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時(shí)間：2023-02-23 16:53:00
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇書籍市場調(diào)查報(bào)告范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時(shí)與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識(shí)！
一、前言
1．背景。2010年9月，襄樊職業(yè)技術(shù)學(xué)院市場營銷專業(yè)開始實(shí)行職業(yè)化班級(jí)管理，目的是將市場營銷這個(gè)職業(yè)的有關(guān)要素融入班級(jí)管理，使學(xué)生在校就能從事市場營銷的職業(yè)活動(dòng)，感受職業(yè)文化，培養(yǎng)職業(yè)意識(shí)，形成良好職業(yè)素養(yǎng)，促進(jìn)學(xué)生知識(shí)、技能、職業(yè)素養(yǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展，增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)競爭力，實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到營銷人員的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)學(xué)校與職業(yè)的“無縫”對(duì)接。該學(xué)生管理模式中有一項(xiàng)內(nèi)容是實(shí)體經(jīng)營，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及市場營銷老師的支持下于2011年3月成立了雛鷹公司。雛鷹公司是市場營銷專業(yè)學(xué)生鍛煉職業(yè)基本能力、培養(yǎng)基本職業(yè)素養(yǎng)的一個(gè)平臺(tái)，它以經(jīng)營學(xué)生日常低值消費(fèi)品為主。該公司由四個(gè)團(tuán)隊(duì)組成，每個(gè)團(tuán)隊(duì)制定了自己的管理制度，設(shè)立相應(yīng)的崗位，在學(xué)生日常低值消費(fèi)品中選擇定自己的經(jīng)營品種。為了了解雛鷹公司的發(fā)展前景，確定公司經(jīng)營方針和策略，我們對(duì)襄樊職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生的日常低值消費(fèi)品的消費(fèi)情況做了相關(guān)調(diào)查。
2．調(diào)查過程。2011年11月，2010級(jí)市場營銷專業(yè)學(xué)生展開了“學(xué)生日常低值消費(fèi)品”市場調(diào)查活動(dòng)。在這次活動(dòng)中，營銷專業(yè)四個(gè)團(tuán)隊(duì)分別對(duì)襄樊職院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院、人文藝術(shù)學(xué)院、外國語學(xué)院以及生物工程學(xué)院和汽車工程學(xué)院等五個(gè)系院進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查對(duì)象：在校大學(xué)生。調(diào)查時(shí)間：2011年11月17日晚。調(diào)查地點(diǎn)：在寢室、教室以及校門口。調(diào)查方法：問卷調(diào)查。調(diào)查中發(fā)出問卷400份，回收有效問卷372份，回收率為93％。
二、影響學(xué)生日常低值消費(fèi)品因素分析
1．日常低值消費(fèi)品種及消費(fèi)量分析。所謂日常低值消費(fèi)品是指在學(xué)生日常生活中除吃飯以外，消耗的價(jià)值較小、消頻率較高的消費(fèi)品。襄樊職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生低值消費(fèi)品主要有洗護(hù)用品、零食、飲品、學(xué)習(xí)用品、水果、公交充值卡及其他。品種多，購買次數(shù)多，隨機(jī)性較強(qiáng)。由于學(xué)校離市區(qū)較遠(yuǎn)，同學(xué)們對(duì)公交充值卡、網(wǎng)上代購商品有需求，而學(xué)院超市在這方面存在空缺，這對(duì)雛鷹公司來說是一個(gè)商機(jī)。
以上數(shù)據(jù)表明，學(xué)生日常低值消費(fèi)品直接受生活費(fèi)用的影響大，家庭條件好的相對(duì)消費(fèi)量就大。由于日常低值消費(fèi)品有部分不是必消品，學(xué)生手中余錢多就多消費(fèi)，少就少消費(fèi)，即學(xué)生日常低值消費(fèi)品需求量變化較大。
2．男生消費(fèi)水平高于女生
在我們回收的400份有效問卷中，男生人數(shù)為171人，女生為201人。通過對(duì)調(diào)查資料的分析，我們發(fā)現(xiàn)，男生的月生活費(fèi)普遍高于女生。當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)結(jié)構(gòu)呈多元化得趨勢(shì)，除了日常生活、學(xué)習(xí)必須的消費(fèi)外，還滋生出很多交際費(fèi)用、娛樂費(fèi)用、戀愛費(fèi)用。而從不同性別消費(fèi)比重來看，女生對(duì)零食、學(xué)習(xí)用品水果消費(fèi)比例較大外，交際費(fèi)、戀愛費(fèi)和娛樂費(fèi)用在男生消費(fèi)額中所占比重較大。
3．影響購買率的因素
調(diào)查顯示：價(jià)格越低銷量越好，離寢室越近的超市客流量越大，購買率較高，服務(wù)態(tài)度越好，銷量較大。由于消費(fèi)能力有限，大多數(shù)學(xué)生在花錢時(shí)往往十分謹(jǐn)慎，力求“花得值”，盡量找到物美價(jià)廉并且質(zhì)量有保障的商品，把錢花在該花的地方，消費(fèi)觀念相對(duì)是比較理性的。因此商品在定價(jià)時(shí)要考慮價(jià)格因素。大學(xué)生的課程相對(duì)較少，這樣同學(xué)們的休息時(shí)間就比較多。大多數(shù)同學(xué)喜歡蝸居在寢室，這樣雛鷹超市在選址的時(shí)候要把握好。
4．商品品牌對(duì)學(xué)生購買的影響
以上產(chǎn)品的種類和品牌名稱是根據(jù)調(diào)查所得出的結(jié)論。李朝良先生在《當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)觀念之探討》中指出：大學(xué)生群體中，78%的同學(xué)認(rèn)為“我喜歡的品牌，我會(huì)一直使用它”，表現(xiàn)出對(duì)品牌的高度忠誠度。因此雛鷹超市在選擇商品品牌的意識(shí)上要高度的與同學(xué)們保持一致。
三、雛鷹超市經(jīng)營的對(duì)策及建議
1．增加經(jīng)營品種，提高銷售量。根據(jù)以上分析，超市要增加零食的品種，對(duì)于一些零食可以采用買一送一或買大送小、節(jié)慶打折的方法，還可在每周推出兩個(gè)特價(jià)商品，以特價(jià)商品帶動(dòng)常規(guī)商品銷售，以此來刺激學(xué)生消費(fèi)。同時(shí)還要增加網(wǎng)上代購商品、接發(fā)郵件包裹和公交充值卡等經(jīng)營項(xiàng)目，增強(qiáng)超市競爭力。
2．多賣女生用品
文案市場調(diào)查，乃市場調(diào)查執(zhí)行人員充分了解「企業(yè)實(shí)行市場調(diào)查目的之后，搜集「企業(yè)內(nèi)部既有檔案資料及「企業(yè)外部各種相關(guān)文書檔案研究報(bào)告及公布報(bào)告資料，加以整理，銜接，調(diào)整及融會(huì)之后，以歸納或演繹等方法予以分析，進(jìn)而提供「相關(guān)市場調(diào)查報(bào)告及市場行銷建議，以供企業(yè)相關(guān)人士決策之參考信息。故一份出色文案市場調(diào)查執(zhí)告，其效果將不亞于「實(shí)地調(diào)查之市場報(bào)告。
成功文案市場調(diào)查報(bào)告端賴市場調(diào)查人員的：
·「對(duì)所調(diào)查行業(yè)之市場行銷有所認(rèn)識(shí)及「掌握市場問題關(guān)鍵點(diǎn)能力
·「廣泛搜集，整理及有效分析所需資料之能力
·「明確市場概念及「系統(tǒng)觀念，得悉并披露信息中所隱含之意義及衍生之新機(jī)會(huì)。（以下簡稱文案調(diào)查）
· 「擅于表達(dá)事實(shí)之能力，包括口頭表達(dá)及書面表達(dá)。
· 熟悉，耐心與細(xì)心于「資料內(nèi)容分析（ Content Analysis ）。
「資料內(nèi)容分析就是平日勤于收集各種相關(guān)資料并加以系統(tǒng)研究分析，以「歸納法及「演譯法，得到各種有關(guān)結(jié)論。美國中情局曾利用此法收集德國各地報(bào)紙，研究德國納粹情況。作者就是利用收集報(bào)紙的報(bào)導(dǎo)資料為整理出一份市場同業(yè)競爭資料，作為公司擬定競爭策略的主要參考資料。
文案調(diào)查之資料來源，可分為：
A 企業(yè)內(nèi)部檔案，諸如企業(yè)各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)告，銷售記錄，業(yè)務(wù)員訪問報(bào)告，企業(yè)平日剪報(bào)，同業(yè)資料卷宗，照片及影片等等。此類資料之深入研究，將有助于市場行銷問題之發(fā)掘和營業(yè)成果之衡量評(píng)估。
B 外部機(jī)構(gòu)調(diào)查資料，諸如政府機(jī)構(gòu)之統(tǒng)計(jì)調(diào)查報(bào)告；金融機(jī)構(gòu)之金融相關(guān)資料；學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)或民間機(jī)構(gòu)發(fā)表之市場調(diào)查報(bào)告。
C 外部刊物及索引類資料，如工商名錄，外貿(mào)協(xié)會(huì)之貿(mào)易機(jī)會(huì)等。
D 專業(yè)書籍及雜志 二、文案調(diào)查之功用
文案市場調(diào)查報(bào)告之制作，提供市場信息，以供企業(yè)：
·擬定未來市場行銷策略參考。
·洞悉行銷活動(dòng)得失利弊及改進(jìn)建議。
·市場發(fā)展趨勢(shì)及市場新契機(jī)提示。
·為未來實(shí)地市場調(diào)查奠定基礎(chǔ)。
1 明確指明實(shí)地調(diào)查應(yīng)調(diào)查問題。
2 節(jié)省實(shí)地調(diào)查費(fèi)用及時(shí)間。
3 協(xié)助鑒定實(shí)地市場調(diào)查資料之準(zhǔn)確性。
文案市場調(diào)查雖然有上述之功用，但先天上卻有下述之限制，有待調(diào)查者努力克服：
· 使用之資料均為靜態(tài)且為第二手資料，故不能滿足企業(yè)對(duì)市場現(xiàn)況之動(dòng)態(tài)，提供必要之資訓(xùn)。
· 收集資料易有遺漏或力不從心之感。
· 僅能作敘述性之市場調(diào)查。 三、文案市場調(diào)查之作法
文案市場調(diào)查之作業(yè)程序：
· 確定市場調(diào)查之基本目的。
· 擬定詳細(xì)市場調(diào)查計(jì)劃及相關(guān)人員之訓(xùn)練與工作分配。
· 展開相關(guān)資料之搜集。
· 評(píng)估資料可用性及作必要資料之摘要。
· 各種不同資料間調(diào)整，銜接及融會(huì)貫通。
· 調(diào)查報(bào)告制作及提供。
茲將各階段工作要點(diǎn)分述為下：
1 確定市場調(diào)查之基本目的及必要之調(diào)查內(nèi)容。
在此一階段主要工作，應(yīng)是：
·「調(diào)查報(bào)告使用者與「調(diào)查執(zhí)行者深入溝通之后，雙方對(duì)于調(diào)查目的，旨意及內(nèi)容涵蓋范圍，必須建立目標(biāo)共識(shí)及共通語言，以避免日后調(diào)查結(jié)果不適用。
·明確地，適切地訂立市場調(diào)查目的，必要時(shí)應(yīng)限定調(diào)查范圍，避免調(diào)查問題訂立錯(cuò)誤或失之籠統(tǒng)，導(dǎo)致調(diào)查方向失之精準(zhǔn)或貿(mào)然投入之缺陷。
·在雙方晤談之時(shí)，市場調(diào)查人可能缺乏企業(yè)該行業(yè)之有關(guān)知識(shí)及相關(guān)之常識(shí)，為使調(diào)查目標(biāo)圓滿完成，應(yīng)主動(dòng)要求必要資料之提供及其它必要之協(xié)助。
·又調(diào)查者應(yīng)自我要求，對(duì)應(yīng)有之該行業(yè)基本常識(shí)，作必要之自我充實(shí)，方能做深入調(diào)查，以得到有內(nèi)涵有價(jià)值之結(jié)果與報(bào)告。
· 市場調(diào)查員必要時(shí)，應(yīng)主動(dòng)要求對(duì)方指定業(yè)務(wù)連絡(luò)人，以協(xié)助調(diào)查時(shí)突發(fā)事件之處理。
·提交調(diào)查報(bào)告之最后期限。
企業(yè)實(shí)施市場調(diào)查之目的，一般不外有下述幾種：
(1) 市場環(huán)境及產(chǎn)業(yè)狀況研究
·社會(huì)變動(dòng)情況分析
·經(jīng)濟(jì)變化分析
·技術(shù)進(jìn)展，導(dǎo)致市場機(jī)會(huì)或威脅之增加研究
(2) 市場研究
·市場潛在消費(fèi)容量分析
·市場習(xí)性及特征調(diào)查
·市場競爭情況調(diào)查
·消費(fèi)者購買行為研究
(3) 企業(yè)行銷策略評(píng)估
·產(chǎn)品研究
·行銷通路研究
·商品促銷研究及廣告研究
·產(chǎn)品定價(jià)研究
(4) 其它
·未來時(shí)間市場狀況之預(yù)測
·產(chǎn)品可能新市場之探討
·其它相關(guān)市場調(diào)查事項(xiàng)
上述各項(xiàng)調(diào)查可依企業(yè)情況之需要，逐項(xiàng)分別作深入調(diào)查研究與分析依企業(yè)之調(diào)查目的及調(diào)查范圍大小及深入程度，以決定資料搜集方向。
·了解「市場調(diào)查性質(zhì)，為「敘述性調(diào)查抑為「驗(yàn)證假設(shè)問題之調(diào)查？以確立調(diào)查方向及應(yīng)使用之手法。在文案調(diào)查時(shí)，以「敘述性調(diào)查為主，對(duì)「驗(yàn)證假設(shè)之調(diào)查作用不大。
·自由發(fā)揮「自身想象力，以展開并記錄調(diào)查工作相關(guān)思潮，進(jìn)而過濾及排列靜思結(jié)果，以系統(tǒng)捕捉「調(diào)查目的及「構(gòu)成調(diào)查骨架
·市場調(diào)查人員宜將「調(diào)查框架及輪廓與其它相關(guān)人員交談，借助他人客觀地評(píng)價(jià)，以「確定自己概念正確并補(bǔ)充遺漏之項(xiàng)目。
2 擬定周詳調(diào)查計(jì)劃及相關(guān)人員之訓(xùn)練
·詳列各種調(diào)查目標(biāo)并排列優(yōu)先級(jí)。
·詳列各種可能使用之資料及其來源。
·詳列各類協(xié)助調(diào)查人員及具備學(xué)識(shí)能力。
·預(yù)計(jì)使用時(shí)間及最后完成日期掌握。
為能適時(shí)完成調(diào)查任務(wù)，必須妥善排程。通常使用方法有二︰
a．甘特圖
b．PERT流程圖
·調(diào)查成本之估算與控制，避免無謂浪費(fèi)。
·調(diào)查人員之訓(xùn)練及工作分配。
3 查明可資利用數(shù)據(jù)文件內(nèi)容及其資料來源，積極主動(dòng)展開資料搜集。
在此一階段主要工作，應(yīng)為：
·從各種可能供應(yīng)資料來源之處所，依其索引尋找可供利用資料及檔案
·數(shù)據(jù)文件之來源處所有：
a 企業(yè)內(nèi)部檔案
b 書局雜志及報(bào)社
c 圖書館
d 數(shù)據(jù)庫，如政府及學(xué)術(shù)單位數(shù)據(jù)庫，加值網(wǎng)絡(luò)，工商數(shù)據(jù)庫
·搜集資料之基本方法：
a 從「一般性相關(guān)資料收集，逐步延伸至「專門性資料收集
b 先求「相關(guān)資料數(shù)量充足再求「品質(zhì)完美。
·必要時(shí)主動(dòng)函索資料
函索資料應(yīng)有態(tài)度：
a 營造良好企業(yè)形象
b 清楚說明需要資料緣由及資料類別
c 函索數(shù)量適可而止
6 調(diào)查報(bào)告制作
·將融合整理后之資料，以「歸納法及「演繹法之手法，活用已整理完善資料，依其資料脈絡(luò)顯示趨勢(shì)及重要內(nèi)容，作成「調(diào)查結(jié)論，「具體得失檢討及「放眼未來之前瞻性建議。
·結(jié)論依重要程度順序排列。
·報(bào)告內(nèi)容應(yīng)力求簡明且與題目有關(guān)，避免行話及不必要之修飾詞匯。
·仔細(xì)核對(duì)全部有關(guān)數(shù)字及統(tǒng)計(jì)資料，務(wù)必準(zhǔn)確。
·在作成結(jié)論之時(shí)，應(yīng)注意之事：
1. 一切有關(guān)實(shí)際情況及調(diào)查資料是否考慮了？
2. 是否有相反之結(jié)論也足以說明調(diào)查之事實(shí)？
3. 結(jié)論是否符合一般情理？
4. 立場是否公正客觀？是否前后一致？是否嚴(yán)謹(jǐn)﹑細(xì)膩？
·文案調(diào)查資料不可能會(huì)完整的，因此調(diào)查報(bào)告之結(jié)論不可苛求十全十美。
·在報(bào)告制作之時(shí)，切忌：
a 過份自信，失之夸張。
b 失之保守，結(jié)論顯之無力。
c 報(bào)喜不報(bào)憂，失之樂觀。
d 失之瑣碎，只見樹木不見樹林。
e 使用難懂之文字與語言。
f 缺乏自我創(chuàng)見。
g 書寫格式及內(nèi)容潦草惡劣。
在文案調(diào)市場調(diào)查書面報(bào)告，其內(nèi)容通常為：
1 題目：
市場調(diào)查題目，報(bào)告日期，為誰制作，撰寫人。
2 調(diào)查目的：
簡潔說明調(diào)查動(dòng)機(jī)，調(diào)查要點(diǎn)及所要解答問題。
3 調(diào)查結(jié)論：
·對(duì)調(diào)查目的貢獻(xiàn)。
·調(diào)查問題之解答。
·可行性建議提供。
·調(diào)大發(fā)現(xiàn)及因?qū)χㄗh。
4附錄
·資料來源
·使用之統(tǒng)計(jì)方法
為了表現(xiàn)調(diào)查者對(duì)調(diào)查內(nèi)容之熱誠與用心，要為「調(diào)查報(bào)告書穿上美麗的外衣，以增加調(diào)查報(bào)告之價(jià)值。
