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時(shí)間：2023-01-22 04:31:06
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二、汽車技術(shù)服務(wù)和營(yíng)銷專業(yè)的課程開發(fā)與實(shí)踐
1.教學(xué)要求
從核心課程開設(shè)情況來看，該專業(yè)的核心課程主要包括《汽車銷售》《營(yíng)銷管理》《汽車售后服務(wù)》《汽車構(gòu)造》《管理溝通》等課程。從教學(xué)要求來看，汽車營(yíng)銷涉及汽車知識(shí)的課程主要包含《底盤構(gòu)造》《發(fā)動(dòng)機(jī)構(gòu)造》以及《汽車機(jī)械基礎(chǔ)知識(shí)》等。但是該專業(yè)和汽車維修專業(yè)學(xué)生在上述課程教學(xué)中都有很大的差距。本文結(jié)合汽車構(gòu)造中的教學(xué)內(nèi)容，對(duì)課程改革思路進(jìn)行了整理。從《汽車構(gòu)造》來看，該課程被分成底盤篇和發(fā)動(dòng)機(jī)篇，從工作過程和技能檢測(cè)結(jié)果來看，它包含發(fā)動(dòng)機(jī)檢測(cè)、底盤檢測(cè)、設(shè)備操作檢測(cè)和調(diào)整，進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生在汽車銷售和服務(wù)中對(duì)于底盤、發(fā)動(dòng)機(jī)各種零售器件的故障診斷和分析。
2.教學(xué)內(nèi)容
從汽車營(yíng)銷學(xué)習(xí)過程來看，除了要理解專業(yè)的汽車知識(shí)，還必須掌握需要銷售車型的結(jié)構(gòu)，并且根據(jù)銷售車型的參數(shù)，對(duì)可能存在的問題進(jìn)行正確全面的解答。所以它要求掌握的知識(shí)全面，可以不深入專業(yè)知識(shí)，但是必須整合汽車銷售知識(shí)，從根本上加深研究和探討。例如，汽車構(gòu)造主要包括基礎(chǔ)和提高兩個(gè)部分，基礎(chǔ)部分也就是基本理論，包括：發(fā)動(dòng)機(jī)原理、7大系統(tǒng)、關(guān)系以及行駛、傳動(dòng)、制動(dòng)、轉(zhuǎn)向系；在提高部分，主要包括功能認(rèn)知、發(fā)動(dòng)機(jī)構(gòu)造、底盤結(jié)構(gòu)和功能認(rèn)知與訓(xùn)練等內(nèi)容。
經(jīng)過了兩年多的在校學(xué)習(xí)，我初步掌握了市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)和基本專業(yè)技能，這個(gè)科目是一個(gè)很廣的學(xué)科，所涉及的內(nèi)容博大精深，在這短短的兩年多時(shí)間里是無法完全領(lǐng)會(huì)的。盡管如此，我們所學(xué)的這些東西卻是踏上工作崗位不可或缺的基石，這要求我們不僅需要扎實(shí)的理論知識(shí)還需要實(shí)際操作能力，用所學(xué)的知識(shí)來解決現(xiàn)實(shí)工作上的問題，把理論付諸于實(shí)踐，真正掌握市場(chǎng)營(yíng)銷手段在生活中的重大作用。這樣的轉(zhuǎn)化是個(gè)艱巨又漫長(zhǎng)的過程，因此我們需要一個(gè)可以真正操作的平臺(tái)，而走出校門到社會(huì)上實(shí)習(xí)這樣的方式就是我們所必須做的。這不僅能讓我們學(xué)有所用把課本知識(shí)轉(zhuǎn)化為專業(yè)技能，還可以為我們畢業(yè)走向社會(huì)做好準(zhǔn)備。
我從2007年11月16日走進(jìn)了華安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司福建分公司連鎖營(yíng)銷服務(wù)部當(dāng)一門連鎖店客服專員。華安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司是經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)，于1996年10月18日正式創(chuàng)立的一家專業(yè)性保險(xiǎn)公司，總部設(shè)于深圳，主要經(jīng)營(yíng)各種財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)、信用保證險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)險(xiǎn)、意外傷害險(xiǎn)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)。華安保險(xiǎn)自成立以來，始終將國(guó)家利益放在首位，以社會(huì)責(zé)任感和客戶利益為重，憑借不斷創(chuàng)新的精神及專業(yè)開發(fā)優(yōu)勢(shì)，開拓進(jìn)取，奮力拼搏，在取得良好自身經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)同(你閱讀的文章來自：126)時(shí)，致力于探索中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展道路，并做出了積極的貢獻(xiàn)，贏得了公眾的信賴和支持。截至2005年，華安保險(xiǎn)經(jīng)中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)，已開設(shè)北京、上海、深圳、廣東、湖南、福建等25家分公司和300余家下設(shè)機(jī)構(gòu)。
我應(yīng)聘的是連鎖店的客服專員，前兩個(gè)月分別在廣州和福州進(jìn)行專業(yè)技能的培訓(xùn)和上崗實(shí)習(xí)。第一個(gè)月在廣州培訓(xùn)的內(nèi)容主要以理論為主，全圍繞連鎖店的運(yùn)營(yíng)開展工作技能培訓(xùn)。主要有保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、企業(yè)文化、客服技能、商務(wù)禮儀等知識(shí)，并聘請(qǐng)專業(yè)的培訓(xùn)公司給我們講團(tuán)隊(duì)合作和人員管理，使我們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)從一個(gè)完全不懂保險(xiǎn)的學(xué)生迅速成為一個(gè)即將成為保險(xiǎn)行業(yè)的專業(yè)人士。第二個(gè)月回到福州進(jìn)行第二輪的培訓(xùn)，此次主要以上崗實(shí)操為主要內(nèi)容。就是把前一個(gè)月所有理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中，通過公司老員工的協(xié)助和帶領(lǐng)，我們初步掌握了所有的工作技能，并通過下門店實(shí)習(xí)鞏固所學(xué)技能。
在福州學(xué)習(xí)了兩個(gè)月后，由于泉州支公司急需人又加上我是泉州本地懂的，于是我被調(diào)到泉州臨時(shí)做金融理財(cái)險(xiǎn)。理財(cái)險(xiǎn)是公司除連鎖店以外又一項(xiàng)重要部分，在全國(guó)都做得非常好，就唯獨(dú)福建做得很差，全國(guó)排名倒數(shù)第二，這次泉州就是要加大力度進(jìn)行全面打開市場(chǎng)。我們就是在這種局勢(shì)下以一步一步去拓展市場(chǎng)，主要工作內(nèi)容就是，去市區(qū)各個(gè)農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)和工商銀行網(wǎng)點(diǎn)，通過與行長(zhǎng)主任打通關(guān)系，給柜員做知識(shí)培訓(xùn)打開銷售渠道，接著通過駐點(diǎn)的形式進(jìn)行渠道維護(hù)，并在盈余時(shí)間自己推銷產(chǎn)品。功夫不負(fù)有心人，我們幾個(gè)人就從年前的零市場(chǎng)到一個(gè)月后的百萬業(yè)績(jī)?？梢哉f，我們?cè)谶@當(dāng)中付出的努力是無法說清的，鍛煉的價(jià)值也是無法估量的。在泉州這短短的三四個(gè)月，我不僅僅學(xué)到了熟練的開車技術(shù)，還學(xué)到了如何面對(duì)銀行行長(zhǎng)、主任等比較有身份的人，怎樣去應(yīng)付比我們有資歷的長(zhǎng)輩，怎樣去打通各個(gè)渠道并進(jìn)行長(zhǎng)期維護(hù)，還有怎么樣去營(yíng)銷產(chǎn)品、應(yīng)付客戶等。
時(shí)間過得真快，來這個(gè)公司已經(jīng)6個(gè)多月了，回味這幾個(gè)月時(shí)光心生許多感慨，上班族真是不容易?。囊率碂o憂的學(xué)生族突然變成為自己生計(jì)操勞奔波的上班族，這種轉(zhuǎn)型來得很突然，剛開始都會(huì)手足無措。很懷念學(xué)生時(shí)代無憂無慮的日子，現(xiàn)在上班了什么事都要自己來做還要經(jīng)常背負(fù)許多壓力。出來上班這么久學(xué)的東西真的挺多，這些都是在學(xué)校無法嘗試到的。同時(shí)也發(fā)現(xiàn)，出了校門自己還很幼稚很無知，經(jīng)歷了許多挫折和打擊才深深體會(huì)到這些。這半年的一切實(shí)習(xí)經(jīng)歷都是一筆很寶貴的財(cái)富，我希望這些能給我經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，在接下去時(shí)間里更加努力去學(xué)習(xí)去探索，讓自己對(duì)畢業(yè)后的生活掌控得游刃有余。
2.有技(術(shù))無品（位）。品位指對(duì)事物有分辨與鑒賞的能力。它是個(gè)人形象的展示,是內(nèi)在氣質(zhì)的復(fù)出,品位是人生價(jià)值的體驗(yàn)，品位是道德修養(yǎng)的內(nèi)涵，品位是各種知識(shí)的綜合。高職院校一直強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生專業(yè)技術(shù)的培養(yǎng)，教會(huì)學(xué)生實(shí)際應(yīng)用技能。但對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生，我認(rèn)為這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。營(yíng)銷工作看似是面對(duì)商品的工作，但實(shí)際卻是面對(duì)人的一種工作，在與客戶面對(duì)面的溝通和交流中，我們更多的要靠個(gè)人的魅力博得客戶的信任，建立起長(zhǎng)久的合作關(guān)系。在營(yíng)銷工作中，銷售人員與顧客溝通時(shí)所產(chǎn)生的影響力和信任度語言占7%，語調(diào)占38%，視覺占55%。一直以來，在我們高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教育中，重視對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的人際溝通能力、語言表達(dá)能力等職業(yè)技術(shù)的培養(yǎng)，卻忽視了對(duì)學(xué)生“個(gè)人品位”這種隱性素質(zhì)的培養(yǎng)。這就導(dǎo)致我們培養(yǎng)出的學(xué)生，能夠夸夸其談，卻難以給顧客留下良好的印象；能夠成交，卻很難有固定的客戶資源；能夠做簡(jiǎn)單的銷售工作，卻不能從事復(fù)雜的銷售工作。因此，個(gè)人品位的缺失會(huì)影響高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的就業(yè)質(zhì)量以及未來的職業(yè)發(fā)展道路。面對(duì)高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教育的現(xiàn)狀及出現(xiàn)的這些問題，我們不得不認(rèn)真思考高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)文化建設(shè)的重要作用和意義。
二、高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)文化建設(shè)的作用與意義
1.有助于增強(qiáng)學(xué)生的多種（綜合）能力，使得高等職業(yè)教育真正做到教書與育人的完美結(jié)合。只有技能傳授的教育不是真正的高等職業(yè)教育。專業(yè)文化具有文化浸潤(rùn)的育人功能。良好的專業(yè)文化不僅能愉悅身心，提高專業(yè)素養(yǎng)，還能增強(qiáng)職業(yè)意識(shí)、專業(yè)技能，同時(shí)也使組織能力、協(xié)作能力、創(chuàng)新能力得到了鍛煉和培養(yǎng)。這樣能夠真正做到教書與育人完美結(jié)合。
一、高職院校營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生實(shí)施創(chuàng)業(yè)教育勢(shì)在必行
(一)高職院校營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生實(shí)施創(chuàng)業(yè)教育有利于社會(huì)的發(fā)展
創(chuàng)業(yè)教育以提高學(xué)生自我就業(yè)能力為目的，尤其注重培養(yǎng)學(xué)生“白手起家”創(chuàng)辦小企業(yè)的精神和能力，務(wù)求使更多的謀職者變成職業(yè)崗位的創(chuàng)造者。與傳統(tǒng)的就業(yè)教育相比，它不是直接幫助學(xué)生去尋找工作崗位，而是重在教給學(xué)生尋找或創(chuàng)造工作崗位的方法。
據(jù)勞動(dòng)部門預(yù)測(cè)：今后10年，我國(guó)每年將新增加勞動(dòng)力1000萬，大約1.2億左右的農(nóng)村勞動(dòng)力要向城市轉(zhuǎn)移；在國(guó)有企業(yè)事業(yè)單位，還存在著2000多萬隱性失業(yè)者；此外每年還有數(shù)百萬下崗職工。勞動(dòng)力供大于求的矛盾將長(zhǎng)期存在。在我國(guó)目前高職院校中積極實(shí)施創(chuàng)業(yè)教育，不僅能緩解目前面臨的困難，也有助于解決我國(guó)的就業(yè)問題。創(chuàng)業(yè)教育的宗旨在于鼓勵(lì)學(xué)生自我雇傭，其優(yōu)點(diǎn)是創(chuàng)業(yè)者不但自己謀得了職業(yè)，也為社會(huì)其他成員提供了就業(yè)機(jī)會(huì)，在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展時(shí)期，能有效地緩解勞動(dòng)力供需不均的矛盾，確保社會(huì)穩(wěn)定。
(二)高職院校營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生實(shí)施創(chuàng)業(yè)教育有利于高職教育的發(fā)展
隨著我國(guó)高校招生總體規(guī)模的不斷擴(kuò)大，大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)問題愈加嚴(yán)峻。營(yíng)銷類職業(yè)是人才市場(chǎng)出現(xiàn)頻率較高、供需量較大的職業(yè)之一。由于營(yíng)銷專業(yè)本身的特點(diǎn)，辦學(xué)門檻比較低，改革開放以來，很多高等綜合大學(xué)和中等職業(yè)學(xué)校紛紛開設(shè)營(yíng)銷專業(yè)。高等綜合大學(xué)培養(yǎng)的營(yíng)銷專業(yè)本科生和研究生畢業(yè)后大多從事較高層次的營(yíng)銷管理工作，而中等職業(yè)學(xué)校營(yíng)銷專業(yè)主要培養(yǎng)最基層的營(yíng)銷員。高職類營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的就業(yè)處于“高不成，低不就”的尷尬境地。因此，在高職院校營(yíng)銷專業(yè)應(yīng)積極引入創(chuàng)業(yè)教育，讓學(xué)生盡早做好擇業(yè)與就業(yè)的心理準(zhǔn)備，鼓勵(lì)畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)開辦中小企業(yè)，通過創(chuàng)業(yè)來解決就業(yè)問題，形成高職營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生進(jìn)出通暢的雙贏局面。
引入創(chuàng)業(yè)教育，也是高等職業(yè)教育適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要的長(zhǎng)遠(yuǎn)任務(wù)。高職教育，其實(shí)就是一種職業(yè)教育，通過教育使學(xué)生在了解社會(huì)產(chǎn)業(yè)狀況與前景的基礎(chǔ)上了解經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際需求，在掌握基本從業(yè)、創(chuàng)業(yè)知識(shí)和技能需求的基礎(chǔ)上，樹立服務(wù)社會(huì)的職業(yè)理想與創(chuàng)業(yè)意識(shí)，使教育造就的高技能財(cái)會(huì)人才在各自的崗位上建功立業(yè)，為社會(huì)的穩(wěn)定和諧作出更大的貢獻(xiàn)。因此，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展變化，通過各種教育手段，著力提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，這也是高等職業(yè)教育營(yíng)銷人才培養(yǎng)改革的要求。
(三)高職院校營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生實(shí)施創(chuàng)業(yè)教育有利于學(xué)生個(gè)人的發(fā)展
創(chuàng)業(yè)教育培養(yǎng)的是學(xué)生獨(dú)立思考、團(tuán)隊(duì)合作、處理資料、分析判斷、人際交往的能力和實(shí)踐理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，這種教育對(duì)從業(yè)非常有必要。另外大學(xué)生創(chuàng)業(yè)缺乏人脈和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)有效的先期培養(yǎng)是很關(guān)鍵的，對(duì)于以后打算自己開拓一番事業(yè)的高職院校營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生，能在學(xué)校接受這樣的鍛煉太有必要了。
創(chuàng)業(yè)素質(zhì)是人的素質(zhì)中不可缺少的重要組成部分。通過接受創(chuàng)業(yè)教育，營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生個(gè)人綜合素質(zhì)將會(huì)大大提高，在職業(yè)生涯中將擁有更多的主動(dòng)權(quán)，既可應(yīng)聘就業(yè)，也可以走上創(chuàng)業(yè)之路。高職院校營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生雖然在技術(shù)上不如理工科大學(xué)生，但也有自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，他們具有營(yíng)銷管理能力，能將自己的就業(yè)融入自己的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中。
