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時(shí)間：2023-03-14 15:18:37
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇學(xué)院研究生輔導(dǎo)員范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時(shí)與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識(shí)！
（School of Information science and Engineering，Nanjing University Jinling College，Nanjing 210089，China）
摘要： 隨著獨(dú)立學(xué)院在校生人數(shù)逐年增加，獨(dú)立學(xué)院學(xué)生管理問(wèn)題也愈加突出。本文首先分析了獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員、學(xué)生特點(diǎn)及目前的管理現(xiàn)狀，在此基礎(chǔ)上提出在獨(dú)立學(xué)院學(xué)生管理中使用彈性管理。
Abstract： With the increase in the number of students at independent colleges every year, student management issues in independent college become even more prominent. This paper analyzes the characteristics of counselors and students and the current management status and proposes to use flexible management in the student management.
關(guān)鍵詞 ： 獨(dú)立學(xué)院；學(xué)生管理；彈性管理
Key words： independent college；student management；flexible management
中圖分類(lèi)號(hào)：G711 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
文章編號(hào)：1006-4311（2015）02-0273-02
1 獨(dú)立學(xué)院學(xué)生、輔導(dǎo)員關(guān)系現(xiàn)狀
大學(xué)教育歸根結(jié)底可以分為課堂教育和課外教育，課堂教育由任課教師完成，課外教育主要由學(xué)生輔導(dǎo)員擔(dān)任。作為與學(xué)生直接接觸且接觸頻率最高、時(shí)間最長(zhǎng)的輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的影響最為關(guān)鍵。獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員如何有效地對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理成為一項(xiàng)重要的課題。
1.1 獨(dú)立學(xué)院學(xué)生特點(diǎn) ①文化成績(jī)相對(duì)薄弱，缺乏自我學(xué)習(xí)，自我服務(wù)能力。獨(dú)立學(xué)院基本都在本科三批次招生，該批次招收學(xué)生高考成績(jī)屬于中等層次。相當(dāng)一部分學(xué)生進(jìn)入大學(xué)后，不適應(yīng)大學(xué)相對(duì)自由的環(huán)境，學(xué)習(xí)上缺失目標(biāo)，無(wú)動(dòng)力，易沉迷網(wǎng)絡(luò)、游戲、戀愛(ài)，學(xué)業(yè)荒廢。②實(shí)踐動(dòng)手能力強(qiáng)，思維相對(duì)活躍。獨(dú)立學(xué)院學(xué)生大多思維活躍，個(gè)性強(qiáng)，興趣愛(ài)好廣泛，具有較強(qiáng)的組織及表達(dá)能力，社會(huì)實(shí)踐和動(dòng)手能力都很強(qiáng)，如能因材施教，培養(yǎng)潛力巨大。③自尊心強(qiáng)，心理脆弱，承壓能力低。在獨(dú)立學(xué)院學(xué)習(xí)的學(xué)生家庭情況普遍較好，在良好的家庭環(huán)境下，大部分學(xué)生沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)太大的困難和挫折，承壓能力較低，遇事容易放棄和逃避，但同時(shí)又表現(xiàn)出強(qiáng)烈的自尊心，不容其他人的批評(píng)。小部分學(xué)生對(duì)于自己“本三”的身份耿耿于懷，對(duì)于自身前途缺乏自信，深感迷茫，甚至出現(xiàn)自暴自棄的現(xiàn)象。
1.2 獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員特點(diǎn) ①較年輕，學(xué)生管理經(jīng)驗(yàn)不足，易沖動(dòng)。獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員普遍與學(xué)生年齡相差不大，與學(xué)生“代溝”小，易于學(xué)生交流溝通。但另一方面，年輕的輔導(dǎo)員學(xué)生工作經(jīng)驗(yàn)相對(duì)不足，工作方法相對(duì)簡(jiǎn)單。碰到個(gè)性強(qiáng)的學(xué)生，一旦自身權(quán)威受到挑戰(zhàn)容易沖動(dòng)，和學(xué)生形成對(duì)立。②歸屬感不強(qiáng)。獨(dú)立學(xué)院屬于民營(yíng)性質(zhì)，一部分輔導(dǎo)員把自己和學(xué)校的關(guān)系定位為雇傭關(guān)系，沒(méi)能把自己當(dāng)成學(xué)校主人翁，歸屬感不強(qiáng)。定位的偏差必然導(dǎo)致工作的投入的減少，最終導(dǎo)致學(xué)生管理出現(xiàn)大的問(wèn)題。③工作頭緒多，工作壓力大。獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員一般要身兼數(shù)職，除了完成日常學(xué)生管理工作外，還需負(fù)責(zé)學(xué)生心理、醫(yī)保、就業(yè)及各類(lèi)評(píng)優(yōu)工作，輔導(dǎo)員工作頭緒很多，工作壓力大。
1.3 獨(dú)立學(xué)院學(xué)生管理現(xiàn)狀 學(xué)生步入大學(xué)后，發(fā)現(xiàn)有了許多可供自由支配的時(shí)間，這個(gè)巨大轉(zhuǎn)變讓很多學(xué)生措手不及，適應(yīng)能力強(qiáng)的學(xué)生能夠很快安排好自己的學(xué)習(xí)與生活，但有很多學(xué)生出現(xiàn)了目標(biāo)缺失，學(xué)習(xí)毫無(wú)動(dòng)力的情況，繼而出現(xiàn)曠課、考試難以及格等現(xiàn)象。獨(dú)立學(xué)院中，這部分學(xué)生又相對(duì)多些，輔導(dǎo)員在進(jìn)行這部分學(xué)生管理過(guò)程中，普遍有以下兩種不同的做法：第一種做法：采用剛性管理手段。很多輔導(dǎo)員認(rèn)為學(xué)生已經(jīng)成年，能夠?qū)ψ约盒袨樨?fù)責(zé)，因此一旦學(xué)生違反校紀(jì)校規(guī)，就嚴(yán)格按照校紀(jì)校規(guī)對(duì)這部分學(xué)生采取懲罰措施，處分、留級(jí)、直至開(kāi)除，以收到教育廣大同學(xué)的目的。這種做法并沒(méi)有錯(cuò)，確實(shí)強(qiáng)有力的管理措施是保證教學(xué)活動(dòng)平穩(wěn)進(jìn)行的保證，但是有部分受懲處同學(xué)會(huì)感覺(jué)自尊心受到打擊，抱有叛逆抵抗心理，出現(xiàn)破罐子破摔現(xiàn)象。這樣反而沒(méi)有實(shí)現(xiàn)教書(shū)育人的目的，有時(shí)甚至?xí)せ埽焕诜€(wěn)定。第二種做法，采用柔性管理。發(fā)現(xiàn)學(xué)生違規(guī)后，找到有違規(guī)學(xué)生談話(huà)，希望通過(guò)提醒警告學(xué)生，讓學(xué)生違規(guī)行為有所變化，但相當(dāng)一部分學(xué)生都是好幾天后又依然如故，這樣多次反復(fù)的談話(huà)收到的效果會(huì)越來(lái)越差，最終輔導(dǎo)員也終將失望直至放棄。這種做法一味遷就學(xué)生，雖然不會(huì)出現(xiàn)什么激化的師生矛盾，但同時(shí)也讓大部分同學(xué)輕視校紀(jì)校規(guī)，同樣也很難管理好班集體。因此，針對(duì)獨(dú)立學(xué)院學(xué)生特點(diǎn)及目前管理現(xiàn)狀，筆者認(rèn)為對(duì)于獨(dú)立學(xué)院學(xué)生的管理應(yīng)該采用彈性管理。
2 何為彈性管理
2.1 彈性管理的定義 所謂彈性管理即學(xué)生管理過(guò)程中原則性和靈活性的統(tǒng)一，既要堅(jiān)持有錯(cuò)必罰，同時(shí)也要考慮學(xué)生實(shí)際情況，因材施教，靈活掌握尺度，也就是剛?cè)岵?jì)式的學(xué)生管理。
2.2 彈性管理的內(nèi)涵 獨(dú)立學(xué)院學(xué)生彈性管理的最根本的內(nèi)涵即剛?cè)岵?jì)，要?jiǎng)側(cè)犭p管齊下，剛是根本，柔是剛的必要補(bǔ)充。過(guò)剛易折，過(guò)于機(jī)械化地死板地實(shí)施學(xué)生管理制度，極易限制學(xué)生個(gè)性及創(chuàng)造性的發(fā)展，尤其針對(duì)目前“90”后的學(xué)生，個(gè)性強(qiáng)是他們的特征，如何引導(dǎo)他們個(gè)性和諧發(fā)展也是需要我們輔導(dǎo)員在實(shí)際工作中需要認(rèn)真考慮的問(wèn)題。過(guò)柔易散，柔性管理作為剛性管理的有效補(bǔ)充，不能將柔性管理認(rèn)為是放縱、懷柔。學(xué)生的個(gè)性健康發(fā)展、安全穩(wěn)定的教學(xué)管理必須要有健全的制度及強(qiáng)有力的實(shí)施作為保障，單一的缺乏必要制度作為保障的柔性管理只會(huì)使學(xué)生肆無(wú)忌憚，班級(jí)管理渙散。
3 學(xué)生管理過(guò)程中彈性管理的實(shí)施要點(diǎn)
與學(xué)生進(jìn)行有效高效地交流并輔以必要的管理措施是管理好班級(jí)的前提。大部分情況下采取彈性的語(yǔ)言、彈性的處理措施能達(dá)到事半功倍的效果。
3.1 彈性語(yǔ)言的使用 彈性語(yǔ)言是指輔導(dǎo)員在管理學(xué)生過(guò)程中，運(yùn)用靈活的語(yǔ)言，既要維護(hù)規(guī)章制度順利執(zhí)行，也要從學(xué)生角度考慮，結(jié)合他們的出發(fā)點(diǎn)安撫學(xué)生的情緒。同時(shí)所說(shuō)的話(huà)，盡量地留有余地。因此所謂彈性語(yǔ)言即可進(jìn)可退、正反兩面結(jié)合的語(yǔ)言。如在學(xué)生犯錯(cuò)誤后，在學(xué)生的批評(píng)教育過(guò)程中，如果一味的批評(píng)，可能導(dǎo)致學(xué)生的反駁，這樣師生雙方的談話(huà)如果陷在辯駁過(guò)程中的話(huà)，對(duì)于老師的威信及學(xué)生的教育是不利的。因此對(duì)于學(xué)生提出的意見(jiàn)，在語(yǔ)言上可以適當(dāng)?shù)夭杉{，甚至在學(xué)生沒(méi)有提出反駁意見(jiàn)的時(shí)候輔導(dǎo)員可以主動(dòng)地在語(yǔ)言上表達(dá)出從學(xué)生角度考慮學(xué)生會(huì)提出的一些解釋、借口，這樣做的目的是讓學(xué)生在心理上和我們輔導(dǎo)員有共鳴，更利于學(xué)生接受輔導(dǎo)員提出的批評(píng)意見(jiàn)。
3.2 彈性制度的實(shí)施 現(xiàn)在有個(gè)性的學(xué)生越來(lái)越多，每個(gè)學(xué)生都是獨(dú)特的，他們有宣揚(yáng)個(gè)性的需求，這是一種進(jìn)步，但這給學(xué)校、班級(jí)的管理帶來(lái)了更大的挑戰(zhàn)。輔導(dǎo)員為維護(hù)制度的尊嚴(yán)確保制度的執(zhí)行經(jīng)常與學(xué)生對(duì)立甚至發(fā)生沖突。對(duì)此，在制度的制定、實(shí)施上如果能結(jié)合學(xué)生的實(shí)際，相對(duì)有一定的彈性，允許小部分學(xué)生在大方向上不偏離的情況下有一定自主權(quán)，會(huì)受到更好的效果。例如，一年級(jí)新生普遍有晚自習(xí)，晚自習(xí)制度是統(tǒng)一要求的。但是就有學(xué)生認(rèn)為其在宿舍、圖書(shū)館更能學(xué)習(xí)好，在教室里在老師的監(jiān)管下學(xué)習(xí)不能夠接受，針對(duì)這個(gè)情況，我們就可以允許其自主選擇。但前提是學(xué)生應(yīng)該做出書(shū)面保證能夠在其它場(chǎng)合認(rèn)真學(xué)習(xí)，保證學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)良，對(duì)此輔導(dǎo)員可以通過(guò)后續(xù)監(jiān)管，一旦發(fā)現(xiàn)學(xué)生成績(jī)有問(wèn)題即可重新要求其遵循制度，認(rèn)真返回教室學(xué)習(xí)。同樣的情況，現(xiàn)在高校學(xué)生的曠課行為比較普遍，很多學(xué)生曠課的借口就是老師上課聽(tīng)不懂，還不如學(xué)生自己自學(xué)。針對(duì)這個(gè)情況，教學(xué)管理部門(mén)就可以同意學(xué)生的申請(qǐng)，但要求學(xué)生定期參加教學(xué)考核，考核不通過(guò)就必須無(wú)條件回到教室學(xué)習(xí)。這樣在制度的執(zhí)行上就有了一定的彈性，也更人性化。對(duì)于學(xué)生提出的個(gè)性化需求我們教育管理者不應(yīng)第一反應(yīng)就是學(xué)生是錯(cuò)誤的，應(yīng)該在維護(hù)大方向不變的情況下，盡可能疏導(dǎo)而不是堵截。
管理的出發(fā)點(diǎn)是教育學(xué)生，而不是為了維護(hù)制度。在某些時(shí)候甚至可以說(shuō)制度是用來(lái)破壞的。抓住“教育學(xué)生”的根本目的，實(shí)施彈性管理就能建立融洽的師生關(guān)系，化解矛盾于無(wú)形。
參考文獻(xiàn)：
1.高職院校大學(xué)生道德素質(zhì)現(xiàn)狀
（1）關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，但是存在盲從心理。當(dāng)今高職院校大學(xué)生以"95后"為主，他們個(gè)性鮮明，有著強(qiáng)烈的自我意識(shí)，渴望參與到社會(huì)事務(wù)中，在社會(huì)建設(shè)中獻(xiàn)上一臂之力。同時(shí)，高職生十分關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)新聞，尤其是與自身有關(guān)的新聞，比如就業(yè)政策、校園新聞等?，F(xiàn)在的新媒體蓬勃發(fā)展，使高職生足不出戶(hù)就可以知曉天下大事，這一方面可以開(kāi)拓高職生的視野，另一方面也容易導(dǎo)致高職生受到網(wǎng)上不良信息的影響。由于高職生的是非辨別能力還不夠成熟，所以經(jīng)常人云亦云，在網(wǎng)絡(luò)盲目跟從所謂"微博大v"的觀點(diǎn)，甚至也一些含有不良信息的帖子，這不利于他們的健康成長(zhǎng)。
（2）思想道德認(rèn)知與行為相脫節(jié)，自我控制能力差。從目前來(lái)看，高職生的思想道德認(rèn)知整體情況發(fā)展較好，熟知基本的社會(huì)公德規(guī)范，比如助人為樂(lè)、拾金不昧、尊老愛(ài)幼等，但是部分高職生在具體踐行這些社會(huì)公德規(guī)范時(shí)卻出現(xiàn)了背道而馳的行為，沒(méi)有嚴(yán)格監(jiān)督自己的道德行為，比如坐公交車(chē)時(shí)看到孕婦不讓座；在圖書(shū)館大聲喧嘩等。這些情況都說(shuō)明高職生思想道德認(rèn)知與行為相脫節(jié)，自我控制能力差。
（3）心理素質(zhì)偏低，抗挫折能力較差。隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，高職生承受的壓力越來(lái)越大，他們或多或少地都能感覺(jué)到當(dāng)前的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，有些學(xué)生對(duì)形勢(shì)估計(jì)不足，給自己施加了很大的壓力，這不利于他們的健康成長(zhǎng)，再加上當(dāng)前的高職生基本是獨(dú)生子女，從小嬌生慣養(yǎng)，心理承受能力比較薄弱，他們由于高考失利而進(jìn)入高職院校，心理層面就認(rèn)為自己低人一等，一些學(xué)生甚至鉆進(jìn)"死胡同"，產(chǎn)生自暴自棄的想法。要適應(yīng)未來(lái)社會(huì)的發(fā)展，高職院校大學(xué)生必須提升自己的心理素質(zhì)。
2.高職院校輔導(dǎo)員提升學(xué)生道德素質(zhì)的對(duì)策
（1）構(gòu)建多元化的學(xué)生文化。眾所周知，每所高職院校都有自己的辦學(xué)特點(diǎn)，在長(zhǎng)期的辦學(xué)過(guò)程中，高職院校形成了自己特有的校風(fēng)、學(xué)風(fēng)，高職生沉浸在這樣的氛圍中，可以形成一定的特點(diǎn)，正所謂"一方水土養(yǎng)一方人"，每所高職院校走出來(lái)的學(xué)生都具有自己的特色。再加上高職生基本是"95后"，他們也渴望張揚(yáng)個(gè)性，釋放自我。有鑒于此，高職院校輔導(dǎo)員在對(duì)高職生進(jìn)行道德教育時(shí)，要結(jié)合本校的實(shí)際情況和學(xué)生的心理特點(diǎn)，為學(xué)生組織一系列校園文化活動(dòng)，使高職生在實(shí)踐過(guò)程中感受到學(xué)校對(duì)自己的人文關(guān)懷，用學(xué)校文化提升自己的道德境界。比如組織學(xué)生寢室美化競(jìng)賽，讓學(xué)生運(yùn)用自己的聰明才智和優(yōu)勢(shì)特長(zhǎng)布置自己的寢室。寢室文化是校園文化的有機(jī)組成部分，學(xué)生在布置寢室的過(guò)程中會(huì)積極開(kāi)動(dòng)腦筋，互相討論裝飾意見(jiàn)，從而達(dá)成一致。處于自己精心布置過(guò)的寢室中，用優(yōu)雅的寢室文化熏陶自己，學(xué)生的道德境界在無(wú)形中得到了提升。經(jīng)過(guò)后續(xù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對(duì)這樣的寢室文化建設(shè)活動(dòng)好評(píng)連連。