7 必要時(shí)，由市場調(diào)查主持人提出口頭報(bào)告。
在口頭報(bào)告之時(shí)，應(yīng)有之作為：
·內(nèi)容簡潔扼要，抓住重點(diǎn)，有效地傳達(dá)調(diào)查發(fā)現(xiàn)及建議。
·盡量使用淺顯語言傳達(dá)訊息，最好以行業(yè)通用語言。
·以熱誠之表情轉(zhuǎn)達(dá)思緒。
·運(yùn)用活潑簡潔的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)。
·熱心講解并澄清可能誤解。
·鼓勵(lì)質(zhì)詢，并作充分溝通。
8 市場調(diào)查主持人于報(bào)告遞送之后，應(yīng)繼續(xù)作必要的接觸，了解報(bào)告被采用的程度和采用后產(chǎn)生的實(shí)際成果﹔對(duì)報(bào)告內(nèi)容或有不明白之處，做詳細(xì)解說﹔從旁協(xié)助計(jì)劃執(zhí)行人員進(jìn)行建議事項(xiàng)實(shí)行﹔如此，市場調(diào)查工作方告完成。 四、持續(xù)性進(jìn)行文案市場調(diào)查
企業(yè)建立信息庫（Data Base），平日有系統(tǒng)有目的勤于收集各類市場資料及檔案，定期制作文案市場調(diào)查報(bào)告，以提供企業(yè)不少珍貴市場信息，以供決策者決策參考：
·企業(yè)在不同時(shí)期之業(yè)績成效比較。
·企業(yè)在不同市場之業(yè)績成效比較。
·市場變化之預(yù)警效果。
·企業(yè)在市場行銷活動(dòng)改進(jìn)建議。
·提供市場可能之新契機(jī)。 五、文案市場調(diào)查適用范圍
1 工業(yè)產(chǎn)品，以「資本財(cái)及「主要原料之廠家，它可利用「文案市場調(diào)查佐以「顧客購買動(dòng)機(jī)調(diào)查之深入訪問交互配合，可得精準(zhǔn)結(jié)論。
2 高級(jí)特殊品，諸如高級(jí)汽車，高級(jí)音向之類市場行銷調(diào)查。
3 國際貿(mào)易之出口企業(yè)對(duì)于進(jìn)口地區(qū)之市場了解。
4 實(shí)地市場調(diào)查預(yù)備調(diào)查。
5 企業(yè)經(jīng)常性市場調(diào)查。 六﹑文案市場調(diào)查之實(shí)例(略） 七﹑結(jié)語
企業(yè)經(jīng)由豐富專業(yè)知識(shí)之市場調(diào)查人員精心策劃，建立企業(yè)自身文案市場調(diào)查體系，以「耐心，「恒心，「細(xì)心及「主動(dòng)創(chuàng)事精神，隨時(shí)收集整理，分析各項(xiàng)市場信息，定期提供經(jīng)營層相關(guān)市場行銷報(bào)告，將是企業(yè)制定有效行銷策略，改進(jìn)市場營運(yùn)得失及尋求市場新契機(jī)時(shí)不可或缺信息。
﹙1﹚ 資料內(nèi)容是否適當(dāng)？
a. 資料內(nèi)容對(duì)所研究之市場調(diào)查是否適當(dāng)？
b. 誰制作本資料？何時(shí)完成？為誰而作？
c. 如何摘取其有關(guān)資料內(nèi)容？
d. 本資料是否支持本調(diào)查？原因何在？
﹙2﹚ 資料收集方法之檢定，資料是否正確可用？
a. 資料制作人是否以公正立場制作本資料？
一、高職服裝院校培養(yǎng)服裝電子商務(wù)人才的必要性
(一)服裝行業(yè)對(duì)高職服裝電子商務(wù)人才的需求
服裝服飾類產(chǎn)品是網(wǎng)購的第一大品類，我國的服裝電商已經(jīng)進(jìn)入成熟期。由于網(wǎng)絡(luò)購物的優(yōu)惠價(jià)格及方便快捷的服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)購物日益成為越來越大眾的消費(fèi)行為，網(wǎng)絡(luò)市場的巨大潛力吸引眾多品牌企業(yè)搶灘登陸。既有京東、天貓等大型綜合性電商，又有邦購網(wǎng)、瑪薩瑪索、夢(mèng)芭莎、凡客誠品等垂直服裝電商，還有優(yōu)衣庫、綾致服裝、紅領(lǐng)集團(tuán)、衣邦人等O2O電商以及反向定制的C2M電商。手機(jī)支付，手機(jī)移動(dòng)設(shè)備的逐漸普及，進(jìn)一步拓展了我過服裝品牌的銷售渠道，刺激了網(wǎng)購交易額的快速增長。2016年，我國服裝網(wǎng)購交易額達(dá)到9，343億元，同比增長25．29%。網(wǎng)絡(luò)交易額的快速增長刺激了服裝電商企業(yè)對(duì)服裝電子商務(wù)人才的需求，并且在逐年的增加。服裝電商企業(yè)即要求從業(yè)人員必須懂得一定的服裝知識(shí)，又能進(jìn)行阿里巴巴、京東、天貓、速賣通等第三方交易平臺(tái)的熟練操作。因此，培養(yǎng)高職服裝電子商務(wù)人才勢(shì)在必行:一方面，可以滿足服裝電子商務(wù)行業(yè)人才的需求，另一方面，可以有效的促進(jìn)高職服裝專業(yè)學(xué)生就業(yè)。
(二)高職服裝大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的需求
中國在未來幾年就業(yè)形勢(shì)依然嚴(yán)峻，為促就業(yè)，保民生，國務(wù)院實(shí)施了“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)引領(lǐng)計(jì)劃”，在網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開大學(xué)生創(chuàng)業(yè)引領(lǐng)計(jì)劃辦“網(wǎng)店”的高校畢業(yè)生，可享受小額擔(dān)保貸款和財(cái)政貼息政策。在2017年12月教育部又公布《教育部關(guān)于做好2018屆全國普通高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的通知》，省級(jí)教育部門要配合有關(guān)部門進(jìn)一步完善落實(shí)工商登記、稅費(fèi)減免、創(chuàng)業(yè)貸款等優(yōu)惠政策，為畢業(yè)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)開辟“綠色通道”。高校要細(xì)化完善教學(xué)和學(xué)籍管理制度，進(jìn)一步落實(shí)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)分積累與轉(zhuǎn)換、彈性學(xué)制管理、保留學(xué)籍休學(xué)創(chuàng)業(yè)、支持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)生復(fù)學(xué)后轉(zhuǎn)入相關(guān)專業(yè)學(xué)習(xí)等政策。包括遼寧許多省政府為了鼓勵(lì)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，實(shí)施了工商優(yōu)惠、稅費(fèi)優(yōu)惠、小額擔(dān)保貸款等優(yōu)惠政策。有些省份的政府甚至給予了創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼，比如四川省政府對(duì)在校大學(xué)生和畢業(yè)5年內(nèi)的高校畢業(yè)生給予1萬元?jiǎng)?chuàng)業(yè)補(bǔ)貼。在目前“大眾創(chuàng)新，萬眾創(chuàng)業(yè)”的大背景下，又有地方政策的扶持，對(duì)高職服裝專業(yè)學(xué)生電子商務(wù)能力的培養(yǎng)可以有力的學(xué)生“開網(wǎng)店”，可以有效的促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。
二、高職服裝院校培養(yǎng)服裝電子商務(wù)人才的途徑
(一)確定對(duì)服裝電子商務(wù)人才的真實(shí)需求
首先，我們要確定服裝電商行業(yè)對(duì)服裝電子商務(wù)人才的需求崗位、知識(shí)結(jié)構(gòu)和需求數(shù)量。方法一，可以采取網(wǎng)上調(diào)查問卷的方法，把我們所要了解的信息做成電子調(diào)查問卷，以郵件的方式發(fā)到各個(gè)服裝電商企業(yè)。方法二，本著實(shí)事求是，不辭辛苦的去實(shí)地走訪各個(gè)服裝電商企業(yè)，并做好記錄。第二種方法相對(duì)于第一種方法可能花費(fèi)較大，但獲得的信息要比第一種方法更全面，更真實(shí)。另外，我們還可以靈活采用兩種方法相結(jié)合的方式，對(duì)于較遠(yuǎn)的服裝電商行業(yè)采用網(wǎng)上調(diào)查的方法，對(duì)于學(xué)院附近的服裝電商行業(yè)，我們采用走訪實(shí)地調(diào)查的方法，這種方法一方面可以大幅度的降低調(diào)查費(fèi)用，另一方調(diào)查信息有較好真實(shí)性和完整性。其次，對(duì)調(diào)查信息進(jìn)行篩檢和匯總。最后，形成市場調(diào)查報(bào)告。
(二)依據(jù)市場調(diào)查報(bào)告調(diào)整高職服裝專業(yè)人才培養(yǎng)方案
依據(jù)市場調(diào)查報(bào)告調(diào)整高職服裝專業(yè)的人才培養(yǎng)方案。確立高職服裝院校對(duì)服裝電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)，修改教學(xué)計(jì)劃及大綱，制定課程標(biāo)準(zhǔn)。需要注意的是，不同服裝專業(yè)對(duì)服裝電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)是不同的:服裝設(shè)計(jì)和服裝工藝專業(yè)，學(xué)生僅僅是了解服裝電子商務(wù)的全過程即可，因此可以作為專業(yè)的選修課程。服裝營銷專業(yè)則不同，服裝電子商務(wù)可以作為學(xué)生就業(yè)的主要渠道，學(xué)生需要通過深入的學(xué)習(xí)掌握服裝電子商務(wù)職業(yè)能力，是專業(yè)核心課程。
(三)依據(jù)人才培養(yǎng)方案，采用多種有效手段培養(yǎng)服裝電子商務(wù)人才
一、引言
微商現(xiàn)在是一個(gè)越來越普遍的職業(yè)，無論你何時(shí)打開朋友圈，都會(huì)看到各種各樣的產(chǎn)品介紹，包括面膜、衣服、保健產(chǎn)品等，朋友圈不再是簡單的朋友動(dòng)態(tài)。有些人利用微商成功創(chuàng)業(yè)，但是微商的刷屏方式讓進(jìn)入朋友圈的人很尷尬，有些人很反感。微商之所以發(fā)展這么快，簡單來說，其具有投入小、門檻低、傳播范圍廣、不受區(qū)域限制等特點(diǎn)，適用于想創(chuàng)業(yè)又不熟悉企業(yè)運(yùn)營亦沒有太多資本可投入的個(gè)體創(chuàng)業(yè)者?？梢娢⑸坍?dāng)前風(fēng)靡是符合市場邏輯和發(fā)展的，但微商的發(fā)展過程中也出現(xiàn)很多問題：產(chǎn)品的假冒偽劣;商家的信用差;信息安全無保證;暴力刷屏[1-4]，等等，可見微商的發(fā)展還有很長的路要走。
二、微商發(fā)展現(xiàn)狀
在微信朋友圈里購物已成為許多網(wǎng)絡(luò)民眾的消費(fèi)方式，閑暇之余稍微刷一下微信，便能在朋友圈里看到各種琳瑯滿目的商品。和實(shí)體店相比，微信營銷的特點(diǎn)很多：
1.門檻低。做微商的要求低，首先，它對(duì)從業(yè)者沒有學(xué)歷方面的要求，只要稍微懂點(diǎn)手機(jī)方面的相關(guān)知識(shí)就可入行;其次，它不需要像實(shí)體店一樣將大量資金投入店鋪的租賃中，也不用硬生生地等著逛街的人主動(dòng)走進(jìn)自己的店鋪，更不用像開淘寶店一樣最初的時(shí)候要找人刷信譽(yù)刷銷量，剛開始入行不需要投入大量資金，只需要投入一定的時(shí)間和一定量的金錢即可;再次，微商行業(yè)根據(jù)朋友圈的瀏覽量銷售產(chǎn)品，所以經(jīng)營模式很像“全面撒網(wǎng)、重點(diǎn)逮魚”的模式。拿護(hù)膚品為例，它要做的只是偶爾在朋友圈發(fā)一些產(chǎn)品圖和使用產(chǎn)品后的效果圖，讓微信好友能夠隨時(shí)地主動(dòng)地看到。
2.營銷方式靈活。微商每天可以定時(shí)或不定時(shí)利用QQ、微信、微博等相應(yīng)的通信工具直接給相應(yīng)的客戶群發(fā)消息，這樣可以讓客戶很直觀了解店家的產(chǎn)品信息和特性，這樣能夠更好地積攢微商店鋪產(chǎn)品的粉絲，產(chǎn)生品牌效應(yīng)，擴(kuò)大產(chǎn)品的影響力。而且做微商的時(shí)間很自由，可以隨時(shí)在社交平臺(tái)自己產(chǎn)品的信息，這種自由的時(shí)間模式也吸引著大量的上班族、家庭主婦，甚至大學(xué)生等利用空閑時(shí)間做兼職，賺取一定的收入。
3.微信營銷也有缺點(diǎn)，無法給顧客足夠的安全感。除了通過平時(shí)的聊天接觸大概了解對(duì)方外，只有平時(shí)少有的生活動(dòng)態(tài)能讓一些消費(fèi)者相信對(duì)方賣家是個(gè)真實(shí)存在的人。僅僅依靠這些進(jìn)行交易付款購買產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者而言實(shí)屬冒險(xiǎn)，很多微信經(jīng)銷商和消費(fèi)者都因?yàn)檫@個(gè)問題而錯(cuò)過交易。同樣也有很多不法商人利用這一點(diǎn)在正常的微信營銷背后耍手段，進(jìn)行惡意交易，收錢不發(fā)貨，出售假冒偽劣的產(chǎn)品，甚至利用送貨上門服務(wù)對(duì)弱勢(shì)群體消費(fèi)者造成侵害。伴隨著微信營銷的迅猛發(fā)展，消費(fèi)者的維護(hù)權(quán)益問題越來越嚴(yán)重。
三、消費(fèi)者維權(quán)面臨難題
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，中國微商的從業(yè)人數(shù)已達(dá)到千萬，市場規(guī)模超過900億元。然而，微商發(fā)展中時(shí)常出現(xiàn)的假冒偽劣商品盛行、消費(fèi)者維權(quán)難等問題，以及商家無節(jié)制發(fā)展、非法集資等癥結(jié)，也使其“繁榮”備受質(zhì)疑……經(jīng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，全國消協(xié)組織2015年受理的遠(yuǎn)程購物的投訴有20083件，網(wǎng)絡(luò)購物占比達(dá)95.41%，其中以微商為代表的個(gè)人網(wǎng)絡(luò)商家成為投訴熱點(diǎn)。
我在此項(xiàng)目研究中對(duì)周圍同學(xué)在微信購買產(chǎn)品的印象做了部分調(diào)查并繪制了下面的統(tǒng)計(jì)圖：
其中類別1表示書籍和學(xué)習(xí)用品類，如各種教材輔導(dǎo)書、各種考研書籍和英語相關(guān)輔導(dǎo)書、各種網(wǎng)上流行小說等;類別2表示化妝品類，如護(hù)手霜、防曬霜、保濕面膜等;類別1表示小家電類，如電腦散熱器、小風(fēng)扇、手機(jī)等;類別3表示小家電類，如電腦散熱器、小風(fēng)扇、手機(jī)等;類別4表示服裝鞋子類，如防曬服、T恤、各種仿名牌鞋子等。
從上圖可以看出，購買的產(chǎn)品不滿意的原因是圖片與具體實(shí)物名不副實(shí)，差別太大，這方面主要表現(xiàn)在衣服鞋帽和化妝品方面;其次是物品的功能達(dá)不到微信中介紹的那樣，有夸大的嫌疑，這方面主要表現(xiàn)在小電子產(chǎn)品方面;再次就是物品制作的比較粗糙，很容易出現(xiàn)各種使用問題，這方面主要表現(xiàn)在書籍和小電子產(chǎn)品方面;最后就是其他各種各樣的不滿意的原因，但是占的比例都比較小。
從上面的兩個(gè)統(tǒng)計(jì)圖可以明顯看出，在微信購買產(chǎn)品覺得滿意的同學(xué)所占比例是比較少的，覺得不滿意的同學(xué)主要原因在于買到的產(chǎn)品是假貨。還有一部分人遇到給錢不發(fā)貨的情況，雖然所占比例小，但問題不容小覷，為消費(fèi)者維權(quán)已經(jīng)到了刻不容緩的地步。
四、做好售后服務(wù)工作，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益
現(xiàn)在有些微商會(huì)把自己的產(chǎn)品發(fā)展到線下，但是只是把自己做微商的銷售渠道推廣到更大，而實(shí)體店老板也只是本著有人買就賣的心態(tài)在做生意，很少有人會(huì)考慮到顧客真正需要用些什產(chǎn)品。所以如果顧客說用產(chǎn)品出現(xiàn)一些問題，他們是找不到人解決的，但是售后服務(wù)店是可以解決這類問題的，真正做到切實(shí)保障消費(fèi)者權(quán)益。
微商擁有自己的售后服務(wù)店，就可以打破網(wǎng)絡(luò)隔閡的約束。不管是對(duì)消費(fèi)者還是微商而言，都是有利的，使得亂價(jià)和出售假貨的現(xiàn)象日漸消失。將微商產(chǎn)品與實(shí)體售后服務(wù)連鎖店結(jié)合，讓消費(fèi)者在微信朋友圈購買產(chǎn)品后權(quán)益能夠得到保證。售后服務(wù)店的設(shè)立為微商和顧客建立一個(gè)相互信任的平臺(tái)，同時(shí)讓微商市場穩(wěn)定。如果全國各地都能設(shè)立服務(wù)店，消費(fèi)者通過微信平臺(tái)購買商品的消費(fèi)者權(quán)益能得到明顯的保障。微信營銷體制中出現(xiàn)的漏洞可以得到明顯的彌補(bǔ)。在各地設(shè)立售后服務(wù)實(shí)體店，服務(wù)店主要針對(duì)產(chǎn)品真假進(jìn)行鑒定和對(duì)使用過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行實(shí)際指導(dǎo)，使消費(fèi)者購買微信推廣產(chǎn)品后質(zhì)量得到保障。同時(shí)，消費(fèi)者在微信上購買產(chǎn)品后，需要把賣家信息保存，如若該賣家出售的是假貨，公司將對(duì)該商予以嚴(yán)肅的處理，取消授權(quán)，同時(shí)商需對(duì)買家作出相應(yīng)的精神賠償。
就消費(fèi)者而言，售后服務(wù)連鎖店幫助消費(fèi)者維權(quán)，就微商個(gè)體而言，消費(fèi)者對(duì)微商的信任度也可提高，增加交易的成功率。
五、結(jié)語
隨著微信營銷的不斷壯大趨勢(shì)，消費(fèi)者的維權(quán)問題只會(huì)更困難，為微商行業(yè)建立一套獨(dú)立的完善的售后服務(wù)體系不僅給消費(fèi)者權(quán)益帶來保護(hù)，而且使微商市場更穩(wěn)定和安全。
參考文獻(xiàn)：
[1]張玉.微商的發(fā)展現(xiàn)狀及存在問題分析[J]，時(shí)代金融，2015，606（11）：326-327.
