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時(shí)間：2023-04-10 15:25:20
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引言
進(jìn)入21世紀(jì)，隨著我國(guó)市場(chǎng)化步伐的加快，社會(huì)對(duì)新知識(shí)的需求日益增加，無論是國(guó)民經(jīng)濟(jì)管理，還是公司企業(yè)乃至個(gè)人的經(jīng)營(yíng)、投資決策，都越來越依賴于數(shù)量分析，依賴于統(tǒng)計(jì)方法，統(tǒng)計(jì)方法已成為管理、經(jīng)貿(mào)、金融等許多學(xué)科領(lǐng)域科學(xué)研究的重要方法。
一、《統(tǒng)計(jì)學(xué)》課程教學(xué)面臨的挑戰(zhàn)
1.1內(nèi)容日益豐富。長(zhǎng)期以來，在我國(guó)存在兩門相互獨(dú)立的統(tǒng)計(jì)學(xué)——數(shù)理統(tǒng)計(jì)學(xué)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)學(xué)，分別隸屬于數(shù)學(xué)學(xué)科和經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)科。統(tǒng)計(jì)學(xué)是一門通用方法論的科學(xué)，是一種定量認(rèn)識(shí)問題的工具。統(tǒng)計(jì)方法只有與具體的實(shí)質(zhì)性學(xué)科相結(jié)合，才能夠發(fā)揮出其強(qiáng)大的數(shù)量分析功效。這些分支學(xué)科的存在主要不是為了發(fā)展統(tǒng)計(jì)方法，而是為了解決實(shí)質(zhì)性學(xué)科研究中的有關(guān)定量分析問題，統(tǒng)計(jì)方法是在這一應(yīng)用過程中得以完善和發(fā)展的。隨著大統(tǒng)計(jì)學(xué)思想的建立和統(tǒng)計(jì)學(xué)在實(shí)質(zhì)學(xué)科中的應(yīng)用的需要，大多數(shù)學(xué)校和老師在財(cái)經(jīng)類專業(yè)的本、專科專業(yè)《統(tǒng)計(jì)學(xué)》教學(xué)過程中，除了保留社會(huì)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)學(xué)原理中仍有現(xiàn)實(shí)意義的內(nèi)容，如統(tǒng)計(jì)學(xué)的研究對(duì)象方法、統(tǒng)計(jì)的基本概念、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的搜集整理、平均及變異指標(biāo)、總量指標(biāo)、相對(duì)指標(biāo)、抽樣調(diào)查、時(shí)間序列、統(tǒng)計(jì)指數(shù)等；同時(shí)也系統(tǒng)的充實(shí)了統(tǒng)計(jì)推斷的內(nèi)容，如：統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的分布特征、假設(shè)檢驗(yàn)、方差分析、相關(guān)與回歸分析、統(tǒng)計(jì)決策等。
1.2學(xué)生的學(xué)習(xí)難度加大。首先、結(jié)合《統(tǒng)計(jì)學(xué)》的課程特點(diǎn)——概念多而且概念之間的關(guān)系十分復(fù)雜、公式多且計(jì)算有一定難度等。如果學(xué)生不做必要的課外閱讀、練習(xí)和實(shí)踐活動(dòng)，是很難理解和掌握的。對(duì)于財(cái)經(jīng)類專業(yè)的本、專科專業(yè)的學(xué)生來說，由于其本專業(yè)的課程體系要求，使得學(xué)生的數(shù)學(xué)或者數(shù)理統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)不是特別好，對(duì)于專科學(xué)生來說更不用說，推斷統(tǒng)計(jì)將是他們學(xué)習(xí)的困難。
1.3教師的教學(xué)難度加大。授課內(nèi)容越來越豐富；課程難度太大可能導(dǎo)致學(xué)生興趣下降；傳統(tǒng)教學(xué)方法的主要目的是讓學(xué)生了解、掌握知識(shí)，其一成不變的教學(xué)內(nèi)容和模式，學(xué)生味同嚼蠟，學(xué)生只是被動(dòng)地吸收知識(shí)，最后得到的效果就是使其不思進(jìn)取缺乏新意。高等教育擴(kuò)招后，大多數(shù)學(xué)校，授課班級(jí)學(xué)生人數(shù)越來越多，一個(gè)教師跨越不同專業(yè)授課。這要求授課教師必須深刻領(lǐng)會(huì)授課內(nèi)容的核心和相互關(guān)系，學(xué)會(huì)控制和駕馭課堂教學(xué)，注重統(tǒng)計(jì)學(xué)在不同專業(yè)領(lǐng)域的具體應(yīng)用等等。教師和學(xué)生之間不再只是簡(jiǎn)單的知識(shí)“單向”傳遞，而是師生之間思想、心得、智慧的“雙向”交流，教師和學(xué)生都承擔(dān)了更多的教與學(xué)的責(zé)任。
二、《統(tǒng)計(jì)學(xué)》教學(xué)的發(fā)展趨勢(shì)分析
2.1統(tǒng)計(jì)學(xué)從數(shù)學(xué)技巧轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)分析的訓(xùn)練。在計(jì)算機(jī)及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)非常普及的今天，統(tǒng)計(jì)計(jì)算技術(shù)不再是統(tǒng)計(jì)學(xué)教學(xué)的重點(diǎn)了。統(tǒng)計(jì)思想、統(tǒng)計(jì)應(yīng)用才應(yīng)該是重點(diǎn)?，F(xiàn)代統(tǒng)計(jì)方法的實(shí)際應(yīng)用離不開現(xiàn)代信息處理技術(shù)。統(tǒng)計(jì)軟件的使用，不僅使統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的計(jì)算和顯示變得簡(jiǎn)單、準(zhǔn)確，而且使統(tǒng)計(jì)教學(xué)由繁瑣抽象變得簡(jiǎn)單輕松、由枯燥乏味變得趣味盎然。所以，在統(tǒng)計(jì)教學(xué)過程中，大量的內(nèi)容只需要給學(xué)生講清楚統(tǒng)計(jì)基本思想、計(jì)算的原理和正確應(yīng)用的條件、正確解讀計(jì)算的結(jié)果，而對(duì)大量復(fù)雜具體的計(jì)算可以交給計(jì)算機(jī)去完成。注重引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)來解決實(shí)際問題，給學(xué)生多做一些教學(xué)案例，教學(xué)案例與教科書上的例題不同，例題的作用是單一的、有限的，通過例題只是掌握和熟練所學(xué)的統(tǒng)計(jì)方法及計(jì)算公式，而案例的作用是多方面的，它讓學(xué)生了解了分析問題的思路，要解決什么問題，如何解決，應(yīng)用什么理論和方法，需要什么數(shù)據(jù)，怎樣解讀計(jì)算結(jié)果，并根據(jù)分析結(jié)果，提出針對(duì)性的對(duì)策和措施，訓(xùn)練學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)去解決實(shí)際問題的能力，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和求知的欲望。
2.2通過統(tǒng)計(jì)實(shí)踐學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)。它要求統(tǒng)計(jì)教師不僅要融會(huì)貫通統(tǒng)計(jì)理論和方法，而且要對(duì)案例中問題的解決思路和方法有熟練的把握。在教學(xué)中學(xué)生是主角，教師起引導(dǎo)作用，針對(duì)不同的統(tǒng)計(jì)教學(xué)案例，教師只有事先親自采用各種方法進(jìn)行計(jì)算和分析，才能對(duì)學(xué)生使用哪些統(tǒng)計(jì)方法和統(tǒng)計(jì)分析軟件進(jìn)行計(jì)算和分析提出建議，并對(duì)學(xué)生采用不同的分析方法和得到的分析結(jié)果作出比較透明的比較和評(píng)價(jià)。通過課堂現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生利用課余時(shí)間完成項(xiàng)目，利用假期時(shí)間，通過參加學(xué)校組織的某些團(tuán)隊(duì)、小組或自己組織去開展一些與專業(yè)有關(guān)的活動(dòng)，全方位地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)能力、方法能力和社會(huì)能力。
三、基于EXCEL的《統(tǒng)計(jì)學(xué)》教學(xué)設(shè)想
如何從煩瑣的數(shù)理統(tǒng)計(jì)技巧轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)處理的訓(xùn)練，教師的導(dǎo)向是第一位的，必須選擇容易獲得而且普及性比較強(qiáng)的統(tǒng)計(jì)分析軟件，并在課堂教學(xué)和引導(dǎo)學(xué)生實(shí)踐中廣泛采用。
3.1微軟公司開發(fā)的EXCEL軟件無疑是我們最好的選擇專業(yè)的統(tǒng)計(jì)分析軟件SPSS、SAS、BMDP、SYSTAT其功能固然強(qiáng)大，統(tǒng)計(jì)分析的專業(yè)性、權(quán)威性不可否認(rèn)，但是對(duì)于沒有開設(shè)統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)的院校這些軟件并不常用，微軟公司開發(fā)的EXCEL軟件作為一款優(yōu)秀的表格軟件，其提供的統(tǒng)計(jì)分析功能雖然比不上專業(yè)統(tǒng)計(jì)軟件，但它比專業(yè)統(tǒng)計(jì)軟件易學(xué)易用，便于掌握。對(duì)于《統(tǒng)計(jì)學(xué)》這門課程而言，利用EXCEL提供的統(tǒng)計(jì)函數(shù)和分析工具，結(jié)合電子表格技術(shù)，已能滿足統(tǒng)計(jì)方面的要求。
3.2基于EXCEL的《統(tǒng)計(jì)學(xué)》教學(xué)設(shè)想
3.2.1在教學(xué)內(nèi)容上，依據(jù)EXCEL的函數(shù)功能、電子表格功能、數(shù)據(jù)分析功能，結(jié)合統(tǒng)計(jì)學(xué)原理的基本理論和方法，對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的搜集主要強(qiáng)調(diào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度，在EXCEL環(huán)境應(yīng)該更注重抽樣推斷，EXCEL提供的隨機(jī)抽樣工具使得抽樣調(diào)查不再是十分復(fù)雜的技術(shù)，統(tǒng)計(jì)圖也可以被廣泛運(yùn)用于對(duì)數(shù)據(jù)的描述。
3.2.2案例教學(xué)成為《統(tǒng)計(jì)學(xué)》課程的重要內(nèi)容。案例教學(xué)法不僅可以將理論與實(shí)際緊密聯(lián)系起來，使學(xué)生在課堂上就能接觸到大量的實(shí)際問題，而且對(duì)提高學(xué)生綜合分析和解決實(shí)際問題的能力大有幫助。結(jié)合學(xué)生所學(xué)專業(yè)精選案例教學(xué)，比如對(duì)于金融專業(yè)的學(xué)生可以設(shè)計(jì)用幾何平均數(shù)計(jì)算投資的平均收益率、運(yùn)用標(biāo)志變異指標(biāo)考察投資組合的風(fēng)險(xiǎn)大小等。對(duì)于經(jīng)管專業(yè)的學(xué)生，精選抽樣推斷、假設(shè)檢驗(yàn)、方差分析對(duì)于控制產(chǎn)品質(zhì)量，經(jīng)營(yíng)決策等方面的案例，深入淺出地介紹這些方法的基本思想、并用EXCEL進(jìn)行分析。
3.2.3改革考試方式和內(nèi)容，合理評(píng)定學(xué)生成績(jī)。對(duì)于《統(tǒng)計(jì)學(xué)原理》的考試，多年以來一直沿用閉卷筆試的方式。這種考試方式對(duì)于保證教學(xué)質(zhì)量，維持正常的教學(xué)秩序起到了一定的作用，但也存在著缺陷。在過去的《統(tǒng)計(jì)學(xué)》教學(xué)中，基本運(yùn)算能力被認(rèn)為是首要的培養(yǎng)目標(biāo)，教科書中的各種例題主要是向?qū)W生展示如何運(yùn)用公式進(jìn)行計(jì)算。這樣導(dǎo)致了學(xué)生在學(xué)習(xí)《統(tǒng)計(jì)學(xué)》課程的過程中，為應(yīng)付考試把精力過多的花在了概念、公式的死記硬背上。這與財(cái)經(jīng)類專業(yè)培養(yǎng)新世紀(jì)高素質(zhì)的經(jīng)濟(jì)管理人才是格格不入的。為此，需要對(duì)《統(tǒng)計(jì)學(xué)》考試進(jìn)行了改革，主要包括兩個(gè)方面：一是考試內(nèi)容與要求不僅體現(xiàn)出《統(tǒng)計(jì)學(xué)》的基本知識(shí)和基本運(yùn)算以及推理能力，還注重了學(xué)生各種能力的考查，尤其是創(chuàng)新能力。二是考試模式不居一格，除了普遍采用的閉卷考試外，還在教學(xué)中用討論、答辯和小論文的方式進(jìn)行考核，采取靈活多樣的考試組織形式。學(xué)生成績(jī)的測(cè)評(píng)根據(jù)學(xué)生參與教學(xué)活動(dòng)的程度、學(xué)習(xí)過程中提交的讀書報(bào)告、上機(jī)操作和卷面考試成績(jī)等綜合評(píng)定。這樣，可以引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)好基礎(chǔ)知識(shí)的基礎(chǔ)上，注重技能訓(xùn)練與能力的培養(yǎng)。
參考文獻(xiàn)：
[1]謝安邦.高等教育學(xué)[M].北京：高等教育出版社.1999.
