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時(shí)間:2022-10-23 02:03:24
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erp系統(tǒng)的整體思想是將企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)流程作為一個(gè)囊括了供應(yīng)商——制造商——銷售商——客戶這四個(gè)方面完整的供應(yīng)鏈,實(shí)現(xiàn)了充分平衡企業(yè)資源的管理目的。但也正如上文中所論述的,企業(yè)財(cái)務(wù)管理在ERP系統(tǒng)的源頭控制上還有待加強(qiáng)。為了保證ERP系統(tǒng)在企業(yè)財(cái)務(wù)管理方面應(yīng)用的準(zhǔn)確性,企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員需要從源頭入手,例如在錄入數(shù)據(jù)時(shí)保留紙質(zhì)單據(jù)或電子掃描文檔,方便日后核對(duì),或是在數(shù)據(jù)錄入源頭增加財(cái)務(wù)稽核環(huán)節(jié),減少數(shù)據(jù)錄入出錯(cuò)概率,降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)ERP系統(tǒng)全面整理公司業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),建立真實(shí)可靠的高集成、高共享的信息平臺(tái),通過(guò)ERP項(xiàng)目推動(dòng),使公司的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理水平得到大幅的提升。
2.促進(jìn)業(yè)務(wù)集成,貫穿企業(yè)財(cái)務(wù)管理基本理念
企業(yè)可以進(jìn)一步促進(jìn)ERP系統(tǒng)的業(yè)務(wù)集成,從而真正實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理與實(shí)際業(yè)務(wù)的協(xié)同。其一,充分完善各業(yè)務(wù)流程的系統(tǒng)化程度,強(qiáng)化各系統(tǒng)對(duì)財(cái)務(wù)核心模塊數(shù)據(jù)的直接推送功能,逐步減少人為手工操作干預(yù)環(huán)節(jié)。其二,提升財(cái)務(wù)管理人員的綜合素質(zhì),如管理人員需要懂得基本的計(jì)算機(jī)技術(shù),便于熟練操作ERP系統(tǒng),熟悉公司前端業(yè)務(wù),對(duì)業(yè)務(wù)模塊傳遞到財(cái)務(wù)模塊的異常數(shù)據(jù)具有敏感性;加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)前端工作人員的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn),幫助其了解簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)知識(shí),增加業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)錄入準(zhǔn)確性。其三,鼓勵(lì)相同或相近系統(tǒng)模塊的集成工作人員進(jìn)行溝通交流,確保ERP財(cái)務(wù)系統(tǒng)能夠與企業(yè)其它系統(tǒng)模塊緊密結(jié)合,使得企業(yè)安排采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售等工作時(shí)不會(huì)因系統(tǒng)集成度問(wèn)題產(chǎn)生差錯(cuò)。因此,促進(jìn)ERP系統(tǒng)的業(yè)務(wù)集成,加強(qiáng)前后端橫向縱向溝通,并將集成性的系統(tǒng)貫穿在企業(yè)財(cái)務(wù)管理的整個(gè)過(guò)程之中,將會(huì)是ERP系統(tǒng)提升企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平的重要策略。
3.敏銳關(guān)注市場(chǎng)變化,加快財(cái)務(wù)反應(yīng)速度
敏銳關(guān)注市場(chǎng)變化,對(duì)公司業(yè)務(wù)進(jìn)行合理分割,分別建設(shè)獨(dú)立業(yè)務(wù)模塊,最大限度減少企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生變更時(shí)ERP系統(tǒng)升級(jí)所帶來(lái)的工作量。另一方面,當(dāng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生變化時(shí),財(cái)務(wù)應(yīng)率先進(jìn)行反應(yīng),公司財(cái)務(wù)管理機(jī)構(gòu)需及時(shí)準(zhǔn)確把握市場(chǎng)脈搏,全面預(yù)見(jiàn)業(yè)務(wù)變化對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)帶來(lái)的影響,比方說(shuō)針對(duì)目前全國(guó)稅制改革對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)所帶來(lái)的沖擊,財(cái)務(wù)部門應(yīng)及時(shí)建立數(shù)據(jù)模型,預(yù)測(cè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)變化走向,在系統(tǒng)優(yōu)化后對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)測(cè)試,充分驗(yàn)證系統(tǒng)升級(jí)的有效性。同時(shí)要迅速修訂各類業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)管理報(bào)表,保證為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策提供有力依據(jù)。ERP系統(tǒng)的及時(shí)響應(yīng)保證了財(cái)務(wù)信息的合理、真實(shí)、準(zhǔn)確,對(duì)規(guī)范公司管理起到較大的促進(jìn)作用。
1.產(chǎn)品成本數(shù)據(jù)的決策性銷售合同按照項(xiàng)目簽訂,生產(chǎn)訂單根據(jù)銷售合同生成,銷售合同一般包含一個(gè)或幾個(gè)設(shè)備,工程項(xiàng)目設(shè)備通常是成套設(shè)備,包含主機(jī)和相關(guān)附件,且有時(shí)接到的訂單并不是整臺(tái)設(shè)備,如最終歸集到產(chǎn)品,相同設(shè)備包含的內(nèi)容也會(huì)不同,如分解到獨(dú)立的零部件,則多達(dá)上百個(gè)。在ERP流程中,一般將生產(chǎn)訂單按照主次分解成多個(gè)生產(chǎn)任務(wù),并賦予任務(wù)單號(hào),相關(guān)附件可能打包作為一個(gè)或多個(gè)生產(chǎn)任務(wù),進(jìn)行生產(chǎn)流轉(zhuǎn)。如此操作最終流轉(zhuǎn)到生產(chǎn)任務(wù)號(hào)的成本很難細(xì)分到每個(gè)零部件。再則,制造企業(yè)一般根據(jù)總包方工程項(xiàng)目對(duì)設(shè)備的要求及提供的技術(shù)參數(shù),進(jìn)行專門的生產(chǎn)前設(shè)計(jì),相同規(guī)格型號(hào)的設(shè)備產(chǎn)生的物料清單也會(huì)有所不同,這明顯不同于批量標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)。另外,物料成本最終歸集到產(chǎn)品時(shí),相同產(chǎn)品之間也會(huì)產(chǎn)生成本差異。除此之外,工程項(xiàng)目存在大量的非標(biāo)準(zhǔn)件,非標(biāo)件作為產(chǎn)品成本核算,只是核算盈虧,產(chǎn)品成本分析不具有很強(qiáng)的意義,產(chǎn)品之間成本也不具有可比性。因此,產(chǎn)品成本數(shù)據(jù)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策的有用性大打折扣。
2.成本確認(rèn)的不完整和滯后在ERP流程中,任務(wù)最終歸集到產(chǎn)品,應(yīng)以產(chǎn)品入庫(kù),并以產(chǎn)品發(fā)貨。實(shí)際操作中,大型設(shè)備為了安裝、運(yùn)輸?shù)姆奖?,往往拆解通過(guò)零部件的形式發(fā)往項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng),且產(chǎn)品完工和發(fā)貨存在間斷的不連續(xù)性,無(wú)法等整個(gè)產(chǎn)品歸集完備發(fā)貨。存在主機(jī)和主要零部件已發(fā)貨而少量零部件遲遲未發(fā)貨的情況,造成收入成本確認(rèn)的不完整。另外,有些設(shè)備安裝和調(diào)試成為合同的重要組成部分,根據(jù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,安裝調(diào)試作為設(shè)備銷售的重要組成部分不可單獨(dú)計(jì)量,應(yīng)待安裝調(diào)試完畢后確認(rèn)合同收入,造成成本確認(rèn)的滯后。
3.成本流轉(zhuǎn)過(guò)程中的滯留和缺失面向工程項(xiàng)目設(shè)備的制造也受到工程項(xiàng)目進(jìn)度以及合同變更的影響,生產(chǎn)進(jìn)程中的中斷、終止、調(diào)換、頂發(fā)、設(shè)計(jì)更改等,導(dǎo)致了大量在產(chǎn)品成本的存在,成本歸集過(guò)程混亂,這些都加大了ERP實(shí)施的難度。所有設(shè)備零配件集中到現(xiàn)場(chǎng)安裝的情況普遍存在,為減少運(yùn)輸環(huán)節(jié)成本,一些供應(yīng)商直接發(fā)貨到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng),導(dǎo)致材料和零部件未入庫(kù)或入庫(kù)時(shí)點(diǎn)滯后,需要在ERP實(shí)施過(guò)程中考慮如何防止成本缺失。究其根本差異,是產(chǎn)品成本核算的導(dǎo)向與成本項(xiàng)目管理的現(xiàn)狀不一致造成的。因此,ERP實(shí)施必須兼顧成本項(xiàng)目管理的業(yè)務(wù)特點(diǎn)。另外,只有提高成本核算的準(zhǔn)確性,才能進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)職能的轉(zhuǎn)變。
二、面向工程項(xiàng)目型制造企業(yè)的ERP實(shí)施要點(diǎn)
針對(duì)面向工程項(xiàng)目型制造企業(yè)ERP實(shí)施的困惑,從核算與業(yè)務(wù)融合、提高核算準(zhǔn)確性的角度著手,調(diào)整了ERP實(shí)施的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),并進(jìn)一步建立管理決策的指標(biāo)共享體系,取得了很好的效果。
1.任務(wù)分解是重要起點(diǎn)進(jìn)行任務(wù)分解時(shí),考慮生產(chǎn)工藝流程和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)特點(diǎn),將產(chǎn)品進(jìn)行拆解,形成部件清單,結(jié)合發(fā)貨習(xí)慣和裝箱單,全盤考慮,可進(jìn)行ABC分類管理。價(jià)值大、可批量生產(chǎn)、針對(duì)個(gè)性化需求改動(dòng)不大或者個(gè)性化很明顯的部件,單獨(dú)作為任務(wù);價(jià)值小、管理上不作為主要成本分析對(duì)象的部件,打包作為任務(wù)。任務(wù)單號(hào)應(yīng)包含項(xiàng)目編號(hào),可實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過(guò)程的監(jiān)控。任務(wù)單號(hào)除項(xiàng)目編號(hào)保持不變外,任務(wù)流轉(zhuǎn)過(guò)程中,應(yīng)實(shí)現(xiàn)層層遞進(jìn),最終產(chǎn)品以項(xiàng)目編號(hào)和產(chǎn)品編號(hào)組成。
2.產(chǎn)品部件作為成本核算的主體面向工程項(xiàng)目型制造企業(yè)產(chǎn)品發(fā)貨的特點(diǎn),以及產(chǎn)品訂單的差異化和不完整性,決定了其不能像標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品生產(chǎn)制造企業(yè)一樣將產(chǎn)成品作為管理重點(diǎn),可以將構(gòu)成產(chǎn)成品的關(guān)鍵部件作為產(chǎn)品成本核算的主體,其他部件和附件進(jìn)行輔助管理,所有部件的入庫(kù)作為產(chǎn)成品完工的標(biāo)志。
3.縮短工序間的間隔時(shí)間充分利用ERP的優(yōu)勢(shì),縮減工序間的間隔時(shí)間,特別是合理調(diào)節(jié)生產(chǎn)調(diào)度及產(chǎn)成品的出入庫(kù)時(shí)間,減少發(fā)運(yùn)的間隔時(shí)間至關(guān)重要。根據(jù)客戶發(fā)貨的時(shí)間要求,合理安排產(chǎn)品部件的出入庫(kù)時(shí)間,向前追溯生產(chǎn)的調(diào)度安排,盡量做到整套設(shè)備集中出入庫(kù),合理規(guī)劃設(shè)備的發(fā)運(yùn)頻次和集中度,以及設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后的存放時(shí)間,該措施不僅可以減少運(yùn)費(fèi)支出,也可以最大限度地消除安裝調(diào)試與產(chǎn)品送達(dá)的間隔時(shí)間,將確認(rèn)銷售成本的時(shí)間提前。
