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時(shí)間：2022-09-01 22:25:31
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倫理是指在處理人與人、人與社會(huì)相互關(guān)系時(shí)應(yīng)遵循的道理和準(zhǔn)則，是一系列指導(dǎo)行為的觀念基礎(chǔ)。2007年中國(guó)心理學(xué)會(huì)頒布了《中國(guó)心理學(xué)會(huì)臨床與咨詢(xún)心理學(xué)工作倫理守則（第一版）》，對(duì)我國(guó)心理咨詢(xún)行業(yè)所涉及的倫理問(wèn)題進(jìn)行了規(guī)范。制定心理咨詢(xún)行業(yè)的倫理規(guī)范，其目的就是讓心理師、尋求專(zhuān)業(yè)服務(wù)者以及廣大民眾了解心理治療與心理咨詢(xún)工作專(zhuān)業(yè)倫理的核心理念和專(zhuān)業(yè)責(zé)任，并借此保證和提升心理治療與心理咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)服務(wù)的水準(zhǔn)，保障尋求專(zhuān)業(yè)服務(wù)者和心理師的權(quán)益，增進(jìn)民眾的心理健康、幸福和安寧，促進(jìn)和諧社會(huì)的發(fā)展[1]。
高校心理咨詢(xún)既不同于社會(huì)和醫(yī)院的心理咨詢(xún)服務(wù)，又不同于思想政治教育工作，有其自身的獨(dú)特性。因此，探討高校心理咨詢(xún)工作中的倫理原則及其面臨的困境，并尋找解決方案，對(duì)于高校心理咨詢(xún)行業(yè)的健康發(fā)展，具有重要的意義。
一、高校心理咨詢(xún)中的主要倫理原則
（一）隱私權(quán)與保密性原則
在高校心理咨詢(xún)進(jìn)行之前，應(yīng)向來(lái)訪者說(shuō)明保密性原則及保密性原則的例外情況，使來(lái)訪者明確可以獲得保密的范圍。此外，在沒(méi)有來(lái)訪者同意的情況之下，咨詢(xún)過(guò)程不允許第三方在場(chǎng)，也不允許將整個(gè)過(guò)程錄音、錄像。來(lái)訪者的一切信息，包括個(gè)案咨詢(xún)記錄、心理測(cè)量結(jié)果等資料，在沒(méi)有得到來(lái)訪者許可的情況下不允許公開(kāi)。即使是在心理咨詢(xún)師因教學(xué)、科研等需要對(duì)案例進(jìn)行討論時(shí)，也需要隱去來(lái)訪者信息，嚴(yán)格保密。
（二）避免雙重關(guān)系原則
心理咨詢(xún)師應(yīng)盡量避免心理咨詢(xún)中的雙重關(guān)系。所謂雙重關(guān)系，是指心理咨詢(xún)師與來(lái)訪者有除了心理咨詢(xún)的咨訪關(guān)系之外的其他關(guān)系。雙重關(guān)系會(huì)影響到咨詢(xún)師的職業(yè)判斷，也會(huì)影響來(lái)訪者的咨詢(xún)狀態(tài)，給心理咨詢(xún)的效果帶來(lái)不利影響。如果雙重關(guān)系不能避免，則應(yīng)通過(guò)簽署知情同意書(shū)、做好詳細(xì)個(gè)案記錄、與個(gè)案探討雙重關(guān)系以及尋求專(zhuān)業(yè)心理督導(dǎo)的方式，避免雙重關(guān)系帶來(lái)的可能危害。此外，咨訪關(guān)系結(jié)束后較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，咨詢(xún)師與來(lái)訪者也最好不要有其他親密關(guān)系或性關(guān)系。
（三）知情同意原則
知情同意是指當(dāng)事人在未充分知情的情況下不能真正同意某事[2]。心理咨詢(xún)開(kāi)始前和過(guò)程中，心理咨詢(xún)師應(yīng)該讓來(lái)訪者了解心理咨詢(xún)的目的、專(zhuān)業(yè)關(guān)系、相關(guān)技術(shù)、工作流程、專(zhuān)業(yè)工作可能的局限性、工作中可能涉及的第三方的權(quán)益、隱私權(quán)、可能的危害以及專(zhuān)業(yè)服務(wù)可能帶來(lái)的利益等相關(guān)信息[1]。心理咨詢(xún)師如果開(kāi)展科學(xué)研究，需要讓來(lái)訪者了解科研的性質(zhì)、目的、任務(wù)和可能帶來(lái)的困擾，并得到來(lái)訪者同意方可進(jìn)行。來(lái)訪者有中止咨詢(xún)的權(quán)利。
（四）咨詢(xún)師職業(yè)責(zé)任及勝任力
所有主導(dǎo)心理健康行業(yè)的主要倫理守則都有對(duì)勝任力的陳述[3]。高校心理咨詢(xún)師應(yīng)保持對(duì)于自身職業(yè)能力的關(guān)注，不斷提高專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)的理論與技術(shù)，根據(jù)自己的能力為來(lái)訪者提供心理幫助。心理咨詢(xún)師應(yīng)定期參加教育、培訓(xùn)，并積極尋求專(zhuān)業(yè)督導(dǎo)的幫助，在沒(méi)有督導(dǎo)的情況下，也應(yīng)盡量尋求同行的幫助。此外，心理咨詢(xún)師自身的人格完善程度對(duì)來(lái)訪者心理困惑的解決也具有重要的意義，因此咨詢(xún)師應(yīng)不斷豐富和鍛煉自己，完善自己的人格，以給予來(lái)訪者更大的幫助。
二、高校心理咨詢(xún)中存在的倫理問(wèn)題
（一）保密性原則重視不夠
很多高校的心理咨詢(xún)師對(duì)保密性原則重視不夠。他們?cè)谛睦碜稍?xún)開(kāi)始之前沒(méi)有將心理咨詢(xún)的保密性原則告之來(lái)訪者，使得來(lái)訪者在咨詢(xún)的過(guò)程中沒(méi)辦法完全打開(kāi)自己的內(nèi)心世界，對(duì)自己進(jìn)行深入的探索。有些咨詢(xún)師在不經(jīng)過(guò)來(lái)訪者允許，又不屬于保密原則例外的情況下，將來(lái)訪者的事情透露給其他咨詢(xún)師、輔導(dǎo)員或者其他教師。還有些咨詢(xún)師在授課的過(guò)程中，將來(lái)訪者的信息暴露給其他同學(xué)。此外，由于部分高校心理健康教育管理部門(mén)不夠獨(dú)立，導(dǎo)致來(lái)訪者個(gè)人信息被公開(kāi)。有些高校在新生入學(xué)期間會(huì)有心理普查，他們將心理普查中量表得分較高、有一些明顯心理癥狀的學(xué)生叫到心理咨詢(xún)室進(jìn)行約談，排查精神疾病，并對(duì)重點(diǎn)學(xué)生進(jìn)行關(guān)注。在這一過(guò)程中，學(xué)生的很多信息被暴露給不同的學(xué)生、教師、輔導(dǎo)員，嚴(yán)重違反了咨詢(xún)中的保密性原則。
（二）雙重關(guān)系帶來(lái)負(fù)面影響
高校心理咨詢(xún)師大多數(shù)除了心理咨詢(xún)工作之外，還有教師、輔導(dǎo)員、機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)等多重身份，很容易與來(lái)訪者出現(xiàn)雙重身份。有些學(xué)生因?yàn)樯狭四澄唤處煹恼n而特別喜歡對(duì)方，或者對(duì)自己的輔導(dǎo)員心生敬意，希望也可以向?qū)Ψ綄で笮睦韼椭?。一旦師生關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)樽稍?xún)關(guān)系，就會(huì)給心理咨詢(xún)帶來(lái)負(fù)面影響，出現(xiàn)咨詢(xún)受阻、咨詢(xún)效果受影響、咨詢(xún)后無(wú)法維系正常師生關(guān)系等一系列弊端。還有一些來(lái)訪者由于特別信任咨詢(xún)師，而在咨詢(xún)結(jié)束后與咨詢(xún)師建立起其他親密關(guān)系，這都給心理咨詢(xún)帶來(lái)不良影響。
（三）知情同意被忽視
目前高校心理咨詢(xún)師最容易忽視的倫理原則，就是知情同意原則。很多心理咨詢(xún)師并不太了解知情同意原則，或者認(rèn)為知情同意原則不重要，來(lái)訪者只要跟著咨詢(xún)師的思路，配合咨詢(xún)的工作就可以。咨詢(xún)師了解到來(lái)訪者的信息之后，就直接進(jìn)行心理咨詢(xún)，忽視了知情同意原則。包括咨詢(xún)師采用何種方法進(jìn)行咨詢(xún)，這種方法和技術(shù)可能帶來(lái)的結(jié)果，來(lái)訪者一無(wú)所知，這就使得來(lái)訪者在咨詢(xún)中總是處于被動(dòng)狀態(tài)，整個(gè)咨詢(xún)進(jìn)程在咨詢(xún)師一人的掌控之中，不利于來(lái)訪者主動(dòng)性的發(fā)揮。
（四）咨詢(xún)師能力不足
高校的心理咨詢(xún)師除了咨詢(xún)工作之外，還有繁重的教學(xué)、科研或行政任務(wù)，這就使得咨詢(xún)師沒(méi)有更多的時(shí)間和精力去提高自己的咨詢(xún)方法與技能。他們較少有外出培訓(xùn)的時(shí)間，也極少有督導(dǎo)進(jìn)行咨詢(xún)指導(dǎo)，因此專(zhuān)業(yè)技能提升較慢，勝任力不足。雖然高校心理咨詢(xún)師大部分都有心理咨詢(xún)師二級(jí)證書(shū)，但是從業(yè)技能還有待提高。此外，繁重的工作壓力使得咨詢(xún)師沒(méi)有更多的精力思索來(lái)訪者困惑的解決以及咨詢(xún)師個(gè)人人格的提升，這也為高校心理咨詢(xún)的進(jìn)一步發(fā)展帶來(lái)不利影響。
三、高校心理咨詢(xún)中倫理問(wèn)題的解決策略
（一）加強(qiáng)對(duì)高校心理咨詢(xún)師職業(yè)倫理規(guī)范的學(xué)習(xí)
高校心理咨詢(xún)中出現(xiàn)倫理問(wèn)題的重要原因之一就是心理咨詢(xún)師對(duì)職業(yè)倫理規(guī)范不夠重視。大部分心理咨詢(xún)師認(rèn)為大學(xué)生的心理問(wèn)題較單純，也不會(huì)有太多的責(zé)任問(wèn)題，沒(méi)有必然嚴(yán)格遵守倫理規(guī)范。但他們沒(méi)有意識(shí)到，倫理原則是心理咨詢(xún)師從業(yè)的最基本原則，這一原則不僅是為了約束咨詢(xún)師，更多的是為了保護(hù)咨詢(xún)師，保護(hù)咨詢(xún)關(guān)系，使心理咨詢(xún)能夠順利、有效地開(kāi)展。因此，增加高校心理咨詢(xún)師的職業(yè)倫理意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)高校心理咨詢(xún)師職業(yè)倫理規(guī)范的學(xué)習(xí)，可以從源頭解決高校心理咨詢(xún)中的倫理問(wèn)題。高校應(yīng)定期對(duì)心理咨詢(xún)師進(jìn)行倫理規(guī)范的學(xué)習(xí)，并對(duì)咨詢(xún)師倫理規(guī)范執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督。同時(shí)，應(yīng)將咨詢(xún)師應(yīng)遵循的倫理規(guī)范以文字的形式呈現(xiàn)在咨詢(xún)師較醒目的地方，使來(lái)訪者對(duì)倫理規(guī)范了解的同時(shí)，對(duì)咨詢(xún)師的行為也起到督促作用。
（二）提高高校心理咨詢(xún)師的勝任力
高校心理咨詢(xún)師大多數(shù)是兼職，雖然他們的工作壓力很大，工作任務(wù)繁重，但是作為心理咨詢(xún)師，也應(yīng)該通過(guò)不斷學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能而提高自己的勝任力。心理咨詢(xún)師可通過(guò)閱讀心理學(xué)相關(guān)書(shū)籍、外出培訓(xùn)、不斷在咨詢(xún)中總結(jié)提高、尋求督導(dǎo)、定期開(kāi)展咨詢(xún)案例討論等方式，努力提高自己的咨詢(xún)技術(shù)。此外，還應(yīng)在日常生活中不斷完善自己的人格，提升自己的人格魅力，讓自己不斷進(jìn)步、不斷成長(zhǎng)。
（三）加強(qiáng)高校心理咨詢(xún)的管理制度
高校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)心理咨詢(xún)中心的管理，使咨詢(xún)師做好心理咨詢(xún)的預(yù)約、登記、記錄、資料保管等工作，并定期對(duì)倫理原則執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。有條件的高校應(yīng)將大學(xué)生心理健康教育中心從其他機(jī)構(gòu)中分離出來(lái)，聘用專(zhuān)職的心理咨詢(xún)教師，避免雙重關(guān)系的發(fā)生。此外，還應(yīng)由專(zhuān)人負(fù)責(zé)保管心理咨詢(xún)的相關(guān)資料，包括個(gè)案記錄、預(yù)約記錄、測(cè)量結(jié)果等，避免資料外泄，保護(hù)來(lái)訪者隱私。只有不斷加強(qiáng)對(duì)心理咨詢(xún)及心理咨詢(xún)中心的管理，才能更好地促進(jìn)高校心理咨詢(xún)的有效開(kāi)展。
（四）完善高校心理咨詢(xún)師督導(dǎo)制
高校的心理咨詢(xún)中心沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的心理督導(dǎo)師，導(dǎo)致心理咨詢(xún)師缺乏專(zhuān)門(mén)的指導(dǎo)。完善學(xué)校、教育行政部門(mén)的監(jiān)督機(jī)制為規(guī)范管理學(xué)校心理健康教育提供重要保障。同樣，督導(dǎo)也是心理輔導(dǎo)人員養(yǎng)成教育與專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)的重要途徑[3]。督導(dǎo)不僅能對(duì)咨詢(xún)師的咨詢(xún)過(guò)程給予建議和指導(dǎo)以促進(jìn)咨詢(xún)師技術(shù)的不斷成熟，更能幫助咨詢(xún)師個(gè)人困惑、促進(jìn)咨詢(xún)師個(gè)人的不斷成長(zhǎng)。因此，為保證倫理原則的執(zhí)行，也為心理咨詢(xún)師的可持續(xù)發(fā)展，應(yīng)不斷完善高校心理咨詢(xún)督導(dǎo)制。
參考文獻(xiàn)：
日本的心理健康專(zhuān)業(yè)服務(wù)起步于20世紀(jì)50年代。開(kāi)始是學(xué)習(xí)美國(guó)的經(jīng)驗(yàn)，以后隨著社會(huì)的變化和日益增長(zhǎng)的需要，逐漸進(jìn)入專(zhuān)業(yè)化的培訓(xùn)。近年來(lái)，日本心理健康服務(wù)中有一種明顯的發(fā)展趨勢(shì)和強(qiáng)烈的呼聲，就是心理學(xué)各個(gè)相關(guān)學(xué)會(huì)正在聯(lián)合，倡導(dǎo)認(rèn)定心理學(xué)從業(yè)人員的“基礎(chǔ)資格”和“職業(yè)資格” ［1］。到目前為止，日本心理咨詢(xún)和治療的專(zhuān)業(yè)人員資格認(rèn)證還沒(méi)有國(guó)家統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，資格認(rèn)證主要來(lái)源于各種學(xué)術(shù)團(tuán)體。在日本與心理健康和咨詢(xún)服務(wù)相關(guān)的學(xué)會(huì)有近40個(gè)。不同的學(xué)會(huì)有自己的資格認(rèn)證體系。但是最有影響的專(zhuān)業(yè)資格主要有：臨床心理士，注冊(cè)心理咨詢(xún)師，學(xué)校心理士，大學(xué)心理咨詢(xún)師，產(chǎn)業(yè)心理咨詢(xún)師。
1 日本心理健康專(zhuān)業(yè)服務(wù)領(lǐng)域與機(jī)構(gòu)
日本的心理健康服務(wù)可以追溯到20世紀(jì)20年代，當(dāng)時(shí)日本就有專(zhuān)門(mén)針對(duì)神經(jīng)癥治療的心理治療森田療法。但是普及意義上心理健康服務(wù)應(yīng)該從戰(zhàn)后50年代開(kāi)始。1951年美國(guó)著名的心理咨詢(xún)專(zhuān)家、明尼蘇達(dá)大學(xué)教授威廉遜到日本講學(xué)，推動(dòng)了日本高校的心理咨詢(xún)發(fā)展，東京大學(xué)是第一家設(shè)立學(xué)生心理咨詢(xún)中心的大學(xué)。50年代中期，日本電信電話公司導(dǎo)入產(chǎn)業(yè)心理咨詢(xún)師制度，國(guó)際電信電話股份有限公司也設(shè)立了產(chǎn)業(yè)心理咨詢(xún)師崗位。產(chǎn)業(yè)心理咨詢(xún)備受關(guān)注的根本原因是由于經(jīng)濟(jì)高度增長(zhǎng)給社會(huì)大眾帶來(lái)了種種心理問(wèn)題。如青少年中的欺侮、逃學(xué)、自殺，中年人的憂郁、酒精依賴(lài)、身心疾病等帶來(lái)的危機(jī)，老年人的疏遠(yuǎn)感和對(duì)死亡的恐懼，這些都成為心理健康服務(wù)的主要課題。
日本心理健康服務(wù)的領(lǐng)域主要包括教育、醫(yī)療、司法、社會(huì)福利、產(chǎn)業(yè)、社區(qū)等。教育領(lǐng)域的心理健康服務(wù)對(duì)象主要是各級(jí)各類(lèi)學(xué)校的學(xué)生，從幼兒到大學(xué)生、研究生。文部科學(xué)省從1996年開(kāi)始派遣學(xué)校咨詢(xún)師到中小學(xué)去工作，派遣人數(shù)逐年增加［2］。日本的大學(xué)大多數(shù)都設(shè)有心理咨詢(xún)中心這樣的心理健康專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，平均每個(gè)中心專(zhuān)職咨詢(xún)師1.3人 ［3］。大學(xué)心理咨詢(xún)中心積極開(kāi)展新生心理健康普查，對(duì)有心理困擾的學(xué)生邀請(qǐng)咨詢(xún)，擴(kuò)大心理健康的宣傳和推廣活動(dòng)。
醫(yī)療機(jī)構(gòu)的心理健康服務(wù)主要在綜合醫(yī)院和專(zhuān)科醫(yī)院。綜合醫(yī)院的精神科、精神神經(jīng)科、小兒科等都有心理治療人員。醫(yī)療心理健康服務(wù)對(duì)象從兒童到老人，從患者到家屬，范圍廣泛，工作包括協(xié)助精神科醫(yī)生對(duì)患者進(jìn)行心理測(cè)驗(yàn)及評(píng)估，開(kāi)展個(gè)別和團(tuán)體心理治療。對(duì)于非精神疾患的病人，需要心理治療的也很多，例如老年人的臨終關(guān)懷、癌癥病人的心理重建等。司法領(lǐng)域的心理咨詢(xún)與心理治療主要設(shè)在家庭裁判所、少年鑒別所、少年院、保護(hù)觀察所、監(jiān)獄等機(jī)構(gòu)中。福利領(lǐng)域很寬泛，包括從幼兒到老年的服務(wù)。社會(huì)福利領(lǐng)域有多種國(guó)家資格的專(zhuān)業(yè)人員，例如社會(huì)福祉士、精神保健士等。作為專(zhuān)業(yè)的心理服務(wù)，在福利機(jī)構(gòu)有心理評(píng)估員、心理咨詢(xún)師、臨床心理士、心理治療師。他們活躍在兒童咨詢(xún)服務(wù)機(jī)構(gòu)、身心殘障人士服務(wù)機(jī)構(gòu)、老年福利機(jī)構(gòu)。產(chǎn)業(yè)心理咨詢(xún)是為所有勞動(dòng)者提供的心理健康服務(wù)。在企業(yè)的保健管理室、員工咨詢(xún)室、職業(yè)咨詢(xún)所等領(lǐng)域活躍著產(chǎn)業(yè)心理咨詢(xún)師的身影。
2 日本心理健康專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員的資格認(rèn)證與管理
2.1日本心理健康服務(wù)專(zhuān)業(yè)人員的資格
在日本，心理健康服務(wù)專(zhuān)業(yè)人員的資格認(rèn)定和培訓(xùn)還沒(méi)有國(guó)家資格和標(biāo)準(zhǔn)。許多在醫(yī)院、學(xué)校、企業(yè)從事心理咨詢(xún)和心理治療相關(guān)工作的人員強(qiáng)烈企盼國(guó)家資格認(rèn)證制度。2005年的國(guó)會(huì)上，提出了由國(guó)家認(rèn)定臨床心理士和醫(yī)療心理士的議案 ［4］。目前日本心理咨詢(xún)和心理治療人員的資格主要由各專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)團(tuán)體認(rèn)證，比較有影響的專(zhuān)業(yè)資格有十種：臨床心理士（1988年開(kāi)始認(rèn)證）、產(chǎn)業(yè)心理咨詢(xún)師（1992年開(kāi)始認(rèn)證）、注冊(cè)心理咨詢(xún)師（2002年開(kāi)始認(rèn)證）、大學(xué)心理咨詢(xún)師（2002年開(kāi)始認(rèn)證）、學(xué)校咨詢(xún)師（1989年開(kāi)始認(rèn)證）、學(xué)校心理士（2004年開(kāi)始認(rèn)證）、家庭心理咨詢(xún)師（1992年開(kāi)始認(rèn)證）、臨床發(fā)展心理士、健康心理士、藝術(shù)治療師。其中法人協(xié)會(huì)認(rèn)定的臨床心理士和日本產(chǎn)業(yè)心理咨詢(xún)師協(xié)會(huì)認(rèn)定的產(chǎn)業(yè)心理咨詢(xún)師影響最大［5］。