二、高職院校營(yíng)銷專業(yè)實(shí)施創(chuàng)業(yè)教育的優(yōu)勢(shì)和機(jī)遇
(一)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生具備的營(yíng)銷管理能力為自主創(chuàng)業(yè)提供人才保障
營(yíng)銷專業(yè)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的聯(lián)系最密切，營(yíng)銷專業(yè)在引人創(chuàng)業(yè)教育方面具有專業(yè)優(yōu)勢(shì)。該專業(yè)所具有的營(yíng)銷管理知識(shí)和操作技能，是創(chuàng)業(yè)和經(jīng)營(yíng)企業(yè)所必須掌握的知識(shí)和技能，在創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中具有廣泛的實(shí)用性和可操作性。例如：如何調(diào)查與預(yù)測(cè)市場(chǎng)；如何對(duì)自身優(yōu)勢(shì)、商業(yè)機(jī)會(huì)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估；如何選擇目標(biāo)市場(chǎng)；如何進(jìn)行市場(chǎng)定位；如何把握消費(fèi)者的購買行為；如何進(jìn)行產(chǎn)品、價(jià)格、分銷以及促銷策劃等。這些都是每一個(gè)高職營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生所必須具備的營(yíng)銷技能。營(yíng)銷技能是創(chuàng)業(yè)者必備的創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)，有了這種技能，創(chuàng)業(yè)行動(dòng)就會(huì)少走彎路。
(二)當(dāng)前良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境為營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供宏觀上的保證
中國(guó)政府非常重視創(chuàng)業(yè)。2008年1月1日開始實(shí)施的《就業(yè)促進(jìn)法》第七條就明確了創(chuàng)業(yè)的政策，因此，中國(guó)目前處在一個(gè)非常難得的創(chuàng)業(yè)時(shí)代。事實(shí)上，當(dāng)前我國(guó)政府對(duì)于中小企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)推出了一系列的扶植政策。政府扶持和鼓勵(lì)興辦個(gè)體私營(yíng)企業(yè)，個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)未來將得到充分快速發(fā)展。當(dāng)前我國(guó)已經(jīng)頒布了一系列法律，對(duì)個(gè)人投資辦企業(yè)提供了法律保障，尤其是對(duì)設(shè)立非法人企業(yè)也沒有明確注冊(cè)資本金的要求，為普通人創(chuàng)業(yè)降低了門檻，提供了創(chuàng)業(yè)的法制通道。另外在如何解決中小企業(yè)融資難問題上，國(guó)家也加快了金融體系建設(shè)，加強(qiáng)金融監(jiān)管，堅(jiān)持多元化、競(jìng)爭(zhēng)化的金融發(fā)展方向，大力提倡開辦民間銀行，讓各種所有制成分在金融業(yè)中相互促進(jìn)、共同發(fā)展。在銀行業(yè)向非公經(jīng)濟(jì)開放的同時(shí)，國(guó)家也正努力拓寬非公經(jīng)濟(jì)直接融資渠道，鼓勵(lì)中小企業(yè)發(fā)行短期債券。
(三)汕頭職業(yè)技術(shù)學(xué)院營(yíng)銷專業(yè)實(shí)施創(chuàng)業(yè)教育的優(yōu)勢(shì)
汕頭職業(yè)技術(shù)學(xué)院位于潮汕地區(qū)。潮汕人自古就有經(jīng)商的傳統(tǒng)，商業(yè)意識(shí)較強(qiáng)。潮幫已經(jīng)興旺了五百年而不絕?！梆I死不打工”是專門針對(duì)潮汕人說的。潮汕人哪怕身上只有幾十元，也要努力做老板，相當(dāng)一部分潮汕人都是十幾歲幫助家里看店做生意，或在鄉(xiāng)親的店里幫忙，很早就學(xué)會(huì)了經(jīng)商的本領(lǐng)?，F(xiàn)在潮汕是一個(gè)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)驗(yàn)區(qū)，民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的大軍遍布省內(nèi)省外，很多學(xué)生自小就已接受了創(chuàng)業(yè)的觀念。
由于粵東本身大學(xué)不是很多，當(dāng)?shù)卣畬?duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)也提供了優(yōu)惠政策。無論畢業(yè)生的家庭經(jīng)濟(jì)條件如何，均有機(jī)會(huì)創(chuàng)業(yè)。相信在高技能缺乏、自主創(chuàng)業(yè)環(huán)境越來越好的粵東地區(qū)汕頭高職營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)前景會(huì)越來越美好。
三、汕頭職業(yè)技術(shù)學(xué)院營(yíng)銷專業(yè)實(shí)施創(chuàng)業(yè)教育的對(duì)策
(一)進(jìn)行課程改革，體現(xiàn)營(yíng)銷專業(yè)創(chuàng)業(yè)教育特色
1課程結(jié)構(gòu)改革。實(shí)施創(chuàng)業(yè)教育必須按照營(yíng)銷專業(yè)創(chuàng)業(yè)能力要求來設(shè)計(jì)課程，課程結(jié)構(gòu)要形成學(xué)科課程、活動(dòng)課程、隱性課程相結(jié)合。
學(xué)科課程使學(xué)生得到充分的創(chuàng)業(yè)技能實(shí)踐訓(xùn)練，為畢業(yè)后自主創(chuàng)業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。
活動(dòng)課程是創(chuàng)業(yè)教育實(shí)施的重要方式之一。一方面要在原有的各種活動(dòng)中，把創(chuàng)業(yè)教育的任務(wù)和要求結(jié)合進(jìn)去，如營(yíng)銷學(xué)會(huì)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、學(xué)科興趣小組、各類競(jìng)賽、勤工儉學(xué)、校外活動(dòng)等；另一方面要實(shí)施創(chuàng)業(yè)教育專題活動(dòng)，即根據(jù)創(chuàng)業(yè)教育的課程目標(biāo)和任務(wù)設(shè)計(jì)專門的教育活動(dòng)，如參觀、訪問、請(qǐng)創(chuàng)業(yè)者作報(bào)告演講等。在活動(dòng)課程中實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)意識(shí)的提高，創(chuàng)業(yè)品質(zhì)、創(chuàng)業(yè)知識(shí)的養(yǎng)成與傳播。
隱形課程方面要突出創(chuàng)業(yè)環(huán)境的設(shè)計(jì)和布置。要把校園乃至教室的合理布局和美化同創(chuàng)業(yè)教育結(jié)合起來，如布置鼓動(dòng)創(chuàng)業(yè)立志成才的名言警句，張貼創(chuàng)業(yè)者的成就榜和風(fēng)采照，舉辦內(nèi)容形式都具創(chuàng)新意識(shí)的活動(dòng)，觀看改革和現(xiàn)代化建設(shè)題材的影片，展示創(chuàng)業(yè)型教育隊(duì)伍形象，為學(xué)生營(yíng)造一種創(chuàng)業(yè)氛圍，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)意識(shí)，激勵(lì)創(chuàng)業(yè)精神。轉(zhuǎn)2在專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中增設(shè)與創(chuàng)業(yè)密切相關(guān)的課程。例如《創(chuàng)業(yè)教育》《創(chuàng)業(yè)社會(huì)常識(shí)》《創(chuàng)業(yè)心理和技能》《市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)》《社交禮儀》《法律和稅收》等。這些課程側(cè)重于系統(tǒng)介紹創(chuàng)業(yè)能力和素質(zhì)的培養(yǎng)。
3將創(chuàng)業(yè)教育滲透到營(yíng)銷專業(yè)的其他相關(guān)課程中，同時(shí)對(duì)原有的教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行必要的整合和優(yōu)化，使各課程之間相互配合，形成創(chuàng)業(yè)教育的各有機(jī)組成部分。要使?fàn)I銷專業(yè)學(xué)生懂得如何對(duì)自身優(yōu)勢(shì)、商業(yè)機(jī)會(huì)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，從而選擇準(zhǔn)確的目標(biāo)市場(chǎng)并定位，進(jìn)一步進(jìn)行產(chǎn)品、價(jià)格、分銷以及促銷策劃，還能運(yùn)用法律手段維護(hù)自身的合法權(quán)益等。
(二)進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式和教學(xué)考評(píng)的改革。實(shí)施營(yíng)銷專業(yè)創(chuàng)業(yè)教育
1教學(xué)內(nèi)容的改革。教學(xué)內(nèi)容應(yīng)講求實(shí)用性和針對(duì)性，重在教給學(xué)生尋找或創(chuàng)造工作崗位的方法，特別是培養(yǎng)學(xué)生“白手起家”創(chuàng)辦小企業(yè)的精神和能力。具體要考慮以下幾點(diǎn)：一是必須針對(duì)培養(yǎng)高技能創(chuàng)業(yè)人才的教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，切實(shí)做到“必需夠用”；二是要根據(jù)創(chuàng)業(yè)的多樣性，有針對(duì)性地靈活教授不同崗位需要的技能，實(shí)現(xiàn)“按需施教”；三是努力做到教學(xué)內(nèi)容盡可能與學(xué)生的個(gè)性相適應(yīng)，實(shí)行彈性課程組合。
2教學(xué)方式的改革。先進(jìn)的教學(xué)方式是創(chuàng)業(yè)教育的重要環(huán)節(jié)。我們已采用模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式等新型教學(xué)方法，通過利用Internet市場(chǎng)營(yíng)銷模擬平臺(tái)軟件，加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)際操作能力訓(xùn)練，讓學(xué)生分組練習(xí)，分別循環(huán)扮演企業(yè)中的不同角色，以增強(qiáng)學(xué)生對(duì)不同崗位職責(zé)的認(rèn)識(shí)和掌握，加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)經(jīng)驗(yàn)的訓(xùn)練。另外，我們還運(yùn)用多媒體教學(xué)手段，實(shí)施演示教學(xué)和案例教學(xué)，發(fā)揮互補(bǔ)效應(yīng)和立體效應(yīng)。利用電視錄像及其他媒體，播放一些企業(yè)家報(bào)告會(huì)實(shí)況，實(shí)現(xiàn)身臨其境的效果，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)熱情，調(diào)動(dòng)他們的潛能。
3教學(xué)考評(píng)的改革。注重考評(píng)學(xué)生的技能水平及實(shí)踐能力是創(chuàng)業(yè)教育與其他類型教育的顯著區(qū)別，也是高職教育培養(yǎng)目標(biāo)的必然要求。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是始終堅(jiān)持以能力為本位、以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力為出發(fā)點(diǎn)來組織教學(xué)；二是以培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì)為重點(diǎn)，注重專業(yè)技術(shù)水平和創(chuàng)業(yè)能力的考評(píng)，改變過去“一張?jiān)嚲矶ǔ煽?jī)”的偏頗做法；三是教學(xué)考評(píng)與就業(yè)創(chuàng)業(yè)結(jié)合，注重培養(yǎng)和考核學(xué)生的崗位技能、適應(yīng)能力、創(chuàng)新精神與創(chuàng)業(yè)能力，堅(jiān)持正確的就業(yè)導(dǎo)向。
(三)充分利用活動(dòng)課堂，培養(yǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力
活動(dòng)課堂是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的捷徑。通過不定時(shí)邀請(qǐng)一些中小企業(yè)成功人士特別是成功創(chuàng)業(yè)的師兄師姐們現(xiàn)身說法，可以激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)。也可以通過開展一些模擬創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，如創(chuàng)業(yè)知識(shí)大賽、模擬銷售競(jìng)賽等激發(fā)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)熱情。例如，經(jīng)管系學(xué)習(xí)部于2007年5月舉辦首屆“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽”。在這次大賽過程中通過對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)，提高了同學(xué)們的創(chuàng)業(yè)意識(shí)和創(chuàng)業(yè)素質(zhì)；激發(fā)了同學(xué)們的創(chuàng)造能力和創(chuàng)新精神；營(yíng)造了濃厚的大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氣氛；培養(yǎng)了學(xué)生積極的處事態(tài)度、正確的行為方式、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、堅(jiān)定的自信心、強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感，以及創(chuàng)新、策劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)控制和管理等創(chuàng)業(yè)能力。
(四)加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，直接推動(dòng)營(yíng)銷專業(yè)創(chuàng)業(yè)教育
一、實(shí)踐性教學(xué)的特點(diǎn)
1．突破課堂空間，從課堂內(nèi)走向課堂外。實(shí)踐性教學(xué)是對(duì)學(xué)生消化理論知識(shí)、運(yùn)用理論知識(shí)分析社會(huì)問題的一種補(bǔ)充形式。由于傳統(tǒng)的理論教學(xué)側(cè)重于介紹比較相對(duì)穩(wěn)定的理論知識(shí)體系及基本構(gòu)架，學(xué)生往往感到課堂上對(duì)所學(xué)知識(shí)比較抽象，而實(shí)踐教學(xué)則不同，通過社會(huì)調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、案例分析及參與企業(yè)小型營(yíng)銷活動(dòng)等形式，使學(xué)生及時(shí)地轉(zhuǎn)化書本知識(shí)，利用書本知識(shí)解決社會(huì)實(shí)際問題，從而實(shí)現(xiàn)理論聯(lián)系實(shí)際的目的。
2．使學(xué)生具有更廣泛的知識(shí)層面。在實(shí)踐性教學(xué)中，由于通過課堂內(nèi)外的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)際的相互補(bǔ)充，用所學(xué)的書本知識(shí)去解決現(xiàn)實(shí)社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的問題i這就需要學(xué)生不僅僅掌握專業(yè)理論知識(shí)，更需要有廣泛的知識(shí)層面。對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生而言，不僅僅需要他們熟練地掌握經(jīng)濟(jì)、管理及市場(chǎng)營(yíng)銷等方面的專業(yè)知識(shí)，也需要他們了解法律、心理、社會(huì)學(xué)等方面的知識(shí)，并且要能將這些知識(shí)用于實(shí)踐。
3．改變教師的角色，變單一的理論灌輸為問題探討。開展實(shí)踐教學(xué)實(shí)際上是對(duì)教師的挑戰(zhàn)，因?yàn)椋陂_展實(shí)踐教學(xué)時(shí)不僅要求教師要全面掌握理論知識(shí)，還必須熟悉實(shí)踐工作的各項(xiàng)操作流程。此時(shí)教師的角色是要融傳授知識(shí)與教會(huì)技能為一體的“雙師型”人才。
傳統(tǒng)的以理論灌輸為主的教學(xué)方式遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能解決實(shí)踐性教學(xué)條件下所遇到的各種問題，且教師自身所提出的解決問題方案也不一定是最優(yōu)的，所以，教學(xué)方式要求由以前單純的說教變成平等式的討論。教師是扮演的是一個(gè)引導(dǎo)者或者教練的角色。
