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時(shí)間：2022-02-10 23:42:58
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇化工廠員工總結(jié)范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時(shí)與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識(shí)！
存在的主要問(wèn)題：
1、 人員：市場(chǎng)部還缺2人編制。一人專跑社區(qū)、工廠聯(lián)系體檢，一人從事文字編輯策劃。服務(wù)中心還缺1人協(xié)作顧客服務(wù)。
2、 醫(yī)院服務(wù)雖然有所改進(jìn)，但整體服務(wù)還差，尤其是醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度還存在問(wèn)題。
3、 醫(yī)院客戶工作流程還未建立。
4、 病員客戶數(shù)據(jù)庫(kù)還未建立，未充分利用既有客戶資料。
5、 導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)未到位。
6、 市場(chǎng)部整體工作效率不高，個(gè)別人員工作無(wú)主動(dòng)、無(wú)積極性，自由散漫。
2011年主要工作
1、 建立有活力、有創(chuàng)新的市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍，工作要求務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、高效，明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù)。
2、 建立醫(yī)院內(nèi)部市場(chǎng)客服體系，包括醫(yī)患的客戶資料檔案、回訪處理，對(duì)潛在客戶的開(kāi)放，對(duì)不滿意客戶的準(zhǔn)確解釋。
3、 建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)體系，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)禮儀、服務(wù)語(yǔ)言，規(guī)范醫(yī)護(hù)人員語(yǔ)言行為。
4、 創(chuàng)建《新健康》半月刊
5、 新市醫(yī)院網(wǎng)站開(kāi)通，及時(shí)更新最新內(nèi)容 條件成熟 7、 加強(qiáng)社區(qū)宣傳，擬在10個(gè)社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗，并定期更新內(nèi)容。
8、 和電視、報(bào)紙及媒體合作，拓展醫(yī)院宣傳平臺(tái)。
（一）所作的工作
三月份：
1.制作了兩篇分別針對(duì)新患者和老非會(huì)員的營(yíng)銷信函；
2.協(xié)助曹經(jīng)理創(chuàng)作4月份的援助和贈(zèng)書廣告文案；
3.學(xué)習(xí)糖尿病基礎(chǔ)病理知識(shí)：主要學(xué)習(xí)書目有基地的《糖尿病康復(fù)指南》、《糖尿病300問(wèn)》、中國(guó)古籍出版社的《糖尿病、高血壓防治全書》等；
4.營(yíng)銷理論學(xué)習(xí)方面，研讀了一些經(jīng)典的營(yíng)銷書籍，如周景勤北京大學(xué)出版社的《營(yíng)銷策劃》、邁克爾.r.所羅門《消費(fèi)者行為學(xué)》等。
四月份：
1.八周年總結(jié)會(huì)中自己的工作主要有：（1）撰寫了5篇發(fā)言稿；（2）部分撰寫了總結(jié)會(huì)的大會(huì)紀(jì)要；
2.制作了第一版的非會(huì)員調(diào)研的調(diào)研問(wèn)卷；
3.在曹經(jīng)理的指導(dǎo)下嘗試創(chuàng)作4月份的廣告文案；
4.研讀了科特勒《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》一書；
5.協(xié)助曹經(jīng)理進(jìn)行機(jī)構(gòu)冊(cè)子大綱的編制及初步組稿。
五月份：
1.協(xié)助曹經(jīng)理打造機(jī)構(gòu)冊(cè)子，主要工作有前期的文字內(nèi)容的撰寫、中期的文字梳理及后期校對(duì)工作；
2.協(xié)助曹經(jīng)理編制第一版的產(chǎn)品冊(cè)子大綱，并進(jìn)行相關(guān)文字稿的撰寫、組稿工作；
3.按照朱總的要求，在曹經(jīng)理的指導(dǎo)下，制作了第二版的非會(huì)員調(diào)研的調(diào)研問(wèn)卷；
4.與曹經(jīng)理協(xié)商制定八周年專題碟片腳本大綱，并經(jīng)行初步的文字組稿。
六月份：
1.按照朱總的要求，在曹經(jīng)理的指導(dǎo)下編撰產(chǎn)品冊(cè)子第二修改版的大綱，并與曹經(jīng)理分工完成冊(cè)子文字稿的撰寫、梳理及校對(duì)工作。
2.在與曹經(jīng)理探討后，完成第二個(gè)版本的八周年專題碟片的腳本文字稿；
（二）工作績(jī)效的自我評(píng)估
回顧總結(jié)這四個(gè)月所作的工作，可以用一句話來(lái)進(jìn)行績(jī)效方面的自我評(píng)估，那就是：付出了很大的智力勞動(dòng)，但最終的成為可以用來(lái)量化的成果卻少的可憐。而導(dǎo)致這一結(jié)果的原因是多方面的，這個(gè)我會(huì)在接下來(lái)的教訓(xùn)總結(jié)中加以反思。
二、工作總結(jié)
（一）值得分享的工作經(jīng)驗(yàn)及心得
思想上
1、在不斷的自我發(fā)現(xiàn)中，我更加的自信了，以前稍顯內(nèi)向的性格開(kāi)始變得活躍起來(lái)，對(duì)生活，對(duì)未來(lái)充滿了希望。在此，我要特別感謝6月份的那次拓展。
2、對(duì)于“林欲靜而風(fēng)不止，子欲孝而親不待”的含義有了更加深刻的理解，深刻地認(rèn)識(shí)到了父母的艱辛和親情的溫暖。如果說(shuō)這半年來(lái)，我確實(shí)成長(zhǎng)了的話，那么這一方面的轉(zhuǎn)變應(yīng)該算是一個(gè)很重要的方面。感謝公司的家人文化，感謝公司溫暖和諧的工作氛圍，正是因?yàn)橛辛诉@些，我才在這一方面有了更快的成長(zhǎng)。
3、認(rèn)識(shí)到了“不恥下問(wèn)”、“三人行必有我?guī)煛钡膶W(xué)習(xí)精神的重要性，我深深的懂得我只是一個(gè)才來(lái)社會(huì)的“毛頭小子”，要學(xué)的東西太多太多，而公司的每一個(gè)人不論管理人員還是銷售人員，都是我的前輩，都有我可以學(xué)習(xí)的地方。比如，從賈總的身上我學(xué)到了很多做人、處世的道理，從馬總的身上我看到了中國(guó)傳統(tǒng)文化的博大精神，而他精彩演繹也使我有了一種狠補(bǔ)國(guó)學(xué)的沖動(dòng)，朱總的在經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷上的高瞻遠(yuǎn)矚、運(yùn)籌帷幄及其超強(qiáng)的信息分析和處理能力是我夢(mèng)寐以求的智慧風(fēng)采，王副總高超的演講技巧和對(duì)團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大的掌控力使我艷羨不已，曹經(jīng)理和華經(jīng)理對(duì)于工作的務(wù)實(shí)和一絲不茍的精神是我要努力學(xué)習(xí)的，同時(shí)像吳曉梅大姐、小左、小徐等家人這種富有朝氣，嬉笑人生的樂(lè)觀生活態(tài)度也給我留下了深刻印象。
技能上：
1.文字功底有了進(jìn)一步的提高，這是在公司領(lǐng)導(dǎo)如朱總、曹經(jīng)理的鼓勵(lì)和指導(dǎo)下，我勤加練習(xí)的一個(gè)結(jié)果。
2.以營(yíng)銷學(xué)的視角分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力有所提高。這主要是公司培訓(xùn)和我的日常涉獵的一個(gè)結(jié)果。
3.工作上，人際溝通能力有所提高。
經(jīng)驗(yàn)上：
1.將讀書視為一種工作的常態(tài)。我認(rèn)為在不影響正常工作的前提下，每天堅(jiān)持讀書是非常必要的。學(xué)習(xí)能力的強(qiáng)弱和學(xué)習(xí)上的自覺(jué)性直接決定著一個(gè)團(tuán)隊(duì)的生命力的強(qiáng)弱。而打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，公司的培訓(xùn)當(dāng)然必不可少，但給員工營(yíng)造一個(gè)濃厚的學(xué)習(xí)氛圍也同樣不可或缺。
在這一年中， 我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機(jī)遇， 在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部主任、 科主任的指導(dǎo)、關(guān)心及支持下，在醫(yī)院各部門的密切幫助下，我本著 “一切以病人為中心，一切為病人服務(wù)”的宗旨，圓滿地完成了護(hù)理 工作任務(wù)。
我科護(hù)理人員的安全及責(zé)任意識(shí)、 主動(dòng)服務(wù)意識(shí)明顯加強(qiáng)， 護(hù)理質(zhì)量得到進(jìn)一步提高，病人滿意度達(dá) 96%以上，現(xiàn)將本人全年工 作總結(jié)如下：
一、政治思想、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)：1、按醫(yī)院要求認(rèn)真進(jìn)行政治學(xué)習(xí)，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī) 院各項(xiàng)規(guī)章制度，恪盡職守，全年無(wú)違法違紀(jì)行為。
2、 認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、 護(hù)士素質(zhì)規(guī)范， 認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的 “十 八”大精神。
3、同全科護(hù)理人員團(tuán)結(jié)一心，分工合作，圓滿地完成了工作任 務(wù)，在各項(xiàng)護(hù)理工作上，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，全體護(hù)理同仁們不 計(jì)個(gè)人得失，甘于奉獻(xiàn)，充分發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)的精神!
二、護(hù)理管理
1、嚴(yán)格按照護(hù)士長(zhǎng)工作手冊(cè)開(kāi)展工作，做到了年有計(jì)劃，月有 安排，周有重點(diǎn)，每月有小結(jié)，并針對(duì)好的方面提出表?yè)P(yáng)，不足的方 面提出整改措施，并督促執(zhí)行，評(píng)價(jià)整改效果，達(dá)到了持續(xù)改進(jìn)的目 的。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化安全意識(shí)及崗位責(zé)任意識(shí)、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，全年 全科無(wú)重大護(hù)理事故， 在積極學(xué)習(xí)后醫(yī)療服務(wù)的知識(shí)后完善了病員回 訪制度，有效地提高了病人的滿意度。
3、進(jìn)一步健全護(hù)理工作制度和各級(jí)護(hù)理人員崗位職責(zé)，按照國(guó) 家診療規(guī)范整改重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)單病種的護(hù)理常規(guī)， 并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī) 章制度及護(hù)理規(guī)范。加強(qiáng)了護(hù)理人員應(yīng)知、應(yīng)會(huì)的知識(shí)培訓(xùn)，并要求 人人過(guò)關(guān)，尤其在查對(duì)制度、交接班制度等核心制度上，要求做到理 論和實(shí)踐相結(jié)合。
4、加強(qiáng)了護(hù)理質(zhì)量的環(huán)節(jié)控制，建立了科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量控制小組， 采取定期檢查與隨機(jī)抽查相結(jié)合的方式， 每周有重點(diǎn)的檢查護(hù)理質(zhì)量 情況，每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量大檢查一次，并與績(jī)效考核結(jié)合。根據(jù)整體 護(hù)理工作模式的要求， 相對(duì)固定了責(zé)任護(hù)士， 不同年資護(hù)士交叉排班， 使工作互補(bǔ)，保證了護(hù)理工作質(zhì)量。
5、組織每月召開(kāi)了一次工休座談會(huì)，征求病人的意見(jiàn)，對(duì)病人 提出的問(wèn)題給予了合理的回答，積極與相關(guān)科室協(xié)調(diào)處理，盡量滿足 病人合理的需要。
6、加強(qiáng)了醫(yī)保病人和新型農(nóng)村合作醫(yī)療病人的管理，隨 時(shí)查詢病人的費(fèi)用情況和一日清單制，及時(shí)與醫(yī)生溝通，盡量將醫(yī)保 病人費(fèi)用控制在規(guī)定范圍內(nèi)，避免違規(guī)事件的發(fā)生。
7、在運(yùn)行病歷和醫(yī)囑上，積極組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)，要求人人掌 握，盡快熟悉運(yùn)行模式，確保了病區(qū)醫(yī)生護(hù)士工作站工作順利開(kāi)展、 運(yùn)行。三、臨床護(hù)理
1、在臨床護(hù)理工作中，護(hù)理人員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)明顯加強(qiáng)。進(jìn) 一步強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，推出誠(chéng)信滿意溫馨服務(wù)，努力做到“以人為 本，以病員為中心” ，努力為病員提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2、加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理和危重病人護(hù)理工作，分管病人的責(zé)任護(hù)士 能夠有效地運(yùn)用護(hù)理程序?yàn)椴∪碎_(kāi)展整體護(hù)理， 對(duì)病人的健康教育普 及率達(dá) 96%，病人滿意度高達(dá) 95%以上，全年無(wú)重大護(hù)理并發(fā)癥發(fā) 生。
3、加強(qiáng)了病房管理，強(qiáng)化護(hù)理人員人人參與管理的意識(shí)，為病 人提供更為安全、整潔、舒適的住院環(huán)境。
4、加強(qiáng)了消毒滅菌及隔離工作，規(guī)范了治療室物品的放置規(guī)范， 多次整理庫(kù)房物資的保存方式。
5、護(hù)理文件嚴(yán)格遵守書寫規(guī)范，進(jìn)一步強(qiáng)化了護(hù)理人員主動(dòng)學(xué) 習(xí)護(hù)理文件書寫標(biāo)準(zhǔn)的意識(shí)， 并督促執(zhí)行， 保證了護(hù)理文件的規(guī)范性。
