時間：2023-02-27 11:09:43
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2、組織我市高中信息技術學科教師召開關于“使用新教材”研討會議,廣泛征集同步練習題。
3、探討高中新課程信息技術學科評價制度,完善評價體系。
5、做好典型的培訓工作,在我市高中學段分抓好2-3所信息化實驗學校,評出4—5名課程改革的先進個人。
6、組織好我市學生參加全國青少年信息學(計算機)奧林匹克競賽分區(qū)聯(lián)賽復賽工作,推動信息技術學科的普及和為國家選拔優(yōu)秀人才。
7、組織高中教師參加遼寧省教育學會中小學信息技術教育專業(yè)委員會第八屆年會。
姓名：
工作崗位：
得分：
內容
分值
細則
得分
一、工作量
25分
小學周課時達到工作量20-22節(jié)，中學為14-16節(jié)，中學語、數(shù)、外為1：1.4，物、化為1：1.3，政、地為1：1.1，其他為1；小學語、數(shù)為1：1.3英語為1：1.2，思、科為1：1.1，其他為1.小學教師少一節(jié)扣0.06分，中學教師少一節(jié)扣0.08分?；蚋鶕?jù)課程計劃安排結合學校實際核定工作量。
二、出勤
10分
事假1天扣1分，病假累計15天以內每天扣0.25分，15天以上每天扣0.5分，礦工1天扣2分，遲到、早退1次扣0.2分，扣完為止，（不含婚、產、喪假5天）
三、德育工作
5分
根據(jù)《方案》內容進行：以民主測評和考核組測評平均分為準。
四、教學工作
30分
根據(jù)學校日常月工作自查內容的備、教、批、輔、考、改、評累計計分
五、教學效果
20分
以學期期末測評成績?yōu)闇省?/p>
六、專業(yè)發(fā)展
10分
完成規(guī)定的繼教培訓第二輪達到規(guī)定要求有合格證1分，教研活動7分，聽課筆記一學期達15節(jié)要求，少一節(jié)扣0.5分。按學校規(guī)定參加教研活動，少一次扣0.5分。
獎勵：（2分）講一次公開課，校級0.5分，鎮(zhèn)級1分，區(qū)級2分。此項內容10分封頂。
七、工作貢獻
5分
優(yōu)質課（優(yōu)秀教案）等省、市、區(qū)、鎮(zhèn)分別2分、1.5分、1分、0.5分。優(yōu)秀論文國家、省、市、區(qū)、鎮(zhèn)分別2分、1.5分、1分、0.5分、0.3分；個人輔導國家、省、市、區(qū)、鎮(zhèn)的分別獎1、0.9、0.8、0.7、0.5分，支部獎0.3分；表彰國家、省、市、區(qū)、鎮(zhèn)、支部分別獎4、3.5、3、2.5、1分
信息部的主要工作是以系統(tǒng)軟件使用為重點工作，從7月份開始初步上線測試積分系統(tǒng)，到后期跟財務的配合，推動整個系統(tǒng)的積分報表的操作到完成，該系統(tǒng)軟件把業(yè)務模塊和財務模塊結合，在正式得使用系統(tǒng)的操作同時，中間出現(xiàn)的問題，通過業(yè)務手工流程進行彌補。制定了商場無線運營實施方案、計算機相關管理制度，富基G7系統(tǒng)正常運行。公司網絡架構更改，規(guī)范網絡架構及使用權限，辦公電腦與收銀系統(tǒng)分網管理，H3C硬件防火墻及路由器調試以及優(yōu)化。協(xié)助其他部門處理日常運營中出現(xiàn)的各類問題。微信內容的編輯，。POS機全面維護，及時解決POS故障，保正POS系統(tǒng)正常運行。總的目標是推動公司的信息全面化，進一步理清系統(tǒng)使用的各個環(huán)節(jié)的流程操作，進一步的理清權限操作和各部門環(huán)節(jié)銜接。配合財務，完善財務模塊的功能。 確立系統(tǒng)升級改造方案，完善系統(tǒng)功能，支持促進商場銷售，嚴格監(jiān)控網絡資源占用情況，管理電腦操作人員正確使用電腦資源，杜絕非法操作電腦，和不規(guī)范操作系統(tǒng)
新的經營年度，信息部愿與公司一道共同迎接挑戰(zhàn)，努力創(chuàng)造新的輝煌。
信息部20__經營年度工作計劃匯報如下：
一、緊跟公司調整步伐，配合公司實現(xiàn)更大發(fā)展。
1、及時掌握行業(yè)動態(tài)，不斷規(guī)范完善信息化水平。
2、研究總結切合公司實際的信息化模式，進一步滿足公司信息化需求。
3、保障信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定，做公司發(fā)展的堅實砥柱。
4、加強團隊建設，配合公司實現(xiàn)更大發(fā)展。
二、嚴格遵守系統(tǒng)管理制度，規(guī)范執(zhí)行信息化管理操作流程。
1、嚴格遵守系統(tǒng)管理制度和信息安全保密制度,做好信息系統(tǒng)安全工作。
2、規(guī)范信息系統(tǒng)日常工作，嚴格執(zhí)行計算機操作流程。
3、科學合理劃分操作員角色權限，保證各部門數(shù)據(jù)的獨立安全。
三、擴大合作范圍，加強合作伙伴關系，
立足實際，著眼未來，提高公司信息化建設水平，滿足公司發(fā)展的需求。
1、加強與富基的合作關系，確保系統(tǒng)安全運行。
2需要增加廣場客流統(tǒng)計系統(tǒng)，保證客流統(tǒng)計的準確性，針對客流提高運營的品質。
3提高辦公室和員工的工作效率，提倡使用OA辦公室系統(tǒng)(日程行動管理系統(tǒng)，工作流程系統(tǒng)，資源管理系統(tǒng)，內部通訊系統(tǒng))
四、保障機房安全，確保設備正常運轉。
1、保持機房環(huán)境衛(wèi)生與溫度控制，確保設備恒溫恒濕下安全運行，延長設備使用壽命。
2、認真監(jiān)視設備的運行狀態(tài)和警示信息，及早評估現(xiàn)有設備運行情況，做好設備的備份儲備工作。增強服務器性能以滿足公司業(yè)務日益發(fā)展的需要，啟用服務器的雙機熱備，實現(xiàn)服務器的合理高效。
3、保證機房用電安全，做好安全防火工作。
五、做好系統(tǒng)的維護管理工作.
