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時(shí)間：2022-03-24 00:51:49
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇電工年度總結(jié)范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時(shí)與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識(shí)！
二、敏于思考
思考是一種力，體現(xiàn)的是人的精神活動(dòng)狀態(tài)和知識(shí)豐富程度。在不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)的同時(shí)，我也積極思考工作中、行業(yè)中存在的問(wèn)題，結(jié)合工作實(shí)際，善于深入基層實(shí)地，開(kāi)展調(diào)查研究。針對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、多產(chǎn)業(yè)變革、電費(fèi)回收、線損管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等各方面的問(wèn)題，敏于思考，增強(qiáng)和同事的溝通，掌握了大量的第一手材料，認(rèn)真撰寫了《內(nèi)部人控制與企業(yè)改革》、《優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)該有個(gè)“度”》、《重構(gòu)企業(yè)用工制度之設(shè)想》、《臺(tái)區(qū)精細(xì)化考核的五個(gè)問(wèn)題》、《淺議預(yù)付費(fèi)ic卡電能計(jì)量裝置推廣中的問(wèn)題和對(duì)策》、《農(nóng)電公司發(fā)展趨勢(shì)預(yù)想》、《淺談農(nóng)村電費(fèi)郵政批扣業(yè)務(wù)推廣過(guò)程中的問(wèn)題和對(duì)策》等多篇論文，發(fā)表在各類各級(jí)雜志刊物上，并被多家在國(guó)內(nèi)、行業(yè)內(nèi)有影響力的媒體網(wǎng)站所轉(zhuǎn)載，具有一定的影響力和現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。也正是勤學(xué)敏思，我結(jié)交了不少網(wǎng)上和現(xiàn)實(shí)中愛(ài)好相同、有一定思想深度的作者、編輯和，并相互切磋，結(jié)下了深厚的友誼，成為了我人生中的良師益友。思考的結(jié)果付諸行動(dòng)才有意義。我深入調(diào)查了農(nóng)電工工資考核的現(xiàn)狀，針對(duì)無(wú)符合實(shí)際、具有可操作性的現(xiàn)行考核辦法，我結(jié)合公司實(shí)際，結(jié)合文件上的指導(dǎo)性意見(jiàn)，成功設(shè)計(jì)了一套農(nóng)電工工資考核模版，并實(shí)用至今。三、勤于工作學(xué)思的結(jié)果體現(xiàn)于工作業(yè)績(jī)。自調(diào)入辦公室工作以來(lái)，我的工作能力和業(yè)績(jī)不斷提升。
一是不斷增強(qiáng)文字功底，努力提高辦文、辦會(huì)水平，材料的寫作要求盡可能的詳盡、準(zhǔn)確，積極向領(lǐng)導(dǎo)和其他部門學(xué)習(xí)，仔細(xì)分析上級(jí)機(jī)關(guān)的材料，多進(jìn)行換位思考，努力提高寫作水平。堅(jiān)持讀書看報(bào)，收看新聞。堅(jiān)持做到勤思、常練、多改，努力提高文章質(zhì)量。虛心與同事交流寫作體會(huì)，汲取有益經(jīng)驗(yàn)。幾年來(lái)，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持、幫助下，承辦了各種文字材料，主要有：起草了公司每年工作報(bào)告；撰寫了辦公室年度及半年工作總結(jié)，公司領(lǐng)導(dǎo)的講話、總結(jié)、匯報(bào)材料等；做好了每月信息的撰寫、上報(bào)工作，每月及時(shí)撰寫上報(bào)信息。參加總經(jīng)理辦公會(huì)議及其他專題會(huì)議，做好會(huì)議記錄，并起草了相關(guān)會(huì)議紀(jì)要。負(fù)責(zé)組織了公司二級(jí)單位的信息員培訓(xùn)，提高了基層信息報(bào)送質(zhì)量。此外還勤于動(dòng)筆，就電力行業(yè)的發(fā)展和現(xiàn)狀敏于思考，撰寫了近六十篇文章，并見(jiàn)之于各級(jí)網(wǎng)絡(luò)媒體、雜志、報(bào)刊。
二是牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。工作中，我隨時(shí)提醒自己牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，不斷提高為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的質(zhì)量，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。我在工作中堅(jiān)決服從公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任的安排部署；辦文細(xì)、辦事穩(wěn)；領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖快、貫徹落實(shí)快、具體操作快；熟練掌握計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代辦公設(shè)備的操作和使用。在起草領(lǐng)導(dǎo)講話、草擬工作匯報(bào)、下達(dá)通知時(shí)，仔細(xì)校對(duì)、認(rèn)真核實(shí)。對(duì)于要印發(fā)的文件，尤其是上行文，我每次都進(jìn)行認(rèn)真的核稿和校對(duì)，最后送給辦公室主任把關(guān)，減少了出錯(cuò)的幾率，保證了文件準(zhǔn)確、及時(shí)發(fā)放。嚴(yán)守機(jī)密，工作中堅(jiān)持做到辦事扎實(shí)，努力把公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任交辦的每一項(xiàng)工作落到實(shí)處。幾年來(lái)，積極協(xié)助辦公室主任抓好文字把關(guān)和綜合業(yè)務(wù)工作，協(xié)助主任做好了每年的年初職代會(huì)、工作會(huì)等大型會(huì)務(wù)安排，協(xié)助主任抓好了公司計(jì)劃生育管理工作，完善了辦公室各項(xiàng)制度和資料，為辦公室的規(guī)范化管理、勞動(dòng)競(jìng)賽和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。在完成本職工作的同時(shí)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和組織上交辦的其他工作任務(wù)，都能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好，并力求做到緊急事馬上辦，優(yōu)先事盡快辦、普通事抓緊辦。幾年來(lái)因工作突出，已經(jīng)成為辦公室的業(yè)務(wù)骨干，07、08、被評(píng)為公司“先進(jìn)工作者”稱號(hào)。
三是不斷強(qiáng)化內(nèi)外協(xié)調(diào)，維護(hù)企業(yè)、員工的合法權(quán)益及社會(huì)穩(wěn)定。
2014年9月開(kāi)始投資進(jìn)行對(duì)電站機(jī)組大修及老化電氣設(shè)備升級(jí)技術(shù)改造截止到2015年4月9日試運(yùn)行，4月15日開(kāi)始正常發(fā)電上網(wǎng)運(yùn)行狀態(tài)，全站干部職工充分利用才技改和大修過(guò)的機(jī)組優(yōu)勢(shì)，腳踏實(shí)地，埋頭苦干，全年在發(fā)電運(yùn)行期間無(wú)一人請(qǐng)假，取得了較好的成績(jī)。
生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況：電站由年初4月15日正式發(fā)電上網(wǎng)截止到年末11月17日停機(jī)下網(wǎng)累計(jì)發(fā)電量為750萬(wàn)千瓦時(shí)電過(guò)水流量2.43億方發(fā)電時(shí)間年初因技改工作人員電氣部分安裝調(diào)試三月初至四月初及電力公司做實(shí)驗(yàn)導(dǎo)致耽誤半個(gè)月及大修后,半個(gè)月機(jī)組試運(yùn)行時(shí)需要磨合調(diào)試按要求不能大負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)導(dǎo)致少發(fā)30萬(wàn)千瓦時(shí)。
給水量不足下半年夏灌結(jié)束后的9月11日開(kāi)始減水一半發(fā)機(jī)組由四臺(tái)滿負(fù)荷發(fā)電減至兩臺(tái)有時(shí)三臺(tái)至月底才發(fā)100萬(wàn)千瓦時(shí)按正常月滿負(fù)荷126萬(wàn)少發(fā)20萬(wàn)，10月1日至13日減水至一臺(tái)機(jī)組發(fā)電14日至22日兩臺(tái)機(jī)組發(fā)電隨后逐步增加直至26日才恢復(fù)至四臺(tái)機(jī)組滿負(fù)荷發(fā)電正常狀態(tài)導(dǎo)致本月發(fā)電量才達(dá)到74萬(wàn)千瓦時(shí)同比正常月滿負(fù)荷126萬(wàn)的發(fā)電量少發(fā)50萬(wàn)。
盡管受到上述二種因素制約我站工作人員在除8月21日一次因上游來(lái)水草大造成堵草嚴(yán)重機(jī)組無(wú)法滿負(fù)荷出力申請(qǐng)上級(jí)臨時(shí)停機(jī)清理雜草24小時(shí)外，發(fā)電值班期間均能夠24小時(shí)堅(jiān)守崗位，無(wú)出現(xiàn)一次請(qǐng)假和四臺(tái)機(jī)組因操作失誤導(dǎo)致事故停機(jī)事件的情況下,仍能按照處下發(fā)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)辦法計(jì)劃年基本發(fā)電量650萬(wàn)千瓦時(shí)，實(shí)際超發(fā)100萬(wàn)千瓦時(shí). 取得這樣的成績(jī)是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，站黨員干部能夠在一線堅(jiān)持帶班，職工發(fā)揚(yáng)了不怕苦不怕累的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神共同努力的結(jié)果。
安全生產(chǎn)情況
電站一直把安全生產(chǎn)擺在首位，年初與處安辦簽訂安全工作責(zé)任書后，馬上與各值班員簽定了目標(biāo)管理安全責(zé)任書，責(zé)任落實(shí)到班值、到個(gè)人。4月份，請(qǐng)技改工作人員對(duì)電站職工進(jìn)行了安規(guī)、安全操作技術(shù)授課。5月份，在電站運(yùn)行期間利用換班期間組織工人分批次到奎屯參加師特檢所組織開(kāi)展的電工安全上崗證培訓(xùn)班。參加學(xué)習(xí)并全部考試合格取得上崗證達(dá)到了百分之百全員持證上崗。站將每月最后一個(gè)星期五定為“月安全日”，對(duì)全廠各類設(shè)備進(jìn)行全面檢查，并記錄在案。6月份為“安全月”，定期召開(kāi)安全工作專題會(huì)議，每半個(gè)月組織全站職工進(jìn)行“安規(guī)“學(xué)習(xí)由主管安全的副站長(zhǎng)講課，出安全規(guī)定試題進(jìn)行考試，測(cè)試后改卷入檔成績(jī)公布作為月底考核依據(jù)，并在廠房懸掛安全生產(chǎn)宣傳橫幅，每班值加強(qiáng)日常設(shè)備巡視，發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷及時(shí)處理，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。七月中旬及九月中旬進(jìn)行了兩次消防知識(shí)講座并組織現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行防火演練，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)理論和實(shí)踐相結(jié)合的演練效果非常明顯，達(dá)到了能夠應(yīng)急處置防火的預(yù)計(jì)效果，9月初經(jīng)夏副處長(zhǎng)檢查出廠房尾水渠上方四閘孔裸露地面無(wú)防護(hù)柵欄要求盡快進(jìn)材料進(jìn)行鋪設(shè)，我站到月底進(jìn)行了焊接制作了防護(hù)柵欄并對(duì)前池橋頭水渠周邊的防護(hù)欄進(jìn)行了粉刷醒目紅漆起到安全警示作用10月初由派出所購(gòu)入10組干粉滅火器，針對(duì)消防安全工作常抓不懈警鐘長(zhǎng)鳴。嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”，從而確保了2015年度電站安全運(yùn)行。
具體落實(shí)工作情況
三月份，處對(duì)電站班子進(jìn)行了調(diào)整，通過(guò)對(duì)站長(zhǎng)競(jìng)聘和職工的競(jìng)爭(zhēng)上崗增加電站集體作戰(zhàn)力。正副站長(zhǎng)明確分工，責(zé)任到位，分工合作，將技術(shù)力量合理搭配；我站加大管理力度，獎(jiǎng)罰分明，不徇私情。，將全年任務(wù)計(jì)劃科學(xué)分解到各月，再按月將計(jì)劃下達(dá)到各班值，實(shí)行超發(fā)電度與獎(jiǎng)金掛鉤，大大調(diào)動(dòng)了職工的工作熱情。
落實(shí)值班員上崗順序，做到24小時(shí)不漏崗，不漏人。抓好消防安全管理制度的落實(shí)，做好電站消防安全的日常巡查，定期檢查消防設(shè)備和器材。
我們把以前沒(méi)有的電氣、機(jī)械設(shè)備圖紙等資料重新搜集整編，建立標(biāo)準(zhǔn)臺(tái)帳，可隨時(shí)查閱，利于決策工作。
按照處長(zhǎng)要求電站設(shè)置辦公室5月份從機(jī)關(guān)拉來(lái)了辦公桌椅辦公設(shè)施到位，各項(xiàng)制度、職責(zé)完善上墻，各類資料整理歸檔，廠區(qū)各項(xiàng)警示、安全標(biāo)示牌懸掛到位6月份組織職工對(duì)四臺(tái)發(fā)電機(jī)進(jìn)行從新刷漆及對(duì)廠房?jī)?nèi)環(huán)境衛(wèi)生徹底清理對(duì)廠房周邊及居住區(qū)周邊雜草清除打藥。7月中旬對(duì)辦公室及宿舍間墻面空隙用紅漆描繪出愛(ài)兵團(tuán)、講勤勞、懂感恩、比奉獻(xiàn)、能進(jìn)取、七師核心價(jià)值觀的宣傳標(biāo)語(yǔ)美化了電站外貌，增加了亮點(diǎn)。8月份組織全站職工利用三天時(shí)間按照處長(zhǎng)來(lái)檢查的要求將廠房存放22桶機(jī)油，油桶，材料等雜物用車搬至老庫(kù)房擺放整齊。9月7日利用換班時(shí)間組織工作人員5人分別到奎屯河國(guó)源十級(jí)、國(guó)能六級(jí)、老龍口三個(gè)水電站進(jìn)行學(xué)習(xí)觀摩，配合處工程科對(duì)廠房需粉刷的墻面面積和損壞玻璃數(shù)量修補(bǔ)的屋面進(jìn)行測(cè)量上報(bào)，10月份配合聯(lián)合建利完成了對(duì)廠房的內(nèi)外墻粉刷翻新更換玻璃屋面防水施工的質(zhì)量和安全監(jiān)督工作，并按領(lǐng)導(dǎo)要求對(duì)煥然一新的廠房墻面用紅漆描繪出了“兵團(tuán)精神“熱愛(ài)祖國(guó)、無(wú)私奉獻(xiàn)、艱苦奮斗、開(kāi)拓進(jìn)取16個(gè)醒目的大字，為煥然一新的廠房增加一道絢麗的彩虹，鼓舞了我們?nèi)韭毠さ氖繗狻?/p>
