首頁 > 優(yōu)秀范文 > 護士三基考試總結(jié)
時間：2022-12-13 06:00:30
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗，特別為您篩選了11篇護士三基考試總結(jié)范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識！
隨著國家對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)支持力度的加大和社會對健康服務(wù)需求的不斷提高，各級醫(yī)院都呈現(xiàn)快速發(fā)展的勢頭，床位不斷擴大，患者不斷增加，同時也面臨醫(yī)護人員的大量增加。新畢業(yè)護理人員的大量增加，給護理管理工作帶來了很多問題，如：護士的業(yè)務(wù)技術(shù)水平、服務(wù)意識、工作責(zé)任心等直接或間接地影響著患者的安全。這些問題應(yīng)引起足夠的重視，才能保證在醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，保障患者安全，實現(xiàn)醫(yī)院又好又快的發(fā)展。通過對醫(yī)院十余年來護士的三基理論、差錯發(fā)生、勝任工作能力等情況的分析，總結(jié)、歸納了提高護士素質(zhì)和能力的方案：職業(yè)生涯規(guī)劃、專業(yè)技能及理論培訓(xùn)、護理文化建設(shè)等。
1 醫(yī)院現(xiàn)狀
宜賓市第一人民醫(yī)院是一所地處中國西部一個地級市的三級甲等醫(yī)院，開放床位在5年間由500張增加到1 200張，護理人員從200多人增加到500多人，仍不能滿足臨床需要。
1.1 護理人員情況：近5年本院護理人員情況，高級職稱從1人增加到10人，聘用護士比例從30%增加到近70%，目前護士519人，高級占1.92%，護師以上占35.02%，30歲以下占68.4%。
1.2 護理人員基礎(chǔ)理論掌握情況
一、根據(jù)臨床工作需要選擇培訓(xùn)及考核內(nèi)容，扎實開展三基培訓(xùn)工作，涵蓋的內(nèi)容包括：
（一）基礎(chǔ)理論方面：包括與疾病診斷、治療有關(guān)的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論。如：生理、病理、藥理學(xué)、輸液、輸血的基本理論，常見病的診斷、鑒別診斷和處理原則等基礎(chǔ)理論。
（二）基本知識：包括為疾病診斷、治療的臨床醫(yī)療知識。如：醫(yī)療護理診療規(guī)范、各種疾病的陽性體征、各種檢驗標本采集方法。各種藥物的基本成分、使用方法及適應(yīng)癥等。
（三）基本技能：包括衛(wèi)技人員應(yīng)具備的診斷、治療的基本操作技能。和能根據(jù)掌握的理論知識和實踐經(jīng)驗，結(jié)合病人的病情，擬定出診斷治療計劃等的思維判斷能力。
二、選用了多種培訓(xùn)方式方法
采用醫(yī)院組織培訓(xùn)與科室集中培訓(xùn)兩結(jié)合的方式方法?？剖依每浦魅尾榉浚繒话嗉懊恐軜I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間學(xué)習(xí)新知識，并對急救常用技術(shù)采用現(xiàn)場操作演練考核，定期舉行急救模擬演練。
（二）加強對新入院職工的培訓(xùn)力度。醫(yī)院嚴格按照住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的要求及職工個人專業(yè)要求安排新職工科室輪轉(zhuǎn)。各科室均由培訓(xùn)、考核小組負責(zé)新入科人員的培訓(xùn)與考核工作，同時相關(guān)職能部門加大了對新入崗人員的監(jiān)督力度，定期組織考核，使新上崗人員能夠扎實有效的掌握基礎(chǔ)知識、基本理論和基本技能，保證醫(yī)療安全。
通過行之有效的“三基三嚴”訓(xùn)練與考核，臨床人員的“三基三嚴”水平和臨床工作能力有了明顯的提升，全院衛(wèi)技人員“三基三嚴”培訓(xùn)合格率達到100%，醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度得到有效落實，服務(wù)作風(fēng)更加扎實、嚴謹，病案書寫質(zhì)量有了明顯的進步，危重病搶救成功率、疾病確診率明顯提高，患者滿意度不斷提升，醫(yī)療投訴明顯減少，進一步夯實了醫(yī)院的基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量，為醫(yī)院贏得了良好的社會聲譽。
三基三嚴培訓(xùn)總結(jié)（二）
20xx年我院護理人員“三基三嚴”培訓(xùn)及規(guī)范化繼續(xù)教育在院領(lǐng)導(dǎo)及各科護長的重視和支持下，園滿完成了預(yù)定目標，現(xiàn)總結(jié)如下：
2、邀請省繼教處到我院舉辦“護理繼續(xù)教育培訓(xùn)班”，學(xué)時共45小時，授課的專家有主任護師林妹、醫(yī)師協(xié)會名譽副會長XXX等，專家們理論扎實、臨床經(jīng)驗及教學(xué)經(jīng)驗豐富，分別講授了“護理最新信息通報”、“護理專業(yè)發(fā)展趨勢及管理新理念”、“醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全”、“心肺腦復(fù)蘇—2014年急救指南解讀”、“深化護理改革提高護理質(zhì)量”、“推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)持續(xù)發(fā)展”等內(nèi)容醫(yī)學(xué)教|育網(wǎng)搜|集整理。我院共有180人參 加培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，并全部考核合格，獲得Ⅰ類學(xué)5分證書。通過這次培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)使我院護理人員更新了觀念，掌握了新理論、新知識及新方法 醫(yī)，學(xué)。全在。線搜集。整理。
