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時(shí)間：2023-04-08 11:46:52
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素質(zhì)參差不齊，團(tuán)隊(duì)流動性大，工作時(shí)間不固定，人員都比較有個(gè)性。
2.績效管理缺乏抓手，找不到產(chǎn)生高績效的方法，造成營銷員也無所適從。
同時(shí)，在緊張的營銷氛圍壓力下，營銷節(jié)奏變得紊亂而沒有章法，團(tuán)隊(duì)被拖得很累，但又沒有績效。造成團(tuán)隊(duì)士氣低下。
3.管理方式粗放，沒有重點(diǎn)。
缺少科學(xué)有效的方法，不知道該如何管理，有時(shí)管得過寬，管理者變成了“保姆”。有時(shí)又把握不好“嚴(yán)格”和“松散”的尺度。沒有真正地將管理理念運(yùn)用到團(tuán)隊(duì)中去。
4.營銷會議繁長而無效，浪費(fèi)了大量寶貴的時(shí)間。
有些團(tuán)隊(duì)的會議過多，甚至成了營銷員離開的原因。團(tuán)隊(duì)資源被極大地浪費(fèi)了。
二、壽險(xiǎn)營銷管理的本質(zhì)和特性探討
從本質(zhì)上說，營銷團(tuán)隊(duì)管理就是管理者找到一條合適的路，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成績效目標(biāo)的過程。營銷團(tuán)隊(duì)的績效目標(biāo)主要體現(xiàn)在銷售業(yè)績上，非常容易分解、量化。因此，團(tuán)隊(duì)的管理，其實(shí)就是目標(biāo)分解及管理的過程。同時(shí)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與個(gè)體目標(biāo)必須高度統(tǒng)一，兩者高度結(jié)合，才能推動個(gè)體進(jìn)而推動團(tuán)隊(duì)達(dá)成績效目標(biāo)。“每一成員都有不同的貢獻(xiàn)，但所有的貢獻(xiàn)都必須是為著一個(gè)共同的目標(biāo)。他們的努力必須全都朝著同一方向，他們的貢獻(xiàn)必須互相銜接而形成一個(gè)整體———沒有缺口，沒有摩擦，沒有不必要的重復(fù)勞動。”從事營銷工作的人喜歡挑戰(zhàn)，每月的收入不確定，因此也更加期望高收入，對于他們來說收入是最大的源動力。所以在團(tuán)隊(duì)管理中，最主要最長久的價(jià)值導(dǎo)向就是收入。以收入為導(dǎo)向，以方法為抓手，管理其實(shí)起到的是所謂劑的作用。團(tuán)隊(duì)就能健康發(fā)展，從而達(dá)成績效目標(biāo)。
三、構(gòu)建高績效的團(tuán)隊(duì)化壽險(xiǎn)營銷管理模式
（一）壽險(xiǎn)營銷由個(gè)體模式向團(tuán)隊(duì)模式的轉(zhuǎn)變
壽險(xiǎn)營銷在國內(nèi)已經(jīng)有20多年的發(fā)展歷程，在壽險(xiǎn)營銷的發(fā)展過程中，逐漸形成了以個(gè)體為主的銷售模式。在個(gè)體模式中，個(gè)體能力顯得尤為重要。伴隨著中國經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，富人階層特別是中產(chǎn)階層的數(shù)量在迅速擴(kuò)大，大眾對壽險(xiǎn)產(chǎn)品的理解已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，由沖動消費(fèi)轉(zhuǎn)為理性消費(fèi)。加上在個(gè)體營銷模式中，過度營銷和不規(guī)范宣傳，使得大眾對產(chǎn)品導(dǎo)向的銷售方式有一定的戒備心理。壽險(xiǎn)產(chǎn)品在家庭風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)規(guī)劃中將發(fā)揮著日益重要的作用，以產(chǎn)品為導(dǎo)向的個(gè)體模式已經(jīng)不再適應(yīng)目前的市場情況。壽險(xiǎn)營銷將趨向于專業(yè)化和綜合化，從業(yè)人員的素質(zhì)也必然越來越高。管理者必須順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，改變過去單純依靠個(gè)體能力的模式，更多依靠團(tuán)隊(duì)運(yùn)作來達(dá)成目標(biāo)。關(guān)于團(tuán)隊(duì)模式，有很多方法，比如聯(lián)合展業(yè)、會議營銷、職團(tuán)開拓等，這些都是非常有效的方式，筆者不再一一贅述。團(tuán)隊(duì)模式有以下三個(gè)好處：
1.集中整個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量辦大事，彌補(bǔ)個(gè)體的不足。
2.團(tuán)隊(duì)成員互相幫助，查漏補(bǔ)缺，可以大大促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
3.有效減少客戶流失。即使團(tuán)隊(duì)成員流失，其他成員也可以及時(shí)跟進(jìn)客戶。
（二）高績效的團(tuán)隊(duì)化壽險(xiǎn)營銷管理模式
1.團(tuán)隊(duì)化壽險(xiǎn)營銷的績效目標(biāo)。
壽險(xiǎn)業(yè)每個(gè)月是清零的，也就是說，不管你上個(gè)月做了多少業(yè)績，下個(gè)月都從零開始。在壽險(xiǎn)業(yè)，營銷員必須時(shí)刻保持激情，才能在嚴(yán)格的考核和競爭中生存下來。因此，對于管理者來說，如何運(yùn)用合適的方法對團(tuán)隊(duì)進(jìn)行激勵，同時(shí)在不同的時(shí)間節(jié)點(diǎn)采用不同的節(jié)奏，是一項(xiàng)非常有難度也非常重要的工作。在不同的營銷階段、針對不同層次的營銷員，所使用的目標(biāo)及過程分解方法也不同，但基本原理是一樣的。舉例如下：首先，營銷員的目標(biāo)差別往往很大，這很好理解，因?yàn)閭€(gè)體的交際圈、心理預(yù)期、銷售能力往往差別很大，訂出的目標(biāo)自然也不盡相同。所以，需要制定一個(gè)基本的工作準(zhǔn)則，不管個(gè)體的目標(biāo)是高是低，這個(gè)準(zhǔn)則必須達(dá)成。這個(gè)工作準(zhǔn)則同時(shí)也是團(tuán)隊(duì)管理中的抓手，是管理者必須關(guān)注的重點(diǎn)。比如筆者在管理營銷團(tuán)隊(duì)時(shí)，要求營銷員每天獲得5個(gè)轉(zhuǎn)介紹名單，完成3次有效拜訪，呼完10個(gè)有效拜訪電話。這5：3：10，是營銷員的工作準(zhǔn)則，也是團(tuán)隊(duì)管理的抓手。通過這個(gè)抓手，讓營銷員養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。其次，通過倒推法，算出營銷員每年、每季度和每月的收入目標(biāo)，然后通過分解過的收入目標(biāo)，倒推出他所需要達(dá)成的保費(fèi)和保單件數(shù)。這也是一個(gè)非常有效的工作抓手。以上的收入目標(biāo)，指的是基本的收入構(gòu)成，包含了工資、傭金以及管理津貼等，稱為“基本法利益”。為了更好地激發(fā)銷售熱情，還需制定一系列的額外獎勵方案。通過這些形式多樣的方案，又可以給營銷員設(shè)定目標(biāo)，然后倒推保費(fèi)目標(biāo)。這樣通過交錯的收入目標(biāo)，不斷激勵個(gè)體和團(tuán)隊(duì)達(dá)到更高的高度。這里需要強(qiáng)調(diào)，管理者在進(jìn)行激勵和追蹤時(shí)，必須把控好基本法利益和額外利益之間的關(guān)系，切不可本末倒置。大部分情況下，基本法利益要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于額外利益，所以首先要關(guān)注的是基本法利益。還有一種常用的工作抓手，筆者將它稱為排名文化。將績優(yōu)人員的成績放在一起去比較排名。這種方法非常容易激發(fā)營銷員的榮譽(yù)感和存在感，往往能取得比金錢和物質(zhì)獎勵更好的效果。但是筆者發(fā)現(xiàn)這種方法要慎用，只能用于加分，不要用這種方法強(qiáng)壓，否則容易引起反感或引發(fā)挫敗感。例如，有些績優(yōu)人員已經(jīng)連續(xù)幾個(gè)月都名列前茅，但這時(shí)他們的心理壓力也非常大，再用排名去激勵的話，未必會起到預(yù)想的效果。
2.團(tuán)隊(duì)化壽險(xiǎn)營銷的管理。
筆者認(rèn)為，所謂管理之道，主要就體現(xiàn)在“管”和“理”上，而且是“理”為主，“管”為輔，也就是說“三分管人，七分帶人。”先簡單說說“管”。這里說的“管”，主要指約束和規(guī)范?！吨芤住分幸苍羞@樣的描述：“師出以律，否臧兇。”大致意思是說，要用嚴(yán)明的紀(jì)律來約束，否則會有兇險(xiǎn)。所謂沒有規(guī)矩不成方圓，團(tuán)隊(duì)里必須有嚴(yán)格的規(guī)章制度，什么事情應(yīng)該做，什么事不該做，什么時(shí)間該做什么事，團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員必須有清楚的認(rèn)識，并嚴(yán)格執(zhí)行。在嚴(yán)格的管理面前，沒有特殊，有的只是人人平等和聽話照做。管理一定要細(xì)，細(xì)到方方面面，不允許做規(guī)定以外的事。尤其是外勤隊(duì)伍，人員比較松散，若管得不嚴(yán)，管得不細(xì)，就很難達(dá)成目標(biāo)。這就不叫團(tuán)隊(duì)，只能叫“團(tuán)伙”。同時(shí)，嚴(yán)格的管理也將帶來高度的執(zhí)行力，團(tuán)隊(duì)行動高度一致，就容易形成良好的氛圍，從而進(jìn)入良性循環(huán)。所以，管理嚴(yán)格的團(tuán)隊(duì)，給人的第一印象，往往是整齊劃一，紀(jì)律嚴(yán)明，政令傳達(dá)迅速。說完了“管”，再來說說“理”。筆者認(rèn)為“，理”在管理中，應(yīng)該也必須發(fā)揮更大的作用。第一層意思是整理、梳理。每個(gè)月有多少產(chǎn)能?團(tuán)隊(duì)能爆發(fā)多大的能量？這些數(shù)據(jù)，管理者心里要有一本賬，這個(gè)必須建立在對團(tuán)隊(duì)了解的基礎(chǔ)上，因此管理者要經(jīng)常對團(tuán)隊(duì)成員和架構(gòu)資料進(jìn)行整理，理順?biāo)鼈冎g的關(guān)系。否則，會不利于團(tuán)隊(duì)的健康發(fā)展。這要求管理者重視與團(tuán)隊(duì)的溝通，只有相互溝通才能建立信任，才能帶來團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定與和諧。通過溝通了解團(tuán)隊(duì)成員的想法和需求，及時(shí)把握團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)的狀況，第一時(shí)間化解團(tuán)隊(duì)中可能出現(xiàn)的危險(xiǎn)。要想達(dá)成有效溝通，就要求管理者做到以下幾點(diǎn)：正確調(diào)整溝通時(shí)的心態(tài)，尊重下屬，以一個(gè)平等的心態(tài)去溝通。在溝通中讓下屬感受到被關(guān)心。主動進(jìn)行溝通，而不是被動的等著下屬來溝通。同時(shí)，在溝通的過程中，要做到先“說清楚”、然后“聽明白”，最后“達(dá)共識”。在深入溝通并了解的基礎(chǔ)上，管理者需要經(jīng)常對團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)的困難和問題進(jìn)行梳理。筆者認(rèn)為“，人之初，性本善”，絕大多數(shù)營銷員要么是來賺錢的，要么是想挑戰(zhàn)自己，總之出發(fā)點(diǎn)都是好的。所以，基于這一點(diǎn)，管理者應(yīng)該多從鼓勵、關(guān)心的角度去與營銷員溝通。而不是業(yè)績好時(shí)就笑臉相迎，一開會就披紅戴花地表揚(yáng)。業(yè)績不好時(shí)就橫眉冷對，動不動就說一些過激的話刺激他，以為這樣能激發(fā)員工的銷售欲望，殊不知往往適得其反。不但激發(fā)不了員工的積極性，反而容易引起團(tuán)隊(duì)的不穩(wěn)定。營銷員每天會遇到大量的拒絕，或是公司內(nèi)部的協(xié)調(diào)問題，如辦公室、倉庫、核規(guī)法律、財(cái)務(wù)等部門，這些問題營銷員往往無力解決。說得直白一點(diǎn)，在他賺錢的道路上，遇到了他自己解決不了的障礙，又沒人幫他解決，于是就會偷懶、抱怨、找借口不上班，甚至跳槽。因此，管理者要經(jīng)常梳理自己的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，及時(shí)為團(tuán)隊(duì)排憂解難，疏導(dǎo)障礙。把障礙解除了，營銷員自然會按照你的要求去工作，誰不想收入高一點(diǎn)呢？第二層意思是“不理”。“不理”是一種高度“，不理”是一種把持力“，不理”是一種氣場，“不理”是一種信任。正如“老子”所提倡的“無為而治”，“無為”其實(shí)更深一層的含義是“無為而無不為”。要想做到“不理”，前面有很多功課要做足。一般情況下，營銷員的工作彈性非常大，體現(xiàn)在工作時(shí)間靈活，區(qū)域不固定，每天要面對不同的人群，溝通的話題也豐富多彩。這就決定了，不能像要求生產(chǎn)線上的工人那樣，讓他們每個(gè)細(xì)節(jié)都一成不變的重復(fù)。需要給他們足夠的時(shí)間和空間，去自由發(fā)揮他們的才能。管理者應(yīng)該適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和幫助，而不是過多地干涉。很多時(shí)候我們會發(fā)現(xiàn)，他們做得比我們預(yù)想的還要好。第三層意思是“清理”。前面提過，壽險(xiǎn)公司每月都清零，同時(shí)，壽險(xiǎn)公司的基本法考核體系非常嚴(yán)格，稍不留神就會面臨降級甚至是脫落。營銷員時(shí)刻都得保持著“戰(zhàn)斗”狀態(tài)，所承受的壓力是相當(dāng)大的。只有心智和自律性強(qiáng)大的人，才能在這種環(huán)境中留存下來。但是總有一部分人在這種競爭中搖搖欲墜，還有一部分人成了“老油條”，這樣的人對團(tuán)隊(duì)發(fā)展并沒有太大的貢獻(xiàn)，還會極大影響團(tuán)隊(duì)發(fā)展。這樣的人被稱為團(tuán)隊(duì)的“壞”分子。因此，定期清理這些“壞”分子也是管理者的一項(xiàng)重要工作。而且清理工作要主動開展，不要等發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中的“壞”分子多到一定程度了，才想起來去清理，這時(shí)候已經(jīng)來不及了。在清理“壞”分子的同時(shí)，不斷做新員工引進(jìn)，也就是壽險(xiǎn)業(yè)常說的組織發(fā)展。將組織發(fā)展和清理工作有機(jī)的結(jié)合起來，而且新增的人數(shù)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于清理的人數(shù)，不斷地給團(tuán)隊(duì)換血，團(tuán)隊(duì)才能不斷保持旺盛的生命力。壽險(xiǎn)公司中，業(yè)績和組織發(fā)展就像是人的兩條腿，缺一不可，只有這兩條腿都動起來，團(tuán)隊(duì)才能不斷地前進(jìn)和壯大。主動溝通，不斷地整理和梳理團(tuán)隊(duì)，理順關(guān)系，掃清障礙“；不理”他們，給予他們足夠的信任，讓他們最大程度地發(fā)揮才能；定期主動清理“壞”分子，持續(xù)做組織發(fā)展，讓團(tuán)隊(duì)保持旺盛的生命力。這樣，團(tuán)隊(duì)管理就會變得合理化。很多危機(jī)和瓶頸在出現(xiàn)之前就會被解決，團(tuán)隊(duì)就能在波瀾不驚之中健康快速的成長。正如彼得•德魯克說的“管理得好的工廠，總是單調(diào)乏味，沒有任何激動人心的事件發(fā)生。”這就是筆者想表達(dá)的第四層意思———合理。