4.滯留成本的系統(tǒng)識(shí)別能力不同于貿(mào)易型企業(yè),生產(chǎn)制造企業(yè)成本流轉(zhuǎn)過(guò)程復(fù)雜,特別是面向工程項(xiàng)目型生產(chǎn)制造企業(yè),核算基礎(chǔ)薄弱,更容易造成產(chǎn)品流轉(zhuǎn)過(guò)程中成本的滯留。大量的在產(chǎn)品和隱晦成本的存在,夸大了企業(yè)的盈利能力,增大了財(cái)務(wù)報(bào)表中存貨的數(shù)量,降低了存貨周轉(zhuǎn)率。在實(shí)施ERP的過(guò)程中,應(yīng)設(shè)置在產(chǎn)品和在庫(kù)產(chǎn)成品的預(yù)警機(jī)制,及時(shí)發(fā)現(xiàn)這些成本的存在,分析原因,采取應(yīng)對(duì)措施。5.成本缺失的系統(tǒng)控制和檢索應(yīng)借助ERP信息化手段,改變面向工程項(xiàng)目型制造企業(yè)原有的粗放管理習(xí)慣和人員成本意識(shí)薄弱而導(dǎo)致的成本缺失的現(xiàn)狀。例如,供應(yīng)商直接發(fā)往項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的材料和其他未及時(shí)入庫(kù)的材料等成本的缺失,應(yīng)在ERP中系統(tǒng)利用控制的手段,在生成物料清單環(huán)節(jié)進(jìn)行控制,實(shí)現(xiàn)從源頭到終點(diǎn)的全程控制和檢索,增強(qiáng)ERP各環(huán)節(jié)的邏輯勾稽聯(lián)系,減少人為操作的可變動(dòng)性。
6.建立管理決策的指標(biāo)共享體系成本核算的準(zhǔn)確性為進(jìn)一步建立財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)的信息共享體系打下了基礎(chǔ)。ERP實(shí)施將銷售、采購(gòu)、庫(kù)房管理、工藝流程、技術(shù)參數(shù)、質(zhì)量控制、財(cái)務(wù)、成本以及人力資源等關(guān)鍵實(shí)用信息,搜集、整理、加工、匯總形成指標(biāo)體系,通過(guò)ERP平臺(tái)實(shí)現(xiàn)各管理層級(jí)的共享、分析和反饋,如此反復(fù)、不斷優(yōu)化,提升企業(yè)管理決策能力,及時(shí)調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)方針政策,提高內(nèi)部管理能力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值增值。
三、面向工程項(xiàng)目型制造企業(yè)ERP實(shí)施的總結(jié)
二、ERP在現(xiàn)代企業(yè)管理中的應(yīng)用
在現(xiàn)代企業(yè)管理中,ERP系統(tǒng)的應(yīng)用主要集中在采購(gòu)、生產(chǎn)、庫(kù)存、銷售以及財(cái)務(wù)等方面,這里主要針對(duì)其在企業(yè)會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)管理中的應(yīng)用進(jìn)行簡(jiǎn)要分析。
1.ERP在企業(yè)會(huì)計(jì)中的應(yīng)用
對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)管理而言,會(huì)計(jì)核算的作用,主要是對(duì)資金在企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的變動(dòng)過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行記錄、核算、反映和分析,包括了總賬、應(yīng)收帳、應(yīng)付賬款、固定資產(chǎn)等。因此,從物理層面分析,ERP系統(tǒng)中的會(huì)計(jì)核算模塊,涉及上述各種功能模塊,對(duì)于企業(yè)會(huì)計(jì)核算整體水平的提升有著不同忽視的作用。
2.ERP在財(cái)務(wù)管理中的應(yīng)用
財(cái)務(wù)管理的功能,主要是基于會(huì)計(jì)核算數(shù)據(jù)信息的分析,進(jìn)行相應(yīng)的預(yù)測(cè)、管理和控制活動(dòng),其主要側(cè)重于財(cái)務(wù)計(jì)劃、控制、分析和預(yù)測(cè),強(qiáng)調(diào)事前計(jì)劃、事中控制和事后反饋。在ERP系統(tǒng)中,財(cái)務(wù)管理模塊實(shí)現(xiàn)了從事后財(cái)會(huì)信息反映到財(cái)務(wù)管理信息處理,再到多層次、一體化的財(cái)務(wù)管理支持,吸收并嵌入了先進(jìn)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理實(shí)踐,對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了改善。不僅如此,ERP系統(tǒng)為企業(yè)各地的分支機(jī)構(gòu)提供了一個(gè)相對(duì)統(tǒng)一的會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理平臺(tái),同時(shí)也可以支持世界各國(guó)當(dāng)?shù)氐呢?cái)務(wù)法規(guī)及報(bào)表要求。
3.ERP在成本控制中的應(yīng)用
對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)而言,成本管理需要一個(gè)能夠?qū)ζ髽I(yè)各種成本發(fā)生進(jìn)行計(jì)劃、監(jiān)控和管理的全面集成化系統(tǒng)的支撐,協(xié)助企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的有效運(yùn)作,迎合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。在典型的ERP系統(tǒng)中,所有的成本管理應(yīng)用程序都能夠共用相應(yīng)的數(shù)據(jù)源及標(biāo)準(zhǔn)化的報(bào)告系統(tǒng),同時(shí),相同的用戶界面使得系統(tǒng)的操作非常簡(jiǎn)單,使得對(duì)于成本的收入和監(jiān)控能夠有效貫穿企業(yè)所有的職能部門。具體來(lái)講,在成本管理中,ERP系統(tǒng)的應(yīng)用主要體現(xiàn)在成本控制和利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)兩個(gè)環(huán)節(jié)。
(1)成本控制
ERP系統(tǒng)的應(yīng)用,能夠?qū)ζ髽I(yè)的生產(chǎn)成本及管理成本等進(jìn)行控制,降低采購(gòu)費(fèi)用和庫(kù)存成本。對(duì)于企業(yè)管理人員而言,應(yīng)用ERP系統(tǒng),可以對(duì)采購(gòu)材料的價(jià)格、名稱、質(zhì)量等進(jìn)行查詢,為后續(xù)采購(gòu)的采購(gòu)提供指導(dǎo)和參考,對(duì)物資采購(gòu)人員可能存在的腐敗行為進(jìn)行監(jiān)督,也可以對(duì)各種型號(hào)的物資和供應(yīng)商進(jìn)行對(duì)應(yīng),對(duì)于出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的物資,可以追究采購(gòu)人員和供應(yīng)商的責(zé)任。在生產(chǎn)環(huán)境,通過(guò)全面質(zhì)量管理,能夠?qū)T工的工作效率進(jìn)行控制,將成本核算細(xì)化到每一天,提升成本核算的精確度。不僅如此,結(jié)合ERP系統(tǒng)的相關(guān)記錄,能夠減少盤點(diǎn)人員的工作量,降低庫(kù)存水平過(guò)早帶來(lái)的資金占用,減少將庫(kù)存成本。
(2)利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)
通常來(lái)講,在ERP財(cái)務(wù)系統(tǒng)中,主要包括三個(gè)模塊,即報(bào)表分析子模塊、預(yù)算管理子模塊以及資金管理子模塊。系統(tǒng)中的總賬系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了其他子系統(tǒng)的無(wú)縫集成,不僅能夠減少數(shù)據(jù)的重復(fù)錄入,還可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的自動(dòng)收集,提升財(cái)務(wù)管理的效率和質(zhì)量;會(huì)計(jì)相關(guān)模塊則實(shí)現(xiàn)了上級(jí)部門列賬處理,能夠有效加快資金審批和撥付的速度,減少其中存在的往來(lái)誤差,同時(shí)實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)管理的規(guī)范化。在ERP系統(tǒng)中,能夠自動(dòng)生成相關(guān)憑證,保證會(huì)計(jì)信息的規(guī)范性和可靠性,系統(tǒng)自帶的實(shí)時(shí)跟蹤功能,可以保證企業(yè)財(cái)務(wù)管理的及時(shí)性,確保企業(yè)利潤(rùn)的有效實(shí)現(xiàn)。
三、ERP在現(xiàn)代企業(yè)中的應(yīng)用前景
在我國(guó),企業(yè)應(yīng)用ERP的趨勢(shì)主要體現(xiàn)在兩個(gè)方向,一是量的擴(kuò)張,二是質(zhì)的提升。量的擴(kuò)張是指ERP在企業(yè)中的應(yīng)用不僅體現(xiàn)在制造業(yè),也逐漸向著服務(wù)業(yè)及其他領(lǐng)域擴(kuò)展,尤其是最近幾年,流通領(lǐng)域的企業(yè)應(yīng)用ERP的比例顯著增加;質(zhì)的提升是指在我國(guó),企業(yè)數(shù)量龐大,每一個(gè)企業(yè)的發(fā)展階段、技術(shù)水平以及市場(chǎng)結(jié)構(gòu)等都存在著巨大的差異,因此,在應(yīng)用ERP系統(tǒng)時(shí),一般都是遵循“量身定制”的原則。從整體方面分析,企業(yè)在對(duì)ERP的應(yīng)用方面,存在著發(fā)展不平衡的問(wèn)題,企業(yè)之間的差距非常巨大,能夠真正保證ERP成功實(shí)施的企業(yè)并不多。而且,ERP管理系統(tǒng)的應(yīng)用多集中在財(cái)務(wù)和供應(yīng)鏈方面,造成這種現(xiàn)象的原因,一是許多企業(yè)缺乏對(duì)于ERP的全面認(rèn)識(shí),片面重視信息流而忽視物流,對(duì)于物流的控制不足;二是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)參與程度不足,ERP的應(yīng)用缺乏有力支持;三是對(duì)于資訊服務(wù)缺乏科學(xué)認(rèn)識(shí),在軟件選型過(guò)程中存在著許多問(wèn)題。這些問(wèn)題都是企業(yè)在應(yīng)用ERP過(guò)程中,需要重點(diǎn)關(guān)注和解決的問(wèn)題。
20世紀(jì)40年代以來(lái),日新月異的信息技術(shù)不斷的改變著人類社會(huì)的各個(gè)層面,其中對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境,尤其是企業(yè)的管理和經(jīng)營(yíng)效益的提高更是有著深刻的影響。20世紀(jì)70年代以來(lái),我國(guó)會(huì)計(jì)進(jìn)入了電算化時(shí)代,從無(wú)到有, 從簡(jiǎn)單到復(fù)雜, 從緩慢發(fā)展到迅速普及, 取得了可喜的成績(jī), 一批民族品牌的商品化財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)軟件的發(fā)展更是突飛猛進(jìn)。但同時(shí)也存在著諸多問(wèn)題, 阻礙了我國(guó)會(huì)計(jì)電算化向更深層次發(fā)展。
一、會(huì)計(jì)管理與信息化會(huì)計(jì)管理的定義
對(duì)會(huì)計(jì)的定位不同,會(huì)計(jì)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中的地位也就不同,這對(duì)會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量要求以及管理活動(dòng)需求的滿足程度等方面也不會(huì)一致。不少國(guó)內(nèi)外學(xué)者的研究都表明,會(huì)計(jì)不僅僅是一項(xiàng)重要的管理活動(dòng),而且隨著信息技術(shù)的運(yùn)用,企業(yè)信息化水平的提高,會(huì)計(jì)的管理功能正變得更加突出。
70年代以來(lái),我國(guó)提出“會(huì)計(jì)電算化”,就是把以電子計(jì)算機(jī)為代表的現(xiàn)代化數(shù)據(jù)處理工具和以信息論、系統(tǒng)論、控制論、數(shù)據(jù)庫(kù)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等新興理論和技術(shù)應(yīng)用于會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理工作中,以提高財(cái)會(huì)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)工作的現(xiàn)代化?,F(xiàn)在,隨著計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)的廣泛而充分的應(yīng)用,高速傳遞、縱橫交錯(cuò)的局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)等互動(dòng)式網(wǎng)絡(luò)的形成,信息高度充分的共享和傳遞,過(guò)去意義上的“電算化”已經(jīng)逐漸不能滿足會(huì)計(jì)管理工作的需要了。一種更先進(jìn)的管理方式――信息化會(huì)計(jì)管理應(yīng)運(yùn)而生。
