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doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2015 . 17. 026
[中圖分類號] TP315；F272.7 [文獻標(biāo)識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2015）17- 0055- 04
0 引 言
供電所是供電企業(yè)的最基層組織和一線窗口，也是先進管理方式的最終執(zhí)行者和體現(xiàn)者，其管理水平的高低、服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響供電企業(yè)的經(jīng)營效益和社會形象[1]。另外，信息資源的挖掘和實效利用也成為供電所強化管理和提升專業(yè)管控能力的關(guān)鍵所在。
依據(jù)浙江省電力公司供電所管理模式，將專業(yè)化管理要求延伸到一線，推行臺區(qū)經(jīng)理制管理方式[2]。臺區(qū)經(jīng)理主要負責(zé)轄區(qū)日常的用電故障報修、現(xiàn)場查勘、線路巡線、業(yè)擴報裝等工作，并負責(zé)為客戶提供用電咨詢、停電通知等服務(wù)。臺區(qū)經(jīng)理制是省公司一項全新的管理制度創(chuàng)新，省內(nèi)許多兄弟縣公司在臺區(qū)經(jīng)理制的大框架下陸續(xù)出臺了一些結(jié)合本地實際的具體實施細則和管理辦法，這些都值得借鑒[3]。但針對臺區(qū)經(jīng)理全面的效能評估和量化考核的相關(guān)規(guī)章制度研究，尤其是以臺區(qū)經(jīng)理為中心的從競聘上崗、工作部署、任務(wù)執(zhí)行到效能考核這一整套全過程督查、評估制度的研究還不多見，而相關(guān)信息系統(tǒng)的開發(fā)使用更是空白。如何科學(xué)合理、客觀公正地評估臺區(qū)經(jīng)理的工作績效，建立相應(yīng)的評估模型和獎懲機制，從而充分調(diào)動臺區(qū)經(jīng)理的工作積極性和提升班組管理水平，這是事關(guān)臺區(qū)經(jīng)理制能否真正落到實處的一項非常關(guān)鍵的因素。
1 系統(tǒng)設(shè)計的原則
1.1 業(yè)務(wù)流程優(yōu)整原則
臺區(qū)經(jīng)理效能評估系統(tǒng)是面向考核業(yè)務(wù)流程的，系統(tǒng)平臺的設(shè)計應(yīng)該服從供電企業(yè)業(yè)務(wù)流程的需要。另外，從供電企業(yè)的總體組織和資源層面來清楚地定義它和其他重要業(yè)務(wù)流程的關(guān)系。
1.2 系統(tǒng)的優(yōu)化原則
首先是采用當(dāng)前先進的計算機網(wǎng)絡(luò)、硬件產(chǎn)品以及模塊化的軟硬件設(shè)計，從而保證系統(tǒng)在技術(shù)上領(lǐng)先。然后需要注重系統(tǒng)的業(yè)務(wù)功能實現(xiàn)，技術(shù)為業(yè)務(wù)服務(wù)。同時，系統(tǒng)的開放性原則是實現(xiàn)系統(tǒng)互連的基礎(chǔ)，它使系統(tǒng)具備良好的擴展和互操作能力，以便于系統(tǒng)的維護和管理。最后，在硬件和軟件上都要充分考慮系統(tǒng)的可擴充性，硬件系統(tǒng)要有冗余的處理能力，應(yīng)用軟件系統(tǒng)要采用模塊化設(shè)計，以便于隨著系統(tǒng)服務(wù)項目的增多和業(yè)務(wù)量的增加平滑地進行系統(tǒng)的擴充。
1.3 系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性
為使系統(tǒng)能為用戶提供不間斷的服務(wù)，一是系統(tǒng)在硬件選型和軟件設(shè)計上都必須充分考慮系統(tǒng)的容錯能力，以提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性，保證數(shù)據(jù)的完整性；二是日常運行過程中，系統(tǒng)需提供對運行情況的監(jiān)測和控制功能，從而保證系統(tǒng)的正常運行，同時，有效的業(yè)務(wù)量監(jiān)控有助于對業(yè)務(wù)發(fā)展作出準(zhǔn)確評估，可保證系統(tǒng)處理能力的及時擴容；三是系統(tǒng)應(yīng)具備有效的、統(tǒng)一的手段和機制進行設(shè)備管理、應(yīng)用軟件運行環(huán)境和開發(fā)管理，生產(chǎn)系統(tǒng)和開發(fā)環(huán)境必須嚴(yán)格分離。
2 系統(tǒng)的技術(shù)思路
2.1 系統(tǒng)整體開發(fā)技術(shù)路線
系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境采用美國Borland公司的Delphi8.0，總體技術(shù)走B/S與C/S架構(gòu)雙重并舉的路線，在充分發(fā)揮2個架構(gòu)各自優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)兩者間完美的融合運行。實踐表明，采用C/S結(jié)構(gòu)，能有效提升供電所的數(shù)據(jù)更新速度，并明顯提高員工的工作效力。同時，B/S做到了優(yōu)化關(guān)鍵數(shù)據(jù)的統(tǒng)計查詢和數(shù)據(jù)展現(xiàn)，讓系統(tǒng)具備系統(tǒng)開發(fā)、維護、升級方便，并具有很強的開放性、易于擴展和使用方便的特點。
2.2 考核流程的總體設(shè)計
系統(tǒng)本質(zhì)上是一個工作流系統(tǒng)，從軟件角度而言，整個系統(tǒng)開發(fā)的核心是工作流引擎的設(shè)計。臺區(qū)經(jīng)理效能評估涉及到臺區(qū)經(jīng)理個人、班組、供電所和縣公司（人力資源部）4層，流程包括下發(fā)工作、工分登記、效能自評、審核、公示、申訴、匯總、評估結(jié)果審批等諸多環(huán)節(jié)。涉及人數(shù)眾多，流傳環(huán)節(jié)復(fù)雜[4]。因此，在項目開始前，必須對評估流程做盡可能的優(yōu)化，努力做到簡潔、高效。
3 系統(tǒng)功能構(gòu)建
3.1 基礎(chǔ)工作
該模塊主要對供電所組織機構(gòu)設(shè)置，供電所下屬班組基本信息設(shè)置以及日常工作任務(wù)所需的10 kV和0.4 kV設(shè)備信息的維護。另外，模塊中還就員工的基本信息進行添加、刪除與更新等操作，該功能主要解決班組員工按個人每天工作任務(wù)完成情況進行登記工分問題，最后是相關(guān)月定額工分折算表的登記，解決定額工分由計算通過個人登記的工分自動計算等問題。
3.2 計分標(biāo)準(zhǔn)管理
利用臺區(qū)經(jīng)理按崗位將工作類別進行細化，同時還按臺區(qū)崗位指標(biāo)庫設(shè)置與記錄同類型崗位，對日常工作相同的臺區(qū)經(jīng)理進行歸納，設(shè)置定額考核分值。同時，還利用工作積分制考核內(nèi)容建立4個考核標(biāo)準(zhǔn)庫，該庫的建立主要解決了臺區(qū)經(jīng)理一鍵式完成日工分登記的操作以及班組班長一鍵式完成每位員工日工作計劃的制訂與派工等操作。最后，還就員工和班組年度合同內(nèi)容范圍內(nèi)的完成情況，進行指標(biāo)值設(shè)置，解決年度員工通用性工作內(nèi)容以外的考核內(nèi)容。
3.3 考核計分登記
主要對員工個人工分登記、班組月度考核自評、供電所月度考評、員工個人年度合同指標(biāo)考評、員工年度測評和班組年度合同指標(biāo)考評等進行登記工作。員工個人工分登記依托流程來完成操作，首先由所在班長觸發(fā)流程，并由每日的派工開始，員工在接收每日工作單后按內(nèi)容實施，然后每日登記工作任務(wù)完成的工分，由班長進行所在班組員工的工作任務(wù)完成情況審核，然后進入月額定工分登記環(huán)節(jié)，并由計算機自動完成工分的加入，再由班長審核，最后由班長完成每位員工該日的工作質(zhì)量與行為規(guī)范考核項的加扣分。班組月度與供電所月度考核自評表單操作設(shè)計采用內(nèi)容項顯示，操作員選擇后雙擊即加入考核自評中，操作過程中無需鍵盤錄入漢字，因此更加簡單、快捷與方便。
3.4 考核匯總
是針對個人與班組兩塊，匯總分月度與年度，該模塊的建立使數(shù)據(jù)匯總更精確與快速，真正實現(xiàn)班組減負。
3.5 工作計劃
計劃編制與下達是系統(tǒng)的重點，在該模塊下共建有年度計劃和月度計劃2個流程，為了做到真實減輕供電所工作負擔(dān)，在流程的設(shè)計時采取步驟達到計劃編制與下達的功效。另外，在該模塊下還建了班長制定周工作計劃、班長制定日工作計劃、周工作計劃查詢、日工作計劃查詢、班長工作自評、供電所工作考評、所有工作計劃查詢、管理員退回工作計劃等模塊。其中，班長工作自評和供電所工作考評模塊還分月度與年度兩塊內(nèi)容。工作計劃下達主要解決供電所班長對班內(nèi)員工日、月和年工作任務(wù)的下達，員工則從班長處接收工作任務(wù)，并逐項完成，然后再以工分制計入員工個人計分表中，最后由班長完成臨時工作、工作質(zhì)量和行為規(guī)范等加扣分后交予計算機完成統(tǒng)計與匯總。
3.6 自評查詢
員工對個人月度、年度考核結(jié)果進行查詢，然后根據(jù)核對數(shù)據(jù)錄入的正確率，同時也起到員工之間互相監(jiān)督等功能，班組月度和年度考核查詢，是讓員工了解自己所在班組的考核結(jié)果，同時知道自己班組的優(yōu)勢與不足，做到警示作用。
3.7 溝通平臺
主要體現(xiàn)考核結(jié)果的公平公正，在員工對自己的考核結(jié)果不滿意或有異議的情況下，可以通過本模塊陳述自己的意見，職工異議輸入后直接由班長回復(fù)員工所陳述的意見內(nèi)容，并可以逐條進行解釋與駁回。
3.8 系統(tǒng)管理
分員工與管理員兩大部分，員工只能對系統(tǒng)的密碼進行更改操作，而管理員可以對公司信息、部門設(shè)置和權(quán)限組設(shè)置以及系統(tǒng)數(shù)據(jù)表進行修改與刪除。另外，根據(jù)省公司信息安全的要求，增加了異地數(shù)據(jù)備份的接口，避免管理員利用外存儲器才能完成異地數(shù)據(jù)備份的繁瑣工作。
4 實踐體驗
4.1 提升了考核工作效率
工作流程是按照特定的方式完成特定的數(shù)據(jù)修改，規(guī)范數(shù)據(jù)更新的權(quán)限與限制功能。臺區(qū)經(jīng)理效能評估系統(tǒng)在制定效能評估模型與績效考核工作流程設(shè)計時，充分考慮如何使用工作流程的優(yōu)點，完成各項更新數(shù)據(jù)，實現(xiàn)了工作流程的高效運行。實踐表明，通過優(yōu)化工作流程，能夠切實解決基礎(chǔ)資料數(shù)據(jù)收集與動態(tài)數(shù)據(jù)更新難的問題。
4.2 業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作更簡單
一個優(yōu)秀的軟件，其重要技術(shù)指標(biāo)之一就是“系統(tǒng)操作簡單”。為此，臺區(qū)經(jīng)理效能評估系統(tǒng)盡量做到了操作簡單、方便直觀，以充分滿足各級各類操作人員的需求。
4.3 信息傳遞更加快捷、方便
臺區(qū)經(jīng)理效能評估系統(tǒng)，在各部門之間建立了一個信息上傳下達的快速通道，上級主管部門的通知、指示可迅速得到貫徹實施，各臺區(qū)經(jīng)理人員的考核結(jié)果可及時準(zhǔn)確地反饋到上級主管部門，為管理部門的科學(xué)決策提供依據(jù)。
5 結(jié) 語
臺區(qū)經(jīng)理效能評估系統(tǒng)是采用工作流按供電所日常業(yè)務(wù)開展的支撐軟件，該系統(tǒng)主要由班組長、臺區(qū)經(jīng)理操作完成考核數(shù)據(jù)的采集、匯總，工作量與成本降低較大。該系統(tǒng)的應(yīng)用也實現(xiàn)了臺區(qū)經(jīng)理在完成常規(guī)工作任務(wù)時，通過一鍵式操作即可完成考核數(shù)據(jù)登記，解決供電所農(nóng)電工文化水平差異較大且對計算機知識了解不深的困惑，同時對供電所考評人員做到一鍵式匯總，也驗證了該系統(tǒng)設(shè)計的合理性以及操作便捷的優(yōu)點。
主要參考文獻
[1]敖波，熊紅英，杜明.試談基層供電所的建設(shè)與管理[J].重慶電力高等?？茖W(xué)校學(xué)報，2010（8）：43-46.
