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時(shí)間:2022-06-22 05:56:19
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此類問題沒有討論的必要。理由很簡單,這是考核應(yīng)聘者的基本功。技術(shù)類崗位不在此討論范圍之內(nèi)。就我的經(jīng)驗(yàn),對(duì)文職類崗位,比如HR、財(cái)務(wù)、法務(wù)等崗位,公司會(huì)根據(jù)招聘職位的級(jí)別不同,給出不同的試卷?;A(chǔ)類崗位,我們要考核應(yīng)聘者的基本功,考核應(yīng)聘者對(duì)所從事工作的基礎(chǔ)操作和相關(guān)法律法規(guī)的掌握程度,這個(gè)時(shí)候答案很重要。但如果是管理類崗位,那我們會(huì)減少基礎(chǔ)題的數(shù)量,提高綜合題的比重。我們要考察的是應(yīng)聘者在解決問題時(shí)的思路和方式,并從中間接判斷應(yīng)聘者的性格和邏輯思維能力,這時(shí)答案就不是非常重要。試想一下,一個(gè)應(yīng)聘財(cái)務(wù)的求職者,連基本的財(cái)務(wù)報(bào)表制作都做不好,怎么讓公司放心錄用?問題2:請(qǐng)你介紹一下你自己 自我介紹不是目的,而是手段。讓應(yīng)聘者做自我介紹,并不是對(duì)應(yīng)聘者的不尊重,而是有這樣幾個(gè)目的:
1、緩解面試的緊張氣氛,讓應(yīng)聘者有一個(gè)理順自己思路,穩(wěn)定情緒,盡快進(jìn)入角色的時(shí)間和過程。
2、從自我介紹中對(duì)應(yīng)聘者的表達(dá)能力、基礎(chǔ)性格做一個(gè)初步了解。簡歷寫得好,并不表示表達(dá)能力同樣出眾。同時(shí),有經(jīng)驗(yàn)的HR能從應(yīng)聘者的自我介紹中,通過應(yīng)聘者的眼神、表情、肢體語言等來判斷自我介紹與簡歷中有多少水分。同時(shí),從自我介紹中,也能看出應(yīng)聘者對(duì)本次面試的重視程度。舉例來說,應(yīng)聘銷售,如果連自我介紹都做不好,連自己都不能推銷出去,讓HR怎么相信你能勝任銷售這個(gè)崗位?問題3:請(qǐng)談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)(包括請(qǐng)你談一談失敗的經(jīng)歷等等)
這個(gè)問題的提法不太好。但括號(hào)里“請(qǐng)你談一談失敗的經(jīng)歷”能讓人接受。這個(gè)問題,是在判斷應(yīng)聘者是否具備自我批評(píng),自我總結(jié)的良好工作習(xí)慣。我曾經(jīng)面試時(shí)提過類似的問題,但對(duì)方把失敗的經(jīng)驗(yàn)全部推在別人頭上,而沒有從自身尋找原因。直接導(dǎo)致他被淘汰。
此類問題沒有討論的必要。理由很簡單,這是考核應(yīng)聘者的基本功。技術(shù)類崗位不在此討論范圍之內(nèi)。就我的經(jīng)驗(yàn),對(duì)文職類崗位,比如HR、財(cái)務(wù)、法務(wù)等崗位,公司會(huì)根據(jù)招聘職位的級(jí)別不同,給出不同的試卷?;A(chǔ)類崗位,我們要考核應(yīng)聘者的基本功,考核應(yīng)聘者對(duì)所從事工作的基礎(chǔ)操作和相關(guān)法律法規(guī)的掌握程度,這個(gè)時(shí)候答案很重要。但如果是管理類崗位,那我們會(huì)減少基礎(chǔ)題的數(shù)量,提高綜合題的比重。我們要考察的是應(yīng)聘者在解決問題時(shí)的思路和方式,并從中間接判斷應(yīng)聘者的性格和邏輯思維能力,這時(shí)答案就不是非常重要。試想一下,一個(gè)應(yīng)聘財(cái)務(wù)的求職者,連基本的財(cái)務(wù)報(bào)表制作都做不好,怎么讓公司放心錄用?問題2:請(qǐng)你介紹一下你自己 自我介紹不是目的,而是手段。讓應(yīng)聘者做自我介紹,并不是對(duì)應(yīng)聘者的不尊重,而是有這樣幾個(gè)目的:
1、緩解面試的緊張氣氛,讓應(yīng)聘者有一個(gè)理順自己思路,穩(wěn)定情緒,盡快進(jìn)入角色的時(shí)間和過程。
2、從自我介紹中對(duì)應(yīng)聘者的表達(dá)能力、基礎(chǔ)性格做一個(gè)初步了解。簡歷寫得好,并不表示表達(dá)能力同樣出眾。同時(shí),有經(jīng)驗(yàn)的HR能從應(yīng)聘者的自我介紹中,通過應(yīng)聘者的眼神、表情、肢體語言等來判斷自我介紹與簡歷中有多少水分。同時(shí),從自我介紹中,也能看出應(yīng)聘者對(duì)本次面試的重視程度。舉例來說,應(yīng)聘銷售,如果連自我介紹都做不好,連自己都不能推銷出去,讓HR怎么相信你能勝任銷售這個(gè)崗位?問題3:請(qǐng)談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)(包括請(qǐng)你談一談失敗的經(jīng)歷等等)
這個(gè)問題的提法不太好。但括號(hào)里“請(qǐng)你談一談失敗的經(jīng)歷”能讓人接受。這個(gè)問題,是在判斷應(yīng)聘者是否具備自我批評(píng),自我總結(jié)的良好工作習(xí)慣。我曾經(jīng)面試時(shí)提過類似的問題,但對(duì)方把失敗的經(jīng)驗(yàn)全部推在別人頭上,而沒有從自身尋找原因。直接導(dǎo)致他被淘汰。
在跟貼中,我也看到有不少HR會(huì)問一些比較私人的問題,比如工作地點(diǎn)的遠(yuǎn)近等等。在有經(jīng)驗(yàn)的HR眼里,問這些問題同樣是有目的性的。即為了評(píng)估應(yīng)聘者的錄用人事風(fēng)險(xiǎn)。我想,沒有一家公司愿意錄用那些進(jìn)公司時(shí)間不長就要跳槽(無論是否有理由)的,沒有一家公司希望錄用一個(gè)才進(jìn)公司沒多久或工作剛上手就要請(qǐng)假結(jié)婚、生產(chǎn)、休假的應(yīng)聘者。舉這些例子并不是有歧視,而是想讓大家換位思考一下,同時(shí)真正了解那些看上去簡單甚至有些傻的問題,背后究竟有著怎樣的意義。
剛獲得國際馬拉松比賽冠軍,小龜吳古便迫不及待的揣著獲獎(jiǎng)證書去到了它所夢(mèng)想的英國跑步全明星公司應(yīng)聘。
剛到門口,看見大門坎上蹲著一個(gè)熟悉的身影——那不是老戰(zhàn)敵兔子趙關(guān)席嗎?“怎么他也來了?”吳古疑惑著。“Hello,老朋友,真是冤家路窄啊,想不到在英國也能遇見你,看樣子你也是來應(yīng)聘的吧,哎,祝你好運(yùn)!”關(guān)席摘下頭上的牛仔帽,臉上完全沒有一點(diǎn)剛被打敗的樣子,相反的,還一副十拿九穩(wěn)的神態(tài)!說完,他便扛起一個(gè)鼓鼓的麻袋搶先走進(jìn)了應(yīng)聘場(chǎng),吳古急忙跟了進(jìn)去。
面試場(chǎng)前掛著一個(gè)巨大的海報(bào)——“非賢不納”。等了半天,終于到了面試了,吳古和趙關(guān)席不巧分在了一組。主考官就是傳說中英國第一CEO——兔八哥。他仔細(xì)打量了一下倆人,最終目光停留在了趙關(guān)席手中的麻袋上。接著,他推了推鼻梁上的眼鏡:“先自我介紹吧!”吳古急忙掏出自己的獲獎(jiǎng)證書,恭恭敬敬的遞給主考官:“我叫吳古!”。兔八哥用眼角瞟了一眼:“就這樣??好吧,我知道了。”說完便在評(píng)分單上草草畫了幾筆。輪到趙關(guān)席了,只見他將身旁的麻袋往辦公桌上一放,諂媚的一笑:“表哥,多年不見,您真是越來越帥氣了!今兒個(gè),小弟在這兒混,就得仗著您了!”兔八哥挺了挺身板,清了清嗓子:“本事不出錯(cuò),就用你了!”說完,隨手一拎麻袋,昂著胸邁著大步走了。
吳古還在納悶兒:“為什么呀!我可是世界冠軍哪!那兔子還是我手下敗將呀!他能有什么本事??!”見吳古一副苦悶樣,關(guān)席得意洋洋的走過去,:“嘿,老朋友,學(xué)著點(diǎn)吧!今后的路還長著哩!”“學(xué)?學(xué)什么?”吳古更加是一頭霧水了。“算了算了,瞧你那可憐樣!看在我們是老鄉(xiāng)的份上我就教你兩招吧!”趙關(guān)席拉過靠椅,翹起二郎腿,吐了一口煙圈,不緊不慢的說:“俗話說的好??!生命在于運(yùn)動(dòng),關(guān)系在于走動(dòng)。告訴你吧,年齡是個(gè)寶,學(xué)歷做參考,關(guān)系最重要,能力算棵草!現(xiàn)在這社會(huì),沒關(guān)系能成得了大事嗎?我早就打聽好了,今天這主考官是我遠(yuǎn)房表兄,況且我又給了他點(diǎn)便宜占。這位置能不讓我坐嗎?”吳古似乎有些明白了:“原來是這樣!可那應(yīng)聘廣告上不是明寫著“非賢不納”嗎?”“賢?何為‘賢’?看來你還是理解不透??!明白點(diǎn)說吧,現(xiàn)在社會(huì)要的賢人就是——后臺(tái)越硬越好,關(guān)系越多越好,嘴巴越油越好,臉皮越后越好!這可是哥們我總結(jié)出來的二十四真言??!你好好體會(huì)吧!”說完,關(guān)席便神氣的走了。
吳古徹底傻眼了,手中的獲獎(jiǎng)證書掉落到了地上,眼前那幅巨大的海報(bào)“非賢不納”還在迎風(fēng)飄舞。
印象中有兩份非常有特色的簡歷:一份是Flash格式的文件,應(yīng)聘者把自己設(shè)計(jì)成一個(gè)卡通人物,聲情并茂地講述了自己的工作和學(xué)習(xí)經(jīng)歷,非常精美,觀看起來也饒有趣味。另一份吸引眼球的居然有候選人把簡歷印刷在白色T-shirt里,穿在正裝之內(nèi),面試時(shí),敞開正裝向面試官展示自己的“身體”簡歷,這出人意料的一“脫”,讓公司一眾面試官拍手叫絕,效果不同凡響。
Tips:怎樣用簡歷說服他給你15分鐘?