3、派出到省內(nèi)外進修學(xué)習(xí)1—3個月的護理人員共9人醫(yī)學(xué)。全在分別為有護理管理和手術(shù)配合；派出護士長及護理骨干外出參加各類短期學(xué)術(shù)講座培訓(xùn)班及參觀學(xué)習(xí)43次，外出學(xué)習(xí)人員回院后向護理部進行了口頭或書面的學(xué)習(xí)情況匯報，并安排科內(nèi)、院內(nèi)學(xué)習(xí)傳達，起到以點帶片的幅射作用，每月組織護理業(yè)務(wù)查房1次，進行操作考核一次，考核方法為每科隨機考核X名護士，并將考核結(jié)果與科室績效工資掛鉤，科室每月進行技能和理論考核一次；對新上崗護士進行崗前培訓(xùn)；組織全院性護理人員“三基”、?？评碚摷耙?guī)章制度考核共4次，平均參加考核率95%，對于考核不合格者給予補考，補考合格率100%。
民營醫(yī)院是20世紀80年代改革開放的產(chǎn)物，是國有醫(yī)院的補充和發(fā)展，以管理機制靈活為特點，目前已經(jīng)成為我國衛(wèi)生事業(yè)的重要組成部分。近年來民營醫(yī)院遍地開花，競爭激烈，許多民營醫(yī)院的發(fā)展遇到瓶頸，人才隊伍流動性大，難以繼續(xù)快速、可持續(xù)發(fā)展[1]。與公立醫(yī)院合作是擺脫困境的方式之一。下面就我院與公立醫(yī)院合作后，就護理管理改革，及取得的初步成效作一總結(jié)。
1 目前存在的問題
1.1醫(yī)院沒有設(shè)立護理部 該院有一名醫(yī)生任院長助理，負責(zé)管理護理工作。由于沒有合適的人選，沒有設(shè)專職護理部主任，導(dǎo)致沒有護理人員的工作、培訓(xùn)等規(guī)章制度，也沒有定期的考核。
1.2護理隊伍不穩(wěn)定 與其他多數(shù)民營醫(yī)院一樣，該院對護士工作重視不夠，認為護理工作只是簡單的打針、輸液，換任何一個人簡單培訓(xùn)就行。這些錯誤的觀念導(dǎo)致護士個人發(fā)展受到阻礙，待遇偏低，看不到光明的未來。最終導(dǎo)致整個護理隊伍不穩(wěn)定，換人頻繁，影響護理工作的開展和護理質(zhì)量。
1.3心理壓力大 護理人員來自不同等級的醫(yī)院，很多是沒有被公立醫(yī)院招聘的在校畢業(yè)生。相對來說各方面的能力欠缺一些。同時，醫(yī)院對護理專業(yè)發(fā)展和崗位培養(yǎng)的不重視，工作崗位的不確定感，她們承受著特殊的壓力，甚至產(chǎn)生身心耗竭綜合征，表現(xiàn)為焦慮、煩躁、情緒低落或抑郁等不良心理反應(yīng)[2]。
2 聯(lián)合辦醫(yī)后護理管理改革
2.1設(shè)立護理部，建章立制，柔性管理 兩院合作辦醫(yī)后，針對該院護理管理工作薄弱的實際，公立醫(yī)院派一名業(yè)務(wù)能力、協(xié)調(diào)能力強的主管護師擔(dān)任護理部主任，全面負責(zé)醫(yī)院的護理工作。建立護士定期培訓(xùn)、考核、獎懲等各項規(guī)章制度，成立由護理部主任和各科護士長組成的質(zhì)控小組，負責(zé)護士的培訓(xùn)和考核工作。改變過去比較單一的罰款的管理，采用柔性管理，把生硬的規(guī)章制度變?yōu)閭€人的自覺行為。
2.2分層培訓(xùn)和考核，提高各級護士的素質(zhì) 為了全方面了解醫(yī)院護理工作能力的實際情況，組織全院護士以"基礎(chǔ)理論，基本知識、基本技能"為主要內(nèi)容的考試。根據(jù)考試結(jié)果，分層培訓(xùn)。①采取講座和現(xiàn)場示范的形式培訓(xùn)各科護士長，提高她們自身的工作能力和管理能力；②有計劃地對全院護士進行系統(tǒng)化的理論和操作培訓(xùn)；③質(zhì)控小組定期進行理論和操作考試，根據(jù)結(jié)果再培訓(xùn)、再考核；④根據(jù)醫(yī)院學(xué)科發(fā)展需要，派遣優(yōu)秀護士參加?？谱o士培訓(xùn)；⑤參加全院每周四的"重上大學(xué)計劃"的專題講座。
2.3開展新技術(shù)，提高護士的自信心 該院以腫瘤診治為特色，化療患者多。雖然派人外出學(xué)習(xí)了深靜脈穿刺置管術(shù)，但是由于各種原因，一致沒能開展。護理部主任親自操作示范，成功開展了此項技術(shù)。在全院作深靜脈穿刺置管術(shù)的專題講座的基礎(chǔ)上，各科業(yè)務(wù)骨干現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí)，然后培訓(xùn)直至熟練掌握。
2.4開展各項活動，增強隊伍的凝聚力 兩院合作后，開展豐富多彩的活動，增強隊伍的凝聚力。對在日常和年終三基考試和其他活動中取得優(yōu)異成績的護士和護士長給予精神和物質(zhì)獎勵，為全院護士樹立榜樣。
3 結(jié)果
3.1護理團隊精神面貌煥然一新，隊伍日趨穩(wěn)定 兩院合作辦醫(yī)后，隨著一些疑難重癥患者康復(fù)出院，極大增強了護理人員的自信心，她們更愿意出來參加各種活動、展示她們原來潛藏在內(nèi)心的風(fēng)采。護理部協(xié)助醫(yī)院舉辦了全國中西醫(yī)結(jié)合影像專業(yè)青年專家論壇，這是醫(yī)院首次舉辦全國性會議，獲得圓滿成功。6個月來，護理隊伍日趨穩(wěn)定，只有2人因為家庭原因離開醫(yī)院。在醫(yī)院年終的文藝演出中，參加者多為護士，多人次獲獎，護理部選送的節(jié)目獲一等獎。
3.2護士的素質(zhì)和工作能力明顯提升 合作6個月來，護士的語言交流能力明顯增強，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念深入內(nèi)心，患者滿意度不斷提高。通過日常三基的考核-培訓(xùn)-再考核-再培訓(xùn)，全院護士的基礎(chǔ)理論更扎實，操作水平明顯提高。三基考試成績合格率由培訓(xùn)前的40%提高至培訓(xùn)2個月后的70%，并且在年終全院醫(yī)生和護士一同參加的三基考試中全部通過，第1名為護士所得。選送的3名護士全部通過專科護士培訓(xùn)和考試。
4 討論
