時間：2023-04-06 18:48:38
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗，特別為您篩選了11篇本科管理論文范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識！
1.建立科學(xué)、公平的人才選拔機制
把好“入口關(guān)”是精英人才培養(yǎng)的關(guān)鍵。對于統(tǒng)招進來的旅游管理專業(yè)本科新生而言，精英人才培養(yǎng)對象的選拔主要有兩種方式。一是以高考成績結(jié)合志愿填報狀況作為錄取的標(biāo)準(zhǔn)，將高考成績排名靠前且將旅游管理專業(yè)作為首選志愿的學(xué)生納入培養(yǎng)范圍，大學(xué)伊始就開始分類培養(yǎng)；二是采取延遲策略，在大學(xué)一年級階段實施學(xué)，學(xué)年末再根據(jù)學(xué)生的高考成績、學(xué)年成績加上其他方面的綜合表現(xiàn)，結(jié)合面試情況加以選拔。相比之下，前一種方式操作簡單，但不利于全面客觀地選拔優(yōu)秀人才；后一種方式操作較為煩瑣，但有利于保證生源質(zhì)量。
2.建立高效、務(wù)實的資源整合機制
俗話說：好馬配好鞍。精英教育必須配置優(yōu)勢資源。從辦學(xué)角度講，“英才基地班”可嘗試探索國際合作和校企合作兩種路徑。國際合作主要是尋求與國外知名旅游高等院校的合作辦學(xué)，實行“2+2”或“3+1”聯(lián)合培養(yǎng)方式，將學(xué)生送到國外深造學(xué)習(xí)，拓展其國際視野，提升其國際溝通素養(yǎng)和國際競爭能力；校企合作主要是尋求與知名旅游企業(yè)的合作辦學(xué)，讓學(xué)生在企業(yè)中進行1年左右的崗位實踐，參與企業(yè)的實際項目運作，使學(xué)生積累必要的實際工作經(jīng)驗。從教學(xué)角度講，“英才基地班”可采取“本科生雙導(dǎo)師制”的培養(yǎng)方式，校內(nèi)導(dǎo)師和校外導(dǎo)師分別負(fù)責(zé)學(xué)生理論與實踐的學(xué)習(xí)指導(dǎo)，幫助學(xué)生個性化成長。
3.建立靈活、寬松的學(xué)習(xí)自主機制
精英人才往往具有較強的主觀能動性，這種特性反映在學(xué)習(xí)過程中則表現(xiàn)為強烈的學(xué)習(xí)自主傾向。因此，必須倡導(dǎo)“學(xué)習(xí)享受”的理念，在制度設(shè)計上為“英才基地班”的學(xué)生營造一種寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境，使其能夠在靈活的教學(xué)管理制度下真正享有學(xué)習(xí)自。學(xué)習(xí)享受的源泉在于相對自由的學(xué)習(xí)狀態(tài)，在具體的操作層面，學(xué)校應(yīng)該鼓勵學(xué)生按一定的課程比例在校內(nèi)跨學(xué)科、跨院系自由選課，甚至鼓勵學(xué)生到其他名校選課，考核合格承認(rèn)其學(xué)分；同時還應(yīng)該積極鼓勵學(xué)生參與社會服務(wù)項目，將其作為獎學(xué)金評定的重要參照，通過有效激勵增加學(xué)生的學(xué)習(xí)滿足程度。
二、高校本科旅游管理專業(yè)精英人才培養(yǎng)
對策高校本科旅游管理專業(yè)精英人才培養(yǎng)工作是一項系統(tǒng)工程，作為人才培養(yǎng)主體的旅游院校需要根據(jù)自身辦學(xué)條件，從師資隊伍、課程體系、教學(xué)方法和質(zhì)量評估等方面構(gòu)建起行之有效的精英教育保障體系。
1.師資隊伍精英化
千里馬得遇伯樂，方可盡其能。提供精英教育的師資也必須是精英。建立一支精英化的師資隊伍，是實現(xiàn)精英人才培養(yǎng)目標(biāo)的根本保證。高校要結(jié)合旅游管理專業(yè)的特點，按照規(guī)模、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量協(xié)調(diào)優(yōu)化發(fā)展的要求，精心制定師資發(fā)展規(guī)劃，大力推進學(xué)術(shù)帶頭人隊伍、骨干教師隊伍和校外教師隊伍的建設(shè)。就校內(nèi)導(dǎo)師配備而言，應(yīng)跨學(xué)科調(diào)動由各級“教學(xué)名師”領(lǐng)銜的優(yōu)秀教學(xué)團隊承擔(dān)教學(xué)任務(wù)，同時鼓勵缺乏旅游企業(yè)工作背景的骨干教師成員走“雙師型”道路，積極投身企業(yè)進行實踐提升；就校外導(dǎo)師配備而言，應(yīng)聘請旅游企業(yè)中管理精英現(xiàn)身說法，分享自己的經(jīng)歷和經(jīng)驗，激發(fā)學(xué)生奮斗成才。
2.課程體系系統(tǒng)化
課程體系體現(xiàn)育人教育的指導(dǎo)思想。構(gòu)建高校本科旅游管理專業(yè)精英人才培養(yǎng)的課程體系，要在課程取向、課程模塊、課程時序等方面綜合考慮學(xué)生的素能提升要求、個性發(fā)展需要和個體成長規(guī)律，形成具有一定彈性空間的課程系統(tǒng)。在課程取向上，應(yīng)兼有習(xí)“德”和習(xí)“藝”兩個領(lǐng)域，以德為體，以藝為用；在課程模塊設(shè)置上，可借鑒國外經(jīng)驗，實行“通識教育+專業(yè)教育+特色教育”的形式，通識教育模塊著重幫助學(xué)生奠定學(xué)會學(xué)習(xí)、學(xué)會做事、學(xué)會做人的基礎(chǔ)；專業(yè)教育模塊主要建立與學(xué)生未來職業(yè)有密切關(guān)系的專業(yè)知識技能框架；特色教育模塊為學(xué)生搭建培育專業(yè)核心競爭力的學(xué)習(xí)平臺；在課程時序安排上，則應(yīng)考慮學(xué)生在學(xué)習(xí)生涯不同階段的知識需求心理，做到循序漸進。
3.教學(xué)方法多樣化
合理的教學(xué)方法是教學(xué)有效性的重要保障，針對不同的課程，只有運用不同的教學(xué)方法，才能達(dá)到理想的教學(xué)效果。然而，長期以來，“單向灌輸式”的教學(xué)方式在我國高校課堂上司空見慣，教學(xué)目的注重“授之以魚”而忽視“授之以漁”，教師力求將教學(xué)內(nèi)容講細(xì)講透，卻不注意啟發(fā)學(xué)生的發(fā)散思維。這種單調(diào)的教學(xué)方法使大學(xué)成為一個缺乏批判性和創(chuàng)造性的堡壘，與精英人才培養(yǎng)理念背道而馳。在精英教育中，講授式教學(xué)的比重會降低，而且在講授方式上更加注重“論而有道”，不僅要讓學(xué)生在接受知識時“知其然”，還要“知其所以然”。相對而言，啟發(fā)式、探究式、案例式、討論式甚至辯論式教學(xué)的比重則會有所增加，這些方法旨在培養(yǎng)精英必備的思辨能力與創(chuàng)新意識。
隨著旅游產(chǎn)業(yè)的縱深發(fā)展，旅游市場人才的需求顯現(xiàn)出新的特征：一是技術(shù)技能型人才倍受青睞。無論是旅行社、景點、還是酒店，缺乏的正是掌握工作技能的一線人員。此類人才需要扎實的基礎(chǔ)知識，能夠熟練的進行基本服務(wù)操作，擁有較強的職業(yè)道德素質(zhì)和服務(wù)意識。二是具有綜合性知識的復(fù)合型人才搶手?，F(xiàn)階段對旅游從業(yè)者知識的綜合性和技能的嫻熟性提出較高要求，從業(yè)人員要“一專多能”。
（二）應(yīng)用型本科院校旅游管理專業(yè)技術(shù)技能型人才培養(yǎng)的緊迫性
現(xiàn)階段，出現(xiàn)了“學(xué)生就業(yè)難”和“企業(yè)求才難”并存的現(xiàn)狀。雖然每年旅游本科畢業(yè)生的數(shù)量并不少，但旅游相關(guān)行業(yè)仍出現(xiàn)人才短缺的局面。尤其是能解決實際問題的人才和能力強、富于經(jīng)驗的高端人才緊缺?！熬蜆I(yè)難”和“求才難”并存的狀況表明，當(dāng)代高等教育的人才培養(yǎng)模式與市場需求脫節(jié)，理論型、研究型人才比例過大，而技術(shù)技能型人才比例過小。
二、旅游管理專業(yè)技術(shù)技能型人才的內(nèi)涵
教育部副部長魯昕3月22日在中國發(fā)展高層論壇上表示，技術(shù)技能型有三種人，第一類是工程師，第二類是高級技工，第三類是高素質(zhì)勞動者。”旅游管理專業(yè)技術(shù)技能型人才指具有扎實的旅游業(yè)務(wù)理論知識，以實際操作能力為主要技能的人才。其內(nèi)涵主要包括：在旅游服務(wù)各領(lǐng)域的崗位一線，有過硬的專業(yè)技術(shù)能力；具有較高的職業(yè)道德素質(zhì)，具有較強的人際溝通和合作能力，具備精湛的實際操作技能，并在工作實踐中能夠解決關(guān)鍵性和操作性難題的人員。
三、應(yīng)用型本科院校旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀
（一）部分應(yīng)用型本科院校人才培養(yǎng)定位不準(zhǔn)
許多應(yīng)用型高校也朝著學(xué)術(shù)性研究型的方向發(fā)展，其發(fā)展重點放在碩士點，甚至是博士點的建設(shè)上。然而，根據(jù)對社會發(fā)展需要的分析，社會對學(xué)術(shù)型人才與應(yīng)用型人才的需要是有一定比例的，大致是1∶4。也就是說，社會發(fā)展需要大量的、比學(xué)術(shù)型人才多得多的應(yīng)用型人才。這意味著地方應(yīng)用型本科高校更重要的任務(wù)是培養(yǎng)大批應(yīng)用型人才而非學(xué)術(shù)型人才。部分應(yīng)用型本科對于人才培養(yǎng)定位不準(zhǔn)，單純是理論化的全才教育，缺乏針對性。
（二）旅游人才培養(yǎng)與市場需求脫節(jié)
我們國家正處于產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的過程當(dāng)中，適用于啞鈴型的職工結(jié)構(gòu)。一面是研發(fā)人員，中間是生產(chǎn)一線，后面是銷售服務(wù)人員。這種職工結(jié)構(gòu)需要大量的技術(shù)技能型的一線員工，而我們的教育和現(xiàn)在這種企業(yè)的人力資源結(jié)構(gòu)的需求還有一定的差距。比方說，企業(yè)存在人才極大缺口的崗位都是要求從業(yè)人員具備較強的工作經(jīng)驗，但是許多應(yīng)用型本科院校培養(yǎng)出來的學(xué)生學(xué)術(shù)研究能力不強、操作技能不會、只是懂些旅游基本知識，從而造成旅游專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率較低，流動率較高。
（三）學(xué)生學(xué)習(xí)的盲目性和對未來的迷茫性
許多學(xué)生在校期間忙著考級考證，打工兼職，沒有去深入了解旅游行業(yè)需求，更有學(xué)生給自己定位為未來的旅游管理者，思想上對旅游服務(wù)一線的崗位技能不重視，卻忽視了旅游管理專業(yè)的行業(yè)特性，沒有足夠的基礎(chǔ)崗位的鍛煉是無法勝任管理崗位的。
（四）教師專業(yè)技能欠缺，實踐教學(xué)設(shè)備不足
許多應(yīng)用型本科院校從事旅游管理專業(yè)教學(xué)的一線教師沒有旅游行業(yè)從業(yè)的實踐經(jīng)驗，對旅游行業(yè)具體情況不太熟悉，在日常教學(xué)中，往往偏重理論講授。例如講餐巾折花，老師對著幻燈片講理論，并沒有拿著餐巾做示范講解和請學(xué)生自己動手操作，造成了學(xué)生畢業(yè)后進入酒店后連簡單的餐巾折花都還重頭再來學(xué)。還有些學(xué)校實踐教學(xué)設(shè)備不足，在學(xué)生技能訓(xùn)練方面只是配備幾張餐桌幾張床而已，其種類、規(guī)模、功能等都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不符合旅游管理專業(yè)實踐技能教學(xué)的要求。在實習(xí)環(huán)節(jié)方面也往往流于形式，讓學(xué)生分散實習(xí)，缺乏必要的實習(xí)指導(dǎo)和監(jiān)督，服務(wù)技能得不到鍛煉和提高，走上工作崗位后短期內(nèi)很難勝任自己的本職工作。
四、應(yīng)用型本科院校旅游管理專業(yè)技術(shù)技能型人才培養(yǎng)的途徑
（一）以就業(yè)為導(dǎo)向，緊隨旅游行業(yè)動態(tài)設(shè)置培養(yǎng)目標(biāo)