基本功能，我們知道就是數(shù)據(jù)的搜索、傳輸、分類和整理以及分享，這些都必須依靠最基本的計(jì)算機(jī)通信技術(shù)。就我們?nèi)粘Ｊ褂玫纳缃痪W(wǎng)絡(luò)，如國(guó)外的facebook、MSN和國(guó)內(nèi)知名的QQ、Wechat等，最基本的就是信息交流，然后就是網(wǎng)民之間的信息傳輸和保存。計(jì)算機(jī)通信技術(shù)保障了這些功能的實(shí)現(xiàn)，更是讓全球化的信息互動(dòng)暢通無阻。在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的今日，各種新技能的出現(xiàn)，又在一定程度上為信息管理系統(tǒng)的高效運(yùn)行提供了便捷的服務(wù)，從而加強(qiáng)了計(jì)算機(jī)通信技術(shù)在提高信息管理系統(tǒng)的運(yùn)行方面的速度。
（2）計(jì)算機(jī)通信技術(shù)在數(shù)據(jù)處理和預(yù)測(cè)功能的應(yīng)用
計(jì)算機(jī)通信技術(shù)能夠滿足管理信息系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)處理的要求，不僅能夠保證數(shù)據(jù)處理的高效性和數(shù)據(jù)傳輸質(zhì)量的優(yōu)良性，而且在數(shù)據(jù)處理方面的優(yōu)勢(shì)無與倫比。計(jì)算機(jī)技術(shù)在管理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理得到了十分廣泛的推廣，并且成為了數(shù)據(jù)處理的主流技術(shù)。數(shù)據(jù)處理和傳送是計(jì)算機(jī)通信實(shí)現(xiàn)預(yù)測(cè)功能的基礎(chǔ)，為提高和保證預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性提供必要的技術(shù)支持，能夠充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)通信技術(shù)預(yù)測(cè)功能的優(yōu)勢(shì)。
（3）計(jì)算機(jī)通信技術(shù)在計(jì)劃決策和控制方面的應(yīng)用
信息管理主要是對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合管理，計(jì)算機(jī)通信技術(shù)可以幫助提高這方面的管理。國(guó)內(nèi)使用最廣泛的通信協(xié)議就是以太網(wǎng)，計(jì)算機(jī)通信技術(shù)在此保障下可以很高對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選梳理到最后的整合，控制和決定了哪些信息需要，哪些信息需要再加工等決策，為工作人員的工作提供給了便捷的技能。其重要性表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1）信息管理系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)有效的數(shù)據(jù)傳輸，必須應(yīng)用計(jì)算機(jī)通信技術(shù)在信息管理系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)的傳輸是系統(tǒng)運(yùn)行中的重要功能，為了保證數(shù)據(jù)傳輸能夠滿足準(zhǔn)確性和高效性的特點(diǎn)，計(jì)算機(jī)通信技術(shù)的應(yīng)用成為了必然?？紤]到計(jì)算機(jī)通信技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)，可以在標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議的指導(dǎo)下完成不同計(jì)算機(jī)終端之間信息的傳輸，所以，出于信息管理系統(tǒng)信息傳輸?shù)哪康?，在信息管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)通信技術(shù)得到了重要應(yīng)用。2）計(jì)算機(jī)通信技術(shù)為信息管理提供了數(shù)據(jù)參考服務(wù)和決策服務(wù)，由于信息管理比較復(fù)雜和繁復(fù)，使得信息系統(tǒng)對(duì)信息管理的有效性成為了系統(tǒng)成功衡量的坐標(biāo)。如果系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)有效性，就必須以計(jì)算機(jī)通信技術(shù)的基礎(chǔ)，利用它的優(yōu)點(diǎn)構(gòu)建整個(gè)系統(tǒng)管理框架，最終實(shí)現(xiàn)信息管理的有效性，保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。3）計(jì)算機(jī)通信技術(shù)之所以能提高系統(tǒng)信息管理的效率，主要是因?yàn)檫@項(xiàng)技術(shù)可以解決不同終端計(jì)算機(jī)之間的信息交流和數(shù)據(jù)傳輸，之間傳輸數(shù)據(jù)的時(shí)間在很大程度上被大大縮短，這就無意間縮短了系統(tǒng)的運(yùn)行時(shí)間，進(jìn)行提高了系統(tǒng)的整個(gè)運(yùn)行效率。
二、計(jì)算機(jī)通信技術(shù)在信息管理系統(tǒng)中的應(yīng)用
（1）計(jì)算機(jī)通信技術(shù)在信息管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理中的應(yīng)用
信息管理系統(tǒng)的功能之一是能夠?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行快速處理，在這一過程中，對(duì)數(shù)據(jù)傳輸產(chǎn)生了現(xiàn)實(shí)的需要，而計(jì)算機(jī)通信技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)是能夠提高數(shù)據(jù)傳輸效率、保證數(shù)據(jù)傳輸質(zhì)量，基于這一優(yōu)點(diǎn)，計(jì)算機(jī)通信技術(shù)在信息管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理中得到了重要應(yīng)用，并成為支撐數(shù)據(jù)處理的關(guān)鍵技術(shù)。
（2）計(jì)算機(jī)通信技術(shù)在信息管理系統(tǒng)預(yù)測(cè)功能中的應(yīng)用
信息管理系統(tǒng)預(yù)測(cè)功能的實(shí)現(xiàn)是以大量數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的，而基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的獲得離不開信息管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳輸。基于這一現(xiàn)實(shí)需要，以數(shù)據(jù)傳輸為特點(diǎn)的計(jì)算機(jī)通信技術(shù)在信息管理系統(tǒng)中得到了廣泛的應(yīng)用，成為了實(shí)現(xiàn)信息管理系統(tǒng)預(yù)測(cè)功能的重要技術(shù)支撐。
（3）計(jì)算機(jī)通信技術(shù)在信息管理系統(tǒng)計(jì)劃功能中的應(yīng)用
信息管理系統(tǒng)的計(jì)劃功能，主要是基于各個(gè)管理層的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)而構(gòu)成的，因此對(duì)數(shù)據(jù)的需求，決定了信息管理系統(tǒng)必須應(yīng)用一種可靠的技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的傳輸,成為了實(shí)現(xiàn)信息管理系統(tǒng)計(jì)劃功能的主要技術(shù)。
（4）計(jì)算機(jī)通信技術(shù)在信息管理系統(tǒng)輔助決策功能中的應(yīng)用
信息管理系統(tǒng)輔助決策功能是整個(gè)系統(tǒng)功能中的重點(diǎn)，為了保證該功能的實(shí)現(xiàn)，信息管理系統(tǒng)積極應(yīng)用了計(jì)算機(jī)通信技術(shù)，使信息管理系統(tǒng)能夠?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行綜合處理和傳輸，提高處理和傳輸效率，提高輔助決策功能的實(shí)效性。
2計(jì)算機(jī)的應(yīng)用在交通運(yùn)輸管理統(tǒng)計(jì)工作中存在的問題和建議
如今，計(jì)算機(jī)已經(jīng)被廣泛應(yīng)用到交通運(yùn)輸管理部門，取得了不錯(cuò)的成績(jī)，但是在應(yīng)用過程中也出現(xiàn)了一些問題，無法進(jìn)一步提升工作效率和科學(xué)管理水平。具體來講，存在的問題包括這些方面的內(nèi)容：一是計(jì)算機(jī)應(yīng)用發(fā)展速度還需要進(jìn)一步提升，交通運(yùn)管統(tǒng)計(jì)部門無法及時(shí)更新計(jì)算機(jī)軟硬件，并且運(yùn)管部門內(nèi)應(yīng)用計(jì)算機(jī)也比較的落后，這樣就無法準(zhǔn)確及時(shí)的掌握動(dòng)態(tài)生成的精確統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，對(duì)于計(jì)算機(jī)的應(yīng)用效果產(chǎn)生了一定的制約作用。二是基礎(chǔ)工作需要進(jìn)一步強(qiáng)化，沒有在計(jì)算機(jī)領(lǐng)域內(nèi)合適應(yīng)用統(tǒng)計(jì)方法，在統(tǒng)計(jì)工作中，沒有和交通系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門進(jìn)行交流，在應(yīng)用計(jì)算機(jī)房門，也沒有將專業(yè)的統(tǒng)計(jì)方法給應(yīng)用過來，或者是沒有透徹的理解統(tǒng)計(jì)軟件，這樣都會(huì)對(duì)統(tǒng)計(jì)工作中計(jì)算機(jī)的應(yīng)用效果造成影響。三是工作人員和管理部門交通運(yùn)輸?shù)慕y(tǒng)計(jì)與計(jì)算機(jī)的應(yīng)用脫節(jié)，相較于西方發(fā)達(dá)國(guó)家來講，我國(guó)計(jì)算機(jī)技術(shù)起步較晚，并且相關(guān)機(jī)構(gòu)無法充分的認(rèn)識(shí)計(jì)算機(jī)在交通運(yùn)輸管理統(tǒng)計(jì)工作中的積極作用，這樣就對(duì)應(yīng)用產(chǎn)生了不良的后果。針對(duì)這些問題，文章提出了針對(duì)性的措施：一是要充分重視計(jì)算機(jī)技術(shù)在交通運(yùn)輸管理統(tǒng)計(jì)工作中的應(yīng)用效果；首先，各級(jí)運(yùn)輸管理部門的領(lǐng)導(dǎo)要提升認(rèn)識(shí)，深化科教興國(guó)意識(shí)，在科技方面積極的投入成本，對(duì)復(fù)合型人才積極的培養(yǎng)，對(duì)統(tǒng)計(jì)工作中計(jì)算機(jī)技術(shù)的性能和應(yīng)用前景充分了解，充分重視計(jì)算機(jī)統(tǒng)計(jì)工作，創(chuàng)造有利條件，及時(shí)更新計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)。其次各級(jí)統(tǒng)計(jì)人員需要強(qiáng)化自身責(zé)任感，對(duì)計(jì)算機(jī)知識(shí)積極的鉆研，有機(jī)結(jié)合統(tǒng)計(jì)知識(shí)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用，以便及時(shí)得到準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，將其提供給道路運(yùn)輸行業(yè)，做出更加正確的規(guī)劃和決策，并應(yīng)與統(tǒng)計(jì)工作的實(shí)際情況相結(jié)合，為科技人員開發(fā)交通運(yùn)輸管理統(tǒng)計(jì)相應(yīng)的軟件提供幫助。二是應(yīng)不斷改善工作方法，促使原始數(shù)據(jù)質(zhì)量提高。應(yīng)加大運(yùn)單管理與客票發(fā)放及回收的管理力度，及時(shí)掌握車輛流行、貨運(yùn)量及周轉(zhuǎn)量等信息，促使計(jì)算機(jī)處理后期數(shù)據(jù)所得信息質(zhì)量得到有效保證。三是應(yīng)進(jìn)一步加快信息化建設(shè)的進(jìn)程，為統(tǒng)計(jì)工作提供更好的服務(wù)。應(yīng)加快運(yùn)管部門的運(yùn)管管理信息化建設(shè)進(jìn)程，且各地市的運(yùn)管處應(yīng)建設(shè)信息數(shù)據(jù)可，主要包括本地的經(jīng)營(yíng)業(yè)戶、從業(yè)人員及車輛檔案等相關(guān)信息，對(duì)運(yùn)管管理信息數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行構(gòu)建。同時(shí)，對(duì)多層次多角度相對(duì)完整的電子政務(wù)體系進(jìn)行構(gòu)建，進(jìn)一步促使網(wǎng)際互聯(lián)和行業(yè)數(shù)據(jù)的交換得到實(shí)現(xiàn)。四是大力應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)，進(jìn)一步擴(kuò)大交通運(yùn)輸管理統(tǒng)計(jì)服務(wù)范圍。交通運(yùn)輸部門需積極構(gòu)建道路運(yùn)輸統(tǒng)計(jì)調(diào)查網(wǎng)展開，將道路運(yùn)輸行業(yè)的動(dòng)態(tài)信息及時(shí)，以便讓道路運(yùn)輸企業(yè)中相關(guān)人員有準(zhǔn)確把握?？蓪⒄搲绞脚c電子郵件發(fā)送方式予以充分利用，不斷開展行業(yè)統(tǒng)計(jì)信息的咨詢服務(wù)，收集各地區(qū)交通運(yùn)輸信息并加以分析，從而加快我國(guó)道路運(yùn)輸事業(yè)獲得更好更快的發(fā)展。五是對(duì)交通運(yùn)輸管理法規(guī)體系進(jìn)行構(gòu)建和完善，在管理新體制的構(gòu)建過程中，需要將法律、經(jīng)濟(jì)以及行政手段給充分利用起來，通過立法，來對(duì)現(xiàn)在已有的法律法規(guī)不斷的調(diào)整，對(duì)交通管理中的種種關(guān)系給理順，并且對(duì)中國(guó)自身的特點(diǎn)充分考慮，對(duì)管理辦法進(jìn)行制定和完善。結(jié)合各個(gè)地區(qū)的發(fā)展情況，結(jié)合法律制度，在實(shí)踐過程中，對(duì)法律體制進(jìn)行完善，促使科學(xué)管理得到逐步實(shí)現(xiàn)。
統(tǒng)計(jì)幾乎是企業(yè)管理中的一項(xiàng)常規(guī)的管理技術(shù),主要是通過有目的地收集各種數(shù)據(jù),并進(jìn)行整理,使用相應(yīng)的方法來列表、制圖、繪制曲線,科學(xué)合理地運(yùn)用這些手段,以得出具有可操作性的結(jié)論來指導(dǎo)企業(yè)管理行為。但是,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制之下,如今企業(yè)已成為自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的經(jīng)營(yíng)主體,必然會(huì)更多地從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法則來思考問題。所以,對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理而言,需要更為豐富的信息資料來幫助其制定計(jì)劃,實(shí)施決策,統(tǒng)計(jì)技術(shù)作為一種獲取信息的重要手段,在現(xiàn)代企業(yè)管理中具有重要的應(yīng)用價(jià)值。
一、統(tǒng)計(jì)技術(shù)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的應(yīng)用
