時間:2022-04-23 23:10:08
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我19__年畢業(yè)于__衛(wèi)生學(xué)校,同年被分配在__區(qū)人民醫(yī)院內(nèi)科從事護理工作至今,我在護理崗位上一干就是__個春秋,從一名稚嫩的護理小苗茁壯成長為醫(yī)院護理工作的中堅,用愛心為病人撐起一片藍天,把青春、把知識、把愛心奉獻給神圣的護理事業(yè)并贏得了病人的認(rèn)可,我無怨無悔。
畢業(yè)初,我被安排在內(nèi)科工作,那里收治的病人以老年人為多,而且是反復(fù)住院,心身創(chuàng)傷很大,他們或悲觀,或絕望,或自暴自棄。作為生命的守護神,我除了做好日常的基礎(chǔ)護理及技術(shù)操作外,更多的是去關(guān)心他們,了解他們,幫助他們樹立戰(zhàn)勝疾病,與病魔作斗爭的信心。
記得那一年,我們科室收治了一位敗血癥的外來民工,身邊無親人,滿身泥土,又臟又臭,我主動請纓,要求護理這個病人。每天為他更衣、擦身、送水、喂飯。病人的治療信心不足,產(chǎn)生悲觀失望的情緒,我就經(jīng)常與他談心,安慰他,耐心地向他介紹有關(guān)敗血癥的健康教育知識,讓他樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。經(jīng)過10多天的精心治療和護理,病人痊愈出院,給科室送來了錦旗,表揚信。臨行前病人拉著我的手說:“文護士,謝謝你,你比我的親人還要好呀!”
在工作中我從不計較個人得失,遇到搶救病人或突發(fā)事件總是聞迅即回,為了能讓同事們多一天休息,我總是放棄休息頂班,有時一連上班20多天都沒有休息,加班加點更是家常便飯了,家里的飯菜常常冷了又熱,熱了又冷,家里人總是等不到我回家吃飯。
一天,兒子對我說:“媽媽,你好久沒跟我們一起吃飯了,今天是我生日,你一定要早點回來陪我,好嗎?”聽著兒子的童音,我很是內(nèi)疚,知道自已虧欠兒子、虧欠丈夫?qū)嵲谔嗔恕U煞蚴轻t(yī)生,經(jīng)常要值夜班,搶救病人加班時,將孩子獨自留在家中已是常事。于是我打算給兒子熱熱鬧鬧地慶祝一下,下午5點30分,準(zhǔn)備下班時,ICU又收治了一位車禍導(dǎo)致顱內(nèi)出血,胸骨骨折,脾臟破裂的病人,我立即投入到搶救中。經(jīng)過4小時的積極搶救,病人轉(zhuǎn)危為安,一看表已是晚上11點,當(dāng)回到家里,兒子懷中端著蛋糕躺在沙發(fā)上睡著了。聽到門響,兒子揉了揉睡惺惺的眼睛說:“媽媽,你終于回來了!”我頓時流下了一股熱淚,默默的對自己說:“也許自己不是丈夫的好妻子、不是兒子的好媽媽,但只要是一名好護士就無怨無悔了?!?/p>
2005年7月,我參加醫(yī)院護士長競爭上崗后,輪崗到兒科任護士長。在工作中愛崗敬業(yè),吃苦耐勞,兢兢業(yè)業(yè),很快就掌握了兒科的護理專業(yè)技術(shù)。兒科在醫(yī)院是比較繁忙的科室,急、危、重癥病人多,床位周轉(zhuǎn)快,工作非常辛苦,工作難度和工作強度可想而知。但是,我?guī)ьI(lǐng)著護士們有條不紊,任勞任怨,無怨無悔地工作,孕育出一個團結(jié)友愛,溫暖和諧的護理團隊。2006年,我們兒科護理組獲__市護理“先進集體”稱號。
當(dāng)季節(jié)走進粉紅色的五月,當(dāng)枝頭變成郁郁蔥蔥的綠洲,我們迎來了自己的節(jié)日—國際護士節(jié)。在這個特別的日子,您注意到了嗎?天使們正輕唱著南丁格爾的誓言、邁著輕盈的步伐、巡回在一個個病人的床前……天使,是美的象征,我們渴望成為真的天使,不僅僅是因為她的美麗,而是因為她能給人們帶來美好幸福的生活。護士,這個平凡的職業(yè),之所以被人們稱為白衣天使,不僅僅因為她們身著美麗的白衣,還因為她們憑著“燃燒自己,照亮別人”的堅韌信念,像春風(fēng),拂去人們的疾苦;用熱血,溫暖寒冷的心腹;用愛的絲線,縫合病人身心的創(chuàng)傷……作為一名護士,我體驗過患者面對病痛的無奈,我目睹過無數(shù)悲歡離合的場景,我感受過患者信任的目光,也遭遇過“秀才遇見兵,有理講不清”的尷尬場面……但,我無悔!
若有人問我:“世界上誰的手最美”?我會自豪地回答:“是我們護士的手”。有人說,在這個世界上,有多少不同的職業(yè),就有多少不同的手:農(nóng)民兄弟的手,是呼風(fēng)喚雨的手,像地圖一樣刻滿了大地的渠道、豐收的田疇;而我們護土的雙手,就是美麗的白鴿,為減輕患者的痛苦、保證患者的舒適與安全,時時刻刻做到輕、準(zhǔn)、穩(wěn),盛滿著人間的情意、生命的溫柔……記得我們病區(qū)曾經(jīng)收治過一位81歲右股骨頸骨折的老奶奶,在入院第九天因絕對臥床、進食不多和運動減少,3天未解大便,口服通便藥及開塞露塞肛處理仍然無效,情緒異常煩燥,家屬焦慮萬分。護士長晚查房時發(fā)現(xiàn)了這一情況,根據(jù)多年的臨床護理經(jīng)驗,病人因大便干結(jié)而至排便不暢,她二話沒說,馬上戴上手套,用手一點一點,為病人摳出了干結(jié)的大便。面對老人及家屬的感謝,她揮揮手說沒什么,這只是我們應(yīng)該做的。這雙手是辛苦的、忙碌的,甚至有時還會留下傷痕,但這雙手卻體現(xiàn)著人間最美好的真情。
若有人問我:“世界上誰的微笑最美”?我會毫不猶豫回答:“是我們護士的微笑”。在病人時,護士的一個微笑能讓病痛減輕,能溫暖一顆因疾病而變得冰冷的心,能使絕望的病人重新樹立起戰(zhàn)勝疾病的信心。
有一件事讓我感動至今,那是我們病區(qū)收治的第一例氣管切開病人,為保證患者呼吸道的通暢,我們每天必須為她多次吸痰。那天,我象往常一樣,先幫她吸盡氣管中的分泌物,再為她更換床單,突然,她由于改變,嗆咳了一下,氣管套管內(nèi)的的分泌物噴了我一頭一臉,濃烈的腥臭味讓我一陣反胃。就當(dāng)我要轉(zhuǎn)身整理一下時,忽然看到不能說話的病人一臉緊張,從她的眼神中我讀懂了她的謙疚,“沒關(guān)系,我們只要再換一下被子就好了”,我微笑著說。當(dāng)她拔除氣管插管后,見到我說的第一句話就是:謝謝您,您的笑真美!就在那一刻,我的內(nèi)心感受到一種強烈的震撼……是啊,微笑猶如一縷清風(fēng),能吹去患者心中的憂郁與不安,微笑猶如一句簡單的問候,能消彌病人的恐懼與陌生,是微笑讓我們與患者之間架起溝通的橋梁。
大家下午好!
