時間：2022-07-07 23:21:30
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（一）斗南花卉
斗南鎮(zhèn)隸屬##市##縣，農(nóng)村人口2．7萬，耕地1．9萬畝?；ɑ墚a(chǎn)業(yè)是斗南鎮(zhèn)的支柱產(chǎn)業(yè)，并帶動了花卉運銷、物流、包裝、保鮮及與之配套的二、三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
1、起步早、規(guī)模大。該鎮(zhèn)于1984年率先在全省種植鮮切花并取得成功，并自發(fā)形成了集貿(mào)市場。經(jīng)過20年的發(fā)展，農(nóng)戶基本掌握了花卉種植生產(chǎn)技術(shù)，全鎮(zhèn)花卉復(fù)種面積達12431畝，形成了以康乃馨、玫瑰、百合、非洲菊、滿天星、勿忘我及其它雜花7大系列，300余個品種，六大切花獲得專利證書，并帶動了全省10多萬農(nóng)戶種植花卉12萬畝，吸引和帶動了盆景、苗木經(jīng)營及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
2、市場興、品牌響。發(fā)展過程中，政府十分注重市場的培育。1995年興建了8000平方米的鮮花交易市場，1999年擴建了占地74畝的花卉交易市場。目前，每天有66大類、350萬至500萬支鮮花上市交易，分別銷往全國70多個大中城市及周邊國家和地區(qū)，參加鮮花交易的有近萬人，從事花卉及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)有365家。據(jù)介紹，該市場年交易額突破12億元，銷售種苗、種球5000萬株（個），鮮切花16億支，交易量分別占全省的80％、全國的57％，市場的成交價主導(dǎo)了全國鮮切花的批發(fā)價格。斗南花卉市場先后被國家有關(guān)部委命名為“全國鮮切花定點批發(fā)市場”、“全國重點花卉市場”和“全國最大的鮮切花交易市場”，斗南鎮(zhèn)被林業(yè)部授予“中國花卉之鄉(xiāng)”稱號。
3、建中心、搭平臺。繼斗南花卉市場之后，作為國家西部大開發(fā)重點項目，##國際花卉拍賣中心經(jīng)國家計委批準建設(shè)，于2002年12月20日開始試拍。一期工程投資1．26億元，面積2．6萬平方米，擁有300個交易席位、兩個電子拍賣交易大鐘，可日拍賣200萬枝鮮切花，是我國最大的鮮切花產(chǎn)地拍賣市場，為云花走向世界搭建了新的平臺。
4、形產(chǎn)業(yè)、帶旅游。“斗南花卉”在全國乃至國外都有一定知名度。近5年來，慕名到斗南花卉市場參觀旅游的外國游客達15萬人次，國內(nèi)游客達20萬人次，散客達50萬人次。僅2003年，到斗南花卉市場參觀旅游的國內(nèi)外游客就達25萬人次左右。
（二）云南旅游。
重點考察了##世博園、九鄉(xiāng)風(fēng)景區(qū)（溶洞）、云南石林、麗江古城、玉龍雪山等景點，其主要特點是“獨特、創(chuàng)意、配套”：
1、獨特，就是景點屬國內(nèi)獨有或少有的精品。如世博園的永久性庭院，展示出外國及我國各省、市、自治區(qū)和港澳臺不同文化、不同特點的地域園林藝術(shù)；九鄉(xiāng)風(fēng)景區(qū)，地質(zhì)屬典型的巖溶地貌，區(qū)內(nèi)擁有全國罕見的大型溶洞群；云南石林的奇石、瀑布、溶洞、湖泊等自然風(fēng)光，形成最獨特而又多姿多彩的自然景觀，堪稱“天下第一奇觀”；麗江國家級歷史文化名城被譽為“東方威尼斯”，是一座兼有水鄉(xiāng)之容、山城之貌、古樸如畫的古城，1997年被聯(lián)合國確定為世界文化遺產(chǎn)。玉龍雪山屬現(xiàn)代海洋性冰川，是北半球最南面的雪山，是杜鵑花的著名產(chǎn)地和藥材寶庫。這些獨特的自然、人文景觀，每年吸引著大批游客前往觀光旅游。
2、創(chuàng)意，就是出奇制勝，大膽增加旅游項目，引導(dǎo)游客消費。如九鄉(xiāng)景區(qū)洞內(nèi)的“古河穿洞”，河水奔瀉入洞分為兩股，形成高約30米罕見的雌雄瀑，其中一股屬人工所為；返程是全長476米的索道，索道上不經(jīng)意的電腦攝像，讓游客在新奇中奉上15元。玉龍雪山主峰海拔5596米，建設(shè)者引進意大利纜車，讓游客毫不費力登上海拔4546米，既領(lǐng)略雪山勝景，又圓了登上高海拔雪山的夢想。在這些自然景觀中，在智者的創(chuàng)意和能工巧匠的妙手下，無形中使景區(qū)增添了非凡的魅力。
3、配套，就是從“行、住、吃、游、購、娛”等諸方面抓好配套建設(shè)，提高旅游綜合效益。一是舉辦大型活動。如“五一”期間，云南舉辦第5屆##國際文化旅游節(jié)、99世博5周年慶典、春之旅亞洲群星演唱會，等等。二是風(fēng)味美食。過橋米線、沙鍋魚、宜良烤鴨、菌王火鍋、酒林藥膳、撒尼族風(fēng)味等，讓游客回味無窮。三是特色購物。如緬甸玉器、云南藥材、普洱茶、云煙、傣錦、斑銅工藝品等成為游客購物的熱點。四是民族風(fēng)情。云南聚居著26個民族，各民族特色鮮明、豐富多彩的民族文化，獨特、奇異的生活習(xí)俗和傳統(tǒng)留下了形態(tài)各異、燦爛豐富的民族文化遺產(chǎn)，都成為游客獵奇對象之一。
二、幾點啟示
云南省花卉、旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，起步早、規(guī)模大、特色明顯，具有很強的市場競爭力。云南的成功實踐，更加堅定了我縣發(fā)展花卉、旅游產(chǎn)業(yè)的信心和決心，結(jié)合##實際，借鑒其經(jīng)驗做法，有以下幾點體會和啟示：
（一）必須發(fā)揮比較優(yōu)勢，全力打造“生態(tài)經(jīng)濟強縣”
##具有良好的生態(tài)環(huán)境，獨特的氣候條件，豐富的自然資源，大量富余的勞動力等方面優(yōu)勢，為我縣建設(shè)“生態(tài)經(jīng)濟強縣”提供良好的基礎(chǔ)條件。今后，##要在海峽西岸經(jīng)濟區(qū)建設(shè)中有所作為，必須立足縣情，發(fā)揮優(yōu)勢，爭創(chuàng)特色，主動融入，加快對接，用生態(tài)興縣理念引領(lǐng)經(jīng)濟發(fā)展，突出做大做強苗木花卉、氟化工、原生態(tài)旅游三個主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，不斷加快建設(shè)生態(tài)經(jīng)濟強縣步伐。其中一產(chǎn)在繼續(xù)發(fā)展壯大烤煙、豆腐皮、水果“三蜜”、畜牧水產(chǎn)等重點產(chǎn)業(yè)的同時，突出把苗木花卉產(chǎn)業(yè)作為調(diào)整結(jié)構(gòu)、培育特色、富民強縣的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)做特做強；二產(chǎn)在大力發(fā)展礦產(chǎn)品加工、木制品加工、林產(chǎn)化工、水電等重點產(chǎn)業(yè)的同時，突出把氟化工業(yè)作為經(jīng)濟提質(zhì)、增效、壯總量的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)做大做強；三產(chǎn)突出把原生態(tài)旅游作為增強經(jīng)濟活力、帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)做旺做強。
（二）必須集智聚力，進一步加快花卉產(chǎn)業(yè)發(fā)展
2002年9月，我縣引進香港浩捷集團創(chuàng)辦了元生花卉公司，現(xiàn)已種植30多個鮮切花品種1500多畝。公司與福建農(nóng)林大學(xué)開展科技合作，建立了花卉組培科研實驗基地和100立方米的種苗、鮮花保鮮冷庫。同時，計劃與上海種業(yè)集團合作，種植神馬白菊300畝、康乃馨200畝。在“省第五屆海峽兩岸花卉博覽會”上，香石竹（康乃馨）獲產(chǎn)品一等獎、大麗花獲展品金獎。目前，我縣花卉苗木主要銷往浙江、上海、福州、北京、廣東等地，并出口日本、新加坡。為進一步拓寬花卉銷售網(wǎng)絡(luò)，元生花卉公司在福州烏山等地建立4個批發(fā)點的基礎(chǔ)上，又與閩東大黃魚集團公司合作，在福州興建5000平方米的福建花卉貿(mào)易交易中心。下步，要進一步加大力度，舉全縣之力，加快推進產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐，把##建設(shè)成為萬畝鮮切花卉的中國南方特色花卉基地和千畝珍稀花卉觀光園區(qū)。
1、要加強領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一思想。我縣發(fā)展花卉產(chǎn)業(yè)具有自然條件好、花卉資源豐富、勞動力充足、有一定的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)等優(yōu)勢。當前，必須進一步充實花卉產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組，加強對花卉產(chǎn)業(yè)的宏觀管理和統(tǒng)籌規(guī)劃，并制訂相應(yīng)的優(yōu)惠政策，在做大扶強里田花卉基地的基礎(chǔ)上，引進更多企業(yè)入駐我縣，發(fā)動更多的農(nóng)戶參與發(fā)展。
2、要創(chuàng)建特色，樹立品牌?；ɑ苁袌龅慕裹c在于花卉產(chǎn)品的質(zhì)量。花卉企業(yè)要在市場競爭中站穩(wěn)腳跟、不斷發(fā)展，除了不斷提高科技水平、積極應(yīng)用優(yōu)良品種外，必須擁有自己的特色產(chǎn)品，增強市場競爭力。目前，國外發(fā)達國家絕大多數(shù)有實力的花卉公司，無不在搞專業(yè)化生產(chǎn)，突出某一種優(yōu)勢花卉的生產(chǎn)，極大地提高了公司的市場競爭力。因此，從長遠看，我縣花卉也必須走專業(yè)化生產(chǎn)的道路，在品種、質(zhì)量上形成自己的特點和優(yōu)勢，創(chuàng)造出名牌產(chǎn)品，逐步擴大國內(nèi)外市場份額。
3、要扶持龍頭，壯大規(guī)模。為使我縣花卉產(chǎn)業(yè)盡快形成規(guī)模，必須走“農(nóng)戶＋公司＋市場”的模式，推動我縣花卉產(chǎn)業(yè)的壯大、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和農(nóng)村經(jīng)濟的加快發(fā)展。一方面，要壯大龍頭企業(yè)。元生花卉公司要按照平等互利，共同發(fā)展的原則，通過控股、參股、合資、聯(lián)營等形式，吸引有實力企業(yè)加盟產(chǎn)業(yè)發(fā)展，形成集團化和專業(yè)化，提高花卉企業(yè)的市場競爭力。同時，公司要認真抓好企業(yè)、農(nóng)戶的種苗供應(yīng)、技術(shù)指導(dǎo)及產(chǎn)品的對外銷售三個環(huán)節(jié)，逐步形成科研、生產(chǎn)、銷售的完整體系。另一方面，要發(fā)動農(nóng)戶參與。要加大宣傳、引導(dǎo)力度，發(fā)動農(nóng)戶和干部職工積極參與花卉產(chǎn)業(yè)發(fā)展，在做大里田花卉基地的基礎(chǔ)上，逐步把花卉產(chǎn)業(yè)輻射到長校、李家、東華等其它鄉(xiāng)鎮(zhèn)，做大做強##花卉產(chǎn)業(yè)。
4、要完善服務(wù)，優(yōu)化環(huán)境。一要健全完善交易市場。元生花卉公司在福州建立的鮮切花批發(fā)點、聯(lián)鎖店，以及正在建設(shè)的福建花卉貿(mào)易交易中心，將使我縣的花卉交易上一檔次。今后，要繼續(xù)搞好服務(wù)，加強采后冷庫等處理設(shè)施的建設(shè)。二要加快配套產(chǎn)業(yè)發(fā)展。花卉產(chǎn)業(yè)的發(fā)達必然會帶動化肥、農(nóng)藥、塑膠、包裝、運輸?shù)纫淮笈涮桩a(chǎn)業(yè)的建立和發(fā)展，形成一個門類繁多的產(chǎn)業(yè)群，為我縣經(jīng)濟發(fā)展提供新的機遇。三要搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。各有關(guān)服務(wù)職能部門要為花卉的出口、運輸、檢疫等提供高效、快捷、周到的服務(wù)，共同建設(shè)花卉出省出國的“綠色通道”，促進我縣花卉產(chǎn)業(yè)在更高層次上的發(fā)展。四要形成旅游產(chǎn)業(yè)。隨著花卉產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，還可探討建設(shè)花卉公園，與其它旅游景點一道對公眾及旅游者開放，供游人觀賞、拍照、采摘等，為##生態(tài)旅游業(yè)的發(fā)展增添一處景點。
5、要引智引力，科技興花?；ɑ苁袌龅母偁?，歸根到底是花卉質(zhì)量的競爭。一要加強科技合作。要加強與省農(nóng)林大學(xué)等科研院所合作，以育種、引種和應(yīng)用技術(shù)研究為重點，利用我縣豐富的種質(zhì)資源，培育出一批有較強競爭力的新品種；加強工廠化育苗及栽培技術(shù)研究；加強切花的保鮮、貯運研究；專用花肥花藥及栽培基質(zhì)的研究與開發(fā)等。二要加大人才培訓(xùn)力度。除了由各類專業(yè)院校培養(yǎng)花卉專業(yè)人才之外，要通過舉辦各種培訓(xùn)班和業(yè)余班，有計劃地對花卉生產(chǎn)、管理經(jīng)營人員進行培訓(xùn)，提高從業(yè)人員的技術(shù)素質(zhì)，增加花卉產(chǎn)品的科技含量。三要加強對外交流與合作。經(jīng)常組團派出學(xué)習(xí)考察，引進國內(nèi)外的先進技術(shù)和管理經(jīng)驗，推動我縣花卉產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。近期，要加強聯(lián)絡(luò)，促進我縣與##縣、里田鄉(xiāng)與斗南鎮(zhèn)建立“友好縣（鄉(xiāng)）”結(jié)對關(guān)系，共同推動花卉產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
（三）必須想方設(shè)法，大力推進旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展
我縣旅游資源豐富，以地貌多樣、溫泉眾多、生態(tài)優(yōu)良和文化底蘊深厚見長。近幾年來，我縣堅持“政府引導(dǎo)、社會興辦”的原則，制定優(yōu)惠政策鼓勵社會各方面力量投資興辦旅游業(yè)，先后開發(fā)了靈臺山、狐貍洞和夜灘溫泉山莊等景區(qū)（景點），特別是景秀園林公司綠化苗木基地、嘉德冷泉養(yǎng)殖、青龍果蔬公司蜜雪梨基地等，為今后生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光園的建設(shè)奠定了良好基礎(chǔ)。今年，福建萬寶投資公司投資1．2億元的九龍湖、北斗山風(fēng)景區(qū)正式動工，計劃兩年內(nèi)將完成一期投資7000萬元，使景區(qū)具備對外開放條件。力爭經(jīng)過3－5年努力，把九龍湖、北斗山景區(qū)建成國家AAAA級風(fēng)景區(qū)和國家級風(fēng)景名勝區(qū)，實現(xiàn)景秀園林生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光園、嵩口氡泉休閑療養(yǎng)區(qū)、城區(qū)“S”型夜景工程觀賞區(qū)等特色景區(qū)對游人開放，使我縣成為閩西北新興的原生態(tài)、休閑、觀光旅游區(qū)。