在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過程中,統(tǒng)計(jì)技術(shù)的運(yùn)用主要有以下兩方面的表現(xiàn):一方面是指宏觀經(jīng)營(yíng)環(huán)境,主要包括宏觀經(jīng)濟(jì)、上游市場(chǎng)、行業(yè)動(dòng)態(tài)、下游市場(chǎng)和消費(fèi)者行為等。通過對(duì)以上幾部分開展分析,要立足于在考察一系列統(tǒng)計(jì)資料的基礎(chǔ)上進(jìn)行。比如,對(duì)于宏觀經(jīng)濟(jì),著重在于參考經(jīng)濟(jì)權(quán)威的看法,觀察國(guó)民經(jīng)濟(jì)的整體發(fā)展趨勢(shì)。對(duì)上游市場(chǎng)開展分析,著重在于綜合各方的觀點(diǎn),預(yù)測(cè)下一步的價(jià)格走勢(shì)。對(duì)行業(yè)動(dòng)態(tài)開展分析時(shí),著重在于進(jìn)行數(shù)據(jù)比較,對(duì)同行業(yè)經(jīng)營(yíng)管理開展評(píng)價(jià),以求計(jì)算出本企業(yè)的市場(chǎng)占有率等各項(xiàng)指標(biāo)。對(duì)下游市場(chǎng)開展分析,著重在于搜索各地區(qū)的同行業(yè)市場(chǎng)行情等。另一方面則是指企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)管理統(tǒng)計(jì)系統(tǒng),主要包括企業(yè)的人、財(cái)、物方面投入的統(tǒng)計(jì)分析。對(duì)于人而言,必須建立起勞動(dòng)工資統(tǒng)計(jì)的子系統(tǒng),重點(diǎn)是提供勞動(dòng)力數(shù)量、素質(zhì)、構(gòu)成等主要指標(biāo),并開展勞動(dòng)生產(chǎn)率水平、變動(dòng)分析。要建立起物質(zhì)技術(shù)設(shè)備統(tǒng)計(jì)的子系統(tǒng),以便于反映相關(guān)設(shè)備的數(shù)量、利用情況、產(chǎn)品生產(chǎn)能力等。對(duì)原材料和燃料的消耗進(jìn)行計(jì)算,主要涉及到原材料及燃料的利用效率統(tǒng)計(jì),以便獲得節(jié)約能源和原材料的途徑。當(dāng)然,還有技術(shù)統(tǒng)計(jì)子系統(tǒng),涵蓋了技術(shù)人員、技術(shù)成果及技術(shù)投入費(fèi)用等指標(biāo)。因此,統(tǒng)計(jì)技術(shù)完全可利用自身覆蓋面廣、信息量大等特點(diǎn),從整體上衡量企業(yè)的外部環(huán)境,優(yōu)化配置企業(yè)的內(nèi)部要素,進(jìn)而提高系統(tǒng)效益與企業(yè)管理綜合質(zhì)量。
二、統(tǒng)計(jì)技術(shù)在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用
企業(yè)管理之中,最難管理的是人,而擁有激情與創(chuàng)造力,而且最能挖掘潛力的的對(duì)象也是人。因此,怎樣建立起合理、科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制,成為企業(yè)管理的重要主題。為做到有的放矢,就要充分利用統(tǒng)計(jì)手段來收集民意,并分門別類地開展研究分析,從而制訂出相應(yīng)的激勵(lì)對(duì)策。比如,某企業(yè)在開展員工意向統(tǒng)計(jì)調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn),資方最大的擔(dān)憂是員工的提薪要求不合理。但實(shí)際統(tǒng)計(jì)的結(jié)果卻是有提薪意愿的員工人數(shù)并不多。反而,有相當(dāng)多的的員工提出了增加培訓(xùn)教育的要求。經(jīng)過統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn),老板與員工缺乏溝通,導(dǎo)致多數(shù)員工對(duì)企業(yè)的發(fā)展前景不夠了解。對(duì)此,企業(yè)分別組織有關(guān)人員進(jìn)行座談,黨團(tuán)、工會(huì)等組織舉辦了干流、員工交流活動(dòng),使彼此相互理解,并提高了酬薪的透明度,明確了企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃,使企業(yè)的向心力與凝聚力得到了空前的增強(qiáng),激發(fā)出全體員工奮發(fā)有為的工作與改革熱情。
三、統(tǒng)計(jì)技術(shù)在企業(yè)質(zhì)量管理中的應(yīng)用
1.確定嚴(yán)格的質(zhì)量管理操作規(guī)程
企業(yè)在質(zhì)量管理的過程中,應(yīng)當(dāng)要求各類人員都能具備相關(guān)的管理知識(shí),并編制出相應(yīng)的指導(dǎo)性文件或作業(yè)指導(dǎo)書,從而規(guī)范統(tǒng)計(jì)技術(shù)的管理。與此同時(shí),相關(guān)人員還應(yīng)嚴(yán)格按操作規(guī)程去實(shí)施,不能到了審核時(shí)再去補(bǔ)資料,而是要扎扎實(shí)實(shí)地將質(zhì)量管理當(dāng)成自己的本職工作來執(zhí)行。
2.加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)
在企業(yè)質(zhì)量管理中,統(tǒng)計(jì)技術(shù)人員不但要妥善應(yīng)對(duì)生產(chǎn)中的各個(gè)環(huán)節(jié),還應(yīng)對(duì)各車間、生產(chǎn)工藝、設(shè)備管理等專業(yè)技術(shù)有所了解。統(tǒng)計(jì)人員還應(yīng)當(dāng)接受專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所開展的系統(tǒng)培訓(xùn),較為詳盡地掌握解統(tǒng)計(jì)技術(shù)的相關(guān)知識(shí)。一是要將統(tǒng)計(jì)技術(shù)培訓(xùn)工作納入到各單位的年度職工培訓(xùn)計(jì)劃之中。二是牽頭部門要注重對(duì)各單位質(zhì)量體系骨干及內(nèi)審員開展統(tǒng)計(jì)應(yīng)用有關(guān)知識(shí)的培訓(xùn),宣傳統(tǒng)計(jì)技術(shù)的相關(guān)理論與方法,并要注意與實(shí)際工作相結(jié)合。三是各單位的骨干及內(nèi)審員一定要承擔(dān)起本單位運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)的培訓(xùn)及指導(dǎo)任務(wù),要對(duì)本單位應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)的相關(guān)人員開展定期或不定期的培訓(xùn),以保證不同崗位的人員都能掌握相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)技術(shù)。
3.挑選適用的統(tǒng)計(jì)技術(shù)方法
在企業(yè)的質(zhì)量管理活動(dòng)中,如果缺乏統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用,就難以取得較大的成績(jī),質(zhì)量管理體系也難以有效地運(yùn)行,更加無法提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量。如果要運(yùn)用好統(tǒng)計(jì)技術(shù),讓統(tǒng)計(jì)技術(shù)在質(zhì)量管理中真正發(fā)揮應(yīng)有的作用,一是要選擇合理的統(tǒng)計(jì)技術(shù)。如何應(yīng)用好統(tǒng)計(jì)技術(shù)?這就要求企業(yè)在挑選統(tǒng)計(jì)技術(shù)時(shí),要認(rèn)識(shí)到,只要能有效地解決實(shí)際問題,越容易的和越好理解的方法就要優(yōu)先運(yùn)用。同時(shí),挑選適宜的統(tǒng)計(jì)技術(shù)還要針對(duì)特定的環(huán)節(jié)與具體人員的知識(shí)水平等,從而使統(tǒng)計(jì)方法更加適合于所要解決問題的性質(zhì),適合于企業(yè)所在行業(yè)的特點(diǎn),企業(yè)生產(chǎn)的特點(diǎn)和產(chǎn)品特點(diǎn)等,比如,圖標(biāo)法中的直方圖、散布圖和排列圖等,就有助于進(jìn)一步分析問題,并為采用恰當(dāng)?shù)挠?jì)算方法進(jìn)行準(zhǔn)備。在實(shí)際過程控制之中,企業(yè)可以將控制圖運(yùn)用于監(jiān)視與控制所有類型產(chǎn)品的生產(chǎn)全過程,從而對(duì)生產(chǎn)實(shí)際起到很好的指導(dǎo)作用。
4.全力提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量
由于企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量直接關(guān)系到統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用的質(zhì)量,因此,要讓全體統(tǒng)計(jì)技術(shù)人員都意識(shí)到數(shù)據(jù)質(zhì)量的重要意義。數(shù)據(jù)作為信息流的重要組成部分,是企業(yè)的重要資源。鑒于數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)是概率和數(shù)理統(tǒng)計(jì)知識(shí),這就要求對(duì)員工開展這方面的培訓(xùn),從而作出客觀、公正的數(shù)據(jù)分析,提高企業(yè)質(zhì)量管理的效果。
四、結(jié)語
綜上所述,統(tǒng)計(jì)技術(shù)是一種十分實(shí)用的企業(yè)管理手段。企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員應(yīng)當(dāng)不斷加大學(xué)習(xí)的力度,致力于提高理論水平與業(yè)務(wù)水平,充分利用統(tǒng)計(jì)技術(shù),對(duì)企業(yè)各方面的管理活動(dòng)開展分析研究,以便于充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)技術(shù)在企業(yè)管理中的預(yù)測(cè)、決策、控制等多方面作用,進(jìn)一步提高企業(yè)的現(xiàn)代化管理水平。
在ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)中，過程控制、數(shù)據(jù)分析、糾正和預(yù)防措施等諸多要求都與統(tǒng)計(jì)技術(shù)有著密切的關(guān)聯(lián)。ISO9000：2000標(biāo)準(zhǔn)將“統(tǒng)計(jì)技術(shù)”從1994版標(biāo)準(zhǔn)的一個(gè)要素“提升”為質(zhì)量管理體系的一個(gè)基本原理，在2.10條款“統(tǒng)計(jì)技術(shù)的作用”中做出了具體的規(guī)定。統(tǒng)計(jì)技術(shù)的作用在于可幫助測(cè)量、表達(dá)、分析在產(chǎn)品壽命周期的各個(gè)階段中客觀存在的變異。通過對(duì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，能更好地理解變異的性質(zhì)、程度和原因，有助于解決因變異引起的問題。有助于提高質(zhì)量管理體系的有效性和管理效率。有利于更好地利用數(shù)據(jù)并作為決策的依據(jù)，有助于發(fā)現(xiàn)存在的質(zhì)量和原因，以便采取相應(yīng)的對(duì)策與措施，使工程質(zhì)量處于受控狀態(tài)。其重要性在于產(chǎn)品質(zhì)量的體現(xiàn)，從質(zhì)量的角度反映了質(zhì)量體系的運(yùn)行情況，為評(píng)價(jià)質(zhì)量體系的有效性提供手段并為制定內(nèi)部改進(jìn)計(jì)劃提供依據(jù)，對(duì)不斷完善質(zhì)量體系、改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、降低消費(fèi)、提高經(jīng)濟(jì)效益都有著重要意義。
許多貫標(biāo)企業(yè)對(duì)統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用卻是一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)。由于裝修行業(yè)自身的特點(diǎn)，習(xí)慣于粗放型管理，對(duì)統(tǒng)計(jì)技術(shù)這一現(xiàn)代管理方法缺乏了解，在實(shí)施統(tǒng)計(jì)要素時(shí)出現(xiàn)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)理解不深、選用范圍不明確、應(yīng)用技術(shù)的類型掌握不多。有放性難以體現(xiàn)和控制失效等問題。本文針對(duì)施工企業(yè)的特點(diǎn)，分析了統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用過程存在的不利因素，闡明標(biāo)準(zhǔn)對(duì)統(tǒng)計(jì)術(shù)的要求，提出應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)的控制方法。
一、統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用過程存在的不利因素
l．由于裝修施工企業(yè)自身特點(diǎn)的制約，統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用的數(shù)據(jù)來源存在失真現(xiàn)象具體表現(xiàn)在：
（1）未能如實(shí)反映客觀情況，有的原始統(tǒng)計(jì)記錄收集不足；
（2）應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)人員與資料員（或施工員）不是同一人，或相互之間接口關(guān)系不明確，相當(dāng)部份的原始記錄未能及時(shí)記載，而是事后憑印象補(bǔ)填。
2．應(yīng)用的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)時(shí)效性、系統(tǒng)性不夠。應(yīng)用人員未能全過程跟蹤掌握數(shù)據(jù)的收集，有效地控制質(zhì)量管理的持續(xù)性，僅是作為應(yīng)付檢查的依據(jù)。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)與客觀事實(shí)的時(shí)間相隔太長(zhǎng)，失去其控制過程能力及產(chǎn)品特性的意義。同時(shí)未能建立統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用情況檢查記錄，并將有關(guān)記錄按時(shí)間順序進(jìn)行系統(tǒng)積累（信息反饋）。
3．應(yīng)用人員流動(dòng)性大或兼職過多，使統(tǒng)計(jì)與質(zhì)量運(yùn)行脫節(jié)。
4．應(yīng)用人員素質(zhì)不高。對(duì)統(tǒng)計(jì)技術(shù)的對(duì)象、范圍不夠熟練，影響了具體工作的深入開展。
5．質(zhì)量體系文件對(duì)統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用不夠明確。只是羅列了幾種可以應(yīng)用的統(tǒng)計(jì)方法，對(duì)在哪些環(huán)節(jié)（過程、活動(dòng)）運(yùn)用哪種方法沒有明確規(guī)定。
6．對(duì)統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用普遍存在模糊認(rèn)識(shí)。在貫標(biāo)過程中，總感到它繁瑣，加上對(duì)這方面的知識(shí)技能掌握不夠．普遍存在畏難情緒，實(shí)際工作中采取應(yīng)付態(tài)度。
二、應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)的要求
