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篇1

其次，人本與人力的統(tǒng)一。傳統(tǒng)管理理論重物不重人，將人視為能為其帶來利潤和財富的“工具人”、“經(jīng)濟人”和“社會人”。人在那里沒有被看作是企業(yè)的主體和主人，而僅僅被看成是“勞動力”或“人力”。而作為新型管理哲學(xué)的企業(yè)文化，強調(diào)“以人為中心”，不是把人僅僅局限于經(jīng)濟領(lǐng)域和經(jīng)營管理角度來看待，也不是不承認“人力”在企業(yè)中的作用，而是把人看作企業(yè)的主體和主人，“以人為本”的管理思想主張重人又重物，實現(xiàn)人本與人力的內(nèi)在統(tǒng)一。

再次，贏利與奉獻的統(tǒng)一。建設(shè)企業(yè)文化要“以人為中心”，以人本文化開發(fā)為其主線。但這里的“人”，是具有多元價值取向的“人”。因而作為企業(yè)主體的人就不再是單純?yōu)槠髽I(yè)追求贏利和物質(zhì)財富而工作，同時還有比之更高的追求目的，即還要為企業(yè)創(chuàng)造社會價值和社會財富。因此，企業(yè)既要抓贏利，同時又要抓對社會的奉獻，從而實現(xiàn)經(jīng)濟與文化、贏利與奉獻的科學(xué)統(tǒng)一。

充分發(fā)揮企業(yè)文化在對員工實施柔性管理中的作用，實現(xiàn)個人和企業(yè)的“雙贏”，并保證其長盛不衰，應(yīng)注意以下幾個方面：

一是要注重學(xué)習(xí)型組織理論在企業(yè)文化建設(shè)中的應(yīng)用。真正出色的企業(yè)是能夠設(shè)法使各階層人員全身心投人，并有能力不斷學(xué)習(xí)的組織。在這個競爭激烈、科技發(fā)展日新月異、知識更新愈來愈快的新經(jīng)濟時代，創(chuàng)新越來越成為企業(yè)的生命，一個企業(yè)惟有通過不斷地學(xué)習(xí)，以更快的速度創(chuàng)新，才能在競爭中立于不敗之地。彼得?圣吉在《第五項修煉》中指出：企業(yè)應(yīng)成為“學(xué)習(xí)型組織”，“學(xué)習(xí)型組織”就是大家通過不斷共同學(xué)習(xí)，突破自己能力的上限，創(chuàng)造真心向往的結(jié)果，培養(yǎng)全新、前瞻而開闊的思考方式，全力實現(xiàn)共同的抱負。

二是要真正做到始終貫徹“以人為本”。人創(chuàng)造文化，文化也改造人。企業(yè)員工不僅是企業(yè)文化創(chuàng)造的主體，也是企業(yè)文化的載體，是企業(yè)文化的承載者和實踐者。因而，只有堅持“以人為本”，把人作為企業(yè)管理的根本出發(fā)點，在制定決策時優(yōu)先考慮人的因素；充分重視人的價值，把人放在積極、主動的位置上，承認人的主觀能動性；最大限度地關(guān)心人、依靠人、培養(yǎng)人和造就人，才能充分激發(fā)員工的熱情和進取心，使之從內(nèi)心深處產(chǎn)生對企業(yè)強烈的歸屬感和責(zé)任感，并真正把個人的前途和企業(yè)的命運聯(lián)系在一起。同時，優(yōu)秀的企業(yè)文化的建設(shè)，要以人的需求為出發(fā)點，因為需求是人行動的動力源泉。只有這樣才能使企業(yè)文化被廣大員工真正的了解和接受，并內(nèi)化為自己的價值觀、道德準則和行為準繩；企業(yè)文化的建設(shè)也必須圍繞提高員工素質(zhì)來進行，才能充分發(fā)揮企業(yè)文化對員工的導(dǎo)向、教育和約束等功能。

篇2

關(guān)鍵詞：

以人為本；企業(yè)文化建設(shè)

當今社會全球化趨勢逐漸加強，企業(yè)間的競爭也日漸激烈，很多企業(yè)都已經(jīng)認識到人才是企業(yè)未來發(fā)展的關(guān)鍵，企業(yè)實力以及競爭力的提升離不開人才。人才是企業(yè)發(fā)展的推動力，有了人才就有了競爭的優(yōu)勢，在社會經(jīng)濟快速發(fā)展的今天，企業(yè)應(yīng)加強人才的引進，并采取有效措施留住人才，為人才創(chuàng)設(shè)良好的工作環(huán)境氛圍，制定科學(xué)的管理制度等向人才展現(xiàn)企業(yè)的魅力，而以人為本的企業(yè)文化建設(shè)是留住人才的有效方式，有助于促進企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展與建設(shè)。

一、以人為本企業(yè)文化建設(shè)的重要意義

企業(yè)是社會中十分重要的組成部分，有助于促進市場經(jīng)濟的進步與發(fā)展，在企業(yè)文化建設(shè)中堅持以人為本的是科學(xué)發(fā)展觀的重要體現(xiàn)，人是促進企業(yè)進步、社會發(fā)展的最重要、最活躍的要素，離開人企業(yè)的科學(xué)發(fā)展就無法實現(xiàn)，因此企業(yè)應(yīng)為員工營造良好的環(huán)境氛圍，實現(xiàn)員工的自身價值，促進企業(yè)實現(xiàn)良好的發(fā)展與進步。以人為本的企業(yè)文化建設(shè)能夠體現(xiàn)出企業(yè)管理中的以人為中心的思想，以人為本的文化建設(shè)有助于提升員工的工作積極性，使員工能夠在工作中充分發(fā)揮自身的積極性。以人為本的文化建設(shè)有助于員工經(jīng)濟效益觀念的樹立，使員工能夠努力工作，貢獻自己的思想與力量。以人為本的企業(yè)文化建設(shè)促進員工個性發(fā)展，提升員工的歸屬感與主人翁意識，更加積極的投入到工作中，強化企業(yè)管理效果。

二、以人為本企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀

當前企業(yè)文化建設(shè)中還存在著部諸多的問題。一些企業(yè)在文化建設(shè)中過分相信專家學(xué)者，使得企業(yè)文化建設(shè)中員工的參與并不到位，強調(diào)企業(yè)家的作用，認為企業(yè)文化就等同于企業(yè)家文化，否認員工對于企業(yè)文化建設(shè)的促進作用。覺得員工只是在踐行企業(yè)家的文化，使得企業(yè)文化建設(shè)失去了真正的主體，企業(yè)文化建設(shè)與員工相脫離，企業(yè)文化無法表達出員工的價值理念與訴求，很多員工甚至產(chǎn)生了抵觸不滿的情緒。還有些企業(yè)在文化建設(shè)時愿意照搬照抄西方國家的企業(yè)文化，我國豐富的、悠久的歷史文化被忽視，我國企業(yè)中一些成功的經(jīng)驗也被忽視，企業(yè)文化建設(shè)中失去了本土的民族文化。企業(yè)員工每天面對陌生、疏離的外來文化，對自然而然的產(chǎn)生一種抵觸、反感的情緒，員工不親近企業(yè)文化，企業(yè)文化不能對員工產(chǎn)生慰藉，使企業(yè)文化失去了人本的價值。企業(yè)文化建設(shè)中，以人為本的理念比較淡薄，企業(yè)管理中，以人為本是規(guī)范企業(yè)內(nèi)部員工行為的重要準則，員工是企業(yè)發(fā)展的重要力量，應(yīng)尊重、信任和愛護員工，強化員工的教育培訓(xùn)，使其為企業(yè)發(fā)展貢獻出更大的價值。但是在實際工作中，企業(yè)員工更多的注重建立多觸角的關(guān)系網(wǎng)，得到領(lǐng)導(dǎo)與同事的認可，而企業(yè)干部則是關(guān)心與上下級之間的關(guān)系，樹立自己的威信，這種情況下，人情必然會大于法理，科學(xué)的管理會讓步于人事管理，人的重視程度就會逐漸下降。

三、以人為本企業(yè)文化建設(shè)的對策

1.落實黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任，打造良好的企業(yè)文化氛圍。傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展中，領(lǐng)導(dǎo)與員工之間有著明顯的等級差異，使得員工在工作中被束縛，無法發(fā)揮出自己真正的價值和作用，不利于企業(yè)的長遠發(fā)展。因此企業(yè)應(yīng)為員工營造寬松、和諧、平等的企業(yè)文化氛圍，推動領(lǐng)導(dǎo)干部履行“一崗雙責(zé)”，把反腐倡廉融入公司生產(chǎn)經(jīng)營的全過程。以崗位廉政教育為切入點，創(chuàng)新教育形式，立足崗位“找風(fēng)險、議風(fēng)險、避風(fēng)險”，提高教育針對性。要開展協(xié)同監(jiān)督機制建設(shè)，進行協(xié)同監(jiān)督機制運行情況監(jiān)督檢查，大膽創(chuàng)新監(jiān)督形式和內(nèi)容，提高監(jiān)督實效。認真受理行風(fēng)投訴舉報，定期開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)明察暗訪，充分利用實時監(jiān)督、在線檢查等手段,提升檢查覆蓋率和時效性，不斷提升行風(fēng)建設(shè)工作水平。要全面預(yù)防職務(wù)犯罪，從嚴從速查處敏感、重要舉報，完善案件“協(xié)辦”機制。