4．考核學(xué)生更注重知識(shí)的運(yùn)用。傳統(tǒng)的課堂教學(xué)比較注重封閉式試卷測(cè)試，其考試內(nèi)容大都是書本的基本概念、基本規(guī)律等知識(shí)原理，其成績(jī)的好壞往往由一張?jiān)嚲頉Q定下來。而強(qiáng)調(diào)實(shí)踐性教學(xué)條件下進(jìn)行的考核有所改變，不僅僅重視理論知識(shí)的考核，而是強(qiáng)調(diào)知識(shí)的融合及對(duì)知識(shí)的運(yùn)用能力。因?yàn)榧偃粢粋€(gè)學(xué)生《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》的理論知識(shí)試卷考了98分但卻不能很好地將一個(gè)產(chǎn)品銷售出去或策劃好一個(gè)項(xiàng)目，那說明學(xué)生同樣沒有掌握專業(yè)知識(shí)的要領(lǐng)。所以，在加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)時(shí)，考核由理論知識(shí)的試卷考核和設(shè)計(jì)如調(diào)查報(bào)告、策劃書等形式構(gòu)成。
二、實(shí)踐性教學(xué)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)的意義
1．實(shí)踐性教學(xué)是體現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)應(yīng)用型特色的主要途徑。就市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)而言，以培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)的應(yīng)用型人才是不同層次高校人才定位的通用目標(biāo)。但是，不同的高校有不同的資源，教學(xué)科研條件、師資隊(duì)伍現(xiàn)狀、管理模式與水平等不同，形成了各具特色的專業(yè)定位。由于地方本科院校受自身?xiàng)l件限制，無法與“211”高校進(jìn)行全面比較，因此，只有體現(xiàn)比較優(yōu)勢(shì)，注意揚(yáng)長(zhǎng)避短才能形成特色。而實(shí)踐性教學(xué)作為一種融知識(shí)與能力為一體、強(qiáng)化學(xué)生動(dòng)手能力的教學(xué)手段，在實(shí)現(xiàn)地方院校人才培養(yǎng)目標(biāo)、突出專業(yè)特色、提高教學(xué)效果等方面具有重要意義。
2．實(shí)踐性教學(xué)是知識(shí)、能力、素質(zhì)“三位一體”的重要體現(xiàn)。實(shí)踐教學(xué)是專業(yè)教學(xué)過程的一個(gè)必不可少的重要環(huán)節(jié)，它通過知識(shí)學(xué)習(xí)與吸收來提高學(xué)生綜合能力與素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)“應(yīng)用型人才”的目的。
首先，實(shí)踐性教學(xué)具有深化知識(shí)、整合知識(shí)，并將知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力的重要作用。課堂教學(xué)是大學(xué)生獲得知識(shí)的主要途徑，它通過系統(tǒng)地介紹理論知識(shí)，給了學(xué)生完整的知識(shí)體系，幫助其樹立系統(tǒng)分析問題的思維方法。但是，這種學(xué)習(xí)卻是間接的、且有些教條主義。
如果學(xué)生不去應(yīng)用這種知識(shí)、不去用這些理論知識(shí)去指導(dǎo)實(shí)際工作，知識(shí)掌握再多也沒有多大意義。而實(shí)踐性教學(xué)則不同，它通過接觸社會(huì)，解決社會(huì)中遇到的實(shí)踐問題，把理論知識(shí)與實(shí)際知識(shí)結(jié)合起來，促進(jìn)知識(shí)的轉(zhuǎn)化。
其次，培養(yǎng)學(xué)生綜合能力，提高學(xué)生綜合素質(zhì)。實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)在培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、協(xié)調(diào)溝通能力、創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)能力等專業(yè)能力和素質(zhì)方面具有不可替代的作用。對(duì)于一個(gè)學(xué)生而言，能力更加能反映個(gè)體水平的高低。如果說理論知識(shí)必須通過個(gè)體的學(xué)習(xí)才獲得，那么動(dòng)手能力和從事實(shí)際工作能力更是如此，只有通過學(xué)習(xí)者本身親自動(dòng)手或參與才能有體會(huì)、才能逐步掌握。
最后，有利于大學(xué)生素質(zhì)的培養(yǎng)和個(gè)性品質(zhì)的完善。與課堂理論學(xué)習(xí)知識(shí)只需與同學(xué)老師打交道不同的是：實(shí)踐性教學(xué)必然要與各種不同的人打交道，這就給學(xué)生帶來了人際溝通的挑戰(zhàn)。于是學(xué)會(huì)尊重他人、關(guān)心他人、如何與他人合作成為學(xué)生課堂外的必修課。
這樣，就能進(jìn)一步養(yǎng)成勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、艱苦奮斗、實(shí)事求是的良好作風(fēng)，成為一個(gè)高素質(zhì)專業(yè)人才。
3．加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)也是大眾化教育條件下的必然發(fā)展趨勢(shì)。大眾化教育不再是精英教育，用人單位不再是高、精、尖的技術(shù)領(lǐng)域，大部分用人單位都是非常普通的企業(yè)或社會(huì)組織。即使是規(guī)模較小的民營(yíng)企業(yè)也有對(duì)本科學(xué)生的需要。所以，高校不僅要重視學(xué)生的學(xué)識(shí)修養(yǎng)，更關(guān)注知識(shí)以外的各種技能和能力，包括基本的職業(yè)技能及解決問題的能力和創(chuàng)新能力等，對(duì)學(xué)生的要求，也已經(jīng)不僅僅是簡(jiǎn)單地掌握知識(shí)而是綜合運(yùn)用知識(shí)的能力。所以，教學(xué)方法和手段也要求突破傳統(tǒng)知識(shí)教學(xué)的框架而向綜合能力的培養(yǎng)和實(shí)踐方式轉(zhuǎn)變。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)思路
根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才“應(yīng)用型人才”培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)規(guī)格的要求，結(jié)合國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)手段，特別受英國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)“三明治”式的實(shí)踐教學(xué)方法的啟示，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)可以嘗試設(shè)計(jì)“兩條主線，四個(gè)系統(tǒng)”的實(shí)踐教學(xué)體系?！皟蓷l主線”即：
貫穿于專業(yè)理論課程的實(shí)踐教學(xué)體系和貫穿于四學(xué)年的引導(dǎo)和培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力實(shí)踐教學(xué)體系?！八膫€(gè)子系統(tǒng)”分別是準(zhǔn)備型實(shí)踐教學(xué)子系統(tǒng)、課程實(shí)踐教學(xué)子系統(tǒng)、綜合型實(shí)踐教學(xué)子系統(tǒng)、外延型實(shí)踐教學(xué)子系統(tǒng)。
1．準(zhǔn)備型實(shí)踐教學(xué)子系統(tǒng)。這一系統(tǒng)主要是針對(duì)于學(xué)生所處的不同階段而進(jìn)行的實(shí)踐教學(xué)。當(dāng)學(xué)生剛剛進(jìn)人大學(xué)時(shí)，為了幫助其適應(yīng)大學(xué)生活而進(jìn)行的專業(yè)介紹與專業(yè)教育。讓其成為正式的學(xué)生時(shí)對(duì)專業(yè)有足夠的了解。由于專業(yè)教育往往以對(duì)話的形式進(jìn)行，因而給予了學(xué)生更多表達(dá)自己的實(shí)踐機(jī)會(huì)。而當(dāng)學(xué)生完成大學(xué)學(xué)習(xí)準(zhǔn)備進(jìn)入社會(huì)時(shí)，又通過就業(yè)指導(dǎo)、畢業(yè)教育等實(shí)踐教學(xué)，為其順利地進(jìn)入社會(huì)而做好充分的準(zhǔn)備。
2．課程實(shí)踐性教學(xué)的設(shè)計(jì)。課程實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)包括課程調(diào)查、課程策劃、課程案例、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)及課程實(shí)踐等組成。從市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的公共課到專業(yè)課再到選修課，除了理論講授外，一些課程都應(yīng)設(shè)計(jì)一定比例的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，如計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)、法律基礎(chǔ)知識(shí)等公共課就會(huì)通過課程實(shí)踐性環(huán)節(jié)來增加學(xué)生對(duì)理論的理解和知識(shí)的運(yùn)用。而專業(yè)課更不用說，由于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)相關(guān)課程大都具有較強(qiáng)的實(shí)踐性，所以，在進(jìn)行理論教學(xué)的同時(shí)必須安排一定時(shí)量的實(shí)踐性教學(xué)，《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)：》《市場(chǎng)營(yíng)銷策劃》《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》《廣告理論與實(shí)務(wù)》《推銷技巧》《商務(wù)談判》《酒業(yè)營(yíng)銷》《消費(fèi)者行為學(xué)》等都是實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用性課程，是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的概括與總結(jié)。這就要求在課堂教學(xué)中，除理論講授外，還要求有課堂討論、案例分析、市場(chǎng)調(diào)查、營(yíng)銷策劃、營(yíng)銷咨詢等多種形式的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，在教學(xué)內(nèi)容中適當(dāng)增加社會(huì)實(shí)踐、調(diào)查分析、市場(chǎng)預(yù)測(cè)等定量研究及操作性較強(qiáng)的技能訓(xùn)練是適應(yīng)知識(shí)創(chuàng)新的需要，也是推進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)創(chuàng)新的結(jié)果。以《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》教學(xué)為例，將理論與實(shí)踐兩種形式結(jié)合起來，形成如圖2所示的完整的教學(xué)過程?！妒袌?chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程如此，其他專業(yè)課程的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)大體相同。只是內(nèi)容安排有些差異。
3．外延型實(shí)踐性教學(xué)。外延型實(shí)踐教學(xué)是課程教學(xué)的外延，不僅包括第二課堂的實(shí)踐教學(xué)，還包括其他形式的實(shí)踐教學(xué)。其教學(xué)形式較多，可以是由專業(yè)教師帶隊(duì)完成，也可以由學(xué)校學(xué)生工作部配合完成，具體可采用專業(yè)調(diào)查、創(chuàng)業(yè)大賽、案例分析大賽、學(xué)生課題及校企結(jié)合的實(shí)踐活動(dòng)等形式進(jìn)行。
創(chuàng)業(yè)大賽和案例分析大賽在提高學(xué)生能力方面有十分重要的作用。目前，創(chuàng)業(yè)大賽包括了各個(gè)層次的比賽，其規(guī)模大、影響力廣、時(shí)間長(zhǎng)，再加上有由專業(yè)課老師和學(xué)工部老師共同指導(dǎo)，是一種非常好的實(shí)踐教學(xué)形式。而案例分析大賽往往只涉及相關(guān)專業(yè)，面較窄，所以，從案例材料提供到案例分析指導(dǎo)到評(píng)選等環(huán)節(jié)，都由專業(yè)課老師全程指導(dǎo)，往往都是以企業(yè)實(shí)際例子為素材，其針對(duì)性較強(qiáng)，效果也比較明顯。
學(xué)生科研課題是學(xué)?；?qū)W校企業(yè)聯(lián)合起來提供給學(xué)生的研究性項(xiàng)目，通過課題的研究，學(xué)生能夠進(jìn)一步掌握系統(tǒng)的知識(shí)，并且能夠就某一問題進(jìn)行深人研究，是對(duì)理論知識(shí)極好的消化方式，是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐操作能力的最佳方式。
4．綜合型實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。課程綜合模擬實(shí)驗(yàn)、畢業(yè)實(shí)習(xí)及畢業(yè)設(shè)計(jì)和創(chuàng)新實(shí)踐等形式是綜合型教學(xué)環(huán)節(jié)的主要體現(xiàn)。這一實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)既是對(duì)理論知識(shí)系統(tǒng)的整合，也是對(duì)所學(xué)專業(yè)知識(shí)的提升，是學(xué)生整體能力的直接體現(xiàn)。
綜合模擬實(shí)驗(yàn)是結(jié)合虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)構(gòu)造一個(gè)有效的無風(fēng)險(xiǎn)的營(yíng)銷環(huán)境，讓學(xué)生扮演企業(yè)營(yíng)銷過程中各種不同角色，從各個(gè)角度分析營(yíng)銷案例，進(jìn)行營(yíng)銷決策，并且得到?jīng)Q策的結(jié)果，然后做出下一階段的決策的一種形式。它利用計(jì)算機(jī)輔助模擬教學(xué)過程，通過營(yíng)造一個(gè)虛擬的市場(chǎng)環(huán)境，能夠讓學(xué)生融角色扮演、案例分析和專家診斷于一體，經(jīng)過對(duì)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、價(jià)格制定、生產(chǎn)安排、廣告策略、財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析、團(tuán)隊(duì)溝通與建設(shè)等各種市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)決策的制定、運(yùn)作。得到可能成功或者被競(jìng)爭(zhēng)者打敗的結(jié)果。再來反思、調(diào)整自己的策略，不斷運(yùn)用體會(huì)營(yíng)銷知識(shí)。它彌補(bǔ)了課堂教學(xué)的不足，將理論與市場(chǎng)實(shí)踐相結(jié)合，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、提升教學(xué)效果、保證教學(xué)質(zhì)量。超級(jí)秘書網(wǎng)
畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)是學(xué)生綜合能力的最終體現(xiàn)，是實(shí)踐性教學(xué)必不可少的環(huán)節(jié)。由于畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)已經(jīng)在高校中沿用多年，其形式和內(nèi)容相對(duì)固定，在這種情況下，如何對(duì)畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)論文或設(shè)計(jì)進(jìn)行創(chuàng)新才是最為關(guān)鍵的。對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生而言。試用企業(yè)策劃方案來代替畢業(yè)論文的做法是一種有益的嘗試，符合應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)。由于策劃方案不僅要掌握理論背景、文獻(xiàn)檢索、數(shù)據(jù)應(yīng)用等能力，還需了解企業(yè)實(shí)踐等理論與企業(yè)運(yùn)行情況，并且要深入實(shí)際進(jìn)行調(diào)查，熟練地運(yùn)用人際溝通、分析診斷等能力，是對(duì)學(xué)生全面的考核，往往比論文撰寫更能反映學(xué)生知識(shí)的全面掌握程度和運(yùn)用能力的高低。
總之，對(duì)于地方商科院校而言，要提高教育質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)高校教育的“質(zhì)量工程”，形成地方商科院校的專業(yè)特色。如何進(jìn)行教學(xué)手段與方法的創(chuàng)新，重視實(shí)踐性教學(xué)的作用與地位?？茖W(xué)地設(shè)計(jì)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)是專業(yè)建設(shè)的重要課題。
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大多數(shù)高校在招聘教師時(shí)重視學(xué)歷，而且要高學(xué)歷，但卻忽視了教師的實(shí)踐經(jīng)歷，這就導(dǎo)致了大部分教師都是從學(xué)校畢業(yè)后直接走上教學(xué)崗位。由于自身缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在教學(xué)過程中很難將理論與“商?！敝械膶?shí)踐感悟及最新的市場(chǎng)營(yíng)銷問題相結(jié)合，對(duì)其所分析的案例也未必有更深的見解，而僅僅是根據(jù)各種營(yíng)銷理念或案例分析的參考答案對(duì)學(xué)生講解，缺乏真實(shí)感，學(xué)生逐漸會(huì)失去學(xué)習(xí)興趣。