1、做好系統(tǒng)的維護工作，合理利用服務器資源，嚴格管理富基系統(tǒng)的使用操作，科學配置系統(tǒng)參數(shù)，保障系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行。
2、堅持執(zhí)行服務器熱備冷備方案，科學嚴謹執(zhí)行數(shù)據(jù)庫操作，保障服務器數(shù)據(jù)信息的安全準確，根據(jù)公司發(fā)展的需求爭取實現(xiàn)數(shù)據(jù)的自動雙機熱備。
3、隨時監(jiān)控資源占用情況，定期整理系統(tǒng)資源，合理清理系統(tǒng)運行形成的垃圾數(shù)據(jù)和系統(tǒng)沉余數(shù)據(jù)，保證系統(tǒng)的高效安全運行。
4、加大服務器數(shù)據(jù)流的日常監(jiān)控力度，做好數(shù)據(jù)維護工作，及時更正差錯數(shù)據(jù)，建立數(shù)據(jù)日志文件，做好錯誤數(shù)據(jù)的日常記錄。
六、提升系統(tǒng)使用價值，加強系統(tǒng)自身功能建設。
1、適應市場發(fā)展規(guī)律，掌握行業(yè)動態(tài)，及時確立信息系統(tǒng)規(guī)劃建設。
2、確立系統(tǒng)升級改造方案，完善系統(tǒng)功能，支持促進商場銷售。
3、增強系統(tǒng)附加增值功能，積極探索信息供應鏈關系，發(fā)揮系統(tǒng)保值增值作用，提升系統(tǒng)價值。
4、方便系統(tǒng)應用，滿足報表需求，配合各部門方便系統(tǒng)操作，開發(fā)更為全面的報表查詢功能，滿足各種報表查詢需求，為領導的正確決策提供科學依據(jù)。
5、完成計算機需求和系統(tǒng)應用需求，更好地促進部門工作。
七、加大設備的維護保養(yǎng)力度。
1、加大對所有計算機、打印機、POS機、UPS電源等硬件設備的保養(yǎng)、維修、維護工作。
2、合理評估陳舊設備的使用價值，逐步替換落后設備，保證各部門工作的正常進行。
八、保證POS機正常運轉，確保商品銷售。
1、及時解決POS故障，保正POS機正常運行。
2、重點保護管理好各POS機終端設備，定期做好POS機的保養(yǎng)、清潔工作。
3、認真研究終結POS系統(tǒng)故障，杜絕POS故障為萌芽狀態(tài)。保證POS系統(tǒng)的良好運行。 4整合pos機一體化銷售數(shù)據(jù)和刷卡情況的匯總，保證數(shù)據(jù)的準確和刷卡率的提升。
5未來店鋪調整，杜絕獨立收銀，提倡統(tǒng)一pos收銀，保證銷售數(shù)據(jù)的準確性
九、加強計算機安全、防范病毒侵襲。
1、加大公司各部門電腦病毒的查殺力度，及時升級病毒庫，發(fā)現(xiàn)病毒及時隔離
2、科學配置用戶注冊表，杜絕從外部存儲設備傳染病毒。
3、制定選擇最佳病毒防毒方案與軟件。
十、保證網絡安全穩(wěn)定。
1、加強公司網絡安全檢查，做好網絡線路和網絡設備參數(shù)的安全檢查，保證網絡系統(tǒng)的安全。加強網絡傳輸設備的維護保養(yǎng)，確保設備穩(wěn)定安全運行。
3、認真分析設備運行狀態(tài)，做好網絡傳輸設備的備份儲備工作，保證公司網絡的安全暢通。
十一、保障公司計算機系統(tǒng)工作。
1、配合公司做好計算機系統(tǒng)維護工作。
2、配合公司的發(fā)展規(guī)劃，做好新開項目的網絡計算機系統(tǒng)的設計規(guī)劃及軟件系統(tǒng)的配套、開發(fā)。
2021年信息部工作總結
今年來信息中心在局黨委的正確領導下，圍繞全局的核心工作，以《__縣水利信息化工作方案》為工作目標，在防汛抗旱、水資源調度、和基礎網站等方面的開展了信息化建設?，F(xiàn)將工作簡要匯報如下：
一、20__年主要工作結果和成效：
1、20__年水利信息化總概算投資490萬元，已經完成了水文站標準雨量站改建和防汛決策指揮系統(tǒng)等級保護2個項目;工程建設項目管理系統(tǒng)已經簽訂合同并完成了總工程的60%;平潭水庫大壩自動化觀測和倉岙水庫水質監(jiān)測已經在招投標程序;防汛決策指揮系統(tǒng)升級已經納入山洪災害第二期，預計到下半年才有可能開工;五座中型水庫聯(lián)合調度系統(tǒng)開發(fā)項目因價格原因目前還沒簽訂委托合同，沒開始建設。
2、今年來，信息中心多次召集各科室信息聯(lián)絡員參加網站信息報送會議，對信息上報的數(shù)量和質量進行了明確要求。目前象山水利網的更新和維護已經步入正軌，今年累計更新204條信息，新開辟“五水共治”和“群眾路線教育”2個宣傳專版，接近于20__年全年(214篇)的信息數(shù)。
3、做好了水利信息化相關文件上報等工作。做好了__市智慧水利、浙江省政務服務網、縣電子政府的網站等信息填報工作。
4、做好了水利局網絡設備和服務器等的維護。度對水質監(jiān)測服務器更換了主板、對網站服務器和防汛決策系統(tǒng)應用服務器進行了操作系統(tǒng)重裝，保證了各系統(tǒng)的有序運行。
二、主要存在問題：
1、部分信息化項目進度滯后。主要存在兩個方面的原因：一是客觀上的原因，由于要建設__縣山洪災害項目第二期內容，原計劃的防汛決策指揮系統(tǒng)升級項目納入了其中，需要和山洪災害第二期項目同步展開。二是信息化項目前期工作沒有及早開展，導致了今年部分信息化項目還沒完成招投標工作。
2、對信息化項目的跟蹤和進度督促上還有不足，和各科室的溝通也還有所欠缺。要加強對信息化項目的跟蹤力度，從前期到實施到竣工都要參與并做好協(xié)調工作，加強和相關科室的溝通交流，形成合力。
三、下一年工作計劃
1、按照水利信息化方案，扎實做好20__年項目建設各項工作的推進和落實，確保按時按點完成年度計劃。
2、提早謀劃，爭取信息化項目前期工作提前啟動。在10月份年度計劃安排好以后，督促各科室開始落實相關責任人員，提前啟動項目前期工作。
3、繼續(xù)做好象山水利網的信息和維護，督促各科室保質、保量的完成信息上報，并在第一時間進行更新，并做好網絡設備的維護和管理。
2021年信息部工作總結
1、加強學校交換機、電腦、打印機等硬件的管理與維護，定期進行風扇劑的添加、灰塵的清理、打印機粉末的添加。
2、對開學初和期末分別給兩個學生機房進行系統(tǒng)的重裝和有關軟件的安裝達170多臺次，修理、維護教室、辦公室電腦40多臺次。
3、指導青年教師學習使用軟件、課件制作20多人次。
4、制作學校畫廊、圍墻版面和宣傳牌匾等30多塊， 70多平方米。
5、改建學校多功能教室擴音系統(tǒng)，整修和更換學校廣播系統(tǒng)老化的外線，定期維護廣播系統(tǒng)，保證四季鈴聲信號的正?；?/p>
6、制作專題宣傳片、演示文稿，收集整理各種材料，迎接市教育信息化示范校的復驗。
7、加強學校網站的安全管理與維護，在維護管理號學校網站、誦讀網專題網站的基礎上，創(chuàng)建了校少先隊紅旗大隊網，配合了省少先隊紅旗大隊的驗收。
8、積極做好學校的音視頻采集、編輯工作，完成各部門需要的音視頻文件。
9、協(xié)助好有關教師做好平時和重大活動的電教優(yōu)課的開展工作。
10、認真完成平時的信息技術教學工作。
2021年信息部工作總結
一學期以來，信息中心在校領導的正確領導下，在各部門的配合與教師們的共同努力下，緊緊圍繞學校中心工作，講團結，講奉獻，加強研究，注重實踐，講究實效，基本做到了學校管理的“好助手”，廣大教師的“好幫手”，課堂教學的“好能手”，進取圓滿地完成了學校交辦的各項工作任務。按照本學年的工作計劃，重點工作為：加快我校學校信息化建設步伐，進取推進數(shù)字學校信息化管理系統(tǒng)的建立和完善?，F(xiàn)將一學期的工作總結如下：
一、立足教學、進取參加各級各類競賽活動
利用一切機會與外界加強交流和學習，有效地提高了自我的教學水平和業(yè)務技能，并在此基礎上進取參與各級各類活動競賽。
二、加強管理，做好電教設備維護工作。本年度，對校內的所有設施進行了檢查測試，及時進行維修。
一、人事管理方面
根據(jù)公司部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。同時要加強內部的培訓管理工作。
二、行政事務工作方面
1、本年度進行了兩次驗廠活動，主要出現(xiàn)在目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場員工訪談的培訓不夠使得驗廠結果要求改進。
2、搞好iso再認證工作，確保iso認證通過，通過這次iso在認證，讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足，iso的覆蓋不全面，來年行政部需加強各部門iso管理體系的培訓于學習。