3.壽險(xiǎn)營銷團(tuán)隊(duì)管理者的自我提升。
無數(shù)的案例證明，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)最關(guān)鍵靠什么，靠的是管理者。好的管理者除了行政給予的權(quán)利外，還要具備很強(qiáng)個(gè)人魅力。從某種層面來說，一個(gè)優(yōu)秀的管理者也是一名優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師，他會為團(tuán)隊(duì)找出一條路，讓團(tuán)隊(duì)沿著這條路走下去，走出一條康莊大道。他也會為員工規(guī)劃一個(gè)美好且看得見的職業(yè)生涯。要做到這些其實(shí)非常不容易。營銷團(tuán)隊(duì)的管理者首先要具備豐富的一線經(jīng)驗(yàn)，知道在什么時(shí)候采用什么方式能夠產(chǎn)生業(yè)績，于是他才能夠規(guī)劃。其次是敢于將規(guī)劃落到實(shí)處，這時(shí)要冒一定風(fēng)險(xiǎn)的，因?yàn)橐?guī)劃的這條路不一定能走得通，如果沒走通，則需要承擔(dān)很大的壓力。管理者要走到前面帶領(lǐng)大家，堅(jiān)定地往這條路上走，同時(shí)不斷地修正方向，即使遇到困難甚至是失敗，也不要輕易放棄。個(gè)人魅力還表現(xiàn)在，管理者在團(tuán)隊(duì)中必須有很高的威信。他在團(tuán)隊(duì)中講過的話是有份量的，他許下的承諾是會兌現(xiàn)的，同時(shí)他所要求的，團(tuán)隊(duì)成員也會努力去達(dá)成，執(zhí)行是有力的。優(yōu)秀的管理者會是團(tuán)隊(duì)的精神核心，是團(tuán)隊(duì)士氣的最后一道防線，即使所有的人都放棄了，管理者也決不能放棄，他能在士氣低落時(shí)鼓舞士氣，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從泥沼中走出去。有“威”又有“信”，這樣才能算得上是有威信。具備以上特質(zhì)的管理者，才能有著巨大的號召力，把團(tuán)隊(duì)凝聚在一起，同時(shí)能不斷吸引其他優(yōu)秀人才加入，團(tuán)隊(duì)會越來越大，越做越強(qiáng)。
4.運(yùn)用會議交流使?fàn)I銷管理模式有效。
壽險(xiǎn)公司有一個(gè)很有趣的現(xiàn)象，會議特別多，業(yè)內(nèi)人士經(jīng)常開玩笑說：“保險(xiǎn)公司的業(yè)績是開會開出來的。”壽險(xiǎn)公司的會議是如此重要，以至于將開會這件事稱為“會議經(jīng)營”。但是一聽到開會，營銷員就皺眉頭。他們會說：天天開會，都沒時(shí)間跑業(yè)務(wù)了。表面上看好像是有道理，工作時(shí)間、地點(diǎn)、對象都是不確定的，再加上每天那么多的會，還讓不讓人干了?。科鋵?shí)仔細(xì)分析一下，就不難找出原因：正是因?yàn)楣ぷ鲿r(shí)間、地點(diǎn)、對象不確定，造成管理者對團(tuán)隊(duì)的工作狀態(tài)了解較少。同時(shí)，營銷員所面對的市場環(huán)境變化快、新的信息量巨大，所以需要一個(gè)專門的時(shí)間把團(tuán)隊(duì)集中在一起。無疑，會議是最有效率的方式。更為重要的是，筆者在文中提到的種種管理手段，很多必須通過會議的方式才能達(dá)到預(yù)期效果，否則，如同隔空打拳，空使勁但是無用功。所以，壽險(xiǎn)營銷要想真正實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)化，會議經(jīng)營是極為重要的。但是會議必須是有目的性的，必須是有效和高效的。有的管理者為了開會而開會，一開會就跑題，一開始就沒有結(jié)束，這樣不如不開。筆者曾經(jīng)供職過一家公司，總公司的營銷系列會議經(jīng)常長而無效，有一次甚至從下午五點(diǎn)開到第二天早上六點(diǎn)。參會人員也知道公司領(lǐng)導(dǎo)的習(xí)慣，每人包里都提前準(zhǔn)備了幾包煙，一邊開一邊抽，會場煙霧彌漫，睡眼惺忪。會后都無精打采，最后也沒開出什么實(shí)質(zhì)性的東西，反倒怨聲載道。像這樣的會議，其實(shí)完全可以不開。筆者認(rèn)為，要使會議經(jīng)營變得更加高效并有效，管理者必須轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路，把原本繁長且讓人昏昏欲睡的會議，變成一種交流活動，通過會議來讓團(tuán)隊(duì)會“商”，會“診”及會“友”。管理者從會議的“主角”變成“組織者”，讓團(tuán)隊(duì)參與到會議中去，變成會議的主角。這樣，團(tuán)隊(duì)才能得到提升，成為一個(gè)學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)，管理者自身也才能得到提升。同時(shí)，不同的會議目的往往不同，管理者往往需要提前準(zhǔn)備，并靈活運(yùn)用各種會議，最終使團(tuán)隊(duì)更好地達(dá)成績效目標(biāo)。綜上所述，高績效的團(tuán)隊(duì)化管理模式可以表述如下：以高績效目標(biāo)達(dá)成作為核心，采用團(tuán)隊(duì)運(yùn)作模式，將績效目標(biāo)進(jìn)行合理的分解量化，找到有效的抓手進(jìn)行管理追蹤。使用科學(xué)有效的管理方法，對團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管理，促成團(tuán)隊(duì)保持穩(wěn)定并不斷壯大。通過高效而有效的會議交流，貫徹管理者的思想，統(tǒng)一營銷節(jié)奏并提升團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。同時(shí)，管理者自身也需要提升個(gè)人魅力，吸引更多的人才，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)往前走。
四、對營銷團(tuán)隊(duì)管理的幾點(diǎn)建議
1.團(tuán)隊(duì)管理是一項(xiàng)多層次的工作，它絕對不是單純的“管“，更多是一個(gè)“理”的過程。
對團(tuán)隊(duì)梳理、不理、清理，最終達(dá)到合理。
2.管理即培訓(xùn)，管理即服務(wù)。
管理者要改變思維，多從團(tuán)隊(duì)的角度出發(fā)思考問題。搞清楚團(tuán)隊(duì)需要什么，哪一種營銷模式更加適合目前的團(tuán)隊(duì)。
3.營銷節(jié)奏可以快而緊張，但不能亂。
管理者絕不可操之過急，隨意打亂經(jīng)營節(jié)奏，否則受傷的是團(tuán)隊(duì)。
觀摩在團(tuán)隊(duì)互助學(xué)習(xí)過程中也是非常重要的一種學(xué)習(xí)模式，重在發(fā)揮學(xué)生的演示和示范作用。這種方法可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，特別是做演示和示范的學(xué)生，在演示前會進(jìn)行長時(shí)間的精心準(zhǔn)備，必然會查詢很多的資料，無形中就增加了自己的知識面，從而提升了自己在這個(gè)模塊中的優(yōu)勢。一般來說，在汽車營銷車輛展示模塊中，就可以采用觀摩的形式來進(jìn)行教學(xué)。
2.模仿
在汽車營銷教學(xué)中，有許多環(huán)節(jié)需要通過具體的規(guī)范操作來掌握。這時(shí)，模仿的作用就體現(xiàn)出來了。在教學(xué)過程中，教師和學(xué)得較好的學(xué)生可以提供操作示范，其他學(xué)生可以直接進(jìn)行模仿學(xué)習(xí)，這在大班化教學(xué)中是難以實(shí)現(xiàn)的。如在售后服務(wù)交車環(huán)節(jié)模塊中，主要讓學(xué)生進(jìn)行車輛的檢查，這時(shí)，學(xué)得較好的學(xué)生就可以進(jìn)行操作示范，用模仿的教學(xué)方法可以讓學(xué)生直觀地看清楚操作步驟，從而提高學(xué)習(xí)效果。
二、團(tuán)隊(duì)互助學(xué)習(xí)教學(xué)的注意事項(xiàng)
團(tuán)隊(duì)互助學(xué)習(xí)模式的教學(xué)在一定程度上有利于學(xué)生培養(yǎng)自信心，能夠充分發(fā)揮學(xué)生的自學(xué)能力、團(tuán)結(jié)合作的能力等，但是如何充分地發(fā)揮好學(xué)生的這種能力，達(dá)到教學(xué)預(yù)設(shè)的目標(biāo)，進(jìn)而提高教學(xué)效果，這是我們教師應(yīng)當(dāng)考慮的問題。所以，在團(tuán)隊(duì)互助學(xué)習(xí)過程中，我們應(yīng)考慮以下幾個(gè)方面的內(nèi)容:
1.明確每個(gè)模塊的學(xué)習(xí)目標(biāo)，預(yù)習(xí)課堂內(nèi)容
老師在每次上課前應(yīng)提前發(fā)給學(xué)生學(xué)案，學(xué)習(xí)學(xué)案上的學(xué)習(xí)目標(biāo)，自學(xué)或小組合作學(xué)習(xí)教材知識。小組長帶領(lǐng)小組成員進(jìn)一步細(xì)化學(xué)案上的知識點(diǎn)并征集教學(xué)知識點(diǎn)中的問題，讓同學(xué)們帶著問題上課。老師在每次上課時(shí)，應(yīng)創(chuàng)設(shè)情景，引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。
2.要處理好“少數(shù)”和“多數(shù)”的關(guān)系
在小組進(jìn)行學(xué)習(xí)時(shí)，有時(shí)候會有少數(shù)優(yōu)等生唱獨(dú)角戲，其他人只是人云亦云，他們的思路會不自覺地跟著小組組織者的指向，每個(gè)人的創(chuàng)造性思維得不到充分發(fā)揮和肯定。這就需要教師做好引導(dǎo)，處理好個(gè)別學(xué)習(xí)、協(xié)作學(xué)習(xí)和集體學(xué)習(xí)的關(guān)系，充分發(fā)揮小組里每個(gè)人的主觀能動性。
3.要平衡好“主體”和“主導(dǎo)”的關(guān)系
在團(tuán)隊(duì)互助學(xué)習(xí)中，教師定位在主導(dǎo)位置，學(xué)生定位在主置。為了更好地發(fā)揮學(xué)生的自主性和創(chuàng)造性，教師的授課時(shí)間相對減少，這就需要教師有掌控學(xué)習(xí)進(jìn)程的能力。教師既不能放任不管，任由學(xué)生的討論偏離教學(xué)目的，也不能過多地干預(yù)學(xué)生的討論，過多地施加教師的想法，壓制學(xué)生的思維。
4.關(guān)注課堂效果，進(jìn)行課堂巡視
學(xué)生在合作學(xué)習(xí)時(shí)，教師要進(jìn)行課堂巡視，關(guān)注各組學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況。當(dāng)學(xué)生遇到困難時(shí)，教師可及時(shí)點(diǎn)撥解答，但不建議直接告訴答案，應(yīng)由學(xué)生自行解決。
5.貫穿評價(jià)機(jī)制，注重小結(jié)點(diǎn)評
將評價(jià)機(jī)制貫穿于課堂中。事先設(shè)計(jì)一個(gè)評價(jià)表，評價(jià)可以分為組內(nèi)評分和教師評價(jià)兩大塊。通過互評、互議來達(dá)到主動合作，關(guān)心集體，凝聚團(tuán)隊(duì)精神的效果;同時(shí)也通過這種方式，讓課堂更充滿吸引力，讓學(xué)生能夠集中注意力，達(dá)到預(yù)設(shè)的教學(xué)效果。最后，老師要對每次教學(xué)進(jìn)行適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)評，點(diǎn)評應(yīng)簡練、準(zhǔn)確、規(guī)范。引導(dǎo)學(xué)生將相關(guān)的知識點(diǎn)聯(lián)系起來，密切聯(lián)系生活中的經(jīng)驗(yàn)和社會實(shí)踐，對知識進(jìn)行延伸拓展。
二、課程組織與實(shí)施
