序論：速發(fā)表網(wǎng)結合其深厚的文秘經(jīng)驗，特別為您篩選了11篇網(wǎng)點營銷工作思路范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識！

篇1

我想要做成事，想要做大事，必須踏踏實實，百折不撓。要找到工作的癥結，提高自身工作能力和發(fā)揮全網(wǎng)點全員的優(yōu)勢，才能事半功倍！通過對照學習，發(fā)現(xiàn)分理處還存在著以下幾個方面的問題:

一、“坐商”到“行商”轉變思維不夠。在日常的工作中員工認為只要把客戶服務好，做好網(wǎng)點營銷就做好了工作，認為在柜面與廳堂中營銷就能夠占領市場，靠眼前利益驅使使得柜面與廳堂營銷工作變成了工作中的重點內(nèi)容，不能夠充分發(fā)揮主觀能動性，忽略網(wǎng)點有利的地理優(yōu)勢。觀念陳舊，轉變思維欠缺。

二、學習動力不強。認為學習眼前的業(yè)務就足以應付現(xiàn)階段的發(fā)展，忽略了對員工的成長教育，對自身能力的提高，學習主動性不強、積極性不高。導致在把握金融政策方面沒有底氣，對現(xiàn)階段的金融發(fā)展了解不深。

三、“貪大”意識作祟。為了完成上級下達的工作目標，沒有認認真真的分析行領導的主要工作思路，對總行發(fā)展把握不準，導致在營銷客戶上，“貪大”哪個客戶存款基數(shù)大營銷哪個客戶、誰家動遷營銷誰家，客戶存款不穩(wěn)定，網(wǎng)點存款大起大落，不穩(wěn)定因素較多。

四、基礎工作筑的不牢。對自家的存量客戶了解不深入，交叉銷售不全面，客戶忠誠度不夠等現(xiàn)象，一個客戶在多家銀行開立賬戶的現(xiàn)象時有發(fā)生，并不能夠把我行卡作為主要交易渠道的行為屢見不鮮，從這些方面不難發(fā)現(xiàn)，基礎工作做得不夠扎實，也是造成客戶不穩(wěn)定的主要原因。

五、“掃街”工作不細致。做到了零售業(yè)務部的規(guī)定，完成了任務，卻沒有深度挖掘客戶。掃街雖然每日都在做，但達不到細致入微。商戶能夠提供的只有“營業(yè)執(zhí)照”看的見的內(nèi)容，卻不愿意與我們交心，談真正的所需所求，心存戒備，達不到真正了解客戶的終極目標。這也是擺在我們面前亟待解決的重要問題。

在今后的工作中要揚長避短、找準工作定位。做好以下幾個方面的工作：

一、轉變工作思維，要穿新鞋、走新路。現(xiàn)今的市場已經(jīng)逐漸在發(fā)生變化，在柜面業(yè)務不斷減少、獲客渠道逐漸減少的時候，如果還是繼續(xù)將柜面、廳堂當作主戰(zhàn)場，那么將是不斷萎縮的市場。此時此刻客戶檔案的建立就顯得尤為重要，客戶檔案不僅僅是一張沉睡的數(shù)據(jù)，更多的是要求全體員工要真正了解你的客戶、了解你客戶的實際經(jīng)營狀況，以及如何為他提供一站式、多元化的服務，這就要求，與客戶成為朋友，成為無所不談的朋友，愿意找你解決困難的朋友。這就需要員工們增加自己的興趣愛好，增強自己的厚度，提高自己的修養(yǎng)，逐漸將客戶當作自己的朋友。這項工作是一項任重而又道遠的政治工作。需要一點一滴的積累更需要將這項工作持續(xù)的堅持下去。

二、培養(yǎng)優(yōu)秀的員工隊伍。眾人拾柴火焰高。網(wǎng)點想要有提高，依靠的是全體員工的共同努力，通過這幾天的學習深刻的體會到，要想達到我行的既定目標，人才是原動力，要對年輕員工多壓擔子、布置各項工作，要提高他們的工作能力，學會合理的分配各項工作，從而達到網(wǎng)點的大發(fā)展。

三、活動安排不可少。我們的每一個工作節(jié)點都應該安排好和提前規(guī)劃好各項活動，活動不僅可以在網(wǎng)點開展，還可以在社區(qū)、在工地、在單位、在廣場。只有提高社會曝光率才能夠產(chǎn)生大影響、并通過各種特色活動使新老客戶得到滿足感和獲得感，從而對我行產(chǎn)生依賴感。

篇2

經(jīng)過200x年的崗位調(diào)整，我本人被聘任為“8級執(zhí)行會計師”，在新的崗位面前，我一再告戒自己盡快找準位置、進入角色，因為營業(yè)室不允許有無所事事的人。卸掉了部分管理方面的擔子，我把精力集中到抓前臺業(yè)務和產(chǎn)品營銷上，尤其是對儲蓄存款及相關新產(chǎn)品的營銷，更是緊抓不敢松懈。進入200x年，通過認真學習領會我行的一系列職工大會、中層干部會議及我行的第一次“經(jīng)營分析會議”的會議精神，新一屆領導班子超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的嶄新思路，既激發(fā)了營業(yè)室全體人員的工作熱情，同時也拓寬了我本人的工作思路?！扒笊妗眽毫ψ兂闪藙恿?在勞動競賽中以求生存、促發(fā)展為主題，不斷加大工作力度，在充分挖掘各方面潛力的基礎上，針對實際情況，站在快速發(fā)展的高度上，我和營業(yè)室主任客觀分析了面對存款增量份額與其它行的差距，在會計主管的指導下詳細制定了工作計劃和方案，切實遵循行黨總支確立的“大發(fā)展、大市場、大營銷”的工作思路，在土地補償資金歸集、職工買斷資金、收復失去的工資陣地、集團企業(yè)工資源頭上及來兗投資商找突破點，鞏固擴大了營業(yè)室的客戶群體。營業(yè)室作為核算主體行，是全行各項工作的樞紐，是全行會計核算的中心。要提高我行的會計管理水平和會計核算質量，必須從營業(yè)室的會計基礎工作抓起。按照內(nèi)部控制制度的要求，通過對營業(yè)室不同崗位、不同業(yè)務種類進行認真分析，重新制定和細化了崗位職責，調(diào)整了輪崗制度，嚴格了操作流程，制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務管理辦法、憑證整理裝訂辦法、會計差錯考核辦法等一系列管理規(guī)定。明確專人對錢箱現(xiàn)金、單證、重點會計科目及帳戶進行實時監(jiān)控，確保出現(xiàn)問題，及時發(fā)現(xiàn)，及時解決。同時通過制定二次分配辦法，將營業(yè)室人員的績效工資與業(yè)務量、存款任務完成、核算質量、服務質量、勞動紀律等內(nèi)容相結合，打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”，促進了各項任務目標的完成和服務質量、核算質量的提高。