今天,出于個人理想的追求,出于對中醫(yī)院的深厚感情,我來到了競聘現(xiàn)場,我競聘的崗位是被服供應(yīng)中心護士長一職。感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次展示的機會。
本人,木木木,19**年出生,本科學(xué)歷,主管護師,曾任護士長一職。1994年畢業(yè)于山東省中醫(yī)藥學(xué)校。自參加工作至2009年,一直在中醫(yī)*院從事臨床護理工作。2009年在本院招標(biāo)籌資辦。經(jīng)過多年護理工作的鍛煉,自己各方面素質(zhì)得以提高。2005年至2009年,連續(xù)四年被評為先進及優(yōu)秀,期間榮任護士長。發(fā)表國家級論文2篇,科研成果1項。 2010年度在本院評為優(yōu)秀。
榮譽只代表過去,未來還需要開創(chuàng)?!叭貉愀唢w,頭雁領(lǐng)”。護士長并不是很多人認(rèn)為的單一的管家婆,她需要智慧和謀略的結(jié)合才能完全勝任。工作中,不但要為院領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀,為護理工作者們當(dāng)好主管,還要為臨床一線做好后盾。
我院的被服中心,各種設(shè)備已趨于完善,但工作人員中,文化素質(zhì)、經(jīng)驗、能力和體力方面都存在著差異。如果我能競聘成功,我將會從以下幾點做起:
第一,被服中心是負責(zé)全院各種被服和工作人員工作服清潔、消毒、洗滌的部門。工作中必須重視洗滌質(zhì)量,滿足院感要求,杜絕院內(nèi)交叉感染的發(fā)生。對回收的各類衣物做到先分類,再浸泡、清洗、消毒、清潔、滅菌,最后到保管發(fā)放,整個滅菌環(huán)節(jié)缺一不可,以保證各類物品的洗滌質(zhì)量,對所有物品做到一用一潔。
俗話說,佛靠金裝,人靠衣裝,只有所有的衣物都干凈整潔了,才凸顯醫(yī)院的完美。營造醫(yī)院溫馨融洽、積極向上、團結(jié)互助的環(huán)境,更好的樹立我們中醫(yī)醫(yī)院的良好形象。
第二,人員安排上,做到適材適所。冰心老人說過:沒有一朵花是不美麗的……所以,針對被服中心人員在年齡、文化素質(zhì)、能力和經(jīng)驗方面存在的不同和差異,公正、科學(xué)、合理的安排工作。做到人得其事,事得其人,人盡其才,事盡其功,各盡所能。讓每個人在實際工作中都能發(fā)揮自己的能力,展現(xiàn)自己最好的一面。
第三,根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略,不斷提升,不斷完善本部門工作。包括:1、及時分析臨床科室對本部門的需求信息,不斷滿足需要;2、分析每個工作崗位中可能出現(xiàn)的困難和問題,及時調(diào)整和改進,保證各項工作順利、準(zhǔn)時完成;3、杜絕一切隱患,保證消防安全;4、做好各種機器的保養(yǎng)和維修;5、督促員工按要求折疊,及時縫補,并對洗滌質(zhì)量進行監(jiān)控,送出的被服做到零退回。6、做好統(tǒng)籌安排,注重工作細節(jié),對工作計劃有預(yù)見性和判斷力。
第四,做好承上啟下,橋梁的作用。正確及時的傳達醫(yī)院及相關(guān)科室精神,收集有用的反饋意見,及時匯報,誠懇傾聽科室人員的意見和建議,做到多交流,多商量,多協(xié)作,為臨床一線科室工作做到全方位細致化服務(wù)。
做最好的自己是我的人生追求。各位領(lǐng)導(dǎo)、評委,衷心希望給我一次機會,給我一個舞臺,給我一分支持,給我一分鼓勵,給我一個展示自己的機會。
如果我能夠競聘為護士長,我要做好以下幾方面的工作:
1、履職盡責(zé),團結(jié)奮斗。在院班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和護理部的指導(dǎo)下,積極配合領(lǐng)導(dǎo)搞好科室的管理工作,擺正位置,當(dāng)好配角;服從領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)好助手。做到服務(wù)不欠位,主動不越位,服從不偏位,融洽不空位,使科室的工作有條不紊地進行。要團結(jié)全體護理人員,用真情和愛心去善待我的每一位姐妹,使他們的人格得到充分尊重。加強溝通,增進協(xié)調(diào),充分發(fā)揮集體優(yōu)勢,共同打造優(yōu)秀團隊,創(chuàng)建一流的業(yè)績。
大家好 我是來自內(nèi)科的護士 孟琦 今年三十歲
首先 感謝醫(yī)院 領(lǐng)導(dǎo)給了我這次展現(xiàn)自我的機會
參加此次競聘 主要是為了更好的鍛煉和認(rèn)識自己
為醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己的一點力量
我自一九九七年參加工作 一直從事臨床護理工作
至今已有十二個春秋 一路走來 一路成長
愛在左 同情在右 走在生命的兩旁
隨時播種 隨時開花 將這一徑長途點綴的香花彌漫