應(yīng)用型本科院校應(yīng)以就業(yè)為導(dǎo)向，以目標(biāo)崗位職業(yè)能力為本位，以崗位要求和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，改變之前僵化的課程設(shè)置模式，設(shè)置合理的理論課、實踐課及實習(xí)課之間的比例。還要加強﹑深化與企業(yè)的聯(lián)系，廣泛調(diào)研旅游行業(yè)人才市場需求，建立合理的技能教學(xué)環(huán)節(jié)，從而有利于高技能型人才的培養(yǎng)。旅游院校在本科生培養(yǎng)過程中還應(yīng)時刻把握旅游業(yè)的前沿發(fā)展動態(tài)，并以此為課程設(shè)置及教學(xué)內(nèi)容的重點發(fā)展方向。確保培養(yǎng)的學(xué)生有特色，滿足旅游企業(yè)的需求。例如時下缺乏的休閑旅游人才等。
（二）產(chǎn)教融合，校企合作貫穿體系建設(shè)全過程
旅游業(yè)的發(fā)展必然會不斷產(chǎn)生新的行業(yè)需求和標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)校應(yīng)根據(jù)行業(yè)最新市場需求，及時地調(diào)整課程模塊，在實踐教學(xué)的硬件和軟件上都要參照旅游行業(yè)最新相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。只有與市場相結(jié)合，培養(yǎng)出來的學(xué)生才能適合旅游行業(yè)的需求。德國、瑞士和美國有很多高等院校的旅游管理專業(yè)強調(diào)跟企業(yè)的生產(chǎn)一線學(xué)習(xí)，把研發(fā)中心放到學(xué)校，把學(xué)校的培養(yǎng)放到企業(yè)。我們可以借鑒這種產(chǎn)教融合模式，我們的院系主任可以到旅游企業(yè)做人力資源部的部長，我們的校長可以到企業(yè)做CEO。這樣教師的技能技術(shù)得到了提高，也為學(xué)生技能實訓(xùn)提供了平臺，體現(xiàn)了教學(xué)成果的應(yīng)用價值。
（三）積極引導(dǎo)，轉(zhuǎn)變學(xué)生思想觀念
日常教學(xué)中讓學(xué)生明白技能培養(yǎng)比純粹的理論學(xué)習(xí)更加重要，降低學(xué)生對就業(yè)過高的期望值，讓學(xué)生在越來越激烈的就業(yè)環(huán)境中分清形勢，找準(zhǔn)位置；幫助學(xué)生認(rèn)識到服務(wù)技能和管理能力之間的關(guān)系，認(rèn)識到旅游服務(wù)行業(yè)的管理人員都必須懂得基層業(yè)務(wù)工作，并只有從基層做起，積累經(jīng)驗，才能搞好管理工作。只有學(xué)生觀念轉(zhuǎn)變了，認(rèn)識到位了，才能變被動的技能訓(xùn)練為主動的強化學(xué)習(xí)。
（四）強化專業(yè)教師的技術(shù)技能，完善技能培訓(xùn)硬件設(shè)備
學(xué)?？梢圆扇 白叱鋈ィ堖M來”的辦法，通過將教師送到旅游行業(yè)掛職鍛煉；到相關(guān)的技能培訓(xùn)機構(gòu)進行短期培訓(xùn)；聘任具有旅游行業(yè)管理經(jīng)驗的專家擔(dān)任旅游管理專業(yè)的兼職教師等途徑提高旅游管理專業(yè)教師的實踐能力。學(xué)校還需提供特定的場所為學(xué)生做技術(shù)技能的訓(xùn)練。學(xué)校可以建立模擬導(dǎo)游實驗室、模擬餐廳、模擬客房和沙盤實驗室等，讓學(xué)生在實驗室中進行角色扮演，體驗實際工作中的問題，從中積累對客服務(wù)經(jīng)驗，為將來的工作打下基礎(chǔ)。學(xué)校還可與酒店、旅行社、景區(qū)等旅游企業(yè)簽訂長期實習(xí)協(xié)議，建立穩(wěn)定的實習(xí)基地，設(shè)計合理的實習(xí)模式，選派有經(jīng)驗的實習(xí)指導(dǎo)老師，規(guī)范實習(xí)環(huán)節(jié)，從實習(xí)內(nèi)容、類型、層次、規(guī)模、時間等方面加強綜合管理，不僅讓學(xué)生學(xué)習(xí)到專業(yè)技能，更讓學(xué)生體驗到企業(yè)真實的環(huán)境、壓力和文化，讓學(xué)生走上工作崗位之后能快速地融入企業(yè)，真正實現(xiàn)學(xué)習(xí)與工作在時間、空間和心理上的“零距離”轉(zhuǎn)化。
（二）論文導(dǎo)師方面的原因畢業(yè)論文指導(dǎo)老師的科研能力以及其對本科畢業(yè)論文指導(dǎo)的態(tài)度、精力的投入等都對論文質(zhì)量有很大影響。首先，指導(dǎo)老師的科研能力的高低影響著所指導(dǎo)本科畢業(yè)論文質(zhì)量的高低。比如在對畢業(yè)論文題目的選擇上，好的導(dǎo)師能夠區(qū)分重要問題和研究價值不大的問題，且能將學(xué)生的能力進行培養(yǎng)；相反，能力欠缺的導(dǎo)師一般只發(fā)現(xiàn)瑣碎的問題。導(dǎo)師對學(xué)生論文題目的判斷，直接決定畢業(yè)論文的起點。其次，指導(dǎo)老師對論文指導(dǎo)的態(tài)度、精力的投入等都對本科畢業(yè)論文質(zhì)量也有很大影響。本科畢業(yè)論文質(zhì)量的提升離不開指導(dǎo)老師對論文的指導(dǎo)。在整個本科畢業(yè)論文工作過程中，論文題目的選擇與確定，參考書目的選擇，文獻資料的收集，開題報告的寫作，論文提綱、初稿、定稿的撰寫及論文寫作過程中所遇到的一切問題，都需要指導(dǎo)老師進行指導(dǎo)。指導(dǎo)老師若因職稱評審壓力，或工作量過大，或論文指導(dǎo)的責(zé)任意識不強，就會導(dǎo)致論文指導(dǎo)不到位，影響學(xué)位論文質(zhì)量的提高。
（三）管理方面的原因各高校為保證和提高畢業(yè)論文質(zhì)量，均制定了一系列的規(guī)章制度細(xì)則等，如畢業(yè)論文選題和題目確定、畢業(yè)論文的指導(dǎo)教師要求、開題報告審核、中期檢查、重復(fù)率檢測、成績評定、第三方評價、優(yōu)秀論文評選等制度的出臺。但對所制訂的有關(guān)規(guī)章制度細(xì)則等，執(zhí)行過程卻存在流于形式、執(zhí)行不力的現(xiàn)象。比如畢業(yè)論文的開題報告，要求審核小組對論文選題、論文研究的可行性、研究方案的合理性及工作安排時間的合理性等方面進行嚴(yán)格審核，對于開題報告未通過者，要求重新開題，若第二次開題報告仍通不過者，則取消本次學(xué)生繼續(xù)參加畢業(yè)論文資格，但實際上審核小組沒能就論文選題、論文研究方案等與學(xué)生進行充分的交流，僅僅是流于形式。對于論文的中期進度檢查等，在實際執(zhí)行過程中，也存在沒有按規(guī)定執(zhí)行的問題。另一方面，本科畢業(yè)論文通常作為本科生畢業(yè)前要完成的最后一門工作，一些院校就對本科畢業(yè)論文成績評定要求不嚴(yán)格，真正因畢業(yè)論文成績不合格而延期畢業(yè)的學(xué)生非常少。由于學(xué)生間的屆屆相傳，部分學(xué)生心理上就會產(chǎn)生不會因為畢業(yè)論文而畢不了業(yè)的想法，造成學(xué)生對畢業(yè)論文工作的輕視。
二、提高畢業(yè)論文質(zhì)量的對策
本科畢業(yè)論文質(zhì)量管理目前存在的問題及造成這些問題的因素主要涉及學(xué)生自身、指導(dǎo)老師、管理等方面。因此，我們認(rèn)為，應(yīng)該針對造成這些問題的原因，從相關(guān)方面采取切實可行的措施對問題加以解決。
第一，加強學(xué)生管理。應(yīng)通過對論文題目的選擇、開題報告的擬寫及論文中期進度檢查的方式促使學(xué)生加強論文工作。在論文工作伊始，要嚴(yán)格開題審核，對于開題審核未達(dá)標(biāo)的學(xué)生要求重新進行開題工作，以此對學(xué)生產(chǎn)生一定的壓力，并促使其從一開始就重視畢業(yè)論文工作。為保證學(xué)位論文能夠按計劃的進度完成，應(yīng)當(dāng)在論文寫作中期對論文的進展情況進行檢查，、監(jiān)督督促學(xué)生按時保質(zhì)完成論文?？傊?，通過以上方式對進入論文階段的學(xué)生進行管理，也在一定程度上保證了畢業(yè)論文質(zhì)量的提高。
第二，加強指導(dǎo)教師隊伍建設(shè)。提升學(xué)生畢業(yè)論文質(zhì)量，指導(dǎo)教師發(fā)揮重要作用。對教師的職稱、科研教學(xué)經(jīng)驗、科研成果方面等學(xué)術(shù)素養(yǎng)做出要求的同時，還要在協(xié)作能力、責(zé)任心等非學(xué)術(shù)素養(yǎng)方面進行考查，同時適當(dāng)提高論文指導(dǎo)津貼，使教師指導(dǎo)落到實處。
二、調(diào)查的對象及范圍
本次調(diào)查我們是以張家港市飛浪泵閥有限公司為目標(biāo)，在公司管理人員和車間技術(shù)人員、車間普通員工中展開。具體調(diào)查對象擬定為企業(yè)高層一人，企業(yè)中層、普通員工按照實有數(shù)量20%的比例進行抽樣調(diào)查。為了保證調(diào)查數(shù)據(jù)能夠真實反映員工素質(zhì)狀況，我們將調(diào)查對象根據(jù)年齡、職務(wù)、學(xué)歷、閱歷等差異進行了細(xì)致劃分，調(diào)查范圍確定在企業(yè)辦公室和車間兩個區(qū)域。
三、調(diào)查的方法
調(diào)查分為詢問和問卷調(diào)查兩種方式，對企業(yè)基本情況我們采取詢問企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的方法進行核實，詢問方式在我們首先確定了調(diào)查問題的基礎(chǔ)上來有針對性地進行咨詢。對員工素質(zhì)情況調(diào)查我們采取發(fā)放調(diào)查問卷的方式進行，調(diào)查問卷所提出的這些問題都是圍繞員工素質(zhì)展開，選擇與員工素質(zhì)發(fā)展和提升有密切關(guān)系的問題。在統(tǒng)計調(diào)查數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，通過查閱資料的方式進行分析論證，進一步進行歸納總結(jié)，從提煉企業(yè)員工素質(zhì)現(xiàn)狀上，分析現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展員工應(yīng)該具備的基本素質(zhì)，深入思考員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展的相互關(guān)系并提出具體的建議和對策。
四、調(diào)查對象概況及調(diào)查內(nèi)容
為了對不同年齡段、不同學(xué)歷和工作閱歷的員工有個全面細(xì)致地調(diào)查，我們將調(diào)查對象和調(diào)查范圍盡量擴大，并抽查具有代表性的來進行問卷調(diào)查。調(diào)查對象涵蓋企業(yè)管理人員、技術(shù)人員和車間員工，年齡在20歲——55歲之間，學(xué)歷包括初中以上的本科、?？坪透咧挟厴I(yè)生。工作經(jīng)歷在2年——20年不等。調(diào)查內(nèi)容不但包括企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模、員工結(jié)構(gòu)構(gòu)成、生產(chǎn)技術(shù)情況、生產(chǎn)設(shè)備使用狀況和產(chǎn)品研發(fā)等項內(nèi)容，同時也包括對公司發(fā)展目標(biāo)、企業(yè)文化、生產(chǎn)環(huán)境的看法和對自身在企業(yè)生產(chǎn)中的作用、工作態(tài)度、工作精神等方面的評價。
五、調(diào)查分析
