時間：2023-02-16 10:33:48
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中學物理教學的主要目的是引領學生認識物質(zhì)世界，對物質(zhì)的結構、物質(zhì)間的相互作用和運動規(guī)律進行初步了解。物理課堂教學改革要求以素質(zhì)教育為中心，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力，探索一種實現(xiàn)學生“勤于動腦、善于動手”的教學模式。興趣是最好的老師，在物理教學中，如何利用實驗充分挖掘出學生的好奇心是每一個教師都應該認真思考的研究課題。一旦激起了學生的學習興趣，物理教學就等于成功了一半。
一、選擇實驗必須做到：用心、用心、再用心。
當浮力=重力時，物體懸浮或漂??；
當浮力>重力時，物體上浮。
這樣一個小實驗既簡單又方便，學生看著雞蛋慢慢由下沉到上浮覺得很有意思。我演示完之后，立即有學生興致勃勃地動手做了一遍，相信一定有不少學生回到家里就就地取材開展“調(diào)研”活動。在小實驗中探索出大道理，對學生來說是一次很棒的經(jīng)歷，讓他們切身感受到：原來，物理可以如此簡單。
二、根據(jù)課堂教學的不同需要設計實驗。
在物理課堂教學中，課程環(huán)節(jié)往往有課前導入、課中證明及課后鞏固。這些實驗如果做得成功，則會吸引學生進入物理世界，收到事半功倍的效果，同時亦會為課堂增色不少。
1.課前導入實驗。一個成功的課前導入能在短時間內(nèi)激發(fā)起學生的學習興趣，讓他們迫不及待地想知道“為什么”和“怎么做”。如我在講解大氣壓強的時候給學生演示了一個“試管向上爬”的導入實驗：取一只大試管裝滿水，再取一只略小的小試管，口向上裝填于大試管中。然后將兩試管倒轉(zhuǎn)，使試管口懸空向下，此時大試管中的水不斷流出，小試管中的水不斷上升，看起來就像是小試管努力向上爬一樣。
學生看得目瞪口呆，不斷發(fā)問：“老師，小試管為什么不掉下來？”“老師，它怎么會往上爬呢？”我繼續(xù)賣關子說：“給我半個小時，下課之前你們上來做這個實驗并且說明原理?！逼鋵嵲砗芎唵?，就是作用在小試管底部的壓強：向上的大氣壓強大于向下的水壓。正是這樣一個簡單的趣味實驗，學生驚嘆不已，可想而知，那一節(jié)課他們聽得有多認真。
2.課中證明實驗。實踐是檢驗真理的唯一標準。在物理教學中，學習一個新規(guī)律往往需要伴隨實驗證明。如講解磁場時，為了說明磁場是真實存在的，我先用傳統(tǒng)演示方法，把細鐵屑放在玻璃板上，演示磁場的線狀分布，之后我又設計了另外一個小型趣味實驗。
①先將一個磁鐵的N極和另一個磁鐵的S極在鐵屑中沾一下，再將兩極靠近。
②把兩個磁鐵拉開一點距離，鐵屑竟懸浮在空中了。
③再將磁鐵的兩個N極在鐵屑中沾一下。這次，兩極上的鐵屑彎曲著相互遠離。
一做實驗，立即有學生推斷這是因為磁體間的吸引和排斥，鐵屑的聚集形態(tài)發(fā)生相應的變化?？鬃釉凇墩撜Z?述而》中說“不憤不啟，不悱不發(fā)”，通過實驗提高學生物理學習的興趣，教師從旁引導啟發(fā)，最后共同得出正確的結論和規(guī)律，既培養(yǎng)“勤于動腦”，又促進“善于動手”，學生的綜合素質(zhì)便在這一來二去中逐步提高。
3.課后鞏固實驗。課后實驗是對學生所學知識進行鞏固的最有效手段，卻極易被忽略。讓學生親自動手設計實驗、制作實驗用具，然后進行演示，對他們來說不僅是學以致用，更在這個過程中堅定了他們學習物理的信心，培養(yǎng)了科學嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度及同學之間相互合作的團隊精神?？梢哉f，課后鞏固實驗做得好，對一個班級形成良好學風和凝聚力能夠起到很好的促進作用。講完磁場一章后，我留給學生一個作業(yè)：分組玩益智玩具“磁懸浮”并整理出游戲原理。經(jīng)過反復試驗，同學們終于成功得出磁懸浮原理：作用在“小飛碟”上的磁場力與其所受的重力大小相等、方向相反，二力平衡，“小飛碟”懸浮在半空中。這樣的課后實驗一方面生動地鞏固課堂知識，另一方面能夠啟發(fā)學生進行思考并鍛煉合作動手的能力，將書本上的理論知識真正應用到實際生活中。
三、透過現(xiàn)象探究本質(zhì)，利用實驗探索物理教學規(guī)律和啟發(fā)深層次的思考。
學習從根本上來說是學習者自己的活動，教師所起的作用應該是啟發(fā)引導。中國有句老話：“師傅領進門，修行在個人?！睆囊郧暗摹案呖贾笓]棒”到現(xiàn)在重點提倡的“素質(zhì)教育”可以看出，教育的目標和意義發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變，逐漸向培養(yǎng)“素質(zhì)型人才”轉(zhuǎn)型。在這一過程中，學生自身的個人綜合能力得到全面開發(fā)和提高，這不得不說是教育改革最重要的成就。物理教學不僅應該注重科學知識的傳授和技能的訓練，注重將物理科學的新成就及其對人類文明的影響等納入課程，而且應重視對學生終身學習愿望、科學探究能力、創(chuàng)新意識及科學精神的培養(yǎng)。教師在教學過程中，要努力成為學生學習的促進者、組織者和引導者。實驗貫穿物理學習過程的始終，優(yōu)秀的物理教師必備的一項技能就是利用實驗激發(fā)學生的學習興趣和探索欲望，真正實踐“探究―發(fā)現(xiàn)―創(chuàng)造”三位一體的教學模式，對教學產(chǎn)生實效，培養(yǎng)學生自主創(chuàng)新的意識和能力。
一、關于實習單位
作為淄博知名的專業(yè)型律師事務所，本所已具備為國內(nèi)外客戶提供全方位優(yōu)質(zhì)法律服務的能力，包括訴訟仲裁、外商投資、公司證券、房地產(chǎn)、國際貿(mào)易和反傾銷、尤其在外商投資、資產(chǎn)重組并購和房地產(chǎn)等業(yè)務領域擁有強大的專業(yè)背景和多年的執(zhí)業(yè)經(jīng)驗優(yōu)勢，在業(yè)界及客戶中享有廣泛和良好的聲譽。
淄博大地人律師事務所是有一支綜合素質(zhì)較高、作風干練、辦案認真、工作效率較高的年輕化律師隊伍，以及一批長期從事司法實踐的經(jīng)驗豐富的專家、顧問。我有幸能接觸這么多優(yōu)秀的法律工作者。并且在我的學習和日后的工作中有很大的幫助。
二、關于實習目的和實習計劃
(一)實習目的
1、通過實習，將在大學期間所學的理論與法律實踐相結合，鞏固知識，發(fā)現(xiàn)不足，以求積累經(jīng)驗、指導學習;
2、通過實習，培養(yǎng)獨立發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力;
3、通過實習，培養(yǎng)社會適應能力和人際交往能力;
4、通過實習，樹立正確的法律人觀念和法律人思維。
(二)實習計劃
1、熟悉律師事務所的各項管理制度;
2、熟悉與律師業(yè)務相關的法律法規(guī)及律師執(zhí)業(yè)紀律;
3、熟悉律師事務所的業(yè)務來源、執(zhí)業(yè)范圍和執(zhí)業(yè)環(huán)境;
4、掌握一般辦公技能;
5、與律師接觸和溝通，虛心接受指導;
6、整理卷宗、資料查詢、法律文書撰寫;
7、協(xié)助律師接待當事人，組織證據(jù)，開庭;
8、不斷充實專業(yè)知識;
9、請實習單位出具實習鑒定;整理實習記錄，撰寫實習報告。
三、關于實習經(jīng)過
實習之前學校就已經(jīng)明確實習目的和制定了實習計劃，這使得我在實習過程中有目的，積極主動尋找鍛煉機會，并得到許多律師的指點幫助，實習內(nèi)容豐富多彩。
這些工作有助于鍛煉我的各種能力，也是以后工作中必不可少的環(huán)節(jié)和方面。在完成一般事務性工作的基礎上，我注重以下實習內(nèi)容：
(一)整理卷宗了解律師整個辦案流程和司法程序
整理卷宗幾乎是每個法學專業(yè)的實習生都要做的事。整理卷宗，看似簡單的工作其實在你沒做之前還是需要時間去熟悉和掌握的，比如裝訂次序排列就和辦案流程緊密相關，也和相應的司法程序相對應。
因此，只要你用心，通過整理卷宗你就可以了解熟悉律師的辦案流程及相應的司法程序，這很重要。我并沒有因為工作的繁雜而輕易放棄，相反我很有興趣并在其中學習到很多東西。
(二)通過撰寫法律文書運用法律知識并彌補知識上的不足，積累實踐經(jīng)驗
我們在學校還沒有學習法律文書，實習期間很多律師給我們實習生上課，讓我們初步學習最常見法律文書的寫作和基本注意事項以及相關技巧。
我先是根據(jù)需要模仿一些固定格式文書，例如委托書、答辯狀等。一份高質(zhì)量的法律文書需要豐富的知識和經(jīng)驗，以及對相關法律知識的運用、配合才能寫成功。我明顯感到自己知識的匱乏和經(jīng)驗的缺失。讓我明白應該更加努力學習和積累。慢慢取得進步。
(三)寫作技能問題
在律師所提供的各種法律服務中，書寫法律文書是一項對律師的法律功底、邏輯思維、文字表達能力等均有較高要求的工作，是衡量律師法律專業(yè)素質(zhì)的一個重要尺度。在我認為律師寫作文書的技能主要體現(xiàn)在以下幾方面：
第一，要充分領會當事人的意圖和目的。在下筆之前首先應該占有資料和事實，注意加強與當事人的交流和溝通，不能自以為是，現(xiàn)實中發(fā)生的許多事情是不合常理和你無法預測的。