1、要強化旅游產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力度。旅游開發(fā)是一項投資額大，但效益長久的項目，單靠政府旅游部門投資難以在較短時期內(nèi)見效。旅游資源開發(fā)應(yīng)走“統(tǒng)一規(guī)劃、政府運作、政策引導(dǎo)、社會投資”的路子。要繼續(xù)加大抓旅游的工作力度，強化部門的協(xié)調(diào)配合，特別要充實和加強旅游局工作力量，使旅游部門無論在景點規(guī)劃、開發(fā)，還是在行業(yè)管理中都能真正起到積極的主導(dǎo)作用。
2、要合理整合旅游資源。旅游發(fā)展，規(guī)劃先行。要按照科學(xué)合理、突出特色的要求，加快旅游總體規(guī)劃的編制、論證和審議，以科學(xué)的規(guī)劃指導(dǎo)旅游業(yè)的快速發(fā)展。要最大限度地把資源的獨特優(yōu)勢發(fā)揮出來，努力在新奇、獨特、創(chuàng)新、高效等方面下功夫，把山、水、洞、泉、林、花、巖、峽的精華充分展示出來，把##淳厚的風(fēng)土文化、優(yōu)美的生態(tài)環(huán)境、原始的天然景致突顯出來，策劃、包裝出一批旅游精品。要深入挖掘景點的歷史淵源及文化內(nèi)涵，在凸現(xiàn)他們的靈秀雋永和悠久歷史的基礎(chǔ)上，拓寬其歷史沿革、民間傳說、風(fēng)俗民情、宗教特色、文物價值等文化內(nèi)涵，順應(yīng)現(xiàn)代旅游民俗化、時尚化的要求，形成強大的市場號召力。同時，要精心設(shè)計多條精品旅游線路，提供選擇、加以推廣。
3、要加快交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。要在充分發(fā)揮連城冠豸山機場優(yōu)勢，盡快打通內(nèi)外交通要道，增強旅游者的可進入性和在縣內(nèi)活動的便捷程度。一要盡快修復(fù)##通往三明公路，主動對接京福、三泉高速公路和鷹廈鐵路，吸引省內(nèi)外游客；二要優(yōu)先安排余李線（余朋至李家）沙蕪至靈地段公路改造，實現(xiàn)景區(qū)與連城冠豸山機場對接；三要優(yōu)先安排##通往連城的里田至長校公路建設(shè)，盡早打通進出口通道；同時，積極配合市里做好三泉高速二期工程的前期工作，力爭盡快動工建設(shè)。版權(quán)所有
（一）斗南花卉?？疾煊沙守暱h委陳副書記，縣委常委、縣委辦肖主任和斗南鎮(zhèn)黨委楊書記陪同，就斗南花卉產(chǎn)業(yè)發(fā)展、市場建設(shè)情況作了認真調(diào)研考察。
斗南鎮(zhèn)隸屬昆明市呈貢縣，轄11個居委會，75個村民小組，農(nóng)村人口27435人，耕地19291畝?；ɑ墚a(chǎn)業(yè)已成為斗南鎮(zhèn)農(nóng)村經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)，推動了農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整，帶動了以昆明為中心的花卉運銷、物流、包裝、保鮮及與之配套的二、三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，對促進經(jīng)濟社會發(fā)展做出了巨大的貢獻。
1、起步早、規(guī)模大。該鎮(zhèn)于1984年率先在全省種植商品鮮切花并取得成功，農(nóng)戶基本掌握了花卉種植生產(chǎn)技術(shù)，并自發(fā)形成了集貿(mào)市場。經(jīng)過20年的發(fā)展，全鎮(zhèn)花卉復(fù)種面積達12431畝，形成了以康乃馨、玫瑰、百合、非洲菊、滿天星、勿忘我及其它雜花7大系列，300余個品種上市交易，六大切花獲得專利證書。同時，吸引和帶動了盆景、苗木經(jīng)營及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。斗南花卉市場作為花卉業(yè)的龍頭企業(yè)和窗口，帶動了全省10多萬農(nóng)戶種植鮮花，種植面積達12萬畝，僅呈貢縣就達1.8萬戶，面積2.5萬畝。( 文章閱讀網(wǎng)： )
2、市場興、品牌響。在斗南花卉的發(fā)展過程中，政府十分注重培育市場這個重要環(huán)節(jié)。1995年興建了占地8000平方米的第一個鮮花交易市場，改變了以往的路邊交易方式。為適應(yīng)花卉發(fā)展的需求，1999年擴建了花卉交易市場，市場占地74畝，每天有66大類、350萬至500萬支鮮花上市交易，年交易額突破12億元，銷售種球、種苗5000萬株（個），鮮切花16億支，交易量分別占全省的80％、全國的57％，市場的成交價主導(dǎo)了全國鮮切花的批發(fā)價格。每天有120噸左右的鮮花通過航空、公路、鐵路銷往全國70多個大中城市，部分銷往新加坡、泰國、俄羅斯、日本、韓國及東南亞等周邊國家和港、澳、臺地區(qū)，花卉出口創(chuàng)匯總額連續(xù)5年居全國之首?，F(xiàn)在，每天有近萬人在這里參加鮮花交易，從事花卉及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)有365家。同時，四川、河南、福建、廣東、浙江等省的盆花、綠化苗木大量涌入斗南銷售，專門從事苗木交易的經(jīng)銷商有50多家，盆景園藝市場占地80畝，從業(yè)人員200余人。1999年，上海無形資產(chǎn)評估事務(wù)所根據(jù)斗南花卉在市場上的占有量和在消費者中的知名度，將該公司注冊的“斗南花卉”評估為具有32億元價值的品牌，使之成為國內(nèi)第一個具有無形資產(chǎn)的花卉品牌。斗南花卉市場先后被命名為“全國鮮切花定點批發(fā)市場”、“全國重點花卉市場”和“全國最大的鮮切花交易市場”。斗南鎮(zhèn)被國家林業(yè)部授予“中國花卉之鄉(xiāng)”稱號。“斗南花卉”品牌的誕生，有力地促進了云南及全國花卉產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展。
3、建中心、上水平。繼斗南花卉市場之后，作為國家西部大開發(fā)重點項目，昆明國際花卉拍賣中心經(jīng)國家計委批準建設(shè)，于2002年12月20日開始試拍。一期工程占地178畝，建筑面積26000平方米，投資1.26億元，擁有300個交易席位、兩個電子拍賣交易大鐘，可日拍賣200萬枝鮮切花，是我國最大的鮮切花產(chǎn)地拍賣市場。拍賣中心采取的是一種競價購買的全新理念的交易方式，區(qū)別于傳統(tǒng)的買賣雙方對手交易，競價從高至低又區(qū)別于一般物品拍賣，具有公開、公平和公正性，為云花走向世界搭建了一個新的平臺。目前，拍賣中心日均供貨量21萬枝、成交量20萬枝左右，參與交易的有70人左右，主要來自于全國各地的批發(fā)商。
4、形產(chǎn)業(yè)、帶旅游?！岸纺匣ɑ堋痹谌珖酥羾舛加幸欢ㄖ?。近5年來，慕名到斗南花卉市場參觀旅游的外國游客達15萬人次，國內(nèi)游客達20萬人次，散客達50萬人次。僅2003年，到斗南花卉市場參觀旅游的國內(nèi)外游客就達25萬人次左右。
（二）云南旅游。重點考察了昆明世博園、九鄉(xiāng)風(fēng)景區(qū)（溶洞）、云南石林、麗江古城、玉龍雪山等主要景點，其主要特點和經(jīng)驗做法就是“獨特、創(chuàng)意、配套”：
1、獨特，就是景點屬國內(nèi)獨有或少有中的精品。如世博園，擁有外國參展部門及我國各省、市、自治區(qū)和港澳臺建蓋的永久性庭院，展示出不同文化、不同特點的地域園林藝術(shù)；九鄉(xiāng)風(fēng)景區(qū)，地質(zhì)屬典型的巖溶地貌，區(qū)內(nèi)擁有全國罕見的大型溶洞群；云南石林，把自然界最秀美的奇石、瀑布、溶洞、湖泊等自然風(fēng)光都匯集這里，形成最獨特而又多姿多彩的自然景觀，為世界僅有，堪稱“天下第一奇觀”；麗江國家級歷史文化名城，1997年被聯(lián)合國教科文組織確定為世界文化遺產(chǎn)，是一座兼有水鄉(xiāng)之容、山城之貌、古樸如畫的古城，被中外人士譽為“東方的威尼斯”、“東方瑞士”。玉龍雪山屬現(xiàn)代海洋性冰川，是北半球最南面的終年積雪的雪山，是杜鵑花的著名產(chǎn)地和藥材寶庫。這些獨特的自然、人文景觀，每年吸引著大批游客前往觀光旅游。
2、創(chuàng)意，就是出奇制勝，大膽增加旅游項目，引導(dǎo)游客消費。如九鄉(xiāng)景區(qū)洞內(nèi)的“古河穿洞”，河水奔瀉入洞分為兩股，形成高約30米罕見的雌雄瀑，其中一股也是人工的；出洞口時，游客在走得氣喘吁吁的時候，剛好可以乘上全長476米的索道，以舒解游覽時的疲勞；下了索道，不經(jīng)意中他來個索道上的電腦攝像，游客在新奇中很樂意地奉上15元。玉龍雪山主峰海拔5596米，建設(shè)者引進意大利纜車，讓游客毫不費力登上海拔4546米，既領(lǐng)略雪山勝景，又圓了登上高海拔雪山的夢想，這對未見過雪山或沒有登高經(jīng)驗的人具有很強的吸引力。因此，在自然景觀中，加上智者的創(chuàng)意和能工巧匠的妙手，在無形中使景區(qū)增添非凡的魅力。
3、配套，就是從“行、住、吃、游、購、娛”等諸方面抓好配套建設(shè)，提高旅游綜合效益。一是舉辦大型活動。如“五一”期間，云南舉辦第5屆昆明國際文化旅游節(jié)、“歡歌勁舞彩云南－－中國昆明合唱健身操交流賽”、99世博5周年慶典、春之旅亞洲群星演唱會、七彩國際原生態(tài)民族風(fēng)情文化旅游展示活動，等等。二是風(fēng)味美食。昆明汽鍋雞、過橋米線、沙鍋魚、王府家宴、宜良烤鴨、農(nóng)家宴、菌王火鍋、酒林藥膳、撒尼族風(fēng)味等，讓游客回味無窮。三是特色購物。如緬甸玉器、云南白藥、蟲草、三七、天麻、普洱茶、雪蓮花、云煙、傣錦、扎染布、斑銅工藝品等成為游客購物的熱點。四是民族風(fēng)情。云南聚居著26個民族，各民族因所處的自然環(huán)境和歷史發(fā)展的不同而呈現(xiàn)不同的社會文化形態(tài)，創(chuàng)造出無數(shù)特色鮮明、豐富多彩的民族文化，并以其獨特、奇異的生活習(xí)俗和傳統(tǒng)留下了形態(tài)各異、燦爛豐富的民族文化遺產(chǎn)，編撰出“云南十八怪”等，這些都成為游客獵奇對象之一。
二、幾點啟示和建議
云南省花卉、旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，起步早、規(guī)模大、特色明顯，具有很強的市場競爭力。云南的成功實踐，更加堅定了我縣發(fā)展花卉、旅游產(chǎn)業(yè)的信心和決心，結(jié)合清流實際，借鑒其經(jīng)驗做法，主要有以下啟示和建議：
（一）清流必須突出“生態(tài)經(jīng)濟強縣”這一發(fā)展定位。我縣具有良好的生態(tài)環(huán)境，獨特的氣候條件，豐富的自然資源，大量富余的勞動力，淳樸的民風(fēng)等方面的比較優(yōu)勢。清流要在海峽西岸經(jīng)濟區(qū)建設(shè)大潮中有所作為，必須立足縣情，發(fā)揮優(yōu)勢，爭創(chuàng)特色，主動融入，加快對接，用生態(tài)興縣理念引領(lǐng)經(jīng)濟發(fā)展，大力發(fā)展生態(tài)農(nóng)業(yè)、生態(tài)工業(yè)、生態(tài)城鎮(zhèn)、生態(tài)旅游，實現(xiàn)生態(tài)與經(jīng)濟的良性互動，才能在貫徹省委“建設(shè)海峽西岸經(jīng)濟區(qū)”和全市構(gòu)筑“兩帶一圈”區(qū)域發(fā)展布局的實踐中加快發(fā)展，逐步把我縣建設(shè)成為生態(tài)經(jīng)濟強縣。其中一產(chǎn)要在繼續(xù)發(fā)展壯大烤煙、豆腐皮、水果“三蜜”（蜜雪梨、特早溫蜜、水蜜桃）、畜牧水產(chǎn)等重點產(chǎn)業(yè)的同時，突出把苗木花卉產(chǎn)業(yè)作為調(diào)整結(jié)構(gòu)、培育特色、富民強縣的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)做特做強；二產(chǎn)要在大力發(fā)展礦產(chǎn)品加工、木制品加工、林產(chǎn)化工、水電等重點產(chǎn)業(yè)的同時，突出把氟化工業(yè)作為經(jīng)濟提質(zhì)、增效、壯總量的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)做大做強；三產(chǎn)要突出把原生態(tài)旅游作為增強經(jīng)濟活力、帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)做旺做強。
（二）必須聚智聚力加快花卉產(chǎn)業(yè)發(fā)展
現(xiàn)狀：2002年9月，引進香港浩捷集團創(chuàng)辦了元生花卉公司，現(xiàn)已種植30多個鮮切花品種1500多畝。公司與福建農(nóng)林大學(xué)開展科技合作，建立了花卉組培科研實驗基地和100立方米的種苗、鮮花保鮮冷庫。同時，計劃與中國土畜進出口集團、廈門國貿(mào)合作，投資1200萬元種植神馬白菊500畝；與上海種業(yè)集團合作，種植康乃馨200畝。在“省第五屆海峽兩岸花卉博覽會”上，香石竹（康乃馨）獲產(chǎn)品一等獎、大麗花獲展品金獎。目前，我縣花卉苗木主要銷往浙江、上海、福州、北京、廣東等地，并出口日本、新加坡。為進一步拓寬花卉銷售網(wǎng)絡(luò)，元生花卉公司在福州烏山等地建立4個批發(fā)點的基礎(chǔ)上，又與閩東大黃魚集團公司合作，投資3000多萬元在福州興建5000平方米的福建花卉貿(mào)易交易中心。
目標、定位：經(jīng)過若干年努力，逐步把清流建設(shè)成為萬畝鮮切花卉的中國南方特色花卉基地和千畝珍稀花卉觀光園區(qū)。
具體措施：
1、要加強領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一思想。我縣具有自然條件好、花卉資源豐富、勞動力充足、運輸條件前景良好、有一定的花卉科研和生產(chǎn)基礎(chǔ)等方面優(yōu)勢，我們完全有條件、有信心、有決心做大做強這個富民強縣的朝陽產(chǎn)業(yè)。當前，要使清流花卉成規(guī)模、上檔次，縣委、縣政府要全力加以推動，才能早見成效。因此，建議縣里進一步充實加強專門工作班子，組織專門力量，加強對花卉產(chǎn)業(yè)的宏觀管理和統(tǒng)籌規(guī)劃，并制訂相應(yīng)的優(yōu)惠政策，在做大扶強里田花卉基地的基礎(chǔ)上，引進更多企業(yè)入駐我縣，發(fā)動更多的農(nóng)戶參與發(fā)展，才能使我縣花卉產(chǎn)業(yè)長盛不衰，永遠立于不敗之地。