生產(chǎn)班組把績效評價內(nèi)容作為班組、員工工作重點和目標(biāo)方向的指揮棒，將創(chuàng)先的計劃體系和目標(biāo)體系融入績效體系，對不按時完成目標(biāo)、指標(biāo)及年度生產(chǎn)計劃相關(guān)工作的，進行相應(yīng)的績效考核，對超額完成任務(wù)或為單位、部門目標(biāo)指標(biāo)的完成有突出貢獻的員工，進行績效加分或給予獎金嘉獎，通過績效手段推動計劃體系和目標(biāo)體系落地。
2、班組績效與個人績效的聯(lián)動
推行班組長績效與班組工作成效相關(guān)聯(lián)機制，對工作成績突出，超額完成工作任務(wù)的班組，給予班組長績效加分進行激勵，對班組出現(xiàn)違章行為或工作滯后的班組長進行績效扣分，以此來更好地促進班組長對班組的管理。同時，將班組績效結(jié)果與班組員工個人績效評為A級的人員比例掛鉤，使績效導(dǎo)向的作用真正發(fā)揮，激勵并調(diào)動員工積極性。
3、班組績效管理與信息系統(tǒng)的聯(lián)動
班組績效如果無法量化，其考核結(jié)果就不能被理解，結(jié)果不能被理解就無法有效控制，不能有效控制也就無法改變。因此，只有從班組日常工作以及生產(chǎn)營銷系統(tǒng)中提取所需的信息數(shù)據(jù)，挖掘數(shù)據(jù)價值，將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成量化的績效模型標(biāo)準(zhǔn)，以信息化手段進行可視化展示，使班組員工的績效目標(biāo)看得見做得到，才能使班組績效管理真正具有導(dǎo)向性。
二、以信息化實現(xiàn)生產(chǎn)班組績效的全過程管理
建設(shè)班組績效管理信息系統(tǒng)，通過信息系統(tǒng)構(gòu)建班組工作與各標(biāo)準(zhǔn)庫的關(guān)聯(lián)，從各業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)抽取工作量數(shù)據(jù)和工作評價結(jié)果，實現(xiàn)可視化、實時化、透明化的工作管理和績效管理，達到強化績效導(dǎo)向，激勵并調(diào)動有限的人力資源，提升班組管理效能。
(一)制定月度績效合約
每月的25日，班長登錄班組績效管理信息系統(tǒng)，從生產(chǎn)MIS獲取工作計劃為班員生成初始的績效合約。由于考慮到當(dāng)前業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)沒有能完全覆蓋所有的工作任務(wù)，所以在自動導(dǎo)入工作計劃的時候，還預(yù)留了人工錄入途徑，可以由班長手動添加月度績效任務(wù)以及其完成情況，班組長導(dǎo)入或者添加任務(wù)后，系統(tǒng)自動將信息同步到參與成員的績效合約中。
(二)查看月度績效積分
系統(tǒng)實時獲取生產(chǎn)MIS中的工作任務(wù)以及其完成情況，自動計算任務(wù)積分以及其排名情況。班組成員通過該模塊了解當(dāng)前工作進展，保持或者改進工作；班組長通過該模塊了解班組成員的工作情況，及時與班組成員溝通、互動，激勵員工的工作積極性。積分查看分為兩個途徑，查看得分細節(jié)，以及查看積分圖。
(三)月度績效評價
上月績效考核結(jié)束后，系統(tǒng)自動啟動匿名的互評流程，班組成員在當(dāng)月月末之前的任何時間都可以提交互評結(jié)果，系統(tǒng)計算成員的平均分值作為互評最后得分。工作積分由系統(tǒng)根據(jù)支撐系統(tǒng)信息實時核算，系統(tǒng)根據(jù)每一項任務(wù)的關(guān)鍵字，在后臺設(shè)置的工分庫中匹配，獲取該項任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)分值，標(biāo)準(zhǔn)分值與該班員在該任務(wù)中擔(dān)任的角色系數(shù)、該任務(wù)的質(zhì)量系數(shù)之積則為該項任務(wù)的得分，工作積分為各項任務(wù)得分累加。班組長只需在月度績效考核階段對其班組成員的綜合分項打分，系統(tǒng)就能計算出每位成員的總分、排名以及績效等級。通過集成業(yè)務(wù)系統(tǒng)員工的工作數(shù)據(jù)，對應(yīng)系統(tǒng)固化的工作量積分標(biāo)準(zhǔn)庫，自動計算出每個班組成員工作量考核分，大大降低了考核中的主觀因素，提升了考核的公平性，避免了輪流坐莊的情況。
1、開放性系統(tǒng)設(shè)計為了適應(yīng)同班組、不同專業(yè)的使用，績效管理信息系統(tǒng)采用開放性平臺式系統(tǒng)，即業(yè)務(wù)角色、權(quán)限，各類考核項目所占的權(quán)重可配置。
2、簡便實用的互評表設(shè)置使用簡便實用的互評表，減少評價時候的選擇。
3、標(biāo)準(zhǔn)庫建立要做好月度評價工作，還需建立科學(xué)、完善的任務(wù)工分庫、加扣分庫和績效關(guān)鍵事件庫。
(四)績效溝通與反饋
通過信息系統(tǒng)更有效的實現(xiàn)了班組績效溝通與反饋。一是員工隨時可以在系統(tǒng)了解到月度績效積分，認(rèn)識到“干與不干、干多干少、干好干壞不一樣”；二是利用信息系統(tǒng)進行績效評定，考核標(biāo)準(zhǔn)量化了、透明了，員工明確自己應(yīng)該承擔(dān)什么，做了什么能得到什么，做不好會怎么，促進員工改進和提升。
Abstract: the substation is contact power plants and users of the intermediate link, plays a transformation and electric power distribution, the importance of it to the safe and economic operation of the power system has a major impact, we improve the safety operation of the transformer substation work to the stable operation of the power system is of profound significance. This paper analyzed the transformer substation to strengthen management, combined with the practical situation of the optimization measures.
Key words: the substation running operation management analysed
中圖分類號：TM732文獻標(biāo)識碼：A文章編號：
變電運行是供電企業(yè)的一個重要生產(chǎn)部門。通過加強變電站計劃管理、設(shè)備管理、安全管理、技術(shù)管理、培訓(xùn)管理、站務(wù)管理和安健環(huán)、視覺系統(tǒng)等工作，達到變電運行管理一體化，切實提高安全生產(chǎn)管理水平，保證供電企業(yè)安全生產(chǎn)。
1 加強變電站計劃管理
隨著電網(wǎng)不斷發(fā)展，變電站數(shù)量增長迅速，變電運行人員日趨緊張，為達到減人增效，提高生產(chǎn)效率，目前變電站多為無人值班變電站模式運行，當(dāng)變電站設(shè)備需檢修維護時由運行人員到站進行許可和監(jiān)護；變電站維護工作非常繁多，包括設(shè)備維護、設(shè)備驗收、大修技改、預(yù)試定檢、缺陷處理、倒閘操作、設(shè)備巡視、反事故措施及其他專項工作等。加強變電站維護工作計劃管理，合理編制生產(chǎn)工作計劃，有效提高工作效率及工作計劃的周期性、完整性和執(zhí)行的有效性。
生產(chǎn)計劃編制原則：
1.1完整涵蓋原則
生產(chǎn)工作計劃必須完整，計劃內(nèi)容需完整涵蓋全部工作，即要包括班組的全部生產(chǎn)性工作和非生產(chǎn)性工作。
1.2繼承分解原則
年度生產(chǎn)工作計劃應(yīng)通過月度生產(chǎn)工作計劃繼承和分解，月度生產(chǎn)工作計劃應(yīng)通過周日生產(chǎn)工作計劃繼承和分解。應(yīng)加強周日生產(chǎn)工作計劃的執(zhí)行管理，以確保月度和年度生產(chǎn)工作計劃的完成。
1.3 均衡生產(chǎn)原則
應(yīng)均衡安排年度、月度生產(chǎn)工作計劃，避免工作松緊無度或前松后緊等現(xiàn)象，并可根據(jù)實際狀況，將計劃進度適當(dāng)超前。
1.4 保證重點原則
應(yīng)根據(jù)電網(wǎng)狀況，人員、設(shè)備等情況，認(rèn)真做好生產(chǎn)工作計劃與停電檢修計劃的銜接，要按照“保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備”的原則，區(qū)分輕重緩急，綜合平衡、保證重點。
變電站生產(chǎn)計劃應(yīng)與停電檢修計劃有效的銜接，根據(jù)變電站巡視周期，將班組生產(chǎn)計劃合理安排合理，形成變電站生產(chǎn)計劃，切實提高變電站運行管理。
2 加強變電站設(shè)備管理
2.1 加強變電站設(shè)備驗收工作
變電運行人員必須參與設(shè)備的檢修、試驗驗收工作和新建、改建、擴建工程的竣工驗收工作，嚴(yán)格按照《變電部設(shè)備驗收規(guī)范》執(zhí)行。
2.2 加強變電站設(shè)備維護工作
2.2.1加強設(shè)備缺陷管理。在巡視(監(jiān)視)、試驗、檢查中發(fā)現(xiàn)的缺陷，應(yīng)及時做好記錄，并按規(guī)定立即進行匯報和處理。變電運行人員應(yīng)督促缺陷處理人員填寫相應(yīng)的檢修試驗記錄，雙方認(rèn)可，對處理合格的缺陷進行注銷。若有遺留缺陷，應(yīng)詳細填寫，原缺陷予以注銷，將遺留缺陷作為新缺陷重新填報。做好設(shè)備缺陷的跟蹤，確保設(shè)備缺陷及時、有效處理，提高設(shè)備缺陷管理水平。
2.2.2加強重載設(shè)備的運行維護工作。針對運行重載設(shè)備，制定特巡測溫計劃，確保設(shè)備安全穩(wěn)定運行。
2.2.3變電站應(yīng)根據(jù)設(shè)備運行狀態(tài)，包括缺陷、試驗情況等，每月進行一次設(shè)備狀態(tài)評價，了解設(shè)備運行狀況；
2.2.4 運行人員應(yīng)每月開展一次繼電保護裝置及自動裝置壓板及轉(zhuǎn)換開關(guān)投切情況檢查，確保與運行方式相對應(yīng)；
2.2.5每月對直流系統(tǒng)蓄電池進行檢查、測量電池電壓；
3 加強變電站安全管理
3.1變電站應(yīng)必須根據(jù)本班組年度安全生產(chǎn)目標(biāo)，結(jié)合各崗位安全生產(chǎn)職責(zé)，制定各崗位安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書，經(jīng)審批后簽訂。
3.2變電運行班組必須根據(jù)本班組年度安全生產(chǎn)目標(biāo)，結(jié)合各崗位安全生產(chǎn)職責(zé)，制定各崗位安全生產(chǎn)目標(biāo)保障措施，經(jīng)變電運行管理部門批準(zhǔn)執(zhí)行；變電運行班組安全生產(chǎn)目標(biāo)保障措施應(yīng)圍繞“班組控制未遂和異常”的要求，制定防止誤操作、預(yù)防違章、控制設(shè)備異常，以及防火、防汛、防小動物等具體措施。并將安全生產(chǎn)目標(biāo)保障措施的執(zhí)行情況納入工作質(zhì)量考核
