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時(shí)間：2022-08-30 11:18:17
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一、 合同期限自20xx年 月 日起到20xx年 月 日止，其中20xx年 月
二、 、工作崗位和工作職責(zé)：甲方安排乙方在大唐電廠范圍各綠化(保潔)區(qū)
三、 勞動(dòng)報(bào)酬：乙方試用期間每月工資為750元，試用期滿后，甲方按乙方的
四、 勞動(dòng)紀(jì)律：
1. 乙方每天工作時(shí)間8小時(shí)，每月休息6天。
2. 乙方自覺遵守國家法律法規(guī)和甲方制定的各項(xiàng)規(guī)章制度(如員工守則、綠化管養(yǎng)規(guī)范、職業(yè)道德等)，服從管理，主動(dòng)、積極、負(fù)責(zé)和保質(zhì)保量做好本職工作。
3. 甲方有權(quán)對(duì)乙方履行制度的情況進(jìn)行檢查、督促和考核，并有權(quán)依據(jù)檢查、考核結(jié)果，參照公司相關(guān)制度對(duì)責(zé)任人或當(dāng)事人加以處罰或獎(jiǎng)勵(lì)。
五、 合同的終止或解除條件：
1. 雙方經(jīng)協(xié)商一致同意后方可提前終止合同。
2. 本合同期滿后自然終止合同。
3. 乙方有以下情形之一，甲方有權(quán)解除本合同，并不做任何補(bǔ)償：
(1)、在試用期間被證明不符合錄用條件的。
(2)、嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或嚴(yán)重違反甲方規(guī)章制度的。
(3)、被依法追究刑事責(zé)任的
(4)、乙方患有傳染性疾病或身體狀況欠佳或有其它不適于從事綠化養(yǎng)護(hù)工作的疾病。
(5)、故意或過失使甲方或第三方利益遭受較大損失的。
(6)、對(duì)外泄密公司重要的商業(yè)機(jī)密而使甲方名譽(yù)受損或經(jīng)濟(jì)受損的。
(7)、違反國家人口和計(jì)劃生育政策，被舉報(bào)、投訴或查辦的。
(8)違反甲方員工守則有關(guān)規(guī)定，符合辭退開除條件的。
(9)、有關(guān)法律法規(guī)允許終止合同的情形。
4、甲方有以下情形之一，乙方有權(quán)解除本合同：
(1)、在試用期內(nèi)。
(2)、甲方未按合同約定支付勞動(dòng)報(bào)酬的。
(3)、甲方以暴力、威脅或非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫勞動(dòng)的。
(4)、甲方無法采納或滿足乙方提出的合理化建議或要求。
六、本合同未有約定而甲方員工守則另有規(guī)定，按員工守則執(zhí)行。未盡事宜，雙方另行協(xié)商解決。發(fā)生爭議如協(xié)商不成，可向有關(guān)部門申請(qǐng)調(diào)解或仲裁。
七、本合同一式雙份，甲已雙方各執(zhí)一份，自甲方簽名并蓋章(指印)，乙方簽名后生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
綠化養(yǎng)護(hù)用工勞動(dòng)合同范文2甲方： 乙方：
甲方聘用乙方為天潤康園(東南、西南區(qū))綠化景觀工程養(yǎng)護(hù)工人，雙方在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上訂立本合同，建立勞動(dòng)關(guān)系并承諾共同遵守。
一、 合同期限：從 年 月 日起到 年 月 日止。
二、 工作崗位和工作職責(zé)：甲方安排乙方在珍泉頤園綠化景觀工程范圍內(nèi)從事花草樹木的綠化養(yǎng)護(hù)工作，因工作或者業(yè)務(wù)的需要，甲方可調(diào)整乙方的工作崗位，具體內(nèi)容和職責(zé)按甲方的崗位職責(zé)制和規(guī)章制度而定，乙方對(duì)此并無異議。
三、 勞動(dòng)報(bào)酬：乙方每月工資為 元。調(diào)資、獎(jiǎng)勵(lì)及調(diào)動(dòng)崗位、改變工作后的工資按照甲方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
四、 勞動(dòng)僅紀(jì)律：
1、 乙方每天工作為8小時(shí)，每月無固定休息日，可根據(jù)天氣情況適當(dāng)調(diào)休;
2、 乙方應(yīng)自覺遵守國家法律法規(guī)和甲方制定的各項(xiàng)規(guī)章制度(如員工守則、綠化管養(yǎng)規(guī)劃、職業(yè)道德等)，服從管理，主動(dòng)、積極、負(fù)責(zé)和保質(zhì)保量做好本職工作。
3、 甲方有權(quán)對(duì)乙方履行制度的情況進(jìn)行檢查、督促和考核，并有權(quán)依據(jù)檢查、考核結(jié)果，參照公司相關(guān)制度對(duì)負(fù)責(zé)人或當(dāng)事人加以處罰或獎(jiǎng)勵(lì)。如由于乙方工作不到位造成的苗木死亡，由乙方自行
4、 乙方在養(yǎng)護(hù)時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)苗木進(jìn)行澆水、施肥、除草、補(bǔ)種及修剪等工作。并負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)察苗木情況，如苗木因各種遭人為破壞或出現(xiàn)異常，乙方應(yīng)提前通知甲方做相關(guān)處理，如未提前通知由乙方自行負(fù)責(zé)。
五、 合同的終止或解除條件
1、 雙方經(jīng)協(xié)商一致同意提前終止本合同;
2、 本合同滿期后自然終止;
3、 乙方嚴(yán)重違法勞動(dòng)紀(jì)律或違法甲方規(guī)章制度的，符合辭退開除條件的;
4、 故意或過失使甲方或第三方利益遭受較大損失的。
六、 本合同一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自簽字蓋章后生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
綠化養(yǎng)護(hù)用工勞動(dòng)合同范文3甲方：
乙方：
甲方聘用乙方為校園綠化養(yǎng)護(hù)工人，雙方在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上訂立本合同，建立勞動(dòng)關(guān)系并承諾共同遵守。
一、合同期限：從20 年 月 日起到20 年 月 日止，其中200 年 月 日至20 年 月 日為試用期。
二、工作崗位和工作職責(zé)：甲方安排乙方在藍(lán)光中學(xué)校園范圍內(nèi)各綠化區(qū)從事花草樹木的綠化養(yǎng)護(hù)，因工作或業(yè)務(wù)的需要，甲方可調(diào)整乙方的工作崗位，具體工作內(nèi)容和職責(zé)按甲方的崗位責(zé)任制和規(guī)章制度而定，乙方對(duì)此并無異議。
三、勞動(dòng)報(bào)酬：乙方試用期間每月工資為 元，試用期滿后，甲方按乙方的工作表現(xiàn)待定勞動(dòng)報(bào)酬(最高為 元)。調(diào)資、獎(jiǎng)勵(lì)及調(diào)動(dòng)崗位、改變工作后的工資按甲方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
四、勞動(dòng)紀(jì)律：
1、乙方每天工作時(shí)間 小時(shí)，試用期內(nèi)每月休息為 天，試用期滿后為每月休息 天。
2、乙方自覺遵守國家法律法規(guī)和甲方制定的各項(xiàng)規(guī)章制度(如員工守則、綠化養(yǎng)護(hù)工作規(guī)范、職業(yè)道德等)，服從管理，主動(dòng)、積極、負(fù)責(zé)和保質(zhì)保量做好本職工作。
3、甲方有權(quán)對(duì)乙方履行制度的情況進(jìn)行檢查、督促和考核，并有權(quán)依據(jù)檢查、考核結(jié)果，參照藍(lán)光中學(xué)相關(guān)制度對(duì)責(zé)任人或當(dāng)事人加以處罰或獎(jiǎng)勵(lì)。
五、合同的終止或解除條件：
1、雙方經(jīng)協(xié)商一致同意提前終止本合同。
2、本合同期滿后自然終止。
3、乙方有以下情形之一，甲方有權(quán)解除本合同，并不作任何補(bǔ)償：
(1)在試用期間被證明不符合錄用條件的;
(2)嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或嚴(yán)重違反甲方規(guī)章制度，符合辭退開除條件的;
(3)被依法追究刑事責(zé)任的;
