時間：2023-03-22 17:45:26
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作者：杜雙梅 單位：中國石化集團江漢石油管理局廣華社區(qū)管理服務中心
“班前安全教育”考核不認真，成了形式，沒有效果，忽視崗位安全隱患在一些員工中，安全意識非常淡薄。少數(shù)員工甚至認為，社區(qū)工作不像鉆井、作業(yè)等前線單位那樣工作風險大，安全要求高，社區(qū)工作沒有技術含量，就靠力氣，安全不存在很大問題。偶然發(fā)生事故也是運氣不好。員工觀念上的忽視導致安全行為的不規(guī)范，同時給企業(yè)實現(xiàn)安全生產(chǎn)埋下隱患。安全生產(chǎn)活動監(jiān)管落實不力群眾參與廣泛與否是檢驗安全生產(chǎn)各項活動是否取得實際效果的重要手段之一。有的單位主管領導對班組安全教育只是開會說說，并沒有參與、監(jiān)管，造成安全教育落實難、效果差，員工的自覺參與意識未能得到根本調(diào)動和激發(fā)。
全面加強班組安全管理，推進企業(yè)快速發(fā)展做好安全生產(chǎn)工作是油田實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，是企業(yè)發(fā)展的基礎和條件，是職工群眾安居樂業(yè)的保證和生活質量提高的體現(xiàn)。全面加強班組安全管理，是企業(yè)快速發(fā)展、和諧發(fā)展的生命線。高度重視班組安全生產(chǎn)管理要把安全生產(chǎn)貫穿到全員，貫穿到生產(chǎn)全過程。堅持以人為本，抓住“人”這個根本要素，推進企業(yè)班組安全文化建設，處理好思想問題與實際問題、解決好個性問題與共性問題，認真地分析和掌握員工思想動態(tài)，堅持班前、班中、班后安全教育“不斷線”，因人、因地、因時去跟進，黨政工團齊抓共管，共同構筑牢固的安全生產(chǎn)思想防護體系。要培養(yǎng)班組群體的安全價值觀和安全生產(chǎn)的主人翁意識。通過建立安全警示牌、安全標語等方式，營造良好的安全氛圍，使“安全是職工的最大福利”的思想深入人心。始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，堅持“以人為本、珍愛生命”的安全理念，堅定信心，真抓實干，從員工培訓、管理創(chuàng)新、技術進步、設備更新等多方面多層次努力，堅定不移地推進社區(qū)安全管理。
創(chuàng)新班組安全管理手段要把精細化管理引入班組安全生產(chǎn)管理中，做到班組安全工作標準精確化、班組現(xiàn)場管理精確化、班組績效考核精確化，切實形成班組現(xiàn)場管理的運行體系。一是在班組開展“七預”。通過班前預想、預知，現(xiàn)場危險預報、預警，安全隱患預防、預查，事故預控，提高員工時時、事事、處處預知危險、防范事故的意識。特別是把握危險預知“三步程序”：查找潛在危險，明確危險點，采取有效措施，最大限度地減少事故的發(fā)生。二是做實班前5分鐘教育及每日自查。堅持班組安全教育月月有、周周有、天天有，使員工牢固樹立起“安全為天，生命至上”的思想，確保各班組員工熟知、熟記、熟用各種安全理念，不斷規(guī)范員工的安全操作行為。堅持每日自查，對班組工作的各個環(huán)節(jié)進行檢查，對每個員工的安全工作狀態(tài)和績效實施精確、細致、規(guī)范、嚴格的管理，及時發(fā)現(xiàn)問題，迅速解決問題。不斷提升班組長個人能力注重班組長的素質培養(yǎng)、選拔任用和日常管理，著力在完善班組長業(yè)務培訓、競聘上崗、職能落實、激勵約束等“四個機制”上下功夫，在嚴把“三道關口”上做文章：一是把好“入口”關。通過采取公開競聘、擇優(yōu)錄用的方式選拔任用班組長，嚴格競聘制度，規(guī)范錄用程序，把素質高、業(yè)務精、技術硬且富有知識性、創(chuàng)造性和經(jīng)驗性的人選拔到班組長位置。二是把好“充電”關。制訂培訓計劃，加強班組長培訓，不斷提高班組長的專業(yè)素質和綜合能力。三是把好“考核”關。定期對班組長進行安全生產(chǎn)管理考核，根據(jù)考核情況，及時調(diào)整班組長隊伍。
積極實施員工安全培訓員工安全素質的提高必須通過不斷培訓和持續(xù)的行為養(yǎng)成訓練才能實現(xiàn)。除了抓好上級組織的各類培訓外，也可采取以會代訓、模擬演練、現(xiàn)身說法、崗前培訓、示范引領、行為糾偏、實戰(zhàn)訓練等各種有效形式，形成有效的班組安全培訓機制。既要抓好定期培訓，又要抓好動態(tài)培訓；既要抓好專業(yè)技術培訓，又要抓好安全教育培訓；既要抓好普通員工培訓，又要抓好班組長培訓。努力構建班組安全競賽體系在各班組經(jīng)常性地組織開展安全模擬演練、行為糾偏訓練、技術比武和勞動競賽等活動，不斷提高員工的安全技能水平和應急應變能力，形成班組安全生產(chǎn)競賽機制。同時要注重發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和選樹各類先進典型，充分發(fā)揮先進典型在安全生產(chǎn)中感召人、鼓舞人、帶動人的作用，讓班組員工學有榜樣、趕有目標。要重視發(fā)揮班組成員參與安全生產(chǎn)管理、開展技術攻關的積極性，鼓勵班組員工積極開展小改革、小發(fā)明、小創(chuàng)造、小建議等活動，使之形成制度，做到經(jīng)?；⒅贫然?、長期化，從而切實提高社區(qū)班組安全管理的實效。
2夯實班組基礎，塑造本質安全人
作為一個優(yōu)秀的班組，就必須把確保安全生產(chǎn)，較好地完成工作任務，發(fā)揮班組成員的整體功能作為重點來抓。一要組織班組成員積極投身“創(chuàng)建最佳班組、爭做知識型員工”競賽活動，促使班組向優(yōu)秀團隊發(fā)展，每名員工向知識型員工發(fā)展。二要發(fā)揮班組長的示范作用。由班組長對技術水平不高的班組成員進行手把手式的實際傳授，對每個技術要點都耐心講解、示范操作，然后讓員工進行模擬直至學會為止。三要采取師傅帶徒弟的培訓方法。把班組中技術最好的三名員工組織起來，分成三個小組，然后對班組成員逐個進行分配，同時要制定獎勵辦法，對帶得最好、進步最快、成績最大的師傅進行獎勵。四要開展技術練兵和崗位比武活動，不斷提高班組成員的整體工作能力和業(yè)務水平。五要加大學習培訓力度。要積極選派學習能力強、愛崗敬業(yè)、有事業(yè)心、責任感的中青年員工參加各類學習、培訓活動，學習新技術、掌握新裝備、開闊新視野。從而，以更加積極的態(tài)度、更加精湛的技術、更加勤奮的工作來推進班組安全建設進程。
3要打造團隊精神，凝聚班組力量
好的大局意識能統(tǒng)一員工思想，有利于企業(yè)的長遠發(fā)展；好的榮譽意識可以激發(fā)員工的工作主動性和積極性；好的團隊意識才能使企業(yè)形成凝聚力和戰(zhàn)斗力。二要團結班組員工，關心班組成員的工作和生活，增強凝聚力。要積極開展安全班組建設，建立健全班務公開制度、家訪談心等，及時了解班組每名員工的思想動態(tài)、家庭狀況和工作情況。員工生病組織看望、員工生日送去祝福、員工有困難，及時幫助解決。在第一時間把祝福、慰問和關心帶給每名員工。三要強調(diào)個人價值，發(fā)揮每名員工的特長，提高凝聚力。要注重發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和利用每名員工的特長，鼓勵“學三門、通二門、精一門”，不斷培養(yǎng)班組員工立足崗位、自學成才、勇挑重擔的工作信心和積極性。
