首頁 > 優(yōu)秀范文 > 述職報告工作總結(jié)
時間：2023-03-07 15:22:13
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗，特別為您篩選了11篇述職報告工作總結(jié)范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識！
一、強化大局意識，確保學校各項工作順利開展。
服從服務于大局是做好辦公室工作的基本條件。必須樹立大局觀念，要善于從大局的角度思考問題，使辦公室工作與學校工作大局協(xié)調(diào)統(tǒng)一。我通過認真學習崗位職責后認識到重大會議、活動是學校辦公室各項工作的重中之重。
注意各職能部門和相關(guān)科室之間的積極合作和溝通，尤其注意活動的細致性、周到性和實效性，同時更加從而保障了各項重大活動的順利進行。精心組織、參與安排各類會議。在記錄、攝像等方面，都做到科學安排、細致落實，保證了會議的順利召開。
二、強化服務意識，做好校內(nèi)外接待工作。
作為學校的窗口部門，辦公室精心籌劃，周密部署，盡心盡力安排好每一次接待，使學校的人力和財力發(fā)揮了最大效益。辦公室的日常工作很繁雜，只有通過不斷學習，把握工作方向，執(zhí)行好學校各項重要方針政策，與學校保持高度一致，才能實現(xiàn)效益的最大化。
辦公室很多事務性的工作都與老師或外界往來較多，因此在工作中強化服務意識，做到：禮貌、耐心、細心、誠心，并靈活掌握辦事的尺度，對臨時性的急件，要特事特辦，實實在在為教師和學生做事，跟外界往來過程中做好橋梁作用。
四、強化奉獻意識，切實做好各項工作。
甘于奉獻，誠實敬業(yè)是辦公室工作人員的必備素質(zhì)。辦公室工作的無規(guī)律性，經(jīng)常加班加點，沒有無私奉獻，是難以勝任辦公室工作的。因此，要能做到愛崗敬業(yè)，不計名利，不辭勞苦，無私奉獻。為使本學期各項工作更加順利開展，本人主要做了以下工作：
X.當好校長的行政助手。根據(jù)學校的實際情況，按照行政會議的精神，認真細致地做好各項工作的計劃和安排，從而使各項工作有條不紊地開展。
X.加強文字材料的加工工作，提高辦公室的文字處理和服務能力。負責撰寫學校各類綜合材料，協(xié)助學校領導針對重要工作部署以及組織擬定以學校名義的通知、公示等，起草工作報告、總結(jié)、計劃等。
X.做好文書檔案的規(guī)范和管理工作。及時有序地處理上級各種文件、通知的收轉(zhuǎn)工作和網(wǎng)上文件的收發(fā)、傳閱和分類歸檔整理，并按文件、通知要求，落實校內(nèi)文件簽閱制。
X.定期完成校長實績公示材料的撰寫工作，確保及時更新。
X.加強校務公開工作和學校信息宣傳報道工作。充分利用學校宣傳欄和電子屏等，對我校重大事件及時的宣傳和推介。
X.做好教職工考核匯總工作。
X.做好校內(nèi)各部門工作總結(jié)、計劃及其他材料的收集整理歸檔，等相關(guān)材料的收集歸檔工作。
X.做好教職工計劃生育查體工作。
一、努力學習，提高個人修養(yǎng)。我和業(yè)務主任一起起草幼兒園園本教研一系列規(guī)章制度，并積極創(chuàng)造條件組織教師赴外省市學習，不斷開拓視野。調(diào)動了教師參加教科研工作的積極性。我堅持深入教學第一線，堅持看課、評課、議課，積極參加教學研討活動。在日常工作中，關(guān)心班子成員和全體教師，作風民主，幼兒園的重大事情如財務、人事、福利等，均廣泛征求班子和教師們的建議，并且幼兒園的重大開支如基本建設、采購電教用品等均進行政務公開，粘貼在公開欄內(nèi)，接受群眾監(jiān)督，教師反應良好，班子全體成員在教師中享有較高的威信，幼兒園的各項工作穩(wěn)步向前推進，起到了良好的社會反響。
二、辦園方向和管理機制。根據(jù)我園發(fā)展規(guī)劃和本學期工作計劃，我們繼續(xù)深入貫徹教育方針和幼教兩個法規(guī)，堅持保教并重的原則，依法辦園、依法治教，以美育建設的禮儀教育為抓手，創(chuàng)建“以美辦園、以美施教、以美育人”的辦園特色，全面實施素質(zhì)教育，不斷深化幼兒園內(nèi)部改革，使幼兒園各項工作盡顯特色，求得發(fā)展。
我園進一步規(guī)范以責任制為核心的現(xiàn)代化管理體制，注重以人為本，剛?cè)岵⒅?，努力?yōu)化幼兒園常規(guī)管理，堅持實施層層管理的組織網(wǎng)絡。班子各成員之間切實做到通力協(xié)作、勤政廉潔、扎實高效，并對各部門、各崗位進行具體分工，責任到人，定期檢查，常抓不懈，充分調(diào)動起每位教職工的積極性，發(fā)揮其潛能。
三、隊伍建設與管理。我園十分重視園風建設。我們的做法是：“提倡人與人的交往中以誠相待，在處理各類問題時以工作為重，以個人感情為次?！痹诠ぷ髦斜M量做到多一點商量，少一些命令，將自己融身與教職工之中，營造一個人人平等、寬松、融洽的人際氛圍。領導要求怎樣對待孩子，領導也必須這樣對待教師，如把愛平均分給每個教師，積極看待教師在原有水平上的進步等等。只有在良好的環(huán)境中，教師才能發(fā)揮工作的積極性、主動性和奮發(fā)進取性，才能逐漸形成人人為本園做貢獻，人人為本園添光彩的優(yōu)良園風。
第三，在業(yè)務上努力學習和了解相關(guān)業(yè)務情況，不斷學習相關(guān)業(yè)務知識。
大家好！
回顧上半年的工作，在酒店領導的支持及各部門的配合下，安保部加強安全防范管理，完善各種規(guī)章制度，嚴格落實消防“四個能力”提高績效管理，為把太航西樓創(chuàng)辦為一個人文、生態(tài)、活力的文明酒店做了一些應該做的工作，現(xiàn)向領導及各位同事匯報。
第一章：消防工作無戲言，安全工作無小事
一、消防工作方面：
酒店領導對消防工作十分重視與支持，2012年開始，遵照消防部門的要求，我們就將酒店的“消防組織機構(gòu)”進行了重新調(diào)整，建立了電子檔案。并按照消防部門的要求，完善各種“日查，月報，季檢”等記錄，表格全部與消防中心部門同步建檔備查。進一步明確了消防工作的責任分工，切實做到“誰主管，誰負責”的原則，嚴肅認真地將消防工作的各項任務落實到人，檢查到位，責任求實，末端有果。
二、治安工作方面：
去年酒店被評為省市最佳三星級酒店，又被公安部門升為“A級”治安重點單位，更加體現(xiàn)了上級對酒店治安工作的高度重視，對我們觸動很大。