(4)乙方患傳染性疾病或身體狀況欠佳或患有其它不適于從事綠化養(yǎng)護(hù)工作的疾病;
(5)故意或過失使甲方或第三方利益遭受較大損害的。
4、甲方有以下情形之一，乙方有權(quán)解除本合同：
(1)在試用期內(nèi);
(2)甲方未按合同約定支付勞動(dòng)報(bào)酬的;
(3)甲方無法采納或滿足乙方提出的合理化建議或要求的。
六、安全責(zé)任：綠化養(yǎng)護(hù)施工中凡因違章操作、違章作業(yè)而造成的安全、工傷事故等責(zé)任及經(jīng)濟(jì)損失由乙方承擔(dān)。乙方上下班往返路途中發(fā)生的安全事故等由乙方負(fù)責(zé)。
七、未盡事宜，雙方另行協(xié)商解決。發(fā)生爭議如協(xié)商不成，可向有關(guān)部門申請(qǐng)調(diào)解或仲裁。 本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自甲方簽名并蓋章，乙方簽名后生效。
夏行長對(duì)于如何貫徹落實(shí)"員工行為管理年"活動(dòng)暨案件專項(xiàng)治理工作，提出了幾點(diǎn)意見：
1.關(guān)于會(huì)議精神的貫徹落實(shí)工作；2.關(guān)于認(rèn)真做好二季度員工行為排查工作；3.關(guān)于組織員工學(xué)習(xí)、考試工作的要求；4.關(guān)于加強(qiáng)活動(dòng)的宣傳報(bào)道工作；5.關(guān)于認(rèn)真落實(shí)"洪都支行員工行為管理年暨案件專項(xiàng)治理工作措施"三定一掛"表工作。
在此期間，要求網(wǎng)點(diǎn)利用晨會(huì)時(shí)間學(xué)習(xí)省分行印發(fā)的員工從業(yè)行為規(guī)范手冊(cè)，并要求做好學(xué)習(xí)記錄，這不僅有利于提高全行員工的整體素質(zhì)，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，而且夯實(shí)管理基礎(chǔ)，培育健康和諧的企業(yè)文化，樹立和保持我行良好的形象，有著深遠(yuǎn)的意義。
1.規(guī)范職業(yè)操守，明確工作底線
通過對(duì)《員工行為規(guī)范守則》的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步規(guī)范了員工從業(yè)履職應(yīng)遵循的職業(yè)操守。明確了員工職業(yè)行為的底線。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《員工行為規(guī)范守則》，對(duì)于提高全行員工的整體素質(zhì)，樹立和保持工行良好的形象，構(gòu)建防范道德風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)的長效機(jī)制具有十分重要的意義。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任制。
我行成立了支行安全保衛(wèi)、綜合治理（創(chuàng)安、禁毒、普法和依法治行）領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真落實(shí)安全保衛(wèi)目標(biāo)管理和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，將安全保衛(wèi)工作納入全年工作計(jì)劃，與支行營業(yè)部、各分理處負(fù)責(zé)人都簽訂了安全保衛(wèi)目標(biāo)管理責(zé)任書，做到誰主管、誰負(fù)責(zé)。并根據(jù)市人行要求和本行實(shí)際制定印發(fā)了<<樂清工行200*年創(chuàng)建金融安全區(qū)工作意見>>,明確各級(jí)負(fù)責(zé)人安全保衛(wèi)工作職責(zé)，做到一級(jí)抓一級(jí),分工到位、職責(zé)明確、相互配合、層層落實(shí)。
二、不斷健全內(nèi)控外防機(jī)制，切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。
一是做好日常安全保衛(wèi)基礎(chǔ)工作。首先是積極組織全行員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國工商銀行員工行為守則》（以下簡稱《守則》）、《中國工商銀行關(guān)于對(duì)違反規(guī)章制度人員處理暫行規(guī)定》、《中國工商銀行內(nèi)部控制暫行規(guī)定》、《安全保衛(wèi)責(zé)任書》等，加強(qiáng)全行員工法制教育，提高全行員工安全保衛(wèi)意識(shí)。其次是加強(qiáng)經(jīng)警隊(duì)伍建設(shè)。今年多次組織全行保衛(wèi)、經(jīng)警、交接人員的制度學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，規(guī)范保衛(wèi)工作操作。特別是強(qiáng)化了經(jīng)警軍事業(yè)務(wù)訓(xùn)練、防爆槍訓(xùn)練及經(jīng)警人員的考核工作，對(duì)經(jīng)警進(jìn)行技能考核，優(yōu)留劣汰，進(jìn)一步提高了保衛(wèi)隊(duì)伍的整體素質(zhì)。同時(shí)做好員工動(dòng)態(tài)管理工作，積極掌握員工工作和業(yè)余生活情況，對(duì)懷疑有不良行為的或經(jīng)商行為的員工進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，并對(duì)廣大員工進(jìn)行防搶預(yù)案演習(xí)，熟練掌握有關(guān)安全保衛(wèi)設(shè)施操作要領(lǐng)，明確報(bào)警電話。還拔出大量保衛(wèi)專項(xiàng)資金，及時(shí)更新一部分已老化的技防設(shè)備?？傊诩挤?、物防、人防上進(jìn)行大投入，把好人防、技防、物防關(guān)，及時(shí)消除案件事故隱患，防患于未然。
在大多數(shù)私企,很多管理人員是老板“親信”,但本身并不具備管理素質(zhì),管理混亂埋下勞動(dòng)爭議及糾紛種子。管理人員不熟悉業(yè)務(wù),對(duì)法律、法規(guī)的掌握程度比較差,責(zé)任心也差,這就導(dǎo)致了一些不該發(fā)生的勞動(dòng)爭議及糾紛的發(fā)生。
法律知識(shí)匱乏,法律意識(shí)淡薄。管理者不依法管理,被管理者不信守合約,一旦利益沖突,便各行其是。例如有的單位為留住人才,不顧人事政策的規(guī)定,對(duì)人事流動(dòng)也多方阻撓;有的單位在勞動(dòng)合同中訂立顯失公平的條款來約束人才。
規(guī)章制度不健全不完善或執(zhí)行不力。有的單位的規(guī)章制度只有很少的幾項(xiàng),一旦發(fā)生爭議,就無所依據(jù)。有的單位的規(guī)章制度雖然比較健全,但是在執(zhí)行過程中卻大打折扣,使得這些規(guī)章制度不能落到實(shí)處,該獎(jiǎng)的沒獎(jiǎng),該罰的不罰,沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用,也是導(dǎo)致勞動(dòng)爭議發(fā)生的一個(gè)重要原因。
以上所講的只是一些很明顯的具有大眾化的原因,而實(shí)際情況卻是千變?nèi)f化的,企業(yè)要根據(jù)實(shí)際情況來做出具體的分析。
第一,依法建立、健全和完善企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度。健全和完善企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度的首要前提條件是合法,只有合法才能受到法律的支持和保護(hù)。如果所定的規(guī)章制度不合法,那么在勞動(dòng)仲裁中將不能作為有效證據(jù)得到支持,從而給企業(yè)帶來損失。
案例:某企業(yè)老總從報(bào)紙上看到機(jī)關(guān)改革中的“末位淘汰”制度很受啟發(fā),也想在企業(yè)中實(shí)行這種獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的方法。在征得企業(yè)其他主要領(lǐng)導(dǎo)的同意后,便在本企業(yè)推出了企業(yè)版的“末位淘汰”制度。但在該項(xiàng)制度實(shí)施不久后,便有一位職工因被“末位淘汰”而不服,向當(dāng)?shù)氐膭趧?dòng)仲裁委員會(huì)提出仲裁申請(qǐng),要求企業(yè)繼續(xù)履行勞動(dòng)合同。那么,企業(yè)的做法是否合法,而該職工的要求是否會(huì)被支持呢?
