng)烈的，就是各礦的技術(shù)人員流失嚴(yán)重，現(xiàn)有的技術(shù)人員工作壓力大，也不安心，不少同志呼吁，要盡快出臺(tái)政策，留住現(xiàn)有人才，在工人隊(duì)伍中培養(yǎng)無(wú)學(xué)歷的，但能唯我所用的煤礦技術(shù)人才；(2)基層同志建議，集團(tuán)牽頭組織人事、勞資部門(mén)到周邊的礦務(wù)局調(diào)查取經(jīng)，學(xué)習(xí)人家的好辦法，度過(guò)人才危機(jī)的局面。
4、在安全管理問(wèn)題上。(1)在座談時(shí)各單位都提出了，要采取相應(yīng)的辦法，建立安全、技術(shù)、生產(chǎn)三方面的協(xié)調(diào)機(jī)制，使安全管理避免沖突和不協(xié)調(diào)；(2)部門(mén)工區(qū)的同志還提出，礦里的安全獎(jiǎng)罰上要分明，在安全現(xiàn)場(chǎng)的管理上，不能罰得多、獎(jiǎng)得太少；(3)不少同志建議，在安全管理上要以質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為契機(jī)，加大安全硬件投入，提高采掘、機(jī)、運(yùn)、通人員的崗位技能、操作技能，實(shí)現(xiàn)本質(zhì)安全化；(4)有些同志提出，在安全管理上要逐步形成責(zé)、權(quán)、利的一致，尤其是在眾多的安全檢查人員沒(méi)有責(zé)任，沒(méi)有壓力，也沒(méi)有誰(shuí)去督查實(shí)行安全責(zé)任追究制。
煙臺(tái)汽車(chē)制造廠是一個(gè)擁有2600名職工、3．2億元資產(chǎn)的中型企業(yè)，主要生產(chǎn)輕型汽車(chē)、農(nóng)用運(yùn)輸車(chē)和拖拉機(jī)。1993年以來(lái)，該廠產(chǎn)品銷(xiāo)售收入雖然逐年增加，但經(jīng)濟(jì)效益卻大幅下滑，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)日趨困難。面對(duì)日益激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，企業(yè)感到原有經(jīng)驗(yàn)式的管理模式、落后的管理手段和不透明的信息反饋機(jī)制已非常不適應(yīng)新的形勢(shì)，迫切需要應(yīng)用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和統(tǒng)一的財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行管理創(chuàng)新。
一是成本的核算與控制迫切要求企業(yè)利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行管理。由于汽車(chē)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復(fù)雜、零部件繁多，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，以往靠會(huì)計(jì)人員手工勞動(dòng)，連續(xù)幾天幾夜工作也只能算出大概的綜合成本，難以及時(shí)準(zhǔn)確地制定出有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品價(jià)格。企業(yè)曾多次出現(xiàn)新產(chǎn)品投產(chǎn)后，才發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)成本過(guò)高，價(jià)格無(wú)法為市場(chǎng)接受而被迫停產(chǎn)的情況。
二是資金的核算與管理迫切要求企業(yè)利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行控制。該廠銷(xiāo)售環(huán)節(jié)占用的資金余額上億元，大多以發(fā)出商品的形態(tài)存放在全國(guó)各地的430多個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商處，企業(yè)難以及時(shí)、準(zhǔn)確掌握各銷(xiāo)售點(diǎn)上的存貨變動(dòng)情況，賬物不符、賬賬不符的問(wèn)題時(shí)有發(fā)生，應(yīng)收賬款居高不下，壞賬風(fēng)險(xiǎn)難以防范。1995年該廠曾組織十多名會(huì)計(jì)人員歷時(shí)一年，與各經(jīng)銷(xiāo)商核對(duì)發(fā)出商品和應(yīng)收賬款，發(fā)現(xiàn)企業(yè)本身的賬簿記錄差錯(cuò)1100多筆，僅發(fā)出商品的潛虧損失即達(dá)數(shù)百萬(wàn)元之多。在儲(chǔ)備資金的管理中，傳統(tǒng)的手工操作只能提供庫(kù)存材料、備件的賬面價(jià)值總量，但具體材料、備件的存放時(shí)間、庫(kù)存數(shù)量卻不掌握，致使存貨超儲(chǔ)、積壓、損壞等情況非常嚴(yán)重。企業(yè)盤(pán)點(diǎn)時(shí)曾發(fā)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)中的三角帶可滿足企業(yè)10余年的生產(chǎn)需要。
三是薄弱的基礎(chǔ)管理迫切要求企業(yè)利用計(jì)算機(jī)技術(shù)來(lái)強(qiáng)化。從企業(yè)內(nèi)部看，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)缺乏，材料消耗定額、工時(shí)消耗定額不準(zhǔn)，談不上實(shí)施精細(xì)生產(chǎn)，挖潛降耗，也無(wú)法對(duì)生產(chǎn)車(chē)間、銷(xiāo)售部門(mén)、采購(gòu)部門(mén)和倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)實(shí)施科學(xué)的考核。特別是財(cái)務(wù)信息滯后于物流信息和市場(chǎng)變化信息，再加上數(shù)據(jù)常常失真，決策者難以及時(shí)了解掌握企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的變動(dòng)情況和內(nèi)部各種資源的配置情況迅速對(duì)市場(chǎng)變化做出反應(yīng)。
四是企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度迫切需要利用計(jì)算機(jī)手段進(jìn)行硬化。過(guò)去規(guī)章制度只是掛在墻上，寫(xiě)在本中，缺乏強(qiáng)有力的手段來(lái)保證制度的有效執(zhí)行，有章不循、有章難循的弊端難以克服，道德風(fēng)險(xiǎn)無(wú)法控制，科學(xué)規(guī)范的管理程序難以硬化。
二、如何運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和軟件對(duì)企業(yè)管理進(jìn)行深化、細(xì)化
1996年以來(lái)，該廠針對(duì)采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)信息不明、賬目不清等突出問(wèn)題，以財(cái)務(wù)管理為中心，以成本控制為重點(diǎn)，聯(lián)合山東浪潮國(guó)強(qiáng)軟件公司，本著先易后難的原則，先后投資兩百余萬(wàn)元開(kāi)發(fā)了煙臺(tái)汽車(chē)制造廠現(xiàn)代企業(yè)管理信息系統(tǒng)。該系統(tǒng)基于一臺(tái)主服務(wù)器，在各個(gè)車(chē)間、倉(cāng)庫(kù)及生產(chǎn)、供應(yīng)、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)等各有關(guān)處室設(shè)立了46個(gè)工作站，將各子系統(tǒng)通過(guò)財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)緊密地聯(lián)系在一起，做到了信息集成、過(guò)程集成、功能集成，實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)系統(tǒng)與銷(xiāo)售、供應(yīng)、生產(chǎn)等系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享，為企業(yè)提高財(cái)務(wù)資金管理水平提供了強(qiáng)有力的手段。
財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)建立了統(tǒng)一的計(jì)算機(jī)平臺(tái)，變多級(jí)核算為一級(jí)核算，一張?jiān)紤{證（銷(xiāo)貨發(fā)票、購(gòu)貨發(fā)票、入庫(kù)單、領(lǐng)料單等）一次錄入，倉(cāng)庫(kù)、車(chē)間、廠部的業(yè)務(wù)核算、統(tǒng)計(jì)核算、會(huì)計(jì)核算、憑證的制作、打印、各明細(xì)賬、總賬的登記全部由計(jì)算機(jī)一次自動(dòng)完成，可以靈活地查詢、統(tǒng)計(jì)和打印賬表。
銷(xiāo)售管理子系統(tǒng)與金稅系統(tǒng)連接，利用金稅系統(tǒng)錄入和打印銷(xiāo)售發(fā)票后，自動(dòng)轉(zhuǎn)入銷(xiāo)售管理子系統(tǒng)，自動(dòng)編制銷(xiāo)售憑證，自動(dòng)登記財(cái)務(wù)的產(chǎn)品銷(xiāo)售、發(fā)出商品、應(yīng)收賬款、應(yīng)交稅金等賬簿。同時(shí)可進(jìn)行賬齡分析和壞賬估計(jì)，實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理與核算一體化。
會(huì)計(jì)電算化是把計(jì)算機(jī)和現(xiàn)代數(shù)據(jù)處理技術(shù)應(yīng)用到會(huì)計(jì)核算工作中的一種方法，是用計(jì)算機(jī)代替人工記賬、算賬和報(bào)賬，以及部分代替人腦完成對(duì)會(huì)計(jì)信息的分析、預(yù)測(cè)、決策的過(guò)程，其目的是提高企業(yè)會(huì)計(jì)核算水平和辦公自動(dòng)化水平,從而實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)工作的現(xiàn)代化。近年來(lái)，長(zhǎng)沙市會(huì)計(jì)電算化發(fā)展較快，為了較全面了解和掌握長(zhǎng)沙市會(huì)計(jì)電算化的基本情況，我們采取問(wèn)卷調(diào)查與直接到企業(yè)實(shí)地考查相結(jié)合的形式，分別按股份有限責(zé)任公司、有限責(zé)任公司、私營(yíng)獨(dú)資企業(yè)、私營(yíng)合伙企業(yè)、非公司企業(yè)各選取一定數(shù)量企業(yè)作為樣本進(jìn)行調(diào)查，共計(jì)30家企業(yè)（見(jiàn)表1），這些企業(yè)覆蓋了長(zhǎng)沙市的工業(yè)制造業(yè)、商業(yè)零售業(yè)、房地產(chǎn)建筑業(yè)、三產(chǎn)服務(wù)業(yè)等主要行業(yè)，基本上能反映長(zhǎng)沙市目前的會(huì)計(jì)電算化狀況和水平。
同時(shí)我們采用了問(wèn)卷調(diào)查的形式對(duì)調(diào)查企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人和專門(mén)從事會(huì)計(jì)電算化的操作人員進(jìn)行了問(wèn)答調(diào)查，問(wèn)卷調(diào)查共設(shè)計(jì)了15道題目，全部為單選擇題。主要內(nèi)容包括答卷者的學(xué)歷、年齡、職稱、擔(dān)任本工作的年限、企業(yè)的性質(zhì)、規(guī)模、企業(yè)實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)電算化的時(shí)間、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)會(huì)計(jì)電算化的了解程度、企業(yè)對(duì)會(huì)計(jì)電算化軟件升級(jí)換代的計(jì)劃、影響會(huì)計(jì)電算化發(fā)展的制約因素、企業(yè)會(huì)計(jì)電算化實(shí)施狀況、會(huì)計(jì)電算化人才培訓(xùn)等情況。由于客觀條件限制，我們選取了長(zhǎng)沙市的30家企業(yè)（見(jiàn)表一）作為本次問(wèn)卷調(diào)查的對(duì)象。其中有14家企業(yè)未實(shí)行會(huì)計(jì)電算化，被調(diào)查企業(yè)實(shí)行會(huì)計(jì)電算化率53%。對(duì)實(shí)行會(huì)計(jì)電算化的企業(yè)我們共發(fā)放了80份調(diào)查問(wèn)卷，收回75份，收回率94%，剔除空白和無(wú)意義的作廢問(wèn)卷8份，共收回有效問(wèn)卷67份，有效回收率為84％。
在答卷者中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)包括董事長(zhǎng)、經(jīng)理（私營(yíng)企業(yè)主）、財(cái)務(wù)主管和會(huì)計(jì)電算化操作人員等。他們85％有大專以上學(xué)歷；70％年齡在25－40歲之間。答卷中會(huì)計(jì)電算化的操作人員在現(xiàn)崗位上平均工作時(shí)間為3.5年，最短為3個(gè)月，最長(zhǎng)為10年，具有會(huì)計(jì)證的占會(huì)計(jì)人員的100%，具有會(huì)計(jì)電算化上崗證的占85%。從管理經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)水平和人員分布情況來(lái)看，答卷者都是比較合適的。因此，我們可以相信答卷者能夠向我們提供有效的信息。本次調(diào)查使用SPSS系統(tǒng)分析軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。通過(guò)本次調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)了存在的問(wèn)題和對(duì)到了一定的體會(huì)。
一、企業(yè)會(huì)計(jì)電算化管理中存在的問(wèn)題
1.企業(yè)會(huì)計(jì)電算化設(shè)備的“硬件”和“軟件”都比較落后
“硬件”環(huán)境方面。在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，被調(diào)查企業(yè)的電腦主要以臺(tái)式機(jī)為主，且設(shè)備使用年限都比較長(zhǎng)，平均使用年限在3年以上。在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)只有2家企業(yè)使用筆記本電腦進(jìn)行會(huì)計(jì)電算化核算，管理的設(shè)備還較落后，低檔微機(jī)的比例較大，電算化會(huì)計(jì)系統(tǒng)的運(yùn)用仍在低水平層次上徘徊。另外，很多企業(yè)沒(méi)有設(shè)置用于會(huì)計(jì)電算化的專門(mén)房間，會(huì)計(jì)電算化操作的地方就是一般的辦公場(chǎng)所，很多進(jìn)行會(huì)計(jì)電算化的會(huì)計(jì)人員把微機(jī)放在自己的辦公桌上，存在很大的安全隱患。在“軟件”方面，在調(diào)查中很多企業(yè)沒(méi)有建立相應(yīng)的電算化制度，即使制定了相應(yīng)制度，但基本沒(méi)有“上墻”，放在顯眼的地方。通過(guò)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)沒(méi)有建立相應(yīng)制度的有5家，占被調(diào)查企業(yè)31%，全部為私營(yíng)企業(yè)，建立調(diào)查制度而沒(méi)有“上墻”的8家，占被調(diào)查企業(yè)50%，主要是規(guī)模比較小的企業(yè)。
2.企業(yè)軟件升級(jí)換代慢