“有賣點(diǎn)”是如今公認(rèn)“好”的簡歷標(biāo)準(zhǔn)??蓜?chuàng)意雖好,但也并非說服面試官的最有力的證據(jù),你要能確保這個(gè)創(chuàng)意能夠直接為“賣點(diǎn)原則”服務(wù),而不僅僅是嘩眾取寵。
“簡潔明了”也是好簡歷的重要標(biāo)準(zhǔn)。很多人喜歡把簡歷弄得花枝招展,這可不算創(chuàng)意。突出闡述的工作經(jīng)歷或技能符合應(yīng)聘職位要求的,最容易被面試官接受。
故事2:
我面試過的最雷人的求職者
我見過的最雷人的應(yīng)聘者是一位海歸。她進(jìn)來的時(shí)候,我們所有人都以為清潔阿姨走錯(cuò)了房間。此人身著連帽衫、牛仔褲再加休閑鞋,臉上還掛了一副掉了色的眼鏡。坐定之后就開始滔滔不絕講述自己在國外的經(jīng)歷,根本沒有在意我們的存在。而她的舉止也非常隨意,坐在椅子上晃來晃去,整個(gè)15分鐘的面試過程中,身體的擺動(dòng)基本沒有停下過。最讓人受不了的是,最后,她還憤憤不平地抱怨國內(nèi)的機(jī)會(huì)根本沒有傳說中的那么好,從業(yè)人員素質(zhì)低下等等,結(jié)果可想而知。
Tips:簡歷突出重圍后,如何避免“見光死”?
事先務(wù)必認(rèn)真研究應(yīng)聘公司及崗位對(duì)形象、談吐的要求,盡量在面試過程中將自己調(diào)整到符合要求的形象。
穩(wěn)重,不與你想要標(biāo)榜的個(gè)性沖突。多數(shù)情況下,面試官總是會(huì)在生理年齡和心理年齡上大過應(yīng)聘者,因此得體穩(wěn)重的舉止更容易拉近與面試官間的心理差距,提升第一印象。
故事3:
我交手過的最牛談判高手
整個(gè)面試過程中,Jennifer很懂得掌握面試的氣氛和節(jié)奏,臨近結(jié)束時(shí),她委婉地詢問了公司對(duì)于員工發(fā)展的態(tài)度,包括培訓(xùn)和福利等。當(dāng)人力資源經(jīng)理問到她期望薪資時(shí),她微笑回答:“我的期望薪資是XXXX左右。我相信像公司這樣注重員工發(fā)展的企業(yè),一定會(huì)有一個(gè)比較公允合理的報(bào)酬體系,因此我相信公司肯定會(huì)給我比較合理的薪酬?!盝ennifer輕松地將“皮球”踢還給了我們,而且因?yàn)樗辛宋覀兲峁┑男畔?提出的薪資范圍盡管稍高于我們的價(jià)位,但已經(jīng)非常接近了。
Tips:步步為營談薪資,尺度何在?
根據(jù)對(duì)公司、行業(yè)以及社會(huì)環(huán)境和自身?xiàng)l件的分析,計(jì)算出合理的期望薪酬,一般30%為目前普遍可以接受的增幅。只要你的心理預(yù)期離公司目標(biāo)價(jià)位相差不是太大,一般都有談判余地。你要做的,就是強(qiáng)調(diào)自己的專業(yè)水平、資質(zhì)能力及市場(chǎng)價(jià)值,為公司讓步找合理的“臺(tái)階”。
薪酬談判過程中,千萬不要像在菜市場(chǎng)一樣沒完沒了地討價(jià)還價(jià)。原則上,對(duì)公司開出的薪酬價(jià)位你只可以反駁一次。如果可以的話不要主動(dòng)和面試官談薪資,避免陷入被動(dòng)的局面。
故事4:
我聽過的最滿意的應(yīng)答
舉例缺點(diǎn)是面試中非常常見的問題,也是比較難回答的。但還是有人做出了近乎完美的示范:“我曾經(jīng)不太注重細(xì)節(jié),時(shí)常為了效率忽略一些小問題。后來發(fā)現(xiàn)效率固然重要,而細(xì)節(jié)會(huì)影響到對(duì)工作成果的評(píng)價(jià)。因此求助于日本同事,一位做事極其細(xì)心的長者在如何處理細(xì)節(jié)問題上給了我指點(diǎn)。經(jīng)過努力我總結(jié)出一套行之有效的檢查方法,自此,不但未曾在工作的細(xì)節(jié)上出錯(cuò),效率也提高了很多?!蔽矣X得她高明極了,巧妙地把自我檢討轉(zhuǎn)化為自我表揚(yáng)!
Tips:面試官最想聽什么樣
的回答?
1、有關(guān)公務(wù)員面試基本注意事項(xiàng)(1)要謙虛謹(jǐn)慎。面試和面談的區(qū)別之一就是面試時(shí)對(duì)方往往是多數(shù)人,其中不乏專家、學(xué)者,求職者在回答一些比較有深度的問題時(shí),切不可不懂裝懂,不明白的地方就要虛心請(qǐng)教或坦白說不懂,這樣才會(huì)給用人單位留下誠實(shí)的好印象。
(2)要機(jī)智應(yīng)變。當(dāng)求職者一人面對(duì)眾多考官時(shí),心理壓力很大,面試的成敗大多取決于求職者是否能機(jī)智果斷,隨機(jī)應(yīng)變,能當(dāng)場(chǎng)把自己的各種聰明才智發(fā)揮出來。首先,要注意分析面試類型,如果是主導(dǎo)式,你就應(yīng)該把目標(biāo)集中投向主考官,認(rèn)真禮貌地回答問題;如果是答辯式,你則應(yīng)把目光投向提問者,切不可只關(guān)注甲方而冷待乙方;果是集體式面試,分配給每個(gè)求職者的時(shí)間很短,事先準(zhǔn)備的材料可能用不上,這時(shí)最好的方法是根據(jù)考官的提問在腦海里重新組合材料,言簡意賅地作答,切忌長篇大論。其次要避免尷尬場(chǎng)面,在回答問題時(shí)常遇到這些情況:未聽清問題便回答,聽清了問題自己一時(shí)不能作答,回答時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤或不知怎么回答的問題時(shí),可能使你處于尷尬的境地。避免尷尬的技巧是:對(duì)未聽清的問題可以請(qǐng)求對(duì)方重復(fù)一遍或解釋一下;一時(shí)回答不出可以請(qǐng)求考官提下一個(gè)問題,等考慮成熟后再回答前一個(gè)問題;遇到偶然出現(xiàn)的錯(cuò)誤也不必耿耿于懷而打亂后面問題的思路。
(3)要揚(yáng)長避短。每個(gè)人都有自己的特長和不足,無論是在性格上還是在專業(yè)上都是這樣。因此在面試時(shí)一定要注意揚(yáng)我所長,避我所短。必要時(shí)可以婉轉(zhuǎn)地說明自己的長處和不足,用其他方法加以彌補(bǔ)。例如有些考官會(huì)問你這樣的問題:“你曾經(jīng)犯過什么錯(cuò)誤嗎?”你這時(shí)候就可以選擇這樣回答:“以前我一直有一個(gè)粗心的毛病,有一次實(shí)習(xí)的時(shí)候,由于我的粗心把公司的一份材料弄丟了,害的老總狠狠地把我批評(píng)了一頓。后來我經(jīng)常和公司里一個(gè)非常細(xì)心的女孩子合作,也從她那里學(xué)來了很多處理事情的好辦法,一直到現(xiàn)在,我都沒有因?yàn)榇中脑俜甘裁村e(cuò)?!边@樣的回答,即可以說明你曾經(jīng)犯過這樣的錯(cuò)誤,回答了招聘官提出的問題,也表明了那樣的錯(cuò)誤只是以前出現(xiàn),現(xiàn)在已經(jīng)改正了。
(4)顯示潛能。面試的時(shí)間通常很短,求職者不可能把自己的全部才華都展示出來,因此要抓住一切時(shí)機(jī),巧妙地顯示潛能。例如,應(yīng)聘會(huì)計(jì)職位時(shí)可以將正在參加計(jì)算機(jī)專業(yè)的業(yè)余學(xué)習(xí)情況”漫不經(jīng)心’地講出來,可使對(duì)方認(rèn)為你不僅能熟練地掌握會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),而且具有發(fā)展會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的潛力;報(bào)考秘書工作時(shí)可以借主考官的提問,把自己的名字、地址、電話等簡單資料寫在準(zhǔn)備好的紙上,順手遞上去,以顯示自己寫一手漂亮字體的能力等。顯示潛能時(shí)要實(shí)事求是、簡短、自然、巧妙,否則也會(huì)弄巧成拙。
2、有關(guān)公務(wù)員面試面試時(shí)如何消除緊張感由于面試成功與否關(guān)系到求職者的前途,所以大學(xué)生面試時(shí)往往容易產(chǎn)生緊張情緒,有的大學(xué)生可能還由于過度緊張導(dǎo)致面試失敗。所以緊張感在面試中是常見的。緊張是應(yīng)考者在考官面前精神過度集中的一種心理狀態(tài),初次參加面試的人都會(huì)有緊張感覺,慌慌張張、粗心大意、說東忘西、詞不達(dá)意的情況是常見的。那么怎樣才能在面試時(shí)克服、消除緊張呢?