使穿枝拂葉的行人 踏著荊棘 不覺得痛苦 有淚可落 卻不悲涼
冰心的這首詩 是最好的詮釋
跟別人取得的那些耀眼的成就榮譽相比
我想自己擁有的就是一顆心
一顆做人的良心 對工作的熱心 對醫(yī)院的真心
對病人的愛心 對同事的誠心
《禮記.中庸》中說 “莫見其隱 莫顯其微 故君子慎其獨也”
護士的良心表現(xiàn)在對病人的滿腔熱情和高度負責(zé)的護理服務(wù)
慎獨又是護士道德修養(yǎng)的最高境界
只有擁有熱心 才能用滿腔的熱忱和無限的愛心彰顯護理工作的真正內(nèi)涵
只有擁有真心 才能真正的愛院如家 心甘情愿的默默奉獻
只有擁有愛心 才能學(xué)會換位思考 真正的急病人所急 想病人所想
只有擁有誠心 才能更好的跟同事溝通相處 團結(jié)合作
如果 我競聘成功 那我會
憑著對工作的熱心 嚴(yán)格要求自己 努力學(xué)習(xí)新知識 新業(yè)務(wù) 在實踐中不斷地提高完善自己我 以更精湛的技術(shù)為病人減輕痛苦
憑著對醫(yī)院的真心 加強集體意識 自覺維護醫(yī)院科室的形象利益 厲行節(jié)約 勤儉持家 從節(jié)約一滴水 一度電 一張紙做起堅決杜絕浪費的發(fā)生
憑著 對病人的愛心 帶領(lǐng)全科護士實施貼心服務(wù) 熱情迎 細心問 用心做 用一個溫暖的微笑 一句親切的問候 一次貼心的服務(wù) 讓病人感受到親情般的溫馨
憑著 對同事的誠心 加強溝通 增進協(xié)調(diào) 處理好各方面的人際關(guān)系 理解科室的每位同事
以我誠心 換您信任 為提高護理質(zhì)量和管理創(chuàng)造良好的環(huán)境
不管 競聘成功與否 我都會一如既往 踏踏實實的從每個小細節(jié)出發(fā)
護士職業(yè)看似平凡,但要做好卻很難,很不容易,就象一位老護士說的那樣,醫(yī)學(xué)教.育網(wǎng)搜集整理職業(yè)沒有貴賤高低,平凡與不平凡的差別是在于它們的目的是否高尚。盡管我們沒有驚天動地豐功偉績,只有辛勤耕耘,默默奉獻。
盡管辛勞的痕跡爬上額頭和眼角,盡管青春在燃燒中消盡,但我們白衣天使的愛依舊,奉獻依舊!去年,我們療區(qū)接治了一位因患病長期臥床的孤寡老人,這位老人入院后,經(jīng)常無端發(fā)脾氣,拒絕治療。這些我們看在眼里,急在心上。細心的護士長通過反復(fù)觀察,終于弄清楚:原來這位老人每看到別的患者來人探視就偷偷留淚,事后就發(fā)脾氣,不配合治療。
針對老人這種自卑和害怕得不到很好治療的心理,我們療區(qū)召開專門會議,由療區(qū)主任和護士長親自負責(zé)老人查字典版權(quán)所有的治療和護理工作。每天值班的大夫和護士經(jīng)常到老人的床前噓寒問暖和她聊天,為她打水喂飯、洗臉梳頭。開始,老人情緒低落,思想抵觸,給她到白開水,她不喝,卻說:我要喝你們大夫的茶水。給她端來飯菜,她卻要吃餃子。但我們不氣餒,哪怕自己花錢也千方百計滿足老人的要求。因為我們相信血總是濃于水的,患者的需要就是我們的需要!患者的痛苦,就是我們親人的痛苦!
一次老人大小便失禁,衣服褲子弄得都是糞便,護士長在幫助老人搽洗干凈身體后,二話沒說,拿起老人的衣褲就洗,旁邊別的患者家屬看不過去,就說:護士長,你別洗了,我拿錢出去給老太太再買套新的。護士長笑著謝絕道:不用了,就是在家,我的老人弄臟了衣服也得洗,不能臟一件兒扔一件兒啊。話雖不多,卻感動得這位飽經(jīng)世事滄桑,對未來失去信心和希望的老人,放聲大哭,她拉著我們的手說:孩子,我活了七十多歲,原來我一無所有,對什么都失去了信心,可是現(xiàn)在又有人關(guān)心我,體貼我了,如果我的兒女現(xiàn)在還活著,他們也不過如此啊,你們雖然不是我的骨肉,卻勝似我的親生兒女!
像上面的感人事情,我們醫(yī)院每天都在發(fā)生,數(shù)不勝數(shù)。前一段時間,一位處于休克狀態(tài),全身多處外傷、生命垂危的學(xué)生被抬進我們醫(yī)院進行搶救。經(jīng)檢查,該患者肝、膽、腸、腎等十二處嚴(yán)重損傷,流血不止。時間就是生命,患者的安危就是無聲的命令,在家休息的醫(yī)生趕來了,剛下夜班的護士趕來了,在與死神的較量中,沒有豪言壯語,只有忙碌的身影。為了密切觀察患者的情況,我們加派專人護理患者,每15分鐘觀察一次病情,人員不夠,各位都爭搶留下,有的護士把孩子反鎖在家里,忘了給孩子做飯,有的大夫二十四小時沒有合一下眼睛,時間在忙碌和焦急的等待中消逝,經(jīng)過三個晝夜的搶救和精心護理,患者終于脫離了危險?;颊叩募议L聽到孩子脫離了危險,流著淚給我們?nèi)w醫(yī)護人員深深的鞠了一躬,竟感動得說不出話來。面對患者,面對事業(yè),我們得失無悔,奉獻更無悔,因為我們的付出,換來的是一個個鮮活的生命,因為我們的付出,換來了千家笑語,萬戶歡聲!因為我們的汗水和心血時刻與患者家屬的悲喜融在一起,都在大大書寫著白衣天使的桂冠不是輕易可以被承載的,它是用荊棘編就,它需要一代又一代眾多醫(yī)護人員用心呵護,用心血和汗水灌溉。我們只有不斷努力再努力,才無愧于這一神圣稱號!我們只有把愛化為動力,才能為天使插上奮飛的翅膀!我們只有把奉獻付諸行動,才能用愛心和真情為患者撐起一片希望的藍天!
