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時間：2023-02-28 15:58:46
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗，特別為您篩選了11篇營銷模擬實訓(xùn)總結(jié)范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識！
二、沙盤實訓(xùn)課程教學(xué)創(chuàng)新
（一）實訓(xùn)教學(xué)模式創(chuàng)新
在教學(xué)組織過程中進行了一些嘗試，對教學(xué)模式進行創(chuàng)新，并將其命名為“‘五階段’教學(xué)模式市場營銷沙盤模擬”，具體實施步驟如下：1.準(zhǔn)備前期工作我院市場營銷實訓(xùn)課程是采用專周實訓(xùn)的方式，在開始上課前就先將沙盤規(guī)則以及學(xué)員手冊相關(guān)資料發(fā)放到學(xué)生手中，讓學(xué)生先預(yù)習(xí)。有利于引導(dǎo)學(xué)生對課程內(nèi)容先熟悉，減輕指導(dǎo)老師講解的壓力；也有利于學(xué)習(xí)能力強的學(xué)生帶動其他同學(xué)參與進去，于是一個一個小組的雛形就紛紛形成了。2.講解規(guī)則和原理講解市場營銷沙盤規(guī)則和原理，引導(dǎo)學(xué)生熟悉流程和操作步驟。以往學(xué)生一周只經(jīng)營1～2年，有了前期的準(zhǔn)備工作，在正式教學(xué)時可以縮短到2～4課時介紹規(guī)則，視學(xué)生經(jīng)營情況，可將教學(xué)年數(shù)適當(dāng)延長至3～4年。在過程中，再一次視實訓(xùn)具體狀況解釋規(guī)則，例如關(guān)于廣告投放的規(guī)則可以等到第一年第1季度初，投廣告前講解，廣告效益值計算，促銷方案選擇及每一季度前競單規(guī)則；貸款額、銷售額、市場需求量、成本費用關(guān)系計算可在第二季度運營時解釋。3.做好第一季教學(xué)引導(dǎo)季使學(xué)生通過引導(dǎo)季學(xué)習(xí)，熟悉如何標(biāo)記，現(xiàn)金出入記賬，以及盤面操作。尤其是制造商，分銷渠道商，終端零售商，各角色分工與協(xié)作的工作內(nèi)容。短、中、長期貸款規(guī)則，廣告方案選擇與計算，市場需求量、銷量、店面開設(shè)、產(chǎn)量、庫存量的計算，移庫和運費計算，渠道創(chuàng)建，盤面標(biāo)記及擺放。關(guān)鍵是可以按階段核對盤面狀況，查找出錯環(huán)節(jié)，也為學(xué)生恢復(fù)初始盤面后，重新運營，做好引導(dǎo)示范工作。4.手工盤面與電子盤面同步操練市場營銷手工沙盤模擬實訓(xùn)可以打基礎(chǔ)，具有直觀性，適合初學(xué)者。但是手工沙盤模擬在運行監(jiān)控上比較困難，指導(dǎo)教師必須憑個人的精力和能力進行監(jiān)控，往往既難以監(jiān)控到位，又辛苦，學(xué)生還會偷偷做手腳。而電子沙盤的可控性強，工作量小，每步操作都要在電腦上操作，而且每步操作都不可逆轉(zhuǎn)，否則會拖其他組成員的后腿，這樣迫使學(xué)生在進行操作時更加仔細，三思而后行，認(rèn)真思考每一項決策。電子沙盤更像一個財務(wù)軟件，缺乏手工沙盤的仿真性。因而，建議在實踐教學(xué)中，取長補短，采用手工沙盤與電子沙盤同步操練的教學(xué)模式。手工沙盤可以讓學(xué)生有充足的時間去理解企業(yè)的初始盤面狀態(tài)，熟悉規(guī)則，制定企業(yè)的相應(yīng)戰(zhàn)略規(guī)劃，執(zhí)行企業(yè)管理層的操作決策，總結(jié)模擬經(jīng)營的得失。然后將成功的經(jīng)驗和失敗的原因用于下一階段的電子沙盤的運行中，以更有效的實施沙盤實訓(xùn)教學(xué)。5.分析報表，總結(jié)成敗所謂的報表是指“綜合費用明細表”、“利潤表”、“資產(chǎn)負債表”。將這“三表”下發(fā)給學(xué)生，經(jīng)過四個季度連續(xù)經(jīng)營后，要求學(xué)生核對該年綜合費用明細表中數(shù)據(jù)，計算基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，分析經(jīng)營利潤和負債狀況。沙盤模擬的取勝之道在于“不犯錯+計算+博弈+共贏”，第一輪經(jīng)營重點在于“不犯錯”，第二輪經(jīng)營重點應(yīng)該放在“計算”，“博弈”，[1]第三輪經(jīng)營重點在“共贏”上。因為有了前一輪的試經(jīng)營體驗，在第二輪經(jīng)營時，大家可以把精力更多的放在經(jīng)營方案設(shè)計和組與組之間對抗上，大大提高了對抗的博弈性，也能讓學(xué)生集中注意力，將以前的知識和成功失敗經(jīng)驗充分運用到第二輪經(jīng)營中，也認(rèn)識到供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)相互配合，謀求共贏的重要性，出差錯要求還原的概率大大降低，大大提高了教學(xué)效果。從第一輪的感性認(rèn)識，到第二輪的理性認(rèn)識，到第三輪的科學(xué)經(jīng)營管理，逐步提高的過程。如果學(xué)生前期準(zhǔn)備到位，經(jīng)營情況較好，那么可以適當(dāng)延長教學(xué)年。
（二）實訓(xùn)教學(xué)方式創(chuàng)新
1.組建沙盤協(xié)會，營造交流平臺市場營銷沙盤模擬實訓(xùn)規(guī)則比較復(fù)雜，工作量比較大，在課前，要求指導(dǎo)教師精心備課；在課中，按照沙盤經(jīng)營流程引導(dǎo)學(xué)生操作，反復(fù)解釋規(guī)則，解答各組不斷遇到的問題，幫助學(xué)生擺盤，做好監(jiān)控與記錄，年末分析和點評經(jīng)營狀況等，難度較大，教學(xué)業(yè)務(wù)繁重，一周下來渾身疲憊。[2]組建市場營銷沙盤協(xié)會，可緩解教師的工作負荷。協(xié)會成員可以先從開設(shè)過本課程的學(xué)生中選取，也可以自愿根據(jù)興趣報名，教師可以利用假期或課余時間與協(xié)會成員一起練習(xí)，關(guān)注和重點培養(yǎng)表現(xiàn)出色的會員，由先進會員再向其他初學(xué)的學(xué)生傳授，一級一級傳幫帶，大大減少了實訓(xùn)教師的工作量。2.參加和開展各級各類技能競賽組織學(xué)生參加各級各類大學(xué)生市場營銷沙盤模擬經(jīng)營大賽，學(xué)院通過組織校內(nèi)賽，層層選拔，選派人員參加省賽或國賽。讓參賽學(xué)生置身于企業(yè)經(jīng)營實戰(zhàn)情景，扮演財務(wù)經(jīng)理、物流經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、營銷經(jīng)理等重要角色，實地體驗市場競爭的激烈性，培養(yǎng)學(xué)生統(tǒng)籌全局的觀念以及制定計劃的能力，鍛煉學(xué)生分析和解決問題能力；對教師而言，競賽取得名次，可以體現(xiàn)教學(xué)成績，促進教學(xué)方法改進；學(xué)校角度，還可提高各院校復(fù)合型、創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的質(zhì)量，促進畢業(yè)生就業(yè)。
（三）實訓(xùn)教學(xué)方法創(chuàng)新
市場營銷沙盤實訓(xùn)能讓學(xué)生在戰(zhàn)略規(guī)劃，分析市場，資金籌集，產(chǎn)品研發(fā)，組織生產(chǎn)，物流供應(yīng)，市場銷售和財務(wù)報表分析及核算等一系列價值鏈活動中體驗企業(yè)市場經(jīng)營的全過程。創(chuàng)新市場營銷沙盤實訓(xùn)課程教學(xué)方法，能有效引導(dǎo)學(xué)生怎么去學(xué)，如何學(xué)好。本教學(xué)法綜合運用“工作任務(wù)驅(qū)動＋角色扮演＋項目情景”方法。遵循“任務(wù)情景體驗互動交流博弈歸納總結(jié)靈活應(yīng)用”教學(xué)過程，其教學(xué)實施過程如下圖示：“工作任務(wù)驅(qū)動＋角色扮演＋項目情景”教學(xué)方法，其原理在于以任務(wù)為導(dǎo)向，行動為主體，各個小組經(jīng)營一個擁有銷售良好、資金充裕的虛擬公司，以實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化為經(jīng)營的任務(wù)，連續(xù)從事4～6個會計年度的經(jīng)營活動。創(chuàng)設(shè)真實的實訓(xùn)環(huán)境，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營活動特點，在實訓(xùn)指導(dǎo)教師的引導(dǎo)下，將學(xué)生身份置換成財務(wù)經(jīng)理，物流經(jīng)理，渠道經(jīng)理，營銷經(jīng)理等職務(wù)，把學(xué)生當(dāng)做職業(yè)人角色來傳授講解實際操作知識，傳授實際操作經(jīng)驗。讓學(xué)生身臨其境，在情景模擬中，承擔(dān)經(jīng)營風(fēng)險與責(zé)任，同時也培養(yǎng)學(xué)生溝通交流能力，團隊協(xié)作能力。通過“項目”的形式進行企業(yè)經(jīng)營，以每一年度的經(jīng)營為一個項目，以情景為載體引導(dǎo)學(xué)生進入一種渾然一體、輕松自然的模擬情景中，學(xué)生能夠按照角色要求分析市場、制定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，生產(chǎn)計劃，融資方式，渠道建設(shè)，以及設(shè)計營銷方案。充分發(fā)揮學(xué)生的自主性，互動性，博弈性和合作性。
（四）實訓(xùn)教學(xué)管理創(chuàng)新
在實訓(xùn)教學(xué)過程中營造或體現(xiàn)出真實的職業(yè)情景，從器材、技術(shù)、管理等方面模仿職業(yè)軟硬件環(huán)境，并重點培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)操守，讓學(xué)生按照崗位對職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)技能的要求，得到實踐操作訓(xùn)練和綜合技能的培養(yǎng)。實訓(xùn)基地中，教學(xué)區(qū)域、操作區(qū)域劃分明確，標(biāo)識警示用語規(guī)范；無論是實訓(xùn)指導(dǎo)老師還是來實訓(xùn)的學(xué)生，進入實訓(xùn)基地進行實訓(xùn)時，必須遵守紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行課程制度；有專人負責(zé)各實訓(xùn)室，管理和維護實訓(xùn)設(shè)備和器材，申購實訓(xùn)耗材，開發(fā)實訓(xùn)教學(xué)包，包括?PPT課件、教師手冊、學(xué)員手冊、實訓(xùn)教材以及操作手冊等；由各專業(yè)負責(zé)人嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)管理規(guī)范，制定實訓(xùn)教學(xué)授課計劃，教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，考核辦法，組織編寫實訓(xùn)教材，進行實訓(xùn)教學(xué)考核等；實訓(xùn)操作過程中要求器材擺放整齊、操作臺面整潔、操作流程規(guī)范；嚴(yán)格控制時間與進度，每一年經(jīng)營加上投廣告選單的時間一般控制在4～5課時左右，平均1個季度經(jīng)營耗時大約1課時，拖拉延遲可以扣分、還原次數(shù)超過3次，認(rèn)為自動棄權(quán)；如果有剩時間，可在第二輪經(jīng)營前要求老師用一節(jié)課左右的時間對各小組上交的經(jīng)營方案進行面評，并注意保守商業(yè)機密，以增強整體的對抗性，避免出現(xiàn)戰(zhàn)略性失誤。
（五）實訓(xùn)教學(xué)評價創(chuàng)新
市場營銷沙盤實訓(xùn)教學(xué)評價，既要體現(xiàn)學(xué)生的自主性，又要體現(xiàn)團隊協(xié)作能力，還要區(qū)分學(xué)生個體差異，同時反應(yīng)學(xué)生的基本技能，專業(yè)技能，以及綜合素質(zhì)，建議采用多層次教學(xué)評價方式。成績考核結(jié)果一般分為兩部分：小組成績＋個人成績。其中個人成績包括：課堂表現(xiàn)＋實訓(xùn)總結(jié)＋手工盤面擺放狀況＋以往比賽成績；小組成績包括：報表分析狀況＋小組競單綜合排名＋小組盈利狀況。根據(jù)重要程度不同，賦予不同的權(quán)重。
三、實訓(xùn)教學(xué)效果的評估
市場營銷沙盤實訓(xùn)模擬使學(xué)生從傳統(tǒng)的講授課堂和書本的理論中解脫出來。有利于學(xué)生獨立思考能力，實踐動手能力，創(chuàng)新能力，團隊協(xié)作能力的培養(yǎng)。我院經(jīng)過近五年的市場營銷沙盤模擬教學(xué)的摸索與實踐，在教與學(xué)各方面都有明顯的進步。
（一）學(xué)生上課積極性普遍提高了
教師介紹完沙盤模擬的基本規(guī)則后，由每組學(xué)生進行公司經(jīng)營策劃。每個學(xué)生都有自己扮演的角色，都有角色賦予他們的任務(wù)，不同角色的成員組成價值鏈的具體環(huán)節(jié)，他們以實現(xiàn)利潤最大化為目的，各司其職。學(xué)生在分析自己遇到的問題，不斷的經(jīng)營實踐中學(xué)到了傳統(tǒng)教學(xué)模式下很難學(xué)到的東西。這些都深深吸引學(xué)生，使其沉浸其中，產(chǎn)生喜悅和成就感，學(xué)生上課積極性普遍提高了。
（二）學(xué)生基本技能和專業(yè)技能提升了
沙盤模擬實訓(xùn)是一種具有極強對抗性和博弈性的實訓(xùn)教學(xué)，在爭取市場份額，贏得訂單時，各組相互博弈；在采購計劃決策失誤或生產(chǎn)能力不夠時，還可與其他團隊合作；在資金不足時，思考如何組合貸款，既降低成本，又可緩解資金壓力；在競單選單時，既為本組謀劃，又猜測對方的底細。在博弈與對抗中，既訓(xùn)練了學(xué)生的基本技能，又提高了學(xué)生的市場營銷專業(yè)技能。
（三）教師的教學(xué)業(yè)務(wù)水平提高了
市場營銷沙盤實訓(xùn)的教師不但要有扎實的本專業(yè)知識，還要熟悉企業(yè)管理，物流管理，生產(chǎn)管理，財務(wù)會計等相關(guān)專業(yè)知識，還要精通計算機軟件操作，還需要較強的溝通技巧，分析問題，解決問題的能力。這就要求教師定期參加培訓(xùn)，與兄弟院校交流和觀摩，尤其是通過組織學(xué)生參加各級各類沙盤競賽，不斷積累豐富的比賽教學(xué)經(jīng)驗，既為學(xué)校爭得榮譽，又可以更好的實施教學(xué)，不斷改進不足。由此，教師的教學(xué)業(yè)務(wù)水平提高了，也增強教師的教學(xué)信心。
一、《網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃》課程簡介
《網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃》是電子商務(wù)、市場營銷專業(yè)的核心專業(yè)課程，同時也是網(wǎng)絡(luò)出版、物流管理、工商管理、國際商務(wù)等專業(yè)的能力拓展課。它是一門將市場營銷理論與網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)緊密結(jié)合，是一門具有很強實踐性的實務(wù)類課程。網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生需要具備的基本技能，也是一個核心技能，它直接影響到學(xué)生的崗位能力，同時它也直接影響到網(wǎng)店運營、搜索引擎優(yōu)化等后修課程的學(xué)習(xí)。
