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時(shí)間：2022-11-14 10:41:02
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇市場(chǎng)營(yíng)銷個(gè)人總結(jié)范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時(shí)與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識(shí)！
自月28號(hào)開(kāi)始，我進(jìn)行了四個(gè)階段的實(shí)習(xí)。第一階段為搬運(yùn)，其實(shí)這一階段沒(méi)有什么技術(shù)性。完全是做勞力。把各種產(chǎn)品都?xì)w類放入庫(kù)房。比如MP3放在一塊，而各類品牌又放在一塊，紐曼貨最多，出貨也最快。有些品牌由于知名度不高，所以憑借價(jià)格優(yōu)勢(shì)也很難突破銷量的增長(zhǎng)。也有些比較知名的品牌由于質(zhì)量的緣故銷量不斷下降，比如月光寶盒。同時(shí)也有一些新品牌進(jìn)入。這樣由銷量的變化，公司的銷售部門不斷打出清單來(lái)調(diào)整品牌的進(jìn)貨數(shù)量。
干了幾天搬運(yùn)工后公司安排了我第二階段的實(shí)習(xí)。當(dāng)然在這期間我也認(rèn)識(shí)不少品牌的電子產(chǎn)品以及它們的產(chǎn)地和運(yùn)貨渠道。我的第二階段實(shí)習(xí)是對(duì)MP3有關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。主要熟悉其主要功能及各品牌及其型號(hào)的獨(dú)特功能也即優(yōu)勢(shì)。由于喜歡數(shù)碼產(chǎn)品，主要功能熟悉的很快但其特種功能卻費(fèi)了一番盡，比如IPOD的品質(zhì)非常好，而紐曼有些型號(hào)收音機(jī)功能，清華紫光的有些機(jī)型具有雙空間功能（一半具有隱蔽性）在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中有些時(shí)候感覺(jué)有些不舒服，有些機(jī)子質(zhì)量很差功能也不具備，但負(fù)責(zé)人卻不讓把實(shí)際情況告訴消費(fèi)者。所以這一過(guò)程學(xué)的比較慢。
經(jīng)歷了第二階段的培訓(xùn)后，我進(jìn)入了實(shí)訓(xùn)階段。第三階段負(fù)責(zé)人安排我到門口促銷MP3，“蘋果”新品牌，因?yàn)椤癐POD”不具“蘋果”這樣的中文商標(biāo)。當(dāng)顧客走過(guò)發(fā)現(xiàn)“蘋果”MP3及其非?！皟?yōu)惠”的價(jià)格和打出的促銷的字樣時(shí)。會(huì)非常驚喜駐足欣賞。并且不停的問(wèn)我為什么這樣便宜時(shí)，我只好吞吐的說(shuō)這是兩個(gè)品牌。臉上表情變化的迅速，我知道這單“生意”又要黃了。
一．開(kāi)發(fā)新客戶方面
本年截止1-6月共計(jì)開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶，湖南建工集團(tuán)（八鋼路-北站路機(jī)場(chǎng)高速項(xiàng)目）該項(xiàng)目一共有四個(gè)工區(qū)，目前一工區(qū)和二工區(qū)開(kāi)工，我方供應(yīng)二工區(qū)，二工區(qū)共計(jì)9萬(wàn)方混凝土，該客戶是新進(jìn)疆的客戶，有意向在烏魯木齊成立分公司，本人會(huì)通過(guò)今年的合作盡量與對(duì)方達(dá)成一個(gè)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作協(xié)議。
二．收款與合同方面
今年未拿回的合同只有中建新疆建工機(jī)場(chǎng)改擴(kuò)建工程，原因是由于框架協(xié)議里沒(méi)有水下的價(jià)格，對(duì)方商務(wù)部要求走兩個(gè)審批，還要議價(jià)，預(yù)計(jì)十五天后能拿回。
我珍惜這份工作，也熱愛(ài)這份工作。上班后當(dāng)我的知自己被安排到市場(chǎng)部工作后，便立即去新華書(shū)店買來(lái)了市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫作、計(jì)算機(jī)知識(shí)等書(shū)籍，我要面對(duì)新的環(huán)境，面對(duì)市場(chǎng)，努力充實(shí)自己。學(xué)無(wú)止境知識(shí)就是力量。我白天上班工作晚上回家看書(shū)學(xué)習(xí)，為了支持我的工作我姐還專為我買了一臺(tái)電腦，我非常的感激家人對(duì)我的關(guān)心和支持。7月份公司派我去咸陽(yáng)郵校學(xué)習(xí)，時(shí)間雖短，但我卻非常感激領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)和重視，使我受益匪淺，我很珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，非常認(rèn)真的聽(tīng)完了每一節(jié)課，并做了筆記。
市場(chǎng)部的工作多樣化且非常靈活面對(duì)千家萬(wàn)戶，我的儀表言談都直接關(guān)系到公司的形象，公司要發(fā)展開(kāi)拓市場(chǎng)是關(guān)鍵，要開(kāi)拓市場(chǎng)就要掌握第一手資料，這就需要我去深入調(diào)查，如##區(qū)有多少家房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商，市區(qū)重要街道有多少社區(qū)，大概有多少戶居民等等。找到了用戶了解用戶的需求，切實(shí)的從用戶出發(fā)制訂營(yíng)銷方案，尋找市場(chǎng)切入點(diǎn)，做好公司業(yè)務(wù)的拓展。負(fù)責(zé)客戶市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)及跟蹤服務(wù)；市場(chǎng)信息的收集、反饋；協(xié)助網(wǎng)運(yùn)建設(shè)部做好客戶接入及onu機(jī)房選址工作；履行項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)，協(xié)助網(wǎng)運(yùn)建設(shè)部監(jiān)督、檢查客戶接入工作的實(shí)施進(jìn)度、工程質(zhì)量以維護(hù)客戶利益不受損害。
從三月至六月二十日我做增量用戶，與錦園、華建、鑫新、東城、惠海、地王、久麟、大華、海德、開(kāi)明、金泰、興達(dá)、萬(wàn)嘉、福園、東建、昌海、金山、遠(yuǎn)航、宏福、清華、創(chuàng)業(yè)、恒基房地產(chǎn)公司進(jìn)行接觸洽談，并與金山、遠(yuǎn)航、宏福、萬(wàn)嘉、海德簽訂了業(yè)務(wù)合作協(xié)議。
市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)的一種常規(guī)活動(dòng)，在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中也在不斷完善與發(fā)展。在當(dāng)今快速發(fā)展的環(huán)境下，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)觀念也在逐步發(fā)生改變。市場(chǎng)營(yíng)銷中要應(yīng)用項(xiàng)目管理的理念，需要一定的背景。例如企業(yè)通過(guò)對(duì)顧客的需求、滿意度、欲望等指標(biāo)進(jìn)行整合，以提升利潤(rùn)空間，同時(shí)還要滿足社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的協(xié)調(diào)，企業(yè)必須要改變調(diào)整以往的市場(chǎng)營(yíng)銷模式，將項(xiàng)目管理整合升級(jí)。
1項(xiàng)目管理與市場(chǎng)營(yíng)銷
項(xiàng)目管理指的是在項(xiàng)目活動(dòng)中應(yīng)用一些知識(shí)、技能、方法等手段，使得項(xiàng)目在有限的資源環(huán)境下，能夠?qū)崿F(xiàn)甚至是超過(guò)預(yù)期的需求和期望值的一種活動(dòng)。在企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中，項(xiàng)目管理理念受到的重視程度逐步提高。在快速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，很多企業(yè)不得不在營(yíng)銷管理中應(yīng)用全方位、一體化的項(xiàng)目管理理念對(duì)企業(yè)的發(fā)展，尤其是市場(chǎng)營(yíng)銷工作中的作用發(fā)揮。
2項(xiàng)目管理的價(jià)值作用
2.1 建立全員營(yíng)銷理念
傳統(tǒng)營(yíng)銷把市場(chǎng)營(yíng)銷主要局限于市場(chǎng)部，企業(yè)各部門員工對(duì)營(yíng)銷計(jì)劃缺少全局認(rèn)知，而項(xiàng)目化管理在市場(chǎng)營(yíng)銷中的應(yīng)用，則讓企業(yè)所有部門都能加入到其中。在實(shí)施項(xiàng)目化管理時(shí)，企業(yè)使其內(nèi)部全體部門都參與進(jìn)項(xiàng)目和管理活動(dòng)中來(lái)，從而幫助全體員工建立了“全員營(yíng)銷”的意識(shí)，并有效地轉(zhuǎn)變了營(yíng)銷理念。
2.2 提升企業(yè)文化
通過(guò)項(xiàng)目化管理模式，可以有效地將企業(yè)全體員工融入到一個(gè)流程中來(lái)。從建立項(xiàng)目到完成項(xiàng)目將是個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，在此期間從管理層到普通員工都將參與進(jìn)來(lái)。項(xiàng)目化管理模式通過(guò)打破傳統(tǒng)等級(jí)觀念，使得全體員工的溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作精神以及個(gè)人能力得到鞏固與加強(qiáng)，進(jìn)而使整個(gè)企業(yè)之間進(jìn)行有效地合作，使得企業(yè)文化得到提升。
2.3 提升企業(yè)管理水平
對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)行項(xiàng)目化管理，將使得企業(yè)內(nèi)部管理水平得到提升。各職能部門在參與項(xiàng)目運(yùn)行的過(guò)程中，職能界限將相較之前有所淡化，呈現(xiàn)出更加扁平與高效的職能結(jié)構(gòu)。為保持信息的準(zhǔn)確與實(shí)效性，各部門間的聯(lián)系將大大加強(qiáng)，從而部門間的摩擦得到減少，企業(yè)資源得以優(yōu)化配置，企業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)力與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力得到加強(qiáng)，員工在企業(yè)中找到歸屬感與責(zé)任感從而更高效地工作，可以說(shuō)項(xiàng)目化管理的應(yīng)用從各方各面提升了企業(yè)管理水平。
3 市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中項(xiàng)目化管理的重要性體現(xiàn)
市場(chǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷的復(fù)雜性要求嚴(yán)密且科學(xué)的組織過(guò)程，否則將大大影響到其效率。市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)從策劃到實(shí)施到完成主要分為五個(gè)步驟：第一，確定企業(yè)宏觀戰(zhàn)略目標(biāo)；第二，根據(jù)目標(biāo)制定相關(guān)方案計(jì)劃；第三，根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行資源整合以達(dá)到最優(yōu)效益；第四，對(duì)營(yíng)銷過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)風(fēng)控管理并進(jìn)行項(xiàng)目調(diào)整；第五，總結(jié)營(yíng)銷結(jié)果與營(yíng)銷過(guò)程中遇到的問(wèn)題。而項(xiàng)目管理的應(yīng)用在市場(chǎng)營(yíng)銷的全程中都起到了十分關(guān)鍵的作用，主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面。
3.1 在制定營(yíng)銷方案中的重要性
企業(yè)在制定市場(chǎng)營(yíng)銷方案時(shí)將以其宏觀戰(zhàn)略目標(biāo)為基礎(chǔ)定位，項(xiàng)目管理則對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)過(guò)程進(jìn)行細(xì)分，包括對(duì)每一部分每一環(huán)節(jié)所用的人員、時(shí)間、物資等進(jìn)行的細(xì)分以及統(tǒng)籌規(guī)劃。這樣便能把責(zé)任落實(shí)到每個(gè)人身上，資源配置最優(yōu)化，使整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程更快速有效地進(jìn)行。
3.2 在營(yíng)銷計(jì)劃執(zhí)行中的重要性
在整個(gè)營(yíng)銷計(jì)劃實(shí)踐過(guò)程中，營(yíng)銷執(zhí)行效率成為決定營(yíng)銷效率到底的重大影響因素。而如何提供執(zhí)行效率，這需要各部門間進(jìn)行有效配合，并選擇有效的宣傳與促銷方法。而項(xiàng)目管理便可以在其中發(fā)揮其協(xié)調(diào)與系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，在部門人員調(diào)動(dòng)與資源分配上進(jìn)行有效協(xié)調(diào)分配，在營(yíng)銷手法上對(duì)工作人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)從而提高營(yíng)銷質(zhì)量。項(xiàng)目管理可以使?fàn)I銷中兩大板塊合理運(yùn)行，從而提高每個(gè)環(huán)節(jié)的執(zhí)行效率以致整體市場(chǎng)營(yíng)銷效率。
