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時(shí)間：2023-02-08 18:56:15
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2、得意時(shí)應(yīng)善待他人，失意時(shí)你會(huì)需要他們。
3、建設(shè)節(jié)約型企業(yè)從我做起，節(jié)約就是效益節(jié)約就是增效。
4、只有不完美的產(chǎn)品，沒有不挑剔的客戶。
5、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)品牌，鑄一流形象。
6、企業(yè)以人為本，員工以廠為榮。
7、合格的員工從嚴(yán)格遵守開始。
8、同心才能走的更遠(yuǎn)、同德才能走的更近。
9、愛護(hù)公物，珍惜資源，勤儉節(jié)約，共同發(fā)展
10、多點(diǎn)溝通，少點(diǎn)抱怨。多點(diǎn)理解，少點(diǎn)爭執(zhí)。
11、百川匯海可撼天，眾志成城比金堅(jiān)。
12、因?yàn)橛形?，所以?huì)更好。
13、以廠為校，以廠為家，互相學(xué)習(xí)，互相關(guān)懷
14、追求客戶滿意，是你我的責(zé)任。
15、塑造人的品質(zhì)，建立管理根基。
16、每個(gè)人都是你的客戶。
17、善待別人就是善待自已！
18、盡職——是團(tuán)隊(duì)合作的基礎(chǔ)！
19、要想不被淘汰，只有跑在前面。
20、五湖四海聚一廠，情同手足友誼長。
21、科技是第一生產(chǎn)力，人才就是第一資源。
22、團(tuán)結(jié)一條心，石頭變成金。
23、最大的破產(chǎn)是絕望，最大的資產(chǎn)是希望。
24、今天，你微笑了嗎？
25、不要小看自己，人有無限可能。
26、亂丟亂吐，文明全無；廢物入箱，才合規(guī)章。
27、成就團(tuán)隊(duì)輝煌，助我人生成長！
28、立足新起點(diǎn)，開創(chuàng)新局面。
29、只要精神不滑坡，辦法總比困難多。
30、有一分耕耘，就有一分收獲。
31、您的自覺貢獻(xiàn)，才有公司的輝煌。
32、只有勇于承擔(dān)責(zé)任，才能承擔(dān)更大的責(zé)任。
33、遵守廠規(guī)廠紀(jì)，爭當(dāng)優(yōu)秀員工。
34、培育禮儀員工，創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)精神
35、態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗。
36、一等二看三落空，一想二干三成功。
37、質(zhì)量是帆，企業(yè)是船，帆落船停 帆鼓船進(jìn)。
38、實(shí)施三大戰(zhàn)略創(chuàng)信譽(yù)，培育企業(yè)文化樹形象。
39、事不三思總有敗，人能百忍自無憂。
40、自我提升，良性競爭。相互欣賞，相互支持。
41、找方法才能成功，找借口只有失敗。
42、我們極度鄙視一切亂丟亂吐等不文明行為。
43、寧可因高目標(biāo)而脖子硬，也不要為低目標(biāo)而駝背。
44、沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力。
45、持誠信互利共榮，以厚德載物。
46、誠信立足，創(chuàng)新致遠(yuǎn)。
47、我們的理念是－沒有最好，只有更好！
48、效率成就品牌，誠信鑄就未來。
49、力求一次做好，爭取最大效益。
50、爭取一個(gè)客戶不容易，失去一個(gè)客戶很簡單。
51、今天工作不努力，明天努力找工作！
52、生活因拼搏而存在，拼搏因生活而永恒。
53、成就團(tuán)隊(duì)輝煌，助我人生成長。
質(zhì)量是帆 企業(yè)是船
帆落船停帆鼓船進(jìn) 企業(yè)以人為本 員工以廠為榮
生活因拼搏而存在 拼搏因生活而永恒
成就團(tuán)隊(duì)輝煌 助我人生成長
立足新起點(diǎn) 開創(chuàng)新局面
您的自覺貢獻(xiàn) 才有公司的輝煌
力求一次做好 爭取最大效益
創(chuàng)優(yōu)質(zhì)品牌 鑄一流形象
遵守廠規(guī)廠紀(jì) 爭當(dāng)優(yōu)秀員工
培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)素養(yǎng)，提高團(tuán)隊(duì)力量
成功者找方法，失敗者找借口
團(tuán)隊(duì)精神，是企業(yè)文化的核心
技術(shù)是基礎(chǔ)，管理是動(dòng)力
行動(dòng)是成功的開始，等待是失敗的源頭
有品質(zhì)才有市場，有改善才有進(jìn)步
講究實(shí)效、完善管理、提升品質(zhì)、增創(chuàng)效益
培育禮儀員工，創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)精神
態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗
態(tài)度決定行為，行為培養(yǎng)性格，性格決定命運(yùn)
誠信立足，創(chuàng)新致遠(yuǎn)
持誠信互利共榮，以厚德載物
有一份耕耘，就有一份收獲
您的自覺貢獻(xiàn)，才有公司的輝煌
五湖四海聚一廠，情同手足友誼長
培育禮儀員工，創(chuàng)造文明團(tuán)隊(duì)
只有勇于承擔(dān)責(zé)任，才能承擔(dān)更大的責(zé)任
百川匯?？珊短?眾志成城比金堅(jiān) 持誠信互利共榮
以厚德載物團(tuán)結(jié)拼搏 高效創(chuàng)收
同心才能走得更遠(yuǎn) 同德才能走得更近
團(tuán)結(jié)一條心 石頭變成金
五湖四海聚一廠 情同手足友誼長
只有勇于承擔(dān)責(zé)任 才能承擔(dān)更大的責(zé)任
強(qiáng)化競爭意識(shí) 營造團(tuán)隊(duì)精神
塑造人的品質(zhì) 建立管理根基
科技是第一生產(chǎn)力 人才就是第一資源
寧可因高目標(biāo)而脖子硬 也不要為低目標(biāo)而駝背沒有執(zhí)行力
就沒有競爭力要想不被淘汰只有跑在前面
我們的理念是沒有最好只有更好 誠信立 創(chuàng)新致遠(yuǎn)
得意時(shí)應(yīng)善待他人 失意時(shí)你會(huì)需要他們 合格的員工從嚴(yán)格遵守開始 最大的破產(chǎn)是絕望 最大的資產(chǎn)是希望
亂丟亂吐 文明全無 人能百忍自無憂
第二組：企業(yè)文化標(biāo)語口號(hào)大全
一、企業(yè)文化標(biāo)語口號(hào)：
1、建一流企業(yè)、創(chuàng)百年品牌。
2、效率成就品牌，誠信鑄就未來。
3、建設(shè)節(jié)約型企業(yè)從我做起，節(jié)約就是效益節(jié)約就是增效。
4、態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗。
5、自我提升，良性競爭。相互欣賞，相互支持。
6、強(qiáng)化競爭意識(shí)，營造團(tuán)隊(duì)精神。