2.吸收我國先進的思想文化。企業(yè)文化建設(shè)需要從企業(yè)的實際情況出發(fā)，充分吸收我國的傳統(tǒng)思想文化中的精華，促進企業(yè)文化的順利建設(shè)。我國儒家文化提倡勤儉、敬業(yè)，對于現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)有著積極的指導(dǎo)作用，“仁”、“義”是儒家文化的核心內(nèi)容，“仁”強調(diào)企業(yè)發(fā)展中，應(yīng)提高員工的歸屬管，使員工將自己與企業(yè)的生存發(fā)展聯(lián)系起來，在業(yè)務(wù)工作中，要使客戶滿意，這是對企業(yè)的“仁”，只有做到“仁”，才能夠更多的吸引消費者，促進企業(yè)經(jīng)濟效益的實現(xiàn)。儒家道德規(guī)范中的“義”就是要求人們做自己認為合理的事情，在追求自身利益的同時不能違反“義”。

3.提升企業(yè)軟實力，凝聚公司科學(xué)發(fā)展正能量。要深化企業(yè)文化建設(shè)，積極開展企業(yè)文化示范點創(chuàng)建，通過試點、學(xué)習(xí)、推廣、鞏固四階段模式，打造具有示范效應(yīng)和推廣價值的特色成果，促進企業(yè)文化的深植。要扎實推進文明創(chuàng)建工作，精心維護“江蘇文明單位在線”信息平臺，及時展示公司文明創(chuàng)建成果。加強道德講堂建設(shè)，通過道德微故事走進溧陽市道德講堂、全員學(xué)模范等形式，傳播先進員工正能量，引導(dǎo)員工投身尚德實踐，自覺養(yǎng)成良好行為習(xí)慣。要全面深化社會責(zé)任管理，積極挖掘廣大干部員工履行社會責(zé)任的閃光點，激勵員工自覺投身到履責(zé)行動之中。加強與政府主管部門和新聞媒體的溝通，加強對公司正面形象的宣傳，完善輿情信息搜集、分析、研判和預(yù)警流程，營造寬松外部環(huán)境，提升公司履責(zé)形象。

4.加強品牌建設(shè)維護。良好的品牌形象是對公用事業(yè)企業(yè)的基本要求，是應(yīng)對能源變革的必然要求，是對實力央企的普遍訴求。通過品牌建設(shè)，提升企業(yè)的知名度、認知度、美譽度。要充分發(fā)揮新聞宣傳溝通作用，定期開展通訊員寫作、攝影技巧培訓(xùn)，每月通過新聞宣傳微信群進行新聞重點提示，提升通訊員隊伍的新聞信息捕捉能力。例如，溧陽市供電公司在新媒體傳播的探索中，自創(chuàng)安全漫畫“電小能”系列被《亮報》、省公司、常州教育網(wǎng)、常州網(wǎng)等微信微博公眾號大量轉(zhuǎn)發(fā)，分時電價創(chuàng)意配音被江蘇省電力公司微信頭條，點擊率超10萬，“最美供電所”戴埠供電所事跡被中國電力報微信刊登，農(nóng)電工見義勇為事跡被常州媒體微信大量轉(zhuǎn)發(fā)。這些都增強了“國家電網(wǎng)”品牌影響力、感召力，提升了公司軟實力。

四、結(jié)語

在市場經(jīng)濟競爭日益激烈的今天，以人為本的企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的重要內(nèi)容，以人為本的企業(yè)文化建設(shè)是一項長期系統(tǒng)的工作，需要企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展的實際情況，制定科學(xué)的企業(yè)文化建設(shè)途徑與方法，形成以人為本的企業(yè)文化，充分發(fā)揮人的積極作用，促進企業(yè)能夠快速的發(fā)展與進步，更好的推動社會的前進。

參考文獻：

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篇3

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)發(fā)展的動力，是一種新型的生產(chǎn)力。如何打造具有自身特色的優(yōu)秀企業(yè)文化？我認為其關(guān)鍵在于以人為本。企業(yè)文化本身就是以人為本的高層次管理。琢磨一下“企”字的寫法，把“人”拿掉，“企”字就成了“止”。人在各類活動中總是最活躍、最積極、最具有主動性和創(chuàng)造性的起著具有決定作用的關(guān)鍵因素。人是企業(yè)中一切實踐和創(chuàng)新的源泉，失去他們，企業(yè)發(fā)展怎能不停止。所以，創(chuàng)新推進企業(yè)文化建設(shè)，一定要始終堅持以人為本。

以人為本的企業(yè)文化，應(yīng)體現(xiàn)在企業(yè)對人的培育上。只有堅持“事業(yè)留人、感情留人、待遇留人”，努力營造拴心留人的良好環(huán)境，才能真正贏得員工對企業(yè)的忠誠。做到這一點應(yīng)該做到四點：一是堅持引進與培養(yǎng)相結(jié)合，大力優(yōu)化人才隊伍結(jié)構(gòu)。在引進人才的同時，要強力抓好人才培養(yǎng)工作。通過舉辦各類培訓(xùn)班、輪訓(xùn)班、在職研究生班、輪崗鍛煉等方式，大力加強人才的培養(yǎng)。在這一方面，有的企業(yè)采用了校企共建的人才培養(yǎng)模式，積極為優(yōu)秀科技人員提供學(xué)習(xí)深造機會，先后與各大高等院校簽訂在職研究生聯(lián)合培養(yǎng)協(xié)議，大力培養(yǎng)高層次復(fù)合型人才，取得了不錯的成效。如中板廠在今年結(jié)合我廠生產(chǎn)實際及寬厚板線剛剛完成技術(shù)升級改造后的特點，對天車操作、液壓操作等操作崗位人員開展了專題培訓(xùn)講座，在公司范圍內(nèi)邀請專家為崗位操作人員進行培訓(xùn)，取得了良好的效果。二是健全激勵機制?？稍O(shè)立課題獎勵基金，給做出貢獻的技術(shù)人員以相應(yīng)回報。每年召開類似科技大會的表彰類會議，對優(yōu)秀科技項目和科技人員進行隆重表彰。中板廠自2015年起每季度對全廠所有技術(shù)主管進行民主測評，為所有技術(shù)主管進行評分排序，對于完成課題較好的技術(shù)主管給予升檔獎勵，對于沒有完成課題或者完成課題不好的技術(shù)主管給予降檔處理。同時，由廠部和車間為技術(shù)主管設(shè)立下一季度的課題。三是加強成才引導(dǎo)。堅持開展評選科技標兵、操作能手、優(yōu)秀科技工作者、崗位操作先進個人等評先活動，大力營造“尊重知識、尊重人才”的良好氛圍。定期召開各類座談會，認真聽取大家的意見和建議，加強對各種人才政治上的關(guān)心、工作上的幫助、生活上的關(guān)懷，為人才成長創(chuàng)造良好的環(huán)境，保證優(yōu)秀人才留得住，用得好，成長快。中板廠每季度召開職工懇談會，收集整理職工建議，本年度累計征集各類建議60余條。同時，對于技術(shù)主管，廠部定期聽取技術(shù)主管的匯報，幫助、支持技術(shù)主管完成本人所承擔的技術(shù)課題。

篇4

以人為本是對人性基本規(guī)律和人的發(fā)展客觀規(guī)律的尊重，符合企業(yè)和諧發(fā)展的要求，也是實現(xiàn)企業(yè)管理最優(yōu)化的必然要求。在新的形勢下，加快企業(yè)發(fā)展，構(gòu)建和諧企業(yè)，全面建設(shè)和踐行以人為本的企業(yè)文化，充分調(diào)動員工的生產(chǎn)積極性和創(chuàng)造性，有效促進企業(yè)的發(fā)展和壯大有著十分重要的意義。

首先，有助于提升企業(yè)的核心競爭力。以往企業(yè)管理注重的是效益、成本，認為企業(yè)作為經(jīng)濟組織就是要實現(xiàn)利潤的最大化，而忽視了人的需求發(fā)展。實踐證明，人作為主體，是推動企業(yè)發(fā)展壯大的核心力量。獨特的企業(yè)文化是推動企業(yè)生產(chǎn)力發(fā)展的催化劑，是更深層次的企業(yè)核心競爭力。企業(yè)發(fā)展的根本是人的全面發(fā)展，沒有人的思想、想象力和創(chuàng)造力的發(fā)揮，一切美好的愿望都是不可能實現(xiàn)的。山鋁五十余年的發(fā)展充分證明了這一點。

其次，有助于提高企業(yè)的管理水平。企業(yè)管理就是管人、管事、管思想，文化管理是企業(yè)管理較高層次的管理，是把思想教育、政治優(yōu)勢和情感管理有機結(jié)合，其突}【I的特點就是以人為本。堅持以人為本，可以有效地把企業(yè)從常規(guī)的就生產(chǎn)抓生產(chǎn)、就管理抓管理、就經(jīng)營抓經(jīng)營的狹隘思維定勢中徹底擺脫出來，站在調(diào)動和提升人的積極性與創(chuàng)造力的高度，從根本上解決生產(chǎn)管理中存在的問題，企業(yè)管理的有效性也將得以大大提高。因此，企業(yè)要想在管理上有所突破，必須要用以人為本的理念引領(lǐng)企業(yè)管理、引領(lǐng)員]_行為，采取適合自身特點的管理方式，建立適合自身實際的管理模式。