存在的不足
通過(guò)一年的工作中，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到目前單位還存很多管理上的問(wèn)題在一些制約單位發(fā)展的因素。
1管理上松懈通過(guò)第三階段檢查提出廠房及居住區(qū)環(huán)境衛(wèi)生臟、亂、差、的現(xiàn)象，特別是處長(zhǎng)曾提過(guò)兩次，提一次改進(jìn)一點(diǎn)，不提就不動(dòng)，最后都放到站11月份重點(diǎn)工作上了，這說(shuō)明站領(lǐng)導(dǎo)在思想上不能夠重視，不能夠跟上領(lǐng)導(dǎo)的思路，主觀能動(dòng)力性不強(qiáng)，工作很被動(dòng)，沒(méi)有大局觀念。只想著抓好生產(chǎn)就行了，忽視了環(huán)境建設(shè)
在今后的工作中努力學(xué)習(xí)，強(qiáng)抓管理，積極主動(dòng)在環(huán)境建設(shè)中制定出一系列的管理措施和責(zé)任分工爭(zhēng)取變被動(dòng)為主動(dòng)。安全生產(chǎn)和環(huán)境建設(shè)同抓共管，共同發(fā)展。
2內(nèi)頁(yè)資料不夠完善要通過(guò)今年的工作實(shí)踐制定出能夠符合本站的各項(xiàng)資料臺(tái)賬達(dá)到規(guī)范全面能夠有自己?jiǎn)挝坏奶攸c(diǎn)。
3 責(zé)任分工不明確，每月光制定出生產(chǎn)任務(wù)目標(biāo)，沒(méi)有把月初制定的別的任務(wù)目標(biāo)明確分工到個(gè)人頭上，導(dǎo)致工作起來(lái)很散亂，出了錯(cuò)無(wú)法追究責(zé)任。在今后的工作中根據(jù)上月的工作完成情況制定出下月的工作目標(biāo)，嚴(yán)格按照工作任務(wù)細(xì)化分工到各個(gè)責(zé)任人頭上要求按時(shí)按量完成工作任務(wù)，完不成則按照站制定的月考核標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)月扣分
4壓力管總閥銹蝕嚴(yán)重已不能關(guān)閉一旦出現(xiàn)一臺(tái)機(jī)組故障必須同時(shí)停兩臺(tái)機(jī)，嚴(yán)重影響生產(chǎn)。
目前我站已集中人力進(jìn)入緊張有序冬季停機(jī)檢修狀態(tài)按計(jì)劃15日內(nèi)將機(jī)組全面細(xì)致的檢修完畢，打掃好環(huán)境衛(wèi)生，及時(shí)做好次年來(lái)水發(fā)電前的一切準(zhǔn)備。
亮點(diǎn)成效
2015年最大亮點(diǎn)和成效是全站干部職工能夠在全年發(fā)電值班期間克服夏天發(fā)電高峰7、8、9三個(gè)月機(jī)組表面溫度能夠達(dá)到107攝氏度的高溫酷暑冬季11月份下雪嚴(yán)寒下24小時(shí)堅(jiān)守崗位，無(wú)一例請(qǐng)病、事假人員，干部堅(jiān)持帶班，值班長(zhǎng)值班期間安全檢查認(rèn)真負(fù)責(zé)，在發(fā)電期間共排查出三起隱患現(xiàn)場(chǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理，從而保障了今年無(wú)發(fā)生一起安全事故，機(jī)組故障，順利發(fā)電750千瓦時(shí)，突破93年建廠以來(lái)發(fā)電最高成績(jī)。
2016年電站的最佳思路、打算、措施和建議：
1.根據(jù)處新制定出的計(jì)劃任務(wù)發(fā)電量的目標(biāo)充分利用冬季完全檢修好的機(jī)組一到開(kāi)春提前到電力公司申請(qǐng)做實(shí)驗(yàn)爭(zhēng)取達(dá)到一放水就能進(jìn)入上網(wǎng)發(fā)電狀態(tài)把開(kāi)春三月份時(shí)間充分利用上可提前15天發(fā)電抓住所有的時(shí)間多發(fā)電7、8、9、三個(gè)月的放水高峰期的大流量高水位抓緊時(shí)間在科學(xué)、合理、安全的操作下?tīng)?zhēng)取完成處下發(fā)的的計(jì)劃任務(wù)。
3、電站的最大效益來(lái)自于上游來(lái)水的流量大小及穩(wěn)定，機(jī)組能否將導(dǎo)葉開(kāi)度達(dá)到100%，機(jī)組就能夠達(dá)到用小的流量，帶動(dòng)最大的負(fù)荷，從而滿負(fù)荷發(fā)電增加效益。
其次，機(jī)組能正常運(yùn)行，無(wú)發(fā)生故障，人員安全無(wú)傷亡。
打算：嚴(yán)格抓好安全生產(chǎn)管理，對(duì)工作人員進(jìn)行安全教育和技術(shù)培訓(xùn)，防止因誤操作造成事故、維修，造成加大成本。
（一）主要指標(biāo)完成情況
公司經(jīng)營(yíng)形勢(shì)總體平穩(wěn)，呈現(xiàn)好的發(fā)展趨勢(shì)。1-5月公司實(shí)現(xiàn)售電量1884億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)-1.3%，負(fù)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)明顯減緩；6月份以來(lái)發(fā)受電量同比增長(zhǎng)5.1%，出現(xiàn)了去年10月份以來(lái)首次正增長(zhǎng)。這說(shuō)明中央宏觀調(diào)控政策和我們的努力取得了顯著成效，總體形勢(shì)企穩(wěn)向好。
（二）認(rèn)真研究安全風(fēng)險(xiǎn)體系建設(shè)，為電網(wǎng)建投保駕護(hù)航
自2009年01月以來(lái)，根據(jù)遵義供電局和公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，以安全監(jiān)督部牽頭，組織生技部、工程部、車管所、變管所、調(diào)度所、辦公室、人資部、黨群部等相關(guān)部門編制定安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理體系標(biāo)準(zhǔn)共67個(gè)，現(xiàn)各部門正在審核定稿之中，審核合格后將于07月份行文實(shí)施。
安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理體系標(biāo)準(zhǔn)的制定，公司人員思想觀念轉(zhuǎn)變了，員工的安全意識(shí)才能改變，員工安全意識(shí)增強(qiáng)了，公司的安全目標(biāo)和指標(biāo)才有可能不發(fā)生突破。經(jīng)過(guò)公司全體員工的共同努力，2009年上半年公司安全生產(chǎn)形勢(shì)基本平穩(wěn)，沒(méi)有發(fā)生有責(zé)任的縣城大面積停電事故；沒(méi)有發(fā)生較大及以上設(shè)備事故；沒(méi)有發(fā)生發(fā)生負(fù)同等及以上有責(zé)任的生產(chǎn)性一般交通事故；沒(méi)有發(fā)生一般及以上火災(zāi)事故；沒(méi)有發(fā)生誤操作事故和誤調(diào)度；沒(méi)有發(fā)生違反調(diào)度紀(jì)律的事件；沒(méi)有發(fā)生有責(zé)任的造成嚴(yán)重社會(huì)影響的事件；沒(méi)有發(fā)生有供電責(zé)任的煤礦安全事故；沒(méi)有發(fā)生責(zé)任事故；沒(méi)有發(fā)生有供電部門主要責(zé)任的農(nóng)村觸電死亡事故。上半年發(fā)生35kV輸電事故3起（均為35kV龍團(tuán)鐵線路引起），與去年（3起）同期持平（不包含去年發(fā)生的冰災(zāi)事故4起）；配電事故2起（不含去年發(fā)生的冰災(zāi)33起），與上年（0起）同期相比增加2起，變電事故2起（不含去年發(fā)生的冰災(zāi)1起），與上年（4起）同期相比下降了50％。截止2009年06月20日止，公司實(shí)現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)3059天
（三）加大電網(wǎng)建設(shè)力度，提高了對(duì)大電網(wǎng)的駕馭水平。
電網(wǎng)建設(shè)進(jìn)展順利以科學(xué)規(guī)劃指導(dǎo)電網(wǎng)發(fā)展，滾動(dòng)優(yōu)化調(diào)整**地區(qū)“十一五”電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃，一批輸變電工程納入地方城市建設(shè)總體規(guī)劃體系。完成新開(kāi)工項(xiàng)目核準(zhǔn)工作，配合開(kāi)展特高壓工程前期工作。電網(wǎng)建設(shè)進(jìn)展順利，在爭(zhēng)取上級(jí)資金的同時(shí)，公司自身加大電網(wǎng)投資力度，提高供電可靠性。在加大電網(wǎng)建設(shè)的同時(shí)，認(rèn)真編制年度運(yùn)行方式、年度電網(wǎng)事故預(yù)想方案、年度事故限電序位表，年度超計(jì)劃用電限電序位表、年度電網(wǎng)緊急限電序位表以及認(rèn)真編制重大慶典活動(dòng)保供電方案、反事故預(yù)案等，有效防止誤調(diào)和負(fù)荷控制，切實(shí)保障電網(wǎng)運(yùn)行的安全可靠性。
（四）落實(shí)內(nèi)部管理制度，形成制度評(píng)估體系
公司成立了制度委員會(huì)，對(duì)內(nèi)部管理制度的規(guī)劃、制定、頒發(fā)、修訂、作廢等方面全面負(fù)責(zé)，形成制度評(píng)估體系。
一是落實(shí)內(nèi)部管理制度。在這半年以來(lái)，根據(jù)制度執(zhí)行情況，對(duì)不適用的制度或條款及時(shí)進(jìn)行修訂，對(duì)不健全的管理制度進(jìn)行及時(shí)的補(bǔ)充完善，內(nèi)部管理制度逐年完善和健全。公司內(nèi)部管理制度從層級(jí)上來(lái)劃分，主要包括公司治理層面規(guī)章制度、公司經(jīng)營(yíng)管理層面規(guī)章制度，其中公司經(jīng)營(yíng)管理層面規(guī)章制度包括：基礎(chǔ)制度及重要制度、專業(yè)制度、實(shí)施細(xì)則；從專業(yè)上劃分主要包括：資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)類、財(cái)務(wù)管理類、人力資源管理類、市場(chǎng)營(yíng)銷類、采購(gòu)類、工程建設(shè)類、安全保衛(wèi)類、審計(jì)監(jiān)察類、科技管理類、綜合管理類、電力生產(chǎn)類等規(guī)章制度。
二是形成制度評(píng)估體系?，F(xiàn)行的各項(xiàng)規(guī)章制度對(duì)公司各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)的職責(zé)分工、管理流程進(jìn)行了明確規(guī)定，已初步建立了比較完善的規(guī)章制度體系。通過(guò)“三標(biāo)一體化”認(rèn)證、復(fù)審，內(nèi)外部審計(jì)、內(nèi)部控制制度評(píng)估工作等相結(jié)合，促使公司各項(xiàng)管理制度得到有效執(zhí)行，并在公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中發(fā)揮積極作用。
（五）認(rèn)真組織、精心籌備，落實(shí)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的每個(gè)階段的工作
今年3月份以來(lái)按照上級(jí)黨委開(kāi)展深入實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的總體安排，為了認(rèn)真貫徹落深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，精心組織，周密部署，順利地完成了前二階段的各項(xiàng)工作，并取得了階段性的成效，達(dá)到了預(yù)期目的。
一是精心部署安排，抓好學(xué)習(xí)培訓(xùn)。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了活動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)，嚴(yán)格按照會(huì)議和文件所規(guī)定的要求對(duì)整體活動(dòng)作出了周密部署，從學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)紀(jì)律等方面做出明確規(guī)定，采取集中和自學(xué)方式，要求各部門、各支部利用每周五的半天時(shí)間組織集中學(xué)習(xí)，突出學(xué)習(xí)重點(diǎn)，即《十七大報(bào)告輔導(dǎo)讀本》、《深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)文件選編》和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重要講話以及學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)規(guī)定篇目，學(xué)習(xí)培訓(xùn)時(shí)間達(dá)90小時(shí)。在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中全體黨員認(rèn)真做好了學(xué)習(xí)筆記，撰寫學(xué)習(xí)心得體會(huì)（97份）
二是認(rèn)真組織實(shí)施，取得明顯實(shí)效。在學(xué)習(xí)動(dòng)員、分析評(píng)議階段中，都能緊密聯(lián)系實(shí)際，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)黨委文件的各項(xiàng)要求，不僅整個(gè)活動(dòng)有計(jì)劃、有小結(jié)，在學(xué)習(xí)動(dòng)員、分析評(píng)議的基礎(chǔ)上，制定實(shí)施班子整改提高方案，確?；顒?dòng)效果落到了實(shí)處。一是通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和黨員自學(xué)使全體黨員真正認(rèn)識(shí)到開(kāi)展“實(shí)踐”活動(dòng)的重要意義，使廣大黨員對(duì)實(shí)踐活動(dòng)的基本內(nèi)涵有了新的認(rèn)識(shí)，提高了對(duì)“實(shí)踐”活動(dòng)的思想認(rèn)識(shí)。二是通過(guò)學(xué)習(xí)理論以及分析評(píng)議以及查擺問(wèn)題，黨員同志都能認(rèn)識(shí)到自己在思想、工作、學(xué)習(xí)等方面仍存在著不同程度的差距，一致表示一定要按照新時(shí)期黨員的先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己，爭(zhēng)取做一名合格黨員。