【中圖分類(lèi)號(hào)】G641 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1006－9682（2011）10－0049－02
大學(xué)生輔導(dǎo)員是高校人才培養(yǎng)中的重要力量，在思想政治教育工作第一線(xiàn)，與學(xué)生朝夕相處，輔導(dǎo)員自身言行不斷地在影響、感染、塑造學(xué)生。大學(xué)生輔導(dǎo)員的個(gè)人感召力直接影響其工作效果和高校思想政治水平?？梢哉f(shuō)要想獲得思想政治教育工作的最大成功，輔導(dǎo)員要有強(qiáng)大的感召力。這是無(wú)形的力量，蘊(yùn)含著開(kāi)發(fā)學(xué)生綜合能力的巨大潛能。
一、輔導(dǎo)員個(gè)人感召力的內(nèi)涵
輔導(dǎo)員個(gè)人感召力主要是指在領(lǐng)導(dǎo)和教育學(xué)生過(guò)程中，輔導(dǎo)員個(gè)人的語(yǔ)言和行為對(duì)學(xué)生自然形成的、非權(quán)力性的影響力。輔導(dǎo)員感召力的強(qiáng)弱，直接影響著輔導(dǎo)員的工作績(jī)效。它更是建立和諧、融洽的師生關(guān)系；增強(qiáng)學(xué)生認(rèn)同感、信任感；提高育人質(zhì)量；轉(zhuǎn)化學(xué)生思想的重要條件。2005年教育部頒布的《關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校輔導(dǎo)員、班主任隊(duì)伍建設(shè)的意見(jiàn)》中指出：“輔導(dǎo)員是是大學(xué)生健康成長(zhǎng)的指導(dǎo)者和引路人”。要真正做到大學(xué)生健康成長(zhǎng)的指導(dǎo)者和引路人，在新形勢(shì)下，要求輔導(dǎo)員除一般思想政治教育工作者所具有的個(gè)人素質(zhì)外，還應(yīng)具備一流溝通與表達(dá)能力、合作精神和人格魅力。
1．溝通與表達(dá)能力
一般來(lái)說(shuō)，溝通與表達(dá)的內(nèi)涵可以從兩個(gè)方面來(lái)理解：一是提高主客體之間交流和彼此理解的能力；二是提高表達(dá)能力。
輔導(dǎo)員作為思想政治工作的重要力量，應(yīng)該具備較強(qiáng)的人際溝通能力，才能把黨的路線(xiàn)、方針、政策宣傳貫徹到大學(xué)生思想政治工作中，使其成為行動(dòng)指南。蘇霍姆林斯基說(shuō)：“如果學(xué)生不愿意把自己的歡樂(lè)和痛苦告訴老師，不愿意與老師開(kāi)誠(chéng)相見(jiàn)，那么談?wù)撊魏谓逃倸w都是可笑的，任何教育都是不可能有效的?！庇纱丝梢?jiàn)，溝通很重要。輔導(dǎo)員與學(xué)生的溝通與交流，有利于學(xué)生成長(zhǎng)成才，有利于學(xué)生隊(duì)伍穩(wěn)定，同時(shí)有利于高校的發(fā)展與建設(shè)，是完成大學(xué)生思想政治教育任務(wù)的途徑之一。輔導(dǎo)員能否通過(guò)寬容、豁達(dá)的談話(huà)方式開(kāi)啟學(xué)生心靈的窗戶(hù)，用同情心去喚醒學(xué)生的上進(jìn)心、自信心和自尊心，幫助學(xué)生清除自卑感，排除學(xué)生的煩惱和悲傷，用熱情和溫暖鼓勵(lì)學(xué)生充滿(mǎn)信心地學(xué)習(xí)和生活，直接取決于思想政治教育工作的成效。
2．合作精神
合作精神是指參與者通過(guò)共同合作互相配合，以實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的意識(shí)和行為。合作是人類(lèi)社會(huì)賴(lài)以生存和發(fā)展的重要形式，合作精神越來(lái)越受到社會(huì)的重視。
輔導(dǎo)員作為“開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者。”他們承擔(dān)著在思想、學(xué)習(xí)和生活等方面指導(dǎo)學(xué)生、關(guān)心學(xué)生的職責(zé)。在具體工作中輔導(dǎo)員會(huì)面臨許多棘手問(wèn)題，要有效開(kāi)展工作、解決矛盾全憑輔導(dǎo)員個(gè)人單槍匹馬是不能奏效的，需要家長(zhǎng)的輔助、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持引導(dǎo)，需要教師間的互助協(xié)調(diào)、師生間的相互配合，作為新時(shí)期的輔導(dǎo)員，要有合作意識(shí)，要善于構(gòu)建良好的人際關(guān)系。
3．人格魅力
人格魅力指?jìng)€(gè)人在性格、能力、道德品質(zhì)等人格特征方面所具有的吸引力。人格魅力主要構(gòu)成的積極品質(zhì)有：真誠(chéng)熱情、樂(lè)于助人；具有豐富的想像能力、邏輯思維能力和創(chuàng)造力；情緒穩(wěn)定；善于自制、積極主動(dòng)。
大學(xué)期間，輔導(dǎo)員會(huì)陪伴學(xué)生度過(guò)他們?nèi)松?dāng)中最關(guān)鍵的時(shí)期，其言談舉止、待人接物、道德品質(zhì)、生活態(tài)度等，不僅會(huì)影響學(xué)生的日常生活，更會(huì)影響他們的世界觀、價(jià)值觀和人生觀。因此，輔導(dǎo)員的人格魅力是對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育的一種特殊手段，因?yàn)樵诮逃凸芾韺W(xué)生中，輔導(dǎo)員不能僅僅依靠規(guī)章制度，更重要的是要以自己獨(dú)特的人格魅力去影響和感動(dòng)學(xué)生，是思想政治教育無(wú)形的手。
二、輔導(dǎo)員感召力的提升
增強(qiáng)輔導(dǎo)員工作的感召力是產(chǎn)生共鳴、凝聚人心、形成合力，取得實(shí)效的根本途徑。增強(qiáng)感召力，說(shuō)到底就是要講究方法、技巧，提高工作品位，增強(qiáng)藝術(shù)魅力。作為一名合格的輔導(dǎo)員，必須具有較強(qiáng)的感召力。有無(wú)感召力也是輔導(dǎo)員能否出色地履行學(xué)校、家長(zhǎng)和社會(huì)賦予的神圣職責(zé)的重要法寶。那么，如何培養(yǎng)輔導(dǎo)員成為一個(gè)富有較強(qiáng)感召力的人呢？筆者認(rèn)為可以從以下三方面入手：
1．提高輔導(dǎo)員個(gè)人感召力須以較好的溝通和表達(dá)能力為基礎(chǔ)
輔導(dǎo)員的感召力，很大程度上取決于工作能力的高低。輔導(dǎo)員若不具備較高的工作能力，就不會(huì)被大學(xué)生接受。溝通和表達(dá)能力作為輔導(dǎo)員工作能力的核心能力，是提高其工作有效性的必要條件。輔導(dǎo)員必須提高語(yǔ)言溝通和表達(dá)能力。
（1）提高自身素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)化。一批好教師會(huì)造就一所好學(xué)校，一個(gè)好輔導(dǎo)員會(huì)影響一批學(xué)生。隨著社會(huì)的文明和進(jìn)步，尤其是信息化高速發(fā)展，學(xué)生接受新東西的速度前所未有，輔導(dǎo)員的工作也要強(qiáng)調(diào)“發(fā)展是根本”，只有發(fā)展才能避免輔導(dǎo)員這個(gè)角色在高校整體發(fā)展中被邊緣化。因此，輔導(dǎo)員要得到學(xué)校和學(xué)生的認(rèn)同，樹(shù)立自己的威信，實(shí)現(xiàn)與學(xué)生的交流和溝通，必須提高自身水平。勇于沖破舊觀念的束縛，樹(shù)立創(chuàng)新的教育理念，在思維上要勇于創(chuàng)新，重視自身能力上的創(chuàng)新，不斷調(diào)整自身能力結(jié)構(gòu)。同時(shí)要善于學(xué)習(xí)和總結(jié)，加強(qiáng)研究，不斷提高綜合素質(zhì)和自身修養(yǎng)，順應(yīng)時(shí)代要求，使輔導(dǎo)員工作更加專(zhuān)業(yè)化。
（2）重視語(yǔ)言的溝通藝術(shù)。語(yǔ)言是人類(lèi)交往、溝通的工具。師生溝通的藝術(shù)實(shí)際上也是師生間的語(yǔ)言交流藝術(shù)。適當(dāng)?shù)挠哪臀窈畹恼f(shuō)法，既可以拉近師生的距離，又可以達(dá)到預(yù)期談話(huà)的效果。依據(jù)師生溝通中的不同情景和學(xué)生的各種差異，輔導(dǎo)員必須重視語(yǔ)言的表達(dá)內(nèi)容以及表達(dá)語(yǔ)言的技巧。
（3）要善于傾聽(tīng)學(xué)生的心聲。良好的溝通，需要耐心的聆聽(tīng)對(duì)方，了解他心中的感受。聽(tīng)學(xué)生講話(huà)時(shí)心不在焉、三心二意，往往是師生溝通失敗的重要原因。教師對(duì)學(xué)生的積極傾聽(tīng)的態(tài)度，可以使學(xué)生覺(jué)得受到重視并肯定自己的價(jià)值，應(yīng)避免當(dāng)學(xué)生在講話(huà)時(shí)，急于表達(dá)自己的反應(yīng)，而注意力不集中在對(duì)方的講話(huà)上，打斷學(xué)生的講話(huà)等。
2．提高輔導(dǎo)員個(gè)人感召力必須建立融洽相宜的工作關(guān)系，提高輔導(dǎo)員的合作精神，實(shí)現(xiàn)全員育人。
輔導(dǎo)員是“開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者?！弊鳛榻M織者，輔導(dǎo)員要確立合作意識(shí)，將學(xué)生、家長(zhǎng)、學(xué)校、社會(huì)各方面的教育資源進(jìn)行整合，建立融洽的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)全員育人。
（1）建立和諧的師生關(guān)系，讓教育者和被教育者形成合力。只有和諧平等的師生關(guān)系才能推動(dòng)教育工作的進(jìn)行。長(zhǎng)期以來(lái)，有些輔導(dǎo)員由于傳統(tǒng)觀念的影響，總以為自己是絕對(duì)的真理和中心，理應(yīng)受到學(xué)生的尊重，不會(huì)留意學(xué)生心里想什么，學(xué)生需要什么，而是對(duì)學(xué)生發(fā)號(hào)施令，使師生關(guān)系變得緊張。經(jīng)常可以聽(tīng)到一些輔導(dǎo)員唉聲嘆氣或滿(mǎn)腹牢騷：“現(xiàn)在的學(xué)生怎么搞的，動(dòng)輒就和老師頂嘴！”從埋怨聲中，我們似乎可以觸摸到師生心靈之間的那層隔膜。新形勢(shì)下輔導(dǎo)員可從以下幾方面著手：①真誠(chéng)相待。“只有學(xué)生知道你關(guān)心他們時(shí)，他們才會(huì)關(guān)注到你的學(xué)問(wèn)。”視學(xué)生為子女，只有學(xué)生感覺(jué)到了輔導(dǎo)員的真誠(chéng)，才會(huì)在心理上和感情上傾向于輔導(dǎo)員。在這種情況下，輔導(dǎo)員提出的教育要求才可能被學(xué)生理解和接受。②平等互助。輔導(dǎo)員只有把學(xué)生置于和自己平等的地位，才會(huì)充分尊重學(xué)生的人格，信任學(xué)生，才會(huì)真正與學(xué)生建立起純真的感情。③雙向溝通。輔導(dǎo)員應(yīng)走進(jìn)學(xué)生，加強(qiáng)與學(xué)生的心靈溝通，與學(xué)生成為朋友。讓學(xué)生真正認(rèn)識(shí)和了解自己，而不是居高臨下，讓大學(xué)生成為被支配者。教育實(shí)踐證明，學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的尊重與信任往往是建立在對(duì)輔導(dǎo)員的充分的認(rèn)識(shí)和了解的基礎(chǔ)上的。
（2）加強(qiáng)家校的合作。中國(guó)的傳統(tǒng)教育觀念中，父母在參與學(xué)校教育教學(xué)方面負(fù)有重要責(zé)任，而且與學(xué)校聯(lián)系最密切的也是父母。輔導(dǎo)員與學(xué)生家長(zhǎng)建立積極地聯(lián)系，認(rèn)真聽(tīng)取家長(zhǎng)的意見(jiàn)和建議，取得支持和配合。這樣，學(xué)校就能更好的給予學(xué)生積極的影響。
（3）加強(qiáng)教師之間的合作。輔導(dǎo)員作為學(xué)校教師集體的一員，要加強(qiáng)與其他教師的合作，建立聯(lián)系制度，經(jīng)常性互相交換情況，有針對(duì)性地開(kāi)展教育。輔導(dǎo)員與教師之間的合作不僅可以擺脫彼此孤獨(dú)的感受，而且可以減輕輔導(dǎo)員的負(fù)擔(dān)，同時(shí)可以為學(xué)生樹(shù)立合作的榜樣。
（4）開(kāi)展校企合作。大學(xué)階段作為學(xué)生從“學(xué)校人”向“社會(huì)人”轉(zhuǎn)化的重要階段，能否及時(shí)讓學(xué)生按照社會(huì)對(duì)人才的需求來(lái)規(guī)劃大學(xué)生活，能否讓學(xué)生在參與社會(huì)志愿和崗位見(jiàn)習(xí)實(shí)習(xí)中奉獻(xiàn)自我鍛煉實(shí)踐，能否充分利用企業(yè)家等優(yōu)質(zhì)教育資源實(shí)現(xiàn)思想政治工作社會(huì)化等，必將成為學(xué)校思想政治教育的重要組成部分。
3．提高輔導(dǎo)員個(gè)人感召力，必須提高個(gè)人素養(yǎng)，樹(shù)立良好的個(gè)人形象，提升人格魅力。
高校輔導(dǎo)員肩負(fù)著光榮而艱巨的任務(wù)，他們?cè)诟咝Ｖ械闹匾匚缓妥饔靡约肮ぷ鞯纳袷バ远际瞧渌ぷ鞑豢商娲?。那么，輔導(dǎo)員如何以人格魅力出色地履行學(xué)校、家長(zhǎng)和社會(huì)賦予的神圣職責(zé)呢？
（1）塑造高尚人格，培養(yǎng)優(yōu)良師德?！案呱械膸煹率潜竞玫慕炭茣?shū)，是股強(qiáng)大的精神力量?！陛o導(dǎo)員塑造高尚人格要做到熱愛(ài)學(xué)生、樂(lè)于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)守信、嚴(yán)格要求自己。輔導(dǎo)員是學(xué)校德育工作的重要力量，其工作本身就是用自身人格去培養(yǎng)和塑造學(xué)生的過(guò)程。
首先，要熱愛(ài)學(xué)生，平等對(duì)待每個(gè)學(xué)生，對(duì)每一位學(xué)生都給予關(guān)注、期望和信任。高爾基曾說(shuō)：“誰(shuí)愛(ài)孩子，孩子就愛(ài)他；只有愛(ài)孩子的人，他才可以教育好孩子?！痹诮逃ぷ髦校覀円晫W(xué)生為自己的子女，不僅關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)，而且還關(guān)心他們的生活，做他們的知心朋友。
其次，要樂(lè)于奉獻(xiàn)。上面千根線(xiàn)下面一根針，很多學(xué)校除教學(xué)之外的各種大小事項(xiàng)輔導(dǎo)員都要管，工作繁重，被戲稱(chēng)為“超級(jí)保姆”，工作時(shí)間沒(méi)有規(guī)律，待遇也不高。這就要求輔導(dǎo)員具有樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神，不計(jì)較得失，全心全意做好學(xué)生工作。
再次，要誠(chéng)實(shí)守信。誠(chéng)實(shí)守信是為人之本、立身之本，是中華民族的傳統(tǒng)美德。輔導(dǎo)員只有誠(chéng)實(shí)守信，才能樹(shù)立起自己的威信，講話(huà)才能有學(xué)生聽(tīng)、學(xué)生才能相信。因此，輔導(dǎo)員不能敷衍學(xué)生，更不能欺騙學(xué)生，要始終做到言行一致、表里如一，要信守諾言，說(shuō)到做到。
最后，要從嚴(yán)要求自己。輔導(dǎo)員的人格魅力就在其“身正為范”的影響力。輔導(dǎo)員其言行舉止不但對(duì)學(xué)生有潛移默化的影響，還直接影響自己的形象和人格。輔導(dǎo)員要嚴(yán)于律己，加強(qiáng)自我約束。一是管好自己的嘴巴，講話(huà)要深思熟慮，要負(fù)責(zé)任，不能張口就來(lái)；二是管好自己的穿著打扮，要與職業(yè)相符，不能濃妝艷抹或不修邊幅；三是要管好自己的行為，保證文明高雅；四是要遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)，管好自己。否則，就會(huì)對(duì)其人格形象造成損害，其人格魅力會(huì)蕩然無(wú)存。
（2）注重品格實(shí)踐，提升人格魅力。輔導(dǎo)員應(yīng)注重培養(yǎng)自己良好的品格，通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐不斷加強(qiáng)修養(yǎng)，控制消極因素的影響，增進(jìn)自己的人格感召力，促使學(xué)生產(chǎn)生認(rèn)同感。心理學(xué)家提供的幾種培養(yǎng)人格魅力的方法值得我們參考：以禮待人、和藹可親、關(guān)愛(ài)他人、博覽群書(shū)、慷慨大度。在當(dāng)今多元化的社會(huì)中，輔導(dǎo)員要保持清醒的頭腦、健康的心理、平和的心態(tài)，才能獲得學(xué)生的認(rèn)同。學(xué)生才會(huì)“親其師、信其道、效其行”，自覺(jué)按照輔導(dǎo)員的要求，去規(guī)范自己的道德行為，及時(shí)糾正錯(cuò)誤與不足，不斷自我發(fā)展和完善。
