序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇電子商務(wù)課程設(shè)計(jì)范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時(shí)與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識！

篇1

在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)得到飛速發(fā)展的情況下，云計(jì)算技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等在社會(huì)各行各業(yè)中得到相對廣泛的應(yīng)用，逐步實(shí)現(xiàn)了對金融互聯(lián)網(wǎng)市場的開拓，為電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)技術(shù)環(huán)境。因此新時(shí)期在推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)上，要認(rèn)識到績效電子商務(wù)課程開發(fā)和設(shè)計(jì)的重要性，實(shí)現(xiàn)對互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)平臺的合理化應(yīng)用，進(jìn)而在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)行業(yè)有機(jī)融合的基礎(chǔ)上，逐步創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，全面提高經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展水平。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代技校電子商務(wù)課程的特點(diǎn)

電子商務(wù)課程本身具有較強(qiáng)的綜合性，在課程開發(fā)和設(shè)計(jì)的過程中，將互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的應(yīng)用作為依托，能夠逐步實(shí)現(xiàn)商品流通和買賣等行為，在本質(zhì)上可以通過科學(xué)合理的應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)對傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)化和信息化處理，使傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)在信息技術(shù)的支撐下煥發(fā)出新的生機(jī)和活力。同時(shí)，電子商務(wù)課程的應(yīng)用性也相對較強(qiáng)，在開展電子商務(wù)活動(dòng)的過程中，最終目的是促進(jìn)各項(xiàng)商務(wù)活動(dòng)的達(dá)成，實(shí)現(xiàn)商品和資金的有效流動(dòng)，所以在培養(yǎng)技校電子商務(wù)人才時(shí)一般關(guān)注人才應(yīng)用價(jià)值的培養(yǎng)，為將人才打造成為高素質(zhì)技能型人才奠定基礎(chǔ)。此外，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，電子商務(wù)課程高度重視創(chuàng)新性的凸顯，希望能夠在教學(xué)活動(dòng)中加強(qiáng)對學(xué)生創(chuàng)新思維的培養(yǎng)，使學(xué)生能夠與新時(shí)期“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景相適應(yīng)，為電子商務(wù)活動(dòng)的組織和規(guī)劃提供良好的支持，全面提高教學(xué)科學(xué)性和有效性。由此能夠看出，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，技校電子商務(wù)課程具有明顯的時(shí)代特殊性，在研究中需要結(jié)合具體的特點(diǎn)進(jìn)行分析和研究，并設(shè)計(jì)科學(xué)合理的商務(wù)課程組織規(guī)劃，提高課程教學(xué)效果，為技校人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下技校電子商務(wù)課程設(shè)計(jì)

在當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，技校探索人才培養(yǎng)工作的過程中，要對電子商務(wù)課程教學(xué)進(jìn)行設(shè)計(jì)和規(guī)劃，增強(qiáng)課程教學(xué)的針對性和有效性，全面提高“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下技校電子商務(wù)課程教學(xué)綜合效果。

（一）積極引入網(wǎng)絡(luò)化電子商務(wù)模式

在課程設(shè)計(jì)方面，引入網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)模式，主要是將學(xué)生作為教學(xué)組織活動(dòng)的中心，在學(xué)生以及其他相關(guān)人員的輔助下引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)進(jìn)行學(xué)習(xí)和探究的教學(xué)模式。一般情況下，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)化課程模式的應(yīng)用在對電子商務(wù)課程活動(dòng)進(jìn)行改革創(chuàng)新的過程中，要將學(xué)生作為教學(xué)活動(dòng)的中心，按照學(xué)生的學(xué)習(xí)和成長需求對課程內(nèi)容進(jìn)行選擇和設(shè)計(jì)，為學(xué)生參與實(shí)踐活動(dòng)創(chuàng)造良好的條件。同時(shí)，要注意突出問題導(dǎo)向的重要性，從學(xué)生在學(xué)習(xí)活動(dòng)中遇到的問題出發(fā)，探尋相應(yīng)的教學(xué)組織方案，對問題進(jìn)行處理，與學(xué)生共同探討問題處理措施，實(shí)現(xiàn)對學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。此外，還要結(jié)合實(shí)際情況探索自由平等教學(xué)環(huán)境的構(gòu)建，營造積極和諧的教學(xué)組織氛圍，將自由平等作為教學(xué)保障，確保能夠直接傳輸式網(wǎng)絡(luò)教學(xué)活動(dòng)、自主交互式網(wǎng)絡(luò)教學(xué)活動(dòng)以及點(diǎn)選式網(wǎng)絡(luò)教學(xué)活動(dòng)等，有針對性的對學(xué)生實(shí)施有效的教育和培養(yǎng)，向?qū)W生傳授相應(yīng)的課程知識，逐步促進(jìn)課程教學(xué)質(zhì)量的全面提高，為學(xué)生更好的完成學(xué)習(xí)任務(wù)創(chuàng)造理想化的條件。

（二）電子商務(wù)課程教學(xué)要重點(diǎn)把握即時(shí)性和應(yīng)用性

盡管技校在培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐操作能力方面已經(jīng)完成了對相關(guān)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的積累，并且學(xué)生的綜合能力水平明顯提高，但是在課程設(shè)計(jì)和規(guī)劃方面，仍然有所不足，無法實(shí)現(xiàn)對學(xué)生數(shù)據(jù)信息處理和交換能力的培養(yǎng)，學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)和探索能力的強(qiáng)化也受到極大的限制。因此在對課程教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行設(shè)計(jì)和規(guī)劃的過程中，要加強(qiáng)技校人才培養(yǎng)工作與企業(yè)的聯(lián)系，將學(xué)校學(xué)生引入到企業(yè)電子商務(wù)工作實(shí)踐中，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，真正將新的知識內(nèi)容傳授給學(xué)生，實(shí)現(xiàn)對學(xué)生學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，為學(xué)生高質(zhì)量完成學(xué)習(xí)任務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。唯有如此，才能對教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行優(yōu)化創(chuàng)新，教學(xué)組織活動(dòng)質(zhì)量也會(huì)明顯增強(qiáng)，能更好指導(dǎo)學(xué)生完成學(xué)習(xí)和探索主要任務(wù)。

（三）在電子商務(wù)課程教學(xué)中加強(qiáng)對創(chuàng)新思維的應(yīng)用

篇2

0 引言

進(jìn)入21世紀(jì)以來，電子商務(wù)迅速地滲透到社會(huì)經(jīng)濟(jì)的各個(gè)領(lǐng)域，并且逐漸成為眾多企業(yè)的一種生存方式，但是電子商務(wù)作為一個(gè)新興的交叉學(xué)科專業(yè)，在我國的建設(shè)起步較晚，由于其理論體系還不夠完善，專業(yè)建設(shè)與教學(xué)模式尚在探索之中，導(dǎo)致各高校培養(yǎng)的電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的知識能力結(jié)構(gòu)與企業(yè)社會(huì)需求之間還存在相當(dāng)大的差距。這種差距在人才市場上直接表現(xiàn)為：一方面是企業(yè)找不到合適的電子商務(wù)類應(yīng)用人才；另一方面是電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生抱怨找工作難。這種相互矛盾的現(xiàn)象表明：現(xiàn)行的電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式，特別是在實(shí)踐教學(xué)方面存在嚴(yán)重的缺陷[1]。因此，如何定位[2]，如何使學(xué)生在掌握理論知識的基礎(chǔ)上，提高自身的實(shí)踐動(dòng)手能力，及其綜合運(yùn)用和創(chuàng)新能力，培養(yǎng)出社會(huì)、企業(yè)所需要的電子商務(wù)人才是急需研究的課題。本文的研究針對實(shí)踐類課程――《課程設(shè)計(jì)》的相關(guān)問題和改革進(jìn)行探討?！墩n程設(shè)計(jì)》是學(xué)生經(jīng)過一段時(shí)間的專業(yè)內(nèi)容的理論學(xué)校與實(shí)踐學(xué)習(xí)，綜合應(yīng)用知識與專業(yè)實(shí)踐的過程；是綜合檢驗(yàn)學(xué)生階段學(xué)習(xí)成果的過程；也是學(xué)生由分散知識到綜合知識學(xué)習(xí)運(yùn)用的過程；是掌握相關(guān)課程內(nèi)容基礎(chǔ)上形成綜合訓(xùn)練的過程[3]。本校電子商務(wù)專業(yè)《課程設(shè)計(jì)》是非常重要的一門綜合性實(shí)踐類課程，此課程是對學(xué)生所學(xué)多門專業(yè)課知識的檢驗(yàn)，因此課程的質(zhì)量直接反映學(xué)生對電子商務(wù)專業(yè)專業(yè)課的掌握程度和應(yīng)用程度，進(jìn)而影響學(xué)生就業(yè)程度和就業(yè)質(zhì)量。通過往年畢業(yè)學(xué)生調(diào)查反映，《課程設(shè)計(jì)》中表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生就業(yè)質(zhì)量較高。

1 現(xiàn)狀和問題

1.1 現(xiàn)狀

1.1.1 本校電子商務(wù)專業(yè)《課程設(shè)計(jì)》基本要求：對電子商務(wù)系統(tǒng)，進(jìn)行問題識別、可行性分析、詳細(xì)調(diào)查、系統(tǒng)化分析，并在系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，科學(xué)合理地進(jìn)行了系統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)計(jì)：系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖設(shè)計(jì)、信息系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)、基于WEB的業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)、安全方案設(shè)計(jì)、推廣方案設(shè)計(jì)、營銷方案設(shè)計(jì)以及系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計(jì)，并提交系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告；最后研發(fā)電子商務(wù)系統(tǒng)試用軟件系統(tǒng)。

1.1.2 本校電子商務(wù)專業(yè)《課程設(shè)計(jì)》的目標(biāo)：理論聯(lián)系實(shí)際，將所學(xué)習(xí)的電子商務(wù)理論運(yùn)用到實(shí)際的網(wǎng)站中；學(xué)習(xí)電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)的先進(jìn)思想和技術(shù)；掌握電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的基本技術(shù)，培養(yǎng)一定的動(dòng)手能力；掌握電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃、設(shè)計(jì)、開發(fā)和維護(hù)的流程和技術(shù)。

1.1.3 本校電子商務(wù)專業(yè)《課程設(shè)計(jì)》的組織方式：本課程設(shè)計(jì)采取項(xiàng)目小組制，每組由3-5名學(xué)生組成，設(shè)組長1名，指定1名指導(dǎo)教師。項(xiàng)目小組指定設(shè)計(jì)進(jìn)度，先選定設(shè)計(jì)主題，再收集資料，進(jìn)行小組討論，初步提出企業(yè)信息系統(tǒng)的解決方案，然后分工進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)，最后綜合成課程設(shè)計(jì)報(bào)告書，開發(fā)試用軟件。

1.1.4本校電子商務(wù)專業(yè)《課程設(shè)計(jì)》的時(shí)間安排：第五學(xué)期和第六學(xué)期最后六周，共12周9個(gè)學(xué)分。

1.1.5 本校電子商務(wù)專業(yè)《課程設(shè)計(jì)》的教師職責(zé)：本教研室老師每人帶1-2個(gè)組，采取指導(dǎo)教師值班制，每天安排1-2人值班，隨時(shí)解答學(xué)生的問題（學(xué)生不限于自己所帶的組）。指導(dǎo)教師要緊盯自己所帶組學(xué)生的進(jìn)度、問題、內(nèi)容和質(zhì)量。教師工作量的計(jì)算是按平分分配的形式。

1.1.6 本校電子商務(wù)專業(yè)《課程設(shè)計(jì)》的評分：最終成績?yōu)椤墩n程設(shè)計(jì)》報(bào)告占70%的比重，答辯占30%的比重。

1.2 問題

1.2.1 基本要求上：基本要求的描述不太細(xì)化，學(xué)生最終成果良莠不齊，有些學(xué)生做的系統(tǒng)比較粗糙，有些學(xué)生僅能實(shí)現(xiàn)部分功能的全動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁。

1.2.2 組織方式上：小組合作的形式存在有些學(xué)生工作較少，甚至不參與工作的情況。

1.2.3 時(shí)間安排上：在學(xué)期末正值期末考試時(shí)，大部分學(xué)生疲于應(yīng)付考試，每周真正用于設(shè)計(jì)的時(shí)間不能保證，故最終成果不太飽滿。

1.2.4 教師方面：教研室一部分老師是技術(shù)出身，可以給與具體詳細(xì)的指導(dǎo)，有一部分不做技術(shù)僅能給與框架指導(dǎo)，故對學(xué)生的指導(dǎo)強(qiáng)度不統(tǒng)一，最終的結(jié)果也會(huì)有所差別；而對于值班教師的監(jiān)管不到位，存在個(gè)別教師值班遲到問題；工作量平均分配，也存在干多干少一個(gè)樣，干好干壞一個(gè)樣的問題，嚴(yán)重影響教師積極性，最終會(huì)影響學(xué)生的設(shè)計(jì)結(jié)果。

1.2.5 評分方面：《課程設(shè)計(jì)》報(bào)告的分?jǐn)?shù)由指導(dǎo)教師給出，不同教師間的評分標(biāo)準(zhǔn)不同，質(zhì)量和工作量差不多的組，在分?jǐn)?shù)方面會(huì)存在很大的差異。

2 改革思路

通過對學(xué)生的調(diào)研，得知現(xiàn)有模式下學(xué)生對《課程設(shè)計(jì)》的熱情不高，甚至是不感興趣。通過教研室老師討論，也覺得現(xiàn)有模式要進(jìn)行改革。本人認(rèn)為本校電子商務(wù)專業(yè)《課程設(shè)計(jì)》的改革思路如下：

2.1 現(xiàn)有形式的改革 認(rèn)真討論本校電子商務(wù)專業(yè)《課程設(shè)計(jì)》的要求，在大綱里詳細(xì)規(guī)定《課程設(shè)計(jì)》至少包含幾門課程，至少建立幾個(gè)表格，每個(gè)表格的屬性最少有幾個(gè)。并制定詳細(xì)的評分標(biāo)準(zhǔn)。選取部分技術(shù)過硬的教師指導(dǎo)學(xué)生《課程設(shè)計(jì)》，指導(dǎo)教師不參與學(xué)生答辯，由不參與指導(dǎo)的教師進(jìn)行答辯，答辯時(shí)每個(gè)學(xué)生都要敘述和展示自己所做的工作，并采取無記名打分的形式，最終的成績?yōu)榇疝q教師給出的平均成績。按照評分的檔次分出一、二、三等獎(jiǎng)，不符合要求的組不給評獎(jiǎng)檔次。《課程設(shè)計(jì)》的時(shí)間也不在硬性規(guī)定，僅規(guī)定答辯時(shí)間，指導(dǎo)教師不再有值班要求，僅規(guī)定指導(dǎo)時(shí)間的最低要求。

2.2 參與老師的項(xiàng)目學(xué)生 學(xué)生參與教師項(xiàng)目是一種提高學(xué)生自主分析問題能力、創(chuàng)造性解決實(shí)際問題能力、理論聯(lián)系實(shí)際能力，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力的有效途徑[4]?！墩n程設(shè)計(jì)》和學(xué)生參與教師項(xiàng)目之目的，都是訓(xùn)練學(xué)生學(xué)于致用的技能，為理解大學(xué)課程和找工作奠定基礎(chǔ)，兩者在時(shí)間上會(huì)有一定的沖突。規(guī)定參與教師項(xiàng)目的同學(xué)做論文答辯，可以清晰的講述自己所做的工作，并能上交企業(yè)項(xiàng)目立項(xiàng)書和指導(dǎo)教師開具的參與項(xiàng)目證明的學(xué)生，可以不做《課程設(shè)計(jì)》而直接獲得相應(yīng)學(xué)分。最終成績的給出，為答辯教師和指導(dǎo)教師各占50%比例。并制定學(xué)生參與教師項(xiàng)目的辦法和獎(jiǎng)勵(lì)政策、教師指導(dǎo)辦法和獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定。

2.3 參與國家級比賽的學(xué)生 鼓勵(lì)學(xué)生和教師參與大學(xué)生創(chuàng)新項(xiàng)目和全國各級創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類比賽，比賽類項(xiàng)目可以讓學(xué)生得到實(shí)戰(zhàn)操作的機(jī)會(huì)，可以使理論與實(shí)踐得到充分的融合。規(guī)定參與國家級比賽的學(xué)生，可以不做《課程設(shè)計(jì)》而直接獲得相應(yīng)學(xué)分，最終成績與比賽檔次和名次掛鉤。對于如果未進(jìn)入決賽的學(xué)生，通過答辯分出檔次。并制定參與比賽的學(xué)生和教師獎(jiǎng)勵(lì)辦法。

