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時間：2023-03-02 15:08:44
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗，特別為您篩選了11篇產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)查報告范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識！
二、調(diào)查數(shù)據(jù)分析
（一）樣本對象對于是否在網(wǎng)上購買過進口產(chǎn)品
通過調(diào)查數(shù)據(jù)表明，參與調(diào)查的2500位消費者對于進口產(chǎn)品都不陌生。有80.20%的消費者通過各種渠道都購買過進口產(chǎn)品；只有19.8%左右的被調(diào)查人員重來沒有購買過進口產(chǎn)品。我們通過對數(shù)據(jù)的進一步分析，發(fā)現(xiàn)沒有購買過進口產(chǎn)品的被調(diào)查者主要集中在？芏45歲的人群。
（二）網(wǎng)購進口產(chǎn)品的頻率
對于網(wǎng)購進口產(chǎn)品的頻率，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有40.5%的被調(diào)查選擇了2月一次；30.2%的被調(diào)查者選擇了半年一次；0.78%的被調(diào)查者選擇了一周一次；28.52%的被調(diào)查者選擇了一年一次。
（三）對于購買進口商品選擇的平臺
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，被調(diào)查者對于購買進出口商品平臺的選擇上，42%左右的被調(diào)查者選擇了平臺型進口電商，比如天貓商城、京東全球購。35%的被調(diào)查者選擇了自營性電商比如蘇寧易購、云猴全球購。15%的被調(diào)查者選擇了自營區(qū)/保稅區(qū)跨境電商平臺，比如愛購保稅。只有2%的被調(diào)查者選擇了導(dǎo)購返利平臺，8%的被調(diào)查者選擇了海外電商。
（四）在跨境網(wǎng)購中最看重的指標(biāo)
在跨境網(wǎng)購中最看重的指標(biāo)中，被調(diào)查者中有45.6%選擇產(chǎn)品質(zhì)量，12.3%選擇了支付安全，21.2%選擇價格。19.8%選擇了物流速度，1.1%選擇了售后服務(wù)。
（五）在選購進口產(chǎn)品的品類選擇上
通過調(diào)查對于網(wǎng)購進口產(chǎn)品的品類上，按照年齡的不同，被調(diào)查的選擇的品類也不盡相同。25歲以下的被調(diào)查者網(wǎng)購品類主要集中在食品、服飾、化妝品和箱包，分別在20.5%、20.6%、26%和21%。25～35歲的被調(diào)查者所購品類主要集中在嬰幼兒產(chǎn)品和化妝品，分別占25.6%和21.6%。35～45歲的被調(diào)查者所購品類主要集中在嬰幼兒產(chǎn)品、化妝品和保健品，分別占25.6%、20.4%和14.5%。45歲以上的被調(diào)查者所購品類主要集中在保健品上，所占比重達到了30.5%。
（六）目前網(wǎng)購的進口商品質(zhì)量狀況是否滿意
對于目前網(wǎng)購的進口商品質(zhì)量狀況是否滿意的問題，有22%的被調(diào)查者滿意，46.7%基本滿意，19.8%的被調(diào)查者認(rèn)為不合格情況較嚴(yán)重，11.5%的被調(diào)查不清楚。我們進一步對不清楚的調(diào)查者進行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)不清楚的主要原因是被調(diào)查不知道如何去辨別進口商品的正貨狀況。
（七）對于網(wǎng)購進口商品是否遇到過假貨
對于是否再網(wǎng)購進口商品時遇到過假貨的情況，通過調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，被調(diào)查者有32.2%是遇到過家伙的，有47.3%的被調(diào)查者是不知道自己是否買到過假貨，究其原因是因為這些被調(diào)查者不知道如何去辨別假貨。只有20.2%的調(diào)查者認(rèn)為直接從來沒有遇到過假貨。
（八）當(dāng)再網(wǎng)上購買到進口商品存在質(zhì)量問題時，處理辦法
當(dāng)再網(wǎng)站購買到有質(zhì)量問題的商品時，有30.1%的被調(diào)查者選擇與平臺商協(xié)商解決，有20.1%的被調(diào)查者選擇向媒體反映，13.7%的被調(diào)查者向有關(guān)部門舉報，有13.5%的被調(diào)查者選擇撥打12315電話投訴，有9.8%的被調(diào)查者選擇與經(jīng)營者協(xié)商解決，2.3%的被調(diào)查者選擇與經(jīng)營者或則平臺爭吵解決。
（九）如何鑒別自己所買進口商品是否為假貨
如何鑒別自己所買進口商品是否為假貨，36.9%的被調(diào)查者選擇根據(jù)經(jīng)驗或則掌握的資料鑒別，10.3%的被調(diào)查者選擇到專柜驗貨，9.7%的被調(diào)查者選擇送到專門的機構(gòu)檢測，43.1%的被調(diào)查相信賣家，相信電商平臺。
（十）目前跨境網(wǎng)購中侵權(quán)頻發(fā)的原因
對于目前跨境網(wǎng)購中侵權(quán)頻發(fā)的原因，被調(diào)查者中，有40.85%認(rèn)為時監(jiān)管力度不夠，懲罰力度不夠；有20.45%的被調(diào)查認(rèn)為法律不健全；有23.1%的被調(diào)查者認(rèn)為時暴力驅(qū)使下的商家不誠信；有15.6%的被調(diào)查者認(rèn)為時網(wǎng)絡(luò)電子付款相關(guān)服務(wù)不完善。
（十一）如何控制網(wǎng)購進口商品的質(zhì)量
我們在問卷的最后向被調(diào)查者提出了如何控制網(wǎng)購進口商品的質(zhì)量，92.1%的被調(diào)查者都認(rèn)為要控制網(wǎng)購進口商品的質(zhì)量問題可以選擇質(zhì)量溯源制度，海關(guān)監(jiān)管等方法。
三、結(jié)論及建議
通過對2500份問卷的分析和整理，我們不難發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)消費者對于通過跨境電商平臺購買進出口產(chǎn)品的這種購物方式是接受的，并且未來這種跨境電商模式將是消費者選擇進出口商品的重要途徑。但是大多數(shù)消費者對于現(xiàn)有的跨境電商平臺選購的進口產(chǎn)品的質(zhì)量狀況堪憂。究其原因，主要是現(xiàn)有的大多數(shù)消費者相信賣家，相信平臺。當(dāng)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題的時候，大多數(shù)消費者選擇與平臺協(xié)商解決。但消費者對于協(xié)商解決的結(jié)果又不太滿意。
同時，通過大量的數(shù)據(jù)也表明，對于跨境購來說，消費者與商家、平臺及國家相關(guān)部門的信息是不對等的。大多數(shù)的消費者是根據(jù)經(jīng)驗或則掌握的資料來鑒別商品的真?zhèn)?。這樣的結(jié)果當(dāng)然具有很大的不確定性。我們的相關(guān)部門也沒有向我們的消費者提供更多，更全面的幫助。綜上所訴，跨境電商貿(mào)易的春天需要在產(chǎn)品質(zhì)量上繼續(xù)加大投入力度。
（一）進一步完善跨境電商產(chǎn)品質(zhì)量保證的相關(guān)法律、法規(guī)。
（二）國家相關(guān)部門加大跨境電商產(chǎn)品質(zhì)量問題的監(jiān)管力度，加大違規(guī)違法懲罰力度。
（三）建立并完善質(zhì)量溯源制度。
【Abstract】"Appliances to the countryside" is a projects that benefit the Chinese government is implementing the "capital growth, promote domestic demand and structural adjustment" measures important. "Appliances to the countryside," good or bad product quality and after-sales service is directly related to the effectiveness of the projects that benefit and the government, corporate image. Our area of Hangzhou town "home appliances to the countryside," Survey, found that the process is still in practice there were many not perfect, this we call on government and corporate emphasis on "home appliances to the countryside," product quality and after-sales service issues, so people really enjoy the benefits brought about by the policy!