3.3 加強變電站應(yīng)急管理
變電站應(yīng)制定事故應(yīng)急預(yù)案，包括全停事故應(yīng)急預(yù)案、主設(shè)備事故應(yīng)急處理預(yù)案、自然災(zāi)害應(yīng)急處理預(yù)案、人身觸電事故應(yīng)急處理預(yù)案、站用電系統(tǒng)全停電應(yīng)急處理預(yù)案、直流系統(tǒng)故障應(yīng)急處理預(yù)案、火災(zāi)事故處理預(yù)案、計算機監(jiān)控系統(tǒng)故障處理應(yīng)急預(yù)案等，每年進行一次修訂并制定年度演練計劃，按計劃開展演練；
3.4 加強變電站防誤裝置管理
變電站應(yīng)具備防誤閉鎖系統(tǒng)臺帳表、邏輯表、驗收表，每次邏輯變更及維護工作應(yīng)該有相關(guān)審批表格及記錄，確保變電站防誤裝置可靠使用，杜絕誤操作發(fā)生；
3.5 加強變電站防小動物管理
變電站應(yīng)有防小動物封堵示意圖，在鼠害高發(fā)季節(jié)按封堵示意圖對封堵點開展有效檢查，做好封堵，防止小動物進入高壓場所；
4 加強變電站技術(shù)管理
4.1 變電站應(yīng)加強設(shè)備臺帳管理，確保設(shè)備臺帳與實際一致；
4.1.1變電站應(yīng)具有設(shè)備從出廠試驗、生產(chǎn)使用直至從系統(tǒng)內(nèi)退役的設(shè)備臺帳，由專人負責(zé)，實行設(shè)備生命周期內(nèi)網(wǎng)絡(luò)動態(tài)全過程管理；
4.1.2若設(shè)備轉(zhuǎn)移（包含站內(nèi)間隔設(shè)備交換），該設(shè)備臺帳應(yīng)隨設(shè)備轉(zhuǎn)移到設(shè)備所在單位的運行管理部門；若單元內(nèi)設(shè)備更換，相應(yīng)內(nèi)容應(yīng)重新建檔。
4.1.3新建、擴建、設(shè)備更新改造和主設(shè)備大修后及時更新或建立設(shè)備臺帳。
4.2 變電站應(yīng)加強設(shè)備圖紙資料管理
4.2.1變電站應(yīng)設(shè)置專用的資料室或資料柜，用于存放有關(guān)圖紙資料。圖紙資料應(yīng)形成檔案式管理，資料室應(yīng)有所有圖紙資料的索引，所存放的資料柜、資料袋有相應(yīng)的目錄。圖紙資料實行借閱登記、定置管理。
4.2.2變電站的生產(chǎn)記錄、生產(chǎn)報表、班組管理的資料形成電子文檔。由兼職資料員定期每月進行維護和備份相關(guān)的資料。
4.2.3新設(shè)備相關(guān)的圖紙資料應(yīng)在設(shè)備投運前歸類存檔。新建、改建、擴建工程竣工三個月內(nèi)，工程項目管理部門必須向變電運行班組提供一套竣工圖紙、設(shè)備資料和竣工電子圖冊及所有資料的電子文檔。歷史生產(chǎn)記錄中，工程施工相關(guān)資料按照工程項目順序定置，試驗報告及運行巡視記錄按照年度順序定置。
5 加強變電站培訓(xùn)管理
5.1 變電站應(yīng)制定培訓(xùn)目標(biāo)。
培訓(xùn)目標(biāo)包括崗位有關(guān)的規(guī)程制度、職責(zé)和安全生產(chǎn)目標(biāo)、所管轄變電站的設(shè)備、系統(tǒng)及運行情況、事故應(yīng)急處理和一般維修技能、設(shè)備操作、維護和巡視、消防知識和技能；
5.2變電站根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)，并結(jié)合員工的崗位知識、崗位技術(shù)技能、文化程度和實際工作需要提出培訓(xùn)需求，編制班組年度培訓(xùn)計劃，將培訓(xùn)計劃列入班組年度非生產(chǎn)計劃中。
5.3變電運行人員必須“先培訓(xùn)，后上崗”，達到熟悉設(shè)備、系統(tǒng)和基本原理；熟悉操作和事故處理；熟悉本崗位有關(guān)的規(guī)程制度和能及時分析運行情況；能及時發(fā)現(xiàn)和排除故障；能掌握一般維修技能的要求。
5.4班組必須建立員工培訓(xùn)檔案，培訓(xùn)檔案應(yīng)包含：學(xué)歷證、培訓(xùn)合格證以及其他專業(yè)取證復(fù)印件、考試成績等。
6 加強變電站站務(wù)及安健環(huán)管理
6.1 變電站合理安排班次，配備好各值運行人員，按班次輪換值班，值班表報變電運行管理部門備案。變電運行人員在值班期間，必須佩戴崗位標(biāo)志，穿戴統(tǒng)一、整潔并符合安全要求的工作制服。
6.2變電站應(yīng)按照相關(guān)設(shè)備標(biāo)識標(biāo)準(zhǔn)（如中國南方電網(wǎng)公司《變電站安健環(huán)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)》）的要求，參與變電站新建、改建、擴建工程結(jié)束后的安健環(huán)設(shè)施驗收。
7 結(jié)束語
通過對變電站計劃管理、設(shè)備管理、安全管理、技術(shù)管理、培訓(xùn)管理、站務(wù)和安健環(huán)管理工作的規(guī)范及強化，確實提高變電運行管理水平，保證供電企業(yè)安全生產(chǎn)。
一、引言
隨著電網(wǎng)日益發(fā)展和建設(shè)，供電企業(yè)生產(chǎn)班組面臨人員相對不足、工作量猛增、作業(yè)面廣、安全風(fēng)險增大、計劃管理手段滯后等問題，造成班組超負荷工作，不安全現(xiàn)象時有發(fā)生，甚至因而造成事故（事件）等現(xiàn)象的存在。本文在調(diào)研國內(nèi)有關(guān)供電企業(yè)先進安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗基礎(chǔ)上，結(jié)合本企業(yè)實際特點和工種分布情況，以生產(chǎn)班組員工承載能力為切入點，運用風(fēng)險評價和危險源辨識理論，通過事前精細分析，科學(xué)合理制定出生產(chǎn)計劃方案和應(yīng)對措施，形成一整套完善生產(chǎn)管控程序化、標(biāo)準(zhǔn)化和精益化管理及標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的管理思想。
二、生產(chǎn)承載力研究
為確保作業(yè)現(xiàn)場安全生產(chǎn)可控、在控，理順生產(chǎn)任務(wù)與人員的配置關(guān)系，確保各項檢修生產(chǎn)計劃實施在可控范圍內(nèi)，根據(jù)班組人員數(shù)量、技能水平、有效工作時間來確定人員工作量的最大承載能力，從而最大限度地實現(xiàn)人員、器材、物資的合理配置，從源頭上提高安全生產(chǎn)管理水平。
供電企業(yè)安 全剛性需求是基于“以 人為本”的管理理念，以滿足安全生產(chǎn)的剛性需求為前提，把員工的生產(chǎn)承載能力作為切入點，通過事前精細分析，制定出科學(xué)合理的生產(chǎn)計劃方案和應(yīng)對措施，保證在更多的時間內(nèi)都有充足的后備隊伍，能夠靈活機動的應(yīng)對突發(fā)事件，徹底改變主觀命令式的粗放管理方式，有效實現(xiàn)精益化管理。
三、班組生產(chǎn)承載能力劃分
（一）生產(chǎn)承載能力安全風(fēng)險等級劃分
生產(chǎn)單位工作承載能力統(tǒng)計方式是按專業(yè)統(tǒng)計，統(tǒng)計內(nèi)容原則上包括工程、大修及技改項目，小修、維護、預(yù)試、定檢等一般性停電工作和其他不停電工作，具體內(nèi)容可根據(jù)不同單位實際情況調(diào)整；對安全風(fēng)險實行分級管理，將安全風(fēng)險劃分為綠色安全區(qū)（綠區(qū)）、黃色預(yù)警區(qū)（黃區(qū)）和紅色危險區(qū)（紅區(qū)）三個等級。
1.綠區(qū)：是指按 照正常的人員 與裝備配備標(biāo) 準(zhǔn)和勞動強度 ，該單位此時 的承載能力可以滿足計劃工作量需求之外，還具備充足的應(yīng)對較大突發(fā)事件的能力。這是較為理想的工作區(qū)域。
2.黃區(qū)：是指按 照正常的人員 與裝備配備標(biāo) 準(zhǔn)和勞動強度 ，該單位此時 的承載能力可以滿足工作需求之外，還有較少的應(yīng)急力量，有應(yīng)對普通、較小突發(fā)事件的能力。在電網(wǎng)運行風(fēng)險等級比較高的地區(qū)和時段應(yīng)該盡量避免。
3.紅區(qū)：是指按 照正常的人員 與裝備配備標(biāo) 準(zhǔn)和勞動強度 ，該單位此時 的承載能力已經(jīng)飽和，沒有應(yīng)對突發(fā)事件的能力，如要完成任務(wù)必須采用延長勞動時間，或加大勞動強度，或增加人員，或增加裝備等手段。此區(qū)是一種安全隱患，應(yīng)該盡量避免。
（二）生產(chǎn)單位管理人員把關(guān)承載能力安全風(fēng)險等級劃分
把關(guān)承載能力統(tǒng)計方式是按各單位領(lǐng)導(dǎo)干部和管理人員生產(chǎn)現(xiàn)場到崗到位人員統(tǒng)計。對安全風(fēng)險實行分級管理，將安全風(fēng)險劃分為綠區(qū)、黃區(qū)和紅區(qū)三個等級。
1.綠區(qū)：表示該單位的把關(guān)承載能力完全滿足工作需要，各級領(lǐng)導(dǎo)干部和管理人員可以同時完成工作把關(guān)以及各項管理工作要求，選派的把關(guān)人員安全素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能強。
2.黃區(qū)：表示該單位的把關(guān)承載能力基本滿足工作需要，各級領(lǐng)導(dǎo)干部和管理人員能同時完成工作把關(guān)以及各項主要管理工作要求，選派的把關(guān)人員安全素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能較強。
3.紅區(qū)：表示該單位的把關(guān)承載能力已經(jīng)飽和，各級領(lǐng)導(dǎo)干部和管理人員主要把關(guān)工作不能完全保障，沒有后備把關(guān)力量或需要相關(guān)職能部室人員增加把關(guān)力量。
四、生產(chǎn)承載能力安全風(fēng)險預(yù)控及預(yù)警
1.各單位檢修車間每月依據(jù)年度檢修預(yù)試計劃、工程進展情況以及其他檢修工作，上報下月停電計劃，計劃中應(yīng)優(yōu)先考慮大修、技改工程等工作。
2.各單位組織月度平衡會，根據(jù)各車間承載力調(diào)整月度計劃，將計劃控制在綠區(qū)，并留有裕度。
3.依據(jù)月度停電計劃批復(fù)情況，檢修車間自行安排、調(diào)整不停電工作，納入周工作計劃，周計劃原則控制在黃區(qū)，不達到紅區(qū)。周計劃同時要同運行車間充分溝通。
4.檢修、運行車間（班組）根據(jù)周計劃，結(jié)合實際突發(fā)生產(chǎn)任務(wù)，每天下午召開每日生產(chǎn)工作會，判斷次日工作量是否超過本班組生產(chǎn)承載能力。
5.各單位每天下午組織日生產(chǎn)協(xié)調(diào)會，總結(jié)當(dāng)日生產(chǎn)情況，調(diào)整次日生產(chǎn)安排，針對不同的風(fēng)險區(qū)域，辨別風(fēng)險來源。
6.預(yù)警半小時內(nèi)將當(dāng)日預(yù)警班組、專業(yè)、預(yù)警時間段、新增工作、管理人員到崗到位等預(yù)警信息進行，完善以“三預(yù)”（實時預(yù)報、適時預(yù)警、及時預(yù)控）和“五警”（明確警義、尋找警源、分辨警兆、預(yù)報警情、排除警患）為核心的風(fēng)險預(yù)警預(yù)控體系。