ISO9001：2000質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)8.4“數(shù)據(jù)分析”要求：組織應(yīng)確定、收集和分析適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)，以證實(shí)質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性，并評(píng)價(jià)在何處可以持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性。在數(shù)據(jù)分析活動(dòng)中，應(yīng)努力采用和推廣統(tǒng)計(jì)技術(shù)方法對(duì)所收集的數(shù)據(jù)加以分析整理，計(jì)利用效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。
因此，裝修施工企業(yè)可根據(jù)自身管理水平和人員素質(zhì)，以及裝飾產(chǎn)品施工特點(diǎn)確定對(duì)統(tǒng)計(jì)技術(shù)的要求，其包括兩方面：一是明確統(tǒng)計(jì)技術(shù)的需求場(chǎng)合；二是確定所需要應(yīng)用的統(tǒng)計(jì)技術(shù)。
裝修施工企業(yè)在以下場(chǎng)合必須應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)：
1．工程項(xiàng)目各種要求的符合性驗(yàn)證活動(dòng)之后，或項(xiàng)目竣工后進(jìn)行施工總結(jié)之時(shí)；
2．內(nèi)部審核、外部審核后期；
3．收集顧客滿意度信息之后；
4．對(duì)項(xiàng)目部、供方、各部門的質(zhì)量管理能力監(jiān)視和測(cè)量之后；
5．管理評(píng)審活動(dòng)之中，包括對(duì)公司、各部門、各項(xiàng)目部的質(zhì)量目標(biāo)考核。
因此，需編制統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用程序和作業(yè)指導(dǎo)書，以實(shí)施本企業(yè)確定的統(tǒng)計(jì)技術(shù)，同時(shí)對(duì)使用人員進(jìn)行應(yīng)用程序的培訓(xùn)和再培訓(xùn)，不定期檢查統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用的有效性，根據(jù)需要實(shí)行改正。
三、裝修施工企業(yè)應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)的控制
統(tǒng)計(jì)技術(shù)是質(zhì)量管理中進(jìn)行質(zhì)量分析、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)的必要工具。在質(zhì)量體系運(yùn)行過程中，對(duì)統(tǒng)計(jì)技術(shù)必須有一個(gè)正確、完整的認(rèn)識(shí)，從強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)思想人手，促進(jìn)統(tǒng)計(jì)技術(shù)的合理應(yīng)用。數(shù)據(jù)分析要素中統(tǒng)計(jì)技術(shù)的實(shí)施與其它要素一樣，是企業(yè)在建立和實(shí)施質(zhì)量體系過程中，在質(zhì)量策劃、培訓(xùn)、編制文件、實(shí)施文件、內(nèi)部質(zhì)量審核、管理評(píng)審和認(rèn)證單位的審核等方面，都要考慮的問題，尤其要把培訓(xùn)、編制文件和體系審核這三道關(guān)。因此，對(duì)如下諸方面工作必須加以重視。
1．加強(qiáng)對(duì)應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)人員素質(zhì)的培訓(xùn)努力提高其操作技能及熟練程度。這類培訓(xùn)可以分為三個(gè)不同層面來考慮；
（1）在企業(yè)主控“統(tǒng)計(jì)技術(shù)”的職能部門，應(yīng)該有一至二名對(duì)統(tǒng)計(jì)技術(shù)有較多了解，并對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)過程，質(zhì)量管理情況較為熟悉的技術(shù)人員，以便管理和指導(dǎo)這方面工作的開展：
（2）企業(yè)中應(yīng)該有適當(dāng)人員，通過培訓(xùn)對(duì)統(tǒng)計(jì)技術(shù)有所了解，他們是企業(yè)選擇應(yīng)用的骨干。
（3）對(duì)一般的統(tǒng)計(jì)技術(shù)使用操作人員，可以在需要用的統(tǒng)計(jì)技術(shù)確定后，通過作業(yè)指導(dǎo)書給子培訓(xùn)獲得有關(guān)技能。
2．建立層級(jí)應(yīng)用人員網(wǎng)絡(luò)，下定期檢查情況，并形成檢查記錄。
3．從企業(yè)實(shí)際出發(fā)應(yīng)用和編制統(tǒng)計(jì)技術(shù)工作程序和作業(yè)指導(dǎo)書，對(duì)其應(yīng)用要求不可過高或過低。過高了，人員素質(zhì)、資源條件達(dá)不到，不能有效實(shí)施，會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)嚴(yán)重不合格項(xiàng)；過低，企業(yè)自身質(zhì)量管理素質(zhì)不能提高，當(dāng)認(rèn)證單位審核員普遍提高對(duì)8.4要素的審核水平時(shí)，難以通過。
4．應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)需明確掌握它的對(duì)象（過程能力、產(chǎn)品特性）及其應(yīng)用的范圍（確定、控制、驗(yàn)證過程能力與產(chǎn)品特性）。
5．把統(tǒng)計(jì)技術(shù)的類型和深度與本企業(yè)管理人員采集數(shù)據(jù)意識(shí)的廣度有機(jī)地結(jié)合起來。通過文件規(guī)定、督促、檢查等手段保證采集數(shù)據(jù)的及時(shí)性、真實(shí)性、充分性。
6．領(lǐng)導(dǎo)的積極性是提高統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用水平的關(guān)鍵之一。因?yàn)榻y(tǒng)計(jì)技術(shù)有很強(qiáng)的專業(yè)性，主管部門與部門應(yīng)用意識(shí)及指導(dǎo)水平是提高8.4要素實(shí)施效果的基礎(chǔ)和前提。
四、結(jié)束語
統(tǒng)計(jì)幾乎是企業(yè)管理中的一項(xiàng)常規(guī)的管理技術(shù),主要是通過有目的地收集各種數(shù)據(jù),并進(jìn)行整理,使用相應(yīng)的方法來列表、制圖、繪制曲線,科學(xué)合理地運(yùn)用這些手段,以得出具有可操作性的結(jié)論來指導(dǎo)企業(yè)管理行為。但是,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制之下,如今企業(yè)已成為自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的經(jīng)營(yíng)主體,必然會(huì)更多地從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法則來思考問題。所以,對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理而言,需要更為豐富的信息資料來幫助其制定計(jì)劃,實(shí)施決策,統(tǒng)計(jì)技術(shù)作為一種獲取信息的重要手段,在現(xiàn)代企業(yè)管理中具有重要的應(yīng)用價(jià)值。
一、統(tǒng)計(jì)技術(shù)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的應(yīng)用
在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過程中,統(tǒng)計(jì)技術(shù)的運(yùn)用主要有以下兩方面的表現(xiàn):一方面是指宏觀經(jīng)營(yíng)環(huán)境,主要包括宏觀經(jīng)濟(jì)、上游市場(chǎng)、行業(yè)動(dòng)態(tài)、下游市場(chǎng)和消費(fèi)者行為等。通過對(duì)以上幾部分開展分析,要立足于在考察一系列統(tǒng)計(jì)資料的基礎(chǔ)上進(jìn)行。比如,對(duì)于宏觀經(jīng)濟(jì),著重在于參考經(jīng)濟(jì)權(quán)威的看法,觀察國(guó)民經(jīng)濟(jì)的整體發(fā)展趨勢(shì)。對(duì)上游市場(chǎng)開展分析,著重在于綜合各方的觀點(diǎn),預(yù)測(cè)下一步的價(jià)格走勢(shì)。對(duì)行業(yè)動(dòng)態(tài)開展分析時(shí),著重在于進(jìn)行數(shù)據(jù)比較,對(duì)同行業(yè)經(jīng)營(yíng)管理開展評(píng)價(jià),以求計(jì)算出本企業(yè)的市場(chǎng)占有率等各項(xiàng)指標(biāo)。對(duì)下游市場(chǎng)開展分析,著重在于搜索各地區(qū)的同行業(yè)市場(chǎng)行情等。另一方面則是指企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)管理統(tǒng)計(jì)系統(tǒng),主要包括企業(yè)的人、財(cái)、物方面投入的統(tǒng)計(jì)分析。對(duì)于人而言,必須建立起勞動(dòng)工資統(tǒng)計(jì)的子系統(tǒng),重點(diǎn)是提供勞動(dòng)力數(shù)量、素質(zhì)、構(gòu)成等主要指標(biāo),并開展勞動(dòng)生產(chǎn)率水平、變動(dòng)分析。要建立起物質(zhì)技術(shù)設(shè)備統(tǒng)計(jì)的子系統(tǒng),以便于反映相關(guān)設(shè)備的數(shù)量、利用情況、產(chǎn)品生產(chǎn)能力等。對(duì)原材料和燃料的消耗進(jìn)行計(jì)算,主要涉及到原材料及燃料的利用效率統(tǒng)計(jì),以便獲得節(jié)約能源和原材料的途徑。當(dāng)然,還有技術(shù)統(tǒng)計(jì)子系統(tǒng),涵蓋了技術(shù)人員、技術(shù)成果及技術(shù)投入費(fèi)用等指標(biāo)。因此,統(tǒng)計(jì)技術(shù)完全可利用自身覆蓋面廣、信息量大等特點(diǎn),從整體上衡量企業(yè)的外部環(huán)境,優(yōu)化配置企業(yè)的內(nèi)部要素,進(jìn)而提高系統(tǒng)效益與企業(yè)管理綜合質(zhì)量。
二、統(tǒng)計(jì)技術(shù)在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用
企業(yè)管理之中,最難管理的是人,而擁有激情與創(chuàng)造力,而且最能挖掘潛力的的對(duì)象也是人。因此,怎樣建立起合理、科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制,成為企業(yè)管理的重要主題。為做到有的放矢,就要充分利用統(tǒng)計(jì)手段來收集民意,并分門別類地開展研究分析,從而制訂出相應(yīng)的激勵(lì)對(duì)策。比如,某企業(yè)在開展員工意向統(tǒng)計(jì)調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn),資方最大的擔(dān)憂是員工的提薪要求不合理。但實(shí)際統(tǒng)計(jì)的結(jié)果卻是有提薪意愿的員工人數(shù)并不多。反而,有相當(dāng)多的的員工提出了增加培訓(xùn)教育的要求。經(jīng)過統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn),老板與員工缺乏溝通,導(dǎo)致多數(shù)員工對(duì)企業(yè)的發(fā)展前景不夠了解。對(duì)此,企業(yè)分別組織有關(guān)人員進(jìn)行座談,黨團(tuán)、工會(huì)等組織舉辦了干流、員工交流活動(dòng),使彼此相互理解,并提高了酬薪的透明度,明確了企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃,使企業(yè)的向心力與凝聚力得到了空前的增強(qiáng),激發(fā)出全體員工奮發(fā)有為的工作與改革熱情。
三、統(tǒng)計(jì)技術(shù)在企業(yè)質(zhì)量管理中的應(yīng)用
1.確定嚴(yán)格的質(zhì)量管理操作規(guī)程
企業(yè)在質(zhì)量管理的過程中,應(yīng)當(dāng)要求各類人員都能具備相關(guān)的管理知識(shí),并編制出相應(yīng)的指導(dǎo)性文件或作業(yè)指導(dǎo)書,從而規(guī)范統(tǒng)計(jì)技術(shù)的管理。與此同時(shí),相關(guān)人員還應(yīng)嚴(yán)格按操作規(guī)程去實(shí)施,不能到了審核時(shí)再去補(bǔ)資料,而是要扎扎實(shí)實(shí)地將質(zhì)量管理當(dāng)成自己的本職工作來執(zhí)行。
2.加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)
在企業(yè)質(zhì)量管理中,統(tǒng)計(jì)技術(shù)人員不但要妥善應(yīng)對(duì)生產(chǎn)中的各個(gè)環(huán)節(jié),還應(yīng)對(duì)各車間、生產(chǎn)工藝、設(shè)備管理等專業(yè)技術(shù)有所了解。統(tǒng)計(jì)人員還應(yīng)當(dāng)接受專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所開展的系統(tǒng)培訓(xùn),較為詳盡地掌握解統(tǒng)計(jì)技術(shù)的相關(guān)知識(shí)。一是要將統(tǒng)計(jì)技術(shù)培訓(xùn)工作納入到各單位的年度職工培訓(xùn)計(jì)劃之中。二是牽頭部門要注重對(duì)各單位質(zhì)量體系骨干及內(nèi)審員開展統(tǒng)計(jì)應(yīng)用有關(guān)知識(shí)的培訓(xùn),宣傳統(tǒng)計(jì)技術(shù)的相關(guān)理論與方法,并要注意與實(shí)際工作相結(jié)合。三是各單位的骨干及內(nèi)審員一定要承擔(dān)起本單位運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)的培訓(xùn)及指導(dǎo)任務(wù),要對(duì)本單位應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)的相關(guān)人員開展定期或不定期的培訓(xùn),以保證不同崗位的人員都能掌握相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)技術(shù)。
3.挑選適用的統(tǒng)計(jì)技術(shù)方法
在企業(yè)的質(zhì)量管理活動(dòng)中,如果缺乏統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用,就難以取得較大的成績(jī),質(zhì)量管理體系也難以有效地運(yùn)行,更加無法提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量。如果要運(yùn)用好統(tǒng)計(jì)技術(shù),讓統(tǒng)計(jì)技術(shù)在質(zhì)量管理中真正發(fā)揮應(yīng)有的作用,一是要選擇合理的統(tǒng)計(jì)技術(shù)。如何應(yīng)用好統(tǒng)計(jì)技術(shù)?這就要求企業(yè)在挑選統(tǒng)計(jì)技術(shù)時(shí),要認(rèn)識(shí)到,只要能有效地解決實(shí)際問題,越容易的和越好理解的方法就要優(yōu)先運(yùn)用。同時(shí),挑選適宜的統(tǒng)計(jì)技術(shù)還要針對(duì)特定的環(huán)節(jié)與具體人員的知識(shí)水平等,從而使統(tǒng)計(jì)方法更加適合于所要解決問題的性質(zhì),適合于企業(yè)所在行業(yè)的特點(diǎn),企業(yè)生產(chǎn)的特點(diǎn)和產(chǎn)品特點(diǎn)等,比如,圖標(biāo)法中的直方圖、散布圖和排列圖等,就有助于進(jìn)一步分析問題,并為采用恰當(dāng)?shù)挠?jì)算方法進(jìn)行準(zhǔn)備。在實(shí)際過程控制之中,企業(yè)可以將控制圖運(yùn)用于監(jiān)視與控制所有類型產(chǎn)品的生產(chǎn)全過程,從而對(duì)生產(chǎn)實(shí)際起到很好的指導(dǎo)作用。