當然也不能一味的依從當事人的意志和愿望，還要融入自己的見解和知識，發(fā)揮本人的聰明才智，用法律的語言將當事人的意志和愿望完整的、甚至是創(chuàng)造性的表達出來。要是沒有充分表達，或者錯誤表達了當事人意圖和目的的法律文書，不論寫的多么完美，也同樣是南轅北轍，毫不可取，甚至還要給律師本人招惹麻煩。
第二，在書寫格式上，要遵循法定或通行格式。公安部、最高人民法院、最高人民檢察院都頒布過關于法律文書格式的規(guī)范，律師在書寫時一定要參照，特別是向各級人民法院、人民檢察院呈送的訴訟文書和正式的合同協(xié)議、遺囑等一定注意遵循法定或通行的格式。
切忌律師閉門造車，自創(chuàng)一套，否則不僅會帶來程序上的麻煩，甚至導致你寫的東西無效，成為廢紙一堆。另外，在書寫上要注意相應得要求，涂改之處一定要當事人摁印確認
第三，在文書內(nèi)容上，一定要以法律為依據(jù)，以事實為準繩。律師在進行法律文書寫作之前首先應該對可能涉及的法律規(guī)定進行確認;認真研究案件事實情況，對涉案的法律關系仔細分析和定性。在內(nèi)容上努力做到準確、全面、深刻。
尤其是在法律上要經(jīng)得起推敲和考驗。切忌事實表達錯誤、法律運用錯誤或有重大缺陷。同時要求主題明確，法律邏輯清晰，表達簡練流暢。
四、關于實習思考和經(jīng)驗總結
(一)理論知識是基礎，實踐經(jīng)驗是關鍵
在兩個星期的實習過程中，我深深感到自己所學知識的匱乏、眼高手低。通過實習發(fā)現(xiàn)自己的很多不足。我有時發(fā)現(xiàn)有些知識倒是掌握了，但是如何運用卻不知從何著手，甚至束手無策，這就是實踐經(jīng)驗重要性的體現(xiàn)，經(jīng)驗往往能提高效率。大學本科的法學教育往往重理論、輕實際，重知識、輕技巧。因此我們更應該積累經(jīng)驗。積極努力學習提高。
(二)提高自身素質(zhì)，適應社會發(fā)展需要
律師是維護當事人合法權益，維護法律的正確實施和公平正義的法律工作者。為此，作為有志于從事律師行業(yè)的人，培養(yǎng)良好素質(zhì)是極為重要的，這包括專業(yè)知識、執(zhí)業(yè)形象和執(zhí)業(yè)紀律、人格魅力等素質(zhì)。同時，律師為社會提供法律服務，必須與社會各行各業(yè)建立良好關系，這一方面是工作的需要，也是增加案源的途徑之一。
(三)實習對加強和指導學習的作用
第一，我們在討論某個案件的重要問題時應該廣泛地查閱資料，弄清理論上在這一問題上有那些主要觀點，實踐之中又傾向于那種觀點，不僅易于和他人的思路和想法接軌，豐富自己的思維。更是做到有重點的學習，有重點的掌握所學到的知識，有重點的學習理論界的重要觀點。
第二，我們應該虛心聽取各種意見，應該多注意，想想該如何應對，這樣對于在法庭上辯護很有幫助的。也對于日后分析案情也有很大的幫助。
第三，注重鍛煉培養(yǎng)自己的邏輯思維能力和靈活應變能力。對于一名好的法律職業(yè)者來說這些是必不可少的。而且也要常寫一些文章，以便鍛煉自己的寫作能力和語言表達能力，這也是綜合培養(yǎng)，有利于提高自身的法律思維能力。
五、結語
a：構成侵權
q：我注冊了一枚商標現(xiàn)在紀念品類,現(xiàn)在準備用如：黃山,我使用在旅游紀念品上可否加“中國”二字成(中國.黃山)旅游紀念嗎?
a：如果作為注冊商標使用的話，不允許擅自改變的。如果不是作為商標使用的話，可以加上其他的文字，只是不受保護 4. q：通過貴公司為我申請一個商標大概需要花費多少錢?是不是按照貴公司標注價格算呢？ a：商標局官方收費是1000元人民幣；如果委托公司申請的話，費通常在800元左右，也就是說申請一件商標的費用在xx元之內(nèi)
5. q：生產(chǎn)廠家的商標注冊了，可是其產(chǎn)品名稱和型號不能注冊?，F(xiàn)發(fā)現(xiàn)別的廠家偽冒相同的型號，并貼出型號的標志。請問該怎樣保護呢？有沒有好的方法制止這種行為？別的廠家會不會用我們的型號去注冊成商標呢？
a：型號如果是通用的，任何人都可以使用。別的廠家注冊不了，理由是產(chǎn)品的型號不允許注冊為商標。即使注冊了，也可以撤銷掉
6. q：我想把電器產(chǎn)品的型號改了，自己注冊了，是不是別人不可以用了？
（一）機構設置
近年來，為保證信息化建設相關工作的順利開展，把工作落到實處，××鎮(zhèn)建立健全組織體系，明確責任，加強領導。目前成立了××鎮(zhèn)政府信息公開和政府信息直通車領導小組，明確政府信息公開材料負責人，政府信息直通車明確ab角互補制。定崗定責，指定專人負責對遠程教育網(wǎng)等信息服務與應用系統(tǒng)進行建設、管理和維護。指定大學生村官為各村黨員干部現(xiàn)代遠程教育網(wǎng)絡負責人，并定期進行培訓。
（二）基礎建設
改革開放以來，隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展進步，全鎮(zhèn)信息基礎設施得到了較快發(fā)展，基本完成“村村通電話”的目標，實現(xiàn)了農(nóng)村廣播電視、電話村村通，無線通訊網(wǎng)絡全面覆蓋，××、石坪、向陽3個行政村完成了農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠程教育站點建設。全鎮(zhèn)共有互聯(lián)網(wǎng)用戶121戶，全部使用adsl寬帶上網(wǎng)。
鎮(zhèn)政府辦公區(qū)共有電腦18臺，其中上網(wǎng)機12臺，使用光纖接入。黨政辦公室配備多功能打印機一臺。以上所有計算機設備配置windowsxp操作系統(tǒng)；microsoftoffice文字處理軟件；microsoftinternetexplorer6.0瀏覽器；360安全衛(wèi)士及360殺毒軟件。在辦公室指定計算機安裝有××縣政府信息公開系統(tǒng)及××縣應急通訊系統(tǒng)。
鎮(zhèn)屬各單位配置情況：計生站專用電腦1臺。民政所專用電腦1臺，惠普hplaserjet1020plus打印機一臺，佳能eos400d數(shù)碼相機一臺。統(tǒng)計站專用電腦1臺，富士施樂打印機一臺。文化站計劃建設文化信息共享平臺，預計建立一個電子閱覽室（配置6臺電腦），一個中心機房，現(xiàn)在已完成電子閱覽室裝修、辦公桌椅安裝和網(wǎng)線布線工作。鎮(zhèn)屬四個行政村基礎設施配置情況：××村、石坪村、向陽村、高發(fā)村四個村民委員會均配置電腦一臺，除高發(fā)村外，其他三個村已開通遠程教育專線。
（三）制度建設
目前，××鎮(zhèn)建立健全了《××鎮(zhèn)計算機及網(wǎng)絡管理制度》、《××鎮(zhèn)政府信息公開制度》、《××鎮(zhèn)文化站電子閱覽室制度》、《××鎮(zhèn)信息直通車來電管理制度》。
（四）應用情況
近年來，我鎮(zhèn)信息服務與應用系統(tǒng)發(fā)展迅速。下半年依托云南省數(shù)字鄉(xiāng)村網(wǎng)建設了××鎮(zhèn)數(shù)字鄉(xiāng)村網(wǎng)，下設××村、石坪村、向陽村、高發(fā)村四個網(wǎng)站，全面介紹了××鎮(zhèn)鎮(zhèn)情及49個自然村風土人情和自然資源。下半年依托××縣公共信息門戶網(wǎng)站建立××鎮(zhèn)政府信息公開網(wǎng)，現(xiàn)有××時訊、領導干部公示、科學發(fā)展在××、重大事件聽證等8個欄目，每月按照相關規(guī)定，按時按步驟公開應公開內(nèi)容，保障人民群眾的知情權。另外，開通了政府信息直通車96128專線電話及聯(lián)絡員手機，隨時解決農(nóng)民群眾提出的問題，做到能解答的當時解答，不能解答的限時回復。
目前，鎮(zhèn)內(nèi)各部門應用的系統(tǒng)還包括：鎮(zhèn)計生站使用的云南省育齡婦女及家庭成員人口數(shù)據(jù)庫個案基本信息離線錄入系統(tǒng)，鎮(zhèn)組織辦黨統(tǒng)系統(tǒng)，鎮(zhèn)民政所城鎮(zhèn)農(nóng)村低保、五保戶統(tǒng)計系統(tǒng)。
自6月開通了××村、石坪村、向陽村現(xiàn)代遠程教育網(wǎng)絡以來，各村黨支部積極組織農(nóng)村黨員(來源：文秘站 ）利用網(wǎng)絡學習相關政策和實用技術?！痢伶?zhèn)政府遠程教育網(wǎng)絡主要應用于視頻會議。在深入學習實踐科學發(fā)展觀活動中，利用網(wǎng)絡資源及平臺，利用每周例會積極組織黨員干部學習。
通過積極開展136農(nóng)村移動信息富民工程項目，做好移動短號業(yè)務的宣傳推廣工作，通過各種方式向村民講清楚短號業(yè)務的優(yōu)惠，幫村民算清賬，動員村民使用，以幫助農(nóng)民節(jié)省話費開支。移動信息終端使用客戶中“移動惠農(nóng)網(wǎng)”使用率達到80%以上，讓農(nóng)戶盡量使用移動惠農(nóng)信息終端和產(chǎn)品，提高移動信息終端及產(chǎn)品的普及率，以促進農(nóng)業(yè)信息的傳播。，我鎮(zhèn)獲得信息富民工程先進單位稱號。
二、信息化建設存在的主要問題和困難
近幾年來，我鎮(zhèn)的信息化建設雖然取得了一定的成效，但還存在著一些問題，部分村社信息化建設起步相對較晚， 信息化水平相對落后。信息化人才資源十分缺乏，干部職工對信息化的認識相對不夠，信息化應用相對零散，缺乏總體規(guī)劃。這些問題都嚴重影響制約了我鎮(zhèn)信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
