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中圖分類號：TP393；F276 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：2095-1302（2013）09-0072-03
0 引 言
基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的便攜式健身產(chǎn)品是健身行業(yè)出現(xiàn)的一種新型的產(chǎn)品，其依托網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、傳感器技術(shù)和人工智能技術(shù)和智能手機將健身變成隨時隨地進行的活動，深受廣大都市上班族的喜愛。隨著計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，便攜式健身產(chǎn)品的屬性也越來越豐富，除了娛樂因素外，身體健康指標(biāo)收集的功能也在逐步加入，例如血壓、脈搏、心跳等。與之輔助的一些計算公式也通過手機程序的方式顯示給用戶，讓用戶了解個人的身體狀況，并且一些基于物聯(lián)網(wǎng)的醫(yī)療健康設(shè)計也加入其中，為用戶提供遠程醫(yī)療服務(wù)和建立身體健康檔案。
針對便攜式健身產(chǎn)品的發(fā)展趨勢，合理利用其技術(shù)特點開發(fā)新的商務(wù)模式是本文研究目的。商務(wù)模式研究將主要參考現(xiàn)有的電子商務(wù)模式、物流系統(tǒng)設(shè)計、移動智能系統(tǒng)和支付平臺這幾個方面來探索產(chǎn)品的盈利途徑。通過設(shè)計新型的產(chǎn)品模式建立以醫(yī)療服務(wù)、傳感器銷售為主的合理營銷流程，拓展健身產(chǎn)業(yè)市場。
1 物聯(lián)網(wǎng)便攜式健身產(chǎn)品的系統(tǒng)工作原理
基于物聯(lián)網(wǎng)的便攜式健身產(chǎn)品包括終端設(shè)備和服務(wù)器端兩部分。
1.1 終端設(shè)備
終端設(shè)備主要以智能手機作為設(shè)備主體，通過操作系統(tǒng)與外部傳感器相連，允許外部傳感器將獲得的身體健康數(shù)據(jù)傳入手機。在手機操作系統(tǒng)中，客戶端軟件應(yīng)用程序（例如跑步機程序、跳躍統(tǒng)計程序、心跳記數(shù)程序等）為用戶提供相應(yīng)操作界面及服務(wù)器數(shù)據(jù)傳輸功能。傳輸方式將主要依托3G網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)，同時提供定位服務(wù)。
1.2 服務(wù)器端
服務(wù)器端硬件系統(tǒng)由服務(wù)器集群組成，采用硬件虛擬化系統(tǒng)作為底層平臺對服務(wù)器資源和操作系統(tǒng)進行統(tǒng)一管理；建立軟件聯(lián)合資源整合管理平臺（URP），采用分布式系統(tǒng)設(shè)計，承接多個第三方應(yīng)用軟件系統(tǒng)集成的任務(wù)，保證客戶端用戶通過客戶端登錄獲得ID號來進入平臺操作，因此URP平臺能夠掌握所有用戶的使用信息。同時，通過分配權(quán)限實現(xiàn)用戶分級，包括醫(yī)療服務(wù)權(quán)限、用戶使用權(quán)限、系統(tǒng)管理員權(quán)限、系統(tǒng)維護人員權(quán)限等，例如，將醫(yī)護系統(tǒng)與客戶系統(tǒng)整合，只允許制定醫(yī)療服務(wù)獲知用戶信息。數(shù)據(jù)處理和存儲分別采用HPC并行計算集群技術(shù)和分布式存儲技術(shù)來實現(xiàn)，從而保證系統(tǒng)資源的可擴展性和適應(yīng)性。
物聯(lián)網(wǎng)便攜式健身產(chǎn)品系統(tǒng)依托終端/服務(wù)器端模式實現(xiàn)工作流程?？蛻舳藨?yīng)用程序負責(zé)收集、整理人體傳感器探測信息，實現(xiàn)數(shù)據(jù)匯總傳遞到服務(wù)器端，然后在服務(wù)器端對收集數(shù)據(jù)進行計算處理，將結(jié)果在Internet上提供給專業(yè)醫(yī)護人員或健身教練，由他們通過URP平臺將指導(dǎo)建議傳送給終端用戶，從而使得用戶在利用智能手機進行健身的同時，還能夠獲得專業(yè)人士的點對點服務(wù)。
1.3 系統(tǒng)原理
圖1便攜式物聯(lián)網(wǎng)健身系統(tǒng)圖
圖1所示是便攜式物聯(lián)網(wǎng)健身系統(tǒng)原理示意圖。其中，智能手機作為健身終端核心部件，主要包含生命體征傳感器、IO中間件程序、客戶端應(yīng)用程序、3G網(wǎng)絡(luò)通信模塊和智能手機系統(tǒng)。利用這些功能完成數(shù)據(jù)收集和傳輸工作，然后通過公共3G網(wǎng)絡(luò)發(fā)送到服務(wù)器端，由服務(wù)器端對數(shù)據(jù)進行處理和調(diào)用。服務(wù)器端是由多臺服務(wù)器構(gòu)成的集群，采用云計算虛擬化技術(shù)將操作系統(tǒng)置于硬件虛擬化層之上，用HPC并行計算集群來處理數(shù)據(jù)，用分布式數(shù)據(jù)存儲集群保存數(shù)據(jù)，并允許系統(tǒng)管理員和遠程健身服務(wù)提供商依據(jù)權(quán)限在URP資源整合管理平臺上操作。
2 物聯(lián)網(wǎng)健身產(chǎn)品市場分析
隨著中國經(jīng)濟的騰飛，人民物質(zhì)生活得到了質(zhì)的改善，在緊張的生活工作之余對身體健康的需求也越發(fā)地強烈，與之相適應(yīng)的是健身行業(yè)的發(fā)展。在小區(qū)、公共場所里各種健身會館和健身方式充斥著整個健身行業(yè)，而伴隨著的巨大商機也帶來巨額利潤。以健身器材為例，截至2010年5月底，全國共有規(guī)模以上健身器材企業(yè)356家。2010年1～5月，健身器材行業(yè)累計實現(xiàn)銷售收入99.74億元，同比增長36.20%。共計實現(xiàn)利潤總額3.1億元，同比增長152.71%（數(shù)據(jù)來源《中國健身器材行業(yè)調(diào)查報告》）。
同時，中國居民的健身需求也在逐步增長。以城市居民例，2012年的一份網(wǎng)絡(luò)健身調(diào)查顯示41.0%的人在最近一年去過健身房，在健身房健身的人平均堅持了4個月時間。而在公共場所健身的人群在調(diào)查中顯示有20.0%的人，主要為中老年人，平均健身時間則為8個月。調(diào)查發(fā)現(xiàn)：31.0%的受訪者對教練的專業(yè)水平最看重，大部分的受訪者愿意聽從專業(yè)人士意見（數(shù)據(jù)來源《健身人群市場調(diào)研》）。
可以預(yù)見，健身行業(yè)隨著中國居民收入的提高還將呈現(xiàn)擴展的階段，但是令人感到意外的是，在西方作為健身行業(yè)標(biāo)志性的健身房連鎖經(jīng)營企業(yè)卻在中國遇到了挫折。從2004年以前，健身行業(yè)的毛利率高達40%以上，到現(xiàn)今的4%左右，致使健身企業(yè)刮起倒閉風(fēng)潮。如此大的反差原因是什么呢？事實上原因無非是兩種，一個是時間上的不充裕，另一個是經(jīng)濟條件的限制。在《中國年輕人健康調(diào)查報告》中，90%以上不做或很少做健身運動的受訪者都是以“工作忙”作為借口，同時認(rèn)為去專門的健身場所或?qū)ｉT的健身時間比較麻煩，更希望有一種便捷的、更有針對性的健身方式。
通過上述數(shù)據(jù)可以分析出人們對健身的需求狀態(tài)―― 愿意在健身產(chǎn)品上進行消費，但是在健身時間和健身場所上更希望隨意一些。與大眾化的健身方式相比，更希望獲得有針對性的個人健身指導(dǎo)，且價格要在經(jīng)濟能力承受范圍內(nèi)不成為負擔(dān)。所以，結(jié)合以上特點能夠得出，性價比高的便攜式的智能化健身設(shè)備具有廣闊的市場。
3 便攜式健身產(chǎn)品商務(wù)模式的設(shè)計
在建立商務(wù)模式之前，必須對消費者盈余（Consumer surplus）做出估算，從而尋找到適合物聯(lián)網(wǎng)便攜式健身產(chǎn)品的利潤切入點。做到這一點需要了解消費者的支付意愿減去實際支付花費來獲得購買意愿參數(shù)。其公式如下：
式中，CS代表消費者盈余，Pmkt是平均購買價格，Qmkt是在平均價格基礎(chǔ)上購買的總量，Pmax是最大意愿花費。除了獲得消費者盈余之外，要想得到交易收益范疇必須知道生產(chǎn)者盈余，計算兩種盈余的差值。從生產(chǎn)者盈余的定義上就是賣者得到的收入減去賣者的實際成本，將其代入總剩余公式，可得到：
總剩余=消費者意愿花費-賣者的實際成本
即
式中，W代表總剩余，PS代表生產(chǎn)者盈余，Q1是消費者意愿總量，Q0是賣者收入總量，P1是消費者意愿花費，P0是賣者的成本花費。根據(jù)國家統(tǒng)計局 《2012年城鎮(zhèn)居民人均可支配收入》報告中全年人均可支配收入36 469元，乘以2012年CPI醫(yī)療保健個人用品比重為11.34%，可得到消費支出為4 136元。將此結(jié)果假設(shè)為消費者意愿花費代入公式，假設(shè)W為0，則得到實際成本為4 136元。
由上面數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)便攜式產(chǎn)品特征可得出：便攜式健身產(chǎn)品的商務(wù)模式必須是一種低成本運營模式，其成本全年應(yīng)控制在4 000元左右以下。那么能夠?qū)崿F(xiàn)這一目標(biāo)的模式應(yīng)該以服務(wù)為主，通過固定硬件基礎(chǔ)架構(gòu)實現(xiàn)服務(wù)附加值收益。
圖2便攜式健身產(chǎn)品收益模式
圖2所示是便攜式健身產(chǎn)品收益模式。其商務(wù)模式以健身機構(gòu)提供服務(wù)為主，依托物聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)特征和技術(shù)手段，健身機構(gòu)可以通過出租或免費提供終端傳感器的方式獲得用戶的粘合度，從終端傳感器上獲得用戶身體狀況信息、醫(yī)療需求信息、保健需求信息等內(nèi)容，然后根據(jù)這些信息進行數(shù)據(jù)的整合和分析，制定現(xiàn)階段合理的健身指導(dǎo)方案，以及對用戶求助信息的應(yīng)答，建立用戶的個人醫(yī)療檔案，為用戶提供全天候的醫(yī)療健身服務(wù)。健身服務(wù)機構(gòu)根據(jù)用戶使用服務(wù)內(nèi)容進行收費，例如，用戶需要獲得每天的健身提醒服務(wù)，機構(gòu)可以進行來電提醒，從中收取相應(yīng)的提醒費用。
在這一模式中，健身服務(wù)機構(gòu)主要任務(wù)是完成醫(yī)療健身相關(guān)資源的整合，通過物聯(lián)網(wǎng)為用戶提供相應(yīng)服務(wù)，建立屬于用戶個人的健康檔案，獲得用戶粘合度后收取相應(yīng)費用。人均全年醫(yī)療保健上的花費在4000元的情況，以及醫(yī)療行業(yè)的信息具有普遍性的特點，決定服務(wù)資源整合度越高則成本越低，因此盈利的關(guān)鍵因素在于健身服務(wù)機構(gòu)對信息的收集和處理能力上。信息的處理主要依靠物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)中云計算技術(shù)的應(yīng)用，在初期的建設(shè)中云計算技術(shù)會產(chǎn)生高額的服務(wù)器費用，但是隨著時間的推移，其高容錯、高運算、高可擴充能力和高穩(wěn)定性極大地降低了系統(tǒng)的運行成本，同時由于提供的是服務(wù)信息，一般不存在售后等因素，產(chǎn)品成本將進一步降低。該收益模式的特點是前期投入較大，運維成本較低，后期收益可觀。另一方面，高成本的云計算服務(wù)器集群可以通過租用公共云平臺來獲得計算能力，例如，亞馬遜提供的云服務(wù)業(yè)務(wù)，可以根據(jù)租用者需求靈活調(diào)整計算資源。這樣的好處是降低了健身服務(wù)機構(gòu)的前期投入成本，為快速獲利提供機會。
4 結(jié) 語
通過上述分析可以得出，采用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的便攜式產(chǎn)品商務(wù)模式將主要以信息服務(wù)為盈利出發(fā)點，依靠低成本運營來獲得收益。而物聯(lián)網(wǎng)核心的云計算技術(shù)又為系統(tǒng)提供了可靠的技術(shù)保障，靈活部署、高擴展、高可利用的云平臺特點使得從業(yè)者不用花費太多成本投入到運維中。另外，公共云平臺的可租用特點，也讓健身服務(wù)機構(gòu)的前期投入成本大大降低。雖然物聯(lián)網(wǎng)健身系統(tǒng)看似龐大，但其實際設(shè)備運維成本并不高，通過租用公共云計算資源就可以搭建屬于自己的平臺。
客戶端的智能傳感器與智能手機的結(jié)合，讓消費者獲得了實時的身體監(jiān)控服務(wù)、健身指導(dǎo)服務(wù)、醫(yī)療求助服務(wù)等功能，就相當(dāng)于一個私人醫(yī)生始終陪伴在周圍。根據(jù)收集信息建立起的身體狀況檔案可以在用戶需要時提供給相關(guān)醫(yī)療機構(gòu)，為用戶就醫(yī)建立全面的信息保障。通過服務(wù)建立用戶粘合度，使得盈利規(guī)模保持穩(wěn)定，同時獲得服務(wù)信息的花費也能夠控制在消費者可支出范圍內(nèi)。
因此，采用以服務(wù)為主要盈利方式的物聯(lián)網(wǎng)便攜式建設(shè)產(chǎn)品商務(wù)模式可以在中國市場上得到推廣，而且這種方式可以促進物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在健身行業(yè)的大規(guī)模應(yīng)用，挖掘健身市場潛力，提供一種新的盈利增長點。
參 考 文 獻
[1]中投信德產(chǎn)業(yè)研究中心. 中國健身器材行業(yè)調(diào)查報告[R]. 2010.