此外我本人積極投入到吸存增儲的熱潮中去，班上談存款、班下跑存款，以自身的行動啟發(fā)引導前臺柜員提高存款意識、指標意識。并和同志們總結了“新客戶以服務吸引，老客戶用感情穩(wěn)固”這一經(jīng)驗，x月份一個200x年存入營業(yè)室1000美圓的老年客戶密碼遺忘，我先后4次上門為其辦理掛失解掛手續(xù)，該客戶非常感動，將其他銀行的各種存款都轉存到營業(yè)室來。為了提高自身和營業(yè)室人員的業(yè)務素質，保證我行會計核算質量，我們制定了詳細的培訓計劃和文件傳閱學習制度，利用業(yè)余時間組織營業(yè)室人員進行會計業(yè)務、會計法規(guī)學習和職業(yè)道德教育，此外，我還積極參加行里舉辦的統(tǒng)一業(yè)務培訓，學習中，注重實效，不走過場，使自己的業(yè)務知識趨向全面，業(yè)務操作更加熟練規(guī)范。

2、以身作則，努力學習內(nèi)控制度，提高工作效率。

篇3

銀行是靠人的專業(yè)服務和專業(yè)素質來贏得客戶、市場和聲譽的。我們網(wǎng)點負責人只有具備了一定的專業(yè)能力，就能在營銷中把握節(jié)奏，給網(wǎng)點的客戶經(jīng)理出主意，提方案。在營銷的關鍵點上才能敢于應允和接招，讓客戶信任我們的專業(yè)判斷，不斷樹立自己的個人口碑。具備專業(yè)能力，我們才能抓好網(wǎng)點各項管理工作，解決網(wǎng)點碰到的各種難題，從而樹立自己在網(wǎng)點的威信，為開展各項工作打好基礎。網(wǎng)點要提升核心競爭力，首先要不斷提升網(wǎng)點的綜合服務能力。網(wǎng)點負責人要樹立主動學習的意識，要成為銀行業(yè)務方面的行家里手。不僅要自己學，還要帶領團隊一起學，在網(wǎng)點形成良好的學習氛圍，在學習中不斷進步，共同推動網(wǎng)點業(yè)務的發(fā)展?；鶎泳W(wǎng)點負責人在提升專業(yè)能力的時候，要注重多總結、多歸納?；鶎泳W(wǎng)點負責人的專業(yè)知識不是都可以在書本上學到的，部分問題可能也沒有現(xiàn)成的解決方法，我們要多向其他人請教，虛心學習，并在學習的過程中注重總結和歸納，多思考，多積累，舉一反三，逐步提升自身專業(yè)能力，提升自身綜合化水平。

二、抓住工作重點，提升管理能力

網(wǎng)點的管理工作千頭萬緒，包括網(wǎng)點的日常運營、窗口的合理安排、員工的管理與培訓、大現(xiàn)場管理、反洗錢、內(nèi)控管理工作等等。一個網(wǎng)點運作的好壞與網(wǎng)點負責人的管理水平息息相關。如果網(wǎng)點負責人擁有較高的管理能力，不僅能夠激發(fā)網(wǎng)點員工的工作積極性，提高網(wǎng)點整個團隊的工作效率，還能使員工具有較好的團隊凝聚力，大家朝著一個目標共同奮進，勁往一處使。管理能力不是與生俱來的，管理能力的提高是可以培養(yǎng)的，是一個逐漸積累的過程。網(wǎng)點負責人要想把管理抓好，必須要依靠網(wǎng)點人員的共同努力，建立良好的管理制度，運用好的管理方法。1.提升基礎管理能力。一是健全制度，建立網(wǎng)點每個崗位的崗位職責和所涉及的業(yè)務流程，讓每個員工都了解相關職責、制度規(guī)定和辦理業(yè)務流程，讓員工清楚該干什么。二是要加強員工培訓，除在網(wǎng)點開展師傅帶徒弟、晨會夕會等方式外，鼓勵員工通過網(wǎng)絡大學、以工代訓、工行園地等方式獲取知識，讓員工知道該怎么干。三是網(wǎng)點負責人要認識到我們不是三頭六臂，不可能所有業(yè)務都自己親力親為，因此我們要善于分解工作，讓大家各司其職，干好自己該干的。四是網(wǎng)點負責人要善用考核方案，抓好團隊協(xié)作能力，推動網(wǎng)點員工一起干。2.提升大現(xiàn)場管理能力。網(wǎng)點大現(xiàn)場管理包括：人員的分工，及時報告制度，客戶的識別、引導、分流；客戶的投訴處理；客戶經(jīng)理、員工、大堂值班經(jīng)理之間的溝通合作等。作為網(wǎng)點負責人，要通過排班、窗口、叫號機的設置來解決網(wǎng)點客戶等候時間長、排隊現(xiàn)象嚴重等問題，提升網(wǎng)點服務滿意度，從而提高網(wǎng)點軟實力。網(wǎng)點負責人一定要善于抓好大堂經(jīng)理的現(xiàn)場管理工作，細化其工作，充分發(fā)揮大堂值班經(jīng)理、客戶經(jīng)理、高低柜柜員等各崗位人員的工作積極性，促使網(wǎng)點各項業(yè)務井然有序。3.提升人員管理能力。人是一個企業(yè)最重要的資產(chǎn)。我們網(wǎng)點負責人作為網(wǎng)點管理者，提升人員管理能力很重要。人員管理不僅僅是管，而是要在充分了解員工心中的想法、員工優(yōu)缺點的基礎上，把人員積極性發(fā)揮出來，使員工對網(wǎng)點經(jīng)營發(fā)展起正面的作用。我們要多與員工聊天談心，讓他們揚長避短，引導他們成為網(wǎng)點的骨干成員；用心幫助員工提升職業(yè)生涯規(guī)劃，提高綜合業(yè)務水平，讓員工通過網(wǎng)點負責人的管理不斷進步。網(wǎng)點負責人在與員工溝通的時候，要多注意方式方法。針對不同的員工采取不同的談話方式，選擇不同的切入點，從而提高管理效果。員工出現(xiàn)問題時，網(wǎng)點負責人要分析原因，對癥下藥；員工出現(xiàn)錯誤時，我們先幫他解決問題，然后再指出他需要改進的地方，這樣員工會很容易接受；網(wǎng)點負責人還要敢于擔當，這樣才能在員工面前樹立威信，才能更好地開展員工管理工作。4.提升運營管理能力。網(wǎng)點的經(jīng)營發(fā)展、客戶服務要建立在風險控制的基礎上，因此我們網(wǎng)點負責人要提升網(wǎng)點運營管理水平。作為基層網(wǎng)點負責人，要具有對風險的敏感性以及運營的現(xiàn)場風險控制，要懂得運用現(xiàn)場和非現(xiàn)場管理手段不斷提升風險意識和運營管理水平，切實做好網(wǎng)點業(yè)務、流程、營銷等方面的風險把控，在此基礎上做好客戶服務工作，提高客戶滿意度。

