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2）職業(yè)道德。所謂職業(yè)道德是指人們從事某種社會職業(yè)時，對社會整體應(yīng)盡的職業(yè)責(zé)任與職業(yè)義務(wù)，即人們在其特定的工作中或勞動中的行為規(guī)范的總和。在人類社會中，職業(yè)道德和一般道德一樣，都是社會物質(zhì)生活條件的產(chǎn)物。職業(yè)道德是一般社會道德的特殊表現(xiàn)。具有適用范圍的特殊性，形成上的具體多樣性，它對調(diào)整職業(yè)內(nèi)部及職業(yè)和服務(wù)對象的相互關(guān)系，促進(jìn)良好社會道德風(fēng)尚的形成和發(fā)展，以及促使從職人員優(yōu)良道德品質(zhì)的養(yǎng)成有著積極的特殊的社會作用。
3）圖書館職業(yè)道德及內(nèi)涵。圖書館從業(yè)者所從事的工作對象，一是文獻(xiàn)信息載體，二是社會讀者，館員對文獻(xiàn)載體的收藏、加工、整序、借閱等一切服務(wù)都是為了社會人群，因而圖書館員的職業(yè)道德，集中反映在讀者工作方面，圖書館工作者的職業(yè)道德與其他各種職業(yè)道德一樣，是圖書館職業(yè)在圖書館從業(yè)工作者在長期社會實踐中，漸漸約定俗成形成的共同遵守的館員和讀者相互有益的行為準(zhǔn)則和規(guī)范。2002年11月15日中國圖書館學(xué)會通過的《中國圖書館職業(yè)道德準(zhǔn)則（試行）》，在總結(jié)我國圖書館活動的實踐經(jīng)驗基礎(chǔ)上，規(guī)定了圖書館履行承擔(dān)社會職責(zé)的行業(yè)自律規(guī)范，從中可以概括新世紀(jì)圖情報工作圖書館職業(yè)道德的內(nèi)涵包含四個方面，其一是圖書館員的道德品質(zhì)修養(yǎng)。包括館員的政治品質(zhì)（愛國、愛社會、愛黨，用正確的立場觀點和方法來分析解決問題指導(dǎo)服務(wù)工作）、道德品質(zhì)（館員具有一定責(zé)任感、按照一定道德原則去規(guī)范日常工作和行為，正確處理圖書館與社會國家、館員與讀者、館員與社會之間的關(guān)系）、思想品質(zhì)（用實事求是、獨立思考的科學(xué)態(tài)度公正處理事務(wù)）二個方面；其二是圖書館員的職業(yè)信念（具體包括責(zé)任心、事業(yè)心、主人翁精神，其核心是事業(yè)心，熱愛圖書情報事業(yè)，愛館如家、愛護(hù)圖書、關(guān)心讀者、全身心為讀者服務(wù)）。
二、網(wǎng)絡(luò)時代圖書館職業(yè)道德的特征
（一）圖書館職業(yè)道德的基本特征
圖書館職業(yè)道德具有兩個基本特征。第一個特征是圖書館職業(yè)道德要求與職業(yè)規(guī)律的統(tǒng)一體。所謂職業(yè)規(guī)律，是指圖書館職業(yè)現(xiàn)象和職業(yè)實踐過程本身所固有的、本質(zhì)的、必然的聯(lián)系。它是客觀的，人們只有職業(yè)實踐中認(rèn)識并遵循它，才能收到良好的社會效果。因此，圖書館職業(yè)道德一方面反映社會道德的一般要求，另一方面，它既要職業(yè)勞動的特殊性作為自己的參照，又要反映圖書館職業(yè)規(guī)律的要求，反映圖書館職業(yè)行為的道德調(diào)節(jié)方向。例如圖書館員之間，圖書館員與讀者之間要相互配合、協(xié)作，這既是圖書館職業(yè)道德的要求，也是圖書館職業(yè)規(guī)律的要求。此外圖書館職業(yè)道德還直接把掌握圖書館職業(yè)規(guī)律作為重要的道德要求，這要求圖書館員要精通圖書情報科學(xué)和其他專業(yè)知識來滿足社會對圖書館的文獻(xiàn)、信息的需求。掌握圖書館職業(yè)規(guī)律，既是圖書館員從職的起碼的前提條件，又是合格圖書館員必備的素質(zhì)修養(yǎng)。第二個特征是圖書館職業(yè)道德是圖書館個人利益和圖書館集體利益（包括國家利益）的整合體。圖書館個人利益和集體利益的關(guān)系主要表現(xiàn)在圖書館員個人和圖書館事業(yè)的關(guān)系上、表現(xiàn)在館員與讀者關(guān)系上。自私自利，以個人利益的無限滿足追求最高價值目標(biāo)，而置國家和圖書館事業(yè)于不顧，這是與圖書館職業(yè)道德要求相悖；置圖書館員個人利益于不顧，片面強調(diào)空洞虛幻的圖書館集體利益，用圖書館集體利益來對抗、否定圖書館員的個人利益，同樣是與職業(yè)道德相背離的。圖書館員的個人利益就是其物質(zhì)利益及其參與管理、個人全面發(fā)展等權(quán)利，集體利益就是實現(xiàn)圖書館現(xiàn)代化，而圖書館現(xiàn)代化的最關(guān)鍵之一就是圖書館員物質(zhì)利益的充分滿足，參與管理的切實實行，個性的多樣發(fā)展等。尊重圖書館員應(yīng)有的權(quán)利是要求圖書館員履行義務(wù)的前提條件，圖書館集體、社會為圖書館員做的就是創(chuàng)造滿足圖書館員個人需要、發(fā)揮個性的多樣機會。
（二）網(wǎng)絡(luò)時代圖書館職業(yè)道德的社會性特征
圖書館是一個服務(wù)性機構(gòu)，圖書館員要遵守“讀者第一、服務(wù)至上”的職業(yè)道德。服務(wù)社會、服務(wù)讀者是圖書館最基本的社會職能，也是圖書館發(fā)展的基本動力，圖書館的所有工作，都以提供服務(wù)為目的。這就要求圖書館人要不斷加強自身修養(yǎng)，關(guān)注世界，關(guān)注社會，關(guān)注人生，關(guān)注科學(xué)研究的前沿，不僅要擁有廣博的自然科學(xué)和社會科學(xué)知識，而且要有超前的思維能力和敏銳的感覺能力，才能準(zhǔn)確把握時代精神，及時了解社會需求。育人先育己。只有發(fā)揮圖書館的職能，提高專業(yè)隊伍的的整體素質(zhì)，改變“開門守攤”“簡單借還”。從而在讀者心中真正改變圖書館員的知識形象。從而使社會效益體現(xiàn)在圖書館服務(wù)的最大化中。
（三）網(wǎng)絡(luò)圖書館職業(yè)道德的繼承性特征
圖書館職業(yè)道德作為一般道德在圖書館員職業(yè)生活領(lǐng)域中具體化和內(nèi)化，自然也有個繼承性的問題。圖書館職業(yè)道德是一種意識形態(tài)，作為意識形態(tài)在社會發(fā)展中具有相對獨立性，這種獨立性就使職業(yè)道德中的精華能世代繼承下來。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館員與讀者的關(guān)系具有豐富的內(nèi)涵，不能只看作是文獻(xiàn)服務(wù)的關(guān)系，讀者能從圖書館員處學(xué)到一些優(yōu)良的、具有生命活力的品質(zhì)，這些品質(zhì)隨著圖書館教育職能的不斷發(fā)展而得以繼承并發(fā)展。圖書館職業(yè)道德的繼承性是一個“揚棄”的過程。批判和繼承是互為表里的，但批判和繼承的立足點是現(xiàn)實。它必須以現(xiàn)實的職業(yè)生活實踐為參照，離開現(xiàn)實就無所謂繼承，繼承的價值賴與現(xiàn)實的需要，這是我們在繼承職業(yè)道德所應(yīng)遵循的準(zhǔn)則。
三、網(wǎng)絡(luò)時代圖書館職業(yè)道德的社會作用
網(wǎng)絡(luò)時代圖書館職業(yè)道德作為社會經(jīng)濟(jì)關(guān)系的反映，在社會關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)中，每當(dāng)社會經(jīng)濟(jì)關(guān)系發(fā)生變化時，圖書館職業(yè)道德由于受著科學(xué)、文化、政治、傳統(tǒng)道德的影響，也會隨著社會的價值觀、審美觀、道德觀發(fā)生變化。網(wǎng)絡(luò)時代的圖書館在傳統(tǒng)圖書館收藏典籍、傳播知識的基本職能基礎(chǔ)上，增強了社會教育和文化中心作用，網(wǎng)絡(luò)時代圖書館職業(yè)道德并非完全消極被動，它也有積極的一面也會充分發(fā)揮自己獨特的社會作用。
（一）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館職業(yè)道德社會認(rèn)識作用
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書館職業(yè)道德具有社會認(rèn)識作用。具體表現(xiàn)在館員與讀者、讀者與讀者、館員與團(tuán)體、團(tuán)體與團(tuán)體等各種關(guān)系，從個人對他人對社會的權(quán)利和義務(wù)的關(guān)系角度來認(rèn)識圖書館數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化社會服務(wù)過程中的利益關(guān)系和權(quán)利義務(wù)關(guān)系，以及對館員道德行為的特定要求，借助網(wǎng)上評論“善、惡、利、害、美、丑、得、失、正當(dāng)與失當(dāng)”、問卷調(diào)查等等來表達(dá)館員對讀者、讀者對館員、讀者對讀者、館員對圖書館、圖書館對館員、館員對社會、社會對館員多角度網(wǎng)絡(luò)認(rèn)識評價作用。這種認(rèn)識功能不僅向館員提供了新時代圖書館職業(yè)道德的原則和職業(yè)規(guī)范職業(yè)約束知識，展示圖書館職業(yè)發(fā)展趨勢和發(fā)展前景，而且能夠預(yù)測圖書館社會前景、圖書館社會作用前景，以及圖書館在社會活動中有可能發(fā)生的各種矛盾及沖突，給館員在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下服務(wù)工作的選擇行為提高幫助，從實踐上借助先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)軟硬件條件和網(wǎng)絡(luò)社交平臺以讀者對館員職業(yè)道德上的滿意度和不滿意的感受去幫助館員認(rèn)清自身在社會中地位、服務(wù)工作價值、人生價值、對社會的責(zé)任等確立職業(yè)道德理想并以此指導(dǎo)館員完善自我和做好職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)發(fā)展。
（二）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館職業(yè)道德的社會教育作用
教育功能是調(diào)節(jié)功能得到發(fā)揮的思想基礎(chǔ)，圖書館職業(yè)道德修養(yǎng)的教育功能是館員進(jìn)行社會教育和自我教育的重要手段，圖書館職業(yè)道德作為教育手段以館員為客體，館員通過以理想人格或社會公德、圖書館核心價值觀等思想理解社會主流文化價值觀，從社會現(xiàn)實的道德狀況、矛盾沖突中接受道德信息流并受其影響，形成館員個人道德品質(zhì)進(jìn)而在工作中激發(fā)內(nèi)在的積極性、主動性和創(chuàng)造性。圖書館職業(yè)道德作為圖書館員的心靈之術(shù)、行為之方，對培養(yǎng)新一代圖書館員的有著現(xiàn)實教育作用，圖書館數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)的現(xiàn)實催生著新一代圖書館館員。網(wǎng)絡(luò)時代圖書館事業(yè)的繁榮關(guān)鍵是現(xiàn)代館員隊伍的建設(shè)，這是傳承圖書館使命接力賽的結(jié)果。新技術(shù)革命的核心問題是是充分利用人類創(chuàng)造的全部精神知識財富，能不能及時、準(zhǔn)確、全面獲取所需知識的問題，這對新時代館員的職業(yè)道德作用提出了新的挑戰(zhàn)，網(wǎng)絡(luò)時代的圖書館職業(yè)道德理念和規(guī)范對新一代圖書館員著不可忽視的輔助作用，它是一種精神力量，新一代的圖書館員可以從圖書館職業(yè)工作中表現(xiàn)出道德意識和道德行為，吸取是非善惡觀念。
圖書館的價值取向始終把人類根本價值即人文價值的實現(xiàn)作為自身價值的源泉和基礎(chǔ)。離開了人文價值，圖書館的價值就無從談起。人文價值正是圖書館價值觀的核心，是圖書館作為一種獨特的文化機構(gòu)，被視為知識、智慧的象征，在社會中有極高的聲譽和地位。但隨著社會的發(fā)展，特別是信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的普及，各類信息服務(wù)機構(gòu)的產(chǎn)生，圖書館作為“信息利用中心”的地位受到?jīng)_擊，其社會地位與事業(yè)的發(fā)展面臨明顯的困境。本文就圖書館人文價值加以解讀，以充分發(fā)揮圖書館人文的優(yōu)勢，弘揚圖書館的人文精神，一方面維持好原來的文化中心的社會地位，另一方面提高其在人們心目中的地位和形象，通過強化服務(wù)觀念，從各個方面充分體現(xiàn)其人
