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篇1

新時代企業(yè)人力資源管理的核心是人性化，即對人性尊重，管理以人為本。對于企業(yè)而言，將勞動人事轉型為現(xiàn)代化人力資源管理，能夠更好的吸引外來人才，加強內(nèi)部人員的工作積極性，這些對于企業(yè)文化的積累和企業(yè)經(jīng)濟效益的獲得有著積極影響，也有利于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的落實。

一、企業(yè)人力資源管理的內(nèi)容

（一）選擇合格的人才

企業(yè)在生存和發(fā)展過程中，人力資源管理十分重要，企業(yè)要依照自身實際情況和行業(yè)背景，設計出最為適用的人才招聘計劃，制定選拔和晉升標準。企業(yè)人力資源部最為關鍵的工作即是為企業(yè)招收和選拔有用之人，為企業(yè)獲得經(jīng)濟效益打下扎實基礎。二十一世紀是人才資源爭奪的激烈時期，人才是企業(yè)發(fā)展的主要內(nèi)驅(qū)力，因此企業(yè)加強對人力資源管理工作的投入，有利于企業(yè)獲得更多優(yōu)秀人才，進而為企業(yè)創(chuàng)造更多經(jīng)濟效益。

（二）不斷的培養(yǎng)人才

企業(yè)招聘獲得的人才是企業(yè)的資源之一，企業(yè)要吸收人才，只有加強對人才的培養(yǎng)，做好人才培養(yǎng)工作，才能更好的提升人才的整體素質(zhì)和敬業(yè)精神，才能提升人才對企業(yè)的忠誠度，進而為企業(yè)的發(fā)展貢獻更多力量。

（三）開展人才管理工作

企業(yè)的人力資源管理部門的一項主要工作即是對企業(yè)員工進行管理，通過制定合理的員工準則，加強績效評估系統(tǒng)的執(zhí)行力，在實際管理工作中，通過一定的獎懲機制和激勵方案，提高員工的工作熱情，加強企業(yè)整體工效。

二、人力資源管理與企業(yè)經(jīng)濟效益

現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理不單單能夠為企業(yè)提供智能化支持，也能決定企業(yè)能夠提升多少經(jīng)濟利益。

（一）核心本質(zhì)是創(chuàng)造效益

企業(yè)生產(chǎn)運營的最終目的是獲得最大化經(jīng)濟效益，相比而言，現(xiàn)代化企業(yè)更容易擁有先進工藝、現(xiàn)代化設備和生產(chǎn)規(guī)模，但往往最為缺乏的就是優(yōu)秀人才，如果沒有人才資源的支撐，企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略就只能是空談?，F(xiàn)代化企業(yè)管理工作的目標就是為企業(yè)提升更多發(fā)展空間，獲得更多經(jīng)濟效益，人力資源管理工作是企業(yè)管理工作的核心所在，企業(yè)評估其經(jīng)濟效益時的主要依據(jù)是產(chǎn)出和投入之間的差額，而企業(yè)獲得經(jīng)濟效益的保證則是企業(yè)員工的辛勤付出。構成企業(yè)的基礎元素就是企業(yè)的每一個員工，企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟效益的過程，實際上也是企業(yè)人才付出的過程，企業(yè)只有通過有效的管理工作，調(diào)動企業(yè)員工的積極性、提升員工的崗位技能、加強企業(yè)員工的忠誠度，這樣才能保證企業(yè)在激烈的市場競爭中獲得生存和發(fā)展。

隨著科學技術的發(fā)展，人力資源部門在企業(yè)中的地位逐漸上升，這主要是由于高科技人才對于企業(yè)而言是一筆巨大財富，而企業(yè)如何吸引、選拔和培養(yǎng)人才則是人力資源部門的主要工作，人力資源管理工作的核心是人，并通過人與企業(yè)、環(huán)境、事物之間的關系進行梳理，提高對企業(yè)員工的有效管理程度。企業(yè)通過人性化管理，制定合理準則，對員工的積極性進行激發(fā)，在同等成本投入下提升企業(yè)經(jīng)濟效益，換而言之企業(yè)進行人力資源管理工作的目標即是創(chuàng)造更多效益。

（二）員工效率高低是企業(yè)人力資源管理優(yōu)劣的直接體現(xiàn)

企業(yè)的生產(chǎn)資源中，人力資源是最為關鍵的一項，并直接決定企業(yè)經(jīng)濟效益的高低，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中，對于人力資源管理工作的評估主要采用比較評估法，具體是指企業(yè)員工工效的比較。人力資源管理工作較好，則員工工效較高，反之員工工效較低。

隨著改革開放的社會和全球經(jīng)濟一體化的到來，影響現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展的因素有很多，例如企業(yè)的資金投入、工藝水平、企業(yè)品牌價值、企業(yè)消費群體變化和政策變動等，其中人力資源管理也是主要影響因素之一，人力資源管理工作較差，則企業(yè)的人才培養(yǎng)工作也無從展開，企業(yè)員工的工效也不高，進而導致企業(yè)難以提升市場競爭力。如果員工工作效率低下，導致整體效率低下，則能夠在一定程度上反應出企業(yè)自身的人力資源管理水平。

三、提高企業(yè)經(jīng)濟效益的人力資源管理途徑

（一）激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性

新時代的人力資源管理工作強調(diào)以人為本，更傾向于柔性化管理，在尊重人性的基礎上，系統(tǒng)化的對員工進行管理，對于員工資源，企業(yè)更多的是采取保護、培養(yǎng)和引導工作。對于企業(yè)而言，人力資源管理的主要目的是為企業(yè)吸引和培養(yǎng)更多人才，使得企業(yè)的無形財富增多，保證企業(yè)能夠更好適應復雜的市場環(huán)境變化。

新時期人力資源管理的核心體系是激勵體系。著名的心理學家、哈弗大學教授威廉詹姆士通過研究對企業(yè)員工激勵效果時發(fā)現(xiàn)，按時間收入的員工通常只能發(fā)揮其全部能力的10%至30%，而這些員工一旦受到充分激勵，則可以發(fā)揮80%至90%的能力。威廉詹姆士的研究結果表明，員工的工作潛力是巨大的，關鍵在于如何通過合理的激勵機制對其進行挖掘。企業(yè)人力資源管理工作應基于企業(yè)戰(zhàn)略角度，進行觀念更新，制定適用于企業(yè)的激勵方式，并提高激勵機制的落實程度，企業(yè)應單獨設立落實激勵機制的部門，獨立于其他部門以外，以便更好的進行全局管理，充分激發(fā)員工的工作熱情，挖掘其工作潛力，以提升企業(yè)整體工效。

（二）合理配置人力資源是人才管理的關鍵

企業(yè)如何配置有限的人力資源，將已有的人力資源進行合理布置，以發(fā)揮員工的最大工作能量，是企業(yè)人力資源管理工作的關鍵所在，只有企業(yè)已有員工能夠更好的發(fā)揮其崗位才能，企業(yè)才能真正提升其市場競爭力。企業(yè)人力資源管理部門對于人才的充分利用，關鍵在于以下三點：

第一、實行能力定崗。企業(yè)通過依照能力定崗位的方式，保證企業(yè)能夠充分利用人才的學識、經(jīng)驗和責任心。企業(yè)應改變原有的隨意安排人員，通過崗位培養(yǎng)人員的方式，設定能力定崗機制，將人才定位于最適合的崗位，因人設崗的模式已成為很多企業(yè)進一步發(fā)展的約束。企業(yè)員工只有通過合理選拔，各司其職，才能盡最大限度保證員工能量的發(fā)揮。

第二、實行結構合理原則。企業(yè)在配備人力資源時，不光要考慮員工個人，也要考慮企業(yè)整體布局，企業(yè)各部門的人才配備應采取優(yōu)勢互補、相輔相成的原則。

第三、尊重人員流動。企業(yè)各部門的員工長時間呆在一個部門，通常會由于缺乏生機，降低工作積極性和責任心，使得部門工效逐漸降低。企業(yè)的人力資源管理工作要尊重人員流動，同時抑制盲目流動，在自然流動狀態(tài)中保證人力資源配置處于最優(yōu)狀態(tài)。

四、結束語

人力資源管理工作是企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟效益的基礎保證，人力資源管理體系的完善能夠提升企業(yè)員工的工作創(chuàng)造性和積極性，幫助企業(yè)獲得更多經(jīng)濟效益，直接決定了企業(yè)能否維持長期發(fā)展，能夠在激烈的行業(yè)競爭中立于不敗之地。

篇2

企業(yè)網(wǎng)絡資產(chǎn)同企業(yè)網(wǎng)絡上進行的營銷活動有密切關系，所以很多企業(yè)都是由營銷部門來進行大部分企業(yè)網(wǎng)絡資產(chǎn)的管理工作。然而，營銷人員的知識結構、個人能力不一定能夠勝任一些管理工作。所以，企業(yè)網(wǎng)絡資產(chǎn)管理需要專門的人員，有對網(wǎng)絡應用的發(fā)展有一定把握，對網(wǎng)絡應用的商業(yè)化、電子商務有清晰認識的專業(yè)人才，也應該有對網(wǎng)絡經(jīng)濟、網(wǎng)絡金融有一定了解的專門人才。這樣的人才可以充分把握網(wǎng)絡的發(fā)展、企業(yè)的需要，擁有前瞻性眼光，可以看到哪些網(wǎng)絡應用可以幫助企業(yè)獲得網(wǎng)絡收益，使企業(yè)更早地投入形成網(wǎng)絡資產(chǎn)，獲得戰(zhàn)略優(yōu)勢。同時，有效避免投入的浪費和不規(guī)范的網(wǎng)絡行為的發(fā)生。此外，企業(yè)應當圍繞網(wǎng)絡資產(chǎn)的研發(fā)、運營、維護以及評價幾個方面組建專門的管理團隊，并注意信息的溝通順暢。首先，各部分人員內(nèi)部以及與企業(yè)其他部門之間應相互溝通，確保信息共享。例如，企業(yè)當前的財務狀況、信息技術應用狀況、人才的儲備以及企業(yè)未來的目標市場定位都會影響企業(yè)網(wǎng)絡資產(chǎn)的運營工作，這就要求研發(fā)人員加強與企業(yè)各部門的信息溝通。其次，管理團隊內(nèi)部人員應加強合作，一項新的企業(yè)網(wǎng)絡資產(chǎn)研發(fā)成功，比如新的網(wǎng)絡品牌形象和開辟的新的網(wǎng)站等，都需要后續(xù)的運營和維護工作，使網(wǎng)絡資產(chǎn)實現(xiàn)持續(xù)增值；管理團隊應按照職能進行人員配置，各司其職，相互配合，實現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)絡資產(chǎn)的全過程管理。