三、提升溝通能力，加強人際關系

在銀行這樣一個服務行業(yè)里，溝通的重要性是不言而喻的。良好的溝通能提高客戶滿意度和忠誠度，提高網(wǎng)點營銷效果；良好的溝通可以讓員工明確自己的職責和流程，從而提高工作效率，減少出錯機會，使我們工作起來更加順心。服務和營銷相輔相成，我們要重視客戶個性化、多樣化的需求，為客戶提供超過預期的服務，只有在切實做好客戶服務的基礎上，我們才能獲得進一步營銷的機會，提高網(wǎng)點營銷效果。在與客戶進行溝通時，我們要對客戶用心，體會客戶感受；注意傾聽，做一個好的聆聽者；學會換位思考，要站在客戶的立場想問題，幫助客戶解決問題，提高銀行綜合服務水平。網(wǎng)點負責人提高自己內(nèi)部溝通的能力同樣很重要。作為基層網(wǎng)點負責人，我們向上需要與上級領導溝通，向下需要做好與員工的溝通，橫向需要做好與部室的溝通。在與上級溝通時，我們要先分析后匯報，多提供解決問題的方案進行探討，要把握匯報工作的時機和技巧，注意過程反饋和結果反饋；在與部室溝通時，我們要通過溝通來向部門借力，用部門的力量幫助網(wǎng)點解決問題，提高工作效率和服務效果；在與員工溝通時，我們要準確地向員工傳達目標和任務，傳遞正能量，鼓勵員工積極發(fā)揮優(yōu)勢，促使員工能力不斷提升。

四、提升經(jīng)營推動能力，增強網(wǎng)點經(jīng)營效果

經(jīng)營推動能力不僅僅指一個人的營銷能力，而是包括一個人的工作思路、目標定位、員工管理、市場環(huán)境分析、決策能力、帶團隊能力以及如何在實現(xiàn)目標的過程中抓關鍵有效點，如何肯干加巧干，如何運用大數(shù)據(jù)在經(jīng)營中的“妙用”，如何通過部室聯(lián)動、運用支行的考核來推動網(wǎng)點的經(jīng)營效果等等。作為網(wǎng)點領軍人物，經(jīng)營推動能力的高低，直接關系到網(wǎng)點經(jīng)營效果的好壞。1.轉變觀念，帶領員工及時轉型。現(xiàn)在銀行處于轉型的關鍵期，大家不進則退。作為網(wǎng)點負責人，我們要讓員工理解并主動參與到銀行的各項改革工作中去，我們要引導網(wǎng)點全體員工都要樹立“守土有責、責無旁貸”、“珍惜來之不易的職業(yè)生涯”、“坐商向行商轉型”的觀念，讓每一位員工把網(wǎng)點發(fā)展的目標當成為之奮斗的目標。2.統(tǒng)一思路，明確網(wǎng)點發(fā)展目標和定位。銀行的工作千頭萬緒，網(wǎng)點負責人要正確了解上級行的發(fā)展思路，保持自己的工作思路和上級行統(tǒng)一。我們要通過認真分析網(wǎng)點周邊的形勢、網(wǎng)點客戶結構和競爭對手的情況，一方面要創(chuàng)造網(wǎng)點的幾個特色業(yè)務，把它們做優(yōu)做強，另一方面要根據(jù)網(wǎng)點特點形成網(wǎng)點的經(jīng)營發(fā)展思路，提出網(wǎng)點發(fā)展的目標和定位，并在網(wǎng)點進行討論，通過討論讓大家對網(wǎng)點發(fā)展思路有充分了解，形成共識，共同去實現(xiàn)目標。3.抓好營銷，提升網(wǎng)點陣地營銷的效果。網(wǎng)點負責人不僅要注重外出營銷，也要抓好陣地營銷，兩者結合才能形成一個完整的營銷渠道。抓陣地營銷包括：通過優(yōu)化窗口機設置提高客戶服務效率；利用班前早訓和班后晚訓的方式做好培訓工作，充分發(fā)揮網(wǎng)點大堂值班經(jīng)理、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理和柜員的積極性，共同做好客戶服務和營銷工作；協(xié)調(diào)好網(wǎng)點各崗位員工之間關系，讓大家都有共同的目標、利益共享，勁往一處使。4.部室聯(lián)動，實現(xiàn)1+1>2的雙贏結果。網(wǎng)點負責人要多借助專業(yè)部門較強的專業(yè)知識和對專業(yè)政策的了解，利用網(wǎng)點的觸角功能，敏銳地捕捉客戶信息和商機，成功做好客戶的營銷工作。通過加強與專業(yè)部門之間的聯(lián)動，聯(lián)動營銷，最終實現(xiàn)1+1>2的雙贏結果。

五、提升事件應急能力，及時處理問題

當前銀行聲譽風險管理的壓力很大，網(wǎng)點處在一線，經(jīng)常會碰到客戶投訴、安全事件、媒體采訪等各種各樣的應急事件，作為網(wǎng)點負責人，我們除了要高度重視客戶服務工作，還要提高處理各種事件應急的能力，及時妥善處理網(wǎng)點發(fā)生的各類應急事件，從源頭上減少聲譽風險的發(fā)生?；鶎泳W(wǎng)點負責人要想做到在遇到投訴、媒體采訪、安全事件等問題時靈活應對，就要熟悉各類事件的處理原則，平時要注重梳理各類應急事件的處理流程及方法，通過在日常演練和實踐中，不斷思考、總結和歸納，不斷積累經(jīng)驗。在各類應急事件出現(xiàn)時，我們要做到比網(wǎng)點每一位員工更加淡定從容。

