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篇1

地方高校是高等教育體系的組成部分，是指隸屬各省、自治區(qū)、直轄市、港澳特區(qū)，大部分要靠地方行政部門劃撥經(jīng)費(fèi)，依靠地方財(cái)政供給，依據(jù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的目標(biāo)培養(yǎng)為地方發(fā)展服務(wù)的高素質(zhì)應(yīng)用型人才的高校。地方高校具有“地方投資”、“地方管理”、“辦在地方”、“服務(wù)地方”的辦學(xué)特點(diǎn)。

應(yīng)用型本科，是指以應(yīng)用型為辦學(xué)定位，而形成的一批占全國本科高校較大比重，與傳統(tǒng)本科院校不同的本科院校。應(yīng)用型本科重在“應(yīng)用”二字，要求以體現(xiàn)時(shí)代精神和社會(huì)發(fā)展要求的人才觀、質(zhì)量觀和教育觀為先導(dǎo)，以在新的高等教育形勢下構(gòu)建滿足和適應(yīng)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展需要的新的學(xué)科方向、專業(yè)結(jié)構(gòu)、課程體系，更新教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)環(huán)節(jié)、教學(xué)方法和教學(xué)手段，全面提高教學(xué)水平，培養(yǎng)具有較強(qiáng)社會(huì)適應(yīng)能力和競爭能力的高素質(zhì)應(yīng)用型人才。要求各專業(yè)緊密結(jié)合地方特色，注重學(xué)生實(shí)踐能力，培養(yǎng)應(yīng)用型人才，從教學(xué)體系建設(shè)體現(xiàn)“應(yīng)用”二字，其核心環(huán)節(jié)是實(shí)踐教學(xué)。

工商管理類專業(yè)是研究贏利性組織經(jīng)營活動(dòng)規(guī)律以及企業(yè)管理的理論、方法與技術(shù)的學(xué)科類別。我國 2012 年教育部頒布了新的專業(yè)目錄，我國高校本科共設(shè)置 12 個(gè)一級(jí)學(xué)科，管理學(xué)是一個(gè)一級(jí)學(xué)科，管理學(xué)下設(shè)管理科學(xué)與工程類、工商管理類、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理類、公共管理類、圖書情報(bào)與檔案管理類、物流管理與工程類、工業(yè)工程類、電子商務(wù)類、旅游管理類 9個(gè)二級(jí)學(xué)科。二級(jí)學(xué)科工商管理類下設(shè)工商管理、市場營銷、會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、國際商務(wù)、人力資源管理、審計(jì)學(xué)、資產(chǎn)評估、物業(yè)管理、文化產(chǎn)業(yè)管理 10 個(gè)專業(yè)。

地方高校應(yīng)用型本科院校的基本特征是“以學(xué)科為基礎(chǔ)”和“注重應(yīng)用性”。應(yīng)用型院校的工商管理類專業(yè)所培養(yǎng)的學(xué)生不僅要掌握堅(jiān)實(shí)的基本理論、基本知識(shí)和基本方法，而且還要具備運(yùn)用所學(xué)知識(shí)發(fā)現(xiàn)、分析和解決實(shí)際問題的實(shí)踐技能，同時(shí)還要具有創(chuàng)新能力，這樣才能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展對人才的需要。因此，地方高校應(yīng)用型本科工商管理類專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)可以定位為：培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)和未來社會(huì)與科技發(fā)展需要的，德、智、體、美等全面和諧發(fā)展與健康個(gè)性相統(tǒng)一的，熟悉和掌握現(xiàn)代工商管理的基本理論與基本知識(shí)，具備一定的工程技術(shù)素養(yǎng)和實(shí)踐能力，富有創(chuàng)新精神的高級(jí)應(yīng)用型工商管理人才。

基于以上的分析，地方高校應(yīng)用型本科工商管理類專業(yè)人才培養(yǎng)模式，簡單說就是地方高校應(yīng)用型本科工商管理類專業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)規(guī)格以及實(shí)現(xiàn)這些培養(yǎng)目標(biāo)的方法或手段。

二、地方高校應(yīng)用型本科工商管理類專業(yè)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀

改革開放后，我國地方高校工商管理類專業(yè)人才培養(yǎng)已有了長足的進(jìn)步，主要表現(xiàn)在：開設(shè)工商管理類專業(yè)的地方高校數(shù)量大大增加，在校學(xué)生和應(yīng)屆畢業(yè)生人數(shù)都有了很大的增加;工商管理教育的專業(yè)學(xué)科設(shè)置得到了很好的調(diào)整和優(yōu)化，許多地方高校根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和市場需求先后增設(shè)了人力資源管理、旅游管理、酒店管理、工程管理等新型管理專業(yè)，及時(shí)滿足了地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)的需要;在課程設(shè)置上，廣泛吸收了國外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，采用了與國際接軌和符合現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)的新課程和更注重實(shí)踐的案例教學(xué)等教學(xué)方法，教學(xué)效果明顯提高。但是，隨著我國高等教育從精英教育階段向大眾化階段的轉(zhuǎn)變，尤其是近幾年經(jīng)濟(jì)增長速度的放緩，工商管理類專業(yè)人才供過于求的趨勢已經(jīng)非常明顯。地方高校應(yīng)用型本科工商管理類專業(yè)重理論輕實(shí)踐的人才培養(yǎng)模式正面臨市場化、國際化的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。培養(yǎng)具有扎實(shí)管理知識(shí)和豐富管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉企業(yè)市場運(yùn)作，具有應(yīng)變能力、創(chuàng)新意識(shí)和開拓精神的應(yīng)用型管理人才的社會(huì)需求向現(xiàn)行的地方高校應(yīng)用型本科工商管理類專業(yè)教育提出了迫切的要求。地方高校應(yīng)用型本科工商管理類專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式與社會(huì)需要嚴(yán)重脫節(jié)的問題，已成為地方高校應(yīng)用型本科工商管理類專業(yè)教育必須盡快解決的任務(wù)。

縱觀全國地方高校應(yīng)用型本科工商管理類專業(yè)人才培養(yǎng)模式可以看到幾乎都偏重于理論教學(xué)，在課程設(shè)置上，前些年是專業(yè)理論課課時(shí)多，實(shí)踐課時(shí)少;近幾年實(shí)踐課時(shí)雖然增加了，但是實(shí)踐教學(xué)落實(shí)難，實(shí)踐效果差，尤其是校外實(shí)習(xí)更是如此。大部分地方高校應(yīng)用型本科工商管理類專業(yè)其實(shí)習(xí)一般都包括認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、專業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)三部分。在上世紀(jì) 80 年代，一般由學(xué)校統(tǒng)一組織安排學(xué)生到企業(yè)實(shí)習(xí)，專業(yè)教師帶隊(duì)，企業(yè)給予大力的支持和配合，通常學(xué)生被安排在相關(guān)職能部門，從最基礎(chǔ)的事務(wù)做起，并由經(jīng)驗(yàn)豐富的企業(yè)管理者具體指導(dǎo)，使學(xué)生在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)所學(xué)理論，并將所學(xué)的先進(jìn)管理理論應(yīng)用于實(shí)際，從中發(fā)現(xiàn)問題，并為企業(yè)提出解決方案，真正將理論運(yùn)用于實(shí)踐，并在實(shí)踐中檢驗(yàn)理論的正確性，取得了非常好的實(shí)習(xí)效果。但是自20 世紀(jì) 90 年代以來，隨著市場經(jīng)濟(jì)競爭的進(jìn)一步加劇，企業(yè)為提升競爭優(yōu)勢，提高經(jīng)濟(jì)效益，精簡機(jī)構(gòu)，壓縮管理崗位的人員編制，企業(yè)管理部門諸如物流、財(cái)會(huì)、營銷、人力資源等部門的經(jīng)理及業(yè)務(wù)人員都非常忙，其本身尚且自顧不暇，哪有閑情去接待學(xué)生，更不用說對學(xué)生親手指導(dǎo)了。即便通過各種關(guān)系有企業(yè)出于情面接受學(xué)生實(shí)習(xí)，但基于資源的安全性和保密性，很多企業(yè)也不愿意讓學(xué)生過多地參與，只是走一走，看一看，打打雜、跑跑腿，很難達(dá)到實(shí)習(xí)的目的。特別是近幾年，企業(yè)面臨的競爭壓力越來越大，企業(yè)基于經(jīng)濟(jì)效益的考慮，由學(xué)校組織的專業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)遭到了企業(yè)的冷遇甚至是拒絕，許多地方高校只得讓學(xué)生自己聯(lián)系實(shí)習(xí)單位，自找門路實(shí)習(xí)，企業(yè)實(shí)習(xí)已流于形式，以往有效的實(shí)習(xí)模式面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。與其他專業(yè)相比，工商管理類專業(yè)的學(xué)科特點(diǎn)是實(shí)踐性比較強(qiáng)。雖然通過在校內(nèi)的理論教學(xué)，學(xué)生對專業(yè)基本理論和基本方法有一定的把握，對專業(yè)技能也可能有一定的了解，但也僅限于了解，要真正的掌握并能熟練地進(jìn)行業(yè)務(wù)操作必須通過企業(yè)實(shí)訓(xùn)過程的強(qiáng)化才能達(dá)到。

除此之外，地方高校應(yīng)用型本科工商管理專還存在教學(xué)方法和手段單一，缺少“雙師”型教師的問題。目前，大多數(shù)地方高校工商管理類專業(yè)的教學(xué)采取的仍然是以教師和教材為中心，單向灌輸?shù)慕虒W(xué)方式。教學(xué)方法單一，教學(xué)手段仍然比較落后，沒有形成以教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體的積極生動(dòng)的教學(xué)局面，教學(xué)方法和手段的滯后已成為進(jìn)一步深化地方院校教育教學(xué)改革的瓶頸，直接影響學(xué)生綜合素質(zhì)的提高和地方院校培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，工商管理類專業(yè)是一個(gè)理論性和實(shí)踐性都很強(qiáng)的專業(yè)，對教師的理論水平和實(shí)踐能力都有較高的要求，即不僅要求教師有較高的教學(xué)和科研水平，而且也要求教師具有“雙師”素質(zhì)，所謂“雙師”，就是教師除教學(xué)職務(wù)如教授、講師外，還應(yīng)具備經(jīng)過考試或評定取得的經(jīng)濟(jì)、工程、法律等其他職稱，或被社會(huì)上的企事業(yè)單位聘任為相應(yīng)職務(wù)。但目前這樣“雙師”型教師卻極度缺乏。

基于以上現(xiàn)狀分析，地方高校應(yīng)用型本科工商管理類專業(yè)要培養(yǎng)滿足市場需求的管理人才，必須對現(xiàn)行的培養(yǎng)模式進(jìn)行改革，要更新培養(yǎng)觀念，調(diào)整課程結(jié)構(gòu)，突出實(shí)踐教學(xué)的重要地位。

三、地方高校應(yīng)用型本科工商管理類專業(yè)人才培養(yǎng)模式存在的問題

人才培養(yǎng)模式不僅是制訂教學(xué)計(jì)劃的前提條件，而且是確定培養(yǎng)規(guī)格、設(shè)置課程體系、安排教學(xué)內(nèi)容和選擇教學(xué)方法的基本依據(jù)。目前很多高校在制訂應(yīng)用型本科工商管理類專業(yè)培

養(yǎng)方案時(shí)，常常在拓寬專業(yè)領(lǐng)域方面苦思冥想，在課程體系設(shè)置方面絞盡腦汁，在教學(xué)進(jìn)度安排方面?zhèn)顒?dòng)骨，而對應(yīng)用型本科工商管理類專業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)規(guī)格和教學(xué)模式關(guān)注甚少。這種現(xiàn)狀對應(yīng)用型本科工商管理類人才的培養(yǎng)已經(jīng)顯得越來越不適應(yīng)并逐漸發(fā)生錯(cuò)位?，F(xiàn)行地方高校應(yīng)用型本科工商管理類專業(yè)人才培養(yǎng)模式存在的問題主要有：

（1）培養(yǎng)目標(biāo)高大上。突出表現(xiàn)在：第一，缺乏個(gè)性?？v觀全國地方高校工商管理類專業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)從總體上看大同小異，甚至有些地方高校的培養(yǎng)目標(biāo)與教育部頒布的專業(yè)介紹中的專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)完全一致，缺少個(gè)性和專業(yè)特色，難以滿足市場多樣化、差異化的人才需求。教育管理部門在檢查教學(xué)工作時(shí)，對培養(yǎng)目標(biāo)本身不進(jìn)行考察與評價(jià)。第二，定位偏高?，F(xiàn)行工商管理類本科人才的培養(yǎng)目標(biāo)大致表述為：培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)需要，掌握現(xiàn)代工商管理理論的基本知識(shí)，具備從事工商管理實(shí)際工作的基本技能和較高素質(zhì)的高級(jí)工商管理專門人才。高級(jí)專門人才的培養(yǎng)目標(biāo)這一本質(zhì)性內(nèi)涵幾十年來始終沒有發(fā)生變化。隨著我國高等教育從精英教育階段向大眾化階段的轉(zhuǎn)變，工商管理類專業(yè)人才供不應(yīng)求的局面已經(jīng)得到根本性緩解，畢業(yè)生的工作流向更多地轉(zhuǎn)向了公司、企業(yè)等單位。從生源素質(zhì)和用人單位的現(xiàn)實(shí)需求來看，很難定位于高級(jí)專門人才。

（2）培養(yǎng)計(jì)劃中應(yīng)用型特點(diǎn)不突出。地方院校往往參照學(xué)術(shù)型院校制定教學(xué)大綱和人才培養(yǎng)方案，工商管理類專業(yè)在培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置、實(shí)踐環(huán)節(jié)、教學(xué)大綱等方面與學(xué)術(shù)型高校沒有本質(zhì)的區(qū)別，應(yīng)用型的辦學(xué)特色沒有得到很好體現(xiàn)。教學(xué)計(jì)劃中開設(shè)的課程，有管理方面的，也有經(jīng)濟(jì)方面的，有宏觀方面的，也有微觀方面的，涉及的課程面廣、量大，課程交叉的內(nèi)容普遍存在。培養(yǎng)的學(xué)生即懂管理又懂經(jīng)濟(jì)，貌似基礎(chǔ)牢，口徑寬，實(shí)際學(xué)的不深不透，與社會(huì)對應(yīng)用型人才的要求有很大的差距。

（3）實(shí)踐教學(xué)問題多多。地方本科院校在辦學(xué)模式和實(shí)踐教學(xué)的安排上主要沿襲傳統(tǒng)學(xué)術(shù)型本科院校的做法，采用以學(xué)科為中心的公共基礎(chǔ)課、學(xué)科基礎(chǔ)課和專業(yè)課“三段式”的課程模式，課程內(nèi)容是以理論知識(shí)或陳述知識(shí)為主體，實(shí)踐課程中較多的是驗(yàn)證性的實(shí)驗(yàn)和定向性的基礎(chǔ)研究。對照應(yīng)用型大學(xué)建設(shè)的特點(diǎn)和發(fā)展模式，地方高校應(yīng)用型本科工商管理類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)明顯存在著以下問題：第一，實(shí)踐教學(xué)的重視程度不夠。實(shí)踐能力的培養(yǎng)與理論知識(shí)的傳授，在師資條件、資源投入、教學(xué)方式、學(xué)習(xí)方法等方面的要求有很大不同。由于很多地方高校應(yīng)用型本科工商管理類專業(yè)學(xué)科發(fā)展的基礎(chǔ)較薄弱，應(yīng)用型師資匱乏，對學(xué)生的學(xué)習(xí)考核只能以書本知識(shí)為主，實(shí)踐教學(xué)重視不夠，忽視了綜合能力和職業(yè)素質(zhì)的考評;第二，人才培養(yǎng)不能滿足工商企業(yè)的要求。企業(yè)對管理人才的溝通能力、理論知識(shí)、社交禮儀、行業(yè)知識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)能力、合作精神、應(yīng)變能力、職業(yè)道德等方面要求很高。地方高校應(yīng)用型本科工商管理類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)還處于依附理論教學(xué)的階段，沒有形成系統(tǒng)、科學(xué)的實(shí)踐教學(xué)體系，不能有效地滿足工商企業(yè)的用人要求;第三，師生參與實(shí)踐教學(xué)的積極性不高。地方高校在鼓勵(lì)師生參與實(shí)踐教學(xué)方面缺乏足夠的激勵(lì)機(jī)制。教師為了評定職稱和增加工資收入，在申請研究課題、撰寫學(xué)術(shù)論文、承擔(dān)更多的理論課時(shí)等方面投入了主要精力，而對費(fèi)時(shí)、費(fèi)力、低回報(bào)的實(shí)踐教學(xué)缺乏熱情和動(dòng)力。而學(xué)生由于實(shí)踐能力考核環(huán)節(jié)的缺失，參與實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)的意愿不高;第四，教師普遍缺乏生產(chǎn)實(shí)踐背景。地方高校青年教師占有很大比重，他們一般具有較高的學(xué)歷、較強(qiáng)的理論功底和科研能力，基本能夠勝任專業(yè)課程理論知識(shí)的教學(xué)，但是普遍缺乏工商企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不了解企業(yè)運(yùn)作過程和人才要求。因此，在培養(yǎng)實(shí)踐能力為核心的應(yīng)用型工商管理類人才中，往往不能很好執(zhí)行教學(xué)大綱中對實(shí)踐環(huán)節(jié)的要求;第五，校外實(shí)習(xí)流于形式，落實(shí)難。很多地方高校工商管理類專業(yè)還沒有實(shí)行校企的緊密合作，學(xué)生接觸企業(yè)和企業(yè)管理人員較少，更沒有機(jī)會(huì)幫助企業(yè)解決實(shí)際問題，對企業(yè)采購、生產(chǎn)、經(jīng)營等環(huán)節(jié)缺乏必要的感性認(rèn)識(shí)，很多學(xué)生沒有意識(shí)到管理的重要性，影響了其專業(yè)學(xué)習(xí)的積極性;第六，綜合實(shí)訓(xùn)少?，F(xiàn)代企業(yè)決策往往是綜合性的，只有采用模擬企業(yè)實(shí)際管理的綜合實(shí)訓(xùn)才能讓學(xué)生既能掌握基本理論，又能把握管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，達(dá)到理論與實(shí)踐的結(jié)合，進(jìn)而培養(yǎng)出應(yīng)用型的管理人才。工商管理類專業(yè)普遍設(shè)置了不同的課程設(shè)計(jì)，但彼此相互孤立、缺乏聯(lián)系，綜合性模擬實(shí)驗(yàn)較少，不利于復(fù)合型、應(yīng)用型人才的培養(yǎng)。為較好地解決以上問題，有必要借鑒德國應(yīng)用科學(xué)大學(xué)實(shí)踐教學(xué)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

四、適應(yīng)新時(shí)期需要的地方高校應(yīng)用型本科工商管理類專業(yè)人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建

（一）培養(yǎng)目標(biāo)

工商管理類應(yīng)用型人才培養(yǎng)最根本特征就是其對職業(yè)實(shí)踐突出的適應(yīng)性，首先是其專業(yè)方向設(shè)置能夠根據(jù)職業(yè)實(shí)踐的需求及時(shí)做出必要的調(diào)整，培養(yǎng)的畢業(yè)生能更快、更好地適應(yīng)工商管理實(shí)踐崗位，以及具備一專多能的超強(qiáng)轉(zhuǎn)崗能力。其次是其培養(yǎng)方向是為地方和區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供工商管理專業(yè)人才。其培養(yǎng)規(guī)格最突出的特點(diǎn)是工商管理類專業(yè)基礎(chǔ)加方向特長的一專多能型，其業(yè)務(wù)培養(yǎng)要求在突出實(shí)踐能力的前提下追求工商管理專業(yè)理論知識(shí)、專業(yè)技能、職業(yè)道德三方面協(xié)調(diào)，德、智、體全面發(fā)展。至此，地方高校應(yīng)用型本科工商管理類專業(yè)人才共同的培養(yǎng)目標(biāo)可以概述為：培養(yǎng)能盡快和更好地適應(yīng)地方或區(qū)域城鄉(xiāng)建設(shè)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要，德、智、體全面發(fā)展，具備工商管理基本理論知識(shí)、專業(yè)技能與職業(yè)道德水準(zhǔn)，并在某一專門化領(lǐng)域獲得較深入的知識(shí)培養(yǎng)和較多的實(shí)踐技能訓(xùn)練的工商管理高級(jí)應(yīng)用型專門人才。

