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時間：2023-07-04 09:26:10
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一、建立動態(tài)開放的德育管理系統(tǒng)
德育管理是為德育的育人功能服務(wù)的,而且是起決定作用的因素,創(chuàng)新人才的培養(yǎng)必然對德育管理提出改革的要求。高校必須盡快建立適應(yīng)創(chuàng)新人才培養(yǎng)要求的、主動的、開放的、注重實踐的德育管理系統(tǒng),以達到整合德育的內(nèi)容和方法、提高德育實效的目的。要根據(jù)學(xué)校自身的實際,合理規(guī)劃德育發(fā)展目標(biāo),建立學(xué)校、家庭、社會一體化德育管理體制。要打破“圍墻”,開門辦學(xué),定期組織學(xué)生參加各種社會實踐,在實踐中完善自我,提高創(chuàng)新能力。要進一步建立和完善全員關(guān)注的德育管理機制,實行全員參與,強化有關(guān)職能部門和院系的學(xué)生管理職能,調(diào)動一切積極因素,互聯(lián)互動的動態(tài)開放的德育管理系統(tǒng)。把立足點放在培養(yǎng)高素質(zhì)創(chuàng)新人才的中心上來,主動發(fā)揮基層組織的德育管理功能。
二、建立科學(xué)高效的德育管理系統(tǒng)
加大科學(xué)管理力度,促進傳統(tǒng)教育方法與現(xiàn)代教化手段的有機結(jié)合,從根本上提高德育管理的時效和水平,是推進高校創(chuàng)新人才培養(yǎng)的基礎(chǔ)。要提高認(rèn)識,轉(zhuǎn)變觀念,把德育管理放在一個大系統(tǒng)、大背景、大環(huán)境中研究,納入經(jīng)濟體制改革和發(fā)展的實踐中探索。繼承和發(fā)揚傳統(tǒng)的德育管理方法,實現(xiàn)高校德育管理的程序化、規(guī)范化、制度化和現(xiàn)代化。要加大投入,加快現(xiàn)代化步伐,在學(xué)生管理部門辦公室配置計算機、建立互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代管理設(shè)施,主動促進學(xué)校與經(jīng)濟社會、與世界各高校及相關(guān)行業(yè)接軌,促進學(xué)校內(nèi)部綜合信息傳遞與交流,以便隨時調(diào)控各個層面和層次的德育管理工作,實現(xiàn)科學(xué)高效的信息化管理。
三、建立素質(zhì)優(yōu)良的德育管理隊伍
建立一支專兼結(jié)合、功能互補、素質(zhì)優(yōu)良、充滿生機與活力的高校德育管理隊伍,是實施創(chuàng)新人才培養(yǎng)的基本保障。要把德育管理隊伍建設(shè)問題與當(dāng)前高校的機構(gòu)改革和人事分配制度改革結(jié)合起來,對德育工作崗位進行科學(xué)的再設(shè)計。通過明確的政策導(dǎo)向和制度規(guī)范,加強隊伍建設(shè)和投入,促進德育管理隊伍的合理流動。要有計劃地抓好對德育管理隊伍的培養(yǎng)提高工作,引導(dǎo)和幫助他們把德育作為一門科學(xué)去鉆研、去開拓。尤其要加強專職德育管理隊伍和工作人員中的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn),提高現(xiàn)代化管理知識和技能,改善隊伍知識結(jié)構(gòu),增強隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力,發(fā)揮德育管理隊伍的骨干和主導(dǎo)作用。
四、建立資源優(yōu)化的德育運行機制
完善德育管理運行機制,整合教育主體、客體和環(huán)境育人的力量,是適應(yīng)并推進創(chuàng)新人才培養(yǎng)的關(guān)鍵。要進一步優(yōu)化高校德育資源配置,形成以教育為先導(dǎo)、以服務(wù)為基礎(chǔ)、以管理為依托的宏觀德育格局。要著眼德育管理運行機制的轉(zhuǎn)換,健全體制改革的配套管理。結(jié)合招生就業(yè)制度改革和教育教學(xué)改革,著力研究和探索學(xué)分制與自主學(xué)習(xí)并軌條件下的學(xué)生管理機制轉(zhuǎn)換,把握管理的重要環(huán)節(jié)和薄弱環(huán)節(jié),切實加強學(xué)生德育工作的針對性,增強德育管理的力度。要進一步加強以宿舍為基礎(chǔ)群體單位和管理基本環(huán)節(jié)的管理機制,改善學(xué)生宿舍的軟硬環(huán)境,樹立學(xué)生主體的教育思想,突出學(xué)生的主體地位,強化政治方向和主流價值觀的引導(dǎo),激活主體的深層次需求,形成豐富的、進步的、穩(wěn)定的德育氛圍,促進學(xué)生創(chuàng)新人格和個性的全面發(fā)展。
五、建立科學(xué)合理的德育評價機制
作者簡介：張艷博（1973-），男，河北保定人，河北聯(lián)合大學(xué)教務(wù)處，副教授；趙英娜（1972-）女，河北唐山人，河北聯(lián)合大學(xué)教務(wù)處，副教授。（河北 唐山 063009）
基金項目：本文系河北省高等學(xué)校科學(xué)研究項目“服務(wù)于高校創(chuàng)新型高素質(zhì)人才培養(yǎng)的學(xué)科競賽理論體系研究”（項目編號：JYGH2011024）的研究成果之一。
中圖分類號：G642?????文獻標(biāo)識碼：A?????文章編號：1007-0079（2012）31-0019-02
以提高大學(xué)生的創(chuàng)新和實踐能力為目標(biāo)，以創(chuàng)新教育為重點的學(xué)科競賽成為提高大學(xué)生綜合素質(zhì)的有效手段之一。學(xué)科競賽激發(fā)了學(xué)生的創(chuàng)新意識，促進了教風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，引導(dǎo)高校在教學(xué)改革中注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和科研能力、實踐動手能力，增強團隊合作精神，并且營造了濃厚的校園科技文化氛圍，對高校大學(xué)生的綜合素質(zhì)提高等諸多方面有著重要的推動作用。
鑒于目前各種學(xué)科競賽種類繁多、組織部門各不相同，對于競賽舉辦目的也不盡一致。針對學(xué)科競賽體系進行了五年實踐研究，構(gòu)建了行之有效的學(xué)科競賽管理體系。[1]競賽的項目種類、競賽的目標(biāo)定位、競賽形式設(shè)計是推動相關(guān)的課程體系和課程內(nèi)容改革的重要手段；競賽的有序開展是提高學(xué)生學(xué)習(xí)主動性、拓展知識面、有效提升創(chuàng)新能力的前提基礎(chǔ)；清晰明確的競賽運行程序是學(xué)科競賽能夠高效順暢的重要保證；科學(xué)合理的保障機制是學(xué)科競賽能否有效開展的關(guān)鍵因素。
一、構(gòu)建服務(wù)于人才培養(yǎng)的學(xué)科競賽平臺
1.設(shè)立創(chuàng)新學(xué)分激勵學(xué)科競賽開展
將創(chuàng)新學(xué)分制度引入河北聯(lián)合大學(xué)新制定的人才培養(yǎng)方案中，明確規(guī)定了第二課堂創(chuàng)新學(xué)分為必修環(huán)節(jié)，參加各級各類學(xué)科競賽活動是學(xué)生獲取創(chuàng)新學(xué)分的主要途徑。創(chuàng)新學(xué)分制度要求提高了廣大學(xué)生參與競賽的主動性與積極性，為學(xué)科競賽健康持續(xù)的發(fā)展提供了內(nèi)在動力。從最近幾年的開展情況來看，學(xué)生參與范圍逐年擴大，目前每年參與競賽活動的學(xué)生達到8000多人次，豐富了學(xué)生的課外學(xué)習(xí)內(nèi)容，營造了良好的校園科技文化氛圍，有效促進了學(xué)生創(chuàng)新實踐和綜合素質(zhì)能力的提高。
2.?！糊R抓共管，促進學(xué)科競賽開展
學(xué)校教務(wù)處作為高校核心職能部門，負責(zé)全校各級各類學(xué)科競賽的全面管理和統(tǒng)籌安排，廣泛開展校級學(xué)科競賽、鼓勵參加省級以上學(xué)科競賽，充分發(fā)揮二級學(xué)院的作用，使各級各類學(xué)科競賽在全校范圍內(nèi)有序開展。
（1）不同類別學(xué)科競賽的開展。根據(jù)各項學(xué)科競賽在學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)中的側(cè)重不同，在設(shè)立校級學(xué)科競賽項目時，考慮了將競賽按照公共基礎(chǔ)、學(xué)科基礎(chǔ)、專業(yè)基礎(chǔ)、綜合素質(zhì)提高等多類別進行，真正使學(xué)科競賽將課內(nèi)、外課堂有效銜接在起來。以公共基礎(chǔ)課程為平臺設(shè)立的大學(xué)英語競賽、計算機程序設(shè)計競賽等，注重學(xué)生通識教育類課程的學(xué)習(xí)和推廣；學(xué)科基礎(chǔ)類競賽如化學(xué)綜合類、力學(xué)綜合類競賽、數(shù)學(xué)建模競賽、大學(xué)物理競賽等，以學(xué)生基礎(chǔ)知識的掌握與提高為目的，增強學(xué)生理論聯(lián)系實際的能力；專業(yè)基礎(chǔ)類競賽，如電子設(shè)計、測繪技能、工程訓(xùn)練技能競賽等，旨在通過專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，注重鞏固和加強專業(yè)知識的實踐動手能力培養(yǎng)。藝術(shù)作品大賽的開展讓所有學(xué)生有機會展示個人藝術(shù)才華，在豐富校園藝術(shù)文化氛圍及學(xué)生的綜合素質(zhì)提高方面起到了積極的作用。
（2）不同層次學(xué)科競賽的開展。積極鼓勵學(xué)生參加國際級、國家級、省級等相關(guān)單位組織的各種競賽，使之成為高校相關(guān)專業(yè)推進實踐教學(xué)改革與人才培養(yǎng)模式改革的重要抓手之一。[2， 3]在競賽的組織實施過程中，承辦學(xué)院必須組織學(xué)生廣泛參與校內(nèi)競賽或選拔，擇優(yōu)推薦參加校外學(xué)科競賽，以擴大學(xué)生參與面。采取了院級、校級、省級、國家級層層選拔推進的原則，通過每年定期舉行的校內(nèi)學(xué)科競賽選拔優(yōu)秀的選手，再經(jīng)過集中培訓(xùn)等方式正式參加省級及以上競賽。在學(xué)校大力宣傳和二級學(xué)院積極配合下，各項學(xué)科競賽活動在河北聯(lián)合大學(xué)規(guī)模發(fā)展迅速、學(xué)生反響強烈、受益面較大、頗具影響力。
3.創(chuàng)建學(xué)科競賽網(wǎng)站，搭建信息化平臺
由于各種競賽項目種類多，學(xué)生參與量大，過程管理多，因此，建立開發(fā)與之相關(guān)的信息管理系統(tǒng)尤為重要。因此河北聯(lián)合大學(xué)專門建立開發(fā)了“學(xué)科競賽”網(wǎng)站，定期為學(xué)生各種競賽信息。
通過“學(xué)科競賽”網(wǎng)站，學(xué)生可以進行網(wǎng)上報名、了解最新競賽公告、查詢創(chuàng)新學(xué)分等等。通過使用學(xué)科競賽網(wǎng)上報名系統(tǒng)極大地方便了學(xué)生和競賽組織者，尤其是報名數(shù)量比較龐大的競賽節(jié)省了人力、物力、財力，提高了報名信息的準(zhǔn)確度。通過網(wǎng)站各種競賽信息的傳遞，加快了信息的交流，使競賽開展更加順暢便捷。
二、構(gòu)建規(guī)范有序的學(xué)科競賽運行程序
競賽的形式和內(nèi)容決定了以競賽培養(yǎng)學(xué)生綜合素養(yǎng)的目標(biāo)能否實現(xiàn)，清晰明確的運行程序是學(xué)科競賽能夠高效順暢的重要保證。經(jīng)過對校級學(xué)科競賽的實踐探索過程中，河北聯(lián)合大學(xué)逐漸形成了規(guī)范有序的學(xué)科競賽運行程序。
1.競賽前期廣泛宣傳
現(xiàn)如今，工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式是高職院校必須要走的路，以就業(yè)為導(dǎo)向，大力推進工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式，是我國職業(yè)教育改革與發(fā)展的關(guān)鍵問題，也是新形勢下職業(yè)教育改革的重要方向，是加快職業(yè)教育發(fā)展的根本出路。因此，工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式下的學(xué)籍管理體系也給我們提出了靈活性與適應(yīng)性的新要求。
一、工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式必須堅持“以人為本”的高校學(xué)籍管理理念
工學(xué)結(jié)合的辦學(xué)理念是新時期的新理念，是高職院校職業(yè)教育發(fā)展的必然結(jié)果。工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的學(xué)籍管理也必須在遵循學(xué)籍管理規(guī)律與原則的基礎(chǔ)上，努力探索適應(yīng)高職院校發(fā)展的“以人為本”的學(xué)籍管理體系，樹立服務(wù)意識，樹立法制觀念，更新管理理念。同時，還要建立健全相對靈活的學(xué)籍管理制度和學(xué)籍管理辦法，突出學(xué)生的主體地位，變管理措施為學(xué)生自覺行動，把學(xué)籍管理作為引導(dǎo)、激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、發(fā)展個性的手段。
二、工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式學(xué)籍管理體系的分析