網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃課程的培養(yǎng)目標(biāo)是使學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃的基本知識與技能，能夠有效利用互聯(lián)網(wǎng)工具開展有效的營銷活動，以后能夠從事網(wǎng)絡(luò)編輯、網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣等崗位的工作。
二、《網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃》教學(xué)實踐中存在的問題
職業(yè)院校《網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃》課程的教學(xué)通常采用課堂講授和上機實訓(xùn)兩個部分。其中課堂講授主要以理論授課和案例教學(xué)為主?？傮w來看，當(dāng)前《網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃》教學(xué)存在以下幾個方面的問題：
1.教材內(nèi)容難以跟上當(dāng)前社會發(fā)展的需要
《網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃》是一門實踐性很強的課程，課程除了涉及相關(guān)的現(xiàn)代市場營銷原理的一些理論知識，更多的是關(guān)于當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用工具的應(yīng)用。然而，當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展快速，新的營銷工具與方法不斷地出現(xiàn)，而相關(guān)的教材卻沒有跟上互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的步伐，難以滿足教學(xué)的需要。
2.實訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容與實際應(yīng)用存在脫節(jié)
網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃是一門實踐性非常強的學(xué)科，此外，它還具有時效性特點。而當(dāng)前的職業(yè)院校的實訓(xùn)環(huán)節(jié)通常是采用模擬軟件來開展實訓(xùn)。模擬實訓(xùn)平臺模擬各類電子商務(wù)交易，及各類工具開展?fàn)I銷推廣。這類模擬實訓(xùn)可以幫助學(xué)生模擬網(wǎng)上信息、推廣商品，網(wǎng)站優(yōu)化與推廣等實訓(xùn)，然而模擬實訓(xùn)軟件往往過于簡單、陳舊、脫離了互聯(lián)網(wǎng)的真實環(huán)境。學(xué)生能夠在模擬實訓(xùn)中很好地開展?fàn)I銷活動，但回到現(xiàn)實中卻不知如果下手。如學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)模擬實訓(xùn)中對商品的選擇與定價都比較隨意，沒有考慮市場的真正需求，可能會存在一個鴨脖賣200元的交易存在。因此，這種模擬實訓(xùn)只是簡單的流程模擬，沒有考慮真實營銷活動的復(fù)雜性，實訓(xùn)內(nèi)容與實際應(yīng)用嚴(yán)重脫節(jié)。
3.課程教學(xué)課時有限，不能滿足培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷技能的需要
職業(yè)校園的網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃課程通常開設(shè)課時為54學(xué)時，最多72學(xué)時。然而要在短短的72學(xué)時內(nèi)就學(xué)會完整的網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃技巧是不夠的。網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃的技能需要學(xué)生長期去實踐操作。
4.學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)的主動性和積極性
由于教師在網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃的授課中，理論知識與網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀脫節(jié)，而實訓(xùn)環(huán)節(jié)也與互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展不符，導(dǎo)致學(xué)生覺得該課程缺乏實用性，內(nèi)容比較空虛，因此，其學(xué)習(xí)過程中通常表現(xiàn)比較被動，缺乏主動性和積極性。
5.網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃教學(xué)效果比較差
由于網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃課程的內(nèi)容體系與實訓(xùn)體系都存在較大問題，因此，對后續(xù)課程的學(xué)習(xí)中，學(xué)生也表現(xiàn)比較差，如在《網(wǎng)店運營》課程的學(xué)習(xí)中，不知道如何對網(wǎng)店開展?fàn)I銷推廣，最后導(dǎo)致學(xué)生失去信心，總體效果不佳。
三、《網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃》教學(xué)改革的思路
職業(yè)院校應(yīng)該結(jié)合其自身特點，培養(yǎng)符合網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃人才需要的網(wǎng)絡(luò)營銷高級技能人才。教師根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，深入企業(yè)學(xué)習(xí)，及時更新網(wǎng)絡(luò)營銷課程內(nèi)容體系，同時從崗位能出發(fā)，引入企業(yè)真實項目，通過任務(wù)驅(qū)動法和情景教學(xué)法，讓學(xué)生能在真實的環(huán)境開展網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃的學(xué)習(xí)，掌握到真正的網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃技能。
四、《網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃》教學(xué)改革的實踐
針對網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃教學(xué)過程存在的問題，筆者在基于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下開展真實項目學(xué)習(xí)與實訓(xùn)的改革思路下，在所在學(xué)校開展了實踐，具體的改革實踐過程如下：
1.結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢，優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容
鑒于教材的內(nèi)容相比網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展存在滯后性的特點，教學(xué)團隊對教學(xué)內(nèi)容進行了重新的優(yōu)化。教師從網(wǎng)絡(luò)營銷崗位能力出發(fā)，結(jié)合本課程教學(xué)大綱，重新設(shè)置知識與技能模塊?？傮w將網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃教學(xué)內(nèi)容分為：基礎(chǔ)知識模塊，營銷工具使用模塊，綜合運用模塊。其中基礎(chǔ)知識模塊變化不大，變動比較大的是營銷工具使用模塊，減少一些使用群體不斷下降的模塊學(xué)習(xí)課時，增加一些新營銷工具的應(yīng)用，如微信營銷、公眾號的運營管理、O2O營銷模式應(yīng)重點講解。同時，網(wǎng)絡(luò)營銷綜合應(yīng)用也根據(jù)當(dāng)前消費者行為特點給予適當(dāng)調(diào)整。
2.不同的教學(xué)內(nèi)容靈活的選擇不同的教學(xué)方法
單一的教學(xué)方法，常常會讓學(xué)生感到枯燥。目前，網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃通常采用的教學(xué)方法有教師講授法、案例分析法、小組討論法、模擬實訓(xùn)法等，教學(xué)方法不是使用的越多越好，而是應(yīng)該根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容靈活選擇恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法，這樣才能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，幫助他們很好的理解相關(guān)知識和技能。如，對于網(wǎng)絡(luò)營銷的基本原理就適合用講授法、案例分析法，而微信營銷就可以選擇講授法、案例分析法、小組討論法以及開展以真實項目為導(dǎo)向的實訓(xùn)。對于網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展趨勢則可以結(jié)合創(chuàng)業(yè)，讓學(xué)生通過研究式的資料查閱，然后小組討論出新的營銷方案。
3.加強校企合作，引入企業(yè)真實項目
要想打破傳統(tǒng)教學(xué)的模擬實訓(xùn)，就必須加強校企合作，引入企業(yè)的真實項目，將網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃的知識與技能與真實的網(wǎng)絡(luò)營銷崗位的工作流程結(jié)合來，形成真實的、連續(xù)的、實操性強的實訓(xùn)任務(wù)。將課程教學(xué)設(shè)計成為實戰(zhàn)化、項目化和任務(wù)化，確保學(xué)生在每一個實訓(xùn)環(huán)節(jié)中能對應(yīng)的完成企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷任務(wù)。充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性，將網(wǎng)絡(luò)營銷技能的培養(yǎng)貫穿于整個教學(xué)過程。
4.將創(chuàng)業(yè)融入課堂，同時開展以賽促學(xué)的教學(xué)模式
為了進一步激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，可以鼓勵學(xué)生主動創(chuàng)業(yè)，將創(chuàng)業(yè)項目融入課堂學(xué)習(xí)，同時，鼓勵學(xué)生將創(chuàng)業(yè)項目參加各類電子商務(wù)技能大賽，通過學(xué)習(xí)中創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)中學(xué)習(xí)，比賽中學(xué)習(xí)，并不斷地完善創(chuàng)業(yè)項目。通常，在網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃課程中，筆者會鼓勵學(xué)生建設(shè)自己的網(wǎng)站并進行優(yōu)化、開淘寶店、微店、運營自己的微信公眾號，通過網(wǎng)站、店鋪、公眾號的運營，掌握網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)消費行為分析、產(chǎn)品的定位、營銷策略的應(yīng)用以及各類營銷工具的使用。由于這些創(chuàng)意本身是學(xué)生自己的，他們在整個營銷推廣過程中具有較強的積極性，同時，整個實訓(xùn)過程可以完全脫離仿真的實驗，直接在真實的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中開展。另一方面，學(xué)生往往為了運營好自己的網(wǎng)站、網(wǎng)店或公眾號，除了在課堂中積極學(xué)習(xí)外，課外還能花大量的時間去操作，這在一定程度上彌補了課程課時不足的缺陷。此外，參加技能大賽也能幫助學(xué)生不斷地回顧自己的運營過程，總結(jié)其中成果的因素及不足，有效地培養(yǎng)了學(xué)生的綜合運用能力。
5.建立科學(xué)合理的考核機制
對了推動學(xué)生主動學(xué)習(xí)的積極性，通常需要建立科學(xué)合理的考核機制，對學(xué)生每個項目進行檢查和評價。筆者通常采用教師評價+同學(xué)互評+企業(yè)評價相結(jié)合的方式。學(xué)生每做一個任務(wù)都需要對其進行總結(jié)與匯報，完成相應(yīng)的營銷策劃方案。教師和企業(yè)根據(jù)學(xué)生的實施方案及實施成果給予綜合評定，同時學(xué)生之間的互評有利于其學(xué)習(xí)別人好的一些做法，同時總結(jié)自身的優(yōu)勢與不足，從而不斷地去提升自己的專業(yè)節(jié)能。
五、總結(jié)
在經(jīng)過一學(xué)年的網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃課程的教學(xué)改革實踐，原有的教學(xué)過程中存在的問題有明顯的改善，學(xué)生的綜合技能大大提高，積極性也明顯得到提高。初步表明，筆者的網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃的教學(xué)改革的思路是正確的。未來還將進一步做好改革，確保教學(xué)過程中參與主體的積極參與，特別是進一步提高學(xué)生的參與度，把從“教”為主逐步轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩W(xué)”為主。此外，還應(yīng)進一步加強校企合作的深度，逐步開展“校中廠”，直接幫助企業(yè)解決現(xiàn)實問題，同時校企共同開發(fā)使用的教材?？傮w來說，網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃課程的教學(xué)改革是一個漫長的過程，它需要跟的上時代、滿足企業(yè)的需要，把學(xué)生培養(yǎng)成為高級網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃的應(yīng)用型人才。
參考文獻：
[1]張彥.《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)改革的探索與實踐[J].電子商務(wù)，2010（12）.