企業(yè)情況概述：經(jīng)對企業(yè)管理者和各部門相關(guān)負(fù)責(zé)人進行調(diào)查，了解到企業(yè)大致情況是，飛浪泵閥有限公司占地面積2.5萬平方米，標(biāo)準(zhǔn)廠房1.38萬平方米，固定資產(chǎn)3000萬元，現(xiàn)有員工202人,中層干部6人,后勤人員(包括車間主任在內(nèi)24人),本科畢業(yè)職工3人,大專畢業(yè)職工15人,專業(yè)技術(shù)人員30名。中層干部年收入在5萬左右,職工年收入在3-4萬左右。企業(yè)已經(jīng)建立了完整的計算機管理網(wǎng)絡(luò)和質(zhì)量保證體系，對材料配有齊全的檢測設(shè)備，水力性能配有國家B級電腦測試臺，具有年生產(chǎn)2000臺泵，各種材質(zhì)合金鋼鑄件1500噸的生產(chǎn)能力。是國內(nèi)技術(shù)先進、設(shè)備齊全的化工耐腐蝕泵各種耐腐蝕合金鑄件專業(yè)生產(chǎn)企業(yè)，企業(yè)通過ISO9001：2000認(rèn)證，合金材料通過德國萊茵公司PED、AD2000認(rèn)證。發(fā)放問卷情況：經(jīng)對企業(yè)人員的組成結(jié)構(gòu)分析，我們調(diào)查了企業(yè)高層管理人員1人，中層管理人員2人和員工39人，其中包括大專以上學(xué)歷者4人，技術(shù)人員6人。發(fā)放調(diào)查問卷45份，收回42份，有效調(diào)查問卷42份。調(diào)查結(jié)果綜述：經(jīng)飛浪泵閥有限公司員工素質(zhì)調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果分析，企業(yè)員工對企業(yè)了解上比較片面，對企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的了解只局限于管理人員，有83%的員工不知道企業(yè)目標(biāo)和發(fā)展方向，近40%的員工對企業(yè)文化沒有認(rèn)識，對企業(yè)信譽和外部形象普遍認(rèn)同，認(rèn)為很好或較好的員工達(dá)到72%。員工對企業(yè)生產(chǎn)管理環(huán)境的評價存在較大差異，合理化建議采納情況有40%的員工認(rèn)為較差，對上下級溝通情況普遍認(rèn)為一般或較好，工作精神和適應(yīng)企業(yè)心理上絕大部分員工認(rèn)為很好。員工對自身評價上74%覺得工作上沒有明確目標(biāo)或計劃，普遍認(rèn)為要向企業(yè)提出合理化建議并認(rèn)為專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能能夠適應(yīng)企業(yè)目前所需，半數(shù)以上員工沒有具體提升自身素質(zhì)的規(guī)劃。對于員工素質(zhì)和企業(yè)發(fā)展關(guān)系的認(rèn)識上，對企業(yè)評優(yōu)活動參與度不高，普遍認(rèn)為員工素質(zhì)對企業(yè)發(fā)展的適應(yīng)性一般，88%的員工認(rèn)為企業(yè)對員工素質(zhì)的專業(yè)化培訓(xùn)程度較差。調(diào)查結(jié)果分析：經(jīng)對以上結(jié)果進行分析，我們可以看出目前企業(yè)發(fā)展與員工素質(zhì)提升之間的矛盾和問題。首先是思想教育弱化導(dǎo)致員工對提高素質(zhì)的意識不高。從員工對企業(yè)情況的了解來看，只是通過企業(yè)所表現(xiàn)的外部形象上加以直觀的判斷，只對企業(yè)形象有了概括性地了解，對于企業(yè)發(fā)展方向和目標(biāo)只有極少數(shù)中高層管理人員知道，可見企業(yè)文化宣傳和員工思想教育沒有與企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀同步，因此導(dǎo)致員工在個人目標(biāo)規(guī)劃和服務(wù)企業(yè)發(fā)展大局上缺乏計劃性，沒有確定自身素質(zhì)提高的長遠(yuǎn)目標(biāo)和方向，進而對提高自身素質(zhì)的意識不強。其次是培訓(xùn)機制欠缺導(dǎo)致員工對提高素質(zhì)的途徑狹窄。企業(yè)由于一味地注重生產(chǎn)和效益，對員工素質(zhì)培訓(xùn)不夠重視，缺乏必要的教育培訓(xùn)體制機制的支撐。因此，絕大多數(shù)的員工認(rèn)為企業(yè)沒有為員工提供素質(zhì)培訓(xùn)和教育的平臺，沒有接受素質(zhì)培訓(xùn)所必須的機會和過程，這樣在日復(fù)一日的生產(chǎn)工作中，根本沒有持續(xù)提高素質(zhì)的時間和條件。
六、對策及建議
要想促進企業(yè)的長足發(fā)展，持續(xù)提高員工素質(zhì)是十分必要的。面臨著經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型、產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級的現(xiàn)代企業(yè)，在員工素質(zhì)的要求上逐漸向?qū)I(yè)化和復(fù)合型人才上發(fā)展。員工的專業(yè)能力固然重要，但綜合分析現(xiàn)代企業(yè)用工現(xiàn)狀，現(xiàn)代企業(yè)員工要想適應(yīng)這種發(fā)展需求，必須具備這樣幾點基本素質(zhì)。
1.思想素質(zhì)。
衡量員工素質(zhì)多從“德能勤績”上進行綜合考核，將思想品德指標(biāo)列在首位，這是每一個企業(yè)評價員工的基本要素。俗話說“先做人、后做事”，只有首先學(xué)會如何為人處事，才能夠真正融入企業(yè)團隊、融入到企業(yè)大家庭中來。才能夠形成企業(yè)生產(chǎn)合力，營造出和諧的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營氛圍。員工的思想素質(zhì)直接決定了員工能否具備較強的責(zé)任心和高度的使命感，而這種責(zé)任心和使命感則是推動企業(yè)發(fā)展的直接動力，是增強企業(yè)核心競爭力的精神動力和文化內(nèi)涵。思想決定行動，只有具備良好的思想素質(zhì)，員工才能夠在思想意識的支配下嚴(yán)格遵守企業(yè)規(guī)章制度、按時保質(zhì)完成本職工作，齊心合力維護企業(yè)經(jīng)營利益，進而推動企業(yè)的不斷發(fā)展。
2.專業(yè)素質(zhì)。
“科技是第一生產(chǎn)力”，尤其對于生產(chǎn)企業(yè)來說，只有具備充足的專業(yè)力量，才能夠不斷研發(fā)新的產(chǎn)品來滿足客戶需求，在搶占市場份額中獲得經(jīng)濟效益，完成企業(yè)擴大再生產(chǎn)的過程。員工的專業(yè)素質(zhì)也是保障企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、打造企業(yè)品牌和樹立企業(yè)市場形象的重要武器?，F(xiàn)代企業(yè)要實現(xiàn)長足經(jīng)營和持續(xù)發(fā)展，就必須建立并擁有一支專業(yè)化的員工隊伍。無論是在企業(yè)管理、產(chǎn)品研發(fā)、市場營銷和戰(zhàn)略經(jīng)營上，都要有相關(guān)的專業(yè)人員作為支撐。企業(yè)管理人員應(yīng)具備企業(yè)管理專業(yè)的素質(zhì)，技術(shù)人員、操作人員應(yīng)具備崗位所需的專業(yè)能力，這樣才能及時解決生產(chǎn)經(jīng)營中的難題，保障企業(yè)有序經(jīng)營和持續(xù)發(fā)展。反之，如果不具備企業(yè)運營所需的專業(yè)素質(zhì)，勢必會導(dǎo)致勞動生產(chǎn)率低、產(chǎn)品質(zhì)量差、生產(chǎn)設(shè)備利用率低、高耗而事故頻發(fā)等影響生產(chǎn)經(jīng)營的不利因素。
3.創(chuàng)新素質(zhì)。
創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的手段和策略，現(xiàn)代企業(yè)需要員工必須具備創(chuàng)新素質(zhì)。因為只有具備這種敢作敢為敢為天下先的精神才能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)管理、技術(shù)革新、生產(chǎn)設(shè)備、產(chǎn)品升級等不斷上升到一個新的層次，才能使得企業(yè)在自主經(jīng)營和引進高科技上不斷適應(yīng)新形勢的發(fā)展，更能夠滿足市場需求，產(chǎn)出適銷對路的產(chǎn)品，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益的穩(wěn)步攀升。創(chuàng)新不同于蠻干，它是在理智思索前提下的大膽探索，具備了這種素質(zhì)，才能夠使得員工從自身上不斷加強學(xué)習(xí)、不斷總結(jié)經(jīng)驗、不斷調(diào)整方向，充分挖掘自身的潛力，繼而實現(xiàn)自身的突破。創(chuàng)新精神在現(xiàn)代企業(yè)競爭中顯得尤為重要，只有在大膽開拓中搶占先機、把握時機，才能使企業(yè)發(fā)展之路越走越寬?，F(xiàn)代企業(yè)管理倡導(dǎo)“以人為本”，人才是促動企業(yè)發(fā)展和科技進步的根本，而人的根本說到底就是素質(zhì)問題。由此看來，員工素質(zhì)就是企業(yè)發(fā)展的根本，而企業(yè)發(fā)展又會反過來促動員工素質(zhì)的提高。員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展是互為前提，相輔相成的，沒有員工素質(zhì)作為前提的企業(yè)發(fā)展就是無源之水，沒有企業(yè)發(fā)展作為前提的員工素質(zhì)便是無本之末。
七、四項員工素質(zhì)提升和人才開發(fā)原則
1.廣開門路納才。
企業(yè)要積極走進各類高級人才市場和高等院校參加各種人才對話招聘活動，通過簽訂育才、引才協(xié)議，解決了企業(yè)發(fā)展的人才儲備問題。同時通過經(jīng)濟合作、設(shè)立人才網(wǎng)站等多種渠道招引人才。
2.多元培訓(xùn)育才。
要建立并完善企業(yè)三級培訓(xùn)管理體系，建立起崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn)與自我開發(fā)于一體的全方位多層次的培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)，采取各種人才開發(fā)方式組建內(nèi)部培訓(xùn)機構(gòu)，為技能人才的成長、成才、成功提供全方位服務(wù)。同時要充分利用高校師資培育企業(yè)人才，為人才的培養(yǎng)搭建起廣闊的平臺。
3.營造環(huán)境留才。
酒店管理高等教育首先是學(xué)位教育，在培養(yǎng)目標(biāo)、課程體系、實踐環(huán)節(jié)等方面要反映該專業(yè)的教育特點。在教育體系上應(yīng)包括公共教育、專業(yè)基礎(chǔ)教育和學(xué)生自由選擇學(xué)習(xí)的內(nèi)容。
2培養(yǎng)模式與課程體系需體現(xiàn)市場需求
市場經(jīng)濟的發(fā)展使得人才培養(yǎng)必須以市場為導(dǎo)向，酒店管理專業(yè)本科培養(yǎng)是為滿足市場需求為根本培養(yǎng)目標(biāo)的，因此在培養(yǎng)模式與課程體系設(shè)置上要與酒店行業(yè)密切聯(lián)系。例如：在培養(yǎng)模式上采用“雙證式培養(yǎng)”、“訂單式培養(yǎng)”等模式，在課程設(shè)置上按照行業(yè)和崗位需求注重學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)，開設(shè)實操課程、語言溝通課程等，全面提升學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力。
3培養(yǎng)模式與課程體系需以培養(yǎng)目標(biāo)為導(dǎo)向培養(yǎng)目標(biāo)
對培養(yǎng)模式和課程體系的構(gòu)建具有導(dǎo)向作用。例如：海南大學(xué)的培養(yǎng)目標(biāo)為：“具有堅實的經(jīng)濟學(xué)與管理學(xué)基礎(chǔ)理論功底、熟悉酒店業(yè)務(wù)的基本環(huán)節(jié)和流程及服務(wù)管理和操作的技術(shù)、對未來酒店業(yè)發(fā)展有較強的適應(yīng)能力、具有‘思考型、國際化、高層次、強實踐’特色的酒店管理復(fù)合型高級人才?！睘闈M足這一目標(biāo)，在培養(yǎng)模式上會采用“中外合作式培養(yǎng)模式”，在課程體系中會包括經(jīng)濟管理類、酒店實操類，跨文化交際類等課程。
二、三亞學(xué)院酒店管理專業(yè)培養(yǎng)模式與課程體系分析
三亞學(xué)院酒店管理專業(yè)創(chuàng)辦于2005年，原屬于旅業(yè)管理學(xué)院，2014年5月開始?xì)w屬于2014年1月成立的國際酒店管理學(xué)院。目前，在校學(xué)生1600多人，專任教師48人，兼職教師10人。
