時(shí)間：2022-07-13 12:07:42
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1.1人事科人力資源組成的情況分析
順德某縣級(jí)醫(yī)院人事科共有7人(分析自表1):1名科人事科室主任,1名人事科副主任兼兒科主任醫(yī)師,3名中級(jí)管理職員,2名初級(jí)職員,人員布置基本符合老中青的合理搭配原則;但除了一名中級(jí)職員為男性外,其他均為女性,性別比例有所偏頗,男性的聲音和需要易在組織中被忽略;科室人員的性格之間具有一定互補(bǔ)性:外向與內(nèi)向同在,活潑與沉穩(wěn)并存;專業(yè)具有多樣性,有利于知識(shí)的融通和組織工作地有效分配,人員的背景和專長各有不同,有利于人員的定向培養(yǎng),但部分人員沒有醫(yī)學(xué)背景,工作上的知識(shí)儲(chǔ)備有待補(bǔ)充;此外,除了新進(jìn)員工,其他人員都已經(jīng)組織家庭,人員管理的動(dòng)機(jī)和需求的具有一定差異性。
1.2人事科工作開展情況的分析
1.2.1科室人員有固定的工作范圍
人事科的工作內(nèi)容相對(duì)固定,每個(gè)人都有自己負(fù)責(zé)的工作范圍。彼此間相互分工,共同負(fù)擔(dān)科室行政工作,每個(gè)人都要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé),獨(dú)立又彼此聯(lián)系。一般一項(xiàng)工作的分配,常出于工作慣性和科室人員對(duì)工作的熟悉程度來分配的,一項(xiàng)工作由一個(gè)人常年負(fù)責(zé)到底。
1.2.2工作隨上級(jí)公文內(nèi)容和主任指示而變化
一般人事科的工作內(nèi)容易受政策變動(dòng)、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)指示和集體會(huì)議結(jié)果的影響,工作內(nèi)涵的不穩(wěn)定性經(jīng)常是由上級(jí)文件的傳達(dá)落實(shí)而引起的,與辦公室之間有很大的交接關(guān)系。工作的調(diào)整和重新分配主要由科室主任負(fù)責(zé),員工是具體工作的執(zhí)行主體。
1.2.3工作有等級(jí)輕重之分,文件管理有別
人事科的工作具有很大的分層性質(zhì),工作的輕重有按年齡和經(jīng)驗(yàn)的分配特點(diǎn),年資高的職員一般負(fù)責(zé)保密性強(qiáng)、難度較高的工作。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和文書寫作也常指派固定的人員負(fù)責(zé)。
1.2.4工作以醫(yī)院整體人員為對(duì)象,工作量大
由于順德某縣級(jí)醫(yī)院是地區(qū)級(jí)的綜合醫(yī)院,醫(yī)院的全部職工接近2萬多人(含退休人員),一旦涉及某項(xiàng)工作的變化,工作量的增加會(huì)在巨大的人員基數(shù)上顯現(xiàn)出來,而人事科的人力常由于時(shí)段性缺乏而造成工作節(jié)奏緊湊,加班是常有之事。
2順德某縣級(jí)醫(yī)院人事行政效能低下的原因分析
2.1人事科組織結(jié)構(gòu)等外部方面的原因
2.1.1缺乏臨床工作人員的積極配合,造成行政效能的低下
人事科的工作對(duì)象絕大部分是一線臨床醫(yī)護(hù)人員,由于信息交流屬于單方發(fā)送模式:主要以網(wǎng)上通告或飛信的形式消息,缺乏信息的反饋的路徑;加上臨床工作者沒有給予及時(shí)的配合,原因多樣:臨時(shí)出差,休假,工作繁忙等,因此,往往會(huì)因?yàn)閭€(gè)別人員的耽擱而導(dǎo)致一項(xiàng)行政工作遷延數(shù)日,繼而拖慢其他工作的開展。
2.1.2行政硬件設(shè)備存在時(shí)段性短缺問題
由于機(jī)器的配置以日常合理的最大化使用為標(biāo)準(zhǔn)來配給的,人事科在全院進(jìn)行人事安排和人員整改時(shí),往往涉及巨大的資料變動(dòng),而這個(gè)時(shí)候,機(jī)器的短缺與人手富余的矛盾便會(huì)尖銳化,出現(xiàn)人浮于事的現(xiàn)象;機(jī)器在此時(shí)的調(diào)配就顯得比較困難,因?yàn)楦鱾€(gè)科室都需要用,難以借出;加之資料的保密性,難以借助外部人員的協(xié)助來提高行政效能;此外本科室的機(jī)器在長期的超負(fù)荷下工作,功能退化及損壞現(xiàn)象發(fā)生率較高,為日常的人事工作帶來不便。
2.1.3激勵(lì)機(jī)制不完善,缺乏制度化的激勵(lì)機(jī)制
醫(yī)院沒有一個(gè)使用于行政科室的規(guī)范化激勵(lì)制度。激勵(lì)主要來自科室主任自發(fā)的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)方式類似于發(fā)放福利,人人均同,沒有體現(xiàn)個(gè)體差異性以及效率優(yōu)先的原則。激勵(lì)亦沒有與個(gè)體顯性或隱性需要相結(jié)合。精神激勵(lì)與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)常不對(duì)等,信服度不高,沒有起到有效的激勵(lì)效果。