所謂信息化會(huì)計(jì)管理是指應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù),以現(xiàn)代企業(yè)管理、會(huì)計(jì)管理、信息管理等相關(guān)理論為依據(jù),以會(huì)計(jì)管理信息、流程、知識(shí)和能力為內(nèi)容,充分開(kāi)發(fā)和利用會(huì)計(jì)信息資源,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)和戰(zhàn)略目標(biāo)的會(huì)計(jì)管理過(guò)程的總稱。至此,會(huì)計(jì)已經(jīng)不僅僅是處理數(shù)字和信息的技術(shù)活動(dòng),而是將會(huì)計(jì)界定為企業(yè)管理活動(dòng)的有機(jī)組成部分,是為企業(yè)的整體管理服務(wù)的。
二、我國(guó)會(huì)計(jì)電算化的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題
我國(guó)的會(huì)計(jì)電算化工作起步較晚, 人們的思維觀念還未充分認(rèn)識(shí)到電算化的意義及重要性。多數(shù)單位電算化都是應(yīng)用于代替手工核算, 僅僅是從減輕會(huì)計(jì)人員負(fù)擔(dān)、提高核算效率方面入手, 根本未認(rèn)識(shí)到建立完整的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的重要性,使現(xiàn)有會(huì)計(jì)提供的信息不能及時(shí)、有效地為企業(yè)決策及管理服務(wù),這時(shí)的會(huì)計(jì)系統(tǒng)完全是手工系統(tǒng)的翻版。隨著信息技術(shù)的發(fā)展和會(huì)計(jì)人員水平的提高,企業(yè)開(kāi)始嘗試擺脫傳統(tǒng)理論的束縛、逐漸創(chuàng)新,開(kāi)始為管理需要提供更加靈活的信息,比如自動(dòng)對(duì)賬等。但是此時(shí)提供的功能仍然是報(bào)告不同格式的會(huì)計(jì)信息,但是這些信息如何使用,能否為決策提供參考,卻沒(méi)有做到,也就是說(shuō),會(huì)計(jì)的高端的管理功能沒(méi)有體現(xiàn)出來(lái),而這一點(diǎn)正是當(dāng)前信息化社會(huì)所必需的。
當(dāng)初,不少企業(yè)在搞會(huì)計(jì)電算化的過(guò)程中存在著許多不正確的認(rèn)識(shí),對(duì)于到底為什么配置會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)系統(tǒng)等軟件,沒(méi)有一個(gè)清晰理性的目標(biāo),有的為了不再手工填制憑證,有的為了自動(dòng)化、電子化甚至是“別人都在搞”等等,唯獨(dú)沒(méi)有從企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)或者管理需要的角度來(lái)考慮問(wèn)題,最終導(dǎo)致企業(yè)在信息化的過(guò)程中“高投入、低回報(bào)”的結(jié)果。
三、會(huì)計(jì)管理信息化的必然性與發(fā)展趨勢(shì)
一方面,我國(guó)許多中小企業(yè)發(fā)展落后,會(huì)計(jì)電算化技術(shù)的使用在總體上還處于低層次水平,會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的啟用并不能對(duì)企業(yè)管理帶來(lái)實(shí)質(zhì)性改善。另一方面,目前,國(guó)內(nèi)外一些規(guī)模較大、信息化程度較高的企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始使用諸如ERP系統(tǒng)、SCM系統(tǒng)或CRM等管理系統(tǒng),用于綜合管理的信息化平臺(tái)逐步得到企業(yè)管理部門的重視。
信息化環(huán)境下,各種新生的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),譬如電子商務(wù)、集成管理、供應(yīng)鏈管理等,進(jìn)一步加強(qiáng)了企業(yè)對(duì)會(huì)計(jì)管理信息化的需求。論文參考網(wǎng)。虛擬經(jīng)濟(jì)和虛擬企業(yè)的發(fā)展,對(duì)傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理造成了相當(dāng)大的沖擊。虛擬企業(yè)以信息技術(shù)為連接和協(xié)調(diào)手段,把不同地區(qū)的現(xiàn)有資源迅速組合,超越空間約束,以最快的速度推出高質(zhì)量、低成本的產(chǎn)品和服務(wù)。正是這種新技術(shù)革命和管理革命,帶動(dòng)了每個(gè)企業(yè)內(nèi)部的管理變革和功能重塑,而會(huì)計(jì)管理是對(duì)企業(yè)在任何管理環(huán)節(jié)涉及資金運(yùn)動(dòng)的過(guò)程的反映和決策,因此對(duì)會(huì)計(jì)管理職能的影響是不言而喻的。隨著信息技術(shù)的發(fā)展,企業(yè)會(huì)越來(lái)越強(qiáng)調(diào)會(huì)計(jì)的管理職能,也就是說(shuō),會(huì)計(jì)管理信息化是當(dāng)今信息化的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。
四、研究會(huì)計(jì)管理信息化的重大意義
從理論意義上來(lái)說(shuō),雖然傳統(tǒng)會(huì)計(jì)較為完備的理論體系能夠指導(dǎo)會(huì)計(jì)工作的開(kāi)展,但是在信息化浪潮日益壯大的企業(yè)管理領(lǐng)域,有些理論已明顯過(guò)時(shí),并不符合實(shí)際應(yīng)用的情況。因此研究信息化會(huì)計(jì)管理能夠進(jìn)一步擴(kuò)大和完善會(huì)計(jì)管理理論,尤其是目前所缺乏的,信息化環(huán)境下的用于指導(dǎo)和支持會(huì)計(jì)管理體系的新思路。
從實(shí)踐意義上來(lái)說(shuō),會(huì)計(jì)管理信息化不僅能夠促進(jìn)企業(yè)重新考慮自己的信息化戰(zhàn)略,還能提高企業(yè)各層管理人員信息化素養(yǎng)和會(huì)計(jì)知識(shí)管理的水平,并且為企業(yè)構(gòu)建信息化管理平臺(tái)提供參考,提高對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的快速反應(yīng)的能力。
總之,會(huì)計(jì)管理信息化不僅是會(huì)計(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì),而且是企業(yè)生存發(fā)展的迫切要求。論文參考網(wǎng)。只有切實(shí)發(fā)揮會(huì)計(jì)管理信息化在企業(yè)管理中的作用,企業(yè)才能蓬勃發(fā)展,充滿活力。我們應(yīng)該看到,企業(yè)會(huì)計(jì)管理信息化是漸進(jìn)的過(guò)程。一方面,信息技術(shù)雖然在日新月異地發(fā)展,信息化水平在不斷提高,對(duì)會(huì)計(jì)管理的影響很大;另一方面,傳統(tǒng)會(huì)計(jì)理念根深蒂固,新的會(huì)計(jì)管理理念的形成不可能一蹴而就,而只能局部地更新。論文參考網(wǎng)。因此,會(huì)計(jì)管理信息化的實(shí)現(xiàn),不是一朝一夕的事情,需要企業(yè)經(jīng)營(yíng)者、研究學(xué)者、政府等多方面的共同努力。
參考文獻(xiàn):
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中圖分類號(hào):G712 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1674-9324(2015)30-0119-03
一、前言
1.問(wèn)題提出。ERP(Enterprise Resource Planning)時(shí)代的到來(lái),使許多人感到措手不及、力不從心。目前,雖然大多數(shù)高職院校已將會(huì)計(jì)電算化類課程設(shè)置為財(cái)會(huì)類相關(guān)專業(yè)核心課程之一;但是,現(xiàn)階段高職院校ERP教學(xué)環(huán)境下的會(huì)計(jì)電算化專業(yè)實(shí)踐教學(xué)還存在著諸多問(wèn)題,而研究高職會(huì)計(jì)電算化專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的相關(guān)文獻(xiàn)資料又顯得匱乏,與信息技術(shù)發(fā)展的時(shí)代要求不相適應(yīng);因而,有必要對(duì)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行改革,以適應(yīng)信息技術(shù)教學(xué)環(huán)境的要求。
2.研究意義。實(shí)踐教學(xué)在高職教學(xué)中居于舉足輕重的地位,它是實(shí)現(xiàn)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的主體教學(xué)形式之一,是學(xué)生職業(yè)技能培養(yǎng)的起點(diǎn),是大學(xué)生養(yǎng)成良好職業(yè)道德、嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)和提高職業(yè)能力素養(yǎng)的重要平臺(tái)。它的成功與否是直接關(guān)系到職業(yè)教育能否真正辦出成效、辦出特色的關(guān)鍵。本文結(jié)合河南職業(yè)技術(shù)學(xué)院(下文簡(jiǎn)稱“我院”)建設(shè)教育部、財(cái)政部關(guān)于“支持高等職業(yè)學(xué)校提升專業(yè)服務(wù)能力”項(xiàng)目的成功經(jīng)驗(yàn),對(duì)創(chuàng)新高職會(huì)計(jì)電算化課程實(shí)踐教學(xué)模式進(jìn)行了系統(tǒng)研究,以找出目前高職會(huì)計(jì)電算化實(shí)踐教學(xué)存在的問(wèn)題,進(jìn)而提出改進(jìn)措施和建議,為培養(yǎng)能熟練操作ERP信息系統(tǒng)的適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理需要的會(huì)計(jì)專業(yè)高級(jí)技能型專門人才提供切實(shí)可行的解決方案。
二、研究現(xiàn)狀綜述
吳宗奎認(rèn)為構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)體系對(duì)于會(huì)計(jì)電算化專業(yè)教學(xué)質(zhì)量以及學(xué)生職業(yè)技能的培養(yǎng)具有十分重要的意義。并從專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建原則、思路和模式三個(gè)方面進(jìn)行了闡述。丘曉平、李艷琴建議在ERP實(shí)踐教學(xué)方法上可做以下四個(gè)方面的嘗試:“專業(yè)知識(shí)+實(shí)踐技能+職業(yè)資格證書(shū)”三結(jié)合的教學(xué)方式;任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向等行為的教學(xué)方式;仿真職業(yè)環(huán)境下的漸進(jìn)式全程實(shí)踐教學(xué)方式;全新的課程考核標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施。但系統(tǒng)論述ERP壞境下會(huì)計(jì)電算化專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式方面的文獻(xiàn)資料并不多。
三、高職會(huì)計(jì)電算化專業(yè)實(shí)踐教學(xué)現(xiàn)狀分析
1.概念界定。(1)實(shí)踐教學(xué)。司淑梅認(rèn)為實(shí)踐教學(xué)有廣義和狹義之分,狹義的實(shí)踐教學(xué),作為教學(xué)中的一個(gè)特定環(huán)節(jié),即是圍繞某一專題、利用一定手段組織的一次實(shí)踐活動(dòng)。關(guān)于對(duì)會(huì)計(jì)電算化專業(yè)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)涵的研究,其內(nèi)涵基本與實(shí)踐教學(xué)內(nèi)涵相當(dāng)。(2)教學(xué)模式。職業(yè)教育專家談興華先生認(rèn)為:“所謂教學(xué)模式,是指按照一定教育理論、教學(xué)原則和教學(xué)經(jīng)驗(yàn),圍繞一定的教學(xué)目標(biāo)而設(shè)計(jì)的可操作、可控制的結(jié)構(gòu)性流程。”本文對(duì)教學(xué)新模式的探討,也將主要圍繞這五個(gè)方面進(jìn)行。
2.會(huì)計(jì)電算化專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)。高等職業(yè)教育的人才培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)出符合知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)、管理第一線需要的、具有綜合職業(yè)能力和全面素質(zhì)的高技能專門人才。
