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一、研究背景
隨著農(nóng)電專業(yè)化、一體化創(chuàng)先管理的深入推進,網(wǎng)省公司對農(nóng)電管理提出了更高標準和要求,在農(nóng)電管理上確定了“城鄉(xiāng)電網(wǎng)統(tǒng)籌發(fā)展、專業(yè)業(yè)務(wù)一體化管理”的農(nóng)電發(fā)展思路,部署開展了縣級供電企業(yè)規(guī)范化建設(shè),推進專業(yè)業(yè)務(wù)一體化管理向縣級供電企業(yè)延伸,出臺了促進農(nóng)電發(fā)展的多項措施,并實施全口徑指標對農(nóng)電業(yè)績績效考核,農(nóng)電管理已經(jīng)步入了創(chuàng)先攻堅階段。
基于以上農(nóng)電管理要求,河池供電局不等不靠,積極應(yīng)對,落實舉措,立足供電所、臺區(qū)、變電站規(guī)范化管理,深入推進縣級供電企業(yè)規(guī)范化建設(shè)。2013年,河池供電局通過對網(wǎng)區(qū)各縣級供電企業(yè)現(xiàn)狀調(diào)研、分析,確定了加強農(nóng)電管理“3+9+9”工作思路和工作方法。2014年,為更深入探索農(nóng)電專業(yè)一體化管理,進一步加快推動實現(xiàn)縣級供電企業(yè)與縣級供電企業(yè)管理接軌,加速一體化管理進程,提升縣級供電企業(yè)整體管理水平,河池供電局結(jié)合當(dāng)前農(nóng)電全新的管理思路和管理要求,進一步開展了基于“3+9+9”模式下農(nóng)電管控研究和實踐。
二、研究思路
基于“3+9+9”模式下的農(nóng)電管控研究和實踐,是把實現(xiàn)“進一步提升縣級供電企業(yè)管理水平”作為縣級供電企業(yè)規(guī)范化建設(shè)的切入點和工作目標。因此,本課題的研究思路是:根據(jù)網(wǎng)省公司一體化農(nóng)電管理的要求,結(jié)合縣級供電企業(yè)農(nóng)電管控現(xiàn)狀分析,提出當(dāng)前基于“3+9+9”模式下持續(xù)開展農(nóng)電管控研究的思路。
三、農(nóng)電管控研究推進歷程
縣級供電企業(yè)農(nóng)電管控研究推進歷程主要分三個階段:第一階段(2013年),確定了縣級供電企業(yè)加強農(nóng)電“3+9+9”工作思路和方法,把基礎(chǔ)管理提升作為農(nóng)電管理的首要任務(wù)。第二階段(2014年),基于“3+9+9”模式下“四維度”推進農(nóng)電創(chuàng)先管控,進一步提升縣級供電企業(yè)管理水平。第三階段(2015年),進一步推進農(nóng)電管理創(chuàng)先落地,一體化專業(yè)管理在基層落地取得實效,基本實現(xiàn)縣級供電企業(yè)一體化管理融合。
四、農(nóng)電管控階段性研究
1、加強農(nóng)電管理“3+9+9”的工作思路
2013年,在全面承接網(wǎng)省公司一體化專業(yè)管理要求的基礎(chǔ)上,縣級供電企業(yè)根據(jù)現(xiàn)狀,通過對人力資源、安全生產(chǎn)、營銷服務(wù)等領(lǐng)域的基礎(chǔ)工作、專業(yè)管理、業(yè)績指標進行全面梳理,研究理清加強農(nóng)電管理工作思路,找出重點需要提升的三個重要的基礎(chǔ)工作、九項核心的專業(yè)管理、九個關(guān)鍵的業(yè)績指標(簡稱“3+9+9”),集中精力來重點規(guī)范和提升。
2013年加強農(nóng)電管理“3+9+9”工作成效:一是抓住了農(nóng)電管理的核心和短板。通過對人力資源、安全生產(chǎn)、營銷服務(wù)等領(lǐng)域的基礎(chǔ)工作、專業(yè)管理、業(yè)績指標進行全面梳理,確立以“三大基礎(chǔ)+九項管理”為核心,聚焦九個關(guān)鍵指標(簡稱“399”),集中力量來重點規(guī)范和提升。以做實“根基”、做強“支柱”、做好“績效”為目標,夯實農(nóng)電管理基礎(chǔ),彌補農(nóng)電短板,推進農(nóng)電一體化管理。二是加強了農(nóng)電管理工作的過程管控。確定年度關(guān)鍵指標目標值,并將指標目標值分解到月度,開展重點核心業(yè)務(wù),即2014年工作措施及實施計劃編制,按照PDCA原則將其分解到月度,加強農(nóng)電管理“399”工作的過程管控,把管理責(zé)任真正傳遞到局各專業(yè)部門、各縣公司。三是突出了農(nóng)電管理的績效與閉環(huán)。依托地市供電局完善的績效考核體系和績效管理系統(tǒng),加強農(nóng)電管理工作實施過程的管控、考核,特別要對地市供電局各部門、各縣公司按時間節(jié)點、任務(wù)工作計劃以及關(guān)鍵指標目標完成情況進行月度過程監(jiān)控,月度組織績效考核,強化責(zé)任落實,突出績效閉環(huán),促進工作成效。
2、基于“3+9+9”模式下“四維度”推進農(nóng)電創(chuàng)先管控
2014年,按照縣級供電企業(yè)強管控、轉(zhuǎn)作風(fēng)、補短板的工作要求,農(nóng)電管理以抓好規(guī)范化建設(shè)為基礎(chǔ)、以強化專業(yè)一體化管理為切入點,深入推動創(chuàng)先“管理提升三年規(guī)劃”以及縣級供電企業(yè)加強“3+9+9”農(nóng)電工作計劃實施,重點推進供電所管理提升工作,通過強化過程管控和PDCA績效考核閉環(huán),彌補農(nóng)電工作短板,農(nóng)電專業(yè)業(yè)務(wù)一體化管理延伸取得了較好成效。一是以進一步提升縣級供電企業(yè)管理水平為總目標,以做實“根基”、做強“支柱”、做好“績效”為具體目標,從組織、職能、業(yè)務(wù)、基礎(chǔ)四個維度開展管控實踐,推進農(nóng)電創(chuàng)先管控工作思路,豐富了農(nóng)電管控思路。二是“指標+任務(wù)”的農(nóng)電管控機制得到進一步建立。通過圍繞農(nóng)電目標,設(shè)定農(nóng)電管理目標和實施計劃,并月度分解,過程管控,做到縣公司的工作與網(wǎng)局同步策劃、同步開展、同步檢查、同步指導(dǎo)、同步考核。三是“月度過程+年度目標”績效考核閉環(huán)機制得到進一步完善。通過出臺績效考核制度,明確了考核指標、任務(wù),明確了月度考核權(quán)重占全年績效的50%,并依托統(tǒng)一的績效考核系統(tǒng)對指標、任務(wù)進行PDCA閉環(huán)考核,促進一體化管理延伸工作開展。
“四維度”推進農(nóng)電創(chuàng)先管控,以戰(zhàn)略型管控為核心理念,主要圍繞組織、職能、業(yè)務(wù)、基礎(chǔ)四個維度展開,以達到平衡縣級供電企業(yè)的資源需求、協(xié)調(diào)矛盾、推行“無邊界”管理文化為目的。
3、農(nóng)電創(chuàng)先落地管控工作思路
2015年,以“看得清”、“管得住”、“管得好”為目標,將進一步明晰縣級供電企業(yè)作為“戰(zhàn)略中心、協(xié)調(diào)中心、控制中心、資源中心、服務(wù)中心”的農(nóng)電工作定位。進一步推進農(nóng)電管理創(chuàng)先落地,一體化專業(yè)管理在基層落地并取得實效,基本實現(xiàn)縣級供電企業(yè)一體化管理融合。
五、研究的創(chuàng)新價值與亮點
1、管控模式的可落地性
“四維度”推進農(nóng)電創(chuàng)先管控工作思路的落地性主要體現(xiàn)在該管控模式以縣級供電企業(yè)農(nóng)電管理為根基,承接了“3+9+9”工作思路。在2015年,會繼續(xù)進一步更新優(yōu)化,最終完成農(nóng)電管控模式的優(yōu)化設(shè)計,并且在具體操作上初步形成部分指導(dǎo)文件,使該模式的推廣落地化、操作清晰簡便。
2、管控模式的可推廣性
本研究課題選擇縣級供電企業(yè)農(nóng)電管理作為樣本研究產(chǎn)生的一系列成果,進一步形成了科學(xué)系統(tǒng)的“四維度”推進農(nóng)電創(chuàng)先管控工作思路。不僅對縣級供電企業(yè)的農(nóng)電管理工作具有直接的指導(dǎo)價值,而且能橫向拓寬到縣級供電企業(yè)其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理工作中。當(dāng)然,在橫向拓寬的時候,要考慮到各業(yè)務(wù)線條的工作特性和差異性。同時,課題是在網(wǎng)公司“城鄉(xiāng)電網(wǎng)統(tǒng)籌發(fā)展、專業(yè)業(yè)務(wù)一體化管理”的大背景下開展的,具有可以平移推廣應(yīng)用價值。
【參考文獻】
[1] 王晉生、許玉紅:農(nóng)電企業(yè)現(xiàn)代管理[M].水利水電出版社,2004.