基于本課程項(xiàng)目活動開展需要一定課時(shí)的理論準(zhǔn)備，因此課程設(shè)計(jì)分為兩大模塊，第一個(gè)模塊主要為國際市場營銷基礎(chǔ)理論，第二個(gè)模塊為國際市場營銷實(shí)踐項(xiàng)目。理論部分內(nèi)容包括市場營銷基本概念，比如營銷觀念、4ps、4cs、國際營銷環(huán)境、市場調(diào)研、進(jìn)入國際市場模式、stp戰(zhàn)略等等，模塊一主要通過各種形式的練習(xí)加強(qiáng)學(xué)生知識要點(diǎn)的鞏固。在傳統(tǒng)講授與案例分析的基礎(chǔ)上，增加英語短劇表演，將知識點(diǎn)融入其中，保證學(xué)生充分利用課內(nèi)外時(shí)間，并增加課堂趣味與學(xué)生課堂參與度。比如營銷理念環(huán)節(jié)可以安排營銷小故事演繹，市場調(diào)研環(huán)節(jié)可以安排各類調(diào)研形式的表演等等。1.項(xiàng)目設(shè)計(jì)項(xiàng)目設(shè)計(jì)主要體現(xiàn)在模塊二中，主要有八個(gè)子項(xiàng)目，分別為建立公司、國際市場調(diào)研分析、目標(biāo)市場選擇、stp戰(zhàn)略、國際市場進(jìn)入、公共關(guān)系、危機(jī)管理、公司藍(lán)圖。(1)建立公司要求各小組確定公司名稱、宣傳口號、主營產(chǎn)品、商標(biāo)、主題歌等基本要素，并通過自主的形式在課堂展示，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。項(xiàng)目手冊可以提供相應(yīng)的產(chǎn)品信息、組隊(duì)要素等供學(xué)生參考。(2)國際市場調(diào)研分析項(xiàng)目手冊需要提供主要市場范圍，比如根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、地理位置分布，提供越南、美國、南非、巴西、日本、西歐等市場選擇方向，并列出調(diào)研主要內(nèi)容，可以有效指導(dǎo)學(xué)生開展市場調(diào)研。(3)目標(biāo)市場選擇要求學(xué)生在市場調(diào)研基礎(chǔ)上，根據(jù)公司主營產(chǎn)品等情況，選擇目標(biāo)市場，并做出說明。(4)Stp戰(zhàn)略要求學(xué)生為目標(biāo)市場產(chǎn)品進(jìn)行制定stp戰(zhàn)略，并做階段性成果匯報(bào)。(5)國際市場進(jìn)入要求學(xué)生為主營產(chǎn)品設(shè)計(jì)進(jìn)入目標(biāo)市場方式。(6)公共關(guān)系要求學(xué)生為產(chǎn)品設(shè)計(jì)廣告代言等活動。(7)危機(jī)管理設(shè)計(jì)幾個(gè)危機(jī)情況，要求學(xué)生就某一情況給出應(yīng)對策略。(8)公司藍(lán)圖主要以小論文形式對公司國際營銷某一方面給出自己的看法。以上各項(xiàng)目可以根據(jù)課時(shí)情況，安排子項(xiàng)目的匯報(bào)，或者在期末以產(chǎn)品的形式安排匯報(bào)。2.編制分組團(tuán)隊(duì)協(xié)作主要在模塊二開展，也就是項(xiàng)目化階段需要以小組的形式進(jìn)行。在相應(yīng)理論環(huán)節(jié)結(jié)束之后，教師需要根據(jù)學(xué)生情況，合理分組，一般5-6人一組，每個(gè)組即為一家虛擬公司。要求各小組經(jīng)過內(nèi)部協(xié)商，確定公司名稱、主營產(chǎn)品、公司口號、產(chǎn)品商標(biāo)等要素，并選定組長，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的工作分配，組織小組成員順利完成各個(gè)項(xiàng)目。在教室等硬件條件允許的情況下，可以安排學(xué)生以團(tuán)隊(duì)方式入座，課堂討論、頭腦風(fēng)暴等環(huán)節(jié)也可以以該團(tuán)隊(duì)為單位，通過加分的方式增進(jìn)凝聚力，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)精神。3.課程考核與評價(jià)課程考核主要分為三個(gè)部分，課堂迷你秀活動表現(xiàn)、團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目成果、論文寫作。迷你秀活動主要考查學(xué)生個(gè)人素質(zhì)，包括創(chuàng)新能力、英語表達(dá)能力、公開演講等方面的素質(zhì)；團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目主要考查團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，國際營銷知識掌握與應(yīng)用情況，創(chuàng)新能力等；論文寫作主要考查學(xué)生獨(dú)立思考、邏輯思維等方面的能力。同時(shí)模塊一相關(guān)練習(xí)也可以作為考查的方式與內(nèi)容。課程考核秉承階段性展開、技能與素質(zhì)考核為主的方針，改變以往傳統(tǒng)的卷面理論考核方式。
一、前言
在世界金融危機(jī)的大背景下，大學(xué)生就業(yè)已經(jīng)成為政府、高校、社會廣泛關(guān)注的熱點(diǎn)問題，以大學(xué)為平臺建設(shè)孵化創(chuàng)業(yè)基地，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)人才，可以鼓勵大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，對緩解我國的就業(yè)壓力、培養(yǎng)青年人的創(chuàng)新精神和促進(jìn)高?？萍汲晒D(zhuǎn)化具有重要作用。當(dāng)前，我國正處于建設(shè)創(chuàng)新型國家的浪潮中，鼓勵大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能培養(yǎng)青年人的創(chuàng)新精神，激發(fā)全社會的創(chuàng)業(yè)激情，促進(jìn)高?？萍汲晒D(zhuǎn)化，有利于高校不斷加強(qiáng)自身建設(shè)和完善教育體系。
大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地建設(shè)是創(chuàng)造性地解決大學(xué)生就業(yè)問題的嘗試，是一種新型的社會經(jīng)濟(jì)組織，它通過為大學(xué)生提供研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營的場地，通訊、網(wǎng)絡(luò)與辦公方面的共享設(shè)施，提供系統(tǒng)的培訓(xùn)和咨詢畢業(yè)論文怎么寫，以及政策、融資、法律和市場等方面的支持，降低大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)和成本，幫助初創(chuàng)階段或剛成立的新創(chuàng)企業(yè)成為能夠獨(dú)立運(yùn)行并健康發(fā)展的企業(yè)。
我國部分大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地的建設(shè)已有一定的規(guī)模，在促進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)方面取得一定的成效。然而，在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地的管理模式上仍處于不成熟階段。
我國教育部、科技部于 2001 年首批批準(zhǔn)成立和認(rèn)定了15個(gè)國家級大學(xué)創(chuàng)業(yè)孵化基地。其中，合肥大學(xué)創(chuàng)業(yè)孵化基地按照“政府引導(dǎo)、多元集資、市場運(yùn)作”的模式實(shí)施。安徽省政府設(shè)立合肥大學(xué)創(chuàng)業(yè)孵化基地工作指導(dǎo)委員會及其辦公室，對創(chuàng)業(yè)孵化基地實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一管理。并且按照市場經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行機(jī)制，由省科技廳、教育廳、中國科技大學(xué)等 5 家單位共同投資發(fā)起設(shè)立合肥國家大學(xué)創(chuàng)業(yè)孵化基地發(fā)展有限責(zé)任公司，作為合肥大學(xué)創(chuàng)業(yè)孵化基地的建設(shè)主體。
例如：江西財(cái)經(jīng)大學(xué)的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化中心2007年9月成立以來，入駐學(xué)生企業(yè)32家，實(shí)現(xiàn)銷售收入75萬元。作為江西省首個(gè)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化中心，孵化出了年?duì)I業(yè)額達(dá)100萬元以上的學(xué)生企業(yè)。
創(chuàng)業(yè)孵化基地建設(shè)：
2009年12月18日，浙江某校學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)基地正式啟動，該?；▓@東門部分商鋪已開發(fā)作為創(chuàng)業(yè)基地前兩期用房，選拔優(yōu)秀的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目免費(fèi)入駐“學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)基地”。
浙江某校學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地于2009年4月啟動，總建筑面積1700余平方米，經(jīng)合理規(guī)劃、布局及分割，共劃分了29個(gè)房間，其中一間設(shè)為學(xué)生創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)站，由該校和工商局婺城分局共同提供創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)全程服務(wù)，其余均作為學(xué)生的創(chuàng)業(yè)場所，免費(fèi)提供給該校學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)使用。
二、現(xiàn)狀掃描
（一）良好的運(yùn)營狀況
1．盈利狀況
盈利狀況良好。在接受調(diào)查的項(xiàng)目當(dāng)中，有9%的項(xiàng)目取得了每月5000元以上高收入的成績。而且在前三期項(xiàng)目的調(diào)查對象中，并無團(tuán)隊(duì)屬于“一直處于虧損狀態(tài)中”的情況。較多的團(tuán)隊(duì)收入屬于1000-3000元這個(gè)水平。但是處于“無盈利，收支持平”的團(tuán)隊(duì)也占了將近27.3%的比例。但是從整體上來說，前三期的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目還是取得了不錯的成績。
2．項(xiàng)目管理制度基本健全
在接受采訪的團(tuán)隊(duì)中，100%的項(xiàng)目人員表示店里目前的管理制度基本健全，日常工作能夠得到有效地開展，但是由于適應(yīng)社會發(fā)展的需要以及考慮到自身學(xué)業(yè)等因素，相關(guān)的管理?xiàng)l例還需要不斷的完善，由此可看到該校學(xué)生的工作協(xié)調(diào)和制度管理的能力是比較強(qiáng)的。
3．資金周轉(zhuǎn)狀況良好
資金周轉(zhuǎn)狀況屬于良好的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)占總數(shù)的81.80%畢業(yè)論文怎么寫，說明團(tuán)隊(duì)在總體上在資金周轉(zhuǎn)這一方面的工作處理是比較妥當(dāng)?shù)?，剩下的資金周轉(zhuǎn)狀況一般的團(tuán)隊(duì)表示只是偶爾會出現(xiàn)緊張的狀況，但是這個(gè)問題通常是比較容易解決的。
4．項(xiàng)目之間交流情況
創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地具有作為企業(yè)孵化器的功能，而在培養(yǎng)各個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，將其引進(jìn)社會的同時(shí)，也是在培養(yǎng)大學(xué)生的收集市場信息、資源、并且能夠與人合作交流方面的能力和開拓精神。單是“各掃門前雪”的作風(fēng)，并不能夠達(dá)成這個(gè)目標(biāo)，因此，各個(gè)項(xiàng)目之間的交流和互動也是值得我們?nèi)フ{(diào)研和探討的。
5．創(chuàng)業(yè)與學(xué)業(yè)
大學(xué)生在學(xué)習(xí)期間進(jìn)行創(chuàng)業(yè)活動，該行為對他們的學(xué)業(yè)所造成的影響是我們需要調(diào)查研究的關(guān)鍵，下圖既是項(xiàng)目成員們心目中“創(chuàng)業(yè)對自己學(xué)業(yè)的影響程度”與他們實(shí)際的智育成績之間的關(guān)系：在浙江某校創(chuàng)業(yè)孵化項(xiàng)目中的隊(duì)伍成員里，智育成績保持良好的學(xué)生占總數(shù)的71.40%。總體的學(xué)業(yè)成績是令人滿意的。
在班上智育成績好的同學(xué)認(rèn)為“創(chuàng)業(yè)對學(xué)業(yè)影響不大”的人占總?cè)藬?shù)的71.40%，而在班上智育成績一般或者是較差的同學(xué)認(rèn)為“創(chuàng)業(yè)對學(xué)業(yè)影響不大”的人都只占總?cè)藬?shù)的14.3%。可見，智育成績不好或者較差的同學(xué)會把成績差的因素歸結(jié)到受創(chuàng)業(yè)的影響中來，而成績好的同學(xué)則不會將創(chuàng)業(yè)和學(xué)業(yè)兩者放在一起考慮。盈利狀況每月在3000元以上的團(tuán)隊(duì)成員的智育成績都屬于較好者，這在所有智育成績不錯的學(xué)生當(dāng)中占有42.9%的比例。
由此說明，項(xiàng)目經(jīng)營狀況好的成員并沒有因?yàn)閯?chuàng)業(yè)而影響或耽誤學(xué)業(yè)。項(xiàng)目成員在創(chuàng)業(yè)取得優(yōu)秀成績的同時(shí)，也是能夠兼顧好學(xué)業(yè)的。
（二）經(jīng)營困境
1．項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組員選擇欠妥
因小組成員構(gòu)成不合理，如同學(xué)院同專業(yè)的學(xué)生組隊(duì)的情況，導(dǎo)致課時(shí)一致，經(jīng)常無法安排人值班。能夠達(dá)到每天安排人值班的項(xiàng)目組占總數(shù)的54.5%，其余的小組則是屬于“偶爾無法開張”和“經(jīng)常無法開張”的狀態(tài)。