（一）觀念意識滯后，認識和發(fā)展不平衡。近年來我鎮(zhèn)信息化發(fā)展迅速，但總體對信息化在經(jīng)濟和社會發(fā)展中的戰(zhàn)略地位和作用的認識不到位，對信息化建設重視力度不夠，使得信息化建設落后于其他工作，也導致地區(qū)、部門發(fā)展不平衡。而計算機和信息網(wǎng)絡的應用對傳統(tǒng)的工作習慣、方法和流程沖擊較大，推廣和發(fā)展存在一定的阻力，大部分干部職工也缺乏創(chuàng)新精神，基本滿足于會用就行的狀態(tài)。另外，信息化直接觸及、影響到人民群眾工作、生活的比例較低，從而人民群眾對信息的需求不強烈，與信息服務部門之間缺少真正的互動。
（二）體制尚未理順，政策不夠健全。我鎮(zhèn)信息化管理體制建設還處于起步階段，至今尚未建立專門的機構及管理體制，更沒有長效機制，管理工作具有一定的難度。而鎮(zhèn)內(nèi)各部門、各行業(yè)在信息化建設過程中基本都是各自為政，造成設備、網(wǎng)絡等資源較難實現(xiàn)共享或互聯(lián)，沒能很好發(fā)揮各類信息系統(tǒng)作用。
（三）資金短缺，人才基礎薄弱。從調(diào)研情況看，信息化建設重點項目需要資金投入量大，但大多數(shù)村組、部門都資金短缺，從而導致信息基礎設施發(fā)展落后，信息進村入戶難，互聯(lián)網(wǎng)大部份只在鎮(zhèn)政府周邊經(jīng)濟較發(fā)達的村社使用。鎮(zhèn)內(nèi)信息化人才缺乏也是制約信息化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個重要因素。信息化的專業(yè)人才鳳毛麟角，鎮(zhèn)政府及下屬機關中沒有信息化相關專業(yè)畢業(yè)的職工，很多軟件在實際應用時發(fā)現(xiàn)的很多問題沒有能力及時解決。上級機關組織的相關培訓非常有限，沒有延續(xù)性，涉及面也較為狹窄。
（四）信息系統(tǒng)建設都存在重建設、輕應用的問題。自云南省數(shù)字鄉(xiāng)村網(wǎng)站建立以來，基本沒有進行過信息更新，而網(wǎng)站本身的瀏覽量也很少。而××鎮(zhèn)政府信息公開網(wǎng)的信息雖然按月更新，但也存在訪問量低的問題，電子政務發(fā)展還只停留在政府信息化角度，面向公眾和社會服務的能力差距很大。
（五）信息共享和業(yè)務協(xié)同存在障礙。一些重要的基礎信息庫，像流動人口信息庫、黨員信息庫、城鎮(zhèn)農(nóng)村低保戶信息庫的建設推進緩慢，各部門信息系統(tǒng)很難實現(xiàn)互聯(lián)互通，而各部門信息共建、共享等方面的機制建設也非常困難。
（六）信息安全保障水平較低。對計算機和局域網(wǎng)絡的保密管理是一項艱巨的工作，在這方面還缺乏完全有保障的技術支撐。目前只能以常規(guī)的保密制度加以約束，有時顯得力不從心。
三、“十二五”期間信息化建設的總體思路、發(fā)展重點
（一）總體思路
以科學發(fā)展觀為指導，以“項目建設”為切入點，從普及信息基礎設施、基本完善信息化發(fā)展制度和政策、提高信息應用能力三個方面入手，重點解決我鎮(zhèn)經(jīng)濟和社會發(fā)展過程中對信息化的實際需求，加強××鎮(zhèn)信息化建設。
（二）發(fā)展目標
以重點項目推進為抓手，堅持統(tǒng)籌規(guī)劃，分步實施，堅持深化應用，務求實效，加快政務、企業(yè)、農(nóng)村信息化建設。
1、公共服務信息化水平顯著提升。提高政府信息公開力度的同時，堅持將電子政務平臺的建設與自身的業(yè)務聯(lián)系起來，完善公文傳輸系統(tǒng)。啟動涉農(nóng)信服務平臺建設，深化信息服務站應用。政府企業(yè)信息共享發(fā)展模式初步確立。
2、鎮(zhèn)村信息網(wǎng)絡等基礎設施進一步完善。多方籌備資金，確保信息化建設所需經(jīng)費足額到位。加快網(wǎng)絡互聯(lián)工程建設，加大寬帶網(wǎng)建設力度，力爭我鎮(zhèn)信息化建設能夠上一個新臺階。
3、營造平臺，促進發(fā)展。以網(wǎng)站作為促進經(jīng)濟發(fā)展的信息平臺，充分利用網(wǎng)站強大的可擴展性和包容性，有重點的收集城鎮(zhèn)建設、招商引資等方面的信息，并對這些信息分類整理，建立項目儲備庫，結合我鎮(zhèn)的實際，向企業(yè)傳遞相關信息，為新企業(yè)立項提供參考，為原有企業(yè)改造提供幫助。
（三）發(fā)展重點
1、抓好重點項目建設。做好投資8萬元的文化信息資源共享工程，加強文化基礎設施建設。積極向上爭取信息化建設重點示范項目或公益性社會基礎設施工程，以項目為抓手，加強××鎮(zhèn)信息產(chǎn)業(yè)化進程。
2、拓寬政府信息覆蓋面，加強信息服務力度。一是提高政府信息上網(wǎng)的時效性，讓廣大人民群眾及時了解相關政策和信息。二是以政府信息公開網(wǎng)為平臺，為廣大農(nóng)民群眾提供與生產(chǎn)生活密切相關的信息，增加互動性。三是加大網(wǎng)上招商力度，一方面大力宣傳××鎮(zhèn)的投資政策和環(huán)境，吸引潛在的投資者，另一方面與鎮(zhèn)內(nèi)企業(yè)合作，將鎮(zhèn)內(nèi)企業(yè)信息上網(wǎng)。四是加強對現(xiàn)有信息資源的管理，掌握資源存量狀況，并整合現(xiàn)有信息資源，形成一批實用的基礎數(shù)據(jù)庫。
3、做好基礎設施建設，加強農(nóng)村信息化。利用現(xiàn)有的農(nóng)村黨員遠程教育系統(tǒng)，縣電信、移動、聯(lián)通公司的信息網(wǎng)絡系統(tǒng)及信息技術平臺，開展農(nóng)村信息服務。通過推廣實用適用的技術，多渠道構建信息共享的農(nóng)村服務網(wǎng)絡。
四、信息化建設保障措施
（一）增強信息觀念，優(yōu)化信息化推廣的社會環(huán)境。要充分認識信息化的重要性、必要性，強化各級領導的帶頭作用，提高對信息化建設的責任感、使命感，實實在在地推進部門、地區(qū)信息化工作。加大宣傳力度，通過科普、教育和各種渠道，提高全民的信息意識。
（二）建立健全管理體制，加強信息化組織領導。為提高對信息化建設重要性的認識，成立信息化建設領導小組，注重統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，為我鎮(zhèn)信息化建設提供組織保障。建立各級信息化管理機構，落實具體負責人。加強信息化建設的項目管理，建立目標考核制度。做好通信運營企業(yè)等相關單位間的協(xié)調(diào)工作，保證信息化建設工作順利開展。建立一套反饋迅速、資源提供及時，群眾使用方便的服務機制，實現(xiàn)技術有保障、服務有標準、管理有規(guī)范。
公司經(jīng)營環(huán)境信號識別法
一、外部環(huán)境信號
對公司外部經(jīng)營環(huán)境的分析這一部分內(nèi)容在公司公開的年度報告中體現(xiàn)得較少，只能通過其它途徑了解。公司外部環(huán)境信號的變化可能說明公司經(jīng)營活動及經(jīng)營結果的變化，它們對未來盈利和風險可能會產(chǎn)生極大的影響。它其實要考慮所有影響企業(yè)的外部因素，從公司外部環(huán)境識別的一些重要信號包括：
第一，行業(yè)情況?？紤]下列事項：行業(yè)是否出現(xiàn)一些特定的趨勢；有無新頒布的會計準則影響了行業(yè)財務報告的編制與表達行業(yè)是否循環(huán)性或季節(jié)性波動；行業(yè)所需資金，包括初期及后續(xù)所需資金；行業(yè)目前是否處于蛻變期；公司是否已取得巨大的市場份額，要記住市場份額越大，比行業(yè)增長得更快就越困難；公司是否增長迅速，要記住增長迅速的公司容易放松內(nèi)部控制；是否業(yè)績太好了，以至于難以相信，公司的經(jīng)營水平與其產(chǎn)能不相稱；是否公司所處的行業(yè)與該公司的獲利水平長期不相稱；企業(yè)的業(yè)績是否過度依賴非主營業(yè)務。
第二，商業(yè)經(jīng)營環(huán)境。應考慮下列事項：目前的信用情況；目前的權益市場；公司所有權的爭奪戰(zhàn)；公司的運營及純利潤對經(jīng)濟及政治因素的敏感度；公司產(chǎn)品在市場的持續(xù)存貨度；公司是否經(jīng)常簽訂企業(yè)合并、重組協(xié)議，公司重組后業(yè)績發(fā)生驚人變化；公司股價是否長期偏離其投資價值或股價是否與公告驚人的吻合；關于公司采用先進技術能力的分析；注意公司經(jīng)營方向變化的分析；公眾形象。
第三，主管單位、會計政策及法令的要求。應考慮下列情況：公司營業(yè)執(zhí)照或合約的現(xiàn)況；新的稅法或其他法令的變化對公司的潛在沖擊；公司與主管單位的關系；政府機關所頒布的法令對于公司運營、定價及產(chǎn)品質(zhì)量的管理程度；公司是否更換了會計師公司或解雇了審計人員；是否為了達到某個目標，以犧牲企業(yè)其他方面的明顯利益為代價；⑦企業(yè)是否變更會計政策和會計估計。
二、內(nèi)部環(huán)境信號