對(duì)護(hù)理文件書寫質(zhì)量控制，將病床分管落實(shí)到人，要求每人自查所分 管床位的病歷，質(zhì)控小組每周檢查一次，護(hù)士長(zhǎng)定期和隨機(jī)抽查，確 保護(hù)理文件書寫質(zhì)量， 有效防范由于護(hù)理文件書寫誘發(fā)護(hù)理糾紛的發(fā) 生， 對(duì)護(hù)士收集病員信息與醫(yī)生有差異時(shí)， 及時(shí)和醫(yī)生溝通患者信息， 保證醫(yī)、護(hù)記錄統(tǒng)一、準(zhǔn)確。在檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有缺陷，及時(shí)查找原 因，認(rèn)真分析，提出整改措施并督促執(zhí)行。
6、急救物品的管理做到了定位、定數(shù)、定專人管理，要求班班 交接，每班護(hù)士接班時(shí)不僅要檢查急救物品的數(shù)量，而且還要檢查急 救物品的質(zhì)量，每班使用后，及時(shí)補(bǔ)充，每周護(hù)士長(zhǎng)大查一次，確保 了急救物品的齊備完好，保證了應(yīng)急使用。
7、在業(yè)務(wù)管理上，堅(jiān)持了每月一次的護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理業(yè)務(wù) 查房， 堅(jiān)持了床旁護(hù)理小查房， 加強(qiáng)中醫(yī)?？谱o(hù)理知識(shí)的培訓(xùn)和考核， 逐步提高了護(hù)士們的理論水平和操作技能， 為更好的培養(yǎng)內(nèi)科?？谱o(hù) 理人員打下了良好的基礎(chǔ)。每月組織了中醫(yī)“三基”護(hù)理理論知識(shí)考 試，平均分 XX 分。加大了對(duì)中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)和中醫(yī)技術(shù)操作的 訓(xùn)練，為中醫(yī)重點(diǎn)專科的建設(shè)找準(zhǔn)切入點(diǎn)。
8、堅(jiān)持中醫(yī)特色護(hù)理的學(xué)習(xí)和運(yùn)用，在記錄和臨床操作中體現(xiàn) 中醫(yī)特色和內(nèi)容，確保病人的治療及辯證施護(hù)及時(shí)正確的實(shí)施，保證 護(hù)護(hù)理質(zhì)量。
三、繼續(xù)教育及論文
1、 送出 3 人次分別到 XXXX 醫(yī)院康復(fù)科、 XXXX 醫(yī)院康復(fù)科、 XXXX 中醫(yī)醫(yī)院康復(fù)科參觀學(xué)習(xí)，將學(xué)習(xí)到的新理念、新技術(shù)、新思維逐漸 應(yīng)用于臨床工作。
2、送出護(hù)理人員 3 人次參加護(hù)理新技術(shù)新進(jìn)展學(xué)習(xí)。
3、1 名護(hù)士正在接受護(hù)理本科理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，
4 名護(hù)理同志參 加護(hù)理?？频膶W(xué)習(xí)。
4、1 篇護(hù)理論文在國(guó)家級(jí)期刊發(fā)表。
四、改進(jìn)方向
1、加強(qiáng)低年資護(hù)理人員的培訓(xùn)和培養(yǎng)，尤其加強(qiáng)新進(jìn)人員和工 作 5 年以下同志在三基知識(shí)的培養(yǎng)， 同時(shí)加強(qiáng)溝通能力和管理努力的 培養(yǎng)。
2、加強(qiáng)護(hù)師護(hù)理人員管理、協(xié)調(diào)努力的培養(yǎng); 3、加強(qiáng)?？谱o(hù)士專業(yè)化的培養(yǎng)，建立專科護(hù)士培養(yǎng)、考核機(jī)制; 4、大力提倡后醫(yī)療服務(wù)，積極開(kāi)展客戶回訪工作和讓病人滿意 工作; 5、進(jìn)一步加強(qiáng)科研、教學(xué)工作的提高，努力在科研和教學(xué)上更 上一層樓;尤其加強(qiáng)學(xué)生到臨床前的崗前教育機(jī)制。
醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)工作總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已經(jīng)過(guò)去了一半，在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的帶領(lǐng)下，我科共收治病人 人次，出院病人 人次，共創(chuàng)收入 ，護(hù)理費(fèi)用 治療費(fèi) ，無(wú)重大醫(yī)療差錯(cuò)的發(fā)生。就這半年護(hù)理工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保醫(yī)療安全的根本保證。
1、明確各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如助班護(hù)士、治療護(hù)士各盡其職，杜絕病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅(jiān)持查對(duì)制度：
(1)要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)至少2次，并有記錄;
(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查八對(duì)，但因新近護(hù)士較多，工作經(jīng)驗(yàn)不足，責(zé)任心不強(qiáng)，共發(fā)生不良事件，發(fā)生后及時(shí)上報(bào)護(hù)理部，科室組織護(hù)理不良事件的會(huì)議進(jìn)行討論，對(duì)當(dāng)事人提出批評(píng)。
3、認(rèn)真落實(shí)兒科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫各種信息數(shù)據(jù)登記本，但在填寫醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)本時(shí)仍存在不規(guī)范之處。
4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平
1、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核，并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃，周重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果，每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展工作。
2、堅(jiān)持了護(hù)士例會(huì)制度：每月至少召開(kāi)護(hù)士例會(huì)一次，內(nèi)容為：傳達(dá)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)的會(huì)議精神，安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相
應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料。
3、科室設(shè)立了質(zhì)控小組，對(duì)護(hù)理文書，基礎(chǔ)護(hù)理，院感工作進(jìn)行督查，每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高科室管理水平。
三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范。
2、繼續(xù)開(kāi)展健康教育，對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表。
3、每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì)一次，征求病人意見(jiàn)。
四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織每?jī)稍乱淮蔚睦碚摽荚?，半年一次的操作考試?/p>
2、除醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外，科室每月至少組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次。
3、醫(yī)院5·12護(hù)士節(jié)舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽，我科周思取得心肺復(fù)蘇組二等獎(jiǎng)，周戀取得無(wú)菌技術(shù)組優(yōu)勝獎(jiǎng)。
五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2、醫(yī)院對(duì)科室進(jìn)行的環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)檢查每季度均符合要求，手衛(wèi)生依從性也有所提高。
3、科室堅(jiān)持了每日對(duì)治療室、靜脈穿刺室，病房進(jìn)行紫外線消毒，并記錄，每周對(duì)紫外線燈管用酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每?jī)稍聦?duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)。
4、一次性用品使用后予以毀形集中處理，對(duì)可重復(fù)利用的予以含氯消毒液浸泡，并對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查。
5、治療室、靜脈穿刺室堅(jiān)持消毒液拖地每日二次，病房?jī)?nèi)定期用消毒液拖地，出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。
醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)工作總結(jié)3
一年轉(zhuǎn)眼即逝，20xx年就要過(guò)去了，**外科的工作也基本步入正軌?，F(xiàn)總結(jié)如下。
思想上。在這一年中**外科最少只有八名護(hù)士，最多有十二名護(hù)士，每位護(hù)士都很熱愛(ài)這個(gè)年輕的集體，不管工作有多忙多累，大家沒(méi)有怨言，經(jīng)常加班加點(diǎn)努力把工作做好。為了維護(hù)集體榮譽(yù)，關(guān)鍵時(shí)候，同志們能夠犧牲個(gè)人利益顧全大局。同志們還能發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)友愛(ài)精神，互相關(guān)心、互相幫助。
工作上，按照年初的計(jì)劃：
1、大家認(rèn)真開(kāi)展了“百日無(wú)缺陷活動(dòng)”，執(zhí)行科室防范護(hù)理缺陷的方案，增強(qiáng)護(hù)理人員參與意識(shí)，共同提高護(hù)理質(zhì)量；
2、組織護(hù)理人員共同學(xué)習(xí)《細(xì)節(jié)決定成敗》、《沒(méi)有任何借口》兩本書，落實(shí)科室的護(hù)理細(xì)節(jié)質(zhì)控措施；
3、建立了外科手術(shù)備皮的細(xì)節(jié)質(zhì)控管理制度，每位護(hù)士都能夠按此執(zhí)行，達(dá)到了有效提高備皮質(zhì)量、控制感染的目的；
4、規(guī)范了科室的入院指導(dǎo)、住院指導(dǎo)、圍術(shù)期指導(dǎo)，并裝訂成小宣傳冊(cè)，方便住院患者查閱與護(hù)士的指導(dǎo)，切實(shí)提高護(hù)理質(zhì)量；
5、全員參與護(hù)理部組織的禮儀培訓(xùn)，并積極參與展示風(fēng)采的禮儀情景劇的評(píng)比，努力為科室爭(zhēng)得榮譽(yù)；
6、按照護(hù)理部的要求，規(guī)范執(zhí)行“床旁交接”禮儀和“接待禮儀”；
7、全年基本做到了對(duì)化驗(yàn)單的細(xì)節(jié)管理，確保每位患者住院期間能夠及時(shí)留取所需化驗(yàn)，真正做到以人為本；
管理上，緊密跟隨醫(yī)院、護(hù)理部的各項(xiàng)改革：
1、學(xué)習(xí)并推廣使用his系統(tǒng)。組織全員進(jìn)行學(xué)習(xí)，教會(huì)每位同志進(jìn)行查帳核對(duì)，使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題查找原因后及時(shí)與大家溝通。
2、護(hù)理質(zhì)量管理逐步提高。配合護(hù)理部的取消季度檢查、改為隨機(jī)的日查，每位護(hù)士都各司其職，努力管理好自己的病人，做好本職工作。
3、根據(jù)工作崗位的變化，及時(shí)調(diào)整了崗位職責(zé)，在普通病房增加了輔班，并重新制定了各個(gè)班的每日重點(diǎn)工作，使重點(diǎn)工作內(nèi)容更加突出、同志們工作更加明確。
4、設(shè)立了“記事本”，記錄需每位護(hù)理人員應(yīng)知曉及注意的事情，固定放在護(hù)士站，并閱者簽字，確保有效傳達(dá)。
5、設(shè)立了出院患者登記本、會(huì)診登記本，保證出院證明能夠準(zhǔn)確及時(shí)送到出院處、會(huì)診但能夠及時(shí)送到會(huì)診醫(yī)生手中。
學(xué)習(xí)上。
1、為了提高護(hù)理人員的自身素質(zhì)，在鼓勵(lì)大家自學(xué)的同時(shí)，每日晨交—班提問(wèn)一個(gè)專業(yè)知識(shí)的小問(wèn)題，共同學(xué)習(xí)。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，成立組織
春秋兩季，我們積極召開(kāi)了集中整治校園周邊文化市場(chǎng)環(huán)境專項(xiàng)行動(dòng)專題會(huì)議，制訂了“行動(dòng)方案”，并要求各科室提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)工作責(zé)任感和緊迫感，采取切實(shí)有效的辦法，遏制網(wǎng)吧違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，堅(jiān)決打擊音像市場(chǎng)盜版經(jīng)營(yíng)行為，同時(shí)保證12318電話24小時(shí)暢通，對(duì)群眾的舉報(bào)做到件件有落實(shí)，對(duì)違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)的文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所依照相關(guān)法律法規(guī)嚴(yán)格處罰。
二、調(diào)查摸底、認(rèn)真清理
在校園周邊環(huán)境集中整治行動(dòng)中，我們首先對(duì)本轄區(qū)內(nèi)學(xué)校及周邊文化經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所情況進(jìn)行一次全面徹底摸底，分析梳理存在問(wèn)題，對(duì)調(diào)查摸底的情況進(jìn)行認(rèn)真研究。同時(shí)與各個(gè)文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所簽定了目標(biāo)管理責(zé)任書，細(xì)化量化了責(zé)任目標(biāo)。通過(guò)強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，加大對(duì)文化市場(chǎng)的管理力度，義務(wù)監(jiān)督員在文化市場(chǎng)日常監(jiān)管中發(fā)揮了不可替代的作用。真正發(fā)揮了全社會(huì)共同管理文化市場(chǎng)的積極作用，從而形成了大密度、大面積的稽查強(qiáng)勢(shì)，收到良好效果。
三、加強(qiáng)管理，狠抓監(jiān)督
大家上午好！新年伊始、萬(wàn)象更新！元旦剛過(guò)，再過(guò)二十幾天就是春節(jié)了！在這新舊交替的特殊時(shí)刻，我代表煉鐵廠委領(lǐng)導(dǎo)，祝大家新年快樂(lè)、萬(wàn)事如意！