調(diào)查結(jié)果顯示，被調(diào)查單位中使用用友會(huì)計(jì)電算化軟件的有10家，占總數(shù)的63%，金碟會(huì)計(jì)電算化軟件的5家，占總數(shù)的31%，其他會(huì)計(jì)電算化軟件的1家。其中僅有3家企業(yè)升級(jí)換代過(guò)會(huì)計(jì)電算化軟件，占總數(shù)的19%。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)會(huì)計(jì)電算化工作的不重視是導(dǎo)致升級(jí)換代慢的主要原因，其次是經(jīng)濟(jì)上的原因，這點(diǎn)主要體現(xiàn)在規(guī)模比較小的企業(yè)上，由于規(guī)模不大，經(jīng)濟(jì)效益不高，導(dǎo)致企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)硬件投入不夠重視。再次是會(huì)計(jì)人員積極性不高，由于企業(yè)的人員流動(dòng)性比較高，很多會(huì)計(jì)人員認(rèn)為只用能用就可以了，升級(jí)換代不但麻煩，而且即使換代后可能自己已經(jīng)更換企業(yè)了。具體操作人員積極性不高，加之領(lǐng)導(dǎo)的不重視，導(dǎo)致企業(yè)會(huì)計(jì)電算化升級(jí)換代慢。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，占以上思想的人在80%以上。
3.企業(yè)會(huì)計(jì)電算化的推廣普及具有一定的基礎(chǔ)
在我們的調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)中，90％的企業(yè)認(rèn)為電算化對(duì)會(huì)計(jì)核算和單位管理的重要性，80%以上的企業(yè)在錄用會(huì)計(jì)人員的時(shí)候，需要同時(shí)提供會(huì)計(jì)證和電算化合格證件，而在企業(yè)的現(xiàn)有會(huì)計(jì)崗位中，具有會(huì)計(jì)電算化合格證的會(huì)計(jì)人員達(dá)到了85%以上。單位人才儲(chǔ)備優(yōu)勢(shì)和企業(yè)會(huì)計(jì)人員隊(duì)伍呈年輕化、高學(xué)歷化趨勢(shì)，為會(huì)計(jì)電算化的進(jìn)一步推廣和軟件升級(jí)換代儲(chǔ)備了人才力量。
4.企業(yè)人文環(huán)境較好
調(diào)查問(wèn)卷顯示，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)普遍認(rèn)識(shí)到會(huì)計(jì)電算化管理的重要性，需要運(yùn)用現(xiàn)代化管理手段提高經(jīng)營(yíng)管理水平和決策的準(zhǔn)確性。50％以上的領(lǐng)導(dǎo)表示在有資金用于投資時(shí)，首選投資電腦化管理。其次是企業(yè)會(huì)計(jì)人員普遍能夠接受運(yùn)用現(xiàn)代化管理手段，有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，有繼續(xù)學(xué)習(xí)、更新知識(shí)結(jié)構(gòu)的需求。
5.影響會(huì)計(jì)電算化發(fā)展的優(yōu)劣因素
根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷顯示，企業(yè)對(duì)會(huì)計(jì)電算化從業(yè)人員專門(mén)的后續(xù)培訓(xùn)很少，只有2家企業(yè)參加了由軟件公司舉辦的免費(fèi)培訓(xùn)。電算化后續(xù)教育主要靠操作人員個(gè)人自學(xué)。另外，調(diào)查結(jié)果顯示，計(jì)算機(jī)技術(shù)飛速發(fā)展，硬件價(jià)格不斷下跌，使企業(yè)有逐步對(duì)會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)更新的趨勢(shì)。據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，有80%的企業(yè)計(jì)劃近期更換電腦設(shè)備，有55%的企業(yè)計(jì)劃升級(jí)會(huì)計(jì)電算化軟件?？梢钥闯?，長(zhǎng)沙市的會(huì)計(jì)電算化發(fā)展前景是美好的。
二、對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)電算化管理的體會(huì)
通過(guò)對(duì)長(zhǎng)沙市30家企業(yè)的會(huì)計(jì)電算化進(jìn)行的近一個(gè)月的調(diào)查，我們統(tǒng)計(jì)了一些數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)了一些結(jié)果，得到了一些結(jié)論。為次，我們對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)電算化管理工作有以下幾點(diǎn)體會(huì)。
1.提高會(huì)計(jì)人員應(yīng)用計(jì)算機(jī)能力是前提
會(huì)計(jì)電算化逐步發(fā)展使會(huì)計(jì)工作變的高效和簡(jiǎn)單。但同時(shí)對(duì)會(huì)計(jì)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)要求也越來(lái)越高。下一步，企業(yè)電算化會(huì)計(jì)不僅應(yīng)具有過(guò)硬的會(huì)計(jì)知識(shí)，還應(yīng)具有過(guò)硬的計(jì)算機(jī)知識(shí)，逐步發(fā)展成為復(fù)合型人才。同時(shí),要加強(qiáng)會(huì)計(jì)電算化人員培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容要切合實(shí)際工作需要，對(duì)系統(tǒng)維護(hù)人員，應(yīng)盡量聘用社會(huì)上的計(jì)算機(jī)專業(yè)人員，對(duì)這些計(jì)算機(jī)專業(yè)人員只要簡(jiǎn)單的會(huì)計(jì)培訓(xùn)，就可以收到良好的效果。
2.樹(shù)立現(xiàn)代管理理念是核心
電算化會(huì)計(jì)實(shí)行的是自動(dòng)化計(jì)算，但其整個(gè)信息處理過(guò)程仍表現(xiàn)為計(jì)算機(jī)與人的結(jié)合。企業(yè)管理人員應(yīng)具有現(xiàn)代化管理意識(shí)，在整個(gè)企業(yè)管理總體規(guī)劃下做好會(huì)計(jì)電算化的長(zhǎng)期、短期發(fā)展規(guī)劃，要根據(jù)企業(yè)發(fā)展情況調(diào)整會(huì)計(jì)及整個(gè)企業(yè)的機(jī)構(gòu)設(shè)置、崗位分工，在建立一系列現(xiàn)代企業(yè)管理制度的同時(shí)，逐步提高企業(yè)會(huì)計(jì)電算化管理水平。
3.加強(qiáng)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的安全與保密是保障
企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是保密的，屬于其內(nèi)部資料，特別是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境條件下，有時(shí)可能會(huì)關(guān)系著企業(yè)的生存與發(fā)展。但當(dāng)前幾乎所有的軟件系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)主要是針對(duì)完善會(huì)計(jì)功能和適應(yīng)財(cái)務(wù)制度變化而不斷升級(jí)換代，軟件公司很少開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)的保密問(wèn)題。數(shù)據(jù)保密性、安全性差。 為此，企業(yè)必須要從自身做起，要加強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部控制，建立健全對(duì)病毒、電腦黑客的安全防范措施，對(duì)重要的會(huì)計(jì)信息資料要實(shí)行多級(jí)備份。 要制定計(jì)算機(jī)機(jī)房管理規(guī)定,制定機(jī)房防火、防水、防盜、防鼠等措施。加強(qiáng)數(shù)據(jù)的保密與保護(hù)，加強(qiáng)磁介質(zhì)載體檔案的管理，為確保檔案的真實(shí)性和可靠性，逐漸由紙質(zhì)檔案向新型磁介質(zhì)載體過(guò)度。
參考文獻(xiàn)：
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1、現(xiàn)金交易。主要表現(xiàn)在煤炭銷(xiāo)運(yùn)企業(yè)與小煤窯與之間存在大量現(xiàn)金交易、購(gòu)貨不開(kāi)發(fā)票的現(xiàn)象。如果索要發(fā)票，煤礦就會(huì)加價(jià)。作為購(gòu)貨方，其所得稅的繳納如果采用核定方式征收，要不要發(fā)票不會(huì)影響其交納所得稅數(shù)額；購(gòu)貨方繳納所得稅如不是采用核定方式征收，購(gòu)進(jìn)貨物取不上發(fā)票的就去稅務(wù)部門(mén)代開(kāi)發(fā)票記賬，代開(kāi)發(fā)票所交增值稅又能通過(guò)進(jìn)項(xiàng)抵扣彌補(bǔ)回來(lái)，不會(huì)使其多交增值稅款。有的購(gòu)進(jìn)時(shí)沒(méi)取得進(jìn)項(xiàng)發(fā)票，在與個(gè)人、磚瓦窯、學(xué)校賓館等單位交易時(shí)干脆不開(kāi)銷(xiāo)售發(fā)票，資金體外循環(huán)，隱瞞利潤(rùn)，同時(shí)少繳增值稅。在檢查中發(fā)現(xiàn)多數(shù)煤炭銷(xiāo)運(yùn)企業(yè)賬面微利不見(jiàn)股東分紅，主要采取這種體外循環(huán)方式賬外經(jīng)營(yíng)所致。
2、兩票結(jié)算。煤炭銷(xiāo)運(yùn)企業(yè)大部分通過(guò)“兩票”（運(yùn)輸發(fā)票和專用發(fā)票）結(jié)算，煤炭?jī)r(jià)格通過(guò)增值稅專用發(fā)票大都以微利開(kāi)出，差價(jià)再以代開(kāi)運(yùn)輸發(fā)票的方式直接轉(zhuǎn)給購(gòu)貨方，既不需要入賬，也不需要納稅，這是許多煤炭購(gòu)銷(xiāo)企業(yè)虧損大、稅負(fù)低的主要原因。對(duì)于購(gòu)買(mǎi)方而言，貨物購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)在己方，憑什么支付運(yùn)費(fèi)？所以，得出的結(jié)論是“兩票結(jié)算”僅存在于“發(fā)貨制”的銷(xiāo)售方式中，對(duì)于實(shí)行“送貨制”的銷(xiāo)售行為只能實(shí)行“一票結(jié)算”，即憑貨物銷(xiāo)售發(fā)票結(jié)算。如在檢查一企業(yè)時(shí)，進(jìn)項(xiàng)票單價(jià)為546元/噸，銷(xiāo)項(xiàng)票單價(jià)為550元/噸。其利潤(rùn)則通過(guò)代墊運(yùn)費(fèi)取得，運(yùn)輸發(fā)票在對(duì)方單位做賬，不僅少繳了所得稅而且少繳了增值稅。
3、虛開(kāi)發(fā)票。煤炭銷(xiāo)運(yùn)企業(yè)需要汽車(chē)運(yùn)輸煤炭，因此需要柴油是正常的，但是被查企業(yè)的進(jìn)項(xiàng)稅額中油品進(jìn)項(xiàng)稅占到50%以上，就明顯屬于不正常了。如企業(yè)利用油販子購(gòu)買(mǎi)柴油不要發(fā)票經(jīng)中間人聯(lián)系，通過(guò)網(wǎng)上銀行將資金打入煤炭銷(xiāo)運(yùn)企業(yè)的賬戶。煤炭銷(xiāo)運(yùn)企業(yè)記賬:借：銀行存款，貸：其他應(yīng)付款——個(gè)人。后來(lái)通過(guò)網(wǎng)上銀行將款項(xiàng)支付給石油公司。并取得專用發(fā)票；記賬：借：柴油、進(jìn)項(xiàng)稅，貸：銀行存款。即：油販子將油品拉走，而煤炭銷(xiāo)運(yùn)企業(yè)將發(fā)票取走。即所謂：票貨分離。因此賬面上“其他應(yīng)付款—個(gè)人”金額越累越多。大量其他應(yīng)付款借款多年不還成為接受虛開(kāi)發(fā)票企業(yè)的重要特征。當(dāng)煤炭銷(xiāo)運(yùn)企業(yè)增值稅負(fù)大時(shí)，購(gòu)煤虛開(kāi)進(jìn)項(xiàng)發(fā)票的方式也是如此。這樣一來(lái)，不僅少繳了增值稅，同樣也少繳了企業(yè)所得稅。
4、關(guān)聯(lián)交易。有的煤炭生產(chǎn)企業(yè)與運(yùn)銷(xiāo)企業(yè)、煤炭銷(xiāo)運(yùn)企業(yè)與用煤企業(yè)間存在一定的關(guān)聯(lián)關(guān)系，為了調(diào)節(jié)各自的利益，存在非正常轉(zhuǎn)讓價(jià)格調(diào)整稅負(fù)，有的甚至出現(xiàn)購(gòu)銷(xiāo)價(jià)格倒掛的業(yè)務(wù)，進(jìn)而出現(xiàn)增值稅低稅負(fù)或零稅額申報(bào)問(wèn)題，從而少繳城建稅及附加。
5、多列費(fèi)用。大部分的煤炭銷(xiāo)運(yùn)企業(yè)支付運(yùn)輸費(fèi)用采取現(xiàn)金交易的方法，無(wú)法核實(shí)其真實(shí)的資金往來(lái)，有些企業(yè)就以此作掩護(hù)多開(kāi)運(yùn)輸發(fā)票，這種做法，從表面上看地稅征收了5.8％的地方稅收，而實(shí)際上漏了25％的所得稅，同時(shí)取得運(yùn)輸發(fā)票的單位還抵扣了7％的增值稅進(jìn)項(xiàng)稅，對(duì)于國(guó)家整體的稅收來(lái)說(shuō)是得不償失的。一些企業(yè)增加職工人數(shù)，多列工資；在地稅部門(mén)開(kāi)取勞務(wù)發(fā)票，多列支裝卸費(fèi)用；個(gè)人與工作無(wú)關(guān)的消費(fèi)，旅游，差旅費(fèi)在賬面列支等。
6、虛假代購(gòu)。一些煤炭銷(xiāo)運(yùn)企業(yè)，目前表面上處于停業(yè)、半停業(yè)狀態(tài)，但仍保留一般納稅人資格，只要其購(gòu)貨方不需開(kāi)具增值稅專用發(fā)票(如需要開(kāi)增值稅專用發(fā)票的就在賬上反映銷(xiāo)售)，他們就采取委托代購(gòu)的形式(一種形式是煤炭銷(xiāo)貨方持有購(gòu)貨方的委托書(shū)組織貨源；另一種形式由煤炭運(yùn)銷(xiāo)企業(yè)中組織貨源的人與購(gòu)貨方簽訂一個(gè)用工合同，組織貨源者就搖身一變成為購(gòu)貨方的業(yè)務(wù)員)，這種形式既不墊付資金，也不開(kāi)具發(fā)票，其組織的貨源應(yīng)得的利潤(rùn)變成了傭金或工資，主管稅務(wù)機(jī)關(guān)無(wú)法控管。
7、數(shù)量縮水。即在庫(kù)存商品賬戶中只記錄擬確認(rèn)收入的部分產(chǎn)品數(shù)量（噸位），將不準(zhǔn)備確認(rèn)收入的那部分庫(kù)存商品的成本轉(zhuǎn)嫁到確認(rèn)收入的那部分產(chǎn)品成本上。在影響銷(xiāo)售收入的銷(xiāo)售數(shù)量與銷(xiāo)售單價(jià)兩因素中，銷(xiāo)售單價(jià)的正確性可以通過(guò)檢查合同、詢價(jià)等方式加以驗(yàn)證，因此，隱瞞銷(xiāo)售產(chǎn)品的數(shù)量成為企業(yè)隱瞞銷(xiāo)售收入的一種方法。
8、不辦地稅登記。由于國(guó)、地稅的稅源管理信息和企業(yè)稅務(wù)登記沒(méi)有共享，導(dǎo)致煤炭銷(xiāo)運(yùn)企業(yè)只注重增值稅一般納稅人資格認(rèn)定和接受?chē)?guó)稅稅收管理，一部分銷(xiāo)運(yùn)企業(yè)存在僥幸心理，不愿辦理地稅稅務(wù)登記，少繳地方稅收。
二、加強(qiáng)煤炭銷(xiāo)運(yùn)企業(yè)稅收征管對(duì)策