3、對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品。
三、公司管理運作方面
1、順應市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通
2、逐步完善公司監(jiān)督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個原因，本年度加強對員工的監(jiān)督管理力度。
3、加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的公司新形象。
4、搞好明年的高質量、高效率、確保安全生產，減少安全事故發(fā)生。
5、充分引導員工勇于承擔責任了解職責。要逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。
四、工作中的收獲
懂得事情輕重緩急，完成領導交代的工作，做到了“上傳下達”。與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強，對后期工作壘積了許多經驗。
五、工作中存在的不足：
過去的一年，在得到公司領導的指導和各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象。
4、對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，感感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!接下來的個人工作計劃中會根據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
行政工作總結與工作計劃范文
一、關于“德”高尚的道德情操是一個人立身、立業(yè)的重要基礎。不管是擔任行政助理，還是信息中心主管，我都嚴格要求自己，積極擺正自己同事業(yè)的關系，把實現(xiàn)個人的人生價值同服從上級領導的安排和開創(chuàng)工作新局面緊密地結合起來，不斷朝著新的目標奮進。在困境面前能夠保持良好的心態(tài)，順境時不得意忘形，困難時不失意悲觀。在工作和事業(yè)面前，顧全大局，不爭名奪利，不計較個人得失。來到信息中心以后，我深感自己肩負的責任重大，把信息中心的工作作為頭等大事來抓。我想不管遇到什么挫折，只要心中有堅定的信念、積極向上的態(tài)度，在研究院各級領導的幫助和全院廣大同事的支持下，一定能夠克服困難，去實現(xiàn)既定的奮斗目標。來到研究院已有一年的時間，值得欣慰和高興的是有團結務實的院領導和同事，在他們身上使我學到了很多東西，在這樣的環(huán)境中工作，我深感是自己的福份，使我始終保持著積極的心態(tài)，努力使自己思想上有進步，工作上有成效。
二、關于“能”一個人綜合素質的高低，工作能力的強弱，決定著他能否履行好崗位賦予的職責和完成好上級交給的任務。20xx年1月我從四川來到浙江的時候，對紡織還是陌生的，從不了解到了解，從不熟悉到熟悉，進而迅速打開工作局面，進入角色，以致對紡織行業(yè)信息化有了自己的思考和把握。我主要從以下幾個方面提高自己的能力。
1、在對科學發(fā)展觀的認識上，樹立全面、協(xié)調、可持續(xù)的發(fā)展觀。自覺運用科學理論武裝頭腦、指導實踐，加強創(chuàng)新意識、發(fā)展意識。對研究院所下發(fā)的文件、制度力求吃透精神，杜絕不求甚解、似是而非。努力克服存在的以干代學思想。利用下班時間及時“補課”，閱讀紡織類圖書，多向同事請教，多與行業(yè)內的朋友交流。
2、深入實際調查研究。到信息中心后，深入企業(yè)、高校、市場進行調查研究，掌握實際情況，為信息中心的發(fā)展決策提供真實依據(jù)。在兩位院長的幫助下，在半年多的時間里與幾十家從事紡機、織造、印染、貿易的企業(yè)交流，與浙大、東華、理工幾所高校建立聯(lián)系，掌握了較為真實的情況。
3、珍惜團結，維護團結。團結是我們做好一切工作的重要保證。一個單位、一個部門，同事們只有團結共事，形成一個和諧的氛圍，才能心情舒暢地開展工作。
一是信息中心堅持民主集中制，認真貫徹執(zhí)行“集體領導，民主集中，個別醞釀，會議決定”的組織原則，服從院的集體領導，堅決貫徹研究院做出的各項決策和工作部署，群策群力，發(fā)揮每個員工的主動性;
二是增強溝通。我十分注意保持與同事經常性的工作溝通，相互交換意見，同時注意加強與各個部門領導的溝通，聽取他們的意見，在工作中做到了相互支持、相互幫助、相互理解、相互配合;三是注意聽取方方面面的意見，特別是反面或不同的意見。這樣做不僅是對別人的尊重，更重要的是對完善自己的工作思路，防止犯類似錯誤十分有益。
三、關于“勤”勤勉敬業(yè)是研究院對一名員工的起碼要求。到研究院工作后，我始終保持良好的精神狀態(tài)，決心把研究院對我的重托，廣大同事對我的厚望，化作工作的動力，滿腔熱情地投入到繁忙的工作之中。四、關于“績”信息中心成績的取得，是上下共同努力的結果，得益于上級領導和部門的幫助，得益于兄弟中心的支持。20xx年信息中心有了新的發(fā)展，做為負責人，我盡到了應盡的職責，發(fā)揮了應有的作用。1、信息中心對全院進行統(tǒng)一網絡布線，建設局域網，維護ftp，全年維修電腦200余臺/次，完成對全院計算機使用習慣調查和總結。2、信息中心完成了研究院網站、論壇的改版，論壇現(xiàn)在已經有245名會員，成為行業(yè)討論的一個平臺，爭取20xx年多吸引一些專家;完成了阿里巴巴面料世界頻道的建設;各網站信息的更新維護，現(xiàn)在研究院網站和論壇由于內容及時更新，吸引了來自美國、日本、歐洲、印度、香港、臺灣等國家和地區(qū)的定期訪問。完成了研究院服務、產品的互連網宣傳推薦，與中華紡織網建立合作關系，提升研究院知名度和形象?，F(xiàn)在研究院的搜索排名不段靠前。XX年通過信息中心咨詢研究院服務、產品的客戶已有100余人次。通過網絡直接找到各中心的客戶無法統(tǒng)計。3、信息中心完成了面料世界獨立網站和雜志的策劃，雜志已經在設計樣刊，網站已經在建設，完成了羅塔鎮(zhèn)編織設計大賽的策劃，將在20xx年7月份舉辦。4、信息中心加強了員工素質提升，加強學習培訓，信息中心提倡“認真只能把事情做對，用心才能把事情做好，做好了才能算做了”。5、信息中心順利完成了領導交辦的其他工作，比如簡報工作、紡博會工作、接待工作等。以上成績的取得，是行政事業(yè)部帶領，全中心團結奮斗，兄弟部門熱情支持的結果，凝結著廣大同事的辛勤汗水。我在這一年的工作中，扎扎實實地做好本職工作，堅持培養(yǎng)與時俱進、解放思想、開拓創(chuàng)新的能力：
1、努力做好行政助理工作。先后作為胡總和郭院長的秘書，工作無小事，認真做好寫稿件、接電話、接待、清潔、整理等工作。都是一些瑣碎的事情，但是省里縣里的領導、與我們聯(lián)系的企業(yè)、學校都會從這些瑣碎的事情里對我們的員工素質產生第一印象，作為行政助理應該認真做好這些事情。2、積極配合馬部長，克服困難，認真完成各項工作，如起草制度、會議接待、會議記錄、寫稿、簡報工作等。3、按照研究院和行政事業(yè)部的要求做好信息中心的工作，為領導分憂。在新的一年，我會再接再厲，克服缺點發(fā)揚優(yōu)點，努力成為一名優(yōu)秀的員工。
行政工作總結與工作計劃范文
一、虛心學習，努力工作，形成良好的工作氛圍
1、行政咳嗽幣具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責，及時“充電”，形成良好的學習氛圍。在20XX年里，我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗，依托工作崗位通過觀察、摸索和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在領導和同事的幫助指導下，不斷進步，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
2、行政部工作的核心就是搞好“服務”，圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：
(1)變被動為主動。對公司工作的重點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作，力爭做到工作有計劃，落實有措施。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
(2)在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。
(3)在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面