2、建立企業(yè)網(wǎng)絡資產(chǎn)信息系統(tǒng)，輔助企業(yè)統(tǒng)計分析及決策

目前我國企業(yè)網(wǎng)絡資產(chǎn)信息管理手段比較落后，一般都是由使用該資產(chǎn)的有關員工進行輸入、統(tǒng)計和維護，導致企業(yè)對網(wǎng)絡資產(chǎn)的動態(tài)信息掌握不及時，不方便進行統(tǒng)計分析，由此也不能為管理決策提供服務，對于哪些資產(chǎn)應該重視、哪些應該放棄或改革也不太清楚。因此，企業(yè)應建立網(wǎng)絡資產(chǎn)信息系統(tǒng)，全面系統(tǒng)地記錄、追蹤企業(yè)的網(wǎng)絡資產(chǎn)管理信息，為管理當局經(jīng)營決策提供有力依據(jù)。特別是一些網(wǎng)絡企業(yè)，其基本上所有商業(yè)活動都跟網(wǎng)絡資產(chǎn)密切相關，更加需要信息系統(tǒng)的支持。企業(yè)可以根據(jù)自身需要建立信息庫，一方面，信息庫反應網(wǎng)絡資產(chǎn)管理過程中的相關歷史資料信息，作為存檔記錄，為將來的網(wǎng)絡資產(chǎn)管理工作提供參考；另一方面，信息庫則起到統(tǒng)計分析以及評價的目的。比如，有了企業(yè)網(wǎng)站點擊率的信息存儲，可以掌握其變化情況，以及產(chǎn)生這個變化的原因，同樣，可以了解博客的關注度的增加趨勢、網(wǎng)絡品牌廣告的反饋力度等，隨時跟蹤網(wǎng)絡資產(chǎn)的最新變動情況，為決策提供幫助。

3、建立適合的績效考核機制，激勵員工為網(wǎng)絡資產(chǎn)保值增值做貢獻

企業(yè)網(wǎng)絡資產(chǎn)管理與其人力資源環(huán)境密切相關，無論是企業(yè)高級管理人員還是普通員工都應高度重視企業(yè)網(wǎng)絡資產(chǎn)的研發(fā)、運營和維護工作。它體現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營理念、服務手段和方法之中。在人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、人才引進、薪酬設計、績效管理等方面的工作中要滲透網(wǎng)絡資產(chǎn)的管理理念，充分調(diào)動員工參與企業(yè)無形資產(chǎn)管理的積極性，最大限度發(fā)揮他們的創(chuàng)造性。比如，有些企業(yè)對于網(wǎng)絡博客的管理僅僅是要求個別員工進行維護，發(fā)表一些文章，當作日常工作，并沒有去考慮博客的訪問量以及作為企業(yè)網(wǎng)絡門戶的重要度，也沒有同員工的薪酬進行聯(lián)系，不利于這類網(wǎng)絡資產(chǎn)的保值增值。企業(yè)員工的考核應考慮與其相關的企業(yè)網(wǎng)絡資產(chǎn)因素，制定出與無形資產(chǎn)相關的人力資源考核指標，通過定量和定性兩個方面對員工進行績效評價。比如，企業(yè)員工在企業(yè)網(wǎng)站或博客上的文章發(fā)表數(shù)目作為員工的績效評價，同時也要看文章的質(zhì)量，從該文章被其他知名網(wǎng)站轉載的數(shù)目、點擊率等都可以看出質(zhì)量的好壞，這也應作為績效評價。點擊率越高，轉載轉發(fā)越多，企業(yè)網(wǎng)絡資產(chǎn)增值越多，對企業(yè)網(wǎng)絡貢獻越大。

4、注重企業(yè)網(wǎng)絡資產(chǎn)的保護，構建良好，健康向上的企業(yè)網(wǎng)絡形象

網(wǎng)絡的一些特點使得網(wǎng)絡信息傳播更快、更廣，同時，它的一些負面特點，比如隱蔽性、虛假性、信息的良莠不齊等，也給企業(yè)的營銷活動帶來了影響。再加上互聯(lián)網(wǎng)的相關法律的不完善，給企業(yè)維權造成了阻礙，也給企業(yè)網(wǎng)絡資產(chǎn)的保護提出了更高的要求。

篇3

關鍵詞 國企 人力資源管理和企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的關系 人力資源方向

一、人力資源管理和企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的關系

（一）新經(jīng)濟時代人力資源管理的特點

新經(jīng)濟時代企業(yè)人力資源管理的特點首先體現(xiàn)在新經(jīng)濟時代是人才主動就業(yè)選擇權的時代和自主決定權的時代。企業(yè)想要長久發(fā)展下去，就需要構建出穩(wěn)定、高效的人力資源管理系統(tǒng)。盡管企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標是由企業(yè)高層管理層制定的，但其操作與實施卻是由公司下屬員工來完成。因此，當企業(yè)構建與完善人力資源管理系統(tǒng)后，這個穩(wěn)定、高效的系統(tǒng)就會給企業(yè)來帶各種靈活的組織形式，給企業(yè)員工潛力的充分發(fā)揮提供寬裕、良好的環(huán)境條件，使企業(yè)員工能夠充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，最大程度的為公司的發(fā)展而努力，幫助企業(yè)在這個競爭日益激烈的環(huán)境下能從容應對市場競爭，完成既定目標與構想。在新經(jīng)濟時代下，人力資源管理已經(jīng)發(fā)生的很大的變化，企業(yè)必須要進行人力資源管理創(chuàng)新，提高企業(yè)的人力資源管理水平。

（二）力資源管理對企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的作用

1.促使企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展更優(yōu)秀。隨著公司的發(fā)展進一步壯大，人才的走向和流動，需要進行專業(yè)的分析和評判，才能在人才流動中，給公司留下最寶貴的財富，使公司前期的投入不被浪費，后期的人力調(diào)動又不被拖延，從而給企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。因此，在新的經(jīng)濟競爭環(huán)境下，企業(yè)要跟上新的領域、新行業(yè)的隊伍，必須對自身的人力資源管理加以重視，要進行深刻的人員內(nèi)部研究來確定人員的流動和駐留，科學的調(diào)配才有企業(yè)充足的發(fā)展力，從而使企業(yè)充滿競爭力，適應任何時候的經(jīng)濟發(fā)展情況。

2.對企業(yè)的發(fā)展具有推動作用。當企業(yè)的人力管理系統(tǒng)得到充分完善時，這個合格成熟的體系將會給企業(yè)帶來各種靈活的企業(yè)組織觀念，給企業(yè)的員工提供相應寬裕的條件以確保員工的潛力得到充分開發(fā)，讓員工發(fā)揮自己的特長，盡心盡力地為企業(yè)服務，從而使企業(yè)保有自己的靈敏性和適應性，幫助企業(yè)在市場經(jīng)濟紛繁競爭的大環(huán)境下實現(xiàn)自己的構想和目標。

3.是適應形勢發(fā)展的必然選擇。自進入21世紀的新時代以來，中國面臨世界經(jīng)濟一體化，對外開放的經(jīng)濟格局，外來企業(yè)的不斷投資，使原有的企業(yè)在國內(nèi)外的競爭壓力下，為了促使自己的不斷成長壯大，企業(yè)必須適時實施人力資源管理。去適應新的經(jīng)濟環(huán)境和新的人才競爭格局，不斷的提高員工的綜合素質(zhì)，整合自己的人力資源，為企業(yè)走向經(jīng)濟全球化市場做好充分的準備。

二、企業(yè)人力資源管理的發(fā)展方向

（一）制定合理的選拔人才戰(zhàn)略。一是企業(yè)決策集體必須真正樹立市場化的選人、用人觀念，確立正確的人才選擇標準、原則，為了求得優(yōu)秀人才，樹立一種“能者上、平者讓、庸者下”的觀念是十分必要的。二是按照科學的程序選拔人才，把人才選拔作為一門科學來對待。通過調(diào)查研究、工作分析與評價、人才分析等明確企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)價值觀、某一職位的工作特性及這一職位工作人員應具備的生理一心理品質(zhì)、價值趨向、任職資格，確定公平合理的報酬體系和最佳的人才選拔程序。三是作為主管人力資源招聘的部門應熟練掌握人力資源招聘基礎知識，如工作分析、人才分析、面試技巧、心理測試、情景模擬測驗等，只有遵守以上三點，為企業(yè)選拔優(yōu)秀的人才。

（二）建立健全以人為本的用人機制。對于企業(yè)而言，更應該將“以人為本”的理念始終放在管理的核心位置，只有這樣才能使員工的工作積極性與主管能動性充分發(fā)揮出來，使企業(yè)取得最大的經(jīng)濟效益。新經(jīng)濟時代的企業(yè)，人才是其生產(chǎn)發(fā)展的最關鍵的資源，決定企業(yè)的成敗。因此，企業(yè)在人力資源管理上，應將員工作為最重要的發(fā)展資源，依靠、尊重與信賴員工，將員工作為主體放在企業(yè)管理的核心位置上，切實圍繞充分加強與開發(fā)人力資源管理的各項活動，激發(fā)員工更多的活力以及創(chuàng)造力，真正實現(xiàn)員工的自主全面的發(fā)展，員工的自主全面發(fā)展是人本管理精髓，員工有了自主全面的發(fā)展，才有利于企業(yè)目標與員工目標達成一致。

（三）建立系統(tǒng)的員工培訓制度。對員工進行培訓開發(fā)，應該從企業(yè)的長遠規(guī)劃和發(fā)展需要出發(fā)，一要注意培訓的廣度：對于不同級別層次的員工都設立接受培訓的制度，使得不同的員工都可以根據(jù)自己的崗位要求和特點，進行相應的開發(fā)培訓，讓員工看到自己的提升點。二是要提高培訓的檔次，增加培訓的資金投入，使培訓內(nèi)容多元化，員工可以各取所需。三是要重視對企業(yè)培訓的評價，對員工的培訓成效進行評價和考核，使員工獲得所需要的培訓效果，提升員工的人力資本，從而增加員工對企業(yè)的忠誠度，提高工作積極性。