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會診從師德建設(shè)入手,領(lǐng)導(dǎo)們展開思維的翅膀,暢所欲言。分析了我校在師德方面走過的經(jīng)驗與教訓(xùn),提出了具體可行的工作思路:確定了一個理念——和融教育,自主發(fā)展,成人成才;兩個平臺——網(wǎng)站、博客;三個評價——學(xué)生、家長、學(xué)校;四項活動——報告會、征文、演講、塑名師活動的工作思路。
對教育教學(xué)工作,領(lǐng)導(dǎo)們提出學(xué)校活動過多,各段自主性工作不夠,不利于調(diào)動教師工作的主動性。普遍認為,條段分工尚不明確,個別條上領(lǐng)導(dǎo)不能將分內(nèi)的工作抓到底,一味推到段上,造成段上工作負擔(dān)過重。大家一致認為,今后工作一定要明確責(zé)任,分清工作主次,一竿子插到底。
針對教育工作,大家認為我校德育工作重點不夠突出,口號太大,不如從日常小事抓起,如日常行為習(xí)慣的養(yǎng)成,我校的“有序行進”應(yīng)該成為我校工作的一個亮點。
談到管理,領(lǐng)導(dǎo)們認為,學(xué)校缺乏有效地檢查評價機制,一些工作只滿足于開頭轟轟烈烈,到結(jié)尾往往無聲無息。
經(jīng)過本次“頭腦風(fēng)暴會議”,學(xué)校進一步理清了今后工作思路,工作目標更加明確。
二、開展調(diào)研,廣泛聽取群眾意見。
學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)深入到各年級各教研組進行走訪座談,聽取老師們的意見。xx校長深入語文組進行問卷調(diào)研,調(diào)研中發(fā)現(xiàn),學(xué)校一些檢查工作實效性不強,如作業(yè)檢查,流于形式,檢查不細致,重點不突出。集體備課,雖然做到了資源共享,但一些教師的獨立備課能力不能很好的培養(yǎng)。于是開學(xué)初學(xué)校大膽改革了備課形式,運用備課手記,在集體資源共享的基礎(chǔ)上,突出自主備課,將課堂的精彩片段,教學(xué)反思體現(xiàn)在備課手記上。
xx校長在一年級進行了廣發(fā)調(diào)研,調(diào)研中發(fā)現(xiàn),一些學(xué)科在工作中的一些亮點,如xx老師表揚卡的使用,xx老師的效率意識,xxxx老師的習(xí)慣培養(yǎng)都給大家提供了很好的工作范例。調(diào)研中也發(fā)現(xiàn)了一些問題,如教師的工作狀態(tài),課堂效率問題,評價機制的運用等都影響著和融課堂的創(chuàng)建。 學(xué)校征集家長對學(xué)校工作的意見,在家長對學(xué)校的建議上,既有家長對學(xué)校工作的充分肯定,又有殷殷希望。家長對學(xué)校創(chuàng)建和融校園活動給予充分肯定,認為學(xué)校教學(xué)質(zhì)量高,晨讀午練、花雨星夢文學(xué)社、一校一品等特色活動學(xué)生受益終生,對學(xué)校安全工作非常滿意。同時也對學(xué)校開展文體活動、訓(xùn)練學(xué)生坐立行走姿勢提出了建議。
通過調(diào)研,學(xué)校找到了工作的差距,責(zé)成各部門負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)進行限期整改,學(xué)校面貌為之一新。
三、召開民主生活會,進行自我剖析。
每位黨員針對自身工作進行了自我反思,教學(xué)改革意識不強是領(lǐng)導(dǎo)教師存在的一個普遍現(xiàn)象。今年是我區(qū)教學(xué)改革年,改革就應(yīng)該有思路,有方法,有行動。逆水行舟,不進則退。我們再也不能等待觀望,必須開拓向前。
我校大膽提出了和融課堂構(gòu)建模式,同課異構(gòu)教研活動開展的生動活潑。
四、積極整改,明確工作方向。
整改后我校提出了貫徹辦學(xué)理念,加強干部教師隊伍建設(shè),嚴格規(guī)范辦學(xué)行為,繼續(xù)更新教育觀念學(xué)習(xí)新知識,不斷強化服務(wù)意識,嚴格推行校務(wù)公開六點工作思路。 下段工作打算:
第三階段是對標整改,制定措施階段。時間為期一個月。
全局人員要深刻體會區(qū)委大討論活動領(lǐng)導(dǎo)小組調(diào)查研究階段的安排部署,在動員學(xué)習(xí)階段取得的階段性成果基礎(chǔ)上,繼續(xù)圍繞“改革創(chuàng)新、加快發(fā)展”這一主題,深入調(diào)查研究,廣泛征求意見建議,認真查找在思維方式、工作方法、工作思路、領(lǐng)導(dǎo)方法等方面存在的突出問題,著重從思想認識上、體制機制上、工作作風(fēng)上、工作細節(jié)上深刻剖析原因,拓寬工作思路、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、創(chuàng)新工作方法,尋求科學(xué)的發(fā)展點、落腳點,力爭質(zhì)監(jiān)工作中出現(xiàn)新突破、新創(chuàng)舉、新。
二、方法步驟
1、深入查找問題。我們自身存在的問題是制約工作進一步開展的強大桎梏,為求得工作的深入進行,我們要組織開展“2013回頭看”查找問題活動。緊扣當(dāng)前工作實際和社會環(huán)境,采取交流討論等方式,引導(dǎo)全局人員回顧總結(jié)2013年工作,認真查找單位和個人在思想觀念、發(fā)展思路、發(fā)展環(huán)境、改革創(chuàng)新和領(lǐng)導(dǎo)能力等方面存在的突出問題。領(lǐng)導(dǎo)干部示范帶頭、群眾積極跟從,形成自我剖析、自我檢討的熱潮,并及時召開專題會議進行分析研究,提出切實可行的改進措施。
2、征求意見建議。從當(dāng)前工作實際出發(fā),采取座談、走訪、設(shè)置意見箱等形式,廣泛征求干部群眾意見建議,把影響和制約我局發(fā)展的主要問題找準找實。要適時召開基層服務(wù)對象、下屬單位座談會,圍繞發(fā)展實際聽民聲、征民意;要深入基層開展“大走訪”活動,廣泛征求基層群眾意見。召開不同層次座談會不少于3場次,走訪不同群體不少于50人次,征求意見書數(shù)量不少于300份。
3、積極建言獻策。要引導(dǎo)全局黨員干部群眾密切聯(lián)系發(fā)展實際,圍繞“阻礙發(fā)展的瓶頸和難點、與先進地區(qū)、先進縣市區(qū)的差距、加快發(fā)展的著力點和增長點、加快發(fā)展應(yīng)著力采取的創(chuàng)新措施”四個方面展開討論,就自己的所聞所見、所感所想,積極建言獻策。組織開展“改革創(chuàng)新大家談”活動,通過領(lǐng)導(dǎo)帶頭談、干部互動談、媒體引導(dǎo)談、部門互幫談、征文大家談,引導(dǎo)全局黨員干部群眾圍繞發(fā)展談體會、談?wù)J識、談思路、談方法、談措施,凝心聚力,共謀發(fā)展。要積極號召全局人員撰寫文章,暢談新認識、新見解、新思路。
4、深入調(diào)研分析。組織開展“重點工作大調(diào)研”活動,大討論領(lǐng)導(dǎo)小組要結(jié)合工作實際,圍繞重點工作、重點項目,確定符合科學(xué)發(fā)展、符合工作實際需要的調(diào)研題目,采取召開座談會、上門走訪等形式,深入基層搞好調(diào)查研究,形成有情況、有問題、有分析、有對策、有建議的調(diào)研報告。
5、搞好階段總結(jié)。調(diào)查研究階段告一段落后,要認真搞好自查,根據(jù)實際開展的活動和取得的成果,形成階段總結(jié),要突出調(diào)研階段發(fā)現(xiàn)的問題以及改進的措施。
三、主要措施
1、堅持領(lǐng)導(dǎo)帶頭。堅持把深入調(diào)研、查找問題作為領(lǐng)導(dǎo)干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)、解決問題的重要途徑。領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭深入基層,帶頭調(diào)查研究,帶頭查找問題,帶頭撰寫調(diào)研報告,真正把情況吃透,把問題找準,把思路理清。