2.2臨床心理士資格認(rèn)證與管理
臨床心理士是日本心理咨詢(xún)與心理治療領(lǐng)域中發(fā)展最早、影響最大的專(zhuān)業(yè)資格。從1988年9月開(kāi)始資格認(rèn)證工作，目前日本已經(jīng)有約17000人擁有臨床心理士資格，也是唯一需要心理學(xué)碩士學(xué)位才能獲得的資格。臨床心理士的培養(yǎng)主要是依靠大學(xué)和研究生院的專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練，而其他資格則主要通過(guò)各個(gè)協(xié)會(huì)或者學(xué)會(huì)的培訓(xùn)。臨床心理士的申請(qǐng)條件是指定大學(xué)的心理學(xué)碩士研究生畢業(yè)，到2006年5月1日為止，日本全國(guó)一共有156所大學(xué)通過(guò)了指定審查。這156所大學(xué)具有較完善的臨床心理士的教育和訓(xùn)練系統(tǒng)和設(shè)備。臨床心理士的工作主要有能夠選擇和運(yùn)用各種心理測(cè)驗(yàn)技術(shù)進(jìn)行心理評(píng)估，學(xué)習(xí)各種心理治療的理論，提供有效能的心理治療［6］。臨床心理士必須學(xué)習(xí)的知識(shí)包括：（1）心理測(cè)試（包括問(wèn)卷法和投射法）。（2）心理治療（主要包括精神分析、榮格分析心理學(xué)、來(lái)訪者中心療法、行為療法、家庭治療、游戲療法、心理劇、箱庭療法、繪畫(huà)•藝術(shù)療法、催眠療法、團(tuán)體治療）。（3）基礎(chǔ)心理學(xué)（包括人格心理學(xué)、發(fā)展心理學(xué)、學(xué)習(xí)•認(rèn)知心理學(xué)、教育心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、家庭心理學(xué)）。（4）哲學(xué)•文化•宗教。（5）精神醫(yī)學(xué)。臨床心理士資格認(rèn)定機(jī)構(gòu)是日本臨床心理士資格認(rèn)定協(xié)會(huì)，該協(xié)會(huì)是由日本16家心理學(xué)和心理咨詢(xún)治療學(xué)會(huì)聯(lián)合而成的。臨床心理士資格申請(qǐng)和審查流程見(jiàn)圖1［6］。
獲得臨床心理士認(rèn)證后，每5年需要重新審查。在這5年期間，臨床心理士必須獲得15分以上才能重新更新資格。這15分中必須含有以下(1)和(2)中任何一個(gè)項(xiàng)目，并跨越3個(gè)不同的項(xiàng)目：(1)協(xié)會(huì)舉辦的臨床心理士研修會(huì)和心理健康會(huì)議；(2)協(xié)會(huì)主辦的全國(guó)大會(huì)，以及各個(gè)地區(qū)臨床心理士會(huì)主辦的培訓(xùn)；(3)協(xié)會(huì)承認(rèn)的相關(guān)學(xué)會(huì)主辦的活動(dòng)；(4)協(xié)會(huì)承認(rèn)的和臨床心理學(xué)相關(guān)的工作坊和培訓(xùn)；(5)協(xié)會(huì)承認(rèn)的督導(dǎo)經(jīng)歷；(6)協(xié)會(huì)承認(rèn)的和臨床心理學(xué)相關(guān)的研究論文以及著作的出版。
2.3注冊(cè)心理咨詢(xún)師
認(rèn)定心理咨詢(xún)師即注冊(cè)心理咨詢(xún)師，是由成立于1967的日本心理咨詢(xún)學(xué)會(huì)認(rèn)證的專(zhuān)業(yè)資格，日本心理咨詢(xún)學(xué)會(huì)有會(huì)員6000多人，是日本最大的心理咨詢(xún)學(xué)術(shù)組織。從1989年開(kāi)始的資格認(rèn)證已經(jīng)有1000多人獲得此項(xiàng)資格。日本心理咨詢(xún)學(xué)會(huì)認(rèn)定的注冊(cè)咨詢(xún)師每7年需要再次審查。這樣的制度是為了促進(jìn)獲得專(zhuān)業(yè)資格認(rèn)證的人繼續(xù)擴(kuò)展自己的知識(shí)面，提高專(zhuān)業(yè)技能，提供有質(zhì)量的服務(wù)。日本心理咨詢(xún)學(xué)會(huì)注冊(cè)咨詢(xún)師資格認(rèn)證申請(qǐng)及審查過(guò)程見(jiàn)圖2［7］。
2.4產(chǎn)業(yè)心理咨詢(xún)師的資格與管理
日本從1992年開(kāi)始實(shí)行了產(chǎn)業(yè)心理咨詢(xún)師的資格認(rèn)證，并得到勞動(dòng)省的支持和勞動(dòng)大臣認(rèn)可。產(chǎn)業(yè)心理咨詢(xún)師主要以個(gè)人服務(wù)為主，必要的時(shí)候需要擔(dān)負(fù)預(yù)防的職責(zé)，承擔(dān)起對(duì)一般員工進(jìn)行教育訓(xùn)練的職責(zé)。產(chǎn)業(yè)心理咨詢(xún)師需要掌握包含心理咨詢(xún)各種技法在內(nèi)的心理治療能力，而且要開(kāi)展各種預(yù)防、保護(hù)工作，還需要擔(dān)當(dāng)教育培訓(xùn)管理監(jiān)督者和初級(jí)產(chǎn)業(yè)心理咨詢(xún)師的工作。產(chǎn)業(yè)心理咨詢(xún)師資格分為產(chǎn)業(yè)咨詢(xún)師（初級(jí)）、資深產(chǎn)業(yè)咨詢(xún)師（中級(jí)）、高級(jí)產(chǎn)業(yè)咨詢(xún)師（高級(jí)）。對(duì)于產(chǎn)業(yè)心理咨詢(xún)師考試合格的人員，社團(tuán)法人•產(chǎn)業(yè)心理咨詢(xún)師協(xié)會(huì)將給予登記并頒發(fā)合格證書(shū)，授予產(chǎn)業(yè)心理咨詢(xún)師稱(chēng)號(hào)。產(chǎn)業(yè)心理咨詢(xún)師認(rèn)證的三級(jí)體系見(jiàn)圖3［8］。產(chǎn)業(yè)咨詢(xún)師考試（初級(jí)）內(nèi)容見(jiàn)表1［9］。
2.5大學(xué)心理咨詢(xún)師的資格和管理
日本學(xué)生相談學(xué)會(huì)成立于1955年，經(jīng)過(guò)40多年的發(fā)展，1999年5月14日，在學(xué)會(huì)第18次大會(huì)上正式?jīng)Q定建立大學(xué)心理咨詢(xún)師資格認(rèn)證制度。又經(jīng)過(guò)3年多的努力，終于在2002年建立了由學(xué)會(huì)認(rèn)定具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的大學(xué)心理咨詢(xún)師資格認(rèn)證制度，目的是確立學(xué)生咨詢(xún)的專(zhuān)業(yè)性，被認(rèn)定者的名單將送到全國(guó)各大學(xué)、高等專(zhuān)科學(xué)校的校長(zhǎng)手中，從而使取得認(rèn)證資格的心理咨詢(xún)師在學(xué)校的咨詢(xún)活動(dòng)能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的推動(dòng)和支持。這樣做的目的是提高學(xué)會(huì)會(huì)員的專(zhuān)業(yè)水平，為大學(xué)生提供更有效的心理服務(wù)和成長(zhǎng)指導(dǎo)。
2000年6月文部省高等教育局出臺(tái)的《關(guān)于充實(shí)大學(xué)生活的方案――站在學(xué)生的立場(chǎng)上創(chuàng)建我們的大學(xué)》文件中，強(qiáng)調(diào)心理咨詢(xún)對(duì)于學(xué)生健全人格的形成所具有的重要作用，要使咨詢(xún)師的資格專(zhuān)業(yè)化、專(zhuān)職化。也就是說(shuō)，從事大學(xué)生心理咨詢(xún)工作的人員必須是具有專(zhuān)門(mén)知識(shí)的專(zhuān)業(yè)人才。為了推進(jìn)學(xué)校內(nèi)部的心理咨詢(xún)工作，必須建立相應(yīng)的資格認(rèn)證制度。學(xué)會(huì)在關(guān)注其他心理學(xué)資格認(rèn)證的同時(shí)，必須要建立起學(xué)會(huì)的特別資格認(rèn)證。目前擁有大學(xué)心理咨詢(xún)師資格的人數(shù)100多人。其申請(qǐng)條件和流程見(jiàn)圖4［10］。
取得大學(xué)心理咨詢(xún)師資格后每5年需要申請(qǐng)資格更新，即重新登記，必須具備以下條件：
（1）在取得資格的5年間仍然是本協(xié)會(huì)成員。（2）在5年中3年以上的時(shí)間在學(xué)生咨詢(xún)機(jī)構(gòu)從事以心理問(wèn)題為中心的對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的援助工作。（3）取得資格的5年間，滿(mǎn)足以下3條：①撰寫(xiě)與學(xué)生咨詢(xún)有關(guān)的著作、論文、案例報(bào)告、翻譯文章等取得2分以上的分?jǐn)?shù)；②在本協(xié)會(huì)主辦的大會(huì)上口頭發(fā)言1次以上；③參加本學(xué)會(huì)主辦的研修會(huì)、演講會(huì)、研究會(huì)等30學(xué)時(shí)以上。如果從事督導(dǎo)工作5次以上算作20學(xué)時(shí)。
3 日本心理健康專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員的培訓(xùn)
在日本從事心理咨詢(xún)與心理治療的人員培訓(xùn)主要有三條渠道，第一是大學(xué)和研究生院的職前培訓(xùn)，也稱(chēng)學(xué)歷教育，主要包括畢業(yè)于臨床心理學(xué)、咨詢(xún)心理學(xué)、教育心理學(xué)等專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生和研究生等；第二是由學(xué)會(huì)及學(xué)術(shù)團(tuán)體提供的在職專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，如由日本心理咨詢(xún)學(xué)會(huì)等相關(guān)機(jī)構(gòu)通過(guò)培訓(xùn)班、工作坊、講座、學(xué)術(shù)會(huì)議等形式進(jìn)行的培訓(xùn)；第三是由民間心理咨詢(xún)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。下面介紹這三類(lèi)培訓(xùn)的具體培訓(xùn)要求、課程設(shè)置。
3.1學(xué)歷教育
日本現(xiàn)有大學(xué)中設(shè)有心理學(xué)科系的有106所，其中國(guó)立大學(xué)37所，公立大學(xué)4所，私立大學(xué)65所 ［11］；設(shè)有培養(yǎng)臨床心理學(xué)研究生學(xué)位的學(xué)校有98所。從心理健康服務(wù)的專(zhuān)業(yè)要求看，學(xué)歷教育應(yīng)該是主流。
3.1.1 臨床心理學(xué)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)及特點(diǎn)
以名古屋大學(xué)為例來(lái)說(shuō)明臨床心理學(xué)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)特點(diǎn)［12］。名古屋大學(xué)教育學(xué)部擁有8個(gè)專(zhuān)業(yè)，在全國(guó)國(guó)立大學(xué)中規(guī)模最大。精神發(fā)展臨床科學(xué)專(zhuān)業(yè)是其中一個(gè)。從本科開(kāi)始學(xué)生就要學(xué)習(xí)心理咨詢(xún)、心理治療、心理測(cè)評(píng)、學(xué)習(xí)指導(dǎo)、態(tài)度形成•態(tài)度改變、生涯發(fā)展、意欲•動(dòng)機(jī)形成、認(rèn)知•思考、性格形成、人格變化等內(nèi)容，并要完成畢業(yè)論文。畢業(yè)以后期望成為臨床心理士從事心理咨詢(xún)和治療的學(xué)生，在本科的時(shí)候就可以選修投射法基礎(chǔ)、臨床面談法、臨床案例研究法等課程，并進(jìn)入研究生院心理發(fā)展科學(xué)專(zhuān)業(yè)。心理發(fā)展科學(xué)專(zhuān)業(yè)是文部科學(xué)省在1990年設(shè)置的學(xué)科，這個(gè)學(xué)科以人類(lèi)的發(fā)展（幼兒、兒童、青年、成人、老年）為縱軸，空間的擴(kuò)展（個(gè)人、家庭、學(xué)校、工作單位、地域社會(huì)、跨文化）為橫軸，培養(yǎng)心理臨床的實(shí)踐家，以及以臨床為特長(zhǎng)的學(xué)者。心理發(fā)展科學(xué)專(zhuān)業(yè)的課程設(shè)置如下：1. 發(fā)展臨床心理學(xué)特論（必修）、發(fā)展臨床心理學(xué)研究演習(xí)Ⅰ、發(fā)展援助臨床學(xué)研究演習(xí)Ⅱ、發(fā)展援助臨床學(xué)研究實(shí)習(xí)（必修）（注：在“特論”中主要學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外最新的理論性研究，“演習(xí)”中主要通過(guò)案例研究學(xué)習(xí)，而在“實(shí)習(xí)”中則是自己一邊接受督導(dǎo)，實(shí)際接待來(lái)訪者進(jìn)行心理咨詢(xún)和治療）。2. 家庭發(fā)展臨床學(xué)特論（必修）、家庭發(fā)展臨床學(xué)研究演習(xí)Ⅰ、家庭發(fā)展臨床學(xué)研究演習(xí)Ⅱ、家庭發(fā)展臨床學(xué)研究實(shí)習(xí)（必修）。3. 生涯發(fā)展教育學(xué)特論、生涯發(fā)展教育學(xué)研究演習(xí)Ⅰ、生涯發(fā)展教育學(xué)研究實(shí)習(xí)。4. 跨文化臨床教育學(xué)特論、跨文化臨床教育學(xué)研究演習(xí)、跨文化臨床教育學(xué)研究實(shí)習(xí)。
附屬的臨床教育設(shè)備：名古屋大學(xué)在1985年通過(guò)文部科學(xué)省的批準(zhǔn)，繼京都大學(xué)和九州大學(xué)之后，建立了日本第五個(gè)大學(xué)附屬的“心理教育相談室”。由大學(xué)教授、博士研究生和碩士研究生數(shù)十名成員構(gòu)成的咨詢(xún)室，不僅完成了對(duì)研究生的訓(xùn)練和培養(yǎng)，還每年向社會(huì)以及社區(qū)提供數(shù)百次的心理測(cè)評(píng)、心理咨詢(xún)和治療服務(wù)，并實(shí)行收費(fèi)。研究生在這里持續(xù)地接受教授以及校外心理臨床專(zhuān)家的督導(dǎo)，使得自己的技術(shù)逐漸熟練，專(zhuān)業(yè)水平不斷提高。在名古屋大學(xué)心理臨床訓(xùn)練要求嚴(yán)格，通常開(kāi)始的半年只能在單面鏡下見(jiàn)習(xí)，給教授以及高年級(jí)學(xué)生做咨詢(xún)紀(jì)錄，總結(jié)咨詢(xún)報(bào)告，然后再在教授的陪同下逐步接觸案例，并總結(jié)咨詢(xún)報(bào)告在案例研討會(huì)上匯報(bào)。督導(dǎo)制度很完善，第一年督導(dǎo)由指導(dǎo)教授擔(dān)任，第二年以后需要自己付費(fèi)找學(xué)校指定的督導(dǎo)師，督導(dǎo)需要定期匯報(bào)督導(dǎo)情況給學(xué)校。每周都有一次案例研討會(huì)，案例研討會(huì)分3-4個(gè)會(huì)場(chǎng)，每個(gè)會(huì)場(chǎng)都有數(shù)名教授以及校外的督導(dǎo)師參加。研究生們輪流發(fā)表自己的案例，接受集體督導(dǎo)。碩士研究生畢業(yè)以后大多工作于精神病院、兒童咨詢(xún)所以及學(xué)校心理咨詢(xún)室。博士研究生雖然大多成為大學(xué)老師，走上學(xué)者的道路，但是他們都從事于研究和臨床兩方面的工作。
3.1.2咨詢(xún)心理學(xué)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)特點(diǎn)
以筑波大學(xué)為例來(lái)說(shuō)明咨詢(xún)心理學(xué)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)特點(diǎn)［13］。筑波大學(xué)人間學(xué)類(lèi)（相當(dāng)于學(xué)院）包括心理學(xué)、教育學(xué)、心身障害學(xué)的三個(gè)專(zhuān)業(yè)。心理學(xué)專(zhuān)業(yè)又分為實(shí)驗(yàn)心理學(xué)（知覺(jué)心理學(xué)，認(rèn)知心理學(xué)）、社會(huì)心理學(xué)、教育心理學(xué)（學(xué)習(xí)心理學(xué)，言語(yǔ)心理學(xué)，認(rèn)知心理學(xué)）、發(fā)展心理學(xué)（兒童心理學(xué)、青年心理學(xué)、老年心理學(xué)）和臨床心理學(xué)（臨床心理學(xué)、咨詢(xún)心理學(xué)）五個(gè)領(lǐng)域，由三十多名教授構(gòu)成，進(jìn)行教育、研究和臨床實(shí)踐。
心理學(xué)專(zhuān)業(yè)本科生的必修課程是實(shí)驗(yàn)心理學(xué)、教育心理學(xué)、發(fā)展心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、臨床心理學(xué)概論、心理統(tǒng)計(jì)、心理統(tǒng)計(jì)實(shí)習(xí)、心理學(xué)研究法、畢業(yè)論文等等。如果希望以后從事心理臨床的學(xué)生還需要選修心理診斷、心理療法、咨詢(xún)心理學(xué)、性格心理學(xué)、臨床心理學(xué)演習(xí)、咨詢(xún)心理學(xué)演習(xí)、臨床心理學(xué)實(shí)習(xí)和臨床心理學(xué)特論等科目。
進(jìn)入研究生院以后，碩士研究生的主要課程是學(xué)校心理咨詢(xún)、教育咨詢(xún)、臨床心理學(xué)特講、演習(xí)、學(xué)生指導(dǎo)論、學(xué)生理解等。此外，臨床心理學(xué)實(shí)習(xí)和督導(dǎo)將占去研究生們的大部分時(shí)間。筑波大學(xué)擁有附屬心理相談室，對(duì)外提供心理咨詢(xún)服務(wù)，并從1992年開(kāi)始收費(fèi)。研究生將在這里一邊接受教授的督導(dǎo)，一邊完成他們的心理咨詢(xún)和治療的臨床訓(xùn)練。
在筑波大學(xué)，心理臨床訓(xùn)練分成4個(gè)階段完成。第一階段，在單面鏡下見(jiàn)約半年，給教授以及博士研究生做咨詢(xún)紀(jì)錄，總結(jié)咨詢(xún)報(bào)告。第二階段，在教授的陪同下接觸案例，并總結(jié)咨詢(xún)報(bào)告在案例研討會(huì)上匯報(bào)。第三階段，自己一個(gè)人能夠進(jìn)行咨詢(xún)，每做完一個(gè)咨詢(xún)就要報(bào)告給督導(dǎo)。第四階段，可以陪同下級(jí)生作咨詢(xún)，并給與指導(dǎo)。每周有一次案例研討會(huì)，研究生們輪流發(fā)表自己的案例，接受集體督導(dǎo)。畢業(yè)生大多就職于家庭裁判所，少年鑒別所，保護(hù)觀察所，兒童相談所，教育相談所，還有企業(yè)的心理咨詢(xún)中心以及人事部等等。
3.2 在職培訓(xùn)（包括學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)和民辦機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)）
3.2.1 民間培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
在日本有一些注冊(cè)的心理咨詢(xún)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，例如財(cái)團(tuán)法人關(guān)西心理咨詢(xún)中心就設(shè)有專(zhuān)門(mén)的咨詢(xún)師培訓(xùn)系統(tǒng)。他們?cè)趯?zhuān)家的指導(dǎo)和支持下，長(zhǎng)年從事心理咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)人員的培訓(xùn)。