學(xué)籍管理工作作為高校管理工作中重要組成部分，它的管理水平直接影響著教學(xué)質(zhì)量，高職院校教學(xué)改革要有一套完善的管理辦法作為支撐，即要建立一個科學(xué)的學(xué)籍管理體系才能保障教學(xué)的順利發(fā)展。教育部提出“工學(xué)結(jié)合模式”即學(xué)習(xí)與實踐相結(jié)合，高職院校的學(xué)生在校期間的教學(xué)模式應(yīng)符合職業(yè)教育特點，學(xué)校應(yīng)結(jié)合學(xué)生本專業(yè)特點制訂相應(yīng)的教學(xué)計劃，在理論學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上加大實習(xí)實踐力度，這就要求高職院校改進以往的學(xué)籍管理體系，本著“以生為本”的原則，以工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式制定學(xué)籍管理制度和管理辦法。
（一）建立工學(xué)結(jié)合模式下的學(xué)籍管理制度
結(jié)合高職院校自身的辦學(xué)條件制定相應(yīng)的學(xué)籍管理制度。多數(shù)高職院校實行學(xué)分制主要強調(diào)的是學(xué)分，學(xué)分是計算學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量的單位，學(xué)分制則是以選課為基礎(chǔ)以學(xué)分為單位計量學(xué)生的學(xué)習(xí)的量，以學(xué)分績點為尺度衡量學(xué)生的學(xué)業(yè)成績的一種教學(xué)管理制度，其特點在于建立合理的課程結(jié)構(gòu)，給學(xué)生更大的選擇余地的靈活的學(xué)籍管理制度。
（二）建立學(xué)籍管理預(yù)警機制
學(xué)籍管理預(yù)警機制是指在學(xué)籍管理過程中，針對學(xué)生出現(xiàn)的不良情況，及時提示或告知學(xué)生本人和家長可能產(chǎn)生的不良后果，并有針對性地采取相應(yīng)防范措施，通過學(xué)校、學(xué)生和家長三方之間的有效溝通與協(xié)調(diào)，保證學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)的一種信息溝通和危機預(yù)警機制。學(xué)籍預(yù)警機制改變傳統(tǒng)的“事后處理型”管理為“事前事中預(yù)防型”管理，充分體現(xiàn)了“學(xué)生為本、教育為主、預(yù)警為輔”的管理理念，及時避免和解決了社會、家庭因?qū)W生學(xué)業(yè)問題帶來的各種矛盾和困難。學(xué)籍管理預(yù)警是學(xué)校與學(xué)生之間的一種溝通方式，同時也是一種告知程序。學(xué)生在校期間，學(xué)校作為管理者要擔(dān)負這個教育的責(zé)任，對學(xué)生在學(xué)習(xí)中即將發(fā)生的問題和困難進行緊急提示和預(yù)先告知，警示、督促學(xué)生努力學(xué)習(xí)最終達到順利完成學(xué)業(yè)的目的。
三、建立健全工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式學(xué)籍管理的辦法
（一）靈活學(xué)分的認(rèn)定與轉(zhuǎn)換
“工”與“學(xué)”的結(jié)合，為學(xué)生快速進入職業(yè)角色，提供了一個較好的機會，同時“工”與“學(xué)”的結(jié)合人才培養(yǎng)模式下的學(xué)分制也為學(xué)院的管理方面帶來很大的不便，所以界定“工”下的學(xué)分以及其學(xué)分與校內(nèi)學(xué)分轉(zhuǎn)換的制度和科學(xué)、適用的以技能為中心的考核評價制度，并將操作技能學(xué)分轉(zhuǎn)換為理論知識學(xué)分的學(xué)籍管理制度已迫在眉睫。根據(jù)工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的特殊性，要求對學(xué)生的學(xué)業(yè)考核，從注重獲取知識的結(jié)果性考核向注重技能訓(xùn)練的過程性考核轉(zhuǎn)變。
（二）嚴(yán)格學(xué)籍管理操作流程
1.嚴(yán)把入學(xué)關(guān)。不按規(guī)定繳納學(xué)費者不予注冊；家庭經(jīng)濟困難的學(xué)生在辦理齊全（如申請貸款或其他形式資助）手續(xù)后方能注冊；超過學(xué)院規(guī)定期限未注冊而又無正當(dāng)事由者則為放棄學(xué)籍；規(guī)定新生入學(xué)必須經(jīng)過復(fù)審合格后方能予以注冊，取得學(xué)院學(xué)籍；
2.嚴(yán)把學(xué)業(yè)關(guān)。任課教師于開學(xué)第一次上課時就要告知學(xué)生學(xué)業(yè)成績考核方法，考核內(nèi)容一般包括日常出勤、階段測試、平時作業(yè)和期末考試。日?？记陔S時進行，對于曠課的學(xué)生及時提醒。學(xué)業(yè)預(yù)警應(yīng)每學(xué)年進行一次，即對本學(xué)年所學(xué)課程按照所修學(xué)分總數(shù)低于本學(xué)年應(yīng)修總學(xué)分的2/3的學(xué)生提出警告，同時各系也好及時對相關(guān)學(xué)生做好幫扶工作。對于畢業(yè)前累積的不合格課程，學(xué)校應(yīng)對其進行畢業(yè)預(yù)警，以便能引起他們重視，認(rèn)真準(zhǔn)備畢業(yè)補考，最終符合畢業(yè)條件。
總結(jié)，我們在實施工學(xué)結(jié)合的管理模式時必須與時俱進，樹立新理念、建立新制度，要以更現(xiàn)代的管理理念去適應(yīng)這種新的模式。在更加人性化的學(xué)籍管理制度逐漸豐滿之時，也是我們一線工作人員在遵循制度的基礎(chǔ)上更新管理理念之時。所以只有本著“以人為本”的原則學(xué)校才能為學(xué)生的潛能的充分開發(fā)創(chuàng)造一種寬松的環(huán)境，才能培養(yǎng)出全面發(fā)展的人才。
一、企業(yè)后備管理人才培養(yǎng)體系構(gòu)建的意義
1.有利于提升企業(yè)核心競爭力
企業(yè)間競爭的實質(zhì)是資源的競爭。人力資源作為企業(yè)的第一資源，在企業(yè)競爭中發(fā)揮著決定性作用。創(chuàng)造人力資源優(yōu)勢成為企業(yè)獲得核心競爭力關(guān)鍵因素。隨著企業(yè)間對優(yōu)秀管理人才爭奪的日益加劇，企業(yè)已無法通過外部招聘來建立人才優(yōu)勢。后備管理人才培養(yǎng)體系通過一系列人才評價、選拔、培養(yǎng)機制構(gòu)建了一個企業(yè)后備管理人才“蓄水池”，確保各管理層級具備健康有序的后備管理人才梯隊。后備管理人才培養(yǎng)體系有效提升企業(yè)自身人才培養(yǎng)能力與培養(yǎng)效率，成為企業(yè)適應(yīng)競爭環(huán)境，提升企業(yè)核心競爭力的重要措施。
2.為選拔管理人才提供精準(zhǔn)的“尺子”
后備管理人才培養(yǎng)體系為企業(yè)管理人才的選拔提供了一把精準(zhǔn)的“尺子”。這把“尺子”是基于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，通過管理崗位勝任力模型的構(gòu)建，開發(fā)出一系列能夠全面、客觀、準(zhǔn)確地評價后備管理人才的能力、個性、動機的人才測評工具。這是后備人才管理體系構(gòu)建的基礎(chǔ)性工作，它幫助企業(yè)找到高績效的基因，它既包含了現(xiàn)有優(yōu)秀人才共性特征，也包括了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略之下對未來人才的期望和要求，從而定義企業(yè)合格人才的標(biāo)準(zhǔn)，為“選”、“用”、 “育”、“留”各個環(huán)節(jié)奠定基礎(chǔ)，為后期人才培養(yǎng)確定了目標(biāo)。
3.為培養(yǎng)管理人才提供科學(xué)的“模子”
后備管理人才培養(yǎng)體系為企業(yè)管理人才的培養(yǎng)提供了一個科學(xué)、有效的“模子”。企業(yè)管理人才的培養(yǎng)是一個長期過程，要提高管理人才培養(yǎng)的效率和質(zhì)量，就必須弄清楚目標(biāo)崗位的要求是什么，同時也需要找準(zhǔn)培養(yǎng)的能力和方面。通過后備管理人才培養(yǎng)體系的構(gòu)建，能夠短時間內(nèi)了解被培養(yǎng)對象的個性和能力短板，從而通過有效的培訓(xùn)手段有的放矢地提高企業(yè)管理人才能力。這個“模子”是一套管理人才培養(yǎng)方法的組合，它包括針對被培養(yǎng)對象知識短板開發(fā)的理論課程、增強培養(yǎng)對象綜合能力的“企業(yè)導(dǎo)師制”、企業(yè)內(nèi)部輪崗培養(yǎng)、賦予挑戰(zhàn)性工作任務(wù)等一系列有效措施。
二、企業(yè)后備管理人才培養(yǎng)體系構(gòu)建的基本原則
1.以崗位勝任力模型為基礎(chǔ)的原則
通過構(gòu)建勝任力模型為后備管理人才培養(yǎng)指引方向。勝任力模型是員工勝任管理崗位的綜合能力特征，體現(xiàn)公司戰(zhàn)略、文化對員工的能力要求。勝任力模型有助于精確定位被培養(yǎng)對象需要培養(yǎng)發(fā)展的能力，制定培養(yǎng)發(fā)展的目標(biāo)。根據(jù)發(fā)展目標(biāo)有的放矢，因材施教，有針對性地進行培養(yǎng)發(fā)展。
2.實行閉環(huán)管理的原則
后備管理人才培養(yǎng)體系構(gòu)建將采用PDCA閉環(huán)管理的模式，從后備對象的選拔到培養(yǎng)發(fā)展，再到后備管理人才庫的管理，最后是后備管理人才的任免使用，形成一套能進能出，流動有序的閉環(huán)機制，從而保證人才梯隊的動態(tài)發(fā)展。
3、遵循備用分離的原則
后備管理人才的培養(yǎng)和提拔任用之間的關(guān)系是“備、用”分離，后備管理人才作為任用優(yōu)先考慮對象，但并不意味著全都提拔任用，非后備人員也可提拔使用。
4.遵循動態(tài)發(fā)展原則
后備管理人才培養(yǎng)體系的構(gòu)建是一個長期的過程，實施過程中要注重探索項目建設(shè)的經(jīng)驗，并在過程中不斷反思與動態(tài)調(diào)整，力求摸索出一套科學(xué)、合理的后備管理人才培養(yǎng)發(fā)展模式，打造企業(yè)后備人才培養(yǎng)體系的優(yōu)秀品牌，實現(xiàn)后備人才培養(yǎng)的常態(tài)化和滾動式發(fā)展。
三、企業(yè)后備管理人才體系構(gòu)建的推動策略
1.制定完善的制度流程
后備人才管理體系構(gòu)建需要制定一套完善的制度流程。沒有規(guī)則，不成方圓，只有有了制度保障才能措施落地并起到預(yù)期作用。制度流程的制定需要涵蓋以下幾個方面：
（1）建立后備人才分層級管理責(zé)任制度。即明確各級管理者是后備人才培養(yǎng)的第一責(zé)任者。
（2）完善項目預(yù)算機制。后備人才管理體系建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，在全面預(yù)算管理模式下，充分利用資金預(yù)算，保證項目順利執(zhí)行。
（3）制定詳細的工作計劃并明確獎懲制度，將責(zé)任落實到人，并嚴(yán)格控制時間節(jié)點。
2.宣貫體系建設(shè)意義
后備人才管理體系是一項關(guān)系企業(yè)未來發(fā)展和員工自身利益的重要項目，對于企業(yè)戰(zhàn)略落地和人力資源管理具有非常重要的作用，必須做好宣貫工作。從企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)到基層員工各個層級都要充分認(rèn)識到后備管理人才培養(yǎng)體系構(gòu)建的重要意義，激活現(xiàn)有人才隊伍活力。
3、借助第三方專業(yè)機構(gòu)力量
后備人才管理體系構(gòu)建需要建立四大體系，分別是：標(biāo)準(zhǔn)體系、評價體系、發(fā)展體系和管理體系，這四大體系的構(gòu)建需要借助第三方人力資源專業(yè)咨詢機構(gòu)的專業(yè)技術(shù)和經(jīng)驗，特別是標(biāo)準(zhǔn)體系和評價體系的構(gòu)建，需要建立勝任力模型以及運用專業(yè)的測評技術(shù)選拔出最具發(fā)展?jié)摿Φ暮髠渑囵B(yǎng)人選，為后續(xù)的培養(yǎng)和發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
四、企業(yè)后備管理人才培養(yǎng)體系構(gòu)建的基本方法
后備管理人才培養(yǎng)體系構(gòu)建應(yīng)以企業(yè)戰(zhàn)略文化為導(dǎo)向，以勝任力模型為基礎(chǔ)，以能力提升為目標(biāo)，重點構(gòu)建四個體系：標(biāo)準(zhǔn)體系、評價體系、發(fā)展體系和管理體系。
1.構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)體系
后備管理人才選拔關(guān)注的是候選人未來的發(fā)展?jié)摿Γ瑥摹澳懿荒?、愿不愿、合不合”三個方面深入考察候選人的潛力、個性特征，并區(qū)分哪些是可培養(yǎng)的素質(zhì)，哪些是不可培養(yǎng)的素質(zhì)，為后續(xù)的培養(yǎng)發(fā)展提供有價值的參考建議。
崗位勝任力模型是構(gòu)建評價標(biāo)準(zhǔn)的核心，根據(jù)企業(yè)的實際情況，推薦分層級的N+X素質(zhì)模型，具體的建模流程如下圖4.1.1所示：
圖4.1.1崗位勝任力模型構(gòu)建流程圖
2.構(gòu)建評價體系
根據(jù)企業(yè)管理層級結(jié)構(gòu)，評價體系的構(gòu)建推薦分層級模式。從高到低依次是高層管理者后備干部、中層管理者后備干部和基層管理者后備干部。按照后備人員層級的不同，選擇不同的測評工具組合對后備人員進行考核評價。例如：對高層后備干部人選的考核通過“公文筐+角色扮演+補充面談+領(lǐng)導(dǎo)力測評”的測評工具組合方案進行評價。評價體系構(gòu)建如表5.2.1所示。
......