護士長愛崗敬業(yè)演講稿 篇【2】尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
你們可曾聽說有這樣一個群體,她們被稱作天使。當(dāng)一個新的生命降生時,她們會細心呵護;當(dāng)老人臨近暮年,她們悉心照顧、做好臨終關(guān)懷;在您健康的時候,她們?yōu)槟峁┍=≈R,為的是讓您更健康;當(dāng)您病了,她們會陪伴在您身邊,直到您恢復(fù)健康。這個群體把為您的健康服務(wù)作為職業(yè),恪守著職業(yè)道德,是您健康的守護天使。我就是這神圣群體中的一員——一名普通的神經(jīng)內(nèi)科新護士。
說句實話,在我從護校畢業(yè)的時候,我總認(rèn)為護士這個職業(yè)無非就是穿著潔白的護士服,每天打打針、換換藥,工作輕松無比卻又令人羨慕的職業(yè)。直到我走進神經(jīng)內(nèi)科,真正成為一名護士。我才忽然發(fā)現(xiàn),原來護士還要為病人鋪床疊被,洗頭抹身,清潔衛(wèi)生,送檢陪護……,幾乎涉獵所有的服務(wù)型行業(yè)!由此我才知道,在這個“神圣”的光環(huán)下,做一名合格的護士需要多大的努力和付出。
去年冬天,我們科收住一名腦出血的病人。由于他是昏倒在馬路上,被120急送住院的。他因為病情不能言語,一時間沒有找到他的家人。還是因為疾病的原因,他開始煩躁不安。護士長和我一直守護在他的床前。沒多久,他的大小便解在了床上??粗∪藴喩砦酃覆豢埃勚》坷飭鼙堑某粑?,我的眉頭漸漸皺了起來??删驮谖也恢氲乃查g,護士長卻越過我來到病人床前。難道她沒有看到沾滿床單被套的糞便?!在我震驚的目光中,護士長的臉上依然是那溫暖的笑容!那溫馨的言語,那輕柔的動作像魔法一樣很快的就安撫下病人的情緒。之后,護士長又趕忙拿出病人的臉盆、毛巾,先用紙一點一點、一處一處將病人的臀部和會的糞便擦掉,再用濕毛巾將他全身仔細的擦洗干凈。又見她要為病人更換新床單被套,我急忙搶過她手里的工作,輕輕地跟她說,“我來吧”。 不經(jīng)意間一抬頭,我恍然看到病人笑了,他的眼神里充滿的是歉疚、是謝意甚至是感動。雖然忙完這一切我和護士長都已經(jīng)滿頭大汗,但此時望著護士長那肯定的眼神和依舊溫馨的笑容,我傻傻的笑了,忘記了護士服上沾染的糞便,忘記了依舊嗆鼻的異味……。在之后的43個日日夜夜里,我和我的姐妹們輪流照顧、護理這個病人。一句簡短的問候,一個簡單的微笑,總會迎來他感激的眼神。那個眼神讓我銘記,因為那個眼神是我為一名神經(jīng)內(nèi)科護士的最高獎賞。
我們可以換位思考一下,病人住院,本身在心理上就承受了一定的壓力。也許在護士站,在走廊,在病房里,在我們每一次碰面和交談的時候,也許我們微不足道的表情就可能影響到患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣和信心。所以為了更好的護理病人,達到理想的護理目的,微笑服務(wù)在我們的工作中顯得尤為重要。世界上最美的表情莫過于微笑,我們護士的微笑更是人間最美麗的微笑,當(dāng)我們和患者耐心講解病情時,臉上的微笑是溝通的橋梁;當(dāng)我們徹夜不眠搶救病人成功時,臉上浮出的微笑是生命的希望;當(dāng)我們目送痊愈的患者出院時,臉上的微笑是天使的光芒……潔白的燕尾帽下,口罩上方那雙敏銳而又帶有可親的目光,始終和那張微笑的臉在一起。
總是看到你那純潔的笑容,卻從來沒有發(fā)現(xiàn)你的汗滴,
總是看到你那圣潔的白衣,卻沒有想到你在生死線上創(chuàng)造的奇跡,
我開始懂得你的美麗,在無硝煙的戰(zhàn)場綻放你的花季,
不要問我天堂的距離,只愿我的人生路途上相伴有你!
我最喜歡這句詩詞,因為我覺得它完美詮釋了護士被人們稱之為“白衣天使”的含義?,F(xiàn)在我忽然想起我在南丁格爾像前宣誓時手捧的蠟燭了,原來那點點的燭火溫暖的是我們心靈,而我們千千萬萬名護士在這個平凡的崗位上,用真誠、用微笑、用心靈、用無言的大愛,溫暖著整個世界,鑄造著醫(yī)療事業(yè)永不褪色的輝煌!
護士長愛崗敬業(yè)演講稿 篇【3】尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
從進入xx工作的第一天起我就在反復(fù)思考這個問題。成為一名優(yōu)秀的護士長也是我工作的動力和目標(biāo)。
怎樣才能算一名優(yōu)秀的護士長呢?我個人認(rèn)為一名優(yōu)秀的護士長應(yīng)該是能夠保證門診日常工作能夠有條不紊的正常進行;能夠協(xié)調(diào)門診各人員之間的關(guān)系,為大家創(chuàng)造一個融洽的工作氛圍;能夠?qū)︻I(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù)及時的傳達和優(yōu)質(zhì)的完成。
所以,要想成為一名優(yōu)秀的護士長,就必須不斷的提高自己的綜合能力及管理水平。全面的掌握本專業(yè)的理論知識,熟悉口腔科的各項基本操作是一個前提條件。只有在業(yè)務(wù)上有一定水平,才能更好的開展各項工作,才能得到他人的信服。
其次,在工作上一定要做到細心。所謂的細心主要是指兩個方面,一是對人,二是對物。對人是指作為一名管理者,護士長應(yīng)細心的了解每一位人員的性格特點,善于根據(jù)他們的特點安排相應(yīng)的工作,并時常關(guān)心對方的工作進展情況,在需要的時候提供相應(yīng)的幫助。對物是指門診護士長應(yīng)該細心掌管門診的各項財務(wù),對門診的各項支出都應(yīng)作到了如指掌,心中有數(shù)。隨時提醒工作人員注意節(jié)約和愛護公共財務(wù),把門診的成本降至最低。
在執(zhí)行公司各項規(guī)章制度方面,護士長應(yīng)該起表率帶頭作用,以身作則,不徇私情。督促門診各人員共同遵守。并隨時收集各人員的合理性建議,及時象總部報告。
另外,我覺得象xx這樣一個民營性質(zhì)的醫(yī)療機構(gòu),還是有一定的特殊性的。那么作為一名門診的護士長還應(yīng)該在保證患者利益的前提條件下努力提高門診的盈利性。講到這里,有的人可能會說,你這話簡直有點自相矛盾,這兩者根本就不成正比,魚和熊掌怎么可以兼得。