（3）提高自身修養(yǎng)，發(fā)揮榜樣作用。首先，輔導(dǎo)員要提高自己的理論水平，深入學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀，提高個(gè)人政治分辨能力，增強(qiáng)思想政治工作的實(shí)效性；其次，拓寬知識(shí)面，豐富自己的人文知識(shí)；第三，要以美育德。美育的性質(zhì)決定了它是愛(ài)的教育，美育的目標(biāo)是塑造具有美好品格、熱愛(ài)生活的人，對(duì)輔導(dǎo)員而言，在與學(xué)生相處的過(guò)程中，往往是一句話(huà)、一個(gè)眼神都能起到美育的作用，這也是人格魅力的最好體現(xiàn)?？鬃釉f(shuō)：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不行?！币虼耍o導(dǎo)員的榜樣作用是無(wú)窮的，有效的輔導(dǎo)員工作是培養(yǎng)具有健全人格、良好個(gè)性、優(yōu)秀品格、進(jìn)取精神、創(chuàng)新意識(shí)人才的重要保證。
參考文獻(xiàn)
馬克思指出：“一切劃時(shí)代體系的內(nèi)容都是由于產(chǎn)生這個(gè)體系那個(gè)時(shí)期的需要而形成起來(lái)的?！备咝＞蜆I(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)，正是為了適應(yīng)時(shí)代需要而形成發(fā)展起來(lái)的。加強(qiáng)和完善高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，是高等教育持續(xù)、健康發(fā)展的必然選擇。
一、建設(shè)大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍的緊迫性
大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍的建立是中國(guó)高等教育持續(xù)健康發(fā)展的必要保證，長(zhǎng)期以來(lái)，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的統(tǒng)招統(tǒng)分制度掩蓋了這一工作的重要性，但是大學(xué)生就業(yè)難問(wèn)題的出現(xiàn)，卻將高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)的迫切性顯露無(wú)疑。
1、建設(shè)大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍是高等教育持續(xù)健康發(fā)展的需要
在我國(guó)大學(xué)生數(shù)量不斷增加的同時(shí)，相應(yīng)的就業(yè)指導(dǎo)工作卻沒(méi)有跟上，高校就業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)嚴(yán)重滯后。當(dāng)前市場(chǎng)結(jié)構(gòu)性矛盾突出，每年社會(huì)新增的1000萬(wàn)個(gè)就業(yè)崗位中，適合高校畢業(yè)生的高、中端就業(yè)崗位極為有限。在社會(huì)對(duì)畢業(yè)生需求總量增幅變化不大的情況下，全面關(guān)注，正確引導(dǎo)，建設(shè)一只高水平的就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍是中國(guó)高等教育持續(xù)健康發(fā)展的必然要求。
2、建設(shè)大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍是解決就業(yè)難問(wèn)題的迫切需要
近年來(lái)，我國(guó)大學(xué)生數(shù)量逐年遞增，而高端就業(yè)崗位卻并沒(méi)有明顯增長(zhǎng)。大學(xué)生群體在求職擇業(yè)過(guò)程中觀念陳舊、就業(yè)技巧缺失、在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)聚堆等問(wèn)題更加劇了就業(yè)市場(chǎng)的不平衡。構(gòu)建一支強(qiáng)有力的指導(dǎo)隊(duì)伍，加強(qiáng)高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，對(duì)化解當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)難問(wèn)題具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。
3、建設(shè)大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍是就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)自身的需要
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)的主要內(nèi)容一般應(yīng)包括及時(shí)準(zhǔn)確掌握社會(huì)對(duì)人才需求趨勢(shì)和勞動(dòng)市場(chǎng)的供求狀況，結(jié)合學(xué)生發(fā)展的特點(diǎn)，提出有針對(duì)性地對(duì)畢業(yè)生職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)意見(jiàn)；能夠幫助畢業(yè)生有效了解職業(yè)世界，掌握求職方法,明確擇業(yè)方向，提升擇業(yè)能力；能夠根據(jù)不同學(xué)生的特點(diǎn)評(píng)價(jià)其能力；建立健全服務(wù)畢業(yè)生的交互平臺(tái)；擁有穩(wěn)定的、長(zhǎng)期的、友好的與用人單位的合作關(guān)系，可推薦學(xué)生參加就業(yè)實(shí)習(xí)、就業(yè)見(jiàn)習(xí)等實(shí)踐活動(dòng)；形成較為完整的就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)體系；掌握在校學(xué)生表現(xiàn),可有針對(duì)性的開(kāi)展就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等方面的內(nèi)容。這樣的工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)決定了要有一支高素質(zhì)、掌握科學(xué)手段與現(xiàn)代化方式的專(zhuān)業(yè)化工作隊(duì)伍。
二、高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍存在的問(wèn)題
1、就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍構(gòu)成模式不夠合理
各高校在就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍的組建上卻缺乏系統(tǒng)規(guī)劃，在人員編制、績(jī)效評(píng)定等方面未能給予足夠的關(guān)注，使得隊(duì)伍建設(shè)缺乏基本保障，導(dǎo)致人心不穩(wěn)，流動(dòng)性過(guò)高，不能形成梯隊(duì)建設(shè)，嚴(yán)重影響了就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍的建設(shè)進(jìn)度。從隊(duì)伍組成上看，其人員多為兼職，有德育教師、就業(yè)工作行政人員和學(xué)生輔導(dǎo)員，編制的不明確直接導(dǎo)致了責(zé)任、目標(biāo)的模糊，從業(yè)人員缺少對(duì)此項(xiàng)工作的認(rèn)可度，積極性和責(zé)任感不強(qiáng)，嚴(yán)重影響就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)工作的效果。
2、就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍整體素質(zhì)不夠?qū)I(yè)
各高校中從事就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)的教師出身于各不相同的專(zhuān)業(yè)，從文到理，從藝術(shù)到農(nóng)醫(yī)，幾乎涵蓋所有專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，但真正從就業(yè)相關(guān)專(zhuān)業(yè)或者心理學(xué)畢業(yè)的寥寥無(wú)幾，而且大多沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)，對(duì)就業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)生涯規(guī)劃理論缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和掌握，對(duì)就業(yè)指導(dǎo)的外延與內(nèi)涵把握不夠好。
3、就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)體系缺乏實(shí)效。
在大學(xué)生就業(yè)的行政職能上大多以就業(yè)政策傳達(dá)、就業(yè)信息傳遞、畢業(yè)手續(xù)辦理等為主，缺乏對(duì)學(xué)生連續(xù)性、針對(duì)性的指導(dǎo)和規(guī)劃，形成了“就業(yè)指導(dǎo)支招多，解惑少；信息提供的多，觀念教育的少；講擇業(yè)的多，講敬業(yè)的少”，片面理解就業(yè)與擇業(yè)的關(guān)系，忽視了正確認(rèn)識(shí)社會(huì)需求規(guī)律的現(xiàn)象。相當(dāng)一部分學(xué)生從入校到畢業(yè)始終對(duì)專(zhuān)業(yè)發(fā)展和職業(yè)需求認(rèn)識(shí)不清晰，同時(shí)在受教育階段缺乏專(zhuān)業(yè)、企業(yè)的評(píng)測(cè)，使學(xué)校教育與企業(yè)需求嚴(yán)重脫節(jié)。
三、輔導(dǎo)員就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)的必要性
1、輔導(dǎo)員角色有利于加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的職業(yè)引導(dǎo)
輔導(dǎo)員是學(xué)生進(jìn)入大學(xué)后最先接觸也是始終接觸的高校教師群體，該群體作為學(xué)生的管理者可以有效的將大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)融入到學(xué)生日常學(xué)習(xí)生活中。輔導(dǎo)員可以根據(jù)學(xué)生成長(zhǎng)的不同階段合理設(shè)計(jì)就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)方案。輔導(dǎo)員可以注意發(fā)現(xiàn)學(xué)生在學(xué)習(xí)能力、人際交往、理論應(yīng)用等方面的弱項(xiàng)，引導(dǎo)其改進(jìn)，并配合就業(yè)指導(dǎo)課專(zhuān)業(yè)課教學(xué)以及平時(shí)的各種活動(dòng)，對(duì)學(xué)生加以培訓(xùn)和提高，使之在就業(yè)創(chuàng)業(yè)過(guò)程中擁有良好的智商、情商和逆商。
2、輔導(dǎo)員角色有利于為學(xué)生提供就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)
作為學(xué)生輔導(dǎo)員，應(yīng)該具備“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生一切”的以人為本的服務(wù)意識(shí)，做好學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的服務(wù)員。輔導(dǎo)員作為國(guó)家、社會(huì)和學(xué)校與學(xué)生的直接聯(lián)系人，可以及時(shí)掌握政府對(duì)大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的最新動(dòng)態(tài)，將就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策的調(diào)整、就業(yè)工作程序的及時(shí)宣講可以為學(xué)生在就業(yè)過(guò)程減少麻煩，避免進(jìn)入就業(yè)誤區(qū)提供有效的幫助。
3、輔導(dǎo)員角色有利于消除學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)困惑
大學(xué)生對(duì)于年齡結(jié)構(gòu)、生活閱歷和知識(shí)背景等方面和他們比較接近且工作涉及到其生活各個(gè)方面的輔導(dǎo)員有著獨(dú)特的認(rèn)同感，愿意與輔導(dǎo)員建立起亦師生、亦朋友的平等關(guān)系。而輔導(dǎo)員本身心態(tài)健康，對(duì)于心理咨詢(xún)的相關(guān)實(shí)踐和學(xué)生個(gè)體的性格特性、行為方式等有較好的了解，比較容易依靠身份、閱歷等優(yōu)勢(shì)為學(xué)生正確分析、認(rèn)識(shí)自己，消除自卑心理、放棄心理，成為學(xué)生的就業(yè)心理咨詢(xún)員和困惑的疏導(dǎo)員。
4、輔導(dǎo)員角色有利于幫助學(xué)生樹(shù)立正確就業(yè)觀
思想政治教育是輔導(dǎo)員的重要工作職能，輔導(dǎo)員可以在大學(xué)生的日常管理工作中加強(qiáng)價(jià)值觀、就業(yè)觀的教育。經(jīng)濟(jì)全球化帶來(lái)多元化思潮的涌入，大學(xué)生正處于人生中思想最活躍的階段，對(duì)于外來(lái)文化和思想的接受最強(qiáng)，對(duì)于不良觀念的影響最大。輔導(dǎo)員在加強(qiáng)對(duì)學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)的同時(shí)可以充分發(fā)揮組織第二課堂的優(yōu)勢(shì)，將理想信念教育貫穿于學(xué)生培養(yǎng)全過(guò)程，引導(dǎo)學(xué)生摒棄唯金錢(qián)、唯權(quán)利的錯(cuò)誤觀念，樹(shù)立以國(guó)家利益為重，以社會(huì)發(fā) 展為先的價(jià)值取向，將個(gè)人的命運(yùn)同祖國(guó)的命運(yùn)緊密聯(lián)系，樂(lè)于奉獻(xiàn)，樂(lè)于到祖國(guó)最需要的地方建功立業(yè)的成才觀和就業(yè)觀。
三、高校輔導(dǎo)員就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)的實(shí)現(xiàn)途徑
1、明晰權(quán)責(zé)，將學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)工作劃入輔導(dǎo)員職責(zé)及考核范圍
目前我國(guó)大部分高校的輔導(dǎo)員崗位職責(zé)中尚未包含“全程化”指導(dǎo)學(xué)生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)這一方面的內(nèi)容，也就是說(shuō)學(xué)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)工作并非是輔導(dǎo)員“分內(nèi)之事”，輔導(dǎo)員做也可，不做也可。在我國(guó)高等教育規(guī)模短期內(nèi)迅猛擴(kuò)大，高校在校學(xué)生數(shù)激增，專(zhuān)職輔導(dǎo)員配備不足的情況下，一名輔導(dǎo)員（畢業(yè)生輔導(dǎo)員除外）面對(duì)上百名甚至數(shù)百名學(xué)生的日常管理壓力，很難對(duì)工作職責(zé)中沒(méi)有明確規(guī)定的就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)工作產(chǎn)生積極性，往往是有空做點(diǎn)，沒(méi)空不做，能做多少算多少。如果在輔導(dǎo)員的工作職責(zé)中明確寫(xiě)入學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)這一內(nèi)容或?qū)⒕蜆I(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)作為一部分輔導(dǎo)員的主要工作職責(zé)，將幫助輔導(dǎo)員明確自身在學(xué)生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)工作中的角色與工作范圍，從而對(duì)學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)工作更加重視，自覺(jué)調(diào)整工作安排，制定相應(yīng)計(jì)劃，同時(shí)有章可循地開(kāi)展工作。建設(shè)專(zhuān)門(mén)化的高校輔導(dǎo)員就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍，輔導(dǎo)員是關(guān)鍵，只有使他們身份明確、權(quán)責(zé)明晰，才能從根本上發(fā)揮輔導(dǎo)員隊(duì)伍在學(xué)生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)工作上的優(yōu)勢(shì)。
2、追求專(zhuān)業(yè)，注重科學(xué)，建立健全輔導(dǎo)員就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)機(jī)制