【Key words】Home appliances to the countryside; product quality; service
“家電下鄉(xiāng)”是我國政府的一項惠民工程，是落實“保增長、促內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)”措施的重要內(nèi)容。也是我國積極應(yīng)對國際金融危機，利用財政手段對農(nóng)民購買家電實行財政補貼，促進社會主義新農(nóng)村建設(shè)、提高農(nóng)民生活質(zhì)量、擴大農(nóng)村消費、統(tǒng)籌國內(nèi)外市場的一項重要舉措。目的是促進農(nóng)村消費，改善民生，拉動內(nèi)需。
我國的“家電下鄉(xiāng)”政策，是對消費環(huán)節(jié)的補貼，只有農(nóng)民購買了家電才給予補貼，這樣就直接拉動刺激了農(nóng)民消費。同時“家電下鄉(xiāng)”利用財政政策杠桿，引導(dǎo)生產(chǎn)企業(yè)設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)適合農(nóng)村消費的產(chǎn)品，完善售后服務(wù)，同時引導(dǎo)經(jīng)銷商健全農(nóng)村家電流通網(wǎng)絡(luò)、改善農(nóng)村消費環(huán)境，實現(xiàn)了財政政策與生產(chǎn)、貿(mào)易政策的結(jié)合，利民、利企、利國，農(nóng)民得實惠、企業(yè)得市場、政府得民心。所以“家電下鄉(xiāng)”政策的實施，既可以惠農(nóng)強農(nóng)，挖掘農(nóng)村消費市場潛力，加快社會主義新農(nóng)村建設(shè)；又可以緩解家電行業(yè)困境、帶動工業(yè)生產(chǎn)，確保國民經(jīng)濟平穩(wěn)較快的發(fā)展。這的確是一項利國惠民的重大舉措。
“家電下鄉(xiāng)”從2007年 12月開始試點到2009年2月1日起正式向全國推廣，已經(jīng)兩年多了。這兩年多來，“家電下鄉(xiāng)”廣受關(guān)注，從新疆到廣東，從內(nèi)蒙到云南，從官員到農(nóng)民，從專家到媒體，叫好聲此起彼伏。但是，我們也要看到，在“家電下鄉(xiāng)”政策的落實過程中又確實還存在著一些不容忽視的問題，質(zhì)疑和問題也伴隨著“家電下鄉(xiāng)”從各地傳來。如消費者質(zhì)疑價格偏高，產(chǎn)品以次充好，經(jīng)銷商哭喊賠本，購買者埋怨產(chǎn)品質(zhì)量,缺乏售后服務(wù)??????等。人們不僅要問：“家電下鄉(xiāng)”到底惠不惠農(nóng)？
什么是律師盡職調(diào)查報告？通俗一點來講，就是在雙方達成交易之前，一方委托律師對交易雙方背景、交易標(biāo)的合法性以及交易模式和程序進行調(diào)查和了解情況，并形成書面報告供交易一方參考。盡職調(diào)查是努力將交易信息從不對稱到對稱的過程（當(dāng)然，也存在制造新的信息不對稱的可能），從而有效減少或最大限度消除由于信息不對稱對交易雙方所造成的風(fēng)險。因此，盡職調(diào)查的結(jié)果對雙方是否最終達成交易起著非常關(guān)鍵的作用。
盡職調(diào)查是交易雙方博弈的重要環(huán)節(jié)。買方聘請律師進行盡職調(diào)查，就是要通過律師的專業(yè)眼光，發(fā)現(xiàn)交易當(dāng)中的瑕疵、風(fēng)險和不完美之處，因此買方更愿意盡可能多了解賣方的情況尤其是負面信息。對于賣方而言，配合律師進行盡職調(diào)查是促使交易成功的前提條件，但是，賣方必須在盡量提供足夠多的信息和盡量少提供負面信息之間進行權(quán)衡，若信息提供過于全面，則可能導(dǎo)致買方將來的法律索賠訴訟，賣方會有心理顧慮；若過份夸大負面信息，則買賣雙方都可能臨陣退卻。所以，律師在進行盡職調(diào)查時應(yīng)當(dāng)充分考慮到買賣雙方的心理不同、期望差異和顧慮，對于賣方關(guān)鍵材料提供不足之處，應(yīng)當(dāng)窮追猛打，鍥而不舍，如此才真正顯示出律師的作用；對于次要問題，則應(yīng)當(dāng)在提醒買方存在風(fēng)險的前提下靈活處理，避免成為交易殺手。
二、律師盡職調(diào)查報怎么寫
1、封面
盡職調(diào)查報告一般需要制作獨立的封面，以表示莊重。封面形式各間律所風(fēng)格不一，不需統(tǒng)一要求。
2、前言
主要分為如下五個部分進行陳述：
委托來源、委托事項和具體要求；
調(diào)查手段和調(diào)查工作概要；
出具報告的前提；
報告使用方法和用途；
導(dǎo)入語。
如下是一份關(guān)于銀行委托某律師事務(wù)所進行貸款債權(quán)及其附屬權(quán)益進行調(diào)查分析的《法律盡職調(diào)查報告》前言部分的樣本：
根據(jù)**銀行**支行（下稱“**銀行”）與**律師事務(wù)所（下稱“本所”）簽訂的《項目盡職調(diào)查委托合同》，以及《中華人民共和國律師法》以及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本所接受**銀行的委托，作為整體處置**公司（下稱“主債務(wù)人”）項目（下稱“本項目”）的專項法律顧問，就本項目的債權(quán)及擔(dān)保債權(quán)權(quán)益有關(guān)事宜（下稱“本項債權(quán)”），出具本盡職調(diào)查報告。
為出具本法律意見書，本所律師審閱了**銀行提供的與本項債權(quán)相關(guān)的法律文件的復(fù)印件，走訪了相關(guān)的政府部門，并就有關(guān)事實向**銀行有關(guān)人員進行詢問、聽取了有關(guān)人員的陳述和說明。
本法律意見書基于以下前提作出：有關(guān)文件副本或復(fù)印件與原件一致，其原件及其上的簽字和印章均屬真實；有關(guān)文件及陳述和說明是完整和有效的，并無任何重大遺漏或誤導(dǎo)性陳述；且無任何應(yīng)披露而未向本所披露，但對本項債權(quán)的合法成立、存續(xù)、數(shù)額等有重大影響的事實。
在本法律意見書中，本所僅根據(jù)本法律意見書出具日前已經(jīng)發(fā)生或存在的事實及本所對該等事實的了解和本所對我國現(xiàn)行法律、法規(guī)和規(guī)范性文件的理解發(fā)表法律意見。對于沒有完整書面文件支持的事實，本所依據(jù)政府部門提供的文件、專業(yè)經(jīng)驗和常識進行了一定的假設(shè)并基于該等假設(shè)進行法律分析和作出結(jié)論，而該等假設(shè)可能與事實存在差異或不符。
本法律意見書的任何使用人應(yīng)當(dāng)清楚：盡管本所律師已盡力對所掌握的事實和文件進行專業(yè)分析并作出結(jié)論，但鑒于各個法律從業(yè)者對特定事實的認(rèn)定和對法律的理解不可避免地存在差異，且法律理論與實踐也不可避免地存在差異，因此司法實踐結(jié)果可能與本法律意見的判斷存在差異。本法律意見書所認(rèn)定的事實以及得出的法律結(jié)論僅為本律師作出的客觀陳述及獨立法律判斷，不構(gòu)成對相關(guān)法律事實、法律關(guān)系、法律效力或其他法律屬性的最終確認(rèn)、保證或承諾。使用人針對本項債權(quán)的任何決定均只能被理解為是基于自己的獨立判斷而非本法律意見作出。
本所在此同意，**銀行可以將本法律意見書作為本項目的附屬文件，供有關(guān)各方參考使用，除此之外，不得被任何人用于其他任何目的和用途。
本所律師按照中國律師行業(yè)公認(rèn)的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、道德規(guī)范和勤勉盡責(zé)精神，出具盡職調(diào)查報告如下：
三、正文
以一份某企業(yè)并購項目當(dāng)中的律師盡職調(diào)查報告為例，正文由如下部分組成：
并購主體必須調(diào)查交易主體設(shè)立的程序、資格、條件、方式等是否符合當(dāng)時法律、法規(guī)和規(guī)范性文件的規(guī)定，包括交易主體設(shè)立過程中有關(guān)資產(chǎn)評估、驗資等是否履行了必要程序，是否符合當(dāng)時法律、法規(guī)和規(guī)范性文件的規(guī)定，涉及國有資產(chǎn)時是否取得有關(guān)批準(zhǔn)。此外，還要調(diào)查交易主體現(xiàn)時是否合法存續(xù)，是否存在持續(xù)經(jīng)營的法律障礙，其經(jīng)營范圍和經(jīng)營方式是否符合有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)范性文件的規(guī)定，其未來的存續(xù)是否存在限制性因素等等。
組織結(jié)構(gòu)主要調(diào)查企業(yè)的組織機構(gòu)圖、規(guī)章制度、歷次董事會、股東會、監(jiān)事會的決議、會議記錄等。對在有關(guān)部門備案的文件，應(yīng)當(dāng)?shù)接嘘P(guān)部門去核查驗證。
關(guān)聯(lián)方主要調(diào)查與并購主體存在法律上的關(guān)聯(lián)關(guān)系的各方以及其他利益相關(guān)者。具體包括但不限于控股股東、控股子公司、實際控制人、債權(quán)人、債務(wù)人、消費者、監(jiān)管部門等。同時視乎客戶的委托要求，有可能對其核心成員的道德信用也納入調(diào)查范圍，因為道德風(fēng)險可能會引發(fā)其他諸如經(jīng)營、法律、財務(wù)等風(fēng)險。當(dāng)然，鑒于中國目前的信用體系并不完善，這方面的有效調(diào)查手段很少，因此在實際調(diào)查當(dāng)中這方面的調(diào)查多數(shù)流于形式。
