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篇1

第一，容易錯(cuò)過外企校招季。

通常知名外企都會(huì)在9月、10月的第一輪傳統(tǒng)校招聘，這個(gè)時(shí)候海歸已在海外學(xué)習(xí)，通常較難在學(xué)習(xí)期間，抽空回國(guó)參加企業(yè)校招、面試。

第二，不清楚外企對(duì)應(yīng)聘者的真正要求。

海歸在瀏覽企業(yè)招聘要求時(shí)，往往不清晰外企最看中哪些核心能力，以及真正要求的學(xué)歷背景，容易過高虛夸自己，或者是面對(duì)外企要求膽怯了，不敢去投簡(jiǎn)歷。事實(shí)上，外企除了看學(xué)生學(xué)歷背景，還看重學(xué)生綜合能力，包括領(lǐng)導(dǎo)力等綜合素質(zhì)。而且，部分工作對(duì)學(xué)生專業(yè)背景要求并不高，比如咨詢公司恰好是希望招聘不同專業(yè)背景的人，包括歷史學(xué)、社會(huì)學(xué)等較冷門的專業(yè)背景，以此提供給客戶更全面的攻略。所以學(xué)生求職前，了解企業(yè)需求，能更好地命中目標(biāo)企業(yè)。

第三，留學(xué)前沒有明確目標(biāo)與個(gè)人優(yōu)勢(shì)。

在留學(xué)前沒有把目標(biāo)明確，也不明確自己的最強(qiáng)優(yōu)勢(shì)。因而在留學(xué)期間沒有集中精力去培養(yǎng)和優(yōu)化自己的優(yōu)勢(shì)。往往在應(yīng)聘時(shí)難以突圍差異化特點(diǎn)。

第四，缺乏面試技巧。

也就是說海歸自身不知道如何展示自己，缺乏演講能力及溝通能力。而這點(diǎn)在面試外企尤為重要。

王麗霞提出以下建議，海歸外企求職七步走：

第一步，學(xué)生應(yīng)該進(jìn)行背景測(cè)評(píng)，確定職業(yè)方向及制定能力提升方案。

第二步，根據(jù)學(xué)生個(gè)人水平，及未來發(fā)展可能性，定位目標(biāo)企業(yè)。這樣，學(xué)生就知道自己發(fā)展方向在哪，讓留學(xué)期間每一次認(rèn)真和努力都成為以后成功就業(yè)的資本。

第三步，進(jìn)行專業(yè)職場(chǎng)培訓(xùn)，包括提升求職技能、商業(yè)必備知識(shí)學(xué)習(xí)、熱門行業(yè)面試題目應(yīng)對(duì)訓(xùn)練、PPT制作技巧訓(xùn)練、市場(chǎng)/財(cái)務(wù)模型搭建、工作報(bào)告制作流程訓(xùn)練、招聘流程和應(yīng)對(duì)策略學(xué)習(xí)等，務(wù)求全面提升自我求職、工作技能。

第四步，打造個(gè)性化簡(jiǎn)歷。

第五步，實(shí)戰(zhàn)演練。包括進(jìn)行模擬面試輔導(dǎo)，與名企資深HR一對(duì)一面試輔導(dǎo)，攻略面試盲點(diǎn)，及參加商業(yè)案例競(jìng)賽比拼提升實(shí)戰(zhàn)能力。

第六步，申請(qǐng)全球500強(qiáng)名企實(shí)習(xí)，增加求職背景實(shí)力，及提高對(duì)職場(chǎng)認(rèn)識(shí)。

篇2

收稿日期：2006―07―15

作者簡(jiǎn)介：袁琳，（1974-），女，漢族，四川自貢人，重慶工商大學(xué)政治與社會(huì)發(fā)展學(xué)院講師， 碩士，主要從事社會(huì)工作研究。

隨著工業(yè)化、城市化的急速發(fā)展，社會(huì)問題、社會(huì)矛盾不斷增多，社會(huì)工作的需求越來越大。隨著需求量的增大，各高等院校相繼開辦了社會(huì)工作本科教育。據(jù)悉，截至2005年8月，我國(guó)大陸地區(qū)已有170所大學(xué)開辦社會(huì)工作本科教育，還有數(shù)十所學(xué)校開辦社會(huì)工作專科教育。然而，目前各高校社工畢業(yè)生的就業(yè)壓力大，就業(yè)形勢(shì)不容樂觀。據(jù)了解，廣州最早開設(shè)此專業(yè)的華南農(nóng)業(yè)大學(xué)，2003年首批81名社工系本科畢業(yè)生從事“專業(yè)對(duì)口”工作的不到10%，有70多人找不到社工崗位轉(zhuǎn)了行。①據(jù)了解，2005年中山大學(xué)畢業(yè)的30多名首批社工系學(xué)生中，3名進(jìn)了廣州市社會(huì)福利院等單位工作，成為“專業(yè)社工"，2名留在社工系工作，5名考入社工系碩士班，其余20多名全部“轉(zhuǎn)了行"。②

那么是什么原因?qū)е铝松鐣?huì)工作專業(yè)快速建設(shè)與社會(huì)工作專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)壓力之間的巨大反差和錯(cuò)位。我們從三個(gè)方面來加以深入剖析：

一、 社會(huì)的普遍現(xiàn)實(shí)

1.社會(huì)宣傳力度不夠，社會(huì)工作專業(yè)尚未得到社會(huì)大眾的了解、認(rèn)識(shí)。對(duì)于一個(gè)新興的職業(yè)，需要社會(huì)廣泛地宣傳，而目前這方面的工作做的相當(dāng)少。不僅僅是社會(huì)媒體的宣傳力度不夠，而我們社會(huì)工作者主體（學(xué)校、教師、工作人員、學(xué)生等） 自身的宣傳力度也很薄弱。現(xiàn)在像《社會(huì)工作》這樣的社會(huì)工作專業(yè)期刊寥寥無幾， 而且只 有屈指可數(shù)的學(xué)術(shù)期刊才開辟了社會(huì)工作欄目，大眾媒體則更少涉及社會(huì)工作，只是在部 分地區(qū)做得稍好些，如北京、上海、廣州等地區(qū)。而且社會(huì)工作者主體，如高校的社會(huì)工作教師很少寫有關(guān)社會(huì)工作的科普文章來普及社工理念，社會(huì)工作者開展的活動(dòng)也不多，其提供的服務(wù)的社會(huì)效益不夠明顯，無法吸引媒體的注意，這些都影響了社會(huì)工作的宣傳。因此，社會(huì)工作這項(xiàng)職業(yè)究竟是做什么的，很多社會(huì)成員都不了解，而且不被認(rèn)為是一項(xiàng)職業(yè)。社會(huì)大眾不知道這個(gè)職業(yè)可以為他們提供什么樣的服務(wù)，對(duì)社會(huì)有什么樣的貢獻(xiàn)，其重要性何在。很多人只是從字面上曲解社會(huì)工作，認(rèn)為就是人們?cè)诒韭毠ぷ髦馑龅?、不?jì)報(bào)酬的其他為社會(huì)做的服務(wù)工作，只需要愛心，不需要專門知識(shí)和技巧。

因此，政府及媒體應(yīng)該加大對(duì)社會(huì)工作的宣傳，使人們了解這個(gè)行業(yè)，知道它是做什么的，能為人們提供哪些服務(wù)等，充分利用這個(gè)行業(yè)為社會(huì)服務(wù)。除了外界進(jìn)行宣傳外，還需要我們社會(huì)工作者自身宣傳，通過自身的專業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)服務(wù)來獲得社會(huì)的認(rèn)可，樹立專業(yè)權(quán)威的形象。通過兩方面的共同努力增加社會(huì)對(duì)社會(huì)工作的認(rèn)知度和接納度，增強(qiáng)政府和公眾的全方位的認(rèn)同。

2.社會(huì)工作職業(yè)化過程任重道遠(yuǎn)。

2004年7月1日，國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部頒布了第九批國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，社會(huì)工作者的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)正式公布。這完成了社會(huì)工作職業(yè)入口的規(guī)范建立，對(duì)社會(huì)工作的改變起了一定的作用，但是從資格的認(rèn)證到崗位的對(duì)接卻是一個(gè)漫長(zhǎng)而艱辛的過程。雖然政府現(xiàn)在對(duì)這個(gè)職業(yè)給予了 承認(rèn)，但沒有明確哪些工作崗位應(yīng)由社會(huì)工作者從事，而且待遇也不清楚。另外，長(zhǎng)期以來，社會(huì)工作職業(yè)的功能都被一些政府部門和準(zhǔn)政府組織包辦代替，這些部門和組織很少意識(shí)到其工作應(yīng)由具備專業(yè)知識(shí)的社會(huì)工作者來從事，同時(shí)出于自身利益的考慮，他們?nèi)匀徊辉附怀隼響?yīng)社會(huì)工作者所承擔(dān)的工作，甚至有的直接拒絕社工人才的進(jìn)入，這勢(shì)必阻礙了社會(huì)工作的職業(yè)化發(fā)展。

在社會(huì)工作職業(yè)化程度較高的香港地區(qū)，社會(huì)工作者是普遍受人尊敬的一個(gè)職業(yè)群體，目前有兩萬從業(yè)人群。政府的社會(huì)福利政策和財(cái)政資助是香港社會(huì)服務(wù)工作得以不斷發(fā)展的基礎(chǔ)和前提，但是香港地方政府并不直接包辦各項(xiàng)社會(huì)福利事業(yè)和服務(wù)，在香港開展各項(xiàng)社會(huì)服務(wù)的主體是各類專業(yè)社會(huì)工作機(jī)構(gòu)。它分為兩大類：一類是隸屬于社會(huì)福利署的專業(yè)機(jī)構(gòu)，另一類是非政府的社會(huì)工作機(jī)構(gòu)，后者占機(jī)構(gòu)總數(shù)的3/4以上。這與我國(guó)大陸大部分地區(qū)社會(huì)工作專業(yè)人員的生存環(huán)境大相徑庭。我們的社會(huì)工作專業(yè)的畢業(yè)生進(jìn)入社會(huì)工作領(lǐng)域后，沒有相應(yīng)的崗位編制、職稱序列和培訓(xùn)機(jī)制保證他們的根本利益，這使得社會(huì)工作職業(yè)化過程缺乏必要的動(dòng)力和體制保障。

因此，政府應(yīng)該在福利政策、人事制度、就業(yè)崗位、財(cái)政政策等方面給予社會(huì)工作大力支持。政府在制定社會(huì)福利政策、制定社會(huì)工作法規(guī)和條例、實(shí)行專業(yè)社會(huì)工作者注冊(cè)制度、考核評(píng)估各項(xiàng)社會(huì)工作服務(wù)質(zhì)量等方面應(yīng)擔(dān)負(fù)起宏觀管理和指導(dǎo)的責(zé)任。另外，政府還應(yīng)大力培育和發(fā)展非政府的專業(yè)社會(huì)工作機(jī)構(gòu)，對(duì)之提供必要的服務(wù)設(shè)施和財(cái)政資助。

二、 高校社會(huì)工作的專業(yè)建設(shè)與發(fā)展

1.社會(huì)工作專業(yè)培養(yǎng)模式急需改進(jìn)。目前我國(guó)高校在制訂社會(huì)工作專業(yè)培養(yǎng)模式的時(shí)候，沒有充分考慮到我國(guó)的國(guó)情，對(duì)我國(guó)的社會(huì)問題、社會(huì)整體需要和發(fā)展做充分的分析，而是在生搬硬套國(guó)外的或港澳的，甚至有的高校間相互照搬，沒有結(jié)合本地區(qū)的實(shí)際需要而制訂出具有彈性的社會(huì)工作培養(yǎng)模式。社會(huì)工作一直為適應(yīng)過渡期的社會(huì)問題所需要，而社會(huì)的變遷使得社會(huì)問題的性質(zhì)一直在發(fā)展變化的，因此，社會(huì)工作要獲得社會(huì)的認(rèn)可，就要能經(jīng)常提供適合問題需要的服務(wù)。那么，我們?cè)谠O(shè)置社會(huì)工作教育的培養(yǎng)模式時(shí)，就應(yīng)該考慮到社會(huì)有什么樣的需要，我們就應(yīng)該設(shè)置什么樣的培養(yǎng)模式。

2.專業(yè)實(shí)踐環(huán)節(jié)薄弱。國(guó)際社會(huì)工作學(xué)校聯(lián)合會(huì)規(guī)定：所有學(xué)士學(xué)位的學(xué)生，在校期間必須完成800小時(shí)的課外實(shí)習(xí)。但是我國(guó)高校社工專業(yè)由于人力、經(jīng)費(fèi)以及與實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)的關(guān)系等問題限制了專業(yè)實(shí)踐教學(xué)，使其成為社會(huì)工作教育中最薄弱的環(huán)節(jié)，有幾方面的原因：

（1）實(shí)習(xí)時(shí)間安排單一。多數(shù)高校除了第四學(xué)年集中安排統(tǒng)一實(shí)習(xí)外，在社工專業(yè)的其他學(xué)習(xí)時(shí)間內(nèi)并未安排足夠的實(shí)習(xí)計(jì)劃，或僅僅是利用寒暑假要求學(xué)生自發(fā)參加實(shí)習(xí)，其效果與期望值往往相去甚遠(yuǎn)。

（2）實(shí)習(xí)單位本身的不合作。在當(dāng)前的社工領(lǐng)域，因缺乏促使其向?qū)I(yè)化方向轉(zhuǎn)變的有效機(jī)制，使得這些實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)對(duì)實(shí)習(xí)生往往有諸多限制，實(shí)習(xí)過程中社工專業(yè)的學(xué)生不但無法施展專業(yè)知識(shí)，甚至不得不通過“變通”的形式來迎合實(shí)習(xí)單位的需求。這在很大程度上傷害了實(shí)習(xí)生的工作熱情和對(duì)社工價(jià)值的認(rèn)同。

（3）實(shí)習(xí)過程中缺乏系統(tǒng)、科學(xué)的指導(dǎo)機(jī)制。大多數(shù)實(shí)習(xí)生在實(shí)習(xí)過程中，均處于自發(fā)的實(shí)習(xí)工作狀態(tài)。由于社工專業(yè)涵蓋的面十分廣泛，學(xué)校派出的指導(dǎo)老師往往需要同時(shí)面對(duì)很多學(xué)生提出的專業(yè)性問題：如社會(huì)福利政策、家庭情感危機(jī)、青少年犯罪與預(yù)防、城市救助體系的完善與實(shí)施等，指導(dǎo)老師往往感到力不從心，其指導(dǎo)也就常常淺嘗輒止。另外一些機(jī)構(gòu)的工作人員雖然有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，但指導(dǎo)學(xué)生的方法是零散的，缺乏系統(tǒng)的、科學(xué)的指導(dǎo)。

針對(duì)以上的現(xiàn)狀，各高校應(yīng)制訂合理的實(shí)習(xí)時(shí)間，建立完善而豐富的實(shí)習(xí)檔案，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)個(gè)案的分析與問題解決，同時(shí)嘗試建立專門的實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師隊(duì)伍。王思斌認(rèn)為，要克服專業(yè)教學(xué)與社會(huì)實(shí)際需要脫節(jié)的現(xiàn)象，可以借鑒醫(yī)學(xué)教育的體制，由學(xué)院直接建立附屬實(shí)務(wù)機(jī)構(gòu)作為學(xué)生的實(shí)習(xí)基地，教師與實(shí)務(wù)工作者應(yīng)同一群人的兩個(gè)可以隨時(shí)轉(zhuǎn)換的角色，對(duì)學(xué)生來說，其學(xué)習(xí)過程是由兩部分組成的，即課堂教學(xué)中的知識(shí)和實(shí)務(wù)教學(xué)中的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)。③另外，云南大學(xué)的向榮提出了采取“三方伙伴關(guān)系”的實(shí)習(xí)教育模式：④即通過政府，社會(huì)工作教育機(jī)構(gòu)及海外有關(guān)機(jī)構(gòu)和國(guó)際非政府組織結(jié)成三方合作關(guān)系，在政府的實(shí)際工作部門如一些社會(huì)福利機(jī)構(gòu)內(nèi)由國(guó)際非政府組織出資或出力給機(jī)構(gòu)里的實(shí)際工作人員提供多方面培訓(xùn)和指導(dǎo)。學(xué)校方面在參與培訓(xùn)同時(shí)也介入機(jī)構(gòu)的日常工作，一方面自身專業(yè)素質(zhì)和能力提高，另一方面通過實(shí)踐來了解和認(rèn)識(shí)中國(guó)福利服務(wù)的實(shí)際狀況，并對(duì)其優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)型方法進(jìn)行層面的思考和總結(jié)，使得社會(huì)工作在中國(guó)社會(huì)扎根，以促進(jìn)“社會(huì)工作本土化”的工作。這有助于加強(qiáng)和完善社會(huì)工作實(shí)習(xí)制度。

3.師資隊(duì)伍建設(shè)存在嚴(yán)重不足

各高校的社工專業(yè)院系中，教師的專業(yè)結(jié)構(gòu)很不合理，其中具有社會(huì)工作專業(yè)背景的教師比例很少，即使具有相關(guān)專業(yè)的心理學(xué)、哲學(xué)、法學(xué)等背景的教師亦占少數(shù)，更多的是其他專業(yè)。王思斌在中國(guó)社會(huì)工作協(xié)會(huì)第二屆理事會(huì)工作報(bào)告中指出，在對(duì)569人社會(huì)工作教師的調(diào)查中，有“專業(yè)社會(huì)工作”背景的教師為“19.16%"，有“社會(huì)學(xué)”背景的教師為“18.98%”,“其他”為“21.09%”。⑤教師隊(duì)伍專業(yè)結(jié)構(gòu)的不合理，直接導(dǎo)致課程設(shè)置的不合理。

而且大多數(shù)教師是“半路出家”、“自學(xué)成才”，在“書齋”里做學(xué)問的，本身很少?gòu)氖逻^社會(huì)工作實(shí)務(wù)工作，對(duì)實(shí)際的社會(huì)工作的具體實(shí)施缺乏了解。因此，其授課只停留在教授理論知識(shí)，內(nèi)容空洞、言之無物，而且對(duì)實(shí)踐環(huán)節(jié)也感到力不從心。這也一定程度上制約著社會(huì)工作專業(yè)人才的培養(yǎng)。

因此，我們應(yīng)加大對(duì)社會(huì)工作教師隊(duì)伍的培訓(xùn)，通過各種培訓(xùn)途徑培養(yǎng)社會(huì)工作教師的專業(yè)理念、完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，建立一支專業(yè)化的社會(huì)工作教育師資隊(duì)伍。其次通過多種方式促使教師積極融入社會(huì)工作實(shí)務(wù)。如教師到相關(guān)機(jī)構(gòu)掛職鍛煉，以積累實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，充實(shí)課堂內(nèi)容。通過培訓(xùn)和社工實(shí)務(wù)使社工專業(yè)教師的整體素質(zhì)得到全面提升，使其既有很強(qiáng)的理論研究能力，又有豐富的實(shí)踐指導(dǎo)能力，逐步實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀的社工專業(yè)教師都是經(jīng)驗(yàn)豐富的社會(huì)工作者。此外，高校社會(huì)工作專業(yè)的學(xué)生自身專業(yè)認(rèn)同度低。

社會(huì)工作專業(yè)大多數(shù)學(xué)生在報(bào)考大學(xué)時(shí)多帶有一定的盲目性，并不清楚這個(gè)專業(yè)要學(xué)什么和將來要干什么，只抱著考上大學(xué)為目的，而對(duì)專業(yè)的認(rèn)知相當(dāng)缺乏。在一所大學(xué)本科院校社會(huì)工作專業(yè)三、四年級(jí)的140名學(xué)生中調(diào)查顯示：87.14%的學(xué)生在考取大學(xué)之前未聽說過社會(huì)工作這個(gè)專業(yè)，而且34.29%的學(xué)生不愿意畢業(yè)后從事這個(gè)職業(yè)。在不愿意從事這個(gè)職業(yè)的原因選擇中，58.33%的學(xué)生是因?yàn)椤霸撀殬I(yè)缺乏社會(huì)知名度和認(rèn)同感，社會(huì)地位低”。⑥社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生不認(rèn)同本專業(yè)勢(shì)必會(huì)影響其掌握專業(yè)知識(shí)和技巧，影響其成長(zhǎng)為一名真正的社會(huì)工作者。因此，首先我們可以借鑒香港的經(jīng)驗(yàn)，增設(shè)社會(huì)工作專業(yè)大學(xué)招考面試制度，通過面試使學(xué)生明確今后學(xué)習(xí)和就業(yè)方面，選拔出具有社工基本素質(zhì)的學(xué)生，而淘汰出只是為了邁入大學(xué)，而不認(rèn)同該專業(yè)的學(xué)生，以免造成人才和資源的浪費(fèi)。其次，我們應(yīng)加強(qiáng)對(duì)社會(huì)工作學(xué)生的專業(yè)理念的培養(yǎng)。教師在各門課程中都應(yīng)滲透專業(yè)價(jià)值觀的教育，并且，教師以自身的言行感染社工的學(xué)生，樹立專業(yè)理念。第三，建立完善的督導(dǎo)制度。社會(huì)工作學(xué)生一入校，教師就應(yīng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行督導(dǎo)，從思想、學(xué)習(xí)、生活等各方面進(jìn)行督導(dǎo)，特別應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的指導(dǎo)。各高校的社工專業(yè)院系，應(yīng)當(dāng)在新生入學(xué)后迅速幫助他們確立發(fā)展目標(biāo)，并在實(shí)踐中為幫助他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)目標(biāo)而做出切實(shí)努力。社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)可以像醫(yī)生、律師、會(huì)計(jì)師、精算師等那樣獲得執(zhí)照，單獨(dú)開業(yè)，這是社會(huì)工作專業(yè)的發(fā)展方向。在校期間，社工專業(yè)的學(xué)生就應(yīng)當(dāng)像醫(yī)生、法律、會(huì)計(jì)等專業(yè)學(xué)生一樣，充分掌握本專業(yè)的各項(xiàng)知識(shí)和技能，并各有側(cè)重。

總之，要徹底改變社會(huì)工作專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)難的現(xiàn)狀，需要政府加大對(duì)社會(huì)工作相關(guān)政策的改變和調(diào)整，加大對(duì)社會(huì)認(rèn)識(shí)的引導(dǎo)；需要社工服務(wù)領(lǐng)域加快向?qū)I(yè)化的轉(zhuǎn)變，盡快建立一個(gè)完善的職業(yè)制度體系；需要高校對(duì)社會(huì)工作專業(yè)的培養(yǎng)模式作出積極的調(diào)整，對(duì)專業(yè)師資建設(shè)加大投入，并自覺承擔(dān)起引導(dǎo)整個(gè)社工領(lǐng)域向?qū)I(yè)化發(fā)展的責(zé)任和義務(wù)；需要社工專業(yè)學(xué)生不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和修養(yǎng)，建立一種職業(yè)責(zé)任感和歷史使命感，將社工價(jià)值與人生理想緊密聯(lián)系在一起。也許，這個(gè)過程很艱巨，它需要政府、高校、社會(huì)及社會(huì)工作從業(yè)者之間達(dá)成高度共識(shí)，但是，這個(gè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，有助于社工專業(yè)的科學(xué)發(fā)展，有助于社會(huì)穩(wěn)定，有助于社會(huì)福利和社會(huì)保障事業(yè)的完善，更有助于和諧社會(huì)的實(shí)現(xiàn)。

注釋：

①社工就業(yè)動(dòng)態(tài).內(nèi)地找不到對(duì)口工作.廣州九成社工本科生要轉(zhuǎn)行〔DB/OL〕.（2005.03.19）〔2005-4-5〕.省略.

②梅志清.社區(qū)管理體制還存在缺陷.社工畢業(yè)生求職無門只得“轉(zhuǎn)行〔N〕".南方日?qǐng)?bào)，2005.09.17.

③王俊秀.社工專業(yè)為何校內(nèi)輝煌校外滄?！睳〕.中國(guó)青年報(bào), 2005.02.08.

