時(shí)間：2023-03-16 17:18:06
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（一）對(duì)現(xiàn)實(shí)問題的關(guān)注與思考思想政治理論研究的范式，應(yīng)該是對(duì)現(xiàn)實(shí)問題進(jìn)行關(guān)注和挖掘，從而對(duì)現(xiàn)實(shí)的問題提出思想政治教育領(lǐng)域的方法論，而不是單純關(guān)注思想政治教育學(xué)科的發(fā)展而發(fā)展。社會(huì)的現(xiàn)實(shí)問題實(shí)際上是社會(huì)的標(biāo)志，只有對(duì)現(xiàn)實(shí)的問題進(jìn)行關(guān)注和回應(yīng)，才能夠讓思想政治教育學(xué)科獲得可持續(xù)發(fā)展的機(jī)會(huì)。對(duì)現(xiàn)實(shí)問題的關(guān)注以及回應(yīng)，對(duì)于思想政治學(xué)科的知識(shí)框架的構(gòu)建也尤為重要，特別是對(duì)于一些具備前提性的問題，要能夠形成一系列的研究和針對(duì)性的突破。思想政治教育理論的新范式發(fā)展，應(yīng)該如同馬克思提出來的，一個(gè)時(shí)代的關(guān)鍵問題，并不是為了提出答案，而是為了提出一些問題，并且這些問題是能夠根據(jù)時(shí)代的共同命運(yùn)提出來的。因此，思想政治理論的研究，應(yīng)該對(duì)于一些具備格局性的大問題、對(duì)現(xiàn)實(shí)有重大影響的關(guān)鍵問題進(jìn)行關(guān)注，同時(shí)也應(yīng)該對(duì)于一些老的問題進(jìn)行關(guān)注。問題是研究和探索的動(dòng)力，新的思想政治教育的理論不僅僅誕生于時(shí)代，也孕育于過去時(shí)代的理論成果。所以思想政治理論是一個(gè)革命的過程，需要一個(gè)更為廣闊的研究視野，從各種土壤養(yǎng)分當(dāng)中逐漸成長起來。
（二）對(duì)各學(xué)科知識(shí)、思維的吸收與結(jié)合思想政治教育本身就是一種跨學(xué)科的社會(huì)科學(xué)，因此，思想政治教育理論在探索新范式時(shí)，需要進(jìn)一步在更高的層次上吸收各種不同的學(xué)科知識(shí)，特別是集合了不同的學(xué)科知識(shí)之后，能夠更好地促進(jìn)不同學(xué)科的學(xué)術(shù)思維的碰撞，從而在更深入的層次之中進(jìn)行融合。思想政治教育是富有層次的學(xué)科，如果單純采用數(shù)量極少的學(xué)術(shù)知識(shí)進(jìn)行研究，其對(duì)于思想政治教育的可持續(xù)發(fā)展本身也是起到阻礙的作用。而思想政治教育除了對(duì)于不同的學(xué)科知識(shí)進(jìn)行吸收之外，更對(duì)于不同學(xué)科本身的思維模式的吸納以及弘揚(yáng)。思想政治教育在過去的理論范式當(dāng)中還是存在思維模式系統(tǒng)性不足的問題，尤其是在注釋和整合有關(guān)的思想政治理論知識(shí)，但是并沒有形成特定的思想政治教育的學(xué)術(shù)思維模式。因此，思想政治教育理論的發(fā)展，不僅僅是知識(shí)內(nèi)容的發(fā)展，更是學(xué)術(shù)思維模式的成長，這樣能夠提升思想政治教育的學(xué)術(shù)研究模式和探索問題的方法，對(duì)于社會(huì)的意識(shí)形態(tài)的把握和分析，以及對(duì)于人民群眾的思想政治水平提升也是發(fā)揮著積極的作用。
（三）學(xué)科支撐與關(guān)鍵研究點(diǎn)新的思想政治教育的范式，應(yīng)該是以中國當(dāng)前的發(fā)展問題作為研究的關(guān)鍵點(diǎn)和學(xué)科支撐。因?yàn)楫?dāng)前中國的改革開發(fā)已經(jīng)進(jìn)入了深水區(qū)，只有配合當(dāng)前中國的發(fā)展實(shí)際提出一些新的問題和研究成果，才能夠發(fā)揮出思想政治教育本身的學(xué)科價(jià)值。當(dāng)代的思想政治教育具備時(shí)代的重要性和緊迫性，各種人生觀、世界觀以及價(jià)值觀互相之間碰撞和融合，因此，在上層建筑的構(gòu)筑和發(fā)展方面，應(yīng)該給予更多的關(guān)注。這一點(diǎn)也是思想政治教育在發(fā)展過程當(dāng)中的理論研究落腳點(diǎn)，更是學(xué)科可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵學(xué)科支撐。
二、改變教學(xué)模式，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣
傳統(tǒng)教學(xué)模式往往是“填鴨式”的機(jī)械教育，學(xué)生上課時(shí)興趣不高，注意力不集中，教學(xué)質(zhì)量得不到保證。因此，政治教師運(yùn)用新的教學(xué)模式，從而達(dá)到良好的教學(xué)效果。改變初中政治課教學(xué)的形式可嘗試以下方式：一課堂討論，當(dāng)學(xué)生注意力不集中時(shí)，可以提出一些問題，讓學(xué)生互相討論，互相交流，這樣既能調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性又可以引導(dǎo)學(xué)生自我思考、自我探索，加深知識(shí)的理解，更好地掌握知識(shí)。二是課外調(diào)查，政治教師可以根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，有目的地讓學(xué)生開展課外調(diào)查，做到理論聯(lián)系實(shí)踐把學(xué)得的理論知識(shí)延伸到生活中去。三是不忘現(xiàn)實(shí)，雖然中學(xué)生是以學(xué)習(xí)任務(wù)為主，但是政治教師可以結(jié)合實(shí)際，把社會(huì)新聞穿插在課堂內(nèi)容中，也可以組織學(xué)生觀看新聞時(shí)事，使學(xué)生更有學(xué)習(xí)興趣，擴(kuò)大學(xué)生的視野，樹立正確的政治意識(shí)，達(dá)到政治課知識(shí)與思想政治教育的有機(jī)結(jié)合。
長期以來，雖然眾多專家學(xué)者及思想政治理論課教師就思想政治理論課的一系列改革問題進(jìn)行了廣泛的探討和實(shí)踐，但教學(xué)改革的原創(chuàng)性成果甚少，教學(xué)實(shí)效性難以從根本亡得到提高。對(duì)此，在《****中央宣傳部、教育部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)高等學(xué)校思想政治理論課的意見》精神指導(dǎo)下如何高水平、高質(zhì)量、高效率地完成思想政治理論課意識(shí)形態(tài)的教化功能須進(jìn)行創(chuàng)造性教學(xué)嘗試，只有以更適合時(shí)展的新樣式、新手段、新途徑等實(shí)施教學(xué)，才有可能在更深層次上完成思想政治理論課的教學(xué)任務(wù)，所以進(jìn)行創(chuàng)造性教學(xué)的研究和實(shí)踐顯得尤為重要。
一、高校思想政治理論課教師創(chuàng)造性教學(xué)的豐富內(nèi)涵
創(chuàng)造性教學(xué)，是指教師在充分發(fā)揮主體能動(dòng)作用的前提下以創(chuàng)新思維為基礎(chǔ)，制訂創(chuàng)新方案，通過打破原有模式，建立一種全新的信息傳輸和信息分布，把教學(xué)內(nèi)容播送到各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，集成至目標(biāo)點(diǎn)上，促成學(xué)生創(chuàng)造性地學(xué)，最終實(shí)現(xiàn)教學(xué)目的。創(chuàng)造性教學(xué)就是在現(xiàn)有教學(xué)活動(dòng)中發(fā)展起來的，是教師在對(duì)教育理念、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法等充分認(rèn)識(shí)和理解的基礎(chǔ)上形成的，一種創(chuàng)造性完成教學(xué)任務(wù)的過程。高校思想政治理論課教師創(chuàng)造性教學(xué)是指思想政治理論課教師運(yùn)用現(xiàn)代教育規(guī)律，以與時(shí)展相符合的教育理念為指導(dǎo)而進(jìn)行的各種教學(xué)改革的理論探討和實(shí)際操作，旨在突破傳統(tǒng)教學(xué)模式的束縛，通過吸收、運(yùn)用最新教育成果，發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新的教學(xué)模式，創(chuàng)建更加合乎人文精神的教學(xué)活動(dòng)，從而能／頃利地實(shí)現(xiàn)把理論與思想道德修養(yǎng)轉(zhuǎn)化為大學(xué)生個(gè)人的世界觀和品德素質(zhì)，內(nèi)化為他們認(rèn)識(shí)世界和改造世界的科學(xué)方法，形成對(duì)知識(shí)及透過知識(shí)對(duì)整個(gè)世界的科學(xué)的價(jià)值評(píng)價(jià)，從而使社會(huì)意識(shí)向?qū)W生個(gè)體意識(shí)轉(zhuǎn)化。此種教學(xué)活動(dòng)應(yīng)內(nèi)在具有兩個(gè)相互關(guān)聯(lián)和制動(dòng)的方面：一是教師的創(chuàng)造性地教；二是由此而引發(fā)的學(xué)生創(chuàng)造性地學(xué)。其中，教師的創(chuàng)造性地教是基礎(chǔ)和前提，正是由教師的靈活多樣賦有創(chuàng)新的教學(xué)啟動(dòng)了學(xué)生主體能動(dòng)性從而自我煥發(fā)出蘊(yùn)含著創(chuàng)新的學(xué)習(xí)活動(dòng)；而這種創(chuàng)新又是教師創(chuàng)造性教學(xué)的強(qiáng)化劑。
我們對(duì)高校思想政治理論課教師創(chuàng)造性教學(xué)進(jìn)行更深入的分析，可以看到它務(wù)必要遵循以下幾個(gè)方面：
1．思想政治理論課所具有的意識(shí)形態(tài)性決定了創(chuàng)造性教學(xué)是在其政治性框架下施展的，保證其政治方向是首要的。在實(shí)施創(chuàng)造性教學(xué)中應(yīng)有兩個(gè)堅(jiān)持：一是堅(jiān)持與《****中央宣傳部、教育部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)高等學(xué)校思想政治理論課的意見》中有關(guān)課程設(shè)置的決議一致，按照統(tǒng)一安排，開展教學(xué)活動(dòng)；二是堅(jiān)持符合教學(xué)基本要求和課程學(xué)時(shí)安排，強(qiáng)調(diào)課程應(yīng)有的規(guī)范性要求。