3.2.2 學(xué)術(shù)團(tuán)體培訓(xùn)
3.2.2.1 日本心理臨床學(xué)會(huì)對(duì)臨床心理士的培訓(xùn)
獲得臨床心理士資格以后的持續(xù)教育，主要由日本臨床心理士資格認(rèn)定協(xié)會(huì)，日本臨床心理士會(huì)以及各個(gè)地區(qū)的臨床心理士會(huì)主辦多種培訓(xùn)來(lái)完成以外，每年定期召開(kāi)的日本心理臨床學(xué)會(huì)也作出很大的貢獻(xiàn)。日本心理臨床學(xué)會(huì)的會(huì)員數(shù)，截止到2007年10月31日是20,778人，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)日本心理學(xué)會(huì)的會(huì)員總數(shù)，是日本最大的心理學(xué)術(shù)組織。日本心理臨床學(xué)會(huì)的專(zhuān)業(yè)人員培訓(xùn)主要通過(guò)工作坊，案例報(bào)告•公開(kāi)督導(dǎo)方面。工作坊的內(nèi)容全面，有適合初學(xué)者的，也有適合心理咨詢(xún)師在工作中的各種需求的。而每一個(gè)案例報(bào)告•公開(kāi)督導(dǎo)計(jì)時(shí)一個(gè)半小時(shí)。報(bào)告者有經(jīng)驗(yàn)淺的咨詢(xún)師，也有從事心理臨床二三十年的老前輩。由于心理咨詢(xún)和臨床的特殊性，從案例報(bào)告和督導(dǎo)中學(xué)到的知識(shí)、技巧和積累的經(jīng)驗(yàn)是最重要的。
3.2.2.2日本學(xué)生相談學(xué)會(huì)大學(xué)心理咨詢(xún)師的培訓(xùn)
日本學(xué)生相談學(xué)會(huì)也就是大學(xué)心理咨詢(xún)學(xué)會(huì)，作為大學(xué)心理咨詢(xún)師認(rèn)證基礎(chǔ)，專(zhuān)門(mén)制定培訓(xùn)的內(nèi)容。按照認(rèn)定規(guī)則，《大學(xué)心理咨詢(xún)師培訓(xùn)課程》涉及學(xué)生咨詢(xún)總論、咨詢(xún)的理論與學(xué)習(xí)、案例評(píng)估、大學(xué)生諸問(wèn)題、大學(xué)教育與學(xué)生咨詢(xún)、調(diào)查研究6個(gè)領(lǐng)域，通過(guò)學(xué)會(huì)主辦的培訓(xùn)班、講演會(huì)、研究會(huì)等形式，確立大學(xué)心理咨詢(xún)師的專(zhuān)業(yè)性所涉及的必要內(nèi)容 ［14］。
3.2.2.3 產(chǎn)業(yè)心理咨詢(xún)師的培訓(xùn)
產(chǎn)業(yè)心理咨詢(xún)師需要具備的能力包括：①除了進(jìn)行心理測(cè)驗(yàn)、心理治療等工作外，還需要從事與相關(guān)人員的聯(lián)系、環(huán)境的調(diào)整、善用社會(huì)資源等工作。②必須對(duì)系統(tǒng)內(nèi)的咨詢(xún)師和同行咨詢(xún)師以及管理監(jiān)督者進(jìn)行咨詢(xún)、建議和指導(dǎo)。③必須開(kāi)展為了維護(hù)員工心理健康而組織的、由管理者和員工雙方共同參加的教育活動(dòng)。④必須對(duì)下一級(jí)產(chǎn)業(yè)心理咨詢(xún)師的工作進(jìn)行支持和指導(dǎo)。⑤需要把握不同職場(chǎng)勞動(dòng)管理的特色，根據(jù)職場(chǎng)的實(shí)際情況進(jìn)行教育訓(xùn)練，并且具備為了解員工的需求進(jìn)行調(diào)查的能力。⑥實(shí)施根據(jù)勞動(dòng)安全衛(wèi)生法第70條第二項(xiàng)規(guī)定的“建設(shè)快樂(lè)的職場(chǎng)”的要求，把尊重個(gè)性作為根本原則。勞動(dòng)者的個(gè)性形成除了受到性別、年齡、體力、技能、生理機(jī)能的影響，也受到心理機(jī)能的影響。此外，為了建設(shè)快樂(lè)的職場(chǎng)，做到快樂(lè)工作，產(chǎn)業(yè)心理咨詢(xún)師需要具備和不同職種之間的團(tuán)隊(duì)合作與協(xié)調(diào)能力。
產(chǎn)業(yè)心理咨詢(xún)師（初級(jí)）培訓(xùn)總學(xué)時(shí)169小時(shí)，分成三部分：理論學(xué)習(xí)48小時(shí)（必修的科目共四門(mén)，其中產(chǎn)業(yè)心理咨詢(xún)概論18小時(shí)，心理咨詢(xún)理論與技法12小時(shí)，人格理論9小時(shí)，職場(chǎng)心理健康9小時(shí)）；心理咨詢(xún)實(shí)用技巧訓(xùn)練81小時(shí)；小論文和對(duì)話分析等40小時(shí)。中級(jí)產(chǎn)業(yè)心理咨詢(xún)師除了對(duì)人生、職場(chǎng)的學(xué)問(wèn)、經(jīng)驗(yàn)有自身獨(dú)到的見(jiàn)解，在具備必要的心理咨詢(xún)理論和技法的基礎(chǔ)上，還應(yīng)當(dāng)了解包含心理健康內(nèi)容的勞動(dòng)管理、勞動(dòng)法的知識(shí)，企業(yè)、組織和其中人員的產(chǎn)業(yè)心理學(xué)知識(shí)，人際關(guān)系理論等多方面的知識(shí)和理論［15］。
4 日本心理健康服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)
日本作為一個(gè)世界經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)，其社會(huì)發(fā)展需要心理健康服務(wù)。日本文部科學(xué)省提出要在全國(guó)1萬(wàn)所初中配備專(zhuān)職的學(xué)校心理咨詢(xún)師，厚生勞動(dòng)省也提出5年中培養(yǎng)5萬(wàn)名職業(yè)咨詢(xún)顧問(wèn)的政策［16］。同時(shí)，文部科學(xué)省和厚生勞動(dòng)省正在為推進(jìn)育兒心理咨詢(xún)師的發(fā)展合作。但是總體來(lái)看，社會(huì)對(duì)心理健康服務(wù)的需求日益增長(zhǎng)，而訓(xùn)練有素，經(jīng)驗(yàn)豐富，具有良好信譽(yù)，專(zhuān)業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)高的心理咨詢(xún)與心理治療人員還遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿(mǎn)足不了社會(huì)的需求。臨床和咨詢(xún)心理學(xué)專(zhuān)業(yè)人員的培訓(xùn)不可能采取短平快的培養(yǎng)方式，需要長(zhǎng)期的積累和專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練。近年來(lái)，日本心理咨詢(xún)和心理治療發(fā)展迅速，培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人員的大學(xué)和研究生院不斷增加，但是師資跟不上需要。采取哪些有效措施可以解決這些問(wèn)題，正是目前日本心理咨詢(xún)與心理治療界正在探索之中的議題。
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中圖分類(lèi)號(hào)：G641 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2012）16-0226-02
西方發(fā)達(dá)國(guó)家學(xué)校心理健康教育的發(fā)展已經(jīng)有近百年的歷史，我國(guó)臺(tái)灣和香港地區(qū)開(kāi)展學(xué)校心理健康教育始于20世紀(jì)50、60年代。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展，大學(xué)生心理健康教育隊(duì)伍培養(yǎng)培訓(xùn)工作上已經(jīng)形成了較為完整的體系。我國(guó)大陸地區(qū)高校心理健康教育工作發(fā)軔于20世紀(jì)80年代中期，2001年3月,教育部把心理健康教育正式納入政府工作中，并強(qiáng)調(diào)了建設(shè)好這支隊(duì)伍的重要性[1]。2003年教育部出臺(tái)的有關(guān)大學(xué)生心理健康教育的文件強(qiáng)調(diào)了加強(qiáng)大學(xué)生心理健康教育工作隊(duì)伍建設(shè)問(wèn)題，即要通過(guò)專(zhuān)、兼、聘等多種形式，建設(shè)一支以專(zhuān)職教師為骨干、專(zhuān)兼結(jié)合、專(zhuān)業(yè)互補(bǔ)、相對(duì)穩(wěn)定、素質(zhì)較高的高等學(xué)校大學(xué)生心理健康教育工作隊(duì)伍[2]。
據(jù)教育部全國(guó)高校心理健康教育數(shù)據(jù)分析中心統(tǒng)計(jì)，到2007年，全國(guó)高校從事心理健康教育的專(zhuān)職教師已有2 106人，但與日益擴(kuò)大的辦學(xué)規(guī)模相比，依然是編制緊缺，師生比嚴(yán)重不足。在隊(duì)伍結(jié)構(gòu)方面，高校心理健康教育主要是專(zhuān)兼結(jié)合的隊(duì)伍，以兼職為主，專(zhuān)職人員少，兼職的有學(xué)生輔導(dǎo)員、班主任、學(xué)生骨干、任課教師等，專(zhuān)兼職人員培訓(xùn)制度還未形成，兼職人員培訓(xùn)機(jī)會(huì)更少[3]。經(jīng)過(guò)多年的工作實(shí)踐，筆者總結(jié)出建立和培訓(xùn)一支包括專(zhuān)職心理咨詢(xún)師、兼職心理咨詢(xún)師、心理輔導(dǎo)員、心理信息員、大學(xué)生心理健康協(xié)會(huì)在內(nèi)的復(fù)合型隊(duì)伍對(duì)于推進(jìn)心理健康教育三級(jí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和更加系統(tǒng)、深入、廣泛地開(kāi)展心理健康教育工作有著重要作用。
一、專(zhuān)職心理咨詢(xún)師隊(duì)伍：以發(fā)展、教育和咨詢(xún)?yōu)閷?dǎo)向的學(xué)校級(jí)專(zhuān)業(yè)化、全方位隊(duì)伍
專(zhuān)職心理咨詢(xún)師隊(duì)伍是指學(xué)校心理健康教育中心的老師，專(zhuān)業(yè)從事大學(xué)生心理健康教育與心理咨詢(xún)工作。專(zhuān)職心理咨詢(xún)師必須全面、系統(tǒng)地規(guī)劃全校的心理健康教育工作：包括結(jié)合學(xué)校性質(zhì)和學(xué)生特點(diǎn)制定學(xué)校心理健康教育工作目標(biāo)，構(gòu)建心理健康教育工作體系，建立心理健康教育隊(duì)伍，設(shè)定心理健康教育工作體制等。具體工作包括：開(kāi)設(shè)心理健康教育課程、講座，組織心理健康教育活動(dòng)，進(jìn)行定期的心理健康測(cè)評(píng)，實(shí)施日常心理咨詢(xún)和危機(jī)干預(yù)工作，培訓(xùn)心理健康教育隊(duì)伍等。
以美國(guó)為例，1999-2000年高校心理健康教育老師和學(xué)生的比例為1∶1681.5。美國(guó)設(shè)置了完備的課程體系來(lái)培養(yǎng)學(xué)校心理健康教育工作者，另外還注重專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練和實(shí)踐。學(xué)校心理健康教育工作者要達(dá)到專(zhuān)家（是經(jīng)過(guò)碩士學(xué)位以后的學(xué)習(xí)，但得不到博士學(xué)位的一種稱(chēng)呼)水平，最少需要54個(gè)小時(shí)的受督導(dǎo)實(shí)習(xí)、一年的學(xué)校心理健康教育“見(jiàn)習(xí)期”。要達(dá)到博士水平最少需要78個(gè)小時(shí)的受督導(dǎo)實(shí)習(xí)、一年的學(xué)校心理健康教育“見(jiàn)習(xí)期”。在碩士、博士學(xué)位的課程中也都要求包括有督導(dǎo)的實(shí)習(xí)期，在規(guī)定的實(shí)習(xí)期內(nèi)，學(xué)生們由實(shí)習(xí)單位的職業(yè)學(xué)校心理學(xué)家給予指導(dǎo)，每周要求工作20-40小時(shí)，實(shí)習(xí)期為10-12個(gè)月[4]。
據(jù)調(diào)查，我國(guó)大約不足10％的高校能達(dá)到1∶5000的師生比，有的高校則為1∶30000。屈正良等人2006年對(duì)我國(guó)27所高校大學(xué)生心理健康教育師資隊(duì)伍的調(diào)查顯示，目前我國(guó)高校從事心理健康教育工作的主要有心理學(xué)教育學(xué)工作者、思想政治教育工作者和醫(yī)學(xué)工作者，以兼職為主，女性教師多，在高校心理健康教育教師培養(yǎng)培訓(xùn)上，尚未形成制度。
專(zhuān)職心理咨詢(xún)師隊(duì)伍必須是一支專(zhuān)業(yè)化水平高、全面發(fā)展和全方位教育的隊(duì)伍，最好能按照師生比1:5000-1:3000來(lái)配備，最好是醫(yī)學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)專(zhuān)業(yè)碩士以上學(xué)歷，最好能達(dá)到“中國(guó)心理學(xué)會(huì)臨床與咨詢(xún)心理學(xué)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)和專(zhuān)業(yè)人員注冊(cè)系統(tǒng)”注冊(cè)心理咨詢(xún)師的標(biāo)準(zhǔn)，即專(zhuān)職心理咨詢(xún)師在獲得其碩士學(xué)位后2年內(nèi)，在有效注冊(cè)的督導(dǎo)師督導(dǎo)下與尋求專(zhuān)業(yè)幫助者直接接觸的實(shí)踐小時(shí)數(shù)不少于150-250小時(shí)，接受有效注冊(cè)的督導(dǎo)師正式的、面對(duì)面的案例督導(dǎo)或集體案例督導(dǎo)小時(shí)數(shù)不少于100-200小時(shí)。
專(zhuān)職心理咨詢(xún)師的培訓(xùn)應(yīng)該包括專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和個(gè)人成長(zhǎng)兩部分。主要培訓(xùn)形式是參加培訓(xùn)班和自我學(xué)習(xí)。專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)由以下部分組成：心理咨詢(xún)基本技能培訓(xùn)；心理咨詢(xún)與治療高級(jí)培訓(xùn)；不同視角的心理培訓(xùn)，咨詢(xún)師可以根據(jù)自己的興趣選擇各種培訓(xùn)，如心理劇培訓(xùn)、敘事治療、焦點(diǎn)治療、家庭治療、格式塔心理培訓(xùn)、催眠技能培訓(xùn)等。個(gè)人成長(zhǎng)也是專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)師培訓(xùn)的重要部分，個(gè)人成長(zhǎng)主要通過(guò)自我反思和接受督導(dǎo)來(lái)完成，所謂督導(dǎo)是指在培訓(xùn)實(shí)習(xí)階段由資深的心理咨詢(xún)師對(duì)培訓(xùn)對(duì)象的專(zhuān)業(yè)操作狀況加以監(jiān)督、指導(dǎo)和評(píng)估的過(guò)程。
二、兼職心理咨詢(xún)師隊(duì)伍：以咨詢(xún)和干預(yù)為導(dǎo)向的學(xué)校級(jí)治療性、實(shí)戰(zhàn)型隊(duì)伍
兼職心理咨詢(xún)師隊(duì)伍是以咨詢(xún)和干預(yù)為導(dǎo)向的，是學(xué)校心理咨詢(xún)隊(duì)伍的重要組成部分。一般由校內(nèi)外咨詢(xún)師組成，主要負(fù)責(zé)日常心理咨詢(xún)值班和危機(jī)干預(yù)工作，也可以參與到心理健康教育課程、心理健康教育講座、團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動(dòng)中。兼職心理咨詢(xún)師必須是醫(yī)學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)、社會(huì)學(xué)、思想政治教育等相關(guān)專(zhuān)業(yè)碩士畢業(yè)，要求獲得勞動(dòng)部國(guó)家心理咨詢(xún)師三級(jí)、二級(jí)認(rèn)證，同時(shí)具有3年以上的心理咨詢(xún)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，接受過(guò)專(zhuān)業(yè)督導(dǎo)師的督導(dǎo)。
論文摘要：自上世紀(jì)八十年代我國(guó)的心理咨詢(xún)體系建立以來(lái)，我國(guó)心理咨詢(xún)?nèi)〉昧顺醪桨l(fā)展，形成了自己的一些特點(diǎn)，在理論研究、輿論宣傳方面取得了一定成績(jī)，并沿著專(zhuān)業(yè)化、法制化的道路向前推進(jìn)。然而也應(yīng)看到我國(guó)心理咨詢(xún)行業(yè)的持續(xù)發(fā)展面臨著市場(chǎng)需求不旺、工作人員素質(zhì)偏低、管理監(jiān)督體系不完善、心理咨詢(xún)未實(shí)現(xiàn)適應(yīng)國(guó)情的轉(zhuǎn)變問(wèn)題。本文對(duì)我國(guó)心理咨詢(xún)的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了分析。
上世紀(jì)八十年代，我國(guó)心理學(xué)界通過(guò)翻譯出版國(guó)外心理咨詢(xún)著作，總結(jié)國(guó)內(nèi)心理咨詢(xún)研究成果，開(kāi)辦心理咨詢(xún)培訓(xùn)班次，成立相應(yīng)的心理咨詢(xún)服務(wù)機(jī)構(gòu)，在我國(guó)初步建立了比較完整意義上的心理咨詢(xún)體系。對(duì)于心理咨詢(xún)，我國(guó)學(xué)者錢(qián)銘怡將其定義為：通過(guò)人際關(guān)系，運(yùn)用心理學(xué)方法，幫助來(lái)訪者自強(qiáng)自立的過(guò)程［1］。本文認(rèn)為心理咨詢(xún)是指對(duì)有心理困擾的正常人，或者已恢復(fù)或正在恢復(fù)的病人，在意識(shí)層面運(yùn)用心理學(xué)理論和方法對(duì)咨詢(xún)對(duì)象進(jìn)行幫助啟發(fā)，使咨詢(xún)對(duì)象擺脫消極情緒，提高適應(yīng)能力，實(shí)現(xiàn)咨詢(xún)對(duì)象的個(gè)性和諧和成長(zhǎng)的活動(dòng)。總體上說(shuō)，心理咨詢(xún)?cè)谖覈?guó)經(jīng)過(guò)近30年的發(fā)展，作為一門(mén)幫助人的科學(xué)和服務(wù)人的工作，已取得了初步發(fā)展，逐漸被人們所認(rèn)可，但是，也應(yīng)看到當(dāng)前我國(guó)的心理咨詢(xún)?cè)诔掷m(xù)發(fā)展的道路上依然面臨著許多問(wèn)題。
1.我國(guó)心理咨詢(xún)的特點(diǎn)
1.1我國(guó)需要進(jìn)行心理咨詢(xún)的人口數(shù)量巨大
心理咨詢(xún)最一般、最主要的對(duì)象是亞健康人群。近年來(lái)我國(guó)社會(huì)發(fā)展較快，人們?cè)谙硎茇S富物質(zhì)生活的同時(shí)，因利益分配、競(jìng)爭(zhēng)壓力、觀念沖突引起各種矛盾劇增，由此導(dǎo)致的心理健康問(wèn)題越發(fā)值得關(guān)注。2007我國(guó)國(guó)民心理健康狀況對(duì)全國(guó)21個(gè)?。ㄖ陛犑校┑?9個(gè)城市取樣研究報(bào)告表明：11%—15%的人心理健康狀況“較差”，可能具有輕度心理問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行心理健康教育和心理輔導(dǎo)；2%—3%的人心理健康狀況“差”，可能具有中度到重度心理問(wèn)題，急需獲得心理咨詢(xún)與治療。［2］據(jù)此推算，我國(guó)需要進(jìn)行心理咨詢(xún)的人口數(shù)量巨大，這一特點(diǎn)決定了我國(guó)的心理咨詢(xún)行業(yè)發(fā)展前景廣闊。
1.2我國(guó)心理咨詢(xún)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)比較薄弱