1、去年酒店曾發(fā)生過多起詐騙婚宴禮金的案件，今年我們堅持對此項工作的跟進，對每一家婚宴都提前安全提示，并配合查視巡邏，不給犯罪份子有機可乘。今年以來未發(fā)生過類似的事件。
2、今年于4月份一樓、二樓餐廳發(fā)生兩起客人背包被盜事件，對于新形式的案件，我們高度重視。除配合公安機關(guān)查線索，調(diào)監(jiān)控整理資料外，立即采取了有效措施，凡在本酒店婚宴、生日宴、會議宴較集中的時間段，派專人帶袖標在各樓層巡邏，加強安全防范后，沒有在發(fā)生丟包事件。
3、酒店后院改造完成后，我們加強了對后院的管理，現(xiàn)在員工們主動配合出示出入證，配合查包，另外對后院保安執(zhí)勤人員強化職責要求，對后院的垃圾堆放，及時清理及衛(wèi)生保潔也作了明確規(guī)定，使后院員工通道的安全管理及環(huán)境有了根本性的改觀。
大家好！
回顧上半年的工作，在酒店領導的支持及各部門的配合下，安保部加強安全防范管理，完善各種規(guī)章制度，嚴格落實消防“四個能力”提高績效管理，為把太航西樓創(chuàng)辦為一個人文、生態(tài)、活力的文明酒店做了一些應該做的工作，現(xiàn)向領導及各位同事匯報。
第一章：消防工作無戲言，安全工作無小事
一、消防工作方面：
酒店領導對消防工作十分重視與支持，2012年開始，遵照消防部門的要求，我們就將酒店的“消防組織機構(gòu)”進行了重新調(diào)整，建立了電子檔案。并按照消防部門的要求，完善各種“日查，月報，季檢”等記錄，表格全部與消防中心部門同步建檔備查。進一步明確了消防工作的責任分工，切實做到“誰主管，誰負責”的原則，嚴肅認真地將消防工作的各項任務落實到人，檢查到位，責任求實，末端有果。
二、治安工作方面：
去年酒店被評為省市最佳三星級酒店，又被公安部門升為“A級”治安重點單位，更加體現(xiàn)了上級對酒店治安工作的高度重視，對我們觸動很大。
1、去年酒店曾發(fā)生過多起詐騙婚宴禮金的案件，今年我們堅持對此項工作的跟進，對每一家婚宴都提前安全提示，并配合查視巡邏，不給犯罪份子有機可乘。今年以來未發(fā)生過類似的事件。
2、今年于4月份一樓、二樓餐廳發(fā)生兩起客人背包被盜事件，對于新形式的案件，我們高度重視。除配合公安機關(guān)查線索，調(diào)監(jiān)控整理資料外，立即采取了有效措施，凡在本酒店婚宴、生日宴、會議宴較集中的時間段，派專人帶袖標在各樓層巡邏，加強安全防范后，沒有在發(fā)生丟包事件。
3、酒店后院改造完成后，我們加強了對后院的管理，現(xiàn)在員工們主動配合出示出入證，配合查包，另外對后院保安執(zhí)勤人員強化職責要求，對后院的垃圾堆放，及時清理及衛(wèi)生保潔也作了明確規(guī)定，使后院員工通道的安全管理及環(huán)境有了根本性的改觀。
關(guān)于現(xiàn)在的這套班級管理模式，我自暑假使就開始籌劃，也寫出了很多版本的管理方案。不過現(xiàn)在的這套也還是在不斷的摸索和實踐中一步步的完diyifanwen.com/善。我想，其實任何的模式都不會是萬能的，只有在實踐中可以操作并取得很好效果的方案才是最優(yōu)選擇。
1、“責任人制度+項目團隊合作制度”
2、“月會述職制度”
3、班博管理
具體的內(nèi)容現(xiàn)在大家也都應該很清楚了，就不再贅述。我始終相信規(guī)則不是萬能的，但沒有規(guī)則的團隊和集團是萬萬不能長久生存的。因為它缺乏了一種堅固的內(nèi)核，一種長久不變的內(nèi)核。剛開始提出這么一整套看似理論化的東西，還是有很多不理解的意見的。因為，畢竟我們是在大學里。大學崇尚著一種自由精神，總感覺受著條條框框的束縛是件很不爽的事。然而，其實自由給多了就容易散漫了，凡事還是掌握個度會比較把穩(wěn)。如何平衡這種規(guī)則和自由是我一直在思考的問題，即怎樣讓班委團隊，以及整個班集體在良好的氛圍和班級精神中不斷前進，不斷變得優(yōu)秀。這需要靠我們09行2每一個人的努力！我們在一起，所以，nothingisimpossible.
二、具體落實各項工作，班委團隊進入初始磨合階段
1、簡述
從剛開始的大家混混沌沌，到目前大家以及開始對這套流程逐漸清晰，我們經(jīng)歷一段磨合的過程。一開始，大家會發(fā)現(xiàn)自己的職能清晰了，但是似乎還有些感覺“自顧自田地”的感覺，這樣每個班委之間似乎缺少了那么點人情味，尤其忙的時候就更容易我的，你管你的了。這方面，我們在9月組織了一次班委聚會，聚會的宗旨就是“不工作，只娛樂”。雖然第一次，大家都還挺不好意思，過程沒有那么high,不過我想隨著時間的流逝，大家會越來越緊密的。
這個月，我們班委著實做了很多的事。比如秋之聲，迎新的一系列事務，迎新晚會活動，以及正在進行的優(yōu)班評比和綜合測評。每一次任務的下達，我們都職能明確，沒有出現(xiàn)一團亂的狀況。各班委應該也還都能應付這樣的工作強度。其他班的有些班長或團之書就差不多一團亂麻了，很多事情堆在一起，解決不了。不過，我們班在職能明確不交叉的情況下很好的保證了優(yōu)班評比和綜合測評任務的完成質(zhì)量，因為至少我們有時間和精力的保證。
9月里，每個班委都在盡職盡責的履行自己的義務?？吹某?，大家對我們在當初確定的班級發(fā)展方向以及基本價值感都還是很認可的。因為，想付出，才會真的去踏踏實實，真真切切的做。而行動，往往比言語更有說服力。
2、班委工作問題以及個人建議
a、首先要說最重要的學習方面。學習委員在每次拷完課件的時候最好是隨手就在群上發(fā)出一條信息說明課件發(fā)放的情況，我想這個不難做到，我也提醒過幾次，希望以后能改善。
b、述職制度不夠完善。一方面，述職制度是指要每月上交述職報告。另一方面，述職是指各項目團隊完成任務的時候要向第一負責人匯報完成情況，這一點很重要。這一點還體現(xiàn)在有些明確寫著“收復”的短信，并沒有回，或者及時回。希望以后各具體項目負責人加緊督促。
c、各班委之間信息流通不夠順暢和及時。這一點直接導致了其他班委不明白某件事情的進展如何，是不是有了結(jié)果，需不需要幫忙的這些疑問。所以，希望以后各位第一負責人在完成具體任務時，注意加緊和其他班委的信息流通。確保班委內(nèi)的每個成員能把握你的進度，能適時的提供所需的幫助或者給出好的idea.