7、以廠為校，以廠為家，互相學(xué)習(xí)，互相關(guān)懷。
8、培育禮儀員工，創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)精神。
9、愛護(hù)公物，珍惜資源，勤儉節(jié)約，共同發(fā)展。
10、思路決定出路、態(tài)度決定高度。
11、企業(yè)的成功來自于每一位員工的付出。
12、減少浪費(fèi)，降低成本，氣氛融洽，工作規(guī)范。
二、安全生產(chǎn)標(biāo)語口號(hào)
1、效率生產(chǎn)，安全第一。
2、車間重地，安全第一。
3、樹立企業(yè)安全形象，促進(jìn)安全文明生產(chǎn)。
4、以人為本，安全第一。
5、安全生產(chǎn)工作 重在求真務(wù)實(shí)。
6、樹立安全觀念 堅(jiān)持安全生產(chǎn)。
7、生產(chǎn)管理高效率
安全生產(chǎn)排第一。
8、倉庫重地、嚴(yán)禁煙火。
三、品質(zhì)標(biāo)語口號(hào)
1、創(chuàng)造有魅力的質(zhì)量，造就忠實(shí)的客戶群體。
2、質(zhì)量是制造出來的，而不是檢驗(yàn)出來的。
3、創(chuàng)新突破穩(wěn)定品質(zhì)，落實(shí)管理提高效率。（改革創(chuàng)新追求品質(zhì)，落實(shí)管理
提高效率。）
5、做好產(chǎn)品包裝工作，保障產(chǎn)品最終質(zhì)量。
6、質(zhì)量意識(shí)在我心中 產(chǎn)品質(zhì)量在我手中。
7、質(zhì)量是水企業(yè)是舟水能載舟 亦能覆舟。
8、塑企業(yè)形象，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)名牌。（創(chuàng)優(yōu)質(zhì)品牌，鑄一流企業(yè)形象。）
9、品質(zhì)，企業(yè)未來的決戰(zhàn)場和永恒的主題。
10、講究實(shí)效、完善管理、提升品質(zhì)、增創(chuàng)效益。
11、以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，向質(zhì)量要效益。
12、建質(zhì)量效益之路，創(chuàng)質(zhì)量效益之業(yè)。
13、顧客至上，改革求實(shí)，以人為本，團(tuán)結(jié)進(jìn)取。
14、質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量是企業(yè)的效益，質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，質(zhì)量靠全體員工去保證。
15、信譽(yù)來源于品質(zhì)、品質(zhì)來源于素質(zhì)。
（質(zhì)量是信譽(yù)的保證，信譽(yù)是質(zhì)量的體現(xiàn)。）
16、追求品質(zhì)卓越，盡顯企業(yè)精華。
四、團(tuán)隊(duì)、車間及員工精神標(biāo)語口號(hào)
1、全員參與、強(qiáng)化管理、精益求精、鑄就品質(zhì)。
2、持續(xù)學(xué)習(xí)是進(jìn)步的階梯、和諧團(tuán)隊(duì)是發(fā)展的基石。
3、愛惜物料，重視品質(zhì)。合理規(guī)劃，標(biāo)識(shí)清晰。
4、精彩源于祥和、創(chuàng)造自在生活。
5、用心才能創(chuàng)新、競爭才能發(fā)展。
6、釀造超凡品質(zhì) 打造卓越品牌
五、其他企業(yè)文化墻內(nèi)容
1、無論做什么事情，
都要記住自己的責(zé)任，
無論在什么樣的工作崗位，
都要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)任，工作就是不找任何接口地去執(zhí)行。
2、記住祥和是你的工作，既然你選擇了這個(gè)職業(yè)，選擇了這個(gè)崗位，就必須接受它的全部而不是僅僅只享受它給你帶來的益處和快樂。
3、敬業(yè)愛崗以熱愛本職工作為前提；敬業(yè)愛崗要有過硬的工作本領(lǐng)；敬業(yè)愛崗在工作中追求卓越；敬業(yè)愛崗是作為祥和人的基本要求。
4、員工準(zhǔn)則：
對(duì)待企業(yè)：榮辱與共，共同發(fā)展；對(duì)待工作：勤業(yè)敬業(yè)，發(fā)揮潛能
2、心有多大，舞臺(tái)就有多大
3、清清楚楚算帳，明明白白做人。
4、沒有人會(huì)拒絕你的微笑。
5、專業(yè)進(jìn)取，尊愛至誠，鍥而不舍
6、有一分耕耘，就有一分收獲
7、不學(xué)習(xí)的人，實(shí)際上是在先擇落后
8、為自己養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣，給別人留下一個(gè)好印象
9、塑造人的品質(zhì)，建立管理根基
10、資源是會(huì)枯竭的，文化是生生不息的
11、大事講原則，小事講風(fēng)格
12、只有一種失敗，那就是半途而廢。
13、不是不可能，只是暫時(shí)還沒有找到方法。成功一定有方法。
14、自我提升，良性競爭；相互欣賞，相互支持。
15、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。成功最快的方法之一就是每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
16、不要小看自己，人有無限可能
17、管理的第一個(gè)功課，就是先管好自己。
18、和傳統(tǒng)的昨天告別，向規(guī)范的未來邁進(jìn)
19、成功不是因?yàn)榭?，而是因?yàn)橛胁襟E。
20、成功就等于目標(biāo)，其他的一切都是這句話的注解。
21、堅(jiān)持誠信，注重業(yè)績，渴望變革
22、要有好的灌溉，才有好的成果
23、以人為本，心德為先
24、溝通從心開始
25、沒有最好，只有更好
26、小企業(yè)做事，大企業(yè)做人
27、海納百川，厚積薄發(fā)
28、停下休息的時(shí)候，別忘了他人還在前行。
29、誠信（Integrity）、專業(yè)（Professional）、創(chuàng)新（Innovation）
30、人與人之間的差別，一開始僅在于思維方式的不同。
31、博：努力拼搏，納：納八方資源，特：成為有特色的IC商。
32、每天進(jìn)一步，踏上成功路
33、永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠(yuǎn)如履薄冰
34、山不過來，我就過去。如果事情無法改變，我們就改變自己。
35、天助自助者。
36、團(tuán)結(jié)一條心，石頭變成金
37、科技是第一生產(chǎn)力，人才是第一資源
38、太棒了！這樣的事情竟然發(fā)生在我的身上，又給了我一次成長的機(jī)會(huì)，凡事的發(fā)生必有其因果，必有助于我。
39、寧可因高目標(biāo)而脖子硬，也不要為低目標(biāo)而駝背
40、轉(zhuǎn)變觀念轉(zhuǎn)變作風(fēng)，讓企業(yè)文化生生不息
41、自我提升，良性競爭；相互欣賞，相互支持
42、行動(dòng)是成功的開始，等待是失敗的源頭
