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時(shí)間：2022-11-26 02:07:29
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇紅酒培訓(xùn)總結(jié)范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時(shí)與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識！
戶口所在地： 珠海 身材： 158 cm 43 kg
婚姻狀況： 未婚 年齡： 27
培訓(xùn)認(rèn)證： 誠信徽章：
求職 意向及工作經(jīng)歷
人才 類型： 普通 求職
應(yīng)聘職位： 行政經(jīng)理/主管/辦公室主任、行政專員/助理、
工作年限： 3 職稱： 無職稱
求職 類型： 全職 可到職日期： 隨時(shí)
月薪要求： 3500--5000 希望工作地區(qū)： 廣州 廣州 廣州
公司性質(zhì)： 所屬行業(yè)：
擔(dān)任職務(wù)： 統(tǒng)計(jì)，總經(jīng)理助理
工作描述： 維護(hù)總經(jīng)理的客戶，負(fù)責(zé)下單，入帳，統(tǒng)計(jì)每個(gè)月的銷售數(shù)量和金額及時(shí)向各部門反映情況。
離職原因：
公司名稱： 起止年月：2008-07 ～ 2010-01紅酒貿(mào)易公司
公司性質(zhì)： 外商獨(dú)資所屬行業(yè)：其他行業(yè)
擔(dān)任職務(wù)： 文員
工作描述： 第一,負(fù)責(zé)商品庫存的管理，庫存數(shù)據(jù)，銷售數(shù)據(jù)的分析;對貨品交期嚴(yán)格控制，有效的支持了業(yè)務(wù)組的訂單出貨準(zhǔn)時(shí)，無短裝;為客戶設(shè)計(jì)運(yùn)輸方案; 第二,負(fù)責(zé)紅酒進(jìn)口的相關(guān)工作,與 海關(guān) 、檢驗(yàn)局等部門溝通，確保每批酒能順利 清關(guān) 。
離職原因：
教育背景
畢業(yè)院校： 廣東省國防工業(yè)職工大
最高學(xué)歷： 大專 畢業(yè)日期： 2007-02-01
所學(xué)專業(yè)一： 電子商務(wù) 所學(xué)專業(yè)二：
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷： 起始年月 終止年月 學(xué)校(機(jī)構(gòu)) 專 業(yè) 獲得證書 證書編號
2004-02 2007-02 廣東省國防工業(yè)職工大 電子商務(wù) 大專
語言能力
外語： 英語 一般
國語水平： 良好 粵語水平： 優(yōu)秀
工作能力及其他專長
1、優(yōu)秀的溝通能力：在校學(xué)生會(huì)能很好溝通協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，在紅酒公司能順暢與 海關(guān) 、檢驗(yàn)檢疫局溝通，使公司紅酒能順利 清關(guān) 。在皮具公司工作時(shí)能與廠家和客戶溝通，建立穩(wěn)固的互信合作關(guān)系。
2、良好的組織協(xié)調(diào)能力：能組織協(xié)調(diào)各種資源達(dá)成企業(yè)目標(biāo)，在學(xué)校會(huì)組織過全校的文藝晚會(huì)，擔(dān)任過紅酒進(jìn)口全程的組織協(xié)調(diào)工作，經(jīng)常組織同事參加各種活動(dòng)。
3、優(yōu)秀的管理能力：能從復(fù)雜的事物中理出頭緒，抓住主要方面，多方面考慮。管理好人和物。在皮具公司，我把困擾老板許久的人際關(guān)系整理地僅僅有條，得到老板的贊許和嘉獎(jiǎng)。
4、很好的適應(yīng)能力：能迅速適應(yīng)公司的文化，融入公司環(huán)境，對新業(yè)務(wù)能很快上手。
詳細(xì)個(gè)人自傳
本人在大學(xué)期間學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)知識，這使我對商業(yè)企業(yè)的運(yùn)作有了一定的認(rèn)識，也增強(qiáng)了我的興趣。另外，還加入了學(xué)生會(huì)，鍛煉了自己的組織協(xié)調(diào)能力和溝通能力，成功組織過多項(xiàng)大型活動(dòng)。
大學(xué)畢業(yè)后，我選擇了紅酒 進(jìn)出口 公司工作。剛進(jìn)公司，比較混亂，酒被 海關(guān) 卡住進(jìn)不來，客人又催交貨，公司要求“盡快搞定”，于是一次次找海關(guān)和檢驗(yàn)檢疫局溝通協(xié)商，在我和同事的不懈努力下，公司的酒終于可以順利 清關(guān) 。我在工作過程中總結(jié)了一套方法，以后的酒都能順利清關(guān)。這里的工作鍛煉了我的溝通協(xié)調(diào)能力，培養(yǎng)了我實(shí)事求是、腳踏實(shí)地、機(jī)動(dòng)靈活的做事能力，也拓展了我的社交圈。
我的第二份工作是在皮具公司做經(jīng)理助理。負(fù)責(zé)處理訂貨、結(jié)算、客戶維護(hù)、宣傳、公司內(nèi)部管理等事務(wù)。原先公司管理混亂，帳目不清，人員不穩(wěn)，老板寢食難安。我入職后，大力清理帳目，把貨物、款項(xiàng)、客戶關(guān)系整理得僅僅有條，公司很快步入正軌，老板能騰出時(shí)間來拓展業(yè)務(wù)。在這里工作是辛苦的，但是收獲也是豐厚的。提升了自己的管理能力、溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力，從此也獲得了許多珍貴的友誼。
盡管以后的工作會(huì)面臨很多挑戰(zhàn)，但我已經(jīng)準(zhǔn)備好，用我的勇氣和智慧克服一個(gè)又一個(gè)困難，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
品牌的弱勢、昂貴的物流成本、價(jià)格上的劣勢，進(jìn)口紅酒品牌要突破原有固定的渠道，殺進(jìn)中國的主流渠道幾乎等于癡人說夢。
當(dāng)前，許多進(jìn)口紅酒商都熱衷于想通過招商來擴(kuò)大市場份額，但十有八九都不成功。為什么這樣？這與他們不懂得招商真諦有關(guān)。
缺少規(guī)劃，隨波逐流
在招商前期，進(jìn)口酒商為了從經(jīng)銷商的口袋里掏出大把的“銀子”，想盡辦法、費(fèi)盡心機(jī)，但是往往事倍功半，究其原因，在很大程度上取決于策劃不到位！
原因之一，在市場競爭的殘酷大環(huán)境下，進(jìn)口紅酒品種五花八門，尤其是同質(zhì)產(chǎn)品競爭愈加激烈。而進(jìn)口酒商本身往往意識不到自已產(chǎn)品同其他競爭品牌的差異性，因此只是簡單的“自說自劃”，或者引用其他成功招商企業(yè)的案例，照抄其文案、廣告，最終也只落得個(gè)“無可奈何花落去”的結(jié)局。
原因之二，有部分酒商意識到了招商策劃對企業(yè)本身的重要性，但是在招商策劃過程中卻屢次露出“小家碧玉”的氣質(zhì)，在投入費(fèi)用時(shí)精打細(xì)算，從文案設(shè)計(jì)到選擇媒體，往往會(huì)“劍走偏鋒”，把錢用不到“刀刃”上。
原因之三，沒有針對當(dāng)前的競爭形勢及競品的特點(diǎn)進(jìn)行宣傳，沒有把自已產(chǎn)品的經(jīng)營路線合理的、有差異化的展現(xiàn)在經(jīng)銷商面前。僅僅從高度上給經(jīng)銷商畫了一個(gè)大大的“奶酪”，而不能制定出比較有實(shí)際意義的策略，因而使經(jīng)銷商望而生畏！
有道是，招商目標(biāo)不同，招商方法就不同。招商要有明確的目標(biāo)和要求，才能保證招商工作收到預(yù)期效果。否則，就成了花架子，只能做表面文章，流于形式。沒有明確的招商目標(biāo)和切實(shí)可行的招商計(jì)劃，招商工作只會(huì)是一團(tuán)糟。
在確定招商目標(biāo)之前，進(jìn)口紅酒必須明確自己與國產(chǎn)紅酒的區(qū)別和優(yōu)勢，只有把自己的優(yōu)勢擴(kuò)大化，才能占領(lǐng)市場。
首先，紅酒文化是外來文化，消費(fèi)者的潛意識相信進(jìn)口紅酒更正宗；第二，進(jìn)口葡萄酒品質(zhì)優(yōu)于一般國產(chǎn)葡萄酒是不爭事實(shí)；第三，中國消費(fèi)者有極強(qiáng)的崇洋消費(fèi)心理，人們更加注重于面子與尊貴地位感；第四，相對國產(chǎn)酒品類的單一，進(jìn)口酒商掌握了幾百種不同國家、不同風(fēng)格的酒，消費(fèi)者選擇空間大，這種優(yōu)勢與定勢是國產(chǎn)紅酒品牌所無法打破的。單僅靠這些還不行，還需要從消費(fèi)者的主導(dǎo)需求和情感體驗(yàn)中挖掘出共性偏愛并結(jié)合文化背景演繹成故事來推廣。簡單講就是九個(gè)字：編故事、講故事、賣故事。但遺憾的是，許多酒商這方面對如何誘導(dǎo)消費(fèi)、找準(zhǔn)定位方面存在模糊認(rèn)識。
觀察紅酒市場我們不難發(fā)現(xiàn)，長期以來進(jìn)口紅酒依然停留在叫好不叫座的尷尬境地，沒有使進(jìn)口紅酒應(yīng)有的地位和魅力彰顯出來，而長城、張?jiān)５葒a(chǎn)品牌在高端市場上卻大獲成功。形成這種局面，外因在于進(jìn)口紅酒商目前不具備像長城、張?jiān)Ｄ菢拥木W(wǎng)絡(luò)渠道和系統(tǒng)規(guī)劃，使產(chǎn)品鋪貨無法達(dá)到一定的廣度與深度；而內(nèi)因在于，進(jìn)口產(chǎn)品未形成品牌效應(yīng)，消費(fèi)者對之無認(rèn)知度，很難作出正確的購買決策。進(jìn)口酒商了幾十或上百種紅酒，甚至不知該突出哪個(gè)品牌，只能囫圇吞棗的賣；大多數(shù)進(jìn)口酒商的實(shí)力比較弱小，無法做到像某些國內(nèi)紅酒企業(yè)那樣背后的財(cái)團(tuán)支持，這些都導(dǎo)致了進(jìn)口葡萄酒的營銷簡單而粗放的格局。進(jìn)口紅酒大的利好趨勢背景下，進(jìn)口紅酒商必須找到一套有效的操作策略和贏利模式來整合市場資源才是根本。
缺少模式，難以服眾
進(jìn)口酒商與經(jīng)銷商的合作關(guān)系始于各種形式招商，因此招商結(jié)果的好壞直接取決于酒商制定的招商戰(zhàn)術(shù)。現(xiàn)總結(jié)出進(jìn)口酒商為何招商失敗的戰(zhàn)術(shù)的錯(cuò)誤:
錯(cuò)誤之一：沒有一個(gè)專業(yè)招商團(tuán)隊(duì)。招商團(tuán)隊(duì)是確保經(jīng)銷商與酒商緊密聯(lián)系，信息互動(dòng)，達(dá)成初步合作意向的橋梁和紐帶， 經(jīng)銷商審視考察能否與企業(yè)進(jìn)一步確立合作伙伴關(guān)系的的窗口，也在招商團(tuán)隊(duì)中。因此，招商隊(duì)伍素質(zhì)的好壞、管理程度、層次關(guān)系的清晰度直接關(guān)系到招商效果的高下。
錯(cuò)誤之二：酒商制定的招商條件過份傾向本身營利，沒有突出經(jīng)銷商利益 。在當(dāng)前的形勢下，很多酒商缺乏市場意識。在制定招商政策的時(shí)候，不結(jié)合市場實(shí)際，不能客觀的分析企業(yè)自身的實(shí)際情況，自我感覺良好，所以在招商時(shí)屢遭敗績。這一點(diǎn)要引起眾多酒商的注意。
錯(cuò)誤之三：亂開空頭支票 嚇走經(jīng)銷商。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)：大多數(shù)酒商的招商廣告和招商手冊中存在亂承諾、瞎應(yīng)承的現(xiàn)象。也許酒商認(rèn)為給經(jīng)銷商提供支持越好，優(yōu)惠越多，經(jīng)銷商就越能心動(dòng)。因而在制定招商政策前期就列出了許多有利于經(jīng)銷商的支持和優(yōu)惠待遇，往往超出了酒商自身實(shí)力的范圍，開出了不能兌現(xiàn)的空頭支票。這樣做的結(jié)果就是，酒商和經(jīng)銷商往往一開始合作的時(shí)候，一帆風(fēng)順，但合作開始一段時(shí)間以后，經(jīng)銷商發(fā)現(xiàn)承諾不能兌現(xiàn)之后，大家就產(chǎn)生了矛盾，最終一拍兩散。
自從進(jìn)口紅酒進(jìn)入中國市場后，很多酒商看到了無限商機(jī)和增長趨勢，但一投入實(shí)際經(jīng)營中，大部分只能以價(jià)格競爭來開拓市場，造成市場利潤降低的惡性競爭局面。不僅自己沒有得到銷量增長實(shí)惠，還降低了消費(fèi)者對進(jìn)口紅酒的看法，萌生了對紅酒的懷疑態(tài)度。銷售不是越便宜越好，要首先改變部分進(jìn)口酒商的經(jīng)營意識。特別是從國外回國的海歸派更要了解中國獨(dú)特的經(jīng)營理念。
當(dāng)前，缺乏盈利模式是進(jìn)口酒發(fā)展中備感困惑的一大問題，要想實(shí)現(xiàn)長期的贏利，就必須考慮到進(jìn)口酒的銷售渠道創(chuàng)新，避開與國產(chǎn)酒的正面沖突，對目標(biāo)人群采取差異化的渠道營銷。因此也必須有一套針對渠道的營銷模式，以利用自己獨(dú)特的營銷模式來形成盈利。在傳統(tǒng)渠道中要想依賴進(jìn)口葡萄酒實(shí)現(xiàn)快速的銷量增長和盈利，是一件很困難的事。
特別最近幾年，中國紅酒市場逐步實(shí)現(xiàn)了品牌的高度集中。中國市場上，張?jiān)?、王朝等品牌就占到了市場份額的54%。進(jìn)口紅酒要想通過傳統(tǒng)渠道在中國市場實(shí)現(xiàn)招商是非常困難的事情。
另外一方面，紅酒的主要銷售渠道是：商超、餐飲、夜場。在招商過程中，進(jìn)口酒商更多的是考核經(jīng)銷商的網(wǎng)絡(luò)以及經(jīng)銷商所經(jīng)營的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。餐飲終端是紅酒銷售量最大的渠道，對于高檔餐飲終端的強(qiáng)勢介入，成為部分實(shí)力企業(yè)提高贏利率的必然選擇。國內(nèi)紅酒企業(yè)已經(jīng)在餐飲終端占據(jù)了絕對優(yōu)勢，因此進(jìn)口紅酒要想進(jìn)入很難。
因?yàn)閺馁徺I心理的過程看，消費(fèi)者要經(jīng)歷“認(rèn)識—認(rèn)知---認(rèn)同---認(rèn)購”的過程，這個(gè)過程就是體驗(yàn)的過程，沒有體驗(yàn)就認(rèn)知不到他的價(jià)值，更無法將價(jià)值傳遞給親朋好友，自然很難做購買的決定，否則每一次購買的經(jīng)歷都將是冒險(xiǎn)的經(jīng)歷。今天幾乎絕大多數(shù)進(jìn)口紅酒都是從國外進(jìn)口后便擺在了貨架，消費(fèi)者在無法做出選擇判斷的時(shí)候?qū)幵纲徺I相對安全的國產(chǎn)品牌。
那么，進(jìn)口酒商到底應(yīng)如何打開自身的出路呢？
布局一：明確定位 企劃先行