(1)要保持”平常心”。在競(jìng)爭(zhēng)面前,人人都會(huì)緊張,這是一個(gè)普遍的規(guī)律,面試時(shí)你緊張,別人也會(huì)緊張,這是客觀存在的,要接受這一客觀事實(shí)。這時(shí)你不妨坦率地承認(rèn)自己緊張,也許會(huì)求得理解。同時(shí)要進(jìn)行自我暗示,提醒自己鎮(zhèn)靜下來,常用的方法是或大聲講話,把面對(duì)的考官當(dāng)熟人對(duì)待;或掌握講話的節(jié)奏,”慢慢道來”;或握緊雙拳、閉目片刻,先聽后講;或調(diào)侃兩三句等等,都有助于消除緊張。
(2)不要把成敗看得太重。”勝敗乃兵家常事”要這樣提醒自己,如果這次不成,還有下一次機(jī)會(huì);這個(gè)單位不聘用,還有下一個(gè)單位面試的機(jī)會(huì)等著自己;即使求職不成,也不是說你一無所獲,你可以在分析這次面試過程中的失敗,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),得出寶貴的面試經(jīng)驗(yàn),以新的姿態(tài)迎接下一次的面試。在面試時(shí)不要老想著面試結(jié)果,要把注意力放在談話和回答問題上,這樣就會(huì)大大消除你的緊張感。
(3)不要把考官看得過于神秘。并非所有的考官都是經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人才,可能在陌生人面前也會(huì)緊張,認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)就用不著對(duì)考官過于畏懼,精神也會(huì)自然放松下來。
(4)要準(zhǔn)備充分。實(shí)踐證明,面試時(shí)準(zhǔn)備得越充分,緊張程度就越小??脊偬岢龅膯栴}你都會(huì),還緊張什么?”知識(shí)就是力量”,知識(shí)也會(huì)增加膽量。面試前除了進(jìn)行道德、知識(shí)、技能、心理準(zhǔn)備外,還要了解和熟悉求職的常識(shí)、技巧、基本禮節(jié),必要時(shí)同學(xué)之間可模擬考場(chǎng),事先多次演練,互相指出不足,相互幫助、相互模仿,到面試時(shí)緊張程度就會(huì)減少。
(5)要增強(qiáng)自信心。面試時(shí)應(yīng)聘者往往要接受多方的提問,迎接多方的目光,這是造成緊張的客觀原因之一。這時(shí)你不妨將目光盯住主考官的腦門,用余光注視周圍,既可增強(qiáng)自信心又能消除緊張感;在面試過程中,考官們可能交頭接耳,小聲議論,這是很正常的,不要把它當(dāng)成精神負(fù)擔(dān),而應(yīng)作為提高面試能力的動(dòng)力,你可以想象他們的議論是對(duì)你的關(guān)注,這樣你就可以增加信心,提高面試的成功的率;面試中考官可能提示你回答問題時(shí)的不足甚至錯(cuò)誤,這也沒有必要緊張,因?yàn)槊總€(gè)人都難免出點(diǎn)差錯(cuò),能及時(shí)糾正就糾正,是事實(shí)就坦率承認(rèn),不合事實(shí)還可婉言爭(zhēng)辯,關(guān)鍵要看你對(duì)問題的理解程度和你敢于和主考官爭(zhēng)辯真?zhèn)蔚淖孕诺某潭取?/p>
二、實(shí)踐總結(jié):
實(shí)踐目的:為了體會(huì)在社會(huì)中的工作生活,體驗(yàn)打工的苦與樂,為將來融入社會(huì)打下基礎(chǔ)與作好心理準(zhǔn)備;同時(shí)響應(yīng)學(xué)校培養(yǎng)與提高大學(xué)生綜合素質(zhì)能力的精神,理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)以致用,用所學(xué)的科學(xué)方法和理論去指導(dǎo)實(shí)踐,與時(shí)俱進(jìn),我滿懷信心地踏上了社會(huì)實(shí)踐之路。
實(shí)踐經(jīng)歷:這學(xué)期的暑假,我只身去了深圳,深圳是個(gè)人才聚集的地方,特區(qū)的經(jīng)濟(jì)很發(fā)達(dá)。因?yàn)楦改付荚谏钲诘脑?,所以就把深圳做為我的?shí)踐地點(diǎn);在深圳福田區(qū)的福華路,我找到了家江西系的酒店,應(yīng)聘成為了酒店的服務(wù)員,從7月20日開始了為期1個(gè)月的打工生活。
在起先的日子里,我只是以觀察熟悉為主,學(xué)會(huì)一些酒店的工作流程和服務(wù)的程序,經(jīng)過我耐心的觀察和經(jīng)理及同事的細(xì)心教導(dǎo)與指引,我熟悉了我所要做的工作,其實(shí)說到底就是把顧客服務(wù)好,但真正要做好它并不是那么容易,它也象是人與人之間的一種交道,你要學(xué)會(huì)很多原則與方法。這當(dāng)中多虧有同事們的幫助,讓我得以應(yīng)付我的工作。
我的工作任務(wù)主要負(fù)責(zé)大廳的顧客,有五個(gè)大桌和兩個(gè)小桌,碗、筷、臺(tái)都由我負(fù)責(zé)處理;另外一個(gè)重要任務(wù)就是送外賣,外賣都是周圍的生活小區(qū)、寫字樓、商場(chǎng)。
一個(gè)月的實(shí)習(xí)當(dāng)中,我親身感受著酒店的每一個(gè)管理層面,聽說著員工們的苦與樂,結(jié)合著自己所學(xué)的知識(shí),同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了些問題,便試著向酒店管理層提些淺薄的建議。
后來的工作中,我想到了用問卷調(diào)查的方式來反映酒店管理存在的問題,聯(lián)系我工作中所發(fā)現(xiàn)的,打印了多份問卷,請(qǐng)員工們填寫,我回收后總結(jié)了些問題與建議,提交給了總經(jīng)理,希望對(duì)他有所幫助。
實(shí)習(xí)結(jié)束后,總經(jīng)理給予了我1600的工資,這是我的勞動(dòng)所得。
實(shí)踐成果:
社會(huì)實(shí)踐的目的主要看你所學(xué)到的和所得到的,這是最重要的,而不在于你所從事著怎么樣的社會(huì)實(shí)踐。你做個(gè)環(huán)境的調(diào)查報(bào)告,也許對(duì)你并沒有多大的促進(jìn)作用,所以在社會(huì)實(shí)踐當(dāng)中有無對(duì)自己有所促進(jìn),才是此次社會(huì)實(shí)踐的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
通過本次的社會(huì)實(shí)踐我學(xué)會(huì)了很多,也體會(huì)和感觸了很多,我相信這些東西都對(duì)我以后成長成才都很有幫助。我總結(jié)了以下幾些認(rèn)識(shí):
1、所學(xué)知識(shí)要用到實(shí)際工作中,需實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn),要下大功夫。在當(dāng)服務(wù)員的過程中,我總把自己當(dāng)作是個(gè)管理者來看待公司的日常工作,從一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的角度來考慮著一些問題,總想著用所學(xué)過的管理方法與經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去,但我發(fā)現(xiàn),儲(chǔ)存在我腦中的知識(shí)少之甚少,即便是些管理方面的知識(shí),都未能想起一些,更何談得來運(yùn)用。那時(shí)我才發(fā)現(xiàn)我所學(xué)到的并沒有那樣的豐富,掌握的并沒有那樣的牢靠,就象一個(gè)不會(huì)打仗的戰(zhàn)士,卻拿著槍矛站在了戰(zhàn)場(chǎng)上。大學(xué)四年之后,我是否也會(huì)象現(xiàn)在一樣,沒有準(zhǔn)備好就踏入社會(huì)?其實(shí)這就讓我學(xué)會(huì)了一種緊迫感,讓我學(xué)好學(xué)更多掌握更多的緊迫感,大學(xué)四年并不漫長,也并不空閑,需要我們學(xué)得其實(shí)很多,只是我們還沒有真正的發(fā)現(xiàn)。
運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐也是個(gè)難題,如何與實(shí)踐相結(jié)合,運(yùn)用所掌握的管理方法指導(dǎo)具體的工作更是難題。你不知道從何入手,你不能象套用數(shù)學(xué)公式那樣地去代用你的管理思想;這個(gè)錯(cuò)綜復(fù)雜的實(shí)際,需要你綜合、大局式地考慮,你要替老板經(jīng)理著想,也要替員工著想,而矛盾的存在如何更好地去平衡等等都是些頭疼的問題,分工協(xié)作的多少,如何引導(dǎo)員工們的意見,團(tuán)結(jié)員工們到一條心上來都是十分刺手。單單知道一個(gè)方法一個(gè)道理并不能順利地解決問題,這當(dāng)中更需要實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn),通過實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn),讓實(shí)際來適用改造你的知識(shí),在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)到新的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。從而變成一個(gè)特殊而又普遍的實(shí)踐規(guī)律,更好地指導(dǎo)你的工作。運(yùn)用知識(shí)到實(shí)際工作當(dāng)中還需花很大的工夫,我們?cè)趯W(xué)校中僅僅是“紙上談兵”,社會(huì)實(shí)踐就是一個(gè)很好的實(shí)地操作演練。