第三，有助于提升員工的整體素質(zhì)。人的潛能決定物的潛能的發(fā)揮，提升企業(yè)素質(zhì)，首先要提升員工的素質(zhì)，而這一素質(zhì)的提升的有效途徑就是企業(yè)文化建設(shè)。因為，企業(yè)文化建設(shè)的自覺、自律，是一種人性化的管理，強調(diào)價值觀、理想、信念的力量，是變被動管理為自主管理，始終把人作為管理的核心。企業(yè)推進文化建設(shè)，就是要培育員丁的敬業(yè)精神，激發(fā)員工的工作熱情，鼓勵員工的創(chuàng)新行為，使每一名員工都能夠為企業(yè)負責(zé)、為他人負責(zé)、為自己負責(zé)，全心全意地完成所承擔的責(zé)任和任務(wù)，自覺自愿地做有利于企業(yè)生存發(fā)展的事，實現(xiàn)企業(yè)的目標和愿望。

企業(yè)文化就像一只無形的手。引導(dǎo)人力資源發(fā)揮巨大的潛在能量。企業(yè)的管理理念、規(guī)章制度、企業(yè)精神等能引導(dǎo)員E的行為趨向，并引導(dǎo)員T為此作出不懈的努力和奉獻。

中鋁山東企業(yè)在走過的55年輝煌歷程中，無一不在詮釋企業(yè)文化核心精髓——“老兵工精神”。老兵工精神是山鋁文化的靈魂體現(xiàn)，正是由于她的獨特魅力，引導(dǎo)全體員工凝聚為一體，形成自身獨特的企業(yè)艾化，老兵精神激勵幾代山鋁人發(fā)奮進取，克服各種困難，創(chuàng)造出一個又一個的輝煌。由此可以看出，以人為本企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中占有舉足輕重的作用。

企業(yè)不僅是員工通過誠實勞動獲取物質(zhì)利益的場所，更應(yīng)是滿足員工精神文化需求、實現(xiàn)人生價值的舞臺。只有尊重員工、理解員工、關(guān)愛員T，著力營造一種團結(jié)向上的團隊氛圍，員工才能對企業(yè)產(chǎn)生強烈的歸屬感，從而形成強大的凝聚力。

如果在企業(yè)發(fā)展過程中忽視了人的因素，不能很好地將人的【矧素融入到生產(chǎn)經(jīng)營之中，而是孤立于企業(yè)文化建設(shè)之外，企業(yè)就會失去支撐、失去動力，更不會產(chǎn)生活力。

一、堅持把企業(yè)管理的核心放在人上。事業(yè)因人而興，企業(yè)【大1人而發(fā)展。企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)把人的因素擺在企業(yè)管理的突出位置，繞全心全意為人民服務(wù)、全心全意依靠員工發(fā)展企業(yè)先進文化，實現(xiàn)企業(yè)管理從忽視人的利益向?qū)崿F(xiàn)人的利益轉(zhuǎn)變，從注重管物向注重管人轉(zhuǎn)變，從注重管人的行為向管人的思想轉(zhuǎn)變，從而充分調(diào)動廣大員丁的積極性、創(chuàng)造性，按照市場經(jīng)濟規(guī)律與現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展要求進一步規(guī)范企業(yè)和員的行為，樹立一流的企業(yè)形象。

二、處理好員工利益和企業(yè)發(fā)展的關(guān)系。解決好利益問題，就會解決好人的問題，就能解決好企業(yè)發(fā)展動力問題。企業(yè)在經(jīng)營過程巾應(yīng)首先解決好員T的切身利益和熱點難點問題，企業(yè)發(fā)展的成果應(yīng)惠及到每～名員工。在員工最基本的需求得到滿足后，進而引導(dǎo)員工逐漸從追求個人利益轉(zhuǎn)向追求共同利益、從追求物質(zhì)利益轉(zhuǎn)向精神利益、從追求物質(zhì)文化需求的滿足轉(zhuǎn)向追求個人價值的全面實現(xiàn)，從而把各方面的積極素逐漸凝聚到有利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展的方向上來。

三、全面體現(xiàn)到企業(yè)管理和生產(chǎn)經(jīng)營實踐中去。以人為本，只有全面體現(xiàn)到企業(yè)管理和生產(chǎn)經(jīng)營實踐中去，才能發(fā)揮其應(yīng)有的作用企業(yè)文化建設(shè)的日的就是要推動企業(yè)的長遠發(fā)展，企業(yè)文化建設(shè)必須緊緊抓住發(fā)展這個第一要務(wù)，從企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、管理形式、發(fā)展目標、經(jīng)營戰(zhàn)略、生產(chǎn)經(jīng)營特點和員_r隊伍狀況的實際H{發(fā)，有的放欠地進行企業(yè)文化的策劃和組織實施，以企業(yè)文化建設(shè)帶動和推進員工隊伍的觀念轉(zhuǎn)變和企業(yè)的體制創(chuàng)新、機制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新與科技創(chuàng)新，切實推進企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

構(gòu)建以人為本企業(yè)文化應(yīng)把握的幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié)

企業(yè)的自身發(fā)展日新月異，員工的思想觀念更是與時俱進，企業(yè)文化建設(shè)是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要系統(tǒng)思考，抓天鍵環(huán)節(jié)整體推進，以此逐步在企業(yè)中形成以人為本、被全體員工所接受并Ⅲ化的文化。

一是理念創(chuàng)新是關(guān)鍵。企業(yè)文化要不斷創(chuàng)新，不能吲守于一種文化形式，它既要保持其文化本質(zhì)，又要不斷創(chuàng)新它的表現(xiàn)形式，增添新的文化內(nèi)容，沒有創(chuàng)新的文化就沒有創(chuàng)新的技術(shù)、創(chuàng)新的管理、創(chuàng)新的服務(wù)干¨市場，企業(yè)就會喪失其社會價值的依據(jù)。

創(chuàng)新是企業(yè)文化建沒的靈魂支柱和動力源泉。開闊新視野、建立新理論、探索新規(guī)律，提高企業(yè)文化的理論和實踐水平，保持企業(yè)文化的鮮活的生命力。理念是旗幟和方向，構(gòu)建以人為本企業(yè)文化理念必須創(chuàng)新，要把企業(yè)長遠戰(zhàn)略目標與穩(wěn)定結(jié)合起來，把企業(yè)的形勢、任務(wù)與員工的責(zé)任、義務(wù)結(jié)合起來，把企業(yè)文化建設(shè)理念與企業(yè)管理實踐結(jié)合起來，廣泛征求員工對企業(yè)發(fā)展之意見，不斷提煉、不斷完善，形成寓意深刻、內(nèi)涵豐富的文化理念，在潛移默化中養(yǎng)成員工的共同價值觀和行為規(guī)范，形成一支有工作熱情、求實創(chuàng)新，作風(fēng)嚴謹扎實的員工隊伍。

二是注重發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部的表率作用。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)帶頭踐行以人為本的文化，首先要學(xué)會運用，其次要講出道理、說出效果，用自己的言行影響和帶動身邊員丁。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要積極改進工作作風(fēng)，努力提高服務(wù)員工、服務(wù)企業(yè)以及站在全局高度解決局部問題和矛盾的能力，關(guān)愛員_T、關(guān)心員工，實施人文關(guān)懷，真心實意為員丁辦實事、解難事，從員工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題人手，最大限度滿足員T物質(zhì)和精神方面的合理需求。

三是注重建立員工成長成才的激勵機制。要堅持“育得出、引得進、留得住、用得當”的人才管理機制及“給人以利益，給人以前途”的人才激勵導(dǎo)向。通過不同層次搭建平臺讓員T在不同的領(lǐng)域展示自己，充實自我、完善F1我。山鋁在激發(fā)員工潛能、鼓勵創(chuàng)新方面作了許多：I二作，為員]搭建了平臺，“雙爭”勞動競賽、技能大賽、評先樹優(yōu)等活動遍地開花，為成就員工、展示自我營造良好的環(huán)境。

四是注重制度在培育以人為本企業(yè)文化中的作用。制度建設(shè)是企業(yè)文化建設(shè)科學(xué)化、規(guī)范化的呵靠保證。沒有文化的制度是落后的制度，沒有制度的文化是尢根的文化．．要把企業(yè)文化分門別類加以細化，把尤形的企業(yè)文化建設(shè)落實為有形的行為方式，形成規(guī)范的制度程序，增強作的針對性、實效性和可操作性，把制度滲透到每個環(huán)節(jié)。先進的思想和文化需要川制度固化下來，通過制度的強制性，使其在執(zhí)行巾不斷強化，最終變成員]二自己的價值觀和行為方式，從而自覺履行符合企業(yè)理念的行為。

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企業(yè)文化作為一個新的概念，無論你是否認同，它始終存在于企業(yè)發(fā)展的全過程，就像一只看不見的手支撐著企業(yè)的經(jīng)營理念，塑造著企業(yè)的外部形象。

企業(yè)文化是企業(yè)在運行過程中形成的具有企業(yè)特色的文化觀念、文化形式和行為模式。它對內(nèi)表現(xiàn)為企業(yè)精神，對外表現(xiàn)為企業(yè)形象，其作用表現(xiàn)為企業(yè)的凝聚力、激勵力、約束力、導(dǎo)向力、紐帶和輻射力，它是通過企業(yè)的創(chuàng)新機制和外在形象體現(xiàn)出來的。首先是企業(yè)的凝聚力、管理者和員工的情感度、企業(yè)的團隊精神和向心力。其次是激勵機制，包括將調(diào)動員工的積極性、創(chuàng)造性變成企業(yè)的經(jīng)營管理行為，使每個員工的聰明才智真正得到充分的發(fā)揮，而且使員工從企業(yè)發(fā)展中感受到一種成就感。再次是企業(yè)外部的影響力，即企業(yè)的信譽度、企業(yè)的榮譽度、市場的親和力。

