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時(shí)間：2023-04-08 11:47:14
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中圖分類號(hào):F270文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號(hào):1673-291X(2009)29-0018-03
自2008年以來(lái),由美國(guó)次貸危機(jī)引起的經(jīng)濟(jì)危機(jī)席卷全球。各個(gè)國(guó)家各個(gè)行業(yè)或多或少受到經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響,有的甚至遭受重創(chuàng)。面臨經(jīng)濟(jì)危機(jī)的襲擊,如何使企業(yè)生存下來(lái),并保持不敗之地是眾多企業(yè)關(guān)心的問(wèn)題。很多企業(yè)想盡各種辦法穩(wěn)定生產(chǎn),尋求技術(shù)上的突破,擴(kuò)大客戶群,采取一系列銷售手段等。但在全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的背景下,除了以上應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)的具體方法之外,采取措施提升企業(yè)的精神層面,進(jìn)一步打造企業(yè)文化的建設(shè)也是重中之重?！耙荒甑钠髽I(yè)靠老板,五年的企業(yè)靠團(tuán)隊(duì),十年的企業(yè)靠企業(yè)文化,百年的企業(yè)靠與時(shí)俱進(jìn)的企業(yè)文化”。經(jīng)濟(jì)危機(jī)正是一個(gè)契機(jī),在這個(gè)背景下進(jìn)一步提升企業(yè)文化,做到企業(yè)文化與時(shí)俱進(jìn)是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要策略之一。
一、企業(yè)文化的概念
企業(yè)文化,是一個(gè)由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的其特有的文化形象組織。在現(xiàn)代管理學(xué)里,這是一種通過(guò)一系列活動(dòng)主動(dòng)塑造的文化形態(tài),當(dāng)這種文化被建立起來(lái)后,會(huì)成為塑造內(nèi)部員工行為和關(guān)系的規(guī)范,是企業(yè)內(nèi)部所有人共同遵循的價(jià)值觀,對(duì)維系企業(yè)成員的統(tǒng)一性和凝聚力起很大的作用。
企業(yè)文化有三種表現(xiàn)形態(tài):表層,物質(zhì)態(tài)的視角文化;中層,制度態(tài)的載體文化;深層,理念態(tài)的精神文化。
(一)表層:物質(zhì)態(tài)的視角文化是指企業(yè)形象文化層和行為文化層的總和。企業(yè)的形象文化層包括了企業(yè)創(chuàng)造的生產(chǎn)環(huán)境、企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)、廣告、企業(yè)的包裝與設(shè)計(jì)、企業(yè)的標(biāo)志等。他們是企業(yè)形象文化的重要組成部分。行為文化層是指企業(yè)員工在生產(chǎn)和管理過(guò)程總的活動(dòng)文化,它包括企業(yè)的整體行為、企業(yè)家的行為、企業(yè)模范人物的行為,員工的個(gè)體和群體行為等。它是企業(yè)作風(fēng)、精神面貌、人際關(guān)系的體現(xiàn),也是企業(yè)精神和企業(yè)價(jià)值觀的反應(yīng)。
(二)中層:制度態(tài)的載體文化是指企業(yè)的各種規(guī)章制度。主要包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)制度、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)管理制度三個(gè)方面。企業(yè)制度不僅是企業(yè)文化的一種外在表現(xiàn)形式,而且體現(xiàn)著企業(yè)的內(nèi)在精神,但是,企業(yè)文化的外在表現(xiàn)不僅僅局限于制度這一種表現(xiàn)形式,企業(yè)的內(nèi)在精神,也不可能完全用制度來(lái)體現(xiàn)。所以,企業(yè)制度是企業(yè)文化的中層載體。它起到了介于企業(yè)的表層文化和內(nèi)層文化的傳遞功能,使企業(yè)在復(fù)雜多變、競(jìng)爭(zhēng)激烈的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中處于良好的狀態(tài),從而保證企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
(三)深層:理念態(tài)的精神文化是指企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念、企業(yè)價(jià)值觀念等,是企業(yè)意識(shí)形態(tài)的總和,是企業(yè)文化的核心。企業(yè)精神是一種潛在的生產(chǎn)力,一經(jīng)形成就會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)大的號(hào)召力和凝聚力,是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源泉。
企業(yè)文化如果被員工和社會(huì)認(rèn)同,將是企業(yè)長(zhǎng)期屹立于不敗之地的精神力量。企業(yè)文化同時(shí)也會(huì)在企業(yè)內(nèi)部和外部產(chǎn)生營(yíng)銷效應(yīng),即用企業(yè)文化的影響來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷。企業(yè)文化也是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分,更是企業(yè)品牌的內(nèi)涵。所以,在經(jīng)濟(jì)危機(jī)背景下,結(jié)合經(jīng)濟(jì)形式和企業(yè)自身特點(diǎn),進(jìn)一步提升企業(yè)文化是應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)的內(nèi)在策略,這對(duì)于企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展至關(guān)重要。
二、經(jīng)濟(jì)危機(jī)背景下提升企業(yè)文化的策略
所謂危機(jī),既有危難,又有機(jī)會(huì)。采取措施較好的應(yīng)對(duì)危難,事實(shí)上就為企業(yè)贏得了一個(gè)機(jī)會(huì)。在經(jīng)濟(jì)危機(jī)背景下,成功的提升企業(yè)文化實(shí)際就是為企業(yè)贏得了一個(gè)長(zhǎng)期發(fā)展的機(jī)會(huì)。當(dāng)前,一些企業(yè)面對(duì)業(yè)務(wù)量劇減,產(chǎn)品進(jìn)出口減少等情況,只關(guān)注生產(chǎn)銷售等“硬”環(huán)節(jié),而沒(méi)有關(guān)心企業(yè)文化的塑造。有些企業(yè)沒(méi)有給員工過(guò)多解釋就減薪或給部分員工放假,對(duì)員工造成恐慌并對(duì)企業(yè)失去信心,容易導(dǎo)致人才流失。還有一些企業(yè)為了節(jié)省開支,降低員工原有的一些福利待遇,若沒(méi)有很好的和員工溝通,也會(huì)導(dǎo)致員工工作積極性的下降,更加不利于企業(yè)應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)的挑戰(zhàn)。所以企業(yè)在當(dāng)前形勢(shì)下更需要重視企業(yè)文化的建設(shè)。
(一)從“深層”入手:進(jìn)一步打造企業(yè)精神
1.樹立員工對(duì)企業(yè)的信心。在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中員工的信心很重要。只有相信企業(yè)的實(shí)力,堅(jiān)信企業(yè)能度過(guò)經(jīng)濟(jì)危機(jī),員工才會(huì)為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,貢獻(xiàn)自己的力量。信心需要一系列外在措施來(lái)保障,比如,確保員工福利待遇基本保持不變。若由于業(yè)務(wù)量下降確實(shí)需要削減員工福利待遇,要對(duì)員工做出說(shuō)明或承諾。比如,企業(yè)CEO發(fā)給員工一封信;召開全體員工大會(huì),等等。
2.進(jìn)一步建立“以人為本”的企業(yè)價(jià)值觀。以人為本,是把人視為管理的主要對(duì)象和企業(yè)最重要的資源。指企業(yè)給員工充分展示自我,發(fā)揮能力的平臺(tái),這與員工的基本利益和目標(biāo)是一致的。很多企業(yè)以追求收益最大化為根本目標(biāo),事實(shí)上,在經(jīng)濟(jì)全球化的中國(guó),企業(yè)之間除了比技術(shù)財(cái)力,更主要的是靠人才來(lái)一爭(zhēng)高下。如何能吸引人才并留住人才,核心就靠企業(yè)文化。真正讓員工忠于企業(yè)的,不是金錢,也不是升遷,而是認(rèn)同,對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同。因?yàn)槿藗儗?duì)金錢與升遷的欲望是無(wú)限的,永不滿足的。而對(duì)一種企業(yè)文化的認(rèn)同,是一種價(jià)值觀點(diǎn)相融,這種價(jià)值觀的相融會(huì)使員工得到滿足,并且這種建立在共同價(jià)值觀基礎(chǔ)上的忠誠(chéng),是難以改變的。這才是吸引人才留住人才的根本。
例如,寶鋼集團(tuán)秉承以人為本的發(fā)展策略,為員工發(fā)展鋪設(shè)平臺(tái)。在寶鋼,早已打破了八級(jí)工作制度,高技能崗位上的專業(yè)技術(shù)人員的工資甚至可能高于公司領(lǐng)導(dǎo);優(yōu)秀的員工有機(jī)會(huì)被送往國(guó)外的企業(yè)培訓(xùn),參加國(guó)際會(huì)議;通過(guò)普通工人―中、高級(jí)工―技師―高級(jí)技師―技能專家這一平臺(tái),扶持技能工人“登高”,創(chuàng)造“學(xué)而優(yōu)則專家”的氛圍。這調(diào)動(dòng)了寶鋼工人的積極性,出現(xiàn)了獲得55項(xiàng)專利的汽車電器修理工孔利明,第一個(gè)走上國(guó)際論壇的寶鋼工人杜國(guó)華,實(shí)現(xiàn)專利技術(shù)返銷的傅方中和施衛(wèi)忠等,這種以人為本的企業(yè)文化為寶鋼的發(fā)展積累了人才。
在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的背景下,留住人才,為經(jīng)濟(jì)危機(jī)后企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做了鋪墊。例如,全球金融行業(yè)的危機(jī)已導(dǎo)致大批金融人才暫時(shí)失業(yè),這將為上海創(chuàng)建金融人才團(tuán)隊(duì)提供機(jī)會(huì)。另?yè)?jù)報(bào)道,2009年初,在目前全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)日益深化的時(shí)候,北京5&5總裁俱樂(lè)部最近完成的“2009年度總裁信心指數(shù)”調(diào)查顯示,僅有17%的企業(yè)表示將會(huì)裁員。超8成(83%)的企業(yè)表示企業(yè)員工數(shù)將不變或增加。在所有企業(yè)總裁中,44%的人表示2009年還將增加員工數(shù)量。這也說(shuō)明吸引人才、培養(yǎng)人才、留住人才仍然是成長(zhǎng)型企業(yè)的主要任務(wù)之一。
3.促進(jìn)并購(gòu)后企業(yè)文化共融
經(jīng)濟(jì)危機(jī)下,很多行業(yè)面臨重新洗牌,企業(yè)并購(gòu)情況屢見不鮮。2008年中國(guó)并購(gòu)活動(dòng)仍保持強(qiáng)勢(shì),并購(gòu)額飆升至1 596億美元的歷史新高,比2007年躍升了44%;并購(gòu)后,如何促進(jìn)企業(yè)文化共融是一個(gè)重要課題。在醫(yī)學(xué)上,新輸入的血液若和原有血液差別過(guò)大,會(huì)出現(xiàn)排斥現(xiàn)象,導(dǎo)致身體不適,嚴(yán)重的會(huì)威脅生命。在企業(yè)中也是如此,若不能很好地使新并購(gòu)進(jìn)來(lái)的公司員工快速融入到原有公司的企業(yè)文化中,會(huì)影響整個(gè)公司的發(fā)展。
對(duì)于并購(gòu)后的公司企業(yè)文化共融,企業(yè)可以采取一些人性化措施。比如,通過(guò)培訓(xùn),培養(yǎng)認(rèn)同感。培訓(xùn)的方式有很多,杰克?韋爾奇在任期間的工作中心之一就是巡回于GE總部及遍布世界各地的分支機(jī)構(gòu),進(jìn)行價(jià)值觀方面的演講。這種行動(dòng)取得了非凡的效果,使GE成為全球最受尊敬的企業(yè)之一。此外,還可以搞專題教育,拓展訓(xùn)練,也可以把企業(yè)價(jià)值觀念故事化和理念化。例如,惠普公司流行一段十分感人的故事:HP的創(chuàng)辦人有一次在巡視各部門的時(shí)候,走到研發(fā)部,看到零件柜上了鎖。當(dāng)時(shí)該部門主管不在辦公室,創(chuàng)辦人問(wèn)其他同仁,為什么零件柜要上鎖?同仁回答,主管擔(dān)心有同仁拿走貴重的電子零件,回家做自己的電子產(chǎn)品。創(chuàng)辦人聽完不說(shuō)一句話,借來(lái)一只鉗子,將鎖剪短,并留下一張紙條,簽上自己的名字:“請(qǐng)不要再上鎖,我們要相信我們的員工?！被萜展拘湃螁T工,以人為本的精神在這個(gè)故事中得到充分體現(xiàn)。每一位曾經(jīng)任職惠普的員工都津津樂(lè)道公司這個(gè)小故事,并遵守公司誠(chéng)信正直的企業(yè)文化。
(二)在“中層”把關(guān):用制度保發(fā)展
1.建立開放性創(chuàng)新機(jī)制
創(chuàng)新是一個(gè)國(guó)家的靈魂,也是一個(gè)企業(yè)得以長(zhǎng)期發(fā)展的法寶。在此次經(jīng)濟(jì)危機(jī)中,在一些企業(yè)紛紛倒閉的同時(shí),各地不少高科技企業(yè)卻表現(xiàn)出良好的免疫力,鮮明的對(duì)比折射出科技的重要性,如何建立開放性創(chuàng)新機(jī)制成為企業(yè)轉(zhuǎn)危機(jī)為機(jī)遇的重要途徑。
所謂開放性創(chuàng)新機(jī)制不僅指企業(yè)能引進(jìn)外部技術(shù)和創(chuàng)意來(lái)輔助內(nèi)部創(chuàng)新,而且意味著把不適用于企業(yè)當(dāng)前市場(chǎng)的創(chuàng)新成果,通過(guò)授權(quán)轉(zhuǎn)換,開發(fā)新市場(chǎng)或進(jìn)入他人的市場(chǎng)。在國(guó)際化背景下,沒(méi)有一個(gè)企業(yè)能獨(dú)立地完成徹頭徹尾的創(chuàng)新,這就需要建立一個(gè)開放性的創(chuàng)新體制,把資源用在最關(guān)鍵的地方,用分工協(xié)作的方式產(chǎn)生更大的價(jià)值。
此外,在企業(yè)內(nèi)部建立創(chuàng)新機(jī)制,鼓勵(lì)員工有創(chuàng)新思維,對(duì)取得實(shí)際效益的創(chuàng)新給予各種形式的獎(jiǎng)賞。例如,海爾公司洗衣機(jī)事業(yè)部檢驗(yàn)班班長(zhǎng)田豐青在工作中提出創(chuàng)新想法:使洗衣機(jī)的“耐壓”和“接地”兩個(gè)檢測(cè)工序合二為一。廠里的技術(shù)人員依此想法就很快改造出了一臺(tái)先進(jìn)的儀器。這位普通工人的創(chuàng)新事跡在2004年8月3日的中央電視臺(tái)《新聞聯(lián)播》中播出,這對(duì)所有員工都是一個(gè)無(wú)形的激勵(lì)。海爾的成功與這種鼓勵(lì)創(chuàng)新的企業(yè)文化密不可分。
2.把簡(jiǎn)單的獎(jiǎng)懲機(jī)制變成有效的內(nèi)在激勵(lì)機(jī)制
公司之中必須存在獎(jiǎng)懲才能更有效地激勵(lì)員工,但獎(jiǎng)懲一定要科學(xué)規(guī)范公平,這樣才能成為激勵(lì)員工的內(nèi)在機(jī)制。目前,很多企業(yè)都有年終考核和其他獎(jiǎng)懲措施,但很多中小企業(yè)并不規(guī)范,獎(jiǎng)懲存在“人治”,這種會(huì)令員工感覺不公平,導(dǎo)致人才流失。企業(yè)可以引進(jìn)一些員工績(jī)效考評(píng)軟件,結(jié)合日常的一點(diǎn)一滴,把業(yè)績(jī)考評(píng)和工作狀況量化,也可以使考評(píng)績(jī)效公開化,這樣能有效激勵(lì)員工,既使員工感受到公平,又不會(huì)因壓力過(guò)大而感到壓抑?？傊?要將企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值觀體現(xiàn)在具體的企業(yè)管理制度中,體現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中,體現(xiàn)在員工的行為方式中,由此構(gòu)成一個(gè)良好的組織氣氛,來(lái)影響員工的工作積極性和凝聚力。以文化的力量推動(dòng)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
(三)保“表層”形象,構(gòu)建物質(zhì)文化
物質(zhì)文化是企業(yè)文化的物質(zhì)形態(tài)和體現(xiàn),表現(xiàn)在整潔的工作場(chǎng)所、現(xiàn)代化的工作設(shè)施等“硬件”中。物質(zhì)實(shí)體可以直接體現(xiàn)出企業(yè)的文化追求,使員工處于良好的文化氛圍中。SAS公司是全球最大的私人軟件公司,員工分布在全球近200家分支機(jī)構(gòu)中。在CIO Insight雜志的“2005年供應(yīng)商價(jià)值調(diào)查”中,SAS被列為商業(yè)智能領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者。而SAS美國(guó)總部建有一個(gè)面積達(dá)77 000平方英尺的娛樂(lè)健身中心,員工可以在工作之余參加各種休閑放松項(xiàng)目,這就是“尋求工作于生活平衡點(diǎn)”的最好體現(xiàn)。對(duì)于經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的中國(guó)公司來(lái)說(shuō),在保持企業(yè)生存的前提下,進(jìn)一步構(gòu)建物質(zhì)文化基礎(chǔ)設(shè)施的做法是十分必要的。比如,利用經(jīng)濟(jì)危機(jī)企業(yè)業(yè)務(wù)量少的情況,利用這個(gè)機(jī)會(huì),對(duì)企業(yè)辦公環(huán)境進(jìn)行改善,對(duì)辦公樓進(jìn)行適當(dāng)裝修和翻新,雖然表面上看投入了資金,但帶來(lái)的是員工高昂的工作士氣。
選取2009年12月在上海交通大學(xué)附屬第六人民醫(yī)院眩暈門診就診的BPPV患者30例及2015年1月就診的BPPV患者30例，分別納入2009年患者組及2015年患者組。納入本研究的標(biāo)準(zhǔn)：①短暫的眩暈病史；②Dix-Hallpike試驗(yàn)及滾轉(zhuǎn)試驗(yàn)可以觀察到典型的位置性眼震。③排除其他原因繼發(fā)的BPPV。排除標(biāo)準(zhǔn)：①患有其他前庭疾病如梅尼埃病、突發(fā)性聾、前庭神經(jīng)炎；②理解能力欠佳或不能配合者；③有嚴(yán)重頸椎病、心功能不全和運(yùn)動(dòng)障礙者。
1.2治療方法。
診斷明確的患者初次就診時(shí)給予手法 復(fù)位或復(fù)位椅復(fù)位。連續(xù)復(fù)位3次，具體方法參見2006年貴陽(yáng)會(huì)議提出的BPPV診治指南。
1.3療效評(píng)價(jià)及隨訪。
患者初診時(shí)記錄其基本信息，初診時(shí)填寫調(diào)查問(wèn)卷，內(nèi)容包括：性別、年齡、側(cè)別、發(fā)病誘因、病程、首次治療后好轉(zhuǎn)時(shí)間、殘留癥狀、復(fù)位次數(shù)、有無(wú)復(fù)發(fā)、眩暈持續(xù)時(shí)間、伴隨癥狀、有無(wú)基礎(chǔ)疾?。ㄌ悄虿?、高血壓）、首次就診的醫(yī)院、首次就診的科室、所做檢查、就診次數(shù)、治療方法（口服藥物、靜脈輸液、手法復(fù)位、物理治療）、既往治療費(fèi)用等。復(fù)診前2天電話隨訪患者眩暈變化情況，并囑咐按時(shí)復(fù)診，復(fù)診行位置試驗(yàn)檢查有無(wú)眼球震顫，第1次復(fù)診痊愈者則結(jié)束治療，第1次復(fù)診未痊愈者則預(yù)約1周后復(fù)診，直至痊愈。療效評(píng)價(jià)：①眩暈和位置性眼震完全消失為痊愈；②有效：眩暈和（或）位置性眼震減輕，但未消失；③無(wú)效：眩暈和位置性眼震無(wú)變化，加劇或轉(zhuǎn)為其他類型的BPPV。
