時間：2023-03-01 16:32:36
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項目教學(xué)法是一種以學(xué)生為本的教學(xué)法，打破了傳統(tǒng)的“以課堂為中心、以教師為中心、以教材為中心”的教學(xué)模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐怨ぷ魅蝿?wù)為中心組織課程內(nèi)容，讓學(xué)生在完成具體項目的過程中來構(gòu)建理論知識，并發(fā)展職業(yè)能力（包括專業(yè)能力、方法能力和社會能力）。《房地產(chǎn)市場調(diào)研》是我校房地產(chǎn)經(jīng)營與估價專業(yè)的一門主干專業(yè)課，我們綜合分析了人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求以及該課程的性質(zhì)、內(nèi)容、職業(yè)能力要求等因素，確定了采用小組工作方式的項目教學(xué)法是最適合該課程的教學(xué)方法。
一、《房地產(chǎn)市場調(diào)研》課程采用項目教學(xué)法的教學(xué)方案
（一）課程教學(xué)理念與思路
1.課程要與項目相融合
首先要對該課程進(jìn)行項目化改造，即對原有學(xué)科課程體系中的《房地產(chǎn)市場調(diào)研》課程進(jìn)行改良并轉(zhuǎn)換成項目課程，以項目為中心選擇、組織該課程的內(nèi)容，并通過完成項目的形式進(jìn)行學(xué)習(xí)，用以整合、應(yīng)用學(xué)科知識。學(xué)生采取小組工作方式完成一個項目的任務(wù)即完成這門課程的學(xué)習(xí)。
2.項目教學(xué)要貼合學(xué)生實際學(xué)情
教師在設(shè)計項目時應(yīng)注意項目的難易程度，要適合學(xué)生現(xiàn)有的學(xué)力基礎(chǔ)和知識結(jié)構(gòu)，讓項目中涉及的知識點有一個階梯式的漸進(jìn)過程，學(xué)生“跳一跳”就能夠得著，通過努力可以自主或合作完成項目，同時習(xí)得相應(yīng)的知識與技能。
3.學(xué)程要與做程相結(jié)合
項目教學(xué)并非單一的做程，而是做程與學(xué)程的有機結(jié)合，是實踐技能操作與理論知識學(xué)習(xí)一體化的過程。體現(xiàn)在兩個方面：（1）體現(xiàn)在教學(xué)內(nèi)容的組織與安排上。教師在組織教學(xué)內(nèi)容時應(yīng)按照項目活動展開的順序編排工作任務(wù)，然后將所需要的相關(guān)理論知識穿插于各任務(wù)環(huán)節(jié)之中，以有利于學(xué)生邊完成任務(wù)、邊學(xué)習(xí)理論。（2）體現(xiàn)在課堂教學(xué)的實施過程中。教師可以在學(xué)生完成工作任務(wù)的過程中，通過適時創(chuàng)設(shè)問題情境、提出問題，通過個人閱讀與思考、小組或全班討論等不同方式，讓學(xué)生在解決問題的過程中，掌握相應(yīng)理論知識和技能，實現(xiàn)做中學(xué)、學(xué)中做、做中教，體現(xiàn)做學(xué)教一體的教學(xué)思想。
（二）課程目標(biāo)
1.專業(yè)能力目標(biāo)
學(xué)生通過本課程的學(xué)習(xí)應(yīng)具備房地產(chǎn)市場調(diào)研的準(zhǔn)備（包括調(diào)研方法的選擇、問卷設(shè)計、調(diào)研計劃與方案的制定等）、房地產(chǎn)一手資料和二手資料收集、房地產(chǎn)市場調(diào)研的結(jié)果分析、調(diào)研報告撰寫等的工作能力和職業(yè)技能。
2.知識目標(biāo)
了解房地產(chǎn)市場調(diào)研的內(nèi)容和步驟；掌握房地產(chǎn)市場調(diào)研方法和技巧；掌握房地產(chǎn)市場調(diào)研問卷設(shè)計和使用方法；明確房地產(chǎn)市場調(diào)研計劃與方案的內(nèi)容、原則；明確房地產(chǎn)市場調(diào)研資料收集的途徑；掌握房地產(chǎn)市場調(diào)研數(shù)據(jù)的分析、統(tǒng)計方法；掌握房地產(chǎn)市場調(diào)研報告的要求、基本要素及撰寫規(guī)范。
3.其它能力目標(biāo)
方法能力（包括獨立學(xué)習(xí)、獲取新知識技能的能力，制定工作計劃、工作過程的自我控制和管理以及工作評價的能力）；社會能力（包括小組工作中的人際溝通能力、團(tuán)隊合作能力、勞動組織能力等）。
（三）職業(yè)能力訓(xùn)練項目設(shè)計
1.訓(xùn)練項目設(shè)計
為實現(xiàn)本課程的學(xué)習(xí)目標(biāo)，所選取的訓(xùn)練項目為：廣州市各類房地產(chǎn)產(chǎn)品（包括大型住宅小區(qū)、城市綜合體、商圈物業(yè)、大型商業(yè)物業(yè)、寫字樓物業(yè)等）的全面市場調(diào)研。其選取依據(jù)是綜合考慮如下因素：（1）房地產(chǎn)開發(fā)公司、房地產(chǎn)調(diào)研策劃公司的實際市場調(diào)研工作崗位及其職責(zé)；（2）學(xué)校的地理位置；（3）房地產(chǎn)經(jīng)營與估價專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)；（4）學(xué)生對訓(xùn)練項目及其結(jié)果有較強的興趣；（5）項目通過學(xué)生主動的探索和學(xué)習(xí)是有能力完成的。
2.訓(xùn)練方式
學(xué)生每6～8人一組（由學(xué)生自由組合產(chǎn)生實訓(xùn)小組并選出小組長），由小組長負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)，共同完成訓(xùn)練項目的任務(wù)。
（四）課程時間安排
1.課堂教學(xué)時間安排
課堂教學(xué)時間為40學(xué)時（安排14周，每周3學(xué)時），為教師與學(xué)生面對面的時間。用于確定項目任務(wù)、案例引導(dǎo)、過程指導(dǎo)和監(jiān)督、項目成果展示（包括階段成果展示和最終成果展示）、總結(jié)評價等。
2.課堂時間的延伸與擴展
傳統(tǒng)教學(xué)局限于課堂45分鐘，而項目教學(xué)法在工作計劃時間（14周）內(nèi)給學(xué)生一個自由任意馳騁的時間區(qū)域，課堂內(nèi)、課外自習(xí)和節(jié)假日均可作為學(xué)習(xí)時間。房地產(chǎn)項目的實地調(diào)研一般安排在課外時間進(jìn)行。
（五）課程展示成果
每個房地產(chǎn)市場調(diào)研項目完成后，需展示如下調(diào)研成果：（1）調(diào)研計劃與方案（包括調(diào)研目的、調(diào)研內(nèi)容和范圍、調(diào)研方法、調(diào)研進(jìn)度和經(jīng)費預(yù)算等）；（2）調(diào)研問卷；（3）正式調(diào)研報告；（4）調(diào)研匯報PPT；（5）視頻文件（可以是學(xué)生現(xiàn)場錄制、用現(xiàn)場照片制作或現(xiàn)成的視頻材料）。前三項用Word文檔，需提交電子文檔和紙質(zhì)打印件；第四項只提交電子文檔；第五項是附加成果（可以讓部分學(xué)生展示個性），為選做項，可不做。
二、項目教學(xué)法在《房地產(chǎn)市場調(diào)研》課程中的實施過程
項目教學(xué)法是在老師的指導(dǎo)下，將一個相對獨立的項目交由學(xué)生自己處理，信息的收集、方案的設(shè)計、項目實施及最終評價，都由學(xué)生自己負(fù)責(zé)，學(xué)生通過該項目的進(jìn)行，實現(xiàn)理論與實踐一體化的學(xué)習(xí)。項目教學(xué)法的實施一般按如下步驟（即5個教學(xué)階段）進(jìn)行：確定項目任務(wù)、制定計劃、實施計劃、檢查評估、歸檔或結(jié)果應(yīng)用。
（一）確定各小組適當(dāng)?shù)捻椖空{(diào)研任務(wù)
項目教學(xué)法實施的第一個階段是由教師提出若干個項目任務(wù)設(shè)想，然后與學(xué)生一起討論，最終確定每個小組的項目目標(biāo)和任務(wù)（一個小組承擔(dān)一個獨立項目的調(diào)研，項目不重復(fù)）。項目教學(xué)的關(guān)鍵是設(shè)計和制定項目的工作任務(wù)，具體項目的確定需要注意以下幾個問題：
1.項目任務(wù)的逼真性
教師事先要對學(xué)生畢業(yè)后可能就業(yè)的企業(yè)（房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、房地產(chǎn)中介企業(yè)等）進(jìn)行深入調(diào)研，選取真實企業(yè)的有關(guān)房地產(chǎn)市場調(diào)研工作任務(wù)作為該門課程的項目任務(wù)，盡量模擬企業(yè)真實的項目，以縮短學(xué)校教學(xué)與實際工作的距離。
2.調(diào)研項目實地調(diào)查公共交通的便利性
盡量利用學(xué)校所在地周邊的資源作為調(diào)研項目地，如我們的教學(xué)地點在琶洲校區(qū)，調(diào)研項目定為“廣州琶洲國際會展中心物業(yè)全面市場調(diào)研”；盡量選擇途經(jīng)學(xué)校的公交車或地鐵易到達(dá)的項目地，以減少學(xué)生實地調(diào)研的交通成本。
3.項目工作量的適中性
要根據(jù)工作計劃時間和項目的難易程度估計工作量，師生共同商討并明確調(diào)研任務(wù)，如“海珠區(qū)寫字樓物業(yè)全面市場調(diào)研”項目，因海珠區(qū)可能有數(shù)十個寫字樓物業(yè)，學(xué)生感覺這個項目工作量太大了，難以勝任。這時，教師與學(xué)生商定其調(diào)研任務(wù)為：全面收集海珠區(qū)寫字樓物業(yè)的基本信息（可用“一覽表”的形式展現(xiàn)），然后選擇3～4個典型寫字樓物業(yè)進(jìn)行重點調(diào)研分析，這樣的工作量就適中了。
4.項目選題時尊重學(xué)生的自主性和興趣
可按順序采取“抽簽”、“備選”、“自選”的方式：首先每個小組通過抽簽方式得到一個題目；若不滿意，可在教師提供的備選題目中再選擇；若還沒選到滿意的題目，則由學(xué)生參考老師所提供的題目類型、內(nèi)容、難易程度等情況自擬題目，經(jīng)老師認(rèn)可后確定。讓學(xué)生做主、做感興趣的工作，以調(diào)動學(xué)生的主動性和積極性。
（二）制定項目工作計劃
這個階段是由學(xué)生制定項目工作計劃與方案，確定工作步驟和程序、調(diào)研目的、調(diào)研內(nèi)容和范圍、調(diào)研方法、調(diào)研進(jìn)度和經(jīng)費預(yù)算等，并最終得到教師的認(rèn)可。學(xué)生在拿到項目后，要閱讀教材，查閱相關(guān)資料，根據(jù)在房地產(chǎn)市場調(diào)研過程中扮演的角色（應(yīng)該是代表房地產(chǎn)市場調(diào)研公司或咨詢公司，是為客戶提供市場調(diào)研專業(yè)服務(wù)的受托方）制訂計劃。若學(xué)生不明確自己扮演的角色，工作計劃就會出錯，例如教師在審閱某個小組的工作計劃時發(fā)現(xiàn)其經(jīng)費預(yù)算僅為數(shù)百元，學(xué)生解釋說他們完成這個項目預(yù)計只需花費幾百元，這種角色錯誤需要教師及時糾正。教師在這個階段只是作為指導(dǎo)者和糾錯者，學(xué)生才是計劃的制訂者。計劃制訂好后，小組成員要通過討論確定最終計劃。
（三）實施項目工作計劃