1 合理選擇教學(xué)內(nèi)容，真正能為旅游專業(yè)的需要服務(wù)
中職學(xué)校的學(xué)生認(rèn)為自己就讀的中職學(xué)校，主要的目的是學(xué)習(xí)專業(yè)，如旅游專業(yè)的學(xué)生就認(rèn)為，只要能學(xué)好旅游的專業(yè)課就可以了，能背下來導(dǎo)游詞就好了，忽視文化課的學(xué)習(xí)，因此出現(xiàn)了課堂上提不起精神，甚至是厭學(xué)的情況。而且目前的中職語文教材，是各個(gè)專業(yè)通用的，不能突顯專業(yè)特色，因此，合理地選擇教學(xué)內(nèi)容，使教學(xué)內(nèi)容和專業(yè)能更好的貼近，課文思想和專業(yè)能更好的相融，真正地實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容為專業(yè)服務(wù)，適應(yīng)專業(yè)的需要。
（1）選定課文中一些與旅游專業(yè)相關(guān)的篇目，進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，如《語文》基礎(chǔ)模塊中的《胡同文化》，可以通過對(duì)胡同的講解，擴(kuò)展到了解北京旅游；再如《語文》職業(yè)模塊中的《西安這座城》，學(xué)習(xí)課文內(nèi)容的同時(shí)，深入地了解西安旅游。
（2）增加一些課外閱讀篇目，要求所選篇目與旅游專業(yè)有關(guān)，體現(xiàn)時(shí)代特點(diǎn)和現(xiàn)代意識(shí)，對(duì)提高旅游專業(yè)技能有很大的幫助。如《東山島夢(mèng)蝶》、《游褒禪山記》等，引導(dǎo)學(xué)生從旅游專業(yè)的角度，體會(huì)文章的感情，讓學(xué)生在掌握語文基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí)更掌握了旅游專業(yè)相關(guān)的常識(shí)，一舉兩得。再如結(jié)合旅游專業(yè)，給學(xué)生推薦一些有實(shí)際意義、能吸引學(xué)生的課外書籍，滿足學(xué)生的不同需求，提高文學(xué)修養(yǎng)和語言水平。比如《演講與口才》，另外如語言的藝術(shù)、古今中外各地民俗文化、古詩詞鑒賞、名著欣賞、影視藝術(shù)、現(xiàn)當(dāng)代詩歌欣賞、中外文學(xué)概論、朗讀與朗誦、書法繪畫等方面的書籍。學(xué)校也可以定期聘請(qǐng)企業(yè)專家給學(xué)生舉辦一些講座，從而提高學(xué)生課外選學(xué)的質(zhì)量。
（3）加強(qiáng)寫作訓(xùn)練，教學(xué)中，一改以往的寫作教學(xué)模式，要求學(xué)生必須寫話題作文的時(shí)代已經(jīng)不再適合于中職學(xué)校的學(xué)生了，可以在教學(xué)中加強(qiáng)日常事務(wù)類應(yīng)用文、旅游解說詞、導(dǎo)游詞、旅游廣告、旅游合同、旅游商品說明書、旅游市場調(diào)查報(bào)告、旅游項(xiàng)目設(shè)計(jì)說明書、經(jīng)濟(jì)合同、協(xié)議書與意向書等的專項(xiàng)教學(xué)訓(xùn)練。
中圖分類號(hào)：G633 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2012）09（c）-0202-01
我國期刊市場中的動(dòng)漫期刊作為動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)鏈的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，現(xiàn)今明顯表現(xiàn)出后勁不足的趨勢(shì)。作為動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的主要集中傳播平臺(tái)，動(dòng)漫期刊的發(fā)展影響著中國原創(chuàng)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的興衰。動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)中的期刊市場發(fā)展是一條應(yīng)該有美好前景，卻荊棘重重的路。連環(huán)畫期刊為何得到文化收藏市場的追捧，卻在現(xiàn)實(shí)市場發(fā)行中幾乎全軍覆沒？動(dòng)漫期刊是走本土路線還是模仿日式動(dòng)漫，哪一條是生路？動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)鏈何時(shí)成熟？如何成熟？什么是中國漫畫的軟肋？故事，畫工，還是運(yùn)營？
1 動(dòng)漫期刊市場定位與觀念不夠明確
我國現(xiàn)存9800多種的期刊總數(shù)，其中動(dòng)漫期刊50余種。動(dòng)漫期刊是青少年閱讀的主要期刊門類之一，而我國動(dòng)漫期刊的區(qū)區(qū)種數(shù)與發(fā)行量即使僅對(duì)我國3.5億的青少年市場來說，也是不相匹配的。相比日本、歐美而言，中國的動(dòng)漫期刊市場規(guī)模小，但有一個(gè)巨大而未知的市場空間。
我國動(dòng)漫期刊可以分為資訊類、故事連載類和綜合類三大類。資訊和綜合類期刊的市場定位很容易相似，主要提供綜合資訊服務(wù)，可為中國動(dòng)漫市場的發(fā)展進(jìn)行宣傳推廣。故事連載類動(dòng)漫期刊是原創(chuàng)作者和讀者之間重要的交流平臺(tái)，是動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)鏈的重要樞紐。而我國動(dòng)漫期刊市場目前的分類狀況卻是資訊和綜合類期刊較多，故事連載類期刊少。我們?cè)诮甑氖袌雒鬓D(zhuǎn)型中正在努力改變這一格局，本土幽默漫畫期刊近年有崛起之勢(shì)，如《幽默大師》、《漫畫派對(duì)》、《漫畫世界》、《漫友》等進(jìn)入全國期刊零售市場單期發(fā)行量前30強(qiáng)，“中式連載漫畫”期刊迎合少年讀者閱讀趣味正在慢慢積聚力量，形成成熟的漫畫商業(yè)模式。
2 動(dòng)漫期刊原創(chuàng)力量不夠成熟
作為文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的典型代表，動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)不能不說尷尬，其實(shí)從表現(xiàn)形式上來說，連環(huán)畫是最貼近現(xiàn)在的日式漫畫，連環(huán)畫是用多幅畫面連續(xù)敘述一個(gè)故事或事件的發(fā)展過程，是運(yùn)用類似分鏡式手法來表達(dá)一個(gè)完整故事的多幅繪畫作品的集合。而日本漫畫的畫面是突破了傳統(tǒng)畫面的格局和技法，將幾個(gè)畫面按照構(gòu)圖重疊組織在一個(gè)畫框內(nèi)，將對(duì)話配以夸張圖示以恰當(dāng)?shù)奈恢貌迦氘嬅嬷?，這樣畫面中涵括了動(dòng)感和音響要素，立體視覺效果躍然紙上。通過日本漫畫的技法可以看出如果連環(huán)畫能夠順應(yīng)讀者不斷遞進(jìn)的閱讀需求，有目的、有想法的進(jìn)行改版發(fā)行，不是沒有延續(xù)下來的可能?，F(xiàn)在很多動(dòng)漫期刊盲目改版，沒有穩(wěn)定獨(dú)特的市場定位，往往將自己陷入困境。
學(xué)日式動(dòng)漫很容易，做盜版更容易，做原創(chuàng)卻難上加難。白石老人一句經(jīng)典“學(xué)我者生，像我者死”。法乎上者，得乎其中；法乎中者，得乎其下。當(dāng)然這有一個(gè)發(fā)展時(shí)間和技術(shù)的問題，誰也不能說中國動(dòng)漫不會(huì)有崛起那一天。
3 動(dòng)漫期刊應(yīng)參與形成完整的動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)鏈
“漫畫是整個(gè)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)鏈的源頭，雜志在漫畫產(chǎn)業(yè)鏈中擔(dān)任最前沿的角色?！敝袊推匠霭嫔缭玳L，中國第一本現(xiàn)代漫畫雜志《畫書大王》主編王庸聲在接受采訪時(shí)說道。動(dòng)漫期刊是動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)鏈最前端的一小部分，是基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，是產(chǎn)業(yè)鏈中非常重要的樞紐。我國目前動(dòng)漫期刊市場運(yùn)作缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃，不能形成動(dòng)漫期刊原創(chuàng)作品—書籍—?jiǎng)赢嫛螒颉苌a(chǎn)品—知識(shí)產(chǎn)權(quán)貿(mào)易等成熟的產(chǎn)業(yè)鏈。
3.1 動(dòng)漫期刊與動(dòng)畫制作的合作之路
一般成熟而完整的動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)鏈都是先通過作者做原創(chuàng)漫畫，然后擇其中精品來開發(fā)動(dòng)畫、出版?zhèn)髅健⒂耙曈螒?、?dòng)畫衍生產(chǎn)品等。而國內(nèi)的現(xiàn)狀是動(dòng)漫市場根基不穩(wěn)，漫畫、動(dòng)畫各自為戰(zhàn)。如《喜羊羊與灰太狼》便是先出動(dòng)畫作品，繼而帶動(dòng)圖書出版及衍生產(chǎn)品。但這樣的過程便造成圖書出版的被動(dòng)，要跟隨媒體熱播的腳步才會(huì)熱銷，使得漫畫的上游資源地位改變，不能給產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)有力的支持。中國動(dòng)畫片市場雖然同樣低迷，如《喜羊羊與灰太狼》之類成功作品亦屬少數(shù)。我國動(dòng)漫市場目前明顯傾向于動(dòng)畫片的投資制作，而忽視了最根本的原創(chuàng)連載動(dòng)漫作品的發(fā)展。動(dòng)漫期刊與中國動(dòng)畫片制作相比則明顯表現(xiàn)與出版媒體、電視廣播等動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)結(jié)合不夠。大多數(shù)動(dòng)漫期刊的經(jīng)營理念單一，缺乏市場化的經(jīng)營運(yùn)作。
一個(gè)普遍的共識(shí)是：投資動(dòng)漫期刊是艱難的決定，國內(nèi)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)鏈的完善需要各方面條件的支持，這是一個(gè)必須的長期的過程，這需要?jiǎng)勇诳c動(dòng)畫制作兩個(gè)文化系統(tǒng)跨行業(yè)合作，走專業(yè)市場化運(yùn)作道路，共同完善動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)鏈。
3.2 動(dòng)漫教育與動(dòng)漫期刊的合作
據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)預(yù)測，僅北京地區(qū)的動(dòng)漫市場在未來5年內(nèi)將保持每年至少50%的增長率。巨大的市場蛋糕吸引了高校及民辦一擁而上開設(shè)各種規(guī)模的動(dòng)漫培訓(xùn)專業(yè)市場，以迎合快速發(fā)展的動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)。目前我國已有400多所高校開設(shè)動(dòng)漫專業(yè)，專業(yè)學(xué)生人數(shù)多達(dá)10萬人。然而，由于專業(yè)開設(shè)時(shí)間較短，專業(yè)課程設(shè)置不夠成熟完善，同時(shí)兼?zhèn)洳僮骷夹g(shù)與藝術(shù)表達(dá)的復(fù)合型動(dòng)漫制作人才仍比較缺乏。我們的動(dòng)漫專業(yè)基本采用的是國外教學(xué)模式影響下成長起來的專業(yè)結(jié)構(gòu)和教學(xué)方法，大多數(shù)高校的基礎(chǔ)課程安排最多的是軟件課，而不是動(dòng)漫前期原創(chuàng)訓(xùn)練課程。這從根本上就忽視了動(dòng)漫專業(yè)課程中專業(yè)思維的鍛煉形成，而思維的訓(xùn)練才是本體課程。優(yōu)秀的本土原創(chuàng)漫畫人通過具中國特色的藝術(shù)表現(xiàn)形式將故事與畫面相輔相成，讓讀者產(chǎn)生共鳴和認(rèn)同感。市場需要的是高端復(fù)合型動(dòng)漫人才，而動(dòng)漫教育不能滿足市場需求，這樣就形成人才的缺乏和相關(guān)畢業(yè)生不好就業(yè)的問題。原創(chuàng)動(dòng)漫期刊作為動(dòng)漫業(yè)的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，動(dòng)漫創(chuàng)作人才的培養(yǎng)和培訓(xùn)是決定動(dòng)漫期刊興衰的根本力量。動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)鏈的不同環(huán)節(jié)需要不同的專業(yè)人才，這樣就需要一個(gè)合理的人才結(jié)構(gòu)配置。
動(dòng)漫期刊有沒有前景，毫不猶豫地說：有。怎么做？沒有明確答案。但方向是肯定的，為本土動(dòng)漫期刊培養(yǎng)理解中國文化元素的創(chuàng)意人才，在各級(jí)政府部門、網(wǎng)絡(luò)業(yè)界、科學(xué)院校聯(lián)手打造的動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)鏈中，共同打造良好產(chǎn)業(yè)環(huán)境。在其中，動(dòng)漫期刊不單純是動(dòng)漫期刊，才是最佳處境。
參考文獻(xiàn)
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按照零售業(yè)一般規(guī)律，一年的最后一個(gè)季度通常會(huì)因?yàn)榻鹁陪y十、元旦、春節(jié)使消費(fèi)市場止跌回升。但由于在電子商務(wù)的步步緊逼、年末促銷下，傳統(tǒng)零售業(yè)指望業(yè)績沖刺逆轉(zhuǎn)的年末促銷可能被電商企業(yè)提前截留，再次出現(xiàn)四季度消費(fèi)低迷的“最壞行情”。中泰興龍董事長田純剛在2012年聯(lián)商風(fēng)云大會(huì)上表示，四季度國內(nèi)零售業(yè)將更為慘淡。
“光棍節(jié)”瓜分傳統(tǒng)零售份額
11月11日，一個(gè)普通的日子。既不是中國傳統(tǒng)節(jié)日，也不是西方節(jié)日的舶來品，如今卻成為一個(gè)全網(wǎng)絡(luò)商家集體促銷、全國網(wǎng)民瘋狂網(wǎng)購的消費(fèi)狂歡日。
2012年11月11日，醞釀了一個(gè)月的“光棍節(jié)”電商大戰(zhàn)拉開帷幕。不少市民11月10日晚就守在電腦旁準(zhǔn)備搶購打折商品，電商網(wǎng)站的交易額也屢屢刷新紀(jì)錄。截至11日下午2時(shí)，淘寶天貓成交額已突破100億元人民幣，遠(yuǎn)超美國最大網(wǎng)上購物節(jié)的單日成交額。與火爆的網(wǎng)購形成對(duì)比的是，傳統(tǒng)商家當(dāng)天表現(xiàn)中規(guī)中矩。
淘寶天貓的數(shù)據(jù)顯示，11月11日零點(diǎn)后的10分鐘內(nèi)，訪問量就超過了千萬，支付寶總交易額突破2.5億元。11月12日0：07，淘寶天貓官方微博消息稱，11日全天，支付寶總交易額191億元，其中天貓132億元，淘寶平臺(tái)59億元。此外，電商網(wǎng)站京東商城、蘇寧易購等銷售額也都有大幅增長。而當(dāng)天上午，因?yàn)橄聠蔚娜颂?，天貓網(wǎng)站一度癱瘓，很多人下了訂單付不了款。
據(jù)悉，11月11日購物狂歡節(jié)由淘寶發(fā)起，共有超過1萬家的網(wǎng)絡(luò)商家參與。由于參與活動(dòng)的品牌與商品優(yōu)惠力度極大，因此其他電商品牌紛紛跟進(jìn)促銷，一場業(yè)內(nèi)所謂的“中國網(wǎng)購節(jié)”就此誕生。
據(jù)悉，每年感恩節(jié)后的第一個(gè)星期一是美國最大的網(wǎng)上購物節(jié)“網(wǎng)絡(luò)星期一（cybermonday）”，去年這一天全美購物網(wǎng)站在線銷售額達(dá)12.5億美元，約合78億元人民幣。而11日僅天貓的交易額就遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過這一數(shù)字，顯示出巨大的消費(fèi)能力。
與電商網(wǎng)站攻城略地相比，“光棍節(jié)”這天，北京傳統(tǒng)商超商家反應(yīng)平平，不少商家甚至沒有整體促銷計(jì)劃。“今天降溫，出來逛街的人少，更少了一部分客源?！币患野儇浀甑匿N售人員表示。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，此次“光棍節(jié)”促銷活動(dòng)電商完勝傳統(tǒng)商家，這是一次傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)與新零售業(yè)態(tài)的正面交鋒。電商狂砍數(shù)百億元銷售額，反映出中國的零售業(yè)態(tài)正在“發(fā)生根本性變化”——線上交易形式已經(jīng)由之前的作為零售產(chǎn)業(yè)的補(bǔ)充渠道之一，轉(zhuǎn)型為拉動(dòng)內(nèi)需的主流形式，由此開始全面倒逼傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)升級(jí)。
