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[作者簡(jiǎn)介]邱杰(1974-)，女，山東諸城人，桂林理工大學(xué)人文社會(huì)科學(xué)學(xué)院黨委副書記，副教授，研究方向?yàn)楦咝｜h建、大學(xué)生思想政治教育。(廣西 桂林 541 004)
[課題項(xiàng)目]本文系2009年教育部人文社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目“職業(yè)倦怠視角下地方高校輔導(dǎo)員執(zhí)行力研究”的階段性研究成果。(項(xiàng)目編號(hào)：09JDSZ3081)
[中圖分類號(hào)]G645 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1004-3985(2012)06-0078-02
當(dāng)前，學(xué)術(shù)理論界對(duì)于高校輔導(dǎo)員執(zhí)行力的普遍解釋是：高校輔導(dǎo)員執(zhí)行力是指高校輔導(dǎo)員在對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育和日常管理工作中，能夠準(zhǔn)確理解并有效執(zhí)行有關(guān)部門的教育管理政策、方針和決議的綜合素質(zhì)以及能力體系。執(zhí)行力在一個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，是團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力的核心，是把戰(zhàn)略意圖和各項(xiàng)規(guī)劃轉(zhuǎn)化為效益和成果的關(guān)鍵。高校輔導(dǎo)員應(yīng)具備的執(zhí)行力是一個(gè)能力體系，包括理解力、洞察力、控制力、協(xié)調(diào)力、實(shí)施力、創(chuàng)新力等。本文將從高校輔導(dǎo)員工作的現(xiàn)狀和背景、高校輔導(dǎo)員執(zhí)行力弱化的因素兩個(gè)方面，對(duì)高校輔導(dǎo)員執(zhí)行力研究的可行性進(jìn)行分析。
一、高校輔導(dǎo)員工作的現(xiàn)狀和背景
1 生師比擴(kuò)大，高校輔導(dǎo)員工作超負(fù)荷。從1999年高校擴(kuò)招以來(lái)，我國(guó)各高校規(guī)模不斷擴(kuò)大，學(xué)生數(shù)量劇增。而就目前的情況來(lái)看，高校普遍存在輔導(dǎo)員數(shù)量不足的問(wèn)題。按照教育部的有關(guān)規(guī)定，在擴(kuò)招之前按120：1的比例配備學(xué)生輔導(dǎo)員，后來(lái)調(diào)整為150：1。然而，實(shí)際上目前大部分高校的輔導(dǎo)員平均一個(gè)人帶200～300名學(xué)生，相當(dāng)于一個(gè)小型企業(yè)的員工數(shù)量。從企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理角度來(lái)分析。高校輔導(dǎo)員就相當(dāng)于這個(gè)“企業(yè)”的負(fù)責(zé)人，如果沒(méi)有一套科學(xué)的企業(yè)規(guī)章制度，企業(yè)負(fù)責(zé)人沒(méi)有執(zhí)行力或者執(zhí)行力弱化的話，那么這個(gè)“企業(yè)”將無(wú)法正常運(yùn)行，更談不上效益的產(chǎn)出。當(dāng)前，高校輔導(dǎo)員身兼數(shù)職，其工作內(nèi)容包括思想政治教育、獎(jiǎng)助學(xué)勤貸、班級(jí)建設(shè)、團(tuán)委工作、心理教育、黨建工作、畢業(yè)生就業(yè)工作等，凡是與學(xué)生相關(guān)的事情他們都得去抓去管，常常陷于紛繁復(fù)雜的事務(wù)性工作中，工作難以深入。所以，高校輔導(dǎo)員在工作中可以引進(jìn)一些企業(yè)管理或行政管理理念，提高工作的效率和成效。眾所周知，企業(yè)的制度、決策、指標(biāo)和任務(wù)，都是要通過(guò)執(zhí)行來(lái)完成的，推而論之，輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的教育、管理和引導(dǎo)等各項(xiàng)工作的落實(shí)同樣需要“執(zhí)行”，只有這樣，才能達(dá)到高速度、高精確度和高滿意度?，F(xiàn)在，高校學(xué)生工作的很多理念和思路是正確的、方法是可行的，但是實(shí)施的結(jié)果卻是收效甚微，究其原因就是輔導(dǎo)員的執(zhí)行力問(wèn)題。因此，輔導(dǎo)員要把工作執(zhí)行力作為一項(xiàng)重要的工作能力去加以鍛煉和提升。
2 價(jià)值取向多元化和網(wǎng)絡(luò)媒介迅速發(fā)展。改革開放和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深入，一方面給社會(huì)發(fā)展注入了活力，另一方面也帶來(lái)了價(jià)值取向的多元化，這給高校思想政治教育工作帶來(lái)了難度和挑戰(zhàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)的普及使得各類信息的傳播日趨方便和快捷，大學(xué)生通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)媒介在第一時(shí)間獲取信息的機(jī)會(huì)不斷增多，這有利于幫助他們了解更多的未知領(lǐng)域，對(duì)他們的思想觀念、價(jià)值觀念、行為模式等方面都產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響?；ヂ?lián)網(wǎng)在給大學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)帶來(lái)便利的同時(shí)，也大大地增強(qiáng)了他們的自我反思意識(shí)，這無(wú)疑會(huì)使大學(xué)生思想政治教育面臨一些不確定的因素和復(fù)雜的影響。互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，一方面導(dǎo)致輔導(dǎo)員所掌握的信息的數(shù)量和速度可能還不及學(xué)生，另一方面導(dǎo)致輔導(dǎo)員掌握的信息量和速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及互聯(lián)網(wǎng)的更新速度。這些都必然將會(huì)對(duì)輔導(dǎo)員的威信、掌控力等提出挑戰(zhàn)，而這也正是屬于高校輔導(dǎo)員執(zhí)行力研究的范疇。換言之，在價(jià)值取向多元化和網(wǎng)絡(luò)媒介迅速發(fā)展的今天，如果輔導(dǎo)員不努力掌握較為全面的信息，其執(zhí)行力就必然下降，直接后果就是不能給處在多元化環(huán)境中的大學(xué)生以有效的引導(dǎo)。
3 教育產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。教育產(chǎn)業(yè)化對(duì)高校學(xué)生思想政治教育和管理模式提出了新的要求。在教育產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程中，大學(xué)生開始繳費(fèi)上學(xué)和自主擇業(yè)，這其實(shí)就說(shuō)明了當(dāng)前學(xué)校與學(xué)生之間具有某種程度的民事法律關(guān)系。這就要求高校學(xué)生教育和管理工作模式要由原來(lái)的包辦型、管理型向服務(wù)型、指導(dǎo)型轉(zhuǎn)變。這種轉(zhuǎn)變必然會(huì)對(duì)輔導(dǎo)員工作提出新的要求，要求他們?cè)谌粘９ぷ髦兄厮伎既绾螢榇髮W(xué)生的學(xué)習(xí)、工作和生活提供更多的服務(wù)，從而更有效地指導(dǎo)大學(xué)生成長(zhǎng)成才。而指導(dǎo)的能力、協(xié)調(diào)的能力、服務(wù)的能力等都是屬于高校輔導(dǎo)員執(zhí)行力的能力體系范圍。
上述高校思想政治教育和學(xué)生管理工作的現(xiàn)狀和背景，要求我們深入研究高校輔導(dǎo)員的執(zhí)行力，因?yàn)樗粌H是貫徹學(xué)校戰(zhàn)略意圖，完成人才培養(yǎng)目標(biāo)的保障，而且是高校學(xué)生管理工作得以有序運(yùn)行和持續(xù)發(fā)展的推動(dòng)力，是建設(shè)和諧校園的有力保障。高校輔導(dǎo)員的執(zhí)行力直接關(guān)系著高校思想政治教育的進(jìn)一步發(fā)展。
然而，隨著高校擴(kuò)招和學(xué)生規(guī)模、數(shù)量的劇增，高校輔導(dǎo)員的執(zhí)行力普遍出現(xiàn)了日漸弱化的情況，已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)新形勢(shì)下加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育和日常管理工作的需要。分析導(dǎo)致高校輔導(dǎo)員執(zhí)行力弱化的因素，將有利于進(jìn)一步探索提升輔導(dǎo)員執(zhí)行力的對(duì)策。
二、高校輔導(dǎo)員執(zhí)行力弱化的影響因素分析
1 高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠――心理因素。調(diào)查表明，當(dāng)前有相當(dāng)一部分高校輔導(dǎo)員出現(xiàn)了“職業(yè)倦怠”的問(wèn)題，這是輔導(dǎo)員執(zhí)行力弱化的集中體現(xiàn)。具體表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：一是輔導(dǎo)員自身產(chǎn)生了情感枯竭，缺乏活力，冷漠，悲觀。二是輔導(dǎo)員自身覺(jué)得工作力不從心，效率低下，思想消極，無(wú)法專心工作，常有早日調(diào)離輔導(dǎo)員崗位的想法；在執(zhí)行上級(jí)布置的工作時(shí)采取消極的態(tài)度，應(yīng)付了事，缺乏創(chuàng)新；甚至還會(huì)對(duì)學(xué)生抱以冷漠和疏遠(yuǎn)的態(tài)度。三是輔導(dǎo)員才智和能力枯竭，無(wú)法對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育以及其他相關(guān)管理工作，覺(jué)得從事輔導(dǎo)員工作毫無(wú)意義，更有甚者還出現(xiàn)了缺勤、離崗等職業(yè)退縮的行為。造成高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的原因有多種，其中有社會(huì)因素，例如，激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)、工作超負(fù)荷、社會(huì)對(duì)高校輔導(dǎo)員的高期望等；還有個(gè)人因素，例如，個(gè)人的身體素質(zhì)、心理素質(zhì)、人格特征、人際關(guān)系等。
高校輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠會(huì)對(duì)輔導(dǎo)員自身健康造成不良的影響，可能會(huì)出現(xiàn)失眠、頭暈、疲倦等亞健康狀態(tài)，從而使輔導(dǎo)員投入到學(xué)生工作中的時(shí)間和精力明顯減少，弱化了輔導(dǎo)員的執(zhí)行力，直接影響到輔導(dǎo)員的工作效率和事業(yè)發(fā)展，阻礙了高校思想政治教育和日常學(xué)生管理工作的順利開展，影響了高校人才培
養(yǎng)的質(zhì)量。
2 高校輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展空間狹窄――教育因素，就目前的情況來(lái)看，輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展的空間較小，其原因有以下兩點(diǎn)：第一，由于高校歷來(lái)都十分重視教學(xué)和科研，因此在評(píng)職稱、評(píng)優(yōu)，崗位晉升等方面沒(méi)有考慮到輔導(dǎo)員工作的特殊性。輔導(dǎo)員的發(fā)展方向存在著“非職業(yè)化”的問(wèn)題，這就導(dǎo)致輔導(dǎo)員看不到奮斗的目標(biāo)和努力的方向，輔導(dǎo)員普遍感覺(jué)前途無(wú)望，對(duì)工作的熱情逐漸消退，工作的積極性和主動(dòng)性逐漸減弱，從而最終導(dǎo)致了輔導(dǎo)員執(zhí)行力弱化的問(wèn)題。
第二，高校對(duì)輔導(dǎo)員往往使用多，培訓(xùn)少。雖然高校領(lǐng)導(dǎo)普遍認(rèn)可輔導(dǎo)員是高校穩(wěn)定和發(fā)展的重要力量，但不少高校對(duì)輔導(dǎo)員的進(jìn)修或培訓(xùn)缺乏相應(yīng)的政策支持，多數(shù)輔導(dǎo)員工作數(shù)年都沒(méi)有學(xué)習(xí)進(jìn)修的機(jī)會(huì)。加之高校輔導(dǎo)員要處理大量繁雜的事務(wù)性工作，長(zhǎng)期處于強(qiáng)度較大的工作壓力之中，因而輔導(dǎo)員平時(shí)投入學(xué)習(xí)的時(shí)間和精力是無(wú)法保證的。培訓(xùn)、進(jìn)修缺乏制度保障，自身主動(dòng)學(xué)習(xí)的時(shí)間和精力有限，這勢(shì)必會(huì)在一定程度上限制輔導(dǎo)員思想水平和專業(yè)素養(yǎng)的提高，進(jìn)而對(duì)其執(zhí)行力產(chǎn)生消極影響，造成輔導(dǎo)員執(zhí)行力的弱化。
一、構(gòu)建創(chuàng)新物理實(shí)驗(yàn)平臺(tái)基本思想
創(chuàng)新物理實(shí)驗(yàn)平臺(tái)以開發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造性實(shí)驗(yàn)?zāi)芰槟康模瑸閷W(xué)生提供一個(gè)展現(xiàn)和發(fā)揮自身才能的空間和環(huán)境。研究項(xiàng)目以課題的形式設(shè)計(jì)，由經(jīng)驗(yàn)豐富的實(shí)驗(yàn)教師輔導(dǎo)，課題題目以緊密聯(lián)系實(shí)驗(yàn)教學(xué)實(shí)際為原則，由實(shí)驗(yàn)室提出或由學(xué)生自擬，研究方案及研究過(guò)程由學(xué)生在課外獨(dú)立完成。教師從思路上引導(dǎo)，總體上把關(guān)，鼓勵(lì)發(fā)散思維，激勵(lì)學(xué)生刻苦攻關(guān)、敢于創(chuàng)新、勇于探索的信心和勇氣。通過(guò)實(shí)驗(yàn)課積極啟發(fā)學(xué)生觀察現(xiàn)象、發(fā)現(xiàn)和提出問(wèn)題、深入分析和科學(xué)合理地解決問(wèn)題的思路，充分發(fā)揮自身潛能和聰明才智。同時(shí)課題研究成果是學(xué)生自主勞動(dòng)和智慧的結(jié)晶，是學(xué)生自身學(xué)習(xí)效果和實(shí)驗(yàn)動(dòng)手能力、創(chuàng)造能力的真實(shí)體現(xiàn)，是學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際，分析問(wèn)題、解決問(wèn)題、開拓創(chuàng)新等自我綜合素質(zhì)客觀而全面的檢驗(yàn)，可作為物理實(shí)驗(yàn)課程考核成績(jī)?cè)u(píng)定的依據(jù)。激勵(lì)學(xué)生抓住機(jī)遇，挑戰(zhàn)自我，積極自愿參加課題研究，努力提高綜合科學(xué)素質(zhì)和創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Α?/p>
二、構(gòu)建創(chuàng)新物理實(shí)驗(yàn)平臺(tái)可行性分析
1.與大學(xué)人才培養(yǎng)要求相一致
現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展呈現(xiàn)出前所未有的綜合化趨勢(shì)，新情況、新問(wèn)題不斷涌現(xiàn)，對(duì)高等教育提出了新的更高的要求，培養(yǎng)復(fù)合型、創(chuàng)新型人才，成為我校人才培養(yǎng)所追求的目標(biāo)?！洞髮W(xué)物理實(shí)驗(yàn)》課程應(yīng)在培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力等方面起到應(yīng)有的作用。創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)平臺(tái)的構(gòu)建，符合當(dāng)前形勢(shì)及大學(xué)人才培養(yǎng)要求，突出學(xué)生創(chuàng)新與實(shí)驗(yàn)?zāi)芰ε囵B(yǎng)，突破傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式，推動(dòng)基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革的深入發(fā)展。
2.與學(xué)生實(shí)際認(rèn)知能力相契合
創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)平臺(tái)的構(gòu)建有利于全面培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)驗(yàn)技能、綜合分析問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力為主線，同時(shí)符合學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律和實(shí)際水平，注重調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。研究項(xiàng)目是學(xué)生較熟悉的物理實(shí)驗(yàn)教學(xué)中出現(xiàn)的問(wèn)題，如數(shù)據(jù)測(cè)量問(wèn)題、操作難點(diǎn)問(wèn)題、實(shí)驗(yàn)方法問(wèn)題、調(diào)節(jié)規(guī)律探索問(wèn)題、儀器結(jié)構(gòu)改進(jìn)問(wèn)題、計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)和管理、實(shí)驗(yàn)教材中存在的問(wèn)題探討，等等。研究?jī)?nèi)容密切聯(lián)系實(shí)驗(yàn)教學(xué)和實(shí)驗(yàn)室建設(shè)實(shí)際，涉及面寬，針對(duì)性強(qiáng)，題目背景清楚，實(shí)驗(yàn)?zāi)繕?biāo)明確。
3.與教師科研能力的提高與拓展相促進(jìn)