1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法。
應(yīng)用SPSS19.0統(tǒng)計(jì)軟件包進(jìn)行分析，組間兩兩比較采用獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)；計(jì)數(shù)資料比較采用行列表資料χ2檢驗(yàn)；療效評(píng)價(jià)為等級(jí)資料，采用列表資料χ2檢驗(yàn)，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
2結(jié)果
2.1治療效果評(píng)估。
2009年患者組手法復(fù)位后首次治療的總有效率為83.3%，2015年患者組手法復(fù)位后首次治療的有效率為90.0%。2009年患者組BPPV確診的平均就診次數(shù)為（7.8±2.5）次，平均治療花費(fèi)5041.8元；2015年患者組BPPV確診的平均就診次數(shù)為（2.2±1.1）次，平均治療花費(fèi)419.5元；患者就診科室為骨科、神經(jīng)內(nèi)科、急診科、中醫(yī)科、耳鼻咽喉科；所做檢查多為頭顱CT、頭部MRI、頸椎CT、頸椎MRI和頸部血管超聲等。
2.2治療相關(guān)費(fèi)用。
復(fù)位費(fèi)用2009年患者組平均為（220.5±27.2）元，2015年患者組平均（180.4±17.1）元；藥品費(fèi)用2009年患者組（1380.5±48.3）元，明顯高于2015年患者組（43.2±3.3）元，兩組比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（t=15.677，P＜0.05）；檢查費(fèi)用2009年患者組（3162.3±489.6）元，明顯高于2015年患者組（162.4±22.5）元，兩組比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（t=6.987，P＜0.05）；檢驗(yàn)費(fèi)用2009年患者組為（278.5±77.9）元，高于2015年患者組（33.5±9.4）元，兩組比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（t=5.342，P＜0.05）。就診次數(shù)2009年患者組為（7.8±2.5）次，明顯高于2015年患者組（2.2±1.1）次，兩組比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（t=6.371，P＜0.05）。
二、校園景觀設(shè)計(jì)和觀賞性、參與性共存的關(guān)系
作為設(shè)計(jì)者，其作品能否被校園內(nèi)的人群接納，很大程度上取決于其作品是否具有可觀性和參與性。如在進(jìn)行小學(xué)地面景觀設(shè)計(jì)時(shí)，我們不能只在色彩上追求鮮艷，更要針對(duì)學(xué)生的特點(diǎn)，以卡通的表達(dá)方式，以可以參與的游戲形式進(jìn)行整體設(shè)計(jì)。如，某小學(xué)在進(jìn)行校園景觀設(shè)計(jì)工作時(shí)發(fā)現(xiàn)，其地面上原來(lái)設(shè)計(jì)的“跳房子”游戲，很少有學(xué)生參與其中。通過(guò)調(diào)查得知是由于該設(shè)計(jì)比較單調(diào)，吸引不了學(xué)生參與的興趣。于是，設(shè)計(jì)者將“跳房子”與學(xué)生喜歡的“大富翁”游戲相結(jié)合起來(lái)，讓“跳房子”出現(xiàn)進(jìn)、退規(guī)則，吸引了大量的學(xué)生參與。該設(shè)計(jì)不光充實(shí)了學(xué)校的景觀文化，服務(wù)了學(xué)生的課間活動(dòng)，更重要的是讓學(xué)生參與到活動(dòng)之中，養(yǎng)成遵守活動(dòng)規(guī)則的意識(shí)，這才是設(shè)計(jì)的本質(zhì)價(jià)值。如果校園里的景觀雕塑被各種防護(hù)欄限制，學(xué)生不能得以親近，那么學(xué)生會(huì)離其更遠(yuǎn)；當(dāng)學(xué)生可以與之合影，在其周圍游戲玩耍時(shí)，該景觀雕塑才具有了生命和意義。
聯(lián)合國(guó)專家預(yù)言，從現(xiàn)在到21世紀(jì)中葉，沒(méi)有任何一場(chǎng)災(zāi)難能像心理危機(jī)那樣會(huì)給人們?cè)斐沙掷m(xù)而深刻的痛苦。目前，我國(guó)高等教育已經(jīng)進(jìn)入發(fā)展的快車道，與之呈正相關(guān)的是，隨著高校人數(shù)的激增，危機(jī)事件發(fā)生的概率也在增加。大學(xué)生作為一個(gè)特殊群體，承載著諸多的壓力和沖擊，其心理危機(jī)的發(fā)生率呈逐漸上升趨勢(shì)。因此，研究大學(xué)生心理危機(jī)，建立科學(xué)性、系統(tǒng)性、可操作性的預(yù)警機(jī)制，對(duì)預(yù)防大學(xué)生心理危機(jī)事件的發(fā)生，培養(yǎng)大學(xué)生的危機(jī)意識(shí)，把握心智成長(zhǎng)的契機(jī)，順利完成社會(huì)化過(guò)程，有重要意義。
一、大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警及干預(yù)
危機(jī)是人們?cè)谠庥隽顺鏊麄兊馁Y源和應(yīng)付能力的事件或境遇時(shí)，個(gè)人無(wú)法應(yīng)對(duì)而導(dǎo)致的一種心理狀態(tài)。布拉默(Brammer)把危機(jī)劃分為三種形式：發(fā)展性危機(jī)(developmentcrisis)、境遇性危機(jī)(situationalcrisis)和存在性危機(jī)(existentialcrisis)。在中國(guó)傳統(tǒng)文化中，危機(jī)被理解為一把雙刃劍。對(duì)大學(xué)生而言，心理危機(jī)并不是一種單純的災(zāi)難，而是生活中的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，是其成長(zhǎng)、復(fù)原及進(jìn)一步分化所必須的資源。對(duì)處于危機(jī)中的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，危機(jī)在于它可能導(dǎo)致個(gè)體的心理創(chuàng)傷與失衡，而機(jī)遇則在于危機(jī)解決過(guò)程中所導(dǎo)致的積極和建設(shè)性的成果。
所謂危機(jī)預(yù)警是指對(duì)心理危機(jī)進(jìn)行早期的預(yù)測(cè)。通過(guò)對(duì)預(yù)警信息的評(píng)估及時(shí)發(fā)現(xiàn)和識(shí)別潛在的或現(xiàn)實(shí)的危機(jī)因素，有針對(duì)性地采取防范措施，必要時(shí)發(fā)出危機(jī)警報(bào)，以減少危機(jī)發(fā)生的突然性和意外性。心理危機(jī)預(yù)警機(jī)制具有預(yù)測(cè)危機(jī)、防范危機(jī)的職能，是一種超前的危機(jī)管理。
所謂大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警及干預(yù)，就是當(dāng)發(fā)現(xiàn)學(xué)生出現(xiàn)心理危機(jī)及心理問(wèn)題時(shí)，各級(jí)相關(guān)人員要預(yù)先發(fā)出警報(bào)，并采取相應(yīng)措施給予及時(shí)的保護(hù)，防止過(guò)激行為和嚴(yán)重侵害事件的發(fā)生，達(dá)到最大限度地降低損失的目的［1］。
大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警機(jī)制的研究，是根據(jù)危機(jī)管理理論和心理危機(jī)的干預(yù)理論，找出大學(xué)生心理危機(jī)發(fā)生的內(nèi)部因素，未雨綢繆，形成預(yù)防學(xué)生心理危機(jī)的機(jī)制，規(guī)范心理危機(jī)預(yù)警組織的職責(zé)，使危機(jī)預(yù)警工作具有科學(xué)性和操作性，達(dá)到從上到下，由下至上的相互配合與協(xié)調(diào)，形成有效的預(yù)警程序。
二、大學(xué)生心理危機(jī)根源的分析
大學(xué)生處于青年中期或成年初期，是其形成固定心理結(jié)構(gòu)之前最不穩(wěn)定的時(shí)期。強(qiáng)烈的自我意識(shí)、動(dòng)蕩的人生目標(biāo)、激烈的情感沖突、復(fù)雜的價(jià)值取向使其在成長(zhǎng)過(guò)程中的矛盾與困惑比其他社會(huì)群體更加明顯和復(fù)雜。大學(xué)生心理危機(jī)的產(chǎn)生，既有外部應(yīng)激源因素，如社會(huì)轉(zhuǎn)型帶來(lái)的興奮與迷惘，高考教育模式改革帶來(lái)的壓力與沖突，生活事件帶來(lái)的震驚與恐慌，也有個(gè)體易感性因素的作用。大學(xué)生要在內(nèi)外環(huán)境的不斷變化中進(jìn)行自我調(diào)整，以適應(yīng)變化，保持平衡。但為什么對(duì)同質(zhì)同源的危機(jī)，不同的學(xué)生主觀感受不同，結(jié)果、價(jià)值也不同呢?這涉及到危機(jī)背后的深層心理問(wèn)題。
1.自我認(rèn)同危機(jī)
艾里克森在描繪人的每一個(gè)發(fā)展階段心理與社會(huì)的矛盾時(shí)，使用了“危機(jī)”的概念。這是指發(fā)展中的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。積極地選擇有助于加強(qiáng)自我的力量，而消極地選擇則導(dǎo)致自我力量的削弱。在艾里克森看來(lái)，自我認(rèn)同危機(jī)是一種嚴(yán)重的心理沖突，個(gè)體常會(huì)模糊自身存在的狀態(tài)，一切變得不確定，無(wú)法將已獲得的認(rèn)識(shí)與對(duì)自我的評(píng)價(jià)協(xié)調(diào)起來(lái)。大學(xué)生活動(dòng)能力強(qiáng)，情感豐富，但思維深度不夠，心理適應(yīng)能力差。在面對(duì)學(xué)習(xí)、生活、愛情等方面紛繁復(fù)雜的選擇時(shí)，易陷入內(nèi)心與外界環(huán)境的不平衡與不穩(wěn)定之中，人格處于自我矛盾的狀態(tài)，壓抑了自我的積極性，出現(xiàn)了嚴(yán)重的情感損傷和內(nèi)心沖突。
2.意義世界的缺失
在意義世界里，人的安身立命和處理各種價(jià)值關(guān)系的理念，是人的精神家園，是人的精神慰藉與精神歸依?！罢侨说囊饬x照亮人的存在”［2］。意義世界中的種種矛盾和沖突，將威脅著人的健康心理狀態(tài)和人的生命質(zhì)量。在大學(xué)生生活中所體現(xiàn)出的空虛與混亂、冷漠與消極中都流露出種種消極的傾向；而“郁悶”、“無(wú)聊”的言語(yǔ)背后又將迷惘與無(wú)意義感傳遞給世界。大學(xué)生在經(jīng)歷心理失衡后必將以消極的形式追尋本真的存在［3］。當(dāng)所珍視的意義缺失產(chǎn)生心靈空寂時(shí)，生活與學(xué)習(xí)的勇氣與信心也將消失殆盡。心理危機(jī)便產(chǎn)生了。
3.應(yīng)對(duì)機(jī)制的不當(dāng)
心理應(yīng)對(duì)機(jī)制是指?jìng)€(gè)體為了擺脫精神緊張而建立的心理適應(yīng)機(jī)制，它通過(guò)調(diào)整自身的價(jià)值系統(tǒng)，從而改變自己對(duì)挫折的認(rèn)識(shí)和情緒反應(yīng)，借以減少精神痛苦，維護(hù)自尊心，求得內(nèi)心平衡。班杜拉指出，人們面對(duì)問(wèn)題的時(shí)候會(huì)采用各種應(yīng)付機(jī)制，那些在過(guò)去某一時(shí)候應(yīng)用過(guò)并被證明是有效的應(yīng)付機(jī)制，就會(huì)成為人們?nèi)粘＝鉀Q壓力的一部分資源，從而納入他們的生活之中。反之，如果沒(méi)有或缺乏恰當(dāng)?shù)挠行У膽?yīng)付機(jī)制，壓力或緊張感會(huì)持續(xù)上漲，危機(jī)也會(huì)隨之產(chǎn)生。通常大學(xué)生所采取的積極防御機(jī)制能幫助他們平安地度過(guò)危機(jī)，而采取的消極防御機(jī)制雖暫時(shí)能緩解內(nèi)心的緊張狀態(tài)，但是，卻為心理危機(jī)埋下了隱患，特別是在危機(jī)發(fā)生時(shí)采取“聚焦式”的思維認(rèn)識(shí)事物、分析問(wèn)題、進(jìn)行消極歸因時(shí)，都不利于行為的堅(jiān)持性進(jìn)展，所表現(xiàn)的是頭腦中形成的一片暗區(qū)，形成無(wú)可奈何的消極、失落心態(tài)。
大學(xué)生心理危機(jī)的進(jìn)一步加大，最終會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重的問(wèn)題行為。對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)，可能會(huì)產(chǎn)生了此一生的的后果；對(duì)學(xué)校而言，會(huì)使聲譽(yù)受損；對(duì)家庭而言，不次于一場(chǎng)毀滅性的打擊。因此，建立大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警機(jī)制，可以合理地緩解與釋放大學(xué)生潛在的心理風(fēng)險(xiǎn)，將問(wèn)題消弭在萌芽狀態(tài)。建立預(yù)警機(jī)制，可以加強(qiáng)大學(xué)生自我保護(hù)意識(shí)，形成認(rèn)知和情感的協(xié)調(diào)機(jī)制，增強(qiáng)個(gè)體的危機(jī)承受能力，用來(lái)正確對(duì)待、化解心理危機(jī)。可使教育工作者有針對(duì)性地進(jìn)行心理疏導(dǎo)，控制危機(jī)事件發(fā)生的頻率和強(qiáng)度，以提高心理危機(jī)的拯救率，使高校的思想政治教育工作、建設(shè)和諧校園的工作順利地開展。
三、大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的架構(gòu)
大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的建立，不單純是學(xué)校內(nèi)部的事情，它需要社會(huì)、家庭等各方面的支持和配合，形成完整的心理危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)和信息傳導(dǎo)流程，將風(fēng)險(xiǎn)降至最低限度。這是以學(xué)校為基礎(chǔ)，以家庭、社會(huì)為輔助，以醫(yī)療機(jī)構(gòu)為保證的系統(tǒng)。為此，筆者以林學(xué)院心理危機(jī)干預(yù)體系為例，設(shè)計(jì)制成圖表加以說(shuō)明。圖中箭頭方向表示信息的傳導(dǎo)方向。
預(yù)警領(lǐng)導(dǎo)小組是最高決策機(jī)構(gòu)，由校負(fù)責(zé)學(xué)生工作的書記、學(xué)工部人員、心理咨詢專家組成。該機(jī)構(gòu)具有較大的權(quán)力與權(quán)威，平時(shí)是松散的組織，根據(jù)需要定期集會(huì)。職責(zé)在于協(xié)調(diào)各方面工作，一旦有危機(jī)征兆發(fā)生，能在一定時(shí)間內(nèi)調(diào)動(dòng)人員或資源來(lái)應(yīng)對(duì)危機(jī)，具有決斷能力并承擔(dān)責(zé)任。
心理咨詢中心在整個(gè)系統(tǒng)中處于核心地位，它的職責(zé)在于負(fù)責(zé)執(zhí)行預(yù)警領(lǐng)導(dǎo)小組下達(dá)的工作任務(wù)，指導(dǎo)各學(xué)院心理工作的開展，與醫(yī)療結(jié)構(gòu)、學(xué)生家長(zhǎng)密切聯(lián)系，全方位地對(duì)學(xué)生的健康成長(zhǎng)導(dǎo)航。浙江林學(xué)院心理咨詢中心在心理危機(jī)預(yù)警工作方面形成了自己較為完善的工作格局，除上好經(jīng)常性的心理健康課與做好心理咨詢工作外，每年還舉辦兩次大型心理宣傳活動(dòng)；不定期對(duì)輔導(dǎo)員、心協(xié)會(huì)員、班級(jí)心理委員進(jìn)行培訓(xùn)，提高他們對(duì)心理問(wèn)題的識(shí)別能力及對(duì)危機(jī)信息的準(zhǔn)確預(yù)測(cè)；建立大學(xué)生心理檔案，發(fā)現(xiàn)、評(píng)估、反饋預(yù)警信息，做到見微知著、防微杜漸；密切與各學(xué)院的關(guān)系，溝通與交流心理健康教育信息，將心理危機(jī)的預(yù)防拓展到每一個(gè)角落，真正做到有備無(wú)患、有的放矢；開通網(wǎng)絡(luò)咨詢和三部心理健康熱線，隨時(shí)解決學(xué)生的心理困惑。
學(xué)院各職能部門、醫(yī)療機(jī)構(gòu)及社會(huì)組織為預(yù)警工作提供人員、信息及資源的保證，協(xié)同應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的心理危機(jī)事件。
各學(xué)院成立大學(xué)生心理健康輔導(dǎo)站，由主抓學(xué)生工作的書記、輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)，及時(shí)了解學(xué)生的生活、思想、心理狀況，經(jīng)常討論可能發(fā)生心理危機(jī)事件的領(lǐng)域，預(yù)測(cè)可能發(fā)生的危機(jī)。當(dāng)心理危機(jī)事件出現(xiàn)時(shí)，制定策略和應(yīng)急程序并及時(shí)上報(bào)。
班級(jí)是預(yù)警系統(tǒng)的根基部分。它具有以下明顯的優(yōu)勢(shì)：班主任、輔導(dǎo)員了解本專業(yè)學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)，對(duì)他們所發(fā)生的事件掌握及時(shí)；班級(jí)內(nèi)部成員信息暢通，易于觀察到反常學(xué)生的行為；班級(jí)心理委員與同學(xué)聯(lián)系密切，是心理預(yù)防的宣傳員、觀察員、聯(lián)絡(luò)員，對(duì)異常情況能早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告，避免事態(tài)惡化。
總之，該院在心理危機(jī)的預(yù)警系統(tǒng)建構(gòu)中貫徹“居安思危、預(yù)防為主，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)，快速反應(yīng)、信息順暢，處置得法、避免擴(kuò)大”的原則，為預(yù)警系統(tǒng)的有效運(yùn)轉(zhuǎn)、降低心理危機(jī)發(fā)生率，為大學(xué)生的健康發(fā)展、學(xué)校各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行提供了保證。
四、大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的運(yùn)行機(jī)制
1.領(lǐng)導(dǎo)管理機(jī)制
大學(xué)生心理健康工作是一項(xiàng)全局性、全面性、全員性、全程性的工作，如果得不到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持與配合，很難正常開展并落到實(shí)處。浙江林學(xué)院已把大學(xué)生心理健康教育列入學(xué)院黨委工作日程，納入大學(xué)生素質(zhì)教育的全局統(tǒng)籌規(guī)劃中。院黨委副書記親自掛帥，每學(xué)期召開專門會(huì)議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、分析問(wèn)題、部署任務(wù)、提出要求。并在經(jīng)費(fèi)、師資、設(shè)備等方面給予政策傾斜與扶持?，F(xiàn)在，學(xué)院用于心理危機(jī)預(yù)防工作的經(jīng)費(fèi)已達(dá)到10元／人，并列入學(xué)院預(yù)算，該院已做到在心理健康教育宣傳、普查建檔、添置設(shè)備、輔導(dǎo)講座和師資培訓(xùn)等方面專款專用，這為大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警工作的開展提供了制度保障。
2.大學(xué)生心理檔案建立機(jī)制
心理建檔是指把對(duì)學(xué)生心理測(cè)驗(yàn)的結(jié)果、學(xué)校心理咨詢與輔導(dǎo)記錄等材料進(jìn)行集中保存，將這些資料按照一定的程序，組成一個(gè)有內(nèi)在聯(lián)系的體系，做到如實(shí)反映學(xué)生的心理面貌。它是學(xué)校為了更好地開展心理健康教育工作，為每個(gè)學(xué)生在心理健康方面設(shè)立起來(lái)的檔案材料［4］。每年在新生入校時(shí)，學(xué)校要開展心理健康普查工作，為學(xué)生建立心理檔案，發(fā)現(xiàn)心理素質(zhì)方面有問(wèn)題的學(xué)生，就有針對(duì)性地展開心理輔導(dǎo)和跟蹤觀察，進(jìn)行預(yù)防和治療，必要時(shí)加以及時(shí)干預(yù)。通過(guò)有效的普查和完善大學(xué)生心理檔案，對(duì)于形成教育、跟蹤咨詢和干預(yù)一體化的大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警機(jī)制具有十分重要的作用。