內(nèi)部環(huán)境信號包括財務結構、經(jīng)營績效等，但最主要的是公司內(nèi)部控制制度。如在鄭百文被拒絕發(fā)表意見的審計報告中，注冊會計師明確指出該公司缺乏可信賴的最基本的內(nèi)部控制制度。擁有良好內(nèi)部控制制度的公司在應付公司風險、提高公司盈利方面有更好的表現(xiàn)。企業(yè)經(jīng)營失敗、財務報告粉飾及不守法經(jīng)營在很大程度上都可以歸結為企業(yè)內(nèi)部控制的失效。但一般分析人員不可能深入了解企業(yè)內(nèi)部控制制度，因此，重點在于評價影響企業(yè)內(nèi)部控制的以下環(huán)境因素：董事會；企業(yè)管理者的素質(zhì)。
財務報告舞弊動機識別法
公司進行報告舞弊的動機可謂多種多樣，對其動機進行分析和關注并在執(zhí)行后續(xù)分析過程中予以考慮將有助于發(fā)現(xiàn)可能的財務報告舞弊行為，抓住財務會計報告舞弊識別的線索，降低投資風險。
一、為業(yè)績考核而粉飾財務報告
企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績的考核辦法一般以財務指標為基礎，比如利潤計劃的完成情況、投資回報率、產(chǎn)值、銷售收入等，都是經(jīng)營業(yè)績的重要考核指標，而這些財務指標的計算都涉及到會計數(shù)據(jù)。除了內(nèi)部考核外，外部考核主要也是根據(jù)銷售收入、資產(chǎn)總額、利潤總額來確定的，如行業(yè)排行榜。經(jīng)營業(yè)績的考核，不僅涉及到企業(yè)總體經(jīng)營情況的評價，還涉及到企業(yè)廠長經(jīng)理的經(jīng)營管理業(yè)績的評定，并影響其提升、獎金福利等。為了在經(jīng)營業(yè)績上多得分，企業(yè)就有可能對其財務報告進行包裝和粉飾?？梢?，基于業(yè)績考核而進行財務報告的舞弊是最常見的動機。
二、為滿足新資本需求動機
以上市公司發(fā)行股票為例，它具體經(jīng)歷了一共三個階段：初次發(fā)行階段；配股階段；增發(fā)新股。
三、為取得間接經(jīng)濟利益
假若公司披露良好的盈利水平，其間接的經(jīng)濟利益也是明顯的。如對外籌集債務資金就比較容易，且資金成本會相對較低；當公司面臨被兼并或被收購的危機時，可以用良好的盈利能力和財務實力進行反兼并和反收購；有利于維護、提高公司股票的價值，樹立公司良好的形象；與公司相關的各方會更有信心地與公司合作，開展商業(yè)信用更加便利，從而使公司在激烈的市場競爭中處于主動地位。
四、政治和政策因素的動機
由于許多地方的市長、局長是從大型國有企業(yè)的廠長、經(jīng)理中挑選出的，因此，從某種意義上說，國有企業(yè)扭虧為盈、創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績已成為一項政治任務。對廠長經(jīng)理而言，完成這項任務可能仕途光明，否則可能職位難保，甚至下崗分流。在這種政治壓力下，國有企業(yè)很有可能舞弊財務報告。再如我國國家審計署1998年對石油、石化等壟斷性行業(yè)56家大企業(yè)的審計表明，石油企業(yè)少報利潤20.66億元，石化企業(yè)多報利潤59.10億元。在一般國有企業(yè)傾向于多報利潤的情況下，為什么石油企業(yè)卻會少報利潤呢？由于價格體制的原因，石油行業(yè)一直享有中央政府財政補貼的優(yōu)惠政策，但隨著市場化改革的深化，石油行業(yè)企業(yè)自負盈虧的壓力越來越大，為了盡可能多地保留一些優(yōu)惠政策，石油行業(yè)就有了少報利潤的動機，以作為和政府討價還價的理由。
黨的十六大以來，特別是近幾年來，我局領導班子堅持和貫徹落實科學發(fā)展觀的要求，堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)領指導工作，帶領和團結全體干部職工，堅持以發(fā)展為目的，奮發(fā)圖強，開拓進取，扎實工作，取得了許多令人鼓舞的成績。在價格工作管理方面，幾年來，我局認真履行價格工作職能，加強價格工作調(diào)控，狠抓市場價格監(jiān)督檢查和行政事業(yè)性經(jīng)營性收費管理，特別是在涉農(nóng)、涉企及涉及民生價格管理上，做了大量的卓有成效的工作，為優(yōu)化我市經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，促進社會和諧做出了突出的貢獻。在單位自身建設方面，我們也取得了許多好的成績：一是價格隊伍整體素質(zhì)有很大提高。在職干部職工中有黨員33人，占干部職工總數(shù)的73%；本科文化占42%，大專文化37%，中專文化占21%；專業(yè)人才有價格鑒證師8人，注冊房地產(chǎn)估價師3人，保險公估師3人，保險經(jīng)紀人1人，14人取得了省政府頒發(fā)的價格執(zhí)法資格證。二是建立了一整套行之有效的規(guī)章制度，實現(xiàn)了規(guī)范化機關管理。先后建立和完善了34種工作制度。其中機關管理類制度12項，業(yè)務管理類制度9項，廉政建設工作制度5項，效能建設工作制度8項。三是工作生活環(huán)境有較大改善。先后購置了臺式電腦等各種辦公工作設備，局所有辦公室都實現(xiàn)了辦公電腦化。還投入一定的經(jīng)費用于了辦公環(huán)境的改善。四是價格管理工作逐步走上了規(guī)范化軌道，價格工作得到政府和社會認可，社會影響力不斷加強。我局各項工作也得到了省市機關的認可，取得的省級榮譽有：全省物價系統(tǒng)先進集體，全省價格監(jiān)督檢查先進集體，全省收費統(tǒng)計工作先進集體，全省價格監(jiān)測（信息）先進單位，全省規(guī)范化價格監(jiān)督檢查分局，全省規(guī)范化價格認證中心。取得的市級榮譽有：目標責任制考評先進單位，行政執(zhí)法責任制優(yōu)秀單位，社會治安綜合治理既平安創(chuàng)建先進單位，文明單位標兵，幫扶工作先進單位，先進黨支部等。
二、學習科學發(fā)展觀形成的主要共識
（一）、要科學分析當前價格新形勢，認真履行價格工作職能。面對經(jīng)濟發(fā)展全球化的新的挑戰(zhàn)，以及深入發(fā)展的新形式、新任務，對依法行政，依法治價工作提出了更新更高的要求。加強依法行政就一定要加強學習，加快職能轉(zhuǎn)變，爭取管理模式上的突破；要堅持公開透明，提高價格科學決策水平；要堅持和完善價格政策公示工作，建立民主決策機制；要堅持高效便民的服務宗旨，改進管理和服務方式，減少審批環(huán)節(jié)。在價格和收費管理工作上要堅持公開透明，規(guī)范自身行為，建設一支高素質(zhì)的價格管理干部隊伍。（二）、要堅持以人為本，把群眾利益擺在首位?？茖W發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展，核心是以人為本。物價部門要把維護最廣大人民群眾的根本利益作為物價工作的出發(fā)點和落腳點，凡是關系群眾切身利益的物價方面的事情，都要作為大事、要事；凡是群眾需要解決的物價問題，都要盡快辦、馬上辦。要切實解決人民群眾生活中涉及的各種價格矛盾和問題，要嚴厲打擊損害群眾利益的價格違法行為，對群眾舉報的價格違法行為要及時查處，做到事事有回音、件件有著落。在處理關系群眾切身利益的案件時，要把退還作為價格處罰的前置程序，能退盡量退，把違法者多收的價款堅決退還給群眾，保護群眾的合法權益。（三）、要堅持統(tǒng)籌兼顧，科學落實和調(diào)整價格政策?？茖W發(fā)展觀是全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀。用科學發(fā)展觀指導物價工作，核心是用發(fā)展來統(tǒng)領各項物價工作。要繼續(xù)深化價格改革，發(fā)揮好價格杠桿作用，促進社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展。在做好城市價格工作的同時，也要做好農(nóng)村價格工作，促進城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展。在做好促進經(jīng)濟發(fā)展價格工作的同時，也要做好促進社會發(fā)展的價格工作，推進經(jīng)濟與社會的協(xié)調(diào)發(fā)展。在制定調(diào)整價格和收費時，擺正整體利益和局部利益的關系，協(xié)調(diào)好長期利益和短期利益的關系。在規(guī)范價格和收費行為上，要正確處理好經(jīng)營者利益和消費者的利益關系，推進價格誠信體系建設，創(chuàng)造有利于實現(xiàn)全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展的價格環(huán)境。（四）、是要堅持科學管理，不斷提高價格服務水平。按照科學發(fā)展的要求，要積極轉(zhuǎn)變管理職能，轉(zhuǎn)變工作方式，轉(zhuǎn)變機關作風，不斷提高為群眾服務、為經(jīng)濟服務的工作水平。要進一步規(guī)范審批行為，嚴格按價格管理權限辦事，努力為經(jīng)濟發(fā)展提供一個更加完善的價格體制。要進一步轉(zhuǎn)變工作方式，積極探索適應社會主義市場經(jīng)濟要求的物價監(jiān)管新辦法、新措施、新途徑，更加注重運用經(jīng)濟手段和法律手段，提高價格決策水平和監(jiān)管效果。要進一步轉(zhuǎn)變作風，大興求真務實的風氣，提高辦事效率和服務質(zhì)量，把物價部門的職能發(fā)揮到位，促進物價工作整體水平的提高.