評(píng)析:老總認(rèn)為推行“末位淘汰”是有根有據(jù)、合情合理的,但他的做法卻恰恰違反了勞動(dòng)法中的有關(guān)規(guī)定。勞動(dòng)合同一經(jīng)簽訂就具有法律效力,解除或終止必須是在約定或法律規(guī)定的情況出現(xiàn)的情況下才能進(jìn)行,而本案例中的企業(yè)并未就勞動(dòng)合同中的相關(guān)內(nèi)容根據(jù)“末位淘汰”制度做相應(yīng)的修改,所以企業(yè)制定“末位淘汰”制度來解除與職工的合同是沒有法律根據(jù)的。
其次,管理人員必須嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度。制度不僅對(duì)職工起作用,同時(shí)也約束到企業(yè)的行為。
案例:某公司的《員工守則》中的第十條中對(duì)上班時(shí)間員工私自外出的情況的處罰做了明確的規(guī)定:“第一次發(fā)現(xiàn),給予書面通報(bào);第二次發(fā)現(xiàn),解除勞動(dòng)合同。”
劉女士是該公司辦公室職員,有一天她私自外出到公司附近的商場(chǎng)給兒子買學(xué)習(xí)用品,結(jié)果被人事經(jīng)理發(fā)現(xiàn)。人事經(jīng)理通報(bào)了辦公室主管,辦公室主管找到劉女士,嚴(yán)厲批評(píng)?？蛇^了幾天,劉女士又一次上班時(shí)間私自外出去買水果,這次不巧被公司行政副總抓個(gè)正著。公司鑒于兩次私自外出的事實(shí),根據(jù)《員工守則》,向劉女士下發(fā)了《解除勞動(dòng)合同通知書》,劉女士不服向勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)提出了仲裁申請(qǐng)。
評(píng)析:公司對(duì)劉女士的處罰結(jié)果并沒有問題,因?yàn)閯⑴看_實(shí)兩次在上班時(shí)間私自外出而違反了紀(jì)律,而且違反公司勞動(dòng)紀(jì)律的結(jié)果在公司的制定中也有明確規(guī)定。但公司在處理這個(gè)問題的過程中卻出現(xiàn)了問題,并沒有嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度的要求去做。公司的規(guī)章制度在約束員工的同時(shí)也約束著公司本身的行為。所以,該案例中的公司在仲裁中敗訴,不得不品嘗因沒有嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度而釀下的苦果。
第二,加強(qiáng)勞動(dòng)合同管理。勞動(dòng)合同經(jīng)常是勞動(dòng)爭議仲裁中一項(xiàng)重要的證據(jù),不僅保護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益,同時(shí)保護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。
勞動(dòng)合同內(nèi)容要合法、規(guī)范、完整。任何一種合同,內(nèi)容合法都是一條最基本的原則。而勞動(dòng)合同的內(nèi)容是否合法往往也是勞動(dòng)爭議發(fā)生的一個(gè)焦點(diǎn)問題。這就要管理人員熟悉和掌握國家的勞動(dòng)政策、法律法規(guī),只有這樣才能訂出一份合法的勞動(dòng)合同。合同的訂立、變更、解除、續(xù)訂等工作應(yīng)及時(shí)履行必要的文字程序。
訂立規(guī)范、完整、合法的勞動(dòng)合同,只是合同管理的一個(gè)基礎(chǔ)和前提而已,更重要的是履行合同,只有嚴(yán)格、認(rèn)真地履行勞動(dòng)合同,才能真正地預(yù)防和減少勞動(dòng)爭議及糾紛的發(fā)生。
第三,加強(qiáng)宣傳,使員工熟悉各項(xiàng)規(guī)章制度,預(yù)防勞動(dòng)糾紛發(fā)生。
企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度是企業(yè)維護(hù)職工合法權(quán)益、規(guī)范員工行為、保障企業(yè)正常的生產(chǎn)、工作秩序的重要依據(jù),它所面對(duì)的對(duì)象是企業(yè)的全體員工,要把宣傳和組織員工學(xué)習(xí)規(guī)章制度作為企業(yè)的一項(xiàng)基本義務(wù)來對(duì)待。要有意識(shí)地組織員工學(xué)習(xí)企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度,做到人盡皆知。只有知道并掌握了這些規(guī)章知道,才能去貫徹和實(shí)施。
一、學(xué)習(xí)《守則》的基本情況。
為切實(shí)提高依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性，轉(zhuǎn)變經(jīng)營管理理念，樹立依法合意識(shí)，提高全面風(fēng)險(xiǎn)管理能力和內(nèi)控案防水平。我按照營業(yè)部部署參與了學(xué)習(xí)《守則》及合規(guī)文化專題教育學(xué)習(xí)活動(dòng)。一是參加動(dòng)員會(huì)后，先行進(jìn)行了自學(xué)，學(xué)區(qū)行營業(yè)部三級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的動(dòng)員講話，《守則》原文，并自覺地記錄了學(xué)習(xí)筆記，二是學(xué)習(xí)結(jié)束后，參加了以學(xué)《守則》用《守則》的大討論活動(dòng)。三是參加學(xué)習(xí)《守則》的考試。通過這次主題教育活動(dòng)，進(jìn)一步提高了風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，強(qiáng)化了合規(guī)操作的意識(shí)，并且明晰了崗位的責(zé)任以及這次主題教育活動(dòng)的意義和重要性。
通過學(xué)習(xí)深刻體會(huì)到，任何差錯(cuò)、風(fēng)險(xiǎn)、問題和案件的發(fā)生，都不是一朝一夕突然形成的，都會(huì)經(jīng)過從小到大、從量變到質(zhì)變這一客觀自然規(guī)律。通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到依法合規(guī)經(jīng)營對(duì)我行經(jīng)營管理的重要性和緊迫性，深刻認(rèn)識(shí)到違規(guī)經(jīng)營的危害性。我深知依法合規(guī)經(jīng)營是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營管理的基本原則，也是堅(jiān)持正確的經(jīng)營方向的保證，更是金融企自我發(fā)展自我保護(hù)及防范金融風(fēng)險(xiǎn)的根本所在。
通過此次合規(guī)教本文育活動(dòng)，找到了自我正確的價(jià)值取向與是非標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)了工作立足點(diǎn)，增強(qiáng)了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識(shí)，通過對(duì)相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí)，對(duì)提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求，為識(shí)別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險(xiǎn)增強(qiáng)能力，積極規(guī)范操作行為和消除風(fēng)險(xiǎn)隱患，樹立對(duì)農(nóng)行改革的信心，增強(qiáng)維護(hù)農(nóng)行利益的責(zé)任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助。
二、執(zhí)行《守則》情況
1、能注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)依法合規(guī)經(jīng)營的理念。加強(qiáng)對(duì)員工和自身的風(fēng)險(xiǎn)防范教育，認(rèn)識(shí)到社會(huì)的復(fù)雜性和銀行經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的普遍性，認(rèn)識(shí)到銀行本身就是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，必須把風(fēng)險(xiǎn)防范放在第一位。能從自己的崗位做起，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺抵制各種違紀(jì)、違規(guī)、違章行為，根除以信任代替管理，以習(xí)慣代替制度，以情面代替紀(jì)律，珍惜自己的職業(yè)生涯，視制度如生命，糾違章如排雷，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，提高規(guī)范操作，從源頭上預(yù)防案件的發(fā)生。