盡管不少參與此次網(wǎng)購的市民買到了心儀的商品，但也有不少人感到遺憾。一些網(wǎng)民表示 ，熬了大半夜 ，很多之前看好的降價(jià)商品幾乎全部缺貨 ，感覺很掃興。盡管此次“網(wǎng)絡(luò)狂歡節(jié)”不少商品確實(shí)降幅達(dá)到5折以上，但仍有部分商品折后價(jià)優(yōu)惠幅度不大，而網(wǎng)頁癱瘓、支付困難、商品缺貨等老問題依然存在。
電商如狼似虎沖擊傳統(tǒng)店家
在傳統(tǒng)零售商們看來，電商如今已經(jīng)到了如狼似虎的地步。宏觀上看，由于今年整體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)處于下行通道，人力成本增加，線下消費(fèi)者的購買力和零售業(yè)的利潤貢獻(xiàn)開始急劇緊縮，但網(wǎng)絡(luò)購物的沖擊卻是當(dāng)下傳統(tǒng)零售商普遍認(rèn)為的“真正的沖擊”。
據(jù)《2011年度中國B2C電子商務(wù)市場調(diào)查報(bào)告》顯示，截至2011年12月，國內(nèi)B2C、C2C與其他電商模式企業(yè)數(shù)已達(dá)20750家，同比增長43.1%。而中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)2.03億人，同比增長28.5%。
據(jù)該中心監(jiān)測數(shù)據(jù)，截至2011年年底，在中國B2C網(wǎng)絡(luò)購物市場上，位列前三的分別是淘寶商城、京東商城和蘇寧易購，各自占到交易市場的51%、18.5%和3.3%。
該報(bào)告還對(duì)B2C市場的綜合百貨類、3C類、圖書音像類、母嬰類等18個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行了調(diào)查研究。
結(jié)果發(fā)現(xiàn)，服裝網(wǎng)絡(luò)購物市場，以2035億元的年交易額，坐上2011年B2C市場頭把交椅。從電子商務(wù)的交易額和數(shù)量來看，服裝服飾類產(chǎn)品都成為網(wǎng)購第一大商品。緊隨其后的，分別是3C類、美妝類和奢侈品類。交易額各為1681.2億元、380.05億元、107億元。
步步高商業(yè)連鎖董事長王填認(rèn)為，網(wǎng)店目前不需要納稅，由此導(dǎo)致網(wǎng)店與線下實(shí)體店運(yùn)營成本差距達(dá)60%，這對(duì)傳統(tǒng)線下零售業(yè)是“毀滅性的打擊”，將令整個(gè)傳統(tǒng)零售市場價(jià)格體亂套?！罢ｉT店零售商品含稅費(fèi)約60%，消費(fèi)總量約16.7萬億元；網(wǎng)購近5萬億元，可是基本無稅或少量稅負(fù)，傳統(tǒng)零售企業(yè)根本無法與電商抗衡?！?/p>
業(yè)內(nèi)人士指出，傳統(tǒng)零售企業(yè)除了要應(yīng)對(duì)新興網(wǎng)上家電零售商的威脅，另一個(gè)“倒逼”因素實(shí)則是實(shí)體店經(jīng)營成本在日益加重。
據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)介紹，2010年，連鎖企業(yè)續(xù)約房租成本平均上漲約30%。優(yōu)質(zhì)網(wǎng)點(diǎn)資源的競爭、房地產(chǎn)價(jià)格飆升帶來房租的大幅度上漲，有限的利潤被租金吞食，造成企業(yè)新開門店數(shù)量的減緩。
人工成本也在上升。對(duì)百強(qiáng)企業(yè)的抽樣統(tǒng)計(jì)顯示，2010年，人工成本平均上漲15%。此外，人員流失率高以及因此造成的招聘、培訓(xùn)等方面的投入也明顯增加。
因此，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)會(huì)長郭戈平認(rèn)為，傳統(tǒng)零售業(yè)也要搞網(wǎng)上銷售。傳統(tǒng)零售業(yè)做網(wǎng)絡(luò)零售有很多優(yōu)勢(shì)，包括進(jìn)貨渠道、品牌影響力、實(shí)體店的購物體驗(yàn)、售后服務(wù)、配送物流系統(tǒng)等。
實(shí)體店成網(wǎng)購者體驗(yàn)店
網(wǎng)絡(luò)購物越來越流行，它對(duì)于社會(huì)商業(yè)活動(dòng)的影響已不容忽視。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的蓬勃興起，服裝、日用品、家居、建材、數(shù)碼、醫(yī)藥、書籍……
由于網(wǎng)店商家具有庫存壓力小、經(jīng)營成本低、經(jīng)營規(guī)模不受場地限制等優(yōu)勢(shì)，消費(fèi)者網(wǎng)購商品可以獲得較高的消費(fèi)折扣。如網(wǎng)購圖書價(jià)格要比書店優(yōu)惠30%～40%，美容化妝品與實(shí)體店相比，其折扣幅度大約也在20%～30%。
從消費(fèi)者購買的商品種類來看，在網(wǎng)上購買過服裝的人數(shù)最多，占調(diào)查人數(shù)的76%；其次是購買生活百貨，所占比重為52%；購買時(shí)尚精品（手表、皮包等名牌精品）的比重為43%。還有部分消費(fèi)者在網(wǎng)上購買書籍、化妝品、 IT 家電數(shù)碼等。
網(wǎng)購者在商場里看到一些喜歡的品牌服裝就先試穿，如果覺得適合自己，就記下服裝的牌子和貨號(hào)，回頭到網(wǎng)上商場搜索就會(huì)搜到很多相同的服裝，大部分都要比商場的價(jià)格低，加上郵費(fèi)仍然很劃算。
冬季羽絨服是商場里銷售的重點(diǎn)商品，但拿起羽絨服吊牌想看一下價(jià)格，意外地發(fā)現(xiàn)上面顯示成分、價(jià)格、顏色等信息的標(biāo)注均有，單“貨號(hào)”一項(xiàng)被抹掉了。再翻看同款不同顏色的另一件羽絨服，上面竟然連吊牌都沒有了。
顧客偷記貨號(hào)讓傳統(tǒng)店很頭疼，于是，他們想出了這樣一個(gè)辦法，把貨號(hào)一行字抹掉，只留一件樣品羽絨服的吊牌，其他的暫時(shí)摘掉。據(jù)悉，網(wǎng)購給出的品牌服裝折扣通常比實(shí)體店高許多，有的品牌新款服裝，實(shí)體店里最多只給8.8～9折的貴賓折扣，網(wǎng)上代購的折扣卻在5～7折之間，為了防止顧客流失，一些實(shí)體店經(jīng)營商家就把那些新款式服裝的貨號(hào)等信息涂掉了。店老板稱，這是為應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物的沖擊而作出的無奈之舉。
（一）調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)
本文研究的數(shù)據(jù)主要來源于問卷調(diào)查的結(jié)果。為了了解顧客的需求和心里狀況，筆者在進(jìn)行了一次問卷調(diào)查。問卷的內(nèi)容包括調(diào)查對(duì)象的基本信息和問題兩部分，共設(shè)置10個(gè)問題。根據(jù)隨機(jī)抽樣調(diào)查的原則，對(duì)書店的顧客進(jìn)行隨機(jī)的問卷訪問。共發(fā)放調(diào)查問卷350份，回收148份，回收率42.3%。經(jīng)過分析、篩選，剔除無效的問卷，得出有效問卷112份。
（二）調(diào)查問卷數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)
1、購買少兒百科類圖書的顧客身份
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，購買少兒百科類圖書的顧客中少年兒童本人只占14%，大部分不是讀者本人，而是讀者的親友和老師。其中男性的比例為20%，女性的比例占80%。
2、每年購買圖書的頻率
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，買年最多購買一次圖書的占24%，購買1-3次的占45%，購買3-5次的占20%，購買五次以上的占11%。這表明，顧客購買的頻率普遍較低，單個(gè)顧客的消費(fèi)量較低。
3、獲取少兒百科類圖書信息的渠道
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在獲取少兒百科類圖書信息的渠道上，選擇“需要時(shí)自己搜索”占52%，選擇“他人介紹”占35%，選擇“廣告宣傳”占13%。這表明，廣告宣傳在顧客獲取圖書信息方面起到的作用十分有限。
4、對(duì)少兒百科類圖書價(jià)格的滿意程度
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，對(duì)少兒百科類圖書價(jià)格認(rèn)為“滿意，很合理”的僅占8%，認(rèn)為“不十分滿意，可以接受”的占43%，認(rèn)為“不滿意，太貴了”的占49%。這表明，絕大部分的顧客對(duì)圖書的價(jià)格不十分滿意。
5、購買圖書的渠道
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，選擇網(wǎng)購的占45%，選擇去實(shí)體書店購買的占55%，這表明選擇網(wǎng)購的比例略低于選擇實(shí)體書店購買圖書的比例，但由于本次調(diào)查在書店進(jìn)行，因此該數(shù)據(jù)的代表性存在異議。在選擇網(wǎng)購的原因中，選擇“圖書種類多”、“方便不用出門”和“便宜”分別占30%、28%和42%。在選擇喜愛去實(shí)體書店的原因中，選擇“參加書店活動(dòng)”、“培養(yǎng)孩子閱讀習(xí)慣”、“喜歡書店的人文環(huán)境”和“喜歡閱讀”的分別占11%、42%、32%和15%。
二、少兒百科類圖書市場存在的問題及分析
（一）宣傳力度不夠
圖書廣告給消費(fèi)者一個(gè)明確、具體的信號(hào)，讓消費(fèi)者獲得確實(shí)圖書的內(nèi)容信息、作者信息及出版社信息，就會(huì)大大有助于消費(fèi)者的圖書購買。但是從調(diào)查數(shù)據(jù)來看，通過出版社和書商的廣告宣傳獲取圖書信息的比例較小。這表明，圖書的廣告宣傳力度和影響力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。出現(xiàn)這種原因一方面是由于出版社和書商對(duì)圖書宣傳的不重視，另一方面也是由于圖書利潤降低，出版商和書商不愿意進(jìn)行廣告宣傳，或者沒有充裕的資金進(jìn)行宣傳。
（二）價(jià)格較高
市場和廣大讀者是圖書定價(jià)合理與否的最佳評(píng)判手。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，圖書價(jià)格超過了大部分人的期望值，對(duì)擴(kuò)大圖書的銷量產(chǎn)生了阻礙作用。究其原因，一方面是隨著近幾年經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，物價(jià)上漲，商品的價(jià)格普遍上漲。另一方面，圖書銷量的增長遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于圖書生產(chǎn)、銷售成本的增長，為了保持利潤，圖書出版社和書商不得不提高價(jià)格。
（三）書籍年齡劃分不細(xì)致
目前，我國少兒百科類圖書的讀者年齡段劃分不夠細(xì)致。很多圖書只是籠統(tǒng)地分為幼兒讀物和中小學(xué)讀物，或者是按照其他標(biāo)準(zhǔn)粗糙地分為兩三個(gè)階段。其實(shí)，不同年齡的少兒生理和心理發(fā)育水平的變化是很大的。細(xì)化的圖書不僅貼近少年兒童的生長發(fā)育，而且也更容易引起讀者的閱讀興趣。因此，如何針對(duì)不同年齡的少兒開發(fā)不同的圖書，是我國出版機(jī)構(gòu)應(yīng)該考慮的因素。
（四）購書不方便
目前消費(fèi)者購買圖書的主要途徑是在實(shí)體書店購買和網(wǎng)購兩種。兩種購書方式存在著各自的優(yōu)勢(shì)，也存在不同的缺點(diǎn)。實(shí)體書店的能夠提供直觀的感受和圖書氣氛，但是實(shí)體書店的存活量有限，而且價(jià)格相對(duì)較高。網(wǎng)絡(luò)書店的圖書資源十分豐富，而且價(jià)格相對(duì)較低，但是顧客不能直觀感受圖書的質(zhì)量的內(nèi)容，無法詳細(xì)比較同種類型圖書的優(yōu)劣。顧客無論選擇哪種購書方式，都不能夠完全滿足顧客的需求
三、少兒百科類圖書市場發(fā)展對(duì)策
（一）加大宣傳力度
當(dāng)前處于一個(gè)圖書生產(chǎn)過剩的時(shí)代，“酒香不怕巷子深”的觀念已經(jīng)不能夠滿足大力開發(fā)少兒百科類圖書市場的需要，積極有效的宣傳行為越來越發(fā)揮著重要的作用。首先，圖書出版商和銷售商應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身圖書的特點(diǎn)，選擇合適的宣傳媒體和恰當(dāng)?shù)男麄鹘嵌?，精心策劃，通過多種途徑進(jìn)行廣告宣傳。其次，權(quán)威人士的書評(píng)往往在圖書銷售中起到引導(dǎo)作用。在圖書宣傳和展示的時(shí)候，加上適當(dāng)?shù)摹邦^銜”和介紹，必然會(huì)起到事半功倍的效果。最后，要善于運(yùn)用事件營銷。事件營銷的的砝碼在于能夠抓住亮點(diǎn)、熱點(diǎn)和記憶點(diǎn)，從而帶動(dòng)賣點(diǎn)。
（二）細(xì)分讀者市場
市場細(xì)分是企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者需求的差異，把市場細(xì)化分成不同的消費(fèi)者群的過程。根據(jù)不同的市場，劃分不同的客戶群體，并采取相應(yīng)的市場策略。不同年齡階段的人在需求上具有巨大的差異性，在少兒百科類圖書市場更是如此。根據(jù)年齡段的讀者，采取不同的策略。例如對(duì)于幼兒群體，應(yīng)推廣那些具有精美插圖、文字簡練、內(nèi)容淺顯易懂的圖書，對(duì)于少年兒童，則應(yīng)注意圖書的趣味性。
（三）開發(fā)書店功能，打造特色書店
實(shí)體書店的發(fā)展在圖書銷售中具有重要作用，開發(fā)書店功能，打造特色書店成為振興實(shí)體書店、發(fā)展圖書市場的重要途徑。傳統(tǒng)的實(shí)體書店僅僅能夠挑選和購買圖書，而且圖書的種類受到場地的限制，尤其是相對(duì)于發(fā)展日趨興盛的圖書電商行業(yè)而言。開發(fā)書店的功能和打造特色書店可以從以下思路出發(fā)：例如，開展圖書租賃和二手圖書的收購；提供飲品出售和休閑茶座；增加圖書相關(guān)的音像制品等周邊產(chǎn)品的銷售等。
（四）把實(shí)體書店與電子商務(wù)聯(lián)系起來
一方面，實(shí)體書店開展電子商務(wù)可以采用多種途徑：自建B2C平臺(tái)，開展網(wǎng)絡(luò)與實(shí)體書店同步銷售；利用出版社網(wǎng)站開展電子商務(wù)；利用編輯、作者的微博、博客、論壇等工具進(jìn)行營銷。另一方面，實(shí)體書店與網(wǎng)絡(luò)書店之間可以達(dá)成合作關(guān)系。實(shí)體書店完全可以把網(wǎng)絡(luò)書店當(dāng)做自己的庫存，與其服務(wù)形成結(jié)合。比如在美國，讀者可以直接在書店體驗(yàn)圖書，然后由書店從亞馬遜訂購。在這種合作模式下，亞馬遜也會(huì)給予書店傭金，而讀者付的錢是一樣的。
（五）開展靈活的促銷活動(dòng)
我國在圖書產(chǎn)品促銷上的能力較弱，一般多采用在節(jié)日前推出開展促銷活動(dòng)。例如五一、六一、春節(jié)、暑假等時(shí)節(jié)，均為少兒圖書銷售的重要階段?？紤]到少年兒童的好奇、好動(dòng)的性格特征，出版社和書商應(yīng)該采取一些豐富有趣的活動(dòng)，吸引少年兒童參與進(jìn)來。同時(shí)，出版社和書商還可以借機(jī)獲取少年兒童對(duì)圖書的真實(shí)意見和急切需求，對(duì)下一步開發(fā)新的圖書具有良好的幫助。
參考文獻(xiàn)：
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一、現(xiàn)有高職高?！稇?yīng)用文寫作》教材存在的問題
（一）裝訂錯(cuò)誤
因印刷紙張頁碼較多，裝訂教材較多，高職高專應(yīng)用文寫作教材出現(xiàn)裝訂錯(cuò)誤。而裝訂錯(cuò)誤，主要體現(xiàn)在頁碼上的隔斷，與內(nèi)容上的重復(fù)。比如南開大學(xué)出版社出版的高職高專教育規(guī)劃教材《新編應(yīng)用文寫作教程》[1]裝訂時(shí)，出現(xiàn)了部分教材兩次重復(fù)裝訂78頁至98頁，而漏裝訂“簡報(bào)”相關(guān)內(nèi)容，即99頁至102頁。
（二）格式錯(cuò)誤