三、貫徹落實科學發(fā)展觀存在的主要問題及原因分析
局領導班子按照學習實踐科學發(fā)展觀檢查分析階段“四對照、四查找”的要求，開展了一系列的征求意見活動，認真組織召開了黨組專題民主生活會，深刻查擺了在貫徹落實科學發(fā)展觀方面存在的突出問題，并認真分析了問題的原因。
（一）、存在的問題。在取得成績的同時，我們感到在貫徹落實科學發(fā)展觀方面也還存在一些急需轉(zhuǎn)變和整改的問題。一是班子創(chuàng)新和科學發(fā)展的意識還不強。在市場經(jīng)濟條件下，經(jīng)濟社會發(fā)展迅速，價格工作是經(jīng)濟發(fā)展重要的宏觀調(diào)控手段，更要與時俱進，價格管理的手段更要講科學、講發(fā)展。價格工作要適應科學發(fā)展，首先是領導班子要有強烈的創(chuàng)新和發(fā)展意識，才能在行動上對促進價格工作科學發(fā)展有所作為。目前我們的價格管理工作，基本上還是一直延續(xù)著一種固定的價格管理模式，使用的都是老辦法、老措施，憑的都是老經(jīng)驗，在改革創(chuàng)新和謀劃發(fā)展方面做的還不夠。二是發(fā)揮價格公共服務職能不夠。在市場經(jīng)濟條件下，價格管理從微觀管理走向了宏觀調(diào)控，屬政府定價或指導價的具體定價工作雖然少了，但管理市場的各種價格行為仍是我們的重要職責，公共服務職能增強了，要做的事情還很多。但我們在發(fā)揮公共服務職能方面做的還不夠。三是對不良價格行為監(jiān)管力度不夠。近幾年來，通過我們不斷的清理整頓和組織專項檢查，我市價格秩序逐步得到規(guī)范，絕大部分收費單位能夠嚴格執(zhí)行收費政策，做到規(guī)范收費。但還有少數(shù)收費部門，存在不良價格行為，而這些收費部門恰恰都是我們每年必審必查單位，年年審年年查，但年年還有問題，說明我們的工作還很不深入、不細致，監(jiān)管的力度還很不夠，只注重了年審和檢查的過程，缺乏對存在問題的后續(xù)整頓監(jiān)管。四是價格管理手段比較單一。目前我們的價格管理手段還很單一，對市場經(jīng)濟的變化缺少應變性，價格行政措施經(jīng)常滯后于發(fā)展迅速的市場，目前我們還沒有一套適應市場經(jīng)濟的價格管理辦法，如何做到主動應對市場、順應發(fā)展，建立長效的適應市場規(guī)律的符合發(fā)展要求的管理手段，提高價格管理水平，是我們急需要做的重要文章。
（三）、原因分析。經(jīng)過分析，我們認為存在以上這些問題的主要原因有以下幾點：一是局黨組班子思想還不夠解放。班子想問題，做決策、習慣于老套路，堅持沉下心來研究政策、思考工作、謀劃發(fā)展做的不夠，缺少敢為敢做精神。二是對價格問題的整改工作重視不夠。我們在發(fā)現(xiàn)或查處一起價格違法案件時，只是我們過問了、我們檢查了、我們實行經(jīng)濟處罰了，就算結束了，但問題最終有沒有解決，有沒有根治，此類問題還會不會發(fā)生，沒有后續(xù)的整改措施。三是業(yè)務水平還不高?，F(xiàn)在的我們的隊伍壯大了，但我們有些同志的業(yè)務能力沒有隨之而提高，價格工作和全市各行各業(yè)打交道，沒有相應的業(yè)務知識，很難做好價格工作，業(yè)務水平低就不能在工作中發(fā)現(xiàn)問題，更談不上解決問題。四是價格公共服務意識還不強。存在有利的事情主動干，無利的事情被動干的情況，特別是在價格工作的調(diào)查研究、建立和完善調(diào)控措施、價格公共服務工作還不能夠積極主動的去做。
四、解決問題措施及下一步貫徹落實科學發(fā)展觀工作思路
（一）、解決問題措施。針對存在問題，我們提出以下解決問題的措施。一是加強業(yè)務建設。以抓好業(yè)務培訓工作為抓手，提高全體執(zhí)法人員的業(yè)務素質(zhì)，增強實際工作能力。二是加大價格違法行為查處力度。以促進發(fā)展，優(yōu)化環(huán)境為目的，以組織開展專項檢查為抓手，加大價格行政執(zhí)法力度，認真查處一切影響發(fā)展環(huán)境的價格行為。三是建立健全價格工作管理措施。以建立完善工作制度為抓手，建立調(diào)查研究制度、價格臨時干預制度、價格監(jiān)測制度、調(diào)價備案制度、調(diào)價聽證制度。四是進一步加強效能建設工作。以抓好黨風廉政建設為抓手，定期組織作風紀律整頓，提高工作效率，增強勤政廉政的自覺性。五是建立問題整改時間表。將問題整改責任分解到每一個班子成員，作為班子成員年度工作重要任務，班子定期研究問題整改情況，直到問題解決。
中圖分類號：F121.25
文獻標識碼：A
文章編號：1672-3198(2009)09-0079-02
1 長沙市服務外包市場發(fā)展現(xiàn)狀分析
2007年12月，長沙市被認定為“中國服務外包基地城市”，雖然獲得認定的時間不長，但服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展已具相當規(guī)模。據(jù)統(tǒng)計，2007年，長沙市服務外包業(yè)務總額達到45億元，服務外包業(yè)務出口額約6000萬美元，從業(yè)人數(shù)達4萬余人。
長沙市從事承接服務外包業(yè)務規(guī)模較大的企業(yè)有50多家，主要服務歐美和日韓市場。信息技術外包(ITO)方面已建立起以中軟國際、通用電腦、長海、新宇、正海等為核心的軟件出口外包聯(lián)盟。業(yè)務流程服務外包(BPO)方面有以雙鶴藥業(yè)為代表的生物醫(yī)藥行業(yè)已經(jīng)成為國外公司的營銷、物流承接和供應鏈前端服務的提供者；以長沙科創(chuàng)、易思博、方華信息等企業(yè)為代表的人力資源外包企業(yè)，為IBM、華為海外公司等公司提供人力資源外包服務。長沙服務外包尤其值得關注的是卡通動漫外包方面，長沙動漫游戲產(chǎn)業(yè)原創(chuàng)動畫產(chǎn)量居全國首位。
在《長沙市服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》中，長沙服務外包業(yè)務以ITO和BPO為主體，其中又以BPO位重點，同時逐步向更高端的知識流程外包(KPO)等方向發(fā)展；在服務對象上，重點拓展美歐、日韓、香港等發(fā)包量大、服務附加值高的離岸發(fā)包市場，同時主動承接以長三角、珠三角經(jīng)濟圈為重點的境內(nèi)服務外包業(yè)務。預計到2010年，長沙將在服務外包產(chǎn)業(yè)中新增就業(yè)10萬人。
2 長沙服務外包企業(yè)需要的人才
2.1 長沙服務外包對人才素質(zhì)的要求
服務外包對人才的素質(zhì)要求主要分為基本職業(yè)技能要求和與工作相關的專業(yè)技能要求兩部分?；韭殬I(yè)技能包括讀寫能力、問題的解決能力、數(shù)字推理能力、基本的計算機操作技能及書面溝通能力。因為服務外包的服務性，對人才的溝通技巧和服務意識又有特別要求。專業(yè)技能則是指具體從事的工作崗位的職責所要求的必備能力。長沙的服務外包業(yè)務包括ITO和BPO，對專業(yè)技能的要求在不同的服務項目不盡相同。長沙服務外包的服務對象主要包括歐美、日韓和香港，其中又以日韓為主，所以長沙服務外包要求從業(yè)掌握相應的外語和一定的跨文化交流能力，但對于境內(nèi)外包服務則沒有外語方面的要求。
2.2 ITO和BPO項目人才需求情況
BPO服務包括企業(yè)內(nèi)部管理服務、企業(yè)運作管理服務和供應鏈管理服務，具體業(yè)務涵蓋呼叫中心服務、財務會計服務、人力資源服務、研發(fā)、銷售、售后服務和物流管理等，因此人們也形象地把BPO稱為辦公室業(yè)務外包。
(1)ITO人才需求分析。ITO服務包括基礎技術服務、系統(tǒng)操作服務、系統(tǒng)應用服務。具體業(yè)務類型包括數(shù)據(jù)服務、流程設計、遠程維護、軟件開發(fā)和平臺整合等。對人才素質(zhì)還要求方面根據(jù)不同服務類型的不同而有所區(qū)別。從事基礎技術服務的人才，要求有較強的分析能力、在C，C++，Java，J2EE，Net，Oracle，ABAP等方面有較強的技術能力，有團隊合作與項目管理的能力，有解決問題的能力，有較強的行業(yè)技能，具備程序設計語言的知識。而從事系統(tǒng)操作服務和應用服務的人才，要求有較強的分析能力，良好的溝通技巧，解決問題的能力，團隊合作與項目管理能力，較強的行業(yè)技能。
軟件人才是ITO服務中最主要的人才，一般軟件企業(yè)都需要三類人才；第一類是懂技術、行業(yè)知識和管理的軟件高級人才，即“軟件金領”；第二類是系統(tǒng)分析及設計人員，稱為軟件工程師，即“軟件白領”；第三類是能夠熟練編程的技術工人或基礎程序員，即“軟件藍領”。軟件藍領在核心素質(zhì)方面，要求軟件人才具備一定的語言(英語、日語和韓語)能力、團隊協(xié)作精神和跨平臺的技術能力。
根據(jù)長沙服務外包企業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展情況來看，需要大量的“辦公室藍領”和“軟件藍領”，具體來說涵蓋物流人才、人力資源管理人才、呼叫中心客戶服務人才、數(shù)據(jù)處理人才、軟件編碼和測試人才、動漫設計和游戲設計人才。