2、生活是份責(zé)任,有苦有樂。我體驗(yàn)到了打工的乏味,每天重復(fù)著相同的工作,尤其是服務(wù)員每天都做著相同的程序,打掃衛(wèi)生、擺臺(tái)、收臺(tái)、再擺臺(tái),服務(wù)顧客…我耐不住這樣的生活,我試著問同事們?nèi)绾螆?jiān)持著,他們大都流露出一些無奈,服務(wù)員大多是初中畢業(yè)來深圳闖的青年,沒有多少學(xué)歷,所以只好從事服務(wù)員等行業(yè),他們都說沒辦法或沒能力去改變自己的一些,而賺錢是他們的唯一目標(biāo),或說是迫于生計(jì),其實(shí)這也是生活的艱辛所在,為了生活,我們要工作著,我們無法逃避這些,這是生活的責(zé)任,對(duì)爸媽來說是家庭的責(zé)任,所以我們堅(jiān)持著各自所生活的依托。其實(shí)這就反映了我們校園生活是多么的快樂,生活豐富多彩,爸媽供養(yǎng)著,無憂無慮,只有學(xué)習(xí)這門事。一方面我回珍惜這份校園生活,另一方面我會(huì)向著那份社會(huì)中的生活責(zé)任做好準(zhǔn)備,我迎接著那份重?fù)?dān),我相信樂趣無窮,工作的樂趣。
3、另外,我送外賣時(shí),體會(huì)到的那種氛圍都能激勵(lì)著我努力完善自我,找份好的工作。酒店處于中央商務(wù)區(qū),送外賣大多是去寫字樓,深圳商會(huì)中心、卓越集團(tuán)、搜狐等,里面的工作環(huán)境十分的優(yōu)越,讓我十分的向往與期盼,我會(huì)提醒激勵(lì)自我。
在與顧客的打交道過程中我也學(xué)會(huì)了些人際關(guān)系,包括如何去與顧客交流處理種種問題,這些都是很用實(shí)與值得的。
總之,這次社會(huì)實(shí)踐我收獲很多。
三、調(diào)查報(bào)告:
(由于總經(jīng)理的要求,不影響公司的聲譽(yù)產(chǎn)生不好的影響,不讓說明一些調(diào)查結(jié)果和細(xì)節(jié),在這里只附調(diào)查問卷樣卷)
過程:
調(diào)查對(duì)象:公司全體員工
我是來自xx分公司的xxx。
今天,首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的信任和支持,使我能夠有機(jī)會(huì)站在這里和大家面對(duì)面的交流和溝通。我一直相信,這種形式的應(yīng)聘不僅是一個(gè)認(rèn)識(shí)自己,展示自己的機(jī)會(huì),更是一個(gè)相互交流、相互學(xué)習(xí)的舞臺(tái)。
一、個(gè)人簡介
先介紹一下我的基本情況吧,雖然剛剛27歲,但是已經(jīng)是加入**公司5年的老員工了。**年,我從**師范大學(xué)畢業(yè)后就直接加入了xx**,作為當(dāng)?shù)?*營業(yè)廳第一個(gè)男營業(yè)員,我虛心的向前輩學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn),不斷的提高和熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),因此我很快就成為我們中心的業(yè)務(wù)能手。此后的日子里,當(dāng)初的這個(gè)“第一”也一直激勵(lì)著我,所以我才會(huì)從營業(yè)員做到營業(yè)廳店長、營業(yè)中心主管、營銷中心主管、片區(qū)經(jīng)理,直到現(xiàn)在的渠道管理工作。在業(yè)務(wù)能力提高和工作職位的變化過程中,我深受公司企業(yè)文化的熏陶,勤勤懇懇,立足本職工作,不斷的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),從一個(gè)剛剛畢業(yè)的大學(xué)生、“門外漢”變成了當(dāng)?shù)啬塥?dú)擋一面的業(yè)務(wù)能手,同時(shí),也從之前引人側(cè)目的“男營業(yè)員”成長為受人尊重的業(yè)務(wù)主管。
接下來我想和在座的諸位分享一段我的工作經(jīng)歷,并借此談一談我對(duì)自己的認(rèn)識(shí)。
在過去的五年工作經(jīng)歷中,最讓我難忘的是片區(qū)經(jīng)理這個(gè)職位,那是一段艱苦的歲月,但同時(shí)又是在工作上成長最快的一段時(shí)光。**年為了適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展需要,xx分公司率先進(jìn)行了機(jī)構(gòu)改革,設(shè)立片區(qū)營銷中心以達(dá)到深入營銷的目的。承蒙領(lǐng)導(dǎo)的信任,我很榮幸地?fù)?dān)任了當(dāng)時(shí)人口最多的南溪片區(qū)的經(jīng)理。而在片區(qū)工作的辛苦和嚴(yán)峻的考驗(yàn)也隨之而來。片區(qū)成立初期,沒有房子,自己就住在正在裝修的營業(yè)廳里面;沒有食堂又不能回家,吃飯問題就在外面的小攤上解決,導(dǎo)致自己的腰包里面常常捉襟見肘;沒有一輛可以載人的車,一個(gè)片區(qū)十一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)我只能租摩托車拜訪集團(tuán)客戶,曾有一次差點(diǎn)讓我毀容;最困難的是沒有人,沒有營銷隊(duì)伍,而這也正是成立片區(qū)的目的所在,就是服務(wù)營銷到基層。當(dāng)時(shí)農(nóng)村所普遍面臨著人才稀缺的問題,從而造成了主動(dòng)應(yīng)聘的員工難以勝任,稍微有能力的人由于業(yè)務(wù)繁重又高不成低不就。公司領(lǐng)導(dǎo)陶總給我們的口號(hào)是“為官一方、守土有責(zé)”。我經(jīng)過半年的摸索和總結(jié),逐步通過業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)、末位淘汰等合理的安排,人力資源配置的難題終于得到了有效的解決。一個(gè)高效、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)就這樣在半年中逐漸形成了規(guī)模。俗話說:人心齊,泰山移,在所有同事的共同努力下,當(dāng)年我們片區(qū)拿到了分公司頒發(fā)的唯一的第一個(gè)優(yōu)秀片區(qū)獎(jiǎng)。
二、個(gè)人優(yōu)勢(shì)及不足分析
在這個(gè)“摸著石頭過河”的過程中,自己的劣勢(shì)和優(yōu)點(diǎn)都被充分暴露,同時(shí)我對(duì)自己的認(rèn)識(shí)也在不斷的加深。
我大學(xué)期間學(xué)習(xí)的是經(jīng)濟(jì)信息與計(jì)算機(jī)專業(yè),所以有關(guān)營銷及管理方面的理論知識(shí)比較欠缺,作為一個(gè)片區(qū)的帶頭人,自己不能先做到優(yōu)秀肯定這個(gè)片區(qū)管理起來就會(huì)出問題。對(duì)于這個(gè)不足,我總是在業(yè)余時(shí)間,尋找相關(guān)的書籍,仔細(xì)研讀,以提高自己相關(guān)的理論知識(shí)。
在工作中,難免會(huì)遇到一些問題,所以我在私下也會(huì)有一些抱怨情緒。這是因?yàn)榍榫w沒有找到宣泄的出口,對(duì)于這個(gè)問題,我一直積極的努力克服,比如去做做運(yùn)動(dòng)、參加一些朋友聚會(huì),這樣會(huì)讓自己的情緒得到宣泄,不讓情緒帶到工作中去。
當(dāng)然我的優(yōu)勢(shì)也很突出。
(1)熟悉各項(xiàng)**業(yè)務(wù)。進(jìn)入公司以來,我的職位從營業(yè)員、營業(yè)廳店長、營業(yè)中心主管、營銷中心主管、到片區(qū)經(jīng)理、以及現(xiàn)在的渠道管理,使得對(duì)用戶尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家上午好!
我是來自xx分公司的xxx。
今天,首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的信任和支持,使我能夠有機(jī)會(huì)站在這里和大家面對(duì)面的交流和溝通。我一直相信,這種形式的應(yīng)聘不僅是一個(gè)認(rèn)識(shí)自己,展示自己的機(jī)會(huì),更是一個(gè)相互交流、相互學(xué)習(xí)的舞臺(tái)。
一、個(gè)人簡介
先介紹一下我的基本情況吧,雖然剛剛27歲,但是已經(jīng)是加入**公司5年的老員工了。**年,我從**師范大學(xué)畢業(yè)后就直接加入了xx**,作為當(dāng)?shù)?*營業(yè)廳第一個(gè)男營業(yè)員,我虛心的向前輩學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn),不斷的提高和熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),因此我很快就成為我們中心的業(yè)務(wù)能手。此后的日子里,當(dāng)初的這個(gè)“第一”也一直激勵(lì)著我,所以我才會(huì)從營業(yè)員做到營業(yè)廳店長、營業(yè)中心主管、營銷中心主管、片區(qū)經(jīng)理,直到現(xiàn)在的渠道管理工作。在業(yè)務(wù)能力提高和工作職位的變化過程中,我深受公司企業(yè)文化的熏陶,勤勤懇懇,立足本職工作,不斷的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),從一個(gè)剛剛畢業(yè)的大學(xué)生、“門外漢”變成了當(dāng)?shù)啬塥?dú)擋一面的業(yè)務(wù)能手,同時(shí),也從之前引人側(cè)目的“男營業(yè)員”成長為受人尊重的業(yè)務(wù)主管。
接下來我想和在座的諸位分享一段我的工作經(jīng)歷,并借此談一談我對(duì)自己的認(rèn)識(shí)。