可是我認(rèn)為這并不矛盾,在xx這兩者完全可以相容相輔。細想一下,咱們主要針對的是中高收入的人群,而這一人群是有一定的消費能力的。他們的消費很理智,也非常注重質(zhì)量。
因此,作為一名護士長,就應(yīng)該加強每一位工作人員的服務(wù)意識,要讓患者在我們xx感受到最貼心的服務(wù)。同時也要加強他們的服務(wù)意識,要讓每一位人員都能夠意識到我們××無論是在材料上,設(shè)備上,醫(yī)療技術(shù)水平上,還是護理人員的綜合素質(zhì)上都處于全國領(lǐng)先水平。
我叫****,28歲,黨員,本科文化程度,護師職稱,20XX年7月畢業(yè)于*****醫(yī)學(xué)院,20XX年9月來平定縣人民醫(yī)院工作,一直在*****科從事臨床護理工作,2010年在平定縣護理技能比賽中獲二等獎并記三等功,20XX年被評為優(yōu)質(zhì)護理示范優(yōu)秀護士。今天能夠站在這個競選的舞臺上,我的心情非常的激動,我感謝各位領(lǐng)導(dǎo)同志們給了我們一個展示自我、體現(xiàn)價值的良好機遇,感謝各位同仁對我多年來工作態(tài)度與工作成績的肯定。
我參與競聘的崗位是*****護士長。對于這一崗位,我是這樣認(rèn)識的,護士長,即是管理者,又是護理員,一個好的護士長,應(yīng)該是護士的領(lǐng)導(dǎo)者、醫(yī)生的聯(lián)系者、病人的陪伴者、友愛的傳播者、形象的代言人。因為在大部分的時間里,是我們直接與患者接觸,我們的一言一行,將直接影響到一個白衣天使在人們以上中的形象。
學(xué)一行,愛一行,專一行。既然選擇了護理這個職業(yè),就要盡職盡責(zé),做到盡善盡美,那樣才有職業(yè)的滿意感,才有職業(yè)價值的尊嚴(yán)和自信。自尊自愛自強就像杯子的水,自己有能力注滿自己的杯子,才能有力量愛別人,那才是真正的愛。能者安邦治國,無能者獨善其身。我們的院領(lǐng)導(dǎo),抓住機遇,與時具進,在他們卓越的領(lǐng)導(dǎo)才干下,我們醫(yī)院呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的強勢,住院病人大幅增加,規(guī)模需要擴大,社會效益經(jīng)濟效益在持續(xù)增長。這鼓動著平凡的我,愿意為醫(yī)院的發(fā)展竭盡全力。在非典時期,我參與了我院第一例疑似sas病人的護理,那時剛4歲多女兒正患水痘,持續(xù)低熱,她拉著我的手淚流滿面,多想讓媽媽多陪她一會,在她最需要媽媽的時候。我咬咬牙決然去了隔離病房,在領(lǐng)隊問我是否有困難時,我什么都沒說,不想給領(lǐng)隊一點思想壓力,等我從非典病房回來,女兒小臉瘦了一圈。去年汶川地震,當(dāng)?shù)弥獮?zāi)區(qū)需要醫(yī)護及心理援助人員時,我立刻向?qū)O護士長,馬院長報了名,請求去震區(qū)支援,雖然當(dāng)時還余震不斷,那時只想代表醫(yī)院為災(zāi)區(qū)做些什么。今年我也是主動請纓,參加了甲流防護的第一梯隊,因為我有過護理重度傳染病人的經(jīng)驗和技能。
我們知道有一類身心疾病,如高血壓,腫瘤,甲亢,胃潰瘍,糖尿病,慢性咽炎等,在這些疾病的發(fā)生發(fā)展中心理因素占不少成分,可見心理干預(yù)和心理支持對疾病的康復(fù)必不可少。我是咱院最早的專業(yè)國家心理咨詢師,我愿意將我所學(xué)所會,無償分享給醫(yī)院每一個需要心理幫助的人,兩年多來,我為門診,病房等87例求助者,公益心理治療150多次,,都是利用我晚上,中午及節(jié)假日等休息時間進行,當(dāng)我聽到心因性失語的患者,開口講話;當(dāng)我看到,受焦慮抑郁等情緒困擾的人,臉上流露出笑容,我也為他們欣慰了。助人自助,不少同事也愿意向我訴說衷腸,讓我用催眠放松的心理療法排解心理困惑和精神壓力,我遵循著嚴(yán)格保密的職業(yè)素養(yǎng),做專業(yè)的聆聽者。
心態(tài)決定行為,我有過幾年做手術(shù)室副護士長的經(jīng)歷,對我是一次難得的摔打和鍛煉,雖有許多艱難,也受了不少挫折,可對現(xiàn)在的我來說是一筆財富,復(fù)雜的處境磨礪了我的心智,提高了我的心理承受力,和處理問題的能力,激發(fā)了我積極奮斗的意志力。有個階段我在護理工作中,身兼數(shù)個角色,因為孫護士長外出進修,我同時著護士長的行政職務(wù),又兼著副護士長領(lǐng)取手術(shù)物資,協(xié)調(diào)管理,還有做手術(shù)護士具體職務(wù),那時我正處孩子喂奶期,常常誤了回家給孩子吃奶,晚上被叫來做手術(shù)是家常便飯,我沒有向領(lǐng)導(dǎo)提任何提要求,團結(jié)同事,在科主任的協(xié)助下,積極解決實際困難。在護士長極高的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)熏陶下,向她學(xué)會了,以人為本的管理,量化管理,彈性管理,合理授權(quán),時間和目標(biāo)管理的先進的管理藝術(shù)和理念。孫護士長常說,細節(jié)決定成敗,從小處著手,大出著眼。我現(xiàn)在正年富力強,孩子已漸漸長大,家庭不需要我牽涉太多精力了,保證了我有投入護理管理的更多時間和精力。
看我們院那些可敬可愛的護士長們,個個嚴(yán)于對己,平等待人,親歷親行,技術(shù)過硬,在她們身上我看到許許多多閃亮地方,使普普通通的我,對護士長這個美麗的稱號有了更深的理解。我要是榮幸能當(dāng)上護士長,下面是我簡短的初步管理目標(biāo)。當(dāng)然,在各位領(lǐng)導(dǎo)面前,我說管理,是有些班門弄斧了,我希望領(lǐng)導(dǎo)給我指出不足,促使我管理心智的成熟。
一以病人為中心,以質(zhì)量為核心。配合醫(yī)院管理思想,狠抓護理質(zhì)量,以人為本,處處時時體現(xiàn)出人性化的溫馨,從細節(jié)處凸顯我們醫(yī)院優(yōu)良的就醫(yī)人文環(huán)境,想患者所想,思患者所思。以制度為準(zhǔn)繩,用規(guī)章說話,按護理程序工作,強化法制觀念,要有維權(quán)意識,防止醫(yī)患糾紛的發(fā)生。居安思危,要有前瞻性的思維方式。增收節(jié)支,注重效益管理。