篇4

經(jīng)過200*年的崗位調(diào)整，我本人被聘任為“8級執(zhí)行會計師”,在新的崗位面前，我一再告戒自己盡快找準位置、進入角色，因為營業(yè)室不允許有無所事事的人。卸掉了部分管理方面的擔子，我把精力集中到抓前臺業(yè)務和產(chǎn)品營銷上，尤其是對儲蓄存款及相關新產(chǎn)品的營銷，更是緊抓不敢松懈。進入xx年上半年，通過認真學習領會我行的一系列職工大會、中層干部會議及我行的第一次“經(jīng)營分析會議”的會議精神，新一屆領導班子超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的嶄新思路，既激發(fā)了營業(yè)室全體人員的工作熱情,同時也拓寬了我本人的工作思路。“求生存”壓力變成了動力.在勞動競賽中以求生存、促發(fā)展為主題,不斷加大工作力度,在充分挖掘各方面潛力的基礎上,針對實際情況，站在快速發(fā)展的高度上,我和營業(yè)室主任客觀分析了面對存款增量份額與其它行的差距,在會計主管的指導下詳細制定了工作計劃和方案,切實遵循行黨總支確立的“大發(fā)展、大市場、大營銷”的工作思路,在土地補償資金歸集、職工買斷資金、收復失去的工資陣地、集團企業(yè)工資源頭上及來兗投資商找突破點,鞏固擴大了營業(yè)室的客戶群體。營業(yè)室作為核算主體行，是全行各項工作的樞紐，是全行會計核算的中心。要提高我行的會計管理水平和會計核算質量，必須從營業(yè)室的會計基礎工作抓起。按照內(nèi)部控制制度的要求，通過對營業(yè)室不同崗位、不同業(yè)務種類進行認真分析，重新制定和細化了崗位職責，調(diào)整了輪崗制度，嚴格了操作流程，制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務管理辦法、憑證整理裝訂辦法、會計差錯考核辦法等一系列管理規(guī)定。明確專人對錢箱現(xiàn)金、單證、重點會計科目及帳戶進行實時監(jiān)控，確保出現(xiàn)問題，及時發(fā)現(xiàn)，及時解決。同時通過制定二次分配辦法，將營業(yè)室人員的績效工資與業(yè)務量、存款任務完成、核算質量、服務質量、勞動紀律等內(nèi)容相結合，打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”，促進了各項任務目標的完成和服務質量、核算質量的提高。

此外我本人積極投入到吸存增儲的熱潮中去，班上談存款、班下跑存款，以自身的行動啟發(fā)引導前臺柜員提高存款意識、指標意識。并和同志們總結了“新客戶以服務吸引，老客戶用感情穩(wěn)固”這一經(jīng)驗，3月份一個200*年存入營業(yè)室1000美圓的老年客戶密碼遺忘，我先后4次上門為其辦理掛失解掛手續(xù)，該客戶非常感動，將其他銀行的各種存款都轉存到營業(yè)室來。為了提高自身和營業(yè)室人員的業(yè)務素質，保證我行會計核算質量，我們制定了詳細的培訓計劃和文件傳閱學習制度，利用業(yè)余時間組織營業(yè)室人員進行會計業(yè)務、會計法規(guī)學習和職業(yè)道德教育，此外，我還積極參加行里舉辦的統(tǒng)一業(yè)務培訓，學習中，注重實效，不走過場，使自己的業(yè)務知識趨向全面，業(yè)務操作更加熟練規(guī)范。

2、以身作則，努力學習內(nèi)控制度，提高工作效率。

xx年上半年本人和營業(yè)室主任在分管行長、會計主管的要求及指導下嚴格按照內(nèi)控制度的要求，研究不同業(yè)務量、不同業(yè)務種類的崗位設置和勞動組合形式，重新制定細化了會計崗位職責，嚴格了操作流程，并根據(jù)不同的營業(yè)人員經(jīng)辦的業(yè)務權限，確定相應的職責。同時，根據(jù)上級行的要求和我行各網(wǎng)點的實際情況，今年先后參與制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會計差錯考核辦法等一系列規(guī)章制度，進一步規(guī)范各網(wǎng)點帳務，使我行的核算手續(xù)更加嚴密，業(yè)務辦理程序更加安全科學，做到了相互制約、職責分明。強化了內(nèi)部控制，提高了工作效率.在日常工作中，通過主動觀察和總結，發(fā)現(xiàn)問題和業(yè)務操作中不合理的地方，都能及時給主任和主管匯報，并能及時給柜員和網(wǎng)點提醒，起到了警示建議作用。

3、努力提高自身服務和業(yè)務素質。

篇5

2019年，在市公司的堅強領導下，分公司上下團結一心，圓滿完成了全年收入計劃，截止12月，分公司全年累計完成收入5366.12萬元，完成計劃進度的100.58%，全市排名第八位。其中金融業(yè)務完成收入3737.39萬元，完成進度的99.27%，全市排名第五（其中etc業(yè)務的32萬未清分，清分后金融業(yè)務全面完成了全年收入）；

電商業(yè)務完成收入88.77萬元，完成計劃的65.75%，分銷業(yè)務完成收入199.35萬元，完成計劃的114.57%；

集郵文傳業(yè)務完成收入672.86萬元，完成計劃的115.61%，全市排名第五；

包裹快遞完成收入595.92萬元，完成計劃的98.01%，全市排名十二位，2019年完成情況較好的是文傳業(yè)務和分銷業(yè)務，收入缺口主要集中在電商專業(yè)。

二、當下重點工作安排

細化管控，強化支撐，摒除一切困難沖刺開門紅

（一）明確重點，有的放矢開展業(yè)務。一是穩(wěn)步推進金融轉型工作，以保險、儲蓄為抓手，實現(xiàn)快速上量，著力提升當期收益；

以聚合支付為重點，加強外拓走訪，聚合客戶資產(chǎn)。二是以客戶為中心，多維度開展客維活動，金融業(yè)務按照活動方案開展廳堂客戶活動，寄遞業(yè)務開展春節(jié)前客戶拜訪工作，為業(yè)務發(fā)展奠定客源基礎。三是借助年前春節(jié)旺季契機，開展酒水、郵品、電影票銷售工作，寄遞業(yè)務借助春節(jié)小高峰努力上量增收，沖刺開門紅收入計劃。