不斷改進和創(chuàng)新，適應公司發(fā)展的需要，推動行政部工作不斷上水平，切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識。
二、突出工作重點，落實管理目標責任制。
1、加強安全工作責任制和消防工作責任制，針對公司的具體情況，建立健全公司安全領導小組，建立安全、消防檢查制度，夜間巡邏制度，節(jié)假日值班制度等各種措施，確保公司在20XX年沒有發(fā)生一起大的安全及消防事故。
2、做好固定資產管理工作，建檔建卡，健全維修記錄，配合財務進行每半年的盤點。在日常工作中，對固定資產做到管理好，維修及時，監(jiān)督使用。
3、倉庫建立整套的出入庫制度，實物與記賬人員并行，互相監(jiān)督，每月配合財務進行盤點，做到帳實相符。
4、對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰，使公司的清潔工作維持在較好水平。
5、保持良好的對外關系，順利完成公司各實驗室的環(huán)評、復審及資質的各項認定。
6、在接待方面，無差錯的完成接待用車，同時完成公司的各項工作用車工作。全年車輛行駛安全，車況良好。
三、主要經驗和收獲
回顧這一年的工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲
1、行政是服務工作，保持一個良好的心態(tài)，一份對工作的熱誠和相形之下的責任心，是做好這份服務的根本。
2、樹立服務意識，加強對內對外的溝通交流，擺正位置，主動介入，處理好各方面的關系，是做好這份服務的基礎。
3、在堅持原則落實制度的的前提下，實際情況實際處理，實際情況靈活處理，做到“管理與服務，流程與效率”的合理處置。
四、存在的不足
總的來看，工作中還存在很多不足的地方，，主要表現(xiàn)在以下幾個方面，亟待解決：
1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表出工作上的大膽創(chuàng)新不夠，在處理難點問題時考慮欠缺;
2、由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由于能力、人員等各方面有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
3、抓制度落實不夠，由于部門事務繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象。
4、溝通不夠，對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題分析判斷不夠全面，從而造成工作的片面或工作重點的偏移
5、安全工作抓得還不夠到位，小的事故還是有所發(fā)生，辦公室也發(fā)生了2起偷盜事件，需要加強宣傳，提高每個員工的安全意識。
五、行政部20XX年工作計劃
根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20XX年度的工作：
1、努力提高行政辦公人員的綜合素質，加強業(yè)務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。
2、嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，落實各項制度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
3、對安全及消防工作常抓不懈。目前這方面的制度及SOP都已經建立，重點需要落實，不斷檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，確保不出現(xiàn)大的安全事故。
一、指導思想
以學校和電教信息中心工作計劃為指導，以上級主管部門電教目標管理要求為工作目標,在管理和使用上下功夫，以信息化帶動教育現(xiàn)代化，大力開展電化教研和教育活動，繼續(xù)加大學校電教設施的配備、管理、維護的力度，使學校電教工作再上新臺階。
二、主要工作目標及措施
（一）規(guī)范管理、強化使用措施
1、落實電教工作目標管理方案，開拓創(chuàng)新，注重特色。
2、落實崗位目標責任制。結合上級主管部門頒發(fā)的電教工作計劃和我校的實際，更好地服務于教學，做到分工具體，目標明確，責任到人。電教工作微機化管理，不斷更新完善學校網站。
3、學?！靶畔⒓夹g領導小組”要發(fā)揮好龍頭帶動作用。電教組成員要分工明確，職責分明，按目標管理方案的要求，創(chuàng)造性地開展工作，制定相應制度和措施，狠抓落實，抓出成效，突出信息技術在學校教育的特色優(yōu)勢。充分發(fā)揮電教教研組的職能作用。電教組成員要成為電教工作的骨干和帶頭人，積極扎實地開展好學校電教工作。
4、為使我校的電教管理工作上水平、上檔次，加強過程管理，嚴格按照《電教管理員工作職責》、《網絡管理員工作職責》等制度，對管理員進行定期考核。
5、實行規(guī)范管理。對電教器材的登記和借用微機化管理。對新進電教教材要及時對賬打印目錄，及時在校園網上。建立健全電教檔案。使管理規(guī)范化、科學化。
6、學校鼓勵教師運用電教手段授課，教師電教備課占總課時數(shù)的80%以上。優(yōu)質課評選不使用電教手段的實行一票否決制。
（二）繼續(xù)推進教育信息化進程
1、積極開展基于網絡環(huán)境下教育教學工作的專題研究，向信息技術教育要質量。全面推進信息技術與學科課程、教學方法的整合。鼓勵教師自制CAI課件、撰寫電化教育教學論文。
2、11月為電教活動月，每個教研組舉行一節(jié)電教公開示范課、繼續(xù)加強校本資源庫建設。
（三）搞好培訓工作
1、以課件和網頁制做為突破口，繼續(xù)搞好對教師的信息技術培訓，全面提高教師的信息技術應用水平。定期對教師進行加強培訓，平時以任務驅動式對教師進行課件制作培訓。
2、學校將教師計算機操作和網絡技術的應用納入學科基本功競賽，進行課件制作比賽。
3、繼續(xù)加強對各種電教器材的使用、維護等方面的培訓。
（四）繼續(xù)加大力度更新電化教學設備
1、搞好電教設施的配備，繼續(xù)加大多媒體教室和計算機裝備力度。
2、抓好電教教材的征訂，滿足本校教學教研的需要，達到省教委關于電教教材配備一類標準。
3、儀器保管責任到人。加強實驗室儀器設備、低值耐用品與低值易耗品的管理，要做到：
（1）定期檢查、核對、統(tǒng)計實驗室儀器設備，做到帳、物、卡相符；對丟失、損壞、報廢的要進行登記備案并上報；存放定位存放，取用方便，盡量做到科學、整齊、美觀。
（2）實行儀器設備等入帳、借用登記制度，凡丟失或損壞的要酌情處理。
（3）實行易耗品入庫、領用登記，嚴格控制易耗品在使用上的浪費。
（4）經常維護保養(yǎng)實驗儀器設備，保證儀器設備完好率，做好使用與維修記錄。
㈠加強政治理論和旅游業(yè)務知識學習，隊伍素質不斷提高
上半年縣旅游始終把隊伍建設擺在重要的位置，內強素質，外樹形象。認真貫徹落實《縣人民政府辦公室關于印發(fā)效能政府四項制度具體工作方案的通知》、《縣人民政府關于20__年旅游工作的意見》的要求，制定了旅游局效能政府四項目制度工作實施方案。實現(xiàn)本單位各項工作的又好又快發(fā)展。結合“發(fā)揮優(yōu)勢創(chuàng)新思路全力推進旅游二次創(chuàng)業(yè)，要求從具體事情抓起，發(fā)揚務實精神，切實解決群眾反響強烈的突出問題?？h旅游局認真及時做好縣政府交辦的縣兩會提出的關于旅游建議和提案的答復工作，答復滿意度為100%。
㈡完成旅游產業(yè)策劃、景區(qū)規(guī)劃的省級評審
在去年投資100多萬元編制完成《云南旅游文化產業(yè)發(fā)展與提升總體策劃》、《云南石寶山景區(qū)旅游總體規(guī)劃》和《云南千獅山景區(qū)旅游總體規(guī)劃》的基礎上。3月25日，省旅游局余繁副局長在昆明主持召開由省旅游局、省發(fā)改委、省建設廳、省文物局、省旅游規(guī)劃研究院、省城鄉(xiāng)規(guī)劃院、云南大學、云南師范大學、云南民族大學、云南國土資源學院、麗江古城保護管理局的相關專家學者組成的省級評審組會議，評審組一致同意一個策劃兩個規(guī)劃通過省級評審，目前，以上策劃規(guī)劃正由縣人民政府向州人民政府上報審批。
（三）認真總結“十一五”旅游產業(yè)發(fā)展經驗，編制好旅游產業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃
今年是“十一五”規(guī)劃最后一年，縣旅游局在認真總結我縣“十一五”期間旅游產業(yè)發(fā)展的得失的基礎上，積極編制我縣旅游產業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃；積極配合州旅游局做好大理州“十二五”旅游產業(yè)編制工作，力爭把旅游發(fā)展重點規(guī)劃和項目納入大理州旅游產業(yè)“十二五”規(guī)劃的重點項目中。積極配合州旅游局做好《大理州旅游產業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略策劃（20__-2025）》、《大理州蒼洱片區(qū)旅游產業(yè)發(fā)展和改革綜合試點總體規(guī)劃（20__-2020）》和《大理州旅游重大項目策劃與可行性研究》的前期調研工作。
（四）加大招商引資力度，促進我縣旅游產業(yè)的市場化
目前，我縣旅游產業(yè)存在著市場化較低，體制機制不合理的狀況，縣旅游局加大招商引力度，按照“政府主導，企業(yè)經營，市場運作”的發(fā)展思路，提出將“旅游文化產品整體包裝、總體招商”的方式對旅游文化產業(yè)進行整體開發(fā)。先后與云南投資集團公司、華海集團、溫州總商會、云南東昱轉置業(yè)有限公司、美國成功集團、華龍集團、云南路橋一公司、大理茶馬古道房地產開發(fā)有限公司等10多家企業(yè)進行了接洽和商談，初步與云投集團開發(fā)石寶山——寺登街旅游區(qū)，云南路橋一公司開發(fā)墨斗山生態(tài)文化苑達成合作意向。
（五）加大旅游宣傳促銷力度，旅游業(yè)再創(chuàng)新高
縣旅游局認真分析旅游客源結構，通過電視、廣播、網絡、書刊、廣告、短信等形式，進行針對性的旅游促銷宣傳，積極拓展客源。一是在節(jié)假日前發(fā)送21萬條旅游宣傳信息短信，大大提升了旅游在省內知名度；二是旅游信息中心加大工作力度，及時撰寫旅游信息并及時上報相關單位，編制旅游信息期刊4期；三是加強與新聞媒體合作，在大理電視臺和麗江電視臺氣象預報中播放旅游景點來宣傳旅游，在云南人民廣播電臺《花樣云南》欄目中播出2期，大理電視臺《魅力大理》欄目中播出1期宣傳旅游；四是積極配合相關部門成功舉辦“·沙溪復興工程三期竣工慶典暨四期諒解備忘錄簽署儀式”。我縣的賓館酒店入住率超過90%。各景區(qū)景點游客人數(shù)都比去年同期大幅增加。1月至6月份，預計到旅游人數(shù)34.93萬人次，比去年同期增長24.35%，其中國內游客34.43萬人次，比去年同期增長23.18%，國外游客3770人次，比去年同期增長35.18%；其中石寶山景區(qū)游客人數(shù)為4.58萬人次，比去年同期增加8.24%；千獅山（滿賢林）景區(qū)游客人數(shù)為2.04萬人次，比去年同期增長9.84%；寺登街景區(qū)游客人數(shù)為3.14萬人次, 比去年同期增加58.28%。
（六）積極實施石寶山、千獅山景區(qū)旅游基礎設施建設，不斷提升景區(qū)品位
1.石寶山景區(qū)旅游基礎設施建設項目，預計投資建設700多萬元，上半年完成投資建設500多萬元。將超額完成州政府下達投資建設500萬的項目建設。一是6月10日，石寶山旅游客服務中心和美化亮化工程通過驗收；二是投資80萬元的景區(qū)危房改造（含鋪面、廁所、管理房和廂房的改造建設）及景區(qū)道路安全防護設施建設工程；三是積極配合縣交通局實施投資450萬元石寶山景區(qū)旅游公路改造工程；四是積極配合相關部門做好石寶山至寺登街旅游環(huán)線建設項目前期工作。
2.千獅山景區(qū)旅游基礎設施項目，預計投資建設90萬元，上半年完成投資建設40萬元，具體實施的項目：一是投資50多萬元實施的千獅山景區(qū)大雄寶殿危房改造及部分寺廟進行維護修繕工程，二是投資20多萬元實施景區(qū)金獅路安全防護設施（強制減速帶、安全指示牌、標志桿，警示墩表面油漆）和垃圾桶、指示牌等美化亮化工程，三是投資30多萬元啟動獅路二期工程（千獅山景區(qū)至文風塔連接游路建設）。將為千獅山（滿賢林）申創(chuàng)國家3a級景區(qū)打下良好的基礎。
3.縣旅游局密切聯(lián)系相關部門，多方爭取項目資金，上半年分別向國家、省、州政府和旅游局報送了《關于請求幫助解決縣“1·1”4.6級地震抗震救災旅游專項應急搶險經費的請示》。向省、州旅游局和財政局報送了《關于幫助解決石寶山--寺登街旅游區(qū)游路資金的請示》、《關于幫助解決石寶山景區(qū)旅游基礎設施建設資金的請示》等申請旅游專項資金。
（七）加強旅游行業(yè)培訓力度，提升旅游從業(yè)人員素質
針對我縣旅游星級飯店從業(yè)人員素質不高的現(xiàn)狀，縣旅游局為了提高旅游服務水平，樹立旅游新形象，在州旅游局的大力支持下，聘請行內知名專家，于4月23日至24日在君山大酒店舉辦第五期縣旅游星級飯店從業(yè)人員培訓班，來自我縣各大賓館酒店50多名從業(yè)人員參加了培訓班。
（八）加強旅游行業(yè)安全生產工作，加大景區(qū)管護力度
為切實加強我縣旅游行業(yè)安全生產工作，確保旅游安全生產，營造良好的旅游安全環(huán)境。上半年縣旅游局與消防、安監(jiān)、公安、工商、防疫等職能部門組織了“元旦”、“春節(jié)”、“三八節(jié)”“五· 一”等節(jié)前的旅游安全大檢查并針對存在的問題進行了整改。杜絕了節(jié)日期間的旅游安全事故。
20__年我縣遭遇百年一遇的特重大旱災，景區(qū)景點森林防火管護的任務十分繁重。在大理森林武警支隊12名官兵的配合下，加強了各景區(qū)景點的自然管護力度。旅游局結合工作實際，制定緊急撲火預案，及時啟動了《縣石寶山國家級風景名勝區(qū)森林防火專項防控方案》和《縣金華山風景名勝區(qū)森林防火專項防控方案》，，發(fā)放“防火宣傳單”，張貼“森林防火通告”，制定分片巡山責任制度，流動廣播《森林法》、《云南省森林消防條例》等法律法規(guī)。與景區(qū)工作人員以及護林隊員簽訂《旅游安全生產責任狀》，明確責任，死守關鍵部位、加大巡山密度和力度；在進入林區(qū)的路口設卡登記，嚴防嚴控火種進入景區(qū)，禁止在景區(qū)內一切野外用火；對道路兩邊的林下易燃物進行清理、澆水人工增濕作業(yè)；與景區(qū)周邊村寨、學校加強溝通，增加村民、學生的防火意識。到目前為止，我縣石寶山、千獅山景區(qū)內沒有發(fā)生一起森林火災。
（九）編寫《導游詞》 規(guī)范我縣旅游解說
為了進一步規(guī)范我縣景區(qū)景點的解說，縣旅游局正在編寫《導游詞》。
（十）做好掛鉤村的聯(lián)系幫扶工作
上半年旅游局緊緊圍繞縣委政府的中心工作，在資金上給予力所能及的幫助，積極幫助沙溪鎮(zhèn)聯(lián)合村抗旱救災工作，在農村黨員慰問、春節(jié)困難戶慰問和春耕生產扶持、抗旱救災等活動中，共給予資金補助5仟多元。王德昌副局長還多次協(xié)助 掛鉤村聯(lián)合村委換屆選舉等相關工作?？h旅游局派楊四顯同志到石龍村參加社會主義新農村建設指導員工作。
二、下半年工作計劃
20__年旅游局將緊緊圍繞縣委、政府的中心工作，積極開展景區(qū)景點項目建設，宣傳促銷，行業(yè)管理等工作，重點做好以下工作：
㈠加強政治理論和業(yè)務知識學習，認真貫徹落實省委省政府提出“旅游二次創(chuàng)業(yè)” 和“加快文化旅游產業(yè)互動發(fā)展”的總體要求，積極響應州委、州政府提出的“打造大理旅游新亮點”的思路，也是我們深入貫徹落實科學發(fā)展觀、積極推進社會主義和諧社會建設的重要年。結合旅游業(yè)務知識的學習，提高管理水平和服務質量。
㈡加強石寶山景區(qū)和千獅山景區(qū)的基礎設施建設項目，主要完善游客服務中心配套設施；配合交通局實施好景區(qū)旅游公路改造工作；配合相關部門做好石寶山至寺登街旅游環(huán)線建設工程前期工作。爭取年內在寶相寺新建設一座旅游廁所工程。
㈢做好《云南旅游文化產業(yè)發(fā)展與提升總體策劃》、《云南石寶山景區(qū)旅游總體規(guī)劃》和《云南千獅山景區(qū)旅游總體規(guī)劃》上報審批工作。
㈣大力加強招商引資工作，以石寶山——寺登街旅游區(qū)為突破口，探索旅游景點景區(qū)實行企業(yè)化管理，公司化運作，民間化接待的經營管理體制，整合旅游資源，壯大旅游產業(yè)。
㈤精心策劃，開展富有吸引力的多渠道、全方位的旅游宣傳促銷活動。做好石寶山“歌會節(jié)”宣傳促銷、美化亮化和接待服務工作，吸引更多的游客到旅游觀光。