3.大學(xué)生心理健康教育機(jī)制
大學(xué)生心理危機(jī)的預(yù)警彰顯的是對(duì)學(xué)生的關(guān)懷與呵護(hù)，從這個(gè)層面上講，心理健康教育應(yīng)滲透到大學(xué)生的內(nèi)心世界，化為其追求健康心理的自覺行為。浙江省高校在十八年的探索與實(shí)踐中，形成了具有自身特色的心理健康教育工作模式，即以防治心理障礙、完善心理調(diào)節(jié)、促進(jìn)心理發(fā)展為指導(dǎo)思想，按心理健康宣傳、心理健康教學(xué)、發(fā)揮學(xué)生主體作用三個(gè)發(fā)展步驟進(jìn)行，將心理健康服務(wù)、教學(xué)和科研作為三位一體的工作內(nèi)容，以德育、心理學(xué)、醫(yī)學(xué)三支隊(duì)伍結(jié)合構(gòu)建“三級(jí)網(wǎng)絡(luò)模式”。各高校依本校特色與優(yōu)勢(shì)來(lái)建立心理健康教育模式。在心理危機(jī)的預(yù)防方面，首先，重在普及。主渠道之一就是將心理健康知識(shí)引入課堂，在全校范圍內(nèi)開設(shè)相關(guān)的必修課與選修課，幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)大學(xué)生的心理發(fā)展問(wèn)題，掌握必備的心理健康知識(shí)，學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)和自我保健。其次，各高校還開展內(nèi)容豐富、形式多樣、寓教于樂(lè)的心理健康教育活動(dòng)，增強(qiáng)大學(xué)生預(yù)防心理危機(jī)的能力。一些學(xué)校實(shí)現(xiàn)了“六個(gè)一工程”，即對(duì)新生開展一次大規(guī)模的心理普查、創(chuàng)辦一個(gè)校報(bào)心理專欄、每學(xué)期辦一份心理簡(jiǎn)報(bào)、開通一個(gè)心理網(wǎng)站、開播一個(gè)心理節(jié)目、放映一部心理電影。這些實(shí)質(zhì)性的工作著眼于未雨綢繆，使大學(xué)生關(guān)注自我發(fā)展，增強(qiáng)了自身抗危機(jī)的免疫力。
4.大學(xué)生心理自助與互助機(jī)制
大學(xué)生心理危機(jī)的預(yù)警工作要以學(xué)生為主體、為出發(fā)點(diǎn)，依靠學(xué)生自身主動(dòng)正視與適應(yīng)現(xiàn)實(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生自我選擇和自我指導(dǎo)［5］。這需要學(xué)生樹立危機(jī)意識(shí)，在心理危機(jī)發(fā)生前對(duì)危機(jī)有足夠的認(rèn)識(shí)，面對(duì)危機(jī)臨危不懼，能充分發(fā)揮人的主動(dòng)性與創(chuàng)造性，能自我調(diào)控、自我鼓勵(lì)，及時(shí)消解消極情緒和心理困惑，提高自知、自覺、自助的能力。
據(jù)調(diào)查，在我國(guó)，人們心理調(diào)節(jié)的途徑排在前兩位的分別是自我調(diào)解與知心朋友調(diào)解。大學(xué)生之間由于鴻溝小、防御性低、共性大而易于互助。每個(gè)班級(jí)所設(shè)的心理委員，都有良好的人際關(guān)系，都經(jīng)過(guò)心理健康知識(shí)的培訓(xùn)，具有辨別他人是否處于心理危機(jī)的能力，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)危機(jī)線索，能對(duì)當(dāng)事人的行為進(jìn)行直接監(jiān)督與干預(yù)，并能將同學(xué)中存在的一般性心理困惑情況及時(shí)反饋到上一級(jí)機(jī)構(gòu)。他們是大學(xué)生心理互助的主體，是教師與學(xué)生之間的聯(lián)絡(luò)員。因此，大學(xué)生心理自助與互助機(jī)制的完善，對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的積極情緒、健康心理乃至個(gè)性的完善都是至關(guān)重要的，可使大學(xué)生在思想、意向、態(tài)度等方面進(jìn)行積極的心理交換，促進(jìn)大學(xué)生產(chǎn)生積極的心態(tài)和良好的心理效應(yīng)。
5.多元化社會(huì)支持體系的整合機(jī)制
大學(xué)生心理危機(jī)的預(yù)警，不單純是學(xué)校一廂情愿的事。它不僅要建構(gòu)來(lái)自于學(xué)生、老師、父母等方面的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，而且也要建構(gòu)來(lái)自于學(xué)校、社會(huì)的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)體系，編織學(xué)校、家庭、社會(huì)的“心理安全網(wǎng)”，形成學(xué)校為主導(dǎo)、家庭為依托、社會(huì)力量為輔助的運(yùn)行模式。
此外，也要完善學(xué)校與社區(qū)及社會(huì)各界的關(guān)系，充分整合社會(huì)資源，從更廣闊的社會(huì)范圍內(nèi)獲得有力幫助。高校應(yīng)利用社會(huì)的機(jī)構(gòu)、設(shè)施為大學(xué)生提供環(huán)境支持與技術(shù)支持。只有學(xué)校、家庭、社會(huì)共同努力，通力合作，大學(xué)生心理危機(jī)的預(yù)警才能發(fā)揮它的功效，才能保證大學(xué)生健康、和諧地發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
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［2］赫爾．人是誰(shuí)［M］．貴陽(yáng)：貴州人民出版社，1994：48．
衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)是一門蓬勃發(fā)展的新興學(xué)科，20世紀(jì)50年代，衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論體系因?qū)嵺`的需要而產(chǎn)生，目前已形成了業(yè)內(nèi)公認(rèn)且比較完善的理論體系。同時(shí)，衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)又是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，不同經(jīng)濟(jì)體制下對(duì)衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)的運(yùn)用是不同的，國(guó)外的衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)教材分析的實(shí)例可能解決不了我國(guó)的問(wèn)題。在我國(guó)，尤其是改革開放以來(lái)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的推進(jìn)，更多復(fù)雜的問(wèn)題需要運(yùn)用衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論和方法來(lái)解決，可以說(shuō)，衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)是與我國(guó)醫(yī)改工作緊密聯(lián)系，不可分割的，本門學(xué)科能夠幫助回答如何使用有限的資源為廣大人民群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，達(dá)到人人享有衛(wèi)生保健的改革目標(biāo)。從衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)的這一學(xué)科特點(diǎn)來(lái)看，本門課程的教學(xué)不能夠僅僅停留在講解整套理論體系，而是應(yīng)該在夯實(shí)學(xué)生理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步教給他們用理論去發(fā)現(xiàn)表面現(xiàn)象下的實(shí)際問(wèn)題、以及解決實(shí)際問(wèn)題的方法和能力。
1.2衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)是融多學(xué)科特點(diǎn)于一身的交叉學(xué)科
衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)是一門非常典型的交叉學(xué)科，在其理論體系中，借鑒引用了微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)、國(guó)民經(jīng)濟(jì)核算、保險(xiǎn)、管理學(xué)、財(cái)務(wù)管理、社會(huì)醫(yī)學(xué)、甚至醫(yī)學(xué)的相關(guān)知識(shí)和理論，從而形成了自身特有的理論體系。衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)融合多學(xué)科的這一特點(diǎn)使衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)課程的部分章節(jié)與相關(guān)課程的章節(jié)有重復(fù)講授的問(wèn)題，比如衛(wèi)生事業(yè)管理、社會(huì)醫(yī)學(xué)等，這使學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中存在一些迷惑：為什么相同的章節(jié)在不同的課程體系中重復(fù)出現(xiàn)？這個(gè)特點(diǎn)對(duì)任課教師提出了更高的要求，任課教師需要對(duì)衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)及其相關(guān)領(lǐng)域的理論和實(shí)踐有全面的把握和認(rèn)知，了解相同的章節(jié)在不同的課程當(dāng)中都是以何種形式出現(xiàn)的，同時(shí)需要幫助學(xué)生進(jìn)行鑒別性的學(xué)習(xí)，也就是在不同的課程當(dāng)中從不同的角度學(xué)習(xí)同一個(gè)知識(shí)點(diǎn)。
1.3衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)課程的各章節(jié)既能獨(dú)立作為一個(gè)研究領(lǐng)域，又相互聯(lián)系
衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)課程體系中幾乎任何一個(gè)章節(jié)都能夠作為一個(gè)獨(dú)立的研究領(lǐng)域進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間的深入研究，比如衛(wèi)生總費(fèi)用一章有其獨(dú)立的理論體系，衛(wèi)生部衛(wèi)生發(fā)展研究中心有專門的一支研究團(tuán)隊(duì)，幾十來(lái)年一直進(jìn)行相關(guān)研究。而從衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)整個(gè)學(xué)科來(lái)看，各章節(jié)間又有著不可分割的聯(lián)系，例如，衛(wèi)生籌資的實(shí)踐需要衛(wèi)生總費(fèi)用核算作為支撐，與醫(yī)療機(jī)構(gòu)與衛(wèi)生服務(wù)補(bǔ)償息息相關(guān)，影響到了衛(wèi)生服務(wù)市場(chǎng)的運(yùn)行，而醫(yī)療領(lǐng)域的補(bǔ)償問(wèn)題又受衛(wèi)生服務(wù)價(jià)格的影響，整個(gè)體系形成了網(wǎng)狀的聯(lián)系。衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)的這一特點(diǎn)對(duì)教師自身的知識(shí)體系有非常高的要求，也就是說(shuō)任課教師不僅要了解衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)以外的相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)，對(duì)衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)內(nèi)部的知識(shí)體系也要有非常系統(tǒng)的了解。
2改進(jìn)衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)教學(xué)的建議
2.1教師加強(qiáng)自身科研能力的培養(yǎng)，教學(xué)科研互相促進(jìn)
由于衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)理論性和實(shí)踐性的特點(diǎn)均較突出，所以為了能將衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)的知識(shí)系統(tǒng)全面的傳授給學(xué)生，任課教師須加強(qiáng)自身科研能力的培養(yǎng)，盡可能多地參與衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)的相關(guān)研究，或者了解相關(guān)研究的內(nèi)容。一方面可以利用自己已掌握的衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)解決衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題；另一方面在科學(xué)研究的過(guò)程中，可以積累豐富的教學(xué)案例，并充實(shí)到課堂教學(xué)內(nèi)容中，真正教給學(xué)生解決問(wèn)題的方法，這樣就可以充分做到科研教學(xué)互相促進(jìn)。教學(xué)實(shí)踐表明，在衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)課堂中加入一些科研實(shí)踐活動(dòng)的過(guò)程和成果，甚至研究過(guò)程中的趣事，能夠引起學(xué)生學(xué)習(xí)的極大興趣，強(qiáng)化學(xué)生學(xué)習(xí)的效果。
2.2重視課程組成員的集體備課
雖然教師加強(qiáng)自身的研究能力非常重要，但由于衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)的各章節(jié)都可作為深入研究的領(lǐng)域，而課程組成員的研究方向往往集中在不同的領(lǐng)域，由于每個(gè)人的精力有限，要求每位任課教師精通本門課程各章節(jié)，并對(duì)所有內(nèi)容都有深入研究也不現(xiàn)實(shí)。若想達(dá)到更好的教學(xué)效果，可以采用課程組成員進(jìn)行集體備課的方式。一方面，術(shù)業(yè)有專攻，課程組成員間集體備課時(shí)可相互交流自己在科研工作中的心得和成果，獲得的本學(xué)科前沿知識(shí)；另一方面，對(duì)于知識(shí)體系以外的內(nèi)容，比如課堂安排，教學(xué)技巧等，也可以進(jìn)行交流，以達(dá)到取長(zhǎng)補(bǔ)短，互相促進(jìn)。
2.3注意與相關(guān)課程組的溝通，處理好交叉章節(jié)的講授
對(duì)于衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)與其他課程內(nèi)容交叉的問(wèn)題，需要課程組與本專業(yè)其他課程組進(jìn)行統(tǒng)一溝通協(xié)調(diào)，在本專業(yè)同一教學(xué)大綱的基礎(chǔ)上，統(tǒng)籌規(guī)劃安排各章節(jié)的講授，或進(jìn)行一定的取舍，或從不同角度對(duì)同一知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行講授，盡量做到不重復(fù)講授。如醫(yī)療保障一章的內(nèi)容，衛(wèi)生事業(yè)管理課程偏重于醫(yī)療保障體系的制度化建設(shè)，而衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)則更偏重從醫(yī)療保障體系的籌資和支付角度進(jìn)行講解，若衛(wèi)生事業(yè)管理為先設(shè)課程，那么在衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)課程的講授中可以從復(fù)習(xí)醫(yī)療保障體系的制度化建議入手，引導(dǎo)學(xué)生思考不同的醫(yī)療保障模式的資金是從哪里來(lái)的，都為哪些人支付了。
2.4引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)各章節(jié)之間的聯(lián)系，從不同角度分析同一個(gè)問(wèn)題
衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)各章節(jié)間相互聯(lián)系，但學(xué)生在有限的學(xué)習(xí)時(shí)間內(nèi)，可能不會(huì)及時(shí)主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)各章節(jié)之間的聯(lián)系，仍然需要教師適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，而引導(dǎo)的過(guò)程不僅是機(jī)械的說(shuō)教，還可以通過(guò)設(shè)置問(wèn)題的方式開展，如“提高衛(wèi)生服務(wù)的價(jià)格，會(huì)引起衛(wèi)生服務(wù)需求怎樣的變化？”引導(dǎo)學(xué)生從衛(wèi)生服務(wù)需求的角度回答，或從誘導(dǎo)需求的角度回答，或從衛(wèi)生人力資源特殊性的角度回答，不同的角度都可以分析同一個(gè)問(wèn)題，得出相似的結(jié)論。再如在衛(wèi)生資源配置一章中講到醫(yī)療病床使用率在2000年達(dá)到最低值，此時(shí)可以引導(dǎo)學(xué)生分別從衛(wèi)生籌資角度、衛(wèi)生總費(fèi)用角度、醫(yī)療保障制度角度尋找原因，都能得出我國(guó)2000年的衛(wèi)生籌資公平性較差的結(jié)論，同時(shí)還能將各章的內(nèi)容聯(lián)系起來(lái)。
2.5每章課程的講授開始于一個(gè)特定案例，以引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣
衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)課程中案例教學(xué)的重要性已被業(yè)內(nèi)認(rèn)可[2]，通過(guò)案例的學(xué)習(xí)有助于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生解決問(wèn)題的能力。常規(guī)做法是在講解每個(gè)知識(shí)點(diǎn)的時(shí)候引入案例，以加深學(xué)生的理解，筆者通過(guò)教學(xué)實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，在開始每章知識(shí)體系的講授之前，先引入一個(gè)特定的案例，這個(gè)案例可以是日常生活中常見的現(xiàn)象或社會(huì)民眾討論熱烈的話題，但其中反映出來(lái)的問(wèn)題最好能夠貫穿整個(gè)章節(jié)，通過(guò)對(duì)案例的分析引出本章的各個(gè)知識(shí)點(diǎn)，讓學(xué)生帶著問(wèn)題來(lái)學(xué)習(xí)整章內(nèi)容。如對(duì)于疾病經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)一章的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生從普通感冒帶來(lái)的各種負(fù)擔(dān)開始思考，進(jìn)而思考每種負(fù)擔(dān)的大小、數(shù)據(jù)的來(lái)源及可得性、感冒最終的負(fù)擔(dān)如果很大或很小對(duì)衛(wèi)生政策制定者有什么提示等問(wèn)題，從而將疾病經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)一章的知識(shí)點(diǎn)全部涵蓋在內(nèi)。