創(chuàng)新物理實(shí)驗(yàn)平臺(tái)的構(gòu)建有利于教師業(yè)務(wù)水平的提高，課題項(xiàng)目研究對(duì)實(shí)驗(yàn)課教師知識(shí)水平和業(yè)務(wù)范圍的要求跨越了傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)教材內(nèi)容的局限，相應(yīng)地帶動(dòng)了教師對(duì)相關(guān)課題的研究與思考。教師和學(xué)生一道，共同關(guān)心實(shí)驗(yàn)課教學(xué)過(guò)程中存在的各方面問(wèn)題，有針對(duì)性的提出研究課題題目；共同關(guān)注課題研究的進(jìn)展；共同面對(duì)研究中遇到的困難和問(wèn)題；共同探詢分析問(wèn)題的可行性思路；共同探索解決實(shí)際問(wèn)題的最佳辦法。在思想方法上能夠給予學(xué)生有意義的啟發(fā)，在研究的各個(gè)環(huán)節(jié)中能夠給予學(xué)生實(shí)質(zhì)性的指導(dǎo)。同時(shí)教師在指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行課題研究與探索過(guò)程中不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，逐步拓展知識(shí)面、更新知識(shí)結(jié)構(gòu)、學(xué)習(xí)新技術(shù)、新方法、新理論，從這一方面看，達(dá)到了提升實(shí)驗(yàn)課教師科學(xué)研究能力和業(yè)務(wù)、知識(shí)水平的目的。
4.與實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備的管理與充分利用相協(xié)調(diào)
創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)平臺(tái)的構(gòu)建有利于實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備的維護(hù)、管理和充分利用，一是課題題目將涉及到儀器設(shè)備的維護(hù)管理方法、安全使用、應(yīng)用技巧探討等問(wèn)題，有效地將儀器設(shè)備的管理、維護(hù)、應(yīng)用、開發(fā)等問(wèn)題從教學(xué)管理者單方面工作轉(zhuǎn)化為實(shí)驗(yàn)室、教師和學(xué)生共同關(guān)心、思考和研究的課題，對(duì)規(guī)范儀器設(shè)備的維護(hù)、管理與使用，提高完好率，延長(zhǎng)使用時(shí)間，提高測(cè)量精度及進(jìn)一步開發(fā)儀器應(yīng)用等方面具有必然的促進(jìn)作用。二是不論實(shí)驗(yàn)課采取集中方式排課或分散方式排課，總會(huì)造成實(shí)驗(yàn)設(shè)備每學(xué)期將近三分之一時(shí)間閑置，學(xué)生創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)平臺(tái)的建立可以充分利用儀器閑置時(shí)間進(jìn)行課題研究，不但提高了實(shí)驗(yàn)設(shè)備的利用率，更重要的是提高了實(shí)驗(yàn)設(shè)備的使用價(jià)值。
5.能有效地推動(dòng)大學(xué)物理實(shí)驗(yàn)課程的建設(shè)與發(fā)展
創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)平臺(tái)的構(gòu)建有利于物理實(shí)驗(yàn)課程的建設(shè)與發(fā)展，課題研究就是一項(xiàng)長(zhǎng)期的持續(xù)發(fā)展的科研工作，涉及到實(shí)驗(yàn)教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)，并能夠及時(shí)準(zhǔn)確地捕捉到實(shí)驗(yàn)課程教學(xué)及教材等各方面的不足與缺陷，并不斷予以改進(jìn)和完善。另外，課題研究成果能夠及時(shí)轉(zhuǎn)化而應(yīng)用于教學(xué)，在一定程度上解決實(shí)驗(yàn)教學(xué)中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題、新變化。堅(jiān)持使這一探索性課題研究長(zhǎng)期穩(wěn)定地開展下去，久而久之，必將對(duì)大學(xué)物理實(shí)驗(yàn)課程在教學(xué)改革、科學(xué)研究、教學(xué)水平等方面的發(fā)展起到意想不到的推動(dòng)作用。
由于課題研究是學(xué)生在課外獨(dú)立進(jìn)行的課題研究活動(dòng)，所以在時(shí)間安排和研究進(jìn)度上由學(xué)生自行掌握，靈活機(jī)動(dòng)。在基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)課教學(xué)中構(gòu)建實(shí)驗(yàn)創(chuàng)新平臺(tái)是我校物理實(shí)驗(yàn)課程教學(xué)改革的又一項(xiàng)新舉措，得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和教學(xué)主管部門的肯定和支持。
一、引言
2009年，海南國(guó)際旅游島國(guó)家戰(zhàn)略正式獲批。時(shí)間過(guò)去5年了，海南發(fā)展的怎么樣呢？我們暫且不與發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)相比較，單單與我國(guó)內(nèi)地各地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展相比較。2010―2014年，海南年均GDP增長(zhǎng)10.66%，全國(guó)排名20;GDP總量排名年均為第28名（2013年排名第27名）。由此看來(lái)，國(guó)際旅游島國(guó)家戰(zhàn)略執(zhí)行5年來(lái)，海南經(jīng)濟(jì)雖然有所改變，但是從追趕視角來(lái)看并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果。說(shuō)明海南發(fā)展不能只看絕對(duì)的發(fā)展速度，要想超越內(nèi)地，甚至超越世界部分發(fā)達(dá)國(guó)家或地區(qū)，必須要關(guān)注經(jīng)濟(jì)發(fā)展加速度，而經(jīng)濟(jì)發(fā)展加速度的可持續(xù)提升要以科技可持續(xù)進(jìn)步為靈魂。
二、國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀
1、國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀
國(guó)內(nèi)相關(guān)研究，早在本世紀(jì)初就開始了。胡光輝（2003）提出建設(shè)健康島，走循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展之路，創(chuàng)一流的生態(tài)環(huán)境，創(chuàng)一流的生活質(zhì)量，把海南建設(shè)成為一個(gè)富饒、美麗、文明、安全的寶島。倪?。?010）提出以生態(tài)先行、保護(hù)資源、可持續(xù)發(fā)展和協(xié)調(diào)發(fā)展為主的協(xié)調(diào)發(fā)展戰(zhàn)略。楊保軍（2011）認(rèn)為對(duì)于海南發(fā)展而言，自上而下以政策支持為重點(diǎn)的戰(zhàn)略安排與自下而上以實(shí)踐探索為途徑的自主選擇能否很好地互動(dòng)和配合是決定發(fā)展成敗的關(guān)鍵。張暉（2013）主張海南走向制度均衡的國(guó)際旅游島戰(zhàn)略，對(duì)于國(guó)際旅游島建設(shè)所涉及到的功能分區(qū)、產(chǎn)業(yè)布局、景區(qū)開發(fā)、新型工業(yè)發(fā)展、民生建設(shè)、保障制度等相關(guān)問(wèn)題要有清晰的規(guī)劃和明確的部署，保證發(fā)展戰(zhàn)略的順利實(shí)施。同時(shí)，還主張海南推行“文明大行動(dòng)”，構(gòu)筑文明道德風(fēng)尚和良好社會(huì)氛圍的非正式制度，以此形成縱深推進(jìn)國(guó)際旅游島建設(shè)的重要制度環(huán)境。孟繁華（2013）提出基于海南自然保護(hù)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展同步的基本原則，海南應(yīng)重點(diǎn)開展低碳旅游產(chǎn)業(yè)，以此促進(jìn)國(guó)家戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。
2、國(guó)外相關(guān)研究
道格拉斯?諾思（1991）從高起點(diǎn)戰(zhàn)略定位與社會(huì)變革之間的關(guān)系方面，提出自己的觀點(diǎn)。他認(rèn)為，如果社會(huì)主體在新提供的制度供給中比在現(xiàn)有的制度供給中獲得更大的凈收益，即出現(xiàn)了新的盈利機(jī)會(huì)時(shí)，潛在增加收入的因素將會(huì)被激活，原有的制度均衡就有可能被打破，制度創(chuàng)新局面將會(huì)產(chǎn)生，進(jìn)入非均衡狀態(tài)。
3、綜述
綜上所述，國(guó)內(nèi)研究重點(diǎn)突出局部，在不同領(lǐng)域方面提出目前海南發(fā)展的滯后性，但是缺乏系統(tǒng)、整體的思路格局;國(guó)外研究基于理論，深入挖掘了變革中的關(guān)鍵問(wèn)題，為海南高起點(diǎn)定位提供了理論論證支持，但是缺少具體、有針對(duì)性的實(shí)證論證，缺少具有可行性和說(shuō)服力的措施建議。本文重點(diǎn)就在于能結(jié)合海南發(fā)展實(shí)際情況，結(jié)合對(duì)海南及周邊國(guó)家和地區(qū)資源的分析，提出具有可行性、科學(xué)性、客觀性以及可持續(xù)性的高起點(diǎn)戰(zhàn)略定位的建議，能夠更加系統(tǒng)、全面地為海南和諧發(fā)展戰(zhàn)略決策提供科學(xué)的借鑒思路和有效的執(zhí)行建議。
三、海南高起點(diǎn)戰(zhàn)略定位的必要性分析
1、海南經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)力源單一
海南近三十年兩次快速增長(zhǎng)都是因?yàn)檎呤谷弧５谝淮问?988年海南建省，成立海南經(jīng)濟(jì)特區(qū);第二次是2009年海南國(guó)際旅游島國(guó)家戰(zhàn)略頒布。
2、海南經(jīng)濟(jì)發(fā)展結(jié)構(gòu)不合理
海南近三十年的兩次經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)，GDP構(gòu)成中旅游與酒店、建筑業(yè)兩方面為GDP增長(zhǎng)提供支持。旅游與酒店拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)主要是在“量”上提供支持，“質(zhì)”的方面沒(méi)有快速改進(jìn)和提高。建筑業(yè)的發(fā)展是雙刃劍，如果能夠科學(xué)設(shè)計(jì)與管理，就可以保持建筑業(yè)發(fā)展與自然資源保護(hù)同步，否則當(dāng)?shù)氐淖匀毁Y源就會(huì)因?yàn)榻ㄖI(yè)發(fā)展受到嚴(yán)重影響，為以后發(fā)展埋下隱患。
3、海南經(jīng)濟(jì)發(fā)展可持續(xù)性缺乏科技內(nèi)涵支撐
根據(jù)2013年分地區(qū)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)研究與試驗(yàn)發(fā)展活動(dòng)及專利情況數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)來(lái)看，與全國(guó)其他地區(qū)比較，海南在科技人員、經(jīng)費(fèi)投入、科技項(xiàng)目、專利等方面都非常落后。這些方面的落后，導(dǎo)致海南社會(huì)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展中在城市規(guī)劃、土地開發(fā)、自然資源開發(fā)利用、海洋資源開發(fā)利用、農(nóng)業(yè)資源開發(fā)利用以及人力資源開發(fā)利用等方面落后。
四、高起點(diǎn)建設(shè)戰(zhàn)略定位的條件分析
高起點(diǎn)建設(shè)戰(zhàn)略定位需要具備相應(yīng)的基礎(chǔ)條件，資源、政策、地理、科技、人力資源密度是主要的基礎(chǔ)條件。以下是美國(guó)硅谷、深圳、海南三地高起點(diǎn)建設(shè)戰(zhàn)略定位的基礎(chǔ)條件對(duì)比。從表中可以看出，海南目前缺少的是先進(jìn)的政策、高科技的注入和人才引進(jìn)。
五、海南島高起點(diǎn)建設(shè)戰(zhàn)略定位的可行性分析
海南高起點(diǎn)戰(zhàn)略定位具體落實(shí)需要做好高投入但不一定高回報(bào)的準(zhǔn)備。但是，無(wú)論是現(xiàn)代科技進(jìn)步條件、海南自身所具備的天賦，還是現(xiàn)行已經(jīng)存在的發(fā)展先例，都可以證明，海南島不僅具備高起點(diǎn)戰(zhàn)略定位的可能，而且高起點(diǎn)戰(zhàn)略定位也是海南島實(shí)現(xiàn)國(guó)際旅游島國(guó)家戰(zhàn)略的唯一出路。
首先，海南高起點(diǎn)建設(shè)就是以科技發(fā)展為主導(dǎo)思想，以不斷的科技創(chuàng)新為指導(dǎo)方針，以科技孵化為主營(yíng)業(yè)務(wù)，以創(chuàng)新技術(shù)產(chǎn)品與服務(wù)為經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平提高和社會(huì)文明發(fā)展的動(dòng)力源泉，勇于先試先行，做好示范先例，成為拉動(dòng)內(nèi)地社會(huì)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)驗(yàn)室。
利用海南天然的居住生活條件，提供優(yōu)良的引進(jìn)政策，吸引國(guó)內(nèi)外的科研項(xiàng)目在海南落地。具體而言，為國(guó)內(nèi)外科研項(xiàng)目提供優(yōu)質(zhì)的科研環(huán)境，包括最好的辦公場(chǎng)地、居住條件、家屬就業(yè)條件、子女上學(xué)、醫(yī)療保障等。
其次，以目前海南的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，要實(shí)現(xiàn)國(guó)際旅游島國(guó)家戰(zhàn)略，不僅僅要提高發(fā)展的加速度，努力追趕內(nèi)地發(fā)達(dá)地區(qū)，而且還要不斷地為提高的加速度加速，追趕國(guó)際上的發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)。高起點(diǎn)戰(zhàn)略定位就是要摒棄保守的傳統(tǒng)思想，摒棄跟隨意識(shí)、平穩(wěn)意識(shí)，用強(qiáng)烈的責(zé)任感擔(dān)負(fù)起國(guó)家對(duì)海南的期望。
專項(xiàng)資金投資科研平臺(tái)的建設(shè)，專門機(jī)構(gòu)管理資金使用，專業(yè)研究機(jī)構(gòu)評(píng)估科研平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，最高行政機(jī)構(gòu)直接對(duì)接科研平臺(tái)的發(fā)展。
第三，加速度的提高靠科技，科技的發(fā)展靠人才，吸引人才靠人才發(fā)展平臺(tái)的設(shè)計(jì)。科學(xué)合理的人才政策、先進(jìn)充沛的科研條件、寬松自由的創(chuàng)新平臺(tái)共同鑄就南海之濱的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造孵化園區(qū)群，盡可能地將全世界范圍內(nèi)的、不同領(lǐng)域的科研項(xiàng)目與人才同海南的科技孵化園區(qū)、高校、開發(fā)區(qū)相融合，形成科技集群效應(yīng)，打造南?！肮韫取?。
利用海南優(yōu)越的自然環(huán)境條件為科研人才打造優(yōu)質(zhì)的生活居住條件，將全世界的尖端文明匯集在這里，以開放的心態(tài)接納不同國(guó)家、不同民族、不同信仰的文化，文化大融合有助力科技創(chuàng)新，將成為海南高起點(diǎn)戰(zhàn)略定位落地的動(dòng)力源泉。
引進(jìn)國(guó)際高端論壇，匯集國(guó)際高端人才形成集群效應(yīng)，開展國(guó)內(nèi)外高校合作項(xiàng)目、院士合作項(xiàng)目、尖端技術(shù)國(guó)際論壇項(xiàng)目，打造國(guó)際尖端人才匯集與交流的平臺(tái)。
第四，國(guó)家“一帶一路”發(fā)展戰(zhàn)略助推海南國(guó)際旅游島國(guó)家戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。海南作為我國(guó)的邊陲島嶼，既是向世界開放的窗口，也是與世界融合的銜接點(diǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展將世界變得越來(lái)越小，全世界的資源融合變得更加可能，全世界的資源優(yōu)化配置程度越來(lái)越高。雖然還有很多矛盾存在于各國(guó)各地區(qū)之間，文化與經(jīng)濟(jì)融合加劇是世界大同的必然出路。
綜上所述，無(wú)論是世界大環(huán)境，還是區(qū)域小環(huán)境，對(duì)海南高速發(fā)展都提出了迫切要求。海南國(guó)際旅游島建設(shè)高起點(diǎn)定位已經(jīng)成為千呼萬(wàn)喚始出來(lái)的必然。
六、結(jié)語(yǔ)
綜上所述，根據(jù)目前海南與國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展比較好的地區(qū)相比較，無(wú)論是社會(huì)與經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀，還是發(fā)展速度，都存在很大差距。海南要想實(shí)現(xiàn)國(guó)際旅游島國(guó)家戰(zhàn)略，要想追趕內(nèi)地部分發(fā)達(dá)地區(qū)，就必須把發(fā)展重點(diǎn)放在“如何提高發(fā)展加速度”上。國(guó)際旅游島建設(shè)高起點(diǎn)戰(zhàn)略定位是海南提高社會(huì)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展加速度的核心指導(dǎo)方針，是促進(jìn)海南逐步縮短與內(nèi)地、甚至國(guó)際發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)發(fā)展距離的保障。只有這樣才有可能盡早實(shí)現(xiàn)國(guó)際旅游島國(guó)家戰(zhàn)略，為“一帶一路”國(guó)家戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)提供助推力。
（注：本論文為海南省社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目：海南國(guó)際旅游島高起點(diǎn)建設(shè)可行性分析，項(xiàng)目編號(hào)：HNSK（GJ）12-19。）