文氣息，為讀者營造濃厚的人文氛圍，促進(jìn)圖書館事業(yè)的發(fā)展。
1 圖書館人文精神及其人文價值體現(xiàn)
1.1 圖書館人文精神的歷史發(fā)展進(jìn)程
圖書館人文精神是圖書館人文價值的集中體現(xiàn)。人文精神，是社會發(fā)展的內(nèi)在動力，是圖書館發(fā)展永恒的旋律。倡導(dǎo)人文理論，實現(xiàn)人文價值，弘揚圖書館人文精神，已經(jīng)在我國圖書館界產(chǎn)生了深刻的影響。
美國圖書館學(xué)理論和教育家巴特勒，p.(1886-1953)在其代表著作《圖書館學(xué)導(dǎo)論》一書中認(rèn)為：圖書館學(xué)理論有兩個基本特征，一是強調(diào)圖書館學(xué)的學(xué)科地位，二是強調(diào)人文因素。印度著名圖書館學(xué)家阮岡納贊，s.r.(1892-1972)于1931年創(chuàng)立的《圖書館學(xué)五定律》極其充分地強調(diào)人文因素。五條定律的前四條(書是為使用的；人有其書；書有其人；節(jié)約讀者的時間)都直接面對讀者，跟人有直接關(guān)系，充滿著濃厚的人文價值思想。
盡管中國圖書館人文思想觀念進(jìn)展十分緩慢，但我國圖書館界不少專家、學(xué)者在此領(lǐng)域堅持不懈，從不同角度和層次上進(jìn)行了努力探索，逐步形成了圖書館人文理論的學(xué)術(shù)流派。圖書館界在管理思想上從“書本位”到“人本位”的轉(zhuǎn)變，意味著圖書館人文精神構(gòu)建的開始。在圖書館學(xué)理論文獻(xiàn)中，蔣永福先生是最早(1991年)采用人文精神字眼的。他說：“人本主義圖書館學(xué)所極力倡導(dǎo)的是人的主體性，即弘揚人文精神。它要在現(xiàn)實的圖書館學(xué)土壤中，全面實現(xiàn)人性的復(fù)歸。”這可以說是圖書館人文精神名稱的雛型。1993年起蔣永福先生連續(xù)撰文多篇呼吁構(gòu)建人文圖書館學(xué)理論體系，并初步構(gòu)建了人文圖書館學(xué)的內(nèi)容框架。
1.2 圖書館人文精神的人文價值體現(xiàn)
圖書館若要實現(xiàn)人文價值，就要充分發(fā)揚人文精神，人文精神是人文價值的最佳體現(xiàn)。朱曉華女士認(rèn)為：傳統(tǒng)人文精神在圖書館中的人文價值和意義表現(xiàn)有下述三點：(1)圖書館發(fā)揚人文精神是社會進(jìn)步的要求，是社會向現(xiàn)代化發(fā)展的基本動力和根本目的。在注重技術(shù)發(fā)展的同時，人自身的價值也得到越來越多的尊重和關(guān)注。(2)發(fā)揚人文精神是圖書館實現(xiàn)自身價值的需要。圖書館是社會需求的產(chǎn)物，圖書館的價值取向始終以提高整個社會的科學(xué)、技術(shù)、文化及思想道德為己任，推動社會文明進(jìn)步是圖書館一直追求的社會目標(biāo)。人文精神正是圖書館價值觀的核心，圖書館要實現(xiàn)自身價值，必須發(fā)揚人文精神。(3)發(fā)揚人文精神是圖書館實現(xiàn)社會職能和維持社會地位的必要手段。圖書館擔(dān)負(fù)著保存人類文化遺產(chǎn)，開展社會教育，傳遞科學(xué)情報，開發(fā)智力資源的職能，實現(xiàn)這四項社會職能，依靠的不僅是政府的財政，更關(guān)鍵的是圖書館人熱愛人類文化事業(yè)，通過不斷改進(jìn)和提高自身管理和服務(wù)水平而實現(xiàn)其社會職能。
目前圖書館“以人為本”的服務(wù)理念，有不少停留在口號上，人性化服務(wù)的開展不夠深入。我們應(yīng)該在服務(wù)中多從讀者角度考慮，為讀者分擔(dān)困難，少一點行政強制管理，少一點懲罰，多一點溫馨提示，多一點人性化服務(wù)，就能贏得讀者的尊重和理解。體現(xiàn)對讀者的人文關(guān)懷，要把維護(hù)和關(guān)愛讀者的服務(wù)滲透到每一個細(xì)微之處，讓讀者真切感受到：來到圖書館學(xué)習(xí)是一種享受。
2 圖書館精神文化及其人文價值功能
圖書館精神文化是指圖書館在實踐過程中，受一定的社會文化背景、意識形態(tài)影響而長期形成的一種精神成果和文化觀念。它包括圖書館哲學(xué)、圖書館價值觀、圖書館精神、圖書館道德、圖書館風(fēng)貌等內(nèi)容，是圖書館意識形態(tài)的總和。我們可以從這幾方面來理解圖書館精神文化的含義：它是圖書館在長期實踐中自覺培育形成的一種能夠代表圖書館風(fēng)格和形象的精神風(fēng)貌，集中體現(xiàn)了一個圖書館獨特的、鮮明的、具有時代性的辦館思想和個性。圖書館精神文化的實質(zhì)是圖書館價值觀。圖書館精神文化的核心是圖書館精神。圖書館精神文化是圖書館上層建筑，屬于意識形態(tài)范疇，具有人文價值的屬性。圖書館精神文化的人文價值功能具體體現(xiàn)為：
2.1 圖書館哲
學(xué)
圖書館哲學(xué)是指圖書館在實踐中觀察和處理各種問題，使之達(dá)到既定目標(biāo)所依據(jù)的世界觀和方法論，其實質(zhì)是更高層次的人文價值，用以指導(dǎo)圖書館價值觀。
2.2 圖書館價值觀
圖書館價值觀是指圖書館在追求成功過程中所推崇的基本信念和奉行的目標(biāo)。圖書館價值觀是圖書館全體或多數(shù)員工一致贊同的關(guān)于圖書館意義的認(rèn)識。弘揚圖書館人文價值，樹立什么樣圖書館價值觀至關(guān)重要。
2.3 圖書館精神
圖書館精神是圖書館全體或多數(shù)員工共同一致、彼此共鳴的內(nèi)心態(tài)度、意識狀況和思想境界，是現(xiàn)代意識與圖書館個性相結(jié)合的一種群體意識。圖書館的人文價值可以通過館歌、館訓(xùn)、館規(guī)、館徽等形式加以表現(xiàn)，達(dá)到圖書館人文價值與精神的統(tǒng)一。
2.4 圖書館道德
圖書館道德是調(diào)整圖書館與社會、圖書館與圖書館、圖書館內(nèi)部員工之間關(guān)系的行為規(guī)范總和，是一種特殊的價值體系，是圖書館制度的必要補充。圖書館道德是一種特殊的價值體系，樹立高尚的圖書館道德規(guī)范最能體現(xiàn)圖書館的人文價值，調(diào)整圖書館各種價值觀念以實現(xiàn)圖書館人文價值。
3 圖書館組織文化及其人文價值功能
圖書館組織文化的內(nèi)涵是指圖書館在長期的生存和發(fā)展中所形成的,為圖書館成員所共同遵循的最高目標(biāo)、基本信念、價值標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范。同時也是圖書館的全體成員共同信守的職業(yè)道德與精神風(fēng)貌。圖書館組織文化既能約束全體成員的行為、維持圖書館活動正常秩序，又是群體價值觀的物質(zhì)載體。從圖書館組織文化的內(nèi)涵來看，它始終帶有人文色彩，圍繞圖書館人文價值來確立圖書館行為規(guī)范，具有如下人文價值功能：
3.1 圖書館組織文化在規(guī)范管理中的價值
圖書館組織文化是在長期的圖書館實際管理過程中形成的，它一旦形成并達(dá)到習(xí)俗化程度，就會產(chǎn)生比規(guī)章制度更具有約束力的規(guī)范作用，從而實現(xiàn)規(guī)范管理，并用公認(rèn)的行為標(biāo)準(zhǔn)自覺地約束館員遵守這一標(biāo)準(zhǔn)。
3.2 圖書館組織文化在對館員價值標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)向中的價值
圖書館組織文化代表著一種價值標(biāo)準(zhǔn)，確定了館員的價值取向，規(guī)定了館員所追求的目標(biāo)，對圖書館館員的價值標(biāo)準(zhǔn)具有明顯的導(dǎo)向作用。這是因為圖書館組織文化一旦形成，就會變?yōu)樽陨淼膬r值體系和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。
3.3 圖書館組織文化在人力資源管理中的價值
組織文化環(huán)境是人力資源開發(fā)和成長的重要外部條件，它在某種程度上決定了人力資源的規(guī)定性。美國學(xué)者富蘭西斯曾說過：你能用錢買到一個人的時間，你能用錢買到一個人的勞動，但你不能用錢買到一個人的熱情，你也不能用錢買到一個人對事物的追求，而這一切都可以通過企業(yè)組織文化而爭取到。圖書館組織文化可以使圖書館全體館員產(chǎn)生強烈的認(rèn)同感，并相互依存、相互團(tuán)結(jié)、齊心協(xié)力、樂于參與圖書館的一切活動，同時主動地將個人目標(biāo)同化于圖書館的目標(biāo)，最后形成共同的價值觀、職業(yè)道德及精神風(fēng)貌，凝聚成一個強有力的戰(zhàn)斗集體。
4 結(jié)束語
圖書館人文精神、圖書館精神文化、圖書館組織文化都帶有濃厚人文色彩，具有人文價值屬性。圖書館人文價值集中表現(xiàn)在圖書館人文精神和圖書館文化方面，崇高的圖書館人文精神，先進(jìn)的圖書館文化，都會對圖書館人文價值的實現(xiàn)起到積極的推動作用。同時，圖書館人文價值觀和人文主義傳統(tǒng)會促使圖書館朝著人文的和文化的方向和諧、健康發(fā)展?？傊?人文價值是圖書館的本質(zhì)，圖書館從來都是人文的。人文屬性是圖書館的根本屬性，是圖書館存在的根本依據(jù)。
參考文獻(xiàn)：
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圖書館管理道德是一個復(fù)雜的系統(tǒng)。但我們可以簡單地把它歸結(jié)為兩大部分:一是管理道德的價值理論;二是管理道德的實踐結(jié)果。前者是圖書館管理活動中的思維準(zhǔn)則,它指導(dǎo)管理活動的實踐;后者是管理活動的行為結(jié)果。管理道德的價值蘊藏在管理活動的過程中,并通過管理活動表現(xiàn)出來。圖書館管理道德的價值,從作為價值學(xué)和哲學(xué)的一般范疇來看,是人們在圖書館的管理活動中,將各種普遍現(xiàn)象和內(nèi)容進(jìn)行了本質(zhì)的概括,將各種具體的、特殊的價值形態(tài)進(jìn)行了全面的抽象和總結(jié)。說到底,圖書館管理道德的價值在于滿足讀者對知識、信息無限追求的需要,滿足館員自我存在和管理活動的需要。當(dāng)然,圖書館管理道德價值有其自身的特點,并有巨大的導(dǎo)向作用。
1圖書館管理道德價值的特點
1.1受社會文化環(huán)境的影響
管理道德的價值和特定的文化氛圍相聯(lián)系,任何一個管理者和被管理者都生活在特定的社會文化背景中。因此,他們的活動行為總是帶有時代文化的烙印。每一個管理者的思想理念都深深受到他們所生活的社會環(huán)境影響。管理作為人的一種有意識、有目的的活動,整個管理過程,從決策到組織人員配備、計劃、控制、信息溝通直至各個具體的管理環(huán)節(jié),每一項職能無不受到文化的影響。特別是社會意識形態(tài),直接影響和制約圖書館管理道德的價值和實踐。我們這里所說的“意識形態(tài)”,不僅指一般政治意義上的“意識形態(tài)”,更主要的是指民族、階級、專業(yè)、職業(yè)、教派、政治團(tuán)體等群體的觀念、信仰、思維方式等。這些意識形態(tài)是受其各自群體的地理環(huán)境、氣候、生活習(xí)俗、文化活動等環(huán)境所制約和決定的。因此,圖書館的管理者有必要了解價值觀的演變,以便理解管理道德價值發(fā)展的基本力量,從而有效地控制管理道德的實踐活動。而我們管理者的動機和行為都受到自己所處的社會價值系統(tǒng)的影響。所以,圖書館管理道德價值服務(wù)于不同的社會階層。
1.2圖書館管理道德價值具有社會性
在現(xiàn)代社會中,人總是屬于一定的管理系統(tǒng)?，F(xiàn)代化管理實踐中的主客體關(guān)系,在一個確定的管理系統(tǒng)中,都具有交互主體性。一個人或一個組織,它既是管理者,又是被管理者。在圖書館,館長、館員、讀者這三者之間是交互主體。管理道德的交互主體性要求把對方看作與自己平等地位,有著相同作用的主體或客體。尊重對方、尊重他人,從而互相承認(rèn),互相協(xié)作,形成一個理性的、和諧的公共生活秩序。圖書館管理活動的主體和客體交互作用的過程是:館員管理讀者,讀者以館員工作條例或職業(yè)道德規(guī)范來監(jiān)督館員;館長管理館員,館員以行政管理規(guī)范監(jiān)督館長;館長同樣也要抽時間管理讀者,讀者以人性化管理和管理條例不完善、不合理為由,要求修改管理條例,改善服務(wù)環(huán)境等,同樣也督促著館長改變工作作風(fēng),改善服務(wù)環(huán)境。圖書館的這種主客體交互作用的過程,本身就是社會群體的活動?？梢?圖書館管理道德價值,絕非某一主體或個人所能創(chuàng)造的,而需要館長、館員、讀者乃至社會的共同努力、參與。這就是圖書館管理道德價值的社會性。