高校必須把輔導(dǎo)員參與就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)工作的建設(shè)擺上重要日程，努力提高輔導(dǎo)員就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)化和職業(yè)化水平。積極開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)、使輔導(dǎo)員在社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)、人力資源管理、勞動(dòng)法規(guī)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域有所涉獵，爭(zhēng)取達(dá)到持證上崗，同時(shí)定期舉辦就業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)生涯規(guī)劃課程的培訓(xùn)與實(shí)戰(zhàn)，及時(shí)更新輔導(dǎo)員在就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作方面的知識(shí)，不定期的進(jìn)行評(píng)估和考核，保證輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)人員隊(duì)伍的質(zhì)量，才能盡快建立一支職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化、專(zhuān)家化，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感、堅(jiān)持以學(xué)生為本的畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍。
3、以高校人事制度改革改革為契機(jī)，建立健全獎(jiǎng)懲機(jī)制
加強(qiáng)專(zhuān)門(mén)化的輔導(dǎo)員就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)，必須與深化高校人事制度改革相結(jié)合。目前高校人事制度改革已經(jīng)啟動(dòng)，薪酬制度改革也即將開(kāi)始，要建設(shè)一支專(zhuān)業(yè)、高效的輔導(dǎo)員就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)工作隊(duì)伍，就必須緊緊抓住此次改革的良好契機(jī)，建立和完善包括激勵(lì)機(jī)制，政策導(dǎo)向、規(guī)范管理等在內(nèi)的驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)和調(diào)控系統(tǒng)。建立獎(jiǎng)懲制度，如：對(duì)工作突出者給予物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)；開(kāi)展先進(jìn)表獎(jiǎng)等評(píng)選活動(dòng)等。同時(shí)在職稱(chēng)評(píng)定、職務(wù)晉升等方面，考慮其在就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)方面的工作表現(xiàn)和實(shí)績(jī)，將其在就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)方面的工作量作為量化指標(biāo)納入評(píng)審體系，充分調(diào)動(dòng)輔導(dǎo)員開(kāi)展學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)工作的積極性，提高工作水平。
參考文獻(xiàn)：
1輔導(dǎo)員在工作中把自己定位為心理健康輔導(dǎo)師
輔導(dǎo)員在我國(guó)高等院校中是一只獨(dú)特的隊(duì)伍，他們工作的核心任務(wù)就是思想政治教育，幫助學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀、價(jià)值觀和人生觀，進(jìn)一步保證學(xué)生的心理健康。作為一名體育院校的輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)高等院校的發(fā)展趨勢(shì)和潮流，時(shí)刻了解當(dāng)今社會(huì)主流的發(fā)展方向。2000年7月國(guó)家教育部頒發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高等學(xué)校學(xué)生思想政治工作隊(duì)伍建設(shè)的若干意見(jiàn)》，文件中強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)和改進(jìn)高等學(xué)校思想政治工作是高等教育工作的重要組成部分。2001年3月國(guó)家教育部頒布了《關(guān)于加強(qiáng)普通高等學(xué)校大學(xué)生心理健康教與工作的意見(jiàn)》，是我國(guó)第一次針對(duì)大學(xué)生群體心理健康頒布的指導(dǎo)性文件。教育部有針對(duì)的對(duì)于大學(xué)生群體心理健康成立了大學(xué)生心理健康委員會(huì)，并且在各大高校針對(duì)相關(guān)工作人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，其中從事高等院校輔導(dǎo)員工作的人群占有可觀的比例。并且，隨著時(shí)代的發(fā)展，當(dāng)今各大高等院校都紛紛成立針對(duì)大學(xué)生群體心理健康問(wèn)題的心理治療室。在體育院校中有各種專(zhuān)業(yè)型人才，他們當(dāng)中有些學(xué)生從很小的時(shí)候就開(kāi)始從事體育訓(xùn)練和競(jìng)技比賽，擁有很強(qiáng)大的心理意志，但是由于沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)和全面的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，導(dǎo)致他們?cè)谥R(shí)的廣度和儲(chǔ)備與相同年齡層次的學(xué)生相比有不小的差距。進(jìn)而反映在生活和學(xué)習(xí)中，可能就會(huì)引起部分學(xué)生產(chǎn)生一些負(fù)面心理，進(jìn)一步會(huì)產(chǎn)生一些心理健康方面問(wèn)題而影響學(xué)生的學(xué)業(yè)。輔導(dǎo)員在日常思想政治工作中可以引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀、價(jià)值觀和人生觀，傳遞一些帶有正能量的知識(shí)和信息。高校輔導(dǎo)員要具備敏銳的洞察力，不僅要及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生日常生活學(xué)習(xí)中的困難，也要關(guān)注學(xué)生的心理健康。當(dāng)學(xué)生的心理健康出現(xiàn)偏差或者波動(dòng)以后會(huì)引起一系列的問(wèn)題，如果在此之前輔導(dǎo)員通過(guò)自己的觀察或者其它同學(xué)的反映發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并且主動(dòng)找他們進(jìn)行溝通和心理健康輔導(dǎo)，就能夠避免一系列的不良后果的產(chǎn)生，達(dá)到幫助學(xué)生健康成長(zhǎng)的目的。輔導(dǎo)員在學(xué)生的心中不僅是老師的角色，同時(shí)也承擔(dān)著家長(zhǎng)的角色，良好的師生關(guān)系是輔導(dǎo)員順利開(kāi)展工作的基礎(chǔ)。良好的師生關(guān)系是建立在師生之間互相信任的基礎(chǔ)上的，這樣有利于師生之間的互動(dòng)、理解和相互之間接納。師生之間相互抵觸的減少有利于輔導(dǎo)員進(jìn)行思想教育工作以及心理健康教育工作。在師生建立相互信任的過(guò)程中給予學(xué)生足夠的尊重，能夠幫助學(xué)生樹(shù)立自信心，在以后開(kāi)展其他工作的過(guò)程中能夠得到學(xué)生的積極響應(yīng)和配合，減輕輔導(dǎo)員自身工作的壓力和提高工作效率。
2輔導(dǎo)員在開(kāi)展工作時(shí)要思想教育和心理咨詢(xún)同步進(jìn)行
輔導(dǎo)員在開(kāi)展工作時(shí)要思想教育和心理咨詢(xún)同步協(xié)調(diào)進(jìn)行，二者雖然注重點(diǎn)不同前者注重大學(xué)生的政治思想后者立足于大學(xué)生的心理問(wèn)題，但是二者不是對(duì)立的關(guān)系而是既相互關(guān)聯(lián)又相互統(tǒng)一。思想政治教育和心理健康教育的目的都是培養(yǎng)優(yōu)秀的大學(xué)生和為社會(huì)提供更加全面的人才。高校學(xué)生的思想教育工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)，它關(guān)乎民族的未來(lái)和國(guó)家的興盛必須長(zhǎng)久的進(jìn)行下去。在進(jìn)行思想教育工作的同時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理咨詢(xún)輔導(dǎo)是必需要進(jìn)行的，二者都是為了使大學(xué)生既具有良好的心理素質(zhì)又擁有合格的政治思想素質(zhì)。學(xué)生自身的心理影響著他們的思想，當(dāng)學(xué)生的心理健康出現(xiàn)問(wèn)題后，輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)做到在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并作出相應(yīng)正確的反應(yīng)，及時(shí)的制定解決方案。心理咨詢(xún)幫助學(xué)生解決心理問(wèn)題的同時(shí)，輔助思想教育在最短的時(shí)間內(nèi)把學(xué)生拉回到正確的軌道上繼續(xù)學(xué)習(xí)完成相應(yīng)的學(xué)業(yè)。二者同步協(xié)調(diào)進(jìn)行可以促進(jìn)學(xué)生自由全面發(fā)展，提升學(xué)生自身能力和素質(zhì)。把二者結(jié)合起來(lái)找準(zhǔn)切入點(diǎn)，既能進(jìn)行思想政治教育工作又能開(kāi)展心理健康教育工作，推動(dòng)高等院校大學(xué)生培養(yǎng)機(jī)制的進(jìn)步和發(fā)展，更好地為社會(huì)輸送高素質(zhì)人才。
3提高對(duì)心理健康教育的認(rèn)識(shí)主要包含學(xué)校、輔導(dǎo)員和學(xué)生三個(gè)方面
心理健康教育近年來(lái)在我國(guó)各大高校愈發(fā)受到重視，高等院校學(xué)生的心理健康問(wèn)題愈發(fā)引起相關(guān)部門(mén)的關(guān)注。提高高等院校對(duì)在校大學(xué)生心理健康問(wèn)題的認(rèn)識(shí)是開(kāi)展學(xué)生心理健康教育的前提和基礎(chǔ)。（1）學(xué)校為在校大學(xué)生設(shè)置心理健康教育課程，傳授學(xué)生專(zhuān)業(yè)的心理健康知識(shí)。提高在校大學(xué)生的心理健康知識(shí)水平，提高在校大學(xué)生的個(gè)人心理素質(zhì)促進(jìn)大學(xué)生全面協(xié)調(diào)發(fā)展。（2）學(xué)校組織專(zhuān)業(yè)的心理咨詢(xún)?nèi)藛T對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行心理健康調(diào)查，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心理健康問(wèn)題，同時(shí)還能預(yù)防部分可能產(chǎn)生心理健康問(wèn)題的學(xué)生產(chǎn)生心理疾病。（3）學(xué)校積極組織心理健康知識(shí)競(jìng)賽和辯論賽，并且鼓勵(lì)學(xué)生積極參加。對(duì)于優(yōu)秀的學(xué)生可以給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，并且引導(dǎo)他們?nèi)シe極帶動(dòng)身邊的同學(xué)了解和學(xué)習(xí)心理健康的相關(guān)知識(shí)。（4）學(xué)校組織學(xué)生進(jìn)行心理健康教育活動(dòng)，動(dòng)員學(xué)生查找案例并對(duì)其中的經(jīng)典案例進(jìn)行分析和學(xué)習(xí)，相互交流學(xué)習(xí)心得。
3．2提升高校輔導(dǎo)員心理健康教育能力
（1）學(xué)習(xí)心理健康教育方面的心理學(xué)理論以及心理輔導(dǎo)的方法和技巧。針對(duì)不同的學(xué)生全面了解學(xué)生個(gè)體的能力、知識(shí)、性格、興趣等諸多方面差異，在針對(duì)不同學(xué)生個(gè)體進(jìn)行心理輔導(dǎo)時(shí)采用不同的方法和技巧，解決學(xué)生的心理健康問(wèn)題。（2）為每一位學(xué)生建立心理健康資料檔案。心理健康工作是在了解學(xué)生的基礎(chǔ)上展開(kāi)的，因此想要準(zhǔn)確無(wú)誤的對(duì)每一位學(xué)生進(jìn)行心理健康輔導(dǎo)是非常困難的，這就要求每一位高校輔導(dǎo)員為自己的學(xué)生建立心理健康資料檔案，方便輔導(dǎo)員了解自己學(xué)生的心理健康程度，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和幫助學(xué)生解決心理健康問(wèn)題。（3）充分利用現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)。信息化時(shí)代的到來(lái)，信息傳播方式多種多樣，輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)順應(yīng)潮流充分利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，全面的對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康教育。在生活中通過(guò)社交媒體（QQ、微信、微博等）全面了解學(xué)生的最新動(dòng)態(tài)，并從中發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心理健康程度，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)其中反饋出的信息，提高心理健康教育的效率幫助學(xué)生更好的發(fā)展。（4）輔導(dǎo)員可以組織小范圍的團(tuán)體活動(dòng)，加強(qiáng)與學(xué)生之間的交流和互動(dòng)，增強(qiáng)師生關(guān)系和生生關(guān)系。在活動(dòng)過(guò)程中了解學(xué)生的現(xiàn)狀并采取相應(yīng)的方式消除學(xué)生錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)和理念，樹(shù)立正確的認(rèn)識(shí)和理念，建立更加融洽的師生關(guān)系和生生關(guān)系，提高輔導(dǎo)員的工作效率和學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。
3．3學(xué)生自身樹(shù)立心理健康意識(shí)
（1）大學(xué)生心理健康問(wèn)題多種多樣，只有大學(xué)生本人最為了解自己，在產(chǎn)生心理健康問(wèn)題之前如何預(yù)防心理健康問(wèn)題和產(chǎn)生心理健康問(wèn)題之后如何解決心理健康問(wèn)題。針對(duì)這些問(wèn)題大學(xué)生應(yīng)當(dāng)掌握一些關(guān)于心理健康的專(zhuān)業(yè)技能和知識(shí)幫助和提高自己處理心理健康問(wèn)題的能力。（2）學(xué)生在日常生活和學(xué)習(xí)中樹(shù)立健康的心理意識(shí)。積極的參加各種戶(hù)外和團(tuán)體活動(dòng)，開(kāi)放自我，有利于自我的身心發(fā)展。（3）同學(xué)之間相互溝通，相互幫助。大學(xué)生之間討論個(gè)人問(wèn)題時(shí)總是習(xí)慣于同學(xué)之間的交流，當(dāng)學(xué)生自身掌握一定的心理健康教育知識(shí)和技能之后就能對(duì)同學(xué)進(jìn)行心理健康輔導(dǎo)，不僅能夠幫助同學(xué)解決問(wèn)題，還能夠提高自己心理健康水平并且在自己未來(lái)的生活中幫助更多的人解決一些心理健康問(wèn)題和降低自己發(fā)生心理健康疾病的風(fēng)險(xiǎn)。
4結(jié)語(yǔ)
輔導(dǎo)員在工作中把自己定位為心理健康輔導(dǎo)師，全方位為學(xué)生提供心理健康輔導(dǎo)；輔導(dǎo)員在開(kāi)展工作時(shí)要思想教育和心理咨詢(xún)同步協(xié)調(diào)進(jìn)行，尋找一個(gè)良好的切入點(diǎn)幫助學(xué)生保持心理健康；提高對(duì)心理健康教育的認(rèn)識(shí)主要包含學(xué)校、輔導(dǎo)員和學(xué)生三個(gè)方面。幫助體育院校學(xué)生樹(shù)立正確的心理健康意識(shí)保持心理健康，把學(xué)生培養(yǎng)成為全面發(fā)展的高素質(zhì)人才。
參考文獻(xiàn)
目前，我國(guó)一部分高校的公寓是有后勤管理的，這在素質(zhì)，觀念上都和當(dāng)前思想政治教育有一定的脫節(jié)。后勤服務(wù)管理很難承擔(dān)起大學(xué)生的思想政治教育。就公寓區(qū)的學(xué)生而言，存在的問(wèn)題和矛盾也越來(lái)越突出。寢室矛盾，性格差異等各類(lèi)問(wèn)題層出不窮。在這種嚴(yán)峻的形勢(shì)下，輔導(dǎo)員進(jìn)駐公寓進(jìn)行思想政治教育是非常急迫而且有意義的。所以，在如何做好輔導(dǎo)員進(jìn)駐公寓的問(wèn)題上還應(yīng)進(jìn)行深入的研究。