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進(jìn)入21世紀(jì)，汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展非常迅速，己成為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要支柱產(chǎn)業(yè)之一。據(jù)中國(guó)汽車行業(yè)協(xié)會(huì)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，截至2012年8月，中國(guó)汽車保有量已突破1億輛，私車已經(jīng)占全國(guó)汽車保有量的60%左右，這標(biāo)志著中國(guó)汽車消費(fèi)已進(jìn)入以私人消費(fèi)為主的階段，我國(guó)已步入汽車消費(fèi)的黃金時(shí)期。
隨著汽車產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，汽車服務(wù)市場(chǎng)也隨之呈現(xiàn)出巨大的發(fā)展?jié)摿Α＝陙?lái)，雖然我國(guó)的汽車服務(wù)業(yè)取得了長(zhǎng)足發(fā)展，但與服務(wù)業(yè)發(fā)達(dá)的國(guó)家相比還存在一定差距，其整體組織、管理水平、服務(wù)水平仍處于初級(jí)階段。提升汽車服務(wù)企業(yè)整體水平日益成為推動(dòng)我國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的迫切要求，而企業(yè)整體水平提高與發(fā)展的關(guān)鍵是企業(yè)從業(yè)人員總體業(yè)務(wù)能力及綜合素質(zhì)的提升。
同時(shí)，《武漢市教育發(fā)展“十二五”規(guī)劃》已明確提出，2011年到2015年，武漢市將投入124億元辦教育，提前5年完成國(guó)家規(guī)定的“2020年基本實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化”的目標(biāo)。同時(shí)，該規(guī)劃還著重提出“十二五”期間武漢商業(yè)服務(wù)學(xué)院申辦應(yīng)用型本科院校——武漢商學(xué)院。政府的大力支持使我校汽車專業(yè)提升辦學(xué)層次迎來(lái)了歷史機(jī)遇。
一、武漢商業(yè)服務(wù)學(xué)院申辦汽車服務(wù)工程本科專業(yè)的必要性分析
1.滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)汽車服務(wù)人才需求，服務(wù)武漢乃至湖北經(jīng)濟(jì)建設(shè)的需要
據(jù)相關(guān)資料顯示，“十二五”期間，中國(guó)汽車市場(chǎng)仍將處于高速發(fā)展階段，年汽車產(chǎn)量將穩(wěn)定在1500萬(wàn)輛以上。2010年，汽車產(chǎn)銷量已突破1379.10萬(wàn)輛和1364.48萬(wàn)輛，汽車產(chǎn)銷量超越美國(guó)穩(wěn)居全球第一位。2011年，汽車產(chǎn)銷量持續(xù)增長(zhǎng)，全年汽車產(chǎn)銷量超過(guò)1800萬(wàn)輛。專家預(yù)測(cè)，2015年的汽車產(chǎn)量將超過(guò)2000萬(wàn)輛，全球汽車產(chǎn)銷中心將逐漸向中國(guó)轉(zhuǎn)移。
汽車產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，也極大的促進(jìn)了汽車服務(wù)業(yè)。而在此背景下，與之不相適應(yīng)的是汽車服務(wù)人才在數(shù)量及質(zhì)量上的嚴(yán)重不足。企業(yè)要發(fā)展，人才是關(guān)鍵。汽車服務(wù)人才，尤其是應(yīng)用型高級(jí)汽車服務(wù)工程人才是提升汽車服務(wù)企業(yè)整體水平的重要因素。一方面，近幾年來(lái)汽車服務(wù)人才一直是人才市場(chǎng)的熱點(diǎn)，應(yīng)用型高級(jí)汽車服務(wù)工程人才更是供不應(yīng)求。然而，另一方面，未來(lái)幾年內(nèi)汽車服務(wù)人才全面緊缺。據(jù)中國(guó)汽車人才研究會(huì)秘書處副主任湯海山提供的數(shù)字顯示，“十一五”期間我國(guó)汽車研發(fā)人才缺口50萬(wàn)，維修人才缺口80萬(wàn)。未來(lái)5～10年內(nèi)，包括汽車營(yíng)銷、維修、管理等方面的汽車服務(wù)人才持續(xù)緊缺。而據(jù)國(guó)家發(fā)改委調(diào)查數(shù)據(jù)，2011年，我國(guó)汽車服務(wù)市場(chǎng)從業(yè)人員達(dá)356.87萬(wàn)人。根據(jù)中國(guó)汽車人才研究會(huì)預(yù)測(cè)，2015年前后，我國(guó)汽車服務(wù)市場(chǎng)從業(yè)人員將達(dá)到500萬(wàn)人。由此可見(jiàn)，汽車服務(wù)市場(chǎng)對(duì)汽車服務(wù)人才的需求極為旺盛。
市場(chǎng)對(duì)汽車服務(wù)工程人才的需求不僅表現(xiàn)在數(shù)量上，更重要的是體現(xiàn)在專業(yè)背景和層次上。伴隨著汽車服務(wù)內(nèi)容的不斷拓展，汽車服務(wù)崗位不斷專業(yè)化和精細(xì)化，汽車科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展，社會(huì)對(duì)汽車服務(wù)人才的專業(yè)知識(shí)和技術(shù)能力等也有了更高的標(biāo)準(zhǔn)。
湖北經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱之一是現(xiàn)代制造業(yè)，尤其是以汽車產(chǎn)業(yè)作為帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重點(diǎn)?！逗笔〗?jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃綱要》明確提出，要“完善和創(chuàng)新汽車市場(chǎng)服務(wù)體系，努力打造汽車研發(fā)——零部件生產(chǎn)——整車制造——汽車服務(wù)的完整產(chǎn)業(yè)鏈?！蔽錆h是湖北汽車產(chǎn)業(yè)的龍頭，截至2011年，武漢已擁有超過(guò)500家整車及零部件企業(yè)，千余家汽車服務(wù)企業(yè)。一個(gè)以武漢為中心，輻射全省的汽車制造業(yè)、汽車服務(wù)業(yè)的格局已經(jīng)形成，一個(gè)規(guī)模巨大的汽車服務(wù)市場(chǎng)正在高速發(fā)展。如此規(guī)模的汽車服務(wù)市場(chǎng)，必然需要相當(dāng)規(guī)模的人才支撐。汽車服務(wù)人才的數(shù)量和質(zhì)量，已經(jīng)成為推動(dòng)這個(gè)巨大汽車服務(wù)市場(chǎng)可持續(xù)性發(fā)展的重要因素。
據(jù)調(diào)查，在汽車產(chǎn)業(yè)成熟的國(guó)家里，汽車服務(wù)人才約有32%為本科層次。然而，截至2011年，武漢市汽車服務(wù)（或相關(guān)行業(yè)）專業(yè)人才近3萬(wàn)人，本科以上學(xué)歷人才卻不足1500人，約為5%，該比例明顯偏低。如果考慮到汽車服務(wù)企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模、企業(yè)升級(jí)等因素，本科學(xué)歷的人數(shù)比例更低。若放眼全省，汽車服務(wù)本科層次人才的缺口將更加突出。不僅如此，在就業(yè)崗位上，本科層次人才更多的集中于管理層，在汽車故障診斷、汽車市場(chǎng)營(yíng)銷與策劃等汽車應(yīng)用型高級(jí)工程人才才能勝任的崗位，還主要以?？茖哟稳瞬艦橹鳎荒軡M足汽車技術(shù)及汽車市場(chǎng)高速發(fā)展的要求。
為此，我校申辦汽車服務(wù)工程本科專業(yè)契合了湖北省及武漢市 “十二五”規(guī)劃中滿足汽車服務(wù)領(lǐng)域人才需求，為汽車產(chǎn)業(yè)的完整產(chǎn)業(yè)鏈提供人才支持。
2.武漢乃至湖北汽車服務(wù)人才優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提升素質(zhì)的需要
從武漢市目前的情況來(lái)看，汽車服務(wù)從業(yè)人員總體上存在著職業(yè)技能型人才持平，而中高級(jí)人才尤其是應(yīng)用型高級(jí)工程類人才稀缺的狀況。從人才層次需求來(lái)看，對(duì)具有綜合素質(zhì)的應(yīng)用型本科汽車工程人才的需求已成為汽車服務(wù)后市場(chǎng)領(lǐng)域人才需求的主體。
作為汽車服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用型高級(jí)工程人才應(yīng)當(dāng)同時(shí)具備“懂技術(shù)、善經(jīng)營(yíng)、會(huì)服務(wù)”的綜合素質(zhì)，這種人才既不是研究型的從事專業(yè)分析、科研和教學(xué)的人才，也不同于純技能型的應(yīng)用型人才，而是具備一定的理論素養(yǎng)、兼有技術(shù)服務(wù)、營(yíng)銷管理綜合能力的工程類人才。其顯著特征是具有本科學(xué)歷，具備應(yīng)用型高級(jí)工程人才所具備的實(shí)踐操作能力和綜合經(jīng)營(yíng)管理能力。具體而言，實(shí)踐能力的核心是故障診斷和檢測(cè)能力；綜合經(jīng)營(yíng)管理能力的重要內(nèi)容是汽車營(yíng)銷和技術(shù)服務(wù)能力以及汽車后市場(chǎng)企業(yè)管理能力。而上述這兩方面能力的培養(yǎng)一直是我校汽車專業(yè)人才培養(yǎng)的重點(diǎn)內(nèi)容和特色所在。
要解決武漢市“懂技術(shù)、善經(jīng)營(yíng)、會(huì)服務(wù)”的應(yīng)用型高級(jí)工程人才存在巨大缺口這一制約企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的不合理的人才結(jié)構(gòu)問(wèn)題，只有通過(guò)專業(yè)、系統(tǒng)的應(yīng)用型本科學(xué)歷教育和具有特色的實(shí)踐能力培養(yǎng)模式，使學(xué)生掌握較全面、系統(tǒng)的理論知識(shí)，同時(shí)具備一定實(shí)踐操作應(yīng)用能力，從而達(dá)到優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，滿足企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展需求的目的。
3.提升汽車專業(yè)辦學(xué)水平，增強(qiáng)自身發(fā)展能力的需要
2004年以來(lái)，我校汽車專業(yè)為社會(huì)培養(yǎng)、輸送了大量技能型汽車服務(wù)人才，服務(wù)了武漢乃至湖北的經(jīng)濟(jì)建設(shè)與社會(huì)發(fā)展。但由于汽車產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，導(dǎo)致對(duì)汽車服務(wù)人才需求結(jié)構(gòu)的要求發(fā)生改變，特別是應(yīng)用型高級(jí)工程人才的需求在較長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)一直處于供需緊張的狀況，導(dǎo)致其供求結(jié)構(gòu)嚴(yán)重失衡。雖然近年來(lái)開設(shè)汽車專業(yè)的高職高專越來(lái)越多，但人才培養(yǎng)模式定位于高素質(zhì)技能型人才的培養(yǎng)，解決不了應(yīng)用型高級(jí)工程人才緊缺的問(wèn)題，制約了汽車服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展。
因此，我校只有面向市場(chǎng)，根據(jù)市場(chǎng)需求變化適時(shí)穩(wěn)妥地提升辦學(xué)層次、進(jìn)行專業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，按照本科的培養(yǎng)目標(biāo)和要求對(duì)教學(xué)資源進(jìn)行重組，才能夠提升汽車專業(yè)的辦學(xué)水平，積極適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。
二、武漢商業(yè)服務(wù)學(xué)院申辦汽車服務(wù)工程本科專業(yè)的可行性分析
一直以來(lái)，我校始終秉承“與服務(wù)經(jīng)濟(jì)共進(jìn)，與行業(yè)企業(yè)共贏”的辦學(xué)理念，在汽車專業(yè)辦學(xué)過(guò)程中，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，形成了鮮明的辦學(xué)特色，打造了一支結(jié)構(gòu)合理，富有活力，專兼結(jié)合，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展培養(yǎng)了大批高素質(zhì)的技能型人才。我們堅(jiān)信，在現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，我校申辦汽車服務(wù)工程本科專業(yè)是可行的。
我校目前設(shè)有汽車檢測(cè)與維修技術(shù)、汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷兩個(gè)?？茖I(yè)（以下統(tǒng)稱：汽車專業(yè)）。汽車專業(yè)自2004年開設(shè)以來(lái)，始終秉承服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展，服務(wù)湖北省和武漢市支柱產(chǎn)業(yè)——汽車產(chǎn)業(yè)的宗旨，依托武漢經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)汽車產(chǎn)業(yè)集群的獨(dú)特區(qū)域優(yōu)勢(shì)，大膽改革、銳意進(jìn)取，專業(yè)建設(shè)成果豐碩。近年來(lái)連續(xù)獲批省級(jí)教改試點(diǎn)專業(yè)、省級(jí)實(shí)訓(xùn)基地、武漢市品牌專業(yè)等教學(xué)質(zhì)量工程項(xiàng)目。
近5年來(lái)，汽車專業(yè)招生規(guī)模穩(wěn)定在每年280人左右，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展培養(yǎng)了一大批具有汽車檢測(cè)維修能力、汽車營(yíng)銷及售后服務(wù)能力的高素質(zhì)高技能人才。在專業(yè)辦學(xué)過(guò)程中，我們不斷進(jìn)行教學(xué)模式改革和教學(xué)方法的創(chuàng)新，大力加強(qiáng)與企業(yè)的深度合作，辦學(xué)規(guī)模穩(wěn)步擴(kuò)大，實(shí)驗(yàn)（實(shí)訓(xùn)）條件大為改善，人才培養(yǎng)質(zhì)量日益提高。汽車專業(yè)實(shí)驗(yàn)室目前已擁有總值逾800萬(wàn)元的各類汽車實(shí)驗(yàn)（實(shí)訓(xùn)）設(shè)備，規(guī)模在省內(nèi)同類高校中名列前茅。
與此同時(shí)，汽車專業(yè)還擁有結(jié)構(gòu)較為合理的師資隊(duì)伍，幾年來(lái)已經(jīng)形成了一支年富力強(qiáng)、思想活躍、勇于創(chuàng)新、具有豐富理論知識(shí)與實(shí)踐能力的中青年教學(xué)團(tuán)隊(duì)，擁有包括3名教授（含1名教授級(jí)高級(jí)工程師），10名副教授在內(nèi)的中青年教學(xué)團(tuán)隊(duì)，教學(xué)團(tuán)隊(duì)共有教師28名（含“雙師型”教師13名，楚天技能名師1名，汽車實(shí)驗(yàn)（實(shí)訓(xùn)）教師5名）。教學(xué)團(tuán)隊(duì)近半數(shù)為碩士及以上學(xué)歷，均有汽車專業(yè)學(xué)習(xí)經(jīng)歷或具有汽車企業(yè)工作經(jīng)歷，學(xué)緣結(jié)構(gòu)優(yōu)良。團(tuán)隊(duì)中既有40歲以上年富力強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富的教師，也有知識(shí)面寬廣、知識(shí)結(jié)構(gòu)良好、富有創(chuàng)新精神的青年教師。團(tuán)隊(duì)教學(xué)科研成果突出，既掌握豐富的理論知識(shí)，也擁有熟練的實(shí)踐技能。
綜上所述，我校申辦本科汽車服務(wù)工程專業(yè)是非常必要且切實(shí)可行的。這一舉措，既能順應(yīng)武漢市乃至湖北省支柱產(chǎn)業(yè)——汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，也能彌補(bǔ)汽車服務(wù)業(yè)對(duì)本科應(yīng)用型汽車工程人才的需求，還能使我校辦學(xué)實(shí)力較強(qiáng)的汽車專業(yè)贏得更加廣闊的發(fā)展空間，充分發(fā)揮專業(yè)人才培養(yǎng)的特色和優(yōu)勢(shì)，為武漢市乃至于湖北省汽車服務(wù)業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
參考文獻(xiàn)：
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前言
地方科研機(jī)構(gòu)作為區(qū)域科技創(chuàng)新體系中不可或缺的重要組成部分，它在地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮著重要作用，為地方發(fā)展提供了強(qiáng)有力的科技支撐。我省的科研機(jī)構(gòu)和全國(guó)的情況一樣存在著科技支撐作用沒(méi)有得到充分發(fā)揮、科技創(chuàng)新能力不足、科技成果產(chǎn)業(yè)化程度不高、激勵(lì)機(jī)制尚不完善等問(wèn)題。其中，激勵(lì)機(jī)制直接關(guān)系著廣大科研人員積極性的發(fā)揮，關(guān)系著科技資源實(shí)現(xiàn)效益的大小，在科研機(jī)構(gòu)諸要素中具有舉足輕重的作用?？茖W(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制能夠讓員工發(fā)揮出最佳的潛能，為單位創(chuàng)造更大的價(jià)值。激勵(lì)的方法很多，但是薪酬可以說(shuō)是一種最重要的、最易運(yùn)用的方法。據(jù)對(duì)江西省幾十家省屬科研機(jī)構(gòu)的調(diào)研了解來(lái)看，科研機(jī)構(gòu)的薪酬基本參照行政事業(yè)單位的薪酬制度，基本不體現(xiàn)績(jī)效，沒(méi)有充分體現(xiàn)科研單位的特點(diǎn)。2007年進(jìn)行的工資改革雖然規(guī)定了事業(yè)單位也有績(jī)效工資，但是國(guó)家和省級(jí)單位都沒(méi)有出臺(tái)相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，科研機(jī)構(gòu)無(wú)法操作，這在很大程度上制約了科研人員積極性的發(fā)揮。