2.學(xué)校缺乏實(shí)習(xí)場(chǎng)所。
由于經(jīng)費(fèi)有限和學(xué)生數(shù)量的限制以及學(xué)生自身技能水平的欠缺，學(xué)校很難為每個(gè)學(xué)生找到實(shí)習(xí)的場(chǎng)所。即使找到實(shí)習(xí)企業(yè)，也會(huì)由于實(shí)習(xí)期限短暫和缺乏關(guān)注使實(shí)習(xí)效果甚微。雖然現(xiàn)在更多的高校鼓勵(lì)學(xué)生自主尋找對(duì)口實(shí)習(xí)企業(yè)，也多因無法有效監(jiān)管而流于形式。
3.實(shí)踐教學(xué)缺乏系統(tǒng)性和針對(duì)性。
近年來，我國(guó)高校不斷加大教學(xué)改革的力度，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)方法和教學(xué)內(nèi)容也出現(xiàn)了很大的變化，互動(dòng)式教學(xué)、案例教學(xué)逐步被采用，實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)也越來越被重視，實(shí)踐教學(xué)出現(xiàn)了可喜的變化。但是，我們發(fā)現(xiàn)這些實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)缺乏系統(tǒng)性和針對(duì)性，形式大于內(nèi)容。具體講就是沒有從學(xué)生能力出發(fā)，或從市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)際需要出發(fā)設(shè)計(jì)實(shí)踐教學(xué)。
二、以能力培養(yǎng)為目標(biāo)，強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)
1.深化教學(xué)改革。
首先要改革教學(xué)方法，通過案例教學(xué)、計(jì)算機(jī)模擬、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)等方法提高學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力。將營(yíng)銷案例按照章節(jié)相關(guān)性進(jìn)行分類整理，以企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷過程為主線，把市場(chǎng)營(yíng)銷概念、模型等專業(yè)知識(shí)融合進(jìn)案例中。使生澀難懂的專業(yè)詞匯變得生動(dòng)具體，更容易提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和對(duì)知識(shí)的接受程度。此外，除了傳統(tǒng)的課堂討論活動(dòng)，還可以結(jié)合現(xiàn)代工具進(jìn)行模擬教學(xué)。學(xué)?？商峁┮欢ń虒W(xué)經(jīng)費(fèi)購買市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)軟件，讓學(xué)生根據(jù)軟件上的模擬市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行策劃和拓展，在增加學(xué)習(xí)趣味性和實(shí)踐性的同時(shí)，也彌補(bǔ)了我國(guó)傳統(tǒng)教學(xué)中在實(shí)踐鍛煉上的不足。同時(shí)，學(xué)校還可要求學(xué)生進(jìn)行虛擬產(chǎn)品的銷售策劃，學(xué)生可以根據(jù)前期市場(chǎng)調(diào)研得出的結(jié)論設(shè)計(jì)虛擬產(chǎn)品，并運(yùn)用4P組合設(shè)計(jì)營(yíng)銷策劃方案?；蚴峭ㄟ^撥付定量經(jīng)費(fèi)購買少量商品和倡議學(xué)生提供其不用的物品的方式，為學(xué)生提供校內(nèi)銷售和營(yíng)銷產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。并在銷售結(jié)束后分組進(jìn)行課堂討論和心得總結(jié)。其次，改革營(yíng)銷課程考核方式。既然營(yíng)銷是一門實(shí)踐性極強(qiáng)的學(xué)科，就應(yīng)該改革傳統(tǒng)的考試模式的考核標(biāo)準(zhǔn)。從平時(shí)成績(jī)來說，學(xué)校可在教學(xué)環(huán)節(jié)中加增加實(shí)驗(yàn)?zāi)M和實(shí)踐環(huán)節(jié)成績(jī)。例如，要求學(xué)生以小組形式親身參加調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)、并在學(xué)校范圍內(nèi)進(jìn)行問卷收集，教師通過學(xué)生實(shí)踐檢測(cè)得出調(diào)研結(jié)果和心得給與評(píng)分。還可以采用小組成員按調(diào)研策劃所做貢獻(xiàn)的比例相互打分的方式。這樣既可以激勵(lì)小組成員的積極性，也強(qiáng)化了其相互合作與溝通的能力。期末成績(jī)考核則可以以個(gè)人的營(yíng)銷策劃報(bào)告的形式，學(xué)生可任選其感興趣的企業(yè)和論題，給予學(xué)生充分的自主性，這樣不僅比傳統(tǒng)的概念以及案例分析的方式避免學(xué)生考前死記硬背，而且更加強(qiáng)化了學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解和運(yùn)用，從而達(dá)到理論聯(lián)系實(shí)際的目的。
2.加強(qiáng)教師的實(shí)踐培訓(xùn)和雙師型人才的引進(jìn)。
根據(jù)中華人民共和國(guó)于2011年頒布的《全國(guó)教育人才發(fā)展中長(zhǎng)期規(guī)劃（2010-20120》，強(qiáng)調(diào)高等職業(yè)院校應(yīng)當(dāng)以“雙師型”教師為重點(diǎn)，“統(tǒng)籌推進(jìn)管理人才、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師、班主任隊(duì)伍建設(shè)，著力建設(shè)一支適應(yīng)培養(yǎng)高素質(zhì)勞動(dòng)者和技能型人才需要的職業(yè)教育人才隊(duì)伍”。因此，對(duì)于實(shí)踐性要求極高的營(yíng)銷教師，應(yīng)主動(dòng)加強(qiáng)其與外界市場(chǎng)的聯(lián)系。利用假期時(shí)間‘走出去’與企業(yè)進(jìn)行溝通交流，了解市場(chǎng)和經(jīng)濟(jì)環(huán)境的最新動(dòng)態(tài)。與此同時(shí)，學(xué)校該應(yīng)該加強(qiáng)青年教師的進(jìn)修和培訓(xùn)項(xiàng)目，幫助青年教師尋找企業(yè)調(diào)研的機(jī)會(huì)，形成一些有價(jià)值的調(diào)研報(bào)告。學(xué)校還可通過優(yōu)惠政策吸引招聘一線營(yíng)銷人員或者企業(yè)營(yíng)銷高管來校做定期兼職授課培訓(xùn)，拓寬學(xué)生眼界，來彌補(bǔ)教程中所缺失的實(shí)戰(zhàn)型內(nèi)容。
3.加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的校外實(shí)習(xí)基地。
教育部從2005就印發(fā)了《中央財(cái)政支持的職業(yè)教育實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)項(xiàng)目支持獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)審試行標(biāo)準(zhǔn)》，積極調(diào)動(dòng)職業(yè)院校對(duì)于教育實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的積極性。為響應(yīng)教育部號(hào)召和提高學(xué)校自身競(jìng)爭(zhēng)力，學(xué)校應(yīng)與特定對(duì)口企業(yè)建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，讓學(xué)生深入到企業(yè)的具體業(yè)務(wù)運(yùn)作中。學(xué)校應(yīng)當(dāng)積極創(chuàng)造機(jī)會(huì)與企業(yè)達(dá)成人才實(shí)踐交流的共識(shí)，使學(xué)生通過對(duì)企業(yè)歷史文化、科研管理以及技術(shù)創(chuàng)新的理解，更深刻的體會(huì)所學(xué)知識(shí)。與此同時(shí)，企業(yè)可通過監(jiān)督管理學(xué)生頂崗實(shí)踐的過程，為企業(yè)日后招聘提供依據(jù)，為企業(yè)增加招聘來源。
4.大膽試點(diǎn)嘗試“開放式辦學(xué)”，鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)業(yè)。
在以能力培養(yǎng)為目標(biāo)的前提下，營(yíng)銷教學(xué)應(yīng)打破“課堂”的概念，在學(xué)生完成相應(yīng)理論課程的同時(shí)，積極鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。學(xué)校可以為創(chuàng)業(yè)學(xué)生提供必要的辦公、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和指導(dǎo)老師；統(tǒng)一辦理稅費(fèi)減免或優(yōu)惠；還可以與社會(huì)機(jī)構(gòu)合作建立學(xué)生創(chuàng)業(yè)基金，為創(chuàng)業(yè)學(xué)生提供資金支持；也可以結(jié)合具體情況，采取休學(xué)或在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成學(xué)分等靈活的方式，促進(jìn)營(yíng)銷課程大膽變革。另外，通過一些創(chuàng)業(yè)學(xué)生經(jīng)驗(yàn)和業(yè)績(jī)的分享交流，達(dá)到同齡人之間心靈的溝通，從而自覺增強(qiáng)營(yíng)銷教學(xué)的有效性和實(shí)踐性。
當(dāng)前國(guó)內(nèi)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的專業(yè)化程度不高，主要是“大而全”和“小而全”的經(jīng)營(yíng)模式所致，表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是從經(jīng)營(yíng)鏈來看，從展業(yè)、承保、再保、防災(zāi)防損、查勘、定損、理賠、追償?shù)疆a(chǎn)品設(shè)計(jì)和資金運(yùn)用無所不包；二是從所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品承保的標(biāo)的來看，既包括了有形的財(cái)產(chǎn)也包括了無形的責(zé)任、保證、信用，以及雖有形但難以估量?jī)r(jià)值的人的生命和身體。
根據(jù)中國(guó)保監(jiān)會(huì)對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)險(xiǎn)種的分類，包括了法定強(qiáng)制保險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)、投資型保險(xiǎn)、企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、工程保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)、保證保險(xiǎn)、船舶保險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、特殊風(fēng)險(xiǎn)保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)、其他等16類產(chǎn)品，雖然針對(duì)較為特殊的農(nóng)業(yè)險(xiǎn)和健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)已經(jīng)批準(zhǔn)了一些專業(yè)公司經(jīng)營(yíng)，包括車險(xiǎn)也批準(zhǔn)了一家專業(yè)公司經(jīng)營(yíng)，但絕大多數(shù)產(chǎn)品新公司、老公司一般都在經(jīng)營(yíng)。這就導(dǎo)致了經(jīng)營(yíng)和管理資源的分散，難以集中形成經(jīng)營(yíng)特色，從而使得產(chǎn)品難以得到有效的深入發(fā)展——技術(shù)含量高的產(chǎn)品難以突破，而傳統(tǒng)的企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、貨運(yùn)險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。
縱觀整個(gè)市場(chǎng)，保險(xiǎn)資源的分布不合理、不均衡，產(chǎn)品的供需矛盾突出。
一、影響產(chǎn)品營(yíng)銷的原因
(一)綜合因素
現(xiàn)有產(chǎn)品的數(shù)量多而績(jī)效不理想的原因是多方面的，一是沿用了多年的一批老產(chǎn)品的保險(xiǎn)保障功能已滯后于市場(chǎng)實(shí)際需要，亟待更新改造；二是1994年由人民銀行統(tǒng)頒的一批財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的費(fèi)率距今已12年時(shí)間，需要根據(jù)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)重新厘定，此外，如高科技新興產(chǎn)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)歸屬需要確立，以便于明確其對(duì)應(yīng)的費(fèi)率；三是新產(chǎn)品開發(fā)的創(chuàng)新體系未能得以建立，創(chuàng)新的有效性受到影響，在監(jiān)管機(jī)構(gòu)報(bào)批或備案的數(shù)量龐大的產(chǎn)品中有相當(dāng)數(shù)量的產(chǎn)品雷同；四是不同的產(chǎn)品所需要的資源和能力不匹配。
(二)產(chǎn)品的專業(yè)特性導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)所需資源的差異性
保險(xiǎn)人必須關(guān)注自己的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，將適合自己經(jīng)營(yíng)的主打產(chǎn)品逐漸突出，形成經(jīng)營(yíng)的特色。這首先需要經(jīng)營(yíng)者正確地認(rèn)識(shí)各類保險(xiǎn)產(chǎn)品的專業(yè)屬性和經(jīng)營(yíng)所需要的資源特性。
1.產(chǎn)品的專業(yè)特性
財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品承保的標(biāo)的既涉及了固定的和移動(dòng)的有形財(cái)產(chǎn)，也涉及到了無形的責(zé)任、保證、信用以及雖有形但難以估量?jī)r(jià)值的人的生命和身體。按照承保方式和賠償方式劃分，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)又可劃分為第一損失保險(xiǎn)和賠償方式、不定值保險(xiǎn)和比例賠償方式、定值保險(xiǎn)和賠償方式以及重置價(jià)值保險(xiǎn)和賠償方式。如企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)屬于“不定值保險(xiǎn)”，而貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)則屬于“定值保險(xiǎn)”；家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)適用于“第一危險(xiǎn)賠償方式”，責(zé)任保險(xiǎn)有“期內(nèi)發(fā)生式”和“期內(nèi)索賠式”兩種確定責(zé)任保險(xiǎn)的責(zé)任事故有效期間的方式，賠償限額分為每次事故賠償限額和累計(jì)賠償限額；對(duì)于意外傷害保險(xiǎn)來說，人的生命和身體是無價(jià)的，發(fā)生事故時(shí)是以保險(xiǎn)金額為給付限額，采用的是“定額保險(xiǎn)合同形式”，不適用于財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的補(bǔ)償性原則，也就不存在代位追償、重復(fù)投保、超額投保和不足額投保的問題；而信用保險(xiǎn)則又是唯一不適用于“大數(shù)法則”，而是以被保險(xiǎn)人的信息為承?；A(chǔ)的特殊產(chǎn)品。從保險(xiǎn)合同訂立的期限來看，雖然財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的多數(shù)是合同期為一年的保險(xiǎn)產(chǎn)品，但也有超過一年期的工程保險(xiǎn)：甚至?xí)r間更長(zhǎng)的“長(zhǎng)尾巴”的產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)，同時(shí)也有少于一年期的貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、旅游險(xiǎn)，甚至是以小時(shí)為保險(xiǎn)期限的航空人意險(xiǎn)。從理賠來看，有的涉及到代位求償，有的要沖減有效保額(如企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn))，有的由于不足額投保需按比例賠償，有的要扣除免賠，有的僅包括不超過保額的施救費(fèi)，而船舶保險(xiǎn)還包括了共同海損、救助費(fèi)用、施救費(fèi)用，責(zé)任險(xiǎn)一般還包括法律訴訟費(fèi)……。由此可見，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的保險(xiǎn)產(chǎn)品不同種類之間存在著較大的差異。
2.產(chǎn)品的配套資源
目前有些產(chǎn)品如責(zé)任險(xiǎn)、保證險(xiǎn)、信用險(xiǎn)、健康險(xiǎn)在各家財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)中占比過低，其原因是多方面的，既有來自社會(huì)大環(huán)境的，如責(zé)任險(xiǎn)有賴于與民事責(zé)任相關(guān)的法律的制定、保證保險(xiǎn)有賴于全社會(huì)誠(chéng)信的提高和信用體系的建立、健康險(xiǎn)有賴于醫(yī)療體制的改革與醫(yī)療行為的規(guī)范以及客戶的誠(chéng)信，同時(shí)也有來自保險(xiǎn)人的原因，例如：缺乏經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)、缺乏專業(yè)人才、缺乏數(shù)據(jù)和信息技術(shù)支持等等。從產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的側(cè)重點(diǎn)劃分，筆者將其大致劃分為四類：拓展型、管理型、服務(wù)型、混合型，其所需要的配套資源各有側(cè)重。