心理咨詢(xún)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)是心理學(xué)，由于歷史原因，我國(guó)心理學(xué)的發(fā)展比較滯后，心理學(xué)知識(shí)的普及程度低，心理學(xué)理論研究比較滯后，心理學(xué)專(zhuān)業(yè)人才比較少，心理學(xué)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的實(shí)力較弱、社會(huì)機(jī)構(gòu)的建設(shè)不夠壯大。由此導(dǎo)致我國(guó)心理咨詢(xún)的發(fā)展在知識(shí)普及、理論研究、人才培養(yǎng)、行業(yè)規(guī)范等方面受到很大制約。心理咨詢(xún)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)比較薄弱的特點(diǎn)，決定了我國(guó)當(dāng)前心理咨詢(xún)行業(yè)的發(fā)展水平較低，將來(lái)心理咨詢(xún)行業(yè)的成熟和規(guī)范需要經(jīng)歷一個(gè)較長(zhǎng)的發(fā)展階段。
1.3我國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)心理咨詢(xún)有著深刻影響
心理咨詢(xún)作為心理科學(xué)在咨詢(xún)領(lǐng)域的應(yīng)用，反映了一定的超文化的科學(xué)性，然而，具體的心理咨詢(xún)理論、技術(shù)、取得的一些經(jīng)驗(yàn)性的成果局限于一定的文化背景。我國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)我國(guó)心理咨詢(xún)有著重要的影響，其中儒家文化、道家文化、佛家文化在價(jià)值觀念、思維方式、行為風(fēng)格等方面影響著我國(guó)民眾的心理。由此導(dǎo)致西方的某些心理咨詢(xún)理論不適合中國(guó)人的心理特征或者對(duì)中國(guó)民眾的心理輔導(dǎo)不能充分有效地發(fā)揮作用。傳統(tǒng)文化對(duì)心理咨詢(xún)的影響這一特點(diǎn)，決定了我國(guó)心理咨詢(xún)本土化的發(fā)展方向。
2我國(guó)心理咨詢(xún)的發(fā)展取得的成績(jī)
2.1我國(guó)心理咨詢(xún)的研究初具規(guī)模
近年來(lái)，我國(guó)在心理咨詢(xún)的宣傳方面取得一定進(jìn)步，翻譯和編著出版的介紹心理咨詢(xún)技術(shù)和心理咨詢(xún)知識(shí)的書(shū)目已多達(dá)幾百種，刊登有關(guān)心理咨詢(xún)的文章的學(xué)術(shù)類(lèi)與普及類(lèi)期刊之和多達(dá)數(shù)十種，包括《中國(guó)心理衛(wèi)生雜志》、《中國(guó)臨床心理學(xué)雜志》、《健康心理學(xué)雜志》、《心理與健康》、《大眾心理學(xué)》等。關(guān)于心理咨詢(xún)方面的文章在近幾年也呈現(xiàn)出繁榮的景象，在我國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)搜集2001年到2008年期間的文獻(xiàn)，以“心理咨詢(xún)”為主題搜集，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，共有5083條；以“心理咨詢(xún)”為篇名搜集，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，共有833條。同上世紀(jì)八九十年代相比，我國(guó)心理咨詢(xún)的研究初具規(guī)模。
2.2我國(guó)心理咨詢(xún)的宣傳取得一定成果
就對(duì)心理咨詢(xún)的態(tài)度來(lái)講，我國(guó)公眾對(duì)心理咨詢(xún)經(jīng)歷了從懷疑到初步認(rèn)同的過(guò)程。上世紀(jì)八九十年代，由于缺乏了解，一提起心理咨詢(xún)，人們總是想到精神疾病，公眾對(duì)心理咨詢(xún)持漠視和懷疑態(tài)度。最近幾年，各方面關(guān)于心理咨詢(xún)的報(bào)道使公眾對(duì)心理咨詢(xún)有了比較客觀的了解，我國(guó)公眾特別是城市居民越來(lái)越積極關(guān)注自身的心理健康，對(duì)心理咨詢(xún)的態(tài)度有所改善，持逐步接受態(tài)度。2008年零點(diǎn)調(diào)查公布的對(duì)北京、上海、廣州、武漢等共10個(gè)大城市3254名常住居民的調(diào)查報(bào)告顯示：在存在心理問(wèn)題時(shí)，35.1%人愿意尋求心理醫(yī)生幫助，38%的人視情況而定，有26.1%的人明確表示不去看心理醫(yī)生。［3］以上數(shù)據(jù)表明，隨著社會(huì)的發(fā)展，我國(guó)心理咨詢(xún)的宣傳取得一定成果，越來(lái)越多的人可能成為心理咨詢(xún)的對(duì)象。
2.3我國(guó)心理咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)化建設(shè)取得較快進(jìn)展
我國(guó)心理咨詢(xún)起始于醫(yī)院，其后在高校取得發(fā)展，上世紀(jì)九十年代心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)成立了心理治療和心理咨詢(xún)委員會(huì)，促進(jìn)了心理咨詢(xún)?cè)谖覈?guó)的發(fā)展。近年來(lái)為了提供更多的專(zhuān)業(yè)人才，我國(guó)啟動(dòng)了心理咨詢(xún)師的培訓(xùn)機(jī)制，并建立了相應(yīng)的機(jī)構(gòu)。當(dāng)前，我國(guó)心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)和心理咨詢(xún)師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已經(jīng)遍布全國(guó)。有數(shù)據(jù)表明，截至2006年7月，全國(guó)共有心理咨詢(xún)師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)112個(gè)；截至2006年9月，全國(guó)共有心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)149個(gè)；到2007年9月，我國(guó)心理咨詢(xún)師隊(duì)伍已壯大到12萬(wàn)人。［4］我國(guó)心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的完善和心理咨詢(xún)師隊(duì)伍的壯大促使我國(guó)的心理咨詢(xún)沿著專(zhuān)業(yè)化的道路較快發(fā)展。
2.4我國(guó)心理咨詢(xún)的法規(guī)建設(shè)逐步加強(qiáng)
當(dāng)前，我國(guó)心理咨詢(xún)建設(shè)逐步法制化。近幾年來(lái)，我國(guó)心理咨詢(xún)的管理頒布了很多標(biāo)準(zhǔn)，心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的建立趨于完善，人才的培養(yǎng)初具規(guī)模。2001年8月，國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部制定的《心理咨詢(xún)師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》正式公布。2002年，心理咨詢(xún)師被列入《國(guó)家職業(yè)大典》，同年7月，國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部宣布正式啟動(dòng)心理咨詢(xún)師國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)鑒定工作。2003年，勞動(dòng)和社會(huì)保障部正式啟動(dòng)國(guó)家心理咨詢(xún)師遠(yuǎn)程培訓(xùn)項(xiàng)目，培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)的心理咨詢(xún)師。2004年4月，心理咨詢(xún)師職業(yè)資格鑒定在全國(guó)正式進(jìn)行。2005年10月，《心理咨詢(xún)師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（2005年版）》的頒布，從此正式為心理咨詢(xún)師確立了職業(yè)規(guī)范。2007年制定了《臨床與咨詢(xún)心理學(xué)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)與專(zhuān)業(yè)人員注冊(cè)系統(tǒng)》，用文件的形式頒布了《中國(guó)心理學(xué)會(huì)臨床與咨詢(xún)心理學(xué)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)和專(zhuān)業(yè)人員注冊(cè)標(biāo)準(zhǔn)》（第一版）和《中國(guó)心理學(xué)會(huì)臨床與咨詢(xún)心理學(xué)工作倫理守則》（第一版），進(jìn)一步完善了心理咨詢(xún)的管理體制，規(guī)范了心理咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)人員的職業(yè)行為。
3.我國(guó)心理咨詢(xún)存在的問(wèn)題
3.1我國(guó)心理咨詢(xún)的市場(chǎng)需求不旺
雖然我國(guó)公眾逐步趨于對(duì)心理咨詢(xún)的認(rèn)同，然而由于受到文化傳統(tǒng)的影響，我國(guó)民眾比較保守，出現(xiàn)心理問(wèn)題時(shí)，寧愿自己去面對(duì)困難，也不愿意求助咨詢(xún)?nèi)藛T的咨詢(xún)服務(wù)，加之我國(guó)心理咨詢(xún)服務(wù)市場(chǎng)良莠不齊，增加了一些人的顧慮，另外心理咨詢(xún)要收取不菲的服務(wù)費(fèi)，也讓一部分人對(duì)心理咨詢(xún)望而止步。2007年中國(guó)一些地區(qū)就出現(xiàn)了由于缺乏咨詢(xún)對(duì)象，心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)處境艱難的狀況。［5］［6］心理咨詢(xún)的呼聲較高但有效需求不足的“冰火兩重天”的問(wèn)題制約了我國(guó)心理咨詢(xún)的蓬勃發(fā)展，是我國(guó)一線心理咨詢(xún)工作者需要努力克服的問(wèn)題。
3.2我國(guó)心理咨詢(xún)工作人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)偏低
2008年秦漠教授等對(duì)我國(guó)六大區(qū)的心理咨詢(xún)從業(yè)人員的調(diào)查表明：我國(guó)從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)讓人擔(dān)憂，心理咨詢(xún)從業(yè)人員的學(xué)歷背景為心理學(xué)的僅占總體的34.8%。秦漠教授分析認(rèn)為，許多人可能是在接受了一些在職專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)后進(jìn)入心理健康服務(wù)領(lǐng)域工作的。［7］和國(guó)外咨詢(xún)?nèi)藛T一般要具有碩士以上學(xué)位并且經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)5年以上的專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練相比，我國(guó)從事心理咨詢(xún)工作的人員專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)非常薄弱。學(xué)校部分從事心理咨詢(xún)的人員是從從事政治思想工作的人員轉(zhuǎn)來(lái)，這些人員雖具備心理學(xué)背景，卻缺乏心理咨詢(xún)技能的培訓(xùn)和實(shí)踐；醫(yī)院心理門(mén)診的醫(yī)務(wù)人員多是醫(yī)學(xué)出身，沒(méi)有系統(tǒng)地接觸心理學(xué)知識(shí)；社會(huì)團(tuán)體的心理咨詢(xún)師的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)同樣讓人擔(dān)憂。從專(zhuān)業(yè)背景看，我國(guó)的心理咨詢(xún)師大多不是學(xué)習(xí)心理學(xué)專(zhuān)業(yè)，而是其他專(zhuān)業(yè)的心理學(xué)愛(ài)好者；從接受專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)情況來(lái)看，咨詢(xún)師的接受的培訓(xùn)時(shí)間短，專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)與嚴(yán)格意義的咨詢(xún)師的從業(yè)要求相差較大。我國(guó)心理咨詢(xún)?nèi)藛T專(zhuān)業(yè)素質(zhì)較低的問(wèn)題制約了我國(guó)心理咨詢(xún)的健康發(fā)展，是我國(guó)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)亟待解決的問(wèn)題。
3.3我國(guó)心理咨詢(xún)?nèi)狈τ行ПO(jiān)管
我國(guó)心理咨詢(xún)的管理逐步走上法制化道路，然而，我國(guó)心理咨詢(xún)行業(yè)的規(guī)范發(fā)展也存在較大隱患，原因在于我國(guó)對(duì)心理咨詢(xún)師的培訓(xùn)和服務(wù)缺乏有效監(jiān)管。具體表現(xiàn)在：第一，心理咨詢(xún)從業(yè)人員的認(rèn)證和資格審查不嚴(yán)。有些未經(jīng)心理咨詢(xún)資格的認(rèn)證的人員或只經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單培訓(xùn)的人員也進(jìn)入咨詢(xún)領(lǐng)域從事心理咨詢(xún)工作。第二，心理咨詢(xún)行業(yè)職業(yè)資格缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，勞動(dòng)與社會(huì)保障部有“心理咨詢(xún)員”和“心理咨詢(xún)師”的職業(yè)認(rèn)定，衛(wèi)生部有“心理治療師”從業(yè)認(rèn)定，中國(guó)保健協(xié)會(huì)和人才交流中心又推出“心理保健師”的人才評(píng)定。［8］第三，我國(guó)沒(méi)有建立起心理咨詢(xún)工作效果評(píng)估和督導(dǎo)體系。我國(guó)一級(jí)心理咨詢(xún)師的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)未啟動(dòng)，心理咨詢(xún)的督導(dǎo)工作缺乏專(zhuān)業(yè)人員的完成。［9］基于以上原因，我國(guó)心理咨詢(xún)服務(wù)行業(yè)管理比較混亂，我國(guó)心理咨詢(xún)?nèi)狈τ行ПO(jiān)管的問(wèn)題制約著我國(guó)心理咨詢(xún)行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展，需要國(guó)家管理部門(mén)高度重視、加強(qiáng)協(xié)同，切實(shí)采取有效措施予以解決。
3.4建立適合我國(guó)國(guó)情的心理咨詢(xún)?nèi)沃囟肋h(yuǎn)
我國(guó)現(xiàn)有的心理咨詢(xún)的理論、方法和技術(shù)多引進(jìn)于西方，而針對(duì)我國(guó)人民的心理特點(diǎn)所進(jìn)行的研究不足。由于文化差異，西方心理咨詢(xún)的一些概念僅僅是西方心理咨詢(xún)發(fā)展的特定環(huán)境的產(chǎn)物，翻譯的西方心理咨詢(xún)理論并非完全適應(yīng)我國(guó)人民的心理。有鑒于此，我國(guó)心理咨詢(xún)工作者強(qiáng)烈地呼吁加強(qiáng)心理咨詢(xún)理論的本土化，創(chuàng)建適合本國(guó)國(guó)情的心理咨詢(xún)理論，并為此做出了一些創(chuàng)造性的工作。1999月，在首都師范大學(xué)召開(kāi)的心理輔導(dǎo)國(guó)際研討會(huì)上，香港中文大學(xué)林孟平教授在其主題演講中提出了這個(gè)問(wèn)題，引起了與會(huì)者的較大關(guān)注，并引發(fā)出廣泛的研討。［10］2001年12月，在清華大學(xué)召開(kāi)了“華人文化與心理輔導(dǎo)的國(guó)際研討會(huì)”，來(lái)自臺(tái)灣、香港、大陸等地的一百多名心理咨詢(xún)專(zhuān)家和臨床學(xué)家熱切地討論了心理咨詢(xún)本土化問(wèn)題，并提出了許多本土化的治療技術(shù)、方法。［11］近幾年，諸多的學(xué)者撰文對(duì)我國(guó)心理咨詢(xún)的本土化從發(fā)展歷史、結(jié)合文化到創(chuàng)新技術(shù)、培養(yǎng)人才諸方面都作了深入的有意義的思考和探討，雖然取得了一定的成績(jī)，但是離建立完全適合我國(guó)國(guó)情的心理咨詢(xún)的目標(biāo)相差較大，我國(guó)心理咨詢(xún)未完成適應(yīng)國(guó)情的轉(zhuǎn)變，標(biāo)志著我國(guó)心理咨詢(xún)行業(yè)發(fā)展的不成熟，還需我國(guó)心理咨詢(xún)?nèi)藛T特別是專(zhuān)家在此方面作出貢獻(xiàn)。
4.結(jié)語(yǔ)
綜上所述，經(jīng)過(guò)近30年的發(fā)展，我國(guó)的心理咨詢(xún)初步得到了社會(huì)公眾的認(rèn)可，并走上了專(zhuān)業(yè)化、法制化的發(fā)展道路，我國(guó)的心理咨詢(xún)?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)，然而也面臨著一些問(wèn)題，如心理咨詢(xún)市場(chǎng)推動(dòng)力不足，咨詢(xún)?nèi)藛T專(zhuān)業(yè)素質(zhì)偏低，職能部門(mén)監(jiān)督管理有待加強(qiáng)，以及心理咨詢(xún)本土化轉(zhuǎn)型未完全實(shí)現(xiàn)，因此需要經(jīng)歷一個(gè)長(zhǎng)期的發(fā)展歷程實(shí)現(xiàn)成熟和完善。
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上世紀(jì)八十年代，我國(guó)心理學(xué)界通過(guò)翻譯出版國(guó)外心理咨詢(xún)著作，總結(jié)國(guó)內(nèi)心理咨詢(xún)研究成果，開(kāi)辦心理咨詢(xún)培訓(xùn)班次，成立相應(yīng)的心理咨詢(xún)服務(wù)機(jī)構(gòu)，在我國(guó)初步建立了比較完整意義上的心理咨詢(xún)體系。對(duì)于心理咨詢(xún)，我國(guó)學(xué)者錢(qián)銘怡將其定義為：通過(guò)人際關(guān)系，運(yùn)用心理學(xué)方法，幫助來(lái)訪者自強(qiáng)自立的過(guò)程［1］。本文認(rèn)為心理咨詢(xún)是指對(duì)有心理困擾的正常人，或者已恢復(fù)或正在恢復(fù)的病人，在意識(shí)層面運(yùn)用心理學(xué)理論和方法對(duì)咨詢(xún)對(duì)象進(jìn)行幫助啟發(fā)，使咨詢(xún)對(duì)象擺脫消極情緒，提高適應(yīng)能力，實(shí)現(xiàn)咨詢(xún)對(duì)象的個(gè)性和諧和成長(zhǎng)的活動(dòng)。總體上說(shuō)，心理咨詢(xún)?cè)谖覈?guó)經(jīng)過(guò)近30年的發(fā)展，作為一門(mén)幫助人的科學(xué)和服務(wù)人的工作，已取得了初步發(fā)展，逐漸被人們所認(rèn)可，但是，也應(yīng)看到當(dāng)前我國(guó)的心理咨詢(xún)?cè)诔掷m(xù)發(fā)展的道路上依然面臨著許多問(wèn)題。
1.我國(guó)心理咨詢(xún)的特點(diǎn)
1.1我國(guó)需要進(jìn)行心理咨詢(xún)的人口數(shù)量巨大