2.1.4人事部門的科室文化有待加強(qiáng)
人事科的組織文化沒有清晰地指向,其真正的推動(dòng)優(yōu)勢(shì)并沒有充分體現(xiàn)出來。人事科的管理文化屬于潛在形態(tài),其建立基礎(chǔ)在非工作時(shí)間的人際交流上,文化的形成往往不是出于工作的目的,而是出于人際關(guān)系融合的需要?？剖胰藛T并沒有統(tǒng)一而清晰地科室文化概念,員工對(duì)于科室文化乃至醫(yī)院文化的理解普遍表示模糊。
2.2人事科科室內(nèi)部方面的存在原因
2.2.1職能科長的對(duì)員工的具體工作
過程不甚了解人事科長對(duì)職權(quán)有合理的分配和適當(dāng)?shù)南路?。職能科長雖擺脫了繁瑣的基層工作,可有更多的時(shí)間思考本科室的發(fā)展規(guī)劃和協(xié)助上級(jí)部門完成本單位的參謀工作。但由于長期脫離基層崗位的工作,造成在本職工作上的疏懶化和陌生化,由于沒有一線的實(shí)操,通常不能深切體會(huì)到一線工作在完成過程中所存在的問題。同一件工作由于基層員工采取不同的方式,雖然都能得到相同的結(jié)果,但往往因?yàn)槁毮芸崎L在等待結(jié)果中沒有參與,從而忽視了員工的效率問題以及被員工處理掉的潛在問題,而導(dǎo)致長期的工作低效,使?jié)撛谛詥栴}慢性積累并發(fā)展成科室的頑固性惡習(xí)。不僅浪費(fèi)人力,在將來改革上也會(huì)阻力重重。
2.2.2科室人員相互之間有相互推脫工作的現(xiàn)象
由于工作分配受科室主任的主觀性影響高,分配較隨意。年資高的員工常借故技能所限,在工作期間怠工,拖慢工作進(jìn)程,加之員工之間的微妙關(guān)系,老員工憑借年資關(guān)系、家庭責(zé)任為借口,選擇性地將部分工作轉(zhuǎn)移新員工,造成新員工工作量的增加。新員工由于在工作不甚熟悉的情況下承接過多的工作量,往往蓄積有不良的厭工、憤懣等負(fù)面情緒,影響員工的積極性和團(tuán)結(jié)關(guān)系。
2.2.3工作人員的計(jì)算機(jī)水平偏低,電腦使用效率不高
科室人員對(duì)計(jì)算機(jī)軟件的應(yīng)用多屬于初級(jí)水平,普遍只掌握極其基本OFFICE軟件。當(dāng)面臨巨大數(shù)據(jù)變更時(shí),?？考影嗉狱c(diǎn),抽調(diào)人手來解決工作量問題,而不是引進(jìn)新的工作方式來提高效率;其次人事科仍然使用舊版辦公軟件而沒有做出及時(shí)的更新調(diào)整;再者,電腦新舊按科室人員層級(jí)分配,而不是按工作需要來分配,分配極不合理:工作量大的新職員常占有的是配置最低的電腦,電腦運(yùn)轉(zhuǎn)速度慢,信息經(jīng)常發(fā)生堵塞,甚至出現(xiàn)當(dāng)機(jī)等問題。
2.3人事科職能管理方面存在方面
人事科以集權(quán)為主要領(lǐng)導(dǎo)方式,典型的高關(guān)系、低工作管理模式。領(lǐng)導(dǎo)通常不主動(dòng)告知工作的目的,僅以工作的方式和內(nèi)容為分配的指標(biāo)。員工經(jīng)常處于信息接受方,沒有直接參與工作的設(shè)計(jì)和分配,對(duì)工作目的導(dǎo)向不清。當(dāng)彼此理解不一致時(shí),常出現(xiàn)工作結(jié)果的偏差,繼而導(dǎo)致集體返工和再次溝通問題。其次,員工工作內(nèi)容比較固定,沒有工作內(nèi)容上的流動(dòng),對(duì)彼此負(fù)責(zé)部分并不十分清楚,雖屬同一部門,但如果某一員工離開,相連工作就無法頂替和接管,造成時(shí)間上的延誤,導(dǎo)致行政管理成本的增加。
3提升醫(yī)院人事行政效能的相關(guān)措施
3.1加強(qiáng)組織的管理和推進(jìn)改革措施的實(shí)施
3.1.1平時(shí)應(yīng)該加強(qiáng)與臨床科室的溝通和人際聯(lián)系的建立
人事行政科室人員平時(shí)應(yīng)主動(dòng)加強(qiáng)與一線醫(yī)護(hù)人員的情感交流,利用行政查房以外的時(shí)間,多下科室走動(dòng)巡查,了解各個(gè)臨床科室的工作情況,認(rèn)真聽取醫(yī)護(hù)人員的意見。為了便于日常工作的開展,對(duì)于工作的布置要提前多個(gè)工作日,把預(yù)計(jì)拖慢的時(shí)間計(jì)入預(yù)算。要及時(shí)更新醫(yī)護(hù)人員的聯(lián)系電話和建立多途徑的聯(lián)系方式。
3.1.2科長應(yīng)該協(xié)助職員工作,對(duì)基層工作要積極跟蹤了解
科長應(yīng)主動(dòng)參與或承擔(dān)部分工作內(nèi)容,以便切身了解各項(xiàng)工作的強(qiáng)度,合理分配不同員工予不同的工作時(shí)間,防止拖工現(xiàn)象。對(duì)基層工作要進(jìn)行全面進(jìn)行了解,精細(xì)化管理。在員工上交工作成果的同時(shí),一并要求其復(fù)述該項(xiàng)工作的執(zhí)行方式和操作過程,并對(duì)工作全程做出應(yīng)有的指導(dǎo)和評(píng)價(jià)。