在過去的五年工作經(jīng)歷中,最讓我難忘的是片區(qū)經(jīng)理這個(gè)職位,那是一段艱苦的歲月,但同時(shí)又是在工作上成長最快的一段時(shí)光。**年為了適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展需要,xx分公司率先進(jìn)行了機(jī)構(gòu)改革,設(shè)立片區(qū)營銷中心以達(dá)到深入營銷的目的。承蒙領(lǐng)導(dǎo)的信任,我很榮幸地?fù)?dān)任了當(dāng)時(shí)人口最多的南溪片區(qū)的經(jīng)理。而在片區(qū)工作的辛苦和嚴(yán)峻的考驗(yàn)也隨之而來。片區(qū)成立初期,沒有房子,自己就住在正在裝修的營業(yè)廳里面;沒有食堂又不能回家,吃飯問題就在外面的小攤上解決,導(dǎo)致自己的腰包里面常常捉襟見肘;沒有一輛可以載人的車,一個(gè)片區(qū)十一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)我只能租摩托車拜訪集團(tuán)客戶,曾有一次差點(diǎn)讓我毀容;最困難的是沒有人,沒有營銷隊(duì)伍,而這也正是成立片區(qū)的目的所在,就是服務(wù)營銷到基層。當(dāng)時(shí)農(nóng)村所普遍面臨著人才稀缺的問題,從而造成了主動(dòng)應(yīng)聘的員工難以勝任,稍微有能力的人由于業(yè)務(wù)繁重又高不成低不就。公司領(lǐng)導(dǎo)陶總給我們的口號(hào)是“為官一方、守土有責(zé)”。我經(jīng)過半年的摸索和總結(jié),逐步通過業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)、末位淘汰等合理的安排,人力資源配置的難題終于得到了有效的解決。一個(gè)高效、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)就這樣在半年中逐漸形成了規(guī)模。俗話說:人心齊,泰山移,在所有同事的共同努力下,當(dāng)年我們片區(qū)拿到了分公司頒發(fā)的唯一的第一個(gè)優(yōu)秀片區(qū)獎(jiǎng)。
二、個(gè)人優(yōu)勢(shì)及不足分析
在這個(gè)“摸著石頭過河”的過程中,自己的劣勢(shì)和優(yōu)點(diǎn)都被充分暴露,同時(shí)我對(duì)自己的認(rèn)識(shí)也在不斷的加深。
我大學(xué)期間學(xué)習(xí)的是經(jīng)濟(jì)信息與計(jì)算機(jī)專業(yè),所以有關(guān)營銷及管理方面的理論知識(shí)比較欠缺,作為一個(gè)片區(qū)的帶頭人,自己不能先做到優(yōu)秀肯定這個(gè)片區(qū)管理起來就會(huì)出問題。對(duì)于這個(gè)不足,我總是在業(yè)余時(shí)間,尋找相關(guān)的書籍,仔細(xì)研讀,以提高自己相關(guān)的理論知識(shí)。
在工作中,難免會(huì)遇到一些問題,所以我在私下也會(huì)有一些抱怨情緒。這是因?yàn)榍榫w沒有找到宣泄的出口,對(duì)于這個(gè)問題,我一直積極的努力克服,比如去做做運(yùn)動(dòng)、參加一些朋友聚會(huì),這樣會(huì)讓自己的情緒得到宣泄,不讓情緒帶到工作中去。
當(dāng)然我的優(yōu)勢(shì)也很突出。
(1)熟悉各項(xiàng)**業(yè)務(wù)。進(jìn)入公司以來,我的職位從營業(yè)員、營業(yè)廳店長、營業(yè)中心主管、營銷中心主管、到片區(qū)經(jīng)理、以及現(xiàn)在的渠道管理,使得對(duì)用戶定期的對(duì)自身的社會(huì)環(huán)境的變化進(jìn)行評(píng)估,并制定每一小段時(shí)期的工作目標(biāo)。所謂知己知彼,百戰(zhàn)不殆。唯有在瞬息萬變的市場(chǎng)中認(rèn)清自己所處的位置,才能不斷地提升自我,實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。否則,目標(biāo)太高則易殆,目標(biāo)太小則易嬌。
另一方面,從自身發(fā)展和**公司發(fā)展的結(jié)合方面來講。隨著電信市場(chǎng)的放開,**公司也將加速發(fā)展來確保企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)到位不動(dòng)搖,這也決定了我應(yīng)當(dāng)在提高自我的過程中不斷地調(diào)整以適應(yīng)這種時(shí)代的潮流。
五、對(duì)擬應(yīng)聘工作環(huán)境的認(rèn)知程度以及適應(yīng)的方式
需要說明的是,我擬應(yīng)聘的工作環(huán)境并沒有超出我的職業(yè)生涯規(guī)劃
(一)制定好近幾年的職業(yè)計(jì)劃,并擬定階段性目標(biāo):
知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。在認(rèn)識(shí)自我表現(xiàn),了解職業(yè)的基礎(chǔ)上,從自身的條件和社會(huì)的需求出發(fā),確定職業(yè)的發(fā)展方向,明確職業(yè)目標(biāo),制定一系列的學(xué)習(xí),培訓(xùn),實(shí)踐計(jì)劃,不斷的挑戰(zhàn)自我,超越自我,一步一步的為總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)打好基礎(chǔ)。
(二)寫謀職信,自薦信簡歷時(shí)應(yīng)注意的問題:
1.寫謀職信時(shí)盡量使用簡潔明了的語句是你所求的工作在信中的以明析的表達(dá)。
2.寫自薦書信時(shí),盡量揚(yáng)長避短,突出重點(diǎn),簡明扼要,措辭巧妙,精辟,以便引起閱讀者的重視。
3.在簡歷中真實(shí)的寫明自己的專業(yè)特長。
(三)利用各種途徑求職:
1.校內(nèi)途徑
a、參加校園招聘會(huì),這是應(yīng)屆畢業(yè)生最常見,最有效的途徑。
b、學(xué)校推薦,這種途徑的求職成功率很高,但選擇的余地不大。
2.社會(huì)途徑;
a、參加綜合性人才招聘會(huì),其規(guī)模龐大,招聘單位眾多,行業(yè)范圍廣泛,給求職者較大的空間。但用人單位多以招有工作經(jīng)驗(yàn)的人才為主,且其在組織管理、安全保衛(wèi)方面有所欠缺。
b、社會(huì)關(guān)系介紹,人際關(guān)系十分重要,廣交朋友建立關(guān)系。利用自己的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)搜集就業(yè)信息和進(jìn)行求職活動(dòng),許多用人單位也喜歡錄用經(jīng)人介紹和推薦進(jìn)來的求職者。
c、電話求職。
d、直接登門自薦,成功率高達(dá)47%。
e、中介機(jī)構(gòu)。
4.綜合求職:
a、上網(wǎng)求職,充分利用網(wǎng)上招聘信息,把自己的簡歷掛在網(wǎng)站人才庫中通過電子郵件投遞到相關(guān)企業(yè)爭(zhēng)取更多機(jī)會(huì),這以是大學(xué)畢業(yè)生十分重視的求職方式。
b、創(chuàng)意求職,成功率86%。
(四)面試時(shí)要注意的幾點(diǎn):
1、舉止大方,謙虛熱情。進(jìn)入面試場(chǎng)應(yīng)先敲門,得到允許后方可進(jìn)入,順手、輕聲關(guān)門;主動(dòng)和面試官打招呼致意,在主試人隨著這幾年高等院校擴(kuò)招工作的展開,大學(xué)生越來越多,可是社會(huì)需求卻并沒有明顯的增長。人們發(fā)現(xiàn),大學(xué)生似乎沒有過去那么搶手了,他們也開始掙不到錢,也開始為找不到工作而發(fā)愁。今年龐大的畢業(yè)大軍更是讓人見識(shí)了什么是人才市場(chǎng)的供過于求。 就在大部分學(xué)生還在為怎樣才能夠在千軍萬馬中求一份安穩(wěn)工作而著急上火的時(shí)候,我院招生就業(yè)處的領(lǐng)導(dǎo)給我們上了幾堂有關(guān)就業(yè)指導(dǎo)的課程,它的出現(xiàn),猶如一場(chǎng)及時(shí)雨,滋潤著每一位即將畢業(yè)的大學(xué)生心田。作為其中之一的我,聽了這幾堂就業(yè)指導(dǎo)課,頗有受益,感觸良多!
從指導(dǎo)課中,我總結(jié)出了以下幾點(diǎn)內(nèi)容:
(一)制定好近幾年的職業(yè)計(jì)劃,并擬定階段性目標(biāo):
知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。在認(rèn)識(shí)自我表現(xiàn),了解職業(yè)的基礎(chǔ)上,從自身的條件和社會(huì)的需求出發(fā),確定職業(yè)的發(fā)展方向,明確職業(yè)目標(biāo),制定一系列的學(xué)習(xí),培訓(xùn),實(shí)踐計(jì)劃,不斷的挑戰(zhàn)自我,超越自我,一步一步的為總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)打好基礎(chǔ)。
(二)寫謀職信,自薦信簡歷時(shí)應(yīng)注意的問題:
1.寫謀職信時(shí)盡量使用簡潔明了的語句是你所求的工作在信中的以明析的表達(dá)。
2.寫自薦書信時(shí),盡量揚(yáng)長避短,突出重點(diǎn),簡明扼要,措辭巧妙,精辟,以便引起閱讀者的重視。
3.在簡歷中真實(shí)的寫明自己的專業(yè)特長。
(三)利用各種途徑求職:
1.校內(nèi)途徑
a、參加校園招聘會(huì),這是應(yīng)屆畢業(yè)生最常見,最有效的途徑。
b、學(xué)校推薦,這種途徑的求職成功率很高,但選擇的余地不大。
2.社會(huì)途徑;
a、參加綜合性人才招聘會(huì),其規(guī)模龐大,招聘單位眾多,行業(yè)范圍廣泛,給求職者較大的空間。但用人單位多以招有工作經(jīng)驗(yàn)的人才為主,且其在組織管理、安全保衛(wèi)方面有所欠缺。