2、嚴(yán)于律己，率先垂范。在工作中、生活中，我嚴(yán)格要求自己，以《守則》的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)衡量自己的言行，自覺遵守黨的政治紀(jì)律和金融法律、法規(guī)，在部門中講大局、講原則、講團(tuán)結(jié)。在工作和生活中，要求同志們做到的，自己首先做到，要求同志們不做的，自己堅(jiān)決不做。事事處處以大局為重，以集體和員工利益為重，以黨和國家、農(nóng)行利益為重。同時(shí)，嚴(yán)格要求本部門其他同志嚴(yán)格按照規(guī)則辦事，不論是下基層還是解決基層問題都要秉公辦理，嚴(yán)謹(jǐn)，并要限時(shí)解決。在同事中積極倡導(dǎo)互相監(jiān)督互相提醒，構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)。
3、加強(qiáng)內(nèi)控管理，堅(jiān)持兩手抓
從近幾年金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件來看，“十個(gè)案件九違章”有章不循，違規(guī)操作，檢查不細(xì)，監(jiān)督不力，實(shí)屬重要根源，無數(shù)案件、事故、教訓(xùn)，都反應(yīng)出內(nèi)控管理還存在一定的漏洞。正是制度的不完善，才導(dǎo)致一些人有機(jī)會(huì)鉆空子，從而給國家資金造成損失。所以，平時(shí)注意不斷完善各種管理辦法，認(rèn)真扎實(shí)地貫徹執(zhí)行案件防范責(zé)任制的規(guī)定，強(qiáng)化內(nèi)部防范機(jī)制，努力做到在規(guī)范的前提下辦理業(yè)務(wù)。堅(jiān)持一手抓經(jīng)營發(fā)展中心工作不動(dòng)搖，一手抓內(nèi)控案防管理基礎(chǔ)不松勁，依法合規(guī)穩(wěn)健經(jīng)營，時(shí)刻繃緊內(nèi)控案防這根弦不放松，牢固樹立風(fēng)險(xiǎn)識(shí)。
4、組織實(shí)施本部門的合規(guī)工作。
以《守則》為依據(jù)，高標(biāo)準(zhǔn)要求員工。在對(duì)照部門崗位職責(zé)和相關(guān)規(guī)章制度，認(rèn)真對(duì)工作進(jìn)行自查時(shí)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)研究解決；對(duì)已發(fā)現(xiàn)問題隱患能做到及時(shí)預(yù)警，及時(shí)整改。切實(shí)提高部門員工依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性，進(jìn)一步教育和引導(dǎo)員工轉(zhuǎn)變經(jīng)營管理理念，樹立依法合意識(shí)，提高全面風(fēng)險(xiǎn)管理能力和內(nèi)控案防水平。
《守則》檢查教育活動(dòng)與案件專項(xiàng)治理工作、企業(yè)文化建設(shè)是我部合規(guī)工作的重要組成部分。在開展《守則》檢查教育活動(dòng)的同時(shí)，一是配合開展案件專項(xiàng)治理工作，對(duì)照制度深查過去工作中存在的違規(guī)違章行為，合規(guī)操作。二是將《守則》檢查教育活動(dòng)與推行iso9000質(zhì)量管理工作相結(jié)合，根據(jù)工作的實(shí)際情況，對(duì)每種業(yè)務(wù)、每個(gè)崗位、每項(xiàng)工作的流程進(jìn)行進(jìn)一步的完善，努力實(shí)現(xiàn)規(guī)范管理、持續(xù)改進(jìn)，規(guī)范部門的各項(xiàng)管理和業(yè)務(wù)操作，為推行精細(xì)化管理提下良好基礎(chǔ)。
三、存在問題及努力方向
一，認(rèn)真貫徹執(zhí)行“十*大”文件精神，學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度，學(xué)習(xí)《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》，學(xué)習(xí)《員工違規(guī)行為積分管理辦法》，堅(jiān)持每周天天學(xué)習(xí)。
二，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提升合規(guī)操作意識(shí)?！皼]有規(guī)矩不成方圓”，身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，學(xué)以致用，在工作中能夠以《員工守則》為準(zhǔn)則，以《員工行為積分管理辦法》來約束自己，認(rèn)真辦理每筆業(yè)務(wù)避免違規(guī)操作，并養(yǎng)成良好習(xí)慣
作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私廪r(nóng)行的窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用，因此在臨柜工作中，我始終堅(jiān)持做一個(gè)“有心人”，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對(duì)待客戶。
三，有人曾說：播散一種思想收獲一種行為，播散一種行為收獲一種習(xí)慣，播散一種習(xí)慣收獲一種性格，播散一種性格收獲一種命運(yùn)，播散一種榜樣能夠看到奮斗的目標(biāo)和參照物，榜樣是一種向上的力量，
公司認(rèn)為，根據(jù)《員工守則》的規(guī)定，“凡到公司工作的人員至少應(yīng)服務(wù)5年”，因而你必須與其續(xù)簽兩年合同，這一說法是站不住腳的。因?yàn)椤秵T工守則》只是公司的內(nèi)部規(guī)章制度，即使該守則在你們簽訂勞動(dòng)合同之前就已頒布實(shí)施，但鑒于該守則只是一個(gè)一般性的約定，針對(duì)的對(duì)象是全體員工，而勞動(dòng)合同只針對(duì)特定的當(dāng)事人。當(dāng)初你和公司簽訂的是三年期勞動(dòng)合同，不管是公司疏忽也好，愛才也罷，總之你們是以特別約定的方式排除了《員工守則》的有關(guān)規(guī)定。在這種情況下，兩者對(duì)服務(wù)期限的規(guī)定發(fā)生沖突時(shí)，按照“特別優(yōu)于一般”的原則，應(yīng)執(zhí)行勞動(dòng)合同約定的期限。
至于交2000元違約金才能調(diào)離的說法，同樣沒有任何法律根據(jù)。違約金是對(duì)違約方違約行為的一種懲罰性措施，即只有發(fā)生了一定的違約行為，才發(fā)生違約金的支付。你與公司的勞動(dòng)合同已經(jīng)履行完畢而告終止，其間并無任何的違約行為，故而2000元違約金無從說起。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的勞動(dòng)力市場(chǎng)中，用人單位和勞動(dòng)者的地位是平等的，法律保護(hù)勞動(dòng)關(guān)系雙方的合法權(quán)益。因此，用人單位將自己的意志強(qiáng)加于勞動(dòng)者的做法將難以立足，同樣，勞動(dòng)者想“從一而終”，強(qiáng)迫用人單位續(xù)訂勞動(dòng)合同也得不到法律的保護(hù)。
理崗位責(zé)任
1.辦公環(huán)境維護(hù)管理
2.建立與完善公司工作條例及流程
3.監(jiān)督各部門規(guī)章制度的執(zhí)行
4.公司檔案建立
5.辦公用品的采購及管理
6.來客接待
7.會(huì)議安排及會(huì)務(wù)工作 （記錄等）
8.公司物業(yè)等的接口，協(xié)調(diào)物業(yè)，保障公司辦公正常運(yùn)轉(zhuǎn)
9.公司人事制度的制定與執(zhí)行
10.公司員工檔案的建立與完善
11.公司員工違紀(jì)制度的執(zhí)行
12.公司考勤、考績制度的執(zhí)行
13.公司員工的社會(huì)保險(xiǎn)制度的執(zhí)行
14.公司人員的儲(chǔ)備和招聘程序的執(zhí)行
15.各部門之間關(guān)系的協(xié)調(diào)與溝通
16.總經(jīng)理及上級(jí)主管交辦的其它事宜
【圓桌討論】