2．思想政治理論課實(shí)施創(chuàng)造性教學(xué)應(yīng)體現(xiàn)出理論與思想品德教育的內(nèi)在品質(zhì)。我們知道理論與思想品德教育的靈魂應(yīng)是時(shí)代精神，與時(shí)俱進(jìn)是其高貴的品質(zhì)，發(fā)展則是永恒的主題；而體現(xiàn)理論與思想品德教育的發(fā)展要義就是以實(shí)踐為基礎(chǔ)的不斷創(chuàng)新，由此思想政治理論課教師創(chuàng)造性教學(xué)既是其內(nèi)在驅(qū)力使然，也是其本性外化表征。它本質(zhì)上是展示了該理論及時(shí)代思想的精神真諦和文化創(chuàng)造力，這應(yīng)是一種內(nèi)涵特質(zhì)的自覺顯現(xiàn)。
3．高校思想政治理論課教師創(chuàng)造性教學(xué)應(yīng)立足于整合，即教師是對(duì)新的教育理念、意識(shí)形態(tài)、知識(shí)背景、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法等，依據(jù)一定“條件”(創(chuàng)新計(jì)劃)重新編排組合，即內(nèi)容與方法、目的與手段、繼承與創(chuàng)新、感性與理性、主觀與客觀、認(rèn)識(shí)與實(shí)踐的整合。如：受課時(shí)限制和教材信息容量限制，教師在教學(xué)活動(dòng)中始終都有一個(gè)對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行取舍、有所側(cè)重，設(shè)計(jì)針對(duì)性強(qiáng)，易讓學(xué)生產(chǎn)生共鳴的講授內(nèi)容，同時(shí)對(duì)教學(xué)方法也始終存在著如何設(shè)計(jì)、實(shí)施的問題，這些都是教師的再創(chuàng)造過程。從現(xiàn)實(shí)意義上講，教師進(jìn)行創(chuàng)造性教學(xué)的過程就是整合諸種因素形成新功能的過程。
二、高校思想政治理論課教師創(chuàng)造性教學(xué)的基本特征
高校思想政治理論課教師創(chuàng)造性教學(xué)的內(nèi)涵從根本上決定了它所具有的基本特征：
1．目標(biāo)性。目標(biāo)是任何教學(xué)活動(dòng)的內(nèi)控因素，它不僅僅是確立新教學(xué)理念的價(jià)值前提，同時(shí)也是規(guī)定開展創(chuàng)造性教學(xué)的方向、基本任務(wù)和要求。因此，目標(biāo)性是創(chuàng)造性教學(xué)取得成功并起到積極作用的前提。我們知道，目標(biāo)本身是教育者進(jìn)行教育活動(dòng)所預(yù)期達(dá)到結(jié)果的超前反映，它是教育者開展一系列創(chuàng)造性教學(xué)之前預(yù)設(shè)要在一定階段的奮斗方向，是要在教育實(shí)踐展開過程中不斷回應(yīng)和解決理想與現(xiàn)實(shí)、主觀與客觀等矛盾關(guān)系，所引發(fā)的種種問題，從而驅(qū)動(dòng)教育者百折不撓，達(dá)到目的。但是，由于思想政治理論課教師創(chuàng)造性教學(xué)所蘊(yùn)涵的內(nèi)容極其豐富，因此，創(chuàng)造性教學(xué)的目標(biāo)涉及多層次，多目標(biāo)序列，無論是教育理念、創(chuàng)新思維、教學(xué)模式的創(chuàng)新，還是理論內(nèi)容、背景信息、方法和手段的創(chuàng)新，以及教師和學(xué)生創(chuàng)造力的提高，都是目標(biāo)。我們把這種多級(jí)分層、序列相關(guān)的全方位“目標(biāo)樹”統(tǒng)稱為目標(biāo)系統(tǒng)，可是創(chuàng)造性教學(xué)不可能一下子整體完成目標(biāo)，只有通過許多階段性目標(biāo)和部分性目標(biāo)，形成一個(gè)階梯，才能逐步接近和達(dá)到終極目標(biāo)，即把社會(huì)發(fā)展所要求的世界觀、人生觀、價(jià)值觀內(nèi)化于大學(xué)生的身心，形成個(gè)體一種穩(wěn)定的、基本的、內(nèi)在的心理素質(zhì)，使大學(xué)生獲得內(nèi)驅(qū)力。
2．主體性。高校思想政治理論課創(chuàng)造性教學(xué)要發(fā)揮人的主體性，它需要教師憑借一定理念及對(duì)理論與思想品德的充分把握基礎(chǔ)上，在教學(xué)活動(dòng)中首創(chuàng)性地進(jìn)行舊質(zhì)形態(tài)向新質(zhì)形態(tài)轉(zhuǎn)化的活動(dòng)。如：由傳統(tǒng)課程設(shè)置向新課程設(shè)置轉(zhuǎn)化；實(shí)現(xiàn)新的教學(xué)方法和納入新的教學(xué)內(nèi)容等等，都要經(jīng)過創(chuàng)新主體的感知、判斷、決策、理想、實(shí)踐等自覺的、能動(dòng)的、創(chuàng)造的活動(dòng)，才能轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)結(jié)果。主體性是高校思想政治理論課教師創(chuàng)造性教學(xué)最顯著的特征。在現(xiàn)代寓意上，這個(gè)主體不僅僅是指教育者，同時(shí)還包括受教育者。它是超越傳統(tǒng)思想政治理論課教學(xué)主體與客體關(guān)系模式的“主體與主體”的關(guān)系，“主體一主體”關(guān)系是人與人之間的交往關(guān)系，主體在交往中表現(xiàn)出來的“主體與主體”關(guān)系實(shí)際上是一種交互主體性。我們?cè)谶@里所主張的創(chuàng)造性教學(xué)是教育者與被教育者之間由“主體與客體”提升到“主體與主體”關(guān)系。惟有如此，才能在真正意義上實(shí)現(xiàn)思想政治理論課的創(chuàng)造性教學(xué)。當(dāng)然，這還有賴于創(chuàng)造型教師的創(chuàng)造行為。美國心理學(xué)家托蘭斯研究發(fā)現(xiàn)，教師的創(chuàng)造性與學(xué)生的創(chuàng)造性之間呈正相關(guān)聯(lián)。可見，創(chuàng)造型教師是整個(gè)創(chuàng)造性教學(xué)的靈魂。創(chuàng)造型教師應(yīng)該具備創(chuàng)新素質(zhì)，即具有創(chuàng)新思維、創(chuàng)造能力和創(chuàng)新技法，同時(shí)還應(yīng)該善于吸收古今中外最新教育成果、見解獨(dú)到、知識(shí)廣博、觀念新穎、心態(tài)寬容、想象豐富、激情高漲等。由此，才能實(shí)現(xiàn)引領(lǐng)學(xué)生完成創(chuàng)造性教學(xué)，從而造就個(gè)性鮮明、自主性強(qiáng)、創(chuàng)新能力高的現(xiàn)代人才。
3．超越性。人的生命存在特質(zhì)表現(xiàn)為人即是現(xiàn)實(shí)的存在又總在不斷地超越自己存在的現(xiàn)實(shí)。人總是要不斷地超越自我，創(chuàng)造生活。人在現(xiàn)實(shí)的存在活動(dòng)中，以人對(duì)當(dāng)下生活的不滿足，構(gòu)造出超越現(xiàn)實(shí)，企求理想的生命活動(dòng)，這是由人的本性決定的。任何教育活動(dòng)都內(nèi)蘊(yùn)著人的自我超越本性，無論從它是教育人，培育人的過程來看，還是從外在的客觀要求來看，超越性不僅是教育活動(dòng)所必須的，而且還是教育發(fā)展的固有張力。特別是在新世紀(jì)里，面對(duì)迅速發(fā)展的世界政治、經(jīng)濟(jì)、文化和科技，落實(shí)《****中央宣傳部、教育部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)高等學(xué)校思想政治理論課的意見》指示精神，強(qiáng)化思想政治理論課教學(xué)改革，探討和實(shí)施創(chuàng)造性教學(xué)，就顯得尤為重要。傳統(tǒng)教育已明顯不適應(yīng)變化的社會(huì)要求，教育創(chuàng)新勢(shì)在必行。而高校思想政治理論課教師創(chuàng)造性教學(xué)就是對(duì)原有教學(xué)的超越，它需要實(shí)施教學(xué)創(chuàng)新的教學(xué)主體(包括個(gè)人主體和集體主體)超越陳舊傳統(tǒng)的模式，進(jìn)行具有前沿性、探索性和開創(chuàng)性的創(chuàng)新活動(dòng)。
參考文獻(xiàn)
思想政治教育發(fā)展揭示了諸多教育問題。傳統(tǒng)教育模式單一缺乏應(yīng)用資源。隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，思想政治教育也變得復(fù)雜起來。有效開展思想政治教育工作需要文學(xué)教育作為輔助。通過文學(xué)蘊(yùn)藏的巨大能力獲得思想政治教育資源。同樣，傳統(tǒng)文化教育不能滿足當(dāng)代受教者的需求，需要強(qiáng)大的思想理論支撐文學(xué)教育，因此，思想教育與文學(xué)教育融合并實(shí)現(xiàn)資源共享，能有效促進(jìn)文學(xué)教育發(fā)展。第一，將文學(xué)教育積極引入思想政治教育視野，會(huì)增添教育內(nèi)容的親和力及感染力，使得口頭道德逐漸變成生動(dòng)的文學(xué)形象[1]。第二，通過鑒賞文學(xué)作品，能豐富思想政治教育目標(biāo)，對(duì)受教者實(shí)行人格、思想、政治以及心理道德教育。在一定程度上講，擴(kuò)大思想政治教育在文學(xué)教育中的縱深和拓展，能有利于道德教育的滲透和覆蓋。第三，文學(xué)作品對(duì)現(xiàn)實(shí)生活而言是虛擬社會(huì)，對(duì)受教者有一定的參照作用，能提供獨(dú)特的社會(huì)體驗(yàn)。優(yōu)秀的文學(xué)作品中，人物和性格塑造始終圍繞著一種教育氛圍和學(xué)習(xí)氛圍，激發(fā)受教者的感性認(rèn)知，能通過感悟和思考體會(huì)文學(xué)教育的思想內(nèi)涵。文學(xué)教育的氛圍要建立在優(yōu)化育人環(huán)境的基礎(chǔ)之上。第四，思想政治教育的意旨在于培養(yǎng)受教者的人文素養(yǎng)和人文精神。通過文學(xué)教育能使得受教者在一定程度上獲得更多的熏陶和感悟。利用文學(xué)教育積極開展思想政治教育，也是在適應(yīng)文學(xué)教育的新發(fā)展方向?？傊?，文學(xué)教育與思想政治教育融合性發(fā)展能使得文學(xué)教育環(huán)境和途徑更加順暢，實(shí)現(xiàn)了教育效益最大化[2]。
（二）提升思想政治感染力重視文學(xué)閱讀