一、當(dāng)前形勢(shì)下高校公寓存在的問(wèn)題
1、生活自理能力薄弱
據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)表明，目前，各高校的學(xué)生年齡層次近乎都是90后。從小過(guò)著優(yōu)越的生活，在家里都比較受寵。他們唯一的任務(wù)就是努力學(xué)好文化知識(shí)。雖然基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)的都比較扎實(shí)，但是在生活自理能力方面卻是異常薄弱。生活在一個(gè)大集體中，有些同學(xué)連一些基本的技能都沒(méi)有掌握。比如，疊被子，整理書(shū)桌，打掃地面，洗衣服等。這些在一定程度上也給公寓衛(wèi)生管理方面帶來(lái)了不少難度。
2、責(zé)任意識(shí)和集體觀念淡薄
90后學(xué)生的責(zé)任意識(shí)普遍下降。不少同學(xué)在生活中只注重自己的利益得失，卻很少考慮到集體的概念。他們漠視社會(huì)價(jià)值。比如，在公寓內(nèi)只注重自己的床鋪和書(shū)桌，公共區(qū)域即便再臟再亂也視而不見(jiàn)。認(rèn)為個(gè)人和寢室是兩個(gè)個(gè)體，對(duì)于集體榮譽(yù)表現(xiàn)出無(wú)所謂的態(tài)度。再比如，為了貪圖一時(shí)方便使用大功率電器，卻絲毫沒(méi)有考慮到使用大功率電器所帶來(lái)的安全隱患會(huì)給公寓區(qū)帶來(lái)一定的危險(xiǎn)性。類(lèi)似的觀念給公寓管理帶來(lái)了不小的難度。
3、自我約束能力較弱
高中的生活像上了發(fā)條的時(shí)鐘，緊湊而有節(jié)奏。很多同學(xué)從高中一下過(guò)渡到大學(xué)表現(xiàn)很多不適應(yīng)。大學(xué)生活相對(duì)高中而言是比較寬松的，而且受周?chē)沫h(huán)境影響比較大，需要的是自身的自制力。一個(gè)寢室里生活著來(lái)自四面八方的同學(xué)，難免有上網(wǎng)，看電影，賭博，抽煙等不良嗜好，在自我約束力缺乏的情況下，學(xué)生會(huì)做出一些違規(guī)違紀(jì)的的事情來(lái)。這些也是公寓管理中的難點(diǎn)。
二、高校輔導(dǎo)員進(jìn)駐學(xué)生公寓之重要性
1、能全面掌控學(xué)生的學(xué)習(xí)生活情況
輔導(dǎo)員進(jìn)駐學(xué)生公寓后，能將更多的時(shí)間和精力放在寢室走訪(fǎng)中，深入學(xué)生群體中，了解他們的真實(shí)想法。進(jìn)而有針對(duì)性的開(kāi)展教育工作。90后學(xué)生會(huì)有很多自己的看法，礙于課堂的束縛，他們很難在眾多的人群中表達(dá)自己的想法，輔導(dǎo)員進(jìn)駐學(xué)生公寓后，能增加與學(xué)生私下的見(jiàn)面機(jī)會(huì)，更有利于學(xué)生表達(dá)自己的想法。而且更有利于進(jìn)行思想政治教育。同時(shí)能帶動(dòng)學(xué)生干部一起對(duì)有困難的同學(xué)在生活和學(xué)習(xí)上進(jìn)行幫助。
2、提高公寓區(qū)的文化建設(shè)
高校公寓是學(xué)生的另一個(gè)家，良好的環(huán)境對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)生活起著至關(guān)重要的作用，所以加強(qiáng)公寓區(qū)文化建設(shè)是十分有必要的。在高校生活中，學(xué)生難免因教學(xué)，人際關(guān)系等問(wèn)題產(chǎn)生各類(lèi)抑郁情緒，公寓區(qū)應(yīng)該以學(xué)生為主體，以校園精神為核心開(kāi)展豐富的文化建設(shè)。輔導(dǎo)員進(jìn)駐公寓后，能有更多的時(shí)間，以學(xué)生專(zhuān)業(yè)為特色開(kāi)展各項(xiàng)公寓文化建設(shè)，打造有特色的一院一品活動(dòng)來(lái)展現(xiàn)公寓區(qū)內(nèi)涵，營(yíng)造良好的育人環(huán)境。
3、能及時(shí)處理突發(fā)事件，遏制誘發(fā)事故的苗頭
輔導(dǎo)員進(jìn)駐公寓區(qū)后，極大程度上增加了與學(xué)生見(jiàn)面的機(jī)會(huì)，能將安全教育傳達(dá)到每位同學(xué)，更能通過(guò)寢室的走訪(fǎng)教育學(xué)生遵守校紀(jì)校規(guī)，做好防火、防盜、防騙工作。還能教他們一些處理安全事故的技能。輔導(dǎo)員進(jìn)駐公寓后，若有突發(fā)事件，能第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)了解情況，控制局面。對(duì)于少數(shù)有心理問(wèn)題的同學(xué)也能及時(shí)進(jìn)行掌控和疏導(dǎo)，對(duì)于情況較為嚴(yán)重的能及時(shí)和學(xué)校心理咨詢(xún)室老師聯(lián)系，遏制事故苗頭。
三、高校輔導(dǎo)員進(jìn)駐學(xué)生公寓后的管理思路
1、提高學(xué)生自我管理的能動(dòng)性
學(xué)生的自理能力薄弱，責(zé)任心不強(qiáng)的關(guān)鍵點(diǎn)是缺乏自我鍛煉。輔導(dǎo)員進(jìn)駐公寓后可以有更多的時(shí)間和精力來(lái)組建一支自我管理和教育的學(xué)生干部隊(duì)伍。通過(guò)設(shè)置樓層長(zhǎng)，可以加大寢室檢查的力度。同時(shí)及時(shí)的向各寢室同學(xué)傳達(dá)學(xué)校的最新通知。有了這支學(xué)生干部隊(duì)伍也可以擴(kuò)大消息的反饋面，掌握更多的學(xué)生信息。還可以利用這支隊(duì)伍開(kāi)展各類(lèi)寢室文化活動(dòng)，增進(jìn)同學(xué)之間，寢室之間和樓層之間的友誼。能帶動(dòng)更多的同學(xué)參與到公寓的自我管理當(dāng)中，增強(qiáng)集體感。
2、加強(qiáng)學(xué)生的心理健康教育
當(dāng)前形勢(shì)下，隨著社會(huì)多元化，就業(yè)壓力的增加等，在校大學(xué)生普遍存在著各種心理疾病問(wèn)題。常見(jiàn)的有抑郁、焦慮、強(qiáng)迫、自閉等。這些同學(xué)在日常生活中很難和其他的同學(xué)相處，經(jīng)常獨(dú)處。若不及時(shí)的干預(yù)，后果會(huì)很?chē)?yán)重。要發(fā)現(xiàn)這些同學(xué)就需要輔導(dǎo)員經(jīng)常地下寢室了解情況。輔導(dǎo)員進(jìn)駐公寓后，和同學(xué)們生活在了一起，可以及時(shí)的發(fā)現(xiàn)并進(jìn)行干預(yù)。幫助他們解決心理的障礙，走出心理的陰影?？梢酝ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等高科技平臺(tái)緊密聯(lián)系這類(lèi)學(xué)生，或者開(kāi)辟獨(dú)立的心理訪(fǎng)談室進(jìn)行心理疏導(dǎo)。通過(guò)談心讓他們感受到學(xué)校大家庭的溫暖，從內(nèi)心深處真正樹(shù)立良好的心態(tài)，積極面對(duì)人生。
3、減少公寓區(qū)違規(guī)違紀(jì)行為
以往，輔導(dǎo)員在院系辦公室辦公，很少能真正掌握公寓區(qū)學(xué)生的紀(jì)律情況。即便是走訪(fǎng)寢室，看到的也只是學(xué)生應(yīng)付的表面，很難真正融入到學(xué)生的大家庭中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。輔導(dǎo)員進(jìn)駐公寓后，要加大寢室走訪(fǎng)力度，深入到學(xué)生的日常生活當(dāng)中去。在走訪(fǎng)當(dāng)中及時(shí)的處理一些違紀(jì)行為，杜絕該類(lèi)行為的繼發(fā)性。要積極開(kāi)展紀(jì)律教育，獎(jiǎng)勵(lì)和處分處理工作。通過(guò)加強(qiáng)學(xué)生的日常行為管理，維護(hù)好學(xué)生公寓區(qū)的良好秩序，減少公寓區(qū)違規(guī)違紀(jì)行為的發(fā)生，使學(xué)生真正從自我做起。
結(jié)語(yǔ)
新時(shí)期的高校學(xué)生公寓面臨著諸多的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。而問(wèn)題和挑戰(zhàn)的關(guān)鍵點(diǎn)就是高校思想政治教育工作是否能深入學(xué)生做到位。輔導(dǎo)員進(jìn)駐公寓后，比以往在辦公室里有更多的機(jī)會(huì)真正接觸學(xué)生，了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)。這就能抓住主要矛盾解決問(wèn)題。輔導(dǎo)員進(jìn)駐公寓是新時(shí)期大學(xué)發(fā)展的趨勢(shì)，也是大學(xué)生思想政治教育的必然要求。各高校應(yīng)該積極探索，大膽實(shí)踐，努力將大學(xué)生思想教育工作落實(shí)到實(shí)處。
參考文獻(xiàn)：
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輔導(dǎo)員的言談舉止在某種程度上起著一定性的作用。因此，輔導(dǎo)員在學(xué)生中留下良好的第一印象是非常重要的。作為新生輔導(dǎo)員應(yīng)該做到：在迎新工作中體現(xiàn)出學(xué)校的關(guān)愛(ài)。讓學(xué)生感覺(jué)到老師就像親人一樣，特別是對(duì)于那些偏遠(yuǎn)、老少邊窮地區(qū)的學(xué)生，他們遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)和父母，來(lái)到一個(gè)陌生的地方，期待著溫暖和關(guān)心。作為輔導(dǎo)員要有耐心和愛(ài)心來(lái)幫助他們熟悉校園的環(huán)境和學(xué)校的情況，要利用軍訓(xùn)期間和晚間到訓(xùn)練場(chǎng)和宿舍去看望學(xué)生、幫助學(xué)生，盡量增加與學(xué)生相互了解的機(jī)會(huì)，如：利用軍訓(xùn)休息時(shí)間和他們一起拉軍歌，同新生一起過(guò)中秋節(jié)、參加新生的元旦聯(lián)歡會(huì)等，同學(xué)生一樣唱歌跳舞，拉近師生之間的距離，讓學(xué)生很快熟悉輔導(dǎo)員， 從而成為學(xué)生的知心朋友，給新生留下良好的第一印象。
二、搭建班級(jí)管理框架
班干部在整個(gè)班級(jí)工作中起橋梁、助手和骨干帶頭作用，是班級(jí)工作中一支不可缺少的生力軍，所以輔導(dǎo)員應(yīng)該在新生入學(xué)后盡快摸清情況，配備好班委，搭建班級(jí)管理框架，將各項(xiàng)工作落到實(shí)處。優(yōu)秀的班干部決定著一個(gè)班級(jí)的生命力，班干部的質(zhì)量決定著班級(jí)管理的成敗，如果新生班委選拔得當(dāng)，切實(shí)發(fā)揮作用，那么新生班級(jí)形成之初，就能養(yǎng)成良好的習(xí)慣，養(yǎng)成積極進(jìn)取的風(fēng)氣。新生班干部的選拔標(biāo)準(zhǔn)：
1、政治素質(zhì)過(guò)硬、有大局觀、平時(shí)言行有分寸，關(guān)鍵時(shí)刻能協(xié)助輔導(dǎo)員控制身邊同學(xué)的過(guò)激行為，穩(wěn)定局面。
2、在事務(wù)性工作繁忙的初期階段，盡量挑選中學(xué)時(shí)代有過(guò)班干部工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生，這樣能夠相對(duì)減少適應(yīng)期，更快地開(kāi)展班級(jí)工作。
3、在新生彼此都不太熟悉和了解的情況下，班干部的責(zé)任心和親和力就顯得尤為重要。只有認(rèn)真負(fù)責(zé)做事的人，才能確保不疏忽和遺漏每一位班級(jí)成員；班干部如果有很強(qiáng)的號(hào)召力和感染力，就能夠增強(qiáng)同學(xué)們的班級(jí)歸屬感，從而成為班級(jí)工作的推動(dòng)力。
4、班級(jí)是一個(gè)大團(tuán)隊(duì)，班委是一個(gè)小團(tuán)隊(duì)，要考慮各個(gè)班委之間的性格或者工作方式是否存在沖突，考慮班委隊(duì)伍能否有效配合。避免選擇過(guò)分特立獨(dú)行的班干部，更有利于確保班級(jí)工作的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。
三、做好大學(xué)新生心理素質(zhì)教育工作
1、獨(dú)立意識(shí)與依賴(lài)心理的矛盾。告別了中學(xué)時(shí)代，擺脫了父母的監(jiān)護(hù)和老師的過(guò)多約束，進(jìn)入了較為自由的環(huán)境，大學(xué)新生的獨(dú)立意識(shí)增強(qiáng)了，會(huì)有一種成人的感覺(jué)，處處想顯示自己的個(gè)性，但是，由于缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和自立、自強(qiáng)的能力，中學(xué)時(shí)代多年養(yǎng)成的依賴(lài)心理一時(shí)難以擺脫，總想有個(gè)依靠，而大學(xué)的學(xué)習(xí)和生活需要大學(xué)生獨(dú)立思考，獨(dú)立安排生活，面對(duì)這些新的情況，許多自立能 差的新生感到束手無(wú)策，陷入苦惱的境地
2、引導(dǎo)新生走出心理誤區(qū)。①引導(dǎo)新生客觀地認(rèn)識(shí)自我，包括自身的優(yōu)點(diǎn)和缺陷、長(zhǎng)處和不足；②引導(dǎo)新生學(xué)會(huì)接納自我。要認(rèn)識(shí)到每個(gè)人身上更多的特征都具有兩面性；③要有適當(dāng)?shù)谋ж?fù)水平。不切實(shí)際的成就欲望會(huì)陷入心理誤區(qū)。
3、引導(dǎo)新生建立良好的人際關(guān)系。首先，要正確認(rèn)識(shí)自己，不能自傲，也不能自卑。自傲的人容易引起別人的反感，自卑的人離群索居，也難以博得別人的好感。
四、指導(dǎo)新生確立新的奮斗目標(biāo)
目標(biāo)是一個(gè)人奮斗的方向，沒(méi)有一個(gè)遠(yuǎn)大的目標(biāo)，也就不會(huì)有前進(jìn)的動(dòng)力。首先，要引導(dǎo)新生樹(shù)立一個(gè)明確的目標(biāo)，引導(dǎo)他們對(duì)大學(xué)三年進(jìn)行全面的設(shè)計(jì)與規(guī)劃，既要有學(xué)業(yè)上的目標(biāo)，還要有思想品德、身體素質(zhì)等方面的目標(biāo)；要有近期目標(biāo)，也要有遠(yuǎn)期目標(biāo)。如引導(dǎo)新生確立通過(guò)英語(yǔ)三級(jí)的目標(biāo)、通過(guò)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試的目標(biāo)、拿獎(jiǎng)學(xué)金的目標(biāo)、獲優(yōu)秀畢業(yè)生的目標(biāo)等等。其次，有了目標(biāo)，就要有行動(dòng)，還要引導(dǎo)他們及時(shí)檢查自己目標(biāo)的完成情況，同時(shí)也引導(dǎo)他們定出具體的業(yè)余時(shí)間表，調(diào)整完善自己的計(jì)劃，不斷鞭策自己。
總之，新生工作是整個(gè)學(xué)生工作的開(kāi)端，關(guān)系到輔導(dǎo)員工作的全局。俗話(huà)說(shuō)，好的開(kāi)始是成功的一半。輔導(dǎo)員要以滿(mǎn)腔的熱情和精力，全身心地投入到新生的思想政治工作中,要根據(jù)新生的心理特點(diǎn)和生理特點(diǎn)，因人而宜采取恰當(dāng)?shù)墓ぷ鞣椒ǎㄟ^(guò)做耐心、細(xì)致、誠(chéng)懇、深入的思想工作，幫助學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀。輔導(dǎo)員應(yīng)成為學(xué)生的良師益友，要經(jīng)常深入到學(xué)生中去， 幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)、工作和生活上的問(wèn)題和困難。關(guān)心和愛(ài)護(hù)學(xué)生，體貼和理解學(xué)生，在寬松氣氛中不喪失原則， 通過(guò)言傳身教在學(xué)生中樹(shù)立威望，讓學(xué)生理解和信任，做到彼此尊重。要注意開(kāi)發(fā)學(xué)生自我管理、自我約束能 ，同時(shí)樹(shù)立品學(xué)兼優(yōu)、德智體全向發(fā)展的學(xué)生榜樣，促進(jìn)學(xué)習(xí)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)和工作的自覺(jué)性。與積極性，為三年大學(xué)生活打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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近些年來(lái)，我國(guó)的教育事業(yè)實(shí)現(xiàn)了大跨步發(fā)展，高職院校在教育體系中的地位不斷提高。要發(fā)揮高職院校在教育中的中流砥柱作用，需要對(duì)學(xué)校的學(xué)生管理工作進(jìn)行反思。當(dāng)代高職學(xué)生多為90后，他們具有新的特點(diǎn)，對(duì)于高職院校的教育有不同的需求。這就給高職輔導(dǎo)員提出了新的工作研究對(duì)象，也提出了全新的學(xué)生管理挑戰(zhàn)。用發(fā)展的眼光重新思考學(xué)生管理的手段，才能讓高職院校的教育水平不斷提高。
一、當(dāng)代高職學(xué)生的特點(diǎn)分析
（一）高職院校生源特點(diǎn)
進(jìn)入高職院校的學(xué)生文化程度相差較大，但普遍較差。他們?nèi)鄙倜鞔_的學(xué)習(xí)目標(biāo)，找不到學(xué)習(xí)的動(dòng)力。高職院校屬于專(zhuān)科級(jí)別的學(xué)校，大多數(shù)高職學(xué)生文化水平不高，也有許多學(xué)生與本科線(xiàn)失之交臂，不想復(fù)讀，進(jìn)入了高職院校。