3.1.3激勵(lì)要實(shí)施制度化,按工作量的大小計(jì)入獎(jiǎng)金
物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)要與精神獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤。激勵(lì)的大小要依據(jù)員工的心理需求來實(shí)施,譬如有家庭的中層員工一般發(fā)以基本生活物質(zhì),新進(jìn)青年員工可發(fā)以流行時(shí)尚用品等,不同人員應(yīng)施以不同的激勵(lì)方式和選擇不同的激勵(lì)物質(zhì)。激勵(lì)應(yīng)該注重過程和細(xì)節(jié),激勵(lì)要與現(xiàn)實(shí)符合,不可過多過泛,以保證激勵(lì)的效果。
3.2監(jiān)管人事行政人員的工作流程和規(guī)范
計(jì)算機(jī)使用工作的安排必須先進(jìn)行工作指導(dǎo),確保每個(gè)職員通曉工作的目的,開會(huì)時(shí),要求所有人員到場(chǎng),切忌開部分人員會(huì)議。這樣不利于科室人員對(duì)彼此工作的溝通與合作。輪流指派科室一名工作人員負(fù)責(zé)每項(xiàng)工作的進(jìn)程。對(duì)故意在單位時(shí)間內(nèi)拖慢本職工作的員工要給予口頭批評(píng),對(duì)故意將工作進(jìn)行轉(zhuǎn)移的員工,要責(zé)令其取回工作內(nèi)容,限時(shí)完成,必要時(shí)扣發(fā)當(dāng)天獎(jiǎng)金,工作的時(shí)間必須依據(jù)工作的內(nèi)容嚴(yán)格進(jìn)行限制。其次,要加強(qiáng)科室人員的計(jì)算機(jī)技能的培訓(xùn)。規(guī)范計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)的錄入格式,不同人員使用電腦的習(xí)慣要進(jìn)行統(tǒng)一,避免在工作交接時(shí)出現(xiàn)接口斷裂問題;科室電腦要進(jìn)行重新分配,對(duì)于要經(jīng)常操作大量數(shù)據(jù)工作人員要配以最好的電腦,其次類推;電腦要注意維修和數(shù)據(jù)保存,電腦的文檔使用也要注意加密,電腦使用的痕跡要及時(shí)清理。另外,對(duì)于時(shí)段性電腦的短缺問題,可以與多個(gè)行政部門協(xié)商,申請(qǐng)?jiān)黾庸餐瑐溆闷鞑?以備各部門在不同時(shí)段的抽調(diào)。
引言
銀行業(yè)，在我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)乃至全球經(jīng)濟(jì)建設(shè)中，均發(fā)揮著重要作用；銀行業(yè)的繁榮興盛，亦是國家富強(qiáng)、國家形象的一種象征。因此，各家銀行應(yīng)根據(jù)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方針，對(duì)其內(nèi)部進(jìn)行科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾?，特別是要注重人事行政方面的管理，進(jìn)而促進(jìn)銀行業(yè)又好又快地發(fā)展。筆者作為銀行基層管理者，日常工作中略有涉及人事行政管理方面的工作。本文就平時(shí)工作中對(duì)人事行政管理方面所遇到的問題作出簡要總結(jié)，并從中總結(jié)出幾點(diǎn)解決對(duì)策。
一、銀行人事行政管理所需遵循的原則
在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展體制下，我國銀行業(yè)的建設(shè)與發(fā)展越來越細(xì)化，政策性銀行、股份制商業(yè)銀行、城市商業(yè)銀行等分類完善。然而，不論何種性質(zhì)的銀行，在人事行政管理方面，均在人力資源管理的基本原則[1]上實(shí)施，管理方法大同小異，具體如下：
原則一，以人為本。人，是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)之根本，在銀行人事行政管理方面，一定遵循以人為本的基本原則。人的管理，是以完善的管理制度為依據(jù)，但特殊情況需特殊處理，對(duì)人的管理上應(yīng)根據(jù)人員的情況靈活變動(dòng)。原則二，民主平等。人事行政管理，其主要約束對(duì)象就是人。然而，決策者必須意識(shí)到，員工不僅為其個(gè)人奮斗，最重要的是為企業(yè)創(chuàng)造更高的效益。要達(dá)到更高的效益，員工必須有一定的自。企業(yè)在涉及人事方面做決策時(shí)，一定要遵循自主平等的原則，激發(fā)員工的積極性。原則三，公平公開。公平公開原則在銀行的人事行政管理中極為重要。公平讓所有員工皆有平等的工作，乃至?xí)x升機(jī)會(huì)。公開原則是監(jiān)督銀行員工廉潔為公的必要手段。由于國家的發(fā)展路線要求干部廉潔公正，作為銀行從業(yè)人員，處處與錢打交道，稍有不慎便會(huì)誤入歧途，擁有正確的立場(chǎng)，尤為重要。
