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時間:2022-07-13 08:18:01
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為了適應(yīng)電網(wǎng)的高速發(fā)展,加快人才強(qiáng)企戰(zhàn)略實施進(jìn)程,國內(nèi)各供電企業(yè)根據(jù)每年人才需求計劃招聘優(yōu)秀大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生入企,優(yōu)化調(diào)整企業(yè)的青年人才隊伍結(jié)構(gòu),為企業(yè)的發(fā)展儲備優(yōu)勢智力資源。然而,隨著市場競爭的加劇,電網(wǎng)新技術(shù)不斷發(fā)展,供電企業(yè)對技能人才的需求急劇增加,每年引進(jìn)的新員工數(shù)量也不斷攀升,如何快速有效提升新員工的專業(yè)技術(shù)水平和實際操作技能水平一直是供電企業(yè)人力資源開發(fā)領(lǐng)域探討的課題。
陽江供電局借鑒國內(nèi)外先進(jìn)電力企業(yè)人才開發(fā)的成功案例,并結(jié)合自身實際,推行雙導(dǎo)師制新員工培養(yǎng)模式,取得了良好實踐經(jīng)驗。下面以陽江供電局為例,探討雙導(dǎo)師制在供電企業(yè)人才培養(yǎng)中的意義,并為雙導(dǎo)師制在供電企業(yè)的實踐應(yīng)用提供參考意見。
一、國內(nèi)供電企業(yè)新員工培訓(xùn)問題現(xiàn)狀
近年來,各供電企業(yè)非常重視新員工的培訓(xùn)工作,根據(jù)自身實際需求制定相關(guān)計劃不斷加大培訓(xùn)師資建設(shè)和資金投入,開展多樣化的專業(yè)和技能培訓(xùn),取得一定成效,但普遍存在以下問題。
1.培訓(xùn)體系方面
現(xiàn)有培訓(xùn)體系中新員工培訓(xùn)部分欠缺統(tǒng)籌的規(guī)劃性、培訓(xùn)目標(biāo)不明確、培訓(xùn)內(nèi)容淺泛、培訓(xùn)效果評價標(biāo)準(zhǔn)模糊。培訓(xùn)項目繁雜且項目之間銜接性較小,也缺乏對培訓(xùn)質(zhì)量的有效監(jiān)督措施,沒有形成一體化的培訓(xùn)體系。
2.培養(yǎng)模式方面
為了讓新員工熟悉企業(yè)各部門業(yè)務(wù)運作,供電企業(yè)一般會采取定期輪崗制的粗放新員工培養(yǎng)模式。該模式主要靠新員工的主動性學(xué)習(xí)為主,過于開放自由,缺乏具體目標(biāo)。短暫的輪崗周期使得新員工未能深入了解專業(yè)知識,技能難以得到持續(xù)的鍛煉,進(jìn)而導(dǎo)致學(xué)習(xí)興趣減小,技能提高水平期望值降低。此外,生產(chǎn)一線的新員工因未具上崗操作資格,加之缺乏實操培訓(xùn)基地,整個實習(xí)過程局限于以理論學(xué)習(xí)為主,觀摩技能實操演示為輔的形式,較少通過親自操作深刻體會設(shè)備結(jié)構(gòu)原理、運行和操作要領(lǐng),技能水平提高較為緩慢。
3.師資條件方面
目前,各供電企業(yè)已經(jīng)建立內(nèi)訓(xùn)師體制,并具備了一定數(shù)量的內(nèi)訓(xùn)師,滿足了企業(yè)內(nèi)部專業(yè)技術(shù)和技能方面一般性培訓(xùn)需求,但是部分中小型供電企業(yè)的中級職稱以上的專業(yè)技術(shù)人員缺乏,覆蓋面窄,直接面向新員工的授課較少、調(diào)動實踐引導(dǎo)性不強(qiáng);高級工以上的技能人員雖覆蓋面廣,也存在個別基層班組缺乏高級工以上技能等級資格人員的情況??傮w來說,培訓(xùn)師資水平參差不齊,未能形成師者與學(xué)徒一對一的緊密關(guān)系。