主要財產(chǎn)調(diào)查體現(xiàn)為以下幾個方面：首先，權(quán)屬查證。有形財產(chǎn)如土地使用權(quán)、房產(chǎn)、設(shè)備等，無形財產(chǎn)如商標(biāo)、專利、著作權(quán)或特許經(jīng)營權(quán)等，主要審查財產(chǎn)以及已經(jīng)取得完備的權(quán)屬證書，若未取得，還需調(diào)查取得這些權(quán)屬證書是否存在法律障礙；其次，權(quán)利限制。調(diào)查財產(chǎn)是否存在權(quán)利被限制例如抵押、質(zhì)押等情況，調(diào)查財產(chǎn)是否存在產(chǎn)權(quán)糾紛或潛在糾紛；第三，現(xiàn)場核實。調(diào)查財產(chǎn)是否存在租賃情況以及租賃的合法有效性等問題。
經(jīng)營狀況主要包括行業(yè)發(fā)展的來龍去脈、產(chǎn)業(yè)政策的演變、對外簽訂的合作協(xié)議、管理咨詢協(xié)議、研究和開發(fā)協(xié)議；供貨商的情況；主要購貨合同和供貨合同以及價格確定、相關(guān)條件及特許權(quán)規(guī)定；市場開拓、銷售、特許經(jīng)營、委托、以及獨立銷售商的名單；消費者的清單；有關(guān)存貨管理程序的情況；主要競爭者的名單；產(chǎn)品銷售模式及其配套文件等；作出的有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量保證文件；有關(guān)廣告、公共關(guān)系的書面協(xié)議等等。債權(quán)債務(wù)企業(yè)的債權(quán)債務(wù)對未來的權(quán)益會產(chǎn)生重大影響，但又難以僅從表面文件發(fā)現(xiàn)，所以往往是陷阱所在。因此，對于企業(yè)的應(yīng)收應(yīng)付款項應(yīng)當(dāng)重點調(diào)查其合法性和有效性；在調(diào)查將要履行、正在履行以及雖已履行完畢但可能存在潛在糾紛的重大合同的合法性、有效性和訴訟時效的同時，核查其是否存在潛在的風(fēng)險；在調(diào)查企業(yè)對外或有負債情況時，應(yīng)著重對抵押、質(zhì)押、保證以及其他保證和承諾的風(fēng)險進行核查。此外，對于企業(yè)經(jīng)營過程當(dāng)中常見的因環(huán)境保護、知識產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)品質(zhì)量、勞動安全等原因產(chǎn)生的侵權(quán)之債也應(yīng)當(dāng)納入債權(quán)債務(wù)的調(diào)查范圍之內(nèi)逐一予以核實。
環(huán)境保護應(yīng)當(dāng)調(diào)查企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動和已經(jīng)投資和擬投資項目是否符合有關(guān)環(huán)境保護的要求，是否具有相關(guān)的環(huán)境評測報告和證書。
產(chǎn)品質(zhì)量企業(yè)產(chǎn)品是否符合有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)，是否具有相關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量證書。
財務(wù)調(diào)查財務(wù)狀況是企業(yè)經(jīng)營狀況和資產(chǎn)質(zhì)量的重要標(biāo)志之一。但是，基于避稅或其他原因，企業(yè)的財務(wù)狀況和數(shù)據(jù)往往有不同的處理方式，有時候并不真實反映企業(yè)的真實狀況。因此，有必要對財務(wù)數(shù)據(jù)作必要的調(diào)查，這類調(diào)查一般是委托會計師事務(wù)所進行的，主要包括以下內(nèi)容：銷售收入；產(chǎn)品銷售成本；市場開拓情況；研發(fā)的投入與收益情況；原始財務(wù)報表；經(jīng)過審計的財務(wù)報表；采用新的會計準(zhǔn)則與原有會計準(zhǔn)則的不同之處所產(chǎn)生的影響；會計政策可選擇條件的不同選擇所產(chǎn)生的影響，等等。
人力資源在這方面應(yīng)調(diào)查的信息資料需包括以下內(nèi)容：主要人才的個人檔案；聘用合同資料；勞動行政管理部門有關(guān)員工福利規(guī)定的文件；保密協(xié)議；知識產(chǎn)權(quán)協(xié)議；競業(yè)禁止協(xié)議；經(jīng)營管理者和關(guān)鍵人員的年薪和待遇歷史情況與現(xiàn)狀；員工利益的未來安排，如退休金、股票期權(quán)、獎金、利益分享、保險、喪失勞動能力補助、儲蓄、離職、節(jié)假日、度假和因病離職的待遇等；人才流動的具體情況；員工糾紛的具體情況，等等。
保險調(diào)查的范圍主要是保險合同、保險證明和保險單，險種主要是一般責(zé)任保險、產(chǎn)品責(zé)任保險、火險或其他災(zāi)害險、董事或經(jīng)營管理者的責(zé)任險，以及雇員的養(yǎng)老、失業(yè)、工傷保險等。
訴訟或處罰針對企業(yè)可能存在尚未了結(jié)的或可預(yù)見的重大訴訟、仲裁及行政處罰案件，以走訪相關(guān)部門的形式予以調(diào)查核實。另外，還應(yīng)當(dāng)調(diào)查企業(yè)高級管理層如董事長、總經(jīng)理等核心管理層人員是否存在尚未了結(jié)的或可預(yù)見的重大訴訟、仲裁及行政處罰案件。
優(yōu)惠政策由于我國存在名目繁多且行政級別不同的稅收優(yōu)惠、財政補貼，如果并購主體存在享受稅收優(yōu)惠、財政補貼的情形，則要對相應(yīng)的政策是否合法、合規(guī)、真實、有效予以特別關(guān)注，在某些情形下，這些政策是企業(yè)生存和贏利的關(guān)鍵。
地方政策鑒于我國地域情況差別很大，我國法律的規(guī)定僅僅是原則性的，各地區(qū)的行政規(guī)章在理解和執(zhí)行上往往有很大差異，例如報批時間上的不同和報批文件制作要求的差異等，這些差異將對交易雙方的成本核算構(gòu)成直接影響，有時甚至直接影響交易結(jié)構(gòu)。因此，在盡職調(diào)查報告當(dāng)中加入此部分調(diào)查非常有必要。主要包括兩類內(nèi)容，一是地方政府、部門針對本行政區(qū)域內(nèi)所有企業(yè)的普遍規(guī)定，如行業(yè)投資政策、稅收優(yōu)惠政策、財政補貼政策、反不正當(dāng)競爭、環(huán)境保護、安全衛(wèi)生等；一類是針特定行業(yè)或范圍企業(yè)的特殊政策，如：審批程序、審批條件和各類許可證等。:
上述盡職調(diào)查內(nèi)容和結(jié)論將會對并購當(dāng)事人未來的利益、風(fēng)險產(chǎn)生一定的影響，這些影響就是“去脈”，而依據(jù)則是已經(jīng)發(fā)生的事實一一“來龍”。調(diào)查就是要理清其中的來龍去脈，進而對從政策、產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、財務(wù)、法律、人員等等諸多方面的風(fēng)險、收益進行整體評估。整體評估的結(jié)果將構(gòu)成并購的基礎(chǔ)。
四、尾部
格式如下：
本報告僅供參考，不作證據(jù)或其他用途。
國家部門和消協(xié)組織如此關(guān)注輪胎的售后服務(wù)，作為生產(chǎn)企業(yè)更應(yīng)將售后服務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營工作中的重要部分，認(rèn)真履行企業(yè)社會責(zé)任，保障消費者權(quán)益。作為輪胎品牌企業(yè)，錦湖輪胎表示，一向注重對產(chǎn)品質(zhì)量的把控和對售后保障服務(wù)的完善。因此，錦湖輪胎以中國的國家相關(guān)規(guī)定為基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)企業(yè)情況，推出了一系列符合甚至高于國家標(biāo)準(zhǔn)的保證政策。希望盡可能的為消費者提供安全、放心、無后顧之憂的消費體驗。這次《輪胎企業(yè)售后服務(wù)政策調(diào)查報告》的，在售后服務(wù)方面給了企業(yè)非常重要的指導(dǎo)意見。錦湖輪胎將根據(jù)報告中提出的建議，繼續(xù)完善服務(wù)體系，為消費者提供更加人性化的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)， 切實維護消費者的權(quán)益。
錦湖輪胎的官方網(wǎng)站上，完整的公布了他們的售后政策，仔細解讀，從基礎(chǔ)服務(wù)到保障一應(yīng)俱全。正如《輪胎企業(yè)售后服務(wù)政策調(diào)查報告》所提到的，按照國家的相關(guān)規(guī)定，對輪胎的“三包”理賠期為：按照生產(chǎn)日期開始計算的，質(zhì)保期為三年，按照零售商售出日期開始計算的，質(zhì)保期為1年?？紤]到輪胎一般的自然壽命為4?5年，錦湖輪胎將自家產(chǎn)品的“三包”期延長為“生產(chǎn)之日起五年內(nèi)或購買發(fā)票日期起一年內(nèi)”，以便使“三包”服務(wù)能覆蓋輪胎從生產(chǎn)到使用的整個周期。在“三包”理賠范圍的選擇上，則在采用國家標(biāo)準(zhǔn)中更為寬松的“以磨損超過2.0mm”為標(biāo)準(zhǔn)，對于剩余花紋深度（RTD）在1.6mm以上（含），因制造質(zhì)量缺陷導(dǎo)致的輪胎早期損壞，2012年12月31日前生產(chǎn)的輪胎一律免費更換；對于2013年1月1日起生產(chǎn)的輪胎僅在磨損大于2mm的情況下收取磨損費。