通過(guò)以上分析，煤炭銷(xiāo)運(yùn)企業(yè)在稅收征管上仍存在不少薄弱環(huán)節(jié)。由于經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)不固定、中間環(huán)節(jié)多、運(yùn)輸渠道難以控制等因素，流通環(huán)節(jié)的稅收管理不規(guī)范、稅源監(jiān)控不得力的問(wèn)題較為突出，為促進(jìn)煤炭流通行業(yè)稅收的規(guī)范化管理，提高征管質(zhì)量和效率，要強(qiáng)化措施，加大對(duì)煤炭流通環(huán)節(jié)稅收的征管和治理力度。
1、加強(qiáng)戶籍管理，強(qiáng)化源頭控管
稅源管理部門(mén)應(yīng)根據(jù)普遍登記、屬地管理的原則，督促設(shè)立手續(xù)完備的從事煤炭銷(xiāo)運(yùn)業(yè)務(wù)的單位和個(gè)人，依法到經(jīng)營(yíng)所在地或者納稅義務(wù)發(fā)生地的主管地稅機(jī)關(guān)申報(bào)辦理稅務(wù)登記。稅收管理員要了解煤炭銷(xiāo)運(yùn)企業(yè)在工商和國(guó)稅辦理登記信息，對(duì)領(lǐng)取工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)的，督促其自納稅義務(wù)發(fā)生之日起30日內(nèi)申報(bào)辦理稅務(wù)登記。加強(qiáng)戶籍信息采集，了解煤炭銷(xiāo)運(yùn)企業(yè)辦公地點(diǎn)、貨物存放地點(diǎn)、法定代表人、辦稅人的聯(lián)系方式等。
2、規(guī)范申報(bào)征收，強(qiáng)化比對(duì)分析
稅源管理部門(mén)應(yīng)督促煤炭銷(xiāo)運(yùn)納稅人依法辦理納稅申報(bào)，報(bào)送納稅申報(bào)表、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表、煤炭銷(xiāo)運(yùn)情況統(tǒng)計(jì)表、煤炭銷(xiāo)運(yùn)業(yè)務(wù)運(yùn)輸發(fā)票明細(xì)表及要求提供的其它資料。稅收管理員應(yīng)按月將自行申報(bào)納稅人的計(jì)稅單價(jià)、數(shù)量、申報(bào)稅款，與國(guó)稅機(jī)關(guān)的計(jì)稅單價(jià)、數(shù)量、繳納增值稅額等數(shù)據(jù)進(jìn)行比較分析，對(duì)計(jì)稅依據(jù)等存差異的，要進(jìn)一步分析原因、查找漏洞、規(guī)范管理。
3、加強(qiáng)納稅評(píng)估，強(qiáng)化稅源監(jiān)管
稅源管理部門(mén)要認(rèn)真落實(shí)《稅收管理員制度》，加強(qiáng)銷(xiāo)運(yùn)信息采集（煤炭購(gòu)銷(xiāo)渠道、購(gòu)銷(xiāo)方式及運(yùn)輸方式，煤炭生產(chǎn)礦井口價(jià)，煤炭起運(yùn)地的平均銷(xiāo)售單價(jià)，煤炭送達(dá)地的平均銷(xiāo)售單價(jià)，貨款結(jié)算方式、煤炭起運(yùn)地至卸貨地的運(yùn)輸里程、平均運(yùn)費(fèi)結(jié)算單價(jià)等）；納稅信息采集（煤炭購(gòu)、銷(xiāo)、存數(shù)量，運(yùn)送煤炭的數(shù)量，申報(bào)的應(yīng)稅銷(xiāo)售額等）；根據(jù)省局《納稅評(píng)估管理辦法》，針對(duì)煤炭流通的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，抓住購(gòu)進(jìn)、銷(xiāo)售、運(yùn)輸?shù)戎攸c(diǎn)環(huán)節(jié)，強(qiáng)化對(duì)物流、資金流、憑證流之間的配比分析，因地制宜開(kāi)展納稅評(píng)估。
4、開(kāi)展稅務(wù)稽查，整治行業(yè)秩序
二、我國(guó)國(guó)有企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀
現(xiàn)階段，由于我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制剛初步確立，所以國(guó)有企業(yè)的人力資源管理體制還十分的不完善，隨著我國(guó)加入wto后，企業(yè)面臨的國(guó)內(nèi)和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，在這種雙重壓力下，使得我國(guó)國(guó)有企業(yè)在人力管理方面存在的很多問(wèn)題暴露無(wú)遺：
1、計(jì)劃體制影響下，全國(guó)人事管理分割，制造人為的勞動(dòng)力流動(dòng)障礙
我國(guó)的人事管理由各級(jí)的人事部、勞動(dòng)部、組織部來(lái)進(jìn)行，三個(gè)部門(mén)管理的范圍各有側(cè)重，組織部門(mén)管干部，人事部門(mén)管一般國(guó)家工作人員，勞動(dòng)部門(mén)管普通勞動(dòng)者，各個(gè)部門(mén)為了各自的部門(mén)利益，對(duì)各自管理范圍內(nèi)人員的轉(zhuǎn)出設(shè)置各種限制，這就造成了全國(guó)范圍內(nèi)的人事管理的部門(mén)分割。
由于三個(gè)部門(mén)的管理范圍不是絕對(duì)界限分明，再加上隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革的深入，人員的流動(dòng)更頻繁，這種人為的障礙，必然會(huì)增大企業(yè)的人力成本。
2、我國(guó)很多國(guó)有企業(yè)人才觀念和人力管理觀念落后，高級(jí)人才流失嚴(yán)重
由于我國(guó)企業(yè)的發(fā)展長(zhǎng)期受到資金瓶頸的制約，我國(guó)絕大多數(shù)企業(yè)還處在以物為中心的發(fā)展階段，領(lǐng)導(dǎo)層并沒(méi)有重視人力資源管理的作用所在，企業(yè)人事管理的作用得不到充分發(fā)揮，員工的積極性和創(chuàng)造力也受到極大的壓抑。尤其是對(duì)一些高級(jí)人才，隨著外資的大量進(jìn)入，跨國(guó)公司優(yōu)厚的待遇和企業(yè)環(huán)境吸引了很多高級(jí)知識(shí)分子，造成國(guó)有企業(yè)的人才流失。
3、政府與國(guó)有企業(yè)的權(quán)責(zé)不清，導(dǎo)致國(guó)有企業(yè)的人事管理權(quán)力不到位
企業(yè)與政府之間，一直都存在著很緊密的關(guān)系，國(guó)企改革的一個(gè)重點(diǎn)就在于，處理好企業(yè)與政府的關(guān)系問(wèn)題，然而，雖然經(jīng)過(guò)了20年的改革探索，但政府與企業(yè)的關(guān)系還是沒(méi)有理清楚。國(guó)有企業(yè)雖然有制定企業(yè)內(nèi)部人事管理政策的權(quán)力，但由于受?chē)?guó)家人事管理政策的制約，人事政策的回旋余地很小，用人權(quán)得不到保障，政府有意無(wú)意的在不斷干預(yù)著企業(yè)，致使國(guó)有企業(yè)在勞動(dòng)力市場(chǎng)上逐漸喪失吸引力，國(guó)有企業(yè)人才大量外流。
4、人力資源使用不合理
當(dāng)前的國(guó)有企業(yè)中，存在著高消費(fèi)和低消費(fèi)的現(xiàn)象。高消費(fèi)是指企業(yè)用人的標(biāo)準(zhǔn)超過(guò)工作分析的要求，例如招碩士生去做高中生就能干的工作，原因是企業(yè)以招聘高學(xué)歷人才為榮或?yàn)榱诉_(dá)到上級(jí)設(shè)定的人才比例結(jié)構(gòu)，而不考慮企業(yè)的實(shí)際用人需求。低消費(fèi)是指企業(yè)用人達(dá)不到工作崗位的要求，原因是有的企業(yè)一味追求低成本，或有的企業(yè)搞裙帶關(guān)系，不以能力為標(biāo)準(zhǔn)，任人為親。高消費(fèi)浪費(fèi)人才，增加了成本，而且經(jīng)常會(huì)有較高的離職率，低消費(fèi)會(huì)影響企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，限制企業(yè)的發(fā)展。
三、對(duì)策建議
首先，國(guó)有企業(yè)應(yīng)該確立以人為本的經(jīng)營(yíng)管理理念。人力資源管理是企業(yè)管理的關(guān)鍵，任何一個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，都取決于人、財(cái)、物、信息等，其中，人是第一要素，其他要素均受制于人，都由人操縱，只有通過(guò)人的運(yùn)用才能創(chuàng)造價(jià)值，產(chǎn)生利潤(rùn)。所以，人力資源是企業(yè)之本，人力資源管理是企業(yè)管理的核心，是企業(yè)諸項(xiàng)管理中的關(guān)鍵?？茖W(xué)的人力資源管理可以正確地處理分工與協(xié)作關(guān)系，調(diào)動(dòng)人的積極性，創(chuàng)造良好的組織氣氛，從而發(fā)揮群體的力量。
我省企業(yè)人才招聘渠道比較全面，基本能適應(yīng)現(xiàn)代人力資源管理的要求。調(diào)查顯示，網(wǎng)絡(luò)招聘和內(nèi)部推薦仍是主流渠道，92%的企業(yè)選擇了網(wǎng)絡(luò)招聘，內(nèi)部推薦占到了82%，都比上年增長(zhǎng)了3%。獵頭公司和媒體廣告的選擇下降得比較多。
調(diào)研發(fā)現(xiàn)，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的迅速發(fā)展，不少企業(yè)采用線上線下的多渠道組合招聘，特別是金融、地產(chǎn)、IT、電商等行業(yè)。而且，新的網(wǎng)絡(luò)招聘渠道不斷增加，云招聘興起，大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，使得網(wǎng)絡(luò)招聘效率提升，也具有了更高的精確度。
調(diào)研同時(shí)發(fā)現(xiàn)，在招聘效果上，效果一般和比較有效旗鼓相當(dāng)，分別占比48%和46%，而試用期流失率高依然是個(gè)突出問(wèn)題。數(shù)據(jù)顯示，應(yīng)屆畢業(yè)生試用期流失率明顯高于企業(yè)員工整體流失率，超過(guò)10%，而企業(yè)員工的平均離職率隨著85后員工占比增高而加大。
對(duì)薪酬很滿意的只占1%
調(diào)查顯示，在薪酬與工作業(yè)績(jī)掛鉤上，75%的員工認(rèn)同要科學(xué)設(shè)計(jì)薪酬結(jié)構(gòu)和掛鉤比例，認(rèn)同和接受業(yè)績(jī)對(duì)薪酬收入調(diào)節(jié)作用，還有22%的員工認(rèn)為應(yīng)提高現(xiàn)有的掛鉤比例。
在薪酬的外部公平性上，62%的員工認(rèn)為差不多，但也有23%的人認(rèn)為偏低。課題組認(rèn)為，外部公平性對(duì)員工影響巨大，是企業(yè)能否吸引和保留人才的關(guān)鍵。因此，企業(yè)在設(shè)計(jì)薪酬時(shí)至少要保證在關(guān)鍵人才或崗位上有競(jìng)爭(zhēng)力。
此外，調(diào)查顯示，在薪酬自我公平性上，很滿意和很不滿意的都只占1%，34%的員工較滿意，49%的員工表示一般，比上年增長(zhǎng)了4%，不大滿意的占了13%。
業(yè)者認(rèn)為，如果一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期處于一般的狀態(tài)，員工的潛力和主觀能動(dòng)性將受影響，很難打造一支有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
不過(guò)，薪酬的自我公平是一把雙刃劍，公平性不夠會(huì)挫傷員工積極性，過(guò)度強(qiáng)調(diào)自我公平，則又容易吃大鍋飯。
數(shù)據(jù)還顯示，我省企業(yè)最主要的定薪方式是由HR按工資標(biāo)準(zhǔn)制定，占到40%，比上年提升了9%;崗位評(píng)價(jià)、個(gè)別協(xié)議占39%，下降了4%;而由公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)定和由用人部門(mén)與其談判確定的占比都是14%。
東南網(wǎng)3月30日訊(海峽導(dǎo)報(bào)記者 張順和)92%的企業(yè)選擇了網(wǎng)絡(luò)招聘、應(yīng)屆畢業(yè)生試用期流失率明顯高于企業(yè)員工整體流失率、近半員工認(rèn)為現(xiàn)有薪酬一般
近日，廈門(mén)市行為科學(xué)學(xué)會(huì)、戰(zhàn)略人力資源專家機(jī)構(gòu)仝博咨詢、福建省企業(yè)人力資源發(fā)展促進(jìn)會(huì)等聯(lián)合了一份《2014年福建企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告》。據(jù)了解，該報(bào)告已經(jīng)連續(xù)10屆，調(diào)查范圍全面覆蓋了福建省各地市及各種類(lèi)型、規(guī)模的企業(yè)。
應(yīng)屆生試用期流失超一成
我省企業(yè)人才招聘渠道比較全面，基本能適應(yīng)現(xiàn)代人力資源管理的要求。調(diào)查顯示，網(wǎng)絡(luò)招聘和內(nèi)部推薦仍是主流渠道，92%的企業(yè)選擇了網(wǎng)絡(luò)招聘，內(nèi)部推薦占到了82%，都比上年增長(zhǎng)了3%。獵頭公司和媒體廣告的選擇下降得比較多。
調(diào)研發(fā)現(xiàn)，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的迅速發(fā)展，不少企業(yè)采用線上線下的多渠道組合招聘，特別是金融、地產(chǎn)、IT、電商等行業(yè)。而且，新的網(wǎng)絡(luò)招聘渠道不斷增加，云招聘興起，大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，使得網(wǎng)絡(luò)招聘效率提升，也具有了更高的精確度。
調(diào)研同時(shí)發(fā)現(xiàn)，在招聘效果上，效果一般和比較有效旗鼓相當(dāng)，分別占比48%和46%，而試用期流失率高依然是個(gè)突出問(wèn)題。數(shù)據(jù)顯示，應(yīng)屆畢業(yè)生試用期流失率明顯高于企業(yè)員工整體流失率，超過(guò)10%，而企業(yè)員工的平均離職率隨著85后員工占比增高而加大。
對(duì)薪酬很滿意的只占1%
調(diào)查顯示，在薪酬與工作業(yè)績(jī)掛鉤上，75%的員工認(rèn)同要科學(xué)設(shè)計(jì)薪酬結(jié)構(gòu)和掛鉤比例，認(rèn)同和接受業(yè)績(jī)對(duì)薪酬收入調(diào)節(jié)作用，還有22%的員工認(rèn)為應(yīng)提高現(xiàn)有的掛鉤比例。
在薪酬的外部公平性上，62%的員工認(rèn)為差不多，但也有23%的人認(rèn)為偏低。課題組認(rèn)為，外部公平性對(duì)員工影響巨大，是企業(yè)能否吸引和保留人才的關(guān)鍵。因此，企業(yè)在設(shè)計(jì)薪酬時(shí)至少要保證在關(guān)鍵人才或崗位上有競(jìng)爭(zhēng)力。
此外，調(diào)查顯示，在薪酬自我公平性上，很滿意和很不滿意的都只占1%，34%的員工較滿意，49%的員工表示一般，比上年增長(zhǎng)了4%，不大滿意的占了13%。
一、問(wèn)題的提出
《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020年)》指出，推進(jìn)教育教學(xué)改革，實(shí)行工學(xué)結(jié)合、校企合作、頂崗實(shí)習(xí)的人才培養(yǎng)模式。依據(jù)《綱要》精神，高職教育應(yīng)在工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式下進(jìn)行，假期實(shí)踐應(yīng)成為高職教育的必要環(huán)節(jié)。高職旅游管理專業(yè)學(xué)生主要就業(yè)企業(yè)是旅行社和景區(qū)景點(diǎn)，其從事的工作不僅需要大學(xué)生具備一定的理論知識(shí)，更需要具備較強(qiáng)的合作協(xié)調(diào)能力和實(shí)踐操作技能。大學(xué)生利用寒暑假及周未參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，能使大學(xué)生將專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，使學(xué)生更快、更好地適應(yīng)行業(yè)需求。