（二）細化目標，強化過程管控。一是加強對各項重點任務的督導，培訓和幫扶，突出重點配好資源，營造旺季宣傳氛圍，常態(tài)化抽查、通報、點評網(wǎng)點工作開展情況。二是強化制度建設，擬定開門紅競賽方案、重點項目競賽方案、營銷積分薪酬方案，為業(yè)務發(fā)展提供依據(jù)。三是優(yōu)化服務指標，重點關注網(wǎng)點服務態(tài)度，產(chǎn)品營銷話術，對問題及時糾偏，適應合規(guī)新要求，降低投訴指標，提高服務質量支撐生產(chǎn)發(fā)展。

（三）加強關愛，提高職工歸屬感。一是強化黨建引領，成立黨員突擊隊幫扶春節(jié)旺季生產(chǎn)，幫助一線職工減輕工作壓力。二是開展新春慰問工作，通過職工家訪、困難職工慰問增強職工幸福感。三是開展新春文藝匯演，提升職工凝聚力。

（四）筑牢安全合規(guī)底線，加強節(jié)前安全檢查，杜絕風險事故。

三、2020年工作思路

統(tǒng)籌兼顧，穩(wěn)步推進企業(yè)轉型升級。

一是堅持效益優(yōu)先，推動金融業(yè)務轉型升級，完善網(wǎng)點建設、推動產(chǎn)品轉型，打造高素質金融從業(yè)人員隊伍，全面提升金融業(yè)務收入占比；

二是堅持對標找差，量質并重發(fā)展寄遞業(yè)務，全力打好寄遞業(yè)務“降本增利”決勝之戰(zhàn)，著力做大業(yè)務規(guī)模，提升市場占有率，加大攬投渠道的建設，最大限度拉動平臺量和寄遞量；

三是堅持項目引領，創(chuàng)新發(fā)展文傳業(yè)務。積極整合內(nèi)外部文化傳媒資源，創(chuàng)新產(chǎn)品功能，強化項目開發(fā)，以“文化+”為中心，鞏固文創(chuàng)業(yè)務發(fā)展之路；

篇6

本年度1月至9月，本人任職于電腦部經(jīng)理兼客服部副經(jīng)理，10-12月任職于市場營銷部經(jīng)理。一年來，面對工作的換任，本人能及時的調(diào)整心態(tài)，并且積極的攝取新職位的重點以便能好的勝任本職工作。在思想上，我一直保持著先進的觀念，并且能于上級領導保持一致，而且能夠自覺的通過學習，提高自身的政治理論思想素質，做到率先垂范，當好團隊領頭人。在工作上，我能嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，尊重領導、團結同志，以腳踏實地的工作作風和認真負責的工作態(tài)度，加強交流，做到取人之長，補己之短。在學習上，我始終堅持“多聽、多看、多問、多想”，除了平時抓緊時間學習有關業(yè)務知識外，還積極參加積極參加我公司組織的各項學習活動，真正的做到了用自己的實際行動提升服務能力和實踐本領。在管理上做到了辦事不越權、不越位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下壓，責任不躲避、不推諉。真正做到了讓領導放心、上下級稱心、全體員工順心，保持了融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。

二、務實基礎，積極做好本職工作：

今年，面對各種財政政策的轉變，證券市場也會風起云涌。在如此復雜的形式下，我積極適應新的變化，本年度，我主要做了以下工作：

一是廣納精英，加強培訓，務求培養(yǎng)全方位人才：本年度，我公司共舉行7次大型招聘會，并且通過這些形式的招聘，共吸收**新人，為公司的發(fā)展奠定了一定的基礎。

二是加大培訓力度：一是通過各種營銷技巧的培訓，加強營銷人員技巧能力方面的提高。二是通過多種形式的活動開展專業(yè)技巧方面的培訓。三是通過對公司產(chǎn)品方面的了解，積極制定新的營銷方向和目標。四是積極開展執(zhí)業(yè)證書年檢后續(xù)的培訓。通過這些形式的培訓，我們營業(yè)部人力的配置投入以及培訓整體計劃的合理安排及實施已經(jīng)初步形成系統(tǒng)化并有所成效。

三是創(chuàng)新營銷理念，形成雙贏局面：本年度，在鞏固銀行傳統(tǒng)營銷渠道的基礎上，我們創(chuàng)新固有思路，一是嘗試向社區(qū)、市場及其他渠道建設，并取得了一定成效：上半年新增銀行網(wǎng)點有農(nóng)行2處、建行2處、中行1處、招行1處、興業(yè)銀行1處，溫州銀行網(wǎng)點3處。二是繼續(xù)加強與老網(wǎng)點的深入合作的力度，不僅成功的完成與工行及農(nóng)行進行全面合作，而且在推進產(chǎn)品銷售的同時，還增進了三管任務的進行，與銀行渠道建立了雙贏的合作局面。

四是加強風控合規(guī)管理。本年度，從以下幾方面做好風控合規(guī)管理：一是積極開展有關的培訓活動，加強了營銷人員的合規(guī)及風險意識。二是通過執(zhí)業(yè)風險自查，網(wǎng)絡營銷自查，客戶資料比對核實以及專項營銷活動自查自糾等方式號召全員開展風險自查，在自查活動中，共計發(fā)現(xiàn)違規(guī)人員**名，并予以公開。

三、2015工作思路：

雖然在今年取得了一定的成績，但是仍舊尋在這一些不足，明年，我將從以下幾方面著手，加大工作力度：

1、思想政治方面：在明年，我會繼續(xù)加大學習力度，爭取吸收更多的專業(yè)理論知識，并且積極關注把握任何有關經(jīng)濟政策的動向，爭取將團隊帶向另一個高峰。

2、團隊建設方面：一是營業(yè)部繼續(xù)走團隊化建設的道路，因為營銷部目前剛剛初步完成團隊的構架，所以穩(wěn)定團隊構架及做大做強團隊是團隊建設的下一階段任務的重中之重。

篇7

1、找內(nèi)部職工及親屬建網(wǎng)點、以點帶面。

2、免費做中國郵政服務三農(nóng)網(wǎng)點店面招牌。

3、先期鋪貨、送貨上門、售貨付款。

4、保證一鄉(xiāng)鎮(zhèn)一個店、城鄉(xiāng)一個價格。

根據(jù)這一激勵政策激發(fā)了各商的積極性、從而打開了新局面，到年12月在全局廣大職工的共同努力下建立了分銷網(wǎng)點10個、超額完成了銷售計劃，因此產(chǎn)品效果在親戚朋友甚至在社會也得到認可，農(nóng)資分銷業(yè)務在縣農(nóng)資市場占有了一席之地，然而在工作中出現(xiàn)了管理人員不足、配送車輛跟不上等很多售后服務問題。

