首頁(yè) > 優(yōu)秀范文 > 設(shè)計(jì)思路論文
時(shí)間：2023-03-06 16:06:08
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇設(shè)計(jì)思路論文范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時(shí)與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識(shí)！
本文以系統(tǒng)思想為指導(dǎo)，將圖書交易的商務(wù)理論與現(xiàn)代信息技術(shù)有機(jī)結(jié)合，研究并創(chuàng)建了一個(gè)適合現(xiàn)代化特征的圖書交易系統(tǒng)，從而有效地解決圖書交易中的信息管理需求。
二、基于Web的商務(wù)系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)分析
與傳統(tǒng)的圖書交易模式相比，本系統(tǒng)具有以下優(yōu)勢(shì)：
1.擴(kuò)展了圖書交易范圍。傳統(tǒng)的圖書交易，競(jìng)爭(zhēng)不夠充分，交易效果也不理想，而利用圖書交易系統(tǒng)，可將圖書交易范圍擴(kuò)大到全省、全國(guó)，既擴(kuò)大了視野，也增加了經(jīng)濟(jì)效益。
2.提高了工作效率，節(jié)省了交易時(shí)間。采用本系統(tǒng)實(shí)施圖書交易以后，業(yè)務(wù)流程全部放在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行，快速有效，經(jīng)濟(jì)效益好。
3.節(jié)省大量費(fèi)用開支。采用本系統(tǒng)以后，可大量減少傳統(tǒng)圖書交易方式中的差旅費(fèi)、交通費(fèi)、活動(dòng)費(fèi)等一系列費(fèi)用。
三、系統(tǒng)設(shè)計(jì)思想及系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
1.設(shè)計(jì)思想
(1)基于大型數(shù)據(jù)庫(kù)的存儲(chǔ)和管理
采用SQLSERVER2005為后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)。
(2)采用+Server2005為開發(fā)環(huán)境
大部分程序在服務(wù)器端執(zhí)行，當(dāng)程序執(zhí)行完畢后，服務(wù)器僅將執(zhí)行結(jié)果返回給客戶端，既減輕了客戶端的負(fù)擔(dān)，也提高了信息交互的速度。
2.系統(tǒng)的概要設(shè)計(jì)
系統(tǒng)的主要邏輯結(jié)構(gòu)如圖所示。
系統(tǒng)的主要部分包括：
(1)用戶信息管理部分。包括用戶登錄、圖書信息管理、客戶賬單信息管理。
(2)圖書信息管理部分。包括圖書類別管理、圖書交易管理。
客戶成功購(gòu)物過程如下：
系統(tǒng)的大致流程如下：
四、系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)
系統(tǒng)主要數(shù)據(jù)表如下：
管理員信息表：Admin（編號(hào)，用戶名，用戶密碼，權(quán)限）
圖書類別信息表：classinformation(類別編號(hào)，類別信息，是否在首頁(yè)顯示，順序)
送貨方式表：delivery(編號(hào)，送貨/匯款方式，價(jià)錢，順序)
訂貨信息表:orders(編號(hào)，訂單用戶名，訂貨日期，圖書編號(hào)，圖書訂購(gòu)數(shù)量，訂單編號(hào)，狀態(tài)，收貨人，收貨地址，郵編，留言，匯款方式編號(hào)，送貨方式編號(hào)，性別，總金額，姓名，郵箱，電話，用戶編號(hào))
圖書信息表：（圖書編號(hào)，圖書名稱，作者，出版日期，積分，詳注，目錄，市場(chǎng)價(jià)格，會(huì)員價(jià)格，訂購(gòu)次數(shù)，察看次數(shù)，折扣，類別編號(hào)，添加日期，vip價(jià)格，出版社，ISBN，頁(yè)數(shù)，開本，版本，簡(jiǎn)介）
五、系統(tǒng)的主要模塊及實(shí)現(xiàn)
系統(tǒng)按使用流程主要分為兩個(gè)功能模塊。
用戶信息模塊。包括客戶、系統(tǒng)用戶的信息注冊(cè)、查看和更新。
圖書信息模塊。對(duì)于客戶，列出圖書的有效信息，以供客戶購(gòu)買。
具體實(shí)現(xiàn)模塊如下：
(1)數(shù)據(jù)連接公用模塊
數(shù)據(jù)連接方法：
SqlConnectionconn=newSqlConnection("server=localhost\\sqlexpress
;uid=sa;pwd=數(shù)據(jù)庫(kù)密碼;database=DatabaseName");
(2)用戶信息模塊
主要用來實(shí)現(xiàn)用戶的注冊(cè)、登錄及維護(hù)用戶基本信息。
(3)圖書信息模塊
主要是查看圖書信息列表、搜索圖書信息、顯示圖書信息；還能實(shí)現(xiàn)在線網(wǎng)絡(luò)客戶對(duì)圖書的購(gòu)買、取消和完成結(jié)賬等功能。
系統(tǒng)圖書信息搜索中，又分為模糊搜索、高級(jí)搜索。
模糊搜索中，客戶可通過圖書大致類別信息查詢圖書信息列表。高級(jí)搜索中，客戶可通過選擇或輸入圖書的具體名稱、出版社、出版時(shí)間或圖書價(jià)格范圍來進(jìn)行查詢。
(4)系統(tǒng)管理模塊
主要實(shí)現(xiàn)圖書基本信息的添加和刪除，客戶訂單信息管理，商品類別管理等。
(5)數(shù)據(jù)導(dǎo)出導(dǎo)入模塊
主要實(shí)現(xiàn)批量圖書信息的導(dǎo)入和圖書銷售信息的導(dǎo)出。
(6)財(cái)務(wù)管理模塊
主要實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息管理。
六、系統(tǒng)安全性
系統(tǒng)采取了以下措施保證系統(tǒng)安全穩(wěn)定。
1.身份鑒別和數(shù)字簽名。系統(tǒng)采用了身份鑒別和數(shù)字簽名技術(shù)，既防止收到偽造的信息，還要防止對(duì)方事后抵賴等問題。
2.分門別類管理用戶。系統(tǒng)將用戶分為：一般客戶、系統(tǒng)管理員、圖書管理員和財(cái)務(wù)管理員，不同的用戶擁有不同的權(quán)限。
3.系統(tǒng)日志。系統(tǒng)對(duì)某些重要的數(shù)據(jù)和關(guān)鍵性操作會(huì)自動(dòng)記錄在系統(tǒng)日志中。
4.數(shù)據(jù)加密。系統(tǒng)采用了IDEA和MD5相結(jié)合的方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了加密。
5.防火墻。主要目的是對(duì)受保護(hù)的網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)訪問控制。
七、結(jié)束語(yǔ)
基于WEB的圖書交易系統(tǒng)是借助先進(jìn)管理思想，結(jié)合圖書交易實(shí)際情況而開發(fā)出來的產(chǎn)品化系統(tǒng)，該系統(tǒng)的實(shí)施，將使圖書管理、圖書交易、費(fèi)用結(jié)算和財(cái)務(wù)管理等業(yè)務(wù)流程得到大幅度優(yōu)化，工作效益得到提高，經(jīng)濟(jì)效益得到改善，相信該系統(tǒng)有一定的推廣價(jià)值。
任何事情要辦好，都有它的規(guī)律，有它的基本要素。筆者以為，從創(chuàng)建第一個(gè)專業(yè)起，就應(yīng)站在學(xué)科發(fā)展制高點(diǎn)來把握學(xué)科方向、學(xué)術(shù)梯隊(duì)、基地平臺(tái)、項(xiàng)目成果四要素。筆者所在院校從1987年開設(shè)第一個(gè)專業(yè)——“工業(yè)設(shè)計(jì)”起，看準(zhǔn)了它是“一種創(chuàng)造”，要狠抓創(chuàng)新意識(shí)教育，不斷從理論與實(shí)踐結(jié)合的高度，強(qiáng)化學(xué)生的實(shí)踐能力與實(shí)干精神，這關(guān)系到學(xué)科與專業(yè)的生存和發(fā)展。
面對(duì)市場(chǎng)對(duì)人才培養(yǎng)的挑戰(zhàn)，高校設(shè)計(jì)人才培養(yǎng)的質(zhì)量應(yīng)突出表現(xiàn)為人才特質(zhì)上的“三重”和“三性”，即“重素質(zhì)、重能力、重實(shí)踐”和“適應(yīng)性、可塑性、創(chuàng)造性”。設(shè)計(jì)藝術(shù)院校需要著重培養(yǎng)出一大批“創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)、適應(yīng)能力強(qiáng)、實(shí)干精神強(qiáng)”的“三強(qiáng)”人才，以適應(yīng)國(guó)家和社會(huì)的需要，這是設(shè)計(jì)藝術(shù)教育的趨勢(shì)。具體而言，教學(xué)應(yīng)該根據(jù)社會(huì)對(duì)各專業(yè)人才培養(yǎng)的特殊要求，在主干專業(yè)教學(xué)內(nèi)容設(shè)置、實(shí)驗(yàn)條件建設(shè)、在思想政治教育和校園文化建設(shè)方面充分考慮設(shè)計(jì)行業(yè)所需的素質(zhì)教育，使培養(yǎng)的學(xué)生有振興各設(shè)計(jì)專業(yè)所需的知識(shí)、能力和素質(zhì)。設(shè)計(jì)藝術(shù)學(xué)院的發(fā)展加強(qiáng)與行業(yè)的共建合作、產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)，堅(jiān)持把解決行業(yè)發(fā)展中的共性關(guān)鍵技術(shù)問題、輸送行業(yè)所需要的高級(jí)設(shè)計(jì)專門人才放在辦學(xué)的首要位置。
“三強(qiáng)”型人才把創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)擺在首位。在競(jìng)爭(zhēng)中，特別是面對(duì)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，創(chuàng)新意識(shí)與原創(chuàng)意識(shí)更具優(yōu)勢(shì)，充滿藝術(shù)與個(gè)性氣息的產(chǎn)品必將成為消費(fèi)新追求。具有感性形象創(chuàng)造性的設(shè)計(jì)師和善于推理與分析進(jìn)行技術(shù)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新的設(shè)計(jì)師，都是所需要的。設(shè)計(jì)教育努力培養(yǎng)具有兩種綜合素質(zhì)的人才，這需要以搭建扎實(shí)的知識(shí)結(jié)構(gòu)交叉平臺(tái)為基礎(chǔ)，奠定學(xué)生將來進(jìn)行“越界”設(shè)計(jì)、“越界”溝通的能力。只有具備學(xué)科交叉的知識(shí)結(jié)構(gòu)和善于“越界”設(shè)計(jì)的能力，才是成為合格設(shè)計(jì)人才的基礎(chǔ)。
“三強(qiáng)”型人才把適應(yīng)性擺在關(guān)鍵的基礎(chǔ)位置，這與設(shè)計(jì)工作本身的性質(zhì)緊密相關(guān)，設(shè)計(jì)工作具有靈活、協(xié)調(diào)和市場(chǎng)的偶然性，設(shè)計(jì)開發(fā)過程就是一個(gè)了解市場(chǎng)——調(diào)整適應(yīng)市場(chǎng)——改進(jìn)適應(yīng)市場(chǎng)的過程。此過程可以借用設(shè)計(jì)原理中的“適應(yīng)性系統(tǒng)”概念，設(shè)計(jì)藝術(shù)適應(yīng)性系統(tǒng)是處于內(nèi)在因素與外在環(huán)境之間的交界面處、具有一定目標(biāo)與功能的系統(tǒng)。這個(gè)適應(yīng)性系統(tǒng)需要從內(nèi)外環(huán)境、因素兩個(gè)方面去考察，系統(tǒng)的復(fù)雜行為主要是其所處外部環(huán)境的復(fù)雜性表現(xiàn)，同時(shí)也受內(nèi)在因素少量限定性質(zhì)的制約。它的理論根據(jù)是人為創(chuàng)造的第二自然與第一自然協(xié)調(diào)形成天人合一的系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)針對(duì)環(huán)境規(guī)定具體的目的或意圖，具有適應(yīng)環(huán)境的根本特征。適應(yīng)性系統(tǒng)的行為具有復(fù)雜多變性，但這種復(fù)雜多變的行為主要是其所處外在環(huán)境復(fù)雜性的反映。它運(yùn)用規(guī)范性、限定性的描述方法，即：從目的、手段適應(yīng)環(huán)境的角度去討論“應(yīng)當(dāng)是何種方式”的問題。產(chǎn)品的內(nèi)部因素、外部因素及目標(biāo)也是適應(yīng)性系統(tǒng)的三大組成要素。該系統(tǒng)的目的成功與否取決于它對(duì)內(nèi)外環(huán)境之間的關(guān)系——特定方式的理解程度。因此，設(shè)計(jì)專業(yè)學(xué)生必須從入學(xué)就逐步建立“適應(yīng)性系統(tǒng)”意識(shí)，無(wú)論是適應(yīng)社會(huì)的強(qiáng)化協(xié)作意識(shí)，還是具體的設(shè)計(jì)開發(fā)和改良工作的開展本身，都要重視“適應(yīng)力”。
現(xiàn)代社會(huì)真正需要的設(shè)計(jì)藝術(shù)人才是能吃苦、肯實(shí)干的人，設(shè)計(jì)工作與市場(chǎng)緊密相連，從市場(chǎng)調(diào)研開始就有大量繁重且要求細(xì)致嚴(yán)格的工作要做，而且在專業(yè)和社交技能上對(duì)設(shè)計(jì)人員提出了很實(shí)際的要求：現(xiàn)代社會(huì)需要的是能與他人合作、能不斷地發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)中的空缺點(diǎn)并根據(jù)市場(chǎng)需求靈活地運(yùn)用設(shè)計(jì)程序與方法；利用理性的設(shè)計(jì)思維分析和引導(dǎo)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、熟練運(yùn)用現(xiàn)代表現(xiàn)技能進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)人才，這些能力也都建立在實(shí)干精神的基礎(chǔ)上才能充分發(fā)揮，為企業(yè)認(rèn)可。
二、“三強(qiáng)”人才培養(yǎng)的教學(xué)改革措施
為了多培養(yǎng)出“三強(qiáng)”人才，設(shè)計(jì)藝術(shù)教育和管理可采用以下措施。
1.以學(xué)術(shù)梯隊(duì)建設(shè)為關(guān)鍵，造就人才培養(yǎng)的高質(zhì)量教師隊(duì)伍