回首2013，我感慨萬(wàn)千！我想每個(gè)煉鐵人都感同深受。2013年是**發(fā)展里程中運(yùn)行最為艱難的一年，也是**實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的轉(zhuǎn)折之年。一年來(lái)，面對(duì)復(fù)雜多變的外部環(huán)境和各項(xiàng)不利因素，在公司的大力支持下，在全員共同努力下，緊緊圍繞安全、均衡、穩(wěn)定這一主線，克服重重困難，在確保二體系各生產(chǎn)工序穩(wěn)定順行、產(chǎn)質(zhì)量指標(biāo)任務(wù)圓滿完成的前提下，實(shí)現(xiàn)了1780及其附屬系統(tǒng)的順利啟動(dòng)，掀開(kāi)了**發(fā)展的新篇章，這是每一個(gè)煉鐵人親身經(jīng)歷、團(tuán)結(jié)進(jìn)取、努力拼搏的結(jié)果。今天我主要講以下四方面的問(wèn)題。
一、全年產(chǎn)質(zhì)量指標(biāo)完成情況：
2013年，我們圓滿完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。
全年共產(chǎn)燒結(jié)礦***萬(wàn)噸，完成計(jì)劃的103%；堿度合格率79%，同比去年降低4.35%。共產(chǎn)球團(tuán)礦70.67萬(wàn)噸，完成計(jì)劃的93%；平均抗壓強(qiáng)度2.91KN，同比去年降低0.01KN。
共產(chǎn)鐵水***萬(wàn)噸，完成計(jì)劃的103.05%；其中：1#1280高爐鐵水產(chǎn)量121.34萬(wàn)噸，完成計(jì)劃的104.78%，2#1280高爐鐵水產(chǎn)量116.39萬(wàn)噸，完成計(jì)劃的100.51%。鐵水合格率94.82%，同比去年提高5.82%。2013年 9月 1 日鐵水日產(chǎn)量7371.74t，創(chuàng)開(kāi)產(chǎn)以來(lái)日產(chǎn)最高紀(jì)錄；2013年5月鐵水月產(chǎn)量達(dá)214萬(wàn)噸，創(chuàng)月產(chǎn)最高紀(jì)錄。
二、全年成功的做法：
1、工藝技術(shù)實(shí)現(xiàn)突破性進(jìn)展，表現(xiàn)在：
燒結(jié)在降低廢氣溫度、降低燒結(jié)燃料消耗、配加高爐除塵灰方面取得較大突破：燒結(jié)固體燃料消耗由原來(lái)55.78kg/t降低至53.59kg/t，噸燒結(jié)礦下降2.19kg，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益49萬(wàn)元/月；燒結(jié)廢氣溫度由之前的195℃降低至目前的170℃，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益41萬(wàn)元/月；燒結(jié)配加高爐除塵灰技術(shù)已趨于成熟，全年共計(jì)配加4次，燒制4000余t，供煉鋼使用，經(jīng)預(yù)算，可實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益200萬(wàn)元/次。
高爐在大礦批操作、低硅穩(wěn)硅冶煉方面，取得突破性進(jìn)展：
高爐操作堅(jiān)持低硅冶煉的方針，今年鐵水[Si]≤0.4%的已經(jīng)占到46.9%以上并且逐步穩(wěn)定，其中，1#高爐低硅冶煉指標(biāo)達(dá)到66.7%，創(chuàng)歷史最好水平；上半年兩高爐成功實(shí)現(xiàn)大礦批冶煉，將批重由28t擴(kuò)到34t，到目前為止一直穩(wěn)定在34t，大礦批冶煉實(shí)施之后高爐的月平均產(chǎn)量和煤氣利用率都有了不同程度的提高，爐況的穩(wěn)定順行得到了保證；護(hù)爐壓漿、堵漏工作也取得階段性成果，目前，1#高爐7.4E點(diǎn)溫度由年初的780℃下降到560℃左右，并且為之穩(wěn)定。
2、完善設(shè)備基礎(chǔ)硬件設(shè)施，推行設(shè)備精細(xì)化管理
推行能源介質(zhì)標(biāo)識(shí)管理，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)水、氧氣、氮?dú)狻⒚簹?、空氣等能源介質(zhì)管道及各個(gè)閥門井都用不同的顏色和代號(hào)進(jìn)行了標(biāo)識(shí)，并將各種介質(zhì)管道圖、使用數(shù)量、控制點(diǎn)張貼在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，使操作、維護(hù)、指揮一目了然。
在各工控機(jī)上增設(shè)了單獨(dú)的監(jiān)控畫面，當(dāng)重點(diǎn)設(shè)備的液位、振動(dòng)、位移等不達(dá)要求時(shí)，能及時(shí)提醒操作工采取措施預(yù)防事故發(fā)生，如各主控室增設(shè)了聲光報(bào)警、關(guān)鍵的設(shè)備參數(shù)設(shè)置了連鎖，進(jìn)行重復(fù)確認(rèn)，杜絕誤操作。
燒結(jié)混料滾筒增設(shè)清料裝置，提高了設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率，降低了安全事故發(fā)生的機(jī)率。改造了燒結(jié)2#機(jī)尾除塵器出風(fēng)口，將建設(shè)時(shí)留下的頑疾得到了徹底處理； 12月份將兩高爐噴吹系統(tǒng)進(jìn)行了徹底改造，為下一步提煤比、降焦比創(chuàng)造了有力的先決條件，將進(jìn)一步緩減焦炭供應(yīng)緊張的局面。
3、隱患排查治理形成常態(tài)化
每月8日和18日分廠組織兩次設(shè)備、衛(wèi)生、隱患大排查活動(dòng)，同時(shí)還要求并督促各大班、工段每周進(jìn)行一次內(nèi)部自查自檢，由安全員逐日逐項(xiàng)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行確認(rèn)和落實(shí)各項(xiàng)隱患的整改情況，做到日清日結(jié)。2013年度共查出各類安全隱患1265條，目前已經(jīng)整改1229項(xiàng)，整改率為97%。排大事故隱患6起，目前已全部整改到位。
4、推行全員評(píng)價(jià)制度。
為激發(fā)基層活力，消除一線職工“干好干壞一個(gè)樣”的消極思想，從7月份開(kāi)始全面推行全員評(píng)價(jià)辦法，各工段每月對(duì)職工出勤、考核、培訓(xùn)、工作完成情況等進(jìn)行打分排名，并確定排名在第一的為“崗位標(biāo)兵”，每月工資中給予300元獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)全員評(píng)價(jià)活動(dòng)的開(kāi)展，形成了職工與職工之間的良性競(jìng)爭(zhēng)，大大提升了工作積極性，下半年分廠各類違規(guī)違紀(jì)事件有了明顯減少，尤其是12月份，公司外圍考核實(shí)現(xiàn)零目標(biāo)。
5、主控崗位推行持證上崗制度，杜絕人為誤操作事故發(fā)生
吸取7.23誤操作事故教訓(xùn)，從8月份開(kāi)始，全面推行持證上崗制度，這項(xiàng)工作已在各主控崗位全面推開(kāi)。每三個(gè)月組織主控崗位操作人員進(jìn)行一次應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)考試，成績(jī)不達(dá)80分者，考多少，掙本崗位工資的百分之多少，直到合格為止，到目前為止，已有90余名主控崗位作業(yè)人員順利通過(guò)考評(píng)。1月份將全面開(kāi)展第二輪考試，通過(guò)不斷的考試、考核來(lái)進(jìn)一步促進(jìn)職工自主學(xué)習(xí)的意識(shí)。自8月份推行持證上崗制度以來(lái)，分廠各系統(tǒng)未發(fā)生一起人為誤操作事故。
6、主崗位和管理崗位推行排名制度，拉開(kāi)檔次，激活分配。
優(yōu)化分配形式，改變工資結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)體現(xiàn)在主崗位和管理崗位。如高爐值班工長(zhǎng)，實(shí)行三班指標(biāo)排名，百分制考核引入核算，拉開(kāi)分配檔次，第一名獎(jiǎng)1000元，最后一名罰1000元。薪酬分配適當(dāng)拉開(kāi)距離，向關(guān)鍵崗位、管理能力優(yōu)異的人員傾斜，根據(jù)業(yè)績(jī)、能力、責(zé)任的差異拉開(kāi)收入的差距；體現(xiàn)多勞多得、獎(jiǎng)勤罰懶、鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策落后的觀念；體現(xiàn)“收入能高能低”“崗位能上能下”的觀念。
三、問(wèn)題和不足：
客觀的總結(jié)2013，不可否認(rèn)，我們是取得了一定的成績(jī)，但成績(jī)背后，有慘痛的事故教訓(xùn)和效益代價(jià)。人只有在不斷的總結(jié)中才能提高，我們的團(tuán)隊(duì)也一樣。目前，我們還存在很多問(wèn)題和不足，今天就是要通過(guò)擺問(wèn)題、亮不足，統(tǒng)一全員思想，進(jìn)一步明確新年度的工作方向和目標(biāo)，解決問(wèn)題、彌補(bǔ)不足，切實(shí)打好2014年的攻堅(jiān)戰(zhàn)。
1、職能部門安全監(jiān)管和生產(chǎn)主體管理的作用沒(méi)有真正發(fā)揮，導(dǎo)致出現(xiàn)幾起不該發(fā)生的事故。
人身傷害事件：
2月24日白班因1#1280m3高爐操作工王小榮、高明違章操作，在未有人員監(jiān)護(hù)的情況下私自進(jìn)入脫水器，致使兩人燒傷。
3月23日因2#1280m3高爐操作工張興才獨(dú)自在庫(kù)房?jī)?nèi)違章備料，致使物料倒塌將其壓倒窒息死亡。
7月16日因操作工賈宏偉、強(qiáng)繼飛在搬運(yùn)灌漿料過(guò)程中未拿穩(wěn)，致使灌漿料順樓梯滾下，灌漿桶破損，灌漿料潑灑，濺入正在上樓梯的魏亦明身上，致其局部燒傷。
重大設(shè)備事件：
7月22日因布袋主控工王艷玲操作失誤（誤開(kāi)插板閥），致使煤氣大量溢出拉破密封圈，被迫大幅度減風(fēng)處理，而后又因?yàn)橘R建生未按標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)切斷焦?fàn)t煤氣等閥門，最終導(dǎo)致次生事故--1#1280m3高爐熱風(fēng)爐調(diào)節(jié)閥爆炸。
10月1日2#1280m3高爐3#熱風(fēng)爐燃燒室垮塌及熱風(fēng)爐恢復(fù)送風(fēng)以及使用高風(fēng)溫后爐型轉(zhuǎn)變，給前后各道生產(chǎn)工序造成了嚴(yán)重影響。
這些活生生的事故仍歷歷在目，時(shí)刻在提醒著我們。安全管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期工程，這不是廠長(zhǎng)一個(gè)人的事，也不是某幾個(gè)人的事，這是每一位干部、職工共同的責(zé)任。新年度我們要牢牢繃緊安全這根弦，從一點(diǎn)一滴的工作著手，抓好隱患排查治理，消除一切不安全因素，堅(jiān)持做到“不安全、不生產(chǎn)”。
2、事故應(yīng)急機(jī)制有待進(jìn)一步完善。
2013年各種突發(fā)事故頻繁出現(xiàn)，一方面說(shuō)明我們?nèi)粘２僮?、管理預(yù)見(jiàn)性差，更暴露出我們?cè)谑鹿薁顟B(tài)下的被動(dòng)、盲然，隨著設(shè)備運(yùn)行周期的加長(zhǎng)，要求我們防范、處理事故的能力隨之提高，建立健全科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽?yīng)急機(jī)制，迫在眉睫。
3、工藝管理缺乏前瞻性和預(yù)見(jiàn)性，廠長(zhǎng)、爐長(zhǎng)要當(dāng)保健醫(yī)生使用，對(duì)標(biāo)挖潛工作有待進(jìn)一步深入。
雖然經(jīng)過(guò)近幾年的運(yùn)行，工藝管控技術(shù)有了一定的進(jìn)步，操作人員揣摩出了基礎(chǔ)的參數(shù)，形成了一定的操作模式，但很多時(shí)候操作的隨意性較大，過(guò)程中缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾?，事前操控沒(méi)手段，事后諸葛亮卻不少，這一點(diǎn)在高爐操作上體現(xiàn)的更為明顯。而且當(dāng)前很多經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的提升，只局限于同比以往指標(biāo)的基礎(chǔ)上，人人都在坐井觀天，缺乏與同行深層次的溝通、學(xué)習(xí)，缺乏技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的積累。
4、設(shè)備隱患長(zhǎng)期存在，如兩高爐熱風(fēng)爐燃燒器與隔墻都存在不同程度的坍塌與鼓肚，這是極大的隱患；燒結(jié)脫硫塔滴泥雨、球團(tuán)烘干滾筒腐蝕嚴(yán)重，帶病運(yùn)行；現(xiàn)場(chǎng)粉塵污染嚴(yán)重，尤其是兩高爐爐前及槽下、球團(tuán)成品區(qū)，這些問(wèn)題還需進(jìn)一步商討解決。
5、制約生產(chǎn)的瓶頸凸顯，并影響到了后續(xù)生產(chǎn)的組織。
當(dāng)前焦炭供不應(yīng)求，短時(shí)間內(nèi)難以緩解，在一定程度上曝露出我們預(yù)見(jiàn)性的滯后。差距就是潛力，挖出來(lái)就是效益。更要求我們?cè)谥笜?biāo)提升上挖潛增效，百尺竿頭，更進(jìn)一步。
四、下年度工作計(jì)劃：
1、2014年目標(biāo)：
2014年計(jì)劃完成鐵水235萬(wàn)噸，燒結(jié)342萬(wàn)噸，球團(tuán)72萬(wàn)噸，全年人身傷亡、設(shè)備重大事故為零，人身輕傷事故≤3‰，力爭(zhēng)2014年先進(jìn)集體。
2、強(qiáng)化基礎(chǔ)管理工作，提升雙基管理水平
1）落實(shí)好公司精兵減政的精神，對(duì)管理人員、后勤職能部門進(jìn)行優(yōu)化重組，對(duì)生產(chǎn)一線崗位進(jìn)行科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮藢?shí)，進(jìn)一步明確職責(zé)和分工，研究有效的工作時(shí)間和工作效率，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮每一個(gè)人的工作積極性，將人力資源發(fā)揮到極致。
2）全面推行干部風(fēng)險(xiǎn)抵押上崗，根據(jù)職務(wù)、責(zé)任、薪酬進(jìn)行分級(jí)抵押，用利益的杠桿來(lái)觸動(dòng)干部的主動(dòng)作為。繼續(xù)強(qiáng)化干部蹲點(diǎn)管理，消除部分管理人員聽(tīng)匯報(bào)、不深入的官僚作風(fēng)，打擊個(gè)別干部在位不作為的行為。
3）完善各類制度，規(guī)范運(yùn)行流程，抓好職工思想教育等工作，提高各級(jí)管理人員執(zhí)行力，重視和簡(jiǎn)化各項(xiàng)軟工作，提升基礎(chǔ)管理水平，榮樹(shù)煉鐵新形象。
4）充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)安全職能部門的作用，繼續(xù)抓好安全隱患排查工作，落實(shí)好各生產(chǎn)主體工段的安全管理，重點(diǎn)跟蹤督促落實(shí)好內(nèi)部自查自檢，抓好職工安全教育培訓(xùn)，切實(shí)提升安全管理水平。