眾所周知，會計學(xué)本身就有一定的技術(shù)性和操作性，故而很多技工類學(xué)校設(shè)置了會計實訓(xùn)課程來幫助學(xué)生提高技能。但是由于實訓(xùn)的內(nèi)容較為籠統(tǒng)，實訓(xùn)的形式較為單調(diào)，實訓(xùn)的課程較為局限，所以實訓(xùn)效果不佳。為了改變這種現(xiàn)狀，筆者在會計實訓(xùn)中引入ERP沙盤模擬實戰(zhàn)課程，不僅提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，而且使學(xué)生對企業(yè)的整個生產(chǎn)流程有了直觀認(rèn)識，增強了實訓(xùn)的針對性，為學(xué)生將來適應(yīng)企業(yè)不同階段的會計操作奠定了基礎(chǔ)。
一、ERP沙盤模擬實戰(zhàn)
ERP沙盤模擬是其實就是一個實驗的平臺。在這個平臺中，企業(yè)的物流方式、生產(chǎn)過程、財務(wù)管理、運行過程、營銷模式等經(jīng)營活動都會被展示出來，整個沙盤就相當(dāng)于一個仿真企業(yè)環(huán)境。通過ERP沙盤模擬，學(xué)生們類似于參與了一種角色模擬游戲，可以直觀理解在課堂中學(xué)到的經(jīng)貿(mào)、管理、財務(wù)等理論知識，同時還能夠在模擬環(huán)境中，扮演企業(yè)管理者，參與到企業(yè)各個環(huán)節(jié)的管理之中。
二、ERP沙盤模擬實戰(zhàn)在會計實訓(xùn)課程中的應(yīng)用
（一）課程目標(biāo)
在會計實訓(xùn)中使用ERP沙盤模擬實戰(zhàn)的主要目標(biāo)是讓學(xué)生在模擬的環(huán)境中，熟悉和了解企業(yè)的日常運行模式，以相應(yīng)的角色參與企業(yè)日常生產(chǎn)，幫助學(xué)生從宏觀和全局的角度分析和處理某些會計管理的問題，提高學(xué)生對整個企業(yè)資源合理配置的認(rèn)識。
通常情況下，學(xué)生要參加兩個階段的會計實訓(xùn)。第一個階段是初級會計實訓(xùn)階段，第二個階段是中高職會計實訓(xùn)階段。
初級會計實訓(xùn)一般被安排在學(xué)生進入技工學(xué)校的第一年第一個學(xué)期。在這個階段，學(xué)生們主要了解的是企業(yè)的日常運行環(huán)境、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、崗位職責(zé)等，在進行實訓(xùn)的過程中，學(xué)生要在老師的指導(dǎo)下，學(xué)會相關(guān)的經(jīng)營業(yè)務(wù)、基本操作，同時增強與其他成員之間的合作，共同完成實訓(xùn)計劃。
而中高級會計實訓(xùn)的時間一般在第二年的第二個學(xué)期。與初級會計實訓(xùn)階段相比，這個階段的會計實訓(xùn)專業(yè)性、復(fù)雜性更高，對學(xué)生會計知識和專業(yè)技能的要求也更高。所以這個階段的ERP沙盤模擬實戰(zhàn)具有一定的專題性。
（二）實訓(xùn)課程設(shè)計
在ERP沙盤模擬實戰(zhàn)中，老師會將整個課堂的背景設(shè)計為多家實力強大的公司，之后將學(xué)生分為若干個小組，每個小組都代表同一行業(yè)中的不同企業(yè)團隊，小組與小組之間存在著激烈的競爭關(guān)系。而在真正進行實訓(xùn)的過程中，學(xué)生會按照才能、思維、性格等方面的不同，在模擬公司中擔(dān)任CEO、財務(wù)總監(jiān)、市場總監(jiān)、營銷總監(jiān)、行政經(jīng)理、采購總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)等職務(wù)。比如某學(xué)生的思維較為宏觀，考慮問題較為全面，那么就可以任命他為CEO，把握整個公司的運營；或者某個同學(xué)的創(chuàng)新性思維較為發(fā)達，那么就可以任命他為營銷總監(jiān)，讓其制定這個公司產(chǎn)品的營銷策略；某個同學(xué)對市場有一定的敏感性，就可以任命他為市場總監(jiān)，讓其掌管整個市場是運行；而對于在技術(shù)方面有一定特長的學(xué)生，老師可以安排他做生產(chǎn)總監(jiān)，保證生產(chǎn)的質(zhì)量和正常運行。
總之，老師在設(shè)計實訓(xùn)課程時，要尊重每一個學(xué)生，細心觀察他們的特長和優(yōu)點，將他們安排在合適的位置上，提高學(xué)生的自信心，提高他們的實踐能力。
（三）實訓(xùn)程序
實訓(xùn)程序其實就是整個ERP沙盤模擬實戰(zhàn)實訓(xùn)的過程。它主要包括三個階段：前期準(zhǔn)備階段；實訓(xùn)過程階段；后期總結(jié)階段
1、前期準(zhǔn)備階段
在前期準(zhǔn)備階段，老師首先要通過Word或PPT的形式，將整個模擬企業(yè)的信息狀況向?qū)W生說明，其主要包括企業(yè)的性質(zhì)、基本規(guī)章制度、經(jīng)營狀況、生產(chǎn)狀況、組織構(gòu)成、股東組成、主要生產(chǎn)設(shè)備、業(yè)務(wù)狀況、主要合作伙伴、固定和流動資產(chǎn)等，以此保證學(xué)生后期在制作財務(wù)報表的質(zhì)量。之后要制定相應(yīng)的市場運行規(guī)則，比如企業(yè)目前的市場占有份額、企業(yè)的準(zhǔn)入規(guī)則、廠房購買、訂單爭取、客戶關(guān)系穩(wěn)定、銷售計劃、營銷策略等等，保證企業(yè)運行過程的合法合理正常。最后，學(xué)生按照自己的角色分工，進入企業(yè)中，把自己作為一個已畢業(yè)的人士來進行實訓(xùn)，維護自己所在團隊的企業(yè)運行。
2、實訓(xùn)過程階段
在實訓(xùn)過程階段，要注重對學(xué)生理論與實踐相結(jié)合的思維培養(yǎng)。其主要步驟為：首先引導(dǎo)學(xué)生利用實訓(xùn)設(shè)備，培養(yǎng)他們手工計算和會計計算相結(jié)合的習(xí)慣。之后調(diào)換學(xué)生位置，讓他們體會不同工作崗位上的不同操作流程，保證實訓(xùn)的全面性和實用性。接著將銀行、工商、稅務(wù)等部門，電子開票等系統(tǒng)引入實訓(xùn)過程，增加學(xué)生對在銀行開設(shè)賬戶、辦理各種營業(yè)執(zhí)照、辦理稅務(wù)登記等的認(rèn)識和了解，保證模擬的真實性和有效性。
3、后期總結(jié)階段
在后期總結(jié)階段，老師要及時指出學(xué)生在實訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題，之后對每一個學(xué)生的角色進行點評。在改正的過程中，某些企業(yè)的流程必然也會受到影響，故而要及時調(diào)整方案，保證學(xué)生能夠在短期內(nèi)適應(yīng)新的工作崗位，不斷培養(yǎng)學(xué)生自身職業(yè)判斷能力。
在會計實訓(xùn)中應(yīng)用ERP沙盤模擬實戰(zhàn)方法，能夠?qū)崿F(xiàn)會計理論與實踐的結(jié)合，同時幫助學(xué)生建立立體的企業(yè)運行沙盤，為學(xué)生發(fā)揮才能和特長提供了良好的平臺，促進學(xué)生技能的提高，保證會計實訓(xùn)的效果。
參考文獻：
[1]林香山.淺談ERP 沙盤模擬在會計實訓(xùn)中的應(yīng)用—以中職會計實訓(xùn)教學(xué)為例[J].中國集體經(jīng)濟.2011，（19）：184-185.
一、營銷之道模擬軟件的功能簡介
營銷之道――市場營銷實操是一套全程模擬營銷實戰(zhàn)的綜合訓(xùn)練平臺。參加實訓(xùn)的學(xué)生可組成相互競爭的多家虛擬企業(yè)，為完成營銷目標(biāo)，借助所掌握的理論知識，獨立做出各種運營決策，并通過8個季度的運營管理，最終爭取完成各種設(shè)定的任務(wù)，在所有模擬企業(yè)中脫穎而出。該系統(tǒng)由服務(wù)器、教師端和學(xué)生端三個部分組成。教師端主要是授課教師通過數(shù)據(jù)實時交互的方式進行課程授課指導(dǎo)，包括課程開課管理、系統(tǒng)參數(shù)配置、任務(wù)進度控制、公司經(jīng)營狀況、學(xué)生狀態(tài)控制、綜合分析報告、數(shù)據(jù)查詢分析、綜合對比點評等8個模塊。學(xué)生端為學(xué)生提供了錄入決策、查詢資料、分析績效等功能。學(xué)生根據(jù)教師的進度安排，通過對虛擬企業(yè)運營中各項市場營銷進行管理決策，與其他小組展開競爭，并努力使企業(yè)績效達到最佳。
二、市場營銷實踐教學(xué)的步驟
市場營銷實踐教學(xué)主要是運用營銷之道模擬軟件進行，其具體教學(xué)步驟如下：
第一步，準(zhǔn)備階段：在開展模擬經(jīng)營之前，授課教師除介紹整個系統(tǒng)、介紹運營規(guī)則和商業(yè)背景環(huán)境外，還要根據(jù)學(xué)生人數(shù)和系統(tǒng)的要求組織學(xué)生進行團隊的組建（每個團隊3～5人），每個團隊分別組建一家模擬企業(yè)（可模擬10～20家），并讓學(xué)生為企業(yè)命名，進行角色的分配和職責(zé)的分工，設(shè)立系統(tǒng)中規(guī)定的總經(jīng)理、財務(wù)部、制造部、研發(fā)部、市場部、直銷部、渠道部和國際部等8個部門。組建團隊和角色分配可由學(xué)生自主決定，也可由教師根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力進行分配。
第二步，熟悉操作階段：在教師的指導(dǎo)下，由各小組擔(dān)任總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)、市場總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、國際總監(jiān)、渠道總監(jiān)等角色的學(xué)生分別查看系統(tǒng)中的演示數(shù)據(jù)，分析其他團隊的做法，模擬運營1～2個周期，熟悉所有操作，并對使用中的疑問進行答疑交流。
第三步，初步進入模擬運營管理階段：在進入第一季度模擬企業(yè)運營管理之前，學(xué)生在教師的引導(dǎo)下，各團隊成員需充分進行營銷環(huán)境的調(diào)研和市場需求的預(yù)測，從而設(shè)計產(chǎn)品，進行渠道組建、廣告投入等數(shù)據(jù)的分析，運用所學(xué)營銷理論制定營銷策略，從而開發(fā)市場，進入第一季度的模擬運營管理。
第四步，調(diào)整營銷策略，提升經(jīng)營效益階段：系統(tǒng)可以讓每個團隊模擬經(jīng)營企業(yè)8個季度，各團隊通過對SWOT分析、市場細分、目標(biāo)市場選擇、營銷策略組合、國際市場營銷、互聯(lián)網(wǎng)營銷、服務(wù)營銷、波士頓矩陣分析、產(chǎn)品生命周期、品牌策略、全面預(yù)算管理、財務(wù)分析、團隊溝通與協(xié)作，授權(quán)、執(zhí)行力等知識點的學(xué)習(xí)和運用，在總結(jié)上一季度的運營績效和得失的基礎(chǔ)上，對下一季度的營銷策略進行改進和調(diào)整，并綜合運用多種分析工具進行營銷整合，進一步提高企業(yè)的營銷綜合能力，提升經(jīng)營效益。
第五步，實訓(xùn)總結(jié)階段：各團隊的企業(yè)總經(jīng)理進行述職； 各團隊的成員對整個實訓(xùn)過程的得失情況進行自評和互評；教師對各團隊經(jīng)營成績及綜合表現(xiàn)進行總結(jié)，最后通過平衡積分卡的綜合評價分對各團隊的經(jīng)營績效進行評價，從側(cè)面反映了學(xué)生的學(xué)習(xí)成績。
三、市場營銷實踐教學(xué)的啟示與經(jīng)驗
（一）幫助學(xué)生增強分析問題與解決問題的能力，提升綜合素質(zhì)
在營銷之道模擬軟件的實訓(xùn)過程中，通過逼真再現(xiàn)的商業(yè)環(huán)境和學(xué)生對虛擬企業(yè)的親自運營管理，不僅能幫助學(xué)生掌握應(yīng)對在現(xiàn)實中可能碰到的各種營銷問題的有效辦法，還能幫助學(xué)生在模擬營銷中體驗企業(yè)的營銷管理，不冒風(fēng)險，輕松體驗，不斷嘗試，完成企業(yè)營銷管理中的分析決策，增強分析問題與解決問題的能力，提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。[2]
（二）幫助教師提高理論與實踐相結(jié)合的實際操作能力
關(guān)鍵詞 高職高專；汽車營銷；實訓(xùn)教學(xué)；汽車銷售顧問；教學(xué)方法
中圖分類號：G642 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1671-0568（2015）05-0053-02
基金項目：本文系重慶市2012年重大教改項目“高校院校工科生產(chǎn)性實訓(xùn)基地建設(shè)研究與實踐”（編號：1201022）的科研成果。
2013年，我國汽車產(chǎn)銷量首次突破2000萬輛大關(guān)，分別達到2211.68萬輛和2198.41萬輛。但截至2013年，我國國內(nèi)千人汽車保有量僅有93輛，這一數(shù)據(jù)不僅低于世界平均水平，更遠遠低于歐美日等發(fā)達國家及地區(qū)的水平，中國汽車產(chǎn)銷量在未來很長一段時間內(nèi)必將持續(xù)走高，同時也意味著汽車營銷人才將繼續(xù)呈現(xiàn)緊缺的狀態(tài)。
《汽車營銷綜合技能實訓(xùn)》是汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)核心課程，教學(xué)目的是在學(xué)習(xí)汽車構(gòu)造課程和汽車營銷理論課程之后分別從營銷禮儀、品牌文化、溝通技巧、產(chǎn)品介紹、銷售流程、營銷活動策劃等方面進行綜合實訓(xùn)，使學(xué)生鞏固和加深課堂所學(xué)相關(guān)理論知識。通過實訓(xùn)教學(xué)，盡最大可能實現(xiàn)近似社會汽車市場營銷的教學(xué)環(huán)境，使學(xué)生畢業(yè)后能迅速走上汽車營銷崗位。
本文以30人組成的班級為例，對80學(xué)時的《汽車營銷綜合技能實訓(xùn)》教學(xué)過程及教學(xué)方法進行探討。
一、組建營銷團隊
為模擬4S店的營銷環(huán)境，本課程教學(xué)環(huán)境要求為汽車營銷模擬實訓(xùn)室。首先應(yīng)對班級30人進行分組，可分為6組，每組男女比例應(yīng)大致相同，然后各組選一位銷售經(jīng)理，其余4名學(xué)生為銷售顧問。選定小組品牌后，每個小組將在未來的80學(xué)時內(nèi)進行模擬營銷。為保證全體學(xué)生通過此過程全方位了解各國車型，實訓(xùn)教師需對各組學(xué)生進行分配選定引導(dǎo)，引導(dǎo)建議遵循表1。
二、品牌文化及車型宣講