d、希望心理委員能夠多發(fā)些有趣的養(yǎng)生知識或者一些特色的心理測試題之類的，這樣興許職能會更具體和突出。
三、開始著手班風建設，打造溫暖班集體。
1、迎新生
9月里，我們班委第一次像其他班級一樣集體去探望了10級新生，雖然效果不是那么明顯，但我們至少是作為一個集體的形象出現(xiàn)在師弟師妹面前。第一次，我們感覺到我們作為師兄師姐身上的擔子。我們挑著的不僅僅是09行2，還是整個行2的形象，甚至未來是廣外學子的形象。
2、中秋節(jié)
中秋節(jié)的時候，我們的團支書一言拿著一個他形容的“輪胎”般大小的月餅走進了女生宿舍。一言、敏敏、詠林和我擔當起了09行2的中秋大使，將集體的溫暖和節(jié)日的祝福帶進每一間寢室。當每一扇門打開，當我們看見一張張驚異并欣喜的笑臉，那一刻，我們很開心，一種難以名狀的開心。尤其當我們聽到嘉莉說“這是我第一次感受到集體的溫暖”的時候，我想說，現(xiàn)在我們所做的一切都是值得的。沒有什么力量比能讓人感受到溫暖和愛更強大，擁有了這種力量的人，日后也必將是各個領域的佼佼者吧。
3、supervoice
這次比賽，我們建議出一只代表我們班集體的隊伍。這是一支英勇的隊伍，一路殺到?jīng)Q賽，雖然最終惜敗對手，卻還是值得我們給予熱烈掌聲的。一直以來，我們都覺得我們這個班級很強大，但是為什么還是讓這其中的同學感覺不到歸屬感和集體的溫暖。我想，是大家的目標都很分散，沒有一個共同的方向和奮斗的目標。這次大賽，雖然不能全班同學一起參加，卻還是讓一旁觀賽的我感受了一股力量，一股不服輸?shù)牧α?。那一刻，我知道，我們只要擰成一股繩，就沒有什么困難可以將我們難倒。
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四、現(xiàn)狀以及未來境況預測
可能是由于第一個月開學，大家都比較忙。很多同學也都還在摸索著未來的方向，還在思考著自己以后的路。所以，我們的活動包括整個班級的特色小聚還沒有能全范圍的實施開來，大家還不能明顯感受到。但是隨著時間的推移，隨著班級制度的逐漸完善和班委工作的逐步細致，大家會越來越感受到這個集體的生命力和向心力。
優(yōu)班評比，綜合測評都是能體現(xiàn)或者增強班級凝聚力的環(huán)節(jié)，我們每一位班委都要在這個時候，在09行2班委這個團隊中充分發(fā)揮自己的力量，為我們的家爭取贏得的利益和榮譽。
只要我們在一起，一切就皆有可能。
回顧過去的一年，財務部在公司領導的正確指導和各部門經(jīng)理的通力合作及各位同仁的全力支持下，在圓滿完成財務部各項工作的同時，很好地配合了公司的中心工作，在如何做好資金調(diào)度，保證工程款的支付，及時準確無誤地辦理銀行按揭和房款的收繳等方面也取得了驕人的成績。當然，在取得成績的同時也還存在一些不足，下面我一一向各位領導和同仁匯報：
一、財務核算和財務管理工作
組織財務活動、處理與各方面的財務關(guān)系是我部的本職工作，隨著業(yè)務的不斷擴張，記帳、登帳工作越來越重要。為提高工作效率，使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來。我們在年初即進行了會計電算化的實施，經(jīng)過一個月的數(shù)據(jù)初始化和三個月的手機結(jié)合，全體財務人員全都熟練掌握了財務軟件的應用與操作，財務核算順利過渡到用電算化處理業(yè)務。這為財務人員節(jié)約了時間，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能，為財務分析打下了良好的基礎，使財務工作上了一個新的臺階。
財務部一直人手較少,但在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務部每天都離不開資金的收付與財務報帳、記帳工作。這是財務部最平常最繁重的工作，一年來，我們及時為各項內(nèi)外經(jīng)濟活動提供了應有的支持?；旧蠞M足了各部門對我部的財務要求。公司資金流量一直很大,尤其是在8月至12月收繳銷售款的期間，現(xiàn)金流量巨大而繁瑣，財務部鄒治和胡蓉兩位同志本著“認真、仔細、嚴謹”的工作作風,各項資金收付安全、準確、及時，沒有出現(xiàn)過任何差錯。全年累計實現(xiàn)資金收付達2億3757萬元。企業(yè)的各項經(jīng)濟活動最終都將以財務數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來。在財務核算工作中每一位財務人員盡職盡責，認真處理每一筆業(yè)務，為公司節(jié)省各項開支費用盡自己最大的努力。財務部全年審核原始單據(jù)12824張，處理會計憑證2179張，準確無誤地出具各類會計報表無數(shù)。
制度屬于企業(yè)的硬性管理，任何成功的企業(yè)無一例外的有其嚴格的規(guī)章制度。長天公司從無到有，從當初的三兩人到今天的上百人，規(guī)范各項經(jīng)濟行為已日益成為企業(yè)管理的主題。在過去的一年中，財務部相繼出臺了關(guān)于財產(chǎn)管理、合同簽定、費用控制等方面的規(guī)章制度。為完善公司各項內(nèi)部管理制度，建設財務管理內(nèi)外環(huán)境盡了我們應盡的職責。
財務部除要認真負責地處理公司內(nèi)部財務關(guān)系外，為達成本單位的任務，還要妥善處理外部各方面的財務關(guān)系。與外部建立并保持良好的聯(lián)系。本年度財務部友好妥善地處理了各單位的往來款項的收支。同時與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系、與稅務機構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系，全面處理了保險公司遺留資產(chǎn)的往來手續(xù)，并圓滿完成了對統(tǒng)計、工商等各部門有關(guān)資料的申報。
二、資金調(diào)度和信貸工作
資金對于企業(yè)來說，就如“血液”對于人體一樣重要。今年工程建設全面鋪開，各經(jīng)營管理機構(gòu)逐步建立，新員工不斷加盟。資金需求日益增加。尤其在1-7月份項目未能取得任何經(jīng)濟收益的情況下，公司承受了巨大的資金壓力。我部根據(jù)工程建設和公司發(fā)展的要求，為確保資金使用單位各項工作的順利開展，與總公司一起籌劃、合理安排調(diào)度資金。同時財務部還全面承擔了8月份開始的銷售收款和銀行按揭工作，在全體財務人員和招商人員的共同努力下全力以赴地做好了資金的快速回籠。保證了市場建設的順利進行，及時償還了銀行到期貸款，全年累計完成投資2.6億元，償還到期貸款4500萬元。資金的成功運作保證了長天和東方公司的正常運轉(zhuǎn)，更是繼續(xù)樹立了東方公司“AAA資信企業(yè)”的良好形象。
自項目啟動以來，一直有多家銀行向公司進行信貸營銷。為了公司的長足發(fā)展，財務部與工行東塘支行建立了信貸關(guān)系，以期達到積累企業(yè)信譽的目的。我部于3月—5月向銀行申請房地產(chǎn)開發(fā)貸款3000萬元。期間收集、整理了大量資料，編制各類貸款報告，與銀行人員商談貸款工作，多次接待銀行各級領導的視察，在完成貸款工作的同時與銀行建立了良好的合作伙伴關(guān)系，同時使我們對貸款工作有了全面的了解，學到了新的業(yè)務知識。
三、全力協(xié)助招商工作
招商是本年度的重中之重，招商政策的優(yōu)劣與否直接關(guān)系到公司的生存和發(fā)展。財務部協(xié)助公司領導做了大量的財務分析和市場調(diào)查。全面參與了公司招商政策的制定，為公司制定銷售價格、租賃價格，出臺各項招商政策和調(diào)動招商積極性和主觀能動性提供財務參考。