各位看完后肯定感覺似曾相識(shí)，麻雀雖小五臟具全，但還是一樣的內(nèi)部組件。這個(gè)行政制度只不過是大中國眾多行政管理制度中的一個(gè)私生子罷了。每個(gè)人有不同的性格，也在做不同的事情，但流的血液確是一樣，O型血。
【圓桌討論】
百分制考核是在很多公司強(qiáng)調(diào)管理規(guī)范的時(shí)候首推的規(guī)范考核制度，應(yīng)該說很多企業(yè)都經(jīng)歷過這個(gè)階段，但是現(xiàn)在又有多少企業(yè)繼續(xù)再用并且在根據(jù)自己企業(yè)工作特色做了多少次的修改完善。當(dāng)然也有不少企業(yè)早就把塵封在倉庫里了，早已過期。可以肯定的說在實(shí)踐這個(gè)考核制度的大多企業(yè)浪費(fèi)了很多人力和財(cái)力，也有付出代價(jià)的。為什么，因?yàn)椴欢@個(gè)考核制度的原則，不是填寫和追究，而是工作的細(xì)化。
員工違紀(jì)判斷與處罰標(biāo)準(zhǔn)
一、禮儀
1、著裝不規(guī)范------警告處理
2、辦公區(qū)域內(nèi)吸煙------警告處理
3、電話處理不當(dāng)------警告處理
二、規(guī)章制度
1、破壞公共區(qū)域衛(wèi)生------警告處理
2、辦公區(qū)域內(nèi)大聲喧嘩------警告處理
3、玩電腦游戲------記過處理
4、上班時(shí)間會(huì)見與工作無關(guān)的人員或上班時(shí)間將與工作無關(guān)的人員帶進(jìn)辦公區(qū)------記過處理
5、利用公司辦公設(shè)備做與工作無關(guān)的事情------記過處理
6、長時(shí)間打私人電話或長時(shí)間利用公司電話打私人長途------記過處理
7、曠工------記過處理
8、違反“首問負(fù)責(zé)制”-----記過處理
9、無關(guān)人員在專賣店就座、閑談----記過處理
三、業(yè)務(wù)制度
1、區(qū)域經(jīng)理、主管不及時(shí)提交工作報(bào)告或工作報(bào)告敷衍了事------記過處理
2、由公司報(bào)銷手機(jī)費(fèi)用的員工不開機(jī)------記過處理
四、員工守則
此為公司天條，所有違犯均為記大過處理。
1、不服從上級(jí)工作安排。（員工有向總經(jīng)理申訴的權(quán)利，以總經(jīng)理確認(rèn)后情況為準(zhǔn)）
2、利用公司資源從事有悖于公司經(jīng)營的事務(wù)
3、在外兼職
4、不配和相關(guān)部門同事工作，同事之間發(fā)生嚴(yán)重爭吵和沖突，或有不利于公司內(nèi)部團(tuán)結(jié)的舉動(dòng)、言行或有損害公司形象、聲譽(yù)的行為
5、泄漏公司商業(yè)機(jī)密
6、收受客戶好處
7、與客戶發(fā)生爭吵
8、弄虛作假、欺騙、欺詐公司
9、打探他人薪酬，泄漏自己薪酬
10、陽奉陰違或敷衍塞責(zé)
五、監(jiān)察辦法
1、各項(xiàng)規(guī)章制度由行政助理負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)應(yīng)立即處理。
2、級(jí)別高、較高的員工均有權(quán)利、有義務(wù)將較低級(jí)別員工的違紀(jì)現(xiàn)象填寫過失單交行政助理，由行政助理根據(jù)規(guī)章制度給予處罰。
3、如果級(jí)別較高的員工未對(duì)發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)填報(bào)過失單，行政助理將在對(duì)違紀(jì)現(xiàn)象處罰時(shí)，對(duì)被認(rèn)為應(yīng)該發(fā)現(xiàn)違紀(jì)的級(jí)別較高員工同等處罰。
4、行政助理在接到過失單后應(yīng)立即展開調(diào)查，在3個(gè)工作日內(nèi)處罰完畢，對(duì)規(guī)章制度有規(guī)定的應(yīng)完全按規(guī)定處罰。對(duì)尚無規(guī)章制度的，報(bào)上級(jí)主管批示。
5、上級(jí)主管在上述情況發(fā)生時(shí)應(yīng)安排完善規(guī)章制度。
六、處罰標(biāo)準(zhǔn)
1、“警告”三次相當(dāng)于“記過”一次，記“警告”一次罰款20元，“記過”一次罰款40元。
2、記過”三次相當(dāng)于“記大過”一次，“記大過”一次，降一級(jí)別工資并調(diào)職。
3、年度“記大過”三次可以開除。
4、紀(jì)“記大過”者，其直接上司“記過”。
5、“記過”一次扣除當(dāng)月考績分10分，“記大過”扣除30分。
【圓桌討論】
行政部來做員工的考核和監(jiān)督工作是項(xiàng)很有深遠(yuǎn)意義的工作，長此以往很多員工無意識(shí)的形成了我的主管有兩部分的組成，一部分是工作主管，另一部分就是這個(gè)行政主管。其實(shí)很多員工都能感覺到，公司里的副總在行政部，因?yàn)楸姸噢k公室主任都是很多企業(yè)非常重要的崗位，而且很多“英雄”員工也有為此方面的原因揭竿而起罷職的。之所以出現(xiàn)這方面的問題就是在很多人的腦海里有“官本位”的思想，考核我的和直接給我工資的行政部人員也是我的管理上級(jí)，更有行政部的人員也樂此不疲。其實(shí)，大家都搞錯(cuò)了對(duì)一個(gè)詞語的認(rèn)識(shí)，那就是“管理”，管理除了簡單說管人理事外，也有服務(wù)的含義。
基本管理理念
1、管理原則
1）管理制度化 ——有制度的按制度進(jìn)行，沒有制度的先制定制度再按制度執(zhí)行。
2）對(duì)于隨機(jī)性的原則問題必須第一時(shí)間明確表態(tài)。
3）令行禁止。
4）員工守則不容侵犯。
5）效率第一，要求快速反應(yīng)能力，復(fù)雜問題簡單化。
6）權(quán)力下放，部門經(jīng)理作為公司的中堅(jiān)階層，必須建立和發(fā)揚(yáng)自主意識(shí)，負(fù)起責(zé)任來。
7）推行“首問負(fù)責(zé)制”，當(dāng)某個(gè)人就被客戶或上級(jí)問到的問題，必須在第一時(shí)間，以他（她）為負(fù)責(zé)人把問題解決或得出答案。
8）推行“責(zé)任牽連制”，當(dāng)某個(gè)人違紀(jì)或產(chǎn)生責(zé)任過失，如其本人受“記大過”處罰，其上級(jí)主管受“記過”處罰。
9）推行“四小時(shí)復(fù)命制”，對(duì)任何命令不管完成與否，都要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)復(fù)命，如執(zhí)行人在執(zhí)行開始后發(fā)現(xiàn)有困難或阻力，應(yīng)努力克服；如確實(shí)無法按時(shí)、按標(biāo)準(zhǔn)完成，要在四小時(shí)之內(nèi)向下命令者復(fù)命，以取得下命令人的幫助或新指示。無論出于什么原因，在發(fā)現(xiàn)不能執(zhí)行命令以后，沒有向下命令人復(fù)命，延誤了工作，要由受令人負(fù)責(zé)。
10）在提供較高收入水準(zhǔn)的前提下，主要通過保持員工的合理流動(dòng)性及企業(yè)文化建設(shè)激勵(lì)員工努力工作。
11）檔案建設(shè)是重點(diǎn)，提供檔案建設(shè)，加強(qiáng)公司的制度化管理及保障公司運(yùn)轉(zhuǎn)的穩(wěn)定性。
12）責(zé)任過失三次重罰原則，第一次視其為“不知道”；第二次視其為“不小心”；第三次則為“不可饒恕”，降級(jí)或解聘。
2、工作的分類
1）常規(guī)性工作——固定職責(zé)及可以預(yù)計(jì)的規(guī)律性工作。
A、理清思路—明確部門職責(zé)—崗位劃分—崗位職責(zé)。
B、規(guī)定宏觀性的規(guī)章制度，對(duì)部門行為進(jìn)行規(guī)范。
C、制定工作流程，對(duì)主要負(fù)責(zé)工作的方法進(jìn)行規(guī)范，對(duì)工作時(shí)間的接口進(jìn)行規(guī)范。
D、形成工作日歷—形成工作程序及習(xí)慣。
2）隨機(jī)性工作
A、請(qǐng)示部門經(jīng)理
B、在部門經(jīng)理認(rèn)可后，形成書面項(xiàng)目請(qǐng)示報(bào)告，報(bào)總經(jīng)理審批
第一條為增強(qiáng)全體員工對(duì)XX公司（以下簡稱公司）的認(rèn)同感，發(fā)揮企業(yè)文化的導(dǎo)向作用、凝聚作用、激勵(lì)作用、約束作用、融合作用和輻射作用，培育積極向上的企業(yè)文化氛圍，不斷提高公司競(jìng)爭力，根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第5號(hào)—企業(yè)文化》的規(guī)定，結(jié)合公司實(shí)際情況，制定本制度。