5）新年度將繼續(xù)貫徹執(zhí)行《工藝技術(shù)變更通知單》、《生產(chǎn)指令卡》，進(jìn)一步嚴(yán)明操作權(quán)限，尤其是高爐系統(tǒng)，要充分明確分管副廠長(zhǎng)、爐長(zhǎng)、值班工長(zhǎng)的操作權(quán)限，消除多頭指揮、隨意操作的不健康做法，包括鐵前配礦的調(diào)整，任何時(shí)候要保持一種聲音、一種做法。
6）分層次、分階段、分崗位組織好干部職工培訓(xùn)工作，全面提升職工綜合素質(zhì)。新年度各單位就以分廠統(tǒng)一印發(fā)的《工藝知識(shí)300問(wèn)》為教材，可以集中學(xué)習(xí)、也可自主學(xué)習(xí)，每月工段組織、分廠參加，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行考試，每月從工資中提取一定金額作為培訓(xùn)獎(jiǎng)金，激發(fā)和促進(jìn)職工學(xué)習(xí)的自主性，切實(shí)提高職工操作水平。
7）革新管理機(jī)制，實(shí)行內(nèi)部市場(chǎng)化核算，以日統(tǒng)計(jì)，以周核算，明確盈虧；同時(shí)進(jìn)一步細(xì)化排名制度，激活分配，利益驅(qū)動(dòng)，形成爐與爐、線與線、班與班對(duì)標(biāo)挖潛。
3、抓好設(shè)備改造，發(fā)揮設(shè)備作業(yè)性能，實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排。
1）組織策劃好兩高爐爐前渣鐵溝大修以及熱風(fēng)爐的改造，考慮熱風(fēng)爐改增板式雙預(yù)熱器。
2）組織策劃好兩條燒結(jié)脫硫塔滴泥雨、出鐵場(chǎng)、燒結(jié)成品篩分系統(tǒng)、高爐罐位除塵及其它揚(yáng)塵嚴(yán)重區(qū)域的治理和改造。
3）組織策劃好燒結(jié)成品篩分系統(tǒng)的改造，解決振動(dòng)篩消耗大，故障率高的問(wèn)題。
4、抓好技術(shù)攻關(guān)，進(jìn)一步挖潛增效。
1）在現(xiàn)有操作制度的基礎(chǔ)上，通過(guò)穩(wěn)定操作，使之上下部相對(duì)匹配，逐步尋求合理的操作制度，穩(wěn)定高爐產(chǎn)能6500t/d，力爭(zhēng)燃料比降至525kg/t.fe，合格率達(dá)到98%以上。
2）努力提高風(fēng)溫，逐步實(shí)現(xiàn)風(fēng)溫盡用，尤其是在“降焦增煤”和“提高風(fēng)溫氧量”上下功夫，下一步將繼續(xù)在降低燃料比上做研究、搞突破，實(shí)現(xiàn)最佳效益煉鐵。
自建立以來(lái)，凱龍化工從未發(fā)生過(guò)重大爆炸事故及重大人員傷亡事故，連續(xù)7年獲得全國(guó)“安康杯”優(yōu)勝企業(yè)稱號(hào)，連續(xù)6年被湖北省政府授予“全省安全生產(chǎn)紅旗單位”。
選擇重點(diǎn)單位和崗位
自推廣試行國(guó)際勞工組織職業(yè)衛(wèi)生“工具包”開(kāi)始，凱龍化工便選擇其特種化工廠作為試點(diǎn)單位開(kāi)展工作。
特種化工廠是凱龍化工最大的工業(yè)炸藥生產(chǎn)單位，也是公司內(nèi)部危險(xiǎn)系數(shù)最高的生產(chǎn)單位。在工業(yè)炸藥的生產(chǎn)過(guò)程中，粉塵、高溫、噪聲和少量的三硝基甲苯，都會(huì)對(duì)一線員工的身體健康產(chǎn)生有害影響，長(zhǎng)期暴露在粉塵環(huán)境下更容易導(dǎo)致塵肺病。員工的不當(dāng)操作也容易引發(fā)爆炸、灼傷、夾手、摔傷等問(wèn)題。
此次“工具包”改造過(guò)程中，特種化工廠特別重視預(yù)防、控制職業(yè)病危害及改善工作環(huán)境。經(jīng)過(guò)員工建議和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)地考察，最終在特種化工廠的23個(gè)班組中確定了36項(xiàng)整改項(xiàng)目，包括物料儲(chǔ)存和處理7項(xiàng)、機(jī)械安全4項(xiàng)、廠房6項(xiàng)、有害物質(zhì)和有害因素3項(xiàng)、輔助（福利）設(shè)施6項(xiàng)等，目前已完成29項(xiàng)整改任務(wù)，其余項(xiàng)目已列入2015年度公司技改項(xiàng)目之中，限時(shí)整改完成。
“軟硬件”整改 雙管齊下
特種化工廠電工班的工作人員原來(lái)配備的絕緣鞋質(zhì)量較差，鞋底薄且易磨損，經(jīng)常出現(xiàn)還沒(méi)到更換時(shí)間就把鞋底穿破的情況，非常不利于電工的安全保障。為解決這一問(wèn)題，凱龍化工上調(diào)了絕緣鞋的購(gòu)買標(biāo)準(zhǔn)，并縮短了更換時(shí)間，新購(gòu)買的厚底絕緣鞋已在2014年12月底前，下發(fā)到電工班組。除了絕緣鞋，電工平時(shí)使用的工具也非常容易損壞，若繼續(xù)使用，易引發(fā)觸電、灼傷等問(wèn)題。為此，凱龍化工制定了維護(hù)計(jì)劃，每周維護(hù)一次、每半年檢查一次、每?jī)赡陱?qiáng)制更換全部電工工具，若在此期間出現(xiàn)工具損壞等問(wèn)題，可以舊換新。
凱龍化工特種化工廠的乳化老線建于2002年，是一條物理敏化的乳化炸藥生產(chǎn)線。在乳化老線的二層下料處，一直存在多余的開(kāi)關(guān)，新員工剛上崗時(shí)，由于技術(shù)不熟練，非常容易造成錯(cuò)誤操作。此次改造，員工們提議將多余的開(kāi)關(guān)拆除，并將使用中的開(kāi)關(guān)分別標(biāo)識(shí)作業(yè)內(nèi)容，避免錯(cuò)誤操作。另外，由于操作過(guò)程中使用的藥品導(dǎo)致乳化老線車間地面較為光滑，員工工作時(shí)容易滑倒。在此之前，員工并不覺(jué)得這是一個(gè)問(wèn)題，只要在工作時(shí)小心一些就可以了。通過(guò)“工具包”的推廣，乳化老線車間的員工想出了一個(gè)方案，每周三、周六用K12（十二烷基硫酸鈉，具有良好的去污和分散性能）清洗地面，并每天用木粉吸潮清理，以降低滑倒的可能性。
乳化新線大口徑裝箱處，一直缺乏相應(yīng)的防護(hù)措施，員工在工作時(shí)容易夾傷手指。隨著“工具包”的推廣應(yīng)用，凱龍化工在裝箱整形處加裝了防護(hù)罩。員工也表示，自從設(shè)置了防護(hù)裝置之后，工作變得更加方便，也不用擔(dān)心手指受傷了。除此之外，乳化新線還新建立了收集池。由于以前真空泵用水沒(méi)有循環(huán)，使用后直接排出，造成水資源浪費(fèi)。通過(guò)改造，建立收集池，再將水抽到循環(huán)水池備用，保障了水資源的循環(huán)利用。
紙筒班員工經(jīng)常要用到加蠟槽，但是加蠟槽的高度較高，石蠟又較重，導(dǎo)致員工投料困難。根據(jù)國(guó)際勞工組織編輯的《工效學(xué)檢查要點(diǎn)》（第二版）中的表述，對(duì)于大多數(shù)的操作者而言，工作臺(tái)的最佳操作高度是在肘關(guān)節(jié)水平附近。如果工作臺(tái)高度過(guò)高，勞動(dòng)者的手臂也會(huì)抬高，其頸部和肩部就會(huì)變得僵硬和疼痛。為了方便員工的操作，提高工作效率，凱龍化工在石蠟槽前增加了一層臺(tái)階，使員工保持較為合適的高度進(jìn)行操作，減輕疲勞癥狀。
照明不足會(huì)造成工作質(zhì)量差、生產(chǎn)效率低、眼損傷和眼疲勞等問(wèn)題。手動(dòng)裝藥崗位的工作人員長(zhǎng)期在燈光昏暗的環(huán)境下工作，不僅對(duì)眼睛的健康非常不利，還容易導(dǎo)致操作失誤。為此，凱龍化工在此處新安裝了4個(gè)照明燈，保障了員工的用眼健康。
硬件設(shè)施整改到位，軟件方面的“升級(jí)改造”也是絲毫不能馬虎。凱龍化工將“工具包”改進(jìn)之后的設(shè)備維護(hù)等任務(wù)與“爭(zhēng)五星級(jí)班組 創(chuàng)工人先鋒號(hào)”等活動(dòng)有效融合。公司每年拿出200余萬(wàn)元，對(duì)每個(gè)班組進(jìn)行星級(jí)評(píng)定并獎(jiǎng)勵(lì)，星級(jí)越高的班組，獎(jiǎng)勵(lì)工資就越多。此外，為鼓勵(lì)員工主動(dòng)發(fā)現(xiàn)自己工作中的問(wèn)題，對(duì)本崗位存在的設(shè)備缺陷小改小革，創(chuàng)新提出改進(jìn)辦法和具體措施，凱龍化工還將“工具包”推廣應(yīng)用與《中層及以上干部加強(qiáng)對(duì)單位（部門）員工進(jìn)行培養(yǎng)管理的辦法》相結(jié)合，每月對(duì)管理對(duì)象的工作完成情況考核、點(diǎn)評(píng)，既培養(yǎng)了優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，又達(dá)到了激勵(lì)的目的。通過(guò)物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，調(diào)動(dòng)了員工的積極性和主動(dòng)性。
“工具包”推廣 收獲頗豐
凱龍化工黨委副書記、工會(huì)主席黃赫平表示，通過(guò)職業(yè)衛(wèi)生“工具包”的推廣應(yīng)用，有效地改善了員工工作環(huán)境和預(yù)防控制職業(yè)病的危害。通過(guò)發(fā)動(dòng)員工查找各自崗位的設(shè)備缺陷等方法，激發(fā)了員工工作中的積極性和創(chuàng)造性，有效地堵塞了安全漏洞和管理漏洞。
化工安全學(xué)習(xí)心得體會(huì)一
安全生產(chǎn)工作是公司管理的一項(xiàng)重要工作，尤其對(duì)于我們公司這樣的化工企業(yè)。安全生產(chǎn)的實(shí)現(xiàn)在于安全意識(shí)的塑造與培養(yǎng)，回顧半年來(lái)，我公司在安全生產(chǎn)管理取得了一定的成績(jī)，這與公司一貫地堅(jiān)持"安全第一、預(yù)防為主、綜合治理、持續(xù)改進(jìn)"的方針，堅(jiān)持強(qiáng)化安全責(zé)任，深化隱患排查，嚴(yán)格監(jiān)管，加強(qiáng)安全宣傳教育是分不開(kāi)的。我們的做法主要是：
全員參與，覆蓋面廣
公司一直堅(jiān)持落實(shí)全員安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)的目標(biāo)，要求每個(gè)員工都能夠接受安全教育培訓(xùn)。在上半年，我們舉辦了全員參加的消防安全培訓(xùn)活動(dòng)，從2月份的消防逃生演練，6月的安全生產(chǎn)月活動(dòng)。此外，每個(gè)新員工入公司前都必須進(jìn)行三級(jí)安全教育，做好安全生產(chǎn)的崗前培訓(xùn)，車間和班組的安全教育，同時(shí)對(duì)員工進(jìn)行以班會(huì)、早會(huì)的形式宣講安全生產(chǎn)知識(shí)，形成不僅一線員工，對(duì)班組長(zhǎng)、管理人員也進(jìn)行了相關(guān)的安全知識(shí)培訓(xùn)等等，一系列的安全教育，涉及公司每一位員工，實(shí)現(xiàn)了全員參與，全員接受教育的目標(biāo)。
安全教育，形式豐富
公司的安全生產(chǎn)教育，我們的培訓(xùn)方式既包括傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)方法，又輔以圖片宣傳、視頻觀看、現(xiàn)場(chǎng)操作等。我們?cè)诠S進(jìn)行了安全資料宣傳片的播放，在員工餐廳舉辦了消防安全宣傳圖片展，在廠區(qū)內(nèi)進(jìn)行了消防演練，并且講解滅火器的使用方法與現(xiàn)場(chǎng)操作，參觀消防應(yīng)急救援設(shè)施，在工廠內(nèi)安排消防逃生演練等等，我們還開(kāi)展了形式多樣的項(xiàng)目，通過(guò)豐富多樣的方式來(lái)鞏固知識(shí)，既能輕松的完成培訓(xùn)，又能最大實(shí)效的掌握知識(shí)，最大量的在生產(chǎn)操作過(guò)程中起到作用。
安全責(zé)任，逐級(jí)落實(shí)
安全生產(chǎn)教育不僅是在知識(shí)層面的講授，更重要的是在責(zé)任上的落實(shí)。公司從年初就簽訂了各部門安全責(zé)任書，并逐級(jí)落實(shí)簽訂安全責(zé)任書，各部門落實(shí)了安全生產(chǎn)責(zé)任，同時(shí)也保證了安全教育日?；?、細(xì)致化的開(kāi)展。
安全意識(shí)，自我升華
安全生產(chǎn)教育的最終目的是要將安全意識(shí)植根于每個(gè)職工心中，是要提升職工的素養(yǎng)，并培養(yǎng)處處留心安全的習(xí)慣。眾所周知，習(xí)性的培養(yǎng)不是一朝一夕的工作，要轉(zhuǎn)變職工們的安全意識(shí)，并朝著"要我安全"向"我要安全"的提升，只有長(zhǎng)期的堅(jiān)持，不斷的教育才能實(shí)現(xiàn)。公司安全生產(chǎn)教育從一開(kāi)始員工們的不自愿與不自覺(jué)，到后來(lái)的積極配合參加，這讓公司的安全管理工作人員看到了希望，安全意識(shí)的自我升華，前提是安全教育的不斷堅(jiān)持，后續(xù)便是安全生產(chǎn)的正常運(yùn)行。公司上半年度的安全教育系列活動(dòng)，在取得豐收的同時(shí)，也讓我們對(duì)下半年度安全生產(chǎn)管理充滿了信心。
化工安全學(xué)習(xí)心得體會(huì)二
安全第一，預(yù)防為主這是化工廠安全的總方針，它時(shí)刻提醒我在努力工作的同時(shí)不可忽視安全隱患的存在。要想把方針落實(shí)，首先要規(guī)范自己的操作，把操作工六嚴(yán)格熟記于心:
1、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度
2、嚴(yán)格進(jìn)行巡回檢查
3、嚴(yán)格控制工藝操作
4、嚴(yán)格執(zhí)行操作法
5、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律
6、嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)定
這不僅是遵守公司的安全規(guī)定條文，同時(shí)是對(duì)自身安全防護(hù)的提高。
三級(jí)安全教育:公司級(jí)安全教育，車間安全教育，班級(jí)安全教育。熟練掌握，牢記于心，這是進(jìn)入工廠的前提!安全教育不能存在半點(diǎn)馬虎，否則就會(huì)有生命危險(xiǎn)。
四知:
1、知崗位操作法與工藝條件
2、知設(shè)備結(jié)構(gòu)與規(guī)格性能和各種物.管.線的來(lái)龍去脈
3、知責(zé)任制具體內(nèi)容
4、知投產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)和開(kāi)工措施
四會(huì)：
1、會(huì)在正常和不正常情況下進(jìn)行獨(dú)立操作
2、會(huì)熟練穩(wěn)妥處理不正?，F(xiàn)象與事故
3、會(huì)熟練操作開(kāi)停工
4、會(huì)一般設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)
經(jīng)過(guò)半個(gè)多月的培訓(xùn)，使我增強(qiáng)了安全教育意識(shí)!無(wú)論什么時(shí)候，都要把安全放在第一位，安全第一，預(yù)防為主的方針。在工廠中我應(yīng)該履行的義務(wù)和職責(zé)，同時(shí)我所享受的權(quán)力和義務(wù)。以及一些安全消防知識(shí)，例如:干粉滅火器，二氧化碳滅火器，泡沫滅火器等適用范圍和使用方法。還有一些遇到事故時(shí)的應(yīng)急處理措施和逃生方法。這些東西讓我們感到受益匪淺，因?yàn)樗N近我們的生活，增強(qiáng)自我防護(hù)能力，保護(hù)我們生命的安全，也是驗(yàn)證我們作為一名合格化工人員進(jìn)廠的前提條件。
在這里我也要特別感謝幾位培訓(xùn)老師，是你們的付出，換來(lái)了我們的收獲!你們是公司最可愛(ài)的人，因?yàn)橛心銈冊(cè)诠静拍芙】?，穩(wěn)定的發(fā)展，是你們解決了公司的后顧之憂，也為我們今后在工作中的安全，譜寫下了重重的一筆，讓我們牢記于心，安全第一!
