時(shí)間：2023-03-06 16:07:00
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇電工心得體會(huì)范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時(shí)與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識(shí)！
一周的電工實(shí)訓(xùn)進(jìn)行的緊張有序，使我們有在車間實(shí)習(xí)體驗(yàn)。這次實(shí)訓(xùn)是對(duì)實(shí)際條件下的依次模擬考核，使用的電壓在220伏到380伏，所以對(duì)我們的要求很高，弄不好會(huì)有觸電的危險(xiǎn)，還有燒毀儀器，在實(shí)訓(xùn)開始前老師告訴我們，安全放在第一，能馬虎，開電的時(shí)候要檢查一遍，還要通知其他人，以免觸電，老師又講了試驗(yàn)時(shí)應(yīng)注意的問題，然后我們按分好的組開始做試驗(yàn)。
剛開始作一周實(shí)訓(xùn)，以為要做很多試驗(yàn)，發(fā)下材料一看才四個(gè)，這次電工實(shí)訓(xùn)一共有四次試驗(yàn)，第一個(gè)試驗(yàn)是家用供電線路實(shí)訓(xùn)，主要目的是要學(xué)會(huì)日光燈電路，一燈兩地控制，燈光可調(diào)電路，聲光延時(shí)電路，鍘刀控制電路的正確接法。以前我對(duì)家用供電線路的了解，只存在火線，零線。一些開關(guān)的連接，再實(shí)際生活中電是危險(xiǎn)物，在家根本不叫碰，所以知道的不多。通過老師的講解使我們有了一定的了解，我們接的很順利，聲光延時(shí)開關(guān)必須用東西包住才能使燈泡亮。通過這次實(shí)訓(xùn)讓我對(duì)家用點(diǎn)有了一定的了解。
第二個(gè)試驗(yàn)是電動(dòng)機(jī)反-正轉(zhuǎn)實(shí)訓(xùn)，我們上學(xué)期有一定的理論知識(shí)，我想應(yīng)該沒問題，可以做起來，可一做不是那一回事，接完后電機(jī)不轉(zhuǎn)，發(fā)現(xiàn)是接觸點(diǎn)不能吻和。我們將電壓改變后，電路恢復(fù)正常工作，電機(jī)開始反-正轉(zhuǎn)。這讓我懂的接線必須認(rèn)真，不能馬虎。在做任何事都必須認(rèn)真做。是我感受頗多。
第三個(gè)試驗(yàn)電動(dòng)機(jī)既可點(diǎn)動(dòng)又可自鎖控制線路實(shí)訓(xùn)，這個(gè)試驗(yàn)線路和上一個(gè)沒有查別，在加上已經(jīng)做過二個(gè)試驗(yàn)，我們對(duì)電器的應(yīng)用有一定的熟悉。操作起來就比較順利，我從中學(xué)到了很多，讓我對(duì)電機(jī)有了新得認(rèn)識(shí)，可以順利的進(jìn)行調(diào)控。
最后一個(gè)試驗(yàn)是工作臺(tái)自動(dòng)往返循環(huán)線路實(shí)訓(xùn)，要求我們通過實(shí)際安裝接線掌握有電氣原理圖變換成安裝接線圖的方法，并掌握行程開關(guān)的作用，以及機(jī)床電路的應(yīng)用。這個(gè)試驗(yàn)很復(fù)雜，我們接完線，打開開關(guān)，可機(jī)床不動(dòng)，我們檢查線路，發(fā)現(xiàn)一個(gè)地方?jīng)]有連線，我們把線接上，機(jī)床動(dòng)了。雖然和試驗(yàn)要求不一樣，但我們很高興，因?yàn)樗鼊?dòng)了，我們有把線檢查了好幾遍，沒有發(fā)現(xiàn)問題，我們很著急，把高頻調(diào)到低頻，還是不行，最后我們把1、2、3、4它們換個(gè)來，機(jī)床動(dòng)了，我們成功了。
一周的實(shí)習(xí)期瞬間結(jié)束了，但一顆熾熱的心依然還在那實(shí)習(xí)的場(chǎng)地依依不舍，特別是對(duì)咱們的指導(dǎo)老師很是敬佩。
通過幾天的實(shí)習(xí)，使我懂了許多許多的道理，真可謂是受益非淺啦，這次我們的實(shí)習(xí)任務(wù)，雖然算不上很重，其任務(wù)就是按圖安裝一些簡單的照明電路。原理談不上很復(fù)雜，但是真正要安裝起來那得費(fèi)一把勁，由于是四位同學(xué)共用一個(gè)工位，最重要的是雙方協(xié)作精神，這一點(diǎn)我體會(huì)最深。
做工有條不紊的進(jìn)行著，這項(xiàng)工作需要特別的細(xì)心，弄不好的話很容易讓自己做的一切從頭再來。首先，必須把安裝的器材清好檢查是否完好，再次就是要運(yùn)用巧勁把每副夾子上好，牢固，一下午下來人累得是筋疲力盡，但看到自己安裝的效果，還是感到很欣慰的，再過一年半我們就要步入社會(huì)，踏上自己的工作崗位，但我感覺到一周的學(xué)習(xí)期就是以后生活的寫照，我會(huì)運(yùn)用自己的書本知識(shí)和實(shí)踐能力去撐穩(wěn)，那在江中的風(fēng)帆
第一次看著電動(dòng)機(jī)通過自己動(dòng)手接線轉(zhuǎn)起來，那種感覺是自豪的。自己在心里會(huì)說：呃，我也能讓電動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)起來，哈，開心。加油，其實(shí)這蠻好玩的嘛。
我們的老師總是先給我們講一些理論的內(nèi)容，再準(zhǔn)備讓我們接線。剛開始接線時(shí)我們就按著圖接下來，一點(diǎn)秩序也沒有，所以接好了的線看過去亂亂的像蜘蛛網(wǎng)一樣?，F(xiàn)在想到都覺得好笑。
電工認(rèn)識(shí)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)【2】 在這次為期40天的電工實(shí)習(xí)，我從感性上學(xué)到了很多東西，使我更深刻地了解到了實(shí)踐的重要性，范文之心得體會(huì):中級(jí)電工實(shí)習(xí)心得體會(huì)。只具有理論知識(shí)是不行的，更要有動(dòng)手能力。通過實(shí)習(xí)我們更加體會(huì)到學(xué)以致用這句話中蘊(yùn)涵的深刻道理。
本次實(shí)習(xí)的目的主要是使我們對(duì)電工工具、電器元件及線路安裝有一定的感性和理性認(rèn)識(shí);了解一些線路原理以及通過線路圖安裝、調(diào)試、維修的方法;對(duì)電工技術(shù)等方面的專業(yè)知識(shí)做初步的理解;培養(yǎng)和鍛煉我們的實(shí)際動(dòng)手能力，使我們的理論知識(shí)與實(shí)踐充分地結(jié)合，做到不僅具有專業(yè)知識(shí)，而且還具有較強(qiáng)的實(shí)際操作能力，能分析問題和解決問題的高素質(zhì)人才。以前我們學(xué)的都是一些理論知識(shí),比較注重理論性，而較少注重我們的動(dòng)手鍛煉，而這一次的實(shí)習(xí)有不少的東西要我們?nèi)ハ耄瑫r(shí)有更多的是要我們?nèi)プ?，好多東西看起來十分簡單，但沒有親自去做，就不會(huì)懂得理論與實(shí)踐是有很大區(qū)別的，很多簡單的東西在實(shí)際操作中就是有許多要注意的地方，也與我們的想象不一樣，這次的實(shí)訓(xùn)就是要我們跨過這道實(shí)際和理論之間的鴻溝。理論說的再好，如果不付諸于實(shí)際，那一切都是空談。只有應(yīng)用與實(shí)際中，我們才能了解到兩者之間的巨大差異。開始的時(shí)候，老師對(duì)電路進(jìn)行介紹，我還以為電工實(shí)習(xí)非常簡單，直至自己動(dòng)手時(shí)才發(fā)現(xiàn)，看時(shí)容易作時(shí)難，人不能輕視任何事。連每一根電線，都得對(duì)機(jī)器，對(duì)工作，對(duì)人負(fù)責(zé)。這也培養(yǎng)了我們的責(zé)任感。這次實(shí)習(xí)很累，在安裝過程中我們都遇到了不少困難，理論與實(shí)踐是有很大區(qū)別的，許多事情需要自己去想，只有付出了，才會(huì)得到，有思考，就有收獲，就意味著有提高，就增強(qiáng)了實(shí)踐能力和思維能力。
通過這一個(gè)星期的電工技術(shù)實(shí)習(xí)，我得到了很大的收獲，這些都是平時(shí)在課堂理論學(xué)習(xí)中無法學(xué)到的，我主要的收獲有以下幾點(diǎn)：
1.掌握了幾種基本的電工工具的使用，導(dǎo)線與導(dǎo)線的連接方法，導(dǎo)線與接線柱的連接方法，了解了兆歐表的使用方法等基本常識(shí);
2.了解了簡單電工橫桿的安裝方法，掌握了一般開關(guān)的倒閘方法;
3.本次實(shí)習(xí)增強(qiáng)了我們的團(tuán)隊(duì)合作精神，培養(yǎng)了我們的動(dòng)手實(shí)踐能力和細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)。
通過實(shí)踐，深化了一些課本上的知識(shí)，獲得了許多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，另外也認(rèn)識(shí)到了自己部分知識(shí)的缺乏和淺顯，激勵(lì)自己以后更好的學(xué)習(xí)，并把握好方向。信息時(shí)代，僅會(huì)操作鼠標(biāo)是不夠的，基本的動(dòng)手能力是一切工作和創(chuàng)造的基礎(chǔ)和必要條件。而且，現(xiàn)在嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)讓我認(rèn)識(shí)到，只有不斷增加自身能力，具有十分豐富的知識(shí)才能不會(huì)在將來的競爭中被淘汰?？偠灾?，這次實(shí)習(xí)鍛煉了自己，為自己人生的道路上增添了不少新鮮的活力!我會(huì)一如既往，將自己的全部心血傾注于工作上。我們的工作需需要有積極的工作熱情和踏實(shí)的工作作風(fēng)。我將以這次培訓(xùn)為契機(jī)，找準(zhǔn)自己前進(jìn)的標(biāo)桿，在工作中向智慧型發(fā)展，在業(yè)務(wù)上朝科研型努力。
電工認(rèn)識(shí)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)【3】 電工實(shí)習(xí)是一門教我們電子線路設(shè)計(jì)與制作的基本技能的課程，老師的諄諄教導(dǎo)，同學(xué)的融洽合作，以及這門課程自身所散發(fā)出的強(qiáng)大的實(shí)踐性與趣味性一下子就深深的吸引住了我。第一顆圓滑漂亮的焊點(diǎn)，第一張自行設(shè)計(jì)的PCB版圖，以及生平第一次作出了可以用于日常生活的充電器，好奇，興奮，強(qiáng)烈的成就感，真的不知道該用什么來形容了。雖然說電工實(shí)習(xí)一搞就是一天，辛苦那是必然的，可是正所謂樂在其中，每一次的實(shí)習(xí)都像在玩游戲一樣極具有挑戰(zhàn)性，再苦也是值得的。
當(dāng)右手第一次揮舞起烙鐵的時(shí)候，心情真是怎兩個(gè)激動(dòng)了得!雖然經(jīng)過千辛萬苦才找到那種感覺;雖然時(shí)常也不乏出現(xiàn)一些虛焊點(diǎn)或是東倒西歪的焊點(diǎn)，雖然對(duì)自己第一次的杰作說實(shí)話有些厭惡，但是我仍然對(duì)此由衷的感謝。如果沒有那一天的練習(xí)哪里有我值得驕傲的充電器的誕生呢?
說起那個(gè)充電器，真的就是激動(dòng)啊!!!記得小時(shí)侯我可是一個(gè)分裂份子，家里上上下下的電子器品沒有什么能逃脫我的魔抓的，但可惜的是它們只能有分離而沒有團(tuán)聚的那一天。通過實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己開始摸索到了一點(diǎn)門路。第一次如此清晰的了解組裝一個(gè)電器的全部過程，對(duì)整個(gè)充電器內(nèi)部又有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，原來無論哪都存有人類的汗水啊!
幾周的電工實(shí)習(xí)，讓我難忘的莫過于印刷板的手工設(shè)計(jì)，這東東如果沒有一定的耐心還真是棘手。就一個(gè)簡單的1：1圖，大小不到200平方厘米。不僅要考慮元器件的位置，還要計(jì)算導(dǎo)線的設(shè)計(jì)，不能有平行，不能有銳角，不能是直角，不能飛來飛去。整個(gè)圖片要求簡潔明了，哎~~~不枉我畫了四幅以上。沖動(dòng)是魔鬼!試試畫下這個(gè)圖就知道，這就話真對(duì)啊!!!
總的來說，我對(duì)這門課是熱情高漲的。第一，通過實(shí)踐真正覺得自己可以做些什么了有點(diǎn)存在的小成就感;第二，通過電工實(shí)習(xí)，加強(qiáng)了我們的動(dòng)手實(shí)踐能力和設(shè)計(jì)創(chuàng)新精神，。作為信息時(shí)代的大學(xué)生基本的動(dòng)手能力是一切工作和創(chuàng)造的基礎(chǔ)和必要條件。第三，在電工實(shí)習(xí)的這些日子里，大家的團(tuán)隊(duì)精神得到了很大的加強(qiáng)。我們不再是單體而是一個(gè)整體。大家都深深的感受到軍訓(xùn)時(shí)所唱的團(tuán)結(jié)就是力量不再是一句空話，我們是實(shí)體，通過團(tuán)結(jié)合作完成了任務(wù)!