隨著醫(yī)療體制改革的不斷深入，民營醫(yī)院在多元化的醫(yī)療市場中正在發(fā)揮越來越重要的作用。民營醫(yī)院普遍存在重視醫(yī)師，忽視護理工作的現(xiàn)象，認為醫(yī)師是民營醫(yī)院創(chuàng)造效益的主要力量，護理只是輔助工作。但是優(yōu)質(zhì)的護理是民營醫(yī)院賴以生存和打造品牌的重要一環(huán)[3]。為了加強醫(yī)院護理工作，為患者提供安全、滿意和優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，衛(wèi)生部決定于2010年在全國范圍內(nèi)開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動[4]。
這家民營腫瘤醫(yī)院已經(jīng)創(chuàng)立20年，通過一段飛速發(fā)展階段后，目前發(fā)展遇到了瓶頸。高素質(zhì)的人才缺乏，沒有理想的人才梯隊，醫(yī)療隊伍不穩(wěn)定。為了在競爭日益激烈的醫(yī)療市場站穩(wěn)腳跟并繼續(xù)發(fā)展，該院選擇與醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院合作辦醫(yī)，借助醫(yī)學(xué)院的品牌和專家團隊，在吸引患者、解決疑難雜癥、難度大的手術(shù)、學(xué)科發(fā)展、人才培養(yǎng)和管理等方面取得了實質(zhì)性的進步。
隨著醫(yī)學(xué)院專家團隊的到來，開展了一系列新的技術(shù)，創(chuàng)立了新的學(xué)科，這必然需要良好的護理工作的支持。護理部主任上任后，將附屬醫(yī)院護理工作管理經(jīng)驗應(yīng)用于該院，完善各級護士的崗位職責(zé)和工作標準，完善考核細則[5]。通過6個月分層培訓(xùn)教育和考核的實踐，在護士的素質(zhì)和工作能力取得了明顯成效，極大增強了該院護士的自信心。護理人員分層培訓(xùn)教育是依據(jù)"能級對應(yīng)原則"，對不同崗位的護理人員在履行不同職責(zé)時所需的專業(yè)知識與護理技能的培訓(xùn)[6-8]。分層培訓(xùn)有利于拓展護理人員的發(fā)展空間、為護士創(chuàng)造學(xué)習(xí)和晉升機會，提高護理人員的知識層次，讓其有職業(yè)歸屬感，能安心工作[9]。通過分層培訓(xùn)教育一方面從整體上提高了全院護士的素質(zhì)和臨床技能，穩(wěn)定了護理隊伍，另一方面又提高了科室護士長的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
三基培訓(xùn)考核與?？婆嘤?xùn)基地培訓(xùn)相結(jié)合[10]。采取全院講座、護理部主任到臨床科室查房等形式對護士進行三基訓(xùn)練，定期組織三基考試，幫助年輕護士迅速成長。根據(jù)腫瘤醫(yī)院化療患者較多，開展深靜脈穿刺置管術(shù)等新技術(shù)、新項目，增強護士創(chuàng)新、競爭能力。在本院三基培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)與醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院簽訂的協(xié)議，選送業(yè)務(wù)骨干到?？婆嘤?xùn)基地參加培訓(xùn)，參加的護士全部通過考試，獲得?？婆嘤?xùn)證書，?？谱o理技能得到進一步的提高，有力支撐了醫(yī)學(xué)院專家和新建學(xué)科的工作。
柔性管理是一種以人為本、面向未來的的管理模式，遵循人的心理和行為規(guī)律，采用非強制方式，在人的心中產(chǎn)生一種潛在的說服力，從而把組織和領(lǐng)導(dǎo)的意志變?yōu)閭€人的自覺行為[11]。通過護理規(guī)章制度的建立和柔性管理，現(xiàn)在已經(jīng)形成領(lǐng)導(dǎo)讓我學(xué)，變?yōu)槲乙獙W(xué)的局面。護理部將本年度的考核計劃公布，護士根據(jù)日程安排，自我學(xué)習(xí)三基知識和技能，考核成績不斷提高，患者對護理的滿意度不斷提高。
總之，民營醫(yī)院可以發(fā)揮管理機制的靈活性，通過與醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院合作等方式，重視護理人才的培養(yǎng)和使用，建設(shè)一支高素質(zhì)的護理隊伍，不斷增加民營醫(yī)院的綜合競爭能力。要堅持以人為本，調(diào)動每個員工的積極性，使他們的積極性和創(chuàng)造性盡可能得到最大發(fā)揮，齊心協(xié)力，努力營造一個團結(jié)、和諧、開拓創(chuàng)新、積極進取的文化氛圍，以強有力的團隊，使醫(yī)院得到進一步的發(fā)展[12]。
參考文獻：
[1]王道英.民營醫(yī)院護理人員流動性大的原因與對策[J].社區(qū)醫(yī)學(xué)雜志，2012，10（17）：16-17.
[2]黃美堤，黃桂英.淺析護士的心理壓力及其應(yīng)對措施[J].中華臨床醫(yī)學(xué)及護理，2007，13（11）：107-108.
[3]楊玉瑤.民營醫(yī)院護士心理壓力及管理對策[J].護理實踐與研究，2009，6（19）：100-102.
[4]中華人民共和國衛(wèi)生部.2010年"優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動方案"[S].2010.
[5]白金玉.民營醫(yī)院開展"優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程"活動的實踐與體會[J].護理雜志，2011，28（3B）：64-66.
[6]尹姣，張會君，劉濤.護理人員分層培訓(xùn)教育研究進展[J].中國全科醫(yī)學(xué)，2010，13（31）：3567-3578.
[7]柳春波，盛芝仁.護士分層培訓(xùn)的管理與實踐[J].中國高等醫(yī)學(xué)教育，2011，9：20-21.
[8]張穎.分層次培訓(xùn)在護士在職教育中的應(yīng)用[J].臨床醫(yī)藥實踐，2011，20（9）：697-698.
[9]陳鳳英，董潔.民營醫(yī)院護士分層培訓(xùn)的實踐與體會[J].護理雜志， 2011，28（3A）：62-63.
