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中圖分類號: TP39 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1007-3973(2010)06-063-01
1開發(fā)高等院校學(xué)籍學(xué)歷信息管理系統(tǒng)的意義、目的
隨著中國高等教育的普及和教育終身化使高校學(xué)生人數(shù)日漸增多,過去純粹的手工管理方式已不能滿足現(xiàn)代大學(xué)教育管理的需要。國家教育部也要求2001年開始,全國普通高校全部實(shí)行電子注冊制度。如何實(shí)現(xiàn)高校學(xué)籍學(xué)歷管理的科學(xué)化、規(guī)范化和信息化已成為高校教育改革的重要內(nèi)容。
高等院校學(xué)籍學(xué)歷信息管理系統(tǒng)的建設(shè)對高校日常工作及整個教育體系的進(jìn)步具有重要意義:為確定高校發(fā)展方向的決策提供數(shù)據(jù)支持;使信息資源得到充分利用的同時合理配置高校師資力量;促進(jìn)信息流通利用和平等共享;使高校管理體系呈現(xiàn)出一種動態(tài)和透明的趨勢,有利于加強(qiáng)高校的管理和服務(wù)職能,節(jié)約行政成本,提高效率;促進(jìn)信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,加快高校信息化進(jìn)程。
學(xué)院學(xué)籍學(xué)歷信息管理系統(tǒng)應(yīng)該對共享信息、新生管理、學(xué)生注冊、學(xué)籍管理、學(xué)歷證書管理、學(xué)生綜合信息等學(xué)生數(shù)據(jù)進(jìn)行集成、統(tǒng)一管理,提高了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、實(shí)用性、動態(tài)更新性、功能延伸性,避免高校各部門之間分別采集數(shù)據(jù)的工作量和重復(fù)性,使信息使用單位獲取信息變得更加容易、便捷。
2高等院校學(xué)籍學(xué)歷信息管理系統(tǒng)的研究現(xiàn)狀
2.1目前高校學(xué)籍學(xué)歷信息管理系統(tǒng)存在的主要問題
高等院校學(xué)籍學(xué)歷信息管理系統(tǒng)給高校教育管理帶來的巨大便利是無庸置疑的,但目前的應(yīng)用中尚存在很多的問題。如一部分工作實(shí)現(xiàn)了計算機(jī)化而另一部分卻仍處于手工處理狀態(tài),這使得二者之間的信息共享變的困難;另外如代碼標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,工作人員計算機(jī)水平參次不齊也有一定影響。
而技術(shù)上的問題主要有:
(1)功能單一。某個系統(tǒng)只是為了解決一個具體的問題而開發(fā)的,如招生工作是一個系統(tǒng),培養(yǎng)工作又是一個系統(tǒng),畢業(yè)就業(yè)工作還是一個系統(tǒng)。用不同的系統(tǒng)對學(xué)生的不同階段進(jìn)行教育管理,造成了教育管理流程上的不通暢、銜接不良、影響了信息的共享和綜合利用。
(2)系統(tǒng)孤立。某些系統(tǒng)處于單機(jī)應(yīng)用狀態(tài),即僅限于負(fù)責(zé)此項(xiàng)業(yè)務(wù)的工作人員使用,各處室之間、院系之間還不能很好的溝通?，F(xiàn)實(shí)情況要求很多部門協(xié)同工作才能完成(如學(xué)生錄取、新生報道、到校分班、修改專業(yè)等)。系統(tǒng)之間的孤立造成智能管理機(jī)制的缺乏,不能提供充分的信息分析與決策支持的能力。
(3)系統(tǒng)的可升級性與延伸功能有待提高。近幾年高校發(fā)展迅速,學(xué)生規(guī)模、辦學(xué)層次進(jìn)步快,同時國家賦予高校的責(zé)任與任務(wù)日漸增加(根據(jù)國征〔2009〕3號文件,普通高等學(xué)校應(yīng)屆畢業(yè)生入伍服兵役將成為國家征集義務(wù)兵的發(fā)展方向),這些都對學(xué)院的可升級性與延伸功能提出了新的要求。
綜上所述,高校必須針對自己目前的實(shí)際情況及未來若干年的預(yù)測情況開發(fā)出適用的學(xué)籍學(xué)歷信息管理系統(tǒng)。
2.2相關(guān)研究
目前我國高校學(xué)籍學(xué)歷信息管理系統(tǒng)的建設(shè)處于發(fā)展的關(guān)鍵時期。國內(nèi)外科研單位對高校學(xué)籍學(xué)歷信息管理系統(tǒng)進(jìn)行單獨(dú)立項(xiàng)研究較少,主要由軟件企業(yè)和開發(fā)商在開發(fā)時各自單獨(dú)實(shí)現(xiàn),也有許多高校自行開發(fā)并使用學(xué)籍學(xué)歷信息管理系統(tǒng),無統(tǒng)一組織。從目前各高校學(xué)籍學(xué)歷信息管理系統(tǒng)具體的支撐技術(shù)來看,高校學(xué)籍學(xué)歷信息管理系統(tǒng)的正常運(yùn)行主要需要數(shù)據(jù)庫技術(shù)、數(shù)據(jù)交換技術(shù)和數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)維護(hù)方面的支持。
如何有效地集成這些技術(shù)或設(shè)計新的可行性方案,使高校學(xué)籍學(xué)歷信息管理系統(tǒng)的使用、維護(hù)工作變得簡易化、智能化、人性化也正是所要解決的主要問題。
3高等院校學(xué)籍學(xué)歷信息管理系統(tǒng)研究的主要內(nèi)容和重點(diǎn)
高校學(xué)籍學(xué)歷信息管理系統(tǒng)是一個系統(tǒng)工程,涉及到數(shù)據(jù)庫的設(shè)計與維持,學(xué)生信息統(tǒng)計與分析,數(shù)據(jù)的注冊、數(shù)據(jù)的交換、數(shù)據(jù)的校驗(yàn)比對、數(shù)據(jù)的查詢、數(shù)據(jù)的反饋等方面。
(1)研究方法:高校學(xué)籍學(xué)歷信息管理系統(tǒng)研究主要采用實(shí)驗(yàn)性方法。首先從系統(tǒng)總體的角度把握系統(tǒng)將來的維護(hù)要求,從架構(gòu)開始,每一步的設(shè)計開發(fā)都充分考慮系統(tǒng)可能會出現(xiàn)的性能擴(kuò)展、功能變遷,以“堅持不修改源程序,小幅度和簡單的維護(hù)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)功能擴(kuò)展”的原則,在系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的每一個環(huán)節(jié)緊緊抓住動態(tài)維護(hù)的思想,同時大量閱讀國內(nèi)外為解決同類問題而提出的各種解決方案,在此基礎(chǔ)上結(jié)合目前高校學(xué)籍學(xué)歷信息管理系統(tǒng)特點(diǎn)和其所要實(shí)現(xiàn)的功能,提出改良設(shè)計的方案。
(2)技術(shù)路線:主要采用xml技術(shù)和元數(shù)據(jù)庫技術(shù)和jsp技術(shù)實(shí)現(xiàn)。數(shù)據(jù)庫的智能維護(hù)通過數(shù)據(jù)注冊中心完成,通過數(shù)據(jù)注冊中心對元數(shù)據(jù)進(jìn)行修改;數(shù)據(jù)交換部分使用元數(shù)據(jù)和jsp技術(shù)動態(tài)生成xml交換數(shù)據(jù)包(因數(shù)據(jù)交換平臺的技術(shù)已經(jīng)相當(dāng)成熟,所以平臺技術(shù)不是主要的研究方向);使用動態(tài)配置表的方式實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的動態(tài)比對和加載,配置表程序可根據(jù)元數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)格式描述動態(tài)生成數(shù)據(jù)配置表;考慮到查詢客戶端的多樣性和各單位現(xiàn)有系統(tǒng)的兼容性,采用動態(tài)sql技術(shù)實(shí)現(xiàn)查詢,使用插件對Browse客戶端進(jìn)行升級或修改(使用不同插件可增加客戶端的功能而不必修改現(xiàn)有多種類型的查詢平臺),從而實(shí)現(xiàn)查詢結(jié)果展示的多樣性;數(shù)據(jù)反饋的動態(tài)性通過反饋配置表方式實(shí)現(xiàn)。
(3)安全性方面:采用用戶名密碼驗(yàn)證方式,防止非法用戶登錄和越權(quán)操作。采用隧道技術(shù)避免數(shù)據(jù)遠(yuǎn)程傳輸帶來的安全隱患,同行降低系統(tǒng)的使用環(huán)境要求,保證公網(wǎng)傳輸?shù)陌踩浴?/p>
開展大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育和實(shí)踐是全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會的必然要求，是深化高等教育教學(xué)改革的必然要求，也是促進(jìn)大學(xué)生全面發(fā)展的必然要求。但是，目前我國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)還存在著參與比率低、成功率低的“雙低”現(xiàn)象。有資料顯示，中國大學(xué)生每年選擇創(chuàng)業(yè)的比例為5%，創(chuàng)業(yè)成功率平均為3%，這一數(shù)字與美國的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功率20%有較大差距。究其根源，除客觀原因外，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理不成熟，缺乏完善的心理支持系統(tǒng)是造成創(chuàng)業(yè)“雙低”現(xiàn)象的重要原因。因此，要提高大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功率，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)的目的，構(gòu)建大學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理支持系統(tǒng)勢在必行。
一、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理支持系統(tǒng)的內(nèi)涵
大學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理支持系統(tǒng)是指由大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動中能感受到的，來自社會、學(xué)校、家庭、朋輩、環(huán)境以及其他方面的精神上和心理上的支持和幫助。心理支持系統(tǒng)是影響大學(xué)生心理健康的重要因素，也是影響其創(chuàng)業(yè)能否成功的關(guān)鍵因素。良好的心理支持系統(tǒng)能對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)產(chǎn)生積極的影響，當(dāng)他們面對創(chuàng)業(yè)挫折和困境，處于應(yīng)激之中時，良好的社會支持系統(tǒng)可以給他們力量和信心。心理支持越多，越不易受創(chuàng)業(yè)路上應(yīng)激事件的打擊；反之，心理支持匱乏，容易受打擊，造成心理障礙。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理支持系統(tǒng)包含認(rèn)知支持、情感支持、行為支持三個維度。
認(rèn)知支持指給創(chuàng)業(yè)大學(xué)生提供各種信息、意見與知識等，使他們獲得自我認(rèn)同感。自我認(rèn)同感是一個人自我認(rèn)知程度的標(biāo)志，是一個人情商高低的主要標(biāo)尺之一。只有建立了比較充分的自我認(rèn)同感，才能有效建立自信。而自信是一個人成功創(chuàng)業(yè)的重要心理基礎(chǔ)。人在創(chuàng)業(yè)過程中，會面臨種種沖突和矛盾，而這些沖突會使人產(chǎn)生心理不適，容易導(dǎo)致人的自我認(rèn)知偏差。而每個人的自我認(rèn)識水平、自我調(diào)控能力存在差異性。當(dāng)個體無法解決內(nèi)心沖突、排解消極情緒時，就需要他人提供各種信息、意見與知識，幫助其增進(jìn)自我認(rèn)同感，加強(qiáng)自我和諧。
情感支持指給予創(chuàng)業(yè)大學(xué)生安慰、傾聽、理解及交流等，使其心情愉悅、積極樂觀。情緒參與人們的一切活動之中，尤其是充滿挑戰(zhàn)的創(chuàng)業(yè)活動，離不開積極情緒的支持。創(chuàng)業(yè)者擁有愉悅的情緒、美好的情感、高尚的情操才會有充足的精力投入工作，才能沉著冷靜處理各種事件。因此，及時給予創(chuàng)業(yè)大學(xué)生情感支持十分必要，幫助其學(xué)會調(diào)節(jié)和控制情緒，保持心態(tài)平和、心情愉悅。
行為支持并非指代替創(chuàng)業(yè)者直接開展創(chuàng)業(yè)活動，而是從行為上激勵其堅持將自己的創(chuàng)業(yè)夢想轉(zhuǎn)化為果斷、勇敢、敏捷的行動。創(chuàng)業(yè)是真實(shí)具體的實(shí)踐活動，必須實(shí)干，任何停留在口頭和想象的目標(biāo)，都只會永遠(yuǎn)是幻想。創(chuàng)業(yè)是艱難的，遇到挫折和困難就猶豫不決、躊躇不前只會錯失良機(jī)。因此，必須鼓勵創(chuàng)業(yè)者樂于冒險和挑戰(zhàn)，迎難而上，不輕言失敗和放棄，使其具備頑強(qiáng)的斗志和拼搏精神，能以耐心和毅力對待困難，一步一步邁向成功。
二、構(gòu)建大學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理支持系統(tǒng)的意義
1.構(gòu)建大學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理支持系統(tǒng)，有助于提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)尤其心理素質(zhì)
與美國等西方發(fā)達(dá)國家比較，我國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)存在著參與比率低、成功率低的“雙低”現(xiàn)象，反映出國內(nèi)大學(xué)生的自身素質(zhì)有待提高。創(chuàng)業(yè)對大學(xué)生來說，不僅僅是一份工作，而且是工作崗位的創(chuàng)造和嶄新事業(yè)的開創(chuàng)，沒有現(xiàn)成的模式，需要經(jīng)歷許多艱辛與挑戰(zhàn)，很大程度上是對綜合素質(zhì)尤其是心理素質(zhì)的檢驗(yàn)。綜合素質(zhì)尤其心理素質(zhì)是影響人能否成功創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵因素。因此，通過構(gòu)建大學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理支持系統(tǒng)，喚醒大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識，使其保持創(chuàng)業(yè)激情，提高創(chuàng)業(yè)成就期望，增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)自我效能感，緩解創(chuàng)業(yè)壓力，克服創(chuàng)業(yè)困難，將極大地提升大學(xué)生的綜合素質(zhì)尤其是心理素質(zhì)。
2.大學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理支持系統(tǒng)的構(gòu)建與實(shí)施，能有效提高大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)積極性和成功率
自我意識模糊、自信不足、害怕失敗等問題使得大學(xué)生不愿意去挑戰(zhàn)自我，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢想；而抗挫能力差、缺乏毅力讓不少已邁出創(chuàng)業(yè)腳步的大學(xué)生又退了回來。這種大學(xué)生情感、心理方面的障礙反映出在創(chuàng)業(yè)路上正式化、物質(zhì)化的傳統(tǒng)社會支持無法給大學(xué)生提供足夠精神性支持。通過大學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理支持系統(tǒng)的構(gòu)建與實(shí)施，從認(rèn)知、情感、行為上給予大學(xué)生心理支持，幫助其認(rèn)識自我，發(fā)揮潛能，提升素質(zhì)，能夠有效提高大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)積極性，提高大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的成功機(jī)率。
3.構(gòu)建大學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理支持系統(tǒng)，能夠緩解大學(xué)生就業(yè)困難