（二）教學(xué)模塊體系

針對傳統(tǒng)工商管理類專業(yè)人才培養(yǎng)模式的弊端我們需要構(gòu)建創(chuàng)新應(yīng)用型的工商管理類專業(yè)培養(yǎng)模式，突出對學(xué)生應(yīng)用能力、創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，真正體現(xiàn)地方高校是為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展培養(yǎng)合格、高素質(zhì)建設(shè)人才的教學(xué)理念。創(chuàng)新應(yīng)用型的工商管理類專業(yè)人才培養(yǎng)模式主要是通過構(gòu)建四大教學(xué)模塊來實(shí)施，即綜合素質(zhì)培養(yǎng)教學(xué)模塊、專業(yè)能力培養(yǎng)教學(xué)模塊、實(shí)踐應(yīng)用能力培養(yǎng)教學(xué)模塊和創(chuàng)新能力培養(yǎng)教學(xué)模塊。

（三）實(shí)踐教學(xué)模式

教育學(xué)研究表明，教學(xué)形式在一定程度上直接影響教學(xué)效果。結(jié)合地方高校應(yīng)用型本科工商管理類專業(yè)的特點(diǎn)，筆者認(rèn)為地方高校應(yīng)用型本科工商管理類專業(yè)業(yè)可以采納的實(shí)踐教學(xué)模式主要有：演示教學(xué)、案例教學(xué)、單元練習(xí)、課程設(shè)計(jì)、認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、專業(yè)實(shí)習(xí)、綜合實(shí)訓(xùn)、畢業(yè)實(shí)習(xí)、社會(huì)調(diào)查、撰寫課程論文、中期論文和畢業(yè)論文等。

五、地方高校應(yīng)用型本科工商管理類專業(yè)人才培養(yǎng)模式的實(shí)施的保障措施

（一）培養(yǎng)觀念更新

管理類專業(yè)就其本質(zhì)而言，屬于應(yīng)用型專業(yè)，因?yàn)楦叩裙ど坦芾斫逃龑儆诠芾韺W(xué)教育的范疇，其主要任務(wù)是培養(yǎng)能夠?qū)⒐芾韺W(xué)知識(shí)在企業(yè)中轉(zhuǎn)換為效益的高級(jí)人才，畢業(yè)后主要到企業(yè)第一線從事管理工作，解決企業(yè)發(fā)展中的實(shí)際問題。根據(jù)工商管理職業(yè)對專業(yè)人才的需求特點(diǎn)，結(jié)合應(yīng)用型人才模式的基本特征，地方高校應(yīng)用型本科工商管理類專業(yè)人才培養(yǎng)模式應(yīng)具有以下幾個(gè)方面的特色培育取向：其一是具有基礎(chǔ)加特長的一專多能型知識(shí)結(jié)構(gòu);其二是具有較強(qiáng)的職業(yè)適應(yīng)性;其三是要重視實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建，畢業(yè)生要具有一定的職業(yè)素質(zhì)與執(zhí)業(yè)能力：其四是與地方社會(huì)文化的相互融合;其五是切合實(shí)際的就業(yè)取向與腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)。

（二）師資隊(duì)伍培養(yǎng)

教師在教學(xué)中的作用至關(guān)重要。地方高校應(yīng)用型工商管理類專業(yè)必須重視“雙師”型師資隊(duì)伍的建設(shè)。其具體方法是采用“引進(jìn)來，走出去” 的方法?！耙M(jìn)來”就是聘請具有豐富的企業(yè)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)、長期從事管理實(shí)踐的高級(jí)管理者，從事部分工商管理類專業(yè)課程的教學(xué)工作，同時(shí)請一些高級(jí)管理人士、成功的企業(yè)家到學(xué)校辦講座，從外校引進(jìn)優(yōu)秀的工商管理類專業(yè)教師來任教，豐富教學(xué)思想和方法同時(shí)加強(qiáng)學(xué)科建設(shè);“走出去”就是鼓勵(lì)教師廣泛地參與到企業(yè)實(shí)踐中去，找到理論和實(shí)踐相結(jié)合的正確的方法，把理論知識(shí)融會(huì)貫通的傳授給學(xué)生，實(shí)現(xiàn)教學(xué)理論和教學(xué)方法的變革。

（三）實(shí)踐基地建設(shè)

實(shí)踐教學(xué)基地是連接理論與實(shí)踐的重要橋梁。學(xué)生通過實(shí)踐，有利于他們強(qiáng)化實(shí)踐能力，熟悉企業(yè)相關(guān)運(yùn)作，幫助學(xué)生完成角色轉(zhuǎn)換。地方高校應(yīng)用型本科工商管理類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)，應(yīng)注意如下幾個(gè)問題：第一是要加大經(jīng)費(fèi)投入，高度重視校內(nèi)和校外實(shí)踐基地的建設(shè)，把實(shí)踐基地的建設(shè)與管理納入專業(yè)建設(shè)的工作計(jì)劃。第二是以項(xiàng)目合作帶動(dòng)實(shí)踐基地建設(shè)。發(fā)揮高校工商管理類教師的智力優(yōu)勢，鼓勵(lì)教師到實(shí)踐教學(xué)基地所在企業(yè)尋找合作項(xiàng)目，幫助企業(yè)解決生產(chǎn)運(yùn)營過程中出現(xiàn)的問題，在項(xiàng)目合作的過程中，讓學(xué)生參與到項(xiàng)目中，可

以讓學(xué)生有的放矢，也為實(shí)踐教學(xué)的安排提供了完整的內(nèi)容框架，不會(huì)使學(xué)生的實(shí)習(xí)過程流于形式，從而提高了學(xué)生實(shí)踐的積極性和參與性。第三是聘請經(jīng)驗(yàn)豐富的企業(yè)高級(jí)管理人員作為學(xué)校的兼職教授，強(qiáng)化校企關(guān)系，帶動(dòng)實(shí)踐基地建設(shè)。第四是實(shí)施彈性式教學(xué)計(jì)劃，根據(jù)實(shí)習(xí)基地的具體情況，靈活機(jī)動(dòng)安排學(xué)生的實(shí)習(xí)時(shí)間、方式。

參考文獻(xiàn)：

[1]王曉光.基于系統(tǒng)原理的地方高校工商管理專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式研究[J].經(jīng)濟(jì)師，2011（2）

篇2

隨著高職高專實(shí)踐教學(xué)改革的不斷深入，開展生產(chǎn)性實(shí)踐教學(xué)使得專業(yè)教學(xué)與實(shí)際工作訓(xùn)練有機(jī)結(jié)合，也是目前高職高專教學(xué)改革進(jìn)程中的重要內(nèi)容。電子類專業(yè)的生產(chǎn)性實(shí)踐教學(xué)在一些具有相對地理優(yōu)勢的學(xué)校，如深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院得到了很好的開展，但基于電子商務(wù)的生產(chǎn)性實(shí)踐教學(xué)模式（除了電子商務(wù)類專業(yè)以外）并沒有得到很好的開展。隨著網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步普及，這種教學(xué)模式必定會(huì)萌發(fā)，并且具有很大的發(fā)展空間。

二、國內(nèi)研究現(xiàn)狀及廣西電子類專業(yè)學(xué)生實(shí)踐教學(xué)存在的問題

我國高職高專教育經(jīng)過多年改革，校企合作、工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式已經(jīng)在高職教育取得了顯著的成績。不少高校與企業(yè)合作走出了合作辦學(xué)的新路，而“訂單教學(xué)”的人才培養(yǎng)模式現(xiàn)階段也已經(jīng)被廣泛開展并取得了很好的效果。生產(chǎn)性實(shí)踐教學(xué)在上述教學(xué)模式中起到了重要的作用，但是依然存在以下一些問題：

（1）對于一些相關(guān)產(chǎn)業(yè)并不發(fā)達(dá)的區(qū)域，由于受到地域性的限制，這類生產(chǎn)性實(shí)踐教學(xué)就會(huì)受到限制。比如，廣西的高職高專院校電子類的專業(yè)多學(xué)生多，而相關(guān)電子信息產(chǎn)業(yè)并不發(fā)達(dá)，沒有足夠的空間容納學(xué)生進(jìn)行實(shí)際的生產(chǎn)性實(shí)踐教學(xué)。

（2）實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)相對集中，項(xiàng)目知識(shí)結(jié)構(gòu)比較單一、知識(shí)面窄，不能同時(shí)滿足不同知識(shí)與技能結(jié)構(gòu)的學(xué)生。

（3）即使在企業(yè)生產(chǎn)性實(shí)踐教學(xué)，學(xué)生也很少能夠進(jìn)入技術(shù)研發(fā)層面，學(xué)生的創(chuàng)造性思維與創(chuàng)新意識(shí)得不到鍛煉。

（4）學(xué)生在企業(yè)主要進(jìn)行的還是驗(yàn)證性的實(shí)踐，容易影響學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性與興趣。

三、依托電子商務(wù)的生產(chǎn)性實(shí)踐教學(xué)概述

基于電子商務(wù)的生產(chǎn)性實(shí)踐教學(xué)是以學(xué)校為實(shí)踐場地以網(wǎng)絡(luò)為依托，通過網(wǎng)絡(luò)渠道將“技術(shù)”以商品的形式在網(wǎng)絡(luò)上出售，將獲得的訂單為教學(xué)的方式，在教師的指導(dǎo)下由學(xué)生和老師一起按照客戶的要求完成作品的設(shè)計(jì)與制作，使學(xué)生在得到鍛煉的同時(shí)，又得到比較豐厚的勞動(dòng)回報(bào)，并且為社會(huì)提供一定的生產(chǎn)力，使學(xué)生足不出戶就能夠獲得實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)。這種教學(xué)模式能夠很大程度上激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，對于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)與創(chuàng)造性思維有著重要意義。

四、基于電子商務(wù)的生產(chǎn)性實(shí)踐教學(xué)模式構(gòu)建的實(shí)踐

廣西是電子產(chǎn)業(yè)并不很發(fā)達(dá)的地區(qū)，電子產(chǎn)業(yè)難以滿足電子類學(xué)生的校外實(shí)踐教學(xué)，現(xiàn)以南寧學(xué)院機(jī)電學(xué)院涉電類專業(yè)為例，開展基于電子商務(wù)的生產(chǎn)性實(shí)踐教學(xué)模式構(gòu)建的研究。

1.組建核心技術(shù)團(tuán)隊(duì)

通過網(wǎng)絡(luò)渠道承接的訂單，有很大一部分來源于一些技術(shù)性不是很高的中小企業(yè)、個(gè)體戶及一些零散的電子設(shè)計(jì)，但也要有一定的技術(shù)含量及電子工藝水平，這樣就要求在開始承接項(xiàng)目前要組建一個(gè)技術(shù)過硬的核心技術(shù)團(tuán)隊(duì)，并經(jīng)相應(yīng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容主要有：

（1）技術(shù)培訓(xùn)，主要培訓(xùn)內(nèi)容有電子電路硬件設(shè)計(jì)能力、單片機(jī)程序設(shè)計(jì)及開發(fā)能力、電子線路及PCB設(shè)計(jì)能力、撰寫電子產(chǎn)品說明書及其它應(yīng)用文件能力等。經(jīng)過一系列的技術(shù)培訓(xùn)，能夠使整個(gè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)具有一定的電子產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)能力。

（2）網(wǎng)絡(luò)銷售培訓(xùn)，主要培訓(xùn)電子商務(wù)運(yùn)營能力、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)網(wǎng)站開發(fā)能力。

2.建立試點(diǎn)班級(jí)、制定相應(yīng)管理制度及考核制度

從南寧學(xué)院涉電類專業(yè)各個(gè)班級(jí)中抽取部分學(xué)生組成規(guī)模為40人左右的試點(diǎn)班并合理配備人員分成8個(gè)組；并制定相應(yīng)的管理制度，引入一些企業(yè)機(jī)制。

3.建立研究工作室及創(chuàng)新實(shí)踐室

研究工作室主要是由教師進(jìn)行管理的技術(shù)交流場所，定期舉行技術(shù)交流來解決學(xué)生在設(shè)計(jì)過程中出現(xiàn)的問題，創(chuàng)新實(shí)踐室主要提供給學(xué)生進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制作、調(diào)試的場所并提供相應(yīng)的原件及圖書資料。

4.承接網(wǎng)絡(luò)訂單實(shí)施生產(chǎn)性實(shí)踐教學(xué)

主要是通過淘寶、天貓及網(wǎng)站來承接項(xiàng)目，分發(fā)項(xiàng)目給各個(gè)組的學(xué)生，并要求在教師的指導(dǎo)下按照客戶的要求完成電子作品設(shè)計(jì)及說明書撰寫；并要求學(xué)生在完成一個(gè)設(shè)計(jì)后，撰寫相應(yīng)的設(shè)計(jì)論文按季度修訂成冊共以后參考。

五、實(shí)踐教學(xué)的總結(jié)及成果

1.網(wǎng)絡(luò)訂單承接量大、效益高、涵蓋知識(shí)面廣

僅2012年10月至2013年6月，試點(diǎn)班共開了淘寶銷售店面5家，建立了一個(gè)網(wǎng)站、一個(gè)研究工作室；三個(gè)季度共承接訂單350多個(gè)，合計(jì)營業(yè)額達(dá)到9.7萬，其中利潤8.3萬；知識(shí)面涵蓋模電、數(shù)電、單片機(jī)、高頻電路、數(shù)字信號(hào)處理、EDA、電子CAD等電子技術(shù)。

2.教學(xué)效果明顯

（1）在“有償學(xué)習(xí)”的刺激下，學(xué)生興趣被激發(fā)，學(xué)生不僅在制作項(xiàng)目時(shí)得到了鍛煉，還得到了豐厚的勞動(dòng)回報(bào)（其中承接項(xiàng)目最多的一組獲利將近2萬，人均收入4千多元），增強(qiáng)了學(xué)生的專業(yè)信任感及就業(yè)信心。

（2）學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力得到了鍛煉，也獲得了一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。學(xué)生從接單到電路設(shè)計(jì)再到作品制作全程參與，不僅使之前相對獨(dú)立的各個(gè)知識(shí)點(diǎn)得到了有機(jī)結(jié)合，并且讓學(xué)生在校園實(shí)驗(yàn)室就獲得了真實(shí)的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷。

（3）學(xué)生參與科技文化活動(dòng)成績明顯提高，其中主要表現(xiàn)在學(xué)生參加各種電子類競賽（2012年廣西區(qū)電子設(shè)計(jì)競賽我校共獲得廣西區(qū)本科組一等獎(jiǎng)一項(xiàng)，?？平M一等獎(jiǎng)三項(xiàng)）以及科技發(fā)明都獲得了很大進(jìn)步。

3.構(gòu)建了一種基于電子商務(wù)的電子類生產(chǎn)性實(shí)踐教學(xué)模式

在此模式下制定了教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)考核制度、教學(xué)班級(jí)管理制度、項(xiàng)目實(shí)施監(jiān)管制度、薪酬分配制度。各制度簡要說明如表1所示：

六、結(jié)束語

依托于電子商務(wù)的生產(chǎn)性實(shí)踐教學(xué)模式，把教學(xué)與電子商務(wù)的商業(yè)模式相結(jié)合，包含了教學(xué)要培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技術(shù)和各種能力，也是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的最好體現(xiàn)；解決了電子產(chǎn)業(yè)欠發(fā)達(dá)地區(qū)電子類學(xué)生的生產(chǎn)性實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)缺失的問題，學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力與創(chuàng)新思維與意識(shí)得到了大幅度提高，相信在不久的將來，這種教學(xué)模式必定會(huì)得到推廣。

篇3

Keywords：Business Model Innovation；Integrated risk management；Fuzzy-AHP；Estimated mode

0 引言

互?網(wǎng)、大數(shù)據(jù)為代表的新技術(shù)迅猛發(fā)展帶來新技術(shù)經(jīng)濟(jì)范式，深入地影響著傳統(tǒng)的經(jīng)營理念，為了獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢和實(shí)現(xiàn)利潤的增長，企業(yè)之間的競爭方式逐漸由產(chǎn)品服務(wù)競爭轉(zhuǎn)向商業(yè)模式創(chuàng)新，促使企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式的創(chuàng)新[1， 2]。商業(yè)模式創(chuàng)新也獲得了政府的政策支持，國家已明確提出：“積極推進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新，破除限制新商業(yè)模式發(fā)展的不合理障礙”。創(chuàng)新商業(yè)模式成為國家創(chuàng)新戰(zhàn)略實(shí)施不可或缺的組成部分，是有效推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力[3]。與此同時(shí)，由于商業(yè)模式創(chuàng)新環(huán)境的復(fù)雜性、企業(yè)自身資源能力局限性與企業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中利益相關(guān)者關(guān)聯(lián)的多元性，使得在商業(yè)模式創(chuàng)新過程中的客戶價(jià)值主張、價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值獲取等環(huán)節(jié)都面臨不同的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新成功與否面臨極大的不確定性。如何平衡商業(yè)模式創(chuàng)新和風(fēng)險(xiǎn)之間的矛盾，對商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效管理，正成為學(xué)術(shù)界與企業(yè)界關(guān)注的重點(diǎn)。

通過分析影響企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的因素，有效地辨識(shí)商業(yè)模式創(chuàng)新環(huán)節(jié)中的各種風(fēng)險(xiǎn)及其組成，從集成的視角構(gòu)建商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)集成化管理模型，提出企業(yè)實(shí)施商業(yè)模式創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)管控對策。既可豐富商業(yè)模式創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)管理研究，也可對企業(yè)實(shí)施商業(yè)模式創(chuàng)新提供科學(xué)、可操作的建議，有助于降低企業(yè)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的成功。

1 集成管理視角下商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)的“三維”研究框架

1.1 商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)研究綜述

從企業(yè)經(jīng)營的邏輯角度來認(rèn)識(shí)商業(yè)模式，主要涉及顧客價(jià)值主張、創(chuàng)造價(jià)值和傳遞/獲取價(jià)值三個(gè)基本方面，并將其看成是一個(gè)商業(yè)模式概念化模型[4]、商業(yè)模式構(gòu)成的三個(gè)基本要素[5]和商業(yè)模式創(chuàng)新基本步驟[6]。由此，構(gòu)成企業(yè)經(jīng)營的價(jià)值三角形[7]：① 價(jià)值主張不僅要與目標(biāo)顧客的期望相符，還必須得到價(jià)值創(chuàng)造伙伴的認(rèn)同；② 價(jià)值創(chuàng)造是企業(yè)通過建立和協(xié)調(diào)與商業(yè)伙伴之間的關(guān)系，把各方資源轉(zhuǎn)化為顧客價(jià)值的過程。③ 價(jià)值傳遞/獲取是企業(yè)通過某種方式或渠道將企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值傳遞給客戶，并從創(chuàng)造出的經(jīng)濟(jì)價(jià)值中取得一定份額的過程。三者間相互關(guān)聯(lián)且彼此影響，價(jià)值主張對價(jià)值創(chuàng)造、傳遞與獲取的產(chǎn)生重要的影響，價(jià)值創(chuàng)造與價(jià)值傳遞、獲取高度相關(guān)，企業(yè)只有為客戶創(chuàng)造了價(jià)值才有可能獲取價(jià)值。