三是認(rèn)真組織召開(kāi)民主生活會(huì)。為了使民主生活會(huì)不走過(guò)場(chǎng)，保證質(zhì)量，解決問(wèn)題，會(huì)前充分準(zhǔn)備做好生活會(huì)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，提前公布生活會(huì)的時(shí)間和要求，生活會(huì)采取本人先作自我批評(píng)，其他黨員接著逐一對(duì)其提意見(jiàn)和建議的方式進(jìn)行，與會(huì)黨員以對(duì)黨對(duì)工作對(duì)同志高度負(fù)責(zé)的精神，真心實(shí)意地幫助同志敢于觸及問(wèn)題，不回避矛盾，不糾纏細(xì)枝末節(jié)，不搞無(wú)原則糾紛，通過(guò)批評(píng)與自我批評(píng)，保證了生活會(huì)質(zhì)量，同志們相互得到了提高。
（六）規(guī)范供電服務(wù)、加快營(yíng)銷信息化建設(shè)
規(guī)范供電服務(wù)、加快營(yíng)銷信息化建設(shè)，在營(yíng)銷過(guò)程中，按照省公司系統(tǒng)建設(shè)指導(dǎo)方案，編制詳細(xì)、合理的實(shí)施計(jì)劃，隨時(shí)督察，使系統(tǒng)建設(shè)始終保持在正確的軌道。各項(xiàng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)開(kāi)展，未出現(xiàn)客戶投訴情況；組織開(kāi)發(fā)可為特殊群體隨時(shí)提供現(xiàn)場(chǎng)收費(fèi)服務(wù)的移動(dòng)收費(fèi)系統(tǒng)；查找整改供電服務(wù)中的薄弱環(huán)節(jié)，不斷提高服務(wù)水平；克服困難，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)保障、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)、有序過(guò)渡；為確保煤礦等重要用戶安全供電，按照年初計(jì)劃及措施，在調(diào)度協(xié)議、通信和遠(yuǎn)動(dòng)系統(tǒng)、供電方式、調(diào)度運(yùn)行監(jiān)管等方面進(jìn)行了合理安排，對(duì)煤礦、化工、水泥等重要用戶運(yùn)行人員和調(diào)度業(yè)務(wù)聯(lián)系人進(jìn)行了調(diào)度業(yè)務(wù)持證上崗培訓(xùn)、考核工作。營(yíng)銷指標(biāo)完成情況：元—6月共完成供電量萬(wàn)kWh，售電量萬(wàn)kWh，10kV及變壓器線損率％，低壓線損率％，電費(fèi)回收率100％，供電單價(jià)0.元/kWh，售電單價(jià)0.元/kWh，毛差萬(wàn)元，“一戶一表”240622戶，2009年上半年客戶投訴件。
（七）農(nóng)電水平整體提高
堅(jiān)持分類指導(dǎo)，因地制宜地開(kāi)展創(chuàng)建工作。鳳臺(tái)公司被命名為省一流縣供電企業(yè)，潘集公司被納入創(chuàng)建計(jì)劃。謝橋公司從基礎(chǔ)管理薄弱環(huán)節(jié)整改入手，初步理順了勞動(dòng)用工機(jī)制。認(rèn)真組織開(kāi)展新農(nóng)村電氣化建設(shè)，2個(gè)鎮(zhèn)、17個(gè)村通過(guò)新農(nóng)村電氣化驗(yàn)收。以農(nóng)電“問(wèn)查”活動(dòng)為契機(jī)，推動(dòng)安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的提高。深化供電所梯級(jí)晉階活動(dòng)，被省公司命名為示范供電所4個(gè)。切實(shí)加強(qiáng)供電規(guī)范服務(wù)，行風(fēng)建設(shè)工作水平進(jìn)一步提高。積極開(kāi)展同業(yè)對(duì)標(biāo)，實(shí)行縣公司和供電所線損指標(biāo)排序通報(bào)制，安全“交叉互查”經(jīng)驗(yàn)被納入省公司農(nóng)電管理典型經(jīng)驗(yàn)庫(kù)。鳳臺(tái)公司“省一流”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，標(biāo)志著公司農(nóng)電管理水平得到了整體提高。
（八）生產(chǎn)技術(shù)創(chuàng)新成效顯著
2009年上半年，生技部緊緊圍繞公司年初制定的生產(chǎn)目標(biāo)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和有關(guān)部門的大力配合下，以供電可靠性為工作重點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作的開(kāi)展，為確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行作出了一定貢獻(xiàn)。精心謀劃、加強(qiáng)管理，認(rèn)真做好電網(wǎng)設(shè)備大修、更改工作；以供電可靠性為總抓手，提高電網(wǎng)供電可靠率；積極配合，扎實(shí)開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)體系管理標(biāo)準(zhǔn)的修編工作；4、不斷完善技術(shù)監(jiān)督管理體系，設(shè)備健康水平明顯提高；生產(chǎn)技術(shù)部上半年生產(chǎn)指標(biāo)完成情況：主設(shè)備完好率為98.8％；110KV繼電保護(hù)正確動(dòng)作率為100％/35KV繼電保護(hù)正確動(dòng)作率100％、10KV繼電保護(hù)正確動(dòng)作率100％。電壓合格率為97.2％；供電可靠率為99.46％：其中（城鎮(zhèn)99.83％、農(nóng)村99.45％、）預(yù)試定檢完成率100％。開(kāi)口點(diǎn)避雷器預(yù)試完成率100％。
二、存在的問(wèn)題
一是安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍顯薄弱。人員安全意識(shí)、安全技能有待進(jìn)一步提高，安全責(zé)任傳遞、現(xiàn)場(chǎng)措施落實(shí)還有不到位的地方。二是供電保障水平還有待進(jìn)一步提高。配網(wǎng)建設(shè)長(zhǎng)期滯后，結(jié)構(gòu)薄弱，設(shè)備陳舊，“卡脖子”問(wèn)題依然存在。市場(chǎng)營(yíng)銷與基建、生產(chǎn)、運(yùn)行等部門之間還沒(méi)有形成相互銜接的客戶需求反饋機(jī)制。三是公司整體運(yùn)作能力還不夠強(qiáng)。集團(tuán)資源的整合效應(yīng)還沒(méi)有充分發(fā)揮，各單位盈利能力差異較大。部分縣級(jí)供電企業(yè)的潛虧掛賬、或有負(fù)債帶來(lái)的影響逐步顯現(xiàn)。四是管理仍然較為粗放?，F(xiàn)有制度還存在不銜接、不配套的問(wèn)題，流程不夠清晰，執(zhí)行中隨意性較大。有的單位在招投標(biāo)、物資、工程、資金包括電費(fèi)等方面的管控上存在薄弱環(huán)節(jié)?？h級(jí)供電企業(yè)的基礎(chǔ)管理水平亟待提高。五是人才結(jié)構(gòu)和人員素質(zhì)還不能適應(yīng)公司的發(fā)展需求。培訓(xùn)工作與崗位的實(shí)際要求結(jié)合得還不夠緊密，一線員工的培訓(xùn)有待進(jìn)一步深化。這些問(wèn)題需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦姓J(rèn)真研究解決。
三、下半年工作重點(diǎn)
1.嚴(yán)格成本管理，提高企業(yè)效益
XX年，我們把成本管理視作生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中各項(xiàng)工作的重中之重，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)原煤、原材料及資金方面的管理。
第一，在原煤購(gòu)進(jìn)上，今年由于國(guó)家宏觀產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,大力進(jìn)行煤炭企業(yè)整頓,使公司原煤采購(gòu)面臨前所未有的嚴(yán)峻形勢(shì),一是進(jìn)煤渠道與往年相比大幅度減少,從往年的幾十個(gè)礦減少到幾個(gè)礦,使公司采購(gòu)渠道幾乎沒(méi)有調(diào)劑空間。二是原煤產(chǎn)量銳減，造成企業(yè)生產(chǎn)常常等米下炊，甚至無(wú)米下鍋，給企業(yè)正常生產(chǎn)造成很大被動(dòng)。三是原煤價(jià)格居高不下，與往年同期相比原煤價(jià)格上漲了**%還多，使原煤成本由過(guò)去的每月**多萬(wàn)上升到目前每月**多萬(wàn)，全年原煤成本多支出近**萬(wàn)元，造成很大的資金缺口，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)舉步維艱。為此我們積極采取應(yīng)對(duì)措施，一是調(diào)選精兵強(qiáng)將，充實(shí)采購(gòu)隊(duì)伍，采取激勵(lì)措施，調(diào)動(dòng)采購(gòu)一線職工的積極性，派人員駐礦盯礦，做到儲(chǔ)煤先購(gòu)，有煤即購(gòu)，無(wú)煤預(yù)購(gòu)。二是建立嚴(yán)格的原煤進(jìn)廠管理監(jiān)督機(jī)制，本著質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的原則，從原煤的考察選礦、到簽定進(jìn)煤合同、進(jìn)廠化驗(yàn)等環(huán)節(jié)都層層把關(guān)，有效地防止了質(zhì)次價(jià)高煤的進(jìn)廠以及虧噸現(xiàn)象。另外，在保證正常生產(chǎn)的情況下，除了主要采購(gòu)國(guó)營(yíng)大礦原煤的同時(shí)，我們積極調(diào)整進(jìn)煤渠道，盡量多進(jìn)一些小礦煤，充分利用大礦原煤和小礦原煤的價(jià)格差，把原煤成本降到最低點(diǎn)。
第二，在物資采購(gòu)中，我們嚴(yán)格按照公司有關(guān)文件精神，以“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比服務(wù)”的原則，采取邀請(qǐng)招標(biāo)和公開(kāi)招標(biāo)相結(jié)合的辦法，將**元以上的大宗物資采購(gòu)、重大設(shè)備購(gòu)買等實(shí)行公開(kāi)招標(biāo)，既確保了物資供應(yīng)質(zhì)量，又降低了采購(gòu)成本。同時(shí)，充分利用現(xiàn)有物資，減少庫(kù)存。
第三，在材料費(fèi)用上，實(shí)行材料費(fèi)包干制度。根據(jù)年初制定的責(zé)任目標(biāo)，定額各車間材料費(fèi)用。讓職工直接參與當(dāng)家理財(cái)，將企業(yè)的效益與職工的收入直接掛鉤，大大增強(qiáng)了職工的節(jié)約增效意識(shí)。同時(shí)，還積極開(kāi)展增收節(jié)支、修舊利廢活動(dòng)。
第四，在財(cái)務(wù)管理上，一是加強(qiáng)資金的運(yùn)營(yíng)管理，多方籌措資金，合理安排，統(tǒng)籌使用，提高資金的使用效率，把錢花在刀刃上；二是實(shí)行全面預(yù)算管理，合理安排，壓縮不必要的或不急需的開(kāi)支，做到全年的開(kāi)支要有預(yù)算，有計(jì)劃，確保的資金平衡；三是對(duì)于各部門的小型開(kāi)支，例如：辦公費(fèi)、電話費(fèi)，詳細(xì)核算，制定指標(biāo)，實(shí)行包干到各部門使用。
2.狠抓安全工作，確保安全局面
安全是電力企業(yè)永恒的主題，是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)與保證。今年以來(lái)我們始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”方針。在抓好經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，狠抓安全生產(chǎn)工作，緊緊圍繞“抓落實(shí)、嚴(yán)考核、重實(shí)效”的九字方針，開(kāi)展了行之有效的安全管理工作。
第一，安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到位。逐級(jí)簽訂了《安全目標(biāo)責(zé)任書》，并健全了廠、車間、班組三級(jí)安全網(wǎng)。落實(shí)了安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲考核制度，安全目標(biāo)明確，責(zé)任壓力到位，對(duì)在安全上出現(xiàn)的問(wèn)題堅(jiān)決不推諉、不扯皮，對(duì)違反制度造成的事故，堅(jiān)決做到不手軟，不姑息遷就，落實(shí)責(zé)任嚴(yán)肅處理，并且我公司考核辦對(duì)責(zé)任制完成情況實(shí)行隨機(jī)考核，考核結(jié)果與工資資金相掛鉤，從而提高了職工抓安全、保安全的責(zé)任心和積極性。
第二，以反習(xí)慣性違章為重點(diǎn)，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大職工的安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。在工作中，嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”，做好事故預(yù)想和危險(xiǎn)點(diǎn)分析，并不斷完善安全監(jiān)督約束機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任制，加大安全執(zhí)法力度，把“安全第一”始終貫穿于安全生產(chǎn)的全過(guò)程。
第三，加大安全教育宣傳力度。通過(guò)漫畫、黑板報(bào)等形式，大力開(kāi)展安全教育活動(dòng)，做到警鐘常鳴，提高防范意識(shí)。
3、抓好生產(chǎn)管理，努力提高設(shè)備健康運(yùn)行水平
運(yùn)行管理的好壞，對(duì)電廠來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，它對(duì)機(jī)組能否穩(wěn)定安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行及節(jié)能降耗都起著決定性的因素。我公司各生產(chǎn)管理科室從明確責(zé)任入手，理清思路逐月對(duì)各運(yùn)行單位進(jìn)行考核，做到獎(jiǎng)罰分明。各生產(chǎn)車間則要對(duì)自己的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)每月進(jìn)行一次分析，值長(zhǎng)室每月進(jìn)行一次匯總，對(duì)運(yùn)行中存在的較大問(wèn)題，組織專人專題進(jìn)行討論，拿出具體措施，專人負(fù)責(zé)落實(shí)。
當(dāng)然，在生產(chǎn)中只抓運(yùn)行管理只是一個(gè)方面，設(shè)備的檢修狀況，對(duì)設(shè)備運(yùn)行的安全可靠性更是有著直接的影響。今年的設(shè)備管理中，我們主要是抓了消缺率和檢修工藝兩項(xiàng)工作。我們嚴(yán)格要求每運(yùn)行班一班三查，安教科一天一查設(shè)備運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)并督促處理，要求檢修人員做到大缺陷不過(guò)夜，小缺陷不過(guò)班，保證主設(shè)備消缺率**%。輔助設(shè)備消缺率*%以上。其次，我們還在檢修中嚴(yán)把檢修工藝關(guān)，明確驗(yàn)收質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，要求設(shè)備專責(zé)人必須深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)了解設(shè)備狀況，檢查設(shè)備檢修質(zhì)量。