當(dāng)前，全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇緩慢，下行風(fēng)險不斷加大，就業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾更加突出，就業(yè)總量壓力持續(xù)加大，大學(xué)生就業(yè)形勢非常嚴(yán)峻，就業(yè)壓力急劇加大。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理支持系統(tǒng)的構(gòu)建，一方面能有效提升大學(xué)生的綜合素質(zhì)尤其是心理素質(zhì)，有助于大學(xué)生充分就業(yè)；另一方面，能提高大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的參與率和成功率，實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)”的目的，對有效緩解大學(xué)生就業(yè)困難、保障經(jīng)濟(jì)社會穩(wěn)定發(fā)展具有重要作用。
三、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理支持系統(tǒng)構(gòu)建的策略
1.完善組織機(jī)構(gòu)，健全工作機(jī)制
完善的組織機(jī)構(gòu)是構(gòu)建大學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理支持系統(tǒng)的具體承擔(dān)者，也是大學(xué)生開展創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動的重要保障。高校應(yīng)成立創(chuàng)業(yè)教育指導(dǎo)委員會或創(chuàng)業(yè)教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭，分管校領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，學(xué)工處、教務(wù)處、科技處、財務(wù)處、團(tuán)委等職能部門共同配合，全體教師積極參與的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，保障大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動的順利開展。
2.改革教育教學(xué)，完善課程體系
高校應(yīng)科學(xué)把握創(chuàng)業(yè)教育與專業(yè)教育、創(chuàng)新教育、素質(zhì)教育、就業(yè)教育的內(nèi)在聯(lián)系，深化教育教學(xué)改革，優(yōu)化人才培養(yǎng)方案，堅持以人為本和尊重個性的原則，探索并形成符合創(chuàng)業(yè)大學(xué)生特點(diǎn)的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)形式和課程體系。在教學(xué)內(nèi)容中，將管理學(xué)、營銷學(xué)、心理學(xué)、法學(xué)等知識有效融入，注重觀念引導(dǎo)、知識傳授、技能培養(yǎng)的有機(jī)結(jié)合；在教學(xué)形式上，改變傳統(tǒng)“灌輸式”模式，引入互動教學(xué)、情景仿真、角色扮演、模擬訓(xùn)練等教法，實(shí)現(xiàn)課程體系與相關(guān)技能平臺、創(chuàng)業(yè)實(shí)踐平臺的相互支撐；在課程體系上，構(gòu)建普惠型、提高型、精英型和實(shí)戰(zhàn)型四個體系，涵蓋創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)知識、創(chuàng)業(yè)能力、創(chuàng)業(yè)實(shí)務(wù)等內(nèi)容。
3.開展素質(zhì)拓展，拓寬教育載體
根據(jù)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育的要求和特點(diǎn)，對傳統(tǒng)的素質(zhì)拓展訓(xùn)練進(jìn)行研究、實(shí)踐、創(chuàng)新和二次開發(fā)，構(gòu)建以提高創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)品質(zhì)為主要目的，融體驗(yàn)、感悟?yàn)橐惑w的素質(zhì)拓展體驗(yàn)式創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育體系，使之成為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育工作的新載體。素質(zhì)拓展體驗(yàn)式教育能有效地激發(fā)大學(xué)生個人潛能，培養(yǎng)樂觀的心態(tài)和堅強(qiáng)的意志，提高溝通交流的主動性和技巧性，樹立相互配合、相互支持的團(tuán)隊(duì)精神，促進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)所必備的良好心理素質(zhì)的形成。
4.整合教育隊(duì)伍，深化教育效果
高素質(zhì)的教師隊(duì)伍是高校開展創(chuàng)業(yè)教育的重要保證，也是構(gòu)建大學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理支持系統(tǒng)的關(guān)鍵因素。一方面，充分發(fā)揮現(xiàn)有教師隊(duì)伍的作用，尤其是從事心理健康教育的教師，他們大多數(shù)系統(tǒng)學(xué)過心理學(xué)基本知識，參加過專業(yè)培訓(xùn)，積累了一定的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，真正了解學(xué)生的心理動態(tài)和思想問題，能夠靈活、有效地運(yùn)用心理學(xué)原理、技巧，解決大學(xué)生心理方面的實(shí)際問題。以他們來充實(shí)創(chuàng)業(yè)教育師資隊(duì)伍，可以深化創(chuàng)業(yè)教育效果，靈活應(yīng)對工作中遇到的學(xué)生心理問題，特別是堅定大學(xué)生創(chuàng)業(yè)信念，克服創(chuàng)業(yè)困難，保持創(chuàng)業(yè)激情。另一方面，選配富有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)業(yè)能力的業(yè)務(wù)教師、科研人員、管理人員擔(dān)任學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐專職指導(dǎo)教師，積極創(chuàng)造條件，組織他們參加國內(nèi)外專業(yè)培訓(xùn)，培養(yǎng)和選拔出一批有影響的創(chuàng)業(yè)教育學(xué)科（專業(yè)）帶頭人。
5.創(chuàng)建和諧校園，營造創(chuàng)業(yè)氛圍
通過開展創(chuàng)業(yè)規(guī)劃競賽、創(chuàng)業(yè)設(shè)計競賽、科技作品競賽以及舉辦創(chuàng)業(yè)論壇、經(jīng)驗(yàn)交流會、事跡報告會等課外創(chuàng)業(yè)文化活動，引導(dǎo)學(xué)生在創(chuàng)業(yè)活動中經(jīng)鍛煉、增知識、長才干、做貢獻(xiàn)。建立適合學(xué)生特點(diǎn)的多種形式創(chuàng)業(yè)教育社團(tuán)，積極提供條件，支持學(xué)生自主地開展創(chuàng)業(yè)活動，促進(jìn)學(xué)生創(chuàng)業(yè)群體的溝通和交流。以學(xué)生社團(tuán)為依托，豐富創(chuàng)業(yè)文化活動，把創(chuàng)業(yè)文化納入校園文化建設(shè)范疇，以大學(xué)生科技節(jié)、文化藝術(shù)節(jié)、社團(tuán)巡禮節(jié)等為載體，開展了一系列生動活潑、寓教于樂的活動，大力提倡與時俱進(jìn)的新時期創(chuàng)業(yè)精神，努力營造積極向上、勇于爭先的氛圍，充分激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)熱情。堅持正確的輿論導(dǎo)向，廣泛利用各級各類新聞媒體、互聯(lián)網(wǎng)和校內(nèi)宣傳陣地，加大對學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功典型的宣傳力度，營造良好的輿論氛圍。
6.加強(qiáng)社會聯(lián)動，創(chuàng)新教育平臺
創(chuàng)業(yè)是一項(xiàng)復(fù)雜的實(shí)踐工程，創(chuàng)業(yè)教育與社會實(shí)踐密不可分。第一，學(xué)?？梢赃x聘成功企業(yè)家、社會各方面創(chuàng)業(yè)成功人士和政府相關(guān)專業(yè)人員擔(dān)任學(xué)生創(chuàng)業(yè)兼職導(dǎo)師，給大學(xué)生呈現(xiàn)他們的創(chuàng)業(yè)理念、創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)身說法給學(xué)生提出適當(dāng)?shù)慕ㄗh。第二，重視本校畢業(yè)生的創(chuàng)業(yè)案例研究與編寫，本校的歷屆畢業(yè)生各方面的素質(zhì)與在校生有相似之處，學(xué)校對畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)案例的研究有助于對在校生將來創(chuàng)業(yè)產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的指導(dǎo)作用。第三，堅持校府聯(lián)盟服務(wù)社會，拓展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育實(shí)踐平臺。開展多形式、多層次的科技交流和創(chuàng)業(yè)實(shí)踐等方面的合作，施行“企業(yè)進(jìn)校園計劃”，使學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)與企業(yè)直接對接，增強(qiáng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的有效性和實(shí)戰(zhàn)性。
1 建立WEB開發(fā)實(shí)訓(xùn)室的必要性
目前網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)部分專業(yè)素質(zhì)課程主要是課堂面授+上機(jī)實(shí)踐，這種傳統(tǒng)的教學(xué)模式不僅難以增強(qiáng)對相關(guān)理論的深刻理解和融會貫通，而且難以激發(fā)主動創(chuàng)新的精神，這導(dǎo)致理論與實(shí)踐沒有融為一體，影響教學(xué)效果。因此，通過整合理論課程與實(shí)踐課程形成模塊化課程體系，使多模塊有機(jī)結(jié)合，最終形成連貫、系統(tǒng)和完整的教學(xué)體系，建立融理論教學(xué)與實(shí)訓(xùn)教學(xué)為一體的“理論與實(shí)訓(xùn)一體化”教學(xué)模式，是提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的要求。“理論與實(shí)訓(xùn)一體化”教學(xué)模式的實(shí)施，需要硬件條件的支撐。
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的核心課程Web開發(fā)技術(shù)是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科，需要在實(shí)踐中體會。但網(wǎng)絡(luò)公司更愿意接受有經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生實(shí)習(xí)，所以有自己的實(shí)踐教學(xué)環(huán)境是很有必要的，這將使學(xué)生畢業(yè)時更適應(yīng)企業(yè)的工作環(huán)境。
Web開發(fā)項(xiàng)目規(guī)模越來越大，高效率的多人協(xié)作開發(fā)，依賴于團(tuán)隊(duì)精神，協(xié)同開發(fā)是重要基石。WEB開發(fā)實(shí)訓(xùn)室設(shè)計6人一組，分組實(shí)施，能增強(qiáng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識和協(xié)調(diào)能力。培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神、整體架構(gòu)的把握能力，高效完成各種課程設(shè)計及相關(guān)項(xiàng)目。
鑒于以上幾點(diǎn)，高職院校中網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)建設(shè)WEB開發(fā)實(shí)訓(xùn)室是必要的。
2 WEB開發(fā)實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)中注意的幾點(diǎn)問題
根據(jù)我們的調(diào)研及建設(shè)實(shí)踐，在建設(shè)Web開發(fā)實(shí)訓(xùn)室中應(yīng)注意幾個方面的問題。一是，充分利用已有的資源，立足于自主開發(fā)建設(shè)，以降低建設(shè)成本。充分利用學(xué)院已有教學(xué)資源，這里主要是由Web開發(fā)課程授課教師直接參與實(shí)訓(xùn)室建設(shè)。本專業(yè)教師已經(jīng)在數(shù)據(jù)庫、程序設(shè)計、靜態(tài)網(wǎng)站開發(fā)、動態(tài)網(wǎng)站開發(fā)等方面有較強(qiáng)的能力，通過專業(yè)教師的直接參與可以增強(qiáng)教師的實(shí)踐水平，還可以增強(qiáng)教師對實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的掌控能力。二是，實(shí)訓(xùn)室計算機(jī)的配置不能太低，軟件選擇最流行、使用面最廣，須放在3-5年的時間內(nèi)不能太落后的思想上，同時保證在此期間內(nèi)能很好的滿足專業(yè)課的順利進(jìn)行。三是同時具備網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫實(shí)訓(xùn)要求，實(shí)訓(xùn)室教師機(jī)和學(xué)生機(jī)安裝雙操作系統(tǒng)，windows xp和Linux，能夠?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)（Linux）實(shí)訓(xùn)，也可以提供Linux培訓(xùn)和認(rèn)證考試。
3 WEB開發(fā)實(shí)訓(xùn)室的主要功能
該實(shí)訓(xùn)室可以承擔(dān)《網(wǎng)頁設(shè)計與制作》、《Java程序設(shè)計》、《基于Java的Web應(yīng)用開發(fā)》、《平面設(shè)計與制作》、《JSP程序設(shè)計》、《ASP.NET程序設(shè)計》《數(shù)據(jù)庫構(gòu)建與管理》《網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)（Linux）》等專業(yè)課程，以及《C語言程序設(shè)計》綜合實(shí)訓(xùn)、《Visual Basic程序設(shè)計》綜合實(shí)訓(xùn)、《JAVA程序設(shè)計》綜合實(shí)訓(xùn)、《ASP.NET程序設(shè)計》綜合實(shí)訓(xùn)、《軟件測試》綜合實(shí)訓(xùn)等課程綜合實(shí)訓(xùn)?？砷_設(shè)C語言程序設(shè)計、Visual Basic程序設(shè)計、JAVA程序設(shè)計、JSP程序設(shè)計、ASP.NET程序設(shè)計、C#程序設(shè)計、C語言程序設(shè)計綜合實(shí)訓(xùn)、Visual Basic程序設(shè)計綜合實(shí)訓(xùn)、JAVA程序設(shè)計綜合實(shí)訓(xùn)、C#程序設(shè)計綜合實(shí)訓(xùn)、軟件測試綜合實(shí)訓(xùn)、網(wǎng)頁設(shè)計與制作、基于Java的Web應(yīng)用開發(fā)等實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。除此之外，還可面向?qū)W生和社會開展職業(yè)能力培訓(xùn)內(nèi)容，主要有：網(wǎng)站建設(shè)與動態(tài)網(wǎng)頁制作及訓(xùn)練、中小型企業(yè)網(wǎng)構(gòu)建、Web應(yīng)用（網(wǎng)絡(luò)編程）設(shè)計與數(shù)據(jù)庫應(yīng)用技術(shù)、網(wǎng)站建設(shè)、管理與網(wǎng)絡(luò)信息安全項(xiàng)目、數(shù)據(jù)庫高級管理與維護(hù)技術(shù)、.NET企業(yè)級應(yīng)用開發(fā)、J2EE企業(yè)級應(yīng)用開發(fā)技術(shù)、軟件測試與技術(shù)等。
4 Web開發(fā)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)基本要求
[中圖分類號]B844 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1009-5349（2013）05-0256-02
一、協(xié)同學(xué)原理及其基本觀點(diǎn)