商業(yè)模式創(chuàng)新是一種組織層面的系統(tǒng)變革，將涉及對原有商業(yè)模式的構(gòu)成要素、內(nèi)容以及架構(gòu)進(jìn)行局部或者大范圍的調(diào)整和更改[8]。據(jù)以上分析，商業(yè)模式創(chuàng)新則是對企業(yè)價(jià)值主張重新定位、價(jià)值創(chuàng)造過程優(yōu)化、價(jià)值傳遞有效性和價(jià)值獲取能力提升的全面塑造，是一種企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的新模式。企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新具有創(chuàng)新性、積極性與承受風(fēng)險(xiǎn)性的特點(diǎn)，風(fēng)險(xiǎn)性是商業(yè)模式創(chuàng)新的基本特性[9]。國外關(guān)于商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)的研究主要分為兩類[10]：一類是針對商業(yè)模式創(chuàng)新的體系結(jié)構(gòu)、驅(qū)動(dòng)要素等方面的風(fēng)險(xiǎn)分析。對創(chuàng)新體系結(jié)構(gòu)面臨的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行探究[11]；從商業(yè)模式組成要素來評價(jià)商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)[12]；對商業(yè)模式創(chuàng)新的子要素進(jìn)行的風(fēng)險(xiǎn)分析[13]。另一類是對商業(yè)模式創(chuàng)新的實(shí)施過程和效果的風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)。如從價(jià)值鏈角度對新商業(yè)模式中的制造和銷售過程的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了測評[14]；從經(jīng)濟(jì)計(jì)量角度提出年度損失預(yù)期的商業(yè)模式風(fēng)險(xiǎn)分析法[15]。國內(nèi)已有的研究中，以當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展為背景，對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)和商業(yè)模式創(chuàng)新的研究較多，對于商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)，有為數(shù)不多的研究，有以互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)為背景，結(jié)合某個(gè)行業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新提出風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評估和應(yīng)對策略的一般性研究[10，21]，也有從多個(gè)方面對創(chuàng)新效果評估和結(jié)合商業(yè)模式的協(xié)同、創(chuàng)新、風(fēng)險(xiǎn)等特征對設(shè)計(jì)出的商業(yè)模式進(jìn)行預(yù)評[16]。而對商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)的研究相對較少，僅有少數(shù)從某個(gè)角度或?qū)用孢M(jìn)行分析。從集成視角對商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)管理的研究更顯得不足，進(jìn)行測評的定量分析方法的文獻(xiàn)還不多見。

1.2 集成視角下商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)管理三維結(jié)構(gòu)

集成是指為了更大程度地提高整體功能，將2個(gè)及以上的單元（要素、子系統(tǒng)）集合成一個(gè)有機(jī)整體系統(tǒng)的過程[17]。風(fēng)險(xiǎn)集成管理是對面臨各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行綜合分析，運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)處理的技術(shù)，有效整合各類投入風(fēng)險(xiǎn)管理的資源，實(shí)現(xiàn)以最小的風(fēng)險(xiǎn)管理成本獲得最大的安全保障的目標(biāo)。集成理念下的企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)質(zhì)上是將集成思想應(yīng)用于商業(yè)模式創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)中。1969年，美國人霍爾提出了系統(tǒng)工程的三維結(jié)構(gòu)，論述系統(tǒng)工程問題的三個(gè)維度：時(shí)間（階段）、邏輯（步驟）及所需專業(yè)（知識(shí)），時(shí)間維表示系統(tǒng)工程活動(dòng)的時(shí)間安排；邏輯維表示研究某個(gè)問題的步驟，專業(yè)維指解決一個(gè)系統(tǒng)工程問題，所需要的相應(yīng)專業(yè)知識(shí)[18]。本文借鑒霍爾的三維結(jié)構(gòu)和集成管理思想，結(jié)合商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)的特性，構(gòu)建商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)集成管理的三維結(jié)構(gòu)模型，如圖1所示。該結(jié)構(gòu)涵蓋了商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)的過程維、對象（風(fēng)險(xiǎn)源）維和風(fēng)險(xiǎn)管理功能維：

①理論界普遍認(rèn)同商業(yè)模式創(chuàng)新涉及洞察價(jià)值提出價(jià)值主張、運(yùn)營模式創(chuàng)造價(jià)值、營銷模式傳遞價(jià)值、盈利模式獲取價(jià)值這四個(gè)環(huán)節(jié)[19]。商業(yè)模式創(chuàng)新的三個(gè)階段即價(jià)值主張、價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值傳遞/獲取會(huì)產(chǎn)生不同的風(fēng)險(xiǎn)，由此構(gòu)成商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)間域的三個(gè)維度；

②“客戶、供應(yīng)商、合作伙伴、政府等”構(gòu)成了企業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，在創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)價(jià)值實(shí)現(xiàn)“共贏”同時(shí)也會(huì)產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)，是風(fēng)險(xiǎn)的主要來源，結(jié)合企業(yè)自身共同構(gòu)成了風(fēng)險(xiǎn)的對象域（風(fēng)險(xiǎn)源）；

③功能域是實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理的基本邏輯思維，主要包括識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、估測風(fēng)險(xiǎn)和處理風(fēng)險(xiǎn)等。該模型既對商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)整體水平把控，又對商業(yè)創(chuàng)新不同實(shí)施階段的每種風(fēng)險(xiǎn)對象（類型）所面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行識(shí)別、?u價(jià)和處理，使時(shí)間域、對象域與功能域?qū)崿F(xiàn)充分耦合，提升商業(yè)模式創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)管理的整體效率。并以此作為構(gòu)建商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)集成管理評價(jià)的理論框架。

2 商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)的評價(jià)模型的構(gòu)建

由于各類風(fēng)險(xiǎn)存在于在各個(gè)創(chuàng)新階段中并由各種風(fēng)險(xiǎn)對象所致，商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)集成管理需要綜合考慮不同風(fēng)險(xiǎn)對象在創(chuàng)新不同階段所面臨的各類風(fēng)險(xiǎn)及其組成。商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)集成管理本質(zhì)是利用系統(tǒng)管理的理論、方法對各階段的各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)對象、各類風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行整合，實(shí)施集中管理的過程，即建立基于過程維和對象維集成的商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)管理層次模型。由于風(fēng)險(xiǎn)描述的模糊性和商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)的復(fù)雜性，商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)集成管理的評價(jià)具有模糊性。本文以上述商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)集成的三維模型為理論框架，建立商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)集成管理層次評價(jià)模型，并提出采用模糊綜合評價(jià)方法進(jìn)行評價(jià)。

2.1 企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)組成

企業(yè)外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部因素均對商業(yè)模式創(chuàng)新活動(dòng)帶來沖擊，商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)由內(nèi)部及外部風(fēng)險(xiǎn)構(gòu)成。內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)指企業(yè)自身存在的風(fēng)險(xiǎn)；外部風(fēng)險(xiǎn)指由于市場或其它利益相關(guān)者變化而出現(xiàn)的產(chǎn)業(yè)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)和由政府政策變化引發(fā)的宏觀環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)[20]。三種風(fēng)險(xiǎn)按風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生對象不同組成：①產(chǎn)業(yè)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)主要包括消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)、合作者風(fēng)險(xiǎn)、競爭者風(fēng)險(xiǎn)、供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)。消費(fèi)者需求變化或支付意愿會(huì)影響企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新。合作者風(fēng)險(xiǎn)控制能力弱或?qū)π律虡I(yè)模式不認(rèn)同而產(chǎn)生退出合作的風(fēng)險(xiǎn)；競爭者競爭力及模仿能力會(huì)促使企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新或削弱創(chuàng)新企業(yè)的競爭優(yōu)勢；供應(yīng)商議價(jià)能力影響企業(yè)成本，導(dǎo)致利潤水平波動(dòng)或下降的風(fēng)險(xiǎn)。②外部宏觀環(huán)境變化風(fēng)險(xiǎn)指政策風(fēng)險(xiǎn)，主要包括政府監(jiān)管和支持力度，較大程度上會(huì)影響企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新成本和創(chuàng)新成功率。③企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)包括企業(yè)自身的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)、人力資源風(fēng)險(xiǎn)等。其中，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)主要指企業(yè)的融資能力和盈利能力，影響企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新是否成功。技術(shù)成熟度、技術(shù)選擇水平等因素易造成企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)[21]。企業(yè)自組織能力和企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)者精神構(gòu)成管理風(fēng)險(xiǎn)，管理水平與商業(yè)模式創(chuàng)新息息相關(guān)。管理者和技術(shù)人才隊(duì)伍是企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的首要資源，人力資源風(fēng)險(xiǎn)包括研發(fā)人員素質(zhì)和管理人員管理水平[22]。具體如表1所示。

2.1.1 顧客價(jià)值主張階段風(fēng)險(xiǎn)組成

價(jià)值主張是企業(yè)通過其產(chǎn)品和服務(wù)向消費(fèi)者提供的價(jià)值，商業(yè)模式創(chuàng)新首先向目標(biāo)顧客展示其新價(jià)值主張[23]。從產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析，商業(yè)模式創(chuàng)新源于對顧客需求的洞察，企業(yè)需要洞察顧客需求的變化，通過發(fā)掘顧客潛在需求來吸引新顧客、創(chuàng)建新市場[24-26]。因此，商業(yè)模式創(chuàng)新的價(jià)值主張來源于不斷變化和多樣性的顧客需求，價(jià)值主張要體現(xiàn)充分滿足顧客需求且為顧客創(chuàng)造需求。其次，促使企業(yè)實(shí)施商業(yè)模式創(chuàng)新的重要因素是日益激烈的市場競爭壓力[27]。從宏觀環(huán)境分析，政府對商業(yè)模式創(chuàng)新給予鼓勵(lì)與保護(hù)是十分必要的，在商業(yè)模式創(chuàng)新實(shí)踐領(lǐng)先的美國，政府通過授予專利等形式保護(hù)商業(yè)模式創(chuàng)新。目前，我國正在研究商業(yè)模式等新形態(tài)創(chuàng)新成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)辦法。因此，企業(yè)價(jià)值主張的創(chuàng)新還需關(guān)注并積極運(yùn)用相關(guān)政府政策，結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢和市場需求，來確定新客戶價(jià)值主張。從企業(yè)自身來分析，企業(yè)家的洞察市場、挖掘顧客潛在需求能力以及創(chuàng)新精神對價(jià)值主張創(chuàng)新尤其重要。埃森哲公司的Lindqr和Cantreu（2000）通過對來自不同行業(yè)的70家企業(yè)CEO的問卷調(diào)查顯示，企業(yè)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的主要推動(dòng)力，企業(yè)家精神的本質(zhì)就是創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)新意識(shí)[28]。同時(shí)，企業(yè)的創(chuàng)新文化也形成創(chuàng)新價(jià)值主張的良好氛圍。企業(yè)融資能力高低會(huì)影響價(jià)值主張定位，融資能力強(qiáng)的企業(yè)相對而言，會(huì)對顧客帶來更大的價(jià)值。

由以上可知，在客戶價(jià)值主張階段所面臨的風(fēng)險(xiǎn)：宏觀環(huán)境包括政策風(fēng)險(xiǎn)中的政府監(jiān)管力度和支持力度；企業(yè)自身方面包括財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)中的融資能力，企業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)中的企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)者因素；產(chǎn)業(yè)環(huán)境方面的消費(fèi)者需求變動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)、競爭者的競爭強(qiáng)度風(fēng)險(xiǎn)。

2.1.2 價(jià)值創(chuàng)造階段的風(fēng)險(xiǎn)組成

此階段是顧客解決方案制定并實(shí)施，企業(yè)專注于如何以某種方式創(chuàng)造價(jià)值來實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值主張，企業(yè)及其合作伙伴如何給顧客提供的解決問題或滿足需求的產(chǎn)品或服務(wù)的過程。實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造的基礎(chǔ)和手段有兩個(gè)方面：一是企業(yè)具有的獨(dú)特價(jià)值性和難于模仿性的關(guān)鍵資源，二是可持續(xù)管理和可重復(fù)活動(dòng)特性的關(guān)鍵流程。在此階段，通過建立獨(dú)特的資源、資產(chǎn)或具有競爭優(yōu)勢的地位，協(xié)調(diào)與合作者的關(guān)系，運(yùn)用關(guān)鍵流程轉(zhuǎn)化為顧客價(jià)值傳遞給顧客。在實(shí)踐中企業(yè)運(yùn)用的新技術(shù)或企業(yè)投入資金自主研發(fā)，嵌入價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)中，生產(chǎn)和提供高附加值的新產(chǎn)品和服務(wù)。另外，充分運(yùn)用各類價(jià)值網(wǎng)絡(luò)資源，強(qiáng)化供應(yīng)鏈建設(shè)，提高合作者的風(fēng)險(xiǎn)控制水平等，密切關(guān)注消費(fèi)者需求的變化，開展企業(yè)內(nèi)部的各種職能活動(dòng)如運(yùn)營、營銷、財(cái)務(wù)等，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。在此過程中，商業(yè)模式創(chuàng)新過程中還會(huì)面臨外部宏觀環(huán)境如政府頒布政策、法律法規(guī)出臺(tái)等的影響，有些地方政府還發(fā)揮服務(wù)中心作用，更好地解決企業(yè)資金不足問題，這些會(huì)不同程度地影響創(chuàng)造價(jià)值的效果。

由此可見，在價(jià)值創(chuàng)造階段所面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)：企業(yè)自身會(huì)產(chǎn)生如技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)和人力風(fēng)險(xiǎn)；產(chǎn)業(yè)環(huán)境因素如消費(fèi)者、合作者和競爭者都會(huì)不同程度地影響價(jià)值創(chuàng)造。宏觀因素如政府管制風(fēng)險(xiǎn)等。

2.1.3 價(jià)值傳遞/獲取階段風(fēng)險(xiǎn)組成

商業(yè)模式創(chuàng)新的最終目的是使企業(yè)及其利益相關(guān)者獲取更多利益。盈利模式是商業(yè)模式創(chuàng)新的重要組成部分，價(jià)值傳遞和獲取是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。企業(yè)獲取價(jià)值的關(guān)鍵：一是如何拓展收入來源，二是如何控制成本支出。企業(yè)通過產(chǎn)品組合重構(gòu)改變和優(yōu)化營銷渠道等業(yè)務(wù)形式，增強(qiáng)客戶體驗(yàn)，傳遞產(chǎn)品價(jià)值給顧客，提高其付費(fèi)意愿，以合理的定價(jià)獲取收入；成本結(jié)構(gòu)包括商業(yè)模式運(yùn)營所引發(fā)的所有成本的構(gòu)成，主要有融資成本、原材料成本和運(yùn)營管理成本等，融資成本仍是企業(yè)面臨的主要成本。借助互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，企業(yè)逐步實(shí)現(xiàn)了供貨、庫存、銷售等數(shù)據(jù)的融合，精準(zhǔn)營銷提高價(jià)值傳遞效率，企業(yè)的學(xué)習(xí)能力和協(xié)調(diào)能力全面提升，降低了運(yùn)營成本。合作者的利益訴求和競爭者的定價(jià)水平也會(huì)不同程度地影響到企業(yè)贏利狀況。商業(yè)模式創(chuàng)新過程中所包含的知識(shí)、信息產(chǎn)生的溢出效應(yīng)，政府政策支持則會(huì)進(jìn)行補(bǔ)償，從而降低企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的成本支出，且政府對所支持產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)的宣傳，加速新商業(yè)模式價(jià)值傳遞，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。

由此可見，在這一階段，企業(yè)內(nèi)部會(huì)產(chǎn)生由于融資成本而產(chǎn)生的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)則包括組織協(xié)調(diào)能力和學(xué)習(xí)能力所影響到的營銷、庫存成本，產(chǎn)業(yè)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)的消費(fèi)者付費(fèi)意愿程度、供應(yīng)商成本高低、合作者利益訴求和競爭者價(jià)格策略等因素，都會(huì)不同程度地影響價(jià)值獲取。政府政策會(huì)影響企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的成本支出。

按照上述風(fēng)險(xiǎn)集成管理三維模型的思路，建立評價(jià)層次模型，如圖2所示。風(fēng)險(xiǎn)集成管理評價(jià)模型從下至上，依次分為三級(jí)層次：第一層次，對商業(yè)模式創(chuàng)新實(shí)施不同過程的風(fēng)險(xiǎn)對象分別進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)。首先，確定不同過程中不同風(fēng)險(xiǎn)對象可能導(dǎo)致的各種風(fēng)險(xiǎn)，再建立模糊評價(jià)矩陣，對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別和衡量。商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)類型一般分為六種，分別表示為：R1是政策風(fēng)險(xiǎn)，R2是企業(yè)技術(shù)應(yīng)用和研發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)，R3是財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，R4是管理風(fēng)險(xiǎn)，R5是人力資源風(fēng)險(xiǎn)，R6是消費(fèi)者需求和供應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)因素，R7是競爭強(qiáng)度風(fēng)險(xiǎn)因素，R8是合作者的風(fēng)險(xiǎn)因素，其中，R1是宏觀環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)，R2～R5是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)因素，R6～R8是產(chǎn)業(yè)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)。第二層次，對實(shí)施階段分別進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)集成管理評價(jià)，即對不同實(shí)施階段的風(fēng)險(xiǎn)對象進(jìn)行集成。第三層次，對不同實(shí)施過程中的商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行綜合評價(jià)，建立基于過程-對象集成管理的總風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)，評價(jià)的結(jié)果按計(jì)算的分值確定風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別。不同層次的風(fēng)險(xiǎn)水平表示如圖2所示。圖中各層次中的元素用“H”標(biāo)記出來。

2.2 商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)集成管理模糊綜合評價(jià)[29，30]

2.2.1商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)集成各層次權(quán)重確定

采用層次分析法確定各層次諸要素的權(quán)重，權(quán)重確定方法可表示為：構(gòu)造判斷矩陣，表示因素i相對j相對目標(biāo)重要性），且具有以下性質(zhì)： ；

； 。相對權(quán)重可表示為：

根據(jù)企業(yè)商業(yè)模式方面專家和企業(yè)管理人員的打分結(jié)果，采用層次分析法進(jìn)行權(quán)重，各層次的權(quán)重分別為：相對商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)集成管理整體水平，價(jià)值主張、創(chuàng)造和獲取階段的權(quán)重分別表示為，對于價(jià)值主張階段的政府、企業(yè)和利益相關(guān)者三個(gè)風(fēng)險(xiǎn)因素的權(quán)重分別為，同理，價(jià)值創(chuàng)造階段的三個(gè)風(fēng)險(xiǎn)因素的權(quán)重分別表示為 ，價(jià)值獲取階段的風(fēng)險(xiǎn)因素權(quán)重分別為，對風(fēng)險(xiǎn)因素導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)事件的權(quán)重按風(fēng)險(xiǎn)因素的權(quán)重和風(fēng)險(xiǎn)事件的排列序號(hào)依次分別表示，如價(jià)值主??階段的宏觀因素所導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)1，分別表示為 ，依此類推。

2.2.2 模糊一致性判斷矩陣構(gòu)造

根據(jù)商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)狀況，選擇若干個(gè)評價(jià)級(jí)組成一個(gè)評價(jià)集，即：U={安全、較安全、一般、較危險(xiǎn)、危險(xiǎn)、很危險(xiǎn)}。采用專家評分法進(jìn)行，具體過程是：首先每位專家在綜合考慮風(fēng)險(xiǎn)類型所包含的具體風(fēng)險(xiǎn)組成的基礎(chǔ)上，對各具體風(fēng)險(xiǎn)組成指標(biāo)數(shù)值實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化處理，保持指標(biāo)同向性，為負(fù)向指標(biāo)。運(yùn)用已有的研究成果或?qū)哟畏治龇▽︼L(fēng)險(xiǎn)類型包含的具體風(fēng)險(xiǎn)重要性進(jìn)行確定，即明確各具體風(fēng)險(xiǎn)組成對相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)類型的影響程度。其次，對不同類型風(fēng)險(xiǎn)程度從五個(gè)等級(jí)打分，打分范圍在區(qū)間（0～1）之內(nèi)，且打分總和為“1”。根據(jù)專家的打分，采用清晰集合構(gòu)造模糊集合法分別確定各風(fēng)險(xiǎn)類型（最底層）的隸屬度Rijk，表示第i個(gè)商業(yè)模式創(chuàng)新過程中的第j個(gè)對象的K種風(fēng)險(xiǎn)類型隸屬級(jí)別的模糊判斷矩陣。運(yùn)用清晰集合構(gòu)造模糊集合確定隸屬度，詳細(xì)過程參照文獻(xiàn)[16]。