企業(yè)文化必須以人為本

1．構(gòu)建以人為本的企業(yè)文化，是培養(yǎng)人才的需要，是企業(yè)中最活躍的因素。企業(yè)文化要樹立以人為本的原則，這是關(guān)鍵，要根據(jù)市場經(jīng)營發(fā)展的新形勢和需要，從管理、制度、措施等方面健全管理手段，為員工提供一個心情舒暢、勇于展示才華的平臺，特別要為企業(yè)的人才發(fā)展提供完善的工作設(shè)施和工作環(huán)境，其核心是“以人為本”的管理理念。

2．有利于吸引人才，把優(yōu)秀人才集聚到企業(yè)理想文化的旗幟下。一個積極向上的企業(yè)，追求企業(yè)文化理念，“沒有最好，只有更好”?！白詈谩蓖菬o法界定的，“更好”卻是可以通過前后比較進行界定，并通過積極進取而獲得的。在這樣的理念下，通過員工的不斷進取、艱苦努力，才能使企業(yè)積極向上，不斷發(fā)展壯大，取得更好的成績、更大的輝煌。在這種條件下，才能吸引一些優(yōu)秀人才，把優(yōu)秀人才集聚到企業(yè)理想文化的旗幟下，保證企業(yè)擁有競爭和發(fā)展的優(yōu)秀人才隊伍。

3．有利于留住人才，使優(yōu)秀人才活躍在企業(yè)精神文化的氛圍里。積極向上的企業(yè)文化追求的是“求實創(chuàng)新、奮發(fā)奉獻”的企業(yè)精神，它在企業(yè)內(nèi)部體現(xiàn)的是“愛崗敬業(yè)、無私奉獻”的職業(yè)道德和人文精神，在這種精神的倡導(dǎo)下，才能激發(fā)人的道德意識，形成踏實工作、施展才華的良好環(huán)境。優(yōu)秀的人才在這樣的環(huán)境中，通過自身的努力和創(chuàng)造，在企業(yè)精神及強有力的思想政治工作的支持關(guān)心下，毫無疑問會受到企業(yè)的重視和員工們的敬慕，并在企業(yè)發(fā)展中實現(xiàn)真正的自我價值，企業(yè)也才會穩(wěn)定、健康地向前發(fā)展。

4．有利于培育人才，使優(yōu)秀人才成長于積極進取的環(huán)境中。積極向上的企業(yè)文化是一種不斷進取的文化。企業(yè)要可持續(xù)發(fā)展、要在競爭激烈的市場經(jīng)濟中立于不敗之地，并不斷發(fā)展壯大，靠的是積極向上的人才支撐。在一個積極向上的企業(yè)中，當人才真正感受到自我價值實現(xiàn)時，他們都有一種進一步豐富知識、提高專業(yè)技能的愿望。所以，重視對人才的培養(yǎng)、培訓(xùn)，不斷給人才“充電”、不斷為人才提供一個積極向上和進取的良好環(huán)境是增強企業(yè)競爭力的獨有的企業(yè)文化。

5．有利于激勵人才，使優(yōu)秀人才超越于企業(yè)價值之上。一個企業(yè)要想真正不斷穩(wěn)步發(fā)展，就要牢固樹立人才是最重要的資本的思想。在市場經(jīng)濟條件下，除了通過正當?shù)母偁幨侄蝸泶龠M企業(yè)的發(fā)展外，關(guān)鍵是人才的競爭，人才是企業(yè)最重要的財富。企業(yè)要從環(huán)境、政策和運作方式上吸引人才、留住人才、激勵人才，建立有效的激勵機制，真正做到以情感人，以良好的機制留住人，使人才真正體會到企業(yè)良好的用人機制和細微的人文管理及展示人才才華的良好環(huán)境，這樣才能提高企業(yè)的整體價值和核心競爭力。在充分認識到企業(yè)文化對促進企業(yè)發(fā)展重要性的基礎(chǔ)上，為了使企業(yè)創(chuàng)建積極向上的企業(yè)文化，保證企業(yè)各項目標的實現(xiàn)，應(yīng)著重從企業(yè)文化的核心即人的管理入手。要建立以崗位競爭為核心的用人制度，實現(xiàn)用人機制的突破和創(chuàng)新。

建立以人為本的企業(yè)文化的途徑

1．實施以技能培訓(xùn)為重點的職工培訓(xùn)制度，實現(xiàn)職工自身發(fā)展機制的創(chuàng)新。企業(yè)實施員工技能培訓(xùn)教育，是提高企業(yè)員工素質(zhì)和增強企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要手段，因此，要重視對員工的技能培訓(xùn)及素質(zhì)的提高，這種培訓(xùn)在企業(yè)內(nèi)部要始終堅持下去。在職工培訓(xùn)方面，不單純是注重對員工技能素質(zhì)的培訓(xùn)，更重要的是注重對員工的思想理念、觀念的培訓(xùn)教育。

2．完善以績效考核為手段的激勵機制，實現(xiàn)薪酬制度的創(chuàng)新。充分發(fā)揮員工的潛能，除了正常的教育培訓(xùn)外，還要合理配置人力資源，更重要的是建立一個有效的激勵機制，這個機制應(yīng)覆蓋工資、獎金、生活福利及其他待遇等各個方面，真正體現(xiàn)“論功行賞”、“多勞多得，不勞不得”的原則，在收入分配上按照職工業(yè)績進行分配。

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尊重員工的人格，尊重個人的勞動，尊重員工的知情權(quán)、參與權(quán)、利益分享權(quán)等。企業(yè)文化只有體現(xiàn)出尊重和信任，員工才能感覺到主人翁地位，才能積極參與到企業(yè)全方位的管理中，并在改革中權(quán)衡利弊，獻計獻策，而不是置身事外，冷眼旁觀。研究院提出了“尊重知識，善用人才，德才兼?zhèn)?，人盡其才”的人才觀，具體闡釋為“要在研究院形成崇尚知識，重視教育，追求科學(xué)的良好氛圍”，這是和研究院員工平均學(xué)歷高、進取性強、期望值大等現(xiàn)狀相契合的。研究院通過職代會、領(lǐng)導(dǎo)班子成員到聯(lián)系點部門調(diào)研、青年問卷調(diào)查等方法加強上下思想交流和溝通，通過績效考核調(diào)整薪酬，通過評優(yōu)報獎、住房補貼等對員工進行激勵，通過工會組織節(jié)慶慰問、文娛活動，將溫暖和關(guān)懷傳達給員工，都收到了很好的效果。還應(yīng)加大職工參與企業(yè)管理的力度，激勵員工建言獻策。“觀念變，思路寬”，只要全院上下達到充分交流，有效溝通，員工就會在企業(yè)管理中迸發(fā)出無窮的智慧和力量。

2.以人為本還需要為員工做長遠發(fā)展的規(guī)劃，建立學(xué)習(xí)型企業(yè)氛圍

建立學(xué)習(xí)型企業(yè)氛圍，才能為員工創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的成長環(huán)境?！皩W(xué)習(xí)型企業(yè)”是美國麻省理工學(xué)院教授彼得圣吉經(jīng)十年對4000家企業(yè)跟蹤研究后提出來的，它是以人的全面發(fā)展為中心，通過建立完善的學(xué)習(xí)教育體系，幫助企業(yè)實現(xiàn)具有人力資源挖掘和再造功能的可持續(xù)發(fā)展。研究院主導(dǎo)了四航局建材技術(shù)、巖土技術(shù)和結(jié)構(gòu)技術(shù)梯隊，還有六大科研平臺，這些是組織學(xué)習(xí)型活動的重要途徑，需要提升的是：從內(nèi)容來說，要更重視向四航局主力公司的主要工藝技術(shù)的學(xué)習(xí)，將研究院技術(shù)和四航局主力公司的施工相聯(lián)系；從形式來說，大型梯隊活動每年只有一次，各個項目部、專業(yè)所更需要建立學(xué)習(xí)制度，靈活安排學(xué)習(xí)活動，使學(xué)習(xí)成為一種常態(tài)和習(xí)慣。

二、企業(yè)文化建設(shè)要接地氣，適應(yīng)企業(yè)自身的個性

企業(yè)文化的內(nèi)容分為精神層、制度層和物質(zhì)層。物質(zhì)層企業(yè)文化是企業(yè)文化的外顯部分，指的是那些能看得見、聽得到、摸得著的文化形象，如企業(yè)的形象標識、員工的統(tǒng)一服裝、口號、標語、企業(yè)的裝飾和面貌、技術(shù)工藝設(shè)備特性和企業(yè)歌曲、展廳、紀念品等，精神層是指企業(yè)職工的意識形態(tài)，而制度層的企業(yè)文化，規(guī)定了企業(yè)成員在共同的工作活動中所應(yīng)當遵循的行為準則，它包括企業(yè)組織機構(gòu)、專業(yè)管理制度、管理流程和各類規(guī)范文件。從實踐角度看，當要把管理者倡導(dǎo)的文化融進企業(yè)管理的全過程，變成企業(yè)員工的自覺行動，制度就成為最好的載體。與制度融合會大大加速企業(yè)文化的認同過程，企業(yè)制度落實的過程，也就是企業(yè)文化不斷走向成熟的過程。所以，在建設(shè)企業(yè)文化時，必須按照企業(yè)文化的精神，建立健全企業(yè)有關(guān)管理制度，真正實現(xiàn)制度和文化的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，從而使員工既有價值化的導(dǎo)向，又有制度化的規(guī)范。