說到定位，通俗的說就是買什么樣的產(chǎn)品以及買給什么人的問題，對于產(chǎn)品招商而言，這是成功的前提和基礎(chǔ)。就進(jìn)口紅酒而言，我們應(yīng)該根據(jù)產(chǎn)品的文化背景、功能特點(diǎn)、適用人群、產(chǎn)品生產(chǎn)成本等最基本的元素，結(jié)合市場環(huán)境、竟品情況對產(chǎn)品進(jìn)行全新明確的定位，總結(jié)提煉有區(qū)別于同類產(chǎn)品的差異性賣點(diǎn)及核心訴求，同時(shí)明確價(jià)格定位及細(xì)分化的目標(biāo)人群，當(dāng)然還有最重要的產(chǎn)品品牌定位，在此基礎(chǔ)上以市場為導(dǎo)向，設(shè)計(jì)出與產(chǎn)品定位相匹配的宣傳物料、廣告文案及廣告片。
顯而易見，經(jīng)過科學(xué)系統(tǒng)的市場定位，進(jìn)口紅酒就顯示出了鮮明的個(gè)性。在眼球經(jīng)濟(jì)的競爭環(huán)境中，華麗的外衣和鮮明的個(gè)性無疑為產(chǎn)品在日后面對竟品的招商競爭先出一籌。當(dāng)然，這里面需要補(bǔ)充說明的一點(diǎn)就是產(chǎn)品過硬的質(zhì)量，它是產(chǎn)品生命力的根本和保證。
布局二：樣板市場 探索模式
無庸置疑，好的贏利模式無疑是最吸引經(jīng)銷商的核心賣點(diǎn)。然而，目前許多酒商在產(chǎn)品招商前連自己都不知道產(chǎn)品究竟采用什么樣的市場運(yùn)做模式可以實(shí)現(xiàn)贏利的目的就開始大范圍的盲目招商，這種圈錢為目的的短線操作其結(jié)果是可想而知的。
進(jìn)口酒商應(yīng)盡快做好長遠(yuǎn)規(guī)劃，給產(chǎn)品前景做一個(gè)描繪，樹立一種長久發(fā)展的品牌形象。讓經(jīng)銷商感覺到這是一個(gè)很有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)。同時(shí)，為經(jīng)銷商建立一種可操作的簡單的經(jīng)銷模式，從店面裝修、產(chǎn)品擺放、導(dǎo)購員培訓(xùn)、經(jīng)營管理、促銷推廣等形成一種模式。這種模式簡單、易操作，只要大家創(chuàng)造性照這種模式運(yùn)作，就可以有一個(gè)很好的收益，極大化規(guī)避市場風(fēng)險(xiǎn)，消除后顧之憂。
鑒于進(jìn)口紅酒的優(yōu)勢與定勢，進(jìn)口紅酒在銷售模式上應(yīng)該揚(yáng)長避短，強(qiáng)化這種優(yōu)勢和定勢，做好三個(gè)方面工作，第一，空中打擊：引導(dǎo)消費(fèi)者正確的消費(fèi)觀念，建立文化和觀念壁壘來打壓和堵截對手；第二，地面進(jìn)逼：在渠道上加大力度，通過自建專賣店網(wǎng)絡(luò)和強(qiáng)占強(qiáng)勢賣場、酒店，步步進(jìn)逼國產(chǎn)酒，逐漸擴(kuò)大勢力范圍。第三，主動(dòng)出擊：要最大限度的挖掘消費(fèi)者的潛力，使用一些靈活用具有親和力如品鑒會(huì)、會(huì)員制等的營銷方式籠絡(luò)消費(fèi)者。
另外，進(jìn)口酒商招商過程中常犯隨機(jī)性和不可控性性弊病，多數(shù)情況下選擇經(jīng)銷商不是“門當(dāng)戶對”，酒商自身的樣板市場和經(jīng)銷商操作的市場模式大相徑庭，事先沒有明確各自的招商模式，這些弊病會(huì)在今后工作中帶來后遺癥。
隨著行業(yè)同質(zhì)化競爭手段的加劇及經(jīng)銷商的日益成熟，可贏利市場運(yùn)作模式成為經(jīng)銷商抉擇的一個(gè)重要考慮因素。
作為進(jìn)口酒商要實(shí)現(xiàn)真正意義上的成功招商，在完成產(chǎn)品的市場定位后，首先應(yīng)該調(diào)整心態(tài)從長遠(yuǎn)的大局考慮，選擇有代表性的區(qū)域市場進(jìn)行產(chǎn)品的試銷工作。眾所周知，這樣做法益處頗多，一方面我們可以通過樣板市場的運(yùn)做摸索總結(jié)一套能拷貝復(fù)制的可贏利模式，為產(chǎn)品的招商市場提供有說服力的佐證和支撐；另一方面我們可以通過樣板市場的運(yùn)做為酒商培養(yǎng)一支能打硬仗的營銷團(tuán)隊(duì)，為后期市場的操作做好人力資源上的儲備；其次通過市場實(shí)際操作我們還可以檢驗(yàn)并完善前期產(chǎn)品定位體系同時(shí)為后期制定合理的招商政策提供有價(jià)值的決策依據(jù)；最后，樣板市場的成功對于那些較有實(shí)力的進(jìn)口酒商而言，在后期可以采取自控直營市場和招商市場并舉的營銷策略，這樣最大化地掌握了市場的主動(dòng)權(quán)，而且規(guī)避了全盤招商市場的隱性風(fēng)險(xiǎn)。
布局三：招商政策 互利雙贏
沒有充分的利潤空間，再好的產(chǎn)品，也得不到市場認(rèn)可。所以，招商產(chǎn)品最重要的物質(zhì)屬性就是高利潤。很多進(jìn)口產(chǎn)品口碑好、賣點(diǎn)突出，但出貨價(jià)卻非常高，留給經(jīng)銷商的利潤非常低，沒有足夠的利益誘惑，再好的產(chǎn)品即使你有了可贏利的運(yùn)做模式，最終也只能是自娛自樂。
鑒于此，產(chǎn)品在完成市場定位、可贏利模式摸索后，制定合理的招商政策是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，包括對經(jīng)銷商的資質(zhì)要求、首批提貨量、退換貨機(jī)制、合理的價(jià)格、豐厚的利潤空間及適當(dāng)?shù)姆道?jiǎng)勵(lì)，當(dāng)然還有總部所能提供的必要的市場支持等等。所以，在招商營銷過程中，進(jìn)口酒商也應(yīng)該做適時(shí)的換位思考，站在經(jīng)銷商的角度來制定符合市場實(shí)際的合理政策，只有這樣才能形成互利雙嬴的長效合作格局。
布局四：招商策略 資源整合
招商成功與否，風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避程度大小不但涉及到產(chǎn)品的前期調(diào)研、產(chǎn)品策劃、產(chǎn)品包裝等，還涉及到后期的整合執(zhí)行。
目前大多數(shù)進(jìn)口酒商在招商運(yùn)作上都比較草率，基本沒有達(dá)到規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的目的。進(jìn)口酒商大致都是相同的模式，即找廣告公司刊登廣告，然后消極坐以待斃，等待咨詢反饋信息上門。由于缺乏深入的了解，往往選擇媒體不合理、廣告制作簡單、信息沒有深度，很難抓住投資者。比如豆腐塊式的“歡迎加盟”、“誠招”等隨處可見的招商宣傳另人生厭，往往起不到效果。無形中增加了招商難度，長期下來為企業(yè)帶來不小的風(fēng)險(xiǎn)。
可見，進(jìn)口葡萄酒的營銷缺乏一個(gè)體驗(yàn)與認(rèn)知過程，但我們必須運(yùn)用品牌運(yùn)作將認(rèn)知概念化、凝固化，以至于達(dá)到一個(gè)有效傳播的目的。今天某些市場出現(xiàn)的不少進(jìn)口紅酒品牌開始在做這樣的一個(gè)轉(zhuǎn)換工作。那些了眾多品牌的商，無法將每一款葡萄酒的價(jià)值感表現(xiàn)出來，就必須以葡萄酒網(wǎng)絡(luò)集成商的身份來塑造自身品牌形象，將自身塑造成正統(tǒng)紅酒文化的代言人，以專賣店為平臺，利用地緣優(yōu)勢，開展諸如特許加盟、會(huì)員制、商超、店中店、酒店等形式的開拓。品牌是凝聚了品質(zhì)、身份、文化、價(jià)值的載體，我們很容易通過品牌來建立其對產(chǎn)品的認(rèn)知并建立安全感。在今天大批紅酒涌入中國，品質(zhì)良莠不齊的時(shí)候，品牌則是抗衡與自衛(wèi)的強(qiáng)大武器，也為經(jīng)銷商今后的特許加盟、會(huì)員制、店中店的網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)預(yù)留了空間。
現(xiàn)階段招商營銷在具體的戰(zhàn)術(shù)上，其手段無外乎媒體廣告招商、會(huì)展招商、數(shù)據(jù)庫招商、捆綁協(xié)會(huì)組織推廣招商、進(jìn)口酒商自辦招商推廣會(huì)幾種，很多進(jìn)口酒商在招商時(shí)將上面的手段都試過了可還是沒有達(dá)到預(yù)期的效果，甚至相去甚遠(yuǎn)。究其原因，一是沒有將上述手段進(jìn)行有效組合，僅靠單一模式輪回，自然是無法達(dá)到累計(jì)倍增的招商效果了；二是由于進(jìn)口酒商資源不夠或者是沒將企業(yè)內(nèi)外部資源進(jìn)行有效整合，即使在招商策略上使用的是組合手段，起效果也是大打折扣。
如何整合進(jìn)口酒商內(nèi)外部資源，提升招商效果？除了進(jìn)口酒商自身需要分析總結(jié)并善于利用外，借助外腦倒也是一條可以借鑒的途徑。比如尋求和一些資源豐富、招商經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)招商策劃公司的合作，不能說不是一種四兩撥千斤的辦法。
布局五：售后服務(wù) 長效共存
進(jìn)口酒商為經(jīng)銷商提供的傳統(tǒng)服務(wù)模式無外乎派發(fā)企業(yè)宣傳資料、電話回訪等老套手段，這些往往使得經(jīng)銷商有種“白飯”的感覺。毫無新意的企業(yè)期刊、毫無熱情的電話回訪，這些使得當(dāng)初進(jìn)口酒商與經(jīng)銷商簽定合約時(shí)約定的種種“誘餌”都成為一紙空文。
從當(dāng)前招商的現(xiàn)狀來看，當(dāng)進(jìn)口酒商得經(jīng)銷商鈔票的回報(bào)時(shí)，當(dāng)初夸下的?？诤苌儆袟l件能得到兌現(xiàn)。
因此，無條件退貨的不能實(shí)現(xiàn)；年終的銷售返利成為空文；廠方派人跟蹤服務(wù)更是空中樓閣。千恩萬謝簽定的合作合同成了千頭萬緒的亂麻，進(jìn)口酒商完全將服務(wù)撇在一邊，合作成了簡單的圈錢游戲，。尤其是原先說好進(jìn)口酒商可以為經(jīng)銷商提供的各種各樣的服務(wù)等，包括以后的推廣中對方是否重復(fù)進(jìn)貨等等，進(jìn)口酒商完全擱置一邊。
這樣的現(xiàn)狀，這樣的出發(fā)點(diǎn)，這樣的心態(tài)，進(jìn)口酒商如何才能使得自已的招商成功呢？即使初期成功，再經(jīng)過這樣的服務(wù)，進(jìn)口酒商又如何使得企業(yè)能夠大獲全勝呢？從這個(gè)意義上來講，那是完全不可能的。
因此，傳統(tǒng)的招商服務(wù)模式必須要改革，如果不改革創(chuàng)新，那只有死路一條！
服務(wù)意味著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒?、專業(yè)的人員、耐心細(xì)致的工作，這些都不在傳統(tǒng)經(jīng)銷商的習(xí)慣。他們習(xí)慣于酒商投放廣告，自己做個(gè)單純物流商、現(xiàn)金中轉(zhuǎn)站的角色；或者習(xí)慣于用較低的價(jià)格從酒商拿貨，自己承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)投放廣告，通過傳統(tǒng)的餐飲、商超和市場銷售，他們很少提供服務(wù)工作，最多做些產(chǎn)品答疑。
從某種意義上說，市場營銷并不是價(jià)格之戰(zhàn)，而是價(jià)值之戰(zhàn)。進(jìn)口酒商主要是通過向顧客提供最有價(jià)值的產(chǎn)品與服務(wù)，創(chuàng)造出新的競爭優(yōu)勢。而且，與價(jià)格競爭不同的是，價(jià)值競爭是在有形價(jià)值和無形價(jià)值上同時(shí)用力。
在進(jìn)口紅酒日趨同質(zhì)化的今天，僅僅是實(shí)物層面的競爭已經(jīng)無法滿足消費(fèi)者的需求，酒商更多地應(yīng)在消費(fèi)環(huán)境、品牌形象、服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行全面創(chuàng)新，以拉開與競爭者的差距。
所以，將產(chǎn)品營銷過度到服務(wù)營銷是實(shí)現(xiàn)服務(wù)突圍的關(guān)鍵。積極借鑒服務(wù)業(yè)等其他具有先進(jìn)服務(wù)理念的有益經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合進(jìn)口紅酒行業(yè)特色，創(chuàng)造進(jìn)口紅酒特有的服務(wù)營銷模式。比如有的在行業(yè)首次推出的“五星級服務(wù)”的理念和舉措，有的建立的進(jìn)口紅酒行業(yè)第一個(gè)CRM（客戶關(guān)系管理系統(tǒng)），便是營銷實(shí)現(xiàn)服務(wù)突圍的有益嘗試。
現(xiàn)代的服務(wù)營銷模式有兩個(gè)基本要求，一是要?jiǎng)?chuàng)造顧客滿意價(jià)值；二是要做好客戶的數(shù)據(jù)庫處理。
當(dāng)前中國絕大多數(shù)經(jīng)銷商不重視顧客資料的收集、不知道怎樣有效利用顧客數(shù)據(jù)庫、不知道完善作業(yè)流程、不知道怎樣用售前服務(wù)提升銷售效果，也不知道怎樣用售后服務(wù)提高顧客忠誠度———這些服務(wù)營銷的手段。因此不能領(lǐng)會(huì)服務(wù)的精髓。
我們從實(shí)踐中總結(jié)出：所謂服務(wù)的精髓就是讓產(chǎn)品通過一系列的服務(wù)，從單純的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為“以服務(wù)為核心的產(chǎn)品”，從而大大提升產(chǎn)品附加值和消費(fèi)者的忠誠度。
服務(wù)營銷的核心不是產(chǎn)品，而是售前、售中、售后服務(wù)，這些服務(wù)必須形成一個(gè)嚴(yán)密的鏈路，才能達(dá)到從產(chǎn)品營銷到服務(wù)營銷的升級突圍。領(lǐng)會(huì)了此種精髓，還必須為企業(yè)制定合身的服務(wù)體系。
進(jìn)口酒商為經(jīng)銷商制定服務(wù)體系時(shí)必須適合雙方的發(fā)展，必須為經(jīng)銷商量身定做，那種夸大其詞的服務(wù)模式并不是當(dāng)前經(jīng)銷商所需要的，因?yàn)閺恼w上來講，創(chuàng)新完善的服務(wù)模式必須是有市場實(shí)踐基礎(chǔ)的專業(yè)機(jī)構(gòu)來制定，這樣才能符合進(jìn)口紅酒行業(yè)的現(xiàn)狀，發(fā)揮招商這種非常具有中國特色的營銷行為的最大潛力。
三流企業(yè)賣產(chǎn)品，二流企業(yè)賣服務(wù)，一流企業(yè)賣標(biāo)準(zhǔn)，這是很多進(jìn)口酒商都認(rèn)同并努力實(shí)現(xiàn)的發(fā)展目標(biāo)。尤其在紅酒行業(yè)產(chǎn)品高度同質(zhì)化的當(dāng)今，招商營銷的成功自然也離不開細(xì)膩周到的售后服務(wù)了。如果不能為經(jīng)銷商提供真正有實(shí)效的服務(wù)和幫助，經(jīng)銷商不能實(shí)現(xiàn)贏利，那么進(jìn)口酒商發(fā)出去的產(chǎn)品嚴(yán)格來講只是產(chǎn)品倉庫的轉(zhuǎn)移，這是誰也不愿見到的局面。