協(xié)同學(xué)是20世紀(jì)70年代，由聯(lián)邦德國斯圖加特大學(xué)的赫爾曼·哈肯教授創(chuàng)立的一門以多學(xué)科知識為基礎(chǔ)的新興學(xué)科。協(xié)同學(xué)的主要研究原理：利用遠(yuǎn)離平衡態(tài)的開放系統(tǒng)與外界進(jìn)行物質(zhì)交換的過程，進(jìn)行的自發(fā)的空間、時間與功能上的非線性協(xié)同作用。協(xié)同學(xué)理論的研究基礎(chǔ)是系統(tǒng)信息論、控制論及突變論，并汲取耗散理論的豐富成果，來描述系統(tǒng)由無序到有序的轉(zhuǎn)化規(guī)律。協(xié)同學(xué)原理的基本觀點(diǎn)如下：
（一）役使原理
遵循的原則是慢變量服從于快變量，序參量決定子系統(tǒng)的行為。其本質(zhì)在于“緩慢增長的組態(tài)決定并影響了快速衰減組態(tài)”，組織系統(tǒng)當(dāng)接近某個臨界的不穩(wěn)定點(diǎn)時，其突現(xiàn)結(jié)構(gòu)及動力學(xué)特征通常由序參量根本決定，且系統(tǒng)內(nèi)的其他變量行為則由序參量規(guī)定且支配。
（二）協(xié)同效應(yīng)
協(xié)同效應(yīng)是指開放系統(tǒng)中各子系統(tǒng)間的作用達(dá)成的整體效用。在開放系統(tǒng)中，各外部力量的相互作用，使得物質(zhì)聚集態(tài)達(dá)到某個臨界點(diǎn)后，系統(tǒng)內(nèi)部的各子系統(tǒng)之間就會產(chǎn)生協(xié)同作用。此種特定階段的協(xié)同性，使系統(tǒng)在特定臨界點(diǎn)發(fā)生質(zhì)變，產(chǎn)生協(xié)同反應(yīng)，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)由無序轉(zhuǎn)向有序，并產(chǎn)生穩(wěn)定的物質(zhì)結(jié)構(gòu)。
（三）自組織原理
他組織與自組織是相對而言的概念。組織能力及組織指令來源于系統(tǒng)外部的是他組織。當(dāng)系統(tǒng)在沒有外部力量的環(huán)境下，其各個子系統(tǒng)之間仍能夠遵循特定規(guī)律定向形成某種功能域結(jié)構(gòu)。在有效輸入物質(zhì)流、能量流及信息流的條件下，基于子系統(tǒng)之間的協(xié)同效應(yīng)，就會形成空間及時間上的新的穩(wěn)定結(jié)構(gòu)。
二、高校心理健康教育模式的局限性
高校現(xiàn)行的心理輔導(dǎo)一般可分為障礙輔導(dǎo)、適應(yīng)輔導(dǎo)、發(fā)展輔導(dǎo)三種模式。障礙性心理輔導(dǎo)是為各種有障礙性心理問題的咨詢對象提供心理援助、支持、干預(yù)、治療，以消除咨詢對象的心理障礙，促進(jìn)其心理朝著健康方向發(fā)展。適應(yīng)性心理輔導(dǎo)則是在生活環(huán)境發(fā)生改變或是遭受日常生活的不良刺激，而且具有易感個性，加之適應(yīng)能力差，導(dǎo)致適應(yīng)性問題或障礙的人群所進(jìn)行的適應(yīng)性心理疏導(dǎo)，以便于輔導(dǎo)對象更快、更好地適應(yīng)學(xué)習(xí)、工作、生活。發(fā)展性咨詢則是根據(jù)個體身心發(fā)展的一般規(guī)律和特點(diǎn)，幫助不同年齡階段的個體盡可能的圓滿完成各自的心理發(fā)展課題，妥善地解決心理矛盾，更好地認(rèn)識自己和社會，開發(fā)潛能，促進(jìn)個性的發(fā)展和人格的完善。
三、協(xié)同學(xué)理論視角下的高校心理健康教育模式建構(gòu)途徑
有效整合高校心理健康教育資源，由無序向有序轉(zhuǎn)化，形成一個極大發(fā)揮整體效力的心理健康教育系統(tǒng)，是協(xié)同模式建構(gòu)的主導(dǎo)。同時，高校心理健康教育協(xié)同模式的建構(gòu)，需要社會各個子系統(tǒng)的有機(jī)協(xié)作與通力配合，即在輔導(dǎo)模式、工作隊(duì)伍、教育力量、實(shí)施途徑等方面的協(xié)同努力。
（一）輔導(dǎo)模式協(xié)同
大學(xué)生心理輔導(dǎo)的三種基本模式為適應(yīng)性、發(fā)展性和障礙性，但每一種模式又有其各自的局限性，就需要我們對之進(jìn)行必要的協(xié)同與整合，同時，這種整合不是簡單的疊加與拼湊，而是分清主次的有序整合。促進(jìn)人的全面發(fā)展是教育的最終目的，然而，大學(xué)生群體中有17%的學(xué)生具有心理問題，也就是說，絕大部分大學(xué)生的心理是正常發(fā)展的。發(fā)展性輔導(dǎo)是最符合高校教育規(guī)律及大學(xué)生身心發(fā)育特征的輔導(dǎo)模式，因而，在高校心理健康教育過程中，應(yīng)著力進(jìn)行發(fā)展性心理輔導(dǎo)模式，輔助以障礙性輔導(dǎo)及適應(yīng)性輔導(dǎo)方式才能優(yōu)勢互補(bǔ)，發(fā)揮最大心理健康教育效能。
（二）工作隊(duì)伍協(xié)同
心理教育工作者、德育工作者以及醫(yī)務(wù)工作者，是當(dāng)前我國高校心理健康教育工作隊(duì)伍的主要依靠力量。這三個方面，既有其各自的特點(diǎn)，又存在自身的缺陷。所以，只有綜合利用三方力量，相互協(xié)作，互為補(bǔ)充，融合學(xué)習(xí)，才能共同打造出一支高素質(zhì)的專業(yè)化心理健康教育隊(duì)伍。努力做到三點(diǎn)：加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、進(jìn)行實(shí)踐操作、以科研為指導(dǎo)。在高校心理健康教育過程中要進(jìn)行科學(xué)研究，善于發(fā)現(xiàn)、分析并解決問題，可參加各種學(xué)術(shù)會議、經(jīng)驗(yàn)交流會等活動，不斷開拓視野，增強(qiáng)科研能力。當(dāng)然，高校心理健康教育隊(duì)伍除這三支力量之外，還需學(xué)校各類社團(tuán)力量、管理人才及各學(xué)科專業(yè)教育人員的通力合作與配合，真正做到人人有責(zé)，個個參與。
（三）教育力量協(xié)同
高校心理健康教育，是以專業(yè)的心理咨詢教師及心理教育工作者為核心的全員參與式活動。同時，在校外還需要社會及家庭的有效整合，協(xié)同建構(gòu)以高校為主體，家庭與社會協(xié)同構(gòu)建的整體教育網(wǎng)絡(luò)。高校心理健康教育的優(yōu)勢表現(xiàn)在三個方面：一是高校擁有嚴(yán)密的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，良好的育人環(huán)境，專業(yè)的心理教育工作者，有特定的受教育群體等，這些有效的前提條件都為心理健康教育提供了良好的工作基礎(chǔ)。二是高校心理健康教育都是有系統(tǒng)、有組織、有目的、有計劃的。三是高校心理健康教育都遵循大學(xué)生身心發(fā)育特點(diǎn)及教育教學(xué)規(guī)律，而安排和開展各種心理健康知識的宣傳及普及活動。四是一般高校心理教育面向全體大學(xué)生，以每一個獨(dú)立的學(xué)生個體的發(fā)展為己任。所以，心理健康教育是一項(xiàng)艱巨而又系統(tǒng)的工程，高校是進(jìn)行心理教育的主陣地，同時，應(yīng)與家庭和社會相互協(xié)同合作，共同促進(jìn)大學(xué)生健康成長。
（四）實(shí)施途徑協(xié)同
高校心理健康教育的實(shí)施途徑有學(xué)科滲透、課堂教學(xué)、課外活動以及環(huán)境熏陶等多種方式。課堂的滲透教育是主導(dǎo)方式，其他方式則是輔助作用。多渠道多途徑相互合作，協(xié)同作用，共同促進(jìn)。通過課堂教學(xué)的方式給大學(xué)生普及心理健康知識并傳授基本的心理調(diào)節(jié)方式，更需要將構(gòu)建規(guī)范化、課程化的心理健康教育新模式，構(gòu)建一種選修、必修與活動三結(jié)合的課程體系，以心理健康教育為主，輔以各類教育活動，協(xié)同構(gòu)建全新的教育模式。學(xué)科滲透也是有效的教育途徑：一方面，是由于學(xué)科教育在高校教育中的獨(dú)特作用，更是因?yàn)閷W(xué)科課程自身蘊(yùn)含豐富的心理教育的廣泛資源。在學(xué)科教學(xué)中滲透心理教育，需要廣大教師根據(jù)大學(xué)生的身心發(fā)育特點(diǎn)設(shè)計教學(xué)過程。另一方面，需要廣大教育工作者挖掘?qū)W科教材中的心理教育因素，融心理教育與學(xué)科任務(wù)于一體，熏陶與培養(yǎng)大學(xué)生良好的心理素質(zhì)。作為課堂教育的補(bǔ)充方式的課余活動，一方面，可以彌補(bǔ)課堂教育在時間、空間、內(nèi)容、模式上的不足，促進(jìn)大學(xué)生的主動參與性。另一方面，還可以更好地發(fā)揮大學(xué)生的主動性與參與性。課外活動的方式可通過開設(shè)各類心理素質(zhì)培訓(xùn)班、心理講座、設(shè)立心理俱樂部以及進(jìn)行各種心理知識競賽等活動展開。通過豐富多彩的社會活動，提升大學(xué)生的溝通與寫作，并不斷增強(qiáng)大學(xué)生社會適應(yīng)能力及應(yīng)對挫折的能力。
【參考文獻(xiàn)】
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一、前言
心理互助是指人們通過各種行為，彼此有意識地施加心理影響，使參與者的心理素質(zhì)向積極方向發(fā)展變化的活動。就高校而言，心理互助就是從大學(xué)生心理問題的相似性及大學(xué)生自發(fā)助人的愿望出發(fā)，以大學(xué)生群體心理發(fā)展階段及問題為中心，以參與式為基礎(chǔ)，知行并重，強(qiáng)調(diào)心理體驗(yàn)和心理調(diào)適，調(diào)動學(xué)生助人為樂的愿望，以增強(qiáng)求助意識，在團(tuán)體氛圍中促進(jìn)學(xué)生的心理成長。
二、構(gòu)建民辦普通本科高等學(xué)校大學(xué)生心理互助模式意義重大
2.1有利于培養(yǎng)大學(xué)生樂于助人的品質(zhì)
心理互助的實(shí)質(zhì)就是互相幫助，滿足彼此心理上的需求。每個人心理都存在希望被人理解、被人愛護(hù)、被人尊重以及肯定的需求，尤其是民辦高校的學(xué)生，他們的這種心理需求更加強(qiáng)烈。而要想是這些需求得到滿足就要通過互相幫助才能實(shí)現(xiàn)，大學(xué)生心理互助模式的構(gòu)建就可以給他們提供一個有效的途徑。
2.2有利于充分突顯學(xué)生的主體地位
隨著教育體制改革的不斷深入，學(xué)生已經(jīng)逐漸成為課堂的主體，教學(xué)的過程中也更加注重學(xué)生主觀積極性的發(fā)揮。大學(xué)生心理互助模式就是以學(xué)生為主體構(gòu)建的，希望學(xué)生可以充分發(fā)揮他們的主觀能動性，彼此尊重，彼此信任。
2.3有利于提高心理健康教育的實(shí)效性
心理互助是一種群體性的教育方式，這種方式是建立在助人為樂的前提下，其目的是為了使人更好地進(jìn)步，是認(rèn)知教育﹑理解教育﹑體驗(yàn)教育﹑知行教育的重要組成部分，互助能促進(jìn)學(xué)生自身心理素質(zhì)的提高，進(jìn)而保證心理健康教育的實(shí)效性。
三、大學(xué)生心理互助的主要形式
3.1朋輩互助
所謂的朋輩互助就是在朋輩之中進(jìn)行心理互助活動，這是大學(xué)生心理互助的最主要形式，因?yàn)榇髮W(xué)生才是心理互助的主體。而朋輩則是朋友與同輩的簡稱，同輩人或者是朋友之間交流起來比較容易，因?yàn)樗麄兊纳罘绞揭约八季S方式等方面都比較接近，在交流的過程中不容易出現(xiàn)隔閡，有利于創(chuàng)造良好的氛圍與心理環(huán)境。及時的安慰、鼓勵與勸導(dǎo)能夠有效幫助大學(xué)生走出陰霾，建立信心，是一種非常有效的心理輔導(dǎo)活動。大學(xué)生朋輩互助的主要途徑包括互助式心理訓(xùn)練﹑互助式心理激勵﹑互助式心理輔導(dǎo)﹑互助式心理暗示和互助式心理環(huán)境暗示等方式。
3.2組建和設(shè)立大學(xué)生心理社團(tuán)及互助員
社團(tuán)是大學(xué)的重要組織團(tuán)體，每個社團(tuán)都有其獨(dú)特的作用。在構(gòu)件大學(xué)生心理互助模式的過程中，我們也要充分發(fā)揮社團(tuán)的重要作用。一般情況下，社團(tuán)都是由一些志同道合的大學(xué)生組成的，在組建大學(xué)生心理社團(tuán)的時候也要經(jīng)過一定的輔導(dǎo)和培訓(xùn)，社團(tuán)成員不僅要具備一定的心理健康知識，還應(yīng)具有較強(qiáng)的溝通能力，這樣才能給那些存在心理問題的學(xué)生一定的開導(dǎo)，幫助他們走出心理困惑。大學(xué)生之間的交流會比較輕松、自然，以為他們是同齡人，很容易找到共同話題，這樣就可以在一種非常放松的狀態(tài)下幫助那些存在心理問題的學(xué)生排除心理困惑。社團(tuán)在開展心理活動中，讓大學(xué)生自己提出問題，自己解決問題，這樣更有利于提高心理健康教育的針對性和實(shí)效性。
3.3在大學(xué)生中開展心理課題研究
讓大學(xué)生自主選擇與大學(xué)生心理發(fā)展﹑心理問題相關(guān)的專題進(jìn)行研究，并通過研究獲取心理知識，掌握心理方法，解決心理問題，促進(jìn)心理發(fā)展。研究課題能否順利進(jìn)行取決于研究者的積極性和主動性。只有自己感興趣的問題，大學(xué)生才會主動積極地研究。在日常生活中，大學(xué)生最關(guān)注和最感興趣的問題幾乎都與心理有關(guān)。課題研究的方式可以充分滿足大學(xué)生的好奇心和強(qiáng)烈的心理需求，可使大學(xué)生獲得心理知識，樹立心理健康意識，了解心理調(diào)節(jié)方法，認(rèn)識心理異?，F(xiàn)象，掌握心理保健知識，減少和避免不利因素對心理的影響，形成樂觀向上的心理品質(zhì)。許多同學(xué)在自己感興趣的心理問題方面進(jìn)行了積極有效的研究。
四、民辦普通本科高等學(xué)校大學(xué)生心理互助模式的建構(gòu)
民辦高校大學(xué)生與普通高等院校相比，他們的心理問題會多一些，多數(shù)學(xué)生都或多或少的存在心理上的困惑，這主要是因?yàn)槊褶k高校的學(xué)生普遍存在自卑心理，覺得自己與那些考入重點(diǎn)高校的學(xué)生相比存在一定的差距。而這些問題都可以通過建立有效的心理互助模式來解決。
4.1建立一支能夠深入到各社區(qū)的學(xué)生心理健康教育隊(duì)伍
在大學(xué)生中建立心理健康教育社團(tuán)組織是高校開展大學(xué)生心理健康教育的重要載體。高校的大學(xué)生心理健康教育機(jī)構(gòu)可以通過學(xué)生社團(tuán)將工作延伸到學(xué)生中去，從而擴(kuò)大大學(xué)生心理健康教育工作在學(xué)生中的影響力。學(xué)生之間彼此比較了解，許多問題可以通過同學(xué)間的談心和心理互助得到緩解或解決。因此，在大學(xué)生中建立一支能夠深入到各社區(qū)的學(xué)生心理健康教育隊(duì)伍，健全心理互助工作機(jī)制，可以實(shí)現(xiàn)對大學(xué)生心理問題的及時發(fā)現(xiàn)﹑早期干預(yù)和有效解決。
4.2加大心理健康教育的宣傳力度，促進(jìn)心理互助模式的構(gòu)建
民辦普通本科高等學(xué)校應(yīng)該運(yùn)用科學(xué)、有效的方法，加大心理健康教育的宣傳力度，因?yàn)閷W(xué)生才是構(gòu)建心理互助模式的主體。只有讓他們認(rèn)識到心理健康教育的重要性，才能正確的對待這一問題，才能積極、主動的去解決它。這樣不僅可以幫助學(xué)生們走出心理困惑，還能推動大學(xué)生心理互助模式的構(gòu)建。
4.3健全制度保障大學(xué)生心理互助活動規(guī)范運(yùn)行
總體而言，大學(xué)生心理互助活動應(yīng)以“發(fā)展為本，教育為綱，預(yù)防為主，治療為輔”。心理健康教育工作是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的思想工作，對工作人員的素質(zhì)﹑工作能力和工作方法都有很高要求。因此，必須有規(guī)章制度加以保障，具體內(nèi)容為：第一、應(yīng)在一年級學(xué)生中建立心理健康教育必修課制度，以朋輩心理互助活動為主要形式，增進(jìn)學(xué)生對心理健康的認(rèn)識和理解；第二、應(yīng)把學(xué)生的基礎(chǔ)知識和基本技能培訓(xùn)與心理健康教育課堂教學(xué)相結(jié)合，健全學(xué)生信息員﹑社區(qū)輔導(dǎo)員和學(xué)生心理咨詢員的選修課培訓(xùn)制度；第三、應(yīng)把心理互助工作與整體的學(xué)生工作結(jié)合起來，建立良好的學(xué)生心理互助隊(duì)伍及考核激勵機(jī)制；第四、建立學(xué)生心理咨詢員的招聘選拔培訓(xùn)考核聘用和督導(dǎo)制度。
五、結(jié)束語
綜上所述，民辦普通本科高等學(xué)校大學(xué)生心理互助模式的構(gòu)建是非常有必要的，這種心理健康教育方式比較符合大學(xué)生的心理特點(diǎn)與性格特點(diǎn)，能夠有效的調(diào)動他們的積極性，從而起到良好的效果，促進(jìn)他們健康心理的形成。所以，民辦普通本科高校要積極構(gòu)建心理互助模式，幫助大學(xué)生樹立健全的人格，這樣他們才能勇于面對學(xué)習(xí)與生活中的各種挑戰(zhàn)。
【參考文獻(xiàn)】
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[2]孫光.大學(xué)生同輩心理互助模式探討與實(shí)踐[J].成都中醫(yī)藥大學(xué)學(xué)報（教育科學(xué)版），2009（01）：12-14.