格式的規(guī)范性是應(yīng)用文尤其是行政公文的重要特點(diǎn)與必然要求，同時(shí)教材是學(xué)生學(xué)習(xí)的直接工具，而較之本科生高職高專學(xué)生對(duì)教材的依賴性較強(qiáng)，知識(shí)真?zhèn)蔚谋鎰e能力較差，因而《高職高專應(yīng)用文寫作》教材對(duì)格式的文字表述與例文展示必須一致。然而某些《高職高專應(yīng)用文寫作教材》頻頻出現(xiàn)文字表達(dá)的規(guī)范與例文格式的不規(guī)范的矛盾現(xiàn)象。例如，新華出版社年版《新編應(yīng)用文寫作教程》[2]第57頁例文【二】
關(guān)于不同意xx廠修建新辦公樓的批復(fù)
XX字[2004]9號(hào)
你廠關(guān)于“修建辦公樓的請(qǐng)示”（XX字[2004]3號(hào)）收悉。關(guān)于此事，公司認(rèn)為，……
在例文【二】中格式一顯著錯(cuò)誤，即發(fā)文字號(hào)“XX字[2004]9號(hào)”、“XX字[2004]3號(hào)”中的六角括號(hào)“〔〕”被誤寫為中括號(hào)“[ ]”。無獨(dú)有偶，中國科學(xué)技術(shù)出版社《應(yīng)用文寫作---供醫(yī)學(xué)院校使用》[3]46、49頁例文二同樣錯(cuò)誤地分別將發(fā)文字號(hào)“衛(wèi)通〔2003〕2號(hào)”、“〔2010〕17號(hào)”置于標(biāo)題“中華人民共和國衛(wèi)生部通告”、“國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)2010年食品安全整頓工作安排的通知”正下方，此教材中類似的錯(cuò)誤較多，不再贅述；南開大學(xué)出版社《新編應(yīng)用文寫作教程》[1]第45頁“（二）函的格式與寫法”條中第“2.發(fā)文字號(hào)”條中“川政函〔1998〕08”中序號(hào)“08號(hào)”，應(yīng)寫為“8”。另在本教材第20、21頁公文格式示意圖中的成文日期“二00八”中的“00”應(yīng)為“〇〇”，這種錯(cuò)誤在其他版本的應(yīng)用文寫作教材中屢見不鮮。
（三）邏輯錯(cuò)誤
《應(yīng)用文寫作》教材中出現(xiàn)的邏輯錯(cuò)誤有兩種：一種是前后表達(dá)矛盾，即上文提到的“格式錯(cuò)誤”條提到的，在教材前面“行政公文概述”中“公文格式”中提出公文的發(fā)文字號(hào)、成文日期的標(biāo)準(zhǔn)格式，而在格式示意圖或例文中竟然出現(xiàn)前文提到的錯(cuò)誤，顯然是前后矛盾；一是語意重復(fù)，如楊文豐主編高等教育出版社2010年版《高職應(yīng)用寫作》[4]第152頁【例文一】、【例文二】標(biāo)題“關(guān)于交通肇事是否給予被害者家屬撫恤問題的請(qǐng)示”、“關(guān)于申請(qǐng)對(duì)外承包勞務(wù)經(jīng)營權(quán)資格的請(qǐng)示”中“是否、申請(qǐng)”與文種“請(qǐng)示”語意矛盾，因?yàn)檎绫緯裕骸罢?qǐng)示是適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)求致使、批準(zhǔn)”，顯然請(qǐng)示標(biāo)題中不允許出現(xiàn)“是否、請(qǐng)求、申請(qǐng)”等類與“請(qǐng)示”意義重復(fù)的詞語。
（四）內(nèi)容陳舊
除了格式具有穩(wěn)定性，《應(yīng)用文寫作》教材引用的材料應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，不斷更新。然而，很多教材正文引用的寫作訓(xùn)練材料、例文等很多都是1998年的材料，有的甚至是上世紀(jì)80年代的。90后的高職高專學(xué)生對(duì)于這些材料的內(nèi)容，顯然是極其陌生的。
二、高職高?！稇?yīng)用文寫作》教材編寫的實(shí)施
(一)建立科學(xué)的教材編寫與管理制度
1.根據(jù)教學(xué)需求編寫。確定編寫教材的必要性，杜絕為晉升職稱諸如此類功利行為而編，力求切合教學(xué)要求編寫教材，為教學(xué)而編，為學(xué)生而編。
2.審核編者資歷。編寫《高職高專應(yīng)用文寫作》教材的組成人員，必須是長期從事該門課程教學(xué)的教師，能夠很好地把握教學(xué)重難點(diǎn)與教學(xué)目標(biāo)，有效結(jié)合學(xué)生實(shí)際。
3.加強(qiáng)研討。召開教材編寫研討會(huì)，廣泛征求該門課程教學(xué)教師的意見，認(rèn)真研討制定編寫提綱，教材內(nèi)容的側(cè)重點(diǎn)。
4.加強(qiáng)教材管理。跟蹤教材投入使用情況，及時(shí)反饋，認(rèn)真更正，不斷優(yōu)化。
（二）確定適合就業(yè)與崗位要求的教學(xué)內(nèi)容
高職高專教育目標(biāo)非常明確，通過一定的職業(yè)教育，使得學(xué)生掌握一門技能以此順利就業(yè)。高職高專教育設(shè)置的每一專業(yè)都有相應(yīng)的就業(yè)方向與針對(duì)性較強(qiáng)的工作崗位。不同專業(yè)的高職高專學(xué)生就業(yè)方向不同，不同工作崗位對(duì)應(yīng)用文文種的要求也大相徑庭，尤其是專業(yè)應(yīng)用文。因此，高職高專應(yīng)用寫作要以不同崗位對(duì)應(yīng)用文文書書寫的不同要求確定教學(xué)內(nèi)容。譬如，經(jīng)濟(jì)類專業(yè)可以強(qiáng)化市場調(diào)查報(bào)告、市場預(yù)測報(bào)告、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告、經(jīng)濟(jì)合同等方面的內(nèi)容，醫(yī)藥類專業(yè)可增加醫(yī)藥公關(guān)文書、醫(yī)藥事務(wù)文書、醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)文書等內(nèi)容，建筑類專業(yè)強(qiáng)化項(xiàng)目建議書、可行性報(bào)告等內(nèi)容。
（三）情景設(shè)置——任務(wù)實(shí)施——反饋總結(jié)
改革傳統(tǒng)的理論——例文——訓(xùn)練的編寫體例，采用工作任務(wù)為導(dǎo)向的"模擬情境"法的編寫模式，使學(xué)生聯(lián)系到工作的實(shí)際，能極大地增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。編寫某一文種就可將其分為“情景設(shè)置——任務(wù)實(shí)施——評(píng)價(jià)反饋”三部曲。例如，在編寫行政公文中“請(qǐng)示”時(shí)，可分作三步撰寫。第一步，情景設(shè)置。小李為深圳某公司張總經(jīng)理秘書，公司為擴(kuò)大規(guī)模，需要一塊地皮。張總經(jīng)理讓小李根據(jù)相關(guān)事宜向?qū)毎矃^(qū)國土局草擬一份文書。第二步，任務(wù)實(shí)施。小李草擬出名為“請(qǐng)示”的公文。第三步，評(píng)價(jià)反饋。小李錯(cuò)將本情景設(shè)置中的事宜行文為“請(qǐng)示”，應(yīng)為“函”。請(qǐng)示與函的主要區(qū)別在于發(fā)文機(jī)關(guān)與主送機(jī)關(guān)之間是否是上下級(jí)的隸屬關(guān)系，顯然深圳某公司與寶安區(qū)國土局之間在工作上不存在隸屬關(guān)系，不是上下級(jí)關(guān)系是平行機(jī)關(guān)，因此不應(yīng)該用“請(qǐng)示”，而應(yīng)是商洽函。通過實(shí)例，強(qiáng)化學(xué)生的認(rèn)知能力與寫作訓(xùn)練，有效提升學(xué)生的寫作水平。
（四）內(nèi)容與實(shí)際結(jié)合
教材中的材料、例文應(yīng)選用與高職高專學(xué)生較為熟悉的素材，與專業(yè)相關(guān)的內(nèi)容、與時(shí)事政治有聯(lián)系的話題等。其中，應(yīng)用與專業(yè)、崗位相關(guān)的材料，是高職高?！稇?yīng)用文寫作》教材內(nèi)容更新的重要依據(jù)。比如編寫適用于醫(yī)學(xué)類的高職高專院校的《應(yīng)用文寫作》教材，要與醫(yī)學(xué)生的學(xué)習(xí)實(shí)際結(jié)合起來，結(jié)合點(diǎn)體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是所選取的題材與醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)有關(guān)，比如行政公文“通知”這一文種的編寫，應(yīng)設(shè)置一些當(dāng)下國家地區(qū)關(guān)于醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的一些重大舉措的情景，并選取相關(guān)的例文。比如《國家衛(wèi)生計(jì)生委辦公廳關(guān)于印發(fā)大型醫(yī)院巡查工作方案(2015-2017年度)的通知》、《國務(wù)院醫(yī)改辦關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)改監(jiān)測工作的通知》等。二是，體裁亦即文種應(yīng)將醫(yī)務(wù)文書納入教材編寫之中，醫(yī)務(wù)文書主要包括西醫(yī)、中醫(yī)、護(hù)理病案的書寫。具體而言，西醫(yī)病案包括門（急）診病歷、住院病歷、入院記錄、再入院記錄、病程記錄、其他記錄等文種，中醫(yī)病案與西醫(yī)病案內(nèi)容大致相似，護(hù)理病案包括體溫單、手術(shù)護(hù)理記錄單、護(hù)理記錄單。但是專業(yè)文書種類龐雜，專業(yè)性較強(qiáng)，而教學(xué)對(duì)象往往是尚未接觸專業(yè)課程的大一新生，對(duì)他們來說難度較大，更不用說寫作了。因而建議應(yīng)在各專業(yè)中選擇2-3個(gè)重要文種作為重點(diǎn)學(xué)習(xí)對(duì)象，其他作為附錄備查。
（五）印制校訂
縱觀高職高專《應(yīng)用文寫作》教材中屢出的問題，究其原因，有一部分是因?yàn)樾Ｓ啿粐?yán)格而導(dǎo)致的。教材是范本，是學(xué)生的第二老師，因而，教材的編寫一定要嚴(yán)格校訂。一是校正是否有漏字、錯(cuò)字、別字、脫字；二是，校正語病，疏通文意，力求語句表達(dá)準(zhǔn)確而清晰；三是印刷質(zhì)量要有保證，字體清晰，紙張質(zhì)量好；四是，認(rèn)真裝訂，防止缺頁、重頁現(xiàn)象的發(fā)生；五是使用較好的紙張，設(shè)計(jì)美觀大方，使學(xué)生首先從書籍裝幀上喜歡。
三、結(jié)語
高職高專院校是職業(yè)性較強(qiáng)的高校，培養(yǎng)的是直接工作在生產(chǎn)、勞動(dòng)第一線的應(yīng)用型人才，除了專業(yè)知識(shí)與技能之外，具備與職業(yè)崗位相關(guān)的寫作能力和溝通交流能力是非常必要的，有助于將工作實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)提煉為書面語言，形成理論推廣應(yīng)用。那么一本體例合理、范文實(shí)用、高質(zhì)量的應(yīng)用文寫作教材，是學(xué)習(xí)應(yīng)用寫作不可缺少的工具，也是教師教學(xué)、學(xué)生自學(xué)的指導(dǎo)性教材。編寫高職高專應(yīng)用文寫作教材，保質(zhì)保量，首先要摒棄功利心理，淡出浮躁氣；其次，搜集大量與專業(yè)有關(guān)的素材充實(shí)到范文中，使得教學(xué)內(nèi)容與時(shí)俱進(jìn)；再次，反復(fù)修訂教材，不因教材所擔(dān)負(fù)的功利性使命的完成而不予改進(jìn)?？傊?，應(yīng)用文寫作教材的編寫工作是一個(gè)值得重視的課題，需要不斷地努力改進(jìn)，不斷地思考。此外，高職高專院校也要加強(qiáng)教材管理，嚴(yán)格把關(guān)教材編寫資格、程序，定時(shí)根據(jù)檢查使用情況，督促教師根據(jù)教學(xué)反饋情況，不斷發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)更正、校訂，定期補(bǔ)充完善予以修訂。
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現(xiàn)在的網(wǎng)站發(fā)展已經(jīng)到了垂直門戶階段，所有的綜合門戶網(wǎng)站都在接受生存的考驗(yàn)。與以前的綜合門戶網(wǎng)站不同，垂直網(wǎng)站不是求大而全，而是力求做到在一個(gè)特定領(lǐng)域內(nèi)的全面。這個(gè)領(lǐng)域之外的信息并不收集，也不提供這個(gè)領(lǐng)域外的服務(wù)。這種服務(wù)可以有效地將對(duì)某一特定領(lǐng)域感興趣的用戶與其他網(wǎng)民區(qū)分開來，并能長期而持久地吸引住這些用戶。
中國目前已經(jīng)有一些垂直門戶網(wǎng)站，如“當(dāng)代中醫(yī)網(wǎng)”(www．tcmtoday．com)立足于中國中醫(yī)藥特色，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展人類健康事業(yè)。網(wǎng)站將中醫(yī)藥和互聯(lián)網(wǎng)有機(jī)結(jié)合起來，為用戶提供全面、科學(xué)、權(quán)威的醫(yī)療健康信息資訊和健康咨詢顧問服務(wù)，形成了一個(gè)嶄新的事業(yè)。當(dāng)代中醫(yī)網(wǎng)，本著“服務(wù)，永遠(yuǎn)以用戶需求為核心”的宗旨，把會(huì)員健康作為服務(wù)的主線，將服務(wù)功能不斷延伸。在深入了解用戶實(shí)際情況和客觀需求的基礎(chǔ)之上，以深度交互的、私密性很強(qiáng)的顧問方式，為廣大用戶帶來不同以往的健康咨詢服務(wù)。目前網(wǎng)站已經(jīng)開通：新聞中心、健康顧問、醫(yī)藥世界、醫(yī)藥百科、健康檢查等5個(gè)主要欄目?！敖】殿檰枴弊鳛楹诵臋谀?，實(shí)現(xiàn)了“充分利用有限的醫(yī)藥專家資源為更多人服務(wù)”的理念。在“健康檔案”的基礎(chǔ)上，利用互聯(lián)網(wǎng)高傳播、無國界的特性，為用戶提供了深層次、低成本的“顧問級(jí)”健康咨詢服務(wù)。作為“健康顧問”欄目的基礎(chǔ)，“健康檔案”實(shí)現(xiàn)了基于互聯(lián)網(wǎng)的個(gè)人健康信息助理功能，它同時(shí)具備個(gè)人健康信息的存儲(chǔ)、處理與傳遞等多項(xiàng)用途。用戶可以隨時(shí)將在醫(yī)院求診的情況記錄在“健康檔案”中，當(dāng)信息積累到一定程度，這些信息就成為了“健康顧問”為用戶咨詢的科學(xué)的參照依據(jù)，用戶將更容易獲得顧問級(jí)的權(quán)威的健康咨詢服務(wù)。為了保障服務(wù)功能的實(shí)現(xiàn)，公司在全國聘請(qǐng)大量知名醫(yī)學(xué)專家和各大著名醫(yī)院的學(xué)科帶頭人，為用戶提供了多對(duì)一的私人健康服務(wù)，對(duì)于用戶來講相當(dāng)于聘請(qǐng)了一位全科醫(yī)生作為自己的私人健康顧問。當(dāng)代中醫(yī)網(wǎng)的發(fā)展，將永遠(yuǎn)以醫(yī)藥健康事業(yè)為中心。并將不斷整合最優(yōu)秀的資源，充分利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，努力做到服務(wù)內(nèi)容迎合需求、服務(wù)質(zhì)量符合需求，用創(chuàng)新的服務(wù)來創(chuàng)造需求，在醫(yī)療健康領(lǐng)域不斷開辟新的應(yīng)用。
天極網(wǎng)被稱為中國IT業(yè)垂直門戶網(wǎng)站的典型，它的服務(wù)很有特色，周到，細(xì)致，感興趣的朋友可以去看一下。
根據(jù)調(diào)查顯示，網(wǎng)民一般都會(huì)選擇在自己國家語言的網(wǎng)站上網(wǎng)，因此國外的英文網(wǎng)站對(duì)中國網(wǎng)站的生存影響較小，而且在很多專業(yè)領(lǐng)域里，優(yōu)秀的垂直門戶網(wǎng)站在國內(nèi)國外都很少見。因此建立一個(gè)依靠數(shù)字圖書館大量數(shù)據(jù)資源的門戶類網(wǎng)站可行性很大。
在建設(shè)完善的數(shù)字圖書館之前，需要先選擇一個(gè)專業(yè)作為主攻對(duì)象，將這個(gè)專業(yè)網(wǎng)站不斷完善，將一切與之有關(guān)的內(nèi)容和服務(wù)囊括其中，最重要的是給網(wǎng)站的某項(xiàng)功能做的精益求精，使之成為在某一領(lǐng)域具有權(quán)威的專業(yè)網(wǎng)站。同時(shí)通過各項(xiàng)廣告途徑將網(wǎng)站推銷出去，這樣可以使網(wǎng)站在某一個(gè)領(lǐng)域內(nèi)獲得較高的收視率，然后通過相關(guān)書籍、光盤和軟件的銷售、有價(jià)值的租賃、讀者調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)廣告等獲得增值。這樣，一個(gè)有特色而又有大量數(shù)據(jù)支持垂直網(wǎng)站就建成了。同時(shí)隨著數(shù)字圖書館其他專業(yè)的不斷完善，還可以建立其他專業(yè)的垂直門戶網(wǎng)站。
2網(wǎng)上書店模式