表5.2.1：企業(yè)后備管理人才評價體系表
圖表說明：
（1）公文筐測驗要求考生在所安排的模擬情境中扮演某一給定的管理者角色，對事先設(shè)計的文件進行處理，之后考官針對考生處理公文的方式、方法、結(jié)果等進行評價。公文筐測驗對管理能力要求較高，適用于高層管理者測評。
（2）案例分析測驗是指通過創(chuàng)設(shè)高度模擬的工作情境，在該情境下包含多個具體管理案例，通過候選人對這些案例的分析和處理，來判斷他們各項能力特征。案例分析測驗比較適用于中基層管理者測評。
（3）角色扮演是具有全真模擬特點的一對一的角色扮演情境測驗，效度高、針對性強，比較適用高層管理者測評。
（4）LGD即無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，通過觀察候選人在人際互動中的各種行為表現(xiàn)，更加清晰了解候選人之間的能力差異，該工具比較適用于中基層管理測評。
3、構(gòu)建發(fā)展體系
（1）企業(yè)后備管理人才培養(yǎng)發(fā)展的通用方法：集中培訓(xùn)+行動學(xué)習(xí)、導(dǎo)師制、賦予挑戰(zhàn)性工作、輪崗、自我發(fā)展等。后備人才庫是一個動態(tài)的管理過程，因此，構(gòu)建發(fā)展體系必須要體現(xiàn)人才池的流動性。
（2）企業(yè)后備管理人才培養(yǎng)發(fā)展將采用“五步組合法”：
培養(yǎng)發(fā)展的第一步是將后備人才按高層后備、中層后備、基層后備劃分為三個班；第二步是分模塊進行培養(yǎng)，通用能力素質(zhì)采取集中授課的形式，特有能力素質(zhì)采用獨立授課的形式；第三步是將培養(yǎng)發(fā)展分成四個階段，每個階段培訓(xùn)的重點和目標(biāo)不同；第四步是根據(jù)不同的培養(yǎng)階段選擇不同的培訓(xùn)方式，例如行動學(xué)習(xí)、輪崗等，可以單獨使用也可以混合使用；第五步是發(fā)展性測評，主要是檢驗培訓(xùn)效果，為后續(xù)的培養(yǎng)發(fā)展提供參考建議。具體步驟如圖5.2.1所示
圖5.2.1后備管理人才培養(yǎng)發(fā)展的“五步組合法”
4、構(gòu)建管理體系
后備人才體系的建立要以使用為目的，經(jīng)過嚴(yán)格的選拔以及后續(xù)高效的培養(yǎng)發(fā)展，應(yīng)該有計劃地將后備人才從人才池中選拔到最適合的空缺崗位中，目的主要是兩方面：一方面，提升后備人才的積極性，讓候選人真切地看到發(fā)展情景，提升成長的欲望；另一方面，通過后備人才庫選拔管理干部，可以提高選拔的質(zhì)量，提升選拔工作效率。
參考文獻：
[1]蘇永華，現(xiàn)代人才測評理論與方法的研究[D]，華東師范大學(xué)，2000，5
[2]蘇永華，論現(xiàn)代人才測評的范疇、功能及其作用.人類工效學(xué)，1999，5
2創(chuàng)新實驗室管理模式和實踐人才培養(yǎng)體系
針對高校創(chuàng)新實驗室管理存在的問題，為了能讓創(chuàng)新實驗室高效運轉(zhuǎn)，給學(xué)生提供一個良好的創(chuàng)新環(huán)境，并且完善實踐人才培養(yǎng)體系。通過近幾年的創(chuàng)新實驗室實踐工作，總結(jié)出了學(xué)生主動參與、教師積極指導(dǎo)、師生深度融合的高校創(chuàng)新實驗室管理模式和實踐人才培養(yǎng)體系[7-9]。
2.1學(xué)生主動參與的高校創(chuàng)新實驗室管理模式
學(xué)生主動參與的高校創(chuàng)新實驗室管理模式是一個以學(xué)生為主體、教師為指導(dǎo)、教師學(xué)生深度融合的管理體系。在整個管理過程中，學(xué)生作為創(chuàng)新實驗室的主體主動參與創(chuàng)新實驗室各方面的管理工作，該工作包括對實驗室成員及儀器設(shè)備的管理，新成員的招錄、培訓(xùn)，規(guī)章制度的完善等。該管理模式有利于實驗室的集中管理和分散管理，能有效解決創(chuàng)新實驗室管理師資隊伍不足、教師時間不充裕以及創(chuàng)新實驗室全天候開放的問題[10-12]。該管理模式在實施過程中需要注意以下幾個方面：
2.1.1實施原則
在整個管理過程中，要堅持學(xué)生主動參與、教師積極引導(dǎo)、教師學(xué)生深度融合的原則進行。學(xué)生作為整個創(chuàng)新實驗室管理的主體，要貫穿于整個管理過程。學(xué)生作為管理者，不僅要管理好各自負責(zé)的實驗室，還要為實驗室的培訓(xùn)做出計劃安排，為整個實驗室的發(fā)展出謀劃策。教師要積極引導(dǎo)學(xué)生管理人員，高效地管理實驗室；教師和學(xué)生要深度融合在一起，隨時隨地溝通，指導(dǎo)學(xué)生解決實驗室的各種問題，促進創(chuàng)新實驗室健康發(fā)展。
2.1.2學(xué)生管理人員的選拔
在學(xué)生管理人員的選拔方面，所有學(xué)生管理人員必須是從長期在創(chuàng)新實驗室學(xué)習(xí)并參與多項大賽的創(chuàng)新實驗室成員中挑選。創(chuàng)新實驗室學(xué)生總負責(zé)人要從參加多次大賽、具有豐富技術(shù)經(jīng)驗、擁有強烈責(zé)任心且已經(jīng)獲得保送研究生名額的大四學(xué)生中選拔。這樣的學(xué)生沒有找工作或者考研的負擔(dān)，有更多精力參與到創(chuàng)新實驗室的管理中；同時，擁有豐富的大賽經(jīng)驗和較強的實踐動手能力，能較好地為團隊提供技術(shù)指導(dǎo)。各個創(chuàng)新實驗室的主要負責(zé)人優(yōu)先考慮已經(jīng)取得保送研究生資格的大四學(xué)生，或者極少數(shù)品學(xué)兼優(yōu)、學(xué)有余力且責(zé)任心強的大二、大三學(xué)生擔(dān)任；各個創(chuàng)新實驗室同時還要配備1名品學(xué)兼優(yōu)、具有強烈責(zé)任感的大二或大三學(xué)生擔(dān)任輔助管理人員，為培養(yǎng)下一屆創(chuàng)新實驗室負責(zé)人做好準(zhǔn)備。
2.1.3權(quán)責(zé)明晰，相互監(jiān)督
創(chuàng)新實驗室學(xué)生總負責(zé)人要對創(chuàng)新實驗室委員會負責(zé)，要管理和監(jiān)督各個創(chuàng)新實驗室學(xué)生管理人員開展各自的工作；創(chuàng)新實驗室學(xué)生管理人員要監(jiān)督學(xué)生總負責(zé)人的行為，同時，認(rèn)真負責(zé)地做好各自的實驗室管理工作，包括實驗室的安全與衛(wèi)生，實驗室成員的選拔與培訓(xùn)、實驗儀器設(shè)備的管理、經(jīng)費預(yù)算及管理、創(chuàng)新訓(xùn)練計劃項目申報書撰寫等。整個實驗室的所有活動全部由學(xué)生來策劃，教師負責(zé)內(nèi)容審核，由學(xué)生負責(zé)實施。教師的主要職責(zé)就是協(xié)調(diào)實驗室與其他各部門，爭取各項經(jīng)費，解決學(xué)生管理人員無法解決的問題。同時，負責(zé)教師要及時與管理人員溝通，定期參與創(chuàng)新實驗室管理委員會會議，共同總結(jié)和商討創(chuàng)新實驗室各項工作落實情況，以及分析、解決當(dāng)前實驗室存在的問題。
2.2學(xué)生主動參與的高校創(chuàng)新實驗室實踐人才培養(yǎng)體系
為了加強高校創(chuàng)新實踐人才能力的培養(yǎng)，提高學(xué)生的實踐能力，高校創(chuàng)新實驗室需要組織豐富的、系統(tǒng)的培訓(xùn)內(nèi)容，并且要充分利用學(xué)生課余時間進行培訓(xùn)，這無形中增加了指導(dǎo)教師的工作量，占用了指導(dǎo)教師大量的時間。為了解決創(chuàng)新實驗室?guī)熧Y少的問題，同時要保證創(chuàng)新實驗室學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)質(zhì)量，需要充分發(fā)揮學(xué)生的主體能動性[13-15]。根據(jù)新疆大學(xué)創(chuàng)新實驗室運行的實際情況，總結(jié)出了學(xué)生主動參與、教師積極引導(dǎo)、教師學(xué)生深度融合的高校創(chuàng)新實驗室實踐人才培養(yǎng)體系，其體系結(jié)構(gòu)如圖2所示。該培養(yǎng)體系的創(chuàng)新點主要體現(xiàn)在以下幾個方面：（1）學(xué)生主動參與、教師積極引導(dǎo)、教師學(xué)生深度融合。在整個培養(yǎng)模式中，學(xué)生是主要的載體，學(xué)生主動參與體現(xiàn)在能力培養(yǎng)的各個環(huán)節(jié)中，包括課程培訓(xùn)、項目參與和學(xué)科競賽。在課程培訓(xùn)中，培訓(xùn)人員是由基礎(chǔ)知識扎實、實踐能力強的高年級成員承擔(dān)，一是可以緩解實驗室管理教師少的問題，二是學(xué)生與學(xué)生間的交流能夠更加積極，能大膽提出和討論問題。在項目的實施過程中，整個過程都是由學(xué)生全程參與完成，高年級學(xué)生負責(zé)“傳、幫、帶”低年級學(xué)生。教師在整個過程中都要積極參與，負責(zé)引導(dǎo)學(xué)生，解決學(xué)生不能解決的問題。教師與學(xué)生要積極溝通，和學(xué)生進行深度的融合。（2）階梯式能力提升培養(yǎng)體系。為了實現(xiàn)學(xué)生實踐能力穩(wěn)步提升，需要根據(jù)學(xué)生的能力水平對其進行系統(tǒng)的、逐步的培訓(xùn)，打造一個全方位、層次性、進階型的實踐人才培養(yǎng)體系。本培養(yǎng)體系主要分為4個階段進行，第一階段是針對大一年級或者大二年級剛進入實驗室的學(xué)生，由實驗室負責(zé)人安排高年級學(xué)生對其進行系統(tǒng)的基礎(chǔ)課程培訓(xùn)，包括C語言、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、電路分析等課程。第二階段是將前期培訓(xùn)合格的成員分配到項目梯隊中，進行一年的項目實訓(xùn)培養(yǎng)。第三階段是將第二階段的合格成員選拔到學(xué)科競賽團隊進行系統(tǒng)性鍛煉。經(jīng)過前三個階段的培養(yǎng)，成員應(yīng)具有較高的軟硬件開發(fā)能力、項目管理能力以及系統(tǒng)工程能力。在第四階段將重點培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)研究能力及創(chuàng)新能力。（3）層次化的能力評價體系。在能力評價體系中，不再只以大賽成績或者作品完成度作為考核指標(biāo)。需從多個維度進行評價，在評價過程中，要強調(diào)結(jié)果與過程并重的考核方式，其中，結(jié)果占40%，過程占60%。過程考核從5個方面進行，包括自主學(xué)習(xí)能力（20%）、創(chuàng)新能力（20%）、文稿撰寫能力（20%）、協(xié)同能力（20%）和綜合能力（20%）。
3實施效果
學(xué)生主動參與、教師積極引導(dǎo)、教師學(xué)生深度融合的高校創(chuàng)新實驗室管理模式和實踐人才培養(yǎng)體系在我校創(chuàng)新實驗室已經(jīng)進行了為期三年的實驗，獲得了較好的效果，主要體現(xiàn)在以下三個方面。
3.1實驗教學(xué)中心的成效
由于創(chuàng)新實驗室學(xué)生負責(zé)人認(rèn)真負責(zé)的態(tài)度，加上指導(dǎo)教師的積極引導(dǎo)，有效保障了我校創(chuàng)新實驗室每年約120名新成員的培訓(xùn)工作順利完成，約26項大學(xué)生創(chuàng)新訓(xùn)練計劃項目的申報和完成；全國大學(xué)生機器人大賽、電子設(shè)計大賽、智能汽車大賽等學(xué)科競賽順利參賽以及科研項目的完成。有效解決了實驗中心參與創(chuàng)新實驗室管理和指導(dǎo)教師人員不足的問題，使得指導(dǎo)教師有更多精力進行更高層次的管理和設(shè)計，有更多時間進行科學(xué)研究。教師學(xué)生的深度融合方式，利于教師與學(xué)生融為一體，與學(xué)生的積極交流過程也是學(xué)習(xí)的過程，開拓了教師的思維。