3.3 在風(fēng)控與項(xiàng)目調(diào)整中的重要性
營(yíng)銷環(huán)境復(fù)雜多變，面對(duì)突況與風(fēng)險(xiǎn)時(shí)企業(yè)時(shí)常需要作出應(yīng)對(duì)調(diào)整，遇到更合適的營(yíng)銷方案時(shí)也需要進(jìn)行相關(guān)調(diào)整，因此我們便需要在風(fēng)險(xiǎn)管理中應(yīng)用到項(xiàng)目管理方法。通過(guò)應(yīng)用項(xiàng)目管理我們可以對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制維護(hù)，對(duì)潛在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估并作出相應(yīng)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的準(zhǔn)備，并且對(duì)項(xiàng)目調(diào)整作出預(yù)算應(yīng)對(duì)突發(fā)調(diào)整等狀況。風(fēng)險(xiǎn)管理能力在全局中起到了關(guān)鍵性影響，稍有不慎滿盤皆輸，而項(xiàng)目管理可有力地對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行輔助，所以可見(jiàn)項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷中起到了關(guān)鍵性作用。
3.4 在營(yíng)銷結(jié)束階段的重要性
當(dāng)一個(gè)營(yíng)銷計(jì)劃接近尾聲的時(shí)候，我們所需要做的不僅是對(duì)營(yíng)銷效果進(jìn)行總結(jié)，還要對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)中遇到的問(wèn)題與經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行歸納總結(jié)。關(guān)于營(yíng)銷效果可以從銷售額、客戶滿意度、員工執(zhí)行力度與競(jìng)爭(zhēng)力度等方面得到體現(xiàn)。而經(jīng)驗(yàn)總結(jié)則是更加富有長(zhǎng)遠(yuǎn)意義的，這要求我們反思營(yíng)銷實(shí)踐中遇到的困難與缺陷，以及好的方法與思想，從而對(duì)日后的營(yíng)銷計(jì)劃作出改善與提高。而項(xiàng)目管理可以對(duì)這兩方面的總結(jié)進(jìn)行系統(tǒng)科學(xué)的考核，使得整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)成果得到升華。
參考文獻(xiàn)：
[1]譚云濤，郭波.在科研項(xiàng)目管理中運(yùn)用成熟度模型的研究[J].山東理工大學(xué)學(xué)報(bào)（自然科學(xué)版），2003（04）.
(1)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵是轉(zhuǎn)變企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的觀念
因此市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐環(huán)節(jié)對(duì)項(xiàng)目管理程序的應(yīng)用極具價(jià)值。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐環(huán)節(jié)，項(xiàng)目管理對(duì)相關(guān)管理模式起著主導(dǎo)性作用，即強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)性與整體性，因此能夠調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部相關(guān)部門的工作積極性。
(2)眾所周知，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)員工的工作積極性及主動(dòng)性產(chǎn)生著無(wú)形的影響
而市場(chǎng)營(yíng)銷既能直接提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益，又能以推動(dòng)企業(yè)文化的發(fā)展來(lái)增強(qiáng)企業(yè)員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，而若市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐過(guò)程應(yīng)用項(xiàng)目管理理念，則對(duì)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營(yíng)銷觀念及提升企業(yè)員工的綜合素質(zhì)意義重大，即全面提升企業(yè)文化。
(3)企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐過(guò)程應(yīng)用項(xiàng)目管理理念
既能推動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)足發(fā)展，又能實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理能力的增強(qiáng)，且隨著項(xiàng)目管理的逐步完善，企業(yè)內(nèi)部定會(huì)產(chǎn)生系列相互協(xié)作的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，從而對(duì)規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理及提升企業(yè)內(nèi)部管理水平產(chǎn)生重要作用?？傮w而言，項(xiàng)目管理理論能為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐的全過(guò)程提供完善的指導(dǎo)性意見(jiàn)，同時(shí)也能為市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐打破傳統(tǒng)管理模式產(chǎn)生重要的作用。
二市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐對(duì)項(xiàng)目管理的應(yīng)用與西方國(guó)家相比
我國(guó)項(xiàng)目管理的起步較晚，但發(fā)展速度相當(dāng)快，尤其是近年來(lái)，隨著市場(chǎng)營(yíng)銷行業(yè)的發(fā)展，項(xiàng)目管理的地位越來(lái)越重要。我國(guó)多數(shù)企業(yè)試圖采取引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)的項(xiàng)目管理理論、總結(jié)國(guó)外企業(yè)成功的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)與自身實(shí)際相結(jié)合的方式，擬定出符合自身發(fā)展條件的項(xiàng)目管理方案及建立起適應(yīng)自身發(fā)展戰(zhàn)略的項(xiàng)目管理模式，以提升企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐的效率。鑒于此，本文就市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐對(duì)項(xiàng)目管理的具體應(yīng)用展開(kāi)討論，以改善項(xiàng)目管理的應(yīng)用效果。
1市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐的組織市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐是具有嚴(yán)密性與科學(xué)性的組織項(xiàng)目
抑或說(shuō)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐是環(huán)環(huán)相扣的組織過(guò)程?？傮w而言，市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐的組織過(guò)程由下列五部分組成：
(1)從企業(yè)的宏觀方面出發(fā)，制定企業(yè)的整體性戰(zhàn)略目標(biāo)；
(2)依據(jù)先前制定的戰(zhàn)略目標(biāo)，制定出科學(xué)合理的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃；
(3)就企業(yè)的全部資源進(jìn)行科學(xué)合理的整合，以此為執(zhí)行市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃提供服務(wù)；
(4)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程，企業(yè)務(wù)必要依據(jù)自身實(shí)際條件來(lái)對(duì)營(yíng)銷項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)整及對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理；
(5)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)結(jié)束后，總結(jié)所取得的效益成果。實(shí)踐表明，任何市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐均由以上五部分組成，而第(2)～(4)部分對(duì)項(xiàng)目管理理論的應(yīng)用尤其明顯。
2市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐對(duì)項(xiàng)目管理的具體應(yīng)用
結(jié)合前文可知，市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐的諸多環(huán)節(jié)均會(huì)應(yīng)用到項(xiàng)目管理理念，比如組織準(zhǔn)備環(huán)節(jié)、實(shí)施環(huán)節(jié)及風(fēng)險(xiǎn)控制環(huán)節(jié)等。本文筆者結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，著重從市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃制定環(huán)節(jié)、市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)執(zhí)行環(huán)節(jié)、項(xiàng)目調(diào)整與風(fēng)險(xiǎn)管理環(huán)節(jié)及市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)環(huán)節(jié)四方面，淺析市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐環(huán)節(jié)對(duì)項(xiàng)目管理的具體應(yīng)用。
2.1市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃制定環(huán)節(jié)對(duì)項(xiàng)目管理的具體應(yīng)用
市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃制定前，企業(yè)往往會(huì)從宏觀角度就企業(yè)自身的發(fā)展制定出科學(xué)合理的宏觀戰(zhàn)略目標(biāo)，而后企業(yè)再以此宏觀戰(zhàn)略目標(biāo)為依據(jù)，制定出詳盡的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃。實(shí)踐表明，項(xiàng)目管理理論能為市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的制定提供重要的指導(dǎo)性意見(jiàn)。企業(yè)根據(jù)事先制定的宏觀戰(zhàn)略目標(biāo)及相關(guān)的項(xiàng)目管理理論，就企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的定位制定出具體的營(yíng)銷計(jì)劃，即首先根據(jù)企業(yè)發(fā)展的整體戰(zhàn)略目標(biāo)，把市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐全過(guò)程劃分成小的部分；然后再對(duì)各部分進(jìn)行系統(tǒng)的分析，抑或?qū)Ω鞑糠诌M(jìn)行科學(xué)合理的規(guī)劃。例如，就完成特定工作所需的資金及時(shí)間進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃，同時(shí)把各部分工作的具體職責(zé)落實(shí)到個(gè)人，以實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐全過(guò)程的協(xié)調(diào)性及企業(yè)對(duì)資源利用的最大化。
2.2市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)執(zhí)行環(huán)節(jié)對(duì)項(xiàng)目管理的具體應(yīng)用