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中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

1研究背景

《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》前所未有地強(qiáng)調(diào)了職業(yè)教育對(duì)于中國(guó)教育發(fā)展，乃至對(duì)整個(gè)中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要性。“頂崗實(shí)習(xí)”以其工作崗位的“零距離”、工作環(huán)境的職業(yè)性、工作經(jīng)歷的真實(shí)性和工作體驗(yàn)的綜合性成為了“校企業(yè)合作、工學(xué)結(jié)合”教學(xué)模式的最重要的實(shí)踐方式。

高職院校應(yīng)用英語專業(yè)的培養(yǎng)定位決定了其畢業(yè)生廣闊的就業(yè)面，涵蓋外貿(mào)營(yíng)銷、翻譯口譯、語言培訓(xùn)、幼兒教育、旅行導(dǎo)游、酒店前臺(tái)、會(huì)展服務(wù)、文秘等多個(gè)工作崗位?，F(xiàn)今上海共有27所高職院校，其中90%都開設(shè)了應(yīng)用英語專業(yè)。為了加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，各個(gè)高職院校都開展了各類校內(nèi)技能實(shí)訓(xùn)、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地實(shí)訓(xùn)、校外實(shí)訓(xùn)基地實(shí)訓(xùn)、專業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)，實(shí)踐教學(xué)的課時(shí)數(shù)占到了總學(xué)時(shí)的40%以上，通常采用“2+1”、“2.5+0.5”、 “1.5+3x0.5”、“3+1”等人才培養(yǎng)模式。盡管在實(shí)訓(xùn)課程設(shè)置和實(shí)訓(xùn)課時(shí)分配上不盡相同，卻都努力突出了學(xué)生語言實(shí)踐能力和職業(yè)能力的培養(yǎng)，以及學(xué)生綜合素質(zhì)的提高。然而，由于英語專業(yè)的行業(yè)性不強(qiáng)，與實(shí)踐型和行業(yè)性較強(qiáng)的工科專業(yè)相比，英語專業(yè)的“工學(xué)結(jié)合、校企合作”僅停留在起步階段，更多地只是體現(xiàn)出了“學(xué)和?！边@一方的努力，因此如何在高職英語專業(yè)進(jìn)行有效的產(chǎn)學(xué)合作成為重中之重。

2高職應(yīng)用英語專業(yè)“頂崗實(shí)習(xí)”實(shí)踐教學(xué)模式的構(gòu)建

“以實(shí)用為主，應(yīng)用為目的”的實(shí)踐教學(xué)體系分為實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)體系、實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容體系、實(shí)踐教學(xué)條件體系和實(shí)踐教學(xué)考評(píng)體系。

實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)體系可以分解為知識(shí)目標(biāo)、能力目標(biāo)和素質(zhì)目標(biāo)。知識(shí)目標(biāo)包括學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)兩部分，即具備一定的詞匯量，閱讀理解能力、聽力理解能力、口語表達(dá)能力、書面表達(dá)能力、翻譯能力和通用理論及符合時(shí)代和市場(chǎng)的實(shí)用專業(yè)知識(shí)。能力目標(biāo)是在知識(shí)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)特定崗位（群）的要求所具備的職業(yè)能力，如與人交往能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、應(yīng)變能力能。素質(zhì)目標(biāo)指?jìng)€(gè)人的綜合職業(yè)素養(yǎng)，如能否按時(shí)完成工作任務(wù)、能否在工作中精益求精、能否承受工作壓力等。

實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容體系涵蓋理論教學(xué)、技能實(shí)訓(xùn)教學(xué)和校外實(shí)習(xí)三個(gè)部分。在理論教學(xué)上，按照知識(shí)目標(biāo)要求，以詞匯和語法為基礎(chǔ)，以聽、說、讀、寫、譯能力培養(yǎng)為核心，充分利用課堂、網(wǎng)絡(luò)和多媒體等教學(xué)資源，夯實(shí)學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)儲(chǔ)備。在技能實(shí)訓(xùn)教學(xué)中，以就業(yè)崗位所需知識(shí)和能力為目標(biāo)，以工作過程為導(dǎo)向設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)模塊，強(qiáng)化基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)的結(jié)合，提高綜合技能。常見的實(shí)訓(xùn)課程有《英語口語實(shí)訓(xùn)》、《貿(mào)易單證實(shí)訓(xùn)》、《翻譯實(shí)訓(xùn)》、《口譯實(shí)訓(xùn)》、《函電實(shí)訓(xùn)》等。校外實(shí)習(xí)依托校外實(shí)習(xí)基地，按照學(xué)校推薦和自主自愿的原則，進(jìn)行分散性專業(yè)實(shí)習(xí)。

實(shí)踐教學(xué)條件體系是指實(shí)踐教學(xué)的保障層面，包括制度支持、師資配備和基礎(chǔ)設(shè)施配套。一方面要加大校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，包括多功能語音室的建設(shè)和商務(wù)英語模擬實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)，為學(xué)生提供一個(gè)良好的語言環(huán)境和全真的工作環(huán)境；另一方面，擴(kuò)大同外貿(mào)公司、外企、外語培訓(xùn)中心、翻譯公司、會(huì)展中心等單位的聯(lián)系，形成一批適合專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)而又穩(wěn)定的校外實(shí)訓(xùn)基地。

實(shí)踐教學(xué)考評(píng)體系應(yīng)建立雙元評(píng)價(jià)體系，包括企業(yè)和學(xué)校雙考評(píng)、畢業(yè)設(shè)計(jì)和實(shí)習(xí)崗位雙結(jié)合、實(shí)習(xí)過程和工作業(yè)績(jī)雙考慮三個(gè)方面。考評(píng)可以實(shí)行五級(jí)制，即“優(yōu)、良、中、及格、不及格”，也可以實(shí)行百分制。學(xué)校指導(dǎo)教師與企業(yè)指導(dǎo)教師共同對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)情況做出形成性考核，畢業(yè)實(shí)習(xí)成績(jī)最后由企業(yè)鑒定（60%，主要根據(jù)學(xué)生在企業(yè)工作表現(xiàn)、工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定）和實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師評(píng)語來綜合評(píng)定（40%，主要根據(jù)學(xué)生實(shí)習(xí)工作記錄、實(shí)結(jié)、畢業(yè)設(shè)計(jì)情況來評(píng)定）。不達(dá)標(biāo)者不能獲得本門課程成績(jī)。綜合學(xué)生的實(shí)習(xí)態(tài)度、崗位表現(xiàn)及實(shí)習(xí)業(yè)績(jī)，企業(yè)給出實(shí)習(xí)鑒定意見；結(jié)合學(xué)生提交的實(shí)習(xí)工作記錄和實(shí)結(jié)，以及畢業(yè)設(shè)計(jì)情況給出該生最終實(shí)習(xí)成績(jī)。

3高職應(yīng)用英語專業(yè)“頂崗實(shí)習(xí)”實(shí)踐教學(xué)模式應(yīng)用

建立高職英語專業(yè)科學(xué)、有效的“頂崗實(shí)習(xí)”實(shí)踐教學(xué)模式離不開全面而又實(shí)際的市場(chǎng)和行業(yè)調(diào)研。以作者所在單位上海邦德職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，應(yīng)用英語專業(yè)07、08、09級(jí)共有畢業(yè)生266人，專業(yè)對(duì)口率66.17%，語言對(duì)口率28.57%，其中專業(yè)對(duì)口畢業(yè)生主要分布在五大市場(chǎng)領(lǐng)域：行政助理和文員、客戶接待和市場(chǎng)、外貿(mào)和跟單員、語言培訓(xùn)和教育、專升本和出國(guó)留學(xué)，分別占到了38.07 %、29.55 %、13.07 %、6.82 %和12.50 %。

3.1行政助理和文員

行政助理和文員崗位主要的崗位證書是《全國(guó)商務(wù)文員崗位專業(yè)考試》《行政管理師崗位證書》，主要工作內(nèi)容包括：（1）負(fù)責(zé)辦公室曰常接待，包括：電話、訪客、接待；（2）負(fù)責(zé)函電、郵件、文件等收發(fā)處理工作；（3）負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)安排、接洽工作；（4）做好會(huì)議記錄和紀(jì)要，擬寫通用文案和一般工作報(bào)告；（5）做好公司內(nèi)外事務(wù)的安排和聯(lián)絡(luò)工作；（6）做好文書檔案收集、整理、歸檔和管理工作；（7）管理和合理使用好辦公設(shè)備（電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等）。主要知識(shí)要求是：（1）熟練操作Word、Excel、PowerPoint等辦公自動(dòng)化軟件；（2）掌握Internet郵件收發(fā)、處理技巧；（3）中英文打字速度快；（4）掌握常用英語口語詞匯，英文郵件閱讀和撰寫；（5）了解接待、布置的常規(guī)秩序和過程。主要能力要求是：（1）具有一定的信息處理、公文處理、公共關(guān)系處理技能；（2）掌握常用英語口語，較好的英語閱讀和寫作能力；（3）具有良好的文字組織能力和語言表達(dá)能力；（4）熟練運(yùn)用各類辦公自動(dòng)化設(shè)備能力。主要的素質(zhì)要求是：（1）舉止文明大方，儀態(tài)儀表端莊；（2）有良好的進(jìn)取心、工作責(zé)任心和條理性，具備良好的記憶力、對(duì)時(shí)間的分配能力和溝通協(xié)調(diào)能力，有較強(qiáng)的保密意識(shí)；（3）能積極穩(wěn)妥地處理人際關(guān)系和突發(fā)狀況，有較強(qiáng)的大局觀和權(quán)衡能力。

3.2客戶接待和市場(chǎng)

客戶接待和市場(chǎng)服務(wù)崗位主要的崗位證書是《客服服務(wù)管理師》證書，主要工作內(nèi)容是：（1）開拓客戶并保持聯(lián)絡(luò)、接洽客戶，協(xié)調(diào)客戶與公司間的關(guān)系；（2）客戶信息及資料搜集、錄入、整理及維護(hù)，客戶檔案的管理；（3）向客戶提取有關(guān)資料，如產(chǎn)品知識(shí)、市場(chǎng)情況、市場(chǎng)計(jì)劃等。送稿復(fù)審確認(rèn)和審核制作的校樣稿；（4）在出席客戶會(huì)議時(shí)，負(fù)責(zé)會(huì)議記錄，并提交會(huì)議記要；（5）對(duì)客戶信息反饋，通報(bào)有關(guān)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果和活動(dòng)進(jìn)展情況。主要的知識(shí)要求是：通話二級(jí)乙等以上或同等水平；能熟練操作WORD、 Excel數(shù)據(jù)報(bào)表功能，具有數(shù)據(jù)分析能力；60個(gè)字/分鐘的打字速度；英語交流流利、英語書寫規(guī)范流暢；熟悉通用商務(wù)流程和知識(shí)。主要能力要求：熟練使用各種辦公自動(dòng)化設(shè)備；具有較高的中英文書寫能力、表達(dá)能力；具有良好的溝通能力 、協(xié)調(diào)能力及較強(qiáng)的保密意識(shí)；工作耐心細(xì)致。主要素質(zhì)要求：性格開朗，良好的學(xué)識(shí)及個(gè)人修養(yǎng)；具備較好的客戶服務(wù)意識(shí)；熟悉客服工作流程和規(guī)范；具備較強(qiáng)的接受學(xué)習(xí)能力及應(yīng)變能力；良好的分析判斷能力，思路敏捷，協(xié)調(diào)能力強(qiáng)；能獨(dú)立工作，較好的抗壓和情緒調(diào)節(jié)；能夠迅速處理突發(fā)臨時(shí)性客戶服務(wù)工作；做好與其它部門的協(xié)調(diào)工作。

3.3外貿(mào)和跟單員

外貿(mào)和跟單員崗位的證書是《國(guó)際商務(wù)單證員證書》和《外貿(mào)跟單員資格證書》，主要工作內(nèi)容包括：函電的回復(fù)；計(jì)算報(bào)價(jià)單；驗(yàn)簽訂單；填對(duì)帳表；目錄，樣品的寄送與登記；客戶檔案的管理；客戶來訪接待；主管交辦事項(xiàng)的處理；與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系。主要的知識(shí)要求是：英語口語好，語言無障礙交流，掌握外貿(mào)英語函電及翻譯知識(shí)；了解運(yùn)輸、裝卸搬運(yùn)、保管、配送、報(bào)關(guān)等知識(shí)；了解合同法、票據(jù)法、經(jīng)濟(jì)法等與跟單工作有關(guān)的法律知識(shí)；專業(yè)知識(shí)扎實(shí)，了解行業(yè)特點(diǎn)，掌握足夠量的專業(yè)術(shù)語。主要的能力要求是：能分析客戶的特點(diǎn)及產(chǎn)品的價(jià)格構(gòu)成，以利于報(bào)價(jià)；能預(yù)測(cè)出客戶的需求，企業(yè)的生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)情況；善于用文字和語言與客戶溝通，英語閱讀和表達(dá)能力突出；能處理好與客戶，與上級(jí)，與同事，與外單位人員的關(guān)系。該崗位對(duì)于學(xué)生素質(zhì)也提出了較高要求：（1）工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力，服從各種工作分配和管理；（2）有較強(qiáng)的表達(dá)能力，良好的溝通、協(xié)調(diào)能力，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神；（3）邏輯思維能力強(qiáng)，有條理性；（4）很強(qiáng)的應(yīng)變能力，處理緊急突發(fā)事件的方式方法及用語得當(dāng)。

3.4校企合作單位實(shí)習(xí)教學(xué)模式

按照“以崗導(dǎo)學(xué)，以崗教學(xué)，以崗評(píng)學(xué)，以崗促學(xué)”的方針和“專業(yè)認(rèn)知―課程實(shí)訓(xùn)―崗位實(shí)踐―頂崗實(shí)習(xí)”的實(shí)踐教學(xué)方法，和培養(yǎng)專業(yè)應(yīng)用能力、崗位適應(yīng)能力和職業(yè)實(shí)踐能力“三位一體”的實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)，現(xiàn)以我校應(yīng)用英語專業(yè)會(huì)展方向?qū)W生在“校企合作單位”――上海至尊展覽展覽服務(wù)有限公司從事業(yè)務(wù)拓展的實(shí)習(xí)崗位為例，對(duì)此類的頂崗實(shí)習(xí)實(shí)踐教學(xué)模式做了初步設(shè)計(jì)。

目標(biāo)設(shè)定：該崗位主要的職責(zé)是拓展海外業(yè)務(wù)，開拓海外會(huì)展項(xiàng)目，聯(lián)絡(luò)并協(xié)助國(guó)內(nèi)客戶辦理出境簽證，帶領(lǐng)國(guó)內(nèi)參展商到國(guó)外參加展會(huì)或訂貨會(huì)等，主要涉及聯(lián)絡(luò)、接待和翻譯三個(gè)方面。從這個(gè)崗位職責(zé)和范圍我們可以分析得出，該崗位從專業(yè)知識(shí)層面要求具備良好的英語聽說交際能力，一定的翻譯能力，較高的會(huì)展英語專業(yè)詞匯及一定的會(huì)展策劃和管理能力；從崗位能力要求來看，需要較強(qiáng)的溝通能力，較高的工作協(xié)調(diào)組織能力以及良好的應(yīng)變能力。同時(shí)也應(yīng)具備踏實(shí)沉穩(wěn)、抗壓耐勞、心思縝密等綜合素質(zhì)條件。

實(shí)踐教學(xué)：針對(duì)該崗位所需的知識(shí)、能力和素質(zhì)，在理論教學(xué)上，通過《英語口語》、《英語聽力》、《英語視聽說》等課程加強(qiáng)英語聽說能力的培養(yǎng)；通過《會(huì)展英語翻譯》課程培養(yǎng)中英語言轉(zhuǎn)換能力；通過《會(huì)展英語》《會(huì)展英語口語》《會(huì)展英語口譯》等課程保證會(huì)展專業(yè)詞匯的攝入和應(yīng)用。在技能實(shí)訓(xùn)階段，通過《會(huì)展英語口譯實(shí)訓(xùn)》《會(huì)展英語翻譯實(shí)訓(xùn)》《會(huì)展實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)》等課程加強(qiáng)學(xué)生的專業(yè)知識(shí)應(yīng)用技能。針對(duì)畢業(yè)生所提出的希望提高學(xué)生的商務(wù)談判技能和會(huì)展組織技能，可以考慮加設(shè)《商務(wù)談判》《會(huì)展策劃》課程。針對(duì)畢業(yè)生反應(yīng)的實(shí)踐機(jī)會(huì)少、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)不足的特點(diǎn)可加強(qiáng)或延長(zhǎng)校外實(shí)習(xí)時(shí)間。引導(dǎo)學(xué)生利用崗位實(shí)習(xí)，完成“會(huì)展師”這一職業(yè)資格證書的考取，同時(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生結(jié)合崗位實(shí)際完成畢業(yè)設(shè)計(jì)。

條件保障：結(jié)合上述崗位實(shí)際，首先需要的是一支通曉會(huì)展行業(yè)知識(shí)和流程體系并具備較高英語知識(shí)和教學(xué)能力的師資隊(duì)伍；其次學(xué)校應(yīng)建立并拓展一批會(huì)展公司作為學(xué)生的校外實(shí)習(xí)基地；再者，學(xué)校應(yīng)配備會(huì)展英語模式實(shí)驗(yàn)室，以提供給學(xué)生一個(gè)仿真的工作環(huán)境。

考核評(píng)價(jià)：綜合學(xué)生的實(shí)習(xí)態(tài)度、崗位表現(xiàn)及實(shí)習(xí)業(yè)績(jī)，企業(yè)給出實(shí)習(xí)鑒定意見；結(jié)合學(xué)生提交的實(shí)習(xí)工作記錄和實(shí)結(jié)，以及畢業(yè)設(shè)計(jì)情況給出該生最終實(shí)習(xí)成績(jī)。同時(shí)，針對(duì)用人單位對(duì)畢業(yè)生的考評(píng)反饋以及畢業(yè)生在崗位適應(yīng)過程中反映的問題和不足，積極反思教學(xué)課程體系，并做出相應(yīng)調(diào)整和優(yōu)化，從而形成以滿足工作崗位要求為目標(biāo)，學(xué)生關(guān)鍵能力培養(yǎng)和教學(xué)課程體系不斷改進(jìn)的良性循環(huán)。

4結(jié)語

以就業(yè)為導(dǎo)向、以崗位（群）能力為本位的高職教育人才培養(yǎng)目標(biāo)決定了實(shí)踐教學(xué)在人才培養(yǎng)過程中的重要作用?！绊攳弻?shí)習(xí)”實(shí)踐教學(xué)模式能夠使高職英語專業(yè)的學(xué)生增強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)工作能力，了解國(guó)際經(jīng)貿(mào)最新動(dòng)態(tài)，發(fā)展創(chuàng)新思維和團(tuán)隊(duì)合作精神，提高服務(wù)意識(shí)，建立良好的人際關(guān)系，具有傳統(tǒng)課堂教學(xué)無法企及的優(yōu)勢(shì)。高職院校應(yīng)用英語專業(yè)圍繞主要就業(yè)崗位群，從目標(biāo)體系、內(nèi)容體系、條件體系和考評(píng)體系四個(gè)方面建立頂崗實(shí)習(xí)實(shí)踐教學(xué)模式，并通過學(xué)生的實(shí)習(xí)和就業(yè)進(jìn)行檢驗(yàn)、調(diào)整和優(yōu)化，從而形成高職應(yīng)用英語專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)實(shí)踐教學(xué)長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制，最終形成高職英語教學(xué)與學(xué)生語言應(yīng)用能力、職業(yè)能力之間相互促進(jìn)、不斷提高的良性循環(huán)。

2011年度上海市“晨光計(jì)劃”項(xiàng)目，項(xiàng)目編號(hào)：11CGB31。

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[2] 關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定[Z].2005.

篇4

中國(guó)石化與沙特阿美于2011年3月16日簽署合作備忘錄，計(jì)劃籌建一家世界級(jí)煉油企業(yè)。2012年1月14日，中國(guó)石化董事長(zhǎng)傅成玉與沙特阿美首席執(zhí)行官KhalidA.Al-Falih正式簽署合作協(xié)議，注冊(cè)成立出口型合資煉油企業(yè)——YASREF（簡(jiǎn)稱“合資企業(yè)”），中國(guó)石化持股37.5%，沙特阿美持股62.5%，主要采用UOP與康菲公司技術(shù)。合資企業(yè)坐落在沙特西部紅海之濱的延布市重工業(yè)區(qū)，以沙特重油為原料，主要產(chǎn)品為汽油、超低硫柴油、石油焦和硫磺，其中汽柴油主要銷往歐美市場(chǎng)。

本人有幸分別以應(yīng)聘者和面試組織者角色參與了合資企業(yè)的面試選拔工作，對(duì)其面試選拔工作有比較全面的認(rèn)識(shí)。合資企業(yè)建立了一套完整的面試選拔制度體系，為員工招聘提供了重要支撐，也為應(yīng)聘者做到有的放矢、對(duì)癥下藥提供了重要參考。為了提高應(yīng)聘海外煉油企業(yè)面試選拔的成功率，應(yīng)聘組織工作可以從候選人員選拔、簡(jiǎn)歷設(shè)計(jì)、面試模擬、面試現(xiàn)場(chǎng)掌控等多角度、全流程優(yōu)化，達(dá)到事半功倍效果。

一、完善初次選拔標(biāo)準(zhǔn)，控制源頭

應(yīng)聘候選人選拔標(biāo)準(zhǔn)的完善是提高海外煉油企業(yè)面試通過率的重要前提，如果候選人選拔標(biāo)準(zhǔn)與合資公司招聘要求能基本保持一致，那就能有效控制源頭，提高面試成功率。合資企業(yè)從海外選拔國(guó)際員工最重要的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是工作年限、專業(yè)工作背景和英語溝通交流能力。

1.工作年限是面試選拔評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)之一。合資企業(yè)招聘國(guó)際員工要求其擁有相對(duì)比較長(zhǎng)的工作年限，新人培養(yǎng)的目標(biāo)主體以沙特阿美實(shí)習(xí)生為主，工作經(jīng)驗(yàn)不到5年以上的應(yīng)聘者比較難通過合資企業(yè)面試。比如，面試過程中工程部面試官提出工作年限兩三年的應(yīng)聘者不用面試了，維修部面試官也多次提到應(yīng)聘者中新人太多。

2.煉廠專業(yè)工作背景是面試選拔評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)之二。合資企業(yè)注重?zé)拸S專業(yè)工作背景，專業(yè)不匹配從一開始就對(duì)應(yīng)聘者大打折扣。比如，某位應(yīng)聘者面試感覺很好，面試官認(rèn)為其英語很棒，工作年限也基本滿足要求，但還是被拒絕了，其中一個(gè)重要原因就是應(yīng)聘者沒有煉廠專業(yè)工作經(jīng)歷，所學(xué)專業(yè)也是化工設(shè)備與機(jī)械。

3.英語溝通交流能力是面試選拔評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)之三。英語是海外煉化企業(yè)的工作語言，英語溝通交流能力自然就是重要的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。應(yīng)聘者如果不能突破這一關(guān)，就無從談面試了、更不用說在海外煉化企業(yè)工作。

二、打造完美求職簡(jiǎn)歷，占得先機(jī)

求職簡(jiǎn)歷是應(yīng)聘者的名片、敲門磚，完美求職簡(jiǎn)歷可以達(dá)到閱其簡(jiǎn)歷，欲知其人的效果，吸引目光，調(diào)動(dòng)面試官與應(yīng)聘者展開溝通交流、探討問題的意愿。

1.充實(shí)簡(jiǎn)歷、展現(xiàn)能力。從合資企業(yè)的制度、操作流程、工作方式等來看，精細(xì)管理、痕跡管理在合資企業(yè)中表現(xiàn)得尤為突出。為了適應(yīng)這種特點(diǎn)，求職簡(jiǎn)歷內(nèi)容至少2頁(yè)，也可以附上相關(guān)證書，用以支撐工作能力與崗位，并且應(yīng)包含必要的工作細(xì)節(jié)，比如經(jīng)歷的具體事件、處理的具體問題、構(gòu)建或者完善的某項(xiàng)具體規(guī)章制度等。

2.崗位相關(guān)、有的放矢。求職簡(jiǎn)歷應(yīng)與申請(qǐng)職位的崗位描述和崗位職責(zé)相關(guān)，有的放矢，盡可能找已經(jīng)派遣到合資企業(yè)的人員了解所申請(qǐng)崗位的真正工作內(nèi)涵，或者仔細(xì)研讀崗位說明書，避免出現(xiàn)認(rèn)識(shí)上的差異。一般來說，面試交流都是從工作經(jīng)歷、崗位描述與職責(zé)出發(fā)，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行拓展，面試工作從一開始就是以崗位描述和崗位職責(zé)作為評(píng)判應(yīng)聘者能力的標(biāo)準(zhǔn)。

3.內(nèi)涵于心、外延拓展。求職簡(jiǎn)歷內(nèi)容心中有數(shù)，能拓展，有外延、有內(nèi)涵，是對(duì)應(yīng)聘者的一個(gè)基本要求。面試時(shí)最好能給出比較完整的案例，面試官一般希望獲取比較豐富的信息，以便做出正確評(píng)判。如果求職簡(jiǎn)歷內(nèi)容不能擴(kuò)展，不能充分展現(xiàn)某方面的能力、特質(zhì)，那么這種內(nèi)容可以忽略。如某份簡(jiǎn)歷中提到被公司授予了某某榮譽(yù)，面試官問“你認(rèn)為是什么原因被授予了該榮譽(yù)，評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)是什么”，結(jié)果是應(yīng)聘者沒做太多準(zhǔn)備，不能給出滿意答案。

三、強(qiáng)化面試模擬演練，有備無患

面試前的強(qiáng)化訓(xùn)練與模擬演練是提高面試通過率的重要手段，特別是應(yīng)聘者的專業(yè)英語提升、沙特口音適應(yīng)以及面試現(xiàn)場(chǎng)掌控等方面，做到有備無患。

1.煉油專業(yè)英語的提升演練。煉油生產(chǎn)及專業(yè)知識(shí)是面試交流、溝通、探討的主要內(nèi)容，能將所學(xué)的知識(shí)、熟悉的領(lǐng)域、從事的工作用英語準(zhǔn)確的表達(dá)就顯得尤為重要。專業(yè)英語訓(xùn)練不僅僅是專業(yè)詞匯量的增長(zhǎng)，更重要的是怎么將其運(yùn)用到面試中來，在強(qiáng)化訓(xùn)練期間應(yīng)大聲朗讀煉油專業(yè)文章或者工作報(bào)告，通過上下文來擴(kuò)展專業(yè)詞匯量，熟悉使用方法。

2.沙特英語口音的適應(yīng)演練。合資企業(yè)的沙特籍員工特別是能擔(dān)任面試官的都能流利運(yùn)用英語表達(dá)溝通，但是有口音，這是必須克服的困難。因此，沙特口音的適應(yīng)性訓(xùn)練也很關(guān)鍵，能正確理解面試問題是溝通交流的前提。

3.面試現(xiàn)場(chǎng)情景的實(shí)操演練。模擬面試場(chǎng)景是對(duì)專業(yè)英語、沙特口音等的檢驗(yàn)與提升，也是掌握面試技巧、感受面試氛圍的過程。模擬面試中，選取有針對(duì)性地問題是提升實(shí)操演練效果的前提，下面是合資公司面試過程中出現(xiàn)頻率比較高的幾個(gè)問題：

（1）什么東西吸引應(yīng)聘者申請(qǐng)本崗位。

（2）最近三年的主要業(yè)績(jī)、引以為豪的工作。

（3）日常工作中，最喜歡其中那一部分。

（4）如果應(yīng)聘成功，計(jì)劃怎樣為本崗位增加價(jià)值。

（5）設(shè)計(jì)場(chǎng)景，假設(shè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中遇到問題，請(qǐng)做決策，并談?wù)剾Q策依據(jù)，處理方法、步驟與程序。

（6）判斷運(yùn)行裝置、設(shè)備與工藝流程等存在缺陷的標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)，原因分析及處理措施。

四、主動(dòng)掌控面試節(jié)奏，贏得面試

主動(dòng)掌控面試節(jié)奏，調(diào)節(jié)好面試氛圍，表現(xiàn)積極向上的工作態(tài)度，與面試官展開全面的溝通交流，引導(dǎo)其進(jìn)入應(yīng)聘者熟悉的知識(shí)、擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，沉穩(wěn)應(yīng)對(duì)、深入探討，展現(xiàn)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、處理問題的能力以及豐富的專業(yè)背景知識(shí)與工作經(jīng)驗(yàn)，才能贏得面試。

1.自我介紹、工作相關(guān)。自我介紹應(yīng)盡量展現(xiàn)工作能力、經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)知識(shí)，多涉及與正在從事的工作相關(guān)以及申請(qǐng)的崗位相關(guān)的描述，吸引面試官的眼球，引導(dǎo)其進(jìn)入擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，為接下來的面試做好鋪墊。生活中的興趣、愛好可以少講，甚至不談，緊扣面試官的關(guān)注點(diǎn)。如某位應(yīng)聘者在自我介紹中描述了相當(dāng)多生活細(xì)節(jié)，在場(chǎng)的幾位面試官對(duì)視一笑了之，未獲得感興趣的話題，未能掌控面試主動(dòng)權(quán)。

2.簡(jiǎn)歷入腦、快速反應(yīng)。簡(jiǎn)歷熟悉程度，決定了面試反應(yīng)速度與面試整體效果，也決定了面試節(jié)奏，快速反應(yīng)的同時(shí)將內(nèi)容加以解釋、拓展、豐富，擺事實(shí)、講案例，例舉實(shí)際工作中運(yùn)用的分析方法、評(píng)判準(zhǔn)則；采取的措施、手段、程序；解決的問題；產(chǎn)生的效果，對(duì)規(guī)章制度完善的貢獻(xiàn)等來支持求職簡(jiǎn)歷內(nèi)容非常重要。

3.溝通交流、保持冷靜。面試過程中及時(shí)與面試官進(jìn)行平等的溝通交流，盡量控制情緒，保持冷靜，留心面試官的反應(yīng)，以免出現(xiàn)理解偏差還全然不知，實(shí)際面試過程中出現(xiàn)過面試官試圖打斷提醒時(shí)，應(yīng)聘者還在自說自話、滔滔不絕。

篇5

實(shí)訓(xùn)教學(xué)是培養(yǎng)應(yīng)用能力、操作技能的必要手段,是將“知識(shí)”轉(zhuǎn)化為“能力”的重要環(huán)節(jié)?！案叩嚷殬I(yè)教育商務(wù)英語專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)具有較扎實(shí)的英語語言基礎(chǔ)、掌握寬泛的商貿(mào)運(yùn)作知識(shí)并能熟練使用現(xiàn)代辦公設(shè)備、能夠勝任外事、外貿(mào)、金融及外(合)資企業(yè)的涉外商務(wù)與翻譯的應(yīng)用型、復(fù)合型中高級(jí)商務(wù)英語專業(yè)人才”[1]。要實(shí)現(xiàn)這一培養(yǎng)目標(biāo),實(shí)訓(xùn)是很關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)。商務(wù)英語是以目的語為媒介,為商務(wù)活動(dòng)服務(wù)的,所涵蓋的內(nèi)容涉及與商務(wù)有關(guān)的諸多領(lǐng)域及開展商務(wù)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)。在實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)中,常常有對(duì)目標(biāo)語境所要求的交際任務(wù)的模擬活動(dòng),如公司介紹、產(chǎn)品演示、撰寫工作報(bào)告、市場(chǎng)調(diào)研、商務(wù)會(huì)議、商務(wù)談判等。由此,項(xiàng)目設(shè)計(jì)成為實(shí)訓(xùn)的主要形式,以市場(chǎng)和職場(chǎng)為實(shí)驗(yàn)室,以勞動(dòng)過程為導(dǎo)向,體現(xiàn)勞動(dòng)過程系統(tǒng)化,充分體現(xiàn)語言及綜合技能訓(xùn)練有機(jī)結(jié)合,突出專業(yè)核心技能。實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目是實(shí)踐教學(xué)的主要運(yùn)作形式,實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的合理設(shè)置關(guān)系到實(shí)踐教學(xué)的成敗。