對(duì)于就業(yè)壓力日益嚴(yán)峻的中國(guó)人才市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，作為一個(gè)特殊群體，大學(xué)生的就業(yè)將遭遇多方面的挑戰(zhàn)和擠壓。隨著高學(xué)歷就業(yè)人數(shù)的逐年增長(zhǎng)，以及經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的高速發(fā)展對(duì)就業(yè)人員綜合技能要求的提高等客觀因素，都不同程度的加劇了本不樂(lè)觀的就業(yè)形勢(shì)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2009年全國(guó)普通高等學(xué)校畢業(yè)生為610萬(wàn)人，比2008年559萬(wàn)增加了51萬(wàn)人2007、2008年未就業(yè)的畢業(yè)生同時(shí)會(huì)擠壓2009年畢業(yè)生就業(yè)空間，高校畢業(yè)生成為了繼下崗職工之后最受關(guān)注的群體。加上以2008年9月美國(guó)雷曼兄弟投行宣布破產(chǎn)為標(biāo)志的全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)爆發(fā)以及其影響的日益擴(kuò)散，在整體環(huán)境堪憂的情況下，大學(xué)生在就業(yè)過(guò)程中或許將不得不面對(duì)殘酷的現(xiàn)實(shí)。
當(dāng)前，高校畢業(yè)生就業(yè)問(wèn)題巳引起了政府和社會(huì)的普遍關(guān)注。無(wú)疑，引起大學(xué)生就業(yè)難的原因是復(fù)雜的，既有客觀方面的因素，如就業(yè)政策、制度滯后、就業(yè)環(huán)境不理想等等，也有主觀方面的因素，主要是大學(xué)生自身在思想、觀念和素質(zhì)上存在偏差，不能適應(yīng)新的就業(yè)形勢(shì)。從主觀方面看，就業(yè)價(jià)值觀上存在的偏差是影響大學(xué)生就業(yè)的重要因素，有時(shí)甚至是決定性的因素。如果這些大學(xué)生自身的問(wèn)題得不到解決，大學(xué)生“就業(yè)難”的問(wèn)題也就不可能得到根本解決。因此，在新的形勢(shì)下，如何準(zhǔn)確把握經(jīng)濟(jì)危機(jī)下大學(xué)生的就業(yè)觀現(xiàn)狀，通過(guò)加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的擇業(yè)觀和就業(yè)觀，已成為當(dāng)前高校思想政治教育和科研的重要課題。
一、全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)下大學(xué)生就業(yè)價(jià)值觀的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)
就業(yè)價(jià)值觀是大學(xué)生在其自身發(fā)展過(guò)程中，在社會(huì)需要與客觀事物所能滿足這種需要的關(guān)系之間產(chǎn)生一種關(guān)于職業(yè)與就業(yè)行為的觀念，也就是大學(xué)生對(duì)就業(yè)的現(xiàn)實(shí)生活中的各種事物和現(xiàn)象進(jìn)行評(píng)價(jià)、決定取舍的思想觀念。它是大學(xué)生就業(yè)過(guò)程內(nèi)心的”指路燈”，直接影響著大學(xué)生精神和物質(zhì)生活行為，影響著大學(xué)生的就業(yè)行為。包括就業(yè)價(jià)值目標(biāo)取向、就業(yè)價(jià)值評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、就業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)手段等方面。
(一)就業(yè)價(jià)值目標(biāo)取向注重個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)
社會(huì)價(jià)值高于個(gè)人的價(jià)值，自我價(jià)值只有通過(guò)社會(huì)價(jià)值才能實(shí)現(xiàn)，這是我們一貫堅(jiān)持的理念。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展的當(dāng)經(jīng)社會(huì)，到處充滿了殘酷的競(jìng)爭(zhēng)與淘汰。大學(xué)生在社會(huì)化的過(guò)程中，一方面要不斷提升自己去迎合社會(huì)發(fā)展的要求，另一方面社會(huì)也在嚴(yán)格地挑選著每一個(gè)人。這樣，大學(xué)生不僅面臨狹窄的就業(yè)空間，同時(shí)又不可避免的抱怨社會(huì)的殘酷。日益擴(kuò)散的經(jīng)濟(jì)危機(jī)只是更加劇了這種現(xiàn)實(shí)。
當(dāng)社會(huì)需求與個(gè)人需求之間的差異日益擴(kuò)大時(shí)，當(dāng)代大學(xué)生在就業(yè)選擇的過(guò)程中又陷入了追求自我價(jià)值與追求社會(huì)價(jià)值的矛盾之中。有些大學(xué)生社會(huì)價(jià)值觀念比較淡化，擇業(yè)時(shí)更重視自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，以自我為中心，只關(guān)心個(gè)人的價(jià)值實(shí)現(xiàn)與實(shí)際物質(zhì)利益的得失，個(gè)人主義傾向較嚴(yán)重。另外，還有不少大學(xué)生在擇業(yè)價(jià)值觀上崇尚自我，推崇的是西方式的個(gè)人奮斗和自我的營(yíng)造。他們對(duì)就業(yè)問(wèn)題觀察與思考的核心，是個(gè)人中心論，至于個(gè)人與社會(huì)的結(jié)合只是兼顧考慮。
2009年90周年前夕，《人民論壇》雜志聯(lián)合有關(guān)單位和專家，采用問(wèn)卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查和專家調(diào)研等方式在人民網(wǎng)、人民論壇網(wǎng)等進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)查顯示：當(dāng)代大學(xué)生個(gè)人選就業(yè)價(jià)值目標(biāo)取向擇趨務(wù)實(shí)，呈現(xiàn)出多元化的趨勢(shì)。48．2％的大學(xué)生選擇“健康快樂(lè)的生活”，28．9％的大學(xué)生認(rèn)為人生價(jià)值首先在于“對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)”。大學(xué)生在就業(yè)過(guò)程中，存在“重待遇”、“怕吃苦”等心態(tài)。在面對(duì)“你會(huì)接受一份個(gè)人收入較少，但對(duì)社會(huì)貢獻(xiàn)較大的崗位嗎”的提問(wèn)時(shí)，58．5％的受調(diào)查者選擇“不會(huì)”，22．2％選擇“可以考慮”，只有19．3％選擇“會(huì)”。在選擇工作單位時(shí)，有59．2％的人把“經(jīng)濟(jì)收入”放在首位，24．3％的人把“有利于施展個(gè)人的才干”放在首位，有14．7％的人把“有利的晉升機(jī)會(huì)”放在首位。
由此可見，個(gè)人發(fā)展前途、能否最大限度地實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值是當(dāng)代大學(xué)生就業(yè)的主要目標(biāo)取向之一，自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和個(gè)人目標(biāo)的追求主導(dǎo)著大學(xué)生的就業(yè)行為。
(二)就業(yè)價(jià)值評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)明顯呈現(xiàn)出不確定性和矛盾性
就業(yè)價(jià)值評(píng)價(jià)是大學(xué)生就業(yè)價(jià)值觀中的核心問(wèn)題，它是大學(xué)生按照一定的社會(huì)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)對(duì)自己或?qū)λ说男袨榛蚩陀^事物進(jìn)行善惡判斷和評(píng)論、表明褒貶的態(tài)度。大學(xué)生就業(yè)價(jià)值評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)又受一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政治和文化的制約。在社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，傳統(tǒng)價(jià)值觀與新的社會(huì)價(jià)值觀不斷沖撞，面對(duì)這些，即將踏人社會(huì)的大學(xué)畢業(yè)生不明白自己到底應(yīng)該堅(jiān)持什么，揚(yáng)棄什么。
社會(huì)現(xiàn)實(shí)的急速變化使大學(xué)生在就業(yè)價(jià)值的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)判斷上呈現(xiàn)出一種不確定性與矛盾性。如在肯定以個(gè)人對(duì)社會(huì)貢獻(xiàn)的大小為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)判斷個(gè)人價(jià)值的同時(shí)，又時(shí)常不完全以對(duì)國(guó)家有所貢獻(xiàn)作自己的人生理想和追求。這種就業(yè)價(jià)值評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)選擇的矛盾性和不確定性，充分反映了部分大學(xué)生在標(biāo)準(zhǔn)選擇問(wèn)題中的復(fù)雜心態(tài)。
大學(xué)生面對(duì)新形勢(shì)下的就業(yè)壓力，尤其是就業(yè)愿望與就業(yè)現(xiàn)實(shí)形成的強(qiáng)烈反差，使大學(xué)畢業(yè)生的思想產(chǎn)生了許多新的困惑?，F(xiàn)實(shí)的就業(yè)困境讓我們看到更多的大學(xué)生學(xué)習(xí)的出發(fā)點(diǎn)與歸宿就是為了找到一份好工作，擺脫經(jīng)濟(jì)困境，更多地尋求物質(zhì)利益的滿足。而殘酷的社會(huì)現(xiàn)實(shí)已讓很多人只要能找到工作，有口飯吃就知足。哪里還能想到把為社會(huì)發(fā)展作貢獻(xiàn)作為就業(yè)的第一目標(biāo)。可以這樣說(shuō)，是現(xiàn)代社會(huì)中的急功近利行為和偏激浮躁情緒導(dǎo)致了大學(xué)生就業(yè)中的功利主義傾向。理想與現(xiàn)實(shí)的復(fù)雜矛盾，已使我們這些“天之驕子”或急功近利或單純務(wù)實(shí)而走向平庸膚淺。
(三)就業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)手段選擇的多樣化
改革開放以來(lái)，中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)程、經(jīng)濟(jì)全球化、產(chǎn)業(yè)知識(shí)化、社會(huì)信息化的發(fā)展，其他各項(xiàng)改革的不斷深入，特別是國(guó)際就業(yè)形勢(shì)實(shí)在的展現(xiàn)在國(guó)人的面前，這無(wú)疑給大學(xué)生們重新思考自我、實(shí)現(xiàn)自我提供了前所未有的廣闊的選擇空間。經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)變，社會(huì)環(huán)境的變化使得大學(xué)生就業(yè)機(jī)制發(fā)生了轉(zhuǎn)變，大學(xué)生就業(yè)觀念也不斷與時(shí)俱進(jìn)，順應(yīng)時(shí)代要求而做出了相應(yīng)改變。隨著大學(xué)生的就業(yè)領(lǐng)域不斷拓展，社會(huì)各層次和各行業(yè)的崗位都成為畢業(yè)生的選擇對(duì)象，就業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)手段選擇的多樣化，靈活就業(yè)、自由職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)正在為廣大畢業(yè)生所接受。
然而，我們要看到的是隨著全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)而日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，已使大學(xué)生成為就業(yè)市場(chǎng)上最直接受害者。受經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，許多企業(yè)甚至個(gè)別行業(yè)全行業(yè)的校園招聘計(jì)劃都大幅度下降，實(shí)質(zhì)招聘的比例也大打折扣，這使得原本就日益嚴(yán)峻的就業(yè)壓力更是“雪上加霜”，在這樣的嚴(yán)酷背景下，工作難找，好工作更難找。為了在茫茫的就業(yè)大軍中脫穎而出，他們積極躋身于人才市場(chǎng)，參加各式各樣的招聘，勇于在企業(yè)面前施展所長(zhǎng)，推銷自己，希望通過(guò)自身的努力謀求到適合自己的工作崗位。
當(dāng)然，隨之而來(lái)得問(wèn)題值得關(guān)注，部分大學(xué)生注重表面功夫，忽略素質(zhì)提高；拜金主義傾向；缺乏良性競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)；就業(yè)道德缺失，誠(chéng)信意識(shí)淡薄等。隨著就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，一些畢業(yè)生為了獲得稱心的職業(yè)，爭(zhēng)取在競(jìng)爭(zhēng)中獲得勝利，采取了不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)手段而忽視了基本的道德標(biāo)準(zhǔn)，投機(jī)取巧，不講誠(chéng)信，弄虛作假。還有一部分畢業(yè)生在求職過(guò)程中，有單位就簽，不如意或者有更好的去處就隨意悔約，契約意識(shí)淡薄。這些畢業(yè)生不顧基本的職業(yè)道德，缺失誠(chéng)信，不僅降低用人單位對(duì)畢業(yè)生的信任度，而且影響著學(xué)校的聲譽(yù)，甚至波及高校畢業(yè)生的就業(yè)群體，影響大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)的健康與穩(wěn)定發(fā)展。
二、以社會(huì)主義核心價(jià)值體系引領(lǐng)大學(xué)生擇業(yè)價(jià)值觀培育
當(dāng)代大學(xué)生就業(yè)價(jià)值觀的變化，與經(jīng)濟(jì)全球化和中國(guó)社會(huì)轉(zhuǎn)型的宏觀背景、客觀上和社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政治文化發(fā)展是相適應(yīng)的，又是全新的，尚處在變化之中。如何在這種變動(dòng)中把握住大學(xué)生自身的主體性，剔除非理性的影響，減少價(jià)值選擇的越位與角色迷失，則是推進(jìn)新時(shí)代大學(xué)教育的重點(diǎn)。
面對(duì)新形勢(shì)下的就業(yè)壓力，尤其是就業(yè)愿望與就業(yè)現(xiàn)實(shí)形成的強(qiáng)烈反差使畢業(yè)生的思想產(chǎn)生了許多新的困惑。就業(yè)價(jià)值觀的偏差，會(huì)帶來(lái)情感上的分離和行為的偏離，影響就業(yè)的心理健康，并導(dǎo)致就業(yè)不成功。在大學(xué)生價(jià)值觀教育過(guò)程中，我們要堅(jiān)持以社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的擇業(yè)觀和就業(yè)觀，牢固樹立社會(huì)主義核心價(jià)值體系的核心地位，關(guān)注大學(xué)生的就業(yè)心理需求，以及大學(xué)生生命價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需求。
(一)強(qiáng)化理想信念導(dǎo)向
理想信念是人們超越現(xiàn)實(shí)、超越自我、追求未來(lái)遠(yuǎn)大價(jià)值目標(biāo)的自覺意志和持久觀念，是世界觀、人生觀和價(jià)值觀在奮斗目標(biāo)上的集中體現(xiàn)。崇高堅(jiān)定的理想信念也是大學(xué)生的精神支柱和力量源泉，是他們戰(zhàn)勝困難、取得成功的思想基礎(chǔ)和重要保證。
信仰是價(jià)值觀的核心。大學(xué)生就業(yè)價(jià)值取向的世俗化傾向，容易使大學(xué)生陷人物欲的陷阱，迷失方向，因此對(duì)大學(xué)生進(jìn)行理想、信念的正確導(dǎo)向是十分必要的。要幫助大學(xué)生確立正確的人生觀、世界觀，明確人生的目的和意義。人不僅是一種物質(zhì)的存在，還應(yīng)該具有一種精神；人不僅要求得到物質(zhì)的滿足，還應(yīng)該有全面的自由的發(fā)展；人不僅是為己的，還應(yīng)該對(duì)社會(huì)有所貢獻(xiàn)。以理想信念教育為核心，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行正確的就業(yè)價(jià)值觀教育，必須始終幫助大學(xué)生認(rèn)清、理解并使之堅(jiān)定信仰中國(guó)特色社會(huì)主義道路和中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系。在當(dāng)前新的形勢(shì)下，大學(xué)生理想信念教育的特定性和具體性愈加明顯。
大學(xué)生理想信念教育是有一個(gè)內(nèi)化的、長(zhǎng)期的過(guò)程，其終極目標(biāo)是使大學(xué)生逐步形成把個(gè)人利益與黨和國(guó)家的利益、與社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)和時(shí)代要求相統(tǒng)一的人生觀和價(jià)值觀。當(dāng)代大學(xué)生的理想信念日趨務(wù)實(shí)、更關(guān)注自身的利益、更加愿意接受突出自我感受的教育方式，這表明大學(xué)生日益關(guān)注自身的主體地位。對(duì)大學(xué)生進(jìn)行理想信念教育必須從大學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，把理想信念教育與大學(xué)生身心發(fā)展結(jié)合起來(lái)，采取貼近大學(xué)生思想和生活的教育形式，結(jié)合在現(xiàn)實(shí)生活中反映出來(lái)的大學(xué)生就業(yè)的各種傾向和所關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，以大學(xué)生容易接受的方式進(jìn)行教育，從而不斷提高大學(xué)生的理論素養(yǎng)和認(rèn)識(shí)能力。要把解決理想信念問(wèn)題與解決實(shí)際就業(yè)問(wèn)題相結(jié)合，寓教于服務(wù)之中，在潛移默化中加強(qiáng)理想信念教育。另外，在具體操作過(guò)程中，高校要盡可能多地創(chuàng)新、創(chuàng)造條件，為大學(xué)生的就業(yè)社會(huì)實(shí)踐提供制度保障和實(shí)踐機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)大學(xué)生利用假期和業(yè)余時(shí)間，結(jié)合大學(xué)生自己的專業(yè)和特長(zhǎng)，融入現(xiàn)實(shí)社會(huì)生活。使他們?cè)趨⑴c社會(huì)實(shí)踐中受教育、長(zhǎng)才干、做貢獻(xiàn)，從中拓展自身的全面素質(zhì)，從而，堅(jiān)定自己的理想和信念。
(二)培育大學(xué)生的時(shí)代精神
在社會(huì)主義核心價(jià)值體系四個(gè)方面的內(nèi)容中，以愛國(guó)主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神是社會(huì)主義核心價(jià)值體系的精髓。一個(gè)民族要生存和發(fā)展，就不能沒(méi)有自己的精神，這種精神從歷史的角度看，稱之為民族精神，而從現(xiàn)實(shí)的角度看，則指的是時(shí)代精神。時(shí)代精神代表人們精神世界主流，反映歷史前進(jìn)的方向。改革、創(chuàng)新則是這一時(shí)代精神的核心。改革開放30多年來(lái)，是整個(gè)國(guó)家面貌和全國(guó)人民精神面貌發(fā)生歷史性巨大變化的30年，在這一偉大時(shí)代所形成的改革創(chuàng)新時(shí)代精神，鮮明地反映了與時(shí)俱進(jìn)的理論品質(zhì)，成為激發(fā)人的各種潛能的精神力量。在大學(xué)生就業(yè)觀教育中融入時(shí)代精神，是國(guó)家和民族進(jìn)步的內(nèi)在要求，它要求大學(xué)生與時(shí)俱進(jìn)，銳意進(jìn)取，開拓創(chuàng)新。