堅(jiān)持“人才強(qiáng)?！钡脑瓌t，設(shè)立高水平教師隊(duì)伍建設(shè)專項(xiàng)，運(yùn)行“高層次拔尖人才引進(jìn)和培養(yǎng)工程”“中青年學(xué)術(shù)骨干培養(yǎng)工程”“中青年教師博士化工程”，支持杰出人才和創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)。通過與國(guó)際知名大學(xué)和科研機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，每年派出教學(xué)科研人員出國(guó)留學(xué)、學(xué)術(shù)訪問和參加國(guó)際學(xué)術(shù)會(huì)議，邀請(qǐng)外國(guó)專家、學(xué)者短期來校訪問、講學(xué)及合作研究，發(fā)起和主辦高水平國(guó)際學(xué)術(shù)會(huì)議，推動(dòng)師資培養(yǎng)國(guó)際化。實(shí)現(xiàn)教師隊(duì)伍“四個(gè)轉(zhuǎn)變”，即以科研項(xiàng)目和教學(xué)為紐帶的松散組合轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)術(shù)帶頭人為核心并具有內(nèi)生凝聚力的科研和教學(xué)團(tuán)隊(duì)為主體；以本科學(xué)歷為主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐圆┦繉W(xué)歷為主體；以中老年教師為主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐灾星嗄杲處煘橹黧w；偏單一血緣教師為主體轉(zhuǎn)變?yōu)檠壗Y(jié)構(gòu)合理的教師為主體。梯隊(duì)的建設(shè)要做到：一方面，授課老師要有全面的知識(shí)結(jié)構(gòu)、先進(jìn)的教學(xué)程序和方法、實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)及能力，并能明晰有效地引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入設(shè)計(jì)的殿堂；另一方面，教師要懂得因材施教，克服傳統(tǒng)中國(guó)教育的學(xué)生被動(dòng)學(xué)習(xí)模式，激發(fā)學(xué)生智慧、創(chuàng)造能力，挖掘潛力，運(yùn)用科學(xué)的方法活躍教學(xué)思想，啟發(fā)學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)的熱情，釋放教與學(xué)的創(chuàng)造性能量。
2.以條件建設(shè)為基礎(chǔ)，實(shí)施人才培養(yǎng)的高起點(diǎn)教學(xué)質(zhì)量工程
例如，武漢理工大學(xué)加大本科教學(xué)條件建設(shè)力度，在預(yù)算編制上“重點(diǎn)向教學(xué)傾斜”，2004至2006年用于教學(xué)4項(xiàng)經(jīng)費(fèi)總計(jì)達(dá)1.7億元，2006年4項(xiàng)經(jīng)費(fèi)占學(xué)費(fèi)的比例達(dá)到31.31%，校園基本建設(shè)累計(jì)投資達(dá)到24億元以上。網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)為重點(diǎn)的數(shù)字化校園等基本辦學(xué)條件指標(biāo)均超過國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。
與此同時(shí)，學(xué)校制定了一系列提高課堂教學(xué)質(zhì)量、強(qiáng)化工程實(shí)踐能力訓(xùn)練等教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范教學(xué)環(huán)節(jié)、規(guī)范教學(xué)管理的文件和規(guī)章制度，實(shí)施高起點(diǎn)的教學(xué)質(zhì)量工程，使良好的教學(xué)條件充分發(fā)揮應(yīng)有的效益，推行教學(xué)名師制度，啟動(dòng)多級(jí)本科品牌專業(yè)建設(shè)，加強(qiáng)教學(xué)研究與改革，實(shí)施多級(jí)精品課程建設(shè)工程，支持精品教材建設(shè)。因此，筆者所在院校設(shè)計(jì)藝術(shù)學(xué)科的平臺(tái)建設(shè)有了明顯進(jìn)展，擁有該學(xué)科本、碩、博和博士后層次，工業(yè)設(shè)計(jì)、動(dòng)畫等專業(yè)成為國(guó)家特色專業(yè)，“設(shè)計(jì)概論”等課程成為國(guó)家級(jí)精品課程。
3.建設(shè)新的課程體系和培養(yǎng)模式創(chuàng)新
首先是按社會(huì)的需求安排教學(xué)內(nèi)容和培養(yǎng)著重點(diǎn)，建設(shè)新的課程體系。以學(xué)科建設(shè)為核心，構(gòu)建人才培養(yǎng)的高水平學(xué)科專業(yè)體系，通過制訂發(fā)展規(guī)劃、開展教育思想大討論、召開“兩代會(huì)”，確立學(xué)科建設(shè)在學(xué)校辦學(xué)中的核心地位。優(yōu)化學(xué)科結(jié)構(gòu)與專業(yè)布局，整體推動(dòng)學(xué)科、專業(yè)建設(shè)，著力構(gòu)建人才培養(yǎng)的高水平學(xué)科專業(yè)體系。
其次是培養(yǎng)模式創(chuàng)新，積極探索教改試點(diǎn)班，從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式、評(píng)價(jià)方式和管理模式上強(qiáng)調(diào)因材施教、個(gè)性發(fā)展和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，建立了“2+2”“3+1”等多種培養(yǎng)模式；同時(shí)營(yíng)造創(chuàng)新氛圍，積極引導(dǎo)教師參與教育創(chuàng)新，開展教學(xué)研究，積極引導(dǎo)大學(xué)生課外科技活動(dòng)，培養(yǎng)創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力。學(xué)生在全國(guó)各類設(shè)計(jì)大賽中居先進(jìn)水平，并率先在全國(guó)設(shè)立500萬(wàn)元的研究生創(chuàng)新能力培養(yǎng)基金，培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力和創(chuàng)新能力。
4.積極共建合作，建立校外“三強(qiáng)”人才培養(yǎng)運(yùn)行模式
本文主要研究外銷流程中的核心流程——報(bào)價(jià)流程、訂單管理流程和貨款結(jié)算流程的設(shè)計(jì)方案，并對(duì)其系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)技術(shù)與思路進(jìn)行探討。
一、外銷流程
（一）外銷流程模型
服裝外貿(mào)外銷流程是從國(guó)外客戶詢價(jià)開始的?？蛻敉ㄟ^市場(chǎng)調(diào)研以及對(duì)流行趨勢(shì)的估計(jì)設(shè)計(jì)出服裝試樣草圖，接著對(duì)服裝的材料進(jìn)行初步設(shè)想后對(duì)外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行詢價(jià)，要求服裝外貿(mào)企業(yè)組織試制樣品，指定或準(zhǔn)予外貿(mào)企業(yè)采購(gòu)原料與輔料，外貿(mào)企業(yè)組織生產(chǎn)、發(fā)貨，最終完成貨款結(jié)算。涉及的業(yè)務(wù)流程可以建立模型。
報(bào)價(jià)流程描述外銷員根據(jù)國(guó)外客戶的詢價(jià)信息，通過匯總服裝生產(chǎn)過程中的各類原料和加工、出運(yùn)價(jià)格，對(duì)國(guó)外客戶進(jìn)行報(bào)價(jià)的過程；訂單管理流程描述客戶確認(rèn)報(bào)價(jià)后，外銷員接收到國(guó)外客戶發(fā)出的英文訂單，通過公司各部門的協(xié)作，寄樣給國(guó)外客戶確認(rèn)、采購(gòu)面輔料、生產(chǎn)服裝，直至完成訂單的過程；
貨款結(jié)算流程描述訂單完成后，跟單員在采購(gòu)部的協(xié)助下，核算各類貨款的過程。此外，如果客戶方不指定面輔料，則還涉及到面料、輔料的詢價(jià)流程和采購(gòu)流程以及出口裝運(yùn)所要涉及的單證管理流程。
（二）外銷流程角色
為了完成外銷流程，系統(tǒng)設(shè)計(jì)如下角色。
外銷員：負(fù)責(zé)與國(guó)外客戶直接溝通，其業(yè)務(wù)包括各種單據(jù)的中英文互譯、中間各環(huán)節(jié)的寄樣以及收集客戶確認(rèn)與意見反饋等信息等。
跟單員：根據(jù)客戶意見和訂單的信息聯(lián)系生產(chǎn)廠商，安排打樣，驗(yàn)收樣品，確認(rèn)面料、輔料的采購(gòu)等。
面料采購(gòu)員：根據(jù)跟單員的需求提供面料色卡和面料大貨樣。
輔料采購(gòu)員：根據(jù)跟單員的需求提供輔料品質(zhì)樣和輔料大貨樣。
業(yè)務(wù)部經(jīng)理：負(fù)責(zé)審核核價(jià)單核、面輔料訂單和客戶訂單等。
生產(chǎn)廠商：負(fù)責(zé)提供制衣價(jià)格和用料清單、制作產(chǎn)前樣、大貨樣以及組織大貨生產(chǎn)等。
二、報(bào)價(jià)流程設(shè)計(jì)
客戶向外銷員詢價(jià)時(shí)，報(bào)價(jià)流程開始，報(bào)價(jià)流程：
其步驟詳細(xì)設(shè)計(jì)如下：
（1）客戶向外銷員詢問服裝價(jià)格。
（2）外銷員對(duì)客戶的詢價(jià)信息進(jìn)行整理后，進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢，以確定是否能夠直接報(bào)價(jià)，其中根據(jù)詢價(jià)信息中的面料信息查詢面料價(jià)格；根據(jù)輔料信息查詢輔料價(jià)格；根據(jù)成衣信息查詢成衣用料和制衣價(jià)格，根據(jù)出運(yùn)信息查詢貨代價(jià)格，能則直接則編制核價(jià)單。
（3）業(yè)務(wù)部經(jīng)理對(duì)核價(jià)單進(jìn)行審核：如果通過審核，則由外銷員制定報(bào)價(jià)單對(duì)外報(bào)價(jià)；如果未通過審核，則由外銷員重新核價(jià)。
（4）外銷員根據(jù)詢價(jià)信息，提供樣衣、款式圖、尺寸表等資料，并編制詢價(jià)信息表。向面料采購(gòu)員、輔料采購(gòu)員進(jìn)行面料、輔料詢價(jià)。向服裝生產(chǎn)廠商進(jìn)行制衣價(jià)格詢價(jià)以及請(qǐng)求用料清單。了解出運(yùn)信息，向貨代詢問出運(yùn)價(jià)格，并填寫詢價(jià)信息表。
（5）外銷員根據(jù)反饋的詢價(jià)信息表核價(jià)，并編制核價(jià)單。
（6）外銷員對(duì)客戶報(bào)價(jià)。
（7）客戶判定是否接受報(bào)價(jià)：如果接受報(bào)價(jià)，則客戶下英文訂單，轉(zhuǎn)入訂單管理流程；如果不接受報(bào)價(jià)，則流程結(jié)束。
三、訂單管理流程設(shè)計(jì)
客戶接收?qǐng)?bào)價(jià)，確定訂單后，訂單管理流程開始，訂單管理流程：
其步驟詳細(xì)設(shè)計(jì)如下：
（1）客戶發(fā)出英文訂單。外銷員將英文訂單翻譯成中文制單交與跟單員。
（2）跟單員校對(duì)制單內(nèi)容，必要的話要求面料采購(gòu)員提供面料色卡，輔料采購(gòu)員提供輔料品質(zhì)樣，聯(lián)系服裝廠，安排服裝廠制作確認(rèn)樣。跟單員驗(yàn)收色卡、品質(zhì)樣和確認(rèn)樣。
（3）外銷員將確認(rèn)樣、色卡和輔料品質(zhì)樣寄給客戶。
（4）客戶根據(jù)樣品確認(rèn)是否符合要求，如果不符合提出修改的意見。
（5）面料采購(gòu)員根據(jù)跟單員的需求提供面料大貨樣。
（6）輔料采購(gòu)員根據(jù)跟單員的需求提供輔料大貨樣。
（7）跟單員驗(yàn)收面輔料大貨樣。
（8）外銷員將面輔料大貨樣寄給客戶。
（9）客戶根據(jù)樣品確認(rèn)是否符合要求，如果不符合提出修改的意見。
（10）客戶確認(rèn)后，外銷員下面輔料訂單。
（11）業(yè)務(wù)部經(jīng)理審核面輔料訂單。
（12）外銷員將客戶意見反饋給服裝廠，制作產(chǎn)前樣。服裝廠接收到面輔料后，制作產(chǎn)前樣交給跟單員。跟單員驗(yàn)收產(chǎn)前樣。
（13）外銷員將產(chǎn)前樣寄給客戶確認(rèn)。客戶根據(jù)樣品確認(rèn)是否符合要求，如果不符合提出修改的意見。
（14）跟單員聯(lián)系安排生產(chǎn)并進(jìn)行品質(zhì)管理。
（15）服裝廠進(jìn)行服裝大貨樣生產(chǎn)，跟單員驗(yàn)收大貨樣，外銷員將大貨樣寄給客戶確認(rèn)。
（16）客戶對(duì)大貨樣提出意見的，外銷員協(xié)商處理。
（17）客戶確認(rèn)大貨樣后，跟單員通知工廠，生產(chǎn)完成后品質(zhì)部驗(yàn)貨、出貨。
（18）服裝生產(chǎn)完成，流程結(jié)束。
四、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)思路
（一）系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)思路
系統(tǒng)擬采用B/S結(jié)構(gòu)，前臺(tái)擬設(shè)計(jì)一個(gè)B2C模式的網(wǎng)上商城，用于展示外貿(mào)企業(yè)的信息、企業(yè)已完成訂單產(chǎn)品信息；提供客戶登錄、注冊(cè)以及信息維護(hù)功能，提供客戶歷史訂單查詢功能，提供客戶詢價(jià)功能，提供部分尾貨的在線展示及在線銷售功能，提供客戶溝通平臺(tái)，提供供應(yīng)商、生產(chǎn)廠商加盟平臺(tái)。后臺(tái)除完成前臺(tái)的所需信息維護(hù)、審核功能外，主要實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)流程?？煽紤]實(shí)現(xiàn)外銷流程、采購(gòu)流程、品管流程、單證流程、產(chǎn)品開發(fā)流程、財(cái)務(wù)流程、人力資源管理流程、行政管理流程以及信息化流程等全套業(yè)務(wù)流程，也可根據(jù)外貿(mào)企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)狀況定制自己的核心業(yè)務(wù)流程。后臺(tái)功能結(jié)構(gòu)圖。
（二）系統(tǒng)擬采用的實(shí)現(xiàn)技術(shù)
系統(tǒng)擬采用主流的開發(fā)框架Struts2、Spring2.5、Hibernate3.2，采用MVC架構(gòu)。Jsp頁(yè)中完全使用JSTL標(biāo)簽、Struts2標(biāo)簽代替了Java腳本。使用Ajax實(shí)現(xiàn)友好的交互界面。
主要的業(yè)務(wù)模塊采用基于工作流的形式實(shí)現(xiàn)，工作流是一系列相互銜接、自動(dòng)進(jìn)行的業(yè)務(wù)活動(dòng)或任務(wù)。通過文檔、信息或任務(wù)按照預(yù)定好的規(guī)則和流程在參與者之間進(jìn)行傳遞，幫助用戶實(shí)現(xiàn)或完成整個(gè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。流程的部署和管理采用第三方組件JBPM來實(shí)現(xiàn)。JBPM，全稱是JavaBusinessProcessManagement（業(yè)務(wù)流程管理），它是覆蓋了業(yè)務(wù)流程管理、工作流、服務(wù)協(xié)作等領(lǐng)域的一個(gè)開源的、靈活的、易擴(kuò)展的可執(zhí)行流程語(yǔ)言框架。采用了它自己定義的JBossjBPMProcessdefinitionlanguage（jPdl）。