依據(jù)這一培養(yǎng)目標(biāo),我院會(huì)計(jì)電算化專業(yè)確定了“教產(chǎn)結(jié)合、工學(xué)結(jié)合、校企合作”的人才培養(yǎng)模式,這一模式是我院從省情、校情出發(fā),在廣泛深入學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和長(zhǎng)期摸索砥礪的基礎(chǔ)上,采用的有利于提升專業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展能力的人才培養(yǎng)模式。以“教產(chǎn)結(jié)合”為亮點(diǎn),牢牢把握實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、職業(yè)技能競(jìng)賽、頂崗實(shí)習(xí)這幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
3.高職會(huì)計(jì)電算化專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式現(xiàn)狀分析。本人從自身多年的教學(xué)經(jīng)歷及與多所兄弟院校一線教師的座談中大致了解到,教師在講授會(huì)計(jì)電算化相關(guān)課程時(shí),大多采用了傳統(tǒng)的填鴨式教學(xué)模式。
四、高職會(huì)計(jì)電算化專業(yè)實(shí)踐教學(xué)新模式設(shè)計(jì)
1.設(shè)計(jì)原則。實(shí)踐教學(xué)應(yīng)包括課程實(shí)踐(主要指平時(shí)作業(yè)、大作業(yè)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)和課程設(shè)計(jì)等)、集中實(shí)踐(主要指社會(huì)實(shí)習(xí)、社會(huì)調(diào)查、畢業(yè)設(shè)計(jì)和畢業(yè)論文等)、校內(nèi)外實(shí)踐教學(xué)基地的實(shí)踐活動(dòng)以及與上述各實(shí)踐環(huán)節(jié)相關(guān)的管理、督查、考核及評(píng)價(jià)等。
2.教學(xué)目標(biāo)定位。教學(xué)目標(biāo)的定位,要符合專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求。會(huì)計(jì)電算化教學(xué)目標(biāo)的定位,是確定會(huì)計(jì)電算化教學(xué)其他環(huán)節(jié)的起點(diǎn),目標(biāo)的確定要符合我國(guó)高等教育的培養(yǎng)方針。
3.教學(xué)內(nèi)容組織。實(shí)踐教學(xué)作為會(huì)計(jì)電算化專業(yè)教學(xué)的重要組成部分,貫穿于學(xué)生整個(gè)大學(xué)期間的學(xué)習(xí)過(guò)程之中。建立科學(xué)的實(shí)踐教學(xué)體系和結(jié)構(gòu)層次,并根據(jù)實(shí)踐教學(xué)的不同層次選擇適宜的實(shí)踐教學(xué)形式。以三年制普通高職會(huì)計(jì)電算化專業(yè)課程設(shè)置為例,將實(shí)踐教學(xué)分為低級(jí)、中級(jí)和高級(jí)三個(gè)不同層次的教學(xué)階段。如下圖的“圖1實(shí)踐教學(xué)層次設(shè)計(jì)”所示。
低級(jí)階段的實(shí)踐教學(xué)主要安排在大學(xué)一年級(jí)進(jìn)行,第一學(xué)期應(yīng)以見(jiàn)習(xí)活動(dòng)為主,主要任務(wù)是熟悉相關(guān)的工作崗位和工作對(duì)象,以及該崗位需具備的背景知識(shí)和能力,其主要目的是豐富學(xué)生的感性知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。學(xué)生通過(guò)課程內(nèi)容的實(shí)踐,印證和鞏固所學(xué)的理論知識(shí),掌握“活”的知識(shí),并初步養(yǎng)成獨(dú)立思考能力和知識(shí)應(yīng)用能力。
中級(jí)階段,即第三和第四兩個(gè)學(xué)期,以專項(xiàng)實(shí)踐教學(xué)(即集中實(shí)習(xí))為主要形式。其主要目的是使學(xué)生獲得比較全面和綜合的專業(yè)能力,掌握一定的職業(yè)專項(xiàng)技能及職業(yè)綜合技能,培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和職業(yè)意識(shí)。這一時(shí)期的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容應(yīng)以綜合運(yùn)用財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行財(cái)務(wù)核算與管理、稅務(wù)核算與電子報(bào)稅為主,專項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)應(yīng)以在真實(shí)或者高仿真的職業(yè)環(huán)境中進(jìn)行為宜。在實(shí)踐活動(dòng)中,教師要加以指導(dǎo),便于學(xué)生將理論所學(xué)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐能力,并獲得一定的職業(yè)判斷經(jīng)驗(yàn)。
高級(jí)階段,即第五和第六兩個(gè)學(xué)期,應(yīng)是前面一系列課程的繼續(xù)、深化和提高。而它的綜合實(shí)踐性是其他課程所不能替代的。目前,高職院校普遍存在著對(duì)畢業(yè)實(shí)習(xí)指導(dǎo)力度弱,以“試就業(yè)”代替實(shí)習(xí)等現(xiàn)象。這樣的實(shí)習(xí)就失去了該課程設(shè)置的本意,淪為學(xué)校減輕監(jiān)管負(fù)擔(dān)的理由。而學(xué)校要想真正全面提升職業(yè)教育總體水平,適時(shí)調(diào)整實(shí)習(xí)計(jì)劃或方案。畢業(yè)論文是學(xué)生整個(gè)大學(xué)學(xué)習(xí)期間總體知識(shí)能力水平的學(xué)術(shù)提升;因而,畢業(yè)論文的選題要與實(shí)習(xí)的內(nèi)容相結(jié)合,為畢業(yè)論文的撰寫(xiě)工作提供寶貴的時(shí)間和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),以利于提高畢業(yè)論文的質(zhì)量和學(xué)生的學(xué)術(shù)研究水平,培養(yǎng)學(xué)生的自覺(jué)創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。例如,在高年級(jí)階段仍然需要課程實(shí)踐教學(xué)。
4.教學(xué)方法。(1)項(xiàng)目教學(xué)法。項(xiàng)目教學(xué)法,是指師生根據(jù)實(shí)際崗位任務(wù)共同完成一個(gè)具體“項(xiàng)目”而進(jìn)行的教學(xué)活動(dòng),它既是一種課程模式,又是一種教學(xué)方法。實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)法需具備以下基本條件:①服務(wù)于教學(xué)內(nèi)容,具體形式應(yīng)與業(yè)務(wù)工作過(guò)程特點(diǎn)有直接聯(lián)系。②學(xué)生作為項(xiàng)目活動(dòng)的主體,擁有參與制定計(jì)劃并實(shí)施的機(jī)會(huì)。③有明確而具體的考核目標(biāo)要求。④評(píng)價(jià)指標(biāo)多元化。任務(wù)結(jié)束時(shí),師生共同評(píng)價(jià)項(xiàng)目成效。(2)崗位教學(xué)法。讓學(xué)生根據(jù)情節(jié),分別擔(dān)任不同的角色,并按角色的要求分工合作完成任務(wù),師生給予共同評(píng)議、總結(jié),以此來(lái)提高學(xué)生的崗位理解能力。(3)頂崗實(shí)習(xí)法。就是以就業(yè)為導(dǎo)向,依托實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)的校外實(shí)習(xí)基地,根據(jù)企業(yè)的用人需求和校企合作協(xié)議進(jìn)行的一種市場(chǎng)化程度很高的教學(xué)方式。為了加強(qiáng)頂崗實(shí)習(xí)期間對(duì)學(xué)生的管理,學(xué)校要制定嚴(yán)格的實(shí)習(xí)管理制度,主動(dòng)而客觀地了解學(xué)生的實(shí)習(xí)情況,以便及時(shí)對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生給予指導(dǎo),督促學(xué)生按時(shí)完成實(shí)習(xí)任務(wù),以此來(lái)提高學(xué)生的崗位適應(yīng)能力。(4)教產(chǎn)結(jié)合法。建立專門的校內(nèi)財(cái)務(wù)公司,實(shí)現(xiàn)對(duì)外營(yíng)業(yè)。聘請(qǐng)會(huì)計(jì)電算化專業(yè)師生帶薪任職相應(yīng)工作崗位,這種方法既能產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益,又能讓師生在實(shí)際工作中得到鍛煉成長(zhǎng)。此外,引進(jìn)專業(yè)的職場(chǎng)管理模式,使學(xué)生足不出戶就能感受到職場(chǎng)氛圍和企業(yè)文化,使專業(yè)實(shí)習(xí)具有“實(shí)戰(zhàn)性”、“前瞻性”。再者,還能夠充分利用場(chǎng)地、師資優(yōu)勢(shì),接納社會(huì)相關(guān)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn),全面提升會(huì)計(jì)電算化專業(yè)的社會(huì)服務(wù)能力,服務(wù)本地區(qū)經(jīng)濟(jì)。
5.保障機(jī)制。(1)制定科學(xué)的實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃。實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃是執(zhí)行實(shí)踐教學(xué)的程序保障。合理的實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃應(yīng)當(dāng)包括以下幾方面內(nèi)容:①科學(xué)的實(shí)踐教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。②切實(shí)可行的實(shí)踐項(xiàng)目。③統(tǒng)籌安排實(shí)踐項(xiàng)目的先后順序,做到內(nèi)容上前后銜接,時(shí)間上又不產(chǎn)生沖突。(2)加強(qiáng)校內(nèi)外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)。一方面,加強(qiáng)校內(nèi)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)設(shè)施建設(shè),努力實(shí)現(xiàn)教學(xué)設(shè)備和教學(xué)手段現(xiàn)代化。我院目前建立了手工會(huì)計(jì)、ERP綜合實(shí)訓(xùn)等多個(gè)實(shí)訓(xùn)室,還將建設(shè)一個(gè)高仿真會(huì)計(jì)綜合實(shí)訓(xùn)室,配備仿真銀行大廳和辦稅大廳。(3)加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)“雙師型”師資隊(duì)伍建設(shè)。教師是高職院校的主體力量,是辦好高職院校的先決條件。采取的措施主要有:①定期派出專職教師“頂崗實(shí)踐”。②獎(jiǎng)勵(lì)教師考取職業(yè)資格證及相應(yīng)會(huì)計(jì)職稱證。(4)重視教材建設(shè)。我院會(huì)計(jì)電算化專業(yè)在教材編寫(xiě)原則上,始終堅(jiān)持以最新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則為依據(jù),逐漸形成理實(shí)一體化的教材體系。目前我院會(huì)計(jì)電算化專業(yè)教師已出版的教材有:《高仿真會(huì)計(jì)綜合實(shí)訓(xùn)》、《EXCEL在財(cái)務(wù)管理中的應(yīng)用》、《用友ERP供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)應(yīng)用》、《稅法實(shí)務(wù)》等等。其中,《高仿真會(huì)計(jì)綜合實(shí)訓(xùn)》正在申請(qǐng)省級(jí)精品課配套教材。(5)通過(guò)技能競(jìng)賽,強(qiáng)化技能訓(xùn)練。以“理論教學(xué)操作化,操作教學(xué)競(jìng)賽化”為原則,我院通過(guò)舉辦各級(jí)各類技能競(jìng)賽,達(dá)到以賽促學(xué)、以賽促教、以賽促管的目的。技能競(jìng)賽極大地激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,更好地融洽了師生關(guān)系,收到了事辦功倍的效果。去年我院代表隊(duì)獲得教育部高指委主辦的第五屆“用友杯”全國(guó)大學(xué)生會(huì)計(jì)信息化技能大賽總決賽團(tuán)體一等獎(jiǎng)。在評(píng)價(jià)方式的選擇上可以采用學(xué)生、教師、學(xué)校、企業(yè)和社會(huì)多元主體,進(jìn)行多角度評(píng)價(jià)。
五、結(jié)論與反思