這個階段是學(xué)生確定各自在小組中的分工以及小組成員合作的形式，然后按照已確立的工作步驟和程序進(jìn)行工作。實施計劃的過程中應(yīng)把重點放在對知識的學(xué)習(xí)上，而不是最終的結(jié)果上。教師作為學(xué)生學(xué)習(xí)的參與者、指導(dǎo)者和組織者應(yīng)向?qū)W生提供解決問題的方法、途徑，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力，充分活躍學(xué)生的思維，展示學(xué)生的智慧。當(dāng)學(xué)生遇到困難時，教師可以向?qū)W生推薦相關(guān)的書籍、資料、網(wǎng)站，讓學(xué)生自己去尋找問題的答案，同時指導(dǎo)學(xué)生通過討論、交流等方式解決問題。對一些學(xué)生不熟悉的重點難點內(nèi)容，教師可帶領(lǐng)學(xué)生邊講邊練，“在做中學(xué)”。例如在“設(shè)計調(diào)研問卷”時，學(xué)生對問卷的設(shè)計、使用方法和技巧不熟悉，教師要先講解并用案例示范，再帶領(lǐng)大家練習(xí)，使學(xué)生掌握基本知識和方法后，再實施項目計劃。
（四）檢查評估
這個階段先由學(xué)生對自己的工作結(jié)果進(jìn)行自我評估，再由教師進(jìn)行檢查評價和評分。在學(xué)生自我評估時，各項目小組要進(jìn)行項目工作成果的匯報與展示。每個小組派出1～2名代表，介紹本組的項目成果、成果制作情況、遇到的困難、解決的辦法、成果的優(yōu)缺點、需要改進(jìn)的地方、收獲與感受等，最后自己做出評價并給出每個成員的組內(nèi)評分，供教師評分參考。接著安排小組之間相互評價，培養(yǎng)學(xué)生評價他人的能力。在教師評價時，應(yīng)首先對各組項目成果的可學(xué)習(xí)和借鑒之處予以肯定，然后再指出缺點及需要改進(jìn)和完善的地方。教師的鼓勵和肯定，可以刺激學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情與興趣，使學(xué)生增強自信，保持良好的學(xué)習(xí)狀態(tài)。教師還應(yīng)注意不僅要對項目活動成果進(jìn)行評價，還要對學(xué)生在項目工作中的表現(xiàn)情況進(jìn)行評價，使學(xué)生的各種能力在點評中得到提高。
（五）歸檔或結(jié)果應(yīng)用
各小組的項目工作結(jié)果應(yīng)由教師及時整理成電子檔案和紙質(zhì)檔案，便于教師進(jìn)行課后的項目課程教學(xué)工作總結(jié)和應(yīng)用。有了完整的課程檔案，每次重開課前，教師可以先閱讀過去的檔案，在此基礎(chǔ)上逐步提高項目教學(xué)的深度和水平；檔案就是自編的教學(xué)案例，可以應(yīng)用到其它相關(guān)課程中。教師還應(yīng)鼓勵學(xué)生應(yīng)用自己的學(xué)習(xí)實踐成果，例如學(xué)生可以把自己的項目工作成果作為履歷材料之一用于求職，以增加就業(yè)競爭力。這樣也可以激發(fā)學(xué)生參與項目教學(xué)的主動性和創(chuàng)新力。
三、結(jié)束語
項目教學(xué)法成功的關(guān)鍵在教師，教師要明確自己是學(xué)習(xí)導(dǎo)師、主持人和學(xué)習(xí)顧問的角色定位；教師要具備設(shè)計和提供學(xué)習(xí)資源的能力、設(shè)計和策劃學(xué)習(xí)過程的能力、組織動員學(xué)習(xí)者投入到學(xué)習(xí)過程中的能力；教師需要與房地產(chǎn)行業(yè)緊密聯(lián)系并設(shè)計出適合項目教學(xué)的工作任務(wù)?！斗康禺a(chǎn)市場調(diào)研》課程的項目教學(xué)，教師通過課前精心的教學(xué)方案策劃和準(zhǔn)備、課中適時的跟蹤指導(dǎo)和課后認(rèn)真的總結(jié)評價，激發(fā)了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的熱情。學(xué)生通過完成項目工作任務(wù)獲得了全面、感性的實際操作技能和理論知識，體驗到真實的職業(yè)氛圍，培養(yǎng)和強化了實際工作的職業(yè)核心能力，并體會到了學(xué)習(xí)的樂趣。我們將在今后的項目化教學(xué)實踐中不斷探索和完善。
參考文獻(xiàn)：
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[2] 劉兵兵.基于行動導(dǎo)向教學(xué)觀的專業(yè)課項目教學(xué)之?dāng)嘞隱J].新課程研究，2011，（3）.
由于這次檔案清理涉及部門較多，集中體現(xiàn)“量大、時間跨度大、工作責(zé)任大”等“三大”特點，我行高度重視檔案清理工作，認(rèn)真制定工作方案，定期召開小組工作會，及時了解階段性工作進(jìn)展，抓好督促指導(dǎo)。為了做好清理工作，我行建立好上下聯(lián)動、部門協(xié)作的工作機制，行領(lǐng)導(dǎo)召集會議研究部署，各部門負(fù)責(zé)人之間不斷溝通協(xié)調(diào)，仔細(xì)商討檔案清理、移交、保管等相關(guān)事宜，達(dá)成一致意見。按照“應(yīng)清盡清、先清后銷、依法合規(guī)”工作原則，創(chuàng)新工作思路，克服檔案多、時間緊、人手少困難，多措并舉確保檔案梳理和清點工作有效開展。
二．認(rèn)真開展清理，全面有序推進(jìn)
2016年我鎮(zhèn)民兵組織整頓工作，堅持以關(guān)于加強國防后備力量建設(shè)戰(zhàn)略思想為指導(dǎo)，以提高完成多樣化軍事任務(wù)能力為核心，按照“平時服務(wù)、急時應(yīng)急、戰(zhàn)時應(yīng)戰(zhàn)的目標(biāo)要求”，加強組織領(lǐng)導(dǎo)、科學(xué)統(tǒng)籌規(guī)劃、優(yōu)化布局結(jié)構(gòu)、改進(jìn)編組方法、編實配強隊伍、著力解決交叉編兵、年齡偏大等問題，不斷提高應(yīng)對多種安全威脅、完成多樣化軍事任務(wù)的能力，在支援經(jīng)濟建設(shè)、維護(hù)社會穩(wěn)定、處置突發(fā)公共事件中充分發(fā)揮作用，努力促進(jìn)我鎮(zhèn)社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
為確保民兵組織整頓各項任務(wù)的落實，經(jīng)鎮(zhèn)黨委研究決定成立鎮(zhèn)2016年民兵整組工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體組成人員如下：
組長：
副組長：
三、主要任務(wù)
按照縣人武部的統(tǒng)一安排，今年我鎮(zhèn)基干民兵編組任務(wù)172人，其中應(yīng)急隊伍50人（民兵應(yīng)急排1個，40人，公路護(hù)路分隊10人），儲備隊伍1個，116人（其中：作戰(zhàn)勤務(wù)保障信息員6人，其它110人）。各村（街道）在2015年編組的基礎(chǔ)上，結(jié)合本單位實際，采取有效措施，扎實打牢民兵組織建設(shè)基礎(chǔ)。
四、實施步驟
今年我鎮(zhèn)民兵整組工作從2月10日開始，至4月25日結(jié)束，共分四個階段組織實施。
（一）安排部署、宣傳教育階段。（2月10日至3月10日）制定本鎮(zhèn)整組方案，召開各村民兵干部會議，傳達(dá)學(xué)習(xí)全縣民兵整組工作會議精神，安排部署本鎮(zhèn)整組工作，充分利用墻報、刷寫標(biāo)語等形式，在廣大干部民兵群眾中進(jìn)行法規(guī)、政策、民兵性質(zhì)以及新時期軍事斗爭形勢等內(nèi)容的宣傳教育活動，為整組工作營造良好的社會氛圍。
（二）調(diào)查摸底、調(diào)整編組階段。（3月11日至3月25日）各村要對所屬范圍內(nèi)18至35歲適齡公民對口專業(yè)技術(shù)分隊預(yù)編人員，具有中級以上專業(yè)職稱的可放寬至40周歲進(jìn)行調(diào)查摸底，掌握其分布、政治面貌、現(xiàn)實表現(xiàn)，身體狀況，為落實民兵組織整頓工作打好基礎(chǔ)。要按照出入轉(zhuǎn)隊的程序和原則，將年齡、身體、政治等方面不符合條件的人員調(diào)整出隊；要按照退伍軍人優(yōu)先、專業(yè)技術(shù)人員優(yōu)先、黨團(tuán)優(yōu)先的原則，挑選符合條件的人員入隊，新入隊的人員每人交兩張一寸照片，做好入隊人員的證件補辦工作；挑選政治思想強、文化程度高，且有一定軍事素質(zhì)和組織指揮能力的人員擔(dān)任民兵干部、骨干。組建連隊臨時黨支部、團(tuán)支部，發(fā)揮黨、團(tuán)員的先鋒模范作用。鎮(zhèn)武裝部及時整理、修訂、完善各項制度的落實，進(jìn)一步規(guī)范武裝部、基干民兵連部軟件、硬件建設(shè)。
（三）拉動點驗階段。（3月26日至4月10日）基干民兵編組任務(wù)完成后，按照組織報道點名、發(fā)放服裝器材、組織隊列訓(xùn)練、開展政治教育、召開點驗大會、收交服裝器材、打卡發(fā)放補的“七步法”程序內(nèi)容拉動點驗。通過集結(jié)點驗，提高民兵預(yù)備役人員的組織紀(jì)律觀念，強化“兵”的意識，促進(jìn)官兵相識，鞏固民兵組織整頓成果。
（五）整理資料，總結(jié)上報階段。（4月11日至4月25日）鎮(zhèn)武裝部要對整組資料進(jìn)行歸納、整理，按照要求歸類存放，妥善保存。工作總結(jié)和報表于4月22日前上報縣人武部軍事科。
五、工作要求
1、提高認(rèn)識、統(tǒng)籌安排，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，保證民兵整組工作的落實。
2、摸清底數(shù)，建好臺帳，分類管理。嚴(yán)密組織兵員潛力調(diào)查，重點核實服預(yù)備役退伍軍人、地方與軍事專業(yè)對口技術(shù)人員的底數(shù)、摸清適編單位數(shù)量及可編兵員潛力，對去年退伍返鄉(xiāng)的士兵，逐人建檔上報。要把摸清底數(shù)作為整組工作的首要環(huán)節(jié)緊抓不放，各村、各單位采取查詢檔案，調(diào)閱資料，上門核查等辦法，把動員潛力情況調(diào)查核對清，把參加過軍事訓(xùn)練人員的情況調(diào)清、登記準(zhǔn)，切實提高編組質(zhì)量；要把35歲以下的退伍軍人、地方與軍事專業(yè)對口技術(shù)人員以及近5年來參加過民兵軍事訓(xùn)練訓(xùn)練人員的專業(yè)性質(zhì)以及現(xiàn)在的工作崗位、聯(lián)系方式等情況調(diào)查清、登記準(zhǔn)；把軍民通用裝備底數(shù)摸清。
由于刊物審稿工作的要求有所提高，下學(xué)期對與新干部的要求明顯要嚴(yán)格，初步計劃如下：
1、招干分兩批次：一就是學(xué)習(xí)部日常工作成員的招收。主要側(cè)重于其團(tuán)體合作精神及管理潛力的培養(yǎng)。二就是《旭日》、《軍訓(xùn)?？穼従幊蓡T以及學(xué)校學(xué)生會各類大型活動報道的通訊員的招收，采取考試面試的形式以保證人員的寫作水平，并與辦公室（他們更了解每次活動狀況）合作成立編委小組，提高文稿方面的質(zhì)量。
2、要求各院系學(xué)習(xí)部有專門的通訊員，和我部成立通訊小組，負(fù)責(zé)活動的通訊報道。
3、邀請學(xué)校記者團(tuán)干部對我們的干部進(jìn)行寫作和通訊報道方面的指導(dǎo)和培訓(xùn)，提升內(nèi)部寫作水平。
4、加強新成員的培訓(xùn)與潛力培養(yǎng)，使其盡快適應(yīng)部門工作環(huán)境。并加強各院系新一屆部長與我部新成員的溝通。
二、加強學(xué)風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)肅考紀(jì)考風(fēng)，展示我校廣大學(xué)生的文化修養(yǎng)，展現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生健康向上的精神風(fēng)貌。
學(xué)習(xí)部一向本著服務(wù)大家的宗旨，努力營造良好的校園學(xué)習(xí)氛圍。端正學(xué)風(fēng)，強化紀(jì)律觀念，調(diào)動大家的學(xué)習(xí)熱情，培養(yǎng)全院學(xué)生具有用心的學(xué)習(xí)態(tài)度和較強的自學(xué)潛力，此時更好地發(fā)揮本部責(zé)能，