經(jīng)典是通過積淀和時(shí)空轉(zhuǎn)換誕生的。凝聚著一代又一代的智者的明哲和智慧，具有一定的藝術(shù)魅力和思想價(jià)值。如，文化語境和歷史語境具有一定的神圣性和權(quán)威性。文學(xué)教育的根本就是以文學(xué)經(jīng)典為核心，通過對(duì)經(jīng)典作品的鑒賞和品讀，使得受教者獲得心靈上的震撼和感悟，在心靈的對(duì)碰中提升智慧增強(qiáng)情感體會(huì)[3]。由于文學(xué)作文在人文素養(yǎng)教育中具有一定的優(yōu)勢(shì)，能夠探知人性的光輝和魅力，也能促進(jìn)受教者道德情操和高尚品格的形成，促使受教者綜合全面發(fā)展。重視文學(xué)經(jīng)典就是在注重自我超越，受教者能從豐富的內(nèi)涵中獲得一定程度的感悟，潛移默化的實(shí)現(xiàn)自我修養(yǎng)和文學(xué)素養(yǎng)的提升。同時(shí)，文學(xué)經(jīng)典中融入思想政治教育，能使得受教者心靈與作者心靈實(shí)踐激情的對(duì)碰和交流，喚醒受教者的追求和渴望。逐步向大智慧、大知識(shí)氛圍邁進(jìn)，獲得真正意義上的人格陶冶和創(chuàng)造啟迪。同時(shí)，在文學(xué)教育過程中，加強(qiáng)思想教育力度，使得文學(xué)經(jīng)典逐步向追求自然追求真善美過渡。讓文學(xué)教育成為一種知識(shí)、一種經(jīng)驗(yàn)、一部人生[4]。
（三）提升教育時(shí)效性避免形式化
以往思想政治教育和文學(xué)教育缺乏層次，直接從教育者角度出發(fā)，填鴨式的教育很難讓受教者接受。教育者往往以遙不可及的高大形象拉開與受教者之間的距離，不容易被受教者所接受，逐漸失去了應(yīng)有的教育意義。從而導(dǎo)致受教者忽視了人生態(tài)度的感知和人文精神形成需要。以人為本的教育理念最終得不到應(yīng)有的體現(xiàn)，人文素質(zhì)和文化修養(yǎng)也失去了應(yīng)有的價(jià)值和空間。因此，要以思想政治教育促進(jìn)文學(xué)教育發(fā)展。將人文內(nèi)容以及審美內(nèi)容傳授給受教者，使之擁有一定的判斷能力和欣賞水平及認(rèn)知水平。同時(shí)，利用思想政治教育不斷完善受教者的文學(xué)素養(yǎng)，激發(fā)人生觀的養(yǎng)成，提升人格素養(yǎng)。為了避免文學(xué)教育流于形式化，可以對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行整合。通過豐富的思想政治教育給課堂增添活力。使得文學(xué)教育不再僵化，在重視主體個(gè)性發(fā)展的同時(shí)，促進(jìn)教育內(nèi)容的吸收，擺脫傳統(tǒng)填鴨式傳授模式[5]。
二、重構(gòu)文學(xué)教育
（一）重塑文學(xué)教育理念
通過分析文學(xué)教育內(nèi)涵發(fā)現(xiàn)，改變文學(xué)教育現(xiàn)狀走出困境，首先要從轉(zhuǎn)變教育理念入手。通過文學(xué)即人學(xué)的卓識(shí)來豐富文學(xué)教育。在思想政治教育背景下，強(qiáng)化文學(xué)教育就是在強(qiáng)調(diào)立人和育人教育。要體現(xiàn)出人文教育也要倡導(dǎo)情感教育和審美教育。通過思想政治教育視域來陶冶受教者情操，豐富受教者的理解能力、想象能力、感悟能力以及協(xié)作能力。文學(xué)教育作為終身教育，必須要圍繞文學(xué)教育特性，注重文學(xué)教育審美回歸，關(guān)注“人”的思想情感以及現(xiàn)實(shí)理想。只有在以人為本的思想政治教育視域下，才能使得受教者做到自我超越、自我反思以及自我磨練，使得人格構(gòu)建成為文學(xué)教育的最終目標(biāo)。同時(shí)，文學(xué)教育的定位是以前瞻性和先導(dǎo)性為主，強(qiáng)調(diào)審美教育、人文教育以及文學(xué)性為核心的教育原則，明確思想政治教育視域下，文學(xué)教育目標(biāo)和方向。因此，堅(jiān)持以人文本的教育理念，是文學(xué)教育的關(guān)鍵。也是思想政治教育功能能否推進(jìn)文學(xué)教育的重要因素[6]。
（二）回歸文學(xué)教育人文性
新課改以后，強(qiáng)調(diào)文學(xué)教育的文學(xué)性和人文性。追求文學(xué)價(jià)值就是在追求人文精神，這也是重構(gòu)文學(xué)教育的重要原則。藝術(shù)源于生活，文學(xué)作為一種藝術(shù)同樣源于生活，是人對(duì)環(huán)境的體驗(yàn)也是人對(duì)環(huán)境的向往和追求。文學(xué)教育也是精神文化的重構(gòu)要素。當(dāng)有高學(xué)歷的人不懂得感悟生命就如同野蠻人聚集的荒野。這句話說得就是文學(xué)需要人文性回歸，作為一種精神來陶冶情操慰藉心靈，實(shí)現(xiàn)人與人之間的精神聯(lián)系。讓受教者在接受文學(xué)教育過程中充滿靈性與激情、感悟，積極體會(huì)生命價(jià)值并對(duì)未知世界形成一定的向往。文學(xué)教育回歸人文性，不是短時(shí)間內(nèi)能形成的，需要不斷的熏陶和滲透。因此，文學(xué)教育回歸人文性需要思想政治教育支持，在提成人的品格修養(yǎng)以及心靈修養(yǎng)后，完善文學(xué)教育人文性。文學(xué)教育的真是面目是超越功利主義誤區(qū)的，是承載著培養(yǎng)人類素養(yǎng)的重任，這也是文學(xué)教育的最終目標(biāo)，在此過程中，思想政治教育對(duì)文學(xué)教育有一定的推動(dòng)型，因?yàn)榫窠逃峭ㄟ^思想政治教育潛移默化渲染出來的。因此，思想政治教育與文學(xué)教育也會(huì)形成有機(jī)結(jié)合，并最終成為教學(xué)亮點(diǎn)[7]。
（三）改善文學(xué)教育模式
傳統(tǒng)文學(xué)教育模式過度肢解化，因此要實(shí)現(xiàn)文學(xué)教育目標(biāo)必須重構(gòu)文化教育模式，達(dá)到育人的最終目的。文學(xué)教育的任務(wù)就是通過閱讀和鑒賞文學(xué)作品并從中感知生命體會(huì)生命，了解文學(xué)中包藏的愉悅體驗(yàn)，培養(yǎng)人的情操和品德，并逐步完善人的興趣愛好和文學(xué)導(dǎo)向。由于人文性決定了文學(xué)教育屬性。因此，改善文學(xué)教育模式首先要從理性感悟和感性追求入手，充分發(fā)揮文學(xué)魅力避免失去文學(xué)韻味。構(gòu)建充滿活力且開放的文學(xué)教育體系。使得學(xué)生能通過不同的方法和內(nèi)容拓展視野[8]。第一，文學(xué)素養(yǎng)的豐富與多元化的知識(shí)結(jié)構(gòu)息息相關(guān)。因此，要積極組織豐富多彩的文學(xué)教育活動(dòng)，充分尊重教育課題并創(chuàng)造平等的對(duì)話環(huán)境，使得受教者能在心靈上獲得美的熏陶和感悟。第二，尊重文學(xué)教育形式，堅(jiān)持個(gè)體理解感悟原則，遵循個(gè)體體會(huì)和意會(huì)規(guī)律，從動(dòng)態(tài)教育刺激受教者的學(xué)習(xí)情緒和學(xué)習(xí)興趣，使得受教者能在文學(xué)賞析過程中感受到文學(xué)的情韻和風(fēng)格魅力，做到拋其形而得其神。第三，教無定法卻選擇又發(fā)。文學(xué)教育過程是體驗(yàn)和感悟的過程，因此要堅(jiān)持以人為本的教育理念，以“人”為角度出發(fā)，在受教者一定的學(xué)習(xí)空間和思考空間，發(fā)揮受教者的潛能張揚(yáng)其個(gè)性，提升受教者的思想品位和人生境界，最終增強(qiáng)生命的感悟能力。
二、要增強(qiáng)大學(xué)生的文化自覺
“文化自覺”一詞由先生于1997年提出，一般指生活在一定文化歷史圈子的人對(duì)其文化有自知之明，并對(duì)其在歷史長河與世界格局中所處地位及未來發(fā)展有充分的認(rèn)識(shí)。即生活在一定文化中的人對(duì)其文化有“自知之明”，明白它的來歷、形成過程、所具有的特色和它的發(fā)展的趨向，不帶任何“文化回歸”的意思，不是要“復(fù)舊”，同時(shí)也不主張“全盤西化”或“全盤他化”。大學(xué)生文化自覺是指作為一個(gè)群體的大學(xué)生對(duì)自己民族和執(zhí)政黨在長期歷史實(shí)踐中所形成的歷史化和革命文化的認(rèn)同和覺醒以及追求和準(zhǔn)確把握。當(dāng)今世界，國際思想文化領(lǐng)域交流日益增多，西方發(fā)達(dá)國家對(duì)優(yōu)秀人才盡力爭(zhēng)奪，對(duì)外文化滲透的力度不斷加大，利用各種方式來傳播西方國家的思想文化、價(jià)值觀念和生活方式。這就需要增強(qiáng)大學(xué)生的文化自覺，比較中華文華和其他文化的差異，增加對(duì)中華文化的自信心和自豪感。中華文化是在中華民族五千年的奮斗歷史，在漫長的歲月中積淀了悠久的文化，是維系中華民族的力量，是紐帶，在新時(shí)期是具有創(chuàng)造力和生命力的東西。只有深入學(xué)習(xí)中華民族的悠久文化才能抵抗西方文化的侵蝕。在高校中，長期以來，我們比較注重思想政治理論課和日常思想政治教育活動(dòng)，忽視了用優(yōu)秀的中國傳統(tǒng)文化來促進(jìn)大學(xué)生的健康成長。其實(shí)，思想政治德育課和優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化課應(yīng)該相輔相成、不分薄厚的同時(shí)進(jìn)行，思想政治教育是顯性的教育活動(dòng)，文化育人應(yīng)該是一項(xiàng)隱蔽性的教育活動(dòng)。文化課是藝術(shù)性的課程，它不像思想政治課那樣咄咄逼人，目的性、說教性明顯，容易讓青少年接受教育者，不產(chǎn)生抵觸情緒。它可以采取溫和多樣的方式，生動(dòng)活潑地把中國文化中優(yōu)秀的文學(xué)、倫理、思想與宗教等和弦價(jià)值觀潤物細(xì)無聲地教授給學(xué)生。往往文化中的美好愛情、熱愛祖國、團(tuán)結(jié)奮斗、孝心勤奮等主題都會(huì)得到學(xué)生的認(rèn)同，其正確的社會(huì)主義價(jià)值觀的滲透性與感染力都比較強(qiáng)。也就是說，文化課能把抽象的道理形象化，把深刻的思想藝術(shù)化，對(duì)人的全面成長和發(fā)展往往起著一種春風(fēng)化雨、潤物無聲、潛移默化的教育作用。[2]也只有大量的接觸到中國的優(yōu)秀文化，大學(xué)生才會(huì)自覺自動(dòng)地產(chǎn)生對(duì)中國文化的興趣，在與異文化的碰撞中，深刻地理解自己的優(yōu)秀文化，克服對(duì)西方文化的盲目崇拜。只有建立自己文化心理的防線，在面對(duì)西方文化的林林總總的時(shí)候，才能做到不驚慌、不震驚，守住自己的道德與倫理底線，也有思想武器與其對(duì)抗，經(jīng)得起西方腐敗思想的誘惑。
二、注重企業(yè)文化建設(shè)，營造良好氛圍