高職的商務(wù)英語專業(yè)普遍開設(shè)很多實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,如進(jìn)聽說實(shí)訓(xùn)、出口實(shí)務(wù)與單證、商務(wù)談判、外貿(mào)函電、國(guó)際支付與結(jié)算、外貿(mào)跟單、秘書實(shí)務(wù)、綜合實(shí)訓(xùn)等。但從實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施的效果來看,這些畢業(yè)生的實(shí)際應(yīng)用能力與國(guó)際商貿(mào)一線職業(yè)崗位所要求的綜合能力有一定差距,教師的理想目標(biāo)和學(xué)生的現(xiàn)實(shí)目標(biāo)有些差異。

一、商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)置存在的問題

(一)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)置缺乏針對(duì)性

實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目缺乏針對(duì)性,即沒能很好地分析商務(wù)英語專業(yè)所面向的崗位能力及素質(zhì)需要,不清楚這些職業(yè)或崗位所需要的知識(shí)點(diǎn)、技能點(diǎn)及對(duì)工作態(tài)度的要求,從而不能針對(duì)專業(yè)所面向的主要職業(yè)崗位的主要實(shí)踐能力來培養(yǎng)學(xué)生。在實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的開發(fā)設(shè)計(jì)完全依賴書本,知識(shí)點(diǎn)和技能點(diǎn)更新慢;容易忽視過程性知識(shí),使得實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目不僅成為陳述性知識(shí)的重復(fù),而且偏離實(shí)際需要。

(二)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)置缺乏全面性

在實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)置時(shí)只重視學(xué)生專業(yè)能力和方法能力的獲得而忽略社會(huì)能力的培養(yǎng),在實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目環(huán)節(jié)里面缺少學(xué)生與模擬環(huán)境的互動(dòng),缺少學(xué)生之間的交流與合作,學(xué)生經(jīng)過大量的實(shí)訓(xùn)技能操練后學(xué)會(huì)的僅僅是“做事”,而學(xué)生感悟不到職業(yè)氛圍,忽略了與人交往和溝通的重要性及職業(yè)道德素質(zhì),難以面對(duì)生活的挑戰(zhàn)并積極地應(yīng)對(duì)生活的難題。

(三)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目之間無溝通和銜接

在商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)中,在很多情況下是由各課程任課教師自行擬定實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容,獨(dú)立進(jìn)行單項(xiàng)訓(xùn)練,如《商務(wù)英語聽說》課程的老師負(fù)責(zé)聽說實(shí)訓(xùn),只訓(xùn)練學(xué)生的聽說能力,《商務(wù)英語閱讀》課程的老師負(fù)責(zé)訓(xùn)練學(xué)生的閱讀能力,《進(jìn)出口業(yè)務(wù)與單證》課程訓(xùn)練制單,其他實(shí)訓(xùn)課的內(nèi)容和形式也基本類似。這樣的實(shí)踐教學(xué)方式雖然取得了一定的教學(xué)效果,提高了學(xué)生的單項(xiàng)技能,但實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的條塊分割不利于學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)。另外,也會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目之間的內(nèi)容的重復(fù)及實(shí)訓(xùn)類型的單一。

(四)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目效果監(jiān)控和評(píng)價(jià)機(jī)制不完善

對(duì)實(shí)訓(xùn)效果評(píng)估的方法和手段不完善,偏重終結(jié)性評(píng)價(jià)而忽略形成性的評(píng)價(jià),只重視職業(yè)技能的評(píng)定而忽視對(duì)職業(yè)素質(zhì)的考核評(píng)價(jià),倚重實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師的評(píng)價(jià)而忽略校外及學(xué)生自我評(píng)價(jià)和互相評(píng)價(jià),最終無法知道指導(dǎo)教師的教學(xué)效果和學(xué)生的實(shí)訓(xùn)情況。

二、對(duì)商務(wù)英語專業(yè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)置的思考

(一)明確實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)置的目標(biāo)

“實(shí)訓(xùn)英語實(shí)踐教學(xué)應(yīng)是一個(gè)涵蓋了語言訓(xùn)練、商務(wù)溝通能力培養(yǎng)、商務(wù)知識(shí)及技能形成和鞏固的實(shí)踐體系”。[2]實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目作為實(shí)訓(xùn)教學(xué)的主要運(yùn)作形式其目的也就是要促成“知識(shí)”向“能力”的轉(zhuǎn)化,即培養(yǎng)學(xué)生在國(guó)際商務(wù)環(huán)境下的英語交際能力和商務(wù)溝通能力,了解商務(wù)工作環(huán)境和相關(guān)崗位職業(yè)能力要求,了解國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)流程的主要環(huán)節(jié),熟悉國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)涉及的主要業(yè)務(wù)文件和單證,滿足相關(guān)就業(yè)崗位的技能要求。同時(shí),通過各種形式的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,提高學(xué)生的綜合技能。由此,實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)置的目的是要在真實(shí)或仿真模擬的現(xiàn)場(chǎng)操作環(huán)境中,培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際工作能力和創(chuàng)造能力。只有明確了實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)置的目的,我們才能制定合理的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃和大綱,選擇合理的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容和方式,避免實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目形同虛設(shè),成為課堂理論教學(xué)的重復(fù)。

(二)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)置的原則

1.人性化原則。職業(yè)教育的社會(huì)功能不僅是為滿足社會(huì)需求造就合格的“職業(yè)人”,還要適應(yīng)個(gè)性發(fā)展,遵循教育發(fā)展規(guī)律,為滿足個(gè)性需求塑造合格的“社會(huì)人”。職業(yè)教育的培養(yǎng)對(duì)象具有較強(qiáng)的形象思維,能較快地獲取經(jīng)驗(yàn)性和策略性的知識(shí),而對(duì)陳述性的理論知識(shí)卻相對(duì)排斥。而相對(duì)不同的職業(yè)教育的培養(yǎng)對(duì)象來說,他們的知識(shí)能力結(jié)構(gòu)和學(xué)習(xí)個(gè)性存在差異。因此,在實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)置前要進(jìn)行學(xué)情分析,了解學(xué)生當(dāng)前的知識(shí)能力結(jié)構(gòu)及個(gè)性差異,如學(xué)生的興趣、動(dòng)機(jī)、需要及學(xué)生的認(rèn)知傾向等;了解學(xué)生智能結(jié)構(gòu)和智能類型,設(shè)置合理的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,通過實(shí)訓(xùn)來發(fā)現(xiàn)人的價(jià)值、發(fā)揮人的潛能、發(fā)展人的個(gè)性。

2.企業(yè)參與原則。目前,實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目主要由高職院校商務(wù)英語任課教師來設(shè)置,而大部分老師由于缺乏必要的商務(wù)背景知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),在設(shè)置實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)容易偏離實(shí)際需要。要解決這一問題一方面教師可以下到企業(yè)到相應(yīng)崗位實(shí)習(xí)或者參加專業(yè)培訓(xùn)獲取實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),另一方面可以去企業(yè)調(diào)研,了解一線現(xiàn)場(chǎng)對(duì)本專業(yè)的要求。教師根據(jù)對(duì)企業(yè)的深入了解和認(rèn)識(shí),總結(jié)實(shí)習(xí)心得,并根據(jù)實(shí)習(xí)所得及時(shí)調(diào)整和制定實(shí)訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)訓(xùn)內(nèi)容,這是企業(yè)的一種間接參與。訂單培養(yǎng)則是企業(yè)直接參與的體現(xiàn)。目前一些高職院校與用人單位簽訂的訂單培養(yǎng),學(xué)校與用人單位共同確立培養(yǎng)目標(biāo),制定并實(shí)施教學(xué)計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)人才定向培養(yǎng)的教育模式。民政學(xué)院的商務(wù)英語專業(yè)與LC.PHILIPS曙光電子有限公司、深圳金力通訊設(shè)備公司及深圳天虹商場(chǎng)簽訂了培養(yǎng)訂單,該專業(yè)設(shè)置了相關(guān)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目如:自動(dòng)控制技術(shù)實(shí)操、CRT部品工藝認(rèn)識(shí)實(shí)訓(xùn)、CRT制造流程實(shí)訓(xùn)、深圳金力通訊設(shè)備公司外銷跟單、外銷制單、海外市場(chǎng)營(yíng)銷及塑膠模具技術(shù)實(shí)操、商場(chǎng)采購(gòu)、管理和海外市場(chǎng)營(yíng)銷等。[3]

3.“一線”應(yīng)用性原則?！榜R上”和“解決問題”是企業(yè)用人的重要標(biāo)準(zhǔn),也就是企業(yè)希望雇員基本上能在其所學(xué)的專業(yè)面向的主要職業(yè)崗位不需要再進(jìn)行崗前培訓(xùn)就可以直接上崗。職業(yè)教育要以就業(yè)為導(dǎo)向,在課程內(nèi)容的選擇上自然以過程性知識(shí)為主、陳述性知識(shí)為輔,即以實(shí)際應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)和策略的習(xí)得為主、以適度夠用的概念和原理的理解為輔。在商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)置時(shí),也必然以實(shí)現(xiàn)工作為導(dǎo)向,在實(shí)踐情境中培養(yǎng)學(xué)生解決“怎么做”(經(jīng)驗(yàn))和“怎么做更好”。商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)置要符合“一線”工作的需要,在項(xiàng)目?jī)?nèi)容上圍繞商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)的技能,如通過進(jìn)出口實(shí)務(wù)與單證,學(xué)生了解了進(jìn)出口商品的詢盤、發(fā)盤、還盤,進(jìn)出口貿(mào)易合同的簽訂與履行;貨物的運(yùn)輸和保險(xiǎn)的辦理;報(bào)檢報(bào)關(guān)的辦理流程;出口單證繕制;貿(mào)易糾紛的解決和索賠的處理;國(guó)際支付與結(jié)算:信用證、匯票、本票、支票;國(guó)際銀行匯兌實(shí)務(wù)的模擬操作、跟單、托收及風(fēng)險(xiǎn)的防范,信用證的審核、修改及結(jié)算,信用證項(xiàng)下的單據(jù)制作等具體實(shí)踐操作。

4.適應(yīng)性原則。實(shí)訓(xùn)教學(xué)要根據(jù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、變化,不斷豐富和修訂其內(nèi)容,既要保持相對(duì)的穩(wěn)定性,又能不斷地對(duì)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和形式作更新和調(diào)整。國(guó)家對(duì)外貿(mào)易工作的有關(guān)方針,相關(guān)政策和法律、法規(guī)及相關(guān)國(guó)別、地區(qū)政策,世貿(mào)組織、世界區(qū)域經(jīng)濟(jì)的條例和規(guī)定等變動(dòng),而我們實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容則必須作相應(yīng)的調(diào)整。如新慣例(UCP 600)給跟單信用證業(yè)務(wù)帶來的新變化:銀行審單時(shí)限縮短,銀行審單標(biāo)準(zhǔn)更放寬,銀行選擇處理拒付單據(jù)方式的增加,對(duì)單據(jù)運(yùn)輸途中丟失的責(zé)任承擔(dān)等,因此在信用證實(shí)務(wù)操作項(xiàng)目中則不能再以UCP 500為依據(jù)。

5.融合性原則。實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的的實(shí)施并不是孤立于課程教學(xué)的,它必須考慮到專業(yè)知識(shí)所需課程的融合,重視課程之間銜接、知識(shí)與技能的鞏固和擴(kuò)展、專業(yè)技能和職業(yè)能力的培養(yǎng)。要重視商務(wù)知識(shí)與英語技能的融合,在商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)置時(shí)不能只重視語言類的訓(xùn)練,同樣在商務(wù)技能的實(shí)訓(xùn)不能少了語言的應(yīng)用。如商務(wù)英語聽說實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容不是停留在一般的日常生活交際,而是把語境放在商務(wù)活動(dòng)中。重視專業(yè)技術(shù)與職業(yè)技能考證知識(shí)的融合,把考證嵌入實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目中,要求學(xué)生在完成專業(yè)教育的同時(shí)完成職業(yè)技能培養(yǎng),在畢業(yè)時(shí)能取得相關(guān)專業(yè)的職業(yè)資格證。這樣,既能使學(xué)生在某一技能上掌握較高的知識(shí)和實(shí)際操作技能,又能提高學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)力。要重視各實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目之間的融合,所有實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目都是圍繞貿(mào)易過程展開的,環(huán)環(huán)相扣,緊密聯(lián)系。很多情況下就是上完一門理論課后就緊跟一個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的條塊分割,不利于學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)。[4]

6.全方位評(píng)價(jià)原則。對(duì)學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估是確定其職業(yè)能力的核心,是確定其技能水平的直接依據(jù),是確定其理論轉(zhuǎn)化為技能能力的有效手段。要了解教師的實(shí)訓(xùn)教學(xué)及學(xué)生的實(shí)訓(xùn)效果必須對(duì)整個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施過程進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控并作出正確的評(píng)價(jià),單看學(xué)生實(shí)訓(xùn)報(bào)告是不夠的,因此我們要采取全方位的評(píng)價(jià),在評(píng)價(jià)方式上既要結(jié)合老師評(píng)價(jià),又要結(jié)合學(xué)生自評(píng)和互評(píng);既要有學(xué)校內(nèi)部的考評(píng),又要有來自外部企業(yè)的考評(píng);既要重視形成性評(píng)價(jià),又要重視過程性評(píng)價(jià);既有實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目成績(jī)的考核,又有職業(yè)資格證書的評(píng)價(jià)。

教師作為實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的主要設(shè)計(jì)者和實(shí)施者要了解實(shí)訓(xùn)的目的,根據(jù)相關(guān)原則合理設(shè)置理實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,要盡可能地創(chuàng)造逼真的實(shí)踐情境,讓學(xué)生在實(shí)踐中形成崗位技能與職業(yè)能力。

參考文獻(xiàn):

[1]錢芳,吳國(guó)初.論高職商務(wù)英語專業(yè)模擬商務(wù)環(huán)境實(shí)訓(xùn)[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化,2007,(12下旬刊):398,399.

篇6

2014年9月，總理出席夏季達(dá)沃斯論壇并作主旨演講時(shí)指出：要借改革創(chuàng)新的“東風(fēng)”，推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)科學(xué)發(fā)展，在960萬平方公里土地上掀起“大眾創(chuàng)業(yè)”、“草根創(chuàng)業(yè)”的新浪潮，形成“萬眾創(chuàng)新”、“人人創(chuàng)新”的新態(tài)勢(shì)。次年3月，“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”更是作為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)新引擎之一，被寫進(jìn)2015年政府工作報(bào)告。自此，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)逐步走入人們的視野，成為一股新的全民社會(huì)熱潮。

高等院校作為人才培養(yǎng)的主要陣地，在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育領(lǐng)域責(zé)無旁貸，肩負(fù)著重要使命。如何貫徹落實(shí)國(guó)家實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的戰(zhàn)略部署和要求，完善創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)體系，推動(dòng)畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，是新形勢(shì)下高校學(xué)生工作的一項(xiàng)重要課題。

在具體操作中，各個(gè)高校由于自有資源基礎(chǔ)和院校特色各不相同，在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)方面的具體舉措也是各盡其能。然而，筆者發(fā)現(xiàn)，通過設(shè)立創(chuàng)業(yè)學(xué)院這一樞紐型組織，來整合校內(nèi)外創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育資源，制定創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)方案，統(tǒng)籌開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育具體工作，成為近年來很多高校實(shí)施創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的共同舉措。自2008年以來，全國(guó)高校已相繼成立30多所創(chuàng)業(yè)學(xué)院，而且每年都有新增創(chuàng)業(yè)學(xué)院成立，目前擁有創(chuàng)業(yè)在讀生近2000名。[1]不可否認(rèn)，創(chuàng)業(yè)學(xué)院的設(shè)立對(duì)高校創(chuàng)業(yè)教育管理和研究，課程體系打造和實(shí)踐服務(wù)提供等方面發(fā)揮了建設(shè)性的作用。然而，隨著創(chuàng)業(yè)學(xué)院具體運(yùn)行的進(jìn)一步推進(jìn)，一些深層次的瓶頸問題也隨之凸顯，并日益制約創(chuàng)業(yè)學(xué)院在高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)方面的作用發(fā)揮。本文試圖在梳理高校創(chuàng)業(yè)學(xué)院運(yùn)行機(jī)制和現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，著重分析創(chuàng)業(yè)學(xué)院實(shí)際運(yùn)行中的困境與問題，并提出合理化的對(duì)策和建議。

一、創(chuàng)業(yè)學(xué)院的運(yùn)行機(jī)制和現(xiàn)狀

（一） 組織架構(gòu)

一方面，在機(jī)構(gòu)設(shè)置上，多數(shù)高校采取了一種“非實(shí)體化”的運(yùn)作方式，即“無形學(xué)院，有形運(yùn)作”[1]。在這種組織模式中，創(chuàng)業(yè)學(xué)院并非獨(dú)立二級(jí)學(xué)院或?qū)嶓w學(xué)院，其工作團(tuán)隊(duì)由學(xué)生處、團(tuán)委、各學(xué)院抽調(diào)輔導(dǎo)員及非編人員組成，不設(shè)正式編制；經(jīng)費(fèi)上有專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支持，但掛靠在學(xué)生處財(cái)務(wù)戶頭；辦公場(chǎng)地一般設(shè)立在學(xué)校行政辦公樓或經(jīng)管類學(xué)院。

另一方面，在領(lǐng)導(dǎo)配備上，幾乎全部高校采用相同模式，即由學(xué)校主管學(xué)生工作的副書記或副校長(zhǎng)任創(chuàng)業(yè)學(xué)院院長(zhǎng)，副院長(zhǎng)則設(shè)置多人，一般包括學(xué)生部（處）長(zhǎng)，教務(wù)處長(zhǎng)，研究生院（處）長(zhǎng)，團(tuán)委書記，經(jīng)管學(xué)院院長(zhǎng)等。另有個(gè)別高校也會(huì)設(shè)立專職副院長(zhǎng)，主管學(xué)院建設(shè)和日常運(yùn)行。

（二） 制度規(guī)范

各高校在創(chuàng)業(yè)學(xué)院成立之初會(huì)制定總章程或發(fā)展大綱，作為創(chuàng)業(yè)學(xué)院設(shè)立的綱領(lǐng)性文件。另有若干管理細(xì)則或管理辦法，如《創(chuàng)業(yè)孵化基地管理辦法》、《創(chuàng)業(yè)課程培養(yǎng)計(jì)劃》、《創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師管理暫行規(guī)定》等，也對(duì)創(chuàng)業(yè)學(xué)院日常管理和運(yùn)作起到規(guī)范作用。但總體來看，由于創(chuàng)業(yè)學(xué)院普遍的“非實(shí)體化”特征，各高校創(chuàng)業(yè)學(xué)院在制度建設(shè)方面尚不成熟，尤其缺少完備的長(zhǎng)效化細(xì)則。

（三） 培養(yǎng)體系

幾乎所有的創(chuàng)業(yè)學(xué)院在培養(yǎng)體系方面的操作和認(rèn)同是一致的，即需要從課程培訓(xùn)和實(shí)操孵化兩個(gè)方面來打造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培養(yǎng)體系。

課程體系方面，主要依托經(jīng)管類學(xué)院精品課程、大學(xué)生就業(yè)和心理幫扶中心團(tuán)體培訓(xùn)拓展項(xiàng)目以及團(tuán)委科技創(chuàng)新賽事資料等內(nèi)容，通過開辦“青年創(chuàng)業(yè)特色班”、“創(chuàng)業(yè)通識(shí)教育培養(yǎng)班”、創(chuàng)業(yè)者沙龍等培訓(xùn)活動(dòng)，講授創(chuàng)業(yè)知識(shí)，營(yíng)造創(chuàng)業(yè)氛圍。部分有能力的高校也會(huì)拓展海外培訓(xùn)項(xiàng)目和企業(yè)參觀實(shí)習(xí)，為課程培養(yǎng)體系搭建更為直觀的高階通道。

實(shí)操孵化方面，高校創(chuàng)業(yè)學(xué)院現(xiàn)有實(shí)踐抓手和模塊主要有三項(xiàng)：創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)系列賽事、校內(nèi)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)（實(shí)訓(xùn)基地）和孵化基地對(duì)接。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)系列賽事是高校中最為常見和普遍的創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練載體，學(xué)生們從團(tuán)隊(duì)組建、項(xiàng)目構(gòu)建、計(jì)劃書撰寫、項(xiàng)目答辯等一整套流程中，學(xué)習(xí)創(chuàng)辦企業(yè)的知識(shí)，模擬創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目落地的全過程；向內(nèi)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)是指針對(duì)學(xué)?，F(xiàn)有的實(shí)訓(xùn)基地資源，有經(jīng)營(yíng)意愿的學(xué)生團(tuán)隊(duì)以招投標(biāo)的方式競(jìng)標(biāo)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)權(quán)，獲得運(yùn)營(yíng)許可的團(tuán)隊(duì)通過項(xiàng)目實(shí)操，感受項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的全過程，親身體驗(yàn)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐；孵化基地對(duì)接是指由政府或?qū)W校聯(lián)合企業(yè)出資，開設(shè)創(chuàng)業(yè)孵化基地，為有能力、有項(xiàng)目、有前景的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)提供辦公場(chǎng)地、費(fèi)用減免、風(fēng)投引入對(duì)接等服務(wù)，助力大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的最終落地。

（四） 師資隊(duì)伍

創(chuàng)業(yè)學(xué)院師資隊(duì)伍通常由兩部分構(gòu)成，一是依托各高校經(jīng)管類學(xué)院而形成的專家型講師團(tuán)，二是各高校通過校外資源整合而形成的企業(yè)家創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師。專家型講師團(tuán)主要負(fù)責(zé)校內(nèi)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)課程體系的構(gòu)建及講授，內(nèi)容涉及公司戰(zhàn)略、人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)管理等方面；企業(yè)家創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師的傳授形式則更具多樣化，包括創(chuàng)業(yè)沙、論壇、大講堂、案例分析課、經(jīng)驗(yàn)交流分享會(huì)等，且時(shí)間安排較為隨意，并無定法。

篇7

在北方重工決策者看來，要補(bǔ)齊和國(guó)際先進(jìn)水平的差距，肩負(fù)起為“中國(guó)制造2025”探路的重任，“根本出路還在于創(chuàng)新，關(guān)鍵還要靠科技力量。必須以‘重大裝備、高端成套’為發(fā)展方向，實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略。”

十年磨一劍穿江越海展風(fēng)彩

有些事的影響之深遠(yuǎn)，往往于回看審視之時(shí)，更能深刻體悟。盾構(gòu)機(jī)之于北方重工，或許就是如此。

品讀“中國(guó)制造2025”，可以發(fā)現(xiàn)一一實(shí)現(xiàn)“中國(guó)制造2025”的目標(biāo)，中國(guó)應(yīng)該擁有自己的核心技術(shù)和質(zhì)量體系。經(jīng)過10年左右的努力，在戰(zhàn)略性、前沿性制造領(lǐng)域，中國(guó)應(yīng)該掌握整機(jī)或關(guān)鍵部件的核心技術(shù)，擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，處于這些產(chǎn)品價(jià)值鏈的高端和產(chǎn)業(yè)鏈的核心環(huán)節(jié)，同時(shí)，建立起世界領(lǐng)先的生產(chǎn)技術(shù)參數(shù)體系，構(gòu)筑國(guó)際公認(rèn)的制造品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，在高端制造和主流制造品方面，建立起“中國(guó)質(zhì)量”信譽(yù)，打造“中國(guó)制造”標(biāo)簽，引領(lǐng)制造領(lǐng)域重要行業(yè)的發(fā)展方向。

驀然回首，10多年前投身盾構(gòu)機(jī)領(lǐng)域并確立主題的過程，就是北方重工人解析這道戰(zhàn)略命題的過程。其所立主題，決非一般意義上的創(chuàng)新，而是基于國(guó)家戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的考量。從2005年為青海引水工程生產(chǎn)出第一臺(tái)盾構(gòu)機(jī)，北方重工經(jīng)歷了從零起步，引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)技術(shù)到并購(gòu)法國(guó)NFM技術(shù)公司，再到自主研發(fā)，至今已形成了全系列隧道掘進(jìn)機(jī)產(chǎn)品技術(shù)體系，成為國(guó)內(nèi)全斷面隧道掘進(jìn)機(jī)行業(yè)的龍頭企業(yè)，實(shí)現(xiàn)了國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的新突破。北方重工是國(guó)內(nèi)唯一一家國(guó)產(chǎn)盾構(gòu)機(jī)打入國(guó)際市場(chǎng)品種最全，實(shí)現(xiàn)出口創(chuàng)匯最多的企業(yè)。北方重工為國(guó)內(nèi)外引水工程、公路鐵路隧道施工以及城市地鐵、市政工程等項(xiàng)目提供了各種類型盾構(gòu)機(jī)100余臺(tái)，其中出口到英國(guó)、法國(guó)、奧地利、巴西、俄羅斯、西班牙、澳大利亞、新加坡、中東地區(qū)就達(dá)20多臺(tái)。

共識(shí)，正是在這樣一道戰(zhàn)略題中深化。服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略，推進(jìn)科學(xué)發(fā)展，是一個(gè)以率先為已任的裝備制造企業(yè)必然選擇。敏銳的北方重工早早就開始撲捉求解的契機(jī)。2003年，北方重工集團(tuán)有限公司的前身即沈陽重型機(jī)械集團(tuán)有限公司瞄準(zhǔn)了國(guó)內(nèi)外盾構(gòu)機(jī)的廣闊市場(chǎng)，為了滿足市場(chǎng)需求，經(jīng)過全方位的考察后，公司開始涉足盾構(gòu)機(jī)的制造研發(fā)領(lǐng)域，與德國(guó)維爾特公司開展了國(guó)際合作。

2005年3月，公司與德國(guó)維爾特公司結(jié)成戰(zhàn)略伙伴，成立了合資企業(yè)，共同開發(fā)中國(guó)及亞洲全斷面隧道掘進(jìn)機(jī)市場(chǎng)。同年5月，公司中標(biāo)青海引大濟(jì)湟引水工程硬巖掘進(jìn)機(jī)設(shè)備。同年8月，北方重工第一次以投標(biāo)和設(shè)備總承包主體的身份進(jìn)入國(guó)內(nèi)盾構(gòu)機(jī)市場(chǎng)，這標(biāo)志著國(guó)內(nèi)企業(yè)在盾構(gòu)機(jī)市場(chǎng)中第一次擁有了話語權(quán)。為了提高技術(shù)人員的研發(fā)能力，公司陸續(xù)派出大批工程技術(shù)人員到德國(guó)和法國(guó)學(xué)習(xí)掌握隧道掘進(jìn)機(jī)全套設(shè)計(jì)、制造、檢驗(yàn)、組裝調(diào)試等專業(yè)技術(shù)。在此后十多個(gè)項(xiàng)目的聯(lián)合開發(fā)設(shè)計(jì)和制造過程中，公司先后完成了多臺(tái)雙（單）護(hù)盾以及敞開式硬巖掘進(jìn)機(jī)、泥水平衡盾構(gòu)機(jī)、土壓平衡盾構(gòu)機(jī)的新產(chǎn)品設(shè)計(jì)，轉(zhuǎn)化并執(zhí)行了120個(gè)有關(guān)全斷面隧道掘進(jìn)機(jī)的設(shè)計(jì)、制造和檢驗(yàn)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。

全面推進(jìn)盾構(gòu)機(jī)生產(chǎn)，是為公司未來發(fā)展奠定基礎(chǔ)，當(dāng)年北方重工的目標(biāo)是掌握盾構(gòu)機(jī)的核心技術(shù)，成為全世界知名的盾構(gòu)機(jī)生產(chǎn)制造中心。憑著這樣的“雄心”，北方重工在盾構(gòu)機(jī)的制造研發(fā)領(lǐng)域大展拳腳，將“地下航空母艦”打造成北方重工走向世界的一張名片。2006年4月，公司與德國(guó)維爾特公司合作生產(chǎn)的第一臺(tái)全斷面隧道掘進(jìn)機(jī)下線。這臺(tái)為青海大型引水工程制造的φ5.93米雙護(hù)盾硬巖掘進(jìn)機(jī)，多項(xiàng)技術(shù)達(dá)到國(guó)際一流水平。這也是首臺(tái)國(guó)內(nèi)制造的雙護(hù)盾式硬巖掘進(jìn)機(jī)。