1.3管理道德價值的二重性
現(xiàn)代社會的管理活動要求將倫理道德作為一種擴展意義上的管理秩序,并形成為調(diào)整管理行為規(guī)范體系。管理道德價值是管理實踐活動指導(dǎo)思想的準(zhǔn)則,而管理活動作為社會實踐是管理主體,即圖書館管理者的工作內(nèi)容。管理的目的是為社會服務(wù)、為讀者服務(wù)。也就是說,為滿足社會的需要、讀者的需要而獲得社會效益。否則就沒有什么價值可言。這種為滿足社會客體的需要,也就是對社會、對讀者具有價值性?？梢?管理道德的價值是以對社會、對他人有價值的價值。只有實現(xiàn)了價值的社會性,進(jìn)而才能實現(xiàn)館員的自身價值。這就是圖書館管理道德的二重性。沒有第一個對他人(讀者)、對社會有價值,也就沒有第二個對自身有價值。其實,在圖書館的管理活動中,管理道德價值的社會性與館員的自身價值是同時實現(xiàn)的,二者不分先后,不能分離。
1.4圖書館管理道德價值的創(chuàng)造性
圖書館管理道德價值是一種創(chuàng)新活動,它既不是現(xiàn)成的東西,也不能立即見效,而是通過管理活動過程中人的腦力勞動和體力勞動,對館內(nèi)各種人力、物力、財力資源條件進(jìn)行變革、調(diào)整、重新組合,獲得新的管理績效,實踐管理道德的新價值?？梢?只有經(jīng)過一系列的過程,管理活動才能創(chuàng)造出新的價值,滿足讀者和社會的需求,達(dá)到社會效益。所謂創(chuàng)造性,是對過去的改變和超越,即改變過去的原貌原樣,使管理活動出現(xiàn)新的氣象、新的局面,從而創(chuàng)造出新的價值。在管理活動中,館員的個人奮斗目標(biāo)和愛好,決定了管理道德發(fā)展的內(nèi)容和方向。如果館員對電腦及其自動化等方面很感興趣,那么,他在工作中就會自覺地利用網(wǎng)絡(luò)、多媒體等工具進(jìn)行管理活動的改革與創(chuàng)新,為讀者服務(wù)。從而實現(xiàn)了管理活動的目標(biāo):在服務(wù)管理中創(chuàng)造了管理道德的價值。也就是說,在管理活動中實現(xiàn)了圖書館管理道德價值的創(chuàng)造。
1.5圖書館管理道德價值的審美性
我們知道,現(xiàn)代社會的管理活動,無非是管人、管物這兩大類。圖書館的管理活動包含著這兩大類,既管人,又管物。所以,就需要有高超的管理藝術(shù)。既然是藝術(shù),就存在著“美”的管理道德價值。“美”作為一種道德價值的評判標(biāo)準(zhǔn),是指主體運用內(nèi)在尺度在觀念上去評判客體,它既有物質(zhì)的價值,也有精神的價值,是物質(zhì)和精神的綜合境界。“美”的對立面是“丑”,而美的東西不僅是正確的,而且是美好的,為人們共同欣賞和贊美。
圖書館的管理活動與一般的管理活動一樣,它不僅是一種單純地追求績效的活動,而且是人們改造客觀世界實踐活動的一個重要組成部分,具有多個層面的意義。無論是管理的主體——館員,還是被管理的客體——讀者,都受到特定社會的浸染和熏陶。圖書館的管理活動是一種社會的集體行為,這種行為是要用審美的道德價值觀來衡量的。館員在管理活動中,既創(chuàng)造了物質(zhì)財富,也創(chuàng)造了精神財富。更重要的是,管理活動本身也有助于提高館員和讀者的思想文化修養(yǎng),陶冶著人們的情操。我們認(rèn)為,文化心理是管理活動的靈魂,人才是管理活動的主體,因此,決定圖書館管理效率和發(fā)展趨向的是具有各種各樣的感情、欲望、思想所支配的無數(shù)個館員的合力,只有激發(fā)和調(diào)動他們的各種潛能才是發(fā)揮了圖書館管理活動的藝術(shù)精華。這也是圖書館管理道德美的所在之處。
2圖書館管理道德價值的導(dǎo)向作用
圖書館管理道德的價值觀要求館員在日常管理活動中,樹立起服務(wù)觀念,做好本職工作,改進(jìn)和創(chuàng)新工作方法,提高工作效率,使館員的服務(wù)得到讀者的認(rèn)可,從而在服務(wù)中實現(xiàn)館員的自身價值?？梢?管理道德的價值觀具有導(dǎo)向作用,它可以引導(dǎo)館員不斷地努力工作,在管理中實現(xiàn)其自身價值,從而得到社會的認(rèn)可。
管理道德價值的導(dǎo)向作用不是用行政手段強制實行的,而是靠社會輿論和傳統(tǒng)習(xí)慣的作用,通過內(nèi)心信念的轉(zhuǎn)變、調(diào)整來實現(xiàn)的。所以,我們要加強宣傳引導(dǎo),借助于社會輿論的力量,在讀者和館員中形成強大的輿論壓力,用良好的道德習(xí)慣來約束、調(diào)整、引導(dǎo)每一位館員的職業(yè)管理行為,在服務(wù)中實現(xiàn)其自身價值和社會價值。
2.1引導(dǎo)館員成為知識信息的導(dǎo)航員
館員不僅要充分了解館藏,還要充分了解讀者的心理、思維、閱讀需求與傾向,并針對讀者的實際需求進(jìn)行知識、信息、情報資源的收集和整理,針對不同類型、不同層次的讀者提供相對應(yīng)的服務(wù)。館員要對館藏、信息資源進(jìn)行搜集、加工、整理、排序,使雜亂無章的信息變成有序的知識體系,并使信息資源在館員的加工、整理下不斷地增值。館員要方便讀者,并引導(dǎo)讀者進(jìn)入知識的殿堂,利用各種形式為讀者咨詢,宣傳網(wǎng)絡(luò)資源及各種類型數(shù)據(jù)庫的檢索,開展課題查全、查新業(yè)務(wù),編制二、三次文獻(xiàn)等,以此來引導(dǎo)并服務(wù)于讀者。
2.2引導(dǎo)館員進(jìn)行創(chuàng)新服務(wù)
2.2.1服務(wù)技術(shù)及其設(shè)備的創(chuàng)造與更新
服務(wù)技術(shù)與設(shè)備的創(chuàng)新是其他方面創(chuàng)新的前提與基礎(chǔ)。管理道德的價值導(dǎo)向性引導(dǎo)館員利用圖書館的優(yōu)勢及資源進(jìn)行設(shè)備的開發(fā)研究與技術(shù)的創(chuàng)新。充分利用多媒體、計算機、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)手段對信息資料、館藏載體、借閱設(shè)備、場所設(shè)施等進(jìn)行優(yōu)化、更新、改造。
2.2.2服務(wù)觀念的創(chuàng)造與更新
服務(wù)要創(chuàng)新,觀念必須先行。現(xiàn)代社會人們對知識、信息質(zhì)量本身和與此相對應(yīng)的服務(wù)要求越來越高?，F(xiàn)代圖書館管理道德的價值導(dǎo)向作用使得館員必須改變傳統(tǒng)辦館觀念和服務(wù)觀念,改變傳統(tǒng)的“借借還還”、“重藏輕用”的老觀念、老意識。樹立起“開放辦館”的新意識,以及“讀者第一、服務(wù)至上”的新觀念。
2.2.3服務(wù)方式及其手段的創(chuàng)新與更新
服務(wù)方式及其服務(wù)手段的創(chuàng)新是提高服務(wù)水平的重要標(biāo)志。圖書館管理道德價值的導(dǎo)向作用要求館員的服務(wù)方式必須多樣性,服務(wù)手段必須現(xiàn)代化。除了傳統(tǒng)的借還、復(fù)印方式之外,還要利用數(shù)字、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為讀者服務(wù),實現(xiàn)服務(wù)手段、方式的多樣性和靈活性。
2.2.4服務(wù)內(nèi)容的創(chuàng)造與更新
現(xiàn)代社會是知識、信息爆炸式時代。知識更新飛快,信息瞬息萬變。這樣,管理道德的價值就要求館員進(jìn)行“快”、“新”、“準(zhǔn)”的服務(wù)。于是,館員必須深化服務(wù)內(nèi)容,充分挖掘館藏資源和虛擬網(wǎng)絡(luò)資源的內(nèi)在價值,充分實現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容的創(chuàng)新。
2.3引導(dǎo)館員作為教育者
圖書館是沒有圍墻的大學(xué),是讀者終身學(xué)習(xí)的場所。無論什么樣的圖書館,其教育功能都非常突出。因此,館員不僅僅是服務(wù)者,而且是一個教育者。在解答讀者的提問過程中;在服務(wù)讀者、引導(dǎo)讀者閱讀過程中,都默默地體現(xiàn)了服務(wù)育人、管理育人這一社會理念。館員對知識信息具有批評、審美、凈化、整理的責(zé)任。在有聲有色的導(dǎo)讀活動中,能夠促進(jìn)讀者文化素養(yǎng)的提高,接受健康思想的熏陶。館員良好的管理道德形象、豐富的管理知識、有效的管理手段,都在潛移默化地引導(dǎo)讀者在浩瀚的知識海洋中不斷探索、提高。因此,館員在讀者中的教育作用是圖書館道德的價值觀所決定的。
圖書館管理道德的價值指導(dǎo)圖書館各種具體的管理活動,使圖書館的管理活動具有合理性、科學(xué)性和人本性。圖書館管理道德價值指導(dǎo)讀者的管理思維是一種看不見的隱性網(wǎng)絡(luò),它把讀者聯(lián)系起來,把館員統(tǒng)一起來,以一種共性的思維指導(dǎo)圖書館的管理活動?，F(xiàn)代社會中的倫理觀念是多元化的。因此,作為現(xiàn)代化圖書館的管理者絕對不能用一元化的管理道德價值觀來指導(dǎo)自己的管理活動,而應(yīng)該自覺主動地應(yīng)用多元化的倫理道德價值觀念來指導(dǎo)圖書館的管理活動,并把這種多元化的管理道德價值作為圖書館管理活動的總指導(dǎo)原則。
參考文獻(xiàn):
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一、公共圖書館在構(gòu)建和諧社會中具有先進(jìn)文化的導(dǎo)向作用
我們?nèi)祟惿鐣诼L的歷史長河中創(chuàng)造了內(nèi)涵豐富的物質(zhì)財富和精神財富這是廣義的文化含義，而狹義的文化含義，是人類創(chuàng)造的精神財富。文化也有先進(jìn)的文化和落后愚昧的文化，一個國家要發(fā)展，一個民族要進(jìn)步，就要看他們的先進(jìn)文化的導(dǎo)向。國家的綜合國力的提升，在國際間地位的提高主要靠的就是先進(jìn)文化的深層支撐。另外文化也是一個國家，一個民族的經(jīng)濟(jì)和社會在意識形態(tài)領(lǐng)域的反映。還有隨著社會的發(fā)展，改革開放的深層發(fā)展，各種信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的日新月異，我們文化的主流意識形態(tài)領(lǐng)域正在面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。要是這一主流意識形態(tài)領(lǐng)取得以良性循環(huán)和高效發(fā)展，就要加強公共圖書館的社會功能。公共圖書館利用自己的優(yōu)勢，大眾化的服務(wù)，面向社會將各種重要的文獻(xiàn)資料和信息收集整理，再根據(jù)文獻(xiàn)信息資料自身的特點和社會的需求加以開發(fā)和最大限度的利用。公共圖書館利用自身的優(yōu)勢和特性宣傳著科學(xué)求真務(wù)實的真理，宣傳著我們黨的最新的方針和政策，宣傳著我們國家最為基本的法律法規(guī)。公共圖書館最大的特點有社會性、公益性、文化性、教育性和開放性，她發(fā)揮著對人民群眾進(jìn)行思想道德建設(shè)教育和最為基本的文化建設(shè)教育。因此可以看到公共圖書館的這些特點和功能決定了公共圖書館在構(gòu)建和諧社會中具有先進(jìn)文化的導(dǎo)向作用。
（一）公共圖書館在構(gòu)建和諧社會中具有先進(jìn)文化的導(dǎo)向作用