目前供電企業(yè)在班組文化建設過程中主要還存在著以下問題。
(一)沒有明確的目標
目標是班組工作中職工自我國管理內(nèi)容的計劃性與責任落實性的具體體現(xiàn)。但是在實際操作的過程中，班組基本還是只重視每年的生產(chǎn)計劃、工作任務的相關安排，而沒有對全體班組成員制定出較為具體的、實用的、全面的可操作性強的班組目標管理體系，直接導致班組管理工作具有較強的隨意性。例如創(chuàng)建無違章班組時，如果有實際的內(nèi)容，那么就會取得良好的效果；而如果是沒有具體的活動內(nèi)容，或者是一葉遮目，那么這些班組的習慣性、隨意性會更加的突出，最終導致的違章也就越多。這兩者中的后者在管理的過程中更容易處于一種盲目無章的態(tài)勢，會對班組管理的效果與質量產(chǎn)生影響。因此，必須要根據(jù)班組管理的實際水平來制定出合理的目標，并要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展的具體要求來不斷地進行修改、完善，不斷地充實新的內(nèi)容，只有這樣才能夠確保班組目標的適應性與有效性。
(二)沒有民主管理的意識
對于班組來說，民主管理就是要讓班組中的每一個成員都能夠參與到管理中來，并發(fā)揮出每一個班組成員的特長，從而最終實現(xiàn)“全員”管理的格局。班組中的每一個成員既是生產(chǎn)者、又是處在不同層次的管理者，所有的員工都應該要積極的參與到本班組的管理中去。但是在進行班組文化建設的過程中，有很多的班組都缺乏這種意識。通常情況下，班組都只重視班組生產(chǎn)會以及班組長之間的溝通，卻忽視了班組的民主管理。班組基本會每個月都召開相應的會議，例如經(jīng)濟活動分析會、班組長會議、安全例會、安全學習日活動等等的一系列的會議。但是這些都只能夠提供形式上的保證，對于民主管理的實施缺乏實質性的作用。在會上基本都是聽講的多，卻很少有提出意見的，體現(xiàn)不出職工的主人翁地位和作用。就更不要說發(fā)揮班組職工的聰明才智，主動地參與到民主管理中。
(三)沒有良好的文化氛圍
班組是進行精神文明文化建設的主要陣地。班組管理的特點是范圍較小、信息流通方便、內(nèi)容實，班組成員的工作、學習、生活融為一體。如今，供電企業(yè)中的年輕員工越來越多，他們更加需要得到精神上的充實和調(diào)節(jié)。然而通常情況下，班組都只是忙于日常的生產(chǎn)工作，而沒有對職工的精神文化生活進行重視。很多時候，班組因為工作、學習、生活環(huán)境等諸多因素的限制，使得班組內(nèi)無法營造出良好的文化氛圍來對員工進行感染和熏陶，使得很多班組成員長期處于一種興趣、特長和知識才干得不到有效發(fā)揮的狀態(tài)。這種情況下，職工的求知欲望與精神調(diào)節(jié)作用都會受到嚴重的限制，從而影響職工主體積極性的發(fā)揮，使得整個班組給人以缺乏朝氣、活力和生機的感覺。年輕的員工都渴望能夠得到他人的承認，但是卻因為自身文化素質的參差不齊，制約了班組的發(fā)展，對班組管理產(chǎn)生負面影響。
二、對完善班組文化建設的幾點建議
(一)加強班組的民主管理工作
職工的知情權與監(jiān)督權對于班組與企業(yè)的發(fā)展十分重要，因此必須要堅持科學規(guī)范的民主管理。在企業(yè)內(nèi)部，上層領導必須要做好示范作用，為班組的民主化管理作出好榜樣，營造出良好的氛圍。要積極的開展各種技術革新和合理的建議活動，以此來激發(fā)出班組成員的積極性和創(chuàng)造性。要開展好民主生活會，讓職工能夠發(fā)揮出自己的主人翁作用，要將班務公開，以此來強化民主管理，促進企業(yè)民主文化建設的步伐。
(二)注重班組思想政治工作的開展
要積極的開展班組思想政治工作，通過班組思想政治工作的開展來營造出一個良好的氛圍。在開展思想政治工作時需要注意一下幾個方面：(1)班組思想政治工作需要具有針對性，通常情況下，職工的思想波動，都能夠從班組中快速的獲知，那么就需要針對員工具體的思維、理想、意志、情趣、愛好特點等來采取不同方式，以獲取最佳的效果；(2)班組的思想政治工作需要具有民主性，這樣才能夠逐漸的形成民主、和諧、融洽的風氣，當一個人出現(xiàn)問題時應該大家一起出主意、想辦法，一起做思想工作；(3)班組思想政治工作必須具有較強的吸引力和說服力，在開展思想政治工作時應該要盡可能的避免脫離實際的清談，就事論事的說教或者是采取什么經(jīng)濟處罰手段，因為這些做法都很有可能讓被教育者產(chǎn)生對立情緒，可采取走訪式的體貼教育、談心式的耐心教育、討論式的自我教育等方式。
2貫徹以人為本的安全方針,創(chuàng)建班組安全文化
煤炭企業(yè)班組安全文化建設中,要始終堅持以人為本的原則,以實現(xiàn)人的價值、保護人的生命安全與健康為宗旨。以安全價值觀為核心的安全理念是安全文化建設的靈魂。班組安全管理是一種理念,也是一種習慣行為,更是一種責任。如果我們在日常工作中,能夠形成一種講到工作就會想到工作中的安全問題,并對工作中的安全措施逐一落實的風氣,那么工作中的安全系數(shù)就會有較大的提升。反之,安全理念沒有形成,對待安全問題形成了馬虎、滿不在乎的思想,再改起來就很困難。所以要想杜絕班組中的三違現(xiàn)象就要把先進的安全管理理念貫穿到具體的工作當中,把安全意識滲透到每一名職工的心中,努力營造一種人人重視安全、人人保證安全的良好氛圍。
3建立健全班組安全生產(chǎn)責任制、形成齊抓共管的班組安全建設良好局面
班組安全建設需要建立健全安全生產(chǎn)責任制,責任制是把班組的安全工作任務,落實到每個工作崗位的基本途徑。通過建立健全安全生產(chǎn)責任制,明確地規(guī)定班組成員在安全工作中的具體任務、責任和權利,做到一崗一責制,這樣才能使安全工作事事有人管、人人有專責、辦事有標準、工作有檢查,職責明確、功過分明,從而把與安全生產(chǎn)有關的各項工作同班組成員連結、協(xié)調(diào)起來,形成一個嚴密高效的安全管理責任系統(tǒng)。同時抓好煤礦班組安全建設,還要加強領導、落實責任,不斷完善黨政工團齊抓共管的班組建設組織體系、制度體系、管控體系、教育體系、考核體系等;要樹立典型、示范引領,教育引導班組之間、班組成員之間比學趕幫超的良好競爭氛圍。班組長要不斷創(chuàng)新管理水平,提高管理能力。走出一條有特色、有成效的班組安全建設之路;要廣泛宣傳、關懷激勵,大力營造“層層抓班組安全建設,人人講班組安全建設,大家參與班組安全建設”的良好氛圍。
（1）明確班組安全建設的基本要求。通過班隊長發(fā)揮現(xiàn)場安全把關人的作用，主要做到把好“八關”（班前安全教育培訓關、動態(tài)安全確認關、班中走動巡查關、安全隱患處理關、質量標準化達標關、無把握人員包保關、班后驗收考核關、自身素質提升關），推進班組安全建設工作進一步強化，安全管理水平不斷提升，爭創(chuàng)班組安全管理“三無”目標（無責任事故、無傷害、無嚴重違章），逐步向本質型安全班組邁進。
（2）確定班組安全建設組織管理體系。為加強“把八關、創(chuàng)三無”競賽活動的領導與協(xié)調(diào)，確定了公司統(tǒng)一領導、職能部門齊抓共管、基層單位重點管理的三級縱向組織管理體系，成立了“把八關、創(chuàng)三無”競賽領導小組，組長由該公司黨委書記、經(jīng)理擔任，明確了人力資源部、黨建工作部、紀委監(jiān)察部、安全管理部、工會、計劃定額科等職能部門以及基層單位在班組安全建設中的職責與分工，建立健全了相應的監(jiān)管與激勵約束機制，為班組安全建設工作的順利開展提供了組織保障。