2當(dāng)前事業(yè)單位政工隊伍建設(shè)存在的問題
第一,對思想政治工作的認識不到位,工作方法守舊。一些政工管理者對思想政治工作認識不足,認為思想政治工作對單位的發(fā)展起不到任何實質(zhì)性的幫助。一些因素影響和制約了政工隊伍素質(zhì)提高,政工人員也不能很好地發(fā)揮思想政治工作作用,造成部分人員思想被動、不穩(wěn)定,工作上缺乏向心力。不能全身心地投入工作,這不僅有損事業(yè)單位的社會形象,而且對單位的可持續(xù)發(fā)展極為不利。第二,人力資源結(jié)構(gòu)不合理。目前,青年政工干部多以政工崗位為晉升跳板,鍛煉一段時間就申請調(diào)任,使得政工隊伍呈現(xiàn)嚴重的老齡化現(xiàn)象。第三,組織結(jié)構(gòu)不合理。隨著事業(yè)單位改革工作的緩慢推進,政工隊伍逐漸呈現(xiàn)“倒金字塔”結(jié)構(gòu),領(lǐng)導(dǎo)層人員冗余,執(zhí)行層人手不夠。而且,不透明的晉升機制使得政工管理工作難見業(yè)績,也無法量化考核,極大的挫傷了政工隊伍的工作熱情。
3事業(yè)單位政工人員素質(zhì)培養(yǎng)要求
政工干部是事業(yè)單位思想政治工作的執(zhí)行者,代表著事業(yè)單位的綜合價值。要讓事業(yè)單位在提高效益的同時還能夠在社會上獲得良好的口碑,樹立良好的社會形象,這需要加強政工人員的素質(zhì)教育工作。具體來講,事業(yè)單位的政工人員應(yīng)該具備幾項基本素質(zhì):良好的思想道德素質(zhì)、較高的自覺能力和基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)操作能力。
4加強事業(yè)單位政工隊伍建設(shè)的對策
4.1堅定政治信仰,明確工作思路工作思路不清晰,缺乏責(zé)任感,這是政工工作長久以來得不到領(lǐng)導(dǎo)和社會認可的主要原因。事業(yè)單位的政工人員應(yīng)該認識到,我們代表了黨的形象,我們的工作直接關(guān)系到國計民生,因此應(yīng)該時刻保持自豪感和高度的責(zé)任感,客觀認識當(dāng)前緊迫的思想政治工作任務(wù),踏踏實實做好本職工作,努力提升單位形象。同時,要多關(guān)注不同群體干部員工的思想動態(tài)和利益訴求,旗幟鮮明地、全面準確地宣講上級的政策規(guī)定和改革舉措,堅定政治信仰,理清工作思路,為順利開展其他各項工作打好基礎(chǔ)。
4.2加強人員培訓(xùn),建設(shè)學(xué)習(xí)型政工隊伍事業(yè)單位應(yīng)該繼續(xù)深化黨的群眾路線教育實踐活動,堅定理想信念,定期組織政工人員參加素質(zhì)培訓(xùn)工作,通過對黨政文件的宣講和教育,不斷提升政工干部擔(dān)當(dāng)和進取意識,切實抓班子帶隊伍,強化服務(wù)意識,夯實基層基礎(chǔ),從而營造風(fēng)清氣正的管理環(huán)境,打造昂揚向上的“精氣神”。
4.3要牢固樹立創(chuàng)新意識創(chuàng)新是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力,是一個民族進步的階梯。作為政工人員,應(yīng)該客觀認識創(chuàng)新對日常管理工作的重要意義。首先要創(chuàng)新發(fā)展思路,深刻領(lǐng)會上級指導(dǎo)思想,認清大的形勢走向和政策導(dǎo)向,從本單位實際出發(fā),明確任務(wù)、目標和工作思路,把大局的與局部的、上級的與下級的、共性的與個性的結(jié)合起來加以深刻的思考,深入調(diào)查研究,將各方面的有利因素有機整合;其次,要在思想觀念上創(chuàng)新,大膽沖破舊的條條框框以及舊的思維模式,善于判定和適應(yīng)發(fā)展階段的變化,形成對新的發(fā)展階段的新認識,在觀念上實現(xiàn)理性的否定、歷史性的突破;再次要在解決難題上創(chuàng)新,不為個人的進退去留、名利得失所阻礙,面對棘手問題、難點問題和敏感問題,做到無私無畏、勇于負責(zé)、不怕失敗。
一、主要工作完成情況總結(jié)
(一)無線工程建設(shè)
突出工作重點,深入落實工作計劃,不斷提高工作有效性
根據(jù)市公司下達的全年無線工程建設(shè)任務(wù)指標、建設(shè)時限,分解落實到月度計劃內(nèi),再細化到周報,實現(xiàn)了計劃與實際進度的控制。
1.截止10月底,完成GSM19期及19期疑難站點、19期搬遷建設(shè)規(guī)模15個站點中的14個基站的簽約,進場13個,在建2個,完成11個,交維8個;
2. 截止9月底,提前完成TD五期13個基站的設(shè)計查勘、改造、開通與交接工作;
3. 截止10月底,完成TD六期19個規(guī)模中7個簽約;
(二)駐地網(wǎng)建設(shè)工程
根據(jù)市公司下發(fā)建設(shè)規(guī)模,分解指標,落實工作任務(wù)。
1、截止9月底超前、超額完成全業(yè)務(wù)駐地網(wǎng)一階段建設(shè)50000戶指標
2、截止10月底完成全業(yè)務(wù)駐地網(wǎng)二階段建設(shè)規(guī)模9505戶指標;
(三)傳輸機房建設(shè)工程
1、OLT接入機房建設(shè)
1)、截止9月底,完成一階段接入機房建設(shè)規(guī)模7個機房開通、交維;
2)、截止10月底,完成二階段接入機房建設(shè)規(guī)模3個的開通;
2、匯聚機房2個建設(shè)規(guī)模
截止10月底完成2個簽約,一個進場施工;
二、存在的問題及整改
1、無線工程的簽約進度的把控難度較大,規(guī)模中的基站都是往期工程遺留項目,雖有第三方參建,可是網(wǎng)優(yōu)所選的范圍都是敏感區(qū)域,第三方也望而卻步,可見難度之大。下步計劃將加大對參建的第三方把控,盡早的讓第三方參與進來,做到早走早開。啟動全員勞動競賽,發(fā)動更多的人力資源,讓更多的人員參與建設(shè),提高建設(shè)效率。
2、駐地網(wǎng)建設(shè)工程牽涉到的因素眾多,材料的到位是工程建設(shè)的首要因素,前期由于市公司的缺貨、設(shè)計院的平臺提交失誤等等因素造成材料的到位滯后。后期將與市公司建立有效溝通機制,加強設(shè)計單位管理力度,確保物料及時到位。
3、駐地網(wǎng)建設(shè)中的地址漏導(dǎo),施工不符合規(guī)范等現(xiàn)象存在,后期將協(xié)同監(jiān)理加大施工巡視力度,提升施工質(zhì)量。
3、傳輸機房建設(shè)工程,主要存在配合部門的協(xié)調(diào)問題,在接入機房的建設(shè)過程中,涉及到傳輸、全推、動力等部門協(xié)調(diào),存在推諉的現(xiàn)象,后期需要進一步梳理流程,加強溝通。
4、對于監(jiān)理工作方面,提高監(jiān)理的能動性,積極利用資源,最終達到分擔(dān)工作量的目的。
三、2021年工作思路
1、無線工程部分:
1)根據(jù)市公司下發(fā)的建設(shè)規(guī)模,提前醞釀建設(shè)思路,積累以往建設(shè)經(jīng)驗,制定詳實可行的工作計劃;
2)針對特殊敏感疑難站點建設(shè),加大工程協(xié)調(diào)力度并引入第三方或更多的資源來提升無線前期工作質(zhì)量,盡量規(guī)避或減少投資風(fēng)險。
2、駐地網(wǎng)工程建設(shè):
核電壓力容器、石油化工壓力容器等特種機械設(shè)備制造過程中,對于過程控制、質(zhì)量管理、內(nèi)外接口管理等綜合管理要求高,一般制造類企業(yè)都存在項目管理水平低、工作效率低的問題,直接影響到產(chǎn)品能否按交貨期、保證質(zhì)量地交付用戶,同時,如果能夠足夠重視,也能夠以此為契機,實現(xiàn)企業(yè)整體管理水平持續(xù)、平穩(wěn)地發(fā)展進步。
1 基本思路的根據(jù)和來源