4.新員工自身方面
新員工在經(jīng)過統(tǒng)一的入職培訓(xùn)后分配至各實習(xí)崗位,由于對所在崗位專業(yè)、技能人才晉升渠道不甚了解,職業(yè)生涯規(guī)劃不明確,也沒有得到所在部門個性化培養(yǎng)和引導(dǎo),往往會對自己的職業(yè)發(fā)展道路產(chǎn)生困惑,出現(xiàn)迷惘甚至焦慮的不良情緒。因此,需要實踐經(jīng)驗豐富的專業(yè)導(dǎo)師幫助新員工樹立科學(xué)、適合自身的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
二、雙導(dǎo)師制概念及其優(yōu)勢
導(dǎo)師制起源于英國牛津大學(xué),它通過在教師和學(xué)生之間建立一種“導(dǎo)學(xué)”關(guān)系,針對學(xué)生的個性差異,因材施教,指導(dǎo)學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)與生活。這種差異化的導(dǎo)學(xué)關(guān)系成為現(xiàn)代高等教育培養(yǎng)人才的主要模式,并被逐漸推廣至企業(yè)的人力資源開發(fā)中,發(fā)展成為企業(yè)導(dǎo)師制,即將企業(yè)內(nèi)部有豐富生產(chǎn)經(jīng)驗和良好管理技能的資深管理者或技術(shù)專家,與年輕員工或經(jīng)驗不足但有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工建立支持性關(guān)系,幫助他們盡快提高業(yè)務(wù)技能以適應(yīng)崗位工作的需要。導(dǎo)師制是企業(yè)快速有效培養(yǎng)技術(shù)人才的途徑之一。
本文提及的雙導(dǎo)師制是以南方電網(wǎng)公司人才晉升渠道為依據(jù),實行“專業(yè)技術(shù)導(dǎo)師”和“技能導(dǎo)師”制度,分別從管理層面和技術(shù)層面建立導(dǎo)師與新員工的“導(dǎo)學(xué)”關(guān)系。目的是調(diào)動企業(yè)的資深技術(shù)管理者或技能專家、新員工教與學(xué)的積極性,通過簽訂師徒關(guān)系合同建立新員工培養(yǎng)新模式,以快速有效提升新員工的專業(yè)技術(shù)水平和實際操作技能水平,全面提高員工的整體素質(zhì)的目標(biāo)。它具有以下明顯優(yōu)勢。
(1)清晰員工職業(yè)發(fā)展道路,幫助新員工樹立正確職業(yè)生涯目標(biāo)。該制度貫徹執(zhí)行南方電網(wǎng)公司人才發(fā)展戰(zhàn)略,結(jié)合本局實際情況提供專業(yè)技術(shù)和技能兩條職業(yè)發(fā)展道路,對正處于職業(yè)初期的新員工起著重要的指導(dǎo)作用。
(2)改進(jìn)新員工培養(yǎng)方式,實行差異化、一對一的精細(xì)化培養(yǎng)模式。雙導(dǎo)師制度的實施,整合和調(diào)動供電企業(yè)自身的優(yōu)勢師資參與人才培養(yǎng),構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織平臺,通過一對一的師徒關(guān)系實現(xiàn)知識與經(jīng)驗的傳承,能更快更好地培養(yǎng)新員工成為專業(yè)技能人員。同時,通過不脫產(chǎn)培訓(xùn)達(dá)到專業(yè)技能人才培訓(xùn)目的,節(jié)約外出培訓(xùn)時間,降低培訓(xùn)成本。
(3)提升企業(yè)管理人員的管理水平。導(dǎo)師制的實施不僅促進(jìn)了導(dǎo)師本身的管理技能和專業(yè)水平的提升,也可以培養(yǎng)一批既懂技術(shù)又懂管理的優(yōu)秀管理者隊伍,實現(xiàn)雙贏,具有較大的人才開發(fā)意義。