時(shí)代在變化，社會(huì)在發(fā)展，人們的生活條件越來越好，生活質(zhì)量也越來越高。不僅在物質(zhì)條件上得到不同程度的滿足，而且對(duì)精神生活的追求也不斷增強(qiáng)。職工在企業(yè)中不僅要完成自身的工作任務(wù)，作為個(gè)人，也更要享受生活，獲得精神方面的愉悅和滿足[4]。企業(yè)作為一個(gè)人員密集的場(chǎng)所，其獨(dú)特的組織形式顯然是一個(gè)小型的人際社會(huì)，要獲得充分的建設(shè)，提高企業(yè)發(fā)展的水平，就必須倡導(dǎo)和諧的氛圍，團(tuán)結(jié)職工，融洽彼此之間的關(guān)系。思想政治工作的有效開展同樣有賴于企業(yè)良好的環(huán)境建設(shè)。每個(gè)人的思想都處在不斷變化之中，隨著環(huán)境的變化而發(fā)生改變，加之外界因素的復(fù)雜以及接受消息渠道的多種多樣，導(dǎo)致職工思想容易受到影響，出現(xiàn)不同程度的思想政治問題[5]。為此，企業(yè)要善于營造良好的工作環(huán)境，使職工能夠在和諧的氛圍中通過潛移默化的方式不斷改善自我，提高思想的覺悟，從而成為黨和國家堅(jiān)定的建設(shè)者，為企業(yè)的發(fā)展盡心盡力，發(fā)揮光與熱。企業(yè)文化的建設(shè)關(guān)系企業(yè)的前途，也影響職工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，因此，加強(qiáng)建設(shè)企業(yè)文化是每個(gè)企業(yè)急需考慮的重點(diǎn)。要根據(jù)企業(yè)自身的能力以及企業(yè)的生產(chǎn)性質(zhì)，結(jié)合工作特點(diǎn)和職工的具體情況，營造人性化的文化氛圍，定期開展職工之間的情感交流，組織具體活動(dòng)，如旅游、聚餐等，緩解職工的工作壓力，調(diào)節(jié)情緒，豐富生活，避免職工因身心勞累等原因造成心理失衡。加強(qiáng)企業(yè)與企業(yè)之間的聯(lián)誼，促進(jìn)行業(yè)交流，開拓職工人際關(guān)系，避免情緒壓抑等，能夠協(xié)調(diào)職工之間的關(guān)系，達(dá)到企業(yè)內(nèi)部的和諧發(fā)展。通過種種舉措，企業(yè)文化得到不斷豐富，職工之間情感加深，對(duì)企業(yè)的歸屬感更加強(qiáng)烈，職工的思想在這個(gè)過程中得到了凈化，再加之企業(yè)思想政治工作的開展，更能顯現(xiàn)效果，增強(qiáng)企業(yè)職工思想政治工作的原動(dòng)力。
三、完善企業(yè)制度，積極配合工作展開
健全的制度是企業(yè)正常運(yùn)行的保證，也是各項(xiàng)工作順利開展的前提，思想政治工作的開展離不開企業(yè)各項(xiàng)制度的支持[6]。企業(yè)要從內(nèi)部與外部的角度對(duì)相關(guān)制度進(jìn)行完善，按照以人為本的原則，在制度上盡量保證人性化，具體執(zhí)行中采取人性化的管理。秩序化的企業(yè)管理能夠規(guī)范職工的行為，對(duì)職工起到約束的作用，在一定程度上防止了職工任性使氣，導(dǎo)致思想激化。要通過掌握思想政治工作的規(guī)律進(jìn)行思想政治制度的建設(shè)，結(jié)合社會(huì)主義核心價(jià)值體系進(jìn)行具體指導(dǎo)，幫助職工樹立正確的價(jià)值觀、人生觀和世界觀，對(duì)職工進(jìn)行精神文明的熏陶[7]。建立健全思想政治制度需要企業(yè)的強(qiáng)力支持，提供思想政治工作開展的必要條件，強(qiáng)化以人為本的精神，以此提高思想政治教育的水平，使企業(yè)職工從心底認(rèn)可，不產(chǎn)生抵觸情緒。內(nèi)部管理人員要以身作則，帶頭起到示范的作用，提高自身的思想覺悟，在工作中和日常生活中加以體現(xiàn)，從此帶動(dòng)職工學(xué)習(xí)思想政治的熱情和遵守制度的自覺性。企業(yè)要組織力量對(duì)管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行思想強(qiáng)化培訓(xùn)，提高思想理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，并在實(shí)踐中加以運(yùn)用，達(dá)到實(shí)踐與理論的結(jié)合。通過管理團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)，完善制度的執(zhí)行，這樣以少數(shù)帶多數(shù)，能夠促進(jìn)思想政治工作的有效進(jìn)行。
四、強(qiáng)化各企業(yè)部門聯(lián)系，創(chuàng)新組織工作方法
思想政治是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，涉及企業(yè)運(yùn)作的各個(gè)環(huán)節(jié)，要做好這項(xiàng)工作，需要企業(yè)各個(gè)部門的積極配合[8]。要加強(qiáng)企業(yè)各個(gè)部門之間的聯(lián)系，通過部門相互協(xié)作的形式提高思想政治工作開展的效率，使其滲透到企業(yè)的所有環(huán)節(jié)當(dāng)中。通過集思廣益的方式，探討組織工作的方法，進(jìn)行科學(xué)合理的安排，促進(jìn)工作的開展。改變以往陳舊的工作方法，結(jié)合企業(yè)具體情況，加入大量時(shí)代元素，豐富思想政治工作進(jìn)行的內(nèi)容，以提高吸引力和趣味性，使職工愿意學(xué)，主動(dòng)學(xué)。根據(jù)對(duì)職工喜好的調(diào)查等方式，結(jié)合職工身心發(fā)展特點(diǎn)，組織開展豐富的具有針對(duì)性的教育活動(dòng)，如觀看電影、表演小品、歌唱比賽、模擬法庭等，不僅使工作變得活潑有趣，而且提高了職工的參與度，避免了思想政治灌輸性的乏味枯燥，增強(qiáng)了職工對(duì)思想政治知識(shí)、理論的吸收能力。
二、在社會(huì)人際傳播中呈現(xiàn)審美價(jià)值
開辟大學(xué)生思想政治教育的途徑審美文化最終要通過人的主體行為表現(xiàn)出來，大學(xué)生的思想政治教育也是以人的行為的完善和人綜合素質(zhì)的提升為目的的。人是社會(huì)性的存在，人的存在即意味著人和人之間的相互關(guān)系，人際交往是人主體行為表現(xiàn)的必須途徑?！叭酥挥袑?duì)他自己認(rèn)為是美的事物才能愉快地接受，和諧的人際關(guān)系需要彼此相互認(rèn)同。構(gòu)建和諧的人際關(guān)系的過程其實(shí)就是發(fā)現(xiàn)和接納他人之美的過程，也是向他人展示自己之美并被他人接納的過程，因此，學(xué)會(huì)審美是大學(xué)生實(shí)現(xiàn)良好人際關(guān)系的必要條件?！币簿褪钦f，人際交往和人際傳播的過程，其實(shí)就是借助于審美價(jià)值的傳播而實(shí)現(xiàn)的思想交換的過程?？梢?，在培育審美意識(shí)的基礎(chǔ)上，在社會(huì)人際傳播中呈現(xiàn)出審美的價(jià)值取向，引導(dǎo)學(xué)生主體的發(fā)展，是大學(xué)生思想政治教育的重要途徑。一方面，從校園內(nèi)外結(jié)合的人際傳播來看。人際傳播，簡(jiǎn)單來說就是不同主體之間借助于各種語言或其他媒介形式所進(jìn)行的一種思想、文化交流活動(dòng)。在人際傳播的過程中，信息的接受主體首先從信息的傳播主體獲得審美感知。對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生來說，由于現(xiàn)代傳播媒介的普及和廣泛應(yīng)用，其接受社會(huì)信息資訊、感受社會(huì)物質(zhì)環(huán)境的途徑被大大拓寬，與校園之外的人際互動(dòng)隨著大大增多。因此，作為一名思想教育工作者，敏銳地把握大學(xué)生與社會(huì)人際的關(guān)聯(lián)，了解其通過交流對(duì)象而獲得的形式感知，是判斷大學(xué)生思想走向的重要標(biāo)志。在經(jīng)過此階段之后，學(xué)生有可能將這種審美感知融入到主體的想象活動(dòng)之中，也就是說，人際傳播會(huì)慢慢從形式階段進(jìn)入到主體的審美活動(dòng)當(dāng)中，將外部世界和內(nèi)在審美追求結(jié)合起來。因此，思想政治教育工作者應(yīng)該把握人際傳播的這種審美文化屬性，在具體的工作中，了解學(xué)生與社會(huì)物質(zhì)、精神環(huán)境的互動(dòng)及對(duì)這些現(xiàn)象的認(rèn)知和情感態(tài)度，在其中判斷學(xué)生在與社會(huì)人際交往和傳播中的位置、感受及可能對(duì)其產(chǎn)生的影響。也就是說，只有如此，方能判斷學(xué)生審美價(jià)值的尺度和方向。在此基礎(chǔ)上，教師就能夠根據(jù)學(xué)生的個(gè)體特征，在學(xué)生與社會(huì)的人際交往和人際傳播過程中，對(duì)學(xué)生進(jìn)行適度的審美引導(dǎo)，使其與大學(xué)生思想政治教育的目標(biāo)相契合。另一方面是校園之內(nèi)的人際交往和傳播。校園之內(nèi)的人際交往和傳播，相對(duì)于學(xué)生與校園外部的人際交往和傳播來說，價(jià)值的取向差異性相對(duì)來說要小，但是因?yàn)樯婕暗綄W(xué)生群體內(nèi)部的諸多復(fù)雜關(guān)系，所以也當(dāng)引起重視。當(dāng)代青少年，個(gè)性突出，思維敏捷，因此，在對(duì)待事物和處理事件的時(shí)候，人與人之間具有很大的差異性，看待和處理事物往往具有自己個(gè)性化的觀點(diǎn)和方法。面對(duì)同樣的校園物質(zhì)環(huán)境，不同的大學(xué)生會(huì)有自己不同的審美意識(shí)，因?yàn)橐矔?huì)形成不同的審美價(jià)值判斷。如因某種要素引發(fā)學(xué)生之間的意見相左，甚至因?yàn)楠?jiǎng)學(xué)金、評(píng)先評(píng)優(yōu)或生活瑣事的矛盾，這種審美價(jià)值判斷的差異就會(huì)彰顯無疑。如果彼此之間缺乏必要的溝通和交流，便很容易堅(jiān)守在自身的價(jià)值判斷中，而無從考慮他人的審美體驗(yàn)。所以，從思想工作者的角度來說，還是應(yīng)掌握青少年作為群體和個(gè)體在校園之內(nèi)的人際交往和傳播方式，搭建合適的平臺(tái)，使每個(gè)個(gè)體有機(jī)會(huì)通過恰當(dāng)?shù)姆绞胶兔浇楸磉_(dá)自己的審美取向、向同學(xué)和老師傳遞自己的審美價(jià)值取向。這樣，通過拓寬交流和傳播渠道，學(xué)生之間、師生之間便可以相互理解、和諧共處。通過借助審美價(jià)值的導(dǎo)向作用，以審美文化為共通的媒介，通過校園內(nèi)部的各類文娛活動(dòng)，人與人之間的審美體驗(yàn)得到分享，整體的“和諧”便能輕易達(dá)成，廣大師生既得到了高雅的審美享受，也在不知不覺中實(shí)現(xiàn)了思想政治教育的目標(biāo)和要求。