二、調(diào)查的目的、對(duì)象和方法
（一）調(diào)查目的
為了解高職旅游管理專業(yè)學(xué)生假期實(shí)踐情況，分析假期實(shí)踐與學(xué)生能力培養(yǎng)的關(guān)系和作用，找出提高旅管專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力的途徑和方法，為實(shí)踐性教學(xué)提供參考，特安排了此次調(diào)查活動(dòng)。
（二）調(diào)查對(duì)象
本次調(diào)查針對(duì)的是武漢市部分開(kāi)設(shè)旅游管理專業(yè)的高職院校，總共8家。分別是:武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院、長(zhǎng)江職業(yè)學(xué)院、湖北交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院、武漢民政職業(yè)學(xué)院、武漢商貿(mào)職業(yè)學(xué)院、湖北大學(xué)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、武漢工商職業(yè)學(xué)校、武漢市財(cái)經(jīng)學(xué)校。調(diào)查對(duì)象是上述8所高校的346名學(xué)生和19名教師。
（三）調(diào)查方式
針對(duì)學(xué)生調(diào)查主要采用問(wèn)卷調(diào)查法，對(duì)個(gè)別有代表性院校采用實(shí)地考察、個(gè)別訪談為輔的方法。發(fā)放問(wèn)卷346份，回收有效問(wèn)卷340份，有效回收率為98.3%。本調(diào)查共設(shè)計(jì)問(wèn)題15道，其中單選題10道，多選題5道，調(diào)查內(nèi)容包括實(shí)踐動(dòng)機(jī)、實(shí)踐前的準(zhǔn)備、實(shí)踐天數(shù)、實(shí)踐內(nèi)容與專業(yè)相關(guān)度、實(shí)踐效果等方面。針對(duì)教師采用的是個(gè)別訪談法。整個(gè)調(diào)查過(guò)程總共歷時(shí)2個(gè)月。
三、調(diào)查設(shè)計(jì)
學(xué)生調(diào)查問(wèn)卷由15道問(wèn)題組成，問(wèn)卷的設(shè)計(jì)基本反映了我國(guó)高職院校旅游管理專業(yè)假期實(shí)踐環(huán)節(jié)的現(xiàn)狀。問(wèn)卷包含三個(gè)模塊，第一模塊“實(shí)踐準(zhǔn)備情況”是了解學(xué)生假期實(shí)踐的動(dòng)機(jī)和準(zhǔn)備;第二模塊“實(shí)踐基本情況”主要了解學(xué)生實(shí)踐天數(shù)、實(shí)踐內(nèi)容與專業(yè)相關(guān)度;第三模塊“實(shí)踐效果”了解學(xué)生假期實(shí)踐收效。另外針對(duì)8所學(xué)校的教師進(jìn)行了訪談，訪談內(nèi)容為：學(xué)校開(kāi)展假期實(shí)踐的情況、學(xué)校針對(duì)假期實(shí)踐所做的工作、學(xué)生假期實(shí)踐后的效果。
四、調(diào)查結(jié)果分析
（一）學(xué)生參與假期實(shí)踐的動(dòng)機(jī)主要是為就業(yè)做準(zhǔn)備
旅管專業(yè)學(xué)生參與假期實(shí)踐的動(dòng)機(jī)是一項(xiàng)多選題，調(diào)查結(jié)果見(jiàn)表1：
表1參與假期實(shí)踐的動(dòng)機(jī)動(dòng)機(jī)人數(shù)關(guān)注、了解社會(huì)現(xiàn)實(shí)110人學(xué)有所用170人結(jié)交朋友100人為就業(yè)做準(zhǔn)備300人賺錢(qián)125人增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)245人發(fā)現(xiàn)自己的不足210人學(xué)校要求40人從表1看出，旅管專業(yè)大學(xué)生參加假期實(shí)踐的動(dòng)機(jī)主要是為今后就業(yè)作準(zhǔn)備，其次是增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。這一結(jié)果表明旅管專業(yè)大學(xué)生參與假期實(shí)踐具有較強(qiáng)的主動(dòng)性，出于理性思維考慮，而不是為完成學(xué)校要求而為之。參加假期實(shí)踐的主要目是通過(guò)假期實(shí)踐，了解旅游企業(yè)對(duì)員工的要求，找出自身能力與企業(yè)要求的差距，及時(shí)改進(jìn)和調(diào)整，為今后就業(yè)做好準(zhǔn)備。
（二）學(xué)生參與假期實(shí)踐的準(zhǔn)備工作主要是心理準(zhǔn)備和了解企業(yè)背景
旅管專業(yè)學(xué)生參與假期實(shí)踐的準(zhǔn)備工作是一項(xiàng)多選題，調(diào)查結(jié)果見(jiàn)表2：
表2參與假期實(shí)踐的準(zhǔn)備工作準(zhǔn)備內(nèi)容人數(shù)心理230人理論知識(shí)140人了解將去實(shí)踐企業(yè)的背景235人其他55人從表2看出，旅管專業(yè)學(xué)生大都十分重視參與實(shí)踐前的準(zhǔn)備工作，特別會(huì)做心理和了解將去實(shí)踐企業(yè)背景的準(zhǔn)備工作。結(jié)合個(gè)別訪談了解到選擇其他選項(xiàng)的學(xué)生認(rèn)為，還應(yīng)做調(diào)整作息時(shí)間、了解崗位情況等方面的準(zhǔn)備工作。
（三）學(xué)生參與假期實(shí)踐的天數(shù)較多、程度較深
8所學(xué)校大學(xué)生一年中參與假期實(shí)踐的天數(shù)及百分比見(jiàn)表3：
表3假期實(shí)踐的天數(shù)及百分比天數(shù)人數(shù)比例045人13.2%1—7天20人5.9%8—14天65人19.1%15天—21天50人14.7%21天以上160人47.1%由表3可知，參與假期實(shí)踐天數(shù)21天以上最多，1到7天的最少。總?cè)藬?shù)中，參與過(guò)假期實(shí)踐的人數(shù)占總數(shù)的86.8%，說(shuō)明大學(xué)生大多能夠積極主動(dòng)地參與假期實(shí)踐。一年中參與假期實(shí)踐15天以上的人數(shù)占總數(shù)的61.8%。結(jié)合個(gè)別訪談了解到有25名學(xué)生實(shí)踐時(shí)間為50天左右，45名學(xué)生實(shí)踐時(shí)間為60天左右，說(shuō)明接近一半的大學(xué)生參與假期實(shí)踐天數(shù)較多且程度較高。
一、調(diào)查背景
中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)大多數(shù)是中小企業(yè)，民營(yíng)企業(yè)特別是民營(yíng)中小企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中不容忽視的力量。民營(yíng)企業(yè)經(jīng)歷了從無(wú)到有，從弱到強(qiáng)過(guò)程，取得了迅猛的發(fā)展。而溫州是民營(yíng)企業(yè)的發(fā)祥地之一，溫州的民營(yíng)企業(yè)創(chuàng)造了大量的就業(yè)機(jī)會(huì)和國(guó)民財(cái)富，促進(jìn)了技術(shù)創(chuàng)新，增加了出口外匯收入等。但在發(fā)展過(guò)程中，由于自身的原因如規(guī)模小、信譽(yù)低、資本和技術(shù)構(gòu)成較低，及宏觀環(huán)境的影響，忽視了財(cái)務(wù)管理的核心地位。管理機(jī)制僵化，使得溫州民營(yíng)企業(yè)特別是民營(yíng)中小企業(yè)在財(cái)務(wù)管理方面存在與自身發(fā)展和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不相適應(yīng)的情況，導(dǎo)致其應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)面臨巨大的困難。在此背景下，筆者對(duì)溫州民營(yíng)中小企業(yè)的財(cái)務(wù)管理問(wèn)題進(jìn)行了為期近1個(gè)月的調(diào)查。調(diào)查以問(wèn)卷形式為主，發(fā)放了112份問(wèn)卷，收回有效問(wèn)卷81份，問(wèn)卷回收率72.32%。本次調(diào)查對(duì)象主要為溫州民營(yíng)中小企業(yè)。調(diào)查樣本主要涉及制造業(yè)。同時(shí)還走訪了如喬治白服飾有限責(zé)任公司等比較知名的企業(yè)，通過(guò)與這些企業(yè)財(cái)務(wù)人員面對(duì)面的交流，了解一些真實(shí)有用的信息。
二、調(diào)查結(jié)果分析
（一）財(cái)務(wù)人員總體素質(zhì)有待提高
表1的數(shù)據(jù)顯示，在溫州民營(yíng)中小企業(yè)中，財(cái)務(wù)高管的學(xué)歷普遍不高，絕大多數(shù)的高管是大專及以下學(xué)歷。財(cái)會(huì)人員非“科班”多，沒(méi)有會(huì)計(jì)專業(yè)技術(shù)職稱多，甚至有一部分是無(wú)證上崗，財(cái)會(huì)人員專業(yè)技能低，先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理方法得不到應(yīng)用，財(cái)務(wù)管理的職能不能得到充分發(fā)揮。這與溫州大多數(shù)民營(yíng)中小企業(yè)是家族制企業(yè)有關(guān)，由于財(cái)務(wù)在企業(yè)管理中的重要地位，這些要職主要還是由親戚或朋友擔(dān)任。家族制企業(yè)主重開(kāi)拓市場(chǎng)，輕“內(nèi)在修養(yǎng)”的提高，很少通過(guò)招聘的形式吸收高素質(zhì)的財(cái)務(wù)人員，且企業(yè)的用人機(jī)制也很難留住優(yōu)秀的財(cái)務(wù)管理人員。這給企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展埋下了隱患。
在調(diào)查中，筆者發(fā)現(xiàn)民營(yíng)中小企業(yè)財(cái)會(huì)人員對(duì)會(huì)計(jì)規(guī)范了解甚少，諸如《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》、《現(xiàn)金管理暫行條例》、《個(gè)體工商戶會(huì)計(jì)制度》、《會(huì)計(jì)法》等及其他有關(guān)法律法規(guī)知之不多，變?cè)靷卧鞎?huì)計(jì)憑證、賬簿，提供虛假會(huì)計(jì)報(bào)表時(shí)有存在。
財(cái)務(wù)高管職稱偏低。從表1中可見(jiàn)，中級(jí)職稱及以上的比重較少，尤其是高級(jí)會(huì)計(jì)師更少，這有兩種原因，一是企業(yè)缺乏激勵(lì)機(jī)制，對(duì)于晉升職稱的財(cái)會(huì)人員沒(méi)有相應(yīng)的激勵(lì)，有沒(méi)有職稱區(qū)別不大；二是如高級(jí)會(huì)計(jì)師職稱是考評(píng)結(jié)合，且有指標(biāo)限制，民營(yíng)企業(yè)這方面優(yōu)勢(shì)不明顯。因而造成民營(yíng)企業(yè)財(cái)會(huì)人員職稱普遍偏低的現(xiàn)象。
（二）會(huì)計(jì)核算形式信息化程度不高，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度執(zhí)行缺乏力度
問(wèn)卷調(diào)查顯示，溫州民營(yíng)中小企業(yè)普遍執(zhí)行小企業(yè)會(huì)計(jì)制度，采用借貸記賬方法并能按核算要求設(shè)立會(huì)計(jì)科目和相關(guān)明細(xì)賬，應(yīng)攤應(yīng)提費(fèi)用能做到盡攤盡提。在日?，F(xiàn)金結(jié)算中90.48%的企業(yè)能做到日清月結(jié)。表2數(shù)據(jù)顯示，在會(huì)計(jì)核算信息化方面，被調(diào)查的多數(shù)企業(yè)會(huì)計(jì)核算以手工為主，計(jì)算機(jī)為輔，只有33.34%實(shí)現(xiàn)全面電算化。會(huì)計(jì)核算信息化程度有待提高。
在內(nèi)部牽制制度方面，多數(shù)企業(yè)都有明確的內(nèi)部牽制制度，做到錢(qián)賬、賬物分管；建有企業(yè)成本內(nèi)部控制。但在費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)執(zhí)行情況上，有7.14%企業(yè)偶有白條沖抵，7.31%將管理層接待費(fèi)用或個(gè)人費(fèi)用納入報(bào)銷(xiāo)范圍。
本次調(diào)查還通過(guò)實(shí)地走訪多家典型企業(yè)，發(fā)現(xiàn)溫州民營(yíng)中小企業(yè)日常財(cái)務(wù)工作還存在諸多問(wèn)題：
1.財(cái)務(wù)管理水平不高，賬目混亂
溫州民營(yíng)企業(yè)發(fā)展通常經(jīng)歷由小到大的過(guò)程，其賬目在相當(dāng)程度上存在著比較混亂的現(xiàn)象；規(guī)模較小單位根本沒(méi)有賬；有的單位雖然有賬但賬目不全，有的單位則是設(shè)置多套賬、賬外賬；也有單位不記賬、亂記賬、隨意做假賬、假表；有些企業(yè)雖建賬，但總賬、明細(xì)賬設(shè)置不規(guī)范。
2.財(cái)務(wù)單據(jù)使用不規(guī)范，電算化程度不高
不少民營(yíng)企業(yè)由于認(rèn)識(shí)上不足，存在著使用單據(jù)不規(guī)范，沒(méi)有取得相關(guān)的原始單據(jù)，存在單據(jù)混用、亂用以至不用的現(xiàn)象。甚至出現(xiàn)費(fèi)用科目里只看到記賬憑證，而沒(méi)有附相應(yīng)的原始發(fā)票。與此同時(shí)很多民營(yíng)企業(yè)由于自身?xiàng)l件限制無(wú)法實(shí)現(xiàn)全面電算化，易于導(dǎo)致賬目混亂、出錯(cuò)，影響會(huì)計(jì)核算效率和會(huì)計(jì)信息的準(zhǔn)確度。
3.會(huì)計(jì)管理制度不健全，賬務(wù)處理混亂，財(cái)務(wù)成果失真
企業(yè)內(nèi)部牽制制度、稽核制度、定額管理制度、計(jì)量驗(yàn)收制度、財(cái)務(wù)清查制度、成本核算制度、財(cái)務(wù)收支審批制度等基本會(huì)計(jì)管理制度，總的來(lái)說(shuō)殘缺不全；或者雖有其中幾項(xiàng)制度，實(shí)際工作中從未認(rèn)真執(zhí)行過(guò)。在賬務(wù)處理上存在較大的隨意性，普遍存在的是收入已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了賬上沒(méi)有反映相應(yīng)的銷(xiāo)售收入；費(fèi)用成本入賬了，相關(guān)的收入沒(méi)有入賬；費(fèi)用項(xiàng)目設(shè)置不規(guī)范，費(fèi)用列支不合理。對(duì)建立和執(zhí)行企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度的重要性和緊迫性認(rèn)識(shí)不足，造成有章不循，形同虛設(shè)。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度執(zhí)行缺乏力度。
（三）籌資渠道不暢，投資活動(dòng)單一
1.籌資渠道不暢
調(diào)查顯示：溫州民營(yíng)中小企業(yè)籌資渠道不暢，內(nèi)部積累不夠，籌資主要來(lái)源于銀行貸款，并且是一年內(nèi)的短期借款，資信低，很難向銀行取得長(zhǎng)期借款。