2．基地場所人氣不旺
浙江某校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化基地是學(xué)校為培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力，鼓勵學(xué)生創(chuàng)業(yè)精神而為經(jīng)過選的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)免費(fèi)提供的創(chuàng)業(yè)場所（水電費(fèi)自付），但是由于場地位于麗澤花園（居民住所）附近，人氣低，較為冷清，因此，眾多項(xiàng)目至今都沒有比較充足的客源，宣傳工作也難上加難。這個(gè)情況對前三期創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化項(xiàng)目的運(yùn)營狀況多多少少產(chǎn)生了一些影響。
我們了解到，81.8%的項(xiàng)目成員認(rèn)為“基地人氣不旺”的狀況對項(xiàng)目運(yùn)營的影響很大或是有一定影響。僅有18.2%的成員認(rèn)為該情況對項(xiàng)目的運(yùn)營狀況沒有影響，所以增添基地人氣也是創(chuàng)業(yè)基地建設(shè)的內(nèi)容之一。
3．對創(chuàng)業(yè)理解的偏差
在被調(diào)查的所有的團(tuán)隊(duì)中畢業(yè)論文怎么寫，100%的經(jīng)營者都認(rèn)為學(xué)校應(yīng)該盡量提供業(yè)務(wù)的機(jī)會給他們。而不是考慮去主動聯(lián)系學(xué)校的各個(gè)業(yè)務(wù)主管部門，依靠自身的營銷能力和項(xiàng)目競爭力主動地開拓業(yè)務(wù)生意。并且認(rèn)為基地人氣不旺的狀況對項(xiàng)目營業(yè)影響很大。這個(gè)觀念顯然與學(xué)校建立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化基地的初衷不相符，學(xué)校的意圖是通過免費(fèi)提供創(chuàng)業(yè)場所和相應(yīng)的管理和指導(dǎo)從而培育出“企業(yè)家”，而非商店“老板”，坐等生意。我們應(yīng)該要明白到，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)對學(xué)校的過于依賴是不利于該項(xiàng)目的成功孵化并走向社會的。
4．自信心欠缺
對于本項(xiàng)目的營銷能力和項(xiàng)目競爭力自評的調(diào)查當(dāng)中，有將近一半的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出了自信心欠缺的弱勢。在營銷能力自評中，占總數(shù)46%的團(tuán)隊(duì)認(rèn)為自己項(xiàng)目的營銷能力一般，而在項(xiàng)目競爭力自評中，有占總數(shù)45.5%的團(tuán)隊(duì)認(rèn)為自己項(xiàng)目的競爭力一般。可見，他們對項(xiàng)目的自信心總體上來說是有所欠缺的。
（三）項(xiàng)目盈利影響因素分析
1．創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)
“創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)”是團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目是否盈利以及盈利多少的重要影響因素，在被訪問的所有團(tuán)隊(duì)中，成績最好的兩個(gè)的項(xiàng)目（每月盈利5000元以上）里德成員都表示曾經(jīng)參加過創(chuàng)業(yè)教育和培訓(xùn)。而對于沒有參加過培訓(xùn)的6個(gè)團(tuán)隊(duì)中，其中的5個(gè)隊(duì)伍取得了較差的成績。在“暫時(shí)沒盈利，收支持平”的盈利狀況不理想的3個(gè)團(tuán)隊(duì)中，其中有兩個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員均表示沒有接受過創(chuàng)業(yè)方面的培訓(xùn)。由此我們可以看出，創(chuàng)業(yè)教育和培訓(xùn)在創(chuàng)業(yè)的實(shí)踐中起到的作用是直接的而且是影響較大的。
2．營銷方式
除了創(chuàng)業(yè)教育以及培訓(xùn)的因素，依靠主動開拓業(yè)務(wù)為經(jīng)營方式的項(xiàng)目能夠獲得高收入。在所有團(tuán)隊(duì)中，成績最優(yōu)異的“每月可盈利5000元以上”的項(xiàng)目都采取的是“主動開拓業(yè)務(wù)”的經(jīng)營方式。但是，屬于“收支持平”情況的3個(gè)項(xiàng)目，也是采用“主動開拓業(yè)務(wù)”的經(jīng)營方式，說明這種經(jīng)營方式的不穩(wěn)定性。而采取“靠熟人介紹”等保守、常規(guī)的經(jīng)營方式，收入情況則比較穩(wěn)定，每月的盈利狀況均屬中等水平。
3．團(tuán)隊(duì)成員心理狀態(tài)
項(xiàng)目需要取得好成績，團(tuán)隊(duì)成員的自信心也是一個(gè)有力的助推器。不過，他們的自信心也只是建立在以往成功的經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中的，所以不難理解，對自身營銷能力和項(xiàng)目競爭力信心強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)往往是取得高收入的項(xiàng)目。而對自己沒有自信的團(tuán)隊(duì)通常是盈利狀況一般或不好的情況。
4．經(jīng)驗(yàn)總結(jié)環(huán)節(jié)
能夠取得好成績的項(xiàng)目都是對業(yè)務(wù)經(jīng)常進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的團(tuán)隊(duì)。
我們可以看到，成績最好的兩個(gè)項(xiàng)目都屬于“經(jīng)常召開經(jīng)驗(yàn)總結(jié)會議”的類型。事實(shí)也證明了，只有經(jīng)過不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，才能有助于該項(xiàng)目在營銷能力、創(chuàng)新能力、市場競爭力等各個(gè)方面的能力的提高。而偶爾或是很少進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的項(xiàng)目成績總是一般。
三、對策試探
（一）有效開展創(chuàng)業(yè)教育畢業(yè)論文怎么寫，培養(yǎng)正確的創(chuàng)業(yè)意識
大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基地是學(xué)校為有創(chuàng)業(yè)意圖的學(xué)生建立的一個(gè)創(chuàng)辦企業(yè)提供服務(wù)的組織，高校在校園內(nèi)建立創(chuàng)業(yè)孵化基地應(yīng)從根本抓起，貼近學(xué)生的日常生活和學(xué)習(xí)，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供一個(gè)良好的創(chuàng)業(yè)氛圍，從入校起重視創(chuàng)業(yè)，把創(chuàng)業(yè)作為一個(gè)人生選擇，而不是因?yàn)檎夜ぷ鞫?chuàng)業(yè)，不得已而為之。并且要引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會創(chuàng)業(yè)，培養(yǎng)正確的創(chuàng)業(yè)意識，掌握創(chuàng)業(yè)技能，鼓勵他們創(chuàng)先爭優(yōu)。
大學(xué)生有較好的自身素質(zhì)和專業(yè)知識儲備，但是還不足以做好創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目；有實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值迫切需要，但是缺乏實(shí)現(xiàn)的條件和能力。有效地開展該校的創(chuàng)業(yè)教育不僅是系統(tǒng)地將理論基礎(chǔ)傳授給創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生們，同時(shí)也努力提高創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)的品位和技術(shù)含量。同時(shí)能夠加強(qiáng)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識，進(jìn)而提高大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的計(jì)劃性和有效性，增加成功比例。開展創(chuàng)業(yè)教育，不僅可以增強(qiáng)大學(xué)生對未來世界的適應(yīng)，還可以讓更多的同學(xué)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)掌握創(chuàng)業(yè)的理論知識，將會有越來越多的同學(xué)參與到自主創(chuàng)業(yè)中來。創(chuàng)業(yè)教育的成功開展可以提高大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和能力，培養(yǎng)未來企業(yè)家的教育思想和教育實(shí)踐。
（二）加大創(chuàng)業(yè)基地的資源支持
作為培育“未來企業(yè)家”的學(xué)校的目標(biāo)，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地該具有以下功能：一是提供創(chuàng)業(yè)孵化場地和基本辦公條件；二是協(xié)助孵化企業(yè)辦理成立公司的相關(guān)事宜；三是提供管理咨詢、會計(jì)、法律等咨詢服務(wù)等等。
因此，除了為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目提供的場所之外，浙江某校在基地建設(shè)中可考慮提供培訓(xùn)、管理咨詢、項(xiàng)目申報(bào)與有關(guān)認(rèn)定、投融資、對外交流等服務(wù)。也可聘請相關(guān)方面有資深指導(dǎo)經(jīng)歷的老師為專門的創(chuàng)業(yè)基地建設(shè)指導(dǎo)老師，及時(shí)為各項(xiàng)目指點(diǎn)迷津，一同探索師范大學(xué)創(chuàng)業(yè)孵化基地建設(shè)之路。
（三）規(guī)定項(xiàng)目成員的組成結(jié)構(gòu)
吸收以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以后為了項(xiàng)目的正常運(yùn)作，有效解決困擾團(tuán)隊(duì)成員的店面值班問題，在選拔創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)以及項(xiàng)目的時(shí)候，應(yīng)該將團(tuán)隊(duì)組員的構(gòu)成情況作為考核的一個(gè)指標(biāo)，并且有不同學(xué)院不同專業(yè)構(gòu)成的團(tuán)隊(duì)更加具有活力和學(xué)習(xí)能力，對團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)業(yè)目標(biāo)能夠起到積極作用。
（四）開展師生合作新模式
大學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培養(yǎng)建設(shè)途徑畢業(yè)論文怎么寫，可以通過學(xué)生自己在有指導(dǎo)有計(jì)劃的實(shí)踐中來完成。在當(dāng)前浙江某校教師參與積極性較高的情況下，可以采取大學(xué)生科技創(chuàng)新活動當(dāng)中的師生互動模式，以老師的構(gòu)想為主導(dǎo)，學(xué)生通過實(shí)踐事先規(guī)劃好的方案，在比較科學(xué)的理念指導(dǎo)下開展創(chuàng)業(yè)行為的方式，這樣既可以避免學(xué)生少走彎路，也給教師們一個(gè)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的機(jī)會，對師大的文化建設(shè)也可起到助推作用。
（五）發(fā)揮“大學(xué)科技園”作用
大學(xué)園區(qū)普遍聚集了豐富的知識資本，擁有先進(jìn)的儀器設(shè)備和試驗(yàn)基地，掌握著大量的科技成果。學(xué)校也應(yīng)該發(fā)揮“大學(xué)科技園”的主要作用，即為大學(xué)生把科研成果轉(zhuǎn)化為高新技術(shù)企業(yè)。利用大學(xué)的人力、技術(shù)等資源，形成市場化的企業(yè)孵化器。培育更多有前景、科技含量高的項(xiàng)目，提高學(xué)校人才的創(chuàng)新能力，最后進(jìn)行企業(yè)孵化，推向社會。
師范類大學(xué)，也可利用學(xué)生“師范技能強(qiáng)”的優(yōu)勢，鼓勵學(xué)生開辦補(bǔ)習(xí)班、輔導(dǎo)班等發(fā)揮師范技能的項(xiàng)目，這樣便可以將專業(yè)學(xué)習(xí)和創(chuàng)業(yè)理想兼顧起來。
參考文獻(xiàn)：
[1]單曉春．大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地建設(shè)策略分析．職業(yè)技術(shù)教育，2007；
[2]張慶祝．大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地建設(shè)理論初探．遼寧教育研究，2007；
[3]何勇．高職院校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園建設(shè)戰(zhàn)略模式初探．湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2008.