結束語：

篇4

1.缺乏健全成熟的人才選拔制度。成熟有效的人才選拔機制有助于企業(yè)以有限成本獲取最大競爭優(yōu)勢。在訪談調(diào)查的17家企業(yè)中，只有4家企業(yè)人力資源管理部門通過溝通合作的方式了解其他部門的要求制定過簡單的招聘計劃，其他企業(yè)均沒有制定過科學、詳細的招聘計劃，通常在人才缺乏時再緊急招人，最終難以招到合適的人才。另外，招聘渠道單一，主要采用內(nèi)部提拔和熟人介紹，或者是采用“泛家族化”的用人模式。有13家企業(yè)主要采用熟人介紹和內(nèi)部提拔方式，少數(shù)企業(yè)曾經(jīng)使用網(wǎng)絡招聘和到石河子大學、石河子職業(yè)技術學校等進行校園招聘，但是效果都不理想，招聘的人才很快離職或者跳槽。在選拔方式上，基本上選用傳統(tǒng)的方法。大多數(shù)企業(yè)常采用簡歷篩選和面試，未曾采用筆試和人才測評等結構化的面試程序，在招聘后不進行“招聘有效性分析”。

2.缺乏科學的人力資源培訓和開發(fā)制度。訪談調(diào)查企業(yè)以2013年第一年度為例，企業(yè)人員流失率低于10% 的有5家，在10-20%之間的有5家，20-30%之間的有4家，高于40%的有3家。多數(shù)民營企業(yè)在設計和執(zhí)行員工培訓計劃方面沒有根據(jù)企業(yè)自身需要確定員工培訓，僅5家企業(yè)有計劃，但實際執(zhí)行難度較大，其中3家企業(yè)進行了專業(yè)技術能力的培訓，但因人力資源培訓成本太高，均未自己舉辦培訓班。由于員工隊伍流失大，企業(yè)不愿意在員工培訓和開發(fā)上進行投入。由于缺乏科學的員工培訓和開發(fā)制度，一方面員工的技能和素質(zhì)難以得到提升，企業(yè)內(nèi)部員工知識和技能水平長期處于停頓狀態(tài)，得不到應有的提升和豐富，從而導致企業(yè)的技術提升和創(chuàng)新能力弱，企業(yè)的發(fā)展后勁不足；另外一方面，企業(yè)難以留住人才，員工對企業(yè)的忠誠度受到影響，可能進一步增加員工流失率。因此民營企業(yè)員工的高離職率和人力資源培訓開發(fā)制度的缺失形成了“惡性循環(huán)”，嚴重制約了民營企業(yè)的發(fā)展。由于在培訓方面的有限投入以及在員工開發(fā)方面的短視，嚴重限制了企業(yè)的技術進步和創(chuàng)新，技術落后又加劇了民營企業(yè)的劣勢，更進一步拉大了民營企業(yè)和國有大企業(yè)的差距。

3.缺乏有效的績效考核制度和激勵機制。在員工績效考核中，受訪談調(diào)查的17家企業(yè)中大多企業(yè)未從采用打分等考評方式進行績效考核，其評價僅僅依靠企業(yè)主對員工的印象和感覺，缺乏真正的考核辦法，上級的個人偏好、上級與下屬的關系或者個人沖突等因素影響到員工的績效考核，只有少數(shù)企業(yè)采用考評制度對員工進行績效評價，以確定員工的集體薪酬。對員工的績效評估僅僅基于員工完成眼前任務的工作量和出勤率作為標準，而對工作質(zhì)量和長期績效卻沒有科學的評估。中層、基層管理者和員工一般都是根據(jù)上級部門領導的安排來完成自己的日常本職工作。

在缺失有效的績效考核制度下，石河子開發(fā)區(qū)民營企業(yè)同時還缺乏有效的激勵機制。薪酬激勵是最常用的方式，受企業(yè)主偏好的影響，以發(fā)紅包（獎金）的形式對員工進行獎勵，少數(shù)企業(yè)依據(jù)考核結果給予獎勵。這種一刀切的薪酬制度在短期內(nèi)可能會有一定效果，但是容易忽視員工的精神需要，以至于難以長期有效地吸引和留住人才。

4.缺乏良好的企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)在長期發(fā)展中慢慢沉淀、累積出來的企業(yè)精神和企業(yè)價值。良好的企業(yè)文化能夠幫助員工認同公司文化，促成個人價值觀和公司價值觀的統(tǒng)一，從而凝聚成一個團隊。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，17家企業(yè)中，只有7家企業(yè)張貼有關于企業(yè)愿景的口號標語，其余的10家企業(yè)均沒有文化建設方面的措施，僅將注意力集中在市場和利潤上。企業(yè)對企業(yè)文化的不夠重視或者缺乏文化建設意識，將導致員工與組織之間缺乏共同的價值理念，進而影響企業(yè)的持久發(fā)展。

5.非正式的勞動關系和薄弱的法律意識。17家企業(yè)中，半數(shù)以上的企業(yè)30―40%的員工為非正式職工，即為未簽訂正式合同的零時工。這些非正式員工有60%以上是自愿不簽訂合同。分析企業(yè)存在非正式職工的原因主要有企業(yè)主不愿訂立用工合同和員工自身不愿訂立合同，其中企業(yè)不愿意簽訂用工合同主要是為了降低勞動力成本，規(guī)避員工權益，而員工自愿放棄合同是因為自己不愿意被企業(yè)束縛，可以隨時跳槽。通過與部分員工訪談發(fā)現(xiàn)，由于害怕失去工作或擔心不能及時再就業(yè)以及缺乏法律意識，在發(fā)生勞動沖突和勞動糾紛時，員工幾乎不能采取有效的法律途徑維護自身權益。

二、石河子開發(fā)區(qū)民營企業(yè)人力資源管理存在問題的成因

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1、引言

有關資本結構對經(jīng)營績效影響的理論研究由來已久，但一直都沒有得出一致的結論。近年來，許多學者對生命周期下資本結構與經(jīng)營績效的影響做了研究，表明不同企業(yè)生命周期階段資本結構與企業(yè)盈利能力的關系有所不同，但并未得出一致結論。鑒于此，本文對企業(yè)資本結構與經(jīng)營績效關系做一個文獻綜述，為生命周期理論下，企業(yè)資本結構與經(jīng)營績效關系的進一步研究打下基礎。

2、企業(yè)生命周期理論綜述

最早對企業(yè)生命周期的研究，認為企業(yè)是有生命周期的人應該是英國經(jīng)濟學家Alfred Marshall（1890）。Marshall 的企業(yè)生命周期理論從提出之時便受到眾多研究者的關注，成為多學科研究的熱門論題，并逐漸將這一理論與許多學科進行交叉研究，并得到了一些有價值的研究成果。經(jīng)過 40 多年的發(fā)展與爭論，對這一理論的定性研究形成了多個分支，我們將其歸納為企業(yè)生命周期仿生-進化論、企業(yè)生命周期階段論、企業(yè)生命周期歸因論、企業(yè)生命周期對策論四個分支。

在定量類的方法中，國外學者對企業(yè)生命周期階段的劃分主要有以下三種方法：

一是運用銷售增長率、資本支出增長率、股利的支出水平、企業(yè)年齡等指標來劃分企業(yè)生命周期，比如Anthony和Ramesh（1992）以及Black（1998）等學者。

二是根據(jù)企業(yè)的留存收益率進行劃分，比如DeAngelo（2006）等學者從股利分配的視角出發(fā)，認為當企業(yè)處于增長期時，會有許多投資機會，但是企業(yè)本身擁有的資源是有限的。

三是根據(jù)企業(yè)現(xiàn)金流的組合方式來作為劃分依據(jù)。經(jīng)營現(xiàn)金流反映了企業(yè)的經(jīng)營狀況，投資現(xiàn)金流折射出企業(yè)的投資情況，而融資現(xiàn)金流體現(xiàn)了企業(yè)的籌資需求。這三種現(xiàn)金流與企業(yè)的生命周期有著十分密切的關系。學者Dickinson（2007）率先運用現(xiàn)金流來劃分企業(yè)生命周期，詳盡地闡述了兩者之間的聯(lián)系。

目前，國內(nèi)關于上市公司分類企業(yè)生命周期的判斷方法沒有統(tǒng)一的標準，大致有以下五種方法：①主成份分析法；②聚類分析；③產(chǎn)業(yè)增長率法；④現(xiàn)金流法；⑤管理熵法。這五種方法各有優(yōu)缺，也有國內(nèi)的學者對后三種方法進行了比較分析。

趙黎明，潘康宇（2007）嘗試運用主成份分析的方法來劃分企業(yè)生命周期。他們選取了8 個基本指標，對17 家醫(yī)藥上市公司進行了定量劃分。方莉（2009）通過選取公司的成立年數(shù)、主營業(yè)務收入、年末總資產(chǎn)這三個指標，把醫(yī)藥類上市公司作為研究對象，運用聚類分析的方法，將樣本劃分為四大類：初創(chuàng)期、成長期、成熟期以及衰退期。

孫茂竹（2008）界定企業(yè)在發(fā)展過程中經(jīng)營活動能力的特征將其分為成長期、成熟期和衰退期， 認為企業(yè)生命周期具有多波峰型的特點， 會表現(xiàn)為成長、成熟和衰退期的重復出現(xiàn)或多次交替的發(fā)展過程， 而不必然是從成長到成熟到衰退的一個完整期間。

宋常、劉司慧（2011）在《中國企業(yè)生命周期階段劃分及其度量研究》采取了銷售增長率、資本支出與企業(yè)年齡綜合指標法、現(xiàn)金流分類組合法、銷售與資本支出曲線趨勢變化法將中國A股上市公司生命周期劃分為三個不同的階段：成長期、成熟期與衰退期。發(fā)現(xiàn)：銷售增長率、資本支出與企業(yè)年齡綜合指標法與銷售與資本支出曲線趨勢變化法，都重視相關財務指標與企業(yè)發(fā)展時間序列表現(xiàn)，其劃分的結果較為接近；而現(xiàn)金流分類組合法劃分更強調(diào)劃分依據(jù)的真實性與企業(yè)有關信息的準確性。