7.檢修、運行班組在辨識上述風(fēng)險的基礎(chǔ)上，根據(jù)操作復(fù)雜程度、設(shè)備停運可能引起的電網(wǎng)風(fēng)險、設(shè)備固有危險點、防誤裝置缺陷、操作任務(wù)數(shù)等確定運行操作的主要風(fēng)險及防范措施。
8.已運用“4M”（人Men、機器machine、環(huán)境Medium、管理 Management）安全生產(chǎn)風(fēng)險測評體系開展綜合安全管理測評試點工作的單位，在安排周計劃，開展日工作會、日生產(chǎn)協(xié)調(diào)會時，要結(jié)合測評結(jié)果對員工崗位、工作任務(wù)作出合理的安排，管控風(fēng)險。
參考文獻：
[1]楊忠勝.論社會責(zé)任視角下煤炭企業(yè)的安全生產(chǎn)保障.[J]改革與開放 2011/10
二、突出安全生產(chǎn)超前管理，抓實抓細公司常態(tài)化專業(yè)管理和定期檢查評比，強化安全生產(chǎn)的事前預(yù)防、事中監(jiān)督、事后總結(jié)整改的全過程安全保障體系。
一是結(jié)合電網(wǎng)十八項反措及相關(guān)生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)，加強對基建工程及改造工程設(shè)計、設(shè)備招標(biāo)選型、監(jiān)造、安裝驗收的把關(guān)，在基建工程及設(shè)備改造時徹底杜絕裝置性違章，實現(xiàn)關(guān)口前移；并高度重視電網(wǎng)建設(shè)期輸變電工程投產(chǎn)前的人員組織、電網(wǎng)及生產(chǎn)運行準(zhǔn)備、標(biāo)準(zhǔn)化管理，確保一大批重點工程投運后電網(wǎng)管理、運行維護的順利進行。
二是2006年開始全面加強輸、變、配電及通訊、自動化專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作，恢復(fù)變電站“達標(biāo)”工作機制，制定嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化考評考核管理辦法，要突出各基層的日常專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理，逐級推動、責(zé)任上肩，加大公司層面的標(biāo)準(zhǔn)化抽查，2006年內(nèi)從嚴(yán)、高標(biāo)準(zhǔn)對公司所有生產(chǎn)班組組織進行“達標(biāo)”驗收；并以此樹立各專業(yè)“樣板班站”，以點帶面，著力提高各專業(yè)及班組的標(biāo)準(zhǔn)化水平和生產(chǎn)技術(shù)自主管理水平。11月份將集中組織進行變電標(biāo)準(zhǔn)化檢查評比，并進行通報及獎勵考核。
三是從各單位到公司都應(yīng)在安全生產(chǎn)中時刻樹立電網(wǎng)意識，逐級高度重視電網(wǎng)停電計劃的管理，突出通盤考慮、強化停電計劃的嚴(yán)肅性，并加大可靠性指標(biāo)的管理和考核，尤其是3-5年內(nèi)公司電網(wǎng)建設(shè)、設(shè)備改造任務(wù)繁重，電網(wǎng)安全可靠及運行管理面臨許多問題，各基層單位應(yīng)建立停電及檢修計劃預(yù)評估分析制度，結(jié)合停電計劃分析把關(guān)，加強重要改造檢修工程施工的安全組織技術(shù)措施和方案的審查把關(guān)，切實實現(xiàn)責(zé)任下移。
四是建立生產(chǎn)技術(shù)管理的工作計劃體系、工作督導(dǎo)問責(zé)機制。
其一是建立科學(xué)的生產(chǎn)技術(shù)工作計劃體系，以年度生產(chǎn)技術(shù)重點工作安排、季度專業(yè)生產(chǎn)技術(shù)重點工作計劃、月度生產(chǎn)技術(shù)重點工作計劃為主線，輔之以年度檢修及預(yù)試計劃、年度反措執(zhí)行計劃、月度設(shè)備檢修計劃及設(shè)備消缺計劃等，使各項常態(tài)工作、例行工作納入計劃體系，減少事務(wù)性管理，借助生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)進行實施，建立生產(chǎn)技術(shù)計劃的閉環(huán)管理平臺。
二、基于精益化模式下全過程管控的綜合計劃管理主要做法
一是綜合平衡，實現(xiàn)對公司工作的全覆蓋。首先完善公司三級計劃管理網(wǎng)絡(luò)，將上級部門業(yè)績考核責(zé)任書、總經(jīng)理工作報告、年度綜合工作計劃層層分解，逐級細化，形成月度工作計劃指導(dǎo)日常工作。其次，召開月度綜合計劃例會，發(fā)揮其協(xié)調(diào)推動作用，分系統(tǒng)、分層次對月度計劃執(zhí)行情況進行跟蹤分析，特別是對重點工作的過程監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題，及時制定措施，確保各項工作嚴(yán)格按計劃有效執(zhí)行。
二是逐級分解，健全綜合計劃指標(biāo)體系。首先，以上級部門業(yè)績考核責(zé)任書和公司發(fā)展戰(zhàn)略為依據(jù)，采取雙向溝通的方式，確定下達各部門、單位關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)計劃，并在充分調(diào)研溝通的基礎(chǔ)上，本著科學(xué)合理、實事求是的原則，編制確定公司年度綜合工作計劃。其次，各部門、單位建立部門綜合計劃指標(biāo)體系，并要督導(dǎo)車間建立班組綜合計劃指標(biāo)體系，做好與全員績效管理指標(biāo)系統(tǒng)相結(jié)合，分層次、有重點的將指標(biāo)落實崗位和個人。
三是跟蹤監(jiān)控，全面深化經(jīng)濟活動分析。首先，建立和完善綜合計劃跟蹤分析制度，拓展分析思路，更新分析方法，縮短“問題”指標(biāo)分析周期，以跟蹤分析為主；適當(dāng)延長優(yōu)勢指標(biāo)分析周期，以趨勢分析為主。通過對指標(biāo)不同側(cè)重點的分析，進一步提高分析質(zhì)量和實效性，為領(lǐng)導(dǎo)正確判斷經(jīng)營形勢起到積極作用。其次，指標(biāo)分析分層次開展，自下而上，由班組分析開始，到車間、部門，最終到公司。第三，對月度績效計劃完成情況定期檢查，納入工作績效，按月考核，按季度通報，按年度兌現(xiàn)。
四是嚴(yán)格考核，完善并優(yōu)化計劃考評機制。完善年度業(yè)績考核辦法，細化月度考核細則，健全考核內(nèi)容，針對每一項計劃工作，認(rèn)真開展完成情況的成效分析，修訂完善《綜合計劃管理辦法》、《經(jīng)濟活動分析會管理辦法》、《全員績效管理考核辦法》等制度，以制度保障計劃考核的實效性。
三、基于精益化模式下全過程管控的綜合計劃管理的效果
基于精益化模式下全過程管控的綜合計劃管理體系的實施，取得了一定的管理效益。
一是形成了企業(yè)整體效益觀念。精益化模式全過程管控的綜合計劃管理為企業(yè)發(fā)展指明了方向，各項工作均在統(tǒng)一目標(biāo)下進行，增強了企業(yè)決策層的指導(dǎo)作用、管理層對生產(chǎn)經(jīng)營活動控制作用。在電網(wǎng)規(guī)劃、電網(wǎng)投資和資產(chǎn)管理等方面，做好了資源配置的綜合平衡和優(yōu)化，充分挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力，合理分配人、財、物，提升了企業(yè)整體效益。
計劃的重要性認(rèn)識不足主要表現(xiàn)在，一是管理層對計劃管理重視不夠，這是因為新建發(fā)電企業(yè)由于營利空間較大，管理層在考慮問題時，往往更多是保證安全生產(chǎn)需要，在資源配置時顯得過于“大手大腳”，成本因素常常被忽略，沒有精打細算觀念。二是部門領(lǐng)導(dǎo)對部門的計劃管理工作重視不夠，部門的計劃工作更多的是為了應(yīng)付上級的要求而做的工作，不能真正用來指導(dǎo)部門開展工作。三是計劃項目的實施，隨意性較大，缺乏有效的審批流程。
1.2公司目標(biāo)傳遞不到位
公司目標(biāo)不能得到有效傳遞，最多只能傳遞到部門；部門對公司的目標(biāo)不能做到層層分解，層層落實，進行有效細分；部門不能把目標(biāo)有效傳遞到班組和個人。部門制定計劃時，未能有效針對公司的目標(biāo)和重點工作計劃，制定出切實可行的實施方案，并且安排布置到人，各崗位基本按部就班的完成自己日常工作，對現(xiàn)階段的工作重點，不能有所側(cè)重。職能部門之間、崗位之間，缺乏全年工作目標(biāo)之間的溝通，使得上下左右之間的工作配合不夠順暢。
1.3計劃編制整體質(zhì)量不高
公司在編制各年度工作計劃時，流于形式，實際指導(dǎo)意義不大；年度專項計劃的編制，隨意性、簡單抄襲、審查不到位；月度計劃編制不系統(tǒng)，年度計劃和月度計劃、部門計劃和員工崗位計劃不能有效銜接；計劃編制格式不規(guī)范，目標(biāo)不具體。
1.4計劃缺少全過程的動態(tài)
管理計劃管理沒有形成一個閉環(huán)管理。過程管理重視程度不夠，計劃工作常常出現(xiàn)有頭無尾的現(xiàn)象，對計劃編制、審批、執(zhí)行、監(jiān)督、檢查與考核等環(huán)節(jié)不能進行有效管理。
2新建發(fā)電企業(yè)建立完整計劃管理體系的對策
2.1提高計劃管理意識
首先必須提高管理層的計劃管理理念，作為最為基礎(chǔ)的管理工作，計劃為龍頭的管理理念必須建立起來。要通過制度的建立、優(yōu)化和落實來保證計劃管理工作，要通過不斷的培訓(xùn)強化計劃管理理念，通過績效的導(dǎo)向建立計劃管理。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的全過程，都直接關(guān)系到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營總目標(biāo)的實現(xiàn)。計劃管理就是要求企業(yè)不同層次、不同部門、不同階段與環(huán)節(jié)的活動，都必須服從于企業(yè)的目標(biāo)與要求。計劃管理是以全企業(yè)、全過程和全員管理為特征的，即是由企業(yè)全體職工都參加計劃的制定，執(zhí)行和檢查。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營總目標(biāo)及其計劃均分解落實到每個人，每個人都應(yīng)有自己的工作計劃，并且都能納入企業(yè)統(tǒng)一計劃的軌道。計劃管理的具體實現(xiàn)必須通過管理工作目標(biāo)化和計劃管理系統(tǒng)化來進行。
2.2要實現(xiàn)公司年度目標(biāo)的有效傳遞，必須要建立以公司年度綜合計劃為基礎(chǔ)的計劃管理體系
（1）公司年度綜合計劃；（2）部門年度主要工作任務(wù)計劃；（3）崗位年度工作計劃；（4）專項工作計劃；（5）部門月度工作計劃；（6）崗位月度工作計劃。這一計劃管理體系的完善，將可以做到計劃管理所希望的：逐層有計劃、人人有計劃、事事有計劃、時時有計劃，公司的目標(biāo)也基本上能達到有效傳遞。
2.3實現(xiàn)公司年度目標(biāo)的有效傳遞
2.3.1部門對公司年度目標(biāo)的有效傳遞公司目標(biāo)的有效傳遞，部門是關(guān)鍵。部門一是要圍繞公司的年度目標(biāo)、重點工作和生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任狀的要求，根據(jù)部門職責(zé)制定部門全年的重點工作任務(wù)計劃，細化分解公司的年度目標(biāo)和重點工作；二是要根據(jù)年前制定的各專項工作計劃（如：檢修計劃、技改、反措、安措、培訓(xùn)等），根據(jù)時間次序的安排，進行詳細分解，落實到具體時間節(jié)點和崗位上；三是要結(jié)合部門的工作職責(zé)和去年部門工作情況制定部門本年度需要改進的主要工作。