三、《軍訓(xùn)?？返恼鞲?、審稿、排版以及出版系列工作。
《軍刊》的工作將就是下學(xué)期又一大工作重心，汲取XX年的《軍刊》的經(jīng)驗，我們務(wù)必作好充分準(zhǔn)備，爭取一開始軍訓(xùn)的同時立刻開始《軍刊》的宣傳及征稿工作，職責(zé)落實到位，堅持以各系部長和本部門成員為小組直接到班進(jìn)行大力宣傳，以保證所征集的稿件有更好的質(zhì)量。
四、《旭日》征稿、審稿、出版系列工作。
《旭日》工作一向就是本部門的中心工作，下學(xué)期，我們將繼續(xù)對《旭日》的稿件資料質(zhì)量把好關(guān)，并對其資料及排版進(jìn)行進(jìn)一步改善，保證文章資料禮貌健康、新穎有特色，使得《旭日》逐漸成熟化，更加有創(chuàng)意。
《旭日》的質(zhì)量問題就是至關(guān)重要的，“杜絕抄襲，支持原創(chuàng)”依然就是我們的征稿原則，務(wù)必嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。為此，我們在下學(xué)期會著重加強內(nèi)部干部寫作水平的培訓(xùn)，同時合理進(jìn)行人手分工，職責(zé)到位。
五、院運會的審稿小組工作。
以院運會審稿工作為鍥機，加強新舊干部的溝通與交流，提高新一批學(xué)習(xí)部成員的辦事潛力及管理潛力，繼續(xù)持續(xù)校與院系學(xué)習(xí)部間的和諧關(guān)系，增強友誼，建立友好的工作關(guān)系。其次，以各院系學(xué)習(xí)部部長為主要審稿人員，內(nèi)部成員為輔助工作者，保證運動會的稿件數(shù)量及質(zhì)量，并做到公平、公正、公開，使得稿件審查工作得以順利進(jìn)行。
六、加強例會監(jiān)督力度，保證每次例會以高質(zhì)量召開，并保證工作落實到位。
根據(jù)本部門例會制度，對例會時間及質(zhì)量作出明確規(guī)定，加強本部與各院系部門交流，工作任務(wù)安排到位，到達(dá)預(yù)期效果。收集各系部門例會工作匯報表，了解各院系學(xué)習(xí)部對會議資料的明確程度和近段時間的工作計劃、成績、總結(jié)及相關(guān)報道，作出匯總存檔。
七、規(guī)范資料管理制度。
秘書組要規(guī)范管理資料文件（包括部門制度、征稿啟示、月結(jié)表、會議記錄、工作計劃及總結(jié)、學(xué)生干部檔案表等），構(gòu)成必須的歷史資料為新一屆學(xué)習(xí)部工作帶給經(jīng)驗教訓(xùn)，作參考。學(xué)習(xí)部檔案分為：章程制度、活動策劃、工作總結(jié)等。
八、通訊錄的更新。
新的一個學(xué)期，通訊錄也要進(jìn)行一次全面的更新，目的就是保證每一次例會能按時按質(zhì)的進(jìn)行以及能夠迅速安排工作任務(wù)。同時，也繼續(xù)實行“一對一職責(zé)制”工作原則，提高工作效率。
在護(hù)理部指導(dǎo)下，以深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)為核心，現(xiàn)制定我科20XX年護(hù)理質(zhì)量管理工作計劃：
一、修訂我科護(hù)理質(zhì)量管理與控制指標(biāo)體系
根據(jù)護(hù)理部下發(fā)的20XX年護(hù)理質(zhì)量管理工作計劃，修訂我科護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)，由臨床護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)、?？谱o(hù)理質(zhì)量指標(biāo)、護(hù)理工作質(zhì)量指標(biāo)3部分組成。科室成立6個管理小組，各小組每月制定小組工作計劃，定期檢查、記錄，每月第二周四進(jìn)行反饋和總結(jié)分析，并提出可行性改進(jìn)措施。
（一）臨床護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)
根據(jù)護(hù)理部制度的11個臨床護(hù)理指標(biāo)，按照環(huán)節(jié)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，目標(biāo)為各項指標(biāo)達(dá)90%。本年度重點監(jiān)控以下指標(biāo)：
1、院內(nèi)壓瘡發(fā)生率：低于0.5‰
2、非計劃拔管發(fā)生率：低于0.3‰
3、醫(yī)生滿意度：大于90%
（二）?？谱o(hù)理指標(biāo)
根據(jù)手術(shù)室護(hù)理安全質(zhì)量目標(biāo)，修訂?？瀑|(zhì)量指標(biāo)
1、安全、正確留置手術(shù)標(biāo)本率：等于100%
1、手術(shù)部位標(biāo)識正確率：大于98%
2、三方核查執(zhí)行率：大于98%
（三）護(hù)理工作質(zhì)量指標(biāo)
根據(jù)護(hù)理部下發(fā)的護(hù)理管理工作計劃，我科建立無菌物品管理、腔鏡器械清洗、術(shù)后器械數(shù)量正確、器械物品清點正確、引流管檢查、巡回護(hù)士工作質(zhì)量等6個護(hù)理工作質(zhì)量指標(biāo)。根據(jù)指標(biāo)和護(hù)理工作要求，修訂環(huán)節(jié)質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)?？剖抑攸c監(jiān)控以下指標(biāo)：
1、器械物品清點正確率：等于100%
2、腔鏡器械清洗正確率：等于100%
3、引流管檢查正確率：大于95%
二、持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)
（一）實行三級質(zhì)控：科室實行科護(hù)長-區(qū)護(hù)長-?？平M長三級質(zhì)控體系，對制定的重點監(jiān)控指標(biāo)，按計劃進(jìn)行檢查，結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，并進(jìn)行分析、改進(jìn)。
（二）由主班護(hù)士每天質(zhì)控，每月召開一次科室質(zhì)控總結(jié)會議。
（三）實行組長負(fù)責(zé)制,成立6個管理小組，各小組每月制定小組工作計劃，定期檢查、記錄，每月第二周四進(jìn)行反饋和總結(jié)分析，并提出可行性改進(jìn)措施。
三、科室質(zhì)控小組具體工作計劃
（一）根據(jù)20XX年主要存在問題，修訂20XX年科室護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)
（二）督促各管理小組定期完成工作計劃、檢查記錄、總結(jié)分析，以及可行性改進(jìn)措施的實施情況。
血透感染管理工作計劃 范例2
將根據(jù)國家衛(wèi)計委《關(guān)于同步推進(jìn)公立中醫(yī)醫(yī)院綜合改革的實施意見 》、《國家衛(wèi)計委及省市縣進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃實施方案》《國家衛(wèi)計委要求進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理改善護(hù)理服務(wù)》、《醫(yī)院患者入、出院護(hù)理工作制度及服務(wù)流程》、《鳳岡縣人民醫(yī)院醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃（20XX-2020）》及《鳳岡縣人民醫(yī)院護(hù)理“十三五”建設(shè)與發(fā)展規(guī)劃綱要》等文件精神和要求，緊緊圍繞我院2017年創(chuàng)建“三級乙等”醫(yī)院總體目標(biāo)，主要是提高護(hù)理隊伍基本數(shù)量和質(zhì)量；抓緊護(hù)理工作基礎(chǔ)質(zhì)量及核心制度的落實；進(jìn)一步完善護(hù)理管理人員的規(guī)范化培訓(xùn)；全面落實各種護(hù)理評估；努力為病人提供現(xiàn)代化的就醫(yī)環(huán)境和護(hù)理服務(wù)。具體如下：
一、20XX年工作目標(biāo)
（一）護(hù)理質(zhì)量目標(biāo)
1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90％（目標(biāo)值≥90分）
2、分級護(hù)理合格率≥90%（目標(biāo)值≥90分）
3、危重患者護(hù)理合格率≥90％（目標(biāo)值≥90分）
4、急救物品完好率100% （目標(biāo)值≥90分）
5、醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100％（目標(biāo)值≥90分）
6、護(hù)理文書書寫合格率≥90％ （目標(biāo)值≥90分）
7、病人平均滿意度合格率100% （目標(biāo)值≥93%）
8、護(hù)理技術(shù)操作合格率≥90% （目標(biāo)值≥90分）
9、手術(shù)安全核查率100%（目標(biāo)值≥90分）
10、健康宣教覆蓋率100%（目標(biāo)值≥90分）
11、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)覆蓋率100%（目標(biāo)值≥90分）
12、高危住院患者安全評估率100%（目標(biāo)值≥90分）
13、護(hù)理行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)合格率≥80%（目標(biāo)值≥90分）
14、年護(hù)理事故0 。
二、工作具體措施
1.力爭得到多方支持，爭取落實聘用制護(hù)士同工同酬的用人機制
2.適量增加護(hù)理人員（30人），建立護(hù)理人力資源儲備庫。
3.繼續(xù)健全護(hù)理管理組織架構(gòu)和護(hù)理三級管理體系，將護(hù)理部管理職能細(xì)化。
4.成立院科級護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)考核小組，抽臨床操作規(guī)范的護(hù)士兼職與護(hù)理部在職培訓(xùn)專職人員共同負(fù)責(zé)全院護(hù)士的操作培訓(xùn)與考核。
5.積極與多部門協(xié)調(diào)溝通，完成全院科室的分類管理工作。
6. 啟動專科護(hù)士的規(guī)范化管理和使用，推進(jìn)護(hù)理專業(yè)化、?？苹?、專家化進(jìn)程。加快?？谱o(hù)士培養(yǎng)力度，擴寬專科護(hù)士領(lǐng)域護(hù)士的培養(yǎng)，啟動新生兒、糖尿病、老年護(hù)理?？谱o(hù)士的培養(yǎng)。全年抽派20名護(hù)士參加各領(lǐng)域的進(jìn)修學(xué)習(xí)。
7.啟動中醫(yī)護(hù)理技術(shù)的培訓(xùn)，具體按照《護(hù)理人員中醫(yī)使用技術(shù)手冊》18項要求落實。
8.落實“護(hù)理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”專項檢查，每季度1次。
9. 推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，繼續(xù)開展“滿意服務(wù)優(yōu)秀團(tuán)隊流動紅旗”評選活動，認(rèn)真落實責(zé)任制護(hù)理制度。
10、繼續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理”服務(wù)，認(rèn)真落實責(zé)任制護(hù)理制度。