(1)工作制度化、制度流程化、流程表單化、表單信息化、最終實現(xiàn)工作直接信息化。期間面臨的主要障礙:首先是現(xiàn)行的制度還不健全、很多工作沒有形成制度;其次是有制度但培訓(xùn)不到位,導(dǎo)致了一些操作者和員工不知道如何把事情做正確。
(2)科學(xué)管理定義之一:復(fù)雜的事情簡單化,簡單的事情可操作化,可操作的事情度量化、數(shù)字化,度量化、數(shù)字化的事情考評化。
2 信息化建設(shè)的工作思路
(1) 通過需求分析建立公司生產(chǎn)平臺化管理系統(tǒng)軟件,如已有部分信息化管理工具,則需要與現(xiàn)有信息化工具進行對接。
(2) 針對現(xiàn)有的檔案管理、工藝系統(tǒng)、生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)、物流系統(tǒng)等信息化管理工具的利用率不高、使用效果不好的情況,及時組織各部門進行培訓(xùn)、學(xué)習(xí),要充分利用,每個部門在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)其不適用或不足之處,隨時提出,上報信息化推進小組,統(tǒng)一向信息化建設(shè)牽頭部門反饋,不斷改進,發(fā)揮最大作用。在培訓(xùn)和應(yīng)用過程中,積累并歸納出使用教程,作為新員工標準化培訓(xùn)之用。
(3)在預(yù)算允許且不與現(xiàn)行信息化建設(shè)工作沖突的前提下,建議引進P6、SAP等項目軟件,推進進度、生產(chǎn)考核、技術(shù)準備考核、資源和進度分析的信息化管理。
3 流程化、制度化的工作思路
3.1 分階段推進流程管理
(1)流程管理培訓(xùn)階段,組織編制流程管理培訓(xùn)教材,優(yōu)化流程模板;組織各單位業(yè)務(wù)管理人員培訓(xùn)。
(2)流程梳理階段,各單位的業(yè)務(wù)及流程進行梳理,分層級、分崗位地對各項業(yè)務(wù)進行確認,按行政編制分別形成各層級的業(yè)務(wù)流程目錄。
(3)流程建立、優(yōu)化階段,各單位根據(jù)經(jīng)過審核后的流程目錄,按照公司流程模板和編制要求編制流程;對描述不完整、不清晰或與實際需求不符的現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進行優(yōu)化。
3.2 建立流程管理長效機制
主要步驟:(1)構(gòu)建完整的業(yè)務(wù)流程體系;(2)制訂流程管理制度;(3)建立流程定期檢查工作機制;(4)建立動態(tài)優(yōu)化機制;(5)通過信息化手段推進流程管理。
4 標準化的工作思路
如果全體員工尤其是各級管理干部,長久地忙于具體事務(wù),思考不夠,就會導(dǎo)致公司發(fā)展進步出現(xiàn)停滯、反復(fù)。項目管理人員能騰出更多時間去做一些更有價值和深度的思考、研究工作。簡要以下述兩個方面為例進行論述。
4.1 針對文件管理,進一步項目管理員職責(zé)的專業(yè)化分工
對于當(dāng)前占用項目管理人員較多時間和精力的文件收發(fā)、登帳、轉(zhuǎn)發(fā)各技術(shù)和質(zhì)量保證部門審查等常規(guī)工作,成立專門文檔組,將文件處理環(huán)節(jié)單獨分離,通過歸納、總結(jié)、編制程序文件、購買或請信息化主管單位協(xié)助編制一些文件收發(fā)、登記、查詢的軟件,逐步形成不同種類設(shè)備制造體系文件收發(fā)管理的標準化、流程化和信息化。
4.2 制造流程和技術(shù)方案方面
在前期項目制造過程中可能出現(xiàn)各種各樣的問題,采取了各種各樣的臨時應(yīng)對措施,但對于很多問題的根本原因分析都不到位,也比較少能做到根本解決,必須通過有目標、有套路的總結(jié)、學(xué)習(xí)、研究,把各種大大小小的問題歸納提煉,進行標準化和模塊化,把解決的方案固化,把大量的臨時工藝轉(zhuǎn)化為正式化工藝措施,不斷推進持續(xù)改進和專業(yè)化、標準化。
5 專業(yè)化的工作思路
5.1 編制專業(yè)化生產(chǎn)數(shù)據(jù)流向圖,以專業(yè)化設(shè)備為中心的主要思路,將核電設(shè)備制造過程中的過程控制要求加入其中。
5.2 專業(yè)化生產(chǎn)標準化基礎(chǔ)管理工作
專業(yè)化過程固化代碼和外購、外來件設(shè)計組別的形成。組織各設(shè)計貫標部門,會同信息技術(shù)部按照專業(yè)化分工制定核電、民品、石化等不同種類設(shè)備的設(shè)備清單、零件圖號固化、專業(yè)化生產(chǎn)組織工作,并制定出相應(yīng)設(shè)計、生產(chǎn)管理流程。
5.3 專業(yè)化生產(chǎn)組織基礎(chǔ)管理工作
專業(yè)化過程固化代碼只反映該專業(yè)化生產(chǎn)零件的生產(chǎn)工序過程和各工藝專業(yè)之間業(yè)務(wù)的銜接、工藝技術(shù)準備界定歸屬的關(guān)系,不代表生產(chǎn)過程委托方式。各子公司、事業(yè)部相互之間和各公司內(nèi)部分廠之間均以經(jīng)濟形式進行委托和進行財務(wù)結(jié)算。
5.4 專業(yè)化生產(chǎn)實際執(zhí)行過程
5.4.1 合同制造內(nèi)容分解
總公司依據(jù)各類合同內(nèi)容并依照產(chǎn)品設(shè)備清單以及各子公司、事業(yè)部專業(yè)化生產(chǎn)的能力,將總公司生產(chǎn)的具有以總公司簽訂的各類產(chǎn)品、科研、技改等合同進行首次分解,并以產(chǎn)品號為單元分解下達到各相關(guān)子公司和事業(yè)部,并將信息錄入到相關(guān)生產(chǎn)管理程序中。
5.4.2 合同制造內(nèi)容細化
各子公司、事業(yè)部生產(chǎn)計劃管理部門接到總公司生產(chǎn)計劃部所下達的合同分解信息后,對接到的生產(chǎn)任務(wù)按照專業(yè)化生產(chǎn)分工原則進行再細化,按設(shè)備清單將分產(chǎn)品號逐一分解到相關(guān)包產(chǎn)單位。同時將該分產(chǎn)品號分解到包產(chǎn)單位的信息錄入到相關(guān)生產(chǎn)管理程序系統(tǒng)中。
5.4.3 工藝準備和組織生產(chǎn)原則
第二階段:匯總梳理階段.調(diào)研論證成熟后,各部門、各鎮(zhèn)街要將明年工作的籌劃情況于是10月底前局面報區(qū)發(fā)改委,由區(qū)發(fā)改委匯總梳理后,提出我區(qū)明年工作的初步思路和盤子.
第三階段:研究審議階段.11月中旬,區(qū)政府將專題召開明年工作籌劃會,聽取有關(guān)部門和鎮(zhèn)街對明年工作籌劃情況的匯報,研究提出我區(qū)明年經(jīng)濟工作的思路和盤子.會后,征求區(qū)級各大班子、各鎮(zhèn)街、各部門的意見,修改后按有關(guān)程序?qū)徸h確定.
二、籌劃的主要內(nèi)容
各部門、各鎮(zhèn)街、各單位要堅持科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、加快發(fā)展、率先發(fā)展的工作要求,從以下幾個層面入手進行籌劃.
(一)發(fā)展思路.要認真研究領(lǐng)國家、省、市有關(guān)政策,找準政策與區(qū)情的結(jié)合點,找準加快發(fā)展的突破口,認真調(diào)研,充分論證,形成清晰的工作思路,統(tǒng)領(lǐng)全年工作.
(二)發(fā)展目標.要確定科學(xué)合理的發(fā)展目標.經(jīng)濟部門在確定生產(chǎn)總值、固定資產(chǎn)投資、地方財政收、社會消費品零售總額、規(guī)模以上工業(yè)增加值、實際利用內(nèi)資、實際利用外資、農(nóng)民人均純收入等主要經(jīng)濟指標時,既要使指標適當(dāng)?shù)母咭恍?能夠體現(xiàn)加快發(fā)展,又要確保經(jīng)過努力可以完成;非經(jīng)濟部門也要突出重點,抓出亮點,加快社會各項事業(yè)發(fā)展,努力實現(xiàn)新的突破.