2、要創(chuàng)建特色，樹立品牌?；ɑ苁袌龅慕裹c在于花卉產(chǎn)品的質(zhì)量?；ɑ芷髽I(yè)為了迎接市場的挑戰(zhàn)，在市場競爭中站穩(wěn)腳跟，不斷發(fā)展，除了不斷提高科技水平、積極應(yīng)用優(yōu)良品種外，一項重要的措施就是要創(chuàng)出特色，防止在同一個企業(yè)內(nèi)，搞的品種太多、太雜，否則很難形成自己的優(yōu)勢和特色產(chǎn)品，缺乏應(yīng)有的競爭力。目前，國外發(fā)達國家絕大多數(shù)有實力的花卉公司，無不在搞專業(yè)化生產(chǎn)，有的只進行一種花卉的生產(chǎn)，如玫瑰種苗公司，郁金香種球公司，香石竹種苗公司等，極大地提高了公司的市場競爭力。因此，從長遠看，必須走專業(yè)化生產(chǎn)的道路，在花卉品種和產(chǎn)品質(zhì)量上，形成自己的特點和優(yōu)勢，大膽調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，創(chuàng)造出名牌產(chǎn)品，逐步擴大國內(nèi)外市場份額。
3、要扶持龍頭，壯大規(guī)模。我縣花卉產(chǎn)業(yè)要形成規(guī)模，發(fā)揮優(yōu)勢，必須走“農(nóng)戶+公司+市場”的運作模式，以“建大市場、搞大流通、興大產(chǎn)業(yè)”為指導(dǎo)思想，以公司為龍頭，以花農(nóng)自產(chǎn)為基礎(chǔ)，以市場為依托，推動我縣花卉產(chǎn)業(yè)的壯大、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和農(nóng)村經(jīng)濟的加快發(fā)展。一方面，要做大龍頭。元生花卉公司要按照平等互利，共同發(fā)展的原則，通過控股、參股、合資、聯(lián)營等形式，吸引有實力企業(yè)（如在斗南投資的臺商景先生）加盟我縣花卉產(chǎn)業(yè)發(fā)展，努力形成集團化和專業(yè)化經(jīng)營規(guī)模，提高我縣花卉企業(yè)的市場競爭力。龍頭企業(yè)還要認真抓好企業(yè)、農(nóng)戶的種苗供應(yīng)、技術(shù)指導(dǎo)及產(chǎn)品的對外銷售三個環(huán)節(jié)，逐步形成科研、生產(chǎn)、銷售的完整體系。另一方面，要發(fā)動農(nóng)戶。要加大宣傳、引導(dǎo)力度，發(fā)動農(nóng)戶和干部職工積極參與花卉產(chǎn)業(yè)發(fā)展，在做大里田花卉基地的基礎(chǔ)上，逐步把花卉產(chǎn)業(yè)輻射到長校、李家、靈地、東華等其它鄉(xiāng)鎮(zhèn)，不斷把清流花卉產(chǎn)業(yè)做大做強。
4、要完善服務(wù)，優(yōu)化環(huán)境。一要健全完善交易市場。今年來，元生花卉公司在福州烏山等地建立了4個鮮切花批發(fā)點，與上海種業(yè)集團聯(lián)手，第一批建立10個鮮切花聯(lián)鎖店，并與閩東大黃魚集團公司合作投資的福建花卉貿(mào)易交易中心正在建設(shè)，將使我縣的花卉交易上一檔次，取得更好的經(jīng)濟效益和社會效益，對全省花卉產(chǎn)業(yè)的發(fā)展將起到重要推動作用。今后，要繼續(xù)搞好服務(wù)，加強采后冷庫等處理設(shè)施的建設(shè)。此外，待時機成熟后，可進一步探討建立拍賣中心的可能性。二要加快配套產(chǎn)業(yè)發(fā)展?；ɑ墚a(chǎn)業(yè)的發(fā)達必然會帶動一大批配套產(chǎn)業(yè)的建立和發(fā)展，形成一個門類繁多的產(chǎn)業(yè)群，它為我縣化肥、農(nóng)藥、塑膠、包裝、運輸?shù)仍S多行業(yè)發(fā)展提供新的發(fā)展機遇。三要搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。各有關(guān)服務(wù)職能部門要為花卉的出口、運輸、檢疫等提供高效、快捷、周到的服務(wù)，建起花卉出省出國的“綠色通道”，通過擴大花卉出口促進全縣花卉產(chǎn)業(yè)在更高層次上的發(fā)展。建議省、市要出臺促進花卉企業(yè)出口的政策和措施，為花卉產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供政策支持。四要形成旅游產(chǎn)業(yè)。隨著花卉產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，還可探討建設(shè)花卉公園，與其它旅游景點一道對公眾及旅游者開放，供游人觀賞、拍照、采栽等，為清流生態(tài)旅游業(yè)的發(fā)展增添一處景點。
5、要引智引力，科技興花?；ɑ苁袌龅母偁?，歸根到底是花卉質(zhì)量的競爭，而要提高花卉產(chǎn)品質(zhì)量，關(guān)鍵在于科學(xué)技術(shù)。一要加強科技合作。要加強與省農(nóng)林大學(xué)等科研院所合作，以育種、引種和應(yīng)用技術(shù)研究為重點，利用我縣豐富的種質(zhì)資源，培育出一批具有較強競爭力的新品種；加強工廠化育苗及設(shè)施栽培技術(shù)研究；加強切花的保鮮、貯運研究；專用花肥花藥及栽培基質(zhì)的研究與開發(fā)等。二要加大人才培訓(xùn)力度。除了由各類專業(yè)院校培養(yǎng)花卉專業(yè)人才之外，要通過舉辦各種培訓(xùn)班和業(yè)余班，有計劃地對花卉生產(chǎn)、管理經(jīng)營人員進行培訓(xùn)，提高從業(yè)人員的技術(shù)素質(zhì)，增加花卉產(chǎn)品的科技含量。三要加強對外交流與合作。經(jīng)常組團派出學(xué)習(xí)考察，引進國內(nèi)外的先進技術(shù)和管理經(jīng)驗，推動我縣花卉產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。近期，建議清流縣與呈貢縣、里田鄉(xiāng)與斗南鎮(zhèn)建立“友好縣（鄉(xiāng)）”的結(jié)對關(guān)系，共同推動花卉產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
（三）想方設(shè)法大力推進旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展
現(xiàn)狀：我縣旅游資源豐富，以地貌多樣、溫泉眾多、生態(tài)優(yōu)良和文化底蘊深厚見長。近幾年來，我縣把旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展始終擺在重要議事日程，納入全縣國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃，制定優(yōu)惠政策鼓勵社會各方面力量投資興辦旅游業(yè)，走“政府引導(dǎo)、社會興辦”的路子，先后開發(fā)了靈臺山、狐貍洞和夜灘溫泉山莊等景區(qū)、景點，特別是近年引進浙江寧波滕頭公司興建的綠化苗木基地，與臺商開發(fā)的冷泉養(yǎng)殖、蜜雪梨基地，為今后生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光園的建設(shè)奠定了良好基礎(chǔ)。去年10月，我縣又引進福建萬寶投資有限公司，總投資1.2億元開發(fā)九龍湖、北斗山風(fēng)景區(qū)項目，計劃兩年內(nèi)將完成第一期投資7000萬元，使景區(qū)具備對外開放條件。這些景區(qū)的建成，將使我縣旅游開發(fā)產(chǎn)生質(zhì)的飛躍，特別是隨著連城機場的啟用，以及京福、長龍、泉三等高速公路和贛龍鐵路的開通，必將迎來我縣旅游業(yè)大發(fā)展的春天。
目標、定位：力爭經(jīng)過3－5年左右時間，逐步把九龍湖、北斗山景區(qū)建成國家AAAA級風(fēng)景區(qū)和國家級風(fēng)景名勝區(qū)，實現(xiàn)景秀園林生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光園、嵩口氡泉休閑療養(yǎng)區(qū)、城區(qū)“S”型夜景工程觀賞區(qū)等特色景區(qū)對游人開放，使我縣成為閩西北新興的原生態(tài)、休閑、觀光旅游區(qū)。
具體措施：
1、要強化旅游產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力度。旅游開發(fā)是一項投資額大，但效益長久的項目，單靠政府旅游部門投資難以在較短時期內(nèi)見效。旅游資源開發(fā)應(yīng)走“統(tǒng)一規(guī)劃、政府運作、政策引導(dǎo)、社會投資”的路子。應(yīng)該說，今年縣委、縣政府在抓旅游的工作力度較大，專門成立了旅游領(lǐng)導(dǎo)小組，下一步必須在全縣更大范圍內(nèi)進行大動員，以形成共識，并把這種共識變成大家的自覺行動。同時，要強化部門的配合力度。旅游部門是發(fā)展旅游的中堅力量，要抽調(diào)精兵強將加強旅游局的力量，充實管理人員，使旅游部門無論在景點規(guī)劃、開發(fā)，還是在行業(yè)管理中都能真正起到主導(dǎo)作用，成為縣委、縣政府的好參謀好幫手。
2、要合理整合旅游資源。旅游發(fā)展，規(guī)劃先行。旅游發(fā)展需要有一個整體的發(fā)展思路作為指導(dǎo)。要按照科學(xué)合理、創(chuàng)新體制、突出特色的要求，加快全縣旅游總體規(guī)劃的編制、論證和審議工作，以科學(xué)的規(guī)劃指導(dǎo)我縣旅游業(yè)的快速發(fā)展，實現(xiàn)旅游資源優(yōu)勢向產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢和經(jīng)濟優(yōu)勢轉(zhuǎn)化。在編制規(guī)劃時，要立意高遠，站在全省、全國旅游市場競爭的角度，提升我縣旅游產(chǎn)業(yè)的競爭力。要通過科學(xué)、合理、有質(zhì)量的新品開發(fā)，最大限度地把資源的獨特優(yōu)勢發(fā)揮出來，努力在新奇、獨特、創(chuàng)新、高效等方面下功夫，把山、水、洞、泉、林、花、巖、峽的精華充分展示出來，把清流淳厚的風(fēng)土文化、優(yōu)美的生態(tài)環(huán)境、原始的天然景致突顯出來，開發(fā)環(huán)保旅游、田園旅游、小吃旅游等富有吸引力的旅游新品，策劃、包裝出一批旅游精品。要深入挖掘景點的歷史淵源及文化內(nèi)涵，在凸現(xiàn)他們的靈秀雋永和悠久歷史的基礎(chǔ)上，擴建一些雕塑、文化走廊等景觀項目，不斷拓寬其歷史沿革、民間傳說、風(fēng)俗民情、宗教特色、文物價值等文化內(nèi)涵，順應(yīng)現(xiàn)代旅游民俗化、時尚化的要求，形成強大的市場號召力。在此基礎(chǔ)上，要有效分類，精心設(shè)計多條精品旅游線路，提供選擇、加以推廣。
3、要加快交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。要在充分發(fā)揮縣城距連城冠豸山機場僅70公里優(yōu)勢的同時，盡快打通內(nèi)外交通要道，增強旅游者的可進入性和在縣內(nèi)活動的便捷程度。一要盡快修復(fù)好清流通往三明公路，主動對接三明，通過京福、三泉高速公路和鷹廈鐵路吸引省內(nèi)外游客；二要優(yōu)先安排沙靈線（沙蕪至靈地）改造，實現(xiàn)我縣景區(qū)相連互動，并與連城冠豸山機場實現(xiàn)對接；三要優(yōu)先安排清流通往連城的里田至長校公路建設(shè)，盡早打通進出口通道；同時，積極配合市里做好三泉高速二期工程的前期工作，力爭盡快動工建設(shè)。為此，建議上級政府及交通主管部門對我縣道路建設(shè)給予傾斜扶持。
實習(xí)給了我處理事情時最好的精神狀態(tài)，使我在處于緊張的狀態(tài)處理一些對自己來說棘手的事情時，這能從根本上激發(fā)自己認真上進的潛力。于是，我的精神狀態(tài)也跟隨著工作亢奮了這些天。
我感覺，在“**賦繪”里，我們學(xué)到的知識很多。在此，我感謝給我這次實習(xí)機會的王經(jīng)理和給予我?guī)椭墓就聜?以及配合我順利完成工作的項目部的同事們。
二、公司介紹
**賦繪（**）國際會展有限公司是一家以提供展覽展示設(shè)計、工程建造、商業(yè)會議活動等服務(wù)為主的專業(yè)公司。服務(wù)范圍包括：展覽展示設(shè)計及搭建、建造工程、會議活動策劃、室內(nèi)室外裝飾設(shè)計、專賣店及展示廳策劃等。總部設(shè)于**，在**、廣州、上海、深圳、青島、大連、長沙等各地均有自己制作工廠及倉庫。我擔任的職務(wù)是客戶經(jīng)理助理，負責(zé)展覽活動的流程管理。
三、實習(xí)心得
首先，我運用實習(xí)期的第一周時間，認真考察了**賦繪公司的基本狀況、公司內(nèi)部各部門的分工合作關(guān)系、公司的制度和運作流程、公司公關(guān)活動的基本內(nèi)容、公司的企業(yè)推廣戰(zhàn)略、員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)等等方面，做了較為詳實的報告。
其次，在接手展會流程管理之前，我通過研究公司資料和向公司資深員工謙虛提問學(xué)習(xí)，了解了展覽的分類、**各展館的展會信息、展覽活動涉及的各個部門和個人、商業(yè)展覽的操作流程等書本上無法學(xué)到的知識。并對會展經(jīng)濟的發(fā)展狀況進行了深入的了解。這些知識都只能在實踐中獲得，而且通過寫考察報告，這些知識更加深刻的融入我的血液中，成為我知識構(gòu)架的一部分。日后倘若繼續(xù)從事這方面的工作，定會水到渠成，更加成熟和自信，也定能獲得更大的成功。
通過自己只是構(gòu)架的再次梳理，我將整個展覽活動管理流程分析為以下三個方面：
1.客戶提供資金；
2.設(shè)計師完成設(shè)計；
3.展覽活動貫徹完成。
四、會展運作
設(shè)計是與商業(yè)緊密相聯(lián)系的，因為設(shè)計的目的就是為企業(yè)增值，兩者合作，以一種同時增加利潤、創(chuàng)造商業(yè)價值的方式共同發(fā)展。會展的運作亦是如此。它以城市會議和展覽設(shè)施為依托，以城市文化和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、消費結(jié)構(gòu)為條件，通過各種運作手段，以展覽和會議為載體，能夠直接為社會和運作主體帶來經(jīng)濟和社會效益。它屬于一種經(jīng)濟經(jīng)營活動。目前我國各大城市都在加強力度發(fā)展會展經(jīng)濟，我們大連也是如此。
會展經(jīng)濟能夠直接利益許多群體，例如會展活動的運作主體、會展活動服務(wù)的提供者、會展活動的擴散影響人群，以及會展活動直接導(dǎo)致的商品、物資、人員、資金、信息的流動。這些對經(jīng)濟、對社會的發(fā)展都起到了直接或間接的效益。
五、流程管理
兩周的接觸和考察，我發(fā)現(xiàn)展覽活動（商業(yè)的）籌辦的整個過程，其實就是一個推銷策劃的過程。這要比我再學(xué)校中策劃一個活動需要打通的環(huán)節(jié)更多，考慮的受影響人群也更多，而且展覽活動策劃行為離不開市場。雖然不能這樣一言以蔽之，但是我仍能從中找尋到交叉點。這樣的理解方便了我去做好這個流程管理，在很大程度上給了我成功的信心。而現(xiàn)在我從事的是商業(yè)活動，因而，很重要的一點就是，所有策劃行為都要以市場為導(dǎo)向，策劃應(yīng)考慮從兩方面入手，一是：營造勢力，利用公司的各種宣傳、廣告手段，以及公司積累的成功策展案例，為公司制造市場聲勢，為公司贏得目標客戶——參展商；二是：通過專業(yè)的展覽活動流線服務(wù)，贏得客戶公司的認可和信賴，并在此基礎(chǔ)上贏得其他參展商的青睞，爭取日后的合作與服務(wù)。