2007年7月27日，北方重工集團(tuán)有限公司以絕對(duì)控股方式成功并購(gòu)了德國(guó)維爾特控股的法國(guó)公司。這標(biāo)志著北方重工擁有了世界上最先進(jìn)的全系列隧道掘進(jìn)機(jī)的核心技術(shù)和知名品牌，意味著北方重工躋身于國(guó)際化市場(chǎng)的前列，躍居世界級(jí)盾構(gòu)機(jī)制造基地行列，成為了跨國(guó)經(jīng)營(yíng)企業(yè)。

十年磨一劍信念在一個(gè)個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)后堅(jiān)定

集聚全球智慧，思考未來建設(shè)，盾構(gòu)機(jī)制造成為展現(xiàn)北方重工“由大到強(qiáng)”的成就和展望美好愿景的絢麗平臺(tái)。有點(diǎn)像化學(xué)中的催化劑，盾構(gòu)機(jī)為北方重工轉(zhuǎn)型注入了動(dòng)力。

品讀“中國(guó)制造2025”，里面玄機(jī)暗含一一實(shí)現(xiàn)“中國(guó)制造2025”的目標(biāo)，中國(guó)應(yīng)擁有強(qiáng)國(guó)重器和創(chuàng)造性產(chǎn)品。強(qiáng)國(guó)重器或大國(guó)重器，是代表世界頂級(jí)制造技術(shù)的制造產(chǎn)品，體現(xiàn)當(dāng)代世界最前沿的制造技術(shù)，其在一段時(shí)期或較長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)，不能為一般國(guó)家模仿制造，是獨(dú)一無二或少有國(guó)家才能制造的創(chuàng)造性產(chǎn)品，通常體現(xiàn)為高端重型裝備制造品、制造技術(shù)最前沿最復(fù)雜制造品、擁有核心技術(shù)和獨(dú)立自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的最先進(jìn)制造品。要成為名副其實(shí)的制造強(qiáng)國(guó)，中國(guó)在某些制造領(lǐng)域應(yīng)當(dāng)擁有獨(dú)一無二的絕門技術(shù)，具備獨(dú)領(lǐng)的制造能力。

10年磨一劍，北方重工昂首走上盾構(gòu)機(jī)自主研發(fā)之路。2007年10月，北方重工獲得了甘肅引洮引水工程2套單（雙）護(hù)盾硬巖掘進(jìn)設(shè)備的供貨合同。φ5.75米雙護(hù)盾硬巖掘進(jìn)機(jī)在承擔(dān)該項(xiàng)調(diào)水工程18.275公里長(zhǎng)9號(hào)隧洞的掘進(jìn)過程中，克服了復(fù)雜多變地質(zhì)條件和惡劣工礦環(huán)境等重重困難，創(chuàng)造出最高月進(jìn)尺1464米、連續(xù)多個(gè)月掘進(jìn)超1000米的高速掘進(jìn)記錄，提前6個(gè)月實(shí)現(xiàn)了隧道貫通。這臺(tái)設(shè)備榮獲了國(guó)家科技部頒發(fā)的“國(guó)家自主創(chuàng)新產(chǎn)品證書”。從此，北方重工實(shí)現(xiàn)了當(dāng)年設(shè)定的掌握盾構(gòu)機(jī)核心技術(shù)的目標(biāo)。

10年磨一劍，北方重工開啟了國(guó)產(chǎn)盾構(gòu)機(jī)穿江越海的新時(shí)代。2008年初舂，北方重工制造的兩臺(tái)直徑11 38米泥水平衡式盾構(gòu)機(jī)在武漢長(zhǎng)江過江隧道工程中相繼實(shí)現(xiàn)雙線貫通。在江底高水壓、大斷面、上軟下硬等復(fù)雜地質(zhì)條件下，北方重工打造的盾構(gòu)機(jī)成功創(chuàng)下了新的令世人矚目的世界紀(jì)錄。這標(biāo)志著我國(guó)全斷面隧道掘進(jìn)設(shè)備的制造和研發(fā)取得了重大突破，為“萬里長(zhǎng)江第一隧”順利通車立下功勛。

10年磨一劍，北方重工展現(xiàn)了在快速施工工藝以及裝備技術(shù)上的世界領(lǐng)先水平。2014年對(duì)于北方重工來說，尤為關(guān)鍵。當(dāng)年5月，北方重工集團(tuán)有限公司自主研發(fā)、具有完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的世界首臺(tái)“QMJ4260全斷面煤巷高效掘進(jìn)機(jī)”交付用戶使用并進(jìn)行了井下工業(yè)性試驗(yàn)。該全斷面高效掘進(jìn)機(jī)總重295噸，集全斷面連續(xù)切割技術(shù)、自動(dòng)定位、無線遙控技術(shù)、快速裝運(yùn)、機(jī)載除塵、機(jī)載錨桿鉆機(jī)、調(diào)車等功能于一體，是我國(guó)研發(fā)的首臺(tái)全斷面高效掘進(jìn)機(jī)。使用全斷面高效掘進(jìn)機(jī)及后配套支護(hù)設(shè)備來掘進(jìn)巷道，將突破日進(jìn)尺150米，月進(jìn)尺4000米以上，掘進(jìn)速度是現(xiàn)有掘進(jìn)效率的兩到三倍，巷道斷面一次成型、掘支同步、連續(xù)作業(yè)，在國(guó)內(nèi)屬于首創(chuàng)。該創(chuàng)新技術(shù)的成功應(yīng)用，標(biāo)志著北方重工自主研發(fā)技術(shù)的大跨步提高，同時(shí)意味著傳統(tǒng)掘進(jìn)工藝的改變，實(shí)現(xiàn)了煤巷快速掘進(jìn)，遠(yuǎn)距離操作，大大提高操作的安全性，

永不止步的北方重工為國(guó)內(nèi)外各地建設(shè)貢獻(xiàn)著自己的力量，為世界各地的人民生活提供著保障。

十年磨一劍不斷開掘世界新深度

品讀“中國(guó)制造2025”，里面飽含厚重的期許一一實(shí)現(xiàn)“中國(guó)制造2025”的目標(biāo)，中國(guó)應(yīng)擁有享譽(yù)全球的著名企業(yè)和著名品牌。一個(gè)行業(yè)是否處于全球領(lǐng)先地位，最重要的標(biāo)志就是是否擁有了全球著名的企業(yè)和著名品牌。中國(guó)在重點(diǎn)突破的制造領(lǐng)域應(yīng)培育出處于全球頂級(jí)地位的著名企業(yè)或著名品牌，某些行業(yè)的主導(dǎo)產(chǎn)品應(yīng)占有較大的國(guó)際市場(chǎng)份額，擁有全球行業(yè)制造品的定價(jià)權(quán)、質(zhì)量認(rèn)證權(quán)、國(guó)際話語權(quán)，重要行業(yè)要成為全球發(fā)展的旗幟或標(biāo)桿。

樹立全球視野，弘揚(yáng)北重精神。良好的產(chǎn)品知名度及優(yōu)秀的營(yíng)銷體系為北方重工盾構(gòu)機(jī)的海外銷售打開了窗口，10年來近100佘臺(tái)不同型號(hào)、不同類型產(chǎn)品運(yùn)行的優(yōu)秀業(yè)績(jī)已使北方重工盾構(gòu)機(jī)的產(chǎn)品質(zhì)量深得世界各地客戶的信賴，這些因素鑄就了北方重工盾構(gòu)機(jī)產(chǎn)品在的金字招牌。

前路，在北方重工人的一次次全新布局中明晰。迄今為止，北方重工盾構(gòu)機(jī)實(shí)現(xiàn)了從土壓平衡盾構(gòu)機(jī)、泥水平衡盾構(gòu)機(jī)、硬巖掘進(jìn)機(jī)到復(fù)合式盾構(gòu)掘進(jìn)機(jī)的全系列出口，成為國(guó)內(nèi)出口全斷面隧道掘進(jìn)機(jī)產(chǎn)品最全的企業(yè)（硬巖TBM、雙模式盾構(gòu)、泥水盾構(gòu)和土壓平衡盾構(gòu)等），實(shí)現(xiàn)出口創(chuàng)匯最多的企業(yè)，同時(shí)也是國(guó)內(nèi)唯一能與國(guó)際知名硬巖隧道掘進(jìn)機(jī)供貨商相抗衡的中國(guó)企業(yè)。

自2008年開始，北方重工全斷面掘進(jìn)機(jī)已成功打入國(guó)際市場(chǎng)。繼在中東地區(qū)地鐵、水利工程獨(dú)立中標(biāo)十多臺(tái)硬巖TBM及各種類型盾構(gòu)（土壓、泥水、雙模）后，陸續(xù)中標(biāo)了西班牙Guadarrma和Pajares等工程的TBM制造項(xiàng)目。

2013年8月，北方重工集團(tuán)成功拿到了澳大利亞悉尼4臺(tái)直徑為7.01米雙護(hù)盾硬巖掘進(jìn)機(jī)的供貨合同。這4臺(tái)盾構(gòu)機(jī)主機(jī)長(zhǎng)度均為12米，由8臺(tái)300kw電機(jī)驅(qū)動(dòng)，最大扭矩5192knm，由NFM公司與北方重工集團(tuán)共同設(shè)計(jì)制造，并在北方重工完成總裝和調(diào)試。這是北方重工挺進(jìn)澳洲盾構(gòu)機(jī)市場(chǎng)的關(guān)鍵一步，是進(jìn)一步拓展海外市場(chǎng)的關(guān)鍵一步，也是北方重工擦亮招牌的關(guān)鍵一步，這一步走好，有利于北方重工進(jìn)一步開展國(guó)際項(xiàng)目，有利于實(shí)現(xiàn)大跨步走出去重要戰(zhàn)略部署，是北方重工深化改革、轉(zhuǎn)型升級(jí)的一次有益嘗試。2014年10月，出口澳大利亞悉尼項(xiàng)目的4臺(tái)雙護(hù)盾硬巖掘進(jìn)機(jī)已經(jīng)成功交付，這不僅標(biāo)志著北方重工盾構(gòu)機(jī)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)能力邁上了一個(gè)新臺(tái)階，更意味著集團(tuán)公司在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的舞臺(tái)上具備了同其它世界級(jí)盾構(gòu)機(jī)廠商比拼的實(shí)力，為北方重工盾構(gòu)機(jī)的全系列出口增添了濃墨重彩的一筆。日前出口新加坡的9臺(tái)盾構(gòu)機(jī)正在緊鑼密鼓制造中，其中4臺(tái)已交付用戶。截止到目前，北方重工盾構(gòu)機(jī)已出口到英國(guó)、法國(guó)、奧地利、巴西、俄羅斯、西班牙、澳大利亞、新加坡、中東地區(qū)等。

篇8

盤點(diǎn)央行降利率的獨(dú)門秘器

《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》 記者 劉永剛 朱禁 I綜合報(bào)道

“眼下，誰還愿意做實(shí)體經(jīng)濟(jì)？”這是2013年年初，流傳在實(shí)業(yè)界的一句口頭禪。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2013年，中國(guó)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)6.3萬億元，增長(zhǎng)12.2%，但主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)增長(zhǎng)只有4%，意味著利潤(rùn)增長(zhǎng)的“大頭”不是由主營(yíng)業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)的。

主業(yè)不賺錢的同時(shí)，優(yōu)秀的公司們正忙著投資證券。2013年上市公司年報(bào)顯示，近一半的上市公司參與了證券投資，累計(jì)持有證券投資金額在2013年年末達(dá)到7812.24億元，比2012年末上漲近一成。

不少上市公司的解釋是，宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好，實(shí)業(yè)回報(bào)率持續(xù)下降，為美化財(cái)務(wù)報(bào)表、維持股價(jià)不得不如此。不少業(yè)內(nèi)人士擔(dān)憂，上市公司本該是民間資金投資實(shí)體經(jīng)濟(jì)的一大渠道，如果變成“錢生錢”游戲的二傳手，只會(huì)愈發(fā)惡化實(shí)體企業(yè)的融資環(huán)境。

面臨著這樣的形勢(shì)，本屆政府從執(zhí)政的第一年（2013年）起，就開始了振興實(shí)體經(jīng)濟(jì)，降低企業(yè)融資成本，疏通金融支持實(shí)體的融資渠道的行動(dòng)。央行無疑站在降低融資成本的第一線。

新型秘器：調(diào)整存款統(tǒng)計(jì)口徑、SLF和定向降準(zhǔn)

2014年的最后一個(gè)周末，央行發(fā)出通知調(diào)整存款統(tǒng)計(jì)口徑，從2015年起，部分銀行業(yè)同業(yè)存款，單位和個(gè)人證券交易結(jié)算金都被以存款納入存貸比計(jì)算中，但暫不繳納存款準(zhǔn)備金。這意味著在監(jiān)管指標(biāo)存貸比不變的情況下，銀行的可貸資金增加。據(jù)券商計(jì)算，這至少降低商業(yè)銀行的平均存貸比5個(gè)百分點(diǎn)，相當(dāng)于最多新增加貸款5.5萬億，政策效果堪比三四次全面降低存款準(zhǔn)備金率。

央行一直堅(jiān)持執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣政策，這樣的字眼也連續(xù)出現(xiàn)在2013年和2014年中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議公報(bào)中。這兩年央行利用貨幣政策工具調(diào)節(jié)市場(chǎng)利率的情形日漸頻繁。

2013年6月20日，銀行間隔夜回購(gòu)利率最高達(dá)到史無前例的30%，7天回購(gòu)利率最高達(dá)到28%。而在近年來，這兩項(xiàng)利率往往不到3%。

為熨平資金市場(chǎng)波動(dòng)，央行使出了常備借貸便利（SLF）這一貨幣政策新工具，對(duì)部分金融機(jī)構(gòu)開展了常備借貸便利操作，向市場(chǎng)緊急注入流動(dòng)性。2013年6月末，常備借貸便利余額達(dá)到2013年內(nèi)最高的4160億元。為應(yīng)對(duì)2014年春節(jié)的現(xiàn)金需求，央行還通過常備借貸便利向部分大型商業(yè)銀行和中小金融機(jī)構(gòu)提供了短期流動(dòng)性支持，規(guī)模約為2900億元。

除了SLF，定向降準(zhǔn)也成為了央行的“新寵”。

2014年4月16日的國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議提出，“要加大涉農(nóng)資金投放，對(duì)符合要求的縣域農(nóng)村商業(yè)銀行和合作銀行適當(dāng)降低存款準(zhǔn)備金率”。4月22日，央行宣布，下調(diào)縣域農(nóng)村商業(yè)銀行人民幣存款準(zhǔn)備金率2個(gè)百分點(diǎn)，下調(diào)縣域農(nóng)村合作銀行人民幣存款準(zhǔn)備金率0.5個(gè)百分點(diǎn)。

6月9日，央行再度宣布降準(zhǔn)，從6月16日起，對(duì)符合審慎經(jīng)營(yíng)要求且“三農(nóng)”和小微企業(yè)貸款達(dá)到一定比例的商業(yè)銀行將下調(diào)存準(zhǔn)率0.5個(gè)百分點(diǎn)。此次定向降準(zhǔn)覆蓋大約2/3的城商行、80%的非縣域農(nóng)商行和90%的非縣域農(nóng)合行。這一系列的緩解三農(nóng)企業(yè)和小微企業(yè)融資難的調(diào)控政策甚至還被業(yè)界評(píng)價(jià)為“從‘全面漫灌’到‘精準(zhǔn)滴灌’的進(jìn)步”。

總理：要合理運(yùn)用“政策工具箱”

在兩次降準(zhǔn)期間，2014年5月，國(guó)務(wù)院總理來到內(nèi)蒙古赤峰考察時(shí)的講話或許是顯示了本屆政府對(duì)于打通金融支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)渠道的決心。在赤峰當(dāng)?shù)卣匍_的企業(yè)和金融機(jī)構(gòu)座談會(huì)上，當(dāng)著的面，來自能源、化工、有色、輕紡、食品等領(lǐng)域企業(yè)以及國(guó)有和地方銀行負(fù)責(zé)人結(jié)合自身實(shí)際相互交換意見。

針對(duì)企業(yè)反映的實(shí)體經(jīng)濟(jì)資金總體緊張?zhí)貏e是小微企業(yè)融資難、融資貴等問題，指出，政府要堅(jiān)持穩(wěn)健的貨幣政策，但要穩(wěn)中求進(jìn)，合理適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用“政策工具箱”，適時(shí)適度預(yù)調(diào)微調(diào)，盤活資金存量，優(yōu)化金融結(jié)構(gòu)，保持貨幣信貸合理增長(zhǎng)，推進(jìn)金融改革，營(yíng)造良好的金融環(huán)境。

他同時(shí)要求，金融機(jī)構(gòu)要圍繞企業(yè)急需創(chuàng)新服務(wù)，更直接更有效地支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)特別是中西部和小微企業(yè)發(fā)展。企業(yè)也要積極適應(yīng)市場(chǎng)變化，在攻堅(jiān)克難中打造競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)。

在外界看來，總理盤活存量有兩層含義，一是要控制總量增長(zhǎng)速度，二是要把原來在金融體系里自循環(huán)的貨幣通過一些載體輸送到實(shí)體經(jīng)濟(jì)里。在外界看來，決策當(dāng)局的這一要求，顯然是意識(shí)到了金融與實(shí)體密不可分的關(guān)系，是看到了本質(zhì)，抓準(zhǔn)了問題?！?/p>

威力最大的秘器：降息但不松貨幣

除了上述新工具外，2014年央行的直接降息舉動(dòng)仍讓業(yè)內(nèi)驚艷。2014年11月22日，時(shí)隔兩年，央行宣布降息，將金融機(jī)構(gòu)一年期貸款基準(zhǔn)利率下調(diào)0.4%至5.6%。

央行副行長(zhǎng)胡曉煉公開表示，下調(diào)基準(zhǔn)利率直接目的是緩解當(dāng)前企業(yè)融資成本高這一難題，并不意味著穩(wěn)健貨幣政策的轉(zhuǎn)向，也不能理解為貨幣政策的放松。

“事實(shí)上，本屆政府以來，貨幣政策適用新的經(jīng)濟(jì)狀況，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀態(tài)發(fā)生了變化，又能夠針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)，降息、定向降準(zhǔn)舉措創(chuàng)新不斷，對(duì)于服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)有很大的幫助?！苯煌ㄣy行首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家連平日前稱。

2014年第三季度我國(guó)GDP增長(zhǎng)率降至7.3%，以10月宏觀數(shù)據(jù)為例，PPI數(shù)據(jù)連續(xù)32個(gè)月下降，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)較為困難，CPI同比漲幅低至1.6%，制約貨幣政策預(yù)調(diào)微調(diào)的價(jià)格因素基本消除。由此可見，當(dāng)前中國(guó)經(jīng)濟(jì)下行風(fēng)險(xiǎn)遠(yuǎn)大于通脹風(fēng)險(xiǎn)。在“新常態(tài)”下，除了繼續(xù)向改革要?jiǎng)恿χ猓谪泿耪呱献龀鲮`活預(yù)調(diào)微調(diào)，給中小微企業(yè)創(chuàng)造良好的信貸環(huán)境，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供有力的支撐，可以給后續(xù)改革創(chuàng)造更好的環(huán)境。

改革與貨幣政策等宏觀調(diào)控并非此消彼長(zhǎng)的關(guān)系。“不要把這兩者對(duì)立起來，貨幣政策一般都是短期政策，有所調(diào)整是為了經(jīng)濟(jì)的合理運(yùn)行，更好地向前推進(jìn)改革。”交通銀行首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家連平表示。

數(shù)據(jù)顯示，多次調(diào)控后，資金利率已現(xiàn)下行態(tài)勢(shì)。2014年10月份，同業(yè)拆借和債券回購(gòu)加權(quán)平均利率分別為2.69%和2.64%，比上月回落0.28個(gè)和0.29個(gè)百分點(diǎn)，比2013年12月份低1.47個(gè)和1.64個(gè)百分點(diǎn);企業(yè)貸款（含票據(jù)）加權(quán)平均利率為6.88%，較2013年12月份回落0.32個(gè)百分點(diǎn)。10月末，3年期、7年期AA級(jí)企業(yè)債的到期收益率分別為5.32%和6.17%，較上年末分別下降2.03個(gè)和1.29個(gè)百分點(diǎn)。甚至連民間借貸利率等也有不同程度的回落。

2014年金融業(yè)盤點(diǎn)關(guān)鍵詞二：放

金融市場(chǎng)開放的上海印記

《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》 記者 勞佳迪 實(shí)習(xí)生 曾珊珊 I綜合報(bào)道

概括即將遠(yuǎn)去的2014年金融業(yè)，其中一個(gè)恰如其分的關(guān)鍵詞是“放”。

11月底央行《存款保險(xiǎn)條例（征求意見稿）》，蹣跚走過近21個(gè)年頭的利率市場(chǎng)化改革趕在年末突擊“臨門一腳”。上調(diào)存款利率上限、取消貸款利率浮動(dòng)限制、存款保險(xiǎn)制度開始征求意見……2014年，利率市場(chǎng)化步伐堅(jiān)定前行，成為2014年金融業(yè)放開的最大亮點(diǎn)。

而在金融重鎮(zhèn)上海，演繹著一場(chǎng)主題圍繞“放”的年度挑梁大戲：既有自貿(mào)區(qū)在人民幣跨境使用、負(fù)面清單管理等方面的重重突破，也終結(jié)了滬港兩地資本市場(chǎng)隔海相望的困局，滬港通正式登陸交易所。

不過，國(guó)內(nèi)外金融市場(chǎng)的開放，似乎也將更多懸念留到了2015年。記者在采訪中注意到，業(yè)內(nèi)對(duì)民營(yíng)資本建銀行的看法偏于謹(jǐn)慎，而人民幣國(guó)際化仍是漫程。

利率市場(chǎng)化主線結(jié)出“碩果”

“2014年金融領(lǐng)域最明顯的亮點(diǎn)就是利率市場(chǎng)化的改革，以及最快將于2015年推出的存款保險(xiǎn)制度?！泵裆y行首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家王松奇對(duì)《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》表示。

2014年“兩會(huì)”期間，央行行長(zhǎng)周小川曾在記者招待會(huì)上明確為利率市場(chǎng)化定下“兩年內(nèi)完成”的時(shí)間表，而此言非虛，到了年末，市場(chǎng)便獲得了意外的制度紅利。11月30日，《存款保險(xiǎn)條例（征求意見稿）》正式向社會(huì)進(jìn)行為期30天的征求意見，意味著“長(zhǎng)跑”20年的存款保險(xiǎn)制度的正式推出只是早晚問題。

“2014年的金融業(yè)開放其實(shí)就是依據(jù)‘利率市場(chǎng)化’這根主線，這是最亮眼的成績(jī)?！敝袊?guó)銀行首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家曹遠(yuǎn)征也對(duì)《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》分析，“放得開、行得成、調(diào)得了，是利率市場(chǎng)化的三重含義，我們預(yù)期2015年3月可能推出存款保險(xiǎn)制度，這就實(shí)現(xiàn)了‘放得開’，接下來是否‘行得成’和‘調(diào)得了’，還依賴于宏觀層面的改革?！?/p>

據(jù)記者梳理，自從1993年十四大《關(guān)于金融體制改革的決定》中提出中國(guó)利率改革的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)以來，至今利率市場(chǎng)化改革已經(jīng)醞釀21年。1996年6月1日，央行放開了銀行間同業(yè)拆借利率，成為利率市場(chǎng)化的突破口;同年，證券交易所市場(chǎng)通過利率招標(biāo)等多種方式率先實(shí)現(xiàn)國(guó)債發(fā)行利率市場(chǎng)化。

直到2013年7月20日全面放開貸款利率管制，我國(guó)才實(shí)現(xiàn)了貸款利率市場(chǎng)化，這一步跨了整整17年。存款利率市場(chǎng)化也就成了利率改革領(lǐng)域最后一塊難啃的硬骨頭。目前小范圍的試驗(yàn)改革正在開展，2014年6月，央行上?？偛啃迹?月27日起，在上海市轄區(qū)內(nèi)，全面放開小額外幣存款利率上限。

眾多分析人士和專家都認(rèn)為，存款保險(xiǎn)制度的推出，意味著銀行背后的政府兜底、國(guó)家信用等“隱性承諾”將逐步被打破，未來銀行也適用市場(chǎng)化的破產(chǎn)制度，2015年將釋放出跨過利率改革最后一道坎的動(dòng)力。

金融重鎮(zhèn)上海“破冰”

而2014年金融業(yè)對(duì)外開放的成績(jī)單，更多的亮點(diǎn)還是集聚于上海這塊“試驗(yàn)田”。這個(gè)金融重鎮(zhèn)在一年中打出了“自貿(mào)區(qū)+滬港通”的雙料組合拳，不僅實(shí)現(xiàn)人民幣國(guó)際化這盤大旗中的重要落子，也為人民幣資產(chǎn)池構(gòu)建起規(guī)劃已久的雙向通道：賬戶通道與產(chǎn)品通道。

2014年，上海首次躋身全球金融中心第一梯隊(duì)，與香港并列第五位。就在這種新的契機(jī)下，上海在國(guó)際金融中心建設(shè)過程中，動(dòng)作頻仍，被評(píng)價(jià)為“干凈利落”。

針對(duì)跨國(guó)企業(yè)、跨國(guó)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)入中國(guó)開展業(yè)務(wù)的“負(fù)面清單”，是上海自貿(mào)區(qū)出招的第一張“名片”，以負(fù)面清單管理為核心的投資管理體制在2014年正式建立。“金改”試驗(yàn)最大的收獲，則無疑是“關(guān)于金融支持中國(guó)（上海）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)建設(shè)的意見”（俗稱“央行30條”）中事關(guān)推動(dòng)人民幣國(guó)際化戰(zhàn)略的拓寬人民幣跨境使用。

“人民幣跨境使用方面的大膽嘗試是2014年上海自貿(mào)區(qū)金融開放的一個(gè)亮點(diǎn)，尤其突出的是允許企業(yè)通過自由貿(mào)易賬戶從海外離岸市場(chǎng)借貸人民幣，國(guó)內(nèi)企業(yè)貸款一般利率要在8%以上，離岸市場(chǎng)只有4%左右，很多區(qū)內(nèi)企業(yè)都通過這個(gè)賬戶從海外渠道融到便宜的人民幣。”上海財(cái)經(jīng)大學(xué)世界經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易系副主任、自由貿(mào)易區(qū)研究中心副主任陳波接受《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》采訪時(shí)表示。

于2014年11月17日正式開通的滬港通，作為兩地股市互聯(lián)互通的機(jī)制，更是讓徘徊數(shù)年的兩地股市互聯(lián)互通機(jī)制塵埃落定，直接成為人民幣國(guó)際化進(jìn)程的引擎。中歐陸家嘴國(guó)際金融研究院副院長(zhǎng)劉勝軍告訴記者，它最大的意義在于提供了一個(gè)人民幣回流機(jī)制，利于人民幣早日成為國(guó)際貨幣。

2014年上海自貿(mào)區(qū)被賦予金融開放倒逼改革的“橋頭堡”意涵，在2015年即將迎來后繼者。國(guó)務(wù)院已決定推廣上海自貿(mào)區(qū)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，設(shè)立廣東、天津、福建三個(gè)自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)，并擴(kuò)展上海自貿(mào)區(qū)的范圍。

2015年“放”暢想

這并非2014年最后幾個(gè)工作日里唯一的重磅。12月20日，《國(guó)務(wù)院關(guān)于修改〈中華人民共和國(guó)外資銀行管理?xiàng)l例〉的決定》亮相，自2015年1月1日起施行。這次修改集中在降低外資銀行在華設(shè)立門檻，使得外資銀行在華與內(nèi)資銀行一樣待遇，在一個(gè)準(zhǔn)入門檻和起跑線上平起平坐公平競(jìng)爭(zhēng)。

最大亮點(diǎn)則是刪除了此前外資銀行開展人民幣業(yè)務(wù)“2年連續(xù)盈利”的盈利要求，并把“應(yīng)在境內(nèi)開業(yè)3年以上”縮短至1年以上，這意味著是對(duì)外資銀行拋出進(jìn)一步“開放”的橄欖枝。