1薪酬的概念及江西省科研機(jī)構(gòu)薪酬制度現(xiàn)狀
1.1薪酬概念
薪酬是單位對(duì)員工所做的貢獻(xiàn)而付給的相應(yīng)回報(bào)。在員工的心目中，薪酬不僅僅是自己的勞動(dòng)所得，它在一定程度上代表著員工自身的價(jià)值，代表單位對(duì)員工工作的認(rèn)同，甚至還代表著員工個(gè)人能力和發(fā)展前景。薪酬的概念有廣義和俠義的理解之分，廣義的薪酬是指員工為單位所做貢獻(xiàn)的所有有價(jià)值的匯報(bào)，包括經(jīng)濟(jì)性的報(bào)酬和非經(jīng)濟(jì)性的報(bào)酬。其中經(jīng)濟(jì)性的報(bào)酬一般包括基本丁資、績(jī)效工資、福利等。非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬一般包括工作的認(rèn)可、榮譽(yù)、提升機(jī)會(huì)、培訓(xùn)機(jī)會(huì)等。在本文中，筆者提到的薪酬概念，僅指經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬。目前，薪酬體系主要有3種:職位薪酬體系、績(jī)效薪酬體系和技能薪酬體系。
1.2江西省科研機(jī)構(gòu)現(xiàn)行薪酬制度現(xiàn)狀
1993年以來(lái)，在我國(guó)研究機(jī)構(gòu)實(shí)施的薪酬制度改革中，建立由固定薪酬和可變薪酬組成的薪酬制度。固定薪酬由現(xiàn)行工資制度中的職務(wù)工資、標(biāo)準(zhǔn)津貼和各種補(bǔ)貼組成，執(zhí)行國(guó)家統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn);可變薪酬由崗位工資和績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)構(gòu)成，但國(guó)家對(duì)可變薪酬的分配沒(méi)有規(guī)定實(shí)施細(xì)則，分配規(guī)則由單位自行確定，再加上國(guó)家允許事業(yè)單位依據(jù)所擁有的資源創(chuàng)收，使薪酬預(yù)算來(lái)源多渠道，這種薪酬管理模式致使各研究機(jī)構(gòu)改革方案不一致，操作上存在不規(guī)范的現(xiàn)象，甚至造成分配秩序混亂。據(jù)江西省科研院所的情況來(lái)看，其薪酬制度模式與其他地方的科研機(jī)構(gòu)十分類似，都沒(méi)有將個(gè)人業(yè)績(jī)與薪酬真正掛鉤。有些科研院所也曾對(duì)有突出貢獻(xiàn)的科研人員予以重獎(jiǎng)，但沒(méi)有形成完善的制度，在很大程度上缺乏可操作性。
1.3科研院所薪酬制度的特點(diǎn)及評(píng)價(jià)
當(dāng)前，我省的科研機(jī)構(gòu)普編參照行政事業(yè)單位的薪酬制度，基本工資主要與人員的級(jí)別、職稱、工齡等掛勾，而福利和獎(jiǎng)金基本是實(shí)行“平均主義”，即每個(gè)人都一樣，在職和退休的一樣。客觀上講，它對(duì)于機(jī)關(guān)行政單位來(lái)說(shuō)也許是合適的，并且它也為科研單位穩(wěn)定科研隊(duì)伍、促進(jìn)科研發(fā)展發(fā)揮了一定的作用。但從國(guó)家科研體制的改革的新要求以及科研機(jī)構(gòu)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，科研機(jī)構(gòu)現(xiàn)行的薪酬制度存在很多不合理的地方，廣大科研人員對(duì)薪酬的滿意度不高。
(1)員工的崗位工資實(shí)際上是根據(jù)崗位的行政級(jí)別或技術(shù)職稱來(lái)確定，而不是真正根據(jù)崗位價(jià)值來(lái)確定，使崗位價(jià)值與崗位工資相關(guān)性不強(qiáng)，形成新的分配不公平，降低了崗位工資的激勵(lì)性。有的科研人員，在評(píng)為高級(jí)職稱以前積極申報(bào)項(xiàng)目，一旦評(píng)到高級(jí)職稱、享受到相應(yīng)的工資待遇以后，反而失去了進(jìn)行科研攻關(guān)的積極性，不愿意繼續(xù)申報(bào)項(xiàng)目。
(2)員工的福利發(fā)放平均化，人人都有份，大家都一樣，過(guò)分注重公平，忽視個(gè)人業(yè)績(jī)?，F(xiàn)有的薪酬制度下，在職職工和離退休職工沒(méi)有福利沒(méi)有體現(xiàn)差別，勤奮工作的員工與無(wú)所事事的員工沒(méi)有區(qū)別對(duì)待。
(3)缺乏獎(jiǎng)懲機(jī)制，對(duì)工作中有突出業(yè)績(jī)的科研人員沒(méi)有相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作中庸庸碌碌的人員不能有效約束。
(4)缺乏對(duì)科研機(jī)構(gòu)中管理人員、技術(shù)人員、服務(wù)人員科學(xué)合理的考核辦法?，F(xiàn)有的年度考核，基本上是例行公事，考核結(jié)果幾乎都是優(yōu)秀或者合格，流于形式。
(5)現(xiàn)有的薪酬制度不能對(duì)員工的不合理收人有效制約，一些從課題費(fèi)當(dāng)中補(bǔ)貼工資收人的現(xiàn)象比較普遍。
綜上來(lái)看，現(xiàn)行的薪酬制度雖然也發(fā)揮一些積極的作用，但對(duì)于科研機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)而言具有很大的不足。現(xiàn)在國(guó)家科技體制改革以后，不再實(shí)行按照計(jì)劃分配項(xiàng)目的模式，而是面向社會(huì)公開、公平的組織項(xiàng)目申報(bào)，各科研機(jī)構(gòu)、高校、企業(yè)申報(bào)科研項(xiàng)目之間的競(jìng)爭(zhēng)壓力很大，這就很需要發(fā)揮人員的積極性、創(chuàng)造性。要做到這一點(diǎn)，很有必要實(shí)施績(jī)效管理，績(jī)效薪酬的實(shí)行勢(shì)在必行。
2在地方科研機(jī)構(gòu)實(shí)施績(jī)效薪酬的可行性分析
2.1績(jī)效薪酬的概念
現(xiàn)代薪酬管理理念認(rèn)為，績(jī)效薪酬制度實(shí)質(zhì)上是一種以相對(duì)業(yè)績(jī)?yōu)榛A(chǔ)的非強(qiáng)制性合約，換言之是一種錦標(biāo)賽合(tournament-typecontract)。在這一薪酬體系中，員工的薪酬由工作績(jī)效來(lái)決定。根據(jù)支付基礎(chǔ)的不同，可分為組織獎(jiǎng)勵(lì)、團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)和個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)。
2.2績(jī)效薪酬體系評(píng)價(jià)
人才的留住靠什么，人留下來(lái)以后如何讓他發(fā)揮作用?這才是問(wèn)題的核心和關(guān)鍵，即如何使人盡其才，才為我用。如果薪酬制度設(shè)計(jì)不能激發(fā)他們的積極性、創(chuàng)造性，甚至壓抑它們，那么也就失去了留人的意義。
績(jī)效薪酬的優(yōu)點(diǎn)是充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，能夠有效地促進(jìn)團(tuán)隊(duì)和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。從組織獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)看，單位申報(bào)項(xiàng)目的多少、科研經(jīng)費(fèi)獲得的多少以及橫向創(chuàng)收的多少，與員工的收人息息相關(guān)，因此實(shí)行組織獎(jiǎng)勵(lì)，將單位的效益及時(shí)體現(xiàn)在職工穩(wěn)定的收人上，能夠極大地激發(fā)職工的創(chuàng)造力和凝集力。但是這種方式并不能有效地制約個(gè)人的懶惰行為;從團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)看，可以有效地促進(jìn)下屬研究所、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)積極性。缺點(diǎn)是在整體制度缺乏的情況下，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部出現(xiàn)的分配不公也會(huì)限制個(gè)人的積極性發(fā)揮;從個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)看，能夠直接刺激其投人的激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，創(chuàng)造更大的效益。但又容易產(chǎn)生個(gè)人忽視團(tuán)隊(duì)作用的現(xiàn)象。
2.3地方科研機(jī)構(gòu)實(shí)行績(jī)效薪酬的可行性分析
總的來(lái)說(shuō)，正如任何事物都有兩面性一樣，績(jī)效薪酬在擁有諸多優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，難免也會(huì)帶來(lái)一些消極影響。但這并不影響它在科研機(jī)構(gòu)乃至廣大企業(yè)等組織中運(yùn)用。在科研機(jī)構(gòu)當(dāng)中，由于現(xiàn)有的薪酬制度基本上不體現(xiàn)績(jī)效，因此從提高它的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)積極性來(lái)說(shuō)，必須實(shí)行績(jī)效薪酬，只有這樣才能充分調(diào)動(dòng)廣大科研人員、管理人員和技術(shù)人員的積極性、創(chuàng)造性，充分發(fā)揮科研機(jī)構(gòu)人力資源的作用，從而提高整體的創(chuàng)新能力，促進(jìn)自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，也能更好地為地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展服務(wù)。
在現(xiàn)代薪酬理論中3種薪酬體系中，職位薪酬相對(duì)比較死板，難以體現(xiàn)員工的實(shí)際業(yè)績(jī)，技能薪酬操作比較復(fù)雜且目前的薪酬制度當(dāng)中無(wú)意識(shí)地充分考慮了個(gè)人知識(shí)技能的作用(個(gè)人的薪酬在很大程度上體現(xiàn)了知識(shí)和能力的作用，如學(xué)歷、職稱等)。實(shí)行績(jī)效薪酬，結(jié)合3種獎(jiǎng)勵(lì)模式，可以充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。值得注意的是，實(shí)現(xiàn)績(jī)效薪酬并不排斥一定的固定工資，相反很有必要實(shí)行固定工資+浮動(dòng)工資的方式，也就是說(shuō)，在保證穩(wěn)定的前提下發(fā)揮績(jī)效的激勵(lì)，這是十分可行和有益的。
3實(shí)行績(jī)效薪酬的措施思考
3.1要設(shè)計(jì)科學(xué)合理的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系
設(shè)計(jì)科學(xué)合理的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系是績(jī)效薪酬實(shí)施成功的重要保證。制定績(jī)效薪酬體系時(shí)要發(fā)揚(yáng)民主，讓員工廣泛參與，充分尊重員工的利益訴求和意見(jiàn)建議。
3.2績(jī)效薪酬也要求公平
即整個(gè)機(jī)構(gòu)的員工都要有績(jī)效工資，不能有些人有，有些人員沒(méi)有。將員工的薪酬和晉升與考核情況掛鉤，由科研處負(fù)責(zé)對(duì)科研人員業(yè)績(jī)情況作出評(píng)價(jià)，然后將評(píng)價(jià)結(jié)果交到人事部門，由人事部門根據(jù)其業(yè)績(jī)確定其績(jī)效工資。在對(duì)科研人員評(píng)價(jià)的時(shí)候，要注意不僅要看其申報(bào)項(xiàng)目及經(jīng)費(fèi)情況，也要看項(xiàng)目實(shí)施的水平。人事部門同時(shí)要制定合理科學(xué)的針對(duì)管理人員、技術(shù)人員、服務(wù)人員的績(jī)效考核辦法，將他們納人績(jī)效薪酬范圍。
3.3要合理確定績(jī)效薪酬的比例
結(jié)合最近全國(guó)正在進(jìn)行的事業(yè)單位定崗工作，建立穩(wěn)定性薪酬占高比例的崗位績(jī)效薪酬制度?？?jī)效薪酬制度主要由崗位工資、績(jī)效工資、福利構(gòu)成。在科研人員當(dāng)中，崗位工資、福利作為穩(wěn)定性報(bào)酬，績(jī)效工資可以占40%左右;在管理人員、技術(shù)人員和服務(wù)人員中，穩(wěn)定性報(bào)酬應(yīng)該更高，績(jī)效工資可占20%左右，且與本機(jī)構(gòu)的整體效益嚴(yán)格掛鉤。
3.4確立績(jī)效薪酬資金的合理來(lái)源
要嚴(yán)格限制科研人員自行從科研課題經(jīng)費(fèi)中獲得收人補(bǔ)貼的行為?？梢詮娜旱睦麧?rùn)以及國(guó)家規(guī)定的項(xiàng)目管理費(fèi)中提取一定比例，用于績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)。
3.5繼續(xù)落實(shí)管理和技術(shù)要素參與分配的政策
近年來(lái)，高職院校作為我國(guó)高等教育大眾化過(guò)程中的一支生力軍，呈現(xiàn)出迅猛發(fā)展的良好勢(shì)頭。高職院校輔導(dǎo)員肩負(fù)著學(xué)生的思想政治教育及品德教育的重任，更是學(xué)生學(xué)習(xí)、生活和日常行為的管理者。面對(duì)當(dāng)前職業(yè)教育大眾化、學(xué)生問(wèn)題日趨復(fù)雜、就業(yè)形勢(shì)日益嚴(yán)峻等形勢(shì)，急需尋求適當(dāng)?shù)睦碚撆c創(chuàng)見(jiàn)，以破解新的形勢(shì)給輔導(dǎo)員工作帶來(lái)的難題。本文從輔導(dǎo)員日常管理工作實(shí)際出發(fā)，結(jié)合教育敘事理論展開對(duì)高職院校輔導(dǎo)員工作的探索，并對(duì)輔導(dǎo)員開展教育敘事研究進(jìn)行可行性分析。
一、當(dāng)前高職院校輔導(dǎo)員工作面對(duì)的問(wèn)題
高職院校輔導(dǎo)員是開展學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高職院校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者。高職院校輔導(dǎo)員是高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的組成部分，但與普通高校輔導(dǎo)員相比，具有其自身特點(diǎn)。高職院校輔導(dǎo)員的特殊性突出地表現(xiàn)在：首先，顧名思義，高職院校的定位是高等職業(yè)教育。與普通高校相比，其在培養(yǎng)目標(biāo)、服務(wù)對(duì)象、專業(yè)設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、辦學(xué)模式上都具有自身特點(diǎn)，這就要求高職院校的專業(yè)人才培養(yǎng)模式必須體現(xiàn)其職業(yè)特點(diǎn)，具有獨(dú)特規(guī)律。因此，高職院校輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容也具有其獨(dú)特性，與普通高校有很大差別。其次，高職院校的教育對(duì)象主要是高職學(xué)生，這一學(xué)生群體主要包括高中畢業(yè)生、五年一貫制高職學(xué)生、對(duì)口高職學(xué)生和“三校生”等，這一學(xué)生群體既具有當(dāng)前高校大學(xué)生的共同特點(diǎn)，又顯示出高職大學(xué)生的獨(dú)特性。例如，學(xué)生的生源素質(zhì)有高有低，學(xué)業(yè)水平參差不齊，學(xué)生的文化素養(yǎng)、思想道德品質(zhì)、日常文明習(xí)慣等基本素質(zhì)與普通高校學(xué)生的素質(zhì)相比有一定差距，學(xué)生管理工作難度較大，要求高職院校輔導(dǎo)員立足學(xué)生實(shí)際，探尋輔導(dǎo)員日常工作的意義，提升輔導(dǎo)員工作技能，促進(jìn)輔導(dǎo)員開展科學(xué)研究，推進(jìn)高職院校輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展。
二、教育敘事理論研究背景
敘事，即講述故事。教育敘事是指教育敘事主體講述其教育生活中事件的敘述行為與敘述過(guò)程。①教育敘事的特點(diǎn)就是通過(guò)一個(gè)個(gè)真實(shí)的教育故事的描述，追尋教育參與者的足跡，在展示內(nèi)心世界的過(guò)程中，重新關(guān)注研究對(duì)象的“局部豐富性”，“重新恢復(fù)”理性思維，從而發(fā)掘教學(xué)行為中的問(wèn)題與意義，促使教師更深刻地認(rèn)識(shí)自己，提升自己，由此帶來(lái)教育問(wèn)題的解決和整個(gè)教育理念的升華。②我國(guó)教育敘事理論研究興起于20世紀(jì)90年代末期，華東師范大學(xué)教授丁鋼首先對(duì)教育敘事這一理論展開深入研究，取得了令人矚目的成果?？梢哉f(shuō)，教育敘事研究通過(guò)教育生活經(jīng)驗(yàn)的敘述促進(jìn)了人們對(duì)于教育及其意義的理解。作為一種貼近教師日常工作實(shí)際的研究方式，教育敘事研究顯示出蓬勃的活力和豐富的教育價(jià)值，尤其適合高職院校輔導(dǎo)員開展日常管理與研究活動(dòng)。
三、高職院校輔導(dǎo)員開展教育敘事的可行性
高職院校輔導(dǎo)員走在高等職業(yè)教育及學(xué)生管理的最前線，直接見(jiàn)證、執(zhí)行著高職教育學(xué)生管理的重任，具有更多發(fā)現(xiàn)和解決學(xué)生管理問(wèn)題的途徑。教育敘事研究為培養(yǎng)輔導(dǎo)員的教育研究提供了契機(jī)，為其專業(yè)成長(zhǎng)提供了可能性，在此意義上，輔導(dǎo)員的特殊地位及教育敘事的特征決定了其開展教育敘事研究是切實(shí)可行的。具體而言：
（一）從觀念上，高職院校輔導(dǎo)員充分認(rèn)可教育敘事研究。
教育敘事研究以撰寫或講述個(gè)人故事的方式，為高等職業(yè)教育發(fā)展提供了先進(jìn)的教育理念，并進(jìn)行自覺(jué)教育，更新高職院校輔導(dǎo)員的教育觀念，使其自覺(jué)地解讀日常中所遭遇的、經(jīng)歷的各類事情，教育生活也得到了真實(shí)再現(xiàn)，通過(guò)講述、言說(shuō)與反思，整理思維，提升教育境界。因此，高職院校輔導(dǎo)員充分認(rèn)可教育敘事研究，在工作生活中，輔導(dǎo)員以事情的描述、寫作為基點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)教育實(shí)踐與教育理論的有機(jī)結(jié)合。