43、杜絕不良思想，發(fā)揚(yáng)優(yōu)質(zhì)精神
44、以最小的支出，獲取最大的收益，是我們不懈的追求。
45、沒有執(zhí)著力，就沒有競爭力
46、決心決定成功。要成功，必須有強(qiáng)烈的成功欲望，就像你有強(qiáng)烈的求生欲望一樣。
47、會(huì)而不議 議而不決 決而不行 這樣的會(huì)議是屬最浪費(fèi)的行動(dòng)
48、找方法才能成功，找借口只有失敗
49、行動(dòng)不一定每一次都成功，但坐而不行，絕無任何成功可言。
50、培育禮儀員工，創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)精神
51、多點(diǎn)溝通，少點(diǎn)抱怨；多點(diǎn)理解，少點(diǎn)爭執(zhí)
52、只有不完美的產(chǎn)品，沒有挑剔的客戶
53、我是一切的根源。事物的事身并不改變?nèi)?，人們只受?duì)事物看法的影響。
54、強(qiáng)化競爭意識(shí)，營造團(tuán)隊(duì)精神
55、會(huì)而必議，議而必決，決而必行，行而必果。
56、命運(yùn)在自己的手里，而不是在別人的嘴里。
57、您的自覺貢獻(xiàn)，才有公司的輝煌
58、成功是因?yàn)閼B(tài)度，失敗也是因?yàn)閼B(tài)度。
59、心若改變，則態(tài)度改變；態(tài)度改變，則習(xí)慣改變；習(xí)慣改變，則人生改變。
60、追求客戶滿意，是你我的責(zé)任
61、成功就是簡單的事情重復(fù)的去做。之所以有人不成功，并非是他做不到，而是他不愿意做這些簡單而重復(fù)的事。而且，越簡單越容易的事情，人們越不容易去做它。
62、只有勇于承擔(dān)責(zé)任，才能承擔(dān)更大的責(zé)任
3、打破沙鍋問到底
4、與工作職位相比，工作態(tài)度同樣重要
5、明日復(fù)明日，明日何其多，我生待明日，萬事皆蹉跎
6、在工作中不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷進(jìn)步
7、想一想，一定還有更好的辦法
8、專業(yè)，專注才能專業(yè)
9、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，把小事做成精品
10、工作中推崇『穩(wěn)、準(zhǔn)、狠
11、以“真、善、美”對(duì)待工作
12、做正確的事情，然后把事情做正確
13、主動(dòng)工作，才是快樂的工作
14、認(rèn)真工作，是真正的聰明.精細(xì)才是高品質(zhì)
15、好員工，積極解決問題
16、精細(xì)化，從大處著眼，從小處著手
17、工作精細(xì)化源于計(jì)劃精細(xì)化
18、果實(shí)結(jié)得最多的枝頭，頭垂得最低
19、通過檢討，改進(jìn)精細(xì)化
20、同心同德 同舟共濟(jì)
21、把小事做細(xì)，把細(xì)事做透
會(huì)而不議、 議而不決 、決而不行 、這樣的會(huì)議是屬最浪費(fèi)的行動(dòng)。
保持環(huán)境清潔、 做位可愛的人
我們極度鄙視一切亂丟亂吐等不文明行為。
多一點(diǎn)溝通、少點(diǎn)抱怨、多一點(diǎn)理解、少一點(diǎn)爭執(zhí)
以廠為校 、以廠為家 、互相學(xué)習(xí) 、互相關(guān)懷
和傳統(tǒng)的昨天告別，向規(guī)范的未來邁進(jìn)
找方法才能成功，找借口只有失敗。
行動(dòng)是成功的開始，等待是失敗的源頭
爭取一個(gè)客戶不容易，失去一個(gè)客戶很簡單。
自我提升，良性競爭；相互欣賞，相互支持。 擇己所長，更擇世所需
生存理論：將優(yōu)勢極致發(fā)揮
如果一艘船不知道駛向哪里，吹什么風(fēng)都沒有用
1. 奮斗的青春最美麗
2. 人在一起是聚會(huì)，心在一起是團(tuán)隊(duì)
3. 團(tuán)結(jié)一條心，石頭變成金
4. 強(qiáng)化競爭意識(shí)，營造團(tuán)隊(duì)精神
5. 您的自覺貢獻(xiàn)，才有公司的輝煌
6. 追求客戶滿意，是你我的責(zé)任
7. 有一分耕耘，就有一分收獲
8. 要做大事，不要做大官
9. 未來的成功屬于質(zhì)量領(lǐng)先者的世紀(jì)
10. 鑄造輝煌,唯有質(zhì)量
11. 品質(zhì)的優(yōu)劣比成本更重要
12. 以質(zhì)量求生存,以質(zhì)量求發(fā)展,向質(zhì)量要效益
13. 以質(zhì)量求生存,以改革求發(fā)展
14. 永遠(yuǎn)比對(duì)手快一步
15. 高標(biāo)準(zhǔn)，精細(xì)化，零缺陷
16. 人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我奇
17. 強(qiáng)化競爭意識(shí)，營造團(tuán)隊(duì)精神
18. 您的自覺貢獻(xiàn)，才有公司的輝煌
19. 追求客戶滿意，是你我的責(zé)任
20. 顧客的難題，就是我們開發(fā)的課題
21. 效率成就品牌，誠信鑄就未來
22. 只要精神不滑坡，辦法總比困難多
23. 實(shí)施三大戰(zhàn)略創(chuàng)信譽(yù)，培育企業(yè)文化樹形象
24. 因?yàn)橛形?，所以?huì)更好
25. 不要小看自己，人有無限可能
26. 態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗
27. 只有勇于承擔(dān)責(zé)任，才能承擔(dān)更大的責(zé)任
28. 多點(diǎn)溝通，少點(diǎn)抱怨多點(diǎn)理解，少點(diǎn)爭執(zhí)
29. 自我提升，良性競爭相互欣賞，相互支持
30. 團(tuán)結(jié)一條心，石頭變成金
31. 有一分耕耘，就有一分收獲
32. 只有不完美的產(chǎn)品，沒有不挑剔的客戶
33. 愛護(hù)公物，珍惜資源，勤儉節(jié)約，共同發(fā)展
34. 我們極度鄙視一切亂丟亂吐等不文明行為
35. 以廠為校，以廠為家，互相學(xué)習(xí)，互相關(guān)懷
36. 找方法才能成功，找借口只有失敗
37. 品質(zhì)合格是盡社會(huì)的義務(wù),品質(zhì)卓越是對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)
38. 質(zhì)量是成功的伙伴,貫標(biāo)是質(zhì)量的保障
39. 和傳統(tǒng)的昨天告別,向規(guī)范的未來邁進(jìn)
40. 只有步入國際標(biāo)準(zhǔn)的軌道,才有無限延伸的空間
企業(yè)文化標(biāo)語大全
企業(yè)宗旨
提升電子商務(wù)品質(zhì)，以最佳價(jià)格為顧客提供高品質(zhì)的服務(wù)
企業(yè)愿景
創(chuàng)建中國最大的鋼鐵電子交易市場
企業(yè)使命
產(chǎn)業(yè)報(bào)國 創(chuàng)造價(jià)值 服務(wù)社會(huì) 貢獻(xiàn)人類
價(jià)值觀
在奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的價(jià)值