篇3

電子商務(wù)實(shí)務(wù)課程項(xiàng)目設(shè)計(jì)

根據(jù)電子商務(wù)實(shí)務(wù)課程的四大教學(xué)模塊，本著顧及大局、貼近現(xiàn)實(shí)、可操作性強(qiáng)的原則，在實(shí)際教學(xué)過程中，根據(jù)不同的知識目標(biāo)及職業(yè)能力目標(biāo)，按照知識模塊、技術(shù)模塊、商務(wù)模塊和綜合模塊將本課程分為以下項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目化教學(xué)。下圖是該課程實(shí)施項(xiàng)目化教學(xué)的項(xiàng)目設(shè)計(jì)。按照實(shí)訓(xùn)場地，將電子商務(wù)實(shí)務(wù)課程的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目分為以下四種類型:真實(shí)網(wǎng)絡(luò)平臺實(shí)訓(xùn)、校內(nèi)仿真實(shí)驗(yàn)室實(shí)訓(xùn)、企業(yè)實(shí)踐實(shí)訓(xùn)和社會(huì)綜合實(shí)訓(xùn)。知識模塊通過真實(shí)網(wǎng)絡(luò)平成項(xiàng)目“電子商務(wù)的認(rèn)識”。技術(shù)模塊主要完成“產(chǎn)品圖片處理、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與網(wǎng)站制作、數(shù)字證書及CA認(rèn)證”等技術(shù)項(xiàng)目。商務(wù)模塊通過校內(nèi)仿真實(shí)驗(yàn)室及真實(shí)網(wǎng)絡(luò)平成7個(gè)項(xiàng)目(B2B/B2C/C2C電子商務(wù)、C2C淘寶網(wǎng)開店、網(wǎng)上支付與結(jié)算、網(wǎng)絡(luò)營銷與促銷、電子商務(wù)與物流)，這些項(xiàng)目構(gòu)成了電子商務(wù)的整個(gè)業(yè)務(wù)流程。綜合模塊涵蓋了企業(yè)實(shí)踐實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目和社會(huì)綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，具體包括基于淘寶網(wǎng)的產(chǎn)品上線及網(wǎng)站維護(hù)、基于阿里巴巴誠信通平臺的綜合解決方案、電子商務(wù)項(xiàng)目策劃及電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)。上圖為電子商務(wù)實(shí)務(wù)課程一體化設(shè)計(jì)，通過該課程的培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)要求，體現(xiàn)了該課程的項(xiàng)目設(shè)計(jì)與教學(xué)內(nèi)容之間的關(guān)系。在項(xiàng)目的實(shí)施過程中:首先，教師根據(jù)不同的職業(yè)技能目標(biāo)及知識目標(biāo)設(shè)計(jì)項(xiàng)目任務(wù)書;其次，學(xué)生根據(jù)興趣愛好分成若干小組，學(xué)生以組的形式完成項(xiàng)目化任務(wù)，參與實(shí)踐教學(xué)活動(dòng);再次，本著“以學(xué)生為本”的原則，教師現(xiàn)場指導(dǎo)，學(xué)生主要參與，團(tuán)結(jié)合作，共同完成項(xiàng)目任務(wù)。最后，教師針對每組同學(xué)完成情況進(jìn)行適當(dāng)點(diǎn)評，通過學(xué)生實(shí)戰(zhàn)練習(xí)講授當(dāng)堂課程理論知識。

篇4

doi：10.19311/j.cnki.16723198.2017.13.029

1前言

“高等職業(yè)院校要以培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線專科層次的高素質(zhì)技能型專門人才為根本任務(wù)?！彪S著中小電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展進(jìn)入快速擴(kuò)張的階段，電子商務(wù)行業(yè)對于?？茖哟胃咚刭|(zhì)專業(yè)人才的需求也持續(xù)升溫，從各大人才招聘網(wǎng)站的職位可見一斑。

電子商務(wù)專業(yè)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展衍生的專業(yè)，多數(shù)院校教師都是從計(jì)算機(jī)、信息系統(tǒng)管理等專業(yè)轉(zhuǎn)型而來，專業(yè)的建設(shè)都是從頭開始。因此，如何培養(yǎng)符合社會(huì)需求的高素質(zhì)技能型電子商務(wù)人才成為各大高校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)課程成為各大高校在培養(yǎng)人才過程中公認(rèn)的提升學(xué)生實(shí)踐能力的一種形式。

2電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)現(xiàn)狀分析

高等職業(yè)院校為培養(yǎng)出滿足企業(yè)需求的合格技術(shù)型人才也在不斷做出嘗試和改革，意識到綜合實(shí)訓(xùn)課程對電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的重要性，教學(xué)形式也在不斷改進(jìn)和優(yōu)化。

2.1傳統(tǒng)課堂教學(xué)形式

傳統(tǒng)課堂教學(xué)形式，以教材中設(shè)計(jì)的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容為指導(dǎo)，該模式下的綜合實(shí)訓(xùn)主要完成的是知識點(diǎn)的鞏固，通過設(shè)計(jì)相關(guān)實(shí)訓(xùn)作業(yè)試圖以提升學(xué)生實(shí)踐操作能力。但該實(shí)訓(xùn)模式學(xué)生自主學(xué)習(xí)意識差，沒法綜合聯(lián)絡(luò)學(xué)科其他知識點(diǎn)，部分學(xué)生會(huì)因?yàn)樵?jīng)做過相關(guān)練習(xí)而喪失學(xué)習(xí)興趣，且該模式教學(xué)不具備趣味性，相關(guān)教材比較缺乏，上課素材少，對于教師本身的綜合要求非常高，要想為學(xué)生展示高質(zhì)量的教學(xué)課堂需要提前準(zhǔn)備很多相關(guān)素材。

2.2校企合作教學(xué)形式

通過對高職院校走訪學(xué)習(xí)了解到，目前大多數(shù)院校都具有校內(nèi)校企合作基地，合作企業(yè)直接在校園運(yùn)營，員工就是校內(nèi)學(xué)生，學(xué)生直接以員工的身份在企業(yè)學(xué)習(xí)。部分院校電商綜合實(shí)訓(xùn)課程就是以這種模式，依賴企業(yè)的平臺賬號資源為依托，以企業(yè)資深員工為導(dǎo)師，以企業(yè)的實(shí)踐操作為課程內(nèi)容。該模式看似能夠提升電商專業(yè)學(xué)生實(shí)踐操作能力，但是在實(shí)踐過程中或多或少的存在些問題。由于電商各大平臺的規(guī)則越來越嚴(yán)格，電商企業(yè)的運(yùn)營成本上升，企業(yè)不敢冒險(xiǎn)讓學(xué)生真實(shí)操作企業(yè)賬號，同時(shí)企業(yè)平臺賬號資源仍有限。這就意味著校企合作模式以企業(yè)演示為主，學(xué)生沒法親自接觸平臺資源，只能基于實(shí)踐需要，完成相關(guān)任務(wù)要求，還存在與其他課程，如《網(wǎng)店運(yùn)營》有所沖突的可能。同時(shí)由于企業(yè)導(dǎo)師在理論教學(xué)和教學(xué)方法上存在不足，同時(shí)企業(yè)導(dǎo)師與學(xué)生之間的專業(yè)素養(yǎng)的差距會(huì)讓學(xué)生很難跟上他們的教學(xué)進(jìn)度，這也是校企合作教學(xué)模式存在的問題。

2.3電子商務(wù)技能大賽

“以賽促教，以賽促學(xué)”，電子商務(wù)專業(yè)依托各種電子商務(wù)技能大賽，以模擬電商平?_為教學(xué)工具，學(xué)生在模擬平臺上完成課程內(nèi)容，以電商技能大賽為教學(xué)評估手段，學(xué)生完成課程的同時(shí)還能夠以競賽的形式獲得認(rèn)同感，能夠提升學(xué)生的主動(dòng)學(xué)習(xí)性和學(xué)習(xí)的趣味性。這種教學(xué)模式是近年電子商務(wù)專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)又一熱門形式，尤其以國賽最高賽項(xiàng)全國電子商務(wù)技能大賽的ITMC模擬沙盤為課程設(shè)計(jì)基石。

但該教學(xué)模式仍存在一定的弊端，如該平臺需要的持續(xù)的鍛煉和試錯(cuò)的過程，學(xué)生通過不斷的總結(jié)領(lǐng)悟平臺的游戲規(guī)則，這對學(xué)生的學(xué)習(xí)能力以及思維分析能力要求比較高，訓(xùn)練之后的差距會(huì)讓部分學(xué)生難以繼續(xù)堅(jiān)持一個(gè)學(xué)期的練習(xí)。另外，該平臺的一次完整練習(xí)需要5個(gè)小時(shí)以上，課堂時(shí)間安排不適宜，學(xué)生和教師都難以承擔(dān)該高強(qiáng)度練習(xí)訓(xùn)練，而由于平臺賬號資源有限，課程只能安排前3輪的沙盤模擬游戲，學(xué)生不能獲得更高難度和更系統(tǒng)的訓(xùn)練，效果不佳。

3集中式電子商務(wù)運(yùn)營綜合實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)設(shè)計(jì)

3.1重構(gòu)課程設(shè)置

電子商務(wù)運(yùn)營綜合實(shí)訓(xùn)是電子商務(wù)運(yùn)營方向的一門綜合技能訓(xùn)練的核心必修課程，開設(shè)對象為具有一定專業(yè)知識和專業(yè)技能基礎(chǔ)的學(xué)生。根據(jù)學(xué)生培養(yǎng)方案的設(shè)定以及實(shí)踐教學(xué)的需要，本文提出將該課程安排在第三學(xué)期和第四學(xué)期的最后兩周，集中式實(shí)踐學(xué)習(xí)為形式，以達(dá)到以下培養(yǎng)目標(biāo)：一，進(jìn)一步鞏固所學(xué)知識，剖析所學(xué)知識點(diǎn)間的聯(lián)系，增強(qiáng)學(xué)生知識點(diǎn)融會(huì)貫通；二，整合專業(yè)各單項(xiàng)技能，提高綜合應(yīng)用實(shí)踐技能；三，養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)、踏實(shí)的工作習(xí)慣和良好的服務(wù)意識，具有團(tuán)隊(duì)精神。

在教學(xué)安排上，第三學(xué)期與第四學(xué)期的教學(xué)內(nèi)容側(cè)重點(diǎn)不同，這主要依據(jù)的是企業(yè)對于電子商務(wù)專業(yè)崗位職責(zé)和崗位技能而定。通過在智聯(lián)招聘、前程無憂、中華英才網(wǎng)等主流招聘網(wǎng)站中了解到，電子商務(wù)運(yùn)營崗位主要分為兩大類，一是對于電商主流平臺內(nèi)部的運(yùn)營管理；另一類是對電商項(xiàng)目推廣的策劃與實(shí)施?；诖耍瑫r(shí)參考專業(yè)人才培養(yǎng)方案，將第三學(xué)期的綜合實(shí)訓(xùn)定位為網(wǎng)絡(luò)營銷策劃與實(shí)施篇，第四學(xué)期定位為網(wǎng)店綜合運(yùn)營管理篇。

對于教學(xué)內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)營銷策劃與實(shí)施篇將學(xué)生按照4-5人小組分成若干組，以打造江西本土品牌為依托，實(shí)地考察企業(yè)情況分析市場環(huán)境，剖析產(chǎn)品賣點(diǎn)，小組共同完成自選項(xiàng)目的營銷策劃方案并付諸實(shí)施。網(wǎng)店綜合運(yùn)營管理篇以電子商務(wù)技能大賽ITMC為模擬平臺，學(xué)生以2-3人為一小組，模擬電子商務(wù)企業(yè)運(yùn)營策略訓(xùn)練，以模擬企業(yè)經(jīng)營狀況。通過訓(xùn)練，鍛煉學(xué)生對市場和競爭對手判斷，掌握不同策略的效果以及不同經(jīng)營狀態(tài)的策略選擇。不僅能夠考查學(xué)生對專業(yè)知識的綜合靈活應(yīng)用，同時(shí)鍛煉學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作協(xié)調(diào)能力以及實(shí)際問題的解決能力。

3.2教學(xué)方式的改革

采用集中式綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)，課程的教學(xué)方式也隨之應(yīng)變。課程的課時(shí)安排為2周，每周5天，一天8課時(shí)，總共80課時(shí)。

在第三學(xué)期，將教學(xué)班級所有學(xué)生4-5人一小組，創(chuàng)建項(xiàng)目小組，所有授課老師平均分擔(dān)小組指導(dǎo)任務(wù)。教學(xué)方式以學(xué)生自主討論實(shí)踐為主，教師指導(dǎo)為輔。學(xué)生通過路演方式定期向指導(dǎo)教師匯報(bào)小組實(shí)訓(xùn)安排及實(shí)踐情況，項(xiàng)目小組間互相點(diǎn)評學(xué)習(xí)。學(xué)生在課程中能夠主動(dòng)性的以項(xiàng)目小組為核心，以項(xiàng)目實(shí)踐為過程，以項(xiàng)目實(shí)施為目標(biāo)，既增強(qiáng)了理論知識的實(shí)踐能力，又很好地培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和合作能力。

第四學(xué)期內(nèi)容為ITMC的平臺實(shí)訓(xùn)，受平臺規(guī)則限定，將學(xué)生每2-3人分為一小組，每十小組為一大組。每個(gè)大組構(gòu)建企業(yè)沙盤，團(tuán)隊(duì)成員分別擔(dān)任公司重要職位，在企業(yè)運(yùn)營過程中充分發(fā)揮各自職責(zé)，在同一市場環(huán)境下，同樣的市場規(guī)則下獨(dú)立決策，模擬真實(shí)的市場競爭，學(xué)生在體驗(yàn)企業(yè)電商運(yùn)營過程的同時(shí)，還能在游戲情境中主動(dòng)快樂學(xué)習(xí)。在實(shí)踐中應(yīng)用不同職責(zé)崗位的知識和技能，鍛煉學(xué)生從“體驗(yàn)”、“認(rèn)識”、“反思”到“應(yīng)用”4個(gè)學(xué)習(xí)階段，最終培養(yǎng)學(xué)生電商企業(yè)運(yùn)營的決策能力。

3.3考核方式的改革

第三學(xué)期課程的考核方式采取綜合評價(jià)方式，其中包含小組項(xiàng)目策劃書完成情況、項(xiàng)目實(shí)施情況、小組成員內(nèi)部貢獻(xiàn)率、路演表現(xiàn)等，最終由指導(dǎo)教師綜合完成對所有學(xué)生的考核評價(jià)。

篇5

引言：隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展以及政府、企業(yè)、個(gè)人對電子商務(wù)重視程度的提高，各類電子商務(wù)平臺紛紛涌現(xiàn)，其中大部分電子商務(wù)平臺都是基于大型數(shù)據(jù)庫（Oracle、Sybase、SQL Server等）作為服務(wù)器端的后臺數(shù)據(jù)庫來開發(fā)和運(yùn)行。

在全球數(shù)字化與信息化時(shí)代，數(shù)據(jù)庫技術(shù)不僅只是學(xué)習(xí)技術(shù)，更要著重培養(yǎng)學(xué)生如何運(yùn)用技術(shù)解決問題，教師只有具備這種教學(xué)技能，才能滿足學(xué)生的需求和發(fā)展。筆者根據(jù)MOOCs教學(xué)設(shè)計(jì)模式，應(yīng)用相應(yīng)教學(xué)設(shè)計(jì)模板，對數(shù)據(jù)庫技術(shù)的教學(xué)模式進(jìn)行了深入研究，下面將進(jìn)行詳細(xì)介紹。

一、數(shù)據(jù)庫技術(shù)MOOCs課程分析

（一）潛在學(xué)習(xí)者分析。數(shù)據(jù)庫技術(shù)課程主要是介紹數(shù)據(jù)庫是什么，如何培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)據(jù)庫處理能力，因此數(shù)據(jù)庫技術(shù)MOOCs課程潛在學(xué)習(xí)者如表1所示。