在這次為期兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)中，一天天重復(fù)的工作讓我慢慢的習(xí)慣了作為電工所具備的耐性，不斷地練習(xí)讓我明白了熟能生巧，只有不斷的付出才能做到更好。
實(shí)習(xí)是教學(xué)與生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合的重要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。在實(shí)習(xí)過程中，學(xué)校也以培養(yǎng)學(xué)生觀察問題、解決問題和向生產(chǎn)實(shí)際學(xué)習(xí)的能力和方法為目標(biāo)。培養(yǎng)我們的團(tuán)結(jié)合作精神，牢固樹立我們的群體意識(shí)，即個(gè)人智慧只有在融入集體之中才能最大限度地發(fā)揮作用。剛來到電工實(shí)習(xí)場(chǎng)，對(duì)所接觸到的一切都感到很新鮮，很陌生、很好奇、都想動(dòng)手摸一摸、做一做、試一試。
這次的實(shí)訓(xùn)重點(diǎn)培訓(xùn)了動(dòng)手能力，從看圖到看懂圖，再從認(rèn)識(shí)設(shè)備到熟悉設(shè)備再到熟悉使用，從錯(cuò)誤連接電路圖到正確連接電路圖。本次實(shí)習(xí)的目的電工專用設(shè)備主要是：使我們對(duì)電子元件及電路安裝有一定的感性和理性認(rèn)識(shí);培養(yǎng)和鍛煉我們的實(shí)際動(dòng)手能力。使我們的理論知識(shí)與實(shí)踐充分地結(jié)合，作到不僅具有專業(yè)知識(shí)，而且還具有較強(qiáng)的實(shí)踐動(dòng)手能力，能分析問題和解決問題的應(yīng)用型技術(shù)人才，為以后的順利就業(yè)作好準(zhǔn)備。在以前我們學(xué)的都是一些理論知識(shí)，好多東西看起來十分簡單，看著電路圖都懂，但沒有親自去操作，就不會(huì)懂得理論與實(shí)踐是有很大區(qū)別的?？匆粋€(gè)東西簡單，但在實(shí)際操作中就是有許多要注意的地方，有些東西也與你的想象不一樣，我們這次的實(shí)訓(xùn)就是要我們跨過這道實(shí)際和理論之間的鴻溝。
在這次實(shí)訓(xùn)中我學(xué)到了認(rèn)識(shí)電路圖，根據(jù)電路圖連接實(shí)物圖，對(duì)新的電器元件能弄明白使用方法，并能正確的使用。不管是見過的沒有見過的電路圖，經(jīng)過了這次我都能自己看懂，不管是使用過的和沒有使用過的電器元件，經(jīng)過這次我能正確的使用，使我加深記憶。理論和實(shí)踐總是有距離的，比如，我每次接雙速電機(jī)啟動(dòng)控制電路時(shí)，看似簡單的圖，但是在接得時(shí)候總是有看錯(cuò)或者接錯(cuò)，只有在自己檢查時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己是看錯(cuò)位置或者落了一條線沒有接，但當(dāng)我實(shí)在檢查不出錯(cuò)誤的原因時(shí)，只能去請(qǐng)教老師或者同學(xué)。所以，我們?cè)趯W(xué)好理論的同時(shí)也要兼顧實(shí)踐，這樣才能夠在以后的工作中犯錯(cuò)誤。
總的來說，我喜歡這門課程。第一，通過實(shí)踐真正覺得自己可以做些什么了有點(diǎn)存在的小成就感;第二，通過電工實(shí)習(xí)，加強(qiáng)了我們的動(dòng)手實(shí)踐能力和設(shè)計(jì)創(chuàng)新精神。作為信息時(shí)代的大學(xué)生基本的動(dòng)手能力是一切工作和創(chuàng)造的基礎(chǔ)和必要條件。第三，在電工實(shí)習(xí)的這些日子里，大家的團(tuán)隊(duì)精神得到了很大的加強(qiáng)。我們不再是單體而是一個(gè)整體。大家都深深的感受到軍訓(xùn)時(shí)所唱的“團(tuán)結(jié)就是力量”不再是一句空話，我們是實(shí)體，通過團(tuán)結(jié)合作完成了任務(wù)!
實(shí)訓(xùn)的時(shí)間雖然很短，但是我們學(xué)到的比我們?cè)趯W(xué)校一年學(xué)的還要多，以前我們光只注意一些理論知識(shí)，并沒有專門的練習(xí)我們的實(shí)際動(dòng)手能力。這次的實(shí)習(xí)使我意識(shí)到我的操作能力的不足，在理論上也有很多的缺陷。所以，在以后的學(xué)習(xí)生活中，我需要更努力地讀書和實(shí)踐。
維修電工實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)二：
了解電工的基礎(chǔ)知識(shí)，是進(jìn)行電工實(shí)習(xí)、寫電工實(shí)習(xí)心得體會(huì)的前提條件。從事電力生產(chǎn)和電氣制造電氣維修、建筑安裝行業(yè)等工業(yè)生產(chǎn)體系的人員(工種)。從事電磁領(lǐng)域的客觀規(guī)律研究及其應(yīng)用的人員，通常稱電氣工程師。特變電工，即特變電工股份有限公司。電工學(xué)，一門學(xué)科，與電子學(xué)相對(duì)，主要研究強(qiáng)電。也可以是電氣工程的簡稱。
其次，掌握實(shí)習(xí)的作用，有利于我們更有效的寫電工實(shí)習(xí)心得體會(huì)。一、驗(yàn)證自己的職業(yè)抉擇，當(dāng)大學(xué)生在了解自我的基礎(chǔ)上確定未來的職業(yè)理想時(shí)，需要以身試水，需要在真刀真槍的實(shí)際工作中檢驗(yàn)自己是否真正喜歡這個(gè)職業(yè)，自己是否愿意做這樣的工作，舉例來說就是如果你想做個(gè)文案的工作，但是當(dāng)你在廣告公司工作之后你發(fā)現(xiàn)自己不是很喜歡那種文字工作，那你就要反思自己的職業(yè)抉擇了，這樣就可以及時(shí)的糾正和反饋?zhàn)约旱穆殬I(yè)發(fā)展軌跡。二、了解目標(biāo)工作內(nèi)容，在確定自己適合文案工作后，那你就要明確文案的所有工作內(nèi)容，文案的一天都要怎么度過，文案的核心工作是什么，文案的邊緣工作是什么，文案要與那些部門打交道，文案的核心能力是什么，在了解工作內(nèi)容后就要嘗試著操作，爭取在實(shí)踐中把文案的工作都做了，也在操作明確自己的優(yōu)劣勢(shì)。
實(shí)習(xí)已結(jié)束，學(xué)習(xí)在繼續(xù)。為期兩周的電工實(shí)習(xí)暫告一段落。而此間的感受卻留給了我不可磨滅的印象：老師耐心的指導(dǎo)，精心的講解，好似給這如火的五月天下了場(chǎng)透心涼雨。
經(jīng)過實(shí)習(xí)，本不陌生的電機(jī)更顯熟悉。電機(jī)的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，星型與三角形接法，在我腦中招來既去。還有工作原理在前面的報(bào)告中講的十分詳細(xì)，不再贅言。
原來電機(jī)在按鈕控制下正轉(zhuǎn)反轉(zhuǎn)電動(dòng)停止也是件有趣的事。不過當(dāng)銅絲扎進(jìn)手指，瞬間變紅的疼痛也只有自己知道。
通過實(shí)習(xí)，動(dòng)手能力更強(qiáng)了，對(duì)電路也不再抽象了。這次實(shí)習(xí)對(duì)以后的學(xué)習(xí)影響深遠(yuǎn)，意義重大。
培訓(xùn)心得體會(huì)的寫法： 心得體會(huì)，顧名思義是一個(gè)人在學(xué)習(xí)、生活過程中產(chǎn)生的想法和感受。近年來，全黨上下不斷加強(qiáng)黨員干部的學(xué)習(xí)教育，其目的也是通過各種手段，提高黨員干部的自身素質(zhì)，在學(xué)習(xí)過程中，養(yǎng)成寫心得體會(huì)的良好習(xí)慣，也是加強(qiáng)學(xué)習(xí)效果的方法之一。其關(guān)鍵點(diǎn)不在寫了多少字，而是自己學(xué)習(xí)后真實(shí)感受“所得”。為查證學(xué)習(xí)效果，筆者暗地里對(duì)部分“心得”人員進(jìn)行交談，發(fā)現(xiàn)他們雖然寫了多少字的“心得體會(huì)”，卻對(duì)自己究竟寫了些什么都不甚清楚，學(xué)習(xí)目的更無從說起，說得不客氣一點(diǎn)，就是不愿意動(dòng)腦筋，耗了時(shí)間花了精力，做了一個(gè)形式。
那么，心得體會(huì)到底應(yīng)該怎樣來寫呢?筆者認(rèn)為，首先還是要“多讀”，熟悉學(xué)習(xí)內(nèi)容，起碼要知道它到底講了些什么;其要多想，多對(duì)所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行分析理解，明白它的內(nèi)在含義;在寫“心得體會(huì)”的時(shí)候，要擺正心理態(tài)度，不要把它當(dāng)成一件不堪重負(fù)的任務(wù)來完成——就算它原本就是一項(xiàng)繁重的任務(wù)，我們反正要花費(fèi)時(shí)間與精力去做，為什么不能以一種愉快的心情去把它做好呢。事實(shí)上，許多成功事例都是從一件件小環(huán)節(jié)小事情方面積累起來的，我們要是能用心去寫好每一次的“心得體會(huì)”，說不定還會(huì)起到一舉多得的效果?！八淖ニ目础被顒?dòng)也明確提出，要努力提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的理論素質(zhì)、黨性修養(yǎng)……堅(jiān)定理想信念、把握正確政治方向，從而堅(jiān)定不移地用科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。對(duì)于我們黨員干部來說，更應(yīng)該按照要求去學(xué)習(xí)并寫好“心得體會(huì)”，才能使自身素質(zhì)不斷得到提高，適應(yīng)發(fā)展形勢(shì)。
維修電工實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)三：
通過這次實(shí)訓(xùn)，我收獲了很多，一方面學(xué)習(xí)到了許多以前沒學(xué)過的專業(yè)知識(shí)與知識(shí)的應(yīng)用，另一方面還提高了自己動(dòng)手做項(xiàng)目的能力。本次實(shí)訓(xùn)，是對(duì)我能力的進(jìn)一步鍛煉，也是一種考驗(yàn)。從中獲得的諸多收獲，也是很可貴的，是非常有意義的.當(dāng)然，這些都是后話。在實(shí)訓(xùn)中學(xué)到的新的知識(shí)。是一個(gè)讓我們把書本上的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐中的好機(jī)會(huì)，現(xiàn)在想來，有些其實(shí)并不難，關(guān)鍵還是在于理解。
剛剛開始的時(shí)候，感覺時(shí)間好長，2周的時(shí)間，折算成小時(shí)那時(shí)多少啊。但是從實(shí)訓(xùn)開始后，才發(fā)現(xiàn)時(shí)間并不是我所想的那么漫長，這過程中遇到的問題，遇到的疑惑，光是要我們理解透都要花很長時(shí)間……2周后，才發(fā)現(xiàn)時(shí)間已經(jīng)接近尾聲，不知怎么的，之前一直期盼著這一天的到來，可是當(dāng)這一天真正來臨時(shí)，才發(fā)現(xiàn)有點(diǎn)不習(xí)慣。習(xí)慣了每天一早就來到實(shí)訓(xùn)場(chǎng)先選個(gè)位置好的實(shí)訓(xùn)臺(tái)，找來好用的用具，習(xí)慣了每天接接線路，看看器材等等。
實(shí)訓(xùn)中說沒壓力是假的，不光是身體上的，還是心理上的，在遇到的一次次難題和困難，都可能會(huì)慢慢地磨掉我們的耐心以及上進(jìn)的那一份熱情，所以，遇到難題、困難，要沉著，不懂的時(shí)候可以與同學(xué)討論，可以上網(wǎng)查資料，查詢有關(guān)所遇到的困難，再之后可以請(qǐng)教知道老師，解決難題。
這一次的實(shí)習(xí)有很多的東西要我去想，更多的是要我去做，雖然一看電路圖都能懂，但沒有親自去做它，懂理論與懂實(shí)踐是有很大區(qū)別的，即使是看一個(gè)東西簡單，但它在實(shí)際操作中就是有許多要注意的地方，有些東西也與你的想象不一樣，我這次的實(shí)習(xí)就是要我跨過這道實(shí)際和理論之間的鴻溝。電工實(shí)訓(xùn)是以學(xué)生自己動(dòng)手，掌握一定操作技能為特色的。它將基本技能訓(xùn)練和我們實(shí)際操作相結(jié)合，培養(yǎng)我的實(shí)踐能力，基本的動(dòng)手能力是一切工作和創(chuàng)造的基礎(chǔ)和必要條件。實(shí)踐出真知，縱觀古今，所有偉大事業(yè)無一不是在實(shí)踐中得到檢驗(yàn)的。沒有足夠的動(dòng)手能力，就奢談在未來的偉績。在實(shí)習(xí)中，我鍛煉了自己動(dòng)手能力，提高了自己解決問題的能力。
八月的陽光透過窗戶，如流水一般瀉在辦公桌上，黃澄澄的令人喜愛。深陷在柔軟的椅子里，伏案沉思，光影交織中昨天與今天仿佛變得飄渺。一縷難言的思緒掠過心頭，我的目光跟著游離到了窗外?；厥讈頃r(shí)路，展望未來時(shí)，心里憑添幾多欣慰和感觸。