(2)BPO人才需求分析。BPO產(chǎn)業(yè)屬于勞動力密集型產(chǎn)業(yè)，雙方嚴格按照SLA(服務水平協(xié)定)實施業(yè)務的發(fā)包和服務的流程，并按事先確定的KPI(關鍵指標)進行過程控制，因此BPO的勞務結構是典型的金字塔型結構。金字塔的上層是懂管理、懂業(yè)務且熟悉發(fā)包方法律、風俗等的高級經(jīng)理人、專家和咨詢顧問，中層則是熟悉業(yè)務的一線經(jīng)理和質(zhì)量、培訓經(jīng)理，而真正的競爭力則是工作在一線的大量的既懂計算機又懂外語(主要是英語、日語和韓語)，還懂一門業(yè)務(包括金融、財務或人力資源等)的復合型人才。這類人才又稱為“辦公室藍領”。
2.3 長沙服務外包企業(yè)人才能力結構分析
綜合上述，結合長沙服務外包企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，我們可以繪制出長沙服務外包人才能力結構表：
3 長沙高職院校對接服務外包企業(yè)發(fā)展的基礎和存在的問題
3.1 長沙高職院校對接服務外包企業(yè)發(fā)展的基礎
(1)教學資源豐富。長沙擁有各類職業(yè)院校100多所，其中示范性高職院校4所，這給長沙市服務地方外包服務企業(yè)提供了豐富的人力資源基礎。長沙市政府、長沙市教育局非常重視高職學院對服務外包人才的培養(yǎng)，為高職院校了有力的支持。
(2)專業(yè)開設與ITO和BPO人才需求的對接匹配程度高。以長沙市屬10所高職院為例，在ITO服務方面，這些職業(yè)院校擁有軟件技術專業(yè)6個、計算機網(wǎng)絡技術7個、計算機應用專業(yè)6個、動漫設計專業(yè)5個、游戲軟件3個，還有嵌入式系統(tǒng)工程、信息安全和計算機系統(tǒng)維護等相關專業(yè)；在BPO服務方面，有市場營銷專業(yè)5個、物流管理5個、財務會計類專業(yè)7個、電子商務專業(yè)5個、國際貿(mào)易專業(yè)4個、管理類5個；在外語專業(yè)方面，有日語專業(yè)4個、韓語專業(yè)2個、商務英語9個。這些都為服務外包企業(yè)相應的專業(yè)人才培訓提供了基礎。
(3)校企聯(lián)合模式有良好的探索。長沙職業(yè)院校經(jīng)過幾年的發(fā)展，在校企合作、訂單式人才培養(yǎng)方面積累一定的經(jīng)驗，取得了一定的成果。如民政職業(yè)技術學院商務英語專業(yè)和LG.Philips曙光電子集團有限公司的訂單式班、湖南交通職業(yè)技術學院的“三一班”、“中聯(lián)班”等訂單班、長沙教育學院與阿里巴巴公司、長沙宏夢商城的合作。
(4)軟件人才培養(yǎng)上有了較為成熟的模式。針對ITO
服務的軟件人才培養(yǎng)方面，多所職業(yè)院校已經(jīng)租企業(yè)開展校企合作，培養(yǎng)適應軟件外包服務的人才。如湖南科技職業(yè)技術學院和與NIIT(印度國家技術學院)的合作。
3.2 長沙高職院校對接服務外包企業(yè)發(fā)展存在的問題
(1)在服務外包人才培養(yǎng)上還缺乏經(jīng)驗積累。長沙高職院校在對接服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面還是一個新課題，雖然一些學校在軟件外包人才培養(yǎng)方面做出了探索，但總體效果不太理想，在BPO方面更是空白。高職學院在服務外包人才培養(yǎng)的模式、師資、實訓場所和企業(yè)合作等方面都缺乏積累。這就導致現(xiàn)在所培養(yǎng)的學生難以適應服務外包企業(yè)的要求；
(2)長沙BPO服務規(guī)模較小、業(yè)務模式不成熟。作為長沙服務外包發(fā)展的重要項目BPO服務還處于起步階段，規(guī)模小、服務項目少、業(yè)務模式不成熟，高級人才比較欠缺，這對職業(yè)院校BPO服務人才培養(yǎng)是一個挑戰(zhàn)；
(3)與服務外包人才培養(yǎng)的師資力量缺乏。服務外包人才是復合型人才，尤其是離岸和近岸的BPO服務人才。對他們的外語能力、跨文化交流能和對服務對象國家的行業(yè)知識要求很高，這對高職院校的師資提出了更高的要求，而現(xiàn)階段高職院校缺乏相應的師資；
(4)校企合作開展難度大、總體效果不理想。校企聯(lián)合、產(chǎn)學合作是服務外包人才培養(yǎng)的必由之路，但因為企業(yè)人才需求和學生個體就業(yè)需求存在很大的差異化，所以學校在和企業(yè)進行合作時有很多矛盾難以協(xié)調(diào)，使校企合作在實訓基地建設和訂單式人才培養(yǎng)方面難以開展大規(guī)模的深度合作。尤其對于經(jīng)濟管理類人才，單個企業(yè)人才需求量小。使得學校和企業(yè)一對一的對接難以開展。
3.3 長沙高職院校對接服務外包企業(yè)發(fā)展的基本策略
(1)加強院校合作，構建一個“多對多”的校企聯(lián)合人才培養(yǎng)模式。服務外包人才培養(yǎng)是一個復雜的工程，依靠個體的力量難以發(fā)揮最好的效果。所以院校之間要加強合作，在合作的基礎上成立長沙高職院校服務外包人才培養(yǎng)的教育聯(lián)盟，實現(xiàn)學校之間的“統(tǒng)籌規(guī)劃、資源共享、優(yōu)勢互補”。教育聯(lián)盟可以在專業(yè)人才標準制定、實訓基地建設、課程開發(fā)、教師資源共享等方面開展廣泛合作。以教育聯(lián)盟為基礎和多家企業(yè)進行人才輸送合作，最終形成一個“多對多”的校企聯(lián)合人才培養(yǎng)模式，實現(xiàn)多者共贏的局面。
(2)依托市場需求、結合專業(yè)資源優(yōu)勢，形成獨特的專業(yè)定位。學院要結合長沙高職院校專業(yè)分布特點、根據(jù)自身專業(yè)資源、依托長沙市服務外包企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，形成自己在服務外包人才培養(yǎng)上的專業(yè)定位。在ITO和BPO、離岸和本地、銀領和藍領人才培養(yǎng)等方面有自己的選擇，要堅持“做細、做精和做特色”的原則，形成自己的辦學特色。
近年來，蘆溪縣充分發(fā)揮資源優(yōu)勢，按照“開發(fā)草產(chǎn)業(yè)、提升豬產(chǎn)業(yè)、優(yōu)化羊產(chǎn)業(yè)、推進牛產(chǎn)業(yè)、發(fā)展特種養(yǎng)殖業(yè)”的總體思路，以科技興牧、提高綜合效益為中心，調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構，強化畜牧業(yè)基礎設施建設，推廣配套技術，大力發(fā)展規(guī)模養(yǎng)殖，建立健全社會化服務體系，創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營機制，使草畜產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出了良好的發(fā)展態(tài)勢,逐步成為全縣的農(nóng)業(yè)支柱產(chǎn)業(yè)。2003年底，全縣天然草原面積有19.6萬畝，已利用面積10萬畝；年內(nèi)生豬總飼養(yǎng)量25.01萬頭，出欄14.25萬頭，年未存欄10.76萬頭；?？傦曫B(yǎng)量3.47萬頭，出欄0.36萬頭，年未存欄3.11萬頭，其中奶牛0.05萬頭；羊總飼養(yǎng)量4.2萬頭，出欄2.34萬頭，年未存欄1.86萬頭；雞125.6萬只，出欄70.99萬只，年未存欄54.61萬只；鴨總飼養(yǎng)量101.78萬只，出欄57.53萬只，年未存欄44.25萬只；鵝總飼養(yǎng)量33.25萬只，出欄18.73萬只，存欄14.52萬只。年內(nèi)肉類總產(chǎn)量15458噸，蛋產(chǎn)量1241噸，牛奶產(chǎn)量2282噸、水產(chǎn)品產(chǎn)量3530噸。草畜產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值達9122萬元，農(nóng)民人均牧業(yè)純收入達374.5元，占農(nóng)民人均純收入的18.6%。
2、畜牧業(yè)大戶養(yǎng)殖情況
2003年涌現(xiàn)出總飼養(yǎng)量在50頭以上的山羊養(yǎng)殖大戶60戶，總飼養(yǎng)量在10頭以上的肉牛養(yǎng)殖大戶10戶，總飼養(yǎng)量在5頭以上的奶牛養(yǎng)殖大戶8戶，總飼養(yǎng)量在60只以上的養(yǎng)雞大戶20戶，總飼養(yǎng)量在60只以上的養(yǎng)鴨大戶280戶，總飼養(yǎng)量在60只以上的養(yǎng)鵝大戶80戶。
3、畜牧業(yè)加工情況
目前我縣的畜牧業(yè)收入以直接出售為主，僅有畜牧業(yè)加工企業(yè)5家，2003年完成畜牧業(yè)加工產(chǎn)值僅3000萬元左右，且大多以加工豬肉為主，加工牛、羊、鵝、兔等草食畜禽產(chǎn)值僅100萬元左右。
二、草食畜禽發(fā)展的有利條件
綜合分析，蘆溪縣大力發(fā)展草畜產(chǎn)業(yè)，具有良好地基礎條件和市場潛力，主要表現(xiàn)在：