中國xx研究所和xx公司色織廠共同研制的新產(chǎn)品防靜電仿毛華達呢，已試生產(chǎn)出。織物的主要質(zhì)量指標(biāo)達到了紡織工業(yè)部標(biāo)準(zhǔn)，
防靜電性能指標(biāo)明顯優(yōu)于日本工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和所列舉的性能指標(biāo)。下面就試制中的質(zhì)量問題作如下分析。
一、質(zhì)量管理體系
xx公司色織廠生產(chǎn)系統(tǒng)有紡紗、染紗、準(zhǔn)備、織造、整理等主要車間。產(chǎn)品質(zhì)量分析報告。從紡紗到成品形成了一條較完整的生產(chǎn)線，多年來以外貿(mào)出口產(chǎn)品為主，今年為100%出口。2003年出口合格率為xx%，2004年1-6月份出口合格率為95%，比去年同期增長6.01%。多年來，從生產(chǎn)和質(zhì)量管理上積累了較豐富的經(jīng)驗。公司有一套與生產(chǎn)相適應(yīng)的質(zhì)量管理體系，有專職質(zhì)量管理和檢驗人員200人，占全公司在職人數(shù)的13.3%，由廠長和工程師主抓質(zhì)量工作。質(zhì)量檢查科具體負責(zé)各車間的產(chǎn)品質(zhì)量，各生產(chǎn)車間的關(guān)鍵環(huán)節(jié)均設(shè)有質(zhì)量檢查網(wǎng)點。同時，由質(zhì)量檢查科派出人員專職監(jiān)督和抽查，實行三級檢驗，并在原傳統(tǒng)的管理基礎(chǔ)上吸取了先進的全面質(zhì)量管理方法，把質(zhì)量工作同經(jīng)濟責(zé)任制結(jié)合起來，同時建立了百分考核制，并在中層科室和車間干部中舉辦了全面質(zhì)量管理學(xué)習(xí)班。
二、質(zhì)量保證措施
為對以后的試產(chǎn)提供依據(jù)，公司從原料、原紗一進廠就進行化驗、測試，同時為嚴(yán)格控制保證產(chǎn)品質(zhì)量，特制定了。產(chǎn)品質(zhì)量分析報告。在新產(chǎn)品試制中，全廠充分發(fā)揮車間和[[職能科室]]的配合作用和各檢測網(wǎng)點的把關(guān)作用，同時廣泛宣傳防靜電新產(chǎn)品的意義，啟發(fā)員工的主人翁責(zé)任感。每周定期召開一次質(zhì)量分析會，預(yù)測分析和處理生產(chǎn)中發(fā)生的問題。為了及時了解到新產(chǎn)品的質(zhì)量情況，xx紡織科學(xué)研究所xx總工程師親訪用戶，及時把質(zhì)量信息反饋給色織廠。
三、質(zhì)量水平分析
(一)下機質(zhì)量及入庫質(zhì)量(略)
(二)物理指標(biāo)(略)
(三)染色牢度(略)
(四)防靜電性能指標(biāo)(略)
上述情況說明，本產(chǎn)品的主要指標(biāo)達到了紡織工業(yè)部的標(biāo)準(zhǔn)，防靜電性能指標(biāo)明顯優(yōu)于日本同類產(chǎn)品，具有良好的防靜電性能。因此，防靜電仿毛華達呢的生產(chǎn)工藝是可行的，試制是成功的，水平是先進的。
四、問題和方向
浙江省繕云縣人民檢察院以被告人王宗達犯損害商業(yè)信譽、商品聲譽罪，向縉云縣人民法院提起公訴。
被告人王宗達對起訴指控的主要事實沒有異議，但辯稱自己不是完全無中生有地捏造事實，要求法庭據(jù)實依法認(rèn)定其行為的性質(zhì)，做出公正判處。
縉云縣人民法院經(jīng)公開審理查明：
1999年6月底至7月初，浙江仙都啤酒發(fā)展公司部分行政管理人員出現(xiàn)腹瀉、腹痛等癥狀，縣、地區(qū)衛(wèi)生防疫部門對該疫情及時進行了調(diào)查，并于7月30日作出了《縉云縣仙都啤酒廠感染性腹瀉疫情處理和流行病學(xué)調(diào)查報告》（以下簡稱《調(diào)查報告》）。該報告對疫情的范圍、程度、防治效果、發(fā)生原因等做了客觀的記載和分析，認(rèn)為基本可排除細菌感染之致病原因，病人感染途徑有關(guān)致病因子經(jīng)呼吸道或日常生活接觸傳播，疫情與一線生產(chǎn)工人及產(chǎn)品質(zhì)量無關(guān)。
1999年7月中旬，時任浙江碧湖啤酒發(fā)展有限公司副總經(jīng)理的被告人王宗達聞知有關(guān)衛(wèi)生防疫部門對浙江仙都啤酒發(fā)展公司進行流行病學(xué)調(diào)查的情況后，認(rèn)為是在啤酒銷售市場打敗仙都啤酒、提高本單位經(jīng)濟效益及本人在公司地位的好機會，遂向麗水地區(qū)防疫站干部杜某了解情況，并從杜某處得到一份《調(diào)查報告》，然后根據(jù)需要對報告內(nèi)容進行修改、增減，編造一份題為《縉云縣仙都啤酒發(fā)展公司發(fā)生群體感染性腹瀉疫情》的傳單。宣稱仙都啤酒發(fā)展公司職工不斷出現(xiàn)疫情，病例發(fā)展既快又猛，引起恐慌；并謊稱江蘇某地發(fā)生類似疫情，10萬余人身受感染。傳單還提醒仙都啤酒消費者千萬小心，以防受感染。爾后，王宗達經(jīng)周密策劃，將從電話簿上抄錄下來的有關(guān)單位地址及編寫的傳單進行打印，又將地區(qū)防疫站往年所發(fā)文件上的公章剪貼、套印到《調(diào)查報告》的復(fù)印件上，以江西省南昌市經(jīng)濟信息中心的名義，于8月初在葉如錦的幫助下從武漢、杭州等地將600余份傳單單獨或附上《調(diào)查報告》郵寄給麗水、金華地區(qū)有關(guān)仙都啤酒消費者。同時，王宗達還打電話給金華啤酒廠領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)某，提出在啤酒市場聯(lián)手打敗仙都啤酒，從而導(dǎo)致金華、永康等市場上有大量的由王宗達編寫的傳單被散發(fā)，該傳單在麗水市場上則被廣為張貼和投遞。王宗達的行為給浙江仙都啤酒發(fā)展公司的企業(yè)形象和商品聲譽造成了嚴(yán)重損害，導(dǎo)致該公司的產(chǎn)品銷售量急劇下降，遭受經(jīng)濟損失共計人民幣290萬元。
1999年3月12日，被告人王宗達主動到公安機關(guān)投案，其后陸續(xù)交代了主要犯罪事實。
二、判決
一、企業(yè)基本情況
（一）企業(yè)概況：主要包括企業(yè)名稱、法人代表、企業(yè)性質(zhì)（國有、集體、股份、私營等）、法定地址、注冊資金總額、股份的主要構(gòu)成、生產(chǎn)經(jīng)營范圍、經(jīng)濟核算形式、成立時間、所屬行業(yè)、職工人數(shù)、演變過程、老企業(yè)名稱、收購（拍買、轉(zhuǎn)讓）總價格（其中出資現(xiàn)金金額）、債務(wù)轉(zhuǎn)讓金額等，屬關(guān)聯(lián)企業(yè)的還要說明關(guān)聯(lián)企業(yè)的有關(guān)情況。
（二）經(jīng)營情況：企業(yè)規(guī)模、主營項目、年產(chǎn)值、上年利稅、總資產(chǎn)和總負債、主導(dǎo)產(chǎn)品的產(chǎn)銷情況、市場占有率、在同行業(yè)中的地位和發(fā)展前景等。
（三）行業(yè)情況：行業(yè)成本結(jié)構(gòu)、行業(yè)的經(jīng)濟周期性、行業(yè)贏利性、國家政策等。
（四）管理情況：營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)代碼證、稅務(wù)登記證等有關(guān)證件的合法有效性；企業(yè)組織形式、管理體制、法人代表及財務(wù)負責(zé)人情況、財務(wù)制度以及關(guān)聯(lián)企業(yè)經(jīng)營情況；企業(yè)內(nèi)部各車間、部門之間的運作是否通暢；管理人員、員工對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的評價，對企業(yè)發(fā)展計劃的了解程度；安保、環(huán)保、員工保險工作是否正常等。
二、企業(yè)借款原因
企業(yè)申請貸款的原因、用途、用款計劃，是否符合國家有關(guān)政策和農(nóng)村信用社信貸政策，市場前景如何？預(yù)計效益如何？自有資金多少，尚缺資金多少，多長時能收回成本，什么時間能還清貸款等。
三、企業(yè)還款能力
這是貸款調(diào)查報告的主要內(nèi)容。一是分析申請貸款的企業(yè)是否具備產(chǎn)品有市場、生產(chǎn)經(jīng)營有效益、無擠占挪用信貸資金、無惡意拖欠信用社及其它銀行、其它單位和個人借款或貨款的歷史、恪守信用等情況。二是借款申請人從事的經(jīng)營活動是否合規(guī)合法、符合國家產(chǎn)業(yè)政策和社會發(fā)展規(guī)劃要求。三是企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)水平、產(chǎn)品銷售情況、產(chǎn)品價格變化（與原材料變動幅度比）、主要銷售單位、貨款結(jié)算方式、貨款回籠情況。具體內(nèi)容為：
（一）產(chǎn)、供、銷情況分析
對借款單位生產(chǎn)能力、產(chǎn)品質(zhì)量與供銷情況進行調(diào)查。調(diào)查借款單位材料采購落實情況，分析判斷原材料是否有來源，調(diào)查原料市場價格變化情況、主要供貨單位、購貨與銷售的方式。
（二）財務(wù)和信用分析