4、抓好職工培訓(xùn)，切實(shí)提高員工素質(zhì)
要保證安全，“人”的因素是第一位的，只有職工隊(duì)伍素質(zhì)提高了，安全工作才有可靠的保證，為此，我們始終把職工培訓(xùn)工作放在重要地位常抓不懈，本著“缺什么，學(xué)什么，少什么，補(bǔ)什么”，“理論聯(lián)系實(shí)際”的培訓(xùn)原則，落實(shí)各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃。全年共完成職工崗位培訓(xùn)人次，技術(shù)問(wèn)答題，培訓(xùn)率**%，合格率*%，通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)，職工的整體素質(zhì)明顯提高。
三、加強(qiáng)管理、挖潛增效，確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和效益的增長(zhǎng)
管理是生產(chǎn)力，是企業(yè)正常運(yùn)行的保證，管理是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，建立創(chuàng)新的機(jī)制，必須靠管理來(lái)保證，管理對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是永恒的，為此，我公司將加強(qiáng)內(nèi)部管理列入工作重點(diǎn)：一是進(jìn)一步完善了全員責(zé)任目標(biāo)管理，提高企業(yè)內(nèi)部整體水平，把企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制與目標(biāo)成本管理有機(jī)結(jié)合起來(lái)，全面建立起量化的責(zé)任目標(biāo)體系。我公司制定下發(fā)了《辦公用品費(fèi)用承包實(shí)施意見(jiàn)》、《接待費(fèi)用管理規(guī)定》、《物資驗(yàn)收入庫(kù)及物資領(lǐng)用發(fā)放、審批制度》、《安全考核管理獎(jiǎng)懲制度》等一系列相應(yīng)的制度、措施，充分調(diào)動(dòng)了各部門各單位加強(qiáng)成本管理的積極性。
二是夯實(shí)企業(yè)基礎(chǔ)管理工作，加強(qiáng)安全生產(chǎn)和現(xiàn)場(chǎng)管理。我公司針對(duì)過(guò)去基礎(chǔ)管理中存在的一些薄弱環(huán)節(jié)，對(duì)企業(yè)管理體系進(jìn)行了改革，重點(diǎn)強(qiáng)化了以生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理為核心內(nèi)容的基礎(chǔ)管理工作，強(qiáng)化安全意識(shí)，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)檢查，對(duì)改進(jìn)和提高生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理水平提出了新的要求。
三、加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)的管理，降低財(cái)務(wù)費(fèi)用，集中
資金優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)資金得到有效合理的使用。
四、完善招標(biāo)程序，提高招標(biāo)工作質(zhì)量，針對(duì)招標(biāo)管理上的薄弱環(huán)節(jié)，我公司制定了《物資采購(gòu)招投標(biāo)制度》，逐步理順了關(guān)系，規(guī)范了招標(biāo)程序，對(duì)計(jì)劃申報(bào)、驗(yàn)收入庫(kù)、質(zhì)量監(jiān)控、市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行了規(guī)范，
四、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提高政治思想水平
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底表現(xiàn)為企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)，一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品、市場(chǎng)、管理都可以學(xué)習(xí)模仿，但文化是學(xué)不走的，文化是一個(gè)企業(yè)內(nèi)在的東西，是長(zhǎng)期形成的、獨(dú)有的潛在力量，企業(yè)文化是在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、壯大過(guò)程中不斷形成的理念，是職工共同的價(jià)值觀，共同的行為準(zhǔn)則。為此，我公司將把企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展的重中之重，我公司利用“十.一"長(zhǎng)假，舉辦了慶“十.一”文藝晚會(huì)、書畫比賽、藍(lán)球、乒乓球比賽等等一系列活動(dòng)；豐富了職工的業(yè)余文化生活，陶冶了職工的情操；在宣傳上，利用板報(bào)、宣傳欄、詩(shī)歌朗誦等形式宣傳黨的方針、政策，增強(qiáng)員工對(duì)時(shí)事的了解，提高員工的政治素質(zhì)；利用《鋁電信息》大力宣傳員工在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)及各項(xiàng)活動(dòng)中的典型事跡，通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)，使職工的文明意識(shí)明顯增強(qiáng)，思想觀念明顯改變。
五、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展
今年以來(lái)，我公司在集團(tuán)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)有關(guān)部門的具體指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的各項(xiàng)方針、政策，緊緊圍繞以企業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，嚴(yán)格按照黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求，不斷強(qiáng)化班子建設(shè)，創(chuàng)新工作機(jī)制，完善工作制度，狠抓工作落實(shí)，以卓有成效的工作推動(dòng)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，從而使公司的黨風(fēng)廉政建設(shè)取得了較好的成績(jī)。一是完善機(jī)制，強(qiáng)化監(jiān)督。制度建設(shè)是黨風(fēng)廉政建設(shè)的基礎(chǔ)，是深入開(kāi)展反腐敗工作的根本措施，要使黨風(fēng)得到根本好轉(zhuǎn)，必須建立健全監(jiān)督機(jī)制，形成全方位、強(qiáng)有力的監(jiān)督體系。我公司結(jié)合實(shí)際制定和完善了《車輛管理制度》、《醫(yī)療費(fèi)用管理制度》等一系列規(guī)章制度，起到了工作有標(biāo)準(zhǔn)、做事有范圍，用完善的制度約束人的良好效果。
二是延伸監(jiān)督觸角，創(chuàng)建干部廉政檔案。我公司實(shí)行了黨員干部“廉政檔案”，隨時(shí)掌握黨員干部的廉政勤政情況，并要求每位黨員每季度都要寫出述廉報(bào)告，匯報(bào)本季度黨風(fēng)廉政建設(shè)制度的落實(shí)情況，給黨員干部加上廉政“緊箍咒”，并為每位中層以上干部發(fā)放“干部廉政警示卡”，同中層以上干部的家屬簽定了“八小時(shí)以外廉政建設(shè)協(xié)議書”，把廉政建設(shè)的觸角從工作時(shí)間內(nèi)延伸到工作八小時(shí)以外，形成了崗上有責(zé)任，崗下有目標(biāo)的良好監(jiān)督氛圍。
三是深化企務(wù)公開(kāi)，實(shí)施陽(yáng)光工程。企務(wù)公開(kāi)是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)強(qiáng)大原動(dòng)力，實(shí)踐證明，企務(wù)公開(kāi)出凝聚力，企務(wù)公開(kāi)出積極性，企務(wù)公開(kāi)出效益。我公司始終堅(jiān)持三個(gè)結(jié)合，即：與黨風(fēng)廉政建設(shè)、健全職代會(huì)制度、加強(qiáng)企業(yè)管理相結(jié)合，我們把三個(gè)結(jié)合和職工是否滿意作為衡量企務(wù)公開(kāi)工作的標(biāo)準(zhǔn)，要求各單位按時(shí)、定點(diǎn)作好公開(kāi)工作，把企務(wù)公開(kāi)的著眼點(diǎn)由注重公開(kāi)的形式轉(zhuǎn)向注重公開(kāi)的效果，使企務(wù)公開(kāi)在企業(yè)的改革發(fā)展中發(fā)揮了明顯的作用。
六、其他各項(xiàng)工作也都取得了新進(jìn)展
XX年我們?cè)诰裎拿鹘ㄔO(shè)、消防管理、綜合治理、計(jì)劃生育等各方面也都取得了不菲的成績(jī)。如我們認(rèn)真貫徹《公民道德實(shí)施綱要》，大力倡導(dǎo)以德治企、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念，這對(duì)于展現(xiàn)公司精神風(fēng)貌，塑造公司良好形象都有非常重要的意義。我公司為加強(qiáng)民兵訓(xùn)練，提高民兵素質(zhì)，對(duì)公司民兵進(jìn)行為期一個(gè)月嚴(yán)格的軍事訓(xùn)練，觀看《現(xiàn)代軍事光碟》、實(shí)彈射擊，從而使公司民兵的整體素質(zhì)得到進(jìn)一步提高，思想觀念得到創(chuàng)新，為適應(yīng)新形式勢(shì)下，高科技現(xiàn)代戰(zhàn)役中的戰(zhàn)略防御能力和軍事素質(zhì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
七、存在的問(wèn)題與原因
（1）進(jìn)廠煤煤耗過(guò)高。影響我公司成本的關(guān)鍵因素是原煤價(jià)格上漲，上半年的煤耗比去年同期上漲*克，僅這*克煤，我們就多支了**多萬(wàn)元，在煤耗上還有潛力可挖。
（2）管理費(fèi)用過(guò)高。雖然我們?cè)诠芾砩献隽舜罅抗ぷ?，總體形式比去年有明顯好轉(zhuǎn)，但管理費(fèi)用過(guò)高還是十分突出的，招待費(fèi)、賠青費(fèi)已用了全年計(jì)劃的一半，車輛費(fèi)用也是居高不下。
（3）廠用電率過(guò)高。
八、XX年工作計(jì)劃與目標(biāo)
1、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)
（1）杜絕特大、重大事故、人身傷亡事故、重大火災(zāi)事故及企業(yè)負(fù)主要責(zé)任的重大交通事故。杜絕習(xí)慣性違章，不發(fā)生惡性誤操作事故。
（2）實(shí)現(xiàn)三個(gè)安全生產(chǎn)**天，力爭(zhēng)全年無(wú)事故。
（3）全年發(fā)生事故率不超過(guò)*.*次/臺(tái).年。
（4）完成發(fā)電量計(jì)劃萬(wàn)kwh，售電量萬(wàn)kwh。
（5）廠用電率控制在%以下。
（6）主設(shè)備完好率**%，充油設(shè)備無(wú)滲漏，充氣設(shè)備無(wú)泄漏。
（7）非計(jì)劃停運(yùn)次數(shù)定額完成率≤*%。
2.新開(kāi)拓的業(yè)務(wù)收益與預(yù)測(cè)
自xxxx年12月26日工作以來(lái)，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。剛進(jìn)入新的工作崗位時(shí)，為了配合adsl與端口的綁定工作，和百路達(dá)公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機(jī)器的網(wǎng)卡mac地址。為了確保端口的正確無(wú)誤，摸排資料的準(zhǔn)確，為將來(lái)端口的順利綁定打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設(shè)備的內(nèi)連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。而且對(duì)機(jī)房設(shè)備有了一定的了解，使自己對(duì)上層設(shè)備有了更加感官上的認(rèn)識(shí)。
當(dāng)分公司搬到新的辦公場(chǎng)所后，公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)交由我們維護(hù)。在為開(kāi)通每一個(gè)信息點(diǎn)時(shí)，使自己學(xué)習(xí)到了的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，更加提高了自己的實(shí)際動(dòng)手能力。同時(shí)，為了確保每一個(gè)信息點(diǎn)的及時(shí)正常使用，使公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點(diǎn)的完成了這項(xiàng)艱苦的任務(wù)。
在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開(kāi)始了新的工作――故障預(yù)處理。這項(xiàng)工作使自己掌握了基本的adsl技術(shù)?？梢蕴幚泶蟛糠值挠脩舳斯收稀榱私鉀Q一些外線班處理不了的問(wèn)題，自己和外線人員一起機(jī)房和用戶端處理。在用戶家，每一句話都代表著公司形象。所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無(wú)論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對(duì)我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
二、工作感想
踏入新的工作崗位后，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉，使自己對(duì)這份工作有了更深的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作或者說(shuō)事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受，我也一樣。對(duì)我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的，然后為自己的所愛(ài)盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂(lè)趣，是一種享受，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣，徹底的愛(ài)上它，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂(lè)。我相信我會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂(lè)趣，也才能毫無(wú)保留的為它盡我最大的力量?？梢哉f(shuō)，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。