1.員工培訓(xùn)教育要始終結(jié)合研究院中心工作

培訓(xùn)教育是將企業(yè)文化灌輸給員工的最直接途徑，研究院的企業(yè)特點決定了員工培訓(xùn)教育應(yīng)該結(jié)合研究院中心工作，用接地氣的方式和內(nèi)容利用好員工的寶貴時間。研究院的戶外培訓(xùn)系列活動就充分結(jié)合了研究院的業(yè)務(wù)特色。如“尋找四航足跡”、“項目歷煉”，使新員工對研究院的業(yè)績和拳頭業(yè)務(wù)——軟基處理有了切身的體會。此外，研究院利用質(zhì)量月、安全生產(chǎn)月，紀律教育學(xué)習(xí)活動月，以項目部、一線所為單位，根據(jù)自身實際情況開展了安全教育、質(zhì)量教育、紀律教育和培訓(xùn)，加上勞動競賽、技術(shù)比武、導(dǎo)師帶徒等活動，這些活動接地氣，實效性很強。

2.抓好項目文化建設(shè)的主戰(zhàn)場

一線項目部是研究院創(chuàng)造效益的源頭、企業(yè)形象的窗口，要使企業(yè)文化接地氣，必須抓好項目文化建設(shè)的主戰(zhàn)場。從途徑上說可以創(chuàng)建文化建設(shè)示范點，也可以將企業(yè)文化建設(shè)與項目標準化管理相結(jié)合，提高項目管理水平，還有就是抓好文明創(chuàng)建，研究院文明創(chuàng)建主要有文明工地、文明試驗室，通過選樹典型，總結(jié)經(jīng)驗成果在全院推廣。此外，項目部要利用生產(chǎn)空隙開展形式多樣的文體活動，將企業(yè)的關(guān)心傳達出來，讓員工體會到家的歸屬感。

3.不斷豐富企業(yè)文化建設(shè)的載體，利用好微博、微信、微電影等新興媒體的活力和影響力

要接地氣就要利用好新興媒體的活力和影響力。研究院年輕人多，平均學(xué)歷高，這些人更容易接受新興媒體。研究院陸續(xù)開通了微博、微信平臺，新聞視訊也逐步發(fā)展起來，拍攝的微電影《特別的禮物》在廣東省海員工會、南方工報社共同舉辦的首屆海員系統(tǒng)職工“中國夢勞動美”原創(chuàng)微電影大賽上獲銅獎。新興媒體層出不窮，對于研究院來說，要掌握好度，既要利用起來，吸引眼球，達到宣傳的目的，又不至于出現(xiàn)人力疲乏的情況。

三、新聞宣傳工作者需要“走轉(zhuǎn)改”，助力企業(yè)文化落地

新聞宣傳是企業(yè)文化建設(shè)最直接的有機載體，對于新聞宣傳工作者來說，企業(yè)不乏層出不窮的故事，但提筆難言，更多的不是沒有文采，而是無米之炊的困惑。研究院新聞宣傳工作者抓住機會，走出機關(guān)辦公室，深入基層單位，創(chuàng)作出很多鮮活的好作品。

1.介入基層工作，在實踐中了解

空洞無物、脫離實際的文章，大多是因為不了解一線情況，不懂得實踐所需的基本知識，不明白一線員工的想法和需求。要有目的地介入基層工作。在實踐中了解，掌握該項工作的性質(zhì)、特點及相關(guān)知識，甚至有機會可以親自動手進行實踐。比如一項工程的施工技術(shù)，它的概念、內(nèi)容和基本要求文件上、資料上都講得很清楚了，但光知道這些還不夠，還必須從現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)一些實際問題與實際任務(wù)，實踐才能出真知。

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一、把員工自我價值的實現(xiàn)納入企業(yè)文化建設(shè)體系

自我價值是指在個人生活和社會活動中，社會和他人對作為人的存在的一種肯定關(guān)系。包括人的尊嚴，和保證人的尊嚴的物質(zhì)精神條件。自我價值的實現(xiàn)必然要以對社會的貢獻為基礎(chǔ)。對銀行的員工來說，他們在做好自己的本職工作之余，對自己的職業(yè)生涯會有更長遠的規(guī)劃，他們希望在企業(yè)能有更好的前途、更大的發(fā)展空間。但殘酷的現(xiàn)實離他們的夢想相距甚遠，一些員工的“歸宿感”在消退，“失落感”在增強。據(jù)某省銀行《企業(yè)文化動態(tài)》的一份調(diào)查報告分析，員工歸屬感和凝聚力較前幾年有所滑落，員工士氣亟待振奮。數(shù)據(jù)顯示：員工“對在建行工作感到自豪”的僅占39%，還不到一半。只有34% 的員工滿意現(xiàn)在的工作；有39%的員工認為目前的績效分配、激勵機制、職務(wù)晉升“公平感差”，認為這是影響員工凝聚力的首要因素。這些數(shù)據(jù)雖然是對某銀行機構(gòu)的一次小范圍調(diào)查，但這些數(shù)據(jù)表明，銀行系統(tǒng)的企業(yè)文化建設(shè)正面臨著挑戰(zhàn)，振奮員工士氣迫在眉睫。各級管理者一定要看到這種現(xiàn)狀，在建設(shè)企業(yè)文化時要把員工的個人發(fā)展和銀行的整體發(fā)展目標緊密結(jié)合起來，讓員工在服務(wù)國家的建設(shè)中，有效發(fā)揮各自的優(yōu)勢，使自我目標的實現(xiàn)變得清晰，隨著銀行的發(fā)展一步步實現(xiàn)，讓員工個人目標和個人價值的實現(xiàn)不再遙不可及。為了避免僅靠現(xiàn)有職位升遷給員工成長帶來的種種弊端，要通過開辟針對不同員工特點的多種成長和發(fā)展通道，比如可以擴展職位、增設(shè)崗位、公開平等競聘、員工推薦等形式，讓每一個員工都有實現(xiàn)自我價值的機會和平臺。

二、把員工心理教育納入企業(yè)文化建設(shè)體系

銀行的每一步發(fā)展，與廣大員工的無私奉獻密不可分。他們像螺絲釘一樣，擰在各自的崗位上，特別是柜面一線員工，節(jié)奏快、業(yè)務(wù)受理要求準確率高、工作辛苦，還得經(jīng)受業(yè)務(wù)受理中各種委曲，稍有差錯還要接受各種處罰，工作壓力和心理壓力非常巨大，容易產(chǎn)生各種各樣的心理問題，同時，他們還面臨經(jīng)濟負擔過重等其他方面的壓力。某銀行《企業(yè)文化動態(tài)》2013年刊登的一線員工思想狀況調(diào)查報告分析，員工不僅面臨較大的工作壓力，還面臨日益上漲的物價等經(jīng)濟壓力。認為個人經(jīng)濟負擔重的占50%，占到了被調(diào)查人員的一半，只有約10%的人認為自己收入高于當?shù)仄骄?，而需要父母親經(jīng)濟支持的達到41%。員工的工資收入主要用于維持和改善生活的達到67%，個人實際困難主要是子女教育和住房，分別達到28%、25%。調(diào)查顯示，認為最大的工作壓力是考核任務(wù)重，占比為53%，經(jīng)常聽到客戶抱怨的是排隊時間長，占48%、產(chǎn)品種類少收益率低的占40%，服務(wù)壓力和營銷客戶壓力都很大。調(diào)查還顯示，員工普遍反映個人文化活動比較匱乏，即使有活動也十分有限，有42%的員工個人業(yè)余文化活動主要是靠上網(wǎng)打發(fā)時間，繁重的工作和任務(wù)壓力，使員工與領(lǐng)導(dǎo)之間，員工與員工之間缺乏溝通，有的甚至成了競爭的對手，淡薄了同事之間應(yīng)有的感情和友誼，員工身上這些來自多方面所產(chǎn)生的壓力，如果不提前介入干預(yù)、疏導(dǎo)，很可能形成惡性循環(huán)，進而影響全行發(fā)展的大局。員工的心理健康是至關(guān)重要的，只有員工心理健康了，才能全身心地投入到工作中，才能以積極、樂觀的心態(tài)面對繁重的勞動，面對各種各樣的客戶，靈活地處理各種業(yè)務(wù)。

三、把員工精神生活和心理訴求納入企業(yè)文化建設(shè)體系

精神生活是一個人的最高境界，是一個人物質(zhì)和文化生活等諸多方面的完美融合和升華，是追求理想和目標的源泉和動力。銀行的員工為了實現(xiàn)宏偉目標，在各種壓力和挑戰(zhàn)面前，兢兢業(yè)業(yè)，頑強拼搏，靠的就是支撐他們奮發(fā)向上的精神動力，員工的精神面貌就是業(yè)務(wù)發(fā)展的動力源泉。因此，在發(fā)展中一定要堅持業(yè)務(wù)發(fā)展和精神生活“兩手抓”，將員工精神生活和心理訴求納入銀行的企業(yè)文化建設(shè)范疇，以業(yè)務(wù)發(fā)展促文化生活，以精神文化建設(shè)推進業(yè)務(wù)發(fā)展。注重營造人性化的企業(yè)氛圍，從硬件和軟件上保障員工的業(yè)余生活，比如建立職工之家、開設(shè)圖書閱覽室、乒乓球室、健身房等，拓展各種形式給員工提供文化活動的場所。

四、把關(guān)愛員工物質(zhì)生活納入企業(yè)文化建設(shè)體系

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吸引一流人才，打造精英管理團隊

在北京現(xiàn)代，對人才的劃分可以理解為三個方面：一是不斷挑戰(zhàn)的創(chuàng)新型人才，即包括獲取并利用信息的能力、富有進取心和創(chuàng)造力；二是有學(xué)習(xí)能力的專業(yè)人才，即在專業(yè)領(lǐng)域不斷探索、具備終身學(xué)習(xí)能力；三是有奉獻精神的社會人才，即具有靈活駕馭知識和社會適應(yīng)能力，善于與團隊合作。北京現(xiàn)代成立之初，工作條件十分艱苦，薪酬待遇乃至作崗位的確定都是未知數(shù)。通過什么辦法才能夠吸引優(yōu)秀人才呢?