據(jù)調(diào)查了解，目前，某些企業(yè)的報表一般至少有三套報表，交給銀行、財稅部門和內(nèi)部股東的報表都不一樣。因此，我們必須認(rèn)真分析企業(yè)的固定資本、存貨、資本金、銀行存貸款和其他短期負債等幾個大項來考察企業(yè)的現(xiàn)金流量表、其他會計報表的真實準(zhǔn)確性。主要考核以下三個綜合指標(biāo)：
1、償債能力
①資產(chǎn)負債率=負債總額 /資產(chǎn)總額 ×100%
一般認(rèn)為，該比率不得超過70%，比率越低越好，說明企業(yè)償債有保證。
②流動比率=流動資產(chǎn)總額/流動負債總額×100%
一般認(rèn)為2:1的流動比率較好。若該比率過低，說明企業(yè)償還能力較差，若該比率過高，說明企業(yè)的部分資金閑置。
③速動比率=（流動資產(chǎn)總額-存貨）/流動負債總額 ×100%
一般認(rèn)為，該比率為1:1較好。
④現(xiàn)金比率=（現(xiàn)金+銀行存款+短期投資）÷流動負債
該指標(biāo)比率越大越好，表明短期償債能力越強
2、營業(yè)狀況
存貨周轉(zhuǎn)率= 銷貨成本/平均存貨
其中：平均存貨=（期初存貨+期末存貨）÷2
一般而言，存貨周轉(zhuǎn)率越高，利潤額也就越大，運用資本中閑置在存貨上的數(shù)額也就越小，存貨周轉(zhuǎn)率為9（次）較合適，但行業(yè)間的差別也較為明顯，應(yīng)具體分析。
3、獲利水平
資本金利潤率=利潤總額/資本金總額
一般來說，企業(yè)資本金利潤率越高越好，如果高于同期銀行利率，則適度負債對投資者來說是有利的，反之，如果資本金利潤率低于同期銀行利率，則過高的負債率會損害投資者的利潤。
另外，借款企業(yè)必須在農(nóng)村信用社開立存款帳戶，以便我們了解企業(yè)開戶以來的日均存款、貨款回籠情況和其他業(yè)務(wù)及未來一段時間情況的預(yù)測。當(dāng)應(yīng)收應(yīng)付帳款的比重大于總資產(chǎn)或總負債的15%（或一定比例）時，應(yīng)注意分析帳齡分布情況。
（三）還貸來源及還款時間分析
分析貸款項目生產(chǎn)周期、預(yù)計利潤水平、現(xiàn)金流量，調(diào)查分析借款單位還本付息資金來源，確定借款期限等。
四、借款擔(dān)保方式
屬于抵押擔(dān)保的貸款，寫清抵押物的名稱、所在具體地點、權(quán)屬情況、租賃情況、數(shù)量和質(zhì)量狀況、評估價值、價值是否穩(wěn)定、變現(xiàn)能力等 ；屬于保證擔(dān)保方式的貸款，寫清保證擔(dān)保人基本情況（同借款人基本情況）、資產(chǎn)負債狀況，分析評估擔(dān)保資格、保證人的代償能力、擔(dān)保人的資金來源等。
通過借款單位的基本情況、生產(chǎn)經(jīng)營情況和效益情況的分析，結(jié)合抵押擔(dān)保情況對貸款風(fēng)險進行評價。
五、提出調(diào)查結(jié)論
調(diào)查人要在進行貸款綜合效益分析基礎(chǔ)上，總體評價企業(yè)的“現(xiàn)金流量、財務(wù)、償還、管理狀況”，結(jié)合借款用途、還款來源和計劃、借款項目的自籌資金到位情況明確以下事項：
1.問題背景
中國的中小企業(yè)、民營企業(yè)在社會經(jīng)濟發(fā)展中的整體重要性日益顯著，不僅增加了就業(yè)，成長型中小企業(yè)、民營高科技企業(yè)已成為中國經(jīng)濟增長和高科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要力量。
然而，中小企業(yè)融資難已經(jīng)成為嚴(yán)重制約企業(yè)發(fā)展。這一現(xiàn)象主要源于金融機構(gòu)所承擔(dān)巨大的貸款風(fēng)險。依照國家發(fā)改委對中小企業(yè)發(fā)展較好、信用擔(dān)保機構(gòu)較多的省份進行調(diào)查，中小企業(yè)被拒貸率達到56%[1]。因為國家仍未建立相關(guān)的企業(yè)和業(yè)主檔案，所以金融機構(gòu)不能對存在不良行為的經(jīng)營者進行有效的防范。為了降低貸款風(fēng)險，金融機構(gòu)對中小企業(yè)貸款持謹(jǐn)慎態(tài)度。由于國有銀行不信任中小企業(yè)，從而采取了不利于中小企業(yè)貸款的審批辦法。
市場經(jīng)濟從某種意義上說就是信用經(jīng)濟。目前由于我們國家的信用體系建設(shè)嚴(yán)重滯后，對中小企業(yè)，特別是對中小企業(yè)法人代表的信用狀況沒有記錄。企業(yè)與銀行、企業(yè)與企業(yè)主要是一種信用關(guān)系。銀行無法了解企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的信用背景。缺乏信用體系，這樣合作雙方的信任和交往只能從零開始、從問號開始。所以，建立和健全中小企業(yè)征信與信用評級機構(gòu)至關(guān)重要，可以為中小企業(yè)的融資提供基本條件，銀行依據(jù)企業(yè)的信用等級給予貸款，對信用等級高的企業(yè)降低利率，免除抵押，既為中小企業(yè)提供了相對公平的融資環(huán)境，也能優(yōu)化銀行資產(chǎn)的質(zhì)量。
2.中小企業(yè)征信與信用評級的重點、難點
中小企業(yè)征信與信用評級機構(gòu)通過廣泛采集、加工中小企業(yè)信用信息，依據(jù)一定指標(biāo)進行信用等級評定，提供關(guān)于企業(yè)信用狀況的調(diào)查、評估或者評級報告等征信產(chǎn)品，可以增加市場主體的透明度，為市場主體間的交易安全提供保障。
中小企業(yè)征信與信用評級的程序主要包括：信用評級撰寫報告數(shù)據(jù)處理信息征集；跟蹤測評；信息存檔結(jié)果公示。
重點在于征信、信用評級、評價報告的撰寫和數(shù)據(jù)信息存檔。難點在于征信渠道的使用、信用評價指標(biāo)的確定、模型的確定和使用以及貫穿于整個流程中必不可少的信息系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)，其中尤其是信用數(shù)據(jù)庫的建立。
3.基本思路
3.1 征信
中小企業(yè)的征信能夠反映出被調(diào)查企業(yè)以下信息：對供應(yīng)商應(yīng)付帳款的按期支付情況；對銀行貸款的按時還本付息情況；對顧客提供服務(wù)和產(chǎn)品的質(zhì)量、數(shù)量、交貨期等的保證情況；對員工提供的各種權(quán)益保障履行情況；按時足額納稅情況；遵守法律法規(guī)情況；企業(yè)財務(wù)報表和信息披露的真實性情況。
依照獲得信息的方式，征信渠道劃分為直接渠道和間接渠道。直接渠道是指通過多種公開手段拿到的企業(yè)、個人的征信資料。間接渠道是指在部觸犯法律的情況下從第三方信息提供機構(gòu)獲得的資料。其中，直接渠道是獲取信息的主要途徑。對中小企業(yè)的征信渠道主要包括：
（1）稅務(wù)部門和工商行政管理部門；
（2）公安、法院等政府部門；
（3）商業(yè)銀行；
（4）報刊、雜志等新聞出版物和互聯(lián)網(wǎng)站；
（5）官方公報和數(shù)據(jù)庫；
（6）其他信息提供機構(gòu)。
一個國家的信用管理體系建設(shè)和征信服務(wù)的全面開展，首先必須創(chuàng)造必要的法制環(huán)境。在我國缺乏完善、高效的信用管理法制環(huán)境的情況下，征信工作的開展更應(yīng)該注意必須能夠合法地取得真實的企業(yè)信用信息，并在法律規(guī)范下對經(jīng)過處理的信息進行公開和公正的報告。對征信渠道的使用可以通過公開渠道免費獲??；依法從政府相關(guān)部門或其他信息提供機構(gòu)獲取信息；通過金融機構(gòu)尤其是商業(yè)銀行獲取信息；企業(yè)和個人自愿提供的信用信息；通過間接渠道獲得的信息。
目前，我國仍屬于非征信國家。按照其他征信國家的經(jīng)驗，建立起我國自己的信用制度和企業(yè)征信模式是當(dāng)前的緊急任務(wù)之一。作為發(fā)展中國家，我國不能純粹靠市場力量來自發(fā)建立企業(yè)的征信制度。應(yīng)由政府出資，建立中央銀行中央信貸登記系統(tǒng)，建立起全國網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。
3.2 信用評級
（1）評級主要指標(biāo)
企業(yè)規(guī)模：企業(yè)人員狀況、企業(yè)資產(chǎn)狀況、企業(yè)股東（關(guān)聯(lián)公司）、獎懲記錄；
財務(wù)效益：企業(yè)經(jīng)營狀況、企業(yè)財務(wù)狀況、企業(yè)銀行記錄；
產(chǎn)品開發(fā)：產(chǎn)品開發(fā)投入占銷售額的比例、產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)來源、主導(dǎo)產(chǎn)品專利權(quán)、產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)獲獎情況；
質(zhì)量管理：質(zhì)量管理體系認(rèn)證狀況、主導(dǎo)產(chǎn)品應(yīng)用狀況、客戶評價；
營銷服務(wù)：客戶滿意度、營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
（2）評價模型
信用評價方法包括多種統(tǒng)計、數(shù)量等定量和定性的方法，可以綜合利用各種方法對指標(biāo)進行評價。