二、銀行人事行政管理現(xiàn)存的問題
筆者從事銀行工作有八年之余，就職于我國股份制商業(yè)銀行之一。在此八年銀行從業(yè)經(jīng)歷中，筆者不僅從事過銀行的儲(chǔ)蓄柜臺(tái)、會(huì)計(jì)柜臺(tái)的工作；也從事過批發(fā)條線業(yè)務(wù)工作，而目前主要客戶群體為大型國企、央企以及一般企事業(yè)單位。筆者深知人事行政管理方面若出現(xiàn)的問題，必將會(huì)一定程度上影響人員的管理?，F(xiàn)就國內(nèi)銀行業(yè)普遍存在的人事行政管理問題做出粗略的分析。
其一，我國現(xiàn)有的人事行政管理制度，是依托于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)之上的。而如今社會(huì)發(fā)展迅速，人才類型更加細(xì)化與全面，現(xiàn)在的銀行人事行政管理制度的優(yōu)化進(jìn)度大多保留傳統(tǒng)管理特點(diǎn)，對(duì)于全面的人才類型無法面面俱到，易導(dǎo)致人才的流失。因此，銀行決策者人事行政管理理念、方法需不斷更新，與時(shí)俱進(jìn)。
其二，傳統(tǒng)的人事行政管理模式是“官本位”模式，其晉升機(jī)制亦可用四個(gè)字概括，即“論資排輩”。以上兩點(diǎn)，雖在大部分銀行中已被逐漸打破，但部分國有銀行中卻還存在。造成這一弊端的原因，是銀行人事行政管理不夠?qū)I(yè)。人事行政管理模式與晉升機(jī)制，直接決定了銀行員工的質(zhì)量。如何打破論資排輩，需要從根本上徹底改革。
其三，我國目前銀行從業(yè)人員的質(zhì)量亟待提高。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，對(duì)于銀行從業(yè)人員的整體素質(zhì)，尤其是專業(yè)能力的要求不斷提高。在激烈的社會(huì)競(jìng)爭力與企業(yè)全球化發(fā)展方針中，員工的高素質(zhì)與高技能是提高企業(yè)生產(chǎn)力與生產(chǎn)效率的關(guān)鍵因素[2]。對(duì)于銀行而言，造成這一現(xiàn)象的主要原因，是銀行內(nèi)部對(duì)員工的教育培訓(xùn)工作更需細(xì)化，更需加強(qiáng)針對(duì)性。企業(yè)在人力資本投資的過程中，渠道不夠全面，教育培訓(xùn)的專業(yè)針對(duì)性有所欠缺，培訓(xùn)方式落后等，均是導(dǎo)致以上現(xiàn)象的客觀因素。
三、銀行人事行政管理的有效途徑
筆者銀行就職于銀行有八年之余，亦服務(wù)于銀行多個(gè)部門與崗位，對(duì)于如何優(yōu)化銀行人事行政管理，提出以下幾點(diǎn)建議。
3.1完善現(xiàn)有事行政管理制度
目前，我國銀行人事行政管理出現(xiàn)的主要問題之一，即銀行決策者人事行政管理觀念需及時(shí)更新，與時(shí)俱進(jìn)。所制定的人事行政管理制度若不完善，則容易導(dǎo)致連環(huán)問題的出現(xiàn)。因此，要解決這類問題，就需要銀行不斷完善現(xiàn)有的人事行政管理制度，或建立一套完善的人事行政管理制度。完善的人事行政管理制度，所涉及的內(nèi)容包括完善的薪酬體系、公平的員工晉升機(jī)會(huì)、自上而下人員流動(dòng)制度、科學(xué)合理的人才教育培訓(xùn)、符合實(shí)際的福利制度、激勵(lì)制度以及豐富的銀行內(nèi)部文化等等。
由此可見，完善的人事行政管理制度，所涵蓋的內(nèi)容極其廣泛，而每一方面內(nèi)容的定制除了在保障銀行自身正常運(yùn)營的基礎(chǔ)上，也需要綜合考慮員工的需求，因地制宜。在維護(hù)員工權(quán)益，為其生活、事業(yè)提供充分保障的基礎(chǔ)上，達(dá)到企業(yè)、員工雙贏的局面。只有如此，員工才能心無旁騖的為銀行創(chuàng)造效益。在公開的激勵(lì)制度下，員工才能最大化的發(fā)揮其潛能，使得銀行效益同步最大化。人性化的企業(yè)文化，可以增強(qiáng)企業(yè)人員的凝聚力，減少人才的流失。公平的晉升機(jī)制，能為員工個(gè)人未來發(fā)展提供公開的平臺(tái)。同時(shí)，必要的崗前培訓(xùn)，對(duì)于員工職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)和職業(yè)品德的塑造也尤為重要。
3.2實(shí)施戰(zhàn)略人事行政管理
所謂的戰(zhàn)略性人事行政管理，實(shí)際是一套長遠(yuǎn)的人事行政管理。戰(zhàn)略人事行政管理，是一件有難度的事情。對(duì)于銀行而言，對(duì)人員的管理需要與時(shí)俱進(jìn)，并且，決策者要對(duì)社會(huì)的發(fā)展動(dòng)態(tài)具有一定的預(yù)見性，并將能夠影響到對(duì)人員管理的未來事件，提早應(yīng)用于對(duì)人員的管理中。企業(yè)決策者如何做到這一點(diǎn)呢？具體從以下幾個(gè)方面體現(xiàn)：