表1 數(shù)據(jù)庫技術(shù)MOOCs課程潛在學(xué)習(xí)者分析表

（二）確定教學(xué)目標(biāo)。本研究的數(shù)據(jù)庫技術(shù)MOOCs課程，面向的是在職一線電子商務(wù)教師以及在校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生。數(shù)據(jù)庫技術(shù)MOOCs課程是希望電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生了解數(shù)據(jù)庫技術(shù)課程培養(yǎng)數(shù)據(jù)處理的能力，讓教師和學(xué)生認(rèn)識到，學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)庫技術(shù)課程在學(xué)會(huì)基本操作技能的基礎(chǔ)上，更重要的是掌握利用數(shù)據(jù)庫技術(shù)去解決實(shí)際問題。

（三）教學(xué)內(nèi)容分析。教學(xué)內(nèi)容分析是以整體內(nèi)容分析和分割教學(xué)內(nèi)容為基礎(chǔ)的，因此數(shù)據(jù)庫技術(shù)MOOCs課程教學(xué)內(nèi)容分析如表2所示。

電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫技術(shù)課程在我院大二第一學(xué)期開設(shè)，學(xué)生對于數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)所需的語言、開發(fā)環(huán)境、以及數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)原理并不熟悉，其中涉及的內(nèi)容繁多，課堂的時(shí)間無法對這些內(nèi)容做詳細(xì)的介紹，即使把對數(shù)據(jù)庫的相關(guān)操作技巧全部介紹給學(xué)生，學(xué)生也不一定能在短時(shí)間內(nèi)全部消化。事實(shí)上，即使數(shù)據(jù)庫管理人員亦不需對相關(guān)技術(shù)都完全了解熟悉，他們并不一定熟悉所有相關(guān)的數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)原理與SQL語法，但卻能根據(jù)需要靈活處理客戶所需功能，這就是問題導(dǎo)向式的學(xué)習(xí)。

二、MOOCs教學(xué)模式

MOOCs是一種新型的教學(xué)模式，是在2008年加拿大學(xué)者Dave Cormier和Bryan Alexander提出的。MOOCs綜合運(yùn)用了人本化學(xué)習(xí)、掌握學(xué)習(xí)、建構(gòu)主義學(xué)習(xí)、程序教學(xué)及有意義學(xué)習(xí)等理論。MOOCs課程的基本原則為：①匯聚。MOOCs課程的內(nèi)容大部分是通過網(wǎng)頁形式聚合，以提供給課程的使用者，是動(dòng)態(tài)匯聚的。學(xué)習(xí)者則根據(jù)自己的需要、興趣選擇所要學(xué)的內(nèi)容。②混合。學(xué)習(xí)者通過網(wǎng)絡(luò)撰寫博客、論壇討論、微博、QQ日志等，將課程內(nèi)容和課外知識相互混合，將自己的有關(guān)資源和課程資源混合。③轉(zhuǎn)用。MOOCs課程不是讓學(xué)習(xí)者重復(fù)課程已有內(nèi)容，而是鼓勵(lì)學(xué)習(xí)者基于課程已有知識，根據(jù)自己的理解和想法撰寫出新的內(nèi)容，供后來者參考。④推動(dòng)分享。學(xué)習(xí)者應(yīng)該把自己的新資源、新觀點(diǎn)、新見解分享給其他學(xué)習(xí)者，課程協(xié)調(diào)者把這些內(nèi)容中有價(jià)值的部分聚合到課程資源中。

三、基于MOOCs的數(shù)據(jù)庫技術(shù)課程教學(xué)模式的設(shè)計(jì)

（一）Udemy課程平臺環(huán)境介紹。Udemy成立于2010年，與Coursera、Udacity這類以名校名師為課程主講，課程開設(shè)權(quán)限為課程平臺本身掌控的MOOC環(huán)境不同，Udemy允許所有注冊用戶開發(fā)并創(chuàng)建自己的課程。在用戶未登陸之前，Udemy的網(wǎng)站首頁布局包含了與Udacity網(wǎng)站首頁類似的課程平臺信息介紹、課程列表以及網(wǎng)站信息更新三大區(qū)域，但與Udacity不同地方有三點(diǎn)：用戶登陸界面直接顯示在頁面的左側(cè)；AppStore上Udemy App的下載鏈接；在課程平臺信息文本介紹的基礎(chǔ)上，增加了1分鐘微視頻介紹網(wǎng)站的功能

Udemy目前只提供了直接注冊以及利用Facebook賬戶注冊的功能，用戶登錄后，直接進(jìn)入用戶課程管理頁面。Udemy個(gè)人課程管理界面布局也十分簡潔，但是與Udacity課程平臺個(gè)人課程管理界面有著明顯區(qū)別的是：由于個(gè)人在Udemy課程平臺中的角色既是學(xué)習(xí)者又可以是課程主講者，因此在管理界面上方會(huì)有明顯標(biāo)識，讓學(xué)習(xí)者進(jìn)行平臺身份的切換。

（二）教學(xué)設(shè)計(jì)。（1）采用混合式教學(xué)的模式。把視頻和老師講解混合。參與課程的教師團(tuán)隊(duì)會(huì)根據(jù)課程內(nèi)容的要求提前錄制好相應(yīng)的視頻上傳到網(wǎng)絡(luò)平臺上供學(xué)生集中學(xué)習(xí)討論，參與課程學(xué)習(xí)的學(xué)生在課堂上可以獲得老師的個(gè)性化授課和輔導(dǎo)。學(xué)習(xí)環(huán)境的混合。我們的方法將課堂教學(xué)環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)活動(dòng)環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)施教環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)討論環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)互評環(huán)境有機(jī)結(jié)合。學(xué)習(xí)方式的混合。充分利用平臺的力量，將網(wǎng)絡(luò)互助自主學(xué)習(xí)同老師面授有機(jī)混合，小組內(nèi)部協(xié)作學(xué)習(xí)、進(jìn)行討論，共同為完成一個(gè)目標(biāo)而學(xué)習(xí)。同時(shí)小組之間也可以討論，請教問題。

（2）啟發(fā)式案例教學(xué)法。啟發(fā)式案例教學(xué)法是根據(jù)教學(xué)目標(biāo)的要求，在教學(xué)過程中以案例為基本素材，啟發(fā)學(xué)生并把學(xué)生帶入特定的教學(xué)情境中分析和解決問題。理論和案例相結(jié)合，課堂內(nèi)容就不再枯燥，幫助學(xué)生輕松理解相關(guān)知識點(diǎn)，并能舉一反三，深入思考。啟發(fā)式案例教學(xué)法應(yīng)分為三個(gè)步驟：教師設(shè)計(jì)案例師生共同分析案例引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)新構(gòu)造案例。最后一步讓學(xué)生也參與案例的構(gòu)造，不僅激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，還促進(jìn)學(xué)生深刻理解知識點(diǎn)。例如，在介紹課程中關(guān)于數(shù)據(jù)操作部門內(nèi)容時(shí)，與電子商務(wù)實(shí)際應(yīng)用系統(tǒng)的實(shí)際功能講述關(guān)于數(shù)據(jù)查詢、數(shù)據(jù)添加、數(shù)據(jù)修改、數(shù)據(jù)刪除的理論，如表2所示。

表2 啟發(fā)式案例教學(xué)法案例設(shè)計(jì)示例

篇6

課程體系建設(shè)既是專業(yè)建設(shè)的關(guān)鍵與核心，也是實(shí)現(xiàn)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的關(guān)鍵。在電子商務(wù)專業(yè)核心課程設(shè)置方面，國外各高校大都突出自己的傳統(tǒng)優(yōu)勢，或側(cè)重商務(wù)，或側(cè)重技術(shù)。英國高校在電子商務(wù)教育方面發(fā)展較快，課程體系強(qiáng)調(diào)課程的前后相關(guān)性即學(xué)科的整體性，選修課方面更加強(qiáng)調(diào)學(xué)生的自主，在實(shí)踐教學(xué)方面非常重視，注重與實(shí)習(xí)基地的共建[1,2]。我國高校目前電子商務(wù)本科專業(yè)發(fā)展總體上有兩大基本方向：電子商務(wù)經(jīng)管類方向和電子商務(wù)工程類方向，由于兩大方向各自的培養(yǎng)目標(biāo)不同，因此在知識與技能體系方面各有側(cè)重。例如，浙江大學(xué)電子商務(wù)本科專業(yè)分別設(shè)置在經(jīng)濟(jì)學(xué)院與管理學(xué)院中，依靠學(xué)校的優(yōu)勢資源，采用由經(jīng)濟(jì)、管理、計(jì)算機(jī)三個(gè)學(xué)院聯(lián)合培養(yǎng)的方式，在教學(xué)過程中強(qiáng)調(diào)電子是手段，商務(wù)是根本，加強(qiáng)商務(wù)管理和商務(wù)實(shí)踐方面的課程，注意學(xué)生知識模塊的平衡建設(shè)及實(shí)踐、創(chuàng)新能力的培養(yǎng)[3]。以經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)科為主的財(cái)經(jīng)類院校，電子商務(wù)專業(yè)起步本身較晚，既沒有綜合性重點(diǎn)大學(xué)雄厚的學(xué)科基礎(chǔ)，也沒有理工類院校信息工程學(xué)科的支撐，在課程體系的建設(shè)中存在以下問題：

1.1無法準(zhǔn)確把握電子商務(wù)專業(yè)內(nèi)涵，課程體系結(jié)構(gòu)缺乏有機(jī)性

電子商務(wù)專業(yè)是一個(gè)內(nèi)容非常廣泛的學(xué)科領(lǐng)域，要從中選擇出既能體現(xiàn)學(xué)科前沿，又能體現(xiàn)財(cái)經(jīng)類院校特色；既能符合財(cái)經(jīng)類院校教師專長，又能保證培養(yǎng)的學(xué)生適應(yīng)社會(huì)人才需求，這存在一定難度。文獻(xiàn)[4]匯總統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)專業(yè)的核心理論課程設(shè)置都體現(xiàn)了電子商務(wù)學(xué)科的交叉特點(diǎn)，但課程設(shè)置的內(nèi)在邏輯性和相關(guān)知識的有機(jī)融合方面有所欠缺，沒有形成有機(jī)的課程體系，反映信息社會(huì)和電子商務(wù)最新發(fā)展的前沿類課程較少，對學(xué)生創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)側(cè)重不夠，人才培養(yǎng)方向模糊等問題。

1.2專業(yè)師資缺乏，較難形成具有特色的課程體系

目前，國內(nèi)高校電子商務(wù)專業(yè)老師大部分由于缺少電子商務(wù)專業(yè)知識的培訓(xùn)以及電子商務(wù)的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，在教學(xué)過程中理論與實(shí)踐相結(jié)合的環(huán)節(jié)能力較為薄弱，因而造成了學(xué)生的實(shí)踐意識及動(dòng)手能力不強(qiáng)。另外，國內(nèi)財(cái)經(jīng)類院校的電子商務(wù)專業(yè)招生生源質(zhì)量與其他專業(yè)相比處于劣勢，這在一定程度對人才培養(yǎng)的質(zhì)量和專業(yè)的深入發(fā)展產(chǎn)生一定的影響。

1.3實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)重視程度不夠，實(shí)踐教學(xué)體系需要完善

電子商務(wù)從信息技術(shù)和商務(wù)實(shí)踐中發(fā)展而來，許多課程都包含大量的實(shí)踐內(nèi)容，實(shí)踐性是電子商務(wù)學(xué)科的核心[5]。這一方面需要改變傳統(tǒng)認(rèn)識及做法，實(shí)踐教學(xué)不再局限于實(shí)驗(yàn)室模擬軟件的使用及實(shí)習(xí)基地的參觀，而是要將案例教學(xué)、應(yīng)用技能的培養(yǎng)分層次地納入到實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)之中。另外，還需要根據(jù)企業(yè)、社會(huì)對電子商務(wù)人才多層次、多元化的需求特征，建立起符合市場需求的實(shí)踐教學(xué)體系，做到“寬”與“?！钡慕Y(jié)合。

2財(cái)經(jīng)類院校電子商務(wù)本科專業(yè)課程體系設(shè)計(jì)的思路

電子商務(wù)本科專業(yè)課程體系的設(shè)置需要考慮學(xué)科特點(diǎn)及核心知識體系、社會(huì)需求，現(xiàn)代信息技術(shù)影響等多種因素，采用什么方法科學(xué)合理的構(gòu)建課程體系是首先需要解決的問題。對財(cái)經(jīng)類院校的電子商務(wù)專業(yè)而言，在準(zhǔn)確把握電子商務(wù)專業(yè)內(nèi)涵、有機(jī)構(gòu)建課程體系、尋求專業(yè)特色基礎(chǔ)上，協(xié)調(diào)好學(xué)科特色與社會(huì)人才需求的關(guān)系，使電子商務(wù)專業(yè)的課程體系設(shè)置的既具穩(wěn)定性，又能與時(shí)俱進(jìn)，文獻(xiàn)[6]提供了具體可行的思路，即從相對靜止的學(xué)科特點(diǎn)入手，從問題解決的途徑中找到本專業(yè)的特色，即核心課程，然后擴(kuò)展成課程體系，再用相對動(dòng)態(tài)的人才需求及其能力構(gòu)成進(jìn)行修正。雖然它是應(yīng)用于信管專業(yè)的課程體系設(shè)置，但是這一設(shè)計(jì)思路很好地平衡了學(xué)科特色與社會(huì)人才需求之間的關(guān)系，使課程體系的設(shè)置更加合理，對財(cái)經(jīng)類院校電子商務(wù)專業(yè)課程體系構(gòu)建具有一定參考意義。

3上海金融學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)課程體系設(shè)計(jì)實(shí)踐

上海金融學(xué)院電子商務(wù)本科專業(yè)2005年經(jīng)上海市教委批準(zhǔn)設(shè)立，隸屬于信息管理學(xué)院，2006年開始招生，授管理學(xué)學(xué)士學(xué)位。按照高校電子商務(wù)專業(yè)教指委的意見和專業(yè)規(guī)范，結(jié)合專業(yè)特色定位，利用上述思路，對我校電子商務(wù)本科專業(yè)課程體系進(jìn)行了優(yōu)化。

3.1初步確定重點(diǎn)課程

我校電子商務(wù)專業(yè)根據(jù)上海國際金融中心建設(shè)和上海市電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展對電子支付專業(yè)人才的需求，以及學(xué)校金融學(xué)科強(qiáng)和與金融行業(yè)的天然聯(lián)系，建立了通過信息技術(shù)與金融經(jīng)濟(jì)和管理相融合，培養(yǎng)具備網(wǎng)絡(luò)金融和電子支付基本理論和實(shí)踐能力的應(yīng)用型電子商務(wù)特色人才，為上海國際金融中心建設(shè)服務(wù)，為上海電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展服務(wù)的培養(yǎng)目標(biāo)。如何更好地實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)與金融經(jīng)濟(jì)、管理的結(jié)合，一是可以通過網(wǎng)絡(luò)及信息技術(shù)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)。

例如金融類企業(yè)由于自身行業(yè)的特殊性，在實(shí)施電子商務(wù)的過程中，如何加強(qiáng)安全性及實(shí)時(shí)性成為關(guān)鍵，這就涉及到對電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)有整體理解和把握。對于技術(shù)的要求，一方面考慮對現(xiàn)行ERP、CRM等軟件或系統(tǒng)的應(yīng)用，以及電子商務(wù)安全技術(shù)的應(yīng)用，另一方面考慮電子商務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)，主要在于系統(tǒng)的規(guī)劃、分析能力的培養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)信息技術(shù)及安全技術(shù)與商務(wù)模式的創(chuàng)新與融合，以區(qū)別于計(jì)算機(jī)專業(yè)和信息管理專業(yè)。二是電子商務(wù)意識的培養(yǎng)，熟悉不同類型企業(yè)的傳統(tǒng)商務(wù)運(yùn)作流程及特點(diǎn)，善于發(fā)現(xiàn)利用信息技術(shù)從事電子商務(wù)活動(dòng)的規(guī)律，能用現(xiàn)代企業(yè)管理方法、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、項(xiàng)目管理等方法為企業(yè)設(shè)計(jì)、創(chuàng)造和管理電子商務(wù)，并對電子商務(wù)的運(yùn)用以及由此帶來的問題有較深的認(rèn)識，電子商務(wù)環(huán)境下能分析和識別出商業(yè)機(jī)會(huì)及能帶來的盈利能力，如何引導(dǎo)商業(yè)需求，發(fā)展電子商務(wù)給企業(yè)帶來更多發(fā)展的機(jī)遇等。