三、雙導(dǎo)師制的創(chuàng)新實踐應(yīng)用
陽江供電局在新員工培養(yǎng)體制探究過程中,積極推進(jìn)雙導(dǎo)師制的創(chuàng)新實踐應(yīng)用,2011年4月制定了《陽江供電局實習(xí)生雙導(dǎo)師制實施細(xì)則(試行)》(下稱《細(xì)則》)、《陽江供電局實習(xí)生雙導(dǎo)師帶徒合同書(專業(yè)技術(shù)導(dǎo)師使用)》、《陽江供電局實習(xí)生雙導(dǎo)師帶徒合同書(技能導(dǎo)師使用)》,以及《員工輔導(dǎo)記錄表》,建立起有特色的雙導(dǎo)師制新員工培養(yǎng)模式并首次實施。指定人力資源部作為新員工實習(xí)期間的管理部門,負(fù)責(zé)制度落實、過程監(jiān)控、效果評估、考核和反饋等重要環(huán)節(jié)的管控,角色履行的主要工作如下。
1.建立專業(yè)技術(shù)導(dǎo)師庫和技能導(dǎo)師庫
導(dǎo)師對新員工的培養(yǎng)不僅僅在于技術(shù)或業(yè)務(wù)方面,還需要能夠有效地激勵新員工,解決新員工在職場中遇到的問題和與人溝通等問題,因此還需要導(dǎo)師具有責(zé)任心和充裕時間。在過往導(dǎo)師制實踐中,由部門指定人選作為新員工導(dǎo)師的方式效果不理想,原因是選定人員通常因工作繁忙無暇對新員工進(jìn)行悉心指導(dǎo),往往委派部門的技術(shù)或業(yè)務(wù)骨干來代替自己指導(dǎo)新員工,而替代者由于并沒有導(dǎo)師的責(zé)任制,對于指導(dǎo)新員工不一定會盡心盡力,致使導(dǎo)師制流于形式。為了避免出現(xiàn)此類情況,首先根據(jù)細(xì)則要求篩選符合基本條件的人員,建立初步的雙導(dǎo)師庫。然后分發(fā)至各部門負(fù)責(zé)人及導(dǎo)師本人征求意見,綜合考慮初選人員的講授能力和工作時間,保證導(dǎo)師有能力、有時間勝任新員工的培養(yǎng)工作??山邮懿?yán)格審核由部門或班組人員三人以上聯(lián)名推薦工齡達(dá)到一定年限,技能水平達(dá)到一定要求的員工入選技能導(dǎo)師庫,做到每一班組都有技能導(dǎo)師,構(gòu)建全面的技能培訓(xùn)網(wǎng)。最后,由人力資源部匯總審核并雙導(dǎo)師庫以供新員工自主選擇,并每年根據(jù)人員變化和考核結(jié)果進(jìn)行動態(tài)管理。
2.簽訂雙導(dǎo)師帶徒合同書
新員工進(jìn)入全新的工作環(huán)境,需經(jīng)過一定時間的適應(yīng)期去熟悉崗位業(yè)務(wù)規(guī)范和技能要求,充分了解部門班組文化,建立起與人溝通的關(guān)系。在相互了解的前提下,新員工按照《細(xì)則》要求自主分別選擇與崗位、工種相對應(yīng)的專業(yè)技術(shù)導(dǎo)師和技能導(dǎo)師簽訂雙導(dǎo)師帶徒合同書。導(dǎo)師則分析新員工特點和學(xué)習(xí)領(lǐng)悟能力,因材施教,制定符合實際的個性化、詳細(xì)的培養(yǎng)計劃和具體目標(biāo),交給所在部門初審后由人力資源部最終審核確認(rèn)備案。
為了保證培養(yǎng)效果,雙導(dǎo)師制定的培訓(xùn)計劃中應(yīng)有具體化的內(nèi)容設(shè)計、教學(xué)方法,分別從專業(yè)技術(shù)管理和技能方面加以側(cè)重,設(shè)立適當(dāng)?shù)呐囵B(yǎng)目標(biāo),作為導(dǎo)師成果考核內(nèi)容之一。如設(shè)立生產(chǎn)一線本科學(xué)歷新員工可實習(xí)期滿后通過助理工程師資格認(rèn)定、技術(shù)水平達(dá)到相當(dāng)于本專業(yè)高級工技能鑒定水平的目標(biāo);非生產(chǎn)一線崗位的本科新員工實習(xí)期滿后通過助理工程師資格認(rèn)定,技能水平達(dá)到相當(dāng)于本專業(yè)的崗位任職資格的目標(biāo);碩士學(xué)歷新員工期滿轉(zhuǎn)正后,技能水平通過本專業(yè)高級工技能鑒定目標(biāo),再經(jīng)過一年時間,專業(yè)技術(shù)水平達(dá)到相當(dāng)于本專業(yè)中級技術(shù)資格水平的目標(biāo)。