[2]封凱興公司. 健身人群市場調(diào)研[R]. 2010.
國家體育總局今年公布的最新調(diào)查報告展示了一個尷尬的現(xiàn)象，參與運動人口和肥胖人口的數(shù)量都在增加——中國人健康觀念提高了，身體素質(zhì)卻還在下降。
這份新鮮出爐的調(diào)查結(jié)果顯示，過去一年，參與調(diào)查的10省市城鄉(xiāng)居民經(jīng)常參加體育健身的人數(shù)（指每周參加體育鍛煉頻度3次及以上，每次體育鍛煉持續(xù)時間30分鐘及以上，每次體育鍛煉的運動強度達到中等及以上的人）比例達到32.7%，與以往的調(diào)查結(jié)果相比高了4.5個百分點。
經(jīng)常鍛煉的人口接近三分之一，無論是絕對數(shù)量還是增長幅度都令人欣喜，可跟同樣連年增長的體重超標(biāo)人群比起來，這份數(shù)據(jù)頓時就黯然失色了。
同屬于這份調(diào)查的另一項數(shù)據(jù)顯示，體重長得更快。
與2010年的數(shù)據(jù)比較，國人總體體重平均增長1.12公斤，其中，20-39歲年齡段城鎮(zhèn)人群體重增長1.92公斤，鄉(xiāng)村人群體重增長1.21公斤；其他年齡段人群變化不明顯。與此同時，城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村各年齡組人群腰圍、臀圍有所增加，增加范圍分別為0.22～3.30厘米和0.34～3.06厘米，城鎮(zhèn)青年男性與中青年女性增加尤為明顯。
體重和腰臀圍都長了，胖子也就多了。
國際上常用體重指數(shù)衡量（bmi）衡量一個人是否超重或肥胖，計算方式是用體重（千克為單位）除以身高（米為單位）的平方。一般中國成人bmi在18.5到24之間屬于正常體重、大于等于24屬于超重，而達到28屬于肥胖。
2013年，我國體重超重、肥胖人數(shù)比例分別為34.4%和12.7%，城鎮(zhèn)人群的肥胖率超過鄉(xiāng)村。也就是說，目前20到69歲的成人中，有超過47%的人體重都至少達到了超重的標(biāo)準(zhǔn)。
在三分之一的人口經(jīng)常鍛煉的另一面，就是將近一半的人體重超標(biāo)。
鍛煉的人多了，是因為胖子多了都忙著減肥么？
另一項調(diào)查告訴我們，的確有人為了減肥而參與鍛煉，但這并非運動人群增長的決定因素。
數(shù)據(jù)顯示，居民參加體育健身的前五位原因依次為增加體力活動（36.6%），消遣娛樂（23.7%）、防病治?。?4.5%）、減肥（9.4%）、減輕壓力及調(diào)節(jié)情緒（8.6%）。也就是說，為了減肥才去鍛煉的人還不到10%。
準(zhǔn)確一點說，不管是為了減肥還是為了防病治病，增加體力活動，這些都可以歸結(jié)為，更多人開始追求一個更健康的生活狀態(tài)，于是主動尋求鍛煉，這更體現(xiàn)為一種生活觀念上的進步。
不過，從觀念進步到國民體質(zhì)真正得到改善，還有太長的路要走。
參加鍛煉的好處顯而易見，今年的調(diào)查報告顯示，與不參加體育健身的人群相比，參加體育健身人群的體質(zhì)水平較高。在經(jīng)常參加體育健身人群中，有16.5%的達到體質(zhì)綜合評價優(yōu)秀級水平，偶爾參加體育健身的人群中有13.4%的人達到優(yōu)秀等級，而不參加體育健身的人群中僅有7.1%的人達到優(yōu)秀等級。另一方面，不參加體育健身人群體質(zhì)不合格率明顯高于經(jīng)常參加體育健身的人群。
但體質(zhì)問題不是單靠鍛煉就能解決的。
現(xiàn)在的情況是，很多人腦子里已有健身觀念，更有不少人已經(jīng)實打?qū)嵉夭倬毱饋?，不管是健身房還是運動場，大多數(shù)時間都會看到大群人玩得正歡，很多本來不運動的人也變得躍躍欲試了……但是，在這一片全民健身的大好藍圖下我們卻悲催地發(fā)現(xiàn)——我和我的小伙伴們又胖了！
并不是只有中國人在變胖，整個世界的胖子都在增加。
隨著科技和經(jīng)濟的發(fā)展，自動化程度越來越高，需要自己動手跑腿做的活計卻越來越少。很多原本需要動手去做的工作都能在電腦前完成，甚至連逛街購物都因為網(wǎng)購的興起少了許多。提起“騎自行車”這詞，多數(shù)時候都是在談?wù)撘环N健身方式，而不再把它當(dāng)成一種常用的交通工具——更不要說現(xiàn)在街上跑的大多數(shù)自行車都是電動的。另一方面，飲食的熱量越來越高，吃的多了動的少了，直接導(dǎo)致肥胖的增加。據(jù)世界衛(wèi)生組織的數(shù)據(jù)，身體活動不足在全球都很流行，2008年，全球15歲及以上成年人約有31%身體活動不足（男性28%，女性34%）。每年約有320萬例死亡與缺乏身體活動有關(guān)。
改變不良的生活習(xí)慣更為重要，人不能只在健身房里活動身體。
在對“經(jīng)常鍛煉”、“偶爾鍛煉”，還有“不鍛煉”的三類人群分別進行的調(diào)查中，選擇因為“工作忙、家務(wù)忙無時間”影響其參加體育鍛煉的比例分別是39.2%、44.1%和51%。由此可見，時間依然是阻礙人們參與鍛煉的重要因素。特別是對于大多數(shù)城市上班族來說，沒有足夠的自由時間用于體育鍛煉并不奇怪，而這部分人往往是最需要通過鍛煉提高身體素質(zhì)的那一群。
在這種情況下，在日常生活中增加體育活動，真正讓自己有一個健康的生活方式就顯得更為重要。
有些人每天在上演著一些略顯滑稽的場景：專門擠時間去騎車跑步，去幾百米外的超市買瓶醬油卻非要開車；閑來健身房去揮汗如雨，生活中倒杯水都總指著別人幫忙，最大的活動量是收快遞。
其實不止是劇情，世界各大都會也反映出一個實際狀況，單身女人愈來愈多，她們是工作狂、壓力也有點大，她們住在市中心、花的常比賺的多，她們不愿輕易許下承諾、也對豈是歌功頌德婚姻美妙的人感到不屑，她們?yōu)榱怂⒌羯砩蠋捉锓嗜獬３Ｉ辖∩矸俊⑺齻円驗榕录拍猿Ｉ暇W(wǎng)或打電話，她們總是有一群姊妹或一兩個gay的好朋友。這一群人，因為經(jīng)濟能力強、自由且自主性高，漸漸地，對于城市的富裕、社會的趨勢、文化的形塑，開始在支配和決定上占據(jù)優(yōu)勢。
單身女性新風(fēng)潮 正在席卷全世界
這個風(fēng)潮不僅在紐約、在倫敦、在巴黎發(fā)生，在中國，北大荒(生活在北京的大齡單身女子)和白骨精(白領(lǐng)身份、公司骨干、社會女精英)也愈來愈多。零點調(diào)查公司最近在北京、上海等六城市的婚戀觀調(diào)查顯示，“單身貴族隊伍將更加擴大”。調(diào)查表明，上海等城市女性認(rèn)同獨身觀念的，有82．79％，在高學(xué)歷女性群體中，這個比例達到89．94％。粗略算來，在上海，近1萬的年輕單身女性因為工作、休閑和消費，每天出入于這座城市的高級寫字樓、商場、會所、酒吧、健身中心……她們經(jīng)濟獨立，生活自由，敢于投資，無壓力的消費和物質(zhì)化的生存，使單身女性成為拉動時尚消費的絕對主力。
善于理財懂消費 開創(chuàng)景氣新指標(biāo)
過去，不管是國家政策或商業(yè)體系，大多把所謂的“結(jié)婚經(jīng)濟”設(shè)定為消費主力，針對她們研擬經(jīng)濟政策或行銷目標(biāo)，然而，后來許多研究發(fā)現(xiàn)，這些男女一旦結(jié)婚，在買完了電視、電話、電冰箱……，滿足了基本需求后，額外性的消費就不多了。
這個市場值得開發(fā)的價值顯然不如預(yù)期，于是；敏銳的市場行銷專家把嗅覺轉(zhuǎn)移到未婚者身上，尼爾森媒體大調(diào)查報告顯示，中國臺灣地區(qū)12歲到55歲的單身族群，到了90年，已提升到39．1％，他們在消費上具有“不會理財，不在乎價格、經(jīng)常支出高于收入的非理性消費者，并具有追求新奇、個性化需求、易于受他人影響而購置”等特征，而這群人當(dāng)中，更可區(qū)分為一群“因為經(jīng)濟問題而不結(jié)婚的男人”和一群“富裕有錢而不結(jié)婚的女人”行銷專家發(fā)現(xiàn)，這群單身女性，她們的收入或許不如所謂已婚的中產(chǎn)階級，但消費力卻非常驚人。她們敢花的比掙的多，她們除了拉動基本需求的消費，也策動了休閑經(jīng)濟的消費，她們看電視、閱讀、上網(wǎng)，顯示她們樂于接受訊息，也容易被行銷、廣告訊息接觸，于是，她們成為不可忽視的消費力量，成為都市生活的消費主力。世界知名的《經(jīng)濟學(xué)人》雜志，甚至因此宣告“單身女子經(jīng)濟時代”已經(jīng)來臨。
注重保養(yǎng)與休閑 健身市場新寵兒
此外，這群單身女性其中一個特色，就是“酒還喝得不少”。她們要不上pub狂歡，要不帶著酒到朋友家聚聚，甚至自己一個人在家也會喝點小酒，自然地，酒商對他們眉開眼笑，在原本以男性為主的烈酒市場外，適合單身女性飲用的，比較柔順、甜度高一點的紅酒、白酒、雞尾酒成為另一線開發(fā)重點。
健身市場更視這群單身女性為上寶。她們注重保養(yǎng)、講究身段，而且也把健身房當(dāng)成交友、休閑、聯(lián)絡(luò)感情的場所，因此她們非常樂意花大把鈔票在這里，佳姿養(yǎng)身工程館總經(jīng)理蔡純真說，業(yè)務(wù)要動業(yè)績的時候，打幾通電話給這些單身女性的老顧客，就什么都搞定了。
飯店業(yè)者也注意到這群人，過去她們多針對家庭消費推動專案，但近年起，那些知名酒店，開始為這群單身女性打造專案。這群女性寵愛自己，也喜歡三五好友聚集一起聊天、開party，她們常讓飯店住房在周末假日滿滿滿。
吸收新知速度快 購書聽講不輸人
圖書產(chǎn)業(yè)上，單身女性更雙手撐起半邊天。近來以男性為訴求的雜志，漸漸地以女性相關(guān)議題做為封面報道，這種現(xiàn)象有相對增加的趨勢；此外，過去多數(shù)女性看雜志時，通常以“美、流行、時尚”為主，而現(xiàn)在為因應(yīng)職場需求，所以喜歡看的面向日益廣泛，特別是單身女性，她們會花更多時間、閱讀相關(guān)雜志。
在哈佛商學(xué)院，正流行一種M計劃，所謂的MAR-RIAGE計劃，是將哈佛商學(xué)院中的商業(yè)營銷策劃，運用到了婚姻領(lǐng)域，即把自己當(dāng)做“產(chǎn)品”運用MBA的營銷策略把自己成功地嫁出去。
戰(zhàn)略步驟一：分析“產(chǎn)品”特點
M計劃專家：在哈佛商學(xué)院的營銷理論中，產(chǎn)品的包裝是至關(guān)重要的。分析產(chǎn)品的特點，重新對產(chǎn)品進行包裝就成為M計劃中至關(guān)重要的第一步。我們現(xiàn)在需要的則是一份產(chǎn)品的“市場調(diào)查報告”，以發(fā)現(xiàn)到底是“產(chǎn)品”的哪個方面出了問題。
親身體驗：
按照M計劃，我必須了解自己到底出了什么問題，也就是說我必須有勇氣接受前男友的“口誅筆伐”。這真是一場尷尬的約會。當(dāng)我問他“為什么才交往三個月你就移情別戀?”時，他還以為我舊情復(fù)熾，想與他重歸于好。前男友遲疑了一下，隨即脫口而出：“不怕得罪你，就你這樣自己包裹得嚴(yán)嚴(yán)實實的，不要說我，就是色狼，恐怕也沒有那個欲望……”在前男友離開之前，我拼命遏制住了想撲過去撕爛他那可惡的大嘴的想法。
為了真實地概括自己，我給身邊的朋友打電話，詢問他們對自己的看法?！皨尚?、可愛、率直、敏感……”M計劃專家讓我從這些特點中選中三個正面的品質(zhì)，形成自己獨特的品牌，這樣才會讓自己備受矚目。我最終選擇了“率真、博學(xué)、國際化”作為自己的品牌。從現(xiàn)在開始，我所做的每一件事、所穿的每一件衣服、所說的每一句話、所寫的每一個字都與我的品牌保持高度一致。從此，我將不再有被別人視為毫無特色的危險……
戰(zhàn)略步驟二：重塑“產(chǎn)品”特質(zhì)
M計劃專家：一個定義明確的產(chǎn)品需要打造自己的品牌，大路貨永遠無法推銷給有品味的人。比如哈根達斯的品牌是“愛她，就請她吃哈根達斯”，七匹狼的品牌是“性格男裝”，因此目前所要考慮的是――什么使你獨特于人，并和其他女人有所不同。
親身體驗：
我開始注意在同事中間樹立我的品牌形象。同事L指著櫥窗里的皮包說：“好漂亮啊，可惜太貴了?！蔽已b作不經(jīng)意地說：“我在香港見過這樣的皮包，價格便宜一半。”
后來L告訴我，她老公航空公司有位飛行師很出色，跟我很般配。看來我的品牌信息傳遞已經(jīng)成功了!