首先，戰(zhàn)略人事行政管理的特征需要了解清楚。人事行政管理的對(duì)象即銀行從業(yè)人員，銀行在豐富其人力資源的過程，不僅僅是簡單的人才召集，而人力資源召集的過程，就是銀行資源的一種表現(xiàn)形式，在其運(yùn)轉(zhuǎn)的工程中，應(yīng)充分保存且利用此資源。人才庫的迅速建立，有效管理，人才培養(yǎng)對(duì)于留住人才至關(guān)重要。
其次，人事行政管理的內(nèi)容應(yīng)全面。人事行政管理的內(nèi)容，包含了人事管理與行政管理，人事行政管理的過程中，不僅僅要注重人力資源方面，更需要注重行政管理方面，兩者全面管理，體現(xiàn)了企業(yè)的規(guī)范性。要將行政管理基本原理和基本方法有效利用到人力資源管理方面。
3.3加強(qiáng)對(duì)人事行政管理者的管理
人事行政管理的工作，是由專業(yè)的人事行政管理人員進(jìn)行管理[3]。因此，銀行決策者不僅要主要對(duì)各層級(jí)人員進(jìn)行管理，還需要培養(yǎng)其自身的人事行政管理能力。正如上述所言，人事行政管理對(duì)銀行員工的管理需要與不斷加強(qiáng)、對(duì)癥下藥。同理，銀行對(duì)人事行政管理者的管理也應(yīng)順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展步伐提高要求。首先，人事行政管理者的專業(yè)素質(zhì)必須符合企業(yè)發(fā)展的需求；其次，人事行政管理者必須是綜合型人才，不僅要有一套獨(dú)特的人員管理方法，并且要具備超強(qiáng)的觀察力、分析力、判斷力、凝聚力、執(zhí)行力等能力，能夠?yàn)槠髽I(yè)吸納、留住、激勵(lì)以及開發(fā)所需要的人才。
四、結(jié)語
人事行政管理是包含人事管理以及行政管理兩個(gè)部分，是一個(gè)企業(yè)賴以正常運(yùn)營、賴以發(fā)展壯大的核心部分。對(duì)于銀行而言，因其所涉及的業(yè)務(wù)相比較于一般的企業(yè)，更具有長久性。在全球化的發(fā)展情勢(shì)中，人才的得失，成為了銀行發(fā)展最重要的因素，因此，銀行在其人事行政管理方面必須加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，應(yīng)提高人事行政管理者能力。
參考文獻(xiàn)
眾所周知，二十一世紀(jì)最寶貴的就是人才?，F(xiàn)代社會(huì)企業(yè)之間競(jìng)爭日益加劇，企業(yè)之間的競(jìng)爭主要是圍繞人才的競(jìng)爭。人事行政管理主要是協(xié)調(diào)管理人與人、人事之間的工作，以實(shí)現(xiàn)人才最大效能的發(fā)揮，是企業(yè)組織運(yùn)行的重要保障。思想政治工作作為意識(shí)形式的特殊管理方式，對(duì)當(dāng)今形勢(shì)下企業(yè)人事行政管理具備深厚的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)作用，對(duì)推動(dòng)企業(yè)人事行政管理朝積極、健康發(fā)展起到不可替代的重要作用。
一、對(duì)思想政治工作的本質(zhì)認(rèn)識(shí)
1.思政工作的主要管理方式。通常社會(huì)管理分為軟管理和硬管理兩種類型。通過法律行政手段強(qiáng)力推行的管理，即硬管理。軟管理則是通過思想政治工作、社會(huì)輿論、道德規(guī)范對(duì)人們的思想意識(shí)進(jìn)行培養(yǎng)。社會(huì)借助軟管理中思想政治工作來體現(xiàn)對(duì)人們思想道德、科學(xué)文化和文明健康素質(zhì)，思想政治工作作為軟管理當(dāng)中重要組成部分，彌補(bǔ)社會(huì)硬管理的不足，存在強(qiáng)實(shí)效性、高針對(duì)性和廣覆蓋面的特征。具體到企業(yè)而言，企業(yè)思想政治工作隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場(chǎng)企業(yè)之間合作與競(jìng)爭的不斷加強(qiáng)，思政工作與企業(yè)人事行政管理中的融合越來越深入，相輔相成，互為促進(jìn)，形成極強(qiáng)的合力。在企業(yè)人事行政管理中思想政治工作通過社會(huì)規(guī)范、市場(chǎng)秩序、公眾道德來培植企業(yè)道德、規(guī)范和行為，并借用社會(huì)傳播工具對(duì)企業(yè)形象進(jìn)行宣傳，以在員工當(dāng)中構(gòu)建良好的企業(yè)組織形象，建立企業(yè)和員工良好關(guān)系，達(dá)到企業(yè)與員工協(xié)調(diào)、長期健康發(fā)展的目的。