（3）建立健全班組安全建設制度體系。為確保班隊長現(xiàn)場安全把關作用的發(fā)揮，推進“把八關、創(chuàng)三無”競賽的深入開展，在公司和基層單位兩個層次全面構建班組安全建設制度體系，即班組安全建設六項機制、十項制度。其中各單位本著教育引導、制度約束、考核激勵并重的基本原則，構建和形成“六位一體”的班組安全建設機制，具體包括安全教育培訓機制、準軍事化行為訓練機制、班組安全制度落實機制、重點人員包保機制、班隊長教育管理機制、利益考核驅動機制，以此規(guī)范班組安全建設的內(nèi)容和職責，推動班組安全建設工作的實施和深化，引導班隊長現(xiàn)場安全把關作用的發(fā)揮。同時，為有效推進班組安全管理，建立健全十項管理制度，具體包括班組安全建設狀況季度分析制度、班組安全建設推進情況季度檢查制度、班隊長安全履職季度總結講評制度、班隊長爭做安全把關人競賽評選制度、班隊長安全把關典型選樹宣傳制度、安全“信得過”或“三無”班組競賽活動制度、班組群監(jiān)員匯報管理制度、班組員工討論安全和建議制度、班組安全考核制度、班組安全建設經(jīng)驗推廣交流制度，以此促使班組安全建設工作逐步朝著制度化、規(guī)范化方向邁進，激勵班隊長現(xiàn)場安全把關作用的發(fā)揮。
2規(guī)范管理，夯實基礎，為“把八關、創(chuàng)三無”競賽的深入開展提供基本保障
班組安全建設工作的有效開展離不開班隊長隊伍建設基礎工作的不斷規(guī)范與加強，我們通過對班隊長崗位及人員的合理調(diào)整、班隊長選拔任用與管理制度修訂完善等工作的落實，進一步夯實了班隊長隊伍建設工作基礎，為班隊長“把八關、創(chuàng)三無”競賽的深入開展提供了基本保障。
（1）合理調(diào)整，實現(xiàn)班組崗位設置規(guī)范和人員精減精干。隨著公司生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境日趨復雜，安全生產(chǎn)要求日益提高，公司現(xiàn)有班組和人員配備已不能適應工作需要，出現(xiàn)了個別單位未經(jīng)公司有關職能部門同意，私自任用班隊長并享受班隊長待遇的現(xiàn)象，造成了公司班隊長人員使用的混亂。針對這些問題，我們從開展班隊長調(diào)研入手，本著實事求是、精干高效、裁撤冗余的原則，對基層單位班組及班隊長崗位設置和定員進行了合理調(diào)整。按照生產(chǎn)一線、輔助、地面單位的順序，通過各單位登統(tǒng)上報、人力資源部核實、職能部門確認定員、主管領導審閱、單位任用公示等程序，逐一確定各單位班隊長崗位和人員；通過召開基層單位動員會、職能部門定員商討會，使班隊長崗位設置和定員更加合理；通過利用班子考察、日常檢查等方式，積極深入基層單位調(diào)研，為班組及班隊長崗位設置提供準確依據(jù)。公司班組及班隊長崗位設置和定員調(diào)整工作共涉及基層單位25家，確定班隊設置201個，班隊長定員422人。與2008年相比，基層單位增加3家，班隊設置增加50個，班隊長定員增加125人；與各單位上報相比，班組設置減少10個，班隊長定員減少46人；與安管部掌握享受班隊長待遇的人數(shù)相比，減少55人。通過班組崗位及班隊長人員的核實調(diào)整，實現(xiàn)了班組崗位設置規(guī)范和人員精減精干。
（2）完善制度，不斷規(guī)范班隊長選拔任用與管理流程。為進一步規(guī)范班隊長選拔任用與管理，我們在充分結合公司目前班隊長管理現(xiàn)狀的基礎上，將現(xiàn)行的班隊長選拔任用與管理制度進行了有效整合與匯編，修訂完善了《班隊長選拔任用管理辦法》，規(guī)范了正式和預備班隊長的選拔任用流程和審批程序，明確了各基層單位和職能部門在班隊長日常管理方面的職責。要求各單位對班隊長個人信息、培訓情況、日?？己?、工作業(yè)績和任免變動等進行檔案化管理；人力資源部建立健全班隊長信息數(shù)據(jù)庫、定員本、檔案等基礎資料，并對各單位班隊長的日常使用、培養(yǎng)、管理、考核等工作進行檢查與督導。為加大班隊長崗位競爭，對正式和預備班隊長崗位實行任期制（3年）管理，明確了班隊長被免職的條件，有效地激發(fā)了班隊長競爭意識和搞好安全管理工作的積極性。重新修訂的《班隊長選拔任用管理辦法》對班隊長的任用進行了大膽創(chuàng)新，具有一定靈活性。如確實因安全生產(chǎn)需要增加班隊長的，經(jīng)人力資源部、計劃定額科核實，報主管領導簽批后，可臨時增設班隊長，以滿足基層單位工作變化的需求
3嚴格檢查，強化考核，積極跟進班組安全建設工作的全面落實
各項工作的真正落實，必須在建立健全組織結構和相應制度體系的基礎上，采取有效的后續(xù)跟進措施，對工作完成的質量和效果進行檢查驗收，針對結果進行相應的考核與激勵，并將信息及時反饋，形成一個閉合的循環(huán)管理體系。公司開展的班隊長“把八關、創(chuàng)三無”競賽，對競賽的后續(xù)跟進工作采取了有力的考核措施，制定了完善的考核辦法，創(chuàng)新考核方式，擴大考核范圍，強化考核內(nèi)容與標準，形成了閉合管理，確保班組安全建設工作落到實處。
（1）擴大考核范圍，強化考核內(nèi)容。“把八關、創(chuàng)三無”競賽將班隊長和區(qū)科班子成員同時納入被考核對象，充分調(diào)動班隊長和各單位抓實班組安全建設工作的積極性。針對班隊長，圍繞“把八關”的具體內(nèi)容和“創(chuàng)三無”班組安全建設的目標，以及班隊長的安全履職情況進行考核；針對區(qū)科班子成員，以組織“把八關、創(chuàng)三無”班隊長競賽及構建班組安全建設工作長效管理機制的落實情況為重點考核內(nèi)容。
QC小組活動作為班組建設的重要內(nèi)容和有效形式，其活動深入持久健康地開展，已經(jīng)成為推動企業(yè)班組建設的巨大動力。筆者結合供電企業(yè)推進QC小組活動和班組建設工作實際，試就班組建設及QC小組活動的概念、QC小組活動對班組建設的促進作用，以及QC小組活動與班組建設結合的重要途徑三個方面談點粗淺的看法。
一、正確把握班組建設、QC小組活動的內(nèi)涵與關系
班組建設工作是企業(yè)管理的重要組成部分，是事關企業(yè)長遠發(fā)展的重大任務和強根固本的基礎工程。自1986年工業(yè)企業(yè)整頓后，國家經(jīng)濟委員會要求圍繞企業(yè)升級使班組逐步由“單純生產(chǎn)型”轉變?yōu)椤吧a(chǎn)、管理結合型”；1991年，能源部、水利電力工會全國委員會又聯(lián)合下發(fā)《電力企業(yè)班組建設規(guī)定》，明確采取定級晉升的模式來加強對班組的管理及其組織領導體制；2009年以來，國務院國資委、國家電網(wǎng)公司進一步加大了班組建設工作力度，下達了一系列加強班組建設的指示和文件，國家電網(wǎng)公司更明確提出了“班組建設三十條重點要求”，要求從基礎建設、安全建設、技能建設、創(chuàng)新建設、民主建設、思想建設、文化建設、班組長隊伍建設八個方面加強班組建設。
二、QC小組活動對班組建設的促進作用