2.3.2崗位對部門目標(biāo)的有效傳遞個人要根據(jù)部門的全年主要工作任務(wù)計劃編制崗位的全年主要工作任務(wù)計劃。崗位全年工作計劃最好由兩部門組成：一是日常固定的工作任務(wù)；二是階段性的工作任務(wù)。
2.3.3月度計劃對全年工作目標(biāo)的有效傳遞年度計劃的落實主要體現(xiàn)在月度計劃上，部門要根據(jù)職責(zé)范圍，提交責(zé)任范圍的月度計劃工作，由公司計劃職能部門統(tǒng)籌后形成公司的月度計劃；在落實公司的月度計劃項目時，部門要根據(jù)責(zé)任分工落實到各崗位。
2.3.4平行崗位之間的“目標(biāo)”傳遞在某種意義上來說，目標(biāo)的傳遞也可以說是任務(wù)的傳遞，包括平行崗位之間工作任務(wù)的互相傳遞和要求。例如年度招投標(biāo)計劃的制定和落實，就需要部門之間、崗位之間的目標(biāo)任務(wù)傳遞：（1）全年各項工作計劃（如：大小修項目、技改、特殊項目）確定后，全年的招投標(biāo)計劃就要根據(jù)前述的計劃進行編排；根據(jù)招投標(biāo)制度（如項目費用大?。┑囊螅椖繉嵤┎块T應(yīng)提交本年度需招投標(biāo)的項目清單傳遞給經(jīng)營部；（2）經(jīng)營部根據(jù)招投標(biāo)項目編制全年的招投標(biāo)計劃，明確配合部門需提供的資料的時間節(jié)點，計劃形成后傳遞各部門；（3）各相關(guān)部門和崗位根據(jù)該計劃有次序開展工作，各施其責(zé)，從而實現(xiàn)部門之產(chǎn)、崗位之間的目標(biāo)傳遞。
2.4實現(xiàn)計劃全過程的動態(tài)管理
計劃管理必需是個動態(tài)的管理，計劃的制定下達、執(zhí)行、檢查、反饋，要有個全過程的跟蹤直到閉環(huán)。
2.4.1計劃執(zhí)行的監(jiān)督
計劃一旦制定，就一定要執(zhí)行，體現(xiàn)計劃的權(quán)威性和嚴(yán)肅性，計劃職能部門可用抽查的方式進行監(jiān)督。（1）加強對部門月度工作計劃編制的監(jiān)督：各年度專項計劃一定要分解到部門的月度工作計劃中，通俗講，就是說各專項工作計劃的某一項任務(wù)，一定能在部門的某一個月度工作計劃中能找到，這樣做的目的，是為了監(jiān)督這些專項計劃有沒有得到落實；（2）加強對專項計劃項目執(zhí)行的監(jiān)督：對于一些由于客觀原因不能執(zhí)行的計劃項目，要有部門和公司分管領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)手續(xù)。
2.4.2計劃編制、審批監(jiān)督
計劃制定階段要嚴(yán)謹(jǐn)、客觀、實際，而不是為了應(yīng)付而隨便定的計劃。計劃部門要加強對計劃的編制、審批環(huán)節(jié)的監(jiān)督，督促各職能部門在計劃編制階段嚴(yán)加管理、在計劃審批環(huán)節(jié)嚴(yán)格控制。
2.4.3計劃完成情況的監(jiān)督
加強對部門月度工作和專項計劃完成情況匯報的監(jiān)督。部門的月度計劃要嚴(yán)格執(zhí)行，每月都需要詳細匯報月度計劃項目的完成情況，客觀原因不能完成的，要根據(jù)制定規(guī)定履行審批手續(xù)；同時，要建立專項計劃的定期匯報體系，做到每季有小結(jié)、年終有總結(jié)，定期梳理專項計劃的完成情況；同時，要加強計劃項目完成質(zhì)量的監(jiān)督，通過專業(yè)技術(shù)人員、部門仍至分管領(lǐng)導(dǎo)對計劃項目的完成質(zhì)量進行監(jiān)督。
2.5規(guī)范計劃編制流程、提高計劃編制水平
2.5.1完善專項計劃的相關(guān)制度
各職能部門要通過各專項計劃管理制度的完善，從定義上明確計劃的內(nèi)容和性質(zhì)，明確計劃編制的程序、內(nèi)容、時間節(jié)點等要求。例如技術(shù)改造管理制度，明確規(guī)定了每年年中就開始準(zhǔn)備明年技改的編制工作，規(guī)定了技改計劃應(yīng)如何編制，明確技改項目需要編寫可行性研究報告，規(guī)定了技改項目的審批流程等等。有些新企業(yè)，由于概念的模糊，計劃編制時往往把一些日常工作列入到年度計劃中，不能突出重點，因此，要通過專項的管理制度，明確應(yīng)編入計劃的內(nèi)容，使得計劃簡明扼要、更具體、有可操作性。
2.5.2要加強歷史數(shù)據(jù)的收集和分析，作為專項計劃編寫的依據(jù)
計劃編制的幾個階段中（確定目標(biāo)、認(rèn)清現(xiàn)狀、研究過去、確定計劃前提條件、確定方案），認(rèn)清現(xiàn)狀和研究過去，都需要有數(shù)據(jù)的收集和分析。計劃的編寫，是對未來的預(yù)判，所以必然需要在總結(jié)歷史數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上進行科學(xué)的估算，才能使計劃趨于合理、準(zhǔn)確。計劃編寫的數(shù)據(jù)，來源于對歷史數(shù)據(jù)的收集、整理、分析的結(jié)果。計劃的編寫要注重平時工作的積累，年度計劃的編制準(zhǔn)備工作，不是短短的半個月、一個月或幾個月的時間就能完成，也不是純粹拍拍腦袋就可以想清楚的，需要在平時的工作中，日積月累，記錄下來。比如，我們在平時的工作中，要把一些一時不能根本解決的缺陷記錄下來，作為下一年度設(shè)備維護計劃的一部分；要把往年發(fā)現(xiàn)的一些對人身安全或設(shè)備安全存在著隱患而一時又不能整改的記錄下來，作為制定安措或者反事故措施計劃內(nèi)容；要統(tǒng)計一年來備品備件的消耗情況，作為每年的零星采購計劃、備件采購計劃的參考；要把每一年氮氣、CO2、氫氣、水、滑油等大宗材料的具體使用情況，比較詳細的記錄下來并進行分析，作為大宗材料采購計劃的依據(jù)；要把平時工作中的新思路、新想法記錄下來，進行思考研究，作為明年技術(shù)改造計劃的項目。
2.5.3部門月度計劃的編寫
月度工作計劃，一定要有效傳遞、分解、執(zhí)行全年的工作任務(wù)的作用。公司月度工作計劃，應(yīng)突出公司的工作重點，例如比較重大工作、需部門協(xié)調(diào)配合的工作、較重要的專項工作（如技改項目）等等。部門的月度工作計劃，應(yīng)能指導(dǎo)部門的月度工作，實現(xiàn)部門月度工作目標(biāo)。部門月度工作計劃的制定，應(yīng)與公司的總體計劃、部門間的工作計劃、部門各崗位個人計劃有機結(jié)合。月度工作計劃的編寫，要統(tǒng)一規(guī)范要求，計劃的基本要素要具備，計劃的內(nèi)容應(yīng)簡單扼要，目標(biāo)詳細具體，責(zé)任部門要分清，完成時間要明確。
這是一句非常經(jīng)典的語句，也是通過實踐經(jīng)驗總結(jié)出來的，不是空口無憑。針對目前供電所的組織架構(gòu)設(shè)置，公司(供電所)要組織相關(guān)職能部門和相關(guān)專責(zé)，按照“鞏固優(yōu)勢、提升短板、全面對標(biāo)”的原則，開展工作情況現(xiàn)狀調(diào)研，摸清工作現(xiàn)狀。一方面要對各項業(yè)務(wù)進行自糾自查，找出問題的所在及工作落后的原因;另一方面要對問題深入梳理分析排查“短板”工作，有針對性地制定提升措施并落實執(zhí)行，爭取工作的主動權(quán)。相關(guān)的提升措施要針對供電所的實際情況，措施要具體、合理，管用、實用，避免措施空洞，無實質(zhì)性。以此為契機全面補齊短板，提升供電所基礎(chǔ)管理水平。
二，抓好安全生產(chǎn)，提高安全意識
安全責(zé)任重于泰山，遵章作業(yè)是確保安全生產(chǎn)的前提，是供電企業(yè)必須嚴(yán)守的“紅線”，而違章作業(yè)則是不能觸碰的“高壓線”。 結(jié)合我們供電所的日常工作，要確保每一位員工安全，需要在不同的工作場合反復(fù)強調(diào)安全工作的重要性，要讓我們每一名員工深刻認(rèn)識到自己崗位的安全職責(zé)。在日常工作當(dāng)中，要認(rèn)真分析哪些工作是存在風(fēng)險，并采取措施遠離風(fēng)險。比如：配電運行人員在巡視線路時，必須事先主動了解哪些是帶電線路，哪些設(shè)備存在安全隱患，處理故障時，哪些環(huán)節(jié)容易引發(fā)觸電事故等等;抄表人員到現(xiàn)場抄表時，我們的抄表人員都要穿梭在大街小巷，哪些路段交通事故多發(fā)，哪些樓層高空拋物較多等等，這些都必須要有足夠的了解之后，在采取針對性的措施加以防范。這樣，我們才能有效的避免危險，確保我們的安全。
三， 加強計劃管理，嚴(yán)抓年度指標(biāo)任務(wù)
“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，為減少工作的隨意性和盲目性，就是要必須加強供電所的計劃管理工作，重點是要抓好“一頭一尾”?！耙活^”是指：要抓好供電所所長、部門主任等管理人員的年度、月度等時間跨度較長的工作計劃;“一尾”是指：要抓好班組長、班員等執(zhí)行人員的周、日等時間跨度較短的工作計劃。 我們要對年度指標(biāo)分解為月度指標(biāo)，將月度指標(biāo)按崗位進行層層分解責(zé)任到人，使每位員工都清楚自己承擔(dān)的指標(biāo)任務(wù)，要知道“做到什么程度”。對年度重點工作，要將其按階段分解到日常工作任務(wù)中形成分項工作，并制定管理措施，明確責(zé)任人和各階段工作完成時間，各相關(guān)職能部門要對重點工作開展情況進行跟蹤監(jiān)控，定期通報各供電所重點工作部署和措施進展情況。各部門在管理看板上公開年度和月度重點工作，各供電所每周一公開工作計劃、本日工作安排。 為協(xié)調(diào)推進工作，所內(nèi)會議可固定為管理人員周例會和全所人員月度會。內(nèi)容可為總結(jié)上周(月)工作完成情況，討論存在問題和解決措施，確定下周(月)工作計劃和重點難點及注意事項等。
四，嚴(yán)抓員工執(zhí)行力的提升
一是抓日常管理，注重從小事做起。嚴(yán)格組織紀(jì)律和考勤制度，加強各部門計劃管理，讓每個部門都做到“日日有安排、周周有計劃、月月有總結(jié)”。按照“越往基層，管理應(yīng)該越簡潔”的原則，主擔(dān)班組計劃管理和作業(yè)管理兩大核心業(yè)務(wù)。通過提高工作計劃管理水平，大力推行作業(yè)表單管理，盡量減少供電所(班組)的重復(fù)工作和非計劃工作，最終實現(xiàn)“減負”。 二是杜絕供電所管理層“二傳手”的現(xiàn)象。供電所所長(管理人員)向班組人員布置工作任務(wù)前，必須深刻領(lǐng)會上級政策方針，在正確理解工作要求的基礎(chǔ)上再向員工下達工作任務(wù)，堅決杜絕不負責(zé)任的簡單上傳下達的情況。對上級的工作要求，供電所所長(管理人員)要以身作則，要不折不扣地執(zhí)行，對脫離供電所工作實際的有關(guān)要求，要及時與上級部門協(xié)調(diào)溝通，避免盲目落實，反復(fù)折騰。 三是堵塞管理制定執(zhí)行漏洞。通過狠抓制度的落實，明確執(zhí)行人員的責(zé)任，明確落實督促執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)、機構(gòu)、人員及督查辦法，重要問題限期辦結(jié)。加強對員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，重點抓好員工崗位勝任能力的提升，按照“缺什么、補什么”的原則，加強業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和指導(dǎo)，讓基層供電所班組人員明白“干什么?怎么干?干到什么程度?”，減少推諉、提進口的現(xiàn)象，也要班組人員清楚明白對崗位本職工作責(zé)無旁貸。 四是建立統(tǒng)一的目標(biāo)管理考核機制。各班組要制定對員工執(zhí)行考核評價制度(績效激勵機制)，通過統(tǒng)一的目標(biāo)管理模板，在全所班組管理中動態(tài)實時公布考核結(jié)果。