3.2學(xué)生的收獲
創(chuàng)新實驗室學(xué)生負責(zé)人經(jīng)歷了從學(xué)生到管理者的過程，通過自身培訓(xùn)、給低年級學(xué)生培訓(xùn)，以及參與創(chuàng)新實驗室的管理工作，學(xué)生負責(zé)人在理論基礎(chǔ)、專業(yè)技能、管理能力、組織能力、講授能力、溝通能力、演講與表達能力都得到了極大的提高。在創(chuàng)新實驗室的學(xué)生通過參加這些培訓(xùn)，養(yǎng)成了認(rèn)真負責(zé)的態(tài)度，形成了兢兢業(yè)業(yè)、踏實工作的品格，鍛煉了發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。這些優(yōu)良品質(zhì)的形成會增強學(xué)生的社會競爭力。另外，學(xué)生通過主動參與創(chuàng)新實驗室的活動，在提高能力的同時，也能獲得保送研究生的名額。
3.3創(chuàng)新實驗室獲得的成果
一、構(gòu)建本科生研究性學(xué)習(xí)課程體系，優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)
1.建立和完善學(xué)分制下的高校課程管理體系。
要建立課程管理委員會［1］。課程管理委員會由各個學(xué)科中的教授、教學(xué)管理人員、學(xué)生、用人單位組成，主要負責(zé)課程的設(shè)置、審核和管理。課程管理委員會主要分兩級設(shè)立，一個是學(xué)校層面，另一個是院(系)層面。學(xué)校層面設(shè)立的課程管理委員會主要負責(zé)全校性的公共必修課和公共選修課；院(系)層面設(shè)立的課程管理委員會主要負責(zé)全院性的學(xué)科基礎(chǔ)課、專業(yè)必修課和專業(yè)選修課。課程管理委員會中既有懂管理方面知識的人，又有懂高深專門知識的專家，既根據(jù)市場需求，又根據(jù)學(xué)生需求，使管理委員會發(fā)揮組織、指導(dǎo)、評估、協(xié)調(diào)、宣傳的功能。
2.課程體系應(yīng)設(shè)置一定比例的本科生科研學(xué)分。
將本科生科研納入本科生培養(yǎng)計劃，參加科研是本科生教學(xué)計劃的一部分，凡達到一定要求，參加科研的本科生便可得到科研學(xué)分?？蒲袑W(xué)分的設(shè)立，使本科生盡早接觸“真刀真槍”的科研，對加快提高本科生的創(chuàng)新能力及日后更高水平上的科研將大有裨益。
3.構(gòu)建研究性學(xué)習(xí)課程體系，優(yōu)化本科生課程結(jié)構(gòu)。
全面科學(xué)地評價學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，引導(dǎo)學(xué)生全面發(fā)展，可以通過設(shè)置三個課程模塊組構(gòu)建完善的研究性學(xué)習(xí)課程體系［2］。（1）新課程模塊：按研究性學(xué)習(xí)的目的和要求建立起新的課程，從課程目標(biāo)、課程實施到課程形式等都應(yīng)圍繞“研究”這一核心詞匯進行；（2）專業(yè)課程模塊：專門培養(yǎng)學(xué)生研究性學(xué)習(xí)而設(shè)置的課程，培養(yǎng)學(xué)習(xí)者進行研究性學(xué)習(xí)所必須的研究方法，訓(xùn)練研究能力，端正研究態(tài)度，提高研究意識，提升研究素養(yǎng)；（3）研究性課題模塊：為學(xué)習(xí)者開設(shè)研究性課題，圍繞某個主題建設(shè)綜合課程，讓學(xué)習(xí)者有機會運用他們的研究性能力去研究真正的專題。
4.適當(dāng)開設(shè)綜合性課程。
綜合化是當(dāng)今課程發(fā)展的一個新的趨勢，日本、加拿大、德國、法國等國家都開設(shè)了不同形式、不同數(shù)量的綜合課程［3］。當(dāng)代許多重大科學(xué)問題即全球性社會問題，如人口增長、環(huán)境污染、生態(tài)保護、能源消耗等為題都需要綜合治理，要求課程內(nèi)容必須具有跨學(xué)科的綜合性質(zhì)。只有重視課程的綜合化，才能向?qū)W生提供一個合理的知識結(jié)構(gòu)，使學(xué)生的認(rèn)識不僅符合科學(xué)綜合化的要求，而且富有創(chuàng)造能力和綜合思維能力，更好地解決人類面臨的重大問題。
5.開設(shè)一定數(shù)量的創(chuàng)新理論、技能的課程。
創(chuàng)新理論與技能是構(gòu)成大學(xué)生創(chuàng)新素質(zhì)不可或缺的要素之一。大學(xué)生通過創(chuàng)新技能的訓(xùn)練，可以提高創(chuàng)新思維速度，拓寬創(chuàng)新思維廣度，擴大創(chuàng)新思維深度。美國麻省理工學(xué)az院早在1948年就開設(shè)了“創(chuàng)新力開發(fā)”課程。日本自上世紀(jì)50年代中期，各縣都創(chuàng)辦了“星期天發(fā)明學(xué)?！保?974年又創(chuàng)辦了“少男少女發(fā)明俱樂部”，開展了創(chuàng)新思維的訓(xùn)練。學(xué)生經(jīng)過學(xué)習(xí)培訓(xùn)以后，發(fā)明創(chuàng)新的效率提高10倍。
二、完善實踐教學(xué)管理制度，提高學(xué)生的實踐創(chuàng)新能力
1.完善實踐教學(xué)管理制度，提高學(xué)生科研實踐能力。
根據(jù)專業(yè)教學(xué)特點，在人才培養(yǎng)方案中應(yīng)安排一定時間的專業(yè)野外實習(xí)、生產(chǎn)實習(xí)、課程見習(xí)、專業(yè)考察等，鞏固和強化學(xué)生的專業(yè)知識，拓展專業(yè)視野；根據(jù)課程需要設(shè)計實驗內(nèi)容，實驗教學(xué)成為學(xué)生驗證、鞏固所學(xué)知識和培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實踐能力的重要手段；增加社會實踐項目，加深學(xué)生對社會的認(rèn)識，密切學(xué)生與社會的聯(lián)系，培養(yǎng)學(xué)生社會適應(yīng)能力、研究社會的能力。
2.加強實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，創(chuàng)建新型的教學(xué)網(wǎng)絡(luò)。
社會經(jīng)濟發(fā)展是教學(xué)內(nèi)容取之不盡、用之不竭的源泉，大學(xué)教學(xué)與社會經(jīng)濟實踐相聯(lián)系，使教學(xué)內(nèi)容具有活水之源，而且可以形成一個完備、開放的教學(xué)過程，彌補學(xué)校培養(yǎng)人才的不足之處。將課堂教學(xué)和完成科研、生產(chǎn)任務(wù)統(tǒng)一于一個過程之中，充分發(fā)揮學(xué)校與科研單位在人才培養(yǎng)方面的各自優(yōu)勢，形成一個適合人才培養(yǎng)的開放的教學(xué)網(wǎng)絡(luò)。
3.建立雙向教師流通機制，為學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)搭建平臺。
高?？梢云刚堁芯繖C構(gòu)、產(chǎn)業(yè)部門的科研人員擔(dān)任教師，產(chǎn)業(yè)部門可聘請高校、科研機構(gòu)的教師擔(dān)任生產(chǎn)項目負責(zé)人。建立這種雙向教師流通機制，可以很好地整合產(chǎn)、學(xué)、研各部門的人才資源，為教師隊伍的成長提供一個更廣闊的平臺。
三、開展多種形式的學(xué)生創(chuàng)新活動，提高學(xué)生的科研能力
1.教學(xué)管理體制的創(chuàng)新。
學(xué)校管理者可根據(jù)自身實際情況盡可能地為學(xué)生提供科研機會，在科研中使學(xué)生體味科學(xué)道路的艱辛與快樂，吸引學(xué)生參與學(xué)術(shù)研究，充分利用高校的教學(xué)資源、高水平的師資隊伍和雄厚的科研實力，為學(xué)生提供科研訓(xùn)練平臺，以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維、創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力。許多高校規(guī)定學(xué)生參加課外活動和社會實踐項目應(yīng)給予相應(yīng)的學(xué)分；學(xué)生在導(dǎo)師的指導(dǎo)下可參與課題研究，參加國內(nèi)、國際學(xué)術(shù)會議等各種學(xué)術(shù)活動。例如湖南大學(xué)的大學(xué)生創(chuàng)新計劃的目的就是讓學(xué)生在學(xué)好理論知識的基礎(chǔ)上，通過參與創(chuàng)新研究，接觸工程實際，鍛煉實踐能力，培養(yǎng)創(chuàng)新意識。
2.開展多種形式的學(xué)生創(chuàng)新活動。
舉辦豐富多彩的創(chuàng)新活動，把創(chuàng)新實踐寓于活動之中，在思考問題和解決問題的過程中發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)造潛能，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新熱情。如國內(nèi)外有的高校舉辦的“創(chuàng)新俱樂部”、“創(chuàng)新社團”“各種學(xué)術(shù)沙龍”等都是不錯的選擇，學(xué)校還可以委托這些創(chuàng)新團體完成一些科研項目。
四、建立嚴(yán)格的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系
1.加快考試改革，完善評價體系。
加快考試改革，使考試制度規(guī)范化、考試內(nèi)容多元化、考試形式和題型多樣化、成績構(gòu)成多樣化、成績評定科學(xué)化，注重考察學(xué)生的創(chuàng)新能力和實踐能力?？荚囆问綉?yīng)根據(jù)課程的特點多樣化，除傳統(tǒng)的筆試外，還應(yīng)增加開卷、半閉半開卷、口試、討論、撰寫論文、產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品制作及實驗操作或制作等，并根據(jù)專業(yè)特點和課程性質(zhì)，提倡多元化的考試評價方法，探索科學(xué)評判學(xué)生學(xué)業(yè)成績的評價體系，嚴(yán)格平時考查，成績構(gòu)成多樣化。
2.積極探索學(xué)生參與教學(xué)管理的途徑。
配合“選課”制，教學(xué)管理部門在每學(xué)期開課前將必修課、選修課及其授課教師基本情況予以公布，供學(xué)生在教師的指導(dǎo)下選擇。學(xué)校可以印發(fā)選課指南，包括選課原則、選課辦法、選課程序、時間安排及選課單等；組建由學(xué)生組成的教學(xué)信息員隊伍，通過電子郵件、書面調(diào)查報告、當(dāng)面匯報等形式向教學(xué)管理部門和有關(guān)人員反饋教學(xué)信息；建立學(xué)生關(guān)心和參與教學(xué)研究制度。吸收學(xué)生參與教學(xué)研究，與教師一起對教學(xué)中的矛盾和問題進行研究和討論，強化學(xué)生的問題意識，提高學(xué)生解決問題的能力［4］。
3.促進高校管理人員的專業(yè)化水平。
高校應(yīng)定期對管理人員進行培訓(xùn)，派管理人員到兄弟學(xué)校學(xué)習(xí)先進的管理經(jīng)驗，把工作做細、做精，使之成為行家里手，同時還鼓勵他們在自身崗位上爭先進、搞創(chuàng)新，對作出突出貢獻的要給予一定的獎勵，逐步形成一個有力的高質(zhì)量的創(chuàng)新型管理團隊，為高校創(chuàng)新人才培養(yǎng)工作的開展保駕護航。
參考文獻：
［1］鐘麗萍.完全學(xué)分制下的高校課程管理研究［D］.江西師范大學(xué)，2006，5.