隨著信息技術(shù)的不斷進(jìn)步與發(fā)展,高職會(huì)計(jì)電算化專業(yè)實(shí)踐教學(xué)領(lǐng)域?qū)⒊蔀橐粋€(gè)不斷變化的、開(kāi)放的研究領(lǐng)域。由于高等職業(yè)教育作為一種新的教育層次,本身一系列問(wèn)題尚無(wú)定論,同時(shí)由于筆者知識(shí)結(jié)構(gòu)、研究水平的局限和篇幅所限,對(duì)某些問(wèn)題的闡述難免有不夠透徹和深入之處,在今后的教學(xué)工作實(shí)踐中,本人將對(duì)這一領(lǐng)域進(jìn)行更為深入細(xì)致的研究與思考。
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中圖分類號(hào):TP39
信息化與精益化融合應(yīng)用,即在多品種、小批量的生產(chǎn)模式下,結(jié)合企業(yè)制造現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況,通過(guò)推行MES,實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的科學(xué)性、實(shí)效性,保證作業(yè)流程的穩(wěn)定與高效,并通過(guò)資源的有效利用,實(shí)現(xiàn)制造的流動(dòng),提高作業(yè)運(yùn)行的效率,從而提升工廠綜合制造能力、管理水平和競(jìng)爭(zhēng)力,體現(xiàn)工廠的領(lǐng)先地位。
1生產(chǎn)管理現(xiàn)狀分析
1.1國(guó)內(nèi)MES系統(tǒng)與精益生產(chǎn)的發(fā)展?fàn)顩r
國(guó)內(nèi)對(duì)MES的研究與開(kāi)發(fā)起步較晚,現(xiàn)階段的研究方向主要集中在MES的開(kāi)發(fā)及應(yīng)用上。在理論研究方面,引入了敏捷、網(wǎng)絡(luò)化、并行、可重構(gòu)等一些先進(jìn)思想;在系統(tǒng)設(shè)計(jì)方面,多采用面向?qū)ο?、、?gòu)件等技術(shù),取得了很多有益的成果。
生產(chǎn)實(shí)踐方面,國(guó)內(nèi)對(duì)于精益生產(chǎn)的接觸可以追溯到七十年代末,長(zhǎng)春第一汽車制造廠組織工程師第一次訪問(wèn)豐田公司,這個(gè)時(shí)間甚至要比西方J•WOMACK教授等人對(duì)豐田公司的訪問(wèn)早很多年。近年來(lái),隨著現(xiàn)場(chǎng)改善的方法和理論不斷成熟與完善,國(guó)內(nèi)很多企業(yè)紛紛將精益生產(chǎn)方式作為提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效工具,但國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)界和企業(yè)界對(duì)精益生產(chǎn)方式的研究與總結(jié)卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于美國(guó)等西方國(guó)家。
1.2企業(yè)管理現(xiàn)狀和信息化應(yīng)用現(xiàn)狀
企業(yè)的生產(chǎn)任務(wù)的主要來(lái)源可歸納為:ERP發(fā)出的推式零組件生產(chǎn)計(jì)劃;由裝配環(huán)節(jié)發(fā)出的零組件拉式需求看板;企業(yè)內(nèi)部各個(gè)制造單元之間的單工序協(xié)作計(jì)劃。計(jì)劃員根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃及生產(chǎn)準(zhǔn)備情況編制季度、月度生產(chǎn)計(jì)劃、周計(jì)劃和日班產(chǎn)計(jì)劃,并通過(guò)MES系統(tǒng)或手工下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃。計(jì)劃員編制并下達(dá)日班產(chǎn)計(jì)劃后,需對(duì)計(jì)劃進(jìn)行派工處理,根據(jù)計(jì)劃情況將生產(chǎn)任務(wù)派工至生產(chǎn)工人,生產(chǎn)工人在接到工作指令后進(jìn)行生產(chǎn),生產(chǎn)完成后進(jìn)行完工處理。
目前,企業(yè)MES系統(tǒng)各功能模塊均可正常使用,但在MES系統(tǒng)應(yīng)用過(guò)程中仍存在以下問(wèn)題:(1)工藝數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確、存在缺失現(xiàn)象,且工序沒(méi)有與設(shè)備、工裝工具等信息關(guān)聯(lián)。(2)現(xiàn)場(chǎng)采集不及時(shí),存在計(jì)劃員代替工人操作開(kāi)工、完工的情況,且系統(tǒng)內(nèi)班產(chǎn)完成情況也不好。(3)工時(shí)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確,無(wú)法依據(jù)MES系統(tǒng)計(jì)算工時(shí)。(4)不能及時(shí)反映設(shè)備信息。工序、人、設(shè)備等信息沒(méi)有關(guān)聯(lián)起來(lái),計(jì)劃員進(jìn)行派工,工人進(jìn)行開(kāi)工、完工等操作時(shí),系統(tǒng)不能讀到設(shè)備的信息,“設(shè)備監(jiān)控”功能沒(méi)有發(fā)揮作用。
2企業(yè)結(jié)合MES系統(tǒng)推進(jìn)精益生產(chǎn)的具體方法
2.1結(jié)合企業(yè)實(shí)際升級(jí)MES系統(tǒng)
考慮到企業(yè)生產(chǎn)管理現(xiàn)狀及MES系統(tǒng)與ERP、PDM、DNC等系統(tǒng)之間的集成,必須對(duì)原有MES系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí),升級(jí)后的MES系統(tǒng)包括基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理、計(jì)劃管理、作業(yè)過(guò)程管理、質(zhì)量作業(yè)管理、工具工裝管理、設(shè)備維修管理、機(jī)床監(jiān)視與控制、可視化管控、系統(tǒng)管理九個(gè)子系統(tǒng),重要接口包括與PDM的產(chǎn)品和工藝數(shù)據(jù)接口、與ERP目前的工單數(shù)據(jù)接口、庫(kù)存數(shù)據(jù)接口、與DNC的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集接口。
2.2依托MES系統(tǒng)限制過(guò)量生產(chǎn)
用MES系統(tǒng)進(jìn)行季度計(jì)劃分解和生成月的零件投入產(chǎn)出計(jì)劃以及毛坯、原材料的需求計(jì)劃,控制生產(chǎn)的投產(chǎn)數(shù)量和時(shí)間,在保證配套交付的前提下實(shí)現(xiàn)“配套投入、最少投入、最晚投入”的精益理念。在生產(chǎn)管理過(guò)程中增加了一個(gè)車間訂單SO層次。車間之間的零件轉(zhuǎn)移由車間訂單SO控制,從而加強(qiáng)對(duì)零件進(jìn)出車間的橫向協(xié)同。根據(jù)考核計(jì)劃、毛坯供給狀態(tài)和設(shè)備工裝可用性情況,調(diào)整計(jì)劃,下達(dá)班產(chǎn),改善作業(yè)計(jì)劃的可行性和穩(wěn)定性,減少現(xiàn)場(chǎng)變化和頻繁分批的弊病。
2.3改進(jìn)工序作業(yè)計(jì)劃管理過(guò)程
由生產(chǎn)線進(jìn)行工序作業(yè)計(jì)劃的管理,包括領(lǐng)毛坯后將配套信息輸入系統(tǒng);開(kāi)工、完工管理,關(guān)閉工序作業(yè)計(jì)劃和車間訂單;按照緊急任務(wù)調(diào)整工序作業(yè)計(jì)劃。
在工序作業(yè)級(jí)設(shè)備和人員的派工過(guò)程中,以項(xiàng)目管理理論和約束理論為基礎(chǔ)優(yōu)化排序方法,重點(diǎn)保證瓶頸設(shè)備的高效和滿負(fù)荷運(yùn)行。完善現(xiàn)行網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的編制機(jī)制,提高整個(gè)價(jià)值流生產(chǎn)線的利用率和生產(chǎn)計(jì)劃的穩(wěn)定性。
2.4擴(kuò)大系統(tǒng)應(yīng)用范圍,完善基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理
為保證MES系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,全面梳理MES系統(tǒng)工藝路線數(shù)據(jù),重點(diǎn)針對(duì)與實(shí)際不符的工藝路線進(jìn)行修正,完善基礎(chǔ)數(shù)據(jù),補(bǔ)全MES系統(tǒng)工序信息中的設(shè)備、工裝工具信息。將MES系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)作為工廠人事、設(shè)備、工藝、工裝工具檔案,將操作者、設(shè)備、工序有機(jī)地關(guān)聯(lián)起來(lái),進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)定人、定設(shè)備,重點(diǎn)設(shè)備加工固定產(chǎn)品,固化工藝參數(shù)及設(shè)備的經(jīng)濟(jì)批量。
2.5實(shí)現(xiàn)進(jìn)度信息可視化和在制品控制
依托MES系統(tǒng)對(duì)計(jì)劃的各個(gè)層次包括整個(gè)零件的計(jì)劃――工作訂單、按車間進(jìn)出的計(jì)劃――車間訂單以及每一道工序的作業(yè)計(jì)劃的進(jìn)度實(shí)時(shí)采集,做到可視化。清晰的圖形便于計(jì)劃人員隨時(shí)根據(jù)企業(yè)計(jì)劃的改變進(jìn)行督促和調(diào)整。通過(guò)對(duì)在制品的可視化監(jiān)控,扭轉(zhuǎn)在制品流轉(zhuǎn)過(guò)程中的擁堵現(xiàn)象。
2.6實(shí)行全局設(shè)備狀態(tài)可視化管理
依托MES系統(tǒng)建立設(shè)備管理臺(tái)帳,對(duì)設(shè)備進(jìn)行狀態(tài)管理,對(duì)二保和三保的周期進(jìn)行定義,由系統(tǒng)自動(dòng)生成二保維修計(jì)劃,通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行二保派工、記錄維修結(jié)果和狀態(tài)。對(duì)于設(shè)備的臨時(shí)故障維修,建立報(bào)警和響應(yīng)機(jī)制,使信息傳遞速度加快并記錄響應(yīng)時(shí)間,加強(qiáng)對(duì)機(jī)修人員的考核。
在MES系統(tǒng)平臺(tái)上進(jìn)行設(shè)備可視化管理,用不同的顏色標(biāo)注設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài),加工零件、操作者等信息,使現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備生產(chǎn)工作更高效便捷直觀,下達(dá)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃前,自動(dòng)對(duì)設(shè)備進(jìn)行可用性檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障和短缺問(wèn)題。關(guān)注設(shè)備的可用率和設(shè)備利用率,減少操作者非增值的時(shí)間,保證操作者的有效勞動(dòng)。
2.7建立基于信息化平臺(tái)的精益生產(chǎn)管理績(jī)效考核機(jī)制
通過(guò)系統(tǒng)論證和科學(xué)分析,明確以精益思想為指導(dǎo)建立生產(chǎn)管理績(jī)效考核機(jī)制,在高效、準(zhǔn)確的信息源保障的基礎(chǔ)上,建立一套多層次、多角度的管理考核機(jī)制。為信息化平臺(tái)中的精益生產(chǎn)管理工作提供有力保障和實(shí)施管理的激勵(lì)機(jī)制。在制度、流程不斷完善優(yōu)化的基礎(chǔ)上,將領(lǐng)導(dǎo)及各部門指責(zé)、企業(yè)各項(xiàng)工作流程、企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度、企業(yè)各崗位的崗位說(shuō)明書(shū)匯總、整理成《企業(yè)流程與制度匯編》,并裝訂成冊(cè)下發(fā)至各部門,電子版發(fā)至每名員工。
3項(xiàng)目取得的效果評(píng)價(jià)
通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)信息化與精益化融合應(yīng)用,在行業(yè)內(nèi)率先實(shí)施以精益思想為指導(dǎo)的現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的信息化管理,迅速培養(yǎng)出一支高素質(zhì)的制造隊(duì)伍,建立一個(gè)高效的產(chǎn)品作業(yè)管理系統(tǒng),形成機(jī)械加工離散式制造獨(dú)具特色的信息化精益生產(chǎn)管理方式,為企業(yè)ERP、PDM、MES三大系統(tǒng)的信息化融合發(fā)展戰(zhàn)略提供實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。依托現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)信息化,實(shí)現(xiàn)企業(yè)精益生產(chǎn)管理,使企業(yè)精益生產(chǎn)管理取得卓有成效的效果,各項(xiàng)基礎(chǔ)管理水平取得顯著的提升,確立了行業(yè)內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)信息化領(lǐng)先和示范的地位。
參考文獻(xiàn):
[1]沃麥克,瓊斯.精益思想[M].北京:商務(wù)印書(shū)館,2006.