早些時(shí)候，國(guó)務(wù)院總理主持召開國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議，決定放開銀行卡清算市場(chǎng)，符合條件的內(nèi)外資企業(yè)，均可申請(qǐng)?jiān)谖覈?guó)境內(nèi)設(shè)立銀行卡清算機(jī)構(gòu)。

此外，2014年還有前海微眾銀行等5家民營(yíng)銀行陸續(xù)獲準(zhǔn)籌建，并確定2015年將繼續(xù)擴(kuò)大民營(yíng)銀行試點(diǎn)范圍，也被認(rèn)為是國(guó)內(nèi)金融開放的再下一城。

不過，這一步伐在業(yè)內(nèi)人士眼中似乎還嫌保守。王松奇對(duì)《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》分析，2014年金融業(yè)對(duì)內(nèi)開放仍然缺少亮點(diǎn)，“5家銀行的籌建是一種標(biāo)志性事件，但并不意味著審批被完全放開。比如現(xiàn)在城商行跨省、跨地區(qū)設(shè)立比較嚴(yán)，甚至是越管越緊，所有機(jī)構(gòu)設(shè)置審批并不比前一年松多少?！?/p>

在他看來，2015年仍有許多空間存在“放”的余地，值得期待。“首先是我們的貨幣政策，應(yīng)該取消貸款規(guī)模控制，中國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)始終上不去，原因就是貸款規(guī)模管得太死，這是束縛中國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)得到金融支持很重要的障礙。”

王松奇還預(yù)測(cè)：“資本市場(chǎng)應(yīng)該隨著行情好起來之后，IPO（首次公開發(fā)行上市）由審批制全面轉(zhuǎn)向注冊(cè)制，加快開放的步伐，在行業(yè)壁壘方面，還應(yīng)該針對(duì)‘三農(nóng)’等金融薄弱地區(qū)和小微企業(yè)降低門檻，無論是設(shè)立分支機(jī)構(gòu)還是民營(yíng)金融機(jī)構(gòu)都應(yīng)該減少審批限制?！?/p>

2014人民幣國(guó)際化成績(jī)單

2014年人民幣還實(shí)現(xiàn)了與韓元、新加坡元、歐元、英鎊和新西蘭元直接交易，能與人民幣直接交易的非美元貨幣已達(dá)九種;

人民幣境外清算行也在加速海外布局，分別在韓國(guó)首爾、英國(guó)倫敦、德國(guó)法蘭克福、法國(guó)巴黎、盧森堡、澳大利亞悉尼、加拿大多倫多、馬來西亞吉隆坡、卡塔爾多哈等地建立了清算銀行。

各國(guó)人民幣清算銀行的成立意味著當(dāng)?shù)劂y行能夠直接經(jīng)手人民幣業(yè)務(wù)，將有助于降低人民幣進(jìn)行海外支付的風(fēng)險(xiǎn)，促使更多國(guó)際貿(mào)易使用人民幣結(jié)算。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，跨境人民幣結(jié)算金額從2009年的35.8億元，發(fā)展到2014年前三季度就達(dá)到了4.8萬億元。人民幣已經(jīng)成為中國(guó)第二大跨境支付貨幣。

數(shù)據(jù)來源：媒體公開報(bào)道

編輯制圖：《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》采制中心

2014年金融業(yè)盤點(diǎn)關(guān)鍵詞三：變

互聯(lián)網(wǎng)金融已改變金融生態(tài)

《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》 記者 朱禁 何方竹 I綜合報(bào)道

2014年初的政府工作報(bào)告首度明確，“促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展，完善金融監(jiān)管協(xié)調(diào)機(jī)制”。2014年也成為互聯(lián)網(wǎng)金融全面滲透金融業(yè)的一年。

這一年，第三方支付發(fā)力移動(dòng)支付市場(chǎng)，監(jiān)管層對(duì)此態(tài)度審慎;大銀行主動(dòng)設(shè)立P2P網(wǎng)貸平臺(tái)，P2P網(wǎng)貸平臺(tái)數(shù)量急劇增長(zhǎng);股權(quán)眾籌有代替?zhèn)鹘y(tǒng)創(chuàng)投之勢(shì)，產(chǎn)品眾籌讓參與者的個(gè)性化需求得到了滿足。

著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、北京大學(xué)光華管理學(xué)院教授曹鳳岐點(diǎn)評(píng)稱，“中國(guó)的金融發(fā)生了非常大的變化，尤其是互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展，改變了中國(guó)的金融生態(tài)?！?/p>

虛擬信用卡、二維碼支付遭封殺

2014年3月，央行叫停虛擬信用卡、二維碼支付業(yè)務(wù)。4月，銀監(jiān)會(huì)與央行聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)商業(yè)銀行與第三方支付機(jī)構(gòu)合作業(yè)務(wù)管理的通知》，第三方支付機(jī)構(gòu)的快捷支付功能受到進(jìn)一步限制。同時(shí)，工商銀行等大型國(guó)有商業(yè)銀行宣布不接受“余額寶”協(xié)議存款。在外界看來，二維碼支付被叫停的原因與其技術(shù)安全標(biāo)準(zhǔn)未得到權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)可有關(guān);虛擬信用卡則跳過了銀行與客戶“面簽”協(xié)議的風(fēng)控環(huán)節(jié)，被稱為“帶缺陷的創(chuàng)新”。

業(yè)內(nèi)人士坦言，對(duì)第三方轉(zhuǎn)賬、消費(fèi)金額進(jìn)行限制也是出于對(duì)行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制的考慮。監(jiān)管部門對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融的創(chuàng)新與風(fēng)險(xiǎn)控制較為“嚴(yán)苛”，表明了監(jiān)管層鼓勵(lì)創(chuàng)新與風(fēng)險(xiǎn)防控并重的態(tài)度。

銀行扎堆設(shè)立P2P

2014年是P2P？（個(gè)人對(duì)個(gè)人）網(wǎng)貸平臺(tái)上線的高峰期。網(wǎng)貸之家的數(shù)據(jù)顯示，2014年，P2P網(wǎng)貸行業(yè)發(fā)展迅猛，截至11月底，P2P網(wǎng)貸運(yùn)營(yíng)平臺(tái)數(shù)已達(dá)1540家，預(yù)計(jì)2014年全年總成交量將突破2500億元。

2014年，銀行、上市公司開始涉足小額借貸，“正規(guī)軍”的加入提高了P2P行業(yè)的準(zhǔn)入門檻，民生銀行的“民生易貸”、國(guó)開金融的“開鑫貸”、包商銀行的“小馬Bank”、招商銀行“e+穩(wěn)健融資項(xiàng)目”，廣發(fā)證券子公司注資投哪網(wǎng)1億元，熊貓煙花投資1億元成立銀湖網(wǎng)，還有近20家上市公司成立或聯(lián)合成立P2P平臺(tái)。

不過2014年P(guān)2P平臺(tái)也屢爆意外，網(wǎng)貸之家的數(shù)據(jù)顯示，2014年累計(jì)發(fā)生跑路、詐騙、兌付困難等問題的P2P網(wǎng)貸平臺(tái)已超過180家。

眾籌顯示強(qiáng)大募資能力

2014年11月19日，國(guó)務(wù)院總理在國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議上提出建立資本市場(chǎng)小額再融資快速機(jī)制，開展股權(quán)眾籌融資試點(diǎn)，鼓勵(lì)互聯(lián)網(wǎng)金融等更好向“小微”、“三農(nóng)”提供規(guī)范服務(wù)。

而整個(gè)2014年，眾籌募資規(guī)模高速增長(zhǎng)，2014年被視為眾籌元年。

據(jù)速途研究院的報(bào)告顯示，2014年一季度，國(guó)內(nèi)眾籌募資總金額約0.52億元，二季度就增長(zhǎng)到1.35億元，三季度眾籌募資總金額達(dá)到2.76億元，預(yù)計(jì)四季度眾籌募資總金額將達(dá)到4.45億元。數(shù)據(jù)明確透露出眾籌募資的強(qiáng)大力量。有業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)，隨著互聯(lián)網(wǎng)眾籌的發(fā)展，將直接影響到資產(chǎn)管理行業(yè)。未來融資或不再依靠各類產(chǎn)業(yè)基金，投資不再需要金融中介。

“互聯(lián)網(wǎng)金融如果離開普惠金融會(huì)死的”

篇9

中圖分類號(hào)：G640 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1002-4107（2014）12-0034-03

2013年被稱為“最難就業(yè)季”，就業(yè)難的問題不僅困擾著畢業(yè)生，同樣加重了相關(guān)管理部門的負(fù)擔(dān)，“就業(yè)難”已成為近幾年的熱點(diǎn)問題。為此，國(guó)家出臺(tái)了多項(xiàng)鼓勵(lì)畢業(yè)生走入基層崗位的政策，各地方政府響應(yīng)國(guó)家政策，結(jié)合各地實(shí)際情況頒布了若干項(xiàng)促進(jìn)高校畢業(yè)生到基層工作的指導(dǎo)性文件。從社會(huì)需求角度而言，基層工作的確是用人的一塊肥田，然而，畢業(yè)生是否愿意走入基層？服務(wù)基層的目的何在？基層工作是否得心應(yīng)手？用人單位與畢業(yè)生之間的不對(duì)等需求也是導(dǎo)致就業(yè)難的一大隱患。那么，高校應(yīng)如何培養(yǎng)學(xué)生基層工作意識(shí)，是高校教學(xué)與實(shí)踐工作應(yīng)重點(diǎn)考慮的問題。本文從現(xiàn)象入手，通過對(duì)社會(huì)需求與畢業(yè)生就業(yè)心理及政策導(dǎo)向的分析，提出通過課上與課下互動(dòng)教學(xué)的方式完善教學(xué)策略，以培養(yǎng)全面發(fā)展的基層管理人才。

一、大學(xué)生“就業(yè)難”現(xiàn)象分析

用人單位與學(xué)生，即擇業(yè)的兩大主體因素，與宏觀環(huán)境和政策共同作用決定了畢業(yè)生就業(yè)走向，透過社會(huì)用工需求的現(xiàn)象以便分析就業(yè)的本質(zhì)規(guī)律，以解釋為何出現(xiàn)崗位空缺及就業(yè)難的矛盾現(xiàn)象。

（一）社會(huì)需求

當(dāng)前我國(guó)仍然處在經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡、人口結(jié)構(gòu)失衡的狀態(tài)中，勞動(dòng)力市場(chǎng)供大于求，其中大學(xué)生就業(yè)面臨嚴(yán)重問題。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，我國(guó)就業(yè)趨勢(shì)呈現(xiàn)四大矛盾，其一，制造業(yè)需求下滑，新增就業(yè)集中于服務(wù)行業(yè);其二，曾經(jīng)對(duì)就業(yè)貢獻(xiàn)較大的經(jīng)濟(jì)圈，如長(zhǎng)三角、珠三角等地勞動(dòng)力需求減少，而新興的經(jīng)濟(jì)區(qū)域，特別是中小城市就業(yè)需求有所加大;其三，高端勞動(dòng)力增幅比重大，低端勞動(dòng)力出現(xiàn)短缺;其四，勞動(dòng)力年齡結(jié)構(gòu)老化，與市場(chǎng)需求不符。矛盾的凸顯，意味著勞動(dòng)力需在行業(yè)與區(qū)域之間進(jìn)行調(diào)整。

另一方面，我國(guó)政府機(jī)構(gòu)及國(guó)企事業(yè)單位的改革，同樣對(duì)大學(xué)生就業(yè)帶來了一定的影響。自1998年政府機(jī)構(gòu)整改以來，定編定向的事業(yè)單位也難以接收人數(shù)超支的待就業(yè)人員，國(guó)企同樣面臨著自身的生存危機(jī)，因此大學(xué)生就業(yè)難的問題愈發(fā)嚴(yán)峻。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的環(huán)境中，大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)由賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)為買方市場(chǎng)，用人單位不斷提高招聘標(biāo)準(zhǔn)，將目光聚焦在“985”，“211”等“名牌”大學(xué)上，學(xué)歷、證書、海外留學(xué)經(jīng)驗(yàn)等成為多數(shù)畢業(yè)生慘遭淘汰的理由，導(dǎo)致學(xué)生消極就業(yè)心理的出現(xiàn)。

（二）畢業(yè)生就業(yè)心理

政府工作報(bào)告指出，2014年高校畢業(yè)生將達(dá)727萬人，相比2013年的699萬增長(zhǎng)28萬人，也就是說今年大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)依然不樂觀。通過上文對(duì)社會(huì)需求分析可以看出，二元經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的背后，顯現(xiàn)出大城市就業(yè)需求的縮水，除鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)以外，中小城市、基層崗位是解決大學(xué)生就業(yè)難的突破口。這就要考慮學(xué)生是否愿意走入基層，以及走進(jìn)基層后的工作態(tài)度問題。有些畢業(yè)生自視過高，在地域、薪酬、發(fā)展機(jī)會(huì)、行業(yè)、職位等方面期望值偏高，《中國(guó)大學(xué)生就業(yè)》雜志對(duì)全國(guó)28所大學(xué)、3萬多名大學(xué)生做過“您最想到下列哪個(gè)城市工作”的調(diào)查。在列的城市中，想到上海發(fā)展的32.3%，北京27.7%，另外，像深圳這樣的特區(qū)城市也較受歡迎，獲選率為12.1%。欠發(fā)達(dá)地區(qū)及開放程度小的城市對(duì)大學(xué)生的吸引力較小。造成想去的去不成、能去的不想去的現(xiàn)象。

此外，高校畢業(yè)生經(jīng)驗(yàn)匱乏、敬業(yè)精神欠缺等問題也較為突出，很多大學(xué)生將服務(wù)基層僅作一個(gè)過渡，從心理上排斥基層崗位工作，服務(wù)期滿后設(shè)法離開，如此工作態(tài)度，足以顯示現(xiàn)代大學(xué)生崗位責(zé)任意識(shí)與敬業(yè)精神的缺失，為其日后的發(fā)展帶來不利影響。

（三）政策導(dǎo)向?qū)用娣治?/p>

《黑龍江省人民政府辦公廳關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)普通高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)工作的通知》（黑政辦發(fā)[2013]42號(hào)）規(guī)定：“項(xiàng)目生服務(wù)期滿、考核合格后3年內(nèi)參加鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)、縣級(jí)、市級(jí)以上事業(yè)單位公開招聘，筆試成績(jī)分別加15分、10分、5分，被評(píng)為優(yōu)秀等次的，可再加2分。對(duì)服務(wù)期滿且考核合格項(xiàng)目生實(shí)施學(xué)費(fèi)補(bǔ)償和國(guó)家助學(xué)貸款代償，服務(wù)期滿3年內(nèi)報(bào)考碩士研究生，筆試成績(jī)加10分?！薄霸谕葪l件下優(yōu)先評(píng)定專業(yè)技術(shù)職務(wù)，并可免予外語、計(jì)算機(jī)考試。”“從事專業(yè)技術(shù)工作3年以上的碩士、博士研究生，工作滿1年即可分別直接申報(bào)中級(jí)、副高級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)。”

近年來中央有關(guān)部門組織實(shí)施了“大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃”“三支一扶”（支教、支農(nóng)、支醫(yī)和扶貧）計(jì)劃、“農(nóng)村義務(wù)教育階段學(xué)校教師特設(shè)崗位計(jì)劃”“選聘高校畢業(yè)生到村任職工作”“農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣服務(wù)特設(shè)崗位計(jì)劃”等項(xiàng)目。這些都為大學(xué)生就業(yè)提供了另一良好契機(jī)，實(shí)現(xiàn)“人盡其用”的目的，也為高校培養(yǎng)基層管理人才提出了要求。

二、高校人才培養(yǎng)目標(biāo)的著力點(diǎn)

高校不是政策的制定機(jī)關(guān)，也不是崗位需求的主要來源地，而是為社會(huì)各崗位輸送人才的基地，其培養(yǎng)目標(biāo)是為了培育能夠適應(yīng)社會(huì)大環(huán)境的全能型人才。幫助學(xué)生在進(jìn)入社會(huì)之前客觀地認(rèn)清自己及外界環(huán)境，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，兼具德行、責(zé)任與管理意識(shí)，為基層管理儲(chǔ)備人力資源。

（一）“三觀”的培養(yǎng)

世界觀?；鶎庸ぷ魇菄?guó)民生存與發(fā)展的“根”，是與民生聯(lián)系最為密切的工作環(huán)節(jié)，作為基層管理人員，怎么認(rèn)識(shí)所處的客觀世界決定了他如何運(yùn)用正確的方法論去處理現(xiàn)存及潛在的問題。不同時(shí)間不同位置的人具有不同的世界觀，培養(yǎng)基層管理人員客觀地認(rèn)識(shí)世界，有助于基層管理人員樹立正確的理想與信念，以指導(dǎo)自身及他人的工作，避免不正當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。筆者曾將領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格做了如下描述：“領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格指的是領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐中所體現(xiàn)出的思想與行為特質(zhì)。其中思想特質(zhì)是支撐領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐的基本工作理念，行為特質(zhì)指的是領(lǐng)導(dǎo)者的工作作風(fēng)?！盵1]

人生觀?；鶎庸芾砣藛T的人生觀決定了其未來的走向，人生觀受到世界觀的影響，如何把握自我的人生觀是其職業(yè)規(guī)劃與生存發(fā)展的基本問題。誠(chéng)然現(xiàn)今社會(huì)復(fù)雜多變，不正之風(fēng)充斥著各行各業(yè)，導(dǎo)致部分領(lǐng)導(dǎo)干部出現(xiàn)了對(duì)人生觀認(rèn)識(shí)的扭曲與錯(cuò)位。大學(xué)生這一群體已經(jīng)具備了一定的成長(zhǎng)與生活閱歷，有能力對(duì)自己的人生觀做出定位。但是學(xué)生的思想與所接觸的環(huán)境仍然單純，基于此，學(xué)校有責(zé)任在學(xué)生接受教育之時(shí)，輔助其端正對(duì)人生目的、價(jià)值、道德等的態(tài)度與看法。人生觀的核心是處理人與社會(huì)的關(guān)系，即公與私的關(guān)系。對(duì)人生觀的評(píng)定不能簡(jiǎn)單地以進(jìn)步還是落后、積極還是消極來下結(jié)論，而是應(yīng)立足于“和諧發(fā)展”的理念基礎(chǔ)上。

價(jià)值觀。一個(gè)人的價(jià)值觀確立之后具有相對(duì)的穩(wěn)定性，價(jià)值觀又受到人生觀的影響。價(jià)值觀是一個(gè)人對(duì)待自己及身邊事物的意義的判斷，具有一定的主觀性，體現(xiàn)為對(duì)價(jià)值目標(biāo)的判斷及價(jià)值衡量尺度的界定。高校所要培養(yǎng)學(xué)生的是價(jià)值目標(biāo)的取向問題，更重要的是培養(yǎng)學(xué)生如何正確地劃定價(jià)值衡量的標(biāo)準(zhǔn)、范圍及尺度，這對(duì)大學(xué)生走入基層具有極其重要的引導(dǎo)與規(guī)范作用。不同的價(jià)值觀決定了不同的動(dòng)機(jī)與行為，高校的首要任務(wù)便是培養(yǎng)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)自己，明確自己能做什么，該做什么，進(jìn)而培養(yǎng)學(xué)生客觀處理問題的態(tài)度與能力?！斑m度”是基層管理人員評(píng)價(jià)客觀世界及行為結(jié)果的第一原則。

（二）“意識(shí)”的培養(yǎng)

意識(shí)是人腦對(duì)客觀世界進(jìn)行各種心理活動(dòng)的總稱，本文提出對(duì)“意識(shí)”進(jìn)行培養(yǎng)，意在表達(dá)對(duì)思維養(yǎng)成過程的培養(yǎng)。換言之，高校在培養(yǎng)學(xué)生構(gòu)建自我意識(shí)形態(tài)的過程中，重在培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立的思考，讓心理活動(dòng)過程聽命于學(xué)生的大腦，而不是由教師一味地灌輸心靈雞湯或者偏激的諷刺。

德行意識(shí)。即道德與品行的培養(yǎng)。有關(guān)德行的定義、種類及相關(guān)要素一直存在爭(zhēng)議，在此筆者便不去追溯德行的起源與定義，旨在著眼于基層管理人員應(yīng)具備的道德與品行意識(shí)。德行意識(shí)培養(yǎng)目的是為了追求工作與生活中的至善，作為基層管理人員，在其工作過程中要試圖與基層工作人員形成一個(gè)和諧的共同體，追求共同利益的最大化，這一過程也是德行培養(yǎng)的過程。因此，基層管理人員要對(duì)行為做出規(guī)范性的判斷，也就是說利用已樹立的價(jià)值觀進(jìn)行事實(shí)預(yù)測(cè)。

責(zé)任意識(shí)。作為一名管理人員，無論其處在哪一層級(jí)，責(zé)任意識(shí)均是必備的。從崗位目標(biāo)著眼，基層管理人員既要對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，還要對(duì)下屬員工負(fù)責(zé)，更要對(duì)自己負(fù)責(zé)，可以說，基層管理人員處在上下的夾層之中，責(zé)任感便顯得異常珍貴。由于社會(huì)與家庭的雙重影響，現(xiàn)代大學(xué)生的責(zé)任感并不明顯，找借口推脫、遇事逃避等現(xiàn)象尤為普遍，那么，在大學(xué)學(xué)習(xí)生活期間，高校應(yīng)多采取措施培養(yǎng)學(xué)生樹立責(zé)任感，特別是社會(huì)責(zé)任感，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己是社會(huì)成員之一，先有歸屬感再有責(zé)任感。特別是面對(duì)失誤時(shí)，敢于擔(dān)當(dāng)，從失敗中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，及時(shí)改正，這也是爭(zhēng)取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信任、下屬員工肯定及自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的有利渠道。

管理意識(shí)。管理意識(shí)一方面指管理他人，一方面指自我管理。在德行意識(shí)與責(zé)任意識(shí)的養(yǎng)成過程中，事實(shí)上已對(duì)管理意識(shí)進(jìn)行了規(guī)劃，如何管理他人是一種能力的養(yǎng)成。彼得?德魯克認(rèn)為自我管理分為四個(gè)步驟：了解自身的長(zhǎng)處，懂得自己該如何表現(xiàn)，了解自己的價(jià)值觀念，了解自己的歸屬[2]。只有了解自身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，才能揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)彌補(bǔ)劣勢(shì)，在工作中試圖去改變自己最終可能是徒勞，要試著去改變自己的表現(xiàn)形式。德魯克認(rèn)為了解自己是一個(gè)“鏡像檢驗(yàn)”的問題，知道鏡子里的自己應(yīng)該成為什么樣的人，找到自己的歸屬，才會(huì)走向成功。

三、高?；鶎庸芾砣瞬诺呐囵B(yǎng)策略

為了實(shí)現(xiàn)“三觀”與“意識(shí)”的培養(yǎng)，高校應(yīng)采取課上與課下互動(dòng)結(jié)合的教學(xué)模式，重視素質(zhì)教育，提高學(xué)生基層工作歸屬感，為其日后的學(xué)習(xí)、工作、生活做引導(dǎo)與規(guī)劃，改變傳統(tǒng)填鴨式的教學(xué)模式，以“才能”的培養(yǎng)為主導(dǎo)。

（一）課上：注重專業(yè)技能與社會(huì)知識(shí)的學(xué)習(xí)

專業(yè)技能的傳授。中國(guó)青年報(bào)社調(diào)研中心通過民意中國(guó)網(wǎng)和愛調(diào)研旗下“問卷網(wǎng)”進(jìn)行的一項(xiàng)對(duì)3034名大學(xué)生的調(diào)查顯示，59.3%的被訪者曾向校方反映或咨詢過問題。他們對(duì)“后勤服務(wù)”（45.6%）、“課堂教學(xué)”（42.4%）、“課程設(shè)置”（41.2%）三項(xiàng)內(nèi)容的關(guān)注度最高[3]。課堂教學(xué)與課程設(shè)置受到學(xué)生的廣泛關(guān)注，諸多高校為適應(yīng)社會(huì)需求多變，在課程體系上進(jìn)行了多次調(diào)整，專業(yè)分工更加細(xì)化，學(xué)科交叉情況明顯。長(zhǎng)期以來，課程設(shè)置的“?！迸c“廣”問題存在爭(zhēng)議，筆者認(rèn)為，專業(yè)技能的“?！迸c“廣”具有同一性。就基層管理人才的培養(yǎng)來看，相關(guān)技術(shù)崗位工種技能、管理技能乃是其必備的技能要素，專業(yè)技能的深度研究能夠激發(fā)學(xué)生對(duì)廣博技能的探索，反之，廣博的技能又對(duì)專業(yè)技能起到很好的補(bǔ)充作用，開闊學(xué)生思維，也就是說，正因?yàn)椤皩！敝寄芘c“廣”之技能是一對(duì)矛盾統(tǒng)一體，才更加有助于促進(jìn)學(xué)生對(duì)技能內(nèi)在本質(zhì)的獲取欲望，成為基層管理的全才。

社會(huì)知識(shí)的傳播。人是社會(huì)組織的最小細(xì)胞單元，脫離社會(huì)的人必將被社會(huì)淘汰，更加無法承擔(dān)管理的社會(huì)職能，因此，社會(huì)知識(shí)的普及也是教師在課上培養(yǎng)學(xué)生的重點(diǎn)。孫澤文認(rèn)為：“通識(shí)教育是一種廣泛的、非專業(yè)性的、非功利性的人文素養(yǎng)和價(jià)值觀的教育，使學(xué)生掌握不同學(xué)科的知識(shí)，形成一定的思維方式與實(shí)踐能力?！盵4]這里所講的通識(shí)教育是作為社會(huì)的人應(yīng)具備的基礎(chǔ)性知識(shí)，高校在立足于基層理念的基礎(chǔ)上，擴(kuò)充學(xué)生的知識(shí)體系，將通識(shí)性的知識(shí)，特別是常識(shí)性的知識(shí)，通過教師的授課或開辦講座的形式，傳授給學(xué)生，能夠幫助學(xué)生畢業(yè)后更快地適應(yīng)工作需求，融入真正意義上的社會(huì)生活中。

（二）課下：突出能力的鍛煉

生活與服務(wù)技能的培養(yǎng)。如果說課上培養(yǎng)學(xué)生的“才”，那么，課下則是培養(yǎng)學(xué)生的“能”，即學(xué)生的主觀能動(dòng)性與能動(dòng)力。90后的大學(xué)生普遍存在生活能力偏低，生存技能欠缺，對(duì)外界環(huán)境適應(yīng)能力差等短板。基層管理人員首先要具有服務(wù)于人的思想意識(shí)，同時(shí)提升自己的動(dòng)手動(dòng)腦能力，發(fā)揮年輕人活力及新鮮事物的獲取力，不斷充實(shí)自己及基層組織的大腦。類似于軍訓(xùn)、野營(yíng)、戶外體驗(yàn)等活動(dòng)都能夠直接作用于新一代大學(xué)生，增強(qiáng)環(huán)境的適應(yīng)力，掌握生活所需的基本操作技能，此外，這類活動(dòng)還能夠幫助學(xué)生提高突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力，在基層管理工作中能夠從容不迫地應(yīng)對(duì)各類事件。

溝通與交流能力的培養(yǎng)。有效的溝通是開展工作的前提，合格的基層管理人員要懂得與上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)的溝通，要學(xué)會(huì)與外界良好溝通。建議高校多為學(xué)生提供舉辦比賽、社團(tuán)活動(dòng)、戶外志愿服務(wù)等活動(dòng)的平臺(tái)與資金支持，由學(xué)生自行組織協(xié)調(diào)，鍛煉學(xué)生的溝通與交流能力，讓學(xué)生在活動(dòng)中體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)合作精神，在課外的學(xué)習(xí)活動(dòng)中提升應(yīng)變能力與觀察力。另外，學(xué)校可以聯(lián)合企業(yè)與政府，利用寒暑期或?qū)W生的實(shí)習(xí)期，組織學(xué)生到基層去參觀學(xué)習(xí)，并將各項(xiàng)活動(dòng)納入到學(xué)生的在?？疾?，在學(xué)習(xí)與實(shí)踐中感受基層工作的樂趣，為學(xué)生畢業(yè)后的就業(yè)方向提供埋下一個(gè)主觀選擇的可能。

做人與做事態(tài)度的培養(yǎng)?！洞髮W(xué)》說：“物格而后知至，知至而后意誠(chéng)，意誠(chéng)而后心正，心正而后身修，身修而后家齊，家齊而后國(guó)治，國(guó)治而后天下平?！逼渲小靶奚怼笔潜荆八木浣虝?huì)我們?nèi)绾巍靶奚怼?，后三句讓我們明白為何“修身”。也就是說，首先要明辨事物才能知其意，繼而端正思想，達(dá)到修身、齊家、治國(guó)、平天下的目的。作為一名基層的管理者，雖然目的不在治國(guó)平天下，但正人先正己，管理者要以身作則，成為下屬心中的榜樣，公平、公正地對(duì)待身邊的人與物，只有這樣的管理者才能讓人信服，才能在員工中樹立威信，也只有具備了以上的條件，自身的修養(yǎng)才能提高。當(dāng)然，上述能力的修得不在一朝一夕，高校作為學(xué)生脫離課本知識(shí)，接觸社會(huì)的起點(diǎn)，以“母校”的身份輔助學(xué)生通曉各項(xiàng)才能，重點(diǎn)在于引導(dǎo)學(xué)生懂得自身所需、如何習(xí)得自身所需、如何發(fā)揮自身能力，這對(duì)學(xué)生來講是終身受用的。

從基層做起，是畢業(yè)生適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要的必經(jīng)之路，儲(chǔ)備基層管理人員為社會(huì)管理服務(wù)，是當(dāng)代高校必須肩負(fù)起的重任。基層管理人員不僅要具備過硬的專業(yè)技能，同時(shí)還需要廣博的社會(huì)性知識(shí)，高校有責(zé)任輔助學(xué)生汲取精神層面的營(yíng)養(yǎng)，做到身心協(xié)調(diào)發(fā)展，精神與物質(zhì)的統(tǒng)一。

參考文獻(xiàn)：

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[2]Peter F.Drucker.Management Challenges for the

21st Century[M].United States：Harper Collins

Publishers Inc.1999.