這些學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性與自主性不強(qiáng)，其中很多學(xué)生希望通過(guò)高職學(xué)習(xí)混一個(gè)所謂的文憑，并沒(méi)有想在高職院校學(xué)到真正的本領(lǐng)與知識(shí)。更有學(xué)生來(lái)高職院校學(xué)習(xí)是為了應(yīng)付父母，他們看不到自己的未來(lái)，也不想投入到學(xué)習(xí)中。文化水平一般，導(dǎo)致高職學(xué)生的學(xué)習(xí)起點(diǎn)較低，利用三年時(shí)間將他們培養(yǎng)成為社會(huì)需要的人才，對(duì)于教師來(lái)講是一種考驗(yàn)。在課堂中，很多學(xué)生不聽(tīng)講或者聽(tīng)不懂，課堂組織十分困難。還有學(xué)生恐懼課堂，無(wú)法參與其中。
（二）高職學(xué)生集體特點(diǎn)
目前入學(xué)的高職學(xué)生都是90后，這代學(xué)生大多為獨(dú)生子女，從小受盡家人的寵愛(ài)，生活處理能力不足。在初進(jìn)高職院校時(shí)，他們無(wú)法適應(yīng)全新與獨(dú)立的生活、學(xué)習(xí)環(huán)境，經(jīng)受不起一點(diǎn)點(diǎn)挫折。加之他們占有欲較強(qiáng)，自私自利，群體生活并不和諧。很多學(xué)生缺少集體觀念，不能與他人進(jìn)行有效的溝通，為了彰顯自己的個(gè)性，喜歡獨(dú)來(lái)獨(dú)往。家庭對(duì)于學(xué)生的照顧過(guò)多，影響了他們自主判斷能力與自主適應(yīng)能力的形成。在高職教育中，學(xué)生請(qǐng)假與缺課的情況發(fā)生較為頻繁。一些高職學(xué)生追求個(gè)性與自由，不服從學(xué)校的規(guī)章制定，不配合輔導(dǎo)員的管理工作。
（三）高職學(xué)生價(jià)值觀特點(diǎn)
當(dāng)代高職學(xué)生的政治觀念不強(qiáng)，價(jià)值觀有待提升已經(jīng)成為普遍問(wèn)題。大多數(shù)高職學(xué)生重視個(gè)人利益，輕視集體利益，只顧享樂(lè)，不想奮斗。部分學(xué)生的政治責(zé)任感不足，他們習(xí)慣于去抨擊社會(huì)上的不良事件，但卻無(wú)法嚴(yán)格要求自己，無(wú)法做到身體力行。有的學(xué)生十分喜歡自己的專(zhuān)業(yè)課程，特別討厭思想政治課堂以及近代史課程，沒(méi)有提升個(gè)人思想政治水平的意識(shí)。很多高職學(xué)生對(duì)于集體活動(dòng)沒(méi)有熱情，更不想?yún)⑴c到公益活動(dòng)之中，沒(méi)有集體榮譽(yù)感。
對(duì)于社會(huì)提倡的奉獻(xiàn)精神，許多高職學(xué)生認(rèn)為是唱高調(diào)，沒(méi)有實(shí)際意義，只重視自身利益。高職生活較為輕松，許多學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲、影視娛樂(lè)活動(dòng)中，政治觀念不足，個(gè)人成長(zhǎng)目標(biāo)也不盡明確。
二、高職輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作質(zhì)量不足原因
（一）高職院校不重視輔導(dǎo)員的個(gè)人職業(yè)發(fā)展
輔導(dǎo)員，是高職院校最為基層的教育工作者，他們常年工作在學(xué)生管理的第一線(xiàn)，但卻沒(méi)有得到應(yīng)用的重視與培養(yǎng)。大多數(shù)高職院校管理者為了提高學(xué)校的教育水平，只重視專(zhuān)業(yè)教師的培養(yǎng)以及骨干教師隊(duì)伍的建設(shè)，忽視了學(xué)生管理工作者的發(fā)展。學(xué)校沒(méi)有花費(fèi)精力去了解輔導(dǎo)員的工作困難，也沒(méi)能給予輔導(dǎo)員工作上的幫助。在很多高職院校，輔導(dǎo)員與普通的行政工作者沒(méi)有太大的區(qū)別，他們的工作性質(zhì)被定位成事務(wù)性工作。但學(xué)生管理工作的實(shí)施困難重重，思想政治教育工作的落實(shí)需要輔導(dǎo)員投入大量的時(shí)間與精力。學(xué)生管理工作得不到落實(shí)，會(huì)直接影響輔導(dǎo)員的工作積極性。
（二）高職輔導(dǎo)員學(xué)生管理方法不盡科學(xué)
高職輔導(dǎo)員在學(xué)生管理工作中，不僅要將學(xué)校下達(dá)的信息有效傳遞給學(xué)生，更要對(duì)學(xué)校分配的每一份任務(wù)加以個(gè)性化處理與加工，讓學(xué)生能夠接受。在學(xué)生管理工作中，輔導(dǎo)員充當(dāng)著學(xué)生與學(xué)校之間溝通橋梁的角色，在下達(dá)信息的同時(shí)，還要從學(xué)生那里取得反饋，對(duì)必要信息加以上報(bào)。但很多高職輔導(dǎo)員只做這些上傳下達(dá)的工作，機(jī)械化的傳達(dá)會(huì)影響學(xué)生的情緒，打破學(xué)生與學(xué)校之間的和諧關(guān)系。學(xué)生負(fù)面情緒積壓得多了，師生之間的關(guān)系也就會(huì)破裂，高職輔導(dǎo)員的學(xué)生管理工作會(huì)越發(fā)不順利。
（三）高職輔導(dǎo)員的綜合素質(zhì)有待提高
在社會(huì)文明不斷進(jìn)步的今天，高職院校的教育水平在不斷提高，教育技術(shù)也在更新。當(dāng)代高職輔導(dǎo)員需要積極學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步，讓自己的學(xué)生管理能力能夠跟上學(xué)生成長(zhǎng)與教育進(jìn)步的步伐。目前來(lái)看，大多數(shù)高職輔導(dǎo)員都是本科學(xué)歷，在工作之后很少有輔導(dǎo)員積極自主提升自己。這些安于現(xiàn)狀的輔導(dǎo)員，無(wú)法在工作實(shí)踐中開(kāi)發(fā)創(chuàng)新的學(xué)生管理方法，也不能成為學(xué)校所需要的全能型人才。高職輔導(dǎo)員的綜合素質(zhì)不足，會(huì)讓學(xué)生管理工作顯得力不從心。
三、高職輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作的具體方法
面對(duì)全新的高職院校教育環(huán)境，積極更新教育思想，開(kāi)發(fā)更多符合時(shí)代特征與學(xué)生特點(diǎn)的教育工作方法，才能讓高職學(xué)生管理工作具有生機(jī)，為學(xué)生成長(zhǎng)貢獻(xiàn)力量。
（一）建立以學(xué)生為本的教育工作思想
作為新時(shí)期的高職輔導(dǎo)員，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持以人為本理念對(duì)個(gè)人學(xué)生管理工作的指導(dǎo)。在輔導(dǎo)員位置上，無(wú)論制定什么樣的學(xué)生管理計(jì)劃，都要從學(xué)生的發(fā)展需求出發(fā)，給學(xué)生更多的關(guān)注與尊重。在高職院校教育改革的新時(shí)期，輔導(dǎo)員也應(yīng)當(dāng)改變自己的學(xué)生管理方法，走出傳統(tǒng)學(xué)生管理模式的限制。高職輔導(dǎo)員不要總站在學(xué)生的對(duì)立面，而是更多地將愛(ài)心與情感投入到學(xué)生管理工作中，全心全意地為自己的學(xué)生服務(wù)。在學(xué)生管理工作中引導(dǎo)學(xué)生建立正確的人生觀，多聽(tīng)一聽(tīng)學(xué)生的心聲，幫助學(xué)生解決生活與學(xué)習(xí)上的問(wèn)題，才能拉近師生之間的距離，促進(jìn)學(xué)生管理工作成果的豐富。
（二）重視德育在學(xué)生管理工作中的落實(shí)
德育是教育的重要組成部分，在學(xué)生管理工作中落實(shí)德育，培養(yǎng)學(xué)生正確的生活態(tài)度與行為習(xí)慣，是高職輔導(dǎo)員的重要工作內(nèi)容。在落實(shí)德育的過(guò)程中，引導(dǎo)高職學(xué)生接觸法律，用法律的威嚴(yán)性引導(dǎo)學(xué)生重視個(gè)人道德建設(shè)。做好德育教育，給予學(xué)生激勵(lì)，才能讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己身上的優(yōu)點(diǎn)，建立富有正能量的人生目標(biāo)。在提倡激勵(lì)性評(píng)價(jià)的今天，高職輔導(dǎo)員要多發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點(diǎn)，多給予表?yè)P(yáng)，少批評(píng)學(xué)生。面對(duì)學(xué)生不遵守學(xué)校規(guī)章制度的行為，在施予德育之外，還要就社會(huì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行法律引導(dǎo)，使學(xué)生嚴(yán)格要求自己，認(rèn)識(shí)到魯莽行為的錯(cuò)誤性。在德育工作中，高職輔導(dǎo)員可以積極去建立一些符合學(xué)生特點(diǎn)的懲罰機(jī)制，用學(xué)校內(nèi)的“法”去規(guī)范學(xué)生的行為。比如，對(duì)于遲到的學(xué)生，要求他們做一周的“門(mén)官”，堅(jiān)持一星期為大家開(kāi)門(mén)，以此來(lái)引導(dǎo)學(xué)生守時(shí)，尊重他人。
（三）輔導(dǎo)員要重視榜樣作用的發(fā)揮
榜樣，是具有無(wú)窮力量的客觀存在。在高職院校的學(xué)生管理工作中，輔導(dǎo)員要重視榜樣的作用，用榜樣的力量來(lái)簡(jiǎn)化學(xué)生管理工作。樹(shù)立良好的榜樣，就等于給學(xué)生找到了一個(gè)奮斗的目標(biāo)與學(xué)習(xí)的對(duì)象。學(xué)生心中認(rèn)定的榜樣，對(duì)于其個(gè)人成長(zhǎng)與學(xué)習(xí)有著鼓勵(lì)與鞭策作用。在學(xué)生管理工作中，輔導(dǎo)員要積極做學(xué)生的榜樣，用自己的言行去影響學(xué)生，用教師的示范作用優(yōu)化學(xué)生管理工作。比如，輔導(dǎo)員要求學(xué)生保持宿舍的整潔，與舍友和諧相處。輔導(dǎo)員自己就要格外注意辦公室的衛(wèi)生問(wèn)題，將辦公室打掃得一塵不染，辦公桌上的物品擺放整整齊齊。更要處理好自己與同事的關(guān)系，寬以待人。注重細(xì)節(jié)，從小事做起，給學(xué)生樹(shù)立生活中實(shí)實(shí)在在的榜樣，才能提高學(xué)生改變自己的積極性。除此之外，輔導(dǎo)員要多發(fā)現(xiàn)學(xué)生身邊的榜樣，幫助學(xué)生去發(fā)現(xiàn)身邊的美。在課堂學(xué)習(xí)中，選擇學(xué)習(xí)態(tài)度端正、目標(biāo)明確與成績(jī)優(yōu)異的學(xué)生做學(xué)習(xí)小標(biāo)兵。
（四）積極建立輔導(dǎo)員與學(xué)生交流平臺(tái)
高職輔導(dǎo)員的日常工作內(nèi)容繁多，很難將學(xué)生叫到辦公室一一進(jìn)行交流。但缺少師生交流，學(xué)生管理工作又難以落實(shí)。高職院校要給予輔導(dǎo)員教育工作更多的重視，為其提供更好的工作環(huán)境。比如，高職院校應(yīng)當(dāng)加大輔導(dǎo)員的培訓(xùn)力度，讓他們具有操作計(jì)算機(jī)與使用先進(jìn)交流軟件的能力，配備基本的信息設(shè)備。高職輔導(dǎo)員也要了解學(xué)生的需求，深入到學(xué)生的交際中，了解當(dāng)代學(xué)生的習(xí)慣用語(yǔ)與交流方式。在全面了解學(xué)生的基礎(chǔ)上，高職輔導(dǎo)員可以選擇微信、臉書(shū)與QQ與學(xué)生進(jìn)行交流，建立群組，共同分享生活中的趣事，解決學(xué)習(xí)與生活中的難題。一些學(xué)生性格較為孤僻，不愿意參與到集體交流中，教師要給予鼓勵(lì)，在引導(dǎo)學(xué)生與自己交流的同時(shí)，促進(jìn)學(xué)生之間的交流，使學(xué)生在高職學(xué)習(xí)過(guò)程中交到更多的朋友，掌握有效的交際技巧，促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)提高。
四、結(jié)束語(yǔ)
中圖分類(lèi)號(hào)：G641 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1002-4107（2013）11-0069-02
大學(xué)生逃課不是一個(gè)新話(huà)題，但是一直都是一個(gè)常說(shuō)常新的話(huà)題。70后說(shuō)“沒(méi)有逃過(guò)課的大學(xué)生活是不完整的”，80后說(shuō)“必修課選逃，選修課必逃”，再到90后直接就成了“逃課需要理由嗎”。如果說(shuō)逃課是大學(xué)一種普遍現(xiàn)象的話(huà)，那么90后大學(xué)生“逃課族”就顯得格外直截了當(dāng)和肆無(wú)忌憚。從逃課到代課、從幫答到到花錢(qián)雇用別人代替點(diǎn)名上課，這些在大學(xué)校園里司空見(jiàn)慣的秘密行為，如今又被搬到了網(wǎng)上。一個(gè)90后大學(xué)生創(chuàng)辦的“逃課網(wǎng)”網(wǎng)站，創(chuàng)辦不到三個(gè)月，就有上千人注冊(cè)。有關(guān)調(diào)查顯示，在普通高校，基礎(chǔ)課逃課率在25%以上，專(zhuān)業(yè)課在20%左右，而公共課已達(dá)50%以上。的確，對(duì)于新新人類(lèi)的“逃課族”來(lái)講，逃課已成了一種習(xí)慣，他們不需要理由來(lái)為自己的逃課行為找借口，逃課戀愛(ài)族、QQ族、逛街族、網(wǎng)游族；逃課經(jīng)商族、打工族；選擇性逃課族、逃課考研族、兼職族……逃課的理由千奇百怪，無(wú)所不有，這其中還不包括“隱性逃課族”。由逃課引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)事件也時(shí)見(jiàn)媒體：2008年中國(guó)政法大學(xué)某教授因?qū)W生逃課而引發(fā)肢體沖突的事件曾一度占據(jù)網(wǎng)站頭條；大學(xué)生博客上“開(kāi)學(xué)不到一個(gè)月，我和室友們翹掉了一半課程”日志引發(fā)的討論；前段時(shí)間遼寧大學(xué)78歲教授上課寫(xiě)了整整兩黑板，課堂上卻僅來(lái)了3名學(xué)生所引發(fā)的熱議。我們不禁要問(wèn)，大學(xué)生怎么了？作為一名高校輔導(dǎo)員，我們對(duì)于班級(jí)里存在的大學(xué)生“逃課族”該怎么辦？怎樣才能實(shí)現(xiàn)制度化與人性化管理的統(tǒng)一與結(jié)合，讓他們重新回歸課堂。
一、輔導(dǎo)員在大學(xué)生逃課行為中的角色迷失及管理困惑
首先通過(guò)對(duì)普通高校M大學(xué) 500名在校本科生（主要是大一、大二學(xué)生）進(jìn)行抽樣調(diào)查，通過(guò)對(duì)逃課現(xiàn)狀的統(tǒng)計(jì)和逃課原因的分析，以期能較準(zhǔn)確、全面地反映大學(xué)生的逃課情況，對(duì)逃課現(xiàn)狀進(jìn)行多角度多側(cè)面的描述，對(duì)逃課原因進(jìn)行深層次多層面的剖析。調(diào)取M大學(xué)教務(wù)處三年來(lái)隨機(jī)抽查學(xué)生課堂的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)（在牡丹江師范學(xué)院教務(wù)系統(tǒng)中有備份），分析不同年級(jí)、不同專(zhuān)業(yè)、不同教師對(duì)學(xué)生上課出勤率的影響比重。對(duì)M大學(xué)50名輔導(dǎo)員、50名任課教師進(jìn)行問(wèn)卷分析，得出目前高校輔導(dǎo)員、任課教師對(duì)大學(xué)生逃課行為的看法、管理方式以及相關(guān)建議等。這樣從主、客觀角度，全面審視90后大學(xué)生逃課行為的內(nèi)因、外因、性質(zhì)，以便分類(lèi)采取有效措施。
通過(guò)調(diào)查分析可以看出，造成大學(xué)生逃課行為的原因多元復(fù)雜，基本可以歸納為：（1）從大學(xué)生自身的原因看：組織紀(jì)律觀念淡??；自主成長(zhǎng)意識(shí)和能力缺乏；學(xué)習(xí)態(tài)度不端正；對(duì)所學(xué)知識(shí)不感興趣；進(jìn)入大學(xué)的適應(yīng)期長(zhǎng)，學(xué)習(xí)上不適應(yīng)；欲增長(zhǎng)多方面的知識(shí)和才干等。（2）從教師授課的原因看：教師教學(xué)水平不高，講課枯燥乏味；授課安排不合理；考試方法不當(dāng)；教師是“老好人”，對(duì)學(xué)生曠課行為不聞不問(wèn)。（3）從教學(xué)管理方面看：教學(xué)管理不到位；課程設(shè)置不合理；教材的難度不適宜；教學(xué)設(shè)施差；教師調(diào)動(dòng)和駕馭課堂的水平不高；教師知識(shí)更新速度慢。（4）教學(xué)管理與學(xué)生管理不協(xié)調(diào)。雖然強(qiáng)調(diào)以教學(xué)為中心，但教學(xué)管理和學(xué)生管理之間未能默契配合。任課教師上課由于不熟悉學(xué)生，使學(xué)生鉆空子在所難免；學(xué)生管理者關(guān)注學(xué)生參與活動(dòng)及社會(huì)鍛煉等而不顧教學(xué)，學(xué)生熱衷于參與輔導(dǎo)員組織的活動(dòng)而逃課現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生；輔導(dǎo)員綜合測(cè)評(píng)體系構(gòu)建不合理，人為程度高，學(xué)生協(xié)助輔導(dǎo)員工作往往會(huì)獲得較高的收益而忽略上課；繁忙的工作與學(xué)生管理難度的加大使輔導(dǎo)員忽略或放松學(xué)生考勤管理；“導(dǎo)學(xué)”型的主題班會(huì)缺失或流于形式[1]。