b、社會(huì)關(guān)系介紹,人際關(guān)系十分重要,廣交朋友建立關(guān)系。利用自己的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)搜集就業(yè)信息和進(jìn)行求職活動(dòng),許多用人單位也喜歡錄用經(jīng)人介紹和推薦進(jìn)來的求職者。
c、電話求職。
d、直接登門自薦,成功率高達(dá)47%。
e、中介機(jī)構(gòu)。
4.綜合求職:
a、上網(wǎng)求職,充分利用網(wǎng)上招聘信息,把自己的簡歷掛在網(wǎng)站人才庫中通過電子郵件投遞到相關(guān)企業(yè)爭(zhēng)取更多機(jī)會(huì),這以是大學(xué)畢業(yè)生十分重視的求職方式。
b、創(chuàng)意求職,成功率86%。
(四)面試時(shí)要注意的幾點(diǎn):
1、舉止大方,謙虛熱情。進(jìn)入面試場(chǎng)應(yīng)先敲門,得到允許后方可進(jìn)入,順手、輕聲關(guān)門;主動(dòng)和面試官打招呼致意,在主試人沒請(qǐng)你坐時(shí)切勿急于落座,坐下時(shí)應(yīng)道謝,整個(gè)過程要保持良好儀態(tài)。
2、對(duì)方介紹情況時(shí)要面帶笑容、認(rèn)真聆聽,并適時(shí)點(diǎn)頭、答話,一般不要打斷主考官的說話,更不能搶問搶答;交談時(shí)要輕松自如目光對(duì)接;回答問題時(shí)要口齒清楚聲音適度,語氣適中簡明扼要,條理清楚,有理有據(jù)。忌用口頭禪,同時(shí)要言觀色,注意對(duì)方的反應(yīng),適時(shí)調(diào)整自己的語言語氣和陳述內(nèi)容,或轉(zhuǎn)移話題,引對(duì)方的注意。
3、自信,坦率誠懇。在回答問題時(shí)要據(jù)實(shí)回答遇到自己不知或不懂的問題,不要閃爍其辭,默不做聲,牽強(qiáng)附會(huì),不懂裝懂,應(yīng)該誠懇的承認(rèn)自己的不足或表示自己曾經(jīng)學(xué)過但一時(shí)想不起來,這樣反而會(huì)贏得主考官的理解、信任和好感,千萬不要夸夸其談,更不要鋒芒畢露,這樣會(huì)給人不安分守己,難以管教的感覺,會(huì)覺得你難以合作,會(huì)造成一種搶飯碗的威脅。
4、會(huì)說話,面對(duì)聘用單位人員說話時(shí),能夠心不慌、臉不紅,知道該說、詳說那些,那些該回避,簡談,說話當(dāng)中能給人以誠實(shí)、謙虛、穩(wěn)重和成熟之感等。
(五)珍惜每一次次面試的機(jī)會(huì),抓住時(shí)機(jī)充分的展示自己的才華,把自己推銷給應(yīng)聘單位。
(六)在各種方式應(yīng)聘中,要注意各種欺騙手段,必要時(shí)利用法律手段保護(hù)自己的權(quán)利。
(七)職場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),勝敗乃兵家常事。不要收到書面拒絕信就心灰意冷,應(yīng)該清楚的意識(shí)到,收到回絕信在今天已經(jīng)是很普通的事。
越是有競(jìng)爭(zhēng),越能體現(xiàn)自我,不要為壓力所難,應(yīng)化困難為動(dòng)力!作為一位應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)做好心理準(zhǔn)備,堅(jiān)信“天生我才必有用”的信念。地上本沒有路,只要我們敢問路在何方——路在腳下!沒請(qǐng)你坐時(shí)切勿急于落座,坐下時(shí)應(yīng)道謝,整個(gè)過程要保持良好儀態(tài)。
2、對(duì)方介紹情況時(shí)要面帶笑容、認(rèn)真聆聽,并適時(shí)點(diǎn)頭、答話,一般不要打斷主考官的說話,更不能搶問搶答;交談時(shí)要輕松自如目光對(duì)接;回答問題時(shí)要口齒清楚聲音適度,語氣適中簡明扼要,條理清楚,有理有據(jù)。忌用口頭禪,同時(shí)要言觀色,注意對(duì)方的反應(yīng),適時(shí)調(diào)整自己的語言語氣和陳述內(nèi)容,或轉(zhuǎn)移話題,引對(duì)方的注意。
3、自信,坦率誠懇。在回答問題時(shí)要據(jù)實(shí)回答遇到自己不知或不懂的問題,不要閃爍其辭,默不做聲,牽強(qiáng)附會(huì),不懂裝懂,應(yīng)該誠懇的承認(rèn)自己的不足或表示自己曾經(jīng)學(xué)過但一時(shí)想不起來,這樣反而會(huì)贏得主考官的理解、信任和好感,千萬不要夸夸其談,更不要鋒芒畢露,這樣會(huì)給人不安分守己,難以管教的感覺,會(huì)覺得你難以合作,會(huì)造成一種搶飯碗的威脅。
4、會(huì)說話,面對(duì)聘用單位人員說話時(shí),能夠心不慌、臉不紅,知道該說、詳說那些,那些該回避,簡談,說話當(dāng)中能給人以誠實(shí)、謙虛、穩(wěn)重和成熟之感等。
(五)珍惜每一次次面試的機(jī)會(huì),抓住時(shí)機(jī)充分的展示自己的才華,把自己推銷給應(yīng)聘單位。
帶著疑問曾與人力資源方面的高手進(jìn)行過溝通,大家給出的意見不一,但總結(jié)以來不外乎有以下幾種情況:
1、招聘的人員與崗位不適配:如企業(yè)明明招聘的是城市經(jīng)理非要打出省區(qū)經(jīng)理,大區(qū)經(jīng)理的崗位來招,企業(yè)的想法是好的,真正招到合格的人才來操作市場(chǎng),但是這只是企業(yè)單方面的相法,對(duì)于競(jìng)聘的個(gè)人呢?試想想抱著應(yīng)聘省區(qū)經(jīng)理的人,他會(huì)接受城市經(jīng)理的崗位嗎?抱著應(yīng)聘大區(qū)經(jīng)理的人會(huì)接受省區(qū)經(jīng)理的崗位嗎?即使企業(yè)通過遠(yuǎn)景描述或職業(yè)規(guī)劃,勉強(qiáng)招得進(jìn)來幾個(gè)人才,但其待遇會(huì)留得住嗎?君不見,剛剛辦完入職的人員,不到兩個(gè)月又開始辦離職了,搞得人力資源部門的員工很忙碌,但真正需要的部門還是空崗,這是企業(yè)空崗的原因之一,招聘不適配的銷售精英。這就好比是維修拖拉機(jī)的崗位,招個(gè)維修汽車的來,告訴他修好拖拉機(jī)就會(huì)有汽車修,但是他會(huì)待得住嗎?
破解:招聘前先要了解這個(gè)崗位賦予什么的職責(zé);再了解要做好此職責(zé)需要什么的技能,素養(yǎng);多久的工作經(jīng)驗(yàn),什么樣的性格;
2、招聘成為營銷的一環(huán):市場(chǎng)部認(rèn)為要想做好知名度,先要在圈內(nèi)制造點(diǎn)傳播度,擴(kuò)大企業(yè)的影響力,于是就瞄上51job,智聯(lián)招聘等知名度較高的網(wǎng)站,打出招大區(qū)經(jīng)理的廣告,一打就是半年,實(shí)則根本就沒有這個(gè)職位,只是廣告部的一個(gè)創(chuàng)意而已。
破解:打開常用的搜索就可以知道,這類型的招聘不但沒能在圈內(nèi)制造好的傳播,反而成為攻擊的對(duì)象,惡名遠(yuǎn)傳,最終形成狼來了的故事,真正招人的那一天到了,結(jié)果再也無人應(yīng)聘。
3、思維象限與現(xiàn)實(shí)之間的沖突:但凡愛看小說的,都曾在武俠中看到過若干場(chǎng)景,根正苗好的本門弟子,武功卻不如沒有根基的外來新手高強(qiáng)。位居丐幫的八袋長老也打不過流浪丐的現(xiàn)象,由此思索學(xué)歷及科班出身對(duì)工作的幫助到底有多大,實(shí)際上企業(yè)在尋找人才時(shí)并不看重是否是本門弟子,還是其它出身,企業(yè)尋求的是最好的,一定是最能創(chuàng)造效益的。如果看過優(yōu)秀的銷售人員一定是招來的,而不是培養(yǎng)出來的這本書就會(huì)有不一樣的體會(huì)。
破解:真正的大家不一定是行武出身,但必定是很用心,全身心投入市場(chǎng)營銷的銷售職業(yè)人。你要找的是能夠做事,出身名門當(dāng)然好,出身草根能夠做好事情,也不是壞事。
4、唯經(jīng)驗(yàn)論,使得各企業(yè)總是喜歡從業(yè)內(nèi)來招人,從本企業(yè)中的員老級(jí)成員中提拔人,卻很少有人愿意跨行業(yè)招人。試問業(yè)內(nèi)做了N年之久的人,他背后的那個(gè)企業(yè)是否已經(jīng)成為龍頭老大,既使是龍頭老大,那么他在這個(gè)光環(huán)下做了什么有益于企業(yè)的事情呢?“比如說國內(nèi)的一線品牌在某一區(qū)域的市場(chǎng)份額占比較高,那么該人員負(fù)責(zé)這個(gè)區(qū)域多長時(shí)間呢?進(jìn)入這個(gè)區(qū)域的時(shí)候是空白市場(chǎng)還是利基市場(chǎng),是個(gè)人努力還是行業(yè)的大環(huán)境使然,是企業(yè)戰(zhàn)略及戰(zhàn)術(shù)使然,還是其負(fù)責(zé)的區(qū)域一支獨(dú)秀呢?”如果他做了很多推動(dòng)企業(yè)進(jìn)程的事項(xiàng),那么這個(gè)人又為什么離職呢?這個(gè)企業(yè)也不會(huì)輕易的放棄精英的。一定會(huì)想盡辦法挽留這樣的精英。那么我們真正招過來的精英,他們往往工作了很長時(shí)間,但離職報(bào)告還是沒有上來,我們大抵決得這個(gè)人一定是精英,這樣想也是對(duì)的。但同樣要想,這不一定是前企業(yè)不想放人,可能是該員工有一些經(jīng)手的帳目,項(xiàng)目,銷售費(fèi)用還沒有處理清楚,也有可能是有病根的精英,即想走走不了呢。
破解:古人云“英雄不問出處”,盡可能招適合的人,而非業(yè)內(nèi)人事,經(jīng)驗(yàn)有時(shí)是我們前進(jìn)的羈絆,跨行業(yè)帶來的新思維也許能夠快速帶動(dòng)市場(chǎng)發(fā)展。
5、銷售精英的展示平臺(tái)受到人為的限制。
60秒抓住考官的心
1、增加與公司的關(guān)聯(lián)性。你如果半天也扯不到和應(yīng)聘公司相關(guān)的內(nèi)容,面試官一定會(huì)心存疑問:這個(gè)人到底是來干什么的?