二和諧醫(yī)護關(guān)系,創(chuàng)建微笑是最好溝通語言的品牌護理。微笑不是招牌式的商業(yè)微笑,是包含著,傳遞著關(guān)愛,理解,支持,激勵,堅定等眾多積極正項的信息。學(xué)習(xí)并宣傳雙向有效溝通技巧,做和諧各種關(guān)系的劑。與人交往的黃金規(guī)則是,像希望別人如何對你那樣對待別人,要有同理心。
三建立學(xué)習(xí)型的團隊,做好知識技能的更新。要有創(chuàng)新,科研精神,帶領(lǐng)激勵同事一起前進,鉆研業(yè)務(wù),創(chuàng)建你追我趕的學(xué)習(xí)氛圍。提高護理人員專業(yè)修養(yǎng)和素質(zhì)。
首先,我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次公平競爭的機會。希望我的這次競聘能為醫(yī)院的發(fā)展,增添一份亮麗的色彩,同時也能夠?qū)崿F(xiàn)自己人生的理想和抱負。
榮譽屬于過去,未來正在開創(chuàng),我深深地感到機遇與挑戰(zhàn)并存,參加這次競聘,我愿在求真務(wù)實中認(rèn)識自己,在改革競爭中完善自己,在拼搏奉獻中實現(xiàn)自己的人生價值。今天,我競聘產(chǎn)房護士長,如果成功,我相信,在院黨總支、院務(wù)會的領(lǐng)導(dǎo)下,在護理部、科主任及各位同仁的支持和指導(dǎo)下,我定能出色地擔(dān)當(dāng)此任。今天我大膽參與產(chǎn)房護士長競聘演講,我想我除了具備這一崗位所需的素質(zhì)外,我還具有以下幾點優(yōu)勢:
一、我具有較為豐富的理論知識和臨床實踐經(jīng)驗。
二、我沉著穩(wěn)重,善于溝通,具有較強的協(xié)調(diào)管理能力。
三、我熱愛護理事業(yè),具有吃苦耐勞、開拓創(chuàng)新的精神。
今天我向大家介紹我自己,誠懇的接受大家對我工作的考評。我深深地知道產(chǎn)科護士長這一職務(wù),任務(wù)重,頭緒多、意義深遠,責(zé)任重大,若我競聘成功我將理清思路,敢于挑硬,爭取在工作中有突破,力爭在工作中做到以下幾點:
一、我將以這次竟崗為新的工作起點,創(chuàng)設(shè)開心和諧的工作氛圍,既要做到工作的井然有序,又要創(chuàng)設(shè)和諧、進取、愉悅的工作氛圍,努力提工作的效率減少工作成本,摒棄死氣呆板毫無生機的工作氛圍,讓我們科室護士能夠微笑服務(wù),人,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,讓服務(wù)成為科室品牌,讓技術(shù)成為科室生命力,讓口碑成為科室持續(xù)發(fā)展的不竭動力。
二、我將積極推進產(chǎn)房及護理管理制度創(chuàng)新護理服務(wù)創(chuàng)新護理帶教創(chuàng)新,針對產(chǎn)房及臨床護理及管理工作中存在的問題,深入調(diào)研,強勢推進各項制度創(chuàng)新,積極制定科學(xué)高效合理的年度護理工作計劃護理質(zhì)量監(jiān)測控制方案,并強化落實和執(zhí)行,加大產(chǎn)房及護理人員的職業(yè)道德教育培訓(xùn)和護理技術(shù)培訓(xùn),全面提高護理服務(wù)水平。
三、我將在護士競聘工作中想方設(shè)法降低管理成本,提高管理效益,深入掌握產(chǎn)房及護理工作情況制定科學(xué)的獎懲制度,充分調(diào)動科室護理人員工作的積極性,為她們搭就成長的平臺,強勢推進科室護理工作的改革,我們將以葉欣護士為榜樣,持續(xù)深入推進南汀格爾護理精神教育,從思想的源頭注重科室思想政治工作,打造一支思想堅定、素質(zhì)過硬、技術(shù)精湛,服務(wù)超前的科室護理隊伍,作為護士長我將以身作則,任勞任怨,吃苦在前享受在后,要求同事們做到的我首先做到,要求同事們不為的我首先不為,我將鞠躬精粹、盡職盡責(zé)。
我叫------,護師,1975年1月出生,1993年7月中專畢業(yè)于----衛(wèi)校,分配至現(xiàn)----學(xué)院附屬醫(yī)院西院工作。一直默默地在呼吸、神經(jīng)、心血管、腎、消化、血液等內(nèi)科及普外、泌外、矯外、腦外、胸外等外科和急診科等臨床一線科室從事護理工作,得到了各方面的好評?,F(xiàn)在內(nèi)一科。在護士長期間,把科室的各項工作安排的有條不紊,得到了護理部的首肯和通報表揚。先后畢業(yè)于中央電大法律專業(yè)和江西電大高護專業(yè)大專班,現(xiàn)在讀于中南大學(xué)護理學(xué)本科班。撰寫的論文《82例腦出血的護理》在1995年國家衛(wèi)生部護理中心舉辦的全國論文交流會上獲大會宣讀;《老年性心肌梗塞預(yù)見性護理》刊登在1997第12期《九江醫(yī)學(xué)》上;《72例腹腔鏡膽囊切除術(shù)病人的健康教育路徑探討》即將發(fā)表在《實用護理雜志》上。
護理專業(yè)的發(fā)展為我們年輕人拓寬了施展才華的天地,呼吸、神經(jīng)內(nèi)科的復(fù)雜性給護理工作帶來了極大的挑戰(zhàn)。我愿意接受挑戰(zhàn),迎接考驗。我競聘內(nèi)二科護士長總的思路是:護理管理創(chuàng)新、護理服務(wù)創(chuàng)新、護理科研創(chuàng)新、護理帶教創(chuàng)新,我將在醫(yī)院及護理部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,和科主任緊密合作,帶領(lǐng)全體護士姐妹把內(nèi)二科建成全院、乃至全市的模范科室。
一、現(xiàn)代化護理隊伍的管理,只有具備超前意識、協(xié)調(diào)意識、勤奮意識、質(zhì)量意識的新時期的護士長才能勝任。好的護士長就能帶出高素質(zhì)的護理群體,形成一個“群雁高飛,頭雁領(lǐng)”的局面。我決心在工作實踐中堅持不懈地學(xué)習(xí)、鍥而不舍地磨練、鞠躬盡瘁地服務(wù),逐步實現(xiàn)護理管理科學(xué)化、系統(tǒng)化、現(xiàn)代化,從而更有效地提高護理質(zhì)量。