（一）QC小組活動提高班組現(xiàn)代科學管理水平。QC小組活動過程需要充分運用質量管理的理論和方法，嚴格遵循PDCA循環(huán)理論，運用排列圖、因果圖、調(diào)查表等統(tǒng)計分析工具，對存在的問題進行分析，制定相應改進對策；對于經(jīng)過實施證明有效的方法和措施，需要小組成員運用標準化管理知識，對其以標準或制度的形式予以固化，將其制度化、規(guī)范化、常態(tài)化；小組活動結束后，小組還須按照要求整理出成果報告和準備成果的PPT材料，這還需小組成員掌握一定的信息化知識和具備一定的文字總結能力。通過QC小組整體活動流程的開展，不但運用到了5S現(xiàn)場管理、PDCA全面質量管理、精益化管理、目標管理、標準化管理等先進管理方法和手段，而且進一步完善和加強了班組信息記錄、標準規(guī)范、專業(yè)技術培訓以及促動小組員工掌握發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的方法、技巧等職業(yè)行為養(yǎng)成等基礎工作，進一步推動班組由傳統(tǒng)管理向現(xiàn)代管理、由單純的生產(chǎn)封閉型向面向用戶的開放型轉變，不斷地提高班組的現(xiàn)代科學管理水平，全面提升班組建設水平。
（二）QC小組活動有效激發(fā)班組自主創(chuàng)新能力。通過開展QC小組活動，引導班組員工以現(xiàn)場工作存在的難點、問題為課題進行研究，尤其對于涉及新產(chǎn)品、新工藝、新領域的課題，通過組織技術攻關型或創(chuàng)新型QC小組，遵循PDCA循環(huán)原理，首先從當前工作迫切需要出發(fā)，提出方向性的技術攻關或創(chuàng)新型課題，運用新的思維方式，創(chuàng)新方法，提出不同解決方案，逐一進行實驗，從中選擇最優(yōu)方案，據(jù)此制定對策及實施，及時做好技術創(chuàng)新成果的鞏固，對其予以制度化、標準化加以固化和提高，并推廣到生產(chǎn)中加以應用。通過QC小組活動的開展，促動小組成員不斷加強專業(yè)知識的學習、運用，并對現(xiàn)有技術不斷進行探索、改進和更新，不斷地探索新的領域，使小組成員的技術水平得到持續(xù)提高，并有效增強小組成員的創(chuàng)新意識和節(jié)能減排意識，提高班組的自主創(chuàng)新能力，使班組主要技術經(jīng)濟指標持續(xù)進步，不斷增強企業(yè)的核心競爭力。
（三）QC小組活動進一步增強班組凝聚力。QC小組活動是一項班組全體成員為了共同解決班組生產(chǎn)經(jīng)營活動過程中出現(xiàn)的問題而開展的團隊活動。QC小組成員在工作中甚至利用業(yè)余時間，自發(fā)組織、潛心鉆研，為了解決問題而各抒已見、努力攻關、解決難題。在整個活動過程中，小組全體成員在思想上、行動上都是一致的，為了共同的目標，打破崗位界限，既有明確分工又相互配合，充分發(fā)揮了每個人的積極性和專長。這種團結的氣氛和合作的精神，給員工極大歸屬感，同時也拉近了成員間的距離，構建了和睦的人際關系，進一步增強了班組團隊意識，有效激活班組成員積極性、創(chuàng)造性。
（四）QC小組活動打造高績效班組。解決工作現(xiàn)場存在的問題，不斷進行質量的改進是QC小組活動的基本特征，QC小組活動的目標主要圍繞提高工作（產(chǎn)品）質量（效率）、降低消耗、創(chuàng)造良好的工作環(huán)境等方面，而這些也正是班組建設的重要課題。通過開展QC小組活動，對存在的問題進行分析、制定對策和實施，不斷地提高生產(chǎn)、服務效率，節(jié)約物資的消耗，提高物資資源的利用率，不僅帶來直接降低消耗的效果，提高了經(jīng)濟效益，而且進一步增強了小組成員的效率意識與節(jié)約意識，強化了小組成員愛惜資源、節(jié)約資源消耗的自覺性。
由此得到結論，班組是企業(yè)的細胞，企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、管理思想、管理目標最終要落實到班組。QC小組活動是圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標和現(xiàn)場存在的問題，以改進質量、降低消耗、提高人的素質和經(jīng)濟效益為目的而開展，通過活動的開展，充分調(diào)動員工的積極性、創(chuàng)造性，進一步夯實管理基礎，這與班組建設以至企業(yè)發(fā)展的目標是根本一致的。QC小組活動是班組建設的重要內(nèi)容和有效形式，將QC小組與班組建設有機結合推進，有利于提高班組管理績效水平，有效激活班組積極性、創(chuàng)造性和凝聚力，將進一步推動企業(yè)班組建設的良性健康向上發(fā)展，促進企業(yè)更好更快發(fā)展。
參考文獻
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中圖分類號 TM6 文獻標識碼 A 文章編號 1674-6708（2016）170-0148-01
隨著國網(wǎng)公司“三集五大”體系建設的深入，基層生產(chǎn)建設快速發(fā)展，班組標準化建設步伐的不斷邁進，對電力企業(yè)現(xiàn)代化班組建設提出了更高的要求[1-2]。要提高生產(chǎn)一線員工作業(yè)能力，既要突顯“專”“精”，又要體現(xiàn)“廣”“綜”。“?！薄熬闭f明了專業(yè)化崗位技能要求的重要性，“廣”“綜”則要求具有專業(yè)的廣度和技術的綜合性，由此，提升班組培訓的技術水平，對班組培訓進行量化評價就顯得尤為重要。
同時，加強班組文化建設，凸顯出以人為本的理念，體現(xiàn)人文關懷的精神，調(diào)動班員積極性，對提升班組凝聚力和戰(zhàn)斗力有著強大的作用，在多年的標桿班組建設經(jīng)驗中，本文提出了基于人文關懷的班組文化建設，構建短信互動平臺。
1 基于量化評價的班組培訓
將培訓項目與數(shù)值計算相結合，兼顧基層生產(chǎn)班組培訓常態(tài)化、層次化、差異化、精英化的特點以及班組培訓方式，利用量化數(shù)值對班組培訓成效進行評價，不斷提升班組培訓的技術水平，促進現(xiàn)代化班組的建設。
1.1 班組培訓特點
根據(jù)班組培訓提高全員技能素質的要求，以“全員參與、全面提升”為目標，在各層面、各領域開展相應的技能培訓和崗位培訓，并與實際工作相結合，使得班組培訓具有了常態(tài)化、層次化、差異化、精英化的特點。
1）常態(tài)化。培訓作為班組標準化建設的一項重要內(nèi)容，全員普及，樹立“不在工作就在培訓中”的常態(tài)思想，體現(xiàn)了班組培訓常態(tài)化的特點。
2）層次化。由于崗位不同，技能不同，所評定的能級也不盡相同，在進行培訓時要分層分級，切合員工的技能實際和崗位要求，體現(xiàn)了班組培訓層次化的特點。
3）差異化?！耙虻刂埔恕薄耙蛉硕悺?，處于同一水平、同一層次的員工，因工作環(huán)境、技術掌握的熟練程度與先后差異，應根據(jù)班組人員結構層次制定差異化培訓計劃，比如通過技術問答、現(xiàn)場演練等培訓方式，提高培訓實際成效，體現(xiàn)了班組培訓差異化的特點。
4）精英化。員工技能水平的不同，通過勞模示范、名師授課、專家指導等多種形式，彰顯榜樣的力量，突顯出崗位能手、技術精英，體現(xiàn)了班組培訓精英化的特點。
1.2 班組培訓方式
將參與培訓的人、財、物通過一定的模式組織起來，提升投入成效比，將理論學習與多方實踐相結合，達到協(xié)同最大化。
1）培訓寓于工作。加強培訓管理，落實責任，對班組成員嚴格要求，有工作任務就有培訓，根據(jù)年、月、周計劃，制定有成效的作業(yè)方案，注重細節(jié)，現(xiàn)場演練，技術比拼，著重于操作技能和處理能力的培訓，提高培訓實際成效。
2）勞動技能競賽。以賽促培，技能比賽盡可能地全員參與、基層選拔、層層比武、獲勝重獎，調(diào)動了員工積極性與學習熱情，達到了技能培訓的目的。
3）先進經(jīng)驗交流學習。通過影像、書刊、報告會、網(wǎng)絡大學等多種途徑，學習先進經(jīng)驗，舉一反三，總結創(chuàng)新。