2、適當(dāng)展示過去的成就。既不要說得太過——要永遠(yuǎn)記住“樓外有樓”,也不要表現(xiàn)得太保守——你自己都不愿展示,怎么叫別人發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢(shì)呢。
3、說話要有條理。把自己的信息編排一下次序,再告訴面試官,這樣可以體現(xiàn)你有很強(qiáng)的目的性和邏輯性。
4、態(tài)度坦城,心態(tài)自然。要和面試官做平等交流,不要給人感覺自己很“被動(dòng)”。也不必滿腦子地想“表現(xiàn)一定要好”,否則心態(tài)就會(huì)有所扭曲。
5、把握非語言因素。聲線可略微低沉,語速要適當(dāng)放慢??梢杂羞m當(dāng)手勢(shì),但不要過多,不然會(huì)分散面試官的注意力。
6、注重細(xì)節(jié)。全靠點(diǎn)滴積累。如果需要你幻燈演示,你卻擋在幻燈機(jī)前滔滔不絕,豈不搞笑?
求職面試經(jīng)典問題
1、請(qǐng)你自我介紹一下你自己,
回答提示:一般人回答這個(gè)問題過于平常,只說姓名、年齡、愛好、工作經(jīng)驗(yàn),這些在簡歷上都有,其實(shí),企業(yè)最希望知道的是求職者能否勝任工作,包括:最強(qiáng)的技能、最深入研究的知識(shí)領(lǐng)域、個(gè)性中最積極的部分、做過的最成功的事,主要的成就等,這些都可以和學(xué)習(xí)無關(guān),也可以和學(xué)習(xí)有關(guān),但要突出積極的個(gè)性和做事的能力,說得合情合理企業(yè)才會(huì)相信。企業(yè)很重視一個(gè)人的禮貌,求職者要尊重考官,在回答每個(gè)問題之后都說一句“謝謝”。企業(yè)喜歡有禮貌的求職者。
2、你覺得你個(gè)性上最大的優(yōu)點(diǎn)是什么?
回答提示:沉著冷靜、條理清楚、立場(chǎng)堅(jiān)定、頑強(qiáng)向上。
樂于助人和關(guān)心他人、適應(yīng)能力和幽默感、樂觀和友愛。我在北大青鳥經(jīng)過一到兩年的培訓(xùn)及項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn),加上實(shí)習(xí)工作,使我適合這份工作。我相信我能成功。
3、你對(duì)薪資的要求?
回答提示:如果你對(duì)薪酬的要求太低,那顯然貶低自己的能力如果你對(duì)薪酬的要求太高,那又會(huì)顯得你分量過重,公司受用不起。一些雇主通常都事先對(duì)求聘的職位定下開支預(yù)算,因而他們第一次提出的價(jià)錢往往是他們所能給予的最高價(jià)錢。他們問你只不過想證實(shí)一下這筆錢是否足以引起你對(duì)該工作的興趣。
回答樣本一:“我對(duì)工資沒有硬性要求。我相信貴公司在處理我的問題上會(huì)友善合理。我注重的是找對(duì)工作機(jī)會(huì),所以只要條件公平,我則不會(huì)計(jì)較太多
回答樣本二:我受過系統(tǒng)的軟件編程的訓(xùn)練,不需要進(jìn)行大量的培訓(xùn)。而且我本人也對(duì)編程特別感興趣。因此,我希望公司能根據(jù)我的情況和市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)的水平,給我合理的薪水。
回答樣本三:如果你必須自己說出具體數(shù)目,請(qǐng)不要說一個(gè)寬泛的范圍,那樣你將只能得到最低限度的數(shù)字。最好給出一個(gè)具體的數(shù)字,這樣表明你已經(jīng)對(duì)當(dāng)今的人才市場(chǎng)作了調(diào)查,知道像自己這樣學(xué)歷的雇員有什么樣的價(jià)值。
4、你對(duì)加班的看法?
回答提示:實(shí)際上好多公司問這個(gè)問題,并不證明一定要加班。只是想測(cè)試你是否愿意為公司奉獻(xiàn)。
回答樣本:如果是工作需要我會(huì)義不容辭加班。我現(xiàn)在單身,沒有任何家庭負(fù)擔(dān),可以全身心的投入工作。但同時(shí),我也會(huì)提高工作效率,減少不必要的加班
5、說說你最大的缺點(diǎn)?
回答提示:這個(gè)問題企業(yè)問的概率很大,通常不希望聽到直接回答的缺點(diǎn)是什么等,如果求職者說自己小心眼、愛忌妒人、非常懶、脾氣大、工作效率低,企業(yè)肯定不會(huì)錄用你。絕對(duì)不要自作聰明地回答“我最大的缺點(diǎn)是過于追求完美”,有的人以為這樣回答會(huì)顯得自己比較出色,但事實(shí)上,他已經(jīng)岌芨可危了。企業(yè)喜歡求職者從自己的優(yōu)點(diǎn)說起,中間加一些小缺點(diǎn),最后再把問題轉(zhuǎn)回到優(yōu)點(diǎn)上,突出優(yōu)點(diǎn)的部分。企業(yè)喜歡聰明的求職者。
6、在五年的時(shí)間內(nèi),你的職業(yè)規(guī)劃?
回答提示:這是每一個(gè)應(yīng)聘者都不希望被問到的問題,但是幾乎每個(gè)人都會(huì)被問到。比較多的答案是“管理者”。但是近幾年來,許多公司都已經(jīng)建立了專門的技術(shù)途徑。這些工作地位往往被稱作“顧問”、“參議技師”或“高級(jí)軟件工程師”等等。當(dāng)然,說出其他一些你感興趣的職位也是可以的,比如產(chǎn)品銷售部經(jīng)理,生產(chǎn)部經(jīng)理等一些與你的專業(yè)有相關(guān)背景的工作。要知道,考官總是喜歡有進(jìn)取心的應(yīng)聘者,此時(shí)如果說“不知道”,或許就會(huì)使你喪失一個(gè)好機(jī)會(huì)。最普通的回答應(yīng)該是“我準(zhǔn)備在技術(shù)領(lǐng)域有所作為”或“我希望能按照公司的管理思路發(fā)展”。
7、你朋友對(duì)你的評(píng)價(jià)?
回答提示:想從側(cè)面了解一下你的性格及與人相處的問題。
回答樣本:“我的朋友都說我是一個(gè)可以信賴的人。因?yàn)椋乙坏┐饝?yīng)別人的事情,就一定會(huì)做到。如果我做不到,我就不會(huì)輕易許諾。
回答樣本:”我覺的我是一個(gè)比較隨和的人,與不同的人都可以友好相處。在我與人相處時(shí),我總是能站在別人的角度考慮問題“
8、如果你的工作出現(xiàn)失誤,給本公司造成經(jīng)濟(jì)損失,你認(rèn)為該怎么辦?
回答提示:
①我本意是為公司努力工作,如果造成經(jīng)濟(jì)損失,我認(rèn)為首要的問題是想方設(shè)法去彌補(bǔ)或挽回經(jīng)濟(jì)損失。如果我無能力負(fù)責(zé),希望單位幫助解決
②是責(zé)任問題。分清責(zé)任,各負(fù)其責(zé),如果是我的責(zé)任,我甘愿受罰如果是一個(gè)我負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)中別人的失誤,也不能幸災(zāi)樂禍,作為一個(gè)團(tuán)隊(duì),需要互相提攜共同完成工作,安慰同事并且?guī)椭虏檎以蚩偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)。
③總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),一個(gè)人的一生不可能不犯錯(cuò)誤,重要的是能從自己的或者是別人的錯(cuò)誤中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),并在今后的工作中避免發(fā)生同類的錯(cuò)誤。檢討自己的工作方法、分析問題的深度和力度是否不夠,以致出現(xiàn)了本可以避免的錯(cuò)誤。
9、如果通過這次面試我們單位錄用了你,但工作一段時(shí)間卻發(fā)現(xiàn)你根本不適合這個(gè)職位,你怎么辦?
回答提示:一段時(shí)間發(fā)現(xiàn)工作不適合我,有兩種情況:
1、如果你確實(shí)熱愛這個(gè)職業(yè),那你就要不斷學(xué)習(xí),虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和處事經(jīng)驗(yàn),了解這個(gè)職業(yè)的精神內(nèi)涵和職業(yè)要求,力爭(zhēng)減少差距
2、你覺得這個(gè)職業(yè)可有可無,那還是趁早換個(gè)職業(yè),去發(fā)現(xiàn)適合你的,你熱愛的職業(yè),那樣你的發(fā)展前途也會(huì)大點(diǎn),對(duì)單位和個(gè)人都有好處。
求職必遇的9個(gè)面試問題及答案
1、請(qǐng)你做一下自我介紹
這個(gè)問題不用說都是百分百的必問題。對(duì)這一環(huán)節(jié),求職者可以簡單概括一些個(gè)人從業(yè)經(jīng)歷及成績,以及職業(yè)規(guī)劃或發(fā)展目標(biāo),也可以說說對(duì)應(yīng)聘職位的看法或認(rèn)識(shí),等等。需要注意的是,絕對(duì)不可以簡單重復(fù)簡歷上的內(nèi)容!
2、你現(xiàn)在主要做什么工作
求職者只要告訴面試官自己做過什么,具備哪些技能,有什么經(jīng)驗(yàn),滿足招聘崗位的要求就行。在介紹工作經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷的時(shí)候,要有側(cè)重點(diǎn),與應(yīng)聘崗位有關(guān)的內(nèi)容可以詳細(xì)說,無關(guān)的可以帶過,甚至不說。
3、你為什么來我們公司/你為什么想離開現(xiàn)在的公司
兩個(gè)不一樣的問題,但實(shí)際上目的都是一樣的,都是想知道你對(duì)工作、公司的態(tài)度。怎么回答比較好呢?這一題可以說說自己的職業(yè)規(guī)劃,如果問離職原因,則說原公司對(duì)自己的安排與個(gè)人職業(yè)規(guī)劃有比較大的出入;問來應(yīng)聘的原因,則可以說貴公司有這方面那方面的優(yōu)勢(shì),與個(gè)人的規(guī)劃不期而合。
4、你還有什么需要問我嗎?
關(guān)于面試最后一問,求職者可以投其所好,問一些面試官想聽到的問題,那么面試官想聽到的問題有哪些?比如:如何評(píng)估員工在這個(gè)崗位上是否勝任?在這里工作您最喜歡的,還有最不喜歡的是什么?
5、你有哪些興趣和愛好?