心理咨詢(xún)最一般、最主要的對(duì)象是亞健康人群。近年來(lái)我國(guó)社會(huì)發(fā)展較快，人們?cè)谙硎茇S富物質(zhì)生活的同時(shí)，因利益分配、競(jìng)爭(zhēng)壓力、觀念沖突引起各種矛盾劇增，由此導(dǎo)致的心理健康問(wèn)題越發(fā)值得關(guān)注。2007我國(guó)國(guó)民心理健康狀況對(duì)全國(guó)21個(gè)?。ㄖ陛犑校┑?9個(gè)城市取樣研究報(bào)告表明：11%—15%的人心理健康狀況“較差”，可能具有輕度心理問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行心理健康教育和心理輔導(dǎo)；2%—3%的人心理健康狀況“差”，可能具有中度到重度心理問(wèn)題，急需獲得心理咨詢(xún)與治療。［2］據(jù)此推算，我國(guó)需要進(jìn)行心理咨詢(xún)的人口數(shù)量巨大，這一特點(diǎn)決定了我國(guó)的心理咨詢(xún)行業(yè)發(fā)展前景廣闊。
1.2我國(guó)心理咨詢(xún)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)比較薄弱
心理咨詢(xún)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)是心理學(xué)，由于歷史原因，我國(guó)心理學(xué)的發(fā)展比較滯后，心理學(xué)知識(shí)的普及程度低，心理學(xué)理論研究比較滯后，心理學(xué)專(zhuān)業(yè)人才比較少，心理學(xué)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的實(shí)力較弱、社會(huì)機(jī)構(gòu)的建設(shè)不夠壯大。由此導(dǎo)致我國(guó)心理咨詢(xún)的發(fā)展在知識(shí)普及、理論研究、人才培養(yǎng)、行業(yè)規(guī)范等方面受到很大制約。心理咨詢(xún)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)比較薄弱的特點(diǎn)，決定了我國(guó)當(dāng)前心理咨詢(xún)行業(yè)的發(fā)展水平較低，將來(lái)心理咨詢(xún)行業(yè)的成熟和規(guī)范需要經(jīng)歷一個(gè)較長(zhǎng)的發(fā)展階段。
1.3我國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)心理咨詢(xún)有著深刻影響
心理咨詢(xún)作為心理科學(xué)在咨詢(xún)領(lǐng)域的應(yīng)用，反映了一定的超文化的科學(xué)性，然而，具體的心理咨詢(xún)理論、技術(shù)、取得的一些經(jīng)驗(yàn)性的成果局限于一定的文化背景。我國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)我國(guó)心理咨詢(xún)有著重要的影響，其中儒家文化、道家文化、佛家文化在價(jià)值觀念、思維方式、行為風(fēng)格等方面影響著我國(guó)民眾的心理。由此導(dǎo)致西方的某些心理咨詢(xún)理論不適合中國(guó)人的心理特征或者對(duì)中國(guó)民眾的心理輔導(dǎo)不能充分有效地發(fā)揮作用。傳統(tǒng)文化對(duì)心理咨詢(xún)的影響這一特點(diǎn)，決定了我國(guó)心理咨詢(xún)本土化的發(fā)展方向。
2我國(guó)心理咨詢(xún)的發(fā)展取得的成績(jī)
2.1我國(guó)心理咨詢(xún)的研究初具規(guī)模
近年來(lái)，我國(guó)在心理咨詢(xún)的宣傳方面取得一定進(jìn)步，翻譯和編著出版的介紹心理咨詢(xún)技術(shù)和心理咨詢(xún)知識(shí)的書(shū)目已多達(dá)幾百種，刊登有關(guān)心理咨詢(xún)的文章的學(xué)術(shù)類(lèi)與普及類(lèi)期刊之和多達(dá)數(shù)十種，包括《中國(guó)心理衛(wèi)生雜志》、《中國(guó)臨床心理學(xué)雜志》、《健康心理學(xué)雜志》、《心理與健康》、《大眾心理學(xué)》等。關(guān)于心理咨詢(xún)方面的文章在近幾年也呈現(xiàn)出繁榮的景象，在我國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)搜集2001年到2008年期間的文獻(xiàn)，以“心理咨詢(xún)”為主題搜集，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，共有5083條；以“心理咨詢(xún)”為篇名搜集，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，共有833條。同上世紀(jì)八九十年代相比，我國(guó)心理咨詢(xún)的研究初具規(guī)模。
2.2我國(guó)心理咨詢(xún)的宣傳取得一定成果
就對(duì)心理咨詢(xún)的態(tài)度來(lái)講，我國(guó)公眾對(duì)心理咨詢(xún)經(jīng)歷了從懷疑到初步認(rèn)同的過(guò)程。上世紀(jì)八九十年代，由于缺乏了解，一提起心理咨詢(xún)，人們總是想到精神疾病，公眾對(duì)心理咨詢(xún)持漠視和懷疑態(tài)度。最近幾年，各方面關(guān)于心理咨詢(xún)的報(bào)道使公眾對(duì)心理咨詢(xún)有了比較客觀的了解，我國(guó)公眾特別是城市居民越來(lái)越積極關(guān)注自身的心理健康，對(duì)心理咨詢(xún)的態(tài)度有所改善，持逐步接受態(tài)度。2008年零點(diǎn)調(diào)查公布的對(duì)北京、上海、廣州、武漢等共10個(gè)大城市3254名常住居民的調(diào)查報(bào)告顯示：在存在心理問(wèn)題時(shí)，35.1%人愿意尋求心理醫(yī)生幫助，38%的人視情況而定，有26.1%的人明確表示不去看心理醫(yī)生。［3］以上數(shù)據(jù)表明，隨著社會(huì)的發(fā)展，我國(guó)心理咨詢(xún)的宣傳取得一定成果，越來(lái)越多的人可能成為心理咨詢(xún)的對(duì)象。
2.3我國(guó)心理咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)化建設(shè)取得較快進(jìn)展
我國(guó)心理咨詢(xún)起始于醫(yī)院，其后在高校取得發(fā)展，上世紀(jì)九十年代心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)成立了心理治療和心理咨詢(xún)委員會(huì)，促進(jìn)了心理咨詢(xún)?cè)谖覈?guó)的發(fā)展。近年來(lái)為了提供更多的專(zhuān)業(yè)人才，我國(guó)啟動(dòng)了心理咨詢(xún)師的培訓(xùn)機(jī)制，并建立了相應(yīng)的機(jī)構(gòu)。當(dāng)前，我國(guó)心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)和心理咨詢(xún)師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已經(jīng)遍布全國(guó)。有數(shù)據(jù)表明，截至2006年7月，全國(guó)共有心理咨詢(xún)師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)112個(gè)；截至2006年9月，全國(guó)共有心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)149個(gè)；到2007年9月，我國(guó)心理咨詢(xún)師隊(duì)伍已壯大到12萬(wàn)人。［4］我國(guó)心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的完善和心理咨詢(xún)師隊(duì)伍的壯大促使我國(guó)的心理咨詢(xún)沿著專(zhuān)業(yè)化的道路較快發(fā)展。
2.4我國(guó)心理咨詢(xún)的法規(guī)建設(shè)逐步加強(qiáng)
當(dāng)前，我國(guó)心理咨詢(xún)建設(shè)逐步法制化。近幾年來(lái)，我國(guó)心理咨詢(xún)的管理頒布了很多標(biāo)準(zhǔn)，心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的建立趨于完善，人才的培養(yǎng)初具規(guī)模。2001年8月，國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部制定的《心理咨詢(xún)師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》正式公布。2002年，心理咨詢(xún)師被列入《國(guó)家職業(yè)大典》，同年7月，國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部宣布正式啟動(dòng)心理咨詢(xún)師國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)鑒定工作。2003年，勞動(dòng)和社會(huì)保障部正式啟動(dòng)國(guó)家心理咨詢(xún)師遠(yuǎn)程培訓(xùn)項(xiàng)目，培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)的心理咨詢(xún)師。2004年4月，心理咨詢(xún)師職業(yè)資格鑒定在全國(guó)正式進(jìn)行。2005年10月，《心理咨詢(xún)師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（2005年版）》的頒布，從此正式為心理咨詢(xún)師確立了職業(yè)規(guī)范。2007年制定了《臨床與咨詢(xún)心理學(xué)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)與專(zhuān)業(yè)人員注冊(cè)系統(tǒng)》，用文件的形式頒布了《中國(guó)心理學(xué)會(huì)臨床與咨詢(xún)心理學(xué)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)和專(zhuān)業(yè)人員注冊(cè)標(biāo)準(zhǔn)》（第一版）和《中國(guó)心理學(xué)會(huì)臨床與咨詢(xún)心理學(xué)工作倫理守則》（第一版），進(jìn)一步完善了心理咨詢(xún)的管理體制，規(guī)范了心理咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)人員的職業(yè)行為。
3.我國(guó)心理咨詢(xún)存在的問(wèn)題
3.1我國(guó)心理咨詢(xún)的市場(chǎng)需求不旺
雖然我國(guó)公眾逐步趨于對(duì)心理咨詢(xún)的認(rèn)同，然而由于受到文化傳統(tǒng)的影響，我國(guó)民眾比較保守，出現(xiàn)心理問(wèn)題時(shí)，寧愿自己去面對(duì)困難，也不愿意求助咨詢(xún)?nèi)藛T的咨詢(xún)服務(wù)，加之我國(guó)心理咨詢(xún)服務(wù)市場(chǎng)良莠不齊，增加了一些人的顧慮，另外心理咨詢(xún)要收取不菲的服務(wù)費(fèi)，也讓一部分人對(duì)心理咨詢(xún)望而止步。2007年中國(guó)一些地區(qū)就出現(xiàn)了由于缺乏咨詢(xún)對(duì)象，心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)處境艱難的狀況。［5］［6］心理咨詢(xún)的呼聲較高但有效需求不足的“冰火兩重天”的問(wèn)題制約了我國(guó)心理咨詢(xún)的蓬勃發(fā)展，是我國(guó)一線心理咨詢(xún)工作者需要努力克服的問(wèn)題。
3.2我國(guó)心理咨詢(xún)工作人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)偏低
2008年秦漠教授等對(duì)我國(guó)六大區(qū)的心理咨詢(xún)從業(yè)人員的調(diào)查表明：我國(guó)從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)讓人擔(dān)憂，心理咨詢(xún)從業(yè)人員的學(xué)歷背景為心理學(xué)的僅占總體的34.8%。秦漠教授分析認(rèn)為，許多人可能是在接受了一些在職專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)后進(jìn)入心理健康服務(wù)領(lǐng)域工作的。［7］和國(guó)外咨詢(xún)?nèi)藛T一般要具有碩士以上學(xué)位并且經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)5年以上的專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練相比，我國(guó)從事心理咨詢(xún)工作的人員專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)非常薄弱。學(xué)校部分從事心理咨詢(xún)的人員是從從事政治思想工作的人員轉(zhuǎn)來(lái)，這些人員雖具備心理學(xué)背景，卻缺乏心理咨詢(xún)技能的培訓(xùn)和實(shí)踐；醫(yī)院心理門(mén)診的醫(yī)務(wù)人員多是醫(yī)學(xué)出身，沒(méi)有系統(tǒng)地接觸心理學(xué)知識(shí)；社會(huì)團(tuán)體的心理咨詢(xún)師的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)同樣讓人擔(dān)憂。從專(zhuān)業(yè)背景看，我國(guó)的心理咨詢(xún)師大多不是學(xué)習(xí)心理學(xué)專(zhuān)業(yè)，而是其他專(zhuān)業(yè)的心理學(xué)愛(ài)好者；從接受專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)情況來(lái)看，咨詢(xún)師的接受的培訓(xùn)時(shí)間短，專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)與嚴(yán)格意義的咨詢(xún)師的從業(yè)要求相差較大。我國(guó)心理咨詢(xún)?nèi)藛T專(zhuān)業(yè)素質(zhì)較低的問(wèn)題制約了我國(guó)心理咨詢(xún)的健康發(fā)展，是我國(guó)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)亟待解決的問(wèn)題。
3.3我國(guó)心理咨詢(xún)?nèi)狈τ行ПO(jiān)管
我國(guó)心理咨詢(xún)的管理逐步走上法制化道路，然而，我國(guó)心理咨詢(xún)行業(yè)的規(guī)范發(fā)展也存在較大隱患，原因在于我國(guó)對(duì)心理咨詢(xún)師的培訓(xùn)和服務(wù)缺乏有效監(jiān)管。具體表現(xiàn)在：第一，心理咨詢(xún)從業(yè)人員的認(rèn)證和資格審查不嚴(yán)。有些未經(jīng)心理咨詢(xún)資格的認(rèn)證的人員或只經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單培訓(xùn)的人員也進(jìn)入咨詢(xún)領(lǐng)域從事心理咨詢(xún)工作。第二，心理咨詢(xún)行業(yè)職業(yè)資格缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，勞動(dòng)與社會(huì)保障部有“心理咨詢(xún)員”和“心理咨詢(xún)師”的職業(yè)認(rèn)定，衛(wèi)生部有“心理治療師”從業(yè)認(rèn)定，中國(guó)保健協(xié)會(huì)和人才交流中心又推出“心理保健師”的人才評(píng)定。［8］第三，我國(guó)沒(méi)有建立起心理咨詢(xún)工作效果評(píng)估和督導(dǎo)體系。我國(guó)一級(jí)心理咨詢(xún)師的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)未啟動(dòng)，心理咨詢(xún)的督導(dǎo)工作缺乏專(zhuān)業(yè)人員的完成。［9］基于以上原因，我國(guó)心理咨詢(xún)服務(wù)行業(yè)管理比較混亂，我國(guó)心理咨詢(xún)?nèi)狈τ行ПO(jiān)管的問(wèn)題制約著我國(guó)心理咨詢(xún)行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展，需要國(guó)家管理部門(mén)高度重視、加強(qiáng)協(xié)同，切實(shí)采取有效措施予以解決。
3.4建立適合我國(guó)國(guó)情的心理咨詢(xún)?nèi)沃囟肋h(yuǎn)
我國(guó)現(xiàn)有的心理咨詢(xún)的理論、方法和技術(shù)多引進(jìn)于西方，而針對(duì)我國(guó)人民的心理特點(diǎn)所進(jìn)行的研究不足。由于文化差異，西方心理咨詢(xún)的一些概念僅僅是西方心理咨詢(xún)發(fā)展的特定環(huán)境的產(chǎn)物，翻譯的西方心理咨詢(xún)理論并非完全適應(yīng)我國(guó)人民的心理。有鑒于此，我國(guó)心理咨詢(xún)工作者強(qiáng)烈地呼吁加強(qiáng)心理咨詢(xún)理論的本土化，創(chuàng)建適合本國(guó)國(guó)情的心理咨詢(xún)理論，并為此做出了一些創(chuàng)造性的工作。1999月，在首都師范大學(xué)召開(kāi)的心理輔導(dǎo)國(guó)際研討會(huì)上，香港中文大學(xué)林孟平教授在其主題演講中提出了這個(gè)問(wèn)題，引起了與會(huì)者的較大關(guān)注，并引發(fā)出廣泛的研討。［10］2001年12月，在清華大學(xué)召開(kāi)了“華人文化與心理輔導(dǎo)的國(guó)際研討會(huì)”，來(lái)自臺(tái)灣、香港、大陸等地的一百多名心理咨詢(xún)專(zhuān)家和臨床學(xué)家熱切地討論了心理咨詢(xún)本土化問(wèn)題，并提出了許多本土化的治療技術(shù)、方法。［11］近幾年，諸多的學(xué)者撰文對(duì)我國(guó)心理咨詢(xún)的本土化從發(fā)展歷史、結(jié)合文化到創(chuàng)新技術(shù)、培養(yǎng)人才諸方面都作了深入的有意義的思考和探討，雖然取得了一定的成績(jī)，但是離建立完全適合我國(guó)國(guó)情的心理咨詢(xún)的目標(biāo)相差較大，我國(guó)心理咨詢(xún)未完成適應(yīng)國(guó)情的轉(zhuǎn)變，標(biāo)志著我國(guó)心理咨詢(xún)行業(yè)發(fā)展的不成熟，還需我國(guó)心理咨詢(xún)?nèi)藛T特別是專(zhuān)家在此方面作出貢獻(xiàn)。
4.結(jié)語(yǔ)
綜上所述，經(jīng)過(guò)近30年的發(fā)展，我國(guó)的心理咨詢(xún)初步得到了社會(huì)公眾的認(rèn)可，并走上了專(zhuān)業(yè)化、法制化的發(fā)展道路，我國(guó)的心理咨詢(xún)?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)，然而也面臨著一些問(wèn)題，如心理咨詢(xún)市場(chǎng)推動(dòng)力不足，咨詢(xún)?nèi)藛T專(zhuān)業(yè)素質(zhì)偏低，職能部門(mén)監(jiān)督管理有待加強(qiáng)，以及心理咨詢(xún)本土化轉(zhuǎn)型未完全實(shí)現(xiàn)，因此需要經(jīng)歷一個(gè)長(zhǎng)期的發(fā)展歷程實(shí)現(xiàn)成熟和完善。
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學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)是指建立在學(xué)校教育和學(xué)校管理基礎(chǔ)上所進(jìn)行的心理危機(jī)干預(yù)。它的目的是維護(hù)學(xué)校師生身心的健康，維護(hù)學(xué)校的正常運(yùn)作。如曾文雄等人通過(guò)調(diào)查研究，提出了學(xué)生心理危機(jī)“四級(jí)聯(lián)動(dòng)”干預(yù)系統(tǒng)。該系統(tǒng)分為心理宣傳小組、心理輔導(dǎo)小組、心理咨詢(xún)中心、醫(yī)院四級(jí)機(jī)構(gòu)。各機(jī)構(gòu)之間相互通報(bào)信息，相互支持工作、依靠補(bǔ)充，共同促進(jìn)系統(tǒng)功能的有效發(fā)揮，構(gòu)成了一個(gè)不可分割的統(tǒng)一整體。再入謝亞妮等人認(rèn)為學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)的模式從時(shí)間順序上，應(yīng)該由危機(jī)發(fā)生前、危機(jī)發(fā)生時(shí)和危機(jī)發(fā)生后這三個(gè)階段進(jìn)行架構(gòu)。該模式理解容易，可操作性強(qiáng)；但該模式較為龐雜，執(zhí)行起來(lái)比較困難。