那一年的秋天，我踏進(jìn)了一個(gè)名叫烏羅小鎮(zhèn)的基層供電所，當(dāng)上一名農(nóng)電工，懷著興奮的心情和躍躍欲試的勁頭走上了工作崗位，開始與電力打起了交道。最初幾天，憑著滿腔熱情對(duì)新工作充滿了幻想和好奇，誰知一接觸到具體工作，我卻大失所望，無所適從，拿著一本本電費(fèi)帳本，我無從下手；面對(duì)著一個(gè)個(gè)山遙路遠(yuǎn)的村寨，我不知所措；聽著同事嘴里迸出一串串業(yè)務(wù)術(shù)語，我不解其意；看著別人忙碌地裝表、接線，我顯得那么多余，插不上手……眼前發(fā)生的一切，讓我感到失望、苦悶、寢食不安，工作時(shí)心不在焉，如坐針氈。所長看我個(gè)子小，怕我吃不得苦、受不了累，將我當(dāng)寶貝一樣護(hù)著寵著。我卻不肯認(rèn)輸，要求加入到最辛苦最一線的抄核收班，主動(dòng)請(qǐng)纓下隊(duì)做電費(fèi)抄收和線路管理工作。為了盡快打開工作局面，我挨家挨戶地抄讀電表、清理舊帳、核收電費(fèi)，每天翻山越嶺走幾十里來回也不叫苦叫累。我是一個(gè)從不服輸?shù)娜?，在工作中不管碰到什么困難，我都盡力自己克服，努力完成自己的工作。
從那時(shí)起，我對(duì)農(nóng)電工的感受，可以用8個(gè)字來注解，那就是“苦累、清貧、渴望理解”。苦累、清貧這些體力及經(jīng)濟(jì)上的壓力我還能夠承受，但渴望理解卻是我們一線農(nóng)電工普遍的精神需求。當(dāng)時(shí)我管轄的那兩個(gè)片區(qū)任務(wù)重，面廣量大且難度最高。加之上屆收費(fèi)員遺留下來的一大攤子贅事，我不得不一村一寨、一家一戶從頭開始清戶理費(fèi)工作。記得有一年的冬天特別寒冷，進(jìn)入冬季的山區(qū)滿坡滿嶺都是雪，我提著裝滿用戶卡片的大手袋，撐著雨傘，步履艱難的去收繳電費(fèi)，有時(shí)很晚才回到單位。每當(dāng)我無數(shù)次走在鄉(xiāng)間小道上，摘一顆野果子，掬一口山泉，就感受到了農(nóng)電工的艱辛；當(dāng)我得到用戶的理解和支持，滿載著零零碎碎的電費(fèi)款，伴著晚風(fēng)月色而歸的時(shí)候，就感受到一種滿足和自信，對(duì)工作和前途充滿了信心。
山鄉(xiāng)的水土養(yǎng)育了我，我秉承了山里人那種樸素而勤奮的韌性，從領(lǐng)導(dǎo)和同事們身上學(xué)會(huì)了理解和信任，體驗(yàn)到人間真情，工作的不容易。由此我始終保持一種積極向上的快樂心態(tài)，向老同志虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，自己孜孜不倦地專研業(yè)務(wù)。收繳電費(fèi)其實(shí)是一項(xiàng)有學(xué)問的工作，只要用心去探索，去鉆研，去總結(jié)，就能學(xué)會(huì)很多東西，比如學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)勤奮，學(xué)會(huì)報(bào)恩，更多的是受益匪淺。農(nóng)電工有苦有樂，其中的酸甜苦辣是農(nóng)電工之外的人無法體會(huì)的，我從工作中收獲到一些感悟：在鄉(xiāng)鎮(zhèn)催收電費(fèi)，對(duì)象大多數(shù)是純樸善良的農(nóng)村人，要得到用戶的理解，首先要以身作則，以理服人，以真情待人，用實(shí)際行動(dòng)打動(dòng)人。有一件事對(duì)我的觸動(dòng)很大，那是在片區(qū)一用戶家抄表收費(fèi)，據(jù)村民講，這一用戶是當(dāng)?shù)赜忻摹叭遣黄稹?，常常拖欠甚至拒繳電費(fèi)，還煽動(dòng)其它用戶阻撓電費(fèi)抄收工作。那天，我走進(jìn)她家的時(shí)候，屋里一片漆黑，女主人一聲一聲在嘆泣，丈夫不見了蹤影，一打聽才知原來她家剛出車禍，要支付上萬元的賠款，丈夫借錢還債去了；當(dāng)時(shí)她家的用電線路故障停電，幾天都沒有照明了。我收悉到這一情況后，天始有點(diǎn)幸災(zāi)樂禍，但只一瞬間我的觀念轉(zhuǎn)變了過來，作為一個(gè)為民服務(wù)的電力人，我為剛才對(duì)女主人的幸災(zāi)樂禍而羞愧，于是連忙幫她家查檢線路，很快就恢復(fù)了她家的照明。隨后，我照例抄好她有的電表，核算出是9元錢。我說：“大嫂，別哭，天災(zāi)人禍誰也無法抗拒，就像用電理當(dāng)交費(fèi)一樣也不可抗拒的，這個(gè)月你沒錢交電費(fèi)，我替你墊上，行嗎？”那天，大嫂滿含著感激的淚花，破天荒送我出了她的家門。從此以后，每月我到片區(qū)收繳電費(fèi)時(shí)，大嫂都是足額上繳。與以往不同的是，她還主動(dòng)勸說該片區(qū)的其它用戶交納電費(fèi)，做起了義務(wù)宣傳員。
如下一級(jí)負(fù)荷出現(xiàn)短路或過載，該級(jí)變、配電所會(huì)迅速動(dòng)作，切斷對(duì)下一級(jí)負(fù)荷的供電。常用于一半小型車間或工段的車間配電房就擔(dān)負(fù)著對(duì)該車間或工段動(dòng)力及照明設(shè)備的配電盒保護(hù)作用。到了下午，張老師就給我們分配任務(wù)了：設(shè)計(jì)并裝配一個(gè)車間配電柜的模型，從低壓電網(wǎng)中接受電能并分配給具體的用電設(shè)備，且具有簡單的短路、過載及欠壓保護(hù)。老師還告訴我們?cè)u(píng)分的標(biāo)準(zhǔn)是線路的正確性和安裝的工藝性。
開工前看著前面一組完成的作品，大家都覺得兩天的工作時(shí)間會(huì)比較寬裕，我也暗自下決心要比前面一組做個(gè)更好。但是事實(shí)并沒有我想象的那么簡單。第一次看到這么粗這么硬的電線，而我們還要把這些電線用手拗得有棱有角的，所以一個(gè)下午下來同學(xué)們一個(gè)個(gè)都在叫手疼了，我現(xiàn)在還能感受到那次工作后留下的老繭。最后由于我太過注重工藝導(dǎo)致我沒能在規(guī)定時(shí)間里完成電路，大概又加班了一個(gè)小時(shí)，不過因?yàn)槲译娐妨己玫墓に?，最終還是拿到了一個(gè)不錯(cuò)的成績。
南京南瑞繼保工程技術(shù)有限公司專門從事電力系統(tǒng)中發(fā)電、輸電、變電、配用電各個(gè)環(huán)節(jié)中保護(hù)、控制及其相關(guān)設(shè)備生產(chǎn)制造、系統(tǒng)集成、銷售以及技術(shù)咨詢和工程服務(wù)等項(xiàng)業(yè)務(wù)的子公司，是我國電力系統(tǒng)保護(hù)及控制設(shè)備的主要供應(yīng)商，南瑞繼保已經(jīng)成為電力自動(dòng)化行業(yè)的著名品牌。
**供電公司位于**省**市的**市，公司現(xiàn)有職工630人，年售電量60億KW.h，全年最大負(fù)荷120萬MW，線路長度780KM，管轄38座變電站（4座220KV變，23座110KV變電站，11座35KV變電站）。
二、學(xué)習(xí)體會(huì)
1、先進(jìn)的管理理念，是企業(yè)不斷進(jìn)步的保證
企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步與企業(yè)的管理理念有著密切的關(guān)系，參觀學(xué)習(xí)完畢，印象最深刻的是不管是南瑞繼保公司還是**供電公司，都有一套屬于自己的管理理念和激勵(lì)機(jī)制，就**集控中心來說，他們程序化的管理機(jī)制就是需要我們學(xué)習(xí)的，他們每日的工作和工作中的預(yù)控點(diǎn)都提前進(jìn)行了詳細(xì)安排，每個(gè)人的工作和每日工作可以說都做到可控、在控，并實(shí)現(xiàn)層層管理，實(shí)時(shí)控制，確保了工作完成的質(zhì)量和提高了工作效率。
**供電公司實(shí)現(xiàn)先進(jìn)的管理的同時(shí)，完善各種硬件的配套，借助軟件使工作安排程序化，使每位在崗的工作人員隨時(shí)隨地的都能了解到網(wǎng)上最新的信息。每位員工都從給單位干工作轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ鹘o自己干，這就大大提高了工作的責(zé)任心，也提高了工作的效率。這種轉(zhuǎn)變不僅是理念的轉(zhuǎn)變，也是工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變，**的每位員工都在不斷的努力，不斷的創(chuàng)新，使自己跟上社會(huì)發(fā)展的腳步。
2、先進(jìn)的基礎(chǔ)設(shè)施，是企業(yè)發(fā)展的根本
南瑞繼保公司引進(jìn)了先進(jìn)的生產(chǎn)流程和嚴(yán)格的檢測(cè)手段，從而提高了其產(chǎn)品的質(zhì)量，使其產(chǎn)品在同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。
**供電公司加大了基礎(chǔ)硬件的投入，利用光纖將局域網(wǎng)與各個(gè)變電站、局區(qū)各單位實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，方便了工作人員，提高了工作的效率。在集控中心實(shí)現(xiàn)設(shè)備實(shí)時(shí)監(jiān)控，如在電網(wǎng)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方面，采用東方電子的無功優(yōu)化程序，使網(wǎng)內(nèi)的無功補(bǔ)償時(shí)刻都能實(shí)現(xiàn)就地平衡，提高了設(shè)備的利用率，增加了經(jīng)濟(jì)效益。
3、員工飽滿的工作熱情、高度的責(zé)任心是企業(yè)安全生產(chǎn)的保證
不管是南瑞繼保公司還是**供電公司，人員高度的責(zé)任心和飽滿的工作熱情都給我們留下了深刻的印象。他們對(duì)待每一項(xiàng)工作都能認(rèn)認(rèn)真真、仔仔細(xì)細(xì)，在操作中嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真，不斷要求自己在業(yè)務(wù)上做到素質(zhì)過硬、知識(shí)全面，他們熱情、嚴(yán)謹(jǐn)、高效、負(fù)責(zé)、精藝求精的工作作風(fēng)是我們所要學(xué)習(xí)的。
4、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的班組是提高員工素質(zhì)的基礎(chǔ)
現(xiàn)在信息發(fā)展迅速，原有知識(shí)在短時(shí)間內(nèi)就會(huì)過時(shí)，不能靠吃資本、吃學(xué)歷過日子，應(yīng)該靠真知灼見、真才實(shí)學(xué)。事實(shí)上，在大學(xué)里學(xué)到的知識(shí)在畢業(yè)時(shí)就已經(jīng)過時(shí)，如果工作后不繼續(xù)學(xué)習(xí)，將很快被淘汰。就這點(diǎn)我的體會(huì)很深，我剛到胡埭廣電時(shí)，有線電視還處于大批安裝時(shí)期，當(dāng)時(shí)網(wǎng)絡(luò)為330兆hfc混合網(wǎng)，短短幾年就進(jìn)行了三次大規(guī)模的改網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)升級(jí)到550兆再到750兆，現(xiàn)在正全面改為860兆雙向hfc混合網(wǎng)，光纖直接入戶的ftth網(wǎng)絡(luò)也不再遙遠(yuǎn)。原先廣電的業(yè)務(wù)僅限于有線電視，現(xiàn)在全面推廣數(shù)字電視，拓展“有線通”寬帶業(yè)務(wù)，逐步發(fā)展互動(dòng)電視業(yè)務(wù)。廣電事業(yè)快速發(fā)展的同時(shí)，要求廣電人員的知識(shí)、技術(shù)也必須緊緊跟上。同時(shí)我還體會(huì)到，學(xué)習(xí)不能局限于專業(yè)知識(shí)，知識(shí)面要拓寬，除不斷學(xué)習(xí)有線電視技術(shù)外，還要了解網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，圖像處理技術(shù)、數(shù)據(jù)處理、信號(hào)加密壓縮等相關(guān)知識(shí)，以及社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)等各方面的知識(shí)，這樣才能勝任自己的工作，使自己立于不敗之地。
二、工作要有心。
對(duì)自己的工作要有熱心，對(duì)廣大用戶要有誠心，對(duì)事業(yè)要有忠心。廣電是服務(wù)大眾的行業(yè)，全心全意為人民服務(wù)是我們的宗旨，讓用戶百分之百滿意是我們的目標(biāo)。我們的工作涉及到千家萬戶，與群眾的日常生活息息相關(guān)。俗話說“百姓百姓百條心”，每個(gè)用戶都有各自的利益出發(fā)點(diǎn)，對(duì)待用戶要誠心誠間，處理問題不能一刀切，要細(xì)致耐心，要把用戶的利益放在第一位。在工作中要時(shí)時(shí)處處做有心人，善于動(dòng)腦筋，觀察問題、處理問題；要勤于思考，樂于奉獻(xiàn)，勇于拼博。在工作中還要有求異心，要有自己的想法，敢于堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)、敢于向習(xí)慣和權(quán)威挑戰(zhàn)。工作還要有恒心，要有不怕壓力、不怕失敗、堅(jiān)持到底的頑強(qiáng)毅力。
三、業(yè)務(wù)創(chuàng)新。