企業(yè)信用管理就是通過資信調(diào)查，收集客戶的各種信用信息與數(shù)據(jù)，進(jìn)行綜合處理、判斷，對(duì)客戶的信用質(zhì)量做出評(píng)價(jià)，在風(fēng)險(xiǎn)與收益之間權(quán)衡，進(jìn)行恰當(dāng)?shù)男庞脹Q策，并對(duì)產(chǎn)生的應(yīng)收賬款進(jìn)行管理。由于中國大多數(shù)企業(yè)自身缺乏有效的內(nèi)部控制機(jī)制，尤其是會(huì)計(jì)內(nèi)部控制制度的缺失或不健全，導(dǎo)致信用管理缺乏長效機(jī)制的保障。信用管理部門是組織的職能部門，必然存在著與其他部門在業(yè)務(wù)上的協(xié)調(diào)與監(jiān)督。信用管理與內(nèi)部會(huì)計(jì)控制的結(jié)合，利用會(huì)計(jì)控制的思維和視角去改善現(xiàn)有制度，整合企業(yè)價(jià)值鏈管理以達(dá)成企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)。
1．基于內(nèi)部會(huì)計(jì)控制的全程信用管理體系的提出
對(duì)于全程信用管理體系的構(gòu)建，已有一些學(xué)者給出了自己的建議，比如：謝旭提出的基于銷售——回款全程業(yè)務(wù)流程的信用管理體系；陳曉紅教授等人提出包含企業(yè)授信管理和受信管理的企業(yè)信用管理的全過程控制方法；文亞青教授提出的包含經(jīng)濟(jì)信用、法制信用、道德信用在內(nèi)的“三位一體”的企業(yè)全面信用管理。但它們都存在過分關(guān)注應(yīng)收賬款的回收，微觀層面的操作性不強(qiáng)、過于關(guān)注宏觀環(huán)境的探討等問題。
筆者認(rèn)為，全程信用管理體系較適合與內(nèi)部會(huì)計(jì)控制的思想和制度程序相契合。全程信用管理體系是從銷售——回款的業(yè)務(wù)流程的角度設(shè)計(jì)的，提出將銷售與回款之間的核心業(yè)務(wù)流程進(jìn)行整合，通過對(duì)整個(gè)信用管理流程的關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行控制，保障信用管理各項(xiàng)工作順利展開，保證組織經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
全程信用管理體系主要分三個(gè)層次，管理制度、程序措施、控制環(huán)節(jié)?，F(xiàn)代信用管理的控制體現(xiàn)了事前客戶資信管理、事中賒銷管理、事后應(yīng)收賬款管理的三重控制模式，設(shè)置了從客戶開發(fā)到追收欠款的關(guān)鍵控制反饋節(jié)點(diǎn)，形成一個(gè)較完整的回環(huán)流，保證信息流的暢通、真實(shí)、完整，為未來管理控制奠定基礎(chǔ)。這樣的信用管理體系適應(yīng)了我國大多數(shù)企業(yè)設(shè)立信用管理部門的初衷——解決現(xiàn)存的大量應(yīng)收賬款欠款、呆壞賬等“歷史遺留”問題。并在此基礎(chǔ)上幫助企業(yè)進(jìn)一步規(guī)范客戶管理、銷售簽單的日常管理制度問題，逐步實(shí)行成熟、規(guī)范化的信用管理，建立起企業(yè)自身信用管理體系。
2．基于內(nèi)部會(huì)計(jì)控制的信用管理體系的構(gòu)建
會(huì)計(jì)內(nèi)部控制的循環(huán)控制體系和以銷售——回款業(yè)務(wù)為中心的全程信用管理體系的對(duì)比，從中可以看出兩者之間緊密的內(nèi)在聯(lián)系。內(nèi)部會(huì)計(jì)控制的范圍包括：采購及應(yīng)付賬款控制、銷貨及應(yīng)收賬款控制、會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)控制、生產(chǎn)及成本會(huì)計(jì)系統(tǒng)控制。全程信用管理的范圍包括：客戶開發(fā)、訂單受理、發(fā)貨管理、貨款收回、售后服務(wù)及債權(quán)管理。會(huì)計(jì)內(nèi)部控制的循環(huán)包括信用管理體系的循環(huán)，信用管理所涉及的業(yè)務(wù)流程都是會(huì)計(jì)內(nèi)部控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是防范風(fēng)險(xiǎn)、降低風(fēng)險(xiǎn)的重要業(yè)務(wù)流程。
在公司治理越來越重要的今天，內(nèi)部控制在企業(yè)經(jīng)營管理中已提升到戰(zhàn)略高度，而會(huì)計(jì)內(nèi)部控制處于戰(zhàn)略的中心。因此以會(huì)計(jì)內(nèi)部控制的要求對(duì)銷售——回款為中心的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行改造，使其更規(guī)范嚴(yán)密操作性更強(qiáng)，權(quán)責(zé)分工更明確。下面我們將說明如何在會(huì)計(jì)內(nèi)部控制環(huán)境下加強(qiáng)企業(yè)信用管理。我們按照信用管理的事前控制、事中控制、事后控制的順序來重點(diǎn)說明。
2．1事前控制——目標(biāo)客戶控制所謂目標(biāo)客戶管理是指企業(yè)在進(jìn)行客戶資信管理的時(shí)候，應(yīng)按照信用管理目標(biāo)的要求，遵循二八原則(20％的重要客戶會(huì)為企業(yè)帶來80％的利潤)，按照會(huì)計(jì)內(nèi)部控制政策及程序，選擇獲利性客戶。做好目標(biāo)客戶管理一般要完成兩方面的控制：信用信息的交流與控制、信用分析。
2．1．1信用信息系統(tǒng)的交流與控制信用信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)和信息在企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務(wù)活動(dòng)中廣泛流動(dòng)，形成完整的信息流。其管理與維護(hù)可以遵循會(huì)計(jì)內(nèi)部控制中的計(jì)算機(jī)化資訊控制的關(guān)鍵控制程序，重點(diǎn)關(guān)注以下兩方面。
第一，信息安全性。只有先保證安全才有可能讓有用的信息傳遞和流動(dòng)，支持基層業(yè)務(wù)操作和管理層的決策。因此，辨別、規(guī)范信息搜集渠道，識(shí)別防范信息搜集風(fēng)險(xiǎn)，預(yù)防信息搜集過程中信息的干擾和失真將保證信用信息的外部安全；信息的分析、開發(fā)、管理職責(zé)的分離將保證信息的內(nèi)部安全。
第二，組織管理控制。按照會(huì)計(jì)內(nèi)部控制的要求，信用信息處理作業(yè)應(yīng)遵循權(quán)責(zé)劃分控制。資訊部門及相關(guān)部門的職責(zé)應(yīng)明確訂出，明確信用信息由信用部門專屬控制，避免出現(xiàn)信息由不同部門同時(shí)控制的現(xiàn)象。信用經(jīng)理授權(quán)應(yīng)明確信用信息向上傳遞給管理層和向上他業(yè)務(wù)部門傳遞的口徑和方式。
2．1．2信用分析
信用分析是對(duì)選擇的目標(biāo)客戶的經(jīng)營管理情況、財(cái)務(wù)情況、市場(chǎng)環(huán)境、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力等為依據(jù)對(duì)受信方的信用能力或信用風(fēng)險(xiǎn)程度做出的判斷和選擇。信用分析的控制應(yīng)主要關(guān)注以下方面。
第一，信用風(fēng)險(xiǎn)分析。風(fēng)險(xiǎn)分析是預(yù)測(cè)未來最重要、最艱難的工作。運(yùn)用內(nèi)部會(huì)計(jì)控制對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析，有利于最終風(fēng)險(xiǎn)的防范——應(yīng)收賬款的管理。信用風(fēng)險(xiǎn)結(jié)構(gòu)的外部風(fēng)險(xiǎn)大多是由于受信企業(yè)的財(cái)務(wù)惡化導(dǎo)致的，要綜合運(yùn)用有效的財(cái)務(wù)分析指標(biāo)結(jié)合相關(guān)的信用信息對(duì)其進(jìn)行分析。其內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生首先是由會(huì)計(jì)內(nèi)部控制出現(xiàn)漏洞開始的，因此規(guī)范銷售管理和財(cái)務(wù)管理的控制措施是管理內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)的首要政策。信用風(fēng)險(xiǎn)的分析應(yīng)由信用經(jīng)理直接負(fù)責(zé)，垂直領(lǐng)導(dǎo)信用管理人員，與財(cái)務(wù)主管、營銷主管、銷售主管協(xié)同配合進(jìn)行，并貫穿整個(gè)業(yè)務(wù)流程始終。
第二，信用額度設(shè)置。根據(jù)“二八原則”對(duì)客戶信用額度進(jìn)行前期管理既可保證穩(wěn)定的利潤來源，又可規(guī)范信用額度管理的重點(diǎn)，避免管理分散化。企業(yè)對(duì)目標(biāo)客戶的信用額度的確定應(yīng)該以授信企業(yè)自身為出發(fā)點(diǎn)，受信客戶為導(dǎo)向。不同的管理層級(jí)應(yīng)該擁有不同的信用額度授權(quán)，不同的目標(biāo)客戶可以得到的信用額度應(yīng)該符合企業(yè)的經(jīng)營方針和政策。一個(gè)可參考的公式是：信用額度=客戶預(yù)計(jì)年銷售額／360×信用期限。根據(jù)會(huì)計(jì)內(nèi)部控制的思想，信用額度的設(shè)定應(yīng)與企業(yè)相應(yīng)的內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈活動(dòng)保持一致。
2．2事中控制——賒銷成本控制
這一階段涉及授信企業(yè)的大部分業(yè)務(wù)活動(dòng)，并且也是會(huì)計(jì)內(nèi)部控制中交易循環(huán)控制的重點(diǎn)，基本上包括了銷售與應(yīng)收賬款控制、采購與應(yīng)付賬款控制以及生產(chǎn)成本控制。因此企業(yè)在賒銷管理的控制重點(diǎn)應(yīng)該關(guān)注現(xiàn)金流的風(fēng)險(xiǎn)和成本，產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)。
2．2．1現(xiàn)金流風(fēng)險(xiǎn)和成本控制