考慮到電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)科特點(diǎn)及知識體系，結(jié)合以上的分析識別出一些重點(diǎn)課程。例如電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)、WEB系統(tǒng)開發(fā)實(shí)踐、電子商務(wù)安全管理（支付方向）、網(wǎng)絡(luò)營銷及項(xiàng)目管理等課程為電子商務(wù)在金融行業(yè)中的實(shí)施及應(yīng)用提供技術(shù)和管理支持；電子支付與結(jié)算、網(wǎng)絡(luò)金融等課程對電子商務(wù)環(huán)境下支付與結(jié)算體系有更全面、深刻的認(rèn)識，依托學(xué)校的優(yōu)勢資源，突出專業(yè)特色。以上這些課程把系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)、企業(yè)管理、電子支付與電子商務(wù)金融環(huán)境有效融合，使學(xué)生能認(rèn)識、理解、掌握如何用電子信息技術(shù)從事電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)、推廣、咨詢與管理，特別是為企業(yè)解決電子支付的應(yīng)用與管理中的問題。

3.2市場人才需求及能力特征分析

目前社會(huì)對電子商務(wù)人才需求的主體是企業(yè)，企業(yè)對電子商務(wù)類人才的需求主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是由于信息化技術(shù)的應(yīng)用導(dǎo)致商業(yè)模式變化，傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務(wù)對人才的需求；二是由于電子商務(wù)的出現(xiàn)導(dǎo)致新的企業(yè)類型對相關(guān)人才的需求[7]。兩個(gè)方面的人才需求都離不開技術(shù)與商務(wù)，但這不是技術(shù)與商務(wù)的簡單疊加，而是要實(shí)現(xiàn)兩者有效融合，從而適應(yīng)企業(yè)的要求。要適應(yīng)以上市場需求，需要對其進(jìn)行層次細(xì)分，各個(gè)層次體現(xiàn)出對所需的人才能力差異性，不同的能力需求體現(xiàn)出專業(yè)培養(yǎng)的不同方向和層次，如下表1所示。

從表中崗位群的分析可以得出對電子商務(wù)專業(yè)的人才能力需求分類基本上為技術(shù)型、商務(wù)型、戰(zhàn)略型，另外考慮到電子商務(wù)教育的發(fā)展還有教學(xué)科研型電子商務(wù)人才，主要是指在大專院校、相關(guān)科研機(jī)構(gòu)及相應(yīng)部門和企業(yè)中從事電子商務(wù)教學(xué)及科研工作的人才[5]。從能力層次上分為高、中、基本三個(gè)層次，對于高層次的人才能夠根據(jù)環(huán)境和企業(yè)的具體條件對電子商務(wù)戰(zhàn)略進(jìn)行規(guī)劃與決策；中等層次的人才能靈活運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，從事電子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)營、實(shí)施與管理；基本層次的人才一方面以技術(shù)為主的能進(jìn)行電子商務(wù)平臺的設(shè)計(jì)、美化，另一方面以商務(wù)應(yīng)用為主能進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)上交易等。

由于我校的金融背景及招生的地域特點(diǎn)（以上海生源為主），畢業(yè)生就業(yè)單位大部分集中在銀行、證券、保險(xiǎn)等金融機(jī)構(gòu)，電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生要能夠突出專業(yè)優(yōu)勢，體現(xiàn)專業(yè)特色，需要按照不同的崗位層次及能力需求，在人才培養(yǎng)上圍繞信息技術(shù)與金融、管理的融合與創(chuàng)新這一主線開展，才能更好地適應(yīng)電子商務(wù)環(huán)境下金融機(jī)構(gòu)新的發(fā)展。通過以上市場需求及能力層次分析，結(jié)合學(xué)校優(yōu)勢及信息學(xué)院的計(jì)算機(jī)技術(shù)背景，本專業(yè)培養(yǎng)人才主要面向電子商務(wù)師、面向電子商務(wù)的應(yīng)用與管理等人員，突出金融行業(yè)；從能力層次要求上來看主要以基本層次為基石，中等層次為目標(biāo)。當(dāng)然考慮到學(xué)生的長遠(yuǎn)發(fā)展，綜合類高層次人才更符合市場所需以及學(xué)生未來發(fā)展的方向，進(jìn)行課程設(shè)置時(shí)可以通過一些選修課或者與企業(yè)的合作，有條件的話參與企業(yè)的咨詢與顧問工作等多樣的方式進(jìn)行。

3.3課程體系的確立

篇7

【中圖分類號】G640

為適應(yīng)我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，滿足各類工商企業(yè)對管理人才的需要，近年來許多高校都開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)。然而，在專業(yè)課程教學(xué)中，由于對電子商務(wù)本身缺乏足夠的認(rèn)識，加之學(xué)校師資、教學(xué)條件的限制，很多學(xué)校的教學(xué)過程中仍停留在"灌輸"知識的水平上，僅僅滿足于完成了幾門課程的講授任務(wù)，缺乏對學(xué)生分析問題、解決問題能力的培養(yǎng)。學(xué)校教育與企業(yè)需要嚴(yán)重脫節(jié)，偏離了教學(xué)目的，大大削弱了教學(xué)效果。如何能夠提高電子商務(wù)專業(yè)的教育水平，成為擺在很多高校面前的一項(xiàng)重要課題。

課程和課程體系的設(shè)計(jì)活動(dòng)能改善學(xué)生對自己能力的看法，并幫助學(xué)生為迎接畢業(yè)后的挑戰(zhàn)做更充分的準(zhǔn)備。目前，學(xué)分制已在全國各高校全面推行，學(xué)生有了更多的選擇，但很多學(xué)生對自己真正要學(xué)什么，哪些課程對自己今后從事專業(yè)工作更有益并不清楚。因此，必須根據(jù)社會(huì)對人才需求的變化和發(fā)展趨勢，不斷的優(yōu)化電子商務(wù)專業(yè)的課程體系，才能使學(xué)生具備與所學(xué)專業(yè)相關(guān)的技能、態(tài)度和能力。本文以湖北工程學(xué)院為例，結(jié)合普通高校實(shí)際，通過分析相關(guān)高校課程設(shè)計(jì)差異，提出了對于普通高校發(fā)展電子商務(wù)類專業(yè)等新興專業(yè)的課程設(shè)計(jì)建議。

1湖北工程學(xué)院電子商務(wù)系基本情況

湖北工程學(xué)院位于湖北省孝感市，該校電子商務(wù)系師資隊(duì)伍的職稱結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、年齡與性別結(jié)構(gòu)合理，共有專職教師二十余人，其中高職稱教師六人，擁有博士學(xué)位的老師超過40%。該專業(yè)在校生共有500余人，近三年就業(yè)率達(dá)97%以上，正在積極申報(bào)省級、國家級特色專業(yè)和重點(diǎn)專業(yè)。實(shí)踐中，從學(xué)生看，認(rèn)為管理角度的電子商務(wù)有些務(wù)虛，技術(shù)支撐太弱；從教師來看，由于更多師資是管理背景，與技術(shù)結(jié)合不夠，上課時(shí)很難把握與企業(yè)管理等專業(yè)的區(qū)別問題；從社會(huì)來看，近來年就業(yè)率一直不錯(cuò)，但企業(yè)也反應(yīng)學(xué)生的實(shí)踐還需加強(qiáng)。因此，電子商務(wù)專業(yè)課程優(yōu)化和整體優(yōu)化工作是我們邁向更高臺階最基礎(chǔ)、最關(guān)鍵的一步，只有通過周密地規(guī)劃、設(shè)計(jì)課程與課程體系，以及科學(xué)地調(diào)研、認(rèn)證方案的合理性和可行性，才能逐步地把電子商務(wù)專業(yè)辦出特色，辦出水平。

2課程優(yōu)化研究現(xiàn)狀及趨勢分析

對于專業(yè)課程優(yōu)化，首先應(yīng)明確培養(yǎng)目標(biāo)和方向，應(yīng)用型本科院校電子商務(wù)專業(yè)就是要培養(yǎng)"厚基礎(chǔ)、寬專業(yè)、強(qiáng)能力、有專長"的人才。根據(jù)該校"主要為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展，培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的應(yīng)用型高級專門人才"的人才培養(yǎng)目標(biāo)，需要緊緊圍繞培養(yǎng)目標(biāo)來構(gòu)建課程體系。對于電子商務(wù)專業(yè)本科應(yīng)用型人才培養(yǎng)的課程體系構(gòu)建，以應(yīng)用型人才培養(yǎng)為主的地方普通高校其人才培養(yǎng)要突出職業(yè)性或技術(shù)性的特征，電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)構(gòu)建"雙平臺，多方向"的課程體系，即在公共基礎(chǔ)平臺和學(xué)科平臺的基礎(chǔ)上設(shè)置多個(gè)專業(yè)方向，但其并未詳細(xì)規(guī)劃出雙平臺應(yīng)包含哪些具體課程。因每個(gè)學(xué)校的側(cè)重點(diǎn)不同，課程設(shè)置和學(xué)時(shí)安排也有較大的區(qū)別，主要區(qū)別在專業(yè)必修和選修課上。通過對國內(nèi)開設(shè)本科層次電子商務(wù)專業(yè)的一百多所高校中，選取了十所在學(xué)科建設(shè)上具有代表性的學(xué)校進(jìn)行了專業(yè)課程設(shè)置比較。發(fā)現(xiàn)每個(gè)學(xué)校的側(cè)重點(diǎn)都不太一樣，其中綜合型的重點(diǎn)大學(xué)課程設(shè)計(jì)更偏重于向研究型發(fā)展，理工類院校更偏重于穿插一些工科課程。

該校自2006年開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)以來，一直在為提高教學(xué)水平和質(zhì)量、提升學(xué)生的綜合素質(zhì)進(jìn)行優(yōu)化和實(shí)踐。雖然也取得了一定的成績，但與其他學(xué)校課程設(shè)置進(jìn)行比較后，電子商務(wù)專業(yè)課程體系仍存在著一些問題，主要有：

2.1電子商務(wù)類專業(yè)課授課課時(shí)偏多且交叉重復(fù)。該校電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的電子商務(wù)類課程有：電子商務(wù)概論（72學(xué)時(shí)）、市場調(diào)研（52學(xué)時(shí)）、銷售管理（52學(xué)時(shí)）、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)（36學(xué)時(shí)）電子商務(wù)安全管理（54學(xué)時(shí)）、服務(wù)營銷（54學(xué)時(shí)）、物流管理（36學(xué)時(shí)）、網(wǎng)絡(luò)營銷（54學(xué)時(shí)）、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)（36學(xué)時(shí)）、客戶關(guān)系管理（54學(xué)時(shí)）、管理學(xué)（54）、網(wǎng)絡(luò)金融（54）等十幾門，共計(jì)約600個(gè)學(xué)時(shí)。從名稱上看各門課程有較大區(qū)別，但教學(xué)內(nèi)容多處交叉重復(fù)，這種現(xiàn)象既浪費(fèi)教學(xué)時(shí)間和教學(xué)資源，又使學(xué)生因過多重復(fù)產(chǎn)生厭倦感。

2.2跨專業(yè)課程設(shè)置較少且不系統(tǒng)。電子商務(wù)專業(yè)的課程設(shè)置多數(shù)以電子商務(wù)理論課為主，他們對企業(yè)電子商務(wù)的實(shí)踐完全不熟悉，大大影響其電子商務(wù)的能力。目前電子商務(wù)專業(yè)的課程設(shè)置在跨學(xué)科、跨專業(yè)的選修課程方面很多，圍繞管理方面開設(shè)了管理學(xué)、網(wǎng)絡(luò)營銷、服務(wù)營銷等課程，出現(xiàn)了以管理代電子商務(wù)的傾向，又與營銷專業(yè)交叉太多，專業(yè)特征沒有突出。造成了學(xué)生電子商務(wù)了解管理知識的面很寬，但電子商務(wù)專業(yè)知識不夠深入，缺乏實(shí)踐性。

2.3缺乏科學(xué)的學(xué)習(xí)評價(jià)體系。學(xué)生學(xué)習(xí)效果的評價(jià)基本以教師命題考試為主，考試方法大多采用筆試，試題在知識分布、題型分布、題分分布和難度級別等方面主觀性較強(qiáng)，缺乏科學(xué)性。這種學(xué)習(xí)效果的測評體系忽視了對學(xué)生能力的考察，加上目前采用的學(xué)分制體系還不夠完善，最終可能導(dǎo)致評價(jià)信息失真，影響學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

2.4電子商務(wù)專業(yè)課的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容缺乏創(chuàng)新。拓展電子商務(wù)專業(yè)課的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容已是當(dāng)務(wù)之急。從已增加的實(shí)踐環(huán)節(jié)看，普遍存在著過程管理不嚴(yán)格，內(nèi)容與形式缺乏創(chuàng)新，經(jīng)費(fèi)支持及制度保障力度不夠等現(xiàn)象。在實(shí)驗(yàn)課程教學(xué)過程中，又出現(xiàn)了過分依托實(shí)驗(yàn)軟件的情況，由于實(shí)驗(yàn)軟件模擬的真實(shí)性不夠，過程簡單，完全以軟件為中心，并不能讓學(xué)生很好體會(huì)軟件背后的電子商務(wù)管理思想。

2.5重智商培養(yǎng)輕情商開發(fā)。電子商務(wù)專業(yè)是一個(gè)應(yīng)用性很強(qiáng)的專業(yè)，需要與各種各樣的顧客和用戶打交道，因此，需要我們培養(yǎng)的學(xué)生不但有扎實(shí)的專業(yè)知識，還要具備分析與解決問題能力、人際溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力和心理承受能力、敬業(yè)精神。而目前該校的電子商務(wù)專業(yè)偏重理論知識的完整性、系統(tǒng)性和嚴(yán)密性，卻在開發(fā)學(xué)生情商方面的課程幾乎沒有。雖然情商的培養(yǎng)主要靠學(xué)生自己，但若在課程中加入一門開商的課程，對于處于青春困惑期的學(xué)生來說，可起到積極的引導(dǎo)作用，并能幫助他們盡快的適應(yīng)社會(huì)，提升本專業(yè)學(xué)生的競爭力。

3具體課程優(yōu)化設(shè)計(jì)思路

采用以學(xué)習(xí)成效為中心的課程體系組織設(shè)計(jì)方法，優(yōu)化現(xiàn)行的課程和課程體系。了解國內(nèi)外對電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)具備的技能、態(tài)度和能力的觀點(diǎn)，對上述項(xiàng)目進(jìn)行篩選、確認(rèn)和排序，然后對在校學(xué)生和部分已畢業(yè)的學(xué)生進(jìn)行訪談和問卷調(diào)查，了解學(xué)生對各課程的認(rèn)識、感興趣程度和就業(yè)傾向等問題。最后，本課題組成員在對多方調(diào)研基礎(chǔ)上，通過討論重新明確和定義電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的從業(yè)必備能力，并根據(jù)所定義的詳細(xì)技能要求、學(xué)校整體目標(biāo)、評估要求、學(xué)分限制、可利用時(shí)間的限制、資金和人員限制等因素優(yōu)化課程和課程體系。

3.1對電子商務(wù)專業(yè)所開課程進(jìn)行優(yōu)化。借鑒國外先進(jìn)的課程和課程體系設(shè)計(jì)方法，并結(jié)合該校自身資源和特色優(yōu)化電子商務(wù)專業(yè)課程與課程體系。合并、精簡部分重復(fù)講授的必修課，減少授課學(xué)時(shí)，增加跨專業(yè)選修課，尤其是工科類課程，并在培養(yǎng)計(jì)劃中明文規(guī)定電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生必須選修一定數(shù)量的管理類課程，以體現(xiàn)學(xué)院辦學(xué)特色；設(shè)計(jì)多個(gè)選修方向，并根據(jù)不同方向編制選修說明，可幫助經(jīng)驗(yàn)不足的學(xué)生系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和研究自己感興趣的或和未來就業(yè)相關(guān)的專業(yè)方向，滿足了學(xué)生個(gè)性化需求。

3.2凝練具有特色的選修方向。將社會(huì)需求、學(xué)生意愿和該校資源這三方面因素綜合起來系統(tǒng)地設(shè)計(jì)出幾個(gè)選修方向，并明確地告訴學(xué)生各個(gè)方向應(yīng)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)哪些課程。