目前，廣電網(wǎng)絡(luò)公司的主要業(yè)務(wù)包括：1、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)：有線電視、正在開展的數(shù)字電視；2、增值業(yè)務(wù)：“有線通”寬帶、企業(yè)數(shù)據(jù)專線及idc業(yè)務(wù)，原有的增值業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)廣播及遠(yuǎn)程教育隨著寬帶網(wǎng)的發(fā)展經(jīng)漸漸萎縮慢慢退出市場(chǎng)。由于有線電視的傳統(tǒng)定位，增值業(yè)務(wù)一般另外設(shè)置機(jī)構(gòu)獨(dú)立開展，造成的結(jié)果是參與市場(chǎng)競爭的新業(yè)務(wù)發(fā)展困難，無法形成廣電的新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。圍繞廣電網(wǎng)絡(luò)公司已經(jīng)開展和即將開展的業(yè)務(wù)，進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，再造業(yè)務(wù)鏈，形成業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)、互相帶動(dòng)、降低運(yùn)營成本，十分必要。
雖然有線電視依舊是壟斷性質(zhì)，但是考慮今后可能的競爭因素，寬帶業(yè)務(wù)和電視業(yè)務(wù)應(yīng)該更加緊密的結(jié)合起來；企業(yè)數(shù)據(jù)專線業(yè)務(wù)、idc（互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心）業(yè)務(wù)的目標(biāo)用戶是集團(tuán)用戶市場(chǎng)，與廣電傳統(tǒng)的有線電視業(yè)務(wù)相關(guān)性不大，但是在升級(jí)改造后的新一代廣電信息網(wǎng)當(dāng)中，這兩種業(yè)務(wù)的市場(chǎng)地位非常重要，廣電idc業(yè)務(wù)及專線用戶設(shè)置服務(wù)器的增多帶來的訪問量增加也會(huì)在一定程度上降低廣電網(wǎng)絡(luò)公司的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營成本，提升廣電信息網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)價(jià)值。
授課老師有科研院校的教授、有現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富的專家、有從事現(xiàn)場(chǎng)管理工作的機(jī)電礦長。大家從不同專業(yè)、不同角度講解了機(jī)電專業(yè)知識(shí)和先進(jìn)的管理方法，特別是中煤協(xié)會(huì)的劉峰教授講解了煤炭行業(yè)在能源中的地位、未來煤炭的發(fā)展方向和機(jī)電在煤炭生產(chǎn)中的重要地位。譚國俊老師通過礦井提升改造案例，講解了未來電氣傳動(dòng)技術(shù)的發(fā)展方向和現(xiàn)階段的使用效果。通過變頻改造使傳動(dòng)技術(shù)和控制，實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，為提高生產(chǎn)效率和設(shè)備的安全可靠性，提供了重要的保證。山東能源專家講解了礦井井下水處理，礦井余熱利用，工作面乳化液的正確使用的研究，從節(jié)能、環(huán)保方面，使我們了解了更先進(jìn)更環(huán)保的先進(jìn)技術(shù)。
以上專家的講解，使我們明白了隨著機(jī)械化程度的提高，機(jī)電運(yùn)輸在煤礦生產(chǎn)中占據(jù)了越來越重要的地位?！岸嗌显O(shè)備，少上人”，先進(jìn)節(jié)能的機(jī)電裝備和自動(dòng)化控制，無人值守是未來機(jī)電發(fā)展的方向。一些新技術(shù)，新工藝代表了煤礦機(jī)電的最高水平，而且已經(jīng)很好的應(yīng)用到了礦井生產(chǎn)中，這是我們平時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)工作中，很少接觸的東西，讓人聽后耳目一新，開闊了思路，增長了見識(shí)，使我們今后在設(shè)備提升改造選型時(shí)，明確了方向和原則，感受很深。
機(jī)電管理的重點(diǎn)是“四大件：運(yùn)輸提升、通壓風(fēng)、供電、排水”。難點(diǎn)是采掘頭面移動(dòng)設(shè)備的管理，如何抓住重點(diǎn)，解決難點(diǎn)，一直是我們從事機(jī)電運(yùn)輸人員的主要工作。來自兄弟公司的幾位機(jī)電礦長介紹了本單位有效的做法，值得學(xué)習(xí)借鑒。車集礦介紹了在電氣防爆及電氣保護(hù)安全評(píng)價(jià)方面的經(jīng)驗(yàn)。如何制定完善的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)造性的開展、自檢、互檢、抽檢，杜絕電氣失爆，規(guī)范管理，取得了一定的效果。中馬村礦介紹了副井提升系統(tǒng)安全評(píng)價(jià)，通過對(duì)標(biāo)評(píng)價(jià)及時(shí)發(fā)現(xiàn)提升系統(tǒng)存在的隱患，并組織專業(yè)技術(shù)人員分析原因，制定措施。按“五定”原則閉環(huán)整改。確保了提升系統(tǒng)安全可靠運(yùn)轉(zhuǎn)。演馬礦介紹了采掘三化管理，陳四樓礦介紹了無極繩絞車使用經(jīng)驗(yàn)交流。雖然礦井情況不盡相同，但一些做法和一些工作思路值得我們學(xué)習(xí)。通過本次學(xué)習(xí)，結(jié)合我礦機(jī)電工作開展情況，在以下幾個(gè)方面還需加強(qiáng)。
雙基開展以來，我們雖然做了一定的工作，但對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)場(chǎng)還有很多不規(guī)范的地方，需要進(jìn)步改進(jìn)。
一、按公司規(guī)定做好隱患排查和重大隱患自述制度。
過去總認(rèn)為隱患排查就是檢查，通過學(xué)習(xí)交流，進(jìn)一步理解了隱患排查就是認(rèn)真分析系統(tǒng)存在的問題。隱患造成的原因從制度層面和現(xiàn)場(chǎng)管理方面，提出整改措施，按“五定”原則進(jìn)行處理，是隱患的深層次剖析。對(duì)排查出的重大隱患要制定計(jì)劃、跟蹤處理直至銷號(hào)。使隱患治理真正做到零盲區(qū)、零擱置、零反彈、零隱瞞，進(jìn)一步提高了隱患治理水平。
二、做好“三大保護(hù)、架空乘人裝置、電氣防爆、電氣保護(hù)”的安全評(píng)價(jià)。
2021企業(yè)員工全國安全生產(chǎn)電視電話會(huì)議心得體會(huì)一上小學(xué)四年級(jí)時(shí)，我對(duì)電產(chǎn)生了無限的好奇。一個(gè)星期天的上午，我瞞著家人和一個(gè)小伙伴想偷偷地改裝家中的電燈線路，但當(dāng)時(shí)的我們還不知道改裝線路前應(yīng)該先把閘刀拉下來切斷電源，只好利用停電的機(jī)會(huì)冒險(xiǎn)進(jìn)行。當(dāng)我用小刀把電線的絕緣層割破正要連接導(dǎo)線時(shí)，我的伙伴一下子把我拽了回來，一抬頭我才發(fā)現(xiàn)頭頂?shù)臒襞萘亮?當(dāng)時(shí)我的心嘣嘣地跳著，好險(xiǎn)啊，幸虧他發(fā)現(xiàn)的及時(shí)，才使我免受了一次被電擊倒的危險(xiǎn)，這件事后來被家人狠狠地訓(xùn)斥了一頓，但當(dāng)時(shí)的我還未意識(shí)到什么是真正的冒險(xiǎn)。參加工作以后，親眼見過因違章操作而被電死的人和旁邊哭得死去活來的親屬時(shí)，我才真正意識(shí)到，違章冒險(xiǎn)就是在拿自己的生命開玩笑?，F(xiàn)在那刻骨銘心的一刻還深深地印在我的腦海中，如今我的一生都在感謝那位曾救過我一命的小伙伴，感謝他在關(guān)鍵時(shí)刻拽了我一把，那一把把我從死神的邊緣拉了回來，也把我從無知幼稚的冒險(xiǎn)中拉了出來。從此，不管干什么事，我都首先考慮安全。因?yàn)榘踩皇且痪淇斩吹目谔?hào)，而是關(guān)系一個(gè)人的生與死，一個(gè)家庭的圓滿與殘破，關(guān)系到一個(gè)社會(huì)的溫馨與悲切的大事。
從我童年時(shí)的那次冒險(xiǎn)可以看出，事故的發(fā)生是因?yàn)槿说牟话踩袨楹臀锏牟话踩珷顟B(tài)同時(shí)存在且通過加害物體導(dǎo)致的，如果把人的不安全行為稱為“違章”，把物的不安全狀態(tài)稱為“隱患”，那么“違章”一旦遇到“隱患”，必然會(huì)導(dǎo)致事故的發(fā)生，但如果消除事故鏈中的任何一個(gè)因素，就能防止事故的發(fā)生。美國的海因里希統(tǒng)計(jì)分析55萬起事故結(jié)果表明，每發(fā)生一起重大事故前，平均發(fā)生過29起輕傷和300起無傷害事故，這就表明造成人身傷害事故之前，有多起輕傷和未遂事故是最普遍的，因此預(yù)防事故的著眼點(diǎn)不是傷害事故，更不是死亡事故，而是無傷害事故，即事故前兆。只有盡早盡多地發(fā)現(xiàn)事故前兆，并加以控制，未雨綢繆，防患于未然，才能最大限度地減少事故的發(fā)生。當(dāng)然，企業(yè)用于安全和勞動(dòng)保護(hù)方面的投資，多數(shù)不能取得立竿見影的效果，但安全不存在“亡羊補(bǔ)牢”之說，更不存在“幸運(yùn)”之論。同志們，講安全沒有過頭，因?yàn)橐粋€(gè)小小的隱患常常就是成千上萬元的損失;講安全也沒有終點(diǎn)，因?yàn)橐淮涡⌒〉倪`章操作就會(huì)導(dǎo)致一個(gè)血淋淋的事故。在我們中國有一個(gè)非常吉祥也非常誘人的成語叫做“五福臨門”，到底什么是“五福”呢?第一福是長壽，第二福是富貴，第三福是康寧，第四福是好德，第五福是善終。這五福加起來呀，就是我們每個(gè)老百姓心中永遠(yuǎn)向往的最美好境界。然而這一切都是由生命的安全作為載體的。四分場(chǎng)的一個(gè)電工師傅在退休前愛惜地?fù)崦昧私甑陌踩珟дf：“這根安全帶呀很結(jié)實(shí)，它的一頭系著我，另一頭系著一個(gè)幸福的家?！彼园踩且粋€(gè)永恒的話題，誰看重它，幸福就會(huì)與誰相伴;誰鄙視它，誰就會(huì)跌進(jìn)痛苦的深淵。
我們廠曾經(jīng)編寫過一部叫做《傷亡事故警示錄》的小冊(cè)子，雖然只有薄薄的一小本，卻記載了__廠歷史上所有的重大傷亡事故。時(shí)間從建場(chǎng)初期因條件簡陋中暑死亡到現(xiàn)在因電擊致死，死亡事故的性質(zhì)從自然雷擊到違章操作，死亡的人員從臨近退休的老人到風(fēng)華正茂的青年，這本小冊(cè)子是__廠建場(chǎng)四十多年來，人與自然艱苦抗?fàn)幍囊徊垦獪I史。廠現(xiàn)在所使用的幾十種安全管理制度，如《__廠防雷電安全管理制度》、《安全例會(huì)制度》、《特工種管理制度》等就是從以前這些血淋淋的事故中凝煉出來的。過去人們的鮮血都已經(jīng)流了，今天的我們還有什么理由不去好好地珍惜呢?有一句話說得好：既然你想幸福地活著，就沒有理由漠視安全。創(chuàng)千日安全生產(chǎn)不易，造長久萬家燈火更難。為了創(chuàng)造一個(gè)和諧安全的工作環(huán)境，廠堅(jiān)持用系統(tǒng)的思路、創(chuàng)新的觀點(diǎn)來對(duì)待安全工作，努力在企業(yè)內(nèi)塑造安全文化。從去年開始，發(fā)動(dòng)了“安全生產(chǎn)正計(jì)時(shí)”活動(dòng)，提出了“安全生產(chǎn)是條射線，只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)”的口號(hào)，把別人的事故當(dāng)成自己的教訓(xùn)，把過去的事故當(dāng)成現(xiàn)在的隱患，構(gòu)筑了全員、全方位的安全思想防線。截止今天，我們廠己經(jīng)實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)511天，保持了長期安全生產(chǎn)的最好記錄。
今年春天以來，在我們國家流行的非典型性肺炎給我們帶來了不少恐慌，SARS病毒是隱蔽的，我們用肉眼看不見它，但它的對(duì)手——我們卻是光明的，我們所組成的是一個(gè)曾經(jīng)遭受過多次溫疫災(zāi)難的民族，是一個(gè)產(chǎn)生過張仲景和華佗的民族，是一個(gè)從千百萬個(gè)漢字中提煉出“萬眾一心，眾志成城”的民族。如今的“非典”再也不像以前那么肆虐了。安全事故也像SARS病毒一樣，我們無法判斷它發(fā)生的準(zhǔn)確地點(diǎn)和時(shí)刻，而且很多傷亡事故從發(fā)生到結(jié)束的速度很快，人們不可能在很短的時(shí)間內(nèi)作出反應(yīng)，但這并不是說事故是不能預(yù)防的，因?yàn)槲覀兊膰矣袑?duì)人民的安危時(shí)時(shí)感到“揪心”的新一代領(lǐng)導(dǎo)集體，有去年剛剛頒布的《安全生產(chǎn)法》，有千千萬萬個(gè)向往平安和幸福的人民，我們的國家正在一天天變得富足和安寧。
2021企業(yè)員工全國安全生產(chǎn)電視電話會(huì)議心得體會(huì)二安全是什么?安全是涉及生命最直觀的詞語。安全無時(shí)不在我們身邊，但千萬不要輕視安全，安全是我們企業(yè)的生命命脈，安全更是我們?nèi)松拇?。安全不是掛在嘴邊的口?hào)，更不是懸于醒目處的標(biāo)語，安全是企業(yè)實(shí)實(shí)在在的效益，與個(gè)人生活、工作的每個(gè)細(xì)節(jié)緊密聯(lián)系。
人的生命只有一次，每一個(gè)人都想笑語長在，每一個(gè)家庭都愿幸福美滿，每一個(gè)企業(yè)都愿興旺發(fā)達(dá)，然而這一切都離不開安全，安全是企業(yè)發(fā)展的永恒主題，是我們路橋企業(yè)的天字號(hào)大事。