二、為了盡量減少諸多后續(xù)問題、局上決定在城區(qū)內(nèi)找一家商、我局以批發(fā)的形式供貨、保證不得以任何方式發(fā)貨給他人，但條件是必須服從局上的管理和接受州局下達的計劃任務、并且先期投資15萬元以上。于是年8月份和網(wǎng)點的經(jīng)銷商簽訂了為期五年總合同，為了更好地開展農(nóng)資分銷業(yè)務，我局嚴格按照州局的安排和部暑、在局領導支持下，依靠當?shù)卣闹С?，?0月在農(nóng)科局的支持下、召集了各網(wǎng)點人員通過培訓考試取得了農(nóng)藥和種子的經(jīng)營許可證。面對市場激勵的竟爭、物流管理員扎實工作、找準切入點、不斷開拓市場，年我局重點對退耕還林市場進行項目營銷，大陸槽全鄉(xiāng)購買了40噸新都化工的硫酸鉀型肥料施退耕還林、效果非常明顯，但由于受5.12地震的影響新進貨70噸保得生物有機肥未趕上退耕還林施肥時節(jié)、積壓至今。

年我局分銷任務異常堅決，根據(jù)州局下達160噸的農(nóng)資分銷計劃，我局高度重視、已向分管縣領導作了專題匯報，請求支持、并多次招開了專題會義，圍繞這一業(yè)務是當前首要任務和本著農(nóng)資分銷業(yè)務是郵政主營業(yè)務為長期良性發(fā)展的工作思路，進行了早安排、早部署。主要從幾個方面入手；

1、繼續(xù)建立和維護加盟店及分銷網(wǎng)點。

2、下達分銷計劃到各支局所及班組。

3、發(fā)動各委代辦和投遞人員積極參與農(nóng)資分銷。

4、找準目標大客戶進行公關營銷；特別是退耕還林、蠶桑等。

5、加強職工農(nóng)技知識培訓和宣傳力度。

三、存在和面臨的問題

1、資金不足使網(wǎng)點供貨跟不上。

2、沒有車輛運輸使貨源跟不上。

篇8

1、找內(nèi)部職工及親屬建網(wǎng)點、以點帶面。

2、免費做中國郵政服務三農(nóng)網(wǎng)點店面招牌。

3、先期鋪貨、送貨上門、售貨付款。

4、保證一鄉(xiāng)鎮(zhèn)一個店、城鄉(xiāng)一個價格。

根據(jù)這一激勵政策激發(fā)了各商的積極性、從而打開了新局面，到20**年12月在全局廣大職工的共同努力下建立了分銷網(wǎng)點10個、超額完成了銷售計劃，因此產(chǎn)品效果在親戚朋友甚至在社會也得到認可，農(nóng)資分銷業(yè)務在xx縣農(nóng)資市場占有了一席之地，然而在工作中出現(xiàn)了管理人員不足、配送車輛跟不上等很多售后服務問題。

二、為了盡量減少諸多后續(xù)問題、局上決定在城區(qū)內(nèi)找一家商、我局以批發(fā)的形式供貨、保證不得以任何方式發(fā)貨給他人，但條件是必須服從局上的管理和接受州局下達的計劃任務、并且先期投資15萬元以上。于是20**年8月份和xx網(wǎng)點的經(jīng)銷商簽訂了為期五年總合同，為了更好地開展農(nóng)資分銷業(yè)務，我局嚴格按照州局的安排和部暑、在局領導支持下，依靠當?shù)卣闹С郑?*年10月在農(nóng)科局的支持下、召集了各網(wǎng)點人員通過培訓考試取得了農(nóng)藥和種子的經(jīng)營許可證。面對市場激勵的竟爭、物流管理員扎實工作、找準切入點、不斷開拓市場，20**年我局重點對退耕還林市場進行項目營銷，大陸槽全鄉(xiāng)購買了40噸新都化工的硫酸鉀型肥料施退耕還林、效果非常明顯，但由于受5.12地震的影響新進貨70噸保得生物有機肥未趕上退耕還林施肥時節(jié)、積壓至今。

2009年我局分銷任務異常堅決，根據(jù)州局下達160噸的農(nóng)資分銷計劃，我局高度重視、已向分管縣領導作了專題匯報，請求支持、并多次招開了專題會義，圍繞這一業(yè)務是當前首要任務和本著農(nóng)資分銷業(yè)務是郵政主營業(yè)務為長期良性發(fā)展的工作思路，進行了早安排、早部署。主要從幾個方面入手；

1、繼續(xù)建立和維護加盟店及分銷網(wǎng)點。

2、下達分銷計劃到各支局所及班組。

3、發(fā)動各委代辦和投遞人員積極參與農(nóng)資分銷。

4、找準目標大客戶進行公關營銷；特別是退耕還林、蠶桑等。

5、加強職工農(nóng)技知識培訓和宣傳力度。

三、存在和面臨的問題

1、資金不足使網(wǎng)點供貨跟不上。

2、沒有車輛運輸使貨源跟不上。

篇9

石化***石油分公司材料點評     中國石油化工股份有限公司***石油分公司(簡稱中國石化***石油分公司）自1951年成立以來，經(jīng)營著汽油、柴油、煤油、油等油品以及非油品業(yè)務，以客戶和市場為導向，建立了遍及***省成品油零售網(wǎng)絡體系，取得了優(yōu)異的業(yè)績。

中國石化***石油分公司的成功歸納為以下幾點：一是企業(yè)戰(zhàn)略明確，工作思路清晰。中國石化***石油分公司以“網(wǎng)絡、人才、市場、控制”為企業(yè)戰(zhàn)略、“經(jīng)營擴規(guī)模、管理強基礎、發(fā)展重質量”為工作思路，將提升企業(yè)核心競爭力為出發(fā)點、完善加油站營銷網(wǎng)絡為先行戰(zhàn)略。二是市場定位明確，營銷策略多樣。公司主要經(jīng)營成品油業(yè)務，同時發(fā)展非油品業(yè)務，將商品銷售量等作為主要經(jīng)營指標，靈活運用“油非互促”營銷策略，拓展非油品業(yè)務渠道，對細分后的客戶群體提供差異化服務。三是規(guī)范及創(chuàng)新管理，嚴格控制管理。公司不斷完善企業(yè)管理機制，建立“零”賒銷管理制度、質量驗收制度、“全員績效考核”管理體系，推進內(nèi)控制度、流程體系的信息化改造，探索自助加油等新經(jīng)營管理模式，加強企業(yè)健康、安全與環(huán)境管理建設，實行“過程監(jiān)控”管理和質量管理。四是，重視人才培養(yǎng)。公司為消除人才資源發(fā)展瓶頸，通過崗位練兵、競賽比武等手段，維護了客戶經(jīng)理隊伍和培養(yǎng)了后備干部人才。