實(shí)踐證明，改革創(chuàng)新時(shí)代精神能夠引導(dǎo)大學(xué)生從理論中汲取營(yíng)養(yǎng)，樹立科學(xué)的世界觀，掌握正確的方法論，培養(yǎng)追求真理的科學(xué)精神，努力做勇于和善于創(chuàng)新的先鋒；激發(fā)大學(xué)生的精神潛能、發(fā)展?jié)撃芎蛣?chuàng)造潛力，增強(qiáng)大學(xué)生的生存力、競(jìng)爭(zhēng)力和辨別力，培養(yǎng)大學(xué)生不畏艱險(xiǎn)的創(chuàng)新勇氣，提高大學(xué)生分析解決問(wèn)題的實(shí)際能力。新的就業(yè)形勢(shì)要求高校更加重視培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。在以創(chuàng)新為特征的時(shí)代里，適應(yīng)這種時(shí)代要求的人，只能是那些具有較強(qiáng)創(chuàng)造力的人才。大學(xué)生要把自己從傳統(tǒng)的“理論型”、“知識(shí)型”向“創(chuàng)新型”和“復(fù)合應(yīng)用型”人才標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化，努力適應(yīng)時(shí)代的需求與挑戰(zhàn)。
培育大學(xué)生的時(shí)代精神是為了更好的與時(shí)代相適應(yīng)、與嚴(yán)峻的就業(yè)現(xiàn)實(shí)相適應(yīng)、與大學(xué)生自身發(fā)展相適應(yīng)的策略。筆者曾對(duì)所在學(xué)校蘭帥l理工大學(xué)的學(xué)生思想狀況進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，被問(wèn)及“如果畢業(yè)以后你暫時(shí)沒(méi)有工作，你會(huì)選擇什么時(shí)”，有51．1％的學(xué)生選擇考研，選擇創(chuàng)業(yè)的有25．5％，由此可以看到，雖然大部分的學(xué)生不知是因?yàn)樯钤爝€是逃避就業(yè)壓力，但可喜得是有1／4的學(xué)生選擇自己創(chuàng)業(yè)的道路。這一方面表明了當(dāng)代大學(xué)生適應(yīng)時(shí)代能力，挑戰(zhàn)自己能力的增強(qiáng)，另一方面也是現(xiàn)有國(guó)家鼓勵(lì)學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)政策的有力影響。這就需要加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生時(shí)代精神的教育，就要綜合運(yùn)用各種手段和方式培養(yǎng)他們的實(shí)踐動(dòng)手能力和創(chuàng)新創(chuàng)造精神，就要引導(dǎo)他們將學(xué)習(xí)的理論主動(dòng)與實(shí)踐相結(jié)合，堅(jiān)持在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，在實(shí)踐中創(chuàng)新，使創(chuàng)新不僅成為大學(xué)生的潛在意識(shí)，同時(shí)還要轉(zhuǎn)化為他們的自覺追求。要培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生準(zhǔn)確把握時(shí)代變化，緊跟時(shí)代步伐，始終站在時(shí)代前列，觀念、行動(dòng)隨時(shí)代共同進(jìn)步。根據(jù)時(shí)展的需要，以黨和人民的要求為標(biāo)準(zhǔn)，不斷提升自己的理論素養(yǎng)和綜合能力，以提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
(三)培育大學(xué)生的社會(huì)責(zé)任意識(shí)
孔子在《中庸》中講道：“好學(xué)近乎知，力行近乎仁，知恥近乎勇。知斯三者，則知所以修身?！贝髮W(xué)生學(xué)習(xí)的目的不僅是為了得知，更重要的是修身。培養(yǎng)大學(xué)生的社會(huì)責(zé)任意識(shí)是大學(xué)生就業(yè)觀教育中的重要一環(huán)。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，社會(huì)大眾所信奉的價(jià)值理念是：我從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，所獲得的收益是自己的，享樂(lè)也是自我的，但同時(shí)存在的一切責(zé)任亦需自我來(lái)負(fù)。這種把生命的意義與價(jià)值置于純物質(zhì)性金錢財(cái)富這種無(wú)常之有、無(wú)盡之有的基礎(chǔ)上，把生活中的擁有等同于、混淆于生命存在自身的價(jià)值之上的觀念深深地影響了我們的教育者和受教育者。每個(gè)人都有在社會(huì)中生存和發(fā)展的權(quán)利，而每個(gè)人的生存與發(fā)展又離不開他人與社會(huì)的支持與幫助。雖然每個(gè)人都可以有自己的人生目的和人生計(jì)劃，但是你的人生目的的實(shí)現(xiàn)，不能妨害其他人的人生目的實(shí)現(xiàn)，你人生計(jì)劃的實(shí)施，不能靠犧牲他人的利益來(lái)達(dá)到。每個(gè)人只有始終堅(jiān)持我為人人的宗旨，最終才能達(dá)到人人為我的和諧境界。
當(dāng)代大學(xué)生的責(zé)任意識(shí)主要包括對(duì)自己負(fù)責(zé)的意識(shí)、對(duì)家庭負(fù)責(zé)的意識(shí)、對(duì)國(guó)家和社會(huì)負(fù)責(zé)的意識(shí)以及對(duì)全人類負(fù)責(zé)的意識(shí)。大學(xué)生是“社會(huì)人”，必然與社會(huì)環(huán)境進(jìn)行物質(zhì)、信息的交流，深受社會(huì)文化的影響。面對(duì)未知的就業(yè)命運(yùn)，社會(huì)物質(zhì)利益的誘惑，部分大學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感日趨淡化，這應(yīng)該引起我們的高度重視和思考。通過(guò)教育和培養(yǎng)，使大學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感不斷增強(qiáng)，是我們義不容辭的責(zé)任。
正確的榮辱觀是大學(xué)形成科學(xué)價(jià)值觀的基礎(chǔ)。用社會(huì)主義榮辱觀教育大學(xué)生，有助于培養(yǎng)大學(xué)生的集體主義精神，正確的勞動(dòng)觀念，良好的社會(huì)規(guī)范和社會(huì)主義公民道德。正確的榮辱觀還為大學(xué)生樹立了知榮明恥的道德新標(biāo)準(zhǔn)。以社會(huì)主義榮辱觀為準(zhǔn)則培育大學(xué)生在就業(yè)過(guò)程中的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，為大學(xué)生理想人格的建設(shè)設(shè)定了不可動(dòng)搖的新坐標(biāo)。我們的就業(yè)觀培育在注意大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)需求的同時(shí)，應(yīng)該進(jìn)行深入細(xì)致的思想疏導(dǎo)與激勵(lì)，在社會(huì)主義榮辱觀的指導(dǎo)下，引導(dǎo)大學(xué)生重建生命責(zé)任感和社會(huì)責(zé)任感，找到屬于自己生命的價(jià)值。一方面，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行生命和安全教育，使他們形成積極樂(lè)觀、健康向上的道德情感和人生態(tài)度，關(guān)注生命，熱愛生活。引導(dǎo)學(xué)生辯證地看待挫折，及時(shí)調(diào)節(jié)不良情緒，懂得即使輸?shù)粢磺?，也不能輸?shù)魧?duì)生命的信念，保持積極健康的情緒，樹立自尊心和自信心，勇敢承擔(dān)責(zé)任。另一方面，加強(qiáng)感恩和關(guān)愛教育。引導(dǎo)大學(xué)生學(xué)會(huì)感恩，以感恩之心對(duì)待周圍的人和事，關(guān)愛他人、同情弱者、助人為樂(lè)。:
官員迷信的例證在現(xiàn)實(shí)中可謂層出不窮。幾年前山東泰安原市委書記胡建學(xué)為了升官，經(jīng)風(fēng)水先生“點(diǎn)撥”在水庫(kù)上修了一座橋，還絞盡腦汁地命名為“岱胡大橋”。橋建成了，官不但沒(méi)有升反而因貪污受賄被判了死緩。難怪后來(lái)當(dāng)?shù)厝罕妼⑦@座橋稱為“逮胡大橋”。
據(jù)觀察，癡迷于求神拜佛等迷信活動(dòng)的官員大多有貪污、受賄、瀆職等腐敗之嫌，這些人將迷信作為自己的“護(hù)官符”。從這個(gè)意義上講，腐敗陰影下形形的官員迷信現(xiàn)象基本上屬于一種頗為典型的“腐敗后遺癥”。
官員們應(yīng)當(dāng)捫心自問(wèn)：我們?cè)搶?duì)什么執(zhí)著？該對(duì)什么虔誠(chéng)？該對(duì)什么敬畏？人，是需要有一點(diǎn)敬畏之心的，否則就可能變得浮躁、庸俗甚至為所欲為。一言以蔽之，官員應(yīng)當(dāng)對(duì)法律敬畏，對(duì)民意敬畏，對(duì)責(zé)任敬畏。
敬畏法律，是因?yàn)榉勺鳛橄拗乒珯?quán)力的利器，是約束官員恣意妄為、濫用行政自由裁量權(quán)的枷鎖。從一定意義上講，依法治國(guó)的精義在于依法治“官”而不是依法治“民”。依法行政、依法決策、依法領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)是各級(jí)官員必須恪守的法治信條。將依法治國(guó)的第一要義理解為“依法治民”，是對(duì)依法治國(guó)基本方略內(nèi)涵的嚴(yán)重誤讀，也是不少官員尤其是某些基層領(lǐng)導(dǎo)干部根深蒂固的思維定式。
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18. 經(jīng)濟(jì)論文寫作概談
19. 經(jīng)濟(jì)師如何寫論文──經(jīng)濟(jì)論文寫作中的邏輯方法
20.經(jīng)濟(jì)師如何寫論文──經(jīng)濟(jì)論文的主題及其表現(xiàn)方法
21. 經(jīng)濟(jì)師如何寫論文──經(jīng)濟(jì)論文寫作漫談
22. 經(jīng)濟(jì)論文的特點(diǎn)與寫作
23. 經(jīng)濟(jì)師如何寫論文 經(jīng)濟(jì)論文的概念及特征
24. 淺談經(jīng)濟(jì)論文寫作
25. 經(jīng)濟(jì)師如何寫論文──經(jīng)濟(jì)論文的構(gòu)思與謀篇
26. 與統(tǒng)計(jì)人員談經(jīng)濟(jì)論文的選題原則
27. 經(jīng)濟(jì)師如何寫論文──經(jīng)濟(jì)論文的論題選擇
28. 經(jīng)濟(jì)師如何寫論文談?wù)勚匾暯?jīng)濟(jì)論文的局面規(guī)范問(wèn)題
29. 經(jīng)濟(jì)論文選題三原則
30. 經(jīng)濟(jì)論文寫作雜談
31. 談經(jīng)濟(jì)論文的選題
32. 經(jīng)濟(jì)師如何寫論文 經(jīng)濟(jì)論文的結(jié)構(gòu)安排
33. 談?wù)剼v史的和邏輯的方法在經(jīng)濟(jì)論文寫作中的運(yùn)用
34. 經(jīng)濟(jì)師如何寫論文──經(jīng)濟(jì)論文寫作材料的選定
35. 經(jīng)濟(jì)師如何寫論文經(jīng)濟(jì)論文貴在創(chuàng)新
36. 經(jīng)濟(jì)師如何寫論文─—經(jīng)濟(jì)論文的構(gòu)思
37. 經(jīng)濟(jì)師如何寫論文 經(jīng)濟(jì)論文的引文
38. 經(jīng)濟(jì)師怎樣寫論文(二)——經(jīng)濟(jì)論文的六大特點(diǎn)
39. 關(guān)于經(jīng)濟(jì)論文的寫作
40. 經(jīng)濟(jì)師如何寫論文──經(jīng)濟(jì)論文寫作資料的研究
41. 經(jīng)濟(jì)師如何寫論文──經(jīng)濟(jì)論文的構(gòu)段
42. 經(jīng)濟(jì)師如何寫論文──經(jīng)濟(jì)論文寫作的分析方法
43. 經(jīng)濟(jì)師如何寫論文──經(jīng)濟(jì)論文的構(gòu)成條件
44. 收集材料是經(jīng)濟(jì)論文寫作的重要步驟——再與統(tǒng)計(jì)人員談經(jīng)濟(jì)論文的寫作
45. 經(jīng)濟(jì)師如何寫論文──經(jīng)濟(jì)論文寫作瑣談
46. 經(jīng)濟(jì)師怎樣寫論文(三)——經(jīng)濟(jì)論文論題的選擇
47. 經(jīng)濟(jì)師如何寫論文寫作經(jīng)濟(jì)論文要善于抓問(wèn)題
48. 怎樣評(píng)述經(jīng)濟(jì)論文
49. 怎樣寫好經(jīng)濟(jì)論文
50. 經(jīng)濟(jì)師如何寫論文──經(jīng)濟(jì)論文的推敲修改
51.經(jīng)濟(jì)師如何寫論文:經(jīng)濟(jì)論文的文面
52. 初寫經(jīng)濟(jì)論文六忌
53. 經(jīng)濟(jì)師如何寫論文──經(jīng)濟(jì)論文幾個(gè)部分的基本寫法注意?。ǘ?
54. 怎樣寫好經(jīng)濟(jì)論文
55. 經(jīng)濟(jì)師如何寫論文——經(jīng)濟(jì)論文寫作三題
56. 經(jīng)濟(jì)論文選題要兼顧客觀與承受能力
57. 經(jīng)濟(jì)論文選題的創(chuàng)新方法
58. 經(jīng)濟(jì)師如何寫論文 經(jīng)濟(jì)論文選題中的創(chuàng)造性
59. 漫談衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)論文的寫作
60. 經(jīng)濟(jì)師如何寫論文──經(jīng)濟(jì)論文寫作提綱的編寫
61. 把握好經(jīng)濟(jì)論文寫作的尺度
62. 經(jīng)濟(jì)師如何寫論文確立經(jīng)濟(jì)論文觀點(diǎn)的幾點(diǎn)要求
63. 怎樣寫經(jīng)濟(jì)論文
64. 經(jīng)濟(jì)論文語(yǔ)言的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)
65. 談提高經(jīng)濟(jì)論文寫作能力的途徑
66. 近20年來(lái)我國(guó)對(duì)東盟經(jīng)濟(jì)研究論文的統(tǒng)計(jì)分析
67. 經(jīng)濟(jì)師如何寫論文──經(jīng)濟(jì)論文如何選題
68. 經(jīng)濟(jì)論文的編輯加工問(wèn)題探討
69. 經(jīng)濟(jì)師如何寫論文──經(jīng)濟(jì)論文的格局
70. 經(jīng)濟(jì)論文語(yǔ)言優(yōu)質(zhì)化淺議
71. 經(jīng)濟(jì)論文寫作兩忌
72. 中國(guó)技術(shù)經(jīng)濟(jì)研究會(huì)舉行全國(guó)企業(yè)技術(shù)經(jīng)濟(jì)論文大獎(jiǎng)賽
73. 首屆全國(guó)企業(yè)統(tǒng)計(jì)、經(jīng)濟(jì)論文評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng)即將舉行
74. 在“《全國(guó)企業(yè)技術(shù)經(jīng)濟(jì)論文大獎(jiǎng)賽(1991年)》發(fā)獎(jiǎng)大會(huì)上的講話”
75. 談?wù)勗鯓訉懞媒?jīng)濟(jì)論文
76. 談?wù)勅绾螌懞媒?jīng)濟(jì)論文
77. 網(wǎng)絡(luò)信息資源經(jīng)濟(jì)管理論文的特征分析與預(yù)測(cè)
78. 刪繁就簡(jiǎn)與不吝筆墨——談衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)論文主題的展開
79. 蘇聯(lián)經(jīng)濟(jì)體制僵化的理論原因——析《沃茲涅辛斯基經(jīng)濟(jì)論文選》
80. 舉辦首屆全國(guó)企業(yè)統(tǒng)計(jì)、經(jīng)濟(jì)論文評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng)
81. 全國(guó)農(nóng)墾系統(tǒng)中青年經(jīng)濟(jì)論文評(píng)選揭曉
82. 經(jīng)濟(jì)論文中的數(shù)據(jù)論證
83. 我省有八篇漁業(yè)經(jīng)濟(jì)論文獲獎(jiǎng)
84. 上海市建筑學(xué)會(huì)組織撰寫和征集建筑經(jīng)濟(jì)論文
85. 經(jīng)濟(jì)論文標(biāo)題的文體特點(diǎn)及英譯技巧
86. 隱性矛盾顯性化:經(jīng)濟(jì)論文析理技法初探
87. 博采眾長(zhǎng)與獨(dú)辟蹊徑——談衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)論文的選題
88. 關(guān)于經(jīng)濟(jì)論文寫作的現(xiàn)狀及思考
89. 經(jīng)濟(jì)師如何寫論文──談經(jīng)濟(jì)論文的選題
90. 經(jīng)濟(jì)師如何寫論文 經(jīng)濟(jì)論文寫作重在選好主題(下)
91. 關(guān)于經(jīng)濟(jì)論文的選材
92. 經(jīng)濟(jì)類論文摘要英語(yǔ)翻譯問(wèn)題實(shí)證探析
93. 經(jīng)濟(jì)師如何寫論文 經(jīng)濟(jì)論文的種類
94. 經(jīng)濟(jì)論文寫作八要點(diǎn)
95. 經(jīng)濟(jì)師如何寫論文 經(jīng)濟(jì)論文結(jié)構(gòu)的要求
96. 經(jīng)濟(jì)論文選題方法談
97. 淺談衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)論文的寫作
“有的謊我自己都不信”
重慶市沙坪壩公安分局警官郭躍強(qiáng)說(shuō)，初步查明，2011年初，王某通過(guò)境外網(wǎng)站免費(fèi)提供的服務(wù)器注冊(cè)“英文國(guó)際”。
為了讓“客戶”上鉤，王某撒謊說(shuō)：“網(wǎng)站可以請(qǐng)國(guó)內(nèi)外知名專家；網(wǎng)站協(xié)助很多客戶評(píng)上了副高、正高職稱；網(wǎng)站跟多個(gè)學(xué)術(shù)期刊合作密切，即使被編輯發(fā)現(xiàn)抄襲，也能發(fā)表……”王某坦言，有的謊言連自己都不相信，那些高學(xué)歷者卻深信不疑。
王某還和“客戶”簽訂了合同。合同內(nèi)容是：支付定金1000元，網(wǎng)站提供論文摘要；支付30%費(fèi)用，著手；完成后，支付40%費(fèi)用；后，受害人支付剩余30%費(fèi)用。
案件破獲后，警方根據(jù)線索核查到受害人的真實(shí)身份了解情況。但一些人不愿承認(rèn)，聲稱“怕影響到工作前途和學(xué)術(shù)聲譽(yù)”。
竟然“沒(méi)法管”
財(cái)政稅收工商管理財(cái)務(wù)管理公共管理理學(xué)論文政治論文文學(xué)論文工學(xué)論文文化論文英語(yǔ)論文應(yīng)用文寫作指導(dǎo)
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電子商務(wù)個(gè)性化需求的條件研究
作者：網(wǎng)友投稿文章出處：時(shí)間：2005-6-3
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電子商務(wù)個(gè)性化需求的條件研究
摘要：個(gè)性化需求已經(jīng)成為電子商務(wù)發(fā)展中一個(gè)重要的研究問(wèn)題。本文從網(wǎng)站策略需求、產(chǎn)品策略需求研究個(gè)性化需求的內(nèi)在性，從生產(chǎn)模式、經(jīng)濟(jì)模式、經(jīng)營(yíng)模式、價(jià)值模式的變化和相關(guān)案例，研究電子商務(wù)活動(dòng)的個(gè)性化需求的必然性，從而得出個(gè)性化需求條件形成之必然。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)，個(gè)性化服務(wù)，個(gè)性化產(chǎn)品，無(wú)差異產(chǎn)品
Abstract:Theindividualizationrequirementhasbecomeanimportantresearchquestionine-commercedevelopment.TheinherentindividualizationrequirementisstudiedfromtheserequirementsofWebsitetacticsandproducttactics,theinevitabilityofe-commerceactivity-basedindividualizationrequirementisstudiedfromsomerelatedcasesandthechangesofproductionmodel,economicmodel,managementmodelandvaluemodel,andthentogettheinevitabilityofformingtheindividualizationrequirementinthispaper.