(1)拓展型。如家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)、企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，投保標(biāo)的多，風(fēng)險(xiǎn)分散，“大數(shù)法則”可以得到最好的應(yīng)用，關(guān)鍵在于銷售方式的創(chuàng)新，要在拓展方式上下功夫。
(2)管理型。如機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)、短期健康險(xiǎn)，共同的特點(diǎn)是保源豐富，需求廣泛，關(guān)鍵是能否通過有效的管理實(shí)現(xiàn)盈虧平衡進(jìn)而盈利；企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的日常出險(xiǎn)率低，不必像出險(xiǎn)頻繁的車險(xiǎn)需配置數(shù)量眾多的售后服務(wù)人員及資源，但其標(biāo)的的多樣性和復(fù)雜性需要的是專業(yè)的保前查勘和理賠查勘定損；衛(wèi)星、橋梁、地鐵等特殊風(fēng)險(xiǎn)保險(xiǎn)還有賴于承保公司的品牌和再保險(xiǎn)的分保支持；健康險(xiǎn)產(chǎn)品需要具有臨床醫(yī)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)核保核賠人員以及管理水平好的定點(diǎn)合作醫(yī)院；信用險(xiǎn)是唯一不適用于“大數(shù)法則”的，它是以被保險(xiǎn)人的信息為承保基礎(chǔ)的，需要保險(xiǎn)公司具備能夠做出專業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的人才、信息、經(jīng)驗(yàn)以及IT系統(tǒng)。
(3)服務(wù)型。如以旅行者為目標(biāo)的含意外傷害保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和責(zé)任保險(xiǎn)在內(nèi)的旅行綜合保險(xiǎn)，其產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)和管理并不復(fù)雜，關(guān)鍵是能否有配套的服務(wù)及時(shí)響應(yīng)。
(4)混合型。機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)在于核保核賠的管控，經(jīng)營(yíng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、零配件報(bào)價(jià)系統(tǒng)以及快速便捷的服務(wù)等。既是管理型的產(chǎn)品，更是服務(wù)型的產(chǎn)品；進(jìn)出口貨運(yùn)險(xiǎn)既要積極拓展，又需要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控，不僅要建立一支了解國(guó)際貿(mào)易知識(shí)、進(jìn)出口貨運(yùn)險(xiǎn)特性、海商法的展業(yè)和核保核賠隊(duì)伍，還需要在境外建立廣泛的理賠檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，以做好在境外受損貨物的損失查驗(yàn)工作；投資型保險(xiǎn)產(chǎn)品既要選擇好銷售渠道，積極拓展客戶，同時(shí)更要有賴于資金運(yùn)用的成效。通過以上從不同角度對(duì)保險(xiǎn)各類產(chǎn)品專業(yè)屬性的分析可以看出，不同的產(chǎn)品在實(shí)際經(jīng)營(yíng)過程中需要不同的資源和能力來加以支持，否則是難以深入的。由于上述產(chǎn)品要求經(jīng)營(yíng)者具備不同的資源和能力加以支持，但資源和能力具有有限性，因此，對(duì)于目前財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的主要產(chǎn)品按類分析，有利于認(rèn)清產(chǎn)品各自的專業(yè)屬性和對(duì)特定資源的要求，避免盲目經(jīng)營(yíng)。
二、產(chǎn)品營(yíng)銷平臺(tái)的建立
保險(xiǎn)這一無形產(chǎn)品比有形產(chǎn)品更為復(fù)雜，涉及到條款、定價(jià)、渠道、單證、IT、宣傳、服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)管控、銷售策略、公司品牌以及企業(yè)文化等要素。產(chǎn)品創(chuàng)新的過程實(shí)質(zhì)上是公司多種資源和能力整合的過程，也正因?yàn)槿绱?，一個(gè)新產(chǎn)品所涉及的要素越多，防止新產(chǎn)品被復(fù)制的能力就越強(qiáng)。而與此同時(shí)，產(chǎn)品的構(gòu)成要素中出現(xiàn)的不配套或錯(cuò)位又恰恰是影響產(chǎn)品績(jī)效的環(huán)節(jié)，需要在實(shí)際營(yíng)銷過程中加以關(guān)注，根據(jù)實(shí)踐，筆者提出影響產(chǎn)品營(yíng)銷的10個(gè)主要因素：
(一)目標(biāo)客戶
在確立了經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略之后，就要對(duì)所提供的產(chǎn)品進(jìn)行準(zhǔn)確定位?！岸ㄎ弧?pos沁on)一詞是由兩位廣告經(jīng)理艾爾·列斯和杰克·特羅首先提出來的。他們認(rèn)為定位是對(duì)產(chǎn)品的一種創(chuàng)造性工作，定位的對(duì)象不是產(chǎn)品，而是針對(duì)潛在客戶的思想，是對(duì)潛在客戶心智所下的功夫。也就是說，要為新產(chǎn)品在潛在客戶的大腦中確定一個(gè)合適的位置。定位是首先從市場(chǎng)出發(fā)，從探求客戶的心理著手，去了解他們的需求，之后再動(dòng)手設(shè)計(jì)產(chǎn)品。保險(xiǎn)保障功能是保險(xiǎn)產(chǎn)品的核心價(jià)值所在，客戶之所以投保就是因?yàn)槠洚a(chǎn)品存在所能夠承保的風(fēng)險(xiǎn)，通過保費(fèi)的支出獲得一旦在保險(xiǎn)期內(nèi)發(fā)生保險(xiǎn)事故即可得約定的經(jīng)濟(jì)賠償或給付的承諾。實(shí)際經(jīng)營(yíng)中，產(chǎn)品缺乏細(xì)分，目標(biāo)客戶不清晰，甚至是目標(biāo)客戶與所推出的產(chǎn)品之間錯(cuò)位，無疑會(huì)對(duì)產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)績(jī)效產(chǎn)生較大影響。為此，保險(xiǎn)公司在有了一個(gè)好的產(chǎn)品創(chuàng)意之后，要明確產(chǎn)品所指向的目標(biāo)客戶，之后要通過科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)研方法掌握客戶的需求，形成產(chǎn)品概念，之后再逐步深入細(xì)化，與公司的營(yíng)銷資源相配套，使之成為形象清晰、定位準(zhǔn)確的產(chǎn)品。
(二)費(fèi)率厘定
面對(duì)今天這樣一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的保險(xiǎn)市場(chǎng)，保險(xiǎn)產(chǎn)品的定價(jià)不僅要考慮由純損失率構(gòu)成的費(fèi)率，以及由經(jīng)營(yíng)成本構(gòu)成的費(fèi)率，預(yù)定承保利潤(rùn)率構(gòu)成的費(fèi)率，連同為防止費(fèi)率橢定而設(shè)定的費(fèi)率浮動(dòng)因子，還應(yīng)根據(jù)目標(biāo)客戶的消費(fèi)特性和心理特點(diǎn)分析該產(chǎn)品的價(jià)格彈性，再?zèng)Q定營(yíng)銷過程中應(yīng)采取的價(jià)格調(diào)整策略一維持、下調(diào)、上浮。該上浮時(shí)卻下調(diào)，或反之，都會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品價(jià)格的錯(cuò)位，影響銷售業(yè)績(jī)和產(chǎn)品的盈利。
(三)渠道選擇
不同的產(chǎn)品具有不同的目標(biāo)客戶，需要差異化的銷售渠道，例如：復(fù)雜的產(chǎn)品需要業(yè)務(wù)員與客戶進(jìn)行面對(duì)面的溝通，直銷較為適宜。而功能簡(jiǎn)單，繳費(fèi)便宜，一目了然的家財(cái)險(xiǎn)、個(gè)人人身意外傷害保險(xiǎn)、旅游保險(xiǎn)等產(chǎn)品則適合通過網(wǎng)絡(luò)和電話銷售，否則，將因?yàn)橄鄬?duì)于保費(fèi)過高的投保成本而抑制潛在客戶的投保動(dòng)機(jī)。理財(cái)型的保險(xiǎn)產(chǎn)品通過銀行銷售為宜。
(四)交易系統(tǒng)
要根據(jù)產(chǎn)品所投放的渠道開發(fā)配套的出單交易系統(tǒng)，例如，通過銀行銷售的就要考慮到產(chǎn)品能夠在銀行窗口快速核保或免核保出單，網(wǎng)上銷售產(chǎn)品的出單系統(tǒng)又有其所特有的要求和特點(diǎn)。
(五)產(chǎn)品宣傳
要通過有效的宣傳向目標(biāo)市場(chǎng)說明自己能夠提供給消費(fèi)者的價(jià)值，以及與市場(chǎng)同類產(chǎn)品客觀相比所具有的獨(dú)特價(jià)值。不同的產(chǎn)品定位就決定了對(duì)應(yīng)的廣告的訴求點(diǎn)、形式、傳播途徑、投放量的不同。如機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)新產(chǎn)品的宣傳應(yīng)當(dāng)選擇在車輛銷售場(chǎng)所、辦理車輛和駕駛證有關(guān)手續(xù)的場(chǎng)所、長(zhǎng)途客運(yùn)車站和車廂也是很好的宣傳場(chǎng)所。要注意所選擇的媒體和新產(chǎn)品的目標(biāo)客戶一致性的程度。值得提示的是產(chǎn)品宣傳的投放量要服從銷售目標(biāo)，而并非越多越好，過量投放不僅浪費(fèi)企業(yè)有限的資源，而且易導(dǎo)致消費(fèi)者心理逆反，邊際效益遞減，同時(shí)還可能使服務(wù)與管理跟不上業(yè)務(wù)規(guī)模的發(fā)展，形成廣告的負(fù)效應(yīng)。
(六)產(chǎn)品包裝
原本設(shè)計(jì)的是一款針對(duì)高端客戶的保險(xiǎn)產(chǎn)品，具有保障功能多，保障程度高的特點(diǎn)，但卻為客戶提供了一份沒有高端感覺的與一般產(chǎn)品無異的普通的保險(xiǎn)合同，產(chǎn)品形式?jīng)]有與核心產(chǎn)品相匹配，降低了產(chǎn)品在客戶心目中應(yīng)有的分量。
(七)客戶服務(wù)
該提供配套附加服務(wù)的卻沒有提供服務(wù)，例如，出國(guó)旅游人員在境外由于對(duì)語言、環(huán)境等的不熟悉，對(duì)產(chǎn)品附加的緊急救助等服務(wù)的需求加大，此類產(chǎn)品如果沒有相應(yīng)的境外服務(wù)為配套，產(chǎn)品必然是不完整的，客戶所購買的產(chǎn)品就無法發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
(八)產(chǎn)品名稱
保險(xiǎn)產(chǎn)品是客戶正常情況下不需要，而一旦發(fā)生意外又最需要的轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)的特殊商品，如果將產(chǎn)品所保障的風(fēng)險(xiǎn)直接列為產(chǎn)品的名稱，是非常影響客戶的消費(fèi)心理的。因此，對(duì)于保險(xiǎn)產(chǎn)品更要充分考慮到推廣地區(qū)目標(biāo)客戶的消費(fèi)心理，例如：有的壽險(xiǎn)產(chǎn)品起名“紅利來”、“老來福”，不僅朗朗上口便于記憶，更是喜慶吉祥，迎合了目標(biāo)客戶的心理需求，與產(chǎn)品本身的特點(diǎn)相吻合，起到了畫龍點(diǎn)睛的作用。因此，產(chǎn)品名稱需在符合保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)產(chǎn)品名稱規(guī)定的基礎(chǔ)之上，針對(duì)目標(biāo)客戶的心理特征精心加以策劃。
(九)銷售時(shí)機(jī)
不同的產(chǎn)品由于特定的目標(biāo)客戶和保障功能，需要選擇適合的時(shí)機(jī)推向市場(chǎng)。還以上述的旅游保險(xiǎn)為例，就應(yīng)當(dāng)緊密結(jié)合中國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日和黃金周，選擇在元旦、春節(jié)、“5.廣、“10.1”等旅游黃金周前推出，會(huì)起到事半功倍的效果。
一、目前市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)中存在的主要問題
1．缺少專門或固定的實(shí)習(xí)單位
從各高校的實(shí)際情況來看，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)難以有穩(wěn)定的校外實(shí)習(xí)基地，或建立公司進(jìn)行實(shí)際營(yíng)銷。這主要是校外一些實(shí)習(xí)場(chǎng)所大多屬于企業(yè)或個(gè)人所有，企業(yè)或個(gè)人注重更多的是經(jīng)濟(jì)效益，不可能無償?shù)靥峁W(xué)生實(shí)習(xí)，所以一般都不愿意接受學(xué)生的實(shí)習(xí)，即使有，接受單位大多礙于教師的面子，出現(xiàn)實(shí)習(xí)基地似乎是“面子基地”或“關(guān)系基地”，而一般院校又沒有采取恰當(dāng)?shù)拇胧┩髽I(yè)保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系，達(dá)到互惠互利、可持續(xù)的發(fā)展，從而打通實(shí)踐教學(xué)的瓶頸；校內(nèi)也沒有類似于企業(yè)性質(zhì)的單位或部門用來實(shí)習(xí)，即使有，也主要用于解決勤工儉學(xué)的學(xué)生，而且名額也非常有限。再加上高校擴(kuò)招，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)擴(kuò)招的幅度更大，更多的學(xué)生人數(shù)給該專業(yè)的實(shí)習(xí)也帶來更大的困難。所以，該專業(yè)校外實(shí)習(xí)主要采用分散性的實(shí)習(xí)。
2．校外分散性的實(shí)習(xí)難以控制質(zhì)量，實(shí)習(xí)流于形式比較嚴(yán)重
由于學(xué)生人數(shù)眾多，學(xué)校也無法滿足那么多的人集中實(shí)習(xí)，所以，實(shí)習(xí)的單位和場(chǎng)所基本上是由學(xué)生自己尋找的，這樣，就帶來了實(shí)習(xí)管理困難的問題。對(duì)分散實(shí)習(xí)未能進(jìn)行有效的監(jiān)督和檢查，常出現(xiàn)“放羊現(xiàn)象”。
3．學(xué)校對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)投入不足
市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐環(huán)節(jié)，需要投入較多的人力、物力和財(cái)力。為了便于教師和學(xué)生開展實(shí)踐教學(xué)，既要購置相應(yīng)的設(shè)備和物品，又要為實(shí)習(xí)中的交通、食宿、管理和人際往來支出一定的費(fèi)用，同時(shí)又要為各種形式的實(shí)踐教學(xué)的計(jì)劃、實(shí)施和控制花費(fèi)大量的時(shí)間和精力。一般來說，如果沒有足夠的投入，實(shí)踐教學(xué)是很難達(dá)到預(yù)期的目的和效果的。而一般院校對(duì)經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)投入嚴(yán)重不足。
4．教師實(shí)踐教學(xué)素質(zhì)相對(duì)較低
一般來說，合格的實(shí)踐教學(xué)方案的策劃者和實(shí)施的指導(dǎo)者必須符合以下幾項(xiàng)基本要求：第一，具備良好的專業(yè)理論素質(zhì)和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)；第二，具備較強(qiáng)的決策謀劃能力和組織協(xié)調(diào)能力；第三，熟悉經(jīng)濟(jì)管理的實(shí)際運(yùn)作并同企業(yè)界經(jīng)常保持廣泛深入的接觸和良好的關(guān)系。我校的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教師完全符合上述要求的非常缺乏，這種狀況嚴(yán)重制約了我校該課程實(shí)踐教學(xué)的開展。他們大部分都是從學(xué)校到學(xué)校，基本沒有參加專業(yè)實(shí)習(xí)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，難以指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)。
二、提高市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的對(duì)策和建議
1．轉(zhuǎn)變教育觀念
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的改革必須首先轉(zhuǎn)變教育思想和教育觀念，以培養(yǎng)“厚基礎(chǔ)、寬口徑、強(qiáng)能力”的高素質(zhì)、創(chuàng)新型復(fù)合人才為指導(dǎo)思想，以學(xué)生為主體，逐步實(shí)現(xiàn)由專業(yè)對(duì)口教育向基本素質(zhì)教育、由知識(shí)傳授為主向能力培養(yǎng)為主、由注重共性教育向強(qiáng)調(diào)個(gè)性教育、由重視理論的系統(tǒng)性向倡導(dǎo)應(yīng)用的綜合性轉(zhuǎn)變。
2．進(jìn)一步優(yōu)化和完善市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃
目前，許多院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的整體教學(xué)計(jì)劃還存在一些不足，如有些課程比較陳舊，新課由于缺乏專業(yè)教師而無法設(shè)置，實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃的指導(dǎo)思想，教學(xué)的目標(biāo)，以及對(duì)整個(gè)專業(yè)目標(biāo)的完成貢獻(xiàn)都不是很清楚，往往是模仿別的院校專業(yè)來設(shè)置。所以，應(yīng)立足于各個(gè)學(xué)校的實(shí)際教學(xué)情況制定系統(tǒng)的專業(yè)實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃，使學(xué)生由淺入深地在實(shí)踐中理解營(yíng)銷學(xué)專業(yè)知識(shí)并初步掌握營(yíng)銷人員所需的各方面的技能。首先，要明確實(shí)踐計(jì)劃的指導(dǎo)思想，即：內(nèi)外結(jié)合。明確校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室和校外實(shí)踐基地是保證實(shí)踐教學(xué)效果、提高實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的重要物質(zhì)基礎(chǔ)，是專業(yè)教學(xué)的重要一環(huán)。第二，確定起點(diǎn)高、定位準(zhǔn)、具有前瞻性的校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室和校外實(shí)踐基地建設(shè)目標(biāo)，設(shè)計(jì)一套完整的建設(shè)計(jì)劃，根據(jù)計(jì)劃具體實(shí)施。使學(xué)生在校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室和校外實(shí)踐教學(xué)基地，完成市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)大綱的要求，為學(xué)生畢業(yè)后，迅速適用實(shí)際工作要求打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。第三，對(duì)一些實(shí)用性很強(qiáng)的課程可以增加實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，而有些根本就找不到實(shí)習(xí)單位和合理實(shí)習(xí)內(nèi)容的課程實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)則可以去掉。以創(chuàng)新實(shí)踐為導(dǎo)向，系統(tǒng)全面地設(shè)計(jì)實(shí)踐教學(xué)的計(jì)劃、方案、實(shí)務(wù)教材、實(shí)例、模擬教學(xué)模式、課程設(shè)計(jì)、畢業(yè)設(shè)計(jì)、實(shí)習(xí)和實(shí)驗(yàn)教學(xué)等。尤其是實(shí)戰(zhàn)型系列教材的建設(shè)方面，應(yīng)該通過企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研或企業(yè)課題的研究，結(jié)合我國(guó)國(guó)情與企事業(yè)單位的市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀，組織有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)教師編寫市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)教材、教學(xué)案例集等，以改變現(xiàn)有教材脫離實(shí)際、缺乏特色的弊病。3．加大市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的投入，重點(diǎn)完成市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)
市場(chǎng)營(yíng)銷是一門操作性、實(shí)踐性極強(qiáng)的專業(yè)，校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室和校外實(shí)踐基地是保證實(shí)踐教學(xué)效果、提高實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的重要物質(zhì)基礎(chǔ)，是專業(yè)教學(xué)的重要一環(huán)。特別是校外實(shí)習(xí)很難進(jìn)行時(shí)，營(yíng)銷的模擬實(shí)驗(yàn)就是學(xué)生鞏固和深化書本知識(shí)的一種主要途徑，更是學(xué)生進(jìn)入企業(yè)營(yíng)銷前沿陣地之前的重要“軍事演習(xí)”，所以應(yīng)加大在模擬實(shí)驗(yàn)室方面的建設(shè)投入。應(yīng)建設(shè)一個(gè)多功能的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)室，使市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)主干課程的校內(nèi)實(shí)踐都能在這里進(jìn)行。
4．改革實(shí)踐教學(xué)方法，強(qiáng)調(diào)仿真性和互動(dòng)性
案例教學(xué)既應(yīng)該注重市場(chǎng)營(yíng)銷舉措的本土文化背景，又應(yīng)該兼顧市場(chǎng)營(yíng)銷技術(shù)發(fā)展的國(guó)際化趨勢(shì)；情景模擬教學(xué)可以與實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)結(jié)合起來，在人員招聘、培訓(xùn)與開發(fā)、薪酬管理、人員測(cè)評(píng)等課程的學(xué)習(xí)中，充分、合理地利用可能的教學(xué)資源、改善情景模擬教學(xué)的效果；同時(shí)，應(yīng)該改革實(shí)驗(yàn)室管理的方法，加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)隊(duì)伍建設(shè)，建立實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制，從實(shí)驗(yàn)課程體系、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)手段上突破傳統(tǒng)的模式，按照學(xué)生能力形成的規(guī)律，通過“知識(shí)的掌握與深化——基本實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Φ男纬伞獎(jiǎng)?chuàng)新精神的培養(yǎng)”來逐步實(shí)現(xiàn)由理論到實(shí)際的過渡，促進(jìn)學(xué)生知識(shí)、能力、情感、素質(zhì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。
5．提高教師專業(yè)實(shí)踐能力，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)的規(guī)范和管理
首先，應(yīng)加大專業(yè)教師培訓(xùn)的工作力度，除了進(jìn)一步提高教師在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)方面的素質(zhì)外，還應(yīng)定期派教師去相關(guān)的工商企業(yè)進(jìn)行有針對(duì)性的實(shí)習(xí)。第二，改善實(shí)驗(yàn)室的管理，增加實(shí)驗(yàn)室和實(shí)踐教學(xué)基地的開放時(shí)間，提高利用率，使學(xué)生能有更多的時(shí)間和機(jī)會(huì)到實(shí)驗(yàn)室和教學(xué)實(shí)訓(xùn)基地中進(jìn)行學(xué)習(xí)。第三，建立相應(yīng)的實(shí)踐教學(xué)整套管理制度和實(shí)踐教學(xué)評(píng)估體系，通過制度的約束，對(duì)實(shí)踐教學(xué)的指導(dǎo)教師、學(xué)生實(shí)習(xí)情況進(jìn)行嚴(yán)格考核。實(shí)踐教學(xué)考核不合格的學(xué)生不能正常畢業(yè)，對(duì)管理不善、要求不嚴(yán)的教師及有關(guān)主管教學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)要追究責(zé)任，做到獎(jiǎng)罰分明，以提高學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師對(duì)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的重視程度。
6．加強(qiáng)校外實(shí)習(xí)基地的建設(shè)
校內(nèi)的實(shí)驗(yàn)室畢竟不能代替真實(shí)的市場(chǎng)環(huán)境，所以校外實(shí)習(xí)基地也是培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)的重要場(chǎng)所之一。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)有自身的利益考慮和相應(yīng)的行為，一般不愿提供實(shí)習(xí)的基地。所以，oftheyearisprobablylatespring.Atthistimeofyeartheweatherisoftensunnyandquitewarm;thecountrysidelooksverygreen,andtherearewildflowerseverywhere.
目的：選擇適當(dāng)生詞，使學(xué)生熟練掌握本課出現(xiàn)的主動(dòng)性詞匯。
選詞：主動(dòng)性詞匯：weather,cloud,snow,ice,season,spring,sunny
被動(dòng)性詞匯：varied,average,temperature,countryside
主動(dòng)性詞匯為本課重點(diǎn)詞匯，呈現(xiàn)時(shí)力求留給學(xué)生深刻的印象，要提供足夠的練習(xí)時(shí)間，并要求能運(yùn)用。被動(dòng)性詞匯在這一階段復(fù)現(xiàn)率太低，只要學(xué)生能根據(jù)上下文讀懂就行，不必作過高要求。
中國(guó)的市場(chǎng)營(yíng)銷理論幾乎都是對(duì)菲利普•科特勒《營(yíng)銷管理》的詮釋與衍生，常常是由理論課程建設(shè)到實(shí)踐課程開發(fā)，再到教學(xué)實(shí)踐，實(shí)踐教學(xué)虛擬多、實(shí)戰(zhàn)少，這種“就市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教市場(chǎng)營(yíng)銷”的模式是造成高校營(yíng)銷學(xué)生和社會(huì)需求脫節(jié)、學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)效率低下的主要原因。
2．對(duì)高職實(shí)踐教學(xué)認(rèn)知不足。
在面臨就業(yè)選擇時(shí)，不少學(xué)生不知道自己應(yīng)該進(jìn)入哪一行業(yè)，不知道自己適合做什么產(chǎn)品，適合做營(yíng)銷的哪方面工作。還有不少學(xué)生面對(duì)營(yíng)銷工作環(huán)境，自信心略顯不足，有畏難情緒。還有的學(xué)生，缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)力，貪玩、上課打游戲。如何激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、激發(fā)對(duì)專業(yè)的熱情，也是專業(yè)實(shí)踐教學(xué)面臨的重要問題。
3．缺乏有力的轉(zhuǎn)換機(jī)制。
市場(chǎng)營(yíng)銷不乏系統(tǒng)的理論，但把具有一定抽象性和概括性的理論應(yīng)用在豐富多彩的現(xiàn)實(shí)營(yíng)銷環(huán)境中時(shí)，卻要通過有效的實(shí)踐活動(dòng)。這就決定了教學(xué)必須立足于理論的應(yīng)用，立足于實(shí)踐。而高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)體系最大的問題是：從知識(shí)到能力、理論到實(shí)踐、學(xué)校到職業(yè)崗位三大節(jié)點(diǎn)缺乏有力的轉(zhuǎn)換機(jī)制。
4．專業(yè)任課教師有認(rèn)識(shí)誤區(qū)。
有很多市場(chǎng)營(yíng)銷的教師認(rèn)為先把理論學(xué)完才能做市場(chǎng)營(yíng)銷，甚至一年級(jí)不提倡參加市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)踐性非常強(qiáng)，市場(chǎng)無處不在，營(yíng)銷行為隨處可見，所學(xué)理論要與實(shí)踐有機(jī)融合。因此，要從實(shí)踐出發(fā)，理論與實(shí)踐同步，利用創(chuàng)新科技職業(yè)學(xué)院真實(shí)的市場(chǎng)環(huán)境，創(chuàng)造一個(gè)四維互聯(lián)的專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)平臺(tái)，將“營(yíng)銷實(shí)踐—營(yíng)銷理論—營(yíng)銷實(shí)踐”高度融合，從而使學(xué)生在經(jīng)歷中感受，在體驗(yàn)中學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中成長(zhǎng)。
二、四維互聯(lián)的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式基礎(chǔ)
1．指導(dǎo)思想。
以解決實(shí)踐理論課程之間的松散、脫節(jié)問題為入口，深入研究市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)。遵循“基于實(shí)驗(yàn)室、協(xié)會(huì)搭臺(tái)、項(xiàng)目化運(yùn)作、教研室專業(yè)化指導(dǎo)”的指導(dǎo)思想，建立全過程、全方位、多角度的四維互聯(lián)式培養(yǎng)平臺(tái)。結(jié)合廣東創(chuàng)新科技職業(yè)學(xué)院現(xiàn)有情況，通過四個(gè)關(guān)鍵聯(lián)結(jié)點(diǎn)組成教學(xué)平臺(tái)，從而有效整合更多資源融入培養(yǎng)平臺(tái)，四個(gè)互聯(lián)支撐點(diǎn)為實(shí)驗(yàn)場(chǎng)所Lab、營(yíng)銷學(xué)會(huì)Association、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目Project、教研室EducationandResearchingoffice，簡(jiǎn)稱實(shí)踐教學(xué)實(shí)施的“LAPE”，將更多有利于提升學(xué)生營(yíng)銷技能的各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)資源融入培養(yǎng)平臺(tái)，有力提升市場(chǎng)營(yíng)銷人才實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力及綜合素質(zhì)培養(yǎng)的實(shí)效性。
2．市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)各個(gè)聯(lián)結(jié)點(diǎn)內(nèi)在邏輯關(guān)系。
在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)中提煉關(guān)鍵要素，進(jìn)一步論證市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)各個(gè)聯(lián)結(jié)點(diǎn)內(nèi)在邏輯關(guān)系,改善“LAPE”教學(xué)實(shí)踐模式。結(jié)合廣東創(chuàng)新科技職業(yè)學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)現(xiàn)有資源，基于實(shí)驗(yàn)室、依托社團(tuán)組織，教研室介入，項(xiàng)目式運(yùn)作，來開展實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，并在實(shí)施過程中修正、完善和提升原有“LAPE”教學(xué)實(shí)踐模式。
三、四維互聯(lián)的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)實(shí)踐
四維互聯(lián)的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)實(shí)施過程中，廣東創(chuàng)新科技職業(yè)學(xué)院將秉承因地制宜、活學(xué)活用原則，遵循市場(chǎng)營(yíng)銷人才的成長(zhǎng)規(guī)律，以培養(yǎng)具有“懂管理、善推銷、能策劃、會(huì)服務(wù)”高技能高職營(yíng)銷實(shí)務(wù)人才為目標(biāo)，充分整合各方資源，全過程、全方位、多角度、立體化培養(yǎng)高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才。
1.以實(shí)用實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所為支撐平臺(tái)基礎(chǔ)。
有效實(shí)用實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所是確保學(xué)生完成營(yíng)銷任務(wù)、提高營(yíng)銷技能質(zhì)量的重要保障。目前，可以供市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)銷售過程使用的實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所有：用友商戰(zhàn)沙盤實(shí)戰(zhàn)模擬實(shí)訓(xùn)(含2個(gè)實(shí)訓(xùn)室)、微格室內(nèi)素質(zhì)拓展訓(xùn)練中心、工商模擬綜合實(shí)訓(xùn)室等，與通信呼叫中心共同建設(shè)電話營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)室，可以較好地滿足市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的精推銷、善談判的需要。實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所是技能訓(xùn)練的載體，我們提出泛實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所概念，整合校內(nèi)校外資源，共同建設(shè)實(shí)用有效的實(shí)訓(xùn)基地、實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所。本專業(yè)從第1學(xué)期到第4學(xué)期，結(jié)合學(xué)生要參與的推銷項(xiàng)目，請(qǐng)進(jìn)和走出企業(yè)，利用優(yōu)秀企業(yè)資源產(chǎn)品內(nèi)訓(xùn)體系，共同組織“推銷+公開講座”的培訓(xùn)，分別與好家風(fēng)紙巾、金河田、中國(guó)人保、寶龍珠寶、萬兆通電商、張?jiān)?guó)際等十多家企業(yè)進(jìn)行合作，企業(yè)提供樣品產(chǎn)品，學(xué)習(xí)和研究產(chǎn)品的實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所可以是企業(yè)合作單位，也可以在學(xué)院實(shí)訓(xùn)室、教室、會(huì)議廳進(jìn)行講解演示，也可以在學(xué)院超市進(jìn)行推銷演練，甚至還可以將產(chǎn)品帶回宿舍，讓學(xué)生組隊(duì)研究。