3.3調(diào)整實(shí)習(xí)時(shí)間和實(shí)習(xí)內(nèi)容。從用人單位對電子商務(wù)人才需求的趨勢和變化入手，分析電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生應(yīng)具備哪些從業(yè)能力，并通過能力與課程對照表直觀地告訴學(xué)生所開課程與能力的關(guān)系，使學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)更明確、學(xué)習(xí)目標(biāo)更有針對性。通過加強(qiáng)與用人單位的聯(lián)系，擴(kuò)展學(xué)生實(shí)習(xí)基地，增加社會(huì)實(shí)踐時(shí)間和次數(shù)。

3.4修訂原有的學(xué)習(xí)評價(jià)體系。增加對電子商務(wù)學(xué)生基本素質(zhì)和能力的評價(jià)，加強(qiáng)對知識運(yùn)用的考核，減少對知識記憶的考核。

3.5優(yōu)化教師結(jié)構(gòu)。派出本專業(yè)教師到外校學(xué)習(xí)、訪問，或到企業(yè)從事顧問、培訓(xùn)活動(dòng)，掌握本專業(yè)發(fā)展前沿和最新動(dòng)態(tài)，必要時(shí)可在校外企事業(yè)單位聘請校外指導(dǎo)教師。

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篇8

在經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的進(jìn)程中，電子商務(wù)成為商業(yè)貿(mào)易領(lǐng)域中一種先進(jìn)的交易方式，而電子商務(wù)中最主要的內(nèi)容電子商務(wù)支付也以日新月異的高科技手段挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的支付方式。因此，了解電子商務(wù)支付的基礎(chǔ)知識和重要知識點(diǎn)，將其更好地應(yīng)用到生活、工作和學(xué)習(xí)中，是很多“現(xiàn)代人”必須掌握的知識和技能。這就需要電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生在學(xué)習(xí)原有專業(yè)基礎(chǔ)上，對這些日新月異的電子商務(wù)支付方式進(jìn)行探索和研究，并掌握支付的實(shí)際操作。目前在職業(yè)學(xué)校開設(shè)有《電子商務(wù)支付與安全》課程的學(xué)校比較少，在市面上出售的關(guān)于該課程的教材比較少，并且這些教材基本都是以理論為主，很少有支付的實(shí)際操作，所以有必要開發(fā)滿足社會(huì)發(fā)展的需要、適合目前電子商務(wù)支付發(fā)展，理論和實(shí)操相結(jié)合的《電子商務(wù)支付與安全》課程。

一、課程設(shè)計(jì)思路

本課程以建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論為指導(dǎo)，依據(jù)國家勞動(dòng)技能考核標(biāo)準(zhǔn)與“電子商務(wù)專業(yè)工作任務(wù)和職業(yè)能力分析表”中的“電子商務(wù)支付”工作領(lǐng)域設(shè)置。課程目標(biāo)定位是以學(xué)生未來就業(yè)崗位電子支付技能為宗旨，立足于電子商務(wù)支付過程的掌握，對課程內(nèi)容的選擇標(biāo)準(zhǔn)做了根本性改革，打破了以學(xué)科知識為主線的傳統(tǒng)課程模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐猿绦蛐灾R為主線的任務(wù)引領(lǐng)型課程模式，緊緊圍繞電子支付技術(shù)能力的要求，針對職業(yè)崗位的需要，整合項(xiàng)目模塊，序化教學(xué)任務(wù)，突出對網(wǎng)上銀行結(jié)算、第三方支付、移動(dòng)支付、電話支付、自助銀行支付、網(wǎng)上金融的學(xué)習(xí)，使學(xué)生在完成具體項(xiàng)目過程中建構(gòu)理論知識，并發(fā)展其職業(yè)能力。

二、人才培養(yǎng)目標(biāo)

1.專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)

電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)，具有良好的職業(yè)道德和社會(huì)責(zé)任感，具有基本的科學(xué)文化素養(yǎng)、繼續(xù)學(xué)習(xí)的能力和創(chuàng)新精神，掌握必要的文化基礎(chǔ)知識、電子商務(wù)職業(yè)崗位群必備的專業(yè)知識和專業(yè)技能，具有較強(qiáng)的就業(yè)能力和一定的創(chuàng)業(yè)能力，身心健康，能通過互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境從事多種形式的網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)、客戶服務(wù)、商城運(yùn)營、電子商務(wù)物流配送、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)等工作，能夠?yàn)樯虅?wù)網(wǎng)站進(jìn)行信息采集與信息更新，能夠通過電子商務(wù)平臺進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)及從事相關(guān)商務(wù)類操作應(yīng)用型人才。

2.課程性質(zhì)

本課程是電子商務(wù)專業(yè)的一門專業(yè)核心課程。其目的是培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)上銀行結(jié)算、第三方支付、移動(dòng)支付、電話支付、自助銀行支付、網(wǎng)上金融及安全保障的能力。本課程在中職第三學(xué)期開設(shè)，是一門提升學(xué)生電子商務(wù)支付能力的專業(yè)課程。其先導(dǎo)課程為《電子商務(wù)基礎(chǔ)》、《網(wǎng)頁設(shè)計(jì)》、《網(wǎng)站內(nèi)容編輯》，后續(xù)課程為頂崗實(shí)習(xí)。

3.課程目標(biāo)

根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)、課程性質(zhì)和課程設(shè)計(jì)思路，通過共建共享學(xué)校和校企合作調(diào)研，確定掌握電子商務(wù)支付與安全技術(shù)是從事網(wǎng)絡(luò)營銷和商城運(yùn)營等活動(dòng)必須具備的能力，《電子商務(wù)支付與安全》培養(yǎng)的專業(yè)核心能力就是掌握電子商務(wù)支付方式的工作流程，了解在支付過程中產(chǎn)生的安全問題和解決支付安全的技術(shù)保障。同時(shí)細(xì)化為了培養(yǎng)該核心能力本課程需要提供的各項(xiàng)能力目標(biāo)。

三、課程內(nèi)容整體設(shè)計(jì)

1.以項(xiàng)目形式設(shè)計(jì)課程整體框架

本課程采用以項(xiàng)目為導(dǎo)向，以任務(wù)為驅(qū)動(dòng)，以學(xué)生動(dòng)手能力培養(yǎng)為主線，理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)融為一體的教學(xué)模式，充分體現(xiàn)了職業(yè)教育的特點(diǎn)。同時(shí)本課程以電子商務(wù)支付流程為主線，重構(gòu)了課程的教學(xué)體系，重組了課程的教學(xué)內(nèi)容，把知識和技能的教學(xué)溶入到項(xiàng)目的制作之中，實(shí)現(xiàn)了教中學(xué)，教中做，教學(xué)做合一，較好地解決了學(xué)以致用，學(xué)好善用的問題。共設(shè)計(jì)電子商務(wù)支付的基本工作流程、網(wǎng)上銀行支付、第三方支付、移動(dòng)支付、電話支付、自助銀行支付、網(wǎng)上金融七個(gè)項(xiàng)目涵蓋電子商務(wù)支付領(lǐng)域大部分支付內(nèi)容。

每個(gè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)思路是“（在一個(gè)電子支付系統(tǒng)中）電子商務(wù)支付方式的工作流程――支付過程中產(chǎn)生的安全問題――支付安全技術(shù)保障”，重點(diǎn)陳述各種支付方式的工作流程，以程序性知識為主，并輔之以陳述性知識，實(shí)現(xiàn)理實(shí)一體化教學(xué)，保障學(xué)生掌握電子商務(wù)支付的基本技能。

2.以任務(wù)驅(qū)動(dòng)為基本形式設(shè)計(jì)具體內(nèi)容

根據(jù)電子商務(wù)工作崗位的任職要求，參照電子商務(wù)師、助理電子商務(wù)師等相關(guān)的職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)企業(yè)實(shí)際支付工作崗位和典型工作任務(wù)，確定學(xué)習(xí)情境，再設(shè)計(jì)項(xiàng)目任務(wù)，將基礎(chǔ)知識、支付技能及相關(guān)網(wǎng)店知識融入到項(xiàng)目任務(wù)中，完成基于工作任務(wù)的系統(tǒng)化課程內(nèi)容開發(fā)。將設(shè)計(jì)的七個(gè)項(xiàng)目以任務(wù)驅(qū)動(dòng)為基本形式進(jìn)行分解，每個(gè)項(xiàng)目分解成3～7個(gè)任務(wù)，在教學(xué)活動(dòng)中以7個(gè)綜合項(xiàng)目為導(dǎo)向，以分解出的教學(xué)任務(wù)為驅(qū)動(dòng)，組織教學(xué)，具體設(shè)計(jì)如下：

項(xiàng)目一：電子商務(wù)支付的基本工作流程，具體包括四個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)：電子商務(wù)支付、電子商務(wù)支付系統(tǒng)、電子商務(wù)支付的基本工作流程、電子商務(wù)支付過程的安全問題。擬實(shí)現(xiàn)的教學(xué)目標(biāo)：掌握支付的基本概念以及支付過程；理解電子商務(wù)支付的概念；認(rèn)知電子商務(wù)支付系統(tǒng)的概念和形成過程；了解電子支付系統(tǒng)具備的功能和基本構(gòu)成；掌握各項(xiàng)基本構(gòu)成在電子商務(wù)支付系統(tǒng)作用；了解電子商務(wù)支付的類型；掌握電子商務(wù)支付的基本流程；了解當(dāng)前電子商務(wù)支付面臨的安全問題、安全威脅；掌握電子商務(wù)支付安全的標(biāo)準(zhǔn)；了解保障電子商務(wù)支付安全的多種技術(shù)。

項(xiàng)目二：網(wǎng)上銀行支付，具體包括七個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)：網(wǎng)上銀行支付系統(tǒng)、個(gè)人網(wǎng)上銀行支付、個(gè)人網(wǎng)上銀行支付安全、中國農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行、企業(yè)網(wǎng)上銀行支付、企業(yè)網(wǎng)上銀行支付的安全、中國農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行。擬實(shí)現(xiàn)的教學(xué)目標(biāo)：了解網(wǎng)上銀行支付系統(tǒng)的基本構(gòu)成、業(yè)務(wù)功能，以及系統(tǒng)分類；掌握個(gè)人網(wǎng)上銀行的功能、申請和使用流程；了解個(gè)人網(wǎng)上銀行存在的安全問題、安全保障技術(shù)；掌握中國農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行的功能、申請和使用流程；認(rèn)識和掌握企業(yè)網(wǎng)上銀行支付的功能、申請步驟以及支付流程；了解企業(yè)網(wǎng)上銀行存在的安全問題以及技術(shù)保障；掌握中國農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行的功能、申請步驟以及支付流程。

項(xiàng)目三：第三方支付，具體包括六個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)：第三方支付系統(tǒng)、支付網(wǎng)關(guān)模式第三方支付、賬戶支付模式第三方支付、銀聯(lián)電子賬戶、第三方支付的安全、支付寶支付。擬實(shí)現(xiàn)的教學(xué)目標(biāo)：了解第三方支付系統(tǒng)的基本構(gòu)成；掌握第三方支付系統(tǒng)的功能；掌握第三方支付系統(tǒng)的分類；第三方支付系統(tǒng)的支付交易流程；第三方支付系統(tǒng)的安全問題；掌握支付寶的功能、申請、支付流程及支付安全。

項(xiàng)目四：移動(dòng)支付，具體包括六個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)：移動(dòng)支付系統(tǒng)、移動(dòng)支付遠(yuǎn)距離支付、移動(dòng)支付近距離支付技術(shù)、移動(dòng)支付的安全、招商銀行手機(jī)銀行支付、微信支付、手機(jī)錢包。擬實(shí)現(xiàn)的教學(xué)目標(biāo)：了解移動(dòng)支付的基本概念；掌握移動(dòng)支付系統(tǒng)的的功能、分類和四種移動(dòng)支付運(yùn)營系統(tǒng)；了解移動(dòng)支付中遠(yuǎn)距離支付和近距離支付技術(shù)；認(rèn)知移動(dòng)支付的安全問題及技術(shù)保障；掌握招商銀行手機(jī)銀行的申請和支付操作；掌握微信支付和手機(jī)錢包的支付流程和安全。

項(xiàng)目五：電話支付，具體包括四個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)：銀行電話支付系統(tǒng)、銀行電話支付的流程、銀行電話支付的安全、中國工商銀行電話支付的基本流程。擬實(shí)現(xiàn)的教學(xué)目標(biāo)：了解電話支付系統(tǒng)的基本構(gòu)成、功能、分類；掌握電話支付系統(tǒng)的支付流程；了解電話支付系統(tǒng)的安全保障。了解中國工商銀行電話支付的基本流程。

項(xiàng)目六：自助銀行支付系統(tǒng)，具體包括四個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)：自助銀行支付系統(tǒng)、ATM系統(tǒng)的交易、POS系統(tǒng)的交易、指紋銀行。擬實(shí)現(xiàn)的教學(xué)目標(biāo)：了解自助銀行支付系統(tǒng)的基本構(gòu)成、功能、分類；掌握ATM系統(tǒng)、POS系統(tǒng)交易流程、安全問題、安全技術(shù)；掌握外掛式指紋銀行、內(nèi)嵌式指紋銀行流程、安全技術(shù)保障。

項(xiàng)目七：網(wǎng)上金融，具體包括二個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)：網(wǎng)上證弧⑼上保險(xiǎn)。擬實(shí)現(xiàn)的教學(xué)目標(biāo)：掌握網(wǎng)上證券與網(wǎng)上保險(xiǎn)概念，了解功能；掌握網(wǎng)上證券與網(wǎng)上保險(xiǎn)組成；了解網(wǎng)上證券與網(wǎng)上保險(xiǎn)存在的安全問題、安全保障技術(shù)；了解網(wǎng)上證券與網(wǎng)上保險(xiǎn)的流程；掌握網(wǎng)上證券與網(wǎng)上保險(xiǎn)的實(shí)例操作過程。

3.以能力訓(xùn)練為核心設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目

為鞏固和加強(qiáng)所學(xué)專業(yè)理論知識，培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手操作能力和綜合運(yùn)用知識能力，結(jié)合職業(yè)學(xué)校學(xué)生的學(xué)情和社會(huì)發(fā)展需求，將教育教學(xué)資源有效地整合在一起，提煉電子商務(wù)支付實(shí)訓(xùn)中技能的一些共性之處，從實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目選取的原則與策略、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目框架的設(shè)計(jì)和項(xiàng)目教學(xué)法等方面進(jìn)行了摸索，開發(fā)適合學(xué)生的訓(xùn)練項(xiàng)目。具體包括網(wǎng)上支付的基本流程、電子商務(wù)支付的概念、網(wǎng)上銀行支付新手上路、企業(yè)網(wǎng)上銀行的支付流程、使用支付寶余額進(jìn)行網(wǎng)上支付、使用快錢完成網(wǎng)上支付、網(wǎng)上注冊手機(jī)銀行、興業(yè)銀行手機(jī)銀行的申請辦法和服務(wù)功能、撥打四家銀行電話銀行、操練網(wǎng)站下單方式的電話銀行支付、用銀行卡到商場進(jìn)行POS刷卡購物、ATM機(jī)存款取款操作、申銀萬國網(wǎng)上證券新手體驗(yàn)、平安網(wǎng)上保險(xiǎn)體驗(yàn)等十四個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。

在實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)中突出體現(xiàn)項(xiàng)目的實(shí)用性和可實(shí)施性，還要注重知識結(jié)構(gòu)的完整性和全面性，以及學(xué)生職業(yè)關(guān)鍵能力的培養(yǎng)。比如：撥打四家銀行電話銀行，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容是到柜臺辦理（以工商銀行為例）銀行卡，然后撥打95588申請開通電話銀行，了解中國工商銀行電話銀行為您提供哪些服務(wù)，同時(shí)登錄中國工商銀行網(wǎng)站，了解中國工商銀行電話銀行的功能、流程、安全措施。通過這些實(shí)訓(xùn)學(xué)生學(xué)會(huì)了解電話銀行進(jìn)行的功能和支付流程。培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手操作能力和解決實(shí)際問題的能力，提升學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)。