比如，財務(wù)指標(biāo)反映了企業(yè)的信用狀況，采用信用評分法，利用企業(yè)主要財務(wù)指標(biāo)的分析和模擬，可以預(yù)測出企業(yè)破產(chǎn)的可能性，進而預(yù)測出企業(yè)的信用風(fēng)險。較為著名的是Altman的Z計分模型[2]。其中，（Z1主要適用上市公司；Z2適用非上市公司；Z3適用于非制造企業(yè)）
Z1=1.2X1+1.4X2+3.3X3+0.6X4+0.999X5
其中X1=（流動資產(chǎn)-流動負債）/資產(chǎn)總額
X2=未分配利潤/資產(chǎn)總額
X3=（利潤總額+利息支出）/資產(chǎn)總額
X4=權(quán)益市場值/負債總額
X5=銷售收入/總資產(chǎn)
對于Z值與信用分析的關(guān)系，Altman認(rèn)為Z小于1.8，風(fēng)險大；Z大于2.9險較小。Z2=0.717Xl+0.847X2+3.107X3+0.420X4+0.998X5
其中X1、X2、X3、X4、X5同上
Z3=6.56X1+3.26X2+6.72X3+1.05X4
其中X1=（流動資產(chǎn)-流動負債）/資產(chǎn)總額
X2=未分配利潤/資產(chǎn)總額
X3=（利潤總額+折舊+攤銷+利息支出）/資產(chǎn)總額
X4=所有者權(quán)益/負債總額
Altman認(rèn)為，根據(jù)上述公式計算的Z值，如果Z小于1.23，風(fēng)險很大；Z大于2.險較小。
（3）等級評定
在得出各項指標(biāo)加總的信用評價分值后，就可以進行信用等級的評定和信用評價。
信用分值信用等級信用評價：
95-100 AAA 信用極好，商業(yè)合作風(fēng)險低，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，資金充裕、流動穩(wěn)定，付款及交貨正常，企業(yè)及產(chǎn)品通過相關(guān)認(rèn)證或受到獎勵，可予優(yōu)惠信貸及通關(guān)、結(jié)匯等貿(mào)易便利安排；
85-94 AA 信用良好，商業(yè)合作風(fēng)險低，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，資金充裕、流動穩(wěn)定，付款及交貨正常，，企業(yè)及產(chǎn)品通過相關(guān)認(rèn)證或受到獎勵，可予優(yōu)惠信貸及通關(guān)、結(jié)匯等貿(mào)易便利安排；
75-84 A 信用好，商業(yè)合作風(fēng)險低，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，資金流動穩(wěn)定，付款及交貨正常，可給予信用及貿(mào)易便利安排；
65-74 BBB 信用較好，商業(yè)合作有一定可控風(fēng)險，產(chǎn)品質(zhì)量較穩(wěn)定，資金流動穩(wěn)定，付款及交貨基本正常，應(yīng)慎重給予信貸及通關(guān)、結(jié)匯等貿(mào)易便利安排；
55-64 BB 信用一般，商業(yè)合作有一定風(fēng)險，產(chǎn)品質(zhì)量較穩(wěn)定，資金流動基本穩(wěn)定，付款及交貨基本正常，應(yīng)注意防范風(fēng)險，審查付款及交貨約定；
45-54 B 信用較差，商業(yè)合作有較大風(fēng)險，產(chǎn)品質(zhì)量一般，資金流動不穩(wěn)定，付款及交貨有一定問題，應(yīng)注意防范風(fēng)險，嚴(yán)格審查付款及交貨約定；
35-44 CCC 信用較差，商業(yè)合作有很大風(fēng)險，產(chǎn)品質(zhì)量一般，資金流動不穩(wěn)定，付款及交貨有一定問題，應(yīng)注意防范風(fēng)險，嚴(yán)格審查付款及交貨約定；
25-34 CC 信用差，商業(yè)合作有極大風(fēng)險，產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，資金流動不正常，付款及交貨有問題，以防范風(fēng)險為主；
15-24 C 信用很差，商業(yè)合作風(fēng)險很大，基本不具可合作性；
0-14 D 信用極差，瀕臨破產(chǎn)倒閉，無可合作性；
未確定 NR 資料不齊，無法確定。
3.3 評價報告
完成評級以后，需要撰寫信用評價報告以便公示。報告按不同用途可以分為簡單企業(yè)資信調(diào)查報告、標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)資信調(diào)查報告、深層次企業(yè)資信調(diào)查報告等。
用于爭取銀行貸款的重要參考依據(jù)是深層次企業(yè)資信調(diào)查報告，其內(nèi)容包括企業(yè)業(yè)務(wù)范圍、業(yè)務(wù)現(xiàn)狀、對外投資、發(fā)展前景以及歷史沿革等基本狀況，企業(yè)實地考察、行業(yè)狀況、與銀行往來等的信息，理想信用評級和額度，連續(xù)三年以上較為詳細的財務(wù)比率和財務(wù)數(shù)據(jù)分析、行業(yè)基本狀況和發(fā)展情況、綜合經(jīng)營信息、企業(yè)競爭力分析等資料，同時也包含企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)的個人信用，對競爭對手進行的分析等，并給出對企業(yè)的綜合評估，主要是在一個較長的時間對企業(yè)做出評價。這不僅能幫助客戶了解企業(yè)全面的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理情況，還可以作為贏得顧客、擴大企業(yè)業(yè)務(wù)范圍、爭取銀行貸款的重要參考依據(jù)，同時也可于大型投資項目的可行性分析和企業(yè)重大經(jīng)營活動的決策參考[3]。
另外，還需對報告進行適時更新。更新的部分通常包括被調(diào)查企業(yè)的即期財務(wù)報表，也包括企業(yè)的管理層、股東的重大變動、經(jīng)營情況和公司法人、地址、電話等注冊信息的變更情況。
3.4 存檔，納入信用數(shù)據(jù)庫——信息系統(tǒng)的構(gòu)建思路
中小企業(yè)征信與信用評級機構(gòu)信息管理系統(tǒng)的設(shè)計和建立包括成熟的大型數(shù)據(jù)庫平臺、信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的設(shè)計和建設(shè)方案以及專業(yè)性網(wǎng)絡(luò)維護隊伍的組建方案。
信用數(shù)據(jù)庫是中小企業(yè)征信與信用評級機構(gòu)信息管理系統(tǒng)的重要組成部分。它涵蓋了中國中小企業(yè)的基本信息、經(jīng)營狀況信息和信用評價信息。包括工商注冊和年檢數(shù)據(jù)、企業(yè)普查數(shù)據(jù)、人民銀行的企業(yè)還款記錄數(shù)據(jù)、企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量投訴數(shù)據(jù)、法院訴訟數(shù)據(jù)等。信用數(shù)據(jù)庫需要滿足信用信息的全面性、廣泛性、時效性和安全性的要求。由于對系統(tǒng)的時效性的要求，信用數(shù)據(jù)庫需實現(xiàn)不間斷服務(wù)，必須在多個高性能服務(wù)器間建立群集，萬一服務(wù)器出現(xiàn)問題，在若干秒內(nèi)備用服務(wù)器將啟動接管所有服務(wù)。同時，機房內(nèi)24小時由專業(yè)的工程師值班，以便及時處理故障，更換備件。對病毒入侵、黑客入侵、工作人員失誤、火災(zāi)、斷電等安全威脅做到很好的防范。
將所采集的數(shù)據(jù)進行篩選，把一些不合格、不準(zhǔn)確、不完整的數(shù)據(jù)剝離出去，保證入庫數(shù)據(jù)的質(zhì)量。其次是將數(shù)據(jù)進行科學(xué)的分類，征信信息和評級結(jié)果按照企業(yè)基本情況、負責(zé)人情況、注冊信息、質(zhì)量管理情況、經(jīng)營情況、產(chǎn)品資料、財務(wù)狀況、銀行記錄、獎罰記錄、信用等級等幾大方面內(nèi)容保存入庫，并保持實時更新。
數(shù)據(jù)庫信息既作為信用評估（認(rèn)證）的基本依據(jù)，同時也對國內(nèi)外客戶，特別是融資機構(gòu)提供查詢服務(wù)，并可根據(jù)不同需要進行分類查詢。如按企業(yè)信用等級查詢，可以查詢到企業(yè)的信用狀況和征信背景信息；按產(chǎn)品名稱查詢，可以查詢到該產(chǎn)品的主要生產(chǎn)企業(yè)，以及企業(yè)的產(chǎn)品狀況、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等；按企業(yè)名稱查詢，可以查詢到企業(yè)的基本信息概覽；按地區(qū)查詢，可以查詢到某一地區(qū)的中小企業(yè)資料。
4.項目可行性評估
溫總理在十屆人大二次會議政府工作報告中進一步發(fā)出“加快社會信用體系建設(shè)。抓緊建立企業(yè)和個人信用信息征集體系、信用市場監(jiān)督管理體系和失信懲戒制度”的號召。目前，建立中國的社會信用體系的工作正在各個層面上緊鑼密鼓的展開。加入WTO以后的過渡期所剩時間不多的情況下，我們應(yīng)該做的事情之一是必須加緊培育國內(nèi)信用評級機構(gòu)。這樣環(huán)境和政策為該項目開展奠定了很好的基礎(chǔ)。如果能利用好征信渠道獲得真實的數(shù)據(jù)，并致力于各種相關(guān)數(shù)據(jù)的及時更新，該項目將為中小企業(yè)的發(fā)展帶來極大的推動力。
參考文獻：
[1]孫常珂.我國中小企業(yè)融資問題及解決對策[J].中國棉花加工，2012，04：21-22.