然而無(wú)論采用哪種危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)，在具體實(shí)施過(guò)程中都存在著各種難以推行的阻力。當(dāng)前我國(guó)危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)難以起到應(yīng)有的作用。個(gè)人認(rèn)為，最大的原因在于班主任（輔導(dǎo)員）與咨詢(xún)師之間的溝通不暢。若想解決這一問(wèn)題，需在政策、制度上加以強(qiáng)調(diào)。比如班主任對(duì)各班學(xué)生情況進(jìn)行匯報(bào)、總結(jié)時(shí)，心理咨詢(xún)師也可以參與，這樣能夠?qū)Ω靼喔呶W(xué)生及時(shí)匯報(bào)，建立必要的責(zé)任人制度等。在心理咨詢(xún)室中能夠遇到的學(xué)生僅僅是那些能夠主動(dòng)來(lái)求助的學(xué)生，而許多學(xué)生處于心理危機(jī)時(shí)會(huì)出現(xiàn)退縮的傾向而不愿意向外界求助。因此，在班主任手中掌握的心理危機(jī)信息極有可能與咨詢(xún)師手中的信息在問(wèn)題類(lèi)型、嚴(yán)重程度等方面存在極大的不一致。危機(jī)干預(yù)與心理咨詢(xún)差異之處在于，心理咨詢(xún)更多的強(qiáng)調(diào)來(lái)訪者的主觀能動(dòng)性，但是危機(jī)干預(yù)則強(qiáng)調(diào)干預(yù)人員的直接介入。若想干預(yù)及時(shí)、有效，那么咨詢(xún)師通過(guò)問(wèn)卷等方式對(duì)學(xué)生中危機(jī)高危人群進(jìn)行甄別并將信息告知班主任、班主任將觀察到的學(xué)生現(xiàn)存的行為問(wèn)題整理告知咨詢(xún)師，這兩個(gè)過(guò)程就必不可少。
二、心理咨詢(xún)師與班主任在學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)中具有重要作用
1.心理咨詢(xún)師在心理危機(jī)干預(yù)中的作用
首先，心理咨詢(xún)師應(yīng)對(duì)來(lái)訪學(xué)生處于危機(jī)狀態(tài)的程度做出準(zhǔn)確、正確的判斷，這是做好一切心理咨詢(xún)工作的起點(diǎn)和基礎(chǔ)。其次，心理咨詢(xún)師應(yīng)學(xué)會(huì)預(yù)警識(shí)別，對(duì)引起學(xué)生心理危機(jī)的誘因進(jìn)行識(shí)別，并及時(shí)做出反應(yīng)。第三，在危機(jī)干預(yù)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)注意各種技巧和技術(shù)的運(yùn)用，幫助來(lái)訪者逐漸從危機(jī)走向機(jī)遇。同時(shí)，心理咨詢(xún)師應(yīng)幫助全校師生增強(qiáng)心理健康觀念，加強(qiáng)對(duì)危機(jī)工作中其他參與人員的培訓(xùn)，建立全體學(xué)生的心理健康檔案，并進(jìn)行適當(dāng)?shù)母櫋⒄{(diào)查。
2.班主任在學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)中的作用
心理健康的課堂教育一般由心理咨詢(xún)教師承擔(dān)，而對(duì)學(xué)生實(shí)行的指導(dǎo)干預(yù)則是由各班主任負(fù)責(zé)。班主任長(zhǎng)期處于學(xué)生工作的第一線，在學(xué)生思想工作中起著特殊的作用，也能成為學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的重要力量。
班主任在學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)中具有如下作用：班主任和學(xué)生接觸得最多、最直接，能夠得到更真實(shí)全面的信息；班級(jí)中學(xué)生人數(shù)相對(duì)而言較少，班主任有時(shí)間也有能力對(duì)學(xué)生的問(wèn)題了解得比心理咨詢(xún)師更加透徹；在危機(jī)干預(yù)后的監(jiān)控和管理中，班主任能夠全過(guò)程、全方位地參與，并在相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，通過(guò)多種渠道對(duì)問(wèn)題學(xué)生保持關(guān)注和監(jiān)護(hù)，以確保危機(jī)干預(yù)的效果。
三、學(xué)校危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)中心理咨詢(xún)師與班主任互助合作模式的建議
本文整合前人危機(jī)干預(yù)的系統(tǒng)研究，提出以下建議：
1.加強(qiáng)班主任心理學(xué)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)
班主任通過(guò)比較系統(tǒng)的心理健康教育、心理輔導(dǎo)與咨詢(xún)、危機(jī)干預(yù)理論與技術(shù)的培訓(xùn)，了解學(xué)生的心理發(fā)展特點(diǎn)及其發(fā)展規(guī)律，掌握心理問(wèn)題的表現(xiàn)，了解其易在哪些領(lǐng)域出現(xiàn)、頻發(fā)在什么時(shí)候、怎么預(yù)防等。培養(yǎng)其積極主動(dòng)參與心理健康工作的意識(shí)，明確其責(zé)任。另外，需要掌握必要的危機(jī)干預(yù)方法和技術(shù)，以便在緊急情況下能夠進(jìn)行簡(jiǎn)單、有效的心理危機(jī)干預(yù)。
2.咨詢(xún)師、班主任關(guān)于學(xué)生心理健康狀況的及時(shí)溝通
首先是心理健康檔案的建立。咨詢(xún)師給班主任反饋，班主任及時(shí)關(guān)注學(xué)生，并進(jìn)行問(wèn)題疏導(dǎo)。另一方面，來(lái)咨詢(xún)的學(xué)生若有重要問(wèn)題，咨詢(xún)師需同班主任教師進(jìn)行及時(shí)溝通。
3.班主任例會(huì)中心理咨詢(xún)師的發(fā)言權(quán)
每一次班主任例會(huì)，心理咨詢(xún)師都要和班主任一起對(duì)近一段時(shí)間發(fā)生的應(yīng)激事件和學(xué)生狀況，與班主任共同探討。同時(shí)，咨詢(xún)師要改善班主任對(duì)心理危機(jī)干預(yù)的態(tài)度，使班主任意識(shí)到自己在心理危機(jī)干預(yù)中的作用和責(zé)任，提升班主任對(duì)學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的能力。
專(zhuān)業(yè)人手不夠現(xiàn)在部隊(duì)基層單位培訓(xùn)了不少心理骨干或心理輔導(dǎo)員，但真正有心理咨詢(xún)資質(zhì)的人并不多。少部分心理咨詢(xún)師雖然取得了《國(guó)家心理咨詢(xún)師職業(yè)資格》證書(shū)，但由于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏，他們還不能游刃有余地從事心理咨詢(xún)工作。還有許多咨詢(xún)師是兼職的，不僅要進(jìn)行心理咨詢(xún)，還要從事內(nèi)科、外科或行政管理工作，這樣勢(shì)必會(huì)占用他們從事咨詢(xún)工作的時(shí)間。
監(jiān)獄系統(tǒng)罪犯心理矯治工作起步較早，但在全國(guó)范圍內(nèi)發(fā)展參差不齊，有些省份經(jīng)過(guò)十多年的理論探索以及實(shí)踐總結(jié)了豐富的成果，形成了較為完整的工作體系和機(jī)制，取得了很好的成效，而且心理矯治隊(duì)伍的建設(shè)也處于系統(tǒng)內(nèi)前列?？傮w而言，罪犯心理矯治工作的開(kāi)展對(duì)穩(wěn)定罪犯情緒、維護(hù)監(jiān)管秩序、提升罪犯改造質(zhì)量作出了積極貢獻(xiàn)。但也應(yīng)看到在罪犯心理矯治工作的專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化、職業(yè)化、本土化以及特色化等方面還存在一些問(wèn)題，有待進(jìn)一步創(chuàng)新和發(fā)展。
一、罪犯心理矯治工作的實(shí)踐困境
在罪犯心理矯治工作的具體開(kāi)展中，一些問(wèn)題成為影響該項(xiàng)工作長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的障礙，需要不斷修正。監(jiān)獄目前的心理矯治工作在設(shè)施、設(shè)備以及經(jīng)費(fèi)方面的投入有所增大，以某省為例，監(jiān)獄心理健康指導(dǎo)中心的規(guī)范化達(dá)標(biāo)建設(shè)工作已經(jīng)走在了全國(guó)監(jiān)獄系統(tǒng)的前列。而在人力方面，監(jiān)獄民警獲得心理咨詢(xún)師從業(yè)資格的人數(shù)也在不斷上升，以某監(jiān)獄為例，監(jiān)獄現(xiàn)有民警四百余人，擁有心理咨詢(xún)師資質(zhì)的人數(shù)有一百四十余人，約占總?cè)藬?shù)的35%，而有些監(jiān)獄的人數(shù)比例相對(duì)更高。然而盡管如此，監(jiān)獄心理矯治工作的發(fā)展卻還存在著參差不齊的現(xiàn)象，各單位真正投入到該項(xiàng)工作的民警數(shù)量也存在著較大差異，工作質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。
（一）罪犯心理矯治工作的保障性問(wèn)題
1.專(zhuān)業(yè)化保障缺乏
監(jiān)獄心理矯治隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)化水平有待進(jìn)一步提升，僅靠一次咨詢(xún)師考試不能滿(mǎn)足心理咨詢(xún)本身專(zhuān)業(yè)化以及罪犯心理矯治工作實(shí)踐化的需求，需要更好地發(fā)揮個(gè)人專(zhuān)業(yè)興趣、調(diào)動(dòng)工作熱情，抓住一切可以學(xué)習(xí)、提升的機(jī)會(huì)提升業(yè)務(wù)水平，將工作和個(gè)人興趣相結(jié)合。例如：可以推薦優(yōu)秀人才開(kāi)展繼續(xù)教育，鼓勵(lì)青年民警做好相關(guān)專(zhuān)業(yè)的理論研究與探索，搭建相互學(xué)習(xí)、相互交流的平臺(tái)，等等。
2.咨詢(xún)師隊(duì)伍建設(shè)面臨困境
監(jiān)獄的心理咨詢(xún)中心作為職能部門(mén)，在發(fā)揮其自身作用的同時(shí)，也存在一些缺點(diǎn)，例如缺少獨(dú)立建制，專(zhuān)職心理咨詢(xún)師還同時(shí)擔(dān)任監(jiān)獄其他工作，如監(jiān)獄督查、值班等，其中相當(dāng)部分工作是與心理咨詢(xún)師的工作角色相沖突的。監(jiān)區(qū)心理咨詢(xún)員或兼職心理咨詢(xún)師同樣也面臨著相似的問(wèn)題。另外，怎樣將監(jiān)獄現(xiàn)有心理咨詢(xún)師進(jìn)行資源整合也是一個(gè)值得思考和探索的問(wèn)題。不要求人人都去做心理咨詢(xún)，但應(yīng)鼓勵(lì)監(jiān)獄擁有心理咨詢(xún)師資質(zhì)的民警對(duì)監(jiān)獄心理矯治工作建言獻(xiàn)策。監(jiān)獄應(yīng)定期舉辦心理咨詢(xún)師個(gè)案督導(dǎo)、理論成果交流、心理咨詢(xún)師論壇等，最大程度地對(duì)監(jiān)獄現(xiàn)有的資源進(jìn)行整合，同時(shí)在系列活動(dòng)開(kāi)展的基礎(chǔ)上突出特色、打造典型、培養(yǎng)監(jiān)獄心理矯治工作的專(zhuān)家型人才。
3.制度措施亟待進(jìn)一步跟進(jìn)
由于監(jiān)獄心理健康指導(dǎo)中心缺乏相應(yīng)的管理制度，使一些工作開(kāi)展缺乏約束力，部分工作僅僅依靠民警的自覺(jué)和熱愛(ài)，工作開(kāi)展較為被動(dòng)。同時(shí)，從事該項(xiàng)工作的民警的工作積極性、主動(dòng)性也不能很好地被調(diào)動(dòng)，應(yīng)根據(jù)各單位工作實(shí)際逐步出臺(tái)《心理咨詢(xún)室工作制度》《罪犯心理咨詢(xún)須知》《心理測(cè)量工作規(guī)程》《生物反饋儀治療實(shí)施細(xì)則》《監(jiān)獄心理咨詢(xún)師考核、獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施辦法》等一系列基礎(chǔ)性工作制度，以進(jìn)一步指導(dǎo)、規(guī)范以及激勵(lì)監(jiān)獄心理矯治工作落到實(shí)處。
（二）罪犯心理矯治工作存在的誤區(qū)
罪犯心理矯治工作目前在認(rèn)識(shí)上也仍然存在一些可以避免的誤區(qū)，這使罪犯心理矯治工作走了一些不必要的彎路。
1.將團(tuán)體心理咨詢(xún)等同于團(tuán)體游戲
查閱大量有關(guān)團(tuán)體心理咨詢(xún)的開(kāi)展的實(shí)踐信息報(bào)告，筆者發(fā)現(xiàn)，大部分監(jiān)獄開(kāi)展的團(tuán)體咨詢(xún)嚴(yán)格而言并不是團(tuán)體咨詢(xún)，而更像是團(tuán)體活動(dòng)或拓展訓(xùn)練、團(tuán)體游戲，這種形式雖然也重視參與成員的相互作用，但充分利用團(tuán)體互動(dòng)以改善適應(yīng)和促進(jìn)成長(zhǎng)的發(fā)展性團(tuán)體、治療性團(tuán)體還不是很多。這里需要說(shuō)明的是團(tuán)體治療（分為團(tuán)體心理咨詢(xún)和團(tuán)體心理輔導(dǎo)）并不排斥團(tuán)體活動(dòng)，因?yàn)閳F(tuán)體活動(dòng)可以相對(duì)容易地調(diào)動(dòng)成員的參與熱情，為良好團(tuán)體的創(chuàng)建鋪墊較好的條件與氛圍。但團(tuán)體治療并不等同于團(tuán)體活動(dòng)，否則團(tuán)體治療就僅僅是活動(dòng)，而非治療實(shí)踐，活動(dòng)可以成為一期團(tuán)體咨詢(xún)的開(kāi)始（或載體）而非終結(jié)，活動(dòng)、游戲之后還有許多事情要繼續(xù)開(kāi)展下去。
另一方面，團(tuán)體咨詢(xún)的次數(shù)不應(yīng)該只有一次，短短幾十分鐘，而應(yīng)該根據(jù)具體的咨詢(xún)情境以及團(tuán)體成員面臨的問(wèn)題開(kāi)展，少則六七次，多則十幾次、幾十次。團(tuán)體咨詢(xún)是否結(jié)束應(yīng)根據(jù)團(tuán)體成員的問(wèn)題解決情況或咨詢(xún)目標(biāo)的完成與否而定。
第三，心理咨詢(xún)團(tuán)體的成員不應(yīng)該是全部罪犯，而應(yīng)該針對(duì)罪犯所面臨的不同問(wèn)題有程序地選擇團(tuán)體成員，而不是隨便找?guī)讉€(gè)人就組織一次團(tuán)體咨詢(xún)活動(dòng)。團(tuán)體成員可以是面臨相似問(wèn)題的一類(lèi)人，例如，人際關(guān)系問(wèn)題、婚姻問(wèn)題、改造信心不足等問(wèn)題；也可以是面臨不同問(wèn)題的一類(lèi)人，即異質(zhì)性團(tuán)體。當(dāng)然，也可以針對(duì)一般罪犯開(kāi)展成長(zhǎng)性團(tuán)體輔導(dǎo)，但也應(yīng)該遵照?qǐng)F(tuán)體咨詢(xún)的程序招募成員、開(kāi)展面談等。
2.罪犯心理矯治與個(gè)別教育、思想政治教育易混淆
雖然罪犯心理矯治工作很早就被提出，并得到一定的重視，但目前監(jiān)獄系統(tǒng)內(nèi)相當(dāng)部分的民警對(duì)心理矯治工作還存在誤解。之所以如此，一方面是從事罪犯心理矯治工作的監(jiān)獄民警沒(méi)有很好地發(fā)揮心理矯治的作用，當(dāng)然，從事該項(xiàng)工作的民警也應(yīng)當(dāng)清醒地認(rèn)識(shí)到心理咨詢(xún)本身不是無(wú)所不能的，不能認(rèn)為罪犯的任何問(wèn)題都可以用心理咨詢(xún)來(lái)解決；另一方面，在目前情況下，部分民警對(duì)罪犯心理矯治工作缺乏基本常識(shí)。罪犯心理矯治工作與傳統(tǒng)的教育改造罪犯的手段相比主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面的不同：理論依據(jù)不同、工作內(nèi)容不同、人員素質(zhì)要求不同、影響技術(shù)不同、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不同。而這樣的誤解也進(jìn)一步表明在一定時(shí)期內(nèi)，罪犯心理矯治工作的氛圍還不能真正地形成，外部工作環(huán)境還有待進(jìn)一步改善。
3.過(guò)度依賴(lài)心理量表或心理測(cè)試
心理量表本身是否能真實(shí)反應(yīng)被測(cè)試者的內(nèi)心世界，這一問(wèn)題本身在心理學(xué)界就一直爭(zhēng)論不休、有待商榷，而監(jiān)獄系統(tǒng)目前所使用的大部分心理量表都是由國(guó)外引進(jìn)或國(guó)內(nèi)學(xué)者修訂的，且年代較早，大部分都與當(dāng)前罪犯改造的現(xiàn)實(shí)生活有些脫節(jié)。另外，在監(jiān)獄組織量表測(cè)試時(shí)，大部分時(shí)候罪犯不能較真實(shí)地根據(jù)自身真實(shí)想法作答，往往試圖掩蓋本意。第三，部分罪犯對(duì)心理測(cè)試存在誤解，測(cè)試中往往為了通過(guò)測(cè)試而測(cè)試，為了測(cè)試而測(cè)試。而與之相對(duì)應(yīng)的是，相當(dāng)部分的民警對(duì)心理測(cè)試不接受，或持懷疑態(tài)度。
（三）咨詢(xún)師的專(zhuān)業(yè)操守與政治需要之間的矛盾
心理咨詢(xún)師的專(zhuān)業(yè)操守與民警政治需要之間的矛盾，正是由從事心理矯治工作的民警的自身角色沖突引發(fā)出來(lái)的。警察是代表國(guó)家行刑、實(shí)施懲罰與改造的權(quán)力主體，將罪犯置于被管教的一方，習(xí)慣于用強(qiáng)制性手段管束、教育（往往是灌輸式、說(shuō)教式）罪犯；而后者則要求咨詢(xún)師與來(lái)訪者之間是一種平等、尊重、理解的關(guān)系，要對(duì)罪犯做到共情、無(wú)條件積極關(guān)注、真誠(chéng)，接納來(lái)訪罪犯的各種不合理的信念，讓罪犯在合理、合法的條件下?lián)碛谐浞诌x擇的權(quán)力，自主決定自己的改造生活。簡(jiǎn)而言之，一名心理咨詢(xún)師越專(zhuān)業(yè)，其對(duì)罪犯人性中的各種黑暗、惡的一面就會(huì)越包容。
另一方面，作為罪犯的來(lái)訪者本身對(duì)民警心理咨詢(xún)師也存在著某種程度上的抵觸，很難在短時(shí)間內(nèi)從對(duì)民警的排斥、對(duì)立、不信任和懷疑中走到與民警相互信任、敞開(kāi)心扉和吐露心聲的軌道上來(lái)，他們更多地已經(jīng)習(xí)慣于被教育、被選擇，這本身也對(duì)罪犯心理矯治工作的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展不利。
二、罪犯心理矯治工作的發(fā)展構(gòu)想
罪犯心理矯治工作還存在巨大的發(fā)展?jié)摿?，這也激勵(lì)一代代監(jiān)獄心理工作者為探索罪犯心理矯治工作的進(jìn)一步發(fā)展作出努力。
（一）完善工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)工作的常態(tài)化
1.健全工作機(jī)制