（1）籌資困難，內(nèi)部資金短缺，債務(wù)擔(dān)保不慎，民間借貸成本高。溫州民營(yíng)企業(yè)目前主要的融資形式有：內(nèi)源融資、銀行貸款、民間融資。內(nèi)源融資是溫州民營(yíng)企業(yè)融資的基本方式。但由于溫州民營(yíng)中小企業(yè)大多是一些技術(shù)含量不高的勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，加上溫州民營(yíng)企業(yè)產(chǎn)業(yè)類(lèi)同帶來(lái)的過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)的利潤(rùn)水平普遍較低，所以民營(yíng)企業(yè)自身積累不多。此時(shí)向銀行貸款就為融資的主要選擇，從表3中看，被調(diào)查的溫州民營(yíng)中小企業(yè)的融資渠道主要來(lái)自銀行的短期借款。由于許多溫州民營(yíng)中小企業(yè)財(cái)務(wù)制度不夠健全，信息不透明，缺乏信譽(yù)、缺乏審計(jì)部門(mén)確認(rèn)的財(cái)務(wù)報(bào)表和良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，增加了銀行對(duì)民企財(cái)務(wù)信息審查難度，銀行“惜貸”現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。此時(shí)銀行往往要求其必須提供相應(yīng)抵押或是擔(dān)保。而可供抵押的范圍很少，于是許多民營(yíng)企業(yè)更多采取互相擔(dān)保的方式來(lái)獲得生產(chǎn)所需的貸款。有些企業(yè)就因?yàn)閾?dān)保負(fù)連帶責(zé)任而導(dǎo)致企業(yè)倒閉。民間借貸，此時(shí)就凸現(xiàn)了其優(yōu)越性：籌集迅速、手續(xù)簡(jiǎn)便、方式靈活。但其高利息和不合法的弊端也顯現(xiàn)出來(lái)。
（2）缺乏長(zhǎng)期的籌資規(guī)劃，資本成本負(fù)擔(dān)較重。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，民營(yíng)中小企業(yè)籌資基本上采用短期借款，缺乏長(zhǎng)期的籌資規(guī)劃。其實(shí)短期借款的還款期短，風(fēng)險(xiǎn)比較大，有時(shí)會(huì)對(duì)企業(yè)的信用度產(chǎn)生影響。目前，很多民營(yíng)中小企業(yè)采取的方法是“以短還短”，借新債還舊債現(xiàn)象普遍。
（3）以經(jīng)驗(yàn)為主，缺乏科學(xué)有效運(yùn)用財(cái)務(wù)管理方法進(jìn)行資金籌措。目前，許多民營(yíng)企業(yè)，特別是民營(yíng)中小企業(yè)，缺乏運(yùn)用資本結(jié)構(gòu)、財(cái)務(wù)杠桿等理論的意識(shí)，也缺乏長(zhǎng)期籌資的相應(yīng)規(guī)劃。企業(yè)規(guī)模小、財(cái)務(wù)核算體系不完善、對(duì)財(cái)務(wù)工作不重視、缺乏相應(yīng)專業(yè)人才等是民營(yíng)中小企業(yè)在籌資環(huán)節(jié)中的的通病。
2.投資活動(dòng)單一
總體上看，溫州民營(yíng)中小企業(yè)的投資活動(dòng)著重以增加設(shè)備、擴(kuò)建廠房等固定資產(chǎn)的內(nèi)部投資為主，兼并收購(gòu)等對(duì)外投資活動(dòng)比較少。更少有涉及證券投資。通過(guò)走訪一些民營(yíng)企業(yè)，大部分民營(yíng)中小企業(yè)投資主要依靠經(jīng)驗(yàn)決策，其評(píng)價(jià)投資及企業(yè)整體效益，仍然以利潤(rùn)為主要依據(jù)，注重短期效應(yīng)。
（四）資金運(yùn)作缺乏科學(xué)管理
從調(diào)查結(jié)果看，民營(yíng)中小企業(yè)日常流動(dòng)資金短缺，流動(dòng)資金缺乏科學(xué)的管理。實(shí)際情況很有可能比問(wèn)卷上的數(shù)據(jù)更為嚴(yán)重。
民營(yíng)中小企業(yè)間互相拖欠貨款現(xiàn)象普遍，忽視應(yīng)收賬款的追收工作。從調(diào)查問(wèn)卷的結(jié)果來(lái)看，流動(dòng)資金管理以經(jīng)驗(yàn)為主，管理手段落后，效率不高，51.61%都是采用經(jīng)驗(yàn)估計(jì)的方法（表5），科學(xué)的ABC管理方法還沒(méi)有得到很好的推廣。在走訪民營(yíng)中小企業(yè)中發(fā)現(xiàn)，應(yīng)收款壞賬現(xiàn)象比較嚴(yán)重，溫州某電子有限公司的財(cái)務(wù)人員說(shuō)：“目前三角債現(xiàn)象較為嚴(yán)重，而且一些借款是從有熟人的企業(yè)中借得，……長(zhǎng)期拖欠的應(yīng)收款，容易形成大量的壞賬損失，企業(yè)的凈資產(chǎn)將大大縮水。”
（五）成本控制手段落后，企業(yè)稅收負(fù)擔(dān)過(guò)重
調(diào)查顯示，在成本控制方面，民營(yíng)中小企業(yè)成本控制手段落后，以經(jīng)驗(yàn)為主。大部分民營(yíng)企業(yè)財(cái)務(wù)人員財(cái)務(wù)管理知識(shí)欠缺。有66.67%的被調(diào)查企業(yè)通過(guò)以往的經(jīng)驗(yàn)做出決策，或者精打細(xì)算，減少浪費(fèi)等措施控制成本。成本預(yù)算和標(biāo)準(zhǔn)成本制度得到了一定程度的運(yùn)用，有19.05%的企業(yè)是運(yùn)用成本管理的方法（表6）。
在稅收負(fù)擔(dān)方面，民營(yíng)中小企業(yè)普遍感到稅收負(fù)擔(dān)偏重。由于民營(yíng)中小企業(yè)無(wú)法享受政府的相關(guān)稅收優(yōu)惠政策，稅負(fù)過(guò)重，降低了自我內(nèi)部積累水平。因此偷稅漏稅、缺乏科學(xué)的稅收籌劃現(xiàn)象嚴(yán)重。
（六）財(cái)務(wù)預(yù)算和財(cái)務(wù)分析形同虛設(shè)
從問(wèn)卷調(diào)查看，財(cái)務(wù)預(yù)算得到重視，有55.56%的企業(yè)會(huì)編制財(cái)務(wù)預(yù)算。財(cái)務(wù)分析一般由財(cái)務(wù)人員來(lái)做，請(qǐng)外部專家的情況比較少只占到9.52%，專業(yè)性和完整性還有待提高。被調(diào)查的民營(yíng)企業(yè)的財(cái)務(wù)分析，重獲利能力和運(yùn)營(yíng)能力分析（分別占到35.29%和29.14%），輕償債能力和發(fā)展能力分析。
（七）其他相關(guān)情況分析
對(duì)其他相關(guān)情況調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：
1.企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)人員素質(zhì)問(wèn)題有所認(rèn)識(shí)，但不夠重視
61.09%的企業(yè)提出本企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)管理專業(yè)人才的需求量大，也需要對(duì)財(cái)務(wù)在職人員進(jìn)行培訓(xùn)。
2.地方政府對(duì)企業(yè)的政策支持范圍未普及
調(diào)查中64.27%的企業(yè)表示未受到政府的支持，35.71%的企業(yè)表示享受到專項(xiàng)資金支持或財(cái)政補(bǔ)貼，而另外的7.14%表示政府為他們減免了部分稅費(fèi)。扶持、鼓勵(lì)民企發(fā)展的政策措施不到位，許多政策法規(guī)未落到實(shí)處，缺乏與國(guó)企和外企公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。
3.企業(yè)內(nèi)沒(méi)有系統(tǒng)的財(cái)務(wù)政策
半數(shù)企業(yè)月底會(huì)做有關(guān)財(cái)務(wù)分析，但接近19.05%的企業(yè)只在有需要的時(shí)候做。
三、完善民營(yíng)中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理的建議
（一）民營(yíng)中小企業(yè)應(yīng)樹(shù)立以財(cái)務(wù)管理為核心的觀念
財(cái)務(wù)管理是利用價(jià)值形式對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程進(jìn)行的管理，是企業(yè)組織財(cái)務(wù)活動(dòng)、處理與各方面財(cái)務(wù)關(guān)系的一項(xiàng)綜合性管理工作。企業(yè)的各項(xiàng)管理活動(dòng)都滲透著財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容，財(cái)務(wù)管理全面、系統(tǒng)地貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程。因此民營(yíng)中小企業(yè)應(yīng)樹(shù)立以財(cái)務(wù)管理為核心的企業(yè)管理理念。一是重視財(cái)務(wù)人員在稅收、金融、成本管理等方面間接帶給企業(yè)的利益。加大對(duì)人力資本的投資，培養(yǎng)和引進(jìn)高素質(zhì)的財(cái)務(wù)管理人員，保障其工資待遇、勞保福利，既要做好引進(jìn)人才，還要留住人才。重視財(cái)務(wù)人員后續(xù)教育問(wèn)題，積極為相關(guān)人員提供適當(dāng)在職培訓(xùn)。二是健全企業(yè)財(cái)務(wù)機(jī)制，理清會(huì)計(jì)賬目，加強(qiáng)內(nèi)審與外審，使投資者和債權(quán)人能隨時(shí)了解財(cái)務(wù)信息，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的信任，重建企業(yè)信譽(yù)。三是做好以財(cái)務(wù)預(yù)算為前提的事前預(yù)測(cè)與財(cái)務(wù)規(guī)劃，進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)算、財(cái)務(wù)分析，資金管理、成本管理和風(fēng)險(xiǎn)管理，把握企業(yè)的資金流向，科學(xué)合理地運(yùn)用資金為企業(yè)創(chuàng)造更多財(cái)富。
（二）民營(yíng)中小企業(yè)應(yīng)建立健全財(cái)務(wù)制度，加大制度的執(zhí)行力度
隨著溫州民營(yíng)中小企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)逐步規(guī)范化，必須建立和完善企業(yè)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度。企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，必須盡快建立起完善的會(huì)計(jì)內(nèi)部控制制度、決策制度、財(cái)務(wù)管理制度、監(jiān)督制度等，摒棄企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期依靠經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理的模式，建立企業(yè)內(nèi)部法人治理機(jī)構(gòu)，轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制，以相互制衡的權(quán)利分配和決策機(jī)制代替家族制管理，用各項(xiàng)具體的制度來(lái)體現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和管理思想。
（三）政府應(yīng)發(fā)揮好對(duì)民營(yíng)中小企業(yè)的扶持和監(jiān)督作用
政府應(yīng)出臺(tái)扶持民營(yíng)中小企業(yè)政策，為民營(yíng)企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境。政府可以從普法的高度，加大對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)人《會(huì)計(jì)法》、會(huì)計(jì)制度等會(huì)計(jì)法律法規(guī)的宣傳力度，大力營(yíng)造“學(xué)法、知法、守法”的會(huì)計(jì)社會(huì)氛圍，并建立企業(yè)負(fù)責(zé)人學(xué)法守法的監(jiān)督考核長(zhǎng)效機(jī)制，促使企業(yè)負(fù)責(zé)人認(rèn)真落實(shí)“對(duì)本單位的會(huì)計(jì)工作和會(huì)計(jì)資料的真實(shí)性、完整性負(fù)責(zé)”的法定要求，自覺(jué)履行單位會(huì)計(jì)工作第一責(zé)任人的法定職責(zé)，進(jìn)而提高企業(yè)負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)本單位會(huì)計(jì)工作的水平。同時(shí)，在信貸方面，應(yīng)放寬民營(yíng)企業(yè)信貸門(mén)檻，為金融機(jī)構(gòu)與企業(yè)提供信息交流渠道，加大金融中介機(jī)構(gòu)建設(shè)，建立健全的擔(dān)保體系，通過(guò)建立信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)等方式促進(jìn)民營(yíng)企業(yè)改善自身財(cái)務(wù)管理；在稅收方面，適當(dāng)降低民營(yíng)企業(yè)稅收負(fù)擔(dān)，引入稅務(wù)師事務(wù)所等中介機(jī)構(gòu)對(duì)民營(yíng)中小企業(yè)進(jìn)行稅收籌劃、財(cái)務(wù)制度健全等方面進(jìn)行培訓(xùn)和服務(wù)，引導(dǎo)民營(yíng)企業(yè)改善財(cái)務(wù)管理。
（四）社會(huì)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)進(jìn)一步發(fā)揮對(duì)民營(yíng)中小企業(yè)的服務(wù)、監(jiān)督功能
目前溫州部分民營(yíng)中小企業(yè)開(kāi)始委托會(huì)計(jì)師事務(wù)所全盤(pán)實(shí)行會(huì)計(jì)制，筆者認(rèn)為這是改變目前民營(yíng)中小企業(yè)會(huì)計(jì)規(guī)范及財(cái)務(wù)管理混亂的一個(gè)好方法。會(huì)計(jì)師事務(wù)所作為獨(dú)立的社會(huì)中介機(jī)構(gòu)，能充分體現(xiàn)企業(yè)會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理的客觀性、公正性和真實(shí)性，其規(guī)范、科學(xué)的管理制度和中介立場(chǎng)，能使國(guó)家、企業(yè)的利益達(dá)到雙贏。同時(shí)，在實(shí)際工作中我們看到，政府部門(mén)直接進(jìn)行民營(yíng)企業(yè)會(huì)計(jì)工作的監(jiān)管，其監(jiān)管成本相對(duì)較高，有效性也比較差，易引發(fā)腐敗等社會(huì)問(wèn)題。而實(shí)行會(huì)計(jì)機(jī)制使政府的監(jiān)督方式有所改變，在抓好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)去監(jiān)管那些監(jiān)督民營(yíng)企業(yè)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的中介機(jī)構(gòu)如會(huì)計(jì)師事務(wù)所等，使會(huì)計(jì)師事務(wù)所等中介機(jī)構(gòu)成為民營(yíng)企業(yè)外部監(jiān)督的主導(dǎo)力量。由此可以減少企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督不力的弊端，實(shí)行有效的監(jiān)督。
【參考文獻(xiàn)】
［1］ 黃建宏.民營(yíng)企業(yè)成功與失敗［M］.北京：冶金工業(yè)出版社，2009.