一是傳承民族文化的主陣地世界化和全球化是世界各種文明發(fā)展的目標(biāo)，世界的各種文明交流發(fā)展的舞臺和融合共生的舞臺就是公共圖書館，她作為現(xiàn)代社會特有的存在方式，已經(jīng)在人民的心目中有一定的地位。隨著世界多元文化和民族文化的快速發(fā)展，他們的發(fā)展，不會受到民族的不同、國家的不同、地域的不同和地理環(huán)境的不同，以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不同和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不同諸如此類因素的不同而受到制約。但是由于地域文化和傳統(tǒng)文化的千差萬別，公共圖書館又表現(xiàn)出了民族性和地域性的特點。我們中華民族文化，有五千年的燦爛文明史，博大精深。優(yōu)秀的華夏民族的傳統(tǒng)文化有著深厚的文化底蘊，鮮明的絢麗多彩的民族風(fēng)情，中華傳統(tǒng)文化深深地植根于神州大地的肥沃的土地上，彰顯著的獨有的魅力，顯示著中華民族的偉大精神。民族傳統(tǒng)文化的守護(hù)，民族傳統(tǒng)文化的傳承，民族傳統(tǒng)文化的發(fā)展的重大責(zé)任就落在了公共圖書館身上，公共圖書館以自身獨有的特點和優(yōu)勢積極發(fā)掘著民族傳統(tǒng)文化、闡述著民族傳統(tǒng)文化、轉(zhuǎn)化著民族傳統(tǒng)文化、繼承著民族傳統(tǒng)文化和發(fā)揚著民族傳統(tǒng)文化的文明成果，使中華民族傳統(tǒng)文化的發(fā)展永遠(yuǎn)保持著先進(jìn)性。公共圖書館是中國傳統(tǒng)文化和世界先進(jìn)文化有機結(jié)合，在有中國特色的文化精神的導(dǎo)引下，是我們中華傳統(tǒng)文化傳播得更遠(yuǎn)，傳播得更快，傳播得更好。
（二）公共圖書館在構(gòu)建和諧社會中具有先進(jìn)文化的導(dǎo)向作用
二是知識信息集散與傳播的樞紐公共圖書館是信息資源的重要寶庫，通過對網(wǎng)上信息收集整序、篩選儲存，并利用相應(yīng)的檢索手段以提供特定的專題知識信息產(chǎn)品，為用戶指點迷津。公共圖書館通過建立導(dǎo)航工具，實現(xiàn)學(xué)科知識與數(shù)據(jù)庫鏈接，使原來無序的知識信息有序化，非系統(tǒng)狀態(tài)的知識信息系統(tǒng)化，原來隱含的知識信息數(shù)字化。人們通過利用圖書館建立的檢索平臺，不但迅速查找到所需知識信息，而且節(jié)省了時間，加速了知識信息的流動，實現(xiàn)了知識增值。同時圖書館也在為用戶服務(wù)的過程中，普及了網(wǎng)絡(luò)利用技術(shù)，提高了人們通過網(wǎng)絡(luò)獲取知識的能力，成為和諧社會發(fā)展所需要的知識信息集散與傳播的樞紐。
二、公共圖書館在構(gòu)建和諧社會中具有公民終身學(xué)習(xí)的作用
（一）公共圖書館是人民大眾和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境
俗話說得好，環(huán)境可以造就人。偉大的馬克思曾經(jīng)說過這樣的一句話，我們?nèi)祟悇?chuàng)造了環(huán)境，同時我們生存的環(huán)境也創(chuàng)造著我們?nèi)祟悺９矆D書館作為一個公益性的機構(gòu)，最大的特點就是為人民群眾服務(wù)。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民的消費水準(zhǔn)也逐漸提高，因此的建設(shè)越來越人文化，越來越人性化。我們走進(jìn)公共圖書館閱讀可以享受到和諧靜謐的、情趣盎然、恬淡舒適的氛圍。再加上公共圖書館內(nèi)各種館內(nèi)文化的布置，真是人民閱讀、休閑的好去處。在這樣的公共圖書館閱讀會給自我一種潤物細(xì)無聲的教育和陶冶。另外，公共圖書館的各類工作人員必須舉止文雅，語言談吐文明，儀容儀表大方而莊重，服務(wù)態(tài)度熱情而又耐心，這樣的和諧舒適的公共圖書館中閱讀，人民群眾閱讀的積極性會更高，閱讀的興趣會更高，閱讀的效率會更高。
（二）公共圖書館是人民大眾平等享用圖書館資源
公共圖書館精神的立足點在于免費提供人們平等利用圖書館資源的機會。從終身學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、全過程學(xué)習(xí)和團(tuán)隊學(xué)習(xí)這四個方面看，學(xué)校學(xué)習(xí)只是學(xué)習(xí)的一部分，更多的學(xué)習(xí)是在學(xué)校之外完成的。公共圖書館堅持“平等服務(wù)”的原則，無償?shù)?、公平地為社會成員服務(wù)。它的服務(wù)對象沒有特定的限制和范圍，也不存在教育年限的問題。公共圖書館根據(jù)和諧社會人們的需求，肩負(fù)起為人們提供教育、終身教育的資源、場所和現(xiàn)代化學(xué)習(xí)手段的重任。同時設(shè)法運用多元化的服務(wù)方式，讓人們都能公平地享受到圖書館資源。為全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)提供豐富的文獻(xiàn)信息資源，凸顯了文獻(xiàn)利用的公平性。
三、結(jié)語
總之，隨著社會的發(fā)展，時代步伐的向前邁進(jìn)，人民群眾的生活觀念和生活方式在不斷的發(fā)展變化，為了更好的工作，人們總是會利用一切可以利用時間不斷給自己充電，而公共圖書館則是人們汲取精神營養(yǎng)和提升自我素養(yǎng)的首選，在公共圖書館人民群眾可以享受到人文的無微不至的關(guān)懷，文化生活的支持，文化生活的安慰。人們可以在公共圖書館中進(jìn)行休閑娛樂，進(jìn)行精神調(diào)節(jié)，顯而易見，公共圖書館在構(gòu)建和諧社會中的作用隨著社會的發(fā)展越來越大。
參考文獻(xiàn)：
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一、什么是校園文化
在了解校園文化之前，我們必須知道什么是文化。文化有廣義和狹義之分，廣義的文化指人類在社會歷史發(fā)展過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富和精神財富的總和。特指社會意識形態(tài)。一定文化（當(dāng)作觀念形態(tài)的文化）是一定社會的政治和經(jīng)濟(jì)的反映，又給予偉大影響和作用于一定社會的政治和經(jīng)濟(jì)。狹義的文化指意識形態(tài)所創(chuàng)造的精神財富，包括宗教、信仰、風(fēng)俗習(xí)慣、道德情操、學(xué)術(shù)思想、文學(xué)藝術(shù)、科學(xué)技術(shù)、各種制度等。
那么在這篇論文中，我們說的文化是指人類在社會實踐過程中所獲得的能力和創(chuàng)造的成果。從古至今，學(xué)校就是一個教書育人的地方，是學(xué)生們接受教育進(jìn)而獲得成長與發(fā)展之基礎(chǔ)的重要場所。在學(xué)校里，人人希望學(xué)有所成，有所建樹，在圖書館里，人人渴求收獲精神與知識財富。面對廣闊的校園生活，感悟校園文化的真諦。
校園文化是學(xué)校在長期辦學(xué)實踐中所創(chuàng)造和逐步形成的一種獨特的文化，同時又是學(xué)校所具有的特定的精神面貌、文化氛圍和歷史傳統(tǒng)，主要特征是校園精神、文明舉止的一種群體文化。這種文化不僅被學(xué)校全體師生工作人員所認(rèn)同和遵循，更重要的是具有本校特色的理念和精神。毫無疑問，校園文化的發(fā)展是高校發(fā)展的“排頭兵”，而高校圖書館的建設(shè)在高校校園文化的建設(shè)中扮演著重要角色。
二、高校圖書館在校園文化建設(shè)中的作用
（一）高校圖書館為校園文化建設(shè)提供活動場所
圖書館在高校的特殊地位決定了圖書館成為和諧校園文化建設(shè)的中心。透過現(xiàn)象看本質(zhì)，我們不難發(fā)現(xiàn)圖書館是特定文化的產(chǎn)物，其本身就構(gòu)成一種文化現(xiàn)象。校園文化本來就是一個抽象的事物，但是，要對校園文化進(jìn)行建設(shè)，圖書館就是一個很好的活動場所。要是說道圖書館的建筑位置，很明顯大多數(shù)是建在一個學(xué)校的中心地帶，這更能說明，圖書館對一個學(xué)校的發(fā)展，對一個學(xué)校文化的建設(shè)具有舉足輕重的地位。
在圖書館這個校園文化活動場所里，翻閱書籍，品味人生，縱觀歷史，橫看朝夕，我們能被圖書館數(shù)不勝數(shù)的書籍所震撼，藏書無數(shù)，上至天文下至地理，涵蓋政治、經(jīng)濟(jì)、文化，橫跨國內(nèi)外著作。這也是校園文化對讀者的一種校園文化的熏陶，在這個充滿讀書氣息的圖書館里，校園文化的活動應(yīng)有盡有，有更多的人涌入圖書館去學(xué)習(xí)，不但提高自身的綜合素質(zhì)，更能吸引更多的讀者投入其中，接受校園文化的熏陶，從中體會校園文化的切實內(nèi)涵；也有更多的人在學(xué)習(xí)中掌握讀書哲理，并付諸于行動。在實踐中體會校園文化的博大精深。
（二）圖書館為校園文化的建設(shè)提供物質(zhì)保障
圖書館成為了校園里一道亮麗的風(fēng)景線，成為了富含校園文化的一個重大象征。由于高校圖書館承擔(dān)著保存文化遺產(chǎn)的使命，系統(tǒng)、全面地收藏不僅反映社會文明發(fā)展歷史和知識經(jīng)驗，而且從中吸取校園文化的精髓，借鑒經(jīng)驗教訓(xùn)，更好地傳播校園文化。圖書館豐厚的文化信息為校園文化建設(shè)提供了物質(zhì)保障，寬敞寧靜的閱讀環(huán)境為讀者體驗校園文化提供了優(yōu)越的物質(zhì)條件。
圖書館就是一個讓我們接觸校園文化的最好平臺。置身于優(yōu)雅的學(xué)習(xí)環(huán)境，體會富有特色的建筑風(fēng)格、觸摸先進(jìn)的檢索設(shè)備、享受豐富的館藏文獻(xiàn)、運用科學(xué)的管理方式、實施完善的規(guī)章制度和實現(xiàn)人性化的服務(wù)等，這些都是在營造和諧的校園文化氛圍，為校園文化的傳播搭建物質(zhì)的橋梁，為校園文化的傳播提供物質(zhì)保障，更好地完善圖書館的建設(shè)。
（三）圖書館是校園文化資源的挖掘者與傳承者
圖書館在建設(shè)學(xué)校文化的同時也擔(dān)當(dāng)著校園文化的資源的挖掘者和傳承者。不單單是校園文化制度上的挖掘者和傳承者更是校園文化精神上的挖掘者和傳承者。
圖書館是各類文獻(xiàn)信息匯集的中心，是讀者進(jìn)行自主學(xué)習(xí)、充實自我的第二課堂，是對讀者進(jìn)行思想政治教育，文化熏陶的理想場所。各種精神文化資源都引起全校師生的關(guān)注與重視。圖書館也可以借此提高校園文化建設(shè)的檔次。檔次的高低對學(xué)校的文化建設(shè)起著重要作用。高校圖書館擁有豐富的書籍收藏、優(yōu)秀的文獻(xiàn)資料，是讀者學(xué)知識、學(xué)做人的精神糧食，對學(xué)生的世界觀、人生觀和價值觀的教育起著潛移默化的作用，這便是校園文化精神上的挖掘者和傳承者。
作為校園文化制度上的挖掘者和傳承者，圖書館在其所制定的完善的規(guī)章制度和科學(xué)的管理方式上，都有很大的亮點。這成為學(xué)校文化的發(fā)展建設(shè)提供了制度保障。一個圖書館制度的合理與不合理，符不符合眾多讀者的需求都深深的體現(xiàn)著一個學(xué)校的辦學(xué)理念。完善的管理制度和科學(xué)合理的管理方式都可以有效地為讀者提供良好的服務(wù)，滿足讀者對文化資源的需求，讓讀者從圖書館感受知識的力量和文化的濃厚。那么，制度的制定不單單只是管理圖書上的，還包括服務(wù)態(tài)度，為讀者服務(wù)的意識，以及尊重讀者，尊重知識，尊重文化的價值觀念。從圖書館的管理制度和管理方式來看待高校校園文化的建設(shè)，這是一個值得圖書館注意的重大問題。圖書館的文化層次便是代表著一個學(xué)校文化的高低的標(biāo)準(zhǔn)。
為了讓更多讀者樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀，更好地建設(shè)好學(xué)校文化，接受校園文化真正的熏陶與積極的影響，圖書館的規(guī)章制度是需要繼續(xù)完善的。圖書館制度建設(shè)從一定意義上說對學(xué)校文化是帶有根本性的建設(shè)，我們不可忽視其意義的重大。
（四）圖書館是校園文化建設(shè)的展望者
在圖書館，讀者感受到的不僅僅是工作人員服務(wù)意識，更多的是發(fā)揮圖書館的為培養(yǎng)讀者服務(wù)基本職能。因為重視圖書館的服務(wù)意識，越來越多的讀者明白到校園文化建設(shè)的重要性，而圖書館也成為了高校校園文化建設(shè)的展望者。現(xiàn)代大學(xué)圖書館倡導(dǎo)以人為本的服務(wù)理念，校園文化也蘊含著以人為本的文化內(nèi)涵，圖書館的服務(wù)已滲透到校園文化建設(shè)的各個環(huán)節(jié)，參與到校園文化建設(shè)的各個方面。圖書館通過自身資源優(yōu)勢，去引導(dǎo)讀者，去凈化讀者的心靈，使讀者受到知識和人文環(huán)境的熏陶，受到校園文化深刻的潛移默化的影響。校園文化的開展也離不開圖書館，圖書館作為校園文化的組成部分，促進(jìn)著校園文化的發(fā)展。因此，要充分發(fā)揮圖書館在校園文化建設(shè)中的作用，為高校培養(yǎng)出高素質(zhì)的優(yōu)秀人才做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