由于董事長、總經(jīng)理正確的決策和超前的預見，以及全體員工的不懈努力，招商工作取得了可喜的成績。根據(jù)財務統(tǒng)計數(shù)據(jù)截至12月31日，門店銷售：297個、住房銷售262個，成交率72.44%，成交額11560萬元，實收房款9301萬元，尚有未收房款2009萬元，資金回收率為82.62%；預定門店67套，收取定金139萬元。出租自有門店82套，收取定金59萬元，出租率53.25% 。在這5個月中，財務部和招商部同心協(xié)力，加班加點，尤其是在審批至11月16日的按揭貸款中,表現(xiàn)了兩部門不怕苦不怕累的良好工作作風。當月工行東塘支行向公司發(fā)放按揭貸款2391萬元，創(chuàng)該行月發(fā)放按揭貸款的最高記錄。確實取得了驕人的業(yè)績。
時光飛逝，今年的工作轉(zhuǎn)瞬即為歷史。一年中，財務部有很多應做而未做、應做好而未做好的工作，比如在資產(chǎn)實物性管理的建章建卡上，在各項經(jīng)營費用的控制上，在規(guī)范財務核算程序、統(tǒng)一財務管理表格上，在及時準確地向公司領導匯報財務數(shù)據(jù)，實施財務分析等方面都相當欠缺。在財務工作中我們也發(fā)現(xiàn)公司的基礎管理工作比較薄弱；日常成本費用支出比較隨意；公司對員工工作要么沒有很明確嚴格具體科學的要求；要么就是執(zhí)行乏力；也有一些員工在工作中不能站在公司的立場和利益上等等。這些應該是2004年財務管理要重點思考和解決的主題，也是每一位長天人如何提高自我、服務企業(yè)所要思考和改進的必修課。作為財務人員，我們在公司加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等方面還應盡更大的義務與責任。我們將不斷地總結(jié)和反省，不斷地鞭策自己，加強學習，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步，與公司共同成長，。
1.做好內(nèi)勤、服務保障工作。進入巡視機構(gòu)以來，我始終從事內(nèi)勤工作。xx年年，隨著巡視工作的深入開展，巡視機構(gòu)人員調(diào)整，我的工作任務也比往年增加了許多。如果說巡視工作辦公室是整個巡視機構(gòu)的服務保障部門，我則是具體踐行服務保障任務的工作人員。首先，要做好第五、六批巡視工作、配合市紀委其他廳室做好各類會議、活動的籌備、服務、銜接工作。其次，要保證各類文件收發(fā)到位，保管整理涉密文件。再次，要根據(jù)工作需要采購辦公用品，聯(lián)系商家維修、保養(yǎng)辦公器材。最后，要協(xié)助做好收取黨費、經(jīng)費支取、財務報銷工作?？偟膩砜矗ぷ魅蝿铡凹毸L流”，龐雜而瑣碎，并且個別任務更加繁重。例如為了確保各巡視組能夠及時學習貫徹中央和市委、市政府的有關(guān)會議、指示精神，經(jīng)申請，從九月開始，市委、市政府都將有關(guān)文件一式五份下發(fā)給巡視機構(gòu)。如此一來，登記、傳閱、整理、保存文件的任務明顯加重。我便利用工作空當及時整理、下發(fā)、回收，確保準確無誤地完成文件管理任務。
3.完成好培訓、接待任務。為了進一步提高巡視工作人員的政治理論水平和業(yè)務素質(zhì)，為第五批巡視工作的開展做好充分準備。按照市委巡視工作領導小組的要求，xx年年7月，市委巡視機構(gòu)在國家海關(guān)總署武清區(qū)培訓基地舉辦了一次規(guī)模較大的培訓班。我全程參加了這次培訓工作，雖然辛苦但還是較好地完成了起草方案、聯(lián)系地點、安排住宿、安排座次等一系列籌備、服務保障工作，確保了培訓班的順利舉行。xx年年8月，黨委巡視機構(gòu)和廣東省委巡視機構(gòu)一行6人來津?qū)W習考察，我又參與了全程陪同接待，較好地完成了接待任務。
（二）主要工作體會
經(jīng)過一年的工作歷練，我感覺，盡管辦公室的工作任務龐雜瑣碎，需要長期堅守崗位，但是對于一個人的工作能力和業(yè)務素質(zhì)的全面提升卻是大有裨益，我的體會主要有以下幾點。
1.深刻學習領會中央和市委有關(guān)會議精神，特別是關(guān)于巡視工作的重要一系列重要指示精神是做好文字綜合工作的重要保證。公文寫作不同于撰寫隨筆、雜文，有著嚴格的格式和內(nèi)容要求，必須以中央和市委的有關(guān)文件為依據(jù)，與相關(guān)會議和領導指示精神保持高度一致。這就要求在起草信息、簡報，特別是大篇幅的工作文件之前，深刻學習領會近期中央和市委的重要精神，尤其是黨的十七大和市第九次黨代會精神，結(jié)合巡視工作的實際要求，逐字逐句地進行認真推敲。同時，為了保證工作思維的一致性和連貫性，在工作之余還要充分利用時間學習中央和市委的相關(guān)文件，閱讀各類書籍，聆聽各種講座，做好經(jīng)常性的積累，積極進行思考分析，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，拓展知識面，以便保質(zhì)保量地撰寫好各類文件資料。
不知不覺在這個酒店已經(jīng)做了有半年 時間，從剛開始對前臺一去所知到現(xiàn)在獨擋 一面，我相信這里面除了我自己的付出與努 力，更離開酒店給我所帶來的培訓，以及老員工和領導對我支持。半年時間里我學到了 好多，“客人永遠是對的”這句服務行業(yè)周 知的經(jīng)營格言，在這里被發(fā)揮到了極致。
酒店為了達到一定的財務目標，不但要客人的 物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需 求。所以在做為酒店的經(jīng)營者，往往對客人 的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前 提下，都會最大化滿足客人。所以從入職培 訓就會為員工灌輸：“客人永遠不會錯,錯的 只會是我們”，“只有真誠的服務,才會換來客 人的微笑”。
我一直堅信顧客就是上帝的道 理，總是在盡可能的把我自己的服務做到極 致。
酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷 售、入住登記、退房及費用結(jié)算，當然，這 當中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務 要求，電話轉(zhuǎn)接等服務。酒店的前臺，工作 半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換 工作，其中一人為專職收銀，另外兩人按照 實際工作量情況分配剩余工作。
這樣的安排 比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配 為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其 他服務和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的 壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯。 最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓 新人獲得經(jīng)驗，在工作量小的時候由帶班同 事指導，工作量大的時候又可以更多的吸收 經(jīng)驗，迅速成長。 在這半年我主要做到以下工作：
一、加強業(yè)務培訓，提高自身素質(zhì)