許多企業(yè)在招商初期由于產(chǎn)品市場定位明確、招商政策合理、招商措施得利而取得了當(dāng)相當(dāng)不錯(cuò)的效果，正當(dāng)他們?yōu)橘嵉呐铦M缽溢而滿懷竊喜時(shí)，由于售后服務(wù)環(huán)節(jié)的疏忽，經(jīng)銷商感覺不到來自總部的任何關(guān)注，甚至有的企業(yè)在簽約發(fā)貨后就對經(jīng)銷商不聞不問、聽之任之、不關(guān)死活，引得經(jīng)銷商怨聲載道、大呼上當(dāng)，群起而退貨，作為企業(yè)前期千心萬苦而打下的大好河山頃刻間就土崩瓦解了，可惜乎！
產(chǎn)品招商成功后，如何作好配套的售后服務(wù)？首先應(yīng)該保證總部與經(jīng)銷商交流信息鏈、物流配送鏈的流暢：其次應(yīng)該是跟蹤式的貼身服務(wù)，結(jié)合經(jīng)銷商市場的特點(diǎn)，總部應(yīng)有專人專班的跟蹤服務(wù)，除了兌現(xiàn)招商時(shí)的承諾外還應(yīng)該給經(jīng)銷商提供適時(shí)實(shí)用的建議，真正幫助和解決市場存在的問題，只有通過這樣真心實(shí)意的親情化售后服務(wù)，真正幫助經(jīng)銷商贏利，才能實(shí)現(xiàn)經(jīng)銷商與總部、合作雙贏的良好局面。
布局六：招商隊(duì)伍 強(qiáng)化執(zhí)行
進(jìn)口酒商要想有效的規(guī)避企業(yè)的招商風(fēng)險(xiǎn)，首先要在企業(yè)內(nèi)部機(jī)制和管理上下足工夫，成立專門的職能招商部門，從組織架構(gòu)上予以重視和確立，招商工作完成后，招商部門自動(dòng)轉(zhuǎn)為銷售部門或市場管理部門，同時(shí)計(jì)劃專業(yè)人才的引進(jìn)，高素質(zhì)的招商營銷團(tuán)隊(duì)，是企業(yè)招商成敗的關(guān)鍵因素，也是企業(yè)普遍都短缺的一塊，產(chǎn)品有了，思路清晰了，資金到位了，萬事俱備，關(guān)鍵時(shí)候完成“臨門一腳”，取得業(yè)績。
其次在招商方案里必須擬定詳細(xì)的產(chǎn)品政策，包括產(chǎn)品定價(jià)、招商價(jià)、招商區(qū)域，各個(gè)產(chǎn)品的主次，從一大堆產(chǎn)品中篩選出最具差異化競爭優(yōu)勢的一個(gè)產(chǎn)品，作為主角，集中優(yōu)勢兵力，先讓主角成名。
誰也不能確保招回來的經(jīng)銷商都是優(yōu)秀的，但是我們能通過培訓(xùn)讓它們變得優(yōu)秀！通過規(guī)避經(jīng)銷商的市場風(fēng)險(xiǎn)，其實(shí)也為企業(yè)規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn)，只有達(dá)到雙贏效應(yīng)，才能進(jìn)一步達(dá)到提升企業(yè)及產(chǎn)品品牌的目的。
8月份銷售部工作總結(jié)
不知不覺加入XX已經(jīng)一個(gè)月有余了，在這一個(gè)月中，有苦也有甜！總體來說，我對自己并不滿意，但是這期間學(xué)到的東西，取得的進(jìn)步，讓我也感到些許的欣慰。下面我將分一下幾點(diǎn)對我過去的工作進(jìn)行總結(jié)。
一、業(yè)務(wù)開展的情況
8月在XX一個(gè)月，其中有兩個(gè)星期進(jìn)行了系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓(xùn)。換句話說，也就是只有兩個(gè)星期進(jìn)行業(yè)務(wù)拜訪。作為初入社會(huì)的我，選擇了高校和科研單位做為業(yè)務(wù)開展的對象。我沿著老銷售人員給我指引的方向進(jìn)行業(yè)務(wù)拜訪。在這段期間里，我的目的在于積累客戶資源，因?yàn)橹挥行酆竦目蛻糍Y源，才能發(fā)現(xiàn)更多的銷售機(jī)會(huì)，才能保證銷售額。
開發(fā)客戶是一個(gè)比較漫長的時(shí)間。大部分客戶對我們都有一段時(shí)間的信任期，特別是高校和科研單位，由于其潛力無限，被很多同行視為保證銷售額的強(qiáng)大動(dòng)力。所以，做高校和科研單位，就必須做好打持久戰(zhàn)的心理。最開始的時(shí)候，資深銷售給我一份電話名冊，叫我打電話進(jìn)行拜訪！由于之前沒有進(jìn)行過此類工作，打電話的時(shí)候還是有很多問題的存在！磕磕碰碰地完成了20個(gè)左右的電話拜訪，我就帶著資料過去拜訪客戶。
起初拜訪客戶，我并不懂得如何去挖掘購買信息。后來通過向資深銷售學(xué)習(xí)，也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。我負(fù)責(zé)的相對比較散，也是其他資深銷售相對投入較少的區(qū)域。為此，我得自己尋找客戶的信息，包括電話號碼，背景資料，以便于進(jìn)行面訪。憑借著大家的幫助，我認(rèn)識了60個(gè)左右的客戶。其中有不少顧客都有購買的傾向，甚至還跟幾位客戶有過業(yè)務(wù)上的洽談。目前為止，有兩單業(yè)務(wù)在跟進(jìn)中，一是xx大學(xué)的thermo離心機(jī)（已經(jīng)進(jìn)行投標(biāo)，基本完成），一是xx大學(xué)的ALP高壓熱蒸汽滅菌鍋。
二、工作中的問題和困難
1、對于初次拜訪的客戶，經(jīng)常會(huì)因?yàn)闆]預(yù)約到準(zhǔn)確的時(shí)間，到了客戶那里見不到客戶。
2、雖然有專業(yè)背景，對某些產(chǎn)品還不夠熟悉，所以有時(shí)候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒辦法答清楚，特別是價(jià)格方面。過后我都會(huì)再去查資料和問公司同事，再打電話回答客戶的疑問。但這樣會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間，有時(shí)不能及時(shí)解答客戶問題，客戶會(huì)不夠信任。
3、和同事溝通得不夠。有些問題，資深的同事很容易解決的，但由于和同事溝通得不夠，導(dǎo)致沒能及時(shí)解決，錯(cuò)過了的機(jī)會(huì)。
4、在商務(wù)方面，由于一直以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn)，所以做得不是很好，致使很多客戶對我的印象不是很深。以后需重要客戶多拜訪，加強(qiáng)商務(wù)方面的技能。
5、對工作的積極性不高，不夠投入。 缺乏銷售方面的技巧和心態(tài)，拜訪客戶時(shí)還是比較膽怯。當(dāng)受到客戶拒絕時(shí)，還是會(huì)不由得產(chǎn)生一絲沮喪。
三、今后學(xué)習(xí)的方向及措施
1、盡一切努力學(xué)習(xí)銷售的技巧，鍛煉銷售心態(tài)！
措施：銷售技巧方面，需要在工作中學(xué)習(xí)，碰到問題多向公司資深銷售咨詢！資深銷售在進(jìn)行工作的時(shí)候，要打醒十二分精神，細(xì)細(xì)品味其銷售技巧。參加公司的相關(guān)培訓(xùn)，工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn)！爭取在一年內(nèi)能夠獨(dú)立進(jìn)行銷售的工作。
2、深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識
措施：對自己銷售產(chǎn)品有良好的認(rèn)識，才能得到客戶的信任！所以，在今后的工作中，應(yīng)該努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識！其學(xué)習(xí)方向如下：
（1） 了解產(chǎn)品品牌，型號，規(guī)格，功能，價(jià)格等方面的知識，并做一個(gè)系統(tǒng)的歸納。
（2） 對不同品牌的同類產(chǎn)品進(jìn)行比較，得出其優(yōu)缺點(diǎn)！
（3） 對產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個(gè)系統(tǒng)的歸納！爭取在半年內(nèi)對產(chǎn)品有一個(gè)系統(tǒng)的歸納與了解。
3、加深和資深銷售的交流
措施：在雙方相對空閑時(shí)期，向資深銷售請教工作中出現(xiàn)的問題的解決方法?？偨Y(jié)其解決問題的原則，規(guī)律！交流方式可以面談，QQ等。
4、加強(qiáng)商務(wù)方面的技巧
措施：通過培訓(xùn)和咨詢，自學(xué)等手段，學(xué)習(xí)商務(wù)方面的技巧，爭取在一年內(nèi)讓接觸我的80%的顧客對我有比較好的印象。
5、加強(qiáng)自身的時(shí)間管理和勵(lì)志管理
措施：通過時(shí)間管理軟件，及時(shí)處理工作的相關(guān)事宜。使得A類事情（重要的事情）提前完成，B類事情（相對重要的事情）及時(shí)完成，C類事情（瑣碎的小事）選擇完成。通過勵(lì)志管理，保持對工作的熱情，利用對比激勵(lì)法，提高斗志！
8月份銷售部工作總結(jié)
一、市場開拓
根據(jù)目前的公司產(chǎn)品理念及價(jià)位，首先必須給產(chǎn)品定好方位，一個(gè)好的方向才能確保公司產(chǎn)品的良性發(fā)展，前面市場分析里面介紹了市場競爭力的轉(zhuǎn)變，紅酒行業(yè)終端市場已經(jīng)開始轉(zhuǎn)變成為廠家競爭的主要戰(zhàn)場，紅酒連鎖店的擴(kuò)張就是一個(gè)明顯的例子。
廠家要想在這部分市場站住腳，必須在服務(wù)與革新上有突破。
鑒于公司現(xiàn)在的情況，我建議采取階梯分散式開拓方法，所謂階梯分散式開拓方法，就是區(qū)域先樣板店后分散店，以點(diǎn)帶面的形式開拓市場。
在開拓市場的過程中方向是第一要素，方法是第二要素，這二者不可分離，必須有力結(jié)合才開拓出適合公司發(fā)展的市場。
二、產(chǎn)品銷售
根據(jù)公司與店的具體情況制定年銷售任務(wù)，月銷售任務(wù)，再根據(jù)市場的具體情況進(jìn)行分解。
分解到每月、每周、每日。
以每月、每月、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門店，完成各個(gè)時(shí)段的銷售任務(wù)，并在銷售完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績。
對與完不成的店面，要進(jìn)行總結(jié)和及時(shí)的調(diào)整。
主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，開展不同階段各種促銷活動(dòng)，制定合理有效的獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(此項(xiàng)根據(jù)市場情況及時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行。
銷售旺季針對紅酒連鎖專賣店實(shí)施力度較大的銷售促進(jìn)活動(dòng)，強(qiáng)勢推進(jìn)終端市場銷售。
三、客戶管理及維護(hù)
針對現(xiàn)有的終端連鎖店和商客戶進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù)，對每一個(gè)連鎖店客戶及商客戶建立客戶檔案，了解銷售情況及實(shí)力情況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化和公司產(chǎn)品知識理念的不定期有計(jì)劃的傳播，在旺季結(jié)束后和旺季來臨前更要加大力度傳播。
了解商及連鎖店經(jīng)銷商負(fù)責(zé)人的基本情況并建檔進(jìn)行定期拜訪，相互溝通，制定銷售計(jì)劃及促銷方案。
四、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣促銷活動(dòng)，促進(jìn)品牌的知曉度，培養(yǎng)品牌使用頻率和品牌忠誠度，通過電視、雜志、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、戶外宣傳渠道策劃一些投入成本較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng)，提升品牌形象。
再有可能的情況下與各個(gè)連鎖客戶聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴(kuò)大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。
產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些路演或外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。
五、終端布置
終端銷售渠道網(wǎng)點(diǎn)的建立普及會(huì)大量增加，根據(jù)此種情況設(shè)計(jì)部必須隨時(shí)、隨地積極配合銷售業(yè)務(wù)部門的工作，積極配合連鎖店店面和店中柜公司產(chǎn)品形象的建設(shè)，進(jìn)行統(tǒng)一、整齊、合理、規(guī)范的產(chǎn)品形象陳列，可按公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。
某天，在書上看到一款酸豆乳的做法，超簡單，豆?jié){打好后，放酸奶機(jī)里一晚上就成了酸豆乳。我只是隨便一說，沒想到她立馬回家就做，第二天打電話告訴我，“口感不錯(cuò)，比酸奶更好喝，我以后每天做，這個(gè)對女人養(yǎng)顏非常好?！惫?，我隨口說的，自己都沒開始試，她就先做上了。
有一天，某位友人分享了普洱茶配泡姜的非常夏日茶飲，養(yǎng)胃又別致，聽起來很不錯(cuò)，做起來也簡單。但我們也是聽完就完了，黎慧問清楚了泡姜的做法，回去就試驗(yàn)，第二周的周一她就電話來分享她的體驗(yàn)：“泡姜要仔姜，用鹽稍腌一下加蘋果醋泡半天就好，相當(dāng)清爽，普洱茶一定要濃。一口泡姜，一口普洱，絕對過癮。我用這個(gè)別致的下午茶招待了遠(yuǎn)道而來的大學(xué)同學(xué)，她被驚到了。”她很得意?；貞?yīng)得真是相當(dāng)?shù)乜彀 ?/p>
我從杭州回來，有了新發(fā)現(xiàn)，有家山間民宿的確相當(dāng)有范兒。我跟她分享我的心得。沒想到，五一小長假之前，她給我發(fā)來短信：“我已訂好了你說的那家民宿的露臺房，帶孩子家人去。”天，這么快。更沒想到的是，她還在杭州發(fā)現(xiàn)了一家她喜歡的樂活手工用品店，準(zhǔn)備引進(jìn)本地開分店，用出奇快的速度跟對方洽談，相談甚歡。問她為什么這么快？她說，比起計(jì)劃，我更相信機(jī)緣。
善于學(xué)習(xí)和立即行動(dòng)，只需這兩點(diǎn)。這是她的價(jià)值觀。什么事，到了她那里，就變得相當(dāng)簡單直接，她的回應(yīng)總是最快的。
業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺階。