品牌文化是指品牌在經(jīng)營中逐漸形成的文化積淀，它代表著品牌自身價值觀、世界觀，它是一種能反應(yīng)消費者對其在精神上產(chǎn)生認(rèn)同、共鳴并使之持久信仰該品牌的理念追求，能形成強烈品牌忠誠度的文化。汽車營銷人員了解和熟悉所屬品牌的文化可以增強其自身對于品牌的自信心和認(rèn)知度，并且能在與客戶接觸的過程中將品牌文化傳遞給消費者，培養(yǎng)消費者對品牌的信賴及忠誠度。
在《汽車營銷綜合技能實訓(xùn)》課程中，讓各小組通過網(wǎng)絡(luò)查找、總結(jié)品牌歷史文化并進行品牌文化宣講。在此過程中，可讓每位學(xué)生負責(zé)一個車型，主要引導(dǎo)學(xué)生對其負責(zé)車型的設(shè)計理念、市場細分、發(fā)展簡史、面向客戶群、歷年銷量、名人故事等內(nèi)容結(jié)合PPT進行宣講。此項內(nèi)容有助于充分提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，尤其對于性格內(nèi)向或不善言談的學(xué)生提高心理素質(zhì)及語言表達能力有較大幫助。
三、營銷禮儀及溝通技巧
在《汽車營銷綜合技能實訓(xùn)》課程的營銷禮儀訓(xùn)練中，主要采取讓學(xué)生展示并互相“挑毛病”的做法，這樣既能讓學(xué)生加深記憶又能通過相互幫助共同進步，然后由實訓(xùn)教師糾錯指導(dǎo)、總結(jié)。在汽車營銷中主要用到的禮儀包括儀容儀表禮儀、行為禮儀、現(xiàn)場服務(wù)禮儀和電話禮儀，每項內(nèi)容包括的具體禮儀見表2，實訓(xùn)教師應(yīng)進行全方位的指導(dǎo)實訓(xùn)。
在營銷禮儀實訓(xùn)的最后，可選擇40或60分鐘進行小組風(fēng)采禮儀展示競賽，要求全員參與，讓全體學(xué)生在風(fēng)采展示環(huán)節(jié)設(shè)計及小型競賽中達到注重禮儀的目的。
汽車銷售顧問每天都要與客戶打交道，與客戶溝通在銷售活動中起關(guān)鍵性作用，了解、滿足客戶需求，都是通過與客戶的溝通來實現(xiàn)的。在此課程的溝通技巧訓(xùn)練中，主要圍繞以下6個關(guān)鍵點幫助學(xué)生進行客戶溝通實訓(xùn)：①與客戶交心；②切忌把話說得太過；③了解客戶感興趣的話題；④讓客戶發(fā)表意見主動聆聽，認(rèn)真傾聽；⑤避免以自我為中心；⑥溝通是雙向的，既要聽得懂，又要說得清。
在客戶溝通技巧訓(xùn)練中，實訓(xùn)指導(dǎo)教師可以設(shè)計不同的場景卡片，讓學(xué)生隨機抽取情景卡片按照以上6個關(guān)鍵點進行客戶溝通練習(xí)。
四、產(chǎn)品介紹及銷售流程
汽車產(chǎn)品通常采用性能介紹法或六方位介紹法，在實際銷售過程中銷售顧問往往會從客戶最感興趣的地方開始介紹，同時穿插介紹車輛的最大賣點及優(yōu)勢。介紹產(chǎn)品時宜采用FAB法話術(shù)結(jié)構(gòu)，讓客戶記憶深刻，在實訓(xùn)過程中應(yīng)鼓勵學(xué)生多進行此話術(shù)結(jié)構(gòu)的演練。
角色扮演法是汽車銷售流程中最常用的方法。通常在實訓(xùn)過程中先把銷售流程進行分解，對每個小結(jié)進行模擬營銷演練，然后進行串聯(lián)、整合，進行整個汽車銷售流程的演練。角色扮演法汽車銷售流程主要可分為8小結(jié)，見圖1。
完善的流程是達成客戶滿意的基本條件和服務(wù)基礎(chǔ)，在角色扮演過程中銷售顧問由客戶感興趣的環(huán)節(jié)開始，并假設(shè)將自己置身于真實的汽車銷售環(huán)境，一旦引導(dǎo)客戶進入流程，成交率便會自然提升。同時，要求扮演客戶的學(xué)生適當(dāng)提出有難度的問題，鍛煉銷售顧問的反應(yīng)能力及異議處理能力。
五、汽車營銷活動策劃
任何品牌汽車及4S店的銷售都不會坐等顧客上門，如何吸引更多客戶進店、如何進行更多臺次的店外銷售及更大規(guī)模的大客戶購車也是決定汽車銷量的重要因素，因而汽車銷售活動策劃是《汽車營銷綜合技能實訓(xùn)》課程必不可少的內(nèi)容。
實訓(xùn)教師在指導(dǎo)學(xué)生策劃活動時，最重要的是把握活動內(nèi)容，盡量接近真實的營銷策劃活動。如果條件允許，可進行真實的校園汽車營銷活動，如校園車展、汽車營銷技能大賽、車模大賽等。
汽車銷售是一門隨汽車新技術(shù)、市場和客戶變化而不斷變化和完善的藝術(shù)，無論課堂教學(xué)及實訓(xùn)多么精彩、多么認(rèn)真，僅僅依靠課堂還遠遠不夠。實訓(xùn)教師應(yīng)有意識地培養(yǎng)學(xué)生對銷售汽車的興趣，引導(dǎo)學(xué)生跟隨時展完善銷售能力。如今，最流行、最便捷的知識獲取方式就是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，教師應(yīng)整理出對學(xué)生最有幫助的汽車營銷類網(wǎng)站、論壇、微博、微信公眾號，讓學(xué)生時刻充實自己，畢業(yè)后早日成為優(yōu)秀的汽車銷售顧問。
參考文獻：
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1.1重理論輕實踐，教學(xué)手段簡單，考核形式單一
市場營銷是一門理論性和實踐性較強的課程，這決定了該課程的教學(xué)不能實行單一的方式，要采用理論與實訓(xùn)相結(jié)合的教學(xué)方法，使學(xué)生通過理論知識的學(xué)習(xí)培養(yǎng)系統(tǒng)的營銷理念，又能通過實訓(xùn)教學(xué)來應(yīng)用所學(xué)的知識。但由于受傳統(tǒng)教學(xué)方式的影響和教學(xué)條件的限制，大多數(shù)院校多年來一直采用“教師苦教，學(xué)生死學(xué)”的傳統(tǒng)教育教學(xué)方式，而忽視了實訓(xùn)教學(xué)。即使有實訓(xùn)教學(xué)，也主要采用做習(xí)題、分析案例等方式，效果不高?？己诵问交疽詫W(xué)生的考試分?jǐn)?shù)決定其掌握知識的程度，與實際相脫離。
1.2實際教學(xué)中很少體現(xiàn)與其他課程的聯(lián)系
市場營銷與采購、生產(chǎn)管理、財務(wù)管理等有著非常密切的聯(lián)系，有時甚至還存在著一些交叉，因此在實際管理工作中，市場營銷必不可少地要與其他管理工作相結(jié)合。這種特點決定了市場營銷在實訓(xùn)教學(xué)過程中必須與其他課程聯(lián)系起來才能使學(xué)生較為深刻地理解市場營銷知識的內(nèi)涵。但目前大部分的實訓(xùn)教學(xué)都是局限于本課程知識內(nèi)容，大多數(shù)以考察學(xué)生的營銷管理認(rèn)知為主要目的，很少涉及到其他學(xué)科的知識，這種實訓(xùn)模式不能加深學(xué)生對營銷管理的認(rèn)識。
1.3教師對實訓(xùn)缺乏認(rèn)識
我國高等教育歷來重視知識的傳授，注重學(xué)生對知識掌握的數(shù)量，忽視了學(xué)生的積極性、主動性和創(chuàng)造性的發(fā)揮。大多數(shù)高校在教授市場營銷課程時是以教師為主導(dǎo)，沒有認(rèn)識到實訓(xùn)對市場營銷課程的重要性，忽視了學(xué)生在學(xué)習(xí)上的積極性和主動性。
2ERP沙盤模擬實訓(xùn)中的市場營銷
2.1ERP沙盤介紹
ERP沙盤模擬培訓(xùn)起源于軍事上的戰(zhàn)爭沙盤模擬推演，后來逐漸變成被各國廣泛應(yīng)用于培養(yǎng)優(yōu)秀管理人才的一種新型培訓(xùn)模式，它融理論與實踐于一體、集角色扮演與崗位體驗于一身的設(shè)計思想，使受訓(xùn)者通過分析市場、制定戰(zhàn)略、營銷策劃、組織生產(chǎn)、財務(wù)管理等一系列活動，領(lǐng)悟科學(xué)的管理規(guī)律，培養(yǎng)團隊協(xié)作精神，全面提升管理能力，通過游戲教學(xué)的方式讓學(xué)生在模擬企業(yè)經(jīng)營決策的過程中對企業(yè)的運作有一個整體的感性認(rèn)識。具體操作是先將學(xué)生分成若干團隊，一般每組由5~6人組成，每個團隊代表一個模擬企業(yè)，團隊成員分別擔(dān)任CEO、財務(wù)總監(jiān)、營銷總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)和采購總監(jiān)等角色，可以適當(dāng)增加商業(yè)間諜、財務(wù)助理等輔助角色，模擬企業(yè)6~8年的經(jīng)營活動。每年末用會計報表體現(xiàn)、分析該企業(yè)的經(jīng)營結(jié)果，同時根據(jù)下一年的市場變化和競爭對手的動向，重新分析制訂經(jīng)營方案，然后繼續(xù)經(jīng)營下一年，最終以實現(xiàn)了企業(yè)價值最大化的團隊為勝者。ERP沙盤通過全面、系統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營模擬商業(yè)實戰(zhàn)，使學(xué)生仿佛置身于真實的企業(yè)環(huán)境中，深化學(xué)生對理論知識的理解與應(yīng)用。
2.2ERP沙盤中的市場營銷
在商品交易活動中，營銷不是企業(yè)成功的唯一因素，卻是企業(yè)創(chuàng)造輝煌的關(guān)鍵因素。市場營銷是系統(tǒng)化的，需要兼顧到生產(chǎn)、采購等許多其他方面，需要綜合考慮。因此ERP沙盤將市場營銷的知識充分融入到其中，讓學(xué)生在游戲般的訓(xùn)練中體會并運用市場營銷的相關(guān)知識。ERP沙盤涉及到的市場營銷主要包括以下幾個方面：①市場機會分析和預(yù)測；②確定和選擇目標(biāo)市場，主要包括評價目標(biāo)市場、市場細分戰(zhàn)略（主要包括本地市場戰(zhàn)略、區(qū)域市場戰(zhàn)略、全國市場戰(zhàn)略、國際市場戰(zhàn)略）、市場定位戰(zhàn)略（主要有三種類型，迎頭定位戰(zhàn)略、避強定位戰(zhàn)略、重新定位戰(zhàn)略）、目標(biāo)市場戰(zhàn)略（主要分為無差異性目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略、差異性目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略、集中性目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略等）、市場地位戰(zhàn)略（主要有市場領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略、市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略、市場跟隨者戰(zhàn)略、市場利基者戰(zhàn)略）等；③產(chǎn)品策略，主要包括產(chǎn)品組合策略（擴大產(chǎn)品組合策略、縮減產(chǎn)品組合策略、產(chǎn)品延伸策略、產(chǎn)品差異化策略和產(chǎn)品細分策略）、產(chǎn)品生命周期策略、新產(chǎn)品策略和品牌策略等?？梢?，在ERP沙盤模擬企業(yè)經(jīng)營的實戰(zhàn)過程中，包涵了市場營銷中的基本知識。ERP沙盤模擬集知識性、趣味性、對抗性于一體，激發(fā)和引導(dǎo)學(xué)生參與企業(yè)管理實踐的熱情和自發(fā)學(xué)習(xí)的樂趣，讓學(xué)生體驗企業(yè)營銷管理的流程，體驗企業(yè)在競爭的環(huán)境下生存、發(fā)展的過程。因此，將ERP沙盤模擬引入到市場營銷課程中，可有效解決當(dāng)前該課程在教學(xué)中存在的問題。
3ERP沙盤模擬在市場營銷課程中的實施
3.1擬訂合理的教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)計劃
根據(jù)市場營銷課程教學(xué)大綱的基本要求，結(jié)合學(xué)生能力的培養(yǎng)目標(biāo)，合理擬定ERP沙盤模擬的教學(xué)目標(biāo)。為達到讓學(xué)生掌握營銷的理論和技能，教師應(yīng)制訂一個合理的教學(xué)計劃。一般來講，ERP沙盤模擬可安排在市場營銷課程之后開設(shè)，這樣學(xué)生具備了相關(guān)學(xué)科的理論知識后，就可在ERP沙盤實訓(xùn)中熟練地加以運用，并開展綜合分析，切實鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力；ERP沙盤模擬實訓(xùn)也可在市場營銷課程教學(xué)中穿插講解，并保證有一定的學(xué)時安排。
3.2做好實訓(xùn)前的準(zhǔn)備
先將學(xué)生進行分組，一般由5~6人一組，每組成立一個虛擬公司，其成員分別擔(dān)任CEO、財務(wù)總監(jiān)、營銷總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、采購總監(jiān)等角色，形成幾個相互競爭的虛擬公司，同時讓學(xué)生熟悉比賽規(guī)則。然后確定實驗室應(yīng)配備的計算機、沙盤模擬教具、沙盤教學(xué)軟件及投影儀等其他所需設(shè)備，做好課程實施前的準(zhǔn)備。
3.3沙盤模擬的實際應(yīng)用過程
教師在進行初步的演示后，采取分組競賽的方式，由已經(jīng)分組的學(xué)生經(jīng)營幾家經(jīng)營初始狀況一樣的企業(yè)，企業(yè)的內(nèi)外部條件全面展示于沙盤之上，各項指標(biāo)的運營用移動的“籌碼”和道具來表示，公司管理層將根據(jù)從市場掌握的信息決定企業(yè)的定位和市場策略，各經(jīng)理做出的每一項決策都通過財務(wù)指標(biāo)展現(xiàn)在沙盤上，這樣經(jīng)過6~8年的模擬運營，學(xué)生可以體驗其經(jīng)營決策的成敗，體會企業(yè)的實際經(jīng)營管理過程。實訓(xùn)完畢后由學(xué)生分組發(fā)言，總結(jié)各組的成敗經(jīng)驗，教師最后進行總結(jié)，幫助學(xué)生深刻認(rèn)識到營銷管理在公司的重要作用，同時也兼顧了學(xué)生經(jīng)營管理和團隊協(xié)作等能力的培養(yǎng)和鍛煉。
4ERP沙盤模擬與營銷管理教學(xué)相結(jié)合的效果分析
4.1改變了傳統(tǒng)的教學(xué)模式
傳統(tǒng)的營銷管理教學(xué)以課堂理論教學(xué)為主，同時結(jié)合實際案例來鞏固相關(guān)理論，未體現(xiàn)對學(xué)生營銷技能的培養(yǎng)。而ERP沙盤模擬將營銷理論與營銷實踐融為一體，將角色扮演與崗位體驗集于一身，學(xué)生在參與體驗中完成了從知識到技能的轉(zhuǎn)化，不同于傳統(tǒng)理論教學(xué)及案例教學(xué)。
4.2改進教學(xué)方法，提高教師的業(yè)務(wù)水平
將ERP沙盤模擬應(yīng)用到營銷管理教學(xué)中，能夠使教師充分認(rèn)識到如何在教學(xué)過程中不斷學(xué)習(xí)、充實自己，如何把營銷管理跟其他課程銜接起來，提高業(yè)務(wù)水平，并能不斷改進教學(xué)方法，真正達到預(yù)期目的。
4.3全面提高學(xué)生的營銷技能和綜合素質(zhì)