第二條本制度所稱的企業(yè)文化，是指公司在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中逐步形成的、為整體團(tuán)隊(duì)所認(rèn)同并遵守的價(jià)值觀、經(jīng)營理念和企業(yè)精神，以及在此基礎(chǔ)上形成的行為規(guī)范的總稱。
本制度所稱的企業(yè)文化培育，是指通過培訓(xùn)、宣傳、活動(dòng)、考核、評(píng)估等方式，在公司全體員工中形成積極向上的價(jià)值觀、誠實(shí)守信的經(jīng)營理念、履行社會(huì)責(zé)任的企業(yè)精神，平等對(duì)待被并購方的員工，促進(jìn)與被并購方的文化融合，以及開拓創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。
本制度所稱的企業(yè)文化管理，是指對(duì)企業(yè)文化的梳理、凝煉、深植、提升，以及對(duì)企業(yè)文化的落實(shí)與執(zhí)行。
第三條本制度適用于公司本部各部門、分公司、全資子公司、控股子公司（以下簡稱各單位）的企業(yè)文化培育和企業(yè)文化管理行為。
第二章組織管理體系與職責(zé)分工
第四條公司建立黨委會(huì)把方向、董事會(huì)和總經(jīng)理辦公會(huì)主決策、黨群工作部歸口管、相關(guān)單位抓落實(shí)、全體員工共參與的企業(yè)文化組織管理體系。
第五條黨委會(huì)研究決定公司所認(rèn)同并遵守的價(jià)值觀、經(jīng)營理念和企業(yè)精神等企業(yè)文化建設(shè)的重大問題。
第六條董事會(huì)制定企業(yè)文化基本管理制度，審批企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃。
總經(jīng)理辦公會(huì)制定企業(yè)文化具體規(guī)章、行為守則（即行為規(guī)范），審批企業(yè)文化年度工作計(jì)劃和建設(shè)方案。
第七條黨群工作部作為企業(yè)文化的歸口管理職能部門，履行下列職責(zé)：
（一）擬訂企業(yè)文化管理規(guī)章制度和行為守則。
（二）擬訂公司企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃和年度工作計(jì)劃。
（三）擬訂企業(yè)文化建設(shè)方案。
（四）擬訂為整體團(tuán)隊(duì)所認(rèn)同并遵守的價(jià)值觀、經(jīng)營理念和企業(yè)精神。
（五）對(duì)公司企業(yè)文化標(biāo)識(shí)及其規(guī)范使用進(jìn)行管理。
（六）對(duì)公司員工行為和禮儀行為進(jìn)行管理。
（七）制訂公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外宣傳規(guī)范，并監(jiān)督執(zhí)行。
（八）組織開展公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外企業(yè)文化宣傳，組織企業(yè)文化活動(dòng)。
（九）組織公司企業(yè)文化培訓(xùn)、考核、管理、效果評(píng)估。
（十）其他企業(yè)文化培育與管理工作。
第八條公司各單位作為企業(yè)文化落實(shí)的責(zé)任單位，履行下列職責(zé)：
（一）廣泛宣傳、切實(shí)踐行，推進(jìn)企業(yè)文化理念在本單位的具體落實(shí)工作。
（二）合理安排工作，保證本單位員工積極參加公司組織的各項(xiàng)企業(yè)文化活動(dòng)。
（三）積極提供企業(yè)文化建設(shè)方面的意見和建議。
（四）其他企業(yè)文化培育與管理的落實(shí)工作。
第九條公司員工作為企業(yè)文化建設(shè)與管理的參與者，履行下列職責(zé)：
（一）認(rèn)真執(zhí)行公司企業(yè)文化管理制度，遵守相關(guān)企業(yè)文化行為守則。
（二）積極支持和密切配合公司企業(yè)文化培育和管理工作。
（三）積極參加公司組織的各項(xiàng)企業(yè)文化活動(dòng)。
第三章企業(yè)文化的培育
第十條公司企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)，是采取切實(shí)有效的措施，積極培育具有綠色節(jié)能環(huán)保行業(yè)特色（作者注：此處為舉例）的企業(yè)文化，引導(dǎo)和規(guī)范員工行為，打造以市政污水處理、市政污泥處置、市政供水投融資為主業(yè)的涉水業(yè)務(wù)品牌（作者注：此處為舉例），形成整體團(tuán)隊(duì)的向心力，促進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。
第十一條公司企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容包括：制定企業(yè)文化管理規(guī)章制度和員工行為規(guī)范；根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略和實(shí)際情況，總結(jié)優(yōu)良傳統(tǒng)，挖掘文化底蘊(yùn)，提煉有自身特色的核心價(jià)值觀、經(jīng)營理念、企業(yè)精神；制定企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃和年度作計(jì)劃；制定企業(yè)文化活動(dòng)方案；開展企業(yè)文化培訓(xùn)、宣傳、考核、評(píng)估等。
第十二條公司企業(yè)文化規(guī)范包括企業(yè)文化管理規(guī)章制度和員工行為規(guī)范，使之成為員工行為守則的重要組成部分。
第十三條公司的價(jià)值觀是：
公司的經(jīng)營理念是：
公司的企業(yè)精神是：
第十四條公司董事、監(jiān)事、經(jīng)理和其他高級(jí)管理人員以及中層管理人員應(yīng)當(dāng)在文化建設(shè)中發(fā)揮主導(dǎo)作用，以自身的優(yōu)秀品格和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，帶動(dòng)影響整體團(tuán)隊(duì)，共同營造積極向上的文化環(huán)境。
第十五條公司應(yīng)當(dāng)通過領(lǐng)導(dǎo)班子成員下基層調(diào)研、新員工入職培訓(xùn)、文藝匯演和拓展訓(xùn)練等企業(yè)文化活動(dòng)、座談會(huì)、互聯(lián)網(wǎng)站、公眾微信號(hào)、員工論壇或意見箱等多種方式，促進(jìn)文化建設(shè)在內(nèi)部各層級(jí)的有效溝通，使其成為全體員工共同遵守的行為守則。
第十六條公司通過在工作場(chǎng)所張貼體現(xiàn)企業(yè)文化特色的標(biāo)語、標(biāo)牌、標(biāo)識(shí)，組織開展技能競(jìng)賽、知識(shí)競(jìng)賽，宣傳勞動(dòng)模范、優(yōu)秀生產(chǎn)者的先進(jìn)事跡，將企業(yè)文化建設(shè)融入生產(chǎn)經(jīng)營全過程，切實(shí)做到文化建設(shè)與發(fā)展戰(zhàn)略的有機(jī)結(jié)合，增強(qiáng)員工的責(zé)任感和使命感，促使員工自身價(jià)值在企業(yè)發(fā)展中得到充分體現(xiàn)。
第十七條公司應(yīng)當(dāng)通過繼續(xù)教育、學(xué)歷提升、內(nèi)部培訓(xùn)、外送委培等方式，加強(qiáng)對(duì)員工的文化教育和熏陶，全面提升員工的文化修養(yǎng)和內(nèi)在素質(zhì)。
第四章企業(yè)文化標(biāo)識(shí)管理
第十八條公司企業(yè)文化標(biāo)識(shí)包括如下內(nèi)容:
（一）公司名稱（全稱、簡稱，下同）、品牌標(biāo)志圖案；
（二）公司名稱、品牌標(biāo)志圖案的標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色及組合規(guī)范；
（三）公司象征圖案。
第十九條公司企業(yè)文化標(biāo)識(shí)的應(yīng)用范圍包括:
（一）辦公用品、辦公場(chǎng)所；
（二）工作證件、文件類（包括傳真件、工作聯(lián)系函、名片、PPT講稿等）；
（三）交通運(yùn)輸工具類；
（四）席卡、接待手冊(cè)等；
（五）廣告、展示陳列類；
（六）產(chǎn)品、服務(wù)及包裝類；
（七）服飾類；
（八）公司出版物（包括公司畫冊(cè)、工作報(bào)告、員工手冊(cè)、員工故事集、企業(yè)文化綱要等）；
（九）公司網(wǎng)頁（包括內(nèi)部局域網(wǎng)與外部互聯(lián)網(wǎng)）及微信公眾號(hào)；
（十）其他。
第二十條公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員、本部中層管理人員的名片格式由黨群工作部按照規(guī)定格式統(tǒng)一規(guī)范。各單位參照公司本部中層管理人員名片格式印制。所有不符合規(guī)范的工作名片一律停用。