責(zé)任重于山，許多安全事故的發(fā)生，并不在于制度的缺失，而是在于責(zé)任意識(shí)的淡薄，在于管理安全工作的不到位，將責(zé)任落實(shí)到工作，可謂是切中要害。多數(shù)施工工人對(duì)沒有進(jìn)行安全生產(chǎn)培訓(xùn)及沒有簽訂用工合同不以為然;不少民工在沒有采取任何保護(hù)措施下進(jìn)行高空作業(yè);還有一些人們無視工地外圍的警示牌，徑直走進(jìn)施工區(qū)….這一幕幕令人心驚肉跳的場(chǎng)面，他們自己卻早已習(xí)以為常。他們也許覺得戴安全帽、系安全帶這類小事沒有必要，殊不知正因?yàn)檫@些細(xì)節(jié)上的省事，最終讓他們悔憾終生。
針對(duì)存在責(zé)任真空的問題，我們要做到安全生產(chǎn)，落實(shí)為主。要將責(zé)任落實(shí)全方位融入安全生產(chǎn)在中，以責(zé)任落實(shí)推動(dòng)安全生產(chǎn)工作落實(shí)，以安全生產(chǎn)落實(shí)、風(fēng)險(xiǎn)控制到位體現(xiàn)責(zé)任制的落實(shí)，通過責(zé)任落實(shí)保安全，確保企業(yè)安全穩(wěn)定的局面。安全責(zé)任重在落實(shí)，應(yīng)著力完善安全生產(chǎn)責(zé)任制，保障安全生產(chǎn)責(zé)任傳遞到崗、落實(shí)到每一個(gè)人，同時(shí)，努力提高人員的安全意識(shí)和技能，深化安全生產(chǎn)思想保障工作。
落實(shí)好安全生產(chǎn)的各項(xiàng)工作，必須要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)?！疤煜麓笫卤刈鲇诩?xì)”，落實(shí)在于細(xì)節(jié)、細(xì)節(jié)決定成敗。安全生產(chǎn)是人命關(guān)天的“天”字號(hào)工程，更要我們工作中細(xì)致入微。要居安思“微”，在細(xì)微之處，在每一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)，多想多查，看還有沒有“漏洞”、還有沒有不到位的地方，哪怕是員工的一個(gè)意念。絕不能大而化之、粗枝大葉。這就要求我們一定要大處著眼，小處著手，抓到生產(chǎn)中每一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)，抓到員工頭腦中。
在各個(gè)建筑單位單位隨處可見“安全生產(chǎn)大于天”的標(biāo)語口號(hào)，由此可見安全發(fā)展對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目的重要性，然而在生產(chǎn)中仍有許多都是人為的責(zé)任事故，究其原因是由于麻痹大意思想的泛濫，不把細(xì)小環(huán)節(jié)當(dāng)回事。一個(gè)小小違規(guī)操作行為表面上看微不足道，但實(shí)際上卻蘊(yùn)藏著巨大的危機(jī)。
千里之堤毀于蟻穴。一點(diǎn)疏忽，一點(diǎn)大意往往是一起重特大安全生產(chǎn)事故的起因。黑龍江哈五公路擴(kuò)建工程“八死兩傷”事故還在人們的議論中，京滬高鐵墜落“三死一傷”事故還在刺激著人們的神經(jīng)……這每一啟安全事故的發(fā)生對(duì)于我們來說都是一個(gè)預(yù)警和提醒。
生命只有一次，不能自欺欺人的在鋪滿火藥的鮮花草坪上過那僥幸的生活。安全工作無小事，安全工作只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)。讓我們抓好安全生產(chǎn)工作的落實(shí)，來扼殺百分之一的大意，千分之一的僥幸，萬分之一的偶然。
2021企業(yè)員工全國安全生產(chǎn)電視電話會(huì)議心得體會(huì)三安全是什么，安全就是生命。只有確保了安全，生命才會(huì)美麗精彩。
說起安全，每個(gè)人都知道該怎么做，但是你真正重視了嗎?施工中你戴好安全帽了嗎?走馬路闖紅燈了沒有?……世上每天都有很多不幸的事情在發(fā)生，生命就像珍貴的青花瓷，是那么脆弱，只要一失手就會(huì)變成碎片。我們只有更了解生命的意義，才能讓不幸離我們遠(yuǎn)些，安全離我們更近些。我們要為自己和他人的安全著想，不要讓寶貴的生命消失。生活在這個(gè)世界上，安全就是我們生活的基礎(chǔ)課程，只有學(xué)好了這門課，才能開始你豐富美好的生活。
人一生最寶貴的是生命，生命屬于每一個(gè)人只有一次，所以我們要好好愛惜生命，從小養(yǎng)成好的習(xí)慣。從我們來到了人世間，父母愛的嘮叨就開始伴隨著我們成長。從每一個(gè)最細(xì)小的動(dòng)作開始:慢點(diǎn)吃，別嗆著了;別爬到床邊會(huì)摔下去的;站穩(wěn)扶好別倒了;路上騎車小心點(diǎn)，別回家太晚了……等等，沒等我們?nèi)フ嬲捏w味那些話的含義，我們也就長大了，愛又讓做了父母的我們不由自主的沿著前輩的話語引導(dǎo)著我們的下一代。其實(shí)我們的親人所重復(fù)的話語的真正含義，就是希望我們能夠健康安全。大家都在重復(fù)著同樣的話語，雖然有些啰嗦乏味，但只要用心留意會(huì)發(fā)現(xiàn)，在這平淡無奇的話語里，卻凝聚著親人、同事、朋友最深的愛意與關(guān)懷。我們?cè)磺П橐蝗f遍的強(qiáng)調(diào)一定要注意安全，“安全”兩字說起來就這么簡單，但做起來就不簡單了。
安全是一個(gè)永恒的主題，它是人類最重要、最基本的要求，安全生產(chǎn)既是人們生命健康的保障，也是企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)，更是社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的前提條件?！半[患險(xiǎn)于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山”，逆耳的忠言利于行啊!天天說安全，時(shí)時(shí)話安全，但久而久之未見出任何事，就會(huì)使一些人產(chǎn)生了麻痹思想。水電建設(shè)集團(tuán)在__年發(fā)生的生產(chǎn)安全事故我們還清晰的記得:5月28日，水電五局尤馬水電工地發(fā)生一起交通事故，死亡4人。8月1日，水電八局谷拉電站起重設(shè)備門機(jī)在檢修保養(yǎng)過程中，發(fā)生傾倒機(jī)械事故，死亡14人，傷3人;8月15日，水電三局分包商在平頭電站架橋時(shí)，發(fā)生高空墜落事故，死亡2人。如果當(dāng)時(shí)他們能想到一點(diǎn)點(diǎn)安全，這人間的悲劇就不會(huì)發(fā)生。然而所有的如果都無法實(shí)現(xiàn)，他們就匆匆的走了，給親人留下的是撕心裂肺的痛哭，給我們留下的是沉痛的思考和那血淋淋的教訓(xùn)。
慘痛的事實(shí)告訴我們：重視安全生產(chǎn)，不能僅僅停留在口頭上、規(guī)章制度的文件里，必須落實(shí)到議事日程和操作流程上。然而，有些人就是對(duì)安全生產(chǎn)重視不夠，或存僥幸心理，往往是“說起來重要，做起來次要，忙起來不要”，甚至把安全生產(chǎn)與經(jīng)濟(jì)效益對(duì)立起來，認(rèn)為安全生產(chǎn)是可有可無、不見成效的工作，直到釀成大禍才后悔不迭。其實(shí)，好多事故都是由于安全工作做不到位或違反操作規(guī)程，蠻干、盲干造成的。
安全生產(chǎn)要求我們大家要繃緊安全警鐘長鳴這根弦，進(jìn)一步強(qiáng)化“安全第一、預(yù)防為主”的思想觀念，不斷總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，重在防患未然，把事故消滅在萌芽狀態(tài)。安全監(jiān)督管理部門在建立健全規(guī)章制度的同時(shí)，加大監(jiān)督、檢查、管理的力度，督促企業(yè)加大對(duì)安全生產(chǎn)的投入，加強(qiáng)職工的安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，使軟、硬件同時(shí)到位。
2021企業(yè)員工全國安全生產(chǎn)電視電話會(huì)議心得體會(huì)四再過幾個(gè)月就是我們偉大祖國的__周年慶典了。當(dāng)全國人民都沉浸在這喜慶的節(jié)日里，享受國家繁榮昌盛的幸福時(shí)，我的同行朋友們一定也感覺到了肩上責(zé)任的重大，因?yàn)楸Ｕ线@幸福生活的一個(gè)不可或缺的基石就是安全。記得我在部隊(duì)時(shí)首長給我們講安全工作，說安全工作是一項(xiàng)“保底工程”。我們所有的努力、所有的收獲、所有的幸福就像是盛裝在一個(gè)杯里的水，而安全就是這個(gè)水杯的杯底，一但破了、漏了，不管裝得多滿頃刻之間都將化為烏有。這比喻真的太恰當(dāng)了，這正說明了我們安全工作的重要性。也許很多同行朋友都遇到這樣的情況，自己單位的安全工作不被重視和理解，尤其是生產(chǎn)性經(jīng)營單位的朋友可能更深有體會(huì)。生產(chǎn)部門只顧盲目的生產(chǎn)而忽略了安全工作的重要性，并以生產(chǎn)效率為由推諉、敷衍安全工作的進(jìn)行。為什么會(huì)有這樣的現(xiàn)象?因?yàn)樾适瞧髽I(yè)的生命線，企業(yè)的生存和發(fā)展源于效率!企業(yè)發(fā)展好了造福于社會(huì)，讓人民群眾的生活越來越幸福了，可是人們偏偏忽略了一點(diǎn)那就是“安全是效率的生命線”!沒有安全的保障談何效率?正所謂皮之不存，毛將焉附?
所以說“安全”才是企業(yè)的第一要素!才是我們幸福的基石!當(dāng)然，很多企業(yè)還是非常重視安全工作的，花了很大的人力物力去開展這方面的工作，可是這樣一來又會(huì)有人質(zhì)疑了?企業(yè)付出了成本，效果在哪里呢?看不見也摸不著!其實(shí)啊它的效果就在于什么都看不見!就像國外的一句諺語：沒有消息就是好消息。讓企業(yè)每時(shí)每刻維持正常的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，沒有安全事故的壞消息!這，就是安全工作的效果!為什么安全工作者每天巡查，卻總還是會(huì)有安全事故的噩耗傳出呢?是當(dāng)事責(zé)任人沒有意識(shí)到安全工作的重要性?還是沒有嚴(yán)格執(zhí)行安全工作操作的標(biāo)準(zhǔn)呢?我覺得這些都不是主要的原因，思想的麻痹才是罪魁禍?zhǔn)?孟曰：生于憂患，死于安樂，在平安無事的日子里看不見鮮血放松了思想，這最終必將導(dǎo)致死難!這不是危言聳聽，這是用無數(shù)次血的事實(shí)換回來的教訓(xùn)!居安思危方能無患，這是我們安全工作者的神圣使命!或許我們兢兢業(yè)業(yè)卻默默無聞，亦或許還要承擔(dān)別人的質(zhì)疑和不解，但這無法阻擋我們一如既往的為安全工作付出的熱情和心血!如果說企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了社會(huì)的幸福，那我們的工作就是幸福的基石!當(dāng)人們享受著每一天幸福生活的時(shí)候，那，才是對(duì)我們安全工作者默默付出換來的巨大回報(bào)!謝謝!
作為一名在電業(yè)戰(zhàn)線工作多年的職工，對(duì)安全生產(chǎn)的感觸頗為深刻，記得剛參加工作時(shí)，對(duì)于“電”這個(gè)特殊商品，認(rèn)識(shí)不夠明確。生活中亂拉亂接，不守規(guī)矩。工作中高壓部分有時(shí)忽視安全距離，險(xiǎn)象叢生;使用低壓電器不注意裸露部分會(huì)造成的短路后果，多少人留下了終身烙印。在后來的工作中，吃盡了苦頭，償遍了澀酸苦辣。一次次同事流血的教訓(xùn)，一件件電弧灼傷使人心痛的事故經(jīng)過，一幕幕頃刻間人仰車翻的事故現(xiàn)場(chǎng)，再加上親身經(jīng)歷過觸電的難受感覺，使我對(duì)安全生產(chǎn)有著一種特別的體會(huì)。
安全生產(chǎn)、人人有責(zé)，這絕對(duì)不是一句空話，是多少先輩們用血的教訓(xùn)換來的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。在我們電力行業(yè)，除抄表收費(fèi)、報(bào)裝接電外，絕大部分一線施工班組都是群聚式作業(yè)，如果沒有人人負(fù)責(zé)的責(zé)任心，你的，我的，勢(shì)必會(huì)造成個(gè)體的行為由于某一個(gè)動(dòng)作不規(guī)范，或某一項(xiàng)任務(wù)超出了工作范圍，在不經(jīng)意之間埋下安全隱患或者造成發(fā)生不安全事故的可能性。這樣的例子舉不勝舉，道理是淺顯的，但教訓(xùn)是十分深刻的。記得有一年在一次變電站預(yù)試清掃工作中，有一位工作人員擅自擴(kuò)大工作范圍，造成本人大面積電弧灼傷，最終不治而亡的事故。事故的發(fā)生是這樣的，當(dāng)時(shí)110kv甲母線停電，所有設(shè)備預(yù)試清掃，由于是部分停電，乙母線還在運(yùn)行，甲乙母線最邊兩側(cè)的龍門架是相通的，運(yùn)行人員在龍門架上做了安全措施，并懸掛了”禁止攀登，高壓危險(xiǎn)“的標(biāo)示牌。當(dāng)工作到中午休息時(shí)，工作負(fù)責(zé)人安排大家吃中午飯，然后休息一會(huì)統(tǒng)一開工，就這位員工思想開了小差，工作負(fù)責(zé)人的話根本沒有聽進(jìn)去，打著自己的小算盤，因?yàn)榧依镉惺?，想著如何早點(diǎn)回去，便吃完飯后誰也不告訴，在無人知曉失去監(jiān)控的情況下向龍門架走去，安全警示牌的提醒沒有擋住他違章作業(yè)的腳步，安全規(guī)程規(guī)定“不準(zhǔn)一人在電氣設(shè)備上工作”的禁令也沒能阻止他違章作業(yè)的欲望，有的只是提前完成任務(wù)早點(diǎn)回家的想法，一步步朝著自己設(shè)想的環(huán)節(jié)走去，當(dāng)人們聽到慘叫聲循聲望去時(shí)，只見一個(gè)火球一樣的東西從龍門架上掉下來，重重地摔在了電纜蓋板上，經(jīng)緊急送往醫(yī)院全力搶救，但終因傷勢(shì)嚴(yán)重而離開了我們，承重的打擊，無聲的教育，深深的刺痛了我們的心，久久不能回到工作的狀態(tài)中來，好些日子都使我們腳步沉重，打不起精神，教訓(xùn)是十分深刻的?，F(xiàn)在回想起來，還歷歷在目，久久不能忘懷。如果當(dāng)時(shí)工作負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)任，留一個(gè)人看現(xiàn)場(chǎng)，就會(huì)阻止不讓他進(jìn)行工作，悲劇可能就不會(huì)發(fā)生;如果同事們負(fù)責(zé)任，和他一起吃飯，同時(shí)工作，同事可能會(huì)阻止他的這種違章行為，悲劇就可能更不會(huì)發(fā)生;如果自己對(duì)自己負(fù)責(zé)任，想想單位的紀(jì)律，想想工作中應(yīng)該遵守的規(guī)章制度，想到家中的親人在盼著自己平安歸來，單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們?cè)谄谕约?，為祖國和人民做出更大的貢獻(xiàn)。如果在此時(shí)心里還有安全二字，往安全方面想一下，安全警示牌就會(huì)擋住違章的腳步，悲劇就不會(huì)發(fā)生。但是沒有太多的如果，留下的只是血的教訓(xùn)，親人的悲傷和同事們無盡的哀思。