4.以培養(yǎng)職業(yè)能力設(shè)計(jì)教學(xué)方法

在課程教學(xué)中，打破傳統(tǒng)學(xué)科課程以知識傳授為主要特征的教學(xué)模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀蝿?wù)驅(qū)動(dòng)為核心的項(xiàng)目課程教學(xué)模式，強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)和探究學(xué)習(xí)。以“電子商務(wù)支付方式的工作流程――支付過程中產(chǎn)生的安全問題――支付安全技術(shù)保障”這個(gè)過程組織和安排教學(xué)內(nèi)容，通過把學(xué)習(xí)過程分解為一個(gè)個(gè)具體的工作任務(wù)，設(shè)計(jì)出一個(gè)個(gè)任務(wù)教學(xué)方案，讓學(xué)生在完成具體支付工作任務(wù)的過程中，學(xué)會(huì)和掌握相關(guān)理論知識以及相關(guān)操作技能。達(dá)到理論知識指導(dǎo)實(shí)踐操作，技能水平得到不斷提高，同時(shí)，通過熟練的實(shí)踐操作又反過來促進(jìn)學(xué)生對支付理論更深層次理解，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的深度融合。

根據(jù)課程的特點(diǎn)，將情境模擬、角色扮演、案例教學(xué)等形式多樣的教學(xué)方法融入到教學(xué)工程中，改變傳統(tǒng)教學(xué)中的被動(dòng)學(xué)習(xí)以及課堂氣氛沉悶的局面，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)能力、方法能力和社會(huì)能力。比如在項(xiàng)目二網(wǎng)上銀行支付的課程教學(xué)中，將學(xué)習(xí)情境模擬為網(wǎng)上支付環(huán)境，以角色扮演法組織教學(xué)，將學(xué)生進(jìn)行分組，各組同學(xué)分別扮演銀行角色、商家角色、買家角色，通過商家和買家分別到銀行平臺辦理注冊銀行、開通網(wǎng)上銀行、利用網(wǎng)上銀行支付等業(yè)務(wù)，讓學(xué)生理解和掌握網(wǎng)上銀行支付的工作流程和安全保障，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生協(xié)作能力和團(tuán)隊(duì)精神，并且養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣；比如在項(xiàng)目四移動(dòng)支付項(xiàng)目中，以案例教學(xué)法引入目前在微信支付中存在安全問題，引導(dǎo)學(xué)生積極參與討論，了解在微信支付中存在的安全隱患，掌握防范這些安全隱患的方法，達(dá)到學(xué)以致用的作用。

5.以過程考核為主設(shè)計(jì)評價(jià)方式

改革傳統(tǒng)考核模式，對學(xué)生的能力訓(xùn)練過程進(jìn)行精心設(shè)計(jì)，在課程考核中將技能考核與綜合素質(zhì)考核相結(jié)合，從知識與能力、過程與方法、情感態(tài)度與價(jià)值觀幾方面進(jìn)行評價(jià)；將教師測評與學(xué)生自評、互評相結(jié)合，融入企業(yè)參與評價(jià)，形成多元評價(jià)方式；將過程評價(jià)和總結(jié)評價(jià)相結(jié)合，過程評價(jià)分為課堂評價(jià)和平時(shí)項(xiàng)目訓(xùn)練評價(jià)兩部分，其中課程評價(jià)主要通過每一次課的考勤和課堂提問、師生互動(dòng)進(jìn)行考察，以此培養(yǎng)和考核學(xué)生的時(shí)間觀念和溝通能力；平時(shí)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目以現(xiàn)場練習(xí)、角色扮演、情景模擬、項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)等多種方式相結(jié)合的綜合性考核方式，督促學(xué)生身體力行；總結(jié)評價(jià)包括知識考核和實(shí)操考核，考核注重綜合性、實(shí)踐性和開放性，在課程結(jié)束時(shí)通過期末考核的方式進(jìn)行，其中過程考核成績占70%，總結(jié)評價(jià)考核成績占30%。

四、課程實(shí)施的配套條件

1.實(shí)訓(xùn)條件

根據(jù)課程的教學(xué)特點(diǎn)，學(xué)生要掌握支付的流程，必須要進(jìn)行網(wǎng)上購物并支付，為保住教學(xué)的順利實(shí)施，實(shí)訓(xùn)環(huán)境上必須是能提供上網(wǎng)的多媒體計(jì)算機(jī)實(shí)訓(xùn)室，并且配套有虛擬仿真實(shí)訓(xùn)平臺進(jìn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)，在教學(xué)過程中借助虛擬仿真實(shí)訓(xùn)平臺，學(xué)生可以進(jìn)行模擬購物和支付流程的操作，加強(qiáng)學(xué)生的模擬操作能力；同時(shí)通過網(wǎng)上銀行的申請，登錄淘寶網(wǎng)等購物網(wǎng)站，進(jìn)行網(wǎng)上銀行、支付寶實(shí)際支付操作能力的培養(yǎng)，加深對電子商務(wù)交易方式、支付方式理論知識的理解，又增強(qiáng)了學(xué)生對實(shí)際支付能力的培養(yǎng)。

2.師資條件

由于《電子商務(wù)支付與安全》課程是理論與實(shí)踐相融合的科目，是一個(gè)將支付領(lǐng)域的知識進(jìn)行分析和實(shí)際支付操作的過程，所以在教學(xué)中，教師必須具備支付的相關(guān)理論知識，并且能將理論知識很好的融入到實(shí)訓(xùn)當(dāng)中的能力。因此，對擔(dān)任該門課程的師資提出了更高的要求，教師應(yīng)具有雙師素質(zhì)，有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)又具備一定的對電子商務(wù)支付與安全的分析能力和實(shí)際支付操作的能力。

五、結(jié)束語

《電子商務(wù)支付與安全》是一門實(shí)用性和操作性很強(qiáng)的課程，必須充分依據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，對課程的整體能力訓(xùn)練項(xiàng)目進(jìn)行設(shè)計(jì)，細(xì)化任務(wù)單元能力訓(xùn)練項(xiàng)目，并且在實(shí)際教學(xué)過程中，應(yīng)該以學(xué)生為主體和教師為主導(dǎo)，培養(yǎng)和提高學(xué)生的動(dòng)手能力，從而實(shí)現(xiàn)教學(xué)和人才培養(yǎng)目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

[1]張超，孫颯.對于改革《電子商務(wù)結(jié)算與支付》課程教學(xué)的思考.學(xué)理論，2012（23）：243-244.

[2]楊琦峰，沈鑫，宋平.論《電子支付與網(wǎng)絡(luò)金融》精品課程建設(shè)――基于研究型教學(xué)模式[J].當(dāng)代經(jīng)濟(jì)，2012（07）：102-106.

篇9

關(guān)鍵詞： 崗位導(dǎo)向；電子商務(wù)；教學(xué)設(shè)計(jì)

Key words： job-oriented；E-commerce；teaching design

中圖分類號：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2013）30-0274-02

0 引言

隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，各高校為適應(yīng)社會(huì)人才需求紛紛設(shè)立了電子商務(wù)專業(yè)?！峨娮由虅?wù)實(shí)務(wù)》作為專業(yè)入門課，綜合了商務(wù)、計(jì)算機(jī)等多方面知識、交叉性強(qiáng)，從以往教學(xué)過程反饋來看，大部分學(xué)生學(xué)習(xí)完一學(xué)期的《電子商務(wù)實(shí)務(wù)》課程后，不知曉電子商務(wù)究竟是做什么的，不知道電子商務(wù)相關(guān)的崗位及技能，以后能從事什么樣的崗位。以致造成對電子商務(wù)概念的模糊與不了解，甚至產(chǎn)生所謂電子商務(wù)即是網(wǎng)購的誤解，從而造成對專業(yè)課程內(nèi)容的不感興趣，影響學(xué)習(xí)效果。而解決這個(gè)問題的關(guān)鍵之一就在于對課程要進(jìn)行有效的教學(xué)設(shè)計(jì)。經(jīng)過企業(yè)調(diào)研與市場分析，基于崗位導(dǎo)向?qū)Ω呗殹峨娮由虅?wù)實(shí)務(wù)》課程進(jìn)行系統(tǒng)的教學(xué)設(shè)計(jì)，使學(xué)生在學(xué)習(xí)完本課程后具備電子商務(wù)崗位的基本職業(yè)能力與初級技巧。

1 《電子商務(wù)實(shí)務(wù)》課程的定位

本課程屬于電子商務(wù)專業(yè)的第一門課程，為后續(xù)電子商務(wù)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)作引導(dǎo)性鋪墊，主要是對電子商務(wù)專業(yè)崗位群中的五個(gè)典型崗位（網(wǎng)絡(luò)編輯、網(wǎng)絡(luò)營銷、淘寶運(yùn)營、網(wǎng)站建設(shè)、客服管理）進(jìn)行初體驗(yàn)，培養(yǎng)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)信息編輯能力、網(wǎng)絡(luò)營銷能力、淘寶運(yùn)營能力、網(wǎng)站建設(shè)能力、客服管理能力的初級技巧，同時(shí)也可通過本課程的學(xué)習(xí)為能獲得助理電子商務(wù)師資格證奠定基礎(chǔ)。

2 學(xué)習(xí)者特征分析

高職學(xué)生主要來源于普通高中及中專，升學(xué)成績不是很理想，基礎(chǔ)知識和學(xué)習(xí)能力較差，學(xué)習(xí)目的不明確，學(xué)習(xí)動(dòng)力不足，對理論課程的學(xué)習(xí)有一定的厭倦感與自卑感，自我期望值一般較低。[1]而且在進(jìn)校之前也不大清楚今后大致從事的職業(yè)，以及電子商務(wù)面向的崗位與職責(zé)，缺乏目的性與自主性。但他們對感興趣的東西學(xué)習(xí)積極性比較高，特別是對動(dòng)手能力強(qiáng)、所見即所得的實(shí)踐環(huán)節(jié)興趣很高。所以針對高職學(xué)生特點(diǎn)，非常有必要設(shè)計(jì)一套融教、學(xué)、做、創(chuàng)于一體的教學(xué)設(shè)計(jì)方案，來提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)自信心。

3 《電子商務(wù)實(shí)務(wù)》課程教學(xué)目標(biāo)

結(jié)合電子商務(wù)崗位能力要求以及電子商務(wù)資格標(biāo)準(zhǔn)，從能力、知識、素質(zhì)三方面來構(gòu)建本課程的教學(xué)目標(biāo)。

3.1 能力目標(biāo)：通過課程學(xué)習(xí)，學(xué)生能初步具備電子商務(wù)五個(gè)典型崗位的基本技能。能運(yùn)用工具軟件進(jìn)行圖片的美工編輯及商品描述、軟文撰寫；能設(shè)計(jì)制作企業(yè)或店鋪LOGO；能利用淘寶平臺開設(shè)店鋪及簡單店鋪裝修及運(yùn)營；能建立企業(yè)簡單宣傳網(wǎng)站；能運(yùn)用搜索引擎、博客、微信等進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷；能進(jìn)行售前與售后的客服咨詢與基本管理。

3.2 知識目標(biāo)：了解電子商務(wù)專業(yè)對應(yīng)的崗位群；知曉每個(gè)崗位群所需具備的基本知識、技能與職責(zé)；理解電子商務(wù)定義、模式、特點(diǎn)等基礎(chǔ)知識；掌握網(wǎng)店運(yùn)營流程與初級技巧；掌握企業(yè)宣傳網(wǎng)站的建設(shè)流程與基本技巧；掌握簡單網(wǎng)絡(luò)營銷工具的應(yīng)用；知曉售前與售后客服的基本技巧。

3.3 素質(zhì)目標(biāo)：通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生對電子商務(wù)工作主要崗位的認(rèn)識進(jìn)一步深化，增強(qiáng)對電子商務(wù)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)興趣，為后續(xù)課程的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。同時(shí)，培養(yǎng)學(xué)生愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、奉獻(xiàn)進(jìn)取的職業(yè)道德；培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、承擔(dān)責(zé)任、與人分享等職業(yè)素養(yǎng)；培養(yǎng)學(xué)生遵章守制、優(yōu)質(zhì)高效的職業(yè)行為習(xí)慣。

4 基于崗位導(dǎo)向的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)

4.1 設(shè)計(jì)理念 本課程設(shè)計(jì)在深入市場調(diào)研后，從市場需求分析開始，明晰電子商務(wù)專業(yè)的職業(yè)面向，確定五個(gè)典型的工作崗位——網(wǎng)絡(luò)編輯、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)站建設(shè)、淘寶運(yùn)營、客服管理，分模塊分解出每個(gè)崗位所涉及的基本知識、能力和一些基本素質(zhì)要求。根據(jù)職業(yè)活動(dòng)和能力目標(biāo)要求構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)編輯、網(wǎng)絡(luò)營銷、淘寶運(yùn)營、網(wǎng)站建設(shè)、客服管理等單元模塊，培養(yǎng)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)編輯、網(wǎng)絡(luò)營銷、淘寶運(yùn)營、網(wǎng)站建設(shè)、客服管理等職業(yè)基本能力，力求課程教學(xué)與職業(yè)需要緊密結(jié)合并切實(shí)可行。

4.2 教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì) 本課程以電子商務(wù)專業(yè)面向的五個(gè)典型崗位為導(dǎo)向組織教學(xué)內(nèi)容，即把《電子商務(wù)》課程教學(xué)內(nèi)容分為初識電子商務(wù)模塊、網(wǎng)絡(luò)信息編輯模塊、網(wǎng)店運(yùn)營模塊、網(wǎng)站建設(shè)模塊、網(wǎng)絡(luò)營銷模塊、客服管理6大模塊，第1個(gè)模塊是對電子商務(wù)總的概述，學(xué)生初步掌握電子商務(wù)的定義、特點(diǎn)、模式、應(yīng)用等基本知識。后五個(gè)模塊分別對應(yīng)電子商務(wù)專業(yè)面向的五個(gè)典型崗位，下面分模塊一一列舉。網(wǎng)絡(luò)信息編輯模塊。要求學(xué)生具備的職業(yè)能力是：能對商品進(jìn)行精準(zhǔn)的描述；能利用美圖秀秀/阿里媽媽進(jìn)行圖片修飾；能運(yùn)用LOGO制作工具設(shè)計(jì)制作企業(yè)或店鋪LOGO；能利用阿里媽媽工具制作店鋪banner；能進(jìn)行軟文的撰寫等。所涉及的課程內(nèi)容包括：商品描述、圖片美工、LOGO設(shè)計(jì)、軟文撰寫等。網(wǎng)店運(yùn)營模塊。要求學(xué)生具備的職業(yè)能力是：能在淘寶上開設(shè)店鋪；能對店鋪進(jìn)行簡單的裝修；能進(jìn)行店鋪策劃、商品的信息編輯及上架操作；能利用淘寶客進(jìn)行店鋪和商品推廣；能申請?zhí)詫毬?lián)盟賬號，并進(jìn)行淘寶客推廣。所涉及的課程內(nèi)容包括：淘寶申請流程、淘寶開店基本操作（店鋪策劃、商品上架、工具的使用、商品描述）、淘寶客申請流程和作用、淘寶客推廣技巧、淘寶平臺各推廣工具的相關(guān)知識等。網(wǎng)站建設(shè)模塊。要求學(xué)生具備的職業(yè)能力是：能準(zhǔn)確根據(jù)客戶需求進(jìn)行企業(yè)宣傳網(wǎng)站的搭建，完成網(wǎng)站首頁設(shè)計(jì)與制作、子頁面的設(shè)計(jì)與制作，域名的申請，網(wǎng)站的等。涉及的課程內(nèi)容包括：網(wǎng)站策劃、模板的應(yīng)用、表格布局、圖文混排、超鏈接、表單控件、列表、網(wǎng)頁特性的實(shí)現(xiàn)等。網(wǎng)絡(luò)營銷模塊。要求學(xué)生具備的職業(yè)能力是：能完成簡單搜索引擎營銷；能進(jìn)行博客營銷；能開展微信營銷；能進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告營銷策劃與實(shí)施。涉及的課程內(nèi)容包括：搜索引擎營銷的方法與技巧；博客營銷的方法與技巧；微信營銷的方法與技巧；網(wǎng)絡(luò)廣告營銷策劃與實(shí)施。客服管理模塊。要求學(xué)生具備的職業(yè)能力是：能靈活處理售前客服與售后客服常見問題，能對客戶信息有效管理，提高客服效益。涉及的課程內(nèi)容包括：客服工作流程、客服原則、客服技巧、特殊情況處理等。

5 基于崗位導(dǎo)向的教學(xué)方法設(shè)計(jì)

教學(xué)方法是師生雙方共同完成教學(xué)活動(dòng)內(nèi)容的手段，靈活運(yùn)用多種教學(xué)方法，能有效提升學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性?；趰徫粚?dǎo)向的教學(xué)方法強(qiáng)調(diào)采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、直觀演示法、角色體驗(yàn)法、案例教學(xué)法、情景教學(xué)法等。適時(shí)使用這些方法，讓學(xué)生始終處于主體地位、老師處于主導(dǎo)地位，在模擬或真實(shí)的工作場景中完成相關(guān)工作任務(wù)。[2]