Keywords:E-Commerce,individualizationservice,individualizationproduct,Non-divergenceproduct
0、引言
一場(chǎng)廣袤而深刻的變革已經(jīng)來(lái)臨，不算上個(gè)世紀(jì)中葉起就有先知先覺的學(xué)者、政治家和企業(yè)家們，現(xiàn)實(shí)生活中的每一個(gè)人在進(jìn)入新千年門檻時(shí)，都感覺到即將到來(lái)的震動(dòng)，盡管這新的時(shí)代才露端倪，不管我們它將它稱為什么：“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”、“新經(jīng)濟(jì)”也好，“數(shù)字革命”、“虛擬經(jīng)濟(jì)”也罷，或是“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)”、“信息經(jīng)濟(jì)”……我們知道它的主要來(lái)源是信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，使用者重新加入到生產(chǎn)中，通過(guò)因特網(wǎng)提供的企業(yè)與顧客即時(shí)雙向的交流通道，全球各地的顧客可隨時(shí)了解一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)，獲得基于信息的服務(wù)，提出反饋意見，發(fā)出訂單乃至根據(jù)自己的要求參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。
從[1]中利用個(gè)性化服務(wù)成功的范例說(shuō)明了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷個(gè)性化服務(wù)的成功之道和實(shí)施個(gè)性化服務(wù)的局限性，到[2]中傳統(tǒng)工業(yè)的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和管理等諸多方面闡述了前瞻性的理念所引入的個(gè)性化服務(wù)，到[3]中為了實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)從技術(shù)層面而提出的虛擬設(shè)計(jì)系統(tǒng)，它們各自從不同的角度或?qū)用娓嬖V了我們一個(gè)事實(shí)，基于電子商務(wù)的個(gè)性化服務(wù)已經(jīng)成為一種現(xiàn)實(shí)，一個(gè)重要的研究課題。因此，全面地研究電子商務(wù)的個(gè)性化需求，已經(jīng)成為一種必然，尤其是從個(gè)性化服務(wù)和產(chǎn)品的條件形成上研究，更能充分地理解和應(yīng)用個(gè)性化特色。
1、電子商務(wù)的個(gè)性化需求
電子商務(wù)的個(gè)性化需求包括個(gè)性化的服務(wù)和個(gè)性化的產(chǎn)品。
個(gè)性化服務(wù)是指商家根據(jù)每一位顧客的年齡、身份、職業(yè)、品味等個(gè)人特點(diǎn)，過(guò)去的購(gòu)買行為和購(gòu)買偏好等因素，因人而異的提供獨(dú)特的產(chǎn)品和針對(duì)。
在產(chǎn)品的表現(xiàn)上，產(chǎn)品的生命周期的各個(gè)階段，尤其是早期階段（包括概念設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、工藝規(guī)劃和制造階段），處理消費(fèi)者的個(gè)性化需求，吸引消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的注意力，可以幫助制造企業(yè)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)更加符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。
2、電子商務(wù)中個(gè)性化需求的內(nèi)在性
當(dāng)人們把電子商務(wù)活動(dòng)說(shuō)成是“鼠標(biāo)+水泥”模式時(shí)，不管這種說(shuō)法在初期的理解上的褒義或貶義，但是，隨著時(shí)間的延續(xù)和電子商務(wù)的發(fā)展，“鼠標(biāo)+水泥”的確刻畫出電子商務(wù)活動(dòng)的內(nèi)在性。
從電子商務(wù)活動(dòng)過(guò)程來(lái)看，“鼠標(biāo)”表示了客戶的屬性，即客戶利用鼠標(biāo)在網(wǎng)絡(luò)上對(duì)網(wǎng)站點(diǎn)擊的隨意或隨機(jī)性；“水泥”表示了網(wǎng)站的屬性，即，網(wǎng)站的吸引人之處，也就是如何利用個(gè)性化的服務(wù)和個(gè)性化的產(chǎn)品，有效地將潛在的客戶轉(zhuǎn)變成真正的客戶，將新客戶轉(zhuǎn)變成忠誠(chéng)的客戶，轉(zhuǎn)變靠的就是“水泥”的“粘合”屬性。
2．1網(wǎng)站策略需求
網(wǎng)站策略是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特有的策略。在網(wǎng)絡(luò)空間中，網(wǎng)站是企業(yè)最重要的標(biāo)志，在Internet上設(shè)立網(wǎng)站是企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)的基礎(chǔ)。網(wǎng)站不僅代表了企業(yè)自身的形象，而且也直接關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果。通常，企業(yè)的網(wǎng)站策略主要是通過(guò)網(wǎng)站宣傳策略和網(wǎng)站設(shè)計(jì)策略來(lái)實(shí)現(xiàn)的。
網(wǎng)站宣傳可分為網(wǎng)絡(luò)渠道和傳統(tǒng)渠道兩大類。傳統(tǒng)渠道就是指借助于電視、廣播、報(bào)紙等傳統(tǒng)的媒體宣傳企業(yè)網(wǎng)站，這和傳統(tǒng)的廣告方式并沒(méi)有區(qū)別。另一種方式，則是借助于新興的網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳企業(yè)的網(wǎng)站，其目標(biāo)是設(shè)法使企業(yè)網(wǎng)站信息散布在眾多的網(wǎng)絡(luò)空間上，并建立從這些空間直接鏈接到企業(yè)網(wǎng)站的路徑。具體的方式就是采用網(wǎng)站登錄和建立鏈接。因此，網(wǎng)站的宣傳策略很難表現(xiàn)出網(wǎng)站本身的獨(dú)特個(gè)性化，更多的是需要網(wǎng)站設(shè)計(jì)策略的個(gè)性化。
網(wǎng)站設(shè)計(jì)是網(wǎng)站能否成功的關(guān)鍵，客戶登錄網(wǎng)站的首要目的就是要查閱相關(guān)的內(nèi)容，獲得相關(guān)的信息。因此，在網(wǎng)站設(shè)計(jì)過(guò)程中，在符合國(guó)際通行標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，滿足為客戶提供需要的內(nèi)容和快速反應(yīng)客戶的請(qǐng)求?？蛻粼谠L問(wèn)站點(diǎn)時(shí)，關(guān)心的不是管理者的個(gè)人信息，也不是企業(yè)的機(jī)構(gòu)設(shè)置，而是你能生產(chǎn)什么商品或提供什么服務(wù)，商品與服務(wù)的質(zhì)量、價(jià)格，以及售后服務(wù)等信息，因此，在以生產(chǎn)商品為核心的企業(yè)，產(chǎn)品應(yīng)成為整個(gè)站點(diǎn)建設(shè)的基本核心；在以提供服務(wù)為核心的企業(yè)，服務(wù)就成為建站的核心內(nèi)容。除了具體內(nèi)容表現(xiàn)外，網(wǎng)站上商品和服務(wù)項(xiàng)目放置的位置，隨著客戶訪問(wèn)的頻次動(dòng)態(tài)調(diào)整，使客戶能更方便地獲取所需信息，體現(xiàn)出更多的個(gè)性化。
2．2產(chǎn)品策略需求
產(chǎn)品是傳統(tǒng)營(yíng)銷組合理論中的核心，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)和再生產(chǎn)的保證。在“4Ps”向“4Cs”轉(zhuǎn)移的過(guò)程中，客戶占據(jù)了產(chǎn)品的中心的地位，但產(chǎn)品在營(yíng)銷中的價(jià)值卻沒(méi)有降低。
在產(chǎn)品的各個(gè)層次（核心利益層次、基本產(chǎn)品層次、期望產(chǎn)品層次、附加產(chǎn)品層次、潛在產(chǎn)品層次）中，一方面，由于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)所特有的虛擬性、與消費(fèi)者交流的及時(shí)互動(dòng)性和產(chǎn)品本身的不同特性，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)品和傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷中的產(chǎn)品有很大的不同。另一方面，由于消費(fèi)者需要的個(gè)性化、多樣化，使產(chǎn)品概念中的核心利益層次、基本產(chǎn)品層次和期望產(chǎn)品層次已經(jīng)不能滿足客戶的需要，附加產(chǎn)品層次和潛在產(chǎn)品日益成為企業(yè)獲得客戶的重要手段。
盡管網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷方式相比在信息渠道、交互性等方面具有不可比擬的優(yōu)勢(shì)，但同樣在產(chǎn)品不可觸摸、缺少人情味等方面也處于明顯的劣勢(shì)，所表現(xiàn)來(lái)的、最為明顯的就是產(chǎn)品的無(wú)差異化。所謂的無(wú)差異化產(chǎn)品是指適合在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行銷售的產(chǎn)品，而網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)是全球性的，產(chǎn)品在網(wǎng)上銷售將面對(duì)全球的消費(fèi)者，并且都是以數(shù)字化的信息向消費(fèi)者展示。
由于網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品展示的無(wú)差異化，很容易造成網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的質(zhì)量不確定性。原因是：①客戶通過(guò)瀏覽接觸產(chǎn)品，而產(chǎn)品的數(shù)字化則使客戶對(duì)產(chǎn)品的了解無(wú)法像傳統(tǒng)般對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全面的了解，客戶只能從電子商務(wù)網(wǎng)站上了解到產(chǎn)品的價(jià)格、性能和大致的外觀等，無(wú)法真正了解產(chǎn)品的質(zhì)量，數(shù)字產(chǎn)品更是如此；②INTERNET上信息的真實(shí)程度，無(wú)法得到識(shí)別；③目前INTERNET不屬于任何組織管理，廠商并無(wú)法保證信息能夠完全的、不被惡意修改的傳遞到客戶手中，客戶對(duì)此產(chǎn)生懷疑態(tài)度；④大部分網(wǎng)站高額的維護(hù)費(fèi)用，形象包裝和廣告推廣費(fèi)用，網(wǎng)上商品的價(jià)格不具有明顯的競(jìng)爭(zhēng)力，一些網(wǎng)站為了生存，采取低價(jià)策略，用假冒商品替代，價(jià)格不一致，導(dǎo)致“檸檬問(wèn)題”。上述問(wèn)題的產(chǎn)生，是網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的無(wú)差異化屬性，也是信息不對(duì)稱的結(jié)果?？朔@些問(wèn)題的最有效途徑就是使客戶能夠?qū)Ξa(chǎn)品有差異化的體驗(yàn)，具體表現(xiàn)在無(wú)差異產(chǎn)品在不同商業(yè)運(yùn)作方式網(wǎng)站所附帶的增值不同，能夠?yàn)榭蛻籼峁┑娜缰Ц斗?wù)、物流配送、功能更多的后臺(tái)支持和網(wǎng)站功能及產(chǎn)品的相關(guān)信息服務(wù)。這也是產(chǎn)品策略個(gè)性化需求的因素。
3、企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式的個(gè)性化需求
回顧十?dāng)?shù)年來(lái)從工業(yè)經(jīng)濟(jì)到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)換過(guò)程，我們不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式正在發(fā)生根本性的變化。大致可歸類總結(jié)為以下幾個(gè)方面：
3．1從大規(guī)模生產(chǎn)到敏捷制造
亞當(dāng)·斯密的勞動(dòng)分工理論造就了工業(yè)社會(huì)。專業(yè)化的生產(chǎn)提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率，降低了單位成本，形成了規(guī)模經(jīng)濟(jì)?？梢哉f(shuō)，工業(yè)社會(huì)相對(duì)于農(nóng)業(yè)社會(huì)的特征優(yōu)勢(shì)就存在于大批量生產(chǎn)之中。然而，大批量生產(chǎn)并不是盡善盡美的：在農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，生產(chǎn)者與使用者距離非常近，甚至是合一的，他可以制造出非常合乎使用者要求的東西。到了工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，分工越來(lái)越細(xì)。環(huán)節(jié)越來(lái)越多，生產(chǎn)者與使用者的距離越來(lái)越遠(yuǎn)，使用者的聲音常常由于過(guò)長(zhǎng)的生產(chǎn)——銷售鏈而傳不到生產(chǎn)者的耳中。
從第5代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演進(jìn)，我們可以看到工業(yè)社會(huì)為克服生產(chǎn)者和消費(fèi)者的分離而做出的努力：從亨利·福特的生產(chǎn)觀念到產(chǎn)品觀念，從推銷觀念到市場(chǎng)營(yíng)銷觀念及社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念所做出的轉(zhuǎn)變。但由于科技手段或稱為時(shí)代的限制，此種分離只能在一定程序上得以緩和卻無(wú)法完全消除。
但在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，使用者重新加入到生產(chǎn)中，通過(guò)因特網(wǎng)提供的企業(yè)與顧客即時(shí)雙向的交流通道，全球各地的顧客可隨時(shí)了解一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)，獲得基于信息的服務(wù)，提出反饋意見，發(fā)出訂單乃至根據(jù)自己的要求參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。這樣，企業(yè)的產(chǎn)品雖然可能由于顧客的個(gè)性化定制而各不相同，但是由于網(wǎng)絡(luò)的作用，而仍然享有大批量生產(chǎn)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)——即所謂“敏捷制造”。生產(chǎn)者和消費(fèi)者因?yàn)楣I(yè)革命而離異，現(xiàn)在卻由于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的敏捷制造而破鏡重圓，融合了農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代和工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代生產(chǎn)制作的優(yōu)點(diǎn)，敏捷制造使得網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的產(chǎn)品不僅享有更低的成本，而且因此貼近顧客需求。借著信息技術(shù)，使用者和生產(chǎn)者已經(jīng)合二為一了。
如果要以兩個(gè)人（其人名也恰巧是公司名）來(lái)形象的說(shuō)明這一轉(zhuǎn)變，則最好的選擇是“從福特（FORD）到戴爾（DELL），正如享利·福特首倡了大規(guī)模生產(chǎn)并成為其代表一樣。戴爾卻是敏捷制造或曰大規(guī)模個(gè)性化定制（Masscustomization）的先驅(qū)和典型。
3．2從商品經(jīng)濟(jì)到服務(wù)經(jīng)濟(jì)
工業(yè)經(jīng)濟(jì)向網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變，在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上表現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)重心的角色轉(zhuǎn)換。20世紀(jì)80年代經(jīng)貿(mào)組織成員國(guó)凈增的6500萬(wàn)個(gè)工作崗位中，95%都是由服務(wù)業(yè)提供的。美國(guó)企業(yè)家保羅·霍肯在《下一代經(jīng)濟(jì)》中提出：信息經(jīng)濟(jì)的對(duì)立面是特質(zhì)經(jīng)濟(jì)。每一項(xiàng)勞動(dòng)，每一件產(chǎn)品都包含物質(zhì)和信息兩部分，如果物質(zhì)部分占了很大的比重，就是物質(zhì)經(jīng)濟(jì)——即傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)；那么，如果信息部分占的比重大，就是信息經(jīng)濟(jì)——即下一代經(jīng)濟(jì)。信息經(jīng)濟(jì)是“智能”占主導(dǎo)地位的服務(wù)型經(jīng)濟(jì)。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的服務(wù)性工作，與工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的服務(wù)性工作不同，后者只限于生產(chǎn)輔助（如配送設(shè)施，銀行等）和個(gè)人服務(wù)（如商業(yè)零售、家政服務(wù)等），而前者先包含4個(gè)層面：①個(gè)性化服務(wù)；②商業(yè)服務(wù)；③交通運(yùn)輸、通信和公用事業(yè)等方面的服務(wù)；④信息、教育、衛(wèi)生研究和政府部門的服務(wù)。這些部門的中心任務(wù)是創(chuàng)造、處理和分配信息，其中前3個(gè)層面在工業(yè)社會(huì)也會(huì)有涉及，但對(duì)社會(huì)的發(fā)展最有決定意義的正是第四個(gè)層面服務(wù)的增加。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)之間在產(chǎn)品質(zhì)量和成本方面的競(jìng)爭(zhēng)將漸漸退出歷史舞臺(tái)，競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)將轉(zhuǎn)移到服務(wù)質(zhì)量上。IBM公司表示，該公司不是在從事電腦制造，而是在提供滿足客戶需求的服務(wù)。微軟公司總裁比爾蓋茨說(shuō)過(guò)，今后微軟80%的利潤(rùn)將來(lái)自產(chǎn)品銷售后的各種升級(jí)換代和維護(hù)咨詢等服務(wù)，只有20%的利潤(rùn)是來(lái)自產(chǎn)品本身。自20世紀(jì)80年代以來(lái)，世界服務(wù)貿(mào)易異軍突起，發(fā)展迅猛，目前的經(jīng)營(yíng)額已超過(guò)全球貿(mào)易總額的1/5。
3．3從實(shí)體經(jīng)營(yíng)到虛擬經(jīng)營(yíng)
虛擬化這一嶄新的企業(yè)組織和經(jīng)營(yíng)方式，似乎以超光速的步伐向我們走來(lái)，一經(jīng)出現(xiàn)就迅速在全球開花。虛擬化正為世界經(jīng)濟(jì)提供一個(gè)全新的、倍增的拓展空間。其實(shí)，虛擬化經(jīng)營(yíng)說(shuō)到底也是一種通過(guò)專業(yè)化生產(chǎn)提高效率的行為，類似這種行為早就存在于勞動(dòng)分工出現(xiàn)后的人類歷史中。但是由于交易成本，信息溝通等問(wèn)題，導(dǎo)致輔助專業(yè)勞動(dòng)無(wú)法社會(huì)化。現(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，使得這種輔助勞動(dòng)大規(guī)范社會(huì)化成為可能，也是目前為止最有可能提供個(gè)性化電子商務(wù)的模式。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)從兩個(gè)方面引發(fā)了虛擬化經(jīng)營(yíng)的出現(xiàn)：首先，國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)虛擬化經(jīng)營(yíng)提供了物質(zhì)基礎(chǔ)，使得企業(yè)在有限的資源條件下，為取得競(jìng)爭(zhēng)中的最大優(yōu)勢(shì)，可以僅保留其核心的功能，而將其他功能通過(guò)各種方式（如聯(lián)合、委托、外包）借助外部的資源力量進(jìn)行整合來(lái)實(shí)現(xiàn)。其次，市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)方式的新特點(diǎn)，形成了對(duì)虛擬化經(jīng)營(yíng)的內(nèi)在需求。瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的取勝條件，要求企業(yè)必須具備靈敏的反應(yīng)能力和富有彈性的動(dòng)態(tài)組織結(jié)構(gòu)，即需要建立虛擬企業(yè)。