1現(xiàn)狀分析
1．1“校企合作”與“中外合作”培養(yǎng)模式
為實現(xiàn)“培養(yǎng)具有扎實的旅游管理專業(yè)理論基礎(chǔ)，良好的語言溝通能力，自主學(xué)習(xí)能力，一定的科研能力，較高的酒店職業(yè)素養(yǎng)和熟練的實操能力，立足本土，同時具有國際化視野，可以勝任國內(nèi)外跨國酒店管理集團管理崗位，以及適應(yīng)國外高校的學(xué)習(xí)方式和生活方式的旅游管理（酒店管理）本科人才”的培養(yǎng)目標(biāo)，采用“校企合作培養(yǎng)模式”。專業(yè)設(shè)立以來，分別成立過“2006級喜來登人才班”、“2007級和2008級希爾頓人才班”、“2012級喜達(dá)屋人才班”、“2012級萬豪人才班”、“2013級萬豪人才班”等，與喜達(dá)屋集團、希爾頓集團、君瀾集團等合作，培養(yǎng)“應(yīng)用型”本科人才。同時，三亞學(xué)院酒店管理專業(yè)還采用“中外合作”培養(yǎng)模式與英國布萊頓大學(xué)、美國普利茅斯州立大學(xué)開展學(xué)位項目。另外，學(xué)生還可以通過“學(xué)習(xí)+實習(xí)”項目到美國圣地亞哥州立大學(xué)酒店學(xué)院、香港大學(xué)等學(xué)習(xí)和實習(xí)。
1．2“2+2”模塊化課程體系按照學(xué)位培養(yǎng)要求和培養(yǎng)目標(biāo)
三亞學(xué)院酒店管理專業(yè)課程體系主體分為“公共基礎(chǔ)課”、“學(xué)科專業(yè)基礎(chǔ)課”、“酒店管理專業(yè)課”、“專業(yè)選修課”4大模塊，即“2+2（基礎(chǔ)課（1-2年級開設(shè)）+專業(yè)課（3-4年級開設(shè)））”模塊化課程體系。另外還包括人文通識課（公選）和課外集中實踐。學(xué)生4年酒店管理專業(yè)學(xué)學(xué)時為2696，總學(xué)分為168.5。其中，公共基礎(chǔ)課所占的學(xué)時數(shù)是928，學(xué)分?jǐn)?shù)是58，分別占總學(xué)時和總學(xué)分的34.42%；學(xué)科專業(yè)基礎(chǔ)課所占的學(xué)時數(shù)是528，學(xué)分?jǐn)?shù)是33，分別占總學(xué)時和總學(xué)分的19.60%；酒店管理專業(yè)課所占的學(xué)時數(shù)是440，學(xué)分?jǐn)?shù)是24.5，分別占總學(xué)時和總學(xué)分的16.32%；專業(yè)選修課所占的學(xué)時數(shù)是128，學(xué)分?jǐn)?shù)是8，分別占總學(xué)時和總學(xué)分的4.75%。除此之外，人文通識課所占的學(xué)時是144，學(xué)分?jǐn)?shù)是9，分別占總學(xué)時和總學(xué)分的5.34%,；課外集中實踐所占的學(xué)時數(shù)是528，學(xué)分?jǐn)?shù)是33，分別占總學(xué)時和總學(xué)分的19.58%。
2存在問題分析
2．1教學(xué)模式開展與計劃有所偏差
培養(yǎng)模式會影響酒店管理專業(yè)培養(yǎng)效果，而評判一種培養(yǎng)模式的好壞除了考慮培養(yǎng)模式是否科學(xué)、先進、滿足市場需求，還應(yīng)關(guān)注培養(yǎng)模式的培養(yǎng)進展情況。三亞學(xué)院的“校企合作”、“中外合作”等培養(yǎng)模式比較先進，從一定程度上能夠滿足當(dāng)前酒店業(yè)發(fā)展的需求，可是在實際培養(yǎng)過程中由于課程設(shè)置不夠科學(xué)、雙師型教師不足、同酒店合作出現(xiàn)問題等等原因使得現(xiàn)實中的“人才班”與設(shè)想中的“人才班”大相徑庭，不能完全達(dá)到預(yù)期的目的和效果。
2．2教學(xué)計劃有待進一步完善
長期以來，我國旅游管理專業(yè)在工商管理學(xué)科之下，2012年頒布的最新修訂的《普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄》中，在管理學(xué)學(xué)科門類下單獨設(shè)立旅游管理學(xué)科大類，酒店管理屬于旅游管理下的一個專業(yè)。由于隸屬于管理學(xué)學(xué)科，因此很多管理類的通識課程和旅游管理類基礎(chǔ)課程占去了一定的學(xué)分，留給酒店管理專業(yè)課程安排的課時相對有限。如上分析，三亞學(xué)院酒店管理專業(yè)公共基礎(chǔ)課和學(xué)科專業(yè)基礎(chǔ)課所占課時達(dá)到了54.02%，而酒店管理專業(yè)課和專業(yè)選修課只占總學(xué)時的21.07%。
2．3課程教學(xué)還有改進空間主要體現(xiàn)在以下幾個方面
學(xué)生在選擇酒店專業(yè)前缺少與酒店相關(guān)的工作經(jīng)驗，對酒店的認(rèn)識不夠全面，無法及時對自己所學(xué)專業(yè)和未來的職業(yè)發(fā)展有更好的認(rèn)知；酒店核心課程的課時受時間限制，在實操和管理兩方面無法兼顧；受課時數(shù)的限制和學(xué)生人數(shù)龐大的影響，學(xué)生的課內(nèi)實操練習(xí)不夠；部分教師的酒店管理實踐經(jīng)驗不足；實驗室設(shè)備設(shè)施與開展實訓(xùn)教學(xué)有較大差距。
三、海南省酒店管理專業(yè)本科培養(yǎng)模式與課程體系改進策略
三亞學(xué)院酒店管理專業(yè)培養(yǎng)模式與課程體系是海南省酒店管理專業(yè)本科培養(yǎng)的縮影，另外4所開設(shè)酒店管理本科培養(yǎng)的院?；蚨嗷蛏俚拇嬖陬愃频膯栴}，針對這些問題，本文提出海南省酒店管理專業(yè)本科培養(yǎng)模式和課程體系的改進策略。
1凸顯海南特色與優(yōu)勢酒店管理專業(yè)本科畢業(yè)生
從事理論研究和接受研究生教育的只占少數(shù)，市場對酒店管理專業(yè)人才的需求以應(yīng)用型為主。海南省酒店管理專業(yè)本科畢業(yè)生畢業(yè)后有相當(dāng)一部分選擇留在海南的高星級酒店就業(yè)。為適應(yīng)市場需求，酒店管理專業(yè)本科培養(yǎng)模式與課程體系設(shè)置需要利用海南五星級酒店眾多的優(yōu)勢，開展校企合作，在課程教學(xué)中借助酒店資源開展實踐教學(xué)，培養(yǎng)應(yīng)用型人才。同時還要結(jié)合海南特色，例如：在課程設(shè)置上開設(shè)海南民族介紹類、海洋知識類、特色商品類選修課程，提升學(xué)生綜合能力素質(zhì)，為日后就業(yè)奠定基礎(chǔ)。
2借鑒國內(nèi)外酒店管理專業(yè)培養(yǎng)先進經(jīng)驗
海南的教育水平相對落后，在酒店管理專業(yè)培養(yǎng)方面應(yīng)借鑒國內(nèi)外酒店管理專業(yè)培養(yǎng)的先進經(jīng)驗，改善目前培養(yǎng)中存在的不足。例如：借鑒美國康奈爾大學(xué)酒店管理專業(yè)、瑞士洛桑酒店管理學(xué)院、新加坡SHATEC酒店管理學(xué)院的培養(yǎng)模式與課程設(shè)置。也可學(xué)習(xí)北京第二外國語學(xué)院、桂林旅游高等?？茖W(xué)校等高校的酒店管理專業(yè)培養(yǎng)經(jīng)驗。
3能夠做到與時俱進一個好的、成功的培養(yǎng)模式和完善的課程體系的建立
需要實踐的檢驗，同時也是在不斷的嘗試中加以完善的。所以海南各大院校的酒店管理專業(yè)本科培養(yǎng)模式與課程體系需要經(jīng)過多年實踐形成自己的體系與規(guī)律，體現(xiàn)在培養(yǎng)目標(biāo)上、課程設(shè)計上、教學(xué)方法上等等，并能根據(jù)酒店業(yè)發(fā)展與時俱進，順應(yīng)和滿足市場需求。
2提升物流管理專業(yè)教師教學(xué)技能的必要性
物流管理專業(yè)的課程和內(nèi)容因系統(tǒng)性和實踐性較強的特點而有別于高校的一些傳統(tǒng)專業(yè)。對本專業(yè)教師來說，為地方培養(yǎng)有特色的本科層次物流管理人才，必須走既掌握物流理論知識、能進行理論教學(xué)，又熟悉地方特色，掌握技術(shù)的應(yīng)用、能指導(dǎo)實踐教學(xué)的“雙師型”教師模式?，F(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展要求教師要不斷接受物流管理新理念，提升教學(xué)技能，這對取得良好的教學(xué)效果，實現(xiàn)教學(xué)的創(chuàng)新，具有積極的作用。
2.1利于物流管理課程改革與專業(yè)建設(shè)
物流教師既要掌握物流理論知識，又要了解企業(yè)物流生產(chǎn)和管理過程，關(guān)注物流市場的需求狀況，找準(zhǔn)專業(yè)培養(yǎng)方向，科學(xué)設(shè)置一套相對完整的物流課程知識結(jié)構(gòu)體系。教學(xué)技能的提升利于教師開發(fā)出具有針對性、實用性的基于企業(yè)生產(chǎn)運作過程的課程，在教學(xué)過程中注重培養(yǎng)學(xué)生的知識能力與社會實踐能力，讓專業(yè)的建設(shè)符合物流業(yè)發(fā)展的方向。
2.2利于物流管理專業(yè)的人才培養(yǎng)
培養(yǎng)服務(wù)于地方物流業(yè)的高技術(shù)應(yīng)用型管理人才，教師必須注重學(xué)生在知識、操作、實踐上的能力培養(yǎng)。教師提升自己的專業(yè)操作技能、加強實訓(xùn)教學(xué)，通過自己的參與示范指導(dǎo)學(xué)生進行操作；指導(dǎo)學(xué)生積極參加技能大賽、專業(yè)比賽和頂崗實習(xí)等，讓學(xué)生能動手、會動手、展身手，真正掌握專業(yè)技能的本領(lǐng)。
2.3利于物流管理專業(yè)教師的素質(zhì)提升
目前高校教師的職稱可分為三個等級：初級（助教）、中級（講師）、高級（副教授、教授）。作為初級的物流教師，主要以講授理論課為主，配合講師指導(dǎo)實訓(xùn)，通過實訓(xùn)和參加社會實踐來豐富和提高實踐技能。講師級的物流教師擁有較為扎實的專業(yè)知識，掌握專業(yè)技能，具備有一定的科研能力，能較好地參與物流專業(yè)建設(shè)和課程改革。物流的高級教師則已具備高水平的專業(yè)技能，能為物流管理專業(yè)課程的設(shè)置和實踐教學(xué)創(chuàng)新等提出建設(shè)性意見，能引領(lǐng)專業(yè)的改革與建設(shè)。教師在一步步提升技能的成長中，也提升了自我相應(yīng)的職業(yè)素質(zhì)。經(jīng)常開展教研室活動，專業(yè)教師通過研討交流取長補短，進行有益的傳幫帶，能共同提高物流專業(yè)師資隊伍整體素質(zhì)。
3提升物流管理專業(yè)教師教學(xué)技能的措施
傳統(tǒng)專業(yè)的教育主要是課堂授課，注重理論上的傳授，屬于理論型教學(xué)。而物流的教育不僅是思維能力的培養(yǎng)，還有動手的實踐能力培養(yǎng)，形式上主要有幾種：講課（常規(guī)授課）、實訓(xùn)（模擬仿真）、實習(xí)與見習(xí)（參觀企業(yè)、物流設(shè)施）；另外還會增設(shè)如學(xué)術(shù)講座（企業(yè)物流人士學(xué)術(shù)報告會）、研討會（與企業(yè)交流）、團隊合作項目訓(xùn)練（課題研究）等。在教學(xué)過程中物流管理專業(yè)的教師教學(xué)技能主要體現(xiàn)在：教學(xué)分析上扎實的專業(yè)知識、教學(xué)設(shè)計上靈活有效的教學(xué)方法和手段、教學(xué)實施上良好的組織與協(xié)調(diào)能力、專業(yè)規(guī)劃與建設(shè)上不斷更新的社會實踐經(jīng)驗、與企業(yè)合作上創(chuàng)新科技的能力等。
3.1樹立良好的師德，愛崗敬業(yè)，團結(jié)合作
要成為一名優(yōu)秀的教師，首先要樹立良好的師德，要真心熱愛教師這個職業(yè)、熱愛物流管理這個專業(yè)，能耐心細(xì)致地將知識傳授給學(xué)生。現(xiàn)代物流環(huán)節(jié)眾多，包括運輸、儲存、包裝、配送等，這也要求專業(yè)教師間要有團結(jié)協(xié)作精神，把相關(guān)課程有機結(jié)合起來，互相融合，并把合作精神傳遞給學(xué)生，形成良好的團隊協(xié)作氛圍。