11、加大各層護(hù)理人員培訓(xùn)力度，按照國家衛(wèi)計委醫(yī)政管理處要求，落實《新入職護(hù)士培訓(xùn)大綱》。培訓(xùn)內(nèi)容：護(hù)理行標(biāo)、護(hù)理臨床路徑管理、病人出入院規(guī)范及流程、圍手術(shù)期病人的管理、品管圈、建設(shè)醫(yī)院服務(wù)“三部曲”。
12、促進(jìn)院內(nèi)“安全事件管理網(wǎng)報系統(tǒng)”的建設(shè)。
13、落實住院病人疼痛級術(shù)后并發(fā)癥評估，規(guī)范出入院病人流程。
14、加快護(hù)理教學(xué)示教室的建設(shè)，加強教學(xué)及科研能力培養(yǎng)，借助遵醫(yī)附院科研平臺，力爭科研立項
XX、落實調(diào)整后的“護(hù)理質(zhì)量與安全管理委員會”職責(zé)
XX、按照臨床需要，增加護(hù)理記錄單Ⅲ中護(hù)理診斷及護(hù)理措施備選條款
17、落實醫(yī)院護(hù)理應(yīng)急人員的技術(shù)培訓(xùn)、考核及演練。落實血透室護(hù)士的“心肺復(fù)蘇”“除顫儀”及搶救車管理的培訓(xùn)與考核。
18、規(guī)格病歷新順序，落實國家衛(wèi)計委病歷管理新規(guī)定。
19、繼續(xù)加強壓瘡、跌倒/墜床等風(fēng)險管理、落實高危人群的登記。
20、配合醫(yī)院及其他部門落實心臟介入治療室的籌建。
21、落實護(hù)士的分級管理檔案。
22、落實各科室突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案的細(xì)化。
23、各科室落實《如出院告知冊子》
血透感染管理工作計劃 范例3
血透室護(hù)理工作要以優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)為核心，本著“以病人為中心”的服務(wù)理念，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，不斷提高病人滿意度及社會滿意度?，F(xiàn)制定20XX年工作計劃如下： 一．進(jìn)一步規(guī)范規(guī)章制度
1、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度、工作流程、操作流程，確保護(hù)理安全。
2、加強演練透析透析室各項應(yīng)急預(yù)案，必須做到人人都能熟練掌握。
3、建立科室內(nèi)質(zhì)控小組，加大自查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時改進(jìn)，定期查找護(hù)理隱患并進(jìn)行分析反饋。
二、血透室將全面開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理，并將優(yōu)質(zhì)護(hù)理落實到實處
1、 加強患者的健康宣教，針對患者的文化程度、接受能力采取不同的宣教方式。如：圖片、書面、口頭等等。
2、 加強隨訪工作，要求責(zé)任護(hù)士應(yīng)對自己負(fù)責(zé)的病人每月必須進(jìn)行一次電話隨訪，了解患者的病情動態(tài)，提高患者的滿意度。
3.加強急救藥品及搶救儀器的管理工作，每周認(rèn)真核對發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保證搶救物品處于完好備用狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，護(hù)士長每周檢查并記錄。
三、加強院內(nèi)感染管理，認(rèn)真做好消毒隔離工作
1、每月定期監(jiān)測透析用水，每季度定期監(jiān)測透析用水內(nèi)毒素。并根據(jù)每月監(jiān)測結(jié)果，提出持續(xù)改進(jìn)措施。并每月進(jìn)行小結(jié)、每半年進(jìn)
行一次總結(jié)。減少醫(yī)院感染事件的發(fā)生，保證患者的安全。
2、加強手衛(wèi)生規(guī)范的培訓(xùn)，對護(hù)理人員將進(jìn)行手衛(wèi)生的操作培訓(xùn)，并使其轉(zhuǎn)換成一種意識，杜絕醫(yī)院感染事件的發(fā)生。
3、加強醫(yī)療垃圾廢物的管理，嚴(yán)格遵照醫(yī)療垃圾廢物管理條例對醫(yī)療垃圾廢物進(jìn)行分類、毀形及轉(zhuǎn)運。 四、加強護(hù)理人員?？浦R學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的整體素質(zhì)
1、加強護(hù)理人員考試考核，要求理論考試合格率95%、護(hù)理技術(shù)操作合格率95%。
2、加強和落實血液透析規(guī)范操作流程，嚴(yán)格按流程進(jìn)行各項技術(shù)操作。
一年來，我部始終不忘抓民兵隊伍思想建設(shè)，重在教育，根據(jù)年初民兵政治思想教育，認(rèn)真做好備課筆記，采取集中教育與分散授課的方法，落實四課教育，努力使民兵“四課”教育制度化、規(guī)范化，確保民兵隊伍政治合格。
二、 認(rèn)真搞好整組工作，民兵組織建設(shè)得到進(jìn)一步加強
根據(jù)區(qū)人武部整組這個安排，我部及時將上級整組工作精神向黨政班子會議進(jìn)行匯報，成立了**鎮(zhèn)民兵整組工作領(lǐng)導(dǎo)小組，任務(wù)分配方案，細(xì)化操作程序，嚴(yán)肅整組紀(jì)律，并召開民兵營長會議進(jìn)行全面安排落實，通過整組組建森林防火分隊40人，步兵4連60人，在點驗大會上，到點率100%，并重點組建了以退伍軍人為主的重點分隊10人，及大學(xué)生民兵班，圓滿完成上級賦予的整組任務(wù)。
三、認(rèn)真做好規(guī)范化建設(shè)
在去年建好兩室一庫的基礎(chǔ)上，今年又增加投入，購置裝備，規(guī)范化建設(shè)得到進(jìn)一步加強。
四、 認(rèn)真做好兵役登記及征兵工作
根據(jù)平時征兵的要求，加強《兵役法》宣傳教育，認(rèn)真做好兵役登記工作，確定預(yù)征對象16名，并在不同時期關(guān)注他們的思想動態(tài)，征兵關(guān)注開始后，我部及時調(diào)整征兵關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)小組，制定工作計劃，經(jīng)過體檢、政審，有7名適齡青年應(yīng)征入伍，高中文化程度4名，占入伍青年的57%，初中文化程度3人，占入伍青年的43%，在保證兵員質(zhì)量的同時，超額完成了上級賦予的4名兵員征集任務(wù)。
五、 緊緊圍繞黨委政府中心工作，帶領(lǐng)民兵投身社會主義新農(nóng)村建設(shè)
1、3月17日出動35人與駐軍坦克連舉行軍民共建活動，打掃清運垃圾5噸多，使街道衛(wèi)生面貌煥然一新，為集鎮(zhèn)文明創(chuàng)建做出了貢獻(xiàn)。
2、在社會治安方面，出動兵力200多人次打更巡邏，有力地維護(hù)了一方平安。
3、積極做好抗洪搶險的各項準(zhǔn)備工作，各營精心組織，共籌謀花前袋2.5萬條，木樁150根，落實搶險隊員100人，確保哪里有險情，民兵就出現(xiàn)在哪里。
4、積極與**警備區(qū)、南京路上好八連結(jié)成幫扶對象，每年籌集6000元資助6名高中學(xué)生完成學(xué)業(yè)。
總之，一年來，我部雖然取得了一定的成績，但也存在不足，主要使外出務(wù)工民兵增多，人員在位率不高，今后我部將在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級軍事機關(guān)的正確指導(dǎo)下，克服困難，尊創(chuàng)一流，以優(yōu)異的成績回報黨和人民的關(guān)愛。
XX年工作安排
一、 加強理論學(xué)習(xí)和政治教育。建立健全理論學(xué)習(xí)檔案，除堅持正常的自學(xué)以外，今年計劃開展民兵連排長，定期理論學(xué)習(xí)制度，政治教育除堅持以《東海民兵》刊登的四課教育內(nèi)容為重點，計劃組織連排長參觀具有革命歷史教育的教育基地。
二、 搞好民兵整組。按照上級關(guān)于民兵整組的要求，進(jìn)一步調(diào)整編兵布局，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，改進(jìn)編組方法，把基干民兵編實，民兵專業(yè)分隊編精，民兵應(yīng)急分隊編強。
三、 加強民兵訓(xùn)練。嚴(yán)格按照區(qū)人武部訓(xùn)練計劃要求，積極組織民兵參加各種軍事訓(xùn)練，并且保質(zhì)保量完成任務(wù)。
第一部分2021年上半年工作總結(jié)
市場營銷部自5月份成立以來，以公司煤炭產(chǎn)品銷售經(jīng)營效益最大化為原則，配合煤炭經(jīng)營分公司全面做好資源、產(chǎn)品與市場匹配工作。工作總結(jié)如下：
一、成立黨小組，以黨建引領(lǐng)推動市場拓展
在中心黨支部的引領(lǐng)下，部門及時成立黨小組，加強黨小組建設(shè)，樹立黨建工作與業(yè)務(wù)工作“互融互促”的理念，一是通過劃分部門市場組與效益組積極推動落實黨小組工作部署，把黨建工作成效轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)拓展活力和提質(zhì)增效再提升實力，以黨建引領(lǐng)推動市場拓展與公司品種煤增量增效行穩(wěn)致遠(yuǎn)。二是規(guī)范和建立黨小組內(nèi)頁管理制度，對標(biāo)示范、打造標(biāo)桿，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，建立“黨小組+特色業(yè)務(wù)”工作模式，提升黨小組工作能效，營造爭當(dāng)先進(jìn)良好合作氛圍，實現(xiàn)黨建與業(yè)務(wù)的“互融互促”。
二、建章立制，各項工作有序開展
為了保證新成立的市場營銷部各項工作有章可循，有據(jù)可依，市場營銷部依據(jù)中心相關(guān)管理辦法并結(jié)合自身實際，在廣泛征集意見的基礎(chǔ)上開展了以下工作，一是根據(jù)公司及中心定編定員指導(dǎo)意見，充分根據(jù)部門業(yè)務(wù)特色明確各崗位業(yè)務(wù)職責(zé)，編制了《市場營銷部崗位說明書》；二是為營造競爭有序、積極向上的工作氛圍，培養(yǎng)員工敬業(yè)精神、團(tuán)隊合作和服務(wù)意識，施行“激勵先進(jìn)、”的價值引導(dǎo)導(dǎo)向，促進(jìn)部門工作成效穩(wěn)中有升，依據(jù)《煤炭經(jīng)銷中心 2021 年員工績效考核管理辦法》指導(dǎo)意見，堅持“公平、公正、透明”的原則，結(jié)合市場營銷部工作實際，制定了《市場營銷部績效考核管理辦法》，為部門各項工作開展提供制度保障。
三、開拓市場，提升公司品牌效應(yīng)
2021年5月6-9日，公司副總經(jīng)理王偉組織經(jīng)銷中心、洗選中心相關(guān)業(yè)務(wù)人員赴廣西協(xié)助煤炭經(jīng)營分公司廣西辦事處開展煤炭市場走訪調(diào)研工作，開發(fā)下水原料煤市場。本次調(diào)研集中走訪了華誼能化欽州化工、靖西天桂鋁業(yè)、廣西盛隆冶金、國投欽州電廠、國華北海能源等五家企業(yè)，建立了溝通渠道并達(dá)成了合作意向。
針對韶鋼開展第二批備煤試燒工作，受疫情影響，韶鋼公司接貨后，未能參與現(xiàn)場試燒工作。通過網(wǎng)絡(luò)視頻及線上溝通，每日跟蹤現(xiàn)場寫實情況，及時溝通了解客戶需求，做好神東煤試燒全過程跟蹤，加強與客戶效益分析論證，實現(xiàn)提質(zhì)增效，確保神東煤的品牌效益。
四、分析效益，進(jìn)一步優(yōu)化銷售方案
根據(jù)長協(xié)價銷售量與現(xiàn)貨價銷售量，進(jìn)一步分析神東商品煤質(zhì)、量、價對神東經(jīng)營效益的影響。
1.價格情況分析
2021年1-5月份，CCI5500動力煤指數(shù)總體運行區(qū)間639-895元/噸，平均767元/噸。集團(tuán)年度長協(xié)價動力煤（5500K）平均掛牌價格區(qū)間569-614元/噸，平均587元/噸，較CCI5500動力煤平均指數(shù)低32（2月份）-308（1月份）元/噸，平均低179元/噸。