2.2.3求各層次的評價(jià)矩陣

逐層計(jì)算各層次的評價(jià)，首先建立同一商業(yè)模式創(chuàng)新過程中不同類型風(fēng)險(xiǎn)的單因素評價(jià)Bij=Wijk?Rikj，再分別建立商業(yè)模式創(chuàng)新同一生產(chǎn)過程中的風(fēng)險(xiǎn)因素的綜合評價(jià)矩陣Bi=Wij?Rij，并進(jìn)行歸一化處理。

2.2.4建立目標(biāo)矩陣

建立基于商業(yè)模式創(chuàng)新過程的風(fēng)險(xiǎn)集成目標(biāo)矩陣B=（B1T，B2 T，…，BI T）T，其中“T”表示轉(zhuǎn)置矩陣。

2.2.5 模糊綜合評價(jià)

進(jìn)行整體的模糊綜合評價(jià)，得到模糊綜合評價(jià)結(jié)果集，即權(quán)重向量W與模糊矩陣B的合成所得的模糊子集S為：S=W?B

由S=W?B得到商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)集成管理水平的評估值，從而可以確定該商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)管理水平值，為企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新管理決策提供參考依據(jù)。

2.2.6 商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)管理集成水平評估分值

商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)評估值可表示為：

在實(shí)際中根據(jù)評價(jià)結(jié)果，按隸屬度最大原則，確定商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)管理整體水平，且可進(jìn)一步確定，在商業(yè)模式創(chuàng)新的三個(gè)環(huán)節(jié)中，每個(gè)環(huán)節(jié)的安全級(jí)別，從而由果溯因，從“企業(yè)、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、宏觀環(huán)境”風(fēng)險(xiǎn)對象角度分析，逐一確定，在商業(yè)模式創(chuàng)新環(huán)節(jié)中是哪種風(fēng)險(xiǎn)類型促使某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，形成創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)的重要原因。根據(jù)形成創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)的重要風(fēng)險(xiǎn)類型，對風(fēng)險(xiǎn)組成內(nèi)容明確的來源及時(shí)采取相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防范措施。因此，在實(shí)踐中，企業(yè)應(yīng)針對商業(yè)模式創(chuàng)新不同的階段的風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行分析，找準(zhǔn)導(dǎo)致企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)的主要原因，整合企業(yè)現(xiàn)有的核心資源，有針對性地對重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)類型進(jìn)行管控，降低企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)管理水平，為企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的成功提供保障。

3 結(jié)論

3.1 構(gòu)建了企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)集成管理的“三維結(jié)構(gòu)”模型

篇4

一、商業(yè)模式的概念研究

商業(yè)模式（Bussiness Model）起源于1957年，到本世紀(jì)才飛速發(fā)展。Osterwalde等認(rèn)為商業(yè)模式可以分三類：一為概念描述型，分信息流、服務(wù)流以及產(chǎn)品流，因?yàn)榇嬖跐撛谑找妫园缪莶煌巧?。Jonas和Thomas一致認(rèn)為應(yīng)該包括企業(yè)戰(zhàn)略，組織框架，核心競爭力和價(jià)值鏈；二為抽象型，描述一些共同特征，包括消費(fèi)者、供應(yīng)商、債權(quán)人之間的關(guān)系；三為特定真實(shí)型，描述特定的模式，包括Dell模式、eBay模式等其他模式。翁君奕（2007）將商業(yè)模式定義為核心界面要素組合，核心界面認(rèn)為任何商業(yè)模式的前提條件是構(gòu)件合理性。但是羅珉等認(rèn)為，商業(yè)模式是以基礎(chǔ)條件等進(jìn)行運(yùn)作。

二、要素型商業(yè)模式研究

（一）、商業(yè)模式的構(gòu)成要素

商業(yè)模式概念高度不一致致使構(gòu)成要素也不統(tǒng)一。具有代表性的有，JonasHedman等認(rèn)為應(yīng)包括組織資源、競爭者和顧客等等。加里·哈默爾認(rèn)為應(yīng)包含以下四個(gè)方面：價(jià)值網(wǎng)絡(luò)、核心戰(zhàn)略、戰(zhàn)略資源與客戶界面。另外一些具有代表性的概念是Amit和Zott提車的商業(yè)模式三要素，內(nèi)容、交易控制和結(jié)構(gòu)。同時(shí)代的Afuah和Tucci提出商業(yè)模式應(yīng)包含收益、能力、顧客價(jià)值等等，在網(wǎng)絡(luò)上可應(yīng)用在傳統(tǒng)的商業(yè)模式中。

（二）、商業(yè)模式的類型研究

起源于電子商務(wù)的商業(yè)模型可分為B2C和B2B兩種類型。Morris依據(jù)企業(yè)成長期不同分三層次，分別為基礎(chǔ)層、特有層、規(guī)則層，每層包括六要素?；A(chǔ)層表示在導(dǎo)入期、特有層表示成長期，規(guī)則層表示成熟期。黃培、陳俊芳認(rèn)為應(yīng)分三層次，分別是內(nèi)中外三層。從本質(zhì)上說，商業(yè)模式蘊(yùn)含著企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造。

三、商業(yè)模式發(fā)展核心戰(zhàn)略研究

（一）、市場機(jī)會(huì)拉動(dòng)力

商業(yè)模式為了抓住市場機(jī)會(huì)從而產(chǎn)生動(dòng)力。Lindgardt等（2009）認(rèn)為，創(chuàng)新能帶來企業(yè)特有的商機(jī)，通過結(jié)論得出，經(jīng)濟(jì)倒退蘊(yùn)含無限商機(jī)，可以讓企業(yè)重?zé)ㄉ鷻C(jī)。因此，他們得出結(jié)論，在金融危機(jī)時(shí)刻，公司對商業(yè)模式創(chuàng)新性的高度一致認(rèn)可。特定時(shí)期創(chuàng)新行為更加重要，也更能解釋。創(chuàng)新煥發(fā)企業(yè)的動(dòng)因很多，其核心就一個(gè)：實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化，其他都是外在形式。

（二）、商業(yè)模式亟待創(chuàng)新

為了適應(yīng)瞬息萬變的商業(yè)環(huán)境，企業(yè)必須不斷創(chuàng)新。Malhetra（2001）認(rèn)為，事先驅(qū)動(dòng)的商業(yè)模式更能適應(yīng)連續(xù)、動(dòng)態(tài)、激進(jìn)的商業(yè)環(huán)境變革。Sosna等（20l0）認(rèn)為特定商業(yè)模式的持續(xù)性應(yīng)從長遠(yuǎn)角度來看，只有持續(xù)不斷的創(chuàng)新才能使企業(yè)立于不敗之地。雖然國內(nèi)外眾多專家學(xué)者認(rèn)同此點(diǎn)，但商業(yè)模式的內(nèi)在機(jī)制未得到很好的解釋，影響其企業(yè)創(chuàng)新。

（三）、商業(yè)模式發(fā)展的核心戰(zhàn)略

以價(jià)值創(chuàng)新為靈魂、以占領(lǐng)客戶為中心、以經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟為載體、以應(yīng)變能力為關(guān)鍵、以信息網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)的商業(yè)模式突破性發(fā)展的靈魂在于價(jià)值創(chuàng)新，借助商業(yè)模式這個(gè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。在消費(fèi)者看來，考慮眼前利益，從這個(gè)角度去觀察，只有把競爭視角深入到用戶中，才能進(jìn)入到競爭空間；王雪梅等指出：商業(yè)模式的發(fā)展核心是以經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟為載體，但是由于我國目前存在的價(jià)值曲線來看，其中1/3來自企業(yè)內(nèi)部，2/3來自企業(yè)之間，他們彼此之間通過合作，創(chuàng)造更大的價(jià)值和形成更強(qiáng)競爭力。伴隨商業(yè)模式的不斷創(chuàng)新，脫離信息網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)最終將無競爭力可言。（作者單位：江西財(cái)經(jīng)大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：

篇5

1　引言

物聯(lián)網(wǎng)將互聯(lián)互通的網(wǎng)絡(luò)概念進(jìn)一步延伸到現(xiàn)實(shí)生活各個(gè)物質(zhì)實(shí)體，把在互聯(lián)網(wǎng)和電信領(lǐng)域取得成功的新一代IT技術(shù)運(yùn)用到各行各業(yè)，并通過智能感知識(shí)別、通信網(wǎng)絡(luò)以及智能運(yùn)算平臺(tái)的技術(shù)設(shè)備，形成對每一個(gè)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行識(shí)別、定位、監(jiān)測、管理和操控的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)?；诖耍锫?lián)網(wǎng)除了擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)覆蓋的廣度和深度，最重要的是通過技術(shù)和應(yīng)用，徹底改變?nèi)藗兊纳罘绞胶土?xí)慣，形成規(guī)?；膽?yīng)用，產(chǎn)生新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。因此，發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)除了加快技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)，還要加快產(chǎn)業(yè)社會(huì)化進(jìn)程，形成規(guī)?；虡I(yè)應(yīng)用。由于物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈較為復(fù)雜，涉及商用主體類型較多，因此必須根據(jù)其自身商業(yè)特點(diǎn)、不同行業(yè)市場需求以及個(gè)體關(guān)系特點(diǎn)，設(shè)計(jì)相應(yīng)的商業(yè)模式。

2　物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式研究現(xiàn)狀

作為互聯(lián)網(wǎng)業(yè)和電信業(yè)衍伸的新形態(tài)，物聯(lián)網(wǎng)需要從這兩個(gè)領(lǐng)域獲取商業(yè)模式經(jīng)驗(yàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展已由傳統(tǒng)盈利模式研究轉(zhuǎn)向價(jià)值網(wǎng)絡(luò)體系和商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的研究，著重于挖掘、掌握、導(dǎo)向乃至創(chuàng)造市場需求，同時(shí)分析商業(yè)模式系統(tǒng)中個(gè)體的競合關(guān)系以及物流、資金流、信息流和價(jià)值流的表現(xiàn)，使系統(tǒng)動(dòng)態(tài)發(fā)展，與外界互動(dòng)協(xié)同發(fā)展，同時(shí)研究政府等個(gè)體在商業(yè)模式中的作用，將盈利為主的商業(yè)模式概念轉(zhuǎn)成改革生活方式、提供公共服務(wù)的方向。

目前的物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式研究，比較集中的研究方向是分析商業(yè)模式運(yùn)營核心平臺(tái)的搭建以及市場運(yùn)營過程運(yùn)營商、系統(tǒng)集成商、服務(wù)提供商等主要個(gè)體的相互關(guān)系、服務(wù)提供方式和收入分配方式。

中國電子商務(wù)中心提出了物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展五大類商業(yè)模式，包括：

(1)系統(tǒng)集成商主導(dǎo)，運(yùn)營商檢驗(yàn)運(yùn)行情況；

(2)運(yùn)營商提供網(wǎng)絡(luò)連接，收取服務(wù)費(fèi)用，系統(tǒng)集成商在網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)行業(yè)務(wù)；

(3)運(yùn)營商自行為客戶提供數(shù)據(jù)流量；

(4)運(yùn)營商自行為客戶開發(fā)相關(guān)服務(wù)；

(5)運(yùn)營商為客戶定制服務(wù)。其主要的區(qū)分點(diǎn)在于服務(wù)提供主體和方式上。

參考文獻(xiàn)將物聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式分為通道型、合作型、自營型和定制型四類，強(qiáng)調(diào)不同模式中運(yùn)營商地位和作用的差異，并介紹物聯(lián)網(wǎng)在國外醫(yī)療、物流、環(huán)保等領(lǐng)域的應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)從運(yùn)營商主體性出發(fā)，提出了合作開發(fā)、獨(dú)立開發(fā)和定制服務(wù)的物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式類型，強(qiáng)調(diào)不同合作方式的結(jié)構(gòu)和實(shí)際應(yīng)用案例。

參考文獻(xiàn)根據(jù)中國移動(dòng)已有業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，分析7種物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，包括：

(1)企業(yè)投資自建型；

(2)企業(yè)自建運(yùn)營型；

(3)定位平臺(tái)免費(fèi)開放型；

(4)全租賃傭金型；

(5)運(yùn)營商系統(tǒng)集成型；

(6)運(yùn)營商與系統(tǒng)集成商合作型；

(7)運(yùn)營商產(chǎn)品庫型。

還預(yù)測未來可能產(chǎn)生的3種新模式：平臺(tái)租賃運(yùn)營型、平臺(tái)廣告運(yùn)營型和項(xiàng)目型。同時(shí)認(rèn)為，當(dāng)前物聯(lián)網(wǎng)主要盈利來源還是以用戶購買和支付服務(wù)費(fèi)為主，廣告收入為輔，并對其在移動(dòng)支付、智能電網(wǎng)、GPS導(dǎo)航、環(huán)保監(jiān)控等領(lǐng)域的應(yīng)用進(jìn)行分析和展望。

由是可知，當(dāng)前物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的研究主要體現(xiàn)為系統(tǒng)集成商和運(yùn)營商的運(yùn)營主體競爭以及服務(wù)方式的多樣化擴(kuò)展，強(qiáng)調(diào)的盈利方式仍然是用戶單次設(shè)備購買、日常通信服務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的傭金收入。關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的市場運(yùn)作、盈利模式以及個(gè)體關(guān)系類型的研究取得較多成果，其中對于廣告平臺(tái)建設(shè)的思維也符合網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式中低資費(fèi)、規(guī)模平臺(tái)、廣告支撐的發(fā)展趨勢。但由于缺乏對用戶需求的綜合挖掘和行業(yè)拓展，研究的群體和行業(yè)范圍偏窄，忽視了物聯(lián)網(wǎng)公共特性以及政府在產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的作用，商業(yè)拓展的廣度和深度都有較大欠缺，導(dǎo)致相關(guān)業(yè)務(wù)市場滲透能力差，用戶接受程度低，周期長，不利于產(chǎn)業(yè)發(fā)展。同時(shí)，對電信領(lǐng)域的創(chuàng)新商業(yè)模式借鑒不夠，忽視了物聯(lián)網(wǎng)潛在的多價(jià)值主體特性，對運(yùn)營商、系統(tǒng)集成商之外的價(jià)值創(chuàng)造研究不夠。

3　未來物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式預(yù)測

作為新興產(chǎn)業(yè)，物聯(lián)網(wǎng)未來發(fā)展核心應(yīng)該是通過對用戶需求的覆蓋，以及日常應(yīng)用領(lǐng)域的全面滲透，進(jìn)而培養(yǎng)用戶的物聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)習(xí)慣，甚而創(chuàng)造出新的用戶應(yīng)用需求和模式。因此，應(yīng)該從公共事業(yè)和常規(guī)消費(fèi)領(lǐng)域著手，采取低價(jià)甚至免費(fèi)的方式，盡可能降低用戶使用門檻。在具體模式應(yīng)用上，可以設(shè)計(jì)如下商業(yè)模式：

3.1公共事業(yè)應(yīng)用型

此類商業(yè)模式一般由政府等公共事業(yè)部門搭建公共平臺(tái)，客戶租用或者購買平臺(tái)以及相關(guān)軟硬件產(chǎn)品，并支付通信費(fèi)用。向用戶提供免費(fèi)產(chǎn)品。比較典型的應(yīng)用方式是各類企業(yè)的視頻監(jiān)控、面向用戶的樓宇監(jiān)控和家居監(jiān)控、GPS導(dǎo)航定位、公共事業(yè)信息查詢、公共安全、公共物流體系等。

該類商業(yè)模式是物聯(lián)網(wǎng)民生化應(yīng)用的體現(xiàn)，貫穿于各個(gè)發(fā)展階段，此間，政府對技術(shù)、市場的把握非常重要：初期，通過行政手段迅速普及產(chǎn)業(yè)應(yīng)用，投入資金搭建設(shè)備體系；與商業(yè)機(jī)構(gòu)合作，以贊助或者成立股份制公司的形式運(yùn)營和維護(hù)物聯(lián)網(wǎng)公共事業(yè)；在特殊領(lǐng)域如公共物流體系等，則需要迅速完成平臺(tái)體系搭建，通過政府獨(dú)資、土地出讓、合資經(jīng)營、業(yè)務(wù)外包的方式轉(zhuǎn)移成本和吸引資金，保障物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的維持和擴(kuò)展。此類模式來物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展重要組成部分，可以作為主要政策推廣模式。在主要公共事業(yè)平臺(tái)采用此類模式，可以讓用戶免費(fèi)體驗(yàn)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，培養(yǎng)使用習(xí)慣，為其他類型的業(yè)務(wù)推廣打下基礎(chǔ)，同時(shí)政府等公共事業(yè)部門由此推廣普及物聯(lián)網(wǎng)，帶來社會(huì)效應(yīng)，增加財(cái)政收入。

3.2廣告平臺(tái)型

物聯(lián)網(wǎng)中的網(wǎng)絡(luò)廣告模式是傳統(tǒng)媒體廣告模式的延伸，一般是由運(yùn)營商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)搭建公共平臺(tái)，集成物聯(lián)網(wǎng)感知和傳遞的軟硬件設(shè)備，租給廣告商進(jìn)行運(yùn)營，廣告商通過廣告收入來支付物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)運(yùn)營費(fèi)用。由于物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)覆蓋廣泛，潛在客戶源多，這一模式越來越被廣告商看好，出租車、公交車、地鐵移動(dòng)電視，樓宇電視、營業(yè)廳的移動(dòng)廣告屏幕，都可以作為該模式的覆蓋范圍。而物聯(lián)網(wǎng)的作用是給這些信息平臺(tái)賦予移動(dòng)性和地理標(biāo)簽的附加信息，并逐漸開放用戶交互界面。

該模式的本質(zhì)是公共信息平臺(tái)的物聯(lián)網(wǎng)化升級(jí)，在傳統(tǒng)公共信息平臺(tái)的覆蓋特性基礎(chǔ)上，通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用體現(xiàn)移動(dòng)性和地理坐標(biāo)性，更可以根據(jù)政府和信息提供者的需求，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)信息的移動(dòng)化、區(qū)域化、群體化和行業(yè)化。該模式可以使上述信息點(diǎn)在其各自不斷擴(kuò)大的用戶群覆蓋的基礎(chǔ)上發(fā)展成綜合類信息的平臺(tái)，通過對用戶群體的公有和專有覆蓋，探入、獲取乃至引導(dǎo)總體和專有用戶的信息關(guān)注行為和趨勢，從而吸引廣告商的加盟，形成第三方獲利的生態(tài)體系，讓用戶零成本使用的同時(shí)，以廣告效應(yīng)獲取盈利收入。

3.3軟硬件集成商主導(dǎo)型

以上兩種方式是公共領(lǐng)域可以應(yīng)用的商業(yè)模式，而 對企業(yè)和個(gè)人用戶端，發(fā)展趨勢之一是價(jià)值流多源化和集中化，體現(xiàn)在商業(yè)應(yīng)用中即為終端融合以及物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)應(yīng)用的無限開發(fā)和拓展，對此可以預(yù)測軟硬件集成商主導(dǎo)型的商業(yè)發(fā)展模式。