其次，是能力問(wèn)題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對(duì)這一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺(jué)等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。
三、工作目標(biāo)
在今后的工作中，我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，掌握的業(yè)務(wù)技能，為將來(lái)的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
96年5月至9月，我在西柏坡基地參加英語(yǔ)培訓(xùn)，公司搞英語(yǔ)培訓(xùn)的目的是為了邯峰工程，因?yàn)楹骞こ淌巧嫱夤こ?，就這個(gè)工程而言，我公司需要大量的懂技術(shù)、懂專業(yè)、懂外語(yǔ)的技術(shù)人員。因此，我在培訓(xùn)期間，認(rèn)真學(xué)習(xí)，著重練習(xí)聽(tīng)力和對(duì)話，為邯峰工程做準(zhǔn)備。
96年10月，我被工地派到邯峰現(xiàn)場(chǎng)臨建設(shè)計(jì)小組，進(jìn)行邯峰現(xiàn)場(chǎng)的施工力能設(shè)計(jì)，在此期間，先后設(shè)計(jì)了邯峰現(xiàn)場(chǎng)的施工電源布置和生活區(qū)電源布置。97年4月，我從設(shè)計(jì)小組來(lái)到班組，在一年多的時(shí)間里，我編制了吊車的電氣施工措施和大型吊車的電氣拆卸作業(yè)指導(dǎo)書，而且先后參與了現(xiàn)場(chǎng)60T龍門吊、60T門座吊和DBQ4000TM塔吊等十幾臺(tái)吊車的電氣施工，并獨(dú)立承擔(dān)了現(xiàn)場(chǎng)所有吊車的電氣調(diào)試工作。另外，我先后安裝了8臺(tái)箱式變壓器和6臺(tái)中轉(zhuǎn)柜，編制了施工現(xiàn)場(chǎng)的高壓環(huán)網(wǎng)和低壓供電的技術(shù)措施和臨時(shí)電纜敷設(shè)技術(shù)措施，完成了施工現(xiàn)場(chǎng)的電源網(wǎng)絡(luò)布置，為邯峰工程的順利開(kāi)展奠定了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
98年8月，我被評(píng)為助理工程師，同時(shí)，邯峰工程的電氣安裝任務(wù)也正式開(kāi)始。我開(kāi)始參與電氣專業(yè)施工組織設(shè)計(jì)，其中，我編制了全廠接地施工方案、低壓變和PC柜安裝方案、中壓柜安裝方案和外方電機(jī)儲(chǔ)存方案。98年12月，我被工地任命為汽機(jī)廠用班技術(shù)員，負(fù)責(zé)全廠接地、低壓動(dòng)力中心、汽機(jī)房、循環(huán)水系統(tǒng)和消防水系統(tǒng)的電氣設(shè)備安裝的技術(shù)工作。全廠接地是我工地進(jìn)入邯峰工程的第一個(gè)電氣安裝工作，為此，我仔細(xì)的審核圖紙，閱讀全廠接地設(shè)計(jì)說(shuō)明書，并以次為根據(jù)編制了全廠接地施工技術(shù)措施和接地作業(yè)指導(dǎo)書。邯峰電廠的接地設(shè)計(jì)與國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)不同，它要求采用裸銅絞線作為接地線，這與以往國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)鍍鋅扁鋼作為接地線的方式就有了很大的不同，所以，地線的焊接方式也就有所不同，我們?cè)诤咫姀S的接地線焊接上采取了新工藝，摒棄了原先的電焊焊接而采用了火泥焊接，采用火泥焊接的地線接頭外表光滑，填充飽滿?；鹉嗪附拥耐茝V和使用，大大減輕了施工人員的勞動(dòng)強(qiáng)度，提高了施工工藝。在保證施工進(jìn)度的同時(shí)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。在升壓站地線施工時(shí)，我們使用國(guó)外進(jìn)口的一批焊粉焊接的地線接頭填充不飽滿，兩接頭之間沒(méi)有完全被包熔，我立即和邯峰籌建處、西門子公司聯(lián)系，經(jīng)過(guò)和西門子駐現(xiàn)場(chǎng)代表實(shí)際檢測(cè)，使他們確認(rèn)這批焊粉存在質(zhì)量問(wèn)題，從而空運(yùn)一批合格的焊粉抵達(dá)邯峰現(xiàn)場(chǎng)，保證了施工質(zhì)量，也保證了我公司的經(jīng)濟(jì)利益。
隨著邯峰工程的不斷進(jìn)展，我越來(lái)越感到國(guó)內(nèi)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及圖紙?jiān)O(shè)計(jì)方式迥異于歐洲規(guī)范和IEC標(biāo)準(zhǔn)，而公司也發(fā)現(xiàn)了這一點(diǎn)，為此，公司組織技術(shù)人員專門學(xué)習(xí)和培訓(xùn)了KKS編碼規(guī)則和歐洲各專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及外方圖紙，我作為一名電氣技術(shù)人員，也參加了培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，使我掌握了國(guó)內(nèi)外的電氣施工標(biāo)準(zhǔn)的異同，并且熟悉了KKS編碼系統(tǒng)和國(guó)外電氣圖紙的設(shè)計(jì)習(xí)慣。
因?yàn)槲抑饕?fù)責(zé)汽機(jī)廠用班的電氣技術(shù)工作，工作重心主要放在了低壓動(dòng)力中心和汽機(jī)房的電氣設(shè)備安裝上。低壓動(dòng)力中心內(nèi)主要安裝低壓廠用干式變壓器和低壓廠用配電盤和照明盤。這些設(shè)備都是外方供貨，與國(guó)內(nèi)設(shè)備有所不同，其安裝方法也不盡相同。我事先看好運(yùn)盤路線和施工環(huán)境，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況編制出低壓變和PC柜的運(yùn)輸及安裝施工技術(shù)措施，然后以此措施為指導(dǎo)，進(jìn)行施工。在施工過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，就是PC柜內(nèi)的零序電流互感器在PEN母線的后邊，即低壓變的中性線先接地，然后再穿零序電流互感器。這與我們以往的設(shè)計(jì)不同，以往國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)低壓變的中性線先穿零序電流互感器后再接地，西門子公司這種設(shè)計(jì)方式與眾不同，而邯峰電廠運(yùn)行人員亦問(wèn)過(guò)此事，我給他們解釋：全廠接地電阻值小于0.1Ω，只要有接地故障，其接地故障電流就很大，線路中的空氣開(kāi)關(guān)或熔斷器動(dòng)作就能切除故障電路。零序電流互感器安裝在此無(wú)實(shí)際意義。后來(lái)為了證實(shí)我的想法，也為了給電廠運(yùn)行人員一個(gè)滿意答復(fù)，我又給西門子公司發(fā)了一份聯(lián)絡(luò)單詢問(wèn)此事，西門子答復(fù)：此零序電流互感器無(wú)意義，只不過(guò)應(yīng)設(shè)計(jì)院要求而加的。通過(guò)這件事，即鍛煉了我的分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力，又使我的理論知識(shí)和實(shí)踐水平有了一個(gè)提高。
對(duì)于我所負(fù)責(zé)區(qū)域的廠用電纜的敷設(shè)，統(tǒng)籌考慮，從全局出發(fā)，盡量避免電纜的交叉，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況進(jìn)行敷設(shè)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。另外，我還獨(dú)自承擔(dān)了循環(huán)水高壓段、低壓段盤柜的電氣調(diào)試工作，完成了22面高壓盤和20面低壓盤的調(diào)試工作，并且也承擔(dān)了自MCC盤以下的所有各控制箱的調(diào)試，比如循環(huán)水泵房旋轉(zhuǎn)濾網(wǎng)控制柜，廠家為了保密，只給了接線圖，沒(méi)有給原理圖，我只能一點(diǎn)一點(diǎn)的查線和校線，用了3天時(shí)間，把整個(gè)濾網(wǎng)控制柜的線路查清并畫出電氣圖，從電氣圖紙上弄清了操作步驟和程序，然后進(jìn)行試運(yùn)行，試運(yùn)行完畢后我把這些操作步驟和程序交底給邯峰電廠的運(yùn)行人員，指導(dǎo)他們進(jìn)行如何操作。另外，由于設(shè)計(jì)的原因，邯峰現(xiàn)場(chǎng)綜合水泵房?jī)?nèi)9臺(tái)電動(dòng)門的配電線路存在一些問(wèn)題，設(shè)備無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，我仔細(xì)審核圖紙，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況做了線路更改，更改后的電氣線路完全滿足設(shè)備正常運(yùn)行。
邯峰電廠主廠房區(qū)域的電動(dòng)葫蘆是上?？履峁竟┴浀?，這種電動(dòng)葫蘆與國(guó)產(chǎn)的不同，它屬于微電腦控制的智能型產(chǎn)品，使用前需要輸入數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)試，#1機(jī)由廠家調(diào)試，我配合廠家技術(shù)人員調(diào)試。在此期間，我向廠家人員虛心求教，很快掌握這種電動(dòng)葫蘆的調(diào)試方法。因此#2機(jī)的電動(dòng)葫蘆調(diào)試就不要他們來(lái)了，而由我來(lái)完成調(diào)試工作，這樣，我就為公司省下了調(diào)試費(fèi)用，創(chuàng)造了部分經(jīng)濟(jì)效益
2001年1月，我從汽機(jī)廠用班調(diào)到電氣試運(yùn)班，擔(dān)任電氣試運(yùn)技術(shù)員。主要負(fù)責(zé)邯峰電廠的電氣試運(yùn)的技術(shù)工作，在半年時(shí)間里，我先后完成了#2機(jī)組鍋爐側(cè)一次風(fēng)機(jī)、二次風(fēng)機(jī)、引風(fēng)機(jī)、送風(fēng)機(jī)和磨煤機(jī)等電氣系統(tǒng)的試運(yùn)，完成了汽機(jī)側(cè)油泵、電動(dòng)給水泵、凝結(jié)水泵、精處理泵及循環(huán)水泵等電氣系統(tǒng)的試運(yùn)，并且配合調(diào)試隊(duì)和電研所完成了#2主變、廠變及PT柜和高壓柜的各種電氣試驗(yàn)。在公司試運(yùn)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，電氣試運(yùn)班圓滿完成了168小時(shí)運(yùn)行，為#2機(jī)組順利移交做了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
2、對(duì)班組制度進(jìn)行了修改和完善。[文秘站網(wǎng)-]
3、嚴(yán)格執(zhí)行消缺管理制度、運(yùn)行三查。有效保證了設(shè)備健康運(yùn)行，為我廠安全多發(fā)多供電作出了貢獻(xiàn)。
4、全年發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷180項(xiàng)，其中7月份發(fā)現(xiàn)的高備變105開(kāi)關(guān)拒動(dòng)和10月份發(fā)現(xiàn)的＃1主變中性點(diǎn)過(guò)熱達(dá)100度，均及時(shí)通知檢修處理好。杜絕了可能發(fā)生的設(shè)備事故。
5、配合檢修完成了機(jī)組大、小修工作及相關(guān)設(shè)備更換工作。全年執(zhí)行大型操作161項(xiàng)，工作票407張。
6、組織全班參加了廠部組織的安規(guī)考試，參考率100％，成績(jī)優(yōu)秀。
7、全年認(rèn)真開(kāi)展“青年安全生產(chǎn)示范崗”活動(dòng)并通過(guò)總廠團(tuán)委復(fù)查。
8、全年實(shí)現(xiàn)了“五無(wú)”和“零違章”，未出現(xiàn)任何不安全現(xiàn)象。
9、認(rèn)真開(kāi)展班組安全活動(dòng)，組織學(xué)習(xí)相關(guān)文件和有關(guān)技術(shù)措施，針對(duì)相關(guān)安全事件吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。認(rèn)真開(kāi)展春安、秋安大檢查，杜絕習(xí)慣性違章，對(duì)查出的問(wèn)題及時(shí)整改，有效保證了班組安全生產(chǎn)。
10、至年底班組安全生產(chǎn)天數(shù)已達(dá)5936天。
11、加強(qiáng)班組管理，提高值班質(zhì)量，全年無(wú)違章、違紀(jì)現(xiàn)象。
二、培訓(xùn)方面：
1、每月按時(shí)保質(zhì)完成了常規(guī)培訓(xùn)，取得良好效果。
2、組織全班參加了廠部組織的運(yùn)規(guī)考試，參考率100％，成績(jī)優(yōu)秀。
3、組織學(xué)習(xí)#3機(jī)變新更換設(shè)備知識(shí),掌握相關(guān)操作技能.
4、定期組織學(xué)習(xí)運(yùn)規(guī).
5、黃建獲得總廠”100MW及以下機(jī)組電氣運(yùn)行技術(shù)能手”稱號(hào).
6、班組培訓(xùn)出資格班長(zhǎng)(成洋)一名、專區(qū)（黃渝剛）一名、值班員兩名(吳非、黃宜)。
7、兩名人員參加了總廠組織的“200MW機(jī)組電氣運(yùn)行”培訓(xùn)。
8、實(shí)現(xiàn)了年初的培訓(xùn)計(jì)劃。
三、精神文明建設(shè)及民主管理方面：
1、完成了總廠下達(dá)的宣傳任務(wù)，共投稿15篇。特別是“5.18事故”征文及安全警
示語(yǔ)均有獲總廠采納的。
2、定期開(kāi)展班務(wù)公開(kāi)。公布班費(fèi)收支、來(lái)源、用途。
3、定期開(kāi)展名主評(píng)議班長(zhǎng)活動(dòng)。
4、積極抓好職工小家建設(shè)，開(kāi)展工會(huì)活動(dòng)，使班內(nèi)呈現(xiàn)團(tuán)結(jié)、互助現(xiàn)象，使班組具有很強(qiáng)的凝聚力。
5、積極參加工會(huì)開(kāi)展的兩個(gè)勞動(dòng)競(jìng)賽。
6、我班“青年安全示范崗”順利通過(guò)總廠團(tuán)委復(fù)查。
7、積極爭(zhēng)創(chuàng)總廠”模范班組”。
四、抓好班組建設(shè)
班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)的基礎(chǔ)，班組建設(shè)的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展與生存。搞好班組管理，提高職工隊(duì)伍素質(zhì)，增強(qiáng)班組的活力，發(fā)揮每一位成員的作用，是班組建設(shè)的根本。