此外,《細(xì)則》規(guī)定不允許一師帶三徒或以上情況出現(xiàn),不允許跨崗位、跨工種建立師徒關(guān)系。同時,要求導(dǎo)師做好實習(xí)過程輔導(dǎo)記錄,客觀反映各新員工的技能水平存在的問題,以便做好針對性專項培訓(xùn),彌補(bǔ)短板,使新員工技能得以全面發(fā)展。
3.實施監(jiān)督機(jī)制
新員工簽訂雙導(dǎo)師合同后,培養(yǎng)工作進(jìn)入實踐階段,也是決定培養(yǎng)成效的關(guān)鍵過程。因此,我們采取了多樣化、容易操作、施行有效的措施對培養(yǎng)工作進(jìn)行全程管控,保證制度落地和培養(yǎng)效果,具體如下。
(1)實行隨訪制度。相關(guān)管理人員通過即時隨訪和短期隨訪制度,以面談、電話訪談等方式與新員工、導(dǎo)師及歸口管理部門進(jìn)行溝通,及時掌握培訓(xùn)計劃的落實情況和新員工的學(xué)習(xí)近況。雙導(dǎo)師制首次實施過程中,教育培訓(xùn)專責(zé)在雙導(dǎo)師合同簽訂兩個星期后,對制度落實情況分別對導(dǎo)師和新員工進(jìn)行首次隨訪,結(jié)果顯示各導(dǎo)師都能按照細(xì)則要求履行導(dǎo)師職責(zé),通過專項崗前知識培訓(xùn)磨合師徒關(guān)系,增強(qiáng)交流效果。新員工表示自實行雙導(dǎo)師制度后,有了經(jīng)驗豐富的前輩作為專門老師作為督導(dǎo),平時羞于問怯于主動學(xué)習(xí)的情況得以較大改善,避免了形成松散的工作習(xí)慣,日常工作的目標(biāo)性更強(qiáng)并能夠在符合自身實際條件下設(shè)立短期專業(yè)技能提升目標(biāo)。
(2)定期回顧,形成一體化的培訓(xùn)體系。每3月進(jìn)行一次全面的雙導(dǎo)師制新員工培養(yǎng)模式的效果評估,檢查培訓(xùn)計劃的實際落實情況和目標(biāo)兌現(xiàn)情況,收集實施意見并加以分析總結(jié),不斷完善計劃和制度,實行PDCA閉環(huán)管理。
為了適應(yīng)電網(wǎng)的高速發(fā)展,加快人才強(qiáng)企戰(zhàn)略實施進(jìn)程,國內(nèi)各供電企業(yè)根據(jù)每年人才需求計划招聘優(yōu)秀大學(xué)應(yīng)屆毕業(yè)生入企,優(yōu)化調(diào)整企业的青年人才隊伍結(jié)構(gòu),為企业的發(fā)展儲備優(yōu)勢智力資源。然而,隨著市場竞爭的加劇,電網(wǎng)新技術(shù)不斷發(fā)展,供電企業(yè)對技能人才的需求急劇增加,每年引進(jìn)的新員工數(shù)量也不断攀升,如何快速有效提升新員工的專業(yè)技术水平和實際操作技能水平一直是供電企業(yè)人力資源開發(fā)領(lǐng)域探討的課題。
陽江供電局借鑒國內(nèi)外先進(jìn)電力企業(yè)人才開發(fā)的成功案例,并結(jié)合自身实際,推行雙導(dǎo)師制新員工培養(yǎng)模式,取得了良好實踐经驗。下面以陽江供電局為例,探討雙導(dǎo)師制在供電企業(yè)人才培養(yǎng)中的意義,并為雙導(dǎo)師制在供電企业的實踐應(yīng)用提供參考意見。
一、國內(nèi)供電企業(yè)新員工培訓(xùn)問題現(xiàn)状