【中圖分類號(hào)】G642 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【論文編號(hào)】1009―8097 (2008) 09―0125―03
信息資源管理(IRM)是為了確保信息資源的有效利用、以現(xiàn)代信息技術(shù)為手段,對(duì)信息資源實(shí)施計(jì)劃、預(yù)算、組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)的一種管理活動(dòng)[1]。信息資源管理的理論和實(shí)踐活動(dòng)及以后信息資源管理類學(xué)科之間的集成和整合的需要,導(dǎo)致了一門滲透性很強(qiáng)的橫斷學(xué)科――信息資源管理學(xué)產(chǎn)生[2],其內(nèi)容涉及信息科學(xué)、管理科學(xué)、數(shù)據(jù)處理、通信、計(jì)算機(jī)科學(xué)、文獻(xiàn)情報(bào)學(xué)等各個(gè)方面。隨著全球信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的熱潮,信息資源管理也成為國(guó)內(nèi)外高校開(kāi)設(shè)的一門重要課程。
一 國(guó)內(nèi)外高校同類課程現(xiàn)狀
信息資源管理作為一門新興邊緣學(xué)科,打破了原有學(xué)科界限,具有鮮明的時(shí)代特征,作為檔案學(xué)、圖書(shū)館情報(bào)學(xué)和情報(bào)學(xué)的一個(gè)分支領(lǐng)域,多學(xué)科綜合性、交叉性等特點(diǎn)是其典型特征[2]。在國(guó)外大學(xué),IRM課程多設(shè)置在信息科學(xué)專業(yè),如美國(guó)東北大學(xué),或者圖書(shū)館學(xué)專業(yè),如威斯康星大學(xué)。根據(jù)學(xué)科專業(yè)不同,課程側(cè)重點(diǎn)也有所不同,主要可分為三大方向:信息系統(tǒng)學(xué)派、記錄管理學(xué)派、信息管理學(xué)派。
90年代初,中國(guó)學(xué)者孟廣均和盧泰宏等人系統(tǒng)地引入了信息資源管理理論[3]。目前,國(guó)內(nèi)很多高校信息管理專業(yè)和圖書(shū)館情報(bào)學(xué)專業(yè)都開(kāi)設(shè)了信息資源管理課程,大多都設(shè)置在本科專業(yè),也有一些設(shè)立了碩士和博士研究方向。大部分還是以傳統(tǒng)的信息管理為主線,以理論教育為主導(dǎo),和企業(yè)應(yīng)用及時(shí)代特點(diǎn)結(jié)合的較少,教學(xué)重點(diǎn)也依專業(yè)有所不同。
二 課程教學(xué)探討
1 課程定位
我校自2001年開(kāi)始開(kāi)設(shè)此課程作為信息學(xué)院碩士研究生必修課程。不同于其他高校的信息管理專業(yè)和圖書(shū)館情報(bào)學(xué)專業(yè),我校是財(cái)經(jīng)類院校,信息學(xué)院碩士方向主要為電子商務(wù)、供應(yīng)鏈管理、信息管理,是以管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)為主、信息技術(shù)為輔助實(shí)現(xiàn)手段的交叉學(xué)科,因此我們的IRM課程定位也是多學(xué)科交叉,側(cè)重從管理思維及企業(yè)應(yīng)用而不是技術(shù)角度,結(jié)合當(dāng)前知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代特征組織課程內(nèi)容體系、分析講解問(wèn)題,和企業(yè)市場(chǎng)對(duì)具有復(fù)合型知識(shí)結(jié)構(gòu)人才的需求緊密結(jié)合。
2 體系結(jié)構(gòu)
本課程自開(kāi)設(shè)以來(lái),一直由作者承擔(dān)此課程的教學(xué)及相關(guān)研究工作。作者在對(duì)當(dāng)前國(guó)內(nèi)IRM教材著作、教學(xué)內(nèi)容深入研究及6年教學(xué)實(shí)踐體驗(yàn)的基礎(chǔ)上,結(jié)合在美國(guó)威斯康星大學(xué)圖書(shū)館和信息科學(xué)學(xué)院的交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),提出了適合本專業(yè)方向和學(xué)生特點(diǎn)的創(chuàng)新課程體系結(jié)構(gòu),經(jīng)過(guò)多次教學(xué)實(shí)踐,得到學(xué)生的認(rèn)可。我們的課程體系遵循系統(tǒng)性和創(chuàng)新性原則,在保證教學(xué)內(nèi)容所包含的知識(shí)是具有內(nèi)在邏輯聯(lián)系的完整知識(shí)體系前提下,區(qū)別于以傳統(tǒng)信息系統(tǒng)管理為主線的內(nèi)容體系,采用符合知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代特征的體系結(jié)構(gòu),反映學(xué)科領(lǐng)域最新成果,在這里提出來(lái)供大家探討。
(1) 信息資源管理概述:作為整個(gè)課程的基礎(chǔ),這部分主要包括數(shù)據(jù)、信息、信息資源、信息化、信息產(chǎn)業(yè)、知識(shí)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)、知識(shí)管理等概念及其關(guān)聯(lián),目的是使學(xué)生掌握信息資源從產(chǎn)生到利用到再創(chuàng)造的過(guò)程。
(2) 知識(shí)管理:知識(shí)是從相關(guān)信息中過(guò)濾、提煉、經(jīng)過(guò)人腦加工得到的有用信息,知識(shí)管理是現(xiàn)代信息資源(知識(shí)資源)管理的核心。這部分主要介紹知識(shí)的生命周期;企業(yè)知識(shí)管理的原因、目的、工具和手段;知識(shí)管理的企業(yè)實(shí)施和應(yīng)用;知識(shí)管理系統(tǒng)方案和技術(shù)平臺(tái);北京移動(dòng)、三星等企業(yè)知識(shí)管理案例分析。
(3) 數(shù)據(jù)挖掘:數(shù)據(jù)挖掘是數(shù)據(jù)庫(kù)中的知識(shí)發(fā)現(xiàn),是從海量數(shù)據(jù)中抽取出潛在的、有價(jià)值的信息、知識(shí),是針對(duì)目前企業(yè)面對(duì)大量雜亂數(shù)據(jù)無(wú)法辨別有價(jià)值的資源進(jìn)行管理,而提出的方法。本部分主要介紹數(shù)據(jù)挖掘的特點(diǎn)、原由、過(guò)程、人員、環(huán)境、相關(guān)技術(shù);數(shù)據(jù)挖掘的商業(yè)應(yīng)用;相關(guān)軟件(重點(diǎn)SPSS系統(tǒng));數(shù)據(jù)挖掘與CRM;數(shù)據(jù)挖掘在證券行業(yè)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、遠(yuǎn)程教育等方面的應(yīng)用案例分析。不同于介紹技術(shù)和算法為主的數(shù)據(jù)挖掘課程,本課程重點(diǎn)在于數(shù)據(jù)挖掘的商業(yè)應(yīng)用,側(cè)重于分析、管理和應(yīng)用。
(4) 信息資源規(guī)劃(IRP):IRP是完全中國(guó)特色的信息資源管理內(nèi)容,是指對(duì)企事業(yè)單位或政府部門所需要的信息資源,從采集、處理、傳輸?shù)绞褂玫娜嬉?guī)劃,是針對(duì)于國(guó)內(nèi)信息化建設(shè)的總體規(guī)劃。主要內(nèi)容包括:信息資源管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)的講解及應(yīng)用;信息資源網(wǎng);IRP在大型企事業(yè)單位的實(shí)施(四一三三原則);IRP與ERP;IRP2000系統(tǒng)軟件介紹;政府信息資源規(guī)劃案例。
(5) 首席信息執(zhí)行官(CIO):CIO在企業(yè)的角色主要就是對(duì)企業(yè)的信息資源進(jìn)行總體規(guī)劃、協(xié)調(diào)、管理,因此這部分主要介紹IRM與CIO;中國(guó)CIO面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇;CIO與IRP的工程化方法;CIO與本組織信息化整體解決方案(IT服務(wù)鏈)。
(6) 網(wǎng)絡(luò)信息資源管理:適應(yīng)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)發(fā)展,介紹通過(guò)網(wǎng)絡(luò)如何對(duì)信息資源進(jìn)行更好的組織和管理。主要包括網(wǎng)絡(luò)信息資源及信息結(jié)構(gòu);網(wǎng)絡(luò)信息資源組織;信息結(jié)構(gòu)(導(dǎo)航、標(biāo)志、檢索等系統(tǒng))設(shè)計(jì);網(wǎng)站資源設(shè)計(jì)原則;案例分析。
(7) 信息資源安全管理:在信息資源的開(kāi)發(fā)、管理和利用過(guò)程中,安全問(wèn)題是一個(gè)十分重要的問(wèn)題,因此本部分主要從管理和技術(shù)兩方面對(duì)信息資源管理中的安全風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)措施進(jìn)行分析,并結(jié)合案例介紹對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行審計(jì)和評(píng)價(jià)的方法。
3 教學(xué)資源
教師注重將所講授內(nèi)容體現(xiàn)在教學(xué)實(shí)踐本身,隨時(shí)隨處體現(xiàn)“信息資源管理”觀點(diǎn)和方法:利用知識(shí)管理理念,整合各方面知識(shí)資源,包括各種教材著作、專家渠道、國(guó)內(nèi)外最新研究論文、案例資源等內(nèi)容,形成資源庫(kù)。
自課程開(kāi)設(shè)以來(lái),先后使用參考過(guò)科學(xué)出版社出版孟廣均等著的《信息資源管理導(dǎo)論》,高等教育出版社王景光主編的《信息資源管理》,武漢大學(xué)馬費(fèi)成編著的《信息資源開(kāi)發(fā)利用》,北京理工大學(xué)甘仞初主編的《信息資源管理》,電子工業(yè)出版社肖明編著的《信息資源管理》等著作,以及Ricks Betty R & Gow, KAY F. Information Resource Management Cincinnati (Ohio)等國(guó)外著作。已有教材都對(duì)信息管理學(xué)科進(jìn)行了全面系統(tǒng)的論述,但內(nèi)容大都比較抽象,理論性較強(qiáng),多以信息系統(tǒng)論為核心,和現(xiàn)實(shí)企業(yè)應(yīng)用及我們專業(yè)特點(diǎn)結(jié)合不足。因此,教師在教學(xué)中,指定其中兩本為參考教材,而圍繞課程體系的內(nèi)容主要來(lái)自于教師對(duì)國(guó)內(nèi)外研究資料收集整理加工后形成的教案、講義,資料來(lái)源大都為排名行業(yè)前列的學(xué)術(shù)刊物、數(shù)據(jù)庫(kù)、著名專家。除了理論知識(shí),資源庫(kù)還納入不同企業(yè)的案例,以及知識(shí)案例獲取的各種專家渠道。
4 教學(xué)方法
結(jié)合課程和中國(guó)學(xué)生特點(diǎn),教師在教學(xué)中注重創(chuàng)新性,借鑒國(guó)內(nèi)外同行的經(jīng)驗(yàn),及時(shí)引入先進(jìn)的教學(xué)理念和方法手段,采用整合的教學(xué)方式“課堂講授+案例分析+Leading Discussion+小組討論/作業(yè)”相結(jié)合,目的在于盡量激發(fā)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的愿望和能力,區(qū)別于以往“高級(jí)本科生”似的研究生教育方式。
(1) 教師的課堂講授主要在于讓學(xué)生了解知識(shí)課程體系結(jié)構(gòu)及關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn),特別是重點(diǎn)和難點(diǎn),引導(dǎo)學(xué)生把點(diǎn)串成線,配合閱讀資料和案例,進(jìn)而使知識(shí)面立體化。
(2) 案例分析,主要是教師通過(guò)企業(yè)渠道獲得并整理內(nèi)容詳實(shí)的企業(yè)案例,把理論知識(shí)融入到企業(yè)實(shí)際應(yīng)用中,加深學(xué)生對(duì)理論和實(shí)踐如何結(jié)合起來(lái)的理解,彌補(bǔ)學(xué)生由于條件所限無(wú)法親自參與重要的企業(yè)實(shí)踐環(huán)節(jié)的缺口。
