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時(shí)間：2022-03-12 00:26:36
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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷相比，具有宣傳范圍廣的特點(diǎn)，由于傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷主要就是在某個(gè)地區(qū)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)，營(yíng)銷范圍非常有限，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)的產(chǎn)品出現(xiàn)在某個(gè)地區(qū)銷售量比較高，而在沒有進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的地區(qū)銷售量就低的問題，嚴(yán)重的影響到企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，其面對(duì)的是全國(guó)甚至是全世界的客戶，通過在網(wǎng)絡(luò)上開展有效的營(yíng)銷活動(dòng)，企業(yè)的產(chǎn)品也能夠被更多的人所熟知，進(jìn)而產(chǎn)品的銷售量也會(huì)更大，企業(yè)也會(huì)獲得更大的利潤(rùn)，進(jìn)一步提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
2.成本支出小、收益大。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有成本支出小、收益大的特點(diǎn)，相比較傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷而言，傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷方式需要開展相應(yīng)的營(yíng)銷活動(dòng)，需要消耗大量的人力和物力，并且面對(duì)的客戶群非常狹窄，從總成本支出以及長(zhǎng)期受益上看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更具有優(yōu)勢(shì)，企業(yè)通過采取相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式，可以快速的打開網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)良好的營(yíng)銷效果。例如，蘇寧電器，在過去的很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，與其他的電器品牌相比，蘇寧電器開展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要晚于其他的品牌，進(jìn)而導(dǎo)致蘇寧電器在幾年內(nèi)的銷售額大范圍的減小，影響到蘇寧電器的收益，其主要的原因在于其他的電器品牌搶占網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，對(duì)傳統(tǒng)的市場(chǎng)造成了很大的沖擊，進(jìn)而搶占網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的電器品牌的收益要更大一些。
3.宣傳方式靈活多變。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的宣傳方式具有靈活多變的特點(diǎn)，具體可以在某個(gè)視頻網(wǎng)站中進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳，也可以進(jìn)行百度推廣，或者是在某個(gè)大型網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)中建立互聯(lián)網(wǎng)銷售店等。例如，淘寶、京東商城等等都是大型的網(wǎng)路購(gòu)物平臺(tái)，其具有很大的消費(fèi)群體，通過在這樣的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中進(jìn)行宣傳，能夠?qū)崿F(xiàn)良好的營(yíng)銷效果?？梢?，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式在宣傳中非常的靈活，可以結(jié)合企業(yè)的實(shí)際經(jīng)濟(jì)實(shí)力、企業(yè)的產(chǎn)品以及產(chǎn)品的預(yù)期收益等選擇不同的網(wǎng)絡(luò)宣傳方式，進(jìn)而在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中搶占先機(jī)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的良好發(fā)展。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷的比較分析
1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷改變了市場(chǎng)營(yíng)銷的環(huán)境。
由于互聯(lián)網(wǎng)是全球性的，進(jìn)而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也具有全球性的特征，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境與傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境相比，其范圍更大。網(wǎng)絡(luò)對(duì)時(shí)間、地點(diǎn)沒有任何的限制，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，白天晚上都可以進(jìn)行，而傳統(tǒng)的營(yíng)銷市場(chǎng)，需要在白天工作時(shí)間進(jìn)行，因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷改變了市場(chǎng)營(yíng)銷的環(huán)境，在時(shí)間以及地點(diǎn)方面更加具有隨意性。另外，從營(yíng)銷的環(huán)節(jié)方面來看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)節(jié)比傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)節(jié)要簡(jiǎn)單一些，企業(yè)可以直接面對(duì)客戶，不需要通過層層的代銷商進(jìn)行代銷，能夠給客戶以實(shí)惠，企業(yè)也會(huì)具有較大的利潤(rùn)空間。從支付手段上看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一般是通過電子貨幣進(jìn)行交易，這既為國(guó)家發(fā)行貨幣節(jié)省投資和開支，又為顧客訂購(gòu)商品和支付貨款比其它商業(yè)模式更加節(jié)省成本，并實(shí)現(xiàn)了實(shí)務(wù)操作的無紙化和支付過程的無限進(jìn)化，大大方便了交易的進(jìn)行，能夠?qū)崿F(xiàn)良好的營(yíng)銷效果。
2.消費(fèi)者的行為在逐漸改變。
在過去，消費(fèi)者要想購(gòu)買商品需要到商場(chǎng)中、到實(shí)體店中去購(gòu)買，會(huì)浪費(fèi)大量的時(shí)間和精力，并且在平時(shí)的工作日也無法進(jìn)行購(gòu)物，給消費(fèi)者帶來了很多的麻煩。而隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式的不斷發(fā)展，電子商務(wù)時(shí)代已經(jīng)到來，消費(fèi)者只需要在網(wǎng)絡(luò)上搜索自己需要的產(chǎn)品，能夠?qū)崿F(xiàn)不出門就能夠貨比三家，消費(fèi)者可以大范圍的進(jìn)行選擇和比較，以求所購(gòu)買的商品價(jià)格最低、質(zhì)量最好、最有個(gè)性，使商家想通過不法手段獲利的概率幾乎為零，進(jìn)而消費(fèi)者買的實(shí)惠、買的方便，也進(jìn)一步推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的不斷發(fā)展與進(jìn)步。
3.營(yíng)銷理念在不斷變化。
在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷中，其主要的營(yíng)銷理念就是，鎖定目標(biāo)人群，開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳，提高產(chǎn)品的銷售量。但是，由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要是在互聯(lián)網(wǎng)上開展的，使產(chǎn)生與消費(fèi)更加的貼近，消費(fèi)者的個(gè)性化特征也較為明顯，同種產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)上有成千上萬家銷售商，消費(fèi)者可以進(jìn)行對(duì)比和選擇，而對(duì)于企業(yè)來說，在營(yíng)銷理念上，不僅是要確保價(jià)格最低，讓利給消費(fèi)者，還需要抓住消費(fèi)者的心理，做好營(yíng)銷服務(wù)工作，并且根據(jù)消費(fèi)者的個(gè)性化需求，滿足消費(fèi)者的要求，這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成功?？梢?，傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷理念與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念相比，逐漸的從賣家市場(chǎng)轉(zhuǎn)變成為買家市場(chǎng)，這在一定程度上是社會(huì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步，也能夠推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)的快速發(fā)展。