篇10

我和王老師認(rèn)識(shí)是在她的《新聞學(xué)概論》的課堂上。她總是很早就到了教室，通常喜歡走到同學(xué)們中間，和大家聊一聊最近的新鮮事，解一解學(xué)習(xí)上的疑問。在我還只是遠(yuǎn)遠(yuǎn)地觀察她的時(shí)候，印象中的她每次的穿戴都一絲不茍，時(shí)尚而優(yōu)雅，知性而大氣，心中暗想，這就是心中期待的大學(xué)女教授的樣子吧。聽了她的課，我更是從頭到腳地喜歡上了這個(gè)漂亮的老師。在王老師的課堂上，不論對(duì)錯(cuò)，不設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，只要你敢說，只要你能言之成理，都可以得到肯定，她還鼓勵(lì)嘗試新的方法，啟發(fā)展開不同的視角，使得理論學(xué)習(xí)妙趣橫生。

同學(xué)們都說王老師是“女神”，我說不，女神給人的感覺很遙遠(yuǎn)、很冰冷，而王老師是位親和力十足的“女神”。她的這種親和力是一種源源不斷散發(fā)著的溫暖感，值得我們尊敬、信賴和依靠。

很多同學(xué)說，從心理距離上說，我們和王老師之間的關(guān)系不是普通的學(xué)生和高高在上的院長(zhǎng)、教授，而是時(shí)刻需要引導(dǎo)的孩子和用人格魅力影響我們的媽媽。遇到這樣一位亦師亦友的好老師，是一生的榮幸。

——東華大學(xué)傳播系2009級(jí)本科生程沛

王梅芳注重把互動(dòng)式教育的理念滲透在教學(xué)中。在她看來，完整的教學(xué)不僅由每節(jié)課的那45分鐘構(gòu)成，還包括45分鐘以外的彈性時(shí)間；不僅存在于教室之內(nèi)，還延伸至任何一個(gè)現(xiàn)實(shí)或虛擬的空間；不僅體現(xiàn)在針對(duì)專業(yè)問題的平等對(duì)話與敞開式討論，也體現(xiàn)在與同學(xué)們之間關(guān)于社會(huì)與人生、關(guān)于善與美、關(guān)于“獨(dú)立之人格自由之思想”的那些信馬由韁的漫談與閑聊。對(duì)于被同學(xué)們盛贊“富有人格魅力”，王梅芳說：“其實(shí)，我并不覺得自己有什么魅力，但是，我也當(dāng)過學(xué)生，所以能體會(huì)到老師對(duì)學(xué)生的影響，包括知識(shí)系統(tǒng)和人格成長(zhǎng)，甚至?xí)绊懙綄W(xué)生對(duì)學(xué)科的愛好偏向、對(duì)未來的理想的選擇。所以，作為老師，我愿意成為同學(xué)們的朋友，可以交心、可以相互學(xué)習(xí)，愿意成為你們培養(yǎng)健全人格歷程中的參謀和同行者。”

王梅芳不僅注重現(xiàn)時(shí)對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)，也關(guān)注學(xué)生未來的發(fā)展，她希望把互動(dòng)式教育從師生之間的“內(nèi)循環(huán)”擴(kuò)展到學(xué)?！鐣?huì)的“外循環(huán)”，從而真正讓一個(gè)完整的教育過程得以實(shí)現(xiàn)。早在2003年她就在《光明日?qǐng)?bào)》發(fā)表《新聞教育要面向社會(huì)實(shí)際》一文，呼吁新聞人才培養(yǎng)要適應(yīng)社會(huì)需求，要“落地”，唯有落地才能生根發(fā)芽開花結(jié)果。她千方百計(jì)為學(xué)生創(chuàng)造走入社會(huì)、學(xué)以致用的機(jī)會(huì)。當(dāng)同學(xué)們?yōu)槁鋵?shí)了實(shí)習(xí)單位、得到了海外交流的機(jī)會(huì)、找到了滿意的工作而興高采烈的時(shí)候，沒有人知道她為此費(fèi)了多少腦筋、經(jīng)過多少周折，乃至動(dòng)用了多少自己的同學(xué)、導(dǎo)師、朋友等私人關(guān)系。把瑣碎繁難的過程留給自己，把柳暗花明的結(jié)果示于他人，她做得行云流水，自然而然。

王梅芳的言傳身教，如微風(fēng)拂來的陣陣暖香，讓那些剛剛踏進(jìn)新聞傳播專業(yè)大門的年輕學(xué)子不知不覺中學(xué)到新聞傳播的專業(yè)知識(shí)，深切地體會(huì)到了鼓勵(lì)參與重視分享、平等對(duì)話自由討論的專業(yè)精神以及樸素的人文情懷。通過和王梅芳許許多多課內(nèi)課外的接觸與交流，讓同學(xué)們起初的“驚艷”與驚喜慢慢變成“久居芝蘭之室”的平靜和安然。劍橋大學(xué)有一句老話叫：學(xué)生的學(xué)問是被教授的煙斗熏出來的。世易時(shí)移，被青煙裊裊的煙斗熏出的學(xué)問，也可以從盈盈暖香中升起。

冰姿皎皎，于學(xué)術(shù)園地展露清芬

“《輿論監(jiān)督與社會(huì)正義》展示了近年來我國(guó)新聞?shì)浾摫O(jiān)督的眾多精彩案例，又從價(jià)值觀念、社會(huì)轉(zhuǎn)型等理論層面進(jìn)行深入分析，是我國(guó)輿論監(jiān)督研究的一項(xiàng)新收獲。值得特別指出的是，該書獨(dú)辟蹊徑，將輿論監(jiān)督與社會(huì)正義聯(lián)系起來，準(zhǔn)確地把握住了輿論監(jiān)督在歷史發(fā)展中的脈絡(luò)；其間新意迭出，令人回味?！?/p>

——羅以澄[1]

“作者把輿論監(jiān)督拉出新聞的范圍，把研究的視野拓寬到人類社會(huì)的發(fā)展和人自身的發(fā)展這樣的精神層面文化層面，就使輿論監(jiān)督的意義跳出了專業(yè)范圍，成為一種文明的象征和文明的標(biāo)志。這一研究思路也為輿論監(jiān)督的研究和新聞學(xué)的研究打開了一扇大門，使人們從技術(shù)的視野、工具的視野走進(jìn)了文明的視野。”

——張昆[2]

作為一個(gè)面向社會(huì)的思考者，而非背對(duì)社會(huì)的書齋式學(xué)究，王梅芳始終對(duì)變動(dòng)不居、復(fù)雜紛紜的社會(huì)生活充滿興趣，始終保持介入現(xiàn)實(shí)、面對(duì)現(xiàn)實(shí)發(fā)言的姿態(tài)，她的學(xué)術(shù)敏感總是和最鮮活的社會(huì)生活聯(lián)系在一起。了解王梅芳的專業(yè)選擇以及學(xué)術(shù)旨趣，就可以看到她在個(gè)人性與公共性之間、在歷史性與現(xiàn)實(shí)性之間走出了一條自己的路。

當(dāng)有訪者問“你為什么選擇這個(gè)專業(yè)”時(shí)，她回答說：我的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)經(jīng)歷緊緊地伴隨著中國(guó)改革開放的腳步。那個(gè)時(shí)代既革命又浪漫，充滿著憧憬。高中畢業(yè)后我想過到呼倫貝爾大草原策馬揚(yáng)鞭，想過穿一身綠軍裝英姿颯爽……最后成了上山下鄉(xiāng)的知青。1978年中國(guó)恢復(fù)高考制度后的第一次全國(guó)統(tǒng)考上了大學(xué)。這一年，被稱為中國(guó)改革開放的元年，既是中國(guó)國(guó)家命運(yùn)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，同時(shí)也是許多中國(guó)人個(gè)人命運(yùn)轉(zhuǎn)變的開始。我是這一歷史巨變中的一分子，我選擇這個(gè)專業(yè)，一是因?yàn)楫?dāng)時(shí)中國(guó)整個(gè)氣氛有點(diǎn)“神州風(fēng)揚(yáng)”的意味，政治上召開，撥亂反正；思想上，真理大討論，全國(guó)科學(xué)大會(huì)召開；文學(xué)上大聲呼喚人的尊嚴(yán)、價(jià)值、權(quán)利，幾乎每一部作品的出現(xiàn)都會(huì)引起轟動(dòng)家喻戶曉；與此同時(shí)，郭沫若的《科學(xué)的春天》、徐遲的《哥德巴赫猜想》等文章，張揚(yáng)著擁抱科學(xué)、崇尚知識(shí)、追求理想的精神，“春分剛剛過去，清明即將到來。‘日出江花紅勝火，春來江水綠如藍(lán)’。這是革命的春天，這是人民的春天，這是科學(xué)的春天！讓我們張開雙臂，熱烈地?fù)肀н@個(gè)春天吧！”這些句子到現(xiàn)在我還記憶猶新。而這一切都是透過當(dāng)時(shí)的媒體輿論滲入人們的心靈，形成社會(huì)風(fēng)貌。二是未來職業(yè)的想象，在以上波瀾壯闊的大圖景中，可以想象當(dāng)一名記者該多么神奇。這種想象現(xiàn)在想來，也是一種青春的律動(dòng)吧。

當(dāng)然，大學(xué)畢業(yè)分配她沒能當(dāng)上記者卻當(dāng)上了新聞傳播學(xué)的大學(xué)教師。從此，她帶著一如既往的理想主義者的熱情，展現(xiàn)著面向現(xiàn)實(shí)生活的開拓姿態(tài)。世紀(jì)之交，中國(guó)在“效率優(yōu)先，兼顧公平”的發(fā)展戰(zhàn)略下，經(jīng)過多年“以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心”的改革開放，物質(zhì)文明水平已經(jīng)得到了明顯的提升，但精神文明和政治文明的建設(shè)卻明顯滯后。包含強(qiáng)烈實(shí)用主義傾向、經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上的“效率優(yōu)先”成為社會(huì)發(fā)展絕對(duì)尺度，作為社會(huì)制度建設(shè)精神指向的“社會(huì)正義”卻不時(shí)成為無法兼顧的“代價(jià)”，成為被擱置的問題，社會(huì)不公、權(quán)力越界的情況時(shí)有發(fā)生。當(dāng)時(shí)，雖然黨和政府的正式文件中已經(jīng)多次提到要重視“輿論監(jiān)督”，但在實(shí)踐中要加以落實(shí)還是舉步維艱，而學(xué)界對(duì)“輿論監(jiān)督”的理論研究尚在破冰之初?！吧鐣?huì)正義”對(duì)于社會(huì)的持續(xù)平衡發(fā)展的意義是否比“效率”更深遠(yuǎn)？輿論監(jiān)督與社會(huì)正義的關(guān)系究竟如何？輿論監(jiān)督在社會(huì)發(fā)展和人自身的發(fā)展過程中起著何種作用？輿論監(jiān)督的價(jià)值意義究竟是什么？帶著對(duì)現(xiàn)實(shí)的困惑，王梅芳開始了她對(duì)“輿論監(jiān)督”“社會(huì)正義”及相關(guān)問題的探索和思考。

王梅芳選擇的研究方向是獨(dú)辟蹊徑的，她的研究思路同樣別具慧心。在實(shí)際生活中，輿論監(jiān)督通常被有關(guān)部門作為解決某項(xiàng)工作的宣傳工具，或是被大眾作為對(duì)某些社會(huì)現(xiàn)象發(fā)泄不滿情緒的渠道。但王梅芳認(rèn)為，這樣理解輿論監(jiān)督遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。她的研究思路誠(chéng)如張昆教授所稱許的：“把輿論監(jiān)督拉出新聞的范圍，把研究的視野拓寬到人類社會(huì)的發(fā)展和人自身的發(fā)展這樣的精神層面文化層面。”王梅芳指出，輿論監(jiān)督是推動(dòng)傳統(tǒng)官本位社會(huì)向現(xiàn)代公民社會(huì)（或曰官本位文化向現(xiàn)代公民文化）轉(zhuǎn)型的重要力量，健全的輿論監(jiān)督是一個(gè)現(xiàn)代的和諧社會(huì)的必要標(biāo)志。輿論監(jiān)督無論是作為一種政治管理機(jī)制、社會(huì)平衡機(jī)制還是文化建設(shè)機(jī)制，它的基礎(chǔ)都是社會(huì)正義。作為一種引導(dǎo)人類生活和諧化、完美化的精神性向度，社會(huì)正義關(guān)注的是社會(huì)體系是否合乎人性的要求，其意義在于變革、建構(gòu)社會(huì)合作體系，為人的幸福生活提供條件和保證，即以人為主體的社會(huì)價(jià)值追求。任何的正義問題都具有社會(huì)性，因而都可以稱之為社會(huì)正義問題。而輿論是公眾的意見，輿論的背后潛藏著公眾對(duì)社會(huì)價(jià)值尺度和運(yùn)行方向（亦即“社會(huì)正義”）的內(nèi)在要求，輿論監(jiān)督是公眾用輿論的方式監(jiān)督社會(huì)，那么公眾作為輿論監(jiān)督的主體，其公民意識(shí)的覺醒、成熟和完善對(duì)于輿論監(jiān)督的質(zhì)量、對(duì)于社會(huì)正義的實(shí)現(xiàn)都具有決定性的影響。研究過程中，王梅芳查閱了大量一手資料，精心搜集從改革開放到世紀(jì)之初的許多案例，從渤海二號(hào)、南丹礦難到孫志剛事件、長(zhǎng)沙戒毒所案……豐富的現(xiàn)實(shí)案例為她的理論闡述提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。她一方面尖銳地指出在輿論監(jiān)督的路上有太多的鮮血、太多的眼淚和太多的羈絆；另一方面，她從“鮮血”“眼淚”和“羈絆”背后，揭示出社會(huì)正義通過各種媒體平臺(tái)以輿論監(jiān)督的方式得以伸張的曲折過程，揭示出輿論監(jiān)督對(duì)于廣大公眾的意義在于可以啟發(fā)、倡導(dǎo)和強(qiáng)化其公民意識(shí)，輿論監(jiān)督對(duì)社會(huì)公眾的價(jià)值指導(dǎo)作用將超出其對(duì)現(xiàn)實(shí)生活的批評(píng)作用。她指出，社會(huì)正義是從理想和精神的意義上引導(dǎo)人類社會(huì)向善向美，輿論監(jiān)督是在現(xiàn)實(shí)的層面上規(guī)導(dǎo)和匡正社會(huì)的非義和不諧?！拜浾摗北旧砭褪蔷哂械懒x力量的價(jià)值評(píng)價(jià)，輿論監(jiān)督是輿論的重要功能，輿論監(jiān)督的健康發(fā)展、正義觀念的深入普及，最終將使輿論監(jiān)督提升為一種文化力量，甚至成為一種文明的標(biāo)志。這些理論思考和觀點(diǎn)，之后在黨的十七大報(bào)告和十報(bào)告中所提出的加強(qiáng)公民意識(shí)教育、樹立民主法治、自由平等、公平正義理念，并堅(jiān)持維護(hù)公平正義的表述中都得到體現(xiàn)，無疑顯示此項(xiàng)研究的前瞻性和鮮明的時(shí)代性。

從最初對(duì)社會(huì)現(xiàn)實(shí)的某種困惑對(duì)未來的某種期待開始，到從價(jià)值體系、現(xiàn)代性、社會(huì)評(píng)價(jià)等多角度進(jìn)行透視，從新聞傳播學(xué)、倫理學(xué)、政治學(xué)、法學(xué)等多學(xué)科交叉剖析，王梅芳的“輿論監(jiān)督與社會(huì)正義”研究過程充滿了困難也充滿了她自己所說的“探索的樂趣”。作為教育部人文社科“十五”規(guī)劃項(xiàng)目，她在學(xué)術(shù)論著《輿論監(jiān)督與社會(huì)正義》中以輿論監(jiān)督為主線，將媒體理想、公眾參與、社會(huì)正義之間關(guān)系進(jìn)行立體勾連，在文化層面、理論層面倡揚(yáng)輿論監(jiān)督的價(jià)值意義，可謂開經(jīng)展脈、釋冰留香。但是，書稿得以付梓，是有曲折的，回想這段經(jīng)歷，王梅芳說：“那時(shí)政治文明程度不高，社會(huì)對(duì)輿論監(jiān)督的認(rèn)識(shí)有誤區(qū)，一般認(rèn)為輿論監(jiān)督就是負(fù)面報(bào)道，出版社開始不敢出，并要求把其中的案例刪除掉，認(rèn)為是暴露了黑暗面，甚至要把輿論監(jiān)督與中國(guó)傳統(tǒng)文化一章去掉，認(rèn)為太敏感。其實(shí)，換個(gè)角度，這些曲折何嘗不是當(dāng)時(shí)公眾的輿論監(jiān)督在公權(quán)面前難免遭遇的尷尬和困難呢?！?/p>

如今，十多年過去了，輿論監(jiān)督已經(jīng)成為啟迪公民意識(shí)、維護(hù)公民權(quán)利的重要力量和途徑，輿論監(jiān)督也已不僅僅是黨和政府工作報(bào)告中頻繁出現(xiàn)的關(guān)鍵詞，政府不再是僅僅被動(dòng)地接受輿論監(jiān)督，而是越來越主動(dòng)地搭建各種媒體平臺(tái)為輿論監(jiān)督創(chuàng)造條件，從而使輿論監(jiān)督日益成為政治文明建設(shè)的有效保障，事實(shí)印證了王梅芳教授當(dāng)年的思考，也彰顯了她在學(xué)術(shù)上的敏感和遠(yuǎn)見。正如張昆教授所說，《輿論監(jiān)督與社會(huì)正義》所做的應(yīng)當(dāng)是屬于“有思想的學(xué)問”[2]。

時(shí)尚需要傳播，流行離不開展示。時(shí)尚傳播研究的提出是王梅芳教授開拓的新聞傳播研究的新領(lǐng)域，是她敢為天下先的又一重大創(chuàng)新。

——童兵

2006年作為新聞傳播專業(yè)學(xué)科帶頭人被引進(jìn)到東華大學(xué)人文學(xué)院以來，王梅芳在致力于傳播學(xué)專業(yè)建設(shè)與學(xué)科發(fā)展的同時(shí)，又開始思考著新的研究方向。憑借對(duì)變動(dòng)不居的社會(huì)文化現(xiàn)象一如既往的興趣和敏感，她認(rèn)為，時(shí)尚是植根于生活世界的新靈感，是社會(huì)意義的源泉，能夠最鮮明地反映時(shí)代的精神和面貌，也是價(jià)值觀和意識(shí)形態(tài)的載體；“時(shí)尚文化自20世紀(jì)90年代以來，是中國(guó)社會(huì)最活躍，表現(xiàn)形態(tài)最生動(dòng)的社會(huì)文化現(xiàn)象。伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的開放、消費(fèi)文化的興盛和大眾傳播事業(yè)的發(fā)展，中國(guó)時(shí)尚資訊的市場(chǎng)份額越來越大：時(shí)尚雜志可謂鋪天蓋地，專門的時(shí)尚頻道、時(shí)尚欄目、時(shí)尚網(wǎng)站、時(shí)尚報(bào)刊以及報(bào)刊的時(shí)尚版面等紛紛出現(xiàn)，其比重之大、影響之深廣，超乎人們的想象。特別是由時(shí)尚媒體、時(shí)尚明星、時(shí)尚產(chǎn)業(yè)、時(shí)尚消費(fèi)者以及由他們共同營(yíng)造的時(shí)尚‘意見氣候’，已呈現(xiàn)出比任何時(shí)代任何時(shí)期都更加豐富、更加活躍、更加具有影響力的時(shí)尚文化傳播的輿論場(chǎng)域。因此，學(xué)術(shù)研究應(yīng)該給予高度的關(guān)注。時(shí)尚文化是流行文化的核心內(nèi)容、時(shí)尚文化引領(lǐng)流行文化，對(duì)意識(shí)形態(tài)、價(jià)值觀具有建構(gòu)作用。加強(qiáng)時(shí)尚文化傳播的價(jià)值導(dǎo)向研究，重視并參與時(shí)尚場(chǎng)域的價(jià)值建構(gòu)，探索時(shí)尚文化傳播的理論規(guī)范，張揚(yáng)時(shí)尚文化所擁有的積極價(jià)值元素，從而以創(chuàng)新的方式引領(lǐng)主流價(jià)值觀的傳播和構(gòu)建，使時(shí)尚文化成為建構(gòu)社會(huì)主義核心價(jià)值體系、弘揚(yáng)中華文化、建設(shè)和諧文化的推動(dòng)力量，成為打造國(guó)家軟實(shí)力的題中之義，無論在理論上和實(shí)際應(yīng)用上都具有現(xiàn)實(shí)意義”。她斷定：“隨著中國(guó)消費(fèi)文化和時(shí)尚傳媒的繁榮發(fā)展、時(shí)尚文化傳播對(duì)社會(huì)風(fēng)尚以及人們意識(shí)形態(tài)、價(jià)值觀等影響的加劇，時(shí)尚文化傳播的研究熱度、廣度與深度必將呈上升趨勢(shì)。”①就這樣，王梅芳開始把時(shí)尚文化傳播作為自己新的研究方向。2009年她獲得校級(jí)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)交叉研究項(xiàng)目資助《時(shí)尚文化傳播研究平臺(tái)》；2011年獲得教育部人文社科基金項(xiàng)目《時(shí)尚文化傳播的價(jià)值導(dǎo)向研究》；2012年底學(xué)校批準(zhǔn)成立校級(jí)時(shí)尚傳播研究中心。

2012年2月頒布的《國(guó)家“十二五”時(shí)期文化改革發(fā)展規(guī)劃綱要》強(qiáng)調(diào)“加強(qiáng)傳播體系建設(shè)”，提出了文化大繁榮、大發(fā)展戰(zhàn)略。此后中國(guó)在文化發(fā)展態(tài)勢(shì)上展現(xiàn)出政策、資本、技術(shù)、消費(fèi)等諸多利好因素，時(shí)尚產(chǎn)業(yè)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱。在《上海市國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃綱要》中，“塑造時(shí)尚魅力的國(guó)際文化大都市”已成為上海發(fā)展戰(zhàn)略。近年上海的時(shí)尚產(chǎn)業(yè)、時(shí)尚傳媒、時(shí)尚消費(fèi)更是蓬勃發(fā)展、異彩紛呈，時(shí)尚文化傳播儼然成為上海乃至全國(guó)最為顯要的社會(huì)征候……事實(shí)再次印證了王梅芳的學(xué)術(shù)敏感性和前瞻性。從確立研究方向到形成初步研究框架，從獲得校級(jí)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)交叉研究項(xiàng)目的立項(xiàng)到主持教育部人文社科基金項(xiàng)目，從成立時(shí)尚傳播研究中心到籌辦“時(shí)尚傳播與社會(huì)發(fā)展國(guó)際論壇”……發(fā)現(xiàn)了一片新的學(xué)術(shù)領(lǐng)地后，王梅芳有條不紊地完成初期拓荒工作并構(gòu)建出未來的研究圖景。2013年5月東華大學(xué)時(shí)尚傳播研究中心正式揭牌，王梅芳說：“時(shí)尚是21世紀(jì)最為活躍、最為生動(dòng)的文化景觀，但時(shí)尚傳播研究及其人才培養(yǎng)卻還是一塊尚未開墾的學(xué)科綠地……”來自學(xué)界、業(yè)界的專家學(xué)者對(duì)展開時(shí)尚傳播研究的學(xué)理、實(shí)踐意義給予了高度的肯定，表示時(shí)尚傳播研究不僅開創(chuàng)了傳播學(xué)學(xué)科的嶄新路向，還拓展了傳播學(xué)研究的應(yīng)用型領(lǐng)域。童兵教授說：“無論時(shí)尚與政治、經(jīng)濟(jì)、審美、休閑等有著何種若即若離的關(guān)系，但有一點(diǎn)是確切無疑的，那就是時(shí)尚離不開傳播，時(shí)尚必須要傳播，沒有傳播就沒有時(shí)尚?！睍r(shí)尚傳媒集團(tuán)總裁劉江先生說：“這是一個(gè)使命的開始！放眼傳播學(xué)的學(xué)術(shù)視野，聚焦時(shí)尚這種最具前瞻性的文化形態(tài)，必將大有作為?！?/p>

從“輿論監(jiān)督與社會(huì)正義”到“時(shí)尚文化傳播”，王梅芳教授在學(xué)術(shù)研究上不僅是個(gè)靈敏的“前瞻派”，更是個(gè)踏實(shí)的“行動(dòng)派”。與皓首窮經(jīng)的古典學(xué)院派研究相比，她的研究姿態(tài)更像是她和由“已然”“應(yīng)然”走向“必然”的現(xiàn)代社會(huì)公共生活之間一場(chǎng)持久而深入的對(duì)話。借用她在《輿論監(jiān)督和社會(huì)正義》中所說，真正的對(duì)話“是要求人帶著自己的心靈去探尋，甚至帶著疑問和惶惑，帶著尊敬和自我尊敬”去傾聽。在對(duì)話式的交流關(guān)系中，研究者“不是一個(gè)孤獨(dú)的觀察者、獨(dú)白者，而是一個(gè)參與者、傾聽者、演說者與思想者。唯有通過對(duì)話，研究者和她的研究對(duì)象之間才有可能達(dá)成精神上的相遇”[3]。其為人稱道和稱羨的學(xué)術(shù)敏感性、前瞻性便是一次次“精神相遇”的結(jié)果。她的學(xué)術(shù)探索體現(xiàn)了一種“變”與“?！钡慕y(tǒng)一。所謂“變”，是她的研究對(duì)象隨著社會(huì)生活的變化而變化；所謂“?！?，是在她的研究中始終貫注著個(gè)人性與公共性/社會(huì)性相結(jié)合的“革命浪漫主義精神”，從她“正義之于個(gè)人是德行之善，正義之于社會(huì)是制度之美”的論述中，從她“時(shí)尚與傳媒的結(jié)合如何推動(dòng)社會(huì)轉(zhuǎn)型、社會(huì)文化價(jià)值觀念的嬗變與重構(gòu)”的追問中，她恰似一枝早春的梅，冰姿皎皎，在學(xué)術(shù)園地散發(fā)著自然清香。