陳少華（2012）對企業(yè)生命周期的劃分和度量方法進行了評析，認為在基于生命周期理論的財務會計、資本市場等方面的跨學科研究中，采用現(xiàn)金流組合信息構建企業(yè)生命周期的變量能較好地克服單變量衡量法和綜合指標衡量法的弊端，同時也不需要假設各因素和生命周期的線性關系，更符合現(xiàn)金流和企業(yè)生命周期的內(nèi)在關系。

3、企業(yè)生命周期理論下資本結構與經(jīng)營績效關系文獻綜述

曹裕、師明和馬躍如（2008）《在企業(yè)不同生命周期階段的資本結構——基于中國上市公司的實證研究》中發(fā)現(xiàn)我國上市公司的資本結構在企業(yè)不同生命周期階段存在差異。并進一步發(fā)現(xiàn)，不同企業(yè)生命周期階段資本結構與企業(yè)盈利能力的關系有所不同，企業(yè)的盈利能力與資產(chǎn)負債率呈倒U型關系。

劉勘（2009）在《基于企業(yè)生命周期理論的股權、資本結構與盈利能力的實證研究》一文中，選取了2005年之前上市的制造業(yè)公司作為樣本，得出結論：處于成長期、成熟期和衰退期的企業(yè)，其資產(chǎn)負債率與企業(yè)盈利能力都呈顯著地負相關關系。

劉晨曦（2012）在《基于生命周期的資本結構與企業(yè)價值關系研究——以民營上市公司為樣本》一文中，選取了367家2005年以前上市的民營上市公司，結果表明：我國民營上市公司各個生命階段的資本結構水平有明顯的差異，但在各個生命階段資本結構與企業(yè)價值之間的關系均為負相關。

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一、自1998年起，原則上不再增加成本列支工資總額包干辦法和成本列支平均工資核定辦法的企業(yè)。凡新建企業(yè)具備條件的可實行工資總額同效益掛鉤辦法，暫不具備掛鉤條件的企業(yè)，應按市財政局、稅務局的有關規(guī)定，實行計稅工資辦法。

二、1997年前已實行上述辦法的企業(yè)，自1998年起，除復轉軍人和經(jīng)市政府批準占地農(nóng)轉工按規(guī)定核增包干工資外，原則上不再核增其它項目的包干工資總額基數(shù)。

三、凡1997年實發(fā)人均工資在7920元以下（不含動用工資結余）的工資總額包干和平均工資核定辦法的企業(yè)，從1998年開始原則上不再實行上述辦法。應按市財政局、稅務局的有關規(guī)定，實行計稅工資辦法。

四、根據(jù)京勞資發(fā)〔1997〕58號文件精神，1997年經(jīng)市勞動局、市財政局批準在包干工資總額外據(jù)實列支的工資在1998年核定時，可核入包干工資總額基數(shù)。

對成建制劃出（含新辦企業(yè)劃出、托管試點企業(yè)托管人員）和進行產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整或發(fā)展多種經(jīng)營安置富余人員而減少職工的企業(yè)，要主動提出申請，由主管部門認真審核，報經(jīng)市勞動局、市財政局后按減少的人數(shù)乘以上年人均包干基數(shù)分別核減100％和50％的包干工資總額基數(shù)。

五、實行工資總額包干和成本列支平均工資核定辦法的企業(yè)，要嚴格按職工所在崗位正確進行工資核算，提取、列支工資費用。市勞動局、財政局將對企業(yè)工資核算進行抽查，凡不屬于本企業(yè)成本費用中應負擔的職工工資費用，以及對違反本通知有關規(guī)定超提、超發(fā)工資的企業(yè)，按市勞動局、市財政局、市審計局有關文件規(guī)定嚴肅處理。

六、工作程序和時間安排

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一、企業(yè)管理信息化含義

企業(yè)管理信息化從根本上來說就是把企業(yè)管理的全部流程、標準、制度等深入細化,使用計算機語言進行更深層次的規(guī)范,使用電子信息技術,使管理、生產(chǎn)實現(xiàn)自動化,把標準強化到企業(yè)經(jīng)營的細節(jié)中去。企業(yè)管理信息化的核心是把流程、職責、權限、指標等各方面都深刻的規(guī)范到企業(yè)管理的過程中來。原本很多不合理的企業(yè)經(jīng)營過程,由于企業(yè)管理信息化的要求,需要重新的設計,直到符合流程的要求;原本很多不清楚的核算、審批,由于企業(yè)管理信息化的要求,必須細化到個人;原本很多含糊不清的事情,由于企業(yè)管理信息化的要求,都必須明確職責,明確數(shù)據(jù)指標。企業(yè)管理信息化,有助于企業(yè)的科學化決策;企業(yè)管理信息化,能夠提高企業(yè)業(yè)務辦事程序的合理性;企業(yè)管理信息化,能夠促進企業(yè)資源的合理利用,在一定的資源條件下達到最佳的效果,提高企業(yè)的管理效率與經(jīng)營效率;企業(yè)管理信息化,提供給企業(yè)一個很大的交流平臺,使企業(yè)更快速、更準確的得到先進的經(jīng)驗和成果。

企業(yè)管理信息化,大大的阻塞了企業(yè)管理中的一些弊端與漏洞,加快了企業(yè)運行的節(jié)奏,降低了成本,提高了企業(yè)的經(jīng)營、生產(chǎn)、銷售的全過程,提高了企業(yè)在市場的競爭力。

二、當前企業(yè)管理信息化存在的主要問題

企業(yè)信息化管理是國民經(jīng)濟信息化的基礎,也是推動國民信息化的重中之重。而伴隨著信息化的浪潮,我國信息化將向著更深更廣的方向推進。而在宏觀額微觀兩個方面理解,我國的企業(yè)信息化管理的研究僅僅屬于起步的階段。在隨著Internet的迅速發(fā)展,深刻的認識到我國的企業(yè)信息化管理存在的問題和提高企業(yè)信息化水平的重要性。

1. 企業(yè)生產(chǎn)

在企業(yè)生產(chǎn)中難免會遇到這樣的問題,客戶在下單子的時候,會下上百個單子,有上百種品種,各種只需要幾個,甚至只需要一個,這給企業(yè)生產(chǎn)帶來了極大的麻煩,并且這樣的訂單每天會接到幾十上百個,那就麻煩了。首先速度慢,因為如果每天接到十幾或上百個這樣的單子,跟單員需要將這些單子一一發(fā)到企劃部,然后再安排人員去生產(chǎn),顯然這樣的速度不能滿足需求的。其次任務分配到個人之后,每個工作人員都要逐一的詢問當前進度到哪里,下一步該怎樣做,這樣程序過于繁瑣,并且還容易出錯,當領導想知道工作人員的任務完成的如何、成績怎么樣、進度快慢、問題出在哪里、有沒有解決、訂單的利潤如何等,如果在一一去問,或者用excel來排版的話,這顯然會很慢,難易應付。最后也是最重要的問題,如果客戶想直接的了解自己訂單的進度,該怎么辦。以上問題都是企業(yè)生產(chǎn)中經(jīng)常面臨的問題。然而這些問題都可以用企業(yè)管理信息化來解決。使全部的流程、制度、標準更細化。

2. 技術支持

企業(yè)在生產(chǎn)中,最重要的就是技術,沒有一個好的技術,等于輸在了起跑線上。我國一些企業(yè)在70年代末80年代初就開始了企業(yè)管理信息化的建設,重視技術方面的支持,重視企業(yè)管理的自動化。但是我國企業(yè)的自動化水平遠遠沒有達到信息化的水平。以我國的機床為例,在1994年,我國出口的機床為43.37萬臺,外匯收入是3077萬美元;在同年我國進口機床3262臺,支出的外匯為1.1億美元,出口的機床數(shù)是進口的132.96倍,外匯支出是收入的3.77倍,為何反差如此之大。歸根結底的原因就是,我國出口的是普通的機床,數(shù)控的機床少,而進口的機床含金量高,價值高。所以說,技術是企業(yè)生產(chǎn)中重要的環(huán)節(jié)。在經(jīng)過多年的努力,一些企業(yè)已經(jīng)建成了企業(yè)管理信息系統(tǒng),簡單的說就是硬件設備安裝的多,軟件設備安裝的少;在應用方面,簡單的項目應用的多,而能支持管理和決策的應用的少。在90年代的初期,一些專業(yè)人士對我國的企業(yè)管理信息化建設進行了評估,成功和失敗的比例是1比8。

3. 經(jīng)營領域

改革開放的30年,中國企業(yè)管理也進入了另一種發(fā)展時期。形成了以國有企業(yè)管理為主體的多種所有制經(jīng)濟共同發(fā)展的狀態(tài)。中國企業(yè)管理經(jīng)營的領域也在不斷的擴大。在多種所有制經(jīng)濟共同發(fā)展的過程中,我國的中、小企業(yè)經(jīng)營領域變的非常的狹小,面臨著許多生死存亡的問題。

(1)經(jīng)濟體制的問題。中國經(jīng)濟的改革開放形成了以國有企業(yè)管理為主體的多種所有制經(jīng)濟共同發(fā)展的狀態(tài),政府在市場經(jīng)濟中占有著主導地位,有著非常大的權力,給“尋租”和“設租”一塊肥沃的土壤,使得快速的在中國蔓延,中、小企業(yè)管理經(jīng)營領域存在很大風險。

(2)中、小企業(yè)的政治地位問題。中國的中、小企業(yè)就像一個矛盾的結合體,他對促進了中國經(jīng)濟的發(fā)展與社會的穩(wěn)定起到了重要的作用,并且近幾年中、小企業(yè)的政治地位有很大的改善,但是中、小企業(yè)的發(fā)展壯大勢必會引起一些人的不安,他們將會阻止中、小企業(yè)的進一步發(fā)展。