市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)的執(zhí)行效果對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷效率的影響尤其關(guān)鍵，且執(zhí)行的效率多被看作營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)的最終效率。結(jié)合前文所述內(nèi)容可知，市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)執(zhí)行的關(guān)鍵點(diǎn)應(yīng)為調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部相關(guān)部門間的協(xié)作配合，且要采取系列有效的促銷手段。研究表明，任何企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)均應(yīng)涉及以上兩部分，且市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐過(guò)程對(duì)項(xiàng)目管理的應(yīng)用也主要體現(xiàn)為以上兩點(diǎn)，因此企業(yè)有必要盡量使兩部分的執(zhí)行效果達(dá)到最大值。結(jié)合項(xiàng)目管理的定義可知，項(xiàng)目管理相當(dāng)注重協(xié)調(diào)性及系統(tǒng)性的實(shí)現(xiàn)。例如，就部門調(diào)動(dòng)而言，企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)需要各種資源，因此企業(yè)對(duì)各部門的調(diào)動(dòng)便會(huì)應(yīng)用到項(xiàng)目管理手段，以安排各部門進(jìn)行相應(yīng)資源的采購(gòu)，而具體的營(yíng)銷活動(dòng)過(guò)程也需要各部門間的相互協(xié)作。項(xiàng)目管理是把市場(chǎng)營(yíng)銷看作整體的項(xiàng)目來(lái)進(jìn)行管理，以使各產(chǎn)品及各部門間資源配置科學(xué)合理，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)資源浪費(fèi)現(xiàn)象的有效控制。從營(yíng)銷手段來(lái)看，項(xiàng)目管理理念多用來(lái)完成對(duì)營(yíng)銷人員的系統(tǒng)化培訓(xùn)及提升企業(yè)各營(yíng)銷活動(dòng)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率，以提高消費(fèi)者對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的滿意程度及企業(yè)的營(yíng)銷效率。
2.3項(xiàng)目調(diào)整及風(fēng)險(xiǎn)管理環(huán)節(jié)對(duì)項(xiàng)目管理的具體應(yīng)用
市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程，事先制定的營(yíng)銷計(jì)劃往往會(huì)遭遇突發(fā)狀況，且市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃僅用來(lái)指導(dǎo)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)，因此當(dāng)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃遭遇風(fēng)險(xiǎn)或突發(fā)狀況時(shí)，必須做出相應(yīng)的調(diào)整。市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)執(zhí)行過(guò)程中，若有更符合企業(yè)利益的營(yíng)銷方案，則應(yīng)根據(jù)原有營(yíng)銷計(jì)劃，調(diào)整或修改各子項(xiàng)目擬采用的管理辦法。研究表明，市場(chǎng)環(huán)境條件會(huì)隨著時(shí)間的改變而發(fā)生改變，因此必須對(duì)任何新產(chǎn)生的項(xiàng)目管理程序及辦法進(jìn)行辯證思考，以確保市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐所應(yīng)用的項(xiàng)目管理更符合企業(yè)的發(fā)展利益。此外，市場(chǎng)環(huán)境具有明顯的動(dòng)態(tài)特征，因此若原營(yíng)銷計(jì)劃的執(zhí)行結(jié)果因外界環(huán)境發(fā)生變化而偏離預(yù)期結(jié)果，則必須對(duì)該計(jì)劃進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，以使損失降至最低，此乃風(fēng)險(xiǎn)管理環(huán)節(jié)對(duì)項(xiàng)目管理理念的重要應(yīng)用，且該應(yīng)用的具體內(nèi)容包括：以控制風(fēng)險(xiǎn)為手段來(lái)完成對(duì)具體項(xiàng)目的管理；就各項(xiàng)目創(chuàng)建相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)表，且進(jìn)行定期維護(hù)；對(duì)臨時(shí)性及根源性風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行跟蹤控制；對(duì)可能性風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率及可能造成的損失進(jìn)行評(píng)估；就各種風(fēng)險(xiǎn)建立起相應(yīng)的預(yù)測(cè)系統(tǒng)及風(fēng)險(xiǎn)消息傳遞渠道，以調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部員工參與風(fēng)險(xiǎn)控制的積極性及主動(dòng)性。總體而言，就市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)管理，企業(yè)務(wù)必要做好相關(guān)的準(zhǔn)備工作及項(xiàng)目調(diào)整的預(yù)期計(jì)劃，由此做到有備無(wú)患。
2.4市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)環(huán)節(jié)對(duì)項(xiàng)目管理的具體應(yīng)用
市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)結(jié)束僅指特定市場(chǎng)所進(jìn)行的活動(dòng)結(jié)束，因此必須對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐過(guò)程的各項(xiàng)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)。市場(chǎng)營(yíng)銷結(jié)果的總結(jié)工作包括：對(duì)實(shí)際營(yíng)銷活動(dòng)的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，即此次營(yíng)銷活動(dòng)的實(shí)際效果，比如銷售額度、執(zhí)行能力及消費(fèi)者滿意程度等；對(duì)營(yíng)銷實(shí)踐過(guò)程遇到的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，以便為企業(yè)的其他營(yíng)銷活動(dòng)提供指導(dǎo)性意見(jiàn)。結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷結(jié)果所總結(jié)的內(nèi)容可知，前者屬有形的、后者屬無(wú)形的，因此企業(yè)應(yīng)采用項(xiàng)目管理辦法就市場(chǎng)營(yíng)銷結(jié)果進(jìn)行綜合考評(píng)，以便為后續(xù)工作積累成功的經(jīng)驗(yàn)。
1市場(chǎng)營(yíng)銷的前景與現(xiàn)狀
由于4-5年前的高校擴(kuò)招，現(xiàn)在全國(guó)正是大學(xué)生就業(yè)的高峰時(shí)期，選擇就業(yè)崗位尤其重要。日前，人事部了第二季度全國(guó)部分人才市場(chǎng)供求信息。統(tǒng)計(jì)顯示，市場(chǎng)營(yíng)銷、計(jì)算機(jī)、機(jī)械、行政管理、管理工程等專業(yè)是招聘的熱點(diǎn)。市場(chǎng)營(yíng)銷崗位需求量仍然高居榜首。然而，與之形成巨大反差的是，市場(chǎng)營(yíng)銷崗位錄取率卻倒數(shù)第一。
市場(chǎng)營(yíng)銷崗位的需求量最大，但錄取率最低。為什么會(huì)有如此大的反差呢？我院對(duì)2008年畢業(yè)的近500名應(yīng)屆高職畢業(yè)生作了問(wèn)卷調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，58.09%的高職生去應(yīng)聘市場(chǎng)營(yíng)銷崗位，只因“沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)”而被拒之門外，在擇業(yè)中缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這也是高職生在參加招聘中最令人尷尬的“軟肋”之一。由于市場(chǎng)營(yíng)銷崗位的實(shí)踐性很強(qiáng)，它需要豐富的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，這令動(dòng)手能力欠缺的高職生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷崗位望而卻步。
市場(chǎng)營(yíng)銷其實(shí)是很大的學(xué)科，包含了很多分支，很多應(yīng)聘市場(chǎng)營(yíng)銷崗位的高職生缺乏對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷整個(gè)體系理論的認(rèn)識(shí)。而且市場(chǎng)營(yíng)銷需要很多學(xué)科作為支撐，其中一般文化知識(shí)包括語(yǔ)文、歷史、地理、外語(yǔ)、數(shù)學(xué)、自然、政治、哲學(xué)、法律等知識(shí)；必備的專業(yè)知識(shí)包括商品、心理、市場(chǎng)、營(yíng)銷、管理、公關(guān)、廣告、財(cái)務(wù)、物價(jià)、人際關(guān)系等知識(shí)。然而，應(yīng)聘的高職生中大多數(shù)缺乏對(duì)這些相關(guān)知識(shí)的認(rèn)識(shí)和它們之間的了解。
很多高職畢業(yè)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作都“無(wú)信心”，往往認(rèn)為工作要看別人臉色，而且覺(jué)得自己剛畢業(yè)，又沒(méi)有社會(huì)關(guān)系和無(wú)銷售經(jīng)驗(yàn)，銷售業(yè)績(jī)做不好，常常累到半死還賺不到錢;還有學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷“無(wú)興趣”，認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷“無(wú)技術(shù)含量”，“無(wú)穩(wěn)定收入”和“無(wú)面子”。以上總稱“五無(wú)”。
2高職生應(yīng)正確看待“五無(wú)”問(wèn)題
“無(wú)社會(huì)關(guān)系”就做不出好成績(jī)？剛踏入社會(huì)的應(yīng)屆高職畢業(yè)生，沒(méi)有更多的社會(huì)關(guān)系，也就沒(méi)有更多的銷售渠道。但是，一切事情都是從無(wú)到有，從小到大，從弱到強(qiáng)。一個(gè)人只要勇于進(jìn)取，堅(jiān)持不懈，就能開(kāi)拓出一片嶄新的天地。關(guān)鍵在于你自己的不懈努力。
“無(wú)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)”就沒(méi)有辦法去開(kāi)拓市場(chǎng)？經(jīng)驗(yàn)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷來(lái)說(shuō)非常重要，世界上無(wú)數(shù)的成功營(yíng)銷專家都是憑著自身積累的經(jīng)驗(yàn)，不斷總結(jié)，創(chuàng)新。經(jīng)驗(yàn)是能夠積累的，只要努力開(kāi)拓市場(chǎng)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，反思自己。營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)與技巧就會(huì)積少成多，積沙成塔。
關(guān)于“無(wú)興趣”市場(chǎng)營(yíng)銷工作“無(wú)技術(shù)含量”？恰恰相反，市場(chǎng)營(yíng)銷是最講究技術(shù)的，而且還不是一般的技術(shù)，因它需要的是征服人的一種技術(shù)，即如何說(shuō)服客戶，讓客戶自愿地從腰包里掏錢買你的產(chǎn)品。試想，有什么更能比征服人更講究技術(shù)，技巧的呢？
市場(chǎng)營(yíng)銷工作“無(wú)穩(wěn)定收入”？現(xiàn)在除了公務(wù)員和教師之外，又有多少工作是穩(wěn)定的呢？況且，銷售的“無(wú)穩(wěn)定收入”只是相對(duì)的，大家都知道做銷售的只要做到一定程度，業(yè)績(jī)是呈幾何遞增的，干得好可以不封頂。收入不僅穩(wěn)定，而且收入頗豐。從我院2007年的畢業(yè)生就業(yè)狀況調(diào)查反映，收入最高的是金融證券業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷工作崗位，其次是外貿(mào)商品出口的市場(chǎng)營(yíng)銷工作崗位。