在提高經(jīng)營效益，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，回報(bào)社會(huì)
企業(yè)精神
創(chuàng)新 敬業(yè) 追求卓越 經(jīng)營理念 顧客是上帝
以人為本精誠團(tuán)結(jié)
誠信合作 精益求精 多邊共贏
經(jīng)營策略
公平 公正 公開 安全 便捷 高效 誠信 中立 規(guī)范 實(shí)施企業(yè)名牌戰(zhàn)略 企業(yè)與員工共同成長 培育企業(yè)核心競爭力
資源優(yōu)化配置，發(fā)展規(guī)模經(jīng)濟(jì) 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，提高企業(yè)應(yīng)變能力 與合作伙伴通力協(xié)作，創(chuàng)造新的價(jià)值和市場
構(gòu)筑與顧客的信賴關(guān)系，實(shí)現(xiàn)顧客利益最大化目標(biāo)
企業(yè)道德
永遠(yuǎn)保持對(duì)社會(huì)的責(zé)任心
遵守國家法律法規(guī)和社會(huì)道德規(guī)范 為股東、員工、顧客和社會(huì)創(chuàng)造效益
尊重人權(quán)和環(huán)境，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展 遵崇科學(xué)、愛崗敬業(yè)、恪盡職守、誠實(shí)守信、穩(wěn)健經(jīng)營
企業(yè)作風(fēng)
明天的事情今天做，保持企業(yè)的靈活機(jī)動(dòng)性
感謝社會(huì)和顧客，迅速解決顧客的問題，與顧客一道實(shí)現(xiàn)夢想
員工格言
一、企業(yè)文化的層面與符號(hào)表達(dá)
作為企業(yè)文化的奠基人，“埃德加?沙因（Edgar H. Schein）是在國際上享有盛譽(yù)的實(shí)戰(zhàn)派管理咨詢專家，‘企業(yè)文化’一詞被業(yè)界公認(rèn)是由他“發(fā)明”的?！?986年，他又把企業(yè)文化劃分為三種水平，我國學(xué)者凌文輇、鄭曉明等將其譯為:(1)表面層。系指組織的明顯品質(zhì)和物理特征（如建筑、文件、標(biāo)語等肉眼可見的特質(zhì)）。(2)應(yīng)然層。位于表層之下，主要指價(jià)值觀。(3)突然層。位于最內(nèi)部，是組織用以應(yīng)付環(huán)境的實(shí)際方式?！?/p>
按照沙因的理論,企業(yè)文化經(jīng)過長期的建設(shè)、維護(hù)與形成后,終將以明顯的物理特征如建筑、文件、標(biāo)語等符號(hào)的形式表達(dá)與他人面前。
我國臺(tái)灣學(xué)者在解釋沙因的表面層文化時(shí),將其命名為器物及創(chuàng)制(artifacts and creations),是指語言、典禮、制度、行為等有形文化,它是組織文化中最可見的部分。當(dāng)我們無法直接觀察到組織的價(jià)值、規(guī)范和期望時(shí),往往可以由這些可以觀察得到的人工器物和創(chuàng)造物來加以判讀和推測。在這些器物與創(chuàng)制中,主要包括:
1.語辭類的人造品。一是指符號(hào)、手勢、標(biāo)幟等，它們?？捎脕韺?duì)外宣示組織的特質(zhì)或理想，對(duì)內(nèi)促進(jìn)組織成員對(duì)組織的認(rèn)同及承諾感。二是與組織相關(guān)的典故，其中包含著組織所珍視的價(jià)值和行為規(guī)范；三是迷思的使用。迷思是傳奇性的神話，以光耀組織并鞏固主角人物的德行。四是術(shù)語的編制。通常組織成員發(fā)明一種新語言，只對(duì)該團(tuán)體成員有用，此舉一方面能加速組織成員的溝通，再方面可作為確認(rèn)成員的手段。
2.行為上的人造品。一是指儀式。儀式是一種精煉化的活動(dòng)，頗具戲劇效果,在保持與傳承文化方面扮演著相當(dāng)重要的角色。二是慶典。組織中另一種明顯儀式是在成員地位的改變方面，許多機(jī)構(gòu)常以豪華隆重的表揚(yáng)典禮,展示公司對(duì)員工工作表現(xiàn)的認(rèn)同。
3.物質(zhì)上的人造品。一是指組織的物質(zhì)環(huán)境如建筑物，這些物理特征非常顯著的人造品是一個(gè)組織區(qū)別于其他組織的最明顯符號(hào)；二是室內(nèi)隔間及設(shè)計(jì)，家具的購買與擺放，裝飾品的挑選與使用等，這些人造品會(huì)強(qiáng)調(diào)組織的審美與品味，是企業(yè)文化的典型體現(xiàn)；三是成員的服飾，以及公司為不同的員工配備的不同待遇，如高檔轎車等，這些器物一是對(duì)內(nèi)激發(fā)組織成員責(zé)任感與榮譽(yù)感的手段，二是對(duì)外表征企業(yè)的能力與水準(zhǔn)。
二、“劇班”的印象整飾與企業(yè)文化的符號(hào)表達(dá)
在日常互動(dòng)中,人們總是通過行為來表現(xiàn)自己以便給人留下印象。社會(huì)學(xué)著名學(xué)者戈夫曼的印象整飾理論認(rèn)為，人生是個(gè)大舞臺(tái),而人與人之間的社會(huì)互動(dòng)有如演員相互配合的演戲。其中，戈夫曼從戲劇舞臺(tái)中借用來的另一個(gè)最為形象、妥帖的說明日?；?dòng)和印象整飾的詞語是“劇班”。劇班指的是“在表演同一常規(guī)程序時(shí)相互合作的任何一班人?！痹诟攴蚵磥?不能將劇班視為個(gè)體表演者的簡單相加，因?yàn)槿绻f個(gè)體表演者表現(xiàn)的只是自己的特征，那么劇班表現(xiàn)的則是成員間的關(guān)系和被表演的工作的特征。用我們現(xiàn)在的話來說,劇班的表演是一種群體性的印象整飾。
所謂印象整飾，即人們按社會(huì)劇本的需要(即社會(huì)期望的需要)扮演自己的角色，而他們的演出又受到互動(dòng)對(duì)方的制約。因此，要使互動(dòng)能夠順利進(jìn)行，互動(dòng)的雙方都應(yīng)有能力運(yùn)用某種互動(dòng)的技巧對(duì)自己的印象進(jìn)行控制、管理、整飾。這種對(duì)自我形象的管理能力就叫印象整飾。
戈夫曼的“劇班”整飾理論，可以很好地說明企業(yè)文化表面層文化符號(hào)表達(dá)的過程。按照戈夫曼的理論，企業(yè)不斷地設(shè)計(jì)、尋求、謀劃各種器物與人造品的過程，就是在為所有成員制定統(tǒng)一的規(guī)范與形象，并試圖通過所有成員刻意使用這種形象，以達(dá)到對(duì)外界“表演”的目的。
以往的研究中，大家更重視個(gè)體的印象整飾。筆者以為，組織的印象整飾在企業(yè)文化的符號(hào)表達(dá)中，有著比個(gè)體整飾更加重要的作用。因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)文化的符號(hào)表達(dá)，不是通過哪個(gè)員工自己就能完成的，它需要組織整體表達(dá)出一種特定的、共有的狀態(tài)。這就需要通過企業(yè)文化的內(nèi)化，形成每個(gè)員工共同支持企業(yè)文化符號(hào)的愿望，并時(shí)刻以群體的利益為前提，刻意去表達(dá)它。