在當(dāng)今社會多元化、信息化的時代背景下，人類社會正經(jīng)歷著一場有史以來最為深刻的變革，從關(guān)注物質(zhì)、能源生產(chǎn)的工業(yè)社會進(jìn)入到一個更加關(guān)注知識生產(chǎn)與創(chuàng)新的知識社會。相應(yīng)地，僅僅作為語言知識承載者的英語專業(yè)畢業(yè)生已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足社會發(fā)展的需要，所以英語專業(yè)教育改革勢在必行。引導(dǎo)學(xué)生從知識的接受者轉(zhuǎn)變?yōu)橹R的建構(gòu)者，變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)是所有高校英語專業(yè)教育工作者所面臨的共同任務(wù)。
社會建構(gòu)主義理論指導(dǎo)下的“學(xué)習(xí)者共同體”教學(xué)模式重視培養(yǎng)學(xué)生的主動參與和合作意識，充分挖掘?qū)W生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性，日益受到國內(nèi)外學(xué)者的關(guān)注。與此相適應(yīng)，創(chuàng)建“學(xué)習(xí)者共同體”，改革傳統(tǒng)教學(xué)工廠式組織形式的呼聲也日漸高漲。在“學(xué)習(xí)者共同體”中，無論專家、課程開發(fā)者，還是教師、學(xué)生，都是真正意義上平等的學(xué)習(xí)者，所有學(xué)習(xí)者都以協(xié)同性活動為中心，而不再像以往那樣以某一方為中心。這將從組織層面上實(shí)現(xiàn)對“以教師為中心”和“以學(xué)生為中心”的兩極教學(xué)模式的雙重超越，完成教學(xué)組織形式向?qū)W習(xí)組織形式的過渡。因此，對這一教學(xué)模式進(jìn)行深入研究，合理應(yīng)用于我國高校英語專業(yè)的教學(xué)實(shí)踐，對我國教育教學(xué)理論的完善和素質(zhì)教育改革的發(fā)展具有一定的借鑒意義。
一、對“學(xué)習(xí)者共同體”的理論解讀
“學(xué)習(xí)者共同體”這一教學(xué)模式來自于社會建構(gòu)主義理論。社會建構(gòu)主義理論是建構(gòu)主義理論的一個分支，建構(gòu)主義最早由瑞士著名心理學(xué)家皮亞杰(Piaget)提出，他強(qiáng)調(diào)教學(xué)應(yīng)該以學(xué)生為核心，努力引導(dǎo)學(xué)生主動發(fā)現(xiàn)、主動探求和主動建構(gòu)知識。
皮亞杰的建構(gòu)主義主要強(qiáng)調(diào)學(xué)生個體在學(xué)習(xí)知識中的重要作用。在此基礎(chǔ)上，前蘇聯(lián)心理學(xué)家維果茨基對建構(gòu)主義進(jìn)行了深度研究和發(fā)展，指出學(xué)生個體學(xué)習(xí)知識不僅是個體主動建構(gòu)知識的過程，而且是在社會背景下建構(gòu)知識的過程。于是，他提出了社會建構(gòu)主義理論，強(qiáng)調(diào)個體心理發(fā)展的社會文化歷史背景，認(rèn)為人所特有的高級心理機(jī)能不是從內(nèi)部自發(fā)形成的，而是產(chǎn)生于人們的協(xié)同活動和人與人的交往過程中，人發(fā)展的社會源泉是他們參與的各種共同活動，這種社會性的互動可以極大地促進(jìn)學(xué)習(xí)效果的完善，因?yàn)樯鐣邮切畔鬟f的橋梁，知識就是在學(xué)習(xí)者與他人和社會之間的互動過程中建構(gòu)的。
1989年，美國學(xué)者布朗(Brown，J.S.)進(jìn)一步豐富和發(fā)展了維果茨基的社會建構(gòu)主義理論。他認(rèn)為學(xué)習(xí)應(yīng)該是一種基于廣泛學(xué)習(xí)共同體的社會性建構(gòu)，需要在豐富資源的支持下與同伴學(xué)習(xí)者、教師和學(xué)科專家等展開充分的交流。他在此基礎(chǔ)上于1989年率先提出了“學(xué)習(xí)者共同體”(community of learners)這一概念?！皩W(xué)習(xí)者共同體”或譯為“學(xué)習(xí)者社區(qū)”，是由學(xué)習(xí)者(學(xué)生)和助學(xué)者(教師、專家、輔導(dǎo)者等)共同構(gòu)成的團(tuán)體，它以完成共同的學(xué)習(xí)任務(wù)為載體，以促進(jìn)成員全面成長為目的，強(qiáng)調(diào)在學(xué)習(xí)過程中以相互作用式的學(xué)習(xí)觀作指導(dǎo)，通過人際交流和分享各種學(xué)習(xí)資源實(shí)現(xiàn)相互影響、相互促進(jìn)。它是一個以知識建構(gòu)與意義協(xié)商為內(nèi)涵的學(xué)習(xí)平臺，在學(xué)習(xí)中能發(fā)揮群體的動力作用，強(qiáng)調(diào)人際心理溝通與相容，反映了個體與個體之間交互作用所產(chǎn)生的學(xué)習(xí)文化，是信息時代知識創(chuàng)生的社會基礎(chǔ)，也是一種嶄新的、培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)組織形式。
二、組建“學(xué)習(xí)者共同體”對高校英語專業(yè)教學(xué)的重要意義
(一)轉(zhuǎn)變知識結(jié)構(gòu)：變“惰性知識”為“生產(chǎn)性知識”
根據(jù)認(rèn)知心理學(xué)家的觀點(diǎn)，語言學(xué)習(xí)是一個漫長而艱辛，需要反復(fù)運(yùn)用、不斷建構(gòu)和生成，在無數(shù)次實(shí)踐中得到矯正和完善的過程。概念性知識就如同是一套工具，不僅在運(yùn)用中被充分理解、實(shí)現(xiàn)其存在價值，而且還會不斷得到發(fā)展和改進(jìn)。人類的知識可以大致分為兩種類型：“惰性知識”和“生產(chǎn)性知識”。“惰性知識”是指貯存于人類大腦之中，很少或很難被用于解決實(shí)際問題的知識，它們通常來源于書本和課堂學(xué)習(xí)；而人們在長期的生活和生產(chǎn)活動中，在頭腦中也會積累很多知識，這樣獲得的知識通常被稱為“生產(chǎn)性知識”?，F(xiàn)實(shí)生活中，有很多學(xué)生每次考試都名列前茅，但遇到實(shí)際問題時卻往往束手無策，這說明“惰性知識”向“生產(chǎn)性知識”轉(zhuǎn)化的問題沒有受到應(yīng)有的重視，甚至因?yàn)殡y以解決而被刻意回避。這一現(xiàn)象在當(dāng)前國內(nèi)高校英語專業(yè)教育領(lǐng)域中尤為突出。很多英語專業(yè)的大學(xué)生雖然每天早起晚睡，忙于背單詞、短語，但仍然無法輕松自如地用英語表達(dá)思想、溝通交流，大量從書本和課堂上學(xué)到的知識得不到有效應(yīng)用，而成為了“惰性知識”。針對上述情況，任課教師應(yīng)充分發(fā)揮“學(xué)習(xí)者共同體”的優(yōu)勢，努力為學(xué)生提供運(yùn)用語言知識的機(jī)會，創(chuàng)設(shè)形式多樣、內(nèi)容豐富的語言情境，使學(xué)生在共同參與、集體學(xué)習(xí)的過程中，激活頭腦中的“惰性空間”，實(shí)現(xiàn)“惰性知識”向“生產(chǎn)性知識”的轉(zhuǎn)化。
(二)轉(zhuǎn)變思維模式：變單一性思維為多元化、發(fā)散性思維
“學(xué)習(xí)者共同體”不僅為激活學(xué)習(xí)者概念性知識創(chuàng)造了條件，還為所有參與者提供了一個交流思想、互相學(xué)習(xí)的平臺。社會建構(gòu)主義知識觀認(rèn)為，知識只是人們對客觀世界的一種解釋，是外部世界在認(rèn)識主體意識中的反映，因而具有主觀性、社會性和可傳達(dá)性的特征。世界上不存在超越于認(rèn)識主體而獨(dú)立存在的客觀知識，絕對真理是不存在的，任何問題都不存在唯一的、完全正確的答案。通常情況下，人們是以頭腦中已有的經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)來解釋或建構(gòu)現(xiàn)實(shí)，由于每個人的社會經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識環(huán)境各不相同，沒有任何兩個人的知識建構(gòu)是完全相同的，不同的人對同一個問題會有不同的解釋和處理方式。由于每個人的認(rèn)識都存在著一定的局限性，組建“學(xué)習(xí)者共同體”，可以在學(xué)習(xí)者之間搭建一個有效溝通的平臺，使他們在參與合作、協(xié)商對話的過程中，了解到與自己不同的觀點(diǎn)，從而拓展思維空間，變“單一性思維”為“多元化、發(fā)散性思維”，他知識的建構(gòu)更加科學(xué)、系統(tǒng)。
(三)轉(zhuǎn)變教育觀念：變課堂學(xué)習(xí)為終身學(xué)習(xí)
學(xué)習(xí)是一個不斷建構(gòu)和生成的認(rèn)識過程。隨著時代的飛速發(fā)展，知識以前所未有的速度更新、拓展，我們已經(jīng)進(jìn)入到一個學(xué)習(xí)型社會，無論教師還是學(xué)生都應(yīng)該成為真正意義上的終身學(xué)習(xí)者?！皩W(xué)習(xí)者共同體”對于教育的意義不僅在于提供了一種全新的教學(xué)模式，更重要的是為教育者提供了一種開放式的、鼓勵創(chuàng)新的全新教育理念和學(xué)習(xí)文化。在“共同體”中，教師要在心理上完成角色轉(zhuǎn)化，不再以知識擁有者自居，而應(yīng)該以自己熱愛學(xué)習(xí)的態(tài)度、善于學(xué)習(xí)的能力和高尚的人格魅力感染、帶動學(xué)生，營造一個寬松和諧、師生互幫互學(xué)的學(xué)習(xí)氛圍，激發(fā)學(xué)生互動學(xué)習(xí)的熱情，引領(lǐng)他們樹立終身學(xué)習(xí)的信念。要組建真正的“學(xué)習(xí)者共同體”，學(xué)生也同樣面臨著角色的轉(zhuǎn)換。信息化時代為所有社會成員提供了相似的信息平臺，教師不再像過去那樣擁有對知識的壟斷權(quán)。在這樣的形勢下，每個人都是知識的吸納者和學(xué)習(xí)者。社會要發(fā)展，學(xué)習(xí)者就必須樹立超越前人的勇氣和信心。學(xué)生要勤于鉆研，拓寬自己的學(xué)習(xí)視野，在學(xué)術(shù)問題上積極探索、兼收并蓄，既要在人格上尊重教師，也要敢于質(zhì)疑、挑戰(zhàn)權(quán)威?！皩W(xué)習(xí)者共同體”無疑為這種超越和挑戰(zhàn)提供了極佳的土壤。
三、“學(xué)習(xí)者共同體”在高校英語專業(yè)教學(xué)中的應(yīng)用
(一)主導(dǎo)思想
第一，以學(xué)生為中心。一方面，要根據(jù)學(xué)生的基礎(chǔ)知識、認(rèn)知結(jié)構(gòu)等實(shí)際情況來制定學(xué)習(xí)任務(wù)，設(shè)計教學(xué)情境，規(guī)劃教學(xué)環(huán)節(jié)；另一方面，要最大限度地發(fā)揮學(xué)生互動建構(gòu)英語知識的能力，激發(fā)學(xué)生的主觀能動性和首創(chuàng)精神。第二，以精心設(shè)計學(xué)習(xí)情境為出發(fā)點(diǎn)。學(xué)習(xí)情境是“學(xué)習(xí)者共同體”實(shí)現(xiàn)的重要場所，是學(xué)生探求知識建構(gòu)和師生相互交流討論的重要場地，因此，要盡可能多地利用一切資源(書籍、報刊、Internet資源等)創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境，以最大的效力幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)對英語知識的建構(gòu)。第三，以協(xié)作學(xué)習(xí)為載體。通過包括師生、專家等在內(nèi)的禮會性因素的共同參與，使學(xué)生既有自己對英語知識建構(gòu)的心得，也有其他個體或群體對英語知識的體會，從而達(dá)到最佳的教學(xué)效果。
(二)操作程序
第一步，提供吸引學(xué)生學(xué)習(xí)英語的背景知識，即教師要根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況，在保證完成教學(xué)任務(wù)的前提下，用生動形象、鮮活可靠的信息手段(如錄像、PPT等)向?qū)W生展示該知識點(diǎn)學(xué)習(xí)前的背景知識，加深學(xué)生對學(xué)習(xí)該知識點(diǎn)重要性的認(rèn)識和認(rèn)同。
第二步，鼓勵學(xué)生圍繞該知識點(diǎn)的相關(guān)問題進(jìn)行研究。首先，根據(jù)教學(xué)任務(wù)和目標(biāo)，考慮學(xué)生能力不同、性別搭配、人數(shù)不定的問題，將學(xué)生分組進(jìn)行“學(xué)習(xí)者共同體學(xué)習(xí)”；其次，讓學(xué)生自主選擇與教學(xué)任務(wù)相關(guān)的問題進(jìn)行研究分析并提出相關(guān)解決方案；最后，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行發(fā)散性思考，要通過查找相關(guān)文獻(xiàn)資料，探析該知識點(diǎn)的深層問題及其解決方案，從而進(jìn)一步提高學(xué)生分析問題、解決問題的能力。