戰(zhàn)略步驟三：品牌推廣
M計劃專家：所謂的品牌推廣是將品牌的信息有效地傳遞到目標(biāo)客戶那里，當(dāng)然不可能像挨家挨戶地敲門發(fā)傳單一樣。確定十個交際廣泛、最有可能接觸到目標(biāo)客戶的朋友、同事以及朋友的朋友、同事等，將你嶄新的品牌信息傳遞到他們那里。
親身體驗：
周末的時候我不再把自己窩在家里，而是選擇去健身房或者跟朋友一起去打網(wǎng)球和保齡球。在一次去保齡球館的電梯里，我遇了M。
當(dāng)他拿出手機記錄我的聯(lián)系電話時，我看到了他手機上一個小女孩的照片。M幸福地告訴我，這是他的女兒，已經(jīng)兩歲了。
心里有些失落，但隨后想到M計劃專家的告誡，就暗暗告訴自己：“下一個拐角，一定有驚喜。”
戰(zhàn)略步驟四：游擊營銷
M計劃專家：在激烈的商海戰(zhàn)役中，僅僅使用一種策略是無法取勝的。于是，我們又開始了第二種策略――游擊推銷。如果你在一個小區(qū)住了6年，每天都是乘坐同樣的交通工具、沿著同一路線上下班，到同一家餐廳吃中餐，周末永遠都是那幾個固定的朋友……這意味著，你的目標(biāo)客戶不在你的辦公室、公寓樓、附近的西餐廳或者固定的朋友圈子里。那么，當(dāng)務(wù)之急就是改變封閉的生活圈子，重新組合舊習(xí)慣，增加和白馬王子“偶然相遇”的幾率。
親身體驗：
我開始參加一些交友沙龍和單身約會。但老天好像故意為難我似的，期待已久的“真命天子”始終沒有出現(xiàn)。
On Air，享受飛行時光
你有否留意過哪家航空公司航班最準(zhǔn)時？哪家航空公司服務(wù)最周到、空姐最美麗？哪家公司航空午餐最美味⋯⋯對于那些經(jīng)常商務(wù)出行的人來說，有沒有覺得只有在飛機上才是屬于自己的時間呢？中斷所有通信，才覺得生活這樣安靜，不如在每次短暫的時間里發(fā)現(xiàn)一些新的樂趣。還有，怎樣才能在有限的空間里，坐得更舒適一些呢？終歸落地之后，就會進入一系列的會議、洽談，而不是一段精彩的旅程。
要說那些工作連軸轉(zhuǎn)的商務(wù)人士，最不愿意面對的應(yīng)該就是時差反應(yīng)了?？缭綆讉€時區(qū)，你的生物鐘被瞬間打亂，落地后精神不集中、頭痛⋯⋯又怎能在國際商務(wù)會議中有好的決斷？
你需要一副眼罩遮擋光線，以在飛行過程中達到更佳的睡眠。當(dāng)然，如果你幸運地發(fā)現(xiàn)旁邊有空座位，不妨試著躺著睡。醒來時，可以在座位上伸展身體，緩解腿、腳腫脹，促使血液循環(huán)。如若飛行時間長，飛機中途停留，你也可以乘機在機場附近散散步。
還需要一副消音耳機。飛機引擎噪音同樣會引起你的不適，一副性能很好的耳機可以讓你沉浸在自己的世界里，且可以放松身心。
在飛機上時，即可將手表時間調(diào)至與目的地時間一致，嘗試以時間調(diào)整你的作息習(xí)慣。
偷來的鍛煉時間
據(jù)稱，商務(wù)旅客花費在路上的時間越多，肥胖率越高，同時健康指數(shù)也較低，當(dāng)然這是一個相對數(shù)據(jù)。長時間坐著，以車代步，攝取高熱量、高脂肪食物，缺乏鍛煉時間都成為致使商務(wù)旅客健康狀況不佳的直接原因。所以，你需要為自己創(chuàng)造鍛煉的環(huán)境，在做好工作計劃的同時，為自己在酒店的健身房鍛煉留出固定的時間。另外，你可以不求一頓豐盛大餐，但一定得拿出部分經(jīng)費來滿足自身的營養(yǎng)膳食需求。或許，你也不需要健身房，只需一雙跑鞋，而后在酒店外的道路上慢跑來緩解壓力。
隨身行李箱+行李清單
陪伴你一直進行世界旅程的貼身「伴侶將會是一只大小適中、攜帶方便的行李箱。因為你沒有那么多時間等候在機場取行李，所以隨身攜帶是關(guān)鍵。怎樣在一只不大的箱子里裝滿你預(yù)定行程之內(nèi)需要的所有寶貝呢？先列一個清單。
隨身衣物：至少兩件白色襯衫，因為是場合必須，且容易搭配。同時準(zhǔn)備一雙穿著舒適的商務(wù)鞋，剩下就是貼身換洗衣物。至于西裝外套之類，倒不用多做考慮，酒店即有干洗服務(wù)。
常用藥物：應(yīng)對突發(fā)感冒、水土不服、時差癥狀等的應(yīng)急藥品，比如感冒藥、創(chuàng)可貼等。
商務(wù)辦公物品：便攜式電腦、能夠快速造訪3G網(wǎng)絡(luò)的手機。
相關(guān)證件及卡片：身份證、護照、簽證再加一張VISA卡。
肥胖是指人體脂肪的過量儲存，表現(xiàn)為脂肪細胞的增多和（或）細胞體積增大，即全身脂肪組織塊增大，與其他組織失去正常比例的一種狀態(tài)。國際上通用的判定標(biāo)準(zhǔn)：體重超過了相應(yīng)身高所確定的標(biāo)準(zhǔn)值20%以上為肥胖。BMI是臨床上最常用的指標(biāo)。
1998年WHO肥胖癥顧問小組提出根據(jù)BMI診斷肥胖的標(biāo)準(zhǔn)：BMI≥25為超重；BMI25-29.9為肥胖前期；BMI30-34.9為肥胖Ⅰ級；BMI35-39.9為肥胖Ⅱ級；BMI≥40為肥胖Ⅲ級。以上標(biāo)準(zhǔn)主要基于歐洲人的資料定的。
亞太地區(qū)的肥胖分級標(biāo)準(zhǔn)：BMI≥23為超重；BMI23-24.9為肥胖前期；BMI25-29.9為肥胖Ⅰ級；BMI≥30為肥胖Ⅱ級。
1肥胖原因
①遺傳與環(huán)境因素；②物質(zhì)代謝與內(nèi)分泌功能的改變；③脂肪細胞數(shù)目的增多與肥大；④神經(jīng)精神因素；⑤生活及飲食習(xí)慣；⑥藥物性肥胖；⑦腸道問題，吸收不了的殘余。
2肥胖對健康的危害
1997年WHO正式宣布：肥胖是一種疾病。肥胖對健康的危害：
2.1脂肪分布和健康的關(guān)系①上身性肥胖（以腹部肥胖為主）者換糖尿病和心血管病的危險增加，同時死亡率也明顯增加。②下身性肥胖（以臀部和大腿肥胖為主）者患上述疾病的危險相對較低。
2.2肥胖是引起高血壓患病率增加的危險因素肥胖者周圍動脈阻力增加，從而使血壓升高。肥胖也能增加心臟的負擔(dān)，引起心肌病并伴有充血性心力衰竭。
2.3肥胖者易患糖尿病常表現(xiàn)為對葡萄糖的不耐受，對胰島素的抵抗性。
2.4極度肥胖者肺功能可能發(fā)生異常表現(xiàn)為明顯的儲備容積減少和動脈氧飽和度降低。肥胖病人最嚴(yán)重的肺部問題是梗阻性睡眠呼吸暫停和肥胖性低通氣量綜合征
2.5肥胖婦女常月經(jīng)不調(diào)，肥胖男性的游離睪酮濃度也可能下降控制體重的方法有控制總能量的攝取量、合理膳食、改掉不良生活習(xí)慣、運動、藥物療法和非藥物療法。
2.5.1控制總能量的攝取量①限制每天的食物攝入量和攝入食物的種類。②減少熱能（在必須保證人體能從事正常的活動為原則）。③一般成人每天攝入熱能控制在1000Kcal左右，最低不少于800Kcal。④控制三大營養(yǎng)的生熱比：蛋白質(zhì)占熱能的25%，脂肪占10%，碳水化合物占65%
2.5.2合理膳食①食物選擇上營多吃瘦肉、奶、水果、蔬菜和谷物類食物，少吃肥肉等油脂含量高的食物。②1日3餐食物總攝入量應(yīng)控制在500g以內(nèi)。③為防止饑餓感可以多吃纖維含量高的食物
2.5.3改掉不良生活習(xí)慣暴飲暴食、迷戀零食、偏食等。
2.5.4運動療法長期低強度體力活動如散步，騎自行車等是肥胖病人首選的運動療法。
2.5.5藥物療法常用的是中西藥減肥，需在醫(yī)生指導(dǎo)下使用。
2.5.6非藥物療法中醫(yī)針灸療法，推拿按摩法等。
3個體干預(yù)計劃的制定
案例：小張，女，1982年5月出生于廣東省，身高160cm，體重70kg。職業(yè)是IT工程師，經(jīng)常加班，每天工作長達14個小時，平時吃得香睡得好。為了保證旺盛的精力，每晚要喝咖啡。作為健康管理師，請您為小張設(shè)計健康管理方案。
3.1基本情況
3.1.1對象小張，女，30歲，體重70kg，身高160cm，BMI=27.3。
3.1.2健康篩查問診、檢查后確定身體基本健康，無運動禁忌癥。
3.1.3減重目標(biāo)0.5kg/周，20周減重10kg，BMI=23.4.
3.1.4運動史沒有特殊的運動專長，愛好舞蹈，近5年很少鍛煉。
3.1.5個人情況工作時間較長，周末沒有時間保證，住家附近有健身房，有一定的經(jīng)濟能力。
3.2干預(yù)目標(biāo)和綜合措施
3.2.1能量負平衡4000kcal/w。
3.2.2飲食限制能量攝入約2000kcal/w。
3.2.3運動增加能量消耗約2000kcal/w。
3.3運動方案
3.3.1上下班路途快走，持續(xù)進行或間歇進行，每日累計30分鐘，步行3000m，4METs，消耗能量875kcal。
3.3.2周末或晚飯后步行中速步行1小時，4000m，每周2次，3METs，消耗能量360kcal。
3.3.3健身操、肌肉訓(xùn)練胸腰背腹和下肢肌肉練習(xí)，每次60分鐘，每周3次。4METs，消耗能量840kcal。
3.3.4注意事項交通安全；合適的鞋襪；準(zhǔn)備和放松活動；夏季注意補水等。
參考文獻
［1］王隴德.居民營養(yǎng)與健康狀況調(diào)查報告（綜合報告）.北京：人民衛(wèi)生出版社，2005.