三、組織印象整飾的過程與技巧
組織的印象整飾，同個(gè)體的印象整飾一樣，都需要前期的自我知覺與設(shè)計(jì)。其過程大體包括以下階段：
1.印象動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生與形成。所謂印象動(dòng)機(jī)，就是指組織是否試圖對(duì)自己的形象進(jìn)行管理，或者這種表達(dá)自我形象的愿望是否強(qiáng)烈。有的企業(yè)只有對(duì)員工的內(nèi)部管理，卻沒有集合所有企業(yè)形象去對(duì)外表達(dá)的動(dòng)機(jī)，或者這種動(dòng)機(jī)不是很強(qiáng)烈。
因此，若想進(jìn)行組織的印象整飾，就必須先行形成組織的印象動(dòng)機(jī)，使企業(yè)從上到下產(chǎn)生一致對(duì)外進(jìn)行“表演”的愿望，而且應(yīng)該使用一切手段使這種愿望達(dá)到最強(qiáng)烈的程度。
2.印象構(gòu)建的過程。當(dāng)組織與所有員工都形成了印象動(dòng)機(jī)后，第二個(gè)階段就是思考與謀劃階段。即組織的管理者要思考我們的組織想給社會(huì)與他人留下一個(gè)什么樣的印象？而且我們用怎樣的物質(zhì)符號(hào)才能夠表達(dá)這種印象？
這種印象構(gòu)建的過程，就是企業(yè)文化從深層次的價(jià)值觀的確立，到全體員工的認(rèn)同，再提煉出器物與人造品的過程。它是一個(gè)復(fù)雜而且艱巨的過程，需要凝結(jié)全體員工與管理者的智慧。
當(dāng)以上過程完成后,組織就可以開始表達(dá)自己企業(yè)文化的符號(hào)了。
組織通過印象整飾表達(dá)自己的文化符號(hào)時(shí)的技巧包括：
(1)強(qiáng)調(diào)團(tuán)體的聲譽(yù)。在組織員工“表演”時(shí)，要加強(qiáng)員工的歸屬感與榮譽(yù)感，使其進(jìn)入激情狀態(tài)。有了情感的投入，演出效果才會(huì)良好。
(2)明確團(tuán)體任務(wù)。只有目標(biāo)清晰，任務(wù)明確，表演的目的性才會(huì)增強(qiáng)。使大家時(shí)刻牢記自己的角色，并以主人翁的精神支持、表達(dá)這種符號(hào)。
2、大人外出，不可把小孩反鎖屋內(nèi)。
3、隱患險(xiǎn)于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山。
4、消防連著你我他，平安幸?？看蠹摇?/p>
5、消防事關(guān)你我他，安全系著千萬家。
6、防范火災(zāi)，人人有責(zé)，人人防火，戶戶安全。
7、防火安全無小事，時(shí)時(shí)處處需留心。
8、消防安全齊參加，預(yù)防火災(zāi)靠大家。
9、時(shí)時(shí)注意安全，處處預(yù)防火災(zāi)。
10、齊心筑牢防火墻壁，攜手打造平安家園。
11、防止火災(zāi)，消除隱患。
12、加強(qiáng)防火管理，不準(zhǔn)違章動(dòng)火。
13、普及消防知識(shí)，增強(qiáng)防火觀念。
14、消防安全常抓不懈，抓而不緊，等于不抓。
15、消防安全是一種責(zé)任，為己為家為他人。
16、消防安全是幸福的保障，治理隱患保障消防安全。
17、執(zhí)行消防安全法規(guī)，搞好安全生產(chǎn)工作。
汽修企業(yè)的文化建設(shè)主要指全體員工共同追求汽修目標(biāo)、執(zhí)行經(jīng)營理念、樹立共同價(jià)值以及遵守各種行為制度。企業(yè)文化是汽修企業(yè)發(fā)展的靈魂，影響著汽修企業(yè)的生存和發(fā)展[1]。
1汽修企業(yè)文化要素組成
一般來說，汽修企業(yè)文化要素主要包括以下四個(gè)方面：①最高目標(biāo)：汽修企業(yè)屬于一個(gè)經(jīng)濟(jì)的實(shí)體，必須要以利益為支撐，但卻又不能把利益作為宗旨或者最高目標(biāo)。很多國外優(yōu)秀的汽車企業(yè)，其宗旨或者最高目標(biāo)均為為社會(huì)、客戶提供出最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。②共同價(jià)值觀：現(xiàn)代汽修企業(yè)中全體汽修員工共同的價(jià)值觀是汽修企業(yè)的基石，是企業(yè)得以長存發(fā)展的前提保證。③作風(fēng)：從本質(zhì)上來說，良好的汽修作風(fēng)為汽修企業(yè)最高的服務(wù)理念。④制定、行為對(duì)于汽修企業(yè)文化來說，上述三項(xiàng)是軟件，那么汽修制度、行為則為汽修企業(yè)文化的硬件[2]。
2汽修企業(yè)文化實(shí)施方案
2.1以經(jīng)營管理理念引導(dǎo)汽修企業(yè)發(fā)展形成組織文化
對(duì)于一個(gè)汽修企業(yè)來說，其在發(fā)展的過程中，經(jīng)營理念關(guān)系到其是否得以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。因此，必須要結(jié)合實(shí)際所需，從汽修發(fā)展角度出發(fā)，制定出適合企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營理念，并把其作為企業(yè)制度制定以及修改的指導(dǎo)依據(jù)，并在全體員工中宣揚(yáng)，以此發(fā)展形成屬于自己特色的組織文化。只有這樣，才能在行業(yè)中利于不敗之地，才得以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
2.2構(gòu)建汽修企業(yè)組織文化建設(shè)總體框架
汽修企業(yè)組織文化建設(shè)總體框架主要包括五個(gè)方面的理念（汽修精神、汽修宗旨、發(fā)展、管理、營銷），這5個(gè)理念主要是通過車主客戶、汽修企業(yè)員工、企業(yè)各個(gè)股東、汽配商、社會(huì)所盡的責(zé)任體現(xiàn)出來[3]。
2.3制定汽修企業(yè)綱領(lǐng)，統(tǒng)一指導(dǎo)思想
汽修企業(yè)制度主要包括以下六個(gè)方面：①企業(yè)最高管理層制定規(guī)章制度，對(duì)全體員工的行為提供準(zhǔn)則依據(jù)。②制定企業(yè)今后的發(fā)展歷程，包括短期、中期以及長期發(fā)展計(jì)劃。③汽修企業(yè)組織機(jī)構(gòu)。④企業(yè)發(fā)展、經(jīng)營理念。⑤企業(yè)在行業(yè)、在社會(huì)中生存競爭戰(zhàn)略。⑥關(guān)于企業(yè)企業(yè)的各種組織體系政策。
3汽修企業(yè)文化建設(shè)戰(zhàn)略方案的實(shí)施路徑
3.1制定規(guī)范合理管理制度，樹立先進(jìn)經(jīng)營理念