從社會長遠發(fā)展來看，隨著原油開采量不斷擴大、儲量逐漸減少、勘探和加工成本不斷上升，石油作為一種不可再生的能源，其稀缺性日益凸顯。中國石化***石油分公司在繼續(xù)采用先進的企業(yè)管理理念和方法的基礎上，應努力發(fā)展替代能源和新能源，大力推進資源供應多元化，增強現(xiàn)有加油站網(wǎng)點的新資源供應能力，同時實施差異化戰(zhàn)略和綠色低碳戰(zhàn)略，打造公司差異化核心競爭力并積極履行企業(yè)社會責任，進一步營造***分公司又好又快、更好更快發(fā)展的氛圍，為“做精、做強、做大”企業(yè)奠定堅實基礎。

篇10

1、認識新常態(tài)，把握新機遇。（1）郵政業(yè)的新定位對企業(yè)發(fā)展提出新要求，政策利好與不利因素相互交織，機遇和挑戰(zhàn)同在；（2）郵政面臨新一輪的發(fā)展機遇，但內(nèi)生動力不足；（3）郵政發(fā)展的基礎依然堅實，但長期積累的問題和新出現(xiàn)的問題對企業(yè)發(fā)展影響較大。

2、適應新常態(tài)，探索新路徑。（1）堅持解放思想；（2）增強發(fā)展自信；（3）明晰發(fā)展路徑；（4）實現(xiàn)重點突破。

3、引領新常態(tài)，開創(chuàng)新局面。（1）因地制宜，突出特點；（2）經(jīng)營轉型、客戶為先；（3）農(nóng)村電商，渠道先行。

5月4日至10日，由局三位領導主持帶隊，各掛鉤干部、部室負責人參加，分別深入各部室、專業(yè)、班組及支局，開展坐談討論活動。討論中引導基層員工在圍繞認識新常態(tài)、適應新常態(tài)、引領新常態(tài)的主題下如何好本職工作，談體會，理思路，定措施。在討論結束后，組織班組長以上干部及全體大學生，圍繞“認識新常態(tài)、適應新常態(tài)、引領新常態(tài)”為主題的征文活動，共收到征文155篇，經(jīng)組織評選后，選中20篇質量較好的文章報送了市公司。

同時，在全局開展了以“認識新常態(tài)、適應新常態(tài)、引領新常態(tài)”為主題的合理化建議活動，共收到合理化建議98條，經(jīng)組織評選，選送6條具有創(chuàng)新思路的建議上報市公司。

在此基礎上，黨委根據(jù)基層學習討論情況，結合了建湖郵政實際，多次開展專題研究，確定了六大研討專題：

（一）兩包戰(zhàn)略與函件的發(fā)展之路；

（二）農(nóng)村綜合服務平臺建設與郵政的未來之路；

（三）投遞隊伍建設與郵政效益化之路；

（四）互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展與郵政金融轉型之路；

（五）員工的能力提升與企業(yè)長遠之路；

(六) 數(shù)據(jù)引領與郵政精細化管理發(fā)展之路。

各部門、專業(yè)組織研討，深入結合建湖郵政實際，秉承實事求是的精神，提出各自的發(fā)展戰(zhàn)略和管理措施。

在集中動員，深入學習，專題研討的基礎上，綜合各部門、各專業(yè)的討論結果，最終確定了建湖局當前及今后一段時期的發(fā)展戰(zhàn)略和管理思路：

第一，認識新常態(tài)，必須主動應對并明確新常態(tài)下我局的工作思路。

當前我國經(jīng)濟正進入以中高速、優(yōu)結構、新動力、多挑戰(zhàn)為特征的新常態(tài)，郵政業(yè)也面臨諸如利率市場化、金融脫媒、內(nèi)外部政策環(huán)境和客戶需求發(fā)生劇烈變化的多重挑戰(zhàn)，這種情況下，我局必須要主動作為，主動適應新常態(tài)對郵政業(yè)的影響。對我局來說，有三個新常態(tài)要適應：（一）移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對郵政各項業(yè)務帶來新的變化；（二）郵政已進入轉型發(fā)展期，轉型發(fā)展成為郵政的首要任務；（三）要尋求新動力，近年來建湖郵政局在全局職工的辛勤努力下，發(fā)展速度略快于全區(qū)平均水平，但內(nèi)生發(fā)展的動力還略顯不足，所以，我們還需把握規(guī)律，借勢而動，通過機制的改革、市場的拉據(jù)，不斷注入新的動力，增強企業(yè)內(nèi)部發(fā)展的活力，去應對新常態(tài)。特別是我們的經(jīng)營部門，一定要認清和認識新常態(tài)對各專業(yè)發(fā)展和它帶來的影響，要找到合適的辦法，千萬不要隨波逐流、無所事事，坐以待斃，要堅持做到以下幾點：

（一）實現(xiàn)兩個確保：（1）確保完成市公司下達的XX年我局收入和收支差計劃；（2）確保員工收入水平與企業(yè)發(fā)展水同增長、同發(fā)展，體現(xiàn)企業(yè)和諧。

（二）突出三個重點：金融總資產(chǎn)、兩包業(yè)務和中郵期交。

（三）落實四個堅持：（1）堅持隊伍的打造，特別是前臺營業(yè)員和專職營銷員；（2）堅持改革創(chuàng)新貫穿于全年工作始終，做到業(yè)務創(chuàng)新、機制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新；（3）堅持進位爭先的信心不動搖，XX年我們將自我提高工作標桿，確保各項工作在全區(qū)有一定的位置；（4）堅持將安全生產(chǎn)工作落實到實處，嚴格落實安全生產(chǎn)責任制，強化安全教育培訓和安防意識提升，突出強化郵政消防安全、金融安全、交通安全、寄遞安全工作，確保全年零案件、零事故，加大檢查力度，不斷提升全局的技防、物防、人防水平。對金融a類問題始終保持零容忍，高壓之勢。全年要盡量避免a類問題的發(fā)生，b、c類問題也要在上年基礎上下降20%。