3.2加強教育理論培養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)
鼓勵與組織教師學(xué)習(xí)新的教育理念與技術(shù)，讓教師懂理論、有技能、會教書、會動手，從理論專業(yè)型向技能雙師型轉(zhuǎn)變。
（1）走出去，請進來。為提升專業(yè)教學(xué)技能水平，學(xué)校組織教師參加國家或省市舉辦的培訓(xùn)活動，內(nèi)容涉及教學(xué)設(shè)計、教學(xué)組織、講解、演示及新興的微課教學(xué)等；也可以參加專業(yè)類的如全國高校物流骨干教師高級研修班，主要學(xué)習(xí)專業(yè)領(lǐng)域新理論和前沿知識。有條件的情況下可組織高層次教師進行國外訪學(xué)、培訓(xùn)，學(xué)習(xí)國外先進教育理念與技術(shù)手段。舉辦校內(nèi)外的物流經(jīng)驗交流活動、專題學(xué)術(shù)講座等，把高校同行請進來相互學(xué)習(xí)交流，共同切磋與探討專業(yè)建設(shè)的問題，促進教學(xué)改革與科研創(chuàng)新能力；把企業(yè)實踐領(lǐng)域?qū)＜艺堖M來，共同探討教學(xué)改革與人才培養(yǎng)，可以準(zhǔn)確把握人才市場的需求情況以及人才培養(yǎng)方向等相關(guān)信息，可以獲得許多有價值的間接實踐經(jīng)驗。通過開展兄弟院校之間、校企之間的交流，了解學(xué)科前沿和行業(yè)發(fā)展新動態(tài)，提升教師的專業(yè)水平和實踐能力。
（2）充分利用信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)平臺學(xué)習(xí)新技術(shù)。知識爆炸的信息時代，各種知識層出不窮，教師時間精力與機會有限，不可能參加所有的培訓(xùn)。但如果將培訓(xùn)的內(nèi)容放到專門的網(wǎng)絡(luò)上，教師就可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺，實現(xiàn)資源的獲取與共享，能讓更多的教師有針對的享受到遠(yuǎn)程教育。利用網(wǎng)站平臺，教師們還可以相互交流，把自己優(yōu)秀的微課或課件共享，讓其它教師提出意見和建議，不斷改進自己的教學(xué)。
（3）加強青年教師培養(yǎng)、提高校外兼職教師教學(xué)水平。青年教師是新生力軍與未來的主力軍，能更容易融合到現(xiàn)代物流人才建設(shè)中去。為促進其快速健康成長，學(xué)?？梢圆捎秒p導(dǎo)師制的培養(yǎng)方法：一個是本校教學(xué)一線多年的高級教師，從教學(xué)技能方面?zhèn)魇谂c培養(yǎng)；一個是地方企業(yè)一線多年的工程技術(shù)人員或骨干業(yè)務(wù)人士，從實踐實戰(zhàn)方面分享經(jīng)驗，實現(xiàn)教學(xué)工作與企業(yè)實踐相輔相成。對于聘請的個別物流管理專業(yè)兼職教師在教育相關(guān)理論和執(zhí)教水平上達(dá)不到高校教師要求的現(xiàn)象，可以對其進行崗前教育理論培訓(xùn)，教學(xué)中的現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)，讓兼職教師了解本科高校教師的職業(yè)特點、學(xué)會運用高校教育的教學(xué)方法及教學(xué)技能，從而提高了教學(xué)水平。
3.3加強專業(yè)教師實踐技能的培訓(xùn)，多崗位見習(xí)鍛煉
（1）建立校內(nèi)實訓(xùn)中心，促進高校間學(xué)習(xí)交流。各高校重點建設(shè)的物流實訓(xùn)中心，是提供給師生技術(shù)培訓(xùn)和實踐鍛煉的場所，如進行倉儲物流管理實訓(xùn)，可以學(xué)習(xí)并掌握商品出入庫的整個物流流程和信息流程；在國際貿(mào)易全仿真操作實訓(xùn)中，可以掌握進出口合同的簽訂，出口商品成本核算等。模擬實訓(xùn)以及物流應(yīng)用軟件的操作，以實踐代替理論學(xué)習(xí)，提高師生實踐能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。高校間也可以加強交流、相互學(xué)習(xí)借鑒，完善校內(nèi)實習(xí)實訓(xùn)室的建設(shè)，避免無效投資和建設(shè)項目的不足。
（2）深入企業(yè)，加強實踐。如果說教師的理論提升在科研進修上，那么他們需要的實踐經(jīng)驗，則應(yīng)是在企業(yè)這個大課堂里。在教學(xué)與科研中遇到的問題，帶到企業(yè)大課堂里去尋找解決，通過參與企業(yè)實際生產(chǎn)活動，更新知識、提高自身的實踐教學(xué)技能。
（3）參觀學(xué)習(xí)。充分利用地方區(qū)域資源，高校可開展到物流企業(yè)作業(yè)現(xiàn)場如港口碼頭、鐵路車站、配送中心、圖書物流、生產(chǎn)企業(yè)包裝生產(chǎn)線等參觀最現(xiàn)代、最科學(xué)的企業(yè)物流流程。一些專業(yè)方向如港口物流，由于其涉及的設(shè)備價值昂貴、地方本科高校不可能具備這樣高成本的的實訓(xùn)中心，到企業(yè)現(xiàn)場去觀摩真實的大型設(shè)備和工作環(huán)境就是最好的選擇。教師把在參觀學(xué)習(xí)中了解到的最新物流科技發(fā)展動向，轉(zhuǎn)化成最新的教學(xué)內(nèi)容，反饋回專業(yè)的建設(shè)，反饋回人才的培養(yǎng)。
（4）掛職鍛煉。專業(yè)教師到社會實踐中去學(xué)習(xí)、到企業(yè)里去鍛煉，將有機會接觸與了解企業(yè)的發(fā)展需求。到企業(yè)進行實踐技能的培訓(xùn)可分為兩種：一是到企業(yè)進行物流管理方面對口與專項的短期實踐。例如倉儲作業(yè)實務(wù)培訓(xùn)可選擇倉儲公司，練習(xí)收發(fā)貨、驗收、填單、裝車、盤點等相關(guān)內(nèi)容，有些內(nèi)容往往在書本上并未涉及，而是直接由企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中所得，培訓(xùn)效果明顯。二是到企業(yè)進行中長期的掛職鍛煉。在企業(yè)里，教師以一名新企業(yè)員工姿態(tài)去虛心向一線技術(shù)人員學(xué)習(xí)、向企業(yè)專家學(xué)習(xí)，觀察企業(yè)的微觀活動，感受企業(yè)文化，可以找到自己平時在學(xué)校教學(xué)過程的許多不足之處。高校采取切實可行的措施與地方企業(yè)達(dá)成協(xié)議，為教師積極創(chuàng)造條件，以便能分批分方向進入物流企業(yè)掛職鍛煉，在實踐操作中完善知識結(jié)構(gòu)、積累經(jīng)驗。教師在外訓(xùn)中掌握物流企業(yè)信息和企業(yè)動態(tài)、前沿的物流技術(shù)、未來的發(fā)展趨勢，在日后回歸的教學(xué)中能完整反饋給學(xué)生，有利于學(xué)生成長為現(xiàn)代物流企業(yè)所需要的人才，提高學(xué)生的就業(yè)能力。
3.4加強校企產(chǎn)學(xué)研合作，提高教師科研能力，以科研促進教改
學(xué)院應(yīng)積極拓展思路，依托區(qū)域物流行業(yè)，整合學(xué)校、企業(yè)、科研單位等不同教育資源的優(yōu)勢，推進學(xué)校與物流企業(yè)的產(chǎn)學(xué)研合作。物流管理專業(yè)教師根據(jù)自已的研究方向，把專業(yè)理論的知識教育與企業(yè)的生產(chǎn)、科研有機結(jié)合，帶領(lǐng)學(xué)生一同參與地方企業(yè)橫向課題研究，在理論知識與實踐相結(jié)合中鍛煉科研能力與創(chuàng)新能力，同時也提供物流技術(shù)支持服務(wù)，共同解決地方企業(yè)生產(chǎn)中遇到的各種技術(shù)難題。這既提高教師自身的實踐水平，也提高學(xué)生就業(yè)競爭力，促進學(xué)生自我的專業(yè)發(fā)展，為將來成為高素質(zhì)員工打下堅實基礎(chǔ)，真正實現(xiàn)高校與企業(yè)相互促進，教師與學(xué)生共同發(fā)展的多贏格局。
3.5練就雙師型技能
在經(jīng)歷一系列高校為教師創(chuàng)造的培訓(xùn)、實習(xí)，到物流企業(yè)和物流相關(guān)工作單位掛職，在產(chǎn)學(xué)研相互合作的成長鍛煉中，教師逐漸獲得豐富工作經(jīng)歷，同時具備獲得各種物流專業(yè)的職業(yè)資格證書的能力，如物流師職業(yè)資格證書（根據(jù)層次可分為物流員、助理物流師、物流師、高級物流師）、注冊采購師職業(yè)資格認(rèn)證（按資質(zhì)相應(yīng)認(rèn)定為采購師、高級采購師、注冊采購師）等。國家權(quán)威的資格認(rèn)證可以進一步提高各物流專業(yè)一線教師的實踐教學(xué)能力，加強“雙師型”師資隊伍的建設(shè)，真正做到“雙師合一”。
3.6建立物流教師績效考評體系
目前高校的績效考核、職稱評定指標(biāo)還是倚重課堂教學(xué)工作量及科研情況，考評制度里對實踐能力方面涉及較少，教師的大多時間在被繁重的課堂教學(xué)與科研任務(wù)占用之下，也就不會主動去爭取外出實踐鍛煉的機會。為此，學(xué)校或二級學(xué)院的績效考評里，要增加如教師定期到企業(yè)實踐學(xué)習(xí)的時間或次數(shù)要求，考評其上報的實踐活動計劃方案、實踐業(yè)務(wù)進展與總結(jié)，并以此作為在職教師的繼續(xù)教育內(nèi)容，并體現(xiàn)到職稱的評定上。這樣的導(dǎo)向作用，能積極鼓勵和推動專業(yè)教師走出高校走進企業(yè)，獲得相應(yīng)實踐工作經(jīng)歷，提高物流實踐操作技能。
2應(yīng)用型本科院校輔導(dǎo)員績效管理困境分析
應(yīng)用型本科院校輔導(dǎo)員隊伍的建設(shè)受到高校和政府的重視，但輔導(dǎo)員的角色定位還不夠準(zhǔn)確，在實施績效管理過程中還存在諸多問題。
2．1對輔導(dǎo)員績效管理重視程度不一致
高校對績效管理的了解不全面，沒有深入理解和挖掘，執(zhí)行力度不夠。各應(yīng)用型本科院校之間對輔導(dǎo)員績效管理的重視程度不一致，以致輔導(dǎo)員的績效管理水平提高緩慢。根據(jù)2006年國家教育行政學(xué)院對國內(nèi)103所高校的調(diào)查顯示，績效考核制度已經(jīng)在89．5%的高校建立。但仍然有部分高校管理方法沒有得到根本性改變，不同學(xué)校間輔導(dǎo)員績效管理實施效果存在差異。高校內(nèi)各評價主體之間對輔導(dǎo)員的績效管理重視程度不一致，輔導(dǎo)員和學(xué)生主體對績效管理的概念模糊，績效管理知識掌握較為膚淺。
2．2績效管理過程不完整，重考核、輕管理
績效管理是包含很多環(huán)節(jié)的系統(tǒng)，環(huán)環(huán)相扣，相輔相成。從實際執(zhí)行情況看，有相當(dāng)一部分高校應(yīng)用績效管理，只用其一部分，沒有充分發(fā)揮其整體作用;在制定輔導(dǎo)員績效目標(biāo)時往往缺乏具體明確的政策指導(dǎo)，輔導(dǎo)員職責(zé)分工不明確，不能集中精力對某一個領(lǐng)域深入研究;對輔導(dǎo)員的績效評價僅僅停留在績效考核層面，簡單地使用同種方法將輔導(dǎo)員與行政管理人員放在一起考核，評價工作成效重數(shù)量、輕質(zhì)量;考核結(jié)果得不到及時有效地應(yīng)用，對考核不合格的輔導(dǎo)員不能及時提供有針對性的培訓(xùn)。
2．3激勵措施與考核結(jié)果匹配程度低，激勵水平不高
依據(jù)公平理論，對輔導(dǎo)員的激勵措施應(yīng)與其付出和績效成績相吻合，輔導(dǎo)員才能感到公平，才能激發(fā)工作的積極性。實踐中有時會出現(xiàn)考核結(jié)果與工作實績不符的現(xiàn)象，工作成績顯著、學(xué)生和同事評價高，但績效考核成績卻沒達(dá)到應(yīng)有的水平?？己送曛?，考核結(jié)果與表彰獎勵往往會出現(xiàn)“兩張皮”的現(xiàn)象，績效成績高卻得不到應(yīng)有的獎勵。應(yīng)用型本科院校對輔導(dǎo)員的表彰獎勵水平與其付出水平不對等，以學(xué)術(shù)型高校的標(biāo)準(zhǔn)要求輔導(dǎo)員，但激勵水平卻達(dá)不到學(xué)術(shù)型高校的層次，起不到應(yīng)有的激勵作用，只會引起輔導(dǎo)員反感。