要求責(zé)任護士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。
認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權(quán)，解除患兒家屬的顧慮。
每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對服務(wù)質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵，對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育。
定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。
充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，每周進行質(zhì)量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正、處理。
每月對質(zhì)控小組、護士長質(zhì)量檢查、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況。
嚴格落實三基三嚴培訓(xùn)計劃，提高護理人員整體素質(zhì)。
對各級護理人員按三基三嚴培訓(xùn)計劃進行培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。
護理查房時提問護士，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、?？评碚撝R、院內(nèi)感染知識等。
利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。
2、護理質(zhì)量檢查及護理行政查房
3、召開護士長例會
4、組織護理人員理論考試
5、組織護理學(xué)術(shù)講座
6、門急診護理業(yè)務(wù)查房
計劃二：護理部一月工作計劃
1、做好20xx年個人工作總結(jié)及工作總結(jié)
2、組織完成對護士長年終考核登錄檔案
3、制定20xx年工作計劃（包括進修、繼續(xù)教育、分級培養(yǎng)、?？婆嘤?xùn)、三基三嚴、質(zhì)量管理等）
4、護理質(zhì)量檢查及護理行政查房
5、召開護士長例會
6、組織護理人員理論考試
7、組織護理學(xué)術(shù)講座
8、評選優(yōu)秀工作者
9、啟動護士長助理的計劃，安排護理本科生來護理部輪轉(zhuǎn)
10、開展以“溫馨護理站”為主題優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)競賽活動的動員工作
11、總結(jié)醫(yī)療輔助運轉(zhuǎn)中心工作，開始雙休日值班
12、完成疾病護理常規(guī)的編寫
13、大內(nèi)科護理業(yè)務(wù)查房
計劃三：護理部三月工作計劃
1、護理質(zhì)量檢查及護理行政查房
2、召開護士長例會
3、組織護理人員理論考試
4、組織護理學(xué)術(shù)講座
計劃四：護理部七月工作計劃
1、護理質(zhì)量檢查及護理行政查房
2、召開護士長例會
3、組織護理學(xué)術(shù)講座
4、下半年護理持續(xù)質(zhì)量改進項目開題報告
5、護理業(yè)務(wù)查房
要求責(zé)任護士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。
認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權(quán)，解除患兒家屬的顧慮。
每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對服務(wù)質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵，對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育。
定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。
充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，每周進行質(zhì)量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正、處理。
每月對質(zhì)控小組、護士長質(zhì)量檢查、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況。
嚴格落實三基三嚴培訓(xùn)計劃，提高護理人員整體素質(zhì)。
對各級護理人員按三基三嚴培訓(xùn)計劃進行培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。
護理查房時提問護士，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、專科理論知識、院內(nèi)感染知識等。
利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。
忙碌而又充實的一年即將過去，在院領(lǐng)導(dǎo)及護理部主任的各方面的支持和教導(dǎo)下，順利完成各項任務(wù)。結(jié)合科室的實際，有計劃的開展工作，合理安排時間，并述職如下：
一、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語。并實行淡妝上崗、微笑服務(wù)。
2、繼續(xù)開展健康教育。
3、對體檢者發(fā)放滿意度調(diào)查表，并對滿意度調(diào)查中提出的意見進行整改，如加強導(dǎo)診服務(wù)等。
4、對新分配的護士進行崗前培訓(xùn)，內(nèi)容包括職業(yè)素質(zhì)、規(guī)章制度、護士行為禮儀及護理基礎(chǔ)知識、?？浦R、合格者給予上崗。
二、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
對門診部導(dǎo)醫(yī)人員按三基三嚴內(nèi)容進行培訓(xùn)，每周兩次學(xué)習(xí)及晨會提問，每月護士培訓(xùn)及考試。對護理制度、應(yīng)急預(yù)案進行了重新培訓(xùn)，利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。
三、加強了院內(nèi)感染學(xué)習(xí)及相關(guān)傳染病知識學(xué)習(xí)
門診大廳不單單實施導(dǎo)診工作，還面臨傳染病的初期分診工作，帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)相關(guān)的傳染病診斷預(yù)防知識，并嚴格執(zhí)行消毒隔離制度。
四、落實優(yōu)質(zhì)護理，勇于創(chuàng)新，提升護理服務(wù)
實施“服務(wù)在細處，幫人在急處”的服務(wù)信條，落實優(yōu)質(zhì)護理，護理人員從細微處入手，點點滴滴為病人著想。協(xié)助年老體弱病人掛號，取藥，幫助行動不便病人辦理住院手續(xù)等，與患者加強溝通，為患者提供人性化服務(wù)。與此同時通過完善工作制度、優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新工作模式，豐富工作內(nèi)涵，加強安全管理等舉措的落實，使護理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會。
五、護理質(zhì)量持續(xù)改進
針對今年醫(yī)院的評審工作，按照“二級綜合醫(yī)院評審標準和細則”規(guī)范了各項工作，使日常工作規(guī)范化標準化。經(jīng)過專家初評發(fā)現(xiàn)了許多問題，針對存在的問題并結(jié)合實際進行整改。每月依照PDCA的管理模式，制定了門診部導(dǎo)醫(yī)質(zhì)量考核方案，月月考核、評價、分析、改進，以求導(dǎo)醫(yī)質(zhì)量的持續(xù)改進。