引入了基于角色訪問控制（Role-BasedAccessControl）作為整個(gè)系統(tǒng)訪問控制的基礎(chǔ)。在RBAC中，權(quán)限與角色相關(guān)聯(lián)，用戶通過成為適當(dāng)角色的成員而得到這些角色的權(quán)限。這就極大地簡(jiǎn)化了權(quán)限的管理。
工作流通過將工作分解成定義良好的任務(wù)、角色，按照一定的規(guī)則和過程來執(zhí)行這些任務(wù)并對(duì)它們進(jìn)行監(jiān)控，達(dá)到提高辦事效率、降低生產(chǎn)成本、提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理水平和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。本文研究服裝外貿(mào)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)方案并探討基于流程控制的外貿(mào)信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)方案。本文的研究成果將在河南省科技攻關(guān)項(xiàng)目“基于Internet的服裝虛擬企業(yè)的設(shè)計(jì)與開發(fā)”得到應(yīng)用。
參考文獻(xiàn)：
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一、畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）問卷調(diào)查的基本情況分析
筆者以自己所在的地方院校銅仁學(xué)院為例，以理工科專業(yè)相關(guān)院系大三、大四即將畢業(yè)的學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，共發(fā)放調(diào)查問卷 110 份，實(shí)際收回問卷 100 份，通過對(duì)所收集的問卷進(jìn)行整理后，發(fā)現(xiàn)了以下幾個(gè)問題：其一，學(xué)生畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 在選題方面的問題較為嚴(yán)重，90%以上為實(shí)驗(yàn)室研究或純理論研究，而涉及生產(chǎn)一線的選題極少；其二，大部分專業(yè)的本科生畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）都是在最后一學(xué)年開題，有的甚至安排在大學(xué)最后一個(gè)學(xué)期，學(xué)生因面臨實(shí)習(xí)、就業(yè)等相關(guān)壓力，對(duì)畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）的撰寫要求過低，只要求能順利畢業(yè)即可，而忽略了畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）的質(zhì)量要求；其三，有的教師對(duì)指導(dǎo)的學(xué)生實(shí)行“全放養(yǎng)式”管理，指導(dǎo)教師的指導(dǎo)計(jì)劃不能更好指導(dǎo)學(xué)生撰寫出有質(zhì)量的畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）。
二、畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）問卷調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析
由于受學(xué)校的辦學(xué)性質(zhì)與理念的影響，畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）是地方應(yīng)用型高校實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要教學(xué)環(huán)節(jié)，理工科專業(yè)的畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）應(yīng)根據(jù)與社會(huì)需求、學(xué)生的實(shí)際需求來進(jìn)行相關(guān)改革，應(yīng)當(dāng)更突出其應(yīng)用性及實(shí)踐性。通過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)學(xué)生自身因素、教學(xué)條件因素、學(xué)校管理等幾個(gè)因素是影響畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）的實(shí)踐性與應(yīng)用性的關(guān)鍵因素。（一）學(xué)生自身因素其一，相對(duì)于重點(diǎn)高校的準(zhǔn)畢業(yè)生而言，地方高校的準(zhǔn)畢業(yè)生就業(yè)壓力較大，在大四階段，很少有學(xué)生花大量的時(shí)間和精力在畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）的準(zhǔn)備上，在整個(gè)畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）撰寫的過程中，學(xué)生多數(shù)充當(dāng)著被動(dòng)的角色，只是跟著指導(dǎo)教師的步伐進(jìn)行論文寫作。為了應(yīng)付交差，學(xué)生會(huì)用 1~2天的時(shí)間在網(wǎng)絡(luò)上查找一些資料來拼湊論文，因而會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的抄襲現(xiàn)象，導(dǎo)致畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）的質(zhì)量下降。其二，地方性應(yīng)用型本科院校大多為本科辦學(xué)歷史并不悠久的新辦本科院校，學(xué)生多半來自本省各地方，生源質(zhì)量并不是很高，學(xué)生的畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）的寫作功底比較薄弱，獨(dú)立思考的能力相對(duì)較弱，這在一定程度上也影響著論文的質(zhì)量。（二）教學(xué)條件因素首先，相當(dāng)一部分的地方院校是由?？粕秊楸究频?，在教學(xué)觀念上沒有完全從教學(xué)型轉(zhuǎn)為教學(xué)與科研相結(jié)合的綜合類高校，多數(shù)地方院校還處于建設(shè)之中，學(xué)校在科研硬件條件上與其他綜合院校相比條件較弱，幾乎沒有大型的科研設(shè)備，因條件的限制，撰寫的畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）質(zhì)量缺乏保障。其次，隨著各地高校生源的不斷擴(kuò)招，學(xué)生人數(shù)在逐年不斷增加，指導(dǎo)教師與準(zhǔn)畢業(yè)學(xué)生人數(shù)比例嚴(yán)重失調(diào)，畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）指導(dǎo)教師指導(dǎo)學(xué)生的時(shí)間、精力難以得到保障。（三）學(xué)校層管理因素其一，按照學(xué)校所制定的人才培養(yǎng)方案，大多數(shù)應(yīng)用型高校將課程、畢業(yè)見習(xí)、實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文的寫作等環(huán)節(jié)均安排在大四第一學(xué)期，人才培養(yǎng)方案的計(jì)劃中沒有考慮到各專業(yè)的見習(xí)、實(shí)習(xí)要求和專業(yè)的特殊性，導(dǎo)致所有專業(yè)一體化，使學(xué)生的畢業(yè)論文撰寫時(shí)間與準(zhǔn)就業(yè)時(shí)間相互沖突，這必然會(huì)影響最終畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）的質(zhì)量，而指導(dǎo)教師出于對(duì)學(xué)生就業(yè)前途的考慮，往往在對(duì)待學(xué)生畢業(yè)論文的質(zhì)量上采取較寬松的態(tài)度，導(dǎo)致學(xué)生撰寫畢業(yè)論文時(shí)多為應(yīng)付態(tài)度。其二，為了提高準(zhǔn)畢業(yè)學(xué)生的就業(yè)率，地方高校通常會(huì)鼓勵(lì)學(xué)生考研、考公務(wù)員、找工作，對(duì)學(xué)生是否實(shí)驗(yàn)、是否進(jìn)行實(shí)習(xí)沒有過多的指導(dǎo)，教師也考慮到實(shí)驗(yàn)硬件條件的欠缺，對(duì)學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計(jì)也往往采取寬松的態(tài)度。只要畢業(yè)論文質(zhì)量差不多就行，久而久之，就給往后的準(zhǔn)畢業(yè)學(xué)生造成一種錯(cuò)覺，認(rèn)為不需要經(jīng)過太多的努力就能達(dá)到畢業(yè)的要求。
三、提高畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）質(zhì)量的對(duì)策
就地方應(yīng)用型本科院校而言，人才培養(yǎng)的主要目標(biāo)除了應(yīng)具備一定的學(xué)術(shù)科研能力和學(xué)術(shù)創(chuàng)新能力，更應(yīng)當(dāng)注重學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力，能為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。就銅仁學(xué)院而言，應(yīng)以“明德、致用”的辦學(xué)理念為核心，緊緊圍繞區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)學(xué)生實(shí)踐操作能力和應(yīng)用研究，培養(yǎng)專業(yè)基礎(chǔ)堅(jiān)實(shí)、實(shí)踐能力較強(qiáng)、人格品質(zhì)健全、富有創(chuàng)新精神和社會(huì)責(zé)任感的高素質(zhì)應(yīng)用型人才，這也是地方本科院校辦學(xué)的宗旨，這就要求學(xué)生的畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）工作不能僅停留于單純的實(shí)驗(yàn)室研究，甚至是純理論研究上，更要延伸到生產(chǎn)一線，去解決實(shí)際生產(chǎn)中的問題。（一）加強(qiáng)學(xué)生對(duì)畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）重要性的認(rèn)識(shí)加強(qiáng)學(xué)生對(duì)畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）重要性的認(rèn)識(shí)，理工科專業(yè)本科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）涉及學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)，需加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng)。首先，學(xué)校要根據(jù)人才培養(yǎng)計(jì)劃，開設(shè)畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）寫作指導(dǎo)的相關(guān)課程，以便給學(xué)生在進(jìn)行畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）寫作時(shí)提供相關(guān)的幫助。其實(shí)，在進(jìn)行大學(xué)生入學(xué)教育時(shí)，便可在入學(xué)教育過程中穿插相關(guān)的畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）重要性的講座，可從畢業(yè)論文選題方向給學(xué)生做一些培訓(xùn)，這樣可以讓學(xué)生在平時(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐、實(shí)驗(yàn)操作過程中，改變常規(guī)模式下，大四才開始匆忙考慮選題方向的弊端，讓學(xué)生提前準(zhǔn)備思考；其次，在平時(shí)課程的教學(xué)環(huán)節(jié)中應(yīng)融入文獻(xiàn)查找、實(shí)驗(yàn)方案準(zhǔn)備、數(shù)據(jù)分析等方面的知識(shí)，這樣學(xué)生在教學(xué)中也能得到一些鍛煉，能為學(xué)生工作后解決實(shí)際問題打下良好的基礎(chǔ)，切勿讓學(xué)生養(yǎng)成一種只要完成畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）即可畢業(yè)，不求質(zhì)量的認(rèn)識(shí)，要改變學(xué)生對(duì)畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）的慣性認(rèn)識(shí)。（二）完善校企合作，鼓勵(lì)學(xué)生選題于生產(chǎn)實(shí)踐，解決生產(chǎn)問題畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）環(huán)節(jié)是學(xué)生將理論轉(zhuǎn)化為應(yīng)用的過程，見習(xí)、實(shí)習(xí)便是畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）完成的沃土，無(wú)論是選題，還是畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）實(shí)施都可以在生產(chǎn)實(shí)習(xí)中完成。院系應(yīng)當(dāng)完善校企合作制度，鼓勵(lì)學(xué)生針對(duì)所實(shí)習(xí)、見習(xí)的企業(yè)的實(shí)際案例進(jìn)行課題研究。院系也可以采用校企雙方連同指導(dǎo)的方式對(duì)學(xué)生的畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）進(jìn)行相關(guān)的指導(dǎo)，企業(yè)方面的專家主要針對(duì)學(xué)生在實(shí)踐中所遇到的問題及畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）調(diào)研部分精心指導(dǎo)，院系專業(yè)教師則主要負(fù)責(zé)把關(guān)學(xué)生選題和畢業(yè)論文理論、寫作規(guī)范及畢業(yè)答辯等相關(guān)工作。