安全生產(chǎn)方面的規(guī)章制度說起來也不少，有防人身事故方面的，有防設(shè)備方面的，有防交通方面的，還有防火防洪方面的。還有好多方面真可謂門類齊全，覆蓋面寬廣。但是在實(shí)際工作中要求遵守起來，確實(shí)很難，多少人嫌麻煩怕啰唆，多少人不愿意遵守，認(rèn)為是多此一舉，把單位領(lǐng)導(dǎo)的要求和安全監(jiān)督人員的檢查，看成是對(duì)自己過不去，看成是挑毛病，找茬子，沒有把遵守規(guī)章制度看成是自己工作的一部分，沒有從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性。不論發(fā)生什么性質(zhì)的事故，只要仔細(xì)分析，就會(huì)發(fā)現(xiàn)是不執(zhí)行安全規(guī)程由于違章造成的。譬如誤操作事故，就是不按操作規(guī)程執(zhí)行造成的，或者是不按調(diào)度命令執(zhí)行造成的，或者是不按行業(yè)規(guī)程執(zhí)行造成的?？傊?，是違反安全規(guī)程造成的。再譬如經(jīng)常遇到的不遵守規(guī)程的情況，進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)不戴安全帽、高空作業(yè)不系安全帶、操作過程中不戴絕緣手套、不穿絕緣鞋等現(xiàn)象。這些措施，安全規(guī)程中有著明確的規(guī)定，但就是有人不遵守，拿生命當(dāng)兒戲，血的教訓(xùn)沒能喚醒遵守安全生產(chǎn)法規(guī)的自覺性。截止目前誤操作事故還在發(fā)生，不遵守規(guī)章制度發(fā)生的各種不安全現(xiàn)象還在我們的生活中重演，應(yīng)該引起我們的足夠重視，把遵守安全規(guī)程作為我們的自覺行動(dòng)，杜絕各類事故的發(fā)生。
安全是我們電力行業(yè)永恒的主題，永遠(yuǎn)都不會(huì)改變，因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的是高壓設(shè)備、高空作業(yè)，也算是一個(gè)危險(xiǎn)性比較大的行業(yè)。在我們的工作過程中，安全風(fēng)險(xiǎn)時(shí)常存在，這就要求工作人員要有高度的責(zé)任感投入到工作當(dāng)中，精力要集中，思路要明確，時(shí)刻牢記“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)總方針，樹立常抓不懈，永不松勁的安全思想，才能把安全生產(chǎn)工作認(rèn)識(shí)到位?，F(xiàn)在班組每周召開的安全會(huì)，工區(qū)所隊(duì)每月召開的安全會(huì)，學(xué)習(xí)安全簡報(bào)、事故快報(bào)、安排安全方面的重點(diǎn)工作，都是為了增長安全生產(chǎn)知識(shí)，防范事故的發(fā)生。在平時(shí)的工作中，要認(rèn)真研究和討論兄弟單位的事故經(jīng)過，結(jié)合本單位、本部門的實(shí)際情況，制訂出防范措施，防止類似事故在我們中間繼續(xù)發(fā)生。
2021企業(yè)員工全國安全生產(chǎn)電視電話會(huì)議心得體會(huì)五美好生活，需要我們不斷的努力，堅(jiān)持不懈地工作才能擁有。然而“安全”卻是這一切的前提，美好的生活離不開它，企業(yè)的發(fā)展更加離不開它。
作為__車間的一名一線員工，我深知一線生產(chǎn)與安全的密切關(guān)系，因?yàn)槲覀冎苯咏佑|的是各種生產(chǎn)設(shè)備，各種化學(xué)原料，各種化學(xué)反應(yīng)。生產(chǎn)設(shè)備需要我們嚴(yán)格按照“SOP”進(jìn)行操作，化學(xué)原料需要我們深刻的了解它們的脾氣秉性，熔點(diǎn)、燃點(diǎn)等物理化學(xué)性質(zhì)，而各種的化學(xué)反應(yīng)則更是高深莫測(cè)，它是我們生產(chǎn)出各種產(chǎn)品的關(guān)鍵，也是最容易出現(xiàn)安全事故的要害。而一旦發(fā)生事故，后果將不堪設(shè)想。所以，“安全生產(chǎn)”是我們企業(yè)永恒的主題，也是我們每一位員工心中時(shí)刻繃緊的警繩。
那么，我心中的這根警繩又是怎樣越繃越緊的呢。
我參加工作的時(shí)間并不長，記得剛來到車間的時(shí)候，見到各種各樣以前聞所未聞的生產(chǎn)設(shè)備時(shí)，頓時(shí)感到興奮，好奇，恨不得馬上就駕馭這些大家伙。然而想上手操作，首先要經(jīng)過公司，車間，班組，3個(gè)級(jí)別的安全教育，這是我的安全第一課，車間領(lǐng)導(dǎo)細(xì)心的講解了各種設(shè)備的操作注意事項(xiàng)，安全生產(chǎn)紀(jì)律，以及安全用品佩戴的重要性。這些教育使我初步了解了安全的重要性，在心中也系上了一根安全警繩。
安全培訓(xùn)很快就結(jié)束了，我也很快的加入到了生產(chǎn)一線。進(jìn)入生產(chǎn)一線，我的安全第二課則是師傅們的言傳身教，每天，師傅們不僅要確保生產(chǎn)任務(wù)順利進(jìn)行，還要對(duì)我這位新人進(jìn)行輔導(dǎo)。師傅們不僅無私的將生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)傳授于我，幫助我解決各種生產(chǎn)中的疑惑，帶領(lǐng)我完成生產(chǎn)任務(wù)，還細(xì)心的給我講解生產(chǎn)中的安全知識(shí)，每天工作前都要囑咐我?guī)Ш梅雷o(hù)用品，工作中提醒我注意反應(yīng)溫度，操作手法，結(jié)束工作后帶著我檢查設(shè)備狀況。經(jīng)過師傅們細(xì)心的教導(dǎo)，我順利的度過了實(shí)習(xí)期，并且掌握了扎實(shí)的操作方法，心中安全的警繩也越繃越緊，越來越粗。
轉(zhuǎn)眼間，20XX年已隨著時(shí)間的年輪漸行漸遠(yuǎn)，新的一年即將來臨。回首這一年的工作歷程，有艱辛，有喜悅，有收獲也有感慨。
20XX年對(duì)一洲來說，是有里程碑意義的一年。我們從單體零售藥店成功轉(zhuǎn)型醫(yī)藥連鎖公司。一年時(shí)間里，我們?cè)鲩_了3家連鎖門店。因?yàn)閯倓偲鸩?，開店速度也是在計(jì)劃之內(nèi)，只要我們一直秉承公司的經(jīng)營管理理念，估計(jì)以后的一洲連鎖門店會(huì)如雨后春筍般在溫州這塊沃土上遍地開花。而作為一名一洲連鎖門店的店長，今年對(duì)我來說也是意義重大的一年。從賣場(chǎng)主管轉(zhuǎn)換到門店店長，我知道我的角色不僅僅是一位管理者，更應(yīng)該站到一個(gè)經(jīng)營者的立場(chǎng)。守業(yè)難，創(chuàng)業(yè)更難!既然公司給了我這樣一個(gè)平臺(tái)，我深感責(zé)任重大，新店開張，萬事開頭難，如果前期工作沒做好，以后就會(huì)更難管理，所以一切事態(tài)的發(fā)展必須要在掌控之中。店長必須要起到一個(gè)承上啟下的橋梁作用。上要認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營策略，下要正確傳達(dá)公司的方針決策。為人處世要公平公正，上要對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo)，下要對(duì)得起員工，決不能有私心。因?yàn)槭堑觊L，必須比員工站一個(gè)更高的層面;也因?yàn)槭堑觊L，員工就是你的戰(zhàn)友，所以我們要并肩作戰(zhàn)。不要刻意去拉開或拉近與員工的距離，多說無益，唯有真誠，才能讓人感同身受。員工的信任感才是店長最好的執(zhí)行力。
我是一個(gè)深受中國傳統(tǒng)儒家思想影響的80后。我特推崇孔孟之道，修身養(yǎng)性，以仁義治國。其實(shí)管理一個(gè)公司也是一樣的道理。企業(yè)的發(fā)展，關(guān)鍵在人。一個(gè)藥店要長期穩(wěn)定的發(fā)展，它必須要有一個(gè)好的經(jīng)濟(jì)效益為前提，良好的口碑做后盾，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營者和消費(fèi)者的共贏。如何才能達(dá)到這個(gè)局面，這就需要一個(gè)專業(yè)的管理者和一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。作為一店之長，我深刻地意識(shí)到人才對(duì)于企業(yè)的重要性。如何去發(fā)掘人才，如何去培養(yǎng)人才，如何去組建一個(gè)團(tuán)隊(duì)，這對(duì)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展才是重中之重。家和萬事興!一個(gè)高素質(zhì)的、凝聚力強(qiáng)的和諧的團(tuán)隊(duì)，必定會(huì)為公司帶來長遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)效益。一個(gè)人才為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值必定大于他自身的價(jià)值!如果一個(gè)人在他的工作崗位上體現(xiàn)不了他的價(jià)值，那么必須乘早換離或撤離，決不能有“食之無味，棄之可惜”的態(tài)度。那樣等于為公司增加負(fù)擔(dān)，也為自己門店埋下隱患。一粒老鼠屎毀了一鍋粥，相信這個(gè)道理大家都懂。作為店長要善于把握每個(gè)人的心態(tài)，開發(fā)他們的潛能，分工合作，才能互補(bǔ)協(xié)調(diào)，責(zé)任到人，“各人自掃門前雪”，每個(gè)人都做好自己的事情就不會(huì)有“他家瓦上霜”，為他們營造一個(gè)和諧、融洽、友愛、互助的工作環(huán)境，讓他們喜歡自己的工作，進(jìn)而得到不斷的發(fā)展。
氛圍有了，每個(gè)人的積極性自然也就上去了?？鞓返毓ぷ鳎總€(gè)人的服務(wù)態(tài)度自然就好了。要不是總部經(jīng)常開展培訓(xùn)，讓我們?nèi)议T店有機(jī)會(huì)溝通交流，真的不知道我們梧田店的人其實(shí)一直都很低調(diào)的。我們只是做好自己該做的事而已，從沒想跟其他的店比業(yè)績什么的，誠然不知他們會(huì)以我們?yōu)榘駱?，把我們?dāng)競爭對(duì)手，超越梧田，可能已成為他們的口號(hào)了。當(dāng)然這不是壞事，這只會(huì)讓我們更加督促自己去做得更好!
面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。我們已經(jīng)開業(yè)接近一年了，可是業(yè)績始終達(dá)不到理想的指標(biāo)。神馬都是浮云!唯有績效才是王道!我想重點(diǎn)主要在以下幾個(gè)方面下功夫：
一、配合總部對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，加重醫(yī)學(xué)知識(shí)的培訓(xùn)，學(xué)會(huì)聯(lián)合用藥，提高客單價(jià)。
二、樹立員工愛崗敬業(yè)的責(zé)任感 ，對(duì)公司高度忠誠，一切以大局為重。 全面提升員工的整體素質(zhì)。
三、樹立高度的競爭意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)?？驮锤偁幨顷P(guān)鍵，必須建立自己的客戶群。任何一種優(yōu)勢(shì)都可以打敗競爭對(duì)手。
四、提高自身的業(yè)務(wù)水平能力，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的積極性，逐步使梧田店成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
藥店員工的心得體會(huì)范文2：
只有讓員工滿意才能讓顧客滿意，只有讓顧客滿意，才能使企業(yè)生存。
今天的藥店零售，在醫(yī)藥連鎖全面放開短短的十年時(shí)間里就把商場(chǎng)十年甚至數(shù)十年的經(jīng)驗(yàn)用盡，目前部分連鎖的價(jià)格優(yōu)勢(shì)已蕩然無存，而促銷手法也已到黔驢技窮的地步，零售藥店，你拿什么去競爭?