當(dāng)前，我國98版的GMP還存在一定的不足，對硬件設(shè)施較為注重。這樣就會讓我國的藥品通過國際化市場中的品質(zhì)帶來嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。在cGMP中，偏差調(diào)查以及變更控制是主要的兩個因素。因此，應(yīng)當(dāng)對偏差調(diào)查以及變更控制引起重視，從而說明這兩種因素在質(zhì)量體系中的重要作用。
1 實施偏差和變更控制的必要性
從2004年的7月份開始，我國相關(guān)藥品企業(yè)已經(jīng)獲得了GMP的認(rèn)可。然而，某些事件的發(fā)生導(dǎo)致一定程度上的質(zhì)疑。盡管事件調(diào)查表明，是因為生產(chǎn)企業(yè)沒有遵守相關(guān)制度而引起的，但是由于實行98版的GMP還存在些不足之處，和其他國家相比較，我國的管理系統(tǒng)更為嚴(yán)謹(jǐn)。因為國內(nèi)GMP起始階段較短，所以我國更加關(guān)注硬件設(shè)施。然而，國外的GMP實行了很久，在管理當(dāng)中會總結(jié)很多經(jīng)驗，他們更偏向軟件的發(fā)展。在生產(chǎn)質(zhì)量當(dāng)中有以下兩方面很重要：一方面是偏差調(diào)查；另一方面是變更控制。然而，我國質(zhì)量管理中這兩方面是較為薄弱的。因此，我國藥品一定要提高產(chǎn)品整體質(zhì)量，確保用藥時沒有危險性并且早日與國際化市場接軌，在生產(chǎn)當(dāng)中應(yīng)當(dāng)采取有效的方式來加強偏差和變更的能力。
2 偏差調(diào)查
偏差是指藥品在生產(chǎn)、包裝、測試、儲存或其他可能影響藥品質(zhì)量的環(huán)節(jié)中出現(xiàn)和規(guī)定的程序不符的情況或著意料之外的情況。它可以包括文件差錯、原輔料過復(fù)驗期、校驗失敗或超標(biāo)；實驗室差錯、常規(guī)生產(chǎn)中環(huán)境控樣超限度、人為差錯、操作失誤、設(shè)備運轉(zhuǎn)異常，中間體和成品失敗或不合格；以及任何導(dǎo)致停產(chǎn)潛在影響產(chǎn)品質(zhì)量的情況等?，F(xiàn)在很多國外的大型制藥公司都已經(jīng)將偏差調(diào)查的過程電子化，按照符合GMP要求的一套軟件系統(tǒng)來記錄整個調(diào)查過程，最終生成一份完整的調(diào)查報告。整個過程都使用電子簽名，符合FDA的要求。使用電子流程的好處很多，首先，調(diào)查過程更規(guī)范。在電子流程中，調(diào)查員必須按照設(shè)定的程序去調(diào)查，否則流程就進行不下去。只要流程的設(shè)計完全符合GMP的要求，整個調(diào)查過程就會符合GMP的要求，不會出現(xiàn)文件要求是一套，而實際做法是另一套的情況。其次，調(diào)查更加及時。在電子流程中，對調(diào)查的每一步都有時間限制，系統(tǒng)會在定期通過郵件提醒你及時完成，如果在規(guī)定的時間你沒有完成，系統(tǒng)會通過郵件通知你的上級。這樣可以最大限度的提高調(diào)查的效率，及時完成調(diào)查。再次，便于對CAPA進行跟蹤。對于每個重大的偏差，都應(yīng)該有相應(yīng)的cAPA與之相對應(yīng)。
采取預(yù)防的形式可以避免偏差的情況發(fā)生。通過電子流程的方式能夠較好的將偏差與相關(guān)的cAPA之間連接起來，能夠?qū)φ牟块T起到提示的作用并且能夠及時的進行修改。相關(guān)質(zhì)量部門能夠查看CAPA的進度情況。最后，根據(jù)相關(guān)信息進行統(tǒng)計。通過采取軟件系統(tǒng)的方式能夠提供多種分析工具，可以針對偏差的發(fā)展進行合理研究。比如：能夠清楚的了解每個月發(fā)生偏差的整體情況進行比較、完成比例的情況、是否發(fā)生重復(fù)偏差的現(xiàn)象，是否給企業(yè)管理部門在生產(chǎn)時帶來不利的影響。FDA與歐盟結(jié)合風(fēng)險管理的理念融入到質(zhì)量管理體系中，對偏差進行仔細評估，能夠看到潛在隱患。與此同時，應(yīng)當(dāng)采取C加A的方式進行分析。倘若出現(xiàn)重復(fù)發(fā)生偏差的情況，就應(yīng)當(dāng)檢查cAPA是否存在有效性等原因。依據(jù)相關(guān)的結(jié)果可以在必要時采取適當(dāng)?shù)姆绞竭M行下一步的措施。
3 變更控制
變更控制可以理解為無論哪種已經(jīng)驗證過的設(shè)施、資料等的變更都是在執(zhí)行以前應(yīng)當(dāng)通過記載、評估。在變更的初期階段，應(yīng)當(dāng)通過相關(guān)評估方式來判斷變更是否存在一定的必要性。具體要求通過以下幾點體現(xiàn)：第一，是不是藥品監(jiān)督部門的要求？第二，是不是會對員工的安全造成一定的影響？第三，是不是符合法規(guī)的相關(guān)要求？第四，是不是能夠有效地提高產(chǎn)品的整體水平？倘若以上四點的內(nèi)容答案是肯定的，那么應(yīng)當(dāng)可以發(fā)起變更。相反，就不需要進行變更。在發(fā)起變更過程中，發(fā)起人應(yīng)當(dāng)提交相關(guān)資料，其內(nèi)容要完整并且準(zhǔn)確，清楚明了的說清現(xiàn)在所處的情況、做好準(zhǔn)備工作和為何變更的原因，同時做好適當(dāng)?shù)脑u估。為了能夠提高變更控制整個流程更加嚴(yán)謹(jǐn)，許多大型制藥企通過電子化流程進行有效的管理。變更的發(fā)起階段、初審，操作直至最后得到認(rèn)可等環(huán)節(jié)，都是通過相關(guān)軟件設(shè)備進行管理的，并且滿足相關(guān)發(fā)展需要。這樣能夠提高變更控制的整體水平，促進高效率的發(fā)展。
在這個階段，非常重要的一點就是必須根據(jù)國家法規(guī)的要求，如有必要，要將需要的變更送報國家藥品監(jiān)督管理部門進行審批。如果變更得到了批準(zhǔn)，就需要完成執(zhí)行審核過程中各部門要求的各項工作。一旦所有要求的工作都已經(jīng)完成，生產(chǎn)或工程變更發(fā)起人要完成變更實施報告，進行變更的總結(jié)并附上驗證報告或支持性文件，同時簽名確認(rèn)。我們就可以認(rèn)為這個變更已經(jīng)結(jié)束。此時，必須確認(rèn)這個變更最先影響的產(chǎn)品的批號。這個批號的產(chǎn)品可能需要納入的常規(guī)的穩(wěn)定性考察計劃中來進一步評估變更對產(chǎn)品質(zhì)量的影響。
4 偏差調(diào)查和變更控制的關(guān)系
在生產(chǎn)實踐中，對一個偏差的調(diào)查結(jié)果最終往往需要對過程或程序做出調(diào)整，做出改變，這就會和變更控制產(chǎn)生密切聯(lián)系。如果這個改變是暫時性醫(yī)藥工程設(shè)計的，僅僅是針對某一個偏差的整改行動，那就不需要發(fā)起變更申請。如果這個改變是永久性的，以后都需要按照這個改變來做，那就需要對這個改變提交變更申請，對這個變更進行全面的評估和分析，并進行詳細的記錄。所以我們說偏差調(diào)查和變更控制都是對于變化的管理，前者是對意外變化的管理，而后者是對有目的，有計劃的變化的管理。
結(jié)束語
在生產(chǎn)藥品時，發(fā)生偏差以及變更的情況在所難免，是普遍的現(xiàn)象。但是在GMP中對偏差以及變更就有了一定的要求。它是一項很精確的系統(tǒng)，只有相關(guān)人員對這種情況引起重視，并且在實踐操作時能夠仔細、嚴(yán)格監(jiān)督，準(zhǔn)確，正確的記載，同時采取合理的方式進行管理，就能夠讓我們的質(zhì)量管理體系以及安全性得到很好的提升。我國制藥企業(yè)GMP的發(fā)展會逐漸與國際接軌，爭取早日邁向國際化市場。
參考文獻
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并總結(jié)了一些值得肯定和堅持的做法和經(jīng)驗，同時對其出現(xiàn)的問題進行了主動的分析和探討，并形成了如下的調(diào)查報告：
一、XXXX有限責(zé)任公司的營銷狀況。
天津XXXX有限責(zé)任公司地處京津黃金走廊，毗鄰廊坊的楊村開發(fā)區(qū)，交通便利，環(huán)境優(yōu)美、整潔，是武清開發(fā)區(qū)企業(yè)的一份子，該公司占地近8萬平方米，是集生產(chǎn)、運輸、銷售、服務(wù)為一體的綜合性公司。固定資產(chǎn)近980萬元，公司擁有先進的技術(shù)，引進了日韓的服裝特色，面料先進；工藝特色，款式新穎，年產(chǎn)1億御的服裝，現(xiàn)有休閑、運動、秋衣、毛衣、羽絨服等系列產(chǎn)品，分別適用于嬰兒、兒童、中年、成年、老年的男女款式，產(chǎn)品暢銷于河北、東北、山東、山西、吉林、黑龍江等省市。該公司通過了QS2000質(zhì)量體系認(rèn)證，以科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾頌橐罁?jù)，引領(lǐng)著時尚，不斷創(chuàng)新，使公司的產(chǎn)品質(zhì)量始終居于國內(nèi)同行業(yè)的領(lǐng)先水平。