該模式主要來源于蘋果“iPhone”模式，核心軟硬件集成商通過與運(yùn)營商合作，在獲取用戶終端一次購買費(fèi)用的同時(shí)，通過一定比例分配用戶日常應(yīng)用消費(fèi)，同時(shí)大量應(yīng)用開發(fā)者為終端系統(tǒng)促進(jìn)廣大應(yīng)用開發(fā)者為系統(tǒng)開發(fā)各類應(yīng)用模式，以免費(fèi)和低價(jià)模式為主(蘋果大部分應(yīng)用費(fèi)用在0～0.99美元)，在硬件銷售的同時(shí)，開拓應(yīng)用下載這一新盈利點(diǎn)，并通過習(xí)慣和文化滲透的方式促進(jìn)硬件終端和軟件的普及。此類模式可用于與個(gè)人用戶市場相關(guān)的便利類和控制類領(lǐng)域，例如位置服務(wù)、智能物流、智能家居、數(shù)字城市和智能校園等，通過在已有智能手機(jī)終端系統(tǒng)或者未來可能出現(xiàn)的專有物聯(lián)網(wǎng)終端上開發(fā)相關(guān)行業(yè)應(yīng)用下載，使用戶可以免費(fèi)或者很低代價(jià)選擇和使用物聯(lián)網(wǎng)軟件平臺(tái)和應(yīng)用。

3.4“云聚合”型

在物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的高端發(fā)展階段中，還可以結(jié)合云計(jì)算的思路提出云聚合概念。云聚合商業(yè)模式是一種建立在云計(jì)算基礎(chǔ)上，以用戶服務(wù)為中心，根據(jù)已有運(yùn)營平臺(tái)和業(yè)務(wù)能力，針對目標(biāo)市場整合內(nèi)外部資源，形成用戶、商家、其他市場參與者共同創(chuàng)造價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式。其主要特點(diǎn)是在一定的安全機(jī)制下形成信息全面自由流通，通過大量快速的信息傳送實(shí)現(xiàn)價(jià)值的高速增值。各個(gè)主體既是價(jià)值的創(chuàng)造者同時(shí)也是接收者。而從盈利模式上看，各個(gè)運(yùn)營主體向云聚合平臺(tái)，一般是政府或者其他部門交納租金費(fèi)用，而由于應(yīng)用的方式多樣化和生活化，用戶最終可以免費(fèi)的方式使用平臺(tái)內(nèi)一切資源。

上述分主要商業(yè)模式類型通過表1體現(xiàn)出來。

4　商業(yè)模式發(fā)展建議

在物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展被一致看好的情況下，上述商業(yè)模式的市場推廣未如想象順利，主要原因是各行為主體對商業(yè)模式的內(nèi)涵以及市場適用性挖掘不夠，使用門檻高，缺乏以用戶低成本使用推進(jìn)的商業(yè)應(yīng)用。筆者認(rèn)為需要從以下方面推進(jìn)：

(1)政府支持和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化。在商業(yè)模式推廣中，政府最直接的作用體現(xiàn)為方向引導(dǎo)、資金投入和平臺(tái)建立，行業(yè)應(yīng)用初期，政府應(yīng)該通過行政手段，為物聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入重點(diǎn)行業(yè)提供基礎(chǔ)通道，形成先天進(jìn)入優(yōu)勢。此外，產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是克服發(fā)展障礙以及降低成本的關(guān)鍵，物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，各國起跑線差距不大，所以更應(yīng)加快研發(fā)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)并試點(diǎn)和應(yīng)用，搶占技術(shù)制高點(diǎn)。

(2)增加商業(yè)模式價(jià)值主體。可在現(xiàn)有運(yùn)營商、系統(tǒng)集成商等主體的基礎(chǔ)上，引入軟件、硬件制造商、集成商，服務(wù)提供商、廣告商、內(nèi)容提供商、應(yīng)用開發(fā)者等主體，在產(chǎn)品體系上可以擴(kuò)大市場需求覆蓋，通過多個(gè)主體的價(jià)值創(chuàng)造，分?jǐn)傔\(yùn)營成本，提升用戶規(guī)模，增強(qiáng)平臺(tái)效應(yīng)，創(chuàng)新盈利模式。

(3)促進(jìn)個(gè)體間合作和共贏。政府可以通過與其他運(yùn)營個(gè)體的合作，打造完善應(yīng)用體系，調(diào)動(dòng)各方力量，把盈利模式中以單次購買和用戶從量使用為主，逐漸過渡到用戶低價(jià)或者免費(fèi)使用為主。而在第三方投入為主要收入來源的經(jīng)營方式上，應(yīng)在保證用戶利益的同時(shí)，通過集中關(guān)注的方式促進(jìn)其他消費(fèi)需求增長，實(shí)現(xiàn)各方共贏。

(4)推進(jìn)示范產(chǎn)業(yè)應(yīng)用。選擇具有重大經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益和示范效應(yīng)、產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程快、附加值高、環(huán)保的重點(diǎn)領(lǐng)域開展物聯(lián)網(wǎng)先導(dǎo)應(yīng)用示范，通過成功范例提升社會(huì)認(rèn)知度，這些產(chǎn)業(yè)應(yīng)用包括智能電網(wǎng)、數(shù)字城市、智能物流、環(huán)境檢測、公共信息平臺(tái)、數(shù)字醫(yī)療、智能家居等。同時(shí)加大公共事業(yè)服務(wù)的物聯(lián)網(wǎng)化，在個(gè)人客戶端將物聯(lián)網(wǎng)作為公益服務(wù)的升級(jí)方式。

(5)促進(jìn)終端融合。未來物聯(lián)網(wǎng)終端必將是多種功能融合的載體，需要重點(diǎn)加強(qiáng)軟件擴(kuò)展性。免費(fèi)使用物聯(lián)網(wǎng)軟件是大趨勢，軟件開發(fā)者應(yīng)爭取從其應(yīng)用的廣告平臺(tái)以及可能引發(fā)的消費(fèi)需求發(fā)掘盈利方式。

篇6

近年來，隨著城市化進(jìn)程的不斷加快，城市環(huán)境、城市管理、城市資源等方面面臨的挑戰(zhàn)日益突出，“智慧城市”建設(shè)已經(jīng)成為當(dāng)今世界城市發(fā)展的大勢所趨與必然選擇。目前，全球有超過100個(gè)城市正在進(jìn)行“智慧城市”的試點(diǎn)和實(shí)驗(yàn)?！爸腔鄢鞘小苯ㄔO(shè)除了要有高水平的全面規(guī)劃和完善的頂層設(shè)計(jì)做指引，還需要有合理有效的商業(yè)模式做支撐。

1 現(xiàn)有商業(yè)模式分析

目前，在進(jìn)行“智慧城市”試點(diǎn)和實(shí)驗(yàn)的地區(qū)中，歐洲和亞洲是較為積極的。從中國“智慧城市”發(fā)展現(xiàn)狀來看，已經(jīng)有超過30個(gè)大中城市相繼推出“智慧城市”相關(guān)規(guī)劃、項(xiàng)目和活動(dòng)，旨在利用信息技術(shù)加強(qiáng)城市管理、改善城市服務(wù)、完善城市功能，探索“智慧城市”建設(shè)模式。

智慧城市建設(shè)涉及到產(chǎn)業(yè)鏈的方方面面，如何綜合考慮智慧城市建設(shè)運(yùn)營的特點(diǎn)，合理選擇投資方、建設(shè)方、運(yùn)維管理方，以及提出合理的盈利來源，是智慧城市建設(shè)需要重點(diǎn)考慮的問題。參考國內(nèi)外智慧城市建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，筆者認(rèn)為智慧城市建設(shè)共有七種常見的商業(yè)模式：政府獨(dú)立投資建設(shè)和運(yùn)營、政府運(yùn)營商共同投資運(yùn)營商建設(shè)和運(yùn)營、政府投資委托運(yùn)營商或第三方建設(shè)和運(yùn)營、政府牽頭BOT模式、運(yùn)營商/第三方獨(dú)立投資建設(shè)運(yùn)營、聯(lián)合建設(shè)運(yùn)營和公司化運(yùn)營等。各種模式的優(yōu)劣勢分析見表1。

前四種模式有一個(gè)共性特征——政府主導(dǎo)或參與，而它們之間的差異更多的是參與程度的不同。相比較而言，政府主導(dǎo)或參與，在融資、建設(shè)、共享等方面更容易推進(jìn)，運(yùn)營商/第三方專業(yè)建設(shè)和運(yùn)營便于實(shí)現(xiàn)專業(yè)化運(yùn)作。后三種模式政府參與程度較少，更多的是由一家或者幾家通過聯(lián)合或公司化運(yùn)作模式承接智慧城市的建設(shè)任務(wù)。智慧城市建設(shè)本身是浩大且長期持續(xù)的工程，不僅僅需要政府的牽頭和參與，更需要?jiǎng)訂T產(chǎn)業(yè)鏈上的成員共同參與。從目前來看，越來越多的智慧城市項(xiàng)目建設(shè)模式逐步從政府主導(dǎo)單一模式向社會(huì)共同參與、聯(lián)合建設(shè)運(yùn)營的多元化模式轉(zhuǎn)變。

2 商業(yè)模式選擇

智慧城市建設(shè)的商業(yè)模式，應(yīng)該是多種商業(yè)模式并存，并呈現(xiàn)出以其中一種或兩種模式為主、其他幾種模式為輔的多元化運(yùn)作形式。智慧城市的項(xiàng)目類型是決定商業(yè)模式的主要因素，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)踐，本文認(rèn)為項(xiàng)目屬性、性、投資規(guī)模、專業(yè)跨度、共享性和專業(yè)難易等六個(gè)方面是影響商業(yè)模式選擇的關(guān)鍵因素。其中：公益型的項(xiàng)目、型的項(xiàng)目、政務(wù)類的項(xiàng)目需要政府主導(dǎo)和投資，傾向于前四種商業(yè)模式；投資規(guī)模大、專業(yè)跨度大、共享性要求高、專業(yè)涉及類別多的項(xiàng)目適合采用聯(lián)合建設(shè)的模式，不適合政府投資建設(shè)運(yùn)營和運(yùn)營商第三方獨(dú)立建設(shè)運(yùn)營。

3 商業(yè)模式優(yōu)選匹配

篇7

用商業(yè)模式做定位

商業(yè)模式對你來說意味著什么？換言之，你將如何向客戶推銷你的產(chǎn)品，如何能夠讓他們愿意付錢購買你的商品？想要實(shí)現(xiàn)這些目的有成千上萬種方法，不過你首先要弄清楚一些問題。你將要出售給客戶的產(chǎn)品是自己生產(chǎn)還是倒賣的？是否已經(jīng)完成了產(chǎn)品背后的調(diào)研？你是直接將產(chǎn)品出售給消費(fèi)者還是使用分銷商？是獨(dú)立創(chuàng)立公司還是利用外部投資？

越來越多的公司開始采用基于互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式。其中有很多公司都在嘗試采用基于Web 2.0模式，例如使用像微博這樣的社交媒體。如果你以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，那么這意味著你需要更多的資本來啟動(dòng)你的業(yè)務(wù)，因?yàn)樵谀隳軌蛘加凶銐虻氖袌龇蓊~并能夠吸引到足夠的廣告費(fèi)用之前，你很可能沒有任何收益。

如果你是基于社交媒體進(jìn)行營銷，那么你或許需要一大批注冊用戶，這樣你才能成為一家能夠吸引投資的企業(yè)。如果你的企業(yè)是基于互聯(lián)網(wǎng)的，你可能永遠(yuǎn)都無法賺到很多錢，但這種模式很可能是非常有吸引力的。

不要因?yàn)槟稠?xiàng)業(yè)務(wù)不能賺到很多錢就判定這不是一個(gè)好的行業(yè)。很多人看中自己的生活質(zhì)量，那么這種類型的業(yè)務(wù)或許最適合他們。

為了實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)，或許你想要建立一支有經(jīng)驗(yàn)的、能夠給你提供一些建議的團(tuán)隊(duì)。在這方面，投資人可以給你很多幫助，不過還是要由公司的創(chuàng)始人來做出最終的決定。

用商業(yè)模式實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

到底應(yīng)該采用怎樣的商業(yè)模式？首先你一定要清楚，一個(gè)特殊的商業(yè)模式如何能夠滿足你的目標(biāo)。這里包括很多個(gè)方面。在盈利方面，你需要清楚自己想要賺取多少錢以及這種模式實(shí)際上能夠幫你賺到多少錢。從生活方式上考慮，運(yùn)營這家公司是為了賺錢還是為了提高生活質(zhì)量。從構(gòu)架上來看，你是希望將這個(gè)企業(yè)做成家族企業(yè)還是一個(gè)上市企業(yè)？你是否需要為了能夠贏得諸如創(chuàng)投機(jī)構(gòu)、大企業(yè)或者外資企業(yè)的投資而將企業(yè)做成專業(yè)化的企業(yè)？

在眾多不同的商業(yè)模式中為企業(yè)進(jìn)行選擇之前，你需要面對諸如此類的問題，并且需要給出確定的答案。舉個(gè)例子來說，你的家族一直以來都在從事著自己的業(yè)務(wù)，你的公司也將會(huì)是一個(gè)以家族為基礎(chǔ)的企業(yè)，在這種情況之下，也許特許經(jīng)營或者分銷模式會(huì)更適合你。

再舉個(gè)例子，如果你想創(chuàng)立一家能夠上市的企業(yè)，同時(shí)也希望賺取更多的利潤，那么你或許更需要的是一些專業(yè)的投資者。

所以說你所選擇的商業(yè)模式會(huì)對你的個(gè)人和生活目標(biāo)產(chǎn)生很大的影響。

明確自己的能力

你還需要考慮自己的個(gè)人優(yōu)勢和劣勢。你到底是一個(gè)內(nèi)向的人還是外向的人？分析型還是社會(huì)型？空想家還是實(shí)踐家？思考者還是實(shí)干家？

弄清楚你自己的能力，將對你選擇商業(yè)模式產(chǎn)生很大的影響。因?yàn)槊總€(gè)商業(yè)模式需要不同類型的力量和能力。即使一個(gè)領(lǐng)域非?；馃?，也不意味著你有足夠的個(gè)人能力能夠使你在這個(gè)領(lǐng)域取得成功。

舉個(gè)例子來說，外向型的人更適合從事銷售領(lǐng)域而不是產(chǎn)品研發(fā)領(lǐng)域。如果你是外向型的人，你會(huì)希望將更多的精力放在銷售方面，做個(gè)銷售商。如果你是內(nèi)向型的人，你應(yīng)該更加關(guān)注以自身產(chǎn)品發(fā)展為目標(biāo)的商業(yè)模式。

或許，你是一個(gè)受過高等教育的分析性人才。那你應(yīng)該更適合那種以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)，例如市場營銷或免費(fèi)增值服務(wù)。社會(huì)型人才或許更適合基于個(gè)人感受的業(yè)務(wù)類型，例如依靠事件驅(qū)動(dòng)的社會(huì)媒體，因?yàn)樵谶@里，深入地理解人們的個(gè)人動(dòng)機(jī)比理解分析數(shù)據(jù)更為重要。

如果你是一個(gè)喜歡夢想的人，你應(yīng)該更適合在一家國企里工作。如果你是一個(gè)實(shí)踐型人才，你就應(yīng)該避免區(qū)域性的業(yè)務(wù)，盡管這類業(yè)務(wù)可能會(huì)讓你的銷售額快速增加，但是收益很低，而且這種企業(yè)很難吸引到大型的投資者。

將弱點(diǎn)變?yōu)閮?yōu)勢

每個(gè)人都在某種程度上具有弱點(diǎn)。那些在企業(yè)初創(chuàng)階段做得非常好的人并不一定是最聰明的。然而，他們通常非常有自知之明，他們很清楚自己的弱點(diǎn)和不足。他們能夠理智的接受這些，并且找出如何應(yīng)對這些弱點(diǎn)以及將這些弱點(diǎn)轉(zhuǎn)化為商業(yè)優(yōu)勢的方法。

應(yīng)對你弱點(diǎn)的第一種方法，是采取行動(dòng)提高自己的能力，或者通過某種途徑改變自己天生的行為或習(xí)慣。如果你是內(nèi)向的產(chǎn)品開發(fā)者類型，或許應(yīng)該接受一些銷售或表演方面的訓(xùn)練，又或者是參加一些公開演講和交流技能的課程。

如果你是外向的銷售型人才，或許你應(yīng)該選擇參加一些質(zhì)量管理，甚至是一些金融學(xué)的課程，選擇一些你天生不感興趣的專業(yè)。如果你不想?yún)⒓诱降呐嘤?xùn)，你可以找一個(gè)老師或者顧問。這些都是值得考慮的選擇。

最常見的揚(yáng)長避短的方法，就是找一個(gè)可以合作的個(gè)人。最常見的合伙關(guān)系往往出現(xiàn)在內(nèi)向型和外向型的人之間，因?yàn)樗麄兡軌蚝茏匀坏幕パa(bǔ)。另一種合作關(guān)系出現(xiàn)在社會(huì)型人才和分析型人才之間。

在你選擇特定的商業(yè)模式后，這種合作關(guān)系對于幫助你的企業(yè)走向成功能夠起到非常重要的推動(dòng)作用。同時(shí)，你還要確保你個(gè)性中的弱點(diǎn)不會(huì)影響到你企業(yè)的發(fā)展，即使你有許多其他有利于企業(yè)成功的個(gè)性特征，例如才智、決心、果斷和正確的主意。

篇8

關(guān)鍵詞：服裝企業(yè) 商業(yè)模式 創(chuàng)新

互聯(lián)網(wǎng)的興起帶動(dòng)了基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的企業(yè)迅速發(fā)展。在服裝業(yè)，具有新型商業(yè)模式的服裝企業(yè)正在不斷蠶食傳統(tǒng)商業(yè)模式服裝企業(yè)的市場。凡客誠品、麥考林、夢芭莎等近年創(chuàng)立的優(yōu)秀的B2C電商企業(yè)，獲得了極好的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)，一些傳統(tǒng)的服裝企業(yè)為重獲市場競爭力，也紛紛涉足電子商務(wù)，并取得不俗的成績。

當(dāng)前原材料、租金、勞動(dòng)力成本的上漲對服裝全行業(yè)均帶來了沖擊，傳統(tǒng)商業(yè)模式的服裝企業(yè)尤其步履維艱，多家國內(nèi)大型服裝OEM（貼牌生產(chǎn)）廠商面臨生存調(diào)整。及時(shí)調(diào)整商業(yè)模式，提高企業(yè)自身核心競爭力是破解這一難題的解決辦法。

商業(yè)模式創(chuàng)新

（一）商業(yè)模式的定義

商業(yè)模式的研究是最近幾年熱門的研究課題，但不同的學(xué)者對于商業(yè)模式具有不同的定義?？傮w來講，商業(yè)模式的定義可以分為三類：

一是經(jīng)濟(jì)類定義，它是將商業(yè)模式歸結(jié)為企業(yè)獲取利潤（租金）的商業(yè)邏輯。

二是管理類定義，它是從戰(zhàn)略、運(yùn)營等管理角度進(jìn)行的界定。主要表述為企業(yè)擁有清晰的發(fā)展方向，在內(nèi)部具有相關(guān)組織結(jié)構(gòu)和關(guān)鍵成功因素進(jìn)行有效支撐，在外部擁有與相關(guān)利益者的相互競合關(guān)系。

三是系統(tǒng)類定義，它是前兩者的綜合，認(rèn)為商業(yè)模式是企業(yè)或組織擁有明確的戰(zhàn)略方向，內(nèi)部擁有關(guān)鍵要素或結(jié)構(gòu)模型進(jìn)行支撐，并擁有短期或長期的利潤評價(jià)機(jī)制。

（二）商業(yè)模式創(chuàng)新的重要性

根據(jù)商業(yè)模式的概念可以看出，隨著所處市場環(huán)境發(fā)生變化，特別是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來引起市場環(huán)境劇變，企業(yè)理應(yīng)注重商業(yè)模式的創(chuàng)新。服裝企業(yè)特別是傳統(tǒng)服裝企業(yè)必須將商業(yè)模式創(chuàng)新放在首要地位，其具體原因?yàn)椋?/p>