當(dāng)我們感嘆海爾的真誠到永遠(yuǎn)，享受移動(dòng)的用心溝通，感受零售巨頭沃爾瑪 的顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，體味麥當(dāng)勞 的我就喜歡時(shí) …… 我們終于清醒地意識(shí)到，無論是制造業(yè)還是服務(wù)業(yè)，無論是國外的還是國內(nèi)的那些長盛不衰的品牌，無不是擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化背景和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)內(nèi)涵。正是這些優(yōu)秀的企業(yè)，以一切以顧客為中心才創(chuàng)造了它們不朽的品牌和豐功偉績。
今天的藥店零售連鎖，已不再是簡簡單單的價(jià)格戰(zhàn)和促銷戰(zhàn)就能決出勝負(fù)的，醫(yī)藥零售連鎖行業(yè)已到了服務(wù)取勝，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為核心的新的競爭階段。
知微杜漸，未雨綢繆，我們不妨以建立藥店的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系而嘔心瀝血，大呼疾呼，只有具備優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)文化中“顧客至上、顧客滿意”的運(yùn)作體系，才是我們屹立于藥店叢林中不朽的豐碑。
沒有文化的企業(yè)就像沒有靈魂的軀殼，不以優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為核心的企業(yè)就像沒有血液的四肢。
首先，讓我們了解一下什么樣的服務(wù)才是優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是通過環(huán)境、產(chǎn)品、銷售、員工及運(yùn)作系統(tǒng)這五項(xiàng)促成因素是獲得顧客良好評(píng)價(jià)和令消費(fèi)者滿意的要訣。
如何創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使連鎖藥店在行業(yè)競爭中立于不敗之地，并最終成為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，我認(rèn)為有必要將優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為一項(xiàng)品牌工程來建設(shè)。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是員工、運(yùn)作系統(tǒng)(作業(yè)流程)作為軟件建設(shè)和賣場(chǎng)形象、服務(wù)設(shè)施等作為硬件建設(shè)，是在為顧客提供全方位的服務(wù)過程中讓顧客感受到既能滿足顧客需求又能讓顧客體驗(yàn)到消費(fèi)樂趣的全面服務(wù)質(zhì)量。
零售行業(yè)的競爭從價(jià)格戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)到服務(wù)戰(zhàn)。價(jià)格戰(zhàn)拼的是實(shí)力，競爭對(duì)手極易跟進(jìn)，價(jià)格戰(zhàn)是火拼，傷人也傷己;促銷戰(zhàn)極易模仿，藥店促銷較之商場(chǎng)有過之而無不及，促銷戰(zhàn)是血拼，拼的是資源;而服務(wù)戰(zhàn)不易被復(fù)制，可以作為企業(yè)的核心競爭力，使企業(yè)保持基業(yè)常青。
體現(xiàn)在員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)：1 、微笑：微笑是員工在服務(wù)過程中最生動(dòng)、最簡潔、最直接的歡迎詞。即第一印象。2 、專業(yè)：員工對(duì)公司作業(yè)流程和各項(xiàng)制度的熟悉程度以及專業(yè)知識(shí)決定了員工服務(wù)的準(zhǔn)確性，應(yīng)通過培訓(xùn)提高員工的服務(wù)技能和技巧。3 、準(zhǔn)備：隨時(shí)準(zhǔn)備為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，僅有服務(wù)意識(shí)是不夠的，必須有事先的準(zhǔn)備，準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備。4 、重視：善待顧客不怠慢。5 、細(xì)膩：善于觀察，洞穿顧客消費(fèi)心理。6 、真誠：發(fā)自內(nèi)心的，并通過適當(dāng)?shù)恼Z言使顧客倍感親切。
運(yùn)作系統(tǒng)(作業(yè)流程)中的優(yōu)質(zhì)服務(wù)：1 、放心購物工程：不滿意退換貨、GSP 認(rèn)證、依法經(jīng)營;2 、舒心購物工程：賣場(chǎng)活性、環(huán)境舒適、便利;3 、關(guān)心購物工程：送藥上門、便民傘、免費(fèi)檢測(cè)項(xiàng)目(測(cè)血壓、身高、體重、測(cè)血脂、測(cè)骨密度、測(cè)血糖等)、休息椅等;4 、連心熱線工程：服務(wù)熱線、投訴熱線、專家咨詢熱線、質(zhì)量熱線(不良反應(yīng)監(jiān)測(cè))、專業(yè)咨詢熱線、活動(dòng)熱線、健康投遞;5 、專心工程：專業(yè)、專心、專注;慢性病消費(fèi)記錄(高血壓病人健康檔案、糖尿病人健康檔案、前列腺病人健康檔案等)、貴重商品消費(fèi)記錄、個(gè)人護(hù)理品消費(fèi)記錄。6 、會(huì)員的分級(jí)管理：三級(jí)管理。
硬環(huán)境創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)：商品和環(huán)境的活性，通過商品、賣場(chǎng)布置、主題促銷活動(dòng)等為顧客營造溫馨的購物環(huán)境;通過賣場(chǎng)移動(dòng)路線、貨架管理、商品陳列等適應(yīng)顧客的消費(fèi)需求(視覺需求、感知需求)。
銷售的產(chǎn)品創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)：流通環(huán)節(jié)中質(zhì)量的控制，給顧客提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，不唯貴、不唯賤、只唯對(duì)，產(chǎn)品的質(zhì)量是顧客首選。
服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值，價(jià)值催生品牌，讓我們攜手努力，共創(chuàng)藥店優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系。
藥店員工的心得體會(huì)范文3：
在這，我想就我的零售藥房工作實(shí)踐、醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)工作實(shí)踐，實(shí)地采訪和多年藥房培訓(xùn)演講經(jīng)歷，以及相關(guān)知識(shí)的收集積累，對(duì)藥店的營銷戰(zhàn)略闡述一下我的看法。純屬一家之言，不到之處，還請(qǐng)專家同仁多多指正。
先請(qǐng)教一下：如果您經(jīng)常接觸的商場(chǎng)、銀行、郵電、電信、藥房或醫(yī)院等服務(wù)行業(yè)，對(duì)顧客或橫眉冷對(duì)、或一問就煩，您會(huì)怎么辦?為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況?現(xiàn)在我們討論的新時(shí)期的藥房，極應(yīng)加強(qiáng)其“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的核心理念，基于三點(diǎn)：
首先，有利于吸引并留住顧客。美國心理學(xué)家馬斯洛的需求層次理論分析認(rèn)為顧客在接受服務(wù)的同時(shí)，也希望感受到他被人接受并被尊重。新加坡東方大酒店推進(jìn)“超級(jí)服務(wù)”計(jì)劃中遇到這樣一件事，一位咖啡廳服務(wù)員為了一桌拿著文件商談的四位客人免受廳內(nèi)人多聲雜的影響，主動(dòng)詢問客房部有無空房供四位客人臨時(shí)一用，客房部馬上提供了。當(dāng)這四位客人明白這些后，他們感到難以置信，事后他們?cè)诟兄x信中說道：“……我們除了永遠(yuǎn)成為您的忠實(shí)顧客之外，我們所屬的公司以及海外的來賓，將永遠(yuǎn)為您廣為宣傳。”
其次，有利于服務(wù)員自身認(rèn)識(shí)的提高，端正工作態(tài)度。
第三，有利于領(lǐng)導(dǎo)者更好地發(fā)揮本店優(yōu)勢(shì)，調(diào)動(dòng)店內(nèi)員工積極性調(diào)整服務(wù)戰(zhàn)略，贏得顧客，獲取最大利潤。所謂“家和萬事興”嘛。麥當(dāng)勞的服務(wù)可以說是一流的，她除了嚴(yán)格篩選、教育、培訓(xùn)員工外，還有一整套激勵(lì)措施，如服務(wù)級(jí)別競爭、禮貌服務(wù)競賽等，既激發(fā)員工的服務(wù)熱情，又擔(dān)高了他們的工作自豪感、榮譽(yù)感。使員工真正做到將顧客的喜悅轉(zhuǎn)化為自己的喜悅，從而成為專業(yè)級(jí)別的服務(wù)人員，這種態(tài)度才是“用心服務(wù)”的最高境界。
由于過去經(jīng)濟(jì)短缺造成了商品供應(yīng)不足，服務(wù)設(shè)施長期供不應(yīng)求，所以形成賣方市場(chǎng);而大鍋飯的恩賜則使那些端著鐵飯碗的人們有了充分的就業(yè)保障;再者計(jì)劃經(jīng)濟(jì)也使人們?cè)谏鐣?huì)經(jīng)濟(jì)情況發(fā)生變化之時(shí)的意識(shí)相對(duì)滯后，沒能夠及時(shí)調(diào)整迎合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的到來!依然“坐享其成”“坐吃山空”，表現(xiàn)的就是“橫眉冷對(duì)”“一問就煩”了!現(xiàn)在外資企業(yè)的進(jìn)入，已使藥店業(yè)面臨的競爭國際化。無論是客觀上的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)機(jī)制的引入、公司的要求和社會(huì)效益，還是主觀上的職業(yè)的穩(wěn)定、收入增加、生活改善、業(yè)務(wù)提高和事業(yè)要成功都要求藥店必須為顧客提供“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，并以此作為榮耀!
例如：一位顧客因服用阿莫西林，渾身起了藥疹，到藥店便嚷：“你們經(jīng)理呢?”一位店員馬上迎上去，禮貌的說：“您好，經(jīng)理現(xiàn)在不在，您有什么事我可以幫忙嗎?”
“看您們賣的破藥，讓我起了一身癢疙瘩?！鳖櫩兔婺樑瓪?。
店員還是面帶笑容，“我明白了，您服用了藥物以后，身上起了藥疹。”店員的語音十分關(guān)切，“您別著急，我知道起藥疹很難受，我能理解您，這樣吧，我先給經(jīng)理打一個(gè)電話，然后咱們?cè)俾鉀Q問題，您看行嗎?來，您先請(qǐng)里邊坐!”“你先打電話吧!”顧客坐了下來，但余怒未消。
店員打完電話，對(duì)顧客說：“您放心吧，我們經(jīng)理正在聯(lián)系廠家，我們的藥都是從正規(guī)渠道進(jìn)貨，質(zhì)量應(yīng)該沒問題，這件事一定給您圓滿解決。您把藥和小票給我看一下好嗎?”此時(shí)，顧客的氣已經(jīng)消了不少，把小票和藥給了店員。店員認(rèn)真看過之后，把說明書拿給顧客看，“您看，對(duì)青霉素過敏的人用阿莫西林要小心，您可能對(duì)這類藥比較敏感?！鳖櫩涂粗f明書，好像明白了。店員進(jìn)一步補(bǔ)充說：“這是人體對(duì)藥物的過敏反應(yīng)，停藥后癥狀自動(dòng)消失。這樣吧，我給您換一盒紅霉素，效果不錯(cuò)?！鳖櫩徒K于點(diǎn)頭了。事后，這位店員又專門打電話詢問了顧客的恢復(fù)情況。
電話訂貨工作心得體會(huì) 文章作者：dekny 文章加入時(shí)間：2005年9月4日16:41 去年9月，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)安排，我被調(diào)整到電話呼叫中心從事電話訂貨工作，第一次訂貨的情景至今仍記憶猶新。剛接到工作調(diào)整的通知時(shí)，心情既興奮又緊張，經(jīng)過幾天認(rèn)真培訓(xùn)后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們新訂貨人員親自上機(jī)操作。正式工作的那天上午，我早早來到公司，打開電腦，帶上耳機(jī)，提前做好了一切準(zhǔn)備工作。第一家客戶的電話接通了，我盡量克制住內(nèi)心的不安，禮貌地詢問客戶：“您好！請(qǐng)問是××商店嗎？我是煙草公司電話訂貨員，請(qǐng)問您今天需要訂什么煙？”“哦，原來是煙草公司的訂貨員??！怎么換人了？原來那個(gè)小張呢？”“是這樣的，目前我們公司進(jìn)行了崗位調(diào)整，以后將由我為您訂貨，如果我有什么做得不好的地方還請(qǐng)您多批評(píng)指正。”我
解釋道。“哦，沒什么不好的，你和原來那電話訂貨的姑娘一樣，都很有禮貌。呵呵，女孩子，別緊張，先給我來兩條硬盒‘金圣’吧！”店主爽朗的笑聲打消了我的顧慮。順利結(jié)束了第一家客戶的訂貨，接下來我越來越熟練，心情也越來越輕松了。 正當(dāng)我全神貫注地為客戶訂貨時(shí)，負(fù)責(zé)接聽800免費(fèi)電話的同事說有我的電話。拿起聽筒，電話那頭傳來焦急的聲音：“喂！是電話訂貨員嗎？你們?cè)趺锤愕?，怎么到現(xiàn)在都還沒有訂貨？我已經(jīng)等了一早上了，如果你們?cè)俨淮螂娫掃^來，我就要向你們領(lǐng)導(dǎo)投訴！”“看來客戶心情比較急躁，我一定要好好地跟他解釋?！蔽野蛋祵?duì)自己說。“您好，這里是煙草公司客戶服務(wù)中心，您先別著急，您的心情我能理解。這個(gè)星期我們公司對(duì)部分送貨線路進(jìn)行了調(diào)整，有些客戶的訪問時(shí)間也有變動(dòng)，所以我要先幫您查一下，看您是不是在今天訂貨，請(qǐng)稍等一下?！笨焖俨槊髑闆r后，我連忙向客戶解釋：“您好，我剛才查過了，您應(yīng)該明天訂貨而不是今天。您的訪銷周期由一星期三次調(diào)整為一星期兩次?！薄笆裁?？為什么我是明天訂貨？好好的調(diào)整什么線路？原來一星期三次不是很好嗎？”“原來的一周三次周轉(zhuǎn)次數(shù)較多，對(duì)你們來講，原來的訂貨模式也不利于你們集中精力搞好經(jīng)營。而現(xiàn)在就不同了，一周兩次不僅提高了我們客戶經(jīng)理的拜訪質(zhì)量，同時(shí)也減少了您的存款次數(shù)，方便了客戶。您認(rèn)為呢？”“哦，聽你這么一說我就明白了。不錯(cuò)，本來我們存錢就是不大方便，銀行離我們家又比較遠(yuǎn)。那我以后只要一周存兩次錢就夠了嗎？”“是的。為了幫助客戶盡快了解、適應(yīng)這個(gè)轉(zhuǎn)變，我們公司還印制了《告零售戶書》，由客戶經(jīng)理發(fā)到每個(gè)客戶手上。如果您還有什么不明白的地方可以隨時(shí)撥打我們客戶中心的800免費(fèi)電話，我們會(huì)竭誠為您服務(wù)的！”“那我一次該訂多少貨，準(zhǔn)備多少庫存和錢我還沒有算好怎么辦呢？”“這個(gè)您不必?fù)?dān)心，我們的客戶經(jīng)理會(huì)幫您算好周轉(zhuǎn)數(shù)、每周的庫存和應(yīng)準(zhǔn)備的資金。我們會(huì)盡一切努力幫助客戶盡快適應(yīng)這個(gè)轉(zhuǎn)變的?！薄斑@樣就好，這樣就好，女孩子，麻煩你了，明天可要記得早點(diǎn)給我訂貨??！”“好的，一定一定！”放下電話， 我懸著的心總算放了下來。擦了擦鼻子上的汗，我又帶上耳機(jī)，抓緊時(shí)間進(jìn)行電話訪銷了。 緊張而忙碌的一天過去了，雖然很累，但看著客戶服務(wù)大廳里那金光閃閃的“客戶至上，服務(wù)為本，誠信經(jīng)營，共同發(fā)展”的十六個(gè)大字，我內(nèi)心感到無比充實(shí)，對(duì)今后的工作也充滿了信心。 文章出處： 【大 中 小】
【打印】 【關(guān)閉】
一、國家電網(wǎng)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)新進(jìn)員工的關(guān)懷。
培訓(xùn)期間國家電網(wǎng)公司總經(jīng)理××親臨國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院檢查、指導(dǎo)工作，走入新進(jìn)員工的中間，同大家親切握手，熱切關(guān)心新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作和生活。