三、如何使圖書館成為校園文化建設(shè)的平臺
( 一) 提高館藏質(zhì)量，發(fā)揮資源優(yōu)勢
圖書館在為讀者提供各種各樣的信息服務(wù)的同時，也在滿足讀者對書籍的需求，有計劃地增加圖書館的藏書數(shù)量。高校圖書館藏書的質(zhì)量高低直接影響著校園文化建設(shè)的總體發(fā)展和質(zhì)量水平。種類多、載體多、內(nèi)容多的館藏資源是圖書館為校園文化建設(shè)奠定的物質(zhì)基礎(chǔ)。那么，在高校里，圖書館的藏書應(yīng)該根據(jù)自身學(xué)校專業(yè)的特點、課程安排、教師教學(xué)和讀者的閱讀愛好等，有針對性、有目的地選擇、收集文獻(xiàn)信息資源。在滿足讀者需求的同時也在滿足校園文化多學(xué)科、寬領(lǐng)域、多層面的知識需求，從而有效推動校園文化的建設(shè)進(jìn)程。
（二）加強閱讀導(dǎo)控，發(fā)揮圖書館職能
在高校里的圖書館除了整理圖書，端正服務(wù)態(tài)度，做好日常工作之外還要做到加強閱讀導(dǎo)控，盡量發(fā)揮圖書館為讀者服務(wù)的職能。這樣，一方面可以調(diào)動讀者的閱讀行為興趣，強化讀者傳統(tǒng)閱讀指導(dǎo)功能；另一方面，還可以更好地為促進(jìn)校園文化的建設(shè)，宣傳黨的指導(dǎo)方針政策，提高讀者閱讀意識及閱讀修養(yǎng)。圖書館在促進(jìn)校園文化發(fā)展的同時也最大限度的調(diào)動了讀者自主學(xué)習(xí)的積極性。特別是讀者利用電子閱覽室在網(wǎng)上收集信息時，必須要注意信息的可靠性。隨著科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，越來越多的讀者適應(yīng)信息社會的知識結(jié)構(gòu)層次，以獨立的學(xué)習(xí)態(tài)度，促進(jìn)讀者的全面發(fā)展，這是信息時代每個成員的基本生存能力。校園文化也在圖書館信息化中應(yīng)運而生。
（三）強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量
隨著校園文化逐漸地深入圖書館，越來越多的讀者對圖書館的服務(wù)意識產(chǎn)生關(guān)注。對讀者的態(tài)度冷漠，缺乏工作熱情，缺乏人性化的服務(wù)，缺乏必要的服務(wù)意識也成為了人們普遍談?wù)摰慕裹c。為了讓高校更好地朝著校園文化的方向發(fā)展及擴大，圖書館的服務(wù)意識確實值得大家去強化。圖書館是一個充滿學(xué)習(xí)氛圍的場所，館里的一切也即將成為校園文化所反射的一面。校園文化的建設(shè)離不開圖書館人員的一起努力，強化服務(wù)意識，滿足讀者閱讀需求，提供更好的服務(wù)，完善實施強化服務(wù)意識的制度建設(shè)，營造為讀者服務(wù)的內(nèi)外環(huán)境氛圍共同建設(shè)高校的校園文化。
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1、圖書管理員情緒認(rèn)知的相關(guān)理念
圖書管理員的情緒性是涉及心理學(xué)、管理學(xué)、行為思想學(xué)等多種領(lǐng)域，復(fù)雜且萬變。本文界定了高校圖書館這個范疇，以職業(yè)崗位員工的情緒化作為分析對象。借鑒相關(guān)學(xué)者的定義，圖書館員的情緒認(rèn)知是指圖書管理員在從事圖書管理工作中，持續(xù)監(jiān)控自己情緒表達(dá)，遵循表達(dá)規(guī)則過程中是否有差異，努力采取一定情緒調(diào)節(jié)控制降低差異的思維認(rèn)識形態(tài)。
2、圖書管理員情緒認(rèn)知工作的深刻內(nèi)涵
作為一種意識形態(tài)，那么圖書管理員情緒認(rèn)知工作就會遵循一定的意識規(guī)則。圖書館管理員情緒工作認(rèn)知從崗位職責(zé)、職業(yè)道德、圖書館文化三種形式制定了相應(yīng)的規(guī)則，例如中國圖書館員職業(yè)道德準(zhǔn)則、圖書館員文明服務(wù)規(guī)則等。通過研究發(fā)現(xiàn)高校圖書管理員在具體的管理工作中會受到：規(guī)則難易度，工作任務(wù)難易度、工作環(huán)境因素、讀者個體原因等因素的影響，致使高校圖書管理員對情緒認(rèn)知規(guī)則的理解和認(rèn)同程度產(chǎn)生差異。
3、圖書管理員情緒認(rèn)知的特性
圖書館管理員情緒認(rèn)知表現(xiàn)在工作上，能夠間接影響讀者的閱讀、查找資料的情緒和行為，故而存在對讀者心理的間接目的性。圖書管理員的情緒有感染和交流的作用，在為讀者提供服務(wù)的時候會讓讀者有被重視被尊重感，這與大眾在各項業(yè)務(wù)中享受“客戶至上”待遇的感覺一樣，這種情緒工作能夠影響讀者，產(chǎn)生愉悅心理，實現(xiàn)閱讀需求。其次，圖書管理員的情緒化具有可調(diào)節(jié)性。圖書管理員的情緒是可變的，這是受自身與讀者情緒反應(yīng)產(chǎn)生的可調(diào)節(jié)變化。而這一變化必須要符合職業(yè)要求和組織期望，當(dāng)出現(xiàn)與上述兩方面背離的情緒時就要及時有效的進(jìn)行調(diào)控，引導(dǎo)自己和讀者情緒走向良好。圖書管理員受到工作環(huán)境的制約，其內(nèi)心情緒會因為圖書館崗位職責(zé)、職業(yè)道德以及行為規(guī)范的約束而在具體工作中波動。
二、情緒認(rèn)知下促進(jìn)高校圖書館讀者服務(wù)模式轉(zhuǎn)化
1、情緒認(rèn)知與高校圖書館讀者服務(wù)模式轉(zhuǎn)化的關(guān)系
高校圖書館管理員的情緒認(rèn)知是高校圖書館讀者服務(wù)模式的一種體現(xiàn)，更是該校圖書館讀者服務(wù)模式轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵。服務(wù)模式的執(zhí)行者是高校圖書管理員，這些服務(wù)執(zhí)行者的情緒認(rèn)知不到位，將直接影響高校圖書館的服務(wù)質(zhì)量，產(chǎn)生不良影響。高校圖書館讀者服務(wù)模式構(gòu)建的關(guān)鍵節(jié)點就是管理人員的服務(wù)要到位，模式轉(zhuǎn)化的推進(jìn)者是高校圖書館的管理員，管理員在服務(wù)過程中的情緒認(rèn)知程度高低是高校圖書館讀者服務(wù)模式轉(zhuǎn)化的先決條件，認(rèn)知程度高則服務(wù)模式轉(zhuǎn)化小，認(rèn)知程度低則需要強化轉(zhuǎn)化。
2、情緒認(rèn)知情況下如何轉(zhuǎn)化圖書館讀者服務(wù)模式
在理清二者關(guān)系的基礎(chǔ)上，接下來將針對高校圖書館管理員認(rèn)知程度分析一下怎樣進(jìn)行圖書館讀者服務(wù)模式的轉(zhuǎn)化。
分類號 G250
DOI 10.16810/ki.1672-514X.2017.02.009
Abstract Guangming Net is “one of a few keys” in the mainstream media， and its “theory” and “academic” column is a sample of the Chinese humanities and social science research status. Based on this column， this paper comes to a conclusion that the library science theoretical innovation needs the supply side reform， and the supply side reform boosters the ascension of the problem consciousness quality.
Keywords Library science theoretical innovation. Supply side reform. Problem consciousness. Guangming Net.
0 引言
“光明網(wǎng)”與“人民網(wǎng)”“新華網(wǎng)”等一樣，都是中國社會科學(xué)主流媒體中的“關(guān)鍵”媒體，其中，備受中國人文學(xué)界與社會科學(xué)界（學(xué)界也稱之為人文社會科學(xué)界）關(guān)注的兩個專欄“理論”與“學(xué)術(shù)”具有三大特點：①具有強大的思想力量，是中國人文界與社會科學(xué)界最堅強的思想陣地。②具有強大的學(xué)術(shù)力量，代表中國人文界與社會科學(xué)界最高的學(xué)術(shù)水平。③具有強大的技術(shù)力量，依托“母媒體”強大的技術(shù)力量。所以，它們可作為考察中國人文社會科學(xué)研究狀況的優(yōu)質(zhì)樣本[1]。這兩個專欄對圖書館學(xué)中的人文學(xué)科與社會學(xué)科研究起著學(xué)術(shù)“標(biāo)桿”“旗幟”與“燈塔”的作用。
在當(dāng)今中國人文社會科學(xué)“供給側(cè)改革”時代，“光明網(wǎng)的精神”就是人文社會科學(xué)供給側(cè)改革的精神，是圖書館學(xué)中的人文學(xué)與社會學(xué)研究者的精神支柱。通過對“光明網(wǎng)”創(chuàng)新理論文章的閱讀分析、比對以及數(shù)據(jù)處理，我們認(rèn)為圖書館學(xué)中的人文學(xué)與社會學(xué)理論創(chuàng)新的關(guān)鍵在于以下幾個方面：（1）領(lǐng)會“關(guān)鍵”媒體的精神，即圖書館學(xué)“領(lǐng)頭羊”要有供給側(cè)改革的學(xué)術(shù)思想準(zhǔn)備與實踐：圖書館學(xué)必須經(jīng)歷供給側(cè)改革的洗禮。（2）圖書館學(xué)中的人文學(xué)與社會學(xué)理論創(chuàng)新的供給側(cè)改革，諸如制度建設(shè)、大學(xué)教育、人才培養(yǎng)、理論宣傳、研究課題動向的把握與評價體系的跟進(jìn)，將大有作為，并給圖書館學(xué)界的“把關(guān)人”“關(guān)鍵少數(shù)”以及一般的理論研究者提出“精準(zhǔn)”的要求，不會給太多試錯機會，否則，必定帶來社會爭議，如“試座惹爭議”[2]。因為圖書館學(xué)的研究工作面臨著公眾的監(jiān)督，不能給以太多“試水”，要有“精準(zhǔn)”設(shè)計。（3）圖書館學(xué)供給側(cè)改革過程中對圖書館學(xué)中的人文學(xué)與社會學(xué)研究者最大的“刺激”是：問題意識的品質(zhì)必須提升。這不僅是一個很好的機會，而且是圖書館學(xué)中的問題意識品質(zhì)提升，進(jìn)行圖書館學(xué)供給側(cè)改革的終極目的之一。問題意識品質(zhì)是圖書館學(xué)中的人文學(xué)與社會學(xué)研究的“形上概念”。圖書館學(xué)界應(yīng)抓住這個機會，真正起到引領(lǐng)“問題意識品質(zhì)提升”的關(guān)鍵作用。
1 圖書館學(xué)理論創(chuàng)新必須經(jīng)歷供給側(cè)改革的洗禮
理論創(chuàng)新只能保持一定范圍與一定時間內(nèi)的“自由張力”，但不能大范圍或長期處在“無序”“自由”釤。任何“學(xué)術(shù)民主”“學(xué)術(shù)自由”“學(xué)術(shù)爭鳴”“學(xué)術(shù)試錯”要基于一定的限度與原則。在這個限度與原則下，任何一個學(xué)科很難棄絕它的傳統(tǒng)，很難拋棄固有的研究方法。這種研究方式是一把雙刃劍，其中包含著寶貴的文化傳統(tǒng)，也隱含著束縛人民心智手腳的陳規(guī)陋習(xí)。
當(dāng)今的圖書館人處在大數(shù)據(jù)時代，面對“前無古人，后無來者”的時代格局，面對著“不確定的世界”，面對著社會群體對圖書館學(xué)界提出的“精準(zhǔn)”要求，當(dāng)今的圖書館學(xué)界在時代的洪流下同樣面臨著供給側(cè)改革的挑戰(zhàn)，圖書館學(xué)理論創(chuàng)新的供給側(cè)改革也必然是時代的選擇，經(jīng)歷供給側(cè)改革的洗禮。