一、前言
在世界金融危機(jī)的大背景下，大學(xué)生就業(yè)已經(jīng)成為政府、高校、社會廣泛關(guān)注的熱點(diǎn)問題，以大學(xué)為平臺建設(shè)孵化創(chuàng)業(yè)基地，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)人才，可以鼓勵大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，對緩解我國的就業(yè)壓力、培養(yǎng)青年人的創(chuàng)新精神和促進(jìn)高?？萍汲晒D(zhuǎn)化具有重要作用。當(dāng)前，我國正處于建設(shè)創(chuàng)新型國家的浪潮中，鼓勵大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能培養(yǎng)青年人的創(chuàng)新精神，激發(fā)全社會的創(chuàng)業(yè)激情，促進(jìn)高?？萍汲晒D(zhuǎn)化，有利于高校不斷加強(qiáng)自身建設(shè)和完善教育體系。
大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地建設(shè)是創(chuàng)造性地解決大學(xué)生就業(yè)問題的嘗試，是一種新型的社會經(jīng)濟(jì)組織，它通過為大學(xué)生提供研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營的場地，通訊、網(wǎng)絡(luò)與辦公方面的共享設(shè)施，提供系統(tǒng)的培訓(xùn)和咨詢畢業(yè)論文怎么寫，以及政策、融資、法律和市場等方面的支持，降低大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)和成本，幫助初創(chuàng)階段或剛成立的新創(chuàng)企業(yè)成為能夠獨(dú)立運(yùn)行并健康發(fā)展的企業(yè)。
我國部分大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地的建設(shè)已有一定的規(guī)模，在促進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)方面取得一定的成效。然而，在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地的管理模式上仍處于不成熟階段。
我國教育部、科技部于 2001 年首批批準(zhǔn)成立和認(rèn)定了15個(gè)國家級大學(xué)創(chuàng)業(yè)孵化基地。其中，合肥大學(xué)創(chuàng)業(yè)孵化基地按照“政府引導(dǎo)、多元集資、市場運(yùn)作”的模式實(shí)施。安徽省政府設(shè)立合肥大學(xué)創(chuàng)業(yè)孵化基地工作指導(dǎo)委員會及其辦公室，對創(chuàng)業(yè)孵化基地實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一管理。并且按照市場經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行機(jī)制，由省科技廳、教育廳、中國科技大學(xué)等 5 家單位共同投資發(fā)起設(shè)立合肥國家大學(xué)創(chuàng)業(yè)孵化基地發(fā)展有限責(zé)任公司，作為合肥大學(xué)創(chuàng)業(yè)孵化基地的建設(shè)主體。
例如：江西財(cái)經(jīng)大學(xué)的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化中心2007年9月成立以來，入駐學(xué)生企業(yè)32家，實(shí)現(xiàn)銷售收入75萬元。作為江西省首個(gè)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化中心，孵化出了年?duì)I業(yè)額達(dá)100萬元以上的學(xué)生企業(yè)。
創(chuàng)業(yè)孵化基地建設(shè)：
2009年12月18日，浙江某校學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)基地正式啟動，該?；▓@東門部分商鋪已開發(fā)作為創(chuàng)業(yè)基地前兩期用房，選拔優(yōu)秀的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目免費(fèi)入駐“學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)基地”。
浙江某校學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地于2009年4月啟動，總建筑面積1700余平方米，經(jīng)合理規(guī)劃、布局及分割，共劃分了29個(gè)房間，其中一間設(shè)為學(xué)生創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)站，由該校和工商局婺城分局共同提供創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)全程服務(wù)，其余均作為學(xué)生的創(chuàng)業(yè)場所，免費(fèi)提供給該校學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)使用。
二、現(xiàn)狀掃描
（一）良好的運(yùn)營狀況
1．盈利狀況
盈利狀況良好。在接受調(diào)查的項(xiàng)目當(dāng)中，有9%的項(xiàng)目取得了每月5000元以上高收入的成績。而且在前三期項(xiàng)目的調(diào)查對象中，并無團(tuán)隊(duì)屬于“一直處于虧損狀態(tài)中”的情況。較多的團(tuán)隊(duì)收入屬于1000-3000元這個(gè)水平。但是處于“無盈利，收支持平”的團(tuán)隊(duì)也占了將近27.3%的比例。但是從整體上來說，前三期的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目還是取得了不錯的成績。
2．項(xiàng)目管理制度基本健全
在接受采訪的團(tuán)隊(duì)中，100%的項(xiàng)目人員表示店里目前的管理制度基本健全，日常工作能夠得到有效地開展，但是由于適應(yīng)社會發(fā)展的需要以及考慮到自身學(xué)業(yè)等因素，相關(guān)的管理?xiàng)l例還需要不斷的完善，由此可看到該校學(xué)生的工作協(xié)調(diào)和制度管理的能力是比較強(qiáng)的。
3．資金周轉(zhuǎn)狀況良好
資金周轉(zhuǎn)狀況屬于良好的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)占總數(shù)的81.80%畢業(yè)論文怎么寫，說明團(tuán)隊(duì)在總體上在資金周轉(zhuǎn)這一方面的工作處理是比較妥當(dāng)?shù)?，剩下的資金周轉(zhuǎn)狀況一般的團(tuán)隊(duì)表示只是偶爾會出現(xiàn)緊張的狀況，但是這個(gè)問題通常是比較容易解決的。
4．項(xiàng)目之間交流情況
創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地具有作為企業(yè)孵化器的功能，而在培養(yǎng)各個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，將其引進(jìn)社會的同時(shí)，也是在培養(yǎng)大學(xué)生的收集市場信息、資源、并且能夠與人合作交流方面的能力和開拓精神。單是“各掃門前雪”的作風(fēng)，并不能夠達(dá)成這個(gè)目標(biāo)，因此，各個(gè)項(xiàng)目之間的交流和互動也是值得我們?nèi)フ{(diào)研和探討的。
5．創(chuàng)業(yè)與學(xué)業(yè)
大學(xué)生在學(xué)習(xí)期間進(jìn)行創(chuàng)業(yè)活動，該行為對他們的學(xué)業(yè)所造成的影響是我們需要調(diào)查研究的關(guān)鍵，下圖既是項(xiàng)目成員們心目中“創(chuàng)業(yè)對自己學(xué)業(yè)的影響程度”與他們實(shí)際的智育成績之間的關(guān)系：在浙江某校創(chuàng)業(yè)孵化項(xiàng)目中的隊(duì)伍成員里，智育成績保持良好的學(xué)生占總數(shù)的71.40%?？傮w的學(xué)業(yè)成績是令人滿意的。
在班上智育成績好的同學(xué)認(rèn)為“創(chuàng)業(yè)對學(xué)業(yè)影響不大”的人占總?cè)藬?shù)的71.40%，而在班上智育成績一般或者是較差的同學(xué)認(rèn)為“創(chuàng)業(yè)對學(xué)業(yè)影響不大”的人都只占總?cè)藬?shù)的14.3%?？梢?，智育成績不好或者較差的同學(xué)會把成績差的因素歸結(jié)到受創(chuàng)業(yè)的影響中來，而成績好的同學(xué)則不會將創(chuàng)業(yè)和學(xué)業(yè)兩者放在一起考慮。盈利狀況每月在3000元以上的團(tuán)隊(duì)成員的智育成績都屬于較好者，這在所有智育成績不錯的學(xué)生當(dāng)中占有42.9%的比例。
由此說明，項(xiàng)目經(jīng)營狀況好的成員并沒有因?yàn)閯?chuàng)業(yè)而影響或耽誤學(xué)業(yè)。項(xiàng)目成員在創(chuàng)業(yè)取得優(yōu)秀成績的同時(shí)，也是能夠兼顧好學(xué)業(yè)的。
（二）經(jīng)營困境
1．項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組員選擇欠妥
因小組成員構(gòu)成不合理，如同學(xué)院同專業(yè)的學(xué)生組隊(duì)的情況，導(dǎo)致課時(shí)一致，經(jīng)常無法安排人值班。能夠達(dá)到每天安排人值班的項(xiàng)目組占總數(shù)的54.5%，其余的小組則是屬于“偶爾無法開張”和“經(jīng)常無法開張”的狀態(tài)。
2．基地場所人氣不旺
浙江某校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化基地是學(xué)校為培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力，鼓勵學(xué)生創(chuàng)業(yè)精神而為經(jīng)過選的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)免費(fèi)提供的創(chuàng)業(yè)場所（水電費(fèi)自付），但是由于場地位于麗澤花園（居民住所）附近，人氣低，較為冷清，因此，眾多項(xiàng)目至今都沒有比較充足的客源，宣傳工作也難上加難。這個(gè)情況對前三期創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化項(xiàng)目的運(yùn)營狀況多多少少產(chǎn)生了一些影響。
我們了解到，81.8%的項(xiàng)目成員認(rèn)為“基地人氣不旺”的狀況對項(xiàng)目運(yùn)營的影響很大或是有一定影響。僅有18.2%的成員認(rèn)為該情況對項(xiàng)目的運(yùn)營狀況沒有影響，所以增添基地人氣也是創(chuàng)業(yè)基地建設(shè)的內(nèi)容之一。
3．對創(chuàng)業(yè)理解的偏差
在被調(diào)查的所有的團(tuán)隊(duì)中畢業(yè)論文怎么寫，100%的經(jīng)營者都認(rèn)為學(xué)校應(yīng)該盡量提供業(yè)務(wù)的機(jī)會給他們。而不是考慮去主動聯(lián)系學(xué)校的各個(gè)業(yè)務(wù)主管部門，依靠自身的營銷能力和項(xiàng)目競爭力主動地開拓業(yè)務(wù)生意。并且認(rèn)為基地人氣不旺的狀況對項(xiàng)目營業(yè)影響很大。這個(gè)觀念顯然與學(xué)校建立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化基地的初衷不相符，學(xué)校的意圖是通過免費(fèi)提供創(chuàng)業(yè)場所和相應(yīng)的管理和指導(dǎo)從而培育出“企業(yè)家”，而非商店“老板”，坐等生意。我們應(yīng)該要明白到，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)對學(xué)校的過于依賴是不利于該項(xiàng)目的成功孵化并走向社會的。
4．自信心欠缺
對于本項(xiàng)目的營銷能力和項(xiàng)目競爭力自評的調(diào)查當(dāng)中，有將近一半的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出了自信心欠缺的弱勢。在營銷能力自評中，占總數(shù)46%的團(tuán)隊(duì)認(rèn)為自己項(xiàng)目的營銷能力一般，而在項(xiàng)目競爭力自評中，有占總數(shù)45.5%的團(tuán)隊(duì)認(rèn)為自己項(xiàng)目的競爭力一般。可見，他們對項(xiàng)目的自信心總體上來說是有所欠缺的。
（三）項(xiàng)目盈利影響因素分析
1．創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)
“創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)”是團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目是否盈利以及盈利多少的重要影響因素，在被訪問的所有團(tuán)隊(duì)中，成績最好的兩個(gè)的項(xiàng)目（每月盈利5000元以上）里德成員都表示曾經(jīng)參加過創(chuàng)業(yè)教育和培訓(xùn)。而對于沒有參加過培訓(xùn)的6個(gè)團(tuán)隊(duì)中，其中的5個(gè)隊(duì)伍取得了較差的成績。在“暫時(shí)沒盈利，收支持平”的盈利狀況不理想的3個(gè)團(tuán)隊(duì)中，其中有兩個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員均表示沒有接受過創(chuàng)業(yè)方面的培訓(xùn)。由此我們可以看出，創(chuàng)業(yè)教育和培訓(xùn)在創(chuàng)業(yè)的實(shí)踐中起到的作用是直接的而且是影響較大的。
2．營銷方式
除了創(chuàng)業(yè)教育以及培訓(xùn)的因素，依靠主動開拓業(yè)務(wù)為經(jīng)營方式的項(xiàng)目能夠獲得高收入。在所有團(tuán)隊(duì)中，成績最優(yōu)異的“每月可盈利5000元以上”的項(xiàng)目都采取的是“主動開拓業(yè)務(wù)”的經(jīng)營方式。但是，屬于“收支持平”情況的3個(gè)項(xiàng)目，也是采用“主動開拓業(yè)務(wù)”的經(jīng)營方式，說明這種經(jīng)營方式的不穩(wěn)定性。而采取“靠熟人介紹”等保守、常規(guī)的經(jīng)營方式，收入情況則比較穩(wěn)定，每月的盈利狀況均屬中等水平。
3．團(tuán)隊(duì)成員心理狀態(tài)
項(xiàng)目需要取得好成績，團(tuán)隊(duì)成員的自信心也是一個(gè)有力的助推器。不過，他們的自信心也只是建立在以往成功的經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中的，所以不難理解，對自身營銷能力和項(xiàng)目競爭力信心強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)往往是取得高收入的項(xiàng)目。而對自己沒有自信的團(tuán)隊(duì)通常是盈利狀況一般或不好的情況。
4．經(jīng)驗(yàn)總結(jié)環(huán)節(jié)
能夠取得好成績的項(xiàng)目都是對業(yè)務(wù)經(jīng)常進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的團(tuán)隊(duì)。
我們可以看到，成績最好的兩個(gè)項(xiàng)目都屬于“經(jīng)常召開經(jīng)驗(yàn)總結(jié)會議”的類型。事實(shí)也證明了，只有經(jīng)過不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，才能有助于該項(xiàng)目在營銷能力、創(chuàng)新能力、市場競爭力等各個(gè)方面的能力的提高。而偶爾或是很少進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的項(xiàng)目成績總是一般。