關(guān)鍵詞 ：績(jī)效管理 績(jī)效管理體系 績(jī)效指標(biāo)
作為人力資源管理理論的核心模塊，績(jī)效管理，在國(guó)內(nèi)企業(yè)中，一直是頗有爭(zhēng)議的話題，部分管理者糾結(jié)于企業(yè)是否該實(shí)施績(jī)效管理，而較多實(shí)施了績(jī)效管理的企業(yè)則懷疑績(jī)效管理對(duì)企業(yè)的作用。那么，績(jī)效管理在我們身邊的企業(yè)中的實(shí)施狀況如何？實(shí)施過(guò)程中，究竟存在什么樣的問(wèn)題？通過(guò)什么途徑，能有效提升績(jī)效管理對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)？帶著這樣的問(wèn)題，我們選擇了代表中國(guó)改革前沿的南沙新區(qū)，針對(duì)我們收集的本區(qū)3143家企業(yè)名單，按照隨機(jī)的原則發(fā)放了500份調(diào)查問(wèn)卷（一個(gè)企業(yè)一份，由負(fù)責(zé)人力資源的人員填寫(xiě)），回收364份，其中有效問(wèn)卷322份，有效回收率為64.4%。
一、樣本特征
在我們調(diào)查的322家企業(yè)中，成立時(shí)間不超過(guò)1年的占18.4%，15年（含）以上的占17.1%，成立1年以上15年以下的企業(yè)占比64.3%。在行業(yè)屬性方面，屬于加工制造業(yè)的企業(yè)數(shù)量達(dá)45%，其他行業(yè)占比相對(duì)均勻。這些企業(yè)中，64.1%屬于民營(yíng)企業(yè)，國(guó)有企業(yè)占3.8%，事業(yè)單位占比0.9%。在企業(yè)規(guī)模方面，500人以上的企業(yè)數(shù)量占比6.4%，10人以下的企業(yè)占比為10.5%，100～499人的企業(yè)數(shù)量占比29.7%，10～99人的企業(yè)占比42.1%。填表人40.2%隸屬人力資源部，37.5%屬于非人力資源部管理人員。
二、沒(méi)有實(shí)施績(jī)效管理的企業(yè)特點(diǎn)
問(wèn)卷回收結(jié)果顯示，僅有179家企業(yè)實(shí)施績(jī)效管理，共143家企業(yè)回答沒(méi)有實(shí)施績(jī)效管理工作。這說(shuō)明了在國(guó)外企業(yè)如火如荼的績(jī)效管理工作，在我們南沙新區(qū)，尚有很大的發(fā)展空間。
在這143個(gè)無(wú)實(shí)施績(jī)效管理的企業(yè)中，有30.7%的企業(yè)成立年限不足1年，超過(guò)15年（含）的企業(yè)占比僅6.3%，這個(gè)跟樣本總體中18.4%和17.1%相比，差別較大。我們認(rèn)為，新企業(yè)的管理處在探索階段，而績(jī)效管理是相對(duì)專業(yè)化和系統(tǒng)化的管理手段，針對(duì)于新組織來(lái)講，有一定難度，故此，新企業(yè)沒(méi)有執(zhí)行績(jī)效管理體系，是正?，F(xiàn)象，隨著企業(yè)的成長(zhǎng)，績(jī)效管理在企業(yè)的執(zhí)行越來(lái)越普遍。
數(shù)據(jù)同時(shí)顯示，沒(méi)有實(shí)施績(jī)效管理的企業(yè)中，有80%是民營(yíng)企業(yè)，且75.5%是企業(yè)規(guī)模小于100人的企業(yè)，說(shuō)明規(guī)模小的企業(yè)以及較大比例的民營(yíng)企業(yè)，在績(jī)效管理上缺乏認(rèn)識(shí)。
三、實(shí)施績(jī)效管理企業(yè)之調(diào)研結(jié)果
1.績(jī)效體系設(shè)計(jì)
績(jī)效管理的基礎(chǔ)是體系設(shè)計(jì)，我們從制度、組織、培訓(xùn)和設(shè)計(jì)導(dǎo)向等四個(gè)方面進(jìn)行了考察。
首先，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在實(shí)施績(jī)效管理的企業(yè)中，95.5%的企業(yè)是有明確的績(jī)效制度，這反應(yīng)了制度在績(jī)效管理中的重要性，也反映了大部分企業(yè)的績(jī)效管理是有制度基礎(chǔ)的。進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn)，15.3%的企業(yè)目前績(jī)效制度是第一版；11.9%的企業(yè)已經(jīng)經(jīng)過(guò)改版，目前采用第二版；只有9.1％的企業(yè)修改到第三版；而數(shù)據(jù)顯示，有27.8%的企業(yè)目前使用的是第四版績(jī)效制度；但有35.8%的被訪者不清楚自己企業(yè)目前績(jī)效制度的版次。
其次，35.4%的企業(yè)，有設(shè)立績(jī)效工作小組，而64.6%的企業(yè)并沒(méi)有因?yàn)榭?jī)效管理工作的開(kāi)展而成立績(jī)效管理小組。我們認(rèn)為，組織是項(xiàng)目實(shí)施的基礎(chǔ)保證，調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，接近三分之二的企業(yè)，在提倡績(jī)效管理的同時(shí)，并沒(méi)有給予提供組織基礎(chǔ)，這也是國(guó)內(nèi)較多企業(yè)實(shí)施績(jī)效管理工作但最后不了了之的根本原因之一。通過(guò)交叉分析，我們進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)，民營(yíng)企業(yè)中沒(méi)有設(shè)立績(jī)效工作小組的企業(yè)數(shù)量是有設(shè)立績(jī)效小組的3.04倍，而且，公司規(guī)模在100人以下的企業(yè)，這個(gè)比值達(dá)到3.54倍。這也說(shuō)明了民營(yíng)企業(yè)和小規(guī)模企業(yè)管理意識(shí)的缺失是比較嚴(yán)重的。
第三，在績(jī)效推動(dòng)培訓(xùn)問(wèn)題上，有針對(duì)績(jī)效管理工作進(jìn)行培訓(xùn)的企業(yè)占比49.7%，而50.3%的企業(yè)沒(méi)有進(jìn)行培訓(xùn)。交叉分析顯示，規(guī)模在10～99人的企業(yè)，以及民營(yíng)企業(yè)，多數(shù)沒(méi)有進(jìn)行培訓(xùn)工作。
以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向的績(jī)效管理工作，是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的良好途徑。在我們的調(diào)查中，有64.2%的企業(yè)的績(jī)效管理工作是建立在戰(zhàn)略導(dǎo)向基礎(chǔ)上的。
2.績(jī)效實(shí)施
（1）績(jī)效考核方法選擇
關(guān)于績(jī)效考核方法選擇，我們發(fā)現(xiàn)，36.8％的企業(yè)采用關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)法（KPI），17.8%的企業(yè)采用目標(biāo)管理法（MBO），10.9%的企業(yè)采用了行為主導(dǎo)方法（BARS），而較少的企業(yè)采用BSC或360，這個(gè)比例只有1.1%和2.4%。有29.9%的企業(yè)表示，不同層級(jí)的員工或崗位，采用不同的績(jī)效考核方法。
績(jī)效體系設(shè)計(jì)中，個(gè)人績(jī)效是否與他人關(guān)聯(lián)，反映了內(nèi)部管理的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。結(jié)果顯示，37.1%的企業(yè)針對(duì)員工考核結(jié)果，不進(jìn)行關(guān)聯(lián)設(shè)計(jì)；20.6%的企業(yè)，針對(duì)員工考核結(jié)果，在部門(mén)內(nèi)部進(jìn)行排序公示；而40%的企業(yè)，會(huì)將個(gè)人考核結(jié)果與上級(jí)績(jī)效進(jìn)行掛鉤，較好地反映了團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的內(nèi)涵。
（2）績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)
在績(jī)效考核導(dǎo)向問(wèn)題上，以過(guò)程為導(dǎo)向或者以結(jié)果為導(dǎo)向，決定了具體考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)，我們的調(diào)查顯示，37.7%的企業(yè)采取了過(guò)程導(dǎo)向設(shè)計(jì)，而62.3％的企業(yè)則采取了以結(jié)果為導(dǎo)向的設(shè)計(jì)。
績(jī)效管理工作比較完善的企業(yè)，往往會(huì)設(shè)置績(jī)效指標(biāo)庫(kù)，以利于績(jī)效工作的順利開(kāi)展，分析顯示，只有47.4％的企業(yè)有建立績(jī)效指標(biāo)庫(kù)，交叉分析進(jìn)一步顯示，民營(yíng)企業(yè)和規(guī)模在10～24人的企業(yè)，更少有從事績(jī)效指標(biāo)庫(kù)的建立工作。
即使有設(shè)立績(jī)效指標(biāo)庫(kù)的公司，在確定具體員工考核指標(biāo)時(shí)，其指標(biāo)確定方式往往也是決定績(jī)效考核工作氛圍的因素之一，在我們的調(diào)查中，有48.3％的企業(yè)，其員工考核指標(biāo)，是由員工的上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)直接指定的；23%的企業(yè)，則是由人力資源部直接下達(dá)指標(biāo)給員工個(gè)人；只有23.6%的企業(yè)，其員工績(jī)效指標(biāo)是由員工本人和人力資源部或者上級(jí)主管通過(guò)溝通共同確定的；也有5.2%的企業(yè)，是由員工自主擬訂考核指標(biāo)。我們認(rèn)為，考核指標(biāo)的確定給，最好的方式是由員工本人和上級(jí)主管共同協(xié)商確定，人力資源部分作為輔助指導(dǎo)的角色，理由是主管最了解下屬員工的工作績(jī)效要求。
（3）考核指標(biāo)數(shù)量和性質(zhì)
在績(jī)效考核指標(biāo)數(shù)量的選擇上，36.5%的企業(yè)給每個(gè)員工考核的指標(biāo)數(shù)量是4～6個(gè)指標(biāo)，27%的企業(yè)選擇了10個(gè)以上的指標(biāo)，19.1%的企業(yè)選擇了7～10個(gè)指標(biāo)，17.4%的企業(yè)選擇了少于3個(gè)的指標(biāo)。 績(jī)效考核指標(biāo)的數(shù)量確定，受影響的因素很多，根據(jù)二八原理，我們主張，能反映員工工作內(nèi)容的80%即為理想選擇，為了考核工作的可操作性，4～10個(gè)指標(biāo)是合適的選擇。
關(guān)于指標(biāo)的性質(zhì)，被訪企業(yè)中，65.9%的企業(yè)采用定性指標(biāo)和定量指標(biāo)相結(jié)合的原則；11.4%的企業(yè)僅采用了定性的原則；而22.7%的企業(yè)，則完全采用定量的指標(biāo)。
（4）績(jī)效周期
績(jī)效的考核周期設(shè)計(jì)，基本原則是基層員工周期短，而高層管理人員考核周期長(zhǎng)。在我們的研究中，基本體現(xiàn)出這個(gè)結(jié)果，如工人和職員的考核周期，分別有84.6%和79.1%的企業(yè)設(shè)計(jì)了考核周期是一個(gè)月；而以季度為考核單位的企業(yè)比例，分別為5.7%和9.6%。但是，在中層管理人員中，以季度為考核周期的企業(yè)比例下降為53.7％，而以半年度為考核周期則上升到29.4%。同時(shí)，高層管理者的考核周期中，分別以月度、季度、半年度、年度為考核周期的企業(yè)比例分別為：39.8%、29%、8%和23.3%。
3.績(jī)效反饋
績(jī)效反饋是績(jī)效管理工作成功與否的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，反饋的途徑可以通過(guò)書(shū)面方式，也可以通過(guò)面談方式，普遍認(rèn)為，面談方式的績(jī)效反饋，可以直面員工的優(yōu)缺點(diǎn)，讓員工明白績(jī)效差距和改革方向，甚至于對(duì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃有較大的幫助。在我們調(diào)查的企業(yè)中，有52.5%的企業(yè)認(rèn)為績(jī)效面談是比較重要的，22.6％的企業(yè)認(rèn)為非常重要，15.3%的企業(yè)認(rèn)為一般重要，而認(rèn)為不重要的企業(yè)占比為9.6%。
在面談的內(nèi)容上，有36.7%的企業(yè)主要聚焦于點(diǎn)評(píng)員工工作中的不足，30.5%的企業(yè)側(cè)重于給予員工肯定，62.7%的企業(yè)會(huì)涉及指出員工的工作改進(jìn)方向。
4.績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用
一般企業(yè)都會(huì)將員工的績(jī)效考核結(jié)果，轉(zhuǎn)化為績(jī)效獎(jiǎng)金，作為員工收入的一部分給予發(fā)放，這是經(jīng)濟(jì)性手段，也有的企業(yè)會(huì)將考核結(jié)果作為員工職位調(diào)整、年終薪資調(diào)整或培訓(xùn)需求的依據(jù)。
我們的調(diào)查結(jié)果顯示：62.9%的企業(yè)將績(jī)效考核結(jié)果主要作為獎(jiǎng)金發(fā)放的依據(jù)，而25.8%的企業(yè)主要用于員工年終薪資調(diào)整的依據(jù)，只有7.9％的企業(yè)主要用于員工職位調(diào)整的依據(jù)。
四、研究結(jié)論
1.對(duì)績(jī)效管理工作的總體評(píng)價(jià)