(3)國際經(jīng)濟形勢的問題。我國的中、小企業(yè)還處于沒發(fā)育完全期,還沒有做好充分的準備,尤其是企業(yè)的自身管理能力和適應能力比較弱。而從中國加入WTO以后,國際經(jīng)濟形勢對我國的中、小企業(yè)也產(chǎn)生很大的影響,要不斷面臨著全球優(yōu)秀企業(yè)和國內(nèi)同行的競爭,這種狀況使得中、小企業(yè)的經(jīng)營領域更加狹小,難以生存。

三、推進企業(yè)管理信息化的措施和途徑

1. 改進措施

企業(yè)管理信息化不是一般意義上的新技術運用于改革,而是需要有更高層次的管理理念。它可以推動一系列企業(yè)新的管理方式和管理觀念的產(chǎn)生。

(1)企業(yè)組織結構的變化。企業(yè)管理信息處理方式的變化,會引起企業(yè)組織結構的變化。傳統(tǒng)的形式是金字塔式的,隨著企業(yè)管理規(guī)模的壯大,出現(xiàn)了一支龐大的管理人員的隊伍,造成了信息傳達的阻塞與失真。如今管理信息技術的應用,中間的管理人員不得不給管理信息系統(tǒng)讓位了。因為管理信息技術能更準確,更明了的表達出需要表達的意思,大大削減了管理人員的規(guī)模。

(2)數(shù)字化管理。數(shù)字化管理簡單的形容就是把復雜的事件,變成數(shù)字信息輸入到計算機中,進行有效的處理。企業(yè)數(shù)字化管理就是將數(shù)字變成企業(yè)的“大腦”來實現(xiàn)對企業(yè)的管理。企業(yè)數(shù)字“大腦”是一個數(shù)字信息的交流平臺,通過電腦與網(wǎng)絡的連接,在配上管理的軟件,最后把數(shù)據(jù)進行整合,讓企業(yè)成員分享與運用數(shù)字信息,從而實現(xiàn)企業(yè)數(shù)字管理信息化。

(3)實現(xiàn)人才與技能的培養(yǎng)。中、小企業(yè)在培養(yǎng)人才方面也是個問題?？蛻舻囊笤诓粩喟l(fā)展,而自己企業(yè)的人才跟不上形勢,仍然滿足于現(xiàn)狀,這是最可怕的問題。我們只有不斷的學習新的技術,我們的企業(yè)才會在不斷的進步,才會更具有競爭力。

2. 加快企業(yè)管理信息化的途徑

加快企業(yè)管理信息化的途徑,更加明確怎樣去改革企業(yè)管理信息建設。

(1)加強政府的引導與政策支持。2000年初國家信息化工作領導小組,明確了企業(yè)管理信息化建設成為了國民經(jīng)濟信息化的重中之重。制定了企業(yè)管理信息化的統(tǒng)一規(guī)則,相關規(guī)定與標準,為企業(yè)管理的信息化發(fā)展提供有力的保障;針對企業(yè)的特點建立了“企業(yè)管理信息化的專項基金”的措施;創(chuàng)造一個良好的企業(yè)管理信息化發(fā)展的外部環(huán)境;加強企業(yè)管理信息化的引導,組織實施各種引導工作,增強企業(yè)管理信息化建設的信心。

(2)緊密配合經(jīng)營體制改革。企業(yè)管理信息化建設不僅僅是技術的問題,而且是將一些不適合企業(yè)運作的方式和模式進行變革。而企業(yè)改革是企業(yè)管理信息化的基礎,發(fā)展企業(yè)管理信息化建設可以促進變革的深入進行。

(3)重視信息人才培養(yǎng)。無論是政府還是企業(yè)都應該提高對企業(yè)管理信息化建設的認識與重視程度。要有足夠的資金投入到企業(yè)管理信息建設中去,加快企業(yè)管理信息化建設的速度。同時更應該重視人才的培養(yǎng),培養(yǎng)出一批有著過硬的信息技術應用與現(xiàn)代化管理的隊伍,來應對日益加快的經(jīng)濟全球化的步伐。

四、結語

在日益發(fā)展的信息化時代,企業(yè)管理信息化更是被人們所需要。企業(yè)管理的信息化,是一項長期復雜的工作,是網(wǎng)絡發(fā)展的必然產(chǎn)物。在最近的調(diào)查表明,企業(yè)管理信息建設在不斷提高,各個企業(yè)都應針對企業(yè)管理信息建設中存在的問題,進行改革、加強企業(yè)管理、引進新的技術、完善經(jīng)營領域等,這是提高企業(yè)管理信息化建設的關鍵之所在。要正確的估計我國企業(yè)信息化的現(xiàn)狀,總結企業(yè)信息化成功的經(jīng)驗與失敗的教訓意義重大,加強企業(yè)管理信息化的途徑,重視信息人才培養(yǎng),緊密配合經(jīng)營體制改革,實現(xiàn)人才與技能的培養(yǎng)。

參考文獻:

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時代進步的同時，數(shù)據(jù)資源快速增長，數(shù)字技術創(chuàng)新速度加快，經(jīng)濟社會各領域加快數(shù)字化建設進程，此種情況下“數(shù)字經(jīng)濟”有了新的內(nèi)涵，為經(jīng)濟快速增長提供了重要推動力。當前，企業(yè)轉型變革中合理應用數(shù)字經(jīng)濟技術，為未來企業(yè)數(shù)據(jù)預測分析、戰(zhàn)略轉型及產(chǎn)品服務信息化等提供技術支撐，促進數(shù)字經(jīng)濟實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。

一、概述數(shù)字經(jīng)濟定義及內(nèi)涵

1.定義數(shù)字經(jīng)濟是基于信息技術改革，全球化發(fā)展目標，圍繞數(shù)字技術，基于知識資源的社會經(jīng)濟發(fā)展新形勢。經(jīng)過長期的推廣應用互聯(lián)網(wǎng)技術滲透于社會各行業(yè)領域發(fā)展，人們?nèi)粘Ｉa(chǎn)與生活帶來了很大的影響。數(shù)字經(jīng)濟理念使得企業(yè)更加關注數(shù)字技術的應用。企業(yè)日常經(jīng)營管理工作中要積極推進數(shù)字化創(chuàng)新，加快內(nèi)部轉型升級促進數(shù)字經(jīng)濟實現(xiàn)穩(wěn)定增長，為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟、社會與市場效益，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。2.內(nèi)涵數(shù)字經(jīng)濟內(nèi)涵，在應用實踐中不斷創(chuàng)新與演變。經(jīng)濟全球化發(fā)展背景下，各國開始意識到國家經(jīng)濟增長中數(shù)字經(jīng)濟的作用，為了有效應對國際金融危機帶來的影響，數(shù)字經(jīng)濟戰(zhàn)略體系的完善顯得尤為重要。有效應用數(shù)字經(jīng)濟推動社會經(jīng)濟發(fā)展，企業(yè)管理目標在于發(fā)展經(jīng)濟，基于數(shù)字化技術提高企業(yè)經(jīng)濟效益，數(shù)字經(jīng)濟應用信息網(wǎng)絡技術有效融合數(shù)字知識理論與各生產(chǎn)要求，對傳統(tǒng)經(jīng)濟結構進行優(yōu)化，以此構建新市場經(jīng)濟形態(tài)。相較之傳統(tǒng)經(jīng)濟，數(shù)字經(jīng)濟比較獨特，無線網(wǎng)絡移動寬帶是信息基礎設置，服務于數(shù)據(jù)分享與傳遞。企業(yè)管理策略優(yōu)化，要求重視工作人員數(shù)字素養(yǎng)的提高，確保新消費者數(shù)字化需求得到很好的滿足，便于企業(yè)合理制定戰(zhàn)略決策適應數(shù)字經(jīng)濟時展潮流。

二、企業(yè)當前服務質(zhì)量現(xiàn)狀

近些年，職能服務方面，企業(yè)積極變更內(nèi)部基層單位分配情況。但為了更好地實現(xiàn)內(nèi)部服務指標，應用逐層下發(fā)方式將任務發(fā)給基層部門，基于是否達到內(nèi)部業(yè)務指標判斷基層員工工作質(zhì)量，此種情況下很多員工片面追求工作數(shù)量，工作服務質(zhì)量得不到保障。服務工作中，不重視客戶提出的部分問題。公司內(nèi)容還未建成完善的投訴體系，由此使得用戶服務體驗大打折扣。形象服務層面，隨著時代的進步，網(wǎng)絡技術發(fā)展水平不斷提高，在互聯(lián)網(wǎng)運行方面企業(yè)有明顯的優(yōu)勢。因公司成本投入少，廣告宣傳不到位，使得輻射范圍有限。技術服務層面，企業(yè)固網(wǎng)優(yōu)勢在中間地位。近些年，公司增加了布網(wǎng)投入，進一步升級固網(wǎng)，網(wǎng)速、技術深度及通信質(zhì)量方面優(yōu)勢地位明顯。實際工作中，因成本投入有限，人口少及偏僻農(nóng)村地區(qū)企業(yè)布網(wǎng)率還有待提高。