化工安全學(xué)習(xí)心得體會(huì)三
對(duì)于“安全”二字，我相信大家并不陌生，但作為化工廠的一名工人，我也相信大多數(shù)人對(duì)安全的認(rèn)識(shí)有不同的理解和感情。那么我就結(jié)合安全與生產(chǎn)簡(jiǎn)單發(fā)表一下感受。
要強(qiáng)化安全生產(chǎn)的管理工作，一要牢固樹(shù)立“安全第一、預(yù)防為主”的思想，這是安全生產(chǎn)的工作方針，也是長(zhǎng)期安全生產(chǎn)工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，必須不折不扣的貫徹執(zhí)行，而且要把“安全第一、預(yù)防為主”的工作方針上升到講政治、促發(fā)展，保穩(wěn)定的高度，深刻認(rèn)識(shí)到抓安全就是抓發(fā)展，抓安全就是抓穩(wěn)定，并正確處理好安全與生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、效益的關(guān)系。在正常生產(chǎn)中必須遵守有關(guān)安全的法律、法規(guī)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，建立、健全安全生產(chǎn)制度，完善安全生產(chǎn)條件，確保安全生產(chǎn);
案例
于某所在的企業(yè)，每年年底都要在酒樓舉行一次年終總結(jié)及慶功宴會(huì)，邀請(qǐng)全體員工和家屬參加。會(huì)上不僅有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)這一年來(lái)的工作作出總結(jié)，對(duì)下一年的工作作出部署，還要表彰獎(jiǎng)勵(lì)在企業(yè)內(nèi)評(píng)選出的當(dāng)年的優(yōu)秀員工和對(duì)企業(yè)有突出貢獻(xiàn)的員工。隨后是企業(yè)優(yōu)秀員工代表上臺(tái)表態(tài)。于某在這年被企業(yè)評(píng)為“最有貢獻(xiàn)的職工”，當(dāng)場(chǎng)獲得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)給的10萬(wàn)元獎(jiǎng)金。說(shuō)實(shí)話，于某會(huì)前沒(méi)有一點(diǎn)思想準(zhǔn)備，上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)后，心情非常激動(dòng)，結(jié)果下臺(tái)階時(shí)不小心一腳踏空，摔下領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)，造成小腿骨折。因于某受傷發(fā)生在宴會(huì)上，單位在究竟應(yīng)不應(yīng)該給他申報(bào)工傷上發(fā)生意見(jiàn)分歧。
法官說(shuō)法
《工傷保險(xiǎn)條例》第十四條規(guī)定：職工有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷：（一）在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)，因工作原因受到事故傷害的；…。這里的工作場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)具有擴(kuò)張性，它不僅僅指職工常態(tài)下的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的場(chǎng)所，也包括了職工為了工作可能到達(dá)的其他場(chǎng)所。企業(yè)在酒樓開(kāi)年終總結(jié)會(huì)，要求全體員工參加，員工出席會(huì)議的酒樓，可以認(rèn)定為員工當(dāng)時(shí)的工作場(chǎng)所。員工領(lǐng)獎(jiǎng)受傷應(yīng)認(rèn)定為工傷。
傷在外出培訓(xùn)
案例
某化工廠技術(shù)員趙某，前不久被派往外省一家化工廠學(xué)習(xí)。在此期間，趙某就住宿在化工廠安排的宿舍里。一日，趙某在宿舍休息，下地走動(dòng)時(shí)，不慎將室友未按規(guī)定而隨手?jǐn)[放在地上的一壺開(kāi)水碰倒，開(kāi)水將趙某的雙腳燙傷。受傷后的趙某只好返回家鄉(xiāng)醫(yī)院治療。他讓家人向工廠要求申報(bào)工傷，好支付相關(guān)醫(yī)療及看護(hù)等待遇。考慮到趙某受傷是發(fā)生在外出培訓(xùn)的宿舍里，廠里認(rèn)為這不屬于工作原因受傷，因此拒絕為趙某申報(bào)工傷。
法官說(shuō)法
《工傷保險(xiǎn)條例》第十六條規(guī)定了職工符合條例第十四條、第十五條的規(guī)定，但是有下列情形之一的，不得認(rèn)定為工傷或者不得認(rèn)定為視同工傷：（一）故意犯罪的； （二）醉酒或者吸毒的；（三）自殘或者自殺的。這里沒(méi)有把職工外培受傷，列在不得認(rèn)定為工傷范圍之內(nèi)。且最高人民法院行政審判庭在(2007年9月7日[2007]行他字第9號(hào))《關(guān)于職工外出學(xué)習(xí)休息期間受到他人傷害應(yīng)否認(rèn)定為工傷問(wèn)題的答復(fù)》中明確指出：職工受單位指派外出學(xué)習(xí)期間，在學(xué)習(xí)單位安排的休息場(chǎng)所休息時(shí)受到他人傷害的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷。對(duì)照上述規(guī)定，趙某受到的傷害可以認(rèn)定為工傷。
傷在會(huì)議組游
案例
張系是一家大型物資集團(tuán)公司采購(gòu)處的業(yè)務(wù)主管，前不久參加了一個(gè)訂貨會(huì)。按慣例，會(huì)議舉辦方不但車接車送、宴請(qǐng)，還組織了外出旅游。在旅游過(guò)程中，張某爬山時(shí)不慎摔傷，造成腿部骨折。張返回單位后以“旅游也是開(kāi)會(huì)的一部分”為由，要求集團(tuán)公司為其申請(qǐng)工傷認(rèn)定，給予工傷保險(xiǎn)待遇。集團(tuán)公司勞資部門認(rèn)為職工外出開(kāi)會(huì)時(shí)的旅游活動(dòng)并非公務(wù)活動(dòng)，因此張某在旅游爬山時(shí)受傷的情形不符合《工傷保險(xiǎn)條例》的相關(guān)規(guī)定，不同意為張某申報(bào)工傷認(rèn)定。
在建項(xiàng)目2個(gè)：合肥四方集團(tuán)13萬(wàn)噸/年尿素裝置，星火化工廠5萬(wàn)噸/年有機(jī)硅主裝置。
竣工項(xiàng)目6個(gè)：江西昌九集團(tuán)湖口2×1000m3丙烯球罐安裝工程，河南安棚堿礦工程，漢陽(yáng)造紙廠堿回收爐安裝工程，以及九石化脫鹽水、八罐區(qū)、西區(qū)線路改造項(xiàng)目。
全年落實(shí)施工任務(wù)3640萬(wàn)元，是去年同期700萬(wàn)元的5.2倍；完成施工產(chǎn)值3062萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)2.9倍；工程結(jié)算收入1556.8萬(wàn)元，清欠資金95萬(wàn)元，上交資金20萬(wàn)元，超額完成了公司下達(dá)的__年度落實(shí)任務(wù)3500萬(wàn)元，完成施工產(chǎn)值3000萬(wàn)元的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
回顧__年，主要在以下幾個(gè)方面做了一些工作。
一、經(jīng)營(yíng)管理工作
1、不遺余力找市場(chǎng)，培育經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)
從__年底沉重的氛圍里走出來(lái)，面對(duì)依然嚴(yán)峻的內(nèi)外形勢(shì)，為拓展市場(chǎng)，盤活企業(yè)，為迎接改制打下良好基礎(chǔ)，班子成員就市場(chǎng)營(yíng)銷，項(xiàng)目管理、基礎(chǔ)管理等工作制定了詳細(xì)的計(jì)劃，確立了立足江西、備戰(zhàn)安徽、同時(shí)努力拓展武漢市場(chǎng)的“三足鼎立”策略，并明確分工，各有側(cè)重。
經(jīng)對(duì)歷年年跟蹤項(xiàng)目進(jìn)行篩選，確立了以跟蹤鉛陵磷銨技改工程、星火化工廠有機(jī)硅工程、南昌造紙廠新聞紙、漢陽(yáng)造紙廠堿爐等十個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目為主的跟蹤目標(biāo)，并辦理了江西、安徽兩省施工許可證，為在贛皖兩省投標(biāo)創(chuàng)造了條件。
為確保上述目標(biāo)抓出成效，班子內(nèi)確立了主要責(zé)任人，并按項(xiàng)目分工，從項(xiàng)目跟蹤到公關(guān)、投標(biāo)，專人負(fù)責(zé)，一抓到底。
從三月銅陵24萬(wàn)噸/年磷銨項(xiàng)目投標(biāo)開(kāi)始，上半年相繼進(jìn)行了昌河汽車總裝廠房項(xiàng)目、星火化工廠5萬(wàn)噸/年有機(jī)硅鍋爐房項(xiàng)目、設(shè)備制造項(xiàng)目等艱苦而復(fù)雜的投標(biāo)工作，但均以各種原因而失敗。連續(xù)失標(biāo)，特別是跟蹤多年，志在必得的銅陵磷銨項(xiàng)目的脫手，對(duì)分公司造成極大震撼。痛定思痛，分公司負(fù)責(zé)人意識(shí)到公關(guān)定位不準(zhǔn)，力度不夠，投標(biāo)工作不細(xì)是造成失標(biāo)諸因素中的癥結(jié)所在。
為此，分公司班子總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，汲取教訓(xùn)，及時(shí)改變策略，克服營(yíng)銷工作中急功近利及畏難情緒，在積極尋求公司支持，確保公關(guān)力度及投標(biāo)質(zhì)量的同時(shí)，加大了江西省內(nèi)各項(xiàng)目主管部門及業(yè)主具體部門的工作力度，竭力做好星火化工廠有機(jī)硅項(xiàng)目的公關(guān)及投標(biāo)工作。工夫不負(fù)有心人，星火5萬(wàn)噸/年有機(jī)硅項(xiàng)目終于以我方報(bào)價(jià)最接近標(biāo)的而一舉奪魁，從而使分公司的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)得到了根本性的扭轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)了公司下達(dá)的落實(shí)任務(wù)指標(biāo)，也為明年改制打下了基礎(chǔ)。
2、全力以赴抓管理，確保效益上臺(tái)階
在中標(biāo)項(xiàng)目標(biāo)價(jià)很低的情況下，只有狠抓管理，實(shí)行內(nèi)部挖潛降耗，才能保證項(xiàng)目有所收益。為此，我們采取了以下措施：
（1）對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人以議標(biāo)方式，實(shí)行目標(biāo)責(zé)任成本承包，確保上繳資金的實(shí)現(xiàn)。在確保項(xiàng)目上繳的前提下，下放管理權(quán)限，使項(xiàng)目責(zé)任人做到有責(zé)、有權(quán)、有利，有效地控制了成本支出。目前，各項(xiàng)目各項(xiàng)指標(biāo)基本上控制在目標(biāo)責(zé)任成本指標(biāo)以內(nèi)。
（2）嚴(yán)格執(zhí)行《分公司承包經(jīng)營(yíng)考核辦法》，將各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)分解到人。
（3）加強(qiáng)資金管理，嚴(yán)格控制成本支出，從資金回收、資金管理、成本管理、管理費(fèi)用、分包工程等各方面制定具體措施，堵塞漏洞，明確責(zé)任，強(qiáng)化管理。
通過(guò)以上措施，在今年跟蹤項(xiàng)目，投標(biāo)次數(shù)勻多于往年的情況下，在確保上交勞動(dòng)統(tǒng)籌、住房公積金的同時(shí)，應(yīng)酬費(fèi)、管理費(fèi)得到有效控制，經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步提高。
二、施工管理工作
今年竣工項(xiàng)目6個(gè)，在建項(xiàng)目2個(gè)。在全年的工程施工管理上，因施工點(diǎn)分布贛皖鄂豫四省，給機(jī)構(gòu)運(yùn)作、機(jī)具設(shè)備調(diào)配、基礎(chǔ)管理等工作帶來(lái)很大困難。為嚴(yán)格履行對(duì)業(yè)主的承諾，在工期、質(zhì)量、成本、安全四大控制上抓出成效，同時(shí)維護(hù)我方正當(dāng)收益，我們針對(duì)各項(xiàng)目及業(yè)主的不同特點(diǎn)，采取不同的管理方式，該搶進(jìn)度的分秒必爭(zhēng)，如漢陽(yáng)紙廠堿爐工程；該暫緩的決不盲目搶進(jìn)度，如合肥尿素工程，盡量減少我方損失。
目前在建的合肥四方尿素工程，自98年12月25日開(kāi)工至今，已歷三個(gè)年頭。由于甲方資金的影響，造成了該工程實(shí)際工期比合同工期超出一倍多，去年一年基本上處于停工狀態(tài)，使我方的管理難度加大，成本費(fèi)用增加，也使參戰(zhàn)單位人員情緒受到很大影響。今年三月甲方資金略有好轉(zhuǎn)后，項(xiàng)目部即抓緊時(shí)機(jī)進(jìn)行搶建，從五月開(kāi)始，適時(shí)開(kāi)展了“大干100天”活動(dòng)，根據(jù)總體計(jì)劃和月計(jì)劃，嚴(yán)格周計(jì)劃的落實(shí)。到目前為止，該工程主體已經(jīng)完成，僅剩少量后續(xù)尾項(xiàng)工作。其余如后處理系統(tǒng)，安裝工作剛開(kāi)始、尚有大量工作有待完成。
星火化工廠5萬(wàn)噸/年有機(jī)硅主裝置是我公司目前在建的最大的項(xiàng)目。該項(xiàng)目公司已列為明年“創(chuàng)精品工程”及行業(yè)“創(chuàng)新記錄獎(jiǎng)”和申報(bào)江西省優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)項(xiàng)目。為在企業(yè) 體制轉(zhuǎn)軌時(shí)期為公司項(xiàng)目管理探索新經(jīng)驗(yàn)、新方法，該項(xiàng)目在機(jī)構(gòu)運(yùn)作、分配方式、隊(duì)伍選擇等方面將有所創(chuàng)新。該項(xiàng)目12月10日破土動(dòng)工，目前正加緊進(jìn)行設(shè)備基礎(chǔ)土建施工。
三、基礎(chǔ)管理工作
今年，因施工點(diǎn)分散、管理人員流動(dòng)頻繁，上半年分公司管理工作呈整體滑坡趨勢(shì)。因此，分公司抓住苗頭，及時(shí)進(jìn)行了整改。
（1）強(qiáng)化部室職能，提高服務(wù)意識(shí)。
·從下半年開(kāi)始，分公司部室主任（含項(xiàng)目經(jīng)理、工程處黨政負(fù)責(zé)人）以上管理干部實(shí)行月工作計(jì)劃（總結(jié)）縱向報(bào)告、反饋制度；同時(shí)，將各部室的月、季、年度報(bào)表及其它上報(bào)公司的資金制度化，責(zé)任到人，以加強(qiáng)管理工作的有序性，增強(qiáng)管理人員的責(zé)任心。
·通過(guò)落實(shí)《分公司承包經(jīng)營(yíng)考核辦法》，在黨建、工會(huì)、計(jì)生、社會(huì)治安綜合治理等方面黨政分工協(xié)作，齊頭并進(jìn)，以增強(qiáng)企業(yè)生存和發(fā)展能力。
·通過(guò)加強(qiáng)財(cái)務(wù)部門對(duì)項(xiàng)目成本的預(yù)測(cè)、預(yù)控工作，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，優(yōu)化項(xiàng)目的控制及管理，爭(zhēng)取更大效益。