1999年3月9日，配置在首都電子商城的北京圖書大廈網(wǎng)上書店開業(yè)3個(gè)月以后，已經(jīng)開始盈利。這說明他們實(shí)施BtoC模式的電子商務(wù)取得了成功。其主要標(biāo)志是：
(1)較好地解決了全球性的安全支付問題。在首都電子商務(wù)工程試點(diǎn)中，由首都電子商城配置了自主開發(fā)的具有高位加密算法的安全協(xié)議。在國外有關(guān)銀行以及國內(nèi)外公司的合作下，采用多種現(xiàn)代的或具有實(shí)效的支付工具與網(wǎng)上銀行等支付方式，以及多種安全協(xié)議和高位加密算法，并使具有網(wǎng)上安全支付功能的網(wǎng)上購物(購書)由本市擴(kuò)充至全國，全球而獲得成功。
(2)取得了相當(dāng)規(guī)模的營業(yè)額。網(wǎng)上書店經(jīng)營3個(gè)月，平均每月網(wǎng)上有效訂單交易額達(dá)10萬元人民幣，另外網(wǎng)上書店的增值效應(yīng)平均每月超過100萬元。
(3)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上書店的全球性經(jīng)營。已經(jīng)完全打破了時(shí)間和空間的限制，在每年365天，每天24小時(shí)的任何時(shí)間實(shí)行不間斷的經(jīng)營服務(wù)。北京市購買者開始時(shí)占四分之一，后來下降到五分之一，而外地的購買者由開始的45％，下降到30％，境外(如北美、歐洲、日本、港澳臺(tái)等)購買者則由開始的30％，上升為50％。這說明一定規(guī)模的全球性經(jīng)營，在國內(nèi)所開展的電子商務(wù)中尚屬首家。
(4)找到了盈利之道。北京圖書大廈目前擁有中文書籍16萬種，是全球最大的中文書店。采用電子商務(wù)的方式把書賣到境外，每本書售價(jià)比國內(nèi)高出3-5倍?，F(xiàn)在，網(wǎng)上書店累計(jì)點(diǎn)擊鏈接已達(dá)343萬人次，平均每天點(diǎn)擊4萬人次；累計(jì)上網(wǎng)訪問10萬多次，平均每天上網(wǎng)訪問1220人次；累計(jì)有效訂單2356單，累計(jì)在網(wǎng)上支付的訂單金額近30萬元，平均每月在網(wǎng)上支付的訂單金額為10萬元。網(wǎng)上書店開辦以來，除實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付交易外，在網(wǎng)下也實(shí)現(xiàn)了增值效應(yīng)。有些人在網(wǎng)上瀏覽后由于缺少網(wǎng)上支付工具而在網(wǎng)下采購，也有人因網(wǎng)上的轟動(dòng)效應(yīng)而去傳統(tǒng)書店進(jìn)行采購，這使北京圖書大廈自3月以后出現(xiàn)淡季不淡的現(xiàn)象，如過去傳統(tǒng)書店每天營業(yè)額為30多萬元，開辦網(wǎng)上書店以后有時(shí)營業(yè)額暴漲至70多萬元?？偟目磥?，近3個(gè)月來，由于網(wǎng)上書店的增值效應(yīng)而帶來的凈增營業(yè)額約為500多萬元。
另外，2000年3月16日，中國開通了第一個(gè)網(wǎng)上書店聯(lián)合體“全國購書網(wǎng)”(http：／／www．Goshoo．com．cn)。這家意在使全國書店在互聯(lián)網(wǎng)上聯(lián)合起來，共同面向全國讀者的大型網(wǎng)上書城，是由科利華網(wǎng)絡(luò)股份公司投資合作，中國已有1300家書店申請(qǐng)加盟，400家書店已經(jīng)上網(wǎng)。
這些是基于數(shù)字圖書館的網(wǎng)上書店的典型案例。但是，現(xiàn)階段如果使基于數(shù)字圖書館的電子商務(wù)網(wǎng)站以圖書銷告為主，圖書館查詢和知識(shí)租賃為輔，建立中國第一大網(wǎng)絡(luò)書店，是有一定困難。這樣做很可能使在線銷售網(wǎng)站在第4次網(wǎng)絡(luò)潮來到之前死掉。但是，如果能夠找到一種新的適合中國國情的網(wǎng)上銷售付費(fèi)方案，或者將虛擬書店與實(shí)際書店相結(jié)合，就可能會(huì)給中國網(wǎng)絡(luò)書店帶來一線生機(jī)。
3知識(shí)租賃模式
當(dāng)今，經(jīng)濟(jì)增長比以往任何時(shí)候都更加依賴于知識(shí)的生產(chǎn)、擴(kuò)散和應(yīng)用。知識(shí)作為人力資源和技術(shù)中的重要成分，其作用日益明顯。
網(wǎng)上的信息大部分是免費(fèi)的，能靠信息訂閱賺錢的網(wǎng)站確實(shí)不容易。有調(diào)查表明，用戶只愿意為兩類信息付費(fèi)：一類是賺錢的商業(yè)信息，另一類就是體育信息。因此，信息必須經(jīng)過加工變成知識(shí)才會(huì)更有價(jià)值。知識(shí)也能在網(wǎng)上賣錢。美國就有許多賣知識(shí)的網(wǎng)站。Rowe．com就是一個(gè)。他擁有企業(yè)對(duì)企業(yè)及企業(yè)對(duì)個(gè)人的電子商務(wù)咨詢能力。他賣的產(chǎn)品有兩個(gè)：一是知識(shí)，一是營運(yùn)管理服務(wù)。
數(shù)字圖書館中儲(chǔ)藏著大量的知識(shí)，在這方面具有天然的優(yōu)勢(shì)。首先建立一個(gè)網(wǎng)站，選擇比較熱門的專業(yè)，利用各種手段來提高網(wǎng)站知名度和點(diǎn)擊率，快速更新和總結(jié)信息；網(wǎng)羅一批杰出的專業(yè)咨詢?nèi)瞬?；給讀者提供全面的信息分析與評(píng)論。針對(duì)普通用戶和專業(yè)用戶采取不同的模式來賺錢。
4技術(shù)創(chuàng)新模式
無論是在國內(nèi)還是在國外，隨著數(shù)字化數(shù)據(jù)庫的日益壯大，將帶來很多關(guān)于海量數(shù)據(jù)管理技術(shù)，搜索引擎技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)技術(shù)，海量數(shù)據(jù)提取摘抄技術(shù)，訪問負(fù)載均衡技術(shù)，電子商務(wù)解決方案和技術(shù)等服務(wù)器端技術(shù)創(chuàng)新問題和一些客戶端的技術(shù)創(chuàng)新問題。
全球著名的電子商務(wù)基礎(chǔ)架構(gòu)供應(yīng)商Sybase公司宣布，日前在美國舉辦的“BestofEnterpriseVisionAwardsTM”活動(dòng)中，其領(lǐng)先并具有創(chuàng)新技術(shù)的電子商務(wù)解決方案被評(píng)選為“最佳的電子商務(wù)解決方案”。Sybase公司之所以能夠在眾多供應(yīng)商中脫穎而出，獲此殊榮，皆因其電子商務(wù)解決方案不但具有業(yè)界領(lǐng)先的創(chuàng)新技術(shù)，而且還提供了強(qiáng)大的渠道拓展計(jì)劃。
據(jù)悉，此次活動(dòng)由近50家全球知名的、資深的系統(tǒng)集成商擔(dān)當(dāng)評(píng)委，他們均事先考察各供應(yīng)商的技術(shù)創(chuàng)新實(shí)力和產(chǎn)品特性，并評(píng)估其潛在合作機(jī)會(huì)。活動(dòng)的形式采用封閉、集中的秘密會(huì)議形式，以便為系統(tǒng)集成商提供展示解決方案細(xì)節(jié)的機(jī)會(huì)，從而挑選出領(lǐng)先的、符合行業(yè)需求的供應(yīng)商。創(chuàng)新且經(jīng)驗(yàn)豐富的Sybase企業(yè)級(jí)電子商務(wù)解決方案，可通過簡化集成部署而加速開發(fā)周期，并在降低學(xué)習(xí)成本基礎(chǔ)上，其開放而標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)架構(gòu)提高了用戶的接受程度，直接為客戶帶來切身的利益。
此次活動(dòng)的組織者——EnterpriseVision隸屬于Gartner公司分支機(jī)構(gòu)——VisionEvents。Gartner公司為一家全球著名的調(diào)查和顧問咨詢公司，由1400個(gè)調(diào)查分析家和咨詢顧問組成，并擁有諸多包括Gartner調(diào)研、顧問咨詢及活動(dòng)等部門，協(xié)助近萬家客戶了解當(dāng)前全球技術(shù)以帶動(dòng)其業(yè)務(wù)發(fā)展。其中，VisionEvents是一個(gè)專門關(guān)注渠道活動(dòng)的部門，該組織通過一系列活動(dòng)，將全球領(lǐng)先的供應(yīng)商和商聚集起來，促成他們之間的策略合作伙伴關(guān)系，并保證IT業(yè)務(wù)順利地進(jìn)行。
作為一家國際化的IT廠商，Sybase公司一直為各行業(yè)的用戶提供專業(yè)的服務(wù)和業(yè)界領(lǐng)先的技術(shù)，并致力為客戶提供各種量身定作的行業(yè)垂直解決方案。在技術(shù)產(chǎn)品不斷更新?lián)Q代的同時(shí)，Sybase公司還通過并購等各種手段，完善了Sybase公司的電子商務(wù)部門，為市場提供了最完整并最具競爭力的企業(yè)級(jí)電子商務(wù)軟件，增加了自身在業(yè)界的競爭力，使Sybase公司成為領(lǐng)先的電子商務(wù)基礎(chǔ)架構(gòu)供應(yīng)商，以不斷滿足全球各行業(yè)用戶的需要為自身的發(fā)展目標(biāo)。
EnterpriseVision的活動(dòng)總監(jiān)SallyHewer在評(píng)論此次活動(dòng)時(shí)講到：“能夠在技術(shù)日新月異的時(shí)候獲得‘BestofEnterpriseVisionAwards?’獎(jiǎng)項(xiàng)，更進(jìn)一步證明了Sybase在行業(yè)中的卓越之處”。
5免費(fèi)信息服務(wù)模式
這種網(wǎng)站一般是全免費(fèi)的，主要是通過網(wǎng)民行為分析和網(wǎng)絡(luò)廣告來獲利。他之所以免費(fèi)，一方面是老板有錢，另一方面使用“免費(fèi)”來換取客戶的統(tǒng)計(jì)資料，而這種資料也是很有價(jià)值的，那他為何要加入免費(fèi)電子商務(wù)機(jī)制呢?以下為綜合因素：
①避免投資風(fēng)險(xiǎn)，建立網(wǎng)站零風(fēng)險(xiǎn)，節(jié)省巨額的電子商務(wù)建置經(jīng)費(fèi)；②即時(shí)有效促銷本身公司商品；③每年節(jié)省必須編列的系統(tǒng)維護(hù)或?qū)＞€租賃費(fèi)用；④簡短的虛擬網(wǎng)域名稱，印制在DM及包裝上，增加消費(fèi)者利用網(wǎng)站與商家互動(dòng)機(jī)會(huì)；⑤實(shí)體商店結(jié)合電子商務(wù)，是未來制勝的關(guān)鍵；⑥提供消費(fèi)者最新及最便利的商品預(yù)購預(yù)付管道，免除消費(fèi)者必需親臨奔波及排隊(duì)辛苦。
廣告業(yè)與信息技術(shù)密切相關(guān)。IT在傳統(tǒng)廣告業(yè)中可以有3個(gè)方面的應(yīng)用，都會(huì)帶來巨大的效益。首先是在廣告制作中的應(yīng)用。目前已有不少題材制作者擺脫了手工作業(yè)，用數(shù)字化技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)作、編輯、效果處理、儲(chǔ)存、壓縮和傳輸，極大地提高了創(chuàng)作效率和作品效果。其次是廣告企業(yè)的管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用。例如，廣告文檔的保存和管理，可利用信息壓縮、索引、搜索技術(shù)加以科學(xué)管理和高效利用；再如廣告效果的統(tǒng)計(jì)及反饋系統(tǒng)，可利用聯(lián)機(jī)統(tǒng)計(jì)調(diào)查、分析、反饋技術(shù)，加強(qiáng)對(duì)廣告效果的監(jiān)測，為廣告主提供更好的服務(wù)。第三方面的應(yīng)用，幫助廣告企業(yè)做好營銷和客戶服務(wù)。例如，可建立客戶數(shù)據(jù)庫，記錄客戶的需求、廣告投入以及對(duì)廣告效果的反應(yīng)，提高對(duì)客戶廣告需求的分析、判斷能力；還可以建立網(wǎng)上的在線廣告制作、傳送、反饋的新型服務(wù)。廣告業(yè)是一個(gè)具有豐富想像力的行業(yè)，在利用IT方面，發(fā)揮這種優(yōu)勢(shì)的空間相當(dāng)大，有待我們共同發(fā)掘。
關(guān)于利用因特網(wǎng)作廣告的問題，這不僅是廣告業(yè)可利用的機(jī)遇，也是因特網(wǎng)業(yè)務(wù)本身發(fā)展的一種需求。近幾年來受到從事網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)業(yè)界的特別關(guān)注。
網(wǎng)絡(luò)廣告的興起是與因特網(wǎng)的迅速發(fā)展和電子商務(wù)的出現(xiàn)緊密聯(lián)系在一起的。國外有一種說法，某種信息載體要成為大眾媒體，其受眾數(shù)量要超過人口總量的25％。在一些發(fā)達(dá)國家，因特網(wǎng)只經(jīng)過4年的商業(yè)化歷程就成了新型媒體，網(wǎng)絡(luò)廣告就具備了受眾基礎(chǔ)。目前全球網(wǎng)民數(shù)量已超過1．5億，網(wǎng)上主機(jī)數(shù)量約3000萬臺(tái)，可檢索的網(wǎng)頁約50億，含50TB(1012字節(jié))數(shù)據(jù)，真正稱得上“信息海洋”。促成網(wǎng)絡(luò)廣告興起的另一因素是電子商務(wù)的出現(xiàn)。1996年開始電子商務(wù)崛起，成為因特網(wǎng)最重要的應(yīng)用之一，而且正在對(duì)經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易模式產(chǎn)生深刻影響。網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)的一種形式，將傳統(tǒng)營銷革新成為以客戶為中心的新型營銷模式。網(wǎng)絡(luò)廣告作為網(wǎng)絡(luò)營銷的傳播活動(dòng)應(yīng)運(yùn)而生，發(fā)展相當(dāng)快。據(jù)統(tǒng)計(jì)，1996年網(wǎng)絡(luò)廣告營業(yè)額僅為3億美元，1997年增長為9億，1998年達(dá)30億，預(yù)計(jì)2004年將達(dá)220億美元，其發(fā)展勢(shì)頭十分強(qiáng)勁。
網(wǎng)絡(luò)廣告是廣告業(yè)的新增長點(diǎn)，是利用因特網(wǎng)作為新型媒體進(jìn)行的廣告活動(dòng)。從目前網(wǎng)上站點(diǎn)的功能區(qū)別來看，網(wǎng)絡(luò)廣告有兩種類型：一是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)門戶站廣告，指在ISP(網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者)，ICP(網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容提供者)的門戶網(wǎng)站上做廣告，由于網(wǎng)絡(luò)門戶站的訪問者較多，有較高的廣告價(jià)值，但能提供的廣告空間有限；另一類是廣告主門戶站廣告，一般是企業(yè)(廣告主)自己的信息門戶站，專業(yè)化程度高，廣告信息量可以有相當(dāng)?shù)臄U(kuò)充。
網(wǎng)絡(luò)廣告較之于傳統(tǒng)廣告具有一些獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，其優(yōu)勢(shì)可概括為6點(diǎn)：廣域性，指其受眾覆蓋全球，無地域限制；定向性，可為目標(biāo)受眾提供個(gè)性化內(nèi)容和服務(wù)；交互性，廣告受眾可參與和選擇以至于感受(利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù))；實(shí)效性，廣告內(nèi)容可及時(shí)更新，動(dòng)態(tài)提供；豐富性，廣告內(nèi)容的信息量可擴(kuò)充，幾乎不受限制；可測性，指廣告效果可限時(shí)統(tǒng)計(jì)、監(jiān)測。這些特性都是其他傳統(tǒng)廣告不可及的。但是，網(wǎng)絡(luò)廣告也有其不足之處：因特網(wǎng)上網(wǎng)站、網(wǎng)頁繁雜，不易凝聚目標(biāo)受眾，是其一；相當(dāng)一部分網(wǎng)民不愿接受廣告，是其二；在我國網(wǎng)民數(shù)量還不夠多，網(wǎng)民結(jié)構(gòu)的商業(yè)價(jià)值較低，以及網(wǎng)絡(luò)廣告市場尚無規(guī)范等，也是不利因素。總之，網(wǎng)絡(luò)廣告是廣告業(yè)的一個(gè)新增長點(diǎn)，可發(fā)掘的潛力還相當(dāng)多，值得深入研究。
6網(wǎng)絡(luò)教育模式