當(dāng)前圖書館學(xué)需要更加靈活，更加緊扣時代主題，更能反映社會需求，在學(xué)術(shù)經(jīng)營上更加高效。在這種情況下，圖書館學(xué)不可以“按兵不動”或沿襲以前的習(xí)慣與傳統(tǒng)。如果當(dāng)今的圖書館學(xué)界還把主要精力放在論述諸如“圖書館學(xué)研究對象”等問題上，在供給側(cè)方面不作為，圖書館學(xué)界仍將在“黑暗中徘徊”，仍將守持著陳規(guī)陋習(xí)。如果圖書館學(xué)不進(jìn)行供給側(cè)改革，進(jìn)行問題意識品質(zhì)的提升，幾代圖書館學(xué)人為之奮斗的神圣使命將無法在短期內(nèi)有效提升，圖書館學(xué)科只能停留于“自生與自滅”的狀態(tài)，甚至停留在“落后”的狀態(tài)，或者走向“反方向”。
2 圖書館學(xué)理論創(chuàng)新的供給側(cè)改革的學(xué)術(shù)追求
供給側(cè)改革的目的是占領(lǐng)圖書館學(xué)的“制高點”，抓準(zhǔn)圖書館學(xué)的發(fā)展方向。圖書館學(xué)供給側(cè)不改革，圖書館學(xué)科將付出沉重的“機會成本”。在圖書館事業(yè)的發(fā)展成本中，圖書館學(xué)利益訴求這一“機會成本”是圖書館學(xué)發(fā)展最大的成本。圖書館學(xué)理論創(chuàng)新的供給側(cè)改革的追求目標(biāo)主要包括以下三個方面。
（1）在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，探討圖書館學(xué)存在與發(fā)展的合法性。我們需要論證的是站在人類發(fā)展的高度上，闡述在網(wǎng)絡(luò)時代、社會轉(zhuǎn)型期，社會更需要圖書館學(xué)這把“交椅”。在理論創(chuàng)新研究中強調(diào)中國圖書館學(xué)的存在與發(fā)展是歷史與現(xiàn)實的必然選擇。圖書館學(xué)合法性的進(jìn)一步證明包括圖書館學(xué)在“互聯(lián)網(wǎng)+”“大數(shù)據(jù)”“社會轉(zhuǎn)型期”“業(yè)務(wù)外包”時代的邏輯支撐、發(fā)展價值、新境界開拓等的問題探討、邏輯與實踐證明。在當(dāng)下或未來，中國圖書館學(xué)界需要把圖書館學(xué)的“責(zé)任田”耕好，需要論證“去圖書館學(xué)學(xué)科化”的危害，并堅決與“去圖書館學(xué)”作斗爭。
（2）在社會轉(zhuǎn)型期，增強圖書館學(xué)的合法性資源。我們需要探討在大學(xué)教育、期刊建設(shè)、理論實踐等方面增強圖書館學(xué)資源的必要性，大力培養(yǎng)理論創(chuàng)新性人才和圖書館網(wǎng)絡(luò)管理人才，從“做大做強”圖書館事業(yè)的角度出發(fā)，增強圖書館發(fā)展趨勢前瞻性的探討。
（3）增強圖書館學(xué)的社會性作用，以得到社會認(rèn)同。圖書館學(xué)界要厚植于中國國情，匯聚磅礴的力量，重視圖書館學(xué)在社會各界的學(xué)術(shù)話語權(quán)，增強公信力，加大學(xué)術(shù)關(guān)注度，讓全社會認(rèn)可圖書館學(xué)的專業(yè)人才?！皥D書館學(xué)界要事半功倍地講好圖書館故事”，把圖書館事業(yè)這個“蛋糕”做大，讓人民群眾普遍嘗到圖書館服務(wù)于社會的“甜頭”，增強圖書館學(xué)創(chuàng)新理論指導(dǎo)圖書館服務(wù)工作的成就感，這樣才能在公共圖書館進(jìn)一步發(fā)展的過程中，讓普通公民增強汲取文化的獲得感。
當(dāng)前圖書館學(xué)供給側(cè)改革的攻堅點在于：（1）不斷推動本學(xué)科的理論創(chuàng)新，完善理論創(chuàng)新體系。（2）結(jié)合時代背景，加強圖書館學(xué)科的專業(yè)特色建設(shè)。（3）推動理論話語權(quán)到傳播話語權(quán)以及教材話語權(quán)到課堂話語權(quán)的轉(zhuǎn)化。這三個方面是圖書館學(xué)中的問題意識品質(zhì)提升的“劍指”。圖書館學(xué)界并非無事可做，相反任重道遠(yuǎn)。要從理論到實踐論證“去圖書館學(xué)學(xué)科化”行不通，在社會轉(zhuǎn)型期中探討圖書館學(xué)存在意義、學(xué)術(shù)資源豐富以及如何提高公信力、話語權(quán)等問題。這三個方面的“反方向”最大的危害就是，圖書館學(xué)界失去發(fā)展機會，其中最大損失就是，圖書館學(xué)界失去問題意識品質(zhì)提升的機會，俗稱“找不著北”。
3 中國圖書館學(xué)理論創(chuàng)新過程不可能走出“獨立行情”
要堅決反對意識形態(tài)的泛化與過度化現(xiàn)象再度發(fā)生。在圖書館學(xué)中，有的專業(yè)領(lǐng)域與意識形態(tài)存在直接關(guān)系。有的離技術(shù)較近，渴望汲取西方優(yōu)秀的科學(xué)技術(shù)知識的精髓。雖然西方的人文學(xué)與社會學(xué)成果不能“一棍子打死”，但也要具體情況具體分析，要做好甄別、批判與消化工作。事實證明，當(dāng)代中國圖書館學(xué)理論的發(fā)展離不開西方圖書館學(xué)理論，比如公共圖書館學(xué)理論、大數(shù)據(jù)處理技術(shù)，等等。但這些成績遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我們需要超越、發(fā)展，尤其要在人文學(xué)與社會學(xué)主體領(lǐng)域多下功夫。
但作為人文學(xué)科、社會學(xué)科與科學(xué)技術(shù)學(xué)科“混合體”的圖書館學(xué)理論，其主體實質(zhì)上是社會科學(xué)，不存在絕對自由。理論創(chuàng)新一刻也離不開理論思維，人文社會科學(xué)不存在“要不要把握政治方向問題”，存在的只是“政治方向是否正確問題”[3]。
中國社會科學(xué)的當(dāng)今狀況可以用“命運共同體”進(jìn)行概括，是所有中國社會科學(xué)學(xué)科的真實與客觀的寫照（見表一）。所有社會科學(xué)在“命運共同體”中都要“一榮俱榮”，中國圖書館學(xué)人難以逃脫這一“宿命”。
為了研究問題方便，人們通常把科研隊伍分類、社會科學(xué)類、科學(xué)技術(shù)類三類。從學(xué)科性質(zhì)角度看，中國圖書館學(xué)的主體是人文科學(xué)或社會科學(xué)。圖書館學(xué)研究的對象是“問題集”。本文著重探討圖書館學(xué)界中人文社會科學(xué)類的問題。在這里和其它人文學(xué)科與社會學(xué)科一樣也必須探討生存與發(fā)展問題，比如學(xué)科是這樣[4]，經(jīng)濟(jì)學(xué)、歷史學(xué)、史學(xué)也是這樣。在這個“命運共同體”中，圖書館學(xué)的社會科學(xué)類問題不可能走出“獨立行情”，不可能與其它人文學(xué)科和社會學(xué)科“脫軌”，比如圖書館學(xué)不能與政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)“脫軌”。我們必須把它放到整個社會科學(xué)大環(huán)境中去考察。
4 沒有“壓艙石”的圖書館學(xué)理論研究注定要消亡
圖書館學(xué)中的人文研究與社會研究的“壓艙石”，是圖書館學(xué)需要遵循的根本原則。這一“壓艙石”的基本原理，就是辯證唯物主義、歷史唯物主義與對立統(tǒng)一規(guī)律。它的靈魂就是問題意識、領(lǐng)域研究意識、實踐意識、創(chuàng)新意識等等[5]。
首先，沒有“壓艙石”的圖書館學(xué)中的人文研究與社會研究，注定要做“時尚的囚徒”。從總的趨勢與發(fā)展來看，中國圖書館學(xué)取得了輝煌成績，但也存在階段性問題，甚至存在很嚴(yán)重的極端性問題?！罢胬碚莆赵诖蠖鄶?shù)人手里”，這句話從人類歷史長河的發(fā)展過程來看是對的，但要實現(xiàn)這一目標(biāo)要有一個復(fù)雜曲折的過程。我們不得不承認(rèn)，在某個時期，圖書館學(xué)如同其它人文社會科學(xué)一樣，出現(xiàn)了“信馬難，行馬更難”的階段性現(xiàn)象。在某個時段，西方人文社會科學(xué)的思想有更多機會進(jìn)行“滲透”。用“不是東風(fēng)壓倒西風(fēng)，就是西風(fēng)壓倒東風(fēng)”來形容當(dāng)今圖書館學(xué)某個時段的現(xiàn)狀一點也不為過，比如，在整理圖書館學(xué)中的學(xué)派的過程中，我們發(fā)現(xiàn)圖書館學(xué)中的學(xué)派重大成果較少[1]?；诠饷骶W(wǎng)“理論專欄”與“學(xué)術(shù)專欄”的閱讀分析，筆者認(rèn)為，從學(xué)術(shù)研究行為角度來看，靠“粘貼”“嵌入”“偷運”的模式發(fā)展圖書館學(xué)理論的研究方向必然走向末路。這些錯誤的思想包括：不認(rèn)為是圖書館學(xué)理論學(xué)派的指導(dǎo)思想；否認(rèn)圖書館學(xué)理論思維的價值。
其次，沒有創(chuàng)新的圖書館學(xué)沒有前途可言，沒有“壓艙石”的圖書館學(xué)注定要消亡，就容易做“時尚的囚徒”。這些時尚的“囚徒”包括：（1）西方人文主義的“囚徒”。例如，有的學(xué)者做了庫恩“世界三”的囚徒，認(rèn)為“世界三可作為圖書館學(xué)的哲學(xué)思想”，妄想用“信息”概念的“奇異性”與“歧義性”來對抗馬克思的辯證唯物主x；有的學(xué)者做了西方“人權(quán)”“女權(quán)”“平等”學(xué)術(shù)思想的奴隸，用這些概念來詮釋與指導(dǎo)當(dāng)今圖書館事業(yè)，“創(chuàng)新”出“自由圖書館學(xué)”。這些時髦的學(xué)說在某些時段很有市場。有的學(xué)者“中毒”西方人文思想太深，對中國的圖書館學(xué)中的人文和社會科學(xué)持“悲觀論”。（2）西方科學(xué)主義思想的“囚徒”。有的學(xué)者認(rèn)為，科學(xué)技術(shù)能解決圖書館學(xué)所有的問題。作為過程的技術(shù)很有必要，這是歷史唯物主義的基本觀點，但如果不顧自己的研究領(lǐng)域，不做具體情況具體分析，強調(diào)中國圖書館學(xué)“精確”“數(shù)字化”“量化”，過一段時間，那些靠“記憶”與“師傅帶徒弟”的圖書館學(xué)研究領(lǐng)域?qū)⒁驅(qū)W術(shù)體制問題而面臨著消亡，比如古籍整理專業(yè)。（3）的“囚徒”。我們不能用“電子閱覽室的消亡”來否定電子閱覽室的歷史功績。（4）西方后現(xiàn)代主義的“囚徒”。這些理論看似時髦，但往往因為“割裂”與“孤立”的看問題，注定包含著不為圖書館事業(yè)的實踐所接受的一些錯誤認(rèn)識。
在“網(wǎng)絡(luò)命運共同體”“人類命運公共體中”，仍將是圖書館學(xué)的“壓艙石”，也是我們前進(jìn)的動力和源泉。
6 供給側(cè)改革能夠助推圖書館學(xué)中的問題意識品質(zhì)的提升
所有的人文社會科學(xué)學(xué)科都需要“供給側(cè)思維”，“供給側(cè)改革”既是一種方法，又是一種思維和理論。中國圖書館學(xué)中的人文學(xué)與社會學(xué)研究僅僅有理論創(chuàng)新是不夠的，還需方法論的創(chuàng)新。“供給側(cè)改革”為圖書館學(xué)方法論創(chuàng)新注入了新鮮血液。
綜述上文的分析，中國圖書館學(xué)中的人文學(xué)與社會學(xué)的主流思想為辯證唯物主義、歷史唯物主義與對立統(tǒng)一規(guī)律?；谶@樣的認(rèn)知，那么，可以認(rèn)為圖書館學(xué)中的問題意識品質(zhì)的提升要達(dá)到兩個顯著的標(biāo)志：一是貫徹人文學(xué)科與社會學(xué)科的主流學(xué)術(shù)思想靈魂，并具有時代意識、問題意識、領(lǐng)域研究意識、創(chuàng)新意識與實踐意識；二是豐富圖書館學(xué)中的人文學(xué)科與社會學(xué)科發(fā)展的學(xué)術(shù)流變史，并全面提升學(xué)術(shù)思想層面的品質(zhì)，從中國的國情出發(fā)，提高理論與本土實踐的創(chuàng)新水平，強化實踐意義。
參考文獻(xiàn)：
[ 1 ] 張瑜.《新華文摘》關(guān)注的圖書館學(xué)學(xué)派分析[J].圖書情報知識，2015（6）：98-108.
[ 2 ] 李攀.南京大學(xué)圖書館“試水”微信預(yù)約選座惹爭議[N].中國青年報，2016-04-17（2）.