2、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場開發(fā)工作，在xx年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的業(yè)務(wù)工作。xx年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)合作協(xié)議， xx年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實(shí)現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。
今年，雖然受金融風(fēng)暴經(jīng)濟(jì)方面還是有所影響的，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，中支將開拓思路，奮力進(jìn)取，去創(chuàng)造新的業(yè)績，為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而奮斗。
酒店銷售年度工作計(jì)劃(二)
市場營銷部是負(fù)責(zé)對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門，是酒店提高聲譽(yù)，樹立良好公眾形象的一個(gè)重要窗口，它對總經(jīng)理室進(jìn)行經(jīng)營決策，制訂營銷方案起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益起到重要促進(jìn)作用。
針對營銷部的工作職能，我們制訂了市場營銷部××年工作思路，現(xiàn)在向大家作一個(gè)匯報(bào)：
一、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)
今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點(diǎn)客戶，會(huì)議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì)，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
二、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵(lì)營銷機(jī)制。開拓市場，爭取客源
今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績考核管理實(shí)施細(xì)則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動(dòng)營銷人員的積極性。營銷代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。
強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。
三、熱情接待，服務(wù)周到
接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進(jìn)行特殊和有針對，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時(shí)調(diào)整營銷方案。
四、做好市場調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作，主動(dòng)協(xié)調(diào)
與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。
加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
×年，營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷售任務(wù)，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。
紅酒銷售年度工作計(jì)劃(三)
一、市場開拓
根據(jù)目前的公司產(chǎn)品理念及價(jià)位，首先必須給產(chǎn)品定好方位，一個(gè)好的方向才能確保公司產(chǎn)品的良性發(fā)展，前面市場分析里面介紹了市場競爭力的轉(zhuǎn)變，紅酒行業(yè)終端市場已經(jīng)開始轉(zhuǎn)變成為廠家競爭的主要戰(zhàn)場，紅酒連鎖店的擴(kuò)張就是一個(gè)明顯的例子。廠家要想在這部分市場站住腳，必須在服務(wù)與革新上有突破。鑒于公司現(xiàn)在的情況，我建議采取階梯分散式開拓方法，所謂階梯分散式開拓方法，就是區(qū)域先樣板店后分散店，以點(diǎn)帶面的形式開拓市場。在開拓市場的過程中方向是第一要素，方法是第二要素，這二者不可分離，必須有力結(jié)合才開拓出適合公司發(fā)展的市場。
二、產(chǎn)品銷售
根據(jù)公司與店的具體情況制定年銷售任務(wù)，月銷售任務(wù)，再根據(jù)市場的具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每月、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門店，完成各個(gè)時(shí)段的銷售任務(wù)，并在銷售完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績。對與完不成的店面，要進(jìn)行總結(jié)和及時(shí)的調(diào)整。主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，開展不同階段各種促銷活動(dòng)，制定合理有效的獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(此項(xiàng)根據(jù)市場情況及時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行。銷售旺季針對紅酒連鎖專賣店實(shí)施力度較大的銷售促進(jìn)活動(dòng)，強(qiáng)勢推進(jìn)終端市場銷售。
三、客戶管理及維護(hù)
針對現(xiàn)有的終端連鎖店和商客戶進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù)，對每一個(gè)連鎖店客戶及商客戶建立客戶檔案，了解銷售情況及實(shí)力情況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化和公司產(chǎn)品知識理念的不定期有計(jì)劃的傳播，在旺季結(jié)束后和旺季來臨前更要加大力度傳播。了解商及連鎖店經(jīng)銷商負(fù)責(zé)人的基本情況并建檔進(jìn)行定期拜訪，相互溝通，制定銷售計(jì)劃及促銷方案。
四、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣促銷活動(dòng)，促進(jìn)品牌的知曉度，培養(yǎng)品牌使用頻率和品牌忠誠度，通過電視、雜志、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、戶外宣傳渠道策劃一些投入成本較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng)，提升品牌形象。再有可能的情況下與各個(gè)連鎖客戶聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴(kuò)大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。
五、終端布置
終端銷售渠道網(wǎng)點(diǎn)的建立普及會(huì)大量增加，根據(jù)此種情況設(shè)計(jì)部必須隨時(shí)、隨地積極配合銷售業(yè)務(wù)部門的工作，積極配合連鎖店店面和店中柜公司產(chǎn)品形象的建設(shè)，進(jìn)行統(tǒng)一、整齊、合理、規(guī)范的產(chǎn)品形象陳列，可按公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。積極針對終端促銷、培訓(xùn)定期安排上崗及上樣跟蹤和銷售補(bǔ)進(jìn)工作。有公司具體負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制定終端布置標(biāo)準(zhǔn)。
六、促銷活動(dòng)的策劃及執(zhí)行
促銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行主要是在銷售中進(jìn)行，提升產(chǎn)品淡旺季的銷售量，促進(jìn)公司產(chǎn)品的市場占有率。第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售促銷活動(dòng)，第二根據(jù)屆時(shí)的市場情況和競爭對手的銷售促銷活動(dòng)，靈活策劃調(diào)整一些銷售促銷活動(dòng)。主要思路以避其優(yōu)勢，攻其劣勢，根據(jù)公司的產(chǎn)品及市場資源優(yōu)勢，突出活動(dòng)重點(diǎn)的策劃優(yōu)勢與劣勢。
七、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理
案例
在蘇北某市，有位做兒童食品經(jīng)銷的張老板，就是因?yàn)檫^于冒然進(jìn)軍新領(lǐng)域，轉(zhuǎn)型開紅酒專賣店，結(jié)果一年不到的時(shí)間，賠了近百萬，幾年的辛苦灰飛煙滅。
張老板這十多年來一直是做兒童食品的經(jīng)銷生意，在早些年，生意的賺頭還是很不錯(cuò)的，不過最近這幾年，雖然銷售額比以前大了很多，一年的銷售額能做到上千萬，但利潤并沒有實(shí)現(xiàn)同步的提升。其中原因也不復(fù)雜，廠家的通路扁平化，KA渠道的迅速崛起，競爭對手的增多，內(nèi)部管理成本的增大等等，這些蜂擁而來的問題大大壓縮了張老板的利潤空間。這些問題只有運(yùn)用企業(yè)化的角度和高度才能有效解決，但張老板還沒有學(xué)會(huì)如何進(jìn)行企業(yè)化的管理和營運(yùn)，問題就已經(jīng)來了，著實(shí)讓人措手不及。
東邊不亮西邊亮，西邊不亮北邊亮，眼見著這兒童食品的生意越來越難做，張老板也一直想換個(gè)行業(yè)發(fā)展，把自己從利潤越來越薄的兒童食品經(jīng)銷生意中解脫出來，換個(gè)輕松點(diǎn)又賺錢的新生意。在一次糖酒會(huì)上，一家做紅酒專賣店的招商項(xiàng)目吸引了張老板，這是家有港資背景的廠家，既在國內(nèi)分裝紅酒，也利用香港本部的優(yōu)勢直接進(jìn)口原裝紅酒，在國內(nèi)以紅酒專賣店的形式來推廣。這個(gè)紅酒專賣店不是常規(guī)的紅酒經(jīng)銷，而是直接開設(shè)高檔紅酒專賣店，直接售賣，但又不同于傳統(tǒng)的煙酒零售店，帶點(diǎn)俱樂部的味道，以做特定會(huì)員群體生意為主，發(fā)展并逐漸擴(kuò)大會(huì)員群體，直至形成一個(gè)穩(wěn)定且持續(xù)增長的特定消費(fèi)群體。
看來看去，張老板越看越對眼，他也知道，紅酒這些年的消費(fèi)量正在逐年上升，自己出去吃飯的時(shí)候，都開始習(xí)慣點(diǎn)紅酒了。并且，身邊懂得紅酒，喜歡喝紅酒的人也越來越多，這也的確是大勢所趨。再者，坐在自己裝修高雅的紅酒專賣店里，自然要比嘈雜的批發(fā)市場舒服很多，自己辛辛苦苦做了這么多年的生意，也該要學(xué)會(huì)享受享受了，在店里品品紅酒和雪茄，也能提升自己的檔次。往來于紅酒專賣店的消費(fèi)者，都是有地位的群體，從中可以擴(kuò)大自己的人脈關(guān)系，廣交朋友，沒準(zhǔn)兒從中還能挖掘出什么新的生意出來呢。
事不宜遲，既然決定了就早些動(dòng)手，以便盡早地?fù)屨伎蛻糍Y源。說干就干，張老板當(dāng)即與這個(gè)廠家簽了約，拿下了在當(dāng)?shù)丶爸苓吶齻€(gè)城市的經(jīng)銷權(quán)，為今后的連鎖發(fā)展打下基礎(chǔ)。根據(jù)廠家的要求，張老板在當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)主干道上租下兩處門面房，并進(jìn)行豪華裝修，昂貴的房租加裝修費(fèi)就花去了七十多萬，沒辦法，既然是賣紅酒，做高檔消費(fèi)者的生意，就要營造與紅酒、與高檔消費(fèi)者相對應(yīng)的氣氛嘛。張老板從以前的業(yè)務(wù)人員中調(diào)出幾個(gè)形象好點(diǎn)的充實(shí)到門店中。在一番緊鑼密鼓的籌備工作后，挑了個(gè)黃道吉日，張老板的紅酒專賣店正式開張了，開業(yè)當(dāng)天甚是熱鬧，前來捧場恭賀看熱鬧的絡(luò)繹不絕，生意也不錯(cuò)，頭天的營業(yè)額就做了一萬多，店里兩千多元一瓶的紅酒也賣了兩瓶出去。張老板興奮不已，看來這個(gè)新投資方向是選對了。
可是，三天的熱鬧勁一過，店里的生意立馬冷清下來，每天上門的客人寥寥無幾，營業(yè)額也一直維系在每天幾百塊甚至幾十元的樣子，張老板這下可急了，可不能剛開張就熄火啊。趕緊安排上電視臺打廣告，贊助電視連續(xù)劇，又在當(dāng)?shù)氐母邫n住宅小區(qū)里投了二百多塊廣告牌，同時(shí)，又聯(lián)系廠家，申請他們派人過來設(shè)計(jì)地面促銷推廣活動(dòng)，如此這番折騰了兩三個(gè)月之后，推廣宣傳費(fèi)用花了二十多萬，生意卻依然沒有什么起色。每天照樣維持在幾百塊的樣子，拿來付房租都不夠。廠家的銷售經(jīng)理安慰張老板說，這種生意要慢慢養(yǎng)的。張老板又耐下心來，又堅(jiān)持了三個(gè)月，依然沒什么大動(dòng)靜，但人員工資、房租、管理運(yùn)營成本這些固定開支卻一分都不能少，眼看著虧損越來越大，不得已，張老板關(guān)店清盤，前前后后，一共虧了近百萬，差不多兩三年的經(jīng)銷生意白做了。
張老板的失敗，從市場的角度來說，當(dāng)前紅酒的消費(fèi)群體雖然在快速增長，但總量本來并不大，以專賣店的形式來培養(yǎng)屬于自己的消費(fèi)群體，這個(gè)培養(yǎng)成本是很高的，再加上購買和消費(fèi)習(xí)慣的問題，跑到紅酒專賣店買酒的習(xí)慣遠(yuǎn)沒有形成。這些因素張老板在事前并沒有核算清楚，更為要命的，張老板本身對紅酒行業(yè)，對專賣店運(yùn)行方式并不在行，其手下也沒相關(guān)的專業(yè)人員，完全就靠廠家給的資料和廠家來人的指導(dǎo)。在經(jīng)營和管理方面，張老板是把產(chǎn)品經(jīng)銷的思維模式和以往的成功經(jīng)驗(yàn)，復(fù)制到紅酒專賣店的項(xiàng)目上，這兩者的兼容性其實(shí)很低，面對下游批發(fā)商和零售商的運(yùn)作模式，與直接面對消費(fèi)者的運(yùn)作模式相差很大。以上諸多因素，導(dǎo)致了張老板的失敗。
不過，從張老板的案例中，筆者倒是總結(jié)出幾個(gè)要點(diǎn)，以供各位打算進(jìn)行新領(lǐng)域的經(jīng)銷商朋友參考之用。