［2］傅華，主編.預(yù)防醫(yī)學(xué).第四版.北京：人民衛(wèi)生出版社，2004.
作為體育產(chǎn)業(yè)的一部分，健身俱樂部的發(fā)展與體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)。其最早于20世紀(jì)60年代出現(xiàn)在美國，經(jīng)過40多年的發(fā)展形成規(guī)模，成為美國參與型健身娛樂市場的主要組成部分。
健身俱樂部在歐美等西方發(fā)達國家的發(fā)展程度很高，行業(yè)運轉(zhuǎn)成熟，并擁有先進的管理經(jīng)驗和完備的連鎖系統(tǒng)，達到較大規(guī)模。自改革開放以后，隨著國民經(jīng)濟的持續(xù)增長，人民群眾的生活水平不斷提高，余暇時間逐步增多，群眾參與體育活動意識的進一步增強，各種形式的健身俱樂部應(yīng)運而生。特別是90年代初體育系統(tǒng)場館向社會有償開放以來，健身俱樂部進入了相對快速的發(fā)展階段。俱樂部的經(jīng)營規(guī)模有所擴大，會員制的經(jīng)營模式開始慢慢流行起來了。俱樂部經(jīng)營的主要對象是高級白領(lǐng)人士。根據(jù)國家體育總局《中國社會體育現(xiàn)狀調(diào)查報告》指出：目前中國已經(jīng)注冊的健身場所有10%是1988年開業(yè)的，90%是1998年后開業(yè)的，50%是1996年至1997年間開業(yè)的。據(jù)不完全統(tǒng)計：至今，北京、廣州、上海、安徽、四川等地的健身場所數(shù)量均在千家以上。
據(jù)不完全統(tǒng)計，我國的體育俱樂部中有90％以上為健身俱樂部，因此關(guān)于健身俱樂部的發(fā)展?fàn)顩r備受關(guān)注。健身俱樂部在我國已大量的興辦。最早興辦的是深圳特區(qū)，到1996年底己有各種健身俱樂部等經(jīng)營場所160多家，據(jù)稱年產(chǎn)值達5億多，占該市總產(chǎn)值的2%。上海市到1997年底有各類體育經(jīng)營場所700余處。四川省已登記注冊的體育健身娛樂場所1998年達2100家，從業(yè)人員達四萬多人。國內(nèi)已經(jīng)有很多文章對我國健身產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、管理運作進行探討和研究。
隨著社會的發(fā)展，人們對生活質(zhì)量的提高，我國健身俱樂部還存在很多問題。如面臨其他運動休閑方式的沖擊。健身與滑雪、戶外運動等較為新興的休閑體育活動屬于替代品，為了搶奪現(xiàn)有消費群體和潛在消費群體，健身俱樂部與這些休閑體育活動的供給者相互之間存在著激烈競爭。消費者整體素質(zhì)的提高也對健身行業(yè)的發(fā)展提出了新的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)階段人們的整體消費意識、消費能力，以及生活習(xí)慣等因素的影響限制了健身消費市場的成長，而資本的不斷涌入又造成了市場上供給者數(shù)量的增加，導(dǎo)致了健身俱樂部之間為了生存而激烈競爭。東西部的經(jīng)濟差距使得東部經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)健身俱樂部的發(fā)展迅速，投資商家的增加，俱樂部的規(guī)模大，參與健身的人數(shù)多。而西部地區(qū)由于受到經(jīng)濟發(fā)展滯后和文化水平偏低，使得西部健身俱樂部的發(fā)展還與東部的發(fā)展存在比較大的差距，主要表現(xiàn)在健身俱樂部投資經(jīng)費不足，俱樂部的規(guī)模小，健身環(huán)境差，人們的健身意識不夠等。最后，健身俱樂部自身的一些不足，例如經(jīng)營人才的匱乏、投資者的短期行為、從業(yè)人員整體素質(zhì)不高，以及科學(xué)保障水平較低等，影響了健身俱樂部的發(fā)展。
二、市場因素對健身俱樂部的營銷影響
社會的變遷與生活的變化，使人們的需求多樣化，市場也形成多樣化的特征。市場多樣化的表現(xiàn)是市場的進一步細分、產(chǎn)品的多樣化和生命周期的縮短。在這種情況下，競爭進一步加劇。從宏觀分析，微利時代有幾個明顯特征：一是社會經(jīng)濟由數(shù)量擴張為主的外延式增長向以質(zhì)量提高為主的內(nèi)涵式增長轉(zhuǎn)變；二是經(jīng)濟增長的模式正在實現(xiàn)由增加供給向創(chuàng)造需求的轉(zhuǎn)型；三是供求結(jié)構(gòu)將實現(xiàn)由結(jié)構(gòu)扁平化向結(jié)構(gòu)優(yōu)化、立體化的方向轉(zhuǎn)型。
從微觀上來說，任何消費者在任何時候都存在著許多需求，但是在某個時間上，這些需求并不都強烈到促使一個人采取行動，只有當(dāng)一個需求強烈到某種程度后才變成動機。消費者的需求與健身俱樂部的供給共同作用，影響者健身俱樂部的價格。需求和供給都對體育健身俱樂部健身服務(wù)產(chǎn)品的價格產(chǎn)生影響，而且需求與供給不是孤立地和市場價格產(chǎn)生關(guān)系。體育健身俱樂部健身服務(wù)產(chǎn)品的價格是由需求和供給相互影響、共同作用形成的。
健身俱樂部的定價是否合理，直接影響其銷售業(yè)績。消費者收入水平的提高，引起需求量的增加及服務(wù)產(chǎn)品價格的波動。而保持同一價格下的市場需求量，使有支付能力的消費者數(shù)量增加，完成基本生活的滿足之外，轉(zhuǎn)向更高層次的消費需求，有能力參與健身俱樂部健身消費的消費者的數(shù)量增加。有調(diào)查顯示參加健身的人群將價格因素和與之相關(guān)的個人收入因素具有相關(guān)性。消費者對價格都是非常重視的，但這并不意味著顧客對這種服務(wù)價格的敏感程度相同。事實表明，高收入消費者對其價格變動的適應(yīng)能力強，即敏感度低；而低收入者敏感度高。在供給不變的條件下，高投資吸引高收入階層消費，這部分消費者對較高水平的消費具有支付能力，并且對價格差別的感受較弱，經(jīng)營者基于高投資基礎(chǔ)上制定的高價格，能夠被高收入消費者理解和接受。而消費支出較弱的人群，對高價格難以接受，高價格會使這部分人選擇放棄，健身俱樂部經(jīng)營者適當(dāng)降低價格時，由于消費者總量增加，總利潤也能夠提高。消費者收入水平提高，健身俱樂部經(jīng)營者可以獲得更大的經(jīng)濟利益，消費者也可以從經(jīng)營者的價格調(diào)整中獲得實惠。
三、健身俱樂部經(jīng)營策略
任何一個行業(yè)都應(yīng)該具有相當(dāng)?shù)氖袌龀惺苣芰Γ词故求w育休閑行業(yè)也很難避免。對俱樂部的顧客實行會員制是一種有效的經(jīng)營模式。通常情況下，俱樂部無法有效地綜合運用旨在保持和發(fā)展顧客的營銷、銷售和服務(wù)要素組合中的所有要素，此時必須通過管理顧客忠誠來達到目的。而實行會員制，恰好能夠使俱樂部對顧客的忠誠度進行培養(yǎng)。
健身俱樂部推行個性化的服務(wù)產(chǎn)品也是一種吸引有效方式。通過從顧客實際需求及個體的身體狀況出發(fā)，有針對性的向顧客提供服務(wù)產(chǎn)品，從而塑造出一條與眾不同且被顧客所接受的價值曲線，實現(xiàn)顧客價值增值。健身俱樂部推行個性化的服務(wù)產(chǎn)品，它給健身俱樂部管理者提供新的經(jīng)營思路，不僅在實行會員制的基礎(chǔ)上抓住了會員需求的重要相同點，而且還通過價值創(chuàng)新，更好地滿足新增長的消費人群需求。當(dāng)然，健身俱樂部也要隨時監(jiān)控自己的價值曲線，以創(chuàng)新的思維推出新的服務(wù)產(chǎn)品，以便吸引更多的顧客。
樹立良好的企業(yè)形象目標(biāo)也是健身俱樂部的經(jīng)營手段之一。通常，高層次體育健身俱樂部與中、低檔體育健身俱樂部相比較，更加注重外表形象的設(shè)計及品牌的包裝。俱樂部的品牌形象是俱樂部品牌的基礎(chǔ)，品牌形象是指企業(yè)的某個品牌在市場、社會公眾中所表現(xiàn)出的個性特征。它體現(xiàn)為社會公眾及顧客對品牌的認(rèn)知與評價，因而反映著品牌的信譽度與知名度。在進入市場階段，依靠大量的廣告宣傳獲得消費者的認(rèn)同，采用報紙、期刊、燈箱、路牌、電視等宣傳手段對其品牌進行宣傳，使大眾對體育健身俱樂部健身漸漸熟悉，尤其電視媒體所帶來的健身明星的動感形象，使得人們對體育健身俱樂部健身效能，由認(rèn)為是單純的健身方式，漸漸改變成將參與健身俱樂部健身當(dāng)成一種時尚的生活方式。實施品牌連鎖經(jīng)營，集團化發(fā)展，能讓參與者少走彎路，以最快的速度，運用最有效的方法經(jīng)營和管理企業(yè)，同時又可以減少經(jīng)營成本，降低風(fēng)險。規(guī)模經(jīng)營是提升俱樂部品牌價值的有效途徑。
四、小結(jié)
雖然我國健身俱樂部在現(xiàn)階段取得了發(fā)展迅速，但我們必須清楚的認(rèn)識到健身俱樂部是一個“有限消費”的行業(yè)，因此，“強身壯骨，聯(lián)合抗衡”，擴大規(guī)模，進行連鎖經(jīng)營或特許經(jīng)營，將是今后健身俱樂部發(fā)展的一大方向。而通過連鎖經(jīng)營，形成規(guī)模效應(yīng)，在迅速擴張占領(lǐng)市場的同時，又有效的控制了成本。
總之，我國健身俱樂部經(jīng)營策略的制定，從市場的角度，以滿足顧客的實際需要為出發(fā)點，了解和分析市場，設(shè)計適合自身特點的服務(wù)產(chǎn)品來不斷的強化顧客關(guān)系、保留顧客，最終創(chuàng)造更大的利潤。
參考文獻:
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[2]裴敦營:淺析健身房現(xiàn)狀[EB/OL].省略/content/ReadNews, 2004,8
[3]張雪飛:我國體育健身俱樂部的定價與經(jīng)營.成都體育學(xué)院學(xué)報，2004 (3)
中圖分類號：G812 文獻標(biāo)識：A 文章編號：1009-9328（2012）11-000-01
一、肥城市商業(yè)健身俱樂部發(fā)展現(xiàn)狀探究的結(jié)論概覽
（一）肥城市健身行業(yè)仍處于起步階段，健身市場還不成熟，健身俱樂部多以個體經(jīng)營為主，缺乏先進的管理理念，管理和服務(wù)水平不高，場館硬件設(shè)施與國內(nèi)發(fā)達地區(qū)相比還有一定的差距，尚不能夠滿足城市居民日益增長的健身需求
（二）肥城市的商業(yè)健身俱樂部的健身教練隊伍已經(jīng)初具規(guī)模。操課教練、私人教練以及巡場教練的教練機制已經(jīng)形成，但是健身教練學(xué)歷普遍偏低，專業(yè)理論和技術(shù)相對缺乏，缺乏專業(yè)的教練培訓(xùn)和資格認(rèn)證。
（三）肥城市政府相關(guān)部門的協(xié)調(diào)和指導(dǎo)力度不夠，行業(yè)內(nèi)部存在著無序經(jīng)營和不正當(dāng)競爭。
（四）肥城市商業(yè)健身俱樂部課程設(shè)置逐漸完善。課程形式越來越多樣性，尤其是明珠健身的操課開設(shè)已經(jīng)很成熟，但是和發(fā)達地區(qū)的課程開設(shè)還有一定差距，缺乏課程開設(shè)創(chuàng)新。