現(xiàn)金循環(huán)周期可以反映受信企業(yè)和授信企業(yè)雙方的現(xiàn)金流情況，是現(xiàn)金管理和內(nèi)部控制(在這里會(huì)計(jì)控制的現(xiàn)金管理不僅僅是防范舞弊的牽制管理)的重點(diǎn)企業(yè)。信用管理應(yīng)該把信用周期與現(xiàn)金循環(huán)周期的時(shí)間周期協(xié)調(diào)起來，使信用周期服從于現(xiàn)金循環(huán)周期，盡力達(dá)到兩者的統(tǒng)一。在企業(yè)現(xiàn)金循環(huán)周期中會(huì)發(fā)生下述連鎖變化：應(yīng)收賬款占用企業(yè)資金產(chǎn)生機(jī)會(huì)成本，企業(yè)會(huì)短期融資以保持經(jīng)營活動(dòng)持續(xù)進(jìn)行，負(fù)擔(dān)貸款利息成本，并且營業(yè)資本的投入也會(huì)加大，流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)相應(yīng)變大，企業(yè)的現(xiàn)金流成本上升。企業(yè)控制應(yīng)收賬款額度及期限的關(guān)鍵在于以企業(yè)自身整個(gè)現(xiàn)金流運(yùn)動(dòng)為出發(fā)點(diǎn)，考察目標(biāo)客戶的會(huì)計(jì)政策、盈利能力、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、營運(yùn)資本和流動(dòng)性及現(xiàn)金循環(huán)周期來制定應(yīng)收賬款額度及期限的信用政策。
一般來說，企業(yè)獲得詳細(xì)的預(yù)算表、現(xiàn)金流量預(yù)測(cè)表或管理報(bào)表的可能性相比銀行低很多，依靠企業(yè)公開報(bào)表進(jìn)行分析的可靠性會(huì)大打折扣。通過對(duì)客戶所運(yùn)用的會(huì)計(jì)政策的考察與評(píng)估，企業(yè)可以更多地了解財(cái)務(wù)報(bào)表處理的本質(zhì)，對(duì)隨后的盈利能力、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、營運(yùn)資本和流動(dòng)性的分析的針對(duì)性也會(huì)增強(qiáng)。企業(yè)高層管理人員對(duì)客戶定期的拜訪，業(yè)務(wù)人員與客戶的愉快交流，會(huì)對(duì)上述分析活動(dòng)提供極有益的幫助。再有企業(yè)應(yīng)該盡力獲得現(xiàn)金流量表(歷史的或預(yù)測(cè)的都可以)，因?yàn)榕c資產(chǎn)負(fù)債表、損益表相比較，現(xiàn)金流量表很難用弄虛作假和尋機(jī)性會(huì)計(jì)的方法進(jìn)行粉飾，其信息比利潤、資產(chǎn)、公積金等數(shù)據(jù)更為可信。而且債務(wù)的償還必須用現(xiàn)金，掌握客戶重要的現(xiàn)金流信息就可以更好地預(yù)測(cè)目標(biāo)客戶的信用風(fēng)險(xiǎn)，控制好企業(yè)自身的現(xiàn)金流風(fēng)險(xiǎn)和資金成本。
2．2．2產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)控制
當(dāng)應(yīng)收賬款正常到期時(shí)，客戶提出延期或拒絕(全額)付款的最有利的“借口”就是企業(yè)銷售的商品不符合合同條款，出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量瑕疵、沒有按規(guī)定運(yùn)輸貨物、交付貨物等不一而足。企業(yè)應(yīng)首先從操作程序、憑證傳遞上對(duì)采購、庫存、生產(chǎn)、配送、支付結(jié)算方式嚴(yán)格按內(nèi)部會(huì)計(jì)控制思想進(jìn)行制度管理，標(biāo)準(zhǔn)化流程，這樣可以規(guī)避該交易糾紛產(chǎn)生的故意違約風(fēng)險(xiǎn)并避免“借口”產(chǎn)生。企業(yè)對(duì)支付結(jié)算方式的選擇應(yīng)格外慎重，特別是對(duì)外貿(mào)易，我國企業(yè)往往吃虧甚大。企業(yè)應(yīng)根據(jù)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制政策的要求選擇債權(quán)比較有保證的支付結(jié)算方式，比如要求以銀行票據(jù)、信用單(證)、帶息商業(yè)票據(jù)等，甚至可以要求購買方提供信用保險(xiǎn)?？傊?，嚴(yán)格對(duì)合同進(jìn)行管理和控制，及時(shí)高效地提供高質(zhì)量的產(chǎn)品是避免客戶延期拖欠或拒絕付款的有效方法。
2．3事后控制——應(yīng)收賬款控制
應(yīng)收賬款的收回將最終反映企業(yè)信用銷售是否會(huì)給企業(yè)帶來預(yù)期的現(xiàn)金和利潤，降低現(xiàn)金流風(fēng)險(xiǎn)。一般來說，應(yīng)收賬款監(jiān)控的常用分析方法有賬齡分析和DSO(應(yīng)收賬款變現(xiàn)天數(shù))。賬齡分析解決應(yīng)收賬款的存量問題，DSO解決應(yīng)收賬款的流量問題。企業(yè)提供信用額度就會(huì)產(chǎn)生應(yīng)收賬款存量，每一筆都有它的年齡，對(duì)它的年齡進(jìn)行分析可以知道它的合理壽命和質(zhì)量，減少壞賬的存量。DSO分析收回應(yīng)收賬款的平均天數(shù)，當(dāng)企業(yè)提供信用時(shí)會(huì)預(yù)估應(yīng)收賬款收回天數(shù)以確定信用額度，保證企業(yè)可以承擔(dān)合理的應(yīng)收賬款流量，控制風(fēng)險(xiǎn)累積。
2．3．1DSO分析
DSO是信用管理部門衡量其工作效果的重要指標(biāo)。DSO表示每筆應(yīng)收賬款的平均收回時(shí)間：應(yīng)收賬款變現(xiàn)天數(shù)=(當(dāng)年年末應(yīng)收賬款余額／當(dāng)年總銷售量)*365。
企業(yè)應(yīng)設(shè)定自身的DSO目標(biāo)，借以做出授予客，信用期限的決策。DSO應(yīng)考慮到三方面的共同作用，行業(yè)環(huán)境的客觀可評(píng)估性、企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和定位、客戶的導(dǎo)向性問題。DSO分析的直接服務(wù)對(duì)象應(yīng)該是應(yīng)收賬款的管理，通過信用期限的評(píng)估，做到賬款質(zhì)量的評(píng)估，縮短現(xiàn)金循環(huán)周期的末端滯留時(shí)間，控制壞賬產(chǎn)生的時(shí)間性風(fēng)險(xiǎn)。
所謂“第四媒體”，是繼報(bào)刊、廣播、電視等傳統(tǒng)三大媒體之后的新興媒體，習(xí)慣上被定義為“互聯(lián)網(wǎng)”。然而，隨著手機(jī)的迅速發(fā)展和普及，手機(jī)短信媒體又以嶄新的面貌出現(xiàn)在我們眼前，并成為“第四媒體”的又一個(gè)重要的組成部分?！暗谒拿襟w”自產(chǎn)生以來，迅速滲透到了人們生活的各個(gè)領(lǐng)域，其對(duì)社會(huì)的影響是直接和客觀的。青年群體由于其具備一定的知識(shí)技能，并存在著好奇性、叛逆性、受壓抑性以及良好的接受性等心理特征，使其一開始就成為“第四媒體”的主要使用群體。因此，“第四媒體”環(huán)境對(duì)青年受眾思想觀念、道德規(guī)范、政治觀點(diǎn)的影響也是直接和客觀的。另一方面，科學(xué)技術(shù)所具有的“雙刃劍”功能又使得“第四媒體”環(huán)境在為青年思想政治教育工作帶來機(jī)遇的同時(shí)，也帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。因此，在“第四媒體”條件下，青年思想政治教育工作必須有所創(chuàng)新。
一、“第四媒體”的特征
第一，從“第四媒體”的特征來看，雖然不同的學(xué)者有不同的觀點(diǎn)，但普遍的觀點(diǎn)認(rèn)為，“第四媒體”的特征可以歸納為五個(gè)主要的方面:一是廣泛性和特定性的統(tǒng)一。與傳統(tǒng)傳播媒介需要特定的物質(zhì)條件、固定的地點(diǎn)、活動(dòng)空間和既定的時(shí)間，受眾在接收信息上受到了諸多限制相比，“第四媒體”要廣泛開放得多，因此在很大程度上促進(jìn)了創(chuàng)新觀念的產(chǎn)生和發(fā)展，也造成了受眾在“第四媒體”中行為觀念的差異性;二是虛擬性與真實(shí)性的統(tǒng)一。虛擬性可以被認(rèn)為是“第四媒體”最重要的特征，虛擬的主體在虛擬的環(huán)境下進(jìn)行虛擬的活動(dòng)，充分顯示了“第四媒體”的虛擬性特征;然而，在“第四媒體”條件下，又存在著真實(shí)的一面:虛擬環(huán)境的內(nèi)容是現(xiàn)實(shí)生活中的客觀環(huán)境的反映;“第四媒體”的用戶在虛擬代號(hào)的后面，又是客觀存在的個(gè)人或群體;三是互動(dòng)性與單向性的統(tǒng)一。傳統(tǒng)媒體中的信息傳播是單向流動(dòng)的，受眾僅僅是信息的接受者。在“第四媒體”中，受眾在選擇信息的同時(shí)，還可以利用手機(jī)短信、電子郵件、BBS等進(jìn)行討論。另外，“第四媒體”下的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、點(diǎn)對(duì)面、面對(duì)面的傳播方式實(shí)際上就是一種平等、互動(dòng)的信息交流;四是即時(shí)性與易逝性的統(tǒng)一?！暗谒拿襟w”的開放性、互動(dòng)性特征又使其在信息傳播過程中具有了即時(shí)性特點(diǎn)。但是，為追求時(shí)效性而進(jìn)行的頻繁的信息動(dòng)態(tài)更新，客觀上就容易形成信息的“瞬時(shí)化”和“碎片化”;五是海量性與有限性的統(tǒng)一。與傳統(tǒng)媒體相比較，“第四媒體”傳播的信息內(nèi)容是無所不包的，但是，信息的選擇最終還是由受眾群體來決定的，受眾群體在選擇信息時(shí)會(huì)根據(jù)自己的愛好和需要來選擇，因此又是有限的。
第二，從“第四媒體”的形態(tài)來看，由于“第四媒體”在外延上包含著互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)短信網(wǎng)絡(luò)，因而其形態(tài)也有所不同。互聯(lián)網(wǎng)的主要形態(tài)包括萬維網(wǎng)(即3W網(wǎng))、電子郵件報(bào)刊、電子公告版等;而手機(jī)短信媒體的主要形態(tài)則可以從其服務(wù)功能的形態(tài)的分析，它包括普通的短信息服務(wù)、增強(qiáng)型短信息服務(wù)和多媒體短信息服務(wù)，其服務(wù)內(nèi)容包括交易型、資訊型、娛樂型及數(shù)據(jù)庫型等多種類型。
二、“第四媒體”與思想教育的機(jī)遇和挑戰(zhàn)
1.“第四媒體”背景下思想教育面臨的機(jī)遇