進(jìn)入信息化時(shí)代，人們對(duì)新興的網(wǎng)絡(luò)教育方式表示出認(rèn)可的態(tài)度。調(diào)查中，44．7％的人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)教育是未來的主流教育，41．7％的人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)教育一樣能學(xué)到知識(shí)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育持肯定態(tài)度的人計(jì)達(dá)86．4％。教育的網(wǎng)絡(luò)信息化有三大優(yōu)勢(shì)，一是以多媒體計(jì)算機(jī)技術(shù)為核心的教育技術(shù)在學(xué)校的普及和應(yīng)用，二是可以利用網(wǎng)上資源提高教學(xué)質(zhì)量，三是開辦遠(yuǎn)程教育達(dá)到資源共享。隨著信息化時(shí)代的到來，目前網(wǎng)絡(luò)教育不論是在國外還是在國內(nèi)，都已經(jīng)普遍被人們接受。我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，各地區(qū)之間的教育水平還存在著很大差別，網(wǎng)絡(luò)化教育的迅速發(fā)展，對(duì)縮小地區(qū)之間的教育差別、擴(kuò)大教育規(guī)模、提高教育質(zhì)量等方面將起到重要的促進(jìn)作用。網(wǎng)上教育業(yè)務(wù)正在亞太地區(qū)以較快速度發(fā)展。根據(jù)IDC的市場調(diào)查報(bào)告顯示，亞太地區(qū)在2003年的網(wǎng)上教育及學(xué)習(xí)的市場總值可達(dá)10億美元，從1998年至2003年市場價(jià)值上升幅度達(dá)15．9％，漲幅比南北美洲、西歐和日本還要高。
函授、電大等教育手段已經(jīng)被證明是行之有效的模式，隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來臨，我們更加有理由相信網(wǎng)絡(luò)將成為教育產(chǎn)業(yè)可以利用的得力工具之一，網(wǎng)絡(luò)與教育的結(jié)合勢(shì)在必然。求學(xué)者因?yàn)楣ぷ鞯年P(guān)系，往往無法在時(shí)間、進(jìn)度上兼顧學(xué)習(xí)與工作，網(wǎng)絡(luò)因其時(shí)間、空間上的靈活自如而成為他們的首選。
互聯(lián)網(wǎng)的教育方式優(yōu)勢(shì)十分明顯，比如國內(nèi)知名的中國人民大學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育網(wǎng)(WWW．cmr．com．cn)就表示可以提供“五個(gè)任何”與主動(dòng)學(xué)習(xí)：任何人、任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、從任何章節(jié)開始、學(xué)習(xí)任何課程；最直接體現(xiàn)主動(dòng)學(xué)習(xí)，反映現(xiàn)代教育和終身學(xué)習(xí)要求。而傳統(tǒng)方式的局限性就不言而喻了，他幾乎做不到任何的“任意性”，他是在特定的時(shí)間、空間范圍內(nèi)的模式化教育。目前國內(nèi)比較流行的函授、電大等教育手段雖然不失為一種較以往來說有效的教育方式，但是他的隨機(jī)任意性仍然不能夠滿足日益?zhèn)€性化的教育需求，而個(gè)性化教育服務(wù)則是網(wǎng)絡(luò)教育的真正魅力所在。
7旅游電子商務(wù)模式
據(jù)CNN公布的數(shù)據(jù)：1999年度全球電子商務(wù)銷售額突破1400億美元，其中旅游業(yè)電子商務(wù)銷售額突破270億美元，占全球電子商務(wù)的銷售總額的20％以上；全球約有超過17萬家的旅游企業(yè)在網(wǎng)上開展綜合、專業(yè)、特色的旅游服務(wù)；全球約8，500萬人次以上享受過旅游網(wǎng)站的服務(wù)；全球旅游電子商務(wù)連續(xù)5年以350％以上的速度發(fā)展。
在ICP門戶網(wǎng)站中，幾乎所有的網(wǎng)站都不同程度地涉及了旅游的內(nèi)容，如新浪網(wǎng)生活空間的旅游頻道、搜狐和網(wǎng)易的旅游欄目、中華網(wǎng)的旅游網(wǎng)站，顯示出旅游信息的巨大生命力和市場空間，但僅僅作為其網(wǎng)站的一部分，沒有能夠充分體現(xiàn)旅游信息的全面性、權(quán)威性和實(shí)用性，只是對(duì)現(xiàn)有網(wǎng)站內(nèi)容的補(bǔ)充，也是由于專業(yè)性不強(qiáng)，缺乏行業(yè)優(yōu)勢(shì)，故而沒有完全展現(xiàn)網(wǎng)上旅游的魅力。
旅游電子商務(wù)的定位就是滿足旅游市場的發(fā)展要求，順應(yīng)旅游戰(zhàn)略創(chuàng)新的趨勢(shì)，探索新的旅游業(yè)務(wù)模式，建設(shè)有特色的、個(gè)性化的旅游電子商務(wù)，降低成本，提高效率，尋求新的利潤增長點(diǎn)。
旅游電子商務(wù)也是突破傳統(tǒng)經(jīng)營模式與手段，建立現(xiàn)代旅游管理信息系統(tǒng)，避免傳統(tǒng)規(guī)模擴(kuò)張的機(jī)構(gòu)龐大、管理失效的弊病，形成規(guī)模化、產(chǎn)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的旅游發(fā)展新格局。旅游電子商務(wù)不是簡單地建立網(wǎng)站進(jìn)行宣傳，而是傳統(tǒng)旅游業(yè)務(wù)在虛擬時(shí)空中的補(bǔ)充，網(wǎng)絡(luò)不能解決集體團(tuán)隊(duì)旅游服務(wù)的個(gè)性與特性的問題，傳統(tǒng)對(duì)散客旅游服務(wù)又無能為力，兩者相互輔助，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同發(fā)展。
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6領(lǐng)先的技術(shù)創(chuàng)新強(qiáng)大的渠道拓展．
7免費(fèi)電子商務(wù)理念．
門戶網(wǎng)站模式
現(xiàn)在的網(wǎng)站發(fā)展已經(jīng)到了垂直門戶階段，所有的綜合門戶網(wǎng)站都在接受生存的考驗(yàn)。與以前的綜合門戶網(wǎng)站不同，垂直網(wǎng)站不是求大而全，而是力求做到在一個(gè)特定領(lǐng)域內(nèi)的全面。這個(gè)領(lǐng)域之外的信息并不收集，也不提供這個(gè)領(lǐng)域外的服務(wù)。這種服務(wù)可以有效地將對(duì)某一特定領(lǐng)域感興趣的用戶與其他網(wǎng)民區(qū)分開來，并能長期而持久地吸引住這些用戶。
中國目前已經(jīng)有一些垂直門戶網(wǎng)站，如“當(dāng)代中醫(yī)網(wǎng)”(www．tcmtoday．com)立足于中國中醫(yī)藥特色，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展人類健康事業(yè)。網(wǎng)站將中醫(yī)藥和互聯(lián)網(wǎng)有機(jī)結(jié)合起來，為用戶提供全面、科學(xué)、權(quán)威的醫(yī)療健康信息資訊和健康咨詢顧問服務(wù)，形成了一個(gè)嶄新的事業(yè)。當(dāng)代中醫(yī)網(wǎng)，本著“服務(wù)，永遠(yuǎn)以用戶需求為核心”的宗旨，把會(huì)員健康作為服務(wù)的主線，將服務(wù)功能不斷延伸。在深入了解用戶實(shí)際情況和客觀需求的基礎(chǔ)之上，以深度交互的、私密性很強(qiáng)的顧問方式，為廣大用戶帶來不同以往的健康咨詢服務(wù)。目前網(wǎng)站已經(jīng)開通：新聞中心、健康顧問、醫(yī)藥世界、醫(yī)藥百科、健康檢查等5個(gè)主要欄目。“健康顧問”作為核心欄目，實(shí)現(xiàn)了“充分利用有限的醫(yī)藥專家資源為更多人服務(wù)”的理念。在“健康檔案”的基礎(chǔ)上，利用互聯(lián)網(wǎng)高傳播、無國界的特性，為用戶提供了深層次、低成本的“顧問級(jí)”健康咨詢服務(wù)。作為“健康顧問”欄目的基礎(chǔ)，“健康檔案”實(shí)現(xiàn)了基于互聯(lián)網(wǎng)的個(gè)人健康信息助理功能，它同時(shí)具備個(gè)人健康信息的存儲(chǔ)、處理與傳遞等多項(xiàng)用途。用戶可以隨時(shí)將在醫(yī)院求診的情況記錄在“健康檔案”中，當(dāng)信息積累到一定程度，這些信息就成為了“健康顧問”為用戶咨詢的科學(xué)的參照依據(jù)，用戶將更容易獲得顧問級(jí)的權(quán)威的健康咨詢服務(wù)。為了保障服務(wù)功能的實(shí)現(xiàn)，公司在全國聘請(qǐng)大量知名醫(yī)學(xué)專家和各大著名醫(yī)院的學(xué)科帶頭人，為用戶提供了多對(duì)一的私人健康服務(wù)，對(duì)于用戶來講相當(dāng)于聘請(qǐng)了一位全科醫(yī)生作為自己的私人健康顧問。當(dāng)代中醫(yī)網(wǎng)的發(fā)展，將永遠(yuǎn)以醫(yī)藥健康事業(yè)為中心。并將不斷整合最優(yōu)秀的資源，充分利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，努力做到服務(wù)內(nèi)容迎合需求、服務(wù)質(zhì)量符合需求，用創(chuàng)新的服務(wù)來創(chuàng)造需求，在醫(yī)療健康領(lǐng)域不斷開辟新的應(yīng)用。
天極網(wǎng)被稱為中國IT業(yè)垂直門戶網(wǎng)站的典型，它的服務(wù)很有特色，周到，細(xì)致，感興趣的朋友可以去看一下。
根據(jù)調(diào)查顯示，網(wǎng)民一般都會(huì)選擇在自己國家語言的網(wǎng)站上網(wǎng)，因此國外的英文網(wǎng)站對(duì)中國網(wǎng)站的生存影響較小，而且在很多專業(yè)領(lǐng)域里，優(yōu)秀的垂直門戶網(wǎng)站在國內(nèi)國外都很少見。因此建立一個(gè)依靠數(shù)字圖書館大量數(shù)據(jù)資源的門戶類網(wǎng)站可行性很大。
在建設(shè)完善的數(shù)字圖書館之前，需要先選擇一個(gè)專業(yè)作為主攻對(duì)象，將這個(gè)專業(yè)網(wǎng)站不斷完善，將一切與之有關(guān)的內(nèi)容和服務(wù)囊括其中，最重要的是給網(wǎng)站的某項(xiàng)功能做的精益求精，使之成為在某一領(lǐng)域具有權(quán)威的專業(yè)網(wǎng)站。同時(shí)通過各項(xiàng)廣告途徑將網(wǎng)站推銷出去，這樣可以使網(wǎng)站在某一個(gè)領(lǐng)域內(nèi)獲得較高的收視率，然后通過相關(guān)書籍、光盤和軟件的銷售、有價(jià)值的租賃、讀者調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)廣告等獲得增值。這樣，一個(gè)有特色而又有大量數(shù)據(jù)支持垂直網(wǎng)站就建成了。同時(shí)隨著數(shù)字圖書館其他專業(yè)的不斷完善，還可以建立其他專業(yè)的垂直門戶網(wǎng)站。
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網(wǎng)上書店模式
1999年3月9日，配置在首都電子商城的北京圖書大廈網(wǎng)上書店開業(yè)3個(gè)月以后，已經(jīng)開始盈利。這說明他們實(shí)施B
to
C模式的電子商務(wù)取得了成功。其主要標(biāo)志是：
(1)較好地解決了全球性的安全支付問題。在首都電子商務(wù)工程試點(diǎn)中，由首都電子商城配置了自主開發(fā)的具有高位加密算法的安全協(xié)議。在國外有關(guān)銀行以及國內(nèi)外公司的合作下，采用多種現(xiàn)代的或具有實(shí)效的支付工具與網(wǎng)上銀行等支付方式，以及多種安全協(xié)議和高位加密算法，并使具有網(wǎng)上安全支付功能的網(wǎng)上購物(購書)由本市擴(kuò)充至全國，全球而獲得成功。
(2)取得了相當(dāng)規(guī)模的營業(yè)額。網(wǎng)上書店經(jīng)營3個(gè)月，平均每月網(wǎng)上有效訂單交易額達(dá)10萬元人民幣，另外網(wǎng)上書店的增值效應(yīng)平均每月超過100萬元。
(3)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上書店的全球性經(jīng)營。已經(jīng)完全打破了時(shí)間和空間的限制，在每年365天，每天24小時(shí)的任何時(shí)間實(shí)行不間斷的經(jīng)營服務(wù)。北京市購買者開始時(shí)占四分之一，后來下降到五分之一，而外地的購買者由開始的45％，下降到30％，境外(如北美、歐洲、日本、港澳臺(tái)等)購買者則由開始的30％，上升為50％。這說明一定規(guī)模的全球性經(jīng)營，在國內(nèi)所開展的電子商務(wù)中尚屬首家。
(4)找到了盈利之道。北京圖書大廈目前擁有中文書籍16萬種，是全球最大的中文書店。采用電子商務(wù)的方式把書賣到境外，每本書售價(jià)比國內(nèi)高出3-5倍?，F(xiàn)在，網(wǎng)上書店累計(jì)點(diǎn)擊鏈接已達(dá)343萬人次，平均每天點(diǎn)擊4萬人次；累計(jì)上網(wǎng)訪問10萬多次，平均每天上網(wǎng)訪問1220人次；累計(jì)有效訂單
2356單，累計(jì)在網(wǎng)上支付的訂單金額近30萬元，平均每月在網(wǎng)上支付的訂單金額為10萬元。網(wǎng)上書店開辦以來，除實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付交易外，在網(wǎng)下也實(shí)現(xiàn)了增值效應(yīng)。有些人在網(wǎng)上瀏覽后由于缺少網(wǎng)上支付工具而在網(wǎng)下采購，也有人因網(wǎng)上的轟動(dòng)效應(yīng)而去傳統(tǒng)書店進(jìn)行采購，這使北京圖書大廈自3月以后出現(xiàn)淡季不淡的現(xiàn)象，如過去傳統(tǒng)書店每天營業(yè)額為30多萬元，開辦網(wǎng)上書店以后有時(shí)營業(yè)額暴漲至70多萬元。總的看來，近3個(gè)月來，由于網(wǎng)上書店的增值效應(yīng)而帶來的凈增營業(yè)額約為500多萬元。
另外，2000年3月16日，中國開通了第一個(gè)網(wǎng)上書店聯(lián)合體“全國購書網(wǎng)”(http：／／www．Goshoo．com．cn)。這家意在使全國書店在互聯(lián)網(wǎng)上聯(lián)合起來，共同面向全國讀者的大型網(wǎng)上書城，是由科利華網(wǎng)絡(luò)股份公司投資合作，中國已有1300家書店申請(qǐng)加盟，400家書店已經(jīng)上網(wǎng)。
這些是基于數(shù)字圖書館的網(wǎng)上書店的典型案例。但是，現(xiàn)階段如果使基于數(shù)字圖書館的電子商務(wù)網(wǎng)站以圖書銷告為主，圖書館查詢和知識(shí)租賃為輔，建立中國第一大網(wǎng)絡(luò)書店，是有一定困難。這樣做很可能使在線銷售網(wǎng)站在第4次網(wǎng)絡(luò)潮來到之前死掉。但是，如果能夠找到一種新的適合中國國情的網(wǎng)上銷售付費(fèi)方案，或者將虛擬書店與實(shí)際書店相結(jié)合，就可能會(huì)給中國網(wǎng)絡(luò)書店帶來一線生機(jī)。
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知識(shí)租賃模式
當(dāng)今，經(jīng)濟(jì)增長比以往任何時(shí)候都更加依賴于知識(shí)的生產(chǎn)、擴(kuò)散和應(yīng)用。知識(shí)作為人力資源和技術(shù)中的重要成分，其作用日益明顯。
網(wǎng)上的信息大部分是免費(fèi)的，能靠信息訂閱賺錢的網(wǎng)站確實(shí)不容易。有調(diào)查表明，用戶只愿意為兩類信息付費(fèi)：一類是賺錢的商業(yè)信息，另一類就是體育信息。因此，信息必須經(jīng)過加工變成知識(shí)才會(huì)更有價(jià)值。知識(shí)也能在網(wǎng)上賣錢。美國就有許多賣知識(shí)的網(wǎng)站。Rowe．com就是一個(gè)。他擁有企業(yè)對(duì)企業(yè)及企業(yè)對(duì)個(gè)人的電子商務(wù)咨詢能力。他賣的產(chǎn)品有兩個(gè)：一是知識(shí)，一是營運(yùn)管理服務(wù)。
數(shù)字圖書館中儲(chǔ)藏著大量的知識(shí)，在這方面具有天然的優(yōu)勢(shì)。首先建立一個(gè)網(wǎng)站，選擇比較熱門的專業(yè)，利用各種手段來提高網(wǎng)站知名度和點(diǎn)擊率，快速更新和總結(jié)信息；網(wǎng)羅一批杰出的專業(yè)咨詢?nèi)瞬?；給讀者提供全面的信息分析與評(píng)論。針對(duì)普通用戶和專業(yè)用戶采取不同的模式來賺錢。
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技術(shù)創(chuàng)新模式
無論是在國內(nèi)還是在國外，隨著數(shù)字化數(shù)據(jù)庫的日益壯大，將帶來很多關(guān)于海量數(shù)據(jù)管理技術(shù)，搜索引擎技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)技術(shù)，海量數(shù)據(jù)提取摘抄技術(shù)，訪問負(fù)載均衡技術(shù)，電子商務(wù)解決方案和技術(shù)等服務(wù)器端技術(shù)創(chuàng)新問題和一些客戶端的技術(shù)創(chuàng)新問題。