（二）從實(shí)踐上，高職院校輔導(dǎo)員具備一定的敘事研究的理論素養(yǎng)及科研能力。
可以說(shuō)，教育敘事研究是教師對(duì)生活實(shí)踐觀察、調(diào)查之后，對(duì)“實(shí)有之事”的再現(xiàn)，這種再現(xiàn)建立在教育學(xué)相關(guān)理論基礎(chǔ)上，高職院校輔導(dǎo)員具備相應(yīng)的教育理論素養(yǎng)與學(xué)生管理經(jīng)驗(yàn)，能夠清醒地審視教育行為，展開教育敘事研究。因此，具備一定的教育理論素養(yǎng)是輔導(dǎo)員進(jìn)行教育敘事研究的關(guān)鍵。
（三）高職院校輔導(dǎo)員能夠獲得最真實(shí)自然的敘事研究素材。
教育敘事研究重視普通人的日常生活故事，并且重視敘述者對(duì)故事、故事內(nèi)在情節(jié)的講述，不以抽象的概念或符號(hào)壓制教育生活的情節(jié)和情趣。高職院校輔導(dǎo)員是教育教學(xué)及學(xué)生管理最直接的見(jiàn)證者、參與者，故事是輔導(dǎo)員日常管理與生活的重要組成部分，無(wú)論是發(fā)生在課堂內(nèi)，還是課堂外的故事，無(wú)論故事的長(zhǎng)短，都是輔導(dǎo)員管理經(jīng)驗(yàn)的直接來(lái)源。在此基礎(chǔ)上，與其他專業(yè)研究者相比，高職院校輔導(dǎo)員開展教育敘事研究就具有了獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。能夠?qū)⒆约旱慕逃顒?dòng)歷程以最真實(shí)、最自然的方式展示，以最具體、最生動(dòng)的方式描述。
（四）從客觀條件上，高職院校輔導(dǎo)員具有開展教育敘事研究的天然優(yōu)勢(shì)。
開放與平等的對(duì)話空間為輔導(dǎo)員的敘事研究提供了有利的客觀條件，廣闊的交流平臺(tái)為輔導(dǎo)員的敘事研究提供了優(yōu)越的研究背景。這些都是高職院校輔導(dǎo)員具有開展教育敘事研究具有的天然優(yōu)勢(shì)。教育研究是從生活、事實(shí)及教育實(shí)踐出發(fā)的，在高職院校輔導(dǎo)員的教育教學(xué)實(shí)踐中能夠獲得最真實(shí)自然的敘事研究素材，例如，輔導(dǎo)員通過(guò)與教師、學(xué)生、家長(zhǎng)及學(xué)校管理者進(jìn)行日常的接觸并進(jìn)行平等的交談獲得敘事素材，通過(guò)閱讀學(xué)校的文件、學(xué)校的歷史文化檔案，閱讀學(xué)生檔案、日志、Blog、微博等方式，獲得豐富而可靠的教育敘事研究依據(jù)。作為教師中的特殊群體，輔導(dǎo)員通過(guò)各種形式的經(jīng)驗(yàn)交流、各種類型的傳播媒介、多元化的教育文化氛圍，為開展教育敘事活動(dòng)及其專業(yè)發(fā)展搭建了廣闊平臺(tái)。由此可見(jiàn)，輔導(dǎo)員的教育敘事研究?jī)?nèi)容更具有開放性和平等性。
將教育敘事研究引入高職院校輔導(dǎo)員工作管理之中，使輔導(dǎo)員工作回歸到了生活世界，并以具體事件為基礎(chǔ)，貼近輔導(dǎo)員與學(xué)生的生活實(shí)際，不僅是高職院校輔導(dǎo)員開展教育研究的有效途徑，而且能夠改進(jìn)輔導(dǎo)員工作方法，促進(jìn)輔導(dǎo)員專業(yè)發(fā)展。綜上所述，高職院校輔導(dǎo)員開展教育敘事研究具有充分的可行性。
注釋：
一個(gè)建筑物的安全可靠性的影響因素有很多，并且這些影響因素存在著各種不確定性。如何解決這種不確定性問(wèn)題，這將是一個(gè)重要的問(wèn)題。以前通常是靠一個(gè)總的安全系數(shù)來(lái)確定安全與否，現(xiàn)在則初步形成了一種相對(duì)科學(xué)的解決方法。通過(guò)采用分項(xiàng)系數(shù)，對(duì)影響因素進(jìn)行一一分析，探索出它們的具體特點(diǎn)，進(jìn)而運(yùn)用可靠度設(shè)計(jì)方法來(lái)評(píng)估不確定對(duì)巖土工程的安全性的影響。隨著科技的不斷進(jìn)步，這種設(shè)計(jì)方法能夠更加及時(shí)的修正相應(yīng)的分項(xiàng)系數(shù)，所以已經(jīng)被廣泛應(yīng)用，并且為巖土工程帶來(lái)了更大的效益。
1 地層資料的概率分析
在巖土工程評(píng)估可靠性的過(guò)程中，必須要對(duì)地層資料的概率進(jìn)行合理有效地處理，地層資料的概率處理是這一過(guò)程中的關(guān)鍵。這是因?yàn)檫@種概率處理方法對(duì)解決地質(zhì)分析中的不確定因素十分有效。并且地質(zhì)資料內(nèi)容非常豐富，這里將主要談?wù)勅绾螌?duì)場(chǎng)地巖土材料進(jìn)行鑒別與如何推斷空間地質(zhì)特征以及如何判別異常地質(zhì)點(diǎn)。
1.1 場(chǎng)地巖土材料的鑒別與空間地質(zhì)特征的推斷。巖土工程中之所以存在著諸多的偶然性與不確定性，最主要的原因是鉆孔資料與相應(yīng)的地質(zhì)信息都十分有限，整個(gè)場(chǎng)地的地質(zhì)情況都要依靠工程師的判斷，這就必然帶來(lái)許多誤差。例如對(duì)土層的區(qū)分錯(cuò)誤，誤把粘土當(dāng)成砂土。但是如果采用對(duì)地層資料的概率進(jìn)行處理的方法來(lái)判別土層則會(huì)減少甚至杜絕這種誤判現(xiàn)象。圖1為某處根據(jù)鉆孔和靜力觸探試驗(yàn)所繪出的海底下一定深度處出現(xiàn)粘土層的概率圖，鉆孔共8 個(gè)，在擬建的建筑物附近，兩孔為粘土，一孔為砂土，等值線表示發(fā)現(xiàn)粘土的概率P。
概率方法除了可以鑒別場(chǎng)地的巖土材料外，還可以進(jìn)一步的對(duì)鉆孔之間的抵著特征進(jìn)行推斷以及對(duì)地層進(jìn)行科學(xué)的劃分。曾經(jīng)有人用常規(guī)方法和概率法分別對(duì)一個(gè)水壩的地基地層進(jìn)行試驗(yàn)研究，通過(guò)研究層面所得出的通過(guò)地層的滲透量，結(jié)果證明，采用概率法則更適合，因?yàn)樗旧峡梢詾檎麄€(gè)過(guò)程解決所有可能會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題。
1.2 異常地質(zhì)點(diǎn)（帶） 的判別。地層中包含著像粒狀土中的軟弱帶、粘土中的砂透晶體、土層、巖土中的空穴以及軟弱夾層等這樣的異常地質(zhì)點(diǎn)（帶），因此我們?cè)谑┕み^(guò)程中一定要先弄清楚這些異常地質(zhì)點(diǎn)（帶）存在的可能性、大概位置、尺寸以及位置，因?yàn)樗鼈兊某霈F(xiàn)將會(huì)給巖土工程產(chǎn)生諸多不利影響。
2 土性參數(shù)的概率分析
在巖土建筑物的設(shè)計(jì)中，影響巖土可靠性的還有一個(gè)不可忽視的因素就是土性資料，因?yàn)樵趯?duì)土性資料進(jìn)行研究分析的過(guò)程中，也會(huì)出現(xiàn)不確定因素。據(jù)專家分析，土性資料的不確定性主要表現(xiàn)在土性參數(shù)的變異系數(shù)可達(dá)0.29，無(wú)法想象它比計(jì)算機(jī)模型的變異性影響還要大。這就要求我們對(duì)土性參數(shù)的變異性進(jìn)行仔細(xì)研究。
2.1 土的空間平均特性和土性的相關(guān)性問(wèn)題。土的空間平均特性主要表現(xiàn)為巖土工程的可靠性與否是由一定空間范圍內(nèi)土的平均特性所控制。
土層具有不穩(wěn)定性特質(zhì)，空間分布的土層會(huì)隨著空間的變化而變化。這也就是說(shuō)，決定巖土工程性狀的是土的空間特性，對(duì)土性參數(shù)的概率分析問(wèn)題實(shí)質(zhì)上是一個(gè)隨機(jī)場(chǎng)問(wèn)題。除此之外，不同的土層還具有區(qū)別性與相關(guān)性，土層會(huì)因空間分布而產(chǎn)生的沉積條件、沉積歷史和埋藏條件等聯(lián)系這種聯(lián)系會(huì)使土層之間產(chǎn)生一定的相關(guān)性，有了相關(guān)性，必然又相應(yīng)的產(chǎn)生了一種相關(guān)距離。巖土在相關(guān)距離之內(nèi)土性具有相關(guān)性，如果超過(guò)了這個(gè)距離范圍則土性不具備相關(guān)性。這里所說(shuō)的相關(guān)性都是針對(duì)同一個(gè)參數(shù)而言的，也被稱為土的自相關(guān)性。與此相對(duì)的是，如果是兩個(gè)參數(shù)之間的相關(guān)性的話，則叫做互相關(guān)性。相關(guān)性與距離之間呈反比例關(guān)系。距離變大，相關(guān)性衰減；距離變小，相關(guān)性增強(qiáng)。如果用數(shù)學(xué)中的函數(shù)關(guān)系來(lái)模擬距離與相關(guān)性之間的關(guān)系的話，如圖2和圖3所示，它們?yōu)樽韵嚓P(guān)系數(shù)隨距離的變化曲線?？梢钥闯?，指數(shù)型與指數(shù)余弦型（取第一周期正值）都可以作為自相關(guān)函數(shù)用來(lái)描述土的自相關(guān)特性。
2.2 相關(guān)距離的研究。在巖土可靠度隨機(jī)理論中，可以說(shuō)，巖土的相關(guān)距離是其中的一個(gè)重要參數(shù)，所以在巖土施工過(guò)程中要對(duì)相關(guān)距離進(jìn)行認(rèn)真求取與研究。除了應(yīng)用上文所提到的利用數(shù)學(xué)關(guān)系與相關(guān)函數(shù)進(jìn)行求取外，有關(guān)人與正在大力研究心得計(jì)算相關(guān)距離的方法。
土性的相關(guān)距離的影響因素有土的成分、沉積條件以及手和條件等等，從另外一個(gè)角度來(lái)看，土性的相關(guān)距離的因素由自然條件決定，就可以把土性的相關(guān)距離看作是土的一個(gè)屬性。所以，不同的土性參數(shù)應(yīng)該有同一個(gè)相關(guān)距離，當(dāng)然如果出現(xiàn)計(jì)算出錯(cuò)、誤差以及其他因素的話，不同土性的相關(guān)距離也可能不一樣。例如以下幾個(gè)例子：某港化肥碼頭，土層為亞粘土，用相關(guān)函數(shù)積分法和空間遞推平均法求得深度方向相關(guān)距離為26 cm；武漢某倉(cāng)庫(kù)貨棚工程，粘性土，用空間遞推平均法求得相關(guān)距離為30 cm ；深圳機(jī)場(chǎng)跑道，淤泥質(zhì)亞粘土，用相關(guān)函數(shù)積分法得相關(guān)距離為26.25 cm。
2.3 土性的概率模型。土性的概率模型是判斷整個(gè)巖土工程可靠度中相當(dāng)比較復(fù)雜的問(wèn)題，但同時(shí)也是比較關(guān)鍵的問(wèn)題，所以需要我們認(rèn)真謹(jǐn)慎的對(duì)待。一般認(rèn)為巖土特性參數(shù)的概率模型大都服從正態(tài)或?qū)?shù)正態(tài)分布，也有一些服從β分布或極值I 型分布的。例如長(zhǎng)江某碼頭的亞粘土及粘土層的密度γ、凝聚力C 和內(nèi)摩擦角φ均為對(duì)數(shù)正態(tài)分布，不排水強(qiáng)度q 為極值I 型分布。可以指出，當(dāng)失效概率不特別小時(shí)，概率模型不同引起可靠度分析結(jié)果的差異并不很大。
3 結(jié)語(yǔ)
隨著改革開放以來(lái)，我國(guó)知識(shí)文化水平與科技水平不斷取得進(jìn)步。伴隨著建筑業(yè)中巖土工程的快速發(fā)展，巖土工程的可靠性便成了整個(gè)工程的重點(diǎn)。通過(guò)對(duì)巖土工程的分析，了解到概率在巖土工程中的應(yīng)用不斷得到推廣與應(yīng)用，并且已經(jīng)初步形成了一條獨(dú)立的設(shè)計(jì)途徑，它對(duì)處理某些不確定性較大的巖土工程有著十分重大的影響，能為巖土工程帶來(lái)較大效益。另外，定值設(shè)計(jì)法也是業(yè)內(nèi)人員一直較推崇的方法，因?yàn)樗灿幸欢ǖ膬?yōu)越性?？偠灾瑤r土工程的可靠性對(duì)整個(gè)工程來(lái)講是重中之重，我們一定要共同努力，相信在不久的將來(lái)，可靠性分析法在巖土工程中的應(yīng)用會(huì)更加成熟，我國(guó)的巖土工程發(fā)展的會(huì)更加迅速。
0 引言
對(duì)于工科專業(yè)，側(cè)重工程技術(shù)和側(cè)重工程科學(xué)的學(xué)科，均以工程實(shí)踐作為立足之本，以此來(lái)培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)和工程創(chuàng)新能力。
電路分析實(shí)驗(yàn)課是與理論課相輔相成的，是電子科學(xué)與技術(shù)專業(yè)必修的一門課。實(shí)驗(yàn)課的目的不僅是通過(guò)實(shí)際操作使學(xué)生鞏固和理解基本理論知識(shí)和定理，更重要的是培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力，并能增強(qiáng)判斷、想象、思維能力，解決實(shí)際問(wèn)題與總結(jié)、概括的能力以及養(yǎng)成學(xué)生的科學(xué)研究方法，實(shí)事求是、一絲不茍的科學(xué)態(tài)度和學(xué)風(fēng)。為了提高電路分析實(shí)驗(yàn)課的質(zhì)量和效果，結(jié)合自己在教學(xué)中的實(shí)踐，對(duì)如何上好電路實(shí)驗(yàn)課分享幾點(diǎn)思考。
1 目前存在的普遍問(wèn)題
1.1 教師的教學(xué)問(wèn)題
學(xué)院目前專職實(shí)驗(yàn)老師嚴(yán)重缺乏，許多的實(shí)驗(yàn)課程需要由專職的實(shí)驗(yàn)老師，現(xiàn)在是由理論課老師來(lái)上，然而理論課老師通常兼上幾門理論課和實(shí)驗(yàn)課，故并沒(méi)有太多的時(shí)間更新教學(xué)教法。電路分析實(shí)驗(yàn)課也不例外。
1.2 教學(xué)設(shè)備與教材的問(wèn)題
（1）學(xué)院的電路分析實(shí)驗(yàn)室建成已經(jīng)超過(guò)10年，實(shí)驗(yàn)箱里面元器件接觸不良的較多，示波器還是模擬型示波器，壞了的比較多，內(nèi)部老化也比較嚴(yán)重，設(shè)備雖然經(jīng)常維護(hù)，但年限太久。學(xué)生做實(shí)驗(yàn)時(shí)，按照正常電路接線后經(jīng)常得不到預(yù)計(jì)的結(jié)果，非人為因素影響實(shí)驗(yàn)結(jié)果的例子太多。
（2）實(shí)驗(yàn)內(nèi)容已經(jīng)多年沒(méi)有更新。實(shí)驗(yàn)教材最早是依據(jù)實(shí)驗(yàn)儀器中的各個(gè)實(shí)驗(yàn)?zāi)K來(lái)編制的，而理論課教材已經(jīng)更新了，實(shí)驗(yàn)內(nèi)容與課本知識(shí)后半部分動(dòng)態(tài)電路內(nèi)容體現(xiàn)的不多，學(xué)生自由設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)部分缺失，實(shí)驗(yàn)內(nèi)容沒(méi)有給學(xué)生一些的自主性設(shè)計(jì)內(nèi)容。
1.3 實(shí)驗(yàn)考核方面的問(wèn)題
電路分析實(shí)驗(yàn)考核當(dāng)前主要由平時(shí)考核、實(shí)驗(yàn)報(bào)告和實(shí)驗(yàn)操作過(guò)程中的表現(xiàn)組成。這種考核機(jī)制并不能做到督促學(xué)生認(rèn)真完成實(shí)驗(yàn)，并提升其自身動(dòng)手能力和科學(xué)素養(yǎng)的目標(biāo)，由于每次實(shí)驗(yàn)學(xué)生不少，教師兼顧不了所有人，在學(xué)生主動(dòng)性不足情況下，混實(shí)驗(yàn)的現(xiàn)象就沒(méi)辦法杜絕，實(shí)驗(yàn)?zāi)康木蜔o(wú)法實(shí)現(xiàn)。
1.4 學(xué)生學(xué)習(xí)興趣問(wèn)題
作為電子科學(xué)與技術(shù)核心基礎(chǔ)專業(yè)課實(shí)驗(yàn)，電路分析實(shí)驗(yàn)也面臨相同的困擾，在實(shí)驗(yàn)教學(xué)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生真正自己動(dòng)手做實(shí)驗(yàn)的僅占一半左右，其他同學(xué)要么只看不做，要么干脆等別人做完了直接抄襲別人的實(shí)驗(yàn)結(jié)果。對(duì)這種現(xiàn)象，教師能做的只能盡量減少，根本沒(méi)有辦法杜絕。
2 電路分析實(shí)驗(yàn)教學(xué)的改革
2.1 教學(xué)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容體系的更新
隨著技術(shù)的發(fā)展，改進(jìn)電路分析實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容已經(jīng)是大勢(shì)所趨。目前實(shí)驗(yàn)內(nèi)容多為驗(yàn)證型實(shí)驗(yàn)，而針對(duì)現(xiàn)有的實(shí)驗(yàn)室環(huán)境條件，遵循教學(xué)過(guò)程中由淺入深、循序漸進(jìn)原則，對(duì)電路分析實(shí)驗(yàn)內(nèi)容劃分為2個(gè)教學(xué)模塊。即基礎(chǔ)驗(yàn)證型實(shí)驗(yàn)教學(xué)模塊和提高型實(shí)驗(yàn)教學(xué)模塊。
2.1.1 基礎(chǔ)驗(yàn)證型實(shí)驗(yàn)教學(xué)模塊
熟練掌握電子實(shí)驗(yàn)儀器操作是進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室的第一步，在實(shí)驗(yàn)教學(xué)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)學(xué)生實(shí)驗(yàn)做不成功最主要原因是線路全部連接正確后測(cè)不出正確數(shù)據(jù)，不會(huì)查錯(cuò)排錯(cuò)。因此，在學(xué)生進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室前幾個(gè)實(shí)驗(yàn)需要學(xué)生能利用所學(xué)的實(shí)驗(yàn)設(shè)備，對(duì)常用元器件，尤其要求學(xué)生重點(diǎn)掌握示波器和函數(shù)發(fā)生器的使用。
驗(yàn)證型為主的基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)，主要目的是通過(guò)對(duì)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的分析加深對(duì)基本電路特性的理解和掌握，它要求學(xué)生提前預(yù)習(xí)，自己設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)電路、實(shí)驗(yàn)操作步驟和數(shù)據(jù)記錄形式。教師適當(dāng)講解疑難和電路排障方法.