項(xiàng)目的選擇
從各個(gè)成功和失敗的經(jīng)銷商專賣店投資案例中，項(xiàng)目選擇是個(gè)重要的前提因素。筆者從中發(fā)現(xiàn)一個(gè)規(guī)律，若是經(jīng)銷商所選擇的專賣店產(chǎn)品范圍是在自己已有的產(chǎn)品經(jīng)銷基礎(chǔ)上的，那么成功機(jī)率就要高出很多，反之則相反。舉個(gè)例子來說明，做奶粉的經(jīng)銷商去開嬰兒用品專賣店，成功贏利的機(jī)率較高，若是做奶粉的經(jīng)銷商去開家內(nèi)衣專賣店，可就有點(diǎn)懸了。所以筆者建議經(jīng)銷商在投資專賣店時(shí)，最好去選擇專賣店項(xiàng)目是與自己目前經(jīng)銷的產(chǎn)品有交叉的地方，例如前面所提到的奶粉的經(jīng)銷商開設(shè)嬰兒用品專賣店，床上用品經(jīng)銷商開床上用品專賣店，玩具經(jīng)銷商開玩具專賣等等，這樣將有效地使用原有經(jīng)銷產(chǎn)品的市場行情及銷售經(jīng)驗(yàn)，萬一在專賣店出現(xiàn)經(jīng)營不佳的情況時(shí)還可收回產(chǎn)品繼續(xù)轉(zhuǎn)入經(jīng)銷渠道銷售，減少損失。
重新學(xué)習(xí)
做生意，能讓一個(gè)普通人變成一個(gè)百萬千萬富翁，同樣，一旦生意運(yùn)作不當(dāng)，又可讓你在很短的時(shí)間內(nèi)賠個(gè)底兒掉。即便你對某個(gè)生意領(lǐng)域很熟悉，照樣不能擔(dān)保你一定會(huì)只賺不賠。其實(shí)，根本就不存在什么所謂熟悉的市場、熟悉的行業(yè)、熟悉的生意，什么都在變，跟不上變化就會(huì)被開除出財(cái)富俱樂部。
做產(chǎn)品的過手經(jīng)銷與直接做專賣店把產(chǎn)品賣給消費(fèi)者是兩回事。再者，專賣店的商品也只有部分是原有的經(jīng)銷產(chǎn)品，還有很大一部分產(chǎn)品得從其他渠道重新安排進(jìn)貨，經(jīng)銷商往往缺乏對這些新產(chǎn)品的了解及相關(guān)的銷售經(jīng)驗(yàn)，因此出現(xiàn)了兩種不同的對待態(tài)度：一種是比較明事理，能主動(dòng)去了解新產(chǎn)品信息和相關(guān)的銷售知識，不懂就學(xué)嘛，尤其是進(jìn)入新領(lǐng)域更是
如此；還有一種經(jīng)銷商則不以為然，認(rèn)為做經(jīng)銷與做直接銷售都差不多，都是做生意，一通百通嘛。再說了，每年上千萬的經(jīng)銷生意都玩得轉(zhuǎn)，專賣店這點(diǎn)小營業(yè)量還能搞不定嗎?但事實(shí)上，做產(chǎn)品經(jīng)銷和產(chǎn)品直接銷售的確是兩回事，因?yàn)闋I業(yè)方式不一樣，面對的客戶類型也不一樣，對銷售經(jīng)驗(yàn)的要求和客戶的心理把握更是不一樣。這點(diǎn)也是經(jīng)銷商的通病之一，習(xí)慣用固有的經(jīng)驗(yàn)和眼光去判斷分析新事物，超過自己經(jīng)驗(yàn)知識面之外的新事物，要么不去理，要么不予重視，認(rèn)為不過如此，有不少經(jīng)銷商就在這個(gè)方面栽了大跟頭。在進(jìn)行新的專賣店投資計(jì)劃前，充分學(xué)習(xí)與了解是必須的，在這個(gè)問題上不能簡單化，若是經(jīng)銷商老板自己沒有時(shí)間和精力去學(xué)習(xí)，至少也得指派幾位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人去進(jìn)行系統(tǒng)地學(xué)習(xí)與了解。
缺乏冷靜
經(jīng)銷商與一般個(gè)人投資者有些不同，經(jīng)銷商手里有錢又有一些商業(yè)經(jīng)驗(yàn)，往往是看好一個(gè)項(xiàng)目后會(huì)迅速?zèng)Q定下來，缺少足夠的觀望、研究、考察過程，簡單點(diǎn)說就是缺乏冷靜。由于考察時(shí)間過短，許多實(shí)際運(yùn)行中的問題和隱患沒有事先發(fā)現(xiàn)出來，這樣就造成許多項(xiàng)目先天性的不足沒有被察覺出來，也就沒辦法采取相關(guān)的處理措施提前處理。帶病上場的項(xiàng)目在后期實(shí)際運(yùn)行中若是出現(xiàn)問題，處理成本可就高多了。
建議各位經(jīng)銷商朋友，雖然大家手里有錢有經(jīng)驗(yàn)，但遇到新投資項(xiàng)目時(shí)，還是得冷靜，多觀察、考察、分析，做專賣店又不是做期貨生意，時(shí)間稍微晚點(diǎn)就錯(cuò)過機(jī)會(huì)了，稍微晚上一兩個(gè)月用來冷靜地考察分析新項(xiàng)目不會(huì)有太大的損失，心急吃不著熱豆腐啊。
專業(yè)人做專業(yè)事
一些經(jīng)銷商在開設(shè)專賣店時(shí)，把用人問題簡單化，大多是從現(xiàn)有的員工隊(duì)伍了挑幾個(gè)人過來就是了，其實(shí)這也是不科學(xué)的。經(jīng)銷商現(xiàn)有的員工對產(chǎn)品經(jīng)銷的流程較為熟悉，熟悉終端零售的較少，而零售終端對員工的技術(shù)性要求要更高些，并不是直接調(diào)幾個(gè)人過來就能很快熟悉上手的，這里建議經(jīng)銷商朋友可從以下三個(gè)方面來考慮：
A．使用現(xiàn)有員工，但安排提前進(jìn)行相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)實(shí)習(xí)；
B．對外招聘具備相關(guān)專業(yè)的員工，專業(yè)人做專業(yè)事；
c．在現(xiàn)有的促銷人員隊(duì)伍中挑選人選，因?yàn)樵诮?jīng)銷商所管轄的員工群體中，只有促銷人員是最為熟悉終端銷售的。
目標(biāo)不明確
在經(jīng)銷商進(jìn)行專賣店項(xiàng)目投資之前，明確三年內(nèi)的發(fā)展規(guī)劃是很有必要的。這三年內(nèi)每年具體都要做哪些事情，預(yù)計(jì)發(fā)展到什么程度等等內(nèi)容，提前就要想清楚，并在一定范圍內(nèi)明確下來。因?yàn)橛性S多準(zhǔn)備工作是要提前做的，例如人員的儲備、上下游的客戶發(fā)展、是只做單店還是打算做成連鎖門店、新店的資金準(zhǔn)備、新店址的選擇、相關(guān)合作關(guān)系的建立等等，這些工作都要提前有個(gè)準(zhǔn)備。這與蓋樓房打地基的道理是一樣的，打地基一定要是提前打的，蓋十層樓就得打十層樓的地基，蓋五層樓就打五層樓的地基，這個(gè)道理誰都明白，可要是原本只打了五層樓的地基，等樓房蓋到第五層時(shí)看勢頭良好，臨時(shí)決定再加幾層上去，可這地基沒法再補(bǔ)打了。若是強(qiáng)行加層的話必要帶來日后的安全隱患；反過來說，若是打了十層樓的地基到頭來只蓋了五層樓，那就是浪費(fèi)了。
福克納上校接過仆人遞過來的一個(gè)平底玻璃杯，將其中盛的半杯威士忌一飲而盡，然后把杯子遞還給對方說：“再來一杯?！?/p>
這就是我和威士忌的第一次近距離隔空接觸。從這個(gè)情節(jié)里我知道了3件事情：第一，硬漢只喝威士忌；第二，喝威士忌一定要用平底玻璃杯；第三，不加冰塊或者蘇打水的喝法更顯男子氣概。
大學(xué)畢業(yè)后我去美國留學(xué)，發(fā)現(xiàn)美國人喜歡用可口可樂兌杰克丹尼，于是我買了生平第一瓶威士忌，如法炮制了一番，居然很喜歡那味道。不過我很快搬到了盛產(chǎn)葡萄酒的加州，順理成章地成了紅酒迷，不喝威士忌了。后來我回國，和朋友逛夜店，聽說北京夜店最流行的飲料就是芝華士兌綠茶，以及紅酒兌七喜。朋友一臉鄙夷地說，混夜店的都是一幫沒見過世面的土老帽。我本來還想向他介紹一下可口可樂兌杰克丹尼的“美式喝法”，但猶豫半天沒敢開口。
說實(shí)在的，芝華士兌綠茶的喝法我直到今天都沒見到過，但我回國前曾經(jīng)去了趟阿根廷，親眼看見當(dāng)?shù)厝送t酒里倒蘇打水，當(dāng)時(shí)我也覺得阿根廷人暴殄天物，不可理喻，要知道，阿根廷特產(chǎn)Malbec紅葡萄酒一直以味道濃郁，氣味芬芳而享譽(yù)全世界?？晌业陌⒏⑴笥逊磫栁遥骸盀槭裁床豢梢?？我們阿根廷人嫌Malbec味道太重，故有此喝法?！?/p>
不知道為啥，中國人好像對洋酒的喝法特別在意，尤其是紅酒和威士忌，有很多講究。有一次我去參加一個(gè)威士忌培訓(xùn)班，某家大公司專門請來一位威士忌大師教我們應(yīng)該怎么喝威士忌。這位來自臺灣島的大師告訴我們，喝威士忌一定要用特制的窄口杯子，以便聚攏香氣。喝的時(shí)候也不要讓威士忌在口腔中過多停留，而是要迅速地一口吞下，然后再慢慢品味從喉嚨里冒上來的酒香。當(dāng)時(shí)臺下正好坐著一位在北京開威士忌酒吧的老板，他立即站起來表示反對，他說他都是先把酒含在嘴里品味半天再咽下的，只有這樣才能把威士忌所有的味道都體會(huì)出來。
好在兩人后來在一點(diǎn)上達(dá)成共識，他倆都認(rèn)為威士忌最好干喝，不加水也不加冰塊，這比較符合?？思{上校的風(fēng)格?？刹痪们拔胰ヌK格蘭參觀威士忌蒸餾廠，一家著名酒廠的品酒師對我說，威士忌既可以干喝，又可以加少量的水，這樣可以讓酒的香氣更好地釋放出來。他還建議我試試用巧克力來配威士忌，我試了幾種組合，發(fā)現(xiàn)還真的有差異，如果配得好，絕對加分。
在蘇格蘭的時(shí)候，負(fù)責(zé)招待我的是一位來自一家國際著名烈酒公司的威士忌品牌大使，她認(rèn)為只要不過量，威士忌怎么喝都可以，無論是加綠茶還是加蘇打水，盡隨消費(fèi)者的便。我問她，這么喝不就糟蹋了調(diào)酒師們的勞動(dòng)成果了嗎？他們辛辛苦苦調(diào)出來一款威士忌，卻被綠茶的味道破壞了，豈不會(huì)很傷心？她想了一會(huì)兒回答說，也不盡然，真正好的威士忌，即使在綠茶里也能展現(xiàn)出自身的魅力。我還想和她爭論一下，再一想，她是賣酒的，沒有任何理由跟消費(fèi)者過不去。
去機(jī)場的路上，我問一位蘇格蘭出租車女司機(jī)，你是怎么喝威士忌的？她的回答讓我大吃一驚：一定要加水，否則的話味道太沖了，威士忌的韻味就都丟失了。
“不加水的人都是一群粗魯?shù)募一??！彼偨Y(jié)到。
我想問問她當(dāng)初英國人為什么要在茶里面加糖和牛奶，把好端端的茶香給糟蹋了，但猶豫半天沒敢開口。
客戶答謝會(huì)致辭1
酒莊周年慶典暨感恩答謝會(huì)致辭
尊敬的來賓、親愛的朋友、女士們、先生們：大家晚上好!
九月是收獲的季節(jié)，九月是葡萄成熟的季節(jié)。值此完美的時(shí)刻，__酒莊周年慶典暨感恩答謝會(huì)在那里隆重舉行。首先，我謹(jǐn)代表__酒莊向各位嘉賓的到來表示最誠摯的謝意!
回首__酒莊一年來的成長歷程，在那里我要感謝波特曼建筑裝飾藝術(shù)設(shè)計(jì)研究所顏玉寶先生。正是他們的精心設(shè)計(jì)和施工才賦予了__酒莊超凡脫俗的個(gè)性和靈魂。
在那里我要感謝長沙西卡貿(mào)易有限公司總經(jīng)理陳如興先生。正是與西班公司的真誠合作，才賦予了__酒莊專業(yè)的內(nèi)涵和豐富的文化底蘊(yùn)。西班公司優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)秀的文化在__酒莊得到了彰顯和傳承。__酒莊所有員工都經(jīng)過西班商學(xué)院系統(tǒng)培訓(xùn)，全部考核合格。曾記得業(yè)內(nèi)朋友周冰凌這樣評價(jià)長沙西班公司：“也許西班公司不是中國最大的紅酒企業(yè)，但絕對是中國紅酒行業(yè)成長最快的企業(yè)，絕對是專業(yè)培訓(xùn)最好、文化底蘊(yùn)最濃的紅酒企業(yè)?！睂Υ宋疑钌畹卣J(rèn)同，再次感謝陳總!
在那里我要感謝一年來關(guān)心、關(guān)注，見證__酒莊成長發(fā)展的廣大會(huì)員朋友。正是由于您們一路呵護(hù)、攜手相伴，才賦予了__酒莊勃勃生機(jī)和活力，從而在繽紛復(fù)雜的紅酒市場從未迷失前進(jìn)的方向!
在那里我要感謝__酒莊的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。“團(tuán)結(jié)、忠誠、專業(yè)、堅(jiān)韌”是他們的特質(zhì)。雖然之前他們都未曾涉足紅酒行業(yè)，對紅酒神秘而陌生，正是由于他們把__酒莊當(dāng)作事業(yè)的平臺，融入__，與__一齊成長、一齊快樂，辛勤付出，才奠定了堅(jiān)實(shí)的市場基礎(chǔ)。今年7月18日凌晨，懷化市區(qū)遭遇罕見的洪災(zāi)，酒莊倉庫被淹，危急關(guān)頭，酒莊員工個(gè)個(gè)奮不顧身，冒著生命危險(xiǎn)，搶救轉(zhuǎn)移受災(zāi)商品，此刻，團(tuán)隊(duì)精神在災(zāi)害面前閃閃發(fā)光。對此，我深深地感動(dòng)!感謝您們!您們是__酒莊生存發(fā)展、博擊市場的動(dòng)力和脊梁!
在那里我還要感謝，在未來的日子里，即將與酒莊合作的法國拉弗花堡酒莊中國服務(wù)中心總經(jīng)理、香港拉菲國際貿(mào)易發(fā)展有限公司(湖南拉菲酒業(yè))陳俊安副總經(jīng)理、加拿大冰酒聯(lián)合集團(tuán)長沙代表處范長春經(jīng)理……在此一并感謝您們!
親愛的朋友，在人生的旅途上，在事業(yè)的征程中，選取大于努力，正是由于__酒莊選取了您們，您們選取了__酒莊，才有了這天味蕾和舌間浪漫的邂逅。
__酒莊的使命就是遍尋新舊世界中各種風(fēng)味各種香氣的葡萄酒奉獻(xiàn)給廣大客戶和紅酒愛好者，做到品質(zhì)上乘，價(jià)格親民。
我們深信，葡萄酒是分享的快樂，__酒莊所有員工都具備扎實(shí)的葡萄酒知識，期望透過我們專業(yè)的紅酒服務(wù)帶領(lǐng)會(huì)員朋友—同走進(jìn)葡萄酒的美妙世界，到云中漫步，到葡園體驗(yàn)……
福布斯財(cái)富榜以前這樣撰文：今后衡量個(gè)人財(cái)富將不再是擁有多少存款或私人別墅，而是是否擁有一個(gè)藏酒豐富的酒窖?可見葡萄酒的好處、品位和身份日益凸現(xiàn)。還有人這樣評說：一個(gè)沒有高爾夫球場的城市是不懂運(yùn)動(dòng)和品位的城市，一個(gè)沒有紅酒飲場和紅酒群落的城市是不懂浪漫和情調(diào)的城市。大家認(rèn)同嗎?
一年來，經(jīng)過市場沉淀的__酒莊已經(jīng)積蓄能量站在新的發(fā)展起點(diǎn)，牢記使命，傳播文化，優(yōu)化產(chǎn)品，打造團(tuán)隊(duì)，立足懷化，放眼世界，輻射湘西、邵陽、婁底、貴州銅仁、廣西、重慶、四川乃至全國市場，復(fù)制倍增，穩(wěn)健發(fā)展。
親愛的朋友，不論我們承認(rèn)與否?葡萄酒已經(jīng)悄然地走進(jìn)了我們的生活，融入了我們的生命。
當(dāng)今時(shí)代，葡萄酒和音樂、繪畫一樣，已成為一種世界性的文化符號。葡萄酒是寧靜的、深邃的，她們紅色血脈中流淌著千百年來傳承的分享基因。親愛的朋友，相比葡萄酒而言，生命太短，短得不如一瓶美酒。但好在情比酒濃，真情分享遠(yuǎn)比美酒回味悠久悠長!親愛的朋友，在您生命中的某一天，如果您學(xué)會(huì)了珍惜，懂得分享，請您來__酒莊——那里是您享受慢生活的好地方。__酒莊是您們永久的家!