二、服裝產(chǎn)品在市場營銷竟?fàn)幹忻媾R的情況和問題
不可否認(rèn)XXXX有限公司責(zé)任公司雖然在產(chǎn)品的質(zhì)量和銷售渠道策略上取得了一些成效，但在新的市場中還存在一些不容忽視問題有待進一步解決。
（一）品牌意識淡薄
不可否認(rèn)，近些年來中間出現(xiàn)了一批服裝品牌，但是相對皮爾卡丹、李寧、阿迪達斯等知名品牌，XXXX的品牌可謂是小巫見大巫了，但是相對于國際的品牌來說，我們該公司的品牌還處于初級階段上，不能被消費者近快接受，消費者很重視宣傳，與名牌產(chǎn)品的衣服相比，即使物美價廉，有經(jīng)濟基礎(chǔ)的人也不愿意購買，要想獲得更大的利益，必須注重品牌的宣傳。
（二）由于季節(jié)性的影響和待業(yè)的竟?fàn)幱绊懥讼M者的要求變化，產(chǎn)品的個性化越來越強，使產(chǎn)品的更新?lián)Q代加快，就會發(fā)生季節(jié)性的庫存，這就要求經(jīng)銷商擁有相應(yīng)的儲存能力，衣服怕雨淋、蟲咬，不能片面的只重視銷售而輕保管，使該公司造成了一定的浪費，影響了公司的質(zhì)量，同時也就影響了本公司的銷售利潤。
（三）缺乏現(xiàn)代的管理水平
營銷人員的整體素質(zhì)參差不齊，企業(yè)內(nèi)部缺乏掌握服裝與計算機技術(shù)的復(fù)合型人才，該公司的營銷人員只有十幾個人，對于擁有200多名的職工的企業(yè)來說；比例是非常低的，營銷人員的主動性、積極性不夠，機器設(shè)備與國際的設(shè)備相比相關(guān)甚遠，使資源在一些方面浪費嚴(yán)重。
（四）產(chǎn)品的更新問題
產(chǎn)品在市場上存在一定的生命周期，產(chǎn)品的生命周期理論說明，不會有哪一種產(chǎn)品經(jīng)久不衰，永遠獲利，該公司的營銷人員經(jīng)常對各類產(chǎn)品的市場狀況進行分析，淘汰了過時的產(chǎn)品，加快了新產(chǎn)品的研制，在花色、面料、工藝、款式等方面都得到了明顯的改善，使產(chǎn)品得到了暢銷，從而延長了成熟期，甚至進入了再次投入期，例如公司在年輕女裝方面添加了一些時尚的小飾品，深入年輕女性的喜歡與此同時也繁榮了市場，提高了在國內(nèi)市場的占有率。
三、針對以上問題遠江公司采取以下對策
（一）品牌策略
在現(xiàn)代市場營銷觀念中品牌是構(gòu)成產(chǎn)品裝飾的一個重要組成部分，一個好的品牌在助于新產(chǎn)品盡快被消費者有利于提高產(chǎn)品的檔次，從而獲得較高的利潤。
一個好的品牌是一個企業(yè)能力、形象、產(chǎn)品質(zhì)量和特色的綜合體，該企業(yè)大力推進品牌策略，一是樹立好企業(yè)品牌引領(lǐng)著服裝業(yè)的時尚。
（二）產(chǎn)品的策略
在市場中款式新穎，獨特質(zhì)量好是促進和擴大銷售的重要因素，不僅在中年人的款式方面下功夫還在老年人，嬰兒等人群體的款式也要改進。
（三）銷售渠道策略
企業(yè)為了開拓市場，實現(xiàn)銷售目標(biāo)，要更進一步的選擇營銷渠道策略。
（1）在離廠區(qū)附近的開設(shè)直銷點，既可降低產(chǎn)品的價格也可節(jié)省運輸?shù)馁M用，同時也加快了貨款的回收。
（2）要經(jīng)常進行市場調(diào)研，使產(chǎn)品不致于斷碼，斷色，經(jīng)常注意時尚人群的穿著，及時改進產(chǎn)品。
（3）以產(chǎn)定銷，擴大銷售渠道，使銷售網(wǎng)絡(luò)與國際接軌。
（四）大力培養(yǎng)服裝業(yè)營銷人才
首先要樹立營銷人員在于精而不在于多的理念同時也要招聘企業(yè)內(nèi)部能掌握服裝與計算機技術(shù)的復(fù)合型人才，還可以選拔內(nèi)部有潛質(zhì)的人員，企業(yè)人員還要經(jīng)常培訓(xùn)，讓營銷人員充實專業(yè)知識。
壟斷程度與危害并非成正比
“我們花費兩年時間，對包括互聯(lián)網(wǎng)、計算機及外設(shè)、通信、傳媒、數(shù)碼電子、半導(dǎo)體、軟件、IT等主要涵蓋高科技領(lǐng)域中十六個細分市場和156家著名企業(yè)進行調(diào)查后，發(fā)現(xiàn)中國壟斷企業(yè)的壟斷形勢不容樂觀”?；ヂ?lián)網(wǎng)實驗室執(zhí)行總裁劉興亮說道。
經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)實驗室，從市場份額、市場控制力、企業(yè)實力、行業(yè)穩(wěn)定性四個方面對中國及在中國的外資企業(yè)劃分的五個級別（這五個級別依次為絕對壟斷、高度壟斷、中度壟斷、輕度壟斷和初步壟斷，對應(yīng)的星級依次為五星、四星、三星、兩星、和一星）來看，中國移動、中國電信、央視、高通以及外資的微軟、英特爾、索尼等在中國都處于絕對的壟斷地位，當(dāng)然也是處于壟斷的危險區(qū)。而騰訊、淘寶、分眾、甲骨文以及Adobe也獲得了市場的高度壟斷，屬于高危害區(qū)。值得注意的是一些剛剛露出壟斷端倪的網(wǎng)易、盛大、巨人、以及外資的愛普生、佳能、三星對中國市場的壟斷危害也開始顯現(xiàn)，并處于壟斷危害的警惕區(qū)。
當(dāng)然，對這些壟斷企業(yè)對于產(chǎn)業(yè)、消費者、國家和競爭對手的損害程度也從初步壟斷到絕對壟斷依次遞增。這其中根據(jù)不同評價階段呈現(xiàn)出的經(jīng)營者壟斷程度的增減趨勢，可以判定該經(jīng)營者的壟斷發(fā)展趨勢。劉興亮分析說。
互聯(lián)網(wǎng)實驗室認(rèn)為，由于壟斷程度高，并不一定造成較強的壟斷危害。同理，壟斷程度低，壟斷危害程度不一定低。這在百度、阿里巴巴、支付寶、攜程、思科方面表現(xiàn)明顯。劉興亮說他們的壟斷程度都是處于中度壟斷，而對市場的壟斷危害程度又各不相同。
不管怎么說，像央視、中國電信等這樣的高科技行業(yè)壟斷的形成是行政性的壟斷，而對于市場形成的壟斷則有著巨大的調(diào)節(jié)空間。
壟斷企業(yè)“回調(diào)”
“中國反壟斷法8月1日正式生效，標(biāo)志著中國市場經(jīng)濟發(fā)展步入新的階段?！本W(wǎng)絡(luò)實驗室執(zhí)行總裁劉興亮說道。
“反壟斷法出臺，使中國的企業(yè)尤其是涉嫌壟斷的高新企業(yè)必須做到有法可依。而反觀中國的高科技領(lǐng)域，壟斷的行為很多。但壟斷到什么級別沒有一個量的分析，這次《中國高科技領(lǐng)域壟斷狀況調(diào)查報告》就是為了在學(xué)術(shù)上給市場一個參考。
劉興亮說：“長期以來，中國老百姓生活在種種戴著高技術(shù)光環(huán)的壟斷之下，處于市場支配地位的企業(yè)由于年深日久缺少壟斷監(jiān)管，自覺或不自覺的形成了一些壟斷行為，對產(chǎn)業(yè)和社會利益形成了極大的侵害。”
以最近吵的沸沸揚揚的“質(zhì)檢總局強制推廣成被告”為例。本來只是屬于中信國檢信息技術(shù)有限公司的一個網(wǎng)站，在質(zhì)檢總局介入并擁有股權(quán)后就發(fā)生了變化。
根據(jù)相關(guān)信息顯示，在電子監(jiān)管網(wǎng)成立后，質(zhì)檢總局就要求生產(chǎn)企業(yè)對所生產(chǎn)的產(chǎn)品要賦碼交費加入電子監(jiān)管網(wǎng)，由該網(wǎng)站向消費者提供查詢服務(wù)并收費。2007年12月，質(zhì)檢總局又發(fā)出通知，要求家用電器、人造板、農(nóng)資、食品、化妝品等9類69種重點產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)必須加入電子監(jiān)管網(wǎng)，在產(chǎn)品包裝上使用統(tǒng)一標(biāo)識的電子監(jiān)管碼后，方可出廠銷售。
對此，恒信數(shù)碼科技有限公司經(jīng)理郭勝說，這個“強行措施”損害了中國防偽企業(yè)的利益。在郭勝看來，企業(yè)業(yè)務(wù)出現(xiàn)大幅下滑，是從2005年4月開始，當(dāng)時，國家質(zhì)檢總局不斷推廣“中國產(chǎn)品質(zhì)量電子監(jiān)管網(wǎng)”經(jīng)營業(yè)務(wù)、強制要求企業(yè)對產(chǎn)品賦碼交費加入電子監(jiān)管網(wǎng)。
因此，提訟的4家防偽企業(yè)認(rèn)為，該公司同國家質(zhì)檢總局存在利益關(guān)系，涉嫌壟斷行為。根據(jù)該案件的律師周澤稱，質(zhì)檢總局是在利用行政力量強制客戶購買一家公司的業(yè)務(wù)，不違反《反不正當(dāng)競爭法》和《反壟斷法》的規(guī)定。目前，上海、深圳也各有兩家企業(yè)委托他以同樣理由狀告國家質(zhì)檢總局。