面對人員嚴重匱乏的公司初創(chuàng)階段，在北京市委組織部和市國資委的支持下，我們聯(lián)合北京市雙高人才服務(wù)中心、全國人才交流中心等部門面向全社會，進行了三次大規(guī)模的人員招聘，韓國現(xiàn)代也派出四名富有招聘經(jīng)驗的考官親自面試，我們在2000多名應(yīng)試者中選拔出100多人，初步形成了中層管理人員和職員的結(jié)構(gòu)框架。對工人也采取了公開招聘的方式，主要是消化吸收了北京輕型汽車有限公司順義廠區(qū)原職工907名，迅速地彌補了技術(shù)工人的不足，同時也緩解了順義地區(qū)的就業(yè)壓力。再就是參加大型的社會專場招聘會。選取規(guī)模大、影響力強的，如由市勞動和社會保障局組織的人才交流會，設(shè)立專門展場，進行宣傳、接受咨詢、收取簡歷。目前，公司職員中有大約四分之一的人員是通過這一渠道吸收進來。第三種方式是利用當今網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)發(fā)達的優(yōu)勢，開展網(wǎng)上招聘。網(wǎng)上招聘方式具備很多優(yōu)越性，不僅節(jié)約了我們的人力成本、時間成本和資金成本，還具備簡單明了、持續(xù)性好等特點。通過這種方式進入我們公司的管理人員大約占了20％。

還有一種我們十分重視的吸收人才的途徑就是高校專場招聘會。2003年和2004年，我們先后在清華大學(xué)、北京理工大學(xué)等部屬院校中，召開了專場招聘會十多場。會上，先是由公司領(lǐng)導(dǎo)介紹公司的總體情況、發(fā)展規(guī)劃、薪酬福利制度、職業(yè)生涯前景等，然后再由公司各職能部門負責(zé)人，接受在場學(xué)生的咨詢。三年以來，我們陸續(xù)接受的大學(xué)以上畢業(yè)生共計268名。今年暑期，公司還特別舉辦了北京知名高校部分大三學(xué)生社會助學(xué)實踐活動。我們把主要目標鎖定在北京市的5所重點大學(xué)：清華大學(xué)、北京大學(xué)、中國人民大學(xué)、北京理工大學(xué)、北京交通大學(xué)。由校長推薦那些品學(xué)兼優(yōu)且家庭經(jīng)濟條件較差的學(xué)生，經(jīng)公司審查后最終確定了22名。北京現(xiàn)代為這些學(xué)生提供為期兩周的生產(chǎn)車間實習(xí)鍛煉，然后全部送到韓國進行一周的觀光考察，了解韓國企業(yè)的文化背景，所有相關(guān)費用均由北京現(xiàn)代支付，并付給每名學(xué)生2000元生活費?；顒咏Y(jié)束后授予實習(xí)結(jié)業(yè)證和名譽員工證，并對這些學(xué)生進行定期跟蹤，畢業(yè)后公司優(yōu)先錄用。

強化培訓(xùn)機制，促進人才快速成長

只有員工成長了，企業(yè)才能持續(xù)發(fā)展。企業(yè)吸收員工不是最終目的，要把人力資本轉(zhuǎn)化為企業(yè)創(chuàng)造核心價值的能力，還需要在培訓(xùn)上下大氣力。北京現(xiàn)代黨委研討并制定的《北京現(xiàn)代人才培養(yǎng)大綱》，對北京現(xiàn)代中方員工隊伍建設(shè)作出了長遠規(guī)劃。目前北京現(xiàn)代已經(jīng)形成了比較健全的人員培訓(xùn)機制，并隨著公司的發(fā)展和實際情況的變化，培訓(xùn)制度將得到進一步的完善。

重視入職培訓(xùn)，把好人才入口關(guān)。公司每年都要為新加入的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生們設(shè)計一套科學(xué)完備的入職培訓(xùn)方案。通過入職培訓(xùn)，使他們在較短的時間內(nèi)了解公司的概況、發(fā)展規(guī)劃、規(guī)章制度、權(quán)益保障、產(chǎn)品知識，增強對企業(yè)的了解和信心。每年的入職教育，全體公司高層出席歡迎儀式，以增強企業(yè)的親合力；接著是為期一周的理論培訓(xùn)，對安全知識、產(chǎn)品知識、財務(wù)管理、客戶管理、商務(wù)禮儀、企業(yè)文化、計算機等一般知識進行集中授課隨后進行一周的封閉式軍事訓(xùn)練；在進入到各自的崗位之前，還要花一至兩個月的時間到工廠各大工藝車間進行現(xiàn)場實際操作訓(xùn)練，熟悉生產(chǎn)的工藝流程，并組織他們到零部件配套企業(yè)和4S銷售店參觀學(xué)習(xí)；最后就是本部門本崗位的生產(chǎn)見習(xí)，時間是3個月。對培訓(xùn)的每個階段都要進行考核，確保所有新入職員工應(yīng)知應(yīng)會。

北京現(xiàn)代的培訓(xùn)體系中，還有一個重要的內(nèi)容就是海外培訓(xùn)。參加海外培訓(xùn)的人員除了可以學(xué)習(xí)到國外先進的管理理念和先進技術(shù)之外，還可以激發(fā)為國爭光、學(xué)不成誓不歸的超強動力，這是在國內(nèi)培訓(xùn)所無法達到的效果。迄今為止，北京現(xiàn)代32名中方科長全部去韓國進行過培訓(xùn)，17名部長以上級別人員中大部分到過韓國、美國、德國培訓(xùn)，職員中四分之一的人員參加過海外培訓(xùn)，個別人員還不止一次，工人中有大約300名班組長和技術(shù)及操作人員赴韓國、馬來西亞工廠進行培訓(xùn)，保全部門由于有很多設(shè)備是進口的，他們還獲得了去日本、挪威、美國學(xué)習(xí)的機會。另外，公司還不定期地與相關(guān)單位合作，開展特別培訓(xùn)。

通過勞動比武、技能比賽，鞏固培訓(xùn)成果。每年通過參加或舉辦專業(yè)知識、勞動技能比賽，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情。2005年北京現(xiàn)代出資冠名，由中國機械工業(yè)聯(lián)合會、中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心、中國機械冶金工會全國委員會主辦的全國首屆汽車裝配工技能大賽。北京現(xiàn)代經(jīng)過積極動員、層層發(fā)動，共有700令人踴躍報名，通過理論初賽選出30名參加技能比賽，10名優(yōu)勝者參加了全國的總結(jié)賽，獲得了第一名的佳績，在同行業(yè)取得了極大的反響。

優(yōu)化工作環(huán)境，采取多種形式穩(wěn)定人才隊伍

作為一個新成立的汽車制造企業(yè)，地處北京遠郊城區(qū)，與其他兄弟企業(yè)相比，北京現(xiàn)代在待遇等方面也不占有優(yōu)勢，那么靠什么才能把人才留住呢?

一是靠事業(yè)留人。就是大張旗鼓地宣傳北京現(xiàn)代是啟動首都現(xiàn)代制造業(yè)的龍頭項目，用北京現(xiàn)代廣闊的發(fā)展空間作為事業(yè)的感召力。極力優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，創(chuàng)造以人為本的企業(yè)文化，讓北京現(xiàn)代汽車工業(yè)基地這塊金色招牌形成對人才的強大吸引力。

二是靠待遇留人。僅僅靠對事業(yè)的追求來留住人才，是不現(xiàn)實的也是不久遠的。在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)必須注意個體的滿足感。通過不斷完善，目前北京現(xiàn)代已經(jīng)初步形成了比較具有吸引力的薪酬福利體系。在員工的待遇中，除了基本工資外，還有獎勵工資(包括定期獎勵和根據(jù)公司當年產(chǎn)銷業(yè)績的運營獎勵)、津貼(崗位津貼、加班費、值班費)，住房補貼、書報費、業(yè)務(wù)通訊費、員工優(yōu)惠購車、六險一金(養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、補充醫(yī)療保險、生育保險、住房公積金)等。

三是靠感情留人。開展人生觀、價值觀、事業(yè)觀教育，不斷調(diào)動廣大干部、員工學(xué)習(xí)世界先進管理和技術(shù)，振興北京汽車工業(yè)的熱情。同時，還開展了職工自我職業(yè)生涯設(shè)計和培訓(xùn)工作，并頒發(fā)北京現(xiàn)代人才培養(yǎng)大綱，形成整體性人才資源框架，使有用之才在北京現(xiàn)代健康成長、施展才華。竭盡全力為人才工程提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使優(yōu)秀人才在戶口、住房、交通工具。子女入托、入學(xué)等問題上得到優(yōu)先解決。