二、重視質(zhì)量監(jiān)控,強化量化管理,保證整體護理處于良性運作狀態(tài)。實施以病人為中心的整體護理是護理科學(xué)發(fā)展的需要, 是提高護理質(zhì)量最有效的保證,也是提高醫(yī)院社會和經(jīng)濟效益的最佳選擇。我將進一步加強和改進實際工作質(zhì)量,使科室的護理工作始終處于良性狀態(tài)?,F(xiàn)代化質(zhì)量管理要求用數(shù)據(jù)說話,要求把軟指標(biāo)變?yōu)閿?shù)據(jù)化的硬指標(biāo)。我將把護理程序思維方式貫穿在實施基礎(chǔ)護理和護理技術(shù)操作中,并嚴(yán)格要求護士將實施情況及時準(zhǔn)確地用文字形式記錄在護理病歷上,使其成為數(shù)據(jù)化的依據(jù)之一。其二,作為護士長,我將每周進行質(zhì)量監(jiān)控,結(jié)合病人全面檢查護士對其實施整體護理的情況,作出評價,找出存在的問題,把問題和難點作為制定計劃的目標(biāo),集思廣益,制定切實可行的管理措施和監(jiān)督方法,并每月召開質(zhì)量講評會講解。也以此作為量化管理,做到心中有數(shù)。其三,制定具有本科特色的病人滿意度調(diào)查表。調(diào)查表在病人住院期間和出院前以記名形式填寫。住院期間每周一次,評出最佳護士和最佳護理單元,并對護士長的工作進行評價。這三方面的結(jié)合實施不僅是使整體護理處于良性狀態(tài)的有力保證,也為護士績效工資、獎金的發(fā)放提供可靠依據(jù)。
三、繼續(xù)打破績效工資、獎金發(fā)放的大鍋飯,真正做到獎勤罰懶,獎優(yōu)懲劣。
醫(yī)院目前護士的績效工資和獎金的發(fā)放雖然已經(jīng)打破了干與不干,干好與干壞都一樣的大鍋飯,但是我個人認(rèn)為,還可以更好的利用它調(diào)動護士的積極性。我上述的加強質(zhì)量監(jiān)控量化管理,就是為績效工資、獎金的發(fā)放用數(shù)據(jù)說話提供考核依據(jù),再結(jié)合護理部制定的各項護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)考核,將本科護士每月獎金發(fā)放分為優(yōu)秀、良好、稱職、不稱職四等,發(fā)放系數(shù)分別是1.2、1.1、0.9、0。每月通過經(jīng)濟指標(biāo)細化每1份金額,再乘以考核級別的系數(shù),做到公正、公平、公開。以經(jīng)濟為杠桿,提高護理質(zhì)量,充分挖掘和調(diào)動每一位護士的主動性和積極性。
四、加強溝通,增進協(xié)調(diào),處理好人際關(guān)系,為提高護理質(zhì)量和管理提供有力的契機。
護士長在醫(yī)院處于多層次、多角度、多方位、多類型的人際關(guān)系中,扮演著舉足輕重的角色。因此,我將利用自己的特殊地位做好各方面、各層次的溝通和協(xié)調(diào)工作,盡力化解科室、醫(yī)護、護護及護患間的矛盾;以謙虛、謹(jǐn)慎和積極完成工作的態(tài)度對待領(lǐng)導(dǎo);以和睦相處、取長補短的態(tài)度處理與兄弟科室間的關(guān)系;以高度的同情心和責(zé)任感對待病人及家屬;以博愛之心和心理感悟力來體察、理解科室的每位護士和其他工作人員。我知道,只有關(guān)心、體貼、理解護士,才能最大限度的發(fā)揮她們的潛能和創(chuàng)造性。也只有做好溝通與協(xié)調(diào)、團結(jié)工作,才能把科室方方面面有限的資源用于最需要的地方,為提高護理質(zhì)量和管理水平提供有力的契機。
五、創(chuàng)立溫馨病房,創(chuàng)造名護效應(yīng),營造群眾滿意醫(yī)院。
把健康教育路徑貫穿于整體護理中,創(chuàng)立溫馨病房,打造溫馨護理品牌,是產(chǎn)生護理明星,發(fā)生名護效應(yīng)的最佳途徑,也將是營造群眾滿意醫(yī)院的最有力的保證。
溫馨病房的創(chuàng)立不僅要求護士每天都堅持從儀表美、語言美、行為美做起,而且要做到:1.溫馨禮儀服務(wù)(給病人以甜蜜的微笑、悅耳的問候和禮貌的自我介紹);2.溫馨知識服務(wù)(詳細的入院宣教單,全面的護理評估單,標(biāo)準(zhǔn)的健康宣教單,完善的護理記錄單,及時耐心的指導(dǎo));3.人性化溫馨護理服務(wù)(營造溫馨舒適的病房,溫馨的起居服務(wù),溫馨的心理護理,溫馨的睡眠環(huán)境,溫馨的個性化服務(wù));4.人本護理服務(wù)(關(guān)心病人到位,了解病人的身心健康狀況和病情變化到位,護理措施到位,危重和自理困難的病人基礎(chǔ)護理到位,與病人溝通、咨詢和護理指導(dǎo)到位);5.延伸的護理關(guān)懷服務(wù)(入院溫馨的祝福卡,出院詳細的指導(dǎo),隨時的溫馨電話關(guān)懷,定期的家庭訪視和電話隨訪)------
我相信:溫馨病房的創(chuàng)立將進一步完善臨床護理和社區(qū)護理,而且最能體現(xiàn)世界上最好的感化劑----溫馨真愛,最能產(chǎn)生護理明星,也最能為營造群眾滿意醫(yī)院帶來名護效應(yīng)。對于護理明星,患者同樣也會慕名而來,求得優(yōu)質(zhì)高效的護理,名護的人格力量而染成與患者心理貼切的親和力,是病人期盼的全方位最佳的就醫(yī)選擇之一。我決心以矢志不渝的自信心使自己成為一名護理明星,成為全科護士克服困難的支柱,團結(jié)力量的核心。
六、抓好護士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),增強科研意識,不斷探索進取。
我將搞好護理情報工作,及時了解國內(nèi)外護理學(xué)科發(fā)展方向,定期組織護士學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識、新技術(shù),努力提高每位護士的業(yè)務(wù)水平和科研參與意識,進而指導(dǎo)開展護理科研,深入分析和揭示護理科學(xué)價值,使護理科研工作走出低谷,從而提高護理質(zhì)量,適應(yīng)現(xiàn)展的需要。
七、重視整體護理在臨床帶教中的應(yīng)用。