1.服裝成本不斷攀升。以擁有門店運(yùn)營的服裝企業(yè)為例，服裝成本主要包括一般成本、管理成本、銷售成本。其中一般成本包括服裝面輔料成本、制造成本；管理成本包括勞動(dòng)力成本、營業(yè)費(fèi)用成本；銷售成本則包括物流成本、店鋪?zhàn)饨鸪杀?、店鋪運(yùn)營成本等。因此，隨著目前國內(nèi)PMI、CPI指數(shù)的不斷上漲，服裝成本中的面輔料成本、勞動(dòng)力成本、物流成本、店鋪?zhàn)饨鸪杀静粩嗯噬＿@導(dǎo)致最終服裝價(jià)格也相應(yīng)上升，根據(jù)商務(wù)部資料顯示，2011年7月份國內(nèi)紡織服裝出口平均價(jià)格增長24.7%，而數(shù)量則僅增長0.9%。

2.消費(fèi)者需求不斷變化。一方面，國內(nèi)人民幣不斷升值，通貨膨脹加劇，國民對生活必需品的支出成本正大幅上升，導(dǎo)致對紡織服裝消費(fèi)品的支出銳減；另一方面，國民對品牌和潮流趨勢的需求卻在不斷增長。從而必然要求服裝價(jià)格具有強(qiáng)大的吸引力，以提高國民對服裝的消費(fèi)熱情。因此，在時(shí)尚、品質(zhì)等要素一定的情況下，價(jià)格成為服裝企業(yè)競爭的關(guān)鍵。

3.企業(yè)競爭同質(zhì)化。由于國內(nèi)服裝行業(yè)缺乏核心技術(shù)的研發(fā)能力和創(chuàng)新競爭思維，服裝企業(yè)常出現(xiàn)對成功相互模仿的“趨同”現(xiàn)象，從產(chǎn)品同質(zhì)化到戰(zhàn)略趨同、商業(yè)模式趨同。很多服裝企業(yè)提供類似的產(chǎn)品，爭奪相同的消費(fèi)者，營銷手段基本靠價(jià)格戰(zhàn)，導(dǎo)致競爭異常激烈。

服裝企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新路徑

服裝是時(shí)尚品，也是快速消費(fèi)品，因此，對于服裝企業(yè)來說，最重要的是消除庫存。關(guān)于消除庫存，不同的服裝企業(yè)探索出了不同的商業(yè)模式，主要是從價(jià)值鏈的途徑，對服裝從產(chǎn)、銷各環(huán)節(jié)進(jìn)行創(chuàng)新。

（一）銷售模式

銷售模式是指產(chǎn)品成為商品的通路。從服裝企業(yè)發(fā)展史來看，服裝企業(yè)的銷售模式分別經(jīng)歷了量身定制模式、批發(fā)模式、零售模式。其中量身定制模式衍生出的具體形式有以前的裁縫制和當(dāng)前的高級(jí)成衣定制；批發(fā)模式衍生的形式有網(wǎng)絡(luò)的B2B模式和一般意義上的批發(fā)制；而零售模式衍生的類型非常豐富，包括實(shí)體零售模式和虛擬零售模式。

通常來說，商品零售的實(shí)體形式主要有購物中心、大型超市、品類店、百貨公司、專門店五種形式。因此，服裝企業(yè)實(shí)體零售模式也包括購物中心模式、大型超市模式、品類店模式、百貨公司模式、專門店模式。其中購物中心模式近似于華聯(lián)、百盛、新瑪特等商城，它與目前各地興建的服裝城類似，如福建石獅服裝城、浙江柯橋紡織城、深圳華南城等。這種模式政府主導(dǎo)的性質(zhì)較多，適合于一般中小規(guī)模的服裝企業(yè)用來作為展示和銷售平臺(tái)；大型超市模式近似于家樂福、沃爾瑪、華潤萬家的紡織服裝事業(yè)部以及海瀾集團(tuán)的海瀾之家。通常這種模式適合大眾消費(fèi)，對需求穩(wěn)定且研發(fā)設(shè)計(jì)、營銷能力有限的服裝企業(yè)較為適合；品類店模式類似于國美、蘇寧模式，它與服裝企業(yè)的大店經(jīng)營類似，如安踏、李寧、美特斯邦威、GAP設(shè)立的旗艦店。這種模式具有地產(chǎn)和商業(yè)的雙重性質(zhì)，能降低單件產(chǎn)品成本、消化庫存，對大型服裝集團(tuán)較適合；百貨公司模式在服裝產(chǎn)業(yè)內(nèi)以制居多，如著名的“ITAT”模式，它也具有地產(chǎn)和商業(yè)的雙重性質(zhì)。但與品類店的區(qū)別是這種模式不是由服裝企業(yè)主導(dǎo)，且其中的服裝品牌不止一家。這種模式的企業(yè)通常選擇租金相對不貴的商業(yè)區(qū)，能在成本降低的前提下為企業(yè)消化庫存；專門店模式是目前服裝企業(yè)最普遍的商業(yè)模式，如ZARA、C&A、H&M、美特斯邦威、森馬、以純、雅戈?duì)?、七匹狼等。這種模式通常以經(jīng)銷商加盟為主，服裝企業(yè)自營為輔。這種模式對于發(fā)展期的服裝企業(yè)比較適合，能通過加盟使服裝產(chǎn)品迅速進(jìn)入市場，降低內(nèi)部庫存。

虛擬零售模式出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)興起之后，主要表現(xiàn)為B2C模式，即電子商務(wù)。虛擬零售模式的代表企業(yè)分為兩類：一類是IT企業(yè)涉足服裝領(lǐng)域，代表性企業(yè)為凡客誠品、夢芭莎、麥考林等；另一類是服裝企業(yè)涉足電子商務(wù)運(yùn)營，代表性企業(yè)為美特斯邦威、報(bào)喜鳥、愛慕、蘭繆等。值得一提的是，前者由于熟悉網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體消費(fèi)需求，能夠利用精準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)營銷手段，通常比后者獲得更好的業(yè)績表現(xiàn)，且增長迅猛。

（二）品牌營銷模式

品牌營銷模式也稱“輕資產(chǎn)”模式，這種模式主要是將制造和銷售等較難控制的價(jià)值鏈環(huán)節(jié)進(jìn)行外包，而只關(guān)注于服裝研發(fā)設(shè)計(jì)、品牌塑造和市場營銷等高附加值的價(jià)值鏈環(huán)節(jié)。這種模式適合于對人體力學(xué)有充分研究，掌握核心的力學(xué)技術(shù)，并充分了解市場需求，知道如何去滿足市場需求的服裝企業(yè)。這種商業(yè)模式的典型代表企業(yè)是耐克、阿迪達(dá)斯、彪馬等服裝企業(yè)，主要是國外的知名服裝企業(yè)，擁有成熟的技術(shù)和市場推廣能力，其最大的成本也主要是技術(shù)研發(fā)、設(shè)計(jì)和市場推廣。這種模式的特點(diǎn)是進(jìn)入壁壘高，模仿困難，且需要對服裝行業(yè)有充分的了解。

（三）制造模式

制造模式也稱“生產(chǎn)模式”，這種模式主要關(guān)注于服裝產(chǎn)業(yè)鏈的制造環(huán)節(jié)，擁有強(qiáng)大的制造能力，并在工藝流程和工藝技術(shù)方面具有核心競爭力。它的最大成本來自于原料成本、勞動(dòng)力成本、廠房、設(shè)備等固定資產(chǎn)投資。制造模式的服裝企業(yè)在國內(nèi)占據(jù)很大比重，并以O(shè)EM為主要形式出現(xiàn)，如聯(lián)泰制衣、達(dá)利盛等服裝制造巨頭。這種模式的缺點(diǎn)是訂單量不穩(wěn)定，缺乏對市場的有效控制與預(yù)測，利潤較低，成本壓力較大。另外，由于面臨巨大的成本壓力，制造模式的服裝企業(yè)通常會(huì)選擇向面輔料甚至棉田、化工廠延伸，以取得上游供應(yīng)鏈的控制力，降低成本。

綜上所述，服裝企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新主要是從價(jià)值鏈角度進(jìn)行的。在價(jià)值鏈上，它可以分為銷售模式、品牌模式、制造模式，而且不同的模式具有不同的價(jià)值，其關(guān)鍵看企業(yè)所擁有的資源和能力。

服裝企業(yè)商業(yè)模式價(jià)值實(shí)例研究

不同的商業(yè)模式能帶來不同的商業(yè)價(jià)值。為對價(jià)值鏈途徑上新型商業(yè)模式的價(jià)值性能有直觀的理解，本文對零售模式、品牌營銷模式、制造模式三種類型服裝企業(yè)的業(yè)績情況進(jìn)行分析。其中零售模式的代表企業(yè)為美特斯邦威、凡客誠品、麥考林、INDITEX；品牌營銷模式的代表企業(yè)為NIKE、ADIDAS；制造模式的代表企業(yè)為聯(lián)泰集團(tuán)、達(dá)利國際集團(tuán)、雅戈?duì)柤瘓F(tuán)。具體的績效可見圖1和表1。

可以看出，目前國外的INDITEX、NIKE和ADIDAS銷售額遠(yuǎn)高于國內(nèi)服裝企業(yè)，這表明品牌營銷模式的NIKE和ADIDAS具有較好的市場績效，而擁有零售模式和品牌營銷模式的INDITEX集團(tuán)則表現(xiàn)出更為強(qiáng)勁的實(shí)力和潛力；虛擬零售模式的凡客誠品和麥考林，以及實(shí)體零售模式的美特斯邦威則在總額上較低；制造模式的聯(lián)泰集團(tuán)、達(dá)利國際集團(tuán)和雅戈?duì)柤瘓F(tuán)則表現(xiàn)較為穩(wěn)定，處于發(fā)展成熟階段。

同時(shí)，虛擬零售模式的凡客誠品和麥考林表現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展?jié)摿?，其中凡客誠品2008-2009的年均增長率為130%，麥考林的年均增長率則為55.59%；實(shí)體零售模式的美特斯邦威則發(fā)展迅速，年均增長率為33.82%，INDITEX集團(tuán)則為10.23%；制造模式的聯(lián)泰集團(tuán)、達(dá)利國際集團(tuán)、雅戈?duì)柤瘓F(tuán)年均增長率分別為-2.29%、2.42%、17.32%；品牌營銷模式的NIKE和ADIDAS分別為1.04%、5.51%。這表明采取“輕資產(chǎn)”的零售模式對創(chuàng)立企業(yè)十分有利，使之能迅速建立市場影響力，獲得成長。而當(dāng)企業(yè)成熟后，對品牌營銷模式和制造模式的涉足較為恰當(dāng)，以鞏固企業(yè)的市場地位。

當(dāng)然，以上的模式劃分并不是絕對的，有些服裝企業(yè)的商業(yè)模式會(huì)隸屬于銷售模式、品牌營銷模式、制造模式的一種，而有些服裝企業(yè)則會(huì)兼有兩種，甚至三種商業(yè)模式。如美特斯邦威兼有零售模式的實(shí)體和虛擬形式，同時(shí)在品牌營銷上也有所側(cè)重；INDITEX集團(tuán)兼有制造模式、零售模式、品牌營銷模式。但在這些模式中，各服裝企業(yè)還是有所側(cè)重于某一種，而對另外的形式兼顧。

結(jié)論

商業(yè)模式跟產(chǎn)品一樣是有生命周期的，沒有哪種商業(yè)模式是一直成功的。因此，為獲得核心競爭力，服裝企業(yè)應(yīng)該對原有商業(yè)模式的不足進(jìn)行修正，以適應(yīng)現(xiàn)時(shí)的變化。對于創(chuàng)立初期的服裝企業(yè)來說，尋找一種適合企業(yè)發(fā)展且不同尋常的商業(yè)模式是其進(jìn)入“藍(lán)?！辈⒊浆F(xiàn)有競爭對手的關(guān)鍵。但當(dāng)成長到一定階段，則需對原有商業(yè)模式進(jìn)行重塑，以重新取得競爭優(yōu)勢。

參考文獻(xiàn)：

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篇9

大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨，也帶來了商業(yè)革命。國際數(shù)據(jù)公司（International Data Corporation，IDC）調(diào)查顯示，2013年全世界的電子數(shù)據(jù)存儲(chǔ)量將達(dá)到180萬PB，并且每年以超過50%的速度增長（王勁，2013）。數(shù)據(jù)規(guī)模的躍遷帶來巨大的商業(yè)價(jià)值，必將帶來商業(yè)模式的創(chuàng)新，但是對于大數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新問題還缺乏相應(yīng)的研究。本文在分析大數(shù)據(jù)及商業(yè)模式的理論基礎(chǔ)上，研究歸納由大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈衍生的新型商業(yè)模式，以期為相關(guān)企業(yè)帶來啟示。

相關(guān)理論

（一）大數(shù)據(jù)

目前，對于大數(shù)據(jù)尚無統(tǒng)一的定義，不同的定義從不同的維度出發(fā)。麥肯錫全球研究院將“大數(shù)據(jù)”定義為：“在一定時(shí)間內(nèi)，無法用通用的數(shù)據(jù)庫軟件工具進(jìn)行擷取、管理和處理的數(shù)據(jù)集合”。國際數(shù)據(jù)公司（International Data Corporation，IDC）認(rèn)為，“大數(shù)據(jù)”是一種新一代的架構(gòu)和技術(shù)，其目的是為了能更經(jīng)濟(jì)有效地從海量的、高頻率獲取的、多種結(jié)構(gòu)和類型的數(shù)據(jù)中獲取價(jià)值。人們普遍將該定義概括為四V：即規(guī)模性（volume）、多樣性（variety，包括結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)）、高速型（velocity）和價(jià)值型（value）。另有學(xué)者將大數(shù)據(jù)視為“分析”的另一種表述，是尋求從數(shù)據(jù)中萃取知識(shí)，并將其轉(zhuǎn)化為商業(yè)優(yōu)勢的智能化活動(dòng)。牛津大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)研究所Mayer-Schonberger教授（2012）指出，“大數(shù)據(jù)”所代表的是當(dāng)今社會(huì)所獨(dú)有的一種新型的能力―以一種前所未有的方式，通過對海量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，獲得有巨大價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)，或深刻的洞見。鐘瑛、張恒山（2013）認(rèn)為“大數(shù)據(jù)”的概念包含兩個(gè)方面：一方面，是指規(guī)模大到無法在一定時(shí)間內(nèi)用常規(guī)軟件工具對其內(nèi)容進(jìn)行抓取、管理和處理的數(shù)據(jù)集合；另一方面，主要是指海量數(shù)據(jù)的獲取、存儲(chǔ)、管理、分析、挖掘與運(yùn)用的全新技術(shù)體系。

總之，對大數(shù)據(jù)不同的定義來自不同的角度，科學(xué)界一般將大數(shù)據(jù)視為“海量數(shù)據(jù)+復(fù)雜類型的數(shù)據(jù)”，而在商業(yè)應(yīng)用中則更關(guān)注大數(shù)據(jù)作為一種分析（預(yù)測）方法并關(guān)注分析結(jié)果的商業(yè)化潛力。本文認(rèn)為，從大數(shù)據(jù)對現(xiàn)實(shí)的商業(yè)環(huán)境的影響的角度看，數(shù)據(jù)如果能夠作為商業(yè)變革的動(dòng)力來源，那么同時(shí)需要數(shù)據(jù)量和數(shù)據(jù)類型達(dá)到一定的水平，同時(shí)也需要數(shù)據(jù)分析技術(shù)從數(shù)據(jù)中抽取相關(guān)知識(shí)，因此，本文將大數(shù)據(jù)理解為“海量數(shù)據(jù)（復(fù)雜數(shù)據(jù)）+分析方法”。

（二）商業(yè)模式

商業(yè)模式是一個(gè)較為成熟的概念，但是對這個(gè)概念卻存在多種不同的認(rèn)識(shí)。Rappa（2004）認(rèn)為，商業(yè)模式是一種能夠使企業(yè)盈利的模式，商業(yè)模式明確了公司在價(jià)值鏈中的定位，指導(dǎo)公司怎樣賺錢；同時(shí)指出商業(yè)模式明確了一個(gè)公司開展什么活動(dòng)來創(chuàng)造價(jià)值，在價(jià)值鏈中如何選取上下游合作伙伴以及怎樣與客戶達(dá)成交易、為客戶提供價(jià)值。李振勇（2006）認(rèn)為，商業(yè)模式是指通過整合企業(yè)運(yùn)行的內(nèi)外要素，形成一個(gè)完整的、高效的、具有獨(dú)特競爭力的運(yùn)行系統(tǒng)，來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值最大化，同時(shí)通過提品和服務(wù)，使這個(gè)系統(tǒng)持續(xù)盈利的一種整體解決方案。原磊（2007）認(rèn)為，商業(yè)模式可以用來說明企業(yè)為達(dá)到開拓市場、傳遞價(jià)值、創(chuàng)造關(guān)系資本、盈利并維持現(xiàn)金流的目的，努力創(chuàng)造顧客價(jià)值、建立內(nèi)部結(jié)構(gòu)，以及與合作伙伴形成網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的過程。劉艷巧（2008）認(rèn)為，商業(yè)模式是指完成企業(yè)盈利和良性發(fā)展的目標(biāo)的一個(gè)系統(tǒng)。

雖然對于商業(yè)模式還有其它定義，且表述也不盡相同，但各種表述本質(zhì)上都是在表達(dá)一個(gè)核心觀點(diǎn)：商業(yè)模式本質(zhì)上是指企業(yè)“獲利的運(yùn)作方式+賺錢的方法”。但已有關(guān)于商業(yè)模式的研究罕有涉及大數(shù)據(jù)這一新的商業(yè)背景的。本文認(rèn)為，在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新應(yīng)該是圍繞大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈來開展活動(dòng)并創(chuàng)造價(jià)值的系統(tǒng)方法。

大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈

大數(shù)據(jù)并非是在真空中產(chǎn)生的，其應(yīng)用也不是斷章取義的結(jié)果，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用實(shí)際上是在一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中完成的，其價(jià)值是由有機(jī)相連的多個(gè)環(huán)節(jié)共同實(shí)現(xiàn)的，即數(shù)據(jù)從采集到存儲(chǔ)，再到經(jīng)過處理提取價(jià)值，最后被應(yīng)用的整個(gè)過程，具體而言，大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈主要包括數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)應(yīng)用等主要環(huán)節(jié)，如圖1所示，具體分析如下：

數(shù)據(jù)采集。數(shù)據(jù)采集環(huán)節(jié)是指對企業(yè)的內(nèi)部經(jīng)營數(shù)據(jù)、企業(yè)的內(nèi)部管理數(shù)據(jù)和企業(yè)外部的用戶行為數(shù)據(jù)等進(jìn)行挖掘、整合的過程。

數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。數(shù)據(jù)存儲(chǔ)環(huán)節(jié)是指將采集到的數(shù)據(jù)納入到數(shù)據(jù)聚合平臺(tái)中，方便數(shù)據(jù)的輸入和輸出。

數(shù)據(jù)處理。數(shù)據(jù)處理環(huán)節(jié)是指利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對數(shù)據(jù)進(jìn)行加工和分析，挖掘潛藏在數(shù)據(jù)中的深度信息，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的增值。

數(shù)據(jù)應(yīng)用。數(shù)據(jù)應(yīng)用環(huán)節(jié)是指將處理好的數(shù)據(jù)產(chǎn)品應(yīng)用到行業(yè)中去，為企業(yè)提供決策支持，從而提高運(yùn)營效率。

這四個(gè)環(huán)節(jié)層層遞進(jìn)，貫穿整個(gè)數(shù)據(jù)生命周期過程。因此，大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)能夠催生更大的市場和利潤空間，將構(gòu)建數(shù)據(jù)行業(yè)應(yīng)用新體系。在這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中，不同環(huán)節(jié)的商業(yè)需求正在催生新的運(yùn)作方式和盈利方法，從而引發(fā)新的商業(yè)模式。

基于大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈的新型商業(yè)模式

針對圖1所示的大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈，本文認(rèn)為在不同環(huán)節(jié)上主要催生了如下新型商業(yè)模式：