4.技術(shù)支持手段在不斷變化。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的，需要具有高超的技術(shù)手段作為支持，因此，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也在不斷的發(fā)展，像，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，包括客服服務(wù)、售后服務(wù)、電話營(yíng)銷、商業(yè)智能等功能，而要實(shí)現(xiàn)多種營(yíng)銷功能，就需要采取先進(jìn)的技術(shù)手段進(jìn)行支持。而在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷中，主要是進(jìn)行的是實(shí)體營(yíng)銷，不需要技術(shù)支持手段，進(jìn)而也無法全面的了解市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)變化，在一定程度上也影響到營(yíng)銷的效果。技術(shù)支持手段的不斷變化，一方面促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式的不斷發(fā)展，另外一方面也推動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展，在未來的幾年內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式將以更快的速度發(fā)展，并且會(huì)對(duì)傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷方式帶來沖擊。但是，企業(yè)在選擇何種營(yíng)銷方式進(jìn)行產(chǎn)品的營(yíng)銷時(shí)，還需要結(jié)合企業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)以及企業(yè)的實(shí)際情況科學(xué)的選擇。
世界著名的美籍華人企業(yè)家說：“對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，不上網(wǎng)，即失敗。”對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷而言，兩者的差異可以說是革命性的、翻天覆地的差異。只有深刻理解了這種差異，我們才能更好地認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，更好地開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。網(wǎng)易總裁丁磊說：在一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)者看來，任何一個(gè)領(lǐng)域，都可以分為兩個(gè)世界，一個(gè)是有互聯(lián)網(wǎng)的世界，另一個(gè)是沒有互聯(lián)網(wǎng)的世界。兩個(gè)世界的差異，充分地體現(xiàn)了差異的革命性。具體而言，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的革命性差異主要表現(xiàn)在如下方面：
一、傳統(tǒng)營(yíng)銷以市場(chǎng)導(dǎo)向?yàn)橹?，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以顧客導(dǎo)向?yàn)橹?/p>
市場(chǎng)導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)的是以整體、宏觀的角度來開展?fàn)I銷；而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，強(qiáng)調(diào)以具體的、生動(dòng)的每個(gè)個(gè)體的消費(fèi)者為對(duì)象來開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。以市場(chǎng)為導(dǎo)向，對(duì)于把握顧客的需求，還存在一定的距離，對(duì)顧客的需求的滿足度一般較低；而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以通過技術(shù)的手段，來盡量分析出每個(gè)具體的顧客的需求的特點(diǎn)并滿足之。這在人類商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展歷史上，具有革命性的意義。商業(yè)人士，在人類歷史上，第一次，可以了解到蕓蕓眾生中每個(gè)具體個(gè)體的需求的特點(diǎn)，并根據(jù)對(duì)每個(gè)具體的需求的把握，來組織生產(chǎn)，供應(yīng)商品和服務(wù)。讓顧客滿意：在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，沒有比讓顧客滿意更重要。利用互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以將企業(yè)中的產(chǎn)品介紹、技術(shù)支持和訂貨情況等信息放到網(wǎng)上，顧客可以隨時(shí)隨地根據(jù)自己需求有選擇性地了解有關(guān)信息。這樣克服了在為顧客提供服務(wù)時(shí)的時(shí)間和空間限制。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能滿足消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物方便性的需求，省去了去商場(chǎng)購(gòu)物的距離和時(shí)間的消耗，提高消費(fèi)者的購(gòu)物效率；在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道中，企業(yè)把速度放在競(jìng)爭(zhēng)首位。公共網(wǎng)絡(luò)的建立將迫使企業(yè)對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)做出快速反映，而強(qiáng)大的信息溝通能力將大大提高企業(yè)的反應(yīng)速度，同時(shí)也改善了傳統(tǒng)的營(yíng)銷渠道的產(chǎn)銷關(guān)系。
二、傳統(tǒng)營(yíng)銷具有同質(zhì)化、大規(guī)模的特點(diǎn)，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有個(gè)性化、一對(duì)一方式的特點(diǎn)
在傳統(tǒng)營(yíng)銷的視角下，商業(yè)人士總是試圖從大眾市場(chǎng)中，細(xì)分出一部分目標(biāo)市場(chǎng)，找到特定目標(biāo)市場(chǎng)的同質(zhì)化特點(diǎn)，然后來組織生產(chǎn)。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，就是要將個(gè)體的需求同機(jī)尋找出來，不是積極主動(dòng)地去尋找目標(biāo)市場(chǎng)，而是去關(guān)注是否有特定的個(gè)體具有特定的需求，如果發(fā)現(xiàn)了一種個(gè)體的一種需求，還未有滿足的，就可以通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式，來組織生產(chǎn)或供應(yīng)。滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種以消費(fèi)者為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的營(yíng)銷方式；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正在使生產(chǎn)者和消費(fèi)者的關(guān)系發(fā)生著變革。在傳統(tǒng)的運(yùn)行方式下，企業(yè)欲了解消費(fèi)者的需求欲望及發(fā)現(xiàn)潛在消費(fèi)者方面有一些不可逾越的鴻溝，而在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷下，在互動(dòng)溝通過程中可以實(shí)現(xiàn)信息對(duì)稱（不受任何外界因素干擾），從而使得產(chǎn)銷之間實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的深層次雙向溝通。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)，使得具有相似需求特點(diǎn)的個(gè)體，會(huì)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷者并不主動(dòng)地背景下，會(huì)聚到提供個(gè)性化服務(wù)或產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上來。
三、傳統(tǒng)營(yíng)銷是異動(dòng)單向的，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是同步互動(dòng)的市場(chǎng)營(yíng)銷
營(yíng)銷，強(qiáng)調(diào)商品和服務(wù)的生產(chǎn)者、提供者與消費(fèi)者之間的溝通，溝通的深度越深入，溝通的頻次越高，則往往更使雙方更容易解決需求與供給之間的差異。傳統(tǒng)營(yíng)銷環(huán)境下，供給者顯得更加主動(dòng)，需求者是相對(duì)被動(dòng)的；而在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境下，需求者取得了更大的主動(dòng)的權(quán)利，需求者和供給者可以及時(shí)高效地互動(dòng)溝通，這也是傳統(tǒng)營(yíng)銷下不可能實(shí)現(xiàn)的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有企業(yè)和消費(fèi)者的極強(qiáng)的互動(dòng)性，從根本上提高消費(fèi)者的滿意度。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的互動(dòng)性，則利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)，將營(yíng)銷由營(yíng)銷者單方面的努力轉(zhuǎn)變?yōu)闋I(yíng)銷者和消費(fèi)者的互動(dòng)。Yoyodyne公司是H＆RBlok公司、Reader’sDigest以及MCI等眾多公司的商，該公司吸引了100萬用戶參加游戲和有獎(jiǎng)競(jìng)賽，該公司只要玩游戲的人自愿提供一個(gè)電子郵件地址，在它提供的網(wǎng)址中隨意訪問什么網(wǎng)址或閱讀什么廣告，通過這種方式Y(jié)oyodyne公司幫助廣告商同用戶建立聯(lián)系，以便掌握更多的消費(fèi)需求信息。這種傳播方式大大加快了傳播的速度，同時(shí)也使得廣大消費(fèi)者在不知不覺中了解了該公司的產(chǎn)品，可以說這是一種非常有效的傳播方式，它很好地利用了互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng)特性，使互聯(lián)網(wǎng)成為傳播概念的有力工具。另外，網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大的通信能力和電子商務(wù)系統(tǒng)便利的商品交易環(huán)境，縮短了企業(yè)與消費(fèi)者之間的實(shí)際距離，同時(shí)也促使?fàn)I銷者和消費(fèi)者的溝通方式進(jìn)一步發(fā)生變化，消費(fèi)者希望可以親自參與到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、評(píng)測(cè)環(huán)節(jié)中去，并且成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)全過程中重要的、積極的參與者。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，通過電子商務(wù)手段，企業(yè)將信息以多媒體方式在網(wǎng)上傳播，并以智能搜索和查詢的方式，方便消費(fèi)者主動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)上搜索信息，這樣企業(yè)可以直接面對(duì)消費(fèi)者，和消費(fèi)者進(jìn)行溝通、交流，從而共同創(chuàng)造新的市場(chǎng)需求。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的互動(dòng)性，通過互聯(lián)網(wǎng)的傳播和互動(dòng)，向消費(fèi)者和目標(biāo)顧客傳遞大量的信息，推動(dòng)顧客主動(dòng)購(gòu)買并傳播企業(yè)的產(chǎn)品概念，通過制造并傳播，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)展的目標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要應(yīng)該很好地把握消費(fèi)者的需求，提升消費(fèi)者服務(wù)意識(shí)和水平。將消費(fèi)者放在首位才是最重要也是最根本的。