加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效地回避風(fēng)險，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。不斷強化安全意識教育，重新學(xué)習(xí)了門診部常見的不安全因素及演練應(yīng)急預(yù)案，使不安全因素降到最低。
協(xié)助護理部完善壓瘡管理及跌倒墜床的安全管理工作。做好難免壓瘡上報的登記督導(dǎo)工作，針對壓瘡護理的相關(guān)問題及時提出整改意見。
門診部20xx年工作計劃
1、依據(jù)二級醫(yī)院評審要求，完善并持續(xù)改進導(dǎo)醫(yī)工作。繼續(xù)加強導(dǎo)醫(yī)人員的職業(yè)素養(yǎng)及服務(wù)培訓(xùn)。全面學(xué)習(xí)傳染病及院感知識。
2、加強“三基三嚴”學(xué)習(xí)，夯實理論基礎(chǔ)。優(yōu)化服務(wù)流程，更好服務(wù)于民。
3、在來年的工作中將克服缺點、改進方法、加強管理、提高服務(wù)，大膽探索體檢工作的新思路、新方法，促使工作再上一個新的臺階。
門診護士個人總結(jié)2
時間如流，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)結(jié)束。回顧本年，在院部、護理部、科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全科護理人員團結(jié)協(xié)作，在服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)理念上下功夫。大家齊心協(xié)力積極努力，提高門診服務(wù)形象，提高醫(yī)院服務(wù)水平，關(guān)注科室經(jīng)濟效益和社會效益。全年工作基本按計劃順利完成，但仍存在諸多的不足，現(xiàn)將全年護理工作情況總結(jié)如下：
一、工作量統(tǒng)計
截至20xx年x月底，全年門診護士共接待病人x人次，比去年同期增加x%，收入比去年同期增加x%，護理團隊滿意度調(diào)查為x%
二、主人翁精神
科室內(nèi)人人要有成本意識，護士長將各區(qū)物品責(zé)任到人抓好成本管理工作，盡量減少低值易耗品的領(lǐng)用，每個人都從節(jié)約一滴水，一度電，一張紙出發(fā)，人走燈滅電扇空調(diào)關(guān)，隨手關(guān)門窗，防火防盜。全年無失火、失竊事件發(fā)生。
三、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對在職人員進行三基培訓(xùn)，并每月組織理論考試。
2、有序安排護理人員參與護理部、醫(yī)務(wù)部組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以提高專業(yè)知識。
3、門診部對全體護士進行了心肺復(fù)蘇培訓(xùn)和考核做到護士長親自把關(guān)，人人過關(guān)，每季度行門診應(yīng)急預(yù)案演練，提高人員應(yīng)急能力。
4、、對新入職導(dǎo)醫(yī)及護士進行了崗前培訓(xùn)，并進行考核后上崗。
5、門診有4名護士參加護理本科學(xué)習(xí)，有4名護士通過主管護師考試。
四、科室下功夫抓服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度
大多數(shù)同志的服務(wù)意識，服務(wù)觀念有所轉(zhuǎn)變，主動服務(wù)臺的意識也正在形成。大家盡量為病人著想，減輕病人的經(jīng)濟負擔(dān)，減少病人來回跑路。對特需患者，由導(dǎo)醫(yī)幫助其交費、拿藥、護送檢查。對無家屬或家屬不在的病人倍加關(guān)心。但仍有個別同志語言較生硬，說話不注意時間、地點、場景，解釋工作不到位，專業(yè)知識缺乏，健康教育不到位，護理滿意度調(diào)查研究情況不理想。導(dǎo)醫(yī)和護士的服務(wù)管理是目前和以后的工作重點，將進一步規(guī)范和督促大家的一些語言習(xí)慣，增強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，盡量使健康教育解釋工作更科學(xué)，服務(wù)技巧更靈活，更能滿足患者心理需求。
五、大家積極動腦子想辦法
在日常工作中遇到一些與實際工作有沖突和不合理的地方，大家一起想辦法完善和改正，例如完善和梳理了各區(qū)域的宣教資料；對門診各區(qū)域的指引牌進行了更新和完善；力求引導(dǎo)牌醒目，明確，發(fā)動大家查找各區(qū)安全隱患，及時給予修繕，保證給患者提供安全的就診環(huán)境。
六、做好護理管理工作
護士長是科室護理工作中的指揮者和各項行政事務(wù)的執(zhí)行者，必須以身做責(zé)、做到別人不愿干的親自主動去干，別人干不了解的去指導(dǎo)動員。另外，對護士要求要高，首先自己必須嚴格要求，虛心聽取群眾的意見。生活上多關(guān)心她們，工作上多理解、尊重和幫助，用自己實干的精神帶動她們，有時還要有忠厚、寬容的氣質(zhì)，不能與護士斤斤計較，才能處理好各種關(guān)系，在處理各種關(guān)系中護士長必須堅持原則，嚴格按照醫(yī)院的各項規(guī)章制度辦，因此護理工作的好壞直接關(guān)系到病人的利益，關(guān)系到醫(yī)院的形象和名聲，所以護士長的職責(zé)是十分重要的。
20xx年在歲月的長河里即將遠行，我科護理工作基本上按計劃順利完成，面對20xx年充滿了機遇與挑戰(zhàn)。在肯定成績的同時，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足，在管理意識上還要大膽、創(chuàng)新，持之以恒；服務(wù)方面進一步加強督促和管理，不要只流于形式；在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識淡漠，消毒隔離制度執(zhí)行不嚴，執(zhí)行力不強。上述不足之處，我們將在今后的工作中加以整改和落實。通過大家的共同努力，力爭來年門診護理工作上一個新臺階。
門診護士個人總結(jié)3
一、認真落實各項規(guī)章制度
嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。1、 護理部重申了各級護理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護理工作制度，如責(zé)任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。2、 堅持了查對制度：（1）要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄；
（2）護理操作時要求三查七對；
（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。
3、 認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。
4、 堅持床頭交接班制度及晨間護理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護士長管理水平
1、 堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作。
2、 堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護士長管理相關(guān)資料。
3、 每月對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。