在《電子商務(wù)實(shí)務(wù)》課程“網(wǎng)站建設(shè)”這一模塊中，采用直觀演示、案例教學(xué)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)等多種教學(xué)方法實(shí)施教學(xué)。

任務(wù)驅(qū)動(dòng)法。創(chuàng)設(shè)情境，讓學(xué)生面臨一個(gè)需要立即去解決的現(xiàn)實(shí)問題，教師向?qū)W生提供解決該問題的有關(guān)線索，強(qiáng)調(diào)發(fā)展學(xué)生的“自主學(xué)習(xí)”能力。任務(wù)驅(qū)動(dòng)幾乎在每個(gè)模塊中都有設(shè)計(jì)。如在“網(wǎng)站策劃”學(xué)習(xí)中，教師首先給學(xué)生企業(yè)的需求，創(chuàng)設(shè)一個(gè)企業(yè)急需網(wǎng)站搭建，讓學(xué)生帶著任務(wù)去交流、探討進(jìn)行網(wǎng)站的策劃、展示，教師給予指導(dǎo)與修正。

直觀演示法。教師通過現(xiàn)代化教學(xué)手段形象地展示操作過程，使學(xué)生獲取知識，常配合傳統(tǒng)教學(xué)法一起使用，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、發(fā)現(xiàn)觀察能力。如在“網(wǎng)站首頁設(shè)計(jì)”學(xué)習(xí)中，教師首先演示如何利用模板快速設(shè)計(jì)網(wǎng)站首頁，形象直觀地展示網(wǎng)站內(nèi)容。

案例分析法。把實(shí)際工作中出現(xiàn)的問題作為案例，交給學(xué)生研究分析，培養(yǎng)學(xué)生的分析能力、判斷能力、解決問題的能力。在學(xué)習(xí)“網(wǎng)站首頁建設(shè)”這一單元時(shí)，教師列舉一個(gè)關(guān)于利用模板設(shè)計(jì)首頁的例子，然后讓學(xué)生思考分析模板的特點(diǎn)，學(xué)生就自己和別人的觀點(diǎn)進(jìn)行討論交流，獲得相應(yīng)的理論知識和處理問題的技巧，力圖加強(qiáng)和培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。

角色體驗(yàn)法。通過讓學(xué)生扮演不同的角色來體驗(yàn)可能擔(dān)任的職務(wù)，在模擬的、逼真的工作環(huán)境中，要求學(xué)生處理可能出現(xiàn)的各種問題，在體驗(yàn)中掌握相關(guān)的知識和操作方法。例如：在學(xué)習(xí)“售前客服”這一單元時(shí)，教師將學(xué)生分成若干小組，讓學(xué)生分別扮演客戶與客服人員，模擬工作流程，靈活處理可能碰到的特殊問題，最后由教師和其他小組進(jìn)行評價(jià)并評分。

情景教學(xué)法。運(yùn)用領(lǐng)先的信息技術(shù)創(chuàng)設(shè)情景，圖文并茂，調(diào)動(dòng)學(xué)生的多種感官，寓教于樂，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，引導(dǎo)學(xué)生自主探究性學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效率。例如：在學(xué)習(xí)“商品描述”這一單元中，教師創(chuàng)設(shè)情景，利用生活中的真實(shí)物品，要求學(xué)生在規(guī)定時(shí)間寫出商品描述，上臺陳述，在情景中感知—理解—深化相關(guān)知識與技能。[3]

6 課程考核

《電子商務(wù)實(shí)務(wù)》課程著重學(xué)生專業(yè)知識能力、知識實(shí)踐能力和綜合能力的考核，其考核內(nèi)容包括形成性考核和終結(jié)性考核。形成性考核主要注重學(xué)生基本學(xué)習(xí)素養(yǎng)：包括出勤、課堂紀(jì)律和學(xué)習(xí)態(tài)度、作業(yè)完成情況等。其次是能力訓(xùn)練成績：主要考核學(xué)生自我展示能力、文字撰寫能力和語言表達(dá)能力，能力訓(xùn)練項(xiàng)目的完成情況。例如：項(xiàng)目策劃書、調(diào)查計(jì)劃與報(bào)告、設(shè)計(jì)規(guī)劃、任務(wù)書、項(xiàng)目成果、案例解說等。終結(jié)性考核主要指期末考試，包括卷面成績及最后綜合實(shí)訓(xùn)成績。其中平時(shí)成績占總成績的60%，期末成績占總成績的40%。平時(shí)成績包括：出勤（10%）、課堂表現(xiàn)（10%）、學(xué)習(xí)態(tài)度（10%）、實(shí)訓(xùn)作業(yè)（30%）、，其中實(shí)訓(xùn)作業(yè)主要包括商品描述、軟文撰寫、圖片美工、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營銷、客戶服務(wù)管理。實(shí)訓(xùn)作業(yè)要求上傳到大學(xué)城空間，老師公開評價(jià)與打分，學(xué)生也可以查看得分較高的學(xué)生作品，從而快速找到差距，提升學(xué)習(xí)效率。隨著高校教育改革的不斷推進(jìn)，電子商務(wù)課程教學(xué)的改革與完善勢在必行。根據(jù)高職學(xué)生的特點(diǎn)與市場需求，研究課程教學(xué)設(shè)計(jì)，靈活轉(zhuǎn)變教學(xué)方式，建立全面合理的課程考核制度對電子商務(wù)人才培養(yǎng)必將起到應(yīng)有的促進(jìn)作用。

參考文獻(xiàn)：

篇10

當(dāng)前，我國高職教育發(fā)展雖然取得了很大的成績，但從總體上講，還不能滿足社會(huì)和企業(yè)日益增長的教育需求，教學(xué)設(shè)計(jì)的邏輯起點(diǎn)需要轉(zhuǎn)型升級。國家現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)規(guī)劃對高職教育提出了新挑戰(zhàn)：要培養(yǎng)大批復(fù)合型、創(chuàng)新型、發(fā)展型的高級技術(shù)技能人才。如何實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)出復(fù)合型、創(chuàng)新型、發(fā)展型的高級技術(shù)技能人才，在課程中具體體現(xiàn)在：教學(xué)設(shè)計(jì)的邏輯起點(diǎn)需要轉(zhuǎn)型升級和實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容需要轉(zhuǎn)型升級。筆者結(jié)合這一轉(zhuǎn)型升級，對項(xiàng)目綜合訓(xùn)練課電子商務(wù)項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)中的改革實(shí)踐進(jìn)行探討。

時(shí)展需求復(fù)合型、創(chuàng)新型、發(fā)展型的高級技術(shù)技能人才，不再是單一技能型人才培養(yǎng)，而是高級技術(shù)技能人才的培養(yǎng)。根據(jù)筆者對珠三角近30家開展電子商務(wù)活動(dòng)的中小型企業(yè)進(jìn)行崗位知識需求和技能需求，發(fā)現(xiàn)目前企業(yè)對高職類電子商務(wù)人才的需求分為網(wǎng)站運(yùn)營和網(wǎng)店運(yùn)營。網(wǎng)站運(yùn)營要求能進(jìn)行獨(dú)立的網(wǎng)站規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營維護(hù)――特別是網(wǎng)站的推廣策劃；而網(wǎng)店運(yùn)營要求能進(jìn)行獨(dú)立的網(wǎng)店人力資源管理、網(wǎng)店活動(dòng)策劃、網(wǎng)店推廣促銷等。無論是網(wǎng)站運(yùn)營人才還是網(wǎng)店運(yùn)營人才都有一個(gè)共同的需求，那就是要求學(xué)生不能只會(huì)單一的技能，而是會(huì)多種技能，既有分析能力、獨(dú)特視角、前瞻預(yù)見能力、市場策劃能力、人力資源管理能力、網(wǎng)絡(luò)營銷能力，又有較強(qiáng)的廣告創(chuàng)意及平面設(shè)計(jì)能力、具有良好的信息整合與專題策劃能力、溝通能力、表達(dá)能力，概括為方案策劃崗位技術(shù)技能。

一、項(xiàng)目實(shí)施目的和定位

電子商務(wù)項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)是電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)技能融合項(xiàng)目，其涵蓋電子商務(wù)項(xiàng)目市場調(diào)研方法、調(diào)研數(shù)據(jù)分析、項(xiàng)目實(shí)施方案策劃等知識和技能。通過本項(xiàng)目的實(shí)施，使學(xué)生具備獨(dú)立策劃電子商務(wù)項(xiàng)目的能力，為今后從事電子商務(wù)文案策劃等相關(guān)崗位工作奠定基礎(chǔ)。

高職教育3.0中提到，培養(yǎng)人才的轉(zhuǎn)型升級，具體從課程的教學(xué)設(shè)計(jì)的邏輯起點(diǎn)需要轉(zhuǎn)型升級從一種需求（單需求）出發(fā)來進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)上升到從兩種需求（雙需求）出發(fā)來進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)。過去是從崗位需求或職業(yè)需求出發(fā)，作為教學(xué)設(shè)計(jì)的邏輯起點(diǎn)；今天不僅要從崗位或職業(yè)的需求出發(fā)，還要從培養(yǎng)學(xué)生具備一定的技術(shù)消化、吸收、改良、反求、創(chuàng)新能力的需求出發(fā)，作為教學(xué)設(shè)計(jì)的邏輯起點(diǎn)。

該課程對應(yīng)的電子商務(wù)企業(yè)的崗位群是項(xiàng)目策劃，包括：文案策劃、策劃經(jīng)理、策劃總監(jiān)，學(xué)生通過課程訓(xùn)練應(yīng)具備文案策劃的崗位技能，也可以向策劃經(jīng)理、運(yùn)營總監(jiān)崗位提升；而項(xiàng)目策劃崗位群所對應(yīng)的技術(shù)技能：掌控、發(fā)掘、策劃、創(chuàng)新。

掌控技術(shù)技能：指能洞悉市場信息、競爭對手動(dòng)態(tài)，注意收集市場信息并制定相應(yīng)對策，從而培養(yǎng)學(xué)生的市場分析能力。

發(fā)掘技術(shù)技能：指熟悉互聯(lián)網(wǎng)和各類網(wǎng)絡(luò)媒體，對網(wǎng)絡(luò)人群及網(wǎng)絡(luò)營銷具有較深理解，從中發(fā)現(xiàn)新視角和商機(jī)，從而培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)特視角、前瞻預(yù)見能力。

策劃技術(shù)技能：指根據(jù)不同網(wǎng)絡(luò)平臺特色，結(jié)合流行熱點(diǎn)，對項(xiàng)目提出有效的網(wǎng)絡(luò)營銷方案，從而培養(yǎng)學(xué)生的市場策劃能力；對項(xiàng)目實(shí)施過程中的人員組織、資金預(yù)算進(jìn)行分析規(guī)劃，從而培養(yǎng)學(xué)生的人力資源管理能力；對具體項(xiàng)目實(shí)施中的廣告設(shè)計(jì)、推廣方案設(shè)計(jì)，從而培養(yǎng)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營銷能力、創(chuàng)意及平面設(shè)計(jì)能力、信息整合與專題策劃能力。

創(chuàng)新技術(shù)技能：在前面三個(gè)技術(shù)技能的基礎(chǔ)上綜合應(yīng)用進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告文案策劃、媒體軟文寫作、網(wǎng)絡(luò)推廣方案策劃新意、亮點(diǎn)，這個(gè)技術(shù)是在潛移默化中進(jìn)行培養(yǎng)的。

當(dāng)然除了這四個(gè)技術(shù)技能外，還有溝通表達(dá)能力是文案策劃不可缺少的技能。

二、項(xiàng)目實(shí)施要求

要完成上面提出的掌控、發(fā)掘、策劃、創(chuàng)新四大技術(shù)技能的培養(yǎng)目標(biāo)，本項(xiàng)目開設(shè)的時(shí)間為大二第一學(xué)期，學(xué)生已經(jīng)學(xué)習(xí)了市場分析、商務(wù)策劃、網(wǎng)絡(luò)營銷、客戶關(guān)系管理等相關(guān)課程，而電子商務(wù)項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)課程就是緊跟其他的綜合項(xiàng)目訓(xùn)練，學(xué)時(shí)至少在28學(xué)時(shí)以上，對四門課程知識進(jìn)行綜合應(yīng)用，完成一份電子商務(wù)項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)。

由于課程是在期末集中進(jìn)行的綜合訓(xùn)練，是實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容轉(zhuǎn)型升級。從“單訓(xùn)練”到“雙訓(xùn)練”，即不僅要強(qiáng)化技能訓(xùn)練，而且要強(qiáng)化技術(shù)訓(xùn)練。高職院校的實(shí)踐教學(xué)不僅要再現(xiàn)生產(chǎn)過程或工作過程中應(yīng)知應(yīng)會(huì)的職業(yè)崗位要求，而且要體現(xiàn)作為高等職業(yè)教育中“高”的屬性。除了強(qiáng)調(diào)要真刀真槍地進(jìn)行技能訓(xùn)練之外，還要強(qiáng)調(diào)要真刀真槍地進(jìn)行技術(shù)開發(fā)的訓(xùn)練。同時(shí)處理好“基于工作的學(xué)習(xí)”和“基于學(xué)習(xí)的工作”的關(guān)系，防止實(shí)踐教學(xué)簡單膚淺和低水平重復(fù)的弊病。

如果說前面四門課是“單訓(xùn)練”，那么，這門課程就是“雙訓(xùn)練”，要求學(xué)生綜合運(yùn)用前面四門課的知識進(jìn)行真刀真槍的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，設(shè)計(jì)出來的方案在后繼的電子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)營中具體的實(shí)施出來，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)行訓(xùn)練，讓學(xué)生從中獲得實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，與社會(huì)需求實(shí)現(xiàn)“零過渡”，直接能從事企業(yè)項(xiàng)目工作。

三、項(xiàng)目組織實(shí)施

1.課程內(nèi)容設(shè)計(jì)

學(xué)生自選一個(gè)電子商務(wù)項(xiàng)目或?qū)δ硞€(gè)已運(yùn)營的電子商務(wù)項(xiàng)目現(xiàn)狀進(jìn)行診斷，通過市場調(diào)研分析，策劃一份切合該項(xiàng)目的實(shí)施方案。按照電子商務(wù)企業(yè)中項(xiàng)目策劃的流程，具體內(nèi)容包括：市場調(diào)研、商務(wù)設(shè)計(jì)、營銷計(jì)劃、組織結(jié)構(gòu)和資金策劃、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目匯報(bào)六個(gè)模塊。

市場調(diào)研要求對所選的行業(yè)現(xiàn)狀、市場格局、目標(biāo)市場進(jìn)行調(diào)研分析。學(xué)生必須通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)研進(jìn)行行業(yè)數(shù)據(jù)收集、競爭對手調(diào)研，針對調(diào)研的項(xiàng)目進(jìn)行問卷設(shè)計(jì)、、收集、數(shù)據(jù)分析，目標(biāo)人群特征進(jìn)行分析，在這個(gè)模塊中學(xué)生通過實(shí)際調(diào)研及數(shù)據(jù)分析，培養(yǎng)了學(xué)生的市場信息收集分析能力。通過該模塊的訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生掌控技術(shù)技能。

商務(wù)設(shè)計(jì)要求對所選項(xiàng)目的市場定位、業(yè)務(wù)模式或內(nèi)容、盈利模式、核心競爭力、風(fēng)險(xiǎn)防范五個(gè)方面的內(nèi)容進(jìn)行項(xiàng)目的闡述。學(xué)生必須在前期市場調(diào)研的基礎(chǔ)上，確認(rèn)進(jìn)行項(xiàng)目的市場定位，具體開展什么業(yè)務(wù)內(nèi)容，項(xiàng)目通過什么方式獲得收益，項(xiàng)目與別人競爭的優(yōu)勢在哪兒，在這個(gè)模塊中學(xué)生通過對項(xiàng)目的初步定位，培養(yǎng)了學(xué)生分析能力、獨(dú)特視角、前瞻預(yù)見的能力。培養(yǎng)了學(xué)生的發(fā)掘技術(shù)技能和創(chuàng)新技術(shù)技能。