21.6%的企業(yè)認(rèn)為，本企業(yè)的績(jī)效管理工作不系統(tǒng)、執(zhí)行力度不足；26.1%的企業(yè)認(rèn)為，績(jī)效管理理念好，但執(zhí)行起來(lái)，存在的問(wèn)題更多；只有26.1%的企業(yè)認(rèn)為他們企業(yè)本身的績(jī)效管理體系是完整的；同時(shí)有26.6%的企業(yè)認(rèn)為員工對(duì)本企業(yè)的績(jī)效管理工作非常滿意。但也有12.5％的企業(yè)認(rèn)為，績(jī)效管理就是走形式，浪費(fèi)時(shí)間。
2.對(duì)指標(biāo)、數(shù)據(jù)的評(píng)價(jià)
績(jī)效管理最核心表現(xiàn)形式就是指標(biāo)的合理和公平，以及數(shù)據(jù)的真實(shí)性。被訪企業(yè)針對(duì)指標(biāo)是否清晰的回答，平均得分為3.93分，標(biāo)準(zhǔn)差為0.936，相對(duì)集中反映對(duì)績(jī)效指標(biāo)定義清晰度的認(rèn)可。
同時(shí)，針對(duì)這些績(jī)效指標(biāo)數(shù)據(jù)的可獲得性進(jìn)行研究發(fā)現(xiàn)，平均值為3.39，標(biāo)準(zhǔn)差為0.948，48%的企業(yè)認(rèn)為比較容易獲得指標(biāo)對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)，22.6%的企業(yè)認(rèn)為容易獲得，而22%的企業(yè)認(rèn)為不容易獲得。我們認(rèn)為，指標(biāo)數(shù)據(jù)的可獲得性，往往為人所忽略，一旦數(shù)據(jù)不容易得到了，勢(shì)必影響績(jī)效工作進(jìn)度、公平性和真實(shí)性，進(jìn)一步影響員工對(duì)績(jī)效管理工作的態(tài)度。關(guān)于數(shù)據(jù)的公平性有69.1％的企業(yè)認(rèn)為績(jī)效數(shù)據(jù)獲得過(guò)程是公平的，而認(rèn)為一般公平的比例是23.6%，只有7.3％的企業(yè)認(rèn)為不公平的。
3.績(jī)效實(shí)施難點(diǎn)和挑戰(zhàn)
25.1%的企業(yè)認(rèn)為難點(diǎn)在于沒(méi)有科學(xué)與適用的評(píng)估方法，績(jī)效管理是一個(gè)系統(tǒng)化的工程，涉及的工作面廣，針對(duì)指標(biāo)的選擇、數(shù)據(jù)的可獲得性和公平性、甚至于指標(biāo)權(quán)重的確定，需要專業(yè)人士進(jìn)行統(tǒng)籌。而我們的研究結(jié)果顯示，只有54.8%的企業(yè)，在績(jī)效管理工作推進(jìn)過(guò)程中，是由績(jī)效專員或人力資源部經(jīng)理推行，這還忽略了他們的專業(yè)技能是否足夠的因素。進(jìn)一步研究發(fā)現(xiàn)，有28.7%的企業(yè)認(rèn)為，在績(jī)效管理工作推進(jìn)過(guò)程中，管理層的績(jī)效管理技能不足和部門(mén)經(jīng)理對(duì)績(jī)效管理缺乏正確的認(rèn)識(shí)。
4.總結(jié)
針對(duì)南沙新區(qū)企業(yè)的調(diào)查，現(xiàn)狀和問(wèn)題主要在于：
第一，績(jī)效管理在企業(yè)的普及率不高，僅占比55.6%，尤其是100人以下的企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)，是績(jī)效管理工作普及推廣的突破點(diǎn)。
第二，目前實(shí)施績(jī)效管理體系的企業(yè)，要積極建立績(jī)效管理組織，并推動(dòng)績(jī)效體系的培訓(xùn)工作。
第三，雖然絕大部分實(shí)行績(jī)效管理的企業(yè)有制定績(jī)效制度，但績(jī)效文案管理上存在問(wèn)題頗多，其中，有50％的企業(yè)沒(méi)有績(jī)效合同，只有19.5%的企業(yè)是員工和企業(yè)各執(zhí)一份合同。員工手上沒(méi)有績(jī)效合同，如何對(duì)績(jī)效目標(biāo)進(jìn)行關(guān)注呢？這也反映了制度制定或執(zhí)行上的漏洞。
第四，考核結(jié)果的應(yīng)用面不廣，更多的企業(yè)就是作為獎(jiǎng)金的發(fā)放手段，體現(xiàn)不了績(jī)效管理在員工職業(yè)發(fā)展上的作用。
1.調(diào)查目的及方法
職業(yè)院校的教學(xué)應(yīng)與企業(yè)對(duì)人才的要求緊密結(jié)合，尤其是電子商務(wù)這一新興專業(yè)，其發(fā)展迅速，實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn)對(duì)職業(yè)院校的電子商務(wù)教學(xué)提出了更高的要求。為了達(dá)到能與企業(yè)的無(wú)縫對(duì)接的目標(biāo)，讓學(xué)生掌握企業(yè)電子商務(wù)工作的基本能力，學(xué)校在教學(xué)過(guò)程中應(yīng)深入了解企業(yè)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的能力要求，以及企業(yè)對(duì)電子商務(wù)職業(yè)資格證書(shū)的認(rèn)可程度。
為此，蘇州技師學(xué)院電子商務(wù)課題組于2012年6月至8月針對(duì)蘇州地區(qū)的100家已經(jīng)開(kāi)展電子商務(wù)應(yīng)用的中小企業(yè)進(jìn)行了一系列調(diào)研，采用問(wèn)卷調(diào)查，企業(yè)走訪調(diào)研等等方法，希望通過(guò)此次調(diào)研，獲得企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才需求的第一手資料，并且通過(guò)對(duì)資料的分析，為學(xué)校電子商務(wù)的教學(xué)提供一些幫助。
2.電子商務(wù)人才的需求現(xiàn)狀
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的縱深發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及，電子商務(wù)持續(xù)、廣泛、深入的發(fā)展導(dǎo)致對(duì)電子商務(wù)人才的大量需求。據(jù)預(yù)計(jì)，我國(guó)未來(lái)10年將有1萬(wàn)億資金投入到電子商務(wù)、電子政務(wù)項(xiàng)目建設(shè)中。據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查顯示：在這未來(lái)10年，中國(guó)電子商務(wù)專業(yè)人才缺口至少在200萬(wàn)，這一數(shù)字還不包括整個(gè)電子商務(wù)生態(tài)鏈上的諸多崗位人才需求。
2.1從應(yīng)用來(lái)看，電子商務(wù)行業(yè)在人才的需求上可以大致分為四種類(lèi)型：
2.1.1技術(shù)型電子商務(wù)人才
這是基礎(chǔ)性電子商務(wù)人才，其特點(diǎn)是精通電子商務(wù)技術(shù)，掌握電子商務(wù)技術(shù)的最新進(jìn)展。這類(lèi)人員應(yīng)著眼于技術(shù)層面，如網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、系統(tǒng)管理、主頁(yè)制作、程序開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)建立、模塊設(shè)計(jì)等。從國(guó)內(nèi)現(xiàn)狀看，一般程序員和主頁(yè)制作人員已基本滿足需求，而網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理人員（如網(wǎng)絡(luò)管理員、UNIX系統(tǒng)管理員和數(shù)據(jù)管理員DBA）比較缺乏，且后者培訓(xùn)費(fèi)用較為昂貴。
2.1.2商務(wù)型電子商務(wù)人才
這是電子商務(wù)人才的主體，其特點(diǎn)是精通現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)，他們無(wú)須過(guò)多考慮技術(shù)層面的問(wèn)題，只需要掌握如何在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行工作，懂得電子商務(wù)“能做什么”即可。據(jù)美國(guó)IDC估算，此類(lèi)人員的培訓(xùn)需求量較大。目前對(duì)這類(lèi)人才培養(yǎng)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)較為豐富，但是能夠達(dá)到要求的人才數(shù)量依舊是有限的。
2.1.3綜合管理型電子商務(wù)人才
主要是針對(duì)企業(yè)和政府部門(mén)的高級(jí)管理人員，他們也應(yīng)該了解電子商務(wù)。對(duì)于這個(gè)層面，目前相當(dāng)一部分企業(yè)和部門(mén)重視不夠，就連開(kāi)設(shè)相關(guān)專業(yè)的院校也往往由于各種因素忽視或放松這一層次人才的培養(yǎng)。
2.1.4高級(jí)電子商務(wù)師
這是高層次電子商務(wù)人才，其特點(diǎn)是通曉電子商務(wù)全局，具有前瞻性思維，懂得“為什么要做”電子商務(wù)，熟知至少一個(gè)行業(yè)或一種模式的電子商務(wù)理論與應(yīng)用，能從戰(zhàn)略上分析和把握其發(fā)展特點(diǎn)和趨勢(shì)。由于全國(guó)范圍內(nèi)電子商務(wù)人才緊缺，目前在IT市場(chǎng)上，電子商務(wù)師幾乎“千金難求”。
2.2 從層次上看，電子商務(wù)人才需求可以分為三個(gè)層次：
2.2.1操作層人才
對(duì)這類(lèi)人員的要求是能綜合應(yīng)用辦公自動(dòng)化軟件、熟練使用互聯(lián)網(wǎng)，具備文秘人員的基本素質(zhì)；掌握電子商務(wù)的基本概念、基本模式；具備數(shù)據(jù)管理的觀念及基本知識(shí)。這類(lèi)人員一般從事現(xiàn)代化文秘工作、網(wǎng)站維護(hù)工作、電子商務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集、初步加工、企業(yè)信息等基本工作，屬于電子商務(wù)最基礎(chǔ)的應(yīng)用。企業(yè)對(duì)這類(lèi)人才的需求一般較少。
2.2.2實(shí)施層人才
這類(lèi)人員能夠根據(jù)企業(yè)規(guī)劃實(shí)施電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)、技術(shù)支持及其商務(wù)業(yè)務(wù)流程處理；主要從事數(shù)據(jù)庫(kù)管理、網(wǎng)絡(luò)管理、客戶關(guān)系管理、企業(yè)電子商平臺(tái)的運(yùn)作和管理等工作。目前政府及企業(yè)的系統(tǒng)管理一級(jí)人才非常缺乏，這應(yīng)是電子商務(wù)教育關(guān)注的熱點(diǎn)之一。
2.2.3戰(zhàn)略層人才
這類(lèi)人員是企業(yè)中的中高層電子商務(wù)管理人員，主要從事電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)流程管理、組織人事安排和安全控制等工作。他們能夠運(yùn)用現(xiàn)代管理思想把信息技術(shù)與企業(yè)的營(yíng)運(yùn)活動(dòng)有機(jī)地整合起來(lái)，并對(duì)電子商務(wù)的支持系統(tǒng)進(jìn)行應(yīng)用協(xié)調(diào)，對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈進(jìn)行全面的優(yōu)化，從而提高企業(yè)的總體管理水平、營(yíng)運(yùn)效益和服務(wù)質(zhì)量。
隨著電子商務(wù)系統(tǒng)的完善，其它方面的人才需求量也在不斷增加，如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、物流配送系統(tǒng)人員。我們知道，電子商務(wù)是一個(gè)新專業(yè)，每年有十萬(wàn)學(xué)生畢業(yè)，這樣的數(shù)字遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了電子商務(wù)人才的需求，僅僅從這方面看，電子商務(wù)人才應(yīng)該是香餑餑的。但事實(shí)卻并非如此。電子商務(wù)在我國(guó)已經(jīng)推廣了十年之余，但畢業(yè)生就業(yè)成功率一直在20%上下徘徊，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于普通高校70%的就業(yè)率，而實(shí)際電子商務(wù)人才需求的缺口卻達(dá)200萬(wàn)，這是國(guó)內(nèi)電子商務(wù)人才培養(yǎng)的一個(gè)尷尬局面。
3.面向蘇州中小企業(yè)電子商務(wù)人才核心崗位技能分析
3.1崗位設(shè)置調(diào)研
中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才需求是多樣性的。在本次調(diào)研中，我們選取100家有電子商務(wù)人才需求的蘇州中小企業(yè)作為樣本，調(diào)查分析蘇州中小企業(yè)對(duì)于電子商務(wù)人才的需求崗位以及具體崗位技能要求，在 100 家企業(yè)中，崗位需求數(shù)排在前 3 位是網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售、 網(wǎng)絡(luò)策劃推廣、 網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作。樣本企業(yè)所需的電子商務(wù)人才總共涉及 8個(gè)崗位，根據(jù)這8 個(gè)崗位工作內(nèi)容的相關(guān)性，可以將蘇州中小企業(yè)所需的電子商務(wù)人才分成三類(lèi)： 電話營(yíng)銷(xiāo)人才、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才和網(wǎng)站建設(shè)與管理人才，具體見(jiàn)表1。