ERP沙盤模擬在營銷管理教學(xué)中的運用，能全面提高學(xué)生的營銷技能和綜合素質(zhì)。通過沙盤模擬使學(xué)生親自感受到理論與實際相結(jié)合學(xué)習(xí)的樂趣，同時樹立共贏理念、全局觀念與團隊協(xié)作意識等綜合素質(zhì)的重要性。
文章編號：1671-1009(2011)05-0078-02
基金項目：本文由曲靖師范學(xué)院優(yōu)質(zhì)課程建設(shè)項目支持。
一、ERP及ERP沙盤
ERP(Enterprise Resource Planning，企業(yè)資源計劃)，是在MRP II的基礎(chǔ)上吸收J(rèn)IT(適時生產(chǎn))、TQC(全面質(zhì)量管理)、DRP(分銷資源計劃)、MES(制造執(zhí)行系統(tǒng))、AMS(敏捷制造系統(tǒng))等先進管理思想而發(fā)展起來的，包含分銷、制造、財務(wù)以及人力資源管理的一個管理信息系統(tǒng)［1］。據(jù)不完全統(tǒng)計，我國目前已有700多家大大小小的不同企業(yè)購買或使用了MRP-II／ERP軟件［2］。
ERP沙盤，是企業(yè)資源規(guī)劃沙盤的簡稱，也就是利用實物沙盤直觀、形象地展示企業(yè)內(nèi)部資源和外部資源。通過ERP沙盤可以展示企業(yè)的主要物質(zhì)資源，包括廠房、設(shè)備、倉庫、訂單、合同等各種內(nèi)部資源；還可以展示包括企業(yè)上下游的供應(yīng)商、客戶和其他合作組織，甚至為企業(yè)提供各種服務(wù)的政府管理部門和社會服務(wù)部門等外部資源［3］。在這個虛擬的環(huán)境中，每個企業(yè)以市場營銷的力度爭取訂單，以訂單的數(shù)量制定生產(chǎn)計劃，以生產(chǎn)計劃帶動物料采購、生產(chǎn)線投資、產(chǎn)品研發(fā)、市場開拓和企業(yè)財務(wù)管理等企業(yè)經(jīng)營活動［4］。ERP沙盤模擬實訓(xùn)最早由瑞典皇家工學(xué)院的Klas Mellan于1978年開發(fā)，其特點是采用體驗式培訓(xùn)方式，即遵循“體驗一分享一提升一應(yīng)用”的過程進行學(xué)習(xí)。2l世紀(jì)初用友軟件公司率先將沙盤引入中國高校ERP教學(xué)實驗中，將其命名為用友ERP沙盤仿真對抗實驗［5］。ERP沙盤模擬實訓(xùn)課程現(xiàn)在已經(jīng)在全國的大部分高校中開展，而且用友、金蝶公司每年會舉辦ERP沙盤模擬大賽，截止到2010年用友已經(jīng)舉辦了七屆“用友杯”ERP沙盤模擬大賽，金蝶也舉辦了三屆，這些比賽為這門課程的普及起到了極大的促進作用。
二、ERP沙盤模擬實訓(xùn)課程教學(xué)中的問題
（一）缺乏專業(yè)的師資隊伍
由于ERP沙盤模擬實訓(xùn)課程引入到高校的時間不是很長，所以專業(yè)的教師非常缺乏。大部分任課教師只是參與了學(xué)校在購買教學(xué)設(shè)備的時候設(shè)備供應(yīng)商提供的短期培訓(xùn)，只能保證課程的正常進行。而且，由于課程綜合性極強，對教師要求很高，教師需要在課外、課前做大量的工作，所以愿意講授這門課程的教師不多，這也導(dǎo)致師資缺乏。
（二）學(xué)校重視不夠，課時安排緊張
目前工商類專業(yè)、經(jīng)管類專業(yè)的專業(yè)課程開發(fā)的很多，已經(jīng)非常的細化，所以課程的課時非常緊張，一般院校對于ERP沙盤模擬實訓(xùn)這類新開非主流課程不是非常的重視，給予的課時數(shù)不是很多，有的只能保證實訓(xùn)的完成，沒有安排知識講解和總結(jié)的課時。
（三）教師在課程安排時不注重細節(jié)
由于ERP沙盤模擬實訓(xùn)的任課老師需要投入大量的時間和精力進行備課、指導(dǎo)，又沒有額外的獎勵，所以教師在一些小細節(jié)上關(guān)注不夠，例如實訓(xùn)的分組、實訓(xùn)的規(guī)則講解等，導(dǎo)致教學(xué)效果大大折扣。
三、提高ERP沙盤模擬實訓(xùn)課程教學(xué)效果的措施
（一）把好分組關(guān)
目前大部分高?；旧隙紝嵭辛藢W(xué)分制，所有課程都是學(xué)生自選，因此實訓(xùn)班級的學(xué)生來自各個不同的班級，甚至可能是不同的年級，所以如何分組成為了實訓(xùn)課程必須面對的第一個問題。不同的任課教師采取的方法也各不相同，有的讓學(xué)生自由組合，有的讓課代表安排，也有的是在課堂上按照學(xué)生進入教室的順序隨機安排等。以上方法最大的特點是省時省力，但是沒有考慮課程的特點。ERP沙盤模擬實訓(xùn)課程的目的之一是鍛煉學(xué)生的團隊協(xié)作能力和與人特別是與陌生人交流溝通的能力，所以在分組上也要考慮各個方面的因素。教師要考慮以下幾個方面的因素：一是同一組的學(xué)生盡可能來自不同的班級或者年級，這樣可以擴大學(xué)生的交際面；二是同一組的學(xué)生盡量不要來自同一專業(yè)，不同的專業(yè)組成有利于提高經(jīng)營團隊分析經(jīng)營問題視角的廣度；三是同一組的學(xué)生最好男女比例一致，不要出現(xiàn)都是男生或者都是女生的情況，“男女搭配，干活不累”在教學(xué)中同樣適用；四是如果可能的話任課教師要大體了解學(xué)生的性格，盡量不要把過多同樣強勢或者同樣其他性格的學(xué)生安排在同一組，有助于團隊的和諧。
（二）把好實訓(xùn)規(guī)則講解關(guān)
從學(xué)生操作的層面講，如果實訓(xùn)的規(guī)則在實訓(xùn)開始的時候沒有講解清楚，會大大的拖慢課程的進度，教師和學(xué)生都需要付出更多的時間和精力；各個組的學(xué)生會向任課教師提出相同的問題，任課教師需要重復(fù)的解答，任課教師做了這些工作就會影響點評、指導(dǎo)等重要的工作，從而影響教學(xué)效果。從學(xué)生戰(zhàn)略布局的層面來講，學(xué)生不能對規(guī)則有一個全面準(zhǔn)確的把握，在做戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)術(shù)操作時就會造成不必要的失誤，當(dāng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)某個重大的戰(zhàn)略失誤是因為任課教師沒有把規(guī)則講解清楚，會極大的打擊學(xué)生實訓(xùn)的積極性。因此教師在實訓(xùn)開始前的規(guī)則講解和起始年里一定要把規(guī)則講解清楚，不能因為自己對規(guī)則的極度熟悉也想當(dāng)然的認(rèn)為學(xué)生會掌握這些規(guī)則，這部分內(nèi)容不能偷懶和走捷徑，否則就會給后續(xù)的實訓(xùn)課程帶來無盡的麻煩，也會對教學(xué)效果造成不良的影響。
（三）保證適當(dāng)?shù)恼n時數(shù)
因為目前各院校各專業(yè)基本上課時都是非常緊張的，所以不會拿出很多的課時來開這門課程，有一些院校只拿出二十幾個課時，只保證實訓(xùn)能夠完成，沒有給實訓(xùn)前的ERP基礎(chǔ)知識講解和實訓(xùn)結(jié)束后的總結(jié)提供課時數(shù)。按照ERP基礎(chǔ)知識講解2個課時，實訓(xùn)22個課時，實訓(xùn)后總結(jié)8個課時計算，ERP沙盤模擬實訓(xùn)至少需要32個課時。其中實訓(xùn)結(jié)束后用于總結(jié)的8個課時中1個課時用于教師總體點評，7個課時用于學(xué)生自我總結(jié)（7個小組每小組1個課時，每個人5分鐘左右，剩下的時間由教師針對本組的經(jīng)營結(jié)果和具體組員的實訓(xùn)總結(jié)進行點評）。32課時的課時量是保證實訓(xùn)教學(xué)效果的基礎(chǔ)保障，沒有這個保障實訓(xùn)效果很難保證。
（四）把好總結(jié)關(guān)
學(xué)生在實訓(xùn)過程中會有很多的感悟和感慨，也會有一些靈光一閃的絕妙點子和想法，但是這些東西如果不加以鞏固就如曇花一現(xiàn)，并不能對學(xué)生的成長產(chǎn)生多大的作用。因此實訓(xùn)結(jié)束后的總結(jié)必要并且必須。每個實訓(xùn)小組要保證有一個課時的總結(jié)時間，其中總經(jīng)理的總結(jié)時間為6-8分鐘，其他人的總結(jié)時間為5-6分鐘?？偨?jīng)理要對本組的整體表現(xiàn)和本身工作的表現(xiàn)做出總結(jié)，其他成員只需對本身負責(zé)的工作進行總結(jié)，總結(jié)成功的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn)。實訓(xùn)的總結(jié)不但能使學(xué)生對過去的實訓(xùn)做全面客觀的評價，鍛煉學(xué)生的總結(jié)能力，其形式也會鍛煉學(xué)生的演講、PPT的制作等能力。所以需要給這個環(huán)節(jié)比重比較大的考核分?jǐn)?shù)，一般給書面總結(jié)部分得分占總分的30%左右，給課堂演講展示部分占總分的30%左右。實訓(xùn)總結(jié)是保證實訓(xùn)效果的最后一個環(huán)節(jié)，如果缺失或者把關(guān)不嚴(yán)，實訓(xùn)就很有可能流于形式，起不到應(yīng)有的作用。
（五）將ERP沙盤模擬競賽作為院級年度固定學(xué)生競賽賽事
一般的經(jīng)濟與管理學(xué)院或者工商管理學(xué)院基本上每年都會固定的舉辦一些能夠體現(xiàn)本專業(yè)特色的比賽，諸如會計專業(yè)的點鈔比賽、珠算比賽等賽事。這些比賽因為與本專業(yè)的基礎(chǔ)知識或者專業(yè)技能息息相關(guān)，而且學(xué)院都會給獲獎的同學(xué)給予獎勵，所以大部分學(xué)生都比較重視這些比賽。學(xué)生或看重的是這些比賽可以提高自己的基礎(chǔ)知識或者專業(yè)技能，或看重的是在頒獎的講臺上可以提高自己在學(xué)生中的知名度，或看重的是獲得的獎勵可以使自己的綜合考評成績可以提高零點幾分。所有的這些都可以提高學(xué)生對某門課程的重視程度，對ERP沙盤模擬實訓(xùn)課程也不例外，只要學(xué)生對課程重視了，那教學(xué)效果也就有了初步的保障。
（六）成立ERP沙盤模擬協(xié)會
有很多學(xué)生對ERP沙盤模持有濃厚的興趣，他們有強烈的學(xué)習(xí)、研究的欲望和愿望，但是鑒于這個活動的團體性，并且還需要專門的教學(xué)設(shè)施和場地，需要專業(yè)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)，所以單個學(xué)生并沒有辦法去學(xué)習(xí)它，所以把這些志趣相投的學(xué)生組織起來成立一個學(xué)校層面的協(xié)會成為了可能。而且協(xié)會成立后通過協(xié)會的宣傳會吸引一些對實訓(xùn)并不十分了解的學(xué)生深入的對實訓(xùn)進行了解，了解之后就會有更多的學(xué)生喜歡ERP沙盤模擬實訓(xùn)課程，加入?yún)f(xié)會的學(xué)生多了，ERP沙盤模擬的影響力就會得到擴大。協(xié)會可以定期舉辦一些不同層面的比賽和講座，擴大協(xié)會的影響，協(xié)會中也會產(chǎn)生一些對模擬實訓(xùn)特點熟悉的學(xué)生，這些學(xué)生可以輔助教師做好教學(xué)工作，從而提高實訓(xùn)教學(xué)的水平。
中圖分類號：F240；G710
文獻標(biāo)識碼：A
文章編號：1004-4914（2016）09-228-02
一、創(chuàng)業(yè)實踐教學(xué)探究的目的和意義
創(chuàng)業(yè)實踐教學(xué)的探究，是為了切實加強和深入推進創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育工作。這是國家實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略、促進經(jīng)濟提質(zhì)增效的迫切需要，是推進技工院校課程綜合改革，促進畢業(yè)生更高質(zhì)量創(chuàng)業(yè)就業(yè)的重要舉措。
為了更好地貫徹技工院校教育方針，使市場營銷專業(yè)中的《創(chuàng)業(yè)實務(wù)》課程的理論得以在現(xiàn)實中進行實踐，筆者在《創(chuàng)業(yè)實務(wù)》教學(xué)工作中為市場營銷專業(yè)學(xué)生設(shè)計了“創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)意”平臺――ERP沙盤模擬手工項目及CBD創(chuàng)業(yè)綜合實訓(xùn)項目。
二、從ERP沙盤實訓(xùn)探究創(chuàng)業(yè)實踐教學(xué)
在《創(chuàng)業(yè)實務(wù)》教學(xué)工作中為了幫助經(jīng)管系學(xué)生把教學(xué)理論知識與實際運用結(jié)合起來，使抽象的理論具體化，筆者努力探究著創(chuàng)業(yè)實踐教學(xué)。為了讓學(xué)生了解企業(yè)經(jīng)營管理的基本活動，使學(xué)生能在學(xué)習(xí)的過程中形成企業(yè)經(jīng)營的思維，用企業(yè)經(jīng)營的思維思考問題，筆者設(shè)計了一個“創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)意”平臺，即ERP沙盤模擬實訓(xùn)。
ERP沙盤模擬設(shè)計了由5人組成企業(yè)團隊（5人分別擔(dān)任公司中的CEO、財務(wù)總監(jiān)、營銷總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、采購總監(jiān)）經(jīng)營一家虛擬的企業(yè)，在模擬的市場環(huán)境里面臨同行業(yè)競爭對手、產(chǎn)品老化、市場單一化等一系列問題的重大挑戰(zhàn)，在面臨多方案的解決過程中，鍛煉學(xué)生獨立思考、協(xié)同合作、思維創(chuàng)新、全局規(guī)劃的綜合能力，培養(yǎng)學(xué)生綜合應(yīng)用與實踐能力，以此激發(fā)學(xué)生創(chuàng)業(yè)熱情，提高學(xué)生全面的創(chuàng)業(yè)能力。
為了轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教學(xué)模式，進一步探究創(chuàng)業(yè)實踐教學(xué)，筆者在ERP沙盤模擬實訓(xùn)中，對學(xué)生分組進行教學(xué)，讓他們互相競爭。為了培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)意的興趣，又在學(xué)校組織了ERP協(xié)會，把教學(xué)中有創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力的優(yōu)秀學(xué)生、脫穎而出的小組成員選進了協(xié)會。