2．4培訓(xùn)機制不完善，輔導(dǎo)員工作能力得不到有效提升
應(yīng)用型本科院校對輔導(dǎo)員培訓(xùn)說得多、做得少，缺少有力措施。一是對培訓(xùn)缺乏科學(xué)規(guī)劃，培訓(xùn)內(nèi)容與工作實踐聯(lián)系不緊密，尤其是沒有針對不同的輔導(dǎo)員職責(zé)分工制定相應(yīng)的輔導(dǎo)員培訓(xùn)方案。二是培訓(xùn)內(nèi)容仍然以思想教育為主，專題與專題之間內(nèi)容不連貫。培訓(xùn)形式以傳統(tǒng)的專家教師講授為主，單一的“滿堂灌”教學(xué)形式不能滿足輔導(dǎo)員多樣化的需求。三是培訓(xùn)投入少，規(guī)模小，師資水平有待進一步提高，政府、社會、高校三個層次所提供的培訓(xùn)機構(gòu)有限。四是時間短，次數(shù)少，應(yīng)用型本科院校輔導(dǎo)員的專業(yè)基礎(chǔ)薄弱，得不到及時有效的培訓(xùn)，以致輔導(dǎo)員技能得不到提高。
3應(yīng)用型本科院校輔導(dǎo)員績效管理的優(yōu)化策略
由于經(jīng)濟社會和高等教育的發(fā)展，輔導(dǎo)員工作對象、工作內(nèi)容發(fā)生了重大的變化，對輔導(dǎo)員綜合素質(zhì)提出更高的要求，優(yōu)化輔導(dǎo)員績效管理，提升輔導(dǎo)員工作技能顯得尤為重要。
3．1應(yīng)用型本科院校應(yīng)加強對輔導(dǎo)員績效管理的重視，統(tǒng)一認(rèn)識
提高領(lǐng)導(dǎo)對輔導(dǎo)員績效管理重要性的認(rèn)識，樹立正確的績效管理意識，重視制度建設(shè)，嚴(yán)格制度執(zhí)行，發(fā)揮制度的導(dǎo)向性作用。對輔導(dǎo)員加強績效輔導(dǎo)，讓其深刻了解績效、接受績效，能正確看待學(xué)校的常規(guī)考核?？己瞬皇莾H僅為了考核，而是通過考核發(fā)現(xiàn)存在的不足，從而加以改正。輔導(dǎo)員平時的工作應(yīng)以考核內(nèi)容為重要指導(dǎo)，工作有目標(biāo)、有計劃、有步驟，最終達(dá)到滿足學(xué)校要求和育人的目的。績效輔導(dǎo)應(yīng)全面覆蓋所有績效評價主體，提高學(xué)生主體意識。引導(dǎo)學(xué)生本著對老師負(fù)責(zé)的態(tài)度評價，通過評價活動，學(xué)生可以熟悉輔導(dǎo)員的工作職責(zé)，遇到問題知道該如何解決。
3．2構(gòu)建完善的輔導(dǎo)員績效管理機制，考核與管理并重
績效管理系統(tǒng)是一個循環(huán)系統(tǒng)，缺少任何一環(huán)都會嚴(yán)重影響其效果，考核與管理過程同樣重要，二者不可偏廢。輔導(dǎo)員職業(yè)化要求應(yīng)用型本科院校應(yīng)緊扣職業(yè)化內(nèi)涵制訂相應(yīng)的績效管理系統(tǒng)，從目標(biāo)制定到績效應(yīng)用，所有的環(huán)節(jié)都依據(jù)輔導(dǎo)員職責(zé)分工執(zhí)行。輔導(dǎo)員能按照自己的愛好、特長、所學(xué)專業(yè)自主選擇自己的職業(yè)方向，集中精力在自己的領(lǐng)域內(nèi)將學(xué)習(xí)的理論應(yīng)用到實踐，再從實踐中提煉研究。每個高校都有自己的輔導(dǎo)員職責(zé)分工體系，需要在實踐中細(xì)化考核指標(biāo)，對不同職業(yè)方向的輔導(dǎo)員分別考核，共性部分采用同一標(biāo)準(zhǔn)考核。各個學(xué)校發(fā)展的目標(biāo)、重點、優(yōu)勢存在差異，制定績效管理制度體系不能照抄照搬別人的模式，必須符合本校實際情況，能指導(dǎo)實踐。
3．3考核結(jié)果與激勵機制有效結(jié)合
激勵措施以輔導(dǎo)員工作業(yè)績?yōu)橐罁?jù)，與輔導(dǎo)員主導(dǎo)需求相適應(yīng)，及時有效地應(yīng)用考核結(jié)果。一是與薪酬激勵有效結(jié)合，薪酬設(shè)計應(yīng)體現(xiàn)公平原則，與輔導(dǎo)員真實表現(xiàn)相掛鉤。二是與榮譽激勵有效結(jié)合，高校應(yīng)使輔導(dǎo)員的榮譽表彰與績效成績高度匹配，表彰結(jié)果在輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展中占有一定的分量。三是與職務(wù)晉升有效結(jié)合，高校應(yīng)考慮輔導(dǎo)員工作的特殊性，拿出單獨的序列和指標(biāo)面向輔導(dǎo)員職稱評定，注重工作實績，減少科研在職稱晉升中的比重，使輔導(dǎo)員能在本職工作范圍內(nèi)有暢通的晉升渠道，某方面工作突出的輔導(dǎo)員有機會成為該領(lǐng)域的專家。
3．4完善輔導(dǎo)員培訓(xùn)機制，提高輔導(dǎo)員專業(yè)技能
政府、社會、高校應(yīng)從不同層次增加投入力度，擴大培訓(xùn)范圍，建立層次培訓(xùn)模式。同類院校之間聯(lián)合建立輔導(dǎo)員培訓(xùn)基地，使輔導(dǎo)員培訓(xùn)常規(guī)化成為現(xiàn)實。首先，加強職業(yè)技能培訓(xùn)。學(xué)校應(yīng)依據(jù)輔導(dǎo)員分工實行分類培訓(xùn)，為每一職業(yè)類別的輔導(dǎo)員制定一套合適的技能培訓(xùn)體系。培訓(xùn)的內(nèi)容側(cè)重于解決實際問題，特別是學(xué)涯規(guī)劃、學(xué)生心理問題的處理等。其次，加強專業(yè)培訓(xùn)，拓寬專業(yè)學(xué)歷提升渠道，提高輔導(dǎo)員理論研究水平。學(xué)校應(yīng)確保輔導(dǎo)員參加學(xué)歷教育的機會，有條件的高校開設(shè)專門針對輔導(dǎo)員的博士專業(yè)。輔導(dǎo)員針對自己的分工，可以有針對性地參加學(xué)習(xí)團隊，如職業(yè)規(guī)劃師培訓(xùn)等，并承擔(dān)相應(yīng)課程的教學(xué)任務(wù)。學(xué)校針對某一課題，牽頭成立研究小組，將相關(guān)的輔導(dǎo)員組織起來，指導(dǎo)輔導(dǎo)員進行深入的理論研究和實踐。
本次調(diào)研對象全面廣泛，一是黑龍江省A高校公共事業(yè)管理專業(yè)8屆畢業(yè)生；二是本專業(yè)學(xué)生就業(yè)的主要用人單位，包括政府部門、事業(yè)單位、企業(yè)等；三是就業(yè)中介機構(gòu)，主要為招聘網(wǎng)站。
2.調(diào)研結(jié)果及分析
（1）黑龍江省A高校公共事業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)生的調(diào)研結(jié)果及分析
A高校為黑龍江省省屬普通本科院校，2003年開始招收第一屆公共事業(yè)管理專業(yè)本科生，目前已有8屆畢業(yè)生，共377人。本次調(diào)查采用問卷調(diào)查法，通過網(wǎng)絡(luò)及電話的方式，共發(fā)放問卷330份，收回有效問卷310份，樣本包括了各屆畢業(yè)生且均勻分布，調(diào)研數(shù)據(jù)經(jīng)分析具有代表性。一是，畢業(yè)生就業(yè)單位情況。整體來看，畢業(yè)生工作單位性質(zhì)多樣，包括政府、事業(yè)單位、企業(yè)、自治組織等。從統(tǒng)計結(jié)果來看，8屆畢業(yè)生中，符合公共事業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)方向的就業(yè)比例較低，僅占總?cè)藬?shù)的22%；各類企業(yè)占就業(yè)主要地位，達(dá)到69%；自主創(chuàng)業(yè)及其他工作性質(zhì)占總?cè)藬?shù)的9%。具體如圖1所示。二是，畢業(yè)生就業(yè)崗位情況。畢業(yè)生的就業(yè)崗位按職能可劃分為行政管理、人力資源管理、市場營銷、財務(wù)、生產(chǎn)業(yè)務(wù)等。在各類組織中從事行政管理類工作的畢業(yè)生人數(shù)最多，約占30%，其中，企業(yè)行政管理占多數(shù)；從事企業(yè)生產(chǎn)或政府、事業(yè)單位具體業(yè)務(wù)的約占21%，這部分學(xué)生通過考取公務(wù)員、事業(yè)單位編制或輔修二學(xué)歷/二學(xué)位取得的上崗機會；從事人力資源管理的人員約占總?cè)藬?shù)的13%，從事營銷類工作的人數(shù)約占總?cè)藬?shù)的9%，這兩部分學(xué)生主要通過用人單位的再培訓(xùn)或通過考取相關(guān)從業(yè)資格證書取得上崗機會；從事財務(wù)類工作的人員約占總?cè)藬?shù)的11%，這部分同學(xué)主要是輔修了會計或財務(wù)管理專業(yè)的二學(xué)歷/二學(xué)位取得上崗機會；其他類別如自主創(chuàng)業(yè)、社區(qū)工作者等，約占總?cè)藬?shù)的16%。三是，畢業(yè)生工資收入情況。收入水平是反映大學(xué)生就業(yè)質(zhì)量的重要指標(biāo)。本次調(diào)研把收入水平劃分成了6個區(qū)間。調(diào)查對象收入水平差別較大，月收入3000元以下的占總?cè)藬?shù)的31%，多為近兩年參加工作的學(xué)生，職位較低；月收入6000元以上的占18%，多為工作年限在4年以上，目前處于中高層領(lǐng)導(dǎo)崗位，且工作地點位于一、二線城市，8屆畢業(yè)生總體平均收入按中位數(shù)平均估算在3700元左右。收入差異產(chǎn)生的原因主要是由于學(xué)生工作年限不同、擔(dān)任職務(wù)不同、工作城市發(fā)展水平不同等因素造成。上述數(shù)據(jù)與《2014年度麥可思———大學(xué)生就業(yè)年度指標(biāo)》中顯示的全國本科畢業(yè)生畢業(yè)3年后平均月收入5962元相比，該專業(yè)畢業(yè)生的收入水平處于中等偏下水平。四是，畢業(yè)生的就業(yè)滿意度。就業(yè)滿意度也是反映高校人才培養(yǎng)水平的一個重要標(biāo)志。調(diào)查表明，對就業(yè)現(xiàn)狀非常滿意和比較滿意的約占63%，不太滿意和不滿意的占37%。對就業(yè)現(xiàn)狀不滿意的約占總?cè)藬?shù)的37%。調(diào)研對象對目前工作感到滿意的主要因素依次為工作環(huán)境好、人際關(guān)系好、事業(yè)上有發(fā)展前途等；對工作感到不滿意的因素依次為經(jīng)濟收入少、事業(yè)上沒有發(fā)展前途、工作環(huán)境不好、人際關(guān)系不好等。五是，畢業(yè)生對各類證書的作用評價。上學(xué)期間考取各類證書是學(xué)生普遍關(guān)心的問題，涉及到求職成功幾率、就業(yè)質(zhì)量、工作能力等問題。調(diào)研中以開放問題的形式，讓調(diào)研對象真實反饋各類證書對其個人求職就業(yè)的影響。通過整理發(fā)現(xiàn)，有幾種證書學(xué)生普遍提及或著重強調(diào)，認(rèn)為在個人求職就業(yè)乃至職位升遷等過程中發(fā)揮了重要作用，包括各類英語水平等級證書、全國計算機等級考試證書、人力資源管理師證書、會計從業(yè)資格證書、機動車駕駛證等。六是畢業(yè)生對本專業(yè)就業(yè)情況反饋。一是公共事業(yè)管理專業(yè)就業(yè)局限性大。這是由于公共事業(yè)管理專業(yè)的專業(yè)特性決定的，按照該專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)，畢業(yè)生應(yīng)該到具備公共管理性質(zhì)的部門就業(yè)，但目前此類組織發(fā)展不完善，現(xiàn)有的一些崗位“逢進必考”，競爭激烈；二是公共事業(yè)管理專業(yè)社會認(rèn)知度、認(rèn)可度均很低。很多用人單位根本不了解該專業(yè)，在招聘計劃中很少涉及該專業(yè)的招聘計劃。
（2）用人單位的調(diào)研結(jié)果與分析