三、對策試探
（一）有效開展創(chuàng)業(yè)教育畢業(yè)論文怎么寫，培養(yǎng)正確的創(chuàng)業(yè)意識
大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基地是學(xué)校為有創(chuàng)業(yè)意圖的學(xué)生建立的一個(gè)創(chuàng)辦企業(yè)提供服務(wù)的組織，高校在校園內(nèi)建立創(chuàng)業(yè)孵化基地應(yīng)從根本抓起，貼近學(xué)生的日常生活和學(xué)習(xí)，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供一個(gè)良好的創(chuàng)業(yè)氛圍，從入校起重視創(chuàng)業(yè)，把創(chuàng)業(yè)作為一個(gè)人生選擇，而不是因?yàn)檎夜ぷ鞫?chuàng)業(yè)，不得已而為之。并且要引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會創(chuàng)業(yè)，培養(yǎng)正確的創(chuàng)業(yè)意識，掌握創(chuàng)業(yè)技能，鼓勵他們創(chuàng)先爭優(yōu)。
大學(xué)生有較好的自身素質(zhì)和專業(yè)知識儲備，但是還不足以做好創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目；有實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值迫切需要，但是缺乏實(shí)現(xiàn)的條件和能力。有效地開展該校的創(chuàng)業(yè)教育不僅是系統(tǒng)地將理論基礎(chǔ)傳授給創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生們，同時(shí)也努力提高創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)的品位和技術(shù)含量。同時(shí)能夠加強(qiáng)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識，進(jìn)而提高大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的計(jì)劃性和有效性，增加成功比例。開展創(chuàng)業(yè)教育，不僅可以增強(qiáng)大學(xué)生對未來世界的適應(yīng)，還可以讓更多的同學(xué)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)掌握創(chuàng)業(yè)的理論知識，將會有越來越多的同學(xué)參與到自主創(chuàng)業(yè)中來。創(chuàng)業(yè)教育的成功開展可以提高大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和能力，培養(yǎng)未來企業(yè)家的教育思想和教育實(shí)踐。
（二）加大創(chuàng)業(yè)基地的資源支持
作為培育“未來企業(yè)家”的學(xué)校的目標(biāo)，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地該具有以下功能：一是提供創(chuàng)業(yè)孵化場地和基本辦公條件；二是協(xié)助孵化企業(yè)辦理成立公司的相關(guān)事宜；三是提供管理咨詢、會計(jì)、法律等咨詢服務(wù)等等。
因此，除了為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目提供的場所之外，浙江某校在基地建設(shè)中可考慮提供培訓(xùn)、管理咨詢、項(xiàng)目申報(bào)與有關(guān)認(rèn)定、投融資、對外交流等服務(wù)。也可聘請相關(guān)方面有資深指導(dǎo)經(jīng)歷的老師為專門的創(chuàng)業(yè)基地建設(shè)指導(dǎo)老師，及時(shí)為各項(xiàng)目指點(diǎn)迷津，一同探索師范大學(xué)創(chuàng)業(yè)孵化基地建設(shè)之路。
（三）規(guī)定項(xiàng)目成員的組成結(jié)構(gòu)
吸收以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以后為了項(xiàng)目的正常運(yùn)作，有效解決困擾團(tuán)隊(duì)成員的店面值班問題，在選拔創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)以及項(xiàng)目的時(shí)候，應(yīng)該將團(tuán)隊(duì)組員的構(gòu)成情況作為考核的一個(gè)指標(biāo)，并且有不同學(xué)院不同專業(yè)構(gòu)成的團(tuán)隊(duì)更加具有活力和學(xué)習(xí)能力，對團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)業(yè)目標(biāo)能夠起到積極作用。
（四）開展師生合作新模式
大學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培養(yǎng)建設(shè)途徑畢業(yè)論文怎么寫，可以通過學(xué)生自己在有指導(dǎo)有計(jì)劃的實(shí)踐中來完成。在當(dāng)前浙江某校教師參與積極性較高的情況下，可以采取大學(xué)生科技創(chuàng)新活動當(dāng)中的師生互動模式，以老師的構(gòu)想為主導(dǎo)，學(xué)生通過實(shí)踐事先規(guī)劃好的方案，在比較科學(xué)的理念指導(dǎo)下開展創(chuàng)業(yè)行為的方式，這樣既可以避免學(xué)生少走彎路，也給教師們一個(gè)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的機(jī)會，對師大的文化建設(shè)也可起到助推作用。
（五）發(fā)揮“大學(xué)科技園”作用
大學(xué)園區(qū)普遍聚集了豐富的知識資本，擁有先進(jìn)的儀器設(shè)備和試驗(yàn)基地，掌握著大量的科技成果。學(xué)校也應(yīng)該發(fā)揮“大學(xué)科技園”的主要作用，即為大學(xué)生把科研成果轉(zhuǎn)化為高新技術(shù)企業(yè)。利用大學(xué)的人力、技術(shù)等資源，形成市場化的企業(yè)孵化器。培育更多有前景、科技含量高的項(xiàng)目，提高學(xué)校人才的創(chuàng)新能力，最后進(jìn)行企業(yè)孵化，推向社會。
師范類大學(xué)，也可利用學(xué)生“師范技能強(qiáng)”的優(yōu)勢，鼓勵學(xué)生開辦補(bǔ)習(xí)班、輔導(dǎo)班等發(fā)揮師范技能的項(xiàng)目，這樣便可以將專業(yè)學(xué)習(xí)和創(chuàng)業(yè)理想兼顧起來。
參考文獻(xiàn)：
[1]單曉春．大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地建設(shè)策略分析．職業(yè)技術(shù)教育，2007；
[2]張慶祝．大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地建設(shè)理論初探．遼寧教育研究，2007；
高達(dá)6億用戶群體的微信平臺，對傳統(tǒng)營銷行業(yè)帶來顛覆性的影響。相比其他宣傳渠道，微信公眾號創(chuàng)業(yè)具有以下優(yōu)勢。（1）傳播有效性高。不同于博客、微博等社交平臺，微信是從熟人朋友中發(fā)展起來的社交平臺，其最初的傳播模式是一種熟人傳播。這樣一種基于信任的小眾傳播發(fā)展起來的用戶群，具有極高的信賴度和有效性，是傳統(tǒng)媒介無法做到的。2016年，微信進(jìn)入20時(shí)代，微信社交關(guān)系從熟人社交逐漸演變?yōu)榘胧烊松缃唬ㄟ^微信這一平成“六度人脈”銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)不再是天方夜譚，而是實(shí)實(shí)在在每天都在發(fā)生的事實(shí)。［1］一對多的公眾號傳播模式，直接將消息推送到手機(jī)，達(dá)到率和被觀看率幾乎是100％。（2）便捷的商家用戶溝通渠道。微信公眾號的推送與用戶留言這一功能，讓商家可以隨時(shí)隨地提供信息和服務(wù)，根據(jù)用戶需求調(diào)整銷售模式。微信公眾號的推出開放了微信對外接口，實(shí)現(xiàn)了第三方平臺的接入，讓微信公眾號營運(yùn)者可以根據(jù)需要設(shè)置實(shí)現(xiàn)了微信會員卡、微信商城、微信團(tuán)購等營銷功能。同時(shí)商家可以通過大數(shù)據(jù)分析，了解用戶活躍度、用戶消費(fèi)特點(diǎn)，調(diào)整銷售策略，貼近用戶需求。［2］（3）成本低門檻容錯率高。微信創(chuàng)業(yè)最大的特點(diǎn)在于其“草根性”。申請微信公眾號手續(xù)非常簡單———有效身份證件與一個(gè)未綁定微信的電子郵箱，任何懷揣創(chuàng)業(yè)夢想的人都能在這一平臺上開設(shè)自己的公眾號。早期公眾號的運(yùn)營，幾乎不需要創(chuàng)業(yè)者的資金成本，這樣幾乎“無門檻”的準(zhǔn)入形式和低成本的運(yùn)營模式，容錯率極高，非常適合早期創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生團(tuán)隊(duì)。
二、基于微信公眾號的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐探索
（1）做好公眾平臺的精準(zhǔn)定位。大學(xué)生微信公眾號創(chuàng)業(yè)，首先做好平臺的精準(zhǔn)定位。公眾號是準(zhǔn)備面向本校“精耕細(xì)”做好推廣工作，還是面向整個(gè)大學(xué)生群體實(shí)施“廣撒網(wǎng)”策略，都值得創(chuàng)業(yè)者認(rèn)真思量。公眾號的名稱和頭像要符合自己的微信定位，能夠直接體現(xiàn)定位，簡介一定要清晰明了，同時(shí)能夠吸引粉絲關(guān)注。公眾號的推送內(nèi)容一定要突出自己的優(yōu)勢，才能在眾多的公眾號推送中脫穎而出。（2）公眾號服務(wù)內(nèi)容貼近大學(xué)生生活。豐富多彩的咨詢、實(shí)用便捷的服務(wù)是吸引大學(xué)生關(guān)注的最好方法。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)公眾號若能抓住學(xué)生的需求提供服務(wù)，將極大提高創(chuàng)業(yè)成功率。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者可以立足在校生群體需求，通過便捷的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，提供訂餐、購物、查詢等功能，滿足用戶群體需求。最常見的大學(xué)生微信平臺服務(wù)功能有：校內(nèi)便捷服務(wù)（校內(nèi)失物招領(lǐng)、課表查詢、校內(nèi)通知等）、公交線路查詢等服務(wù)。［3］以筆者所在高校為例，五個(gè)大三學(xué)生敏銳抓住學(xué)校畢業(yè)生論文修改苦不堪言，畢業(yè)生論文打印供不應(yīng)求的市場需求，創(chuàng)建畢業(yè)生論文服務(wù)公眾號，面向本校畢業(yè)生提供論文格式修改工作和論文打印工作，因其緊貼學(xué)生需求、價(jià)格低廉、送貨上門等服務(wù)，通過微信裂變式傳播，讓這小小的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在2017年畢業(yè)季掙到創(chuàng)業(yè)的第一桶金。（3）做好線上線下推廣工作。首先做好線上推廣工作。除了利用朋友圈熟人鏈接推廣外，還可以通過學(xué)校相關(guān)網(wǎng)站、貼吧、論壇等發(fā)帖推廣，班級QQ群也是一個(gè)很好的推廣方式。除了線上推廣工作外，線下活動推廣的效果也不可小覷。例如與校園社團(tuán)合作，幫忙校內(nèi)社團(tuán)招募通知、社團(tuán)勤工助學(xué)宣傳、社團(tuán)活動推廣等，做到社團(tuán)推廣與公眾號推廣雙贏。線下推廣活動還可以考慮通過有獎活動的方式，例如掃碼抽水果，關(guān)注就送棒棒糖等方式，促使學(xué)生參與活動提高公眾號的粉絲數(shù)。（4）微信平臺與等級培訓(xùn)掛鉤。大學(xué)生對各類技術(shù)等級證書培訓(xùn)的需求也是一個(gè)巨大的市場。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)若能與校外優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，為學(xué)生提供實(shí)用的培訓(xùn)考試攻略，為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供廣告推廣業(yè)務(wù)，將是一條營銷新途徑。
三、結(jié)語
大學(xué)生對微信的使用度與依賴度極大，大學(xué)生微信公眾號創(chuàng)業(yè)具有天然的受眾優(yōu)勢，加之微信公眾號創(chuàng)業(yè)起點(diǎn)低，商家用戶互動較好，利用熟人和半熟人社交圈傳播的有效度較高等特點(diǎn)，做好大學(xué)生微信公眾號創(chuàng)業(yè)，推動大學(xué)生創(chuàng)業(yè)工作，具有重要意義。
作者:繆經(jīng)緯 張永 單位:無錫科技職業(yè)學(xué)院
參考文獻(xiàn)：
1、引言
教育部關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見《教高（2006）16 號文件》中指出，要不斷探索適應(yīng)高職學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，使學(xué)生在主動、雙向、探索以及合作的過程中真正成為學(xué)習(xí)的主人，從而提高學(xué)生的自學(xué)能力、創(chuàng)新能力、合作能力和實(shí)踐能力。建立學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)是培養(yǎng)這四項(xiàng)能力十分有效的途徑。
2、學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)概述
2.1學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的特征
學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)是由目標(biāo)一致和能夠進(jìn)行知識共享的人群在一起組成的學(xué)習(xí)團(tuán)體。首先，個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致。團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是有每一個(gè)人目標(biāo)綜合起來的結(jié)果，因此，個(gè)人目標(biāo)是無法否定和抹殺的。但是，如果個(gè)人目標(biāo)與集體目標(biāo)相契合，那么團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)能力將會提升，同時(shí)團(tuán)隊(duì)之間人員信息共享式學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)。其次，學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)能夠促進(jìn)個(gè)人成長，學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的成員是獨(dú)立而統(tǒng)一的個(gè)體，成員能夠發(fā)揮自助能動性，發(fā)揮自身特長形成團(tuán)隊(duì)的核心競爭力，另外成員的目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的分支，因此，成員在實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)的時(shí)候，對團(tuán)體目標(biāo)進(jìn)行了整合。最后，學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)帶動力和影響力更大。學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的核心競爭力并不是每個(gè)人能力的簡單相加，而是成員發(fā)揮自身作用，團(tuán)隊(duì)的核心競爭力有一個(gè)質(zhì)變化，在抵抗外來威脅的能力增強(qiáng)。