第二十一條黨群工作部統(tǒng)一規(guī)定信封、信紙、傳真紙具體式樣，由公司各單位自行印制使用。所有不符合規(guī)范的工作信封、信紙、傳真紙對(duì)外一律停用。
第二十二條黨群工作部定期組織對(duì)公司企業(yè)文化標(biāo)識(shí)(印刷品)使用情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查。
第五章企業(yè)文化實(shí)施與評(píng)估管理
第二十三條各單位在開展對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)充分考慮到公司企業(yè)文化的要求，不得違反公司企業(yè)文化相關(guān)規(guī)定，并接受黨群工作部對(duì)的監(jiān)督和指導(dǎo)。
第二十四條各單位在開展對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳時(shí)，應(yīng)當(dāng)將宣傳內(nèi)容報(bào)送黨群工作部進(jìn)行審核。
第二十五條黨群工作部應(yīng)協(xié)助和指導(dǎo)各單位做好企業(yè)形象推廣工作，并對(duì)公司標(biāo)識(shí)、品牌標(biāo)志使用的情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。
第二十六條黨群工作部每年組織各單位對(duì)企業(yè)文化培育情況進(jìn)行一次評(píng)估，其中：
（一）評(píng)估的內(nèi)容，包括：
1.本單位自我評(píng)估情況：
（1）員工參與公司集體企業(yè)文化活動(dòng)（包括培訓(xùn)）情況及參與率；
（2）本單位員工個(gè)人違反企業(yè)文化規(guī)章制度和行為規(guī)范情況；
（3）本單位集體違反企業(yè)文化規(guī)章制度和行為規(guī)范情況；
（4）本單位參與企業(yè)文化宣傳工作情況；
（5）本單位管理人員在企業(yè)文化建設(shè)中的責(zé)任履行情況；
（6）其他應(yīng)當(dāng)進(jìn)行評(píng)估的事項(xiàng)。
2.本單位對(duì)公司企業(yè)文化建設(shè)評(píng)估情況：
（1）本單位員工對(duì)企業(yè)核心價(jià)值的認(rèn)同感；
（2）本單位員工對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理行為與企業(yè)文化的一致性的認(rèn)可情況；
（3）本單位員工對(duì)企業(yè)品牌的社會(huì)影響力的評(píng)價(jià)；
（4）本單位員工對(duì)并購重組企業(yè)各方文化的融合的認(rèn)可度（如果有）；
（5）本單位員工對(duì)企業(yè)未來發(fā)展的信心；
（6）公司董事、監(jiān)事、高級(jí)管理人員在企業(yè)文化建設(shè)中的責(zé)任履行情況。
（二）評(píng)估的程序和方法，按照下列規(guī)定執(zhí)行：
1.黨群工作部印發(fā)開展企業(yè)文化評(píng)估工作的通知；
2.各單位開展自評(píng)與對(duì)公司的評(píng)估；
3.黨群工作部召集各職能部門負(fù)責(zé)人組成企業(yè)文化評(píng)估工作組，在公司分管領(lǐng)導(dǎo)主持下，對(duì)各單位及公司董事、監(jiān)事、高級(jí)管理人員履行企業(yè)文化的情況進(jìn)行綜合評(píng)估；
4.黨群工作部按照三七開的權(quán)重比例，對(duì)各單位自評(píng)和職能部門評(píng)估情況耦合形成各單位綜合得分；按照五五開的權(quán)重比例，以各單位平均得分及公司董事、監(jiān)事、高級(jí)管理人員履行企業(yè)文化的情況平均得分耦合形成公司企業(yè)文化評(píng)估得分。
第二十七條公司應(yīng)當(dāng)重視企業(yè)文化的評(píng)估結(jié)果，鞏固和發(fā)揚(yáng)文化建設(shè)成果，針對(duì)評(píng)估過程中發(fā)現(xiàn)的問題，研究不利于企業(yè)發(fā)展的文化因素，分析深層次的原因，及時(shí)采取措施加以改進(jìn)。
1 酒店禮儀意識(shí)
（1）提高酒店管理者對(duì)禮儀文化理念的認(rèn)識(shí)程度。要想將禮儀文化滲透到酒店日常的管理和經(jīng)營工作中，充分發(fā)揮出禮儀理念對(duì)酒店各項(xiàng)活動(dòng)的指導(dǎo)作用，那么作為酒店的管理者，自己首先必須充分理解并接受禮儀文化，也只有當(dāng)酒店管理者牢固樹立禮儀文化管理理念以后，他們才具備向其他酒店員工傳播禮儀文化和禮儀精神的資格。酒店管理者對(duì)禮儀文化理念的認(rèn)識(shí)程度越高，禮儀意識(shí)、禮儀修養(yǎng)越強(qiáng)，越能夠?qū)频甓Y儀文化的形成、傳播、貫徹和落實(shí)起到推動(dòng)作用。所以，在酒店的日常工作當(dāng)中，酒店管理者要注重自身管理理念的更新，樹立起一種健康向上的文化競(jìng)爭意識(shí)。另外，在酒店管理者的選拔和任用上，還要注意考察審核對(duì)象的思想水平、文化素養(yǎng)以及對(duì)酒店未來管理的設(shè)想和方案等。只有提高酒店管理者對(duì)禮儀文化理念的認(rèn)識(shí)程度，確保酒店管理者具備先進(jìn)的禮儀文化管理理念，才能夠?yàn)闃?gòu)建酒店禮儀文化體系提供可靠的保障。
（2）強(qiáng)化酒店員工的禮儀意識(shí)。酒店員工是酒店工作的主體，酒店員工的禮儀觀念、禮儀意識(shí)能夠促使其更為深刻地理解禮儀文化，促進(jìn)禮儀文化在酒店實(shí)際工作中的傳播與貫徹，對(duì)酒店禮儀文化體系的構(gòu)建有著非常直接的影響。在有關(guān)酒店禮儀文化構(gòu)建的走訪與調(diào)查中，我們不難看出，要強(qiáng)化酒店員工的禮儀意識(shí)和禮儀修養(yǎng)，必須要著重強(qiáng)化員工的尊重意識(shí)、合作意識(shí)和守則意識(shí)，它們直接關(guān)系到顧客的體驗(yàn)、酒店的團(tuán)隊(duì)精神以及酒店各規(guī)章制度的落實(shí)情況。那么，要強(qiáng)化員工的禮儀意識(shí)，必須注意堅(jiān)持三個(gè)原則：第一，堅(jiān)持科學(xué)性原則。意識(shí)的形成是符合心理學(xué)發(fā)展規(guī)律的，禮儀意識(shí)的培養(yǎng)也是如此。在酒店工作中，員工難免會(huì)遇到各種各樣的困惑或是問題，這就需要適時(shí)的引導(dǎo)和解決，幫助員工保持良好的禮儀意識(shí)，堅(jiān)定禮儀服務(wù)的信念。第二，堅(jiān)持針對(duì)性原則。強(qiáng)化員工的禮儀意識(shí)要有重點(diǎn)，有針對(duì)性，特別是對(duì)那些缺乏禮儀素養(yǎng)的年輕人以及守則意識(shí)相對(duì)較弱的員工一定要加強(qiáng)教育，以求整體上提升酒店員工的禮儀意識(shí)。第三，堅(jiān)持循序漸進(jìn)的原則。酒店員工禮儀意識(shí)的培養(yǎng)是一個(gè)長期的過程，不是一蹴而就的。可以有效借助酒店內(nèi)部刊物、網(wǎng)站宣傳等形式，讓員工在禮儀文化氛圍濃郁的生活和工作環(huán)境下，得到學(xué)習(xí)和熏陶，在長期的潛移默化中達(dá)到強(qiáng)化禮儀意識(shí)的目的。
2 酒店禮儀制度文化建設(shè)
第一，酒店要設(shè)置專門的禮儀組織機(jī)構(gòu)，安排個(gè)人或團(tuán)隊(duì)專門負(fù)責(zé)酒店禮儀文化的傳播與建設(shè)工作。以當(dāng)前酒店的發(fā)展現(xiàn)狀來看，酒店人力資源部中的培訓(xùn)部門可以專門負(fù)責(zé)執(zhí)行酒店禮儀制度，由專業(yè)禮儀培訓(xùn)師負(fù)責(zé)具體的禮儀制度實(shí)施工作，將禮儀規(guī)范傳授給每一名酒店員工；酒店質(zhì)檢部則可以專門負(fù)責(zé)酒店禮儀制度的監(jiān)督工作，以確保禮儀制度落到實(shí)處；另外，酒店的高層領(lǐng)導(dǎo)要承擔(dān)起最高管理者的角色，充分發(fā)揮對(duì)酒店禮儀制度的總執(zhí)行和總監(jiān)督的作用，處理好酒店禮儀制度文化建設(shè)中產(chǎn)生的相關(guān)問題。只有建立起這樣一個(gè)有序的禮儀組織機(jī)構(gòu)，酒店禮儀制度文化建設(shè)才能獲得更好地發(fā)展。