（三）加強(qiáng)對(duì)畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）的管理首先，畢業(yè)論文指導(dǎo)教師應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格把關(guān)畢業(yè)生畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）的選題，應(yīng)當(dāng)要求畢業(yè)生制定好畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）完成的相關(guān)計(jì)劃，合理安排好相關(guān)實(shí)驗(yàn)地點(diǎn)和時(shí)間，確保畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）的寫作能順利進(jìn)行。其次，學(xué)?？杉訌?qiáng)對(duì)學(xué)生畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）的中期檢查，可檢查畢業(yè)生完成畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）的情況，教師應(yīng)當(dāng)在整個(gè)環(huán)節(jié)中起到監(jiān)督、輔導(dǎo)作用，本著對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度，嚴(yán)格把控畢業(yè)生畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）的質(zhì)量。相關(guān)教輔部門可對(duì)畢業(yè)生畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）完成情況進(jìn)行抽查?？傊瑢?duì)于應(yīng)用型本科院校而言，特別是地方高校，畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）的撰寫更應(yīng)隨著生產(chǎn)方式的變化而不斷地改革與創(chuàng)新，構(gòu)建符合社會(huì)、地方需求的新型畢業(yè)論文模式，這樣不僅有助于培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，有助于架構(gòu)學(xué)生的就業(yè)橋梁，更有助于培養(yǎng)與崗位相匹配的應(yīng)用技能型畢業(yè)生。
參考文獻(xiàn)：
作為提高學(xué)生綜合素質(zhì)、提升其職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段，高職禮儀教育無(wú)疑受到越來越多的關(guān)注與重視，全國(guó)絕大多數(shù)高職院校均開設(shè)了禮儀課程。然而，當(dāng)前禮儀課程在多數(shù)高職院校中是作為一般的通識(shí)課程，負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)生進(jìn)行基本禮儀知識(shí)的傳授及相關(guān)技能的實(shí)訓(xùn)，在課程的設(shè)計(jì)上沒有將特定專業(yè)相應(yīng)的“崗位需求”作為導(dǎo)向，從而導(dǎo)致了當(dāng)前高職禮儀課程因與專業(yè)契合度不高而被學(xué)生輕視的尷尬狀況。
《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010－2020年）》指出，增強(qiáng)高職教育的吸引力，要推進(jìn)職業(yè)學(xué)校專業(yè)課程內(nèi)容和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相銜接。依據(jù)《綱要》指示精神，結(jié)合自身的教學(xué)實(shí)踐及理論探索，我們認(rèn)為高職禮儀課程改革首先要解決的是課程設(shè)計(jì)思路的創(chuàng)新。而創(chuàng)新高職禮儀課程的設(shè)計(jì)思路，必須以“工作崗位需求”為導(dǎo)向，深化對(duì)禮儀課程重要地位的認(rèn)識(shí)，著力解決“三個(gè)問題”，體現(xiàn)“三個(gè)注重”。
一 深化對(duì)高職禮儀課程重要地位的認(rèn)識(shí)
《職業(yè)形象與禮儀》課程對(duì)于高職院校的“職業(yè)人”培養(yǎng)有著不容忽視和無(wú)可替代的重要作用。
（一）禮儀修養(yǎng)是學(xué)生就業(yè)“軟實(shí)力”的重要因素。
高職教育主要面向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)培養(yǎng)人才，需要較多與人打交道，因此，如果將高職生的專業(yè)能力比作“硬實(shí)力”，那么其禮儀修養(yǎng)就是“軟實(shí)力”。有高校向80多家用人單位發(fā)放問卷教育學(xué)論文，結(jié)果顯示：計(jì)算機(jī)、外語(yǔ)水平、專業(yè)技能等“硬實(shí)力”指標(biāo)逐漸退居二線，而人際溝通能力、敬業(yè)精神等“軟實(shí)力”指標(biāo)成了用人單位最看重的畢業(yè)生素質(zhì)。因?yàn)?ldquo;軟實(shí)力”才是畢業(yè)生特有的、能夠經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的、具有延展性、可持續(xù)發(fā)展的，并且是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的穩(wěn)定的職業(yè)能力，也是他在就業(yè)崗位上能夠長(zhǎng)期獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力。[②]因此，作為提高學(xué)生禮儀修養(yǎng)，提升其綜合素質(zhì)的課程，可以毫不夸張地說，《職業(yè)形象與禮儀》是一門能讓學(xué)生終身受益的課程。
（二）職業(yè)形象是學(xué)生展示其專業(yè)能力的 “櫥窗”。
在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的當(dāng)今社會(huì)，形象魅力已經(jīng)成為一種核心競(jìng)爭(zhēng)力。良好的個(gè)人形象能夠給人留下美好的第一印象，從而產(chǎn)生正向的首因效應(yīng)，在人與人之間架起溝通的橋梁；相反，糟糕的個(gè)人形象卻會(huì)產(chǎn)生“掃帚星效應(yīng)”，使得交往舉步維艱、難以為繼。作為一名“準(zhǔn)職業(yè)人”，高職學(xué)生只有多了解一些禮儀常識(shí)，掌握人際交往的技巧和方法，塑造良好的職業(yè)形象，開啟展示自身專業(yè)能力的“櫥窗”，進(jìn)而產(chǎn)生“暈輪效應(yīng)”，才能更好地發(fā)揮專長(zhǎng)，擁有強(qiáng)大的個(gè)人職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
（三）本課程對(duì)學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成起著重要支撐作用期刊網(wǎng)。
以文秘專業(yè)為例，該專業(yè)的崗位核心能力可以歸納為“辦文、辦事、辦會(huì)”等“三辦技能”以及協(xié)調(diào)溝通能力，而這些能力均離不開禮儀素養(yǎng)的支撐作用。同樣地，在市場(chǎng)營(yíng)銷、物業(yè)管理、會(huì)展策劃、國(guó)際貿(mào)易及物流管理等各個(gè)專業(yè)的課程體系中，《職業(yè)形象與禮儀》課程都有著不可或缺的重要作用。
二 高職禮儀課程設(shè)計(jì)應(yīng)致力于解決“三個(gè)問題”
實(shí)際上，《職業(yè)形象與禮儀》課程的設(shè)計(jì)思路正是在研究解決“為誰(shuí)教、教什么、怎么教”這三個(gè)問題的過程中逐漸明晰起來的。
（一）為誰(shuí)教――課程目標(biāo)體系的確立
作為公共課程，《職業(yè)形象與禮儀》要面向市場(chǎng)營(yíng)銷、文秘、物業(yè)管理、會(huì)展策劃、電子商務(wù)、物流管理、國(guó)際貿(mào)易等多個(gè)專業(yè)的高職學(xué)生。“走進(jìn)校門的是大學(xué)生，培養(yǎng)出去的是職業(yè)人”。經(jīng)過三年的培養(yǎng)，在完成了各專業(yè)課程體系的學(xué)習(xí)之后，他們將被打造成一個(gè)個(gè)“全面發(fā)展的具有現(xiàn)代職業(yè)優(yōu)勢(shì)品質(zhì)與能力的高等技術(shù)應(yīng)用性職業(yè)人才”。[③]這既是各專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，也是《職業(yè)形象與禮儀》課程的綱領(lǐng)性目標(biāo)。
作為各專業(yè)課程體系中的一個(gè)組成部分，《職業(yè)形象與禮儀》課程的總目標(biāo)就是通過對(duì)學(xué)生進(jìn)行禮儀知識(shí)的傳授及相關(guān)技能的實(shí)訓(xùn)，引導(dǎo)其塑造富有魅力的個(gè)人形象，形成彬彬有禮的交際風(fēng)度，掌握得體嫻熟的職場(chǎng)溝通技巧及待人接物技能，從而有效提升其職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
《職業(yè)形象與禮儀》課程的總目標(biāo)是由幾個(gè)主要的分目標(biāo)支撐起來的。它們分別是：塑造良好的個(gè)人形象；展現(xiàn)彬彬有禮的社交風(fēng)度；掌握得體嫻熟的職業(yè)場(chǎng)合禮儀。
繼續(xù)細(xì)分下去，每一個(gè)分目標(biāo)下面又有若干個(gè)子目標(biāo)，即單元教學(xué)目標(biāo)。例如塑造良好的個(gè)人形象這一分目標(biāo)是由職業(yè)人士的儀容禮儀、職業(yè)人士的服飾禮儀及職業(yè)儀態(tài)禮儀等幾個(gè)單元教學(xué)來實(shí)現(xiàn)的。每一個(gè)單元的教學(xué)又可以分解成一系列的知識(shí)點(diǎn)和技能點(diǎn)。
特別需要指出的是，在進(jìn)行各單元教學(xué)目標(biāo)設(shè)定的時(shí)候，不僅要有能力目標(biāo)和知識(shí)目標(biāo)教育學(xué)論文，還要有品質(zhì)目標(biāo)，將教書和育人有機(jī)結(jié)合起來。
（二）教什么――教學(xué)內(nèi)容的取舍
中國(guó)素有“禮儀之邦”的美稱，禮儀文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，再加上由于現(xiàn)代交往日益擴(kuò)大引進(jìn)的國(guó)際禮儀，禮儀知識(shí)可謂是浩瀚的海洋?！堵殬I(yè)形象與禮儀》應(yīng)當(dāng)怎樣來做內(nèi)容的取舍？
從某種意義上來說，高職的專業(yè)就是工作崗位。和本科教育講究知識(shí)的系統(tǒng)性不同，高職教育“職業(yè)人”的培養(yǎng)講究的是針對(duì)性。因此，我們要依據(jù)各專業(yè)職業(yè)崗位（群）的技能要求、職業(yè)能力及職業(yè)品質(zhì)要求，科學(xué)靈動(dòng)地來組織課程教學(xué)內(nèi)容，既要有各個(gè)專業(yè)基本通用的內(nèi)容模塊，又要有依據(jù)專業(yè)崗位需求進(jìn)行了差異化處理的內(nèi)容模塊。
例如在文秘專業(yè)的《職業(yè)形象與禮儀》課程內(nèi)容選擇方面，針對(duì)文秘崗位辦文、辦事、辦會(huì)等核心能力的要求，進(jìn)行了內(nèi)容側(cè)重點(diǎn)的調(diào)整，增加了會(huì)務(wù)禮儀、辦公室日常事務(wù)禮儀、溝通與協(xié)調(diào)禮儀技巧、公關(guān)交際禮儀技巧等幾個(gè)方面的比重，通過禮儀的訓(xùn)練，提高文秘專業(yè)學(xué)生的專業(yè)核心能力。
相應(yīng)地，在物業(yè)管理專業(yè)《職業(yè)形象與禮儀》課程的教學(xué)中，針對(duì)其專業(yè)崗位對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力及業(yè)主服務(wù)能力的要求，則強(qiáng)化了職業(yè)化形象設(shè)計(jì)、社交禮儀常識(shí)及溝通技巧的教學(xué)內(nèi)容。
（三）怎么教――教學(xué)模式及教學(xué)方法的探索
教學(xué)模式的創(chuàng)新是課程設(shè)計(jì)中一個(gè)至關(guān)重要的方面，它對(duì)于課程目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度以及教學(xué)內(nèi)容的實(shí)施效果都有著很大的影響。
我國(guó)現(xiàn)代職業(yè)教育的先驅(qū)黃炎培在《職業(yè)教育該怎么樣辦》中指出：“職業(yè)教育應(yīng)做學(xué)合一，理論與實(shí)習(xí)并行，知識(shí)與技能并重。如果只注重書本知識(shí)，而不去實(shí)地參加工作，是知而不能行，不知真知。職業(yè)教育目的乃在養(yǎng)成實(shí)際的、有效的生產(chǎn)能力，欲達(dá)此種境地，需手腦并用”。
在《職業(yè)形象與禮儀》課程的教學(xué)中，我們逐步摒棄了傳統(tǒng)的禮儀課教學(xué)以講授禮儀常識(shí)為主、強(qiáng)化知識(shí)認(rèn)知的做法，進(jìn)而構(gòu)建了強(qiáng)調(diào)技能掌握及行為轉(zhuǎn)化的“教學(xué)做一體化”的專業(yè)技術(shù)實(shí)務(wù)課教學(xué)模式。針對(duì)行業(yè)企業(yè)特點(diǎn)和崗位（群）技能要求、職業(yè)能力及職業(yè)品質(zhì)要求，對(duì)工作情境進(jìn)行項(xiàng)目細(xì)分，構(gòu)建講訓(xùn)一體的教學(xué)模塊，提供合適的教學(xué)場(chǎng)所，引導(dǎo)學(xué)生“做中學(xué)，學(xué)中做”，使得學(xué)生獲得知識(shí)，掌握技能，養(yǎng)成素質(zhì)。
新的教學(xué)模式特別強(qiáng)調(diào)課堂的互動(dòng)，尤其是學(xué)習(xí)與將來工作的互動(dòng)，學(xué)生與教師之間的互動(dòng)教育學(xué)論文，學(xué)生與學(xué)生之間的互動(dòng)。只有這樣，才能真正將“教學(xué)做一體化”教學(xué)模式的優(yōu)勢(shì)充分顯現(xiàn)出來。因此，我們也特別注重選擇符合學(xué)生實(shí)際情況，并與教學(xué)內(nèi)容相適應(yīng)，能夠最大限度地激發(fā)學(xué)生參與互動(dòng)的熱情，從而將課堂教學(xué)效果最優(yōu)化的教學(xué)方法。
例如在求職面試禮儀的教學(xué)中，我們就組織學(xué)生進(jìn)行一次模擬招聘。教師指導(dǎo)學(xué)生提前把教室布置成招聘面試的場(chǎng)景，并要求參與的學(xué)生提前做好面試的各項(xiàng)準(zhǔn)備，在仿真的場(chǎng)景下完成面試的流程，使得求職面試各個(gè)環(huán)節(jié)的禮儀得到直觀的強(qiáng)化。
三 高職禮儀課程設(shè)計(jì)應(yīng)體現(xiàn)“三個(gè)注重”
在《職業(yè)形象與禮儀》課程設(shè)計(jì)過程中，除了要悉心研究解決以上“三個(gè)問題”，還應(yīng)特別體現(xiàn)“三個(gè)注重”：注重學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，注重學(xué)生品質(zhì)素養(yǎng)的提升，注重課程設(shè)計(jì)的開放性期刊網(wǎng)。