首先，“第四媒體”的發(fā)展提高了青年思想政治教育者的素質(zhì)和能力，增強(qiáng)了思想政治教育工作的效率。一是“第四媒體”環(huán)境下，青年思想政治教育者能夠掌握最新和最全面的信息，了解各門科學(xué)的理論前沿，必將大大增強(qiáng)青年思想政治教育工作的效率;二是“第四媒體”的出現(xiàn)有利于青年思想政治教育者即時(shí)的、全面的、準(zhǔn)確的掌握受教育者的心理動(dòng)向，有針對(duì)性地進(jìn)行教育，減少了實(shí)踐中摸索的時(shí)間，提高了思想政治教育工作的有效性;三是“第四媒體”環(huán)境下多媒體技術(shù)的運(yùn)用，使青年思想政治教育者的教育手段有了根本性的改變;傳統(tǒng)單向的灌輸式的思想政治教育方式逐漸被“雙向互動(dòng)式”與“灌輸式”相結(jié)合的思想政治教育方式所取代，思想政治教育者與受教育者之間真正實(shí)現(xiàn)了互動(dòng)，從而有利于青年思想政治教育者教育手段和方式的改變。其次，“第四媒體”環(huán)境下信息的海量和迅速傳播，必然導(dǎo)致新的網(wǎng)絡(luò)文化的產(chǎn)生和傳播，有利于青年受眾吸收優(yōu)秀的文化營養(yǎng)，增強(qiáng)自身思想觀念、政治觀點(diǎn)和道德規(guī)范的科學(xué)性。一是網(wǎng)絡(luò)文化的現(xiàn)代化豐富性，有助于開闊青年人的視野，更新觀念，與時(shí)俱進(jìn);有助于青年人確立全球觀念、效率觀念和民主觀念;有助于增強(qiáng)青年人的創(chuàng)新意識(shí)、自由平等及合作意識(shí);二是在“第四媒體”環(huán)境下，信息的海量和即時(shí)傳播的，有助于青年受眾道德智商的培養(yǎng)。
2.“第四媒體”背景下思想教育面臨的挑戰(zhàn)
“第四媒體”是一把“雙刃劍”，它在為新時(shí)期的青年思想政治教育帶來機(jī)遇的同時(shí)，也帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。首先，“第四媒體”環(huán)境下青年思想政治教育者與信息傳播者的相背離性。隨著“第四媒體”的迅速出現(xiàn)和普及，打破了傳統(tǒng)的思想政治教育優(yōu)勢(shì)，表現(xiàn)為傳播者大眾化了。在“第四媒體”環(huán)境中，作為信息傳播者的相當(dāng)數(shù)量的人群與真正的思想政治教育者還存在著差距。青年群體由于是“第四媒體”的主要使用群體，因此這種傳播者大眾化必然會(huì)帶來青年思想政治教育工作有效性的弱化;其次，“第四媒體”環(huán)境下，青年受眾的主動(dòng)性增強(qiáng)帶來的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)媒體中信息的單向傳遞性特征，使得受眾始終是被動(dòng)接受信息，處于信息傳遞的客置。一方面，受眾所接受的信息，都是由傳播者經(jīng)“把關(guān)人”過濾之后傳向受眾的;另一方面，即使受眾具有一定的信息選擇能力，但是這種權(quán)力是相對(duì)的、有條件的，要受到諸如傳媒條件、時(shí)空條件的限制;在“第四媒體”環(huán)境下，受眾擁有的權(quán)利前所未有地增強(qiáng)了，他們不僅可以自由選擇信息，也可以自由信息;信息的重要與否不再完全由傳播者決定，從而可能會(huì)出現(xiàn)一些負(fù)面的信息;再次，在“第四媒體”環(huán)境下，青年受眾對(duì)“第四媒體”的信息依賴程度的加強(qiáng)，將會(huì)使青年群體面臨被異化的危險(xiǎn)。一方面是青年信息需要的異化，另一方面是“第四媒體”的異化，無論是信息需要的異化還是“第四媒體”的異化，都將最終導(dǎo)致青年這一“第四媒體”主要使用群體的異化。
三、“第四媒體”背景下青年思想政治教育策略分析
從“第四媒體”環(huán)境優(yōu)化的途徑來看，主要包括技術(shù)途徑和非技術(shù)途徑。首先，從技術(shù)層面來看:一是被動(dòng)式的技術(shù)途徑，主要是“把關(guān)人”的信息過濾、刪減、屏蔽和“封殺”有害信息。這雖然能在一定程度上阻止有害信息向青年受眾傳播，從而起到預(yù)防和補(bǔ)救作用，保障“第四媒體”環(huán)境的青年思想教育的有效進(jìn)行。但這只是消極的被動(dòng)式技術(shù)手段，不能從根本上保證青年思想政治教育的健康合理發(fā)展;二是主動(dòng)式的技術(shù)途徑，主要是要在應(yīng)用“使用與滿足”理論的基礎(chǔ)上，讓青年思想政治教育進(jìn)網(wǎng)絡(luò)，包括建立專業(yè)的思想政治教育網(wǎng)站，宣揚(yáng)主旋律;在各個(gè)影響較大的網(wǎng)站上，將思想政治教育的內(nèi)容融人到形象生動(dòng)的欄目當(dāng)中;建立相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)青年思想政治教育工作的評(píng)估機(jī)制等。其次，從非技術(shù)層面來看，主要是要建立媒介監(jiān)督制度，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宏觀管理，獨(dú)立運(yùn)行的“第四媒體”監(jiān)督組織應(yīng)具有信息、學(xué)者參與、公眾動(dòng)員等功能。同時(shí)，要以法治網(wǎng)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)法治監(jiān)管力度;要加強(qiáng)和完善信息網(wǎng)絡(luò)立法;加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)方面的執(zhí)法和司法;積極參與國際信息網(wǎng)絡(luò)方面規(guī)則的制定;加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)管理人才的培養(yǎng)等。超級(jí)秘書網(wǎng)：
1.2與員工溝通不暢。在電力企業(yè)的基層政治思想工作中，往往容易出現(xiàn)同員工溝通不暢的問題。一方面，政工工作者沒能正確認(rèn)識(shí)到自己的責(zé)任和工作時(shí)的立場(chǎng)，在同基層員工溝通時(shí)，往往在談話氣勢(shì)上就壓倒了員工，有種居高臨下的感覺，而且在溝通時(shí)感情不真誠，不能讓員工充分的信任自己，沒有認(rèn)識(shí)到員工才是政治思想工作的主體，這樣的溝通往往是失敗的，不僅給政治思想工作的順利開展帶來了阻礙，也給員工留下了不好的印象，員工甚至?xí)?duì)政治思想工作產(chǎn)生排斥的心理。另一方面，企業(yè)的基層員工對(duì)于政治思想工作開展的意義和作用還不明確，思想觀念還沒有扭轉(zhuǎn)過來，認(rèn)為政治思想工作的開展與自己毫無關(guān)系，沒有認(rèn)真的接受思想教育，從而使得政治思想工作開展后起不到一定的效果，沒有辦法在政治思想工作各個(gè)環(huán)節(jié)順暢的運(yùn)行。
1.3工作方法落后。在電力企業(yè)的政治思想工作開展中，政工工作者在工作方法的選取上會(huì)采取一層不變的工作方法和途徑，以為過去能夠行得通的工作方法現(xiàn)在就能夠行得通，過去能夠執(zhí)行的工作方法現(xiàn)在也能夠執(zhí)行。殊不知，時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì)在發(fā)展，員工的思想動(dòng)態(tài)也同以前有很大的差別，所以生搬硬套過去的方法和他人的經(jīng)驗(yàn)往往在政治思想工作的開展上看不到效果，這也與政工工作的內(nèi)涵背道而馳。
二、新形勢(shì)下加強(qiáng)電力企業(yè)政治思想工作途徑
2.1加強(qiáng)形勢(shì)任務(wù)教育。在新形勢(shì)下，必須加強(qiáng)政治思想工作形勢(shì)任務(wù)教育，充分的激發(fā)員工自覺接受政工教育的主觀能動(dòng)性，自覺的改變自己的思想觀念。在電力企業(yè)的改革進(jìn)程中，肯定會(huì)出現(xiàn)很多阻礙和問題，這時(shí)就需要員工凝聚在一起，同企業(yè)共進(jìn)退，幫助企業(yè)走出困境，走向繁榮。但是當(dāng)下許多員工在企業(yè)碰到難題時(shí)，往往會(huì)出現(xiàn)退縮不前的現(xiàn)象。這就是形勢(shì)任務(wù)教育工作落實(shí)不到位造成的后果，企業(yè)要幫助員工理解和認(rèn)識(shí)黨的先進(jìn)意識(shí)，讓企業(yè)員工認(rèn)識(shí)到改革帶來的希望和前景，了解企業(yè)改革的政策方針，為員工克服困難、解決難題樹立信心。
（二）行動(dòng)導(dǎo)向法的特征傳統(tǒng)的教學(xué)方法以單向灌輸為主，教師和教材是權(quán)威，學(xué)生在課堂上被動(dòng)接受教師傳送的知識(shí)，這種學(xué)習(xí)方式很容易使學(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)情緒。行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法的教學(xué)理念和教學(xué)方式與此大相徑庭，具有如下主要特征。
1.以學(xué)生的學(xué)習(xí)行動(dòng)為主。實(shí)施行動(dòng)導(dǎo)向，教師不用在課堂上由始至終極力地展示其學(xué)識(shí)和理論功底，而是把主要工作放在課前的教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)上,根據(jù)教學(xué)大綱的目標(biāo)和內(nèi)容，設(shè)計(jì)出盡可能讓學(xué)生參與的活動(dòng)。教師在課堂上簡(jiǎn)單介紹教學(xué)目標(biāo)、內(nèi)容和活動(dòng)方式之后，把課堂的中心轉(zhuǎn)移到學(xué)生身上。學(xué)生通過行動(dòng)探索學(xué)習(xí)新的知識(shí)；教師退居幕后，提供咨詢和輔助服務(wù)；對(duì)于遇到困難的學(xué)生，引導(dǎo)其他學(xué)生對(duì)其進(jìn)行幫助，如仍有疑問，則由教師進(jìn)行答疑解惑。
2.注重學(xué)習(xí)行動(dòng)的合作性。企業(yè)選拔人才十分重視考察勞動(dòng)者的團(tuán)隊(duì)合作能力，因此，職業(yè)院校要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生溝通協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng)，使學(xué)生學(xué)會(huì)通過團(tuán)隊(duì)分工合作的方式完成工作任務(wù)，如此培養(yǎng)出來的人才方能受到企業(yè)的歡迎。行動(dòng)導(dǎo)向法提倡采用分組進(jìn)行項(xiàng)目工作或案例討論等方式，引導(dǎo)學(xué)生逐步形成主動(dòng)與人交流、溝通、合作的習(xí)慣，迅速融入小組的人際關(guān)系和工作氛圍當(dāng)中。
3.注重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。在行動(dòng)導(dǎo)向的教學(xué)環(huán)節(jié)中，學(xué)生要主動(dòng)獲取新知識(shí)和新技能才能達(dá)成任務(wù)目標(biāo)，獲得考核成績(jī)。教師引導(dǎo)學(xué)生通過上網(wǎng)查找資料、去圖書館借閱書籍、與同學(xué)交流或主動(dòng)向師長請(qǐng)教等方式進(jìn)行學(xué)習(xí)。這種自主學(xué)習(xí)的能力和習(xí)慣對(duì)于學(xué)生是終身受用的。