三、數(shù)字技術對企業(yè)管理創(chuàng)新帶來的影響

1.數(shù)字技術使得企業(yè)知識儲備不斷擴大為了保障企業(yè)有效進行管理規(guī)劃，搜集并分析多元化知識理論是十分必要的。數(shù)字技術背景下，企業(yè)部分產(chǎn)品與服務產(chǎn)生跨界競爭狀態(tài)，由此為企業(yè)管理創(chuàng)新提供了豐富的知識來源。企業(yè)經(jīng)營活動中，打破了傳統(tǒng)圍繞某一項目進行的局面，而是引入與消費者日常生活聯(lián)系緊密的產(chǎn)品內(nèi)容。應用大數(shù)據(jù)資源庫創(chuàng)新傳統(tǒng)服務理念，構建人工智能化服務平臺，借助網(wǎng)絡平臺企業(yè)能夠接觸到不同行業(yè)產(chǎn)品信息，全面搜集消費者購買信息，掌握用戶個性化發(fā)展需求，探究跨界合作更多機會，以此豐富企業(yè)只是儲備，為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展制定合理的戰(zhàn)略規(guī)劃。2.數(shù)字技術促進企業(yè)實施開放性管理網(wǎng)絡數(shù)據(jù)自身具有開放性，所以企業(yè)經(jīng)營管理工作中創(chuàng)新管理策略時，要秉承開放性原則，借助流動性管理企業(yè)了解更多內(nèi)外部信息，合理應用各部門知識資源，促進企業(yè)有效開展各項管理工作。實際工作中有效應用數(shù)字化技術，增強各部門溝通聯(lián)系，構建數(shù)字化管理平臺，公開企業(yè)管理標準有效傳遞內(nèi)外部管理信息。條件允許情況下，企業(yè)還可構建獨立服務網(wǎng)站，全面掌握用戶消費需求，構建數(shù)字化商業(yè)模式有效連接眾包眾籌工作及外部信息資源，借助數(shù)字化技術深入發(fā)掘相關管理數(shù)據(jù)信息，為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展技術問題的解決開辟新的渠道，降低內(nèi)部財務風險節(jié)省生產(chǎn)成本投入。另外，還可構建開放性人才管理模式，應用人工智能技術研究全球化企業(yè)宣傳軟件，借助專利數(shù)據(jù)庫與企業(yè)相關文件，用戶搜索企業(yè)相關服務內(nèi)容的數(shù)據(jù)信息，以此吸引更多用戶。3.推進企業(yè)創(chuàng)新管理流程企業(yè)日常經(jīng)營管理活動中，創(chuàng)新管理流程要求根據(jù)制定管理計劃、開發(fā)管理內(nèi)容及調(diào)整管理環(huán)節(jié)等順序。此過程需要的時間比較長，有效應用數(shù)字技術可打破企業(yè)傳統(tǒng)管理流程各環(huán)節(jié)接線，不受時間與空間束縛，快速創(chuàng)新管理內(nèi)容，節(jié)省資源投入成本。研發(fā)新技術產(chǎn)品時，可技術結合用戶反饋意見適時修改設計方案，而企業(yè)管理部門要及時做出決策，快速調(diào)整經(jīng)營策略。

四、數(shù)字經(jīng)濟下企業(yè)運營創(chuàng)新

1.企業(yè)數(shù)字化競爭與戰(zhàn)略數(shù)字化競爭，是企業(yè)轉型速度與效果競爭的表現(xiàn)，表現(xiàn)為應用數(shù)字化技術促進企業(yè)業(yè)務轉型或擴張形成多樣化競爭形式。傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展中，新一代原生數(shù)字企業(yè)沖擊著傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展，如數(shù)字媒體打破了傳統(tǒng)媒體形態(tài)，今日頭條等新聞聚合器、微信及微博等社交網(wǎng)絡快速發(fā)展，新聞傳播方式發(fā)生了變化，用戶對新聞生產(chǎn)過程與品牌認知也發(fā)生了變化。而且，新興數(shù)字企業(yè)出現(xiàn)跨界競爭，如企業(yè)從傳統(tǒng)數(shù)據(jù)服務轉入通信設備制定與互聯(lián)網(wǎng)接入市場。當前，數(shù)字化轉型有很好的效果，促使更好地順應數(shù)字時展，增強人才、資本及品牌等方面的競爭優(yōu)勢。現(xiàn)階段，客戶或企業(yè)員工，在日常工作生活中對數(shù)字技術有了更強的依賴性。數(shù)字技術利于促進企業(yè)有效融合線下實體與線上虛擬空間，實現(xiàn)協(xié)同進化發(fā)展，促進企業(yè)應用數(shù)字化技術調(diào)整并更新內(nèi)外部互動方式。日常工作中，企業(yè)從真理層面理解數(shù)字技術的變化，合理制定決策驅(qū)動數(shù)字化技術發(fā)展，自上而下培養(yǎng)員工養(yǎng)成良好的數(shù)字意識與良好工作習慣，主動學習并應用數(shù)字技術，創(chuàng)新傳統(tǒng)工作流程并支持新數(shù)字業(yè)務發(fā)展，全面提高工作效率創(chuàng)新商業(yè)模式，變革進行中有效抓住機遇創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。2.數(shù)字化管理及商業(yè)模式企業(yè)數(shù)字化管理中，可利用新方式創(chuàng)造經(jīng)濟利潤，提高客戶與員工價值理念。戰(zhàn)略層面，企業(yè)要先明確數(shù)字化戰(zhàn)略目標，明確主要負責人并詳細制定計劃，保障內(nèi)部上通下達更加認同企業(yè)組織，向組織外明確傳遞數(shù)字化轉型預期。另外，為了更好地應用數(shù)字化技術滿足數(shù)字化轉型要求，企業(yè)要對傳統(tǒng)組織結構進行合理的調(diào)整，加強數(shù)字化業(yè)務與職能工作整合。隨著時代的進步，商業(yè)活動數(shù)字化水平不斷提高暴露出了一些問題，如數(shù)據(jù)分析師專業(yè)人才不足等。此種情況下，企業(yè)可通過內(nèi)培外聘方式，構建良好工作環(huán)境吸引數(shù)字化人才，結合數(shù)字化戰(zhàn)略更新企業(yè)內(nèi)部文化建設。數(shù)字化平臺是利用線上技術構建的雙邊或多邊化創(chuàng)新商業(yè)模式，其打破了傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)展規(guī)模，形成新社群市場，原有互相競爭的企業(yè)或不同需求的用戶都可參與平臺建設。數(shù)字技術的應用，有效降低了平臺運營過程中對基礎設施與有形資產(chǎn)產(chǎn)生的需求。同時，零成本傳遞并復制數(shù)字化信息、經(jīng)驗與數(shù)字系統(tǒng)等，智力擴展成本不斷減少。平臺有很多獲益方式，如交易傭金的收取、服務費單方面的收入等，還可基于平臺數(shù)據(jù)服務于市場營銷、數(shù)據(jù)交易及投資咨詢等。數(shù)字平臺不斷增長的參與用戶規(guī)模及互動數(shù)量，有效提高了平臺價值指數(shù)，為網(wǎng)絡平臺效應的形成奠定了基礎。3.數(shù)字化創(chuàng)新市場與營銷傳統(tǒng)市場中，用戶大多是被動接受產(chǎn)品，在數(shù)字經(jīng)濟時代，用戶可參與企業(yè)日常經(jīng)營活動，并表達自己對產(chǎn)品的意見。因產(chǎn)品生產(chǎn)周期變短、市場發(fā)展呈現(xiàn)精細化趨勢，用戶忠誠度變?nèi)?、線上商業(yè)活動趨勢及用戶多元化消費渠道等，此種情況下用戶更加注重個人消費體驗。所以，企業(yè)要積極搜集、匯總并分析用戶消費數(shù)據(jù)，整理分析線上與線下用戶，結合用戶實際需求進一步完善服務創(chuàng)新內(nèi)容，保障用戶實際消費體驗效果，以此增強用戶購買欲望。數(shù)字化轉型時代，數(shù)字營銷是企業(yè)發(fā)展的主要驅(qū)動力，因而企業(yè)應用數(shù)字媒體技術構建優(yōu)質(zhì)化數(shù)字品牌，完善虛擬與實體空間用戶體驗效果，積極與用戶互動。如為了塑造良好口碑與品牌形象，企業(yè)加強網(wǎng)絡社交營銷是十分必要的，充分發(fā)揮數(shù)字媒體技術優(yōu)勢，更好地滿足客戶感知需求，實現(xiàn)用戶消費與售后保障等無縫銜接，借助分享想法、完善設計、眾籌、成立產(chǎn)品討論組及粉絲社區(qū)等模式積極參與相關商業(yè)活動。4.數(shù)字化創(chuàng)新產(chǎn)品與生產(chǎn)企業(yè)借助數(shù)字化技術對產(chǎn)品功能與形態(tài)進行調(diào)整，實現(xiàn)數(shù)字化功能。如通過數(shù)字化技術對金融產(chǎn)品及服務進行優(yōu)化，運動服中安如數(shù)字化傳感器獲得消費者信息，根據(jù)這些數(shù)據(jù)結合數(shù)字化技術對產(chǎn)品進行優(yōu)化創(chuàng)新，以此保障產(chǎn)品使用效果增強競爭力。此外，企業(yè)傳統(tǒng)產(chǎn)品生產(chǎn)中，服務提供面臨數(shù)字化轉型，如借助3D打印技術進行產(chǎn)品加工。實際生產(chǎn)中，如果根據(jù)傳統(tǒng)制造工藝及數(shù)字化技術，提高產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量與效率，促進企業(yè)快速轉型服務。生產(chǎn)制造只有實現(xiàn)數(shù)字化才能實現(xiàn)精益化生產(chǎn)目標，因而企業(yè)要虛擬環(huán)境中應用數(shù)字技術進行模型、驗證與仿真，在數(shù)據(jù)平臺中統(tǒng)一生產(chǎn)所有前后端環(huán)節(jié)，增強生產(chǎn)過程的柔性、靈活及智能化特點。5.數(shù)字化創(chuàng)新商品與服務貿(mào)易現(xiàn)階段，數(shù)字化貿(mào)易范圍不斷擴大，利用互聯(lián)網(wǎng)或數(shù)字交換等先進技術，改變了生產(chǎn)及服務模式，縮短了交易時間與成本投入，快速形成共享經(jīng)濟模式。而且，融合線上或線下模式，借助數(shù)字平臺打破了時空有限性，促使企業(yè)快速簡化貿(mào)易流程。客戶輸出數(shù)字貿(mào)易服務中，其知識比較密集，重視企業(yè)與用戶間的交流互動性。數(shù)字貿(mào)易具有創(chuàng)新性，因而企業(yè)對外輸出產(chǎn)品或服務過程中，應積極學習并應用各類新知識與技術，加大創(chuàng)新力度，確保知識應用模式與新技術、生產(chǎn)要求保持一致。而且，企業(yè)還要進一步完善數(shù)字資源及知識產(chǎn)權保護體制，規(guī)范應用數(shù)字金融管理工作，充分發(fā)揮信息技術作用提高企業(yè)管理效率。數(shù)字經(jīng)濟時代企業(yè)數(shù)字貿(mào)易活動中，受云計算或互聯(lián)網(wǎng)等技術影響有了更廣泛的服務范圍與產(chǎn)品種類，為用戶提供了更多選擇機會?；诂F(xiàn)有資源優(yōu)勢，應用數(shù)字技術便于企業(yè)在全球范圍內(nèi)找到人才、供應商及合作伙伴，對生產(chǎn)與創(chuàng)新進行重新組織以構建豐富產(chǎn)品線，更好地滿足用戶個性化需求。