2.2影響學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)效果的因素
2.2.1組織管理
一個(gè)團(tuán)隊(duì)的形成需要管理者，形成之后需要進(jìn)行組織與培訓(xùn)。通常管理團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者由輪崗和競爭的模式。輪崗是學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)成員輪流擔(dān)當(dāng)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，這種方式注重到了團(tuán)隊(duì)人員價(jià)值的公平對待；競爭模式是學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)成員有意成為領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行公開選舉來實(shí)現(xiàn)?？傊?，團(tuán)隊(duì)的組織管理水平，決定了團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)效果。
2.2.2團(tuán)隊(duì)因素
學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)文化和價(jià)值觀，團(tuán)隊(duì)凝聚力和團(tuán)隊(duì)信念等構(gòu)成了團(tuán)隊(duì)因素的主要部分。因此，團(tuán)隊(duì)因素是團(tuán)隊(duì)長期發(fā)展沉淀的結(jié)果。
2.2.3個(gè)體因素
個(gè)體是構(gòu)成學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的最基本、最重要的元素，個(gè)體的行為和能力的變化，對團(tuán)隊(duì)整體的影響是明顯的，例如，團(tuán)隊(duì)人員離開或者新人員加入等。
3、市場營銷學(xué)生學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)構(gòu)建
3.1學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的組建
組建學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)可以是市場營銷專業(yè)本專業(yè)學(xué)生內(nèi)部組建成一個(gè)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，也可以是市場營銷與物流管理、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等專業(yè)學(xué)生共同組建。兩種組建方式有個(gè)各自的有點(diǎn)，從團(tuán)隊(duì)成長和發(fā)展角度來看，市場營銷與物流管理、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等專業(yè)學(xué)生共同組建成學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，效果明顯。學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)人數(shù)一般為5-10左右最為適宜。學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)首先由學(xué)生自由組合，通過完成老師下達(dá)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作任務(wù)，通過指導(dǎo)老師對團(tuán)隊(duì)協(xié)作任務(wù)完成過程中各位學(xué)生的表現(xiàn)情況來進(jìn)行團(tuán)隊(duì)能力定位的指導(dǎo)。最后，學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)對初次團(tuán)隊(duì)協(xié)作任務(wù)完成情況的好壞進(jìn)行自評，并且每一個(gè)人從不同的角度來進(jìn)行總結(jié)，并且開展深入的討論。
3.2學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)行
學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)運(yùn)行之后的日常管理通常有自助管理和老師監(jiān)督管理，就職業(yè)教育體系而言，老師監(jiān)督管理的效果應(yīng)當(dāng)優(yōu)于自助管理。同時(shí)團(tuán)隊(duì)自助管理需要建立內(nèi)部的管理制度，每個(gè)成員堅(jiān)決執(zhí)行共同制定的學(xué)習(xí)、生活制度，每個(gè)成員之間相互提醒和監(jiān)督。學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的過程需要一定的校園資源來職稱，例如一定空間的活動室，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)時(shí)間，團(tuán)隊(duì)交流等。市場營銷是需要跟現(xiàn)實(shí)社會緊密結(jié)合的專業(yè)，因此，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)更多的與社會相聯(lián)系。學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)運(yùn)行會受到來自外部的沖擊，此時(shí)，學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)抵抗風(fēng)險(xiǎn)和解決問題的能力，很大程度上反應(yīng)了學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的核心競爭力和團(tuán)隊(duì)力量。
3.3學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的激勵
學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)在運(yùn)行過程面臨的內(nèi)部和外部問題，如果能夠很好地解決，就能夠增強(qiáng)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)成員之間的相互了解和信任，提高了團(tuán)隊(duì)競爭力。學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的名稱，學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)處理問題的方式，學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)對個(gè)體學(xué)習(xí)能力的提高作用等，都是學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的激勵方式。從物質(zhì)方面，成員貢獻(xiàn)出一定的物質(zhì)資源，對團(tuán)隊(duì)發(fā)展做出巨大貢獻(xiàn)的個(gè)體進(jìn)行建立個(gè)，從精神方面，團(tuán)隊(duì)共同取得的成果，在進(jìn)行發(fā)言總結(jié)和代表領(lǐng)獎時(shí)，可以采取精神激勵的方式。
3.4學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的考核
市場營銷專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的考核，分為內(nèi)部考核和外部考核。其中，內(nèi)部考核時(shí)內(nèi)部成員根據(jù)團(tuán)隊(duì)成長特點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)取得的成果進(jìn)行周期性的考核，按照團(tuán)隊(duì)自助管理制度來提出獎懲和改進(jìn)措施。外部考核，是基于教師和學(xué)校層面的考核，市場營銷專業(yè)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的建立，學(xué)校和專業(yè)會定期進(jìn)行資金補(bǔ)助和提供一定的資源，通過學(xué)校的相關(guān)固定，讓學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)整理總結(jié)學(xué)習(xí)效果和團(tuán)隊(duì)成果，來評估團(tuán)隊(duì)對資金的利用和團(tuán)隊(duì)價(jià)值，這樣通過競爭的方式，能夠讓不同的團(tuán)隊(duì)認(rèn)識自身與其他團(tuán)隊(duì)的差距，從而持續(xù)改進(jìn)。
4、市場營銷專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)行為引導(dǎo)
4.1組織制度引導(dǎo)
在團(tuán)隊(duì)構(gòu)建之初，必須設(shè)計(jì)較為合理的制度以便對團(tuán)隊(duì)行為進(jìn)行規(guī)范。傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)是由小組自行安排發(fā)言人，盡管這樣的制度安排使得小組在這個(gè)指標(biāo)上的得分比較高，但在各小組中只有幾個(gè)能力較強(qiáng)的學(xué)生得到鍛煉，而能力較差或膽子較小的學(xué)生沒有得到鍛煉，逐漸在團(tuán)隊(duì)合作過程中被邊緣化，產(chǎn)生“社會墮化”現(xiàn)象。為此，制定嚴(yán)格的組織制度，讓每個(gè)成員都能夠參與到社會市場營銷專業(yè)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和建設(shè)當(dāng)中，讓每個(gè)人的聲音能夠體現(xiàn)出來，例如，集體討論的時(shí)候，必須每個(gè)人都出謀劃策，在集體出行時(shí)，應(yīng)當(dāng)步調(diào)一致，不應(yīng)當(dāng)有違反團(tuán)隊(duì)組織制度的行為出現(xiàn)，在外樹立良好的團(tuán)隊(duì)形象。
4.2先鋒模范引導(dǎo)
在眾多的學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，肯定有好壞之分。因此，學(xué)校和教師應(yīng)當(dāng)挖掘典型事例來開展先鋒模范學(xué)習(xí)活動。引導(dǎo)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，學(xué)習(xí)先鋒模范團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)文化，學(xué)習(xí)成員之間關(guān)系處理方式，學(xué)習(xí)成員之間價(jià)值理念的融合，學(xué)習(xí)成員之間的分工合作。另外，通過真實(shí)的事例來引導(dǎo)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行自我更正，對后進(jìn)成員進(jìn)行教育和引導(dǎo)以保證團(tuán)隊(duì)整體的和諧與完整。
4.3競賽比拼引導(dǎo)
職業(yè)教育體系的市場營銷培養(yǎng)人才需要時(shí)全面且綜合的。同時(shí)，他們年齡一般都較小，因此，通過競賽比拼的活動激發(fā)他們內(nèi)心的熱情，設(shè)置較高的獎項(xiàng)是必要的。例如，開展“營銷一條街”、“ERP沙盤比賽”、“營銷案例大賽”和“管理案例大賽”等校園文化活動。營銷一條街”是以項(xiàng)目課程為載體，以任務(wù)為驅(qū)動，是“項(xiàng)目為主、理論為輔、案例為補(bǔ)、實(shí)踐為總”教學(xué)思路的總結(jié)，參加對象以市場營銷專業(yè)學(xué)生為主，在進(jìn)行模擬公司組建、機(jī)會分析、定位及營銷策劃之后形成一份完整的營銷策劃方案。
4.4畢業(yè)就業(yè)引導(dǎo)
市場營銷團(tuán)隊(duì)一旦建立起來，其創(chuàng)造力是驚人的，因此，學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)在日常學(xué)習(xí)和生活過程中所創(chuàng)造出的營銷成果，能夠?qū)窈蟮漠厴I(yè)和就業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。在畢業(yè)方面，對畢業(yè)論文寫作和畢業(yè)論文答辯等環(huán)節(jié)有著直接的指導(dǎo)作用。在畢業(yè)環(huán)節(jié)，學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)可以通過團(tuán)隊(duì)能力來進(jìn)行合作創(chuàng)業(yè)，或者以團(tuán)隊(duì)的形式向企業(yè)發(fā)出職位申請，并且具有較高的薪酬議價(jià)優(yōu)勢。
5、結(jié)束語
總之，隨著我國市場對人才需求變化越來越快的背景下，市場營銷專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)是提高學(xué)生學(xué)習(xí)能力，提高團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力的良好途徑。這同時(shí)也為我國職業(yè)教育體系的教學(xué)改革提供了一種新的思路，以團(tuán)隊(duì)的風(fēng)險(xiǎn)抵御能力來抵抗市場多樣變化是可行的。
營銷團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大的公司確實(shí)更擅長于推出新產(chǎn)品，他們的成功之處在于，善于運(yùn)用正確的技術(shù)手段做出高質(zhì)量的顧客研究：他們能把顧客需求翻譯成成功的產(chǎn)品說明書。營銷的一項(xiàng)關(guān)鍵職能是，運(yùn)用復(fù)雜手段去評估、篩選、創(chuàng)造一件新產(chǎn)品，這項(xiàng)工作通常包括創(chuàng)意和市場預(yù)測。越來越多的公司通過從外界收集信息確認(rèn)新產(chǎn)品是否可能成功。運(yùn)用這些工具可以使創(chuàng)新過程從內(nèi)部討論擴(kuò)展到在外部信息基礎(chǔ)上的整合。
1 情景模擬教學(xué)在市場營銷課程教學(xué)中的必要性
我院從2009年接觸SimMarketing營銷模擬軟件，建設(shè)市場營銷模擬實(shí)驗(yàn)室并應(yīng)用到市場營銷專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)踐環(huán)節(jié)中，經(jīng)過兩屆學(xué)生的使用，市場營銷模擬平臺深受學(xué)生好評并取得良好效果，其在市場營銷學(xué)課程中的應(yīng)用優(yōu)勢主要有以下幾點(diǎn)：（1）營銷模擬平臺作為情景模擬教學(xué)法的一種應(yīng)用方式，能夠使學(xué)生在操作軟件進(jìn)行營銷模擬決策的過程中，將市場營銷相關(guān)理論知識加以應(yīng)用，從而提高實(shí)踐應(yīng)用能力；（2）營銷模擬平臺所涵蓋的內(nèi)容比較廣泛，覆蓋了包括品牌組合、產(chǎn)品定價(jià)、銷售力量組織、銷售渠道管理、廣告設(shè)計(jì)、廣告投放管理、產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃等在內(nèi)的大部分內(nèi)容，可以使學(xué)生形成對企業(yè)市場營銷活動的整體印象；（3）在學(xué)生分組以團(tuán)隊(duì)為單位進(jìn)行模擬營銷決策的過程中，能很好的鍛煉學(xué)生們的團(tuán)隊(duì)合作意識，學(xué)會如何進(jìn)行溝通交流，如何解決團(tuán)隊(duì)成員之間的意見分歧，提高學(xué)生的溝通交流能力；（4）可以在短時(shí)間內(nèi)，讓學(xué)生通過不同的模擬場景接觸現(xiàn)實(shí)工作中可能碰到的問題，增長見聞，同時(shí)，也鍛煉了學(xué)生們解決實(shí)際問題的能力，提高了學(xué)生未來從事營銷工作的信心。
2 SimMarketing營銷模擬軟件的應(yīng)用過程