本次調(diào)研主要涉及各類企業(yè)、政府和事業(yè)單位等共20多家。調(diào)研主要針對管理類人才的需求數(shù)量、能力要求、人才培養(yǎng)建議等方面內(nèi)容。調(diào)研對象以從事人力資源管理的人員為主。一是，用人單位對人才的素質(zhì)要求方面。主要體現(xiàn)在以下幾方面:思想素質(zhì)方面，要求具有良好的個人品德，集體榮譽感和奉獻精神強，事業(yè)心強，有較高的自我成功期待；心理素質(zhì)方面，要求意志堅定，包容性強，樂觀進取；能力素質(zhì)方面，要求有較強的文字表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、公關(guān)社交能力，富于創(chuàng)造性思考，策劃和研究能力強，發(fā)現(xiàn)問題和處理危機的能力強，具有一定的決策能力，熟練使用辦公軟件；業(yè)務(wù)素質(zhì)方面，要求有較寬的知識面和較高的理論水平、政策水平、業(yè)務(wù)水平，自我學(xué)習(xí)能力強，做到理論聯(lián)系實際；身體素質(zhì)方面，要求身體健康，精力充沛。二是，用人單位對資格證書的要求方面。公務(wù)員考試、事業(yè)單位招考有固定報考條件。企業(yè)一般要求如下證書：畢業(yè)證、學(xué)位證、英語等級證書、計算機資格證書、所從事崗位相關(guān)資格證書，參與校內(nèi)外社會實踐活動的相關(guān)證明或證書、文章獲獎方面的證書等。
（3）就業(yè)中介機構(gòu)調(diào)研情況
本次調(diào)研主要了解了智聯(lián)招聘和前程無憂兩家國內(nèi)知名招聘公司的地區(qū)分公司對管理類人才的需求和能力素質(zhì)要求。從企業(yè)需求狀況來看，公共管理類人才主要的需求部門是企業(yè)行政辦公室、人力資源部、后勤保障部以及政府與公共關(guān)系部等。從個人素質(zhì)方面來看，要求應(yīng)聘人才具有良好的個人品德、集體榮譽感和事業(yè)心強；要具有勇于創(chuàng)新、富有遠(yuǎn)見、意志堅定、靈活應(yīng)變、包容性強等方面能力；要有較強的文字表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力，社交能力、危機應(yīng)對能力；要有較寬的知識面和較高的理論水平、政策水平、業(yè)務(wù)水平，具有較強的學(xué)習(xí)能力。
二、應(yīng)用型本科院校物流管理專業(yè)實踐教學(xué)存在的問題
（一）教師隊伍建設(shè)方面的問題
物流管理專業(yè)和其他文科類專業(yè)具有較大的差異性，相對于工商管理、市場營銷、國際貿(mào)易、信息管理、旅游管理等同類專業(yè)來說，物流管理專業(yè)涉及到企業(yè)的采購、生產(chǎn)、銷售、運輸?shù)确椒矫婷?，這也對物流管理專業(yè)老師的專業(yè)背景、學(xué)習(xí)經(jīng)歷、研究方向等提出了更高的要求。但許多地方應(yīng)用型本科院校物流管理專業(yè)建設(shè)相對較晚，教師的教齡較短，實踐教學(xué)經(jīng)驗積累不足。一些教師由于學(xué)校學(xué)科建設(shè)的需要，由原來的管理、運輸、經(jīng)濟等專業(yè)教師崗轉(zhuǎn)崗至物流管理任教，對物流專業(yè)的了解也僅停留在理論程度，很難要求做到實踐教學(xué)的行家；新引進的博士或研究生在校期間大都跟隨導(dǎo)師從事理論研究，缺乏實踐動手能力，指導(dǎo)學(xué)生深入企業(yè)實習(xí)實踐尤顯不足；此外，具備“雙師”資格的教師占比更顯不足。
（二）實踐教學(xué)方法方面的問題
目前，應(yīng)用型本科院校物流管理專業(yè)的實踐教學(xué)主要分為校內(nèi)實訓(xùn)和校外實習(xí)兩大部分，在實踐課程設(shè)置上，無外乎課內(nèi)實踐、企業(yè)參觀、專業(yè)實習(xí)、畢業(yè)實習(xí)等。校內(nèi)實訓(xùn)以實驗室教學(xué)為主，利用學(xué)?，F(xiàn)代物流實驗室里的自動化立體倉庫、分揀設(shè)備、AGV小車、裝卸設(shè)施、重力貨架、超市、條形碼、RFID等物流設(shè)備及第三方物流、供應(yīng)鏈管理、超市MIS管理系統(tǒng)等物流管理軟件，增加學(xué)生對物流設(shè)施、設(shè)備及相關(guān)控制系統(tǒng)的認(rèn)識，提高動手能力。但由于缺少資金及配套的實踐教材、指導(dǎo)人員等，導(dǎo)致對很多軟件、設(shè)備的認(rèn)識僅停留在表面，無法進行更深層次的操作，如超市的MIS系統(tǒng)僅是老師演示一下，受實驗商品種類、品種、規(guī)模等因素限制，學(xué)生對超市MIS系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和應(yīng)用與實際大型超市商品管理大相徑庭。校外實習(xí)亦基本流于形式，老師下達(dá)課程實習(xí)任務(wù)，學(xué)生自己聯(lián)系實習(xí)單位，大部分學(xué)生很少真正深入企業(yè)實習(xí)，聯(lián)系實習(xí)單位的對口程度、企業(yè)規(guī)模、實習(xí)崗位也很難得到保障，即使有機會去企業(yè)頂崗實習(xí)也是走馬觀花，匆匆而過，并不能使學(xué)生積累經(jīng)驗，提高實踐操作能力。此外，作者近十年的實踐教學(xué)發(fā)現(xiàn)，缺少有效地監(jiān)督管理制度和考核機制是校外實習(xí)形式大于內(nèi)容的重要原因。
（三）實踐教學(xué)資源方面的問題
由于物流管理專業(yè)的操作性、系統(tǒng)性和資源整合性等特點，相對于其它管理類專業(yè)而言，物流管理專業(yè)的學(xué)生培養(yǎng)需要大量必備的實踐教學(xué)資源作為支撐。而且隨著物流行業(yè)的迅猛發(fā)展，物流理念、物流技術(shù)手段的不斷更新，要求更多的配套資源來滿足實踐教學(xué)的需要。與此同時，物流設(shè)備采購較為昂貴，建設(shè)一個現(xiàn)代綜合物流實驗室，學(xué)校需要投入幾百萬的資金，即使是具備倉儲、搬運、分揀等最基本功能的物流實驗室也需要幾十甚至上百萬的投入，而且后期軟硬件維護成本也比較高。作為地方應(yīng)用型本科院校，學(xué)校資金有限、場地較為緊張、資源利用率低等因素導(dǎo)致實踐教學(xué)資源普遍較為匱乏，這與物流系統(tǒng)本身的復(fù)雜性（包括運輸、倉儲、裝卸搬運、包裝、流通加工、配送及信息處理等眾多環(huán)節(jié)）所要求的豐富實踐教學(xué)資源形成較大矛盾。在校外實踐資源方面，實習(xí)企業(yè)多數(shù)不樂意接受大學(xué)生實習(xí)，因為一旦學(xué)生進入實習(xí)單位就會給企業(yè)增加許多額外工作、責(zé)任和風(fēng)險。另一方面，不少企業(yè)認(rèn)為學(xué)生對實踐學(xué)習(xí)缺乏理解，實習(xí)只是應(yīng)付了事。此外，由于實習(xí)基地能夠安排的崗位和學(xué)習(xí)的時間有限，等到學(xué)生真正掌握業(yè)務(wù)操作技能可以為企業(yè)創(chuàng)造效益的時候則要返校學(xué)習(xí)，這種只有投入沒有回報的事情企業(yè)基本都不愿意做?？傊?，學(xué)校資金的緊張、實踐教學(xué)資源的昂貴、實習(xí)單位的推脫等眾多因素造成了當(dāng)前應(yīng)用型本科院校物流實踐教學(xué)資源的普遍匱乏。
（四）實踐教學(xué)教材方面的問題
我國真正的物流管理教學(xué)和物流管理人才培養(yǎng)發(fā)端于21世紀(jì)初，標(biāo)志性事件是2000年教育部批準(zhǔn)北京物資學(xué)院設(shè)立物流管理專業(yè)，發(fā)展至今僅有14年的時間，起步晚、底子薄、經(jīng)驗缺乏是物流管理專業(yè)建設(shè)和發(fā)展必須面臨的問題。其中物流專業(yè)教材編寫就是一個十分突出的問題，如教材版本眾多、案例內(nèi)容陳舊、課程內(nèi)容重復(fù)等，且較為成熟、權(quán)威的教材大多適用于理論部分教學(xué)，而實踐教學(xué)部分的教材十分潰乏，權(quán)威出版社出版的具有指導(dǎo)意義的實踐教材幾乎沒有，尚屬空白，如指導(dǎo)運輸管理、倉儲管理、配送管理、第三方物流管理、供應(yīng)鏈管理、國際貨代、報關(guān)管理等實踐課程尚未有統(tǒng)一權(quán)威的實習(xí)教材，均由各學(xué)校不同實習(xí)指導(dǎo)老師根據(jù)自己的理解，結(jié)合已有的實踐教學(xué)資源匯編簡單的書面材料，這些實踐指導(dǎo)材料往往僅能起到穿插佐證作用，覆蓋面狹窄、概括性較弱、操作性不強、方法較為簡單，造成學(xué)生在實習(xí)過程中沒有較好的參考資料和成冊的實踐培訓(xùn)手冊指導(dǎo)，隨意性很強，客觀上影響了實踐教學(xué)的效果。
三、應(yīng)用型本科院校物流管理專業(yè)實踐教學(xué)改革措施
（一）強化教師管理，優(yōu)化師資結(jié)構(gòu)
針對現(xiàn)有物流管理專業(yè)老師指導(dǎo)實踐教學(xué)能力普遍不足的問題，可以從以下幾個方面進行改革完善。一是強化對教師引進管理工作，除對專業(yè)知識和技能要求外，盡量引進“雙師型”或具有企業(yè)工作經(jīng)驗的物流人才；二是鼓勵物流專業(yè)教師到相關(guān)物流企業(yè)或部門兼職，或讓其脫產(chǎn)半年至一年的時間，參與企業(yè)實踐工作，積累實際工作經(jīng)驗。此外，可為已有教師提供多層次、多形式的繼續(xù)教育或在職培訓(xùn)，鼓勵參加權(quán)威的物流會議，讓教師多與社會、企業(yè)、專家交流，不斷更新知識水平，提升實踐教學(xué)技能。三是聘請校外物流企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)理、部門經(jīng)理或企業(yè)負(fù)責(zé)人來校給學(xué)生上課，零距離與企業(yè)接觸，拓寬學(xué)生的視野，讓學(xué)生明確將來就業(yè)應(yīng)該掌握的知識和技能。四是鼓勵教師申報校企合作科研課題，通過與企業(yè)合作，深入企業(yè)，幫助企業(yè)診斷問題，解決企業(yè)生產(chǎn)運營中的實際問題，一方面可以提升教師自身指導(dǎo)實踐教學(xué)的能力，另一方面可以收集案例，將企業(yè)真實場景引入課程，豐富課堂教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平。
（二）加強實踐教學(xué)，完善資源建設(shè)
實踐教學(xué)資源的建設(shè)與完善主要包括校內(nèi)實驗平臺和校外實習(xí)基地建設(shè)兩個方面。校內(nèi)實驗平臺方面，學(xué)校應(yīng)規(guī)劃專門的教學(xué)場所、投入專項資金、配備專門實驗人員，建設(shè)和完善系統(tǒng)演示實驗室、模擬操作實驗室和配備物流設(shè)施的綜合實驗室。系統(tǒng)演示實驗室主要指多媒體教室，向?qū)W生提供投影模擬、軟件演示等；模擬操作實驗室則是通過條形碼、RFID、分揀、立體庫等仿真模擬，再現(xiàn)一個整體、逼真、先進、實用的現(xiàn)代物流運作流程，以便學(xué)生通過計算機模擬運輸、倉儲、配送、裝卸、貨代、報關(guān)等物流操作；配備物流設(shè)施的綜合實驗室則通過自動化立體倉庫、分揀、搬運、運輸、倉儲、超市等實體物流設(shè)施設(shè)備的實際操作，強化學(xué)生對物流設(shè)備的認(rèn)識。校外實習(xí)基地則能夠彌補校內(nèi)模擬實訓(xùn)教學(xué)的不足，真正到物流企業(yè)現(xiàn)場，了解企業(yè)實際需求，給予學(xué)生真實地實踐環(huán)境，鍛煉專業(yè)操作技能。不同類型、不同規(guī)模、長期穩(wěn)定的校外物流實習(xí)基地對培養(yǎng)適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展的物流應(yīng)用型人才具有十分重要的意義，應(yīng)用型本科院校尤為重要。但由于學(xué)生多、經(jīng)費缺、宣導(dǎo)少等原因，企業(yè)往往不愿意接受大規(guī)模的學(xué)生實習(xí)或僅接受少量學(xué)生，導(dǎo)致工作崗位實踐質(zhì)量不高。學(xué)校各級管理部門應(yīng)該通過資金補貼、工作量補貼、聘任企業(yè)管理者為兼職教授等措施幫助專業(yè)教師與物流企業(yè)、零售企業(yè)、制造企業(yè)、港口、車站、機場等物流組織建立廣泛、長期、穩(wěn)定的聯(lián)系，為學(xué)生實踐創(chuàng)造良好條件。
（三）構(gòu)建指標(biāo)體系，增進教學(xué)評價