汽修企業(yè)組織文化建設(shè)的過程中，必須要緊跟時(shí)代步伐，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，制定適合企業(yè)發(fā)展的管理制度，并樹立先進(jìn)的經(jīng)營理念，把先進(jìn)的科學(xué)價(jià)值觀作為企業(yè)服務(wù)精神，才能讓企業(yè)全體員工的各項(xiàng)行為有據(jù)可依，讓他們的利益得到保障，各種行為活動(dòng)得到規(guī)范。
3.2加強(qiáng)對(duì)汽修企業(yè)人才培養(yǎng)，貫徹落實(shí)“以人為本”管理方針
企業(yè)員工是企業(yè)寶貴的資源，是企業(yè)得以發(fā)展的重要保障，是組織文化建設(shè)的關(guān)鍵。企業(yè)之間的競爭歸根結(jié)底就是人才之間的競爭。因此，必須要重視員工的培養(yǎng)，貫徹落實(shí)“以人為本”服務(wù)原則，發(fā)展關(guān)心汽修人才-培養(yǎng)汽修人才-教育汽修人才，始終以人才為中心開展各項(xiàng)汽修工作，使員工樹立其先進(jìn)價(jià)值觀理念，使得汽修企業(yè)員工具備至高無上的貢獻(xiàn)精神，把企業(yè)當(dāng)作第二個(gè)家，與企業(yè)共存亡。
3.3優(yōu)化改善汽修企業(yè)服務(wù)環(huán)境，打造良好的企業(yè)形象
良好的企業(yè)形象是汽修企業(yè)組織文化建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，良好的企業(yè)形象有助于提升其在行業(yè)中的地位。因此，必須要不斷優(yōu)化改善汽修企業(yè)服務(wù)環(huán)境，通過采用各種措施對(duì)企業(yè)的全貌或總體狀態(tài)進(jìn)行統(tǒng)籌設(shè)計(jì)、增加車主客戶的滿意度，讓其對(duì)汽修企業(yè)留下良好的印象，從根本上提高企業(yè)的外在競爭力[4]。
3.4努力提高汽修企業(yè)核心競爭能力
先進(jìn)的經(jīng)營理念是汽修企業(yè)得以生存、發(fā)展的根本，使企業(yè)競爭能力的核心。為此，必須要時(shí)刻關(guān)注國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)發(fā)展，不斷借鑒、學(xué)習(xí)，改變，結(jié)合企業(yè)內(nèi)部情況，調(diào)整經(jīng)營發(fā)展理念，使其符合現(xiàn)展、現(xiàn)代客戶的實(shí)際需求，加強(qiáng)整體管理能力，確保企業(yè)在行業(yè)中的優(yōu)勢地位[5]。
4結(jié)束語
綜合以上所述可知，企業(yè)文化是汽修企業(yè)的靈魂，影響著汽修企業(yè)的發(fā)展。因此，必須要不斷加強(qiáng)企業(yè)文化組織建設(shè)，制定規(guī)范合理管理制度，樹立先進(jìn)的經(jīng)營理念，與時(shí)俱進(jìn)，貫徹落實(shí)“以人為本”管理方針，從根本上提高企業(yè)核心競爭能力，才能使其保持行業(yè)的競爭力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
[1]吳鈺乾.汽修連鎖上市的發(fā)展策略[J].汽車維修技師.2015，23（01）：990-993.
[2]吳鈺乾.現(xiàn)代汽修職業(yè)道德[J].汽車維修技師.2015，17（05）：112-114.
企業(yè)文化的內(nèi)涵主要由價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則、經(jīng)營管理哲學(xué)、經(jīng)營理念、企業(yè)精神等構(gòu)成。其中的經(jīng)營管理哲學(xué)、經(jīng)營理念對(duì)企業(yè)的經(jīng)營思路起主導(dǎo)作用。即：有什么樣的經(jīng)營管理思想和經(jīng)營理念，就有怎樣的經(jīng)營思路。管理的哲學(xué)思想、經(jīng)營理念先進(jìn)并適應(yīng)企業(yè)的實(shí)際情況和市場發(fā)展規(guī)律時(shí)，經(jīng)營思路就先進(jìn)正確，就符合企業(yè)的發(fā)展要求，企業(yè)就發(fā)展、就進(jìn)步。所謂順應(yīng)時(shí)勢、應(yīng)天順人就是這個(gè)道理。反之，就落后、就倒退，企業(yè)的發(fā)展就無從談起。
吐哈油田西安辦事處成立于1996年。近20年來，辦事處、陜西吐哈石油大廈、基地管理處、高層住宅建設(shè)項(xiàng)目部等幾個(gè)單位分分合合，酒店經(jīng)營、物業(yè)管理、離退休服務(wù)、外聯(lián)接待等業(yè)務(wù)功能不斷擴(kuò)大。但是，由于一直沒有注重企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)目標(biāo)沒有和員工愿景有機(jī)結(jié)合，因而企業(yè)意志也難以在統(tǒng)一的思想和行動(dòng)中得以實(shí)現(xiàn)。由此產(chǎn)生的后果，體現(xiàn)在效益上就是一年一年靠吃油田補(bǔ)貼過日子，體現(xiàn)在員工隊(duì)伍中就是“老毛病”在不斷延續(xù)，體現(xiàn)在工作中就是服務(wù)質(zhì)量差、領(lǐng)導(dǎo)頭疼、群眾詬病。一段時(shí)間內(nèi)，告狀信、匿名短信、流言蜚語等接連不斷，經(jīng)常是鬧的單位人心惶惶，鬧的領(lǐng)導(dǎo)暈頭轉(zhuǎn)向，鬧的油田風(fēng)生水起。
他們面對(duì)西辦的實(shí)際不怨天、不尤人，首先從轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營思路上做文章，在提高服務(wù)品質(zhì)上下苦功。他們摸清底數(shù)，結(jié)合制定企業(yè)“十二五”規(guī)劃，提出了“為油田服務(wù)、為離退休老同志服務(wù)、為客人服務(wù)”的“三服務(wù)原則”和“‘吐哈最美、西辦最親’、‘ 建西安市特色突出一流酒店，創(chuàng)油田駐外機(jī)構(gòu)第一’和‘打造品牌、效益突破’、‘員工收入以每年20%的幅度增長’”等企業(yè)目標(biāo)和員工愿景目標(biāo)。以此為基礎(chǔ)，班子成員率先從自身做起、從抓管理做起、從整頓作風(fēng)做起、從企業(yè)文化建設(shè)做起、從以人為本做起。這些做法，緊緊地凝聚了員工們的精神和力量，也深深地吸引了廣大離退休老同志們的眼球。僅半年多時(shí)間，西安辦事處效益創(chuàng)建辦以來歷史最高，當(dāng)年經(jīng)營收入比上年增加704萬元，首次實(shí)現(xiàn)扭虧為盈。思路順了，經(jīng)濟(jì)效益上去了，老人們樂了、員工們笑了，油田領(lǐng)導(dǎo)們緊皺的眉頭也舒展了，企業(yè)面貌發(fā)生了根本性變化。員工收入大幅增長，經(jīng)營成果也同時(shí)惠及到居住西安的七百多名離退休老同志，企業(yè)的文化建設(shè)更是隨之“水漲船高”。
二、 企業(yè)文化為產(chǎn)品注入品質(zhì)魅力，產(chǎn)品品質(zhì)提升企業(yè)核心競爭力