（五）肥城市商業(yè)健身俱樂部的會員構(gòu)成在職業(yè)上具有明顯的層次性，主要包括公司的白領(lǐng)階層、企事業(yè)單位的工作人員、機關(guān)工作人員和在校學(xué)生等腦力勞動者，另外女性健身會員在數(shù)量上遠多于男性會員。
二、肥城市商業(yè)健身俱樂部存在的問題
（一）健身教練專業(yè)水平不高
在健身俱樂部中，健身指導(dǎo)員為顧客提供服務(wù)最為直接與頻繁，教授水平對顧客的健康安全、鍛煉效果、信心建立和興趣維持起著決定性的作用，某種程度上可以說健身指導(dǎo)員是俱樂部人力資源的核心，它關(guān)系著商業(yè)健身俱樂部的經(jīng)營狀況與發(fā)展?jié)摿?。肥城市商業(yè)健身俱樂部的健身教練主要來源于以下四個方面：1.山東各大學(xué)體育學(xué)院畢業(yè)的學(xué)生；2.肥城市初高中的舞蹈教師；3.現(xiàn)役或退役的體操運動員或健美運動員；4.業(yè)余健身愛好者。肥城市商業(yè)健身俱樂部的健身教練專業(yè)水平不高，學(xué)歷背景相對較低，多以業(yè)余健身愛好者和健美運動員為主，專業(yè)體院畢業(yè)的學(xué)生相對較少，具有專業(yè)資格認(rèn)證的就更少了，多數(shù)教練根本不具有健身教練從業(yè)資格證，甚至專業(yè)理論都不具備，完全憑借自己的鍛煉經(jīng)驗去指導(dǎo)會員健身，就會出現(xiàn)很多不必要的損傷，甚至危害會員的生命安全，與肥城市現(xiàn)存的俱樂部規(guī)模和需求不相適應(yīng)，嚴(yán)重制約著肥城市商業(yè)健身俱樂部的服務(wù)水平的提高。
（二）經(jīng)營者既不懂體育也不會管理
肥城市的商業(yè)健身俱樂部的經(jīng)營者大都四五十歲左右，學(xué)歷水平普遍都較低，既不具備體育經(jīng)營方面的相關(guān)知識，也不具備商業(yè)健身俱樂部管理的能力，俱樂部的經(jīng)營管理混亂，他們的目的就是盡快的投資創(chuàng)造經(jīng)濟效益，而不是提高服務(wù)水平從而提高會員的忠實度，使得健身俱樂部能健康持續(xù)發(fā)展。經(jīng)營者的年齡偏大，學(xué)歷偏低這種現(xiàn)狀與肥城市商業(yè)健身俱樂部當(dāng)下的發(fā)展趨勢越發(fā)不適應(yīng)，肥城市的商業(yè)健身俱樂部規(guī)模發(fā)展越來越大，會員相應(yīng)的服務(wù)要求也越來越高，而舊時的管理和非專業(yè)的管理形式已經(jīng)阻礙的健身俱樂部的健康發(fā)展。
（三）體育健身市場體制不完善，缺乏行業(yè)法規(guī)
體育健身市場體制不完善，健身市場缺乏規(guī)范的行業(yè)法規(guī)，這也是全國各大城市俱樂部普遍存在的問題，而肥城市的商業(yè)健身俱樂部從出現(xiàn)到發(fā)展也不過四五年時間，這個問題就更為突出，目前肥城市還沒有制定維護商業(yè)健身俱樂部健康發(fā)展的地方性行業(yè)法規(guī)，政府和市場對健身市場的發(fā)展缺乏監(jiān)管力度。由于健身市場法單薄，特別是缺乏健身行業(yè)法規(guī)，使健身產(chǎn)業(yè)與肥城市的經(jīng)濟發(fā)展不相應(yīng)，阻礙了商業(yè)健身俱樂部的發(fā)展。
三、建議
（一）主管部門要盡快制定健身教練上崗標(biāo)準(zhǔn)與評價體系
制定規(guī)范的個人或團體入行標(biāo)準(zhǔn)、教練員上崗認(rèn)證制度和行業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)，提高健身行業(yè)的整體形象。只有制定嚴(yán)格規(guī)范的健身行業(yè)入行標(biāo)準(zhǔn)與法律法規(guī)體系，才能保證商業(yè)健身俱樂部的整體質(zhì)量，從而保證健身行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。
（二）完善健身俱樂部的服務(wù)體系，加大服務(wù)投入，提升服務(wù)質(zhì)量
俱樂部應(yīng)面向大眾，降低消費門檻，拓寬營銷渠道，引導(dǎo)消費觀念，強化服務(wù)意識。同時還可以根據(jù)消費者得需要，引進一些諸如攀巖、野外生存等時尚健身項目，開辟一些與健身相配套的休閑娛樂和社交場所，滿足不同年齡、不同職業(yè)、不同收入消費群體的多元化需求。
（三）加強健身俱樂部教練和管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)
俱樂部應(yīng)定期組織教練和管理人員進行相關(guān)培訓(xùn)，尤其是提高他們的理論水平和職業(yè)素養(yǎng)，更好的提高他們的服務(wù)意識和服務(wù)水平，相應(yīng)的提高健身教練的入行標(biāo)準(zhǔn)，建立一批高素質(zhì)的專業(yè)人才。
（四）建立行業(yè)協(xié)會，加強俱樂部之間的橫向聯(lián)系
通過各俱樂部之間的協(xié)商，制定出不同的價格標(biāo)準(zhǔn)，使肥城市商業(yè)健身俱樂部的價格趨于合理，從而避免不正當(dāng)?shù)膬r格戰(zhàn)，使各俱樂部達到共贏的目的。另一方面通過俱樂部之間聯(lián)合開展的一些咨詢、講座、資助、義演等公益活動，樹立健身俱樂部良好的社會形象，促進肥城商業(yè)健身行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻：
[1] 杜建軍.論健身教練培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展前景[M].2008.
男性消費心理的變化給品牌帶來新的機會。在女性消費市場競爭如此激烈的情況下，男性生活消費市場不啻于一片剛剛被開墾、充滿希望的新大陸。在中國，它基數(shù)雖小，增長速度卻很驚人―通常是女性消費品增速的一兩倍。在奢侈品領(lǐng)域，Burberry、Coach的最新財報都顯示男裝以及配飾部門是支持其銷售增長的主要原因。在大眾消費領(lǐng)域，歐萊雅、旁氏、玉蘭油也在積極推出男士系列。理發(fā)店、健身中心則一邊抱怨著中國男性的覺醒比想象中還是慢了些，一邊敞開大門歡迎光臨。
那件不合適的西裝已經(jīng)過時了
現(xiàn)在在一家媒體工作的袁藝參加一次獵頭面試時，穿上了久違的西裝，這是獵頭在電話里千叮嚀萬囑咐的。他是典型的1970年代生人，父母灌輸給他的是傳統(tǒng)中國式的男性教導(dǎo)：你應(yīng)該更注重自己的內(nèi)涵，外在的東西并不那么重要。直到上大學(xué)時，他甚至還穿著跟自己父親同款式的衣服―這種情況在1990年代很常見，媽媽們?yōu)榱藞D便宜，同樣的衣服有時候會給丈夫和兒子各買一件。
袁藝翻出來的西裝是幾年前他結(jié)婚時穿過的，雖然那套衣服已經(jīng)明顯瘦了。他相信面試中更重要的是，他能機敏地回答面試官的提問，而那件西裝，他一進門就會把它脫掉。不過事情很不順利，袁藝在他設(shè)計好的脫西裝環(huán)節(jié)出了問題，因為緊身，所以脫起來挺費勁，這讓袁藝尷尬得冒汗。HR略帶嘲笑地說：“你的西裝是借來的吧？”袁藝最終沒有得到那份薪水翻三番的職位，他把這件事記了三年。
袁藝回憶，他從面試官的辦公室走出來的時候，機械地在腦子里對自己說：應(yīng)該減肥，應(yīng)該買一件更帥的西裝。不過當(dāng)他要去這么做的時候又迷茫了，他習(xí)慣了原來的生活狀態(tài)，而且不知道怎么改變。
時代的變化很可能已經(jīng)將袁藝們拉入到一個更廣闊、變化更快的消費領(lǐng)域。原先，多數(shù)中國已婚男性將打理自身形象的事都拜托給身邊的女性。在傳統(tǒng)的中國家庭，一對夫妻共用衣櫥的話，丈夫的衣服大概只能占個四分之一，而且多半是由妻子獨自決策并采購的。男人們不愛逛街，甚至以漠視消費的為榮。在北方寒冷干燥的冬天，如果男性的皮膚感到不適，也絕不會像女性那樣備下爽膚水、潤膚霜、精華液，只用一種最簡單的護膚品就滿足了。這種生活狀態(tài)讓很多第一次來中國的西方女性認(rèn)為每個中國男人“看起來都差不多”。
“我覺得中國男性已經(jīng)意識到，他們穿成什么樣，是他們職業(yè)生活的一部分?！辈伎诵值苋蚨麻L兼CEO克勞迪歐說，這家始創(chuàng)于1818年的美國服裝品牌包辦了電影《了不起的蓋茨比》里所有男裝。這本是一部講述浮華上流社會的影片，里面的華麗服裝更是讓人印象深刻。布克兄弟不單單是為萊昂納多?迪卡普里奧這樣的明星服務(wù)，它的目標(biāo)是那些在城市中心地段上班的職場精英。在中國，布克兄弟以直營和的方式控制了近60家店，2013年9月，它又在北京東方新天地開了一家旗艦店。克勞迪歐對新店的業(yè)績充滿信心，在過去幾年里，布克兄弟在中國的男士正裝和領(lǐng)帶鞋履的銷售業(yè)績都在大幅增加。
換做十幾年前，外國品牌對中國男士的態(tài)度還沒這么積極。2001年布克兄弟剛進入中國市場時，引進的服裝并非美國總部生產(chǎn)―考慮到成本問題，它認(rèn)為中國男性并不愿意為高價西裝買單。而大部分中國本土品牌，在推出男性服裝時，也將性價比放在首位。
“不需要太多個性化的東西，一件衣服要能出席不同的場合?！币牢募瘓F董事長夏華說。1994年以大學(xué)教師的身份下海，開創(chuàng)男裝品牌“依文”時，夏華是以自己的父親和兄長為模板來設(shè)計男裝。那時多數(shù)男性采購服裝的頻率不高，更別提對自己的著裝提出什么樣的具體要求。很多人直到結(jié)婚時才會買下自己人生當(dāng)中第一套西裝，平常的時間，沒有人關(guān)注他們穿什么。
隨著財富的增加，在新興市場國家，男性對賦予自身個性穿著的敏感度在迅速增加。根據(jù)智威湯遜的2013亞洲男性狀況調(diào)查報告，51%的亞洲男性認(rèn)為自己最大的服裝偏好更依賴于時尚度，在這方面他們做出的改變比表達情感、關(guān)心女性、與孩子的互動更多。在打造自身形象上，男人們越來越懂得自己要什么。
今年，在依文主辦的一次活動上，前招商銀行行長馬蔚華跟夏華提了一長串對服裝的想法：首先，他是銀行家，需要每天都穿得特別正式，但他并不習(xí)慣燙得筆挺的西裝，希望肩部能夠更舒服點。其次，與西式的著裝禮儀正好相反，他希望能夠不打領(lǐng)帶也顯得隆重。最后，他希望腰身部位能夠有非常好的線條，行動起來又能比較寬松。最終依文的設(shè)計師為馬蔚華設(shè)計了一款翻立兩用領(lǐng)的正裝，采用無墊肩設(shè)計，所有的腰身部位都壓了一條彈力面料的側(cè)縫，這樣顯得有立體感又舒適。
很難想象20年前，一位54歲的男性消費者會提出這樣明確繁復(fù)的著裝要求?！敖?jīng)濟發(fā)展和財富累積是前提，另外物流和信息流的發(fā)達也是男性消費心理轉(zhuǎn)變的主要原因?！必敻黄焚|(zhì)研究院院長周婷說。這個機構(gòu)的主要研究對象是那些資產(chǎn)億元以上的高端人群。他們是奢侈品的核心消費者，他們的消費理念會對品牌產(chǎn)生極大的影響。