4.全力提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量
由于企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量直接關(guān)系到統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用的質(zhì)量,因此,要讓全體統(tǒng)計(jì)技術(shù)人員都意識(shí)到數(shù)據(jù)質(zhì)量的重要意義。數(shù)據(jù)作為信息流的重要組成部分,是企業(yè)的重要資源。鑒于數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)是概率和數(shù)理統(tǒng)計(jì)知識(shí),這就要求對(duì)員工開展這方面的培訓(xùn),從而作出客觀、公正的數(shù)據(jù)分析,提高企業(yè)質(zhì)量管理的效果。
四、結(jié)語
綜上所述,統(tǒng)計(jì)技術(shù)是一種十分實(shí)用的企業(yè)管理手段。企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員應(yīng)當(dāng)不斷加大學(xué)習(xí)的力度,致力于提高理論水平與業(yè)務(wù)水平,充分利用統(tǒng)計(jì)技術(shù),對(duì)企業(yè)各方面的管理活動(dòng)開展分析研究,以便于充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)技術(shù)在企業(yè)管理中的預(yù)測(cè)、決策、控制等多方面作用,進(jìn)一步提高企業(yè)的現(xiàn)代化管理水平。
1.安排實(shí)驗(yàn)活動(dòng)
數(shù)學(xué)教育家弗賴登塔爾提出，與其說讓學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)不如讓學(xué)生學(xué)習(xí)“數(shù)學(xué)化”，學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)不能僅滿足于記住結(jié)論，更要注重?cái)?shù)學(xué)知識(shí)的發(fā)生過程。針對(duì)概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)這門課的特點(diǎn)，在教學(xué)中適當(dāng)?shù)匕才艑?shí)驗(yàn)活動(dòng)讓學(xué)生通過實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)某種偶然性后面所隱藏的必然性，從直觀背景中了解某些理論產(chǎn)生的過程。如在講授幾何概率時(shí)，可以讓學(xué)生做一下著名的蒲豐實(shí)驗(yàn)；在講授隨機(jī)事件的獨(dú)立性時(shí)，可以讓學(xué)生做一下著名的德梅爾擲骰子實(shí)驗(yàn)等。安排實(shí)驗(yàn)化的教學(xué)活動(dòng)，既可以幫助學(xué)生理解基本概念，掌握概率論解決問題的方法，又能大大激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)這門課的興趣，有利于培養(yǎng)學(xué)生的探索精神，提高學(xué)習(xí)效率。
2.采用疑問式教學(xué)法
疑問式教學(xué)是指通過提出疑問、分析疑問、解決疑問而進(jìn)行教學(xué)的方法，該方法有利于養(yǎng)成學(xué)員積極思考、新穎好奇、敢于批判、勇于超越等良好的心理品質(zhì)，也是激發(fā)學(xué)生興趣的有效手段。在教學(xué)中要全面實(shí)施這一方法要善于設(shè)疑，“讀書無疑者，須教有疑”。好的疑問能激發(fā)興趣，促進(jìn)思考，而不好的疑問不僅不能引發(fā)興趣，可能適得其反。善于設(shè)疑就是設(shè)置問題要自然、恰到好處，不能故作技巧。
3.組建課外興趣小組
培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力，僅靠課內(nèi)教學(xué)是不可能完全實(shí)現(xiàn)的。在教學(xué)中，要緊緊圍繞教學(xué)目標(biāo)，把課內(nèi)教學(xué)和課外活動(dòng)作為一個(gè)整體來考慮，進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，形成合力。為此，有必要組建由教師引導(dǎo)，學(xué)生自主成立的概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)課外興趣小組。小組活動(dòng)的宗旨，是利用課余時(shí)間，通過定期組織活動(dòng)，激發(fā)人家的學(xué)習(xí)興趣，探討熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，加深對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和理解，拓寬知識(shí)面，鍛煉思考問題和研究問題的能力。組織課外興趣小組這種方法對(duì)于提高學(xué)習(xí)效果，提高學(xué)員綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力有顯著成效。
二、教學(xué)中要突出一個(gè)“活”字
1.教學(xué)案例要“活”，注重學(xué)科實(shí)際
概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)是一門有著廣泛應(yīng)用的數(shù)學(xué)學(xué)科，因此在教學(xué)中我們應(yīng)準(zhǔn)確把握這門課與學(xué)生所學(xué)專業(yè)的結(jié)合點(diǎn)，突出其應(yīng)用性。在概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)的教學(xué)中，很多高校教師是文理課概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)課程都帶，這就涉及到課程實(shí)例的選擇問題。在教學(xué)中應(yīng)結(jié)合學(xué)生的專業(yè)知識(shí)，調(diào)整教學(xué)實(shí)例。對(duì)文理科的實(shí)例分別對(duì)待，因?yàn)樗鼈兩婕暗揭恍I(yè)術(shù)語的問題。在講授過程中，將統(tǒng)計(jì)理論與實(shí)際問題相結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生用所學(xué)的知識(shí)去解決具體實(shí)際
問題的能力及理論聯(lián)系實(shí)際的作風(fēng)，從而使學(xué)生進(jìn)一步深化理解統(tǒng)計(jì)中的基本概念和基本原理。
2.改變灌注式教學(xué)，發(fā)展互動(dòng)式教學(xué)
傳統(tǒng)的教學(xué)方式是知識(shí)傳授型的，教師是教學(xué)的主體，只重視教的過程，忽視了教學(xué)是教與學(xué)互動(dòng)的過程。教師在課堂上滿堂灌、注入式的教學(xué)方法不能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，沒有立足于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和不同學(xué)生的個(gè)性發(fā)展?，F(xiàn)代教學(xué)方法主要是挖掘?qū)W生的學(xué)習(xí)潛能，以最大限度地發(fā)揮和發(fā)展學(xué)生的聰明才智為追求目標(biāo)。以教師的系統(tǒng)講解為主是目前教師多采用的教學(xué)方法，它雖能使學(xué)生在單位時(shí)間內(nèi)迅速系統(tǒng)地掌握較多的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)和技能，但整個(gè)過程由教師直接控制著，學(xué)生實(shí)際上處于一種被動(dòng)接受教師所提供知識(shí)的地位，學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、創(chuàng)造性極易受到忽視或限制。因此，在高校教學(xué)中，教學(xué)方法應(yīng)突出一個(gè)“活”字，根據(jù)不同的內(nèi)容選擇不同的教學(xué)方法，采取多法并用的教學(xué)模式。教師在深入理解教材和了解學(xué)生的基礎(chǔ)上，用“啟發(fā)”形式寫出自學(xué)提綱，以課外作業(yè)的形式布置下去。在上課時(shí)，或是請(qǐng)學(xué)生們討論本節(jié)的知識(shí)要點(diǎn)，或是請(qǐng)學(xué)生講解本節(jié)的內(nèi)容，最后由教師進(jìn)行有針對(duì)性的指導(dǎo)，全面進(jìn)行教與學(xué)的評(píng)價(jià)。這種方法的主導(dǎo)思想是突出教學(xué)過程中師生的雙邊活動(dòng)，提高學(xué)生的自學(xué)能力，從而變以前被動(dòng)接受為積極主動(dòng)參與整個(gè)教學(xué)過程，培養(yǎng)了學(xué)生分析、辯論、理論聯(lián)系實(shí)際、與他人合作等綜合能力?？傊?，在概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)教學(xué)中，教師“施教之功，貴在引導(dǎo)”，即引導(dǎo)學(xué)生去發(fā)現(xiàn)生活中的隨機(jī)現(xiàn)象所隱藏的規(guī)律性，掌握概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)研究問題的方法。
三、注重現(xiàn)代化信息技術(shù)的教學(xué)應(yīng)用
教學(xué)效果不僅取決于教材的質(zhì)量、教師的學(xué)術(shù)水平，在很大程度上，也取決于教師所運(yùn)用的教學(xué)手段。要真正建立起先進(jìn)、科學(xué)的創(chuàng)新教學(xué)模式，必須通過系統(tǒng)優(yōu)化教學(xué)設(shè)計(jì)，針對(duì)不同的教學(xué)內(nèi)容，采取各種有效的教學(xué)方法，這就必須借助于現(xiàn)代化信息技術(shù)。現(xiàn)代化信息技術(shù)對(duì)教學(xué)的意義表現(xiàn)在：
1.動(dòng)畫演示。多媒體具有色彩斑斕的二維動(dòng)畫顯示，能演示一般課堂教學(xué)難以表達(dá)的內(nèi)容。例如，借助于計(jì)算機(jī)，可對(duì)概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)中的一些隨機(jī)現(xiàn)象進(jìn)行模擬。對(duì)諸如分布的性質(zhì)、分布之間的關(guān)系可用圖形的方式進(jìn)行演示。
2.高效性。多媒體教學(xué)使教學(xué)內(nèi)容以嶄新的而貌呈現(xiàn)在學(xué)生的面前，使學(xué)生易于接受和理解，再加上計(jì)算機(jī)本身的功能，能設(shè)計(jì)出形象的畫和舒服的學(xué)習(xí)氣氛，使學(xué)生在輕松活潑的氛圍中獲得豐富的知識(shí)。在概率論與數(shù)
理統(tǒng)計(jì)的教學(xué)中，利用對(duì)某些試驗(yàn)進(jìn)行模擬、演示隨機(jī)現(xiàn)象的統(tǒng)計(jì)規(guī)律性，能有效地調(diào)動(dòng)學(xué)生的聽覺和視覺。改變傳統(tǒng)的口授、板書傳授知識(shí)的方式，使題目中靜止的內(nèi)容運(yùn)動(dòng)起來，使學(xué)生能充分地觀察到運(yùn)動(dòng)的全貌、增強(qiáng)了學(xué)生的觀察和分析能力、提高了教學(xué)質(zhì)量。
3.自由性。在教學(xué)實(shí)踐中，不僅僅是教師要用計(jì)算機(jī)，同時(shí)還要鼓勵(lì)學(xué)生盡可能使用計(jì)算機(jī)來處理數(shù)據(jù)，進(jìn)行模擬活動(dòng)。多媒體教學(xué)不僅可在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)教學(xué)外，還可給學(xué)生自由選擇學(xué)習(xí)的時(shí)間和內(nèi)容并使枯燥無味的習(xí)題變得有趣、有利于知識(shí)的鞏固，更深刻地體會(huì)統(tǒng)計(jì)的思想和概率的意義。
四、重視“辯誤”的教學(xué)方法
許多學(xué)生由于對(duì)概念缺乏理解，因而在解題時(shí)常會(huì)出現(xiàn)許多共同的一些常規(guī)的錯(cuò)誤。在教學(xué)中，教師應(yīng)當(dāng)組織一些有典型意義的錯(cuò)誤題解，從而學(xué)生在對(duì)比分析中正確理解概率統(tǒng)計(jì)中的概念，掌握正確的解題方法。比如有許多學(xué)生認(rèn)為，不同的隨機(jī)變量，它們的分布函數(shù)一定不同；同分布的隨機(jī)變量一定相等；兩個(gè)一維正態(tài)變量合在一起就一定是一個(gè)一維正態(tài)隨機(jī)變量；若ε與η不相互獨(dú)立，則ε2與η2就一定不相互獨(dú)立等等，就是對(duì)概念缺乏正確而全面的理解。教師應(yīng)該結(jié)合恰當(dāng)?shù)睦蛹右哉f明，使學(xué)生糾正這些錯(cuò)誤觀念?！氨嬲`”教學(xué)能給學(xué)生留下深刻的印象引導(dǎo)學(xué)生從正反兩方面而吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，加深對(duì)概念的理解，從而更好的理解這一學(xué)科領(lǐng)域。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵字：信息系統(tǒng)信息安全身份認(rèn)證安全檢測(cè)
Abstract：
Alongwiththehigh-speeddevelopmentofinformationindustries,themultitudinousenterprisehasestablishedtheirowninformationsystemusingtheInternettouseeachkindofinformationresource.Butwhileweenjoytheinformationindustriesdevelopmenttotaketoourconvenient,wealsofacedthehugerisk.Oursystempossiblysuffersviralinfection,hacker’sinvasion;thisallmaycreatemassivelosstous.Thisarticlemainlyintroducedthetechnicalsecurityhiddendanger,whichtheinformationsystemfaces,andproposedtheeffectivesolution.
Keywords：InformationsystemInformationsecurity
StatusauthenticationSafeexamination
一、目前信息系統(tǒng)技術(shù)安全的研究
1.企業(yè)信息安全現(xiàn)狀分析
隨著信息化進(jìn)程的深入，企業(yè)信息安全己經(jīng)引起人們的重視，但依然存在不少問題。一是安全技術(shù)保障體系尚不完善，企業(yè)花了大量的金錢購(gòu)買了信息安全設(shè)備，但是技術(shù)保障不成體系，達(dá)不到預(yù)想的目標(biāo):二是應(yīng)急反應(yīng)體系沒有經(jīng)?；?、制度化:三是企業(yè)信息安全的標(biāo)準(zhǔn)、制度建設(shè)滯后。
2003年5月至2004年5月，在7072家被調(diào)查單位中有4057家單位發(fā)生過信息網(wǎng)絡(luò)安全事件，占被調(diào)查總數(shù)的58%。調(diào)查結(jié)果表明，造成網(wǎng)絡(luò)安全事件發(fā)生的主要原因是安全管理制度不落實(shí)和安全防范意識(shí)薄弱。其中，由于未修補(bǔ)或防范軟件漏洞導(dǎo)致發(fā)生安全事件的占安全事件總數(shù)的“%，登錄密碼過于簡(jiǎn)單或未修改密碼導(dǎo)致發(fā)生安全事件的占19%.