各位嘉賓、朋友們，值此良辰美景，我提前恭祝您們及全家——中秋節(jié)、國慶節(jié)快樂!
謝謝!
客戶答謝會(huì)致辭2
尊敬的__葡萄酒南平分公司領(lǐng)導(dǎo);各位領(lǐng)導(dǎo)嘉賓;各位朋友;大家午后好!
十分高興大家能來參加__葡萄酒組織的這場聚會(huì)!這天是2009年1月18號，找人選過的日子，是亇好日子，所以說個(gè)祝福吧，118取個(gè)諧音，祝愿到場的各位今年要要大發(fā).
2008年1月份__蔔萄酒進(jìn)入松溪市場，彈指-揮間，-年己經(jīng)過去了，隨著年輪的增加__葡萄酒在松溪市場也將步入了更加成熟的階段;一年來在松溪葡萄灑同行中銷售額位居前茅[第二].取得了-定的業(yè)績，良好的業(yè)績?nèi)〉秒x不開__葡萄酒南平公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持，在此;我代表松溪__酒業(yè)商行謹(jǐn)向到會(huì)的各位__葡萄酒南平公司領(lǐng)導(dǎo)表示衷心感謝!良好的業(yè)績?nèi)〉猛瑯右搽x不開松溪各界朋友和在座的各位鼎立支持與理解.在此，我代表松溪__酒業(yè)商行謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)，各位朋友表示良好祝愿，祝愿大家在新-年里，身體健康，工作順利，牛年大發(fā)財(cái)!
如果說__酒業(yè)還小有成長，有一點(diǎn)點(diǎn)業(yè)績的話，除了我們企業(yè)自身不斷修正，不斷堅(jiān)定信念，自我突破以外，更重要的動(dòng)力來源于所有朋友們的支持和鞭策，因此，我們這天僅以此表達(dá)__酒業(yè)內(nèi)心的感謝和感恩!
__酒業(yè)感謝你們。親愛的朋友，沒有你們，就沒有__酒業(yè)成長的每一步，也期望在未來的日子里，無論冷暖，我們都能夠互相信任，彼此支持。謝謝!這天借著華夏五千葡萄酒組織這個(gè)活動(dòng)的機(jī)會(huì)，大家老朋友，新朋友共同多飲幾杯__葡萄酒，共同祝愿__葡萄酒南平銷售分公司生意紅紅火火萬萬年!最后，向大家拜個(gè)早年，祝在座的各位在新年里一切如意!對在座的各位真心地道一聲：__酒業(yè)謝謝你!
客戶答謝會(huì)致辭3
不知不覺我們在忙碌中又送走了一年。這天，我們總結(jié)過去展望未來，共同慶賀大家用汗水采擷的累累碩果，共同期許更加完美的未來。
剛剛過去的2012年是不平凡的一年，也是江蘇港捷國際貨運(yùn)公司喜獲豐收的一年。
這一年，我們的事業(yè)更加添光添彩。
公司實(shí)現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入增長11%，實(shí)現(xiàn)了歷史性跨越;各分(子)公司全線飄紅，碩果累累;各項(xiàng)目穩(wěn)步推進(jìn)，有聲有色;工作錦上添花，捷報(bào)頻傳。
這一年，我們的潛力更加添羽添翼。
公司樹立了“信譽(yù)為本，服務(wù)取勝”的企業(yè)核心價(jià)值觀;確立了準(zhǔn)確、迅捷、高效、節(jié)省的經(jīng)營思路，確定了改革和創(chuàng)新并舉的新模式;建立了共贏的薪酬分配制度，推行了創(chuàng)新改革，優(yōu)化了業(yè)務(wù)流程;提升了市場競爭力，完善了信譽(yù)為本，服務(wù)取勝的核心價(jià)值觀
這一年，我們的品牌更加添輝添色。
公司圓滿超額的完成了2011年的任務(wù)，有力地提升了公司品牌.
此刻充滿了對大家的感激之情。
首先我要感謝集團(tuán)的每個(gè)人，沒有你們的關(guān)懷和幫忙，就沒有港捷事業(yè)的快速發(fā)展!其次，我還要感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和同事們，與我們一齊共同承受壓力、直面困難，相互信任、理解和支持!最后，我要感謝港捷公司所有員工和支付幫忙過港捷的人，你們是港捷公司各項(xiàng)工作的直接推動(dòng)者和堅(jiān)定有力的執(zhí)行者和支持者，有了你們?nèi)蝿谌卧埂⒛瑹o悔的付出，我們的工作才能順利展開和提高.
新的一年我們正站在一個(gè)新的歷史起點(diǎn)，正處在一個(gè)最關(guān)鍵的歷史時(shí)期。我們承擔(dān)的任務(wù)將更為沉重，我們擔(dān)負(fù)的職責(zé)將更加重大，讓我們共同努力奮斗，再創(chuàng)新的港捷，譜寫新的篇章!
最后，讓我們把所有感情匯集成優(yōu)美的歌聲、幸福的笑聲，共同迎接2013年的到來!在此，我謹(jǐn)代表江蘇港捷國際貨運(yùn)，向指導(dǎo)、無私幫忙我們的集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)，向攜手并進(jìn)、誠信相托的客戶朋友，向一年來在各自的崗位上辛勤勞動(dòng)、無私奉獻(xiàn)的廣大同仁表示衷心的感謝和節(jié)日的問候!祝大家新年吉祥!闔家幸福!心想事成!
客戶答謝會(huì)致辭4
尊敬各位來賓，朋友們：大家上午好!
很高興我們再次相約哈爾濱，雖然窗外寒風(fēng)兮兮，而我們心是熱的，活力在燃燒，所以我們室內(nèi)絲毫不感到寒冷。
在新的一年即將到來之際，我代表__工具公司對各位來賓和朋友的到來表示熱烈的歡迎，對你們長期以來對__工具公司的支持和信任表示真摯的感謝!
__工具公司發(fā)展到這天近20年了，公司一向奉行客戶至上、市場主導(dǎo)、變革創(chuàng)新、精細(xì)服務(wù)是我們長期秉承的經(jīng)營理念，國際化、多元化的業(yè)務(wù)平臺是我們獨(dú)特的優(yōu)勢。我們有著比較健全的客戶服務(wù)理念，客戶是我們最為寶貴的財(cái)富。
2012年，就應(yīng)說我們一齊走過了整個(gè)國內(nèi)經(jīng)濟(jì)、工具行業(yè)都極為不容易的一年，這一年來我們風(fēng)雨同舟、肝膽相照。這天在那里我十分高興向大家宣布，盡管2012年一路走來比較艱辛坎坷，我們還是取得了十分不錯(cuò)的成績：工具銷售實(shí)現(xiàn)趕超，總量居全國同行前列，同時(shí)我們的產(chǎn)品和渠道更加豐富，創(chuàng)新了工具品種、材料的鋼號、進(jìn)行了設(shè)備更新、實(shí)行了技術(shù)改造、加快物流了速度等等，此刻我們產(chǎn)品多達(dá)幾十種。為__工具騰飛添加新生力量。在那里，我要再次感謝各位對我們的大力支持，謝謝大家!
你們的需求是我們成長的動(dòng)力，也是對我們不斷地促進(jìn)，你們的期望就是我們的目標(biāo)，你們的成功就是我們的成功。
隨著企業(yè)發(fā)展強(qiáng)大，我們的服務(wù)功能更加健全，我們的服務(wù)潛力得到了增強(qiáng)。我們將有更多的潛力和手段來優(yōu)化我們服務(wù)、推進(jìn)企業(yè)間合作、和政府之間溝通。
盡管當(dāng)前總的形勢仍處在逆境之下，但逆境之下挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)總是并存的。我們也看到在一個(gè)相對處于逆境的市場環(huán)境下，我們的企業(yè)客戶個(gè)性是在座的客戶，做得都很不錯(cuò)。2013年新的前景即將展開，我們都將有更多的機(jī)會(huì)做得更好。為此，我們這天個(gè)性邀請了管理學(xué)專家，著名講師孟森先生在此與大家一齊相聚，一齊分享一年來的所取得成果，探討2013年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢，為我們今后事業(yè)的更快更好地發(fā)展出謀劃策。
2013年，我們將繼續(xù)延續(xù)“領(lǐng)航、專業(yè)、系統(tǒng)、嚴(yán)謹(jǐn)、盡責(zé)”的服務(wù)以及工作態(tài)度，繼續(xù)為各位帶給更好的服務(wù)，期望2013年我們能夠跟在座的朋友共創(chuàng)輝煌。
最后，祝大家新年快樂，心想事成，萬事如意，謝謝大家!
客戶答謝會(huì)致辭5
尊敬的女士們，先生們：
大家下午好!十分感謝各位能夠犧牲寶貴的時(shí)間前來參加我們的高端客戶新春答謝會(huì)。剛剛過去的2013年是中國歷史上極不平凡的一年，汶川地震讓我們感受到親情的彌貴，民族的堅(jiān)強(qiáng);北京奧運(yùn)讓我們見證了中國的強(qiáng)大，復(fù)興的期望!而百年不遇的全球性金融海嘯則讓我們辛辛苦苦幾十年積累的財(cái)富大幅度縮水。我們有幸，生活在充滿勃勃生機(jī)的中國;我們不幸，經(jīng)歷了資本市場最灰暗的2013年?？蛻羰俏覀兊囊率掣改?，客戶的喜悲也是我們的喜悲，同您一樣，2013年工行銅川分行的心也很痛!!我們?yōu)槲覀兛蛻糌?cái)富的大副縮水感到痛苦難過，我們?yōu)槲覀儗I(yè)服務(wù)的尚顯稚嫩感到忐忑不安。但無論有多難，我們一向以用心的心態(tài)去應(yīng)對;無論有多痛，我們一向堅(jiān)定地站在您的身邊!而患難的市場環(huán)境，更見證了我們彼此的這份真誠!
日子總要過去，爆竹聲中我們告別了2013年，迎來了嶄新的2014年，金牛年，新起點(diǎn)!更加復(fù)雜的市場環(huán)境，給我們的服務(wù)提出了更高的要求。2014年，針對20萬-100萬金融資產(chǎn)高端客戶我們將率先推出區(qū)域星級服務(wù):“貴賓卡系列金融套餐”;針對100萬以上金融資產(chǎn)財(cái)富客戶我們將全國同步啟動(dòng)鉆石服務(wù):“財(cái)富卡系列金融套餐”，期望我們更加專業(yè)精致的服務(wù)能夠給大家?guī)硇碌呢?cái)富機(jī)會(huì)，期望我們能夠共同贏在2014!