（四）立施五大抓手：（1）重抓項目開發(fā)，XX年要將項目建設作為經(jīng)營發(fā)展的重中之重，堅持每周各專業(yè)要排定項目，局每月召開一次項目過堂會，切實將項目落到實處。金融專業(yè)要突出工資，夏秋糧；郵務類要突出慶典類、商務、校園、個人市場的開發(fā)；（2）重抓數(shù)據(jù)分析，加強名址庫建設，進一步科列目類，及時對數(shù)據(jù)進行整理和維護，并運用數(shù)據(jù)結果指導專業(yè)、支局去維護客戶、開發(fā)客戶、升級客戶；（3）重抓能力建設，網(wǎng)點改造、網(wǎng)點遷址、軟硬件設備及時投入，推動網(wǎng)點優(yōu)化升級，同時擴大網(wǎng)點轉型的覆蓋面，補登折機布放要力求全覆蓋；（4）重抓降本增效，堅持開源節(jié)流，注重節(jié)約和降本增效并重；（5）重抓黨建工作，堅持廉潔從業(yè)，落實各項廉潔自律規(guī)定；強化郵政服務，不發(fā)生重大客戶有理由投訴，不出現(xiàn)媒體曝光，用戶滿意度達到88分以上。

第二，適應新常態(tài)，要爭取多種措施去深入開展改革、發(fā)展、管理等方面的新活動。

適應新常態(tài)必須圍繞穩(wěn)定好心態(tài)，保持好狀態(tài)，調(diào)整好業(yè)態(tài)三個方面下功夫、做文章。

（一）主動適應新常態(tài)，必須穩(wěn)定心態(tài)。干事做人心態(tài)要好，每一位同志，要有歸零的心態(tài)，抱著虛心學習的態(tài)度去做好工作，要善于學習，學習兄弟局好的做法和經(jīng)驗，復制營銷。要有未雨綢繆的心態(tài)，人無遠慮，必有近憂，要有工作的緊迫感和危機感，在危中尋機。在工作中要保持自信，要找到合適的方法去解決問題。

（二）主動適應新常態(tài)，關鍵在狀態(tài)。狀態(tài)很重要，直接影響工作的最終成效。作為干部，必須要做到:1、敢闖敢干不遲疑；2、精準精細不輕放；3、依法依規(guī)不任性；4、穩(wěn)扎穩(wěn)打不浮躁。

篇11

（一）負債業(yè)務

（二）資產(chǎn)業(yè)務

（三）中間業(yè)務

二、主要工作措施

（一）加大業(yè)務宣傳力度，努力擴大社會影響力。元月份，訂制了3萬張“?！弊?、4000份四聯(lián)、5000份年畫和1300個布兜，在春節(jié)前后組織客戶經(jīng)理和各營業(yè)網(wǎng)點外勤人員，采取上門走訪、送“福”進家、座談調(diào)研、短信拜年等多種形式，集中開展了宣傳活動，并在各營業(yè)網(wǎng)點懸掛了“金鑰匙春天行動 帶給您財富春天”宣傳橫幅，利用電視媒體自春節(jié)至元宵節(jié)廣做字幕廣告和拜年廣告，多種形式提升了我行社會影響力。

（二）細化營銷措施，夯實負債基礎

1、加強春天行動的組織領導。制定了《“伴你成長 金鑰匙春天行動”綜合營銷實施方案》，對活動計劃進行了分解落實，匹配了5萬元績效工資和10萬元費用，細化和明確了各項獎懲措施，力促活動深入扎實開展，取得了明顯成效。3月末，各項存款較年初增長5763萬元。

2、努力扭轉單位存款增長乏力局面。

3、進一步細化個人存款營銷措施

一是依托“迎奧運文明規(guī)范服務系列活動”和我行“文明服務優(yōu)勝單位”評選活動，堅持每月組織優(yōu)質文明服務檢查，按月通報，嚴格兌現(xiàn)獎懲，促進了柜臺服務質量不斷提高，增強了門市吸儲蓄能力。

二是督導營業(yè)網(wǎng)點建立個人優(yōu)質客戶臺帳，建檔率達到了90%以上。通過上門走訪，征求客戶意見，及時改進服務，積極做好維護工作。同時對他行客戶上門重點營銷，積極宣傳推介我行網(wǎng)絡優(yōu)勢和產(chǎn)品優(yōu)勢，有針對性地為客戶制定服務方案。

（三）穩(wěn)步加快有效信貸投放步伐。今年以來，本著規(guī)范操作、加大有效信貸投入的原則，我部立足維護優(yōu)質存量客戶、放眼拓展增量客戶，將信貸投放的重點放在aa級以上法人客戶、小企業(yè)貸款、住房貸款、銀行承兌匯票及個人類貸款等方面。

3、以住房按揭貸款作為新的利潤增長點，先后與臨朐縣興隆置業(yè)有限公司和青島天一集團櫻珠山房地產(chǎn)開發(fā)有限公司簽定了《住房按揭協(xié)議》，按揭貸款金額2300萬元。同時，對去年簽定《住房按揭協(xié)議》3處樓盤，繼續(xù)組織對剩余待售房產(chǎn)的營銷工作。全年累計發(fā)放個人住房貸款620.5萬元，清收不良貸款81.8萬元。

4、以公務員、私營企業(yè)主等星級客戶為個人資產(chǎn)業(yè)務營銷主體，積極營銷個人綜合消費貸款、個人汽車消費貸款、個人生產(chǎn)經(jīng)營貸款等產(chǎn)品，進一步簡化手續(xù)，提高效率，以資產(chǎn)業(yè)務的有效發(fā)展為依托，充分發(fā)揮資產(chǎn)業(yè)務的輻射、拉動和衍生效益，全年累計發(fā)放非住房個人貸款（含小額農(nóng)戶）1496萬元。

5、以收入穩(wěn)定、信用度高的農(nóng)戶為營銷主體，加快小額農(nóng)戶貸款投放，全年累計發(fā)放小額農(nóng)戶貸款86組234萬元。同時按照“整體推進，穩(wěn)步營銷，加快投放，防范風險”的原則，制訂了《臨朐縣支行三農(nóng)綜合服務方案》，確定了至2012年全行服務“三農(nóng)”總體目標。

6、加強貸款管理，做好不良資產(chǎn)剝離工作