前廳部作為酒店的門面，每個員工都要 直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務質(zhì) 量反映出一個酒店的服務水準和管理水平， 因此對員工的培訓是我們酒店的工作重點。 我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓，接 待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓，以及外語 培訓。只有通過培訓才能讓我在業(yè)務知識和 服務技能上有進一步的提高，才能更好的為 客人提供優(yōu)質(zhì)的服務。
二 加強我的銷售意識和銷售技巧，提 高入住率
前廳部根據(jù)市場情況，積極地推進散客 房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促 銷方案，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價， 前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提 高，強調(diào)接待員：“只要到前臺的客人，我 們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭 取更多的入住率。
三、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作
酒店就像一個大家庭，部門與部門之間 在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工 作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店 的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門 都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們 都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決，避免事 情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒 店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負 面影響。
四、考慮如何彌補同事及部門工作的失誤，保證客人及時結(jié)帳，令客人滿意。
前臺收銀處是客人離店前接觸的最后 一個部門，所以通常會在結(jié)帳時向我們投訴 酒店的種種服務，而這些問題并非由收銀人 員引起，這時，最忌推諉或指責造成困難的 部門或個人，“事不關(guān)已，高高掛起”最不 可取的，它不但不能彌補過失，反而讓客人 懷疑整個酒店的管理，從而加深客人的不信 任程度。
所以，應沉著冷靜發(fā)揮中介功能， 由收銀向其他個人或部門講明情況，請求幫 助。在問題解決之后，應再次征求客人意見， 這時客人往往被你的熱情幫助感化，從而改 變最初的不良印象，甚至會建立親密和相互 信任的客我關(guān)系。 劍雖利，不礪不斷”、“勤學后方知不 足”。
只有學習才能不斷磨礪一個人的品行， 提高道德修養(yǎng)，提高服務技巧。讓我們邁著 矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的 一片可以展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹 們，為了我們的明天而努力吧!
前臺上半年工作總結(jié)范文二
過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這新年到來之際，回首來時的路，在來到我們x酒店的差不多5個月里，作為一名剛?cè)肼毜膯T工，在我們前廳部部門領導及同事的關(guān)心幫助下，我從對于酒店前臺接待工作的一無所知到現(xiàn)在能夠獨立當班。從不敢開口說話到能夠與客自如的交流!在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T領導和同事們，謝謝!現(xiàn)在我對前面5個月來的工作做一個總結(jié)。
前臺是展示酒店的形象、服務的起點。對于客人來說，前臺是他們接觸我們酒店的第一步，是對酒店的第一印象，是酒店的門面，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了酒店的形象。
同時，酒店對客人的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我們一定要認真做好本職工作。 所以，我在過去的5個月我一直都嚴格依照酒店的規(guī)定。總結(jié)起來可以用以下的五個方面來說：
一，像所有其他的服務行業(yè)一樣，禮貌，禮儀：怎樣保持微笑，怎樣問候客人，如何為客人提供服務，在服務中對客所要用的語言等。
二，注意形象，前臺是酒店的第一印象，是酒店的門面。所以，我們前臺的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對客，從而維護酒店的形象，讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象!并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而，影響我們以后的人生。
三，前臺業(yè)務知識的培訓。主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話的轉(zhuǎn)接，問詢，提供信息，行李寄存，接送機信息的查詢與核對。訂單的檢查與核對，排房，交接班時的交接工作等。所以，我們隨時都要保持認真，細致工作作風和責任心!以免給客人和自己的同事帶來很多的不便!
四，前臺英語，一些前臺英語能力的具備是對我們每個前臺接待員的基本要求，這樣才能好為來自外國的客人服務。對于英語的接待方面，我本以為對于像我一個英語專業(yè)的人來說不是問題，可是，后來在接待外國客人的時候，好多問題出來了，對于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的好多設施設備的名稱都是以前沒有接觸過的。
還好我們酒店組織了前臺接待的英語培訓，使我對以前學過得到單詞到了溫習和鞏固。也學到了很多以前沒有接觸的單詞，比如好多的設施設備名稱。通過這樣的培訓使明白這樣一個道理就是不管什么時候都不要忘記了學習，給自己不斷充電!唯有不斷的學習才能使自己有更好進步，才讓自己各個方面的能力不斷增強!
五，以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間，如果酒店有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為億邦的一員，我將奉獻自己的一份力量為酒店。平時積極參加酒店組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
在過去的五個月里我好多方面的不足，比如和領導和同事的交流有些不足，還工作上也有些不足，同事和我提的建議就是客人多時候我會緊張，在新的一年到來之際，在往后的工作上我一定會克服這種心理。
我也很感謝給我提意見的同事!因為你們我認識到自己的不足，才有機會去改正。對我也有很大的幫助!雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學習，努力工作!