2.1.2 提高型實(shí)驗(yàn)教學(xué)模塊
本實(shí)驗(yàn)?zāi)K是建立在學(xué)生完成基礎(chǔ)驗(yàn)證型實(shí)驗(yàn)?zāi)K之后才能實(shí)施，在教學(xué)中，可以適當(dāng)安排一些帶有設(shè)計(jì)型內(nèi)容的小型實(shí)驗(yàn)，讓學(xué)生以實(shí)驗(yàn)箱中已存在的模塊和實(shí)驗(yàn)技能為依托，靈活的運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)于實(shí)際設(shè)計(jì)中。使學(xué)生能積極主動(dòng)地去查找相關(guān)資料，逐步提高學(xué)生的實(shí)驗(yàn)操作水平和設(shè)計(jì)理念。
通過(guò)這個(gè)過(guò)程，不僅形式上比單純測(cè)試給定電路數(shù)據(jù)強(qiáng)，還加深了對(duì)理論知識(shí)的理解。
2.2 實(shí)驗(yàn)教學(xué)方法的改革
實(shí)驗(yàn)教學(xué)方法的改革重點(diǎn)關(guān)注實(shí)驗(yàn)手段的優(yōu)化、教學(xué)資源的豐富和實(shí)行開放性實(shí)驗(yàn)教學(xué)。從以教師為中心變?yōu)橐詫W(xué)生為中心、由教師單向講解式教學(xué)向課內(nèi)與課外互動(dòng)式教學(xué)轉(zhuǎn)變、由傳統(tǒng)單一實(shí)驗(yàn)向虛擬仿真與硬件實(shí)驗(yàn)相結(jié)合的轉(zhuǎn)變。
2.2.1 課堂教學(xué)的改革
實(shí)行以學(xué)生自己完成實(shí)驗(yàn)為主，教師講解，輔導(dǎo)為輔的教學(xué)法。
（1）實(shí)驗(yàn)課上不重復(fù)理論課堂上的內(nèi)容，教學(xué)大綱依托理論課的教學(xué)進(jìn)度同步進(jìn)行單獨(dú)設(shè)置。實(shí)驗(yàn)授課形式依據(jù)實(shí)驗(yàn)的要求而定，針對(duì)某一個(gè)或幾個(gè)知識(shí)點(diǎn)的提高型實(shí)驗(yàn)，教師可以花一節(jié)課進(jìn)行講解，先自己設(shè)計(jì)出一個(gè)模型例子，通過(guò)Multisim或者其它電路仿真軟件做出演示原型，結(jié)合PPT詳細(xì)講解設(shè)計(jì)過(guò)程，然后學(xué)生利用現(xiàn)有實(shí)驗(yàn)箱以及實(shí)驗(yàn)室已知元件清單里面的電子器件進(jìn)行電路設(shè)計(jì)，這種實(shí)驗(yàn)通常安排2次課。
（2）確立預(yù)習(xí)分值在實(shí)驗(yàn)總分占有一定的比例，要求其提前完成實(shí)驗(yàn)預(yù)習(xí)內(nèi)容，預(yù)先確立實(shí)驗(yàn)方案以及實(shí)驗(yàn)的儀器條件要求，進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室第一步就是檢查預(yù)習(xí)報(bào)告，沒(méi)有預(yù)習(xí)報(bào)告或者預(yù)習(xí)報(bào)告有雷同的，禁止進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室。
[中圖分類號(hào)]G640
[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A
[文章編號(hào)]1005-5843（2013）02-0067-04
實(shí)驗(yàn)作為一種基本的、有效的教學(xué)和科研方法，最早在物理、化學(xué)、生物等自然學(xué)科中開始運(yùn)用，20世紀(jì)以來(lái)逐漸在經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等社會(huì)學(xué)科中得到運(yùn)用，而在人文學(xué)科特別是在關(guān)涉人文科學(xué)實(shí)質(zhì)內(nèi)容的所謂“形而上”領(lǐng)域內(nèi)，運(yùn)用實(shí)驗(yàn)的方法目前還處于“探索”階段。作為一種體現(xiàn)科研和教學(xué)規(guī)律的實(shí)驗(yàn)方法，是否可能在人文科學(xué)得到運(yùn)用，需要在實(shí)踐探索的基礎(chǔ)上給予理論梳理和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
一、不同學(xué)科的實(shí)驗(yàn)性基礎(chǔ)
科學(xué)實(shí)驗(yàn)的可行性前提首先是該學(xué)科必須具有一定的實(shí)驗(yàn)性。按照實(shí)驗(yàn)科學(xué)的基本理解，所謂實(shí)驗(yàn)性就是某種學(xué)科理論或知識(shí)是否或在多大程度上具備能夠通過(guò)實(shí)驗(yàn)的方法來(lái)驗(yàn)證或描述的屬性。學(xué)科的實(shí)驗(yàn)性既與學(xué)科對(duì)象以及學(xué)科的方法論特征直接相關(guān)，又與具體的實(shí)驗(yàn)技術(shù)密切相關(guān)。
1 自然科學(xué)的實(shí)驗(yàn)性基礎(chǔ)
最早的實(shí)驗(yàn)完全是自然科學(xué)實(shí)驗(yàn)?？茖W(xué)家們有目的、有意識(shí)地選取自然中的典型過(guò)程，并通過(guò)儀器、設(shè)備等媒介對(duì)這些過(guò)程加以控制或改變，以便進(jìn)行觀察分析，從而把握事物發(fā)展和運(yùn)動(dòng)的規(guī)律?！掇o?！穼?duì)實(shí)驗(yàn)科學(xué)的解釋是：“實(shí)驗(yàn)科學(xué)亦稱‘經(jīng)驗(yàn)科學(xué)’，同理論科學(xué)相對(duì)。一般指19世紀(jì)以前的經(jīng)典自然科學(xué)或以實(shí)驗(yàn)方法為基礎(chǔ)的科學(xué)。哈維的血液循環(huán)學(xué)說(shuō)、伽利略的動(dòng)力學(xué)、牛頓的經(jīng)典力學(xué)以及后來(lái)的熱力學(xué)、電學(xué)、化學(xué)、地質(zhì)學(xué)等等，都是實(shí)驗(yàn)科學(xué)典范。20世紀(jì)以來(lái)，由于現(xiàn)代科學(xué)的高度綜合性，數(shù)學(xué)和理論思維在科學(xué)中起的作用越來(lái)越大，故一般只把一些實(shí)驗(yàn)性較強(qiáng)的科學(xué)稱為實(shí)驗(yàn)科學(xué)?！奔丛诳茖W(xué)史上，乃至今天，人們通常所說(shuō)的科學(xué)實(shí)驗(yàn)主要是指自然科學(xué)實(shí)驗(yàn)，這主要取決于自然科學(xué)擁有的“較強(qiáng)的實(shí)驗(yàn)性”。
在自然科學(xué)領(lǐng)域，科學(xué)家可以最大程度地?cái)[脫各種外在影響，科學(xué)家的個(gè)性、愛(ài)好、性格、或政治傾向等因素并不會(huì)影響到他所研究的物質(zhì)對(duì)象。一種物理結(jié)構(gòu)與化學(xué)現(xiàn)象，并不因?yàn)橛^察研究者的不同而有所差異。自然界本已存在的各種規(guī)律，是獨(dú)立于人的主體意識(shí)而存在的，同時(shí)也是人可以逐漸認(rèn)識(shí)并發(fā)現(xiàn)的。盡管這種認(rèn)識(shí)與發(fā)現(xiàn)的正確程度是一個(gè)不斷提高的過(guò)程，是一個(gè)越來(lái)越接近真理的過(guò)程，這主要受制于人們的認(rèn)識(shí)水平和認(rèn)識(shí)方法，而與其他主觀因素關(guān)系不大，研究者只要遵循正確的研究過(guò)程或研究程序，都可以達(dá)到共同的認(rèn)識(shí)結(jié)論和結(jié)果。自然物質(zhì)世界所具有的這種內(nèi)在規(guī)定性、客觀性、確定性和可重復(fù)性，為自然科學(xué)實(shí)驗(yàn)提供了客觀前提，而這一點(diǎn)恰恰是人本身和由人組成的社會(huì)所難以比擬的，因而也是實(shí)驗(yàn)方法在社會(huì)科學(xué)和人文科學(xué)中應(yīng)用遲滯的主要原因。
2 社會(huì)科學(xué)的實(shí)驗(yàn)性基礎(chǔ)
大約從19世紀(jì)下半葉起，自然科學(xué)所采用的包括實(shí)驗(yàn)在內(nèi)的科學(xué)方法逐漸被社會(huì)科所學(xué)采用，并以法國(guó)哲學(xué)家孔德和社會(huì)學(xué)家涂爾干等人為代表，發(fā)展了一套被稱之為“實(shí)證主義”的社會(huì)科學(xué)研究方法。宏觀地看，社會(huì)科學(xué)所研究的社會(huì)規(guī)律當(dāng)然是人的規(guī)律，但卻不是個(gè)人的規(guī)律，而是構(gòu)成社會(huì)的無(wú)數(shù)個(gè)人和各種團(tuán)體、集團(tuán)、階層、階級(jí)、機(jī)構(gòu)等社會(huì)因素合力作用下的規(guī)律。社會(huì)體系與結(jié)構(gòu)的運(yùn)行發(fā)展，它的經(jīng)濟(jì)、政治、法律關(guān)系的存在與變遷，公共制度與公共政策的選擇與調(diào)整，都是各種社會(huì)力量相互作用的結(jié)果，有其內(nèi)在規(guī)范、過(guò)程與法則。因而社會(huì)運(yùn)行與發(fā)展過(guò)程中存在著類似于自然物質(zhì)世界那樣的獨(dú)立于個(gè)人主觀意愿的客觀性規(guī)律，這種規(guī)律是可以通過(guò)實(shí)證的方法（包括實(shí)驗(yàn)的方法）加以認(rèn)識(shí)和把握的。微觀地看，社會(huì)科學(xué)實(shí)驗(yàn)所表現(xiàn)的人和人的行為，并不是從人的主觀意愿、個(gè)性特征、情感世界等個(gè)體性因素出發(fā)的，而是從社會(huì)關(guān)系和公共政策選擇的角度，從社會(huì)的結(jié)構(gòu)、體制、功能、作用的角度出發(fā)的。從這種角度出發(fā)，個(gè)人不過(guò)是社會(huì)的一個(gè)“角色”、一個(gè)群體中的“成員”、一個(gè)社會(huì)有機(jī)體中的“分子”。因而在社會(huì)科學(xué)實(shí)驗(yàn)中，人和人的行為可以表現(xiàn)為政治學(xué)中的“一張選票”，或經(jīng)濟(jì)學(xué)中的一種“資源”，或社會(huì)學(xué)中的自殺行為統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，或管理學(xué)中的“管理對(duì)象”，即人和人的行為是一種政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、管理學(xué)等具體社會(huì)科學(xué)意義上的“符號(hào)”存在或“信息”顯示，這種去個(gè)性化的實(shí)驗(yàn)對(duì)象既提供了實(shí)驗(yàn)的客觀依據(jù)，也提供了實(shí)驗(yàn)技術(shù)的實(shí)現(xiàn)可能。正因?yàn)槿绱?，在目前的社?huì)科學(xué)實(shí)驗(yàn)中，除了少數(shù)學(xué)科專業(yè)（如社會(huì)學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、法學(xué)等）采用實(shí)地實(shí)驗(yàn)之外，在現(xiàn)代實(shí)驗(yàn)技術(shù)條件下，更多的社會(huì)科學(xué)實(shí)驗(yàn)是借助人和人的行為的“符號(hào)”存在或“信息”顯示，主要通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)，并集中在金融、財(cái)會(huì)、工商和行政管理等學(xué)科專業(yè)領(lǐng)域。主要包括兩類，一類是計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)實(shí)驗(yàn)，如金蝶財(cái)務(wù)系統(tǒng)、稅收管理信息系統(tǒng)、企業(yè)財(cái)務(wù)分析系統(tǒng)等；一類是情境模擬實(shí)驗(yàn)，如股票實(shí)時(shí)交易模擬實(shí)驗(yàn)、ERP（企業(yè)資源規(guī)劃）模擬實(shí)驗(yàn)、集裝箱運(yùn)輸業(yè)務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)、人力資源管理沙盤模擬實(shí)驗(yàn)等等。
3 人文科學(xué)的實(shí)驗(yàn)性基礎(chǔ)
人文科學(xué)包括了諸多與自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)相同的知識(shí)性或事實(shí)判斷問(wèn)題，比如關(guān)于文學(xué)史、哲學(xué)史中的許多知識(shí)性內(nèi)容，關(guān)于人物、事件、時(shí)間、地點(diǎn)等基本的歷史事實(shí)，關(guān)于道德行為的經(jīng)驗(yàn)性判斷，關(guān)于藝術(shù)特點(diǎn)的描述性分析等。因此，人文科學(xué)與自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)在認(rèn)識(shí)論和方法論方面有許多相通之處。特別是20世紀(jì)以來(lái)，在人文科學(xué)領(lǐng)域，許多來(lái)自自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域的研究方法、認(rèn)識(shí)工具、認(rèn)識(shí)手段甚至概念術(shù)語(yǔ)，諸如結(jié)構(gòu)、程序、編碼、概率、反饋等等，都出現(xiàn)在文學(xué)、藝術(shù)學(xué)、歷史學(xué)、哲學(xué)、美學(xué)的研究過(guò)程中。正是在這種背景下，實(shí)驗(yàn)的方法開始被引入到人文科學(xué)，并主要通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)運(yùn)用于人文科學(xué)的一些技術(shù)操作性領(lǐng)域和某些知識(shí)性整理、考訂工作，突出集中在語(yǔ)言、文學(xué)、藝術(shù)、新聞、傳播等學(xué)科專業(yè)領(lǐng)域。如多媒體寫作工具、應(yīng)用語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)、計(jì)算機(jī)圖文處理高級(jí)應(yīng)用、文獻(xiàn)檢索與利用、inter-net應(yīng)用技術(shù)、圖形標(biāo)志設(shè)計(jì)、電視攝像、數(shù)碼編輯、新聞攝影、廣播電視節(jié)目制作、電腦報(bào)紙編排等。其中，應(yīng)用技術(shù)類實(shí)驗(yàn)占主要部分，情境模擬實(shí)驗(yàn)相對(duì)很少，而且主要限于對(duì)一些技術(shù)手段或技術(shù)環(huán)境的模擬實(shí)驗(yàn)，如“網(wǎng)絡(luò)新聞實(shí)務(wù)課程實(shí)驗(yàn)”等。
客觀地說(shuō)，上述實(shí)驗(yàn)并未觸及到人文科學(xué)的實(shí)質(zhì)內(nèi)容，即使是在知識(shí)性問(wèn)題或事實(shí)判斷的領(lǐng)域里，實(shí)驗(yàn)的適用范圍和程度也受到很大限制。我們知道，人文科學(xué)的一個(gè)顯著特點(diǎn)就在于它不僅是一個(gè)知識(shí)體系，更是一個(gè)價(jià)值體系，是關(guān)于人的信仰、信念、道德、宗教、文化、善惡、美丑等方面的意義體系。這使得人文科學(xué)不能以事實(shí)判斷、經(jīng)驗(yàn)陳述以及技能訓(xùn)練來(lái)代替應(yīng)然性問(wèn)題，它一定要有主體性的價(jià)值判斷和價(jià)值說(shuō)明，這是人文科學(xué)的實(shí)質(zhì)內(nèi)容，而這恰恰是上述實(shí)驗(yàn)所缺少的。這也意味著信念、情感、善惡、美丑等主觀判斷和應(yīng)然性問(wèn)題很難用某種抽象的“符號(hào)”或“信息”來(lái)顯示，這也是目前人文科學(xué)與社會(huì)科學(xué)相比較，其實(shí)驗(yàn)性相對(duì)薄弱的原因所在。
二、人文科學(xué)實(shí)驗(yàn)的技術(shù)路徑
實(shí)驗(yàn)科學(xué)的歷史表明，實(shí)驗(yàn)是一種歷史范疇，其范圍和深度隨著科學(xué)和技術(shù)的發(fā)展，隨著社會(huì)的進(jìn)步而不斷地?cái)U(kuò)大和深化。在傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)技術(shù)條件下，主觀性和不確定性較強(qiáng)的人文科學(xué)，其實(shí)驗(yàn)性較弱，很難用實(shí)驗(yàn)的方法進(jìn)行檢驗(yàn)、解釋和描述；但在現(xiàn)代實(shí)驗(yàn)技術(shù)條件下，特別是隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和多媒體技術(shù)的發(fā)展，這種狀況有可能得到改變。
1 “人”的“出場(chǎng)”與情境模擬
在計(jì)算機(jī)技術(shù)背景下，目前人文科學(xué)實(shí)驗(yàn)主要是以輔“工具”類即應(yīng)用技術(shù)類實(shí)驗(yàn)為主，而實(shí)質(zhì)性“價(jià)值”類實(shí)驗(yàn)幾乎沒(méi)有，至于基礎(chǔ)性“知識(shí)”類實(shí)驗(yàn)則與社會(huì)科學(xué)的模擬實(shí)驗(yàn)類似，主要是針對(duì)少量能夠作為“符號(hào)”存在或“信息”顯示的個(gè)別人文現(xiàn)象進(jìn)行模擬實(shí)驗(yàn)。人文科學(xué)在實(shí)驗(yàn)科學(xué)的這種“邊緣”狀態(tài)是與人文科學(xué)對(duì)象的基本特點(diǎn)直接相關(guān)的。如上所述，人文科學(xué)的核心是“人”和人的精神世界、意義世界，這里的“人”既不是自然科學(xué)中可以被解剖的具體的“生物人”，也不是社會(huì)科學(xué)中可以被“符號(hào)”化的抽象“社會(huì)人”，而是活生生、有血有肉、有個(gè)性、有情感現(xiàn)實(shí)的“人”，這種“現(xiàn)實(shí)人”構(gòu)成了人文科學(xué)的主要研究對(duì)象和實(shí)驗(yàn)對(duì)象。當(dāng)然，自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)也離不開人，也與人密切相關(guān)，但其出發(fā)點(diǎn)和實(shí)驗(yàn)呈現(xiàn)方式是完全不同的。自然科學(xué)是對(duì)“人所生存的自然環(huán)境或自然條件”的研究，因而實(shí)驗(yàn)可以直接通過(guò)自然物質(zhì)方式來(lái)呈現(xiàn)；社會(huì)科學(xué)是對(duì)“人所組成的社會(huì)關(guān)系或社會(huì)環(huán)境”的研究，因而實(shí)驗(yàn)可以通過(guò)某種“符號(hào)”或“信息”來(lái)呈現(xiàn)；而人文科學(xué)則是直接對(duì)“人本身”、對(duì)“人的存在、精神、價(jià)值、意義、情感等”這樣一些“內(nèi)在的”、“形而上”或“終極性”問(wèn)題的研究，因而實(shí)驗(yàn)只能通過(guò)“人本身”才能較完全地呈現(xiàn)。