第二：步，精心布置教學(xué)情境。教師可通過現(xiàn)代多媒體技術(shù)，采用英語角、英語演講比賽、英語話劇表演賽、語音語調(diào)比賽等符合教學(xué)任務(wù)的新型教學(xué)方式，使學(xué)生在教學(xué)情境與教學(xué)內(nèi)容完美融合中進(jìn)行討論學(xué)習(xí)。同時，讓學(xué)生參與教學(xué)情景設(shè)計，師生共同討論學(xué)習(xí)該知識點(diǎn)過程中的心得體會。
第四步，同專家合作并應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，解決學(xué)習(xí)過程中遇到的難點(diǎn)問題。對于在教學(xué)過程中遇到的難題，學(xué)生可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺，同社會各界的專家學(xué)者進(jìn)行網(wǎng)上交流學(xué)習(xí)，通過網(wǎng)絡(luò)資源、圖書等獨(dú)立解決問題。
第五步，總結(jié)不足，繼續(xù)發(fā)展。教師要對學(xué)生在分組討論、發(fā)言及與專家學(xué)者討論過程中出現(xiàn)的問題提出相應(yīng)的解決方案。為改善教學(xué)效果提供參考。
(三)教學(xué)效果
1.提出有吸引力的英語知識點(diǎn)背景知識，既可以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，營造積極向上的教學(xué)氛圍，還有利于培養(yǎng)學(xué)生觀察、思考問題的能力，改變傳統(tǒng)英語課堂上“教師是教學(xué)的主體，教師是知識的壟斷者、組織者”的角色，使學(xué)生自主完成“對外來知識的加工和抽象以及對內(nèi)在知識的重組和具體化”。
2.鼓勵學(xué)生選擇問題進(jìn)行研究解決，可以創(chuàng)造“學(xué)習(xí)者其同體”載體，促進(jìn)學(xué)生之間相互溝通、合作、幫助、提高，在共享集體心得的同時，完善自己知識體系中的不足，在學(xué)習(xí)英語知識點(diǎn)過程中可以培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)、分析解決問題的能力；在當(dāng)今信息化技術(shù)飛速發(fā)展的社會，使用多媒體進(jìn)行英語知識點(diǎn)的學(xué)習(xí)非常重要，它促進(jìn)了高校教學(xué)關(guān)系的深刻變革，加深了對原有知識的理解，有利于學(xué)生掌握相關(guān)知識點(diǎn)，推進(jìn)學(xué)生對新、舊知識的存儲，推動該知識點(diǎn)在教學(xué)情景中轉(zhuǎn)移。并提高自己解決實(shí)際問題的能力。此外，學(xué)生在應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)查找資料時，通過論壇或E—mail方式能與世界各地的專家學(xué)者進(jìn)行溝通交流，可以將相關(guān)英語知識點(diǎn)學(xué)習(xí)得更透徹、更深入，解決方案也更完善、更合理。
3.精心設(shè)計教學(xué)背景，可以有效地增強(qiáng)學(xué)生對英語學(xué)習(xí)的興趣，鞏固課堂所學(xué)知識，豐富學(xué)生的課外學(xué)習(xí)活動，有利于全面培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力、語言表達(dá)能力、思辨能力及觀察、分析、解決問題的能力以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力，實(shí)現(xiàn)學(xué)生英語語言基本技能和綜合素質(zhì)的全面提升，可以充分體現(xiàn)“學(xué)習(xí)者共同體”的本義——師生在教學(xué)過程中地位平等，即學(xué)生是主體，教師者輔助。
4.同專家合作，可以彌補(bǔ)教師和學(xué)生自身思維、儀器使用、方法、學(xué)識、眼界等的局限性，增長才干，積累相關(guān)知識。在同國內(nèi)外各界專家學(xué)者進(jìn)行溝通交流時，實(shí)際上已經(jīng)形成“網(wǎng)絡(luò)共同體”，它是“學(xué)習(xí)者共同體”英語教學(xué)模式的延伸，在應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)的同時，提高了學(xué)生應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的能力。在同社會各界專家學(xué)者進(jìn)行溝通交流中，師生都可以認(rèn)識到自己知識的不足，從而有利于他們形成終身學(xué)習(xí)的態(tài)度。
5.通過不斷的總結(jié)分析，可以發(fā)現(xiàn)“學(xué)習(xí)者共同體”在諸多方面的不足，并通過修改完善來提升“學(xué)習(xí)者共同體”的效果，為師生提供了一個合作互動、應(yīng)用語言知識的平臺，從而有利于培養(yǎng)他們運(yùn)用知識解決實(shí)際問題的意識和能力。
(四)注意事項(xiàng)
中圖分類號：F203.9 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
文章編號：1005-913X（2016）05-0137-03
管理心理學(xué)是研究組織管理活動中人的心理活動和行為規(guī)律的學(xué)科。我國管理心理學(xué)是在借鑒西方的基礎(chǔ)上，從1978年開始，我國心理學(xué)者開始系統(tǒng)地引入國外管理心理學(xué)的理論和方法，在我國的發(fā)展只有短短的幾十年時間，在工作動機(jī)與激勵理論、工作態(tài)度與價值取向、領(lǐng)導(dǎo)心理與行為、管理決策與組織變革等方面都進(jìn)行了系統(tǒng)而有效的研究，但目前還處于學(xué)習(xí)和探索階段。[1]管理心理學(xué)與人力資源管理具有極大的學(xué)科交叉性，并且二者都是以組織管理活動中的人作為研究對象，管理心理學(xué)偏重于理論解釋和預(yù)測，人力資源資源管理更注重實(shí)踐和事實(shí)檢驗(yàn)。管理者將管理心理學(xué)知識應(yīng)用到實(shí)際的管理工作當(dāng)中，符合企業(yè)的利益追求，滿足員工的發(fā)展需要，對實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的雙贏具有現(xiàn)實(shí)意義。
一、管理心理學(xué)對企業(yè)人力資源管理的影響
（一）為企業(yè)進(jìn)行人力資源規(guī)劃提供理論支持
企業(yè)人力資源管理發(fā)展規(guī)劃是指企業(yè)從戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)出發(fā)，根據(jù)其內(nèi)外部環(huán)境的變化，預(yù)測企業(yè)未來發(fā)展對人力資源的需求，以及為滿足這種需要所提供人力資源的活動過程。制定企業(yè)人力資源管理發(fā)展規(guī)劃，需要將企業(yè)價值觀貫穿其中，重視管理方針的制定和實(shí)踐。[2]任用跟企業(yè)有同價值觀的人，注重員工的品質(zhì)、忠誠度、職業(yè)道德、溝通能力和基本的智商等。管理方針和實(shí)踐是以日常注重實(shí)效的考核反襯出企業(yè)的價值觀，價值觀說到底是一種心理狀態(tài)、心理定式。相同價值的人會為共同目標(biāo)努力，當(dāng)價值觀與實(shí)踐管理結(jié)合起來，企業(yè)會培養(yǎng)出與眾不同的核心競爭力，公司戰(zhàn)略才會呈現(xiàn)出來。
（二）指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行招聘和錄用
企業(yè)在招聘中注重員工的心理資本，即個性在成長和發(fā)展的過程中表現(xiàn)出來的一種積極的心理狀態(tài)，自信、激情、樂觀、韌性、情商、主觀幸福感等心理資本能夠促進(jìn)個人成長和績效提升。首先，人力資源部門要制定信度和效度均符合要求的心理資本測量表；其次，要對招募人員進(jìn)行心理資本甄別培訓(xùn)；再次注意心理資本與崗位的匹配。
（三）對員工進(jìn)行心理學(xué)培訓(xùn)和開發(fā)
培訓(xùn)開發(fā)是人力資源實(shí)現(xiàn)增值的重要途徑，其最終的目的是要改善員工工作業(yè)績并最終提升企業(yè)整體績效。傳統(tǒng)意義上的培訓(xùn)開發(fā)注重的是員工短期效益，集中體現(xiàn)在對員工知識與技能方面的培訓(xùn)。但是在本科生、研究生越來越多的大型企業(yè)中，往往對績效起關(guān)鍵作用的不是諸如知識、技能等門檻素質(zhì)，而是諸如自信、樂觀等員工的積極心態(tài)。因此，培訓(xùn)開發(fā)要注重員工的心理培訓(xùn)，提高員工的心理資本，才是實(shí)現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)的最大收益。
（四）從管理心理學(xué)角度進(jìn)行薪酬管理
從心理學(xué)的角度來看，合理的薪酬制能夠?yàn)槠髽I(yè)保留和吸引大量的核心人才，員工所獲得的薪酬除了各種貨幣性收入和實(shí)物以外，對符合業(yè)績的員工進(jìn)行福利嘉獎， 能夠有效的提高員工的工作積極性， 過多或者過少都不好， 如果太少起不到相應(yīng)的激勵作用， 過高甚至高于其自身工資則會影響其他員工的工作積極性。[3]企業(yè)可以根據(jù)員工的心理滿足和心理收入進(jìn)行兩方面的設(shè)計，進(jìn)行有效的工作設(shè)計，組織職工創(chuàng)新，使工作不斷豐富化、多彩化，給員工帶來心理的滿足感；在考慮工作責(zé)任、工作技能、努力程度和工作條件等因素基礎(chǔ)上，將心理資本作為重要因素納入報酬評價體系之中。
（五）引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行績效管理
績效管理有設(shè)計績效計劃、績效溝通與輔導(dǎo)、績效評估以及績效反饋四個階段組成。有效的績效管理應(yīng)有助于保持和提升員工的積極心理狀態(tài)。因此，制定績效計劃首先必須考慮到員工心理狀態(tài)的調(diào)整與改善，工作目標(biāo)應(yīng)具體化，具有一定挑戰(zhàn)性，并且可被測量和評價。這樣工作目標(biāo)設(shè)置能夠幫助員工樹立信心，建立對未來的希望。
績效執(zhí)行階段，管理者與員工之間的交流保持暢通，及時解決問題，引導(dǎo)員工的心理狀態(tài)向積極方向發(fā)展。[4]
進(jìn)入績效評估階段時，績效結(jié)果的測量應(yīng)遵循的首要準(zhǔn)則是公平原則，否則易引發(fā)員工的負(fù)面情緒。公平原則是深化績效管理的核心，不僅設(shè)計要公平，執(zhí)行要公平，考核要公平、評價也必須公平。多數(shù)心理障礙都是從不公平開始的。此外，還需要引導(dǎo)員工針對績效結(jié)果作出良好的自我評價，把成功歸于自己的能力和努力內(nèi)因，把不足歸于心理資本的不足，以激發(fā)和保持長期的自信和樂觀。
最終，績效結(jié)果的反饋和應(yīng)用階段，把職務(wù)晉升、薪酬分配等績效考核結(jié)果關(guān)聯(lián)，為員工的自我提升提供環(huán)境支持，確保員工的希望不被破滅，工作激情節(jié)節(jié)高升。
（六）指引企業(yè)建立和諧的勞動關(guān)系
現(xiàn)代企業(yè)管理中，和諧的勞動關(guān)系是生產(chǎn)關(guān)系的重要的組成部分，是勞動過程中勞動者和勞動力使用者之間形成的一種社會關(guān)系。勞動關(guān)系在市場經(jīng)濟(jì)中一直是平衡、不平衡、再平衡的動態(tài)關(guān)系。有時候，沖突和合作在勞動關(guān)系的發(fā)展中不斷演化，當(dāng)勞動關(guān)系雙方在設(shè)計勞動利益除了矛盾時會出現(xiàn)博弈?？茖W(xué)的人力資源管理，應(yīng)未雨綢繆，在了解社情民意的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)勞動關(guān)系雙方的民主、平等協(xié)商，把一些勞動糾紛處理在萌芽中。[5]現(xiàn)實(shí)社會的發(fā)展趨勢更注重雙方通過協(xié)商達(dá)到共贏，為員工提供人性化的工作環(huán)境，以人為中心開展工作。
二、管理心理學(xué)在人力資源管理應(yīng)用中存在的問題
我國的管理心理學(xué)由借鑒西方的理論而來，這種借鑒而來的理論跟我國的具體國情有一定的差距，在企業(yè)應(yīng)用過程中不能完全照搬套用，需要一步步進(jìn)行探索，調(diào)整研究方向，否則會導(dǎo)致一系列問題。
（一）現(xiàn)有的人力資源管理制度阻礙了管理心理學(xué)的應(yīng)用
目前我國企業(yè)在發(fā)展過程中還沒有對人力資源管理給以足夠的重視，相對于國外企業(yè)人力資源管理來說，我國的企業(yè)人力資源管理起步相對較晚，至今很多企業(yè)還沒有建立起完善的人力資源管理制度。即便是一些企業(yè)建立起了相關(guān)人力資源管理制度，但是在實(shí)施的過程中由于各種各樣的原因而沒有得到有效的落實(shí)，所以管理心理學(xué)在應(yīng)用的過程中難度很大。比如說管理心理學(xué)作為一種新的學(xué)科應(yīng)用于企業(yè)人力資源管理，意味著管理需要變革，而員工對于新的事物沒有那么容易接受；另一方面管理變革會觸碰到各個階層的利益，會阻礙管理心理學(xué)在企業(yè)人力資源管理的實(shí)施?？偟膩碚f，目前我國的企業(yè)人力資源管理工作大部分還沿襲著傳統(tǒng)的人力資源管理模式，沒有形成一個完善的人力資源管理體系，很大程度制約了管理心理學(xué)在企業(yè)人力資源管理的應(yīng)用。