該書的作者Art Silverblatt可謂媒介素養(yǎng)研究領(lǐng)域的權(quán)威，他在密歇根州立大學(xué)獲得博士學(xué)位，現(xiàn)任密蘇里州韋伯斯特大學(xué)（Webster University）的教授，此前出版過《媒介素養(yǎng)：解釋媒介信息的方法》等書，并且與人合作編寫了《媒介素養(yǎng)詞典》。
縱觀《手冊》，條理清晰、結(jié)構(gòu)簡明是此書一大優(yōu)點。全書由五大部分組成，詳細(xì)分析了五種批判方法：意識形態(tài)分析、自傳性分析、非語言傳播分析、神話分析、生產(chǎn)要素分析等。從意識形態(tài)文化習(xí)俗的大背景到受眾個體經(jīng)驗，從信息的非語言傳播中的隱義到信息的組合方式，作者娓娓道來，引導(dǎo)讀者從不同的視角批判性地看待媒介內(nèi)容以及其后的種種控制因素。
意識形態(tài)分析的基礎(chǔ)是文化研究，它的目的在于讓人們敏感識別媒體敘述中的主流意識形態(tài)，通過轉(zhuǎn)換視角防止被所謂的“主流”一味操縱。意識形態(tài)分析的理論框架包括：組織分析(如互聯(lián)網(wǎng)與其所有權(quán)、媒介與政府、媒介與政治信仰等) ,國際視角(分析世界范圍內(nèi)占主導(dǎo)地位的文化、人物和意識形態(tài))，事件產(chǎn)生的歷史背景等等。自傳性分析是指個體依照自身經(jīng)驗，思考媒介對自身態(tài)度、價值觀、生活方式的影響。非語言傳播分析介紹了如何從人們的面部表情、眼球運動、動作、姿態(tài)，以及人與人之間的空間關(guān)系等解讀其隱含的與所傳播語言一致或相悖的意味。非語言傳播行為通常屬于人際傳播研究的領(lǐng)域，但是作者把非語言傳播的成果運用于對大眾傳播的批判性分析中，使讀者耳目一新。神話分析是書中的一個較特別的部分。作者引用Max Mueller的話說明，“現(xiàn)在社會與荷馬時代一樣存在著神話，我們之所以沒有覺察它，是因為我們都生活在神話的巨大陰影之下”。依作者觀點，現(xiàn)代社會中媒體已經(jīng)取代傳統(tǒng)的口頭傳播而成為傳播“現(xiàn)代神話”的主要方式――現(xiàn)代人通過大眾傳媒，不斷尋求解決生活危難獲得救瀆的方法。最后是生產(chǎn)要素分析。在媒介生產(chǎn)信息的過程中，媒介工作者常常會主動地選擇、控制、協(xié)調(diào)各種技術(shù)因素以支持他所傳播的信息。其中的技術(shù)因素包括：編輯手段、色彩、燈光、線條、聲響音樂等。這五種方法構(gòu)成了一整套對媒介內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)分析的工具。
本書另一特點是通過大量貼近生活的例子說明問題，避免了抽象空洞的說教。比如在非語言傳播分析中，作者對抽煙這個動作所隱含的意義就列舉了十一種之多；面對使人不安的信息時，如何有效控制自己的情緒，是媒介素養(yǎng)的一個重要方面。在自傳性分析中，作者對情感反應(yīng)分析著墨較多并提供了十種處理手段，比如從轉(zhuǎn)移注意力，尋找信息的漏洞，或者有意識地挑戰(zhàn)自己等等。
在《手冊》中，作者精心選擇的幾十幅插圖多為新聞?wù)掌?、廣告圖片和影片劇照，不但每一幅都與論述的內(nèi)容保持高相關(guān)度，而且形象精到地傳達(dá)了文字所不能表達(dá)的信息，輔助讀者理解文本內(nèi)容，顯示了作者匠心之獨到。
但是，媒介素養(yǎng)除了重述、分析、質(zhì)疑的能力，還包括互動、創(chuàng)新的能力，此書偏重的是前者。如果作者能指導(dǎo)讀者如何在信息海洋中排除干擾信息提取所需，甚至如何成為建設(shè)性的信息創(chuàng)造和傳播者就能使本書結(jié)構(gòu)更完整。
而且，媒介素養(yǎng)的分析方法遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止本書所提及的五種。其他方法還包括敘述學(xué)分析等?！妒謨浴诽峁┝伺行栽u價電影、電視、廣告、廣播和印刷等各種媒介的方法，但是網(wǎng)絡(luò)方面篇幅較少，不能不說是一大遺憾。
在神話分析的論述中，作者所引例子大多來自電影。其實除了電影、書籍，其他大眾傳媒如電視、廣告、廣播所傳播的內(nèi)容同樣存在著神話因素。比如我國有些廣告就采用了“黃帝”這個富有民族特色的神話原型。在該章節(jié)，作者若能拓寬探討面就能使神話分析法更具說服力。
中圖分類號：G25 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2016）10（b）-0149-02
信息時代的到來帶動了國內(nèi)圖書館建設(shè)的革新，在信息技術(shù)快速發(fā)展的背景下，醫(yī)院圖書館建設(shè)方向發(fā)生了轉(zhuǎn)移，由傳統(tǒng)的個體式藏書樓轉(zhuǎn)向高智能、數(shù)字化、集成式、多媒體的數(shù)字圖書館。隨著圖書館建設(shè)模式的轉(zhuǎn)變，為了適應(yīng)醫(yī)院圖書館的發(fā)展節(jié)奏，滿足廣大醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)學(xué)信息服務(wù)的需求，醫(yī)院圖書館應(yīng)該對自身公共服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化和創(chuàng)新，并在傳統(tǒng)服務(wù)體系的基礎(chǔ)上建設(shè)一個符合時代要求的圖書館服務(wù)體系，進(jìn)而為廣大醫(yī)務(wù)人員提供更為全面、準(zhǔn)確的醫(yī)療、教學(xué)、科研信息服務(wù)。
1 醫(yī)院圖書館服務(wù)理念的創(chuàng)新
隨著醫(yī)學(xué)的逐漸發(fā)展和社的不斷進(jìn)步，圖書館服務(wù)理念得到了更新和轉(zhuǎn)變，“服務(wù)第一，客戶為先”的服務(wù)理念使得醫(yī)院圖書館服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)和高效。現(xiàn)階段，服務(wù)廣大醫(yī)務(wù)人員是醫(yī)院圖書館工作的主要內(nèi)容，為醫(yī)院的醫(yī)療事業(yè)、科研教學(xué)以及文化建設(shè)提供了較為重要的支持[1]?；诖?，醫(yī)院圖書館應(yīng)該更新自身服務(wù)理念，將其獨特性充分激發(fā)出來，促進(jìn)醫(yī)院圖書館由傳統(tǒng)的被動服務(wù)向主動服務(wù)、科技服務(wù)、專業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)化，進(jìn)而將醫(yī)院建設(shè)成為集醫(yī)療、教學(xué)、科研于一體的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)。
在信息時代的背景下，醫(yī)院的現(xiàn)代化建設(shè)得到了推動，醫(yī)院圖書館的服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)措施都得到了更新和優(yōu)化，究其根本是理念上轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新，理念是一種意識形態(tài)，而意識形態(tài)決定了行為物質(zhì)的發(fā)展，隨著醫(yī)院圖書館服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變和更新，圖書館的服務(wù)模式也發(fā)生了一系列的變化，使圖書館的服務(wù)內(nèi)涵得到了進(jìn)一步深化，促進(jìn)信息服務(wù)的優(yōu)化開展。在圖書館信息化建設(shè)的過程中，只有結(jié)合圖書館服務(wù)新理念，采用信息技術(shù)確立圖書館服務(wù)新模式，進(jìn)而才能突破傳統(tǒng)醫(yī)院圖書館的紙質(zhì)館藏服務(wù)模式，使其數(shù)字圖書館的服務(wù)技能得到充分提升，實現(xiàn)醫(yī)院圖書館服務(wù)水平的顯著提高，進(jìn)而帶動醫(yī)院圖書館資源利用率的升高，促進(jìn)其在信息時代背景下極大限度的發(fā)揮信息資源優(yōu)勢。
2 醫(yī)院圖書館服務(wù)模式的創(chuàng)新
人本服務(wù)是數(shù)字化醫(yī)院圖書館的服務(wù)宗旨，現(xiàn)階段，醫(yī)院圖書館服務(wù)對象發(fā)生了轉(zhuǎn)變，由過去的圖書借讀人員變成了通過遠(yuǎn)程計算機進(jìn)行圖書信息閱覽的人員。并且其服務(wù)環(huán)境也從過去同時同地變?yōu)榱瞬煌瑫r段、不同地域的線上虛擬交流、互動。這種打破時空限制的圖書館服務(wù)使得醫(yī)院圖書館服務(wù)模式更加符合信息時代醫(yī)務(wù)人員的需求，促進(jìn)醫(yī)院圖書館服務(wù)更加人性化、個性化、主動化。
2.1 提供個性化服務(wù)
醫(yī)院的所有醫(yī)務(wù)人員對圖書館服務(wù)的需求具有一定差異，因此，在信息資源的獲取上體現(xiàn)較為明顯的個性化傾向。因此，在醫(yī)院圖書館提供服務(wù)的過程中，信息時代背景下的圖書館服務(wù)更具有個性化，為了滿足所有讀者的不同需求，醫(yī)院圖書館對所有讀者的需求進(jìn)行了深入探索，進(jìn)而建立出一個較為系統(tǒng)、全面、綜合的信息數(shù)據(jù)庫，其中囊括了醫(yī)學(xué)著作、科研資料、文化資源等方面[2]。
2.2 提供主動化服務(wù)
在醫(yī)院圖書館提供服務(wù)的過程中，圖書館工作人員需要主動向醫(yī)務(wù)人員介紹和推薦最新購進(jìn)的圖書以及圖書館自主研發(fā)的數(shù)據(jù)庫，并為醫(yī)務(wù)人員介紹各種信息數(shù)據(jù)庫的使用方法，加強與他們的溝通和交流，明確其使用情況，并且認(rèn)真耐心聽取醫(yī)務(wù)人員的反饋意見和修改建議。同時，在數(shù)字化圖書館建成后，圖書館工作人員需要主動為醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員介紹信息咨詢服務(wù)的職能，使其明確醫(yī)學(xué)信息資源的具體分布，了解其信息資源服務(wù)的特點，進(jìn)而促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員能夠更加熟練使用個人借閱查詢信息系統(tǒng)、圖書檢索系統(tǒng)、圖書預(yù)約系統(tǒng)、圖書續(xù)借系統(tǒng)以及最新信息更新通知系統(tǒng)等?；诖?，圖書館的信息咨詢服務(wù)職能就可以得到充分發(fā)揮，促使醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員更加信任和依賴醫(yī)院圖書館。
3 醫(yī)院圖書館服務(wù)技能的創(chuàng)新
除了服務(wù)理念的創(chuàng)新和服務(wù)模式的優(yōu)化，醫(yī)院圖書館在自身服務(wù)技能方面也進(jìn)行了更為深入地探索和改善，尤其是針對醫(yī)院圖書館工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)修養(yǎng)方面進(jìn)行了不斷完善。圖書學(xué)、文獻(xiàn)學(xué)、信息檢索課程、分類編目課程以及版本學(xué)等基礎(chǔ)知識都是一個優(yōu)化圖書館工作人員應(yīng)該掌握的，只有掌握了這些專業(yè)基礎(chǔ)知識，才能為廣大醫(yī)務(wù)人員提供尤為優(yōu)質(zhì)的圖書信息咨詢服務(wù)。同時，在信息時代背景下，精通計算機技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、信息存儲技術(shù)、多媒體技術(shù)、系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)以及信息檢索技術(shù)也是現(xiàn)代圖書館工作人員應(yīng)該必備的技能[3]。另外，由于醫(yī)院圖書館內(nèi)涵有一定數(shù)量的國外文獻(xiàn)，所以需要圖書館工作人員具備一定的外國語知識，使其能夠游刃有余地處理一些外文文獻(xiàn)和管理外文數(shù)據(jù)庫。
4 醫(yī)院圖書館特色館藏建設(shè)的創(chuàng)新
隨著信息時代的到來，醫(yī)院圖書館應(yīng)該對自身館藏結(jié)構(gòu)進(jìn)行創(chuàng)新和調(diào)整，突破傳統(tǒng)“小且全”的藏書觀念，將自身的館藏特色凸顯出來，通過現(xiàn)代化信息技術(shù)對自身產(chǎn)品進(jìn)行開發(fā)和優(yōu)化。具體來說，一方面，醫(yī)院圖書館應(yīng)該確定館藏建設(shè)的方向，促進(jìn)其學(xué)科性和專業(yè)性得到顯著提升。根據(jù)醫(yī)院的醫(yī)療水平和專業(yè)特色，對科研類的藏書進(jìn)行重新篩選，降低其復(fù)本量，使其內(nèi)部特色書刊的全面性得到顯著提升。另一方面，應(yīng)該對館藏中的電子出版物進(jìn)行慎重選取和妥善收藏，使得圖書館在醫(yī)院資金短缺的情況下能夠豐富自身信息儲備量，需要注意的是，在保證具有一定數(shù)量電子出版物的同時，還應(yīng)該確保電子出版物的質(zhì)量，通過網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和計算機技術(shù)將網(wǎng)絡(luò)資源中符合自身特色的文獻(xiàn)信息資源納入醫(yī)院圖書館數(shù)據(jù)信息庫中。
5 結(jié)語
綜上所述，由于醫(yī)院圖書館建設(shè)對增強醫(yī)院科學(xué)研究綜合實力具有非常重要的作用，因此，在信息時代的背景下，加強醫(yī)院圖書館信息化建設(shè)能夠促進(jìn)醫(yī)院圖書館更加明確自身價值，并充分發(fā)揮醫(yī)院圖書館的公共信息服務(wù)職能。醫(yī)院圖書館管理人員應(yīng)該創(chuàng)新自身服務(wù)理念，優(yōu)化圖書館服務(wù)模式，加強自身職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)技能，進(jìn)而為醫(yī)院圖書館管理工作注入新的生機和活力，進(jìn)一步加快醫(yī)院圖書館信息化、數(shù)字化、自動化建設(shè)，為醫(yī)院的健康可持續(xù)發(fā)展提供信息服務(wù)支持。
參考文獻(xiàn)
【中圖分類號】G251 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1674－4810（2011）23－0039－01
一 目前圖書管理存在的問題