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)安全管理情況的調(diào)查:調(diào)查表明，近年來，使用單位對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)安全管理工作的重視程度普遍提高，80%的被調(diào)查單位有專職或兼職的安全管理人員，12%的單位建立了安全組織，有2%的單位請(qǐng)信息安全服務(wù)企業(yè)提供專業(yè)化的安全服務(wù)。調(diào)查表明，認(rèn)為單位信息網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)能力“較高”和“一般”的比較多，分別占44%。但是，被調(diào)查單位也普遍反映用戶安全觀念薄弱、安全管理員缺乏培訓(xùn)、安全經(jīng)費(fèi)投入不足和安全產(chǎn)品不能滿足要求等問題，也說明目前安全管理水平和社會(huì)化服務(wù)的程度還比較低。
2.企業(yè)信息安全防范的任務(wù)
信息安全的任務(wù)是多方面的，根據(jù)當(dāng)前信息安全的現(xiàn)狀，制定信息安全防范的任務(wù)主要是:
從安全技術(shù)上，進(jìn)行全面的安全漏洞檢測(cè)和分析，針對(duì)檢測(cè)和分析的結(jié)果制定防范措施和完整的解決方案;正確配置防火墻、網(wǎng)絡(luò)防病毒軟件、入侵檢測(cè)系統(tǒng)、建立安全認(rèn)證系統(tǒng)等安全系統(tǒng)。
從安全管理上，建立和完善安全管理規(guī)范和機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)和落實(shí)安全管理制度，增強(qiáng)安全防范意識(shí)。
信息安全防范要確保以下幾方面的安全。網(wǎng)絡(luò)安全:保障各種網(wǎng)絡(luò)資源(資源、實(shí)體、載體)穩(wěn)定可靠地運(yùn)行、受控合法地使用。信息安全:保障存儲(chǔ)、傳輸、應(yīng)用的機(jī)密性(Confidentiality)、完整性(Integrity)、抗否認(rèn)性(non-Repudiation),可用性(Availability)。其他安全:病毒防治、預(yù)防內(nèi)部犯罪。
二、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中信息系統(tǒng)的安全防范措施
（一）網(wǎng)絡(luò)層安全措施
①防火墻技術(shù)
防火墻技術(shù)是建立在現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息安全技術(shù)基礎(chǔ)上的應(yīng)用性安全技術(shù)，越來越多地應(yīng)用于專用網(wǎng)絡(luò)與公用網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)環(huán)境之中，尤其以接入Internet網(wǎng)絡(luò)為甚。
防火墻是指設(shè)置在不同網(wǎng)絡(luò)(如可信任的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和不可信的公共網(wǎng))或網(wǎng)絡(luò)安全域之間的一系列部件的組合。它是不同網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)絡(luò)安全域之間信息的唯一出入口，能根據(jù)企業(yè)的安全政策控制(允許、拒絕、監(jiān)測(cè))出入網(wǎng)絡(luò)的信息流，且本身具有較強(qiáng)的抗攻擊能力。它是提供信息安全服務(wù)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)和信息安全的基礎(chǔ)設(shè)施。在邏輯上，防火墻是一個(gè)分離器，一個(gè)限制器，也是一個(gè)分析器，有效地監(jiān)控了內(nèi)部網(wǎng)和Internet之間的任何活動(dòng)，保證了內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的安全。
防火墻是網(wǎng)絡(luò)安全的屏障：一個(gè)防火墻(作為阻塞點(diǎn)、控制點(diǎn))能極大地提高一個(gè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的安全性，并通過過濾不安全的服務(wù)而降低風(fēng)險(xiǎn)。由于只有經(jīng)過精心選擇的應(yīng)用協(xié)議才能通過防火墻，所以網(wǎng)絡(luò)環(huán)境變得更安全。防火墻可以強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全策略：通過以防火墻為中心的安全方案配置，能將所有安全軟件(如口令、加密、身份認(rèn)證、審計(jì)等)配置在防火墻上。對(duì)網(wǎng)絡(luò)存取和訪問進(jìn)行監(jiān)控審計(jì)：如果所有的訪問都經(jīng)過防火墻，那么，防火墻就能記錄下這些訪問并做出日志記錄，同時(shí)也能提供網(wǎng)絡(luò)使用情況的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。防止內(nèi)部信息的外泄：通過利用防火墻對(duì)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的劃分，可實(shí)現(xiàn)內(nèi)部網(wǎng)重點(diǎn)網(wǎng)段的隔離，從而限制了局部重點(diǎn)或敏感網(wǎng)絡(luò)安全問題對(duì)全局網(wǎng)絡(luò)造成的影響。除了安全作用，有的防火墻還支持具有Internet服務(wù)特性的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)技術(shù)體系VPN。通過VPN，將企事業(yè)單位在地域上分布在全世界各地的LAN或?qū)Ｓ米泳W(wǎng)，有機(jī)地聯(lián)成一個(gè)整體。不僅省去了專用通信線路，而且為信息共享提供了技術(shù)保障。
②入侵檢測(cè)技術(shù)
IETF將一個(gè)入侵檢測(cè)系統(tǒng)分為四個(gè)組件：事件產(chǎn)生器(EventGenerators)；事件分析器(EventAnalyzers)；響應(yīng)單元(ResponseUnits)和事件數(shù)據(jù)庫(kù)(EventDataBases)。事件產(chǎn)生器的目的是從整個(gè)計(jì)算環(huán)境中獲得事件，并向系統(tǒng)的其他部分提供此事件。事件分析器分析得到的數(shù)據(jù)，并產(chǎn)生分析結(jié)果。響應(yīng)單元?jiǎng)t是對(duì)分析結(jié)果做出反應(yīng)的功能單元，它可以做出切斷連接、改變文件屬性等強(qiáng)烈反應(yīng)，也可以只是簡(jiǎn)單的報(bào)警。事件數(shù)據(jù)庫(kù)是存放各種中間和最終數(shù)據(jù)的地方的統(tǒng)稱，它可以是復(fù)雜的數(shù)據(jù)庫(kù)，也可以是簡(jiǎn)單的文本文件。
根據(jù)檢測(cè)對(duì)象的不同，入侵檢測(cè)系統(tǒng)可分為主機(jī)型和網(wǎng)絡(luò)型?；谥鳈C(jī)的監(jiān)測(cè)。主機(jī)型入侵檢測(cè)系統(tǒng)就是以系統(tǒng)日志、應(yīng)用程序日志等作為數(shù)據(jù)源，當(dāng)然也可以通過其他手段(如監(jiān)督系統(tǒng)調(diào)用)從所在的主機(jī)收集信息進(jìn)行分析。主機(jī)型入侵檢測(cè)系統(tǒng)保護(hù)的一般是所在的系統(tǒng)。這種系統(tǒng)經(jīng)常運(yùn)行在被監(jiān)測(cè)的系統(tǒng)之上，用以監(jiān)測(cè)系統(tǒng)上正在運(yùn)行的進(jìn)程是否合法。最近出現(xiàn)的一種ID(IntrusionDetection)：位于操作系統(tǒng)的內(nèi)核之中并監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的最底層行為。所有這些系統(tǒng)最近已經(jīng)可以被用于多種平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)型入侵檢測(cè)。它的數(shù)據(jù)源是網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù)包。往往將一臺(tái)機(jī)子的網(wǎng)卡設(shè)于混雜模式(PromiseMode)，對(duì)所有本網(wǎng)段內(nèi)的數(shù)據(jù)包并進(jìn)行信息收集，并進(jìn)行判斷。一般網(wǎng)絡(luò)型入侵檢測(cè)系統(tǒng)擔(dān)負(fù)著保護(hù)整個(gè)網(wǎng)段的任務(wù)。
對(duì)各種事件進(jìn)行分析，從中發(fā)現(xiàn)違反安全策略的行為是入侵檢測(cè)系統(tǒng)的核心功能。從技術(shù)上，入侵檢測(cè)分為兩類：一種基于標(biāo)志(CSignature-Based)，另一種基于異常情況(Abnormally-Based)。
（二）服務(wù)器端安全措施只有正確的安裝和設(shè)置操作系統(tǒng)，才能使其在安全方面發(fā)揮應(yīng)有的作用。下面以WIN2000SERVER為例。
①正確地分區(qū)和分配邏輯盤。
微軟的IIS經(jīng)常有泄漏源碼/溢出的漏洞，如果把系統(tǒng)和IIS放在同一個(gè)驅(qū)動(dòng)器會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)文件的泄漏甚至入侵者遠(yuǎn)程獲取ADMIN。本系統(tǒng)的配置是建立三個(gè)邏輯驅(qū)動(dòng)器，C盤20G，用來裝系統(tǒng)和重要的日志文件，D盤20G放IIS,E盤20G放FTP，這樣無論IIS或FTP出了安全漏洞都不會(huì)直接影響到系統(tǒng)目錄和系統(tǒng)文件。因?yàn)椋琁IS和FTP是對(duì)外服務(wù)的，比較容易出問題。而把IIS和FTP分開主要是為了防止入侵者上傳程序并從IIS中運(yùn)行。
②正確
地選擇安裝順序。
一般的人可能對(duì)安裝順序不太重視，認(rèn)為只要安裝好了，怎么裝都可以的。很多時(shí)候正是因?yàn)楣芾韱T思想上的松懈才給不法分子以可乘之機(jī)。Win2000在安裝中有幾個(gè)順序是一定要注意的：
首先，何時(shí)接入網(wǎng)絡(luò)：Win2000在安裝時(shí)有一個(gè)漏洞，在你輸入Administrator密碼后，系統(tǒng)就建立了ADMIN$的共享，但是并沒有用你剛剛輸入的密碼來保護(hù)它這種情況一直持續(xù)到你再次啟動(dòng)后，在此期間，任何人都可以通過ADMIN$進(jìn)入你的機(jī)器；同時(shí)，只要安裝一完成，各種服務(wù)就會(huì)自動(dòng)運(yùn)行，而這時(shí)的服務(wù)器是滿身漏洞，非常容易進(jìn)入的，因此，在完全安裝并配置好Win2000SERVER之前，一定不要把主機(jī)接入網(wǎng)絡(luò)。
其次，補(bǔ)丁的安裝：補(bǔ)丁的安裝應(yīng)該在所有應(yīng)用程序安裝完之后，因?yàn)檠a(bǔ)丁程序往往要替換/修改某些系統(tǒng)文件，如果先安裝補(bǔ)丁再安裝應(yīng)用程序有可能導(dǎo)致補(bǔ)丁不能起到應(yīng)有的效果，例如：IIS的HotFix就要求每次更改IIS的配置都需要安裝，盡管很麻煩，卻很必要。
（三）安全配置
①端口：：端口是計(jì)算機(jī)和外部網(wǎng)絡(luò)相連的邏輯接口，從安全的角度來看，僅打開你需要使用的端口會(huì)比較安全，配置的方法是在網(wǎng)卡屬性——TCP/IP——高級(jí)——選項(xiàng)——TCP/IP篩選中啟用TCP/IP篩選，不過對(duì)于Win2000的端口過濾來說，有一個(gè)不好的特性：只能規(guī)定開哪些端口，不能規(guī)定關(guān)閉哪些端口;這樣對(duì)于需要開大量端口的用戶就比較麻煩。
②IIS：IIS是微軟的組件中漏洞最多的一個(gè)，平均兩三個(gè)月就要出一個(gè)漏洞，而微軟的IIS默認(rèn)安裝又實(shí)在不敢恭維，所以IIS的配置是我們的重點(diǎn)，所以在本系統(tǒng)的WWW服務(wù)器采取下面的設(shè)置：
首先，把操作系統(tǒng)在C盤默認(rèn)安裝的Inetpub目錄徹底刪掉，在D盤建一個(gè)Inetpub在IIS管理器中將主目錄指向D：\Inetpub。
其次，在IIS安裝時(shí)默認(rèn)的scripts等虛擬目錄一概刪除，這些都容易成為攻擊的目標(biāo)。我們雖然已經(jīng)把Inetpub從系統(tǒng)盤挪出來了，但這樣作也是完全必要的。如果需要什么權(quán)限的目錄可以在需要的時(shí)候再建，需要什么權(quán)限開什么。特別注意寫權(quán)限和執(zhí)行程序的權(quán)限，沒有絕對(duì)的必要千萬不要給。
③應(yīng)用程序配置：在IIS管理器中刪除必須之外的任何無用映射，必須指出的是ASP,ASP和其它確實(shí)需要用到的文件類型。我們不需要IIS提供的應(yīng)用程序的映射，刪除所有的映射，具體操作：在IIS管理器中右擊主機(jī)一屬性一WWW服務(wù)編輯一主目錄配置一應(yīng)用程序映射，然后就一個(gè)個(gè)刪除這些映射。點(diǎn)擊“確定”退出時(shí)要讓虛擬站點(diǎn)繼承剛才所設(shè)定的屬性。
經(jīng)過了Win2000Server的正確安裝與正確配置，操作系統(tǒng)的漏洞得到了很好的預(yù)防，同時(shí)增加了補(bǔ)丁，這樣子就大大增強(qiáng)了操作系統(tǒng)的安全性能。
雖然信息管理系統(tǒng)安全性措施目前已經(jīng)比較成熟，但我們切不可馬虎大意，只有不斷學(xué)習(xí)新的網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)、采取日新月異的網(wǎng)絡(luò)安全措施，才能保證我們的網(wǎng)絡(luò)安全防御真正金湯。
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楊兵.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全技術(shù)研究及其在寶鋼設(shè)備采購(gòu)管理系統(tǒng)中的應(yīng)用：（學(xué)位論文）.遼寧：東北大學(xué)，2002
作者：胡小英 曹新寨 單位：西安工業(yè)大學(xué)光電工程學(xué)院講師 西安工業(yè)大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院講師