4、 組織護士長外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護士進行了匯報。
三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
1、 繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、 分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。
3、 繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測評）滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、?？浦R、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1.1基礎(chǔ)理論差 考核中發(fā)現(xiàn)，目前我院低年資護士以大中專學(xué)歷居多，而且部分是由中專畢業(yè)參加工作之后通過成人教育自學(xué)考試獲得大專學(xué)歷或本科學(xué)歷。處理突發(fā)事件的應(yīng)急能力欠缺，是造成不良事件發(fā)生的重要原因。不少初級職稱人員護士將一些最基本、最簡單的問題答錯，如 "心肺復(fù)蘇時胸外按壓的頻率"，等這些最基本的問題回答不出。
1.2操作流程不熟悉 在臨床一線工作的護士以年輕護士居多，工作實踐時間短、臨床工作經(jīng)驗不足，業(yè)務(wù)知識缺乏、專業(yè)技術(shù)水平偏低，不善于總結(jié)工作經(jīng)驗，造成操作時流程不熟悉，操作全過程中出現(xiàn)順序顛倒；用物準備不全或不合要求等。
1.3責(zé)任心不強，核對不認真 本院護士以年輕護士居多，大多是獨生子女，缺乏團隊意識，在護理工作中相對缺乏責(zé)任感和關(guān)愛之心。
1.4無茵觀念不強 如出現(xiàn)違反無菌原則，跨越無菌區(qū)，無菌物品擺放不合理，注射部位消毒不徹底，物品掉地等，用后的物品未放在治療車的下層，處置不符合技術(shù)消毒規(guī)范。手衛(wèi)生制度落實不到位，無菌觀念不強，操作前后不洗手，未意識到醫(yī)務(wù)人員的手是醫(yī)院感染最重要的傳播媒介，洗手是預(yù)防感染最簡單、最重要的方法，使用手衛(wèi)生的依從性不高。
1.5應(yīng)變能力不強 在醫(yī)患溝通中不知如何使用合適的語言回答患者的提問。 2應(yīng)對措施
2.1護理學(xué)基礎(chǔ)是一門實踐性較強的學(xué)科，操作技能是護理實踐中極為重要的一個方面，高素質(zhì)的護理人員必須有過硬的護理操作技能，只有在思想上重視護理操作培訓(xùn)與考試，才能成為一名優(yōu)秀的護理人員。我們的做法是：建立規(guī)范化培訓(xùn)手冊，按培訓(xùn)計劃完成，培訓(xùn)期為一年，通過醫(yī)院的三基、三嚴培訓(xùn)，為低年資護士職業(yè)生涯打下了良好的基石，護理部定期檢查手冊完成情況；也可通過自考和函授自學(xué)等提高護士的基本素質(zhì)。此外還可參加短期培訓(xùn)班、學(xué)術(shù)交流研討會、外出進修學(xué)習(xí)、撰寫論文、開展科研、學(xué)習(xí)相關(guān)學(xué)科知識[1] 。 2.2統(tǒng)一操作流程 修訂護理技術(shù)操作規(guī)程及質(zhì)量標準，在不違反操作原則和保證護理安全的基礎(chǔ)上，科學(xué)的、合理的、簡化的修訂護理工作流程和操作流程，在培訓(xùn)考核過程中，注重實效，制定出實用的護理技術(shù)操作訓(xùn)練考核項目、方法、程序及標準，形成一套適應(yīng)于新形勢護理技術(shù)操作考核模式。熟悉操作流程，同時仔細觀看老師實際操作，盡量在老師的指導(dǎo)下多練習(xí)，這樣才會印象深刻，避免在理解上產(chǎn)生的分歧和差異，使操作流程統(tǒng)一、規(guī)范。
2.4嚴格執(zhí)行護理操作查對制度 執(zhí)行各項護理技術(shù)操作規(guī)程時，要有高度的負責(zé)精神和同情心。做好告知和解釋，執(zhí)行各項護理技術(shù)操作時，應(yīng)做好患者的告知工作。嚴格執(zhí)行"三查八對一注意"，認真執(zhí)行查對制度，仔細核查所用物品，嚴格遵守操作規(guī)程，防止發(fā)生差錯、事故，確?；颊叩陌踩?；
2.5強化無菌意識 嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作，加強院感知識的培訓(xùn)，開展廣泛的宣傳教育，做到人人重視，使護理人員認識到的手衛(wèi)生是預(yù)防和控制醫(yī)院感染最重要的環(huán)節(jié)之一，培養(yǎng)護理人員的醫(yī)院感染的認知能力。提高手衛(wèi)生的依從性，同醫(yī)院感染管理科協(xié)作，改善洗手設(shè)施，張貼醒目的手衛(wèi)生標嚴格執(zhí)行無菌觀念及各種技術(shù)操作規(guī)程。
2.6綜合提高護士的實際處理能力 護士輪轉(zhuǎn)科室是護理人才培養(yǎng)的重要途徑和手段，具有低投入、高產(chǎn)出特點；輪轉(zhuǎn)科室可促進護理技術(shù)的傳播、更新、推廣和應(yīng)用，增強護士的創(chuàng)新意識，開拓思路，提高業(yè)務(wù)綜合能力。把三基"訓(xùn)練融入到各級各類護士操作中去，對低年資護士擬定輪轉(zhuǎn)科室計劃，在大科范圍內(nèi)輪轉(zhuǎn)，逐漸加強護士急重癥患者的護理、提高基礎(chǔ)技術(shù)、培養(yǎng)良好的職業(yè)心理素質(zhì)及應(yīng)急能力.主要是培養(yǎng)其臨床護理觀察能力、獨立工作能力、應(yīng)變能力，調(diào)動低年資護士主觀能動性，主動將所學(xué)的知識融會貫通應(yīng)用與實踐，明顯提高了低年資護士的臨床思維水平與操作技能。加強新護士崗前培訓(xùn)，培養(yǎng)年輕護士的情商與溝通能力；評判性思維能力；臨床護理實踐總結(jié)能力等[1]。努力提高護士的應(yīng)變能力、決策能力、組織協(xié)調(diào)能力、實際動手能力、觀察判斷能力及溝通能力與患者溝通時的表情、語音、語調(diào)及肢體語言的運用能力[3]。
隨著知識時代的來臨，人類對健康水平的要求也隨之提高[2]，而成為一名高素質(zhì)護理人才，不僅要有堅實的基礎(chǔ)知識、還要有嫻熟的操作技能。只有不斷加強護理技能培訓(xùn)，提高自己的綜合素質(zhì)，才能為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效的護理服務(wù)，總之，護理技能是護理工作的基礎(chǔ)核心之一，護理技術(shù)水平的高低直接影響護理工作質(zhì)量，規(guī)范的技能操作是融洽護患關(guān)系實現(xiàn)護理目標的重要紐帶，是實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，落實"三好一滿意"促進護理質(zhì)量持續(xù)改進的根本。
參考文獻：
說句實話，剛接管該病房時我感到肩上的擔(dān)子很沉重，心中產(chǎn)生了從未有過的壓力，第一因為我從未參與過護理管理工作，對管理的實踐經(jīng)驗一無所有；第二面臨綜合病房病人的多元化和病情的復(fù)雜性，病區(qū)環(huán)境的簡陋，護患比例的失調(diào)等因素使我感到無所適從。
有句話說的好“路是人走出來的”，我在夏院長及護理部領(lǐng)導(dǎo)的幫助下化壓力為動力，分步制訂切實可行的方案。首先根據(jù)科室現(xiàn)有的護理人員數(shù)量進行合理的分工和安排，將各班包括護士長的崗位責(zé)任制和每周、每月工作重點，匯總成表，標示明確，要求人人熟悉并按之執(zhí)行，并進行不定期考核，做到獎罰分明，公平對待；另外對科室的基礎(chǔ)設(shè)施在現(xiàn)有條件上作出一些合理的調(diào)整和完善；