就用現(xiàn)代印刷術印制的圖書來說，近年來由于圖書價格的不斷上漲，各館圖書購置經費、設備嚴重匾乏，圖書資料很難更新，尤其是基層的圖書館更是這樣，幾年、十幾年看同樣的書，是很普遍的現(xiàn)象。加之和其他藏區(qū)地域遼闊，交通不便，人煙稀少，圖書資料的借閱、交流和使用就更加困難，無法為讀者提供優(yōu)質的信息資源服務，發(fā)揮不出圖書館在信息服務業(yè)中的紐帶與橋梁作用，不能適應數(shù)字化、網絡化的信息服務和要求。另一方面，自治區(qū)和其他藏區(qū)現(xiàn)有的圖書館各自為政，條塊分割，缺乏統(tǒng)一管理，沒有建立中國標準目錄(CNMARC)藏文格式處理圖書館系統(tǒng)軟件，致使文獻信息資源重復建設與共同不足這兩種情況同時存在，各地各個圖書館出現(xiàn)“你有的我也有，我沒有的你也沒有”的尷尬局面，致使國家財力、人力、物力的極大浪費。②從觀念形態(tài)方面來講，藏族根深蒂固的部落意識，只顧自己和一個地區(qū)、一個部門的利益，缺乏大局觀念和全局意識，也嚴重影響了藏文文獻資源的共建、共享。以自治區(qū)為例，根據(jù)我們不完全統(tǒng)計，截至2010年底，地區(qū)已建立自治區(qū)級公共圖書館l所，地區(qū)級公共圖書館4所，高等院校、研究機關圖書館(室)近10所，各級黨校圖書館(室)8所，地區(qū)級師范學校、職業(yè)中專學校圖書館(室)7所，自治區(qū)政府廳、局級機關圖書資料室33個，此外還有駐藏、武警部隊、各級醫(yī)院圖書資料室20多所，自治區(qū)級博物館1所，自治區(qū)級檔案館l所，自治區(qū)級群眾藝術館1個，地區(qū)群眾藝術館6個，縣級文化室48個，鄉(xiāng)級文化站200多個，村級文化室500多個，己初步形成復蓋全區(qū)的群眾文化網絡。這幾年來，隨著農村書屋的建設，農牧區(qū)基層圖書館、室又有新的發(fā)展。
和其他藏族地區(qū)的藏文文獻大量保存在各大寺院和民間私人經堂里，據(jù)有人粗略統(tǒng)計，傳統(tǒng)印刷的長條藏文典籍約有60萬函。在，藏文文獻收藏率能達到70一80%左右。③這已經是相當了不起的成績，可見在地區(qū)，藏文文獻資源的共享已有充分的基礎和客觀條件，關鍵是共享技術與信息使用手段落后，使很多珍貴文獻無法實現(xiàn)應有的價值，發(fā)揮它們獨特的作用。就全國范圍來說，自治區(qū)圖書館、大學圖書館、藏醫(yī)學院圖書館、社會科學院圖書館是收藏藏文文獻相對較多的單位，他們擁有相當可觀的古籍和特色文獻資源。但是，這些圖書館很少有借助計算機作為載體的現(xiàn)代檢索與借閱工具，大部分圖書老化嚴重，編目方式依靠傳統(tǒng)方式，手工操作，不便于借閱和檢索，更不能與外單位和別的地區(qū)的讀者和研究者共享這些資源。網絡環(huán)境下藏文文獻資源共建、共享是一項長期、復雜而艱巨的系統(tǒng)工程，它是由若干個子系統(tǒng)組成的統(tǒng)一協(xié)調的復雜系統(tǒng)，不可能一墩而就，需要在已有成果的基礎上，對各子系統(tǒng)進行扎實的理論探討與深入研究，探討符合和其他藏區(qū)實際的辦法，循序漸進。文獻信息資源共建共享是互聯(lián)網技術條件下人類共同的向往，也是21世紀圖書館事業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實要求和必由之路。在信息時代，優(yōu)秀的藏族文化的傳承、發(fā)展與服務藏學研究，藏區(qū)圖書館建設主要應該突出藏文文獻特色，并以圖書館數(shù)字化發(fā)展和藏學文獻網絡化發(fā)展作為發(fā)展方向。這樣，一方面可以使具有珍貴學術價值的豐富的藏文文獻真正成為中華民族共同的文化財富，全人類共同的文化遺產，使之得到認真保護，充分開發(fā)，科學利用。另一方面，又可以把藏區(qū)之外，祖國其他地方甚至是世界各地另具特色的各種文獻資源引入藏區(qū)，彌補藏區(qū)各圖書館對現(xiàn)代圖書、其他民族文化信息資源收藏之不足，更好地滿足藏區(qū)各族人民不斷增長的了解外部世界、學習現(xiàn)代科學技術等的要求。藏族有句諺語:“優(yōu)質的木材，不能讓它爛在樹皮底下。”我們不能讓藏文文獻這一極其“優(yōu)質的木材”，在落后的管理方式下腐爛。假若出現(xiàn)這種情況，這不但是藏族文化事業(yè)不可彌補的巨大損失，也是中華文明的重大損失，我們將愧對創(chuàng)造這燦爛輝煌的藏族文化的祖先，成為歷史的罪人。
二、建立分散互聯(lián)的圖書館藏文文獻信息協(xié)作網絡模式
和其他藏區(qū)的藏文文獻資源分布范圍很廣泛，有公共圖書館、高等學校圖書館、研究機構圖書館、寺院圖書館及私人收藏資料室，通過藏文文獻的分布情況調研表明，藏文文獻、尤其是新版藏文文獻基本集中在公共圖書館、高等學校圖書館、研究機構圖書館、檔案部門四大系統(tǒng)，而大部分珍貴古籍文獻則收藏在各大寺院里。因體制、設備、經費、管理等因素的限制，每個圖書館不可能將所有的藏文文獻收齊備全，所以，更加需要建立一個全面的藏文文獻數(shù)據(jù)庫來滿足讀者的信息需求。從圖書館整體的發(fā)展情況看，應該更多地實現(xiàn)館際協(xié)作。資源共享不僅是圖書館文獻的共享，各個圖書館已編好的書目數(shù)據(jù)、建成的數(shù)據(jù)庫、富有經驗的資深館員等因素都具有共享及利用價值，應該也可以納入共建、共享范圍。網絡環(huán)境下圖書館之間應更多地建立聯(lián)合編目、數(shù)據(jù)套錄、聯(lián)機檢索等技術合作，這樣就可以超越過去那種以館際互借為主的單一形式。分散互聯(lián)的圖書館界發(fā)展思路是21世紀圖書館網絡化發(fā)展的方向，更是目前藏文文獻資源共享的最好途徑，自動化與藏文文獻資源網絡化息息相關，拋開自動化就無法實現(xiàn)文獻網絡化，只有使用現(xiàn)代化手段才能把參加網絡化的各圖書館藏文文獻機構真正聯(lián)結起來，實現(xiàn)和其他藏區(qū)藏文文獻資源共建、共享。由于分散互聯(lián)網絡的穩(wěn)定、可靠、安全、快捷、多途徑響應等特點，為用戶提供了更多的靈活性和信息訪問模式。因此，我們認為以數(shù)據(jù)的分別儲存、文獻資源的分別規(guī)劃建設、借助網絡實現(xiàn)文獻信息的多途徑檢索等為特征的分散式互聯(lián)網絡更為適合目前和其他藏區(qū)各圖書館藏文文獻資源共享的現(xiàn)狀，打破門戶之見和行業(yè)阻隔的堅冰，每個藏文文獻信息中心應對內自成一體，對外互為支援，在友好、團結、平等、互惠互利、共求發(fā)展的前提下，形成資源的共建、共享。
三、資源共享，優(yōu)勢互補，互利互惠，自愿參加
1998年，中國國家圖書館牽頭，籌建了“全國圖書館信息咨詢協(xié)作網”，吸納全國圖書館為網員。1999年，由中國國家圖書館發(fā)起，召開了全國文獻信息資源共建共享協(xié)作會議，來自全國公共圖書館、高校圖書館、科技情報所等系統(tǒng)124個圖書情報單位共同在北京簽署了(全國文獻信息資源共享倡議書)和(全國圖書館館際互借公約)。自治區(qū)圖書館參加了協(xié)助會議，并簽署了這兩份重要文件。會議明確提出要加強全國圖書館界跨系統(tǒng)、跨地區(qū)、跨行業(yè)聯(lián)合，并制定了“資源共享、優(yōu)勢互補，互利互惠，自愿參加”的方針。這一倡議得到與會成員的一致贊成和熱烈擁護，在全國也產生了強烈反響，普遍認為這對共建、共享工作是一個有力的促進和推動。這對我們藏文文獻資源的共建共享事業(yè)更是一個有力的促進和推動。2001年4月，聯(lián)合國教科文組織啟動“歐洲少數(shù)民族語言計劃”，計劃在2年內建立基于少數(shù)民族語種的資源庫①。這件事對我們這樣一個統(tǒng)一的多民族的國家，應該有很大的啟示。2001年，國家文化部啟動了全國文化信息資源共享工程。幾年來，取得了巨大成就，覆蓋了文化部直屬系統(tǒng)的2675個公共圖書館，390個群眾藝術館，2907個文化館，42024個文化站，2217個農村集鎮(zhèn)文化中心和59312個圖書室，基本上覆蓋了城鄉(xiāng)的群眾文化網絡。和其他藏區(qū)從中受益很大。這些文化設施的建成，是網絡環(huán)境下信息資源共享的基礎，也改變了人們以往傳統(tǒng)的信息獲取方式，圖書館信息資源的建設，發(fā)生了根本性的轉變。人們逐漸認識到，信息資源共享是圖書館為新時代和諧文化和和諧社會提供的優(yōu)質服務，也有利于促進各民族之間的文化交流和相互了解，加強各民族的團結和友誼，增進祖國大家庭的向心力、凝聚力和親和力。