2.以“會(huì)”帶面，提升實(shí)踐教學(xué)組織效率。
廣東創(chuàng)新科技職業(yè)學(xué)院營(yíng)銷協(xié)會(huì)是在市場(chǎng)營(yíng)銷教研室指導(dǎo)下，由學(xué)生團(tuán)體自主創(chuàng)辦的，分別是市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)和ERP沙盤協(xié)會(huì)?！皟蓵?huì)”，不僅起到傳幫帶作用，協(xié)會(huì)成員專業(yè)技能也得以快速提升。營(yíng)銷協(xié)會(huì)旨在為同學(xué)學(xué)習(xí)營(yíng)銷知識(shí)與技能，參與校內(nèi)外營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)，參加學(xué)院、市、省各項(xiàng)營(yíng)銷技能比賽以及學(xué)術(shù)交流創(chuàng)造平臺(tái)，力求創(chuàng)建學(xué)院最活躍的、最精彩的“兩最”社團(tuán)。營(yíng)銷協(xié)會(huì)成立短短兩年時(shí)間，組織系徽設(shè)計(jì)活動(dòng)，與企業(yè)合作協(xié)辦各種技能大賽，如“推銷之星”比賽、工?；顒?dòng)攤位拍賣、營(yíng)銷策劃比賽等。學(xué)院還推薦優(yōu)勝者參加了“2012年廣東省職業(yè)技能競(jìng)賽營(yíng)銷師大賽（學(xué)生組）”，最終“多利來紅酒隊(duì)”隊(duì)進(jìn)入決賽并獲“2012年廣東省職業(yè)技能競(jìng)賽營(yíng)銷師大賽（學(xué)生組）”一等獎(jiǎng)；“宅男宅女隊(duì)”隊(duì)獲得二等獎(jiǎng)的優(yōu)秀成績(jī)，并被組委會(huì)評(píng)為優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。有了良好平臺(tái)支撐，2013年繼續(xù)獲得廣東省職業(yè)技能競(jìng)賽營(yíng)銷師大賽（學(xué)生組）”二等獎(jiǎng)好成績(jī)。積極鼓勵(lì)學(xué)生參加競(jìng)賽是強(qiáng)化教學(xué)效果的推進(jìn)劑，建立ERP沙盤協(xié)會(huì)社團(tuán)則有力推進(jìn)實(shí)踐教學(xué)技能提高，通過組織沙迷開展賽事研究，共同切磋，提升技能水平。2012-2013年市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生代表學(xué)院參加用友杯ERP經(jīng)營(yíng)沙盤，連續(xù)兩年獲得省賽三等獎(jiǎng)優(yōu)秀成績(jī)，并邀請(qǐng)省內(nèi)歷年一等獎(jiǎng)獲得者的12支優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，“以賽促練”，參加我院組織網(wǎng)賽，引起省內(nèi)高職院校關(guān)注和表揚(yáng)。
3.團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)，學(xué)以致用。
項(xiàng)目訓(xùn)練能克服高職教育與市場(chǎng)需求脫節(jié)、實(shí)踐教學(xué)力度不足的缺陷，學(xué)生在“做中學(xué)”，通過項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)訓(xùn)練解決問題，推動(dòng)知識(shí)與能力的結(jié)合、理論與實(shí)踐的結(jié)合、學(xué)校與企業(yè)的結(jié)合、教學(xué)與研發(fā)的組合。2013年工商模擬市場(chǎng)活動(dòng)，以市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)為主要成員，自發(fā)組成25人“組委會(huì)”，組成5人為小組團(tuán)隊(duì)，每天開展PK銷售比賽，組成的團(tuán)隊(duì)包括“好家風(fēng)”團(tuán)隊(duì)及“伊齊爽”。在“發(fā)現(xiàn)推銷高手就在創(chuàng)新！”為主題的每年一度的“推銷之星”比賽活動(dòng)中，成立“贊助”小組和“企業(yè)項(xiàng)目”組，分別與揚(yáng)雅果汁、金河田、中國(guó)人保、寶龍珠寶、萬兆通電商、張?jiān)?guó)際、寶隆紅酒等企業(yè)合作，由企業(yè)提供推銷素材和產(chǎn)品，由學(xué)生形成推銷文案和推銷演示，由企業(yè)人事專家或營(yíng)銷專家進(jìn)行考核，并對(duì)獲獎(jiǎng)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提供獎(jiǎng)品。此外，在教、學(xué)、做一體化活動(dòng)和認(rèn)知崗位實(shí)習(xí)過程中，設(shè)定了十多項(xiàng)實(shí)操性的營(yíng)銷項(xiàng)目，增加了學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)了吃苦耐勞團(tuán)結(jié)合作的精神，提高了學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
二、項(xiàng)目管理理論在市場(chǎng)營(yíng)銷管理實(shí)踐中的應(yīng)用情況
無論從項(xiàng)目管理理論本身還是市場(chǎng)營(yíng)銷的基本特點(diǎn)方面來看，其在市場(chǎng)營(yíng)銷工作中體現(xiàn)出的具體作用是至關(guān)重要的。接下來，筆者就從項(xiàng)目管理的具體實(shí)踐方面來進(jìn)行具體的分析：1.市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐的組織過程。從市場(chǎng)營(yíng)銷工作的組織過程上來看，其科學(xué)性和嚴(yán)密性較強(qiáng)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都是緊密相連的。一般情況下，市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)容都是由以下幾個(gè)步驟構(gòu)成的。第一，要從企業(yè)發(fā)展的宏觀方面來制定完整的目標(biāo)，然后根據(jù)具體的發(fā)展情況來進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的制定。第二，在計(jì)劃執(zhí)行的過程中，需要根據(jù)實(shí)際的營(yíng)銷現(xiàn)狀來對(duì)相應(yīng)的政策和措施進(jìn)行調(diào)整，進(jìn)而對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效地規(guī)避。最后，在整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作結(jié)束之后，要對(duì)效益和結(jié)果進(jìn)行分析，對(duì)于有待完善的地方進(jìn)行改進(jìn)。進(jìn)而發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)所在。在此過程中，項(xiàng)目管理發(fā)揮了其應(yīng)有的作用，主要體現(xiàn)在營(yíng)銷工作計(jì)劃、實(shí)施以及完畢之后。2.市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)間各個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中的項(xiàng)目管理。企業(yè)在進(jìn)行決策和目標(biāo)的制定過程中，需要進(jìn)行企業(yè)的宏觀調(diào)控，在這一階段就應(yīng)用了項(xiàng)目管理理論的相關(guān)內(nèi)容。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)的計(jì)劃制定。在企業(yè)制定重大戰(zhàn)略目標(biāo)之后，對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷的方向存在著一定總體的定位，通過項(xiàng)目管理工作可以進(jìn)行計(jì)劃的制定和控制，在這一過程中，主要是將市場(chǎng)營(yíng)銷工作根據(jù)內(nèi)容以及性質(zhì)來劃分成多個(gè)組成部分，對(duì)每一個(gè)部分進(jìn)行細(xì)致地推敲和管理。將每個(gè)部分所使用的時(shí)間、資源以及資金等等內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)地計(jì)算，然后將營(yíng)銷的內(nèi)容落實(shí)到營(yíng)銷工作人員身上，這樣可以有效地實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷工作的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，同時(shí)也可以對(duì)企業(yè)的資源進(jìn)行優(yōu)化配置。保證了企業(yè)的人員參與量，促進(jìn)企業(yè)管理的科學(xué)性和規(guī)范性。（2）市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的具體執(zhí)行。在進(jìn)行此項(xiàng)工作的過程中，需要加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷各個(gè)部門之間的溝通和合作，采取切實(shí)可行的營(yíng)銷手段。在這一過程中運(yùn)用項(xiàng)目管理的手段，可以有效地解決這一問題，并且能夠?qū)I(yíng)銷管理的效果發(fā)揮到最佳。要根據(jù)具體的市場(chǎng)運(yùn)行的特點(diǎn)以及各個(gè)部門的工作內(nèi)容特點(diǎn)來進(jìn)行資源的采集和分配，要充分重視營(yíng)銷活動(dòng)的協(xié)調(diào)性，將市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)看做是一個(gè)主體來進(jìn)行配置。不僅如此，還可以對(duì)各個(gè)部門的有效資源進(jìn)行合理配置。在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)執(zhí)行的過程中，加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷管理人員以及工作人員的培訓(xùn)至關(guān)重要。進(jìn)而提高營(yíng)銷活動(dòng)的辦事效率，提高營(yíng)銷的數(shù)量，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的最大化。（3）在營(yíng)銷活動(dòng)中進(jìn)行項(xiàng)目調(diào)整和風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避。在進(jìn)行具體的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)之前，需要進(jìn)行計(jì)劃的制定，也就是市場(chǎng)營(yíng)銷的初步規(guī)劃。但是，這種計(jì)劃并不是一成不變的，因?yàn)?，在?shí)際的工作過程中，由于受到市場(chǎng)運(yùn)行情況以及實(shí)際需求等因素的制約，會(huì)在一定程度上對(duì)原有的計(jì)劃將進(jìn)行改進(jìn)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷方法的最優(yōu)，增加其在市場(chǎng)營(yíng)銷工作中的作用。這一過程就是根據(jù)項(xiàng)目管理的基本理論來進(jìn)行項(xiàng)目的調(diào)整以及對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行很好地規(guī)避。（4）市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐項(xiàng)目的結(jié)果。市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)的終結(jié)并不代表這市場(chǎng)營(yíng)銷的結(jié)束，我們還要總結(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)的結(jié)果。這里的結(jié)果主要包括兩部分的內(nèi)容：一部分就是實(shí)際工作當(dāng)中的結(jié)果，也就是說在過程當(dāng)中的執(zhí)行力如何，潛在的市場(chǎng)消費(fèi)力量是否得到了壯大業(yè)績(jī)是否得到了提高等；而另一方面需要總結(jié)的結(jié)果就是針對(duì)我們本次的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)本身而言的，在實(shí)踐活動(dòng)的過程當(dāng)中存在著哪些不足和需要彌補(bǔ)的地方。
創(chuàng)業(yè)教育以提高學(xué)生自我就業(yè)能力為目的，尤其注重培養(yǎng)學(xué)生“白手起家”創(chuàng)辦小企業(yè)的精神和能力，務(wù)求使更多的謀職者變成職業(yè)崗位的創(chuàng)造者。與傳統(tǒng)的就業(yè)教育相比，它不是直接幫助學(xué)生去尋找工作崗位，而是重在教給學(xué)生尋找或創(chuàng)造工作崗位的方法。
據(jù)勞動(dòng)部門預(yù)測(cè)：今后10年，我國(guó)每年將新增加勞動(dòng)力1000萬，大約1.2億左右的農(nóng)村勞動(dòng)力要向城市轉(zhuǎn)移；在國(guó)有企業(yè)事業(yè)單位，還存在著2000多萬隱性失業(yè)者；此外每年還有數(shù)百萬下崗職工。勞動(dòng)力供大于求的矛盾將長(zhǎng)期存在。在我國(guó)目前高職院校中積極實(shí)施創(chuàng)業(yè)教育，不僅能緩解目前面臨的困難，也有助于解決我國(guó)的就業(yè)問題。創(chuàng)業(yè)教育的宗旨在于鼓勵(lì)學(xué)生自我雇傭，其優(yōu)點(diǎn)是創(chuàng)業(yè)者不但自己謀得了職業(yè)，也為社會(huì)其他成員提供了就業(yè)機(jī)會(huì)，在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展時(shí)期，能有效地緩解勞動(dòng)力供需不均的矛盾，確保社會(huì)穩(wěn)定。
(二)高職院校營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生實(shí)施創(chuàng)業(yè)教育有利于高職教育的發(fā)展
隨著我國(guó)高校招生總體規(guī)模的不斷擴(kuò)大，大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)問題愈加嚴(yán)峻。營(yíng)銷類職業(yè)是人才市場(chǎng)出現(xiàn)頻率較高、供需量較大的職業(yè)之一。由于營(yíng)銷專業(yè)本身的特點(diǎn)，辦學(xué)門檻比較低，改革開放以來，很多高等綜合大學(xué)和中等職業(yè)學(xué)校紛紛開設(shè)營(yíng)銷專業(yè)。高等綜合大學(xué)培養(yǎng)的營(yíng)銷專業(yè)本科生和研究生畢業(yè)后大多從事較高層次的營(yíng)銷管理工作，而中等職業(yè)學(xué)校營(yíng)銷專業(yè)主要培養(yǎng)最基層的營(yíng)銷員。高職類營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的就業(yè)處于“高不成，低不就”的尷尬境地。因此，在高職院校營(yíng)銷專業(yè)應(yīng)積極引入創(chuàng)業(yè)教育，讓學(xué)生盡早做好擇業(yè)與就業(yè)的心理準(zhǔn)備，鼓勵(lì)畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)開辦中小企業(yè)，通過創(chuàng)業(yè)來解決就業(yè)問題，形成高職營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生進(jìn)出通暢的雙贏局面。
引入創(chuàng)業(yè)教育，也是高等職業(yè)教育適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要的長(zhǎng)遠(yuǎn)任務(wù)。高職教育，其實(shí)就是一種職業(yè)教育，通過教育使學(xué)生在了解社會(huì)產(chǎn)業(yè)狀況與前景的基礎(chǔ)上了解經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際需求，在掌握基本從業(yè)、創(chuàng)業(yè)知識(shí)和技能需求的基礎(chǔ)上，樹立服務(wù)社會(huì)的職業(yè)理想與創(chuàng)業(yè)意識(shí)，使教育造就的高技能財(cái)會(huì)人才在各自的崗位上建功立業(yè)，為社會(huì)的穩(wěn)定和諧作出更大的貢獻(xiàn)。因此，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展變化，通過各種教育手段，著力提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，這也是高等職業(yè)教育營(yíng)銷人才培養(yǎng)改革的要求。
(三)高職院校營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生實(shí)施創(chuàng)業(yè)教育有利于學(xué)生個(gè)人的發(fā)展