五，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)
“上面千條線，下面一根針”是對供電所管理的形象詮釋。要管理好一個供電所特別是基礎(chǔ)比較差的供電所，需要供電所所長(管理人員)有系統(tǒng)的管理知識、過硬的業(yè)務(wù)技能和處理復(fù)雜問題的能力。堅持認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)，是做好業(yè)務(wù)工作的必備要求之一。要樹立長期學(xué)習(xí)的思想，養(yǎng)成勤奮學(xué)習(xí)的習(xí)慣，按照“干什么、學(xué)什么”和“缺什么、補什么”的原則，制定系統(tǒng)的學(xué)習(xí)計劃，特別是加強經(jīng)濟、管理、法律等方面的學(xué)習(xí)，實現(xiàn)量變到質(zhì)變的升華，確保供電所的工作能做到“上面千條線，下面一張網(wǎng)”。
六，打造團結(jié)和諧有戰(zhàn)斗力的隊伍
供電所所長(管理人員)不但要精通業(yè)務(wù)技能，還需要帶好隊伍。因此，要始終明確自己的職責(zé)，擺正自己的位置，堅持從員工中來，到員工中去，努力營造管理人員與員工之間融洽的工作關(guān)系。日常工作中要虛心學(xué)習(xí)，尊重員工，團結(jié)協(xié)作，及時反饋工作信息，積極征求員工意見，形成共識，降低員工對工作的抗拒性，使各項工作更有條理、更為落實、更有效果。通過在一起學(xué)習(xí)，在一起活動，在一起工作，形成一個團結(jié)、和諧共同干事的群體。 要提高員工隊伍的戰(zhàn)斗力，需要嚴(yán)格落實“嚴(yán)、勤、細、實、快”的工作作風(fēng)。“嚴(yán)”就是嚴(yán)格按照規(guī)程、制度和規(guī)定辦事，努力克服感情因素，考核獎懲一視同仁;“細”就是考慮問題要周到，大處著眼，小處入手，實施全過程PDCA閉環(huán)管理;“實”就是要實實在在，求真務(wù)實，反對形式主義，不做表面文章;“勤”就是在干事中勤快，麻利，勤接觸員工。“一勤天下無難事”，要把自己供電所工作做好，勤是必不可少而且非常重要的一個環(huán)節(jié)。 要提高員工隊伍的戰(zhàn)斗力，抓好員工思想建設(shè)尤為重要。“千人同心，則得千人之力;萬人異心，則無一人之用”，供電所所長(管理人員)在搞好業(yè)務(wù)工作的同時，對員工要少批評，多鼓勵，曉之以理，動之以情，主動了解員工的思想，關(guān)心員工的生活，多和員工相處、談心，要充分調(diào)動起員工的工作積極性。大事要講原則，小事要講風(fēng)格，經(jīng)常與員工平等相處，尊重員工的人格。 要提高員工隊伍的戰(zhàn)斗力，重點治理員工隊伍“庸、懶、散、軟”等拖拉扯皮作風(fēng)。強化職業(yè)道德，嚴(yán)肅服務(wù)行為。嚴(yán)格執(zhí)行“說清楚”問責(zé)機制，做到凡事有人負責(zé)，凡事有章可循，凡事有據(jù)可查，凡事有人監(jiān)督。
七， 提升創(chuàng)先實踐和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平
一、班組長的主要職責(zé)
班組長是班組各項工作的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者。作為計量室檢驗檢測班長，需要我們：合理分工，正確引導(dǎo)，持續(xù)改進，時常監(jiān)控，不斷提高班組成員的思想、業(yè)務(wù)、技術(shù)素質(zhì)，不斷提高計量裝置驗收、改造、故障處理等工作質(zhì)量，確保工作到位、計量準(zhǔn)確、處理及時、管理清晰。
1、合理分工
按照計量室下達的工作計劃，制定班組的年度、月度工作計劃，按周組織按日實施、完成工作任務(wù)。要結(jié)合上級要求、近期重點工作和班組的人員現(xiàn)況，及時調(diào)整各位班員的工作重點、工作量。
2、正確引導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)就是“領(lǐng)”和“導(dǎo)”，“領(lǐng)”者，要身先士卒，要當(dāng)戰(zhàn)斗員;“導(dǎo)”者，要當(dāng)宣傳員、教練員。當(dāng)宣傳員，就是要宣傳公司的發(fā)展方針、服務(wù)理念，各階段的生產(chǎn)經(jīng)營形勢、工作重點，教練員，就是要教會班組全體成員按時按質(zhì)按量完成班組分配的各項工作任務(wù)的本領(lǐng)，要傳道、授業(yè)、解惑。宣傳員是要做輿論引導(dǎo)、心理疏導(dǎo)，以理服人，教練員是要手把手的授以作業(yè)技能，以技服人，這一關(guān)可不是好過的。
3、持續(xù)改進
改進工作質(zhì)量的方式方法很多，包括開展QC小組活動，組織班員在一起探討分析工作中遇到的難題;依托班組月度、年度績效考核等激勵手段，激發(fā)員工的工作熱情;通過班組作業(yè)流程、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書的優(yōu)化，提高員工的工作效率;利用遠程監(jiān)控、數(shù)據(jù)實時更新等新技術(shù)的應(yīng)用，及時發(fā)現(xiàn)計量器具的異常，規(guī)避服務(wù)工作中的風(fēng)險。服務(wù)無止境，我們的工作必須不斷持續(xù)改進，才能跟上企業(yè)的發(fā)展要求，才能滿足客戶的需求。
4、動態(tài)監(jiān)控
計量工作面對千家萬戶，外部工作環(huán)境復(fù)雜，內(nèi)部營銷流程繁瑣，如何對班組成員的工作業(yè)績進行檢查、考核？依據(jù)班組每天的工作任務(wù)，充分利用班組積分制月度績效考核為手段，實時動態(tài)評價人員的工作量、工作質(zhì)量、考勤等一系列量化指標(biāo)，并對工作質(zhì)量進行抽查，天天記，月末結(jié)，監(jiān)控到位。
二、班組長應(yīng)具備的基本素質(zhì)
?業(yè)務(wù)素質(zhì)是基礎(chǔ)
?管理素質(zhì)很重要
?政治思想素質(zhì)是保障
?文化健康素質(zhì)要具備
1、業(yè)務(wù)素質(zhì)
班組長應(yīng)是班組這個團隊中的全能冠軍，各個方面應(yīng)該是領(lǐng)先者，否則就難于勝任這個角色。所以，班組長要不斷學(xué)習(xí)，時時進取，刻苦鉆研崗位業(yè)務(wù)技術(shù)知識，努力提高自己的技術(shù)和管理水平，隨時總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，發(fā)揚成績、改正缺點，不斷充實、完善自我，多動腦筋，多想辦法，帶領(lǐng)班組成員優(yōu)質(zhì)、高效、安全、出色地完成各項生產(chǎn)指標(biāo)和上級布置的一切工作任務(wù)。必須掌握電力生產(chǎn)基本理論知識，精通計量專業(yè)知識，熟悉電力法、電力供應(yīng)與使用條例中關(guān)于計量工作的內(nèi)容，供電營業(yè)規(guī)則，國家電網(wǎng)公司電能計量裝置工作規(guī)范，電力安全工作規(guī)程，供電服務(wù)十項承諾、員工服務(wù)十個不準(zhǔn)，營銷“三個體系”，一個都不能含糊，要達到“示范”水平，才能正確引導(dǎo)班員、服務(wù)客戶。了解相關(guān)專業(yè)知識（包括超核收、電檢、客戶服務(wù)），掌握安全技術(shù)知識，能夠處理較為復(fù)雜的計量故障，有能力對班組工作中的重要問題作出正確分析判斷，有推“新”的思想意識和能力。
2、管理素質(zhì)
熟悉班組建設(shè)的內(nèi)容，確保班組各類臺帳真實、齊全、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確;初步掌握班組管理的基本原理，熟悉安全管理、勞動管理（計量）、質(zhì)量管理、班組民主管理的內(nèi)容和方法，熟悉PDCA循環(huán)工作方法，工作做到有計劃、有布置、有檢查、有總結(jié)，發(fā)揚成績，改進不足，工作質(zhì)量不斷提高;班組培訓(xùn)結(jié)合實際、有特色，能夠不斷提高班組成員的思想、業(yè)務(wù)、技術(shù)素質(zhì)（計量崗位尤其要注重思想素質(zhì)責(zé)任意識的提高）;具有組織、指揮、協(xié)調(diào)能力，能夠按時、保質(zhì)、保量完成班組各項工作任務(wù)。管理是方法、是過程，更是藝術(shù)！因人因時因事而異。向員工布置工作要有個性思維，就是要將領(lǐng)導(dǎo)的意圖、想法如實的傳遞下去，讓領(lǐng)導(dǎo)的命令得以執(zhí)行;要講程序、講流程;要檢查、要促進。
3、政治思想素質(zhì)
堅持人民電業(yè)為人民的宗旨，遵紀(jì)守法（勞動紀(jì)律、年度應(yīng)試做表率）、誠實守信，忠誠企業(yè)、奉獻社會，團結(jié)協(xié)作、勤奮學(xué)習(xí)，勤儉節(jié)約、開拓創(chuàng)新，有埋頭苦干、勤勤懇懇、一絲不茍的工作作風(fēng)，有百折不饒、堅忍不拔的毅力，有不怕吃苦、不怕吃虧、不怕吃氣的肚量，有顧大局、識大體的情懷。
4、文化健康素質(zhì)
由于班組長責(zé)任大，工作辛苦，沒有健康的身體是無法擔(dān)此重任的。需要大家積極參加健康的文娛體育活動，保持健康的體魄，保持良好的心態(tài)，不斷學(xué)習(xí)，不斷提高。
三、與領(lǐng)導(dǎo)工作溝通的原則
班組長作為兵頭將尾，少不了與領(lǐng)導(dǎo)進行工作溝通，向班員布置工作。管理要掌握信息，溝通就是要完成信息的傳遞。與領(lǐng)導(dǎo)工作溝通的原則：及時性、準(zhǔn)確性、建設(shè)性
1、及時性
當(dāng)日工作當(dāng)日匯報，一日以上完成的工作每天報進度并匯報總的結(jié)果。我們有計量工作日報，還有各類周報、月報。及時報喜，也要及時報憂，你把問題釀造大了，就會把領(lǐng)導(dǎo)打蒙了，那時領(lǐng)導(dǎo)絕對會嚴(yán)格懲罰你。及時報憂也便于及時得到領(lǐng)導(dǎo)的指點和幫助。
2、準(zhǔn)確性
一般情況下書面匯報，數(shù)字要準(zhǔn)確，報告要簡捷。直截了當(dāng)說結(jié)果，少講過程之艱辛，領(lǐng)導(dǎo)知道工作的艱辛，請盡快說領(lǐng)導(dǎo)想聽的，這不是阿諛奉承，這叫管理效率，這叫管理原則。
3、建設(shè)性
一般來講，常規(guī)工作不必請示。向領(lǐng)導(dǎo)請示的都是難題，請示前一定要有你解決這個問題的方案，講問題一定要談解決辦法，供領(lǐng)導(dǎo)定奪。（你今天的想法，也許就是明天的做法?。┕ぷ鞯轿?、計量準(zhǔn)確、處理及時、管理清晰。積極主動，把你看到、想到的都做出來，就能當(dāng)好一名電力企業(yè)的班組長。
參考文獻
[1]韓佳冰.和領(lǐng)導(dǎo)溝通的藝術(shù).沈陽出版社，2012年.