從以上歸因中我們不難看出是大學(xué)生缺課原因的復(fù)雜化和多元化導(dǎo)致了逃課治理中主體的缺失，是輔導(dǎo)員，還是教師、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、大學(xué)生本身更應(yīng)該在逃課管理中承擔(dān)主要責(zé)任？輔導(dǎo)員是否因?yàn)閷W(xué)生與教師方面的原因?qū)μ诱n行為放任自流？因此，也就形成了部分學(xué)校學(xué)生管理者與教師之間推諉，溝通協(xié)調(diào)機(jī)制不暢，對(duì)逃課的治理理念不統(tǒng)一等，這更加劇了大學(xué)生逃課行為的治理難度。
從輔導(dǎo)員角度反思，輔導(dǎo)員與學(xué)生相處的時(shí)間長(zhǎng)、溝通話(huà)語(yǔ)多；輔導(dǎo)員能更多地掌握學(xué)生逃課的深層次的心理、家庭原因；輔導(dǎo)員有強(qiáng)有力的獎(jiǎng)懲權(quán)力和機(jī)制；輔導(dǎo)員對(duì)班級(jí)的掌控更為全面有效；輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生成長(zhǎng)與行為習(xí)慣養(yǎng)成肩負(fù)更重要責(zé)任等。這些都使新一代的輔導(dǎo)員不能迷失，責(zé)無(wú)旁貸地應(yīng)當(dāng)也必須成為學(xué)生逃課行為治理的主導(dǎo)者和實(shí)施者，成為學(xué)生逃課管理引導(dǎo)方案的謀劃者與建議者，成為統(tǒng)一學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生之間在逃課問(wèn)題班級(jí)治理上達(dá)成共識(shí)的協(xié)調(diào)者。
二、制度化與人性化統(tǒng)一的輔導(dǎo)員管導(dǎo)策略
（一）構(gòu)建“輔導(dǎo)員―班級(jí)”一體聯(lián)動(dòng)管導(dǎo)機(jī)制與策略
明確了輔導(dǎo)員在大學(xué)生逃課行為治理中的主體地位后，有效的措施必不可少。一個(gè)制度化與人性化相統(tǒng)一的模式和策略需要多年的實(shí)踐和整合，筆者經(jīng)過(guò)多年輔導(dǎo)員工作實(shí)踐摸索和凝練，結(jié)合90后大學(xué)生行為、心理特點(diǎn)，總結(jié)提出了輔導(dǎo)員―班級(jí)治理機(jī)制的概念。制度的設(shè)計(jì)來(lái)源于輔導(dǎo)員工作實(shí)際，來(lái)源于多年個(gè)案研究，筆者認(rèn)為，輔導(dǎo)員―班級(jí)治理機(jī)制是治理大學(xué)生逃課行為的理性選擇。包括請(qǐng)假―考勤聯(lián)動(dòng)機(jī)制；個(gè)別談話(huà)―約定機(jī)制，輔導(dǎo)員―班級(jí)日志機(jī)制，輔導(dǎo)員―教師溝通機(jī)制，曠課預(yù)警―懲罰機(jī)制，綜合測(cè)評(píng)―德育學(xué)分關(guān)聯(lián)機(jī)制，導(dǎo)學(xué)班會(huì)―自我教育互補(bǔ)機(jī)制等一系列互相協(xié)調(diào)的整體策略[2]。通過(guò)進(jìn)一步深化和明確機(jī)制所蘊(yùn)涵的制度模式、人性化管理注意的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)以及以上機(jī)制的實(shí)施主體、過(guò)程、方法，使大學(xué)生逃課管理寓于學(xué)生引導(dǎo)教育之中，形成輔導(dǎo)員―班級(jí)架構(gòu)下的“導(dǎo)學(xué)”機(jī)制，完成大學(xué)生從制度約束到主動(dòng)學(xué)習(xí)的角色轉(zhuǎn)換。這種機(jī)制的建構(gòu)，為輔導(dǎo)員在學(xué)生逃課治理上提供了具體措施，變單純的思想教育無(wú)處可抓為有的放矢，用制度化、人性化的策略調(diào)動(dòng)大學(xué)生的積極因素，使教學(xué)的中心地位得到落實(shí)，實(shí)現(xiàn)高校的課堂神圣。
（二）大學(xué)生逃課行為管理的出發(fā)點(diǎn)在輔導(dǎo)員，落腳點(diǎn)在班級(jí)
雖然現(xiàn)階段班級(jí)由于固定教室的取消稍顯弱化，但是這仍然撼動(dòng)不了班級(jí)作為學(xué)校教育教學(xué)基本單位的地位。班級(jí)管理如何，直接關(guān)系到學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的提高，關(guān)系到教育教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和學(xué)生思想、道德等各種素質(zhì)的養(yǎng)成。學(xué)校管理的好壞從某種程度上說(shuō)還主要依賴(lài)于班級(jí)管理是否到位，而班級(jí)管理的好壞又直接取決于輔導(dǎo)員的管理方法和理念。班級(jí)作為一個(gè)群體，具有群體的一般特征，即遵守共同的行為規(guī)范，在感情上互相依賴(lài)，在思想上互相影響，而且有著共同的奮斗目標(biāo)。但班級(jí)又是一個(gè)特殊的群體，在這個(gè)群體中的每一個(gè)成員是處在成長(zhǎng)過(guò)程中的人，而且每個(gè)學(xué)生個(gè)性差異很大。因此，基于班級(jí)管理意義上的大學(xué)生逃課管理的難度仍然很大。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)告訴我們，班級(jí)管理必須走人性化和制度化有機(jī)交融的路子，這樣，班級(jí)管理才能由“山重水復(fù)”走向“柳暗花明”。制度可以約束人，而人性化管理能夠感化人，但同時(shí)也應(yīng)該看到“法治”加“人治”的管理中，應(yīng)該因人而異、因班而異、因時(shí)而異。不管如何都應(yīng)該“人治為主、法治為輔”。
（三）“以人為本，一切為了學(xué)生”的新理念要求學(xué)生管理的人性化
傳統(tǒng)的班級(jí)管理模式主要表現(xiàn)為以輔導(dǎo)員為中心、輕視甚至忽視受教育者的主觀能動(dòng)性的教育管理模式“剛性”（強(qiáng)制式）管理和“柔性”（松散式）管理，這與提倡素質(zhì)教育、創(chuàng)新教育，“以學(xué)生的發(fā)展為本”的現(xiàn)代教育理念是背道而馳的。因此實(shí)現(xiàn)剛性管理與柔性管理的有機(jī)融合，找到二者的契合點(diǎn)就很關(guān)鍵。因此，作為輔導(dǎo)員要明確一個(gè)觀念：教會(huì)學(xué)生自己管理自己，才會(huì)有真正的班級(jí)管理。尤其在面對(duì)90后，素質(zhì)教育中培養(yǎng)出來(lái)的一代，更迫切需要輔導(dǎo)員還給學(xué)生一個(gè)有利于其自身全面發(fā)展的人性空間，推行人性化管理。通過(guò)班級(jí)骨干構(gòu)建、制度構(gòu)建、氛圍塑造、文化凝聚等程序和步驟逐漸使學(xué)生對(duì)班級(jí)有向心力和凝聚力，進(jìn)而形成“自我約束、自我教育、自我管理、自我發(fā)展、自我完善”的一整套“導(dǎo)學(xué)”機(jī)制，徹底解決學(xué)生逃課問(wèn)題。
（四）積極性逃課正向趨勢(shì)的存在
一部分學(xué)生內(nèi)心愿意學(xué)習(xí)，對(duì)上課學(xué)習(xí)的內(nèi)容有意見(jiàn)或認(rèn)為無(wú)意義，逃課后選擇了去圖書(shū)館學(xué)習(xí)、社會(huì)鍛煉、學(xué)對(duì)自己將來(lái)有用的知識(shí)等。這是與我們通常批判的狀況有所差別的一種現(xiàn)象，可以說(shuō)是不能過(guò)于批判的一種積極傾向?；诖朔N悖論，輔導(dǎo)員面對(duì)逃課行為治理時(shí)要區(qū)別對(duì)待，所有的手段和方法都應(yīng)出于正向的有意義的，應(yīng)以鼓勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)為出發(fā)點(diǎn)，要考慮到學(xué)生的接受程度如何，輔導(dǎo)員這個(gè)過(guò)程中接受學(xué)生的真實(shí)信息與對(duì)教師的反饋，需要一定的溝通技巧來(lái)完成，需要多個(gè)部門(mén)的配合才能使逃課導(dǎo)管行為更為順暢。這樣也就能真正解決逃課的實(shí)質(zhì)性問(wèn)題，調(diào)動(dòng)起各方面的積極因素，實(shí)現(xiàn)大學(xué)生課堂主題的自主回歸。
【中圖分類(lèi)號(hào)】G647 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-4810（2014）07-0030-02
由于國(guó)家在信息化方面的重視，信息化建設(shè)已經(jīng)深入到生活的各個(gè)領(lǐng)域。新時(shí)代的學(xué)生在思想和行為方面有了翻天覆地的變化，傳統(tǒng)的管理模式給輔導(dǎo)員工作帶來(lái)了很大的難題。為適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展和工作的需要，并減輕輔導(dǎo)員工作量、提高工作效率、強(qiáng)化管理水平，學(xué)生管理信息化建設(shè)勢(shì)在必行。同時(shí)，也不能忽視學(xué)生管理新信息化建設(shè)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，使其能更好地為輔導(dǎo)員工作服務(wù)。
一 輔導(dǎo)員工作學(xué)生管理信息化建設(shè)的必要性和重要性
隨著時(shí)代的不斷進(jìn)步以及中國(guó)高等教育的不斷發(fā)展，我國(guó)高校受教育人口也在不斷擴(kuò)大，如何更高效、有力地對(duì)如此龐大的人口進(jìn)行管理是輔導(dǎo)員工作面臨的巨大難題。有一個(gè)便利的平臺(tái)不能忽視，那就是基本上各高校都已經(jīng)建立的校園網(wǎng)。校園網(wǎng)已經(jīng)在教學(xué)和學(xué)生生活過(guò)程中有了一定的應(yīng)用，但在學(xué)生管理方面的應(yīng)用還沒(méi)有充分發(fā)揮出來(lái)。這種現(xiàn)狀若能隨著校園網(wǎng)在學(xué)生管理方面的充分應(yīng)用而改變，會(huì)使輔導(dǎo)員工作更加便捷高效，減少工作的重復(fù)性，從此擺脫繁瑣的日常工作，在學(xué)生思想政治教育方面投入更多的精力，而且還能使受教育者得到更加公正、公平和完善的服務(wù)。為促進(jìn)輔導(dǎo)員在教育管理工作上的良性發(fā)展，實(shí)現(xiàn)高校管理現(xiàn)代化目標(biāo)，學(xué)生管理信息化建設(shè)勢(shì)在必行。
二 學(xué)生管理信息化建設(shè)的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)
信息時(shí)代的來(lái)臨，尤其是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通訊技術(shù)的飛速發(fā)展，為輔導(dǎo)員工作的開(kāi)展提供了一個(gè)新的平臺(tái)。他們逐漸意識(shí)到學(xué)生管理信息化建設(shè)的必要性，已經(jīng)著力于學(xué)生管理信息化的建設(shè)工作，現(xiàn)已取得不小的成績(jī)。在硬件方面，學(xué)生管理信息化建設(shè)所需的電腦、打印機(jī)等設(shè)備學(xué)?；九渲谬R全；網(wǎng)絡(luò)方面，各學(xué)校都創(chuàng)立了自己的局域網(wǎng)或校園網(wǎng)，并接入中國(guó)教育和科研計(jì)算機(jī)網(wǎng)，信息交換通路已基本形成；軟件方面，各部門(mén)逐步建立了一些信息管理系統(tǒng)，足以應(yīng)對(duì)某一具體業(yè)務(wù)或解決某一具體問(wèn)題，并在數(shù)據(jù)庫(kù)的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)了許多應(yīng)用軟件，積累了大量寶貴的信息資源。同時(shí)，參與管理的輔導(dǎo)員在計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力和積極性上都有了很大的提升，基本上具備一定的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，在信息處理方面都能進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的操作。這些都為輔導(dǎo)員工作學(xué)生管理信息化建設(shè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三 輔導(dǎo)員工作學(xué)生管理信息化建設(shè)面臨的問(wèn)題
任何新事物的發(fā)展過(guò)程都不會(huì)是一帆風(fēng)順的，學(xué)生管理信息化建設(shè)也不例外，其間顯露出來(lái)的問(wèn)題主要有以下幾個(gè)方面：
1.對(duì)學(xué)生管理信息化建設(shè)沒(méi)有形成正確的認(rèn)識(shí)
有的輔導(dǎo)員受傳統(tǒng)觀念影響，對(duì)學(xué)生管理信息化的必要性認(rèn)識(shí)不足，不能積極自覺(jué)地學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)技術(shù)來(lái)彌補(bǔ)自身的不足，在日常管理中也排斥新技術(shù)，這就極大地限制了學(xué)生管理信息化建設(shè)的進(jìn)程。另外，由于各部門(mén)對(duì)學(xué)生管理信息化建設(shè)的重視程度不同，導(dǎo)致了信息化建設(shè)設(shè)備配置的參差不齊，難以形成一個(gè)功能全面并覆蓋全校的完整系統(tǒng)。
2.學(xué)校各部門(mén)之間未形成聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)，且缺乏帶頭人
學(xué)生管理信息化建設(shè)應(yīng)該是全校聯(lián)動(dòng)的系統(tǒng)化工程，雖然最終是為輔導(dǎo)員工作服務(wù)的，但現(xiàn)在的建設(shè)過(guò)程局限于學(xué)生處或教務(wù)處等部門(mén)?，F(xiàn)各部門(mén)獨(dú)自或者根本沒(méi)有參與建設(shè)，其開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)可以滿(mǎn)足本部門(mén)需要，但很難實(shí)現(xiàn)與其他部門(mén)的聯(lián)合，無(wú)法實(shí)現(xiàn)學(xué)生信息資源的整合及共享。由于沒(méi)有帶頭人的統(tǒng)籌規(guī)劃，一些相關(guān)的應(yīng)用軟件方面也容易出現(xiàn)問(wèn)題，軟硬設(shè)施不兼容、軟件與系統(tǒng)不適應(yīng)等問(wèn)題層出不窮。
3.參與學(xué)生管理信息化建設(shè)的管理人員信息化能力不足
學(xué)生管理信息化建設(shè)給參與管理的輔導(dǎo)員提出了更高的要求，其信息化能力的高低決定了學(xué)生管理信息化管理系統(tǒng)的建立與應(yīng)用是否能取得成功。存在的主要問(wèn)題有：（1）部分輔導(dǎo)員還未形成信息管理意識(shí)，無(wú)法應(yīng)用現(xiàn)有的管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)快速有效的管理工作；（2）就算是專(zhuān)門(mén)的計(jì)算機(jī)管理人員也未有做到熟知本校的管理系統(tǒng)，無(wú)法協(xié)調(diào)信息技術(shù)與實(shí)際工作的關(guān)系，更不用說(shuō)提出合理的學(xué)生管理信息化建設(shè)的方案了。上述兩種問(wèn)題嚴(yán)重阻礙了學(xué)生管理信息化建設(shè)的進(jìn)程。
四 如何切實(shí)有效地進(jìn)行學(xué)生管理信息化建設(shè)
面對(duì)學(xué)生管理信息化建設(shè)這個(gè)刻不容緩的任務(wù)，各級(jí)部門(mén)應(yīng)把它當(dāng)做關(guān)系未來(lái)發(fā)展的大事來(lái)抓，積極配合學(xué)校的要求，積極創(chuàng)造各種有利條件，爭(zhēng)取早日實(shí)現(xiàn)學(xué)生管理的信息化。我們可以從以下幾個(gè)方面入手：
1.強(qiáng)化對(duì)學(xué)生管理信息化的認(rèn)知與共識(shí)
隨著時(shí)代的發(fā)展以及學(xué)生學(xué)習(xí)生活的網(wǎng)絡(luò)化、多元化，輔導(dǎo)員在學(xué)生管理方面也應(yīng)不斷創(chuàng)新和改進(jìn)。面對(duì)學(xué)生管理信息化這一順應(yīng)時(shí)代潮流的產(chǎn)物，學(xué)校從高層管理人員到基層實(shí)施人員都應(yīng)對(duì)其形成新的認(rèn)知和共識(shí)，共同促進(jìn)學(xué)生管理信息化的實(shí)現(xiàn)。首先，領(lǐng)導(dǎo)必須認(rèn)識(shí)到學(xué)生管理信息化建設(shè)的重要性，只有領(lǐng)導(dǎo)重視，才能對(duì)各部門(mén)統(tǒng)一指揮，使學(xué)生管理信息化的建設(shè)按計(jì)劃逐步實(shí)現(xiàn)。其次，輔導(dǎo)員也應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生管理信息化的認(rèn)識(shí)，自覺(jué)學(xué)習(xí)學(xué)生管理信息化建設(shè)過(guò)程中所要應(yīng)用的知識(shí)，主動(dòng)在日常管理工作中應(yīng)用信息技術(shù)，推進(jìn)學(xué)生管理信息化建設(shè)的進(jìn)程。
2.加強(qiáng)管理隊(duì)伍的建設(shè)