(一)注重學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)
在本課程的設(shè)計(jì)中，我們將學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)視為出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，針對(duì)行業(yè)企業(yè)的發(fā)展需要整合教學(xué)模塊、序化教學(xué)任務(wù)，針對(duì)學(xué)生未來的就業(yè)崗位實(shí)際需要突出技能點(diǎn)訓(xùn)練。我們通過對(duì)各專業(yè)崗位（群）能力及品質(zhì)需要的分析研究，把課程模塊整合為職場(chǎng)人士的個(gè)人形象禮儀、日常交往禮儀及職場(chǎng)禮儀三大模塊，進(jìn)而提煉出支撐每個(gè)模塊的具體單元項(xiàng)目和若干個(gè)關(guān)鍵技能點(diǎn)。
不可忽略的是，高職學(xué)生的職業(yè)能力還包括職業(yè)生涯規(guī)劃能力、團(tuán)隊(duì)合作能力和求職技巧等，這些能力都是學(xué)生未來長(zhǎng)期職業(yè)生涯發(fā)展的關(guān)鍵能力。因此，我們還通過教學(xué)內(nèi)容的巧妙安排與教學(xué)過程中的訓(xùn)練體驗(yàn)，提升學(xué)生的這些職業(yè)能力。比如我們?cè)谶M(jìn)行日常交談禮儀單元教學(xué)時(shí)，匠心獨(dú)具地設(shè)置了“荒島逃生”的游戲，學(xué)生踴躍參與，既鍛煉了自己聽與說兩方面的能力及禮儀修養(yǎng)，也在潛移默化中強(qiáng)化了他們團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)。
（二）注重學(xué)生品質(zhì)素養(yǎng)的提升
高職教育強(qiáng)調(diào)礪技修德。90年前，教育先驅(qū)黃炎培在他撰寫的《教育大辭典》中這樣定義職業(yè)教育：“用教育方法，使人人一方獲得生活之供給與樂趣，一方盡其對(duì)群之義務(wù)，名曰職業(yè)教育。”在注重崗位技能訓(xùn)練的同時(shí)，《職業(yè)形象與禮儀》課程還設(shè)立了品質(zhì)培養(yǎng)目標(biāo)，關(guān)心學(xué)生情商、逆商的提升及誠(chéng)信守時(shí)等優(yōu)良品質(zhì)的塑造，關(guān)愛他們的心靈成長(zhǎng)，關(guān)注學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展，將教書與育人完美地結(jié)合起來，形成二者之間的良性互動(dòng)。
例如在進(jìn)行職業(yè)人士的儀容禮儀單元教學(xué)時(shí)，教師讓學(xué)生認(rèn)識(shí)幾種基本的臉型，并判斷自己屬于哪種臉型教育學(xué)論文，進(jìn)而為自己設(shè)計(jì)合適的發(fā)型。鑒于有些學(xué)生不能全面認(rèn)識(shí)自己，片面關(guān)注自身的不足之處，因而產(chǎn)生消極自卑心理的狀況，我們?cè)诮虒W(xué)別設(shè)置了“我們是否應(yīng)該自我悅納”的討論環(huán)節(jié)，讓學(xué)生各抒己見，在觀點(diǎn)交鋒中達(dá)成“自我悅納很重要”的共識(shí)，強(qiáng)化了學(xué)生積極的自我評(píng)價(jià)意識(shí)，使得他們能夠客觀全面地認(rèn)識(shí)自我，從而更有針對(duì)性地提升自己的儀容魅力。
（三）注重課程設(shè)計(jì)的開放性
《職業(yè)形象與禮儀》課程教學(xué)面向不同專業(yè)的學(xué)生，也就相當(dāng)于面向不同的職業(yè)崗位。因此，在課程設(shè)計(jì)上我們沒有采取“一刀切”的做法。在課程三大教學(xué)內(nèi)容模塊的設(shè)計(jì)中，職場(chǎng)人士的個(gè)人形象禮儀和日常交往禮儀大體保持一致，只做具體技能點(diǎn)上的區(qū)分；而“職場(chǎng)禮儀”模塊則采用開放式設(shè)計(jì)，根據(jù)不同專業(yè)特點(diǎn)靈動(dòng)選擇相應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容。這種課程內(nèi)容上的開放性和彈性制，很好地解決了《職業(yè)形象與禮儀》作為公共的專業(yè)技術(shù)實(shí)務(wù)課程與生俱來的普遍性與特殊性、共性與個(gè)性的矛盾關(guān)系。
例如在電子商務(wù)專業(yè)《職業(yè)形象與禮儀》職場(chǎng)禮儀模塊的教學(xué)中，加入商務(wù)文書禮儀、網(wǎng)絡(luò)及手機(jī)等通訊工具的使用禮儀等內(nèi)容；而在國(guó)際貿(mào)易及應(yīng)用英語(yǔ)等專業(yè)相應(yīng)模塊的教學(xué)中，則涉及一些涉外禮儀的知識(shí)和技能。
當(dāng)然，《職業(yè)形象與禮儀》課程設(shè)計(jì)的開放性還體現(xiàn)在以一種開放的姿態(tài)緊跟行業(yè)和崗位發(fā)展趨勢(shì)，不斷調(diào)整、補(bǔ)充相應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容，更新教學(xué)方法，在不斷的自我揚(yáng)棄中，日益趨于合理與完善。
參考文獻(xiàn)
[1]洪致平.探索現(xiàn)代服務(wù)業(yè)“職業(yè)人”培養(yǎng)之路[M].浙江人民出版社，2010
存在的問題
1)征收依據(jù)問題。哈爾濱市征收地方性水利建設(shè)基金(含防洪保安費(fèi))依據(jù)的文件主要是國(guó)務(wù)院《水利建設(shè)基金籌集和使用管理暫行辦法》(國(guó)發(fā)［1997］7號(hào))文件、黑龍江省人民政府《關(guān)于印發(fā)黑龍江省防洪保安費(fèi)征收使用管理辦法的通知》(黑政發(fā)［1999］26號(hào))及哈爾濱市人民政府《關(guān)于印發(fā)哈爾濱市防洪保安費(fèi)征收使用管理辦法的通知》(哈政發(fā)［1999］16號(hào))，文件規(guī)定征收截止日期為2010年12月31日，目前已到期。
2)征費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)問題。哈爾濱市目前執(zhí)行的防洪保安費(fèi)的征收標(biāo)準(zhǔn)，是按照企事業(yè)單位和個(gè)體經(jīng)營(yíng)者的銷售收入和營(yíng)業(yè)收入的一定比例征收。多年來的征費(fèi)實(shí)踐證明，對(duì)一些大型的商品流通企業(yè)及進(jìn)銷差價(jià)率低的企業(yè)使用該標(biāo)準(zhǔn)不盡合理。
3)征收力度不夠。水利建設(shè)基金(防洪保安費(fèi))的征收主體是水行政管理部門，按要求委托市地稅、市土地管理部門為代征機(jī)關(guān)。近年來，由土地管理部門代為征收的非農(nóng)業(yè)建設(shè)征用土地應(yīng)繳納的防洪保安費(fèi)，征費(fèi)工作困難很大，幾近放棄。主要原因:①收繳、代征部門存在重稅金上繳、輕基金征收的現(xiàn)象;②繳納單位對(duì)上繳這項(xiàng)基金認(rèn)識(shí)不足。為什么上繳，如何計(jì)提上繳，由誰(shuí)來上繳，均存在模糊認(rèn)識(shí)，因此，待收繳部門征收時(shí)，總是想少交點(diǎn)，處以“應(yīng)付”態(tài)勢(shì)，沒有真正把上繳水利建設(shè)基金工作重視起來。
4)個(gè)人繳費(fèi)問題。哈爾濱市規(guī)定城鄉(xiāng)在職職工每人每年繳納5元錢的防洪保安費(fèi)。但由于對(duì)“城鄉(xiāng)在職職工”的界定理解不同，各區(qū)縣對(duì)征收人群范圍也不同，沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，造成有的人員在本區(qū)需要繳納，而在另一個(gè)區(qū)就不需繳納的矛盾。
5)征收人員問題。收費(fèi)工作是一項(xiàng)政策性很強(qiáng)的工作，而目前收費(fèi)隊(duì)伍的現(xiàn)狀及管理方法、手段，還不能適應(yīng)收費(fèi)工作的要求。有些收費(fèi)人員對(duì)國(guó)家相關(guān)政策法規(guī)知之甚少，更不了解依法收費(fèi)的精髓所在。在工作中，一但遇到企業(yè)或法律政策問題時(shí)，不能做出圓滿的解釋，拿不出有效的解決措施，無(wú)法充分運(yùn)用行政處罰手段和司法強(qiáng)制手段配合征收，勢(shì)必造成費(fèi)源不應(yīng)有的流失。同時(shí)，各部門分散收費(fèi)，有分工無(wú)協(xié)作，人員素質(zhì)和依法收費(fèi)水平參差不齊，效率低，不能適應(yīng)新時(shí)期水行政執(zhí)法人員素質(zhì)要求。
6)宣傳力度不到位。征費(fèi)宣傳工作，僅僅依靠參與每年的水法宣傳和代征部門的一些宣傳活動(dòng)是不夠的。通過參加近幾年的宣傳活動(dòng)，明顯感到多數(shù)群眾對(duì)征收防洪保安費(fèi)知之甚少。
建議
1)針對(duì)征收文件依據(jù)已到期的情況，為保證征費(fèi)工作順利進(jìn)行，建議盡快出臺(tái)新的指導(dǎo)征費(fèi)工作的文件、辦法和細(xì)則，并組織有關(guān)人員學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)。
2)根據(jù)《防洪法》、《河道管理?xiàng)l例》及黑龍江省財(cái)政廳、省物價(jià)監(jiān)督管理局、省水利廳聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于河道工程修建維護(hù)管理費(fèi)征收管理有關(guān)問題的通知》(黑財(cái)綜［2009］133號(hào))文件要求，在不增加企事業(yè)單位負(fù)擔(dān)的情況下，可否開征河道工程修建維護(hù)管理費(fèi)，并納入到水利建設(shè)基金中，以加大征費(fèi)范圍，拓寬籌資渠道。
3)建議在制定新的征收文件時(shí)，根據(jù)不同征收對(duì)象，按不同的征費(fèi)比例進(jìn)行征收，以減少征費(fèi)矛盾的發(fā)生。
4)建議把1998大洪水最高水位日定為“防洪日”，有針對(duì)性地進(jìn)行大規(guī)模的宣傳，并加大宣傳力度，讓水利征費(fèi)深入人心。
5)建議加強(qiáng)普法教育，廣泛宣傳有關(guān)水利建設(shè)基金方面的政策，讓大家都明白上繳水利建設(shè)基金的重要意義、征收范圍、計(jì)提方法及法律責(zé)任等，切實(shí)增強(qiáng)守法意識(shí)。
關(guān)鍵詞 企業(yè)文化建設(shè) 難題 破解
近年來，隨著不斷的發(fā)展和拓展，尤其是在改革開放以后，我國(guó)在企業(yè)文化建設(shè)方面取得了突破性的進(jìn)展，有了很大的成就，這對(duì)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)可以說起到了極大的促進(jìn)作用，對(duì)中國(guó)特色社會(huì)主義建設(shè)也有一定的推動(dòng)作用。不論在哪一個(gè)行業(yè)，也不論是哪一個(gè)企業(yè)，構(gòu)建特色的企業(yè)文化是企業(yè)生存、發(fā)展的必須。對(duì)于企業(yè)來說，企業(yè)文化是企業(yè)核心價(jià)值觀的主要載體，也是凝聚并增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的向心力和歸屬感的重要手段。任何一個(gè)企業(yè)在發(fā)展經(jīng)營(yíng)過程中，都要注重建設(shè)富有自身特色的企業(yè)文化。一般而言，公司的企業(yè)文化主要包括行為規(guī)范、群體意識(shí)、道德準(zhǔn)則以及風(fēng)俗習(xí)慣等等。積極向上的企業(yè)文化能夠增強(qiáng)人才對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，能夠在潛移默化中影響員工，而這種作用有時(shí)候比物質(zhì)激勵(lì)更為重要。
一、企業(yè)文化的定義
一直以來，學(xué)術(shù)界對(duì)于企業(yè)文化的相關(guān)定義有很多，其中較為典型的說法有兩種：一是企業(yè)的產(chǎn)生，企業(yè)文化的產(chǎn)生離不開一個(gè)傳統(tǒng)的氛圍，企業(yè)文化風(fēng)格迥異，可以說某些時(shí)候可以代表一個(gè)企業(yè)的言行、行為以便形成一個(gè)固定的模式。這些固定的模式可以是活動(dòng)的模式，也可以是，管理人員以自己為榜樣把這個(gè)固定模式傳輸給一代又一代的企業(yè)員工；二是企業(yè)文化的凝聚，企業(yè)推崇的做事方式和原則，以及價(jià)值觀等能進(jìn)行凝聚，重新組合。一般地，企業(yè)文化具有以下幾個(gè)特征：人文性、社會(huì)性、團(tuán)隊(duì)性、差異性、綜合性、時(shí)代性以及民族性等。
二、現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的主要難題
新時(shí)期下，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)不斷的更新和轉(zhuǎn)型，只有讓每一個(gè)企業(yè)重視企業(yè)文化建設(shè)，才能更好的促進(jìn)當(dāng)下的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)趨良性化方向發(fā)展。然而，縱觀我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀不難看出，其在建設(shè)過程中遭遇著諸多困難，面臨著不小的挑戰(zhàn)，主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：
（一）企業(yè)文化建設(shè)“重形式不重內(nèi)涵”
隨著現(xiàn)代企業(yè)管理理論在我國(guó)的不斷推廣，越來越多的企業(yè)管理者意識(shí)到企業(yè)文化建設(shè)的重要性。然而，從當(dāng)前我國(guó)大多數(shù)企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀上看，仍存在不少問題，尤其是管理者缺乏對(duì)現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的正確認(rèn)識(shí)。很多企業(yè)表面上花費(fèi)很大力氣進(jìn)行企業(yè)文化塑造，然而收效甚微，究其主要原因在于這些企業(yè)文化建設(shè)者在塑造企業(yè)文化時(shí)偏重形式而不注重內(nèi)涵，認(rèn)為企業(yè)文化就是表面化、形式化。在這種錯(cuò)誤觀念指導(dǎo)下的企業(yè)文化建設(shè)勢(shì)必會(huì)造成企業(yè)文化建設(shè)停留在“口號(hào)”階段，而未能從深層次的建立起企業(yè)獨(dú)特的文化，進(jìn)而也無(wú)法真正有效發(fā)揮企業(yè)文化對(duì)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的作用。
（二）企業(yè)家和員工素質(zhì)低下