玉骨謙謙，為學(xué)院發(fā)展蘊(yùn)故化新

“王院長(zhǎng)是一個(gè)有創(chuàng)意的人，不管是在研究還是在工作上，她都不愿重復(fù)自己。在輿論監(jiān)督上已經(jīng)有深厚積累，但是來到東華以后她毅然轉(zhuǎn)向時(shí)尚傳播研究。對(duì)學(xué)院教學(xué)，她每年都尋找革新重點(diǎn)，把程式性很強(qiáng)的教學(xué)工作做出生氣和活力。王院長(zhǎng)也是愿做事、能做事的人。傳播學(xué)專業(yè)從零起步，到現(xiàn)在蓬勃發(fā)展與她不斷‘折騰’分不開，從引進(jìn)人才到實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，再到與普利茅斯聯(lián)合辦學(xué)，許多人看來‘不可能’的事，都在她的執(zhí)著推動(dòng)下成為可能。王院長(zhǎng)在學(xué)術(shù)和工作上做出的成績(jī)有目共睹，這些成績(jī)的取得不是‘等’來的，也不是‘靠’來的，是她辛勤付出，不斷超越的必然結(jié)果?！?/p>

——東華大學(xué)人文學(xué)院教師趙高輝

王梅芳老師給我們的印象是人如其名。她外表典雅，內(nèi)心柔韌；對(duì)人芬芳，對(duì)事周詳。

初識(shí)王梅芳，是在五月花海盛放的初夏。王教授端坐在辦公桌邊，恬淡如梅。入座之后，她問起我們的情況，關(guān)切細(xì)心。說到專業(yè)建設(shè)，她凝神斂眉，從傳播學(xué)專業(yè)國(guó)內(nèi)現(xiàn)狀談到東華傳播在上海高校的差別化生存的思考，此時(shí)她的高瞻遠(yuǎn)矚，深謀遠(yuǎn)慮，讓我們?cè)谧魑卉P躇滿志，信心倍增。梅花香自苦寒來，希望我們東華傳播能夠如王梅芳教授那樣，經(jīng)過徹骨寒冬的歷練，迎來暗香撲鼻的春天。

——東華大學(xué)人文學(xué)院教師朱紅霞

新聞傳播教育的發(fā)展始終是王梅芳心之所系。她不囿于陳規(guī)，善于整合各種優(yōu)勢(shì)資源，找到合適的辦學(xué)道路。早在中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)新聞與文化傳播學(xué)院主持工作期間，她就立足學(xué)校辦學(xué)特色，制訂了一體兩翼的學(xué)院發(fā)展建設(shè)規(guī)劃，系統(tǒng)地建起了規(guī)?；F(xiàn)代化的新聞廣播電視實(shí)驗(yàn)基地；在新聞傳播學(xué)領(lǐng)域的專家學(xué)者支持下，她發(fā)起并與北京大學(xué)出版社聯(lián)合，在武漢市召開了由全國(guó)財(cái)經(jīng)類、政法類院校新聞傳播學(xué)院系負(fù)責(zé)人參加的教材編寫會(huì)議，擔(dān)任總主編，出版了《專業(yè)新聞系列教程》（包括經(jīng)濟(jì)新聞和法治新聞系列）……

被引進(jìn)到東華大學(xué)人文學(xué)院后，她從零開始著手創(chuàng)辦東華大學(xué)的傳播學(xué)專業(yè)，2008年獲得教育部批準(zhǔn)，2009年正式招生。她提出整合已有資源，將傳播學(xué)與原有幾個(gè)相關(guān)專業(yè)進(jìn)行大類培養(yǎng)，構(gòu)建創(chuàng)新培養(yǎng)模式，搭起傳播學(xué)學(xué)科新平臺(tái)；她積極引進(jìn)人才，用短短的一兩年時(shí)間就組建起一支由新聞學(xué)、傳播學(xué)博士、博士后構(gòu)成的覆蓋新聞傳播史論、業(yè)務(wù)和技術(shù)知識(shí)背景的完備的專業(yè)師資隊(duì)伍。在她的帶領(lǐng)下，這支隊(duì)伍朝氣蓬勃、視野新銳，并逐步在網(wǎng)絡(luò)新媒體研究、時(shí)尚傳播研究、視覺文化研究等方面嶄露頭角，并顯示出相當(dāng)?shù)陌l(fā)展?jié)摿Γ簝H2011到2012年度他們就獲得國(guó)家社科基金項(xiàng)目3項(xiàng)，教育部人文社科基金項(xiàng)目5項(xiàng)，上海市哲學(xué)與社會(huì)科學(xué)研究基金項(xiàng)目8項(xiàng)。作為學(xué)科建設(shè)的重要組成部分，王梅芳還積極籌建“全程一體化采編實(shí)驗(yàn)室”。沒有經(jīng)費(fèi)，她成功申請(qǐng)了教育部修購(gòu)基金；財(cái)力有限，她想方設(shè)法把錢用在刀刃上；缺乏人手，她親自參與實(shí)驗(yàn)室建設(shè)規(guī)劃，從設(shè)備選擇到室內(nèi)裝飾乃至色彩設(shè)計(jì)，她都細(xì)細(xì)琢磨，幾乎事必躬親……此時(shí)同事們才更深切地感受到她的執(zhí)著和堅(jiān)持，她是那種即便陷入迷宮，也會(huì)安安靜靜然而不屈不撓地找到出口的人。當(dāng)一座技術(shù)高端、虛擬與實(shí)景相結(jié)合的專業(yè)演播廳終于建成時(shí)，連來訪的境外專家都驚贊：“太專業(yè)啦！”那年在傳播學(xué)專業(yè)接受新專業(yè)檢查時(shí)，檢查組專家面對(duì)厚厚的成果統(tǒng)計(jì)贊嘆說：“三年多的時(shí)間，即使是積累有年的專業(yè)，能拿出這么多成果，也是不容易的！”

然而，這僅僅說的是傳播學(xué)。作為一位人文學(xué)院院長(zhǎng)，她所關(guān)注的學(xué)科綠地又何止這一片呢！人文學(xué)院是一個(gè)包含文、史、哲、理、管、法等多個(gè)學(xué)科門類的學(xué)院，思政部的教學(xué)改革考試方式改革是她倡議、發(fā)起和組織實(shí)施；公共管理MPA碩士專業(yè)學(xué)位的申請(qǐng)是她組織論證并親自面向?qū)＜掖疝q……

與圍繞她的褒獎(jiǎng)和熱議同樣令人印象深刻的，是她那種在工作中的忘我和投入、日復(fù)一日的面對(duì)和承擔(dān)。從人文學(xué)院分管教學(xué)副院長(zhǎng)到全面負(fù)責(zé)學(xué)院工作的正院長(zhǎng)，王梅芳承擔(dān)起了日益繁重的管理工作。主管教學(xué)幾年學(xué)院無一起教學(xué)事故，課程改革穩(wěn)步推進(jìn)，教學(xué)和行政安排工作中一些存在多年、怨聲載道的老大難問題悄然得以解決和改善；學(xué)院老師很少聽到她高調(diào)宣布工作規(guī)劃，卻清楚地看到學(xué)院的管理日益有序，環(huán)境日益優(yōu)化……很少有人知道，為了這一切，溫文爾雅的她有多少次“上躥下跳”地爭(zhēng)取資源，“通宵達(dá)旦”地論證謀劃。對(duì)于來自老師們的意見，她從不漠然置之或者以“向來如此”做堂而皇之的擋箭牌，從她認(rèn)真傾聽的神情中你可以清楚地感覺到，她不是在琢磨接下來該拿哪個(gè)借口來告訴你“這不行……”，而是在客觀分析這些意見的合理性，以及如何盡她所能來解決問題。她會(huì)在忙碌了一天之后，主動(dòng)找在她背后大發(fā)牢騷的老師耐心溝通、了解情況；她會(huì)在上海冬天最冷的晚上，驅(qū)車橫穿上海，去醫(yī)院看望一個(gè)手術(shù)后感覺自己狼狽至極、不想見任何人的同事，她打趣地笑稱，“讓大姐來給你講講我的那些比你還狼狽的事”……在被詬病的日益行政化、官僚化的大學(xué)管理體制下，無論是她工作中的銳意開拓、公正客觀還是待人時(shí)的謙和得體、與人為善，正恰似霧霾天里的一抹梅香，不高亢但悠揚(yáng)，不濃烈但清遠(yuǎn)，雪胎梅骨看似柔弱實(shí)則堅(jiān)強(qiáng)。

這就是王梅芳，隔著一段距離看她，就像欣賞一幅印象派油畫，有一種低調(diào)而華麗的美。那是一種“暖香盈盈”的低調(diào)，“冰姿皎皎”的華麗和“玉骨謙謙”的美。

注 釋：

①摘自教育部人文社科基金項(xiàng)目（11YJ860023）《時(shí)尚文化傳播的價(jià)值導(dǎo)向研究》論述報(bào)告。

參考文獻(xiàn)：

[1]羅以澄.輿論監(jiān)督與社會(huì)正義·序[M].武漢：武漢大學(xué)出版社，2005：1.

[2]張昆.光明日?qǐng)?bào)[N].2008-01-05.

篇11

叢蕾是一個(gè)坐不住的人，對(duì)她的采訪幾乎都是在運(yùn)動(dòng)中進(jìn)行的。

7月初的一個(gè)黃昏時(shí)分，叢蕾駕駛著一輛5系寶馬，準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在國(guó)家體育場(chǎng)“鳥巢”東門外的約見地點(diǎn)?！败囀抢瞎模抑皇墙栌?。車牌被場(chǎng)館注冊(cè)過，開別的車進(jìn)不去，所以就成了我上下班的專用車了。老公總抱怨說他是‘人車兩空’，哈哈?！眳怖偎实匦χ?。

迎著夕陽和如織的下班人流，“寶馬”載著我們緩緩駛近了“鳥巢”，這座北京現(xiàn)代化新地標(biāo)建筑的面紗在我們面前被慢慢揭開。車子盤旋于體育場(chǎng)周圍縱橫交錨的道路中，叢蕾一邊介紹場(chǎng)館的設(shè)施，還不時(shí)放下車窗，與下班的同事打著招呼。在這個(gè)占地21.4公頃的場(chǎng)館區(qū)內(nèi)，有一支300多人的管理團(tuán)隊(duì)，是所有比賽場(chǎng)館中陣容最為龐大的隊(duì)伍，叢蕾便是其中的一員。

叢蕾的職務(wù)是頒獎(jiǎng)儀式副經(jīng)理，是國(guó)家體育場(chǎng)頒獎(jiǎng)儀式組織與執(zhí)行人之一，主要負(fù)責(zé)嘉賓引導(dǎo)，奧運(yùn)會(huì)及殘奧會(huì)國(guó)家場(chǎng)頒獎(jiǎng)儀式志愿者培訓(xùn)工作，以及與國(guó)家場(chǎng)其他部門的日常溝通與工作協(xié)調(diào)。

車子駛進(jìn)了“鳥巢”底層的辦公區(qū)域，透過車窗向上望去，巨大的鋼筋骨架在我們的頭頂慢慢消失，仿佛進(jìn)入了一座神秘的宮殿。

劃了一個(gè)弧線后，叢蕾把車停在了貴賓區(qū)附近，她的辦公室就在這里。進(jìn)了辦公室，記者打開錄音筆正準(zhǔn)備坐下采訪，叢蕾卻從門邊拉過來一輛全身黑色的小雙輪車?！斑@是我的‘小飛俠’，最高時(shí)速30公里，造價(jià)10萬人民幣呢。我是場(chǎng)館里第一個(gè)擁有它的人，天天騎著滿場(chǎng)飛，都出了名了?！闭f著，她走出辦公室，在走廊里給記者演示她的騎術(shù)。在不到50平米的空?qǐng)隼铮退摹靶★w俠”流暢地劃著“8”字，人車渾然一體，動(dòng)作瀟灑自如。記者好奇地想試試身手，剛上去就前后左右不自覺地亂晃起來，根本找不到平衡，更別說正常行駛了，看來想要熟練操縱它還真不容易。據(jù)叢蕾講，場(chǎng)館里使用這樣的交通工具，在奧運(yùn)會(huì)歷史上還是首次。平時(shí)，叢蕾會(huì)騎著“小飛俠”穿梭于場(chǎng)館之中，工作效率特別高。她把自己比作電影《鋼鐵俠》中那個(gè)飛檐走壁如入無人之境的鐵人英雄。

叢蕾帶記者參觀了和她辦公室相對(duì)的嘉賓等候室，這里擺著淡色的沙發(fā)，角落里豎著兩盆半人多高的綠色植物，墻壁上掛著幾張紙板畫，調(diào)節(jié)著整個(gè)房間的色調(diào)，空間雖不大，卻也舒適整潔?！拔疫€要去爭(zhēng)取一臺(tái)42寸的電視，方便嘉賓觀看場(chǎng)館內(nèi)的比賽，及時(shí)了解比賽信息。”叢蕾講，以前這里什么都沒有，是她好不容易爭(zhēng)取到了一筆資金，才將房間裝修一新。

“現(xiàn)在比我剛來時(shí)已經(jīng)是天壤之別了。那時(shí)候我的工作環(huán)境就像一個(gè)工地，每天都要戴著安全帽和防粉塵口罩，身上掛著幾個(gè)對(duì)講機(jī)，像一個(gè)全副武裝的‘變形金剛’。就這樣一步步走到了現(xiàn)在?！眳怖僬f。

隨后，叢蕾又領(lǐng)記者穿過兩道門，徑直走入“鳥巢”的比賽場(chǎng)地。置身于這個(gè)全世界跨度最大的鋼結(jié)構(gòu)建筑中，任何活動(dòng)的物體都顯得那么渺小，猶如游蕩在浩瀚宇宙中的點(diǎn)點(diǎn)繁星。從嘉賓室到比賽場(chǎng)入口，這短短的距離叢蕾不知走了多少遍?！暗搅苏嬲念C獎(jiǎng)儀式，我是不會(huì)走進(jìn)場(chǎng)地的，嘉賓都有禮儀小姐引導(dǎo)，我負(fù)責(zé)總協(xié)調(diào)?！?/p>

再次走進(jìn)叢蕾的辦公室，記者才得以仔細(xì)觀察這個(gè)20平米左右的空間。屋子里有兩排狹長(zhǎng)的辦公桌，最里面的一張桌子上凌凌亂亂地?cái)[滿了餅干、面包、方便面、水果等食品。“晚上經(jīng)常要加班，沒時(shí)間出去吃飯，所以大家買了好多吃的，都堆在這了?！眳怖僬f著，給記者沏了一杯熱橙汁，記者這時(shí)才感覺房間里有些陰冷。已經(jīng)進(jìn)入酷暑了，屋角的衣架上還掛著幾件紅色的羽絨服。叢蕾說，工作區(qū)在地下，前一段時(shí)間晚上特別涼，必須要穿羽絨服御寒。記者問叢蕾每天基本的工作是什么，她指了指墻說：“都在上面了?！?/p>

辦公桌上方的墻面上貼滿了大大小小的表格，有分工明細(xì)表、活動(dòng)應(yīng)急預(yù)案表、場(chǎng)館運(yùn)行團(tuán)隊(duì)各部門聯(lián)系方式表等等，其中有一張彩色表格十分醒目?！斑@張是我做的。不同的顏色代表不同的工作，黃色的部分都是我的工作范圍?！庇浾叽挚戳艘谎?，黃色幾乎占了一半。

“我就是一個(gè)踏踏實(shí)實(shí)干活兒的?！眳怖龠@樣定義自己，她說自己在英國(guó)學(xué)的東西全用在這上面了。辦公桌上放著她常用的兩臺(tái)筆記本電腦，記者想讓她從里面選幾張工作時(shí)的照片，沒想到她找起來很費(fèi)勁。“忙的時(shí)候哪顧的上照相，測(cè)試賽時(shí)劉翔那么大的明星站在我旁邊，也沒時(shí)間跟他合影?！彪娔X里，除了大量的場(chǎng)館圖片，剩下的，幾乎都是她在英國(guó)的記憶。

1997年，21歲的叢蕾前往英國(guó)留學(xué)，先后獲得了信息系統(tǒng)管理學(xué)士、工商管理碩士和運(yùn)營(yíng)管理碩士3個(gè)學(xué)位。之后，叢蕾開始了長(zhǎng)達(dá)5年的工作實(shí)踐。她曾在一家英國(guó)旅游公司任市場(chǎng)部經(jīng)理助理，在專業(yè)律師行做過市場(chǎng)部經(jīng)理和律師助理，在公關(guān)公司任市場(chǎng)部總監(jiān)，直到現(xiàn)在，她還是中國(guó)國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)駐倫敦的代表，是申辦北京2008年世界公關(guān)大會(huì)的主要策劃人和執(zhí)行人之一。北京申奧成功后，北京旅游局曾組團(tuán)去倫敦進(jìn)行宣傳展示活動(dòng)，負(fù)責(zé)接待和組織工作的也是叢蕾。2006年6月，她組織的“北京風(fēng)情舞動(dòng)倫敦”的活動(dòng)榮獲第7屆中國(guó)最佳公共關(guān)系案例大賽金獎(jiǎng)。

2007年6月，叢蕾和老公賣掉了在英國(guó)的房子回到國(guó)內(nèi)，9月到北京奧組委進(jìn)行面試。一直等到11月，已經(jīng)有些心灰意冷的她終于收到了奧組委的通知，讓她去“鳥巢”上班。

叢蕾現(xiàn)在的同事中很多是體育大學(xué)畢業(yè)的，她雖然不懂體育，但也有自己的優(yōu)勢(shì)，在英國(guó)的10年練就了她超強(qiáng)的外語和公關(guān)能力。頒獎(jiǎng)儀式小組一共6個(gè)人，叢蕾的英文最好，她最不怵的，就是和老外打交道。測(cè)試賽時(shí)，被邀請(qǐng)來的外國(guó)頒獎(jiǎng)嘉賓都由叢蕾負(fù)責(zé)，她順理成章地成為領(lǐng)導(dǎo)眼中“出鏡率”最高的工作人員。她所在的頒獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)也因?yàn)闇y(cè)試賽時(shí)的突出表現(xiàn)被授予五好團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)稱號(hào)。

能者必定多勞，因?yàn)槟芰Τ瑥?qiáng)，工作突出，叢蕾又被抽調(diào)到開閉幕式小組，負(fù)責(zé)主席臺(tái)嘉賓工作。

叢蕾所負(fù)責(zé)的嘉賓聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)引導(dǎo)工作乍一聽起來似乎并不復(fù)雜，但用她的話說，如果嘉賓有半點(diǎn)沒走到位，就會(huì)出現(xiàn)很大的紕漏甚至是事故。她拿出了自己設(shè)計(jì)制作的現(xiàn)場(chǎng)演示圖冊(cè)，向記者講述自己的工作流程。厚厚的圖冊(cè)上清晰地標(biāo)注著工作人員、嘉賓、運(yùn)動(dòng)員、禮儀小姐、升旗手的站位和行走路線，以及頒獎(jiǎng)臺(tái)、旗桿、攝影區(qū)。鮮花區(qū)的位置。此外，個(gè)人項(xiàng)目和團(tuán)體項(xiàng)目頒獎(jiǎng)工作的不同特點(diǎn)也在圖冊(cè)上顯示出來。聽過一番講述，記者才意識(shí)到這份工作的復(fù)雜與艱難。光看圖冊(cè)就已經(jīng)讓人眼花繚亂了，這其中還有很多

細(xì)節(jié)需要反復(fù)推敲和演練，才不至于在正式頒獎(jiǎng)過程中出現(xiàn)失誤。

體育賽事中的頒獎(jiǎng)儀式環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯(cuò)的幾率很高，而且升國(guó)旗奏國(guó)歌也是最為神圣的時(shí)刻，所以叢蕾所在的頒獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)目前已經(jīng)成為了眾矢之的，被重視程度甚至超過了負(fù)責(zé)競(jìng)賽環(huán)節(jié)的小組。奧運(yùn)會(huì)召開的十幾天里，“鳥巢”總共有47場(chǎng)頒獎(jiǎng)，殘奧會(huì)更多，有160場(chǎng)。叢蕾當(dāng)然清楚這份壓力，幾乎是全身心撲在了工作上。因?yàn)榧译x“鳥巢”很遠(yuǎn)，她住過娘家，住過婆家，住過朋友家，還在辦公室里睡過睡袋，就是很少回自己的家。母親為了不耽誤叢蕾的工作，把她剛剛2歲半的兒子領(lǐng)回了大連老家，兒子想媽媽，經(jīng)常會(huì)給她打電話，說要“打飛的”回家吃飯，叢蕾聽了就忍不住流淚。

“4月份北京奧運(yùn)測(cè)試賽時(shí)，頒獎(jiǎng)嘉賓的級(jí)別基本不是很高，真正到了奧運(yùn)會(huì)可就不一樣了，那么多國(guó)家元首和高級(jí)官員都會(huì)來頒獎(jiǎng)。到了這個(gè)份兒上，容不得出半點(diǎn)差錯(cuò)?！?月底，各國(guó)的運(yùn)動(dòng)員就要陸續(xù)抵京并進(jìn)入“鳥巢”進(jìn)行熱身，叢蕾說，到那時(shí)，她的奧運(yùn)會(huì)就正式開始了。

“我喜歡‘鳥巢’，看到它就會(huì)興奮?！?/p>

叢蕾回想起當(dāng)初在奧組委面試時(shí)，面試官問她是想在奧組委總部工作，還是想選擇國(guó)家體育場(chǎng)，她的回答就是上面這句話。

“因?yàn)椤B巢’是中國(guó)經(jīng)濟(jì)騰飛的象征。在倫敦，大本鐘被視為英國(guó)文化的象征，在北京，很多人會(huì)把天安門和長(zhǎng)城看作中國(guó)的象征。而在我眼里，‘鳥巢’才是現(xiàn)代化中國(guó)的代表?！眳怖倜看伍_車路過“鳥巢”時(shí)，都會(huì)放慢車速，遠(yuǎn)遠(yuǎn)地欣賞著自己心目中的“國(guó)家圣殿”，感覺周身熱血沸騰。

帶著興奮與熱情，叢蕾終于進(jìn)入了“鳥巢”，卻還是碰到了一些讓她始料不及的難題。

出國(guó)時(shí)的叢蕾還是青春年少，回國(guó)時(shí)已經(jīng)是三口之家了，幾乎所有的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)都來源于英國(guó)，行為和思維方式自然就很“英國(guó)化”。國(guó)內(nèi)的一切都有點(diǎn)讓她不太習(xí)慣，出門時(shí)坐地鐵，坐公交車，回國(guó)后的第一個(gè)星期，她天天往銀行跑，就為了學(xué)習(xí)怎么開賬戶。在奧組委面試時(shí)，她連“政治面貌”都聽不懂，更不知道“檔案”為何物。上班后，雖然在接待外賓時(shí)她能游刃有余，但與國(guó)內(nèi)慣有的制度和觀念還是有些格格不入。很多東西讓她不理解，時(shí)常感到壓抑和無助，經(jīng)常半夜睡不著坐起來哭。叢蕾坦言，當(dāng)初賣掉在英國(guó)的房子確實(shí)是破釜沉舟了，如果房子沒賣，受到挫折時(shí)也許真會(huì)買張機(jī)票回英國(guó)了。而現(xiàn)在，她只能選擇堅(jiān)持。

時(shí)間久了，叢蕾的心態(tài)逐漸平穩(wěn)，學(xué)會(huì)了默默觀察別人的做法，學(xué)會(huì)了不去想太多，只專心做好自己的事?！捌椒€(wěn)的心態(tài)讓我放開了手腳，工作上越來越順，這道坎兒總算是邁過去了?！眳怖侔堰@段經(jīng)歷稱為“海水淡化”。現(xiàn)在，她正“惡補(bǔ)”北京和中國(guó)的文化，努力做到學(xué)貫中西。

當(dāng)初在英國(guó)，叢蕾和老公也算是小有成就，事業(yè)蒸蒸日上，很多人不明白他們?yōu)槭裁椿貒?guó)?！半m然在英國(guó)那么多年，但遇到有損中國(guó)人形象和危害中國(guó)人利益的事，我會(huì)立刻跳起來制止和反駁。離開祖國(guó)10年，我沒做多少對(duì)國(guó)家有意義的事情，所以我想，應(yīng)該把自己獻(xiàn)給國(guó)家，做一件自己喜歡做的事?！?/p>

叢蕾說，中國(guó)人的能量是其他國(guó)家無法望其項(xiàng)背的，她常常被這種能量所震撼。有一次，她下班很晚，開車路經(jīng)場(chǎng)館外一條主要道路時(shí)，這里還非常顛簸，石塊泥土遍布。她下車為了清走路面上的石頭還傷了手，車也被剮了，讓她十分懊惱。第二天一早上班時(shí)，她吃驚地發(fā)現(xiàn)，昨晚的土路已經(jīng)被一條平坦完整的柏油路所取代?！奥肥窃谝灰怪g鋪設(shè)完成的，就像變魔術(shù)一樣。在國(guó)外，你根本見不到這種情況，而在中國(guó)卻屢見不鮮?！?/p>

現(xiàn)在，“鳥巢”已經(jīng)占據(jù)了叢蕾全部的生活空間。除了工作、吃飯，她還特意準(zhǔn)備了一身運(yùn)動(dòng)服，經(jīng)常在熱身場(chǎng)地跑步鍛煉。繁重的工作壓力使很多同事對(duì)“鳥巢”或多或少產(chǎn)生了“審美疲勞”，卻絲毫沒有消耗叢蕾心中的那種原始崇敬與熱愛。

夜幕降臨了，叢蕾帶記者走出“鳥巢”，從遠(yuǎn)處欣賞這座宏偉的建筑?！傍B巢”里亮起火熱的紅色燈光，光線穿過銀白色的鋼筋與暮色相交融，透出一種神圣和厚重，蕩漾起人們心中的震撼與激動(dòng)。這時(shí)，叢蕾忽然高聲喊了起來：“天哪，我現(xiàn)在看到‘鳥巢’還是那么興奮呢!”記者被她的這種情緒感染著，覺得叢蕾和她的同事們已經(jīng)成為“鳥巢”里的一道風(fēng)景，更像一股新鮮的血液，流淌在這副巨大的鋼筋鐵骨之中，使它煥發(fā)出生命的魅力。

王琳：奧運(yùn)頒獎(jiǎng)那天，我也許會(huì)哭

在北京奧組委所在地――北京奧運(yùn)大廈對(duì)面的一個(gè)小咖啡店里，王琳和記者聊起了自己與奧運(yùn)結(jié)緣的經(jīng)歷?？Х鹊昵对谝粭澬^(qū)居民樓之中，是王琳經(jīng)常光顧的地方，她手指著上面說，那里就是她來北京后的第一個(gè)棲息之所，和奧運(yùn)大廈隔街相望，上下班很方便。

2002年秋，王琳大學(xué)畢業(yè)就踏上了異國(guó)之旅，遠(yuǎn)赴澳洲求學(xué)。出乎父母的意料，她并沒有繼續(xù)深造大學(xué)主修的聲樂表演專業(yè)，而選擇了大眾媒體專業(yè)，主修傳媒全球化、信息傳媒環(huán)境、廣播節(jié)目制作、多媒體制作等課程。憑借著優(yōu)異的學(xué)習(xí)成績(jī)，兩年后，王琳順利拿到了碩士學(xué)位。與此同時(shí)，她又開始了在墨爾本皇家理工學(xué)院的學(xué)習(xí)。一年半后，非英語專業(yè)出身的她，獲得了澳大利亞國(guó)家翻譯認(rèn)證局的三級(jí)翻譯資格?！爱?dāng)時(shí)三級(jí)翻譯資格考試通過率不到8％，朋友們都開玩笑地打賭說我肯定過不了，但沒想到努了努力一次就過了。”