第二，酒店要積極健全禮儀文化的各項(xiàng)規(guī)章制度。酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度可以說是酒店禮儀文化的重要體現(xiàn)之一。雖說酒店行業(yè)的規(guī)章制度在原則上是基本一致的，但是具體到每一家酒店來說，卻又存在著一定的差異性。因此，每一家酒店都應(yīng)當(dāng)在吸收和借鑒其他酒店經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，制定出符合自身特色和發(fā)展的規(guī)章制度，以確保酒店員工在禮儀服務(wù)中能夠“有法可依”，促進(jìn)酒店員工在禮儀文化的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，發(fā)揮出最好的水平。
第三，酒店要注意把握禮儀制度執(zhí)行過程中的關(guān)鍵性問題。有關(guān)調(diào)查已經(jīng)表明，酒店禮儀培訓(xùn)的師資力量以及培訓(xùn)的過程是酒店禮儀制度文化建設(shè)亟待解決的主要問題。培訓(xùn)的師資力量與酒店員工的學(xué)習(xí)效果有著直接的關(guān)系，而較為系統(tǒng)科學(xué)的培訓(xùn)過程則對(duì)顧客的禮儀服務(wù)體驗(yàn)起著決定性的影響。當(dāng)前，大部分酒店采用禮儀制度與相關(guān)的服務(wù)性規(guī)范相互混合的制定模式，這種模式有著一定的合理性，因?yàn)槎Y儀與服務(wù)有著緊密的聯(lián)系，但它也存在著弊端，很容易混淆對(duì)禮儀制度概念的認(rèn)識(shí)，甚至有可能忽略禮儀制度的存在，阻礙禮儀制度的發(fā)展。因此，酒店禮儀制度文化建設(shè)要盡可能做到細(xì)化，把握制度執(zhí)行過程中的關(guān)鍵性問題，以促進(jìn)酒店禮儀文化體系的構(gòu)建。
3 酒店禮儀行為文化
3.1 酒店員工的個(gè)人禮儀行為要更加的用心和細(xì)致
酒店員工的禮儀行為有待提高主要表現(xiàn)在其不能全身心地投入到學(xué)習(xí)和工作當(dāng)中。雖然在整體上，酒店員工的個(gè)人禮儀行為能夠達(dá)到禮儀規(guī)范所要求的程度，并且能夠?yàn)轭櫩吞峁┮欢ǖ臉?biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，但是距優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目標(biāo)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。還有，顧客所需要的服務(wù)是由內(nèi)而外、熱情體貼的服務(wù)，這就要求酒店員工必須要做到用心。另外，酒店員工提供禮儀服務(wù)時(shí)不注意細(xì)節(jié)，這也是引起顧客不滿和投訴的主要原因。酒店員工的個(gè)人禮儀行為代表的不僅是員工的個(gè)人素養(yǎng)，也能夠體現(xiàn)出這所酒店的文化內(nèi)涵。所以，酒店必須從大局著眼，不斷改善酒店員工的學(xué)習(xí)工作態(tài)度，提高其職業(yè)素養(yǎng)，從而提高酒店員工的個(gè)人禮儀行為，只有這樣，才能依靠酒店員工將禮儀文化轉(zhuǎn)化成具體的禮儀服務(wù)行為，實(shí)現(xiàn)酒店禮儀文化的長久發(fā)展。
3.2 酒店的各項(xiàng)禮儀活動(dòng)要酌情舉辦
酒店具有多樣性的社會(huì)功能，常常會(huì)舉辦一些禮儀儀式、宣傳活動(dòng)抑或是聯(lián)誼活動(dòng)，如開業(yè)、剪彩、店慶、會(huì)、答謝會(huì)、相親會(huì)、文體活動(dòng)等。這些儀式活動(dòng)不僅可以給酒店帶來一定的經(jīng)濟(jì)效益，而且有助于酒店在社會(huì)當(dāng)中樹立良好的形象。但這并不是絕對(duì)的，也不是所有儀式活動(dòng)都能為酒店帶來有利的影響。酒店必須根據(jù)自身的實(shí)際情況，有選擇性的舉辦儀式活動(dòng)。要本著酒店工作能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)原則，減少不必要的內(nèi)部儀式活動(dòng)，在舉辦各種對(duì)外儀式活動(dòng)的同時(shí)，還要注意分寸，做到資源分配合理，不影響酒店其他部門的工作以及顧客的服務(wù)體驗(yàn)。
參考文獻(xiàn)：
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1.企業(yè)概況：公司業(yè)務(wù)范圍、創(chuàng)業(yè)歷史、企業(yè)現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位、未來前景、經(jīng)營理念與企業(yè)文化、組織機(jī)構(gòu)及各部門的功能設(shè)置、人員結(jié)構(gòu)、薪資福利政策、培訓(xùn)制度等;
2.員工守則：企業(yè)規(guī)章制度、獎(jiǎng)懲條例、行為規(guī)范等;
3.財(cái)務(wù)制度：費(fèi)用報(bào)銷程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程以及辦公設(shè)備的申領(lǐng)使用;
4.實(shí)地參觀：參觀企業(yè)各部門以及工作娛樂等公共場(chǎng)所;
5.上崗培訓(xùn)：崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)知識(shí)與技能、業(yè)務(wù)流程、部門業(yè)務(wù)周邊關(guān)系等。
新員工培訓(xùn)流程：
在實(shí)際操作的時(shí)候，大多數(shù)的流程是先介紹新員工認(rèn)識(shí)自己的上下平級(jí)同事，實(shí)地參觀新的工作環(huán)境，給予《員工手冊(cè)》及《崗位指導(dǎo)手冊(cè)》，然后給予閱讀材料或利用多媒體載體或安排專人講解公司的情況，包括企業(yè)概括，各種守則及制度，由部門經(jīng)理講解部門業(yè)務(wù)流程、職位職責(zé)、工作程序及方法等等。 在整個(gè)培訓(xùn)中，了解和認(rèn)知的部分都得到了重視和體現(xiàn)，然而在幫助員工更好更快進(jìn)入他的職業(yè)新起點(diǎn)、領(lǐng)他上路的這一層面上，很多企業(yè)都還沒有得到很好的執(zhí)行，特別是如何把員工的狀態(tài)調(diào)整到位。領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的經(jīng)典課程《情境領(lǐng)導(dǎo)》理論中，對(duì)新員工狀態(tài)的分析把握了兩個(gè)維度，一個(gè)是能力，另一個(gè)是意愿，這兩者都是個(gè)人層面上決定一個(gè)人是否能夠在其工作崗位上做出良好，甚至卓越的表現(xiàn)的要素。心態(tài)和意愿是影響績效的重要因素，非常淺顯的一個(gè)例子就是，一個(gè)優(yōu)秀的男廚師，并不一定能扮演好家庭里的“煮男”角色，而許多企業(yè)追求70分人才，也在于認(rèn)為此類人才雖在素質(zhì)和能力上不是頂尖優(yōu)秀，但是其在工作上往往因?yàn)楦形C(jī)感和更積極勤奮，因而能夠做出更為出色的表現(xiàn)，性價(jià)比更高。
人的心態(tài)非常微妙，是不容易把握的因素，不是單純性的信息傳遞就可以達(dá)到調(diào)整目的，只能通過創(chuàng)造一種體驗(yàn)，讓員工去感受和體會(huì)。歸屬感是否能夠培養(yǎng)出來，工作使命感和積極性是否能夠建立起來，在員工與新工作發(fā)生接觸的前期階段就會(huì)決定了。因而新員工與公司、與同事、與自己的工作建立情感鏈接，是新人培訓(xùn)的一個(gè)重要部分。
在公司企業(yè)文化及各種規(guī)章制度既定的前提下，新人培訓(xùn)可以通過許多技巧來增強(qiáng)新人對(duì)公司和新環(huán)境的積極情感：
1.新人與新環(huán)境的情感接觸，從他到職報(bào)到那一刻開始已經(jīng)啟動(dòng)。因此，新人入職第一天，其辦公位置整潔，辦公用品齊備，能夠給予員工一個(gè)舒適而親和的環(huán)境，使其更快得到自己受接納的感受;
2.一封簡短的welcome letter，有專人帶領(lǐng)他認(rèn)識(shí)自己的上司，同事和下屬，能給予新人極為溫暖的感覺，對(duì)新環(huán)境產(chǎn)生家的歸屬感;如果是新員工集體報(bào)到，一個(gè)稍加設(shè)計(jì)的專門接待廳，可以傳遞同樣的信號(hào);
3.入職培訓(xùn)本身是否設(shè)計(jì)得全面系統(tǒng)、科學(xué)有條理，是影響新員工對(duì)公司印象的一個(gè)因素，而在執(zhí)行上，培訓(xùn)計(jì)劃是否清晰簡明并第一時(shí)間讓新人了解，整個(gè)培訓(xùn)各個(gè)階段各種材料準(zhǔn)備是否充分，組織是否效率高，等等，同樣影響新員工對(duì)公司的判斷;