創(chuàng)業(yè)教育培養(yǎng)的是學(xué)生獨(dú)立思考、團(tuán)隊(duì)合作、處理資料、分析判斷、人際交往的能力和實(shí)踐理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，這種教育對(duì)從業(yè)非常有必要。另外大學(xué)生創(chuàng)業(yè)缺乏人脈和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)有效的先期培養(yǎng)是很關(guān)鍵的，對(duì)于以后打算自己開拓一番事業(yè)的高職院校營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生，能在學(xué)校接受這樣的鍛煉太有必要了。
創(chuàng)業(yè)素質(zhì)是人的素質(zhì)中不可缺少的重要組成部分。通過接受創(chuàng)業(yè)教育，營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生個(gè)人綜合素質(zhì)將會(huì)大大提高，在職業(yè)生涯中將擁有更多的主動(dòng)權(quán)，既可應(yīng)聘就業(yè)，也可以走上創(chuàng)業(yè)之路。高職院校營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生雖然在技術(shù)上不如理工科大學(xué)生，但也有自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，他們具有營(yíng)銷管理能力，能將自己的就業(yè)融入自己的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中。
二、高職院校營(yíng)銷專業(yè)實(shí)施創(chuàng)業(yè)教育的優(yōu)勢(shì)和機(jī)遇
(一)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生具備的營(yíng)銷管理能力為自主創(chuàng)業(yè)提供人才保障
營(yíng)銷專業(yè)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的聯(lián)系最密切，營(yíng)銷專業(yè)在引人創(chuàng)業(yè)教育方面具有專業(yè)優(yōu)勢(shì)。該專業(yè)所具有的營(yíng)銷管理知識(shí)和操作技能，是創(chuàng)業(yè)和經(jīng)營(yíng)企業(yè)所必須掌握的知識(shí)和技能，在創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中具有廣泛的實(shí)用性和可操作性。例如：如何調(diào)查與預(yù)測(cè)市場(chǎng)；如何對(duì)自身優(yōu)勢(shì)、商業(yè)機(jī)會(huì)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估；如何選擇目標(biāo)市場(chǎng)；如何進(jìn)行市場(chǎng)定位；如何把握消費(fèi)者的購買行為；如何進(jìn)行產(chǎn)品、價(jià)格、分銷以及促銷策劃等。這些都是每一個(gè)高職營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生所必須具備的營(yíng)銷技能。營(yíng)銷技能是創(chuàng)業(yè)者必備的創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)，有了這種技能，創(chuàng)業(yè)行動(dòng)就會(huì)少走彎路。
(二)當(dāng)前良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境為營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供宏觀上的保證
中國(guó)政府非常重視創(chuàng)業(yè)。2008年1月1日開始實(shí)施的《就業(yè)促進(jìn)法》第七條就明確了創(chuàng)業(yè)的政策，因此，中國(guó)目前處在一個(gè)非常難得的創(chuàng)業(yè)時(shí)代。事實(shí)上，當(dāng)前我國(guó)政府對(duì)于中小企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)推出了一系列的扶植政策。政府扶持和鼓勵(lì)興辦個(gè)體私營(yíng)企業(yè)，個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)未來將得到充分快速發(fā)展。當(dāng)前我國(guó)已經(jīng)頒布了一系列法律，對(duì)個(gè)人投資辦企業(yè)提供了法律保障，尤其是對(duì)設(shè)立非法人企業(yè)也沒有明確注冊(cè)資本金的要求，為普通人創(chuàng)業(yè)降低了門檻，提供了創(chuàng)業(yè)的法制通道。另外在如何解決中小企業(yè)融資難問題上，國(guó)家也加快了金融體系建設(shè)，加強(qiáng)金融監(jiān)管，堅(jiān)持多元化、競(jìng)爭(zhēng)化的金融發(fā)展方向，大力提倡開辦民間銀行，讓各種所有制成分在金融業(yè)中相互促進(jìn)、共同發(fā)展。在銀行業(yè)向非公經(jīng)濟(jì)開放的同時(shí)，國(guó)家也正努力拓寬非公經(jīng)濟(jì)直接融資渠道，鼓勵(lì)中小企業(yè)發(fā)行短期債券。
(三)汕頭職業(yè)技術(shù)學(xué)院營(yíng)銷專業(yè)實(shí)施創(chuàng)業(yè)教育的優(yōu)勢(shì)
汕頭職業(yè)技術(shù)學(xué)院位于潮汕地區(qū)。潮汕人自古就有經(jīng)商的傳統(tǒng)，商業(yè)意識(shí)較強(qiáng)。潮幫已經(jīng)興旺了五百年而不絕?！梆I死不打工”是專門針對(duì)潮汕人說的。潮汕人哪怕身上只有幾十元，也要努力做老板，相當(dāng)一部分潮汕人都是十幾歲幫助家里看店做生意，或在鄉(xiāng)親的店里幫忙，很早就學(xué)會(huì)了經(jīng)商的本領(lǐng)?，F(xiàn)在潮汕是一個(gè)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)驗(yàn)區(qū)，民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的大軍遍布省內(nèi)省外，很多學(xué)生自小就已接受了創(chuàng)業(yè)的觀念。
由于粵東本身大學(xué)不是很多，當(dāng)?shù)卣畬?duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)也提供了優(yōu)惠政策。無論畢業(yè)生的家庭經(jīng)濟(jì)條件如何，均有機(jī)會(huì)創(chuàng)業(yè)。相信在高技能缺乏、自主創(chuàng)業(yè)環(huán)境越來越好的粵東地區(qū)汕頭高職營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)前景會(huì)越來越美好。
三、汕頭職業(yè)技術(shù)學(xué)院營(yíng)銷專業(yè)實(shí)施創(chuàng)業(yè)教育的對(duì)策
(一)進(jìn)行課程改革，體現(xiàn)營(yíng)銷專業(yè)創(chuàng)業(yè)教育特色
1課程結(jié)構(gòu)改革。實(shí)施創(chuàng)業(yè)教育必須按照營(yíng)銷專業(yè)創(chuàng)業(yè)能力要求來設(shè)計(jì)課程，課程結(jié)構(gòu)要形成學(xué)科課程、活動(dòng)課程、隱性課程相結(jié)合。
學(xué)科課程使學(xué)生得到充分的創(chuàng)業(yè)技能實(shí)踐訓(xùn)練，為畢業(yè)后自主創(chuàng)業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。
活動(dòng)課程是創(chuàng)業(yè)教育實(shí)施的重要方式之一。一方面要在原有的各種活動(dòng)中，把創(chuàng)業(yè)教育的任務(wù)和要求結(jié)合進(jìn)去，如營(yíng)銷學(xué)會(huì)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、學(xué)科興趣小組、各類競(jìng)賽、勤工儉學(xué)、校外活動(dòng)等；另一方面要實(shí)施創(chuàng)業(yè)教育專題活動(dòng)，即根據(jù)創(chuàng)業(yè)教育的課程目標(biāo)和任務(wù)設(shè)計(jì)專門的教育活動(dòng)，如參觀、訪問、請(qǐng)創(chuàng)業(yè)者作報(bào)告演講等。在活動(dòng)課程中實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)意識(shí)的提高，創(chuàng)業(yè)品質(zhì)、創(chuàng)業(yè)知識(shí)的養(yǎng)成與傳播。
隱形課程方面要突出創(chuàng)業(yè)環(huán)境的設(shè)計(jì)和布置。要把校園乃至教室的合理布局和美化同創(chuàng)業(yè)教育結(jié)合起來，如布置鼓動(dòng)創(chuàng)業(yè)立志成才的名言警句，張貼創(chuàng)業(yè)者的成就榜和風(fēng)采照，舉辦內(nèi)容形式都具創(chuàng)新意識(shí)的活動(dòng)，觀看改革和現(xiàn)代化建設(shè)題材的影片，展示創(chuàng)業(yè)型教育隊(duì)伍形象，為學(xué)生營(yíng)造一種創(chuàng)業(yè)氛圍，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)意識(shí)，激勵(lì)創(chuàng)業(yè)精神。2在專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中增設(shè)與創(chuàng)業(yè)密切相關(guān)的課程。例如《創(chuàng)業(yè)教育》《創(chuàng)業(yè)社會(huì)常識(shí)》《創(chuàng)業(yè)心理和技能》《市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)》《社交禮儀》《法律和稅收》等。這些課程側(cè)重于系統(tǒng)介紹創(chuàng)業(yè)能力和素質(zhì)的培養(yǎng)。
3將創(chuàng)業(yè)教育滲透到營(yíng)銷專業(yè)的其他相關(guān)課程中，同時(shí)對(duì)原有的教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行必要的整合和優(yōu)化，使各課程之間相互配合，形成創(chuàng)業(yè)教育的各有機(jī)組成部分。要使?fàn)I銷專業(yè)學(xué)生懂得如何對(duì)自身優(yōu)勢(shì)、商業(yè)機(jī)會(huì)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，從而選擇準(zhǔn)確的目標(biāo)市場(chǎng)并定位，進(jìn)一步進(jìn)行產(chǎn)品、價(jià)格、分銷以及促銷策劃，還能運(yùn)用法律手段維護(hù)自身的合法權(quán)益等。
(二)進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式和教學(xué)考評(píng)的改革。實(shí)施營(yíng)銷專業(yè)創(chuàng)業(yè)教育
1教學(xué)內(nèi)容的改革。教學(xué)內(nèi)容應(yīng)講求實(shí)用性和針對(duì)性，重在教給學(xué)生尋找或創(chuàng)造工作崗位的方法，特別是培養(yǎng)學(xué)生“白手起家”創(chuàng)辦小企業(yè)的精神和能力。具體要考慮以下幾點(diǎn)：一是必須針對(duì)培養(yǎng)高技能創(chuàng)業(yè)人才的教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，切實(shí)做到“必需夠用”；二是要根據(jù)創(chuàng)業(yè)的多樣性，有針對(duì)性地靈活教授不同崗位需要的技能，實(shí)現(xiàn)“按需施教”；三是努力做到教學(xué)內(nèi)容盡可能與學(xué)生的個(gè)性相適應(yīng)，實(shí)行彈性課程組合。
2教學(xué)方式的改革。先進(jìn)的教學(xué)方式是創(chuàng)業(yè)教育的重要環(huán)節(jié)。我們已采用模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式等新型教學(xué)方法，通過利用Internet市場(chǎng)營(yíng)銷模擬平臺(tái)軟件，加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)際操作能力訓(xùn)練，讓學(xué)生分組練習(xí)，分別循環(huán)扮演企業(yè)中的不同角色，以增強(qiáng)學(xué)生對(duì)不同崗位職責(zé)的認(rèn)識(shí)和掌握，加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)經(jīng)驗(yàn)的訓(xùn)練。另外，我們還運(yùn)用多媒體教學(xué)手段，實(shí)施演示教學(xué)和案例教學(xué)，發(fā)揮互補(bǔ)效應(yīng)和立體效應(yīng)。利用電視錄像及其他媒體，播放一些企業(yè)家報(bào)告會(huì)實(shí)況，實(shí)現(xiàn)身臨其境的效果，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)熱情，調(diào)動(dòng)他們的潛能。
3教學(xué)考評(píng)的改革。注重考評(píng)學(xué)生的技能水平及實(shí)踐能力是創(chuàng)業(yè)教育與其他類型教育的顯著區(qū)別，也是高職教育培養(yǎng)目標(biāo)的必然要求。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是始終堅(jiān)持以能力為本位、以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力為出發(fā)點(diǎn)來組織教學(xué)；二是以培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì)為重點(diǎn)，注重專業(yè)技術(shù)水平和創(chuàng)業(yè)能力的考評(píng)，改變過去“一張?jiān)嚲矶ǔ煽?jī)”的偏頗做法；三是教學(xué)考評(píng)與就業(yè)創(chuàng)業(yè)結(jié)合，注重培養(yǎng)和考核學(xué)生的崗位技能、適應(yīng)能力、創(chuàng)新精神與創(chuàng)業(yè)能力，堅(jiān)持正確的就業(yè)導(dǎo)向。
(三)充分利用活動(dòng)課堂，培養(yǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力
活動(dòng)課堂是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的捷徑。通過不定時(shí)邀請(qǐng)一些中小企業(yè)成功人士特別是成功創(chuàng)業(yè)的師兄師姐們現(xiàn)身說法，可以激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)。也可以通過開展一些模擬創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，如創(chuàng)業(yè)知識(shí)大賽、模擬銷售競(jìng)賽等激發(fā)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)熱情。例如，經(jīng)管系學(xué)習(xí)部于2007年5月舉辦首屆“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽”。在這次大賽過程中通過對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)，提高了同學(xué)們的創(chuàng)業(yè)意識(shí)和創(chuàng)業(yè)素質(zhì)；激發(fā)了同學(xué)們的創(chuàng)造能力和創(chuàng)新精神；營(yíng)造了濃厚的大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氣氛；培養(yǎng)了學(xué)生積極的處事態(tài)度、正確的行為方式、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、堅(jiān)定的自信心、強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感，以及創(chuàng)新、策劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)控制和管理等創(chuàng)業(yè)能力。
(四)加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，直接推動(dòng)營(yíng)銷專業(yè)創(chuàng)業(yè)教育
教師是推動(dòng)創(chuàng)業(yè)教育的第一動(dòng)力，教師自身經(jīng)驗(yàn)缺乏，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)造能力不足，也就不可能給學(xué)生提供相應(yīng)的推動(dòng)力。高水平的教師隊(duì)伍，是創(chuàng)業(yè)教育得以保證的重要條件。因而必須采取一切可行的辦法造就一支具有崇高的職業(yè)理想、積極的探索精神、開闊的人生視野、扎實(shí)的創(chuàng)業(yè)教育能力的師資隊(duì)伍。高職院校要積極鼓勵(lì)教師實(shí)施創(chuàng)業(yè)教育的理論與實(shí)踐研究，為教師提供參加國(guó)際國(guó)內(nèi)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域的學(xué)術(shù)交流和研究的條件。為促進(jìn)教師專業(yè)水平的提高，建議采取專業(yè)教師輪流到企業(yè)鍛煉的辦法，讓每一位教師都能在合適的時(shí)候和市場(chǎng)“親密接觸”，豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和閱歷，從而有效地提高教師創(chuàng)業(yè)教育水平。同時(shí)，也應(yīng)努力聘請(qǐng)一些有學(xué)術(shù)背景的企業(yè)家、成功的創(chuàng)業(yè)者到學(xué)院任兼職教師，從事創(chuàng)業(yè)方面的教學(xué)和研究工作。
(五)注重創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。有效地開發(fā)和利用全社會(huì)創(chuàng)業(yè)資源