3.2能力要求
通過(guò)對(duì)蘇州中小企業(yè)所需電子商務(wù)人才崗位的分析，可以發(fā)現(xiàn)這些崗位所需的技能分成三類(lèi)：基本技能、專業(yè)技能和發(fā)展技能。
基本技能包括：思維能力，口頭表達(dá)與溝通能力，書(shū)面語(yǔ)言表述能力，計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，英語(yǔ)應(yīng)用能力，應(yīng)變能力，基本素質(zhì)（人文素質(zhì)、身體素質(zhì)、思想素質(zhì)、心理素質(zhì)、美學(xué)素質(zhì)）。
專業(yè)技能包括：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力，網(wǎng)絡(luò)信息搜集與分析能力，網(wǎng)絡(luò)策劃與推廣能力，網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作能力，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)能力，企業(yè)管理能力。
發(fā)展技能包括：創(chuàng)新能力，供應(yīng)鏈管理能力，程序設(shè)計(jì)能力，客戶服務(wù)能力。
4.電子商務(wù)職業(yè)資格證書(shū)情況
目前主流的電子商務(wù)職業(yè)資格證書(shū)大致有三種。一是中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)組織的商業(yè)電子商務(wù)師認(rèn)證，二是國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部組織的電子商務(wù)師認(rèn)證，三是阿里巴巴組織的阿里學(xué)院認(rèn)證。
結(jié)合我院學(xué)生的實(shí)際情況以及此前教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，我們對(duì)此三款電子商務(wù)職業(yè)資格證書(shū)進(jìn)行了比對(duì)分析。見(jiàn)表二。
表2：目前主流電子商務(wù)職業(yè)資格證書(shū)比較
我院目前已經(jīng)組織過(guò)兩次中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)的助理電子商務(wù)師的教學(xué)考試，通過(guò)率均為100%?？紤]到人社部證書(shū)的認(rèn)可程度，也在進(jìn)行人社部助理電子商務(wù)師認(rèn)證的教學(xué)準(zhǔn)備。
電子商務(wù)是一個(gè)新興專業(yè)，無(wú)論是企業(yè)還是學(xué)校，對(duì)于電子商務(wù)的人才培養(yǎng)都還在探索實(shí)踐階段。作為職業(yè)院校，如何探索出一條適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境，適應(yīng)企業(yè)需要的電子商務(wù)人才培養(yǎng)道路，我們依然任重而道遠(yuǎn)。
參考文獻(xiàn)
[中圖分類(lèi)號(hào)]G717.38[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1005-6432（2014）5-0068-02
我國(guó)大學(xué)擴(kuò)招至今已過(guò)去十幾個(gè)年頭，連年來(lái)畢業(yè)生人數(shù)逐年遞增和全社會(huì)可提供的工作崗位逐年減少形成了強(qiáng)烈的反差，大學(xué)生就業(yè)難的現(xiàn)象愈演愈烈。2013年被喻為“史上最難就業(yè)年”，一邊是創(chuàng)下歷史新高的畢業(yè)生規(guī)模，另一邊是計(jì)劃招聘崗位數(shù)的下降，此消彼長(zhǎng)的客觀現(xiàn)實(shí)讓每個(gè)畢業(yè)生在就業(yè)面前都感到“壓力山大”。就業(yè)形勢(shì)就像霧霾一樣，成為人們不想面對(duì)卻又不得不面對(duì)的話題。承接著史上最難就業(yè)年的2014年，注定也不會(huì)一帆風(fēng)順，其間必然夾雜著糾結(jié)與無(wú)奈，拼搏與奮斗。據(jù)此，筆者在全院范圍內(nèi)針對(duì)所有應(yīng)屆畢業(yè)生開(kāi)展了一次問(wèn)卷調(diào)查，本次調(diào)查共有效發(fā)放問(wèn)卷242份，有效回收240份，有效率為99.17%，問(wèn)題涉及大學(xué)生就業(yè)準(zhǔn)備、就業(yè)素質(zhì)的自我評(píng)價(jià)、就業(yè)信息渠道的獲取、擇業(yè)與就業(yè)的影響因素等方面，希望通過(guò)此次調(diào)查反映出畢業(yè)生在就業(yè)季來(lái)臨時(shí)真實(shí)的心態(tài)以及為此所做的準(zhǔn)備，為我院的就業(yè)指導(dǎo)工作提供依據(jù)，為學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)部門(mén)進(jìn)行對(duì)策研究提供參考。
1大學(xué)生就業(yè)準(zhǔn)備分析
在就業(yè)自信心方面，7.5%的人對(duì)自己非常有信心，38.3%的人對(duì)自己有信心，44.2%的人認(rèn)為一般，對(duì)自己就業(yè)沒(méi)信心和非常沒(méi)信心的人分別占到8.3%和1.7%。數(shù)據(jù)顯示有信心者不足總數(shù)的一般，顯然多數(shù)人對(duì)即將到來(lái)的挑戰(zhàn)還沒(méi)做好心理準(zhǔn)備。
認(rèn)為目前大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)很?chē)?yán)峻，很緊迫的占到了55.4%，認(rèn)為嚴(yán)峻但還可以接受的占到了42.5%，覺(jué)得無(wú)所謂的只有2.1%。由此可見(jiàn)，學(xué)生們對(duì)形勢(shì)的預(yù)估還是比較客觀的，盲目樂(lè)觀的人非常少，這更能讓學(xué)生在嚴(yán)峻的形勢(shì)面前保持清醒。
在被問(wèn)及是否有明確的職業(yè)定位和職業(yè)發(fā)展目標(biāo)時(shí)，45%的人選擇了有，而另外的55%選擇了沒(méi)有。超過(guò)半數(shù)的人在職業(yè)定位方面還是比較盲目，沒(méi)有為此做過(guò)系統(tǒng)的規(guī)劃。
當(dāng)被問(wèn)到是否了解自己適合從事什么工作時(shí)，22.5%的人選擇了很了解，62.9%的人認(rèn)為說(shuō)不清，而認(rèn)為不了解的人則占到了15.4%。了解自己適合從事工作的還不足1/4，由此可見(jiàn)，學(xué)生們?cè)诰蜆I(yè)方面比較被動(dòng)，沒(méi)有在選擇工作方面進(jìn)行過(guò)深入的思考。
2大學(xué)生就業(yè)傾向及就業(yè)與擇業(yè)影響因素分析
在被問(wèn)及就業(yè)主導(dǎo)意向時(shí)，21.7%的人選擇一步到位，有固定收入，59.2%的人選擇了先就業(yè)，后擇業(yè)，4.2%的人選擇了自主創(chuàng)業(yè)，15.4%的人選擇了繼續(xù)升學(xué)深造。在這個(gè)問(wèn)題上，畢業(yè)生在心態(tài)上還是比較積極，他們了解找工作也是循序漸進(jìn)的過(guò)程。在繼續(xù)升學(xué)深造方面，有意向的人略少，這和學(xué)科性質(zhì)有關(guān)。
關(guān)于就業(yè)目標(biāo)與所學(xué)專業(yè)的相關(guān)度時(shí)，2.1%的人選擇了必須從事本專業(yè)工作，40.4%的人認(rèn)為必須有一定的相關(guān)性，57.5%的人則選擇了可以從事毫不相干的工作。管理學(xué)專業(yè)跨度比較大，可以說(shuō)方方面面都可能涉及管理學(xué)知識(shí)，因此，與管理學(xué)完全不相關(guān)的工作是非常少的，因此，學(xué)生并不會(huì)糾結(jié)于選項(xiàng)。
關(guān)于畢業(yè)后是否回生源地就業(yè)時(shí)，選擇是的占到了57.5%，而選擇否的只有42.5%。鄉(xiāng)土情結(jié)和地緣優(yōu)勢(shì)在畢業(yè)生當(dāng)中還是能夠充分體現(xiàn)。
在被問(wèn)到初入職場(chǎng)時(shí)可以接受的最低報(bào)酬時(shí)，選擇3000元以上的人占到了總量的10%，選擇2500元以上的占到了31.3%，選擇2000元以上的有42.1%，選擇1500元以上的有8.8%，余下的7.9%則對(duì)最低報(bào)酬沒(méi)有限制。大概3/4的人選擇了2000～2500元這個(gè)范疇，大概是河北省最低工資標(biāo)準(zhǔn)的兩倍，畢業(yè)生對(duì)現(xiàn)在勞動(dòng)力價(jià)值的預(yù)判還是比較客觀的。
當(dāng)被問(wèn)到什么時(shí)候開(kāi)始求職最為合適時(shí)，17.1%的人認(rèn)為應(yīng)該是大四上學(xué)期前半段，45.4%的人覺(jué)得大四上學(xué)期后半段更合適，31.3%的人認(rèn)為是大四下學(xué)期前半段，而覺(jué)得大四下學(xué)期后半段合適的占到了6.3%。學(xué)生們的選擇和招聘的高峰以及自我定位有關(guān)，大四上學(xué)期后半段是大中型企業(yè)招聘的集中時(shí)期，可供學(xué)生選擇的機(jī)會(huì)相對(duì)較多，這個(gè)黃金階段不會(huì)被學(xué)生們忽視；而大四下學(xué)期前半段是機(jī)關(guān)事業(yè)單位招聘的高峰期，同時(shí)也是很多考研未果者找工作的必然時(shí)期，因此選擇這個(gè)時(shí)間段的人很多也就不難理解了。
關(guān)于影響畢業(yè)生求職決策因素的重要性，36.5%的人認(rèn)為最重要的是薪酬福利，16.2%的人考慮更多的是單位所在地，3.5%的人對(duì)與所學(xué)專業(yè)相關(guān)度更加在意，28.8%的人認(rèn)為最重要的是職業(yè)發(fā)展前景，7.3%的人選擇了自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，7.7%的人認(rèn)為是單位性質(zhì)。有統(tǒng)計(jì)可以看出，超過(guò)六成的學(xué)生更看重和待遇相關(guān)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，而較少人在乎單位性質(zhì)。
當(dāng)被問(wèn)及傾向于哪種性質(zhì)的單位就業(yè)時(shí)，38.3%的人選擇了國(guó)有企業(yè)，22.5%的人選擇了三資企業(yè)，14.2%的人傾向于民營(yíng)企業(yè)，26.3%的人選擇了黨政事業(yè)單位，4.6%的人選擇了其他，而愿意參軍入伍的人為0。這樣的情況和管理學(xué)畢業(yè)生自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)有關(guān)，管理學(xué)專業(yè)學(xué)生思維靈活，思路開(kāi)闊，喜歡憑借自己的才能為自己贏得高薪，而較少看重是否在“體制內(nèi)”工作，這和他們的專業(yè)課程以及老生的傳幫帶密不可分。
關(guān)于志愿服務(wù)基層或偏遠(yuǎn)地區(qū)的問(wèn)題，17.9%的人表示愿意，12.1%的選擇了不愿意，58.8%的人選擇了可以考慮，還有11.3%的人則表示沒(méi)想過(guò)。統(tǒng)計(jì)顯示大部分畢業(yè)生還是具有奉獻(xiàn)精神的，他們既能到最需要的地方貢獻(xiàn)青春和智慧，又能妥善安排自己就業(yè)。
當(dāng)被問(wèn)到是否會(huì)自主創(chuàng)業(yè)時(shí)，39.6%選擇會(huì)，19.2%的人選擇了不會(huì)，而41.2%的人則暫時(shí)沒(méi)有考慮。選擇創(chuàng)業(yè)的大概占到了全部學(xué)生的四成，管理專業(yè)學(xué)生頭腦比較靈活，具有創(chuàng)新意識(shí)，在這方面可以積極引導(dǎo)。
當(dāng)被問(wèn)到已簽訂就業(yè)協(xié)議，又有了更好的就業(yè)選擇時(shí)，83.3%的人選擇將自己面臨的情況與前單位如實(shí)匯報(bào)，協(xié)商與其解約，15.4%的人會(huì)堅(jiān)持履行原先簽訂的協(xié)議，還有1.3%的人選擇了兩邊都拖著，走一步看一步。大部分學(xué)生還是有誠(chéng)信意識(shí)，這也是現(xiàn)代社會(huì)不可或缺的理念，如果學(xué)生們能一如既往地堅(jiān)持下去，絕對(duì)能在求職的過(guò)程當(dāng)中為自己加分。
在被問(wèn)到哪種求職渠道最合適時(shí)（多選），31.3%的人認(rèn)為是人才市場(chǎng)，53.8%的人覺(jué)得是校園招聘會(huì)，8.8%的人選擇了報(bào)紙、雜志等傳統(tǒng)媒體廣告，19.6%的人選擇互聯(lián)網(wǎng)，20%的人選擇了親友介紹，還有2.1%的人選擇了其他。無(wú)論人才市場(chǎng)還是校園招聘，都要組織大規(guī)模的招聘會(huì)，學(xué)生們更依賴于這樣的傳統(tǒng)模式。1/5的人選擇了親友介紹，人脈在求職的過(guò)程中還是有著相當(dāng)大的影響力?；ヂ?lián)網(wǎng)在就業(yè)當(dāng)中有著諸多優(yōu)勢(shì)，應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注網(wǎng)絡(luò)招聘信息。