(一)飼草資源充足。全縣現(xiàn)有可利用草場面積10萬畝，人工牧草1.2萬畝，年產(chǎn)農(nóng)作物秸稈30萬噸。據(jù)測算，僅上述資源得到充分利用后，載畜量可達130萬個羊單位。而目前全縣草食畜存欄只有42.3萬個羊單位。如按新增10萬畝牧草計算，在現(xiàn)有基礎上可凈增50萬個羊單位?？紤]到現(xiàn)今畜禽育肥期縮短、利用配合飼料飼喂等先進適用技術推廣應用等因素，全縣草畜承載量可在目前水平上翻一番多。
（二）發(fā)展條件較好。多年來，經(jīng)過全縣廣大干部群眾的艱苦探索，創(chuàng)出了"公司加農(nóng)戶加基地"的經(jīng)營模式，龍頭企業(yè)蘆溪縣一村食品有限公司和源華食品有限公司，發(fā)展勢頭強勁，全縣規(guī)模養(yǎng)殖、種草大戶不斷增多，占到全縣總農(nóng)戶的16.5%。配混合飼料利用、秸稈青貯氨化、“五良”綜合配套利用等技術正在穩(wěn)步推廣。黃牛凍配點、豬人工授精點、雛雞孵化點等基礎設施可基本滿足畜禽品種改良的需要。草畜產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)、加工的科技含量有了較大幅度的提高，科技成果的應用率、覆蓋率、貢獻率達到了較高水平，這些都為我縣草畜產(chǎn)業(yè)的發(fā)展奠定了良好的基礎。
（三）比較效益明顯。從近幾年的情況來看，種植業(yè)除設施農(nóng)業(yè)外，水稻等大田作物的邊際產(chǎn)出效益逐漸下降，挖潛空間十分有限。而草畜產(chǎn)業(yè)卻是一個朝陽產(chǎn)業(yè)，邊際產(chǎn)出效益仍有很大的發(fā)展?jié)摿?，是未來支撐全縣農(nóng)村經(jīng)濟的重要支柱產(chǎn)業(yè)和增加農(nóng)民收入的重要來源。據(jù)調(diào)查測算，2003年全縣水稻畝收益為157.6元。若按設施畜牧業(yè)計算，則收益更高，如某農(nóng)戶2003年占地1畝，新修暖棚牛舍8間，飼養(yǎng)肉牛20頭，養(yǎng)羊100多只，年純收入近2萬元，遠遠高于設施種植業(yè)的產(chǎn)出效益。
(四)市場前景廣闊。加入WTO，蘆溪縣在全球性的經(jīng)濟大分工中，具有一定競爭力和能夠占有一定市場份額的，應當首推草畜產(chǎn)業(yè)。畜產(chǎn)品價格方面，蘆溪縣牛羊肉等畜產(chǎn)品價格優(yōu)勢更為明顯，其中羊肉價格比國際市場低50%左右，牛肉價格低80%左右；從國內(nèi)市場看，草產(chǎn)品需求量年達1000萬噸，而且每年以10%的速度遞增，而國內(nèi)生產(chǎn)能力只有200萬噸。畜產(chǎn)品價格方面，從近年來市場情況分析，價格波動最大的是豬肉，牛羊肉相對穩(wěn)定，國內(nèi)所有的星級賓館、飯店所需的牛肉和羊肉主要依賴進口(價格為30元、25元/斤)，國內(nèi)市場尚難以滿足需求。從占領市場的角度看，蘆溪縣靠近廣州、福州等發(fā)達城市，只要有所作為，就可以在未來的銷售市場搶占一席之地。
二、草畜產(chǎn)業(yè)發(fā)展中存在的主要問題
(一)群眾的產(chǎn)業(yè)觀念不強。相當一部分農(nóng)民仍存在"養(yǎng)牛為種田、養(yǎng)豬為過年、養(yǎng)雞換油鹽"的小農(nóng)觀念，對草畜產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景及潛力認識不夠，只把它作為家庭副業(yè)對待，舍不得投入，使草畜產(chǎn)業(yè)難以實現(xiàn)區(qū)域化、專業(yè)化生產(chǎn)，影響了草畜產(chǎn)業(yè)的規(guī)模效益。
（二）產(chǎn)業(yè)化層次低。結構單一，發(fā)展不平衡，龍頭企業(yè)帶動能力弱，產(chǎn)業(yè)鏈條短，開發(fā)規(guī)模有限，形不成基地優(yōu)勢。有龍頭無基地、有基地無龍頭的問題仍很突出。
（三）科技信息服務滯后?？h、鄉(xiāng)、村三級科技服務網(wǎng)絡作用發(fā)揮不夠，畜牧科技人員短缺，依靠科技進步提高草畜產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)能力的潛力還沒有充分發(fā)揮出來。在新品種、新技術的推廣應用上，單項的、局部的多，常規(guī)的、一般性的多，高新的、具有重大開發(fā)意義的、系列配套的技術和科研成果少，從而影響了草畜產(chǎn)業(yè)科技含量和經(jīng)濟效益的提高。
（四）開發(fā)資金嚴重不足?？萍纪茝V投資比重偏低，部分新品種、新技術的引進推廣工作嚴重受阻。由于部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政困難，一味等待省、市、縣財政投資，對草畜產(chǎn)業(yè)的發(fā)展投資“注血”不足。
三、推動草畜產(chǎn)業(yè)快速健康發(fā)展的幾點建議
（一）進一步解放思想，更新觀念，強化“主導”意識。要積極應對加入WTO帶來的新挑戰(zhàn)，搶抓機遇，把草畜產(chǎn)業(yè)作為我縣農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的第一主導產(chǎn)業(yè)，在縣域經(jīng)濟發(fā)展的指導思想中予以體現(xiàn)和加強，在產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整中予以重視，切實增強全縣上下加快發(fā)展草畜產(chǎn)業(yè)的緊迫感和責任感。
（二）堅持以草為本、草畜并進的原則。要把種草作為發(fā)展畜牧業(yè)的基礎，做到以草定畜，協(xié)調(diào)發(fā)展。在草業(yè)開發(fā)上要致力于實現(xiàn)立草為業(yè)，做到種草與草產(chǎn)品加工銷售和發(fā)展草食畜相結合，走產(chǎn)加銷一體化、低成本高效益的路子。要結合長江防護林項目與退耕還林還草工程的實施，適當壓縮水稻面積，加大飼草種植面積，建立"糧經(jīng)飼"三元種植結構，實現(xiàn)人均1畝飼草的目標。畜禽養(yǎng)殖以短期育肥為主，使有限的飼草資源得到充分的利用。
（三）強化龍頭企業(yè)的建設與管理。按照“大規(guī)模、大帶動；新技術、新產(chǎn)品、新機制；多種成份、多種經(jīng)濟組織并存”的要求，集中人力、物力、財力，高起點地抓好飼草料加工和畜產(chǎn)品加工龍頭企業(yè)的建設，使之形成經(jīng)營機制新、技術水平高、規(guī)模效益好、市場覆蓋面廣、帶動能力強的經(jīng)濟組織。重點做大做強杜仲飼料公司、一村食品公司和源華食品公司。同時，要把發(fā)展草畜產(chǎn)業(yè)與實施名牌戰(zhàn)略結合起來，充分發(fā)揮龍頭企業(yè)的輻射帶動作用，堅持建一個企業(yè)，創(chuàng)一個品牌，搞一個“氏族”，開發(fā)一個系列，實行由粗到精，由主產(chǎn)品到副產(chǎn)品，從正品到下腳料的深度加工和綜合利用。
（四）充分依靠科技進步，建立健全社會化服務體系。實施“科技興草、科技興牧”戰(zhàn)略，加強新型實用技術培訓和推廣，加速科技成果向生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)化。大力推廣牧草種子包衣、根瘤菌拌種等牧草栽培技術，優(yōu)良品種引進、改良技術，草畜產(chǎn)品精深加工技術等，重點推廣“五良”（良舍、良種、良法、良料、良醫(yī)）綜合配套技術；推行"政府行為+科技人員"的技術推廣新機制，健全科技推廣和疫病防治機構，穩(wěn)定畜牧科技隊伍，用政策調(diào)動科技人員的積極性，為他們搞好科技推廣創(chuàng)造有利條件；加強各級服務組織和重點服務設施的建設，在政府統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，將龍頭企業(yè)和各有關部門及鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村基層服務組織結合起來，大力推行“鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）站+農(nóng)戶”、“公司+農(nóng)戶”、“協(xié)會+農(nóng)戶”、“技術服務部門+農(nóng)戶”的服務形式，建立較為完善的生產(chǎn)銷售、科技推廣、信息反饋相配套的社會化服務體系。
一、優(yōu)秀的師資隊伍是商務英語專業(yè)教師發(fā)展的主體保障
教師發(fā)展離不開優(yōu)秀的師資隊伍。教師發(fā)展與教師隊伍建設相輔相成、相濟互促的，優(yōu)秀的教師隊伍是教師發(fā)展的關鍵?；谏虅沼⒄Z專業(yè)教師發(fā)展的需要，高校商務英語專業(yè)的教師隊伍也應該從課程素養(yǎng)、教學素質(zhì)和梯隊結構三個方面進行優(yōu)化。