工廠車間月度工作計劃一
一、不斷加強安全管理工作
一是堅持開展安全培訓(xùn)工作。將安全用電、各工種及設(shè)備的操作規(guī)程和應(yīng)急搶救知識作為培訓(xùn)重點，不斷強化意識安全。
二是突出安全重點，抓好安全薄弱環(huán)節(jié)的有效監(jiān)控。
三是堅持安全常規(guī)管理，對安全工作常抓不懈。健全車間安全生產(chǎn)會議、巡回檢查、設(shè)備檢修、交接班等記錄，將整個生產(chǎn)過程記錄在案，便于分析查找問題。
二、提高員工的質(zhì)量意識，加大質(zhì)量管理力度，提高成品一次合格率
一是加強生產(chǎn)操作人員質(zhì)量培訓(xùn)，強化員工質(zhì)量意識。
二是加強檢驗員的質(zhì)量巡檢工作，避免重大質(zhì)量事故的發(fā)生，并要求其對當(dāng)班質(zhì)量情況記錄在案，使我們有跡可循，便于質(zhì)量管理與研究。
三是建立合理的獎懲制度，在考核機制中加入質(zhì)量考核，與員工的收入掛鉤，獎優(yōu)罰劣。通過以上措施保證全年產(chǎn)品一次合格率達到98%。
三、開源節(jié)流，降本增效
一是合理安排人員，對現(xiàn)有的崗位人員進行梳理，以產(chǎn)定員，盡量減少公司的勞動力成本;二是合理安排工作時間，盡量連續(xù)生產(chǎn)，避免能源浪費;三是對原輔材料進行精細管理，杜絕浪費現(xiàn)象的發(fā)生，將原輔材料的消耗控制在3%之內(nèi);四是將消耗與員工的收益掛鉤，有獎有罰
四、保證工藝貫徹率
在20xx年，我們將加強員工的生產(chǎn)工藝培訓(xùn)，增加員工對本工位的工藝熟知度，加強員工的技能水平，保證工藝的貫徹率達到98%。
五、加強設(shè)備管理
一是制訂設(shè)備保養(yǎng)及管理辦法：對設(shè)備的日保、周保、月保制度化，定期檢查，實施各種激勵手段，引導(dǎo)員工運用正確的方法進行設(shè)備保養(yǎng)。二要加強設(shè)備保養(yǎng)技能交流、培訓(xùn)，定期召開設(shè)備管理會議：主要是糾正不良設(shè)備使用和保養(yǎng)行為，交流工作技能。上述措施有效的保證了設(shè)備的高效、穩(wěn)定運轉(zhuǎn)，為按時保質(zhì)交貨提供了強有力的支持。
六、加強現(xiàn)場管理，推進6S管理制度
在20xx年，我們將進一步加強生產(chǎn)現(xiàn)場管理，對生產(chǎn)計劃，生產(chǎn)組織，人員、設(shè)備、物資調(diào)配等不斷優(yōu)化，保持生產(chǎn)現(xiàn)場的整潔有序，推進標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，推進6S管理制度，力爭在20xx年生產(chǎn)管理工作不斷提高，走上新臺階。總之，為實現(xiàn)20xx年預(yù)計目標(biāo)，我們將知難奮進、開拓進取，發(fā)揚特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗的精神，從點滴小事做起，嚴(yán)格落實崗位責(zé)任制，內(nèi)強管理，外樹形象，力爭通過扎實有效的工作，圓滿完成公司下達的各項任務(wù)指標(biāo)。
工廠車間月度工作計劃二
一、建標(biāo)，制定20xx年工作目標(biāo)
(一)、車間奮斗目標(biāo)：
安全環(huán)保無事故，創(chuàng)先爭優(yōu)建和諧.。
(二)、主要目標(biāo):
1、主要指標(biāo)：一是硫磺包裝量年計劃20.00萬噸;二是新鮮水、電量、能耗等指標(biāo)(略)。
2、硫磺成型、包裝、發(fā)運總量100%完成年計劃任務(wù);硫磺發(fā)運出廠合格率、上級抽查合格率100%;設(shè)備完好率為99.99%，設(shè)備事故為零;安全環(huán)保生產(chǎn)消滅上報事故，實現(xiàn)“三零三率”。
3、全力以赴確保12萬噸/年硫磺成型包裝裝置(第二期)安全環(huán)保經(jīng)濟開工成功，實現(xiàn)食品添加劑硫磺生產(chǎn)規(guī)模達22萬噸/年，成為全國第一大食品添加劑硫磺生產(chǎn)企業(yè)。
4、加強員工思想管理和技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高隊伍整體素質(zhì)，創(chuàng)先爭優(yōu)，比學(xué)趕超，事爭爭第一，建設(shè)和諧。
二、追標(biāo)，實現(xiàn)奮斗目標(biāo)的總體方案
1、抓班子帶隊伍激勵斗志。一是在領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)方面。我們以建設(shè)“四好班子”為目標(biāo)，通過與時俱進增強班子成員的事業(yè)心、責(zé)任感、創(chuàng)新力，把車間領(lǐng)導(dǎo)班子培養(yǎng)成為管理精、能力強、貢獻大的班子，帶領(lǐng)職工趕超中國石化同類裝置先進水平。二是在職工隊伍建設(shè)方面。我們通過抓好安全意識、效益意識、發(fā)展意識、大局意識與和諧意識教育，在加強全民工教育管理的同時，加強對勞務(wù)工的教育管理，進一步激發(fā)職工隊伍“比學(xué)趕超，事爭第一”的斗志，帶出一支能保安全、能保穩(wěn)定、敢超先進、敢當(dāng)模范的職工隊伍，確保車間奮斗目標(biāo)的實現(xiàn)。
2、抓安全樹環(huán)保確保達標(biāo)。一是加強安全環(huán)保教育。進一步提高職工的安全意識、自我保護意識和保護環(huán)境意識，努力打造全國第一大食品添加劑硫磺生產(chǎn)基地，為公司安全環(huán)保建設(shè)作出貢獻。二是抓好各項制度的落實，特別是交接班和巡檢制度，抓好裝置安全平穩(wěn)生產(chǎn)。組織開展“班組義務(wù)安全員”活動，廣泛發(fā)動職工開展HSE觀察，從職工自身的“低、老、壞”現(xiàn)象入手，認(rèn)真查找和糾正身邊的“三違”行為，徹底消除自身的習(xí)慣性違章行為，樹立“我要安全”、“人人都安全員，人人都安全第一責(zé)任人”的理念。三是抓好隱患排查和整改。每個班組每月上報一項隱患，車間組織評估，特別是生產(chǎn)設(shè)備方面存在的隱患，由專業(yè)組和班組共同排查。四是抓好重大作業(yè)環(huán)節(jié)的作業(yè)管理，按照“四特一態(tài)”管理要求，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部帶班制，確保特殊和緊急狀態(tài)下的安全生產(chǎn)。五是堅持做好車間的“月檢”和班組崗位的班(天)檢查，努力促進QHSE職責(zé)的落實。車間將圍繞安全生產(chǎn)為中心，把各崗位安全生產(chǎn)職責(zé)落實到日常生產(chǎn)管理工作中去，確保“一崗一責(zé)制”落到實處，把勞務(wù)工納入同全民工一樣在安全生產(chǎn)工作中享受同等教育培訓(xùn)、同等管理考核、同等獎勵處罰的權(quán)利與義務(wù)，營造安全生產(chǎn)全員參與、全員共管的良好局面。六是抓好直接作業(yè)環(huán)節(jié)的安全管理和承包商管理，確保每個作業(yè)環(huán)節(jié)的施工安全。
3、抓管理細考核實現(xiàn)目標(biāo)。一是建立完善追標(biāo)管理工作制度。為落實車間制訂的“追標(biāo)”措施，車間結(jié)合當(dāng)前的管理實際，修訂新的管理工作制度：專業(yè)組每周集中向車間領(lǐng)導(dǎo)匯報指標(biāo)完成進度、分析存在問題、講明下周管理措施;車間主任每周對專業(yè)組的“追標(biāo)”管理情況進行詳細點評，并向各專業(yè)組和全體管理人員提出具體的指導(dǎo)意見;每月召開一次班組長以上干部的節(jié)能增效管理分析會議，每月組織一次綜合大檢查，對車間及班組落實車間“追標(biāo)”情況進行細點評，確保追標(biāo)工作落實到位。二是充分發(fā)揮各項考核制度的作用。車間在認(rèn)真總結(jié)今年各項管理工作的基礎(chǔ)上，以崗位職責(zé)為主要內(nèi)容，圍繞車間的成本奮斗目標(biāo)，修訂車間各項管理制度，重點是對生產(chǎn)管理過程經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)提升和員工隊伍建設(shè)等進行細檢查、細考核，并加大考核力度，密切與各專業(yè)配合、溝通，實行成本消耗跟蹤控制，發(fā)現(xiàn)異常，立即糾正，努力做到降本減費。充分調(diào)動全體員工安全環(huán)保、優(yōu)化操作、做大產(chǎn)量、節(jié)能降耗、節(jié)水減排、準(zhǔn)確發(fā)運的積極性，確保車間各項目標(biāo)的實現(xiàn)。
三、奪標(biāo)，實現(xiàn)奮斗目標(biāo)的具體措施
1、加強生產(chǎn)工藝管理。主要措施有：一是針對成型機冷卻水管線腐蝕嚴(yán)重(主要表現(xiàn)為垢下腐蝕)，優(yōu)化工藝流程和操作，減少冷卻水管內(nèi)水垢的產(chǎn)生，降低設(shè)備的腐蝕;二是繼續(xù)做好節(jié)水、節(jié)電工作，進一步加強兩套硫磺成型包裝循環(huán)冷卻水水質(zhì)的變化，在既能保證水質(zhì)要求，又能滿足產(chǎn)品質(zhì)量的條件下，使新鮮水控制在500噸/月以下;三是做好二期工程的工藝技術(shù)規(guī)程、崗位操作法修改工作及開工方案的編寫工作;四是做好2#硫磺成型裝置二期工程相關(guān)人員的培訓(xùn)和開工準(zhǔn)備工作，確保一次安全環(huán)保經(jīng)濟高效成功;五是繼續(xù)組織好比學(xué)趕幫超及小指標(biāo)競賽活動;六是堅持以市場為導(dǎo)向，優(yōu)化兩套硫磺成型包裝操作，調(diào)動員工積極性，做大產(chǎn)量，降低三劑耗量。
2、細化現(xiàn)場設(shè)備管理。主要措施有：一是深化TnPM管理，降低設(shè)備故障率，創(chuàng)造一流的環(huán)境，為員工創(chuàng)造良好的工作條件。保證設(shè)備安全經(jīng)濟運行;二是細化班組現(xiàn)場管理，改善環(huán)境，開展“一平二凈三見四無五不缺”檢查評比考核活動;三是開展提合理化建議活動，組織對1套裝置成型機增加接力風(fēng)機，解決抽風(fēng)不暢影響環(huán)境的的問題，2套成型機抽風(fēng)增加除塵裝置;四是開展技術(shù)攻關(guān)和生產(chǎn)工藝、設(shè)備改造，對粒狀成型機鋼帶容易開裂、二套包裝機下料不暢通影響計量和產(chǎn)量和冷卻水管線垢下腐蝕等影響生產(chǎn)和安全的問題進行技術(shù)攻關(guān)、改造。
3、優(yōu)化生產(chǎn)，做大包裝總量，多產(chǎn)附加值高的產(chǎn)品。一是優(yōu)化生產(chǎn)合理安排。Ⅰ套硫磺成型包裝以片狀成型機負荷為原則，多開片狀成型機，少開粒狀成型機，節(jié)約防粘劑的使用量。少開電耗大的設(shè)備，節(jié)約用電。二是在液硫處理量較大的情況下，盡可能不停造粒機交班;三是Ⅱ套硫磺成型包裝裝置(新硫磺)根據(jù)市場的需求生產(chǎn)工業(yè)級和食品添加劑硫磺。
4、Ⅱ套硫磺成型包裝裝置重點做好：一是“硫磺包裝新增加熱熔器”和“在新硫磺包裝線增設(shè)硫磺產(chǎn)品金屬檢測器”;二是在Ⅱ套硫磺成型包裝(新硫磺)二期項目中，液硫管線拌熱蒸汽高空疏水閥疏水排凝凝及液硫管副線閥，增加操作平臺;三是在Ⅱ套硫磺成型包裝(新硫磺)二期項目中，增加液硫大循環(huán)線，即成型機前到聯(lián)合三硫坑的返回線，降低停成型機后對液硫管線的影響;
5、抓好硫磺包裝計量管理工作。一是對包裝電子稱計量誤差大的情況下，進行人工加、減包裝量校正，并細化考核細則，加大車間的抽檢和考核力度;二是加強對發(fā)運班、生產(chǎn)班組的袋子收發(fā)的管理;三是開展生產(chǎn)班組的質(zhì)量計量競賽活動;四是對車間員工進行質(zhì)量計量工作理念的培訓(xùn)，讓每位員工樹立質(zhì)量計量理念，讓職工自覺遵守，實現(xiàn)自主管理，實現(xiàn)硫磺包裝準(zhǔn)確重量為50.15kg/包，產(chǎn)品出廠合格率為兩個100%。
6、抓好節(jié)能降耗工作。一是1#、2#硫磺裝置的普通照明燈全部更換LED照明燈。1#、2#硫磺2套裝置全部使用白熾燈照明的總功率分別為26.4kwh、35.2kwh，全部更換成LED燈，按15%的節(jié)電效果，每天可以節(jié)電9.5kwh，降低裝置能耗。二是優(yōu)化2#硫磺倉庫照明。優(yōu)化2#硫磺成型包裝用電，硫磺倉庫照明燈實行分段分區(qū)管理，到達優(yōu)化節(jié)電。三是回收利用蒸汽冷凝水。在1#硫磺成型裝置的硫磺包裝廠房北面管帶接一條DG100的管線到液硫罐區(qū)的蒸汽冷凝水回收泵，直接回收管帶伴熱蒸汽的冷凝水和成型機機加熱的蒸汽的冷凝水。四是提高疏水器的使用效率。提高疏水器有效利用率。五是發(fā)揚包裝車間“撿芝麻”精神，掌控好車間各項成本消耗的每一項物品數(shù)量、金額，合理、正確用好每一分錢，節(jié)支減費，確保每月的進度指標(biāo)不超標(biāo)。
7、加大產(chǎn)品外運的監(jiān)督管理工作。一是要細化產(chǎn)品外運的管理制度，確保在“三方”監(jiān)管準(zhǔn)確發(fā)運;二是細化硫磺裝車管理制度與現(xiàn)場明示，提高窗口的服務(wù)質(zhì)量;三是繼續(xù)規(guī)范疊包和堆放方式，實行裝車確認(rèn)制，確保外運準(zhǔn)確率，實現(xiàn)出廠破包率為零;四是做好硫磺產(chǎn)品裝汽車實行過磅的管理工作;五是以市場需求和效益為導(dǎo)向，適應(yīng)銷售市場快速變化來隨時改變食品級硫磺和工業(yè)級硫磺的生產(chǎn)和發(fā)運。