作為亞文化的一種，企業(yè)文化的建設(shè)不僅取決于所處社會(huì)和時(shí)代的文明程度，而且也取決于企業(yè)內(nèi)部管理者尤其是文化建設(shè)者和員工整體素質(zhì)的高低因素。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的一份不完全統(tǒng)計(jì)，在我國(guó)民營(yíng)企業(yè)中，大專以下文化的企業(yè)家和員工所占比例高達(dá)百分之八十以上。且其中大部分民營(yíng)企業(yè)都是家族式企業(yè)，企業(yè)最初是從簡(jiǎn)單的小作坊發(fā)展壯大起來的，這些企業(yè)家的文化程度普遍偏低。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，當(dāng)前我國(guó)企業(yè)管理者和員工素質(zhì)不高已經(jīng)成為企業(yè)文化建設(shè)的一大阻礙，并制約企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展和壯大。
（三）企業(yè)文化建設(shè)缺乏創(chuàng)新
此外，缺乏創(chuàng)新也是當(dāng)前我國(guó)多數(shù)企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)過程中所遇到的一大難題。在當(dāng)下，創(chuàng)新是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，努力打造創(chuàng)新型企業(yè)，加強(qiáng)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和文化創(chuàng)新能力，這是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的最好寫照，學(xué)習(xí)能力是企業(yè)生命力之根、競(jìng)爭(zhēng)力之本、創(chuàng)造力之源。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期且復(fù)雜的工程，不能一蹴而就，也無(wú)法一勞永逸，其與企業(yè)所處的宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境的變化息息相關(guān)。尤其是一種企業(yè)文化在過去可能對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生極大的推動(dòng)作用，然而隨著環(huán)境動(dòng)因的變化，如果建設(shè)者們未能及時(shí)認(rèn)識(shí)到變化并積極調(diào)整的話，其就有可能在某個(gè)時(shí)間點(diǎn)變成阻礙企業(yè)發(fā)展的“絆腳石”。所以，對(duì)待企業(yè)文化建設(shè)，一定不能惰性的對(duì)待，而是要以開放、創(chuàng)新的意識(shí)不斷的創(chuàng)新、調(diào)整和完善，以此促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康的發(fā)展。
三、針對(duì)現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)所存在問題的“破解之道”
針對(duì)上述問題，以下作者將逐一提出相應(yīng)的破解策略。
（一）打造符合行業(yè)特點(diǎn)且貼近企業(yè)實(shí)際的企業(yè)文化
企業(yè)文化建設(shè)不能是個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。針對(duì)企業(yè)文化建設(shè)存在的“重形式不重內(nèi)涵”的問題，就需要企業(yè)在構(gòu)建企業(yè)文化時(shí)，既要充分考慮到行業(yè)和企業(yè)自身的特點(diǎn)和要求，同又結(jié)合企業(yè)員工的實(shí)際情況，對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行構(gòu)建和改良，打造符合行業(yè)特點(diǎn)且貼近企業(yè)實(shí)際的企業(yè)文化，最終實(shí)現(xiàn)員工認(rèn)同感和歸屬感的雙回歸。企業(yè)通過強(qiáng)化在文化方面的建設(shè)，既能夠幫助實(shí)現(xiàn)企業(yè)的核心價(jià)值觀的傳遞，又能行之有效的增強(qiáng)全體員工的向心力，一舉雙得。而且企業(yè)文化建設(shè)可以營(yíng)造出年輕員工喜歡的工作環(huán)境和氛圍，可以使年輕員工在工作過程中獲得良好的體驗(yàn)，有助于激發(fā)他們的工作積極性和創(chuàng)造力，進(jìn)而贏得年輕員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，這對(duì)企業(yè)來說是十分重要的。
（二）加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)，提高企業(yè)家和員工素質(zhì)
加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)是提升企業(yè)管理者和員工素質(zhì)最直接且最有效的途徑之一。優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)取決于企業(yè)家和員工這兩個(gè)重要的影響因素。一方面，要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)管理者的素質(zhì)提升，因?yàn)槠髽I(yè)家的素質(zhì)和自覺程度直接影響企業(yè)優(yōu)秀文化建設(shè)的成敗。為此，首先要針對(duì)企業(yè)管理者和文化建設(shè)者進(jìn)行培訓(xùn)，助其樹立起正確的核心價(jià)值觀和“企業(yè)文化”理念，使其更加自覺地開展企業(yè)文化理念革命。另一方面，企業(yè)文化的建設(shè)也離不開企業(yè)每一位員工的參與，員工素質(zhì)的高低也對(duì)企業(yè)文化建設(shè)有重大的影響。同樣地，員工綜合素質(zhì)的提升也仰仗企業(yè)培訓(xùn)。所以，企業(yè)應(yīng)當(dāng)從提高水平、普及科學(xué)技術(shù)、加強(qiáng)職業(yè)道德教育三個(gè)方面入手，來提高企業(yè)員工的基本素質(zhì)。
（三）企業(yè)文化建設(shè)需注重培育創(chuàng)新精神
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，文化創(chuàng)新是企業(yè)健康成長(zhǎng)的不竭動(dòng)力。具有創(chuàng)新性的企業(yè)文化，不僅會(huì)產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)效益，還會(huì)產(chǎn)生巨大的社會(huì)效益。尤其是處在同等檔次和水平的企業(yè)之間，培育起具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的企業(yè)，就如同搶占制高點(diǎn)，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的制勝法寶。為此，企業(yè)在打造貼近實(shí)際且富有特色的企業(yè)文化過程中，還要不斷地創(chuàng)新，牢牢把握時(shí)展的脈搏，結(jié)合自身所處的環(huán)境變化及其發(fā)生變化的本質(zhì)因素，運(yùn)用創(chuàng)新性思維從觀念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新四個(gè)方面對(duì)企業(yè)原有文化進(jìn)行調(diào)整和創(chuàng)新。
四、結(jié)語(yǔ)
企業(yè)文化客觀存在于每個(gè)企業(yè)之中，目前，企業(yè)文化作為一種新的管理理論提出，其深刻內(nèi)涵再次被得到了更深意義的賦予。積極的企業(yè)文化可以有效的促進(jìn)企業(yè)的生存與發(fā)展，增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，使得企業(yè)經(jīng)得住時(shí)間的考驗(yàn)，但是我們也不否認(rèn)，消極落后的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的發(fā)展相反起著制約的作用，對(duì)企業(yè)的發(fā)展十分的不利。為此，有必要深入研究當(dāng)前企業(yè)文化建設(shè)的難題，并提出相應(yīng)的破解之道，以促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)且健康的發(fā)展。
1．2指標(biāo)體系和評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)絲綢之路東段生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)域特色，參考由聯(lián)合國(guó)可持續(xù)發(fā)展委員會(huì)、中國(guó)學(xué)者提出的可持續(xù)發(fā)展指標(biāo)體系，以及國(guó)內(nèi)學(xué)者的相關(guān)研究［2－11］，確定生態(tài)支持能力和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的評(píng)價(jià)指標(biāo)（表1）。評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)是衡量區(qū)域自然生態(tài)支持能力與社會(huì)經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展?fàn)顩r的尺度參考。社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展必然會(huì)消耗自然資源，給生態(tài)環(huán)境帶來一定的壓力，但這并不代表社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展必須以破壞自然生態(tài)支持能力為代價(jià)。高水平社會(huì)經(jīng)濟(jì)可以通過發(fā)展新技術(shù)，開發(fā)新能源等，減輕對(duì)生態(tài)環(huán)境的依賴，更可以對(duì)自然生態(tài)進(jìn)行一定程度的保護(hù)和修復(fù)。因此在兩大系統(tǒng)耦合發(fā)展評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)的劃分中，既要充分考慮生態(tài)環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展，也要考慮經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。為了更準(zhǔn)確地反映兩大系統(tǒng)的耦合關(guān)系和發(fā)展水平，以生態(tài)支持能力綜合指數(shù)（F）、社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展綜合指數(shù)（G）和耦合發(fā)展度（D）為基礎(chǔ)，提出絲綢之路東段生態(tài)支持能力與社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)耦合發(fā)展評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)（表2）
2結(jié)果分析
2．1絲綢之路東段生態(tài)支持能力和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平2000—2012年絲綢之路東段生態(tài)支持能力整體呈波動(dòng)減弱趨勢(shì)（圖1），生態(tài)支持能力指數(shù)平均每年降低0．02，其中R2＝0．78，通過了α＝0．01的顯著性水平檢驗(yàn)。近13a，研究區(qū)生態(tài)支持能力指數(shù)平均值為0．494，2000年生態(tài)指數(shù)最大，為0．655，最小值出現(xiàn)在2009年，僅為0．290，極差0．365，進(jìn)一步表明處于干旱區(qū)的絲綢之路東段生態(tài)環(huán)境脆弱，穩(wěn)定性低。分析2000—2012年研究區(qū)生態(tài)支持能力變化，大致可劃分為3個(gè)階段。第1階段：2000—2004年生態(tài)支持能力緩慢減弱，主要原因?yàn)檠芯繀^(qū)降水量下降和工業(yè)廢水廢氣排放量增加；第2階段：2005—2009年生態(tài)支持能力快速減弱，生態(tài)支持指數(shù)平均每年減小0．07，遠(yuǎn)高于近13a的平均減少速率，且R2＝0．92，通過了α＝0．01的顯著性水平檢驗(yàn)。2009年生態(tài)支持能力指數(shù)出現(xiàn)極低值的原因主要是該年研究區(qū)的廢氣排放量劇增，由2008年的1．17×1011m3激增到2009年的1．61×1011m3，尤其是溫室氣體的大量排放，加速了局地小氣候的變暖趨勢(shì)，影響區(qū)域降水，增加極端天氣發(fā)生的概率，進(jìn)一步擴(kuò)大該段生態(tài)環(huán)境的脆弱性；第3階段：2009—2012年先增強(qiáng)后緩慢減弱。2000—2012年絲綢之路東段社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平整體不斷提高（圖1），由2000年的0．049上升到2012年的0．362，平均每年增加0．02（R2＝0．85，通過了α＝0．01的顯著性水平檢驗(yàn)）。分析2000—2012年研究區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展變化，大致可劃分為兩個(gè)階段：第一階段：2000—2007年社會(huì)經(jīng)濟(jì)相對(duì)低速發(fā)展，研究區(qū)該時(shí)間段人均GDP、全社會(huì)固定投資資產(chǎn)和全社會(huì)消費(fèi)品零售總額分別由3240元、66億元和72億元上升到9077元、304億元和193億元；第二階段：2008—2012年社會(huì)經(jīng)濟(jì)相對(duì)快速發(fā)展，年增長(zhǎng)速率（0．05）較上階段的0．01增加了4倍。該時(shí)段人均GDP則突破了萬(wàn)元大關(guān)，增長(zhǎng)至31199元，全社會(huì)固定投資資產(chǎn)也達(dá)到了1105萬(wàn)億元。
2．2生態(tài)支持能力和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展耦合度
2．2．1絲綢之路東段生態(tài)支持能力和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展耦合度演變由圖2可以看出，2000—2012年絲綢之路東段生態(tài)支持能力和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展耦合度整體不斷提高，由2000年的0．15上升到2012年的0．61，平均每年增加0．04（R2＝0．97，通過了α＝0．01的顯著性水平檢驗(yàn)）。盡管該區(qū)域的生態(tài)支持能力和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展耦合度不斷增加，但最大值（2012年）0．61僅達(dá)到低水平協(xié)調(diào)發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)。按表2的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，研究區(qū)2000—2012年生態(tài)支持能力和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展耦合經(jīng)歷了3個(gè)階段。第1階段：2000—2007年嚴(yán)重失調(diào)發(fā)展階段，且其g（y）／f（x）均小于0．8，因此屬于經(jīng)濟(jì)損益型，即經(jīng)濟(jì)發(fā)展滯后，勉強(qiáng)保持在生態(tài)承載力閾值內(nèi)；第2階段：2008—2009年輕度失調(diào)發(fā)展階段，g（y）／f（x）小于0．8，屬于經(jīng)濟(jì)滯后型；第3階段：2010—2012年低水平協(xié)調(diào)發(fā)展階段，僅2012年的g（y）／f（x）大于0．8，屬于經(jīng)濟(jì)發(fā)展與生態(tài)同步低水平協(xié)調(diào)發(fā)展型，其他年份仍屬于經(jīng)濟(jì)滯后型。