課程素養(yǎng)是教師的課程理念、課程知識和課程實踐智慧的有機融合體。課程理念、課程知識和課程實踐智慧構成了教師的課程素養(yǎng)要素，是商務英語專業(yè)教師從事課程實踐不可缺少的通識性知能、基本的課程文化修養(yǎng)和課程文化的創(chuàng)生力。高校商務英語專業(yè)教師的課程素養(yǎng)屬于具有鮮明的個性特征，是他們在課程實踐層面所表現(xiàn)出的商務英語語言文學專業(yè)理論修養(yǎng)，具有明顯的專業(yè)特點；也是商務英語專業(yè)教師對課程理念和課程實踐的前瞻性認識，帶有強勁的動力特性。商務英語專業(yè)教師的課程素養(yǎng)是其專業(yè)素養(yǎng)的重要組成部分，在一定程度上決定著教師的專業(yè)水平和教育行為，決定著商務英語專業(yè)教師發(fā)展的進程和效果。高校商務英語專業(yè)教師課程素養(yǎng)的獲得是教師在平日的課程實踐中不斷學習和不斷反思的積累和躍進的非線性過程，是隨著課程的時代特性不斷解構、建構和超越的過程。
高校商務英語專業(yè)素質(zhì)教育的實現(xiàn)關鍵在于商務英語專業(yè)教師的教學素質(zhì)。課程與教學密不可分、相得益彰。教師教學素質(zhì)不僅是高校素質(zhì)教育的基礎，而且也是教師發(fā)展的基石。高校商務英語專業(yè)教師發(fā)展的過程就是商務英語專業(yè)教師踐行商務英語素質(zhì)教育、不斷提升自身教學素質(zhì)的過程。概括而言，高校商務英語專業(yè)教師要提高其教學素質(zhì)包括提高自身的道德素養(yǎng)、追求廣深的專業(yè)知識、掌握師生交往技能、具備科學而藝術的教學方法、具有與時俱進創(chuàng)新學習方式的能力、具有開發(fā)課程與教學資源的能力等。高校商務英語專業(yè)教師上述教學素質(zhì)的不斷提高必將有利于高校商務英語專業(yè)教師發(fā)展的順利進行。
二、科學、合理的課程管理制度是商務英語專業(yè)教師發(fā)展的制度保障
課程管理就是在一定社會條件下，課程管理者對一定課程系統(tǒng)的人、財、物、課程信息等進行決策、計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，以有效地實現(xiàn)課程系統(tǒng)預期目標的活動。課程管理能夠使課程活動處于可監(jiān)控、可干涉、可改進的范圍內(nèi)，是各種課程活動有效開展的制度保障。高校課程管理是其教師發(fā)展的制度保障。在我國國家、地方、學校的三級課程管理體制的背景下，高校首先要處理好課程管理中國家課程、地方課程和學校課程三者的關系。在高校的課程管理中，不能用國家課程擠占地方課程或校本課程的課時，不能隨意提高國家或地方規(guī)定的課程標準，也不能將校本課程變?yōu)閲乙?guī)定的文化課程的延伸和補充，而應根據(jù)教育部門的相關課程文件，正確處理好這三類課程的關系，保證各類課程的合理比例，充分發(fā)揮它們對學生發(fā)展的不同的價值。這些對于保證高校商務英語專業(yè)教師發(fā)展的方向的正確性、措施的有效性、課程結構的科學性等具有極其重要的意義。
三、良好的校園文化為教師發(fā)展提供了文化保障
所謂校園文化，是指校園中的人、事、物在交互作用、多邊互動中生成的一種文化生態(tài)和精神場域，是師生社群共同構筑起來的以教育、學習、活動為內(nèi)線的獨特文化景觀。校園文化是有利于社會主導文化的一種亞文化，具有自己的特征：歷史超前性、主觀浪漫性、文化創(chuàng)造性和選擇性、主客體同一性等等。校園文化是高校師生棲身其中的精神氛圍，是課程活動的場所，是教師發(fā)展的精神家園。校園文化附著于校園情景中的人際關系，附著于高校教育、管理體制、學生管理制度等學校教育結構中，這些都是隱性課程的基本要素；所以，校園文化作為高校教育結構的組成部分，成為有計劃、有組織實施的高校顯性課程的有益補充。作為隱性課程的校園文化也對高校教師發(fā)展起到文化保障的作用。
校園文化對高校教師發(fā)展發(fā)揮文化保障作用是通過其整合、組織、交往、凝聚和社會化的五大功能實現(xiàn)的。第一，校園文化是校園情景中各種精神要素的有機結合而產(chǎn)生的遠大于各要素簡單之和的整體――文化氛圍。這種文化氛圍在整合校園內(nèi)各種人際關系的過程中為教師發(fā)展創(chuàng)造了良好的氛圍。第二，作為校園文化的主體的教師和學生會由于對校園文化的認同感、適應感、依存感而在心理的層面上被校園文化緊密地組織起來，為師生共同參與教育活動、完成教師發(fā)展的任務提供了一種文化心理保障。第三，作為校園文化重要組成部分的校園設施、環(huán)境、建筑、語言、文字等是校園人際交往的場所、紐帶和工具，也是教師發(fā)展中各種交往活動得以實現(xiàn)的文化場域。第四，校園文化作為隱性課程是最具凝聚力的精神實體，它有助于加強師生的團結、凝聚師生的力量、加快教師發(fā)展的步伐。
參考文獻：
二、解決好民生問題是物價工作的出發(fā)點和落腳點?？茖W發(fā)展觀的核心是以人為本。我們貫徹科學發(fā)展觀，必須把實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益作為價格工作的出發(fā)點和落腳點。一是切實維護百姓利益。要從物體部門的工作職能出發(fā)，突出解決好群眾反映的價格熱點和難點問題。在出臺與群眾生活關系密切的調(diào)價項目時，要充分考慮群眾的承受能力，特別是要考慮困難群眾的承受能力，必須出臺的，一定要給予相應的優(yōu)惠或補貼。在受理群眾價格投拆舉報，檢查關系群眾切身利益的價格和收費項目時，要堅持以退為主，做到能退盡退，真正體現(xiàn)以人為本，促進社會和諧穩(wěn)定。二是保障群眾合法權利。要繼續(xù)發(fā)揮“價格服務進萬家”、“價格信息網(wǎng)絡”的平臺作用，推進價格聽證、價格政務公開和價格社會監(jiān)督，提高價格工作的透明度，切實保障廣大群眾在價格管理、價格決策過程中的知情權、參與權和話語權。三是在改善民生上為黨委政府當好參謀。要針對價格變動引發(fā)的突出問題，加強調(diào)查分析，及時向當?shù)攸h委政府提出政策建議，完善相關配套政策措施，確保人民生活不因價格波動而受到大的影響。
在節(jié)能降耗工作上，以奧林鍋爐房及地下車庫為例，存在全天供應生活熱水存在供水以及燃氣虧損情況;住戶冷熱水混水現(xiàn)象導致熱水供應質(zhì)量下降;生活熱水供應與地下車庫采暖并行導致燃氣大量消耗;車庫保溫門失靈導致管線凍壞等問題。
為解決以上問題，減少生活熱水供應虧損現(xiàn)狀，建議與廣大業(yè)主協(xié)商熱水分時供應，修建200立以上熱水儲存罐，即可節(jié)水，又可節(jié)約燃氣。住戶冷熱水混水問題可在進戶熱水表前加裝止回閥，防止冷熱水混水，從而提高熱水進戶水溫，保證熱水供應質(zhì)量。根據(jù)鍋爐實際運行經(jīng)驗，應將生活熱水和地下車庫采暖分開供應，能夠有效節(jié)約大量燃氣，又可保證熱水供應溫度。車庫保溫門經(jīng)常失靈，無法保證正常使用，建議設崗專人管理;將易凍壞的管線加裝伴熱管。
二、安全穩(wěn)定工作
安全工作是企業(yè)發(fā)展中的重中之重，奧林d區(qū)現(xiàn)存在消防監(jiān)控維修保養(yǎng)難問題;西門進出口經(jīng)常堵車;地下車庫坡道刷卡器位置存在安全隱患;已出售的倉儲間內(nèi)消防設施無法維修等問題。
針對以上問題，建議將消防監(jiān)控設施承包給具有消防設施維修資質(zhì)的專業(yè)公司進行管理及維修、保養(yǎng)。建議d區(qū)西門改造為雙進雙出制，車輛出入必須刷卡。地下車庫坡道在冬季下雪時較滑，車輛在坡道起步艱難且存在安全隱患，建議將刷卡器移至平道上，避免因坡道起車引發(fā)事故。地下倉儲間因賣給業(yè)主，其中的消防設施出現(xiàn)問題很難進行維護維修。
三、人力資源工作
人力資源管理方面，存在人員如何穩(wěn)定及人才儲備問題，針對以上兩個問題，具體解決思路如下：
人員穩(wěn)定問題：建議抓穩(wěn)中層干部的穩(wěn)定工作。穩(wěn)定人員可通過物質(zhì)(即提高員工各項待遇)、事業(yè)(即提供工作發(fā)展平臺)、情感(即關心員工日常生活)三種途徑穩(wěn)定中層干部，從而穩(wěn)定基層員工。
人才儲備問題：中層干部在日常工作中要善于發(fā)現(xiàn)工作出色、有責任心的員工，在實際工作中重點培養(yǎng)，在隊伍建設中樹立典型，可通過明確中層干部候補人選的形式達到人才儲備的目的。
四、如何打造物業(yè)品牌
如何打造優(yōu)勢企業(yè)，形成同行業(yè)優(yōu)質(zhì)典范，是全體員工共同努力的方向，經(jīng)過奧林d區(qū)管理處研究分析，在物業(yè)品牌的創(chuàng)建工作上，可分為以下幾方面考慮：
首先，換位思考，以業(yè)主的立場考慮如何打造品牌服務，如擴展物業(yè)服務項目，設立遺失物品保管處等;其次，推陳出新，使服務創(chuàng)新化、工作有效化、成績顯著化，如定期擦拭住戶入戶門等;再次，提升物業(yè)員工服務意識，部分員工主觀思想上沒有服務意識，應通過溝通、培訓等多種形式樹立員工服務意識，在業(yè)主中樹立口碑，為打造品牌物業(yè)奠定基礎;最后，加強社區(qū)精神文明建設,開展社區(qū)文化活動,從而達到擴大影響力的目的。