本文系濟南市軟科學(xué)項目（201221165）和山東協(xié)和學(xué)院校級課題（XHXY201322）階段性成果
中圖分類號：G642.4 文獻標(biāo)識碼：A
收錄日期：2014年8月4日
一、管理類專業(yè)人才的特點
我國2012年教育部頒布的新專業(yè)目錄中，管理類專業(yè)共32個，包含在9個二級學(xué)科中。管理類專業(yè)人才應(yīng)有其自身的特點：
（一）獨特性。主要體現(xiàn)在觀察和分析問題上。管理類專業(yè)人才看問題的出發(fā)點通?；谝欢ǖ募僭O(shè)，如人性假設(shè)、條件約束與資源稟賦等。然后以“均衡”和“效率”作為分析視角，探討組織和個人如何在自利動機的驅(qū)動下，以及給定的機制相互作用下，達到均衡狀態(tài)，并且通過何種激勵手段促進組織資源利用效率。
（二）專門性。管理類專業(yè)的人才具有專門的工作性質(zhì)和服務(wù)領(lǐng)域。首先，其工作性質(zhì)是通過制度設(shè)計激勵人為特定的組織積極工作，即管理類專業(yè)的人才是為特定組織服務(wù)的，其目標(biāo)是通過激勵等手段提高組織所擁有的勞動生產(chǎn)率；其次，管理類專業(yè)的人才主要的服務(wù)領(lǐng)域是經(jīng)濟領(lǐng)域，通過提升組織整體效率來提高社會經(jīng)濟資源的配置、分工和交易效益。
（三）應(yīng)用性。據(jù)中國人力資源網(wǎng)調(diào)查顯示，應(yīng)用型管理類人才是人才市場中的緊缺人才，管理類專業(yè)的人才應(yīng)具有較強的實際應(yīng)用能力。首先，應(yīng)熟練掌握專業(yè)的基本理論和操作能力；其次，要善于把基礎(chǔ)理論和知識轉(zhuǎn)化為技能；再次，良好的溝通能力、抽象思維能力和分析決策能力。
（四）創(chuàng)新性。管理類的人才所從事的工作都具有較大的靈活性和隨機性，這就要求管理類人才要富于開拓性，具有創(chuàng)造能力，能開創(chuàng)新局面，就是我們所說的創(chuàng)新性。
二、管理類專業(yè)人才培養(yǎng)體系現(xiàn)狀及存在的問題
據(jù)教育部高教司和經(jīng)濟學(xué)教學(xué)指導(dǎo)委員會的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，高校管理類專業(yè)人才培養(yǎng)體系方面主要存在以下問題：
（一）培養(yǎng)目標(biāo)單一化。對于管理類人才，人們有一種慣性思維，即認(rèn)為這類人才就應(yīng)該是在企業(yè)或其他組織中較有地位的高級管理人才。這種觀點導(dǎo)致我們對管理類人才的培養(yǎng)目標(biāo)非常單一。事實上管理類人才范圍很廣泛，我們應(yīng)對其進行明確的區(qū)分，以便于實際工作的有效展開。目前，我國高等教育的發(fā)展趨于大眾化，而企業(yè)需要的是能滿足其自身發(fā)展的專門人才，單一的管理類人才培養(yǎng)目標(biāo)已無法滿足社會發(fā)展的需要。
（二）學(xué)生的能力培養(yǎng)不夠全面，特別是創(chuàng)新能力。傳統(tǒng)的教學(xué)模式提倡教師主導(dǎo)，即教師灌輸為主，課堂上，教師講解，學(xué)生被動地聽課。這種模式忽視了學(xué)生的興趣、愛好及自我能力的培養(yǎng)，所以學(xué)生無法應(yīng)對現(xiàn)實社會的挑戰(zhàn)，缺乏獨立分析問題和解決問題的能力。同時，這種教學(xué)模式也導(dǎo)致學(xué)生缺乏創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力。
（三）課程體系缺乏針對性。管理類專業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)是滿足社會經(jīng)濟發(fā)展的需求，特別是企業(yè)對專業(yè)人才的需求，因此實踐導(dǎo)向性較強。但是，現(xiàn)有的課程體系普遍存在導(dǎo)向性不強，甚至偏離導(dǎo)向的問題：比如說課程的設(shè)置不與企業(yè)實踐接軌，而是單純的理論課程；專業(yè)課教材的選擇缺少現(xiàn)實應(yīng)用性，內(nèi)容時效性差，教學(xué)脫離實際，缺乏實踐依據(jù)；教師授課過程過于注重理論，授課內(nèi)容枯燥，課堂氣氛不活躍。由于課程體系的設(shè)置缺乏針對性，導(dǎo)致學(xué)生走向社會時不會解決實際問題，滿足不了企業(yè)發(fā)展的要求。
三、解決對策
（一）完善管理類專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)體系。為了滿足企業(yè)對管理類人才的需求，完善專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)體系是必要的。所以，高校要以學(xué)生為主體，立足于國際化專業(yè)人才的培養(yǎng)要求，構(gòu)建滿足企業(yè)需求的戰(zhàn)略目標(biāo)。學(xué)?？梢愿鶕?jù)自身狀況，建立“三位一體”的人才培養(yǎng)目標(biāo)體系：“三位”，首先是指知識傳授方式的改變，在傳統(tǒng)授課方式的基礎(chǔ)上應(yīng)用新技術(shù)，例如網(wǎng)絡(luò)教學(xué)等使知識的傳授變得相對簡單一些；其次是重視人才培養(yǎng)中的能力建設(shè)，能力建設(shè)主要有四個方面：發(fā)現(xiàn)問題和提出問題的能力、解決問題的能力、知識整合的能力以及有效的溝通交流能力；最后一方面同時也是最重要的一個方面，對于中國的學(xué)生尤其是現(xiàn)在的獨生子女，人格養(yǎng)成非常重要。具體的培養(yǎng)模式是“一個中心，三個結(jié)合”，中心是以學(xué)生為中心，結(jié)合是課內(nèi)與課外相結(jié)合，科學(xué)和人文相結(jié)合，教學(xué)和研究相結(jié)合。
（二）充實實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學(xué)生自主創(chuàng)新能力。實踐教學(xué)是管理類專業(yè)人才培養(yǎng)的一個重要環(huán)節(jié)。通過實踐，可以鍛煉學(xué)生實際處理問題的能力、應(yīng)變能力、溝通能力和責(zé)任意識等綜合素質(zhì)。實踐教學(xué)包括：實驗室教學(xué)和實習(xí)環(huán)節(jié)。實驗室教學(xué)要求學(xué)校建立專門的實驗室、實踐教學(xué)基地和專業(yè)教學(xué)設(shè)施，包括現(xiàn)代的教學(xué)手段和相關(guān)的數(shù)據(jù)庫。實習(xí)環(huán)節(jié)要求高校與相關(guān)企業(yè)達成合作關(guān)系，滿足學(xué)生的認(rèn)識學(xué)習(xí)、生產(chǎn)實習(xí)和畢業(yè)實習(xí)，學(xué)生也可以利用假期或者是業(yè)余時間，到企業(yè)中從事相關(guān)的專業(yè)工作。實踐教學(xué)對教師的要求較高，既要有專業(yè)理論知識還要有企業(yè)實踐經(jīng)驗，因此學(xué)校在實踐教學(xué)環(huán)節(jié)要注重教師的培養(yǎng)，可以讓教師在具有一定任課經(jīng)驗以后到企業(yè)頂崗一段時間，再回到學(xué)校上課，如此循環(huán)反復(fù)，這樣教師既積累了實踐經(jīng)驗又可以提升理論教學(xué)，可以更好地指導(dǎo)學(xué)生。
（三）優(yōu)化課程體系，強化針對性。隨著經(jīng)濟環(huán)境的不斷變化，企業(yè)對管理類人才的要求不斷細化，有財務(wù)管理方向的、有戰(zhàn)略管理方向的、有人力資源管理方向的等多維性。為了滿足企業(yè)對專業(yè)人才的需求，學(xué)校需要優(yōu)化課程體系，培養(yǎng)針對性強的學(xué)生。在滿足教育部對專業(yè)要求的基礎(chǔ)上，結(jié)合行業(yè)特點，注重基礎(chǔ)和能力，突出創(chuàng)新，堅持“重基礎(chǔ)，強能力，拓口徑，高素質(zhì)，廣適應(yīng)”的原則，改良課程體系。建立起四環(huán)相扣的綜合網(wǎng)絡(luò)體系，即基礎(chǔ)課+專業(yè)基礎(chǔ)課程+專業(yè)課+實踐；同時，整合、優(yōu)化專業(yè)系列課程，開設(shè)有利于培養(yǎng)創(chuàng)新型學(xué)生的課程，在扎實自然科學(xué)基礎(chǔ)知識的前提下，豐富學(xué)生的管理知識，強化創(chuàng)新意識、競爭意識、創(chuàng)新意識和市場開拓意識。根據(jù)學(xué)生自身的愛好、特點，在公共基礎(chǔ)課的基礎(chǔ)上專門為學(xué)生開設(shè)興趣學(xué)習(xí)班，學(xué)生可以針對某一管理課程進行系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，這樣既完善了學(xué)生的專業(yè)知識架構(gòu)，也培養(yǎng)了專業(yè)技能，在未來的工作中，作為專才型人才更加符合社會及企業(yè)的需求。
四、結(jié)語
激烈的競爭促使企業(yè)對管理類人才的要求越來越高，而傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式存在諸多問題，無法滿足企業(yè)發(fā)展的需要，所以現(xiàn)代教學(xué)要改變現(xiàn)有教育的弊端，結(jié)合實踐需要，按需培養(yǎng)，因材施教，培養(yǎng)出滿足社會需求的管理類專業(yè)人才。
主要參考文獻：
[1]王美美.企業(yè)工商管理類人才培養(yǎng)現(xiàn)狀及對策[J].佳木斯教育學(xué)院學(xué)報，2013.6.
圍繞“三個注重”，積極探索管理人員培訓(xùn)規(guī)律
一直以來，國網(wǎng)山西電力都把探尋管理人員培訓(xùn)規(guī)律作為培訓(xùn)工作的把握核心。近年來，公司努力加強培訓(xùn)的需求調(diào)研、方案策劃、組織實施、評估反饋的閉環(huán)管理，并在長期實踐中創(chuàng)造積累了許多行之有效的方法，如堅持對重要干部進行組織調(diào)訓(xùn)、聘請豐富實踐經(jīng)驗的專家作培訓(xùn)教員、理論培訓(xùn)與實踐鍛煉緊密結(jié)合、課堂教學(xué)與調(diào)查研究緊密結(jié)合等等。
注重調(diào)研培訓(xùn)需求，不斷創(chuàng)新培訓(xùn)理念
做好管理人員培訓(xùn)工作，積極探索管理人員培訓(xùn)規(guī)律，要在搞好分類培訓(xùn)和按需培訓(xùn)上下功夫。不同類別、不同層次、不同年齡、不同經(jīng)歷的管理人員，需要解決的問題不可能完全相同，因此管理人員培訓(xùn)不能“一鍋煮”，必須區(qū)分對象，針對個體全面成長的個性化、差異化需求分層分類地組織培訓(xùn)，也就是說要按需培訓(xùn)。
公司組織精干力量廣泛開展調(diào)研取經(jīng)，經(jīng)公司人董部、人資部、思政部多次研討、修改，針對不同層級的學(xué)員，創(chuàng)新培訓(xùn)模式與方法，確定培訓(xùn)方案。公司經(jīng)過認(rèn)真分析培訓(xùn)需求后，針對不同對象，開展重點班次培訓(xùn)，即主任級領(lǐng)導(dǎo)干部、青年后備干部、縣公司班子成員、青年領(lǐng)軍人才、機關(guān)本部管理人員的“五縱”。公司在各層級管理人員培訓(xùn)過程中不斷創(chuàng)新培訓(xùn)理念，引入新思維，著重解決學(xué)員工作實踐與理論知識相脫節(jié)的問題，提高管理人員解決實際問題的能力與實力，培養(yǎng)團隊意識，責(zé)任意識和不折不扣的執(zhí)行力，突出公司發(fā)展、“三集五大”建設(shè)主題，提高學(xué)員的思考能力，加強學(xué)員相互研討、交流，得到了學(xué)員的一致認(rèn)可，取得了良好的培訓(xùn)效果。
注重改進培訓(xùn)手段，不斷創(chuàng)新培訓(xùn)方式
做好管理人員培訓(xùn)工作，積極探索管理人員培訓(xùn)規(guī)律，也要在創(chuàng)新培訓(xùn)方式方法上下功夫。堅持教無定法、貴在得法，針對不同對象、不同專題和不同內(nèi)容，采取靈活有效的培訓(xùn)方式和手段，因人施教，因材施教，增強培訓(xùn)的互動性、實踐性和實效性。在改進課堂講授的同時，可采取現(xiàn)場教學(xué)、行為體驗等方法和掛職培訓(xùn)、社會調(diào)研等方式，切實增強教育培訓(xùn)的吸引力和感染力。
近年來，國網(wǎng)山西電力在深化沙盤推演、情景模擬、學(xué)員講壇、體驗式培訓(xùn)等多種方式的基礎(chǔ)上，做了大膽嘗試。例如，在主任級領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)中將無領(lǐng)導(dǎo)小組討論訓(xùn)練法引入課堂；首次在主任級培訓(xùn)班的培訓(xùn)中進行案例征集，學(xué)員根據(jù)各自的工作及典型事例整理成篇，形成最佳實踐案例，集結(jié)成冊，素材豐富，實用性強；在青年后備干部培訓(xùn)中從2011年開始深入采用素質(zhì)測評技術(shù)，對青年干部勝任力模型進行完善，為公司管理人員的素質(zhì)測評與勝任力模型建設(shè)提供了寶貴的經(jīng)驗；在縣公司班子成員培訓(xùn)中引入行動學(xué)習(xí)法，學(xué)用結(jié)合，提升解決工作中問題的能力；在機關(guān)本部管理人員培訓(xùn)中引入的管理教練培訓(xùn)方法，幫助學(xué)員心智模式改變、認(rèn)知本我。
注重開展課題研究，不斷提升培訓(xùn)品牌