心理矯治工作是否能夠落到實(shí)處，需要建立強(qiáng)有力的工作運(yùn)行機(jī)制作為保障，需要著力完善心理健康指導(dǎo)中心―監(jiān)區(qū)心理輔導(dǎo)站―監(jiān)區(qū)罪犯心理信息員的三級(jí)工作網(wǎng)絡(luò)。監(jiān)獄心理健康指導(dǎo)中心應(yīng)負(fù)責(zé)全監(jiān)心理健康教育、心理測(cè)試、心理咨詢(xún)與治療、心理危機(jī)干預(yù)、團(tuán)體咨詢(xún)、出入監(jiān)評(píng)估等工作，對(duì)這些工作給予指導(dǎo)與管理；配備以工作團(tuán)隊(duì)為單位的專(zhuān)職心理咨詢(xún)師隊(duì)伍（專(zhuān)職心理咨詢(xún)師的其他民警職能工作應(yīng)有所減少，如有可能應(yīng)當(dāng)取消）；監(jiān)區(qū)心理輔導(dǎo)站應(yīng)當(dāng)配置兩名以上心理咨詢(xún)師擔(dān)任監(jiān)區(qū)心理健康輔導(dǎo)員，專(zhuān)職或兼職承擔(dān)監(jiān)區(qū)罪犯心理健康教育、心理輔導(dǎo)或心理疏導(dǎo)（廣泛意義上的）以及心理測(cè)試等基礎(chǔ)性工作；監(jiān)區(qū)罪犯心理信息員承擔(dān)監(jiān)區(qū)罪犯心理狀況等相關(guān)信息的收集與匯報(bào)；三者逐一對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)，上級(jí)指導(dǎo)下級(jí)工作；形成職責(zé)明確、組織有序的心理矯治工作機(jī)制。
2.完善考核機(jī)制
當(dāng)前罪犯心理矯治工作的考核有進(jìn)一步完善的空間，對(duì)罪犯心理矯治工作的考核應(yīng)更加細(xì)化，更貼近于罪犯心理矯治工作的實(shí)際、罪犯改造的實(shí)際。首先，需要對(duì)咨詢(xún)師的咨詢(xún)工作量進(jìn)行考核。民警心理咨詢(xún)師在一定時(shí)間內(nèi)做了哪些心理矯治工作，量的積累是必要的，例如心理健康教育的次數(shù)、課時(shí)數(shù)，個(gè)別心理咨詢(xún)與團(tuán)體咨詢(xún)的次數(shù)，出入監(jiān)評(píng)估檔案建立的覆蓋率，參加心理矯治學(xué)習(xí)的次數(shù)，發(fā)表心理矯治相關(guān)的研究論文數(shù)量。其次，在完成了相應(yīng)的工作量的同時(shí)，要注重工作完成的質(zhì)量，只有質(zhì)量才是衡量整個(gè)心理矯治工作成功與否的關(guān)鍵指標(biāo)。例如可以開(kāi)展心理健康教育優(yōu)秀個(gè)案評(píng)比，個(gè)案矯治現(xiàn)場(chǎng)觀摩；通過(guò)播放案例視頻或錄音的形式進(jìn)行案例督導(dǎo)；開(kāi)展優(yōu)秀團(tuán)體輔導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)觀摩；舉辦心理咨詢(xún)師論壇進(jìn)行理論與實(shí)踐成果交流等形式對(duì)監(jiān)區(qū)、監(jiān)獄心理咨詢(xún)師進(jìn)行考核；等等。
3.創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制
在對(duì)監(jiān)獄心理咨詢(xún)師矯治工作進(jìn)行考核的同時(shí)，還需要重視考核結(jié)果的運(yùn)用，即把考核作為一種激勵(lì)手段和價(jià)值導(dǎo)向，對(duì)心理咨詢(xún)師堅(jiān)持精神激勵(lì)、政治激勵(lì)、經(jīng)濟(jì)激勵(lì)相結(jié)合的原則，將考核結(jié)果與咨詢(xún)師的優(yōu)先培訓(xùn)、評(píng)優(yōu)評(píng)先等掛鉤，可以在監(jiān)獄層面制定《監(jiān)獄心理咨詢(xún)師獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施辦法》等指導(dǎo)性措施，進(jìn)一步提升咨詢(xún)師的工作主動(dòng)性和積極性，滿(mǎn)足其工作的成就感和價(jià)值感。同時(shí)，重點(diǎn)將咨詢(xún)師的個(gè)人興趣與監(jiān)獄工作相結(jié)合，探索咨詢(xún)師的個(gè)人專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)與監(jiān)獄心理矯治工作相輔相成的工作新路徑。
（二）突出工作重點(diǎn)，強(qiáng)化工作的實(shí)效性
心理矯治工作專(zhuān)業(yè)性、應(yīng)用性較強(qiáng)，需要遵循其原則，突出重點(diǎn)，不斷豐富工作形式，充分發(fā)揮心理矯治在培養(yǎng)罪犯健全人格、提升罪犯心理健康水平、解決罪犯心理問(wèn)題、提升罪犯改造質(zhì)量以及維護(hù)監(jiān)管安全中的重要作用。
1.全年開(kāi)展普及性的心理健康教育
普及性（全員性）的心理健康教育即面向全體罪犯宣傳和教授心理健康和心理衛(wèi)生方面的知識(shí)，啟發(fā)罪犯自覺(jué)調(diào)整心態(tài)，增強(qiáng)自我適應(yīng)能力，消除心理困擾，達(dá)到自我教育、自我調(diào)適的目的。
心理健康教育的形式可以多種多樣，如播放教學(xué)視頻、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)式教學(xué)、自編心理健康教育教材、發(fā)放心理衛(wèi)生知識(shí)小手冊(cè)、心理劇現(xiàn)場(chǎng)巡演、團(tuán)體拓展訓(xùn)練、趣味心理運(yùn)動(dòng)會(huì)、心理漫畫(huà)展、心理健康教育知識(shí)征文比賽、播放優(yōu)秀心理健康教育影片、開(kāi)展矯治作業(yè)相關(guān)主題討論、優(yōu)秀矯正作業(yè)巡回展等。
同時(shí)，也可以將心理健康教育與專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)相結(jié)合，定期或不定期地開(kāi)展豐富多彩的專(zhuān)項(xiàng)教育活動(dòng)，如每年春節(jié)開(kāi)展精神疾病全員大排查，高溫季節(jié)開(kāi)展“情緒夏令營(yíng)”活動(dòng)，以及重大節(jié)假日開(kāi)展心理專(zhuān)題輔導(dǎo)。
2.不間斷地開(kāi)展團(tuán)體心理輔導(dǎo)
團(tuán)體心理輔導(dǎo)主要是針對(duì)群體性心理問(wèn)題開(kāi)展的一種實(shí)踐活動(dòng)，團(tuán)體心理輔導(dǎo)主要針對(duì)具有相似心理問(wèn)題的人群開(kāi)展。如部分新入獄罪犯的入獄適應(yīng)問(wèn)題，部分即將出獄罪犯可能面臨的家庭人際關(guān)系問(wèn)題、婚姻問(wèn)題、就業(yè)焦慮、情感問(wèn)題等，以及改造中期部分罪犯面臨的家庭問(wèn)題、人際關(guān)系問(wèn)題、婚姻問(wèn)題、自身成長(zhǎng)問(wèn)題等。此類(lèi)罪犯都可以通過(guò)遵守團(tuán)體心理輔導(dǎo)的相關(guān)工作程序，組建相關(guān)主題的團(tuán)體或小組，甄別開(kāi)展團(tuán)體心理輔導(dǎo)工作，借助團(tuán)體心理輔導(dǎo)的載體，進(jìn)一步增強(qiáng)罪犯應(yīng)對(duì)、處置生活事件的能力，提升罪犯的心理健康水平。
3.有針對(duì)性地開(kāi)展個(gè)體心理咨詢(xún)、危機(jī)干預(yù)
個(gè)體心理咨詢(xún)與危機(jī)干預(yù)主要是針對(duì)個(gè)體罪犯而言，如罪犯面臨深層次的心理困惑，通過(guò)心理健康教育不能很好地調(diào)節(jié)，或者心理調(diào)節(jié)仍不能解決或不應(yīng)該、無(wú)必要去參加團(tuán)體心理輔導(dǎo)，在心理咨詢(xún)師嚴(yán)格篩選評(píng)估、罪犯主動(dòng)申請(qǐng)的條件下，就需要對(duì)其開(kāi)展個(gè)別心理咨詢(xún)，或長(zhǎng)程或短程，視其問(wèn)題嚴(yán)重程度以及咨詢(xún)進(jìn)展而定。
而危機(jī)干預(yù)主要是針對(duì)個(gè)體罪犯面對(duì)突發(fā)事件所產(chǎn)生的心理問(wèn)題而開(kāi)展的心理咨詢(xún)工作。危機(jī)干預(yù)在針對(duì)發(fā)生危機(jī)事件的個(gè)體的同時(shí)，還需要針對(duì)危機(jī)事件中的個(gè)人所在的群體開(kāi)展工作，做好相關(guān)心理疏導(dǎo)、心理?yè)嵛恳约昂罄m(xù)心理狀況跟蹤，減少危機(jī)事件對(duì)相關(guān)人群的傷害度。
（三）注重心理矯治隊(duì)伍建設(shè)，提升專(zhuān)業(yè)化水平
監(jiān)獄心理矯治工作需要一支專(zhuān)業(yè)化的心理咨詢(xún)師隊(duì)伍去開(kāi)展工作，應(yīng)探索多層次、多渠道地選拔優(yōu)秀心理矯治民警，整合優(yōu)秀社會(huì)資源，進(jìn)而從整體上提升心理矯治工作的專(zhuān)業(yè)化水平。
1.專(zhuān)業(yè)化的心理矯治隊(duì)伍建設(shè)
專(zhuān)業(yè)化的工作隊(duì)伍需要從事罪犯心理矯治工作的心理咨詢(xún)師必須掌握心理矯治相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，同時(shí)還需要不斷涉獵相關(guān)學(xué)科知識(shí)，以及具有豐富的生活經(jīng)驗(yàn)。監(jiān)獄需要組建一支專(zhuān)職心理咨詢(xún)師隊(duì)伍，其成員需要能力超群、獨(dú)當(dāng)一面、業(yè)務(wù)精湛、工作敬業(yè)，力爭(zhēng)使監(jiān)獄專(zhuān)職心理咨詢(xún)師成為監(jiān)獄的特色品牌，使人人有基本功、個(gè)別有特色、個(gè)別有專(zhuān)長(zhǎng)。
兼職心理咨詢(xún)師是監(jiān)獄創(chuàng)新心理矯治工作的重要舉措?？梢哉{(diào)動(dòng)對(duì)心理矯治工作有興趣的民警主動(dòng)參與到罪犯心理矯治工作當(dāng)中來(lái)，同時(shí)也需要落實(shí)各項(xiàng)保障措施以更好地調(diào)動(dòng)兼職心理咨詢(xún)師的工作主動(dòng)性和積極性。
另外，專(zhuān)業(yè)化隊(duì)伍建設(shè)還可借助社會(huì)有效資源，依托大中院校和科研機(jī)構(gòu)，采取聘請(qǐng)、有償指導(dǎo)等形式，建立外聘專(zhuān)家、學(xué)者進(jìn)監(jiān)開(kāi)展工作的長(zhǎng)效機(jī)制，同時(shí)也可以對(duì)監(jiān)獄心理咨詢(xún)師給予專(zhuān)業(yè)上的指導(dǎo)和督導(dǎo)。
2.心理矯治專(zhuān)業(yè)技術(shù)的多樣化應(yīng)用
目前的心理矯治工作在專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)與治療上還沒(méi)有形成規(guī)模，在技術(shù)的運(yùn)用上仍舊處于摸索階段。沒(méi)有一種方法和技術(shù)能夠包治百病，作為一名專(zhuān)業(yè)的心理咨詢(xún)師，需要對(duì)心理咨詢(xún)與治療的各個(gè)理論流派、方法技術(shù)以及最新的咨詢(xún)技術(shù)諳熟于心，方便運(yùn)用。
心理咨詢(xún)與治療中的意向?qū)υ捈夹g(shù)、沙盤(pán)技術(shù)、認(rèn)知療法、行為技術(shù)、來(lái)訪者中心療法等已經(jīng)被證實(shí)在罪犯?jìng)€(gè)別咨詢(xún)中起到了較好的效果。而當(dāng)今一些新興的咨詢(xún)與治療技術(shù)也應(yīng)當(dāng)應(yīng)用起來(lái)，如敘事治療、完形治療、聚焦取向的心理治療等治療方法或技術(shù)。
3.心理矯治理論研究水平的進(jìn)一步提升
目前，監(jiān)獄心理矯治工作的理論研究水平普遍偏低且面臨發(fā)展瓶頸，需要進(jìn)一步激發(fā)民警的理論研究熱情，切實(shí)提高民警的理性思維能力，不斷推動(dòng)心理矯治理論工作的創(chuàng)新發(fā)展。
監(jiān)獄可以通過(guò)搭建心理咨詢(xún)師的教育培訓(xùn)平臺(tái)以及各種形式的繼續(xù)教育（如外出參觀、參加研討會(huì)、邀請(qǐng)專(zhuān)家學(xué)者講學(xué)等），給予廣大民警進(jìn)一步學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，組織廣大民警深入開(kāi)展心理矯治個(gè)案的研究。同時(shí)，鼓勵(lì)有獨(dú)到見(jiàn)解、理論功底扎實(shí)的民警不斷深入開(kāi)展罪犯心理矯治工作的相關(guān)理論研究，培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)化人才。
三、總結(jié)
罪犯心理矯治工作經(jīng)過(guò)十幾年的不斷發(fā)展和實(shí)踐探索，取得了一些顯著的成績(jī)，維護(hù)了監(jiān)管場(chǎng)所的持續(xù)安全穩(wěn)定，也促進(jìn)了罪犯改造質(zhì)量的提升。但無(wú)論是在其自身發(fā)展的某些方面，還是在區(qū)域發(fā)展上仍舊存在著不平衡性，監(jiān)獄罪犯心理矯治工作似乎面臨著發(fā)展上的新的瓶頸，還需要一代代從事心理矯治工作的心理咨詢(xún)師們繼續(xù)探索，并在工作中不斷創(chuàng)新。
[1]章恩友.中國(guó)監(jiān)獄罪犯心理矯治的現(xiàn)狀和趨勢(shì)（上）[J]. 中國(guó)司法，2002，8.
清華在線主辦“08GCT招生說(shuō)明會(huì)”在京召開(kāi)
6月28日，由清華在線聯(lián)手清華大學(xué)、北京理工大學(xué)等十余所重點(diǎn)GCT招生院校舉辦的，“以院校有限的人力達(dá)到最廣泛的傳達(dá)！以考生有限的時(shí)間獲得最全面的信息！”為主題的“08GCT招生說(shuō)明會(huì)”在北京召開(kāi)。
會(huì)上08版《GCT考前輔導(dǎo)教程》主編羅保華老師，就2008年考試趨勢(shì)歷年考試難易點(diǎn)分析，結(jié)合考生們關(guān)心的其它學(xué)習(xí)問(wèn)題給予詳細(xì)解答，打消了很多學(xué)生對(duì)長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有經(jīng)歷學(xué)習(xí)考試的焦慮與困惑。理工大學(xué)研究生院負(fù)責(zé)老師就本次活動(dòng)評(píng)價(jià)說(shuō)：“GCT考試是在職人士取得碩士學(xué)位的有效途徑，對(duì)新報(bào)考的人員給予正確指引避免出現(xiàn)錯(cuò)誤與遺憾！”
參會(huì)的準(zhǔn)備報(bào)考GCT考試的張女士說(shuō)“離開(kāi)學(xué)校這么多年了，很多知識(shí)都忘記了，很擔(dān)心自己考不上，通過(guò)這次對(duì)這么多學(xué)校的對(duì)比以及教材編者的說(shuō)明，感覺(jué)到自己清楚地知道應(yīng)該如何選擇學(xué)校報(bào)考！
和諧德育論壇暨全國(guó)高等職業(yè)院校校本教材編寫(xiě)工作會(huì)議召開(kāi)
6月21日至22日，由中央教科所和諧德育總課題組、全國(guó)高職院校校本教材總編委會(huì)、中國(guó)倫理學(xué)會(huì)德育專(zhuān)業(yè)委員會(huì)主辦的“和諧德育論壇暨全國(guó)高等職業(yè)院校校本教材編寫(xiě)工作會(huì)議”在河南信陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院召開(kāi)。新疆農(nóng)業(yè)職業(yè)學(xué)院、冀中職業(yè)學(xué)院等近30家職業(yè)院校的書(shū)記、院長(zhǎng)及就業(yè)指導(dǎo)處、科研處等校中層領(lǐng)導(dǎo)參加了本次會(huì)議。
本次會(huì)議主要議題是推進(jìn)和諧德育體系構(gòu)建進(jìn)程，探討有關(guān)高等職業(yè)院校編寫(xiě)校本德育活動(dòng)課程教材。據(jù)介紹，目前正在編寫(xiě)中的高等職業(yè)院校校本德育活動(dòng)課程教材共3冊(cè)，分別為《文明禮儀》、《心理健康》和《就業(yè)指導(dǎo)》。作為高等職業(yè)院校就業(yè)指導(dǎo)課程和思想政治理論課的輔助教材，該套教材將堅(jiān)持科學(xué)性、針對(duì)性、活動(dòng)性和可操作性原則進(jìn)行編寫(xiě)，一要將社會(huì)主義核心價(jià)值體系融入其中，針對(duì)高職辦學(xué)定位和辦學(xué)實(shí)際，遵循高職大學(xué)生成長(zhǎng)規(guī)律，體現(xiàn)素質(zhì)教育，促進(jìn)高職大學(xué)生在思想政治、文明禮儀、心理健康和職業(yè)素質(zhì)等方面的和諧成長(zhǎng)，推進(jìn)高等職業(yè)院校德育課程體系科學(xué)化、系統(tǒng)化、規(guī)范化；二要根據(jù)高職大學(xué)生在不同年級(jí)、不同專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)階段的思想、心理特點(diǎn)，有針對(duì)性地開(kāi)展思想品德教育，遵循不同年級(jí)學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律，增強(qiáng)德育的針對(duì)性和實(shí)效性。三要在編寫(xiě)過(guò)程中，設(shè)計(jì)形式多樣、新穎有趣的德育活動(dòng)，使學(xué)生在活動(dòng)中體驗(yàn)、感悟、理解、遵守；四要從高職大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的實(shí)際出發(fā)，貼近生活、貼近實(shí)際、貼近學(xué)生，力求適應(yīng)高職大學(xué)生的閱讀興趣。
華夏心理咨詢(xún)師培養(yǎng)體系
近日，“華夏心理咨詢(xún)師培養(yǎng)體系” 新聞會(huì)在京召開(kāi)，標(biāo)志著中國(guó)第一套科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、真正本土化的現(xiàn)代心理咨詢(xún)師培養(yǎng)體系研發(fā)成功。
國(guó)家心理咨詢(xún)師職業(yè)資格培訓(xùn)指導(dǎo)鑒定部門(mén)和中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心領(lǐng)導(dǎo)、華夏心理教育中心負(fù)責(zé)人及師資代表，華夏心理分支機(jī)構(gòu)和優(yōu)秀學(xué)員代表出席了本次新聞會(huì)。會(huì)上介紹了“華夏心理咨詢(xún)師培養(yǎng)體系”及研發(fā)歷程、體系中的執(zhí)業(yè)能力培訓(xùn)課程，并正式宣布啟動(dòng)“百名心理咨詢(xún)師助學(xué)成長(zhǎng)計(jì)劃”。
作為中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心指定的“心理咨詢(xún)師國(guó)家職業(yè)資格遠(yuǎn)程培訓(xùn)惟一技術(shù)支持單位”，華夏心理從2000年起便致力研發(fā)中國(guó)心理咨詢(xún)界的“微軟式標(biāo)準(zhǔn)體系”，8年來(lái)吸收國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)體系的精髓，結(jié)合我國(guó)心理咨詢(xún)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，從多年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)中，在業(yè)內(nèi)專(zhuān)家的指導(dǎo)幫助下，通過(guò)不斷摸索、論證、總結(jié)，終于構(gòu)建成一套科學(xué)完整的“華夏心理咨詢(xún)師培養(yǎng)體系”，填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)空白。
5.12汶川大地震后，華夏心理利用自身優(yōu)勢(shì)和資源，積極開(kāi)展各項(xiàng)心靈救助活動(dòng)。震后重建心靈是一個(gè)長(zhǎng)期工作，華夏心理啟動(dòng)“中國(guó)心理咨詢(xún)師人才儲(chǔ)備計(jì)劃”，并于6月開(kāi)展以災(zāi)區(qū)為主普及全國(guó)范圍的大型助學(xué)活動(dòng)，致力培養(yǎng)更多的心理人才。
“2008年高雅藝術(shù)進(jìn)校園”活動(dòng)開(kāi)幕式在京舉行
因此，談起心理咨詢(xún)，許多人都躍躍欲試，連我家小區(qū)的門(mén)房老張每每見(jiàn)到我，都會(huì)提出要求，要到我工作的機(jī)構(gòu)去做心理咨詢(xún)師。老張講到，隔壁有一對(duì)夫妻鬧離婚，他對(duì)那家的兒子說(shuō)：傻孩子，趕緊抱住你爸的腿哭，不要讓他走呀。
我想說(shuō)的是：心理咨詢(xún)是一種要求非常高的專(zhuān)業(yè)!