先用英語給學(xué)生復(fù)習(xí)了與雙語課相關(guān)的基礎(chǔ)課程（如“模擬信號(hào)”和“數(shù)字信號(hào)”等）中重要的定理和結(jié)論，由于“模擬信號(hào)（Analogsignal）”和“數(shù)字信號(hào)（Digitalsignal）”中的內(nèi)容為學(xué)生所熟悉，而且大部分學(xué)生都具備了英語讀寫的基本能力，所以在教學(xué)的初始過程中學(xué)生不會(huì)感到吃力。通過這個(gè)初始階段的教學(xué)，學(xué)生很快掌握了《現(xiàn)代通信技術(shù)基礎(chǔ)》課程中要使用的相關(guān)基礎(chǔ)課中的名詞術(shù)語和定理的英文表達(dá)法。為了使學(xué)生盡快適應(yīng)雙語教學(xué)的模式，在授課方式上，作者采用了如下三種階段逐步進(jìn)行。在起始階段，應(yīng)采用英文板書，以漢語為主以英語為輔來進(jìn)行講述（以6個(gè)學(xué)時(shí)為宜）；漢語講述側(cè)重于該課程的推理和邏輯關(guān)系，而對(duì)其中的重要概念、原理、術(shù)語等則用英語講述（語速較慢）。學(xué)生會(huì)在耳濡目染中熟悉本門課程基本內(nèi)容的英文表達(dá)習(xí)慣。第二階段采用以英語為主，以漢語為輔的教學(xué)方式（以10個(gè)學(xué)時(shí)為宜）。這個(gè)階段漢語的作用主要集中在對(duì)本門課程的難點(diǎn)進(jìn)行詮釋，便于學(xué)生理解和掌握。學(xué)生經(jīng)過前兩階段的學(xué)習(xí)熏陶之后，基本上掌握了《現(xiàn)代通信技術(shù)基礎(chǔ)》雙語教學(xué)的基本詞匯和本門課程基本的專業(yè)詞匯，第三階段便嘗試著全英文授課，實(shí)現(xiàn)雙語教學(xué)的理想階段。上述授課方式中三個(gè)階段時(shí)間的長(zhǎng)短可以根據(jù)學(xué)生的英文水平、接受能力等實(shí)際情況靈活安排。
用英語向?qū)W生提出問題，并鼓勵(lì)學(xué)生閱讀完后能用英語回答，以達(dá)到提高學(xué)生的閱讀和表達(dá)能力。采用這種提問作答的方法，一方面培養(yǎng)了學(xué)生對(duì)專業(yè)內(nèi)容用英語思維的能力，另一方面，教師也能夠及時(shí)地了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，不斷地調(diào)整教學(xué)方法。對(duì)于課后作業(yè)題，作者是以用英文的形式給出，同時(shí)要求學(xué)生用英文作答?？赡芤婚_始學(xué)生會(huì)感到跟不上教學(xué)步伐。但是，隨著學(xué)生所學(xué)專業(yè)知識(shí)的增加，則會(huì)逐步適應(yīng)雙語教學(xué)模式。建議進(jìn)行專業(yè)知識(shí)講授的同時(shí)，讓學(xué)生用心去欣賞和體會(huì)教材在論述問題時(shí)所使用的優(yōu)美詞語；必要時(shí)對(duì)其中典型段落的表達(dá)方法進(jìn)行剖析，讓學(xué)生逐步學(xué)會(huì)國(guó)外的表達(dá)方式以準(zhǔn)確理解內(nèi)容，提高閱讀速度和表達(dá)能力。在教學(xué)的中后期，教師可以適當(dāng)增加每節(jié)課的教學(xué)內(nèi)容，加快教學(xué)速度。根據(jù)課程的內(nèi)容，指定教材中內(nèi)容由學(xué)生嘗試著去講授以提高英文表達(dá)能力；或者指定一些英文文獻(xiàn)讓學(xué)生課后自己去閱讀，寫讀書報(bào)告以提高寫作能力，訓(xùn)練學(xué)生用英語對(duì)專業(yè)知識(shí)進(jìn)行分析和綜合的能力；或者布置一些專題探討，讓學(xué)生課后閱讀、收集和整理相關(guān)的資料，要求他們?cè)谟懻撜n上用英語發(fā)言，教師給予適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)評(píng)和指導(dǎo)。通過這一方式，讓學(xué)生逐漸熟悉常用專業(yè)技術(shù)文獻(xiàn)的讀寫方法，拓展專業(yè)知識(shí)的視野，為將來從事科學(xué)研究打下基礎(chǔ)。當(dāng)然，如果在條件允許的情況下，可以讓學(xué)生做與其所學(xué)專業(yè)相關(guān)的國(guó)際學(xué)術(shù)會(huì)議的志愿者以熟悉國(guó)際會(huì)議的組織程序，通過與國(guó)際會(huì)議專家進(jìn)行交流，了解各專家的研究方向，了解與會(huì)議相關(guān)主題的發(fā)展動(dòng)態(tài)，熟悉國(guó)際會(huì)議文章的一些寫作特點(diǎn)，感受應(yīng)用英語進(jìn)行學(xué)術(shù)交流的氛圍和快樂。實(shí)踐證明，通過以上形式多樣的訓(xùn)練方式，學(xué)生的專業(yè)英語閱讀能力、專業(yè)英語語言表達(dá)能力和專業(yè)知識(shí)水平在實(shí)踐中不斷地提高。
雙語教學(xué)中還涉及到一個(gè)比較重要的問題就是對(duì)原版英文教材的詮釋，詮釋這一過程涉及兩個(gè)重要方面，第一，要掌握好原語和譯文這兩種語言；第二，必須注意文化上的差異和比較。由于文化背景的不同，雙語教師作為跨文化意識(shí)的載體在信息傳遞中起著橋梁的作用，而且雙語教師之所以不同于翻譯機(jī)器，在于其能從字面意思之外領(lǐng)悟到編者言語中的用語意義，因此在英語授課中，務(wù)必要培養(yǎng)學(xué)生的跨文化意識(shí)，并力求雙語教師做到符合語言社會(huì)功能的特征，即準(zhǔn)確性、得體性、文化性。靈活多樣的雙語教學(xué)考核方法。對(duì)于雙語教學(xué)的考核方式，作者做出了大膽的嘗試，并取得了較好的實(shí)際效果，實(shí)現(xiàn)了鼓勵(lì)和激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)及英語的積極性和主動(dòng)性，一舉兩得。具體方案如下：期末考試分成筆試（占最終成績(jī)的50％，僅供參考）和口語（占最終成績(jī)的20％，僅供參考）兩部分，而且要求筆試的題目及答案必須是英文，而口語部分的考核則由學(xué)生自摸選題的方法，然后用英文當(dāng)場(chǎng)向教師作答；學(xué)生的課堂表現(xiàn)諸如出勤情況和積極發(fā)言的情況等等，平時(shí)的大小作業(yè)等都可以納為考核方法，記錄為平時(shí)成績(jī)，占最終成績(jī)的30％（僅供參考）?？己藘?nèi)容不僅要注重專業(yè)知識(shí)的理解和掌握，而且要注重英語表達(dá)能力，重視學(xué)生學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，注重學(xué)習(xí)過程的考評(píng)，并結(jié)合學(xué)生的自身情況，充分發(fā)揮學(xué)生的潛質(zhì)。顯而易見，合理的考核方式能使學(xué)生的學(xué)習(xí)過程和教師的教學(xué)過程形成為一個(gè)穩(wěn)定的性能良好的閉環(huán)系統(tǒng)。在《現(xiàn)代通信技術(shù)基礎(chǔ)》雙語教學(xué)實(shí)踐中，以下幾個(gè)值得探討與思考。第一，正確引導(dǎo)學(xué)生對(duì)雙語課學(xué)習(xí)樹立正確的態(tài)度，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性，是任課教師面對(duì)的首要問題，作者采用循序漸進(jìn)的教學(xué)模式來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣；第二，如何鞏固和保證雙語教學(xué)的成果，作者認(rèn)為，應(yīng)該對(duì)某一個(gè)學(xué)科或者某一個(gè)專業(yè)的相關(guān)的課程開展雙語教學(xué)。例如，對(duì)于光電類專業(yè)的學(xué)生，如果《模擬電路》《數(shù)學(xué)電路》和《信號(hào)與系統(tǒng)》等基礎(chǔ)課都采用雙語教學(xué)，那么隨后的《現(xiàn)代通信技術(shù)基礎(chǔ)》的雙語教學(xué)就會(huì)水到渠成。進(jìn)一步，如果有了前面這些雙語教學(xué)基礎(chǔ)，《光電信號(hào)檢測(cè)》的雙語教學(xué)就會(huì)顯得得心應(yīng)手了，而且還能夠鞏固前面課程雙語教學(xué)成果。如何切實(shí)有效地進(jìn)行雙語教學(xué)、提高學(xué)生的專業(yè)知識(shí)水平和英文表達(dá)能力是一個(gè)值得教育者去探索和研究的問題。只有不斷地改革探索，才可能獲得雙語教學(xué)的豐收。
進(jìn)入21世紀(jì),隨著我國(guó)市場(chǎng)化步伐的加快,社會(huì)對(duì)新知識(shí)的需求日益增加,無論是國(guó)民經(jīng)濟(jì)管理,還是公司企業(yè)乃至個(gè)人的經(jīng)營(yíng)、投資決策,都越來越依賴于數(shù)量分析，依賴于統(tǒng)計(jì)方法,統(tǒng)計(jì)方法已成為管理、經(jīng)貿(mào)、金融等許多學(xué)科領(lǐng)域科學(xué)研究的重要方法。教育部也將《統(tǒng)計(jì)學(xué)》課程列為財(cái)經(jīng)類專業(yè)本、專科專業(yè)的核心必修課程之一。力圖通過《統(tǒng)計(jì)學(xué)》的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握探索各學(xué)科內(nèi)在的數(shù)量規(guī)律性，并用這種規(guī)律性的解釋來研究各學(xué)科內(nèi)在的規(guī)律。同時(shí)，由于統(tǒng)計(jì)學(xué)所倡導(dǎo)的尊重客觀實(shí)事，通過調(diào)查研究用實(shí)事說話，這也有利于培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)事求是的學(xué)習(xí)、工作和科學(xué)研究精神
一、《統(tǒng)計(jì)學(xué)》課程教學(xué)面臨的挑戰(zhàn)
1、內(nèi)容日益豐富。長(zhǎng)期以來,在我國(guó)存在兩門相互獨(dú)立的統(tǒng)計(jì)學(xué)——數(shù)理統(tǒng)計(jì)學(xué)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)學(xué)，分別隸屬于數(shù)學(xué)學(xué)科和經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)科。20世紀(jì)80年代以來,建立包括數(shù)理統(tǒng)計(jì)學(xué)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)學(xué)在內(nèi)的大統(tǒng)計(jì)學(xué),逐步成為我國(guó)統(tǒng)計(jì)學(xué)界的共識(shí)。1992年11月,國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局正式批準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)學(xué)上升為一級(jí)學(xué)科。國(guó)家頒布的學(xué)科分類標(biāo)準(zhǔn)已將統(tǒng)計(jì)學(xué)單列為一級(jí)學(xué)科。隨著大統(tǒng)計(jì)學(xué)思想的建立和統(tǒng)計(jì)學(xué)在實(shí)質(zhì)學(xué)科中的應(yīng)用的需要，大多數(shù)學(xué)校和老師在財(cái)經(jīng)類專業(yè)的本、?？茖I(yè)《統(tǒng)計(jì)學(xué)》教學(xué)過程中，除了保留社會(huì)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)學(xué)原理中仍有現(xiàn)實(shí)意義的內(nèi)容，如統(tǒng)計(jì)學(xué)的研究對(duì)象方法、統(tǒng)計(jì)的基本概念、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的搜集整理、平均及變異指標(biāo)、總量指標(biāo)、相對(duì)指標(biāo)、抽樣調(diào)查、時(shí)間序列、統(tǒng)計(jì)指數(shù)等；同時(shí)也系統(tǒng)的充實(shí)了統(tǒng)計(jì)推斷的內(nèi)容，如：統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的分布特征、假設(shè)檢驗(yàn)、方差分析、相關(guān)與回歸分析、統(tǒng)計(jì)決策等。這一變化使得《統(tǒng)計(jì)學(xué)》的內(nèi)容更適合相關(guān)實(shí)質(zhì)學(xué)科的發(fā)展需要。
2、學(xué)生的學(xué)習(xí)難度加大。首先、結(jié)合《統(tǒng)計(jì)學(xué)》的課程特點(diǎn)——概念多而且概念之間的關(guān)系十分復(fù)雜、公式多且計(jì)算有一定難度等。如果學(xué)生不做必要的課外閱讀、練習(xí)和實(shí)踐活動(dòng)，是很難理解和掌握的。對(duì)于財(cái)經(jīng)類專業(yè)的本、?？茖I(yè)的學(xué)生來說，本身的專業(yè)課學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)已不輕。其次、對(duì)于財(cái)經(jīng)類專業(yè)的本、?？茖I(yè)的學(xué)生來說，由于其本專業(yè)的課程體系要求，使得學(xué)生的數(shù)學(xué)或者數(shù)理統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)不是特別好，對(duì)于專科學(xué)生來說更不用說，推斷統(tǒng)計(jì)將是他們學(xué)習(xí)的困難。再說，《統(tǒng)計(jì)學(xué)》作為專業(yè)基礎(chǔ)課，一般安排在一年級(jí)或二年級(jí)第一學(xué)期，在這個(gè)學(xué)習(xí)時(shí)段也是大多數(shù)專科生和本科生忙于計(jì)算機(jī)課程和英語課程的考證時(shí)段。如果以犧牲授課內(nèi)容和降低要求來減輕學(xué)生的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)，顯然有悖于《統(tǒng)計(jì)學(xué)》課程的教學(xué)和相關(guān)專業(yè)的發(fā)展要求。所有這一切對(duì)于學(xué)生學(xué)好這一課程面臨的困難可想而知。