近年來,各供電企业非常重視新員工的培訓(xùn)工作,根據(jù)自身實際需求制定相關(guān)計劃不斷加大培訓(xùn)師資建設(shè)和資金投入,開展多樣化的專業(yè)和技能培訓(xùn),取得一定成效,但普遍存在以下问題。
1.培訓(xùn)體系方面
現(xiàn)有培訓(xùn)體系中新員工培訓(xùn)部分欠缺統(tǒng)籌的規(guī)劃性、培訓(xùn)目标不明確、培訓(xùn)內(nèi)容淺泛、培訓(xùn)效果評價標(biāo)準(zhǔn)模糊。培訓(xùn)项目繁雜且項目之間銜接性較小,也缺乏對培訓(xùn)質(zhì)量的有效監(jiān)督措施,沒有形成一體化的培训體系。
2.培养模式方面
為了讓新員工熟悉企業(yè)各部門業(yè)務(wù)運作,供電企業(yè)一般會采取定期輪崗制的粗放新员工培養(yǎng)模式。該模式主要靠新員工的主動性學(xué)習(xí)為主,過于開放自由,缺乏具體目标。短暫的輪崗周期使得新員工未能深入了解專業(yè)知識,技能難以得到持續(xù)的鍛煉,進(jìn)而導(dǎo)致學(xué)習(xí)興趣減小,技能提高水平期望值降低。此外,生產(chǎn)一線的新員工因未具上崗操作資格,加之缺乏實操培訓(xùn)基地,整個實習(xí)過程局限于以理論學(xué)習(xí)為主,观摩技能實操演示為輔的形式,較少通過親自操作深刻體會設(shè)備結(jié)構(gòu)原理、運行和操作要領(lǐng),技能水平提高較為緩慢。
3.師資条件方面
目前,各供電企業(yè)已經(jīng)建立內(nèi)训師體制,并具備了一定数量的內(nèi)訓(xùn)師,滿足了企業(yè)內(nèi)部專業(yè)技術(shù)和技能方面一般性培訓(xùn)需求,但是部分中小型供電企業(yè)的中級职稱以上的專業(yè)技術(shù)人员缺乏,覆蓋面窄,直接面向新员工的授課較少、調(diào)動實踐引導(dǎo)性不强;高級工以上的技能人員雖覆蓋面廣,也存在個別基层班組缺乏高級工以上技能等級資格人員的情況。總體來說,培訓(xùn)師資水平參差不齊,未能形成師者與學(xué)徒一對一的緊密關(guān)系。
4.新員工自身方面
新員工在經(jīng)過統(tǒng)一的入職培訓(xùn)后分配至各實習(xí)崗位,由于對所在崗位專業(yè)、技能人才晉升渠道不甚了解,職業(yè)生涯規(guī)劃不明确,也沒有得到所在部門個性化培養(yǎng)和引導(dǎo),往往會對自己的職業(yè)發(fā)展道路產(chǎn)生困惑,出現(xiàn)迷惘甚至焦慮的不良情緒。因此,需要實踐經(jīng)驗豐富的專業(yè)導(dǎo)師幫助新員工樹立科學(xué)、適合自身的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
二、雙導(dǎo)師制概念及其優(yōu)勢
導(dǎo)師制起源于英國牛津大學(xué),它通過在教師和學(xué)生之間建立一種“導(dǎo)學(xué)”關(guān)系,針對學(xué)生的個性差異,因材施教,指导學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)與生活。这種差異化的導(dǎo)學(xué)關(guān)系成為現(xiàn)代高等教育培養(yǎng)人才的主要模式,并被逐漸推廣至企業(yè)的人力資源開發(fā)中,發(fā)展成為企業(yè)導(dǎo)師制,即将企業(yè)內(nèi)部有豐富生產(chǎn)经驗和良好管理技能的資深管理者或技術(shù)專家,與年輕員工或經(jīng)驗不足但有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工建立支持性關(guān)系,幫助他們盡快提高業(yè)務(wù)技能以適應(yīng)崗位工作的需要。導(dǎo)師制是企業(yè)快速有效培養(yǎng)技術(shù)人才的途徑之一。