(三)主要工作和重點項目.要籌劃好關(guān)系我區(qū)長遠發(fā)展的主要工作和重點項目,要從我區(qū)實際需要出發(fā),策劃一批對經(jīng)濟社會發(fā)展具有較強帶動作用的重大項目,要提前與省市有關(guān)部門銜接、溝通,力爭使更多的項目納入省市明年項目盤子.
(四)時間進度.在確定目標任務(wù)時,要明確時限,排出進度,把任務(wù)具體到每季度、每個月、每一周,確保各項工作穩(wěn)步推進,防止出現(xiàn)前松后緊的局面.
隨著我國民辦高等教育的蓬勃發(fā)展,不少獨立學(xué)院紛紛轉(zhuǎn)設(shè)為獨立設(shè)置的民辦高校,至此,民辦高校的發(fā)展也進入了“深水區(qū)”,各民辦高校為了適應(yīng)新情況,提高競爭力,提出了走內(nèi)涵式發(fā)展的道路。在這種背景下,民辦高校的輔導(dǎo)員作為學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者,實施者和指導(dǎo)者,在完成基本工作的同時,也需要在工作思路上做出一定的調(diào)整和創(chuàng)新,以適應(yīng)民辦高校的新的實際。為了促進民辦院校的內(nèi)涵式發(fā)展,學(xué)生管理工作作為重要的一環(huán),對輔導(dǎo)員的工作思路進行一定程度的探究更有實際意義。
一 民辦高校專業(yè)輔導(dǎo)員工作思路的沿襲與變化。
在民辦高校設(shè)立之初,大多都是依托母體院校,無論是教學(xué)師資隊伍還是管理團隊,基本上都是母體學(xué)校派駐,其基本管理制度和管理模式也沿襲自母體學(xué)校。由于學(xué)校創(chuàng)立之初,行政管理人員相對缺乏,制度也有待完善,這個時期的獨立院校輔導(dǎo)員工作內(nèi)容也包含很多行政管理人員的日常工作,比如收發(fā)文件,發(fā)放教材,各種信息的登記,各種通知的,諸如此類,這些行政性的事務(wù)極大地束縛了輔導(dǎo)員本職工作的開展,好在學(xué)校創(chuàng)立之處,學(xué)生數(shù)量相對較少,輔導(dǎo)員年齡整體趨向年輕化,和學(xué)生容易交流,大部分獨立院校的輔導(dǎo)員都做到了同吃同住同交流。相對公辦高校,輔導(dǎo)員們所面對的是一個思維活躍個性突出的學(xué)生群體,其工作更講究靈活性,更注重制度的完善建設(shè)和經(jīng)驗的總結(jié)和條理化。輔導(dǎo)員和年輕的專職老師通力合作,一起做好學(xué)生的教學(xué)和日常管理工作,起到了較好的效果。不少畢業(yè)生的素質(zhì)也相對較高,對母校的認同感也較強,客觀上對學(xué)校的發(fā)展起到了促進作用。
在民辦高校轉(zhuǎn)設(shè)成功后,學(xué)生數(shù)量處于一個相對穩(wěn)定且逐年略有增長的水平,學(xué)生人數(shù)基本達到萬人規(guī)模。作為一個萬人規(guī)模的高校,學(xué)生管理工作的難度可想而知,盡管輔導(dǎo)員們依然對工作抱有極大的熱情,然而,日漸增長的學(xué)生人數(shù)和相對落后的輔導(dǎo)員配備之間的矛盾,極大地制約了輔導(dǎo)員工作的深入開展。加上人事更替,不少輔導(dǎo)員轉(zhuǎn)崗或是流失,所帶學(xué)生數(shù)量也經(jīng)常調(diào)整,輔導(dǎo)員對學(xué)生的熟悉度在逐步下降,而且不少輔導(dǎo)員的工作年限也較長,處于職業(yè)倦怠期,民辦高校相對薄弱的培訓(xùn)體系和相對微薄的福利體系,也造成了輔導(dǎo)員工作熱情的逐步消磨。此外,學(xué)生工作管理手段的陳舊化,也造成了學(xué)生工作管理很難向深入發(fā)展??梢哉f,人數(shù)配備的不健全,年齡結(jié)構(gòu)的不合理,職業(yè)前景的模糊化,福利待遇的微薄化,管理手段的陳舊化,都極大地極大地制約了學(xué)生工作的深入開展。
二 民辦高校輔導(dǎo)員從事學(xué)生工作的現(xiàn)狀和主要存在的問題
1.90后民辦高校大學(xué)生的特點
① 自我意識強,生活能力差
不可否認的是,民辦高校90后大學(xué)生物質(zhì)生活相對優(yōu)越,但是與之對應(yīng)的是性格成熟度相對較差。同時,良好的生活環(huán)境也讓其受到了過多的溺愛,養(yǎng)成個性較強,以自我為中心的個性。整體來說,民辦高校90后大學(xué)生表現(xiàn)出了自我意識強,生活能力差的趨勢。
② 綜合素質(zhì)較高,文化基礎(chǔ)較差
從大多數(shù)民辦高校學(xué)生的高考成績可以看出,其文化基礎(chǔ)較弱,偏科情況比較普遍。同時,相對優(yōu)越的生活環(huán)境提供了很多交流平臺,使得這部分學(xué)生有較為豐富的社會閱歷,表現(xiàn)為綜合素質(zhì)較高。
③ 自律性差,自信心缺乏
民辦高校學(xué)生大多來自較優(yōu)越的家庭,收到的約束限制相對較少,自律性較差。同時,高考的失利導(dǎo)致了其自身認同感較差,不少學(xué)生表現(xiàn)出了自卑的傾向。
④ 心理問題相對突出
從實際情況來看,民辦高校學(xué)生相較于公辦高校學(xué)生,整體上表現(xiàn)出了心理問題更為突出的趨勢。部分學(xué)生相對優(yōu)越的家庭出現(xiàn)了父母感情不和甚至家庭破裂的情況,而且這種趨勢逐年遞增,這部分學(xué)生在成長的關(guān)鍵階段,受家庭氛圍和自身個性的影響,表現(xiàn)出狂躁或抑郁的傾向。此外,由于高昂的學(xué)費和周圍同學(xué)貧富差距的對比,不少貧困家庭的學(xué)生也承受著較大的精神壓力,對現(xiàn)實不滿,缺乏學(xué)習(xí)的動力,甚至不少學(xué)生逃避現(xiàn)實,沉迷網(wǎng)絡(luò),荒廢學(xué)業(yè)。
2.當(dāng)前民辦高校輔導(dǎo)員的實際工作情況
① 師生配比相對偏高,學(xué)生管理難度較大
由于高校逐年擴招,民辦學(xué)校也獲得了長足的發(fā)展。學(xué)生人數(shù)逐年增多,多數(shù)高校已達到萬人規(guī)模,而輔導(dǎo)員崗位數(shù)量則增長較慢。在此同時,輔導(dǎo)員流動性也較大,導(dǎo)致了輔導(dǎo)員的結(jié)構(gòu)性缺乏。這兩者共同造成了目前多數(shù)民辦高校的師生配比整體偏高,客觀上造成了學(xué)生管理難度加大。
② 工作任務(wù)繁重,心理壓力較大。
由于民辦高校管理制度還處于完善的階段,各項常規(guī)工作占用了輔導(dǎo)員大部分時間,而且由于傳統(tǒng)工作思路的沿襲,輔導(dǎo)員習(xí)慣性的承擔(dān)或者被承擔(dān)大部分非本職工作,雖然對輔導(dǎo)員的能力是一種鍛煉,但客觀上導(dǎo)致了輔導(dǎo)員工作任務(wù)繁重,進一步導(dǎo)致了其i心理壓力較大。
③ 自身角色定位模糊,學(xué)生思想引導(dǎo)工作不夠深入
如上所說,輔導(dǎo)員工作任務(wù)繁重,日常工作耗費大量時間,所帶學(xué)生數(shù)量又相對較大,只能對學(xué)生進行粗放式管理,日積月累,師生之間的感情比較淡漠,對很多學(xué)生的問題很難做到第一時間發(fā)現(xiàn),更缺乏思想深度引導(dǎo)的時間。
④ 培訓(xùn)進修制度不規(guī)范,薪酬福利體系不完善,并且兩者整體偏弱。
民辦高校辦學(xué)資本相對薄弱,積累較少,并且缺乏國家政策的支持和國家財政的補貼,導(dǎo)致了民辦高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)進修制度和薪酬福利體系不完善,缺乏合理有效的激勵體系。整體來看,表現(xiàn)為福利待遇微薄,進修機會相對較少。
從以上兩點可以看出,現(xiàn)階段民辦高校的學(xué)生管理工作處于一個關(guān)鍵的階段,學(xué)生管理思路也面臨著改革
三 新時期民辦高校輔導(dǎo)員專業(yè)化的探索