1、認(rèn)真規(guī)范及時(shí)做好各類臺(tái)賬，所有的工器具及班組資料實(shí)行定置管理。
2、認(rèn)真搞好班組軟件記錄。
3、在“達(dá)標(biāo)班組”基礎(chǔ)上嚴(yán)格按“模范班組”要求，規(guī)范班內(nèi)各項(xiàng)工作。
五、存在問(wèn)題及采取措施：
1、班組制度執(zhí)行力度不夠。
2、班組新人員學(xué)習(xí)進(jìn)度不夠理想。
1、本年度工程概況：
正在啟動(dòng)的項(xiàng)目：1、5#、6#地，2、購(gòu)物中心，3、梓山湖大酒店地塊，4、電纜入地。
正在施工的項(xiàng)目：1、梓湖灣住宅，2、主題購(gòu)物區(qū)，3、會(huì)所，4、團(tuán)山路，5、環(huán)湖路，6、街坊路。
正在掃尾的項(xiàng)目：佳寧娜廣場(chǎng)。
2、本年度設(shè)計(jì)及配合施工設(shè)計(jì)情況：
備注：正在進(jìn)行施工的建筑面積為325496.18㎡；道路施工的總長(zhǎng)度為5145.28m；正在進(jìn)行設(shè)計(jì)的建筑面積為1648576.57㎡。
二、 本年度梓山湖設(shè)計(jì)（部門）管理設(shè)計(jì)內(nèi)容：
在張總的總策劃、范經(jīng)理統(tǒng)籌組織下，主要工作以下內(nèi)容：
1、完成梓山湖總規(guī)及5、6#地詳規(guī)設(shè)計(jì)管理，報(bào)建基本通過(guò)，6#地可進(jìn)行下一步設(shè)計(jì)。
1、完成梓山湖控規(guī)設(shè)計(jì)管理，用于規(guī)劃局報(bào)建。
3、完成梓山湖排污干管的初步方案，用于以后總圖控規(guī)，它將成為其經(jīng)過(guò)地塊的主排水管。
4、完成a-2#及8#地的總規(guī)設(shè)計(jì)管理，年前報(bào)規(guī)劃局。
5、完成購(gòu)物中心規(guī)劃設(shè)計(jì)及其施工圖的方案、擴(kuò)初設(shè)計(jì)管理，年后完成施工圖設(shè)計(jì)。
6、完成主題購(gòu)物區(qū)的設(shè)計(jì)方案修改及施工圖變更管理。
5、完成新增5畝地規(guī)劃設(shè)計(jì)，并完成施工圖設(shè)計(jì)管理。
6、完成會(huì)所精裝修設(shè)計(jì)，并對(duì)施工圖設(shè)計(jì)進(jìn)行修改管理。
7、完成西邊道路的設(shè)計(jì)管理。
8、完成環(huán)湖路規(guī)劃設(shè)計(jì)，并基本完成施工圖設(shè)計(jì)管理。
9、完成生態(tài)公園總規(guī)初步方案設(shè)計(jì)管理。
10、 完成110kv高壓線入地設(shè)計(jì)管理。
11、 完成2#地供電線路設(shè)計(jì)管理。
二、規(guī)劃及其設(shè)計(jì)前期工作方面：
1、管理相關(guān)單位完成測(cè)繪放線，主要內(nèi)容如下：環(huán)湖路的放線、定測(cè)、控制放點(diǎn)；西邊道路放線、控制放點(diǎn)、現(xiàn)狀土方測(cè)繪；團(tuán)山路控制放點(diǎn)；梓湖灣控制放點(diǎn)，驗(yàn)線、室外交接土方測(cè)繪，增加項(xiàng)目（新增別墅、中心車庫(kù)、t17等）控制放點(diǎn)；購(gòu)物大道控制放點(diǎn)，驗(yàn)線；購(gòu)物中心測(cè)繪、放線、及其等。
2、管理相關(guān)單位完成地質(zhì)勘探，如：環(huán)湖路初勘及詳勘、t17的補(bǔ)勘等。
三、設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)配合方面：
1、指揮安排工地現(xiàn)場(chǎng)變更，如：梓湖灣住宅、三條道路、購(gòu)物大道、廣場(chǎng)雕塑等。
2、組織管理啟動(dòng)施工項(xiàng)目的技術(shù)交底，如：中心車庫(kù)、購(gòu)物大道、團(tuán)山路等。
3、審核施工項(xiàng)目技術(shù)方案及其深化設(shè)計(jì)，如：住宅門窗大樣深化、住宅智能弱電等。
4、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)及技術(shù)指導(dǎo)，如：樣板間及其大堂。
四、與各部門配合方面：
1、直接參與以及安排人員與戰(zhàn)略發(fā)展部配合報(bào)建，如：購(gòu)物大道的審圖、購(gòu)物中心專家評(píng)審、梓湖灣消防報(bào)批資料、5畝地規(guī)劃報(bào)建等。
2、直接參與以及安排人員與營(yíng)銷策劃部配合銷售，如：購(gòu)物大道面積測(cè)繪、各設(shè)計(jì)規(guī)劃及設(shè)計(jì)要求的溝通、購(gòu)物大道商鋪一層21裝修方案等。
3、與公司其他部門配合，如：配合人力資源部對(duì)工程部人員甑選、招聘，物業(yè)用房及配套設(shè)施、合約有關(guān)工程方面招投標(biāo)技術(shù)答疑等。
五、在建項(xiàng)目安裝方面：
梓湖灣現(xiàn)場(chǎng)安裝以黃工為主，針對(duì)安裝技術(shù)方面疑點(diǎn)、難點(diǎn)、重點(diǎn)進(jìn)行把關(guān)。
1、擬定、完善、審核設(shè)備招投標(biāo)技術(shù)標(biāo)，如：2#地供電設(shè)備、會(huì)所空調(diào)設(shè)備、游泳池設(shè)備等。
2、對(duì)設(shè)備合同的技術(shù)審核，如：電梯等。
3、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)，如：梓湖灣智能戶控箱位置及其布線、現(xiàn)場(chǎng)排水管問(wèn)題、購(gòu)物中心臨建水電方面等。
六、內(nèi)部組織管理方面：
1、制定設(shè)計(jì)管理制度。
2、工作中培訓(xùn)剛參加工作員工。
3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，開(kāi)展集體活動(dòng)。
XX年主要需完成的以下幾方面工作：
1、配合項(xiàng)目針對(duì)梓湖灣住宅、購(gòu)物大道、購(gòu)物中心、三條道路、電纜入地、6#地一期施工進(jìn)行設(shè)計(jì)配合，現(xiàn)場(chǎng)安裝技術(shù)指導(dǎo)及其相關(guān)工作。
2、完成a-2#及8#地塊規(guī)劃設(shè)計(jì)及其8#地施工圖設(shè)計(jì)、生態(tài)公園規(guī)劃及其基本完成主要施工圖設(shè)計(jì)。
3、完善并實(shí)施設(shè)計(jì)管理制度，對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)行進(jìn)度、質(zhì)量、投資全面管理。
4、加強(qiáng)梓山湖工程（設(shè)計(jì)）技術(shù)人員后備力量的培養(yǎng)。
對(duì)以后須調(diào)整、改進(jìn)的工作及其建議：
1、我方發(fā)出郵件按以往是發(fā)郵件個(gè)人墊郵資后，拿發(fā)票后，再到財(cái)務(wù)報(bào)賬。隨著項(xiàng)目的擴(kuò)展，往來(lái)郵件比較多，這樣多次報(bào)賬，不能有效的工作，建議：郵件流轉(zhuǎn)流動(dòng)資金XX元，由文員統(tǒng)籌定期報(bào)賬管理。
2、為進(jìn)一步完善設(shè)計(jì)管理，進(jìn)行進(jìn)度、質(zhì)量、投資全面管理，目前進(jìn)度由我方直接管理，審圖中心對(duì)規(guī)范進(jìn)行質(zhì)量審圖。本年度對(duì)設(shè)計(jì)投資的控制管理力度不夠（合約對(duì)設(shè)計(jì)投資控制，屬于事后控制），隨著以后的項(xiàng)目擴(kuò)大，建議：對(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量、投資另找設(shè)計(jì)咨詢機(jī)構(gòu)，我方對(duì)此進(jìn)行審定。
2、導(dǎo)流洞工程
3、前期輔助工程
二、工程款支付情況
1、導(dǎo)流洞工程
福建省隧道公司自導(dǎo)流洞工程施工以來(lái)，監(jiān)理審核工程款：525萬(wàn)元，所扣質(zhì)保金：26萬(wàn)元，代扣稅金：16萬(wàn)元。已支付工程款：430萬(wàn)元，尚欠款：40萬(wàn)元。
2、前期輔助工程
隴南市江龍公司自前期輔助工程施工以來(lái)，監(jiān)理審核工程款：658萬(wàn)元，所扣質(zhì)保金：65萬(wàn)元，代扣稅款：21萬(wàn)元。已支付工程款：475萬(wàn)元，尚欠款：60萬(wàn)元。
3、材料款
4、施工用電
5、其它費(fèi)用
前期環(huán)保、水保、勘測(cè)、設(shè)計(jì)費(fèi)合計(jì)：267萬(wàn)元，尚欠款：990萬(wàn)元。廠區(qū)、樞紐區(qū)征地費(fèi)：60萬(wàn)元。協(xié)調(diào)村民與施工單位之間糾紛，答應(yīng)為村民解決引水灌溉、場(chǎng)地平整等工程所產(chǎn)生的費(fèi)用：9萬(wàn)元，尚欠款：13萬(wàn)元。
6、資金支出
2012年花園電站總投入資金：1.066億元，總支出：1833萬(wàn)元。其中：支付施工單位工程款：986萬(wàn)元，工程材料款：346萬(wàn)元，日常辦公費(fèi)：99萬(wàn)元，各項(xiàng)合同款:365萬(wàn)元，其它支出：37萬(wàn)元。
三、協(xié)調(diào)
1、設(shè)計(jì)院
經(jīng)常深入施工現(xiàn)場(chǎng)，隨時(shí)掌握施工情況。年初多次聯(lián)系江明設(shè)計(jì)院到花園施工現(xiàn)場(chǎng)踏察，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)地形及時(shí)、合理進(jìn)行設(shè)計(jì)，優(yōu)化設(shè)計(jì)方案。在地質(zhì)勘探單位沒(méi)有發(fā)現(xiàn)大壩左岸具有古河床情況下，由于我們反復(fù)深入現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)地形推測(cè)，判斷大壩左壩肩可能存在古河床。后期導(dǎo)流洞的開(kāi)挖印證了我們的看法，于是聯(lián)系甘肅水文地質(zhì)勘測(cè)院盡快到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)大壩周邊進(jìn)行踏勘，確定古河床位置及大壩周邊地質(zhì)情況，為下一步設(shè)計(jì)提供詳盡的地質(zhì)資料。可設(shè)計(jì)院的反復(fù)更換造成地質(zhì)勘測(cè)單位對(duì)勘測(cè)任務(wù)難以執(zhí)行，致使地勘單位遲遲未能進(jìn)場(chǎng)。
2012年10月18日，力邀陜西設(shè)計(jì)院、甘肅水文地勘院工作人來(lái)花園現(xiàn)場(chǎng)踏看，并召開(kāi)業(yè)主、設(shè)計(jì)院、地勘院、監(jiān)理、施工單位聯(lián)絡(luò)會(huì)議。對(duì)花園電站目前存在的問(wèn)題重點(diǎn)討論、全面分析，制定花園電站各單位工作計(jì)劃，明確各單位未來(lái)工作的重點(diǎn)。并形成《會(huì)議紀(jì)要》，以便后期工作的開(kāi)展。
2、征地
3、協(xié)調(diào)各單位、部門及當(dāng)?shù)卮迕竦母鞣N利益糾紛問(wèn)題。一年來(lái)各種施工干擾不斷，主要有廠房開(kāi)挖工程所涉及到的棄渣運(yùn)輸問(wèn)題。當(dāng)?shù)厥┕ぼ囕v多次要求提價(jià)和強(qiáng)拉強(qiáng)運(yùn)，在我們沒(méi)有妥協(xié)下，發(fā)展成強(qiáng)行阻擋工程施工，迫使開(kāi)挖工程停工近一個(gè)月，最終在由副縣長(zhǎng)帶隊(duì)的縣協(xié)調(diào)小組出面處理下，才得以平息。協(xié)調(diào)廠區(qū)施工車輛運(yùn)渣對(duì)周邊農(nóng)作物的影響，采納水泊溝村支書的提議，對(duì)涉及到的三戶村民進(jìn)行面粉補(bǔ)償。接縣委書記的批示對(duì)達(dá)修寺所提問(wèn)題進(jìn)行處理，在鄉(xiāng)政府書記及協(xié)調(diào)人員的協(xié)調(diào)下，對(duì)所提的事項(xiàng)反復(fù)協(xié)商，逐一解決，以較小的代價(jià)換取了工程的正常施工。施工車輛上路、道路開(kāi)口、交警等等，在每次的協(xié)調(diào)工作中，我們始終多角度分析、處理問(wèn)題，力爭(zhēng)以公司利益為前提，解決施工過(guò)程中的各種矛盾。
4、配合監(jiān)理完成作業(yè)面的工程計(jì)量和審核，根據(jù)施工情況，按月審核工程支付款。
5、加強(qiáng)對(duì)設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工的質(zhì)量控制，保證工程達(dá)到預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo)。嚴(yán)格控制工程投資，合理利用資金。按照施工組織規(guī)劃，合理安排施工進(jìn)度。
6、材料供應(yīng)
鋼材、水泥、砂子基本滿足工程施工需求。今年由于物價(jià)上漲，加之運(yùn)輸成本的增加，使得今年材料的成本大幅提高。年初砂石料供應(yīng)無(wú)法滿足施工需要，在我們的要求下，生產(chǎn)單位積極購(gòu)買生產(chǎn)設(shè)備，增加的設(shè)備已投入生產(chǎn)，估計(jì)近期不會(huì)影響導(dǎo)流洞的砼施工。但考慮后期用量大，現(xiàn)有的生產(chǎn)規(guī)模不能滿足，已要求在花園電站樞紐區(qū)臨時(shí)橋附近重新建設(shè)新的砂石料生產(chǎn)廠，計(jì)劃12月底設(shè)備進(jìn)場(chǎng)，并投入生產(chǎn)。
7、電力供應(yīng)
我們與迭部縣電力公司簽訂了大工業(yè)供電協(xié)議。月結(jié)算方式為基本電費(fèi)與電度電價(jià)之和，按現(xiàn)在一般商業(yè)用電正常結(jié)算電價(jià)應(yīng)為0.7373元/度，并且應(yīng)加線損、變損、利率調(diào)整等，正常施工用電現(xiàn)有的合同對(duì)我公司是有利的，但我公司與施工單位結(jié)算電價(jià)為0.7元/度，又不含以上內(nèi)容，并且今年施工不正常，故造成一定的差價(jià)。
四、本年度影響工程進(jìn)度的因素
1、設(shè)計(jì)嚴(yán)重滯后
由于設(shè)計(jì)院的多次變更，造成設(shè)計(jì)不能及時(shí)準(zhǔn)確地出圖，嚴(yán)重影響了施工進(jìn)度，使其成為了影響工程進(jìn)度的主要因素。
2、社會(huì)穩(wěn)定
3、物價(jià)的不斷上漲，
工程材料價(jià)格成倍的上漲，地震更增加了道路運(yùn)輸條件的困難度，使的材料運(yùn)輸成本也相應(yīng)的提高了，這些不利因素加大了工程建設(shè)期的成本投資。
五、下一階段工作重點(diǎn)和施工計(jì)劃
1、征地
力爭(zhēng)年內(nèi)完成臨時(shí)用地和永久用地的征用工作，根據(jù)施工組織規(guī)劃，合理利用施工場(chǎng)地，有序的安排施工隊(duì)伍的施工區(qū)布置。征地工作可能是影響下一階段施工進(jìn)度的主要因素，我們必須看清形勢(shì)采取各種應(yīng)變措施，投入人力和精力主抓征地工作。
2、圖紙供應(yīng)及相關(guān)手續(xù)辦理