本文提及的雙導(dǎo)師制是以南方電網(wǎng)公司人才晉升渠道為依据,實行“專業(yè)技術(shù)導(dǎo)師”和“技能导師”制度,分別從管理層面和技術(shù)層面建立導(dǎo)師與新員工的“导學(xué)”關(guān)系。目的是調(diào)動企業(yè)的资深技術(shù)管理者或技能專家、新員工教與學(xué)的積极性,通過簽訂師徒關(guān)系合同建立新员工培養(yǎng)新模式,以快速有效提升新員工的專業(yè)技術(shù)水平和實際操作技能水平,全面提高員工的整體素質(zhì)的目標(biāo)。它具有以下明顯優(yōu)勢。
(1)清晰員工职業(yè)發(fā)展道路,幫助新員工樹立正確職業(yè)生涯目标。該制度貫徹執(zhí)行南方電網(wǎng)公司人才發(fā)展戰(zhàn)略,結(jié)合本局實際情況提供專業(yè)技術(shù)和技能兩條職業(yè)發(fā)展道路,對正處于职業(yè)初期的新員工起著重要的指導(dǎo)作用。
(2)改進(jìn)新員工培養(yǎng)方式,實行差異化、一對一的精细化培養(yǎng)模式。雙導(dǎo)師制度的實施,整合和調(diào)動供電企業(yè)自身的優(yōu)勢師資參與人才培养,構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織平臺,通過一對一的師徒關(guān)系實現(xiàn)知識與經(jīng)驗的傳承,能更快更好地培养新員工成為專業(yè)技能人員。同時,通過不脫產(chǎn)培訓(xùn)達(dá)到專業(yè)技能人才培训目的,節(jié)約外出培訓(xùn)時間,降低培訓(xùn)成本。
(3)提升企業(yè)管理人員的管理水平。導(dǎo)師制的實施不僅促進(jìn)了導(dǎo)師本身的管理技能和专業(yè)水平的提升,也可以培養(yǎng)一批既懂技術(shù)又懂管理的優(yōu)秀管理者隊伍,實現(xiàn)雙贏,具有較大的人才開發(fā)意義。 三、雙導(dǎo)師制的创新實踐應(yīng)用
陽江供電局在新員工培養(yǎng)體制探究過程中,積極推進(jìn)雙導(dǎo)師制的創(chuàng)新實踐应用,2011年4月制定了《陽江供電局實習(xí)生雙導(dǎo)師制實施細(xì)則(試行)》(下稱《細(xì)則》)、《陽江供電局實習(xí)生雙導(dǎo)師帶徒合同書(專業(yè)技術(shù)導(dǎo)師使用)》、《陽江供電局实習(xí)生雙導(dǎo)師帶徒合同書(技能导師使用)》,以及《員工輔导記錄表》,建立起有特色的雙導(dǎo)師制新員工培養(yǎng)模式并首次實施。指定人力資源部作為新員工实習(xí)期間的管理部門,負(fù)責(zé)制度落实、過程監(jiān)控、效果评估、考核和反饋等重要環(huán)節(jié)的管控,角色履行的主要工作如下。
1.建立專業(yè)技術(shù)導(dǎo)師庫和技能導(dǎo)師庫
導(dǎo)師對新員工的培養(yǎng)不僅僅在于技術(shù)或業(yè)務(wù)方面,還需要能夠有效地激勵新員工,解決新員工在職場中遇到的問題和與人溝通等問題,因此還需要導(dǎo)師具有責(zé)任心和充裕時間。在過往導(dǎo)師制實踐中,由部門指定人選作為新員工導(dǎo)師的方式效果不理想,原因是選定人員通常因工作繁忙無暇對新員工進(jìn)行悉心指導(dǎo),往往委派部門的技術(shù)或業(yè)務(wù)骨干來代替自己指導(dǎo)新員工,而替代者由于并没有導(dǎo)師的責(zé)任制,對于指导新員工不一定會盡心盡力,致使導(dǎo)師制流于形式。為了避免出現(xiàn)此類情況,首先根據(jù)細(xì)则要求篩選符合基本条件的人員,建立初步的雙导師庫。