對搶救藥品和器材及無菌物品作了補充，進行規(guī)范化管理；針對我科的特點和現(xiàn)有條件對病房管理作出了合理的改進和規(guī)范；對環(huán)境衛(wèi)生實行包干區(qū)責(zé)任制，落實到工友個人；不斷深化安全管理，強化安全意識，做好安全護理工作，安全護理是精神科護理工作的重要組成部分，也是護理人員護理精神障礙病人的重要環(huán)節(jié)。護理學(xué)科發(fā)展的新動向，定期組織護理人員進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強化三基本訓(xùn)練，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識、新技術(shù)，努力提高每一位護理人員的業(yè)務(wù)水平，使其跟上時展的需要，我在科內(nèi)每月至少一次個案護理查房、加強科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期組織護理人員進行科內(nèi)、院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及三基理論考試和操作訓(xùn)練。
時光如白駒過隙，XX年末又至，在過去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、護士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，踏踏實實做好醫(yī)療護士工作。較好的完成了XX年度的工作任務(wù)。具體情況總結(jié)如下：
一思想道德方面：
在思想上加強學(xué)習(xí)提高理論與業(yè)務(wù)素養(yǎng)。始終堅持把政治理論與業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)作為提高政治信念、思想素質(zhì)、工作能力的重要途徑。利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)外形勢，學(xué)習(xí)黨的基本知識與有關(guān)政治思想文件、書籍。在學(xué)習(xí)過程中，注意理論聯(lián)系實際的方法，不斷提高自身的認識能力與思想政治素，一直堅信人應(yīng)該堅守自己的信念與操守，在這個物欲橫流的社會，保持內(nèi)心的純凈，言者易，行者難，要耐得住寂寞，有所為，有所不為。
二專業(yè)知識方面：
信息高速發(fā)展，知識不斷更新，只有不斷地學(xué)習(xí)才跟上時代的進步，今年我克服了翻班工作，照料家庭的繁忙，利用業(yè)余時間完成了：
1、護士中級職稱考試；
2、通過了計算機職稱考試；
3、本科在讀 ；
4、參加急診心肺復(fù)蘇學(xué)習(xí)班 ；
5、參加急救包扎學(xué)習(xí)班；
6、參加護士禮儀學(xué)習(xí)班；
三工作能力方面：
對工作熱愛，心不累則身不累，像螞蟻一樣工作，象蝴蝶一樣生活，對于自己的工作要高要求嚴標準。我院的住院病人以老年長期臥床，生活不能自理為主，日常工作中我具有強烈的責(zé)任感與愛心，人們對新生命的誕生固然充滿了喜悅，在經(jīng)歷了一生辛苦勞作，暮年時卻又回歸了嬰兒時期，老人的今天也許就是自己的明天，善待老人，視同親人，多一聲問候，多一點微笑，用自己的愛心陪伴老人走完生命的最后旅程。
同時協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作，認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護士記錄，危重護士記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識與基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。
四團結(jié)協(xié)作方面：
嚴以律己，寬以待人，不埋怨，不指責(zé)，當(dāng)意見有沖突時，先想想自己的過失，有則改之，無則加勉，空余時間讀好書，做好事，工作中分工不分家，為調(diào)節(jié)醫(yī)護患關(guān)系，構(gòu)建與諧社會做出努力。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，作為一名護士，我時刻的意識到我擔(dān)子上的重任，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護士事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻! XX年的曙光即將到來，譬如旭日東升，我將迎著陽光，踏步前行！
門診護士個人總結(jié)2
一、當(dāng)真落實各項規(guī)章軌制 嚴酷執(zhí)行規(guī)章軌制是提高護理質(zhì)量，確保平安醫(yī)療的根柢保證。
1、 護理部重申了各級護理人員職責(zé)，明晰了各類崗位責(zé)任制和護理工作軌制，如責(zé)任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換明日瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
2、 堅持了核對軌制
(1)要求醫(yī)囑班班核對，每周護士長加入總核對1-2次，并有記實;
(2)護理操作時要求三查七對;
(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。
3、 當(dāng)真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各類信息數(shù)據(jù)掛號本，配備五種操作措置盤。
4、 堅持床頭交接班軌制及晨間護理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護士長打點水平
1、 堅持了護士長手冊的'記實與查核要求護士長手冊每月5日前交護理部進行查核，并按照護士長訂出的適合科室的年打算、季放置、月打算重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效不美觀，要求護士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作。
2、 堅持了護士長例會軌制按品級病院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為放置本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)錯誤謬誤，并提出響應(yīng)的整改法子，向各護士長反饋護理質(zhì)控搜檢情形，并進修護士長打點相關(guān)資料。
3、 每月對護理質(zhì)量進行搜檢，并實時反饋，不竭提高護士長的打點水平。
4、 組織護士長外出進修、參不美觀，吸收兄弟單元前進前輩經(jīng)驗，擴大常識面5月派遣三病區(qū)護士長加入了國際護理新進展進修班，進修竣事后，向全體護士進行了陳述請示。
三、增強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培植
1、 繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、 分袂于6月份、11月份組織全體護士加入溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。
3、 繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放對勁度發(fā)芽拜訪表，(按期或不按期測評)對勁度發(fā)芽拜訪結(jié)不美觀均在95%以上，并對對勁度發(fā)芽拜訪中存在的問題提出了整改法子，評選出了最佳護士。
4、每月科室按期召開工休座談會一次，搜聚病人定見，對病人提出的要求給以最大水平的知足。