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以更容易地將業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)展到全國(guó)、全球，而傳統(tǒng)營(yíng)銷則顯得步履艱難
傳統(tǒng)營(yíng)銷面對(duì)的工作環(huán)境是要將分布在全國(guó)、甚至全球的各種銷售分支機(jī)構(gòu)、銷售商協(xié)調(diào)起來，組織資源來滿足需求。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷通過利用一個(gè)統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，可以以一個(gè)形象、一個(gè)準(zhǔn)則來滿足客戶需求；并及時(shí)溝通，處理各種特殊情況。
企業(yè)擴(kuò)張，最根本的是要實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)的擴(kuò)張，客戶數(shù)量的增加。做好產(chǎn)品的功能和質(zhì)量，然后將產(chǎn)品賣給盡可能多的顧客，賣到盡可能廣闊的市場(chǎng)，這是很多商業(yè)人士的夢(mèng)想。在傳統(tǒng)營(yíng)銷下，因?yàn)槌杀镜脑?，因?yàn)闀r(shí)間、空間的原因，因?yàn)楣芾淼碾y度，使得很多小的企業(yè)雖然有很好的產(chǎn)品，但市場(chǎng)卻幾十年內(nèi)，都無法擴(kuò)展到全國(guó)、全球。
而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境下，企業(yè)可以通過近似免費(fèi)的信息的傳遞，將產(chǎn)品的信息拓展到全國(guó)、全球，可以節(jié)省大量的市場(chǎng)推廣成本和客戶管理、服務(wù)成本，并能節(jié)省商品生產(chǎn)、管理的成本。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)代，我們將會(huì)看到越來越多的小而精的強(qiáng)大的企業(yè)，它們?cè)谝粋€(gè)行業(yè)或產(chǎn)品領(lǐng)域內(nèi)，同過去的產(chǎn)品上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而占據(jù)了該產(chǎn)品或行業(yè)的全國(guó)性、甚至全球性的市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)地位。
傳統(tǒng)營(yíng)銷領(lǐng)域，雖然也提出了整合營(yíng)銷的學(xué)說，但實(shí)際上，能夠真正做到整合營(yíng)銷的企業(yè)少之又少，根本原因，就是因?yàn)閭鹘y(tǒng)營(yíng)銷本身就是一個(gè)分散、獨(dú)立的過程；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在統(tǒng)一協(xié)調(diào)營(yíng)銷工作方面，具有天生的巨大優(yōu)勢(shì)。這解決了無數(shù)營(yíng)銷管理人員在營(yíng)銷管理、控制中感到困惑的一個(gè)突出難點(diǎn)。
五、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)零級(jí)渠道銷售模式，傳統(tǒng)渠道則必須依靠中間商發(fā)力
由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不受地域和時(shí)間的限制，從而使企業(yè)可以不必借助批發(fā)商和零售商的營(yíng)銷努力即可實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售，只要網(wǎng)上的客戶有需求，企業(yè)就可依其需求供貨；不僅如此，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來說，還可以實(shí)現(xiàn)“少環(huán)節(jié)”銷售，甚至可以不必設(shè)置大規(guī)模的產(chǎn)品展示空間和中轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)，這樣可以降低渠道運(yùn)行費(fèi)用和交易費(fèi)用。
由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷存在巨大的差異，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷又可以進(jìn)一步滿足客戶的需求，因此，在很多方面，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有取代傳統(tǒng)營(yíng)銷的趨勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷提出了長(zhǎng)遠(yuǎn)而深刻的革命性挑戰(zhàn)。
傳統(tǒng)的企業(yè)營(yíng)銷主要以企業(yè)利潤(rùn)為出發(fā)點(diǎn)，制定一定的營(yíng)銷戰(zhàn)略,應(yīng)用于產(chǎn)品的生產(chǎn)和服務(wù)，將利潤(rùn)作為活動(dòng)的首要目標(biāo)，而沒有將消費(fèi)者的需求和利益放到首位。傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式產(chǎn)品后期服務(wù)不到位，給使用者的承諾很難兌現(xiàn)，受到利益的驅(qū)使，使得服務(wù)思想淡化，阻礙了企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
1.1.1服務(wù)意識(shí)不到位，服務(wù)體系不完善
服務(wù)意識(shí)是一種責(zé)任感和企業(yè)情感的表現(xiàn)，產(chǎn)品通常只具有使用價(jià)值和價(jià)格，沒有企業(yè)服務(wù)意識(shí)的加入就不能顯得生動(dòng)。產(chǎn)品的制造、設(shè)計(jì)和流通過程逐漸滲入人的意識(shí)、感情、責(zé)任，產(chǎn)品本身的價(jià)值才能更好地得到體現(xiàn)。在傳統(tǒng)的服務(wù)體系中，很多企業(yè)缺乏一套完整的服務(wù)體系，使得整個(gè)服務(wù)單調(diào)無感情，對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展不利。服務(wù)思想不到位，整個(gè)服務(wù)體系不完整，一定程度上會(huì)對(duì)整個(gè)服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生影響。
1.1.2營(yíng)銷周期長(zhǎng)，效益較差
傳統(tǒng)的營(yíng)銷形態(tài)主要包括生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品提供的服務(wù)和營(yíng)銷提供的服務(wù)。傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式使得企業(yè)在謀求利益回饋時(shí)，只單純追求利益，把服務(wù)周期延長(zhǎng)，達(dá)到目標(biāo)后，就不再注重后期的服務(wù)質(zhì)量，使得企業(yè)表現(xiàn)出的服務(wù)效果大打折扣，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看嚴(yán)重?fù)p害了企業(yè)本身的效益，造成了惡劣的影響。
1.1.3缺乏專業(yè)的管理者，管理混亂
專門的管理人才是保證企業(yè)發(fā)展的基本，管理階層人員缺乏專業(yè)的管理素質(zhì)，無法為企業(yè)帶來切實(shí)的效益，責(zé)任感缺失，忠誠(chéng)度不高，使得人員流動(dòng)過大，增加了企業(yè)管理難度。目前，就我國(guó)企業(yè)管理的現(xiàn)狀而言，擁有高素質(zhì)管理人才的企業(yè)不多見，專業(yè)管理人員缺失已經(jīng)成為影響企業(yè)發(fā)展的重要因素。
1.2現(xiàn)代營(yíng)銷模式的優(yōu)越性
現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷以消費(fèi)者為基礎(chǔ)，根據(jù)市場(chǎng)供需關(guān)系來決定產(chǎn)品生產(chǎn)方案，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以滿足消費(fèi)者需求為目標(biāo)，具有著傳統(tǒng)營(yíng)銷手段所沒有的主動(dòng)性和超前性?，F(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷需要系統(tǒng)、整體的營(yíng)銷活動(dòng)，根據(jù)市場(chǎng)和消費(fèi)群體的不同來制定營(yíng)銷手段，能夠兼顧消費(fèi)者和社會(huì)利益，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展。現(xiàn)代營(yíng)銷模式極大地降低了企業(yè)的加工成本，幫助企業(yè)增加銷售商機(jī)，促進(jìn)銷售活動(dòng)，為消費(fèi)者提供高質(zhì)量的服務(wù)，滿足顧客的需求，維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益。隨著社會(huì)的發(fā)展，現(xiàn)代信息科技在營(yíng)銷模式中得到越來越廣泛的應(yīng)用，未來市場(chǎng)營(yíng)銷將朝著網(wǎng)絡(luò)化和信息化的方向發(fā)展。
2現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷管理對(duì)策
目前國(guó)內(nèi)企業(yè)營(yíng)銷管理存在較多的缺陷，營(yíng)銷服務(wù)的不到位嚴(yán)重影響著企業(yè)的健康發(fā)展。當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度較快，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈，僅僅依靠傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式很難滿足現(xiàn)代人的需要。如何能長(zhǎng)期在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，取決于企業(yè)對(duì)營(yíng)銷管理模式和管理對(duì)策的靈活運(yùn)用。