普通人員銷售工作計(jì)劃樣本1在新的一年里銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃如下：
1、銷售顧問培訓(xùn)：
在銷售顧問的培訓(xùn)上多下功夫，現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)知識明顯匱乏，直接的影響銷售部的業(yè)績，x年的銷售顧問的培訓(xùn)是重點(diǎn)，除按計(jì)劃每月一次培訓(xùn)以外，按需要多增加培訓(xùn)，特別針對不同時(shí)期競爭車型上得多下功夫研究，這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點(diǎn)。
2、銷售核心流程：
完整運(yùn)用核心流程，給了我們一個(gè)很好管理員工的方式——按流程辦理，不用自己去琢磨，很多時(shí)候我們并沒有去在意這個(gè)流程，認(rèn)為那只是一種工作方法，其實(shí)深入的研究后才知道意義很重，這正式嚴(yán)謹(jǐn)管理制度帶來的優(yōu)勢。每個(gè)銷售顧問都應(yīng)按這個(gè)制度流程去做，誰沒有做好就是違反了制度，就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰，而作為一個(gè)管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。
有了考核，銷售顧問就會(huì)努力的把事情做好，相反如沒有考核，銷售顧問就容易缺少壓力導(dǎo)致動(dòng)力減少從而直接影響銷售工作。細(xì)節(jié)決定成敗，這是劉經(jīng)理常教導(dǎo)大家的話。在x年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程，把每一個(gè)流程細(xì)節(jié)做好，相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。
3、提高銷售市場占有率：
(1)、現(xiàn)在x的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的“百事達(dá)”“商社”對車的銷售夠成一定的威脅，在就有一些客戶到這兩家公司購了車。總結(jié)原因主要問題是價(jià)格因素。價(jià)格問題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個(gè)共同點(diǎn)，其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢的，他們唯一有的優(yōu)勢是價(jià)格。
再看我們在銷售車時(shí)，除個(gè)別價(jià)格外，幾乎都占優(yōu)勢。怎樣來提高我們的占有率，就是要把我們劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢，其實(shí)很多客戶也是想在4S店購車所以才會(huì)拿其他經(jīng)銷商的價(jià)格來威脅，客戶如果來威脅，就證明他心中有擔(dān)心，總結(jié)來說他們的擔(dān)心無外乎就是與整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān)，這些客戶擔(dān)心的因素，也是其他經(jīng)銷商沒有的，同時(shí)也將成為我們的優(yōu)勢。
(2)、通過對銷售顧問的培訓(xùn)對競爭品牌的學(xué)習(xí)提高市場的占有率。
(3)、結(jié)合市場部對公司和汽車品牌進(jìn)行有力的宣傳，提高消費(fèi)者的知名度和對車的認(rèn)知度。
4、當(dāng)好一個(gè)稱職的展廳經(jīng)理，做到銷售部帶隊(duì)的作用，做好公司的排頭兵。
發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，幫助他們做好本職工作完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
新一年我們團(tuán)隊(duì)的汽車銷售工作計(jì)劃以上三點(diǎn)都已列出。在工作中我會(huì)做好自己并帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)去克服種種困難，為公司的效益盡到最大的努力。
普通人員銷售工作計(jì)劃樣本2在金融危機(jī)的影響下，找到一份工作越發(fā)的困難了，就是找到了一份工作，工作起來也是困難重重，雖然我已經(jīng)工作了不少年了，可是在金融危機(jī)的影響下，我感到了工作的吃力。
我是從事公司銷售工作的，這在以前是一項(xiàng)很好的工作，可是現(xiàn)在公司產(chǎn)品面臨著積壓在倉庫的風(fēng)險(xiǎn)，這是對公司極為不利的。我經(jīng)過不斷的思考后，寫出了我的年度工作計(jì)劃，新年度我擬定三方面的銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃：
一、實(shí)際招商開發(fā)操作方面
1、回訪完畢電話跟蹤，繼續(xù)上門洽談，做好成單、跟單工作。
2、學(xué)習(xí)招商資料，對3+2+3組合式營銷模式領(lǐng)會(huì)透徹;
抓好例會(huì)學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，向出業(yè)績的先進(jìn)員工討教，及時(shí)領(lǐng)會(huì)掌握運(yùn)用別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
3、做好每天的工作日記，詳細(xì)記錄每天上市場情況
4、繼續(xù)回訪x六縣區(qū)酒水商，把年前限于時(shí)間關(guān)系沒有回訪的三個(gè)縣區(qū)：x市、x縣、x縣，回訪完畢。
在回訪的同時(shí)，補(bǔ)充完善新的酒水商資料。
二、公司人事管理方面
1、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據(jù)本地社會(huì)發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情，結(jié)合公司具體情況，及時(shí)調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。
做好薪酬福利發(fā)放工作，及時(shí)為符合條件員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)。
2、根據(jù)公司現(xiàn)在的人事管理情況，參考先進(jìn)人事管理經(jīng)驗(yàn)，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人事管理體系。
3、做好公司20x年人事的工作計(jì)劃規(guī)劃，協(xié)助各部門做好部門人事規(guī)劃。
4、注重工作分析，強(qiáng)化對工作分析成果在實(shí)際工作當(dāng)中的運(yùn)用，適時(shí)作出工作設(shè)計(jì)，客觀科學(xué)的設(shè)計(jì)出公司職位說明書。
5、公司兼職人員也要納入公司的整體人事管理體系。
6、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進(jìn)行員工招聘(人才市場、本地主流報(bào)紙、行業(yè)報(bào)刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹);
強(qiáng)調(diào)實(shí)用性，引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測驗(yàn)、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。
7、把績效管理作為公司人事管理的重心，對績效工作計(jì)劃、績效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績效考核(目標(biāo)管理法、平衡計(jì)分卡法、標(biāo)桿超越法、kpi關(guān)鍵績效指標(biāo)法)、績效反饋面談、績效改進(jìn)(卓越績效標(biāo)準(zhǔn)、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標(biāo)桿超越)、績效結(jié)果的運(yùn)用(可應(yīng)用于員工招聘、人員調(diào)配、獎(jiǎng)金分配、員工培訓(xùn)與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì))進(jìn)行全過程關(guān)注與跟蹤。
8、將人事培訓(xùn)與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析，注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用化、本公司化，落實(shí)培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理。
普通人員銷售工作計(jì)劃樣本3在已過去的某年里，做為一名房產(chǎn)銷售人員，我所在的銷售部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下和各部門的積極配合下提前完成了全年的銷售任務(wù)。這一年全球的經(jīng)濟(jì)危機(jī)蔓延，房地產(chǎn)市場大落大起，整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷了房地產(chǎn)市場從慘淡到火爆的過程。準(zhǔn)備明年在中國經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇和政府調(diào)控房地產(chǎn)市場的背景下，銷售工作將充滿了機(jī)遇和挑戰(zhàn)?，F(xiàn)制定年房地產(chǎn)銷售個(gè)人工作計(jì)劃。
一、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力訓(xùn)練。在某年的房產(chǎn)銷售工作中，我將加強(qiáng)自己在專業(yè)技能上的訓(xùn)練，為實(shí)現(xiàn)年的銷售任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。進(jìn)行銷售技巧為主的技能培訓(xùn)，全面提高自身的專業(yè)素質(zhì)。確保自己在某年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團(tuán)結(jié)積極的工作熱情。
二、密切關(guān)注國內(nèi)經(jīng)濟(jì)及政策走向。在新的一年中，我將仔細(xì)研究國內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場的變化，為銷售策略決策提供依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺了調(diào)控房地產(chǎn)市場的一系列政策，對某年的市場到底會(huì)造成多大的影響，政府是否還會(huì)繼續(xù)出臺調(diào)控政策，應(yīng)該如何應(yīng)對以確保實(shí)現(xiàn)的銷售任務(wù)，是我必須關(guān)注和加以研究的工作。
三、分析可售產(chǎn)品，制定銷售計(jì)劃、目標(biāo)及執(zhí)行方案。我在某年的房產(chǎn)銷售工作重點(diǎn)是某x公寓，我將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性，挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn)，結(jié)合對市場同類產(chǎn)品的研究，為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售計(jì)劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案。
四、針對不同的銷售產(chǎn)品，確定不同的目標(biāo)客戶群，研究實(shí)施切實(shí)有效的銷售方法。我將結(jié)合年的銷售經(jīng)驗(yàn)及對可售產(chǎn)品的了解，仔細(xì)分析找出有效的目標(biāo)客戶群。我將通過對工作中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法。
五、貫徹落實(shí)集團(tuán)要求，力保銷售任務(wù)圓滿達(dá)成。我將按計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行銷售方案，根據(jù)銷售情況及市場變化及時(shí)調(diào)整銷售計(jì)劃，修正銷售執(zhí)行方案。定期對階段性銷售工作進(jìn)行總結(jié)，對于突然變化的市場情況，做好預(yù)案，全力確保完成銷售任務(wù)。
六、針對銷售工作中存在的問題及時(shí)修正，不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)技能，為完成銷售任務(wù)提供保障。明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大，這就要求我要具更高的專業(yè)知識做保障，我將在部門經(jīng)理與同事的幫助下，進(jìn)行相關(guān)的專業(yè)知識培訓(xùn)，使銷售工作達(dá)到銷售商鋪的要求，上升到一個(gè)新的高度。
普通人員銷售工作計(jì)劃樣本4一、市場開拓
根據(jù)目前的公司產(chǎn)品理念及價(jià)位，首先必須給產(chǎn)品定好方位，一個(gè)好的方向才能確保公司產(chǎn)品的良性發(fā)展，前面市場分析里面介紹了市場競爭力的轉(zhuǎn)變，紅酒行業(yè)終端市場已經(jīng)開始轉(zhuǎn)變成為廠家競爭的主要戰(zhàn)場，紅酒連鎖店的擴(kuò)張就是一個(gè)明顯的例子。廠家要想在這部分市場站住腳
，必須在服務(wù)與革新上有突破。鑒于公司現(xiàn)在的情況，我建議采取階梯分散式開拓方法，所謂階梯分散式開拓方法，就是區(qū)域先樣板店后分散店，以點(diǎn)帶面的形式開拓市場。在開拓市場的過程中方向是第一要素，方法是第二要素，這二者不可分離，必須有力結(jié)合才開拓出適合公司發(fā)展的市場。
二、產(chǎn)品銷售
根據(jù)公司與店的具體情況制定年銷售任務(wù)，月銷售任務(wù)，再根據(jù)市場的具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每月、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門店，完成各個(gè)時(shí)段的銷售任務(wù)，并在銷售完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績。對與完不成的店面，要進(jìn)行總結(jié)和及時(shí)的調(diào)整。主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，開展不同階段各種促銷活動(dòng)，制定合理有效的獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(此項(xiàng)根據(jù)市場情況及時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行。銷售旺季針對紅酒連鎖專賣店實(shí)施力度較大的銷售促進(jìn)活動(dòng)，強(qiáng)勢推進(jìn)終端市場銷售。
三、客戶管理及維護(hù)
針對現(xiàn)有的終端連鎖店和商客戶進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù)，對每一個(gè)連鎖店客戶及商客戶建立客戶檔案，了解銷售情況及實(shí)力情況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化和公司產(chǎn)品知識理念的不定期有計(jì)劃的傳播，在旺季結(jié)束后和旺季來臨前更要加大力度傳播。了解商及連鎖店經(jīng)銷商負(fù)責(zé)人的基本情況并建檔進(jìn)行定期拜訪，相互溝通，制定銷售計(jì)劃及促銷方案。
四、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在20x年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣促銷活動(dòng)，促進(jìn)品牌的知曉度，培養(yǎng)品牌使用頻率和品牌忠誠度，通過電視、雜志、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、戶外宣傳渠道策劃一些投入成本較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng)，提升品牌形象。再有可能的情況下與各個(gè)連鎖客戶聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴(kuò)大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。
五、終端布置
終端銷售渠道網(wǎng)點(diǎn)的建立普及會(huì)大量增加，根據(jù)此種情況設(shè)計(jì)部必須隨時(shí)、隨地積極配合銷售業(yè)務(wù)部門的工作，積極配合連鎖店店面和店中柜公司產(chǎn)品形象的建設(shè)，進(jìn)行統(tǒng)一、整齊、合理、規(guī)范的產(chǎn)品形象陳列，可按公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。積極針對終端促銷、培訓(xùn)定期安排上崗及上樣跟蹤和銷售補(bǔ)進(jìn)工作。有公司具體負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制定終端布置標(biāo)準(zhǔn)。
六、促銷活動(dòng)的策劃及執(zhí)行
促銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行主要是在銷售中進(jìn)行，提升產(chǎn)品淡旺季的銷售量，促進(jìn)公司產(chǎn)品的市場占有率。第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售促銷活動(dòng)，第二根據(jù)屆時(shí)的市場情況和競爭對手的銷售促銷活動(dòng)，靈活策劃調(diào)整一些銷售促銷活動(dòng)。主要思路以避其優(yōu)勢，攻其劣勢，根據(jù)公司的產(chǎn)品及市場資源優(yōu)勢，突出活動(dòng)重點(diǎn)的策劃優(yōu)勢與劣勢。
普通人員銷售工作計(jì)劃樣本5根據(jù)以上情況在20x年度計(jì)劃主抓六項(xiàng)工作:
1、銷售業(yè)績
根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù)，月銷售任務(wù)。根據(jù)市場具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門店，完成各個(gè)時(shí)段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績。主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，開展各種促銷活動(dòng)，制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(根據(jù)市場情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的銷售促進(jìn)活動(dòng)，強(qiáng)勢推進(jìn)大型終端。
2、k/a、商管理及關(guān)系維護(hù)
針對現(xiàn)有的k/a客戶、商或?qū)⑼卣沟膋/a及商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù)，對各個(gè)k/a客戶及商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實(shí)力情況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司20x年度的新產(chǎn)品傳播。此項(xiàng)工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各k/a及商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪，進(jìn)行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在20x年至20x年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng)，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng)，提升品牌形象。如“格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家”等公益活動(dòng)。有可能的情況下與各個(gè)k/a系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴(kuò)大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。
4、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展)
根據(jù)公司的銷售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)大量的增加，根據(jù)此種情況隨時(shí)隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè)，(根據(jù)公司的展臺布置六個(gè)氛圍的要求進(jìn)行)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項(xiàng)工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進(jìn)行開展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。(特殊情況再適時(shí)調(diào)整)
2022銷售經(jīng)理優(yōu)秀的工作計(jì)劃1一、市場開拓
根據(jù)目前的公司產(chǎn)品理念及價(jià)位，首先必須給產(chǎn)品定好方位，一個(gè)好的方向才能確保公司產(chǎn)品的良性發(fā)展，前面市場分析里面介紹了市場競爭力的轉(zhuǎn)變，紅酒行業(yè)終端市場已經(jīng)開始轉(zhuǎn)變成為廠家競爭的主要戰(zhàn)場，紅酒連鎖店的擴(kuò)張就是一個(gè)明顯的例子。廠家要想在這部分市場站住腳，必須在服務(wù)與革新上有突破。鑒于公司現(xiàn)在的情況，我建議采取階梯分散式開拓方法，所謂階梯分散式開拓方法，就是區(qū)域先樣板店后分散店，以點(diǎn)帶面的形式開拓市場。在開拓市場的過程中方向是第一要素，方法是第二要素，這二者不可分離，必須有力結(jié)合才開拓出適合公司發(fā)展的市場。
二、產(chǎn)品銷售