第一，封閉式的管理體制。在宏觀上，缺乏統(tǒng)一的機構(gòu)來對圖書館事業(yè)和工作進(jìn)行管理協(xié)調(diào)，各系統(tǒng)圖書館習(xí)慣于分散型管理形式，使得缺乏宏觀規(guī)劃、管理、調(diào)控的能力；在微觀上，實行的卻是嚴(yán)格的行政監(jiān)控，圖書館缺乏必要的管理自，造成圖書館失去了管理的靈活性，繼而束縛了圖書館管理創(chuàng)新的手腳，也壓抑了圖書館管理創(chuàng)新的積極性，致使圖書館管理模式僵化。
第二，對圖書館基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作重視不夠。我國對圖書館的投入嚴(yán)重不足，致使圖書館與發(fā)達(dá)國家差距較大，甚至還低于某些發(fā)展中國家。目前我國很多高校圖書館還停留在自動化和半自動化代替手工操作的水平上，根本談不上網(wǎng)絡(luò)化。
第三，管理創(chuàng)新人才匱乏。在圖書館工作人員知識結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)不盡合理，圖書館專業(yè)人員呈下降趨勢。在信息服務(wù)中，缺乏信息、英語、計算機管理人才，更談不上高層次創(chuàng)新服務(wù)。
二 圖書管理的改革創(chuàng)新
第一，意識理念的創(chuàng)新。觀念創(chuàng)新，本質(zhì)上是一場意識形態(tài)的變革，是一切創(chuàng)新的前提和根本。沒有創(chuàng)新的理念，就不會有創(chuàng)新的行動。觀念創(chuàng)新就是樹立現(xiàn)代管理意識，解放思想，改變落后藏書格局，加強圖書館的管理，對圖書館的業(yè)務(wù)管理和文獻(xiàn)資源體系進(jìn)行創(chuàng)新，進(jìn)一步加強對電子技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)的應(yīng)用，對圖書館的管理理念、思路進(jìn)行變革，努力挖掘自身的潛能，使圖書館信息傳遞和知識開發(fā)的職能不斷得以強化，使圖書館真正成為推動全社會知識創(chuàng)新和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中介和橋梁。
第二，管理體制的創(chuàng)新。信息網(wǎng)絡(luò)化為圖書館帶來新的發(fā)展空間，要加強網(wǎng)絡(luò)資源部門的工作力度，必須進(jìn)行自動化環(huán)境下的機制重組。從機構(gòu)設(shè)置到各種崗位職責(zé)、目標(biāo)任務(wù)、獎懲措施都要逐步完善，要把圖書館管理納入科學(xué)化、規(guī)范化和制度化的軌道，使圖書館管理有章可循。
改革圖書館的用人制度，競爭上崗，末位淘汰，鼓勵館員努力工作，積極向上，愛館敬業(yè)，使工作人員把智力、精力投入到更加靈活、更具智力內(nèi)涵、更具挑戰(zhàn)性和吸引力的圖書館工作中。強化圖書館的凝聚力，形成圖書館的一套激勵和約束相統(tǒng)一、權(quán)利和責(zé)任相一致、動力和壓力相平衡的運行機制，促進(jìn)圖書館事業(yè)的發(fā)展。
高校圖書館的主要服務(wù)對象是在校師生，體制創(chuàng)新要貫徹科學(xué)發(fā)展觀，發(fā)揚人本精神，建立以人為本的圖書管理體制。高校圖書館應(yīng)開放一切時間和館藏資源，最大限度地滿足讀者的需要。在開放館藏資源的同時，要最大限度地延長讀者利用圖書館的時間，保證開館時間的完整性或連續(xù)性。
圖書館應(yīng)該全心全意為學(xué)生服務(wù)，建立服務(wù)型圖書館，使圖書館成為學(xué)生吸取知識、提高自身的場所。在當(dāng)代高校圖書館管理中，既要重視館員的人本管理，注重館員的開發(fā)以及館員的需求和發(fā)展，注重圖書館的環(huán)境文化建設(shè)，全面實現(xiàn)和增強圖書館各項功能，又要把各項工作統(tǒng)一到“以讀者為本”這個中心上來。
第三，管理手段和方法的創(chuàng)新。
其一，營造圖書館人才引進(jìn)的外部環(huán)境。一方面要創(chuàng)造良好的人力資源開發(fā)和管理的外部大環(huán)境。高校圖書館作為高等院校的一個服務(wù)部門，它實行的許多重大的策略和措施必然會受到學(xué)校相關(guān)部門的制約和影響，與學(xué)校相關(guān)部門進(jìn)行溝通，爭取學(xué)校對圖書館人事管理改革的支持。另一方面要爭取學(xué)校加大對人力資源開發(fā)與管理的資金投入，使他們明白對人力資源進(jìn)行系統(tǒng)的開發(fā)管理，不斷提高工作人員的素質(zhì)和知識層次對高校圖書館事業(yè)發(fā)展的重要意義。
其二，提高館員的綜合素質(zhì)。圖書館管理需要一大批具有職業(yè)道德、情報意識強、專業(yè)技術(shù)硬、有合理的知識結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的專門人才，因此，有計劃地開展崗位培訓(xùn)，對館員進(jìn)行在職繼續(xù)教育和終身教育，全面提高館員的綜合素質(zhì)，把學(xué)歷教育、崗位培訓(xùn)、短期培訓(xùn)、學(xué)習(xí)考察和學(xué)術(shù)交流等有機結(jié)合起來，使館員的知識不斷拓寬和更新，以適應(yīng)現(xiàn)代圖書信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化、自動化發(fā)展的需要。
其三，采用現(xiàn)代化管理方式。圖書館處于信息化、電子化的時代，電子計算機等現(xiàn)代技術(shù)在圖書館的應(yīng)用，使圖書館的工作自動化、標(biāo)準(zhǔn)化變得簡單，圖書館工作人員可以幫助讀者迅速而準(zhǔn)確地從文獻(xiàn)中選擇他們所需要的知識信息。圖書館工作人員的知識結(jié)構(gòu)必須適應(yīng)讀者結(jié)構(gòu)和藏書結(jié)構(gòu)，圖書館進(jìn)入了以讀者服務(wù)為主的信息化、自動化時代。
第四，加強與讀者交流，營造圖書館的文化氛圍。圖書館雖然珍藏諸多典籍，但對讀者而言，可能仍有些方面無法滿足讀者要求。只有加強同讀者的交流，才能以讀者要求為導(dǎo)向，以便更好地開展圖書管理工作。在特定的文化氛圍下，圖書館館員應(yīng)和讀者平等地交流與溝通，拉近館員和讀者的距離，在親切自然的交流環(huán)境中注入以人為本、創(chuàng)造和諧的理念。
關(guān)鍵詞：數(shù)字圖書館；法定許可；可行性分析
Key words： digital library；statutory license；feasibility analysis
中圖分類號：G250.76 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2013）03-0255-02
0 引言
利益平衡既是版權(quán)制度的基石，又是版權(quán)制度追求的目標(biāo)，同時也是版權(quán)立法中的難題[1]。利益平衡的維系依賴于法律對版權(quán)限制原則的科學(xué)制定和版權(quán)限制體系的合理設(shè)計與具體限制方法的正確適用。解決數(shù)字圖書館版權(quán)問題的關(guān)鍵，同樣是要運用好版權(quán)限制和反限制原則，其中，把法定許可制度引入圖書館是正在受到關(guān)注和研究的一個焦點問題[2]。圖書館引入法定許可的可行性涉及到多方面的問題，其中包括現(xiàn)實意義、在法理上是否可行等多方面。
1 數(shù)字圖書館引入法定許可的意義
圖書館引入法定許可對于圖書館自身、權(quán)利人和公眾都具有重要的現(xiàn)實意義，可以很好地解決在版權(quán)利益平衡關(guān)系中三個主體面臨的著作權(quán)問題，包括圖書館面對海量授權(quán)的困難、在新的復(fù)制技術(shù)下權(quán)利人經(jīng)濟(jì)利益的流失和公眾及時獲取新知識的問題。
1.1 減少數(shù)字圖書館侵犯版權(quán)的風(fēng)險 數(shù)字圖書館面對海量作品難以取得全部授權(quán)，其中除了要取得著作權(quán)人的授權(quán)，對于一些作品如多媒體作品，還需要取得各個鄰接權(quán)人的授權(quán)，因此，對于數(shù)字圖書館來說要么固守傳統(tǒng)圖書館適用合理使用的途徑進(jìn)行資源建設(shè)，要么取得所有著作權(quán)人的授權(quán)，當(dāng)然其難度是可想而知的，發(fā)展速度之慢也是必然的。否則數(shù)字圖書館必然擔(dān)負(fù)著巨大的侵犯版權(quán)的潛在危險。法定許可解決數(shù)字圖書館版權(quán)問題的意義在于，一方面可以免去授權(quán)許可的復(fù)雜性和不易操作性，另一方面可以避免純粹的合理使用對版權(quán)人利益的弱化。也就是說，適用法定許可，既保護(hù)了版權(quán)人適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)利益（可由法定許可統(tǒng)一規(guī)定費率），又打破了網(wǎng)絡(luò)條件下可能不合理的權(quán)利濫用與過度壟斷，從而消除了作品傳播途徑中的阻滯，擴大了作品的潛在市場，使更多的讀者受益[3]。
1.2 保障權(quán)利人的經(jīng)濟(jì)利益 數(shù)字圖書館在適用合理使用制度的同時，對作品的其他使用行為如數(shù)字化復(fù)制和信息網(wǎng)絡(luò)傳播適用法定許可，避免了對數(shù)字版權(quán)的侵犯，使權(quán)利人有了合理的經(jīng)濟(jì)回報。因為數(shù)字圖書館適用法定許可后可以向公眾提供更加豐富合法的信息資源，對于社會中存在的不經(jīng)授權(quán)的違法使用行為具有克制作用。在這種情況下，法律上法定許可相對于授權(quán)許可對版權(quán)的保護(hù)雖然是一種“弱保護(hù)”，但現(xiàn)實中，在科學(xué)的制度設(shè)計和有效的執(zhí)行及監(jiān)管下，法定許可在某些方面，如保護(hù)權(quán)利人經(jīng)濟(jì)利益方面會表現(xiàn)出更好的效果。同時，盡管法定許可是“法定授權(quán)”，但是版權(quán)人可以通過“禁用聲明”，阻止他人對其作品的利用，使“法定授權(quán)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙舛ㄊ跈?quán)”，充分尊重版權(quán)人對其權(quán)利的行使。
總之，圖書館引入法定許可制度可以在很大程度上促進(jìn)數(shù)字圖書館信息資源的建設(shè)，加速信息傳播的速度，使信息共享更加暢通。
2 數(shù)字圖書館適用法定許可的法理分析
數(shù)字圖書館適用法定許可制度的現(xiàn)實意義在學(xué)術(shù)界是具有比較統(tǒng)一的認(rèn)識的，能夠較好地解決“海量授權(quán)”的問題。但僅由此便提出數(shù)字圖書館適用法定許可制度是不夠的，還需要從法理的角度對其進(jìn)行分析，證明其立法的必要性及可行性。
2.1 數(shù)字圖書館適用法定許可的法經(jīng)濟(jì)分析 法經(jīng)濟(jì)學(xué)的源頭在于經(jīng)濟(jì)學(xué)和法學(xué)研究的交叉地帶。其學(xué)科基礎(chǔ)是借用經(jīng)濟(jì)學(xué)的創(chuàng)新理論和前沿視角來分析、解決法律問題，或者從制度和法律角度重新理解經(jīng)濟(jì)活動及其規(guī)律[4]。法經(jīng)濟(jì)學(xué)是經(jīng)濟(jì)學(xué)意識形態(tài)在法律領(lǐng)域里的具體體現(xiàn)，法經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本理論邏輯為按“理性經(jīng)濟(jì)人+法律效率觀+經(jīng)濟(jì)學(xué)方法”這種圖式展開理論的。也就是說法經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論演繹，其邏輯起點是“理性經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)，核心價值標(biāo)準(zhǔn)是“法律效率觀”，加之“經(jīng)濟(jì)學(xué)方法”的使用，以此展開理論述說和問題分析的。[5]事實上從權(quán)利人經(jīng)濟(jì)自立性的角度來講，法定許可并不是對權(quán)利人授權(quán)意愿的限制，相反是權(quán)利人實現(xiàn)自身利益的一種體現(xiàn)。因為如果從版權(quán)人的經(jīng)濟(jì)自利性角度去考慮，則法定許可制度不僅有利于公眾，同時也是作者實現(xiàn)版權(quán)上權(quán)利擴張的一種重要方式。首先，法定許可規(guī)定可以在不取得版權(quán)人授權(quán)的情況下使用作品，這有利于作品的傳播，使版權(quán)存在擴張的可能；其次，向相關(guān)權(quán)利人支付報酬是法定許可中非常重要的一部分。法定許可相對于合理使用、強制許可等版權(quán)限制制度能夠很好地保障著作權(quán)人的經(jīng)濟(jì)利益。因此法定許可的意義，并不僅僅限于對公眾利益的保護(hù)，也是版權(quán)人權(quán)利實現(xiàn)的有效途徑。因此，與其說法定許可限制了版權(quán)人的自由意志，不如說其正好是版權(quán)人的經(jīng)濟(jì)理性的體現(xiàn)。[6]
2.2 數(shù)字圖書館具備應(yīng)用法定許可的實質(zhì)要件 法定許可使用權(quán)主體必須具備相應(yīng)的實質(zhì)要件和形式要件。其中實質(zhì)要件包括：第一，法定許可使用權(quán)主體應(yīng)代表公眾利益，即應(yīng)該為公眾獲取信息、知識有利。如我國目前已有的法定許可使用主體都是優(yōu)秀作品的傳播者。第二，一般來說法定許可的使用主體應(yīng)該是公益性組織。但在我國報刊、電臺等也都屬于營利性組織。但即使如此，其代表公眾利益的性質(zhì)也是無法改變的。第三，能夠支付相應(yīng)的許可費用。
圖書館具有法定許可使用權(quán)主體的實質(zhì)要件，但不具有形式要件。首先，數(shù)字圖書館是優(yōu)秀作品的傳播者，在版權(quán)權(quán)利平衡兩端代表公眾的利益，為公眾獲取知識提供方便。第二，數(shù)字圖書館有固定的經(jīng)費來源，由國家支持圖書館的運行，能夠保證對著作權(quán)人經(jīng)濟(jì)利益的補償。因此，數(shù)字圖書館具備了法定許可使用權(quán)主體的實質(zhì)要件。但我國的著作權(quán)法沒有賦予數(shù)字圖書館法定許可的權(quán)利，因此，數(shù)字圖書館不具備法定許可使用權(quán)主體的形式要件。
參考文獻(xiàn)：
[1]郭禾.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對著作權(quán)的影響[J].科技與法律，2001，（1）：39-52.
[2]秦珂.法定許可權(quán)利在數(shù)字圖書館的適用與限制[J].圖書館理論與實踐，2005，（4）：1-3.
[3]梁衛(wèi)華.法定許可制度解決數(shù)字圖書館版權(quán)問題的思考[J].情報雜志，2003，（2）：26-28.