（一）數(shù)據(jù)自營模式

數(shù)據(jù)自營模式是指企業(yè)自身擁有海量數(shù)據(jù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，同時(shí)具備一定的分析能力，能夠根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品或預(yù)測未來，從而使企業(yè)獲得利潤的商業(yè)模式。這種商業(yè)模式的成功運(yùn)行是需要一定條件的：首先，數(shù)據(jù)來自公司內(nèi)部，可以是生產(chǎn)經(jīng)營信息或管理信息；其次，擁有先進(jìn)的大數(shù)據(jù)技術(shù)，能夠?qū)π畔⑦M(jìn)行充分的挖掘和提煉；再次，具備高效的分析能力，能夠?qū)?shù)據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行準(zhǔn)確評價(jià)；最后，具備數(shù)據(jù)決策能力。能根據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行商業(yè)決策，通過不斷改進(jìn)原有產(chǎn)品、推出新產(chǎn)品以及預(yù)測企業(yè)的發(fā)展方向使企業(yè)獲得利潤。這種模式適用于綜合實(shí)力較強(qiáng)的企業(yè)，基本上囊括了大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，集數(shù)據(jù)生成、存儲(chǔ)、處理和應(yīng)用為一體，形成了良好的產(chǎn)業(yè)鏈循環(huán)體系。因其自產(chǎn)自銷，不僅降低了成本，更適應(yīng)企業(yè)的需求，使企業(yè)在大數(shù)據(jù)市場上占有一席之地。

例如，F(xiàn)acebook不僅是大數(shù)據(jù)的生產(chǎn)者，還是大數(shù)據(jù)的加工者和消費(fèi)者。Facebook的數(shù)據(jù)來源豐富，既有來自大數(shù)據(jù)產(chǎn)品Timeline（時(shí)間線）搜集到的用戶的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù)，又有來自被它收購的圖片分享應(yīng)用商Instagram公司帶來的細(xì)分?jǐn)?shù)據(jù)，F(xiàn)acebook采用大數(shù)據(jù)技術(shù)對這些“海量+非結(jié)構(gòu)化/復(fù)雜類型”的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類、結(jié)構(gòu)化處理，進(jìn)而分析得出用戶的具體信息，最后應(yīng)用在廣告投放、精準(zhǔn)營銷、調(diào)整產(chǎn)品設(shè)計(jì)和服務(wù)以及用戶管理層面上。通過運(yùn)用數(shù)據(jù)自營模式，使得Facebook的營銷活動(dòng)和廣告投放更有針對性，在2012年第三季度12.62億美元的營收中，廣告業(yè)務(wù)的營收占86%（陳圓圓，2012），同時(shí)在調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)方面，也滿足了用戶的不同需求，大大的提高了用戶的滿意度。又如，亞馬遜自身擁有海量用戶信息和交易數(shù)據(jù)，根據(jù)對用戶的瀏覽歷史和購買記錄進(jìn)行分析的結(jié)果，采用“item-to-item”協(xié)同過濾技術(shù)找到客戶之間的相似性以及產(chǎn)品之間的關(guān)聯(lián)性，形成個(gè)性化推薦系統(tǒng)，從而進(jìn)行精準(zhǔn)營銷和個(gè)性化廣告推介。亞馬遜的個(gè)性化推薦系統(tǒng)為其銷售額的增長做出了巨大貢獻(xiàn)，它創(chuàng)造的價(jià)值占其銷售額的三分之一。由此可見，數(shù)據(jù)自營模式為亞馬遜帶來了巨額利潤和良好的發(fā)展空間。

（二）數(shù)據(jù)租售模式

數(shù)據(jù)租售模式是通過一定的媒介，將廣泛收集、精心過濾的數(shù)據(jù)銷售或者租賃給客戶來獲取報(bào)酬的方式（吳李知，2012）。這需要企業(yè)具有強(qiáng)大的收集數(shù)據(jù)和整合萃取信息的能力，以此形成數(shù)據(jù)采集、信息萃取、價(jià)值傳遞的完整鏈條。在這種商業(yè)模式下，數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了增值，成為可供交易的商品，很好的詮釋了“數(shù)據(jù)就是資產(chǎn)”。這種模式適用于擁有海量數(shù)據(jù)的企業(yè)。對他們而言，不用費(fèi)很大的力氣，只需對數(shù)據(jù)進(jìn)行簡單的加工便可獲利。數(shù)據(jù)租售模式能使企業(yè)形成較強(qiáng)的差異性競爭力，使他們超越競爭對手。

例如，廣聯(lián)達(dá)是數(shù)據(jù)租售模式的代表，它通過銷售“建筑材料價(jià)格信息”來盈利。因?yàn)閺V聯(lián)達(dá)的主營業(yè)務(wù)是建筑領(lǐng)域，在經(jīng)營過程中能夠接觸到大量實(shí)時(shí)產(chǎn)品數(shù)據(jù)，把這些數(shù)據(jù)加工成一些建筑公司、研究院所需的價(jià)格信息，就能銷售獲利。廣聯(lián)達(dá)毫不費(fèi)力的把主營業(yè)務(wù)中的信息變成了有價(jià)值的數(shù)據(jù)，開辟了新的盈利空間。又如，百度創(chuàng)造了以銷售數(shù)據(jù)為主的商業(yè)模式，它建立了網(wǎng)游用戶行為數(shù)據(jù)庫，能夠?qū)⒂螒蛲婕业乃阉鳠狳c(diǎn)記錄匯聚其中，然后再把這些數(shù)據(jù)銷售給網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營商。百度作為搜索引擎巨頭，可以輕松地獲取搜索信息，并且這些信息無需進(jìn)行深加工便可出售獲利。

（三）數(shù)據(jù)平臺(tái)模式

數(shù)據(jù)平臺(tái)模式是指數(shù)據(jù)的分析、分享和交易等功能都能通過平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)，通過為用戶提供方便快捷的個(gè)性化平臺(tái)服務(wù)來獲取利潤的商業(yè)模式。數(shù)據(jù)平臺(tái)模式主要包括數(shù)據(jù)分析平臺(tái)模式、數(shù)據(jù)分享平臺(tái)模式和數(shù)據(jù)交易平臺(tái)模式。數(shù)據(jù)分析平臺(tái)模式是指通過靈活租賃的方式為用戶提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)運(yùn)算和數(shù)據(jù)分析的平臺(tái)服務(wù)。數(shù)據(jù)分享平臺(tái)模式是指平臺(tái)服務(wù)商憑借其擁有的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，為用戶提供云數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)推送、數(shù)據(jù)集成等服務(wù)，同時(shí)開放數(shù)據(jù)接口、提供開發(fā)環(huán)境，供開發(fā)者進(jìn)行基于數(shù)據(jù)的應(yīng)用開發(fā)從而獲取利潤分成。數(shù)據(jù)交易平臺(tái)模式是指第三方平臺(tái)提供商為數(shù)據(jù)所有者和需求者提供數(shù)據(jù)交換、交易的服務(wù)平臺(tái)（Brabham D C，2008）。數(shù)據(jù)分析平臺(tái)模式要求用戶掌握一定的數(shù)據(jù)分析技能，用戶只需將數(shù)據(jù)上傳到平臺(tái)上，便可使用平臺(tái)上面的分析工具進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。數(shù)據(jù)分享平臺(tái)模式需要平臺(tái)服務(wù)商具有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)采集能力和分析能力，便可輕松運(yùn)行。數(shù)據(jù)交易平臺(tái)模式需要完善的平臺(tái)技術(shù)保證交易的順利進(jìn)行，數(shù)據(jù)的擁有者將數(shù)據(jù)上傳到平臺(tái)上，需求者便可從平臺(tái)上下載。數(shù)據(jù)平臺(tái)模式適用于技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè)，因其擁先進(jìn)的平臺(tái)技術(shù)，能夠自如的利用平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和交易。由于這種模式是由技術(shù)驅(qū)動(dòng)的，只要技術(shù)不斷創(chuàng)新，未來將不可估量。

例如，Google 提供了在線數(shù)據(jù)分析平臺(tái)Big Query，用戶不必投資建立自己的數(shù)據(jù)中心就可以上傳大量數(shù)據(jù)并通過其直接進(jìn)行交互式分析，Big Query為用戶提供了方便快捷的服務(wù)，還節(jié)省了時(shí)間和成本。阿里巴巴的“聚石塔”數(shù)據(jù)分享平臺(tái)將支付寶、淘寶、阿里金融、B2B 的數(shù)據(jù)囊括在內(nèi)，利用“云計(jì)算”提供數(shù)據(jù)云等服務(wù)，將買家的訪問量、購買意向、已下訂單等數(shù)據(jù)匯總到大平臺(tái)上，通過淺層分析預(yù)測商品的生產(chǎn)量、物流調(diào)配能力，以此快速地應(yīng)對不同的情況。該平臺(tái)為賣家?guī)砹司薮蟮纳虡I(yè)價(jià)值和發(fā)展空間。“品友互動(dòng)”是大數(shù)據(jù)交易平臺(tái)的一種，即廣告交易平臺(tái)?！捌酚鸦?dòng)”擁有海量數(shù)據(jù)，通過分析能夠判斷出到用戶感興趣的、出價(jià)最高的商家的信息，然后把這些信息反饋到平臺(tái)上，廣告交易平臺(tái)將相應(yīng)的廣告投放到用戶所打開的網(wǎng)頁上。數(shù)據(jù)交易平臺(tái)模式讓消費(fèi)者、廣告主和媒體的利益都得到了最大化。

（四）數(shù)據(jù)倉庫模式

數(shù)據(jù)倉庫模式是指通過整合所有類型的數(shù)據(jù)來為企業(yè)提供決策支持，從而達(dá)到獲利目的的商業(yè)模式。這類公司通常具備決策支持工具和高素質(zhì)的分析人才，目的是為企業(yè)提供分析性報(bào)告和決策支持，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化改進(jìn)業(yè)務(wù)流程和監(jiān)視時(shí)間、成本、質(zhì)量和控制。這種模式適用于決策型企業(yè)，幫助用戶快速的做出正確的決策，實(shí)現(xiàn)投資回報(bào)率的最大化。

例如，Teradata（天睿公司）是全球最大的致力于數(shù)據(jù)倉庫、咨詢服務(wù)、提供企業(yè)分析和決策方案的供應(yīng)商，它的數(shù)據(jù)倉庫擁有大規(guī)模并行處理（MPP）平臺(tái)，該平臺(tái)是目前性能最高、最可靠的平臺(tái)，能夠高效處理海量數(shù)據(jù)，有效提升企業(yè)的數(shù)據(jù)資源利用能力，幫助企業(yè)在最短的時(shí)間內(nèi)做出正確的決策，從而提高整體運(yùn)營效率。數(shù)據(jù)倉庫模式比較直觀，采取這種模式的企業(yè)還有很多，不再贅述。

（五）數(shù)據(jù)眾包模式

眾包是指企業(yè)在線問題―大眾群體（專業(yè)或非專業(yè)）提供解決方案―為贏者獲取報(bào)酬，且其知識(shí)成果歸企業(yè)所有，是一種在線、分布式問題的解決模式和生產(chǎn)模式（尹建華、王兆華、蘇敬勤，2003）。而數(shù)據(jù)眾包模式是從大數(shù)據(jù)的角度出發(fā)，指企業(yè)從創(chuàng)新設(shè)計(jì)領(lǐng)域切入，將產(chǎn)品設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)向用戶，通過搜集消費(fèi)者設(shè)計(jì)的海量數(shù)據(jù)，進(jìn)行數(shù)據(jù)測評找到最佳的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，同時(shí)借助社會(huì)資源提升自身的創(chuàng)新與研發(fā)實(shí)力。這要求企業(yè)擁有一定的創(chuàng)新能力和研發(fā)技術(shù)。這種商業(yè)模式適用于創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)型企業(yè)。其核心是用戶創(chuàng)造數(shù)據(jù)，優(yōu)勢在于強(qiáng)調(diào)了社會(huì)的差異性、多元性帶來的創(chuàng)新潛力。因其倚重“草根階層”，大大的降低了企業(yè)運(yùn)營成本，還能使產(chǎn)品更具創(chuàng)造力和適應(yīng)性。

例如，美國“無線（Threadless）T 恤公司”在其網(wǎng)站上會(huì)收到大量的業(yè)余“粉絲”或?qū)I(yè)藝術(shù)家的設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)，然后把設(shè)計(jì)放在網(wǎng)站上讓用戶點(diǎn)評，最后根據(jù)數(shù)據(jù)評分和預(yù)訂單進(jìn)行生產(chǎn)，這使得企業(yè)的生產(chǎn)目標(biāo)更具體，避免庫存積壓和資金占用，有利于企業(yè)的正常運(yùn)營。又如，宜家通過舉辦“天才設(shè)計(jì)”大賽，調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的積極性，讓消費(fèi)者設(shè)計(jì)多媒體家居方案，然后進(jìn)行作品數(shù)據(jù)分析，將優(yōu)秀的作品投入生產(chǎn)和市場。這種商業(yè)模式能夠進(jìn)駐消費(fèi)者的內(nèi)心滿足其需求，提高了商品的市場占有率和利潤率。

（六）數(shù)據(jù)外包模式

外包是指在企業(yè)為獲取競爭優(yōu)勢，把除核心資源以外的其他資源借助于外部最優(yōu)秀的專業(yè)化資源予以整合，達(dá)到降低企業(yè)成本、提高績效、提升企業(yè)核心競爭力和增強(qiáng)企業(yè)對環(huán)境應(yīng)變能力的一種管理模式（尹建華、王兆華、蘇敬勤，2003）。而數(shù)據(jù)外包模式是指企業(yè)將數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)處理等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)剝離出來，外包給專業(yè)機(jī)構(gòu)，通過優(yōu)化資源配置，降低成本增強(qiáng)核心競爭力。數(shù)據(jù)外包模式主要包括決策外包和技術(shù)外包。這種模式要求企業(yè)擁有一定的知識(shí)背景、先進(jìn)的大數(shù)據(jù)技術(shù)和卓越的分析應(yīng)變能力，能夠游刃有余的解決各種類型企業(yè)的決策問題和技術(shù)問題。這種商業(yè)模式適用于經(jīng)驗(yàn)型企業(yè)，它的優(yōu)勢不僅在于幫助用戶縮短決策周期、縮減業(yè)務(wù)流程，更重要的是降低運(yùn)營成本，可以使用戶集中精力做核心業(yè)務(wù)，不斷增強(qiáng)其核心競爭力。

例如，影研科技專注于提供海量數(shù)據(jù)處理的外包服務(wù)，為用戶提供高效、快捷、“無痛”的重復(fù)性、海量數(shù)據(jù)作業(yè)任務(wù)，最終給用戶交付準(zhǔn)確無誤的數(shù)據(jù)成果。影研科技提供的大數(shù)據(jù)技術(shù)因其專業(yè)化所以更具競爭力。再如， Facebook 基于其擁有的海量用戶在線社交行為和網(wǎng)絡(luò)群組關(guān)系數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，根據(jù)分析結(jié)果對用戶進(jìn)行分類，為那些需要外包服務(wù)的企業(yè)提供精準(zhǔn)廣告投放服務(wù)。Facebook的海量數(shù)據(jù)和大數(shù)據(jù)處理技術(shù)就是它的資產(chǎn)，能夠?yàn)楦鞣N類型的企業(yè)提供數(shù)據(jù)決策支持，具有廣闊的市場空間。

結(jié)論

在大數(shù)據(jù)推動(dòng)的商業(yè)革命浪潮中，只有巧妙的運(yùn)用大數(shù)據(jù)的杠桿創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值，才能在大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的新生代商業(yè)格局中脫穎而出。因此，本文從大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈的角度出發(fā)，深入的研究了一些企業(yè)的典型案例，同時(shí)，結(jié)合大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，總結(jié)出適合大數(shù)據(jù)背景的六種新型商業(yè)模式，并對這些模式成功運(yùn)行的條件、適用的企業(yè)類型和所具備的優(yōu)勢進(jìn)行了深刻剖析，希望能給企業(yè)帶來新的盈利空間和新的思考。

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篇10

德魯克提出當(dāng)今企業(yè)的競爭不是產(chǎn)品之間的競爭而是商業(yè)模式之間的競爭。在當(dāng)今的競爭環(huán)境中，企業(yè)要想獲得良好的生存和發(fā)展，結(jié)合自身的特點(diǎn)構(gòu)建一個(gè)適合的商業(yè)模式十分關(guān)鍵。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，新一輪的商業(yè)模式開始嶄露頭角。這些基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的商業(yè)模式很可能將在未來幾年的發(fā)展中一枝獨(dú)秀。因此為了使企業(yè)不被社會(huì)發(fā)展的潮流沖擊，必須使得其商業(yè)模式與時(shí)俱進(jìn)。

二、商業(yè)模式的概念及特征

（一）商業(yè)模式的概念。對商業(yè)模式的概念還沒有統(tǒng)一的說法，目前學(xué)界關(guān)于商業(yè)模式的研究主要集中在三個(gè)層面，經(jīng)濟(jì)層面，運(yùn)營層面和戰(zhàn)略層面。經(jīng)濟(jì)層面的商業(yè)模式研究主要集中在企業(yè)的盈利模式上，重點(diǎn)詮釋企業(yè)的獲取利潤的邏輯。運(yùn)營層面的商業(yè)模式重點(diǎn)關(guān)注企業(yè)的運(yùn)營結(jié)構(gòu)，也即企業(yè)的價(jià)值鏈。戰(zhàn)略層面的商業(yè)模式集中于企業(yè)戰(zhàn)略的總體考核涉及企業(yè)的價(jià)值主張、客戶分析、關(guān)鍵流程等多個(gè)方面。

（二）商業(yè)模式特征。首先，商業(yè)模式是一個(gè)整體的系統(tǒng)的概念。商業(yè)模式的組成部分把企業(yè)的各個(gè)價(jià)值模塊連接起來，使之相互促進(jìn)共同作用形成一個(gè)良性循環(huán)系統(tǒng)。其次，企業(yè)的商業(yè)模式應(yīng)該具有獨(dú)特性。再者，優(yōu)秀的商業(yè)模式還應(yīng)該具有較好的盈利結(jié)果。不僅對企業(yè)內(nèi)部而言，對于企業(yè)外部也能做到雙贏的效果。最后企業(yè)的商業(yè)模式應(yīng)該具有可更新性，考慮到商業(yè)模式的生命周期以及隨著外界競爭格局的變化可以迅速調(diào)整商業(yè)模式進(jìn)行應(yīng)對。

三、商業(yè)模式的發(fā)展

（一）傳統(tǒng)的商業(yè)模式。店鋪模式，最傳統(tǒng)的商業(yè)模式就是店鋪模式，經(jīng)營者根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和分析，把店鋪開在潛力消費(fèi)人群較大的位置。其供應(yīng)鏈就是商品從廠商―商―零售商―客戶。賺取中間各層級(jí)差價(jià)是主要的獲利方式。直銷的商業(yè)模式，直銷模式就是在傳統(tǒng)的商業(yè)模式中縮減中間環(huán)節(jié)，減少層級(jí)結(jié)構(gòu)，使得生產(chǎn)商和客戶建立面對面的交流關(guān)系。

（二）基于互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生后使得整個(gè)商業(yè)模式逐步發(fā)生了翻天覆地的變化，改變了人們的消費(fèi)習(xí)慣。商業(yè)模式借助互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的平臺(tái)進(jìn)行不斷創(chuàng)新，平等、開放、協(xié)作、共享的互聯(lián)網(wǎng)精神正在進(jìn)行對傳統(tǒng)商業(yè)模式的顛覆和重構(gòu)，其模式主要有以下五類：工具+社群+商業(yè)模式，首先搭建一個(gè)社交平臺(tái)，然后基于社交平臺(tái)產(chǎn)品內(nèi)容這些內(nèi)容在海量的客戶群之間通過信息的滲透，強(qiáng)大的社群關(guān)系使得這種滲透性裂變性的擴(kuò)散。最后通過支付手段使得產(chǎn)品變現(xiàn)。長尾型商業(yè)模式，描述的是媒體行業(yè)從面向大量用戶出售少數(shù)的拳頭產(chǎn)品到銷售龐大數(shù)量的利基產(chǎn)品的轉(zhuǎn)變。通過C2B實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的個(gè)性化定制?？缃缟虡I(yè)模式，凱文?凱利表示真正的威脅來自于你看不到的行業(yè)之外。該模型的實(shí)質(zhì)既是利高效率整合低效率，對核心要素再分配。