從事市場(chǎng)營(yíng)銷工作“無(wú)面子”？國(guó)內(nèi)外知名大企業(yè)的老總們，甚至富豪們，他們的第一桶金往往都是從銷售做起的。之所以成功，是因?yàn)樗姓鞣说谋绢I(lǐng)，能夠征服，統(tǒng)領(lǐng)他人。他的成功，就證明他今后具有干大事的潛力的優(yōu)秀素質(zhì)。
3市場(chǎng)營(yíng)銷能促進(jìn)高職生快速成長(zhǎng)
高職生在實(shí)踐能力方面優(yōu)于大學(xué)生，是因?yàn)楦呗氃盒Ｖ匾晫?shí)踐教學(xué)，學(xué)生在學(xué)校期間增加了實(shí)踐鍛煉的環(huán)節(jié)。無(wú)論是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)還是其他專業(yè)，學(xué)生們都經(jīng)過(guò)了大量的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容的鍛煉。
市場(chǎng)營(yíng)銷行業(yè)是一個(gè)極具潛力和挑戰(zhàn)性的行業(yè)，對(duì)真正的市場(chǎng)營(yíng)銷人員的素質(zhì)和能力的要求非常之高。那么一名真正的市場(chǎng)營(yíng)銷人員應(yīng)具備什么樣的素質(zhì)呢，他們需要從工作中鍛煉什么能力呢？
（1）具有淵博的知識(shí)。真正的市場(chǎng)營(yíng)銷人員具備學(xué)者的頭腦，藝術(shù)家的心，技術(shù)者的手和勞動(dòng)者的腳。推銷時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，營(yíng)銷時(shí)代早已到來(lái)，營(yíng)銷的內(nèi)涵已發(fā)生了深刻的變化，再不能將其等同于單純的推銷，傳統(tǒng)推銷觀念是主張從銷售現(xiàn)有產(chǎn)品而獲得短期利潤(rùn)，適用于賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)的過(guò)渡時(shí)期;市場(chǎng)營(yíng)銷觀念則以消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn)。主張從滿足市場(chǎng)需求中獲取長(zhǎng)期利潤(rùn)，適應(yīng)于買方市場(chǎng)條件下的營(yíng)銷活動(dòng)。市場(chǎng)營(yíng)銷人員必須以淵博的科技、文化知識(shí)做后盾，并且要具備廣泛的興趣和愛(ài)好，包括體育、音樂(lè)、美術(shù)等領(lǐng)域以增加自身的知識(shí)面，這樣才能與客戶有更多的共同語(yǔ)言。
（2）具有營(yíng)銷靈敏性。靈敏性是指敏銳的觀察能力，在人際交流中，如果你能很成功地預(yù)測(cè)出你的目標(biāo)客戶的所思所想，并能得出一個(gè)行之有效的誘導(dǎo)方法，使目標(biāo)客戶達(dá)到自己想達(dá)到的期望，并能很好地維持客戶關(guān)系。溝通的靈敏性就是一種市場(chǎng)營(yíng)銷藝術(shù)的基礎(chǔ)。
（3）具有艱苦奮斗精神。世上沒(méi)有免費(fèi)的午餐，天上更不會(huì)掉下餡餅，一個(gè)人的成功和榮耀必然是由辛苦的汗水澆灌而成，只有那些在工作中不怕吃苦，樂(lè)于奉獻(xiàn)的人才可能做到在生活上和事業(yè)上都是強(qiáng)者。營(yíng)銷工作人員是很辛苦的，沒(méi)有吃苦耐勞的精神是干不下去。吃苦耐勞是營(yíng)銷人員必備的，同時(shí)也是一位營(yíng)銷人員的資本。
（4）具有良好的品質(zhì)。營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)的心態(tài)是相信自己，相信自己所代表的團(tuán)體，相信自己所營(yíng)銷的產(chǎn)品。營(yíng)銷人員要有信心。信心包括三個(gè)方面：第一對(duì)你自己有信心，你相信你能干好，是一位敬業(yè)的優(yōu)秀的營(yíng)銷人員，那么你就能克服一切困難，干好你的工作；第二是對(duì)企業(yè)有信心，相信企業(yè)能為你提供好產(chǎn)品，給你能發(fā)揮你的才能實(shí)現(xiàn)你的價(jià)值的機(jī)會(huì)；第三是對(duì)自己的產(chǎn)品有信心，這樣你才能發(fā)掘出自己產(chǎn)品的特性，更好地在你的客戶面前營(yíng)銷你的產(chǎn)品。所以，你必須對(duì)你推銷的產(chǎn)品，你的公司，甚至你自己都充滿信心，才有可能取信于客戶。
拿破侖說(shuō)過(guò)“如果你想成為一個(gè)不平凡的人，就要學(xué)會(huì)怎樣推銷自己?！比松钪匾臓I(yíng)銷莫過(guò)于人生營(yíng)銷。市場(chǎng)營(yíng)銷人員不僅是營(yíng)銷產(chǎn)品，而且是營(yíng)銷人生，營(yíng)銷自我！但人生營(yíng)銷的觀念在大學(xué)生群體中非常薄弱，從而導(dǎo)致大學(xué)生進(jìn)入社會(huì)在人際關(guān)系中處處碰壁。所以市場(chǎng)營(yíng)銷能夠提供大學(xué)生的就是成就大事業(yè)的練兵平臺(tái)。在市場(chǎng)營(yíng)銷崗位上，無(wú)論你是市場(chǎng)營(yíng)銷員或是營(yíng)銷經(jīng)理，你每天都要面對(duì)不同的陌生人，面對(duì)來(lái)自不同類型的客戶，你需要具備什么能力去面對(duì)這些問(wèn)題呢？
當(dāng)你找到了這個(gè)問(wèn)題的答案，你就慢慢走向了成熟。所以說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷崗位是高職生快速成長(zhǎng)的途徑之一，也是高職生就業(yè)的最佳崗位之一。
1市場(chǎng)營(yíng)銷的前景與現(xiàn)狀
由于4-5年前的高校擴(kuò)招，現(xiàn)在全國(guó)正是大學(xué)生就業(yè)的高峰時(shí)期，選擇就業(yè)崗位尤其重要。日前，人事部了第二季度全國(guó)部分人才市場(chǎng)供求信息。統(tǒng)計(jì)顯示，市場(chǎng)營(yíng)銷、計(jì)算機(jī)、機(jī)械、行政管理、管理工程等專業(yè)是招聘的熱點(diǎn)。市場(chǎng)營(yíng)銷崗位需求量仍然高居榜首。然而，與之形成巨大反差的是，市場(chǎng)營(yíng)銷崗位錄取率卻倒數(shù)第一。
市場(chǎng)營(yíng)銷崗位的需求量最大，但錄取率最低。為什么會(huì)有如此大的反差呢？我院對(duì)2008年畢業(yè)的近500名應(yīng)屆高職畢業(yè)生作了問(wèn)卷調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，58.09%的高職生去應(yīng)聘市場(chǎng)營(yíng)銷崗位，只因“沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)”而被拒之門外，在擇業(yè)中缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這也是高職生在參加招聘中最令人尷尬的“軟肋”之一。由于市場(chǎng)營(yíng)銷崗位的實(shí)踐性很強(qiáng)，它需要豐富的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，這令動(dòng)手能力欠缺的高職生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷崗位望而卻步。
市場(chǎng)營(yíng)銷其實(shí)是很大的學(xué)科，包含了很多分支，很多應(yīng)聘市場(chǎng)營(yíng)銷崗位的高職生缺乏對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷整個(gè)體系理論的認(rèn)識(shí)。而且市場(chǎng)營(yíng)銷需要很多學(xué)科作為支撐，其中一般文化知識(shí)包括語(yǔ)文、歷史、地理、外語(yǔ)、數(shù)學(xué)、自然、政治、哲學(xué)、法律等知識(shí)；必備的專業(yè)知識(shí)包括商品、心理、市場(chǎng)、營(yíng)銷、管理、公關(guān)、廣告、財(cái)務(wù)、物價(jià)、人際關(guān)系等知識(shí)。然而，應(yīng)聘的高職生中大多數(shù)缺乏對(duì)這些相關(guān)知識(shí)的認(rèn)識(shí)和它們之間的了解。
很多高職畢業(yè)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作都“無(wú)信心”，往往認(rèn)為工作要看別人臉色，而且覺(jué)得自己剛畢業(yè)，又沒(méi)有社會(huì)關(guān)系和無(wú)銷售經(jīng)驗(yàn)，銷售業(yè)績(jī)做不好，常常累到半死還賺不到錢;還有學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷“無(wú)興趣”，認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷“無(wú)技術(shù)含量”，“無(wú)穩(wěn)定收入”和“無(wú)面子”。以上總稱“五無(wú)”。
2高職生應(yīng)正確看待“五無(wú)”問(wèn)題
“無(wú)社會(huì)關(guān)系”就做不出好成績(jī)？剛踏入社會(huì)的應(yīng)屆高職畢業(yè)生，沒(méi)有更多的社會(huì)關(guān)系，也就沒(méi)有更多的銷售渠道。但是，一切事情都是從無(wú)到有，從小到大，從弱到強(qiáng)。一個(gè)人只要勇于進(jìn)取，堅(jiān)持不懈，就能開(kāi)拓出一片嶄新的天地。關(guān)鍵在于你自己的不懈努力。
“無(wú)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)”就沒(méi)有辦法去開(kāi)拓市場(chǎng)？經(jīng)驗(yàn)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷來(lái)說(shuō)非常重要，世界上無(wú)數(shù)的成功營(yíng)銷專家都是憑著自身積累的經(jīng)驗(yàn)，不斷總結(jié)，創(chuàng)新。經(jīng)驗(yàn)是能夠積累的，只要努力開(kāi)拓市場(chǎng)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，反思自己。營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)與技巧就會(huì)積少成多，積沙成塔。
關(guān)于“無(wú)興趣”市場(chǎng)營(yíng)銷工作“無(wú)技術(shù)含量”？恰恰相反，市場(chǎng)營(yíng)銷是最講究技術(shù)的，而且還不是一般的技術(shù)，因它需要的是征服人的一種技術(shù)，即如何說(shuō)服客戶，讓客戶自愿地從腰包里掏錢買你的產(chǎn)品。試想，有什么更能比征服人更講究技術(shù)，技巧的呢？
市場(chǎng)營(yíng)銷工作“無(wú)穩(wěn)定收入”？現(xiàn)在除了公務(wù)員和教師之外，又有多少工作是穩(wěn)定的呢？況且，銷售的“無(wú)穩(wěn)定收入”只是相對(duì)的，大家都知道做銷售的只要做到一定程度，業(yè)績(jī)是呈幾何遞增的，干得好可以不封頂。收入不僅穩(wěn)定，而且收入頗豐。從我院2007年的畢業(yè)生就業(yè)狀況調(diào)查反映，收入最高的是金融證券業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷工作崗位，其次是外貿(mào)商品出口的市場(chǎng)營(yíng)銷工作崗位。
從事市場(chǎng)營(yíng)銷工作“無(wú)面子”？國(guó)內(nèi)外知名大企業(yè)的老總們，甚至富豪們，他們的第一桶金往往都是從銷售做起的。之所以成功，是因?yàn)樗姓鞣说谋绢I(lǐng)，能夠征服，統(tǒng)領(lǐng)他人。他的成功，就證明他今后具有干大事的潛力的優(yōu)秀素質(zhì)。
3市場(chǎng)營(yíng)銷能促進(jìn)高職生快速成長(zhǎng)
高職生在實(shí)踐能力方面優(yōu)于大學(xué)生，是因?yàn)楦呗氃盒Ｖ匾晫?shí)踐教學(xué)，學(xué)生在學(xué)校期間增加了實(shí)踐鍛煉的環(huán)節(jié)。無(wú)論是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)還是其他專業(yè)，學(xué)生們都經(jīng)過(guò)了大量的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容的鍛煉。
市場(chǎng)營(yíng)銷行業(yè)是一個(gè)極具潛力和挑戰(zhàn)性的行業(yè)，對(duì)真正的市場(chǎng)營(yíng)銷人員的素質(zhì)和能力的要求非常之高。那么一名真正的市場(chǎng)營(yíng)銷人員應(yīng)具備什么樣的素質(zhì)呢，他們需要從工作中鍛煉什么能力呢？
（1）具有淵博的知識(shí)。真正的市場(chǎng)營(yíng)銷人員具備學(xué)者的頭腦，藝術(shù)家的心，技術(shù)者的手和勞動(dòng)者的腳。推銷時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，營(yíng)銷時(shí)代早已到來(lái)，營(yíng)銷的內(nèi)涵已發(fā)生了深刻的變化，再不能將其等同于單純的推銷，傳統(tǒng)推銷觀念是主張從銷售現(xiàn)有產(chǎn)品而獲得短期利潤(rùn)，適用于賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)的過(guò)渡時(shí)期;市場(chǎng)營(yíng)銷觀念則以消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn)。主張從滿足市場(chǎng)需求中獲取長(zhǎng)期利潤(rùn)，適應(yīng)于買方市場(chǎng)條件下的營(yíng)銷活動(dòng)。市場(chǎng)營(yíng)銷人員必須以淵博的科技、文化知識(shí)做后盾，并且要具備廣泛的興趣和愛(ài)好，包括體育、音樂(lè)、美術(shù)等領(lǐng)域以增加自身的知識(shí)面，這樣才能與客戶有更多的共同語(yǔ)言。