目前以微軟的VisTA為代表的藏文操作系統(tǒng)已經形成，藏文識別技術和檢索功能也在深入研究和開發(fā)當中;大學在這方面的研究，也取得了顯著成就。在圖書館方面，已經初步構建了全國高等教育文獻信息資源保障體系。在此基礎上，現(xiàn)在要向廣度和深度發(fā)展，繼續(xù)完善并構建各省市自治區(qū)范圍內的文獻信息資源保障體系，以便形成全國、各地區(qū)、各省市直至基層學校的完整保障體系。為了推動這一工作，2002年，成立了“自治區(qū)圖書館學會”，大學圖書館也是成員館。成立這個學會的目的，是要推動文獻信息共建共享事業(yè)的開展。但是，由于底子薄，基礎差，起點低，資金少，這一組織目前總體水平距離國內先進水平還有很大差距，開展的工作也很少。要建設數(shù)字化、網絡化藏文文獻資源圖書館，應有一個中心館，若干個協(xié)作成員館。不少地區(qū)(包括外省圖書館)以前成立過各種圖書館協(xié)作網組織，制定了合作章程。但是有些成員館名義上參加，實際上卻不承擔義務，協(xié)作網組織幾年也難得開展一次活動。和其他藏區(qū)，由于地域遼闊，基礎薄弱，各地區(qū)圖書館之間的網絡協(xié)作更加困難。一些非中心圖書館認為，以某某館為中心，一開始就有不平等之感。在人們的意識中，“中心”往往與“權力”聯(lián)系在一起，再加上利益沖突，使非中心圖書館對網絡建設持消極態(tài)度，這也是許多地方圖書館協(xié)作網絡難以順利開展的原因之一。從目前和其他藏區(qū)的情況看，應該著重注意這樣幾個問題:
(一)要重視聯(lián)合建設，分工收藏
全國各藏文文獻收藏機構普遍經費緊張，正常購書經費都無法保證，各館分工收藏、聯(lián)合保障一直難以解決。當前，各圖書館購書經費都是由上級主管部門分別劃撥或者靠社會慈善事業(yè)捐贈的，由于經費撥款制度各立門戶，各館的經費使用也只對其主管部門和各自的用戶負責，資金難以統(tǒng)一調配，各自只從本單位的需要出發(fā)，造成了各單位在文獻采購上缺乏宏觀規(guī)劃，這就不可避免地出現(xiàn)文獻重復購置與浪費現(xiàn)象。條塊分割的體制也阻礙了各館的有效合作。自治區(qū)圖書館學會的成立，在形式上學會成員圖書館于組織機構層面拉近了關系，在互利的條件下進行了一些資源共享活動，但具體到藏文文獻資源建設方面，實際上缺乏系統(tǒng)性和連續(xù)性，沒有一個聯(lián)合建設與分工收藏的可持續(xù)性發(fā)展規(guī)劃。
(二)建設藏文文獻數(shù)據(jù)庫
網絡環(huán)境下，實現(xiàn)藏文文獻資源共享要建設一個以藏文文獻為主的大型數(shù)據(jù)庫。目前，地區(qū)各大圖書館藏文文獻信息收藏機構都沒有一個可全面有效利用的數(shù)據(jù)庫;國外一些相關圖書館藏文文獻信息收藏中心建立了規(guī)模比較大的藏文文獻資源數(shù)據(jù)庫，但是，因為版權和國內外合作協(xié)議問題，目前沒有公開使用;國內也有許多研究機構從事藏文文獻數(shù)字化工作，但目前也均未形成規(guī)模效應。2011年8月，教育部CADAL服務中心分中心在大學圖書館成立，負責組織地區(qū)高校利用CADA項日建設的數(shù)字圖書館資源，并進行特色文獻數(shù)字化以及與CADAL管理中心的協(xié)調工作，建設地區(qū)CADAL文獻信息掃描加工中心、培訓中心和宣傳中心。2012年7月，教育部CADAL服務中心分中心工作會議在拉薩召開，確定了教育部CALis、CADAL項目自治區(qū)工作領導小組成員人選，由大學圖書館作為代表與6個成員館簽訂了服務協(xié)議，研討確定了教育部CALis自治區(qū)文獻信息服務中心和教育部CADAL服務中心分中心2012一2013年度工作計劃。鑒于當前國內外藏文文獻資源數(shù)據(jù)庫建設狀況，地區(qū)各大圖書館藏文文獻信息收藏機構可以依托“教育部CADAL藏文文獻數(shù)字化中心”，全面啟動藏文文獻整理與數(shù)字化加工，最終建成在國內外有影響的藏文文獻數(shù)字圖書館。
(三)建立完整的藏文圖書編目系統(tǒng)
以網絡為基礎的藏文文獻資源共享的主要形式是通過互聯(lián)網絡進行館際互借，文獻傳遞，其前提是要有一個開放、高效、便捷、準確的完整的藏文文獻編目系統(tǒng)。圖書館自動化是數(shù)字圖書館建設的基礎，是數(shù)字化不可逾越的必經階段。為了使藏文文獻資源得到廣泛運用，要充分借鑒CALis的管理經驗與系統(tǒng)架構，采取“整體規(guī)劃，合理分工，聯(lián)合開發(fā)，共建共享”的建設方針，合理利用已有的基礎資源，實現(xiàn)資源共建、共享。
圖書館辦公室與任何一個組織的辦公室是類似的，是內直接為領導和中心工作服務、承上啟下、協(xié)調左右的綜合辦事機構，參與政務、協(xié)調事務、做好服務，是單位運轉的樞紐，是對內、對外的窗口[1]。圖書館辦公室更是整個圖書館業(yè)務和行政管理的職能機構，它是館領導賴以指揮全館運作、推動所屬業(yè)務部門搞好本職工作的重要機構，是館領導聯(lián)系內外上下各個方面的紐帶。隨著現(xiàn)代化的高職院校圖書館的飛速發(fā)展，如何適應新形勢，充分發(fā)揮圖書館辦公室的作用，提高其工作效率，使圖書館各部室通力合作，充分發(fā)揮各自作用，使圖書館真正成為教學科研的文獻信息中心，為高職院校教育發(fā)展提供有力的信息資源和信息服務保障，這對圖書館辦公室工作提出了新的要求。
一、高職院校圖書館辦公室工作特點及現(xiàn)狀
圖書館辦公室的工作不同于具體業(yè)務部門的工作。具體業(yè)務部門側重藏書管理、流通管理、讀者管理及情報研究等，有自己的一套工作規(guī)范和技術要求；而圖書館辦公室則側重于全館整體的綜合管理，具有自身運行的方式和特點：圖書館辦公室工作內容十分繁雜、瑣碎而不具體，上到與地方圖工委、兄弟館之間的聯(lián)系及與學院各分院部、處室的協(xié)調，下到館內設備的維修、辦公用品的領取等，涵蓋了人事、文秘、檔案、采購、設備管理、后勤保障、業(yè)務統(tǒng)計、對外宣傳、多方協(xié)調、會議組織、活動組織、財務管理等圖書館工作的方方面面，具有綜合性、被動性、事務性、專業(yè)性、和服務性等特點[2]。圖書館辦公室是圖書館運行的“神經中樞”，其工作質量的好壞，直接影響著圖書館的整體運行狀況，但圖書館辦公室工作現(xiàn)狀不容樂觀。
1.辦公室工作不受重視。在現(xiàn)實中，很多人認為辦公室工作無技術性、專業(yè)性，只不過是上傳下達、收收發(fā)發(fā)、抄抄寫寫、迎來送往的一些瑣碎性的事務工作，只是為領導學舌、跑跑腿而已，難登大雅之堂[3]。相對于注重業(yè)務建設的圖書館來說，辦公室受到各部門的注視多，但得到的關心較少，甚至對其懷有偏見。
2.辦公室人員職責不明。目前高職院校圖書館建設水平參差不齊，大部分圖書館辦公室人員職責不明，沒有做到一崗一位，而是一崗多位或一位多崗，許多辦公室工作是由其他崗位上的人去做，一身兼多職，在實際運作過程中，幾乎都是按部就班地完成日常業(yè)務，很難解決具有創(chuàng)造思維和充分發(fā)揮主觀能動性方面的問題。有些看似歸辦公室的工作，實質上又不屬于其管轄范圍之內，工作人員極易越俎代庖，有些事上擅作主張，形成管理混亂和多頭指揮；有些問題看似與圖書館辦公室工作無關，實質上仍是辦公室業(yè)務工作的延伸，但工作人員不知所措，導致有些事久拖不辦，引起讀者及其它部門的埋怨。
3.辦公室人員的素質參差不齊。由于高職院校圖書館工作的特殊性，要求辦公室工作人員在具備行政管理能力的同時，還必須有過硬的業(yè)務技能，專業(yè)知識越豐富全面，總攬全局的綜合能力就越強；對全局掌握越全面深入，就越能促進專業(yè)知識的深化。但在現(xiàn)實工作中，圖書館辦公室人員大多數(shù)是其他行政崗位干部、教輔隊伍選調或問題戶等，多屬半路出家，缺乏專業(yè)訓練，既具備圖書館專業(yè)技能又具備較強行政工作能力的人員廖若晨星，在一定程度上制約了辦公室的工作的開展。
4.制度不建全未能充分發(fā)揮辦公室的作用。辦公室是每個行業(yè)，每個單位必不可少的一個部門，其工作內容紛繁復雜、包羅萬象，而現(xiàn)實中，有些圖書館沒有科學的規(guī)章制度和有效的管理體制，使辦公室的工作沒有明確的職責規(guī)定和相應的管理，總是今天東一榔頭，明天西一棒槌，一切都是遇到問題解決問題，領導說東不往西，這樣極大地影響了辦公室人員的工作積極性，也使辦公室的工作質量受到嚴重的影響。
二、高職院校圖書館辦公室的作用
1.參謀咨詢
圖書館辦公室的工作除了要對圖書館的基本信息、館藏分布、規(guī)章制度、人員情況等了如指掌外，還要深入業(yè)務部門，進行廣泛的調查研究，做好問題、意見的收集和信息的匯總、分析工作，為館長的科學決策提供真實的、準確的材料和依據(jù)，并為館長出主意、想辦法、提建議、獻良策。決策的科學與否，直接影響到圖書館的發(fā)展，因此作為圖書館辦公室人員，不僅要有豐富的知識，還必須要有敏銳的觀察力和獨立思考能力，并要有超前的意識和創(chuàng)新精神。
2.綜合協(xié)調
圖書館各部門都有著各自特殊的職能和作用，要想使各部門充分發(fā)揮作用，使圖書館各項工作得以順利開展，離不開一個和諧的內、外部環(huán)境，圖書館辦公室在這一環(huán)境的創(chuàng)造過程中起著聯(lián)絡內外、溝通上下、協(xié)調左右的核心作用。