2.思政工作的主要功能表現(xiàn)?，F(xiàn)今我國經(jīng)濟(jì)正處在轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵階段，各企業(yè)也面臨自身不同的發(fā)展抉擇，當(dāng)期面臨的問題和矛盾也愈加復(fù)雜化，很多很難通過簡單的人事行政手段來解決。期間思政工作良好的溝通、協(xié)調(diào)作用是很好的解決途徑。對(duì)企業(yè)內(nèi)部，通過對(duì)思想意識(shí)進(jìn)行宣灌，以充分發(fā)揮員工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性；對(duì)企業(yè)外部，處理好各類公共關(guān)系，使企業(yè)與外部公眾的合作關(guān)系更進(jìn)一步加強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展環(huán)境更進(jìn)一步優(yōu)化，推動(dòng)員工的健康發(fā)展，企業(yè)的效益提升，社會(huì)的持續(xù)進(jìn)步。
二、對(duì)企業(yè)人事行政管理中存在問題分析
在當(dāng)前企業(yè)人事行政管理中因傳統(tǒng)觀念的阻礙，影響了企業(yè)人事行政管理效能的發(fā)揮，現(xiàn)對(duì)相關(guān)問題進(jìn)行剖析，以更深刻認(rèn)識(shí)思政工作在企業(yè)人事行政管理中的作用。
1.落后的管理觀念。企業(yè)當(dāng)中普遍存在的集權(quán)思想深刻制約人事行政管理工作的開展，缺乏“以人為本”觀念，使人事行政管理工作多停于表面工作，未參與到企業(yè)實(shí)際經(jīng)營管理當(dāng)中發(fā)揮應(yīng)有的價(jià)值。
2.缺乏總體戰(zhàn)略部署。我國企業(yè)人事行政管理工作開展多依賴于以往經(jīng)驗(yàn)，沒有進(jìn)行系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃與部署，工作開展按部就班，走一步看一步，創(chuàng)新性不強(qiáng)，與員工期望存在較大距離。
3.培訓(xùn)流于形式。雖然現(xiàn)在企業(yè)對(duì)培養(yǎng)的觀念已發(fā)生重大改變，幾乎都會(huì)組織安排培訓(xùn)開展，但實(shí)際效果不佳，有力的培養(yǎng)很少，培訓(xùn)質(zhì)量很低，僅是參加了培訓(xùn)，對(duì)于員工知識(shí)和技能的幫助提升非常有限。以上主要總結(jié)了在企業(yè)人事行政管理中較為明顯的幾個(gè)問題，問題的長期存在跟企業(yè)沒有很好開展思政工作有很大關(guān)系。從一定程度上來講，人事行政管理是保證企業(yè)正常運(yùn)行的核心要素，也是企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益提升的重要保障。思想政治工作本質(zhì)上為企業(yè)人事行政管理提供思想基礎(chǔ)，以體現(xiàn)企業(yè)“人本”理念，個(gè)性尊重，對(duì)企業(yè)和個(gè)人之間關(guān)系實(shí)現(xiàn)良好協(xié)調(diào)，使人事行政管理各個(gè)方面和環(huán)境實(shí)現(xiàn)統(tǒng)籌優(yōu)化進(jìn)步。
三、對(duì)思政工作對(duì)企業(yè)人事行政管理的重要性探討
1.思政工作改變?nèi)耸滦姓芾碛^念。思想政治工作代表是一種先進(jìn)的文化理念和崇高的道德情操，對(duì)于企業(yè)人事行政管理多由某些人、個(gè)別人的思想來獨(dú)斷專行，簡單粗爆操作，起到的是一種醍醐灌頂?shù)木炎饔谩Ｍㄟ^思想政治工作多方位、多層次的交流影響，會(huì)改變企業(yè)人事行政管理模式，使工作思想呈現(xiàn)嶄新的面貌。2.思政工作推進(jìn)人事行政管理制度的建立推行。在社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)程日益深化形勢(shì)下，企業(yè)面臨更大的挑戰(zhàn)也遇到更多的發(fā)展機(jī)遇。在復(fù)雜的時(shí)代環(huán)境中，企業(yè)人事行政管理工作也需要與時(shí)俱進(jìn)，建立科學(xué)先進(jìn)具有競(jìng)爭力的管理制度，為企業(yè)在大環(huán)境中貢獻(xiàn)力量。首先，在人事行政管理制度建立上，通過思政工作，要擁有思想基礎(chǔ)，在企業(yè)上下之間形成統(tǒng)一的凝聚力，讓新型建立的企業(yè)人事行政管理制度有章可循，符合企業(yè)利益，表達(dá)員工進(jìn)步想法，奠定制度良好可行的執(zhí)行基礎(chǔ)。有思想政治工作作為支撐的人事行政管理制度，才能更多符合各方需求達(dá)到利益共同點(diǎn)，發(fā)揮切實(shí)作用。其次，在人事行政管理制度推行上，需要思想政治工作的支持。當(dāng)制度具體落實(shí)執(zhí)行的時(shí)候，就會(huì)牽涉到個(gè)人的利益，通過思政工作把員工的工作做好，會(huì)更加順利推動(dòng)人事行政管理制度的實(shí)行。人們經(jīng)過思想政治工作的溝通、協(xié)調(diào)，就會(huì)更加理解制度，更容易參與制度，減少抵觸情況，使人事行政管理工作呈現(xiàn)圓滿友好的員工基礎(chǔ)和制度保障。