（2）具有營(yíng)銷靈敏性。靈敏性是指敏銳的觀察能力，在人際交流中，如果你能很成功地預(yù)測(cè)出你的目標(biāo)客戶的所思所想，并能得出一個(gè)行之有效的誘導(dǎo)方法，使目標(biāo)客戶達(dá)到自己想達(dá)到的期望，并能很好地維持客戶關(guān)系。溝通的靈敏性就是一種市場(chǎng)營(yíng)銷藝術(shù)的基礎(chǔ)。
（3）具有艱苦奮斗精神。世上沒(méi)有免費(fèi)的午餐，天上更不會(huì)掉下餡餅，一個(gè)人的成功和榮耀必然是由辛苦的汗水澆灌而成，只有那些在工作中不怕吃苦，樂(lè)于奉獻(xiàn)的人才可能做到在生活上和事業(yè)上都是強(qiáng)者。營(yíng)銷工作人員是很辛苦的，沒(méi)有吃苦耐勞的精神是干不下去。吃苦耐勞是營(yíng)銷人員必備的，同時(shí)也是一位營(yíng)銷人員的資本。
（4）具有良好的品質(zhì)。營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)的心態(tài)是相信自己，相信自己所代表的團(tuán)體，相信自己所營(yíng)銷的產(chǎn)品。營(yíng)銷人員要有信心。信心包括三個(gè)方面：第一對(duì)你自己有信心，你相信你能干好，是一位敬業(yè)的優(yōu)秀的營(yíng)銷人員，那么你就能克服一切困難，干好你的工作；第二是對(duì)企業(yè)有信心，相信企業(yè)能為你提供好產(chǎn)品，給你能發(fā)揮你的才能實(shí)現(xiàn)你的價(jià)值的機(jī)會(huì)；第三是對(duì)自己的產(chǎn)品有信心，這樣你才能發(fā)掘出自己產(chǎn)品的特性，更好地在你的客戶面前營(yíng)銷你的產(chǎn)品。所以，你必須對(duì)你推銷的產(chǎn)品，你的公司，甚至你自己都充滿信心，才有可能取信于客戶。
拿破侖說(shuō)過(guò)“如果你想成為一個(gè)不平凡的人，就要學(xué)會(huì)怎樣推銷自己?！比松钪匾臓I(yíng)銷莫過(guò)于人生營(yíng)銷。市場(chǎng)營(yíng)銷人員不僅是營(yíng)銷產(chǎn)品，而且是營(yíng)銷人生，營(yíng)銷自我！但人生營(yíng)銷的觀念在大學(xué)生群體中非常薄弱，從而導(dǎo)致大學(xué)生進(jìn)入社會(huì)在人際關(guān)系中處處碰壁。所以市場(chǎng)營(yíng)銷能夠提供大學(xué)生的就是成就大事業(yè)的練兵平臺(tái)。在市場(chǎng)營(yíng)銷崗位上，無(wú)論你是市場(chǎng)營(yíng)銷員或是營(yíng)銷經(jīng)理，你每天都要面對(duì)不同的陌生人，面對(duì)來(lái)自不同類型的客戶，你需要具備什么能力去面對(duì)這些問(wèn)題呢？
當(dāng)你找到了這個(gè)問(wèn)題的答案，你就慢慢走向了成熟。所以說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷崗位是高職生快速成長(zhǎng)的途徑之一，也是高職生就業(yè)的最佳崗位之一。
一、過(guò)程啟發(fā)式教學(xué)法的作用
過(guò)程啟發(fā)式教學(xué)法對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)的作用主要體現(xiàn)在兩方面；一方面，過(guò)程啟發(fā)式教學(xué)法改變了傳統(tǒng)的課堂教學(xué)方式，將學(xué)生放于教學(xué)主體地位，教師只是起到引導(dǎo)作用，更多是需要學(xué)生通過(guò)自主學(xué)習(xí)、獨(dú)立思考和創(chuàng)新實(shí)踐的方式，落實(shí)新學(xué)到的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)；另一方面，過(guò)程啟發(fā)式教學(xué)法能有效地將理論和實(shí)際相結(jié)合，學(xué)生在全面掌握基礎(chǔ)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)之后，還可以將其引入到日常生活中，為今后踏入社會(huì)打下良好的基礎(chǔ)。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)存在的問(wèn)題
（一）教學(xué)方式過(guò)于單一
在引入過(guò)程啟發(fā)式教學(xué)法的時(shí)候，很多教師并沒(méi)有完全理解這個(gè)教學(xué)方法的意義和具體形式，只是單純的提出一個(gè)問(wèn)題，但這個(gè)問(wèn)題并沒(méi)有很高的思考價(jià)值，這種單一的教學(xué)方式依舊無(wú)法提高整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷課堂的教學(xué)效率[1]。像是在學(xué)習(xí)市場(chǎng)這個(gè)概念的時(shí)候，如果只是簡(jiǎn)單的把組成市場(chǎng)的人口、購(gòu)買力和購(gòu)買欲望這三個(gè)元素羅列出來(lái)，然后詢問(wèn)學(xué)生是不是這三個(gè)要素，這個(gè)設(shè)問(wèn)方式并沒(méi)有引發(fā)學(xué)生的思考，也沒(méi)有讓啟發(fā)的價(jià)值完全體現(xiàn)出來(lái)。
（二）設(shè)置問(wèn)題缺乏思考
教師為了引入過(guò)程啟發(fā)式教學(xué)法，可能會(huì)在教學(xué)開(kāi)始就提出問(wèn)題，只是提出的問(wèn)題會(huì)有些不合時(shí)宜。舉個(gè)例子，如果在講解市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)前就提出“什么是市場(chǎng)營(yíng)銷”這個(gè)問(wèn)題，即使給學(xué)生預(yù)留足夠的時(shí)間思考，但是學(xué)生對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)不了解，也沒(méi)有什么感性的認(rèn)識(shí)，只會(huì)覺(jué)得這個(gè)問(wèn)題很難回答，就算想思考也找不到方向，所以對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷初期階段教學(xué)來(lái)說(shuō)，這種過(guò)程啟發(fā)式教學(xué)法的效率比較低下。
（三）教學(xué)內(nèi)容無(wú)針對(duì)性
教師在設(shè)計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷課程內(nèi)容的時(shí)候，因?yàn)榭傮w內(nèi)容比較多，教師會(huì)在一節(jié)課上設(shè)置大量的教學(xué)內(nèi)容，但是學(xué)生的學(xué)習(xí)能力各不相同，不一定能夠完全理解市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)容，如果教學(xué)內(nèi)容沒(méi)有針對(duì)性，也就無(wú)法實(shí)現(xiàn)預(yù)期的教學(xué)目的[2]。像是在引入市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)案例的時(shí)候，如果只是在講述案例背景之后就讓學(xué)生回答問(wèn)題，學(xué)生普遍都無(wú)法馬上回答上來(lái)，教師可能會(huì)在詢問(wèn)過(guò)幾個(gè)學(xué)生之后，直接告訴學(xué)生答案，這樣也無(wú)法達(dá)到原有的教學(xué)目標(biāo)。
三、過(guò)程啟發(fā)式教學(xué)法在市場(chǎng)營(yíng)銷課程中的應(yīng)用
（一）自學(xué)導(dǎo)入階段
教師可以在正式講解之前，將啟發(fā)教學(xué)法引入到課前預(yù)習(xí)中，引導(dǎo)學(xué)生帶著問(wèn)題進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，通過(guò)自行探究和思考來(lái)解決前期的基礎(chǔ)問(wèn)題，在充分激發(fā)學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)習(xí)興趣的基礎(chǔ)上，開(kāi)展更加深入的課堂教學(xué)工作。以講解市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)概念為例，教師可以讓學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)自行尋找成功的市場(chǎng)營(yíng)銷案例，明確這個(gè)案例用的營(yíng)銷方法和帶來(lái)的收益，讓學(xué)生能自行從案例中獲得啟發(fā)，以文字的方式記錄下來(lái)，在上課前全部上交給教師，這樣不僅能讓學(xué)生有獨(dú)立思考的空間，更能讓教師對(duì)學(xué)生的預(yù)習(xí)情況有一個(gè)大致的了解，也能用更有針對(duì)性的方式進(jìn)行之后的課堂教學(xué)。
（二）課堂講解階段
在進(jìn)行課堂講解的時(shí)候，教師首先需要總結(jié)學(xué)生的預(yù)習(xí)內(nèi)容，并事先提出一個(gè)問(wèn)題，學(xué)生需要在課堂學(xué)習(xí)完之后回答這個(gè)問(wèn)題，教師在課堂教學(xué)中起到引導(dǎo)作用，用過(guò)程啟發(fā)式教學(xué)法鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)思考問(wèn)題，在思考的過(guò)程中形成一個(gè)系統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)習(xí)方式，并將其帶到后一階段的學(xué)習(xí)中[3]。舉個(gè)例子，在介紹完保潔公司的營(yíng)銷案例之后，教師可以引導(dǎo)學(xué)生以學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷的基本需求、具體產(chǎn)品、交易方式等內(nèi)容為課堂學(xué)，將課本上的基礎(chǔ)概念和案例實(shí)際相結(jié)合，這樣學(xué)生也能通過(guò)自行思考找到理論和實(shí)際的關(guān)系，這能幫助學(xué)生在今后的實(shí)踐中更好的運(yùn)用這些基礎(chǔ)知識(shí)，提高學(xué)生的綜合市場(chǎng)營(yíng)銷能力。
（三）評(píng)價(jià)總結(jié)階段
關(guān)鍵詞：以賽促學(xué)；營(yíng)銷策劃；市場(chǎng)營(yíng)銷大賽
《營(yíng)銷策劃》課程是根據(jù)“遵循培養(yǎng)目標(biāo)、服從崗位需要、突出能力培養(yǎng)、注重人文教育”的現(xiàn)代職業(yè)教育課程理念，以醫(yī)藥營(yíng)銷崗位職業(yè)能力培養(yǎng)為重點(diǎn)，與行企業(yè)合作開(kāi)展基于工作過(guò)程的課程開(kāi)發(fā)與建設(shè)，以學(xué)生為中心，以人才培養(yǎng)目標(biāo)為導(dǎo)向，開(kāi)展教、學(xué)、做一體化的理論加實(shí)踐課程。營(yíng)銷策劃實(shí)踐是市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)策劃的相關(guān)實(shí)踐訓(xùn)練，以賽促學(xué)是促使學(xué)生進(jìn)一步掌握專業(yè)知識(shí)、培養(yǎng)實(shí)際營(yíng)銷技能的有效手段。以賽促學(xué)通過(guò)激發(fā)學(xué)生的實(shí)踐興趣，啟發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生的主動(dòng)實(shí)踐能力，將課程的實(shí)踐內(nèi)容以一個(gè)營(yíng)銷策劃主題作為任務(wù)目標(biāo)，再以市場(chǎng)營(yíng)銷技能競(jìng)賽的形式來(lái)完成實(shí)踐內(nèi)容。
一、《營(yíng)銷策劃》實(shí)踐課程設(shè)計(jì)
《營(yíng)銷策劃》課程在醫(yī)藥營(yíng)銷專業(yè)中處于專業(yè)課的地位，是以醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐為中心，結(jié)合醫(yī)藥營(yíng)銷專業(yè)特點(diǎn)、按照優(yōu)化組合的原則研究設(shè)置的，是對(duì)學(xué)生進(jìn)行營(yíng)銷策劃實(shí)踐能力專項(xiàng)訓(xùn)練的一門理論加實(shí)訓(xùn)課程，營(yíng)銷策劃書(shū)的撰寫是對(duì)醫(yī)藥營(yíng)銷專業(yè)學(xué)習(xí)的小結(jié)。課程主要包括營(yíng)銷環(huán)境分析、市場(chǎng)定位策劃、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策劃等內(nèi)容，既反映了市場(chǎng)營(yíng)銷的基本理論，又融入了營(yíng)銷策劃的前沿觀點(diǎn)，要求學(xué)生掌握營(yíng)銷策劃操作實(shí)務(wù)。該課程是以高等職業(yè)院校醫(yī)藥營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生今后將從事的職業(yè)崗位需求為導(dǎo)向，根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作全面分析，設(shè)置課程所應(yīng)涵蓋的項(xiàng)目任務(wù)，設(shè)計(jì)合適的教學(xué)內(nèi)容，并科學(xué)組織教學(xué)活動(dòng)。課程考核注重平時(shí)學(xué)習(xí)，注重過(guò)程管理，平時(shí)到課及課堂參與情況占10%，個(gè)人與團(tuán)隊(duì)小組平時(shí)作業(yè)完成的質(zhì)量占20%，期末考查案例分析與總結(jié)占20%，小組營(yíng)銷策劃書(shū)撰寫占50%。期末考查的案例分析題目與要求在課程結(jié)束前2周布置，考查不占用課堂時(shí)間，要求利用業(yè)余時(shí)間完成。