5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章軌制、護士行為規(guī)范教育及護理基本常識、專科常識、護理手藝操作查核，及格者給以上崗。
四、提高護理人員營業(yè)素質(zhì)
1、 對在職人員進行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。
2、 與醫(yī)務(wù)科合作，禮聘專家授課，教學(xué)骨科、內(nèi)、外科常識，以提高專業(yè)常識。
3、 各科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基本理論常識和骨科常識。
4、 “三八婦女節(jié)”進行了護理手藝操作角逐(無菌操作)，并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎(周莉君)分袂給以了獎勵。
5、 12月初，護理部對全院護士分組進行了護理手藝操作查核病區(qū)護士查核靜脈輸液、吸氧;急診室護士查焦點肺清醒、吸氧、洗胃;手術(shù)室護士查核靜脈輸液、無菌操作。
6、 增強了危沉?人的護理，堅持了床頭交接班軌制和晨間護理。
7、 堅持了護理營業(yè)查房每月輪流在三個病區(qū)進行了護理營業(yè)查房，對護理診斷、護理法子進行了切磋，以達到提高營業(yè)素質(zhì)的目的。
8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基本護理與?？谱o理常識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。
9、 全院有5名護士加入護理大專自學(xué)考試，有3名護士加入護理大專函授。
五、增強了院內(nèi)傳染打點
1、 嚴酷執(zhí)行了院內(nèi)打點率領(lǐng)小組擬定的消毒隔離軌制。
2、 每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培育，對高?？剖蚁捐显{手術(shù)室、門診手術(shù)室，每月進行二次空氣培育，確保了無菌暗語無一例傳染的好成就。
3、 科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記實，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵措置，并記實，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能實時毀形，浸泡，集中措置，并按期搜檢督促，對各類消毒液濃度按期測試搜檢堅持晨間護理一床一一一濕掃。
5、 各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液拖地每日二次，病房內(nèi)按期用消毒液拖地出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。
6、手術(shù)室嚴酷執(zhí)行了院染打點要求，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。
7、 供給室成立了消毒物品監(jiān)測記實本，對每種消毒物品進行了按期定點監(jiān)測。
門診護士個人總結(jié)3 在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，護理部全體同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，嚴格管理，求真務(wù)實，踏實苦干，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、基層建設(shè)等方面取的了較好成績，截至12月底，完成門診靜脈注射211683人次，肌肉注射2100人次，皮試22160人次。較圓滿地完成了醫(yī)院交給的各項工作任務(wù)，取得了一些成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
工作上，對門診護士加強了“三基”訓(xùn)練的學(xué)習(xí)，以不斷增進新知識、新業(yè)務(wù)。每日早晨到班前提問一個小問題，達到共同學(xué)習(xí)的目的。加強了護士們的消毒隔離，安全輸液意識，護士經(jīng)常巡視輸液病人觀察用藥的安全性，對刺激性藥物及特殊藥物觀察輸液情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報告醫(yī)生做好處理。并且防治院內(nèi)感染及交叉感染，認真做好各項消毒無菌技術(shù)操作，注射藥、外用藥、搶救儀器的監(jiān)督，做好“三查七對”，防止了差錯事故的發(fā)生。
我科護理人員結(jié)構(gòu)中，護士占個級人員比例的90％，把重點放在對護士的培訓(xùn)。由科室每月考核一次，考核成績記入技術(shù)檔案，對考核成績差的反復(fù)訓(xùn)練，直到成績合格，做到人人過關(guān)。
今年護士長組織全科護理人員理論考試12次，考核參加人員6人，參加率100％，合格率100％。操作考核12次，參加人員6人，參加率100％，合格率100％。今年業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次，晨會提問平均每月2~3次。
其次，加強護理質(zhì)量控制，提高護理質(zhì)量。完善門診各項核心制度的制訂、督查和落實，執(zhí)行各項獎懲制度。充分調(diào)動護理人員的工作學(xué)習(xí)積極性和主動性，建立檢查通報、建議整改及效果評價制度，考核結(jié)果與獎懲掛鉤，不斷提高護理服務(wù)質(zhì)量。護士長不定期科室檢查、督促、考評，每月檢查3~4次，對存在問題及時反饋，及時改正。引導(dǎo)護理人員提高對門診病人的服務(wù)工作質(zhì)量，多次組織護士學(xué)習(xí)。
XX年的護師的工作總結(jié)：采取多渠道提高護理隊伍的整體素質(zhì)制定了護士教育培訓(xùn)制度，護士考核制度，配套完善了護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士繼續(xù)教育實施方案，定周期，定培訓(xùn)計劃，尤其是加大了對新護士及低年資護士的規(guī)范化培訓(xùn)力度，明確了規(guī)范化培訓(xùn)內(nèi)容及要求，周期內(nèi)培訓(xùn)考核合格取得規(guī)范化培訓(xùn)合格證后方可進入繼續(xù)教育階段。
引進了廣州總醫(yī)院護理教育學(xué)分管理軟件，試行護理教育培訓(xùn)與護士工作考核信息化管理，將護士考核、工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等以學(xué)分的形式進行管理，作為護士晉升、聘任、再次注冊的重要依據(jù)。
加強了“三基”及?？萍寄艿呐嘤?xùn)，今年護理部為培養(yǎng)實用型的護士，改變了以往考與做分離的做法，考試更加貼近臨床，采取現(xiàn)場考核與現(xiàn)場點評，實物示教與規(guī)范演示相結(jié)合，組織崗位練兵，在“5.12”護士節(jié)期間舉行了護理操作比賽，全年共組織理論考試。但由于部分護士思想上不夠重視，基礎(chǔ)較薄弱，培訓(xùn)未達到預(yù)期目標。
加強了護士的在職教育，護理部組織安排了全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，醫(yī)學(xué)`教育網(wǎng)內(nèi)容為新理論、新技術(shù)及實用性知識講座，同時，護理部充分發(fā)揮院內(nèi)局域網(wǎng)的資源優(yōu)勢，及時上傳護理講座演示文稿，豐富了護士的學(xué)習(xí)內(nèi)容，深受護士的。
外出參加短訓(xùn)班及學(xué)術(shù)交流，外出學(xué)習(xí)人員回院后向護理部進行了口頭或書面的學(xué)習(xí)情況匯報，并安排科內(nèi)、院內(nèi)學(xué)習(xí)傳達，但年初的培訓(xùn)計劃未完成。