國(guó)外做什么都講究經(jīng)驗(yàn)，文憑和證書顯然不夠分量，成績(jī)好也需要到社會(huì)熔爐里去不斷打磨。學(xué)習(xí)期間，為了能更多地接觸社會(huì)，王琳打過很多份工：中文廣播電臺(tái)的實(shí)習(xí)生、報(bào)社的記者助理、中澳商務(wù)洽談會(huì)的實(shí)習(xí)翻譯、中文導(dǎo)游、中文老師、快餐店和酒吧服務(wù)生……大量實(shí)踐讓她積累了豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。這時(shí)，王琳才覺得自己真正擁有了融入社會(huì)的立足之本。

時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼到了2006年，和眾多留學(xué)生一樣，去留問題擺在了她的面前。那張三級(jí)翻譯資格證書可以讓她輕松地拿到澳洲移民資格，但這位青島姑娘毅然決定回國(guó)發(fā)展，原因也很簡(jiǎn)單，“我只做自己想做的事”。碰巧，此時(shí)青島奧運(yùn)會(huì)帆船委員會(huì)面向全球招聘，王琳沒有過多考慮，收拾行李便登上了回國(guó)的班機(jī)。

回憶這段留學(xué)的時(shí)光，王琳告訴記者，最大的收獲是留學(xué)帶給她觀念的轉(zhuǎn)變?！斑@不是我在書本中能學(xué)到的，而是社會(huì)這個(gè)大課堂教給我的。在澳洲我每天都讓自己很忙，讓自己處在一個(gè)充實(shí)的狀態(tài)中，用我的眼睛去觀察，用心去學(xué)習(xí)，從很細(xì)微的地方了解他們的文化，了解他們的處世哲學(xué)。這些經(jīng)歷給了我潛移默化的幫助?！?/p>

2001年7月13日，北京申奧成功，中華民族百年夢(mèng)想一剎那間成為現(xiàn)實(shí)。對(duì)于王琳來說，那是個(gè)不眠之夜，腦海中無數(shù)的奧運(yùn)夢(mèng)想此起彼伏，從那時(shí)起，她就覺得該為奧運(yùn)做些什么。

2006年春天，剛回國(guó)的她就得知青島奧帆委要舉辦一項(xiàng)環(huán)球帆船賽事，歡迎儀式及起

航儀式中英文主持人的位子空缺。于是，王琳決定試一試。

在眾多候選者中，有著堅(jiān)實(shí)的聲樂演唱基礎(chǔ)和豐富的舞臺(tái)經(jīng)驗(yàn)的她，讓奧帆委文化活動(dòng)部負(fù)責(zé)人眼前一亮。經(jīng)過嚴(yán)格的考試和面試，回國(guó)僅5天她就上崗了?！爸杏⑽闹鞒秩说墓ぷ髦饕窃诒荣悤r(shí)調(diào)動(dòng)觀眾的情緒，調(diào)解賽場(chǎng)氣氛，避免出現(xiàn)沉悶和冷場(chǎng)的局面，這對(duì)我來說不算太難?！庇捎诔錾墓ぷ鞅憩F(xiàn)，比賽結(jié)束后，她順利進(jìn)入了青島奧帆委文化活動(dòng)部，負(fù)責(zé)賽事頒獎(jiǎng)儀式的組織工作。在接下來半年的時(shí)間里，王琳先后成功協(xié)助策劃、組織了第四屆奧林匹克文化節(jié)，并參與了“好運(yùn)北京”2006青島國(guó)際帆船賽開閉幕儀式及頒獎(jiǎng)儀式的策劃和組織工作。

然而，海邊長(zhǎng)大的王琳對(duì)首都北京有一種深深的向往?！拔液芟矚g北京，她是國(guó)際大都市，有著濃郁的文化底蘊(yùn)。能在北京工作生活是我的夙愿?！?/p>

圓夢(mèng)的機(jī)會(huì)也在向她悄悄走近。

2006年夏，北京奧組委開始第三次面向社會(huì)招聘工作人員，她毫不猶豫地報(bào)了名。“從小我自信心就很強(qiáng)，認(rèn)為有把握的事，就一定要去做。相比奧帆委，北京奧組委的工作更具有挑戰(zhàn)性，有了這樣的機(jī)遇，我一定要去試試，證明自己的能力?！?/p>

然而，招聘過程并非一帆風(fēng)順。相比奧帆委，北京奧組委的選拔過程還要嚴(yán)格很多。考官是由奧組委各部門的負(fù)責(zé)人組成，提出的問題很專業(yè)，也很有針對(duì)性。“開始我很緊張，但只要心無雜念，就不害怕了。我來奧組委的初衷很簡(jiǎn)單，就是想學(xué)習(xí)，想為奧運(yùn)做點(diǎn)事，抓住這個(gè)難得的機(jī)會(huì)歷練自己?！?/p>

面試結(jié)束后，王琳走出北京奧運(yùn)大廈，回頭仰望這座建筑，心中在想，我一定會(huì)成為這里的一分子。

王琳成功了，幸運(yùn)女神又一次眷顧了她。2個(gè)月后，她成為了北京奧組委文化活動(dòng)部項(xiàng)目主管。

2006年10月8日，是王琳第一天到奧組委上班的日子。說起那一天，王琳仍記憶猶新，“誰能想到，自己這輩子第一份正式工作的第一天就要加班到凌晨12點(diǎn)半呢?”說到這里，她又若有所思笑著補(bǔ)充道“知道么，更讓我沒想到的是，后來的同事竟然給我起了個(gè)‘工作狂’的綽號(hào)。說真的，這輩子我從來沒想到過這三個(gè)字會(huì)落在我頭上?！闭f完，又爽朗地笑了起來。

當(dāng)時(shí)，王琳所在的處室剛成立不久，只有3名工作人員。剛進(jìn)奧組委的她，還沒來得及細(xì)細(xì)品味美夢(mèng)成真的興奮和喜悅，一項(xiàng)緊急的工作便擺在了她面前――3天后向國(guó)際奧委會(huì)做一份例行的工作匯報(bào)。

只有3天時(shí)間，要做出中英文兩份文件，這對(duì)剛?cè)肼毜耐趿沾_實(shí)是個(gè)不小的考驗(yàn)。正因如此，第一天上班，她就熬到夜里12點(diǎn)半。這一天里，她瀏覽了處室成立以來所有的公文，等離開辦公室時(shí)，才發(fā)現(xiàn)手邊看過的文件已有半尺多高。第二天下班前，一份近萬字的中文報(bào)告就送到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的辦公桌上。匯報(bào)那天，她雖然沒有親自上臺(tái)，但自己準(zhǔn)備的報(bào)告材料得到了領(lǐng)導(dǎo)和國(guó)際奧委會(huì)官員的認(rèn)可。在北京奧組委的“處子秀”，王琳順利過關(guān)。

2個(gè)月以后，王琳完全進(jìn)入了狀態(tài)，她主要負(fù)責(zé)北京奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)頒獎(jiǎng)儀式的場(chǎng)館運(yùn)行設(shè)計(jì)、政策流程制定，32個(gè)場(chǎng)館團(tuán)隊(duì)的日常管理，經(jīng)理層業(yè)務(wù)培訓(xùn)、頒獎(jiǎng)禮儀人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，與國(guó)際奧委會(huì)及國(guó)際殘奧委會(huì)的聯(lián)絡(luò)工作，以及頒獎(jiǎng)儀式音樂的創(chuàng)作工作。

2007年中，雖然很多新同事陸續(xù)加盟奧組委，人員緊張的狀況有所緩解，但王琳依舊保持原有的工作狀態(tài)?！笆弧遍L(zhǎng)假的前天晚上，王琳一個(gè)同事加班到11點(diǎn)才下班，走時(shí)忽然聽到隔壁傳來噼哩啪啦的打字聲，以為出什么狀況了，過去一看，原來是王琳在伏案工作?！巴露颊f我是工作狂，我自己也覺得奇怪，怎么一直都不覺得累呢。”王琳連續(xù)工作的紀(jì)錄是48小時(shí)沒有合眼，成果是一份長(zhǎng)達(dá)100多頁(yè)的PPT文件。

“對(duì)于我來說，在奧組委的第一年是最辛苦的。”王琳稱自己為“morning bird”，每天早上8點(diǎn)到單位，晚上11點(diǎn)過后才回到住處，周末也基本泡在辦公室里。全北京32個(gè)比賽場(chǎng)館她都要跑，最多時(shí)一天要參加6個(gè)會(huì)議，接60多個(gè)電話，每2個(gè)月還要接待來北京定期視察工作的國(guó)際奧委會(huì)官員?！安贿^看著自己的辛苦有了結(jié)果，也是件很開心的事?！?/p>

“工作狂”王琳還是有著女孩子特有的細(xì)膩與聰慧。32個(gè)比賽場(chǎng)館，每個(gè)館的設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)她都爛熟于心，包括頒獎(jiǎng)地點(diǎn)、運(yùn)動(dòng)員和頒獎(jiǎng)嘉賓的站位、行走路線等等。“說起場(chǎng)館，我是再熟悉不過了。”她笑著說道。

王琳認(rèn)為自己是幸運(yùn)的，初來乍到，雖然工作多，但卻相應(yīng)地給了自己發(fā)揮才能的空間。從進(jìn)入奧組委的第一天起，王琳就一直在學(xué)習(xí)，很多精英們的工作作風(fēng)和敬業(yè)精神讓她受益匪淺。無論得到的是建議還是批評(píng)，都被她視為珍貴的財(cái)富。

“我一直以為自己當(dāng)不了老師，可是在實(shí)際工作中才發(fā)現(xiàn)，自己的工作性質(zhì)或多或少扮演了這個(gè)角色。”

她告訴記者，就拿頒獎(jiǎng)儀式來說，23個(gè)頒獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理，每個(gè)人都經(jīng)過她的嚴(yán)格面試、考核和培訓(xùn)。他們當(dāng)中最小的24歲，最大的已有50歲，雖然王琳是他們的上級(jí)主管，但她并沒有“硬性管理”，而是采取溝通和協(xié)調(diào)的方式。這些經(jīng)理對(duì)王琳很信任，遇到任何問題都會(huì)找她咨詢。她也會(huì)隨時(shí)召集大家開會(huì)，傳達(dá)新的政策，解決技術(shù)性難題?！八麄?cè)谛袠I(yè)內(nèi)都是經(jīng)驗(yàn)豐富的精英，但對(duì)頒獎(jiǎng)卻不太了解，通過培訓(xùn)，我希望把自己知道的毫無保留地教給他們?！?/p>

從2007年6月第一次場(chǎng)館團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)開始，王琳的學(xué)員從20多人增加到七八十人。前幾天最后一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，部門領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)說道，王琳把這兩年所有的經(jīng)驗(yàn)和心得都傳授給了你們，你們應(yīng)該感謝她。大家頓時(shí)報(bào)以熱烈的掌聲。

“每屆奧運(yùn)會(huì)都有可圈可點(diǎn)之處，北京奧運(yùn)會(huì)也不例外。為了弘揚(yáng)奧運(yùn)精神，很多經(jīng)驗(yàn)也有必要分享給其他奧運(yùn)會(huì)舉辦國(guó)?！蓖趿崭嬖V記者，每屆奧運(yùn)會(huì)舉辦期間，國(guó)際奧委會(huì)都將啟動(dòng)“觀察員計(jì)劃”項(xiàng)目，北京奧運(yùn)會(huì)也不例外。屆時(shí)各個(gè)國(guó)家奧委會(huì)的官員，特別是下屆奧運(yùn)會(huì)主辦國(guó)的工作人員，都要來北京進(jìn)行奧運(yùn)會(huì)舉辦期間的實(shí)地考察和學(xué)習(xí)。負(fù)責(zé)頒獎(jiǎng)儀式工作報(bào)告的是王琳?！耙酝覀兪菍W(xué)生，這次我們是老師。我們要扮演好這個(gè)角色，向他們傳授我們的精髓?！?/p>

在澳洲的經(jīng)歷讓王琳與國(guó)際奧委會(huì)官員接觸的過程中能夠做到完美。她會(huì)做一些特別的功課，仔細(xì)揣摩外方的心里，找到一個(gè)契合點(diǎn)，讓雙方交流起來很順暢。王琳所在的部門有5個(gè)外國(guó)專家，曾經(jīng)為悉尼和雅典的奧運(yùn)會(huì)工作過，個(gè)個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富。他們經(jīng)常和王琳說，中國(guó)文化有很多非常優(yōu)秀的東西值得學(xué)習(xí)。“老外也需要一個(gè)過程來了解我們，他們?cè)趲椭覀兊耐瑫r(shí)，也在學(xué)習(xí)我們好的東西，我想這就是一種有效的融合，硬碰硬的兩種文化是永遠(yuǎn)不會(huì)融合的?！?/p>

離奧運(yùn)會(huì)開幕的日子越來越近了，每天經(jīng)過北京奧運(yùn)大廈前的倒計(jì)時(shí)牌，王琳的心都是緊緊的，辦公室里的氣氛也有些讓人窒息。

“大家都處在備戰(zhàn)狀態(tài)，總覺得很多事情還沒有做完?！蓖趿胀砩线B做夢(mèng)都和頒獎(jiǎng)儀式有關(guān)?！盁o論如何，這是我踏入社會(huì)的第一份正式工作，不管有多難，我都會(huì)投入自己所有的精力和熱情把它做好?！?/p>

王琳的幸運(yùn)還源自于她的工作環(huán)境。年輕，是她和周圍的同事引以為豪的共同資本。那種工作的熱情、蓬勃的朝氣和團(tuán)結(jié)的氛圍時(shí)刻激勵(lì)著她。晚上可以一起加班到九十點(diǎn)鐘，累了就關(guān)上燈，把音樂打開，聽會(huì)兒音樂，再接著工作。“這是一種精神，是一種豁出去也要干好工作的猛勁兒。誰都不會(huì)在意一些小的細(xì)節(jié)，任何人都可以打成一片。因?yàn)槲覀兙褪窍矚g這份工作，不喜歡是不會(huì)有這樣的熱情和動(dòng)力的。”

記者問王琳：“你覺得在奧組委工作這兩年有什么收獲和感想么?”她點(diǎn)點(diǎn)頭說：“我付出了，我也得到了。我不是個(gè)愛哭的女孩兒。但我想，第一場(chǎng)頒獎(jiǎng)儀式的號(hào)角在奧運(yùn)賽場(chǎng)上響起時(shí)，我也許會(huì)哭。畢竟，這里凝聚了我們太多的心血?！?/p>

邢征：立志為奧運(yùn)服務(wù)

邢征給記者的第一印象是快人快語，雖然在聯(lián)系的過程中，他一直在強(qiáng)調(diào)自己很簡(jiǎn)單，沒有什么可說的，但最后還是爽快地答應(yīng)了我的采訪要求。采訪當(dāng)天，離約定的時(shí)間還有20多分鐘，走在半路上的記者接到了邢征的電話，是他從約見地點(diǎn)打過來的：“我已經(jīng)到了，您不用著急。”在之前他傳給記者一份長(zhǎng)達(dá)5頁(yè)紙的簡(jiǎn)歷中，僅“社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)”這一項(xiàng)就有滿滿兩頁(yè)紙。邢征，其實(shí)很不簡(jiǎn)單!

“我就是為了奧運(yùn)會(huì)?！闭f起自己回國(guó)的理由，邢征的回答依然保持簡(jiǎn)單的風(fēng)格。2000年，畢業(yè)于外交學(xué)院國(guó)際法專業(yè)的邢征同一年便遠(yuǎn)赴英倫。奇怪的是，在他的留學(xué)申請(qǐng)文件中并沒有IELTS成績(jī)，取而代之的是643分的TOFEL成績(jī)?！拔冶緛硐肴ッ绹?guó)留學(xué)，但錯(cuò)過了那年最后一次LSAT考試(法學(xué)院入學(xué)考試)，只好轉(zhuǎn)投英國(guó)了。”

兩年的留學(xué)時(shí)間不算長(zhǎng)，卻足以讓邢征拿到兩個(gè)“沉甸甸”的碩士學(xué)位――牛津大學(xué)法學(xué)碩士和倫敦政治經(jīng)濟(jì)學(xué)院會(huì)計(jì)與法律科學(xué)碩士。他也因此得到了英國(guó)一家有名的會(huì)計(jì)師事務(wù)所的青睞。這是一份令人羨慕的工作，然而邢征卻早已“心有所屬”?！?001年7月13日北京申奧成功的那一刻，我特別激動(dòng)，當(dāng)時(shí)就下定決心，作為一名北京人，一定要為北京奧運(yùn)會(huì)做點(diǎn)事情?！眾W運(yùn)夢(mèng)想，已經(jīng)在他心中根深蒂固。

2002年9月，懷揣奧運(yùn)夢(mèng)的邢征回國(guó)了。但當(dāng)時(shí)北京奧組委剛剛組建，也沒有開始招聘?！白约翰荒苓@么無限期地等，總得干點(diǎn)什么。”于是經(jīng)朋友推薦，邢征成為了北京WTC事務(wù)研究咨詢中心的一名咨詢顧問。中心的工作穩(wěn)定，收入不菲，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)邢征也很賞識(shí)，要分給他一套三居室，還要送他去瑞士培訓(xùn)。又是一個(gè)不小的誘惑，但仍舊沒有動(dòng)搖邢征立志服務(wù)奧運(yùn)的決心，在他眼里，這只不過是一個(gè)暫時(shí)的過度。

近一年的時(shí)間里，邢征一直在關(guān)注著北京奧組委的招聘信息，終于讓他盼來了那一天。2003年，北京奧組委開始大規(guī)模對(duì)外公開招聘，邢征得到消息后馬上去報(bào)考。剛投完自己的簡(jiǎn)歷，卻從負(fù)責(zé)招聘的工作人員那里得到了這樣的答復(fù)奧組委在前期招聘中只在高級(jí)職位上選擇有留學(xué)背景的人，所以你被聘用的機(jī)會(huì)不大。邢征沒有退縮，骨子里的奧運(yùn)情結(jié)讓他有些義無反顧，硬是報(bào)名應(yīng)聘了奧組委市場(chǎng)開發(fā)部品牌保護(hù)與合同管理處處長(zhǎng)的職位，并去進(jìn)行了面試。

功夫不負(fù)有心人，執(zhí)著的邢征是幸運(yùn)的。在眾多的競(jìng)爭(zhēng)者中，市場(chǎng)開發(fā)部部長(zhǎng)袁斌一眼“相中”了這個(gè)眼界開闊、英語流利、專業(yè)扎實(shí)的小伙子。邢征最終被錄取了，并擔(dān)任市場(chǎng)開發(fā)部品牌保護(hù)與合同管理處的項(xiàng)目主管。雖然不是他當(dāng)初應(yīng)聘的處長(zhǎng)職位，但邢征并不在乎?！爸灰茏屛疫M(jìn)奧組委，干什么都行，項(xiàng)目主管還是科長(zhǎng)待遇呢?！彼χf。

兩年后，他從項(xiàng)目主管坐到了副處長(zhǎng)的位置上，開始主管全處工作。

2003年9月1日，也就是邢征剛進(jìn)奧組委不久，市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃啟動(dòng)，他所在的部門陸陸續(xù)續(xù)征集了60多家贊助商，目前主要負(fù)責(zé)與北京奧運(yùn)會(huì)有關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、反隱性市場(chǎng)、品牌保護(hù)與合同管理工作，同時(shí)負(fù)責(zé)贊助企業(yè)的銷售工作、殘奧會(huì)市場(chǎng)開發(fā)、戶外廣告控制與銷售、贊助企業(yè)識(shí)別，贊助企業(yè)標(biāo)志使用和審批等多項(xiàng)工作。邢征和他的團(tuán)隊(duì)還要經(jīng)常下到各個(gè)場(chǎng)館，檢查各類商標(biāo)、商業(yè)信息和廣告是否符合國(guó)際奧委會(huì)的要求。

起初的工作對(duì)于邢征來說很簡(jiǎn)單，干好自己手里的活兒就行，其余的不用多想。而現(xiàn)在，身為副處長(zhǎng)的他無論如何也簡(jiǎn)單不起來了。

處里原來有20多人，隨著奧運(yùn)會(huì)的臨近，一些人陸續(xù)下到了各個(gè)場(chǎng)館一線，辦公室里就只剩八九個(gè)人了，工作壓力相比兩三年前增加了幾倍。每天一進(jìn)辦公室的門，邢征就感覺各種繁瑣的事務(wù)撲面而來，讓他喘不過氣。堆積如山的文件和報(bào)告需要邢征親自審閱并簽字，即使在場(chǎng)館跑了一天，最后也還要回到辦公室處理文件?！拔覀冞@里可以說沒有一件事叫日常工作，都是急待處理的東西，不允許一絲疏漏和拖延。”

30歲的邢征是處里年紀(jì)最大的，作為奧組委里的中層干部，他除了要努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)派給的任務(wù)，還要時(shí)刻關(guān)心身邊的同事?！霸谝话愕臋C(jī)關(guān)單位，同事之間可以慢慢磨合調(diào)整，在奧組委不行，日漸臨近的奧運(yùn)會(huì)不允許慢條斯理，必須迅速進(jìn)入狀態(tài)。而且這些‘80后’的觀念、思維和處事方式與年長(zhǎng)的人肯定存在一定差距，雖然他們的業(yè)務(wù)能力都不錯(cuò)，但也不能一味地給他們加碼，平時(shí)還要了解他們的工作特點(diǎn)，注意他們的心理狀態(tài)，要學(xué)會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好地調(diào)動(dòng)這些年輕人身體里蘊(yùn)藏的巨大能量，在工作中有更出色的發(fā)揮?！?/p>

一起共事了那么久，邢征和他的這些小兄弟之間鑄就了一份信任，他幾乎成為了一種“精神支柱”。有人因工作壓力過大夜里睡不著覺，還會(huì)給邢征打電話傾訴?！皧W運(yùn)會(huì)近在眼前，所有人的神經(jīng)都是緊繃的，再稍一用力就能斷掉。”精神狀態(tài)，是邢征當(dāng)前最擔(dān)心的事。不過，他有自己的解決辦法。工作中，他只要閑下來就會(huì)幫同事打打“零工”。工作之余，他經(jīng)常會(huì)請(qǐng)大家下館子或去卡拉OK，給他們提供放松發(fā)泄的機(jī)會(huì)，緩解疲勞與緊張。其實(shí)，活躍氣氛的能力并不是邢征最近才修煉成的，早在大學(xué)期間，他就是外交學(xué)院學(xué)生會(huì)對(duì)外聯(lián)絡(luò)部部長(zhǎng)，建立了外交學(xué)院與其他兄弟院校的聯(lián)系，組織完成了多項(xiàng)大型活動(dòng)，包括舞會(huì)、演出、音樂會(huì)等，還擔(dān)任過話劇編劇、導(dǎo)演及演員。在2004年初北京奧組委組織的春節(jié)聯(lián)歡會(huì)上，他還自編自演了相聲《年終總結(jié)》。

今年7月初，在一次處務(wù)會(huì)上，邢征為他的兄弟們鼓勁加油，并希望大家做好“三劑”，一是粘合劑，要求大同存小異，要抱團(tuán)兒：二是劑，要做好與各部門之間的協(xié)調(diào)合作，三是助燃劑，要激發(fā)出內(nèi)心更多的熱情，心甘情愿地做好自己的工作。

“不能在這短短的幾十天里，因?yàn)榫駹顟B(tài)問題而在工作中留下遺憾，也不能為了工作去

拼命，把整個(gè)人都廢了，那樣就太冤了。他們能夠在奧組委經(jīng)受鍛煉，以后會(huì)更上一層樓，在國(guó)家建設(shè)的各個(gè)方面都可以成為很優(yōu)秀的人才。要讓奧組委的經(jīng)歷成為他們生命中的閃光部分，而不是陰影?！毙险鞯恼Z速依然平快，卻顯露出一股他這個(gè)年齡少有的帥才風(fēng)范。

其實(shí)，邢征也有過心里不平衡，奧組委的工作是他在眾多選擇里挑中的收入最低的職業(yè)。相比自己每月幾千元的工資，他原來的一些朋友和同學(xué)都已經(jīng)做到了年薪百萬，有時(shí)他甚至不好意思和這些朋友一起吃飯。

“但我不后悔，起碼我學(xué)到了很多東西，這些都是無價(jià)的財(cái)富。包括做人、做事，在短時(shí)間內(nèi)建立一種信任合作的關(guān)系，特別是在極端情況下處理一些特殊矛盾。我這幾年在奧組委得到的鍛煉，是在一個(gè)一般單位10年都得不到的。”邢征說，北京奧組委是一個(gè)整體，他所在的市場(chǎng)開發(fā)部雖然算不上最重要的部門，但如果出現(xiàn)差錯(cuò)，也會(huì)影響整個(gè)奧組委的形象。就像一個(gè)多塊木板圍成的木桶，其他的木板再長(zhǎng)，它的蓄水量也只取決于最短的那塊木板，邢征說自己所在的市場(chǎng)開發(fā)部絕不能成為那塊最短的木板。

在奧組委工作，光憑熱情是不夠的，還要有韌性。在邢征看來，奧組委如此龐大的機(jī)構(gòu)可以說在中國(guó)史無前例，它既不是純粹的政府部門，也不是普通的民間組織，雖然其執(zhí)行機(jī)構(gòu)多由市委市政府的領(lǐng)導(dǎo)組成，但在很多業(yè)務(wù)方面又接受國(guó)際奧委會(huì)的管轄和監(jiān)督。在這樣一個(gè)復(fù)雜的“混合體”內(nèi)，很多事情不是一次兩次就能解決的，要經(jīng)歷很多繁瑣的過程。就是在普通的信件交往中，邢征也會(huì)注意東西方文化中的不同措辭，例如會(huì)將“Dear×××”翻譯成“尊敬的×××”，將“the best wishes”翻譯成“此致敬禮”等等?！皣?guó)際奧委會(huì)是國(guó)際性組織，辦事和思維方式與國(guó)內(nèi)有很大差別。我們?cè)诤退麄兘佑|的過程中要不斷調(diào)整和適應(yīng)，不可能完全按照哪一方的要求來做，要找到雙方都能接受的方式溝通。在這個(gè)過程中，自己就是一個(gè)東西方文化的轉(zhuǎn)換器?！?/p>

記者問到他奧運(yùn)會(huì)后的打算，邢征坦言根本沒怎么考慮過。很多單位、公司和企業(yè)都通過不同方式表示會(huì)接納他，但他都不置可否，也實(shí)在顧不上去應(yīng)付他們?！拔矣X得自己干什么都行，做一件事只要堅(jiān)持到底，都會(huì)有所成就，就是撿垃圾，做好了也會(huì)成為一個(gè)垃圾大王呢。”

2007年末，英國(guó)駐華使館文化處制作了一本2008年的小臺(tái)歷，上面介紹了12名留英學(xué)子，每名學(xué)子都有一段心得體會(huì)。在8月份的那一頁(yè)上，邢征留下了這樣一段話：英國(guó)的留學(xué)經(jīng)歷帶給我三方面的收獲，根據(jù)重要性排列如下：眼界>語言>知識(shí)。這些收獲使我增值，也就自然成為我回國(guó)后選擇北京奧組委，和北京奧組委選擇我的主要原因。

“這是我在奧組委工作近5年來總結(jié)出的心得。讀萬卷書不如行萬里路，留學(xué)讓我開闊了眼界，讓我了解了國(guó)外的思維習(xí)慣、做事方法，讓我能在奧組委的工作中很好地處理和協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，能夠從整體和全局考慮問題，讓事情的結(jié)果符合各方的利益。奧運(yùn)會(huì)是全球最大的一項(xiàng)盛會(huì)，我們要和國(guó)際奧委會(huì)、各國(guó)和各地區(qū)的奧委會(huì)、多個(gè)跨國(guó)贊助企業(yè)協(xié)調(diào)各種事宜和關(guān)系，如果沒有全球化的眼界，凡事只按照本國(guó)的情況來考慮，肯定是難以進(jìn)行，而且也辦不好。奧運(yùn)會(huì)又不單單是體育比賽，更是各種不同文化之間的交融盛典，為這樣的盛會(huì)工作，沒有眼界更是寸步難行。”邢征說，在奧組委工作的這5年，開闊的眼界給了自己很多幫助。