然后分發(fā)至各部門负責(zé)人及導(dǎo)師本人征求意見,綜合考慮初選人員的講授能力和工作時間,保證導(dǎo)師有能力、有時間勝任新員工的培養(yǎng)工作??山?#21463;并嚴(yán)格審核由部門或班組人員三人以上聯(lián)名推薦工齡达到一定年限,技能水平達(dá)到一定要求的員工入選技能導(dǎo)師庫,做到每一班组都有技能導(dǎo)師,構(gòu)建全面的技能培訓(xùn)網(wǎng)。最后,由人力資源部匯總審核并雙導(dǎo)師庫以供新員工自主選擇,并每年根據(jù)人員变化和考核結(jié)果進(jìn)行动態(tài)管理。
2.簽訂双導(dǎo)師帶徒合同書
新員工进入全新的工作環(huán)境,需經(jīng)过一定時間的適應(yīng)期去熟悉崗位業(yè)務(wù)規(guī)范和技能要求,充分了解部門班組文化,建立起與人溝通的關(guān)系。在相互了解的前提下,新員工按照《細(xì)則》要求自主分別选擇與崗位、工種相對应的專業(yè)技術(shù)導(dǎo)師和技能導(dǎo)師簽訂雙導(dǎo)師帶徒合同書。導(dǎo)師則分析新员工特點和學(xué)習(xí)領(lǐng)悟能力,因材施教,制定符合實际的個性化、詳細(xì)的培養(yǎng)計劃和具體目標(biāo),交給所在部門初審后由人力資源部最終審核確認(rèn)備案。
為了保證培養(yǎng)效果,双導(dǎo)師制定的培訓(xùn)計劃中应有具體化的內(nèi)容設(shè)計、教學(xué)方法,分別從專業(yè)技術(shù)管理和技能方面加以側(cè)重,設(shè)立適當(dāng)?shù)呐囵B(yǎng)目标,作為導(dǎo)師成果考核内容之一。如設(shè)立生产一線本科學(xué)歷新員工可實習(xí)期滿后通過助理工程師資格認(rèn)定、技術(shù)水平達(dá)到相當(dāng)于本專業(yè)高級工技能鑒定水平的目標(biāo);非生產(chǎn)一線崗位的本科新員工實習(xí)期滿后通過助理工程師資格認(rèn)定,技能水平达到相當(dāng)于本專業(yè)的崗位任職資格的目標(biāo);碩士學(xué)歷新員工期满轉(zhuǎn)正后,技能水平通過本專业高級工技能鑒定目標(biāo),再經(jīng)過一年時間,專业技術(shù)水平達(dá)到相當(dāng)于本專業(yè)中級技術(shù)資格水平的目标。
此外,《细則》規(guī)定不允許一師帶三徒或以上情況出現(xiàn),不允許跨崗位、跨工种建立師徒關(guān)系。同時,要求導(dǎo)師做好實習(xí)過程輔導(dǎo)記錄,客觀反映各新員工的技能水平存在的問題,以便做好針對性專項培訓(xùn),弥補(bǔ)短板,使新員工技能得以全面發(fā)展。
3.實施監(jiān)督機(jī)制
新員工簽訂双導(dǎo)師合同后,培養(yǎng)工作進(jìn)入實践階段,也是決定培養(yǎng)成效的關(guān)鍵過程。因此,我們采取了多样化、容易操作、施行有效的措施對培養(yǎng)工作進(jìn)行全程管控,保证制度落地和培養(yǎng)效果,具體如下。
(1)實行隨訪制度。相關(guān)管理人員通过即時隨訪和短期隨訪制度,以面談、電話訪談等方式與新員工、導(dǎo)師及归口管理部門進(jìn)行溝通,及時掌握培訓(xùn)計劃的落實情況和新员工的學(xué)習(xí)近況。雙導(dǎo)師制首次實施過程中,教育培訓(xùn)專責(zé)在双導(dǎo)師合同簽訂兩個星期后,對制度落實情況分別對導(dǎo)師和新員工进行首次隨訪,結(jié)果顯示各導(dǎo)師都能按照細(xì)則要求履行導(dǎo)師職責(zé),通過專項崗前知識培訓(xùn)磨合師徒關(guān)系,增强交流效果。新員工表示自實行雙導(dǎo)师制度后,有了經(jīng)驗豐富的前輩作為專門老師作為督導(dǎo),平時羞于問怯于主動學(xué)习的情況得以較大改善,避免了形成松散的工作习慣,日常工作的目標(biāo)性更强并能夠在符合自身實際條件下設(shè)立短期專業(yè)技能提升目標(biāo)。