4）建設技術交流學習平臺。利用網(wǎng)絡大學相關模塊和專題，建設技術型、專業(yè)化的培訓平臺，促進先進技術、生產(chǎn)經(jīng)驗的大范圍傳播及交流，提高將技術轉化生產(chǎn)力的效率。
1.3 班組培訓評價
1）建立培訓項目需求庫。所需求培訓項目一是來源于具有指導性的工種和崗位技能所需的培訓項目，可由公司層面研討后下發(fā)。二是來源于基層生產(chǎn)班組，每人都提出共性和個性的培訓需求項目，匯總后排列選舉出一定數(shù)量的培訓項目，按性質分類[3]。
2）培訓項目評價量化。對于每一個培訓項目從培訓項目選型、培訓實施難易程度、培訓效果這三大方面進行指標的篩選，包括了培訓的重要性（需求性、必要性、時效性），培訓項目所需資金（人機料準備、聘請培訓師、培訓現(xiàn)場安排）、培訓周期（課時）、培訓對其他工作的影響，培訓預期效果、培訓實際成效、培訓記錄、培訓促就的成果（培訓感想、報道、技術總結、專業(yè)論文、專利）等細化的指標。各指標評分值可采用百分制評分、優(yōu)良中差等級、加權平均等形式，或交叉綜合采用，并擬定非數(shù)值化描述對應一定的數(shù)值。
2 基于人文關懷的班組文化建設
從以人為本的理念出發(fā)，加強班組文化建設能極大地提高班員的積極性，形成一股更強的合力，提升全員的生產(chǎn)戰(zhàn)斗力，更有利于現(xiàn)代化班組建設的開展[4]。
在重要節(jié)假日、單位重大事項（比如可提前預知的重要檢查、重大比賽）、平日的溫馨問候等方面往往提示不足，有時導致一部分員工，特別是基層生產(chǎn)員工對企業(yè)動態(tài)了解少甚至不知道，這樣不利于企業(yè)文化的實處建設和班組傳播。同時，在使用企業(yè)門戶系統(tǒng)辦公時，由于基層工作任務量大經(jīng)常下現(xiàn)場，出差、在外培訓等特殊時期時，往往導致協(xié)同辦公文件處理不及時，影響信息系統(tǒng)使用指標?；诖耍疚奶岢鰳嫿ɑ谌宋年P懷的短信互動平臺。
2.1 構建基于人文關懷的短信互動平臺
1）重要節(jié)假日的問候。例如，在三八婦女節(jié)對女職工以及男職工配偶發(fā)個溫馨問候的關懷短信；在五一、中秋、國慶、元旦、春節(jié)等重大節(jié)日發(fā)個節(jié)日問候短信，特別對堅守崗位的職工給予鼓勵和問候。
2）單位重大事項的短信提示。比如可提前預知的重要檢查、重大比賽，給單位相關職工發(fā)個提示短信，讓職工了解企業(yè)重要事項，關注上級檢查，關注為企業(yè)增光的比賽進程。
3）平常工作中的溫馨問候。日常工作中，特別是基層生產(chǎn)人員工作環(huán)境比較惡劣，也比較枯燥，發(fā)個溫馨問候的短信或小笑話等，都有利于調(diào)節(jié)氣氛，更充分感受班組文化的關懷魅力。
4）協(xié)同辦公文件超期短信提醒。對未處理的協(xié)同辦公文件在快要超期時，給相關人員發(fā)個超期短信工作提醒，讓相關人員盡快辦理，以免影響信息系統(tǒng)使用指標。
3 結論
加強電力企業(yè)現(xiàn)代班組建設，才能促進電力企業(yè)發(fā)展方式的改變，才能促進企業(yè)的不斷進步。從日常的生產(chǎn)實踐中總結提煉，本文從班組培訓和班組文化兩方面提出建議，對促進電力企業(yè)現(xiàn)代班組建設有一定的作用。但是，在建立豐富的培訓項目需求庫和構建短信互動平臺軟硬件設備方面還有待進一步完善。
參考文獻
[1]湖南省電力公司.湖南省電力公司“三集五大”體系建設宣傳手冊[R]，2012，5.
班組是構成企業(yè)的細胞，開展好班組建設是企業(yè)應對挑戰(zhàn)、夯實基礎、實行企業(yè)戰(zhàn)略目標的重要保障，企業(yè)要想在市場競爭中長久的立于不敗之地就必須把深化班組建設作為首要任務來抓，并且抓好。
1、深化班組建設是物業(yè)服務企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略落地、提升競爭力的保障。班組作為企業(yè)最小的組織單元，承擔著戰(zhàn)略執(zhí)行、管理落實、文化落地的重任，是企業(yè)全部活力和戰(zhàn)斗力的基礎。提升班組的執(zhí)行力，是企業(yè)提升核心競爭力的基礎和保障，是把企業(yè)規(guī)劃藍圖變成現(xiàn)實的重要手段。面對物業(yè)管理市場日益激烈的競爭和挑戰(zhàn)，必須把每個班組的積極性充分調(diào)動起來，把每個班組的聰明才智充分發(fā)揮出來，才能使企業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地。
2、深化班組建設是企業(yè)推動管理變革、提高管理水平的需要。班組管理是企業(yè)的基礎管理，企業(yè)的所有管理工作都要在班組層面落地，企業(yè)的所有目標都要分解到每個班組，并通過班組來達成。高素質的員工隊伍、高績效的班組團隊，是企業(yè)實現(xiàn)各項目標的保障，是不可復制的企業(yè)核心競爭力，班組建設是形成自下而上管理的變革驅動力，是促進企業(yè)管理水平不斷提升的力量所在。
3、深化班組建設是企業(yè)孕育、培養(yǎng)人才的有效途徑，是班組成員實現(xiàn)人生價值的舞臺?，F(xiàn)代企業(yè)的競爭歸根結底是人才的競爭，而班組建設是吸引、孕育、培養(yǎng)、留住人才最為有效的途徑之一，班組建設就要為孕育、培養(yǎng)人才提供一個良好的環(huán)境，使班組成為人才孕育和培養(yǎng)的一片沃土，一個展示才能實現(xiàn)人生夢想的大舞臺，一塊吸引和留住人才的磁鐵。通過班組建設使企業(yè)擁有一支高素質的員工隊伍，從而使企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展的源動力。
二、深化班組建設的內(nèi)容與方法
緊扣卓越班組的實質與內(nèi)涵，持續(xù)深化班組建設工作，努力創(chuàng)建“和諧型、學習型、安全型、服務型和創(chuàng)新型”為主要內(nèi)容的卓越班組，確保實現(xiàn)“1256”目標。
“1”——構建“一個體系”:以班組建設為抓手，建立一個科學系統(tǒng)的、具有企業(yè)特色的卓越班組建設體系。具體到物業(yè)服務企業(yè)來說，就是要建立一個班組建設所需的管理體系文件，如班組建設管理規(guī)范、班組建設實施方案、班組建設考評辦法等一系列的文件體系。使班組建設有制度可依，有序可推。
“2”——達到“二個提升”:全面提升班組能力和班組素質、全面提升班組的基礎管理水平。就是要通過班組建設來達到提供班組的整體作戰(zhàn)能力和班組的綜合素質，以此來推動整個企業(yè)的管理水平和核心競爭力，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展目標。
“5”——增強“五個能力”:增強班組的執(zhí)行力、學習力、創(chuàng)新力、凝集力和激情活力。“五個能力”是企業(yè)能夠長期保持可持續(xù)發(fā)展的原動力，是企業(yè)能夠在激烈的市場競爭中能夠保持常勝不敗的法寶，企業(yè)要通過班組建設來提供企業(yè)的這五個能力。
“6”——強化“六種特質”:構建高效、和諧、學習、進取、創(chuàng)新、安全的卓越班組。論文格式這“六種特質”是卓越班組和優(yōu)秀企業(yè)需要具備的特質，在班組建設的推進過程中要著重使班組成員朝著這六個特質方向發(fā)展，使班組成員具備這六種特質。