前述分析表明，由于物流管理專業(yè)開辦較晚，實踐教學(xué)是物流管理專業(yè)整個教學(xué)體系中最薄弱的環(huán)節(jié)，大多數(shù)院校既缺少完整的課程體系設(shè)置，又沒有完善的考評指標(biāo)體系，導(dǎo)致實踐教學(xué)效果受教師水平、實驗安排、實習(xí)基地條件、實習(xí)經(jīng)費等因素限制，規(guī)范實踐教學(xué)質(zhì)量評價與管理成為提升物流管理專業(yè)實踐教學(xué)效果的重要措施。論文構(gòu)建的指標(biāo)體系包括校外實習(xí)基地建設(shè)（是否擁有長期穩(wěn)定的校外實習(xí)企業(yè)、企業(yè)對待校方安排實習(xí)環(huán)節(jié)的態(tài)度、實習(xí)企業(yè)與物流專業(yè)對口匹配程度）、校內(nèi)實驗平臺建設(shè)（校內(nèi)是否擁有專業(yè)化的物流實驗室、物流實驗室在專業(yè)實習(xí)中的利用率、物流實驗室在專業(yè)實習(xí)中的輔助功能性）、專業(yè)實習(xí)教學(xué)體系（專業(yè)實習(xí)計劃內(nèi)容的充實性、實踐環(huán)節(jié)占到實習(xí)內(nèi)容40%以上）、專業(yè)實習(xí)效果反饋（學(xué)生的專業(yè)實習(xí)報告、老師的專業(yè)實結(jié)、企業(yè)對專業(yè)實習(xí)的意見反饋）、實習(xí)師資力量配備（經(jīng)驗豐富的實習(xí)教師隊伍結(jié)構(gòu)、實習(xí)老師激勵制度的建立）、專業(yè)實習(xí)經(jīng)費保障（物流專業(yè)實習(xí)經(jīng)費的充裕程度）等6個一級指標(biāo)（14個二級指標(biāo)）。
2.培養(yǎng)學(xué)生較強的社會公眾服務(wù)意識。隨著我國市場經(jīng)濟體制的進一步深化，行政改革制度的不斷推行，服務(wù)型政府、企業(yè)的建設(shè)步伐加快，無論是政府，企業(yè)還是事業(yè)單位的行政管理服務(wù)業(yè)意識都有較大的改善，這就要求行政管理專業(yè)的人才培養(yǎng)要與時俱進，不斷適應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展的形勢，注重培養(yǎng)學(xué)生的社會服務(wù)意識。而實踐教學(xué)不僅是讓學(xué)生學(xué)習(xí)行政管理的系統(tǒng)理論知識，更是要把這類基本理論內(nèi)化為進行行政管理的基本能力，同時通過實踐的鍛煉，提高自身的思想覺悟，形成服務(wù)他人、服務(wù)社會的意識，如何在職場中言行得當(dāng)，如何在日常工作中舉止得體，能夠為公共管理事業(yè)盡職盡責(zé)，只有形成了為社會公眾服務(wù)的意識，才能在行政管理崗位上擺脫“官僚”意識，向合格的管理人員角色轉(zhuǎn)變，并實現(xiàn)由傳統(tǒng)的“行政”向現(xiàn)代的“管理”、“治理”角色轉(zhuǎn)換，才能符合服務(wù)型政府、企業(yè)的要求，滿足群眾的愿望，提高服務(wù)質(zhì)量，改善政府與社會的關(guān)系。
3.培養(yǎng)具備行政管理的復(fù)合型、高素質(zhì)、綜合性人才。作為地方民辦高等院校，培養(yǎng)的人才目的是服務(wù)于當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟社會發(fā)展。行政管理專業(yè)是一個多學(xué)科交叉、綜合的學(xué)科，不僅涉及政治學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)等大門類學(xué)科，而且還要求學(xué)生具備有較強的經(jīng)營管理、調(diào)查研究、策劃組織、協(xié)調(diào)交際等方面的能力，對學(xué)生素質(zhì)要求較高，綜合能力要求較強。這些知識的掌握和能力的培養(yǎng)，單純依靠課堂教學(xué)傳授是無法實現(xiàn)的。只有通過實踐教學(xué)，讓學(xué)生在實際的真實工作場合中體會，才會清楚自身缺點，發(fā)現(xiàn)問題才能具備解決問題的意識，從而真正去解決問題。
二、民辦高校行政管理專業(yè)教學(xué)體系構(gòu)建
實踐教學(xué)是貫穿于整個大學(xué)本科的教學(xué)過程，優(yōu)化行政管理專業(yè)實踐教學(xué)體系應(yīng)當(dāng)堅持兩條腿走路：校內(nèi)實踐教學(xué)和校外實踐交流；設(shè)立四個實踐教學(xué)板塊：專業(yè)實踐、課堂實驗、學(xué)年實習(xí)和畢業(yè)實習(xí)；采用六種實踐教學(xué)方式：案例教學(xué)、實驗教學(xué)、社會調(diào)查和社會服務(wù)、科研課題、基地實習(xí)、畢業(yè)論文設(shè)計。
1.教學(xué)。民辦高校實踐教學(xué)的主要實現(xiàn)形式是案例教學(xué)法。通過案例教學(xué)方法模擬重現(xiàn)典型事件的場景，通過對案例的分析、講解、啟發(fā)、歸納總結(jié)，讓學(xué)生講所學(xué)行政管理專業(yè)的基本理論知識運用于實際的生活場景中，實現(xiàn)學(xué)以致用，并從實際的案例中獲得啟發(fā)，學(xué)會歸納總結(jié)基本的知識規(guī)律，得以把行政管理專業(yè)的知識內(nèi)化為內(nèi)化為發(fā)現(xiàn)問題的認(rèn)知思維，分析問題的推理思維和解決問題的判斷思維。案例教學(xué)法主要運用于管理學(xué)、法學(xué)等學(xué)科。在民辦高校行政管理專業(yè)中引入案例教學(xué)法，教師應(yīng)當(dāng)做好做足課前的功課。同時，要指導(dǎo)學(xué)生做好學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備，包括對基本理論知識的消化和運用，啟發(fā)學(xué)生將所學(xué)的知識用于對案例的探討中，善于發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題。鼓勵學(xué)生敢于表現(xiàn)，善于表達(dá)。
2.實驗。實驗室民辦高校行政管理專業(yè)進行課堂教學(xué)的重要方式。實驗教學(xué)主要是通過實踐來檢驗?zāi)撤N理論和假設(shè)。實驗教學(xué)主要在限定的條件下進行模擬，主要包括電子政務(wù)實驗、情景模擬實驗。電子政府實驗主要是運用現(xiàn)代信息技術(shù)和現(xiàn)代通信手段，模擬政府結(jié)構(gòu)組織和工作流程，形成精簡的政府運作平臺，幫助學(xué)生了解電子環(huán)境中政府組織的基本結(jié)構(gòu)和日常工作的基本流程，以及政府通過網(wǎng)絡(luò)平臺能夠?qū)崿F(xiàn)的基本職能和工作方式，并掌握相應(yīng)的處理方法。情境模擬可以讓學(xué)生在特定的情境中，充分利用所學(xué)的行政管理基本理論知識，身臨其境，或者擔(dān)任模擬情境中的某個角色，處理出現(xiàn)的各種問題。情景模擬能夠激發(fā)學(xué)生的參與感，培養(yǎng)學(xué)生自我表現(xiàn)的能力和應(yīng)對突發(fā)事件、處理相關(guān)問題的能力。
二、地方本科院校工商管理類專業(yè)職業(yè)化人才培養(yǎng)模式構(gòu)建
工商管理類專業(yè)具有的“發(fā)展性、實踐性、創(chuàng)新性”等特點，地方本科院校職業(yè)化人才培養(yǎng)模式應(yīng)強調(diào)其應(yīng)用性，立足為地方經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)，培養(yǎng)各行各業(yè)的職業(yè)化應(yīng)用型人才，在人才培養(yǎng)的知識結(jié)構(gòu)和能力體系上強化實踐能力，形成職業(yè)化人才培養(yǎng)的教學(xué)模式，并豐富和拓展人才培養(yǎng)模式的內(nèi)涵。
（一）確立人才培養(yǎng)目標(biāo)。針對地方本科院校“地方性應(yīng)用型大學(xué)”的辦學(xué)定位，工商管理類專業(yè)的辦學(xué)定位應(yīng)該是：應(yīng)用性突出、特色鮮明、影響力穩(wěn)步提升的區(qū)域工商管理類人才培養(yǎng)基地。根據(jù)地方本科院?！芭囵B(yǎng)適應(yīng)地方經(jīng)濟社會發(fā)展需要的，能夠直接為教育、生產(chǎn)、建設(shè)、管理一線服務(wù)的高級應(yīng)用型專門人才”的人才培養(yǎng)目標(biāo)，工商管理類人才的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)該是：“培養(yǎng)適應(yīng)地方經(jīng)濟建設(shè)與社會發(fā)展需要，具有創(chuàng)新精神和實踐能力、較高綜合素質(zhì)的應(yīng)用型高級專門人才?！?/p>
（二）制定和優(yōu)化人才培養(yǎng)方案。地方本科院校工商管理類專業(yè)職業(yè)化人才培養(yǎng)方案中必修課由公共基礎(chǔ)課系統(tǒng)、專業(yè)基礎(chǔ)課系統(tǒng)、專業(yè)主干課系統(tǒng)構(gòu)成；選修課由多個與工商管理類系統(tǒng)知識相關(guān)的專業(yè)模塊和有助于培養(yǎng)學(xué)生實踐能力的課程構(gòu)成，共同構(gòu)成培養(yǎng)方案課程體系的五個子系統(tǒng)。公共基礎(chǔ)課系統(tǒng)設(shè)計目的為提高學(xué)生的道德水平和身體素質(zhì)、掌握基本知識與培養(yǎng)基本能力。專業(yè)基礎(chǔ)課系統(tǒng)設(shè)計目的使學(xué)生掌握某一學(xué)科領(lǐng)域和相關(guān)學(xué)科領(lǐng)域的基礎(chǔ)知識、基本能力。專業(yè)主干課系統(tǒng)設(shè)計目的是為從事某一專業(yè)的學(xué)生掌握該專業(yè)的基礎(chǔ)知識和基本能力。選修課“專業(yè)模塊”是根據(jù)學(xué)生的個性要求和專業(yè)特點而設(shè)置，滿足學(xué)生的個性需求，可以分為三個模塊：理論素養(yǎng)模塊、職業(yè)技能模塊和素質(zhì)拓展模塊。在建立課程體系的基礎(chǔ)上，應(yīng)加大各類課程實踐教學(xué)的時數(shù)要求；在專業(yè)主干課系統(tǒng)中增設(shè)一定學(xué)時的專業(yè)方向?qū)嶒瀸嵱?xùn)課程。加大專業(yè)選修課中職業(yè)技能模塊的教學(xué)時數(shù)和學(xué)分要求，全面提高學(xué)生的實踐能力。根據(jù)工商管理類專業(yè)職業(yè)化人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求，科學(xué)合理安排教學(xué)內(nèi)容。注意淘汰舊知識，補充新知識。注意專業(yè)相關(guān)知識內(nèi)容的相互滲透和配合，注意專業(yè)課程之間的銜接。精化課程門數(shù)，精化課程內(nèi)容，提高課程綜合化程度。
（三）建設(shè)課程實踐、校內(nèi)實訓(xùn)與校外實習(xí)相結(jié)合的實踐教學(xué)體系。在工商管理類專業(yè)職業(yè)化人才培養(yǎng)體系中，實踐教學(xué)環(huán)節(jié)對于職業(yè)化與應(yīng)用性起到了重要的作用。地方本科院校工商管理類專業(yè)人才培養(yǎng)模式應(yīng)以職業(yè)化培養(yǎng)為導(dǎo)向，建立起課程實踐、校內(nèi)實訓(xùn)、校外實習(xí)“三維一體”的實踐教學(xué)體系。在課程實踐設(shè)計中，應(yīng)統(tǒng)籌培養(yǎng)方案中的課程體系構(gòu)架，保證本科培養(yǎng)方案中實踐教學(xué)在總課程中所占比例不低于20%，在大多數(shù)課程中都進行課程實踐的硬性要求。實施過程中，任課教師要精心設(shè)計實踐性教學(xué)內(nèi)容，可以采取模擬實驗、實地考察、調(diào)研分析等多種形式。校內(nèi)實訓(xùn)的設(shè)計應(yīng)結(jié)合工商管理類專業(yè)的特點，運用實驗室相關(guān)設(shè)施，組織學(xué)生參加模擬仿真的實踐活動，進行綜合訓(xùn)練，建立以綜合性、職業(yè)性的實驗教學(xué)模式為主體的實驗教學(xué)體系。校外實習(xí)通過專業(yè)實習(xí)基地的建設(shè)為學(xué)生參與社會活動創(chuàng)造良好的條件，鼓勵學(xué)生走出課堂、走出校門，參加各種創(chuàng)業(yè)活動。