這樣，ERP沙盤大賽組織形式采用學(xué)生社團協(xié)會形式來開展，跨專業(yè)、跨年級、跨系部吸納不同特點的學(xué)生，構(gòu)成一個知識結(jié)構(gòu)相對完整的群體，為自主式、協(xié)作式學(xué)習(xí)提供組織保障，為仿真運作提供多重角色資源。在學(xué)校ERP沙盤大賽中讓他們互相競爭，最后脫穎而出的隊伍代表學(xué)校參加了2016年第十屆廣東省科技學(xué)術(shù)節(jié)的ERP企業(yè)經(jīng)營模擬大賽，并獲得了三等獎的優(yōu)異成績（廣東省共有89支大專本科院校參加本次大賽，其中有53支隊伍獲得一、二、三等獎）。
由共青團廣東省委員會、廣東省教育廳、廣東省科學(xué)技術(shù)廳、廣東省科學(xué)技術(shù)協(xié)會、廣東省學(xué)生聯(lián)合會主辦，由用友新道科技有限公司提供技術(shù)支持的ERP沙盤模擬大賽，以生產(chǎn)型企業(yè)為背景，以電子沙盤工具為平臺，重在測評學(xué)生的企業(yè)經(jīng)營能力，讓學(xué)生置身商業(yè)實戰(zhàn)場景，實地體驗商業(yè)競爭的激烈性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)激情，鍛煉學(xué)生全局觀念以及規(guī)劃能力，培養(yǎng)學(xué)生的綜合應(yīng)用與實踐能力以及團隊合作精神。
通過參賽，學(xué)生在查閱資料能力、自學(xué)能力以及分析問題與解決問題的能力、方案設(shè)計與應(yīng)變能力等方面有了很大的提升，同W們在活動中主動學(xué)習(xí)，掌握了技能，激發(fā)出了創(chuàng)業(yè)的靈感。大家學(xué)會了思考，學(xué)會了學(xué)習(xí)，學(xué)會了團隊之間合作，這為他們今后的創(chuàng)業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。
同時，筆者在學(xué)校ERP協(xié)會大賽組織形式上還采取以點帶面，以高年級學(xué)生帶動低年級學(xué)生?；顒舆^程中，由兩位高年級學(xué)生帶三名低年級學(xué)生，循序漸進、循環(huán)發(fā)展。為以后的廣東省科技學(xué)術(shù)節(jié)“新道杯”企業(yè)經(jīng)營模擬大賽提供人才儲備。
總之，通過ERP沙盤實訓(xùn)使筆者認(rèn)識到要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教學(xué)模式，使市場營銷專業(yè)中的《創(chuàng)業(yè)實務(wù)》課程的理論得以在現(xiàn)實中進行實踐，就要進一步探究創(chuàng)業(yè)實踐教學(xué)。緊緊圍繞學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力提升的目標(biāo)搭建平臺，以ERP沙盤模擬為活動載體進行教學(xué)，從而把創(chuàng)業(yè)理論知識貫穿在競賽實踐中，實現(xiàn)實踐教學(xué)體系的改革。
三、從CBD綜合實訓(xùn)探究創(chuàng)業(yè)實踐教學(xué)
CBD創(chuàng)業(yè)綜合實訓(xùn)，共分為四個階段：
第一階段：討論創(chuàng)意，市場調(diào)查，撰寫方案。這期間以專業(yè)為單位，每個自然班級進行學(xué)生分組。以小組為單位，在規(guī)定的時間內(nèi)，根據(jù)每組學(xué)生思考、討論出來的創(chuàng)意進行市場調(diào)查分析，根據(jù)CBD創(chuàng)業(yè)綜合實訓(xùn)項目的要求撰寫市場調(diào)查報告及創(chuàng)業(yè)方案，并提交給指導(dǎo)老師。老師根據(jù)創(chuàng)業(yè)方案的創(chuàng)意類型，結(jié)合CBD綜合實訓(xùn)中心的資源，給各小組分配資源，確定進入第二階段。
第二階段：策劃營銷，PPT制作，演講答辯。這期間根據(jù)各小組提交的創(chuàng)業(yè)方案結(jié)合CBD創(chuàng)業(yè)綜合實訓(xùn)項目場地策劃店鋪的裝修，營銷方案等，并據(jù)此制作成PPT。
PPT內(nèi)容包含：
1.宏觀環(huán)境分析：包括顧客，CBD周邊情況，競爭對手情況，供應(yīng)商等。
2.SOWT分析：優(yōu)勢，劣勢，機會，威脅分析。
3.目標(biāo)市場策略：市場細分，目標(biāo)市場，市場定位。
4.市場營銷策略：產(chǎn)品策略，渠道策略，促銷策略。
5.人力資源管理：人員安排排班，崗位職責(zé)，工作內(nèi)容。
6.財務(wù)管理：財務(wù)預(yù)算管理，庫存管理，收入支出管理。
完成后向老師提交項目策劃的PPT文件，小組在規(guī)定的時間內(nèi)演講PPT，闡述項目內(nèi)容、重點，并接受評委們的相關(guān)提問。專業(yè)評委按照《CBD綜合實訓(xùn)評分標(biāo)準(zhǔn)》進行評分。
第三階段：店鋪裝修，創(chuàng)業(yè)實踐，實操演練。這期間各小組的營銷團隊以CBD綜合實訓(xùn)中心為營業(yè)場所，以真實環(huán)境面向全校師生進行現(xiàn)場交易。為保證實踐課程的公開、公平、公正的原則，在第三階段各小組經(jīng)營過程之中，引入財務(wù)電算化系統(tǒng)，以及第三方監(jiān)管的方式，真實還原創(chuàng)業(yè)企業(yè)創(chuàng)業(yè)過程中的相關(guān)過程。邀請會計專業(yè)學(xué)生對各銷售團隊的銷售情況進行跟蹤和記錄，并把每天完成的業(yè)務(wù)量在財務(wù)電算化系統(tǒng)中進行記賬，作為整個實訓(xùn)課程最后的評分標(biāo)準(zhǔn)。
第四階段：總結(jié)分析，成功失敗，PPT呈現(xiàn)。實訓(xùn)結(jié)束后，讓學(xué)生對自己創(chuàng)業(yè)過程進行總結(jié)分析，用PPT的形式進行呈現(xiàn)，與其他組的同學(xué)、老師進行分享與分析，一起總結(jié)創(chuàng)業(yè)中的成功與失敗，使學(xué)生在以后的創(chuàng)業(yè)過程中，更快、更好地走向成功的彼岸。
經(jīng)過CBD四個階段創(chuàng)業(yè)綜合實訓(xùn)，我們從中選出了一支隊伍，以“自由行走創(chuàng)業(yè)咖啡有限責(zé)任公司計劃書”的作品，參加了2016年由共青團廣東省委員會、廣東省學(xué)生聯(lián)合會主辦的第二屆“挑戰(zhàn)杯――彩虹人生”廣東職業(yè)院校創(chuàng)新創(chuàng)效創(chuàng)業(yè)大賽，并榮獲一等獎。我們從全省900個參賽作品中脫穎而出，將代表廣東省準(zhǔn)備參加第二屆“挑戰(zhàn)杯――彩虹人生”全國職業(yè)學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)效創(chuàng)業(yè)大賽。
通過CBD創(chuàng)業(yè)綜合實訓(xùn)使筆者感受到它具有很強的實踐性、指導(dǎo)性和趣味性。因為參加CBD創(chuàng)業(yè)綜合實訓(xùn)的小組必須以創(chuàng)業(yè)者的心態(tài)直接與校外的企業(yè)、個人、商家進行洽談，尋找貨源。自行裝修門店，展示貨品、進行促銷活動以及海報設(shè)計等。整個過程以實戰(zhàn)的方式開展實訓(xùn)，具有很強的實踐性。同時，參加CBD創(chuàng)業(yè)綜合實訓(xùn)需要考核財務(wù)、營銷、管理等方面的知識，并在實踐過程中對各種類型的知識進行綜合運用，具有很強的指導(dǎo)性。因此，CBD創(chuàng)業(yè)綜合實訓(xùn)是一種與課堂單一的講述專業(yè)理論知識的教學(xué)方式截然不同的實戰(zhàn)教學(xué)模式，其中創(chuàng)業(yè)方式方法的多樣性，創(chuàng)業(yè)策略的策劃，經(jīng)營團隊的比拼，使其趣味性、個性化、操作性十足。
總之，通過CBD創(chuàng)業(yè)綜合實訓(xùn)使筆者認(rèn)識到要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教學(xué)模式，使市場營銷專業(yè)中的《創(chuàng)業(yè)實務(wù)》課程的理論得以在現(xiàn)實中進行實踐，從而進一步探究創(chuàng)業(yè)實踐教學(xué)。
四、創(chuàng)業(yè)實踐教學(xué)中存在的問題及對策
（一）創(chuàng)業(yè)實踐教學(xué)中存在的問題
1.缺少專門或固定的校外實訓(xùn)單位，難以建立公司進行實際的創(chuàng)業(yè)經(jīng)營，這主要是由于校外企業(yè)更注重的是經(jīng)濟利益。不可能無償?shù)亟o學(xué)生提供實訓(xùn)機會，特別是在沒有看到發(fā)展前景的前提下，不可能無償?shù)貫閷W(xué)生提供資源。即使有個別愿意接受的單位，學(xué)生也沒有進行自主業(yè)及創(chuàng)業(yè)發(fā)展的機會。
2.由于學(xué)生人數(shù)眾多，學(xué)校對于創(chuàng)業(yè)的場地、資金等創(chuàng)業(yè)實踐的投入不足。專業(yè)多而創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)平臺少，再加上創(chuàng)業(yè)實踐需要投入很多的人力、物力、財力，造成學(xué)生創(chuàng)業(yè)實踐需要排隊，而且資源難以協(xié)調(diào)，給學(xué)生的創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)帶來很多困難與問題。
3.教師實踐教學(xué)素質(zhì)參差不齊，很多教師都是從學(xué)校到學(xué)校，基本沒有深入過企業(yè)一線，不熟悉企業(yè)的日常運營流程，沒有實踐經(jīng)驗難以指導(dǎo)學(xué)生進行創(chuàng)業(yè)實踐學(xué)習(xí)，更談不上要與企業(yè)及行業(yè)保持深入的交流和良好的關(guān)系。
（二）提高創(chuàng)業(yè)實踐教學(xué)質(zhì)量的對策
1.轉(zhuǎn)變教育思想觀念，改變原來的以教師為中心的傳統(tǒng)的教學(xué)方式。要以學(xué)生為主體，逐步實現(xiàn)由單一的理論講述，向綜合性實踐課程教學(xué)的轉(zhuǎn)變。
2.改進實踐教學(xué)方法，強調(diào)真實性和互動性的教學(xué)方式。既要注重傳統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)方向及背景，也要兼顧互聯(lián)網(wǎng)時代下創(chuàng)業(yè)新形式的不斷變化與發(fā)展，緊跟時代的潮流，保證學(xué)生創(chuàng)業(yè)方向的正確性。
3.改善情景模擬教學(xué)的效果，加強實訓(xùn)基地的建設(shè)。提供多種實訓(xùn)機會，加強實訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，從創(chuàng)業(yè)的課程體系、教學(xué)內(nèi)容、評判標(biāo)準(zhǔn)等方面突破傳統(tǒng)的模式，按照崗位能力的要求以及學(xué)生能力形成的規(guī)律，逐步培養(yǎng)學(xué)生從理論到實踐的過渡，促進學(xué)生的全面發(fā)展。
4.提高教師專業(yè)實踐能力，加大專業(yè)教師的培訓(xùn)工作，使教師具有良好的專業(yè)理論素質(zhì)和合理的知識結(jié)構(gòu)。安排教師深入企業(yè)一線，體驗企業(yè)的真實環(huán)境，熟悉企業(yè)工作流程。
使教師具有較強的決策和分析能力，能組織協(xié)調(diào)學(xué)生的實踐過程。同時建立完善的實訓(xùn)評價體系，將實訓(xùn)課程與學(xué)生考試掛鉤，提高學(xué)生的參與程度；將實訓(xùn)課程與教師的日常教學(xué)、工資績效等掛鉤，提高教師的重視程度。
綜上所述，要使市場營銷專業(yè)中的《創(chuàng)業(yè)實務(wù)》課程的理論得以在現(xiàn)實中進行實踐，就要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教學(xué)模式，給學(xué)生創(chuàng)造一個能夠“創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)意”的實踐平臺，從ERP沙盤實訓(xùn)來探究創(chuàng)業(yè)實踐教學(xué)，從CBD綜合實訓(xùn)來探究創(chuàng)業(yè)實踐教學(xué)。同時，還要面對創(chuàng)業(yè)實踐教學(xué)中存在的問題，認(rèn)真探究提高創(chuàng)業(yè)實踐教學(xué)質(zhì)量的對策。只有這樣，才能在創(chuàng)業(yè)實踐教學(xué)中，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)思維和企業(yè)經(jīng)營觀念，激發(fā)他們的實踐潛質(zhì)，提升他們的創(chuàng)新能力、動手能力、團結(jié)合作能力與綜合挑戰(zhàn)能力，為他們今后的創(chuàng)業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。
參考文獻：
[1] 劉貽玲.以ERP沙盤模擬大賽為載體，開展大學(xué)生第二課堂教學(xué)的研究.現(xiàn)代企業(yè)教育，2012（7）
[2] 陳玲玲.ERP沙盤模擬實訓(xùn)教學(xué)方式創(chuàng)新的研究與探析.科教文匯（上旬刊），2010（12）
基金項目：江蘇高校哲學(xué)社會科學(xué)研究基金指導(dǎo)項目“注冊招生首屆畢業(yè)生的社會評價調(diào)查與研究”（項目編號：2014SJD684）；炎黃職業(yè)技術(shù)學(xué)院特色研究課題“高職院校企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬實訓(xùn)教學(xué)研究”（項目編號：YH2014002）
隨著我國經(jīng)濟體制改革的不斷發(fā)展，市場經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生了巨大變化，市場競爭的日益激烈，企業(yè)的經(jīng)營管理日趨復(fù)雜。傳統(tǒng)的強調(diào)理論教學(xué)、忽視實踐教學(xué)的模式所培養(yǎng)出來的學(xué)生已不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。企業(yè)管理是高職管理類各專業(yè)的核心技能課，它幫助學(xué)生樹立科學(xué)的管理理念，為企業(yè)培養(yǎng)掌握基礎(chǔ)管理知識和具備相應(yīng)管理技能的基層管理者。