根據(jù)公司與店的具體情況制定年銷售任務(wù)，月銷售任務(wù)，再根據(jù)市場的具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每月、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門店，完成各個(gè)時(shí)段的銷售任務(wù)，并在銷售完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績。對與完不成的店面，要進(jìn)行總結(jié)和及時(shí)的調(diào)整。主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，開展不同階段各種促銷活動(dòng)，制定合理有效的獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(此項(xiàng)根據(jù)市場情況及時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行。銷售旺季針對紅酒連鎖專賣店實(shí)施力度較大的銷售促進(jìn)活動(dòng)，強(qiáng)勢推進(jìn)終端市場銷售。
三、客戶管理及維護(hù)
針對現(xiàn)有的終端連鎖店和商客戶進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù)，對每一個(gè)連鎖店客戶及商客戶建立客戶檔案，了解銷售情況及實(shí)力情況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化和公司產(chǎn)品知識理念的不定期有計(jì)劃的傳播，在旺季結(jié)束后和旺季來臨前更要加大力度傳播。了解商及連鎖店經(jīng)銷商負(fù)責(zé)人的基本情況并建檔進(jìn)行定期拜訪，相互溝通，制定銷售計(jì)劃及促銷方案。
四、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在20__年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣促銷活動(dòng)，促進(jìn)品牌的知曉度，培養(yǎng)品牌使用頻率和品牌忠誠度，通過電視、雜志、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、戶外宣傳渠道策劃一些投入成本較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng)，提升品牌形象。再有可能的情況下與各個(gè)連鎖客戶聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴(kuò)大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。
五、終端布置
終端銷售渠道網(wǎng)點(diǎn)的建立普及會(huì)大量增加，根據(jù)此種情況設(shè)計(jì)部必須隨時(shí)、隨地積極配合銷售業(yè)務(wù)部門的工作，積極配合連鎖店店面和店中柜公司產(chǎn)品形象的建設(shè)，進(jìn)行統(tǒng)一、整齊、合理、規(guī)范的產(chǎn)品形象陳列，可按公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。積極針對終端促銷、培訓(xùn)定期安排上崗及上樣跟蹤和銷售補(bǔ)進(jìn)工作。有公司具體負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制定終端布置標(biāo)準(zhǔn)。
六、促銷活動(dòng)的策劃及執(zhí)行
促銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行主要是在銷售中進(jìn)行，提升產(chǎn)品淡旺季的銷售量，促進(jìn)公司產(chǎn)品的市場占有率。第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售促銷活動(dòng)，第二根據(jù)屆時(shí)的市場情況和競爭對手的銷售促銷活動(dòng)，靈活策劃調(diào)整一些銷售促銷活動(dòng)。主要思路以避其優(yōu)勢，攻其劣勢，根據(jù)公司的產(chǎn)品及市場資源優(yōu)勢，突出活動(dòng)重點(diǎn)的策劃優(yōu)勢與劣勢。
七、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理
紅酒品牌的競爭在某些人看來依舊是淺顯的廣告戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)、渠道戰(zhàn)等等，但是他們忘記了企業(yè)運(yùn)營的`本質(zhì)。不論一個(gè)企業(yè)的資金實(shí)力有多強(qiáng)也不論他的資源有多深厚，那一切資源的操縱者始終是人!紅酒行業(yè)這些年一直追求服務(wù)的差異化，那么一個(gè)好的銷售團(tuán)隊(duì)更是必不可少，傳統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)讓很多企業(yè)精疲力竭，而且并沒有發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的作用，擁有一個(gè)有出色的團(tuán)隊(duì)在未來的紅酒競爭中才能夠真正地決定企業(yè)的興衰。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)：好團(tuán)隊(duì)是能讓每一位隊(duì)員都有歸屬感，而歸屬感的兩大要素：一是要能在團(tuán)隊(duì)里面成長，二是能跟隨團(tuán)隊(duì)有一份好的收入。具備這兩點(diǎn)之后建立團(tuán)隊(duì)就要考慮到人力的合理利用，亂用不僅造成公司資源浪費(fèi)，而且會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)的成長與凝聚力。
團(tuán)隊(duì)建立分四個(gè)階段，第一階段:選取銷售核心人員：區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)開拓市場，并負(fù)責(zé)市場服務(wù)。第二階段：團(tuán)隊(duì)管理，每一支團(tuán)隊(duì)都以區(qū)域經(jīng)理為主，由區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)工作調(diào)配與團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)。有力的執(zhí)行公司產(chǎn)品的銷售工作。第三階段：團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)分為公司培訓(xùn)與區(qū)域經(jīng)理培訓(xùn)兩部分，公司制定月度培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)公司文化理念、產(chǎn)品知識、專業(yè)知識、心態(tài)引導(dǎo)，銷售經(jīng)理每周負(fù)責(zé)培訓(xùn)銷售技巧及對手優(yōu)劣勢分析，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力。第四階段：團(tuán)隊(duì)攻擊力的形成，戰(zhàn)利品來自一場又一場成功的戰(zhàn)斗來獲得。
2022銷售經(jīng)理優(yōu)秀的工作計(jì)劃2一、了解庫存面料及清減計(jì)劃表
當(dāng)年非常受歡迎的面料，企業(yè)可能會(huì)進(jìn)行大量采購，這種做法很可能導(dǎo)致第二年面料有剩余，企業(yè)會(huì)將剩余的面料繼續(xù)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)成好賣的款式。陳列師此時(shí)要做的是掌握這些剩余面料的數(shù)量，通過剩余面料數(shù)量的多少判斷該款服裝的生產(chǎn)情況，制定相應(yīng)的陳列方案。另外，一些曾經(jīng)不好賣的剩余面料也需要陳列師關(guān)注，企業(yè)可能將它們重新設(shè)計(jì)成新的款式、重新加工染色或作為服裝的輔料?？傊惲袔熞私馑鼈兊膭?dòng)向，因?yàn)榭傆幸惶?，它們?huì)變成成品，成為本季服裝系列中的組成部分，而提前規(guī)劃它們的陳列方式，將決定這些庫存能否與新一季服裝系列完美融合。
二、了解設(shè)計(jì)師對新一季產(chǎn)品的整體設(shè)計(jì)規(guī)劃
服裝設(shè)計(jì)師在入行新一季產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，陳列師淘寶開店能賺錢嗎要做的并不是等待，而應(yīng)該隨時(shí)了解服裝設(shè)計(jì)師的思路及進(jìn)展，與此同時(shí)，啟動(dòng)新一季終端陳列策劃案。
三、了解新品上市計(jì)劃，入行色系整合
在進(jìn)行陳列策劃的過程中，有一個(gè)很重要的程序，即面對上百種面料進(jìn)行色系整合。服裝設(shè)計(jì)師在進(jìn)行服裝設(shè)計(jì)的時(shí)候不怎樣進(jìn)行網(wǎng)上開店是已經(jīng)有色彩搭配方案了嗎?沒錯(cuò)，服裝設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)服裝的時(shí)候一定會(huì)有一套色彩搭配方案，但僅有一套而已。作為陳列師，只有一種搭配方案遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因?yàn)榉b設(shè)計(jì)師的搭配方案不一定能夠應(yīng)對所有店鋪的實(shí)際情況，不一定能被市場認(rèn)可，這時(shí)第一反應(yīng)就是通過更改陳列促進(jìn)銷售，這便是陳列師所準(zhǔn)備的第二方案、第三方案大顯身手的時(shí)候。
四、了解當(dāng)季庫存成衣數(shù)量及清減計(jì)劃表
成衣庫存分為兩種，一種是銷售較好的暢銷庫存，一種是銷售不好的滯銷庫存。暢銷庫存自然不必?fù)?dān)心，關(guān)鍵在于滯銷庫存。如何將這些賣得不好的款式與新一季的貨品重新組合，帶動(dòng)滯銷庫存的銷售，這是陳列設(shè)計(jì)師必須考慮的。陳列師有責(zé)任通過自己的二次陳列搭配、組合設(shè)計(jì)為公司清減成衣庫存。比如增加上衣與配飾的組合搭配方案怎么開店，增加褲裝的搭配、配飾的作用等。
2022銷售經(jīng)理優(yōu)秀的工作計(jì)劃3一、任務(wù)分配
本月總目標(biāo)__萬，按照公司的要求分?jǐn)偟矫恳粨舴謩e為：第一擊__萬;第二擊_萬;第三擊_萬，現(xiàn)在店面共有店員四人每一擊任務(wù)已平均分配到每個(gè)人身上，確保合理分配，并激勵(lì)員工按照每天任務(wù)向前趕月目標(biāo)進(jìn)度。
二、人員分配
將店鋪每天的工作按照員工特點(diǎn)分配，合理利用人力資源。每人每天至少五名試穿顧客，至少成交兩單，提高試穿率及成交率。因2月份是春季新款剛上市的時(shí)候，我會(huì)組織大家背款號了解貨品，積極調(diào)整陳列，讓顧客感到耳目一新。
作為高端品牌服務(wù)是不可或缺、重中之重的，在提高人員服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識教育的同時(shí)，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。
三、經(jīng)營管理
1、加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2、因店鋪進(jìn)商場之初沒有進(jìn)行裝修及形象設(shè)計(jì)，希望公司于春節(jié)后及時(shí)作出升級店面形象的計(jì)劃，我會(huì)積極配合公司做好裝修期間一切工作。
3、利用節(jié)假日做文章，多做些促進(jìn)銷售的活動(dòng)，如新品滿額贈(zèng)禮品等吸引顧客眼球的活動(dòng)。
另外因?yàn)槲覀兤放苿傔M(jìn)入天津市場，與其它在天津已成熟品牌競爭缺乏競爭力的主要原因之一就是固定的顧客群，建議公司可以做一些鼓勵(lì)顧客辦理會(huì)員的優(yōu)待政策，如入會(huì)有贈(zèng)品等，我們會(huì)緊緊抓住有潛力的顧客，發(fā)展成為本品牌會(huì)員。
4、積極抓住大宗、集團(tuán)購買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到熱情、貼心的服務(wù)。
5、為了保障完成目標(biāo)所指定的內(nèi)部管理制度：
1)店鋪員工要做到積極維護(hù)賣場陳列，新貨到店及時(shí)熨燙;
2)工作時(shí)間電話必須靜音，且接聽私人電話不得超過3分鐘;
3)無論任何班次必須保證門口有門迎，且顧客進(jìn)店后必須放下手中任何工作接待顧客。
6、為了完成目標(biāo)業(yè)績需上級領(lǐng)導(dǎo)給予貨品與活動(dòng)方面支持，保證每款不斷碼及大量贈(zèng)品支持。
2022銷售經(jīng)理優(yōu)秀的工作計(jì)劃4盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時(shí)間較短，缺乏營銷工作的知識、經(jīng)驗(yàn)和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個(gè)方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項(xiàng)工作，確保___萬元銷售任務(wù)的完成，并向__萬元奮斗。
1、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品
其一是抽時(shí)間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識，學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。
2、進(jìn)一步拓展銷售渠道
__市場的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進(jìn)行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購渠道拓展。在團(tuán)購渠道的拓展上，下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
3、做好市場調(diào)研工作
對市場個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個(gè)白酒市場的走向，以便應(yīng)對各種市場情況，并及時(shí)調(diào)整營銷策略。
4、與經(jīng)銷商密切配合，做好銷售工作
協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí)，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認(rèn)真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學(xué)會(huì)用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
電子商最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予更多的批評指正、指導(dǎo)和支持。
一是要進(jìn)一步擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，重點(diǎn)是擴(kuò)大青稞白酒生產(chǎn)規(guī)模;
二是要做好市場銷售，首要的工作是全力做好青稞白酒的銷售工作;
三是要提高公司員工的綜合素質(zhì)，特別是業(yè)務(wù)技能方面的素質(zhì)必須較快提高,以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要;
四是要面向社會(huì)吸納有才華的精英加盟公司，主要是銷售精英;
五是要搞好安全生產(chǎn)，確保員工和企業(yè)的合法權(quán)益;
六是要以"以人為本、服務(wù)企業(yè)"為核心，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，樹立企業(yè)良好形象，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)在活力，
2022銷售經(jīng)理優(yōu)秀的工作計(jì)劃5一、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃
學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
二、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
三、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作
公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。
1、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。
首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到面，費(fèi)用每月至少達(dá)1萬元以上。
2、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。
針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，費(fèi)用達(dá)_萬元以上(每件_萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
3、在第二季度的時(shí)候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。
通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到_萬元以上費(fèi)。在大力開拓市場的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
小李知道，沒有好的接觸方式，自己這次去了也是徒勞。為了完成任務(wù)，小李開始收集一些這位經(jīng)銷商的資料，通過資料的整理，小李發(fā)現(xiàn)了一個(gè)經(jīng)銷商特別的愛好，這位經(jīng)銷商上次去成都的青城山旅游時(shí)，特別喜歡青城山的老臘肉，當(dāng)時(shí)就要了兩分這樣的菜，還買了幾十斤回去。小李知道自己已經(jīng)有辦法了。
小李來到沈陽沒有急著去見經(jīng)銷商，而是去了一家中檔次的餐館。下午下班時(shí)分，小李給經(jīng)銷商去了一個(gè)電話邀請經(jīng)銷商來餐館吃飯。經(jīng)銷商如約而至準(zhǔn)備點(diǎn)菜，卻被小李攔了下來，到明自己已經(jīng)點(diǎn)了。這是服務(wù)員已經(jīng)倒上了紅酒，接著也端上了菜，一套選取青城山上乘老臘肉做的十幾樣菜，這些菜使經(jīng)銷商把紅酒暢飲到不醉不歸。小李從此也跟經(jīng)銷商達(dá)成了協(xié)議，所有貨款只有十天的帳期。
很簡單，小李只是小小的利用的經(jīng)銷商的喜好就成功的完成了任務(wù)，而且解決了長期都解決不了的問題，這就是喜好攻略的作用。 解困攻略：進(jìn)入七中
成都有一家的大型的火鍋店，生意非?；鸨焯於加锌腿嗽陂T外排隊(duì)等著進(jìn)餐，且這家火鍋店有一個(gè)奇怪的特點(diǎn)，里面只有老牌幾大名酒，沒有任何新品牌。某酒業(yè)公司業(yè)務(wù)員很想將公司推出的新品牌殺入火鍋店，再加上促銷肯定銷量不錯(cuò)?？墒菢I(yè)務(wù)員經(jīng)過多次努力都沒有成功，但業(yè)務(wù)員獲得了一個(gè)重要的信息，一個(gè)困難始終困擾著火鍋店的老板。老板是重慶人，戶口不在當(dāng)?shù)兀⒆玉R上升中學(xué)，沒有辦法讀上成都的重點(diǎn)中學(xué)，老板尋找了很多關(guān)系可是都幫不上忙。
這件事情得到了酒業(yè)公司老板的高度重視，酒業(yè)公司老總通過各種關(guān)系找到了成都市的省重點(diǎn)中學(xué)——七中的招生辦主任，通過留住投資商的嚎頭再加上自己與主任的關(guān)系，解決了火鍋店老板的困難，孩子順利的進(jìn)入了成都七中。該酒業(yè)公司的產(chǎn)品占據(jù)了這家火鍋店的絕大部分展示柜，并且通過火鍋店老板的介紹又順利的進(jìn)入了其它幾家大型火鍋超市。 轉(zhuǎn)移攻略：九十九朵玫瑰
區(qū)域經(jīng)理正在開拓西安市場，接觸了幾家經(jīng)銷商。通過篩選后覺得A經(jīng)銷商不錯(cuò)，可是深入接觸以后，A經(jīng)銷商沒有任何要作該產(chǎn)品的意向。區(qū)域經(jīng)理經(jīng)過權(quán)衡覺得A經(jīng)銷商確實(shí)應(yīng)該是企業(yè)產(chǎn)品的最佳人選，不愿意放過。
區(qū)域經(jīng)理知道，要直接從A經(jīng)銷商處找到突破夠很難，于是把注意力轉(zhuǎn)移到了經(jīng)銷商妻子的身上。平時(shí)，A經(jīng)銷商由于忙于生意，很少有時(shí)間關(guān)心自己的妻子，兩人之間的關(guān)系開始出現(xiàn)了危機(jī)。情人節(jié)到了，可是A經(jīng)銷商仍然忙于自己的事務(wù)，區(qū)域經(jīng)理感覺到機(jī)會(huì)到了。于是自己通過花店訂了九十九朵玫瑰，以A經(jīng)銷商的名義把鮮花送給了A經(jīng)銷商的妻子，在鮮花的小卡片上寫上了自己企業(yè)的簡稱。第二天，區(qū)域經(jīng)理來到A經(jīng)銷商的辦公室，A經(jīng)銷商看見區(qū)域經(jīng)理會(huì)意的笑了，該區(qū)域經(jīng)理順利的簽下了西安的經(jīng)銷協(xié)議。 誘因攻略：一堂培訓(xùn)課
某產(chǎn)品通過經(jīng)銷商的通力合作，在揚(yáng)州市場取得了很高的上柜率，可是通過幾輪廣告的轟炸，銷量沒有明顯的提升。區(qū)域代表開始尋找各方面的原因，最后了解到經(jīng)銷商的跑單員跟自己沒有良好的關(guān)系，自己的產(chǎn)品在跑單員心目中沒有占據(jù)第一推薦的位置，前期的鋪市全部依賴于經(jīng)銷商的強(qiáng)力要求。區(qū)域代表開始尋找辦法解決這個(gè)問題，請大家吃一頓飯能否解決問題？或者再要求經(jīng)銷商通過高壓管理跑單員？企業(yè)單獨(dú)給跑單員高額的提成？通過權(quán)衡，區(qū)域代表否決了以上做法，采取請企業(yè)的培訓(xùn)講師去跟跑單員上一堂培訓(xùn)課的辦法。這樣既可以輕松得到經(jīng)銷商的支持，而且滿足了跑單員希望提高自己的需求，同時(shí)也傳播了企業(yè)的文化，使跑單員更加了解企業(yè)。
通過周密的準(zhǔn)備，一堂針對跑單員的培訓(xùn)課程如期舉行了。會(huì)上通過講師的講解，跑單員學(xué)到了知識，了解了企業(yè)的理念，自己也通過問答的方式于跑單員進(jìn)行了深入的溝通，建立了良好的關(guān)系。企業(yè)的產(chǎn)品也順理成章的占據(jù)了跑單員心目中第一推薦的位置?，F(xiàn)在廣告減弱了，可是銷量卻在節(jié)節(jié)攀升。
綜合四大攻略，他們還具有很多的變通之處。
人的喜好千奇百怪，但只要你投其所好，總能找到突破口，并且，這個(gè)世界上沒有一個(gè)人沒有他自己的喜好，就看我們有沒有發(fā)現(xiàn)并且滿足他。
任何企業(yè)、個(gè)人都有各種各樣的困難，在遇到困難的時(shí)候都希望得到別人的幫助。學(xué)會(huì)雪中送炭比學(xué)會(huì)錦上添花更有作用。