營銷計(jì)劃要求根據(jù)市場調(diào)研分析情況，結(jié)合商務(wù)設(shè)計(jì)內(nèi)容，運(yùn)用相應(yīng)的營銷工具、策略和理念制定完整的營銷方案。至少制定出項(xiàng)目初期、中期和后期的營銷目標(biāo)、具體營銷實(shí)施方式、支撐材料。學(xué)生必須對整個(gè)項(xiàng)目的發(fā)展過程進(jìn)行營銷計(jì)劃的制定，可以圍繞網(wǎng)站或網(wǎng)店創(chuàng)建的初期、運(yùn)營成長期和運(yùn)營成熟期進(jìn)行設(shè)計(jì)，必須要針對項(xiàng)目的不同時(shí)期使用不同的營銷手段進(jìn)行詳細(xì)的策劃說明。在這個(gè)模塊中學(xué)生通過對項(xiàng)目的整體實(shí)施規(guī)劃，培養(yǎng)了學(xué)生的市場策劃能力，培養(yǎng)了學(xué)生策劃技術(shù)技能。

組織結(jié)構(gòu)和資金策劃要求根據(jù)項(xiàng)目需求列出項(xiàng)目中所需人員組織需求說明和資金預(yù)算。學(xué)生必須對整個(gè)項(xiàng)目中各個(gè)環(huán)節(jié)的人員需求、人員組織結(jié)構(gòu)和崗位職責(zé)、資金使用進(jìn)行分析確定。在這個(gè)模塊中學(xué)生通過對人員需求、資金預(yù)算進(jìn)行分析，培養(yǎng)學(xué)生人力資源管理能力和學(xué)生的策劃技術(shù)技能。

項(xiàng)目實(shí)施要求制定出項(xiàng)目初期階段的實(shí)施計(jì)劃，包含進(jìn)度計(jì)劃與階段目標(biāo)（若涉及構(gòu)建電子商務(wù)平臺，僅描述技術(shù)解決方案即可；鑒于項(xiàng)目初期主要工作是營銷實(shí)施，故進(jìn)度計(jì)劃一定要與營銷方案涉及工作相吻合）、人員計(jì)劃、資金計(jì)劃、變更應(yīng)對措施等。學(xué)生必須根據(jù)項(xiàng)目的情況進(jìn)行網(wǎng)站的功能、欄目設(shè)計(jì)；項(xiàng)目的運(yùn)營初期的推廣活動(dòng)方案策劃，至少有一個(gè)完善的富有創(chuàng)意而有效的推廣活動(dòng)方案并高效推進(jìn)活動(dòng)的實(shí)施說明。在這個(gè)模塊中學(xué)生通過對項(xiàng)目實(shí)施過程進(jìn)行策劃，培養(yǎng)了學(xué)生一定的文字表達(dá)能力、網(wǎng)絡(luò)營銷能力、有較強(qiáng)的廣告創(chuàng)意及平面設(shè)計(jì)能力、具有良好的信息整合與專題策劃能力，培養(yǎng)了學(xué)生策劃技術(shù)技能和創(chuàng)新技術(shù)技能。

項(xiàng)目匯報(bào)要求學(xué)生用15分鐘時(shí)間對自己的項(xiàng)目進(jìn)行闡述，然后指導(dǎo)老師再對學(xué)生進(jìn)行提問，學(xué)生有針對性地進(jìn)行回答。通過這個(gè)模塊學(xué)生把自己的項(xiàng)目亮點(diǎn)進(jìn)行說明，并進(jìn)行項(xiàng)目答辯，培養(yǎng)了學(xué)生的表達(dá)能力、說服能力和溝通能力。培養(yǎng)了學(xué)生的溝通表達(dá)技術(shù)技能。

2.課程實(shí)施

課程在期末進(jìn)行綜合訓(xùn)練，此時(shí)學(xué)生已經(jīng)對課程所需要的知識技能和技術(shù)技能基本掌握，因此，在課程的執(zhí)行過程中，教師所扮演的只是一個(gè)項(xiàng)目顧問、工程監(jiān)督的角色。所謂項(xiàng)目顧問是當(dāng)學(xué)生在進(jìn)行項(xiàng)目訓(xùn)練遇到一個(gè)困惑時(shí)教師進(jìn)行引導(dǎo)、解答；而工程監(jiān)督則是在項(xiàng)目開始時(shí)提出具體的項(xiàng)目要求，在每個(gè)具體模塊執(zhí)行時(shí)進(jìn)行質(zhì)量和進(jìn)度撐控。特別是營銷計(jì)劃中要求有具體的支撐材料、實(shí)施過程時(shí)與營銷方案相吻合這些學(xué)生在執(zhí)行過程中容易忽略的地方，老師要特別提醒學(xué)生注意營銷計(jì)劃與實(shí)施過程相呼應(yīng)，以保證項(xiàng)目的完整性、一致性、可執(zhí)行性。同時(shí)，學(xué)生在進(jìn)行項(xiàng)目策劃時(shí)盡可能地結(jié)合目前市場的需要進(jìn)行項(xiàng)目選擇，為電子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)營做好充分的市場調(diào)研、可行性分析、項(xiàng)目的實(shí)施策劃，以便為后續(xù)課程《電子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)營》奠定基礎(chǔ)，做好前期準(zhǔn)備，而不是停留在空紙上，真正達(dá)到綜合訓(xùn)練的效果。

四、項(xiàng)目考核和驗(yàn)收成果

項(xiàng)目考核以過程考核為主，突出學(xué)生的專業(yè)技能實(shí)踐能力、從業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)的考核，以便對學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量進(jìn)行合理評估。檢驗(yàn)學(xué)生對知識的掌握情況，對專業(yè)技能的熟練程度及綜合應(yīng)用能力，以評估課程教學(xué)質(zhì)量之目的。

通過學(xué)習(xí)過程和項(xiàng)目驗(yàn)收兩方面進(jìn)行考核，學(xué)習(xí)過程包括考勤、課堂表現(xiàn)及項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度三方面；項(xiàng)目驗(yàn)收包括市場調(diào)研、商務(wù)設(shè)計(jì)、營銷計(jì)劃、組織結(jié)構(gòu)和資金策劃、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目匯報(bào)等方面的內(nèi)容。具體分值分配如下：

市場調(diào)研20%、商務(wù)設(shè)計(jì)15%、營銷計(jì)劃20%、組織結(jié)構(gòu)和資金策劃10%、項(xiàng)目實(shí)施20%、項(xiàng)目匯報(bào)答辯15%。

總之，在電子商務(wù)迅速發(fā)展的今天，2012年11月11日這一天營業(yè)額191億成功策劃案的推動(dòng)下，怎么使學(xué)生具有電子商務(wù)企業(yè)需要的技術(shù)技能是電子商務(wù)專業(yè)每一門課程需要考慮的，電子商務(wù)項(xiàng)目方案策劃是電子商務(wù)專業(yè)的核心專業(yè)課程之一，如何適應(yīng)高職教育3.0的要求，筆者也在不斷地探索課程的定位、教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)、組織實(shí)施，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生技術(shù)技能培養(yǎng)，滿足社會(huì)發(fā)展的需要。高職的培養(yǎng)不僅是對單個(gè)崗位、單一技術(shù)的培養(yǎng)，而是對崗位技能的綜合應(yīng)用，特別是電子商務(wù)項(xiàng)目策劃對技術(shù)技能的要求特別多，如何把眾多技術(shù)技術(shù)設(shè)計(jì)到課程中，通過六個(gè)模塊訓(xùn)練，以達(dá)到策劃技術(shù)技能的需求，筆者也是在不斷地探索改進(jìn)，以實(shí)際項(xiàng)目為載體，以具體崗位需求為目標(biāo)，合理設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，從而培養(yǎng)學(xué)生的崗位技術(shù)技能，滿足中小企業(yè)對電子商務(wù)型人才的需求，實(shí)現(xiàn)“零過渡”期符合時(shí)展的電子商務(wù)人才培養(yǎng)。

參考文獻(xiàn)：

篇11

【中圖分類號】G　【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

【文章編號】0450－9889(2012)03c－0129－02

電子商務(wù)規(guī)劃與應(yīng)用課程是高職電子商務(wù)專業(yè)的一門核心課程。傳統(tǒng)教學(xué)設(shè)計(jì)的弊端主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：實(shí)踐教學(xué)以模擬和驗(yàn)證為主，針對性和時(shí)效性不強(qiáng)，學(xué)生很難真正產(chǎn)生企業(yè)工作的職業(yè)技能、真實(shí)感受和應(yīng)變能力；以知識為本位，注重傳授科學(xué)知識和理論，教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)不能較好地體現(xiàn)職業(yè)性和實(shí)用性；教學(xué)方法上以教師、教材為中心，學(xué)生多數(shù)處于被動(dòng)學(xué)習(xí)狀態(tài)，學(xué)習(xí)積極性不高。這些問題影響了電子商務(wù)規(guī)劃與應(yīng)用課程的教學(xué)質(zhì)量，無法滿足高職電子商務(wù)專業(yè)高端技能型人才培養(yǎng)的要求，必須進(jìn)行改革。

一、課程教學(xué)設(shè)計(jì)的理念

針對上述教學(xué)設(shè)計(jì)弊端，廣西水利電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院對電子商務(wù)規(guī)劃與應(yīng)用課程進(jìn)行改革，課程設(shè)計(jì)以培養(yǎng)學(xué)生“網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易活動(dòng)能力、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)策劃能力和中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用方案的規(guī)劃設(shè)計(jì)能力”為核心，以校企合作、工學(xué)結(jié)合的模式進(jìn)行工作項(xiàng)目和工作任務(wù)設(shè)計(jì)，基于完整的職業(yè)行動(dòng)和崗位工作任務(wù)設(shè)計(jì)、序化教學(xué)內(nèi)容，突出以學(xué)生為中心的教學(xué)理念，以“虛實(shí)結(jié)合、三位一體”的立體式項(xiàng)目化教學(xué)設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)課程的教、學(xué)、做一體化。

二、“虛實(shí)結(jié)合、三位一體”立體式項(xiàng)目化教學(xué)設(shè)計(jì)方案

(一)校企合作，設(shè)計(jì)雙線并行的課程項(xiàng)目。課程團(tuán)隊(duì)與行業(yè)企業(yè)深入研討、密切合作，在教學(xué)設(shè)計(jì)上確立以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力為主體的課程教學(xué)目標(biāo)，通過課內(nèi)“中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用策劃”和課外“網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)策劃”兩個(gè)全真項(xiàng)目雙線并行的課程項(xiàng)目，把項(xiàng)目運(yùn)作所需知識和技能與教學(xué)內(nèi)容有機(jī)結(jié)合，把課堂教學(xué)與崗位操作有機(jī)結(jié)合，項(xiàng)目實(shí)施貫穿整個(gè)課程教學(xué)活動(dòng)過程，實(shí)現(xiàn)對學(xué)生中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用方案的規(guī)劃設(shè)計(jì)能力、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易活動(dòng)能力和網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)策劃能力三項(xiàng)職業(yè)能力的培養(yǎng)。其中，中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用策劃項(xiàng)目為課內(nèi)項(xiàng)目，以真實(shí)企業(yè)――廣西南寧正海商貿(mào)公司的電子商務(wù)應(yīng)用為背景，要求學(xué)生為該公司設(shè)計(jì)電子商務(wù)應(yīng)用的策劃方案。課內(nèi)項(xiàng)目由教師指導(dǎo)學(xué)生在課內(nèi)一起完成，項(xiàng)目的實(shí)施涵蓋課程所有的教學(xué)內(nèi)容，滿足課程教學(xué)的培養(yǎng)目標(biāo)。網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)策劃項(xiàng)目為課外項(xiàng)目，要求學(xué)生選擇校企合作企業(yè)產(chǎn)品或自行選擇產(chǎn)品，在校園電子商務(wù)平臺“天天來店”網(wǎng)站上進(jìn)行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)策劃。課外項(xiàng)目由學(xué)生在課外獨(dú)立完成，項(xiàng)目的實(shí)施是課程能力目標(biāo)――中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用方案的規(guī)劃設(shè)計(jì)能力的遷移，培養(yǎng)和提升學(xué)生的網(wǎng)上交易和網(wǎng)絡(luò)營銷能力。

(二)根據(jù)課程職業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)，基于崗位工作任務(wù)設(shè)計(jì)和序化教學(xué)內(nèi)容。按照基于工作過程系統(tǒng)化的課程開發(fā)體系，基于企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的真實(shí)工作流程，創(chuàng)設(shè)真實(shí)企業(yè)背景下的教學(xué)情境，序化教學(xué)任務(wù)模塊，使課程設(shè)計(jì)更加貼近企業(yè)應(yīng)用。

中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用策劃項(xiàng)目要求學(xué)生能夠針對中小企業(yè)經(jīng)營特點(diǎn)和目前的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境，以團(tuán)隊(duì)為單位，為中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用進(jìn)行方案策劃(包括行業(yè)調(diào)研分析；企業(yè)電子商務(wù)交易模式及建站方案選擇；電子商務(wù)安全方案、資金流方案、物流方案設(shè)計(jì)；網(wǎng)站注冊備案等)，撰寫可操作性強(qiáng)的中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用策劃書。具體如表1所示。充分體現(xiàn)電子商務(wù)領(lǐng)域的前沿技術(shù)和發(fā)展思路，為學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)注重學(xué)生對電子商務(wù)項(xiàng)目規(guī)劃等方面知識的學(xué)習(xí)，分階段分層次地將電子商務(wù)領(lǐng)域的最新理論、方法、技術(shù)融入其中，保證課程體系的完整性和前瞻性。

(三)依據(jù)課程設(shè)計(jì)理念，創(chuàng)新“虛實(shí)結(jié)合、三位一體”的立體式項(xiàng)目化教學(xué)模式。在課程教學(xué)中，使用“三位一體”教學(xué)系統(tǒng)開展立體式項(xiàng)目化教學(xué)，虛實(shí)結(jié)合，仿真全真并用，使學(xué)生全方位多角度地開展電子商務(wù)應(yīng)用實(shí)踐。

“三位一體”是指以使用國家助理電子商務(wù)師實(shí)驗(yàn)平臺、互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺(如阿里巴巴網(wǎng)站、淘寶網(wǎng)站等)和校園電子商務(wù)平臺“天天來店”網(wǎng)站三種教學(xué)系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合的模式開展項(xiàng)目化教學(xué)?！疤搶?shí)結(jié)合”是指虛擬仿真和真實(shí)全真實(shí)訓(xùn)平臺結(jié)合應(yīng)用。具體來講，電子商務(wù)規(guī)劃與應(yīng)用課程融人工作過程導(dǎo)向的教學(xué)理念，采用仿真電子商務(wù)教學(xué)軟件(即國家助理電子商務(wù)師實(shí)驗(yàn)平臺)，模擬電子商務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)流程，建立具有虛擬現(xiàn)實(shí)效果和仿真實(shí)訓(xùn)效果的教學(xué)環(huán)境。利用該平臺，學(xué)生可進(jìn)行認(rèn)知性電子商務(wù)應(yīng)用操作訓(xùn)練，通過仿真環(huán)境下電子商務(wù)企業(yè)的實(shí)際過程進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，切實(shí)感受現(xiàn)代電子商務(wù)企業(yè)的具體工作流程和業(yè)務(wù)走向，真正認(rèn)識電子商務(wù)企業(yè)中的各個(gè)工作環(huán)節(jié)和職能，為從事真實(shí)的電子商務(wù)應(yīng)用工作奠定良好的基礎(chǔ)。

利用互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺，充分應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)資源，學(xué)生可以根據(jù)真實(shí)企業(yè)項(xiàng)目背景完成課內(nèi)項(xiàng)目的實(shí)踐操作訓(xùn)練；與阿里巴巴(中國)教育科技有限公司、廣西南寧正海商貿(mào)公司、廣西南寧梭爾網(wǎng)絡(luò)科技有限公司等企業(yè)合作，構(gòu)建“天天來店”工作室，結(jié)合校園電子商務(wù)平臺“天天來店”網(wǎng)站，在校內(nèi)營造真實(shí)的電子商務(wù)工作環(huán)境和完整的電子商務(wù)體驗(yàn)環(huán)境，通過公司化的運(yùn)作機(jī)制吸引和引導(dǎo)學(xué)生參與真實(shí)電子商務(wù)項(xiàng)目的策劃、運(yùn)營和管理工作，完成課外項(xiàng)目的實(shí)戰(zhàn)操作訓(xùn)練，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)與工作情景一體化。具體如圖1所示。