企業(yè)管理源于生產(chǎn)實踐，又用來指導(dǎo)生產(chǎn)實踐，是一門理論性與實際性都很強的課程，這決定了企業(yè)管理必須重視實踐性教學(xué)。新近頒布的《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010―2020年）》提出“職業(yè)教育要面向人人、面向社會，著力培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德、職業(yè)技能和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力……以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，推進教育教學(xué)改革。實行工學(xué)結(jié)合、校企合作、頂崗實習(xí)的人才培養(yǎng)模式。”高職教育要圍繞培養(yǎng)學(xué)生“理論夠用”與“技能熟練”這兩個目標(biāo)展開。實踐性教學(xué)對于高職院校而言尤為重要。沙盤演練作為一種體驗式的教學(xué)方式，是繼傳統(tǒng)教學(xué)之后的一種教學(xué)創(chuàng)新，很多高職院校已相繼將企管沙盤引入到企業(yè)管理課程的教學(xué)。
一、企業(yè)管理沙盤模擬體系介紹
沙盤模擬教學(xué)以沙盤教學(xué)用具為載體，以制造企業(yè)為背景，模擬企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)、采購、生產(chǎn)、倉存、市場、銷售、財務(wù)等業(yè)務(wù)操作流程及運營管理過程。教師將學(xué)生被分成若干個學(xué)習(xí)小組，每個小組5―6人，分別扮演CEO（總裁，制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃）、CSO（營銷總監(jiān)，負責(zé)開拓市場）、COO（生產(chǎn)總監(jiān)，負責(zé)企業(yè)生產(chǎn)管理工作）、CFO（財務(wù)總監(jiān)，籌集和管理資金）和CSO（采購主管，負責(zé)采購）等管理角色。小組成員各司其職，履行各自角色的崗位責(zé)任，參與企業(yè)的模擬經(jīng)營管理。通過直觀的企業(yè)沙盤，學(xué)生集職業(yè)角色與崗位實訓(xùn)于一身，在游戲般的訓(xùn)練中完成從課程理論知識到實際技能應(yīng)用的轉(zhuǎn)化，體驗完整的企業(yè)經(jīng)營運作過程，感悟正確的經(jīng)營思路和管理理念。
二、高職院校企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬教學(xué)的現(xiàn)狀
（一）沙盤模擬教學(xué)的實施形式
各高職院校在引入企管沙盤模擬教學(xué)時，基本上是兩種形式：一是將沙盤作為企管課程的一部分，一是將沙盤作為一門獨立的課程，在企管之后開設(shè)。無論是哪種形式，都對提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和技能的培養(yǎng)起到了極好的作用，在一定程度上彌補了理論教學(xué)與社會實踐相脫節(jié)的弊端、解決了管理類課程理論講解多、實踐環(huán)節(jié)少或沒有的困境。
（二）沙盤模擬教學(xué)的實施過程
1.準(zhǔn)備階段。主要是對學(xué)生進行分組，講解各個角色的職責(zé)、沙盤的推演規(guī)則和操作步驟。
2.實施階段。沙盤模擬是按照企業(yè)經(jīng)營的年度來展開的，在詳細講解了沙盤的推演規(guī)則后，教師要帶領(lǐng)學(xué)生進行為期6年的模擬經(jīng)營。通過教師市場信息，各小組成員在CEO的領(lǐng)導(dǎo)下通力協(xié)作、共同協(xié)商，對企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境、競爭對手的狀況進行分析，預(yù)測企業(yè)發(fā)展的趨勢，做出經(jīng)營決策，完成1―6年的模擬經(jīng)營過程。
3.評價階段。一是學(xué)生自我評價。通過一系列的沙盤對抗演練，學(xué)生體驗了完整的企業(yè)經(jīng)營管理過程、加深對所學(xué)知識的理解和運用、體會企業(yè)管理的精髓，通過撰寫實訓(xùn)心得、實訓(xùn)報告來進行自我評價、自我總結(jié)。
二是老師對各組的運營情況進行總結(jié)和評價。在實訓(xùn)過程中以及實訓(xùn)結(jié)束后，老師要及時對學(xué)生的操作進行評價，引領(lǐng)學(xué)生思考如何才能做出正確決策，找出大家的困惑，解決各種疑難。
三、企業(yè)管理沙盤模擬教學(xué)過程中存在的問題
（一）沒有專門的實訓(xùn)室
目前，我校已購買了中教暢享的企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬軟件，并已投入使用，教學(xué)效果明顯。但是沒有專門的企管沙盤模擬實訓(xùn)室，每學(xué)期只是在沙盤集中實訓(xùn)時在機房的電腦上安裝模擬軟件供使用，集中實訓(xùn)結(jié)束時該軟件就拆卸掉，機房留給其他課程實訓(xùn)使用。
（二）課程安排不合理
我校的沙盤模擬實訓(xùn)是作為企業(yè)管理課程教學(xué)內(nèi)容的實訓(xùn)環(huán)節(jié)存在的，安排在一年級的第二個學(xué)期，每周6課時，在學(xué)期即將結(jié)束時集中實訓(xùn)2周。時間安排過早，沙盤模擬所涉及的相關(guān)科目還沒來得急學(xué)習(xí)或正在學(xué)習(xí)，學(xué)生的知識儲備不夠，使得在沙盤模擬實訓(xùn)中，當(dāng)老師講解到有關(guān)理論知識時，學(xué)生一片茫然。周課時安排過多，每周6課時的理論課，師生易疲勞，教學(xué)效果不好。
（三）應(yīng)用范圍狹窄
我校企管沙盤實訓(xùn)僅供經(jīng)貿(mào)系的學(xué)生使用，應(yīng)用范圍狹窄。
（四）重軟件操作輕指導(dǎo)、引導(dǎo)
在沙盤實訓(xùn)過程中，教師普遍重視沙盤規(guī)則的講解而忽略對學(xué)生企業(yè)經(jīng)營管理行為本身的指導(dǎo)，導(dǎo)致學(xué)生知道怎么去推演物理沙盤，但往往不知道如何決策，或是做出錯誤的決策之后，卻不能很清晰地知道這些后果產(chǎn)生的原因。出現(xiàn)這種重規(guī)則灌輸輕管理指導(dǎo)的情況，原因主要有如下兩點：一是學(xué)生的知識儲備不夠，在實際的沙盤模擬演練中，操作熱情高，但由于知識水平和思維能力的限制，往往不知道如何去總結(jié)自己經(jīng)營的成敗得失。二是教師能力有限，缺乏對相關(guān)知識的整體把握和駕馭能力。指導(dǎo)學(xué)生管理經(jīng)營好企業(yè)對老師而言難度比較大。若要對學(xué)生的模擬經(jīng)營管理進行恰當(dāng)點評與引導(dǎo)，需要將市場營銷、生產(chǎn)管理、財務(wù)管理等多門學(xué)科進行有機結(jié)合。
（五）對實訓(xùn)教師的培養(yǎng)重視不夠
學(xué)校沒有配備專門的沙盤教師，是在有教學(xué)任務(wù)時，臨時選派教師直接承擔(dān)沙盤實訓(xùn)教學(xué)任務(wù)，教師和學(xué)生是在實訓(xùn)室共同摸索完成實訓(xùn)任務(wù)的。對實訓(xùn)教師的培養(yǎng)不重視，沒有選派教師參加沙盤師資隊伍培訓(xùn)。
四、優(yōu)化企業(yè)管理沙盤模擬教學(xué)效果的措施
（一）完善實訓(xùn)室建設(shè)
沙盤模擬實訓(xùn)不僅需要專用的實訓(xùn)室，還要求配備實訓(xùn)所需的各種硬件。如沙盤教具、投影儀、計算機、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、沙盤專用桌、黑板或白板、打印機以及多媒體教學(xué)系統(tǒng)等。在使用時要對實訓(xùn)室進行合理布局，創(chuàng)造良好的實訓(xùn)環(huán)境，增強受訓(xùn)者的體驗感。
（二）構(gòu)建合理的教學(xué)計劃
建議將企業(yè)管理沙盤模擬實訓(xùn)安排在二年級的第二個學(xué)期，在學(xué)生學(xué)習(xí)了市場營銷、管理學(xué)、西方經(jīng)濟學(xué)等相關(guān)課程之后開設(shè)，這樣可以強化學(xué)科之間的聯(lián)系，加大學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，能夠更好地將理論與實踐結(jié)合起來，學(xué)以致用?？梢廊蛔鳛槠髽I(yè)管理的實訓(xùn)部分開出，縮短每周的教學(xué)學(xué)時，由6節(jié)改為4節(jié)，延長集中實訓(xùn)學(xué)時，由2周變?yōu)?周。實訓(xùn)周數(shù)的延長，可以使得師生在進行為期6年的模擬經(jīng)營后，還有充足的時間就相關(guān)經(jīng)營管理問題進行探討，強化學(xué)生運用所學(xué)知識分析問題、解決問題的能力。
（三）在全校范圍內(nèi)推廣沙盤實訓(xùn)
凡是開設(shè)管理類課程的專業(yè)都可以引入沙盤實訓(xùn)。我校為培養(yǎng)提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力，在經(jīng)貿(mào)系以外的各專業(yè)開設(shè)了《中小企業(yè)管理》課程，可以把沙盤作為該課程的實訓(xùn)部分，讓其他系科的學(xué)生也能體會到體驗式沙盤學(xué)習(xí)。或者將企管沙盤實訓(xùn)課程作為全校的公共選修課，打破專業(yè)界限，讓更多的學(xué)生參與進來，由此深化素質(zhì)教育。
（四）加強對學(xué)生經(jīng)營管理行為本身的指導(dǎo)
企管沙盤的最大特點就是模擬仿真的企業(yè)運作環(huán)境，通過學(xué)生自己的操作和老師的指導(dǎo)、點評，讓學(xué)生切身感受經(jīng)營企業(yè)的酸甜苦辣。因此，在沙盤推演過程中，教師要隨時關(guān)注學(xué)生的情況，引導(dǎo)學(xué)生做出正確的決策，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會思考總結(jié)。在每一個經(jīng)營年度結(jié)束后，要留時間給學(xué)生交流討論，讓他們?nèi)プ晕铱偨Y(jié)、自我摸索、自我感悟。
（五）加強教師培訓(xùn)、提高教師的積極性
ERP沙盤是一種全新的、開放式的教學(xué)方式，對教師的要求較高，既要求教師掌握管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、市場營銷、財務(wù)管理和物流管理等多專業(yè)多學(xué)科的知識，并對這些知識進行有效的融合和運用，還要求教師做好實訓(xùn)前的各項準(zhǔn)備工作，實訓(xùn)過程中的指導(dǎo)工作，實訓(xùn)結(jié)束后的點評工作。
（六）參加技能大賽
技能大賽是課堂教學(xué)的延伸，是學(xué)生驗證自己所學(xué)知識提高專業(yè)素養(yǎng)的最好平臺。引導(dǎo)學(xué)生積極參加技能大賽可以提高學(xué)生參與實踐性教學(xué)的積極性，鍛煉學(xué)生的團隊合作能力和決策能力，增強學(xué)生的就業(yè)競爭力，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，提升學(xué)校的社會影響力。同時指導(dǎo)學(xué)生參加沙盤模擬大賽，也是教師綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，有利于促進教師不斷學(xué)習(xí)、不斷提升。
參考文獻：
[1]王翠.ERP沙盤模擬課程存在的問題及教學(xué)探討[J].經(jīng)濟研究導(dǎo)刊，2001，27：293-294
一、實訓(xùn)教學(xué)設(shè)計理念
工程機械技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)的設(shè)計理念是“以職業(yè)能力為目標(biāo)，以實用為原則，以夠用為尺度，以就業(yè)市場為導(dǎo)向”，突出高職特色，重點強化工程機械技術(shù)營銷和技術(shù)服務(wù)等實踐技能和職業(yè)能力的培養(yǎng)。
1.1 以職業(yè)能力為目標(biāo)，重視職業(yè)能力的培養(yǎng)。培養(yǎng)職業(yè)能力是職業(yè)技術(shù)教育的核心，按照工程機械技術(shù)服務(wù)與營銷工作人員的工作崗位職業(yè)能力要求和教、學(xué)、做一體化的思想構(gòu)建實訓(xùn)課程教學(xué)體系，大力開展與工程機械生產(chǎn)企業(yè)和銷售企業(yè)的“校企合作，訂單培養(yǎng)”，加強實訓(xùn)、實習(xí)基地建設(shè)，突出實踐能力培養(yǎng)，改革人才培養(yǎng)模式，加大課程建設(shè)與改革的力度，增強學(xué)生的職業(yè)能力和專業(yè)技能。
1.2 以實用為原則，以夠用為尺度進行實訓(xùn)課程設(shè)計。教育內(nèi)容是根據(jù)工程機械專業(yè)領(lǐng)域的行業(yè)發(fā)展對高職教學(xué)的要求，安排教學(xué)內(nèi)容的深度上本著理論夠用的尺度，淡化理論教學(xué)部分，強化了工程機械技術(shù)營銷與技術(shù)服務(wù)工作崗位實際操作的方法和技能。
1.3 以就業(yè)市場對本專業(yè)的要求為最終目標(biāo)來組織實訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容。高職教育就是就業(yè)教育，因此實訓(xùn)課程的開發(fā)設(shè)計始終圍繞當(dāng)今社會工程機械營銷和技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域?qū)嶋H工作崗位對高職畢業(yè)生的要求和服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟和社會發(fā)展的目標(biāo)。在教學(xué)內(nèi)容的組織上借鑒工程機械4s店的職業(yè)培訓(xùn)模式，注重職業(yè)能力的培養(yǎng)，強調(diào)實用性，突出工程機械銷售崗位和技術(shù)服務(wù)崗位的實用能力，使學(xué)生的職業(yè)競爭力得到極大的提高。
二、實訓(xùn)教學(xué)設(shè)計思路
工程機械技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)的設(shè)計思路是依據(jù)專業(yè)的人才培養(yǎng)方案確定工作崗位，再以實際的工程機械技術(shù)服務(wù)與營銷崗位工作為主線、按照工程機械技術(shù)服務(wù)與營銷崗位的職責(zé)要求，歸納出工程機械技術(shù)服務(wù)與營銷策劃和工程機械銷售兩項工作任務(wù)；然后以完成這兩項具體工作任務(wù)為驅(qū)動、以完成過程為導(dǎo)向進行實訓(xùn)課程設(shè)計。具體思路是：從分析工程機械技術(shù)服務(wù)與營銷崗位實際工作過程所需要的職業(yè)技能需求入手，確定崗位任務(wù)；根據(jù)崗位任務(wù)確定崗位需求的知識和技能要求。