2.1對(duì)新型營(yíng)銷管理的開發(fā)和利用
大中小型企業(yè)都要在營(yíng)銷管理上不斷創(chuàng)新和嘗試，才能使自身得到長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。建立暢通的員工信息交流渠道，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷管理創(chuàng)新，是企業(yè)管理中的關(guān)鍵。應(yīng)注重客戶的服務(wù)要求和評(píng)價(jià)，從消費(fèi)者本身出發(fā)，對(duì)其滿意度進(jìn)行考察，來贏得客戶的忠誠(chéng)度和滿意度。對(duì)于如今琳瑯滿目的銷售手段要積極嘗試，如體驗(yàn)型營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、關(guān)系營(yíng)銷、連鎖營(yíng)銷、文化營(yíng)銷等。通過和消費(fèi)者建立良好的關(guān)系來贏得市場(chǎng)，通過開展?fàn)I銷活動(dòng)來滿足消費(fèi)者的需求，不斷了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展動(dòng)態(tài)，同時(shí)，企業(yè)要注重新型營(yíng)銷手段的開發(fā)和嘗試，敢于不走尋常路。
2.2了解企業(yè)員工，培養(yǎng)專業(yè)型管理人才
對(duì)企業(yè)每一位員工進(jìn)行了解，充分了解企業(yè)員工對(duì)自己的職業(yè)定位，不同的員工有不同的規(guī)劃，及時(shí)了解員工的需求和定位，能夠根據(jù)員工的實(shí)際情況進(jìn)行培養(yǎng)。對(duì)于企業(yè)來說，創(chuàng)新是企業(yè)的生命源泉，而創(chuàng)新來自于人才，專業(yè)性的管理人才是企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展和井然有序運(yùn)轉(zhuǎn)的重要條件。管理階層的人才可以為企業(yè)的統(tǒng)籌發(fā)展提供明確的發(fā)展方向，是保障企業(yè)穩(wěn)步向前發(fā)展的關(guān)鍵。所以以人為本，因地制宜，使人才在合適的崗位發(fā)揮最大的作用，可以幫助企業(yè)在追求利益的最大化的同時(shí)保證服務(wù)質(zhì)量。
2.3完善服務(wù)體系，改變服務(wù)意識(shí)
很多經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為，企業(yè)管理最重要的是產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)越，后期服務(wù)不重要，使得服務(wù)體系中后期服務(wù)不到位，影響了客戶的體驗(yàn)，這種觀念忽略了營(yíng)銷管理與產(chǎn)品最終推向市場(chǎng)的潛在聯(lián)系。所以為了使企業(yè)能夠健康快速地發(fā)展，首先要保證企業(yè)的服務(wù)體系完善，從根本上強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，改變傳統(tǒng)營(yíng)銷手段，用現(xiàn)代營(yíng)銷手段彌補(bǔ)過去的不足。企業(yè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都是密切相關(guān)的，一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理政策是企業(yè)發(fā)展的理論依據(jù)。
房地產(chǎn)產(chǎn)品策略是房地產(chǎn)營(yíng)銷中的首要因素，房地產(chǎn)企業(yè)必須開發(fā)市場(chǎng)所需要的產(chǎn)品，才能生存。按營(yíng)銷學(xué)中產(chǎn)品的概念及內(nèi)容，房地產(chǎn)產(chǎn)品可以分為三個(gè)層次：
1.核心產(chǎn)品。它是購(gòu)買者實(shí)際上要購(gòu)買的主要服務(wù)，對(duì)購(gòu)房者來說，他們需要的是家庭感和安全感、成就感。
2.有形產(chǎn)品。指構(gòu)成房地產(chǎn)產(chǎn)品的品牌、特點(diǎn)、式樣、質(zhì)量等。
3.延伸產(chǎn)品。它是附加在有形產(chǎn)品上的各種各樣的服務(wù)，如物業(yè)管理、保證公共設(shè)施的提供等。
目前的市場(chǎng)情況表明，消費(fèi)者的日趨成熟使得房地產(chǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷不能單靠一個(gè)概念、一個(gè)點(diǎn)子，而真正需要的是產(chǎn)品本身。因此房地產(chǎn)企業(yè)在開發(fā)樓盤時(shí)就必須注重包括產(chǎn)品三個(gè)層次在內(nèi)的所有的東西。由于購(gòu)房者的家庭感、安全感是所有房地產(chǎn)開發(fā)商都能滿足的，所以在核心產(chǎn)品上，各房地產(chǎn)商都處于同一起跑線；真正能夠吸引消費(fèi)者，即房地產(chǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷能夠產(chǎn)生獨(dú)特作用的方面還在于有形產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品上。在目前的市場(chǎng)情況下，房地產(chǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷真正倚重且有所突破的也是這兩個(gè)方面。
首先，給房地產(chǎn)商品取一個(gè)好聽的名字，這樣不僅能給人好的第一印象，而且還能引發(fā)美好的遐想。比如，大宏公司開發(fā)的“九鼎雅苑”，其名稱就是追求一種的浪漫和古典的高雅。其次，提高物業(yè)質(zhì)量，趕超時(shí)代潮流。在當(dāng)前房地產(chǎn)商品供大于求的狀況下，消費(fèi)者看重的是房屋外觀、內(nèi)部布局、裝飾裝修。為此，開發(fā)商要采用現(xiàn)代化的新材料、新技術(shù)，使物業(yè)具有智能化和現(xiàn)代化的格局。最后，房地產(chǎn)開發(fā)商要注意通過高品位會(huì)所、藏書豐富的圖書館、溫馨祥和的鄰里中心、設(shè)施齊全的幼兒園與中小學(xué)來營(yíng)造小區(qū)的文化氛圍，這些都是房地產(chǎn)商在文化營(yíng)銷方面做出的有益探索和成功嘗試。
二、價(jià)格策略（price）
房地產(chǎn)價(jià)格營(yíng)銷策略是房地產(chǎn)營(yíng)銷策略中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。科學(xué)合理地制定房地產(chǎn)價(jià)格以及靈活地運(yùn)用定價(jià)策略和技巧，對(duì)項(xiàng)目成功及開發(fā)商的生存和發(fā)展具有積極意義。
1.定價(jià)方法。在市場(chǎng)營(yíng)銷定價(jià)策略中，定價(jià)的方式主要有成本導(dǎo)向的定價(jià)、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向的定價(jià)和需求導(dǎo)向的定價(jià)?？傊谥贫▋r(jià)格的時(shí)候應(yīng)根據(jù)成本、樓盤情況、顧客能夠接受的價(jià)格、同類樓盤的競(jìng)爭(zhēng)因素、房屋設(shè)計(jì)、裝修、配套設(shè)施等各個(gè)方面進(jìn)行合理地定價(jià)。
2.定價(jià)策略。房地產(chǎn)定價(jià)策略主要有以下幾種方式：
一是“試探性”定價(jià)策略。指售房者根據(jù)銷售情況不斷地調(diào)整定價(jià)的一種方法。這是房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者綜合分析同類商品房?jī)r(jià)格情況后，先以較低的價(jià)格出售少量的商品房，然后根據(jù)買房的人多或少的情況適當(dāng)?shù)靥醿r(jià)或降價(jià)的一種方法；
二是折扣優(yōu)惠。房地產(chǎn)公司為了加速資金回籠，常常會(huì)給予客戶一定的價(jià)格優(yōu)惠，可以通過不同的付款方式來實(shí)現(xiàn)。例如，如果分期付款房?jī)r(jià)要付全額，而一次性付款，房?jī)r(jià)可給予5%～10%的折扣優(yōu)惠；
三是分期付款。為了避免讓購(gòu)房者一次性支付過多的金額，有的公司允許購(gòu)房者分期付款。常用的方法是，購(gòu)房者在簽定合同時(shí)付1/3的房款，房屋施工過半時(shí)再付1/3，完工時(shí)付剩下的1/3。有的公司采取預(yù)付定金的辦法，然后余額在一個(gè)規(guī)定的期限內(nèi)分幾次付清；
四是樓宇按揭。隨著金融資本介入房地產(chǎn)業(yè)，一些房地產(chǎn)公司和銀行開展了樓宇按揭業(yè)務(wù)。所謂的樓宇按揭，是指由購(gòu)房者交納房?jī)r(jià)30%的首期款，取得購(gòu)房合同，然后憑購(gòu)房合同向銀行申請(qǐng)抵押貸款支付70%的余款，以后，購(gòu)房者定期向銀行還本付息，直到付清本息時(shí)才能收回產(chǎn)權(quán)。這是目前國(guó)際上房地產(chǎn)交易中通用的一種付款方式，值得借鑒和探索。
三、促銷策略（promotion）
房地產(chǎn)促銷的目的是刺激或增加消費(fèi)者的購(gòu)買。目前我國(guó)常采用的促銷有以下幾種：
1.人員促銷。它是一種傳統(tǒng)的推銷方法，是指房地產(chǎn)促銷人員根據(jù)掌握客戶的信息，向目標(biāo)顧客面對(duì)面地促銷方式。此種促銷方式的優(yōu)點(diǎn)在于，目標(biāo)顧客明確、促銷力量集中、互動(dòng)性強(qiáng)等。同時(shí)人員促銷這種方式所面對(duì)的顧客范圍小，對(duì)于促銷人員的要求較高，不僅要具有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)，而且還要求有較高的個(gè)人素質(zhì)。
2.廣告。房地產(chǎn)廣告的突出特點(diǎn)是廣告期短、頻率高、費(fèi)用大。房地產(chǎn)廣告可供選擇的形式有印刷廣告、視聽廣告、信函廣告等，另外還有樣板房展示，這是一種實(shí)體廣告，看得見摸得著的廣告。房地產(chǎn)廣告訴求的重點(diǎn)有地段優(yōu)勢(shì)、質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)、環(huán)境優(yōu)勢(shì)、教育優(yōu)勢(shì)、交通優(yōu)勢(shì)、開發(fā)商的聲譽(yù)等。每個(gè)開發(fā)商都應(yīng)根據(jù)自己樓盤的具體情況選擇適當(dāng)?shù)膹V告類型和廣告策略，以收到最好的宣傳、銷售效果。
3.公共關(guān)系。房地產(chǎn)公關(guān)是指房地產(chǎn)開發(fā)商通過傳播溝通在公眾中樹立良好的形象，以實(shí)現(xiàn)其宣傳或銷售的目的。比如搞好和買房者、金融公眾、媒介公眾、社區(qū)公眾、社團(tuán)公眾、政府公眾、內(nèi)部公眾等的關(guān)系。這可以通過具體的活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)，如召開新聞會(huì)、進(jìn)行奠基和封頂儀式、參加社會(huì)公益活動(dòng)，或通過危機(jī)公關(guān)化不利為有利，從而達(dá)到公關(guān)的目的。公共關(guān)系是一種不花錢的廣告，而且傳播面廣，所以其效果很好。