（二）管理心理學(xué)的應(yīng)用加大了企業(yè)的經(jīng)營成本
管理心理學(xué)在應(yīng)用過程中，需要對崗位進(jìn)行分析，獲取崗位的工作信息，包括工作的內(nèi)容、任職者的行為能力、語言能力、知識結(jié)構(gòu)等一系列的問題，同時任職者的綜合素質(zhì)和價值觀要符合企業(yè)的要求。企業(yè)在進(jìn)行人才甄選和配置的過程中，需要運(yùn)用管理心理學(xué)的方法對任職者的知識、技能、態(tài)度、行為等方面的能力進(jìn)行有效的測試。這就要求企業(yè)首先需要有管理心理學(xué)這領(lǐng)域的人才，其次才是需要制定一套測試方法對任職者進(jìn)行測試和配置。企業(yè)在培養(yǎng)或者招聘具有管理心理學(xué)領(lǐng)域的人才，需要付出更大的成本，同時在對任職者一系列復(fù)雜的綜合素質(zhì)和心理進(jìn)行測試分析也要比普通的招聘付出更大的成本，所以管理心理學(xué)的應(yīng)用加大了企業(yè)的經(jīng)營成本。
（三）企業(yè)難以賦予員工工作的完整性
應(yīng)用管理心理學(xué)工作本身的激勵過程中，工作任務(wù)起著重要的作用。良好的激勵效果包括工作任務(wù)的完整性、任務(wù)的重要性和工作的自主性等，應(yīng)用這種激勵能使員工感到與物質(zhì)激勵不同的效果。實(shí)際中要賦予員工工作的完整性，需要賦予員工很大的權(quán)力，保證員工完成任務(wù)的流暢性。通常作為企業(yè)的基層員工，企業(yè)不可能賦予員工很大的權(quán)力，這就削弱了員工在完成任務(wù)過程中的自主性，導(dǎo)致管理心理學(xué)在應(yīng)用過程中達(dá)不到預(yù)期的激勵效果。
（四）忽視企業(yè)基本的溝通問題
管理心理學(xué)在應(yīng)用的過程中，上層領(lǐng)導(dǎo)一味的關(guān)注著管理心理學(xué)的應(yīng)用效果，往往會忽視上下級之間最基本的溝通問題。企業(yè)不同的部門之間本身在溝通方面就存在著難度，企業(yè)如果只是關(guān)注每個員工的任職情況能否匹配，就會忽視其在每個部門之間的相互溝通問題。無論是垂直式管理還是水平式的管理，企業(yè)中都存在著上下級的關(guān)系，上下級之間的溝通影響著企業(yè)的等級制度，往往企業(yè)中的等級制度越嚴(yán)格，其阻礙管理心理學(xué)應(yīng)用的力度更大。
（五）企業(yè)人才結(jié)構(gòu)教育的反作用
根據(jù)企業(yè)的發(fā)展建立合理的人才結(jié)構(gòu)會對企業(yè)的發(fā)展有很大的促進(jìn)作用，利用人才結(jié)構(gòu)的培訓(xùn)教育作用能提高員工的積極性和工作效率，同時人才結(jié)構(gòu)也具有反作用。讓個性互補(bǔ)的員工配合工作，會使個體在相互地學(xué)習(xí)中優(yōu)勢互補(bǔ)，可能也會使相互間消極的態(tài)度影響對方。人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整不可能一次就能達(dá)到最優(yōu)的結(jié)果，當(dāng)再次調(diào)整企業(yè)的人才結(jié)構(gòu)中，可能會打擊員工的積極性，使員工產(chǎn)生不被企業(yè)認(rèn)同的心理，給企業(yè)的人才結(jié)構(gòu)教育帶來相反的作用。
三、管理心理學(xué)在企業(yè)人力資源管理中應(yīng)用之策
（一）建立完善的人力資源管理制度
1.建立健全的績效考核制度
在企業(yè)人力資源管理中，績效考核是對企業(yè)員工勞動付出的一種反饋，同時也是支付薪酬的重要依據(jù)?？冃Э己送ǔＪ侵笍钠髽I(yè)的經(jīng)營目標(biāo)出發(fā)，用一套系統(tǒng)的、規(guī)范的程序和方法對員工在工作中所表現(xiàn)出來的工作態(tài)度、工作能力和工作業(yè)績等進(jìn)行以事實(shí)為依據(jù)的評價，并使評價以及評價之后的人力資源管理有助于企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)和員工個人發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。運(yùn)用管理心理學(xué)建立科學(xué)、公正、公開的績效考核制度，績效考核的結(jié)果才會得到每一個員工的認(rèn)可，從而提高員工的工作積極性，最終促進(jìn)企業(yè)的向前發(fā)展。
2.建立有效的激勵制度
運(yùn)用管理心理學(xué)建立有效的激勵制度。激勵對一個人的心理和行為會產(chǎn)生強(qiáng)大的作用，經(jīng)過激勵的行為與未經(jīng)激勵的行為有著明顯的差別。從不同角度來看，激勵劃分為物質(zhì)激勵與精神激勵兩個方面，物質(zhì)激勵是指通過物質(zhì)刺激的手段，鼓勵職工工作。物質(zhì)需要是人類的第一需要，是人們從事一切社會活動的基本動因，但高薪并不能真正留住人才，關(guān)鍵是企業(yè)能否提供人才實(shí)現(xiàn)自我價值的平臺。因此精神激勵也需要重視，它能使職工對自我價值的肯定。所以必須把物質(zhì)激勵和精神激勵結(jié)合起來，才能真正地調(diào)動廣大員工的積極性。[6]企業(yè)建立健全激勵機(jī)制，對穩(wěn)定人心和維持用人關(guān)系也會起到很大的幫助作用，可以有效避免人才資源流動性大而造成的一系列難以管理的現(xiàn)象發(fā)生。
3.完善人力資源管理制度
人力資源管理的核心目的在于通過企業(yè)的人力資源，不斷增強(qiáng)員工綜合素質(zhì)，提高工作積極性和效率，并提升員工對企業(yè)的忠誠度，進(jìn)而通過員工的積極性來提高企業(yè)的生產(chǎn)效益，增強(qiáng)企業(yè)的發(fā)展。人力資源管理部門要制定一套適合企業(yè)發(fā)展的制度，建立一套聘用、選用、提拔、優(yōu)化人才的辦法及相應(yīng)的薪酬制度、獎懲制度、福利待遇制度，完善的激勵機(jī)制，將腦力勞動和體力勞動結(jié)合起來，從而打破原有以獎勵核心和高端人才為主的激勵制度，以便將全部員工納入激勵制度下，最終形成多層次的激勵模式。[7]為管理心理學(xué)在企業(yè)人力資源管理的應(yīng)用打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
（二）培養(yǎng)管理心理學(xué)方面的人才
1.引入管理心理學(xué)方面的人才
管理心理學(xué)作為一門新興學(xué)科，現(xiàn)代企業(yè)越來越重視管理心理學(xué)對企業(yè)人力資源管理的影響，引入管理心理學(xué)方面的人才，探尋管理心理學(xué)在企業(yè)人力資源管理的運(yùn)用方法，是企業(yè)增強(qiáng)人力資源管理最有效的方法。通過管理心理學(xué)理論與人力資源管理實(shí)踐的結(jié)合，建立符合企業(yè)發(fā)展的人力資源管理體系。
2.加大專業(yè)培訓(xùn)力度
將管理心理學(xué)與企業(yè)人力資源管理的實(shí)踐結(jié)合，提高人力資源管理人員的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)素質(zhì)。加大專業(yè)知識的培訓(xùn)力度，可以促進(jìn)員工對當(dāng)前企業(yè)的實(shí)際狀況進(jìn)行了解，提高其專業(yè)化知識。一方面人力資源管理培訓(xùn)要建立健全的內(nèi)部員工培訓(xùn)制度。根據(jù)企業(yè)人力資源管理部門的的特點(diǎn)和需求，建立一套內(nèi)容豐富、靈活應(yīng)變的培訓(xùn)信息系統(tǒng)，匯集培訓(xùn)所需的信息；制定有效的培訓(xùn)計劃，包括培訓(xùn)的具體目標(biāo)、內(nèi)容、辦法和步驟；同時要加強(qiáng)對人力資源管理內(nèi)部培訓(xùn)的溝通，讓企業(yè)人力資源的培訓(xùn)工作更加高效快捷；最后是對整個培訓(xùn)進(jìn)行效果評估，以便于進(jìn)行下一輪的培訓(xùn)。另一方面是要完善培訓(xùn)內(nèi)容，選擇合適的培訓(xùn)方法。人力資源管理部門要對企業(yè)員工進(jìn)行多層次的培訓(xùn)，這樣的特殊性決定了人力資源管理部門必須擁有過硬的業(yè)務(wù)知識。只有完善培訓(xùn)內(nèi)容，選擇合適的培訓(xùn)方法，才能提高培訓(xùn)的水平。[8]
（三）賦予員工工作的完整性
1.員工參與決策
讓每一個員工都參與決策，讓員工知道工作的完整進(jìn)程，保證員工對企業(yè)每一決策的知情權(quán)。最重要的是企業(yè)組織內(nèi)部要建立強(qiáng)健的機(jī)制，把每一個員工拉入到?jīng)Q策制定過程之中來，讓員工人人都參與決策，人人擁有決策的權(quán)力。讓員工樹立主人翁意識，企業(yè)的利益就是自己的利益。
2.適當(dāng)下放權(quán)力給員工
現(xiàn)代企業(yè)是由多個部門或團(tuán)隊(duì)組成，適當(dāng)?shù)南路艡?quán)力給員工，把完整的任務(wù)交給部門或團(tuán)隊(duì)執(zhí)行，這樣既能使員工體驗(yàn)工作完整性的同時還可發(fā)揮工作本身的激勵作用，讓員工感到任務(wù)的重要性的同時，還能增強(qiáng)員工自身的認(rèn)同感，激發(fā)人才的自主性和創(chuàng)造精神。
（四）構(gòu)建企業(yè)溝通的平臺
1.改善企業(yè)溝通的環(huán)境
目前需要改革的是由公司領(lǐng)導(dǎo)層下達(dá)命令，下屬被動接收的單向溝通模式。良好的溝通機(jī)制應(yīng)該形成自上而下與自下而上的多層次、多角度的完整組織架構(gòu)，形成領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)與員工、員工與員工之間的多層次交流對話機(jī)制。因此，必須改善企業(yè)上下級之間的溝通環(huán)境，可以通過一定的溝通工具，如電子媒體、意見信箱、內(nèi)部刊物、布告欄等，建立縱橫交錯的高效信息溝通網(wǎng)絡(luò)，確保各種信息能夠在企業(yè)內(nèi)暢通，使有關(guān)工作情況及工作中存在的問題能夠得到及時的溝通并得以進(jìn)一步解決。[9]
2.建立企業(yè)溝通的平臺
企業(yè)同時要為員工提供交流的平臺，員工可以在此平臺上發(fā)表自己的看法和意見，管理者要認(rèn)真傾聽員工的心聲，注重與員工溝通感情。給員工表達(dá)自己心聲和想法的機(jī)會，讓他們發(fā)泄心中的煩躁和不滿情緒，管理者理性聽取并給予適當(dāng)?shù)陌参亢凸膭?，這樣不僅使下屬情感得到了宣泄，還能有種被重視的感覺。同時，管理者還可從員工的見解中取長補(bǔ)短，不斷提高管理水平。另外，管理者要在工作和生活中尋找一切可以與員工溝通的機(jī)會，在重大節(jié)日或生日時，給員工送出禮物或祝福，讓員工感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，有利于創(chuàng)造和諧的上下級關(guān)系。
（五）重視企業(yè)的才結(jié)構(gòu)和教育工作
1.深化企業(yè)的人才結(jié)構(gòu)
分析企業(yè)的人力資源配置，合理調(diào)整人力資源結(jié)構(gòu)，企業(yè)人力資源管理者應(yīng)當(dāng)密切關(guān)注社會知識型人才市場的進(jìn)展與變化。也就是說，隨著社會人力資源市場的不斷發(fā)育，隨著企業(yè)內(nèi)部人力資源資本價值與其接近或接軌，提倡員工多崗位實(shí)踐，通過在組織內(nèi)部人力資源規(guī)劃中有意識地為員工提供多通道的發(fā)展，特別是對一些知識技術(shù)骨干型人才，尊重其個性發(fā)展與組織發(fā)展相協(xié)調(diào)，鼓勵和提倡他們向交叉專業(yè)、邊緣化專業(yè)、甚至跨專業(yè)崗位實(shí)踐發(fā)展，從而促進(jìn)其挑戰(zhàn)性、創(chuàng)新性進(jìn)一步發(fā)展。[10]深化企業(yè)的人員結(jié)構(gòu)，使企業(yè)的人員作用符合企業(yè)自身的發(fā)展。
2.做好人才結(jié)構(gòu)調(diào)整的安撫工作
企業(yè)要做好人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整工作，避免員工消極態(tài)度的產(chǎn)生，一方面先要建立完善的人力結(jié)構(gòu)調(diào)整機(jī)制，做好初次的人才結(jié)構(gòu)調(diào)整工作，避免再次人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整；另一方面是要做好再次人才結(jié)構(gòu)調(diào)整中的安撫工作，避免員工出現(xiàn)挫敗感和消極心理。因此，企業(yè)要了解企業(yè)內(nèi)部的崗位特點(diǎn)，善于整合內(nèi)部資源，使人才結(jié)構(gòu)符合企業(yè)自身的發(fā)展。
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一、高職院校公共心理學(xué)教學(xué)有效性缺失的表現(xiàn)