《營(yíng)銷策劃》課程在醫(yī)藥營(yíng)銷專業(yè)第二學(xué)年下學(xué)期開(kāi)設(shè)，實(shí)踐課程以小組策劃+課程學(xué)習(xí)的模式進(jìn)行，實(shí)踐部分進(jìn)度安排時(shí)間為八周。第一周：每三名同學(xué)組成營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，成立工作小組，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)名稱，明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，在學(xué)習(xí)中以團(tuán)隊(duì)為單位開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)。第二周：完成“營(yíng)銷策劃方案”選題工作以及選擇專業(yè)指導(dǎo)老師。第三周―第八周：本學(xué)期營(yíng)銷策劃實(shí)踐課程結(jié)束前完成一份營(yíng)銷策劃，要求按照策劃程序與時(shí)間進(jìn)度進(jìn)行。課程結(jié)束后集中兩個(gè)晚自習(xí)時(shí)間進(jìn)行營(yíng)銷策劃方案講解與答辯，教研室老師評(píng)分并選出10個(gè)表現(xiàn)優(yōu)異的隊(duì)伍參加藥學(xué)系組織的校內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷大賽決賽。
二、實(shí)施校內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷大賽組織方法
校內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷大賽每學(xué)年下學(xué)期舉行，歷時(shí)三個(gè)月。每年三月初向全校比賽征集要求，五月中旬進(jìn)行營(yíng)銷策劃方案初選，六月初進(jìn)行校內(nèi)決賽。比賽組織緊湊，一般開(kāi)學(xué)兩周開(kāi)始，期末考試之前兩周結(jié)束，避開(kāi)學(xué)生最繁忙的開(kāi)學(xué)和期末備考，是對(duì)于準(zhǔn)備下實(shí)習(xí)的醫(yī)藥營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生在校學(xué)習(xí)的總結(jié)，為學(xué)生到實(shí)習(xí)單位工作進(jìn)行適應(yīng)過(guò)渡。決賽由十個(gè)入圍隊(duì)伍參賽，設(shè)置一二三等獎(jiǎng)及優(yōu)秀獎(jiǎng)，對(duì)所有獲獎(jiǎng)同學(xué)頒發(fā)獲獎(jiǎng)證書(shū)。賽程為10分鐘營(yíng)銷策劃方案PPT展示與講解和10分鐘現(xiàn)場(chǎng)答辯兩個(gè)環(huán)節(jié)，內(nèi)容涉及團(tuán)隊(duì)介紹，營(yíng)銷方案，中途所遇困難和解決方法等。主要邀請(qǐng)當(dāng)?shù)刂幤妨魍ㄆ髽I(yè)負(fù)責(zé)人擔(dān)任評(píng)委和點(diǎn)評(píng)嘉賓。比賽流程如圖1所示：
圖1 校內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷大賽流程圖
校內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷大賽的征集要求包括征集對(duì)象、征集時(shí)間、基本要求和說(shuō)明；以校內(nèi)醫(yī)藥營(yíng)銷專業(yè)、藥學(xué)專業(yè)和生物制藥技術(shù)專業(yè)為主；以團(tuán)隊(duì)為單位參賽，每隊(duì)3人；營(yíng)銷策劃方案基本要求主要針對(duì)策劃內(nèi)容，要求策劃方案原創(chuàng)，字?jǐn)?shù)在4000字以上，限期上交紙質(zhì)策劃書(shū)，按照排版格式要求A4紙打印。寫作大綱由市場(chǎng)分析、營(yíng)銷策略、行動(dòng)策劃等三部分組成。要求每個(gè)參賽隊(duì)伍根據(jù)所選擇的企業(yè)或產(chǎn)品、服務(wù)等進(jìn)行詳細(xì)地市場(chǎng)分析，對(duì)決定有效營(yíng)銷策略所需的重要信息進(jìn)行回顧和總結(jié)，主要內(nèi)容有：企業(yè)的目標(biāo)與任務(wù)、市場(chǎng)現(xiàn)狀和策略、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及其優(yōu)劣勢(shì)、營(yíng)銷內(nèi)外部環(huán)境分析等。營(yíng)銷策略包括所服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng)和針對(duì)每一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)涉及的營(yíng)銷組合的詳細(xì)描述，具體內(nèi)容主要包括：營(yíng)銷目標(biāo)、目標(biāo)市場(chǎng)描述、市場(chǎng)定位、營(yíng)銷組合描述等。行動(dòng)策劃是營(yíng)銷策劃方案的最后一部分，該部分需要指出完成營(yíng)銷策略所需要的具體活動(dòng)，并且評(píng)估最終的營(yíng)銷策略，是每個(gè)營(yíng)銷策劃方案的亮點(diǎn)。要求每個(gè)參賽團(tuán)隊(duì)針對(duì)所選擇的的產(chǎn)品或服務(wù)制定營(yíng)銷活動(dòng)步驟，活動(dòng)內(nèi)容包括明確活動(dòng)開(kāi)展的時(shí)間和如何開(kāi)展活動(dòng)等，需要具體指出參與具體活動(dòng)所需要的人員和經(jīng)費(fèi)預(yù)算，最后對(duì)所進(jìn)行的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估流程主要是對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)是否按時(shí)完成以及營(yíng)銷活動(dòng)開(kāi)展方式是否正確等問(wèn)題進(jìn)行具體描述。
三、以賽促學(xué)對(duì)《營(yíng)銷策劃》實(shí)踐課程的提升
醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷策劃要求學(xué)生具備較好的表達(dá)能力、嫻熟的銷售技巧、較強(qiáng)的營(yíng)銷環(huán)境分析能力、目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷（市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、市場(chǎng)定位）能力、市場(chǎng)營(yíng)銷策略（產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷）能力等。在傳統(tǒng)的醫(yī)藥營(yíng)銷高職教育教學(xué)中，學(xué)生實(shí)踐的目的、方法、過(guò)程等都是由教師來(lái)制定，學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程都是被動(dòng)實(shí)踐。學(xué)生實(shí)踐過(guò)程是將書(shū)本上學(xué)習(xí)到的知識(shí)進(jìn)行鞏固，對(duì)于知識(shí)點(diǎn)的靈活運(yùn)用機(jī)會(huì)很少。將《營(yíng)銷策劃》實(shí)踐課程融入校內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷大賽，通過(guò)以賽促學(xué)方式充分發(fā)揮教師主導(dǎo)作用和學(xué)生主體作用，鼓勵(lì)學(xué)生在專業(yè)課程學(xué)習(xí)過(guò)程中通過(guò)參加比賽驅(qū)動(dòng)學(xué)生自主自覺(jué)學(xué)習(xí)專業(yè)技能。通過(guò)校內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷大賽有效提升了實(shí)踐課程的質(zhì)量，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量。具體來(lái)說(shuō)，《營(yíng)銷策劃》實(shí)踐課程目標(biāo)對(duì)應(yīng)校內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷大賽如圖2所示：
圖2 《營(yíng)銷策劃》實(shí)踐課程目標(biāo)對(duì)應(yīng)校內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷大賽
通過(guò)組織市場(chǎng)營(yíng)銷技能競(jìng)賽來(lái)開(kāi)展具有針對(duì)性和實(shí)用性的醫(yī)藥營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)理論技能教學(xué)、通過(guò)營(yíng)銷策劃的技能操作運(yùn)用訓(xùn)練與決賽答辯中實(shí)際能力水平的演練考核，能夠明顯提高學(xué)生各項(xiàng)能力。校內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷大賽鞭策學(xué)生努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，掌握專業(yè)技能，為就業(yè)和深造打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
1、學(xué)生實(shí)踐能力的提升：學(xué)生通過(guò)參加比賽，產(chǎn)生學(xué)習(xí)動(dòng)力，親身體驗(yàn)“優(yōu)勝劣汰”的競(jìng)爭(zhēng)，在周圍參賽同學(xué)積極向上、熱火朝天的比賽氛圍中感受競(jìng)爭(zhēng)的激烈性，激發(fā)自己去學(xué)習(xí)，而比賽過(guò)程中評(píng)委的點(diǎn)評(píng)又可以對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)起到很好的引導(dǎo)和啟發(fā)。教師在實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中通過(guò)結(jié)合《營(yíng)銷策劃》課程特點(diǎn)，充分利用多媒體資源、案例資料和企業(yè)資源來(lái)調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，把講授知識(shí)和培養(yǎng)實(shí)踐能力結(jié)合起來(lái)，發(fā)揮學(xué)生創(chuàng)造性，培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，使“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變成“我要學(xué)”。
2、學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的提升：校內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷大賽要求學(xué)生以團(tuán)體為單位參加比賽，展示團(tuán)體的綜合營(yíng)銷策劃實(shí)力。在《營(yíng)銷策劃》實(shí)踐課程準(zhǔn)備中，我們要求3名同學(xué)組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，以團(tuán)隊(duì)為單位進(jìn)行訓(xùn)練，在策劃過(guò)程中遇到困難的時(shí)候，小組一起討論，以競(jìng)賽為平臺(tái)，可以讓更多同學(xué)在互幫互助中鍛煉團(tuán)隊(duì)的組織和協(xié)調(diào)能力，在營(yíng)銷策劃講解中通過(guò)團(tuán)隊(duì)成員之間的通力合作切身體會(huì)團(tuán)隊(duì)合作的重要性，團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)有助于學(xué)生將書(shū)本知識(shí)與實(shí)踐知識(shí)緊密結(jié)合。
3、學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升：醫(yī)藥營(yíng)銷專業(yè)?？茖W(xué)生之所以在學(xué)習(xí)中主動(dòng)性不夠往往是由于他們不清楚自己學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)的目的，畢業(yè)之后能夠勝任什么樣的工作。2010年開(kāi)始，我們對(duì)已經(jīng)畢業(yè)藥學(xué)系學(xué)生進(jìn)行了就業(yè)跟蹤，發(fā)現(xiàn)通過(guò)以賽促學(xué)，積極參與校內(nèi)比賽的醫(yī)藥營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生就業(yè)情況較好，用人單位評(píng)價(jià)較高。特別是在校內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷大賽獲得優(yōu)異成績(jī)的同學(xué)，職業(yè)發(fā)展前景相比普通畢業(yè)生好。技能大賽給學(xué)生提供了一個(gè)施展才能的平臺(tái)，有利于學(xué)生提高專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。