·通過(guò)更新經(jīng)營(yíng)部門的管理觀念，使其管理工作跟上項(xiàng)目管理的需要，防止企業(yè)財(cái)產(chǎn)不必要的流失。
（2）規(guī)范隊(duì)級(jí)管理，增強(qiáng)戰(zhàn)斗能力。
原武漢分公司在合并前共221人，能外出施工的約70余人，其余均為機(jī)關(guān)非生產(chǎn)人員及長(zhǎng)期不能外出施工人員。由于近年企業(yè)效益差，欠工人工資獎(jiǎng)金較多且時(shí)間較長(zhǎng)，造成技術(shù)人員、工人骨干長(zhǎng)期在外打工不回，為此，一旦有任務(wù)即感力量明顯不足。
合并后，我們根據(jù)該單位的實(shí)際情況及承擔(dān)的施工任務(wù)，為加強(qiáng)隊(duì)級(jí)管理，精簡(jiǎn)了機(jī)構(gòu)和人員，并對(duì)各類人員進(jìn)行了調(diào)整，對(duì)能外出的工種和人員重新編排了班組，撤換了一批不稱職的項(xiàng)目隊(duì)長(zhǎng)，將年富力強(qiáng)、富于熱情、工作實(shí)干的骨干選拔上來(lái)，同時(shí)實(shí)行優(yōu)化組合，讓項(xiàng)目隊(duì)長(zhǎng)自主選擇勞動(dòng)力，激發(fā)了各類人員的活力。
為盡快使合并后的安裝處規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)，我們頒布實(shí)施了《工程處項(xiàng)目隊(duì)長(zhǎng)工作職責(zé)》、《基地報(bào)到人員管理規(guī)定》、《小型工機(jī)具及物品管理辦法》等七項(xiàng)制度；同時(shí)通過(guò)與工人骨干談話、走訪困難戶等方法，實(shí)地了解職工思想動(dòng)態(tài)，激發(fā)工人積極性，增強(qiáng)隊(duì)伍戰(zhàn)斗力。從今年工程處在安棚、漢陽(yáng)、合肥的施工情況看，初步實(shí)現(xiàn)了預(yù)期效果。
四、工作中存在的問(wèn)題及解決辦法
撫今追昔，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)及施工管理過(guò)程中，我們深感國(guó)有企業(yè)舉步維艱，積重難返，體制改革勢(shì)在必行。如用工、人事、分配制度公司難以進(jìn)行真正意義上的改革、放權(quán)則怕被架空，不放則基礎(chǔ)單位手腳被捆烈屬，難以在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)及施工管理中施展手腳。
再者，近年經(jīng)濟(jì)效益的下滑，以及相當(dāng)一批管理干部的短視行為，導(dǎo)致蝸工離心離德，悲觀失望，大批技術(shù)、管理人才及施工骨干外流，嚴(yán)重削弱了干部職工隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。
職工精神狀態(tài)的萎靡不振，技術(shù)人才的大量流失，導(dǎo)致職工整體素質(zhì)下降，不但質(zhì)量事故頻出，也導(dǎo)致安全事故一再發(fā)生。我分公司今年在安棚、漢陽(yáng)、合肥發(fā)生的四起輕重傷安全事故，與此不無(wú)關(guān)系。
因此，以公司大多數(shù)人的利益為重，盡快拿出切實(shí)可行的改革方案，讓廣大職工看到前途，嘗到甜頭，才能起到凝心聚力，重振雄風(fēng)之效。
五、20__的工作打算
這只是誕生于1955年的老國(guó)有企業(yè)――北石廠施行信息化建設(shè)戰(zhàn)略，建設(shè)數(shù)字工廠的一個(gè)片段。對(duì)于一家有著悠久歷史的老制造企業(yè)而言，北石廠的數(shù)字化改造帶來(lái)的不僅僅是生產(chǎn)效率的大幅提高，更是一場(chǎng)變革，一種從老態(tài)龍鐘到迸發(fā)激情的脫胎換骨。
美利堅(jiān)靈感
當(dāng)被問(wèn)及從什么時(shí)候開(kāi)始明確提出數(shù)字化工廠目標(biāo)時(shí)，作為北石廠副廠長(zhǎng)、信息化建設(shè)領(lǐng)頭人的鄒連陽(yáng)，緊鎖眉頭，卻怎么也說(shuō)不出準(zhǔn)確的時(shí)間?！氨笔瘡S建設(shè)數(shù)字化工廠，沒(méi)有一個(gè)明確的時(shí)間表，這是一件水到渠成的事情。北石廠在完成管理信息化、制造信息化、研發(fā)信息化這三化后，就順便拔高到了數(shù)字化，也就是實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化工廠了?！?/p>
鄒連陽(yáng)口中的數(shù)字化工廠建設(shè)，似乎很容易。但鮮為人知的是，早在25年前美國(guó)之行時(shí)，鄒連陽(yáng)就有了數(shù)字化工廠夢(mèng)。
彼時(shí)，鄒連陽(yáng)還是一個(gè)年輕小伙子，但已經(jīng)是廠里的儲(chǔ)備車間主任了。他被廠里派到美國(guó)的石油機(jī)械廠接受一個(gè)月的管理培訓(xùn)。
“那時(shí)候的美國(guó)工廠已經(jīng)開(kāi)始使用MRP物料需求計(jì)劃，眾所周知的ERP的雛形），員工的跳槽對(duì)企業(yè)的管理根本沒(méi)有影響，不需要員工對(duì)工作內(nèi)容倒背如流?！编u連陽(yáng)回憶道。每天，生產(chǎn)調(diào)度拿到一摞前一天夜里就已經(jīng)打印好的資料，上面記載著前一天每個(gè)零件加工到什么程度了，今天需要到哪兒去，一目了然。生產(chǎn)調(diào)度員據(jù)此安排一天的工作內(nèi)容。在鄒連陽(yáng)看來(lái)，一個(gè)操作工人，只要按照這張紙，用鏟車把零件放到正確的位置，就可以。
“這是美國(guó)工廠25年前的生產(chǎn)方式，幾個(gè)工廠租用一臺(tái)大型機(jī)器，各自廠內(nèi)有一個(gè)終端的打印機(jī)。”鄒連陽(yáng)豎起了大拇指，感嘆美國(guó)工廠的實(shí)力。美國(guó)同類企業(yè)的信息化程度給他留下了深刻的印象?；蛟S，鄒連陽(yáng)自己也未曾發(fā)覺(jué)，信息化、數(shù)字化工廠的夢(mèng)就從那時(shí)候開(kāi)始扎根在他心里。
大洋彼岸的中國(guó)，制造業(yè)企業(yè)中，有信息化建設(shè)意識(shí)的也是鳳毛麟角，更別提著手建設(shè)了。而在北石廠內(nèi)的一個(gè)小會(huì)議室里，一幫清華大學(xué)的教授聚集在一起，也正在進(jìn)行信息化探索。北石廠開(kāi)始孕育信息化建設(shè)。
在鄒連陽(yáng)負(fù)責(zé)北石廠的信息化建設(shè)工作后，他更是放開(kāi)手腳，推進(jìn)北石廠信息化建設(shè)大步向前。現(xiàn)在ERP已經(jīng)成為北石廠生產(chǎn)和管理不可缺少的日常工具，全廠實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化工廠的目標(biāo)。通過(guò)信息化手段，北石廠的生產(chǎn)部門能根據(jù)市場(chǎng)需求的變動(dòng)及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)內(nèi)容和規(guī)模，提高市場(chǎng)的應(yīng)對(duì)能力?！笆袌?chǎng)不需要這個(gè)產(chǎn)品了，我們能夠立馬停下來(lái)、掉頭，提高了市場(chǎng)應(yīng)對(duì)能力?！编u連陽(yáng)說(shuō)。
而在研發(fā)領(lǐng)域，全廠也實(shí)施了2D、3D、CAPP、CAE、PDM、DNC等數(shù)字化研發(fā)技術(shù)的應(yīng)用，通過(guò)三維建模對(duì)關(guān)鍵零件應(yīng)用ANSYS有限元分析進(jìn)行協(xié)同設(shè)計(jì)，極大地提高了設(shè)計(jì)效率，確保了承載能力及結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的準(zhǔn)確性，縮短了設(shè)計(jì)周期。
在鄒連陽(yáng)眼里，打造數(shù)字化工廠，實(shí)際上更像是一個(gè)告訴大家，要重視信息化建設(shè)，支持信息化工作的過(guò)程。數(shù)字化工廠是北石廠信息化工作中的一部分，而這件事情本身不是計(jì)劃好，而是水到渠成的。
信息化建設(shè)促進(jìn)了北石廠的發(fā)展，北石廠效益明顯增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化工廠夢(mèng)。從8年前的七八千萬(wàn)的年產(chǎn)值一躍成為現(xiàn)在超過(guò)10億的年產(chǎn)值，翻了10倍。
始于ERP
“信息化建設(shè)之前，如果北石廠是輛小馬車的話，那么裝備過(guò)信息化武器之后的北石廠就是火車了?！北笔瘡S制造二部書記楊宇飛如此總結(jié)信息化給北石廠帶來(lái)的巨大變革，“以前北石廠是個(gè)小作坊，而現(xiàn)在已經(jīng)是個(gè)現(xiàn)代化的工廠?！?/p>
變革爆發(fā)于2003年。
“雖然當(dāng)年北石廠的信息化基礎(chǔ)十分薄弱，但是為了提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，滿足企業(yè)發(fā)展的需求，北石廠依然在2003年確立了科技化、數(shù)字化、國(guó)際化的發(fā)展戰(zhàn)略，并以信息化建設(shè)為突破口，提出了研發(fā)信息化、制造信息化、管理信息化的思路?！北笔瘡S副廠長(zhǎng)、信息化領(lǐng)頭人鄒連陽(yáng)告訴記者。
從前期的調(diào)研和準(zhǔn)備，到項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的組織、協(xié)調(diào)、解決問(wèn)題，經(jīng)過(guò)討論流程、確定編碼原則、數(shù)據(jù)導(dǎo)入、試運(yùn)行幾個(gè)階段，北石廠在2003年當(dāng)年內(nèi)就實(shí)現(xiàn)了ERP的順利上線。而且，一個(gè)原本在常規(guī)條件下需要2~3年才能完成的項(xiàng)目，北石廠僅用了1年時(shí)間。
楊宇飛說(shuō)，廠里下決心要上ERP，提出不換思想就換人的原則，力度很大，“而生產(chǎn)制造部門首當(dāng)其沖，把ERP在車間的實(shí)施落到了書記頭上。”楊宇飛頗感意外，但也欣然接受。
“作為一個(gè)生產(chǎn)部門，它主要的工作就是組織做好生產(chǎn)。”楊宇飛說(shuō)，ERP對(duì)北石廠的生產(chǎn)部門來(lái)說(shuō)，不論是生產(chǎn)還是管理都是一次革命。
2003年之前，北石廠內(nèi)部的生產(chǎn)處于手工模式。據(jù)楊宇飛回憶，當(dāng)時(shí)廠里雖然由計(jì)算機(jī)編排生產(chǎn)計(jì)劃，但是工人們拿到的派工單、圖紙基本上都是手工抄寫的，并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)之間的信息共享，只是一個(gè)打字工具。
每天工人需要領(lǐng)紙質(zhì)的派工單，領(lǐng)用材料、設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)入一天的工作。而現(xiàn)在只要在終端機(jī)器上查閱派工單、設(shè)計(jì)圖紙等。楊宇飛說(shuō)，紙質(zhì)的派工單容易出現(xiàn)問(wèn)題，需要工具繁雜的時(shí)候也容易出錯(cuò)，而且一旦出錯(cuò)，就要重新開(kāi)派工單，再領(lǐng)一遍材料，非常麻煩。更甚的是，圖紙一旦有問(wèn)題就更加麻煩了。
而從工人生產(chǎn)制造角度來(lái)講，技術(shù)員們編制的技術(shù)文件和圖紙要越細(xì)越好?！癊RP幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)了這樣的功能，像一潭清澈見(jiàn)底的水。一臺(tái)頂驅(qū)，所用的螺釘螺母，以及零部件在什么位置都標(biāo)注得清清楚楚?！睏钣铒w說(shuō)。
在這個(gè)問(wèn)題上，張國(guó)華深有體會(huì)，“在信息化建設(shè)之前，工作時(shí)遇到圖紙問(wèn)題，我要到辦公室打電話問(wèn)技術(shù)員，只有在技術(shù)員在的情況下，他才能到車間來(lái)，分析調(diào)查原因，之后我再去找相關(guān)部門領(lǐng)取需要的材料（有的時(shí)候可能沒(méi)有做進(jìn)去），然后你再去找相應(yīng)的主管調(diào)度，主管調(diào)度再去庫(kù)房借用某些材料，拿出來(lái)再修改，轉(zhuǎn)一大圈再到我這里。這一圈下來(lái)半天時(shí)間就沒(méi)有了?！?/p>
而現(xiàn)在，同樣的問(wèn)題，張國(guó)華只要在北石廠的集中通訊平臺(tái)上發(fā)消息給技術(shù)員就可以了，在技術(shù)員解決這個(gè)問(wèn)題后，也通過(guò)集中通訊平臺(tái)傳給調(diào)度室，調(diào)度室就按照技術(shù)的修改意見(jiàn)發(fā)給工人了。“一兩個(gè)小時(shí)就能解決問(wèn)題，效率大大提高了?！?/p>
在生產(chǎn)資料的管理上，楊宇飛受益匪淺。以前，北石廠對(duì)材料的管理不嚴(yán)格，“庫(kù)管員出于人情，很多生產(chǎn)資料沒(méi)有簽字就拿出去，制度規(guī)定再嚴(yán)，都很難解決這個(gè)問(wèn)題?！睏钣铒w體會(huì)頗深，工人在生產(chǎn)過(guò)程中，缺料可以自行去庫(kù)房提取，身旁的材料，也能隨手拿來(lái)使用。
在ERP上線之后，這種情況根本就不會(huì)發(fā)生。楊宇飛說(shuō)，因?yàn)橛袑ｉT的審核員，專門的發(fā)料員，入庫(kù)審核，領(lǐng)用材料的出入庫(kù)是一個(gè)閉環(huán)，環(huán)環(huán)審核，走不完程序是拿不到材料的。“有的時(shí)候眼巴巴地看著材料就在旁邊就是沒(méi)辦法使用?！?/p>
不僅如此，ERP上線之后，實(shí)現(xiàn)了信息共享。作為制造部門，楊宇飛不僅能掌握車間現(xiàn)場(chǎng)周轉(zhuǎn)的這些零部件，而且對(duì)庫(kù)房、銷售訂單和外包的加工零配件都能了如指掌，有效安排生產(chǎn)。
在生產(chǎn)過(guò)程中，楊宇飛也能借助ERP安排好所需材料，了解整體的生產(chǎn)情況，而這些在過(guò)去都要靠人工記憶，不僅不容易掌握而且容易出錯(cuò)。如果要掌握正在加工過(guò)程中的零部件的情況，他還要到現(xiàn)場(chǎng)去巡視才可以?！艾F(xiàn)在只要在ERP系統(tǒng)上，楊宇飛就能了解所有信息，某個(gè)活到什么位置，進(jìn)展如何，都能一目了然?！?/p>
ERP項(xiàng)目還給生產(chǎn)部門的人員管理帶來(lái)了不小的作用。“ERP上線后，北石廠生產(chǎn)部門的管理由面管理向點(diǎn)管理轉(zhuǎn)變?！睏钣铒w說(shuō)，過(guò)去一群人干的事 ，分不出來(lái)誰(shuí)做了哪些，干多干少也分不清楚，很難顯示人的工作能力和管理水平。ERP上線后，工作分得更細(xì)了，釘是釘鉚是鉚，職工對(duì)自身的要求嚴(yán)格，都不用領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)，“這單子不能錯(cuò)”。
對(duì)職工的工作統(tǒng)計(jì)也不再是難題了?！鞍嚅L(zhǎng)再也不用拿著小本去統(tǒng)計(jì)每一個(gè)人每天的工作量，還要算算多少分鐘一個(gè)，看看有沒(méi)有做滿8小時(shí)。再也不會(huì)出現(xiàn)因?yàn)榘嚅L(zhǎng)少記一個(gè)活而打架的情況了。”楊宇飛說(shuō)，每個(gè)人每天都把自己的工作量輸入系統(tǒng)，辦事員計(jì)算工資的時(shí)候，只要調(diào)出數(shù)據(jù)，很快就能做出工資。