同為企業(yè)家，夏華跟高資產(chǎn)人群有極其密切的關(guān)系。2012年夏天，她在倫敦舉辦過一場時裝會，謝幕時一起站在臺上的是俞敏洪、柳傳志等人，他們創(chuàng)業(yè)于1980年代到1990年代，到如今功成名就，被人們稱作“大佬”，一舉一動都被人們所關(guān)注。就算他們本人不在意，也有品牌開始幫他們操心著裝。根據(jù)這些人的需求，夏華創(chuàng)立了依文集團旗下的高端品牌凱文?凱利，提供私人著裝管家服務(wù)――他們負責(zé)為富豪提供定制服裝，也提供帶有時尚度的著裝搭配建議。
有專門人員打理著裝的大富豪畢竟只是少數(shù)，更多男性是在進入職場之后，自然而然地開始重視自我形象。Kevin在步入職場的第一年，就找人定制了兩套正裝?！跋愀鄣牟每p是世界最好的，每套350美元左右，就能把西裝做得很不錯?！彼窃诿绹L大的華裔，還不到30歲，理著平頭，身材高大，下巴上的胡須被清理得很干凈。因為接受采訪時是周末，他穿著隨意的休閑裝，但在職場中，他永遠穿著合身的西裝?！昂仙硎呛苤匾?，就算你是junior（初級員工），你去見的那些客戶，還有你的同事大家都穿得很高級，你穿得太隨意就是失禮?！碑厴I(yè)五年，他換了兩份工作，第一份是香港某著名投行，第二份是蘋果中國總部。
“在世界范圍內(nèi)，已經(jīng)越來越難找到一份工作，人們需要確認(rèn)自己看起來很好，尤其是在辦公室里。女性意識到這一點是在很多年之前，而男性似乎才剛剛覺醒?！笨藙诘蠚W說。
“就我們所觀察到的，男性消費者確實在服裝領(lǐng)域越來越懂得搭配，也越來越懂得挑選有品質(zhì)的品牌。在消費過程中，他們對服務(wù)和體驗的要求也大大提高，原先是沖進去就買，現(xiàn)在不一樣，他們也會享受購物的過程，享受服務(wù)和特別的體驗。”財富品質(zhì)研究院院長周婷總結(jié)道。
為了迎合這種變化中的消費趨勢，不少奢侈品牌正在擴大男性產(chǎn)品系列，為男性開設(shè)專門的購物場所。Gucci今年開在米蘭的歐洲首家男裝旗艦店就是一個絕好的樣板，在5400平方公尺的三層店面里，從男士的成衣、鞋履到香水、珠寶等產(chǎn)品無所不包。像夏華這樣的國內(nèi)男裝經(jīng)營者，也在籌劃著建立專門的男裝體驗中心。
“女人永遠是帶著夢想去挑衣服，男裝的變化卻只在毫厘之間?！睙o論是依文集團的夏華還是布克兄弟的克勞迪歐，都承認(rèn)男裝不是一個會發(fā)生革命性變化的領(lǐng)域。男裝的設(shè)計心思體現(xiàn)在領(lǐng)帶的寬窄、襯衫衣領(lǐng)的高低這些女性可能不會注意到的細節(jié)。就在這些細節(jié)的累積下，男人有了更多選擇，中國男裝個性化消費的時代看似已經(jīng)到來。依文集團已經(jīng)發(fā)展出五個不同的男裝品牌，吸引了不同身份、不同年齡段的顧客。除了凱文?凱利和依文的正裝系列，他們還有顏色鮮艷、設(shè)計偏休閑款的諾丁山和更年輕化的杰奎普瑞。原先，依文一個品牌一季的開發(fā)量200款就已經(jīng)算很多，現(xiàn)在，這個數(shù)字達到1200款以上。
消費者自我提升的另一重表現(xiàn)，是定制化需求的驟然增加。男裝不如女裝千變?nèi)f化，屬性穩(wěn)定，為定制產(chǎn)品的規(guī)?；峁┝饲疤釛l件。在定制設(shè)計師于瑾光的眼里，通過與大企業(yè)的結(jié)合，為更多的人提供定制服裝并非不可能。這方面，日本已經(jīng)有過成功的例子：通過收集成千上萬份男性身材數(shù)據(jù)，一些大制衣公司成功將男裝的各個部分拆解成流水線生產(chǎn)，在此基礎(chǔ)上，再根據(jù)每位顧客的身材數(shù)據(jù)和喜好，進行個性化定制。于瑾光認(rèn)為，這種模式很快就會被市場接受并復(fù)制，那樣很多普通的中國內(nèi)地男性就可以不用去香港，也能以相對便宜的價格穿上量身定制的服裝。
品牌的更替正在進行中，男性消費的教育卻還沒有完全跟上。在很多設(shè)計師看來，會穿的中國男性還是少數(shù)派，只有那些擁有造型師的明星可以起到榜樣作用。就算是迅速崛起的富人階層，對服裝所提出的要求也不都是正確的?！昂每吹哪醒b穿起來并不舒服，因為它本來就希望起到一個既好看、又能約束你行為的作用，這里面有太多禮儀性的知識。這是快速變化的中國男性消費者目前所缺失的部分?！庇阼庹f。
而在辦公室八小時之外，是無處不在的娛樂產(chǎn)品，有著無孔不入的隱性提醒：現(xiàn)代男人的形象，是應(yīng)該變得更精致點。
像吳秀波一樣
“形象是很復(fù)雜的，肯德基老爺爺?shù)男蜗筮€跟我差不多呢，他們?yōu)槭裁床徽宜膹V告??？”吳秀波穿著同一天換的第三套西裝，坐在更衣間里，等待屋外的工作人員換好布景，拍攝下一組平面廣告。他旁邊的椅子上，放著9條領(lǐng)帶、4條口袋巾，圖案從純色到波點不一而足。
電影《北京遇上西雅圖》上映之后，這位中年男演員大概是2013年登上時尚雜志封面最多的男演員之一。其中最有代表性的一組，是受男性雜志《GQ》邀請，與以男裝起家的設(shè)計大師喬治?阿瑪尼一起拍攝。照片里，吳秀波穿著白色襯衣，外披深黑風(fēng)衣，再加上沉穩(wěn)的表情，正是主流女性觀眾所期待的男性模板，或者說，他看上去正像是中產(chǎn)階級的最佳代言人。
這與吳秀波在作品里所塑造的角色有關(guān)。在《北京遇上西雅圖》里，他扮演的是移民美國的醫(yī)生。盡管劇情讓他有時候比較落魄，但角色定位無疑是有物質(zhì)基礎(chǔ)的成熟男性。他被很多時尚雜志定位為“大叔”，這個近年來才興起的名詞包含了很多層意思，年齡反而是最不重要的一條注解，排在年齡之前的，是氣質(zhì)、打扮以及展現(xiàn)出來的態(tài)度。就好像肯德基老爺爺不會被人稱為帥大叔，而吳秀波卻可以。
吳秀波給大眾展現(xiàn)出來的是一種有品質(zhì)感的男性形象，出席活動時，他穿的大都是奢侈品西裝或者量身定制的西服，修身合體，發(fā)型和胡須都經(jīng)過精心修飾。在拍攝廣告的間隙，一位同樣穿著正裝的設(shè)計師走進來給吳秀波量體裁衣。他是于瑾光，是男裝品牌羅馬世家的高級海外定制總監(jiān)，同時也是杰尼亞、登喜路等國際品牌認(rèn)證過的高級定制設(shè)計師，在吳秀波出演的下一部戲里他將負責(zé)服裝制作的工作。隨著男明星形象受到的重視越來越多，像吳秀波與于瑾光這樣的合作不在少數(shù)。
明星對大眾審美的引導(dǎo)作用是毋庸置疑的。日韓明星是曾經(jīng)的亞洲潮流風(fēng)向標(biāo)，他們的穿著打扮影響著本國時尚，也在一定程度上影響著中國的年輕人。而如今，中國男明星的形象也在變得比之前更加精致。以往穿得漂亮是偶像劇的專利，現(xiàn)在就連家庭劇也在變得越來越時尚―中國男性終于有了更符合國情的模仿樣本。當(dāng)然，男明星的形象不只被美化過的中產(chǎn)階級或者是職場精英兩種，現(xiàn)實生活中，男人們對自己形象的設(shè)定也是多種多樣。無論是哪種類型，他們都可以在層出不窮的影視作品、男性雜志中找到穿搭的榜樣。宅男雖然不穿阿瑪尼，卻也懂得默默地跟《生活大爆炸》里的謝爾頓學(xué)T恤的十種搭法。
在現(xiàn)實生活中，吳秀波并不總是穿著手工定制西裝，因為有鼻炎，他也幾乎不用香水。不過，他樂于看身邊的年輕人打扮自己，比如他的助理―一位梳著飛機頭，穿著很具有現(xiàn)代感皮衣的男孩兒，正在興高采烈地跟女同事炫耀自己腳上的限量版球鞋，那是他上次跟吳秀波到香港出差時買的。吳秀波坐在遠處，笑著看著他們的動作，“我年輕時中國沒那么好的條件，現(xiàn)在年輕人有很多可供選擇的款式，怎么穿都是自由的?！?/p>
為了更好地促進消費，廣告界也在不遺余力地為男性形象劃定新的地盤。最典型的例子是巴西版多芬男士洗發(fā)水的廣告，在這條長度為一分鐘左右的廣告里，前50秒都是長胡子的男主角滿頭長發(fā)在隨風(fēng)飄舞，最后10秒鐘揭曉謎底，原來他是錯用了女士洗發(fā)香波，于是他飛奔到超市，買了男士洗發(fā)水，方才恢復(fù)男士的自信發(fā)型（在聯(lián)合利華出品的凌仕香氛中國版廣告里，也有類似創(chuàng)意）。在這些廣告里，性別因素被強調(diào)成對立的兩面，男人需要使用屬于自己的產(chǎn)品，才能恢復(fù)自信心。
“男性的危機感越來越強，現(xiàn)在優(yōu)秀的女性越來越多，她們不僅能夠做好工作，還能夠顧好家庭。男性如果僅僅是做好工作的話，已經(jīng)沒什么好炫耀的?！比A通明略咨詢公司大中華區(qū)總監(jiān)阮仕誠說。一方面，廣告在不斷加重男性的危機感，另一方面，有品質(zhì)的男明星在女性當(dāng)中越來越受歡迎，促使男性不得不把形象維護貫徹到日常生活中。他們越來越不希望跟女性共用產(chǎn)品，那會讓他們自覺喪失雄性標(biāo)簽，因此他們需要大量的新產(chǎn)品來滿足需求。他們學(xué)會使用男士護膚品，采購修身西裝，留意色彩搭配，注重整體造型。當(dāng)然，我們的意思不是指他們變得更“娘”了，而是在消費品市場上，男人們在女性的一大塊地盤之外，不斷劃定出屬于他們的新地盤。
腹肌和胡須都很重要
11月20日，美國駐華大使駱家輝突然宣布辭職，房地產(chǎn)商人潘石屹在微博上發(fā)出一張與駱家輝一起健身的照片，并寫道：“駱家輝今年64歲，與我是同一健身教練。我做一分鐘Plank平板支撐，他能做51分鐘，他有超人的毅力。我現(xiàn)在能堅持10分鐘了，腹肌顯現(xiàn)了?！迸耸倥c駱家輝之間，差的只怕不是超人的毅力那么簡單。
北京加州先生健身中心總經(jīng)理張毅帶過很多私教健身客戶，他能明顯感覺到中外男性在健身習(xí)慣方面的差異。有些外企高管長達幾十年地保持每周三次、每次一小時的健身習(xí)慣，而中國男性的健身意識還沒有普及開來。
對身體狀態(tài)的更加關(guān)注，讓男人們開始自覺走進健身房。中午11點的加州先生健身中心，一位肚子略顯肥大，帶著金鏈子的中年男子正在跑步機上走路，屏幕上放著央視新聞頻道的畫面?！叭松褪且欢温贸獭痹谒磉?，一位身穿制服的健身房女員工正在陪他聊天。離他五個機位的跑步機上，是一位身形瘦長、一米八以上的年輕男子，頭上帶著發(fā)箍，手上穿著運動手套，裝備看上去要比中年男子專業(yè)得多。他將跑步機調(diào)成慢速，關(guān)掉電視，神情冷漠地刷著手機。放眼看過去，整個健身房里男性的身影要比女性更多一些。
“我們這兒大概是分，男會員占六成，女會員占四成。”張毅說。因為地處北京世貿(mào)天階，加州先生的會員以私企老板和外企金領(lǐng)為主。他們最先是為了釋放工作壓力來到健身房，在達到健康這一目標(biāo)之后，鍛煉好看的體形成為更高階的要求?！拔衣犝f的一個數(shù)據(jù)是，在全國真正堅持運動健身，每周能保持三次以上運動頻率的人才幾十萬人，真正能看到腹肌的無非就是幾萬人而已，最起碼會讓人多看幾眼。”張毅自己擁有一身肌肉，穿著非常普通的運動裝，但他的外表看上去仍然頗具吸引力。
雖然不至于像女性一樣吃著冰淇淋痛苦地計算卡路里，這些出入健身房的男性也在控制飲食。張毅見過不少自我要求嚴(yán)格的男會員：在吃完一頓高熱量的應(yīng)酬晚餐之后，他們一定要運動一個小時，以保持身材。身材―這個詞在很長一段時間里本是女性的專利。
從美國回來的Kevin也是加州先生的會員，他的社交圈以回國創(chuàng)業(yè)的ABC為主，即便在北京，這群人也保持著美國年輕人的生活方式――努力工作、健身、泡夜店。身材的確讓他們擁有被人多看幾眼的資本，“在夜店里會有女生上來搭訕，稱贊說身材不錯之類的話。”
從某種程度上說，女性的眼光正在重塑男性。年輕女性比之前更大膽、毫無保留地表達對男性外表的欣賞，她們喜歡干凈、形象精致的男性。異性之間的吸引力讓男性不自覺地朝著這個方向改變，那些不以夜店為目標(biāo)的中國男性，就算不去健身房，也可以在身邊不斷發(fā)現(xiàn)新的消費場所。