做好管理人員培訓(xùn)工作，積極探索管理人員培訓(xùn)規(guī)律，還要在課題研究上下功夫。公司把課題研究當(dāng)作生命工程。闡釋公司科學(xué)發(fā)展思路的《和諧執(zhí)行》、《規(guī)劃希望》、《幸福發(fā)展》的研究工作已結(jié)束，并由山西人民出版社出版。
公司加強與國家相關(guān)機構(gòu)和出版媒體合作，為中國電力行業(yè)發(fā)展、人力資源優(yōu)化、職工教育培訓(xùn)科學(xué)化等方面提供重要支撐。公司與中電聯(lián)、電力出版社合作完成《中國電力行業(yè)年度發(fā)展報告2012》“電力人力資源”部分撰寫工作；為教育部國家級課題《行業(yè)在我國教育改革發(fā)展中的重要地位與作用研究》總課題撰寫4萬字研究成果；應(yīng)國家教育部邀請，研發(fā)《全國院校技能作品評價與管理系統(tǒng)》軟件并被全面應(yīng)用于“2012年全國職業(yè)院校學(xué)生技能作品展洽會”的作品評價和數(shù)據(jù)管理。編撰了《全國電力行業(yè)2011年人力資源數(shù)據(jù)及分析報告》，2012年在遠程培訓(xùn)方面獲得國家教育部表彰，“科學(xué)研究成績突出”、“在科學(xué)研究、行業(yè)企業(yè)教育培訓(xùn)、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)等方面取得突出成績”。遠程培訓(xùn)品牌名揚系統(tǒng)內(nèi)外。
圍繞“三個嚴(yán)格”，保障培訓(xùn)工作高效有序
國網(wǎng)山西電力把從嚴(yán)從緊、科學(xué)有效的培訓(xùn)管理作為保障培訓(xùn)工作高效有序進行的重要手段。培訓(xùn)班班風(fēng)好、培訓(xùn)學(xué)員學(xué)風(fēng)好得到公司領(lǐng)導(dǎo)、培訓(xùn)學(xué)員的一致認(rèn)可。
嚴(yán)格規(guī)范培訓(xùn)管理，確保培訓(xùn)效果
嚴(yán)格規(guī)范培訓(xùn)管理是完成培訓(xùn)工作的前提。為確保培訓(xùn)工作求實效高質(zhì)量，公司探索出了螺旋式循環(huán)管理方式：培訓(xùn)前開展需求調(diào)研——有針對性地組織實施——結(jié)束后評估、回訪、聽取回饋意見——匯總分析調(diào)整改進——需求調(diào)研……力爭做到不僅起點高而且一期比一期培訓(xùn)效果好。
在重點班次全面實施全封閉準(zhǔn)軍事化管理模式。培訓(xùn)期間“六不準(zhǔn)”，考勤每天六簽到，早操晚自習(xí)雷打不動，形成學(xué)員“自我管理、自我服務(wù)、自我教育、自我提高”的“四自”管理模式，參加培訓(xùn)的學(xué)員變成了名副其實的“學(xué)生鐵軍”。從2009至2013年，每年公司舉辦一期青年干部培訓(xùn)，凝練鐵軍隊伍。以“三基本”、“五當(dāng)代”為基本內(nèi)容，側(cè)重理論武裝、理想信念教育。加強創(chuàng)新意識、溝通能力、責(zé)任感和團隊合作精神的培養(yǎng)，提高履行職責(zé)的能力、抓工作落實的能力、勇于負責(zé)的能力。使青年干部在德、才兩方面得到加強。特別是首創(chuàng)的青年干部“2+1+6”培訓(xùn)模式在國網(wǎng)公司系統(tǒng)產(chǎn)生良好影響。目前，受訓(xùn)學(xué)員已成為公司生產(chǎn)、管理崗位上的主力軍。嚴(yán)格、規(guī)范的培訓(xùn)管理在青年干部培訓(xùn)過程中得到集中體現(xiàn)。
嚴(yán)格整肅培訓(xùn)作風(fēng)，提振培訓(xùn)士氣
嚴(yán)格管控培訓(xùn)作風(fēng)是保障培訓(xùn)工作的必要條件。培訓(xùn)過程中嚴(yán)格執(zhí)行中央“八項規(guī)定”和國網(wǎng)公司“五不一禁”的相關(guān)規(guī)定和要求，進一步加強學(xué)員管理、切實改進干部教育培訓(xùn)學(xué)風(fēng)，嚴(yán)格校規(guī)、校紀(jì)，從緊安排教學(xué)，引導(dǎo)教師、班主任等相關(guān)人員做好學(xué)員的服務(wù)與管理工作，并將相關(guān)規(guī)定、要求向主辦單位與參訓(xùn)學(xué)員進行說明，強調(diào)在培訓(xùn)中不安排會餐聚餐，不安排合影留念，不制作背景板，不擺放花草和水果茶點，不配置洗漱用品，不以任何名義組織旅游和發(fā)放紀(jì)念品，從而轉(zhuǎn)變了培訓(xùn)學(xué)風(fēng)，同時也切實轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，簡化了工作流程，提高了培訓(xùn)效率，得到了相關(guān)部門和學(xué)員的好評。
嚴(yán)格保障培訓(xùn)服務(wù)，提升培訓(xùn)質(zhì)量
在培訓(xùn)班服務(wù)保障方面始終堅持星級標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)理念。與準(zhǔn)軍事化管理相輔相承，通過加強服務(wù)保障人員的服務(wù)意識、服務(wù)技能培訓(xùn)，規(guī)范服務(wù)工作的流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，采取技能比武、勞動競賽等多種形式，在日常工作中加強考核，保證服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進和提升。公司始終樹立一切工作以學(xué)員為中心，堅持“服務(wù)至上”、“酒店化管理，星級化服務(wù)”的理念，強化“溫馨細微”的特色化、個性化、人性化服務(wù)，為學(xué)員提供了品種多樣的飯菜，清潔舒適的環(huán)境，受到公司領(lǐng)導(dǎo)、參訓(xùn)學(xué)員的一致好評。
圍繞“三個加強”，服務(wù)公司管理人員培訓(xùn)大局
國網(wǎng)山西電力把建設(shè)科學(xué)的信息管理系統(tǒng)、培訓(xùn)師資隊伍建設(shè)、可靠的遠程培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)作為服務(wù)公司管理人員培訓(xùn)大局的重要措施。強有力的科技、信息系統(tǒng)應(yīng)用在國網(wǎng)系統(tǒng)內(nèi)處于領(lǐng)先地位。
加強信息管理系統(tǒng)建設(shè)，服務(wù)培訓(xùn)全過程管理
公司堅持“完善標(biāo)準(zhǔn)、過程監(jiān)控、績效提升”的理念，構(gòu)建有行業(yè)特色的培訓(xùn)管理和質(zhì)量監(jiān)控體系。融匯企業(yè)管理文化，深入貫徹ISO10015質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，積極推進培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，完善培訓(xùn)項目質(zhì)量管理機制，形成了科學(xué)規(guī)范、高效完整的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)體系和考核體系，加強培訓(xùn)全過程的管理與監(jiān)控；深化應(yīng)用公司統(tǒng)一的培訓(xùn)信息管理系統(tǒng)，實現(xiàn)需求調(diào)查、設(shè)計策劃、組織實施、效果評估及持續(xù)改進等各環(huán)節(jié)的可控、能控和在控。2012年實現(xiàn)了培訓(xùn)項目100%的一級評估，實現(xiàn)了要求的二級評估。
加強培訓(xùn)師資隊伍建設(shè)，服務(wù)培訓(xùn)品牌創(chuàng)建
公司按照“統(tǒng)一規(guī)劃、分級組織、分步實施”的建設(shè)原則，大力加強師資隊伍建設(shè)培養(yǎng)和建立了一支理念先進、素質(zhì)卓越、能力突出、水平一流、業(yè)績顯著的專兼職培訓(xùn)師隊伍，使培訓(xùn)教育工作更好地服務(wù)于企業(yè)發(fā)展，努力打造培訓(xùn)品牌。公司充分發(fā)揮骨干教師“傳、幫、帶”作用，開展教師賽講活動，組織教師集體備課、試講、講評活動，打開教師業(yè)務(wù)成長通道，完善教師成熟課題走向講臺、走向遠程培訓(xùn)平臺制度。實行2012年領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭講課制度，發(fā)揮表率示范作用。通過多種方式鼓勵、培養(yǎng)、歷練教師隊伍，讓更多的教師脫穎而出，享譽三晉、走向全國，服務(wù)于創(chuàng)建公司培訓(xùn)品牌的大局。
(一)培養(yǎng)目標(biāo)定位不夠清晰
人才培養(yǎng)目標(biāo)是高等院校一切教育教學(xué)活動的出發(fā)點和歸屬點，是人才培養(yǎng)內(nèi)容設(shè)計的重要依據(jù)，因此目標(biāo)定位的準(zhǔn)確與否最終會決定人才培養(yǎng)的質(zhì)量。許多高校將工商管理本科人才培養(yǎng)定位于高級管理人才，而作為學(xué)生也更樂意于將自己未來的職業(yè)生涯定位于收入和社會地位均較為滿意的企業(yè)高管層，但是他們忽略了畢業(yè)生初入職場只能從基層或中層做起的社會現(xiàn)實。另外，許多高校在確定人才培養(yǎng)目標(biāo)時缺乏市場細分，未能突出自己的專業(yè)特色和學(xué)科優(yōu)勢，導(dǎo)致了培養(yǎng)出來的學(xué)生特色不明顯，趨同化現(xiàn)象非常嚴(yán)重［3］。
(二)培養(yǎng)內(nèi)容不夠恰當(dāng)
由于培養(yǎng)目標(biāo)未能充分體現(xiàn)差異化，以致許多高校在培養(yǎng)內(nèi)容上過于強調(diào)知識結(jié)構(gòu)的“廣而淺”，而弱化了專業(yè)核心課程和特色課程“專而深”的學(xué)習(xí)要求，讓學(xué)生在短短的幾年內(nèi)以囫圇吞棗的方式學(xué)習(xí)了包括經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、營銷學(xué)、人力資源管理、會計學(xué)、財務(wù)管理、金融學(xué)等多個專業(yè)的課程，最終引起了知識的消化吸收不良，而且這種錯位在高等教育由精英教育向大眾化教育轉(zhuǎn)化的過程中得到了進一步放大。另外，許多高校的工商管理專業(yè)在教學(xué)內(nèi)容設(shè)置時，不管是教材還是案例資料均大量引進了國外的理論方法和實踐經(jīng)驗。我們并不否認(rèn)西方發(fā)達國家在經(jīng)濟管理理論體系方面的先進性和成熟性，但是由于歷史文化、經(jīng)濟體制和社會背景的較大差異，這些管理理論、方法和模式并不完全適合套用于中國企業(yè)的管理實踐，尤其是在我國市場經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)型時期，隨著戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)和電子商務(wù)等新興產(chǎn)業(yè)的迅速崛起，工商管理專業(yè)傳統(tǒng)的培養(yǎng)內(nèi)容越來越難以滿足新形勢下的教育要求。
(三)培養(yǎng)方法不夠科學(xué)
盡管許多高等院校早已認(rèn)識到實踐教學(xué)在整個培養(yǎng)體系中的重要作用，但受傳統(tǒng)的應(yīng)試教育影響，教師和學(xué)生均已習(xí)慣于那種以講臺上“教”為中心的填鴨式的教學(xué)方法，另外由于支持工商管理專業(yè)實踐教學(xué)的資源載體嚴(yán)重匱乏，傳統(tǒng)的“重理論教學(xué)，輕實踐訓(xùn)練”的教學(xué)方式在一定程度上依然普遍存在，部分課程即使設(shè)置了實踐環(huán)節(jié)，也往往由于教學(xué)時間、教學(xué)條件和師資條件的限制而流于形式，導(dǎo)致了學(xué)生的實際動手能力和社會適應(yīng)能力較差。
(四)評價體系不夠合理
長期以來，我國教育界普遍以考試成績作為考核和評價學(xué)生的主要依據(jù)，這種不合理的評價模式可以說是從在小學(xué)開始一直延續(xù)至大學(xué)，造成了學(xué)生在拼命追逐高分的同時，忽略了實踐能力、創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。除此之外，高校在人才培養(yǎng)評價體系中還缺乏合理的評價機制，主要體現(xiàn)在以下兩個方面，一是對老師的教學(xué)效果缺乏嚴(yán)格的監(jiān)控和科學(xué)的評價;二是沒有對培養(yǎng)出來的畢業(yè)生進行跟蹤評價，很難對已有的人才培養(yǎng)體系進行持續(xù)不斷的改進和完善。
二、工商管理專業(yè)本科人才培養(yǎng)體系構(gòu)建的基本原則
(一)社會需求導(dǎo)向原則
人才培養(yǎng)的最終目的就是滿足經(jīng)濟社會發(fā)展的需要，因此高校在工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)體系構(gòu)建中應(yīng)當(dāng)充分了解市場需求，明確學(xué)生在大學(xué)期間應(yīng)當(dāng)掌握哪些專業(yè)知識和專業(yè)技能，以滿足畢業(yè)后就業(yè)崗位的實際要求［4］。
(二)系統(tǒng)性原則
人才培養(yǎng)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)性工程，學(xué)生只有通過自身持之以恒的努力，輔之以教學(xué)、教管和學(xué)工等老師的聯(lián)動教導(dǎo)和幫助，按照循序漸進的方式對培養(yǎng)內(nèi)容進行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，掌握必要的理論知識和實踐技能，最終達到培養(yǎng)效果的總體性最優(yōu)。