一個好的展覽設(shè)計是從優(yōu)秀的展會策劃開始的。我把操作過程簡單概括為如下圖表：
對于流程管理各個項目所涉及的內(nèi)容，我均做了詳實的考察報告（詳見考察報告文件夾）。簡單來說，策劃階段主要是對策展項目的市場調(diào)查；對于辦展所涉及到的各項目的資源整合和人員管理；以及溝通設(shè)計師并提出對展臺設(shè)計的建議和規(guī)劃。
實施階段是更為復(fù)雜和瑣碎的工作，我把這一系列的工作看作是實踐在課本上學(xué)到的《對設(shè)計過程的管理》需要實際掌握的知識，因此投入了很大的熱情和努力去完善這個項目。概括起來包括安排工作日程、展開設(shè)計項目、組織展覽工程業(yè)務(wù)、預(yù)定展區(qū)展具、展會現(xiàn)場服務(wù)等等。
設(shè)計效果圖與客戶達成共識后，開始一周時間的備材。就是把效果圖中的大大小小的所有物件，全部按照規(guī)格尺度準備好，之后就是二到三天的布展期也就是在規(guī)定場地內(nèi)搭建展臺的時間。其中也出現(xiàn)了不少失誤，于是又協(xié)調(diào)施工人員重新準備制作。
從展臺的設(shè)計到布展搭建，再到最后的展示活動，整個一個流程都是要自己操心和負責(zé)的。而整個活動的目的，也就是我所做的一切，目的就是要設(shè)計并且制作符合企業(yè)整體形象的展臺，使得客戶公司企業(yè)形象在短期內(nèi)能夠被大眾認知、識別和記憶，促進和促成客戶公司與參展商的交流合作關(guān)系。
其實在整個流程管理中，要負責(zé)的是很多瑣碎的、微小的細活，精神往往要保持高度緊張一整天，生怕出現(xiàn)遺漏和錯誤。例如效果圖的每一次修改，都與客戶公司的負責(zé)人時刻保持緊密聯(lián)系，頻繁地傳達、溝通和闡述客戶公司負責(zé)人和我方設(shè)計師雙方的見解和意見，還要協(xié)調(diào)施工負責(zé)人、電工、美工、模具制作方；例如在展臺搭建開始前，到達展覽館為施工工人領(lǐng)取施工證、布展期間用到的大大小小的產(chǎn)品的制作和檢驗、預(yù)付展區(qū)的租金和購買布展期間的各種費用、為客戶公司準備展會期間用到的大件小件的產(chǎn)品等等。
最后就是安排撤展和展后評估總結(jié)，當然在展會期間我也注意留名片并和潛在客戶公司的溝通，爭取日后的合作關(guān)系。
六、實結(jié)和建議
短短兩周的實習(xí)，卻帶給自己很大的影響，整個工作期間個人的發(fā)揮也是比較好的，同時也獲得了上司的滿意和同事的贊揚。一個人能夠處于亢奮的狀態(tài)處理一些對自己來說棘手的事情時，能夠激發(fā)自己認真上進的潛力。于是，我的精神狀態(tài)也跟隨著工作亢奮了這些天。每一天的工作結(jié)束后，身體都是很疲憊的，但大腦卻運行不止，一直思考著很多東西?，F(xiàn)在階段，對我最重要的就是保持思考和熱情，因為如此能夠激發(fā)我更多的潛力。
這兩周的工作，不僅是對我的考驗，也是對我的水平的檢驗，值得開心的是，我交上了令自己滿意的答卷。雖然公司面試時要求有相關(guān)工作經(jīng)歷才可以，但是我用兩周的時間證明了我符合了**賦繪（**）國際有限公司對客戶經(jīng)理助理這一職位的要求。我也在實際項目中，更加明確的認知了自己的公關(guān)能力、管理能力、溝通和協(xié)調(diào)能力、職業(yè)素質(zhì)、專業(yè)水準等等。雖然自己仍有很多稚嫩的地方，但是我終能令人相信：“只要你給我這個舞臺，我會表現(xiàn)的比你想象的更加出色?！?/p>
實習(xí)結(jié)束的時候，我對對我表示信任和認可的客戶經(jīng)理表示了感謝，并對公司的品牌推廣提出了自己的一些建議。
如何才能把課本上的知識靈活恰當?shù)倪\用到生活、工作當中去，成為真正有用的人才？如何才能適應(yīng)當今飛速發(fā)展的社會，確定自己的人生坐標，實現(xiàn)自己的人生價值？
2008年9月15日，抱著這樣的想法，我應(yīng)聘了華恒賦繪（北京）國際會展有限公司的客戶經(jīng)理助理職位，獲得面試成功，并在此公司完成了學(xué)院安排的為期兩周的實習(xí)。在那里，我接受了更為有用的設(shè)計管理知識，而每天的實際工作任務(wù)，又增強了我的實戰(zhàn)能力，使我們邁出了成功的一步。
實習(xí)給了我處理事情時最好的精神狀態(tài)，使我在處于緊張的狀態(tài)處理一些對自己來說棘手的事情時，這能從根本上激發(fā)自己認真上進的潛力。于是，我的精神狀態(tài)也跟隨著工作亢奮了這些天。
我感覺，在“華恒賦繪”里，我們學(xué)到的知識很多。在此，我感謝給我這次實習(xí)機會的王經(jīng)理和給予我?guī)椭墓就聜?以及配合我順利完成工作的項目部的同事們。
二、公司介紹
華恒賦繪（北京）國際會展有限公司是一家以提供展覽展示設(shè)計、工程建造、商業(yè)會議活動等服務(wù)為主的專業(yè)公司。服務(wù)范圍包括：展覽展示設(shè)計及搭建、建造工程、會議活動策劃、室內(nèi)室外裝飾設(shè)計、專賣店及展示廳策劃等?？偛吭O(shè)于北京，在北京、廣州、上海、深圳、青島、大連、長沙等各地均有自己制作工廠及倉庫。我擔任的職務(wù)是客戶經(jīng)理助理，負責(zé)展覽活動的流程管理。
三、實習(xí)心得
首先，我運用實習(xí)期的第一周時間，認真考察了華恒賦繪公司的基本狀況、公司內(nèi)部各部門的分工合作關(guān)系、公司的制度和運作流程、公司公關(guān)活動的基本內(nèi)容、公司的企業(yè)推廣戰(zhàn)略、員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)等等方面，做了較為詳實的報告。
其次，在接手展會流程管理之前，我通過研究公司資料和向公司資深員工謙虛提問學(xué)習(xí)，了解了展覽的分類、北京各展館的展會信息、展覽活動涉及的各個部門和個人、商業(yè)展覽的操作流程等書本上無法學(xué)到的知識。并對會展經(jīng)濟的發(fā)展狀況進行了深入的了解。這些知識都只能在實踐中獲得，而且通過寫考察報告，這些知識更加深刻的融入我的血液中，成為我知識構(gòu)架的一部分。日后倘若繼續(xù)從事這方面的工作，定會水到渠成，更加成熟和自信，也定能獲得更大的成功。
通過自己只是構(gòu)架的再次梳理，我將整個展覽活動管理流程分析為以下三個方面：
1.客戶提供資金；
2.設(shè)計師完成設(shè)計；
3.展覽活動貫徹完成。
四、會展運作
設(shè)計是與商業(yè)緊密相聯(lián)系的，因為設(shè)計的目的就是為企業(yè)增值，兩者合作，以一種同時增加利潤、創(chuàng)造商業(yè)價值的方式共同發(fā)展。會展的運作亦是如此。它以城市會議和展覽設(shè)施為依托，以城市文化和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、消費結(jié)構(gòu)為條件，通過各種運作手段，以展覽和會議為載體，能夠直接為社會和運作主體帶來經(jīng)濟和社會效益。它屬于一種經(jīng)濟經(jīng)營活動。目前我國各大城市都在加強力度發(fā)展會展經(jīng)濟，我們大連也是如此。
會展經(jīng)濟能夠直接利益許多群體，例如會展活動的運作主體、會展活動服務(wù)的提供者、會展活動的擴散影響人群，以及會展活動直接導(dǎo)致的商品、物資、人員、資金、信息的流動。這些對經(jīng)濟、對社會的發(fā)展都起到了直接或間接的效益。
五、流程管理
兩周的接觸和考察，我發(fā)現(xiàn)展覽活動（商業(yè)的）籌辦的整個過程，其實就是一個推銷策劃的過程。這要比我再學(xué)校中策劃一個活動需要打通的環(huán)節(jié)更多，考慮的受影響人群也更多，而且展覽活動策劃行為離不開市場。雖然不能這樣一言以蔽之，但是我仍能從中找尋到交叉點。這樣的理解方便了我去做好這個流程管理，在很大程度上給了我成功的信心。而現(xiàn)在我從事的是商業(yè)活動，因而，很重要的一點就是，所有策劃行為都要以市場為導(dǎo)向，策劃應(yīng)考慮從兩方面入手，一是：營造勢力，利用公司的各種宣傳、廣告手段，以及公司積累的成功策展案例，為公司制造市場聲勢，為公司贏得目標客戶——參展商；二是：通過專業(yè)的展覽活動流線服務(wù)，贏得客戶公司的認可和信賴，并在此基礎(chǔ)上贏得其他參展商的青睞，爭取日后的合作與服務(wù)。
一個好的展覽設(shè)計是從優(yōu)秀的展會策劃開始的。我把操作過程簡單概括為如下圖表：
對于流程管理各個項目所涉及的內(nèi)容，我均做了詳實的考察報告（詳見考察報告文件夾）。簡單來說，策劃階段主要是對策展項目的市場調(diào)查；對于辦展所涉及到的各項目的資源整合和人員管理；以及溝通設(shè)計師并提出對展臺設(shè)計的建議和規(guī)劃。
實施階段是更為復(fù)雜和瑣碎的工作，我把這一系列的工作看作是實踐在課本上學(xué)到的《對設(shè)計過程的管理》需要實際掌握的知識，因此投入了很大的熱情和努力去完善這個項目。概括起來包括安排工作日程、展開設(shè)計項目、組織展覽工程業(yè)務(wù)、預(yù)定展區(qū)展具、展會現(xiàn)場服務(wù)等等。
設(shè)計效果圖與客戶達成共識后，開始一周時間的備材。就是把效果圖中的大大小小的所有物件，全部按照規(guī)格尺度準備好，之后就是二到三天的布展期也就是在規(guī)定場地內(nèi)搭建展臺的時間。其中也出現(xiàn)了不少失誤，于是又協(xié)調(diào)施工人員重新準備制作。
從展臺的設(shè)計到布展搭建，再到最后的展示活動，整個一個流程都是要自己操心和負責(zé)的。而整個活動的目的，也就是我所做的一切，目的就是要設(shè)計并且制作符合企業(yè)整體形象的展臺，使得客戶公司企業(yè)形象在短期內(nèi)能夠被大眾認知、識別和記憶，促進和促成客戶公司與參展商的交流合作關(guān)系。
其實在整個流程管理中，要負責(zé)的是很多瑣碎的、微小的細活，精神往往要保持高度緊張一整天，生怕出現(xiàn)遺漏和錯誤。例如效果圖的每一次修改，都與客戶公司的負責(zé)人時刻保持緊密聯(lián)系，頻繁地傳達、溝通和闡述客戶公司負責(zé)人和我方設(shè)計師雙方的見解和意見，還要協(xié)調(diào)施工負責(zé)人、電工、美工、模具制作方；例如在展臺搭建開始前，到達展覽館為施工工人領(lǐng)取施工證、布展期間用到的大大小小的產(chǎn)品的制作和檢驗、預(yù)付展區(qū)的租金和購買布展期間的各種費用、為客戶公司準備展會期間用到的大件小件的產(chǎn)品等等。
最后就是安排撤展和展后評估總結(jié)，當然在展會期間我也注意留名片并和潛在客戶公司的溝通，爭取日后的合作關(guān)系。
六、實結(jié)和建議
短短兩周的實習(xí)，卻帶給自己很大的影響，整個工作期間個人的發(fā)揮也是比較好的，同時也獲得了上司的滿意和同事的贊揚。一個人能夠處于亢奮的狀態(tài)處理一些對自己來說棘手的事情時，能夠激發(fā)自己認真上進的潛力。于是，我的精神狀態(tài)也跟隨著工作亢奮了這些天。每一天的工作結(jié)束后，身體都是很疲憊的，但大腦卻運行不止，一直思考著很多東西?，F(xiàn)在階段，對我最重要的就是保持思考和熱情，因為如此能夠激發(fā)我更多的潛力。
這兩周的工作，不僅是對我的考驗，也是對我的水平的檢驗，值得開心的是，我交上了令自己滿意的答卷。雖然公司面試時要求有相關(guān)工作經(jīng)歷才可以，但是我用兩周的時間證明了我符合了華恒賦繪（北京）國際有限公司對客戶經(jīng)理助理這一職位的要求。我也在實際項目中，更加明確的認知了自己的公關(guān)能力、管理能力、溝通和協(xié)調(diào)能力、職業(yè)素質(zhì)、專業(yè)水準等等。雖然自己仍有很多稚嫩的地方，但是我終能令人相信：“只要你給我這個舞臺，我會表現(xiàn)的比你想象的更加出色?！?/p>
實習(xí)結(jié)束的時候，我對對我表示信任和認可的客戶經(jīng)理表示了感謝，并對公司的品牌推廣提出了自己的一些建議。
然而，推廣垃圾分類政策13年來，始終收效甚微。在上海世博會上，加拿大、我國臺灣等多個國家或地區(qū)展示了他們的垃圾處理方式，給了我們許多有益的啟示。他們的垃圾分類政策之所以取得成功，一個很重要的因素就是加強了民眾的教育宣傳工作。要“從娃娃抓起”，從小事抓起。為此，我們開展了“家庭‘屎殼郎’行動”——家庭垃圾分類處理的系列科普實踐活動。
活動目的
科學(xué)態(tài)度與價值觀的養(yǎng)成
通過活動，激發(fā)學(xué)生探索自然的興趣，讓學(xué)生樂意提出問題并積極探究答案，從小養(yǎng)成關(guān)心身邊事、關(guān)注未來事的習(xí)慣；讓學(xué)生意識到家庭垃圾分類是一種保護環(huán)境、使社會可持續(xù)發(fā)展的行為，也是公民的一種社會責(zé)任；理解人與環(huán)境和諧發(fā)展的理念，從小養(yǎng)成愛護環(huán)境、保護自然的習(xí)慣；讓學(xué)生在解決問題的過程中，學(xué)會質(zhì)疑與合作，學(xué)會交流與分享。
科學(xué)知識的認知
通過活動，讓學(xué)生了解城市生活垃圾對地球環(huán)境和人類健康所帶來的危害，知道垃圾分類處理的重要意義，掌握家庭垃圾分類處理的基本方法；讓學(xué)生知道減少垃圾危害的根本辦法是“減量、分類、回收再利用”，最終方法是“垃圾零廢棄”；啟發(fā)學(xué)生思維，帶動家庭、社區(qū)開展各種實際行動，減少家庭垃圾的產(chǎn)生，提高資源利用效率，共創(chuàng)美好生活環(huán)境。
科學(xué)探究能力的培養(yǎng)
通過活動，讓學(xué)生初步具備調(diào)查、訪問、收集分析資料、交流表達的能力，培養(yǎng)學(xué)生運用已有知識發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力；讓學(xué)生學(xué)會簡單的方案設(shè)計以及想象和創(chuàng)新。
活動內(nèi)容
整個活動分為“屎殼郎‘識’垃圾”“屎殼郎‘辨’垃圾”和“屎殼郎‘秀’垃圾”三個系列（見圖1，圖中紅色部分為重點活動）。
活動過程
系列活動一：屎殼郎“識”垃圾
活動1—1：認識城市垃圾的危害
活動時間：2010年4月22日-4月29日
活動過程及具體要求4月22日，結(jié)合“世界地球日”的紀念活動，全校師生集合在操場舉行主題校會暨開幕式活動。以班級為單位收看關(guān)于城市垃圾問題的專題教育片，并確立各自研究的專題和活動方案。分年級、分專題開展探究活動：三四年級以小組為單位制作一份關(guān)于垃圾危害的電子小報，上傳至學(xué)校主題網(wǎng)站，進行網(wǎng)絡(luò)展評；五年級以班級為單位，以垃圾的危害為主題，利用每天中午時間輪流為一二年級同學(xué)舉行一次專題宣講會，并由低年級小朋友評選出最佳作品。各年級學(xué)生完成學(xué)習(xí)單。
活動1 2：探索城市垃圾的處理方式
活動時間：2010年5-12月
活動過程及具體要求：考察世博園的垃圾處理問題，完成考察前的信息收集工作，并在考察完成后，完成有關(guān)考察報告。實地考察蘊藻浜垃圾處理碼頭，設(shè)計一份考察方案并撰寫考察報告。
活動1-3：發(fā)現(xiàn)身邊的垃圾問題