三、實訓(xùn)教學(xué)具體實施辦法
3.1 課堂教學(xué)實訓(xùn)
具體形式包括：主題辯論、角色扮演、策劃競賽等。
1.主題辯論
由任課教師針對課程內(nèi)容提出辯論題目，全班分組進行，目的是訓(xùn)練學(xué)生的敏捷思維和思辨能力。對主題辯論實訓(xùn)的分析評估是必不可少的，分析評估包括：自評、他評和實訓(xùn)教師的總評?？傇u主要從商務(wù)禮儀、營銷知識、論點分析、主題演講、辯論技巧和總結(jié)陳詞等方面進行。
2.角色扮演
角色扮演主要運用在工程機械產(chǎn)品推介上，由學(xué)生分別扮演顧客、銷售顧問等角色。通過角色扮演這種方式的訓(xùn)練，提高學(xué)生的語言表達能力、臨場應(yīng)變能力、分析思考能力，同時還可以相互啟發(fā)、廣開思路、相得益彰。
3.策劃競賽
策劃競賽主要是對工程機械的銷售進行策劃，由學(xué)生分組制作完成策劃方案，并且要求每組在規(guī)定的時間內(nèi)上臺演示自己的策劃內(nèi)容，并回答評委老師和其他小組同學(xué)的提問。
3.2 電腦模擬實訓(xùn)
由于工程機械技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)課堂教學(xué)需要了解大量的企業(yè)經(jīng)營實際情況，直接深入企業(yè)，往往給企業(yè)造成負擔(dān)，企業(yè)難以接待。充分利用現(xiàn)代化教學(xué)手段，可以使理論教學(xué)更為貼近實踐。電化教學(xué)能將實踐中發(fā)生的事例，企業(yè)成功的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn)，形象的再現(xiàn)出來。通過形象生動的畫面，增強學(xué)生的感性認(rèn)識，比單一、空洞的語言教學(xué)效果更好。
為有效進行電腦模擬實訓(xùn)，可以建立工程機械技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)仿真實訓(xùn)室，配備電腦并購置相關(guān)的專業(yè)教學(xué)軟件，從而讓學(xué)生有機會在復(fù)雜的模擬環(huán)境中演練所學(xué)的理論知識，充分體驗企業(yè)從工程機械市場調(diào)查、競爭戰(zhàn)略制定、營銷策略分析，到具體的營銷活動組織的全部過程，培養(yǎng)學(xué)生自主思維能力，提高實際動手能力、分析能力和創(chuàng)造能力。
3.3 案例分析實訓(xùn)
案例分析實訓(xùn)，是指任課教師印發(fā)與所講課程內(nèi)容有關(guān)的案例材料給學(xué)生，在老師的引導(dǎo)下，學(xué)生自行補充材料，進行分析判斷，最后，進行案例匯報，并由老師總結(jié)點評。通過案例分析實訓(xùn)，培養(yǎng)學(xué)生結(jié)合所學(xué)知識對實際經(jīng)濟現(xiàn)象進行考察、分析和評判的能力。
案例分析可以有多種形式，例如小組討論、口頭敘述、書面報告、角色扮演等，或者是多種形式的組合。案例分析重在學(xué)生參與，主要責(zé)任由學(xué)生承擔(dān)，強調(diào)獨立學(xué)習(xí)能力和自學(xué)效果，老師的主要任務(wù)是引導(dǎo)和督促。因此，案例分析所提供的材料應(yīng)當(dāng)是雜亂無章的原始資料，學(xué)生必須認(rèn)真思考、仔細分析、去偽存真，才能做出正確的決策。
工程機械市場營銷案例分析實訓(xùn)，是把學(xué)生放在設(shè)定的工程機械市場環(huán)境中，讓學(xué)生運用所學(xué)的理論知識對工程機械企業(yè)營銷活動進行分析。案例分析教學(xué)，最主要的功能在于能為學(xué)生提供一個逼真、具體的工程機械市場營銷問題，讓學(xué)生處理存在的問題，找出解決問題的途徑，具有鮮明的教學(xué)目的性和仿真性兩個特點。
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3.4 專題調(diào)查實訓(xùn)
工程機械市場調(diào)查實訓(xùn)的教學(xué)形式一般可以分為以下三種形式：
1.課堂模擬調(diào)查
教師提前準(zhǔn)備相關(guān)案例，學(xué)生以小組為單位，進行調(diào)查方案設(shè)計、問卷設(shè)計、選取調(diào)查方法、模擬實地調(diào)查、整理分析調(diào)查資料、撰寫調(diào)查報告等。最后小組匯報，接受其他小組和教師提問。這一環(huán)節(jié)的主要目的是讓學(xué)生帶著調(diào)查任務(wù)來學(xué)習(xí)市場調(diào)查的專業(yè)理論知識。
2.校內(nèi)實地調(diào)查
這一環(huán)節(jié)安排在課堂模擬調(diào)查之后，學(xué)生在系統(tǒng)學(xué)習(xí)了市場調(diào)查的專業(yè)理論知識之后，以小組為單位，從指導(dǎo)老師處領(lǐng)取一個校內(nèi)調(diào)查的實際項目，從調(diào)查方案設(shè)計到調(diào)查匯報的整個調(diào)查過程中，在指導(dǎo)老師的引導(dǎo)督促下，學(xué)生自主完成。
3.校外實地調(diào)查
由學(xué)校負責(zé)聯(lián)系工程機械4s店等銷售企業(yè)，承擔(dān)企業(yè)委托的調(diào)查任務(wù)，由學(xué)生和老師一起完成。這種方式的教學(xué)特征較弱，與課堂教學(xué)的協(xié)調(diào)有一定的難度，調(diào)查時間、調(diào)查課題的確定都較為被動；但它的真實性是完全的，其課題成果、調(diào)查資料有一定的實用價值。因此，校外實地調(diào)查在完成實訓(xùn)教學(xué)任務(wù)的同時，還可以取得一定的經(jīng)濟效益。
工程機械技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)的設(shè)計理念是“以職業(yè)能力為目標(biāo),以實用為原則,以夠用為尺度,以就業(yè)市場為導(dǎo)向”,突出高職特色,重點強化工程機械技術(shù)營銷和技術(shù)服務(wù)等實踐技能和職業(yè)能力的培養(yǎng)。
1.1 以職業(yè)能力為目標(biāo),重視職業(yè)能力的培養(yǎng)。培養(yǎng)職業(yè)能力是職業(yè)技術(shù)教育的核心,按照工程機械技術(shù)服務(wù)與營銷工作人員的工作崗位職業(yè)能力要求和教、學(xué)、做一體化的思想構(gòu)建實訓(xùn)課程教學(xué)體系,大力開展與工程機械生產(chǎn)企業(yè)和銷售企業(yè)的“校企合作,訂單培養(yǎng)”,加強實訓(xùn)、實習(xí)基地建設(shè),突出實踐能力培養(yǎng),改革人才培養(yǎng)模式,加大課程建設(shè)與改革的力度,增強學(xué)生的職業(yè)能力和專業(yè)技能。
1.2 以實用為原則,以夠用為尺度進行實訓(xùn)課程設(shè)計。教育內(nèi)容是根據(jù)工程機械專業(yè)領(lǐng)域的行業(yè)發(fā)展對高職教學(xué)的要求,安排教學(xué)內(nèi)容的深度上本著理論夠用的尺度,淡化理論教學(xué)部分,強化了工程機械技術(shù)營銷與技術(shù)服務(wù)工作崗位實際操作的方法和技能。
1.3 以就業(yè)市場對本專業(yè)的要求為最終目標(biāo)來組織實訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容。高職教育就是就業(yè)教育,因此實訓(xùn)課程的開發(fā)設(shè)計始終圍繞當(dāng)今社會工程機械營銷和技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域?qū)嶋H工作崗位對高職畢業(yè)生的要求和服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟和社會發(fā)展的目標(biāo)。在教學(xué)內(nèi)容的組織上借鑒工程機械4S店的職業(yè)培訓(xùn)模式,注重職業(yè)能力的培養(yǎng),強調(diào)實用性,突出工程機械銷售崗位和技術(shù)服務(wù)崗位的實用能力,使學(xué)生的職業(yè)競爭力得到極大的提高。
二、實訓(xùn)教學(xué)設(shè)計思路
工程機械技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)的設(shè)計思路是依據(jù)專業(yè)的人才培養(yǎng)方案確定工作崗位,再以實際的工程機械技術(shù)服務(wù)與營銷崗位工作為主線、按照工程機械技術(shù)服務(wù)與營銷崗位的職責(zé)要求,歸納出工程機械技術(shù)服務(wù)與營銷策劃和工程機械銷售兩項工作任務(wù);然后以完成這兩項具體工作任務(wù)為驅(qū)動、以完成過程為導(dǎo)向進行實訓(xùn)課程設(shè)計。具體思路是:從分析工程機械技術(shù)服務(wù)與營銷崗位實際工作過程所需要的職業(yè)技能需求入手,確定崗位任務(wù);根據(jù)崗位任務(wù)確定崗位需求的知識和技能要求。
三、實訓(xùn)教學(xué)具體實施辦法
3.1 課堂教學(xué)實訓(xùn)
具體形式包括:主題辯論、角色扮演、策劃競賽等。
1.主題辯論
由任課教師針對課程內(nèi)容提出辯論題目,全班分組進行,目的是訓(xùn)練學(xué)生的敏捷思維和思辨能力。對主題辯論實訓(xùn)的分析評估是必不可少的,分析評估包括:自評、他評和實訓(xùn)教師的總評?？傇u主要從商務(wù)禮儀、營銷知識、論點分析、主題演講、辯論技巧和總結(jié)陳詞等方面進行。
2.角色扮演
角色扮演主要運用在工程機械產(chǎn)品推介上,由學(xué)生分別扮演顧客、銷售顧問等角色。通過角色扮演這種方式的訓(xùn)練,提高學(xué)生的語言表達能力、臨場應(yīng)變能力、分析思考能力,同時還可以相互啟發(fā)、廣開思路、相得益彰。
3.策劃競賽
策劃競賽主要是對工程機械的銷售進行策劃,由學(xué)生分組制作完成策劃方案,并且要求每組在規(guī)定的時間內(nèi)上臺演示自己的策劃內(nèi)容,并回答評委老師和其他小組同學(xué)的提問。
3.2 電腦模擬實訓(xùn)
由于工程機械技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)課堂教學(xué)需要了解大量的企業(yè)經(jīng)營實際情況,直接深入企業(yè),往往給企業(yè)造成負擔(dān),企業(yè)難以接待。充分利用現(xiàn)代化教學(xué)手段,可以使理論教學(xué)更為貼近實踐。電化教學(xué)能將實踐中發(fā)生的事例,企業(yè)成功的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn),形象的再現(xiàn)出來。通過形象生動的畫面,增強學(xué)生的感性認(rèn)識,比單一、空洞的語言教學(xué)效果更好。
為有效進行電腦模擬實訓(xùn),可以建立工程機械技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)仿真實訓(xùn)室,配備電腦并購置相關(guān)的專業(yè)教學(xué)軟件,從而讓學(xué)生有機會在復(fù)雜的模擬環(huán)境中演練所學(xué)的理論知識,充分體驗企業(yè)從工程機械市場調(diào)查、競爭戰(zhàn)略制定、營銷策略分析,到具體的營銷活動組織的全部過程,培養(yǎng)學(xué)生自主思維能力,提高實際動手能力、分析能力和創(chuàng)造能力。
3.3 案例分析實訓(xùn)
案例分析實訓(xùn),是指任課教師印發(fā)與所講課程內(nèi)容有關(guān)的案例材料給學(xué)生,在老師的引導(dǎo)下,學(xué)生自行補充材料,進行分析判斷,最后,進行案例匯報,并由老師總結(jié)點評。通過案例分析實訓(xùn),培養(yǎng)學(xué)生結(jié)合所學(xué)知識對實際經(jīng)濟現(xiàn)象進行考察、分析和評判的能力。
案例分析可以有多種形式,例如小組討論、口頭敘述、書面報告、角色扮演等,或者是多種形式的組合。案例分析重在學(xué)生參與,主要責(zé)任由學(xué)生承擔(dān),強調(diào)獨立學(xué)習(xí)能力和自學(xué)效果,老師的主要任務(wù)是引導(dǎo)和督促。因此,案例分析所提供的材料應(yīng)當(dāng)是雜亂無章的原始資料,學(xué)生必須認(rèn)真思考、仔細分析、去偽存真,才能做出正確的決策。
工程機械市場營銷案例分析實訓(xùn),是把學(xué)生放在設(shè)定的工程機械市場環(huán)境中,讓學(xué)生運用所學(xué)的理論知識對工程機械企業(yè)營銷活動進行分析。案例分析教學(xué),最主要的功能在于能為學(xué)生提供一個逼真、具體的工程機械市場營銷問題,讓學(xué)生處理存在的問題,找出解決問題的途徑,具有鮮明的教學(xué)目的性和仿真性兩個特點。
3.4 專題調(diào)查實訓(xùn)
工程機械市場調(diào)查實訓(xùn)的教學(xué)形式一般可以分為以下三種形式:
1.課堂模擬調(diào)查
教師提前準(zhǔn)備相關(guān)案例,學(xué)生以小組為單位,進行調(diào)查方案設(shè)計、問卷設(shè)計、選取調(diào)查方法、模擬實地調(diào)查、整理分析調(diào)查資料、撰寫調(diào)查報告等。最后小組匯報,接受其他小組和教師提問。這一環(huán)節(jié)的主要目的是讓學(xué)生帶著調(diào)查任務(wù)來學(xué)習(xí)市場調(diào)查的專業(yè)理論知識。
2.校內(nèi)實地調(diào)查
這一環(huán)節(jié)安排在課堂模擬調(diào)查之后,學(xué)生在系統(tǒng)學(xué)習(xí)了市場調(diào)查的專業(yè)理論知識之后,以小組為單位,從指導(dǎo)老師處領(lǐng)取一個校內(nèi)調(diào)查的實際項目,從調(diào)查方案設(shè)計到調(diào)查匯報的整個調(diào)查過程中,在指導(dǎo)老師的引導(dǎo)督促下,學(xué)生自主完成。
3.校外實地調(diào)查
由學(xué)校負責(zé)聯(lián)系工程機械4S店等銷售企業(yè),承擔(dān)企業(yè)委托的調(diào)查任務(wù),由學(xué)生和老師一起完成。這種方式的教學(xué)特征較弱,與課堂教學(xué)的協(xié)調(diào)有一定的難度,調(diào)查時間、調(diào)查課題的確定都較為被動;但它的真實性是完全的,其課題成果、調(diào)查資料有一定的實用價值。因此,校外實地調(diào)查在完成實訓(xùn)教學(xué)任務(wù)的同時,還可以取得一定的經(jīng)濟效益。