(3) Leading Discussion是教師借鑒美國(guó)大學(xué)研究生課程教學(xué)方法所得,培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立深度研究分析能力。由于課程內(nèi)容比現(xiàn)有教材更新,涉及范圍更廣,僅靠教材難以獲取足夠知識(shí)。教師定期提供國(guó)際上較新的研究論文,課下每位同學(xué)獨(dú)立閱讀并總結(jié)出不超過(guò)一頁(yè)紙的summary,提出2-3個(gè)針對(duì)性問(wèn)題。課堂上每次輪流由不同學(xué)生主持leading discussion對(duì)論文進(jìn)行分析討論,并回答問(wèn)題。這種方式有助于學(xué)生開(kāi)拓視野,了解國(guó)際最新動(dòng)向,督促其主動(dòng)學(xué)習(xí)、思考、溝通能力(這正是中國(guó)學(xué)生普遍缺乏的),還能提高專業(yè)英語(yǔ)閱讀理解歸納能力和閱讀速度。
(4) 小組討論/作業(yè)主要是教師提供案例內(nèi)容框架及引導(dǎo)問(wèn)題,學(xué)生分組討論不同案例(課堂或課下,視時(shí)間而定),鼓勵(lì)brain storming,以PPT形式進(jìn)行課堂演示,實(shí)現(xiàn)知識(shí)資源共享。最后教師對(duì)各組案例分析就行評(píng)價(jià)總結(jié)。
全程采用多媒體教學(xué),教學(xué)中始終貫穿著啟發(fā)式、引導(dǎo)性和參與性的理念。啟發(fā)式教學(xué):?jiǎn)l(fā)學(xué)生通過(guò)以上各種方式實(shí)現(xiàn)自我學(xué)習(xí)、自我教育,克服教師滿堂貫、填鴨式的教學(xué)方式,注重研究生教育和本科教育的區(qū)別。引導(dǎo)性:教師在教學(xué)中先引入問(wèn)題,積極啟發(fā)學(xué)生主動(dòng)思考,而不是被動(dòng)接受灌輸;引導(dǎo)學(xué)生探索性閱讀,進(jìn)入學(xué)術(shù)研究領(lǐng)域。參與性:鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)參與教學(xué)環(huán)節(jié),師生互動(dòng)、教學(xué)相長(zhǎng),調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。
5 考核
為體現(xiàn)課程的多學(xué)科交叉性、復(fù)合型知識(shí)能力特點(diǎn),課程采用多形式考核方式,重在考察學(xué)生對(duì)企業(yè)實(shí)際問(wèn)題分析、提出解決方案的能力,以及此過(guò)程中對(duì)現(xiàn)代IRM管理理念和知識(shí)的理解應(yīng)用和滲透。在強(qiáng)調(diào)“開(kāi)卷+閉卷”傳統(tǒng)考試形式基礎(chǔ)之上,將參與討論、案例分析、Leading Discussion、論文撰寫(xiě)、企業(yè)調(diào)研、小組作業(yè)等綜合起來(lái)全面考察學(xué)生學(xué)習(xí)情況,這種“非概念記憶”的能力考核方式進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造力。
三 結(jié)言
經(jīng)過(guò)多次教學(xué)實(shí)踐不斷改進(jìn),教學(xué)內(nèi)容體系和方式方法得到了專家及學(xué)生的一致認(rèn)可:普遍認(rèn)為課程內(nèi)容新穎全面,反映信息資源管理領(lǐng)域的最新發(fā)展和趨勢(shì);國(guó)外資源豐富,與國(guó)際學(xué)科發(fā)展接軌;高質(zhì)量案例的引入恰當(dāng)充分,和實(shí)際企業(yè)應(yīng)用相聯(lián)系。教師在講授中補(bǔ)充很多專業(yè)領(lǐng)域最新的知識(shí),擴(kuò)展學(xué)生知識(shí)面;注重關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)的掌握,培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考和判斷、分析、解決問(wèn)題的能力,非常適合財(cái)經(jīng)類院校研究生階段教學(xué)的特點(diǎn)。
在教學(xué)中,我們也注意及時(shí)發(fā)現(xiàn)總結(jié)問(wèn)題,充分意識(shí)到不足和需要改進(jìn)之處:
1 教學(xué)中很多內(nèi)容都超出現(xiàn)有參考教材,因此需要將教學(xué)內(nèi)容資源整合成更加系統(tǒng)全面的教材,供學(xué)生參考。
2 對(duì)于一些最新的較為抽象的內(nèi)容,以及一些專業(yè)術(shù)語(yǔ),還需進(jìn)一步增加關(guān)聯(lián)性更強(qiáng)的實(shí)例,更加深入淺出的進(jìn)行講解,讓學(xué)生更容易理解。
3 信息和網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,知識(shí)及企業(yè)應(yīng)用的更新頻率都在加速,需要及時(shí)更新資源庫(kù)以和現(xiàn)實(shí)世界發(fā)展保持同步,如何追蹤最新的知識(shí)資源、企業(yè)實(shí)踐和專家渠道是很大的挑戰(zhàn)。
信息資源管理課程是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代新興的一門重要課程,教學(xué)體系、方法發(fā)展還不完善。在北京召開(kāi)的北京高校信息資源管理專業(yè)高級(jí)研討會(huì)上,大家也一致認(rèn)為信息資源管理這門課程的教材的內(nèi)容和教學(xué)方法需要進(jìn)一步改革。本文提出了適合財(cái)經(jīng)類院校研究生的教學(xué)內(nèi)容體系和教學(xué)方法設(shè)計(jì),供開(kāi)設(shè)此課程的高校教師探討,并希望能有一定的啟發(fā)借鑒作用。
參考文獻(xiàn)
目前,企業(yè)管理模式還沒(méi)有一個(gè)明確的定義,我國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家錢顏文等認(rèn)為:管理模式是特定組織內(nèi)資源配置的某種標(biāo)準(zhǔn)形式,它可以為別人所參照或借用。美國(guó)科洛瑪技術(shù)公司廈門代表處代表李穎在她的文章中指出,企業(yè)管理模式是面向企業(yè),為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而組織的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),資源的基本方式和框架。[1]筆者認(rèn)為,企業(yè)管理模式是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo),對(duì)現(xiàn)有資源和內(nèi)部經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的有效組織。目前,我國(guó)企業(yè)實(shí)行的管理模式有以下幾種[2]:
1.1基于友情的管理模式
我國(guó)一部分企業(yè),在成立初期,出于各方集資和博采眾長(zhǎng)的目的,采用合伙的形式創(chuàng)立企業(yè)。它是出于對(duì)合伙人的彼此信任而建立的,優(yōu)點(diǎn)是“人多力量大”,能夠集思廣益,管理思路較廣,管理方法科學(xué),管理制度往往較為規(guī)范。其缺點(diǎn)是管理層相互之間的信任關(guān)系可能隨著時(shí)間的推移和管理的分歧產(chǎn)生裂痕,加上合伙人彼此沒(méi)有血緣關(guān)系,不能將紐帶維持地足夠長(zhǎng)遠(yuǎn),紐帶穩(wěn)定性欠缺,一旦溝通失誤,就會(huì)為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)失敗。
1.2基于家庭的管理模式
我國(guó)一大部分企業(yè)是以家庭成員以血緣關(guān)系組合創(chuàng)立的,它的優(yōu)點(diǎn)是管理者之間的紐帶不會(huì)輕易斷裂,具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性,且管理決策者一般是經(jīng)驗(yàn)豐富、具有較高威信和實(shí)力的家長(zhǎng),決策意見(jiàn)能夠保持一致,資金向心力很強(qiáng),解決問(wèn)題的速度快。但是缺點(diǎn)也非常突出,管理方式往往集權(quán)化,專制色彩較濃厚,最終決策都由家族里掌權(quán)者決定,造成決策的片面化。由于招聘人員一般以家族成員優(yōu)先,因此,企業(yè)內(nèi)部管理必然錯(cuò)綜復(fù)雜,博弈現(xiàn)象嚴(yán)重,導(dǎo)致優(yōu)秀的管理人才無(wú)法進(jìn)入企業(yè),辦事效率低下,相互推諉扯皮,這勢(shì)必會(huì)阻礙企業(yè)現(xiàn)代化變革的進(jìn)程。
1.3基于制度的管理模式
企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)制度流程的規(guī)范,我國(guó)一部分企業(yè)基于嚴(yán)格的管理制度創(chuàng)立,它的優(yōu)點(diǎn)是制度的制定一般較能客觀公正地對(duì)企業(yè)采購(gòu)生產(chǎn)、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等活動(dòng)進(jìn)行有效規(guī)范,可以幫助員工做到有制度可依,有流程可依,減少了主觀因素對(duì)企業(yè)活動(dòng)的影響。但是,這也正好體現(xiàn)了它的缺點(diǎn),對(duì)于工作熱情高漲和主動(dòng)性較強(qiáng)的員工來(lái)說(shuō)并非益事,可能造成辦事死板,缺乏靈活性,不能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求和人本思想的擴(kuò)張。由于單調(diào)無(wú)聊的辦公環(huán)境,造成人才的流失,企業(yè)環(huán)境不穩(wěn)定,人心動(dòng)搖,企業(yè)效益下降。
2企業(yè)管理模式存在的主要問(wèn)題
近年來(lái),我國(guó)企業(yè)吸取國(guó)外先進(jìn)的管理思想和管理方法,在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和管理理念方面取得了很大進(jìn)步,部分企業(yè)通過(guò)提高產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)備更新?lián)Q代、提高生產(chǎn)效率等方面進(jìn)行改革創(chuàng)新,現(xiàn)代化的管理理論和方法也有所運(yùn)用,但這三種企業(yè)管理模式運(yùn)用過(guò)程中仍存在諸多問(wèn)題。
2.1無(wú)法適應(yīng)多變的市場(chǎng)環(huán)境
我國(guó)企業(yè)管理模式落后,管理松散,不能適應(yīng)我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的需要和市場(chǎng)專業(yè)化分工的發(fā)展趨勢(shì),由于市場(chǎng)環(huán)境日益復(fù)雜,政府、企業(yè)和市場(chǎng)之間的關(guān)系未能得到統(tǒng)籌規(guī)劃,導(dǎo)致政府服務(wù)職能發(fā)揮不足,行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)于企業(yè)的幫助較小,企業(yè)之間的溝通互動(dòng)較少,資源共享性差,造成“經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度很快而發(fā)展質(zhì)量堪憂”的現(xiàn)狀。
2.2企業(yè)自身發(fā)展陷入僵局
企業(yè)管理手段信息化水平不高,缺乏對(duì)新興通訊工具的合理運(yùn)用,對(duì)于管理工具創(chuàng)新方面的資金支出占總支出的比例較低;傳統(tǒng)的企業(yè)文化不能適應(yīng)不斷進(jìn)步的管理環(huán)境,產(chǎn)品更換速度慢,企業(yè)文化認(rèn)知度低,團(tuán)隊(duì)凝聚力弱;家族企業(yè)集權(quán)現(xiàn)象嚴(yán)重,使得優(yōu)秀的管理人才不能進(jìn)入企業(yè),企業(yè)內(nèi)部關(guān)系復(fù)雜,員工責(zé)任感差,公司治理機(jī)制不夠健全,一定程度上制約了企業(yè)的發(fā)展和現(xiàn)代化進(jìn)程,不能很好地滿足企業(yè)自身發(fā)展的需要。企業(yè)管理模式是決定企業(yè)現(xiàn)代化管理水平的重要手段,二者關(guān)系密切,相輔相成。部分企業(yè)按照傳統(tǒng)的管理模式進(jìn)行運(yùn)作,漸漸跟不上經(jīng)濟(jì)發(fā)展的腳步,被國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在后頭,最終淘汰出局。因此,提倡企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化的必要性就凸顯出來(lái),研究出符合我國(guó)國(guó)情的有中國(guó)特色的企業(yè)管理模式和現(xiàn)代化實(shí)現(xiàn)手段,是實(shí)現(xiàn)與國(guó)際接軌的必經(jīng)之路。