1.輔導(dǎo)員自身定位要清晰
民辦高校的輔導(dǎo)員對自身崗位職責(zé)的認識要清晰,《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》明確確定了輔導(dǎo)員的職業(yè)定位:輔導(dǎo)員是高等學(xué)校教師隊伍和管理隊伍的重要組成部分,具有教師和干部的雙重身份。輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量,是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導(dǎo)者。輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)努力成為學(xué)生的人生導(dǎo)師和健康成長的知心朋友。在日常的工作中,輔導(dǎo)員的工作思路不應(yīng)該偏離這個定位。否則,工作思路的長期偏差,不僅不會促進自身的發(fā)展,也客觀上對學(xué)生管理工作的長期發(fā)展不利。
2.輔導(dǎo)員要加強自身的專業(yè)化建設(shè),積極承擔(dān)兩課教學(xué)任務(wù)
在日常的工作中,輔導(dǎo)員要注重自身工作經(jīng)驗的積累和提煉,加強自身的理論修養(yǎng),多寫多練多交流,以實踐促發(fā)展。同時,要盡力爭取能帶思政課,帶好思政課,確定好自身的專業(yè)發(fā)展,逐步實現(xiàn)專業(yè)化,進一步爭取成為專家型導(dǎo)師型輔導(dǎo)員。
3.輔導(dǎo)員要力爭成為學(xué)生的心理導(dǎo)師,成為學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃師
輔導(dǎo)員要掌握心理學(xué)常識,多進行案例的積累和深度分析,以掌握更多地心理溝通技巧,以加強對學(xué)生的思想引導(dǎo)。同時,輔導(dǎo)員要加強對所帶學(xué)生專業(yè)的熟悉度,盡力加強對學(xué)生專業(yè)的了解程度,關(guān)注甚至研究該專業(yè)的發(fā)展,以求對學(xué)生職業(yè)規(guī)劃的指導(dǎo)做到深入淺出,有的放矢,也利于在平時的工作中引導(dǎo)學(xué)生更加努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,為今后的職業(yè)發(fā)展積累各項資本。
4.輔導(dǎo)員要學(xué)會自我減負,要培養(yǎng)一定的興趣愛好
健康的興趣愛好利于培養(yǎng)樂觀積極的心態(tài)。輔導(dǎo)員在宏觀的學(xué)生管理上處于從屬地位,工作繁復(fù)且工作成就感缺乏,心態(tài)上難免會有些消極。而輔導(dǎo)員在微觀的學(xué)生管理上又處于組織和實施者地位,在面對學(xué)生個體時,日常工作所帶來的疲憊如果沒有及時消解,就會在學(xué)生思想的引導(dǎo)上有偏差。正是由于自身的工作性質(zhì),民辦高校的輔導(dǎo)員們培養(yǎng)適當(dāng)?shù)慕】档呐d趣愛好就顯得尤為重要,擁有適當(dāng)?shù)膼酆眉壤谙夤ぷ髦械南麡O心態(tài),又利于加深和學(xué)生之間的交流。
5.學(xué)校應(yīng)盡快理順學(xué)生日常工作的各項規(guī)范,完善各項制度
由于制度的完善性和合理性不足,學(xué)生工作很容易陷于一種無序的狀態(tài),這對學(xué)生工作的開展是有極大不利的。如此,客觀上需要民辦高校在政策層面上加以引導(dǎo),真正辦實事,健全各項行之有效的制度,規(guī)范和簡化各項學(xué)生事務(wù)性工作的流程,切實降低輔導(dǎo)員日常工作的復(fù)雜度和工作量。
第一階段:大區(qū)市場啟動階段
大區(qū)市場啟動階段一般有如下狀態(tài):省區(qū)/地區(qū)經(jīng)銷商部分或個別已開始合作,市場剛處于前期鋪市階段,下屬人員暫時沒有或剛招聘到位。一般三個月時間。
這時招聘的下屬人員主要是區(qū)域經(jīng)理,主要專職負責(zé)指導(dǎo)、督促某個區(qū)域經(jīng)銷商的鋪市、分銷工作,營銷講究“四度空間”,該階段主要是做“寬度”,快消品行業(yè)的通路建設(shè)“寬度”是市場成敗的重中之重,這時,大區(qū)經(jīng)理對直屬區(qū)域經(jīng)理選擇與管理工作要偏重以下方面:
重點領(lǐng)悟總部政策的精髓,摸透總部關(guān)注的核心問題。成熟企業(yè)新品上市更看重各市場的布局和基礎(chǔ)建設(shè),等總部媒體和推廣方案一旦啟動,各大區(qū)就形成相互呼應(yīng),全面開花之勢;而中小企業(yè)新品牌上市,由于經(jīng)驗、資源所限,其實更重短期直接利益,希望經(jīng)銷商開發(fā)出來后,第二個月起或多或少要有回款,有了回款就說明市場在正常推動,這時能超出總部預(yù)期的大區(qū)市場,往往容易獲得總部支持,營養(yǎng)會更足些。這時大區(qū)經(jīng)理能不能吃透總部政策和關(guān)注點,是大區(qū)市場能否健康成長的第一步。
身教重于言傳。有句老古話“上梁不正下梁歪”講的很在理,很實用。有些大區(qū)經(jīng)理喜歡玩“小九九”——經(jīng)常欺下瞞上,包括對經(jīng)銷商,對下屬一套要求,對自己又是另做一套,其實做銷售的人都是“猴精”,對上司的心理是最喜歡研究的,所以往往“什么樣的將就有什么樣的兵”,個別看不慣大區(qū)經(jīng)理作風(fēng)的人往往選擇離開。所以,大區(qū)經(jīng)理希望下屬是什么樣的,對自己也要一樣要求,而且必須是帶頭做好。所以大區(qū)經(jīng)理工作風(fēng)格可以有差異,但要做好市場,人品和職業(yè)道德必須要好,工作思路必須要清晰,團隊管理要有手段。
選擇比培訓(xùn)更重要。區(qū)域市場通路建設(shè)要想盡快上路,首先必須找熟悉本行業(yè)、本區(qū)域(有熟悉的分銷渠道、終端客情)、有思路的區(qū)域經(jīng)理;其次,看重該人選的職業(yè)素質(zhì)、工作作風(fēng)。
往往大區(qū)經(jīng)理選人過程中總喜歡找“自己人”——自己原來的老同事、老下屬,因為好管理,“聽話”,做市場放心。那又為什么“自己人”到了市場三五個月、甚至大半年,并沒有理想的市場業(yè)績?除了公司政策、市場對產(chǎn)品與品牌的認知度等因素外,其實主要問題在區(qū)域經(jīng)理,區(qū)域經(jīng)理對當(dāng)?shù)厥袌龅氖煜こ潭?、工作思路、與經(jīng)銷商的配合程度、工作責(zé)任心、投入市場的精力等都很關(guān)鍵,那么最關(guān)鍵的啟動市場因素在哪?有經(jīng)驗的大區(qū)經(jīng)理都知道——經(jīng)銷商配合不配合、配合的程度多大,才是最關(guān)鍵的,因為廠家人手少的情況下,往往前期必須借重經(jīng)銷商的網(wǎng)絡(luò)、人力、車輛、庫房等,那新產(chǎn)品上市為什么經(jīng)銷商跟你簽合同,又并不是全力投入呢?經(jīng)銷商接個新品往往是慎之又慎的,因為他吃不透這產(chǎn)品到底有多大市場,能不能推得出去,廠家政策到底力度多大,而這些都是看不見、摸不著的,唯一讓他有直接信心的人就是廠家駐地的人——“區(qū)域經(jīng)理”,因為他知道大區(qū)經(jīng)理往往簽好合同,就會“拍屁股走人”,不會常呆著,所以區(qū)域經(jīng)理熟不熟當(dāng)?shù)厥袌?,有沒有思路,工作務(wù)實不務(wù)實等,就會直接影響到經(jīng)銷商的人、財、物力的投入力度,一旦前期經(jīng)銷商投入“打折”太厲害,就會直接影響鋪市,產(chǎn)品都沒鋪到位,終端形象(包括流通市場的檔口)都沒有體現(xiàn)出來,消費者都不知道有這么個產(chǎn)品在賣,又哪來的二次分銷?哪來的經(jīng)銷商回款?