業(yè)余愛好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài),所以求職者在介紹個(gè)人興趣愛好的時(shí)候最好不要全說個(gè)人活動(dòng)如聽歌、看書等,可以多說一些集體類活動(dòng),如打籃球、踢足球、攀巖、徒步等等。
6、說說你有什么優(yōu)缺點(diǎn)
這個(gè)問題的陷阱并不在于你是否能認(rèn)真地看待自己的長處,也不在于你是否能正確認(rèn)識(shí)自己的弱點(diǎn),你的回答不僅是向面試官說明你的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),也能在總體上表現(xiàn)你的`價(jià)值觀和對(duì)自身價(jià)值的看法。
7、你五年內(nèi)有哪些職業(yè)規(guī)劃?
關(guān)于職業(yè)規(guī)劃問題的設(shè)置,面試官是想從中了解你與企業(yè)的契合度,所以當(dāng)你回答相關(guān)職業(yè)規(guī)劃的問題時(shí)候,你的所有回答應(yīng)該和你自己表現(xiàn)出來的性格、愛好相吻合,或者和你的工作經(jīng)歷與應(yīng)聘崗位有關(guān)聯(lián)。
8、你什么時(shí)候可以入職?
一、引言
所謂導(dǎo)入,是指開始一項(xiàng)新的教學(xué)內(nèi)容或教學(xué)活動(dòng)時(shí),教師引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入學(xué)習(xí)的教學(xué)行為方式。一個(gè)有趣的導(dǎo)入能夠幫助建立師生之間情感的橋梁,為整個(gè)課堂教學(xué)奠定輕松、自然、和諧的基調(diào);一個(gè)精彩的導(dǎo)入能夠吸引學(xué)生的注意力,激發(fā)學(xué)生的求知欲,開發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性思維,培養(yǎng)學(xué)生知識(shí)遷移的能力,讓學(xué)生全身心地投入到接下來的教學(xué)環(huán)節(jié)中去;一個(gè)成功的導(dǎo)入能讓學(xué)生明確學(xué)習(xí)目的和課程內(nèi)容,集結(jié)信息,各抒己見,暢所欲言,彼此進(jìn)行思想的交流;一次深刻的導(dǎo)入能夠讓同學(xué)之間認(rèn)識(shí)更深、感情更濃、學(xué)習(xí)勁頭更足;一個(gè)清晰的導(dǎo)入能夠承上啟下,復(fù)習(xí)舊知的同時(shí)引入新知,讓學(xué)生做足準(zhǔn)備進(jìn)入課程的學(xué)習(xí);一個(gè)有效的導(dǎo)入能夠安定學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒,讓學(xué)生思維盡快回歸到課堂腦力思考的起跑線上,從而發(fā)揮開場(chǎng)白震懾全局的特有魅力。在現(xiàn)實(shí)教學(xué)當(dāng)中,導(dǎo)入的方式更是層出不窮,以下是我總結(jié)的幾種導(dǎo)入方式。
二、導(dǎo)入方式
(一)課前三分鐘演講
新課程標(biāo)準(zhǔn)要求全面發(fā)展學(xué)生的能力,所以我在自己執(zhí)教的班級(jí)都開設(shè)了“今日播報(bào)”活動(dòng),即學(xué)生上臺(tái)演講三分鐘。演講內(nèi)容不限,但是要作必要的自我簡介,然后學(xué)生可以用英語說故事、講笑話、唱英文歌曲、英文朗誦,等等。這不僅為剛剛進(jìn)入高中的學(xué)生提供了交流的平臺(tái),讓他們了解彼此的個(gè)性,而且為我的教育教學(xué)提供了一些參考。例如,通過學(xué)生的自我介紹,我可以大概了解該學(xué)生的性格、愛好,以及理想等。在講授模塊五Unit 14 “Career”這個(gè)單元的內(nèi)容時(shí),我就直接以學(xué)生的自我介紹作為開場(chǎng),此舉既自然流暢,又讓學(xué)生感覺很貼近他們的生活,達(dá)到了很好的教學(xué)效果。
(二)圖片、視頻導(dǎo)入
多媒體的普及為教學(xué)提供了極大的便利。其中以圖片來導(dǎo)入,可以給學(xué)生直觀的感受。例如在上“Sea Pollution”這一課時(shí),我首先讓學(xué)生欣賞美麗的海底世界及千奇百怪的海洋動(dòng)物,緊接著播放海洋污染的圖片,以及它所造成的危害,學(xué)生感到極為震驚。針對(duì)提供的照片,學(xué)生展開熱烈的討論,最終總結(jié)出如何制止這一行為的發(fā)生,如何保護(hù)自然環(huán)境,順利實(shí)現(xiàn)本課的情感目標(biāo)。利用視頻導(dǎo)入則既可以吸引學(xué)生的注意力,又可以鍛煉學(xué)生的聽力,可謂一舉兩得。
(三)謎語、游戲?qū)?/p>
猜謎向來是中國人愛玩的游戲。在課堂當(dāng)中引入這一做法,能夠增添的課堂的趣味性,也讓學(xué)生從中學(xué)到知識(shí)。在教授“Marco Polo”一文時(shí),我讓學(xué)生們猜他是誰。
He was a Chinese.
He was a traveler.
He was a monk.
He was born in the Tang Dynasty.
He made a great travel to the west.
He was one of China’s most famous explorers.
He had a huge fleet.
He completed seven voyages and visited many countries.
He was an important officer in the Ming Dynasty.
He was a traveler.
He was a foreigner.
His journey through Asia lasted 24 years.
He is probably the most famous Westerner traveling on the Silk Road.
His given name has the same sound as a kind of fruit.
這三個(gè)謎語的答案分別是玄奘、鄭和和馬可波羅。接著我引導(dǎo)他們思考三個(gè)謎底的共同點(diǎn)是什么?學(xué)生通過討論得出三人看似毫不相關(guān),但他們都為中西文化的交流作出了巨大的貢獻(xiàn)。這也是我們學(xué)習(xí)本課所要了解的重要知識(shí)點(diǎn)。
(四)提問導(dǎo)入
這樣的導(dǎo)入迅速直接,直奔主題。例如在上模塊一Unit 3 “Celebration” Lesson 1 “Festivals”時(shí),我就直接問學(xué)生:“Which festival do you like most?And why?”學(xué)生給出各式各樣的答案,通過對(duì)他們答案的總結(jié),我列舉了各個(gè)節(jié)日的特點(diǎn),繼而自然地進(jìn)入到文章的學(xué)習(xí)。
(五)作品導(dǎo)入
我們現(xiàn)在選用的教材不僅內(nèi)容豐富而且與時(shí)俱進(jìn)。很多閱讀課當(dāng)中的主角都是學(xué)生非常熟悉的明星或者是大文豪。因此,他們的代表作不僅成了課文的內(nèi)容,而且是我們可利用的教學(xué)素材。比如我在上模塊二Unit 5 Lesson 1 “Alanis――True Performer”時(shí),先播放了主角Alanis的代表作Heartbreak,讓學(xué)生感受她作品,從音樂中感受Alanis的曲風(fēng)及個(gè)性,然后再進(jìn)入到文章的學(xué)習(xí),更多地了解這位女歌手。
(六)實(shí)物導(dǎo)入
這樣導(dǎo)入看似很幼稚,但是很實(shí)用,學(xué)生能夠很快地掌握要學(xué)習(xí)的詞匯和知識(shí)。我在上模塊四Unit 10 Lesson 3 “Your Money”時(shí),隨手從口袋里掏出五元錢,問學(xué)生:“如果我給你這五元錢,你能用它來做什么?”整個(gè)課堂馬上沸騰起來,學(xué)生七嘴八舌地回答:“買飲料,買奶茶,買本書……”我又問大家:“如果我用這五塊錢買一棵樹,大家覺得如何?”學(xué)生先是一陣沉默,隨即表示贊同。我引導(dǎo)學(xué)生,為什么你們一開始沒有想到呢?同學(xué)們頓時(shí)都有些羞愧。當(dāng)我追問他們贊同的原因時(shí),學(xué)生當(dāng)即給出了自己的理由。整個(gè)課堂引導(dǎo)的過程,正好與課文的內(nèi)容吻合,所以學(xué)生在學(xué)習(xí)文章時(shí)顯得輕松得多。
(七)故事導(dǎo)入
愛聽故事是學(xué)生的共性,英文故事當(dāng)然也不例外。但是在講英語故事時(shí)要注意用最簡潔、最通俗的英語來詮釋故事的內(nèi)容。在上模塊六Unit 18 Lesson 1 “What Is Beauty?”時(shí),我通過講述自己和弟弟之間的故事,闡述了我對(duì)美的理解――美更多的是指內(nèi)在美。我發(fā)現(xiàn)我在講故事時(shí),學(xué)生聽得非常認(rèn)真,整個(gè)教室都是靜悄悄的。我想我在講這個(gè)故事的時(shí)候,學(xué)生或多或少想到了自己的經(jīng)歷:自己和父母之間、和兄弟姐妹之間、和朋友之間的那份情感。當(dāng)我談及這種無私的付出就是一種美時(shí),學(xué)生都表示贊同。隨后我邀請(qǐng)學(xué)生表達(dá)對(duì)美的看法,大家都傾向于對(duì)內(nèi)在美的評(píng)價(jià)。
(八)模擬演習(xí)導(dǎo)入
在學(xué)到模塊五Unit 14 Lesson 2 “Interview”這篇課文時(shí),我在讓學(xué)生在觀看同學(xué)的表演中意識(shí)到面試時(shí)需要注意的問題。我邀請(qǐng)兩名同學(xué)上臺(tái),一位扮演經(jīng)理,另一位扮演求職應(yīng)聘者。我給出了一些問題,學(xué)生自己也設(shè)計(jì)了一些問題。盡管不是正式的應(yīng)聘,但學(xué)生也表現(xiàn)得非常緊張,很多細(xì)節(jié)沒有注意到,我趁機(jī)讓其他學(xué)生挑毛病,以及如何修正。這樣學(xué)生就在不知不覺中認(rèn)識(shí)到面試的注意事項(xiàng)。這樣的導(dǎo)入更多的是培養(yǎng)學(xué)生的綜合實(shí)踐能力。
(九)教師表演導(dǎo)入