全球著名的電子商務(wù)基礎(chǔ)架構(gòu)供應(yīng)商Sybase公司宣布，日前在美國舉辦的“Best
of
Enterprise
Vision
Awards
TM”活動(dòng)中，其領(lǐng)先并具有創(chuàng)新技術(shù)的電子商務(wù)解決方案被評(píng)選為“最佳的電子商務(wù)解決方案”。
Sybase公司之所以能夠在眾多供應(yīng)商中脫穎而出，獲此殊榮，皆因其電子商務(wù)解決方案不但具有業(yè)界領(lǐng)先的創(chuàng)新技術(shù)，而且還提供了強(qiáng)大的渠道拓展計(jì)劃。
據(jù)悉，此次活動(dòng)由近50家全球知名的、資深的系統(tǒng)集成商擔(dān)當(dāng)評(píng)委，他們均事先考察各供應(yīng)商的技術(shù)創(chuàng)新實(shí)力和產(chǎn)品特性，并評(píng)估其潛在合作機(jī)會(huì)?；顒?dòng)的形式采用封閉、集中的秘密會(huì)議形式，以便為系統(tǒng)集成商提供展示解決方案細(xì)節(jié)的機(jī)會(huì)，從而挑選出領(lǐng)先的、符合行業(yè)需求的供應(yīng)商。創(chuàng)新且經(jīng)驗(yàn)豐富的Sybase企業(yè)級(jí)電子商務(wù)解決方案，可通過簡化集成部署而加速開發(fā)周期，并在降低學(xué)習(xí)成本基礎(chǔ)上，其開放而標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)架構(gòu)提高了用戶的接受程度，直接為客戶帶來切身的利益。
此次活動(dòng)的組織者——Enterprise
Vision隸屬于
Gartner公司分支機(jī)構(gòu)——Vision
Events。Gartner公司為一家全球著名的調(diào)查和顧問咨詢公司，由1400個(gè)調(diào)查分析家和咨詢顧問組成，并擁有諸多包括
Gartner調(diào)研、顧問咨詢及活動(dòng)等部門，協(xié)助近萬家客戶了解當(dāng)前全球技術(shù)以帶動(dòng)其業(yè)務(wù)發(fā)展。其中，Vision
Events是一個(gè)專門關(guān)注渠道活動(dòng)的部門，該組織通過一系列活動(dòng)，將全球領(lǐng)先的供應(yīng)商和商聚集起來，促成他們之間的策略合作伙伴關(guān)系，并保證IT業(yè)務(wù)順利地進(jìn)行。
作為一家國際化的IT廠商，Sybase公司一直為各行業(yè)的用戶提供專業(yè)的服務(wù)和業(yè)界領(lǐng)先的技術(shù)，并致力為客戶提供各種量身定作的行業(yè)垂直解決方案。在技術(shù)產(chǎn)品不斷更新?lián)Q代的同時(shí)，Sybase公司還通過并購等各種手段，完善了Sybase公司的電子商務(wù)部門，為市場提供了最完整并最具競爭力的企業(yè)級(jí)電子商務(wù)軟件，增加了自身在業(yè)界的競爭力，使
Sybase公司成為領(lǐng)先的電子商務(wù)基礎(chǔ)架構(gòu)供應(yīng)商，以不斷滿足全球各行業(yè)用戶的需要為自身的發(fā)展目標(biāo)。
Enterprise
Vision的活動(dòng)總監(jiān)Sally
Hewer在評(píng)論此次活動(dòng)時(shí)講到：“能夠在技術(shù)日新月異的時(shí)候獲得‘Best
of
Enterprise
Vision
Awards?’獎(jiǎng)項(xiàng)，更進(jìn)一步證明了Sybase在行業(yè)中的卓越之處”。
5
免費(fèi)信息服務(wù)模式
這種網(wǎng)站一般是全免費(fèi)的，主要是通過網(wǎng)民行為分析和網(wǎng)絡(luò)廣告來獲利。他之所以免費(fèi)，一方面是老板有錢，另一方面使用“免費(fèi)”來換取客戶的統(tǒng)計(jì)資料，而這種資料也是很有價(jià)值的，那他為何要加入免費(fèi)電子商務(wù)機(jī)制呢?以下為綜合因素：
①避免投資風(fēng)險(xiǎn)，建立網(wǎng)站零風(fēng)險(xiǎn)，節(jié)省巨額的電子商務(wù)建置經(jīng)費(fèi)；②即時(shí)有效促銷本身公司商品；③每年節(jié)省必須編列的系統(tǒng)維護(hù)或?qū)＞€租賃費(fèi)用；④簡短的虛擬網(wǎng)域名稱，印制在DM及包裝上，增加消費(fèi)者利用網(wǎng)站與商家互動(dòng)機(jī)會(huì)；⑤實(shí)體商店結(jié)合電子商務(wù)，是未來制勝的關(guān)鍵；⑥提供消費(fèi)者最新及最便利的商品預(yù)購預(yù)付管道，免除消費(fèi)者必需親臨奔波及排隊(duì)辛苦。
廣告業(yè)與信息技術(shù)密切相關(guān)。IT在傳統(tǒng)廣告業(yè)中可以有3個(gè)方面的應(yīng)用，都會(huì)帶來巨大的效益。首先是在廣告制作中的應(yīng)用。目前已有不少題材制作者擺脫了手工作業(yè)，用數(shù)字化技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)作、編輯、效果處理、儲(chǔ)存、壓縮和傳輸，極大地提高了創(chuàng)作效率和作品效果。其次是廣告企業(yè)的管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用。例如，廣告文檔的保存和管理，可利用信息壓縮、索引、搜索技術(shù)加以科學(xué)管理和高效利用；再如廣告效果的統(tǒng)計(jì)及反饋系統(tǒng)，可利用聯(lián)機(jī)統(tǒng)計(jì)調(diào)查、分析、反饋技術(shù)，加強(qiáng)對(duì)廣告效果的監(jiān)測，為廣告主提供更好的服務(wù)。第三方面的應(yīng)用，幫助廣告企業(yè)做好營銷和客戶服務(wù)。例如，可建立客戶數(shù)據(jù)庫，記錄客戶的需求、廣告投入以及對(duì)廣告效果的反應(yīng)，提高對(duì)客戶廣告需求的分析、判斷能力；還可以建立網(wǎng)上的在線廣告制作、傳送、反饋的新型服務(wù)。廣告業(yè)是一個(gè)具有豐富想像力的行業(yè)，在利用IT方面，發(fā)揮這種優(yōu)勢(shì)的空間相當(dāng)大，有待我們共同發(fā)掘。
關(guān)于利用因特網(wǎng)作廣告的問題，這不僅是廣告業(yè)可利用的機(jī)遇，也是因特網(wǎng)業(yè)務(wù)本身發(fā)展的一種需求。近幾年來受到從事網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)業(yè)界的特別關(guān)注。
網(wǎng)絡(luò)廣告的興起是與因特網(wǎng)的迅速發(fā)展和電子商務(wù)的出現(xiàn)緊密聯(lián)系在一起的。國外有一種說法，某種信息載體要成為大眾媒體，其受眾數(shù)量要超過人口總量的25％。在一些發(fā)達(dá)國家，因特網(wǎng)只經(jīng)過4年的商業(yè)化歷程就成了新型媒體，網(wǎng)絡(luò)廣告就具備了受眾基礎(chǔ)。目前全球網(wǎng)民數(shù)量已超過1．5億，網(wǎng)上主機(jī)數(shù)量約3000萬臺(tái)，可檢索的網(wǎng)頁約50億，含50TB(1012字節(jié))數(shù)據(jù)，真正稱得上“信息海洋”。促成網(wǎng)絡(luò)廣告興起的另一因素是電子商務(wù)的出現(xiàn)。1996年開始電子商務(wù)崛起，成為因特網(wǎng)最重要的應(yīng)用之一，而且正在對(duì)經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易模式產(chǎn)生深刻影響。網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)的一種形式，將傳統(tǒng)營銷革新成為以客戶為中心的新型營銷模式。網(wǎng)絡(luò)廣告作為網(wǎng)絡(luò)營銷的傳播活動(dòng)應(yīng)運(yùn)而生，發(fā)展相當(dāng)快。據(jù)統(tǒng)計(jì)，1996年網(wǎng)絡(luò)廣告營業(yè)額僅為3億美元，1997年增長為9億，1998年達(dá)30億，預(yù)計(jì)2004年將達(dá)220億美元，其發(fā)展勢(shì)頭十分強(qiáng)勁。
網(wǎng)絡(luò)廣告是廣告業(yè)的新增長點(diǎn)，是利用因特網(wǎng)作為新型媒體進(jìn)行的廣告活動(dòng)。從目前網(wǎng)上站點(diǎn)的功能區(qū)別來看，網(wǎng)絡(luò)廣告有兩種類型：一是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)門戶站廣告，指在ISP(網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者)，ICP(網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容提供者)的門戶網(wǎng)站上做廣告，由于網(wǎng)絡(luò)門戶站的訪問者較多，有較高的廣告價(jià)值，但能提供的廣告空間有限；另一類是廣告主門戶站廣告，一般是企業(yè)
(廣告主)自己的信息門戶站，專業(yè)化程度高，廣告信息量可以有相當(dāng)?shù)臄U(kuò)充。
網(wǎng)絡(luò)廣告較之于傳統(tǒng)廣告具有一些獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，其優(yōu)勢(shì)可概括為6點(diǎn)：廣域性，指其受眾覆蓋全球，無地域限制；定向性，可為目標(biāo)受眾提供個(gè)性化內(nèi)容和服務(wù)；交互性，廣告受眾可參與和選擇以至于感受(利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù))；實(shí)效性，廣告內(nèi)容可及時(shí)更新，動(dòng)態(tài)提供；豐富性，廣告內(nèi)容的信息量可擴(kuò)充，幾乎不受限制；可測性，指廣告效果可限時(shí)統(tǒng)計(jì)、監(jiān)測。這些特性都是其他傳統(tǒng)廣告不可及的。但是，網(wǎng)絡(luò)廣告也有其不足之處：因特網(wǎng)上網(wǎng)站、網(wǎng)頁繁雜，不易凝聚目標(biāo)受眾，是其一；相當(dāng)一部分網(wǎng)民不愿接受廣告，是其二；在我國網(wǎng)民數(shù)量還不夠多，網(wǎng)民結(jié)構(gòu)的商業(yè)價(jià)值較低，以及網(wǎng)絡(luò)廣告市場尚無規(guī)范等，也是不利因素?？傊W(wǎng)絡(luò)廣告是廣告業(yè)的一個(gè)新增長點(diǎn)，可發(fā)掘的潛力還相當(dāng)多，值得深入研究。
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網(wǎng)絡(luò)教育模式
進(jìn)入信息化時(shí)代，人們對(duì)新興的網(wǎng)絡(luò)教育方式表示出認(rèn)可的態(tài)度。調(diào)查中，44．7％的人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)教育是未來的主流教育，41．7％的人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)教育一樣能學(xué)到知識(shí)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育持肯定態(tài)度的人計(jì)達(dá)
86．4％。教育的網(wǎng)絡(luò)信息化有三大優(yōu)勢(shì)，一是以多媒體計(jì)算機(jī)技術(shù)為核心的教育技術(shù)在學(xué)校的普及和應(yīng)用，二是可以利用網(wǎng)上資源提高教學(xué)質(zhì)量，三是開辦遠(yuǎn)程教育達(dá)到資源共享。隨著信息化時(shí)代的到來，目前網(wǎng)絡(luò)教育不論是在國外還是在國內(nèi)，都已經(jīng)普遍被人們接受。我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，各地區(qū)之間的教育水平還存在著很大差別，網(wǎng)絡(luò)化教育的迅速發(fā)展，對(duì)縮小地區(qū)之間的教育差別、擴(kuò)大教育規(guī)模、提高教育質(zhì)量等方面將起到重要的促進(jìn)作用。網(wǎng)上教育業(yè)務(wù)正在亞太地區(qū)以較快速度發(fā)展。根據(jù)IDC的市場調(diào)查報(bào)告顯示，亞太地區(qū)在
2003年的網(wǎng)上教育及學(xué)習(xí)的市場總值可達(dá)10億美元，從1998年至2003年市場價(jià)值上升幅度達(dá)
15．9％，漲幅比南北美洲、西歐和日本還要高。
函授、電大等教育手段已經(jīng)被證明是行之有效的模式，隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來臨，我們更加有理由相信網(wǎng)絡(luò)將成為教育產(chǎn)業(yè)可以利用的得力工具之一，網(wǎng)絡(luò)與教育的結(jié)合勢(shì)在必然。求學(xué)者因?yàn)楣ぷ鞯年P(guān)系，往往無法在時(shí)間、進(jìn)度上兼顧學(xué)習(xí)與工作，網(wǎng)絡(luò)因其時(shí)間、空間上的靈活自如而成為他們的首選。
互聯(lián)網(wǎng)的教育方式優(yōu)勢(shì)十分明顯，比如國內(nèi)知名的中國人民大學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育網(wǎng)(WWW．cmr．com．cn)就表示可以提供“五個(gè)任何”與主動(dòng)學(xué)習(xí)：任何人、任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、從任何章節(jié)開始、學(xué)習(xí)任何課程；最直接體現(xiàn)主動(dòng)學(xué)習(xí)，反映現(xiàn)代教育和終身學(xué)習(xí)要求。而傳統(tǒng)方式的局限性就不言而喻了，他幾乎做不到任何的“任意性”，他是在特定的時(shí)間、空間范圍內(nèi)的模式化教育。目前國內(nèi)比較流行的函授、電大等教育手段雖然不失為一種較以往來說有效的教育方式，但是他的隨機(jī)任意性仍然不能夠滿足日益?zhèn)€性化的教育需求，而個(gè)性化教育服務(wù)則是網(wǎng)絡(luò)教育的真正魅力所在。
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旅游電子商務(wù)模式
據(jù)CNN公布的數(shù)據(jù)：1999年度全球電子商務(wù)銷售額突破1400億美元，其中旅游業(yè)電子商務(wù)銷售額突破270億美元，占全球電子商務(wù)的銷售總額的
20％以上；全球約有超過17萬家的旅游企業(yè)在網(wǎng)上開展綜合、專業(yè)、特色的旅游服務(wù)；全球約8，500萬人次以上享受過旅游網(wǎng)站的服務(wù)；全球旅游電子商務(wù)連續(xù)5年以350％以上的速度發(fā)展。
在ICP門戶網(wǎng)站中，幾乎所有的網(wǎng)站都不同程度地涉及了旅游的內(nèi)容，如新浪網(wǎng)生活空間的旅游頻道、搜狐和網(wǎng)易的旅游欄目、中華網(wǎng)的旅游網(wǎng)站，顯示出旅游信息的巨大生命力和市場空間，但僅僅作為其網(wǎng)站的一部分，沒有能夠充分體現(xiàn)旅游信息的全面性、權(quán)威性和實(shí)用性，只是對(duì)現(xiàn)有網(wǎng)站內(nèi)容的補(bǔ)充，也是由于專業(yè)性不強(qiáng)，缺乏行業(yè)優(yōu)勢(shì)，故而沒有完全展現(xiàn)網(wǎng)上旅游的魅力。
旅游電子商務(wù)的定位就是滿足旅游市場的發(fā)展要求，順應(yīng)旅游戰(zhàn)略創(chuàng)新的趨勢(shì)，探索新的旅游業(yè)務(wù)模式，建設(shè)有特色的、個(gè)性化的旅游電子商務(wù)，降低成本，提高效率，尋求新的利潤增長點(diǎn)。
旅游電子商務(wù)也是突破傳統(tǒng)經(jīng)營模式與手段，建立現(xiàn)代旅游管理信息系統(tǒng)，避免傳統(tǒng)規(guī)模擴(kuò)張的機(jī)構(gòu)龐大、管理失效的弊病，形成規(guī)模化、產(chǎn)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的旅游發(fā)展新格局。旅游電子商務(wù)不是簡單地建立網(wǎng)站進(jìn)行宣傳，而是傳統(tǒng)旅游業(yè)務(wù)在虛擬時(shí)空中的補(bǔ)充，網(wǎng)絡(luò)不能解決集體團(tuán)隊(duì)旅游服務(wù)的個(gè)性與特性的問題，傳統(tǒng)對(duì)散客旅游服務(wù)又無能為力，兩者相互輔助，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同發(fā)展。
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