2.現(xiàn)貨價與長協(xié)價銷售分析
2021年1-5分月，神東自產(chǎn)動力煤現(xiàn)貨銷售比例8.5%-28.5%，現(xiàn)貨銷售平均比例17%，較年初計劃增加2%，結(jié)合現(xiàn)貨價和長協(xié)價分析，月度現(xiàn)貨價煤量銷售比例不均衡，現(xiàn)貨價煤平均售價較長協(xié)價煤售價高約166元/噸，與實際價差低約13元/噸，按1-5月份銷售煤量測算（499萬噸），公司效益損失6487萬元。
3.神東動力煤產(chǎn)量變化分析
2021年神東自產(chǎn)動力煤超量-54－38萬噸，平均增量12萬噸，超量比例-7.9%－5%，平均0.3%，神東組織生產(chǎn)中一月和五月動力煤月度超量比例3.8%和5%，實際銷售中現(xiàn)貨價銷售比例完成11.4%和12.6%，未達(dá)到協(xié)議要求比例15%，超量部分均采用長協(xié)價結(jié)算。
第二部分2021年下半年工作計劃
一、深入市場調(diào)研，了解行業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展
為進(jìn)一步推進(jìn)煤炭市場分析管理工作的開展，促進(jìn)煤炭經(jīng)銷中心生產(chǎn)銷售“兩貼近”措施落地，同時完成集團(tuán)課題《陜蒙煤炭核心區(qū)煤炭資源流向分析及外購煤定價機制研究》、《商品煤質(zhì)、量、價及運輸路線對神東經(jīng)營效益的影響》兩個課題相關(guān)基礎(chǔ)資料數(shù)據(jù)，煤炭經(jīng)銷中心擬計劃組織對集團(tuán)一體化運營中相關(guān)業(yè)務(wù)板塊進(jìn)行調(diào)研，主要調(diào)研煤炭鐵路運輸線路（10條鐵路線：包神、神朔、朔黃、大準(zhǔn)、甘泉、塔韓、新準(zhǔn)、準(zhǔn)池、黃萬、黃大）、港口（黃驊港、天津煤碼頭和珠海煤碼頭）、經(jīng)營分公司以及重點客戶等進(jìn)行調(diào)研。對市場進(jìn)行調(diào)查分析，根據(jù)調(diào)研結(jié)果細(xì)分市場，反饋市場需求，制定定制化產(chǎn)品需求，配合煤炭經(jīng)營分公司開拓產(chǎn)品市場，發(fā)揮好生產(chǎn)與銷售的紐帶橋梁作用。
二、建設(shè)市場信息平臺，實現(xiàn)效益智能分析
目前神東煤炭集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部智能化、信息化發(fā)展建設(shè)較為迅速，但是沒有與市場對接的信息平臺，對行業(yè)以及相關(guān)行業(yè)的市場信息量較少，信息更新及時性較差，缺乏市場信息平臺來支撐市場發(fā)展研判決策，為了加強市場信息管理，提升市場競爭力，擬計劃建設(shè)市場信息平臺，將營銷工作嵌入煤炭生產(chǎn)、管控、采購、銷售、應(yīng)用的全生命周期，同時通過信息平臺關(guān)注發(fā)電、鋼鐵、水泥、焦化、陶瓷等煤炭相關(guān)行業(yè)煤炭用量，為進(jìn)一步分析神東煤炭供應(yīng)提供信息支撐。
三、建立用戶檔案，充分掌握用戶需求
根據(jù)ERP數(shù)據(jù)庫篩查，共有用戶數(shù)量800左右，目前已梳理出2品種煤用戶數(shù)量201。通過天眼查、企查查等平臺進(jìn)行基本信息收集，對神東自產(chǎn)商品煤用戶進(jìn)行調(diào)研及建檔，了解用戶需求，征集用戶意見，與用戶建立溝通機制，實現(xiàn)長期合作的目標(biāo)。
對客戶滿意度進(jìn)行調(diào)查和管理。按組開展華中、華東、華北、華南用戶調(diào)研工作，形成用戶用煤數(shù)、質(zhì)量需求及公司品種煤產(chǎn)量、營銷可行性報告。編制月度用戶調(diào)研計劃，收集整理用戶期望，消除用戶抱怨，建立供需良好關(guān)系。
四、業(yè)務(wù)能力提升培訓(xùn)
結(jié)合內(nèi)部培訓(xùn)、外部委培、對標(biāo)學(xué)習(xí)及員工自學(xué)等方式，全面提升綜合素質(zhì)。
1、內(nèi)部自培。根據(jù)成員原業(yè)務(wù)組織對內(nèi)部成員每周組織一次集中培訓(xùn)，培訓(xùn)初期重點是對礦井開采工藝、煤質(zhì)情況、接續(xù)和產(chǎn)量情況；選煤廠方面重點培訓(xùn)洗選工藝、煤質(zhì)指標(biāo)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等。
2、外部委培。針對外部市場環(huán)境，部門成立初期對市場需求及行業(yè)發(fā)展信息知識匱乏。聯(lián)系北京礦大、徐州礦大組織進(jìn)行集中培訓(xùn)，根據(jù)崗位設(shè)定，開展針對性技能提升培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
五、科研工作
針對市場形勢開展技術(shù)創(chuàng)新，細(xì)分市場，開發(fā)煤炭產(chǎn)品清潔利用途徑，提高資源化利用和產(chǎn)品競爭力。首先重點跟蹤已立項的項目跟進(jìn)，同時根據(jù)年度工作中發(fā)現(xiàn)的新問題組織申請2022年立項。
六、開展效益分析，提出合理化建議
開展運輸路線效益分析。從運輸路線、各條運輸路線之間的關(guān)系、鐵路分段運距及運費、鐵路方面相關(guān)政策方面進(jìn)行全面分析，形成神東自產(chǎn)煤銷售最佳運輸路線方案。
以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹全國總工會十四大精神，根據(jù)上級工會的工作部署和要求，結(jié)合后勤工會實際，以“建家”工作為中心，以“三項工程”建設(shè)為載體，以“三級聯(lián)創(chuàng)”活動為重點，突出工會四項職能，切實維護(hù)職工權(quán)益；加強工會小組建設(shè)，夯實“建家”基礎(chǔ)；開展“建家”升級工作，不斷提高建家水平，增強工會組織的吸引力和凝聚力。在總結(jié)和鞏固近年來“先進(jìn)教工之家”工作成果的基礎(chǔ)上，努力開創(chuàng)工會工作新局面，把后勤工會建成組織健全、維權(quán)到位、工作規(guī)范、作用明顯、職工信賴的模范職工之家。
二、后勤服務(wù)總公司模范職工之家創(chuàng)建情況
后勤工會在校工會和總公司黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，按照后勤工會模范職工之家創(chuàng)建計劃，圍繞“建家”工作，狠抓“三項工程”，履行工會職能；搞好“三級聯(lián)創(chuàng)”，形成整體互動；加強工會小組建設(shè)，激發(fā)基層活力，增強了工會的吸引力和凝聚力。各工會小組創(chuàng)建小家工作有新舉措，主抓基層建設(shè)，強化自身建設(shè)，使整個建家工作出現(xiàn)了良好局面。
（一）后勤工會創(chuàng)建模范教工之家的詳細(xì)情況
1.廣泛動員，精心組織，抓好以后勤政務(wù)公開為主要內(nèi)容的民主化企業(yè)管理工作
政務(wù)公開是民主化企業(yè)管理工作的立足點。民主體現(xiàn)于參政，參政先要議政，議政源于知情，沒有政務(wù)公開就沒有職工的知情權(quán)。知情權(quán)得到保障，職工才能充分行使發(fā)言權(quán)，從而為總公司的科學(xué)決策提供更多的依據(jù)。自總公司成立以來，無論是人動、崗位競聘、評先評優(yōu)、年度考核，還是后勤經(jīng)費的使用，職工福利的發(fā)放，我們都做到了公開條件、公開規(guī)定、公開政策，讓職工根據(jù)自身條件公平競爭。并且，總公司班子的決策結(jié)果上墻公示，使各個工作環(huán)節(jié)透明，便于職工監(jiān)督，使職工能夠最大限度地參與總公司各項管理工作，真正體現(xiàn)其工人階級主人翁的地位。
疏通民主管理渠道，營造民主管理氛圍，為實現(xiàn)企業(yè)民主化管理提供保障。在工作中，后勤工會能夠傾聽職工呼聲，很好地了解民情，集中民智。職工對公司的管理或規(guī)劃出謀劃策，可以是書面形式，也可以是口頭形式，可以直接向總公司領(lǐng)導(dǎo)建議，也可以向總公司兩辦建議。所有的建議均由兩辦統(tǒng)一整理，經(jīng)工會領(lǐng)導(dǎo)審核，提交總公司班子聯(lián)席會議審定采納，而后歸口落實。另外，后勤工會還非常注重民主管理氛圍。一年中，后勤工會多次組織召開職工座談會、業(yè)務(wù)骨干座談會、班組長代表座談會、黨員代表座談會、職工代表座談會等會議，與會人員暢所欲言，促進(jìn)了民主管理建設(shè)，營造了民主管理氛圍，從而把企業(yè)民主化管理工作落到了實處。
2.關(guān)注職工生活，解決職工困難，抓好以維護(hù)職工切身利益為主要內(nèi)容的維權(quán)工程
后勤工會十分關(guān)注職工生活，積極反映職工的呼聲和要求，采取多種方式為職工排憂解難送溫暖，重視女工工作，處處維護(hù)后勤職工權(quán)益。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
（1）充分發(fā)揮后勤服務(wù)總公司勞動爭議調(diào)解委員會的作用，公正地調(diào)解各種勞動爭議。該委員會自成立之日起，已調(diào)解各種勞動糾紛近百件（含正式工人和非固定職工），件件均調(diào)解成功。為了切實維護(hù)好職工的合法權(quán)益，我們還聘請開封市順河區(qū)律師事務(wù)所為法律顧問，使維權(quán)工作更加科學(xué)化。
（2）后勤工會每年都出資為職工檢查身體，職工上崗持有健康許可證。
（3）開展職工生日送鮮花和蛋糕活動。會員情況檔案里詳細(xì)地記錄了每位職工的生日和聯(lián)系方式，每位職工在其生日那天都會收到一份溫馨的祝福。
（4）開展職工們（包括職工的直系近親屬）婚、喪、病，領(lǐng)導(dǎo)們（黨政工）帶禮品慰問職工的“暖人心”活動。
（5）做好貧困職工記錄，每年的 春節(jié)、元旦之際，或困難職工子女考上大學(xué)之時，都會對其開展扶貧解困工作，每年都有幾十名職工受到幫助。
（6）后勤工會多次組織有益于職工身心健康的室內(nèi)外娛樂活動，陶冶職工情操。
（7）重視女工工作。后勤工會每年都以工會的名義為女工們檢查身體，同時根據(jù)女工的生理特點安排其從事相應(yīng)的工作，在女工的節(jié)日－－“三八”節(jié)，隆重舉行活動，表示慶祝，深受女工們的歡迎。
3.強化學(xué)習(xí)意識，注重自身修養(yǎng)，提高職工素質(zhì)，抓好以弘揚師德為主要內(nèi)容的職工素質(zhì)教育工程
在實施職工素質(zhì)教育工程中，后勤工會提出了“內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為素質(zhì)教育工程載體，以‘三優(yōu)一滿意’為工作理念”（三優(yōu)：即優(yōu)良服務(wù)、優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)良環(huán)境；一滿意，即教職工生滿意）的口號。具體做了以下幾方面的工作。
（1）加強“三個代表”重要思想和十六大精神的學(xué)習(xí)。后勤工會在校黨委的統(tǒng)一部署下，于每周四下午定期學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，加強思想政治工作，用“三個代表”重要思想武裝全體職工頭腦，指導(dǎo)工會工作實踐，推動工會工作取得新成效。
（2）加強對我校第八次黨代會精神的學(xué)習(xí)。后勤工會平時注重宣傳校八次黨代會精神，把其作為一項長期任務(wù)重點抓，發(fā)揮工會組織的紐帶作用，通過學(xué)習(xí)，積極引導(dǎo)廣大職工自覺地同校黨委保持高度一致，樹立大局意識，把力量和智慧凝聚到大會提出的任務(wù)上來。