(2)定期回顧,形成一體化的培訓(xùn)體系。每3月進(jìn)行一次全面的雙導(dǎo)師制新員工培養(yǎng)模式的效果評估,檢查培訓(xùn)計劃的實際落實情況和目標(biāo)兌現(xiàn)情況,收集實施意見并加以分析總結(jié),不斷完善計劃和制度,實行PDCA闭環(huán)管理。
長風(fēng)破浪會有時,直掛云帆濟(jì)滄海
這個夏天,我和五十八位新同事相聚在調(diào)峰調(diào)頻公司這個大家庭。在這里,我們有歡笑、有淚水、有回憶;在這里,我們相互學(xué)習(xí)、相互競爭、相互幫助;在這里,我們成為了一個集體,為著同樣的目標(biāo)前進(jìn)。
軍訓(xùn)里,訓(xùn)練的科目是最簡單的立正、稍息等動作,鍛煉的卻是鐵血的紀(jì)律、堅韌的意志、吃苦耐勞的精神和絕對地服從。平日里看似簡單的動作有了繁復(fù)的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)則,便成了考驗我們的第一道坎。說一不二,指東不西的命令鍛煉了我們鐵血般的紀(jì)律和絕對服從的精神。艷陽天下,操場上的訓(xùn)練鍛煉了我們吃苦耐勞的堅韌意志。素質(zhì)拓展中,信任與合作成了主旋律。驛站傳書、漢諾塔、沙場點兵、信任背摔,一個個寓教于樂的游戲成了主角。賽前的熱火朝天的討論、賽中完美無瑕的配合、賽后勝不驕敗不餒的總結(jié)。一次次游戲、一次次討論、一次次配合、一次次總結(jié),我們變得更加團(tuán)結(jié),更加強(qiáng)大。最重要的是,我們從獨立的個體變成的團(tuán)結(jié)的整體。從此,我們將作為一個整體來面對困難與挑戰(zhàn),接受掌聲與榮譽(yù)。我們是一個團(tuán)隊!課堂上,我們了解了南網(wǎng)情懷、參觀了惠蓄電廠、學(xué)習(xí)了工作技能。學(xué)習(xí)中,我們仔細(xì)聆聽、熱烈討論、踴躍發(fā)言、上手實操,學(xué)到了以前不知道的知識,經(jīng)歷了從未有過的體驗。通過這些知識技能的學(xué)習(xí),我們掌握了在今后工作生產(chǎn)中所必要的技能,為我們的職業(yè)生涯開了一個好頭。而培訓(xùn)過后,我也確立了自己以后的工作目標(biāo):為萬家燈火添磚加瓦,讓南網(wǎng)情懷深入人心!
行路難,歸去來
理想很豐滿,現(xiàn)實很骨感。雖然在經(jīng)歷了這一系列的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)之后,我們的知識和能力都得到了很大的提升,但是學(xué)海無涯,我們離技術(shù)專家、技能能手還差的太多。在未來的工作道路上,我們會遇到許多未知的困難和挑戰(zhàn),我們希望成功,但失敗在所難免,面對失敗,我們要學(xué)會坦然。
軍訓(xùn)完的會操、拓展游戲里的排名、培訓(xùn)后的結(jié)業(yè)考試,我們經(jīng)歷著一次又一次的考核。從小到大,我們經(jīng)歷了各種各樣不計其數(shù)的考試測驗,也許我們能對學(xué)習(xí)成績做到不以物喜、不以己悲。但是這次考核是我們踏入職場,走進(jìn)社會的第一次考試,它與其他的測驗有著不同意義,它是我們工作生涯的開端。對此,也許有的人會懷疑自己,覺得自己不能勝任工作。但我在這里想說的是,考核并不是全部,它不是目的,而是激勵??己四茏屛覀儾槁┭a(bǔ)缺,了解自我的學(xué)習(xí)狀態(tài),這便是考核的全部意義。考核的優(yōu)秀,能讓我們提升信心;不如意,則能激勵我們知恥而后勇,迎頭追上,超越自我。在未來面對更大的難題時能從容應(yīng)對,激流勇進(jìn),戰(zhàn)勝困難,超越自我!
且樂生前一杯酒,何須身后千載名