二、行動(dòng)導(dǎo)向法對(duì)高職思想政治理論課具有重要意義
1.思想政治理論課自身的局限性需要行動(dòng)導(dǎo)向法。思想政治理論課教材的內(nèi)容極富政治性和理論性，學(xué)生缺乏閱讀和學(xué)習(xí)的興趣。這就需要改進(jìn)教學(xué)方法，把理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為易被學(xué)生接受的行動(dòng)，通過參加活動(dòng)體現(xiàn)個(gè)體的自我價(jià)值，從而激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，主動(dòng)獲取知識(shí)、提高綜合素質(zhì)。
2.高職思想政治理論課的傳統(tǒng)教學(xué)方法需要改革。傳統(tǒng)的理論課教學(xué)以教師講授為主，學(xué)生被動(dòng)聽課；老師制定嚴(yán)格的教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)內(nèi)容，學(xué)生被動(dòng)地適應(yīng)老師，失去了學(xué)習(xí)的好奇心和自主性，不利于培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力。教學(xué)活動(dòng)常常局限于教室和課堂，學(xué)生鮮有機(jī)會(huì)參與教學(xué)活動(dòng)。采用行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法需將人數(shù)眾多的學(xué)生分解成若干小組，將學(xué)習(xí)活動(dòng)延伸到課后和校園內(nèi)外，有更多的機(jī)會(huì)使用現(xiàn)代化的學(xué)習(xí)工具，提高學(xué)習(xí)效果。此外，傳統(tǒng)的思想政治理論課注重理論知識(shí)的傳授，課外實(shí)踐活動(dòng)被安排到寒暑假進(jìn)行，此時(shí)教師因正在休假，對(duì)學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)不能予以指導(dǎo)和監(jiān)督，學(xué)生往往草草應(yīng)付，甚至抄襲他人的實(shí)踐報(bào)告。行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法要求教師全程督促和指導(dǎo)實(shí)踐活動(dòng)，減少了學(xué)生抄襲或應(yīng)付了事的現(xiàn)象，較好地發(fā)揮了實(shí)踐教學(xué)的作用。
3.思想政治理論課的傳統(tǒng)考核方法需要改進(jìn)。思想政治課為考查課，傳統(tǒng)的考核方法是平時(shí)成績(jī)+課后作業(yè)+期末考試=期評(píng)成績(jī)。多數(shù)高職院?？紤]到學(xué)生的應(yīng)試能力較差，將此課程的期末考試設(shè)置為開卷答題。教師平時(shí)按照教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)大綱完成理論課的講授后，對(duì)學(xué)生進(jìn)行簡(jiǎn)單的期末開卷考試，再加上平時(shí)成績(jī)和課后學(xué)生或?qū)懟虺男牡皿w會(huì)、實(shí)踐報(bào)告，得出期末成績(jī)。如此，教學(xué)實(shí)效難以從成績(jī)中體現(xiàn)，既助長了學(xué)生的惰性，也不利于教師從考核結(jié)果中發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提升教學(xué)技能。行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法將考核模式設(shè)置為平時(shí)成績(jī)+實(shí)踐成果+理論課考試=期評(píng)成績(jī)。教師采用行動(dòng)導(dǎo)向法進(jìn)行教學(xué)，學(xué)生表現(xiàn)的機(jī)會(huì)較多，有助于教師進(jìn)行觀察和指導(dǎo)，據(jù)此評(píng)定的成績(jī)比較客觀，既能創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)讓學(xué)生參與行動(dòng)，又能使教師及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身工作存在的問題，對(duì)于教學(xué)質(zhì)量的提高大有裨益。綜上所述，行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法運(yùn)用到高職思想政治理論課教學(xué)中，能增加此門課程對(duì)學(xué)生的吸引力，使學(xué)生在行動(dòng)中主動(dòng)地學(xué)習(xí)和接受思想政治教育。學(xué)生喜愛學(xué)習(xí)，任課教師收獲工作的愉悅和成就感，有動(dòng)力提升教學(xué)技能，方能使思想政治理論課真正成為高職學(xué)生思想政治教育的主渠道。
三、行動(dòng)導(dǎo)向法在高職思想政治理論課中的運(yùn)用
根據(jù)行動(dòng)導(dǎo)向法的基本原理和特征，筆者結(jié)合自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，提出行動(dòng)導(dǎo)向法在高職細(xì)想政治理論課中運(yùn)用的思路和具體操作實(shí)例。
（一）基本思路行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法倡導(dǎo)學(xué)生在“做中學(xué)”、“學(xué)中做”，在教師的指引下，通過實(shí)施具體的行動(dòng)來學(xué)習(xí)知識(shí)和培養(yǎng)職業(yè)能力。與我國傳統(tǒng)教學(xué)相比較，這是一種突破常規(guī)的教學(xué)模式，因此，要推行行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法，首先需要教師轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，解除教師“傳道授業(yè)解惑”傳統(tǒng)使命感的思想束縛，樹立以學(xué)生為中心，組織、引導(dǎo)和監(jiān)督學(xué)生自主獲取知識(shí)的全新教學(xué)觀。在制作教學(xué)計(jì)劃、課堂設(shè)計(jì)、學(xué)習(xí)考核等各個(gè)具體的工作環(huán)節(jié)時(shí)，要結(jié)合學(xué)生的具體情況，如班級(jí)人數(shù)、現(xiàn)有總體知識(shí)水平、學(xué)習(xí)能力等各方面的因素，著重考慮怎樣才能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生開展具體的學(xué)習(xí)行動(dòng)，一切工作圍繞著激勵(lì)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性來進(jìn)行。教師應(yīng)根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)，對(duì)學(xué)生的行動(dòng)做出科學(xué)的策劃，制定行動(dòng)內(nèi)容、方式和規(guī)則等，然后再組織學(xué)生開展具體的學(xué)習(xí)行動(dòng)。其次，在學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)中，教師要給予學(xué)生自由發(fā)揮的時(shí)間和空間，鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)參與、以個(gè)人或?qū)W生團(tuán)體為單位展開行動(dòng)，遇到困難首先要自己想辦法解決，盡量不依賴于教師；如若無法解決困難，應(yīng)及時(shí)向教師反映。最后，在學(xué)生完成學(xué)習(xí)行動(dòng)展示成果之后，教師要進(jìn)行總結(jié)與評(píng)價(jià)，如有理論知識(shí)傳授的教學(xué)要求，可在此環(huán)節(jié)結(jié)合學(xué)生的活動(dòng)情況進(jìn)行講解。
（二）具體做法
1.項(xiàng)目教學(xué)法。教師將教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)成帶有具體任務(wù)的項(xiàng)目，交給學(xué)生完成。該項(xiàng)目所需的知識(shí)和技能通常是跨專業(yè)跨學(xué)科的，有較強(qiáng)的綜合性，絕大部分的工作要求各小組在課后自由支配時(shí)間來完成，組員之間團(tuán)結(jié)協(xié)作共同探索相關(guān)知識(shí)和技能。教師只進(jìn)行必要的輔導(dǎo)和督促，同時(shí)與學(xué)生保持暢通的聯(lián)系，便于對(duì)學(xué)生的答疑解惑。如《思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)》的緒論中提到，大學(xué)生應(yīng)樹立自主學(xué)習(xí)理念，培養(yǎng)優(yōu)良學(xué)風(fēng)。然而在管理相對(duì)寬松、課余時(shí)間比較多的大學(xué)里，不少新生無所適從。為了讓學(xué)生深刻領(lǐng)悟教材的要求，學(xué)會(huì)珍惜時(shí)間學(xué)習(xí)和鍛煉，可以班級(jí)為單位，將學(xué)生分成若干小組，每組5—8人，各小組分別設(shè)計(jì)制作問卷，調(diào)查大學(xué)生的課外活動(dòng)，制成規(guī)范的社會(huì)調(diào)查報(bào)告，并在班級(jí)活動(dòng)中進(jìn)行成果展示和經(jīng)驗(yàn)交流。教師擔(dān)當(dāng)輔導(dǎo)和督促的角色，引導(dǎo)學(xué)生自主建立團(tuán)隊(duì)、分工協(xié)作完成設(shè)計(jì)問卷、開展調(diào)查、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和制作調(diào)查報(bào)告。通過參與項(xiàng)目工作，學(xué)生能主動(dòng)發(fā)現(xiàn)其他同學(xué)的課余時(shí)間安排是否合理，得到經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，這樣的思想教育比教師單方面灌輸更為有效。