三、班組建設的實施步驟
為使班組建設能夠有計劃、有步驟的推進，必須制訂詳細的實施步驟，具體來說，物業(yè)服務企業(yè)的班組建設可以按照如下幾個步驟來開展。
1、實施方案擬訂階段。由企業(yè)人力資源部牽頭組成調(diào)查小組研究分析現(xiàn)階段的班組建設工作狀況、班組建設資料、班組及班組成員情況、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況等，全面了解和掌握班組建設及企業(yè)各方面的信息。通過對調(diào)研信息和資料的分析研究，挖掘出班組建設的內(nèi)容、目標、實施重點和難點、方法和步驟，然后制訂出班組建設的體系文件。[LunWenData.Com]
2、宣傳與啟動階段。為使班組建設廣為人知，企業(yè)要召開深化班組建設啟動大會，宣傳造勢，全面提升各部門對深化班組建設的認知度和認同度，為班組建設的有序推進營造一個良好的環(huán)境。同時，為使班組建設能夠持續(xù)推進而不是刮一陣風，從企業(yè)到各部門都要成立班組建設的組織機構，明確成員及職責，使班組建設有制度和組織保障。
班組是企業(yè)發(fā)展的基石，是從事生產(chǎn)經(jīng)營活動和管理的最基層組織單元，是激發(fā)職工活力的細胞，是提升企業(yè)管理水平，構建和諧企業(yè)的落腳點。企業(yè)的執(zhí)行力要在班組中體現(xiàn)，效益要通過班組實現(xiàn)，安全要由班組來保證，創(chuàng)新的源泉要由班組來提供，科學發(fā)展要由班組來支撐。班組是否有出色的作為，可以檢驗出企業(yè)的執(zhí)行力是否有效貫通，它又是企業(yè)是否具有活力的“晴雨表”。
班組標準化建設是一項系統(tǒng)工程。加強班組建設必須堅持加強基礎落實與系統(tǒng)推進的有機結合，必須注重班組與管理職能部門整體聯(lián)動，形成合力，持續(xù)推進。當前班組建設正在國家電網(wǎng)公司如火如荼地開展，無論是班組的軟、硬件設施，還是班組的管理，員工的素質都得到了很大的提高。但是，在實際管理過程中，基層班組的管理仍存在著管理粗放、水平參差不齊等諸多問題。班組的組織建設、安全文明生產(chǎn)、施工工藝、制度建設、員工教育、班組民主管理以及和諧班組建設等方面還沒有統(tǒng)一的模式。如何切實加強班組建設提高班組管理水平，筆者認為要著重解決好以下幾個問題。
一、提高并確立班組長的核心力
班組長作為企業(yè)最基層的管理者，是班組標準化建設中的執(zhí)行者。作為工人隊伍中的領頭羊，威信的樹立是保證班組政令暢通的先決條件，這就要求班組長在日常工作中做到清、慎、勤、明來牢固威信，打造堅實的團結班組。
清，所謂的清就是要清楚自己的位置，清楚自己的權限和職責?，F(xiàn)在有許多班組長對自己的定位差異很大。作為企業(yè)的兵頭將尾，不但要具備對企業(yè)嚴格負責的態(tài)度，更要對班員具有平易近人工作行為，對待班員切不可動不動就擺出一付居高自大的形態(tài)。
慎，班組管理必須要有高度的謹慎感，班組長要注意言談舉止，禁忌空口大話。特別是在向新人傳授業(yè)務技能時，一定要用心無保留并注意避免有習慣性違章行為發(fā)生。在日常工作中更要時時刻刻以保證班員生命安全為第一己任。只有把班員視為兄弟、親人才能從心里真正關心愛護他們，久而久之他們才會從內(nèi)心相信你，才能逐步樹立你的威信。
勤，班組工作重在細節(jié)，要求班員做到的自己一定要先做到，要求班員掌握的技能自己一定要具備。特別要在小的細節(jié)上，如工作室的衛(wèi)生打掃，現(xiàn)場工作前后工器具的準備清理等事情一定要親力親為。
明，對班組成員工作業(yè)績要具有明確的態(tài)度，要善于做到表揚優(yōu)秀，批評后進。要明事非，凡事講明道理。對待班員之間發(fā)生的誤會和矛盾要本著公平的態(tài)度及時解決，必要時要召開班務會共同探討。時刻要保證班組的和諧性。
同時班組長還要保持良好的素質，班組長的素質與能力特別是道德水平是決定班組和推進班組建設的關鍵。明確班組長的任職資格與職責，嚴格班組長的入選條件，制定班組長考核和完善獎勵機制。特別要堅持淘汰技能水平雖高但道德水準低下的班組長。
二、提高班組新成員的工作動力
隨著電網(wǎng)迅猛發(fā)展，大學生進入基層班組的越來越多。新員工的培養(yǎng)難題逐步加重，其原因一是新員工，特別是受過高等教育的大學們?nèi)鄙倭艘环N謙虛的態(tài)度，自我意識很強，很難從內(nèi)心接受班組規(guī)矩繁多的制度與管理方式。二是在傳統(tǒng)的班組里所謂的“尊師重道”的思想約束了新員工的言行，長久下來新員工對新崗位產(chǎn)生了厭倦的情緒。要想從根本上解決問題，首先要放下對新員工的偏見，要試著理解。特別是班組的“前輩”們要端正態(tài)度，放下架子。能夠從心里接受新員工的一時錯誤，理解他們的懶惰心態(tài)。積極引導他們的樹立正確的工作觀、人生觀。其次班組長要勤于發(fā)現(xiàn)新員工的才能，了解發(fā)揮新員工的優(yōu)點。要形成“一師一徒”制度。并將開展“班組技能比武”經(jīng)?；?，充分展示老員工的優(yōu)秀技能，引導新員工積極向上的工作作風。同時要視新員工為親人、朋友，業(yè)余時間多交流，熟悉新員工的脾氣秉性，積極幫助解決他們生活中的各種難題，要逐漸成為他們的主心骨。積極做好新員工的推優(yōu)工作，使他們懂得安于現(xiàn)狀的努力工作就是為了未來更好的發(fā)展。逐步將新員培養(yǎng)成為班組建設中的中流砥柱，電網(wǎng)未來發(fā)展的主力軍。
三、提高班組內(nèi)部競爭力
沒有競爭就沒有發(fā)展，如果班組內(nèi)部沒有一套先進的激勵管理制度。就無法形成人人上進的意識，無法充分調(diào)動班組成員對班組建設的積極性和創(chuàng)造性。首先要設立班務公開欄使班內(nèi)工作全部公開透明。其次要將班組目標考核與技能競賽相結合，實現(xiàn)與績效考核聯(lián)掛，嚴格兌現(xiàn)獎懲。充分引導班組成員深層次的開展“小發(fā)明”、“小改革”、“小創(chuàng)造”活動，做到人人都是人才。實現(xiàn)班組管理責任、壓力、動力層層傳遞。
一要強基礎，完善班組管理制度。班組建設重在打基礎，健全各種規(guī)章制度，搞好民主管理，發(fā)揮員工主人翁作用，使班組工作標準化、規(guī)范化、制度化。落實崗位責任制，明確班組長工作責任，制定班組長管理辦法，選齊、配強政治素質好、業(yè)務素質高、有一定組織能力的員工提任班組長；結合創(chuàng)優(yōu)爭優(yōu)活動開展創(chuàng)先進班組、爭優(yōu)秀員工活動，組織班組競賽，評選優(yōu)秀班組和優(yōu)秀班組長，表彰先進，樹立典型；加強民主管理，充分調(diào)動班組人員的積極性和主動性，圍繞安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、電網(wǎng)建設、優(yōu)質服務等深入開展合理化建議活動，為班組建設獻計獻策，主動改進工作方法；定期開展班組民主評議，開展批評與自我批評，體現(xiàn)班組人員自我教育、自我控制、自我完善的責任意識；強化檢查考核，建立工作督導制度，定期進行工作監(jiān)督檢查，總結經(jīng)驗，不斷提高工作質量；嚴格考核獎懲，結合員工績效考核，制定科學的考核辦法，嚴格考核，獎優(yōu)罰劣，充分調(diào)動員工的工作積極性。
中圖分類號：X936 文獻標識碼：A 文章編號：1006-8937（2012）26-0066-02