圖紙供應(yīng)嚴(yán)重影響工程施工進(jìn)度，新的一年里必須引起高度重視，督促設(shè)計(jì)單位及時(shí)供圖，以加快施工進(jìn)度。加快各標(biāo)段的招投標(biāo)工作；組織初設(shè)報(bào)告評(píng)審、辦理開(kāi)工報(bào)告許可證、土地勘測(cè)定界、地震安全性評(píng)價(jià)等。
3、砂石料供應(yīng)
1、采取對(duì)員工集中培訓(xùn)、專項(xiàng)培訓(xùn)、個(gè)別指導(dǎo)培訓(xùn)等方式，促進(jìn)了員工酒店意識(shí)得到較大提高，服務(wù)理念進(jìn)一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺(jué)行動(dòng)。對(duì)什么是個(gè)性化服務(wù)，從感性到理性已有了形象的認(rèn)識(shí)，整個(gè)大廈形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對(duì)前期的崗位培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、班組培訓(xùn)從理論到實(shí)際的全面梳理和提高。半年來(lái)，大廈受訓(xùn)員工達(dá)某人次。
2、加大對(duì)部門經(jīng)理以上干部分批輸送培訓(xùn)，進(jìn)行為期10-20天的封閉式培訓(xùn)，學(xué)習(xí)現(xiàn)代酒店管理專業(yè)知識(shí)，通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)教育，極大拓展了管理人員的知識(shí)內(nèi)涵，提升了業(yè)務(wù)技能和管理意識(shí)，經(jīng)營(yíng)管理素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。
3、為促進(jìn)勞動(dòng)力資源的合理節(jié)流，加強(qiáng)崗位間的協(xié)作與配合，著力培養(yǎng)多面手，以有效應(yīng)對(duì)和解決可能出現(xiàn)的某特定崗位人員臨時(shí)短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急情況，做到有備無(wú)患。我們要求有關(guān)部門嘗試一專多能的交錯(cuò)培訓(xùn)，并建立相應(yīng)的培訓(xùn)記錄。這項(xiàng)工作開(kāi)展至今我們已有收獲。如上半年，pa組人員出現(xiàn)較大流動(dòng)，但由于培訓(xùn)工作做在前，我們順利地渡過(guò)了暫時(shí)的困難，沒(méi)有因此而影響服務(wù)工作的正常開(kāi)展。
4、將“首問(wèn)責(zé)任制”落到實(shí)處。各部門根據(jù)各自的實(shí)際情況，自行整理了一些“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”知識(shí)的資料，對(duì)員工進(jìn)行適時(shí)培訓(xùn)。盡可能解決客人提出的所有問(wèn)題，做到有問(wèn)必答，杜絕扯皮推諉現(xiàn)象。
同時(shí)，還通過(guò)各崗位每天的培訓(xùn)晨會(huì)，告知當(dāng)天酒店將舉行的會(huì)議名稱、重要客房等信息，以便客人進(jìn)店詢問(wèn)任何一位員工都能得到回答。
5、隨著大廈入住外賓的不斷遞增，迫使要求我們有過(guò)硬的業(yè)務(wù)接待水平。為此，我們除了定期進(jìn)行涉外登記培訓(xùn)外，還積極鼓勵(lì)員工自學(xué)進(jìn)修外語(yǔ)。并開(kāi)展以總臺(tái)接待日常用語(yǔ)和收集各酒店簡(jiǎn)介為培訓(xùn)內(nèi)容，由口語(yǔ)能力較強(qiáng)的員工負(fù)責(zé)“教、幫、帶”，定期組織有關(guān)部門員工進(jìn)行英語(yǔ)學(xué)習(xí)交流結(jié)對(duì)，并將外語(yǔ)培訓(xùn)融入月度考核機(jī)制。通過(guò)員工間的互相交流、互相幫助，不僅提高了大家的外語(yǔ)水平，更體現(xiàn)了“巾幗文明示范崗”團(tuán)結(jié)互助精神。
上半年，大廈共接待境外客人某人，與去年同比上升某%。其中外賓某人，同比上升某%；港澳華僑某人，同比上升某%；臺(tái)胞某人，同比上升某%，這一數(shù)量在同等規(guī)模酒店中也是排名前列。為此，大廈將在*月份西博會(huì)期間，舉辦迎西博英語(yǔ)口語(yǔ)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，以激發(fā)廣大員工勤奮學(xué)習(xí)崗位技能和愛(ài)崗敬業(yè)的積極性。
6、為保證培訓(xùn)有的放矢，我們開(kāi)展了日常不間斷的全面質(zhì)量檢查。并建立落實(shí)部門、主管、領(lǐng)班三級(jí)檢查制度，規(guī)范檢查內(nèi)容，促使每項(xiàng)服務(wù)到位。同時(shí)，值班經(jīng)理每天對(duì)公共區(qū)域的衛(wèi)生和員工的禮節(jié)禮貌等進(jìn)行督查，總經(jīng)理室率領(lǐng)各部門經(jīng)理不定期實(shí)行抽查。通過(guò)質(zhì)檢，進(jìn)行適時(shí)適地的教育，使培訓(xùn)工作不僅僅局限于課堂，而更具有其實(shí)用性和針對(duì)性。
7、根據(jù)大廈實(shí)際情況，結(jié)合有關(guān)火災(zāi)等案例，落實(shí)大廈、部門、班組三級(jí)安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育。參加培訓(xùn)、考試人數(shù)達(dá)81人次，占大廈總?cè)藬?shù)90%以上，使員工真正掌握消防、安全工作的“三懂三會(huì)”和應(yīng)急預(yù)案的處置方法。為提高企業(yè)的管理水平，提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)起到了積極的作用。
8、我們?cè)谧ズ脴I(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí)，注重強(qiáng)化員工職業(yè)意識(shí)，提高職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)。使廣大員工明白為客人提供熱情、文明、細(xì)致、周到的服務(wù)既是職業(yè)道德要求，也是我們應(yīng)盡的義務(wù)；明白“一切以賓客為中心”的服務(wù)理念；明白我們要以熱情和誠(chéng)信感動(dòng)每一個(gè)入住客人，才能贏得客人充分的理解和尊重。
截止*日統(tǒng)計(jì)：大廈客房銷售某間，占某%，其中：散客某間，占某*%；團(tuán)隊(duì)某間，占*%；平均房?jī)r(jià)*元，共接待境內(nèi)外賓客某人次，其中內(nèi)賓達(dá)某人次，外賓達(dá)某人次，
二、加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷，不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu)
為從長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā)，公司認(rèn)真做好在經(jīng)營(yíng)銷售中譜好經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和持續(xù)發(fā)展的平衡樂(lè)章；做好均衡房?jī)r(jià)、調(diào)整客源結(jié)構(gòu)的文章，致力對(duì)新客戶的開(kāi)發(fā)，保持客源群體的穩(wěn)定和擴(kuò)大。并做好以下幾方面工作：
1、做好旺季的合理預(yù)定，最大限度地提高銷售額。上半年，我們?cè)诖汗?jié)、五一長(zhǎng)假到來(lái)之前，及時(shí)掌握了各酒店旺季房?jī)r(jià)調(diào)整范圍，并與大廈歷年長(zhǎng)假期間的入住率對(duì)比，制定了今年大廈的旺季房?jī)r(jià)。在各部門通力配合下，積極與客戶聯(lián)系，采取每天預(yù)報(bào)的方法進(jìn)行控房，這樣既滿足訂房中
酒店XX年上半年度工作總結(jié)
心，又能使協(xié)議客人和上門散客按合理有效的比例及時(shí)入住。避免旺季客源猛增而自亂陣腳，影響服務(wù)質(zhì)量。使大廈在長(zhǎng)假和旺季期間，始終保持了較高的入住率，各大客戶對(duì)大廈的訂房工作也表示滿意。
2、整理協(xié)議單位客史檔案，做好調(diào)價(jià)后協(xié)議續(xù)簽工作。今年大廈進(jìn)行了自開(kāi)張以來(lái)第三次調(diào)整協(xié)議單位房?jī)r(jià)，這種調(diào)整雖然對(duì)旺季銷售業(yè)績(jī)不會(huì)帶來(lái)明顯沖擊，但在淡季中，對(duì)入住率占到總比例*以上的協(xié)議單位而言，卻有較大影響。如不調(diào)整協(xié)議單位房?jī)r(jià)，又會(huì)增加大廈的經(jīng)營(yíng)負(fù)擔(dān)。
為此，我們通過(guò)客史檔案，首先對(duì)某年度在大廈消費(fèi)的協(xié)議單位進(jìn)行了排序、分類。經(jīng)征詢確認(rèn)，將協(xié)議簽訂后，從末入住的四百余家單位，從微機(jī)信息庫(kù)中刪除，使微機(jī)信息庫(kù)資料更加精確有效。然后對(duì)消費(fèi)達(dá)*間?晚數(shù)以上的協(xié)議單位進(jìn)行聯(lián)系溝通，主動(dòng)提供同類酒店價(jià)格和服務(wù)對(duì)比情況信息。開(kāi)始雖有客人抱怨，但經(jīng)我們的努力，最終贏得了大客戶們的理解，順利地續(xù)簽了協(xié)議。為大廈營(yíng)造一批長(zhǎng)久的精品客戶群。
該價(jià)格政策試運(yùn)行一段時(shí)間后，酒店的出租率非但沒(méi)有下降，平均房?jī)r(jià)反而比原平均房?jī)r(jià)有了明顯的提升。尤其是某等老協(xié)議單位，與去年同期相比，上升幅度達(dá)*以上。同時(shí)，還間接改變了部分住店客人的結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大酒店穩(wěn)定客戶，為下一步提升酒店檔次打下了牢固的基礎(chǔ)。
3、調(diào)整思路，加大營(yíng)銷力度。上半年，我們?cè)趯?duì)客戶進(jìn)行調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)大廈一直將重點(diǎn)客戶群鎖定某，而未真正將大廈的營(yíng)銷工作擴(kuò)大到某的地區(qū)進(jìn)行。
為加大營(yíng)銷工作力度，我們對(duì)營(yíng)銷客源進(jìn)行思路上的調(diào)整，并把觸角伸向了某地區(qū)，還專門對(duì)某進(jìn)行了踩點(diǎn)。通過(guò)多次對(duì)以上三個(gè)地區(qū)開(kāi)展推銷自我，已簽訂了300余家新協(xié)議單位，使大廈始終保持了較高的入住率。同時(shí)擴(kuò)大了大廈在異地的影響力，也積累了異地銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。[page]
4、做好會(huì)議銷售跟蹤服務(wù)。上半年大廈共接待了會(huì)議團(tuán)體用房*團(tuán)次，跟蹤會(huì)議場(chǎng)次*余次，其中接待了自開(kāi)業(yè)以來(lái)規(guī)模最大的兩場(chǎng)會(huì)議—某訂貨會(huì)務(wù)和某服裝訂貨會(huì)議。
為使接待工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，確保抓好“周全、安全”兩個(gè)核心服務(wù)環(huán)節(jié)，大廈保安加強(qiáng)了巡視和監(jiān)控，訓(xùn)練有素的前臺(tái)、客房及會(huì)務(wù)接待人員，提供了細(xì)致入微的服務(wù)，使各次會(huì)議獲得圓滿成功，贏得了客戶的聲聲贊揚(yáng)，使大廈在今后做好類似大型會(huì)議的接待工作扎下了基礎(chǔ)。
5、落實(shí)協(xié)議單位的回訪制度。大廈根據(jù)每月銷售報(bào)表的排行，設(shè)計(jì)了客戶回訪表，有針對(duì)性地選擇協(xié)議單位進(jìn)行回訪。通過(guò)回訪拉近了與客戶之間的情感距離，有效地推動(dòng)了銷售業(yè)績(jī)的提升。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，上半年入住超過(guò)某間?晚數(shù)的協(xié)議單位已達(dá)到某余家，更有一些老的協(xié)議單位甚至已超過(guò)了去年的全年累計(jì)入住間?晚數(shù)。如某等單位。
6、認(rèn)真做好上門散客的銷售工作。春節(jié)期間，因天氣異常因素，使春天前三天沒(méi)有預(yù)期好,有較大幅度下降。為此，我們及時(shí)組織召開(kāi)了“如何推銷上門散客”的專題會(huì)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，積極指導(dǎo)總臺(tái)員工在推銷客房時(shí)如何引導(dǎo)客人。由于提高觀念意識(shí)，重視了推銷藝術(shù)，使后期上門散客的入住率有了明顯增長(zhǎng)。僅上半年二大節(jié)日（春節(jié)、五一節(jié)）營(yíng)業(yè)收入達(dá)到某元，較去年同比上升某%，平均房?jī)r(jià)某元，同比上升某%。由此可見(jiàn)，除客觀因素外，員工的主觀能動(dòng)性也是其中重要因素。
實(shí)踐證明，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，客人選擇酒店余地增多，要提高酒店“營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力”，首先應(yīng)革新觀念，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略和政策，優(yōu)化和設(shè)計(jì)自身產(chǎn)品，使策略求新多變，經(jīng)營(yíng)政策按不同季節(jié)，不斷靈活推陳出新，才能使客房入住率在嚴(yán)峻形勢(shì)下繼續(xù)保持較高水平。
三、細(xì)化服務(wù)措施，提高賓客滿意度
服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到大廈的聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益。為此，我們提出了服務(wù)工作要向細(xì)化、優(yōu)化方向發(fā)展，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步提高賓客的滿意度。
1、為不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平，增強(qiáng)員工之間的業(yè)務(wù)交流，形成比、學(xué)、趕、幫的良好氛圍。上半年，我們開(kāi)展了以“練內(nèi)功，創(chuàng)品牌”為主題的青工技術(shù)“中式包床”比武。各參賽選手紛紛利用業(yè)余時(shí)間練兵，相互之間切磋和交流。通過(guò)比武，使各部門上下形成共識(shí)，即：良好的服務(wù)態(tài)度和過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能是贏的顧客、提高大廈經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益的根本保證。只有不斷提高全體員工的綜合素質(zhì),使每一位員工的行為都能自覺(jué)與酒店的利益結(jié)合起來(lái)，才能確保酒店在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗之地。