活動時間：2010年4月-2011年2月
活動過程及具體要求：發(fā)放一份告知書，征得家長配合；通過完成觀察記錄表，初步學(xué)習(xí)觀察、記錄，以及收集信息的方法；由探究老師利用探究課專門講解有關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計的方法后，請五年級同學(xué)完成統(tǒng)計分析工作，并初步學(xué)會數(shù)據(jù)的收集、分析工作。
系列活動二：屎殼郎“辨”垃圾
在對城市垃圾問題有了一個充分了解以后，讓師生、家長認識到解決這一問題最好的辦法就是從我們的身邊小事做起，盡量減少日常生活中垃圾的產(chǎn)生，并開展分類回收活動。利用6月5日“世界環(huán)境日”，向全體師生和家長發(fā)出“家庭‘屎殼郎’行動”的倡議書，號召大家以自己的實際行動，減少垃圾危害。并鼓勵大家開展“家庭垃圾處理創(chuàng)意金點子競賽”和“廢舊電池‘綠箱子’行動”。（見表1）
系列活動三：屎殼郎“秀”垃圾
活動3-1：變廢為寶綠滿家圊行動
活動時間：2011年3—10月
活動過程及具體要求：3月12日，向全體師生、家長發(fā)出倡議。要求大家開展“變廢為寶綠滿家園行動”，開展無土栽培容器設(shè)計比賽。具體要求：利用家庭日常廢棄品設(shè)計一個無土栽培容器，學(xué)校為每戶家庭送上一份蔬菜種子，開展無土栽培實驗，并鼓勵大家開展各種蔬菜或花卉的種植實驗。
活動5-2：垃圾分類進社區(qū)活動
活動時間：2011年8-10月
活動過程及具體要求：利用科技節(jié)閉幕式，邀請居民代表參與學(xué)校的各項表彰、互動節(jié)目，了解垃圾分類的積極意義；向社區(qū)居民、路人發(fā)放垃圾分類的宣傳單；為社區(qū)居民做小品劇表演，宣傳垃圾分類知識。
活動3-3：垃圾分類能力親子大賽暨總結(jié)表彰大會
活動時間：2011年10月
活動過程及具體要求如下。
垃圾分類電子小報優(yōu)秀作品展評：每班根據(jù)網(wǎng)絡(luò)投票數(shù)的多少，挑選出5件作品，統(tǒng)一制作在90cm×120cm的KT板上，布置在進校門的兩側(cè)，由每位學(xué)生和來賓來評選出最好的20件作品。
家庭垃圾分類調(diào)查報告展示：由科技室組織有關(guān)學(xué)科教師評選出20篇優(yōu)秀調(diào)查報告，統(tǒng)一制作在90cm×120cm的KT板上，布置在學(xué)校櫥窗里，供同學(xué)和來賓品鑒，并擇優(yōu)推薦參加有關(guān)比賽。
家庭垃圾分類創(chuàng)意金點子展評：在學(xué)校主題網(wǎng)站展示的同時，由學(xué)校邀請有關(guān)專家，評選出50個最具創(chuàng)意金點子，命名為學(xué)校的“創(chuàng)意智多星”，并推薦參加區(qū)級的創(chuàng)意金點子比賽。
“變廢為寶綠滿家園行動”作品展評：將學(xué)生在家庭中利用廢棄日用品改造成的無土栽培容器和栽培的蔬菜帶到學(xué)校參加展評，由家長代表、專家代表共同評選出優(yōu)秀作品并予以表彰。
優(yōu)秀主題宣講會展示：由在前期宣講會中表現(xiàn)出色的班級，向全校師生和來賓進行表演。
垃圾分類能力趣味親子大賽：同居委會合作，邀請社區(qū)居民，以家庭為單位在校園網(wǎng)上進行知識競賽，在閉幕式這一天進行表彰。
表彰活動：利用新聞媒體和網(wǎng)絡(luò)，再次向全體市民發(fā)出家庭“屎殼郎”行動倡議書。
@活動的教育意義及特色
通過這次系列科普實踐活動，可以增長學(xué)生的課外知識，增進他們對所生活城市的了解，激發(fā)他們對自然的喜愛之情，培養(yǎng)他們發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，養(yǎng)成從小關(guān)心身邊、關(guān)注未來的良好習(xí)慣，樹立起他們的社會責(zé)任感、協(xié)作精神，提高社會實踐能力。
本次社會實踐活動區(qū)別于以往活動最大的特色就是：
活動主題緊緊圍繞“世博”理念，結(jié)合“世界環(huán)境日”等重要紀念日開展活動，把握社會熱點，緊貼學(xué)生生活實際，體現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展理念，具有鮮明的時代感。
充分挖掘?qū)W校附近的社會資源服務(wù)學(xué)?？破战逃Ｉ虾－h(huán)境物流有限公司（蘊藻浜碼頭）是全市最大，最先進的兩個垃圾處理碼頭之一，距離學(xué)校只有800米左右，是一處極好的科普教育基地。
本次活動通過學(xué)生帶動家庭與社區(qū)的科普宣傳活動，在延續(xù)“世博”精神，提升城市文明程度，改善城市形象等一系列方面作出了有益的探索。
本次活動充分運用了現(xiàn)代信息技術(shù)來激發(fā)學(xué)生、市民參與的興趣，提高了教育效率，擴大了學(xué)?？破战逃挠绊懨?。
感悟現(xiàn)代城市環(huán)境設(shè)計，了解行業(yè)的方向、特點及發(fā)展趨勢，認識環(huán)境設(shè)計的現(xiàn)實意義是環(huán)境設(shè)計專業(yè)考察實踐課程的又一重要內(nèi)容。由于現(xiàn)代環(huán)境藝術(shù)較為集中體現(xiàn)在發(fā)達城市和省會中心城市。因此，該專業(yè)學(xué)生通常會在大三的第一個學(xué)期針對大中型城市的環(huán)境設(shè)計現(xiàn)狀進行考察，例如從懷化出發(fā)，向東組織懷化-杭州-蘇州-上海的路線，向北組織懷化-北京-天津的線路，向西組織懷化-成都-重慶-西安的線路，向南組織懷化-廣州-深圳-香港地區(qū)?？疾靸?nèi)容涵蓋城市建筑，如公共空間、居住空間、主題空間、會展空間、流行商業(yè)空間，城市景觀、園林景觀，城市雕塑及公共藝術(shù)，公共設(shè)施，導(dǎo)視系統(tǒng)等典型現(xiàn)代環(huán)境設(shè)計實例。通過觀察、測量、繪制、采集設(shè)計元素等學(xué)習(xí)過程，加深學(xué)生對于實體設(shè)計的印象和理解。
1.2藝術(shù)形式認知與設(shè)計素質(zhì)提升
現(xiàn)代社會是一個物質(zhì)、經(jīng)濟高度發(fā)展的社會，更是一個多元整合的強信息時代。就環(huán)境設(shè)計專業(yè)而言，不但要從本專業(yè)中獲取信息，還要從其他各門類藝術(shù)中吸收營養(yǎng)，如從現(xiàn)代美術(shù)、時尚藝術(shù)、流行色、新潮設(shè)計等藝術(shù)形式里吸收信息。在大中發(fā)達城市有各種藝術(shù)類展覽，組織學(xué)生參觀這些設(shè)計作品的展覽，可從中感受當代設(shè)計潮流、分析當今設(shè)計趨勢、學(xué)習(xí)經(jīng)典設(shè)計案例。例如中國設(shè)計大展、北京國際設(shè)計雙年展、廣州國際設(shè)計周等，這些展覽專業(yè)性強，可供學(xué)習(xí)的資料全面，對畢業(yè)設(shè)計的創(chuàng)意能起到激發(fā)靈感的作用。再如中國美術(shù)館、故宮博物院、蘇州博物館、上海美術(shù)館、北京的798藝術(shù)區(qū)和上海的1933創(chuàng)意生活中心等等，既能從中感受繽紛多彩的現(xiàn)代藝術(shù)魅力，又能認識傳統(tǒng)和現(xiàn)代的設(shè)計文化，提高綜合鑒賞能力。
2專業(yè)考察教學(xué)指導(dǎo)
專業(yè)考察過程是輕松愉快的，考察課程的實際教學(xué)難度也是較高的。帶隊教師應(yīng)根據(jù)課程要求和不同的實際情況來進行教學(xué)指導(dǎo)。
2.1發(fā)現(xiàn)式考察指導(dǎo)
一方面根據(jù)考察目標，教師預(yù)先設(shè)定一些題目供學(xué)生參考，例如“公共空間園林小品表現(xiàn)形式調(diào)查”、“有特點地面鋪裝調(diào)查”“、金屬裝飾材料運用調(diào)查”等等，然后指導(dǎo)學(xué)生進行專項收集和設(shè)計分析；另一方面，在考察過程中啟發(fā)學(xué)生主動發(fā)現(xiàn)和挖掘新的設(shè)計要素和表現(xiàn)形式，通過現(xiàn)場觀測、空間體驗，完成資料收集。例如在考察中，同學(xué)們發(fā)現(xiàn)湘西侗族建筑“三寶”壁飾藝術(shù)很有特色，柱頭掛滿金匾、對聯(lián)，重檐下的彩繪，有龍、鳳、魚、鳥、葫蘆、花草等圖案，或正梁頂上塑有雙龍搶寶、丹鳳朝陽等浮雕。經(jīng)過采訪、拍攝、測量、寫生，加深了對少數(shù)民族建筑的理解。
2.2研究式考察指導(dǎo)
在考察過程中，不是只停留在以寫生或攝影記錄對象的純視覺認知形式上，而是引導(dǎo)學(xué)生對設(shè)計理念、設(shè)計組成、設(shè)計表現(xiàn)方法作深層次的探究，采用解讀性、記錄與分析并重的教學(xué)形式。例如：蘇州博物館，可采用一點多面的方法對建筑形式、空間組合，景觀構(gòu)成，材料，表皮，色彩，文化內(nèi)涵等多個方面進行觀察指導(dǎo)；還可以采用多點一面的方法，結(jié)合拙政園的案例，找到兩者統(tǒng)一性的一面；最后通過發(fā)散式思維，做出新的設(shè)計演變、設(shè)計改造等。通過對典型案例的解構(gòu)、重組及重新認識，可以加深學(xué)生對建筑實體的理解，提高在后續(xù)設(shè)計課程中的審美意識及創(chuàng)造能力。
2.3取經(jīng)式考察指導(dǎo)
即以參觀談訪、學(xué)科交流的形式探討學(xué)習(xí)，獲取設(shè)計經(jīng)驗。在考察的行程中可以組織學(xué)生到專業(yè)的設(shè)計與美術(shù)院校參觀訪問，與師生進行座談、交流，學(xué)習(xí)不同院校的教學(xué)設(shè)計思路，為設(shè)計創(chuàng)作取得有益經(jīng)驗，當然還可以到校友工作的設(shè)計企業(yè)進行互動、交流。因此在專業(yè)考察出發(fā)之前，要聯(lián)系好走訪的院校、設(shè)計企業(yè)，安排邀請好本專業(yè)教師進行學(xué)術(shù)講座、與學(xué)生座談，參觀設(shè)計作品、企業(yè)工作室，與相關(guān)設(shè)計人員探討切磋。教師可以在交流中了解不同的教學(xué)形式與方法，學(xué)生可以為設(shè)計創(chuàng)作取得新的信息和寶貴經(jīng)驗。
3專業(yè)考察課程作業(yè)
環(huán)境設(shè)計專業(yè)的考察課程作業(yè)形式易多樣化。除了提交一份圖文并茂的考察報告外，還應(yīng)結(jié)合專業(yè)要求，加入一定的實踐環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學(xué)生動手能力和創(chuàng)新思維的表達。在這方面，懷化學(xué)院藝術(shù)設(shè)計系做了一些實踐探索，課程作業(yè)由“觀測”、“表達”、“設(shè)計實踐”三個步驟完成。
3.1“觀測”
即觀察測量對于考察對象，首先對其外觀形態(tài)、色彩、材質(zhì)、周邊環(huán)境等方面進行觀察，形成感性認識。然后使用隨身攜帶的測量工具進行測量、驗證，掌握觀察對象的準確尺度，獲取第一手資料。如筆者指導(dǎo)的2012級環(huán)境設(shè)計專業(yè)考察課程，教師帶領(lǐng)學(xué)生前往貴州鎮(zhèn)遠古城采風(fēng)考察。在感受了古城的整體風(fēng)貌后，輔導(dǎo)學(xué)生對當?shù)氐湫偷纳降亟ㄖM行重點觀察和測量。例如，將中原四合院形式搬到山上改造成的山屋、吊腳樓、回廊等多種形式的山莊式院落。學(xué)生經(jīng)過觀測實踐，不僅鍛煉了自身在真實環(huán)境中的尺度感，還鞏固了測量學(xué)知識，為后續(xù)工作奠定了基礎(chǔ)。
3.2“表達”
即運用繪畫技法、制圖知識表現(xiàn)及還原觀測對象的過程，如在鎮(zhèn)遠的考察中，學(xué)生完成“觀測”任務(wù)后，便開始了寫生及繪圖工作。依據(jù)觀測對象的實際形態(tài)、尺度、色彩繪制透視圖，以采集的測量數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)繪制平面、立面、剖面圖樣，在二維圖紙上較為完整的表達觀測對象。同時借助攝影、文字記錄進行了資料補充。這一階段主要訓(xùn)練了學(xué)生的表達能力和細致的觀察力。
3.3“設(shè)計實踐”
即在完整理解考察對象的基礎(chǔ)上，對其設(shè)計實質(zhì)、傳統(tǒng)設(shè)計元素、文化背景及設(shè)計局限性等方面作深入思考，并進行新的設(shè)計應(yīng)用。例如，筆者帶領(lǐng)學(xué)生結(jié)束考察后，分項對收集的資料進行了整理、分析，指導(dǎo)學(xué)生展開實驗性設(shè)計。有的學(xué)生對原有建筑環(huán)境做出了設(shè)計改造；有的學(xué)生則將某些傳統(tǒng)設(shè)計元素進行了演變并應(yīng)用于新的環(huán)境中；還有的學(xué)生對鎮(zhèn)遠民居特色作了較深入的研究，并制作出大量設(shè)計圖樣進行說明。通過設(shè)計實踐環(huán)節(jié)，有效提高了學(xué)生的創(chuàng)新意識及創(chuàng)造能力，達到了專業(yè)考察課程的教學(xué)要求和高度。
考察學(xué)習(xí)使我們思想受到巨大沖擊和啟迪，學(xué)到了許多可以借鑒的好經(jīng)驗、好做法。我們必須從××實際出發(fā)，把浙閩兩省經(jīng)驗、做法移植到經(jīng)濟社會發(fā)展中去，進一步開創(chuàng)“二次創(chuàng)業(yè)”的新局面。我們要以發(fā)展經(jīng)濟為主旨，發(fā)展民營經(jīng)濟為主體，發(fā)展外向型經(jīng)濟為主線，當前要著力在全市營造一個氛圍，形成四個熱潮——
營造一個氛圍：就是營造學(xué)浙江、學(xué)福建的濃厚氛圍。我們將在市級班子初步學(xué)習(xí)消化理解的基礎(chǔ)上，召開全市干部大會介紹兩省經(jīng)驗，落實省委省政府學(xué)習(xí)浙閩的部署。向各基層單位、國有和民營企業(yè)、廣大干部群眾傳達省里的考察報告。在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上要認真思考：浙閩在加快發(fā)展中究竟有什么經(jīng)驗值得我們學(xué)習(xí)；與浙閩對照我們的差距在什么地方；如何從實際出發(fā)借鑒浙閩經(jīng)驗；如何擴大與浙閩交流合作，實現(xiàn)共同發(fā)展。市各新聞媒體要通過各種形式，傳播浙閩發(fā)展情況和經(jīng)驗，報道各級各界、各行各業(yè)學(xué)習(xí)浙閩經(jīng)驗典型，發(fā)表有見地、有份量的言論。通過學(xué)習(xí)宣傳，把浙閩經(jīng)驗消化到全市每個部門、單位和企業(yè)，貫徹到黨政機關(guān)每個領(lǐng)導(dǎo)干部和工作人員，推動××的各項工作有一個新的氣象、新的提高。