（三）數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的商業(yè)模式。現(xiàn)在隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及發(fā)展，人類已經(jīng)進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代，社會(huì)的各行各業(yè)都開始嘗試大數(shù)據(jù)分析。大數(shù)據(jù)，是指無法在可承受的時(shí)間范圍內(nèi)用常規(guī)軟件工具進(jìn)行捕捉，管理和處理數(shù)據(jù)集合。

四、幾個(gè)主要類型商業(yè)模式綜述

（一）一體化戰(zhàn)略商業(yè)模式。指出行業(yè)的突出問題是產(chǎn)業(yè)集中程度較低，導(dǎo)致無法達(dá)到規(guī)模效應(yīng)，由此削弱了企業(yè)的效益和競爭力?？v向一體化的商業(yè)模式可以使價(jià)值鏈上的各個(gè)成員在統(tǒng)一的指導(dǎo)思想下經(jīng)營，關(guān)注和滿足客戶的整體需求，進(jìn)而提高客戶的依賴性?？v向一體化過于關(guān)注顧客的總體需求，拉長了企業(yè)的價(jià)值運(yùn)作系統(tǒng)，使整個(gè)企業(yè)對外部市場變化反應(yīng)過慢，并且在企業(yè)不擅長的部位浪費(fèi)過多的投入，降低了公司的效益。

（二）基于戰(zhàn)略配襯的商業(yè)模式。作者提出構(gòu)建基于戰(zhàn)略配襯的商業(yè)模式，該模式立足于解決企業(yè)在戰(zhàn)略管理中的問題，以戰(zhàn)略為出發(fā)點(diǎn)設(shè)定符合其實(shí)施的商業(yè)模式。以戰(zhàn)略為指導(dǎo)，延長其商業(yè)模式的生命周期。配襯理論最早由Porter（2004）提出戰(zhàn)略不僅在于選擇適當(dāng)?shù)慕?jīng)營領(lǐng)域，因?yàn)榻⒃诮?jīng)營領(lǐng)域選擇基礎(chǔ)上的競爭優(yōu)勢很容易被其他企業(yè)所復(fù)制，戰(zhàn)略管理的重點(diǎn)在于將企業(yè)體系營運(yùn)活動(dòng)聯(lián)合起來，建立一個(gè)為其所選擇的經(jīng)營領(lǐng)域提供特別價(jià)值的系統(tǒng)。而這種可以實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)活動(dòng)間相互協(xié)調(diào)的機(jī)制稱為配襯。

（三）基于模塊化的商業(yè)模式。童清華（2012）提出了模塊化背景下商業(yè)模式的生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)價(jià)值模塊在重新組合時(shí)，為了增強(qiáng)企業(yè)競爭力，具有不同模塊化價(jià)值鏈的企業(yè)按照一定的聯(lián)系規(guī)則進(jìn)行戰(zhàn)略合作，形成具有模塊化價(jià)值鏈特點(diǎn)的價(jià)值族群，進(jìn)而演變成包括供應(yīng)商內(nèi)容提供商互補(bǔ)者等各種產(chǎn)業(yè)角色的模塊化生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)。

（四）基于價(jià)值網(wǎng)理念的商業(yè)模型。價(jià)值網(wǎng)絡(luò)包括一系列承擔(dān)不同專業(yè)分工的不同組織，是一種組織間關(guān)系更為靈活和廣泛使用現(xiàn)代信息技術(shù)鏈接起來的價(jià)值體系，且這種連接是基于對公司業(yè)務(wù)進(jìn)行重新分解后的核心能力要素，不同企業(yè)把他們各自的核心能力要素連接起來，通過緊密合作同其他價(jià)值鏈進(jìn)行競爭，是模塊化重構(gòu)的一部分。構(gòu)成價(jià)值網(wǎng)商業(yè)模式的三個(gè)重要因素是模塊價(jià)值的相互關(guān)系，核心能力和客戶價(jià)值。

五、小結(jié)

商業(yè)模式受到很多因素的影響，社會(huì)背景的發(fā)展，市場經(jīng)濟(jì)的變化，以及為了適應(yīng)自身戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)等。依靠一種理論去構(gòu)建企業(yè)的商業(yè)模式很難適應(yīng)復(fù)雜激烈的競爭環(huán)境，融合不同的理論結(jié)合企業(yè)自身內(nèi)外部的優(yōu)勢和特點(diǎn)，建立適合商業(yè)模式并及時(shí)與時(shí)俱進(jìn)的更新才能使企業(yè)獲得長足穩(wěn)定的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

篇11

一、引言

作為管理創(chuàng)新的重要內(nèi)容之一，商業(yè)模式創(chuàng)新是指企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造提供基本邏輯的變化，即把新的商業(yè)模式引入社會(huì)的生產(chǎn)體系，并為客戶和自身創(chuàng)造價(jià)值。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，商業(yè)模式創(chuàng)新已經(jīng)顯得尤為重要，這不僅對于生產(chǎn)型企業(yè)如此（付倩，2012），對于商貿(mào)企業(yè)也是如此（鄭艷，2010）。因此，商業(yè)模式創(chuàng)新吸引了學(xué)術(shù)界的廣泛關(guān)注。郭陽旭用商業(yè)模式理論引入飯店集團(tuán)的戰(zhàn)略管理分析，并根據(jù)價(jià)值鏈理論、企業(yè)組織行為學(xué)與企業(yè)流程再造理論分析了國內(nèi)外飯店集團(tuán)商業(yè)模式的內(nèi)部結(jié)構(gòu)與邏輯關(guān)系；杜群（2011）提出酒店企業(yè)要想在激烈的市場競爭中有生存空間并能持續(xù)盈利就得靠系統(tǒng)的安排和整體的力量，即商業(yè)模式的設(shè)計(jì)；黃麗莎（2009）指出以技術(shù)為驅(qū)動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)酒店是經(jīng)濟(jì)型酒店商業(yè)模式發(fā)展的必然趨勢，并就網(wǎng)絡(luò)酒店的定義進(jìn)行了界定，最后根據(jù)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)、價(jià)值主張、業(yè)務(wù)流程、目標(biāo)市場、渠道拓展、核心能力這幾個(gè)商業(yè)模式的核心組成因素，設(shè)計(jì)出基于網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟(jì)型酒店商業(yè)模式。然而尚無學(xué)者對酒店的商業(yè)模式進(jìn)行創(chuàng)新，尤其是沒有對高檔酒店的商業(yè)模式創(chuàng)新予以研究。鑒于此，本文擬以“高檔酒店的商業(yè)模式”為題進(jìn)行研究。

二、高檔酒店的商業(yè)模式內(nèi)涵

1、產(chǎn)品的豐富性、高雅性

高檔酒店緊扣酒店的核心價(jià)值——超值享受，以客房產(chǎn)品為基礎(chǔ)，提供全方位的、多元化的、寬泛的、享受，從而大幅度提高顧客消費(fèi)過程中的精神體驗(yàn)。一般來說，經(jīng)濟(jì)型酒店除了提供客房和早餐之外，餐飲、休閑、健身、旅游和會(huì)議設(shè)施等服務(wù)也在供應(yīng)范圍之內(nèi)，甚至奢侈品銷售也在其中。

2、產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)質(zhì)性

與一般社會(huì)旅館不同的是，高檔酒店非常強(qiáng)調(diào)客房設(shè)施的舒適性和服務(wù)的個(gè)性化、特色化，突出安全清潔、舒適高雅、服務(wù)上乘等特點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)情調(diào)的鋪成、氛圍的釀造和文化底蘊(yùn)的烘托，這一切都是以產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)質(zhì)為基礎(chǔ)的。

3、市場定位明確

高檔酒店往往以高端商務(wù)客人、高收入階層、公費(fèi)旅客（含政府高級(jí)別官員）為主要目標(biāo)市場，而經(jīng)濟(jì)型酒店的目標(biāo)市場是一般的商務(wù)人士、工薪階層、普通自費(fèi)旅游者和學(xué)生群體等。

4、高檔酒店一般采取個(gè)性化、特色性經(jīng)營方式

高檔酒店一般采取個(gè)性化、特色性經(jīng)營方式，通過這種方式樹立行業(yè)標(biāo)桿，成就品牌優(yōu)勢，所以這些高檔酒店常常是一個(gè)城市的地標(biāo)。而經(jīng)濟(jì)型酒店一般采取連鎖經(jīng)營的方式，通過連鎖經(jīng)營達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)，提高品牌價(jià)值。高檔酒店的商業(yè)模式不同于一般酒店的商業(yè)模式，高檔酒店是以集成企業(yè)內(nèi)外部資源服務(wù)于顧客，使顧客獲得超值體驗(yàn)服務(wù)，并實(shí)現(xiàn)持續(xù)盈利、環(huán)境共生為目的。

三、我國現(xiàn)行高檔酒店的商業(yè)模式

1、人文酒店商業(yè)模式

一些酒店，其建筑常常是文化底蘊(yùn)的重要設(shè)施或一定區(qū)域內(nèi)的典型建筑，這種優(yōu)勢常常使之成為一座城市的文化符號(hào)，代表著該地的文化特色，以致吸引著眾多文化品味追求者和城市特色旅游者。對于這一類型的酒店，常常采用人文酒店商業(yè)模式。但人文酒店商業(yè)模式的缺點(diǎn)是形成條件較為苛刻，對建筑物的要求較高，一般應(yīng)具有代表性，并借助口碑效應(yīng)實(shí)現(xiàn)營銷，特點(diǎn)是這種商業(yè)模式形成之后的穩(wěn)定性高，具有不可復(fù)制的贏利點(diǎn)。

2、商務(wù)酒店商業(yè)模式

作為企業(yè)整合市場資源、開展市場營銷活動(dòng)和提升企業(yè)文化建設(shè)的重要手段，企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)越來越頻繁。為了滿足企業(yè)商業(yè)活動(dòng)的需求，為其提供會(huì)務(wù)、溝通、交流、宣傳、公關(guān)和推廣等活動(dòng)平臺(tái)是必須的。一些酒店就采用商務(wù)酒店商業(yè)模式，扮演著這種平臺(tái)供應(yīng)商的角色。對于這類酒店而言，其商業(yè)模式的成功受制于城市商業(yè)發(fā)達(dá)程度、交通便利程度等因素的影響。同時(shí)，因其經(jīng)營著住宿、會(huì)務(wù)、高檔餐廳、酒吧、休閑健身娛樂、通訊等多元業(yè)務(wù)，會(huì)務(wù)在其業(yè)務(wù)中的地位更加突出。

3、度假酒店商業(yè)模式

在休閑經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人民大眾的旅游需求不斷增加，因旅游而引發(fā)的住宿、休閑、娛樂甚至購物需求也在不斷增加。為了滿足游客的這些需求，一些酒店以旅游景點(diǎn)為依托，建立了面向游客以住宿、休閑、旅游、購物等業(yè)務(wù)為主體的商業(yè)模式，這就是度假酒店商業(yè)模式。這種商業(yè)模式也具有多贏利點(diǎn)，但是其經(jīng)營的成功與否很大程度上取決于景點(diǎn)的旅游淡旺季。當(dāng)旺季來臨時(shí)，游客劇增，管理壓力增加；當(dāng)?shù)緛砼R時(shí)，游客劇減，成本壓力增加。所以，度假酒店的管理模式要求更高。

4、會(huì)展酒店商業(yè)模式

在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，會(huì)展業(yè)的地位已經(jīng)變得越來越重要，其為消費(fèi)者提供了新產(chǎn)品體驗(yàn)的機(jī)會(huì)。當(dāng)生產(chǎn)者展示其產(chǎn)品時(shí)，當(dāng)消費(fèi)者體驗(yàn)新產(chǎn)品時(shí)，都可能伴有住宿、會(huì)務(wù)、休閑等需求，這些需要會(huì)展場館附近的酒店就可以提供。因此把這些以會(huì)展場館為依托、以服務(wù)會(huì)展游客為中心的酒店的商業(yè)模式稱之為會(huì)展酒店商業(yè)模式。這一類酒店是商務(wù)酒店商業(yè)模式的一種特例。這種商業(yè)模式受到會(huì)展場地利用頻次、會(huì)展規(guī)模等因素的影響，因而其入住率具有較大的波動(dòng)性，這也給其管理模式提出了更高的要求。

5、賭場酒店商業(yè)模式

賭場酒店主要存在于我國澳門地區(qū)，已經(jīng)成為澳門經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要組成部分。這種酒店的存在和發(fā)展是以合法化的賭場為依托的，其顧客多數(shù)為來賭場光顧的游客，這部分游客常常攜有巨款或身價(jià)不菲，因此其安全性就顯得額外重要了，而這也是他們對賭場酒店最基本的要求。此外，住宿、餐飲、休閑、娛樂、旅游也是這類酒店業(yè)務(wù)的重要組成部分。所以，賭場酒店商業(yè)模式是一種安全管理更加突出的多元化服務(wù)型商業(yè)模式。

我國現(xiàn)行高檔酒店模式的主要特點(diǎn)是賣點(diǎn)式經(jīng)營，具體而言，就是在市場細(xì)分的基礎(chǔ)之上，圍繞一個(gè)特定賣點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)經(jīng)營。這種經(jīng)營模式的生態(tài)性非常強(qiáng)，人文酒店商業(yè)模式依賴地標(biāo)，商務(wù)酒店商業(yè)模式依賴便捷交通，度假酒店商業(yè)模式依賴景點(diǎn)，會(huì)展酒店商業(yè)模式依賴會(huì)展館，賭場酒店商業(yè)模式依賴合法賭場，這種依賴關(guān)系構(gòu)成了高檔酒店商業(yè)模式的生態(tài)性基礎(chǔ)。所以，現(xiàn)行高檔酒店商業(yè)模式具有生態(tài)性，但是其系統(tǒng)性尚顯不足。例如度假酒店商業(yè)模式尚無法克服景點(diǎn)的旅游淡旺季，會(huì)展酒店商業(yè)模式尚無法克服會(huì)展周期長短等。不僅如此，現(xiàn)行高檔酒店商業(yè)模式的持續(xù)盈利性也略顯不足。當(dāng)其依賴的條件發(fā)生變化時(shí)，這些高檔酒店的盈利將受到極大的影響。例如在城鎮(zhèn)化進(jìn)程中，地標(biāo)在不斷刷新，為此人文酒店、商務(wù)酒店的盈利性將受到影響；在城市管理規(guī)范化、治安持續(xù)改善的過程中，賭場酒店的盈利能力將受到影響等。所以，現(xiàn)行的高檔酒店商業(yè)模式尚存在問題和不足，仍有改進(jìn)的空間。

四、高檔酒店的商業(yè)模式創(chuàng)新

1、高檔酒店商業(yè)模式創(chuàng)新的視角

（1）高檔酒店商業(yè)模式更加系統(tǒng)。商業(yè)模式是指為實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化，把能使企業(yè)運(yùn)行的內(nèi)外各要素整合起來，形成一個(gè)完整的高效率的具有獨(dú)特核心競爭力的運(yùn)行系統(tǒng)，并通過最優(yōu)實(shí)現(xiàn)形式滿足客戶需求，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值，同時(shí)使系統(tǒng)達(dá)成持續(xù)贏利目標(biāo)的整體解決方案（王嘯楓，2010）。這種解決方案包括經(jīng)營模式、服務(wù)模式、營銷模式、管理模式、投融資模式、擴(kuò)大模式等內(nèi)容，并且這些內(nèi)容是相互關(guān)聯(lián)的。

（2）高檔酒店的盈利性更加持續(xù)。商業(yè)模式應(yīng)描述為企業(yè)與其產(chǎn)品和服務(wù)之間的商業(yè)關(guān)系，構(gòu)造各種成本和收入流的方式（Hawkins，2002），是企業(yè)能夠獲得并且保持其收益流的邏輯表達(dá)（Sterwart，2000）。既然是邏輯，那就有因果，應(yīng)充分認(rèn)識(shí)并利用高檔酒店經(jīng)營過程中的邏輯關(guān)系，以此建立更加廣泛的盈利空間、更加有生命力的盈利策略。

2、高檔酒店商業(yè)模式創(chuàng)新的途徑

（1）以穩(wěn)健的客源流為基礎(chǔ)，發(fā)展體驗(yàn)經(jīng)營業(yè)務(wù)?？蛻羧胱【频瓯旧硎且淮螌频陜?nèi)飾產(chǎn)品和服務(wù)試用體驗(yàn)的全過程，為此會(huì)對高檔酒店的服務(wù)、內(nèi)飾產(chǎn)品等產(chǎn)生一些感性認(rèn)知，這種認(rèn)知可能影響其未來的購物行為，所以高檔酒店可以開拓體驗(yàn)營銷業(yè)務(wù)。這種業(yè)務(wù)對于那些提供新內(nèi)飾產(chǎn)品、新服務(wù)的供應(yīng)商而言是非常重要的，也是一些企業(yè)積極參加產(chǎn)品展示會(huì)、交易會(huì)的根本原因。而高檔酒店可以為這些供應(yīng)商提供上述服務(wù)，發(fā)展體驗(yàn)經(jīng)營業(yè)務(wù)。

（2）以品牌經(jīng)營為紐帶，開展冠名權(quán)經(jīng)營業(yè)務(wù)。冠名權(quán)經(jīng)營是重要設(shè)施、重大活動(dòng)常見的一種經(jīng)營方式，在體育領(lǐng)域應(yīng)用非常廣泛，這種方式在高檔酒店經(jīng)營過程之中也是適用的，根本原因是：冠名權(quán)經(jīng)營實(shí)質(zhì)上是一種品牌經(jīng)營方式，借助品牌優(yōu)勢進(jìn)行價(jià)值傳遞的一種經(jīng)營模式。在許多酒店，其房間號(hào)常常用特定的名稱代替，特別是一些酒店內(nèi)的餐廳名常常是有特定稱呼的，這種稱呼旨在傳遞一種文化氣息。所以，高檔酒店也可以以冠名權(quán)經(jīng)營業(yè)務(wù)。

（3）堅(jiān)持長租和短租相結(jié)合、租賃與再租賃相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。對于高檔酒店而言，無論其級(jí)別如何，為顧客提供良好的住宿環(huán)境仍然是基礎(chǔ)。顧客獲得住宿服務(wù)是通過租賃實(shí)現(xiàn)的，沒有房間經(jīng)營權(quán)、所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。為了節(jié)約成本，短租是一種常見的方式，但是短租特別容易導(dǎo)致客流的淡旺季。為了穩(wěn)固客源，高檔酒店可以實(shí)施短租和長租相結(jié)合，并給予長租一定的優(yōu)惠。此外，還可以實(shí)施租賃與再租賃相結(jié)合，即長期租賃用戶可以將住宿資格再轉(zhuǎn)租他人，也可以在房間閑置時(shí)委托酒店管理者轉(zhuǎn)租他人。這種新的模式更加有利于客源的穩(wěn)定和市場的開拓，還可以提高酒店的利用效率。

五、結(jié)語

為適應(yīng)市場環(huán)境的需求，人文酒店、商務(wù)酒店、度假酒店、會(huì)展酒店、賭場酒店等不同類型的酒店形成了不同的商業(yè)模式，這些模式在一定程度上都具有生態(tài)性，但是從系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)的視角而言，其商業(yè)模式還缺乏系統(tǒng)性和盈利的持續(xù)性?；诖?，可通過開展體驗(yàn)經(jīng)營業(yè)務(wù)、冠名權(quán)經(jīng)營業(yè)務(wù)、長租和短租相結(jié)合、租賃與再租賃相結(jié)合等方式實(shí)現(xiàn)高檔酒店商業(yè)模式的創(chuàng)新。

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