五、企業(yè)服務質(zhì)量提高策略

1.加大網(wǎng)絡建設投入力度現(xiàn)階段，企業(yè)網(wǎng)絡在技術服務質(zhì)量層面有明顯的優(yōu)勢。隨著時代的發(fā)展，移動與電信公司加大了網(wǎng)絡建設投入，同時居民生活水平的提高對網(wǎng)速提出了新的要求。此種情況下，企業(yè)要積極完善技術服務水平，增加投入建設聯(lián)通網(wǎng)絡。應用先進科學技術為用戶構建更加穩(wěn)固、快捷的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，保障企業(yè)網(wǎng)速與固網(wǎng)地位優(yōu)勢。同時，提高技術服務質(zhì)量品質(zhì)與效率，保障用戶群體消費體驗，塑造良好品牌形象。2.提升窗口工作人員服務質(zhì)量當今，聯(lián)通布網(wǎng)范圍不斷擴大，城市內(nèi)聯(lián)通網(wǎng)點隨處可見。實際工作中，窗口工作人員要直接面對客戶，用戶與公司間發(fā)揮著橋梁作用傳遞各類信息。所以，企業(yè)為了塑造良好形象要確保窗口服務人員保持良好工作素養(yǎng)與形象。窗口員工要具備一定的耐心與高度責任心。公司要定期為員工組織培訓，全面提高業(yè)務技能與工作素養(yǎng)。另外，合理制定監(jiān)督體系，有效監(jiān)管各窗口人員服務情況并做好抽查，確保窗口服務員工充分發(fā)揮崗位職能作用，以防消極怠工或與用戶出現(xiàn)沖突。3.加強服務宣傳工作人員提高自身技術水平與服務質(zhì)量的基礎上，還要加強宣傳公司產(chǎn)品。企業(yè)相關人員要正確看待廣告宣傳的作用，增加成本投入用于廣告宣傳。通過廣告為廣大用戶傳遞企業(yè)優(yōu)勢，盡可能確保廣告形式新穎抓住用戶眼球，還要滿足用戶心理消費需求。另外，利用廣告可增強企業(yè)知名度，各營業(yè)點還可組織更多的活動，利用商業(yè)或折扣活動激發(fā)用戶消費欲望。4.進一步擴大業(yè)務范圍社會經(jīng)濟快速發(fā)展背景下，單一化產(chǎn)品與渠道明顯落后于時展潮流。此種情況下，中國企業(yè)也要積極拓寬產(chǎn)品發(fā)展取得，利用多元化營業(yè)廳如網(wǎng)上、微信小程序、微信公眾號及手機App等先進營業(yè)模式，與各電商平臺或電子設備公司加強合作交流，促使各營業(yè)廳從傳統(tǒng)營銷模式轉為旗艦廳或體驗廳模式，為消費者構建更加快捷方便的體驗平臺。

六、結束語

綜上所述，新時期，我國通信行業(yè)發(fā)展中，中國聯(lián)通通信公司是非常重要的構成，其營銷渠道與策略方面還存在一些問題，移動與電信等其它通信公司的快速發(fā)展直接沖擊著企業(yè)發(fā)展。隨著市場競爭的加劇，企業(yè)要想實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就要正確看待市場競爭，吸收國內(nèi)外行業(yè)發(fā)展先進經(jīng)驗，同時有效應用數(shù)字化技術塑造良好品牌形象，借助數(shù)字化平臺加強宣傳新業(yè)務產(chǎn)品，便于消費群體快速了解公司業(yè)務產(chǎn)品，同時還要重視營銷策略與渠道的創(chuàng)新，為企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎。

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篇9

隨著國際經(jīng)濟一體化進程的加快和國家產(chǎn)業(yè)政策的調(diào)整，我國煤炭企業(yè)正面臨著前所未有的機遇和挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的煤炭企業(yè)管理模式已難以適應日益激烈的競爭和經(jīng)濟高速發(fā)展的形式要求，一個開放的、競爭激烈的市場越來越明顯地呈現(xiàn)在煤炭企業(yè)面前。煤炭企業(yè)要想求生存、謀發(fā)展；只有借鑒、吸收國內(nèi)外企業(yè)的先進管理經(jīng)驗，從傳統(tǒng)的管理理念、體制、方法、機制中取精華、棄糟粕，大力推進管理創(chuàng)新，提高管理水平，實現(xiàn)煤炭企業(yè)管理制度的創(chuàng)新。

一、目前我國煤炭企業(yè)所面臨的問題

1.管理理念較為落后。煤炭企業(yè)管理部門一直都存在著因循守舊的保守思想，缺乏現(xiàn)代化管理的理念，不能適應市場變化，很多煤炭企業(yè)僅僅把產(chǎn)量作為衡量企業(yè)發(fā)展的標準。企業(yè)中創(chuàng)新意識薄弱，沒有學習或創(chuàng)新的動力，當面臨煤炭淡季銷路走低、價格下降等現(xiàn)實問題時，不能及時給出企業(yè)管理可行性方案。面臨煤炭市場的激烈競爭無所適從，最終可能會出現(xiàn)被市場淘汰的結局。

2. 管理制度不完善。我國的煤炭企業(yè)雖然正在向著健全企業(yè)管理體制方面進行努力，也制定了很多管理制度，但是執(zhí)行力弱，很多部門在工作過程中只是敷衍了事，而管理者又缺乏監(jiān)督監(jiān)管，導致隨意性強，管理不規(guī)范，由此下去，企業(yè)很多的問題就會不斷地暴露出來。

3. 煤炭企業(yè)信息化、數(shù)字化不足。煤炭企業(yè)領導者特別是決策者信息意識不強，思想觀念落后，錯誤地認為購置計算機、配置了ERP等個別信息系統(tǒng)并連上了互聯(lián)網(wǎng)就實現(xiàn)了信息化，從而導致企業(yè)信息化投入不足；另外信息化、數(shù)字化結構配置不合理，忽略了對信息資源的管理，對數(shù)據(jù)資源的收集、處理、傳輸、共享利用等工作做得不夠，以致產(chǎn)生了“信息孤島”，阻礙了煤炭企業(yè)的信息化、數(shù)字化、智慧化建設的快速發(fā)展。

二、加強煤炭企業(yè)管理的策略方法

1. 創(chuàng)新企業(yè)管理理念。改善煤炭企業(yè)管理工作的開展需企業(yè)各個層次管理人員的主動參與和大力支持，甚至從某種程度上來講，作為推動企業(yè)管理創(chuàng)新和實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的中堅力量，管理人員的素質(zhì)直接決定了煤炭企業(yè)管理的水平和層次。因此，煤炭企業(yè)管理效果的提升的根本在于打造一支高水平的管理人才隊伍。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂，創(chuàng)新發(fā)展能力的培育與強化也是當前煤炭企業(yè)管理者必須具備的主要能力之一。管理人員要加大思維創(chuàng)新力度，進一步解放思想，勇于打破原有體制遺留下的束縛和阻礙，敢于借鑒積極有效的管理經(jīng)驗與優(yōu)化成果為我所用，增加企業(yè)的創(chuàng)造力。管理人員要進一步拓寬自己的眼界，提高思考與決策的前瞻性和科學性，不斷提升自我綜合素質(zhì)，做好企業(yè)發(fā)展與創(chuàng)新的帶頭人、領路人，提升煤炭企業(yè)的管理效果，為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展做出應有的貢獻。

2. 變革企業(yè)管理制度，實施精細化戰(zhàn)略管理。煤炭企業(yè)的生產(chǎn)運作顯然有別于其他行業(yè)，它是一個繁雜的系統(tǒng)性工程，往往面臨著人員隊伍整體素質(zhì)偏低、作業(yè)環(huán)境復雜、安全難以全面保障的難題。因此，精細化管理作為一種科學的現(xiàn)代企業(yè)管理方法與手段，其基本內(nèi)涵在于科學準確定位、有效分工、細化責任與量化考核，是當前煤炭企業(yè)提升管理理念和管理效率的重要措施。以精細化管理的開展作為有效切入點，實現(xiàn)企業(yè)管理的規(guī)范化是煤炭企業(yè)進一步適應集約化生產(chǎn)方式和科學發(fā)展觀的必然途徑，是打造一流煤炭企業(yè)與礦井的根本途徑。

3. 煤炭企業(yè)管理信息化、網(wǎng)絡化。新的科技時代下要想提高企業(yè)的管理水平和效率，必須加強企業(yè)的信息化建設。煤炭企業(yè)的信息化、網(wǎng)絡化建設就是將煤炭企業(yè)各種生產(chǎn)經(jīng)營過程和管理活動通過網(wǎng)絡進行數(shù)字化，比如產(chǎn)運銷一體化系統(tǒng)、資源管理系統(tǒng)、人員定位系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)等，然后將這些數(shù)據(jù)通過安全傳輸與處理提供給企業(yè)高層管理者，使他們能對企業(yè)經(jīng)濟狀況全過程、動態(tài)、及時、全面、高效地進行掌控。此外，煤炭企業(yè)經(jīng)濟管理的信息化、網(wǎng)絡化不僅能夠使企業(yè)人力成本和運營成本有所下降，還會提高領導者的決策能力和管理水平，并且能夠優(yōu)化辦公流程，使企業(yè)的經(jīng)濟效益最大化。

在全球化和信息化時代，經(jīng)營環(huán)境持續(xù)動蕩，技術變革加速，不確定性增加，煤炭企業(yè)長壽越來越不容易，因此持續(xù)成長成為當代煤炭企業(yè)的追求。煤炭企業(yè)必須不斷創(chuàng)新，不斷尋求績效改善的途徑，不斷加強企業(yè)管理，甚至需要不斷地超越自我，才能不斷地保持高的績效，推動我國煤炭企業(yè)健康、持續(xù)地向前發(fā)展。