在本次培訓(xùn)班開班之際，國家電網(wǎng)公司人資部方國元副主任親自參加開學(xué)典禮，并做重要講話，講話中對(duì)全體學(xué)員提出了殷切的期望和嚴(yán)格的要求，希望員工們刻苦努力學(xué)習(xí)，學(xué)得一身好本領(lǐng)，將來更好的服務(wù)于社會(huì)和公司。
二、重視企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和綜合素質(zhì)的提高
3月31日，培訓(xùn)班正式上課，首先給我們授課的是國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化處副處長張忠偉，他給我們主講的是國家電網(wǎng)公司的企業(yè)文化。通過引古喻今和一些事例來說明企業(yè)文化的重要性，從而引出了企業(yè)文化的概念和國家電網(wǎng)公司的企業(yè)文化，深刻詳細(xì)的介紹了國家電網(wǎng)公司的核心價(jià)值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)理念和奮斗方向等內(nèi)容，并在最后介紹了助你成功的十個(gè)習(xí)慣和少走彎路的十條忠告。通過這一天的學(xué)習(xí)，我們得知了先進(jìn)的企業(yè)文化它就如同一根紐帶，紐帶的一頭系著企業(yè)，另一頭系著員工，兩者的相互協(xié)調(diào)統(tǒng)一形成了一個(gè)巨大的力量，能夠帶領(lǐng)企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。
4月1號(hào)，給我們授課的是山東電力集團(tuán)公司的曹麗霞老師，他給我們主講的是員工職業(yè)生涯的規(guī)劃。剛從大學(xué)畢業(yè)走入社會(huì)的我，對(duì)自己的未來一片迷茫。通過這一節(jié)課，我重新審視著自己的人生目標(biāo)和如何完成這個(gè)目標(biāo)，對(duì)自己進(jìn)行了一個(gè)簡單的職業(yè)生涯規(guī)劃。
2號(hào)和3號(hào)這兩天的時(shí)間里，我們進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通的理論培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練。從這兩天的培訓(xùn)里，我明白了什么是團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)隊(duì)是一群具有相互彌補(bǔ)才能的人，致力于共同的宗旨，努力途徑的選擇與績效目標(biāo)的完成，并且愿意共同承擔(dān)責(zé)任的群體。團(tuán)隊(duì)成員之間必須相互信任、相互理解，這就需要良好的溝通。良好的溝通對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)就如血液對(duì)于生命，良好的溝通可以增進(jìn)相互的信任，鼓勵(lì)創(chuàng)新，消除懷疑和不安全感，提高團(tuán)隊(duì)的績效。
在接下來的二十天里，培訓(xùn)的是作為一名國家電網(wǎng)公司的員工必須掌握的知識(shí)和一些基本的技能，如國網(wǎng)概況及發(fā)展規(guī)劃、應(yīng)用文寫作、電力法律、合同法、安規(guī)學(xué)習(xí)、安全用具使用及緊急救護(hù)法、新能源發(fā)電技術(shù)等等。通過這二十多天的培訓(xùn)，理論知識(shí)水平、業(yè)務(wù)技能得到了很大的提高，也學(xué)習(xí)到了很多以前在課本上學(xué)習(xí)不到的知識(shí)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。
三、重視基礎(chǔ)理論知識(shí)和基本技能的掌握
4月27日至5月15日，我們進(jìn)行了電工基本技能、安全基本技能、登高作業(yè)、各種一次設(shè)備的結(jié)構(gòu)和原理、不同試驗(yàn)的試驗(yàn)方法和注意事項(xiàng)等方面的培訓(xùn)。開始的第一天，我們就進(jìn)行了登高方面的培訓(xùn)。作為國家電網(wǎng)公司的一員，登桿是一項(xiàng)最基本的技能。從這一天的培訓(xùn)中，在老師的耐心指導(dǎo)下，我們都掌握了登桿這項(xiàng)最基本的技能。接下來的兩天是電工基本技能和安全基本技能的培訓(xùn)，我們學(xué)會(huì)了如何做觸電急救、滅火和接線等一些基本的技能。作為電力公司生產(chǎn)線的員工，隨時(shí)都有可能碰到觸電的情況，學(xué)會(huì)觸電急救，不僅是對(duì)自己負(fù)責(zé)，也是對(duì)別人負(fù)責(zé)。而滅火不僅是在工作上需要，在生活上也是必須掌握的。
5月初，我們培訓(xùn)的是電力一次設(shè)備的結(jié)構(gòu)、原理及參數(shù)描述。我學(xué)的是電氣高壓試驗(yàn)，即對(duì)電力一次設(shè)備做各種試驗(yàn)，檢測(cè)設(shè)備的好壞，而掌握電力一次設(shè)備的結(jié)構(gòu)和原理，才能透徹的理解試驗(yàn)的原理和接線等。而隨后培訓(xùn)的是一些基本的試驗(yàn)的試驗(yàn)方法、影響因數(shù)和結(jié)果分析等，對(duì)后來的實(shí)際操作部分奠定了理論的基礎(chǔ)。
四、夯實(shí)理論基礎(chǔ)，實(shí)踐中提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
5月中旬至6月中旬，我們進(jìn)行了為期一個(gè)月的模擬訓(xùn)練，我們的模擬訓(xùn)練都是在電腦上進(jìn)行的，電腦上有一個(gè)軟件，里邊詳細(xì)了介紹了各種設(shè)備的結(jié)構(gòu)，并進(jìn)行拆分講解。前幾天， 老師讓我們自己好好看下各種設(shè)備的結(jié)構(gòu)，由于是多媒體講解的，并且以圖片的形式，之前很多設(shè)備都無法看到內(nèi)部的結(jié)構(gòu)，經(jīng)過這幾天的學(xué)習(xí)，更加清楚了設(shè)備內(nèi)部是什么樣的，以前存在的很多疑問也都迎刃而解了。然后我們又認(rèn)真仔細(xì)的看了各種電力設(shè)備電氣試驗(yàn)的原理，即是對(duì)之前在教室里學(xué)習(xí)的基本試驗(yàn)方法的原理的一次復(fù)習(xí)，之后又認(rèn)真仔細(xì)的學(xué)習(xí)了各種設(shè)備的電
氣試驗(yàn)的接線，并在一個(gè)模擬軟件了進(jìn)行了模擬。
經(jīng)過了這一個(gè)月的模擬訓(xùn)練，我們對(duì)各種試驗(yàn)的原理和接線都理解的相當(dāng)?shù)耐笍亓?，?dāng)然，光有理論是不行的，實(shí)踐才能出真知，隨后我們就到電氣試驗(yàn)實(shí)訓(xùn)大廳對(duì)真實(shí)設(shè)備做各種試驗(yàn)，將之前所學(xué)的理論和實(shí)踐相結(jié)合，相互補(bǔ)充，在老師們不厭其煩的教導(dǎo)下，將碰到的一些問題請(qǐng)教老師，在老師的指點(diǎn)下，所有問題都得到了解決，之前的模擬訓(xùn)練容易忽視的一些現(xiàn)場(chǎng)注意事項(xiàng)，通過實(shí)際操作也得到了很好的補(bǔ)充。最后這二個(gè)多月的培訓(xùn)，我系統(tǒng)地掌握了各種電力設(shè)備的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、原理和試驗(yàn)的原理、方法等有關(guān)高壓試驗(yàn)方面的知識(shí)，使我更加能夠信任將來的工作。
在整個(gè)培訓(xùn)中，我們不僅對(duì)國家電網(wǎng)的各種規(guī)章制度以及企業(yè)文化有了系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和體會(huì)，我想更重要的是，在四個(gè)月的培訓(xùn)中我們獲得了彼此之間的友誼，以及在此之間迅速凝聚的團(tuán)隊(duì)精神，這在我們以后的工作中將會(huì)受益匪淺。
四個(gè)月的培訓(xùn)眨眼就過去了，經(jīng)過這次培訓(xùn)之后，又使我重新對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié)。懂得了一個(gè)人的成功與否不在于掙了多少錢，而在于在自己的崗位上能為公司，為社會(huì)做出多大貢獻(xiàn)，這才是我在我自己崗位上所能體現(xiàn)出的價(jià)值。由此，我給自己定了一個(gè)目標(biāo)，就是在一到兩年內(nèi)，不斷地充實(shí)自己的理論知識(shí)，提高自己的技術(shù)水平，能在自己的部門內(nèi)成為骨干員工。在此基礎(chǔ)上，通過自己的不斷努力，再繼續(xù)向技術(shù)專家的方向邁近。而實(shí)現(xiàn)這一切，自己本身的能力是一方面，另一方面則是對(duì)工作的態(tài)度，認(rèn)真是一切工作的基本原則，只有認(rèn)真地對(duì)待每一項(xiàng)工作，努力把每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好，才能不斷在自己的崗位上前進(jìn)，不斷接近自己的目標(biāo)。
合抱之木，生于毫末;九層之臺(tái)，起于累土;千里之行，始于足下。回首四個(gè)月的培訓(xùn)歷程，我感覺非常地充實(shí)，這次培訓(xùn)令我終身難忘。我要從小事做起，從工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴開始，向著自己的目標(biāo)而前進(jìn)!(袁輝)
人生在勤 不索何獲
從3月31日到7月31日，我們參加了國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院進(jìn)行的新員工入崗培訓(xùn)。由于這次培訓(xùn)是國網(wǎng)首次舉辦的，將祖國各地的新學(xué)員聚在一起，帶來了不同的文化，而文化的差異不會(huì)擋住交流的熱情，更不會(huì)阻礙友誼的建立。我相信，一個(gè)團(tuán)結(jié)大家庭的建立正是這次培訓(xùn)的目的之所在。
培訓(xùn)的內(nèi)容
這次培訓(xùn)總體分為兩個(gè)部分：第一部分是公共課程的學(xué)習(xí)，通過專家講授，多媒體學(xué)習(xí)等教學(xué)方式生動(dòng)而全面地給我們展示了國家電網(wǎng)的企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
1)通過深入學(xué)習(xí)國網(wǎng)公司企業(yè)文化，對(duì)國網(wǎng)公司的核心價(jià)值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神及理念、奮斗方向、戰(zhàn)略目標(biāo)及實(shí)施舉措、發(fā)展要求、工作思路、電網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略等有了深入的理解，特別是通過學(xué)習(xí)員工守則、供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”、“三公”調(diào)度、以及員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”，讓大家對(duì)供電企業(yè)員工的行為規(guī)范有了清楚的認(rèn)識(shí)。通過對(duì)安全文化、服務(wù)文化、管理文化、廉潔文化、責(zé)任文化等國網(wǎng)公司企業(yè)子文化的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化了大家對(duì)建立統(tǒng)一優(yōu)秀企業(yè)文化必要性的認(rèn)識(shí)。
在學(xué)習(xí)國網(wǎng)公司概況及發(fā)展規(guī)劃中，對(duì)國網(wǎng)公司的結(jié)構(gòu)和經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r有了比較清晰的認(rèn)識(shí)，全面學(xué)習(xí)了國網(wǎng)公司建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的戰(zhàn)略目標(biāo)以及國網(wǎng)公司“十一五”發(fā)展規(guī)劃，特別是深入學(xué)習(xí)了“一特四大”國家電網(wǎng)建設(shè)的總體目標(biāo)。
2)進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)知識(shí)、緊急救護(hù)和電網(wǎng)反措知識(shí)，通過學(xué)習(xí)安規(guī)、安全工器具使用以及緊急救護(hù)知識(shí)使大家對(duì)保護(hù)人身和設(shè)備安全有了更深的理解。通過電網(wǎng)反措知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)電網(wǎng)各種事故產(chǎn)生的原因以及預(yù)防和處理方法有了初步的認(rèn)識(shí)，這將有助于指導(dǎo)我們將來進(jìn)行安全生產(chǎn)工作。
3)通過學(xué)習(xí)員工職業(yè)生涯規(guī)劃和自我管理，學(xué)會(huì)如何建立職業(yè)生涯目標(biāo)，規(guī)劃好職業(yè)生涯的各個(gè)時(shí)期和如何解決職業(yè)生涯之路的5個(gè)w。通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通學(xué)習(xí)，以及戶外拓展訓(xùn)練，學(xué)習(xí)如何組建團(tuán)隊(duì)，如何協(xié)調(diào)好團(tuán)隊(duì)來解決各種任務(wù)，從而提升了大家的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和溝通能力。通過學(xué)習(xí)電力法和合同法，提高了大家依法治企、依法維權(quán)的意識(shí)和平等、協(xié)商、風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。應(yīng)用文寫作的學(xué)習(xí)，則幫助大家學(xué)會(huì)如何寫作各類公文，從而有助于規(guī)范寫作、提高大家的寫作能力和意識(shí)，讓大家在今后的工作中既要學(xué)會(huì)做也要學(xué)會(huì)寫。
第二部分是專業(yè)實(shí)際操作學(xué)習(xí)。實(shí)訓(xùn)主要分為電能表檢定、互感器檢定、電能表現(xiàn)場(chǎng)檢定和錯(cuò)接線仿真、電能計(jì)量裝置安裝接線，電力營銷知識(shí)學(xué)習(xí)。
電能表的檢定，主要是學(xué)習(xí)了單相和三相電子式電能表的校驗(yàn)。需注意的問題：通訊接線要正確，否則會(huì)出現(xiàn)儀器與被檢表通訊錯(cuò)誤，無法讀數(shù)的問題。并且需要手動(dòng)錄入被檢表的參數(shù)和設(shè)定類別，但在試驗(yàn)中，每個(gè)數(shù)據(jù)得來的原理還是要清晰明確，特別是檢定時(shí)間的設(shè)置，要明確其由來，以便機(jī)器發(fā)生故障時(shí)，能明確正確與否。例如啟動(dòng)時(shí)間的計(jì)算方法，就是要通過脈沖常數(shù)，算出一個(gè)脈沖對(duì)應(yīng)的功率值，乘上時(shí)間，除以對(duì)應(yīng)等級(jí)的啟動(dòng)電流下的功率值，得出啟動(dòng)時(shí)間。
由于條件的有限我們學(xué)習(xí)電流互感器的檢定。在練習(xí)時(shí)主要出現(xiàn)的問題是，升流器和被檢設(shè)備接線時(shí)同名端要接正確。在使用升流器時(shí)需要按被檢設(shè)備的電流大小選者接線，特別是穿心接線時(shí)，穿心扎數(shù)需要準(zhǔn)確把握，切實(shí)達(dá)到所需檢定電流大小。
電能表現(xiàn)場(chǎng)檢定和錯(cuò)接線仿真，首先要明確三相電路的有功和無功計(jì)算方式。而且要明確向量圖的畫法和所代表的含義?，F(xiàn)場(chǎng)檢定中主要是儀器設(shè)定和電流撥片的打開和合上的問題。即是電流互感器二次側(cè)不能處于開路的狀態(tài)。在錯(cuò)接線仿真中，原以為沒有基準(zhǔn)點(diǎn)，完全通過萬用表的測(cè)量數(shù)據(jù)畫向量圖來判斷接線方式，感覺難度很大。而在操作和工作中都是又基準(zhǔn)的電壓點(diǎn)作為參考?？梢钥焖俚玫诫妷簡卧慕泳€方式，而后再判斷電流的接線，難度也就降低了很多。仿真平臺(tái)幾乎可以模擬全部的錯(cuò)接線情況，在課程要求之外，自己設(shè)置了電壓互感器回路出現(xiàn)開路，電流互感器二次短路等多種情況進(jìn)行練習(xí)，并掌握。