4.營(yíng)業(yè)推廣。這是一種利用短期誘因誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買、鼓勵(lì)房地產(chǎn)商和企業(yè)推銷人員銷售的促銷策略，效果比較明顯。比如對(duì)于消費(fèi)者而言，在某個(gè)時(shí)間段可享受買房送空調(diào)、送冰箱、或者送書房、送儲(chǔ)藏室、室內(nèi)設(shè)施、地下室、花園等。這也是價(jià)格策略中的優(yōu)惠折扣。
四、渠道策略（place）
目前我國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)中，房地產(chǎn)營(yíng)銷渠道大致可以分為直銷、委托以及近幾年興起的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
1.直接銷售。它是指房地產(chǎn)企業(yè)利用自己的銷售部門對(duì)房地產(chǎn)商品進(jìn)行直接銷售。目前我國(guó)絕大部分房地產(chǎn)開發(fā)商都是采用這種銷售渠道。最常見的形式是派出銷售人員，在一個(gè)固定的場(chǎng)所現(xiàn)場(chǎng)售房。這種策略的優(yōu)點(diǎn)是銷售渠道最短、反應(yīng)最迅速、控制也最為有效。
二、企業(yè)組織的重整
互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)相繼帶動(dòng)企業(yè)網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)的蓬勃發(fā)展，形成內(nèi)外部溝通與經(jīng)管理，均需要依賴網(wǎng)絡(luò)做為主要的渠道與信息源。帶來的影響包括：業(yè)務(wù)人員與直銷人員的減少、組織層級(jí)的減少與扁平化、經(jīng)銷與分店門市數(shù)量的減少、渠道的縮短、虛擬經(jīng)銷商、虛擬門市、虛擬部門等企業(yè)內(nèi)外部虛擬組織的盛行。這些影響與變化，都將促使企業(yè)對(duì)于組織再造工程的迫切需要。尤其網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)的興起，改變企業(yè)內(nèi)部作業(yè)方式以及員工學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的方式，個(gè)人工作者的獨(dú)立性與專業(yè)性將進(jìn)一步提升。因此個(gè)人工作室、在家上班、彈性上班、委托外包、分享業(yè)務(wù)資源等，在未來都將會(huì)十分的也形成企業(yè)組織重整的必要性。
三、競(jìng)爭(zhēng)型態(tài)的轉(zhuǎn)變
由于網(wǎng)絡(luò)的自由開放特性，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是透明的，人人都能掌握同業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品信息與營(yíng)銷行為。因此勝負(fù)的關(guān)鍵在于如何適時(shí)獲取、分析、運(yùn)用這些自網(wǎng)絡(luò)上獲得的信息，來制訂具優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)策略。此外策略聯(lián)盟也是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的主要競(jìng)爭(zhēng)型態(tài)，如何運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)來組成合作聯(lián)盟，并以聯(lián)盟所形成的資源規(guī)模創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，將是未來企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要手段。
四、顧客關(guān)系的再造
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是一種以顧客為焦點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)型態(tài)，爭(zhēng)取顧客、留住顧客、擴(kuò)大顧客群、親密顧客關(guān)系、分析顧客需求、創(chuàng)造顧客的特性，再經(jīng)由教育顧客與營(yíng)銷企業(yè)形象，建立顧客對(duì)于虛擬企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的信任感。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的目標(biāo)市場(chǎng)、顧客型態(tài)、產(chǎn)品種類與以往會(huì)有很大的差異，因此如何跨越地域、文化、時(shí)空差距，再造顧客關(guān)系，將會(huì)需要許多創(chuàng)新的營(yíng)銷作為。
五、跨國(guó)經(jīng)的必要性
在過去分工經(jīng)營(yíng)時(shí)期，企業(yè)只需專注在本企業(yè)與本地市場(chǎng)，國(guó)外市場(chǎng)則委由商或貿(mào)易商經(jīng)營(yíng)即可。但互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)跨越時(shí)空連貫全球的功能，已使得全球營(yíng)銷的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于地區(qū)營(yíng)銷，因此企業(yè)將不得不進(jìn)入跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的時(shí)代。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的企業(yè)，不但要熟悉跨國(guó)市場(chǎng)顧客的特性、爭(zhēng)取信任與滿足他們的需求，不要安排跨國(guó)生產(chǎn)、運(yùn)輸與今后服務(wù)等，安排這些跨國(guó)業(yè)務(wù)都是經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)來聯(lián)系與執(zhí)行。
O引言
中國(guó)傳統(tǒng)文化博大精深，蘊(yùn)藏著豐富而深刻的市場(chǎng)營(yíng)銷文化。在我國(guó)，長(zhǎng)達(dá)二千年之久的封建文化對(duì)人的影響非常之大，特別是傳統(tǒng)思想中以倫理為本位，強(qiáng)調(diào)社會(huì)需求和集體利益，祟尚道德誠(chéng)信，對(duì)當(dāng)代市場(chǎng)營(yíng)銷管理起著重要作用，對(duì)消費(fèi)者的影響可以說是根深蒂固的。所以我們?cè)谑袌?chǎng)營(yíng)銷管理中，如果能注重對(duì)傳統(tǒng)文化的分析，就能另辟蹊徑，在日趨競(jìng)爭(zhēng)激烈的二十一世紀(jì)市場(chǎng)上捷足先登。
1汲取儒家傳統(tǒng)文化精華，倡導(dǎo)有中國(guó)特色的市場(chǎng)營(yíng)銷道德
儒家文化博大精深，內(nèi)容豐富。儒家文化是中國(guó)傳統(tǒng)文化的核心，東方文化的代表，儒家傳統(tǒng)文化是我國(guó)傳統(tǒng)道德的根基，其核心是“仁義禮智信”，是現(xiàn)代營(yíng)銷道德必然繼承和發(fā)展的傳統(tǒng)道德，是當(dāng)代市場(chǎng)營(yíng)銷之根本。首先，樹立以“仁”為內(nèi)核的市場(chǎng)營(yíng)銷理念。儒家文化把“仁”作為最高的道德理想境界，把“仁”釋為“仁者愛人”，重視人的地位和作用?！熬慈苏撸撕憔粗?，不以仁心對(duì)待顧客，顧客何以仁回報(bào)其次，建構(gòu)以“義”為特征的市場(chǎng)營(yíng)銷準(zhǔn)則。關(guān)于義利關(guān)系，儒家文化認(rèn)為應(yīng)該“貴義賤利”、“義以為上”，強(qiáng)調(diào)先利后義。在營(yíng)銷管理活動(dòng)中，要“義利合一”?！傲x利合一”追求的是企業(yè)、顧客、社會(huì)的和諧發(fā)展。重義，即避免人們成為“金錢的奴隸”，不搞欺詐行為，不發(fā)不義之財(cái)，不做不義之事：求利，即對(duì)物質(zhì)利益的追求，通過全心全意地為顧客服務(wù)，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益來獲得。要求在當(dāng)代市場(chǎng)營(yíng)銷中，既要賺錢又要講友誼，既重經(jīng)濟(jì)交流，又重社會(huì)效益。第三，建立以“禮”為基礎(chǔ)的市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)范。人們崇尚禮儀，能以寬容態(tài)度待人，推己達(dá)人?？鬃诱f：”不學(xué)禮，無以立”。不懂得協(xié)調(diào)人際關(guān)系，就不能立身處世。當(dāng)代商戰(zhàn)更應(yīng)遵守禮，遵守社會(huì)法律和道德規(guī)范，實(shí)現(xiàn)互利雙贏。第四，確立以“智”為動(dòng)力的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。儒家倫理認(rèn)為“智者，才智”、“待物為智”。強(qiáng)調(diào)對(duì)萬物的認(rèn)識(shí)依賴于智。在當(dāng)代，在制定營(yíng)銷策略、預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求、開拓國(guó)際市場(chǎng)、開展人才競(jìng)爭(zhēng)等市場(chǎng)營(yíng)銷管理活動(dòng)中，無處不需“智”。第五，遵循以”信”為核心的市場(chǎng)營(yíng)銷原則。誠(chéng)實(shí)守信是中國(guó)傳統(tǒng)美德的重要內(nèi)容之一。儒家倫理認(rèn)為“人若無信，不知其可也”，“誠(chéng)者，天之道也。誠(chéng)者，人之道也”，“以誠(chéng)為本”是塑造企業(yè)形象和信譽(yù)的基石，是企業(yè)獲得效益、贏得市場(chǎng)的法寶。市場(chǎng)只青睞貨真價(jià)實(shí)、真誠(chéng)對(duì)顧客服務(wù)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的企業(yè)和運(yùn)營(yíng)者。鄙視那些不誠(chéng)信行為：產(chǎn)品假冒偽劣、價(jià)格欺詐、廣告虛假、售后服務(wù)質(zhì)量差。
2軟營(yíng)銷超越硬營(yíng)銷。在營(yíng)銷中重視品牌的傳統(tǒng)文化