2、為了更好地引導(dǎo)服務(wù)人員，正確樹(shù)立酒店意識(shí)、服務(wù)理念，以客人的滿意作為衡量我們的工作標(biāo)準(zhǔn)。我們從樹(shù)立窗口形象入手，提高商務(wù)接待水平。
例如：總臺(tái)員工以“工作在我手中，服務(wù)在我心中”為宗旨；以特有的甜美微笑，問(wèn)候、接待每一位客人；以“首問(wèn)責(zé)任制”，解決客人提出的所有問(wèn)題；以“關(guān)心、愛(ài)心、放心、細(xì)心、誠(chéng)心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得“回頭客”。呈現(xiàn)出爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，愛(ài)崗敬業(yè)的行業(yè)新風(fēng)，充分發(fā)揮了“杭州市巾幗文明示范崗”的帶頭作用。
大門崗保安在日常服務(wù)中“貴在堅(jiān)持”，他們?cè)趰徫簧蠌狞c(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，開(kāi)展有聲服務(wù)、微笑服務(wù)。一年四季不管是在寒冷冬天還是烈日夏天，忍受著雨淋日曬，始終服務(wù)在最前沿。每天疏散阻塞車輛、義務(wù)指揮交通、指路、推車（為下班同志推助動(dòng)車、自行車等）、叫出租車、停車、蓋遮陽(yáng)板、提行李箱、提供加油站、下雨給客人撐傘、攙扶腿腳不方便的客人和老人，使客人感動(dòng)，讓客人溫馨。上半年，該大門崗?fù)扑]參加“杭州市青年文明示范崗”的評(píng)選活動(dòng)。
尤其在*月份，我市創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)刻，就像百米賽跑到了沖刺階段，為進(jìn)一步配合市政府的爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，大廈積極按照市文明委和某公司的要求，在全體員工中開(kāi)展“你我攜手，為共創(chuàng)活動(dòng)加分”活動(dòng)，并利用班組會(huì)和櫥窗宣傳欄、宣傳畫等形式在大廈各部門廣泛宣傳，做到了人人皆知。瞬間，“從自我做起，從身邊小事做起”，成為廣大員工的一致行動(dòng)；完善我們的服務(wù)，盡好自已神圣的職責(zé)，成為員工的統(tǒng)一目標(biāo)；大家都為我們的服務(wù)對(duì)象“高興而來(lái)，滿意而歸”，人人都為創(chuàng)建添光出力而努力工作。
3、為推動(dòng)個(gè)性化服務(wù)工作的開(kāi)展，各部門利用早會(huì)時(shí)間，相互交流“我為客人做了什么，有何收獲和體會(huì)”等業(yè)務(wù)技巧，使員工之間取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高，不斷的拓展個(gè)性化服務(wù)的新路子。
同時(shí),要求各部門將各自身邊發(fā)生的質(zhì)量案例進(jìn)行解剖，從不同的角度、不同的側(cè)面對(duì)收集的具有代表性的經(jīng)典案例（投訴或表?yè)P(yáng)）進(jìn)行剖析和點(diǎn)評(píng)。通過(guò)經(jīng)典案例分析，從客人的角度審視我們的服務(wù)，從中了解為顧客提供服務(wù)還存在哪些不到位的地方，以便找出服務(wù)質(zhì)量中存在的問(wèn)題的根源。使其他各部門在今后的服務(wù)中減少重復(fù)的錯(cuò)誤，形成資源共享。
4、為提升酒店的服務(wù)和管理水平,我們?cè)谧ズ脴?biāo)準(zhǔn)化管理和規(guī)范化服務(wù)的同時(shí)，進(jìn)一步體現(xiàn)服務(wù)的細(xì)微、細(xì)節(jié)之處。要求員工在客人開(kāi)口之前，善于通過(guò)觀察把握最佳服務(wù)時(shí)機(jī)，了解客人喜好，為客人提供超前卓越的個(gè)性化服務(wù)。
例如：每當(dāng)客人到店時(shí)，我們的服務(wù)員主動(dòng)熱情地與客人交流，以掌握更為詳細(xì)的資料，便于向客人提供有針對(duì)性的服務(wù)。
當(dāng)有懷抱嬰兒的客人入住時(shí)，無(wú)論總臺(tái)還是樓層服務(wù)員看見(jiàn)都會(huì)主動(dòng)詢問(wèn)是否需增加?jì)雰捍病?/p>
入住客人過(guò)生日時(shí)，服務(wù)員就會(huì)主動(dòng)送上一份水果，一份衷心祝福。
有的長(zhǎng)住客人每次入住后，服務(wù)員都會(huì)記住他的生活習(xí)慣，及時(shí)為他提供服務(wù)。
正是有了這些細(xì)致而又充滿人性化、個(gè)性化的服務(wù)，卻讓客人感受到大廈提供的硬件與軟件服務(wù)自然得體，使身處外地的客人感受到“家”的溫暖。許多客人通過(guò)攜程網(wǎng)點(diǎn)評(píng)、推薦我們大廈。使入住率一直保持在92%以上。目前，已有不少協(xié)議單位（占入住率*%）和外國(guó)客人定位(點(diǎn))在我酒店。
四、規(guī)范管理，促進(jìn)企業(yè)健康有序發(fā)展
企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)經(jīng)濟(jì)的支撐，某經(jīng)濟(jì)目前正處于高速發(fā)展時(shí)期，為某酒店業(yè)發(fā)展提供了良好的外部環(huán)境。有了良好的外部環(huán)境，更需要加強(qiáng)內(nèi)部自身的管理和提高企業(yè)素質(zhì)來(lái)適應(yīng)市場(chǎng)的需求。
1、上半年，根據(jù)大廈的實(shí)際情況，制定出臺(tái)了《大廈管理實(shí)務(wù)》；修訂完善了財(cái)務(wù)管理制度，加強(qiáng)了對(duì)財(cái)務(wù)的監(jiān)督和控制作用力度；規(guī)定落實(shí)了對(duì)公關(guān)接待審批權(quán)限及款待標(biāo)準(zhǔn)和審批程序；對(duì)總臺(tái)的帳務(wù)操作在原有規(guī)定的基礎(chǔ)上作了進(jìn)一步的規(guī)范；同時(shí)對(duì)“四實(shí)登記”、“總臺(tái)登記”、“涉外登記管理”制度也加以落實(shí)，確保住宿登記全面、周詳。使大廈的管理工作更加規(guī)范，接待能力更加過(guò)硬，力求與現(xiàn)代企業(yè)管理制度相接軌。
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2、充分利用內(nèi)部信息管理系統(tǒng)，建立了客史檔案。通過(guò)客史檔案，加強(qiáng)了對(duì)客人的特征和歷史消費(fèi)情況進(jìn)行量化分析，挖掘客人消費(fèi)潛力，提高銷售額和銷售利潤(rùn)，為管理層提供有利的決策依據(jù)。同時(shí)，通過(guò)客史檔案知道客人情況，有利于更好地向客人提供個(gè)性化服務(wù)，做到使客人有“到家的感覺(jué)”。
3、為弘揚(yáng)企業(yè)文化，凝聚人心合力，上半年，大廈開(kāi)展了一系列豐富員工精神文化生活的活動(dòng)，如：開(kāi)展辭舊迎春登山活動(dòng)、新春文藝聯(lián)歡會(huì)、外地員工春節(jié)團(tuán)拜會(huì)、乒乓球聯(lián)誼賽、三八婦女節(jié)茶話會(huì)、以“練內(nèi)功，創(chuàng)品牌”為主題的青工技術(shù)“中式包床”比武、以“與企業(yè)共命運(yùn)”為主題的演講比賽等活動(dòng)。通過(guò)這些活動(dòng)，激發(fā)員工全身心投入到工作中，在競(jìng)爭(zhēng)中提高自我，用努力的精神和智慧實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。
此外，我們?cè)陂_(kāi)展優(yōu)秀員工、示范員工的評(píng)選活動(dòng)入中，除晉升工資、適度獎(jiǎng)勵(lì)外，還組織他們到紅色革命根據(jù)地井岡山參觀學(xué)習(xí)。并利用員工食堂宣傳欄，將我們員工的“人與事”以動(dòng)態(tài)方式加以宣傳，展現(xiàn)大廈團(tuán)結(jié)拼博，與時(shí)俱進(jìn)的企業(yè)精神。推動(dòng)大廈“樹(shù)服務(wù)品牌、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的開(kāi)展，從而體現(xiàn)了大廈的生機(jī)與活力。最近，我們又組織工作滿一年以上的員工近80余人分三批進(jìn)行一日游，讓他（她）們從繁忙的工作中走出，享受大自然的樂(lè)趣。同時(shí)，也促進(jìn)了員工之間的團(tuán)隊(duì)精神。
由于大廈充分認(rèn)識(shí)到穩(wěn)定而充裕的人力資源是企業(yè)發(fā)展最重要的活力。為此，我們始終“以人為本”，開(kāi)展人心化的管理，促進(jìn)了員工隊(duì)伍的基本穩(wěn)定。自開(kāi)業(yè)以來(lái)，工作一年以上員工的占總數(shù)近80%。為客人提供“賓至如歸”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和期望賓館明天更美好已成為大廈員工的自覺(jué)行動(dòng)和信條。
同時(shí)，我們注重抓好中層干部和班組的學(xué)習(xí)，規(guī)定主管以上干部每年要看兩本書，寫兩篇心得體會(huì)，年終加以考核。今年，我們組織閱讀《某*》、《某》二本書。并從營(yíng)造班組學(xué)習(xí)氛圍入手，進(jìn)一步激發(fā)員工學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和積極性，掌握扎實(shí)的技能知識(shí)，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)理念。
為營(yíng)造一個(gè)和諧的學(xué)習(xí)氛圍，5月份，我們圍繞“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型員工”的工作目標(biāo)，舉辦“與企業(yè)共命運(yùn)”為主題的演講比賽。各部門參賽代表用生動(dòng)的語(yǔ)言，豐富的情感和鮮活的案例，對(duì)演講的內(nèi)涵進(jìn)行了全面詮釋。通過(guò)此次演講比賽，既宣揚(yáng)了正氣，又展現(xiàn)了風(fēng)貌；既是對(duì)全體員工進(jìn)行的一次思想教育和服務(wù)理念的培訓(xùn)，也是對(duì)廣大員工一種學(xué)習(xí)結(jié)果的檢驗(yàn)。從而真正把企業(yè)建設(shè)成充滿生機(jī)和活力的學(xué)習(xí)型企業(yè)；一個(gè)健康、向上，具有凝聚力的團(tuán)體。
4、為最大空間地創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，我們把開(kāi)源節(jié)流、增收節(jié)支作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，倡導(dǎo)全體員工樹(shù)立“節(jié)能降耗，人人有責(zé)”的意識(shí)。并根據(jù)各部門特點(diǎn)，做好成本控制：
一是充分利用信息化管理，建立內(nèi)部局域網(wǎng)。將大廈的有關(guān)事項(xiàng)、文件、通知、以及當(dāng)天質(zhì)檢情況及整改要求等，通過(guò)內(nèi)部傳輸系統(tǒng)，使各部門互閱和處理。既實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公，提高了工作效率，又節(jié)約了大量辦公費(fèi)用，使印刷費(fèi)下降13%。
并每月在內(nèi)部局域網(wǎng)公布各部門電話費(fèi)等使用情況，使員工自覺(jué)提高節(jié)約意識(shí)，降低費(fèi)用開(kāi)支。
二是通過(guò)局部改造用電、用水、空調(diào)系統(tǒng)，有效節(jié)約水、電、柴油等能耗，其中光水電費(fèi)節(jié)約5萬(wàn)元。
其次，自已動(dòng)手維護(hù)修理空調(diào)冷卻塔、變壓器等多臺(tái)設(shè)備、電器，節(jié)約修理費(fèi)*萬(wàn)元，并將故障率降低到零。
三是在采供中，實(shí)行二級(jí)管理把關(guān)，對(duì)采購(gòu)物品采取比價(jià)、比質(zhì)量，有效地降低進(jìn)貨原料價(jià)格。合理控制儲(chǔ)存量，尤其在對(duì)入庫(kù)中存在質(zhì)量問(wèn)題的幾百條棉織品，及時(shí)與廠家取得聯(lián)系進(jìn)行退貨處理，避免所造成的損失。
四是注重對(duì)客房設(shè)置的保養(yǎng)，及時(shí)回收客房可利用消耗品進(jìn)行內(nèi)部二次使用。并將每月的報(bào)表進(jìn)行單項(xiàng)比較，以控制消耗品和清潔劑的用量，使這項(xiàng)費(fèi)用下降2%。
通過(guò)一系列的有效措施，使大廈的各項(xiàng)費(fèi)用有了較大幅度下降。
5、安全是確保服務(wù)過(guò)程的重要措施。年初在公司工作會(huì)議上，大廈與各部門簽訂了《安全防范責(zé)任書》，相繼調(diào)整了防火委員會(huì)和義務(wù)消防隊(duì)組織，成立了消防宣傳教育領(lǐng)導(dǎo)小組和消防宣傳隊(duì)，建立了“分級(jí)管理，按級(jí)負(fù)責(zé)，權(quán)責(zé)一致，各負(fù)其責(zé)”的治安、消防、安全生產(chǎn)責(zé)任體系，促使安全、檢查、宣傳、教育工作，職責(zé)更明確，責(zé)任更到位。同時(shí)，嚴(yán)格履行“四實(shí)登記”制度，做到實(shí)名、實(shí)時(shí)、實(shí)數(shù)、實(shí)情，多次受到公安分局的表彰。
當(dāng)然，在感受成功喜悅的同時(shí)，我們也要清醒并深刻的認(rèn)識(shí)到，在過(guò)去的一年工作中自身存在的不足，以便于在今后的工作中得以布置并改善。諸如：管理上需要加強(qiáng);員工各個(gè)方面素質(zhì)與能力要不斷提高;加強(qiáng)員工的團(tuán)結(jié)意識(shí)的規(guī)范工作范疇，做到各司其職，各轄其司;禮節(jié)和文明禮貌要加強(qiáng)培訓(xùn);團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量有待提高;管理人員之間的溝通協(xié)作力的進(jìn)一步提升;招聘及留住新員工;建立完善的培訓(xùn)及考核制度;全員績(jī)效考核的獎(jiǎng)罰制度需要落實(shí);加強(qiáng)山莊文化建設(shè);抓好山莊運(yùn)營(yíng)發(fā)展模式的多元化等等都要作為我們新一年工作重點(diǎn)，進(jìn)行布置安排，并落到實(shí)處。
我們?cè)诳隙ǔ煽?jī)，反思過(guò)去的同時(shí)，要認(rèn)真目前旅游業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。我們要推出激勵(lì)機(jī)制，豐富人力資源，穩(wěn)定現(xiàn)有員工，引進(jìn)人才，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，穩(wěn)定和擴(kuò)大員工隊(duì)伍，擁有了雄厚的團(tuán)隊(duì)資源后，拓展山莊的運(yùn)營(yíng)模式，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)多元化。