（3）學(xué)習(xí)典型事跡，發(fā)揮榜樣作用。后勤工會先后組織職工學(xué)習(xí)史來賀先進(jìn)事跡，學(xué)習(xí)許繼創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，學(xué)習(xí)紅旗渠艱苦創(chuàng)業(yè)精神，學(xué)習(xí)致富經(jīng)驗等，通過用先進(jìn)的社會主義文化教育職工，極大地促進(jìn)了職工的創(chuàng)業(yè)精神。
（4）開展形式多樣的技術(shù)比武活動，比、學(xué)、趕、幫、帶，提高職工技能，增強其學(xué)習(xí)意識和集體榮譽感。通過開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，爭創(chuàng)精神文明標(biāo)兵單位活動，創(chuàng)五好黨支部活動等，增加職工文明服務(wù)意識，提高職工職業(yè)道德水平；通過開展技能大賽，增強職工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的自覺性，提高其為教職工生服務(wù)的水平。
（二）后勤工會小組的建設(shè)情況
工會小組是工會組織的細(xì)胞，是工會密切聯(lián)系群眾的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是工會一切活動的基礎(chǔ)。為了搞好工會小組建設(shè)，后勤工會專門下發(fā)了文件，提高職工認(rèn)識，明確工作目標(biāo)，制定工作標(biāo)準(zhǔn)，布置工作任務(wù)。目前，后勤九個工會小組中有七個被評為“先進(jìn)工會小組”，另兩個是合格工會小組，先進(jìn)率高達(dá)78。工會小組的具體建設(shè)工作分述如下：
1.健全組織，完善制度，工會小組運行規(guī)范化
九個工會小組每組設(shè)組長一名，由愛崗敬業(yè)，為職工所信賴的人員擔(dān)任，組長在后勤工會和中心黨支部領(lǐng)導(dǎo)下獨立自主地開展工會工作，對工會工作的落實和具體組織起了關(guān)鍵作用。目前，各工會小組的職工入會率達(dá)到100，并且擁有一支人數(shù)不少的工會積極分子隊伍。后勤工會定期召開組長會，多次舉辦培訓(xùn)班，明確階段性工作任務(wù)，努力提高工會干部素質(zhì)，使其更好地履行其崗位職責(zé)。
2.及時了解民情，化解矛盾糾紛，反映職工呼聲，提高了職工對工會小組的滿意率
各工會小組負(fù)責(zé)人多兼任總公司勞動糾紛爭議調(diào)解委員會委員，參與和自己中心職工相關(guān)的勞動糾紛的調(diào)解，及時平息勞動糾紛，維護(hù)職工權(quán)益。并且，小組長都能深入職工之中，傾聽群眾呼聲，圍繞學(xué)校和總公司的建設(shè)和發(fā)展，認(rèn)真開展提案建議和詢問活動。據(jù)統(tǒng)計，截止今年5月18日，后勤總公司代表團(tuán)16名職工代表（多為工會小組長）共使用詢問證71次，人均4.4次，有效地代表職工促進(jìn)了民主管理工作。在后勤今年的“先進(jìn)工會小組”評比活動中，職工對工會的支持率大幅度上升，其中，教管、修繕、公寓、一、二分公司、飲食、機關(guān)和生活等八個工會小組的職工滿意率均達(dá)90以上。
3.創(chuàng)造條件，建設(shè)活動陣地，積極開展各種文體活動，活躍職工文化生活
各工會小組在各中心行政的支持下，積極鞏固活動陣地，拓展活動空間，每個小組都擁有自己獨立固定的職工活動室，室內(nèi)軟、硬件活動設(shè)施完備，是職工常來的“家”。并且，各工會小組按總公司工會的工作計劃，組織舉辦了多種有益健康的文化體育活動，如駐汴高校后勤與開封通信分公司合演的攜手邁向未來的大型文藝演出活動。今年又積極組織職工參加校教職工籃球賽，并取得了男五名、女 六名的好成績。3月份，各工會小組都舉辦了形式多樣、內(nèi)容豐富的聯(lián)誼活動。這些活動既使廣大職工鍛煉了身體，陶冶了情操，又活躍了文體生活，增強了工會的凝聚力，同時，也推動了公司全民健身活動的開展。
4.健全存檔制度，完善存檔設(shè)施，規(guī)范檔案管理
后勤工會從成立之日起，就非常重視檔案管理工作，各小組亦是如此。目前，各工會小組都設(shè)有專用的檔案柜、檔案盒，并派專人負(fù)責(zé)檔案管理，根據(jù)檔案管理規(guī)定，認(rèn)真收集會員的基本情況，工會小組工作計劃、總結(jié)，每次活動照片及工會會議記錄等資料，確保檔案材料收集的完整性，整理歸檔的及時性。
5.如期完成上繳經(jīng)費任務(wù)，合理安排使用工會經(jīng)費
作者簡介：張旭寧（1977-），男，寧夏銀川人，銀川供電局變電檢修工區(qū)主任，工程師；楊熠鑫（1984-），男，寧夏銀川人，銀川供電局變電檢修工區(qū)副主任，助理工程師。（寧夏 銀川 750011）
中圖分類號：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1007-0079（2011）36-0025-02
班組是企業(yè)內(nèi)部從事生產(chǎn)活動和管理的基層組織。形象的來說，班組是一個企業(yè)最基本的組織細(xì)胞，也是企業(yè)各項工作的基礎(chǔ)和落腳點。班組建設(shè)是企業(yè)發(fā)展不可缺少的一部分，關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。加強班組基礎(chǔ)建設(shè)是企業(yè)現(xiàn)代化管理的需要，是企業(yè)文化的重要內(nèi)容，也是企業(yè)樹立形象的重要標(biāo)志。
班組的基本任務(wù)是根據(jù)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)和計劃，安全、文明、優(yōu)質(zhì)、高效的完成生產(chǎn)工作任務(wù)。而作為一個供電企業(yè)的生產(chǎn)類班組要完成這樣的基本任務(wù)，就必須建立一個完善規(guī)范及精細(xì)化的班組建設(shè)管理體系。
要加強班組管理精細(xì)化，可以從以下幾方面著手。
一、班組基礎(chǔ)建設(shè)
電力企業(yè)班組管理基礎(chǔ)工作是企業(yè)管理基礎(chǔ)工作各項內(nèi)容的具體化，它是企業(yè)管理各項基礎(chǔ)工作貫徹落實的基礎(chǔ)點。電力企業(yè)整個生產(chǎn)活動的管理，實際上，就是管理整個地區(qū)電網(wǎng)的生產(chǎn)活動。保證電網(wǎng)安全、可靠、優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟地運行，是電力企業(yè)生產(chǎn)活動的中心任務(wù)。完善的班組管理基礎(chǔ)工作，能為企業(yè)經(jīng)營決策提供第一手資料；為企業(yè)建立良好的生產(chǎn)經(jīng)營秩序提供必要的保證；為企業(yè)提高經(jīng)濟效益提供有效的控制；為企業(yè)管理現(xiàn)代化提供充分的條件?；A(chǔ)工作是班組管理的奠基石，應(yīng)具備先行性、民主性、監(jiān)控性、動態(tài)性等多種特性。這樣才可以保障班組管理基礎(chǔ)工作的穩(wěn)固及精細(xì)化。在日常班組工作中，應(yīng)抓住基礎(chǔ)工作的四個特性，力求基礎(chǔ)工作穩(wěn)固及精細(xì)化，將其運用到主要工作任務(wù)中去。
1.執(zhí)行企業(yè)各項規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn)，制定具體的檢查考核辦法，實現(xiàn)班組管理工作的制度化、標(biāo)準(zhǔn)化
班組規(guī)章制度的制訂必須根據(jù)企業(yè)本班組的特點，從符合生產(chǎn)、技術(shù)和經(jīng)營活動具體要求出發(fā)，力求系統(tǒng)完整、簡明扼要、通俗易懂，便于班組成員全面掌握和執(zhí)行，同時還要有嚴(yán)格的監(jiān)督考核，這樣才能使每項規(guī)章制度落到實處。一個完善的班組規(guī)章體系應(yīng)該包括四個方面的內(nèi)容：生產(chǎn)方面的制度，其制度的核心是崗位責(zé)任制和組織機構(gòu)內(nèi)容，主要目的是按崗位職責(zé)協(xié)調(diào)而有秩序的進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動，體現(xiàn)分工和協(xié)作的原則；技術(shù)方面的制度，能貫徹技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)的技術(shù)管理制度，如基礎(chǔ)資料的整理，技術(shù)質(zhì)量制度、工器具及設(shè)備的檢修管理制度等；經(jīng)濟管理方面的制度，主要為確保全面完成各項生產(chǎn)任務(wù)，如勞動考勤、培訓(xùn)考核及獎懲等制度；文明建設(shè)方面的制度，主要是建立班組和諧人際關(guān)系，促進(jìn)精神文明建設(shè)而制訂的制度。
2.強化質(zhì)量責(zé)任制
質(zhì)量責(zé)任制是班組加強質(zhì)量管理的制度保證，只有堅持貫徹落實質(zhì)量責(zé)任制，才能增強員工對質(zhì)量高度負(fù)責(zé)的責(zé)任感，促使員工以自己的工作質(zhì)量來保證產(chǎn)品質(zhì)量。班組每個崗位都必須有詳盡的工作標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)，并納入經(jīng)濟責(zé)任制考核中；班員要熟知本崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，班組主要工作程序要明確，并按此程序嚴(yán)密開展工作；班組主要專業(yè)作業(yè)指導(dǎo)書齊全并按之嚴(yán)格執(zhí)行，力求班組各項工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、圖表化。班組有明確的年度工作目標(biāo)及目標(biāo)實施計劃，班組目標(biāo)科學(xué)、合理、具體、定量化并分解到人，且納入經(jīng)濟責(zé)任制考核中；班組月度工作計劃，按PDCA循環(huán)方法開展，做到有計劃、有實施、有檢查、有評價、有總結(jié)。
做好班組安全工器具、消防器材以及設(shè)備的管理。
班組工器具管理及使用要符合規(guī)定要求，做到賬、卡、物相符，做到由專人管理、定期校驗并進(jìn)行維護(hù)，使工器具處于合格狀態(tài)。在設(shè)備管理方面，要嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備操作規(guī)程，做好設(shè)備的日常維護(hù)和計劃檢修，提高設(shè)備完好率。
3.加強信息管理
隨著時代的進(jìn)步，各項成熟的系統(tǒng)已在電力企業(yè)中運用，如PMS系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、SG186系統(tǒng)等，在應(yīng)用的同時，也要做好各種原始的記錄、統(tǒng)計報表、臺賬的填寫，做到準(zhǔn)確及時，數(shù)據(jù)可靠，填寫規(guī)范的要求。
二、班組安全建設(shè)
班組安全管理是確保生產(chǎn)在良好的環(huán)境和工作秩序中開展，杜絕人身、設(shè)備事故的發(fā)生，保證客戶的用電需求，使員工的人身安全、設(shè)備安全和電網(wǎng)安全得到保障而進(jìn)行的一系列管理工作。
班組是執(zhí)行各項規(guī)章制度和安全規(guī)程的主題，也是產(chǎn)生違章作業(yè)和人身傷亡事故的發(fā)生地，是有效控制事故發(fā)生的前沿陣地。班組安全管理是班組管理的重要組成部分。搞好班組的安全管理，就抓住了企業(yè)安全管理的關(guān)鍵。只有搞好班組的安全管理，班組的生產(chǎn)才能安全，企業(yè)的生產(chǎn)才會保障有力。