構(gòu)建科學(xué)合理的人才結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展

經(jīng)過三年的努力與完善，北京現(xiàn)代已經(jīng)基本上具備了結(jié)構(gòu)合理、人盡其才、才盡其用的人力資源管理體系，但是，面對公司日益壯大的人員隊伍和不斷擴大的規(guī)模，人才戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)還應(yīng)該探討多種途徑：通過學(xué)習(xí)和實踐不斷提高才能素質(zhì)，通過良性競爭、自我完善強化才能素質(zhì)。將這一實現(xiàn)過程分成三步走：第一步，到2006年建成北京汽車企業(yè)人才水平最好的企業(yè)；第二步，到2010年建成國內(nèi)汽車企業(yè)人才水平最好的企業(yè)；第三步，到2015年建成與國際化汽車企業(yè)相匹配的人才結(jié)構(gòu)與質(zhì)量。

北京現(xiàn)代要順利達成以上目標，必須從完善“四種機制”入手

第一，采用多元化的培養(yǎng)機制。對象多元化，有計劃地培養(yǎng)不同類別的各種人才；方式多元化，倡導(dǎo)終生培養(yǎng)與學(xué)習(xí)，采取專門培訓(xùn)、自學(xué)、國外培訓(xùn)、委派研修、訪問等方式，著力培養(yǎng)和開發(fā)汽車技術(shù)及經(jīng)營的各類人才；內(nèi)容多元化，專業(yè)知識和現(xiàn)代技能的培養(yǎng)并舉，還要重視提高政治素質(zhì)和道德品質(zhì)的教育，使人才的知識與理念立體化組合。

第二，公平化的使用機制。本著“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”的原則，公開選拔、平等競爭、公平評價，實現(xiàn)用人形態(tài)的動態(tài)管理。

第三，系統(tǒng)化的激勵機制。物質(zhì)激勵，創(chuàng)一流業(yè)績，得一流報酬；精神激勵，重視精神激勵和感情投資：政治激勵，根據(jù)人才綜合能力，量才使用，交任務(wù)、壓擔子，委以重任，使其在實際工作中增長才干，鍛煉提高。

第四，人性化的服務(wù)機制。發(fā)展環(huán)境，切實尊重人才成長的客觀規(guī)律，鼓勵人才大膽探索、積極創(chuàng)新，為人才提供干事的舞臺、發(fā)展的空間；工作環(huán)境，積極營造一個尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造的企業(yè)工作環(huán)境：生活環(huán)境，滿腔熱情地關(guān)心人才，千方百計地解決人才生活中的實際困難，努力為各類人才營造一個居住舒心、出行放心、工作順心的人居環(huán)境。

注重中韓雙方的溝通和交流鍛造和諧共進的合資企業(yè)文化

北京現(xiàn)代是中韓合資企業(yè)，由于中韓兩國在文化背景、經(jīng)濟體制、社會制度等方面的差異，在實際的管理工作中各種矛盾和沖突不可避免。在三年的實踐工作中，我們始終把鍛造和諧共進的合資企業(yè)文化作為工作的重點，提高員工的向心力和凝聚力。

何謂和諧共進的合資企業(yè)文化，它不是冷冰冰的規(guī)定或制度，而是在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略下的企業(yè)價值觀、企業(yè)精神的培育與釋放，是縈繞在車間、在員工心間和諧氛圍的自然流露，是中外雙方溝通、交流的信任基礎(chǔ)，是合資企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的堅實平臺。換句話說，和諧共進的合資企業(yè)文化不是禁止員工做什么，而是倡導(dǎo)，引領(lǐng)員工積極去行動。

首先，培養(yǎng)北京現(xiàn)代人的共同價值觀“為中國人民的幸福生活開創(chuàng)一片美好的藍天”。

北京現(xiàn)代的建立，不但凝聚著首都人民殷殷的矚望，更離不開全國消費者的信任和支持。北京汽車以“振興現(xiàn)代制造業(yè)，服務(wù)首都經(jīng)濟”作為努力目標，韓國現(xiàn)代也是以“造世界級汽車，讓中國消費者滿意”為出發(fā)點。兩者的結(jié)合點，就形成了北京現(xiàn)代的共同價值觀，即“為中國人民的幸福生活創(chuàng)造一片美好藍天”。因此，對北京現(xiàn)代而言，服務(wù)社會、回報社會不僅是一種責(zé)任，而且是一種親情的反饋！

科教興國、捐資助學(xué)。北京現(xiàn)代作為一個志存高遠的企業(yè)，深深懂得科教興國的重要性，懂得支持教育事業(yè)是一項義不容辭的民族責(zé)任。2003年兒童節(jié)之際，中韓雙方領(lǐng)導(dǎo)達成一致協(xié)議，向北京現(xiàn)代工廠所在地順義區(qū)的石園小學(xué)、東風(fēng)小學(xué)、仁和中心小學(xué)捐贈了60臺價值為30多萬元的電腦。2004年6月，北京現(xiàn)代向清華大學(xué)汽車工程系捐贈八臺發(fā)動機，1．6L、1．8L和2．0L排量的beta系列以及2．7L V6的delta型發(fā)動機各兩臺，進而為改善清華大學(xué)汽車工程教育的教學(xué)條件，盡了自己的一份力量。2005年9月，公司黨委和公司經(jīng)營管理委員會聯(lián)合舉辦了“紅色之旅”捐贈助學(xué)活動，通過公司購置、廣大員工捐贈共計80余萬元學(xué)習(xí)用品，為延安革命老區(qū)教學(xué)工作的開展獻上了一份愛心。

心懷大局、抗非保產(chǎn)。在2003年二季度中的“非典”病毒橫行之際，北京現(xiàn)代把“兩個確?！焙汀皟蓚€成為”做為自己的行動指南：即在防治非典方面，做到確保不因管理的疏漏而使一名在企業(yè)工作的人員受到感染，確保不因抗擊非典的工作影響全年生產(chǎn)經(jīng)營目標的完成；在促進發(fā)展方面，做到使企業(yè)抗擊非典的各項工作成為提升企業(yè)經(jīng)營管理能力、增強企業(yè)凝聚力、推進企業(yè)文化建設(shè)的有效行動，使北京現(xiàn)代以扎實高效的經(jīng)營業(yè)績成為首都抗擊非典和發(fā)展經(jīng)濟的堅強后盾。與此同時，還率先向北京市政府捐贈了十輛索納塔轎車。廣大北京市民通過抗擊“非典”活動，深刻地感受到北京現(xiàn)代對社會負責(zé)，無私回報社會的現(xiàn)代企業(yè)精神。

持續(xù)改進、強化環(huán)保。從天然氣燃料車的推出，到公司不斷提高產(chǎn)品環(huán)保標準以符合歐Ⅲ標準，北京現(xiàn)代在推出時代新動力的同時，更著眼于“無公害車”的制造，開發(fā)出適合于首都城市環(huán)保規(guī)范要求和國際化大都市形象的新型出租車產(chǎn)品。2003年6月，北京現(xiàn)代出資400萬元人民幣，資助北京大學(xué)生“綠色、發(fā)展和未來”夏令營活動。北京現(xiàn)代雖然成立僅僅三周年，但是，領(lǐng)跑中國環(huán)保汽車的高遠志向已成為北京現(xiàn)代的企業(yè)追求。

其次，認同北京現(xiàn)代企業(yè)精神“追求卓越品質(zhì)，共創(chuàng)幸福生活”。

北京現(xiàn)代成立之初，我們曾在全公司展開企業(yè)精神的征集活動，最終將企業(yè)精神確定為“追求卓越品質(zhì)，共創(chuàng)幸福生活”，體現(xiàn)出從小我到大我的轉(zhuǎn)換。這是全體中韓員工認同并信守的經(jīng)營宗旨、職業(yè)道德及行為準則的綜合反映，是現(xiàn)代化的生產(chǎn)意識、競爭意識、文明意識、道德意識等匯聚而成的一種群體意識。

在北京現(xiàn)代的廠區(qū)里，交通秩序井然，中韓員工都能按照廠內(nèi)“斑馬線”行走，車輛也都嚴格遵守廠區(qū)的規(guī)定行駛，這是員工良好精神面貌、文明素質(zhì)的體現(xiàn)。廠區(qū)里經(jīng)?？梢钥吹郊绱鳌鞍踩?zé)任人”、“安全員”等標識的員工，他們是企業(yè)安全工作得以保障的重要力量，從董事長、總經(jīng)理到普通安全員，他們都為企業(yè)的安全生產(chǎn)、健康發(fā)展發(fā)揮著自己的監(jiān)督作用，確保了生產(chǎn)經(jīng)營的順利進行。

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二、以人為本建設(shè)企業(yè)文化

1.引導(dǎo)員工樹立意識。

當前，較多企業(yè)聘請員工采用合同制形式，該類勞資關(guān)系之下，較多員工在審視個人身份階段中形成了被雇傭之感。因此，創(chuàng)建以人為本的企業(yè)文化應(yīng)引導(dǎo)員工樹立思想，使他們重新樹立主人翁意識。應(yīng)積極引入開放管理模式，令員工在利用勞動力、掌握生產(chǎn)資料、積極參與管理的過程中真正變成企業(yè)的主人。應(yīng)給予員工充分的信任，認可他們贏得相關(guān)信息、掌握有關(guān)知識前提之下可從事對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生正面影響的決策活動。應(yīng)為他們開創(chuàng)更多的機會，令員工有效的監(jiān)督企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理狀況，同企業(yè)同步成長、共贏發(fā)展。