3企業(yè)管理現(xiàn)代化
企業(yè)管理現(xiàn)代化是企業(yè)在廣泛圍繞計(jì)算機(jī)的一系列先進(jìn)的管理手段和管理工具,運(yùn)用科學(xué)的理論方法,如系統(tǒng)論、控制論、信息論等邊緣科學(xué),建立符合企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的管理模式,為企業(yè)降低成本,提高經(jīng)濟(jì)效益,時(shí)刻保持走在企業(yè)管理前沿的動(dòng)機(jī)和思想。企業(yè)管理現(xiàn)代化的實(shí)現(xiàn),主要包括以下幾個(gè)方面:
3.1管理意識(shí)的現(xiàn)代化
主要包括企業(yè)管理者的戰(zhàn)略決策能力、創(chuàng)新管理意識(shí)、市場(chǎng)效益觀念等,如引入精細(xì)化生產(chǎn)等,提高生產(chǎn)效率。要求用先進(jìn)的管理思想來(lái)引導(dǎo)員工,勇于調(diào)查市場(chǎng),不斷尋找新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),使企業(yè)在成本節(jié)約、創(chuàng)新管理和科學(xué)決策的道路上大膽前行。
3.2管理機(jī)構(gòu)設(shè)置的現(xiàn)代化
主要包括合理設(shè)置組織機(jī)構(gòu),如增加專門的績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu),合理利用平衡計(jì)分卡,聘請(qǐng)專業(yè)經(jīng)理人對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理。要求企業(yè)管理人員權(quán)責(zé)分明,決策民主,制度流程健全,上下級(jí)關(guān)系明確,員工在企業(yè)目標(biāo)和績(jī)效目標(biāo)的指導(dǎo)激勵(lì)下努力完成自己的分內(nèi)工作。
3.3管理控制的現(xiàn)代化
主要包括確立科學(xué)的控制標(biāo)準(zhǔn),研究新型控制技術(shù),如成本控制標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)等。要求企業(yè)在管控的過(guò)程中建立有效的監(jiān)督控制和反饋系統(tǒng),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,對(duì)管理活動(dòng)進(jìn)行實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)調(diào)整。
3.4管理手段現(xiàn)代化
主要包括企業(yè)管理過(guò)程中涉及的管理工具和管理手段,如引入ERP管理系統(tǒng),其在適用范圍和管理功能等方面比MRPII有了很大的進(jìn)步,完整的組織架構(gòu)更加適應(yīng)企業(yè)管理水平的提高。要求符合網(wǎng)絡(luò)化和信息化的發(fā)展趨勢(shì),積極引入國(guó)外最新的管理技術(shù),通過(guò)電子商務(wù)讓企業(yè)管理水平達(dá)到新的高峰。
4用整體最優(yōu)思想實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化
要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中找到生存之路,就必須緊緊跟隨國(guó)家在經(jīng)濟(jì)方面的政策,加快政府職能轉(zhuǎn)變,企業(yè)加速融入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的浪潮當(dāng)中,遵循整體最優(yōu)思想,從各方面努力,積極向管理現(xiàn)代化靠攏,實(shí)現(xiàn)整體最優(yōu)。根據(jù)企業(yè)管理模式存在的問(wèn)題和管理現(xiàn)代化的必要性,認(rèn)為從以下幾個(gè)方面入手,可以有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化:
4.1企業(yè)轉(zhuǎn)變觀念,適應(yīng)管理模式發(fā)展方向
未來(lái)企業(yè)管理模式的發(fā)展方向是:圍繞消費(fèi)者需求這個(gè)基本點(diǎn),以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段,以推進(jìn)企業(yè)從生產(chǎn)到銷售一整套流程和諧有效運(yùn)轉(zhuǎn)為核心,以知識(shí)型人才為保障,通過(guò)完善企業(yè)制度規(guī)范來(lái)提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。[3]中國(guó)企業(yè)要對(duì)這種未來(lái)企業(yè)管理模式認(rèn)真分析,研究出它適用的背景和特點(diǎn),探索具有中國(guó)特色的企業(yè)管理模式。日本豐田公司在學(xué)習(xí)福特公司流水線時(shí),結(jié)合自身發(fā)展情況加以優(yōu)化設(shè)計(jì),有效減少庫(kù)存,創(chuàng)立了著名的準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)方式(JIT),滿足企業(yè)發(fā)展的需要。因此,我國(guó)企業(yè)在吸引國(guó)外先進(jìn)的管理技術(shù)和管理理論時(shí),一定要保持清醒的頭腦,實(shí)現(xiàn)“先研究、再引進(jìn)、再創(chuàng)新”的引進(jìn)思路,科學(xué)務(wù)實(shí),去偽存真,避免走“照搬照抄”的老路。
4.2企業(yè)提高管理手段,進(jìn)行信息化戰(zhàn)略規(guī)劃
我國(guó)從90年代起引進(jìn)ERP系統(tǒng),雖然短期內(nèi)收到較好管理效果,但是大多數(shù)企業(yè)在ERP使用過(guò)程中,由于沒(méi)有對(duì)ERP流程制度做進(jìn)一步規(guī)范,也未做實(shí)施后的績(jī)效評(píng)估,盲目使用的后果就是花費(fèi)了大量的成本購(gòu)買軟件,卻沒(méi)有將它的作用發(fā)揮出來(lái)。這就要求企業(yè)在吸引新興管理工具時(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)如何操作軟件,更要研究軟件開(kāi)發(fā)的原理和使用背景,在條件允許的情況下,組織企業(yè)內(nèi)部人員根據(jù)企業(yè)實(shí)際發(fā)展情況開(kāi)發(fā)自有軟件,以提高數(shù)據(jù)信息的有效性、準(zhǔn)確性和適用性;將軟件使用情況列為績(jī)效評(píng)估的一部分,運(yùn)用層次分析法和德?tīng)柗品▽?duì)其進(jìn)行打分評(píng)價(jià)。另外,新興的通訊軟件為企業(yè)帶來(lái)了發(fā)展機(jī)遇,企業(yè)應(yīng)借助微商平臺(tái)及時(shí)獲知消費(fèi)者需求,降低庫(kù)存成本,宣傳企業(yè)產(chǎn)品信息,擴(kuò)大消費(fèi)群體。
4.3重視企業(yè)文化,促進(jìn)企業(yè)文化的現(xiàn)代化
企業(yè)文化是整個(gè)社會(huì)文化的一個(gè)縮影,也是企業(yè)里新的產(chǎn)品理念和新的管理方法的體現(xiàn),它關(guān)系到企業(yè)內(nèi)部每一個(gè)成員的成長(zhǎng)和思想歷程,也關(guān)系到企業(yè)外部群體對(duì)于企業(yè)的品牌評(píng)價(jià)和商譽(yù)估量。徐曉颯在她的論文中,通過(guò)對(duì)美日德臺(tái)企業(yè)管理文化的性質(zhì)和特點(diǎn)進(jìn)行分析,深入挖掘其管理模式所適用的管理文化,提出我國(guó)在企業(yè)管理現(xiàn)代化的過(guò)程中要取其精華,去其糟粕,找到適用我國(guó)企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)的企業(yè)管理文化,加快現(xiàn)代化進(jìn)程。[4]因此,在學(xué)習(xí)各國(guó)企業(yè)管理現(xiàn)代化手段的同時(shí),一定要關(guān)注其歷史和文化的差異,加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化的研究,正確看待優(yōu)秀企業(yè)管理模式形成的文化基礎(chǔ)和所適應(yīng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展條件,建立適合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的企業(yè)文化,重視企業(yè)管理的地域性和獨(dú)特性,將長(zhǎng)期目標(biāo)加以分解,長(zhǎng)短期目標(biāo)相結(jié)合,對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行后續(xù)追蹤,以便對(duì)自己品牌形象和員工信念有更加清醒的認(rèn)識(shí)。
4.4企業(yè)引進(jìn)先進(jìn)管理人才,完善考評(píng)激勵(lì)機(jī)制
中國(guó)家族式企業(yè)由于集權(quán)思想的影響,一直保持家庭成員管理決策的管理理念,導(dǎo)致管理的閉塞和落后。因此,家族式企業(yè)要避免“任人唯親”,在重要的決策和運(yùn)營(yíng)部門保證非血緣關(guān)系人員的數(shù)量和比例,確保決策的有效性和科學(xué)性,減少家長(zhǎng)集權(quán)管理的可能性;樹(shù)立“人才強(qiáng)企”觀念,制定良好的企業(yè)人才吸引政策,定期組織員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn),將情感激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)相結(jié)合,將各項(xiàng)定性考核指標(biāo)定量化,完善與企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)相適應(yīng)的員工考核評(píng)價(jià)體制和激勵(lì)機(jī)制;挑選專業(yè)的經(jīng)理人為家族管理企業(yè),如韓國(guó)三星集團(tuán),就是典型的大型家族企業(yè)聘請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人管理取得成功的案例之一,在李氏家族內(nèi)部對(duì)未來(lái)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略產(chǎn)生分歧時(shí),職業(yè)經(jīng)理人的適時(shí)引入避免了紛爭(zhēng)的加劇,其解決企業(yè)內(nèi)部矛盾的特長(zhǎng)和較強(qiáng)的應(yīng)急處理能力也將三星集團(tuán)從管理危機(jī)中挽救出來(lái)。
4.5適應(yīng)市場(chǎng)專業(yè)化分工進(jìn)程,借助現(xiàn)代“幕僚”制度
古代有“幕僚”可以幫助帝王出謀劃策,決定國(guó)家管理的大事,而現(xiàn)在隨著社會(huì)分工更加細(xì)化和專業(yè)化程度的不斷提高,涌現(xiàn)出大批的企業(yè)管理咨詢公司,為企業(yè)管理者帶來(lái)了更加專業(yè)的指導(dǎo),為企業(yè)管理實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化起到了推動(dòng)作用。企業(yè)管理咨詢公司可以為企業(yè)管理者提供新的管理理念,專業(yè)的管理手段,先進(jìn)的管理模式等,如幫助明確的戰(zhàn)略性人才管理思路,為員工設(shè)計(jì)職業(yè)規(guī)劃和晉升體制,找到企業(yè)自身發(fā)展優(yōu)勢(shì),提高市場(chǎng)占有率,學(xué)習(xí)使用4E模型,如何融資等等。根據(jù)整體最優(yōu)思想,在推進(jìn)企業(yè)管理現(xiàn)代化進(jìn)程中,要加強(qiáng)政府、企業(yè)、市場(chǎng)的相關(guān)合作項(xiàng)目還需要注重團(tuán)隊(duì)合作,積極促進(jìn)企業(yè)間“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”、“南北聯(lián)合”等,在合作中尋找發(fā)展契機(jī),使產(chǎn)品充分適應(yīng)市場(chǎng)需求;建立穩(wěn)妥的風(fēng)險(xiǎn)防范措施,運(yùn)用績(jī)效評(píng)價(jià)體系和財(cái)務(wù)預(yù)警系統(tǒng)來(lái)對(duì)未發(fā)生的事情做出提前評(píng)估考核,降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。