1.班組安全目標(biāo)管理
安全管理各項工作必須緊緊圍繞著生產(chǎn)一線班組開展，控制到生產(chǎn)一線“人”和“物”的不安全因素，才能有效的避免各種事故。在班組安全目標(biāo)管理中，我們要求班組有年度安全工作計劃（工作要點、工作安排）和專項安全工作總結(jié)；在每個年度都有明確的三級安全目標(biāo)和切實可行的保證措施并落實；同時班組與職工簽訂安全責(zé)任書；還應(yīng)該根據(jù)安全工作制訂完善的安全規(guī)定、制度。
2.嚴(yán)格執(zhí)行安全制度
在電力企業(yè)的生產(chǎn)型班組中，重要的安全組織措施制度有以下幾點：
安全責(zé)任制，各級人員的安全責(zé)任制度健全，內(nèi)容符合上級有關(guān)規(guī)定；在各個生產(chǎn)崗位中貫徹落實責(zé)任制中明確的安全責(zé)任。
“兩票三制”，在電力企業(yè)中，正確填寫“兩票”能力，應(yīng)作為電力企業(yè)生產(chǎn)人員一項主要基本功。要求一、二種工作票、操作票及安全作業(yè)措施票等票合格率都達(dá)到100%。
安全例行制度，此制度是班組起到預(yù)防及總結(jié)安全問題的重要組織措施，也要求我們嚴(yán)格的逐層進(jìn)行。在每日班前會，安全員結(jié)合運行方式和工作任務(wù)，作好危險點分析，布置安全技術(shù)措施；班長（值長）總結(jié)、評價當(dāng)班安全工作；班組堅持定期安全日活動、生產(chǎn)班組每周一次安全活動；班組安全活動內(nèi)容，結(jié)合本班組安全生產(chǎn)實際，針對性要強；學(xué)習(xí)上級事故快報、通報、安全簡報、安全文件，并能結(jié)合本班組情況具體貫徹。
3.安全教育培訓(xùn)
保障安全的根本就在于安全教育培訓(xùn)，只有通過培訓(xùn)，使班組成員掌握安全規(guī)章，使安全意識深入人心，才能真正消除安全隱患的出現(xiàn)和事故的發(fā)生，以保障生產(chǎn)的穩(wěn)健運行。
我們對安全教育培訓(xùn)需制訂完善的培訓(xùn)計劃以使之行之有效，主要要求有：制訂年度安全教育培訓(xùn)計劃；新進(jìn)人員必須經(jīng)過三級安全教育，教育培訓(xùn)檔案、記錄齊全，并考核合格；特種作業(yè)人員需經(jīng)專門培訓(xùn)，持證上崗；按規(guī)定對管理人員、現(xiàn)場作業(yè)人員每年不少于2次的“安規(guī)”考核。
4.加強對安全事件的管理與分析
加強對安全事件的管理與分析有利于總結(jié)過去失敗和處理問題的經(jīng)驗教訓(xùn)，以使我們能更科學(xué)、精細(xì)的進(jìn)行安全管理。
在安全事件發(fā)生時，應(yīng)及時查清是否發(fā)生人身事故、責(zé)任設(shè)備事故、責(zé)任障礙、人身輕傷、異常、誤操作事故；并查明是否隱瞞事故。
待安全事件原委查明后，要堅持執(zhí)行“四不放過”的原則，安全上發(fā)生事故或問題及時上報，認(rèn)真分析，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，以備在今后的安全管理工作中能更防患于未然，更加穩(wěn)固高效。
三、班組的技能技術(shù)
隨著大電網(wǎng)、高電壓、高參數(shù)電力設(shè)備的建設(shè)和投運，為防止各類惡性事故和大面積停電等重大事故的發(fā)生，抓好班組的各項技術(shù)管理工作和現(xiàn)場工作管理，都具有重要的現(xiàn)實意義。
1.力求班組技術(shù)管理的精致卓越
班組技術(shù)管理是按照生產(chǎn)工作規(guī)程和制度，根據(jù)技術(shù)和工藝、流程標(biāo)準(zhǔn)，圍繞生產(chǎn)工作過程開展的一系列技術(shù)控制活動確保電力設(shè)備的安全、穩(wěn)定、經(jīng)濟運行。
電力企業(yè)的生產(chǎn)是知識和技術(shù)密集型的工作，對各項技術(shù)指標(biāo)和工藝標(biāo)準(zhǔn)的要求十分嚴(yán)格，要想確保電網(wǎng)運行的連續(xù)、穩(wěn)定、可靠，只有明確自己班組技術(shù)管理的任務(wù)。
首先，按照設(shè)備運行管理辦法中的規(guī)定建立設(shè)備檔案。班組所轄設(shè)備的圖紙（包括：施工圖、原理圖）資料（包括：技術(shù)說明書使用說明書）應(yīng)該準(zhǔn)備齊全完善；在按規(guī)程規(guī)定和生產(chǎn)計劃進(jìn)行的檢修工作完成后，應(yīng)該及時整理調(diào)試報告；在每次事故跳閘后，都應(yīng)該有詳細(xì)的事故跳閘分析報告。
其次，建立系統(tǒng)的設(shè)備臺賬，并實時根據(jù)設(shè)備變更情況更新。要求設(shè)備臺賬應(yīng)當(dāng)完整齊全，及時準(zhǔn)確，每臺裝置均應(yīng)有對應(yīng)的臺賬信息。
最后，要求組織班組成員認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)，理論和實際相結(jié)合，形式多樣的開展各項培訓(xùn)工作。
2.搞好技術(shù)培訓(xùn)工作
技術(shù)培訓(xùn)是班組不斷發(fā)展的助力器，要經(jīng)常開展技術(shù)問答、事故預(yù)想、反事故演習(xí)、崗位練兵等，不斷提高班組成員的安全、技術(shù)、業(yè)務(wù)水平。
四、班組的創(chuàng)新建設(shè)
電力企業(yè)的質(zhì)量管理是在生產(chǎn)經(jīng)營全過程中，對實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量所必須的質(zhì)量職能與活動的管理。班組質(zhì)量管理是指班組成員在各種過程中嚴(yán)格按照企業(yè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范，保證產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的活動。班組質(zhì)量管理不僅是企業(yè)質(zhì)量管理工作的重要組成部分，而且是提高工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量重要的一環(huán)。
1.嚴(yán)把班組現(xiàn)場管理工作關(guān)
現(xiàn)場管理是班組工作的第一線，所以在班組的這個管理環(huán)節(jié)中，我們更應(yīng)該把工作做得全面、嚴(yán)密。
首先，開工前應(yīng)認(rèn)真做好準(zhǔn)備工作，核對現(xiàn)場安全措施是否完備可靠；現(xiàn)場工作應(yīng)嚴(yán)格依照規(guī)程規(guī)定按程序作業(yè)，嚴(yán)禁違章，要防止工作前材料、工器具、儀器儀表準(zhǔn)備不足的情況，并要核對現(xiàn)場安全措施的完備可靠，杜絕違章現(xiàn)象。
其次，工作中應(yīng)有完備詳盡的記錄，工作結(jié)束后在保護(hù)裝置工作記錄中要有情況說明，必要時要培訓(xùn)現(xiàn)場運行人員，使之掌握。工作中需要拆接紀(jì)錄、試驗方法和試驗數(shù)據(jù)的記錄，工作結(jié)束后要在繼電保護(hù)裝置工作記錄中說明所做工作的情況，以示備案。
再次，要認(rèn)真嚴(yán)格的實施“反事故措施”中的要求和規(guī)定。對反事故措施文件進(jìn)行存檔，在工作中嚴(yán)格按照“反事故措施”中的要求和規(guī)定去實施。
最后，注意現(xiàn)場管理中的設(shè)備管理環(huán)節(jié)。及時消除設(shè)備缺陷，并在現(xiàn)場記錄缺陷消除的情況說明，制訂完備的缺陷管理制度，杜絕人為原因造成缺陷未消除情況，在缺陷消除后及時作出缺陷單和工作記錄有缺陷的情況說明。
2.積極開展QC小組活動，解決生產(chǎn)部分中的關(guān)鍵及安全問題
QC小組是企業(yè)中群眾性質(zhì)量管理活動的一種有效的組織形式，是員工參加企業(yè)民主管理的經(jīng)驗同現(xiàn)代科學(xué)管理方法相結(jié)合的產(chǎn)物。積極開展QC小組活動，有利于提高班組成員素質(zhì)；預(yù)防質(zhì)量問題和改進(jìn)質(zhì)量；有利于改善班組的團(tuán)隊協(xié)作能力；有利于提高班組成員的組織協(xié)調(diào)及分析解決問題的能力，能解決本班組在保證全年目標(biāo)完成中存在的問題，選擇課題，按計劃、程序進(jìn)行活動。
通過組織創(chuàng)建QC小組找到生產(chǎn)部分中的關(guān)鍵及安全問題，繼而針對生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)建立完善的質(zhì)量控制點，要做到有明細(xì)表登記、有高效的措施、根據(jù)崗位責(zé)任制將責(zé)任分配到個人。同時，還要將質(zhì)量點的控制納入經(jīng)濟責(zé)任制考核。
五、班組的民主管理
班組民主管理是指班組每一個成員根據(jù)企業(yè)的要求與規(guī)章制度，參與班組各種管理工作。搞好班組民主管理，企業(yè)的科學(xué)管理就有了基礎(chǔ)，企業(yè)管理目標(biāo)才能得以實現(xiàn)。
班組每季度至少召開一次民主管理會，由工會小組長主持，會上聽取和評議班長工作總結(jié)，討論工作計劃，開展批評與自我批評；組織班員在工作上提出改善班組建設(shè)的合理化建議，并根據(jù)局內(nèi)的要求開展勞動競賽活動，組織全班人員能積極參加，引導(dǎo)班員認(rèn)真開展班組建小家活動。小家活動的組織要盡可能的細(xì)致可行，應(yīng)具有家庭公約、家庭檔案、小家制度，設(shè)立小家活動的場所及園地；同時，要認(rèn)真嚴(yán)密的開展班務(wù)工作，制定班務(wù)公開實施細(xì)則，且按照實施細(xì)則的要求進(jìn)行公開評比，活動后要建立詳盡的班務(wù)公開檔案進(jìn)行記錄。
六、班組的思想建設(shè)
做好思想政治工作是班組完成各項工作的力量源泉，也是建設(shè)文明班組的有力手段，所以在班組的日常工作中要加強思想政治建設(shè)。
堅持每季度進(jìn)行職工思想動態(tài)分析制度，要及時掌握職工思想動態(tài)，繼而有針對性地開展疏導(dǎo)教育等思想政治工作，要經(jīng)常觀察了解班組職工隊伍思想是否穩(wěn)定，班組長要對班組成員思想狀況有全面且及時的了解熟悉；堅持每月一次政治學(xué)習(xí)制度，開展經(jīng)常性的政治理論、理想信念、職業(yè)道德、崇尚科學(xué)、法制、廉政等方面的學(xué)習(xí)教育積極開展文明班組創(chuàng)建活動，同時要制定祥盡的政治學(xué)習(xí)月度計劃，保證學(xué)習(xí)時間及學(xué)習(xí)內(nèi)容的切合實際。在思想政治學(xué)習(xí)的過程中要鼓勵班組成員積極討論發(fā)言，并做完整的記錄。班組內(nèi)進(jìn)行思想政治教育材料要保存齊全妥善，力保職工中無違反局紀(jì)局規(guī)、無違反崗位廉政保障措施的文明行為發(fā)生。
七、班組文化建設(shè)
隨著企業(yè)的發(fā)展變快，班組更加注重文化建設(shè)在企業(yè)發(fā)展中的重要作用，通過班組文化建設(shè)，增強職工對企業(yè)的忠誠和對企業(yè)的認(rèn)同感，以促進(jìn)職工和企業(yè)保持高度一致，并自覺遵守企業(yè)的各項制度，從而提高企業(yè)核心價值觀。通過學(xué)習(xí)《企業(yè)文化手冊》，更能深刻的認(rèn)識到，企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的一個基礎(chǔ)，是一個平臺，這個平臺決定著企業(yè)及企業(yè)人員經(jīng)濟生活和社會生活所表現(xiàn)出來的行為特點和價值取向，這個平臺也決定著企業(yè)內(nèi)部是一種什么樣的軟環(huán)境――人文環(huán)境的性質(zhì)。發(fā)揮文化建設(shè)在企業(yè)中的重要作用，提高職工的愛崗敬業(yè)，增強職工的工作能動性、主動性，增強職工的主人翁責(zé)任感，使命感。另外，企業(yè)文化是一個平臺，這主要體現(xiàn)在企業(yè)的管理機制和各項規(guī)章制度的建立，機制和日常管理行為詮釋著這種文化。