形成四個熱潮：第一，堅持與時俱進、開拓創(chuàng)新，形成解放思想、轉(zhuǎn)變觀念的熱潮。我們與兩省經(jīng)濟的差距，歸根到底就在于思想解放的差距。省九次黨代會后、特別是有芳書記視察××后，我們在全市范圍內(nèi)組織了解放思想大討論。初步在擴大對外開放、發(fā)展民營經(jīng)濟、開展招商引資、改善發(fā)展環(huán)境等方面統(tǒng)一了思想，更新了觀念。這次考察后，要繼續(xù)深入開展解放思想大討論，繼續(xù)把解放思想作為全市上下、黨內(nèi)黨外工作的一條主線，貫穿改革開放、經(jīng)濟發(fā)展始終。結(jié)合學(xué)習(xí)貫徹“531”講話，把發(fā)展作為執(zhí)政興市的第一要務(wù)，在全市干部中樹立“一切為了發(fā)展、一切圍繞發(fā)展、一切服務(wù)發(fā)展”的強烈意識和觀念，把全市上下的思想統(tǒng)一起來、精神振作起來，聚精會神抓發(fā)展，大膽改革促發(fā)展，招商引資加快發(fā)展，敢擔風(fēng)險支持發(fā)展。用發(fā)展解決各種社會矛盾，用發(fā)展標準考核干部、衡量政績，用發(fā)展檢驗一切工作。解放思想要有的放矢，把民營經(jīng)濟確定為××經(jīng)濟發(fā)展的主體力量，扭轉(zhuǎn)根深蒂固的“輕商”觀念，引導(dǎo)人們樹立正確的擇業(yè)觀；教育個體私營業(yè)者擺脫自卑心理障礙，增強加快發(fā)展的主動意識和創(chuàng)新意識。在發(fā)展外向型經(jīng)濟上，要克服消極畏難情緒，堅定實施“旅貿(mào)牽動”戰(zhàn)略；擺脫靠單一所有制發(fā)展外經(jīng)貿(mào)思想束縛，積極把民營經(jīng)濟推向出口創(chuàng)匯主戰(zhàn)場；突破“互市”貿(mào)易狹隘意識，努力實現(xiàn)進出口市場多元化。
第二，堅持調(diào)整結(jié)構(gòu)、培育主體，形成發(fā)展民營經(jīng)濟的熱潮?！痢两?jīng)濟主體少、小、弱。這為民營經(jīng)濟的發(fā)展提供了廣闊天地。我們要牢固樹立發(fā)展民營經(jīng)濟就是調(diào)整所有制結(jié)構(gòu)、加快建立市場經(jīng)濟體制的觀念，牢固樹立發(fā)展民營經(jīng)濟就是發(fā)展生產(chǎn)力、實現(xiàn)××跨越式發(fā)展根本途徑的觀念，牢固樹立發(fā)展民營經(jīng)濟就是擴大就業(yè)、維護社會政治穩(wěn)定的觀念，認真學(xué)習(xí)兩省經(jīng)驗、特別是溫州經(jīng)驗，采取超常措施，從擴張數(shù)量和提高水平兩個方面發(fā)展民營經(jīng)濟，使民營企業(yè)成為我市經(jīng)濟發(fā)展的主體力量。要多路并舉，引導(dǎo)民營經(jīng)濟發(fā)展與國有經(jīng)濟的退出結(jié)合，與發(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化結(jié)合，與擴大對外開放結(jié)合，與發(fā)展以旅游業(yè)為龍頭的第三產(chǎn)業(yè)結(jié)合，拓展民營經(jīng)濟發(fā)展的空間。要堅持“先發(fā)展、后規(guī)范”。在實現(xiàn)民營經(jīng)濟較快發(fā)展同時，不斷提高民營經(jīng)濟組織化程度和經(jīng)營水平，使他們逐步從小規(guī)模、作坊式生產(chǎn)和家族化管理向投資多元化、生產(chǎn)專業(yè)化、市場國際化方向發(fā)展。堅持“先發(fā)展后規(guī)范”。特別注意培養(yǎng)、扶持一批正泰、德力西、傳化、銀鷺式的無區(qū)域的民營企業(yè)，使之成為××經(jīng)濟的重要支柱。注意引進個體私營老板，同時培養(yǎng)造就自己的個體私營老板。組織選派優(yōu)秀青年到發(fā)達地區(qū)打工鍛煉，在實踐中增長適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的才干，為××培養(yǎng)造就一大批民營企業(yè)家。
中圖分類號：G642.41 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）03-0169-02
一、日語商務(wù)實踐課程的意義
傳統(tǒng)的日語教學(xué)課程一般設(shè)有基礎(chǔ)日語、聽力、口語、寫作、翻譯、精讀、語言文學(xué)課等語言類課程。在教學(xué)過程中以教授知識，讓學(xué)生運用知識進行對話、寫作、聽取、讀取信息、翻譯等形式為主。這種傳統(tǒng)的教學(xué)內(nèi)容設(shè)置能夠有效地促進學(xué)習(xí)者對基本知識的掌握和應(yīng)用。但是大部分畢業(yè)生進入企業(yè)后發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)校所學(xué)的知識并不是以其原始的面貌出現(xiàn)在業(yè)務(wù)文件里。任何一個企業(yè)也不會給你一道填空題，讓你選擇合適的副詞進行填空。也不會給你一道閱讀理解題，問你“這個”指的是哪個。而是讓你直接去接電話、傳達內(nèi)容、收發(fā)郵件、做會議記錄、制作報價單、甚至是讓你制作PPT并站在大家面前進行展示演說等。這些內(nèi)容對于新入職的員工來說，確實較有難度。雖然大部分日企在新員工入職時會進行統(tǒng)一的培訓(xùn)，但是如果在校期間接受過商務(wù)實踐類課程培訓(xùn)的學(xué)生，在接受企業(yè)培訓(xùn)時，其理解能力將大大高于普通學(xué)生。
針對這類問題，解決校企間存在的距離，為了讓學(xué)生能夠在踏出校門的時候掌握日企相關(guān)的基本知識，很多學(xué)校開設(shè)了日語商務(wù)實踐課程。這種實踐課程超越了書本、課堂和學(xué)校的局限，使學(xué)生能夠利用專業(yè)知識拉近與社會的距離。教師作為課程的引導(dǎo)者，只是做出適當?shù)闹笇?dǎo)和說明，學(xué)生則是課程的主體，實際動手動腦來進行綜合實踐活動。通過商務(wù)實踐類課程，學(xué)生不但可以在學(xué)校里接觸公司日常業(yè)務(wù)的常見文件類型，并懂得如何解讀和制作。還能夠了解日企員工的從業(yè)常識、日本商務(wù)禮儀等。在實踐課程中掌握的知識能力由于具有容易與現(xiàn)實接軌的性質(zhì)，可以大大增強日語系畢業(yè)生的工作競爭能力。所以說，對于即將踏入社會的高職院校的學(xué)生來說，在校期間是否參與過實踐課程，在就職和實際工作中有著非常重要的作用。
二、日語商務(wù)實踐課程的種類及應(yīng)用
日語系實踐課程與理工科不同，不是研究學(xué)科本身的內(nèi)容，而是將日語作為工作、交流的工具進行實踐操作。而這其實正是回歸了學(xué)習(xí)日語最初的目標，還原其作為交流工具的本質(zhì)。即使是對將來準備考研、或者進行日語其他相關(guān)內(nèi)容研究的學(xué)生來說，這種實踐類課程也是接近企業(yè)業(yè)務(wù)流程、了解日本企業(yè)文化的機會。學(xué)校根據(jù)學(xué)生的日語水平高低將實踐課程分為商務(wù)場景會話實踐、商務(wù)文檔實踐、商務(wù)綜合項目實踐、商務(wù)禮儀實踐、商務(wù)翻譯實踐等。根據(jù)授課內(nèi)容既可以將課程安排在實踐學(xué)期（有的學(xué)校叫做小學(xué)期、第三學(xué)期），也可以安排在理論學(xué)期。例如大連東軟信息學(xué)院有專設(shè)的實踐學(xué)期，時間在第二學(xué)年開始的前一個月，一般為8月中旬到9月中旬。共有四個教學(xué)周，實踐課程當中，學(xué)時最多的課程每天4個學(xué)時，一個月可以達到80個學(xué)時。
商務(wù)場景會話實踐主要設(shè)置在大一的實踐學(xué)期，此階段大一學(xué)生掌握了簡單對話所需的至少1800個單詞和150個副詞與語法，大部分人接近N3水平。在授課時，可以為學(xué)生提供會話范本，使學(xué)生模擬商務(wù)場景制作簡單的會話并進行發(fā)表。這種實踐課程既可以鍛煉學(xué)生的口語、書寫能力，還能夠促進學(xué)生小組成員之間的合作，事實證明，從大一開始接受這種實踐訓(xùn)練的學(xué)生，到大四的時候?qū)τ跁挵l(fā)表已經(jīng)能夠輕松駕馭。
商務(wù)文檔實踐主要是鍛煉學(xué)生對日文辦公軟件的處理能力，內(nèi)容主要有日文錄入、日文word文檔處理、日文PPT處理、日文Excel處理、日文Outlook使用方法等內(nèi)容。這類實踐課程具有較強的實用性，學(xué)生進入日企后能夠迅速適應(yīng)工作。這個環(huán)節(jié)能夠為日后的商務(wù)流程和商務(wù)禮儀課程起到鋪墊作用。商務(wù)綜合項目的課程內(nèi)容在處理過程中需要制作多種日文文件，商務(wù)禮儀課中由于包括求職等內(nèi)容，需要制作個人簡歷，這個時候日文辦公軟件的處理能力能夠起到?jīng)Q定性作用。
商務(wù)綜合項目實踐。以大連東軟信息學(xué)院為例，使用的是日語綜合項目實訓(xùn)的全日文教材，主要內(nèi)容是讓學(xué)生了解日本企業(yè)日常業(yè)務(wù)的流程并參與其制作的過程。每年的實踐學(xué)期都會對即將步入大四的學(xué)生開設(shè)這門課程。教材中將日企分為酒店業(yè)、IT業(yè)、會展業(yè)和旅游業(yè)四個行業(yè)，學(xué)生也分為四個方向進行授課。在實踐過程中，學(xué)生利用Excel、World、PPT、Outlook、等辦公軟件制作提案書、會議記錄、日程安排表、宣傳手冊、報價單、問卷調(diào)查、進展報告書等日企常見文件。綜合項目實踐課程不但為學(xué)生提供使用日語的場景還能鍛煉學(xué)生處理日企日常業(yè)務(wù)的能力，這種課程將會是今后日語商務(wù)實踐課程的主流方向。
商務(wù)禮儀實踐課程主要針對高年級學(xué)生開設(shè)。以提高畢業(yè)生就職競爭力、了解日企文化、了解日本商務(wù)活動流程等為教學(xué)目標。著重對學(xué)生的禮儀、敬語、著裝、書寫簡歷等方面進行指導(dǎo)。并且為了讓學(xué)生早期適應(yīng)面試場景和流程，課堂上要進行模擬面試，學(xué)生從準備面試到面試當日以及面試后續(xù)工作等內(nèi)容將會得到系統(tǒng)地培訓(xùn)和練習(xí)，通過學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠了解面試的各種形式并且掌握面試技巧，進而提高其成功率。
商務(wù)翻譯實踐。目前商務(wù)翻譯實踐使用的教材一般都是普通的翻譯教材，前期學(xué)習(xí)翻譯理論及技巧，后期進行翻譯實踐演練。因為翻譯本身具有較強的實踐性，所以相對于其他課程教材來說較為容易找到。但是翻譯實踐在實際的教學(xué)過程中會遇到較多問題。例如，學(xué)生進行分組會話時，總會出現(xiàn)只說日語和只說漢語的學(xué)生，真正能得到翻譯方面實踐的學(xué)生只是少數(shù)。此外，還會出現(xiàn)樂于翻譯和積極上進的學(xué)生總是演繹日方人員和翻譯人員的角色，而成績相對較差、沒有學(xué)習(xí)積極性的學(xué)生總是喜歡挑選漢語的角色。因此在授課過程中教師需要做較多的工作，注意提醒學(xué)生調(diào)換角色，平均分配角色，兼顧大多數(shù)學(xué)生的實踐需求。商務(wù)翻譯的場景安排一般分為機場迎接、酒店入住、工廠參觀、業(yè)務(wù)洽談、雙方會議、公司聚餐、觀光旅游、機場送機等模塊。
三、教學(xué)方法和手段
商務(wù)日語實踐課程在授課過程中應(yīng)避免出現(xiàn)教師在前滔滔不絕，學(xué)生在下昏昏欲睡的情形。以學(xué)生自主學(xué)習(xí)為主，教師指導(dǎo)為輔。如需分組完成任務(wù)時，教師應(yīng)做好相應(yīng)的考核標準，并且將個人得分和小組得分進行分別管理，最后按照計算公式得出個人得分。評分時可以分為教師評價、自我評價和互相評價三個部分。但應(yīng)注意各自的比例，教師評價應(yīng)維持在60%以上。
在分組過程中應(yīng)將專業(yè)成績較好的學(xué)生與較差的學(xué)生適當搭配，讓學(xué)生在實踐中懂得團隊合作的重要性。實踐課程最后應(yīng)以成果物的形式結(jié)課。成果物可分為紙版成果物、電子版成果物、錄像、發(fā)表、照片等多種形式。教師應(yīng)根據(jù)課程需求在大綱中對成果物要求進行明確說明。成果物評分細則以及得分應(yīng)與最終考核標準一致。
授課教室應(yīng)有投影儀、音響設(shè)備以及電腦、電源接口等設(shè)備。最近也開始有學(xué)校為教室配上Wifi，這對實踐課程具有非常積極的意義。如果有會話發(fā)表、場景表演等內(nèi)容，應(yīng)選擇講壇面積較大的教室。授課班級人數(shù)可以按照普通日語授課班級劃分，不可合并班級。實踐證明，如果實踐課授課人數(shù)超過30人，不但授課教師難以掌控課堂，每個學(xué)生獲得實踐及發(fā)表的機會將會減少，教學(xué)效果較差。因此商務(wù)日語實踐課程在授課時學(xué)生人數(shù)不宜超過30人，以20～25人為佳。分組時也應(yīng)控制人數(shù)，可根據(jù)授課內(nèi)容不同靈活分組。
如果有校外實踐例如企業(yè)參觀、實地考察等內(nèi)容時，應(yīng)注意學(xué)生安全，合理安排路線，并配有相應(yīng)的參觀報告或考察報告等考核項目。
四、日語商務(wù)實踐課程面臨的問題及改善措施
日語商務(wù)實踐課程仍處于起步階段，其授課形式及內(nèi)容各大院校各有千秋。但是目前面臨的問題仍有共通之處。首先，師資問題。大部分教師都是從學(xué)校畢業(yè)后直接就職于學(xué)校，企業(yè)經(jīng)驗較少。對于日本商務(wù)禮儀以及商務(wù)流程等知識，很多教師也是通過書本上得來的理論知識。因此在帶領(lǐng)學(xué)生進行實踐時，有些老師顯得力不從心。很多教師雖然專業(yè)知識過硬，但由于實踐課程經(jīng)常涉及到跨學(xué)科、跨行業(yè)的內(nèi)容，因此很多教師在處理問題時經(jīng)常會出現(xiàn)現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣的情況。作為改善措施，教師除了增加有關(guān)商務(wù)方面書籍的閱讀量，更應(yīng)該到實際的企業(yè)當中鍛煉。當然，這不能缺少校方的支持。教師既可以利用假期到企業(yè)實習(xí)，也可以以一個學(xué)期為單位長期在公司實踐。只有培養(yǎng)出復(fù)合型的教師，才能培養(yǎng)出復(fù)合型的學(xué)生。這是前提，不可缺少。
其次，在硬件設(shè)施上應(yīng)配套。由于商務(wù)實踐課程涉及到文件處理、PPT展示、發(fā)表模擬會話、進行模擬面試等內(nèi)容，如果教室硬件設(shè)施不配套，課程實施起來較為困難。因此，如果要開始日語商務(wù)實踐型課程首先應(yīng)完善教室的硬件配套設(shè)施。
當然在教材不足、合作企業(yè)良莠不齊、課程內(nèi)容未形成體系等方面仍需不斷改善，筆者相信今后商務(wù)日語實踐課程將會有長足的發(fā)展。
注釋：
①學(xué)時為45分鐘.
②以大連東軟信息學(xué)院日語系本科學(xué)生為例.
參考文獻：
[1]周林娟.潘幼芳.中日商務(wù)人才需求與商務(wù)日語教學(xué)改革[J].日語學(xué)習(xí)與研究，2009，（2）.