虛擬企業(yè)一般有以下幾個(gè)特點(diǎn)：企業(yè)界定模糊；信息共享、彼此信賴；專業(yè)人員地位強(qiáng)化；虛擬經(jīng)理的出現(xiàn)。應(yīng)客戶要求，改變產(chǎn)品或服務(wù)的彈性大，由此帶來(lái)虛擬企業(yè)的如下優(yōu)勢(shì)：有利于技術(shù)開發(fā)，有利于客戶關(guān)系管理方式開拓市場(chǎng)，有利于共同籌資，有利精簡(jiǎn)結(jié)構(gòu)，有利于專業(yè)化生產(chǎn)，有利于多元化經(jīng)營(yíng)。
3．4從價(jià)值鏈到價(jià)值網(wǎng)
由以上關(guān)于虛擬企及其合作和未來(lái)組織特點(diǎn)可以看到：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，是傳統(tǒng)價(jià)值鏈重新構(gòu)造的時(shí)代。工業(yè)時(shí)代企業(yè)賴以創(chuàng)造和建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的，由基本活動(dòng)（內(nèi)部后勤——生產(chǎn)作業(yè)——外部后勤——市場(chǎng)和銷售——服務(wù)）和輔助活動(dòng)（采購(gòu)——技術(shù)開發(fā)——人力資源的管理——企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施）組成的，已在企業(yè)內(nèi)部強(qiáng)化了的一條價(jià)值鏈，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，將由虛擬化經(jīng)營(yíng)，更加專門的分工與合作和網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)所代替。在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中，自由職業(yè)者將增多，企業(yè)、團(tuán)隊(duì)乃至個(gè)人是一個(gè)個(gè)的節(jié)點(diǎn)或核心，承擔(dān)著相當(dāng)于傳統(tǒng)價(jià)值鏈上某一個(gè)或幾個(gè)環(huán)節(jié)的更加專業(yè)化的核心業(yè)務(wù)，其價(jià)值將由他客戶聯(lián)系的多少，親疏和服務(wù)的滿意程度來(lái)決定。只有采取這種方式，個(gè)性化服務(wù)在電子商務(wù)中的開展才能面對(duì)最小的阻力，以最靈敏的狀態(tài)一一面對(duì)“新經(jīng)濟(jì)”下的多樣客戶。
4、成功案例簡(jiǎn)單分析
電子商務(wù)個(gè)性化的產(chǎn)品和個(gè)性化服務(wù)以滿足個(gè)性化的需求的成功案例或許更能說(shuō)明問(wèn)題。
4．1案例1
滿足個(gè)性化需求在電子商務(wù)活動(dòng)中的成功者一定得談?wù)凱C零售業(yè)的巨頭——Dell公司。Dell公司是由其創(chuàng)始人MichaelDell于1983年在其德克薩斯州的大學(xué)宿舍創(chuàng)辦的，現(xiàn)在Dell公司年銷售額可達(dá)180億美元，共PC機(jī)的銷售量已經(jīng)超過(guò)了老牌的電腦巨IBM.、Hewlett-Packard和Compaq。Dell公司之所以取得如此大的成就，是與其獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)模式是分不開的。電腦銷售，一般是通過(guò)商進(jìn)行的，而Dell公司卻采取一種直銷模式即“按用戶訂單裝配電腦”的模式。用戶可以通過(guò)電話和互聯(lián)網(wǎng)將自己所需的電腦組合、配置、型號(hào)等資料告知Dell公司，Dell公司就按用戶的要求定制出用戶所需的電腦，從客戶訂貨到送貨時(shí)間不超過(guò)36小時(shí)。此外，Dell公司還為其最好的客戶創(chuàng)建了1500個(gè)個(gè)性化主頁(yè)，使得他們可以直接獲得公司的許多信息資料。Dell的個(gè)人電腦單機(jī)銷售額年增長(zhǎng)率為70%以上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)整個(gè)行業(yè)的平均增長(zhǎng)率（11%）。
4．2案例2
如果說(shuō)Dell是把一個(gè)新興的科技產(chǎn)業(yè)帶入個(gè)性化的大潮的話，那么Amazon就是把一個(gè)承續(xù)上千年的書籍銷售也帶入這場(chǎng)大潮。
Amazon是一個(gè)虛擬的網(wǎng)上書店，它沒(méi)有自己的店面，而是在網(wǎng)上進(jìn)行在線銷售。它提供高質(zhì)量的綜合節(jié)目數(shù)據(jù)庫(kù)和檢索系統(tǒng)，用戶可以在網(wǎng)上查詢有關(guān)圖書的信息。如果用戶認(rèn)為需要購(gòu)買的話，可以把選擇的書放在虛擬購(gòu)書籃，最后查看購(gòu)書籃中的商品，選擇合適的服務(wù)方式并提交訂單，那么讀者所選購(gòu)的書在幾天后就可以送到家門上了。Amazon書店還提供了完善的售后服務(wù)，例如，讀者可以在拿到實(shí)質(zhì)的30天內(nèi)，將完好無(wú)損的書和Music退回Amazon。Amazon將原價(jià)退款。當(dāng)然Amazon的成功還不止源于此，如果一位顧客在購(gòu)買一本書，下次他再次訪問(wèn)，映入眼簾的首先是這顧客的名字和歡迎的字樣；Amazon使用推薦軟件對(duì)他曾經(jīng)購(gòu)買過(guò)的書以及該讀者對(duì)其他書的評(píng)價(jià)進(jìn)行分析后，將向讀者推薦他可能喜歡的新書，只要用鼠標(biāo)點(diǎn)一下，就可以買到該書了；Amazon能對(duì)顧客購(gòu)買過(guò)的東西進(jìn)行自動(dòng)分析，然后因人而異地提出合適的建議。讀者的信息將被再次保存。這樣顧客下次來(lái)時(shí)就能更容易買到想要的書。
4．3案例3
如果說(shuō)Dell和畢盡是銷售有形的商品的話，那么前程無(wú)憂網(wǎng)就是地地道道的“人販子”了。因?yàn)槿巳硕际遣煌?，那么這個(gè)“人販子”的生意就是徹徹底底的個(gè)性化，為買家量身訂做的了。
前程無(wú)憂網(wǎng)目前是業(yè)內(nèi)公認(rèn)的最大招聘網(wǎng)站，就北京地區(qū)而言，其網(wǎng)站收入占據(jù)了總收入的50%以上；他們的另一塊王牌就是前程周刊，這份由前程無(wú)憂自辦的報(bào)紙?jiān)谖錆h，西安、成都等內(nèi)地城市有很大的影響力。其實(shí)，前程無(wú)憂所做的很簡(jiǎn)單，人才來(lái)找它，用人單位也來(lái)找它，它只要把各方面的資料整合后再搬上平臺(tái)，本來(lái)沒(méi)什么可個(gè)性的，但因人才這種特殊的商品，使得前程無(wú)憂網(wǎng)在個(gè)性化服務(wù)方面就更加前程無(wú)憂了。
前程無(wú)憂網(wǎng)在2000年底就已經(jīng)達(dá)到收支平衡，2001年收入達(dá)1.6億，預(yù)計(jì)2002度可以突破2.7億大關(guān)。就在本文成文前，本人收到來(lái)自前程無(wú)憂網(wǎng)的一封電子郵件，信中提醒我在其網(wǎng)站上注冊(cè)的個(gè)人簡(jiǎn)歷已經(jīng)半年沒(méi)有更新了，并建議我為了保證簡(jiǎn)歷的實(shí)效性立即更新。前程無(wú)憂網(wǎng)就是這樣做到對(duì)客戶貼身服務(wù)。
5、結(jié)束語(yǔ)
由以上三個(gè)案例可以看出成功的個(gè)性化服務(wù)的電子商務(wù)化企業(yè)，無(wú)不是在其組織結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品組成上具有極強(qiáng)的敏捷性，要想在電子商務(wù)個(gè)性化的舞臺(tái)上有施展空間的話，除了應(yīng)意識(shí)到滿足個(gè)性化需求的趨勢(shì)外，更應(yīng)該理解滿足個(gè)性化的動(dòng)因和必然性。
參考文獻(xiàn)：
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[4]趙林度編，電子商務(wù)理論與實(shí)務(wù)，人民郵電出版社，2001年8月第1版。
摘要：很快這學(xué)期的城市經(jīng)濟(jì)學(xué)課程就結(jié)束了。學(xué)了城市經(jīng)濟(jì)學(xué)感覺學(xué)到了很多相關(guān)知識(shí)，非常有用，使我受益匪淺。
如今全世界的發(fā)展中國(guó)家都在進(jìn)行城市化，而發(fā)達(dá)國(guó)家也在將城市的建設(shè)進(jìn)行優(yōu)化，使城市也更發(fā)達(dá)更現(xiàn)代化。不管是城市化階段，還是使城市的更發(fā)達(dá)的階段，城市的進(jìn)一步規(guī)劃都離不開城市經(jīng)濟(jì)學(xué)。城市經(jīng)濟(jì)學(xué)將從城市經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)與城市成長(zhǎng)、城市內(nèi)部結(jié)構(gòu)、城市公共服務(wù)及福利設(shè)施、城市人力資源經(jīng)濟(jì)、環(huán)境與城市生活質(zhì)景、城市發(fā)展政策等方面通過(guò)經(jīng)濟(jì)分析方法，分析、描述和預(yù)測(cè)城市現(xiàn)象與城市問(wèn)題。從而使我們?cè)谝?guī)劃城市時(shí)使我們的建設(shè)更合理化，并用最優(yōu)方法解決與城市或城市經(jīng)濟(jì)有關(guān)的問(wèn)題。
關(guān)鍵詞：城市經(jīng)濟(jì)、城市經(jīng)濟(jì)學(xué)、公共經(jīng)濟(jì)、市政建設(shè)、城市財(cái)政 、城市化 ，城市規(guī)劃。
半年的城市經(jīng)濟(jì)學(xué)課程轉(zhuǎn)眼就結(jié)束了，在學(xué)習(xí)這個(gè)課程的過(guò)程中我學(xué)到了很多城市經(jīng)濟(jì)學(xué)的知識(shí)，感覺對(duì)我們非常重要。為了詳細(xì)說(shuō)明城市經(jīng)濟(jì)學(xué)，我們可以先了解他的分類。城市經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)分為理論城市經(jīng)濟(jì)學(xué)與應(yīng)用城市經(jīng)濟(jì)學(xué)。前者從理論上研究城市的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，了解問(wèn)題的現(xiàn)象與實(shí)質(zhì)，不涉及解決問(wèn)題的方法及政策方面的研究，其
主要內(nèi)容有：城市化理論，城市發(fā)展理論，土地利用及地租理論，城市空間結(jié)構(gòu)理論，城市規(guī)模等。它有助于了解城市經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象和問(wèn)題，是城市規(guī)劃前必須的基本研究。后者注重研究改善和解決城市問(wèn)題，增進(jìn)居民福利的對(duì)策及具體辦法，研究?jī)?nèi)容為城市問(wèn)題與城市發(fā)展政策，如住宅擁擠且質(zhì)量低劣，交通堵塞、失業(yè)、種族歧視、貧民窟等。上述兩者皆與城市規(guī)劃關(guān)系密切，是城市規(guī)劃工作的基本內(nèi)容之一。 而在城市經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究方面，城市經(jīng)濟(jì)學(xué)主要研究對(duì)象有：(1)城市經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)與城市成長(zhǎng)，包括城市產(chǎn)生、城市化、郊區(qū)化、都會(huì)化、城市發(fā)展結(jié)構(gòu)、城市特性、城市規(guī)模、、新城建設(shè)等;(2)城市內(nèi)部結(jié)構(gòu)，包括土地利用、住宅、交通等;(3)城市公共服務(wù)及福利設(shè)施，包括城市財(cái)政、公共服務(wù)設(shè)施(如水、電，公園等)的供需狀況;(4)城市人力資源經(jīng)濟(jì)，包括就業(yè)、消費(fèi)、遷移、貧民、人力資源、投資等;(5)環(huán)境與城市生活質(zhì)景，包括公害預(yù)防及處理、防范犯罪、舊城改造等;(6)城市發(fā)展政策。
城市經(jīng)濟(jì)學(xué)的包含的內(nèi)容主要有：1、城市經(jīng)濟(jì)的基本理論，如城市概念，城市化，城市規(guī)模、類型、性質(zhì)、功能、地位和作用;2、城市經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生和發(fā)展的基礎(chǔ)、條件、過(guò)程、特點(diǎn)，以及在各種生產(chǎn)方式下的表現(xiàn);城市經(jīng)濟(jì)的外部關(guān)系，城鄉(xiāng)對(duì)立運(yùn)動(dòng)及其規(guī)律;3、城市經(jīng)濟(jì)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、空間結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)關(guān)系;4、城市中的公共經(jīng)濟(jì)、市政建設(shè)和城市財(cái)政;5、其他城市經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，如城市住宅、土地、交通和就業(yè)等。
城市經(jīng)濟(jì)學(xué)的性質(zhì)上，他是與經(jīng)濟(jì)理論從微觀經(jīng)濟(jì)到宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)再到中觀經(jīng)濟(jì)學(xué)這一發(fā)展歷程一脈相承的一種經(jīng)濟(jì)學(xué)。
在我看來(lái)，城市經(jīng)濟(jì)學(xué)的作用和意義在于：(1)城市經(jīng)濟(jì)學(xué)是發(fā)展中的經(jīng)濟(jì)學(xué)。城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)踐呼喚著一種全新理論的產(chǎn)生，并以此對(duì)城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展進(jìn)行前瞻性的指導(dǎo)。一些學(xué)者致力于城市綜合問(wèn)題的研究，諸如城市土地利用與價(jià)格問(wèn)題、城市交通問(wèn)題、城市運(yùn)輸問(wèn)題、城市環(huán)境污染問(wèn)題、城市規(guī)劃問(wèn)題等，對(duì)這些問(wèn)題的求解使城市經(jīng)濟(jì)學(xué)應(yīng)運(yùn)而生。此后，隨著世界范圍內(nèi)城市化水平的不斷提高，城市在各國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中越來(lái)越發(fā)揮著獨(dú)特而重要的作用，城市不僅是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支點(diǎn)、區(qū)域發(fā)展的中心，更是宏觀經(jīng)濟(jì)和微觀經(jīng)濟(jì)的紐帶。與此同時(shí)，城市發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題也日趨復(fù)雜和深化，使得城市經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究范圍進(jìn)一步擴(kuò)展到城市化、城市空間結(jié)構(gòu)、成都區(qū)域、城市管理、城市經(jīng)營(yíng)、城市文化以及城市的課持續(xù)發(fā)展等諸多方面，城市經(jīng)濟(jì)學(xué)的羽翼不斷豐滿。
城市經(jīng)濟(jì)學(xué)的作用和意義(2)：城市經(jīng)濟(jì)學(xué)是綜合性邊緣學(xué)科。城市經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究對(duì)象為城市系統(tǒng)，重點(diǎn)是城市經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)，而城市經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)是多層次的，它包括微觀城市經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)、宏觀城市經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)和城市經(jīng)濟(jì)管理系統(tǒng)，研究對(duì)象的多層次性決定了城市經(jīng)濟(jì)學(xué)是一門內(nèi)容豐富的學(xué)科，是一門邊界寬廣的學(xué)科。它是把許多的部門經(jīng)濟(jì)學(xué)應(yīng)用到城市經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)之內(nèi)，并對(duì)其內(nèi)涵和外延加以豐富和發(fā)展所形成的綜合性學(xué)科。城市經(jīng)濟(jì)學(xué)的誕生，給傳統(tǒng)的 工業(yè)、商業(yè)、建筑業(yè)、金融業(yè)等部門經(jīng)濟(jì)注入了新的內(nèi)涵和外延，使得對(duì)其研究從條條式的局部研究轉(zhuǎn)入在城市這一綜合有機(jī)整體下的全面、系統(tǒng)的研究，城市經(jīng)濟(jì)學(xué)將許多部門經(jīng)濟(jì)學(xué)難以解決的問(wèn)題納入其研究的范疇，以探求應(yīng)對(duì)良策。城市經(jīng)濟(jì)學(xué)又與各部門經(jīng)濟(jì)學(xué)密切而有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，成為一門跨學(xué)科、跨部門的邊緣學(xué)科。 城市經(jīng)濟(jì)學(xué)的作用和意義(3)：城市經(jīng)濟(jì)學(xué)是空間經(jīng)濟(jì)學(xué)。城市經(jīng)濟(jì)學(xué)的產(chǎn)生適時(shí)彌補(bǔ)了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)對(duì)空間因素的忽視，并關(guān)注空間要素在城市經(jīng)濟(jì)中的重要作用，在空間范圍內(nèi)對(duì)城市進(jìn)行綜合研究，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)要素在空間的合理布局，因此，城市經(jīng)濟(jì)學(xué)是空間經(jīng)濟(jì)學(xué)。城市經(jīng)濟(jì)學(xué)格外重視對(duì)經(jīng)濟(jì)要素之間的相鄰效益、布局效益、網(wǎng)絡(luò)效益和城市區(qū)域的聚集效益的研究，而這些城市空間結(jié)構(gòu)效益具有比部門經(jīng)濟(jì)效益更深遠(yuǎn)、更廣泛的意義，對(duì)空間結(jié)構(gòu)的研究是城市經(jīng)濟(jì)學(xué)在發(fā)展一般經(jīng)濟(jì)學(xué)過(guò)程中所做出的重大貢獻(xiàn)。
城市經(jīng)濟(jì)學(xué)的作用和意義(4)：城市經(jīng)濟(jì)學(xué)是公共經(jīng)濟(jì)學(xué)。城市經(jīng)濟(jì)學(xué)以其獨(dú)特的視角， 不僅從企業(yè)角度出發(fā)，而且，更多的是從城市和區(qū)域經(jīng)濟(jì)整體運(yùn)行盛壅塑 皇出發(fā)研究經(jīng)濟(jì)問(wèn)題。因此，公共部門的投入產(chǎn)出及其政策的研究構(gòu)成了城市經(jīng)濟(jì)學(xué)研究中不可忽視的重要方面。 城市經(jīng)濟(jì)學(xué)重點(diǎn)研究城市公共經(jīng)濟(jì)的地位、作用、內(nèi)容體系，提出調(diào)控的方法和公共經(jīng)濟(jì)政策，如通過(guò)對(duì)城市土地的開發(fā)與利用、城市基礎(chǔ)設(shè)施、城市文化設(shè)施、公共福利設(shè)施、公共衛(wèi)生設(shè)施和住宅建設(shè)等問(wèn)題的研究，為政府配置公共經(jīng)濟(jì)資源，提高公共經(jīng)濟(jì)效益提供理論和決策依據(jù)。因此，城市經(jīng)濟(jì)學(xué)是完全不同于企業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)的治市經(jīng)濟(jì)學(xué)，是市長(zhǎng)經(jīng)濟(jì)學(xué)。