2.開創(chuàng)互相信任的企業(yè)文化。

企業(yè)如果欠缺信任就會迷失方向，毫無前途可言。因此應(yīng)創(chuàng)建形成共同責(zé)任感以及價值觀，形成互惠互信的企業(yè)文化。人與人由于承擔的分工以及擁有的能力不同，因此會構(gòu)成一種相互依賴依靠的關(guān)系。再加上人員個性特征、應(yīng)對問題方法以及發(fā)展文化背景不同，因此在日常生活以及實踐工作中無可避免的會發(fā)生矛盾。為有效應(yīng)對該類問題，避免矛盾激化，應(yīng)在企業(yè)內(nèi)部開創(chuàng)互相信任的良好文化氛圍。通過不斷的宣傳教育使員工樹立良好的責(zé)任意識，增加認同感，勇于信任對方，消除隔閡與障礙，真正開創(chuàng)良好的企業(yè)文化氛圍。

3．倡導(dǎo)創(chuàng)新文化。

創(chuàng)造力主要為人們最高水平的發(fā)揮能力，達到實現(xiàn)自我價值的更高境界。企業(yè)只有不斷的提升工作人員創(chuàng)造力，才能持續(xù)的探究出應(yīng)對處理問題的新型方式。而創(chuàng)新則為形成創(chuàng)造思維同時使其合理發(fā)展成具備應(yīng)用價值的產(chǎn)品以及作業(yè)方法的具體過程。企業(yè)只有掌握了創(chuàng)新力，方能夠?qū)?chuàng)造思維不斷的變化形成某一類具備應(yīng)用價值的結(jié)果。因此，企業(yè)應(yīng)積極的打造學(xué)習(xí)型人才，倡導(dǎo)創(chuàng)新文化，提升培訓(xùn)教育強度，使培訓(xùn)范疇持續(xù)擴充。進而真正強化工作人員專業(yè)技能水平，打造形成一支不斷創(chuàng)新進取的骨干技術(shù)隊伍。另外應(yīng)積極創(chuàng)建良好的內(nèi)部學(xué)習(xí)環(huán)境，激勵員工勇于創(chuàng)新、認同創(chuàng)新，將創(chuàng)新看做是一類日常的工作行為。再者企業(yè)應(yīng)積極與院校展開交流合作，進而找尋出一條更適合自我進取與不斷創(chuàng)新的學(xué)習(xí)發(fā)展之路。

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員工是企業(yè)物質(zhì)文化和精神文化的創(chuàng)造者、建設(shè)者和發(fā)展者。在企業(yè)的人、財、物等各項資源要素中，人是最具有能動性的要素，離開了人，一切管理都無從談起。

一、注重培育員工共同的理想目標，推動人企共同發(fā)展

（1）加強企業(yè)與員工共同發(fā)展的教育。企業(yè)的發(fā)展需要全體員工共同努力創(chuàng)造，要在廣大員工中開展“企業(yè)是我家，發(fā)展靠大家”的教育活動。（2）加強企業(yè)團隊精神的培養(yǎng)。堅強的企業(yè)團隊精神，是企業(yè)獲得巨大成功的基礎(chǔ)條件。在現(xiàn)代企業(yè)中。企業(yè)的分工越來越精細，這就要求企業(yè)的管理者和員工必須具備較強的合作能力。企業(yè)的每名員工，只有相互協(xié)調(diào)，才能整合各類知識資源，形成合力，更好地推動人企共同發(fā)展。

二、注重建立健全人才激勵機制，科學(xué)配置人力資源

企業(yè)競爭的核心歸根到底是人才競爭，人才是企業(yè)最重要的財富。要通過企業(yè)文化的推行和實施，在企業(yè)中形成一個團結(jié)、競爭的工作氛圍，在內(nèi)部真正形成公平競爭，實現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置。通過抓住培養(yǎng)、吸引、使用人才三個環(huán)節(jié)，著力建設(shè)高級經(jīng)營管理人才、專業(yè)技術(shù)人才和技能型人才三支隊伍，實施大教育、大培訓(xùn)，建立教育、培訓(xùn)、使用、考核一體化的機制，大幅度提高全體員工的科學(xué)文化素質(zhì)。（1）加大物質(zhì)激勵力度，形成良好的動力，激發(fā)員工的潛能和創(chuàng)造力。要打破薪酬分配和獎勵中的平均主義，建立以績效為依據(jù)的分配制度，員工憑能力競爭上崗，靠貢獻領(lǐng)取報酬，更好地體現(xiàn)“收入靠貢獻”和“多勞多得”的原則，讓員工永遠都感到競爭的壓力，進而激發(fā)進取意識和創(chuàng)新精神，為企業(yè)創(chuàng)造更大的財富。（2）注重精神激勵機制作用，以精神因素鼓勵員工。建立精神激勵機制要尊重員工的人格、尊重員工的意見、尊重員工的個人利益和發(fā)展需要，為員工營造良好的事業(yè)發(fā)展機會。對工作成績突出的員工通過榮譽激勵、典型激勵、情感激勵等精神激勵機制不斷鼓勵員工，使員工不斷感受到領(lǐng)導(dǎo)者的信任和愛護，全身心地投入到工作中，創(chuàng)造出更優(yōu)異的工作成績。（3）完善激勵機制與約束機制相結(jié)合。約束與激勵是有機結(jié)合、缺一不可的。要通過合理的激勵與約柬機制，實行優(yōu)勝劣汰，提倡競爭上崗，建立能進能出、能上能下的人事管理制度，促進人才的有序流動，做到人盡其才，才盡其用，形成職業(yè)競爭壓力。

三、注重挖掘員工的智慧和潛能

（1）強調(diào)員工價值的開發(fā)與利用。在企業(yè)中著力營造一種溫馨、和諧、奮發(fā)、向上的工作環(huán)境，激發(fā)員工的個性的張揚和能量的充分釋放。通過構(gòu)造企業(yè)員工共同的目標體系和價值觀念，將全體員工的潛在智慧充分發(fā)揮出來，成為企業(yè)發(fā)展與創(chuàng)新的強大動力。（2）加強員工職業(yè)培訓(xùn)，充分發(fā)揮員工自身潛能。企業(yè)要樹立“培訓(xùn)即是福利”的理念，根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展目標，系統(tǒng)制定各部門、各崗位的培訓(xùn)發(fā)展計劃。要認清員工的需求，針對不同的培訓(xùn)對象，采用適當?shù)闹黝}、深度及培訓(xùn)方式，要把那些符合條件、渴望學(xué)習(xí)的員工納入培訓(xùn)范圍，通過分層次、分階段的培訓(xùn)，不斷提高職工職業(yè)技能。（3）增強溝通交流，使員工積極參與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理。健全完善基層員工與管理層的雙向交流溝通機制，建立員工獻計獻策體系。要通過各種方式開展獻計獻策活動，使職工獻計獻策成為一種激勵機制，鼓勵職工發(fā)揮聰明才智，積極參與企業(yè)管理。

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其次要加快職業(yè)化的銀行家隊伍建設(shè)，推動經(jīng)營管理向戰(zhàn)略管理和文化管理發(fā)展。商業(yè)銀行的經(jīng)營業(yè)績來自于異質(zhì)型人力資本的邊際報酬遞增能力的實現(xiàn)，而銀行家則是在動態(tài)金融發(fā)展中能夠?qū)崿F(xiàn)邊際報酬遞增生產(chǎn)力的異質(zhì)型人力資本的所有者，是商業(yè)銀行實現(xiàn)文化管理的決策者和帶頭人，是銀行的核心。商業(yè)銀行價值觀、道德觀、責(zé)任感等思想意識與精神將在銀行家身上集中體現(xiàn)。商業(yè)銀行的銀行家（各級行行長）應(yīng)有以下基本素質(zhì)：具有廣博的知識水平，通曉現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營理論與實務(wù)，組織控制經(jīng)驗豐富；具有高尚的價值觀、道德情操，品格修養(yǎng)完善，有強烈的責(zé)任感、事業(yè)心、奉獻精神；具有敏銳的洞察力與創(chuàng)造力，堅韌不拔的勇氣、毅力和開拓創(chuàng)新精神；具有人才觀念，掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，知人善任；具有較強的風(fēng)險意識及處置、抵御風(fēng)險的實際能力。為進一步提高商業(yè)銀行銀行家隊伍的素質(zhì)，應(yīng)逐步建立銀行家資格認定制度、任職收入制度、培訓(xùn)培養(yǎng)制度、市場化評價制度及監(jiān)督制度一系列配套的制度。

第三，要建立健全人事激勵約束機制，科學(xué)管理和配置人力資源。銀行業(yè)競爭的核心是人才競爭。要按照中央深化干部人事制度改革的精神，穩(wěn)步推進領(lǐng)導(dǎo)干部競聘工作，建立“賽馬機制”，樹立“能力、表現(xiàn)與實績重于一切”的觀念，建立和實行公開、公平、公正的人才選拔機制，為優(yōu)秀青年人才的成長、使用提供均等的機遇。逐步實行專業(yè)技術(shù)崗位等級管理，為不同類型的專業(yè)人才提供人盡其才的發(fā)展空間。探索人才開放政策，加快吸納國內(nèi)外一流人才的步伐。完善績效考核目標體系，嚴格按績用人、按績付酬，形成員工能進能出、干部能上能下、收入能多能少的激勵約束機制。