(三)開放性原則
高校要打破傳統(tǒng)的“關(guān)門辦學(xué)”模式，積極采用“走出去和請進來”的方式，加強校企合作，根據(jù)工商管理實踐教學(xué)的有關(guān)要求，在市場上廣泛尋找合作伙伴，建立長期穩(wěn)定的、多層次的實踐教學(xué)基地，為培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力創(chuàng)造更多的有利條件［5］。
(四)全面發(fā)展原則
高校本科人才培養(yǎng)體系創(chuàng)新應(yīng)當(dāng)堅持以人為本的教育理念，一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切，將實現(xiàn)學(xué)生的全面發(fā)展作為一切工作的出發(fā)點，所有的培養(yǎng)內(nèi)容和培養(yǎng)方法應(yīng)當(dāng)圍繞如何著力培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力、實踐能力和社會適應(yīng)能力來展開，從而為學(xué)生的終身學(xué)習(xí)和可持續(xù)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
三、工商管理專業(yè)本科人才培養(yǎng)體系創(chuàng)新的基本思路
盡管許多高等院校的工商管理專業(yè)近年來積極實施了一系列教學(xué)改革，但主要集中在人才培養(yǎng)模式的改進或課程體系的優(yōu)化等方面，普遍存在“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”的問題，沒有從系統(tǒng)的視角來研究如何完善工商管理專業(yè)的人才培養(yǎng)體系。本文將堅持以滿足社會需求為導(dǎo)向，以學(xué)生的全面發(fā)展為宗旨，基于系統(tǒng)性和開放性視角，對高校工商管理專業(yè)本科人才培養(yǎng)體系提出改革和創(chuàng)新的思路。
(一)培養(yǎng)目標(biāo)體系創(chuàng)新
工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)根據(jù)各高校自身學(xué)科發(fā)展的特點和時代對人才素質(zhì)的要求來確定。由于國內(nèi)不同類型的高校承擔(dān)著不同的培養(yǎng)任務(wù)，因此，各高校可以建立不同類型的工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)體系，985高校將以培養(yǎng)研究型人才為主并兼顧應(yīng)用型人才培養(yǎng)為目標(biāo)，211和一本院校側(cè)重于應(yīng)用型人才的培養(yǎng)，而二本院校則重于輸送直接面向社會實踐的畢業(yè)生，因此該類學(xué)校的工商管理專業(yè)培養(yǎng)體系歸類于應(yīng)用型人才培養(yǎng)體系。例如，由原國家交通部所屬的長沙交通學(xué)院和原國家電力公司所屬的長沙電力學(xué)院于2003年合并組建的長沙理工大學(xué)，在工商管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)置時，結(jié)合了本校在交通、電力、水利等行業(yè)的辦學(xué)特色和專業(yè)優(yōu)勢，并深入分析國內(nèi)外經(jīng)濟社會發(fā)展形勢對人才素質(zhì)的新要求，全面了解學(xué)生及家長的期望，確定了以培養(yǎng)面向交通、電力和水利行業(yè)的具有可持續(xù)發(fā)展能力的應(yīng)用型人才為核心培養(yǎng)目標(biāo)。鑒于目前我國研究生教育和MBA教育的快速發(fā)展，企業(yè)在選擇管理人才時有很大的余地，本科畢業(yè)生大多只能從基層的管理工作做起。因此，工商管理專業(yè)的本科人才培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)針對工商企業(yè)內(nèi)有關(guān)管理部門的崗位設(shè)置，具體明確為:在系統(tǒng)掌握管理、經(jīng)濟、法律等知識的基礎(chǔ)上，重點開發(fā)個人管理技能，鍛煉其決策能力、溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、計算機應(yīng)用能力等，培養(yǎng)出能夠運用現(xiàn)代化的管理方法和工具解決企業(yè)管理和經(jīng)營決策中的實際問題、能適應(yīng)未來工作崗位需要的應(yīng)用型人才和復(fù)合型人才。
(二)培養(yǎng)內(nèi)容體系創(chuàng)新
培養(yǎng)內(nèi)容是整個培養(yǎng)體系的核心，涉及到所有作用于培養(yǎng)過程的教育教學(xué)活動，包括大學(xué)校園文化、培養(yǎng)理念和課程體系等。大學(xué)校園文化是以大學(xué)生為主體，并涵蓋院校領(lǐng)導(dǎo)、教職員工，以校園為主要空間，以育人為主要導(dǎo)向，以精神文化、環(huán)境文化、行為文化和制度文化建設(shè)等為主要內(nèi)容，以校園精神文明為主要特征的一種群體文化，是高校長期宣傳、弘揚并不斷積累、沉淀下來的為各自所特有的精神環(huán)境和文化氣氛。工商管理專業(yè)本科人才培養(yǎng)體系中應(yīng)當(dāng)充分利用校園文化的非強制性教育功能，強化其示范、導(dǎo)向作用，通過各種各樣的文藝、體育、軍訓(xùn)、理論探討、學(xué)術(shù)報告、自主創(chuàng)業(yè)等活動，營造一種生機勃勃、積極向上的文化氛圍，幫助學(xué)生塑造良好的道德情操，促進師生、員工在科學(xué)文化素質(zhì)和思想道德素質(zhì)方面的整體提升。堅持以人為本、全面發(fā)展的培養(yǎng)理念和“市場導(dǎo)向、能力本位、面向一線、服務(wù)社會”的辦學(xué)宗旨，按照“打好基礎(chǔ)、拓寬口徑、注重實踐、突出能力、提升素質(zhì)”的基本要求，培養(yǎng)與先進制造業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)等新型戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)發(fā)展要求相適應(yīng)的高素質(zhì)、應(yīng)用型工商管理專業(yè)本科人才，課程體系可以按“平臺+方向+拓展+綜合實習(xí)”的基本思路構(gòu)建［6］。其中，“平臺”包括通識平臺和學(xué)科平臺，通識平臺的課程主要是培養(yǎng)學(xué)生的道德素質(zhì)和基礎(chǔ)文化素質(zhì)，培養(yǎng)良好的文字表達能力、溝通能力、計算機應(yīng)用能力、市場調(diào)研能力、數(shù)據(jù)資料采集和處理能力等，學(xué)科平臺的課程主要是學(xué)習(xí)工商管理專業(yè)一級學(xué)科所涵蓋的專業(yè)基礎(chǔ)知識和基本技能?！胺较颉笔侵付墝W(xué)科所屬的專業(yè)方向，主要是設(shè)置一些既能與人才市場當(dāng)前需求進行對接，又能體現(xiàn)本校辦學(xué)特色和學(xué)科優(yōu)勢的專業(yè)方向課程。“拓展”是指為了拓寬學(xué)生今后的就業(yè)渠道、提高學(xué)生的就業(yè)競爭力而另設(shè)的專業(yè)拓展課程，主要是增加工科類課程模塊和職業(yè)教育模塊。例如，長沙理工大學(xué)工商管理專業(yè)的項目管理方向就開設(shè)了土木工程概論、工程概預(yù)算等選修課程，為學(xué)生今后進入交通土建行業(yè)從事相關(guān)管理工作打下基礎(chǔ)?！熬C合實習(xí)”是指學(xué)生在系統(tǒng)學(xué)習(xí)了前三個模塊的課程后，到企業(yè)進行綜合實習(xí)，實現(xiàn)理論學(xué)習(xí)和實踐訓(xùn)練的有機地結(jié)合、融會貫通，從而提高綜合運用所學(xué)理論知識解決實際問題的能力。
(三)培養(yǎng)方法創(chuàng)新
采用科學(xué)的培養(yǎng)方法，將會產(chǎn)生事半功倍的效果，因此要積極改革教學(xué)方法和手段。在課程教學(xué)過程中，要注重前后課程的漸進性和連貫性，按照從公共基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課，到專業(yè)課依次施教，從基礎(chǔ)實驗實踐訓(xùn)練、專業(yè)基礎(chǔ)實驗訓(xùn)練、綜合能力訓(xùn)練，再到專題設(shè)計和綜合性實踐訓(xùn)練依次進行實踐教學(xué)安排，在保障學(xué)習(xí)內(nèi)容的系統(tǒng)性和完整性的基礎(chǔ)上，注意各學(xué)習(xí)內(nèi)容之間的層次性。根據(jù)新的培養(yǎng)目標(biāo)，加大實踐課程的配置比例，制定實踐教學(xué)大綱，建立ERP企業(yè)經(jīng)營決策沙盤模擬實驗室、營銷與商務(wù)談判實驗室等校內(nèi)實習(xí)基地，通過多種實踐途徑提高大學(xué)生的實踐技能，使他們成為既掌握工商管理專業(yè)理論知識，又有較強動手能力的復(fù)合型、高素質(zhì)、創(chuàng)新型人才，為畢業(yè)后從事相關(guān)專業(yè)的工作“上手快”、減少用人單位人才培訓(xùn)的時間和成本打下良好的基礎(chǔ)。要積極探索開放式辦學(xué)模式，加強與企業(yè)間的交流與合作，建立校外實訓(xùn)基地和校企互動的聯(lián)合創(chuàng)業(yè)機制，引進實踐經(jīng)驗豐富的企業(yè)高管人員做兼職教師，幫助培養(yǎng)高水平、高素質(zhì)的“雙師型”教師隊伍，從而為實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的有效開展創(chuàng)造良好的條件。工商管理的專業(yè)課程具有較強的實用性，要求教師必須重視“親驗性”的教學(xué)方法，強化校內(nèi)、校外實踐訓(xùn)練環(huán)節(jié)，努力鞏固學(xué)生的專業(yè)基礎(chǔ)知識，提高專業(yè)知識的綜合運用能力。通過實施案例教學(xué)和模擬教學(xué)法，啟發(fā)學(xué)生的思路，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和效率，激發(fā)思維能力和創(chuàng)新能力，提高分析問題和解決問題的能力。另外，引導(dǎo)學(xué)生積極參與老師的科研項目，通過了解項目的開發(fā)、論證、和應(yīng)用推廣等運作過程，體驗實際工作的成功與失敗，培養(yǎng)學(xué)生的知識應(yīng)用能力、科學(xué)研究能力、實際工作能力和社會適應(yīng)能力。此外，教師還可以利用多媒體、教學(xué)軟件等現(xiàn)代化的教學(xué)工具，靈活采用課堂討論、學(xué)生演講，課外答疑、知識競賽等各種行之有效的教學(xué)方法，開展生動活潑的教學(xué)活動，將以往“完成任務(wù)”式的教學(xué)管理向“全面關(guān)心學(xué)生成長”的方向轉(zhuǎn)變，學(xué)工、教管、教學(xué)各部門聯(lián)動，充分調(diào)動學(xué)生全面提高綜合素質(zhì)的積極性，使其發(fā)揮在教學(xué)中的主體作用，引導(dǎo)學(xué)生加強知識管理。
(四)評價機制創(chuàng)新
評價系統(tǒng)是把握人才培養(yǎng)質(zhì)量關(guān)的最后一個環(huán)節(jié)，也是下一階段改進培養(yǎng)體系、提高培養(yǎng)質(zhì)量的新起點，既包括對教學(xué)效果的評價，也包括對人才培養(yǎng)質(zhì)量的評價。對教學(xué)效果評價機制的創(chuàng)新，一是采用考試、課程論文、讀書筆記、研究報告、方案設(shè)計、實驗報告等考核方式，綜合評價學(xué)生對知識的掌握程度;另外是通過同行聽課、學(xué)生網(wǎng)上評教等方式，考察教師的教學(xué)過程和教學(xué)效果，例如教師的教學(xué)態(tài)度是否認(rèn)真、語言表達是否清晰、教學(xué)內(nèi)容是否得當(dāng)，能否以啟發(fā)式和探究式的教學(xué)方法實現(xiàn)師生互動，學(xué)生對老師的總體教學(xué)效果是否滿意等。對人才培養(yǎng)質(zhì)量評價機制的創(chuàng)新，首先是要打破單獨以成績論英雄的傳統(tǒng)評價方法，建立學(xué)?？己?、行業(yè)與部門考核以及用人單位考核相結(jié)合的綜合評價體系。其次是要實現(xiàn)從注重結(jié)果評價向注重過程評價轉(zhuǎn)化、從單一評價標(biāo)準(zhǔn)向多元評價標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化，關(guān)注學(xué)生在教學(xué)情景中的學(xué)習(xí)態(tài)度和參與程度，以及學(xué)生綜合運用知識分析問題、解決問題的能力。另外，高校要及時了解實習(xí)接收單位和就業(yè)單位的評價意見，總結(jié)學(xué)校在人才培養(yǎng)過程中的成功經(jīng)驗和不足之處，以便持續(xù)改進人才培養(yǎng)體系。
關(guān)鍵詞：旅游管理；管理模式；人才培養(yǎng)；行業(yè)發(fā)展
目前，我國的旅游管理人才已經(jīng)具有了完整的體系。然而，通過調(diào)查研究我們發(fā)現(xiàn)，旅游管理人才的競爭力與日益蓬勃發(fā)展的旅游產(chǎn)業(yè)之間，并沒有形成正比。與此同時，國外的旅游管理人才的競爭能力則顯得日益增強。究其原因，仍舊是因為我國旅游管理人才培養(yǎng)模式存在嚴(yán)重的問題，而在日益競爭激烈的當(dāng)代社會，如何培養(yǎng)出適合市場需要的實用性旅游管理人才是值得我們研究與探索的問題。