這意味著，要通過(guò)具體的人文科學(xué)實(shí)驗(yàn)表達(dá)抽象的人文科學(xué)內(nèi)容，必須要有富有個(gè)性的、鮮活的“人”的“出場(chǎng)”以及相伴隨的“情境”表現(xiàn)，這與人文科學(xué)的方法論特點(diǎn)是相呼應(yīng)的。自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)的事實(shí)判斷、必然性問(wèn)題傾向于客觀性和普遍性，所使用的主要是邏輯與實(shí)證的方法。而人文科學(xué)的價(jià)值判斷、應(yīng)然性問(wèn)題卻傾向于主體建構(gòu)性，具有明顯的主體選擇性和個(gè)體感受性，所使用的主要是情感體驗(yàn)與心靈感悟的方法。一定程度上，具有活生生的“人”的“出場(chǎng)”的情境模擬實(shí)驗(yàn)，恰好提供了以主觀性、個(gè)別性、多變性為特征的互動(dòng)平臺(tái)，因而更有助于主體亦即實(shí)驗(yàn)者更好地進(jìn)行體驗(yàn)和感悟。
2 多媒體技術(shù)及其提供實(shí)驗(yàn)的可行性
實(shí)驗(yàn)離不開技術(shù)，所謂技術(shù)就是“為了達(dá)到某一目的所采用的工具和規(guī)則的體系”。一定程度上可以說(shuō)，被應(yīng)用于實(shí)驗(yàn)科學(xué)和實(shí)驗(yàn)教學(xué)的實(shí)驗(yàn)技術(shù)的水平，決定了實(shí)驗(yàn)的范圍、深度和水平。如果說(shuō)在傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)技術(shù)條件下，實(shí)驗(yàn)還主要局限于自然科學(xué)領(lǐng)域，那么在計(jì)算機(jī)技術(shù)條件下，實(shí)驗(yàn)迅速擴(kuò)展到社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域；而隨著多媒體技術(shù)的不斷發(fā)展，隨著實(shí)驗(yàn)中“人”的“出場(chǎng)”和相應(yīng)的情境模擬的實(shí)現(xiàn)，實(shí)質(zhì)性的、更廣泛的人文科學(xué)實(shí)驗(yàn)越來(lái)越成為可能。
以往的計(jì)算機(jī)技術(shù)主要是對(duì)文本、數(shù)字、圖形等相對(duì)單一信息的處理，還很難做到“形聲兼?zhèn)洹?，因而要?shí)現(xiàn)鮮活的“人”的“出場(chǎng)”和相伴隨“情境”的表現(xiàn)還很難做到，但在多媒體技術(shù)條件下則完全可以實(shí)現(xiàn)。多媒體技術(shù)有兩個(gè)顯著特點(diǎn)：一是廣泛的綜合性，它將計(jì)算機(jī)、聲像、通信技術(shù)等合為一體，是計(jì)算機(jī)、電視機(jī)、錄像機(jī)、錄音機(jī)、音響、游戲機(jī)、傳真機(jī)性能的大綜合；二是充分的互動(dòng)性，它可以形成人與機(jī)器或人與人通過(guò)機(jī)器的互動(dòng)，且互動(dòng)的方式可以是多樣的。這兩個(gè)特點(diǎn)恰好滿足了人文科學(xué)模擬實(shí)驗(yàn)的基本要求。對(duì)于“人”的“出場(chǎng)”和相應(yīng)的情境模擬要求，以往只能在影視片中實(shí)現(xiàn)，但卻完全是單向的，無(wú)法進(jìn)行互動(dòng)，且制作成本較高?，F(xiàn)在通過(guò)多媒體技術(shù)，可以較好地彌補(bǔ)這些不足。多媒體的綜合性特點(diǎn)，可以將所需要的人物、場(chǎng)景、物品、圖形、圖象、視頻等元素按照要求進(jìn)行設(shè)計(jì)、組合和呈現(xiàn)，并較方便地創(chuàng)設(shè)出二維或三維動(dòng)畫形式的“人”和相應(yīng)的情境。實(shí)驗(yàn)的本質(zhì)在于操作，多媒體的互動(dòng)性特點(diǎn)，可以很方便地進(jìn)行人――機(jī)或人――人的互動(dòng)，從而在很大程度上滿足實(shí)驗(yàn)的操作性要求。
三、人文科學(xué)模擬實(shí)驗(yàn)的相關(guān)問(wèn)題
作者簡(jiǎn)介：杜強(qiáng)（1975―)，男，燕山大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院MBA，工程師，研究方向?yàn)樨?cái)務(wù)管理。
【中圖分類號(hào)】F224【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【文章編號(hào)】1004-7069（2009）-04-0117-01
一、序言
眾所周知，在日益競(jìng)爭(zhēng)加劇的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，項(xiàng)目決策水平直接影響者企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和發(fā)展能力?？尚行匝芯繄?bào)告為正確決策提供了可靠依據(jù)，對(duì)節(jié)約項(xiàng)目投資、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力起到了重大的作用。在可行性研究報(bào)告中，市場(chǎng)分析的作用至關(guān)重要，它直接影響著項(xiàng)目的投資規(guī)模、經(jīng)濟(jì)測(cè)算結(jié)果以及項(xiàng)目的取舍。目前，國(guó)內(nèi)不少項(xiàng)目在上馬后其實(shí)際情況與可行性研究結(jié)論嚴(yán)重背離：有的項(xiàng)目建成后發(fā)現(xiàn)原材料嚴(yán)重缺乏，無(wú)法順利投產(chǎn)或者投產(chǎn)后無(wú)法達(dá)到設(shè)計(jì)能力而形成規(guī)模效益；有的項(xiàng)目建成投產(chǎn)后，生產(chǎn)出的產(chǎn)品卻只能滯壓堆積在庫(kù)房。究其原因，主要是項(xiàng)目可行性研究中的市場(chǎng)分析不到位、不夠深入、不夠透徹。
二、可行性研究中市場(chǎng)分析的定位
可行性研究是投資項(xiàng)目最終決策前進(jìn)行經(jīng)濟(jì)技術(shù)論證的一門科學(xué)，是指對(duì)一項(xiàng)投資作全面的調(diào)查研究，其詳盡程度足以判斷是放棄還是在繼續(xù)進(jìn)行這個(gè)項(xiàng)目。從項(xiàng)目的規(guī)劃和考察來(lái)說(shuō)，可行性必須包括技術(shù)上和經(jīng)濟(jì)上是否成功兩個(gè)方面?？尚行匝芯康慕Y(jié)論直接影響著項(xiàng)目的上馬與否，其內(nèi)容應(yīng)包括：讓企業(yè)決策者明白，項(xiàng)目上馬值不值得；讓主管部門領(lǐng)導(dǎo)清楚，項(xiàng)目是否值得支持和批準(zhǔn)；讓銀行或者其他資金提供者了解，所投資金是否能按期或提前回收；讓談判者對(duì)外談判時(shí)有據(jù)可依。
可行性研究中的市場(chǎng)分析就是通過(guò)對(duì)項(xiàng)目的宏觀和微觀環(huán)境及其發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行調(diào)查、分析及預(yù)測(cè)，對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)品的市場(chǎng)信息進(jìn)行收集、整理和分析，預(yù)測(cè)市場(chǎng)未來(lái)需求狀況，對(duì)市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)作出判斷。目前，我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，尊重市場(chǎng)規(guī)則，按照市場(chǎng)規(guī)律辦事，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的根本準(zhǔn)則。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，市場(chǎng)是產(chǎn)品的生命，產(chǎn)品質(zhì)量再高、公司技術(shù)再先進(jìn)，若產(chǎn)品沒(méi)有市場(chǎng)，就賣不出去，企業(yè)將無(wú)法生存。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，市場(chǎng)愈加是企業(yè)得以生存發(fā)展的基礎(chǔ)，是項(xiàng)目投資開發(fā)的動(dòng)力。因此，準(zhǔn)確、有效的市場(chǎng)分析成為了確定合理的建設(shè)規(guī)模和產(chǎn)品方案、決定投資與否的極其重要的環(huán)節(jié)，已經(jīng)成為了項(xiàng)目可行性研究的重要前提。
三、市場(chǎng)分析的主要內(nèi)容
為了使投資項(xiàng)目在建成后能夠在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中持續(xù)、高效發(fā)展，市場(chǎng)分析必須對(duì)影響項(xiàng)目生存和發(fā)展的各種因素進(jìn)行全面的調(diào)查分析，并采用定量分析與定性分析相接合的方法，對(duì)項(xiàng)目的發(fā)展趨勢(shì)作出預(yù)測(cè)，從而確定投資項(xiàng)目的規(guī)模，為項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)可行性分析奠定基礎(chǔ)。市場(chǎng)分析主要圍繞與項(xiàng)目產(chǎn)品相關(guān)的市場(chǎng)條件展開，由于項(xiàng)目產(chǎn)品的多樣性，不同項(xiàng)目市場(chǎng)分析的具體內(nèi)容有很大差別，但就其基本內(nèi)容和方法而言又是相通的。市場(chǎng)分析研究的內(nèi)容主要有：市場(chǎng)調(diào)查，產(chǎn)品供應(yīng)與需求預(yù)測(cè)，產(chǎn)品價(jià)格預(yù)測(cè)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力以及市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)分析。
1、市場(chǎng)調(diào)查
市場(chǎng)調(diào)查是市場(chǎng)分析的基礎(chǔ)，其內(nèi)容必須全面。市場(chǎng)調(diào)查進(jìn)行前必須明確調(diào)查目的、制定調(diào)查計(jì)劃、組建調(diào)查隊(duì)伍，然后根據(jù)調(diào)查計(jì)劃進(jìn)行科學(xué)調(diào)查，收集相關(guān)信息。市場(chǎng)調(diào)查完畢后，對(duì)收集到的資料進(jìn)行審核、整理，從而得出客觀可靠、系統(tǒng)全面的調(diào)查結(jié)果。市場(chǎng)調(diào)查主要調(diào)查擬建項(xiàng)目同類產(chǎn)品的市場(chǎng)容量、價(jià)格以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力現(xiàn)狀。
市場(chǎng)調(diào)查的基本方法主要有訪問(wèn)調(diào)查法，會(huì)議調(diào)查法，觀察法，試驗(yàn)法和資料法等，要根據(jù)項(xiàng)目的具體情況選用適當(dāng)?shù)恼{(diào)查方法。
市場(chǎng)調(diào)查完畢后，對(duì)調(diào)查取得的各種信息進(jìn)行審核、分組、匯總，使搜集到的信息成為能夠反應(yīng)市場(chǎng)總體客觀情況的資料。
2、產(chǎn)品供需預(yù)測(cè)
產(chǎn)品供需預(yù)測(cè)就是根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查所得到的資料，利用定性分析和定量分析相結(jié)合的方法，分析和預(yù)測(cè)未來(lái)市場(chǎng)產(chǎn)品供需變化的趨勢(shì)。在預(yù)測(cè)產(chǎn)品在未來(lái)市場(chǎng)的供需情況時(shí)需要考慮以下因素：國(guó)民經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展情況；相關(guān)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品和上下游產(chǎn)品的情況及其變化；產(chǎn)品結(jié)果變化和產(chǎn)品升級(jí)換代情況；項(xiàng)目產(chǎn)品在其生命周期中所處的階段；以及不同地區(qū)和不同消費(fèi)群體的消費(fèi)水平、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)方式及變化等。
產(chǎn)品供需預(yù)測(cè)的方法主要有專家會(huì)議預(yù)測(cè)法，頭腦風(fēng)暴預(yù)測(cè)法，德爾菲法，時(shí)間序列法，彈性分析法以及灰色預(yù)測(cè)法等，
在產(chǎn)品供需預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，需要對(duì)產(chǎn)品供需平衡和目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行分析，用以確定項(xiàng)目產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)，預(yù)測(cè)項(xiàng)目產(chǎn)品可能占有的市場(chǎng)份額。
3、產(chǎn)品價(jià)格預(yù)測(cè)
產(chǎn)品價(jià)格是測(cè)算項(xiàng)目投產(chǎn)后的銷售收入、應(yīng)交稅金和經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)參數(shù)之一，也是項(xiàng)目產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要體現(xiàn)。預(yù)測(cè)價(jià)格時(shí)，需要考慮影響項(xiàng)目產(chǎn)品價(jià)格變化的因素，如項(xiàng)目產(chǎn)品國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的供需情況、價(jià)格水平及變化趨勢(shì)，新技術(shù)、新材料產(chǎn)品和新的替代品，國(guó)內(nèi)外稅費(fèi)、匯率的變化等。
價(jià)格預(yù)測(cè)方法一般采用回歸法和比價(jià)法。
4、競(jìng)爭(zhēng)力及市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)分析
競(jìng)爭(zhēng)力是項(xiàng)目在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能夠得到生存及發(fā)展壯大的能力。進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)力分析，不僅需要研究自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，還要分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)比較，對(duì)擬建項(xiàng)目的技術(shù)經(jīng)濟(jì)方案進(jìn)行優(yōu)化。
產(chǎn)生市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的因素有技術(shù)進(jìn)步導(dǎo)致新產(chǎn)品或新替代品出現(xiàn)、新競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入、出現(xiàn)賣方壟斷以及國(guó)內(nèi)外政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生重大變化等。在可行性研究中，應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品供需情況、產(chǎn)品價(jià)格以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的分析情況，結(jié)合項(xiàng)目本身的具體情況，確定項(xiàng)目可能面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)并分析其風(fēng)險(xiǎn)程度。
在市場(chǎng)分析過(guò)程中，沒(méi)有定性分析就弄不清本質(zhì)、趨勢(shì)和其他事物的聯(lián)系，沒(méi)有定量分析就弄不清數(shù)量界限、階段性和特殊性，因此，要注意定量分析與定性分析相結(jié)合，不要迷信或過(guò)分追求數(shù)學(xué)方法。
參考文獻(xiàn)：
[1]王軍：項(xiàng)目可行性研究中市場(chǎng)分析的科學(xué)性，《技術(shù)經(jīng)濟(jì)》，2003年第12期
零售客戶是煙草營(yíng)銷的直接對(duì)象。從法律意義上來(lái)講，卷煙零售客戶是個(gè)體工商戶，它既不是企業(yè)，也不是消費(fèi)者。根據(jù)企業(yè)市場(chǎng)、政府市場(chǎng)、消費(fèi)者市場(chǎng)三種基本市場(chǎng)的劃分方法，很難將卷煙零售客戶歸為其中之一。分析煙草網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的環(huán)境，首先應(yīng)當(dāng)對(duì)卷煙零售客戶開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本條件、意愿和利益進(jìn)行分析。
卷煙零售客戶開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之條件
2012年1月中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的《第29次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2011年12月底，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.13億，全年新增網(wǎng)民5580萬(wàn)；互聯(lián)網(wǎng)普及率較上年底提升4個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到38.3%。中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.56億，同比增長(zhǎng)17.5%。與前幾年相比，中國(guó)的整體網(wǎng)民規(guī)模增長(zhǎng)進(jìn)入平臺(tái)期。我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大，但增速逐漸放緩。
從城鄉(xiāng)比較來(lái)看，2010年12月底，農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模達(dá)1.25億，占當(dāng)年整體網(wǎng)民的27.3%。農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模雖然穩(wěn)步增長(zhǎng)，但城鄉(xiāng)之間互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展差距仍然較大，手機(jī)上網(wǎng)是農(nóng)村網(wǎng)民的主要上網(wǎng)方式。農(nóng)村網(wǎng)民學(xué)歷較低，初中以下文化占絕大比例，上網(wǎng)側(cè)重娛樂(lè)，商務(wù)交易使用率低。