城市經(jīng)濟(jì)學(xué)的作用和意義(5)：城市經(jīng)濟(jì)學(xué)是高級(jí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)學(xué)。城市經(jīng)濟(jì)學(xué)所要研究的變量比市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)學(xué)多得多， 即使是相同的變量，在城市經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究視野下也有著更為深刻的內(nèi)涵。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)生產(chǎn)的動(dòng)力和目的是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化，而且這種經(jīng)濟(jì)效益是可以用貨幣衡量的，而在城市這一經(jīng)濟(jì)集合體中，絕不能片面追求經(jīng)濟(jì)效益，更要兼顧環(huán)境效益和社會(huì)效益，而且環(huán)境效益和社會(huì)效益是不能用貨幣來(lái)衡量的。綜上所述，城市經(jīng)濟(jì)學(xué)站在比微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)更高的層次上研究市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，研究由無(wú)數(shù)單個(gè)經(jīng)濟(jì)主體組成的經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的運(yùn)行、形成的各種經(jīng)濟(jì)關(guān)系及其規(guī)律，并通過(guò)這些規(guī)律尋求城市經(jīng)濟(jì)資源的最佳配置途徑，以實(shí)現(xiàn)城市經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益和社會(huì)效益的最大化。城市經(jīng)濟(jì)學(xué)是比微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)更為復(fù)雜的高級(jí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)學(xué)。 城市經(jīng)濟(jì)學(xué)的作用和意義(6)：城市經(jīng)濟(jì)學(xué)是新型管理經(jīng)濟(jì)學(xué)。城市經(jīng)濟(jì)管理是城市經(jīng)濟(jì)學(xué)中非常重要的部分。城市經(jīng)濟(jì)管理既不等同于以企業(yè)為核心的微觀經(jīng)濟(jì)管理，也不等同于以國(guó)民經(jīng)濟(jì)管理為內(nèi)容的宏觀經(jīng)濟(jì)管理。城市經(jīng)濟(jì)管理將微觀經(jīng)濟(jì)管理和宏觀經(jīng)濟(jì)管理有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，一方面，城市管理是落實(shí)國(guó)家宏觀管理的重要環(huán)節(jié);另一方面，是保證企業(yè)微觀管理合理實(shí)施和充分有效的重要條件。雖然從總體上說(shuō)三者都是從事計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等活動(dòng)，但城市經(jīng)濟(jì)管理卻有其獨(dú)到之處，諸如定位城市政府職能、進(jìn)行城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)綜合規(guī)劃、確定城市發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo);完善管理人才的培養(yǎng)、選拔和任用機(jī)制等。此外，城市經(jīng)濟(jì)管理的導(dǎo)引、規(guī)范、治理、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)五大職能更是對(duì)傳統(tǒng)管理職能的創(chuàng)新，城市導(dǎo)引是對(duì)城市經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化的發(fā)展進(jìn)行方向性引導(dǎo)
城市經(jīng)濟(jì)學(xué)的作用和意義(7)：城市經(jīng)濟(jì)學(xué)是先進(jìn)文化經(jīng)濟(jì)學(xué)。先進(jìn)的城市文化將有力地推動(dòng)城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，成為城市競(jìng)爭(zhēng)力的重要決定因素，落后的城市文化也會(huì)制約、阻礙城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。城市文化對(duì)城市管理的影響，一方面體現(xiàn)在管理者的價(jià)值觀念、價(jià)值取向、文化模式、文化素養(yǎng)等決定其觀念、行為，進(jìn)而影響城市管理水平的方面;另一方面，城市文化又通過(guò)市民的道德規(guī)范、文明程度、文化休養(yǎng)、對(duì)城市的認(rèn)同感和歸屬感影響著城市的精神風(fēng)貌，決定著城市管理措施的實(shí)效。將城市文化納入城市經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究范疇，不僅又一次豐富了城市經(jīng)濟(jì)學(xué)，而且也使城市經(jīng)濟(jì)學(xué)成為先進(jìn)文化的經(jīng)濟(jì)學(xué)。
城市經(jīng)濟(jì)學(xué)的作用和意義(8)：城市經(jīng)濟(jì)學(xué)是應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)。城市經(jīng)濟(jì)學(xué)是應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)而不是理論經(jīng)濟(jì)學(xué)。城市經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究是為了把握城市系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、經(jīng)濟(jì)關(guān)系及其規(guī)律，并以此來(lái)指導(dǎo)城市經(jīng)濟(jì)和城市管理的實(shí)踐。研究城市發(fā)展規(guī)律，是通過(guò)對(duì)城市化基本規(guī)律的揭示，探尋城市發(fā)展的一般條件、動(dòng)力及過(guò)程，這對(duì)于制定城市發(fā)展戰(zhàn)略是有意義的;研究城市經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，是通過(guò)對(duì)城市三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)技術(shù)結(jié)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)以及空間結(jié)構(gòu)的分析，以期對(duì)城市經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)進(jìn)行不斷的調(diào)整和優(yōu)化，這對(duì)于確定城市的發(fā)展方向、規(guī)模以及城市功能的定位是有意義的;研究城市經(jīng)濟(jì)環(huán)境，是通過(guò)對(duì)城市人居環(huán)境、人文環(huán)境和生態(tài)環(huán)境全面、系統(tǒng)的闡述，提高人們對(duì)人與自然、經(jīng)濟(jì)與自然協(xié)調(diào)發(fā)展的認(rèn)識(shí)，這對(duì)于城市規(guī)劃和建設(shè)以及城市走可持續(xù)的發(fā)展道路是有意義的。
總體感想：城市經(jīng)濟(jì)學(xué)覆蓋的方面非常多，包括城市、城市經(jīng)濟(jì)、城市化經(jīng)濟(jì)、城市經(jīng)濟(jì)空間、城市經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、城市經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、城市土地經(jīng)濟(jì)、環(huán)境經(jīng)濟(jì)、城市區(qū)域經(jīng)濟(jì)以及城市經(jīng)濟(jì)管理。城市經(jīng)濟(jì)學(xué)具有顯著的時(shí)代性、一定的研究性和較強(qiáng)的應(yīng)用性，可作為經(jīng)濟(jì)學(xué)、國(guó)民經(jīng)濟(jì)、區(qū)域經(jīng)濟(jì)、人文地理、城市規(guī)劃、資源環(huán)境與城鄉(xiāng)規(guī)劃管理、房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、城市管理、行政管理等專業(yè)的本科生、研究生的深入研究對(duì)象。該學(xué)科對(duì)促進(jìn)城市發(fā)展，加快城市問(wèn)題解決等有顯著作用，是有極大的研究?jī)r(jià)值的，值得每一位學(xué)生每一位公民去學(xué)習(xí)。
在以后的發(fā)展中，我相信城市經(jīng)濟(jì)學(xué)將會(huì)受到更多的注重，受到人文科學(xué)界科學(xué)家青睞，并會(huì)迎來(lái)更多的愛好者，去繼續(xù)深入探究城市經(jīng)濟(jì)學(xué)，并用于城市的打造上，會(huì)為我們?cè)旄喔](méi)給我們的生活帶來(lái)極大的方便，為城市的現(xiàn)代化建設(shè)開辟新道路。
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城市經(jīng)濟(jì)論文范文二：青島市第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究
摘要：在科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和生產(chǎn)力發(fā)展的推動(dòng)下，經(jīng)濟(jì)全球化成為一種蔚為大觀的大趨勢(shì)，當(dāng)前世界工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家都進(jìn)入了以第三產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展高級(jí)階段。第三產(chǎn)業(yè)的興旺發(fā)達(dá)是現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)的一個(gè)重要特征，我國(guó)自20世紀(jì)80年代引進(jìn)第三產(chǎn)業(yè)概念以來(lái)，第三產(chǎn)業(yè)我國(guó)迅速發(fā)展起來(lái)，第三產(chǎn)業(yè)在國(guó)民生產(chǎn)總值中的比重逐漸加大。然而，我國(guó)第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國(guó)家和許多發(fā)展中國(guó)家，我們要發(fā)揮國(guó)家、集體、個(gè)人三方面的積極性，加快第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，為我國(guó)的社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)做貢獻(xiàn)，讓我國(guó)在經(jīng)濟(jì)全球化的世界之林屹立不倒。
近年來(lái)，青島市緊跟全國(guó)發(fā)展建設(shè)經(jīng)濟(jì)的步伐，在優(yōu)先發(fā)展第一、第二產(chǎn)業(yè)的同時(shí)，第三產(chǎn)業(yè)也悄然發(fā)展起來(lái)，并逐漸成為青島市國(guó)民經(jīng)濟(jì)總值中的重要組成部分。未來(lái)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，第三產(chǎn)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位和作用將是巨大的。目前，青島市內(nèi)四區(qū)的第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展已經(jīng)崛起，然而還有很多的問(wèn)題亟待解決，各區(qū)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的單一、產(chǎn)業(yè)間協(xié)調(diào)性不高和各個(gè)市區(qū)之間的產(chǎn)業(yè)連接不夠等問(wèn)題成為第三產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的瓶頸。因此，青島市在未來(lái)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中，應(yīng)調(diào)整和優(yōu)化市內(nèi)四區(qū)(市南區(qū)、市北區(qū)、四方區(qū)、李滄區(qū))之間的產(chǎn)業(yè)空間布局，加強(qiáng)各個(gè)產(chǎn)業(yè)的聯(lián)系與對(duì)接，加快第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
關(guān)鍵詞：第三產(chǎn)業(yè);青島市內(nèi)四區(qū);產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究
引言
21世紀(jì)，在許多經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國(guó)家和地區(qū), 第三產(chǎn)業(yè)所占的比重越來(lái)越大, 從業(yè)人員也越來(lái)越多。目前, 美國(guó)第三產(chǎn)業(yè)的從業(yè)人員在全體就業(yè)人數(shù)中占70% 左右, 西歐、日本、新加坡等國(guó)占50% 上下;除阿爾巴尼亞外, 東歐各國(guó)占40%以上。然而，我國(guó)第三產(chǎn)業(yè)的比重為15%左右, 不但比越南、印度低, 而且低于馬里、埃塞俄比亞和蘇丹等經(jīng)濟(jì)發(fā)展落后的國(guó)家。一些發(fā)達(dá)國(guó)家的第三產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值在國(guó)民生產(chǎn)總值中占50%-60%, 而我國(guó)只占20%左右。因此, 大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)是我國(guó)的當(dāng)務(wù)之急, 只有把第三產(chǎn)業(yè)全面、迅速地發(fā)展起來(lái), 才能使整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)從總體上活起來(lái), 促進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè), 更好地改善人民生活, 同時(shí)也會(huì)廣開就業(yè)門路。
青島作為首先開放的城市，借助良好的國(guó)際經(jīng)濟(jì)交流形式，在第一、第二產(chǎn)業(yè)發(fā)展成熟之時(shí)，第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也初顯端倪，提高了人們的生活水平，改善了社會(huì)生活服務(wù)。在過(guò)去十一五發(fā)展過(guò)程中，青島市在市南區(qū)、市北區(qū)、四方區(qū)和李滄區(qū)著重發(fā)展品牌經(jīng)濟(jì)、會(huì)展經(jīng)濟(jì)、信息服務(wù)業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)、旅游業(yè)、商貿(mào)流通及各種服務(wù)業(yè)，并成功打造了市南區(qū)國(guó)際化的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易、四方區(qū)和市北區(qū)濃厚的文化基地和李滄區(qū)繁榮的旅游和工業(yè)生產(chǎn)基地等。由上面可以看出，第三產(chǎn)業(yè)在青島產(chǎn)業(yè)布局中占有越來(lái)越多的空間，在全市經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)總值中占有極大的比重。然而，青島市第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展中還面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，如何在區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潮流中加強(qiáng)各區(qū)之間產(chǎn)業(yè)的聯(lián)系、如何調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間布局成為青島市在十二五發(fā)展中的必須面對(duì)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn), 同時(shí)更是一個(gè)難得的發(fā)展機(jī)遇。
一、青島市第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和成就
青島在過(guò)去的十一五建設(shè)中大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，重點(diǎn)支持發(fā)展金融、保險(xiǎn)、商貿(mào)、物流、文化、會(huì)展、旅游等產(chǎn)業(yè)，并將這些產(chǎn)業(yè)合理的分配到市南區(qū)、市北區(qū)、四方區(qū)和李滄區(qū)，第三產(chǎn)業(yè)在青島市迅速發(fā)展壯大起來(lái)。市南區(qū)成為青島政治、文化和貿(mào)易的中心，以紅瓦綠樹、歐陸風(fēng)情成為著名的海濱游覽勝地;市北區(qū)發(fā)展了成熟的中央商務(wù)中心，青島啤酒街、婚紗攝影街分別被授予中國(guó)特色商業(yè)街和中國(guó)婚慶文化產(chǎn)業(yè)示范基地，并且擁有臺(tái)東路步行街和中山路步行街兩大商業(yè)區(qū);四方區(qū)將傳統(tǒng)的工業(yè)區(qū)轉(zhuǎn)變成了富有生機(jī)和朝氣的新城區(qū)，重點(diǎn)發(fā)展科技與信息服務(wù)、文化創(chuàng)意、金融保險(xiǎn)服務(wù)、中介服務(wù)、現(xiàn)代物流等五個(gè)第三產(chǎn)業(yè)門類;李滄區(qū)東部發(fā)展為青島的CLD(中央生活區(qū))，是2014青島世園會(huì)的主辦地，中部商業(yè)發(fā)達(dá)，成為與市南區(qū)相媲美的青島兩大購(gòu)物中心之一，西部工業(yè)基礎(chǔ)雄厚，集中了青島市近百家大中型骨干企業(yè)，具有較強(qiáng)的輻射帶動(dòng)能力，逐步形成了以化工、建材、機(jī)械、針織服裝、食品加工等行業(yè)為支柱的綜合性加工工業(yè)體系。
二、各市區(qū)第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與成就
1、市南區(qū)
市南區(qū)自2008年奧運(yùn)會(huì)之后，酒店業(yè)、航空運(yùn)輸業(yè)、零售業(yè)、國(guó)際會(huì)展、國(guó)際旅游業(yè)及體育產(chǎn)業(yè)等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)得到迅速發(fā)展。今年來(lái)，市南區(qū)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞建設(shè)繁榮、平安、潔凈、溫馨、誠(chéng)信市南的總體目標(biāo)，迎接挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，科學(xué)謀劃，依托區(qū)位優(yōu)勢(shì)，扎實(shí)推進(jìn)，全面發(fā)展。市南區(qū)如今已經(jīng)擁有金融服務(wù)業(yè)、物流業(yè)、分銷業(yè)、社會(huì)事業(yè)、科學(xué)研究和綜合技術(shù)服務(wù)、房地產(chǎn)業(yè)、旅游業(yè)、信息咨詢服務(wù)業(yè)和軟件信息產(chǎn)業(yè)等九大第三產(chǎn)業(yè)，占全區(qū)經(jīng)濟(jì)的絕大部分。2011年，全區(qū)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)總值(GDP)634.21億元，增長(zhǎng)12.1%。其中，第二產(chǎn)業(yè)增加值63.05億元，增長(zhǎng)11%;第三產(chǎn)業(yè)增加值571.16億元，增長(zhǎng)12.2%。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整穩(wěn)步推進(jìn)，第三產(chǎn)業(yè)增加值占GDP比重的達(dá)到90.1%，比上年同期提高1個(gè)百分點(diǎn)。
2、市北區(qū)
市北區(qū)自1946年成立后，針對(duì)城區(qū)經(jīng)貿(mào)發(fā)展特點(diǎn)，制定實(shí)施了商貿(mào)興區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略，并確定了一園二街二線三區(qū)的全區(qū)經(jīng)貿(mào)整體發(fā)展布局，著重將第三產(chǎn)業(yè)放在重點(diǎn)發(fā)展產(chǎn)業(yè)的地位上。一園即市北區(qū)工業(yè)園，建成后的市北區(qū)工業(yè)園將成為市北區(qū)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)區(qū)和工業(yè)生產(chǎn)區(qū);二街即青島科技街和青島地下中心商業(yè)街，成為市級(jí)科技開發(fā)、科技成果交流核心和集商貿(mào)、娛樂(lè)、飲食服務(wù)、交通于一體的大型地下綜合服務(wù)設(shè)施;二線即市北區(qū)商貿(mào)走廊一線和308國(guó)道加工倉(cāng)儲(chǔ)一線，建設(shè)成為集購(gòu)物、飲食服務(wù)、旅游娛樂(lè)于一體，在國(guó)內(nèi)具有一定知名度的繁華商業(yè)街和全市重要的物資倉(cāng)儲(chǔ)基地和市北區(qū)加工工業(yè)基地;三區(qū)即遼寧路科技商業(yè)區(qū)、臺(tái)東商業(yè)中心區(qū)和敦化路特色商業(yè)區(qū)，三區(qū)建設(shè)成為涵蓋商業(yè)、文化、餐飲、金融和貿(mào)易等設(shè)施的綜合商業(yè)區(qū);青島文化街和青島婚紗街等文化產(chǎn)業(yè)也在市北區(qū)有較好的發(fā)展。2010年全區(qū)生產(chǎn)總值實(shí)現(xiàn)280億元，增長(zhǎng)13%。區(qū)級(jí)財(cái)政收入實(shí)現(xiàn)16.8億元，增長(zhǎng)11%。社會(huì)消費(fèi)品零售總額完成204億元，增長(zhǎng)18%。固定資產(chǎn)投資完成115億元，增長(zhǎng)25%。實(shí)際利用內(nèi)資34.6億元，增長(zhǎng)18.5%。實(shí)際到賬外資完成1.3億美元;外貿(mào)出口總額完成12億美元，增長(zhǎng)30%。
3、四方區(qū)