3、教師的教學(xué)難度加大。授課內(nèi)容越來越豐富；課程難度太大可能導(dǎo)致學(xué)生興趣下降；在倡導(dǎo)學(xué)生自主性學(xué)習(xí)的背景下，授課時(shí)數(shù)大為減少（一般安排一個(gè)學(xué)期共17～19教學(xué)周，每周2～3課時(shí)）；高等教育擴(kuò)招后，由于師資力量一時(shí)沒有跟上，大多數(shù)學(xué)校，授課班級(jí)學(xué)生人數(shù)越來越多，一個(gè)教師跨越不同專業(yè)授課不再新鮮。這要求授課教師必須深刻領(lǐng)會(huì)授課內(nèi)容的核心和相互關(guān)系，學(xué)會(huì)控制和駕馭課堂教學(xué)，學(xué)會(huì)激發(fā)學(xué)生的興趣，注重統(tǒng)計(jì)學(xué)在不同專業(yè)領(lǐng)域的具體應(yīng)用等等。作為這門學(xué)科的授課教師特別需要認(rèn)真考慮該怎么辦？
二、《統(tǒng)計(jì)學(xué)》教學(xué)的發(fā)展趨勢(shì)分析
1、統(tǒng)計(jì)學(xué)從數(shù)學(xué)技巧轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)分析的訓(xùn)練。在計(jì)算機(jī)及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)非常普及的今天，統(tǒng)計(jì)計(jì)算技術(shù)不再是統(tǒng)計(jì)學(xué)教學(xué)的重點(diǎn)了。統(tǒng)計(jì)思想、統(tǒng)計(jì)應(yīng)用才應(yīng)該是重點(diǎn)?，F(xiàn)代統(tǒng)計(jì)方法的實(shí)際應(yīng)用離不開現(xiàn)代信息處理技術(shù)。統(tǒng)計(jì)軟件的使用，不僅使統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的計(jì)算和顯示變得簡(jiǎn)單、準(zhǔn)確，而且使統(tǒng)計(jì)教學(xué)由繁瑣抽象變得簡(jiǎn)單輕松、由枯燥乏味變得趣味盎然。所以，在統(tǒng)計(jì)教學(xué)過程中，大量的內(nèi)容只需要給學(xué)生講清楚統(tǒng)計(jì)基本思想、計(jì)算的原理和正確應(yīng)用的條件、正確解讀計(jì)算的結(jié)果，而對(duì)大量復(fù)雜具體的計(jì)算可以交給計(jì)算機(jī)去完成。
比如方差分析，手工計(jì)算量非常大，沒有計(jì)算機(jī)軟件的支撐，是很難教學(xué)實(shí)際問題分析的。現(xiàn)在我們只要講清楚方差分析要做什么，為什么方差分析要解決的中心問題是判斷有無條件誤差，而原假設(shè)又是K種不同水平下總體的理論均值是否相等，檢驗(yàn)結(jié)果表示什么等就可以了，大計(jì)算量的工作讓計(jì)算機(jī)去完成。
2、通過統(tǒng)計(jì)實(shí)踐學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)。也就是以學(xué)生為中心，通過課堂現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、引導(dǎo)學(xué)生先讀后寫再議、模擬實(shí)驗(yàn)、利用課余時(shí)間完成項(xiàng)目、利用假期時(shí)間，通過參加學(xué)校組織的某些團(tuán)隊(duì)、小組或自己組織去開展一些與專業(yè)有關(guān)的活動(dòng)，如社會(huì)調(diào)查、專題研究、提供咨詢、參與企業(yè)管理等方法。全方位地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)能力、方法能力和社會(huì)能力。
比如依同學(xué)們?cè)谠O(shè)計(jì)調(diào)查問卷和調(diào)查方案的基礎(chǔ)上，讓他們組成若干調(diào)查小組（如以寢室為單位），在校園內(nèi)真正進(jìn)行一次統(tǒng)計(jì)調(diào)查活動(dòng)，從具體調(diào)查對(duì)象和單位的確定，樣本的抽?。ú灰欢ㄒ艽螅?，問卷的發(fā)放、回收與審核，數(shù)據(jù)輸入與資料整理，估計(jì)與分析，一直到調(diào)查報(bào)告的編寫，調(diào)查總結(jié)或體會(huì)的形成，全部由同學(xué)自己來完成。這樣，同學(xué)們就親身參與了統(tǒng)計(jì)調(diào)查、統(tǒng)計(jì)整理和統(tǒng)計(jì)分析（含統(tǒng)計(jì)推斷）的整個(gè)過程，效果很好。
三、基于EXCEL的《統(tǒng)計(jì)學(xué)》教學(xué)設(shè)想
如何從煩瑣的數(shù)理統(tǒng)計(jì)技巧轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)處理的訓(xùn)練，同時(shí)還要使學(xué)生容易掌握并有機(jī)會(huì)輔之于實(shí)踐。教師的導(dǎo)向是第一位的，要求必須選擇容易獲得而且普及性比較強(qiáng)的統(tǒng)計(jì)分析軟件，并在課堂教學(xué)和引導(dǎo)學(xué)生實(shí)踐中廣泛采用。
（一）微軟公司開發(fā)的EXCEL軟件無疑是我們最好的選擇
專業(yè)的統(tǒng)計(jì)分析軟件SPSS、SAS、BMDP、SYSTAT其功能固然強(qiáng)大，統(tǒng)計(jì)分析的專業(yè)性、權(quán)威性不可否認(rèn)，但是對(duì)于沒有開設(shè)統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)的院校這些軟件并不常用，如果學(xué)生要進(jìn)行自主性學(xué)習(xí)也比較難以找到相應(yīng)的工具，此外專業(yè)統(tǒng)計(jì)分析軟件的英文操作界面，也讓中國(guó)人用起來不是很順手。微軟公司開發(fā)的EXCEL軟件作為一款優(yōu)秀的表格軟件，其提供的統(tǒng)計(jì)分析功能雖然比不上專業(yè)統(tǒng)計(jì)軟件，但它比專業(yè)統(tǒng)計(jì)軟件易學(xué)易用，便于掌握。在Windows操作系統(tǒng)極為流行的今天，EXCEL也是隨處可見。對(duì)于《統(tǒng)計(jì)學(xué)》這門課程而言，利用EXCEL提供的統(tǒng)計(jì)函數(shù)和分析工具，結(jié)合電子表格技術(shù)，已能滿足統(tǒng)計(jì)方面的要求。
（二）基于EXCEL的《統(tǒng)計(jì)學(xué)》教學(xué)設(shè)想
1、在教學(xué)內(nèi)容上，依據(jù)EXCEL的函數(shù)功能、電子表格功能、數(shù)據(jù)分析功能，結(jié)合統(tǒng)計(jì)學(xué)原理的基本理論和方法，整合教學(xué)內(nèi)容。比如傳統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)學(xué)原理教學(xué)過程中，對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的搜集主要強(qiáng)調(diào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度，在EXCEL環(huán)境應(yīng)該更注重抽樣推斷，EXCEL提供的隨機(jī)抽樣工具使得抽樣調(diào)查不再是十分復(fù)雜的技術(shù)，統(tǒng)計(jì)圖也可以被廣泛運(yùn)用于對(duì)數(shù)據(jù)的描述；再比如現(xiàn)有統(tǒng)計(jì)學(xué)教材很多都講根據(jù)整理的數(shù)據(jù)計(jì)算平均數(shù)時(shí)，都用加權(quán)平均的方法，當(dāng)用組距式變量數(shù)列計(jì)算平均數(shù)時(shí)，用組中值作為各組的代表值進(jìn)行計(jì)算。我們知道，組中值作為各組的代表值是假定各組變量值在組內(nèi)是均勻分布的，如果實(shí)際數(shù)據(jù)與這一假定相吻合，計(jì)算結(jié)果比較準(zhǔn)確，否則誤差比較大。事實(shí)上實(shí)際數(shù)據(jù)往往就不是均勻分布的，因此用組中值計(jì)算的平均數(shù)都是近似的，而且相同資料編制的不同變量數(shù)列計(jì)算的平均數(shù)還不相等。其實(shí)為了編制變量數(shù)列，我們必須輸入原始數(shù)據(jù)，EXCEL的有關(guān)程序可以得到準(zhǔn)確平均數(shù)，哪里還有必要按加權(quán)算術(shù)平均的方法計(jì)算近似的平均數(shù)呢？那么有沒有必要編制變量數(shù)列、特別是組距式變量數(shù)列呢？有沒有必要按加權(quán)的方法計(jì)算平均數(shù)呢？我們認(rèn)為有必要，但是組距式變量數(shù)列的主要功能不再是提供計(jì)算資料了，而是用于表現(xiàn)資料的分布狀況和進(jìn)行分析用；加權(quán)平均方法主要是介紹和要求學(xué)生掌握加權(quán)平均的思想，用于綜合評(píng)價(jià)分析中。
2、案例教學(xué)成為《統(tǒng)計(jì)學(xué)》課程的重要內(nèi)容。案例教學(xué)法不僅可以將理論與實(shí)際緊密聯(lián)系起來，使學(xué)生在課堂上就能接觸到大量的實(shí)際問題，而且對(duì)提高學(xué)生綜合分析和解決實(shí)際問題的能力大有幫助。結(jié)合學(xué)生所學(xué)專業(yè)精選案例教學(xué)，比如對(duì)于金融專業(yè)的學(xué)生可以設(shè)計(jì)用幾何平均數(shù)計(jì)算投資的平均收益率、運(yùn)用標(biāo)志變異指標(biāo)考察投資組合的風(fēng)險(xiǎn)大小等。對(duì)于經(jīng)管專業(yè)的學(xué)生，精選抽樣推斷、假設(shè)檢驗(yàn)、方差分析對(duì)于控制產(chǎn)品質(zhì)量，經(jīng)營(yíng)決策等方面的案例,深入淺出地介紹這些方法的基本思想、并用EXCEL進(jìn)行分析。既激發(fā)了學(xué)生的興趣、擴(kuò)大了學(xué)生的視野，也使統(tǒng)計(jì)學(xué)的課堂不再是教師一塊黑板、一支粉筆、一本教材、一張嘴巴就能將一門專業(yè)課程從頭講到尾。
3、改革考試方式和內(nèi)容，合理評(píng)定學(xué)生成績(jī)?？荚囀墙虒W(xué)過程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，是檢驗(yàn)學(xué)生學(xué)習(xí)情況，評(píng)估教學(xué)質(zhì)量的手段。對(duì)于《統(tǒng)計(jì)學(xué)原理》的考試，多年以來一直沿用閉卷筆試的方式。這種考試方式對(duì)于保證教學(xué)質(zhì)量，維持正常的教學(xué)秩序起到了一定的作用，但也存在著缺陷，離考試內(nèi)容和方式應(yīng)更加適應(yīng)素質(zhì)教育，特別是應(yīng)有利于學(xué)生的創(chuàng)造能力的培養(yǎng)之目的相差較遠(yuǎn)。在過去的《統(tǒng)計(jì)學(xué)》教學(xué)中，基本運(yùn)算能力被認(rèn)為是首要的培養(yǎng)目標(biāo)，教科書中的各種例題主要是向?qū)W生展示如何運(yùn)用公式進(jìn)行計(jì)算，各類輔導(dǎo)書中充斥著五花八門的計(jì)算技巧。從而導(dǎo)致了學(xué)生在學(xué)習(xí)《統(tǒng)計(jì)學(xué)》課程的過程中，為應(yīng)付考試搞題海戰(zhàn)術(shù)，把精力過多的花在了概念、公式的死記硬背上。這與財(cái)經(jīng)類專業(yè)培養(yǎng)新世紀(jì)高素質(zhì)的經(jīng)濟(jì)管理人才是格格不入的。為此，需要對(duì)《統(tǒng)計(jì)學(xué)》考試進(jìn)行了改革，主要包括兩個(gè)方面：一是考試內(nèi)容與要求不僅體現(xiàn)出《統(tǒng)計(jì)學(xué)》的基本知識(shí)和基本運(yùn)算以及推理能力，還注重了學(xué)生各種能力的考查，尤其是創(chuàng)新能力。二是考試模式不具一格，除了普遍采用的閉卷考試外，還在教學(xué)中用討論、答辯和小論文的方式進(jìn)行考核，采取靈活多樣的考試組織形式。學(xué)生成績(jī)的測(cè)評(píng)根據(jù)學(xué)生參與教學(xué)活動(dòng)的程度、學(xué)習(xí)過程中提交的讀書報(bào)告、上機(jī)操作和卷面考試成績(jī)等綜合評(píng)定。這樣，可以引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)好基礎(chǔ)知識(shí)的基礎(chǔ)上，注重技能訓(xùn)練與能力培養(yǎng)。
參考文獻(xiàn)：
[1]謝安邦.高等教育學(xué)[M].北京：高等教育出版社,1999.
二、理解傳統(tǒng)閱讀體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)具有文化記憶的創(chuàng)新
時(shí)展與閱讀方式、形式的變化，導(dǎo)致純粹傳統(tǒng)書籍并不具有廣泛的讀者，對(duì)傳統(tǒng)書籍設(shè)計(jì)的更高要求的借鑒，應(yīng)當(dāng)是從讀者綜合體驗(yàn)與需要出發(fā)，創(chuàng)造出符合閱讀時(shí)代性又具備文化記憶恢復(fù)的設(shè)計(jì)樣式。如北京圖書館出版社2001年出版的《王國(guó)維手稿人間詞話》（圖8），書函采用了線裝元素，這只是一種元素裝飾性的挪用，即引發(fā)了人們對(duì)傳統(tǒng)的聯(lián)想。打開函套，木質(zhì)雕刻封面精美而有觸覺感，可見其文化意味；翻開封面，其內(nèi)容為影印經(jīng)折裝，具有很高的文本價(jià)值，同時(shí)，因?yàn)榻?jīng)折裝可以全卷打開，其手稿也得以完全展現(xiàn)。這本書對(duì)傳統(tǒng)書籍設(shè)計(jì)元素的挪用采用了實(shí)用與裝飾相結(jié)合的方式，給予讀者充分的閱讀享受體驗(yàn)，完成了閱讀與審美的雙重需求，其設(shè)計(jì)是對(duì)傳統(tǒng)元素進(jìn)行的分解重構(gòu)。再如中華書局2009年出版的《中國(guó)木版年畫集成》叢書（圖9），書籍木函正面即是一幅木刻版畫，讀者從中獲得了閱讀之外的視覺與觸覺體驗(yàn)；打開書函，其中有木刻印章一枚，這是木刻版畫真實(shí)的工具之一，讀者可以更直接地接觸木版年畫的實(shí)體。結(jié)合書中內(nèi)容，讀者能夠從書本轉(zhuǎn)換到對(duì)木版年畫的直覺感受，書本和年畫的距離被拉近，閱讀和體驗(yàn)完美結(jié)合。我們?cè)陂喿x傳統(tǒng)內(nèi)容的同時(shí)真切地感受到，書籍設(shè)計(jì)者力求全面地復(fù)活書籍要傳達(dá)的視覺審美、閱讀體驗(yàn)與文化記憶。
三、對(duì)借鑒中國(guó)傳統(tǒng)書籍設(shè)計(jì)的反思