湖北寶源廣得資源有限公司馬河煤礦地處荊當盆地的東南部，荊當盆地是我省最大的中生代盆地和主要煤產(chǎn)地之一。近年來，隨著煤炭市場的不斷好轉，馬河煤礦的生產(chǎn)經(jīng)營有了長足的發(fā)展。但是班組安全管理始終是一個薄弱環(huán)節(jié)，班組安全建設工作，滯后于煤炭企業(yè)發(fā)展的需要，這給企業(yè)安全生產(chǎn)帶來了隱患。班組是企業(yè)勞動分工中的最小勞動集體，是加強企業(yè)管理，做好安全生產(chǎn)的基礎。國家有關安全生產(chǎn)的方針、政策、法規(guī)、條例等最終都要在班組里落實；企業(yè)生產(chǎn)管理中的一系列安全措施、控制措施，都要依靠班組長組織員工具體實施；設備設施都要由班組員工去正確操作和維護?？傊?，整個企業(yè)要靠班組來維持正常運行。所以煤礦安全發(fā)展的重點在于實現(xiàn)班組的規(guī)范化管理、標準化建設。
1 馬河煤礦班組安全建設的不足
1.1 班組員工整體素質有待提高
由于整個煤礦企業(yè)的作業(yè)環(huán)境的危險性程度高于其他大部分企業(yè)，且對員工的教育水平要求不高，以致煤礦基層員工主要由農(nóng)協(xié)工組成，員工的整體素質偏低，健全班組安全建設的第一步就是提高基層員工的整體素質。
1.2 班組長整體綜合素質偏低
一是班組長的文化水平不高。班組長文化素質不高會影響其在生產(chǎn)過程的領導地位，阻礙工作的順利開展。
二是班組長的組織協(xié)調(diào)能力不夠。除去文化素質，班組長組織協(xié)調(diào)能力的高低占了安全生產(chǎn)的很大一部分，班組長組織協(xié)調(diào)能力不強，將無法培育班組的團隊合作意識，調(diào)動全員協(xié)同生產(chǎn)。
三是班組長的業(yè)務能力不強。有些班組長由于工作經(jīng)驗的欠缺，自身業(yè)務能力不足，無法查出事故隱患，也制定不出有效的預防措施，影響了班組工作的順利開展。
四是班組長的執(zhí)行力不強。班組是最小的基層組織，班組長是工作的直接領導者，班組相關的安全工作由班組長來落實，而馬河煤礦現(xiàn)狀是班組的相關規(guī)章制度落實不到位，安全生產(chǎn)還停留在口頭上，相關措施沒有有效地執(zhí)行，給安全生產(chǎn)造成了隱患。
1.3 班組工作缺乏自主管理意識
由于煤礦生產(chǎn)的特殊性和以往的生產(chǎn)經(jīng)驗，班組一直屬于“被動式”管理，習慣了嚴格遵守上級的安排，很少或沒有自主管理的意識，這樣一來現(xiàn)場出現(xiàn)緊急情況時，班組習慣性的向上級匯報，等待決策安排，在等待上級決策的過程中很可能造成重大人身傷亡和財產(chǎn)損失。班組長作為直接的領導者和調(diào)度人員應加強班組自主管理意識，在緊急情況下決策的權利，危機人身安全時在第一時間下達停產(chǎn)撤人的指令。
1.4 班組員工安全意識淡薄
重生產(chǎn)輕安全一直是煤礦企業(yè)的弊病，由于事故的偶然性，很多員工認識不到安全的重要性，安全意識的淡薄，給安全管理造成很大難度。為完成生產(chǎn)任務加快進度，或為方便操作，很多員工把安全規(guī)章制度拋于腦后，憑經(jīng)驗心理和僥幸心理違章操作，而違章操作的后果導致了各類安全事故的發(fā)生。
1.5 班組安全管理制度不完善
制度是企業(yè)的根本性文件，指導并約束著員工的行為，安全規(guī)章制度并不僅僅只是一紙空文，還需要強有力的措施來執(zhí)行。馬河煤礦現(xiàn)有制度要么是與班組的實際不相符，員工無法執(zhí)行，要么是制度得不到相應的措施保證其執(zhí)行，這些都是制度不完善的一個方面，造成了管理缺陷，安全得不到保障。
2 加強馬河煤礦班組安全建設的措施
2.1 完善班組安全管理制度
建設完善的安全規(guī)章制度是班組安全建設的第一步。規(guī)章制度是企業(yè)約束、指導員工行為的標準，讓員工明白什么樣的行為是對的，什么樣的行為是錯的；應該做什么，不應該做什么，違反故障制度后應該受到什么樣的懲罰等等。安全管理制度是安全管理的依據(jù)，使安全管理活動有法可依、有據(jù)可查。建立和完善與安全生產(chǎn)密切相關的各項管理制度，使員工按照管理制度進行各項生產(chǎn)活動，是做好班組安全建設的基本保證。為此，要在企業(yè)實際和長遠規(guī)劃的基礎上，建立各項班組規(guī)章組度。
其次，在建立完善安全管理制度的基礎上，要跟進各項制度的執(zhí)行情況，需要實施相應的措施保證制度的執(zhí)行。為此，需要建立從公司到車間、班組的層層安全檢查與隱患整改體系，做到公司月檢、車間周檢、班組日檢，對各項檢查查出的隱患下達書面隱患整改通知書，規(guī)定整改責任人、整改期限、整改效果，同時驗證整改效果，將隱患扼殺在萌芽中。進一步，對主動舉報安全隱患或制止他人違章行為，避免了重大損失的員工給予專項獎勵，并傳達給全體員工，從而調(diào)動每一個員工的積極性，形成一個從上到下、從下至上的安全預防體系，防止事故的發(fā)生。
2.2 班組長以身作則建設團結協(xié)作的班組文化
安全文化是企業(yè)樹立的一種共同價值觀，形成人們自覺遵守的安全行為規(guī)范。班組作為基層單位，每一項管理工作最終要落實到班組，班組長負有領導責任，帶領員工協(xié)同完成各項生產(chǎn)活動。班組長應具有較高的文化素質、豐富的工作經(jīng)驗、認真負責的工作態(tài)度、相關的安全技術知識，這樣才能給員工樹立榜樣，更重要的是，班組長還需具備組織、協(xié)調(diào)、溝通能力，集中全體員工的智慧和力量協(xié)同生產(chǎn)，培養(yǎng)出整體團結協(xié)作的安全氛圍和安全文化。
班組長是建設班組安全文化的直接領導者，應根據(jù)班組實際開展豐富多彩的安全文化活動，從而增強員工凝聚力?？筛鶕?jù)班組實際開展安全知識講座、安全知識競賽、張貼安全標語、提出安全合理化建議、舉辦論文研討等、事故案例告知與分析等活動。同時，加強對安全文化的宣傳活動，向員工灌輸“自主管理、安全第一”的理念，讓員工做到我要安全的自覺性、主動性，在班組內(nèi)部創(chuàng)造一個充分體現(xiàn)安全文化的互相監(jiān)督、互相制約、互相指導的安全長效機制，為煤礦的安全生產(chǎn)奠定基礎。
2.3 開展有效的安全培訓
提高全體員工的安全素質，最根本的方法就是強化安全教育培訓，進而提高員工的安全意識和安全技能，預防或減少各類事故的發(fā)生。
同檢查機制一樣，安全培訓同樣是從上至下進行，新進員工必須接受廠級、車間級和班組級的安全教育培訓。與工作直接關聯(lián)最深的便是班組級安全教育培訓，由班組長組織實施，其主要教育內(nèi)容是：工作環(huán)境及危險源；所從事崗位可能遭受的職業(yè)傷害和傷亡事故；所從事崗位的安全職責、操作技能及強制性標準；安全設備設施、個人防護用品的使用和維護；安全操作規(guī)程；崗位之間工作銜接配合的安全與職業(yè)衛(wèi)生事項；有關事故案例等方面的知識和技能等。
在日常工作中，班組長的安全教育也必不可少，班組長應組織開好班前會，交代一天的工作內(nèi)容和重點及注意事項，在班中隨時檢查安全生產(chǎn)動態(tài)，班后對下班進行交底，并對一天工作進行總結，記錄異常狀況原因及分析。