這讓楊宇飛明確掌握了每個(gè)人的工作量以及工作能力，避免了原來(lái)人情與人治化管理的難題。
阻力“夫妻戰(zhàn)”
成功從來(lái)都不會(huì)輕而易舉?？此迫菀椎谋笔瘡S信息化建設(shè)同樣存在難題。
2003年的一天，周斌和晉文彩這對(duì)北石廠的職工夫婦起了爭(zhēng)執(zhí)。
“什么信息化建設(shè)嘛，信息化應(yīng)該減輕勞動(dòng)強(qiáng)度，而不應(yīng)該是增加繁瑣的程序。你看，做了ERP，我們的工作程序反倒復(fù)雜了?！闭煞蛑鼙蠓浅２焕斫獗笔瘡S對(duì)生產(chǎn)部門進(jìn)行的數(shù)字化流程改造。
“這樣做就是有利于生產(chǎn)的統(tǒng)一管理，提高效率！現(xiàn)在你只是覺(jué)得把你原來(lái)的工作習(xí)慣給打破了，不適應(yīng)。適應(yīng)了，你就會(huì)覺(jué)得勞動(dòng)效率提高了很多的?！睆氖翬RP管理工作的妻子晉文彩對(duì)丈夫的武斷判斷給予了批評(píng)。
因?yàn)樵谕粋€(gè)單位，又是夫妻，這對(duì)夫婦在北石廠剛剛應(yīng)用ERP手段對(duì)生產(chǎn)流程進(jìn)行數(shù)字化改造時(shí)，經(jīng)常發(fā)生類似的爭(zhēng)執(zhí)。當(dāng)時(shí)，周斌是北石廠檢驗(yàn)科的檢驗(yàn)員，晉文彩則是生產(chǎn)制造部門的錄機(jī)員，錄機(jī)員職位是在ERP上線后新增的崗位。ERP項(xiàng)目上馬后，多了一些程序，少一些程序、多個(gè)工作崗位，減少一些工作崗位，習(xí)慣了原來(lái)操作模式的周斌有些難以接受。
這對(duì)夫婦的爭(zhēng)執(zhí)甚至還引起了北石廠企管部主任李林和楊宇飛的注意。
至今，楊宇飛對(duì)這段在生產(chǎn)部門的ERP項(xiàng)目上馬時(shí)期的小插曲，仍記憶猶新，他笑著說(shuō)道：“因?yàn)閷?duì)ERP理解得不夠透徹，生產(chǎn)理念沒(méi)有完全轉(zhuǎn)變，他們家鬧得不可開(kāi)交，都快要爆發(fā)‘家庭戰(zhàn)爭(zhēng)’了?！?/p>
“ERP 在路徑上規(guī)范了檢驗(yàn)員的工作，而更進(jìn)一步講，上ERP，也不是所有職位都是受益對(duì)象。這需要一個(gè)理解、接受的過(guò)程?！睏钣铒w對(duì)當(dāng)時(shí)生產(chǎn)部門一些人對(duì)ERP的抵觸情緒也表示理解。
這雖然只是北石廠ERP過(guò)程中的一個(gè)片段，但卻真實(shí)反映了整個(gè)信息化過(guò)程中，北石廠遇到的難題。
李林認(rèn)為，一些企業(yè)的信息化阻力可能是因?yàn)橐恍┕S是私人承包的，有自己的小金庫(kù)，或者企業(yè)科室有權(quán)利，擔(dān)心ERP 分了權(quán)利，這些因素導(dǎo)致了企業(yè)的信息化建設(shè)難。而在北石廠不存在這些情況，“雖然有阻力，但是不大，主要的阻力來(lái)自于全廠上下員工觀念的更新和習(xí)慣的更正?！?/p>
同時(shí)，李林也強(qiáng)調(diào)，北石人的執(zhí)行力特別強(qiáng)，雖然有意見(jiàn)，不能理解，但是還是認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)的決策?！熬拖裰鼙?，雖然不理解但也要接受啊，還是讓他老婆去上班，不然就下崗了?！?/p>
“生產(chǎn)部門的ERP上線是非常困難的一件事情。在保證現(xiàn)階段正常生產(chǎn)的情況下，制造部門的信息化還要把前期的準(zhǔn)備、與軟件提供商的接觸，包括基礎(chǔ)資料全部錄入?！痹谀嵌螘r(shí)間里，李林很少出現(xiàn)在自己的辦公室，基本上都是與一線工人在一起，了解并幫助他們解決難題。
“車間里的生產(chǎn)計(jì)劃員岳蓮，要將一年中所有出入庫(kù)的產(chǎn)品都要回憶起來(lái)。將原始的手工憑證，錄入到機(jī)器里。每天都要回憶到夜里一兩點(diǎn)鐘，一度累到錯(cuò)把電話機(jī)當(dāng)成是電腦的數(shù)字鍵盤。”楊宇飛回憶，“最大的感受就是太痛苦，這邊還沒(méi)有回憶起來(lái)呢，那邊信息的生產(chǎn)數(shù)據(jù)又來(lái)了。這是一次革命，是傳統(tǒng)生產(chǎn)方式向現(xiàn)代化方式轉(zhuǎn)變的過(guò)程。”
總工辦主任沈克也一刻不停地奔波于廠區(qū)與各業(yè)務(wù)部門間“救火”、口干舌燥地接聽(tīng)一個(gè)又一個(gè)的“求救電話”這些都是沈克每天的工作列項(xiàng)。
剛剛解除職工對(duì)于生產(chǎn)流程改造的疑慮，北石廠的信息化改造又遇到了新的難題?！霸詾閺哪嗵独锍鰜?lái)了，但是還輕松不了，因?yàn)槁毠](méi)有完全接受，還需要培訓(xùn)學(xué)習(xí)?！蹦嵌螘r(shí)間，受醫(yī)院機(jī)構(gòu)的啟發(fā)，楊宇飛還在制造部門設(shè)立了急癥室、門診、住院處，根據(jù)不同類型分類處理問(wèn)題?！斑@邊單據(jù)走不下去，而下一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)又急著用，就需要急癥室的人去處理了?！?/p>
此外，廠領(lǐng)導(dǎo)對(duì)推進(jìn)信息化建設(shè)的堅(jiān)定決心也是北石廠信息化建設(shè)成功的重要力量。只要問(wèn)題沒(méi)解決，即便是在凌晨，廠領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)組織會(huì)議，討論解決問(wèn)題。北石廠的信息化建設(shè)成功了，也帶來(lái)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的大幅提高。“如果生產(chǎn)部門沒(méi)有進(jìn)行數(shù)字化改造，現(xiàn)在北石廠根本實(shí)現(xiàn)不了超10億元的年產(chǎn)值?！鄙蚩藢?duì)記者說(shuō)。
數(shù)字無(wú)極限
北石廠的數(shù)字化理念是研發(fā)、管理、制造，全面信息化的集成應(yīng)用。數(shù)字化制造在北石廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)的應(yīng)用給這個(gè)46年的老廠帶來(lái)了產(chǎn)品的升級(jí)和設(shè)備利用率的大幅提高。
據(jù)記者了解，北石廠主要業(yè)務(wù)是組裝大型石油機(jī)械設(shè)備和生產(chǎn)其中的關(guān)鍵零部件。北石廠通過(guò)大量引進(jìn)世界上先進(jìn)的數(shù)控加工設(shè)備，提升企業(yè)的制造能力，企業(yè)擁有數(shù)十臺(tái)代表世界最先進(jìn)加工能力的數(shù)控加工設(shè)備，為了提高數(shù)控機(jī)床的工作效率，加強(qiáng)管理，企業(yè)相繼實(shí)施了數(shù)控設(shè)備網(wǎng)絡(luò)DNC，對(duì)多臺(tái)數(shù)控設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化制造改進(jìn)，建立起了車間的數(shù)控代碼控制服務(wù)器，實(shí)現(xiàn)數(shù)控代碼在設(shè)備端和服務(wù)器端的雙向傳輸，實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)采集數(shù)控機(jī)床的加工狀態(tài)，并實(shí)現(xiàn)了代碼服務(wù)器與產(chǎn)品數(shù)據(jù)服務(wù)器的集成管理，使數(shù)控加工設(shè)備與整個(gè)信息化平臺(tái)進(jìn)行連接。DNC網(wǎng)絡(luò)化制造實(shí)施后，大大提高了數(shù)控設(shè)備的利用率，縮短了產(chǎn)品產(chǎn)出周期。經(jīng)過(guò)分廠使用，純工效提高5倍以上，最高可達(dá)8?10倍。
而信息化手段在制造和生產(chǎn)管理應(yīng)用相對(duì)成熟后，北石廠開(kāi)始嘗試運(yùn)用信息化手段協(xié)助產(chǎn)品研發(fā)。在北石廠人看來(lái)，產(chǎn)品研發(fā)的數(shù)字化則帶來(lái)更加優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和豐厚的經(jīng)濟(jì)效益，帶來(lái)的更多是真金白銀。
2009年，在信息化系統(tǒng)的支撐下，北石廠率先推出了頂驅(qū)主軸旋轉(zhuǎn)定位技術(shù)。通過(guò)這個(gè)技術(shù)可以精確地控制頂驅(qū)主軸旋轉(zhuǎn)的圈數(shù)或角度，有效提高了鉆井作業(yè)的安全性與便捷性；在定向鉆井作業(yè)中，該技術(shù)可減小井下鉆具與井壁間的摩擦力，提高鉆井速度，節(jié)約鉆井成本，為使用螺桿鉆具的導(dǎo)向鉆井連續(xù)控制提供了極大方便。
“在具體操作中，工人可以根據(jù)工況需求，啟動(dòng)電控房中工控機(jī)上的視窗控制中心軟件WinCC（Windows Control Center），進(jìn)入“輔助系統(tǒng)”界面，點(diǎn)擊“允許定位控制”按鈕，設(shè)置主軸旋轉(zhuǎn)的圈數(shù)或角度；也可通過(guò)司鉆控制臺(tái)觸摸屏進(jìn)入“定位控制”界面，點(diǎn)擊“定位控制使能”按鈕來(lái)獲取定位控制權(quán)，依次設(shè)置主軸旋轉(zhuǎn)的圈數(shù)或角度。設(shè)置完成后，按鉆井操作程序啟動(dòng)頂驅(qū)裝置，主軸將以設(shè)定的圈數(shù)或角度旋轉(zhuǎn)，主軸旋轉(zhuǎn)至設(shè)定圈數(shù)或角度后，系統(tǒng)自動(dòng)剎車，完成主軸旋轉(zhuǎn)定位控制過(guò)程。”沈克告訴記者。
而由北石廠自主研發(fā)并生產(chǎn)的當(dāng)今油氣鉆井界重大前沿技術(shù)與裝備――頂部驅(qū)動(dòng)鉆井裝置（下稱頂驅(qū)）更是打破了美國(guó)、加拿大等少數(shù)發(fā)達(dá)國(guó)家的壟斷，并且出口到包括美國(guó)在內(nèi)的多個(gè)國(guó)家。自2003年至今，北石廠僅頂驅(qū)便生產(chǎn)了260多套，創(chuàng)造了近30億元的產(chǎn)值。
此外，在下套管作業(yè)過(guò)程中，需要將十米一根的套管連接起來(lái)。過(guò)去是人工控制這個(gè)工藝流程，容易出現(xiàn)問(wèn)題。也在2009年，北石廠還自主研制了頂驅(qū)下套管裝置，解決了這一難題。
頂驅(qū)下套管裝置的上端與頂驅(qū)主軸相連接，可以通過(guò)頂驅(qū)精確控制下套管作業(yè)時(shí)套管的上扣扭矩。該裝置通過(guò)活塞的上下運(yùn)動(dòng)來(lái)驅(qū)動(dòng)卡瓦復(fù)位、張開(kāi)，進(jìn)而松開(kāi)、卡緊套管，以傳遞旋轉(zhuǎn)及提升載荷，完成上扣及提放套管動(dòng)作。該裝置采用自封式皮碗密封套管，可以在下套管作業(yè)的同時(shí)循環(huán)泥漿以減少或避免復(fù)雜事故的發(fā)生。和傳統(tǒng)下套管作業(yè)工藝相比，作業(yè)人員大大減少，司鉆可全程監(jiān)控套管作業(yè)。
智能工廠的定義和特征
2017年3月，由國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心主辦、中國(guó)發(fā)展研究基金會(huì)承辦的中國(guó)發(fā)展高層論壇2017年年會(huì)上，工信部部長(zhǎng)苗圩在會(huì)上肯定了我國(guó)制造業(yè)不斷創(chuàng)新的成果，并認(rèn)為在工業(yè)4.0智能工廠時(shí)代工業(yè)機(jī)器人創(chuàng)新中心的建設(shè)將不斷提速。2017年4月7日，由e-works數(shù)字化企業(yè)網(wǎng)主辦的“2017深圳智能工廠高峰論壇”在深圳召開(kāi)。深圳市也在準(zhǔn)備于今年12月開(kāi)幕的深圳國(guó)際先進(jìn)制造與智能工廠展，智能工廠的發(fā)展已經(jīng)成為未來(lái)趨勢(shì)。
當(dāng)前，智能制造熱度高企，石化、鋼鐵、機(jī)械裝備制造、汽車制造、航空航天、飛機(jī)制造等行業(yè)紛紛開(kāi)始探索建設(shè)智能工廠。作為“中國(guó)制造2025”的主攻方向，總理一直高度關(guān)注智能制造和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。總理在今年的《政府工作報(bào)告》中剛剛提出2017年要全面深入實(shí)施《中國(guó)制造2025》?！吨袊?guó)制造2025》明確提出要推進(jìn)制造過(guò)程智能化，在重點(diǎn)領(lǐng)域試點(diǎn)建設(shè)智能工廠/數(shù)字化車間，這必將加速智能工廠在工業(yè)行業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用推廣。
工信部印發(fā)的《原材料工業(yè)兩化深度融合推進(jìn)計(jì)劃（2015～2018年）》也提出，要以智能工廠示范為著力點(diǎn)，推動(dòng)企業(yè)向服務(wù)型和智能型轉(zhuǎn)變，提升我國(guó)原材料工業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
實(shí)際上，早在這些戰(zhàn)略和計(jì)劃之前，包括數(shù)字化工廠、智能工廠以及智能制造等概念就已經(jīng)出現(xiàn)。只不過(guò)，原來(lái)的概念都是建立在“數(shù)字化工廠”的基礎(chǔ)之上。數(shù)字化工廠的本質(zhì)就是實(shí)現(xiàn)信息的集成，通過(guò)對(duì)企業(yè)全部流程進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，建立數(shù)據(jù)庫(kù)，將物理工廠變成數(shù)字化工廠。
而今提出的智能工廠，是在數(shù)字化工廠的基礎(chǔ)上，利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和監(jiān)控技術(shù)加強(qiáng)信息管理服務(wù)，提高生產(chǎn)過(guò)程可控性、減少生產(chǎn)線人工干預(yù)，以及合理計(jì)劃排程。同時(shí)，集初步智能手段和智能系統(tǒng)等新興技術(shù)于一體，構(gòu)建高效、節(jié)能、綠色、環(huán)保、舒適的人性化工廠?？梢钥闯?，智能工廠的本質(zhì)是人機(jī)交互，也就是賦予智能工廠自主判斷、自我學(xué)習(xí)、自行維護(hù)能力，能夠采集、分析、判斷、規(guī)劃和現(xiàn)有的數(shù)據(jù)和流程；也可以利用可視技術(shù)進(jìn)行推理預(yù)測(cè)，利用仿真及多媒體技術(shù)，將實(shí)境擴(kuò)增展示設(shè)計(jì)與制造過(guò)程。
當(dāng)然，概念上的實(shí)現(xiàn)需要技術(shù)的支撐，沒(méi)有硬件的支持，智能工廠也是空中樓閣。
在硬件配備上，智能工廠主要是利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效、柔性、低耗能模式生產(chǎn)的工廠。比如智能工廠配備的智能儀表等要具有自我監(jiān)測(cè)、自我維護(hù)的感知能力，能夠理解環(huán)境信息和自身信息，并進(jìn)行分析和判斷；智能設(shè)備能夠?qū)崿F(xiàn)互聯(lián)互通和實(shí)時(shí)控制，通過(guò)設(shè)備間的互聯(lián)來(lái)提高設(shè)備間的協(xié)同作業(yè)的能力，從而使生產(chǎn)模塊間的搭配方式更靈活、更自由；同時(shí)還要有系統(tǒng)的軟件來(lái)支撐，實(shí)現(xiàn)總體數(shù)據(jù)整合，通過(guò)進(jìn)行大數(shù)據(jù)智能分析來(lái)建立專家系統(tǒng)，進(jìn)行智能決策。