八、班組長隊伍建設(shè)
班組長是班組的當(dāng)家人。如果班組是企業(yè)的細(xì)胞，班長就是細(xì)胞核，是班組的“主心骨”。如果沒有一個當(dāng)家人，各項指令、任務(wù)就不會有力地組織貫徹執(zhí)行，對生產(chǎn)現(xiàn)場存在的問題就無法就地加以解決。班組長是生產(chǎn)一線的指揮者。如果指揮不利，管理不好，將會給班組、甚至全企業(yè)造成損失。會指揮的班長就能夠合理安排和組織好基礎(chǔ)工作，嚴(yán)格執(zhí)行勞動紀(jì)律，能夠解決運營中出現(xiàn)的問題，較好地完成班組的各項任務(wù)，實現(xiàn)安全生產(chǎn)目標(biāo)。班組長是班組建設(shè)的組織者。班組是安全生產(chǎn)效果和造就培養(yǎng)人才的陣地，班組長是一線工作的具體組織者。對班員進(jìn)行理想、信念、紀(jì)律、法制等教育，帶出一支整體素質(zhì)較高的員工隊伍，都要靠班組長去落實。這就需要建立一套適合班組建設(shè)和運行的規(guī)章制度。
1.建立班組例會制度
通過例會的形式討論班組工作計劃并采取多種形式加強落實，確定工作重點并及時總結(jié)，使班組工作不斷進(jìn)步。
2.建立班組交流制度
班組交流可以借鑒先進(jìn)的管理經(jīng)驗、管理知識、工作方法；班組交流可以見微知著，防止不良現(xiàn)象發(fā)生；班組交流可以取長補短，提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一工作方向，形成團(tuán)結(jié)的氛圍。
3.為班組長建立個人檔案
對班組長以考核的形式，考察記錄班組長的業(yè)務(wù)情況、文化水平和先進(jìn)事跡等，為評先創(chuàng)造條件。
根據(jù)社會治安綜合治理“誰主管、誰負(fù)責(zé)”原則，以化解矛盾為主線，穩(wěn)定干部職工隊伍，強化治安防范管理，抓好安全運作，創(chuàng)造社會政治穩(wěn)定，百姓安居樂業(yè)的工作生活環(huán)境。
二、工作任務(wù)
（一）完善組織機構(gòu)。按照縣委、縣政府、綜治委要求，進(jìn)一步明確我局社會管理綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組2012年綜治工作任務(wù)分工，明確社會管理和綜治平安建設(shè)工作的職責(zé)。明確我局綜治工作，配合縣綜治委做好社會管理綜合治理建設(shè)工作。
（二）落實綜治工作責(zé)任。明確局領(lǐng)導(dǎo)綜治工作分工，落實社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。
（三）健全工作制度。按照縣綜治辦社會管理和綜治建設(shè)的要求，建立健全相關(guān)工作制度。2012年社會管理和綜治平安建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、我局綜治領(lǐng)導(dǎo)小組工作例會制度等有關(guān)綜治工作規(guī)范性文件和相關(guān)制度措施，今年要做到社會管理綜合治理工作職權(quán)明確，制度健全，機構(gòu)人員到位，資料完整，工作程序規(guī)范。
（四）加強宣傳教育工作。利用各種宣傳形式，引導(dǎo)廣大干部職工參與社會管理綜合治理工作，增強干部職工遵紀(jì)守法的意識。
（五）認(rèn)真做好治安防范工作。健全辦公場所的安全管理制度，加強對重要崗位、重點部位的治安防范。
（六）抓好安全工作。搞好督促檢查，做到安全檢查制度化，節(jié)假日、敏感時期必須檢查，做好值班制度，確保安全無事故。突出重點，主要是抓好我局工作的消防安全，做好在建的項目安全整治，消除各類事故隱患。
所謂任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法是基于構(gòu)建主義理論基礎(chǔ)上的一種教學(xué)方法，該方法強調(diào)教學(xué)中以學(xué)員為中心，以任務(wù)驅(qū)動來激發(fā)學(xué)員興趣，以項目、任務(wù)為主線，貫徹“做中學(xué)”的教學(xué)理念，從而達(dá)到提高學(xué)員分析問題、解決問題的能力。這種教學(xué)方法與傳統(tǒng)教學(xué)方法相比有其顯著優(yōu)勢，因此，有必要加大應(yīng)用和推廣力度。
1．角色的轉(zhuǎn)變：變學(xué)員被動為主動，變教員主動為主導(dǎo)。
傳統(tǒng)教學(xué)方法最大的弊端是以教材為中心，以教員為中心，學(xué)員被動地接受教員灌輸?shù)拇罅坷碚撝R，壓抑了學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，束縛了他們的積極性和創(chuàng)新能力。而來自德國的先進(jìn)教學(xué)方法――任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法，以學(xué)員為中心，以工作任務(wù)為中心，在整個教學(xué)活動中，教員只是組織者、引導(dǎo)者、服務(wù)者，學(xué)員是整個教學(xué)的主體。這種教學(xué)方法能夠培養(yǎng)學(xué)員興趣、激發(fā)其創(chuàng)造力。
2．過程的轉(zhuǎn)變：變理論知識的灌輸為具體工作任務(wù)的完成。
傳統(tǒng)的、學(xué)科型的教學(xué)過程以理論知識的灌輸為主，教學(xué)的過程就是教員主動講授理論知識、學(xué)員被動接受理論知識的過程。而任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法在每次教學(xué)中，先由教員設(shè)計任務(wù)、布置任務(wù)，再由教員指導(dǎo)學(xué)員動手完成任務(wù)，它以項目、任務(wù)為主線，教學(xué)過程就是完成具體任務(wù)的過程。傳統(tǒng)的課程知識體系被改為若干個具體任務(wù)，教材中的理論知識以能夠完成工作任務(wù)為原則、為完成任務(wù)服務(wù)。
3．目標(biāo)的轉(zhuǎn)變：變知識掌握為能力的提高。
傳統(tǒng)的學(xué)科型的教學(xué)重在讓學(xué)員掌握一定的理論知識，而任務(wù)驅(qū)動的專業(yè)化課程體系不同，它以培養(yǎng)任職能力為目標(biāo)，按工作的相關(guān)性設(shè)置課程門類，以工作過程為主線，以工作任務(wù)為中心來組織和實施教學(xué)。其教學(xué)目標(biāo)主要是培養(yǎng)學(xué)員的動手操作能力，以便適應(yīng)未來部隊任職崗位需要。
二、任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法在電子技術(shù)實驗教學(xué)中的應(yīng)用
目前，電子技術(shù)實驗一般都是驗證型的，其主要目的是觀察實驗現(xiàn)象，驗證所學(xué)定理定律，加深對所學(xué)知識的理解。這類實驗課的特點是：教員是主角，學(xué)員是配角，實驗內(nèi)容、模式、形式被固定化。因此，學(xué)員上實驗課的積極性不高，在實驗過程中不思考、不分析，不能用所學(xué)理論知識解決實際問題，出現(xiàn)問題都依賴教員解決。
任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法在實驗教學(xué)中的應(yīng)用，打破了傳統(tǒng)的教員演示、學(xué)員模仿的被動局面，創(chuàng)造了全新的教學(xué)模式。下面以“組合邏輯電路的分析與測試”實驗為例，具體談一下改進(jìn)前后的實驗教學(xué)。
傳統(tǒng)教學(xué)模式流程：教員發(fā)放實驗指導(dǎo)書―教員講解實驗?zāi)康摹⒃?、?nèi)容―教員演示實驗、強調(diào)注意事項―學(xué)員按實驗指導(dǎo)書模仿教員進(jìn)行實驗―學(xué)員得到實驗數(shù)據(jù)―學(xué)員填寫實驗報告。改進(jìn)后教學(xué)模式流程：學(xué)員獲取任務(wù)信息―學(xué)員制定工作計劃―學(xué)員實施工作計劃―學(xué)員控制工作質(zhì)量―教員評定工作成績。
1．學(xué)員獲取信息
因本實驗所需具備的相關(guān)基礎(chǔ)知識已在理論課堂上講授，所以教員可直接介紹實驗設(shè)備、器材的使用，如電源、邏輯電平、示波器等；讓學(xué)員觀察實驗中將會用到的元器件，如集成門電路74Ls系列芯片；講解演示與非門邏輯功能的測試方法，并引申到測試給定邏輯電路的邏輯關(guān)系。學(xué)員在掌握實驗設(shè)備的使用和基本測試方法后，教員向?qū)W員提出本次實驗的工作任務(wù)：設(shè)計一個三人表決的電路。每人有一個電鍵，如果他贊成，就按電鍵，表示“1”；如果不贊成，不按電鍵，表示“0”。表決結(jié)果用指示燈來表示，如果多數(shù)贊成，指示燈亮，輸出Y＝l；反之指示燈不亮，Y＝0。
2．學(xué)員制定工作計劃
將全班學(xué)員分成若干小組，每組三人，組員之間研究實驗內(nèi)容、設(shè)計實驗方案。應(yīng)用所學(xué)理論知識，即組合電路的分析方法，對任務(wù)進(jìn)行理論分析，列出真值表，化簡表達(dá)式，經(jīng)分析，可用不同方法實現(xiàn)工作任務(wù)。例如“與門”和“或門”實現(xiàn)，或者用“與非門”實現(xiàn)。學(xué)員經(jīng)小組討論做出決定，選擇其中一種實驗方案，制定工作計劃，確定工作步驟，并編寫實驗報告。報告內(nèi)容要求統(tǒng)一格式，包括實驗?zāi)康?、實驗設(shè)備、實驗原理、電路連接、測試數(shù)據(jù)（待填）、結(jié)論（待填）。
3．學(xué)員實施工作計劃
動手操作完成任務(wù)是實驗的核心內(nèi)容，此環(huán)節(jié)要求小組成員均要參加，親自動手操作。組內(nèi)明確分工，緊密協(xié)作，自己完成電源的使用、電路的連接、儀器設(shè)備的使用、實驗數(shù)據(jù)的測試。同時教員向?qū)W員提供實驗所需的集成電路芯片，現(xiàn)場巡回指導(dǎo)、提供咨詢，并及時糾正學(xué)員在實驗中犯的原則性錯誤，輔助學(xué)員完成實驗操作。
4．教員評定工作成績
實驗完成后，學(xué)員將實驗報告上交教員，由教員評判每個實驗小組工作中出現(xiàn)的問題，學(xué)員解決問題的方法以及結(jié)果差異的原因，給出相應(yīng)成績，并給予學(xué)員鼓勵性評價。再讓學(xué)員展示實驗成果，使學(xué)員獲得自信和成功感。最后，教員將實驗報告歸檔，建立長期的學(xué)員實驗檔案。
三、任務(wù)驅(qū)動實驗教學(xué)成效
相對于傳統(tǒng)的實驗教學(xué)模式，這種遵循任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法的實驗教學(xué)具有不可替代的優(yōu)勢。
1．學(xué)員在整個實驗活動中是主角
自己查找資料，討論設(shè)計方案，做出決策，分工合作，分析結(jié)果，真正將書本知識與實際操作相結(jié)合，既加深對知識的理解，又運用知識解決實際問題。以學(xué)員為中心的教學(xué)模式，充分調(diào)動了學(xué)員自主學(xué)習(xí)的意識，極大地提高了學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，學(xué)員從以往的“要我做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙觥薄?/p>