以史為鑒，任何一個(gè)企業(yè)的興衰很大程度上源于其品牌的樹立和自身形象的設(shè)計(jì)。企業(yè)刨品牌的途徑，一半是增加科技投入，另一半則是增加文化含量。過去對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化在產(chǎn)品的運(yùn)用上只是處于一個(gè)技術(shù)和符號(hào)層面以物質(zhì)為基礎(chǔ)的硬營(yíng)銷曾經(jīng)起過決定作用。但隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，現(xiàn)在上升到一個(gè)心理層面，以文化為基礎(chǔ)的軟營(yíng)銷越來越受到企業(yè)的重視。不同的民族有著不同的價(jià)值觀念、風(fēng)俗習(xí)慣與接受方式．在品牌的設(shè)計(jì)上可以體現(xiàn)地方文化特色和民族心理。如“紅豆”是江蘇紅豆集團(tuán)的服裝品牌和企業(yè)名稱，因其豐富的文化內(nèi)涵、特有的情感魅力而吸引著廣大消費(fèi)者。提起它，人們就想起唐代大詩(shī)人王維的千古絕句“紅豆生南國(guó)，春來發(fā)幾枝?愿君多采擷，此物最相思”?？赘揖剖强资ト说募亦l(xiāng)酒，一句廣告詞“孔府家酒．讓人想家”勾起無數(shù)人對(duì)家的眷戀，對(duì)傳統(tǒng)文化的回溯追源。此外，國(guó)外企業(yè)也在大肆挖掘中國(guó)傳統(tǒng)文化，把中國(guó)元素充分運(yùn)用到產(chǎn)品當(dāng)中，而且取得了良好的效果。值得回味的是，當(dāng)那些外資品牌利用了中國(guó)傳統(tǒng)文化元素之后，反過來在中國(guó)市場(chǎng)卻深得消費(fèi)者的青睞。以著名手表企業(yè)瑞士國(guó)際斯沃琪集團(tuán)為例，去年他們?cè)谥袊?guó)設(shè)計(jì)的“狗來?！保状瓮瞥鲆浴吧ぁ睘橹黝}的特別款，迎接“狗年”的到來。這款產(chǎn)品，除了生肖外更挖掘了大量的中國(guó)元素，整款設(shè)計(jì)以紅色為基調(diào)，紅色在中國(guó)的新年慶祝中具有特別意義，它象征著財(cái)富、繁榮、來年紅火。
3弘揚(yáng)優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化。調(diào)整與豐富現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念
在當(dāng)代市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中，我們應(yīng)汲取中庸哲學(xué)的精華，隨時(shí)調(diào)整與豐富營(yíng)銷觀念，獲得最佳經(jīng)營(yíng)效益。
第一，儒家“天人合一”觀念與現(xiàn)代“綠色營(yíng)銷”思想。中國(guó)人自古就追求“天人合一”，看重人與自然之間和人與人之間的和諧?，F(xiàn)階段有些企業(yè)仍存在“重市場(chǎng)輕生態(tài)”的觀念，經(jīng)銷一些不符合國(guó)家環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，因此，犧牲暫時(shí)的經(jīng)濟(jì)利益，引導(dǎo)綠色消費(fèi)是可持續(xù)發(fā)展價(jià)值觀的體現(xiàn)。儒家文化價(jià)值觀是“中庸之道”，反對(duì)“過猶不及”，不按規(guī)律行事。儒家文化這種以人為中心的天人整體觀，促使人們?nèi)で笞匀唤纭⑷祟惿鐣?huì)以及人類自身機(jī)體的普遍規(guī)律，不僅要推己及人，還要推己及物，追求人一社會(huì)一自然的和諧。儒家文化關(guān)于人與自然關(guān)系的思想，符合可持續(xù)發(fā)展理論的要求，適應(yīng)了現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展環(huán)保的需要，體現(xiàn)在營(yíng)銷上就是樹立綠色營(yíng)銷觀念，實(shí)行綠色營(yíng)銷(Green Marketing)。
第二，儒家“民本”觀念與現(xiàn)代“社會(huì)營(yíng)銷”思想。儒家文化強(qiáng)調(diào)“民本”、“民心”、“民意”，民為貴，社稷次之，君為輕。這一特點(diǎn)對(duì)營(yíng)銷管理的影響，集中體現(xiàn)在企業(yè)營(yíng)銷的全局觀念上，企業(yè)營(yíng)銷不僅要考慮自己的利益，而且要滿足消費(fèi)者和社會(huì)利益，企業(yè)應(yīng)為社會(huì)作出較大的貢獻(xiàn)。即企業(yè)在營(yíng)銷中應(yīng)樹立社會(huì)營(yíng)銷觀念。
江蘇傳統(tǒng)工藝種類繁多，但不是每種工藝都能得到很好的傳承和發(fā)展。部分種類的傳統(tǒng)工藝，如宜興紫砂陶藝、蘇州刺繡、揚(yáng)州漆藝、南京云錦等因?yàn)橛袣v史悠久、影響范圍廣，其發(fā)展呈現(xiàn)出蓬勃繁榮的態(tài)勢(shì)。而更多種類的傳統(tǒng)工藝門庭冷落、發(fā)展蕭條，甚至瀕臨滅絕。另外，地區(qū)之間的傳統(tǒng)工藝產(chǎn)業(yè)發(fā)展也很不均衡，部分地市，如蘇州、揚(yáng)州、無錫擁有較發(fā)達(dá)的傳統(tǒng)工藝產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，其他地區(qū)則相對(duì)滯后，這固然有包括歷史文化在內(nèi)的多方面因素，但對(duì)文化產(chǎn)業(yè)認(rèn)識(shí)方面的欠缺也是重要原因。
2.人才梯隊(duì)結(jié)構(gòu)不符合行業(yè)健康發(fā)展需要
以前傳統(tǒng)工藝的傳承是在父子、師徒之間進(jìn)行，時(shí)至今日，這種方式已不適應(yīng)社會(huì)發(fā)展潮流，因?yàn)槭炀毜卣莆找婚T技藝需要長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)和積累，且在短時(shí)間內(nèi)無法帶來豐厚的物質(zhì)回報(bào)，所以，越來越少的人愿意付出時(shí)間和精力學(xué)習(xí)傳統(tǒng)工藝。而在高校中學(xué)習(xí)傳統(tǒng)工藝的大學(xué)生因?yàn)閷W(xué)習(xí)時(shí)間短、實(shí)踐量不夠，畢業(yè)后獨(dú)立從事某種傳統(tǒng)工藝且取得一定成績(jī)尚需時(shí)間。所以，在很多傳統(tǒng)工藝行業(yè)中，后繼者跟不上，不能形成健康的人才發(fā)展梯隊(duì)。
3.作品創(chuàng)作缺乏創(chuàng)新意識(shí)
部分傳統(tǒng)工藝太依賴于“傳統(tǒng)”，缺乏對(duì)大環(huán)境的觀察與審視?，F(xiàn)代人的審美不是一成不變的，社會(huì)需要也是多樣的。傳統(tǒng)工藝如果固守傳統(tǒng)，就會(huì)失去很多市場(chǎng)，而設(shè)計(jì)創(chuàng)作新的題材和形式，又需要深厚的設(shè)計(jì)功底和多次的比較修改，所以很多從業(yè)者不愿意嘗試創(chuàng)新，這就進(jìn)一步限制了自身的發(fā)展。
4.政府相關(guān)政策法規(guī)還不夠到位
傳統(tǒng)工藝是文化產(chǎn)業(yè)的一個(gè)重要組成部分，有別于一般的制造業(yè)，傳統(tǒng)工藝的發(fā)展需要多方面的支持和保護(hù)。近年來，國(guó)家和地方陸續(xù)出臺(tái)了一些有利的法律法規(guī)和鼓勵(lì)政策，對(duì)傳統(tǒng)工藝行業(yè)發(fā)展起到了一定的促進(jìn)作用，但其力度和作用還有所欠缺，比如知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題，知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)是發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)的前提條件，從業(yè)者被侵權(quán)的例子屢見不鮮，整個(gè)市場(chǎng)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的尊重程度不夠。知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有者如果維權(quán)需要投入大量的時(shí)間精力，而侵權(quán)者的違法成本低、懲罰力度小，這種現(xiàn)象挫傷了從業(yè)者的創(chuàng)作積極性，不利于行業(yè)的健康發(fā)展。
二、高校傳統(tǒng)工藝教學(xué)的優(yōu)勢(shì)及問題
江蘇是個(gè)文教大省，高校數(shù)量與密度居于全國(guó)前列。作為專業(yè)教育的上層平臺(tái)，很多高校開設(shè)了傳統(tǒng)工藝類的相關(guān)專業(yè)或課程，這種培養(yǎng)方式改變了以往單一的父子、師徒相傳的傳授方式，也打破了行業(yè)內(nèi)知識(shí)共享的壁壘。高校中的傳統(tǒng)工藝教學(xué)的優(yōu)勢(shì)還體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1.高校學(xué)生有較好的專業(yè)功底和藝術(shù)素養(yǎng)、素質(zhì)更加全面、知識(shí)結(jié)構(gòu)更加綜合
有利于創(chuàng)作出更具有創(chuàng)新性、更符合時(shí)代審美、更適合社會(huì)需要的作品。宜興紫砂陶是江蘇省著名的傳統(tǒng)工藝之一，如江蘇大學(xué)藝術(shù)學(xué)院裝飾系學(xué)生在“中國(guó)陶都城市文化形象創(chuàng)意設(shè)計(jì)大賽”中，就緊密聯(lián)系當(dāng)?shù)匚幕瘍?nèi)涵，提交了一系列打破舊有形式的作品，如紫砂陶制的窨井蓋設(shè)計(jì)、公共汽車站臺(tái)設(shè)計(jì)等。
2.高校教育相比原本的傳統(tǒng)工藝教學(xué)方式，有一定資源上的優(yōu)勢(shì)
高校能夠比較方便地集中優(yōu)秀的教學(xué)力量和資源，如可以聘請(qǐng)專職或兼職的行業(yè)內(nèi)專家進(jìn)行教學(xué)、演講等。學(xué)生可以接觸到眾家所長(zhǎng)，選擇最適合自己的學(xué)習(xí)內(nèi)容，也能夠接觸到各種不同的觀點(diǎn)，更容易形成自己的看法和認(rèn)識(shí)。另外，學(xué)校通常有比較好的資金優(yōu)勢(shì)，能夠提供比較好的設(shè)備和場(chǎng)所，使學(xué)生能在一個(gè)相對(duì)從容的環(huán)境中進(jìn)行學(xué)習(xí)。
3.在人們的固有觀念中，從事傳統(tǒng)工藝的人往往理論弱于實(shí)踐
但在高校相關(guān)專業(yè)中，通常有專門教師進(jìn)行理論研究、梳理發(fā)展沿革、分析產(chǎn)業(yè)走向，為行業(yè)發(fā)展、文化產(chǎn)業(yè)政策的制定提供一定的理論依據(jù)。同時(shí)，高校傳統(tǒng)工藝教學(xué)也有一些問題，如一個(gè)專業(yè)的總學(xué)時(shí)是固定的，因此學(xué)生通常只能做到學(xué)會(huì)而很難做到學(xué)精。在動(dòng)手能力方面，學(xué)生還需要大量的實(shí)踐。另外，學(xué)校環(huán)境相對(duì)封閉，學(xué)生對(duì)行業(yè)動(dòng)態(tài)把握不如社會(huì)人敏銳，學(xué)生對(duì)文化產(chǎn)業(yè)的認(rèn)識(shí)也有欠缺，不能很快地了解產(chǎn)學(xué)研的渠道，費(fèi)時(shí)、費(fèi)力設(shè)計(jì)創(chuàng)作出的產(chǎn)品如果不能進(jìn)入市場(chǎng)，就無法調(diào)動(dòng)其創(chuàng)作積極性。
三、高校傳統(tǒng)工藝教學(xué)如何發(fā)揮積極影響
中圖分類號(hào)：D921 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1673-2596（2013）01-0098-03