2．2．2絲綢之路東段生態(tài)支持能力和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展耦合度空間分布對(duì)f（x），g（y）和D，g（y）／f（x）值進(jìn)行分析，可將絲綢之路東段生態(tài)經(jīng)濟(jì)耦合發(fā)展類型劃分為4類：輕度失調(diào)發(fā)展生態(tài)損益型、輕度失調(diào)發(fā)展磨合型、低水平協(xié)調(diào)發(fā)展同步型、低水平協(xié)調(diào)發(fā)展經(jīng)濟(jì)滯后型（圖3）。其中，甘肅省蘭州、武威和定西地區(qū)屬于輕度失調(diào)發(fā)展生態(tài)損益型，耦合度D分別為0．56，0．56和0．58。這些地區(qū)人口較多，經(jīng)濟(jì)發(fā)展超過了自然生態(tài)的最大支持能力，有限的生態(tài)支持能力無(wú)法滿足相對(duì)快速的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。生態(tài)支持能力和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不調(diào)和，系統(tǒng)落后，如果長(zhǎng)此發(fā)展，該地區(qū)經(jīng)濟(jì)和生態(tài)必將走上惡性循環(huán)的道路；甘肅省酒泉和平?jīng)龅貐^(qū)屬于輕度失調(diào)發(fā)展磨合型，雖然整體發(fā)展緩慢，但是經(jīng)濟(jì)發(fā)展與生態(tài)環(huán)境的支持能力處于相互適應(yīng)磨合的調(diào)整階段，短時(shí)間內(nèi)可以促進(jìn)二者共同發(fā)展；甘肅省張掖和陜西省的咸陽(yáng)、西安地區(qū)屬于低水平協(xié)調(diào)發(fā)展同步型，這些地市g(shù)（y）／f（x）值在1附近，生態(tài)壓力不大，社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展尚在生態(tài)支持能力范圍內(nèi)，二者處于低水平協(xié)調(diào)狀態(tài)；而天水市和寶雞市則屬于低水平協(xié)調(diào)發(fā)展經(jīng)濟(jì)滯后型，其F值大于G值，生態(tài)環(huán)境對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的約束作用低。經(jīng)濟(jì)發(fā)展滯后，基本保持在生態(tài)支持能力范圍內(nèi)，生態(tài)環(huán)境壓力小，社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展仍有較大空間?？傮w來看，絲綢之路東段生態(tài)支持能力不斷下降，且耦合協(xié)調(diào)類型多數(shù)為生態(tài)損益或滯后型，表明該段生態(tài)支持能力無(wú)法滿足目前高能耗、高污染的傳統(tǒng)快速工業(yè)發(fā)展模式，給該段經(jīng)濟(jì)發(fā)展提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
3討論
生態(tài)文明建設(shè)不只是生態(tài)、環(huán)境領(lǐng)域一項(xiàng)重大研究課題，而是人與自然、發(fā)展與環(huán)境、經(jīng)濟(jì)與社會(huì)、人與人之間關(guān)系協(xié)調(diào)、發(fā)展平衡、步入良性循環(huán)的理論與實(shí)踐，是人類社會(huì)跨入一個(gè)新時(shí)代的標(biāo)志。對(duì)于生態(tài)環(huán)境脆弱的西北干旱區(qū)，尤其是承擔(dān)復(fù)興西部經(jīng)濟(jì)發(fā)展，解決東中西部經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡問題的“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”，生態(tài)文明建設(shè)更是重中之重。從絲綢之路東段現(xiàn)實(shí)情況出發(fā)，當(dāng)前最緊要的是調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化第一產(chǎn)業(yè)，加快發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，適當(dāng)調(diào)控第二產(chǎn)業(yè)；實(shí)現(xiàn)由主要靠物質(zhì)（資金、資源、環(huán)境）投入向主要靠知識(shí)和技術(shù)進(jìn)步加快發(fā)展的轉(zhuǎn)變；調(diào)整優(yōu)化經(jīng)濟(jì)區(qū)域布局，按照不同生態(tài)功能區(qū)確立發(fā)展方向、重點(diǎn)；堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境、資源、民生統(tǒng)籌兼顧，全面協(xié)調(diào)發(fā)展。本研究采用耦合協(xié)調(diào)模型對(duì)絲綢之路東段的生態(tài)支持能力與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展關(guān)系進(jìn)行了表征。但是，本研究以值域標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行剛性劃分耦合基本模式評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)的方法，勢(shì)必會(huì)帶來一定誤差［12］。另一方面，由于個(gè)別數(shù)據(jù)為插值以及數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化的原因，計(jì)算結(jié)果具有一定的相對(duì)性［13］，因而在反映生態(tài)支持能力與社會(huì)經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)耦合方面尚有不足，有待今后進(jìn)一步研究和深入分析。
一、數(shù)字化校園建設(shè)服務(wù)重心與主要內(nèi)容
1．1數(shù)字化校園的概念
數(shù)字化校園的說法來源于“數(shù)字地球”．它是一個(gè)全新的事物。人們對(duì)數(shù)字化校園給予了不同的詮釋，但目前還沒有比較權(quán)威的定義。一般認(rèn)為，數(shù)字化校園“是以數(shù)字化信息為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為依托，支持學(xué)校教學(xué)和管理信息流，實(shí)現(xiàn)教育、教學(xué)、科研、管理、技術(shù)服務(wù)等校園信息的收集、處理、整合、存儲(chǔ)、傳輸、應(yīng)用，使教學(xué)資源得到充分優(yōu)化利用的一種虛擬教育環(huán)境。”網(wǎng)絡(luò)化無(wú)疑是其最重要的特征。
1．2數(shù)字化校園服務(wù)重心
學(xué)校的中心任務(wù)是教學(xué)，教學(xué)是學(xué)校的本質(zhì)屬性，是學(xué)校存在的價(jià)值和意義，它規(guī)定著數(shù)字化校園建設(shè)必須圍繞著教學(xué)進(jìn)行，一切技術(shù)與手段都應(yīng)為“教學(xué)服務(wù)”而展開。據(jù)美國(guó)在l999年進(jìn)行的一次“信息化校園計(jì)劃”的研究成果表明．有39．0％的大學(xué)認(rèn)為“科技與教學(xué)的有效結(jié)合是目前面臨的一個(gè)最為重要的問題和挑戰(zhàn)”。負(fù)責(zé)該項(xiàng)課題研究的凱尼斯·格林教授指出：“調(diào)查數(shù)據(jù)表明．越來越多的大學(xué)開始意識(shí)到，對(duì)于大學(xué)應(yīng)用信息技術(shù)來說，最關(guān)鍵的問題實(shí)際上并不在于技術(shù)和產(chǎn)品，而在于人。換言之。是那些使用信息技術(shù)的教師和學(xué)生……經(jīng)過多年的實(shí)踐，我們逐漸認(rèn)識(shí)到，在使用信息技術(shù)過程中最重要的問題是如何幫助師生在教學(xué)過程中有效和充分地使用這些設(shè)備?！边@充分說明了數(shù)字化校園建設(shè)的核心是為教學(xué)服務(wù)的。
1．3數(shù)字化校園建設(shè)主要內(nèi)容
硬件建設(shè)：備課和示教設(shè)備(如備課用計(jì)算機(jī)、掃描儀、數(shù)碼相機(jī)、攝像機(jī)、資源管理用計(jì)算機(jī)和多媒體教室等)；學(xué)習(xí)設(shè)備(如計(jì)算機(jī)教室等)；管理設(shè)備(如校務(wù)、教務(wù)、政工、財(cái)務(wù)、后勤等管理用計(jì)算機(jī)、打印機(jī)等)；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備(如服務(wù)器、交換機(jī)、網(wǎng)卡、網(wǎng)線、光纖等)。軟件建設(shè)：操作系統(tǒng)，管理信息系統(tǒng)，辦公軟件，課件制作平臺(tái)及工具軟件，示教及學(xué)習(xí)軟件。理論建設(shè)：教育理念建設(shè)．教育體制建設(shè)，教育模式建設(shè)，學(xué)習(xí)模式建設(shè)，教師角色形成機(jī)制建設(shè)，教育評(píng)價(jià)機(jī)制建設(shè)。
二、數(shù)字化校園建設(shè)認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)
2．1重硬件．輕軟件，忽視理論建設(shè)
目前，數(shù)字化校園建設(shè)中重硬件、輕軟件的現(xiàn)象嚴(yán)重。主要表現(xiàn)在投資少，維持基本教學(xué)必須的軟件在數(shù)量、品種和質(zhì)量上都嚴(yán)重不足，無(wú)法使硬件的功能得到發(fā)揮；忽視軟件版權(quán)問題，使用盜版操作系統(tǒng)等軟件，埋下了潛在的危機(jī)，一旦遇到嚴(yán)格的維權(quán)行動(dòng)。就可能帶來巨大的損失；沒有形成權(quán)威的機(jī)構(gòu)和配套的政策、制度來保證示教和學(xué)習(xí)軟件的開發(fā)、升級(jí)、維護(hù)以及地方化，使師生能夠及時(shí)方便地得到適用的教、學(xué)軟件。而理論建設(shè)研究滯后，多是零散的、初級(jí)的，缺乏組織性和系統(tǒng)性，極大地制約了數(shù)字化校園建設(shè)的進(jìn)程和健康發(fā)展。
2．2用技術(shù)提供的可能性替代現(xiàn)實(shí)實(shí)施的可行性
軟硬件企業(yè)出于贏利的動(dòng)機(jī)。其設(shè)計(jì)的各種軟硬件方案，從理論上講，具有明顯的先進(jìn)性，但在實(shí)際上，往往了忽視了我國(guó)學(xué)校實(shí)施的可行性。(1)忽視了方案的經(jīng)濟(jì)可行性。中國(guó)是窮國(guó)辦大教育，除少數(shù)發(fā)達(dá)地區(qū)外．全國(guó)大部分地區(qū)的教育經(jīng)費(fèi)一直十分緊張，根本不可能拿出大筆資金滿足那些先進(jìn)方案的開發(fā)建設(shè)。(2)淡化了方案的技術(shù)可行性。由于數(shù)字技術(shù)發(fā)展速度快，更新周期短，學(xué)校受經(jīng)濟(jì)條件的制約又使得教師無(wú)法率先獲得對(duì)先進(jìn)的軟、硬件進(jìn)行學(xué)習(xí)和演練的機(jī)會(huì)，使得這些先進(jìn)的方案常常難被學(xué)校師生全面掌握。(3)模糊了學(xué)校對(duì)方案功能需求的必要性。為增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力和方案對(duì)學(xué)校的吸引力，企業(yè)常常在方案中應(yīng)用新的技術(shù)，在宣傳中也大量使用帶寬、升級(jí)、擴(kuò)展、浮點(diǎn)運(yùn)算、網(wǎng)絡(luò)拓樸、資源庫(kù)等概念加大營(yíng)銷力度，而這些企業(yè)著力渲染的功能，多數(shù)是學(xué)校根本不需要或很少能使用到的。
2．3硬件建設(shè)中的本末倒置
教學(xué)是學(xué)校的中心工作．備課和示教設(shè)備以及學(xué)習(xí)設(shè)備是與學(xué)校中心工作聯(lián)系最緊密、對(duì)教育質(zhì)量影響最直接、對(duì)教育理念和教學(xué)模式的改革促進(jìn)最大的因素。備課和示教設(shè)備、學(xué)習(xí)設(shè)備是數(shù)字化教學(xué)必不可少的工具，管理設(shè)備是提高管理水平，營(yíng)造良好教學(xué)環(huán)境的工具。而網(wǎng)絡(luò)設(shè)備則是將前三類設(shè)備聯(lián)系起來，實(shí)現(xiàn)資源共享、發(fā)揮系統(tǒng)功能的工具。如果沒有足夠的和合理利用的前三類設(shè)備，再好的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備也是無(wú)法發(fā)揮其作用的。
由于對(duì)數(shù)字化校園認(rèn)識(shí)的局限性，許多學(xué)校忽視了我國(guó)教育所能提供的經(jīng)費(fèi)條件、人員素質(zhì)等辦學(xué)實(shí)力的現(xiàn)狀，表現(xiàn)出一種浮躁的心態(tài)，在實(shí)施數(shù)字化校園建設(shè)中有技術(shù)上的一步到位和時(shí)間上的立馬實(shí)現(xiàn)的思想，把數(shù)字化校園建設(shè)這樣一件長(zhǎng)期而又艱巨的工程簡(jiǎn)單化，把發(fā)達(dá)地區(qū)和重點(diǎn)高校的特化經(jīng)驗(yàn)普通化，盲目應(yīng)用到地方學(xué)校和中小學(xué)，使數(shù)字化校園建設(shè)失去了持續(xù)有序的發(fā)展動(dòng)力。一些“校校通”工程建設(shè)也暴露出問題。2002年8月26日《中華工商時(shí)報(bào)》網(wǎng)絡(luò)版有文章指出：教育全連接，80％沒有充分利用。IT廠商們接下了一個(gè)又一個(gè)的校園網(wǎng)建設(shè)大單，花費(fèi)學(xué)校大量經(jīng)費(fèi)，苦心建起的校園網(wǎng)卻大部分閑置起來，成了聾子的耳朵——擺設(shè)。
三、數(shù)字化校園建設(shè)的建議
3．1加強(qiáng)數(shù)字化校園建設(shè)的理論研究