一、旅游管理人才的基本特征
何謂旅游管理才人才，這是我們在探討如何培養(yǎng)旅游管理人才之前所必須要解決的一個問題。首先，旅游管理人才應(yīng)當(dāng)具有綜合性，其次是實用性，再次是適應(yīng)性，最后是國際性。這些特性是作為一個合格的旅游管理人才所必須的。因此，教學(xué)實踐應(yīng)該以目的出發(fā)，這樣才能有的放矢。
（一）服務(wù)不是一種有形的實體，提供服務(wù)型產(chǎn)品的供應(yīng)必須注重對象的感受。旅游管理人才的存在就是為了更高效地為旅客提供旅行服務(wù)。作為一個旅游管理人才首先必須深刻理解什么是服務(wù)。那么什么是旅游服務(wù)呢？首先，作為一種服務(wù)，旅游服務(wù)必定具備服務(wù)所具有的基本特點，那就是：無性性、生產(chǎn)與消費同一性，不可貯存性以及質(zhì)量評價的復(fù)雜性。正是因為服務(wù)具有如此復(fù)雜而又獨特的特性，因此作為一個專業(yè)的，優(yōu)秀的旅游管理人才，就必須能夠掌握這些特性，而掌握這些特性就必須具備綜合性。
（二）旅游業(yè)是第三產(chǎn)業(yè)，也就是服務(wù)業(yè)。作為一個專業(yè)的旅游管理人才直接面對的是市場與客戶，而不是宏觀的理論，市場與客戶是瞬息萬變的，因此旅游管理人才必須具備實用性，實用就是能夠應(yīng)對市場的變化，滿足客戶的需求。
（三）由于市場與客戶的變化，旅游管理人才必須要有足夠的適應(yīng)性，去適應(yīng)這種變化，這種變化不僅僅是時間與空間的，同時也涉及到社會與文化，尤其是在國際旅游領(lǐng)域，社會與文化的變化更顯得尤為突出。
（四）我們來談?wù)撘幌聡H性問難。這是長期以來被我們忽視的一個問題。隨著國際化、全球化的不斷加深，跨國旅行已經(jīng)成為了旅游業(yè)的主流。越來越多的人不滿足于國內(nèi)游，而選擇國外游。但是，顯然并不是所有的旅客都能夠很好的適應(yīng)國外的社會與文化，盡管他們在國外待的時間并不長，但是必然會遇到許多意外時間，因此這就需要旅游管理者能夠預(yù)先預(yù)見到一些問題，同時也能夠設(shè)計出完善的應(yīng)對措施。這就需要旅游管理者本身對于國際市場有足夠深入的了解與認(rèn)識。這也正是國際性的重要體現(xiàn)所在。
二、我國旅游管理人才培養(yǎng)模式所存在的問題
長期以來，我國旅游管理人才的培養(yǎng)都是一種理論培養(yǎng)，缺乏實踐能力的培訓(xùn)。因此，所謂的旅游管理人才，充其量只是一種理論人才，嚴(yán)重缺乏職業(yè)崗位所需要的技能與經(jīng)驗，不僅沒有市場競爭力，而且實際工作能力極為低下。造成這種狀況的原因有以下幾點：
（一）教學(xué)內(nèi)容的滯后。很多高校的旅游專業(yè)本身并不具備足夠的實力，其教學(xué)的內(nèi)容也是根據(jù)學(xué)?，F(xiàn)有的教學(xué)資源出發(fā)，嚴(yán)重與市場脫節(jié)。學(xué)校根本就不了解市場，學(xué)校也無法給學(xué)生提供足夠的實踐空間。因此，教學(xué)內(nèi)容往往與飛速變化的市場之間形成了嚴(yán)重的脫節(jié)。
（二）實踐能力不強。我國的教學(xué)模式主要還是一種應(yīng)試教育，是以課堂、教室，知識為中心的教育模式。這種教育模式的弊端在于，只注重知識的傳授，而不注重知識的運用。事實上，這種教育模式給予學(xué)生的都是一些已經(jīng)“死亡的”知識，因為跟市場相比，跟真實的客戶相比，這些知識是沒有生命力的，尤其是對于那些成天坐在課堂里聽教室講課的學(xué)生而言，根本不具有操作這些理論的能力。即便學(xué)生對這些知識的文字掌握得再好，最后仍舊不具備合格的旅游管理人才所具備的能力。
前言
社會處于新技術(shù)快速發(fā)展期，一是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)不僅改變了我們獲取知識和傳播知識的途徑，改變了我們的工作方式，改變了我們的生活方式，甚至改變了我們的思維方式，我們在不自覺中全被改造了。二是產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。新技術(shù)、新工藝、新材料日新月異，新準(zhǔn)則、新法規(guī)、新要求層出不窮。為促進學(xué)生個性發(fā)展，更好地滿足社會經(jīng)濟建設(shè)的需要，創(chuàng)新實踐教學(xué)體系十分必要。
1.發(fā)掘高職學(xué)校不可替代的生命力和競爭力
1.1實踐教學(xué)是高等學(xué)校人才培養(yǎng)中一個非常重要的階段。為保證實踐教學(xué)的質(zhì)量和水平，增強學(xué)生“知識、能力、素質(zhì)”的協(xié)調(diào)發(fā)展，建立適應(yīng)深化教學(xué)改革需求的新型實踐教學(xué)的組織形式和管理體制已經(jīng)成為當(dāng)前高等學(xué)校教學(xué)改革一項迫切的研究課題。
1.2傳統(tǒng)實踐教學(xué)體系的設(shè)計存在兩大誤區(qū)：一是理論教學(xué)比較重視因材施教，但在實踐教學(xué)過程中往往實行一刀切，忽視了學(xué)生的個性差異和個性發(fā)展；二是重視技能培養(yǎng)，但實踐教學(xué)內(nèi)容與工作實際脫節(jié)，技能的實用性和針對性不夠突出。
1.3構(gòu)建創(chuàng)新型實踐教學(xué)體系的關(guān)鍵是在原有基礎(chǔ)上，尊重學(xué)生的個性發(fā)展，充分發(fā)揮每位學(xué)生的潛能和積極因素，使具有各種個性差異的學(xué)生都能獲得最大限度的發(fā)展；進一步加強產(chǎn)學(xué)合作關(guān)系，縮小或避免學(xué)校教學(xué)與工作實際的距離。實現(xiàn)這一目標(biāo)實踐教學(xué)體系的基本框架是：按照學(xué)生能力培養(yǎng)層次，將技能劃分為基本技能、專業(yè)技能和個體差異性技能三個部分。其中基本技能培養(yǎng)體現(xiàn)在專業(yè)教學(xué)計劃中的通識教育類課程和專業(yè)基礎(chǔ)課程教學(xué)中；專業(yè)技能培養(yǎng)體現(xiàn)在專業(yè)教學(xué)計劃中的專業(yè)課和實踐課教學(xué)中；個體差異性技能培養(yǎng)則體現(xiàn)在選修課程、第二課堂教育上，以滿足學(xué)生個性發(fā)展的需要。
1.4教育質(zhì)量一定要靠師資和條件的支撐，這個條件包括硬件如課程資源的支撐，關(guān)于培養(yǎng)方案設(shè)計問題，要實現(xiàn)“崗位―能力―方案”相結(jié)合。人才培養(yǎng)方案的關(guān)鍵是人才培養(yǎng)目標(biāo)定位，其實現(xiàn)途徑是科學(xué)的課程設(shè)計。要實現(xiàn)“課程―基地―師資”相結(jié)合。
2.堅定以就業(yè)為導(dǎo)向的辦學(xué)方針，學(xué)生一畢業(yè)就要能上崗
2.1為了進一步強化學(xué)生技術(shù)應(yīng)用能力的培養(yǎng)，加強實訓(xùn)、實習(xí)基地建設(shè)是高等職業(yè)院校改善辦學(xué)條件、彰顯辦學(xué)特色、提高教學(xué)質(zhì)量的重點。高等職業(yè)院校要按照教育規(guī)律和市場規(guī)則，本著建設(shè)主體多元化的原則，多渠道、多形式籌措資金；緊密聯(lián)系行業(yè)企業(yè)，不斷改善實訓(xùn)、實習(xí)基地條件。積極探索校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地建設(shè)的校企組合新模式；加強和推進校外頂崗實習(xí)力度，使校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)、校外頂崗實習(xí)比例逐步加大，提高學(xué)生的實際動手能力。
2.2我們培養(yǎng)的學(xué)生是面向生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)第一線需要的高技能人才，實踐教學(xué)有著極其重要的地位。要強化實踐育人環(huán)節(jié)，所以我們在教學(xué)過程中更要高度重視實踐教學(xué)，把實踐性教學(xué)貫穿于人才培養(yǎng)的全過程，這是提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵。要強調(diào)教學(xué)活動、人才培養(yǎng)的模式與生產(chǎn)實踐、社會服務(wù)緊密結(jié)合。將實踐教學(xué)環(huán)節(jié)融入專業(yè)教學(xué)的所有環(huán)節(jié)根據(jù)創(chuàng)新型實踐教學(xué)體系，圍繞專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，參照相關(guān)職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，確定應(yīng)開設(shè)的課程和課時分配。應(yīng)該根據(jù)各專業(yè)人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和要求安排相應(yīng)的實訓(xùn)課時，實訓(xùn)課時既要訓(xùn)練基本技能，又要訓(xùn)練專業(yè)技能和綜合性技能，將實踐教學(xué)環(huán)節(jié)直接融入專業(yè)教學(xué)的所有環(huán)節(jié)。
2.3在實際教學(xué)過程中應(yīng)注意以下幾個方面：
一要加強課堂教學(xué)與實踐教學(xué)的結(jié)合，在開出項目和教學(xué)進度方面加強協(xié)調(diào)；努力使課堂教學(xué)與用人單位對人才的需求相一致，符合高職教育的人才培養(yǎng)目標(biāo)，通過實踐掌握理論，在實踐中鞏固理論，用理論指導(dǎo)實踐，從而達到較好掌握知識的目的。
二是實習(xí)實訓(xùn)基地建設(shè)應(yīng)該根據(jù)與人才培養(yǎng)方案及專業(yè)長遠發(fā)展規(guī)劃相適應(yīng)。從而保證實踐教學(xué)的正常運行。同時要積極推行工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式改革，帶動專業(yè)調(diào)整與建設(shè)，根據(jù)技術(shù)領(lǐng)域和職業(yè)崗位的要求，引導(dǎo)課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法改革。
三要特別注重校企合作，探索實訓(xùn)基地建設(shè)新途徑。在此基礎(chǔ)上，還要進一步加快發(fā)展。要建立起高水平的校內(nèi)實訓(xùn)基地和校外實習(xí)基地。在校內(nèi)實訓(xùn)基地方面，今后要加強生產(chǎn)性實訓(xùn)，這需要與企業(yè)更緊密地結(jié)合起來，實訓(xùn)場所要體現(xiàn)企業(yè)文化，管理要體現(xiàn)企業(yè)模式。校內(nèi)實訓(xùn)基地在安全等條件許可下，可允許在課后開放實驗室，提高儀器設(shè)備的使用率和提高學(xué)生的動手能力。
2.4加強“雙師型”師資隊伍建設(shè)，建立符合高職教育特點的師資學(xué)歷進修和企業(yè)掛職鍛煉制度，鼓勵教師深入生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線，在校企之間有序流動，積極參與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，成為名副其實的“雙師”；大量聘請具備高級工以上證書；在該領(lǐng)域具有十年以上工作經(jīng)歷，對所從事的職業(yè)領(lǐng)域有較為宏觀、整體、前沿性了解；善于表達與合作；一般不能是企業(yè)的老總，也不能是企業(yè)人力資源部、市場營銷部的負責(zé)人，以保證企業(yè)專家人選的質(zhì)量。
2.5不斷更新和完善實踐教學(xué)內(nèi)容，積極探索新的實踐教學(xué)方法在專（畢）業(yè)實習(xí)、專項實訓(xùn)、綜合性實訓(xùn)等傳統(tǒng)項目的基礎(chǔ)上，增加一系列具有專業(yè)特色、有利于全面提高學(xué)生素質(zhì)、促進學(xué)生個性發(fā)展的實踐教學(xué)內(nèi)容，如知識模塊實訓(xùn)、職業(yè)資格證書考試、生涯設(shè)計、心理素質(zhì)訓(xùn)練、社會實踐、公益勞動等；同時，選擇行之有效的實踐教學(xué)方法，如頂崗實習(xí)、模擬實訓(xùn)等，確保實踐教學(xué)內(nèi)容的多元化和教學(xué)方法的多樣性。
2.6組織學(xué)生參加技能競賽，培養(yǎng)學(xué)生的技能意識組織學(xué)生參加校外各項技能競賽，展示自我水平，了解同行狀況，知己知彼，不斷提高自身技能水平，凸顯個人技能特長；組織校內(nèi)技能競賽活動，根據(jù)專業(yè)特色和區(qū)域經(jīng)濟的要求，設(shè)置多種形式的技能比賽項目，舉辦全員參與、大規(guī)模的技能節(jié)，促進學(xué)生職業(yè)意識和職業(yè)技能的提高。
3.完善實踐教學(xué)考核評價體系
3.1突出人才培養(yǎng)特色實踐教學(xué)考核評價是反映實踐教學(xué)質(zhì)量、檢驗實踐教學(xué)效果的主要手段。強調(diào)能力本位評價，盡可能在模擬、仿真和全真的工作情境中進行評價，突出考核評價體系的與時俱進性。（作者單位：赤峰市松山區(qū)內(nèi)蒙古交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院）