中圖分類號：G127文獻標識碼：A文章編號：1005-5312（2011）29-0267-01
一、桂林文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀分析
現(xiàn)對桂林地區(qū)相關(guān)文化事件進行大概回顧。2010年4月，廣西自治區(qū)主席馬飚考察湖南長沙文化產(chǎn)業(yè)建設(shè)時曾提到，“加快建設(shè)南寧動漫城，以及桂林、柳州、北海動漫基地建設(shè)”。2010年10月中旬，在桂林國際會展中心舉辦“第二屆中國?桂林創(chuàng)新創(chuàng)意文化節(jié)暨桂林國際動漫節(jié)”，該次活動主題為“聚合創(chuàng)意要素，發(fā)展創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，傳播創(chuàng)新文化”。可見政府文化部門對于文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)偏向于“求新”與“創(chuàng)造”。桂林與之其它東西部大城市相比較，顯然在這方面缺少一定的經(jīng)濟與文化土壤。1992年11月，首屆中國桂林山水旅游節(jié)開幕，曾成為廣西三大重要文化節(jié)慶之一，但其后卻一度中斷長達八年之久。
2008年11月，成功在桂林舉辦 “首屆中國山水畫藝術(shù)雙年展”。這也曾很是一件文化盛事，最后效果評估如何，是否達到應(yīng)有的文化推廣與宣傳？北京、廣州、上海和成都等地的藝術(shù)雙年展對于其城市品牌與形象發(fā)展起到了促進的作用。以雙年展的展覽形式移植到傳統(tǒng)山水畫創(chuàng)作，這是值得推究的。這樣一些潮流前衛(wèi)的理念引入固然是好事，但對于目前桂林山水畫創(chuàng)作的大環(huán)境而言，多少有些突兀。
2010年恰逢舉辦第二屆雙年展，推動舉辦的主要為政府部門，官方的政治性十足，而藝術(shù)本真卻大打折扣。隨著新桂林城的建設(shè)，政府在臨桂已經(jīng)開工“兩館一院”（桂林博物館、桂林圖書館和桂林歌劇院），此外還有桂林文化產(chǎn)業(yè)示范園區(qū)、藝術(shù)品展示、桂林國際雜技城等文化事業(yè)與產(chǎn)業(yè)項目基地。如此這般，舉全市乃至廣西的力量投入建設(shè)，對于其精神與干勁是值得肯定的，但是對于科學(xué)合理規(guī)劃合理性仍舊值得探討。
在桂林預(yù)備建設(shè)國際旅游文化名城方面，除了新興文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展，該地區(qū)是否還有其獨特的歷史文化和民族地域藝術(shù)存在？顯然，桂林內(nèi)在最大旅游特點，可歸結(jié)有三點，第一是山清水秀的自然風(fēng)光；第二則是歷代文人墨客遺留的文化遺產(chǎn)；第三點則應(yīng)當歸結(jié)為桂北地區(qū)少數(shù)民族與原住居民創(chuàng)造的，具有鮮活特色的民間藝術(shù)的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。
“保護漓江，發(fā)展臨桂，再造一個新桂林”這是近年桂林各大小媒體曝光率較高的口號，其中涉及到“建設(shè)新區(qū)、疏解老城，組團發(fā)展、重點向西，優(yōu)化布局、完善功能…目標為建設(shè)一座現(xiàn)代化的山水宜居城市和國際旅游城市?！睆埿懵∈虚L曾提及到的“現(xiàn)代化”，對其理解和追求以強調(diào)科學(xué)科技移植的思路。如何繼承傳統(tǒng)文化，在傳統(tǒng)與現(xiàn)代之間找到一個適合的契合點，政府文化部門還未明確具體定位，尚且處于醞釀或摸索狀態(tài)中。
范周認為，對桂林地區(qū)大型實景的成功演出已取得模范先鋒的意義，這種模式的發(fā)展可以作為一個方面深入下去。事實上，桂北地區(qū)的文化發(fā)展還可再傳統(tǒng)民間文化上走得更遠。當前，無論是桂北地區(qū)還是全國范圍內(nèi)，傳統(tǒng)民族民間文化的藝術(shù)生態(tài)鏈是極其脆弱，甚至不堪現(xiàn)代文化一擊，假如桂林能在全國率先走出這種困境，不言而喻，對于自身的國際旅游文化品牌樹立，有著獨特而深遠的作用。
二、桂林地區(qū)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護與發(fā)展現(xiàn)狀
首先，對于桂林市文化遺產(chǎn)發(fā)展與保護狀況的相關(guān)事件做一個簡要的羅列與分析。2004年11月25日，南國早報記者報道《11年桂林兩度“申遺”未果 揭開桂林“申遺”五大懸念》。2007年6月28日，新浪網(wǎng)報道由云南石林、貴州荔波、重慶武隆共同組成的“中國南方喀斯特（巖溶地貌）”通過表決，于新西蘭當?shù)貢r間27日成為該屆世遺大會誕生的第二項世界遺產(chǎn)、中國的第34項世界遺產(chǎn)。2010年8月1日，在巴西利亞舉行的34屆世界遺產(chǎn)大會上，經(jīng)聯(lián)合國教科文組織世界遺產(chǎn)委員會批準，“中國丹霞”被正式列入《世界遺產(chǎn)名錄》。申報的地區(qū)分別是福建泰寧、廣東丹霞山、江西龍虎山、浙江郎山、湖南~山、貴州赤水。桂林申報世界遺產(chǎn)的夢想不斷夭折，看似已經(jīng)到了山窮水盡之時。
桂林市在申遺問題上一直遭遇打擊，這與當前國內(nèi)盲目“申遺”熱有關(guān)，更加與政府對申遺地直接經(jīng)濟投入建設(shè)的基礎(chǔ)設(shè)施有關(guān)。盡管在國內(nèi)的老百姓已經(jīng)熟識“桂林山水甲天下”，政府文化部門更需要一張“世界遺產(chǎn)”的名片使其名正言順，但事實證明失敗了。既然現(xiàn)實如此殘酷，桂林謀求發(fā)展與努力的方向又該以何定位？
首先，分析與把握好桂林地區(qū)的自身文化根基是問題的關(guān)鍵。對于“申遺”需要保持一顆清醒審慎的頭腦，目前國內(nèi)對于“申遺”有著最直接與功利化的想法，依托“世界文化遺產(chǎn)”將其利益最大化以實現(xiàn)，但另一方面卻導(dǎo)致在持續(xù)發(fā)展上存在的短暫性，缺乏長遠發(fā)展的眼光。以泰山為例，由于其索道的擴建引發(fā)輿論媒體廣泛的爭論，險遇被除名。2010年，互聯(lián)網(wǎng)上鬧得沸沸揚揚的湖南~山，所在地貧困政府為申遺成功而投入4個多億，再次成為社會各界討論的焦點。對于尚未被列入遺產(chǎn)的桂北八角寨景區(qū)，是否因為沒有來自聯(lián)合國教科文組織世界遺產(chǎn)委員會的監(jiān)督，而大興土木搞所謂的商業(yè)區(qū)？顯然，政府文化職能部門更應(yīng)該堅持文化保護的自覺性。
三、在現(xiàn)代與傳統(tǒng)之間謀求統(tǒng)一
如何在桂林地區(qū)的傳統(tǒng)與現(xiàn)代文化之間找到統(tǒng)一，前文已提到一些實景演出項目，諸如大型山水實景演出的《印象劉三姐》、劇場實景藝術(shù)《龍脊》等。
在桂北地區(qū)的民間，有著豐富多樣、形態(tài)各異的民族民間文化。這兒有壯、瑤、苗、侗、回族等主要五個世居少數(shù)民族，此外還有兩個少數(shù)民族自治縣與十五個民族鄉(xiāng)，少數(shù)民族總?cè)丝谶_75萬人之多，占總?cè)丝诒壤?5.6％?；谶@樣的背景，以少數(shù)民族文化作為打造對象，并深入挖掘。
首先，對于少數(shù)民族地區(qū)的旅游開發(fā)應(yīng)當堅持科學(xué)的發(fā)展觀。如何將開發(fā)的度準確把握準，這需要一個科學(xué)周密的籌劃。在傳統(tǒng)少數(shù)民族地區(qū)考慮如何將現(xiàn)代的生活理念結(jié)合，如何做到有針對性的選擇，找到發(fā)展的側(cè)重點。例如在每一年的桂林山水旅游節(jié)活動中，適時的推出一次民族民俗節(jié)日盛會、民族服裝展演大賽，甚至民族飲食文化大賽等。通過大型的文化活動舉辦，大膽的將民族民間文化遺產(chǎn)與傳統(tǒng)節(jié)日介紹給游客，從而形成一定的知名度，甚至品牌的初步形成。其中，桂北地區(qū)二月初的“農(nóng)具節(jié)”，可將傳統(tǒng)編制技法結(jié)合旅游紀念品進行推廣。
中圖分類號:F25
文獻標識碼:A
文章編號:1672-3198(2010)17-0141-02
自從物流作為“第三利潤源泉”在上世紀70年代被提出后,受到了前所未有的關(guān)注,而作為物流業(yè)的新興領(lǐng)域,第三方物流(TPL)也逐漸發(fā)展成為現(xiàn)代物流業(yè)的主體。1988年,美國物流管理協(xié)會的一項顧客服務(wù)調(diào)查中,首次提出“物流服務(wù)提供者”一同,這是關(guān)于第三方物流的最早描述。隨后,第三方物流開始盛行于歐美,到了20世紀90年代中后期,第三方物流也在我國開始興起。目前,我國第三方物流的發(fā)展還不成熟,雖然有巨大的市場潛力,但由于第三方物流企業(yè)的功能單一,經(jīng)營理念、服務(wù)意識較差,沒有運用現(xiàn)代的市場營銷理論來指導(dǎo)企業(yè),使得用戶企業(yè)在將物流業(yè)務(wù)外包出去時,很難找到能夠提供一系列解決方案以及快速、優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)的企業(yè)。
1 選題的國內(nèi)外研究現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢及存在問題
第三方物流研究現(xiàn)狀及評述:
“物流”一詞最早出現(xiàn)在美國,1921年,阿齊?蕭在《市場流通中的若干問題》(Some problem in market distribution)一書中指出“物流是創(chuàng)造與需求不同的一個問題”,并提出“物資經(jīng)過時間或空間的轉(zhuǎn)移,會產(chǎn)生附加價值”。
第三方物流(Third Party Logistics,TLP)是指由供方和需方以外的物流企業(yè)提供物流服務(wù)的業(yè)務(wù)模式,此外還有一些其它表達方式,如合同物流(Contract Logistics)、物流外協(xié)(Logistics Outsourcing)、物流聯(lián)盟(Logistics Alliance)、合同配送(Contract Distribution)、物流運作聯(lián)盟(operational alliances in logistics)等。
現(xiàn)代意義上的第三方物流是一個僅有10到15年歷史的行業(yè)。學(xué)術(shù)界比較公認的觀點認為,物流產(chǎn)生于第二次世界大戰(zhàn)后的美國。第二次世界大戰(zhàn)中,圍繞戰(zhàn)爭供應(yīng),美國根據(jù)戰(zhàn)時需要,建立了“后勤”(Logistics)理論,戰(zhàn)后后勤理論引入了商業(yè)和工業(yè),被人們稱為“商業(yè)后勤”和“工業(yè)后勤?！逼湓缙诘幕竞x是實物配送(PD Physical Distribution)過程的有效管理。我國于1979年開始使用“物流”一詞,1979年6月,我國物資工作者代表團赴日本參加第三屆國際物流會議,回國后在考察報告中第一次引用和使用了“物流”這一術(shù)語。20世紀80年代初,在物資部專業(yè)刊物《物資經(jīng)濟研究通訊》上刊登了由北京物資學(xué)院王之泰教授撰寫的“物流淺談”一文,文章較為系統(tǒng)地講述了物流概念、物流管理、物流結(jié)構(gòu)及物流信息等,第一次較為完整地將物流概念介紹進我國。
第三方物流在20世紀90年代中期傳入我國,是物流發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物,是物流專業(yè)化的一種形式。到目前為止,學(xué)術(shù)界對這一術(shù)語中的“第三方”是指“獨立于商品買方和賣方的外部組織”意見基本一致,但是對第三方物流的整體還沒有一個確切的定義,總體來看,國內(nèi)外對第三方物流的定義包括以下幾種。
2 現(xiàn)代物流企業(yè)營銷理論
現(xiàn)代市場營銷理論對物流經(jīng)營行為的影響極大。如果把物流服務(wù)當作一種商品,則物流企業(yè)的促銷過程就是積極為客戶設(shè)計服務(wù)項目、不斷提高和完善物流服務(wù)的質(zhì)量、開展增值服務(wù)的過程。為了說明這一過程,有必要介紹有關(guān)營銷理論及其對物流企業(yè)指導(dǎo)意義。
2.1 4Cs理論
隨著市場競爭的變化,以及物流服務(wù)的特殊性,完全以4PS(產(chǎn)品、價格、渠道、促銷)理論來指導(dǎo)物流企業(yè)營銷實踐己經(jīng)不能適應(yīng)迅速發(fā)展的物流市場的要求。相對而言,20世紀80年代美國勞特朋提出的4cs營銷理論,更適合于目前物流企業(yè)的營銷組合策略。
4Cs營銷理論主要有這樣幾點內(nèi)容:
(1)消費者需求(Consumer`s wants and needs)。物流企業(yè)首先要了解、研究、分析物流客戶的需要與欲求,而不是先考慮企業(yè)能提供什么樣的物流服務(wù)。現(xiàn)在有一些物流企業(yè)一開始就熱衷于大規(guī)模興建自己的物流中心,分撥中心等,而不注意了解物流消費者的實際需求。事實上,成功的物流企業(yè)往往都不太愿意過多地把資金和精力放在物流設(shè)施的建設(shè)上,他們主要是致力于對物流市場的分析和開發(fā),爭取做到有的放矢。
(2)消費者愿意支付的成本(Cost to wants and needs)。這就要求物流企業(yè)要先了解物流市場需求主體滿足物流需要而愿意付出的成本是多少,而不是先給自己的物流服務(wù)定價。該策略指出,物流的價格與客戶的支付意愿密切相關(guān),當客戶對物流的支付意愿很低時,即使某物流企業(yè)能夠為其提供非常實惠,但卻高于了這個支付意愿的服務(wù)時,物流企業(yè)與客戶之間的物流服務(wù)交易也無法實現(xiàn)。因此只有在分析目標客戶需求的基礎(chǔ)上,估算出消費者愿意支付的成本,為目標客戶量體裁衣,才能制定出一套能為客戶所接受的個性化物流方案。
(3)消費者的便利性(Convenience to buy)。此策略要求物流企業(yè)要始終從客戶的角度出發(fā),考慮能為客戶提供什么樣的物流服務(wù),能給客戶帶來什么樣的效益,如時間的節(jié)約、資金占用減少、核心工作能力加強、市場競爭能力增強等。只有物流需求者在進行物流消費時,能感受到消費的便利,而且能為之帶來效益,他們才會愿意接受物流企業(yè)提供的服務(wù)。
(4)與消費者溝通(Communication)。即以客戶為中心,實施營銷策略,通過互動、溝通等方式,將物流企業(yè)的服務(wù)與客戶的物流需求進行整合,從而把客戶和物流企業(yè)雙方的利益融合在一起,為用戶提供一體化、系統(tǒng)化的物流解決方案。在良好的客戶服務(wù)基礎(chǔ)上,物流企業(yè)就可因此而爭取到更多的物流市場份額,從而形成一定的物流服務(wù)規(guī)模,取得規(guī)模效益。
2.2 服務(wù)營銷理論
服務(wù)營銷理論是針對服務(wù)營銷與產(chǎn)品營銷的差異而提出來的。一般認為,服務(wù)與產(chǎn)品的差異在于:形性、易逝性、人為性、差異性等等。物流服務(wù)具有服務(wù)的一切基本特征,也具有自己相應(yīng)的營銷特點。
物流企業(yè)應(yīng)用服務(wù)營銷理論是參與市場競爭的需要,現(xiàn)代物流企業(yè)不能滿足于提供一般的服務(wù),因現(xiàn)代物流企業(yè)開展營銷競爭的主要手段,是伴隨著一般服務(wù)而發(fā)生的增值服務(wù)。物流領(lǐng)域的各種增值務(wù)不僅對客戶的產(chǎn)品營銷起著十分重要的作用,而且也是物流活動本身的一種質(zhì)量體現(xiàn)。
2.3 關(guān)系營銷理論
關(guān)系營銷理論強調(diào)在市場供需之間創(chuàng)造更親密的工作關(guān)系,現(xiàn)代物流關(guān)系營銷應(yīng)突出以下幾點:
(1)物流關(guān)系的根本目標是建立物流服務(wù)供給者與物流服務(wù)需求者之間的一種長期、穩(wěn)定而連續(xù)的協(xié)作關(guān)系。
(2)對第三方物流企業(yè)而言,營銷不僅是要創(chuàng)造一次性的購買行為,而更重要的是建立與客戶各種協(xié)作關(guān)系,從而能夠在關(guān)注客戶建議、關(guān)心客戶命運、把握客戶的機會中獲得物流企業(yè)自身的發(fā)展。
(3)物流系統(tǒng)的關(guān)系營銷強調(diào)把客戶作為永久的伙伴,通過為客戶設(shè)計物流服務(wù)等方式,來穩(wěn)其長期發(fā)展所需的市場渠道L繃。
2.4 社會營銷理論
社會營銷概念(Society marketing concept)認為企業(yè)在經(jīng)營活動中,不僅要考慮市場需求和業(yè)優(yōu)勢,還要兼顧社會公眾利益,應(yīng)將社會利益置于企業(yè)利潤目標之上。在區(qū)域物流和城市物流系統(tǒng)規(guī)劃、設(shè)計與運行中,必須考慮區(qū)域,特別是考慮城市的交通公害對環(huán)境的影響。有利于社會可持續(xù)展戰(zhàn)略的實施。