綜合素質(zhì)過(guò)硬、信息化觀念與能力較強(qiáng)的管理隊(duì)伍是任何一所學(xué)生管理信息化建設(shè)完善的高校都必不可少的。首先，他們的思想政治素養(yǎng)要好、組織管理能力要強(qiáng)、學(xué)生事務(wù)處理經(jīng)驗(yàn)要豐富以及科學(xué)文化素質(zhì)得到認(rèn)可，這樣才能滿(mǎn)足傳統(tǒng)學(xué)生管理的需要；其次，他們的信息化意識(shí)和能力也要達(dá)到一定的水平，對(duì)常見(jiàn)的辦公軟件要達(dá)到熟練運(yùn)用，能根據(jù)學(xué)生的不同狀況，及時(shí)應(yīng)用學(xué)生管理信息化系統(tǒng)開(kāi)展針對(duì)性工作，才能有力地促進(jìn)信息化的快速發(fā)展。因此，為學(xué)生管理信息化建設(shè)的快速實(shí)現(xiàn)，對(duì)信息化骨干人才的引進(jìn)和培養(yǎng)不失為一個(gè)有效的辦法。
3.符合學(xué)生管理信息化建設(shè)長(zhǎng)期發(fā)展的軟硬設(shè)施建設(shè)
推行學(xué)生管理信息化建設(shè)的重要基礎(chǔ)設(shè)施包括校園的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和分布在校園各處的數(shù)字化設(shè)備。在信息化建設(shè)的長(zhǎng)期規(guī)劃中，學(xué)校必須建立一個(gè)無(wú)線(xiàn)和有線(xiàn)高校結(jié)合的快速、安全、可靠的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。為滿(mǎn)足全校學(xué)生管理的需求，在校園各個(gè)角落都應(yīng)有網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的分布。與此同時(shí)，學(xué)校應(yīng)根據(jù)本校的實(shí)際情況積極開(kāi)發(fā)學(xué)生管理系統(tǒng)。此系統(tǒng)的建設(shè)將會(huì)使學(xué)校的管理水平和工作效率大大提高，促進(jìn)高校的學(xué)生管理和信息管理。
4.建立健全有關(guān)學(xué)生管理信息化的各種規(guī)章制度
為有力保障學(xué)生管理信息化系統(tǒng)建立后能有效發(fā)揮其良好功能，必須建立健全學(xué)生管理信息化制度。學(xué)生管理工作不僅要面對(duì)日常的信息傳達(dá)，還要面對(duì)一些潛伏性的突發(fā)狀況。若沒(méi)有一個(gè)完整的制度作保障，很容易使學(xué)生管理信息化建設(shè)的日常工作受到影響甚至無(wú)法進(jìn)行。同時(shí)，也應(yīng)建立完善的信息傳遞制度，以及時(shí)掌握學(xué)生的心理狀況和思想波動(dòng)以及一些突發(fā)事件和輿論動(dòng)態(tài)，這樣才能使輔導(dǎo)員隊(duì)伍更好地發(fā)揮管理功能，體現(xiàn)學(xué)生管理信息化的優(yōu)越性。
五 展望未來(lái)
人們的生活習(xí)慣和工作方式隨信息時(shí)代的來(lái)臨而改變，而信息時(shí)代的來(lái)臨也給輔導(dǎo)員工作帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)?！靶滦氯祟?lèi)”（“90后”“00后”）的出現(xiàn)、新時(shí)期高校的發(fā)展、學(xué)生管理工作的新要求等狀況的出現(xiàn)，使傳統(tǒng)的管理模式與實(shí)際脫節(jié)。學(xué)生管理信息化平臺(tái)的建立，不但適應(yīng)了國(guó)家網(wǎng)絡(luò)教育信息化，校園信息自動(dòng)化的趨勢(shì)，還會(huì)給師生帶來(lái)很多實(shí)際性的利益。
1.學(xué)生管理信息化平臺(tái)的建立，大大提高了在校老師的工作效率
平常教師想了解學(xué)生的具體情況時(shí)，往往是翻箱倒柜地到處找資料，或者專(zhuān)門(mén)組織人員進(jìn)行相關(guān)的統(tǒng)計(jì)后，才能得到自己想要的結(jié)果，但借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)后，只需要登錄專(zhuān)門(mén)的教師賬號(hào)，便可了解到所統(tǒng)計(jì)的每一個(gè)學(xué)生的具體情況，不管是考試成績(jī)還是平?？记冢寄茏龅搅巳缰刚?。
2.對(duì)學(xué)生的自我管理大有益處
學(xué)生通過(guò)查看網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)中關(guān)于自己的一些信息記錄，如何時(shí)犯過(guò)什么錯(cuò)誤或得過(guò)什么獎(jiǎng)勵(lì)，可以很好地激勵(lì)自己，提醒自己不再犯相同的錯(cuò)誤，以達(dá)到自省的目的。
總之，學(xué)生管理信息化平臺(tái)的建立百利而無(wú)一害且迫在眉睫。
中圖分類(lèi)號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2017）28-0017-02
一、“大學(xué)生校園突發(fā)安全事件”概念的界定
大學(xué)生校園突發(fā)安全事件是指由于自然、人為或社會(huì)政治等內(nèi)外部因素引發(fā)，以大學(xué)生個(gè)人或群體為主體，不以高校管理者意志為轉(zhuǎn)移，在校內(nèi)無(wú)可預(yù)見(jiàn)可能而突然發(fā)生，對(duì)學(xué)校的教學(xué)、工作、生活秩序造成較大影響、沖擊或危害的事件。諸如，近幾年來(lái)接連發(fā)生的河北大學(xué)“李剛門(mén)”事件、云南大學(xué)馬加爵事件、中南大學(xué)“實(shí)驗(yàn)室發(fā)生火災(zāi)”事件和江夏學(xué)院“學(xué)生跳樓”事件等。因此，如何理性引導(dǎo)和處理突發(fā)事件，切實(shí)提高輔導(dǎo)員應(yīng)對(duì)大學(xué)生突發(fā)事件的能力，已經(jīng)成為預(yù)防隱患、排解矛盾，甚至左右事件走向，關(guān)乎校園、社會(huì)穩(wěn)定的重大現(xiàn)實(shí)課題。
二、大學(xué)生校園突發(fā)安全事件的一般特點(diǎn)和發(fā)展態(tài)勢(shì)
（一）大學(xué)生校園突發(fā)安全事件的一般特點(diǎn)
1.事件發(fā)生呈現(xiàn)突發(fā)性的特點(diǎn)。高校大學(xué)生突發(fā)事件的最大特點(diǎn)在于它發(fā)生的突然性。事件苗頭往往具有隱蔽性，它的爆發(fā)有些是由于自然災(zāi)害或事故發(fā)生而引起的，事件來(lái)得突然，無(wú)法預(yù)料時(shí)間，沒(méi)有癥狀或規(guī)律可循，令人措手不及。有些是因長(zhǎng)期無(wú)法得到解決的問(wèn)題積聚在一起，因某一事件的爆發(fā)而引起的突發(fā)事件。還有一些則因?yàn)槿藶橐蛩卦斐?，比如學(xué)生集體食物中毒、停水停電等現(xiàn)象。因此，大多數(shù)突發(fā)事件所表現(xiàn)出的瞬間爆發(fā)性，它的發(fā)生原因、影響因素和發(fā)展態(tài)勢(shì)等都沒(méi)有特定的規(guī)律可循，往往讓高校輔導(dǎo)員很難提前預(yù)知，極難排除。
2.主體訴求呈現(xiàn)普遍性的特點(diǎn)。高校校園安全事件的主體是廣大青年學(xué)生，他們思想活躍、消息源靈通、通訊手段快捷，事件一旦發(fā)生，可能立即引起學(xué)生集中關(guān)注，相同的利益訴求，必然導(dǎo)致學(xué)生普遍關(guān)注，引發(fā)。需要管理人員快速做出反應(yīng)，快速分析判斷，快速有效處置，否則可能造成較嚴(yán)重的社會(huì)影響。
3.組織行為呈現(xiàn)專(zhuān)業(yè)化的特點(diǎn)。大規(guī)模群體化的突發(fā)安全事件發(fā)生之前，組織者在整個(gè)事件的時(shí)間安排、地點(diǎn)選擇、程序步驟、分工安排和行動(dòng)方式等方面越來(lái)越呈現(xiàn)出“專(zhuān)業(yè)化”傾向。比如學(xué)生為滿(mǎn)足利益訴求，采取的罷課、罷餐、游行、靜坐等方式，如處理不當(dāng)，極易引發(fā)更大規(guī)模的沖突，嚴(yán)重的將導(dǎo)致人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失。
4.處置過(guò)程呈現(xiàn)復(fù)雜化的特點(diǎn)。一般校園安全事件發(fā)生之后，校方會(huì)按照相應(yīng)的應(yīng)急處置流程進(jìn)行處理。在處置過(guò)程中，將面對(duì)來(lái)自學(xué)校、社會(huì)、家庭等多方面的壓力和訴求。特別是近年來(lái)新媒體的廣泛應(yīng)用，對(duì)事件的傳播更加難以管控，導(dǎo)致輿情壓力增大，社會(huì)認(rèn)知渠道繁雜，進(jìn)一步增加了安全事件的處置難度。
（二）大學(xué)生校園突發(fā)安全事件的一般特點(diǎn)和發(fā)展態(tài)勢(shì)
1.事件發(fā)生呈現(xiàn)“合法化”的趨勢(shì)。在大學(xué)生突發(fā)安全事件的處置過(guò)程中，常常有部分利益訴求者在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行策劃、煽動(dòng)和操縱，這些人通常熟悉國(guó)家的法律、法規(guī)，明晰政府及相關(guān)部門(mén)在處理這些問(wèn)題的態(tài)度，他們懂得運(yùn)用這些法律手段保護(hù)自己的“合法權(quán)益”，也使自己的行動(dòng)更加“合法化”。
2.社會(huì)影響呈現(xiàn)擴(kuò)大化的趨勢(shì)。高校始終備受公眾和媒體的關(guān)注，傳統(tǒng)媒體和互聯(lián)網(wǎng)的介入使得高校突發(fā)安全事件更容易在社會(huì)上產(chǎn)生重大影響。由于網(wǎng)絡(luò)傳播具有互動(dòng)性和即時(shí)性，一旦高校發(fā)生突發(fā)安全事件，相關(guān)圖片或視頻短時(shí)間內(nèi)就會(huì)上傳到網(wǎng)絡(luò)，引起社會(huì)的關(guān)注，給處置事件的校方，特別是輔導(dǎo)員帶來(lái)極大的壓力。
三、輔導(dǎo)員應(yīng)對(duì)大學(xué)生校園安全事件主要策略
1.學(xué)習(xí)政策法規(guī)，明確職責(zé)擔(dān)當(dāng)，依法依規(guī)處置學(xué)生安全事件。作為高校大學(xué)生政治輔導(dǎo)員，牢牢把握黨和國(guó)家教育政策、方針、路線(xiàn)，熟知《中華人民共和國(guó)高等教育法》、《普通高等學(xué)校學(xué)生安全教育及管理暫行規(guī)定》、《高等學(xué)校消防安全管理規(guī)定》、《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》等相關(guān)教育法規(guī)、條例，以及學(xué)校根據(jù)自身實(shí)際情況建立的系列安全管理規(guī)定，是輔導(dǎo)處置校園安全事件的根本依據(jù)和行動(dòng)指南。高校主管部門(mén)應(yīng)該建立明確的輔導(dǎo)員安全防控與處置制度，進(jìn)一步理清和明確輔導(dǎo)員的角色定位，形成各行其職、相互配合的良好局面。輔導(dǎo)員自身要明確學(xué)生教育管理的重點(diǎn)難點(diǎn)，將更多的時(shí)間用于學(xué)生思想政治教育和高校危機(jī)事件的防范與應(yīng)對(duì)上。
2.樹(shù)立危機(jī)意識(shí)，做好矛盾排查，建立暢通的檢查與通報(bào)機(jī)制。輔導(dǎo)員要高度重視校園安全工作對(duì)學(xué)生、學(xué)校和社會(huì)造成的嚴(yán)重后果，始終樹(shù)立危機(jī)意識(shí)，做好危機(jī)預(yù)防與矛盾排查調(diào)解工作，特別是對(duì)嚴(yán)重心理危機(jī)、嚴(yán)重行為過(guò)錯(cuò)兩類(lèi)學(xué)生要重點(diǎn)關(guān)注，將安全管理貫穿工作始終，實(shí)現(xiàn)高校大學(xué)生安全危機(jī)管理從事后救火式變?yōu)槭虑爸鲃?dòng)防御管理。輔導(dǎo)員可以根據(jù)自己工作情況，并結(jié)合學(xué)校危機(jī)應(yīng)急預(yù)案制定班級(jí)應(yīng)急預(yù)案，制定適合本專(zhuān)業(yè)學(xué)生的“宿舍安全管理員”、“義務(wù)消防員”、“班級(jí)安全委員”、“學(xué)生自律小組”等學(xué)生自管組織，通過(guò)他們實(shí)現(xiàn)上與二級(jí)學(xué)院負(fù)責(zé)人、下與學(xué)生骨干團(tuán)隊(duì)建立暢通的信息渠道，一旦發(fā)現(xiàn)安全事件產(chǎn)生，第一時(shí)間進(jìn)行上報(bào)，爭(zhēng)取各方支援。
3.舉行實(shí)戰(zhàn)演練，培養(yǎng)學(xué)生骨干，掌握基本的救援與處置能力。輔導(dǎo)員在對(duì)學(xué)生進(jìn)行日常教育中可增加與校園安全事件防范與應(yīng)對(duì)相關(guān)的內(nèi)容，通過(guò)主題班會(huì)、安全征文、心理箱庭游戲、朋輩輔導(dǎo)等方式，培養(yǎng)學(xué)生的安全守紀(jì)意識(shí)。在條件允許的情況下組織學(xué)生參與防范安全危機(jī)事件的實(shí)戰(zhàn)演練，指導(dǎo)學(xué)生掌握應(yīng)對(duì)各類(lèi)危機(jī)事件的基本常識(shí)，以使學(xué)生在危機(jī)事件中能夠做出及時(shí)、有效的科學(xué)自救和互救。危機(jī)發(fā)生后，輔導(dǎo)員能第一時(shí)間發(fā)動(dòng)學(xué)生骨干穩(wěn)定現(xiàn)場(chǎng)、控制局面，并能根據(jù)危機(jī)種類(lèi)分類(lèi)處理，做好學(xué)生情緒疏導(dǎo)、思想穩(wěn)定工作。輔導(dǎo)員本身還應(yīng)不斷自我加強(qiáng)思想政治、心理學(xué)、教育學(xué)、法學(xué)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與積累，掌握應(yīng)對(duì)各類(lèi)危機(jī)事件的相關(guān)知識(shí)與技能，熟掌握防范與應(yīng)對(duì)方法，不斷提升他們應(yīng)對(duì)危機(jī)事件的綜合素養(yǎng)與能力。
4.把控輿情發(fā)展，參與事件始終，建立完善的三防和聯(lián)動(dòng)機(jī)制。輔導(dǎo)員要高度重視事件輿情發(fā)展方向，積極主動(dòng)參與學(xué)校宣傳應(yīng)對(duì)機(jī)構(gòu)的工作，第一時(shí)間向媒體提供真實(shí)、準(zhǔn)確的事件要素，確保輿論起到積極正確的社會(huì)引導(dǎo)作用。在高校大學(xué)生安全事件的預(yù)防與應(yīng)對(duì)工作中，高校應(yīng)積極爭(zhēng)取一切可用資源，進(jìn)一步建O和完善人防、物防、技防措施與物資配備。地方政府、高校、社會(huì)和學(xué)生家庭均要承擔(dān)部分責(zé)任，即“風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)”責(zé)任，建立健全聯(lián)合防范機(jī)制。輔導(dǎo)員要加強(qiáng)與家長(zhǎng)、學(xué)生的溝通交流，以減少危機(jī)事件的發(fā)生。在安全事件的處置過(guò)程中，加強(qiáng)與家長(zhǎng)、職能部門(mén)的溝通、協(xié)調(diào)，做好事件中途和后期的處置工作。
5.完善長(zhǎng)效機(jī)制，加強(qiáng)制度建設(shè)，提供科學(xué)的指導(dǎo)和制度保障。不斷完善大學(xué)生校園安全事件防范應(yīng)對(duì)長(zhǎng)效機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范危機(jī)事件的處理程序，使高校各職能部門(mén)統(tǒng)一思想，明確職責(zé)，發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢(shì)，分工合作，提高高校應(yīng)對(duì)安全危機(jī)事件的效率。各高校可以參考制作《高校危機(jī)事件防范與處理指導(dǎo)手冊(cè)》，以書(shū)面的形式將長(zhǎng)效機(jī)制固定下來(lái)，使輔導(dǎo)員的工作有根有據(jù)，為輔導(dǎo)員防范與應(yīng)對(duì)高校危機(jī)事件提供制度保障。建立輔導(dǎo)員年度安全工作考核機(jī)制，如果因?yàn)檩o導(dǎo)員管理失誤，或者處置不當(dāng)，出現(xiàn)學(xué)生傷亡責(zé)任事故的，其工作一票否決，并做出相應(yīng)紀(jì)律處理。對(duì)輔導(dǎo)員參與解決學(xué)生安全事件起到重要作用、做出突出成績(jī)的，要給予獎(jiǎng)勵(lì)和表彰，并舉行工作報(bào)告會(huì)，將先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行推廣，提升輔導(dǎo)員的能力素養(yǎng)?！熬影菜嘉！笔禽o導(dǎo)員應(yīng)對(duì)大學(xué)生安全事件的永恒話(huà)題。事實(shí)證明，不斷提高高校師生的危機(jī)憂(yōu)患意識(shí)，增強(qiáng)輔導(dǎo)員應(yīng)對(duì)安全事件的能力與素養(yǎng)，提升在校大學(xué)生的思想道德修養(yǎng)和法紀(jì)觀念，不斷完善和創(chuàng)新高校教育服務(wù)的管理體制，是大學(xué)生成人成才、構(gòu)建和諧穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展的新型高等院校的重要保證。
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