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篇10

企業(yè)是在市場經(jīng)濟的發(fā)展過程中形成的以盈利為目的的經(jīng)濟組織，其主要經(jīng)濟活動一般涉及生產(chǎn)、流通、服務等內(nèi)容，滿足社會生產(chǎn)生活的需要是企業(yè)的基本功能，企業(yè)只有在滿足社會的需要的基礎上才能獲得存在和發(fā)展的前提條件，否則企業(yè)必將被市場所淘汰。此外企業(yè)還應當擁有自主經(jīng)營、獨立核算的權利和能力，能夠獨立的承擔法律責任。目前我國已經(jīng)基本建立起現(xiàn)代企業(yè)制度，企業(yè)在市場中擁有比較自主的權利和地位。但是由于政治體制的特殊性，企業(yè)的自主性還存在一些問題，政府對企業(yè)發(fā)展過程中的影響也沒有完全解除，尤其是國有企業(yè)的重大戰(zhàn)略決策，這是當前企業(yè)管理信息化中存在的一個問題。

（2）企業(yè)信息化管理的資源。

企業(yè)信息化管理的一項重要資源時人力資源，企業(yè)在一定時期內(nèi)擁有的能夠為企業(yè)所用，且對企業(yè)的生產(chǎn)和服務等各項業(yè)務開展服務的教育、能力、技能、經(jīng)驗、體力的總稱。人力資源是企業(yè)管理中的一項重要資源，初次之外，企業(yè)還應當具備物力資源，物力資源的概念非常廣泛，例如土地、廠房、建筑物、構筑物、機器設備等都屬于物力資源，而且這些物力資源都應當在企業(yè)信息化管理過程中有所顯現(xiàn)。企業(yè)管理信息化的資源時信息化過程得以開展的重要物質(zhì)保證和現(xiàn)實條件，同時也為企業(yè)的發(fā)展提供了強有力的現(xiàn)實支撐。

（3）企業(yè)中的管理者。

企業(yè)中的管理者是企業(yè)信息化管理的關鍵因素，一名合格的企業(yè)管理者，應當懂得合理的使用管理方法，并且具有設計和制定企業(yè)管理制度的基本能力，對信息化管理有比較深刻的理解和較強的心理傾向，能夠認同信息化管理給企業(yè)管理效率提升產(chǎn)生的重要推動作用。同時，對傳統(tǒng)信息管理系統(tǒng)與現(xiàn)代信息管理系統(tǒng)之間的差別能夠進行客觀的分析比對。并且在此基礎上能夠形成一個良好的工作習慣和管理思維。

2推進企業(yè)管理信息化的措施和途徑

企業(yè)的管理信息改革不僅僅是對具體技術的革新，而且還應當是一種理念上的革新，每一種改革必將以理念的更新和進步為前提，管理理念與新技術的融合才是徹底的完成一場革命的基本保障。

（1）企業(yè)組織結構的變化。

企業(yè)的組織結構是實施管理信息化的基礎，因為在傳統(tǒng)的管理模式中，一些企業(yè)中的信息都集中在不同的部門。而現(xiàn)在我們要將這些信息整合起來，放到一個信息平臺上必然要與這些掌握信息的部門發(fā)生聯(lián)系。而且這些信息的呈現(xiàn)方式也應當以各部門的職能為前提。至少應當方便相關部門對相對應信息的查閱。隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，企業(yè)中包含的信息量也在不斷增加，同時管理信息的工作量也在不斷增加，在任務越來越繁重的前提下就會出現(xiàn)龐大的管理隊伍，信息便在這一隊伍人員中流通。

（2）數(shù)字化管理。

信息化管理的具體實施手段便是數(shù)字化管理，要旨就是將各種復雜的信息變?yōu)閿?shù)字，轉換成計算機語言，在計算機處理之后，轉變成有用的數(shù)據(jù)供人們參考。企業(yè)應當在這種信息化管理中實現(xiàn)數(shù)字化的管理，這與傳統(tǒng)的信息管理相比具有無可比擬的信息化優(yōu)勢。具體而言，數(shù)字化管理程序首先將信息輸入到計算機中，在互聯(lián)網(wǎng)技術支持下實現(xiàn)語言的轉化，信息轉化成數(shù)字，在管理平臺上呈現(xiàn)出來，工作相關人員參考。

（3）加強政府的引導與政策支持。

企業(yè)管理信息化是一項對社會整體生產(chǎn)水平提升有利的事情，為此政府應當在這項工作的開展中發(fā)揮自己的重要作用。國家信息化工作領導小組，社會經(jīng)濟發(fā)展中信息化管理的出現(xiàn)明顯提升信息管理的質(zhì)量和效益，而社會信息管理水平又以企業(yè)的信息化的建設與管理為中心。企業(yè)發(fā)展受限需要制定企業(yè)管理的信息化規(guī)定，針對企業(yè)的特點來對企業(yè)的信息管理進行專項的管理。不斷引導企業(yè)在完成信息化發(fā)展中發(fā)展自己的潛力。同時政府對于企業(yè)推行信息化管理還應當給予一定的支持，例如制定稅收優(yōu)惠，設立專項資金等等。

（4）重視信息人才培養(yǎng)。

人才資源時企業(yè)管理信息化得以開展和實施的第一資源。一支專業(yè)化的信息管理人才隊伍是企業(yè)做好信息化管理的前提和基礎。無論是政府還是企業(yè)本身都對當前的企業(yè)管理信息化給予重大關注，但是當前對人才隊伍的建設還沒有給予相應的支持和關注。

篇11

關鍵詞 健全 企業(yè)管理 制度 促進 經(jīng)濟發(fā)展

企業(yè)的經(jīng)營目的是營利，以追求利潤最大化為企業(yè)生存目標，在目前的市場經(jīng)濟環(huán)境下，在自由競爭的資本市場中，每個企業(yè)都期望最大限度的獲得利潤，把握企業(yè)的生存環(huán)境、提高企業(yè)的經(jīng)濟效益、促進企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展，已經(jīng)成為企業(yè)管理者和投資者研究、探討的重要課題，而促進企業(yè)經(jīng)濟健康、持續(xù)發(fā)展，創(chuàng)造企業(yè)最大經(jīng)濟效益，就必須要建立健全企業(yè)相應的管理制度，增強企業(yè)現(xiàn)代素質(zhì)，極大限度降低企業(yè)管理成本，增高企業(yè)價值，創(chuàng)建有利于企業(yè)發(fā)展的和諧良好生存環(huán)境。就建立健全企業(yè)管理制度、促進企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展，試從以下幾個方面進行剖析。

一、決策管理

在決策管理目標、手段、內(nèi)容、形式上既要各具特色，又要切合企業(yè)實際，形成靈活、有效、科學的決策機制。把握好民主與集中決策的協(xié)調(diào)、決策者與決策層的統(tǒng)一、公平與效率的均衡關系。

二、成本管理

企業(yè)必須制定嚴格的生產(chǎn)制度，搞好資金成本管理，控制好生產(chǎn)成本。在企業(yè)的資金管理上應利用科學、合理的資金籌資方式，用好用活、管好管嚴資金的流動；多方開通材料的購買渠道，充分利用購買材料價格的季節(jié)差，降低材料采購成本，合理配置材料庫存，杜絕虛耗、空置以及浪費而增加生產(chǎn)成本。技術管理

企業(yè)要順應時代的發(fā)展步伐，了解社會的生產(chǎn)需求，適應買方市場的需要，引進科學的生產(chǎn)機制，提高產(chǎn)品的技術性能，生產(chǎn)出為公眾需要、有利用價值的產(chǎn)品。對過時的產(chǎn)品、落后的設備、淘汰的工藝要堅決下線，善于引進、更新機制，建立、鼓勵技術改革創(chuàng)新。

三、質(zhì)量管理

在產(chǎn)品質(zhì)量上，企業(yè)要牢固樹立為國家、民眾和社會提供合格產(chǎn)品的觀念，保證產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量，這是企業(yè)生存、發(fā)展、壯大的重要保證。同時，要建立質(zhì)量保證機制、體系認證機制，所有進入市場的產(chǎn)品都要接受用戶舉報制度，用產(chǎn)品質(zhì)量打造企業(yè)品牌效應，為企業(yè)生存、發(fā)展、壯大提供更廣闊的空間。

四、人才管理

現(xiàn)在社會人力資源比較匱乏，人們的眼光不僅盯著財富與高新技術，更追逐那些創(chuàng)造財富與掌握高新技術的人才，時代從“資本世界” 轉入“知本世界”，人才是最寶貴的資源已在全球范圍達成共識，我國政府更明確強調(diào)：“加強人才隊伍建設，努力營造用好人才、吸引人才的良好環(huán)境，形成尊重知識、尊重人才，鼓勵創(chuàng)業(yè)的社會氛圍。加快形成建立有利于各類優(yōu)秀人才脫穎而出、人盡其才的機制?！比瞬攀侵R經(jīng)濟的核心、市場競爭的焦點、企業(yè)管理的基石。企業(yè)必須未雨綢繆，高度重視人才管理，堅持“以人為本”，真心愛護已有的人才，誠心引進外來人才，熱心培育后備人才，實施有利于人才聚集的政策措施。

五、信息管理

信息化、數(shù)字化和網(wǎng)絡化是目前社會經(jīng)濟的重要特點，信息管理正在成為現(xiàn)代企業(yè)管理的主要手段，企業(yè)應充分利用網(wǎng)絡大容量、高速度的特點，加強信息資源的數(shù)字化管理；利用網(wǎng)絡集成化、標準化的優(yōu)勢，加強生產(chǎn)流程的一體化管理；利用網(wǎng)絡多通路、無界限的特點，開展網(wǎng)上采購、招商、競標、銷售等多種電子商務，拓寬企業(yè)的生存空間。

六、形象管理

企業(yè)形象是一個企業(yè)在社會公眾及消費者心目中的總體印象，是企業(yè)文化的外顯形態(tài)，良好的企業(yè)形象有助于增強企業(yè)的競爭力?，F(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，由于產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)技術的普遍提高以及商品種類的日益繁多，只靠質(zhì)量和服務很難具有市場優(yōu)勢，在眾多企業(yè)和商品形成大海之時，只有那些企業(yè)形象和產(chǎn)品質(zhì)量好的企業(yè)才有長久的生命力，才會受到消費者和社會公眾的青睞。良好的企業(yè)形象說明企業(yè)擁有良好的產(chǎn)品信譽和服務信譽，擁有較高的市場占有率和顧客滿意度，從而吸引消費者認知和選擇。