剪發(fā)390元，修甲230元，修眉60元……北京CBD地段的銀泰地下一層，開著一間只有兩位技師、三張椅子的理發(fā)室，招牌上只寫著英文 “TRUEFITT&HILL”，最特殊的地方在于，它只招待男士。
周一下午3點多，隔間里一位男士剛剛完成40多分鐘的剪發(fā)，等候在外面的助理及時將掛在木質(zhì)衣架上的風(fēng)衣外套遞給他。穿得跟英國管家一樣的女技師笑容滿面地送他出門：“楊總慢走，楊總再見?！币晦D(zhuǎn)頭，女技師帶著自豪的神色向我們介紹，“這位楊總是有專機的！”雖然她也很難說清楊總究竟是私企老板還是外企高層，專機到底是哪一種飛機，但顧客的富裕和顯赫對她來說是毋庸置疑的。
跟女技師的語焉不詳相比，這家理發(fā)室的總經(jīng)理楊柳更喜歡從頭追溯“TRUEFITT&HILL”的品牌歷史。這是一家在英國開了200多年的理發(fā)室品牌，服務(wù)對象有英國王室、希區(qū)柯克、狄更斯，每一個名字都在歷史上閃閃發(fā)光。這樣的男士專門理發(fā)店在英國并不少見，2013年6月，奢侈品牌Dolce&Gabbana在倫敦開設(shè)首家男裝旗艦店的時候，店里也設(shè)有傳統(tǒng)男士理發(fā)店。
2010年楊柳到英國談TRUEFITT&HILL的權(quán)時，她和許多消費品公司一樣，看到的是中國男性在消費上的巨大潛力?！跋裉m蔻、倩碧這種中高端品牌出男士系列并不稀奇，因為他們服務(wù)的本來就是相對精致、注重打理的男士。像多芬、玉蘭油、旁氏這種大眾消費品牌近年來也推出專門針對男士的產(chǎn)品，釋放出的商業(yè)訊息其實是非常明顯的?！?阮仕誠分析道。
只是，在中國這個很多時候仍然以粗糙為傳統(tǒng)男性美的市場里，讓男性接受修眉修甲并不容易。事實上，就連讓他們固定在一間店面，接受一個小時左右的理發(fā)都不是一件太容易的事情。楊柳用深色的皮質(zhì)沙發(fā)、木質(zhì)的貨柜以及英國王室、希區(qū)柯克的照片把店面裝點得很英倫范兒，這些并沒有吸引來如潮的客流。
開業(yè)3年，TRUEFITT&HILL每天接待的理發(fā)顧客從兩三位攀升到八九位。他們大都是在銀泰附近上班的公司管理層?！安畈欢?0天就會來修剪頭發(fā)一次，鬢角有一點亂他們都受不了?！迸紟熯叴驋叩厣系乃榘l(fā)邊說，就算仔細看，很多人可能也看不出這些男士的發(fā)型在修剪前和修剪后的區(qū)別。這些男性顧客所追求的，是保持穩(wěn)定不變而精神奕奕的發(fā)型。
■ 十分鐘的童年穿越
9
月14日是一個普通的日子，沒有任何重大紀(jì)念日或者特殊意義。這天和以往以及以后的每一天一樣，出入各種寫字樓的企業(yè)職員或是伏案工作，或是四處奔走或是與人侃侃而談。此時，在全美各地數(shù)百家企業(yè)里，幾乎同時響起了令人熟悉的下課鈴聲。在這些企業(yè)中的員工頓時臉上露出了一絲會心的微笑，他們離開辦公桌，脫去正式場合穿著的西服，走出自己的工作場所，開始享受“世界休息日”帶給他們在工作日里面被鼓勵享有的“十分鐘穿越時間”。在這十分鐘里面，他們不再是普通職員，也不再是中層領(lǐng)導(dǎo)或者高管精英，他們只是一群被老師剛剛宣布下課的學(xué)生。他們可以跳繩、打壁球、遛狗或者練瑜伽。
總部位于新奧爾良的基恩戶外裝備生產(chǎn)廠的顧問以及《永葆輕松》一書的作者托尼·亞瑟爾博士是這次全美大規(guī)模企業(yè)休息日活動的倡議者。在接受采訪時，基恩工廠的負責(zé)人以及托尼博士均表示，這次活動的目的就在于推動工作日休息體制的落實，活動要幫助企業(yè)和員工充分認(rèn)識一個問題：休息文化是一個企業(yè)運行不可或缺的重要管理思維，短時間的放松不僅有利于企業(yè)員工的身心健康，更能幫助企業(yè)的日常管理與運行上新的臺階。
有意思的是，基恩工廠對于休息文化的重視并不是天生就有的?！?011年之前，我們也認(rèn)為休息文化是可有可無的，”艾佛琳·卡羅爾對我們說道，“有趣的是，從2009年開始，工廠在9月14日附近時間段的訂單會有較大的增加，于是我們在做市場調(diào)查時就會有意識地詢問這些增加訂單的企業(yè)，得到的答案只有一個：幫助員工開展戶外活動，好好休息。到目前為止，基恩工廠單是在九月前后三十多天的時間內(nèi)，就要增加170多家的服務(wù)對象，增加生產(chǎn)83000多名職員所需的戶外運動裝備。”
作為基恩的人力部門負責(zé)人，艾佛琳開始認(rèn)真思考這一問題，“我們工廠的員工團隊非常龐大，工作壓力和強度也很大，為什么我們不能借鑒其他企業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)驗?zāi)?？”在這個思維的指導(dǎo)下，艾佛琳向企業(yè)高層管理者呈交了一份主題報告，在這份報告中，她認(rèn)真分析了基恩工廠推行休在息文化的重要性與緊迫性。她甚至在文章中用到了這樣的字句：對于基恩工廠而言，讓員工得到有益的休息不僅僅是一個充滿新意的管理策略，更是我們應(yīng)當(dāng)立即付諸實施的企業(yè)戰(zhàn)略，因為它關(guān)乎我們企業(yè)的生存與發(fā)展。在艾佛琳的報告中，她具體談了三點實施措施，即設(shè)立企業(yè)休息文化節(jié)、追蹤員工對該活動的參與度和計算此項投資的回報率。同時為了保障項目實施的質(zhì)量，艾佛琳還在報告中建議企業(yè)設(shè)立“員工休息委員會”來具體負責(zé)相關(guān)事宜的管理與協(xié)調(diào)工作。
“之所以我們需要委員會這樣一個機構(gòu)是因為員工參與度的問題。長期以來大家習(xí)慣于自己鍛煉自己的身體，卻不知道合理科學(xué)的休息對企業(yè)與個人同樣是意義重大的，所以可以預(yù)料，項目執(zhí)行之初的效果，特別是職員那邊的反應(yīng)，不會太熱烈?！卑鹆障蛴浾哒?wù)摿怂蚱髽I(yè)高層建議設(shè)立員工休息委員會的原因，“有了這個委員會，我們就可以解決員工不積極參加的問題了?！?/p>
艾佛琳給這個項目取名為“企業(yè)，找回休息”。在美國的不少企業(yè)都意識到了與艾佛琳所認(rèn)識到的相同問題，他們也各自開展了類似的項目。但是很快大家就遇到了相同的問題：這就是參與度。
“參與度的問題太要命了?！蔽餮艌D哈特福德保險公司的阿特耶·科恩對記者說道，“參與度本身不是一個嚴(yán)重的問題，但是它卻與企業(yè)高管關(guān)心的另一個問題密切相關(guān)——資本回報率。簡單地講，我們要做項目，必然需要企業(yè)資金支持，這種支持并不一定追求金錢的回報，但是卻要把一切回報折算成金錢的形式。員工參與度上不去，活動本身價值就無法體現(xiàn)，資本回報率肯定不好看。”
企業(yè)休息文化的樹立，從紙面上看好處太多了。首先對于職員身體健康的意義便是不言而喻的。更重要的是，這一文化體制對于企業(yè)而言，更是意義非凡。由此帶來的員工身體預(yù)警機制、員工科學(xué)用藥機制、企業(yè)醫(yī)保集約機制都能為企業(yè)成本節(jié)約創(chuàng)造不少貢獻。但是，有一個問題在于，如何讓員工認(rèn)識到這一點？
哈特福德保險的做法成為項目運行初期各個企業(yè)競相模仿的方向。在社會人力資源管理協(xié)會公布的調(diào)查報告中，受訪的55家企業(yè)幾乎都有不同程度的管理層示范項目，即通過高管的實際休息與鍛煉效果來激勵職員的行為。
“盡管在我們的工作開展期間，有一些高管曾經(jīng)抱怨活動組織者將自己的身體信息泄露了出去。比如我們的銷售經(jīng)理因為高血壓的身體狀況被公布以后，就一直受到各個制藥公司的電話騷擾?！笨贫鲗τ浾哒f道。“而且單純的示范作用也不是解決問題的唯一辦法，所以我們就開始了新的促進方法的構(gòu)思工作了?！?/p>
杰森·帕里什是新方法的積極探索者之一。當(dāng)然他首先也是基恩工廠休息文化創(chuàng)建項目的積極參與者和項目負責(zé)人。由于科學(xué)合理的休息與鍛煉節(jié)奏，在過去的兩個月中，短短的工休時間就幫助他減掉了十磅體重。
“在實際中，自己的成績也許會讓同事們有點吃驚，那么吃驚之后呢？有人會付諸行動和我一道‘動起來’，有人則只會停留在吃驚這個層面上?！苯苌覀冋劻俗约旱墓ぷ鞲惺?。在基恩工廠中，為了促進健康項目的推廣，企業(yè)創(chuàng)立了132個員工休息工作室，而杰森就是上述休息工作室的負責(zé)人。“所以說榜樣的示范效果是有限的，為了幫助企業(yè)實施健康休息的項目，我們還需要其他新的辦法?！?/p>
在杰森口中的新辦法，就是他自己自創(chuàng)的“任務(wù)管理法”。杰森把近兩年的員工體檢資料調(diào)出，在企業(yè)醫(yī)療團隊的指導(dǎo)下，由醫(yī)生給出對應(yīng)的休息健康計劃，再結(jié)合自己能夠安排的休息時間，以任務(wù)報告的形式發(fā)給每個他負責(zé)督促的員工。
“企業(yè)給予我時間管理的權(quán)限，這使得我能夠在不影響工作量的前提下把健康計劃‘’員工們一天的工作中去。比如說：A先生，糖尿病，設(shè)計師，根據(jù)醫(yī)生的建議，每天需鍛煉一小時，那么在給他今天的工作簡報中，每進行一小時工作，我就會給他安排十分鐘強制鍛煉的時間?！苯苌蛭覀兘榻B了自己的“任務(wù)管理法”。
那么如果員工不執(zhí)行相應(yīng)的休息鍛煉計劃呢？杰森的辦法是：扣除他們當(dāng)天工作績效的分?jǐn)?shù)?！皼]有休息好，等同于沒有工作好，沒有完成企業(yè)賦予你當(dāng)天的勞動任務(wù)?！苯苌缡钦f。
杰森的辦法在他的企業(yè)取得了不錯的效果，但是在推廣過程中卻遭遇了抵觸。不少評論者認(rèn)為杰森的辦法是“專制的”、“法西斯式的”，對于普通體力勞動者而言或許適用，但是對于權(quán)利意識強的白領(lǐng)員工，也許就無法取得較好的運用效果了。
對于業(yè)界內(nèi)部的質(zhì)疑，美世咨詢曾經(jīng)做過專門的調(diào)查，美世將企業(yè)中流行的休息體制向不同崗位性質(zhì)的員工征求看法。結(jié)果不出意外，82%以上的白領(lǐng)（一般認(rèn)為是寫字樓、辦公室職員）非常反感工廠式的休息健康模式，在受訪的白領(lǐng)員工中，僅有2%的受訪者表示了對這種方法的認(rèn)同。
不用深究“工廠休息辦法”對于白領(lǐng)適用不適用的結(jié)構(gòu)性原因，單從上述調(diào)查報告反映的情感因素而言，就不宜將杰森獲得成功的方法推廣到銀行、IT這種類似的企業(yè)。那么這種企業(yè)到底需要什么樣的休息方法呢？美世的調(diào)查顯示，企業(yè)白領(lǐng)是所有員工中最重視休息健身體制的一個群體。但是他們需要的是與自己工作特點相符合的休息與健康體制。對此，李赫·布朗深有感觸。
“企業(yè)白領(lǐng)是最愿意鍛煉的一個群體，但是有時最不能自覺遵守自己這種意愿的群體。他們有各種各樣的理由來把自己休息和鍛煉的時間用于應(yīng)酬、尋找靈感、公關(guān)等各種工作，而且態(tài)度非常強硬，誰要在這個領(lǐng)域?qū)λ麄冎甘之嬆_，就會招致他們非?！土摇姆磽襞c抵觸?？偠灾@是一個相當(dāng)難以‘搞定’的群體。”