（1）軟件安裝及基礎(chǔ)知識培訓(xùn)。在院校已有電腦機(jī)房的基礎(chǔ)上，營銷模擬軟件只需要安裝在機(jī)房主機(jī)上并簡單調(diào)試即可使用，不需要占據(jù)更多的資源，成本較低。其次，指導(dǎo)老師可以通過在線模擬課程平臺向?qū)W生介紹模擬軟件的使用方法和注意事項(xiàng)，學(xué)生可以通過校園網(wǎng)內(nèi)在課內(nèi)外了解及熟悉模擬軟件的使用。
（2）組建學(xué)生團(tuán)隊(duì)并確定課程日程。指導(dǎo)老師在院校硬件設(shè)施合理利用的基礎(chǔ)上，安排學(xué)生按相同人數(shù)自由組隊(duì)，并確定各分組的領(lǐng)導(dǎo)者和各小組成員的具體分工；同時(shí)，指導(dǎo)老師與各分組領(lǐng)導(dǎo)者討論確定模擬操作的日程安排，使整個(gè)實(shí)踐活動有步驟、有計(jì)劃、有目的的完成。
（3）進(jìn)行模擬決策操作。指導(dǎo)老師設(shè)置好各小組名單，按計(jì)劃導(dǎo)入指定模擬場景。各個(gè)小組按事先約定好的分工各自開展工作，在了解相關(guān)市場環(huán)境后，共同討論并制定各階段營銷決策，最后由小組領(lǐng)導(dǎo)者在模擬平臺上操作軟件并提交決策。在營銷模擬決策擬定階段，要求發(fā)揮小組成員的集體智慧，綜合各方面的因素，最后做出合理的決策，以達(dá)到鍛煉學(xué)生全局觀念的目的。在決策過程中，指導(dǎo)老師可以適當(dāng)?shù)慕o予引導(dǎo)，但不能直接給出解決問題的辦法，避免影響學(xué)生的自主性。
（4）教師點(diǎn)評。每個(gè)小組的營銷模擬決策都提交后，會迅速得出結(jié)果，指導(dǎo)老師需要結(jié)合個(gè)分組的財(cái)務(wù)報(bào)表對本季度各小組的表現(xiàn)給予評價(jià)，分析為什么不同的營銷決策會出現(xiàn)不同的結(jié)果。通過點(diǎn)評，幫助學(xué)生回顧整個(gè)營銷決策過程，對營銷決策成敗原因的思考，有助于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加深印象，提高學(xué)習(xí)效果。
（5）撰寫團(tuán)隊(duì)報(bào)告及評分。整個(gè)營銷模擬決策結(jié)束后，各小組需要根據(jù)操作情況撰寫報(bào)告，總結(jié)營銷決策成敗的原因。然后根據(jù)系統(tǒng)評分、小組內(nèi)部評分和老師評分，綜合給出分?jǐn)?shù)。
3 SimMarketing營銷模擬平臺應(yīng)用情況分析
我院營銷模擬實(shí)踐的操作，設(shè)置在大二下學(xué)期最后兩周內(nèi)完成，安排三種不同的產(chǎn)品模擬營銷決策，通過對參加營銷模擬實(shí)習(xí)的學(xué)生進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)，大部分同學(xué)認(rèn)為每個(gè)小組的人數(shù)在4-5人比較合適，最好每三個(gè)小組安排一個(gè)指導(dǎo)老師，這樣能得到更多的指導(dǎo)。通過兩年的實(shí)踐，我們也發(fā)現(xiàn)在營銷模擬平臺應(yīng)用過程中應(yīng)該注意的一些問題。（1）營銷模擬實(shí)習(xí)時(shí)間安排要適當(dāng)，時(shí)間短了，學(xué)生還沒有熟悉軟件操作和掌握如何把握全局進(jìn)行營銷決策安排；時(shí)間過長，學(xué)生完全熟悉了系統(tǒng)，喪失了新鮮感，淪為機(jī)械操作。（2）小組人員的搭配和分工要合理，指導(dǎo)老師要經(jīng)常巡視各個(gè)小組，避免個(gè)別學(xué)生偷懶，要隨時(shí)激發(fā)各小組的團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感，鼓勵競爭，鼓勵集體決策。（3）指導(dǎo)老師在學(xué)生決策過程中的指導(dǎo)要側(cè)重于指引而非直接告訴學(xué)生具體如何去做，即使發(fā)現(xiàn)學(xué)生的決策錯誤也不要馬上提醒，讓學(xué)生看到結(jié)果后再講解。但是，季后點(diǎn)評要詳細(xì)，要結(jié)合學(xué)生的具體操作優(yōu)劣進(jìn)行講解，甚至引入一些具體的真實(shí)案例進(jìn)行說明，加深印象。
經(jīng)過教學(xué)實(shí)踐和調(diào)查反饋，我們認(rèn)為營銷模擬軟件能讓學(xué)生身臨其境，在相互競爭中印證理論知識，掌握營銷技巧，是低成本的培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型營銷人才的有效途徑。當(dāng)然，包括營銷模擬平臺在內(nèi)的情景模擬教學(xué)并不能取代傳統(tǒng)的課堂講授，軟件模擬環(huán)境與現(xiàn)實(shí)仍然存在較大差異，但是可以作為一種重要的教學(xué)手段，結(jié)合課堂講授、案例教學(xué)以及社會實(shí)踐，優(yōu)化現(xiàn)有的市場營銷課程體系。
1 應(yīng)用型本科院校市場營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)課程體系上存在問題及分析
如前所述,很多應(yīng)用型本科院校市場營銷專業(yè)比較重視實(shí)踐教學(xué),但由于實(shí)際辦學(xué)情況,沿用辦學(xué)母體學(xué)校的實(shí)踐教學(xué)課程體系,在應(yīng)用型本科院校的實(shí)際教學(xué)過程中,存在以下問題及不足。
1.1 課程體系偏理論化。筆者梳理過筆者學(xué)校及其他兄弟院校的市場營銷專業(yè)培養(yǎng)方案,大部分應(yīng)用型本科院校的市場營銷專業(yè)在課程設(shè)置上偏理論化,在西部的應(yīng)用型本科院校中更明顯些。即使在實(shí)踐教學(xué)的課程體系中,偏理論化依然存在,比如廣告學(xué)、企業(yè)戰(zhàn)略管理等課程在實(shí)踐教學(xué)上會偏向理論化些,學(xué)生的實(shí)踐效果很難進(jìn)行有效評價(jià)。
1.2 課程體系未更多考慮到專業(yè)實(shí)際應(yīng)用。市場營銷專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)需要對接市場營銷專業(yè)學(xué)生的就業(yè)要求即操作應(yīng)用。因此需要從學(xué)生從事營銷工作的第一線需要的專業(yè)操作需求出發(fā)來設(shè)計(jì)實(shí)踐教學(xué)課程體系,現(xiàn)在的實(shí)際情況是部分應(yīng)用型本科院校依托母體高校的市場營銷專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)課程體系,相對忽視了母體高校的研究型特點(diǎn)及生源素質(zhì)較高等特性,課程體系上對接專業(yè)一線操作上存在不足。
1.3 課程體系中專業(yè)實(shí)踐課程比例不足。目前,很多應(yīng)用型本科院校意識到實(shí)踐教學(xué)的重要性,紛紛設(shè)置實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),但實(shí)踐教學(xué)的總體規(guī)劃和理論教學(xué)連貫性還有待進(jìn)一步完善。以浙江省為例,雖然應(yīng)用型本科院校市場營銷專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)總學(xué)時(shí)占到總教學(xué)量的30%~35%,但專業(yè)課程的實(shí)踐總學(xué)時(shí)所占總教學(xué)量的比例僅為5%~10%,不能充分體現(xiàn)市場營銷專業(yè)的特色與亮點(diǎn)。
要解決以上問題,應(yīng)用型本科院校市場營銷專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)開展前需要明確一點(diǎn),那就是“需要實(shí)踐什么”,即要明確實(shí)踐目標(biāo),進(jìn)而將其有效分解,最終形成實(shí)踐動手能力體系,并緊密結(jié)合到實(shí)踐教學(xué)課程體系中去。
2 應(yīng)用型本科院校市場營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)課程體系對策
基于以上思考,本論文對應(yīng)用型本科院校市場營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)課程體系提出以下建議。
2.1 優(yōu)化課程設(shè)置。實(shí)踐教學(xué)課程在設(shè)置上要進(jìn)一步優(yōu)化。
根據(jù)應(yīng)用型本科院校的辦學(xué)定位以及社會對應(yīng)用型本科院校培養(yǎng)市場營銷專業(yè)的要求,以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為目標(biāo),對現(xiàn)有偏理論化的課程進(jìn)行有效剔除,例如將《企業(yè)戰(zhàn)略課程》從專業(yè)必修課中劃出來,但可以作為選修課開出來。
同時(shí)還必須考慮到各應(yīng)用型本科院校的特點(diǎn),例如學(xué)校所在區(qū)域,學(xué)校現(xiàn)有師資的特點(diǎn)及學(xué)校的經(jīng)費(fèi)投入等。比如處在江浙、廣東發(fā)達(dá)區(qū)域的應(yīng)用型本科院校有較多的企業(yè)實(shí)踐機(jī)會和資源,而處在廣西、貴州等區(qū)域的應(yīng)用型本科院校這方面資源不足,可以開出的實(shí)踐課程應(yīng)該有所不同;應(yīng)用型本科院校因?yàn)闆]有編制等原因,對優(yōu)秀的人才缺乏吸引力等,開出的實(shí)踐課程也必須跟現(xiàn)有師資結(jié)合起來,做能做好的事情,這樣實(shí)踐教學(xué)的效果才能更好;各應(yīng)用型本科院校在實(shí)踐教學(xué)的經(jīng)費(fèi)投入也不相同,如在實(shí)踐教學(xué)硬件、軟件及資金投入是有很大差異的,能開展的實(shí)踐教學(xué)課程也就不能完全一樣。
筆者學(xué)校也作了這方面的嘗試,具體如下圖。
圖1 結(jié)合市場營銷專業(yè)能力需求部分的實(shí)踐教學(xué)課程體系
2.2 合理安排實(shí)踐課程學(xué)時(shí)。實(shí)踐教學(xué)的課程確定下來后,需要對各實(shí)踐課程進(jìn)行課時(shí)的合理安排,要在普遍顧及的情況下突出重點(diǎn),需要考慮到學(xué)校的條件、師資現(xiàn)狀等。
筆者學(xué)校相對遠(yuǎn)離市區(qū),因此對能夠在校園內(nèi)部及周邊開展的實(shí)踐教學(xué)課程就相對安排多些課時(shí),例如《推銷學(xué)課程實(shí)驗(yàn)》及《推銷學(xué)實(shí)訓(xùn)》等的課時(shí)安排分別達(dá)到16課時(shí)和2周,暑期生產(chǎn)實(shí)習(xí)因?yàn)榭梢越y(tǒng)一安排,加上暑期時(shí)間較長,也是安排了3周的實(shí)踐課時(shí)。
2.3 完善課程內(nèi)容。實(shí)踐教學(xué)課程的內(nèi)容要進(jìn)一步完善。從課程地點(diǎn)、課程具體對象和課程要求上進(jìn)行完善,不能像之前那樣隨便找個(gè)經(jīng)典的教學(xué)案例,然后讓同學(xué)們進(jìn)行分析討論的模式,結(jié)合應(yīng)用型本科院校的特點(diǎn),應(yīng)該設(shè)變成“走出去”的模式,把課程的上課地點(diǎn)從課堂變成社會大講堂,具體內(nèi)容上需要結(jié)合學(xué)校等特點(diǎn),比如《推銷學(xué)實(shí)訓(xùn)》課程安排的內(nèi)容就是讓學(xué)生校園擺攤,進(jìn)行攤位銷售,在具體產(chǎn)品上就要求學(xué)生自己進(jìn)行市場調(diào)查,同時(shí)結(jié)合學(xué)校后勤超市貨品進(jìn)行銷售產(chǎn)品確定等內(nèi)容。
在遼寧何氏醫(yī)學(xué)院市場營銷專業(yè)成立之初,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、授課教師通過大量的調(diào)查,在廣泛聽取教師、學(xué)生意見和收集查閱了國內(nèi)外同類學(xué)科專業(yè)培養(yǎng)方案的基礎(chǔ)上,逐步建立了較為科學(xué)和規(guī)范的課內(nèi)實(shí)踐環(huán)節(jié)。(見表1)課程類別包括:通識課程、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)課和博雅課。通過課內(nèi)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建,使得市場營銷專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量得到了很大的提升,學(xué)生的實(shí)踐能力明顯增強(qiáng)。以《現(xiàn)代推銷與商務(wù)談判》為例,學(xué)生在實(shí)踐環(huán)節(jié)中,以小組的形式,針對不同的項(xiàng)目,充分鍛煉了學(xué)生溝通能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,充分掌握推銷及談判的基本環(huán)節(jié)及技能技巧,學(xué)生能夠積極的參與到這種自己所喜歡的教學(xué)中來,取得了良好的效果。
2市場營銷專業(yè)課外實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建
課程內(nèi)的實(shí)踐教學(xué)體系增強(qiáng)了學(xué)生理論與實(shí)踐的聯(lián)系,但一些綜合性問題的解決,若只依靠課內(nèi)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),還不能夠滿足培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問題的能力和創(chuàng)新思維的需要,因此,市場營銷專業(yè)課外實(shí)踐教學(xué)體系是必不可少的教學(xué)環(huán)節(jié)。市場營銷模擬實(shí)習(xí)。在市場營銷模擬軟件提供的市場背景下制定和發(fā)展?fàn)I銷戰(zhàn)略,實(shí)施營銷決策。以分組的形式組織上機(jī)實(shí)驗(yàn),在模擬環(huán)境中鞏固專業(yè)知識,以提高學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作意識、競爭意識。專業(yè)見習(xí)。在大一、大二、大三學(xué)年下學(xué)期分別安排80、80、160學(xué)時(shí)的專業(yè)見習(xí)時(shí)間,并以遼寧何氏集團(tuán)教學(xué)基地為依托安排學(xué)生到相關(guān)崗位進(jìn)行見習(xí)工作。見習(xí)過程中,每位學(xué)生都有自己的專業(yè)指導(dǎo)教師指導(dǎo)相關(guān)工作。通過專業(yè)見習(xí),學(xué)生能夠更好地學(xué)以致用,并發(fā)現(xiàn)自身不足,為以后課程的學(xué)習(xí)奠定了良好的基礎(chǔ)?！皦艄S”實(shí)習(xí)。遼寧何氏醫(yī)學(xué)院以“夢工廠”校內(nèi)創(chuàng)業(yè)園,為市場營銷專業(yè)提供了真實(shí)的創(chuàng)業(yè)機(jī)會,目前學(xué)生參與并管理了校內(nèi)水吧、印刷廠和快遞公司的相關(guān)工作,學(xué)生不但能夠應(yīng)用自己所學(xué)的理論知識解決現(xiàn)實(shí)問題,還能夠獲得客觀的收入,極大地提高了學(xué)生的積極性。假期社會實(shí)踐。提倡并鼓勵學(xué)生利用寒暑假到校外企業(yè)、組織等,由教師根據(jù)目前營銷發(fā)展所提出的新問題和新情況擬定調(diào)查題目,要求學(xué)生寫出調(diào)查報(bào)告或論文、心得體會等。新學(xué)期開學(xué)后,市場營銷專業(yè)將組織有關(guān)教師進(jìn)行認(rèn)真評定并寫出評語,對調(diào)查報(bào)告或論文質(zhì)量較高者,給予表揚(yáng)和鼓勵。畢業(yè)實(shí)習(xí)與畢業(yè)論文。由相應(yīng)指導(dǎo)教師就選題方向,文獻(xiàn)查閱作出指導(dǎo),并監(jiān)督學(xué)生閱讀相關(guān)書籍與文獻(xiàn)(理論3～5本,文獻(xiàn)15～20篇,其中包括英文文獻(xiàn)3～5篇)并形成書面報(bào)告,教師綜合考核學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際能力、寫作能力、資料分析能力。