只管癥狀，不問(wèn)生活
心理咨詢(xún)不是只管癥狀，不問(wèn)生活。癥狀與生活密切相關(guān)，脫離生活去做治療是不可思議的。心理咨詢(xún)，需要全面了解一個(gè)人的成長(zhǎng)經(jīng)歷、生活環(huán)境，包括生活的困難，負(fù)面的事件，造成的傷害，及其情緒、情感、思維方式、觀念系統(tǒng)、行為模式、人際關(guān)系、職業(yè)發(fā)展、家庭生活，等等。心理咨詢(xún)不只是處理表現(xiàn)出來(lái)的癥狀，更是去處理癥狀背后的各種人生的破碎，在那里做深入而細(xì)致的修復(fù)工作。
只針對(duì)癥狀的治療，消極的或抑制性的治療，往往是治表不治里。人生問(wèn)題才是癥狀的根源，處理與癥狀相關(guān)的人生問(wèn)題，才是根本之道。有效的心理咨詢(xún)，是幫助當(dāng)事人重塑生命，重返生活。
強(qiáng)迫
世界上沒(méi)有絕對(duì)，人生不可能完美。心理咨詢(xún)也不是萬(wàn)能的，不過(guò)是人生諸多助人方式中的一種，它本身也有局限性，也受到各種條件的限制，并不是總能達(dá)到理想的效果。
心理咨詢(xún)致力于促改變和成長(zhǎng)，改變和成長(zhǎng)需要一個(gè)過(guò)程，是循序漸進(jìn)，不是拔苗助長(zhǎng)。咨詢(xún)師不要跑到求助者前面，而要常常跟在求助者后面，在需要的時(shí)候推一把，扶一把，順其自然，因勢(shì)利導(dǎo)，而不加強(qiáng)迫。從古至今，在人類(lèi)社會(huì)中，總有人以為自己發(fā)現(xiàn)了真理，就把真理強(qiáng)加給別人，導(dǎo)致了許多的傷害與災(zāi)難。我也看到，許多人在成長(zhǎng)過(guò)程中受到太多的強(qiáng)迫，自我變得太弱，以至于不敢有自己的想法，太在意別人的看法，強(qiáng)逼自己完美，言行都討好別人，生怕被人拒絕或責(zé)備。
咨詢(xún)師不代表真理。如果咨詢(xún)師用“真理”的名義去強(qiáng)迫他人，他不是在做醫(yī)治，而是在制造新的傷害。尼采說(shuō)過(guò)一句話：不是真理，而是解釋。
心理咨詢(xún)有一個(gè)原則，叫“中立”，是一種更為寬闊的關(guān)懷與干預(yù)。比如，一個(gè)男性來(lái)訪者對(duì)咨詢(xún)師說(shuō)：“我妻子跟我結(jié)婚之前，跟前面的男朋友發(fā)生過(guò)性關(guān)系，而我一直都不知道。”咨詢(xún)師說(shuō)：“你的妻子為什么欺騙你?”這話不是中立，因?yàn)椤捌垓_”一詞會(huì)給對(duì)方造成誤導(dǎo)。咨詢(xún)師說(shuō)：“你的妻子只是出于好意才沒(méi)有告訴你?！边@話也不是中立，因?yàn)樽稍?xún)師還不了解情況，就一下子站出來(lái)為來(lái)訪者妻子說(shuō)話，這會(huì)影響咨詢(xún)關(guān)系，也會(huì)影響后面的談話?！八秊槭裁催@樣做?”這樣的設(shè)問(wèn)更合適。中立的回應(yīng)可以讓咨詢(xún)師跟來(lái)訪者建立適宜的關(guān)系，從而引導(dǎo)當(dāng)事人做客觀的陳述。
經(jīng)過(guò)考試就能做
心理咨詢(xún)是一種專(zhuān)業(yè)。關(guān)于這個(gè)專(zhuān)業(yè)，至少需要這些方面的素養(yǎng)：接受過(guò)心理咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練。
專(zhuān)業(yè)工作者，需要有理論方法的訓(xùn)練，需要接受督導(dǎo)，需要在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，需要具備一定的生命素養(yǎng)，需要對(duì)自我有相當(dāng)?shù)姆治雠c覺(jué)察。心理咨詢(xún)師的訓(xùn)練，包括精神分析，人本主義心理治療，認(rèn)知行為，存在主義心理治療，家庭系統(tǒng)治療，沙盤(pán)治療，音樂(lè)療法，催眠療法，以及在中國(guó)文化背景里產(chǎn)生的整合東西方的療法和本土資源建立起來(lái)的療法。專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的方式有培訓(xùn)班，也有大學(xué)的心理學(xué)教育。
心理咨詢(xún)應(yīng)該在相關(guān)的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)里進(jìn)行。在中國(guó)，心理咨詢(xún)一般在三個(gè)背景的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)里進(jìn)行：一是社會(huì)背景的心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)，一是醫(yī)院背景的心理治療中心，一是學(xué)校背景(主要是大學(xué))里的心理咨詢(xún)室。
心理咨詢(xún)通過(guò)這樣一些基本方式進(jìn)行。面談：有需求的人前去相關(guān)的心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)跟專(zhuān)業(yè)人員談話。每次談話在一個(gè)小時(shí)左右，絕大多數(shù)情況下，不會(huì)只談一次，而是需要一個(gè)系統(tǒng)的談話，次數(shù)大多在五次到數(shù)十次之間。電話咨詢(xún)：電話咨詢(xún)往往由專(zhuān)業(yè)的心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)提供，電話咨詢(xún)具有即時(shí)性、隨時(shí)性和便利性的特點(diǎn)。團(tuán)體咨詢(xún)：由專(zhuān)業(yè)團(tuán)體咨詢(xún)師或治療師帶領(lǐng)。
心理咨詢(xún)也通過(guò)其他形式進(jìn)行，如集體講座、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練：往往在大學(xué)或社會(huì)機(jī)構(gòu)、企業(yè)里進(jìn)行；社區(qū)康復(fù)：由專(zhuān)業(yè)人員、專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)跟社區(qū)合作，開(kāi)展各種增強(qiáng)生活能力、人際交往、職業(yè)培訓(xùn)以及癥狀康復(fù)活動(dòng)；網(wǎng)上服務(wù)：通過(guò)電子信箱、在線專(zhuān)家論壇等方式進(jìn)行；媒體節(jié)目與專(zhuān)欄：電視臺(tái)、廣播電臺(tái)的心理咨詢(xún)節(jié)目，以及報(bào)刊的專(zhuān)欄文章，都可以起到一定的作用。
培訓(xùn)后就能做好
在心理咨詢(xún)行業(yè)內(nèi)，一直有人呼喚建立嚴(yán)格的培訓(xùn)、督導(dǎo)、資格認(rèn)證和審查制度，但依然存在各種各樣的問(wèn)題。
例如，有人受到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)宣傳的影響，以為心理咨詢(xún)“錢(qián)”景很大，做了投資(接受培訓(xùn)的費(fèi)用、租房、辦公費(fèi)用、人員工資等)，不見(jiàn)回報(bào)，會(huì)采用非正當(dāng)?shù)氖侄螐膩?lái)訪者身上獲取額外的利益，包括推銷(xiāo)醫(yī)療器械、商品、保健品、書(shū)籍等。也有人對(duì)來(lái)訪者的情況做威脅性的、夸大性的病理描述，為了增加面談次數(shù)。也有人對(duì)治療效果進(jìn)行極端的不實(shí)宣傳，如“一次催眠，終身根治”之類(lèi)。
有一位來(lái)訪者前來(lái)尋求心理咨詢(xún)，幾次面談之后，覺(jué)得沒(méi)有達(dá)到他期待的“身心相通”的效果，遂從山東趕到上海一家機(jī)構(gòu)接受“催眠”，當(dāng)天被“催眠”七個(gè)小時(shí)，一覺(jué)醒來(lái)，支付了4500元(打折價(jià))。催眠不是睡眠，更不是連續(xù)七個(gè)小時(shí)睡眠。就這樣，這個(gè)旅途勞頓的當(dāng)事人，帶著對(duì)“靈丹妙藥”的期待，在上海完成了他一生中最昂貴的一次睡眠。這位求助者不甘如此，又找到另一個(gè)提供“催眠”治療的機(jī)構(gòu)，在那里正趕上那個(gè)機(jī)構(gòu)在做催眠培訓(xùn)，他被勸說(shuō)參加催眠培訓(xùn)，學(xué)成之后，可以給自己催眠，也可以給別人催眠。結(jié)果是，他又付出了18000元的代價(jià)?；厝ブ螅慕^望感更大了，決定去買(mǎi)安眠藥，說(shuō)反正沒(méi)有救了，不如死了算了。
做心理咨詢(xún)，要學(xué)會(huì)維護(hù)自己的權(quán)益。
另一方面，需要提醒的是：尋求心理咨詢(xún)，需要突破自身的阻礙因素。這些障礙可能是一面子。擔(dān)心接受心理咨詢(xún)被周?chē)娜诵υ?，或者怕在咨?xún)師面前暴露自己的隱私。心理問(wèn)題不是見(jiàn)不得人的事，是追求生命品質(zhì)的表現(xiàn)。
仲福麗（1988-），女，漢族，甘肅酒泉人，教育學(xué)碩士，單位：重慶師范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院課程與教學(xué)論專(zhuān)業(yè)，研究方向：教學(xué)論。
摘 要：當(dāng)今社會(huì)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)心理咨詢(xún)也應(yīng)運(yùn)而生。網(wǎng)絡(luò)心理咨詢(xún)有便捷、匿名等諸多優(yōu)點(diǎn)，但在實(shí)踐過(guò)程中，也出現(xiàn)了許多問(wèn)題。目前網(wǎng)絡(luò)心理咨詢(xún)中存在的問(wèn)題主要包括咨詢(xún)的資格、保密原則、知情同意等。解決這些問(wèn)題，首先需要相關(guān)部門(mén)嚴(yán)格的監(jiān)管制度，其次要求采取嚴(yán)格的保密措施，最后要求加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)心理咨詢(xún)師的培訓(xùn)。
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)心理咨詢(xún) 問(wèn)題 應(yīng)對(duì)策略
一、前言
隨著信息技術(shù)的發(fā)展，人們生活方式改變的同時(shí)也使傳統(tǒng)的人際互動(dòng)模式受到挑戰(zhàn)，面對(duì)現(xiàn)代社會(huì)的各種壓力，人們對(duì)自己的心理健康逐漸重視起來(lái)。網(wǎng)絡(luò)因其“可能為需要心理輔導(dǎo)的人們，提供了一個(gè)可以調(diào)節(jié)、改善適應(yīng)不良困擾的新界面”[1]而逐漸成為現(xiàn)代人解決健康問(wèn)題的重要手段和技術(shù)平臺(tái)之一。
二、網(wǎng)絡(luò)心理咨詢(xún)的定義與特殊性
目前，國(guó)內(nèi)外學(xué)者尚未有關(guān)于“心理咨詢(xún)”含義的統(tǒng)一界定[2]，與傳統(tǒng)心理咨詢(xún)相比，網(wǎng)絡(luò)心理咨詢(xún)的特殊性主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：（1）從業(yè)人員及服務(wù)專(zhuān)業(yè)性的不確定。雖然大多數(shù)研究者和研究協(xié)會(huì)都使用了“專(zhuān)業(yè)”這個(gè)詞對(duì)網(wǎng)絡(luò)心理咨詢(xún)?nèi)藛T及其提供的心理服務(wù)加以修飾，但是目前在網(wǎng)上提供心理服務(wù)的人員除了咨詢(xún)師和治療師之外，還有心理學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生、心理學(xué)愛(ài)好者和社會(huì)人員等等。（2）“治療關(guān)系”的特殊性，在缺乏非言語(yǔ)線索的條件下，一種自然、親密關(guān)系能否在互聯(lián)網(wǎng)上建立并且加深是個(gè)值得深思的問(wèn)題。而且這種在缺乏非言語(yǔ)交流情況下所建立起來(lái)的治療關(guān)系，實(shí)質(zhì)上是否真的等同于面對(duì)面條件下建立的治療關(guān)系，即“咨詢(xún)?nèi)藛T和來(lái)訪者是否真的進(jìn)入一種治療關(guān)系中”[3]，還有待討論探究。
網(wǎng)絡(luò)心理咨詢(xún)作為一種新興的心理咨詢(xún)模式有很多特點(diǎn)，隨著網(wǎng)絡(luò)心理咨詢(xún)實(shí)踐的逐步展開(kāi)，其潛在的一些問(wèn)題也逐漸開(kāi)始顯露出來(lái)。
三、網(wǎng)絡(luò)心理咨詢(xún)涉及到的問(wèn)題
（一） 咨詢(xún)資格和能力
由于網(wǎng)絡(luò)心理咨詢(xún)是一種非面對(duì)面的、非接觸性的咨詢(xún)方式，來(lái)訪者通常不知道對(duì)方的真實(shí)身份，也沒(méi)有辦法對(duì)咨詢(xún)師的資格進(jìn)行驗(yàn)證[4]。在現(xiàn)有條件下，來(lái)訪者難以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)咨詢(xún)師的身份和資格進(jìn)行有效認(rèn)證，并且也難以判斷咨詢(xún)師所提供的信息是否真實(shí)有效。同時(shí)由于咨詢(xún)者與來(lái)訪者可能分屬不同的地域，而且各個(gè)地方的法律對(duì)網(wǎng)絡(luò)心理咨詢(xún)的相關(guān)規(guī)定可能是不一致的，一旦出現(xiàn)糾紛，難以給來(lái)訪者提供有效的保障。
（二） 知情同意
知情同意是指咨詢(xún)師在咨詢(xún)前應(yīng)該將網(wǎng)絡(luò)心理咨詢(xún)的相關(guān)特性和可能出現(xiàn)的問(wèn)題告知來(lái)訪者并獲得其認(rèn)可。除了應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)心理咨詢(xún)的特征、形態(tài)、保密的程序、相關(guān)的限制加以說(shuō)明之外，還需要把咨詢(xún)?nèi)藛T的專(zhuān)業(yè)資格、收費(fèi)方式等信息事先告知接受咨詢(xún)服務(wù)的當(dāng)事人。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)來(lái)訪者為未成年人時(shí)，咨詢(xún)師還應(yīng)獲得其家長(zhǎng)或監(jiān)護(hù)人的同意。但網(wǎng)絡(luò)的匿名性使得咨詢(xún)師要獲得來(lái)訪者或其監(jiān)護(hù)人的真實(shí)同意變得異常困難。
（三） 保密原則
網(wǎng)絡(luò)通信和資料的保密與安全是網(wǎng)絡(luò)心理咨詢(xún)所面臨的重大問(wèn)題[4]。網(wǎng)絡(luò)心理咨詢(xún)提供者不僅應(yīng)該嚴(yán)守保密的原則，還必須有適當(dāng)?shù)陌踩胧﹣?lái)維護(hù)當(dāng)事人的隱私。與傳統(tǒng)心理咨詢(xún)不同的是，網(wǎng)絡(luò)心理咨詢(xún)中可能出現(xiàn)的泄密與咨詢(xún)師和來(lái)訪者雙方都有關(guān)系。因此資料的保密在傳統(tǒng)心理咨詢(xún)中主要是咨詢(xún)師的責(zé)任，而在網(wǎng)絡(luò)心理咨詢(xún)中來(lái)訪者也具有一定的保密責(zé)任。此外，網(wǎng)絡(luò)心理咨詢(xún)往往是建構(gòu)在商業(yè)網(wǎng)站的基礎(chǔ)之上，一些非常私密的或敏感的信息很容易被截取。
（四） 保護(hù)的職責(zé)
保護(hù)的職責(zé)即是咨詢(xún)師有責(zé)任保護(hù)無(wú)辜的第三者。在保密原則與保護(hù)的職責(zé)相沖突的情況下，首要的是實(shí)施保護(hù)的職責(zé)。但網(wǎng)絡(luò)心理咨詢(xún)師要做到這一點(diǎn)非常困難，因?yàn)樵诰W(wǎng)上他們難以判斷來(lái)訪者言語(yǔ)的真實(shí)性，無(wú)法得到諸如語(yǔ)氣、表情、體態(tài)等來(lái)訪者的有關(guān)信息。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)本身允許一定程度的匿名，這樣咨詢(xún)師就難以提醒無(wú)辜的第三者。由于網(wǎng)絡(luò)的非接觸性，網(wǎng)絡(luò)心理咨詢(xún)難以對(duì)來(lái)訪者進(jìn)行有效的保護(hù)，如果來(lái)訪者在網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)自傷、他傷、自殺等意圖時(shí)，咨詢(xún)師的干預(yù)手段也非常有限。
四、網(wǎng)絡(luò)心理咨詢(xún)現(xiàn)存問(wèn)題的應(yīng)對(duì)策略
（一） 需要嚴(yán)格的監(jiān)管制度
網(wǎng)絡(luò)心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)應(yīng)以嚴(yán)格的驗(yàn)證方式限制其計(jì)算機(jī)使用者的身份與資格，使不具備心理咨詢(xún)資格的人無(wú)法使用該臺(tái)計(jì)算機(jī)或進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)心理咨詢(xún)的系統(tǒng)。比如，可采用“電子簽名”的方法來(lái)獲取來(lái)訪者的知情同意或者傳輸有關(guān)咨詢(xún)師的認(rèn)證信息等。
（二） 采取嚴(yán)格的保密措施
提醒來(lái)訪者網(wǎng)絡(luò)心理咨詢(xún)中可能會(huì)出現(xiàn)的泄密方式，根據(jù)來(lái)訪者的上網(wǎng)方式和計(jì)算機(jī)使用情況提出有效的保密建議，特別應(yīng)提醒來(lái)訪者一些可能的泄密渠道，以保證其隱私[5]。對(duì)于咨詢(xún)師一端的計(jì)算機(jī)，應(yīng)該有嚴(yán)格的安全措施，這些措施包括：（1）嚴(yán)格的驗(yàn)證制度，確保有資格的咨詢(xún)師和有足夠資格的來(lái)訪者使用咨詢(xún)服務(wù)；（2）完整的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，如咨詢(xún)信息和文件傳輸中的加密與解密、咨詢(xún)信息的存儲(chǔ)與備份等。
（三） 加強(qiáng)心理咨詢(xún)師的培訓(xùn)
這包括對(duì)心理咨詢(xún)師信息素養(yǎng)的培訓(xùn)和心理咨詢(xún)倫理道德規(guī)范的培訓(xùn)。網(wǎng)絡(luò)心理咨詢(xún)師應(yīng)有足夠的計(jì)算機(jī)使用和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，能處理簡(jiǎn)單的、突發(fā)的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)故障，確保在線咨詢(xún)的順利進(jìn)行。由于網(wǎng)絡(luò)心理咨詢(xún)地點(diǎn)的可移動(dòng)性以及咨詢(xún)信息的電子化都使得資料泄密的可能性大大增加，所以有必要規(guī)范和強(qiáng)化咨詢(xún)師的基本倫理道德意識(shí)，防止咨詢(xún)資料的隨意存放和保管。
五、總結(jié)與展望
就網(wǎng)絡(luò)心理咨詢(xún)現(xiàn)有的發(fā)展而言，并不能算作是嚴(yán)格意義上的心理咨詢(xún)，相關(guān)研究和實(shí)踐探索的廣度和深度都有待進(jìn)一步提高。一些在線心理治療師也曾在他們的主頁(yè)中指出，網(wǎng)絡(luò)心理咨詢(xún)不是傳統(tǒng)心理咨詢(xún)的代替品[6]。網(wǎng)絡(luò)心理咨詢(xún)?nèi)粝朐谛睦碜稍?xún)的領(lǐng)域中逐漸占據(jù)重要的位置，需要將服務(wù)的性質(zhì)不斷地向?qū)I(yè)化和規(guī)范化的方向推進(jìn)。在今后的發(fā)展過(guò)程中，技術(shù)人員需要克服網(wǎng)絡(luò)心理咨詢(xún)?cè)诎踩院腿狈Ψ茄哉Z(yǔ)線索等方面的局限。此外，還需要建立類(lèi)似美國(guó)心理咨詢(xún)和資格認(rèn)證制度[7]，設(shè)置專(zhuān)門(mén)的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)絡(luò)心理咨詢(xún)從業(yè)人員的培訓(xùn)和考核，以培養(yǎng)有專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和遵循咨詢(xún)倫理規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)心理咨詢(xún)員，這對(duì)網(wǎng)絡(luò)心理咨詢(xún)發(fā)展前景起著決定性作用。
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[3] 楊晶，余林.網(wǎng)絡(luò)心理咨詢(xún)實(shí)踐及其存在的問(wèn)題[J].心理科學(xué)進(jìn)展，2007，15（1）：140-145
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