1教學(xué)方法陳舊在教學(xué)理念上，當(dāng)前很多高職院校的心理學(xué)教師依然以教師為主導(dǎo)，學(xué)生只是被動的接受者和服從者，完全沒有師生互動、生生交流的環(huán)節(jié)，沒有給學(xué)生留下思維空間和余地。在教學(xué)方式上，沒有引入案例教學(xué)法、情景創(chuàng)設(shè)法、心理游戲法、小組合作、多媒體教學(xué)等多樣化教學(xué)手段，課堂難以形成生動活潑的氣氛，學(xué)生感覺到枯燥無趣。教學(xué)內(nèi)容也僅局限于心理學(xué)教材，一些心理學(xué)的經(jīng)典例證和現(xiàn)代社會嚴(yán)重脫節(jié)，沒有結(jié)合學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活實(shí)際來設(shè)置內(nèi)容，學(xué)生難以理解。2忽視實(shí)踐操作重理論輕實(shí)踐，這是很多課程都存在的通病，在高職院校公共心理課上更為突出。很多高職院校公共心理學(xué)的教師把公共課當(dāng)成普通心理學(xué)專業(yè)課來上，過分重視了書本知識的掌握忽視了對學(xué)生科學(xué)心理觀的培養(yǎng)，訓(xùn)練輕視了學(xué)生運(yùn)用心理學(xué)知識解決實(shí)際心理問題的能力。造成學(xué)生只是在背誦心理學(xué)規(guī)律、心理學(xué)流派、心理問題和心理疾病的調(diào)試和治療等理論知識，并不能具體情況具體分析，無法將理論知識向?qū)嵺`應(yīng)用轉(zhuǎn)化，學(xué)生學(xué)習(xí)心理課后面對各種心理問題仍然手足無措。3考核方式單一目前，大多數(shù)的高職院校對公共心理學(xué)課程的考核方式采用紙筆考試的辦法，雖然便于操作，但是評價學(xué)生的尺度過于單一，只注重學(xué)生的應(yīng)試能力，而忽略了對學(xué)生現(xiàn)實(shí)的心理健康狀況和學(xué)生運(yùn)用心理學(xué)原理分析、解決實(shí)際問題的能力的考察。考試的內(nèi)容，大多是名詞解釋、簡答題、案例分析題，有很多還是去年考過的，案例分析也較為陳舊，考試時容易投機(jī)取巧。有的雖然也有一定比例的平時分，但是平時分僅僅是以一個課程論文來評定，有很大局限性。
二、高職公共心理學(xué)課程教學(xué)改革策略分析
1加強(qiáng)師生交流，明確教學(xué)目標(biāo)首先要轉(zhuǎn)變教學(xué)理念，包括傳統(tǒng)的師生觀和教學(xué)觀。在知識信息大爆炸的時代，學(xué)生可以掌握豐富的信息資源，教師不再是學(xué)習(xí)資料的獨(dú)占者，也不再是教學(xué)活動的權(quán)威。所以要營造民主、平等的師生關(guān)系，加強(qiáng)師生間的交流。教師對心理課有什么期待目標(biāo)，想要學(xué)生如何配合教學(xué)，對于課堂；學(xué)生想要在心理課上學(xué)到什么知識，想要教師以何種方式呈現(xiàn)，等等這些都可以暢所欲言。充分溝通的基礎(chǔ)上，師生能對教學(xué)目標(biāo)達(dá)成一致，設(shè)計合理的教學(xué)目標(biāo)，邁開高效課堂的第一步。2改善教學(xué)方法，激發(fā)學(xué)生興趣興趣是最好的老師，課堂上要學(xué)會激發(fā)學(xué)生興趣，才能有效地開展教學(xué)活動。傳統(tǒng)的講述法有很多弊端，尤其心理學(xué)又是一門交互性強(qiáng)、需要學(xué)生廣泛參與和感受的課程，所以要用多樣的教學(xué)方式來提升課堂有效性。如根據(jù)學(xué)生生活中常見的情景排演心里短劇，讓學(xué)生深入思考背后的心理學(xué)知識；如通過短片或舒緩的音樂制造放松愜意的環(huán)境，讓學(xué)生迅速地進(jìn)入狀態(tài)；如進(jìn)行“模擬心理師”的活動，讓學(xué)生扮演心理咨詢師的角色去解決同學(xué)的心理問題，如舉辦心理學(xué)講座匯報，介紹各流派的代表思想。3注重知識運(yùn)用，增加課外活動傳統(tǒng)的心理學(xué)教材基本上是以普通心理學(xué)為骨干，輔以教育心理學(xué)、青少年心理學(xué)、社會心理學(xué)、心理咨詢與治療等，沒有切進(jìn)學(xué)生實(shí)際生活的內(nèi)容，也很少有心理活動，因此要更注重應(yīng)用心理學(xué)的教學(xué)。實(shí)踐的方式可以多樣化，如心理短劇、自我白描、人物訪談、團(tuán)體心理游戲等。通過讓學(xué)生自編、自導(dǎo)、自演心理短劇，鍛煉學(xué)生的表達(dá)、表演、分析、組織能力及對社會問題的敏感度；通過訪談讓他們了解身邊的平凡且優(yōu)秀的人物，學(xué)習(xí)與人溝通；通過一些團(tuán)體游戲可培養(yǎng)學(xué)生合作交流的能力等等。4優(yōu)化評價方式，力求全面細(xì)致教師可以將學(xué)生的應(yīng)試成績和實(shí)踐能力的考察相結(jié)合，采用形成性評價策略，綜合考察學(xué)生的心理學(xué)知識，重點(diǎn)考查學(xué)生對心理健康狀況的把握，考查學(xué)生運(yùn)用知識解決實(shí)際問題的能力。例如教師可以在每堂課抽出分鐘，讓學(xué)生現(xiàn)場模擬解決教師事前設(shè)定的某一心理問題，根據(jù)學(xué)生的反應(yīng)綜合評定他們的課堂成績；還可以嘗試讓學(xué)生以社會現(xiàn)實(shí)為背景，以身邊發(fā)生的有關(guān)心理問題的事件為素材，自己編制設(shè)計心理困境，自我設(shè)計解決方案，并把這一方案作為課堂作業(yè)進(jìn)行成績評定。
作者：崔巖單位：呼和浩特職業(yè)學(xué)院
積極心理學(xué)（Positive Psychology），研究人類的樂觀、希望等積極健康的心理品質(zhì)，是目前心理學(xué)的思潮，心理學(xué)家運(yùn)用比較完善的實(shí)驗(yàn)辦法和有效的測量手段，探索在普通人群里積極挖掘開放、積極的動機(jī)、潛能、能力等，也是探尋人類幸福和快樂的秘訣，幫助人們獲得幸福感、成就感。
二、高校教務(wù)工作內(nèi)容和特點(diǎn)
高校教務(wù)工作是高校教學(xué)管理中最基本、最重要的環(huán)節(jié)之一。作為高校管理工作和服務(wù)工作的窗口之一，面向師生，其水平和效率直接影響學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平。高校教務(wù)工作是一個多因素多元化的動態(tài)過程。高校教務(wù)工作具有連續(xù)性、繁雜性、嚴(yán)密性、服務(wù)性等特點(diǎn)。高校的教學(xué)是動態(tài)的過程，教學(xué)發(fā)展是連續(xù)的一個過程，貫穿整個學(xué)期。教務(wù)管理紛繁復(fù)雜，包含了專業(yè)、課程、課時、班級、成績、實(shí)習(xí)、畢設(shè)、師資、學(xué)生等多個環(huán)節(jié)，嚴(yán)密性要求強(qiáng)。教務(wù)管理者必須遵守規(guī)章制度和遵循原則，頭腦清醒，處理問題冷靜高效。同時，教務(wù)工作者作為溝通學(xué)校、教師、學(xué)生之間的橋梁與紐帶，為師生盡可能地提供幫助與服務(wù)。
高校教務(wù)工作者面臨繁重的工作壓力，同時由于自身高層次的心理需求，自身的焦慮積聚，很容易產(chǎn)生工作的內(nèi)源性動力不足。于是，需要運(yùn)用積極心理學(xué)的相關(guān)知識，引導(dǎo)自身在職業(yè)發(fā)展中持續(xù)地調(diào)整目標(biāo)，調(diào)整心態(tài)，適應(yīng)自身的心理需求，接納自我，并且培養(yǎng)自身職業(yè)的使命感和成就感，這顯得尤為重要。
三、積極心理學(xué)對高校教務(wù)工作者內(nèi)源性動力的意義
1.高校教務(wù)工作群體的特點(diǎn)對積極心理學(xué)理念存在內(nèi)在需求性。高校教務(wù)工作者，一般都是大學(xué)以上學(xué)歷畢業(yè)，很多甚至是碩博研究生，學(xué)歷較高，知識豐富，也具有良好的道德修養(yǎng)，自然而言，需求層次也較高。高校教務(wù)工作群體注重物質(zhì)基礎(chǔ)，同樣看重精神層面，自尊心較強(qiáng)，自我意識較強(qiáng)，也希望充分發(fā)揮自己的潛能，充分施展知識、能力和才干，同樣期待別人的認(rèn)可。高校教務(wù)工作群體需要不斷地補(bǔ)充知識營養(yǎng)，加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提升能力，勝任并創(chuàng)造性地完成工作，實(shí)現(xiàn)自我價值，滿足自我實(shí)現(xiàn)的需求。
2.高校教務(wù)工作管理和服務(wù)作用的充分發(fā)揮對積極心理學(xué)理念存在外在需求性。教務(wù)工作不僅工作量大繁重瑣碎，而且業(yè)務(wù)性強(qiáng)，凸顯管理和服務(wù)作用的特點(diǎn)。教務(wù)工作中的管理，體現(xiàn)在對教學(xué)工作的整體安排、統(tǒng)籌規(guī)劃、協(xié)調(diào)協(xié)作，對師生的教務(wù)活動進(jìn)行嚴(yán)格的管理和有效的維護(hù)；教務(wù)工作中的服務(wù)，體現(xiàn)在為師生提供個性化的服務(wù)，“以人為本”，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3.融合教育者?c教育對象之間的關(guān)系。高校教務(wù)工作者要培養(yǎng)、發(fā)展和利用自己的積極心理，幫助發(fā)展學(xué)生的積極心理。在教務(wù)工作過程中多多使用正面意義的詞匯，比如尊重、快樂、感受等，讓學(xué)生的心理健康創(chuàng)造一個正能量的氛圍。高校教務(wù)工作者要為學(xué)生答疑解惑。教務(wù)工作者在面對學(xué)生的咨詢問題的過程中，要與學(xué)生建立、保持平等的信任的關(guān)系。高校教務(wù)工作者尊重學(xué)生，耐心服務(wù)，幫助學(xué)生自我評價，也協(xié)助學(xué)生努力發(fā)掘自身的積極品質(zhì)，鼓勵學(xué)生發(fā)揮自身長處。
4.高校教務(wù)工作者應(yīng)具備的基本素質(zhì)和能力在很大程度上與積極心理學(xué)理念對人精神層面的塑造是一致的。謝爾頓和勞拉?金的話較為深刻地反映出積極心理學(xué)的精髓――“積極心理學(xué)是致力于研究人的發(fā)展?jié)摿兔赖碌确e極品質(zhì)的一門科學(xué)?！边@門學(xué)科不僅關(guān)注人的積極品質(zhì)和提升精神境界，也積極培養(yǎng)創(chuàng)新意識。創(chuàng)新意味著要突破傳統(tǒng)的觀念，超出思維定式的束縛。然而，創(chuàng)新不僅需要智力因素，也需要非智力因素，積極心理學(xué)有利于積極創(chuàng)新心理、積極人格品質(zhì)等非智力因素的形成。因此，用積極心理學(xué)的創(chuàng)新觀點(diǎn)，著力培養(yǎng)創(chuàng)新人格，從而具有遠(yuǎn)大的理想、堅定的信念、堅強(qiáng)的意志和濃厚的興趣等。
高校教務(wù)工作者應(yīng)具備較高的政治思想覺悟和職業(yè)道德修養(yǎng)，應(yīng)具備人文素養(yǎng)和專業(yè)素養(yǎng)，也應(yīng)具備組織管理協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、語言表達(dá)能力、應(yīng)用信息技術(shù)的能力等等。積極心理學(xué)使教務(wù)工作者在個人素養(yǎng)和能力上主動地自我提升。
5.高校教務(wù)工作者和諧人際關(guān)系環(huán)境在積極心理學(xué)理念的指引下更好地構(gòu)建。為使高校教學(xué)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，建設(shè)一支高素質(zhì)的教學(xué)管理隊(duì)伍必不可少；而和諧人際關(guān)系的構(gòu)建對于教學(xué)管理隊(duì)伍的素質(zhì)建設(shè)猶如油對于齒輪、汽油對于汽車一樣至關(guān)重要。高校教務(wù)管理工作頭緒多、事情雜、時間性強(qiáng)、精確度高，可能每天都需要面對大量性格迥異的師生，在交流、溝通過程中，難免會遇到各種各樣的問題，甚或產(chǎn)生誤解、引發(fā)沖突。在這樣的環(huán)境下工作，心理壓力自然較大。有沒有良好的心理素質(zhì)，能否適應(yīng)高強(qiáng)度、高效率的工作需要，就成為衡量教務(wù)管理人員是否稱職的一個重要標(biāo)準(zhǔn)。而具有良好的心理素質(zhì)，就容易發(fā)現(xiàn)平凡的教務(wù)管理的工作價值。
心理學(xué)是一門博大精深的學(xué)科，廣泛運(yùn)用于社會各個方面。通過心理學(xué)在高中英語教學(xué)中的滲透，學(xué)生們在知識學(xué)習(xí)的過程中掌握了學(xué)習(xí)的心態(tài)和方法，實(shí)現(xiàn)了自身學(xué)習(xí)素養(yǎng)的提高。心理學(xué)大致包括聯(lián)想心理學(xué)、認(rèn)知心理學(xué)、行為主義心理學(xué)、語言心理學(xué)等。
一、用正確的價值觀引導(dǎo)，確立學(xué)習(xí)動機(jī)