通過幾年的探索，布朗自己總結(jié)了兩條在處理企業(yè)白領(lǐng)休息健康問題時應(yīng)當(dāng)注意的原則。把握好這些原則，才能避免這些白領(lǐng)產(chǎn)生抵觸情緒并配合企業(yè)完成科學(xué)的休息健康方案。
原則之一：時間集約。都市白領(lǐng)對于休息制度最大的矛盾心理就在于對時間的把握上，他們重視自己的身體狀態(tài)，但是也重視自己的工作進度，因此要讓他們積極投入健康項目，就必須要把健康計劃與他們的工作時間密切結(jié)合，做到盡量不沖擊他們既定的工作計劃，同時又能保障他們積極的參與度。
原則之二：積極督促。白領(lǐng)們不喜歡杰森那種壓迫式的管理方法，但是他們的確需要有人來提醒他們。白領(lǐng)們的智商與情商不會讓善意的提醒遭受冷遇。但是這些白領(lǐng)們有太多占用時間的理由，所以不妨從多個角度利用一些委婉的手段來頻繁地提醒他們。
一些企業(yè)結(jié)合自己工作的特點來探索一些更有創(chuàng)意的辦法來激勵自己的員工提高參與企業(yè)健康計劃的積極性。
“企業(yè)要調(diào)動員工的積極性實施自己的計劃，其實很直接的一個辦法就在于‘投其所好’?！变J步國際體育人力資源部主任比爾·霍姆斯對記者說道，“我考察過一些軍工企業(yè)和拍賣行，在這些企業(yè)中，公司管理層往往能夠利用這些員工的愛好開展形式多樣的休閑健康活動。比如在BAE，只要喜歡槍械的武器設(shè)計人員都可以參加由全美各種槍械協(xié)會組織的各種射擊競賽。在這種競賽中，愛好槍械的員工能夠盡情運用自己喜愛的槍支，穿梭于布景的街道或者是叢林之中。我相信，只有愛好能夠讓一個人徹底放下工作和各種理由，全身心地投入工作之中?！?/p>
在BAE等企業(yè)的創(chuàng)意激勵下，銳步體育也開始嘗試著尋找自己員工的愛好。在霍姆斯團隊的不斷調(diào)查與研究之下，銳步體育的人力團隊發(fā)現(xiàn)自己的職員最關(guān)心的還是自己的工作。特別是企業(yè)職員的主干，體育裝備的設(shè)計者與生產(chǎn)者，他們尤其關(guān)心自己的產(chǎn)品在運動員運動過程中的感覺與效果。所以，在了解他們這種取向之后，霍姆斯團隊把職員的這種愛好與企業(yè)的休息計劃開始結(jié)合起來。
“我們和當(dāng)?shù)氐亩嗉殷w育俱樂部合作，由他們提供場地和專業(yè)的教練，由我們的志愿攜帶自己設(shè)計的裝備，利用休息時間進行訓(xùn)練，并定期進行比賽。”
霍姆斯的辦法讓大量的企業(yè)設(shè)計生產(chǎn)人員鍛煉興趣大增。銳步體育的設(shè)計生產(chǎn)人員非常想借助自己的身體來了解自己產(chǎn)品的性能高低。雖然企業(yè)擁有專業(yè)的測試者，但是作為產(chǎn)品的直接設(shè)計生產(chǎn)者，沒有什么東西能比自己的感受更重要了。
“我們的設(shè)計初衷并沒有包括比賽的內(nèi)容?！被裟匪箤ξ覀冋f道，“我們只是想讓大家動起來。但是大家在體驗自己產(chǎn)品的過程中，也會想體會其他人的產(chǎn)品，更想與其他人的產(chǎn)品一較高下，因此就有了比賽一說。其實不管大家是否進行比較，只要大家動起來就好?！?/p>
如果說銳步體育所進行的工作是一種主動創(chuàng)意的話，那么康涅狄格大學(xué)人力資源系高級策略專業(yè)的斯蒂芬·米蘭達則提供了一種相對消極的創(chuàng)意思路。
“其實我們的思路就是基于管理學(xué)中的‘木桶理論’。”米蘭達對我們談了自己的思路的設(shè)計初衷，“一個企業(yè)中到底是誰在影響員工隊伍健康休息的積極性？或者說員工團隊的鍛煉積極性有多高？這個問題不是取決于有積極性的人，而是取決于‘短板’——那些不積極的員工。如果可以解決他們的積極性問題，整個員工隊伍的參與度便自然可以獲得顯著的提升了。”
米蘭達的工作思路得到了部分的驗證。在米蘭達擔(dān)任顧問的企業(yè)中，由于集中注意力解決了不積極員工的參與度問題，整個員工隊伍的參與度都有了喜人的提升。
如果可以成功地解決員工參與度問題，那么無疑是解除了員工健康計劃實施工作中的巨大威脅。但是僅僅擁有這個成功是不夠的。要使得企業(yè)整體的運營風(fēng)險與成本被控制在一個合理的水平，就必須重視兩項“剩下的工作”。
工作之一：健身效果的保持。
不少企業(yè)雖然可以很好地調(diào)動員工的積極性把他們請進健身房。但是，后續(xù)工作往往不能做到位，直接的結(jié)果就是員工鍛煉的效果不能有持久效果。對此，企業(yè)顯然是不愿意看到的。
“提高參與度的確很重要，但是不能為了提高參與度而提高參與度。”畢竟，企業(yè)還是要追求自己成本上的結(jié)余以及管理運營上的便捷。如果只是一味地讓員工進入健身體制，但是本身忽視了健康的效果，那么多好的計劃都會付諸流水?！泵滋m達如是說。
工作之二：健康團隊的建設(shè)。
__紅蟻王鞋業(yè)有限公司座落于__縣縣城南首約7公里、省道蘇223線旁，交通便捷。經(jīng)過10余年來的不懈努力，迅速成長為長江中下游地區(qū)最大的固特異沿條鞋生產(chǎn)基地之一。__縣糧食局自從與該企業(yè)建立結(jié)對幫扶關(guān)系后，他們及時深入企業(yè)了解情況、征求意見，制訂幫扶計劃、把握幫扶重點，特別是始終堅持以三大理念組織開展幫扶工作，真正做到了“幫在關(guān)鍵處、扶在點子上”，為促進企業(yè)跨越發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展作出了積極的貢獻，同時也密切了政企關(guān)系、促進了機關(guān)作風(fēng)建設(shè)。
理念之一：發(fā)展是硬道理
發(fā)展是硬道理。__紅蟻王鞋業(yè)有限公司短短10余年的發(fā)展，在很大程度上得益于對這一思想始終不渝的堅持。幾年來，該企業(yè)一直以年產(chǎn)值遞增 30％的速度迅猛發(fā)展，至20__年底，已擁有固定資產(chǎn)2.85億元，職工人數(shù)1200人，年產(chǎn)量達127萬雙，銷售收入2.5億元，年創(chuàng)匯近3000萬美元，在全縣50強企業(yè)中位居前列，先后跨入“__市百強民營企業(yè)”、“__縣十強民營企業(yè)”行列，20__年入選中國成長企業(yè)500強。
在幫扶過程中，__縣糧食局善于將企業(yè)的自身發(fā)展史作為生動教材，旗幟鮮明地向企業(yè)灌輸“發(fā)展是硬道理”這一理念，并將之滲透到幫扶工作的每一個環(huán)節(jié)。去年以來，紅蟻王鞋業(yè)所在鎮(zhèn)——曹埠鎮(zhèn)黨委、政府從快速發(fā)展曹埠經(jīng)濟的戰(zhàn)略高度出發(fā)，確立了“策應(yīng)洋口港、開發(fā)南大門、建設(shè)新曹埠”和鎮(zhèn)區(qū)“東移北靠”的重大決策，__縣糧食局敏銳地認(rèn)識到，這是“紅蟻王”千載難逢的發(fā)展良機，通過多種途徑引導(dǎo)該企業(yè)抓住機遇，“支持新鎮(zhèn)區(qū)建設(shè)，扮亮__南大門”，并積極參與企業(yè)年度目標(biāo)、長遠規(guī)劃等的制訂工作，使“紅蟻王人”進一步增強了加快發(fā)展的機遇感、責(zé)任感和緊迫感，提出了“縱橫發(fā)展”的戰(zhàn)略思路?？v，即縱向延伸，形成產(chǎn)業(yè)發(fā)展鏈。具體將以創(chuàng)建“紅蟻王產(chǎn)業(yè)園”、組建皮件生產(chǎn)基地、開發(fā)工藝相框、組建“__東吳皮革有限公司”四大項目為支撐，總投資3億元以上。橫，即：橫向發(fā)展，為新型鎮(zhèn)區(qū)做一些有益的事業(yè)。具體將建設(shè)一個“紅蟻王康復(fù)中心”、一個“紅蟻王農(nóng)居點”、一個“紅蟻王農(nóng)民會所”，奠定與縣城南北呼應(yīng)的服務(wù)業(yè)發(fā)展新格局。
圍繞上述總體規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)，近一年來，__縣糧食局為紅蟻王鞋業(yè)有限公司的集團組建、新廠區(qū)的投產(chǎn)、民營創(chuàng)業(yè)園的標(biāo)準(zhǔn)房建設(shè)、東吳皮革廠項目的手續(xù)辦理等進行了多次的協(xié)調(diào)服務(wù)，為企業(yè)做大做強作出了力所能及的貢獻。
理念之二：和諧也是硬道理
__縣糧食局黨組“一班人”深感，發(fā)展是硬道理，沒有對這一理念的堅持奉行，紅蟻王鞋業(yè)就不可能有今天生機勃勃的發(fā)展局面。但局黨組“一班人”也深刻認(rèn)識到，如果一味追求經(jīng)濟發(fā)展，忽視了“以人為本”，發(fā)展就失去了終極目標(biāo)，和諧也是硬道理，兩者互為補充，缺一不可。作為掛鉤部門，__縣糧食局對發(fā)展理念的思考更加深邃，對發(fā)展的最終目的也更加清醒，將創(chuàng)建和諧企業(yè)作為幫扶的一個重要切入點，做了一些實實在在的工作。
在幫扶過程中，__縣糧食局以“和諧也是硬道理”這一理念為指導(dǎo)，積極引導(dǎo)企業(yè)在善待職工、凝聚職工、打造團隊精神等方面進一步創(chuàng)新舉措，在企業(yè)努力下，一種獨特的和諧企業(yè)文化正在形成——
“紅蟻王有兩個上帝；一個是客戶，一個是員工?！惫久刻鞛閱T工提供可口、免費的午餐，只要職工有住宿要求，公司負責(zé)安排住宿，雙職工還提供夫妻房間，如有職工的配偶來探親，在探親其期間也可以申請住進夫妻房，雙職工宿舍實行賓館式管理，每個樓層都配有公用廚房，供職工自炊，讓職工感受到紅蟻王家一般的溫暖。
“紅蟻王的管理者要像關(guān)心自己的兄弟姐妹一樣關(guān)心自己的員工?！惫局鲃雨P(guān)心雙職工子女的入托、入學(xué)問題，凡雙職工有3歲以上末入托、入學(xué)的小孩，公司負責(zé)辦理入托、入學(xué)手續(xù)，并派專車接送。對入托、入學(xué)小孩的父母給予補貼，每人每年300元。有了這樣的優(yōu)惠政策，雙職工工作更安心，工作熱情更高漲，有的全家人都來到紅蟻王工作，對全家人在公司工作的家庭，公司還發(fā)放特別鼓勵獎。這樣的例子舉不勝舉。
在紅蟻王鞋業(yè)，和諧的舉措已產(chǎn)生了一系列和諧的效應(yīng)。__縣糧食局“一班人”在為紅蟻王鞋業(yè)企業(yè)、員工和諧相處的良好局面而高興的同時，也為機關(guān)選準(zhǔn)了掛鉤幫扶工作的切入點而慶幸，進一步堅信了“和諧也是硬道理”這一理念的正確性。
理念之三：人性化管理同樣是硬道理
__縣糧食局黨組“一班人”認(rèn)為，企業(yè)的發(fā)展在于管理、企業(yè)的和諧在于管理，而管理的核心在于“人性化”，“人性化管理同樣是硬道理”。這一理念，形成于紅蟻王鞋業(yè)的發(fā)展啟示，并指導(dǎo)了__縣糧食局對紅蟻王鞋業(yè)的幫扶實踐。
以“人性化管理”理念引導(dǎo)企業(yè)改善“軟、硬”兩個環(huán)境。在幫扶過程中，__縣糧食局努力引導(dǎo)企業(yè)學(xué)習(xí)知名企業(yè)的先進管理經(jīng)驗，企業(yè)全面推行了以“整理、整頓、清潔、清掃、素養(yǎng)”為主要內(nèi)容的“5s”運動，通過開展5s運動，工作現(xiàn)場整潔暢通，職工的素質(zhì)進一步提高，“講文明、講禮貌、講衛(wèi)生、講紀(jì)律、講秩序”在公司蔚然成風(fēng)。辦公室、車間、宿舍配備專職清潔人員打掃