過程管理不可忽視。經(jīng)常有大區(qū)經(jīng)理將一個市場交給區(qū)域經(jīng)理后,就急急忙忙到另一個市場去開發(fā)了,或者去“悠哉樂哉”了,或者認為“我既然選擇他負責(zé)這市場了,就應(yīng)該相信他,放手讓他做”,甚至更有人認為“我的上司對我管的太嚴了,煩都煩死了,所以要讓下屬認可我,就應(yīng)該放給他做”,公司規(guī)定的什么“月報、周報、報崗等過過場忽悠過去就行了”。往往,在新品上市階段,基礎(chǔ)工作是非常重要的,既費時又費力,而且前期見效慢,當(dāng)過程管理不到位,你會發(fā)現(xiàn),一個市場也許大半年了都還沒幾個分銷點,談何業(yè)績?這時再換人,再加強管理來得及嗎?也許你已經(jīng)沒有機會了,要么經(jīng)銷商要么廠家拋棄了你。。。。。。
根據(jù)筆者經(jīng)驗,這時的大區(qū)經(jīng)理一定要學(xué)會統(tǒng)籌管理,白天可以忙你的新市場開發(fā),晚
上就可以每天排出時間跟蹤進度,解決問題的,或者下屬或者經(jīng)銷商的問題;考核一個大區(qū)經(jīng)理專不專業(yè)、優(yōu)不優(yōu)秀其實就看他一段時間以來的工作有沒有計劃性、有沒有輕重緩急、有沒有合理分工、會不會管人。
管理重在把握一個“度”。經(jīng)常發(fā)現(xiàn)很多大區(qū)經(jīng)理走入兩個極端。動不動就發(fā)火,動不動就對下屬破口大罵,或者給“穿小鞋”,象仇家一樣,搞得整個隊伍怨聲載道或者大家一團和氣,卻沒有業(yè)績。其實,“嚴制度,重人心”是大區(qū)經(jīng)理管理團隊的一付“良方”,公司管理制度如果用得好,甚至當(dāng)公司管理制度有缺漏時,你在區(qū)域市場完善起來,你會發(fā)現(xiàn),一開始團隊就不會走偏,新人入職開始,就要很明確告訴每一個直接下屬,公司管理制度是“法網(wǎng)”,不能觸犯,而且都是為了市場做得更好提供保障;同時,當(dāng)發(fā)現(xiàn)下屬職業(yè)發(fā)展、個人生活、家庭等方面面臨困難或困惑時,應(yīng)積極幫助,做好人心工作。
新任校長走上工作崗位,首要問題就是使學(xué)校穩(wěn)定,只有學(xué)校穩(wěn)定了,校長個人才有魄力,工作才能順利,才能領(lǐng)導(dǎo)全體教職工開辟新天地。如果學(xué)校連穩(wěn)定工作就做不下來,教師個個怨聲載道,心猿意馬;學(xué)生人心動蕩,亂作一團,學(xué)校今天斷電,明天缺水,那何談學(xué)校的發(fā)展?從哪里講辦特色學(xué)校?
對于穩(wěn)定工作,首先是要穩(wěn)住人心,穩(wěn)住教師的心,穩(wěn)住學(xué)生的心。其次是環(huán)境穩(wěn),在開學(xué)之前要把一切后勤工作做好,保證教師與學(xué)生有一個穩(wěn)定的教、學(xué)環(huán)境,不能讓教職工或?qū)W生的教學(xué)環(huán)節(jié)癱瘓下來或薄弱下來。
穩(wěn)定教師的心,校長的人格魅力很重要。新任校長過硬的政治覺悟、工作紀律、處世態(tài)度、上進心理、生活作風(fēng)等都在無形地影響著教師,感染著教師,教育著教師。這樣,校長說話就有硬度,領(lǐng)導(dǎo)就有力度。穩(wěn)定教師的心,還要求校長要關(guān)心教職工的生活,了解教職工的疾苦。校長要了解教職工住房問題是否解決,最近生活是否有困難,近來情緒變化如何,家人是否平安等信息,并且給予及時的幫助。這樣教師就能達到“安居樂業(yè)”的境界。穩(wěn)定教師的心還要有一個團結(jié)的領(lǐng)導(dǎo)班子,大家分工明確、樂于奉獻,使學(xué)校各職能部門的工作都能按時、有序開展,不出現(xiàn)推諉或“三不管”的事情。穩(wěn)定教師的心更要求學(xué)校有一套健全的管理制度,懲罰分明,對于學(xué)校管理做到嚴而不死、活而不亂的地步。穩(wěn)定了教職工的心就會出現(xiàn)教職工積極工作,為學(xué)校作貢獻的局面,學(xué)校工作便可以順利開展。
穩(wěn)住了教職工的心,學(xué)生的穩(wěn)定工作就好做多了。教師樂教,學(xué)生就樂學(xué);教職工服務(wù)態(tài)度好,學(xué)生就樂于親近。
2 發(fā)展是工作的需要
新任校長一定不要墨守成規(guī)、畏縮不前,要站在戰(zhàn)略的高度謀求學(xué)校的發(fā)展,一定要有一個“n年規(guī)劃”。有效的管理在于適度維持和努力發(fā)展的結(jié)合,只有維持與發(fā)展最優(yōu)化的組合的管理才是卓越的管理。
學(xué)校的發(fā)展首先要著眼于教育質(zhì)量的提升。新任校長要提高本校的教育質(zhì)量,就要抓好本校的教學(xué)研究管理。一所學(xué)校教學(xué)研究的廣度與深度以及研究質(zhì)量的高低,取決于全體教師對教學(xué)研究的認識,因此,新任校長要重視領(lǐng)導(dǎo)與教師的教學(xué)理論學(xué)習(xí)。從當(dāng)前素質(zhì)教育的要求來看,應(yīng)著重從學(xué)生的發(fā)展和時代的要求2個方面來學(xué)習(xí)和研究教學(xué)目標、教學(xué)功能、教學(xué)策略,以提高教師教學(xué)理論水平,從而自覺地、有目標地開展教學(xué)研究活動。在此方面,新任校長要注重自身教學(xué)理論的學(xué)習(xí),要帶領(lǐng)教師進行教學(xué)理論的學(xué)習(xí),鼓勵教師進修和外出學(xué)習(xí),鼓勵教師進行課題研究。
要提高教學(xué)研究的力度與深度,必須強化以課堂教學(xué)為核心的研究,動員全體教師確立以提高課堂教學(xué)質(zhì)量為目標的教學(xué)研究課題。新任校長要著力引導(dǎo)教師重視課堂教學(xué)的研究,做到人人有課題,科科有研究,形成教學(xué)研究氛圍。校長要發(fā)揮自己的學(xué)科優(yōu)質(zhì),深入課堂教學(xué);要開展教學(xué)評比,鼓勵教師有所作為;要抓好模式研究,扶植青年教師成長;要給教師提供一切參加教學(xué)比賽的機會。
學(xué)校的發(fā)展還要著眼于硬件設(shè)施和辦公條件的發(fā)展。例如教室、寢室條件的改善,校園綠化的上檔次,圖書、儀器的添加、補充,校園文化的再建設(shè),教師辦公環(huán)境的優(yōu)化等。
學(xué)校的發(fā)展不是一個短期目標,而是一個長遠的規(guī)劃。新任校長一定要領(lǐng)導(dǎo)好學(xué)校一班人馬做到成竹在胸。
3 繼承是理性的選擇
一所成功的學(xué)校,首先要有一個明確的辦學(xué)理念。而這個辦學(xué)理念不是隨著校長的變換而變換的,它可以說是與學(xué)校共存亡的,它一旦提出,就需要幾代校長接替奮斗,所以新任校長要明白,繼承是理性的選擇。
河北省衡水中學(xué)原校長李金池寫出教育函數(shù)式:Y=kx。因變量Y表示教師的教育能力,系數(shù)k表示教師的人格修為,自變量x表示教師的教學(xué)能力和教育觀念,從而提出“以學(xué)生為主體”的辦學(xué)理念。通過2任校長的努力,創(chuàng)造出一個個高考神話和教育奇跡:高考獲全省六連冠;2004年~2006年升入北大、清華的學(xué)生達96人,僅2006年就達42人,成為河北省升學(xué)率最高的中學(xué),清華、北大在河北省最大的生源基地之一。一所極其普通的學(xué)校成功了、成名了,靠的是幾代校長的不懈努力。
奔著“沒有教不好的學(xué)生”的辦學(xué)理念,幾代校長共同努力,江蘇泰興洋思中學(xué)從一個偏僻的村聯(lián)辦的初級中學(xué)一路成為全國名校。