我國(guó)自從改革開放以來，經(jīng)濟(jì)上取得了巨大的成就，連續(xù)十幾年的高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率造就了中國(guó)的經(jīng)濟(jì)神話，引起了世人的矚目和贊嘆。經(jīng)過改革開放以來三十多年的發(fā)展，我國(guó)已經(jīng)逐漸實(shí)現(xiàn)了從農(nóng)業(yè)社會(huì)向工業(yè)社會(huì)的轉(zhuǎn)變，初步建立了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制。但是隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)總值的增長(zhǎng)，隨著我國(guó)人民生活水平的提高，逐步開放的世界帶來了許多新思想、新觀念。這些全新的觀念雖然在一定程度上沖擊著我國(guó)的行政倫理，但是歸根結(jié)底對(duì)我國(guó)行政倫理影響最深的還是我國(guó)的傳統(tǒng)文化。中國(guó)憑借著五千年文明歷史而傲立于世界之林，這五千的歷史積淀下來的文化傳統(tǒng)對(duì)日常生活、民族習(xí)性乃至行政倫理等都產(chǎn)生了根深蒂固的影響。“特定的文化內(nèi)涵反映了行政倫理發(fā)展的基本機(jī)制?！盵1]而且這種影響是深入到民族性格中的，是深入到文化根基里的，不是一時(shí)半刻就能改變的。本文主要集中探討傳統(tǒng)文化對(duì)行政倫理消極影響的方面，并且給出相應(yīng)的解決對(duì)策。
一、傳統(tǒng)文化對(duì)行政倫理的消極影響
（一）“全能政府觀”阻礙行政職能的轉(zhuǎn)變
我國(guó)建國(guó)后的很長(zhǎng)一段時(shí)間里，實(shí)行的都是高度集權(quán)的政治領(lǐng)導(dǎo)模式，國(guó)家的公共權(quán)力滲透到社會(huì)生活的方方面面。經(jīng)濟(jì)上實(shí)行計(jì)劃經(jīng)濟(jì)，一切市場(chǎng)交易活動(dòng)都由國(guó)家統(tǒng)一的機(jī)關(guān)來計(jì)算和安排，甚至連人們的日常生活必需品也必須定額生產(chǎn)，定額分配。這時(shí)候的政府權(quán)力是無處不在的，權(quán)力的觸角可以到達(dá)社會(huì)的各個(gè)角落，因此這時(shí)候的政府是“全能政府”。政府的權(quán)力不僅是高度集中的，而且是無所不能的，社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化等等一切都打上了政治的烙印，留下了政治的屬性。行政機(jī)關(guān)人員不相信市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，他們盲目地認(rèn)為計(jì)劃可以解決一切問題，并且認(rèn)為政府的計(jì)劃是比市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)更完美的經(jīng)濟(jì)制度。在這種全能政府和計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的雙重壓力下，本來就不甚完備的社會(huì)機(jī)制不斷地萎縮，市場(chǎng)被擠壓到了最小的程度，甚至一度都不存在了。這種全能型的政府觀導(dǎo)致的后果是嚴(yán)重的，一方面它使政府的行政官員認(rèn)為自己高高在上，由于手中權(quán)力過大，他們可以為所欲為，不但可以操控經(jīng)濟(jì)，也可以控制別的一切；另一方面，由于這種特權(quán)的存在，人們也對(duì)這種至高無上的權(quán)力產(chǎn)生了盲目崇拜和向往，人們加速去追求權(quán)力。雖然這種全能政府在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)實(shí)行之后已經(jīng)取消了，但是一種思想的存在和消亡有其自身的趨勢(shì)和時(shí)間。尤其是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)實(shí)行后許多政策都是在拿行政機(jī)關(guān)自己開刀，出于自利目的的考慮，行政官員也沒有那么快就能完全轉(zhuǎn)變政府的行政職能。
（二）殘留的“官本位”思想不利于塑造廉潔的行政機(jī)關(guān)形象
傳承和弘揚(yáng)中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，成為當(dāng)前我國(guó)文化事業(yè)發(fā)展中的一項(xiàng)重要任務(wù)。我國(guó)的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化歷經(jīng)五千年積淀，博大精深，蘊(yùn)含十分豐富的思想政治教育的資源。在大學(xué)生中開展優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育，是新形勢(shì)下民辦高校思想政治理論課教學(xué)的一項(xiàng)重要內(nèi)容和任務(wù)，也是深化民辦高校思想政治理論課教學(xué)改革的一項(xiàng)重要舉措。
1 我國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化在民辦高校思想政治理論課中的作用
我國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化是經(jīng)過千百年的歷史錘煉和長(zhǎng)期積淀逐步形成的，在長(zhǎng)期的社會(huì)實(shí)踐中得到不斷豐富和發(fā)展，蘊(yùn)含深厚的內(nèi)涵和深邃的哲理，為思想政治理論課教學(xué)提供了豐富的素材，是當(dāng)前民辦高校思想政治理論課不可或缺的重要資源。
（ 一） 從教學(xué)效果看，有利于增強(qiáng)民辦高校思想政治理論課的吸引力和影響力。據(jù)一項(xiàng)調(diào)查顯示，民辦高校學(xué)生的大學(xué)生活“最遺憾”的事是學(xué)習(xí)，大學(xué)課程中“最枯燥”的課是思想政治理論課。因此，增強(qiáng)思想政治理論課的吸引力和影響力，成為當(dāng)前的一項(xiàng)重要任務(wù)。將中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化融入到思政理論課中，使枯燥的純理論講述變成生動(dòng)活潑的文化熏陶和思想滲透，提高學(xué)生學(xué)習(xí)政治理論的主動(dòng)性和積極性，從而增強(qiáng)民辦高校思想政治理論課的吸引力和影響力。
（ 二） 從教學(xué)目的看，有利于民辦高校大學(xué)生形成正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。由于民辦高校收費(fèi)較高，多數(shù)學(xué)生的家境都比較好，加上各種思潮的影響和撞擊，民辦高校學(xué)生很容易受拜金主義、個(gè)人主義等不良思想的影響，出現(xiàn)政治信仰迷茫、理想信念模糊、價(jià)值取向扭曲等現(xiàn)象。思想政治理論課教學(xué)作為大學(xué)生思想政治教育的主渠道，應(yīng)發(fā)揮自身作用，做好大學(xué)生的思想政治教育，幫助和引導(dǎo)大學(xué)生塑造健康的身心和人格。優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中蘊(yùn)含著極為豐富的思想政治教育資源，傳統(tǒng)文化重視人格修養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)學(xué)思并重、知行合一的道德規(guī)范，強(qiáng)調(diào)人本精神，追求先義后利的崇高精神等。因此，在民辦高校的思想政治理論課教學(xué)中融入優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育，有利于大學(xué)生形成正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。
（ 三） 從教學(xué)的任務(wù)看，有利于傳承和弘揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。高校思想政治理論課擔(dān)負(fù)著傳承和弘揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的歷史任務(wù)，在課程中融入傳統(tǒng)文化中所蘊(yùn)含的“精忠報(bào)國(guó)的愛國(guó)主義思想、成仁取義的獻(xiàn)身精神、博愛大眾的利民濟(jì)世精神、見利思義的重義精神、忠于職守的敬業(yè)精神、尊老愛幼的公德精神、誠(chéng)實(shí)守信的誠(chéng)信精神、勤儉節(jié)約的勤儉精神、謙敬禮讓的明禮精神、樂群貴和的和合精神、厚德載物的寬厚精神等，讓學(xué)生在教學(xué)中感受傳統(tǒng)文化的博大精深，提高學(xué)生的民族自尊心和自信心，增強(qiáng)民族自豪感，從而達(dá)到傳承和弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化的目的。
2 我國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化在民辦高校思想政治理論課中的現(xiàn)狀
在推進(jìn)民辦高校思想政治理論課教學(xué)改革進(jìn)程中，如何將傳統(tǒng)文化與理論課教學(xué)相融合，是一項(xiàng)重要課題，各高校正在積極探索有效途徑，但仍存在諸多問題。
（ 一） 從教師自身看，多數(shù)教師采取傳統(tǒng)的理論灌輸法。在不少民辦高校中，思想政治理論課教師隊(duì)伍較年輕，甚至很多?？聘咝Ｆ溉屋o導(dǎo)員兼任教學(xué)工作，缺乏教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，缺乏對(duì)傳統(tǒng)文化和理論課本身的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，疏于教學(xué)方法研究與創(chuàng)新，在教學(xué)中仍采取傳統(tǒng)的填鴨式的理論灌輸方法，使課堂缺乏活力和生機(jī)。
（二） 從學(xué)生的認(rèn)知情況看，學(xué)生對(duì)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的價(jià)值認(rèn)識(shí)不足。多數(shù)學(xué)生從小學(xué)到大學(xué)，幾乎都是從學(xué)校的課堂上接觸傳統(tǒng)文化，但在升學(xué)的巨大壓力下，學(xué)校更多注重學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)的提高，而忽視對(duì)傳統(tǒng)文化的教育。同時(shí)，由于受到西方和韓日文化的沖擊，許多民辦高校的大學(xué)生更熱衷于追捧新鮮時(shí)尚的外來文化，雖能在一定程度上認(rèn)識(shí)中國(guó)傳統(tǒng)文化的發(fā)展?fàn)顩r，但卻缺乏傳承和弘揚(yáng)優(yōu)秀文化的責(zé)任感，造成傳統(tǒng)文化意識(shí)淡薄。
（ 三） 從學(xué)校的輿論氛圍看，民辦高校對(duì)傳統(tǒng)文化的宣傳氛圍不夠濃厚。民辦高校辦學(xué)起步發(fā)展較晚，至今未能形成較成熟的校園文化精神，加上許多民辦高校注重規(guī)模和效益，忽視內(nèi)涵建設(shè)，忽視傳統(tǒng)文化氛圍的渲染，導(dǎo)致民辦高校的校園文化品位較之略顯劣勢(shì)，間接導(dǎo)致學(xué)生對(duì)傳統(tǒng)文化認(rèn)識(shí)程度的偏差，從而使學(xué)生對(duì)傳承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要性認(rèn)識(shí)不足，不加以思考地認(rèn)同和接受外來文化，甚至出現(xiàn)否認(rèn)和歪曲傳統(tǒng)文化的現(xiàn)象。