4、學(xué)生比賽能力的提升：校內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷大賽是根據(jù)醫(yī)藥營(yíng)銷就業(yè)崗位設(shè)置的比賽項(xiàng)目，結(jié)合《營(yíng)銷策劃》實(shí)踐課程，將理論知識(shí)與實(shí)踐技能緊密地結(jié)合起來(lái)。通過(guò)比賽，學(xué)生能有機(jī)會(huì)接觸到真實(shí)企業(yè)，對(duì)醫(yī)藥營(yíng)銷的發(fā)展動(dòng)態(tài)有更深入的理解。同時(shí)，參賽學(xué)生通過(guò)比賽考取CMAT市場(chǎng)營(yíng)銷助理證書(shū)，在就業(yè)中擁有較大的優(yōu)勢(shì)，比賽中表現(xiàn)突出的同學(xué)還可能被來(lái)自企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)評(píng)委看中，直接獲得實(shí)習(xí)或就業(yè)機(jī)會(huì)。所以，校內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷大賽的組織對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)是具有挑戰(zhàn)性、操作性、逼真性和競(jìng)技性的，這些優(yōu)點(diǎn)都是傳統(tǒng)的教學(xué)方法所無(wú)法比擬的。以全國(guó)高校市場(chǎng)營(yíng)銷大賽為契機(jī)，從2009年到2012年，泉州醫(yī)高專醫(yī)藥營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生連續(xù)四年在中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)、教育部考試中心、中國(guó)中小企業(yè)國(guó)際合作協(xié)會(huì)主辦的全國(guó)高校市場(chǎng)營(yíng)銷大賽總決賽中取得很好的成績(jī)，累計(jì)獲得全國(guó)二等獎(jiǎng)一個(gè)、三等獎(jiǎng)四個(gè)，獲獎(jiǎng)學(xué)生達(dá)15人次。
結(jié)論：通過(guò)舉辦校內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷大賽，更多的同學(xué)參與到比賽當(dāng)中，為學(xué)生提供一個(gè)展示個(gè)人與團(tuán)隊(duì)技能風(fēng)采、互相學(xué)習(xí)的開(kāi)放平臺(tái)。通過(guò)校內(nèi)公開(kāi)比賽對(duì)《營(yíng)銷策劃》實(shí)踐課程進(jìn)行了效果展示和總結(jié)，對(duì)一年級(jí)醫(yī)藥營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生起到很好地激勵(lì)作用。以賽促學(xué)豐富了“競(jìng)賽+任務(wù)”的實(shí)踐課程開(kāi)發(fā)模式，在高職教育的人才培養(yǎng)過(guò)程中為學(xué)生提供了主動(dòng)實(shí)踐能力的機(jī)會(huì)，大大提高了實(shí)踐課程的教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量。（作者單位：福建省泉州醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校）
中圖分類號(hào)：F713.50-4 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2016）028-000-01
引言
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)作為高校經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)的一門重要課程，其實(shí)踐性與實(shí)用性非常強(qiáng)。對(duì)此，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)應(yīng)該注重實(shí)踐的提升，在教學(xué)過(guò)程中應(yīng)該充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，不斷提高學(xué)生的實(shí)踐操作能力與實(shí)際應(yīng)用能力。然而，目前我國(guó)大多數(shù)高校市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)均采用說(shuō)教式的傳統(tǒng)教學(xué)方式，而忽略了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性與主動(dòng)性。為了克服這個(gè)問(wèn)題，筆者在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中，將體驗(yàn)式教學(xué)模式應(yīng)用于課堂教學(xué)之中，大大提高了教學(xué)實(shí)效性與學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。本研究在分析體驗(yàn)式教學(xué)的特征的基礎(chǔ)上，提出了將此模式用于市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中的具體方法及策略。
一、體驗(yàn)式教學(xué)模式的特征
總體上來(lái)說(shuō)，體驗(yàn)式教學(xué)模式主要包括特殊性、自主性等個(gè)方面的特征，具體如下：
1.特殊性
與傳統(tǒng)教學(xué)模式不同的是，體驗(yàn)式教學(xué)模式中的師生關(guān)系是一種交流、對(duì)話的“我與你”的關(guān)系，而非“說(shuō)教式”的“師說(shuō)”、“生聽(tīng)”的關(guān)系。具體而言，傳統(tǒng)教學(xué)與體驗(yàn)式教學(xué)的區(qū)別在于如下幾個(gè)方面：（1）學(xué)習(xí)主體方面：傳統(tǒng)教學(xué)為個(gè)人，體驗(yàn)式教學(xué)為個(gè)人與團(tuán)體兩個(gè)；（2）學(xué)習(xí)模式方面：傳統(tǒng)教學(xué)為自己獨(dú)立學(xué)習(xí)模式，體驗(yàn)式教學(xué)則是同學(xué)之間互相交流性的學(xué)習(xí)；（3）學(xué)習(xí)重點(diǎn)方面：傳統(tǒng)教學(xué)的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的方法比較單一化，而體驗(yàn)式教學(xué)模式則是多元化以及多角度的學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)；（4）學(xué)習(xí)本質(zhì)方面：傳統(tǒng)教學(xué)的本質(zhì)為認(rèn)知，體驗(yàn)式教學(xué)則是認(rèn)知、理解、掌握以及運(yùn)用等；（5）學(xué)生角色方面：傳統(tǒng)教學(xué)為被動(dòng)式的接受，體驗(yàn)式教學(xué)則為全方位參與；（6）教師職責(zé)方面：傳統(tǒng)教學(xué)模式課堂上教師一味得講解專業(yè)知識(shí)，體驗(yàn)式教學(xué)則是盡可能多地為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)真實(shí)性的體驗(yàn)氛圍，讓學(xué)生能力得到更多地鍛煉；（7）評(píng)估重點(diǎn)方面：傳統(tǒng)教學(xué)注重學(xué)生的考試成績(jī)，體驗(yàn)式教學(xué)則注重學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的應(yīng)用。
2.自主性
若非自己親自參與其中，就很難真正地體會(huì)到其中的樂(lè)趣。學(xué)生不單單是體驗(yàn)的主體，同時(shí)他們也是體驗(yàn)的內(nèi)容，自主性主要表現(xiàn)在如下兩個(gè)方面：（1）教學(xué)首先需要學(xué)生積極、主動(dòng)地參與其中；（2）學(xué)生同時(shí)也要參與到課堂的設(shè)計(jì)與開(kāi)展過(guò)程之中。學(xué)生不僅是觀眾，同時(shí)他們也是演員，在傳統(tǒng)的課堂教學(xué)之中，教師是課堂的主人翁，并負(fù)責(zé)將理論知識(shí)傳授給學(xué)生，至于學(xué)生是否能接受、接受程度大小均未受關(guān)注。但是體驗(yàn)式教學(xué)則于傳統(tǒng)教學(xué)不同，學(xué)生是課堂的主人翁，教師與學(xué)生在課堂上應(yīng)打成一片，從而提高課堂教學(xué)的實(shí)效性與氛圍。通過(guò)體驗(yàn)式教學(xué)的開(kāi)展，學(xué)生可以在學(xué)習(xí)中玩，也能在玩中對(duì)知識(shí)進(jìn)行記憶。
二、體驗(yàn)式教學(xué)模式在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中的實(shí)際應(yīng)用
1.情境模擬法
在構(gòu)造市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)體驗(yàn)式教學(xué)模式過(guò)程中，教師應(yīng)該積極創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，讓每位學(xué)生均能夠進(jìn)入到這個(gè)情境當(dāng)中，將事件的發(fā)生、發(fā)展進(jìn)行模擬再現(xiàn)，這就是課堂情境模擬法，通過(guò)不斷再現(xiàn)情境，讓學(xué)生能夠分析、發(fā)現(xiàn)以及解決問(wèn)題等。這樣就能夠有效地激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性與主動(dòng)性。具體而言，一般可通過(guò)如下兩個(gè)方面創(chuàng)傷情境：（1）游戲或者競(jìng)賽創(chuàng)設(shè)法。在實(shí)際課堂教學(xué)之中，引入游戲或者競(jìng)賽活動(dòng)，這充分體現(xiàn)了寓教于樂(lè)的教學(xué)思維，能夠讓學(xué)生更加積極、主動(dòng)地參與到知識(shí)的學(xué)習(xí)過(guò)程之中，培養(yǎng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興致，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)過(guò)程之中，將一些營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)與游戲融入其中，能夠在很大程度上使得課堂氣氛變得異常活躍，能夠讓學(xué)生在活動(dòng)中學(xué)習(xí)營(yíng)銷方面的知識(shí)。（2）小品表演法。小品表演的形式以小組的形式進(jìn)行，按照教師的要求，學(xué)生在課堂中扮演著不同的角色，從而完成情境教學(xué)的各項(xiàng)環(huán)節(jié)。通過(guò)這種形式開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課堂教學(xué)活動(dòng)，能夠很好地鍛煉學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力，增強(qiáng)其語(yǔ)言表達(dá)功底，從而能夠更好地學(xué)習(xí)和理解市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)方面的知識(shí)，在表演中獲取市場(chǎng)營(yíng)銷的相關(guān)技能，并掌握訣竅。同時(shí)，也讓學(xué)生們真正地感受到市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的真諦與實(shí)戰(zhàn)性。
2.案例教學(xué)法
營(yíng)銷案例是對(duì)企業(yè)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，這其中既有成功的，也有失敗的案例，在這些成功或者失敗中，應(yīng)該不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并找出失敗的具體原因，這對(duì)于學(xué)生日后走上工作崗位、從事市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)具有十分重要的意義與現(xiàn)實(shí)價(jià)值。營(yíng)銷學(xué)教師將此方法應(yīng)用于課堂教學(xué)之中，讓學(xué)生親臨其中，以不同的角色來(lái)對(duì)相關(guān)問(wèn)題加以思考與總結(jié)，學(xué)生便能夠在案例中不斷地領(lǐng)悟到市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的精華。此外，營(yíng)銷案例的探討能夠促進(jìn)學(xué)生之間的交流、溝通，鍛煉學(xué)生實(shí)戰(zhàn)能力，不斷培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)與能力。
教師在選擇教學(xué)案例時(shí)應(yīng)結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況，從學(xué)生的角度出發(fā)，在選擇具有專業(yè)性及綜合性的教學(xué)案例的基礎(chǔ)上，同時(shí)盡量選擇一些具有時(shí)效性及趣味性的教學(xué)案例，接近學(xué)生的實(shí)際生活，增加學(xué)生的興趣，另外，應(yīng)選一些學(xué)生能親自體驗(yàn)的案例。這點(diǎn)是非常重要的，只有學(xué)生能充分了解案例的背景，并且對(duì)涉及的商品比較熟悉，學(xué)生能在體驗(yàn)中真實(shí)領(lǐng)悟到其中的知識(shí)技能，否則，教學(xué)案例是無(wú)法順利開(kāi)展的。
三、結(jié)論
綜上所述，體驗(yàn)式教學(xué)模式與傳統(tǒng)教學(xué)模式存在較大的區(qū)別與差異，對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)而言，應(yīng)該充分發(fā)揮體驗(yàn)式教學(xué)模式的特征，將其應(yīng)用于實(shí)際課堂教學(xué)之中，從而最大程度地調(diào)動(dòng)與激發(fā)學(xué)生的積極性與主動(dòng)性，并使其盡快適應(yīng)市場(chǎng)營(yíng)銷工作之中。
參考文獻(xiàn)：
[1]楊秀麗.體驗(yàn)式教學(xué)在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中的應(yīng)用[J].北方經(jīng)貿(mào)，2011，04：185-186.