（1）圖書館內各部門間關系的協(xié)調。圖書館辦公室是館領導與館內各部門之間、圖書館與讀者之間的橋梁和紐帶。一方面要作好館領導與館內各部門的溝通，正確傳達各種文件和會議精神，全面、準確地領會領導意圖，將各部門的工作協(xié)調起來，認清目標，統(tǒng)一行動，將館領導的決策付諸實施，同時要全面掌握各基層部門的決策落實工作進展情況、師生的意見、工作中存在的問題和難題，并及時反饋給館領導，供領導決策時參考。另一方面要協(xié)調好館內各部室之間的關系，圖書館各部室之間因其崗位、任務、要求不同，有時會各自強調本部室任務之艱巨、特點和重要性，造成處理問題的角度不同而引起的矛盾，因部門利益而相互毀損、推諉，還有人員的臨時調配等，這均需要辦公室利用相關管理規(guī)定進行調節(jié)。作為一個單位，各種突發(fā)的、臨時性的工作比較多，有時必須要靠各業(yè)務部門的協(xié)助配合才能完成。辦公室安排這些工作必須本著平均、平等的原則合理分配，不亂攤派，同時要有臨時委托工作通知單，做到件件有記載、落實，避免因分配不合理造成各業(yè)務部門之間、各業(yè)務部門與館辦之間產生矛盾，發(fā)生沖突。
（2）圖書館與學校各院部、職能處室間關系的協(xié)調。雖然，圖書館被喻為“大學的心臟”，與師資隊伍、實驗設備共譽為學校的三大支柱，眾所周知，圖書館在學校中的地位一直處于各院部、職能處室之下，各院部、職能處室乃至學校領導對圖書館的工作一直不理解甚至有些誤解。圖書館辦公室作為圖書館對外部門應加強與學校領導及各院部、職能處室的溝通，讓他們更多了解圖書館的工作，扭轉這種錯誤的觀點。圖書館辦公室應加強與學校領導的溝通，把圖書館的發(fā)展情況及時與上級領導匯報溝通，讓學校領導加強對圖書館的重視；圖書館辦公室應加強與學校各院部的聯(lián)系，及時獲取學校教學、科研工作的相關動態(tài)信息，反饋到圖書館的各業(yè)務部室，便于圖書館主動為學校教學、科研提供快捷、準確、周到、深入的服務；圖書館在許多方面都需要學校各職能處室的大力支持和配合，如人事、經費、設備采購、館舍維護、資產調配、安全衛(wèi)生等等，圖書館辦公室必須處理好與學校各職能處室的關系，努力為圖書館創(chuàng)造一個良好的外部環(huán)境，保障圖書館日常工作的順利進行。
（3）圖書館與兄弟院校圖書館間關系的協(xié)調。隨著高職院校圖書館事業(yè)的發(fā)展，圖書館服務范圍的擴大，圖書館對外聯(lián)系也越來越多，對此，圖書館辦公室要擔負與社會其它實體的聯(lián)絡工作，對外加強對圖書館的宣傳，特別加強與其他兄弟院校圖書館之間的聯(lián)系，通過邀請兄弟館領導、專家來館做報告、講座，借鑒他人的成功經驗，或館際間考察交流，相互學習、取長補短，有利于開展各項業(yè)務協(xié)調工作和館際合作，在服務、資源上形成互建、互利的發(fā)展格局。
3.行政管理
圖書館辦公室最重要的事務性工作就是行政管理，首先是文檔工作，上級文件收發(fā)、簽到、登記、歸檔，起草圖書館各種公文和工作報告、計劃總結以及圖書館通知通告等，并負責管理館內的報告、合同、協(xié)議等工作文件，做好保密工作，組織各種會議并做好會記錄；其次是經費管理，圖書館各種經費的收入、開支、預算、決算、綜合平衡等，特別保證?？顚Ｓ茫沤^“人吃書”的現(xiàn)象發(fā)生[4]。然后是統(tǒng)計工作，根據(jù)各種統(tǒng)計資料可以反映一個館及整個圖書館事業(yè)的發(fā)展概貌，對于統(tǒng)計的各種數(shù)據(jù)要進行分類、歸納整理，根據(jù)統(tǒng)計資料進行分析研究，發(fā)現(xiàn)問題，提出解決辦法和措施，如，通過藏書、經費的變化，了解影響書刊價格的因素，分析研究如何把經費花在刀刃上，合理使用，從采購到充分發(fā)揮現(xiàn)有書刊的作用上下功夫等，統(tǒng)計內容要求準確、及時，具有連續(xù)性和一致性。最后是督促檢查，各部門對上級決策及規(guī)章制度的執(zhí)行情況，各部門統(tǒng)計報表、工作計劃和總結及目標的完成情況等，圖書館辦公室要及時了解情況向館領導反饋信息并進行檢查和督導，做好控制工作，根據(jù)執(zhí)行情況和完成情況總結經驗，提出完善的措施，在督促檢查過程中要做到參與而不包辦、督促而不命令、到位而不越位、誠心誠意、開誠布公，各部室工作和諧正常運行。
4.后勤保障
圖書館辦公室的一項基礎性工作就是全館的后勤保障，如設備的采購和管理、設備的維護和報修、辦公用品領取和發(fā)放、員工津貼和福利待遇的發(fā)放等服務性工作，除此之外，辦公室還要注意傾聽員工的聲音，關心員工的生活，了解員工的疾苦，解除館領導和廣大員工的后顧之憂，使他們能夠全身心投入到工作中去。
三、做好圖書館辦公室工作的幾點建議
1.強化服務意識
行政工作的基本特征就是服務，辦公室工作更是如此，因此，必須加強服務意識，在服務的范圍、內容、對象等方面不斷提高認識，變被動服務為主動服務，不斷改進工作方式、方法，使服務工作上水平、上層次。
2.處理好幾個關系
（1）處理好行政與業(yè)務的關系：行政與業(yè)務是辦公室工作的兩個主要方面，一般來講，業(yè)務工作是辦公室的主要工作，行政工作是為業(yè)務活動服務的，只有行政工作做好了，業(yè)務管理才能落實，而業(yè)務工作所需的人、財、物的管理，又是行政工作的主要內容。
（2）處理好與業(yè)務部門的關系：辦公室集行政、人事、后勤等于一身，應特別注意處理好與各業(yè)務部門的關系，不能對各業(yè)務部門頤指氣使，影響其工作積極性，使圖書館的整體服務功能下降，各業(yè)務部門的工作是圖書館工作的基礎，辦公室的主要職責是為各業(yè)務部門服務。
（3）處理好圖書館與有關部門的關系：首先，通過各種途經向主管部門宣傳圖書館的作用和目前面臨的困難，爭取主管部門的支持和幫助；其次，配合各業(yè)務部門通過開展宣傳、咨詢、讀書活動等途徑，使讀者了解圖書館各部門所做的工作及館內的各項規(guī)章制度，使讀者加深對圖書館的信任和支持；第三，與兄弟圖書館加強聯(lián)系，開展館際間的合作，實現(xiàn)文獻資源共享，廣泛開展學術交流，達到共同進步的目的[5]。另外，還要與各級圖書館學會保持聯(lián)系，以取得他們的支持和幫助。
3.樹立創(chuàng)新意識
面對新的歷史發(fā)展時期，高校圖書館改革、發(fā)展、穩(wěn)定的任務十分繁重，這就要求辦公室克服工作簡單化、程式化、陳舊保守的思想，樹立創(chuàng)新才能突破，不斷探索新形勢下做好辦公室工作的新思路，尋求解決問題的新途徑、新辦法。
創(chuàng)新體現(xiàn)在具體工作中，是一種超前行為，有沒有工作的主動性，有沒有超前意識，是主動服務還是被動服務，工作效果會截然不同。卓越的管理應是實現(xiàn)維持與創(chuàng)新相結合的管理，而創(chuàng)新又貫穿于辦公室工作的各項管理活動中，要拓展工作思路，開展組織創(chuàng)新、方法創(chuàng)新、技術創(chuàng)新，以實現(xiàn)組織有序，方法俱佳，制度更加完善，新技術運用更廣泛，信息處理和應變能力不斷提高。
4.加強辦公室人員自身素質的培養(yǎng)
首先，辦公室工作人員要加強業(yè)務學習，尤其是圖書館專業(yè)知識的學習。隨著信息化時代的飛速發(fā)展和自動化、無紙化辦公模式的大力推廣，必然要求辦公室工作人員在鞏固傳統(tǒng)文秘工作技能的同時，不斷加強辦公軟件、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的學習，提高辦公自動化的技能，提高工作效率；辦公室人員還應注重自身圖書館專業(yè)知識的學習，在干中學，在學中干，充分利用各種講座和參加培訓班的機會加強學習，同時還應注意養(yǎng)成閱讀專業(yè)書籍的習慣，關心專業(yè)發(fā)展的進展、動態(tài)，緊跟圖書館學理論研究與實踐的步伐，自覺學習，并將所學的專業(yè)知識靈活運用于圖書館管理工作中。其次，要注重政治素質的提高，并結合自己工作的實際，多閱讀和體會有關的政策和文件精神，尤其是國家新頒布的各種方針、政策，充分體會和理解了這些政策、文件的精神，才能增強自身的政治素養(yǎng)，樹立更崇高的職業(yè)道德，深入投入到自己的工作中去，加強對工作中問題的處理能力和把握能力。
四、結束語
總之，圖書館辦公室是一項服務性很強的工作，工作內容非常瑣碎具體，要求我們要有足夠的耐心和能力，并從各個方面提高自身的服務意識和服務水平，在館領導的支持和領導下，把圖書館辦公室的工作真正做好。
參考文獻：
[1]張強,王玉霞.辦公室工作實務[M].北京:北京航空航天大學出版社,2008.
[2]張洪鋼,王磊.談如何做好高校圖書館辦公室工作[J].圖書館學刊,2009.
[3]何雪英.論新時期高職院校圖書館辦公室建設[J].科技創(chuàng)新導報,2008.