我院是----學(xué)院的附屬醫(yī)院,為了培養(yǎng)真正實用型人才,我認(rèn)為應(yīng)該重視整體護理在臨床帶教中的應(yīng)用。老師在帶教中不僅要注重對學(xué)生操作能力的培養(yǎng),更應(yīng)重視學(xué)生的觀察、評估、分析、解決問題及與病人溝通等評判思維能力的培養(yǎng)。我將選擇責(zé)任心強、有一定教學(xué)能力、熱心教學(xué)工作的護士擔(dān)任帶教老師。學(xué)生出科綜合考試我將采取整體護理模式,由我及倆位帶教老師監(jiān)考。從護生所負責(zé)的病人中指定一位,讓護生介紹病人情況,同時評估該病人目前存在的護理問題,并且根據(jù)護理問題做3項護理操作,即??谱o理、基礎(chǔ)護理、無菌操作。三者不能脫節(jié),要有連貫性,要突出整體護理的特點。
八、厲行節(jié)約,勤儉持家,做好科室的經(jīng)濟核算。
護士長是科室的理財人,應(yīng)發(fā)揚勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德,夯實科室的經(jīng)濟基礎(chǔ)。沒有經(jīng)濟基礎(chǔ),發(fā)展就成了無源之水、無本之木。因此,我將帶領(lǐng)全科的醫(yī)護、工勤人員,從節(jié)約每度電、每滴水、每張紙等小事做起,堅決杜絕浪費現(xiàn)象的發(fā)生。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),即提出嚴(yán)厲批評,甚至與獎金掛鉤。因為我深知:嚴(yán)格控制科室支出,加強經(jīng)濟核算,降低醫(yī)療護理成本,講究經(jīng)濟效果與醫(yī)療護理效果,都是護士長必須做到的。
九、加強護士的法律知識教育,增強法律意識,以法服務(wù)病人,以法保護自己。
眾所周知,隨著普法知識的不斷深入,患方的法律意識不斷增強。若發(fā)生醫(yī)療糾紛,不僅不同程度地擾亂了醫(yī)院正常的醫(yī)療工作秩序,還會在社會產(chǎn)生很大的負面效應(yīng),給醫(yī)院增加有形和無形的損失。由此,加強護士的法律意識教育是一個不容忽視的問題,我將運用自己的法律和護理專業(yè)知識,有計劃、有目的、定期的組織護士學(xué)習(xí)法律知識,并結(jié)合具體案例進行講座,做到警鐘長鳴。使護士在護理工作中,善于洞悉每一環(huán)節(jié)所可能潛在的法律問題,加強法制觀念,以法規(guī)范自己的行為,以法服務(wù)病人,以法保護自己,防患于未然。
所以,要想成為一名優(yōu)秀的護士長,就必須不斷的提高自己的綜合能力及管理水平。全面的掌握本專業(yè)的理論知識,熟悉口腔科的各項基本操作是一個前提條件。只有在業(yè)務(wù)上有一定水平,才能更好的開展各項工作,才能得到他人的信服。
其次,在工作上一定要做到細心。所謂的細心主要是指兩個方面,一是對人,二是對物。對人是指作為一名管理者,護士長應(yīng)細心的了解每一位人員的性格特點,善于根據(jù)他們的特點安排相應(yīng)的工作,并時常關(guān)心對方的工作進展情況,在需要的時候提供相應(yīng)的幫助。對物是指門診護士長應(yīng)該細心掌管門診的各項財務(wù),對門診的各項支出都應(yīng)作到了如指掌,心中有數(shù)。隨時提醒工作人員注意節(jié)約和愛護公共財務(wù),把門診的成本降至最低。
在執(zhí)行公司各項規(guī)章制度方面,護士長應(yīng)該起表率帶頭作用,以身作則,不徇私情。督促門診各人員共同遵守。并隨時收集各人員的合理性建議,及時象總部報告。
另外,我覺得象佳美這樣一個民營性質(zhì)的醫(yī)療機構(gòu),還是有一定的特殊性的。那么作為一名門診的護士長還應(yīng)該在保證患者利益的前提條件下努力提高門診的盈利性。講到這里,有的人可能會說,你這話簡直有點自相矛盾,這兩者根本就不成正比,魚和熊掌怎么可以兼得。
可是我認(rèn)為這并不矛盾,在佳美這兩者完全可以相容相輔。細想一下,咱們主要針對的是中高收入的人群,而這一人群是有一定的消費能力的。他們的消費很理智,也非常注重質(zhì)量。
因此,作為一名護士長,就應(yīng)該加強每一位工作人員的服務(wù)意識,要讓患者在我們佳美感受到最貼心的服務(wù)。同時也要加強他們的服務(wù)意識,要讓每一位人員都能夠意識到我們佳美無論是在材料上,設(shè)備上,醫(yī)療技術(shù)水平上,還是護理人員的綜合素質(zhì)上都處于全國領(lǐng)先水平。
現(xiàn)在我主要就任護士長一職五年來,對護士長這一角色的認(rèn)識談幾點看法:
護士長是醫(yī)院科室管理工作的組織者和指揮者,在醫(yī)院管理工作中占有舉足輕重的地位,尤其在醫(yī)療市場激烈競爭的今天,護士長管理水平的高低,直接影響著科室乃至全院整體工作的全方位發(fā)展,要想做一名稱職的護士長,我認(rèn)為應(yīng)該做到:
第一、學(xué)管理、懂管理、與時俱進、創(chuàng)造性地開展工作
1、作為一名管理者,首先應(yīng)該能夠調(diào)動科室的一切資源,將之投入到能產(chǎn)生最隹效應(yīng)的機會中去。
就我們兒科而言,首先要善于發(fā)現(xiàn)科內(nèi)護理人員的優(yōu)點,利用其優(yōu)點,指導(dǎo)其工作,發(fā)揮個人專長。其次,建立團隊精神,要讓他們在協(xié)同工作中取得成績,充分發(fā)揮個人力量。再者要抓住重點,以點帶面,發(fā)揮設(shè)備優(yōu)勢和個人優(yōu)勢。
2、要與時俱進創(chuàng)造性的開展工作。標(biāo)準(zhǔn)不只是為科室做出多少成績,而是要讓患者滿意。
3、逐步探索工作中量化考核標(biāo)準(zhǔn),徹底打破中鍋飯,調(diào)動大家的工作積極性,變“被動護理為主動護理”使責(zé)任分明、優(yōu)劣可視,真正體現(xiàn)了多勞多得,同時也為病人提供了最隹報務(wù)。
第二、護士長應(yīng)具備一定的職業(yè)素質(zhì)
1、加強自身學(xué)習(xí),不斷提高自身理論知識和技術(shù)水平,帥先接受新知識新技術(shù),做專業(yè)技術(shù)的帶頭人。
2、在日常工作中熱情、誠懇、寬容,經(jīng)常樹立好榜樣,向別人看齊,只有這樣才能達到下屬全身心的投入與支持。
3、不管在什么條件下都能有一個清醒的頭腦,一個平衡的心態(tài),井然有序地合理安排好人力、物力,使科室護理工作正常運轉(zhuǎn)。