目標(biāo)是人類前進(jìn)的引航員，要想實(shí)現(xiàn)學(xué)生英語學(xué)習(xí)積極性的培養(yǎng)，首先幫助學(xué)生樹立正確的價值觀，確立學(xué)習(xí)動機(jī)。一旦學(xué)生有了目標(biāo)和動力，英語學(xué)習(xí)實(shí)施起來就容易得多，也有效得多。在傳統(tǒng)的高中英語教學(xué)中，分?jǐn)?shù)是學(xué)生們不懈追求的對象，卻忽視了自身的興趣愛好。學(xué)生們認(rèn)為英語學(xué)科是無用的，在實(shí)際生活中用不到，自然難以提起英語學(xué)習(xí)的興趣。因此，教師需要在日常的英語教學(xué)中，加入教學(xué)情境，實(shí)施生活化的價值觀教學(xué)，讓學(xué)生們認(rèn)識到英語學(xué)科的重要性。學(xué)生們只有認(rèn)識到英語學(xué)科的實(shí)踐性和操作性，才能樹立英語學(xué)習(xí)的正確態(tài)度，激發(fā)英語學(xué)習(xí)的積極性。例如教師可以例舉自身在英語運(yùn)用上的事例，也可以是和英語運(yùn)用有關(guān)的故事或笑話，講述自身在英語運(yùn)用上的真實(shí)案例。
二、培養(yǎng)學(xué)習(xí)習(xí)慣，提高學(xué)習(xí)效率
學(xué)生心理狀態(tài)對學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣培養(yǎng)至關(guān)重要，良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣對學(xué)生英語學(xué)習(xí)作用顯著。受到傳統(tǒng)教學(xué)理念的影響，學(xué)生的英語學(xué)習(xí)都是被動式、等待式的學(xué)習(xí)，學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)積極性，欠缺良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。對此，教師首先要引導(dǎo)學(xué)生端正學(xué)習(xí)心態(tài)，幫助學(xué)生養(yǎng)成預(yù)習(xí)、聽課、復(fù)習(xí)等方面的習(xí)慣，提高學(xué)生英語學(xué)習(xí)的效率。習(xí)慣源于心理，習(xí)慣養(yǎng)成于常態(tài)，對學(xué)生們的英語習(xí)慣培養(yǎng)必須滲透在長期的教學(xué)過程中。課前預(yù)習(xí)、課內(nèi)聽講、課后復(fù)習(xí)鞏固，都是學(xué)生必須具備的學(xué)習(xí)習(xí)慣，教師必須針對學(xué)生英語學(xué)習(xí)，實(shí)施學(xué)生心理習(xí)慣教學(xué)。例如對待作業(yè)，學(xué)生心理是這樣的：趕早不推遲，能多早就多早完成；還有些學(xué)生是不到最后一刻，絕不完成作業(yè)。其實(shí)，前者學(xué)生的學(xué)習(xí)心理是正確的，但是缺乏一定的學(xué)習(xí)策略。最好是每天都有一定的計劃安排，學(xué)習(xí)與娛樂相結(jié)合，才能在高效的學(xué)習(xí)中，體驗(yàn)到英語學(xué)習(xí)的樂趣。
三、滲透人文精神，關(guān)心學(xué)生成長
輔導(dǎo)員是高職院校教師隊(duì)伍和管理干部的組成部分，是開展學(xué)生思想政治教育的骨干力量，在育人過程中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。輔導(dǎo)員作為高職院校思想政治教育工作的主力軍，肩負(fù)立德樹人的重要使命，而職業(yè)倦怠嚴(yán)重影響了輔導(dǎo)員的工作效率，不利于輔導(dǎo)員隊(duì)伍的職業(yè)化、專業(yè)化建設(shè)和高職院校的人才培養(yǎng)。只有減輕輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠并激發(fā)其內(nèi)在動力，才能幫助他們創(chuàng)造性地開展工作。
一、高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的表現(xiàn)
高職學(xué)生的特點(diǎn)決定了輔導(dǎo)員在學(xué)生的學(xué)業(yè)引導(dǎo)、紀(jì)律養(yǎng)成等方面需要付出更多的精力。輔導(dǎo)員經(jīng)常超負(fù)荷工作，在與學(xué)生或其他人相處中產(chǎn)生的各種矛盾、沖突得不到有效緩解，極易產(chǎn)生心理挫折感，在思想、情緒、認(rèn)知、行為等方面表現(xiàn)出高度疲勞和緊張狀態(tài)。
(一)事業(yè)上的失望感
很多輔導(dǎo)員是從學(xué)校畢業(yè)后直接走上工作崗位，他們對于職業(yè)愿景有較多的期待。但學(xué)生對輔導(dǎo)員的態(tài)度不同于專業(yè)教師，且不同類型的學(xué)生與輔導(dǎo)員的合作程度不同，這增加了輔導(dǎo)員工作的精力投入和精力消耗。同時，學(xué)生管理工作瑣碎繁雜，事務(wù)性工作消磨了輔導(dǎo)員的職業(yè)自豪感，其所學(xué)專業(yè)知識在學(xué)生管理工作中也不能高效利用，長期的高強(qiáng)度工作和較大的心理壓力是輔導(dǎo)員產(chǎn)生職業(yè)倦怠的重要因素。
(二)精神上的疲憊感
一方面，高職院校輔導(dǎo)員工作的內(nèi)容涉及學(xué)生思想教育、安全、心理、學(xué)業(yè)、出勤、資助等方面，工作量大，這使他們長期處于精神高度緊張狀態(tài)，且一旦發(fā)生突發(fā)事件，輔導(dǎo)員作為第一責(zé)任人需要全程參與處理工作，甚至?xí)蛔肪抗芾碡?zé)任。另一方面，輔導(dǎo)員面對的是敏感且自我意識較強(qiáng)的大學(xué)生，學(xué)生一旦有消極情緒或不滿想法，通常都將矛頭指向輔導(dǎo)員，這些消極情緒也會加重輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠，使其出現(xiàn)緊張、焦慮、沮喪和無助等消極心理現(xiàn)象。
(三)認(rèn)知上的沖突感
國家高度重視輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，近年來對于高職院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)做出了明確要求，對于輔導(dǎo)員身份和編制做出了明確指示，在一定程度上緩解了輔導(dǎo)員身份認(rèn)同的焦慮。雖然國家在制度和經(jīng)濟(jì)上對輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)給予了大力支持，但推動的進(jìn)程緩慢，輔導(dǎo)員仍然面臨諸如核心能力不足和職業(yè)發(fā)展前景不明確等問題。在職稱評定和薪資水平方面，輔導(dǎo)員與普通教師之間仍然存在差異。高職院校師資大致分為教師系列、行政系列、教輔系列三大類別，其中思政教師作為大學(xué)生思想政治教育的一支力量，在晉級空間上有明確的單獨(dú)體系，高職院校已經(jīng)落地實(shí)施。輔導(dǎo)員崗位系列人員雖具有教師和管理人員的雙重身份，但在崗位認(rèn)定和晉級空間上還不夠清晰，身份和發(fā)展空間具有不明確性，容易對職業(yè)產(chǎn)生倦怠情緒，導(dǎo)致拒絕感與平淡感的消極心理發(fā)生。
(四)職業(yè)技能上的恐慌感
輔導(dǎo)員往往身兼多職，要通過主題教育向?qū)W生傳播思想正能量，要將學(xué)生在校表現(xiàn)與家長進(jìn)行有效溝通，要處理學(xué)生出現(xiàn)的各類問題，關(guān)愛學(xué)生心理健康，并將學(xué)生教育管理現(xiàn)狀及時向上級反饋，同時還要努力將獎、勤、助、貸、補(bǔ)等層面的瑣碎工作做好，并努力成為學(xué)生的朋友、知己。面對多重角色，輔導(dǎo)員必須具備豐富的知識儲備、良好的心理素質(zhì)以及較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力等，竭盡全力扮演著完美角色，并以超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)的方式努力做好各項(xiàng)工作，無論身體還是心理上都承受較大的壓力，必然出現(xiàn)不同程度的職業(yè)倦怠感。
二、積極心理學(xué)指導(dǎo)高職院校
輔導(dǎo)員工作的現(xiàn)實(shí)意義積極心理學(xué)是以科學(xué)的方法研究人類的積極心理狀態(tài)，包括幸福、美德、意義、審美、創(chuàng)新、善良、心理健康等積極的心理能量，著重對人類有價值的美德與優(yōu)勢進(jìn)行研究的新學(xué)科，其目的是發(fā)揮自身的潛能和優(yōu)勢，展望蓬勃發(fā)展的人生。它致力于發(fā)現(xiàn)和弘揚(yáng)使個人、家庭、組織和社會得以繁榮興旺、積極發(fā)展的心理和環(huán)境因素。積極心理學(xué)的研究內(nèi)容包括三個維度:一是個體的積極情感體驗(yàn)，主要探索人類的幸福感、獲得感、快樂感，倡導(dǎo)構(gòu)建樂觀主義態(tài)度;二是積極的人格特質(zhì)，主要研究積極的心理特征、品格優(yōu)勢，積極地看待世界的方法、積極的人際關(guān)系、寬容和智慧、靈性等;三是群體的積極組織系統(tǒng)，強(qiáng)調(diào)要從國家、社會與家庭三個方面建構(gòu)積極的環(huán)境組織系統(tǒng)，從而促進(jìn)個體獲得幸福感，形成積極的人格。輔導(dǎo)員可以靈活運(yùn)用積極心理學(xué)理論指導(dǎo)自身實(shí)踐，利用樂觀、幽默和其他積極品質(zhì)減輕工作壓力，增強(qiáng)固有的積極力量。從積極心理學(xué)角度入手，探索化解高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的有效路徑，提升他們的積極情緒體檢，并以此理論提高思想政治教育和學(xué)生管理工作實(shí)效，具有很好的現(xiàn)實(shí)意義。
(一)利用積極心理學(xué)理論發(fā)掘自身能量，自我賦能
積極心理學(xué)不同于其他心理學(xué)，它更加關(guān)注人的力量，認(rèn)為心理學(xué)不僅應(yīng)該為“患者”解決心理問題，更應(yīng)該為普通人提供思維源泉以增強(qiáng)幸福感，使普通大眾的生活更加有意義。積極心理學(xué)注重發(fā)掘自身能量，讓個體能夠關(guān)注自己積極的品質(zhì)，擁有更多積極情緒，更加快樂。因此，輔導(dǎo)員需要用陽光心態(tài)影響更多的學(xué)生，不斷發(fā)掘自身能量，自我賦能，成為正能量的發(fā)散者。
(二)學(xué)習(xí)積極心理學(xué)相關(guān)知識，化被動處理為主動引導(dǎo)
積極心理學(xué)為高職院校輔導(dǎo)員的心理健康教育提供了新的方法和視角。他們不再以問題矯正為導(dǎo)向，而是關(guān)注學(xué)生的積極心理品質(zhì)，注重激發(fā)潛能，積極引導(dǎo)，重在預(yù)防，能有效提高心理健康教育和學(xué)生管理工作的實(shí)效。
(三)掌握積極心理學(xué)相關(guān)方法技能，提升服務(wù)和管理水平
以當(dāng)代大學(xué)生身心發(fā)展的基本現(xiàn)狀為基礎(chǔ)，設(shè)計合理的溝通交流方式，找準(zhǔn)個體思想交流共情的切入點(diǎn)，提高思政教育工作的效率。積極心理學(xué)強(qiáng)調(diào)激勵與教育自覺，認(rèn)為每個學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)、需求與特點(diǎn)不盡相同。針對學(xué)生的不同特點(diǎn)和現(xiàn)狀，輔導(dǎo)員在工作中要善于采用贊賞的教育方式，與學(xué)生構(gòu)建良好的人際溝通氛圍，引導(dǎo)學(xué)生理智處理問題，做出正確決定。
三、以積極心理學(xué)指導(dǎo)高職院校輔導(dǎo)員調(diào)適職業(yè)倦怠的路徑
(一)積極地自我認(rèn)知，發(fā)展自我良好品質(zhì)積極地認(rèn)識自我，對自己形成客觀評價，辯證地看待自己，悅納自我，從而產(chǎn)生積極的自尊感，提升自信心。輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠感最為突出的表現(xiàn)就是情緒低落并伴有焦慮、緊張、易怒等消極情緒，人際關(guān)系失調(diào)，自我評價及價值感降低，缺乏主觀能動性和自信心，對社會、工作均產(chǎn)生悲觀消極情緒。高職院校輔導(dǎo)員需要有效建立心理適應(yīng)模型，通過不斷學(xué)習(xí)強(qiáng)化積極品質(zhì)，有效緩解壓力并保持心理平衡，改善工作環(huán)境，關(guān)愛自己，熱愛工作，對生活充滿期待和希望。
(二)掌握積極的人際溝通方式，構(gòu)建和諧人際網(wǎng)絡(luò)
在促進(jìn)教師自身發(fā)展方面，積極心理品質(zhì)與教師的自我效能感、工作滿意度、工作績效、工作投入度、職業(yè)發(fā)展意向、身心健康水平、工作人際關(guān)系等方面呈正相關(guān)關(guān)系，與教師的職業(yè)倦怠、離職傾向、壓力感等方面呈負(fù)相關(guān)關(guān)系。高職院校輔導(dǎo)員可采用積極主動的溝通方式，提高溝通互動中的支持度和參與度，傳遞正面的信息，利用“三明治溝通法”，即指出正面的肯定、提出建議(負(fù)面)、告知未來展望(正面)的結(jié)構(gòu)式溝通技巧，使別人更易于接受，增強(qiáng)溝通效果，使自己與同事和學(xué)生的關(guān)系更加和諧。
(三)營造積極的組織文化氛圍，促進(jìn)合作學(xué)習(xí)型教師文化建設(shè)