當(dāng)然,每位校長都有自己獨特的工作方法,并不是說讓每位校長對于前任校長的東西全盤拿來,個性肯定是要的,改革是必須的。在這方面新校長不必受拘束,但在改革中要繼承前任校長的光榮傳統(tǒng),又要走出幾個:忌對前任校長的工作和方法全盤否定或者公然否定;對于改革幅度較大的事情要慎重考慮,循序漸進,忌轉(zhuǎn)變過急,幅度過大,否則在一定程度上會影響學(xué)校穩(wěn)定。
4 創(chuàng)新是活力的源泉
編者按:本文主要從統(tǒng)一思想認識,堅定加快發(fā)展信心;圍繞工作思路及奮斗目標,突出五項重點工作;辦法”符合實際措施保障有力進行講述。其中,主要包括:積極創(chuàng)新觀念、搶抓機遇、統(tǒng)一認識,振奮精神、各項存款要上新臺階、清收管理要有新突破、經(jīng)營效益要有大提升、機制改革要有新內(nèi)容、內(nèi)部管理要規(guī)范、按照省分行新的考核要求,結(jié)合**農(nóng)行實際,制訂了《中國農(nóng)業(yè)銀行**分行**年年度綜合績效考核辦法》、在全區(qū)范圍內(nèi)統(tǒng)籌基數(shù)效益工資、進步效益工資的15%,用于年度及旺季階段性考核、結(jié)合我行實際制訂了《中國農(nóng)業(yè)銀行**分行**年季度績效考核辦法》、按照上級行要求,制訂了《**分行不良資產(chǎn)分賬經(jīng)營實施辦法》,重新界定了內(nèi)部劃轉(zhuǎn)條件、明確了對員工及風(fēng)險資產(chǎn)經(jīng)營部的考核兌現(xiàn)標準等,具體材料請詳見:
一、統(tǒng)一思想認識,堅定加快發(fā)展信心會議全面分析形勢后,針對全行經(jīng)營環(huán)境較差、歷史包袱沉重這一實際指出:一要積極創(chuàng)新觀念。市分行黨委認為,觀念指導(dǎo)思路,思路決定出路,只有樹立創(chuàng)新意識,經(jīng)營上有新思路,工作上有新措施,全行的業(yè)務(wù)經(jīng)營才能得到穩(wěn)步發(fā)展。二要搶抓機遇。首先,要搶抓國家宏觀政策調(diào)控機遇,在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化上挖潛力,求突破。其次,要搶抓國家西部大開發(fā)機遇,在爭奪財政性拔付資金以及優(yōu)勢項目上占市場、搶先機。同時,要搶抓當(dāng)?shù)貒衅髽I(yè)改制等機遇,在不良貸款清收上出實招、見實效。三要統(tǒng)一認識,振奮精神。會議要求全行進一步堅定拓市場、抓經(jīng)營、求生存、謀發(fā)展的信心和決心,真正把加快全行的科學(xué)有效發(fā)展落實到行動中,體現(xiàn)在業(yè)務(wù)經(jīng)營上。
二、圍繞工作思路及奮斗目標,突出五項重點工作市分行黨委結(jié)合自身實際,在多次討論研究的基礎(chǔ)上,確定今年及今后一個時期全行工作的總體要求是:認真貫徹落實省分行**年工作會議精神,以加快科學(xué)有效發(fā)展為主線,以內(nèi)部機制改革創(chuàng)新為動力,以實施全面風(fēng)險管理和加強隊伍建設(shè)為保障,以最大獲取經(jīng)濟增加值為目的,堅定不移地實施趕超戰(zhàn)略,努力提升我行綜合競爭能力和高效快速發(fā)展能力。基本工作思路是:上總量,求質(zhì)量,調(diào)結(jié)構(gòu),創(chuàng)機制,強管理,增效益,把發(fā)展作為硬道理。同時,市分行黨委還按照總體要求和基本工作思路,提出了三年奮斗目標和當(dāng)年奮斗目標:三年奮斗目標是:三年內(nèi),力爭各項存款每年增加6億元以上,余額達到35億元以上,人均達到600萬元以上;有效貸款營銷每年增加2億元,貸款余額達到18億元以上,人均達到270萬元;全行不良貸款必須控制在20%左右;經(jīng)營利潤達到2000萬元以上,人均盈利3萬元以上。當(dāng)年奮斗目標是:**年全行各項存款確保凈增4億元,力爭5億元;有效貸款增加2.5億元;不良貸款余額下降4000萬元,占比力爭下降8個百分點;清收不良貸款本息5000萬元;“散小差”貸款撤據(jù)銷戶85000戶、收回貸款本息1億元;實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入660萬元;經(jīng)營利潤達到1000萬元;力爭不發(fā)生各類案件及責(zé)任性事故。圍繞上述工作思路和奮斗目標,全行要突出抓好“五項重點工作”。一是各項存款要上新臺階。全行要緊密圍繞創(chuàng)建“百佳網(wǎng)點”和實施營業(yè)網(wǎng)點“上臺階工程”等活動,全面推行網(wǎng)點等級、柜員星級管理,狠抓規(guī)范化服務(wù)和全員營銷責(zé)任制的落實,進一步擴大市場份額,大幅度提高全行的點均、人均存款占比。二是清收管理要有新突破。堅持以實施全面風(fēng)險管理、完善分賬經(jīng)營機制、推進市場化清收和完善激勵機制為重點,積極推廣試行不良貸款清收萬元工資含量辦法,爭取在清收管理改制企業(yè)不良貸款、“散小差”貸款整村退出和抵債資產(chǎn)處置上有新的突破,確保全行不良貸款清收管理計劃大幅度超額完成。三是經(jīng)營效益要有大提升。要在積極穩(wěn)妥地營銷有效貸款、努力提高資金營用效益的基礎(chǔ)上,著力加大表外收息力度,做到收息欠缺表外補,千方百計挖掘增收潛力。大力發(fā)展中間業(yè)務(wù),全面拓寬增收渠道;強化財務(wù)費用管理,嚴格控制成本支出,確保當(dāng)年經(jīng)營利潤全面超額完成。四是機制改革要有新內(nèi)容。首先,進一步完善“扁平化”改革,建立健全全行上下責(zé)任分明、利益清晰、經(jīng)營管理互動和全方位、多層次、一體化經(jīng)營管理的新機制。其次,制定全行各機構(gòu)、各部門、各崗位的責(zé)任制和業(yè)績考評辦法,逐步建立經(jīng)營資源向高效區(qū)域流動和“增資靠效益、收入憑貢獻”的激勵機制,全面激發(fā)經(jīng)營活力,確保全行各項工作任務(wù)的全面超額完成。五是內(nèi)部管理要規(guī)范。認真完善各項制度,建立靠制度管人、按制度辦事和依法合規(guī)經(jīng)營的工作運行體系。
三、“辦法”符合實際措施保障有力一是按照省分行新的考核要求,結(jié)合**農(nóng)行實際,制訂了《中國農(nóng)業(yè)銀行**分行**年年度綜合績效考核辦法》,在核定各行**年度基數(shù)效益工資的基礎(chǔ)上,在全區(qū)范圍內(nèi)統(tǒng)籌基數(shù)效益工資、進步效益工資的15%,用于年度及旺季階段性考核。對年末綜合得分排名前三位,且三項核心指標全面完成的縣支行,對領(lǐng)導(dǎo)班子成員和員工分別給予一次性獎勵。同時,“辦法”還設(shè)置了利潤、資金組織、清收管理、中間業(yè)務(wù)等四大類9個專項獎,充分體現(xiàn)了有效激勵的政策。二是結(jié)合我行實際制訂了《中國農(nóng)業(yè)銀行**分行**年季度績效考核辦法》,著重以資金組織、資產(chǎn)質(zhì)量、盈利水平三大核心指標為主要內(nèi)容,設(shè)置季度考核目標,與進步效益工資掛鉤,實行按月監(jiān)測、按季考核兌現(xiàn)。三是按照上級行要求,制訂了《**分行不良資產(chǎn)分賬經(jīng)營實施辦法》,重新界定了內(nèi)部劃轉(zhuǎn)條件,規(guī)定將武都區(qū)支行賬面不良貸款及其它經(jīng)營行500萬元以上的法人客戶不良貸款劃轉(zhuǎn)給市分行資產(chǎn)風(fēng)險經(jīng)營部經(jīng)營管理。并明確了對員工及風(fēng)險資產(chǎn)經(jīng)營部的考核兌現(xiàn)標準?!叭齻€辦法”都充分體現(xiàn)了“用活工資資源,促進業(yè)務(wù)發(fā)展”的目的。