2.5 綠色營銷理論
世紀90年代以后,由于生態(tài)環(huán)境的變化,自然資源短缺,嚴重影響人類的生存與發(fā)展,世界各國開始注重生態(tài)環(huán)境的保護,企業(yè)界也以保護地球生態(tài)環(huán)境、保證人類社會的可持續(xù)發(fā)展為宗旨提出了綠色營銷這一概念。綠色營銷觀念認為,企業(yè)在營銷活動中,要順應(yīng)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的要求,注重地球生態(tài)環(huán)境保護,促進經(jīng)濟與生態(tài)協(xié)調(diào)發(fā)展,以實現(xiàn)企業(yè)利益、消費者利益、社會利益及生態(tài)環(huán)境利益的統(tǒng)。隨著經(jīng)濟的發(fā)展,物流活動對環(huán)境的影響越來越大,由于物流活動對環(huán)境存在一定的負面影響,以綠色營銷為基礎(chǔ)提出了綠色物流的理念。綠色物流是指在物流活動中采用先進的物流技術(shù)、物流設(shè)施,最大程度地降低對環(huán)境的污染,提高資源的利用率。如包裝材料盡量是可回收材料,運輸工具采用清潔能源,加強對廢棄物流的管理,提高廢物回收利用率,從而滿足物流服務(wù)目標。
2.6 生態(tài)營銷理論
生態(tài)營銷理論認為企業(yè)間的競爭也符合“適者生存”的自然規(guī)律,所以,現(xiàn)代物流企業(yè)往往將市場需求與自身的能力優(yōu)勢緊密結(jié)合起來。由于市場需求的多樣化,任何一個企業(yè)都無法充分滿足所有的市場需求,絕大部分物流企業(yè)只能選擇那些能夠充分發(fā)揮企業(yè)自身優(yōu)勢的市場對象作為企業(yè)生存與發(fā)展的戰(zhàn)略重點,生態(tài)營銷理論正是基于這一思想而提出的。生態(tài)營銷理論不僅重視用戶需求,而且注重發(fā)揮物流企業(yè)的戰(zhàn)略優(yōu)勢。物流企業(yè)在戰(zhàn)略上建立優(yōu)勢的主要裝備因素有:貨運樞紐場站(港口、車站、機場、集裝箱貨運站)、物流中心(配送中心及其他物流據(jù)點)、大型或?qū)Ｓ迷O(shè)施設(shè)備(集卡、龍門吊)、物流信息網(wǎng)絡(luò)等。此外,各級政府的有關(guān)政策、區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展水平、運輸通道條件等外界環(huán)境因素也是企業(yè)建立物流戰(zhàn)略優(yōu)勢可以借鑒的條件。
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柳州是廣西乃至西南地區(qū)的重要工業(yè)城市，其經(jīng)濟發(fā)展對廣西的經(jīng)濟發(fā)展有著舉足輕重的作用。工業(yè)是柳州經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)，也是廣西工業(yè)的支撐力量。近年來，柳州市委提出的“工業(yè)立柳、強市富民”總體發(fā)展思路，體現(xiàn)了柳州的經(jīng)濟特性和城市地位，其核心是圍繞工業(yè)這個龍頭抓柳州經(jīng)濟，以工業(yè)發(fā)展的重點突破帶動農(nóng)業(yè)、服務(wù)業(yè)等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，力爭在5年左右的時間內(nèi)實現(xiàn)經(jīng)濟總量翻一番，使柳州工業(yè)總產(chǎn)量達到800~1000億元，實現(xiàn)經(jīng)濟社會持續(xù)、快速、和諧發(fā)展。如何在充分認識廣西區(qū)情的基礎(chǔ)上，進一步確立和發(fā)揮工業(yè)城市柳州對區(qū)域經(jīng)濟的產(chǎn)業(yè)帶動作用，為柳州市委、市政府提出的“用5年左右的時間再造一個工業(yè)柳州”的發(fā)展目標提供理論支持，將是一個有重要現(xiàn)實意義的研究課題。
一、再造“工業(yè)柳州”與旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)的聯(lián)系
再造“工業(yè)柳州”與作為“無煙工業(yè)”的柳州旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)是相輔相成的。自2001年柳州市獲得“全國優(yōu)秀旅游城市”稱號后，政府認識到發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)將是“工業(yè)立柳、強市富民”、“用5年左右的時間再造一個工業(yè)柳州”的中心任務(wù)中一個不可分割的重要部分，旅游業(yè)的發(fā)展對促進城市環(huán)境建設(shè)、招商引資、商貿(mào)服務(wù)乃至整個經(jīng)濟，提高城市知名度和競爭力都至關(guān)重要。因此，在中國—東盟自由貿(mào)易區(qū)建立、大湄公河次區(qū)域經(jīng)濟合作戰(zhàn)略、“再造一個工業(yè)柳州”發(fā)展戰(zhàn)略等影響下，對于柳州旅游產(chǎn)業(yè)來說，以資源為基礎(chǔ)，以市場為中心，深度開發(fā)旅游資源，突出品牌資源，優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，促使旅游系統(tǒng)合理協(xié)調(diào)發(fā)展，加大柳州旅游業(yè)促銷力度，實現(xiàn)市場多元化，努力培植柳州旅游的市場競爭優(yōu)勢，這無疑應(yīng)該成為柳州旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實選擇。
二、廣西柳州旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)的swot分析
（一）廣西柳州旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)的優(yōu)勢分析
在地理區(qū)位方面，柳州東臨粵、港、澳，南接北部灣，西靠云、貴、川，北抵長江中下游，形成了背靠大西南、面向東南亞和東部沿海的經(jīng)濟區(qū)位。柳州是西部的交通樞紐，是全國唯一擁有大區(qū)鐵路局總部的非省會城市。同時，素有“桂中商埠”美稱的柳州，還是西部的工業(yè)重鎮(zhèn)、廣西最大的工業(yè)基地、西部的重要商品集散地、中國—東盟自由貿(mào)易區(qū)的物流中轉(zhuǎn)站，其商貿(mào)活動頻繁，具備發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的良好地理和區(qū)位優(yōu)勢。
在旅游資源方面，目前已形成了史前文化游；歷史古城文化、歷史名人文化游；民族風(fēng)情游；原始生態(tài)游；建筑藝術(shù)游；工業(yè)觀光游；奇石文化游與現(xiàn)代都市旅游等獨具特色的柳州旅游資源體系。這一獨特的旅游資源體系，為柳州旅游產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。
在旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，已形成鐵路、高速公路、航空、水運等較為完善的現(xiàn)代交通網(wǎng)絡(luò)，各類名牌專賣店、連鎖商店以及開始啟動的流通信息網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)等正在柳州篷勃興起。
在客源市場方面，據(jù)統(tǒng)計，柳州市2005年上半年，其旅行社共接待國內(nèi)旅游者25670人次，地接的客源主要來自廣西區(qū)內(nèi)各市、廣東、北京、湖南、黑龍江、上海、四川等省市。同時，柳州市已經(jīng)成為入境旅游的一個主要目的地。
（二）廣西柳州旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)的劣勢分析
在旅游業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)展方面，柳州旅游業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)展存在較大的差異性，市區(qū)、三江、融水兩縣相對較發(fā)達，占全市份額較大，而其他縣旅游資源開發(fā)程度普遍低或呈待開發(fā)狀態(tài)。
在旅游項目開發(fā)方面，在柳州這個工業(yè)城市里，不少旅游景區(qū)的綜合開發(fā)不夠，旅游項目開發(fā)內(nèi)容較單一，自然觀光構(gòu)成主要的旅游形式，且多以游客參觀欣賞為主，參與體驗性不強。
在旅游商品開發(fā)方面，柳州旅游商品雖然較多、產(chǎn)量較大，但市場觀念淡薄、旅游商品缺乏特色、質(zhì)量問題重視不夠、旅游商品層次不豐富、高低檔兩極分化、旅游商品銷售方式、服務(wù)水平比較低、缺少良好的售后服務(wù)等問題嚴重的制約著旅游的旅游發(fā)展。
在旅游促銷及旅游服務(wù)業(yè)發(fā)展方面，柳州旅游促銷手段較為單一，靈活性不強，宣傳效應(yīng)不明顯，而促銷的薄弱在一定程度上造成客源市場規(guī)模不大，結(jié)構(gòu)不合理。此外，旅游服務(wù)業(yè)作為柳州旅游業(yè)的窗口沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用，其旅游系統(tǒng)中旅游業(yè)的空間布局和住、行、游、食、購、娛等旅游構(gòu)成要素之間比例關(guān)系不協(xié)調(diào)。
（三）廣西柳州旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)的機遇分析
在旅游市場發(fā)展方面，柳州旅游產(chǎn)業(yè)依托資源優(yōu)勢、合理整合旅游資源、優(yōu)化配置旅游資源結(jié)構(gòu)、培植競爭優(yōu)勢、大力發(fā)展主題旅游品牌、迎合現(xiàn)代旅游者綜合需求是很有必要的。
中國—東盟自由貿(mào)易區(qū)的建立和中國—東盟博覽會落戶廣西南寧為柳州發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)提供千載難逢的機會。應(yīng)充分利用“南博會”的有利時機，加強廣西與東盟國家的旅游交流與合作，加大對東盟主要客源市場的宣傳促銷力度，擴大柳州在東盟各國的影響。
另外，桂林是甲天下的世界旅游名城，旅游發(fā)展經(jīng)驗豐富，旅游人才眾多，旅游市場發(fā)育成熟，對柳州旅游業(yè)有著很強的輻射作用。
（四）廣西柳州旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)的威脅分析
近年來，為了進一步確保柳州市經(jīng)濟的快速穩(wěn)定增長，柳州產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進行了合理性調(diào)整。但由于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整處于成長期，加之工業(yè)社會傳統(tǒng)理念的影響，使得旅游產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟中應(yīng)有的位置以及它對柳州城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)后續(xù)發(fā)展的巨大作用尚未被各級政府和全社會所認同。
與周邊城市、省份競爭影響方面，首先是區(qū)內(nèi)周邊城市的影響，現(xiàn)在，桂林、南寧、北海等城市的旅游產(chǎn)業(yè)在很大程度上都保持著良好的發(fā)展態(tài)勢。柳州只有充分利用資源優(yōu)勢，創(chuàng)出自己的特色，積極與這些區(qū)內(nèi)周邊城市的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展形成良性互利互補，其旅游產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展才有可能。其次是省份間相同產(chǎn)業(yè)的競爭影響，云南、廣東、貴州、湖南等相鄰省份的旅游產(chǎn)業(yè)在相繼開發(fā)，現(xiàn)已有相當?shù)囊?guī)模，其無論在旅游項目開發(fā)、旅游商品包裝，還是在旅游宣傳上都強于柳州。
三、廣西柳州旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)的策略分析
（一）完善旅游支持系統(tǒng)
合理的旅游支持系統(tǒng)是指旅游業(yè)的空間布局和住、行、游、食、購、娛等旅游構(gòu)成要素之間相互銜接、相互協(xié)調(diào)的發(fā)展。為此，必須促進柳州旅游系統(tǒng)的進一步完善，其措施主要有：一是住宿設(shè)施方面，對現(xiàn)有酒店進行挖潛、改造、升級。二是旅游交通組織方面，加快柳州市區(qū)沿主要旅游線開通旅游專線車交通一體化的進程；加強與桂林、南寧、北海等市及主要市外旅游區(qū)合作等。三是旅行社發(fā)展規(guī)劃方面，一方面走集團化道路，另一方面要走特色化的道路。四是要圍繞旅游情趣，抓好文化、娛樂、餐飲及各類休閑服務(wù)業(yè)的發(fā)展。五是要加強具有商務(wù)知識、法律知識和專業(yè)知識的旅游人才培養(yǎng)。對高層次管理人才的培養(yǎng)應(yīng)充分與大專院校、科研單位合作，加強旅游行業(yè)自身隊伍的建設(shè)。
柳州的旅游服務(wù)還應(yīng)建立一套規(guī)范的服務(wù)標準與體制，實施“cs”戰(zhàn)略即旅游消費者滿意戰(zhàn)略。即柳州的旅游經(jīng)營活動要以滿意度為準繩，以游客的角度、觀點來分析；在旅游產(chǎn)品的開發(fā)上，以游客的需求為源頭；在旅游產(chǎn)品價格的制度上，充分考慮游客的接受能力和心理指向；旅游服務(wù)要盡可能便利游客，使游客接受服務(wù)后能最大限度的滿意。
（二）優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
對柳州旅游產(chǎn)業(yè)而言，要以旅游品牌資源為重點，進一步抓好旅游產(chǎn)品建設(shè)。為此，必須大力開發(fā)旅游商品并推進會展業(yè)的進程。第一，要根據(jù)市場需求提出新創(chuàng)意，用新創(chuàng)意、新技術(shù)重新組裝開發(fā)各類旅游資源，挖掘包裝出旅游“新產(chǎn)品”，拓寬新渠道、新地域、新市場。第二，挖掘潛力，豐富柳州旅游商品結(jié)構(gòu)，如開發(fā)具有柳州特色的工藝品；加大旅游紀念品的開發(fā)力度，設(shè)計主題鮮明、體現(xiàn)自身特色、具有多品味的紀念品。第三，對旅游商品的生產(chǎn)廠家進行規(guī)范管理，改變目前柳州旅游商品的生產(chǎn)廠家規(guī)模較小的現(xiàn)狀，籌建旅游商品的生產(chǎn)基地，充分發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)，以整體優(yōu)勢創(chuàng)出柳州旅游商品品牌，并實行生產(chǎn)銷售一條龍。第四，形成廣泛的旅游商品的銷售網(wǎng)絡(luò)，在汽車站、火車站、機場等集散地設(shè)置旅游商品專賣店，在柳州廣場、五星步行街、飛鵝商業(yè)城等位置設(shè)綜合型旅游商品銷售點，在各大景區(qū)（點）設(shè)置以各具特色為主要內(nèi)容的旅游商品專賣店。
（三）塑造旅游資源品牌
突出柳州旅游資源的品牌，需要從孤立的、單一的旅游形態(tài)走向自然與人文綜合的（下轉(zhuǎn)第45頁）（上接第54頁）旅游形態(tài)。首先，進一步做好柳州旅游資源的調(diào)查和分類整理；其次，緊緊圍繞柳州市旅游總體布局，在全面開發(fā)柳州旅游資源的基礎(chǔ)上，以突出重點、做好精品為原則，突出品牌資源，形成各種旅游相結(jié)合的旅游新格局。進一步發(fā)揮柳州市自然景觀與人文景觀相齊備以及濃郁的民族風(fēng)情的特點，不斷改造提高旅游產(chǎn)品的品位及內(nèi)涵，開發(fā)獨具特色的民族旅游項目。
（四）加大旅游促銷力度
培植柳州旅游的競爭優(yōu)勢，加大對柳州旅游資源的促銷力度是當務(wù)之急。要加大旅游宣傳促銷力度，采用電子信息網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代手段，增加宣傳促銷深度和廣度；建立政府部門宏觀旅游形象與企業(yè)產(chǎn)品促銷相結(jié)合，市內(nèi)外、市區(qū)與各縣相互配合，旅游、外事、外經(jīng)貿(mào)、文化、新聞等部門緊密結(jié)合的旅游宣傳機制，形成整體合力；鞏固和發(fā)展傳統(tǒng)的、基礎(chǔ)的港澳臺客源市場，積極拓展外國人客源市場；并以華南地區(qū)為重點市場開發(fā)，同時主攻長江三角洲、京津地區(qū)、環(huán)渤海地區(qū)，進而擴展到全國，形成多層次、全方位的國內(nèi)旅游市場開發(fā)格局。
[參考文獻]