3.思政工作驅(qū)動(dòng)企業(yè)薪酬管理的深入開展。薪酬管理是企業(yè)人事行政管理工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要組成部分，也是員工與企業(yè)利益接觸最直接的地方。薪酬管理工作的好壞，不僅直接牽涉企業(yè)和員工的利益，更深層次影響到員工對(duì)企業(yè)的歸屬和企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭的加劇，企業(yè)也迫切需要通過薪酬改革來進(jìn)一步激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)新精神，為企業(yè)發(fā)展提供更大的助力，這必然會(huì)與員工原先的工作成果與所得產(chǎn)生沖突，徹底扭轉(zhuǎn)部分“干多干少一個(gè)樣”的員工思想，不同員工不同崗位會(huì)出現(xiàn)明顯的薪資差別，這些將影響著員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性和企業(yè)的整體效益。這就需要對(duì)員工開展思想政治工作應(yīng)對(duì)這一現(xiàn)狀，推動(dòng)薪酬管理的向前開展，轉(zhuǎn)變員工思想觀念，讓員工清楚知道多勞多得、努力貢獻(xiàn)的價(jià)值，深度激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造熱情，讓人事行政管理中薪資管理成為企業(yè)進(jìn)步的強(qiáng)大內(nèi)在驅(qū)動(dòng)器。通過思政工作的參與，員工由不向支持轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)思想質(zhì)的提升，企業(yè)人事行政管理工作在企業(yè)管理當(dāng)中發(fā)揮更強(qiáng)的作用。
4.思政工作增強(qiáng)企業(yè)人事行政管理的凝聚力。人事行政管理工作的目標(biāo)是達(dá)到企業(yè)員工之間團(tuán)結(jié)進(jìn)步、共同發(fā)展，使企業(yè)能呈現(xiàn)出更強(qiáng)的凝聚力和發(fā)展合力。對(duì)于企業(yè)凝聚力的增強(qiáng)其中尤為關(guān)鍵的是通過思政工作加強(qiáng)員工思想政治教育，讓員工思想和企業(yè)發(fā)展思想實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一。當(dāng)下人才的流動(dòng)愈加頻繁，員工也很容易通過互聯(lián)網(wǎng)受到其他信息的干擾，因此迫切需要加強(qiáng)思想政治工作，加快新進(jìn)員工融入企業(yè)，堅(jiān)定老員工對(duì)企業(yè)發(fā)展的信心，通過思想上的一致，達(dá)到工作步調(diào)的一致、努力前進(jìn)目標(biāo)一致，共同為企業(yè)愿景努力，構(gòu)建強(qiáng)有力的企業(yè)凝聚力，煥發(fā)出強(qiáng)大的競(jìng)爭力，推動(dòng)企業(yè)跨越向前。5.思政工作推動(dòng)人事行政管理公平性的建立。人事行政管理不可疏忽需要注意的重要部分就是企業(yè)內(nèi)部公平性的建立。企業(yè)人事行政管理要想取得良好的效果一定需要堅(jiān)持公平性原則。企業(yè)人事行政管理工作是由“人”去組織實(shí)施，面對(duì)的工作對(duì)象也是“人”這個(gè)群體，期間因?yàn)槿说闹饔^能動(dòng)性因素會(huì)使工作的貫徹與既定目標(biāo)發(fā)生偏離，影響企業(yè)整體目標(biāo)的推進(jìn)。因此，需要通過思想政治工作在企業(yè)當(dāng)中的落實(shí)到位，增加人事行政管理人員的道德水平和素養(yǎng)，降低公平性執(zhí)行的阻礙，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人事行政管理真正的公平，讓員工有平等機(jī)會(huì)和平臺(tái)通過自身努力實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。
四、結(jié)語
做好思想政治工作是企業(yè)人事行政管理進(jìn)步的源泉，需要各企業(yè)認(rèn)真對(duì)待，有力組織，通過思政工作使得企業(yè)人事行政管理更加盡善盡美。人事行政管理對(duì)推動(dòng)企業(yè)人事行政管理朝積極、健康發(fā)展起到不可替代的重要作用。
作者:陳斯懿 單位:江山歐派門業(yè)股份有限公司
參考文獻(xiàn)：
中圖分類號(hào)：F235 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2017）01-0265-01
1 關(guān)于人事行政管理在海洋工程集團(tuán)中的現(xiàn)狀