產(chǎn)品品質(zhì)，其實(shí)質(zhì)就是以質(zhì)量為基礎(chǔ)的“美譽(yù)度”，它包括質(zhì)量、外觀、包裝、性能和使用價(jià)值等直觀印象，也包括其在市場上的被認(rèn)知程度，如品牌效能、文化底蘊(yùn)等隱形元素。產(chǎn)品質(zhì)量是一個(gè)“硬性”的指標(biāo)問題，如規(guī)格、尺寸、外形及內(nèi)在質(zhì)密度是否符合規(guī)定性要求等；產(chǎn)品品質(zhì)則是附著在產(chǎn)品之上、由里及表的“柔性”感受，如美感度、舒適度和文化含量等。兩者相互包容，互為依托。不難發(fā)現(xiàn)，在諸多名牌產(chǎn)品中，我們無不從其優(yōu)良的品質(zhì)魅力中感受到本企業(yè)和當(dāng)?shù)啬酥劣诿褡宓奈幕?。而在企業(yè)經(jīng)營中，只有其生產(chǎn)的產(chǎn)品在質(zhì)量和品質(zhì)這兩個(gè)方面實(shí)現(xiàn)有機(jī)結(jié)合后，才能使其產(chǎn)品的文化元素大放光彩、構(gòu)成企業(yè)的核心競爭力，從而贏得市場、保證企業(yè)的健康發(fā)展。
吐哈油田西安辦事處作為一家服務(wù)型企業(yè)，其主要產(chǎn)品就是服務(wù)，它不同于有形產(chǎn)品的區(qū)別，就在于服務(wù)是通過員工的一言一行具體“表現(xiàn)”出來。這種品質(zhì)，就是客人對(duì)服務(wù)的期望和接受服務(wù)后的感覺差距，即服務(wù)品質(zhì)=認(rèn)知的服務(wù)-期望的服務(wù)。那么，從中可以看出，客人對(duì)這種“認(rèn)知和期望”的“表現(xiàn)”感受差異愈小時(shí)，服務(wù)品質(zhì)愈高；反之，則愈低。高品質(zhì)的服務(wù)，其實(shí)質(zhì)就是其中的文化內(nèi)涵是否對(duì)服務(wù)對(duì)象具有較強(qiáng)的感召力和吸引力，就是企業(yè)核心競爭力的具體存在。
西安辦事處在近20年的經(jīng)營歷程中，幾經(jīng)重組整合，差點(diǎn)解體。其中最主要的原因就是不重視文化建設(shè)，企業(yè)經(jīng)營疲于應(yīng)付，對(duì)于服務(wù)（產(chǎn)品）質(zhì)量（品質(zhì)）的反映，則表現(xiàn)為群眾（市場或客人）詬病、領(lǐng)導(dǎo)頭痛、員工懈怠，當(dāng)然經(jīng)濟(jì)效益也是日漸萎靡。2011年新班子根據(jù)“十二五”規(guī)劃目標(biāo)，抓住產(chǎn)品質(zhì)量（服務(wù)品質(zhì)）這個(gè)“牛鼻子”，先從企業(yè)文化建設(shè)抓起，根據(jù)單位工作實(shí)際，在酒店經(jīng)營上引進(jìn)“國際皇金管家機(jī)構(gòu)”“精細(xì)、周到、圓滿、美好”的御式服務(wù)理念和管理模式，并派出骨干赴國內(nèi)同行業(yè)一流酒店跟班學(xué)習(xí)；在物業(yè)服務(wù)和離退休管理上，借鑒、推行“星級(jí)”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和“皇金管家”的御式服務(wù)理念；提出了形象管理的“綠化不見土、保潔不見塵、設(shè)備不帶病、服務(wù)無投訴（無越級(jí)投訴）”和打造“吐哈服務(wù)”品牌的目標(biāo)要求，每月堅(jiān)持組織“安全環(huán)保、綠化環(huán)衛(wèi)、服務(wù)質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備”“十六字”大檢查，組織到長慶和周邊等先進(jìn)單位取經(jīng)學(xué)習(xí)，多措并舉、引進(jìn)和“種植”先進(jìn)的企業(yè)文化元素。同時(shí)在管理上一切圍繞“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、細(xì)管理、見實(shí)效”下苦功，邁開了“創(chuàng)一流”的企業(yè)發(fā)展步伐。
嚴(yán)格有序的管理和如火如荼的文化建設(shè)以人為本、以提升服務(wù)品質(zhì)為抓手，人心攏起來了，人氣聚起來了，“散”力量攥成了硬拳頭，員工隊(duì)伍中的正能量被激發(fā)出來，服務(wù)品質(zhì)（產(chǎn)品質(zhì)量）大幅提升，經(jīng)營效益也跟著上去了。如在酒店客房經(jīng)營中，原來為了招徠顧客，每房最低銷售價(jià)只賣80元/天；而現(xiàn)在平均房價(jià)每間最低提升到260元/天，僅客房一項(xiàng)收益增加三倍以上。其他服務(wù)也得到了各方面的廣泛贊譽(yù)。油田來過西辦的一名職工在西辦物業(yè)服務(wù)的QQ 群中留言說：“2011年去過一次西辦，感覺不一般，這樣的服務(wù)五星級(jí)都不止！”
三、 企業(yè)文化助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展，經(jīng)濟(jì)效益推動(dòng)企業(yè)文化進(jìn)檔升級(jí)
優(yōu)秀的企業(yè)文化作為一種核心競爭能力，毋庸置疑地對(duì)企業(yè)的經(jīng)營效益有著至關(guān)重要的影響，而企業(yè)經(jīng)營狀況的好壞，又直接或間接地影響著企業(yè)文化建設(shè)的強(qiáng)度和力度，二者之間相輔相成，相互促進(jìn)。
一、企業(yè)文化重要性
現(xiàn)今，企業(yè)之間的競爭已從價(jià)格、質(zhì)量的競爭，上升為價(jià)值、品牌和服務(wù)的競爭。人們的消費(fèi)理念也發(fā)展為品牌和文化消費(fèi)型，更加注重具有文化底蘊(yùn)的產(chǎn)品。
企業(yè)文化指在一定的社會(huì)歷史條件下，公司在生產(chǎn)經(jīng)營管理中形成的具有特色的精神財(cái)富與物質(zhì)形態(tài)，包括企業(yè)觀念、道德規(guī)范、價(jià)值觀念及傳統(tǒng)文化等。企業(yè)文化能給企業(yè)塑造良好形象，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力和凝聚力，從而促進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展。企業(yè)文化是企業(yè)的精髓，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的重要保障。優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠凝聚員工，形成強(qiáng)大的向心力，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)共同奮斗；規(guī)范員工的行為，提高員工責(zé)任感；鼓勵(lì)員工主動(dòng)工作，調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造力，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。
二、會(huì)計(jì)目標(biāo)的研究成果