學習培訓是提高員工業(yè)務技能的基礎工作，但是安全培訓要專注重點，各個班組情況有差異，加上培訓經(jīng)費和培訓時間的考慮，由煤礦直接對員工進行教育培訓，效果不大。相反，應將安全培訓的重點放在班組長身上。班組長是實施班組級安全教育和日常安全教育的直接責任人，員工的大部分教育來自班組長。同時，安全培訓還有一個很重要的原則理論聯(lián)系實際，班組長在日常生產(chǎn)活動中可以通過互幫互學、以老帶新的方式提高員工發(fā)現(xiàn)問題處理問題的能力。
企業(yè)應每年組織一次針對班組長的安全教育培訓，在培訓前編制安全培訓計劃，明確內(nèi)容和相關要求，培訓后對培訓效果進行評估，并將培訓結果納入的班組長個人績效考核。通過專業(yè)安全培訓，提高班組長的綜合素質。班組長接受培訓后，在生產(chǎn)過程中以自身行為提醒員工安全注意事項，潛移默化的提高員工的安全意識，達到了班組長與員工安全技能的共同提高。
2.4 建立規(guī)范的考核機制
班組安全建設中首先應明確崗位職責，讓員工明白自己的權利和義務，其次通過檢查機制來追蹤職責的落實，最后通過考核機制對員工履行情況進行獎勵與處罰，這是整個的閉環(huán)管理。
建立規(guī)范的考核機制是班組安全建設的最后環(huán)節(jié)，也是最重要的環(huán)節(jié)，考核機制要明確考核內(nèi)容、獎懲標準，且安全考核與生產(chǎn)考核應同時進行。班組長、一般員工的考核應與班組建設情況、安全生產(chǎn)現(xiàn)狀、工作業(yè)績結合所在班組的經(jīng)濟利益進行，應公布考核結果并嚴格兌現(xiàn)。不僅僅只是針對班組進行考核，中層管理者及廠級領導要進行同等的考核，進而把班組的壓力自下而上層層傳遞，使中層管理者、廠級領導意識到自己的職責與壓力，達到責任、權利、義務的統(tǒng)一。這樣，在煤礦生產(chǎn)工作中，全體員工共同進行考核，逐漸形成 “人人講安全、時時講安全、事事講安全”的工作氛圍。
3 結 語
在煤礦里，絕大部分事故發(fā)生于班組，因此，做好了班組安全建設，也就在很大程度上提高了企業(yè)的安全水平。在班組安全建設中，以班組長為龍頭，建立健全班組安全規(guī)章制度，推行班組安全標準化作業(yè)，規(guī)范員工的行為。同時堅持班組安全教育，提高全員綜合素質，在現(xiàn)場生產(chǎn)過程中，共同查找各類不安全因素，及時消除各類事故隱患，為確保安全生產(chǎn)長期穩(wěn)定提供強有力的保證。
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一個班組就是一個集體、一個團隊。打造一支富有戰(zhàn)斗力的團隊，要有優(yōu)秀的帶頭人統(tǒng)籌全局、刻苦攻關，也要充分發(fā)揮全員作用立足崗位、各司其職。為提升班組的戰(zhàn)斗力，我們在發(fā)掘班組設立“工藝員”“計量員”“安全員”“設備員”和“宣傳員”，“分得細、干得精”經(jīng)驗的基礎上，將班長的協(xié)調(diào)組織、骨干人員的計劃分工與組員間的協(xié)同作業(yè)有效結合，提煉出“五大員”班組建設工作法，取得良好效果。具體做法如下：
一、著眼提高員工素質，選好“五大員”
員工素質的水平?jīng)Q定企業(yè)的競爭力。為提升班組成員的整體素質，單元開展了“每日一練”、“每周兩題”、“每月一考”、“每季一賽”、“每年一評”等培訓活動、競賽活動，要求全員參與。單元統(tǒng)一對每個員工的勞動競賽成績、技術技能考核、日常工作表現(xiàn)等進行打分排序，同時充分尊重班長意見，經(jīng)過綜合評定，把善于學技術、鉆業(yè)務，能夠破瓶頸、解難題，作風正、干勁足的操作骨干和拔尖人員選，作為重點培養(yǎng)對象與管理人員結隊傳幫帶，在單元工作安排上有意識的給他們加任務、壓擔子，強化他們的專業(yè)理論知識和生產(chǎn)管理知識。在此基礎上，分批次安排這些骨干人員承擔所在班組“五大員”工作職責，在班長的統(tǒng)籌安排下負責班組管理工作。
二、著眼提升工作效能，用好“五大員”
作為奮戰(zhàn)在生產(chǎn)第一線的班組，在工作中能否敢想敢干、攻堅克難，快速行動、精準發(fā)力，取得良好的經(jīng)濟效益，是檢驗班組建設的重要標準。班長作為“兵頭將尾”，對于班組“五大員”的優(yōu)化組合、合理調(diào)配至關重要。
在通常的班組管理中，班長將班組所有工作責任集中于一身，班組成員對于承擔的工作任務，只停留在“班長安排什么我做什么”的層面上，對于為什么要這樣做，要怎么做考慮的很少?！拔宕髥T”管理法把班組的經(jīng)常性工作進行分類，分派到“五大員”頭上，由“五大員”選擇班組其余成員組成五個專業(yè)小組，在班長統(tǒng)籌之下主動思考，做好日常工作。“安全員”帶領安全小組負責組織安全活動、消防設施檢查、糾察班組不安全行為；“工藝員”帶領工藝小組負責裝置參數(shù)優(yōu)化調(diào)整、工藝指標控制、裝置能耗核算、記錄生產(chǎn)日報周報等；“設備員”帶領設備小組負責隱患處理、設備定期檢查、現(xiàn)場規(guī)格化管理等；“培訓員”負責組織“五小課堂”、“崗位練兵”、班組競賽、課題攻關，督促班組員工撰寫技術論文等；“政工員”負責挖掘工作亮點、宣傳先進典型、了解組員思想動態(tài)、組織黨群活動等；班長負責督促工作進度，協(xié)調(diào)解決工作中遇到的問題。
三、著眼培養(yǎng)擔當意識，管好“五大員”
一是建立獎勵機制，在評先推優(yōu)、獎金分配、外出培訓、黨員培養(yǎng)等方面，結合工作實際適度向“五大員”傾斜；給“五大員”一定的考核權限，可以對本小組成員提出考核意見，使技術要求高的崗位、協(xié)作配合好的組員在月度績效考核中有所體現(xiàn)，引導“五大員”帶領各自小組成員負責任、敢擔當，在提升工作效率和團結協(xié)作上想辦法、下功夫，提升班組整體效能。
二是建立約束機制，對“五大員”各項工作嚴考核、硬兌現(xiàn)。單元制定了詳細的考核細則，按照“五大員”分工，將各項工作目標和考核要點層層分解，明確責任崗位和責任人，一級抓一級、一級對一級負責。月末將每月績效考核結果公示，“五大員”之間、各小組之間相互比一比、看一看，對考核扣分項逐一列明，各大員負責分析原因、限期整改，班長進行跟蹤驗證，幫助“五大員”改進工作方式方法，增強責任擔當意識。
四、著眼錘煉隊伍品質，樹好“五大員”
班組充分發(fā)揮班長的帶頭作用和班組“五大員”的骨干作用，在工作、學習和生活中當先進、做表率，爭當排頭兵。傳承石油石化優(yōu)良傳統(tǒng)，堅持“事不過夜”，不達要求、不完成任務不下班；以比普通員工更嚴更高的標準嚴守紀律、嚴格要求，對于違章違規(guī)行為“零容忍”；組織團體競賽、選樹先進典型，營造積極向上、團結進取的文化氛圍；在外操室、支部黨員活動室進行統(tǒng)一規(guī)范布置，將“五大員”人員組成、工作分工、閃光點全部上墻，直觀、形象、圖表化展示“五大員”工作業(yè)績，使班組其他成員學有榜樣、趕有方向?！拔宕髥T”之間團結協(xié)作，班組成員之間相互支持、相互配合，比學趕超，隊伍品質得到錘煉。
五、結束語
（一）班組管理集工藝管理、設備管理、現(xiàn)場安全管理、員工學習培訓、思想教育等各項工作于一體，是最基礎的綜合性管理工作，只有鼓勵班組創(chuàng)造性開展工作，整合利用好現(xiàn)有的人力資源，充分發(fā)揮全員智慧，才能將班組工作開展得有聲有色、有力有效。
（二）一套科學的班組管理模式，能切實有效促進班組勞動效率和管理效能的提升。通過對班組建設經(jīng)驗的總結、提高、完善，實現(xiàn)管理內(nèi)容制度化與標準化，確保單元下達的各項指令能夠迅速執(zhí)行，部門制定的各項舉措有效落實，公司確立的各項目標任務全面完成。