前臺上半年工作總結(jié)范文三
自學校畢業(yè)來海外海西溪賓館工作，從一名客房服務員做到前臺服務員，直到升為大堂副理，學到了很多在書本上沒有的知識。以下是我20xx年上半年工作總結(jié)：
前臺作為酒店的窗口,是酒店給客人的第一印象。首先我們要保持自己最好的形象,面帶微笑、精神飽滿，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進酒店都會體驗到我們的真誠和熱情。
其次，關(guān)注賓客喜好。當客人走進酒店時，我們要主動問好，稱呼客人時，如果是熟客就要準確無誤地說出客人的姓名和職務，這一點非常重要，賓客會為此感受到自己的受到了尊重和重視。我們還要收集客人的生活習慣、個人喜好等信息，并盡最大努力滿足客人，讓賓客的每次住店，都能感受到意外的驚喜。
再次，提供個性化的服務。在客人辦理手續(xù)時，我們可多關(guān)心客人，多詢問客人，如果是外地客人，可以向他們多講解當?shù)氐娘L土人情，主動為他們介紹車站、商場、景點的位置，詢問客人是否疲勞，快速地辦好手續(xù)，客人退房時，客房查房需要等待幾分鐘，這時不要讓客人站著，請客人坐下稍等，主動詢問客人住得怎樣或是對酒店有什么意見，不要讓客人覺得冷落了他。進一步溝通能使客人多一份溫馨，也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。
最后也是最重要的，微笑服務。在與客人溝通過程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應保持與客人有時間間隔地交流目光。
要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要不斷點頭示意，以示對客人的尊重。面對客人要微笑，特別當客人對我們提出批評時，我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會給客人“滅火”，很多問題也就會迎刃而解。
多用禮貌用語，對待賓客要做到來時有迎聲，走時有送聲，麻煩客人時要有致歉聲。與客人對話說明問題時，不要與客人爭辯，就算是
客人錯了，也要有一定的耐心向他解釋。只要我們保持微笑，就會收到意想不到的效果。我認為，只有注重細節(jié)，從小事做起，從點滴做起，才會使我們的工作更為出色。
在工作中，每天看見形形的客人進進出出，為他們提供不同的服務，解決各種各樣的問題。有時工作真的很累，但是我卻感覺很充實，很快樂。我十分慶幸自己能走上前臺這一崗位，也為自己的工作感到無比驕傲，我真摯的熱愛自己的崗位，在以后的工作中，我會做好個人工作計劃，會努力在這里創(chuàng)造出屬于自己的輝煌!
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3、德育素質(zhì)化工程落實到位。在“學雷鋒，做好事”活動中，我校教師以身作則、身先士卒，做學生的表率，為學生養(yǎng)成助人為樂的品德奠定了良好的基礎。在“感恩教育”活動中，讓學生感受到了“愛與被愛”的快樂，愛祖國、愛家鄉(xiāng)、愛親人的情感進一步得到激發(fā)。
4、安全衛(wèi)生工作落到了實處。成功開展了防震、消防逃生演練；安全衛(wèi)生教育、管理常規(guī)化，并建立了長效機制，未發(fā)生一起安全衛(wèi)生責任事故。
5、校園文化建設初見成效。修善了各項制度；開展了系列活動，如：每月開展書畫展，如期舉行了“風箏節(jié)”、慶六一等活動，受到廣泛好評。
6、陽光體育鍛煉活動已成常規(guī)化，確保每一個學生每天能夠鍛煉一小時，切實提高學生身體素質(zhì)。
7、黨風廉政建設工作、遠程教育工作受到區(qū)級表彰。
8、教育教學成績斐然
（1）、本學期我校教師積極的向各級各類教育類報刊雜志投稿達40多篇；在“校園文化建設”征文活動中，古繼彥、、蘇治玉、楊茸、張紅艷、鐘賢坤等5位教師分別獲得二、三等獎；雷繼華老師的個人博客被評為市級優(yōu)秀博客；王慧婷、羅夢佳、雷志高等三名同學被荊門晚報編輯部吸納為小記者。
2、在全鎮(zhèn)六年級綜合競賽中張華宇同學進入全鎮(zhèn)前十名，另有陳思遠、劉順偉、曾悅、劉樸、周葉倩、劉云通、張金玉等七名同學進入全鎮(zhèn)前三十名，其中陳思遠同
學獲得全鎮(zhèn)數(shù)學競賽第二名，陳雪蓮同學獲得全鎮(zhèn)英語競賽第一名。
3、在非畢業(yè)班調(diào)考中我校四年級語文、科學，五年級英語分別學獲得第一名；四年級數(shù)學獲得第二名；一年級語文、三年級語文、數(shù)學、四年級英語獲得第三名。
9、我校開門評教獲得社會人士和家長好評。
二、具體做法
（一）、德育工作本學年，學校德育處以少先大隊為主抓手，認真貫徹落實《中小學生守則》和《小學生日常行為規(guī)范》的具體要求，把重點放在文明行為習慣的養(yǎng)成上，重視文明行為的反復訓練，通過嚴格的訓練和管理，引導學生養(yǎng)成良好的行為習慣。例如：少先大隊每周都要將對學生的各項管理進行量化，評選出文明班級，這樣日日比、周周評，使整個校園呈現(xiàn)出“比學趕幫”的景象，學生的文明行為習慣逐步形成。以班級管理為主陣地，班主任是班級管理的主要負責人，是班級的靈魂人物。我校班主任實行跟班制度，與學生打成一片，隨時隨刻掌握學生情況，做到個個心中有數(shù)，學生管理上做到“人人管我，我管人人”，早有晨會，晚有夕會，表揚好的行為，批評差的現(xiàn)象，促進學生文明行為習慣的養(yǎng)成。以實踐活動為重要載體，本學期我校開展了“學雷鋒，做好事”活動、“放風箏”活動、“感恩教育”活動，通過豐富多彩的活動，讓學生感受到了“愛與被愛”的快樂，愛祖國、愛家鄉(xiāng)、愛親人的情感進一步激發(fā)。發(fā)揮校園廣播、櫥窗、走廊、公示欄、黑板報、圖書室（角）、廣播臺等宣傳陣地的教育功能，提高德育工作實效。本學年，每項活動開展之前要宣傳到位，結(jié)束之后要進行信息反饋，讓學生談談體會，宣傳欄做到“周周有新意，月月?lián)Q主題” 。
（二）、教學工作
1、開學期初，教導處制定了詳實的教學常規(guī)管理制度，并由全體教師通過，做到“有法可依”。教學中做到對事不對人，秉公執(zhí)法，嚴格管理，特別注重抓好教師的備課，課堂教學、作業(yè)批改、課外輔導工作、課后反思、考查等幾個基本環(huán)節(jié)，逐步形成教學常規(guī)規(guī)范化、制度化。
2、加強&ld