在會(huì)計(jì)理論領(lǐng)域中，會(huì)計(jì)目標(biāo)理論存在兩種觀點(diǎn)：決策有用觀和受托責(zé)任觀。
決策有用觀的觀點(diǎn)是，會(huì)計(jì)目標(biāo)是向信息使用者提供對(duì)決策者有用的信息，強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)信息的相關(guān)性。會(huì)計(jì)確認(rèn)時(shí)，不僅需要確認(rèn)已發(fā)生的事項(xiàng)，而且確認(rèn)尚未發(fā)生但對(duì)企業(yè)決策有關(guān)的事項(xiàng)，滿足信息使用者決策的需要。此觀點(diǎn)認(rèn)為會(huì)計(jì)目標(biāo)是為公司日常經(jīng)營決策服務(wù)的。但進(jìn)行會(huì)計(jì)處理時(shí)，缺乏會(huì)計(jì)信息的可比性。該種觀點(diǎn)適合高度發(fā)達(dá)的資本市場，會(huì)計(jì)人員需有很高的素質(zhì)。
受托責(zé)任觀起源于契約理論的委托關(guān)系，認(rèn)為會(huì)計(jì)是委托關(guān)系的產(chǎn)物。會(huì)計(jì)目標(biāo)是向資源的所有者（股東）報(bào)告資源受托者（企業(yè)管理層）對(duì)受托資源的管理的情況。首先，在會(huì)計(jì)信息質(zhì)量方面，強(qiáng)調(diào)的是客觀性；其次，在會(huì)計(jì)計(jì)量上，能有效反映受托責(zé)任的履行情況。但進(jìn)行會(huì)計(jì)處理時(shí)，受托責(zé)任觀強(qiáng)調(diào)可靠性而忽視相關(guān)性，受托責(zé)任觀主要考慮委托者，而忽略其他信息需求者。
葛家澍是這樣定義我國的會(huì)計(jì)目標(biāo)：（1）反映企業(yè)管理層如何履行和完成受托責(zé)任的情況；（2）提供有助于投資者、債權(quán)人以及其他使用者決策的信息；（3）按照國家的政策法規(guī)，對(duì)外披露國家宏觀調(diào)控所需的信息。
本文認(rèn)為，會(huì)計(jì)目標(biāo)的兩大派別雖存在分歧，但并非相互排斥。委托人通過財(cái)務(wù)報(bào)告評(píng)價(jià)受托責(zé)任的履行情況，從而決定是否繼續(xù)或終止委托受托關(guān)系。
三、會(huì)計(jì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)途徑
對(duì)于企業(yè)而言，重要的是實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)目標(biāo)，途徑如下：
（一）提高會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量和透明度
會(huì)計(jì)目標(biāo)能使各類需求者滿足其對(duì)信息的需求，質(zhì)量特征是評(píng)定會(huì)計(jì)信息是否有用的標(biāo)準(zhǔn)。會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量特征能規(guī)范財(cái)務(wù)報(bào)表信息。投資者對(duì)資本市場的信心和公眾的切身利益也與會(huì)計(jì)信息質(zhì)量高低有關(guān)系。會(huì)計(jì)信息質(zhì)量越高越有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)目標(biāo)。
（二）選擇適合的會(huì)計(jì)政策
會(huì)計(jì)政策是指企業(yè)在會(huì)計(jì)確認(rèn)、計(jì)量和報(bào)告中所采用的原則、基礎(chǔ)和會(huì)計(jì)處理方法。根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營及經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，需要不斷調(diào)整所制定的會(huì)計(jì)政策，以滿足企業(yè)的經(jīng)營管理。
（三）充分披露會(huì)計(jì)信息
會(huì)計(jì)信息的披露是投資者直接獲悉的各類信息的來源，包括資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、現(xiàn)金流量表、所有者權(quán)益變動(dòng)表及其會(huì)計(jì)報(bào)表附注等。強(qiáng)化市場對(duì)公司管理層的約束的途徑是高質(zhì)量的信息披露。
四、企業(yè)文化和會(huì)計(jì)目標(biāo)的結(jié)合
傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)體系中，企業(yè)未來盈利的能力沒有考慮到企業(yè)文化對(duì)實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)目標(biāo)的影響。而隨著企業(yè)文化在企業(yè)競爭中的地位越來越重要，更多的人關(guān)注企業(yè)文化對(duì)會(huì)計(jì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的影響。
會(huì)計(jì)目標(biāo)為信息需求者提供信息。內(nèi)部管理層、國家、外部利益集團(tuán)都屬于信息的使用者。企業(yè)以往的經(jīng)營狀況和未來的發(fā)展?jié)摿κ瞧髽I(yè)管理層關(guān)心的信息。而國家各職能部門關(guān)注的是企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性及可靠性。銀行、債權(quán)人以及證券投資者屬于外部利益集團(tuán)。會(huì)計(jì)目標(biāo)提供的信息能讓需求者獲知關(guān)于企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營成果、未來盈利能力。企業(yè)文化與會(huì)計(jì)目標(biāo)的結(jié)合，更有利于公司的發(fā)展。
五、總結(jié)
現(xiàn)今，企業(yè)之間的競爭不再是單一的競爭，而是多元化競爭。要想增強(qiáng)企業(yè)競爭力，必須重視構(gòu)建企業(yè)文化。會(huì)計(jì)是向企業(yè)提供管理服務(wù)，應(yīng)注重會(huì)計(jì)目標(biāo)與企業(yè)文化的統(tǒng)一，從而使企業(yè)持續(xù)良好地發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
[1]葛家澍.關(guān)于財(cái)務(wù)目標(biāo)的研究[J].上海立信會(huì)計(jì)學(xué)院學(xué)報(bào)，2007（03）.
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