1.2行動(dòng)學(xué)習(xí)法在市場(chǎng)營(yíng)銷策劃課程中應(yīng)用的必要性行動(dòng)學(xué)習(xí)法在市場(chǎng)營(yíng)銷策劃課程中不僅有應(yīng)用的可能性，還有各種因素促使著市場(chǎng)營(yíng)銷策劃課程必須需用行動(dòng)學(xué)習(xí)法來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的課程目標(biāo).第一，傳統(tǒng)教學(xué)法在應(yīng)用中存在很大的弊端.市場(chǎng)營(yíng)銷策劃課程是一門很強(qiáng)調(diào)實(shí)踐的課程，而傳統(tǒng)的教學(xué)只是一種理論的傳輸過(guò)程，而這些理論往往都喪失了時(shí)效性，不適應(yīng)目前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需求，結(jié)果培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生與社會(huì)要求不符，學(xué)生也很難在尋找工作時(shí)具備很大優(yōu)勢(shì).第二，行動(dòng)學(xué)習(xí)法在市場(chǎng)營(yíng)銷策劃課程中具備很大優(yōu)勢(shì).行動(dòng)學(xué)習(xí)法是以“用”為主題，市場(chǎng)營(yíng)銷中出現(xiàn)的各種問(wèn)題是學(xué)習(xí)的主題，并將“學(xué)”和“用”結(jié)合在一起，通過(guò)解決市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的實(shí)際問(wèn)題來(lái)提高學(xué)生的技能和認(rèn)識(shí)，所以學(xué)生是整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程的主體，他必須承擔(dān)解決各種問(wèn)題的責(zé)任，經(jīng)過(guò)不斷反思和實(shí)踐來(lái)提高自己的能力.另外一方面，行動(dòng)學(xué)習(xí)法還利用了小組學(xué)習(xí)的形式，通過(guò)小組內(nèi)相互討論、互相激發(fā)、不斷反思的過(guò)程來(lái)提升自己的認(rèn)識(shí)，這種學(xué)習(xí)方法對(duì)提高市場(chǎng)營(yíng)銷策劃課程教學(xué)效果有著天然優(yōu)勢(shì)，所以市場(chǎng)營(yíng)銷策劃課程應(yīng)該引引用這一學(xué)習(xí)方法.
2行動(dòng)學(xué)習(xí)法在市場(chǎng)營(yíng)銷策劃課程中應(yīng)用的途徑分析
市場(chǎng)營(yíng)銷策劃課程是教授學(xué)生如何做市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的一門課程，而市場(chǎng)營(yíng)銷策劃是以滿足顧客需求為核心，并為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)而設(shè)計(jì)的產(chǎn)品或者服務(wù)促銷過(guò)程，也就是實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的交換過(guò)程.市場(chǎng)營(yíng)銷策劃核心就是打動(dòng)消費(fèi)者，讓更多地消費(fèi)者關(guān)注、了解、信任企業(yè)的產(chǎn)品，所以這門課程在采用行動(dòng)學(xué)習(xí)法時(shí)注意是通過(guò)教學(xué)來(lái)啟發(fā)學(xué)生如何“做策劃”，讓學(xué)生掌握市場(chǎng)營(yíng)銷中的各種實(shí)際問(wèn)題，綜合運(yùn)用自己所學(xué)的理論知識(shí)，詳細(xì)來(lái)說(shuō)主要步驟包括：
2.1提出問(wèn)題和限定分組提出問(wèn)題和限定分組是前期的步驟，主要由教師來(lái)完成，也是整個(gè)教學(xué)的準(zhǔn)備階段.教師在這個(gè)階段中根據(jù)教學(xué)大綱的需要和學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃知識(shí)和技能的掌握熟練程度來(lái)提出相關(guān)問(wèn)題，并根據(jù)學(xué)生的分組來(lái)進(jìn)行初步限制.教師提出的問(wèn)題應(yīng)該堅(jiān)持難度適中的原則，同時(shí)還要有多個(gè)候選項(xiàng)，從而能夠讓學(xué)生能夠根據(jù)自己的能力來(lái)進(jìn)行選擇.限定分組主要是為了學(xué)生在自己學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)中不會(huì)出現(xiàn)能力差距過(guò)大的現(xiàn)象.
2.2問(wèn)題選擇和團(tuán)隊(duì)成立問(wèn)題選擇和團(tuán)隊(duì)成立是行動(dòng)學(xué)習(xí)法區(qū)別于以往傳統(tǒng)教學(xué)方法的主要地方，因?yàn)檫@一環(huán)節(jié)改變了以教師為中心，而是建立了以學(xué)生為中心，學(xué)生在學(xué)習(xí)中成立一定的團(tuán)隊(duì)，并且可以相互討論來(lái)完成目標(biāo).在開(kāi)始階段，學(xué)生根據(jù)自己感興趣的問(wèn)題而自由組合成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，由于每個(gè)團(tuán)隊(duì)關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的問(wèn)題都是自己選擇的，所以每個(gè)成員都能夠參與其中，然后進(jìn)行初步討論.教師在這個(gè)過(guò)程中要加強(qiáng)組織和控制，讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)的學(xué)生都能夠參與討論，同時(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃涉及到經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)、文字等多方面的學(xué)科，所以各個(gè)成員都要盡量在其中發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，為著團(tuán)隊(duì)共同的目標(biāo)而努力.
2.3分析和解決問(wèn)題分析和解決問(wèn)題是中期最為重要的環(huán)節(jié)，也是最能夠體現(xiàn)學(xué)生主動(dòng)性的一方面.分析問(wèn)題就是各個(gè)小組在選定問(wèn)題后能夠針對(duì)這一問(wèn)題提出自己的見(jiàn)解，并且可以尋找解決這些問(wèn)題的最佳途徑.團(tuán)隊(duì)成員在這個(gè)過(guò)程中搜集相關(guān)自己并且激烈討論是其中必不可少的.教師也應(yīng)該參與其中，并且在不干涉各個(gè)團(tuán)隊(duì)討論的情況下引導(dǎo)他們的策劃思路，能夠讓他們的策劃更加適用于當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷的需要.團(tuán)隊(duì)分工是這一環(huán)節(jié)的重要步驟，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)內(nèi)的每一位成員都有自己的特長(zhǎng)和能力，將他們?nèi)诤显谝黄鹁褪菫榱藢?shí)現(xiàn)更大的目標(biāo)，爭(zhēng)取達(dá)到取長(zhǎng)補(bǔ)短的結(jié)果，所以每位成員根據(jù)自己的特長(zhǎng)領(lǐng)取一定的任務(wù)就顯得特別重要.行動(dòng)學(xué)習(xí)法不同于其他教學(xué)方法還在于，行動(dòng)學(xué)習(xí)法的每個(gè)成員并不是在完成自己任務(wù)后就無(wú)事可做，而是參與整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的全過(guò)程.解決問(wèn)題是這一環(huán)節(jié)的落實(shí)步驟，在團(tuán)隊(duì)合作中經(jīng)常是呈現(xiàn)“合作———分歧———討論———合作”的過(guò)程，所以行動(dòng)學(xué)習(xí)法中的解決問(wèn)題是不斷循環(huán)的過(guò)程，在就要求教師要定期和不定期檢查各個(gè)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)效果，并且要設(shè)定各個(gè)團(tuán)隊(duì)的預(yù)約答疑時(shí)間，促進(jìn)學(xué)習(xí)過(guò)程的順利進(jìn)行.
2.4總結(jié)和評(píng)價(jià)以教師為中心對(duì)每個(gè)團(tuán)隊(duì)的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和總結(jié)、以學(xué)生為中心對(duì)各個(gè)團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)和討論、以各個(gè)小組為中心對(duì)其他小組進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和討論，這三個(gè)部分是行動(dòng)學(xué)習(xí)法的后期過(guò)程，并且在進(jìn)行時(shí)是交叉開(kāi)展的，目的在于提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣、拓寬學(xué)生思考問(wèn)題的思路、提升學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)的認(rèn)知水平等.以教師為中心對(duì)每個(gè)團(tuán)隊(duì)的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和總結(jié)應(yīng)該根據(jù)每個(gè)團(tuán)隊(duì)的水平和具體問(wèn)題而進(jìn)行，由于在前期中每個(gè)團(tuán)隊(duì)都有不同的策劃內(nèi)容，所以教師的點(diǎn)評(píng)和總結(jié)應(yīng)該根據(jù)他們的問(wèn)題而進(jìn)行，而不能采用以往那種統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，這樣就需要教師提高自己對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的認(rèn)知水平，掌握最前沿的市場(chǎng)營(yíng)銷信息，從而為每個(gè)團(tuán)隊(duì)的策劃內(nèi)容都能夠提供比較適宜的評(píng)價(jià).以學(xué)生為中心對(duì)各個(gè)團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)和討論應(yīng)該堅(jiān)持批判、反思的原則，這也是落實(shí)行動(dòng)學(xué)習(xí)法的表現(xiàn).行動(dòng)學(xué)習(xí)法在優(yōu)越性表現(xiàn)在對(duì)理論的知識(shí)充滿懷疑心理，能夠利用自己的實(shí)踐來(lái)反思這些理論的正誤，這也是加深學(xué)生對(duì)各個(gè)知識(shí)印象的重要手段.以各個(gè)小組為中心對(duì)其他小組進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和討論是拓寬學(xué)生視野的重要表現(xiàn)，也是行動(dòng)學(xué)習(xí)法的優(yōu)越性表現(xiàn)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)在學(xué)習(xí)過(guò)程中并不只學(xué)習(xí)自己團(tuán)隊(duì)的內(nèi)容，也不是根據(jù)自己團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題來(lái)設(shè)計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃，而是能夠進(jìn)一步對(duì)其他小組的問(wèn)題和策劃進(jìn)行認(rèn)識(shí)，利用自己小組的經(jīng)驗(yàn)來(lái)反思其他小組的結(jié)果，在這種反思和對(duì)比中提升自己對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的認(rèn)識(shí)，達(dá)到快樂(lè)中學(xué)習(xí)、對(duì)比中進(jìn)步的最終教學(xué)目標(biāo).