quo;學風”建設。首先是重視教師培訓及進修，繼續(xù)鼓勵和支持教師參加學歷進修，不斷提高教師的綜合素質(zhì)。今年，全體教師中，又有2名教師獲得本科學歷，至今達到本科學歷有6人，其余15人均達到大專學歷。在遠程教育學習中，有19人參加，合格率100%，參學率達9.05%，許漢芳老師被評為遠程教育學習先進教師。其次是繼續(xù)開展“三心二意”活動（即：教師用心、學生專心、家長放心；師生工作、學習有創(chuàng)意、有新意）和班級內(nèi)開展幫學活動。通過這些活動，強化了師生的學習意識、創(chuàng)新意識，學生在校能做到預習用心，上課專心，作業(yè)細心，復習耐心。3、教研工作落到實處。每位教師上完一節(jié)課，語數(shù)教研組都會召開專題教研會細致研究教學中的得失。具體過程是：先上課教師說課，然后各位教師根據(jù)自己的教學經(jīng)驗認真評價，再由主管領導總結(jié)。據(jù)老師們反映：在活動中，他們不僅看清了自己教學中的不足點，也從其他教師教學的得失中學到了經(jīng)驗。
4、各班開展學生學習評價活動。為了加強對班級的學習管理，本學年，全校開展了學生學習評價活動，各班成立學習小組，讓學習小組的組長對本組的學生的學習進行檢查、督促，這樣學生能夠自己管理自己，自己養(yǎng)成學習的良好習慣，從而使各班形成了一種積極、向上的濃厚學習氛圍。
5、積極做好后進生幫教工作。 新課程教育的核心要求我們的教育“面向全體，全面發(fā)展，主動發(fā)展，一切為了每個孩子的發(fā)展”。我們繼續(xù)抓好后進生轉(zhuǎn)化工作，要求教師在轉(zhuǎn)化后進生中真正做到無私奉獻，真正學會關(guān)愛，學會理解，學會寬容，學會激勵每個學生，使他們樹立起學習的信心和勇氣。本學期，我校的后進生無論從思想、學習還是做人各方面都得到了不同層次的提高。
6、積極開展各項競賽活動。通過競賽有利于提升一所學校的辦學層次，從側(cè)面可以看出一所學校的教學質(zhì)量和辦學水平。本學期我校教師舉行了“青年教師課堂評優(yōu)”活動。學生類競賽活動有：①講故事比賽；②作文比賽；③數(shù)學趣味知識競賽；④口算、筆算比賽；⑤英語課本劇表演；⑥手抄報比賽；⑦書畫比賽等。
（三）、安全工作
1、認真貫徹落實
上級關(guān)于學校安全工作的一系列精神，堅持“安全第一，預防為主”的方針，圍繞建設平安校園，進一步建立健全了學校安全工作的各項規(guī)章制度，深入細致地宣傳貫徹有關(guān)學校安全工作的法律法規(guī)，狠抓學校安全衛(wèi)生工作目標責任制的落實，切實做到了層層有目標，人人有責任。
2、開學初（9月3日），請東寶交警大隊四中隊干警專題為師生進行了“交通安全知識講座”；平時充分利用班會、隊會、板報、手抄報、向家長下發(fā)《告家長書》（防控h1n1知識宣傳單400余份；安全知識教育400余份）、防災救災演練（防震、消防演練各一次）等形式，加強安全衛(wèi)生教育，進行安全知識和安全技能的培訓，增強學生的安全防范意識；以防盜竊、防火災、防食物中毒、防交通事故、防各種意外事故為重點，廣泛開展了安全教育活動。
（四）、后勤工作
專人專職抓后勤管理，服務質(zhì)量有了較大地提高。
（1）嚴把食堂“六關(guān)”，即采買質(zhì)量關(guān)、儲藏關(guān)、出庫關(guān)、生產(chǎn)關(guān)、品嘗關(guān)、銷售關(guān)，確保了師生飲食安全和飲食水準。
（2）為10個班配備了飲水機，解決學生喝熱水困難的問題。（3）專人陪寢，確保了住宿生的生活有人呵護。
（五）、工會工作
1、工會主席經(jīng)常深入教職工之中，聽取教職工的意見和建議，及時了解教職工的生活工作情況，熱情地為教職工服務，做到上情下達，下情上報，使工會發(fā)揮了聯(lián)系黨和教職工的橋梁和紐帶的作用。
2、“三八”婦女節(jié)期間，組織教師體檢，并及時反饋信息，督促教師及早治療。
3、開展各種藝術(shù)活動。
（1）為提高教師們的審美情趣，學校工會在開學初就制定了一系列文藝活動計劃，利用教師節(jié)、三八婦女節(jié)、元旦節(jié)開展活動。
（2）開展各類體育活動。今年我校工會組織乒乓球、羽毛球等項目比賽各一次。
（六）廉潔文化工作
注重教育成果的實在性，讓“校園廉潔文化”教育活動滲透到教育、教學、管理的各個領域，并扎實、有效地推向深入。具體實行了“五個結(jié)合”：1、堅持與學校德育相結(jié)合，學校領導班子和管理層廉潔從政、教師廉潔從教，學生廉潔修身，把廉潔教育納入學校德育體系之中，與學校德育同步研究、同步部署、同步檢查、同步落實。
2、堅持與校園文化相結(jié)合，加強統(tǒng)籌規(guī)劃，鞏固、深化廉潔環(huán)境建設，形成濃厚的廉潔宣傳氛圍。3、堅持與課堂教學相結(jié)合，在語文、數(shù)學、、品社、綜合實踐等課程中融入廉潔文化內(nèi)容，充分挖掘、整合、滲透學科教學中的廉潔教育資源，通過正反兩方面的教育，在潛移默化中培養(yǎng)學生廉潔意識和價值觀念；組織舉行或參加各種比賽，寓比賽于教育中。4、堅持與校務公開相結(jié)合。積極構(gòu)建“陽光校園”，將涉及教師、學生利益的重大事項通過多種形式進行公開，接受監(jiān)督，為教師教學和學生成長營造良好的氛圍。5、堅持與師德師風及治理教育亂收費、治理商業(yè)賄賂等專項工作相結(jié)合。學校將廉潔治校、清白執(zhí)教、廉潔自律納入干部教師行為準則和職業(yè)道德考評體系。
三、存在問題
回顧過去的一年，財務部在公司領導的正確指導和各部門經(jīng)理的通力合作及各位同仁的全力支持下，在圓滿完成財務部各項工作的同時，很好地配合了公司的中心工作，在如何做好資金調(diào)度，保證工程款的支付，及時準確無誤地辦理銀行按揭和房款的收繳等方面也取得了驕人的成績。當然，在取得成績的同時也還存在一些不足，下面我一一向各位領導和同仁匯報：
一、財務核算和財務管理工作
組織財務活動、處理與各方面的財務關(guān)系是我部的本職工作，隨著業(yè)務的不斷擴張，記帳、登帳工作越來越重要。為提高工作效率，使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來。我們在年初即進行了會計電算化的實施，經(jīng)過一個月的數(shù)據(jù)初始化和三個月的手機結(jié)合，全體財務人員全都熟練掌握了財務軟件的應用與操作，財務核算順利過渡到用電算化處理業(yè)務。這為財務人員節(jié)約了時間，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能，為財務分析打下了良好的基礎，使財務工作上了一個新的臺階。