在數(shù)字化校園建設(shè)中．理論建設(shè)是相對(duì)于硬件設(shè)、軟件建設(shè)更為薄弱、滯后的部分。而理論對(duì)實(shí)踐的指導(dǎo)作用決定了理論研究應(yīng)該超前于實(shí)踐并在實(shí)踐中不斷完善。加強(qiáng)數(shù)字化校園建設(shè)的理論研究已是迫在眉睫。(1)建立必要的組織機(jī)構(gòu)，對(duì)數(shù)字化校園建設(shè)的重大問題進(jìn)行識(shí)別、分解．為研究的開展提供課題指南。(2)從企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)、高校、中小學(xué)、教育管理機(jī)構(gòu)等部門遴選研究人員．建立數(shù)字化校園建設(shè)的人才資源庫(kù)，使研究人員結(jié)構(gòu)合理。(3)以系列課題形式將已識(shí)別的問題分解到相關(guān)研究人員手中進(jìn)行系統(tǒng)的理論研究。(4)對(duì)研究的結(jié)論進(jìn)行有組織的驗(yàn)收、評(píng)估、實(shí)驗(yàn)、改進(jìn)和推廣應(yīng)用。
3．2調(diào)整數(shù)字化校園建設(shè)核心和順序
調(diào)整數(shù)字化校園建設(shè)核心和順序，即調(diào)整現(xiàn)行“先建網(wǎng)——再開發(fā)資源——最后應(yīng)用”的建設(shè)步驟，按照“先從教學(xué)應(yīng)用著手——通過需求達(dá)到或超過供給的內(nèi)在動(dòng)力促進(jìn)資源和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)”的技術(shù)路線進(jìn)行。(1)以服務(wù)教學(xué)、實(shí)現(xiàn)教學(xué)數(shù)字化為建設(shè)核心。將投資重點(diǎn)和優(yōu)先項(xiàng)目調(diào)整到目前已經(jīng)成熟和穩(wěn)定的對(duì)教學(xué)起直接作用的設(shè)備上來。(2)管理設(shè)備及管理軟件的建設(shè)應(yīng)注意數(shù)據(jù)、接口標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一，并圍繞提高管理效率、優(yōu)化教學(xué)環(huán)境的主題展開，為后期聯(lián)網(wǎng)奠定基礎(chǔ)．同時(shí)注意加強(qiáng)管理數(shù)據(jù)挖掘功能，讓管理設(shè)備成為學(xué)校及各部門領(lǐng)導(dǎo)提高決策水平的得力助手。(3)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)建設(shè)應(yīng)在教學(xué)設(shè)備和辦公設(shè)備的建設(shè)與利用達(dá)到一定水平．對(duì)數(shù)據(jù)共享與交換需求較旺盛，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)趨于成熟時(shí)加大投入；應(yīng)本著先內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、后因特網(wǎng)的原則進(jìn)行規(guī)劃，尤其是在中小學(xué)，不應(yīng)過于強(qiáng)調(diào)互聯(lián)互通和適時(shí)交互的功能，與因特網(wǎng)相連可以在專線、拔號(hào)等方式中靈活選擇。
3．3推出符合實(shí)際的經(jīng)濟(jì)型解決方案
不同地區(qū)學(xué)校的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和發(fā)展水平差異大．應(yīng)采取不同的解決方案和建設(shè)進(jìn)程。(1)高校和經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)學(xué)校可從現(xiàn)行企業(yè)的大量解決方案中選取適合的方案進(jìn)行快速開發(fā)。(2)各地中小學(xué)應(yīng)根據(jù)自身的特點(diǎn)采取不同的技術(shù)方案和建設(shè)步驟．建設(shè)中注意因陋就簡(jiǎn)．在保證基本功能的情況下．盡量采用經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)品。(3)教育主管部門應(yīng)根據(jù)不同級(jí)別、不同地區(qū)學(xué)校的實(shí)際情況提出多種建設(shè)目標(biāo)、進(jìn)程和評(píng)估方案．避免不發(fā)達(dá)地區(qū)和地方學(xué)校不顧自身能力與發(fā)達(dá)地區(qū)或重點(diǎn)高校盲目攀比現(xiàn)象．使建設(shè)持續(xù)有序地進(jìn)行。
3-4開展教、學(xué)軟件的開發(fā)模式研究及實(shí)施解決教育軟件的版權(quán)問題、軟件的開放性和適用性問題?？梢圆捎靡韵虏呗裕?1)加強(qiáng)選擇軟件平臺(tái)的技術(shù)指導(dǎo)．把好軟件學(xué)習(xí)、使用人門關(guān)。以政府批量采購(gòu)的措施降低采購(gòu)成本。以政府控制軟件版權(quán)的策略解決教學(xué)軟件的開放性問題。(2)充分利用教師隊(duì)伍中科研能力強(qiáng)的群體自行開發(fā)實(shí)用的軟件。也可與企業(yè)聯(lián)合共同開發(fā)。
四、持續(xù)搞好數(shù)字化校園建設(shè)的步驟
4．1認(rèn)識(shí)階段
在各級(jí)各類學(xué)校只有少量的計(jì)算機(jī)單機(jī)運(yùn)行時(shí)。師生員工通過各種學(xué)習(xí)資料、媒體和參觀等形式對(duì)數(shù)字技術(shù)的用途開始形成理性認(rèn)識(shí)并有意識(shí)地關(guān)注此領(lǐng)域的相關(guān)信息。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)開始關(guān)注兄弟單位建設(shè)情況。咨詢數(shù)字化教學(xué)對(duì)本校的發(fā)展可能產(chǎn)生哪些影響．在不同層次、不同進(jìn)程和使用程度上開始進(jìn)行建設(shè)規(guī)劃和經(jīng)費(fèi)、人員的安排和骨干人員的培訓(xùn)與人才儲(chǔ)備。
4．2學(xué)習(xí)階段
學(xué)校的計(jì)算機(jī)數(shù)量有了大量增加．主要的辦公場(chǎng)所都有了配備．人們都可以從身邊直接感受到計(jì)算機(jī)應(yīng)用給教學(xué)帶來的便利．只要愿意還可以有一定的上機(jī)學(xué)習(xí)時(shí)間。人們開始學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)。學(xué)習(xí)操作一些比較有名的商業(yè)教學(xué)軟件和由各種渠道交流、獲得的軟件。開始嘗試制作自己的課件，參加各種多媒體課件的制作和教學(xué)競(jìng)賽。開始嘗試在自己的一些課堂上使用多媒體進(jìn)行教學(xué)。管理人員也開始運(yùn)用各種管理信息系統(tǒng)進(jìn)行日常工作的管理．提高管理的水平。學(xué)校與外部的數(shù)據(jù)交流大部分并不是通過專門的網(wǎng)絡(luò)．而是以光盤等硬件存儲(chǔ)傳遞。有時(shí)也通過調(diào)制解調(diào)器上網(wǎng)傳遞。
4．3使用階段
學(xué)校計(jì)算機(jī)設(shè)備和數(shù)字化資源已經(jīng)初具規(guī)模．基本能滿足大部分正常教學(xué)的需要。大多數(shù)教師也具備了駕馭設(shè)備、運(yùn)用資源開展數(shù)字化教學(xué)的素養(yǎng)．并能夠根據(jù)學(xué)校教學(xué)實(shí)際進(jìn)行資源的二次開發(fā)。計(jì)算機(jī)在學(xué)校Et常工作管理中的使用已經(jīng)實(shí)現(xiàn)常規(guī)化．并能運(yùn)用各種數(shù)學(xué)模型進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析．為學(xué)校的評(píng)估、規(guī)劃、決策等提供一定的參考。數(shù)據(jù)的傳輸和交流可以通過少量的電話線上網(wǎng)來進(jìn)行。
4-4網(wǎng)絡(luò)化階段
由于數(shù)字化教學(xué)已經(jīng)常規(guī)化。對(duì)于數(shù)據(jù)的需求、傳遞、交互的要求越來越大、越來越頻繁，建設(shè)校園網(wǎng)成了當(dāng)務(wù)之急。通過校園網(wǎng)把已經(jīng)運(yùn)行的教學(xué)系統(tǒng)、教務(wù)管理系統(tǒng)、學(xué)校行政管理系統(tǒng)、后勤保障系統(tǒng)等構(gòu)成一個(gè)統(tǒng)一體．形成了完整的學(xué)校管理信息系統(tǒng)。由此。學(xué)校內(nèi)部各環(huán)節(jié)工作有機(jī)地協(xié)調(diào)起來，許多工作自動(dòng)完成．不再需要人工的參與．學(xué)校管理和教學(xué)已經(jīng)相當(dāng)輕松，具有很明顯的研究性質(zhì)．管理人員和教師的精力主要放在數(shù)字化資源的改進(jìn)與完善。以滿足學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展方面。在這一階段。校園網(wǎng)已經(jīng)通過寬帶與Internet互連．對(duì)外數(shù)據(jù)交流的流量也漸漸增大。但總的來看。學(xué)校還是一個(gè)相對(duì)完整的整體。對(duì)系統(tǒng)外部的依賴性還不是很強(qiáng)。
課程建設(shè)在取得一定成績(jī)的同時(shí)也存在著一些問題，具體反應(yīng)在以下幾個(gè)方面。
（一）工學(xué)結(jié)合教學(xué)模式改革基礎(chǔ)不均衡。
高職教育的社會(huì)基礎(chǔ)相對(duì)薄弱，工學(xué)結(jié)合的社會(huì)意識(shí)、企業(yè)意識(shí)相對(duì)落后，校企合作、工學(xué)結(jié)合所需的配套制度、環(huán)境條件與發(fā)達(dá)地區(qū)相比尚有距離。作為首批國(guó)家示范性高職院校，我院在示范建設(shè)的過程中努力與地方政府、行業(yè)企業(yè)溝通，尋求各方的大力支持。目前，“校政企”合作新平臺(tái)的構(gòu)建初顯成效，地方政府支持職教發(fā)展的政策正在推進(jìn)，行業(yè)、企業(yè)與高職院校合作的熱情逐步提升。但要在經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的少數(shù)民族地區(qū)全面創(chuàng)新工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式尚需一定的時(shí)間與資源予以推進(jìn)。
（二）新課程體系與教學(xué)內(nèi)容的改革需要實(shí)踐時(shí)間。
新課程體系和教學(xué)內(nèi)容的改革是一個(gè)艱辛的顛覆性改革過程，課堂教學(xué)質(zhì)量與學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量等體現(xiàn)改革成效的指標(biāo)生成存在一定的時(shí)間滯后性，需要給予充分的時(shí)間收集信息，通過比較、總結(jié)，逐步完善和提升新課程體系改革的成果。
（三）教師參與新課程開發(fā)的能力有待提升。
新課程體系的構(gòu)建需要一批高素質(zhì)專任教師的參與，但原有的專任教師隊(duì)伍課程開發(fā)經(jīng)驗(yàn)不足。經(jīng)過長(zhǎng)期持續(xù)培訓(xùn)與培養(yǎng)，專任教師隊(duì)伍仍需要一定的時(shí)間與資源改革教學(xué)方法和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等，在教學(xué)一線中不斷實(shí)踐新理念，探索新課程開發(fā)的成熟思路。
二、未來工作思路
經(jīng)過一段時(shí)間的建設(shè)，各項(xiàng)工作都提升到一個(gè)新的臺(tái)階。然而建設(shè)中出現(xiàn)的工學(xué)結(jié)合教學(xué)模式基礎(chǔ)不均衡、新課程體系與教學(xué)內(nèi)容改革實(shí)踐時(shí)間較短、教師參與新課程開發(fā)能力有待提升、高水平專業(yè)帶頭人及骨干教師評(píng)聘缺乏國(guó)家統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)訓(xùn)基地內(nèi)涵建設(shè)資源欠缺等問題亟待進(jìn)一步解決，已有的建設(shè)成果需要一定的時(shí)間與資源加以驗(yàn)證和推廣，因此，進(jìn)一步深入推進(jìn)示范建設(shè)，在新的起跑線上爭(zhēng)創(chuàng)新佳績(jī)是急切且必然的。我們將重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
（一）深化工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式內(nèi)涵建設(shè)。
在已經(jīng)取得的工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)改革成效基礎(chǔ)上，繼續(xù)調(diào)動(dòng)一切積極因素，充分發(fā)揮政府、行業(yè)協(xié)會(huì)、專業(yè)管理委員會(huì)、教職員工和學(xué)生等在校企合作方面的橋梁紐帶作用，多角度多形式接觸企業(yè)，不拘一格尋找校企合作伙伴，取得企業(yè)的支持，建立良好的合作運(yùn)行機(jī)制，融匯各種資源，提升內(nèi)涵，形成經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的少數(shù)民族地區(qū)可推廣的工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式典型。
（二）進(jìn)一步完善以工作過程導(dǎo)向的新課程體系建設(shè)。
完善已有的新課程體系建設(shè)。進(jìn)一步強(qiáng)化課程開發(fā)團(tuán)隊(duì)教師的專項(xiàng)培訓(xùn)，促進(jìn)專業(yè)教師教學(xué)思維與教輔人員理念的快速轉(zhuǎn)型，動(dòng)員全院師生員工積極以創(chuàng)新的態(tài)度、高度的責(zé)任感深入實(shí)踐新課程體系及教學(xué)內(nèi)容，并持續(xù)收集課程教學(xué)信息，通過比較、總結(jié)，逐步完善和提升新課程體系改革的成果。同時(shí)，以開放的姿態(tài)向行業(yè)、企業(yè)、兄弟院校取經(jīng)，推進(jìn)校企共建課程、教學(xué)方法、配套教材、教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等配套研發(fā)，在推廣實(shí)踐新課程體系中檢驗(yàn)示范建設(shè)成果。
2.主要研究?jī)?nèi)容。
3.擬采用的研究思路(方法、技術(shù)路線、可行性分析論證等)。
4.設(shè)計(jì)(論文)的預(yù)期結(jié)果(成果)。
5.設(shè)計(jì)(論文)的工作進(jìn)度安排。
基本要求：
一、用A4幅面紙打印或碳素墨水書寫。
二、設(shè)計(jì)(論文)的選題意義及國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀、研究目的和意義
三、擬采用的研究思路(方法、技術(shù)路線、可行性分析論證等)