這一報(bào)告揭示了煙草行業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的宏觀市場(chǎng)環(huán)境條件。開展煙草網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，首先要求零售客戶具備基本的上網(wǎng)硬件和軟件條件，應(yīng)該充分地估計(jì)到有限的計(jì)算機(jī)接入、不同區(qū)域網(wǎng)民的差異結(jié)構(gòu)、操作者有限的操作水平等對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的深遠(yuǎn)影響，它直接影響著煙草市場(chǎng)的規(guī)模、銷售前景和營(yíng)銷方式。
卷煙零售客戶開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之意愿
煙草網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要零售客戶的參與。Hubbert根據(jù)服務(wù)體驗(yàn)的不同，將顧客參與分成三類:一是低度參與，在低水平參與的情況下，僅僅需要顧客出現(xiàn)在服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，服務(wù)企業(yè)和員工將完成全部服務(wù)工作，例如航空旅行等。二是中等水平的參與，要求顧客投入資源，幫助服務(wù)組織完成任務(wù)。顧客的投入包括信息、精力或者相關(guān)有形物，例如貨物運(yùn)輸?shù)?。三是高水平參與，顧客成為強(qiáng)制性的生產(chǎn)角色，如果不能實(shí)現(xiàn)該角色，就會(huì)影響服務(wù)產(chǎn)品的性質(zhì)，例如個(gè)人培訓(xùn)、管理咨詢等。
在各種水平下，顧客參與的有效性會(huì)影響到服務(wù)的質(zhì)量和顧客滿意度。根據(jù)這種分類，煙草行業(yè)面向零售客戶開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷屬于高水平的客戶參與。零售客戶不僅要投入網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、精力，還要積極參與煙草公司舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以熟練掌握網(wǎng)絡(luò)操作，配合卷煙品牌營(yíng)銷活動(dòng)，并向消費(fèi)者推介相關(guān)卷煙產(chǎn)品，完成煙草品牌營(yíng)銷的全過(guò)程。
從上述互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)的發(fā)展情況來(lái)看，在城市和農(nóng)村、經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)地區(qū)和欠發(fā)展區(qū)域開展煙草網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，應(yīng)當(dāng)注意到由于硬件和軟件限制形成的參與意愿的差異。
卷煙零售客戶開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之利益
理論上講，開展煙草網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)煙草行業(yè)和零售客戶都會(huì)帶來(lái)相應(yīng)好處。就零售客戶而言，可以減少煙草交易所需的時(shí)間成本，增加對(duì)服務(wù)過(guò)程和結(jié)果的自主控制，零售客戶經(jīng)營(yíng)主體性得到充分體現(xiàn)，從而獲得情緒或精神上的愉悅感。
然而，在帶來(lái)這些好處的同時(shí)，也會(huì)增加零售客戶的成本，如網(wǎng)絡(luò)接入成本、硬件購(gòu)置成本、網(wǎng)頁(yè)鏈接時(shí)間等待成本等等，如果網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶來(lái)的利益，不足以彌補(bǔ)上述成本，零售客戶就難以接受煙草網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷者還必須考慮使用桌面電腦、手提電腦和手機(jī)上網(wǎng)客戶的行為的較大差異，必須針對(duì)不同的客戶開發(fā)不同的、易于操作的網(wǎng)絡(luò)界面，解決在較小鍵盤上文本輸入的問(wèn)題，確定安全的貨款支付方法等。
此外，還必須考慮，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是否是當(dāng)務(wù)之急？是否有利于促進(jìn)卷煙銷售？是否有利于提高客戶滿意度？從比較的意義上看，盡管現(xiàn)階段我國(guó)網(wǎng)民總量較大，但是網(wǎng)民比例和互聯(lián)網(wǎng)普及程度卻并不高。日本2011年互聯(lián)網(wǎng)普及率超過(guò)80%，日本煙草仍采用電話訂貨和終端營(yíng)銷方式。捷克2009年平均每百家有個(gè)人電腦114臺(tái)、手機(jī)243部，2010年互聯(lián)網(wǎng)普及率超過(guò)65%，遠(yuǎn)高于中國(guó)，然而菲莫公司在捷克仍采用傳統(tǒng)的訂貨方式和營(yíng)銷方式。這些現(xiàn)象，要引起煙草行業(yè)的思考和重視。
因此，只有真正從零售客戶的利益出發(fā)，贏得零售客戶的支持和擁護(hù)，才能充分發(fā)揮煙草網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的好處，避免網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中客戶參與的負(fù)作用。
法律環(huán)境分析
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法治經(jīng)濟(jì)。企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中生存發(fā)展，必然會(huì)受到一國(guó)法律的影響和制約。企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，同樣要受到互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)政策法規(guī)的影響制約。分析煙草網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的法律環(huán)境，對(duì)于煙草行業(yè)而言，就顯得更為突出和重要。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之法律禁止
煙草網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷面臨著與其他產(chǎn)品截然不同的法律環(huán)境，這就是法律禁止。《中華人民共和國(guó)廣告法》規(guī)定，禁止利用廣播、電影、電視、報(bào)紙、期刊煙草廣告。禁止在各類等候室、影劇院、會(huì)議廳堂、體育比賽場(chǎng)館等公共場(chǎng)所設(shè)置煙草廣告。違反規(guī)定，由廣告監(jiān)督管理機(jī)關(guān)責(zé)令負(fù)有責(zé)任的廣告主、廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告者停止，沒(méi)收廣告費(fèi)用，可以并處廣告費(fèi)用一倍以上五倍以下的罰款?！稄V告法》修訂議程已經(jīng)啟動(dòng)，擬禁止互聯(lián)網(wǎng)等煙草廣告。隨著《煙草控制框架公約》履約進(jìn)程的深入，以及中國(guó)政府控?zé)熈Χ燃哟蠛头礋熈α吭鰪?qiáng)，煙草網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷想必不是煙草營(yíng)銷的“一根救命稻草”。
在此有必要對(duì)網(wǎng)上訂貨和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷加以區(qū)分，網(wǎng)上訂貨只是電話訂貨方式的升級(jí)，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷則是指利用信息技術(shù)區(qū)創(chuàng)造、宣傳、傳遞客戶價(jià)值，并對(duì)客戶關(guān)系進(jìn)行管理，目的是為企業(yè)和各種利益相關(guān)者創(chuàng)造收益。顯然，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是比網(wǎng)上訂貨更為寬廣的一個(gè)范疇，它不僅僅是對(duì)萬(wàn)維網(wǎng)的利用，不僅僅是對(duì)技術(shù)的利用，它包括而不限于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理等內(nèi)容。
開展煙草網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，營(yíng)銷者就要思考：在當(dāng)前及不遠(yuǎn)的將來(lái)，針對(duì)客戶乃至消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)煙草廣告宣傳是否合法？煙草網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是否也會(huì)遭“封殺”？除卻網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，是否別無(wú)它途？
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之道德約束
道德是最高的法律，法律是最低的道德，兩者是二而一的。道德通常是與價(jià)值觀相聯(lián)系，它關(guān)注的焦點(diǎn)是對(duì)基本概念的分析和描述，如什么是對(duì)的，什么是錯(cuò)的，怎么區(qū)別對(duì)錯(cuò)等等?，F(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，對(duì)營(yíng)銷道德提出了根本的挑戰(zhàn)，也造成了道德與政策的真空。我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷尚處于發(fā)展階段，相關(guān)的政策和法律正在研究制定之中。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的市場(chǎng)準(zhǔn)入、經(jīng)營(yíng)者的合法性和交易的安全性等還有待研究解決。對(duì)煙草網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來(lái)講，這些問(wèn)題顯得更為突出，如虛擬世界的客戶隱私問(wèn)題，客戶言論自由的程度問(wèn)題，客戶數(shù)據(jù)使用和市場(chǎng)信息收集方法問(wèn)題，客戶家庭中的兒童免受煙草營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)影響問(wèn)題等等。
在Web2.0時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，當(dāng)分散的個(gè)人道德通過(guò)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，凝聚成為強(qiáng)大的社會(huì)道德輿論時(shí)，當(dāng)每一個(gè)普通人都能成為信息和表達(dá)態(tài)度的“發(fā)言人”時(shí)，當(dāng)煙草網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷面臨著眾多網(wǎng)民的口誅筆伐時(shí)，煙草行業(yè)將面臨更為嚴(yán)格的道德約束。
技術(shù)環(huán)境分析
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是將信息技術(shù)運(yùn)用到傳統(tǒng)的營(yíng)銷活動(dòng)中，它提高了傳統(tǒng)營(yíng)銷工作的效率，也改變了傳統(tǒng)營(yíng)銷的戰(zhàn)略，使企業(yè)開發(fā)出全新的經(jīng)營(yíng)模式，在增加客戶價(jià)值的同時(shí)，也提高了企業(yè)的盈利能力和競(jìng)爭(zhēng)能力。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，必然涉及內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和外聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，因此必須對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的技術(shù)環(huán)境進(jìn)行分析。就煙草網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷而言，主要討論這種模式對(duì)零售客戶的便利性、對(duì)煙草行業(yè)的自主性以及對(duì)整體模式流程的安全性。對(duì)零售客戶的便利性
煙草網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)的目的之一是提高營(yíng)銷的效率，給零售客戶以便利。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)的使用者主要是零售客戶，面向用戶的原則要貫穿于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)的設(shè)計(jì)開發(fā)全過(guò)程，無(wú)論是設(shè)計(jì)風(fēng)格、客戶需求的實(shí)現(xiàn)等都要體現(xiàn)這一原則。對(duì)零售客戶而言，煙草網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的便利性主要包括接入營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的便利性、登錄營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的便利性、網(wǎng)上操作的便利性以及時(shí)間和費(fèi)用成本的節(jié)省等。
這種便利性的形成，與硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)速度、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、客戶素質(zhì)等因素直接相關(guān)。即便如此，受煙草物流業(yè)務(wù)流程特殊性的限制，這種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶給零售客戶的便利程度，也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能和一般電子商務(wù)企業(yè)帶給消費(fèi)者的便利程度相比擬。盡管寬帶大大提升了網(wǎng)絡(luò)速度，但不管是使用寬帶上網(wǎng)、無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)接入還是其他方式上網(wǎng)，價(jià)格和便利性仍是要考慮的一個(gè)重要因素，更不用說(shuō)去網(wǎng)吧或其他什么地方上網(wǎng)了。
對(duì)煙草行業(yè)的自主性
一般而言，企業(yè)開發(fā)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)，要根據(jù)企業(yè)資源情況、技術(shù)力量、外部環(huán)境等因素選擇適合企業(yè)的開發(fā)方式，企業(yè)可以選擇自主開發(fā)、委托開發(fā)、聯(lián)合開發(fā)、購(gòu)買現(xiàn)成軟件包等方式。每種方式各有優(yōu)劣，企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身實(shí)際情況自主決定。就煙草企業(yè)而言，由于自身技術(shù)力量的局限，目前更多地是選擇委托開發(fā)方式。
這種方式，不要求煙草企業(yè)自身具備分析、設(shè)計(jì)、編程力量，而只需要提出開發(fā)需求，由第三方軟件開發(fā)商完成整個(gè)系統(tǒng)開發(fā)過(guò)程。其缺點(diǎn)是顯而易見(jiàn)的，“天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐”，由于知識(shí)產(chǎn)品價(jià)值的不可估量性，企業(yè)必須為此付出高昂的開發(fā)費(fèi)用，還有后續(xù)的、無(wú)盡的、不可預(yù)期的大量系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用，以及由此引發(fā)的時(shí)間成本損耗、系統(tǒng)流程癱瘓、煙草銷售無(wú)法正常進(jìn)行等潛在風(fēng)險(xiǎn)。將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)委托開發(fā)，乃至于委托管理，還潛藏著商業(yè)信息泄露、商業(yè)資源流失的風(fēng)險(xiǎn)，煙草企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的自主性受到極大限制。
比較而言，從實(shí)際出發(fā)，采用聯(lián)合開發(fā)的方式，逐步培養(yǎng)行業(yè)自身的技術(shù)隊(duì)伍，自主開發(fā)、自主維護(hù)、自主管理網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)，不僅可以節(jié)省開發(fā)維護(hù)費(fèi)用、消減潛在的風(fēng)險(xiǎn)，還可以增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主動(dòng)性，較為符合煙草行業(yè)實(shí)際。
對(duì)整體模式流程的安全性
開展煙草網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，安全性的考量主要包括零售客戶信息的安全、交易信息的安全和網(wǎng)絡(luò)結(jié)算的安全。煙草企業(yè)有義務(wù)保守零售客戶的基本信息和煙草交易相關(guān)的信息。近期，國(guó)內(nèi)最大的程序員社區(qū)CSDN(中國(guó)軟件開發(fā)聯(lián)盟)網(wǎng)站因遭遇黑客攻擊，600萬(wàn)用戶的登錄名及密碼被公開泄露，隨后又有多家網(wǎng)站的用戶密碼被流傳于網(wǎng)絡(luò)，引發(fā)眾多網(wǎng)民對(duì)自己賬號(hào)、密碼等互聯(lián)網(wǎng)信息被盜取的普遍擔(dān)憂?；ヂ?lián)網(wǎng)用戶信息被竊取，在全球范圍內(nèi)也屢有發(fā)生。開展煙草網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息安全意識(shí)，提升信息安全防范措施就顯得格外重要。