財務部一直人手較少,但在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務部每天都離不開資金的收付與財務報帳、記帳工作。這是財務部最平常最繁重的工作，一年來，我們及時為各項內(nèi)外經(jīng)濟活動提供了應有的支持?；旧蠞M足了各部門對我部的財務要求。公司資金流量一直很大,尤其是在8月至12月收繳銷售款的期間，現(xiàn)金流量巨大而繁瑣，財務部鄒治和胡蓉兩位同志本著“認真、仔細、嚴謹”的工作作風,各項資金收付安全、準確、及時，沒有出現(xiàn)過任何差錯。全年累計實現(xiàn)資金收付達2億3757萬元。企業(yè)的各項經(jīng)濟活動最終都將以財務數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來。在財務核算工作中每一位財務人員盡職盡責，認真處理每一筆業(yè)務，為公司節(jié)省各項開支費用盡自己最大的努力。財務部全年審核原始單據(jù)12824張，處理會計憑證2179張，準確無誤地出具各類會計報表無數(shù)。
制度屬于企業(yè)的硬性管理，任何成功的企業(yè)無一例外的有其嚴格的規(guī)章制度。長天公司從無到有，從當初的三兩人到今天的上百人，規(guī)范各項經(jīng)濟行為已日益成為企業(yè)管理的主題。在過去的一年中，財務部相繼出臺了關(guān)于財產(chǎn)管理、合同簽定、費用控制等方面的規(guī)章制度。為完善公司各項內(nèi)部管理制度，建設財務管理內(nèi)外環(huán)境盡了我們應盡的職責。
財務部除要認真負責地處理公司內(nèi)部財務關(guān)系外，為達成本單位的任務，還要妥善處理外部各方面的財務關(guān)系。與外部建立并保持良好的聯(lián)系。本年度財務部友好妥善地處理了各單位的往來款項的收支。同時與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系、與稅務機構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系，全面處理了保險公司遺留資產(chǎn)的往來手續(xù)，并圓滿完成了對統(tǒng)計、工商等各部門有關(guān)資料的申報。
二、資金調(diào)度和信dai工作
資金對于企業(yè)來說，就如“血液”對于人體一樣重要。今年工程建設全面鋪開，各經(jīng)營管理機構(gòu)逐步建立，新員工不斷加盟。資金需求日益增加。尤其在1-7月份項目未能取得任何經(jīng)濟收益的情況下，公司承受了巨大的資金壓力。我部根據(jù)工程建設和公司發(fā)展的要求，為確保資金使用單位各項工作的順利開展，與總公司一起籌劃、合理安排調(diào)度資金。同時財務部還全面承擔了8月份開始的銷售收款和銀行按揭工作，在全體財務人員和招商人員的共同努力下全力以赴地做好了資金的快速回籠。保證了市場建設的順利進行，及時償還了銀行到期dai款，全年累計完成投資2.6億元，償還到期dai款4500萬元。資金的成功運作保證了長天和東方公司的正常運轉(zhuǎn)，更是繼續(xù)樹立了東方公司“AAA資信企業(yè)”的良好形象。
自項目啟動以來，一直有多家銀行向公司進行信dai營銷。為了公司的長足發(fā)展，財務部與工行東塘支行建立了信dai關(guān)系，以期達到積累企業(yè)信譽的目的。我部于3月—5月向銀行申請房地產(chǎn)開發(fā)dai款3000萬元。期間收集、整理了大量資料，編制各類dai款報告，與銀行人員商談dai款工作，多次接待銀行各級領導的視察，在完成dai款工作的同時與銀行建立了良好的合作伙伴關(guān)系，同時使我們對dai款工作有了全面的了解，學到了新的業(yè)務知識。
三、全力協(xié)助招商工作
招商是本年度的重中之重，招商政策的優(yōu)劣與否直接關(guān)系到公司的生存和發(fā)展。財務部協(xié)助公司領導做了大量的財務分析和市場調(diào)查。全面參與了公司招商政策的制定，為公司制定銷售價格、租賃價格，出臺各項招商政策和調(diào)動招商積極性和主觀能動性提供財務參考。
由于董事長、總經(jīng)理正確的決策和超前的預見，以及全體員工的不懈努力，招商工作取得了可喜的成績。根據(jù)財務統(tǒng)計數(shù)據(jù)截至12月31日，門店銷售：297個、住房銷售262個，成交率72.44%，成交額11560萬元，實收房款9301萬元，尚有未收房款20xx萬元，資金回收率為82.62%；預定門店67套，收取定金139萬元。出租自有門店82套，收取定金59萬元，出租率53.25% 。在這5個月中，財務部和招商部同心協(xié)力，加班加點，尤其是在審批至11月16日的按揭dai款中,表現(xiàn)了兩部門不怕苦不怕累的良好工作作風。當月工行東塘支行向公司發(fā)放按揭dai款2391萬元，創(chuàng)該行月發(fā)放按揭dai款的最高記錄。確實取得了驕人的業(yè)績。
時光飛逝，今年的工作轉(zhuǎn)瞬即為歷史。一年中，財務部有很多應做而未做、應做好而未做好的工作，比如在資產(chǎn)實物性管理的建章建卡上，在各項經(jīng)營費用的控制上，在規(guī)范財務核算程序、統(tǒng)一財務管理表格上，在及時準確地向公司領導匯報財務數(shù)據(jù)，實施財務分析等方面都相當欠缺。在財務工作中我們也發(fā)現(xiàn)公司的基礎管理工作比較薄弱；日常成本費用支出比較隨意；公司對員工工作要么沒有很明確嚴格具體科學的要求；要么就是執(zhí)行乏力；也有一些員工在工作中不能站在公司的立場和利益上等等。這些應該是20xx年財務管理要重點思考和解決的主題，也是每一位長天人如何提高自我、服務企業(yè)所要思考和改進的必修課。作為財務人員，我們在公司加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等方面還應盡更大的義務與責任。我們將不斷地總結(jié)和反省，不斷地鞭策自己，加強學習，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步，與公司共同成長。