8、全力以赴確保12萬噸/年硫磺成型、包裝裝置(第二期)安全環(huán)保經(jīng)濟開工成功。一是成立新裝置開工籌備領(lǐng)導(dǎo)小組，由車間主任當(dāng)組長，全面負責(zé)新裝置投產(chǎn)前的各項準(zhǔn)備工作，確保各項準(zhǔn)備工作按計劃進度完成好;二是借鑒現(xiàn)有的10萬噸/年硫磺成型包裝裝置(第一期)在開工建設(shè)及投產(chǎn)前的各項準(zhǔn)備工作中取得的成功經(jīng)驗，重點抓好設(shè)計圖紙審查、設(shè)備選型、人員培訓(xùn)、開工方案、技術(shù)規(guī)程、操作法等技術(shù)資料的編寫;三是根據(jù)車間目前的生產(chǎn)情況和員工構(gòu)成實際，爭取新增崗位人員早日到位或者給予政策支持，確保新裝置新崗位新人員能按計劃進度進行上崗培訓(xùn);四是加強培訓(xùn)。培訓(xùn)方式分為基礎(chǔ)理論知識培訓(xùn)、專業(yè)知識培訓(xùn)、對口裝置培訓(xùn)、現(xiàn)場技術(shù)練兵、叉車培訓(xùn)等，這些培訓(xùn)中包括相關(guān)的安全、消防、氣防、環(huán)保知識和基本技能的培訓(xùn)。其中現(xiàn)場練兵還包括崗位操作法學(xué)習(xí)、試車方案學(xué)習(xí)、現(xiàn)場熟悉裝置、現(xiàn)場模擬操作、反事故演習(xí)等內(nèi)容。
9、做好隊伍穩(wěn)定思想政治工作。落實各崗位職工思想政治工作責(zé)任制，把隊伍穩(wěn)定思想政治工作做到生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場、做到員工家庭、做到員工心坎。要關(guān)心員工生活，解決實際困難，做好勞務(wù)工規(guī)范管理思想政治工作，確保職工隊伍的穩(wěn)定，營造和諧車間氛圍，努力形成的工作合力，為全面實現(xiàn)車間奮斗目標(biāo)共同奮斗
工廠車間月度工作計劃三
一、本月車間的安全工作：
1、xx月xx日利用車間到期的滅火器材進行滅火演習(xí)，使員工對滅火器材的使用和撲救初起火災(zāi)的知識有了學(xué)習(xí)和提高。
2、xx月xx日召開車間安全例會，傳達公司安環(huán)委會議精神，同時對工作過程中存在的新的問題進行通報，要求各班組針對存在的問題舉一反三進行整改。
3、xx月xx日到xx月xx日利用7天時間對全體員工進行安全考試，通過考試使員工對崗位操作標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)技能、內(nèi)容、危險辯識和風(fēng)險評價及安全生產(chǎn)常識得到了進一步的學(xué)習(xí)和鞏固，提高安全防范意識。
4、針對xx月份大霧天氣多，雪天作業(yè)場所較滑，氣壓普遍較低，點檢和清理檢修易發(fā)生事故的特點，車間及時合理按排檢修計劃，控制檢修項目，并制定出臺《大雪大霧天氣及氣壓低時的點檢、清理檢修規(guī)定》下發(fā)到各崗位進行學(xué)習(xí)和執(zhí)行，確保了惡劣天氣各種作業(yè)的安全進行。
5、嚴(yán)格按“三同時”對9#機組進行驗收，堅持安全條件不具備不試車，先后三次對9#機組系統(tǒng)進行全面排查，并及時督促施工單位對安全設(shè)施進行完善，確保人員在試車時不發(fā)生事故。
6、開展全員查找身邊隱患活動，以班組為單位將生產(chǎn)現(xiàn)場的隱患整理統(tǒng)計后上交車間，并按“三定四不推”的原則逐級把關(guān)，最終有13項隱患由車間按排相關(guān)人員按計劃進行整改，為員工操作創(chuàng)造一個相對安全的工作環(huán)境。
7、加強設(shè)備的維護，對其進行集中處理，保證效率。
8、對石灰乳泵送料管法蘭盤防護罩進行統(tǒng)一檢查和維護，對部分防護罩進行換新。
9、節(jié)日前進行了綜合檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時給予處理，同時制定《節(jié)日期間確保安全生產(chǎn)措施》并下發(fā)到各崗位進行學(xué)習(xí)。
二、存在的不足：
1、員工對危險辯識、風(fēng)險評價掌握的不熟練，有待進一步加強培訓(xùn)和指導(dǎo)。2、員工的操作技能和處理突發(fā)事故的應(yīng)變能力需要進一步提高。3、對外來施工人員的安全管理需進一步加大監(jiān)控力度。
三、下月工作計劃：
1、組織員工簽定xx季度安全承諾保證書。
提升管理水平是企業(yè)發(fā)展永恒的主題，是決定企業(yè)綜合實力的重要表現(xiàn)，而供電所作為供電企業(yè)中重要的一分子，服務(wù)著各行各業(yè)和千家萬戶，維護企業(yè)的正常經(jīng)營和運作，供電所管理水平的高低直接決定著企業(yè)整體水平和品牌服務(wù)形象。隨著國家電網(wǎng)“三集五大”體系的全面建成以及“大所制”常態(tài)化運作，急需對以往的供電所管理轉(zhuǎn)化升級，本文在深入診斷分析當(dāng)前供電所管理中所存在問題的基礎(chǔ)上，就供電所“三步一法”模式進行了探索和實踐。
一、供電所管理中的普遍問題
綜合管理系統(tǒng)性不強。供電所地域分布較為分散，與本部管理部門存在空間上的距離導(dǎo)致管理發(fā)展不平衡，對工作任務(wù)重總結(jié)，輕過程，缺乏培訓(xùn)、檢查指導(dǎo)[1]。
責(zé)任目標(biāo)體系不健全。供電所對上級布置的各項任務(wù)存在布置一項、做一項，缺乏對任務(wù)重點的梳理和分析，任務(wù)落實不能做到有的放矢。
綜合管理系統(tǒng)性不強。由于歷史原因，供電所員工隊伍素質(zhì)相對偏低，存在結(jié)構(gòu)性缺員，導(dǎo)致員工主動意識、競爭意識、規(guī)范意識不足，工作效率低下、質(zhì)量不足。
二、“三步一法”管理模式框架
“三步”：第一步：以指標(biāo)為切入點，實現(xiàn)指標(biāo)到管理目標(biāo)關(guān)系轉(zhuǎn)換，并實現(xiàn)供電所目標(biāo)管理多層級分解;第二步：以目標(biāo)管理為統(tǒng)領(lǐng)，建立“管理目標(biāo)工作計劃工作方法事件管理績效輸出”工作流程，實現(xiàn)班組管理行動固化;第三步：以管理行動為前提，每月對未完成指標(biāo)形成管理事件開展專項攻關(guān)。
“一法”：即“看板管理法”，通過系統(tǒng)導(dǎo)入實現(xiàn)供電所指標(biāo)管控和提升“三個步驟”全過程可視化揭示，讓供電所指標(biāo)管控和提升全員參與、全員監(jiān)督、全過程揭示。
圖1 供電所“三步一法”管理模式框架
三、“三步一法”具體實施流程
（一）方案策劃
成立專項推進組織。以項目化方式成立專項工作小組，明確職責(zé)及推進計劃，協(xié)調(diào)推進。
深度診斷、明確方向。深入供電所現(xiàn)場，開展“聽、看、問、拍、思、記”六步診斷，把握供電所現(xiàn)狀、管理上存在問題和薄弱環(huán)節(jié)、掌握員工心聲，確?，F(xiàn)場問題有效識別、現(xiàn)場員工想法深度挖掘，為管理模式的導(dǎo)入提供方向。
（二）目標(biāo)搭建
目標(biāo)對象分類。供電所目標(biāo)管理分類作為采取指標(biāo)分類管控原則，將目標(biāo)分成否決性指標(biāo)管控、核心的指標(biāo)管控、一般性的指標(biāo)管控[2]：
否決性指標(biāo)管控即一票否決制指標(biāo)，指標(biāo)異動影響力大，出現(xiàn)頻率低。
核心的指標(biāo)管控即在日常工作中的弱項指標(biāo)，不易管控及波動較大。
一般性的指標(biāo)管控即常規(guī)易管控指標(biāo)。
（三）目標(biāo)分解
供電所目標(biāo)管理一共分為三個層級分解，一級目標(biāo)分解：公司分解到供電所二級目標(biāo)分解：供電所分解到班組三級目標(biāo)分解：班組分解到個人（團隊）。
一級目標(biāo)分解：由公司根據(jù)總體目標(biāo)要求，為供電所制定年度目標(biāo)預(yù)期。
二級目標(biāo)分解：對供電所管理目標(biāo)根據(jù)崗位不同分配到三個班組和五大員，二級目標(biāo)管理責(zé)任主體按規(guī)定評價頻率開展目標(biāo)管理達成確認(rèn)行動。
三級目標(biāo)分解：將二級責(zé)任目標(biāo)主體分解到具體責(zé)任人，責(zé)任人按照指標(biāo)要求開展每天具體工作行動，并按階段開展個人責(zé)任目標(biāo)完成確認(rèn)。
四、行動追蹤
目標(biāo)分解行動。供電所管理行動規(guī)劃以看板作為載體，通過管理看板形式有效實現(xiàn)管理目標(biāo)拓撲分解行動，通過目標(biāo)多層級分解，實現(xiàn)管理目標(biāo)達成人人有指標(biāo)，事事有責(zé)任主體。
計劃分解行動。供電所計劃分解行動是基于月度管理目標(biāo)為核心，通過目標(biāo)形成月度工作計劃，并依據(jù)月度計劃細化分解成每周工作計劃。
管理評價行動。管理行動過程控制及提升主要依賴與工作計劃有效執(zhí)行和管理結(jié)果評價兩個手段，管理結(jié)果主要以指標(biāo)達成為重要評價參考依據(jù)，最終實現(xiàn)管理指標(biāo)持續(xù)提升。
五、事件管理
（一）管理行動支撐
按既定周期及頻率采集短板指標(biāo)、團隊指標(biāo)、個人指標(biāo)完成情況，其具體過程為：建立管理事件檔案;組織分析對策;分配管理事件責(zé)任主體（個人管理事件和團隊管理事件）;建立專項管理事件看板追蹤;建立管理事件過程評價;評價結(jié)果績效考核[3]。
短板指標(biāo)事件鎖定：以供電所為責(zé)任主體，定期識別供電所短板指標(biāo)管理的達成狀態(tài)為依據(jù)，提取每月未完成指標(biāo)，實踐開展實現(xiàn)短板指標(biāo)事件鎖定攻關(guān)。
共同指標(biāo)事件鎖定：當(dāng)小團隊管理指標(biāo)未達成時，建立指標(biāo)事件鎖定，并根據(jù)提升結(jié)果開展自主評價。
個人指標(biāo)事件鎖定：當(dāng)個人指標(biāo)未達成時，以班組為推動組織建立個人指標(biāo)管理事件行動看板開展個人指標(biāo)達成攻關(guān)行動。
管理事件過程監(jiān)控是“三步一法”指標(biāo)管控和提升的重要一環(huán)，確保管理事件從“編號開始責(zé)任主體分析對策對策實施過程檢查結(jié)果評價”循環(huán)分步驟監(jiān)控，確保管理事件問題解決全過程得到有效監(jiān)控。
（二）管理評價支撐
作為管理事件閉環(huán)管控手段，針對不同管理事件責(zé)任主體，建立對應(yīng)管理事件閉環(huán)成效評價小組，每起管理事件完成后都接受成效評價及考核，實現(xiàn)管理事件閉環(huán)管理。
圖2 供電所事件管理流程
（三）看板驅(qū)動
以統(tǒng)一為基礎(chǔ)、卓越為目標(biāo)，通過管理創(chuàng)新展板實現(xiàn)統(tǒng)一企業(yè)文化基層站所有形化“塑形”體現(xiàn)，以看板為載體，全盤可視化供電所指標(biāo)管控和提升關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實現(xiàn)文化從“理念思路實踐呈現(xiàn)”整條管理路線呈現(xiàn)，實現(xiàn)管理創(chuàng)新實踐文化“植魂”。以“看得見、感受到、用得上”實踐思路為路徑，以“五統(tǒng)一”企業(yè)文化為總統(tǒng)領(lǐng)，系統(tǒng)開展“三步一法”管理模式創(chuàng)建管理創(chuàng)新實踐，以務(wù)實工作為前提確保統(tǒng)一文化績效輸出目標(biāo)精準(zhǔn)鎖定，最終實現(xiàn)統(tǒng)一企業(yè)文化引領(lǐng)管理創(chuàng)新落地生根效果[4]。
通過供電所“三步一法”管理模式的試點實踐，在改善工作效率、提升指標(biāo)、優(yōu)化服務(wù)水平等方面取得一定的成效，為全面推廣提供了參考。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
一是管理導(dǎo)向性更突出。以指標(biāo)管控為核心，形成了“管理目標(biāo)管理行動管理事件”的供電所管理鏈條，在對供電所整體目標(biāo)體系進行梳理構(gòu)建的基礎(chǔ)上，對重點工作列入管理事件，形成了以問題為導(dǎo)向的工作機制，實現(xiàn)管理流程更減、效率更高。
二是帶動了指標(biāo)提升。通過指標(biāo)建板管理，實現(xiàn)了“人人看指標(biāo)、人人比指標(biāo)、人人管指標(biāo)”的良好氛圍，從而帶動了指標(biāo)的全面提升。
三是樹立了良好品牌和服務(wù)形象。通過系統(tǒng)診斷識別供電所現(xiàn)有基礎(chǔ)管理缺陷，實施優(yōu)化改造，打造出規(guī)范有序的精品一流供電所。
參考文獻：
[1] 連衍斌.供電所業(yè)績評價現(xiàn)狀、存在問題及對策[J].中國電業(yè)（技術(shù)版），2014（12）.