3 我國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化在民辦高校思想政治理論課中的價(jià)值應(yīng)用
針對(duì)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化在民辦高校思想政治理論課教學(xué)中存在的傳授方法陳舊、價(jià)值認(rèn)知不足、文化氛圍不強(qiáng)的問題，如何將優(yōu)秀傳統(tǒng)文化與思想政治理論課相融合，是民辦高校在思想政治教育工作中的一個(gè)亟待解決的問題，特提出以下建議。
濃濃
學(xué) 號(hào)
12345678
二級(jí)學(xué)院
學(xué)院
專 業(yè)
級(jí) 班
畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）
題目
指導(dǎo)教師
職 稱
畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）工作期限
（根據(jù)本專業(yè)畢業(yè)論文工作時(shí)間安排填寫）
2019年 9月 2日起至 2020年 5月 10日止
畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）進(jìn)行地點(diǎn)
學(xué)院
一、選題的背景與意義：
近幾年來在互聯(lián)網(wǎng)背景和新媒體時(shí)代的推動(dòng)下，故宮博物院作為中國(guó)耳熟能詳?shù)牡貥?biāo)性傳統(tǒng)文化景點(diǎn)，成功轉(zhuǎn)型為一代超級(jí)文化類大IP，成為國(guó)內(nèi)外博物館爭(zhēng)相學(xué)習(xí)的典范。近年來，在文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)下，故宮化身成為“網(wǎng)紅”。到2019年，故宮文化創(chuàng)意產(chǎn)品研發(fā)超萬件，文創(chuàng)產(chǎn)品收入年?duì)I收在2017年就已達(dá)15億元。如今，故宮已不再僅僅是一座博物館，更是利用文化創(chuàng)意產(chǎn)品走進(jìn)百姓生活的一個(gè)樣板。故宮“年輕化”，文創(chuàng)的創(chuàng)造性開發(fā)和新媒體傳播是不可或缺的力量。但故宮的成功并未帶動(dòng)國(guó)內(nèi)其他博物館文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的騰飛，文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展并不盡如人意。本文希望從對(duì)故宮博物院文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的分析可以得出一些對(duì)其他博物館文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的借鑒之處。
二、研究的主要內(nèi)容與創(chuàng)新之處：
本文著重分析北京故宮博物院文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)、營(yíng)銷與傳播的成功方法，從研發(fā)，新媒體平臺(tái)與營(yíng)銷渠道等方面研究新媒體時(shí)代故宮博物院文創(chuàng)產(chǎn)品發(fā)展模式。文內(nèi)除分析了故宮文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)外，還分部分展示了故宮品牌的營(yíng)造 ，包括故宮系列APP，這些應(yīng)用不僅推動(dòng)了博物館內(nèi)文物知識(shí)的傳播，而且豐滿了故宮親和的形象；“故宮六子”的擬人化推廣，不僅與古代文化相對(duì)應(yīng)，而且極受觀眾喜愛。
三、研究方法、設(shè)計(jì)方案及預(yù)期進(jìn)度：
研究方法：在研究方法上，本文采取文獻(xiàn)資料法和實(shí)地調(diào)查相結(jié)合的方法。先后查閱大量的文獻(xiàn)資料、活動(dòng)策劃、視頻資料，然后到故宮博物館進(jìn)行實(shí)地調(diào)研。對(duì)故宮博物館文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)行分析和總結(jié)。
設(shè)計(jì)方案：整篇文章分為三大部分，第一部分分析故宮文創(chuàng)產(chǎn)品開況，包括開發(fā)理念、模式和特性；第二部分研究故宮文創(chuàng)產(chǎn)品的新媒體營(yíng)銷，包括故宮系列APP和故宮線上商鋪；第三部分則是分析故宮文創(chuàng)品牌的跨界合作。
預(yù)期進(jìn)度：
1、2019年7月1日-5日：畢業(yè)論文寫作動(dòng)員會(huì)議，安排指導(dǎo)老師；
2、2019年7月6日-9月1日（暑假）：選擇研究范圍，醞釀選題；
3、2019年9月2日-11月24日：定題，修改和提交開題報(bào)告書；
4、2019年11月25日-2020年5月4日：畢業(yè)論文寫作、修改、定稿、提交；
5、2019年12月23日-29日：畢業(yè)論文寫作中期檢查；
6、2020年5月4日-5月10日：畢業(yè)論文相似度檢測(cè)；
7、2020年5月11日-15日：小組答辯；
8、2020年5月15日-17日：大組答辯；
9、2020年5月22日前：畢業(yè)論文工作建檔、總結(jié)、評(píng)優(yōu)等工作。
四、主要參考文獻(xiàn)：
[1] 吳春暉,范文靜. 博物館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)研究——以北京故宮博物院為例[J]. 北京印刷學(xué)院學(xué)報(bào),2019,27(04):37-41.
[2]石珺婷.博物館文創(chuàng)產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì)分析——以故宮博物院為例[J].中國(guó)報(bào)業(yè),2019(08):10-11.
[3]趙迎芳.中國(guó)博物館文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)的理論與實(shí)踐[J].山東社會(huì)科學(xué),2020(04):169-176.
[4]宋云飛,張?jiān)频?新媒體背景下博物館文化創(chuàng)意產(chǎn)品發(fā)展探究[J].新媒體研究,2019,5(06):124-126+137.
[5] 王昭. 中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化元素的再設(shè)計(jì)研究——以中國(guó)博物館文化創(chuàng)意產(chǎn)品設(shè)計(jì)為例[J]. 設(shè)計(jì),2019,32(11):142-145.
[6]陳子焓,王晨奇,劉珈莉,劉倩.新媒體環(huán)境下博物館數(shù)字化轉(zhuǎn)型分析——以故宮出品App為例[J].新媒體研究,2019,5(10):78-80+90.
[7]王威娜.新媒體重塑舊傳統(tǒng)——北京故宮博物院的品牌創(chuàng)新[J].廣告大觀(理論版),2016(02):89-96.
[8]史靈歌,孫子惠.社交媒體時(shí)代故宮文創(chuàng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析[J].牡丹江師范學(xué)院學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版),2018(06):18-25.
[9] 何依寧. 新媒體時(shí)代故宮博物院的品牌文化傳播路徑分析[J]. 新媒體研究,2019,5(04):54-56.
[10]劉東昂.媒介融合背景下營(yíng)銷模式創(chuàng)新研究——以《上新了·故宮》為例[J].新聞研究導(dǎo)刊,2019,10(12):107-108.
指導(dǎo)教師審核意見（研究意義、創(chuàng)新點(diǎn)、前期準(zhǔn)備工作、存在的難點(diǎn)和困難、建議等）：
新興市場(chǎng)對(duì)于全球經(jīng)濟(jì)的影響越來越引人注目。世界各地的旅游營(yíng)銷人員都在奮力招攬來自金磚國(guó)家（BRICS）等“未來強(qiáng)國(guó)”的旅游者（WTM，2012）。就入境旅游而言，聯(lián)合國(guó)世界旅游組織估計(jì)，2030年時(shí)新興市場(chǎng)的市場(chǎng)份額會(huì)達(dá)到57%，相當(dāng)于10億人次（UNWTO，2012）。新興市場(chǎng)的增長(zhǎng)引發(fā)了許多學(xué)者的關(guān)注。一些學(xué)者建議在新興市場(chǎng)的環(huán)境背景下，一些傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷假設(shè)需要被重新評(píng)估，也有人認(rèn)為是時(shí)候該擺脫舊的范式，推出專門針對(duì)新興市場(chǎng)的新的商業(yè)模式和理論了（Burgess & Steenkamp，2006；London &Hart，2004；Sheth，2011）?！靶屡d市場(chǎng)旅游者行為”分會(huì)和JTR專題系列主要針對(duì)新興市場(chǎng)的國(guó)內(nèi)和出境旅游者，希望引起旅游學(xué)界對(duì)于這一重要話題的更多關(guān)注。實(shí)證研究與理論研究均可，鼓勵(lì)多學(xué)科或跨學(xué)科研究，鼓勵(lì)探索理論和研究方法新領(lǐng)域的新思維、新方法。
本次分會(huì)議題例如（但不局限于此）：
·新興市場(chǎng)旅游者研究的環(huán)境背景特征
·現(xiàn)有理論和模型對(duì)于理解新興市場(chǎng)旅游者的作用
·國(guó)家文化與旅游行為
·研究新興市場(chǎng)旅游者行為面臨的方法論挑戰(zhàn)
·產(chǎn)品偏好、旅行動(dòng)機(jī)和限制因素
·旅游決策過程和信息搜索
·旅游目的地形象和認(rèn)知
·不同細(xì)分市場(chǎng)的旅游行為和心理
在“新興市場(chǎng)旅游者行為”分會(huì)上報(bào)告的論文中，少量嚴(yán)格挑選出來的優(yōu)秀論文將有機(jī)會(huì)刊登在Jurnalof Travel Research的同專題系列里。如果您對(duì)于在此專題系列中感興趣，請(qǐng)明確告知分會(huì)主席。論文一旦獲選，您還需要向Jurnal of Travel Research提交論文全文以供進(jìn)一步審稿。
所有的論文提交、審閱和通知均須通過電子郵件方式。如果您在論文提交7天之內(nèi)未收到提交確認(rèn)，請(qǐng)聯(lián)絡(luò)分會(huì)主席。進(jìn)入審稿過程的論文須通過雙盲審程序。請(qǐng)采用Word文檔提交論文，選用Times NewRoman體12號(hào)字。初次提交的會(huì)議論文需要標(biāo)注頁碼，正文長(zhǎng)度需在20頁以內(nèi)（雙倍行距）。論文格式必須符合Jurnal of Travel Research的格式要求。請(qǐng)將所有圖表放置于文章最末（參考文獻(xiàn)之后）。論文作者的信息（工作單位、郵寄地址、電話號(hào)碼和電子郵箱地址）只能列于標(biāo)題頁。
請(qǐng)?jiān)?014年1月15日以前將論文提交給分會(huì)主席/客座主編李想博士（Dr.Xiang（Robert）Li）。