除此之外，由于智能工廠主要在3C制造、物流倉(cāng)儲(chǔ)、食品飲料、機(jī)械制造、材料加工、包裝、汽車、醫(yī)藥、消費(fèi)品等行業(yè)應(yīng)用較多，所以智能工廠的生產(chǎn)設(shè)備需要具備足夠的安全性、可靠性、可用性和可維護(hù)性，并符合人機(jī)工程理念；生產(chǎn)流程能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品全生命周期管理，生產(chǎn)物料、生產(chǎn)過(guò)程、物流、倉(cāng)儲(chǔ)、銷售、應(yīng)用數(shù)據(jù)可追溯；此外一般還需要具備生產(chǎn)可視化系統(tǒng)，能快速提供完整、準(zhǔn)確、及時(shí)、一致的生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)資源、生產(chǎn)物流、操作人員等信息，并支持移動(dòng)和固定客戶端。智能工程還需要配備完善的產(chǎn)品質(zhì)量管理系統(tǒng)和測(cè)試檢驗(yàn)系統(tǒng)，以讓產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可控達(dá)到行業(yè)先進(jìn)水平。
智能工廠的德國(guó)樣本：西門子、博世、巴斯夫和奧迪
作為工業(yè)4.0概念的提出者，德國(guó)也是第一個(gè)實(shí)踐智能工廠的國(guó)家。
位于德國(guó)巴伐利亞州東部城市安貝格的西門子工廠就是基于互聯(lián)網(wǎng)智能工廠的早期案例。西門子工廠主要生產(chǎn)可編程邏輯控制器（PLC）及相關(guān)產(chǎn)品，產(chǎn)品種類達(dá)1000多種。安貝格工廠可以看做是所有智能工廠的原型工廠。該工廠將工藝的規(guī)劃與工程化、生產(chǎn)系統(tǒng)的規(guī)劃與工程化、仿真優(yōu)化及驗(yàn)證全部實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，并且能夠達(dá)到實(shí)體與數(shù)字信息同步，達(dá)到設(shè)計(jì)、制造、調(diào)試信息一體化的聯(lián)動(dòng)，其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)變化，都能在整個(gè)環(huán)節(jié)上同步進(jìn)行變更，強(qiáng)調(diào)的是集成的、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)。
正是依賴統(tǒng)一的數(shù)據(jù)和聯(lián)動(dòng)機(jī)制，安貝格工廠僅通過(guò)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)就可以進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，大多數(shù)設(shè)備都在無(wú)人操作狀態(tài)下進(jìn)行挑選和組裝。安貝格工廠為全球6萬(wàn)多家客戶提品，達(dá)到自接到訂單，最短可達(dá)到一天之內(nèi)為用戶提品，生產(chǎn)組織形式真正高效、靈活。這個(gè)占地10萬(wàn)平方米的廠房?jī)?nèi)，員工僅有1000名，最令人驚嘆的是，每100萬(wàn)件產(chǎn)品中，次品約為15件，可靠性達(dá)到99%，追溯性更是達(dá)到100%。
位于德國(guó)洪堡的博世工廠主要生產(chǎn)汽車發(fā)動(dòng)機(jī)零部件，作為博世公司旗下智能工廠的代表，博世工廠主要解決的是機(jī)器與人之間的協(xié)調(diào)關(guān)系，在博世工廠，人始終能在智能生產(chǎn)中找到一席之地，而且人是整個(gè)生產(chǎn)體系中最靈活的一部分。尤其是在很多裝配的精細(xì)環(huán)節(jié)，機(jī)器的出錯(cuò)率依然很高，所以博世工S也建立了工人同機(jī)器人“混搭”而成的生產(chǎn)線，這樣就將人力轉(zhuǎn)移到更加靈巧和復(fù)雜的工序中去。
為了便于人機(jī)對(duì)話，博世工廠生產(chǎn)線所有零件都有一個(gè)獨(dú)特的射頻識(shí)別碼，能同沿途關(guān)卡自動(dòng)“對(duì)話”。每經(jīng)過(guò)一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，讀卡器會(huì)自動(dòng)讀出相關(guān)信息，反饋到控制中心進(jìn)行相應(yīng)處理，從而提高整個(gè)生產(chǎn)效率。獨(dú)立的射頻碼給博世公司旗下工廠的20多條生產(chǎn)線帶來(lái)了低成本高效率的回報(bào)。目前博世在全球十家工廠每個(gè)月掃描200萬(wàn)個(gè)射頻碼。而這種讓每個(gè)零件都能說(shuō)話的技術(shù)，也是智能工廠的重要體現(xiàn)形式。
德國(guó)巴斯夫化工集團(tuán)凱澤斯勞滕工廠也是智能工廠的佼佼者。還是對(duì)于射頻碼的利用，傳統(tǒng)化工巨頭巴斯夫則在這方面更進(jìn)一步。巴斯夫位于凱澤斯勞滕的試點(diǎn)智能工廠所生產(chǎn)的洗發(fā)水和洗手液已經(jīng)完全實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。隨著網(wǎng)上的測(cè)試訂單的下達(dá)，其生產(chǎn)流水線上的空洗手液瓶貼著的射頻識(shí)別標(biāo)簽會(huì)自動(dòng)地跟生產(chǎn)機(jī)器進(jìn)行通訊，告知后者它需要何種肥皂、香料、瓶蓋顏色和標(biāo)記。在這樣的流水線上，每一瓶洗手液都有可能跟傳送帶上的下一瓶全然不同。值得注意的是，巴斯夫化工集團(tuán)的很多理念已經(jīng)引起了歐洲化工界的普遍注意。德國(guó)Dechema協(xié)會(huì)2016年9月公布的白皮書“化工企業(yè)的數(shù)字化”更是將巴斯夫工廠作為典型案例進(jìn)行解析，PROCESS雜志于2016年10月在德國(guó)維爾茨堡舉辦的“第六屆數(shù)字化工廠”論壇的總結(jié)認(rèn)為，智能化工工廠是全數(shù)字化控制的、建立在數(shù)字化流程設(shè)備基礎(chǔ)之上的綜合化工生產(chǎn)基地。其主導(dǎo)思想是：為復(fù)雜的流程工藝設(shè)備開(kāi)發(fā)數(shù)字化的3D模型，從流程設(shè)備的規(guī)劃設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造和安裝調(diào)試開(kāi)始，在流程設(shè)備的整個(gè)壽命周期內(nèi)都可以使用的3D模型。而巴斯夫智能工廠建設(shè)以來(lái)的第一號(hào)目標(biāo)就是，每一臺(tái)真實(shí)的流程設(shè)備都有一個(gè)完整的、可供智能化網(wǎng)絡(luò)使用的數(shù)字化圖像數(shù)據(jù)。
奧迪一直都十分重視生產(chǎn)線技術(shù)的創(chuàng)新和突破。目前，奧迪在生產(chǎn)的許多方面都已經(jīng)達(dá)到了“智能工廠”的要求。例如，通過(guò)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)工具“世界之窗”（Window to the World）系統(tǒng)，預(yù)生產(chǎn)中心的員工能夠?qū)⑻摂M3D零部件投影到汽車上，從而實(shí)現(xiàn)虛擬世界與現(xiàn)實(shí)世界的汽車開(kāi)發(fā)精確結(jié)合。在奧迪模具部門，先進(jìn)的3D打印設(shè)備能夠生產(chǎn)出復(fù)雜的金屬零部件，其智能工具可以通過(guò)準(zhǔn)確的高壓分配對(duì)金屬板材進(jìn)行沖壓，精確度高達(dá)百分之一毫米。在英戈?duì)査顾毓S的裝配車間，機(jī)器人與員工在生產(chǎn)線上并肩工作，機(jī)器人以適當(dāng)?shù)乃俣群头先梭w工學(xué)的位置向員工傳送零部件。
在奧迪智能工廠中的零件物流運(yùn)輸全部由無(wú)人駕駛系統(tǒng)完成。小型化、輕型化的機(jī)器人將取代人工來(lái)實(shí)現(xiàn)瑣碎零件的安裝固定。奧迪智能工廠發(fā)明的柔性抓取機(jī)器人最大特點(diǎn)在于柔性觸手，這種結(jié)構(gòu)類似于變色龍舌頭，抓取零件更加靈活。除了抓取普通零件外，柔性抓取機(jī)器人還可以抓取螺母、墊片之類的細(xì)微零件。
奧迪的在線雜志《Encounter》還展望了未來(lái)汽車生產(chǎn)的遠(yuǎn)景：放棄傳統(tǒng)的裝配線，采用獨(dú)立智能工作臺(tái)（competence islands）生產(chǎn)汽車，所有的部件由3D打印制作，無(wú)人機(jī)負(fù)責(zé)材料的運(yùn)輸，汽車則在生產(chǎn)完成后自動(dòng)駛離生產(chǎn)線。
可以看到，德國(guó)的智能工廠主要依賴數(shù)字化、模擬仿真、模塊化及相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，和基于自己產(chǎn)品的物料清單、工藝清單的數(shù)字化、信息化與自動(dòng)化的高度融合，來(lái)實(shí)現(xiàn)智能工程的穩(wěn)定運(yùn)行。
智能工廠的中國(guó)樣本：格力、美的、海爾和鴻海
美的已在合肥、武漢、廣州空調(diào)生產(chǎn)中心建設(shè)了三座智能工廠。所謂“智能”，指工廠在設(shè)備自動(dòng)化、生產(chǎn)透明化、物流智能化、管理移動(dòng)化、決策數(shù)據(jù)化進(jìn)行了升級(jí)和改造。主要用于美的家電空調(diào)等產(chǎn)品的制造。工廠內(nèi)建有智能化中控中心，可實(shí)現(xiàn)線上線下數(shù)據(jù)共享，通過(guò)手機(jī)等移動(dòng)終端實(shí)時(shí)了解數(shù)據(jù)，接入平臺(tái)。
據(jù)悉，美的智能工廠的設(shè)計(jì)與搭建共耗時(shí)兩年時(shí)間，前期走訪德國(guó)、日本等國(guó)調(diào)研，累計(jì)投入50億元。廠內(nèi)共布設(shè)有1500臺(tái)機(jī)器人，改用智能工廠后，訂單交付周期縮短50%，效率增長(zhǎng)100%。在C2M（Consumer to Manufacturer，反向定制）的制造模式下，客戶從下訂單到收貨，12天完成，還可全程訂單跟蹤。在美的的智能制造產(chǎn)業(yè)布局中，庫(kù)卡作為主體，幫助美的集團(tuán)在機(jī)器人本體生產(chǎn)、工業(yè)自動(dòng)化方案、系統(tǒng)集成、以及智能物流等領(lǐng)域全面布局。
在格力空調(diào)武漢生產(chǎn)線，已實(shí)現(xiàn)高度自動(dòng)化。經(jīng)過(guò)格力人不懈的努力，格力在智能制造上取得了矚目的成就，自主研發(fā)的智能產(chǎn)品覆蓋了工業(yè)機(jī)器人、智能AGV、數(shù)控機(jī)械手、大型自動(dòng)化線體、數(shù)控機(jī)床、智能檢測(cè)設(shè)備、工業(yè)零部件等10多個(gè)領(lǐng)域，上百種規(guī)格產(chǎn)品，超百項(xiàng)專利技術(shù)。整個(gè)格力電器武漢工廠共安裝了120臺(tái)工業(yè)機(jī)器人，這些機(jī)器人和自動(dòng)化生產(chǎn)線都是格力自己研發(fā)生產(chǎn)的，具有完全知識(shí)產(chǎn)權(quán)。在格力智能總裝工廠里面，AGV智能物流系統(tǒng)自動(dòng)將需要的物料運(yùn)達(dá)指定地點(diǎn)，然后由機(jī)器人接力，將物料提上生產(chǎn)線，自動(dòng)打上螺釘螺母，之后在計(jì)算機(jī)控制的生產(chǎn)線上，由機(jī)器人自動(dòng)安裝底盤、插管、頂蓋等各個(gè)部件，中間還穿插人工輔助的以機(jī)器人操作為主的焊接和制冷劑灌注等工藝流程。最后在末端進(jìn)行自動(dòng)化套袋、包裝，一臺(tái)空調(diào)就生產(chǎn)出來(lái)了。
海爾先后建造了沈陽(yáng)冰箱、鄭州空調(diào)、佛山滾筒、膠州空調(diào)、青島熱水器、FPA電機(jī)、青島模具和中央空調(diào)七大互聯(lián)工廠。在不斷改良、迭代中追求高精度下的高效率。海爾的智能工廠可以實(shí)現(xiàn)信息在“人―人”、“人―物”、“物―物”之間自動(dòng)傳遞的理念，此外柔性生產(chǎn)線、智能互聯(lián)工廠可以滿足為用戶大規(guī)模定制的需求。
海爾打造的智能平臺(tái)COSMOPlat是“企業(yè)和智能制造資源最專業(yè)的連接者”，能夠幫助更多的企業(yè)更快、更準(zhǔn)確的向大規(guī)模定制轉(zhuǎn)型。作為中國(guó)首個(gè)、也是最大的自主研發(fā)和創(chuàng)新的“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”平臺(tái)，COSMOPlat目前有20多套相關(guān)軟件均屬海爾自主產(chǎn)權(quán)開(kāi)發(fā)。它既不等同于美國(guó)由“軟”至“硬”的模式，也跟德國(guó)以“硬”求“軟”的模式不同，而是海爾在打造互聯(lián)工廠的實(shí)踐中，逐步構(gòu)建的一個(gè)開(kāi)放共享的生態(tài)體系。該平臺(tái)運(yùn)轉(zhuǎn)的核心用戶可以全流程參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)、生產(chǎn)制造、物流配送、迭代升級(jí)等環(huán)節(jié)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品從大規(guī)模制造到大規(guī)模定制的快速轉(zhuǎn)型?，F(xiàn)在海爾COSMOPlat平臺(tái)上聚集了上億的用戶資源，同時(shí)還聚合了300萬(wàn)+的生態(tài)資源，形成了用戶與資源、用戶與企業(yè)、企業(yè)與資源的3個(gè)“雙邊市場(chǎng)”。目前海爾的COSMOPlat與通用電氣的Predix、西門子的Mindsphere平臺(tái)已經(jīng)成為智能制造的代表平臺(tái)，推動(dòng)中國(guó)的制造業(yè)不斷向智能制造領(lǐng)域邁進(jìn)。
鴻海集團(tuán)布局的智能工廠已經(jīng)擴(kuò)及在中國(guó)28個(gè)廠區(qū)，智能工廠朝向無(wú)紙化、無(wú)人化和圖像化發(fā)展。目前鴻海正在與英特爾（Intel）合作，推動(dòng)富士康在武漢智能工廠轉(zhuǎn)型。 鴻海集團(tuán)積極布局機(jī)器人、高階設(shè)備、數(shù)控機(jī)床、智能生產(chǎn)、智能工廠與系統(tǒng)整合。透過(guò)建立平臺(tái)，累積龐大的數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)，逐步具有分析能力，朝向軟硬整合目標(biāo)前進(jìn)。鴻海集團(tuán)在中國(guó)持續(xù)布局熄燈工廠，目前集團(tuán)熄燈工廠數(shù)超過(guò)5個(gè)，有望增加到10個(gè)，包括成都制造平板計(jì)算機(jī)的塑料成型、噴涂、CNC加工等制程，就采用熄燈工廠模式。 此外，鴻海集團(tuán)在重慶廠區(qū)的一體成型計(jì)算機(jī)以及顯示器部分制程，以及鄭州廠區(qū)的CNC工廠，也采用熄燈工廠模式。
中國(guó)建造“智能工廠”還需要苦練內(nèi)功