存在于海洋工程集團(tuán)中的人事行政管理其主要的工作理念是將企業(yè)員工的技能培訓(xùn)、職業(yè)生涯規(guī)劃以及薪酬福利等提供給企業(yè)員工的，以便于將良好的一個(gè)員工工作環(huán)境營造出來，從而將海洋工程集團(tuán)文化構(gòu)建出來，以此來對(duì)員工的忠誠度和歸屬感進(jìn)行培養(yǎng)。然而，筆者在日常的工作中發(fā)現(xiàn)，由于新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展背景形成，使得還有很多的問題存在于人事行政管理工作中，阻礙了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。（1）海洋工程集團(tuán)在管理中存在不固定的人員結(jié)構(gòu)問題，造成了較大的人員流動(dòng)性，并且各個(gè)部門之間很少進(jìn)行溝通交流；（2）時(shí)常有員工曠工、辭職的現(xiàn)象在海洋工程集團(tuán)中出現(xiàn)，使得員工隊(duì)伍整體的積極性受到了影響，從而影響了工作效率。（3）完善的薪酬機(jī)制在是由企業(yè)中缺失，使得員工在工作中沒有激情，工作效率不高；（4）不健全的員工獎(jiǎng)勵(lì)和考核的機(jī)制，難以將員工的工作熱情提高；（5）在各項(xiàng)管理制度沒有建立完善的情況下，難以有效地將企I內(nèi)部整體性的作用發(fā)揮出來。
2 關(guān)于海洋工程集團(tuán)人事行政管理工作中思想政治工作作用分析
當(dāng)海洋工程集團(tuán)員工在接受人事行政管理工作人員的思想政治教育培訓(xùn)時(shí)，需要充分的理解其政治思想的立場(chǎng)，理解其優(yōu)勢(shì)的所在，并盡可能的將思想政治學(xué)習(xí)的工作做好，以便于將自身工作的積極性提高。
2.1 確保海洋工程集團(tuán)執(zhí)行紀(jì)律的嚴(yán)謹(jǐn)性
對(duì)于海洋工程集團(tuán)中的思想政治工作而言，其所需負(fù)責(zé)的主要工作內(nèi)容是耐心的向員工進(jìn)行說服教育，對(duì)員工的思想認(rèn)識(shí)積極的培養(yǎng)和引導(dǎo)，以便于將企業(yè)員工隊(duì)伍的整體覺悟性提高，從而將他們爭當(dāng)模范員工的積極性提高，保證企業(yè)生產(chǎn)效率。所謂的執(zhí)行紀(jì)律主要是指那些違反企業(yè)紀(jì)律的員工需要根據(jù)企業(yè)內(nèi)部制定的相關(guān)制度進(jìn)行一定的批評(píng)教育和處罰，這樣做的目的是為了盡可能的維護(hù)海洋工程集團(tuán)正常工作的秩序、國家人民的基本利益等。通常來講，會(huì)有很多違紀(jì)的現(xiàn)象在海洋工程集團(tuán)中存在，如：企業(yè)員工在沒有經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)同意的情況下私自在外兼職、沒有說明緣由的遲到和早退等，針對(duì)于這樣的情況一般不建議采取強(qiáng)制性的辦法對(duì)違紀(jì)員工進(jìn)行處罰，而是需要耐心的對(duì)他們進(jìn)行批評(píng)和說服教育。然而，由于有一定的差異性在員工的思想和認(rèn)知水平中存在，這就造成了他們對(duì)于違紀(jì)的態(tài)度不相一致，如：有的員工在批評(píng)教育后虛心改正，而有的員工不但不接受，還繼續(xù)這樣干。當(dāng)出現(xiàn)這樣的情況時(shí)，我們需要適當(dāng)?shù)牟扇〈胧⑦@類員工的處罰力度加大，以期通過處罰加重的辦法來將員工錯(cuò)誤的思想觀念改正。
2.2 確保海洋工程集團(tuán)相關(guān)規(guī)章制度的完善建立
海洋工程集團(tuán)若想不斷地將自身服務(wù)質(zhì)量提高，改善產(chǎn)品質(zhì)量，就需要在對(duì)物質(zhì)增長和文化需求滿足的基礎(chǔ)上，找尋新的發(fā)展點(diǎn)，以便將企業(yè)經(jīng)濟(jì)高效健康發(fā)展的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。筆者認(rèn)為，海洋工程集團(tuán)若想將這一目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，首先需要做的是將一整套完整的規(guī)章制度建立起來，并在實(shí)踐中不斷地對(duì)這一規(guī)章制度進(jìn)行完善，及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充和修訂，以便于更實(shí)用企業(yè)的發(fā)展。在企業(yè)所建立出來的規(guī)章制度中思想政治工作的作用是不容忽視的，其對(duì)于整個(gè)企業(yè)的發(fā)展都有著不可或缺的重要性。首先需要將海洋工程集團(tuán)中的各種規(guī)章制度一步一步落實(shí)，同時(shí)需要逐漸加強(qiáng)對(duì)員工的思想政治教育。若我們沒有將思想政治的教育工作加強(qiáng)，只是單單從各項(xiàng)規(guī)章制度的建立方面進(jìn)行考慮，顯然這樣的做法是不具備科學(xué)性的。為了將各項(xiàng)規(guī)章制度貫徹落實(shí)好，其前提就必須是在思想政治工作建立完善，只有在良好培訓(xùn)工作人員思想政治的基礎(chǔ)上，才能夠?qū)T工工作的積極性充分的調(diào)動(dòng)起來，從而順利的將各項(xiàng)工作完成。
2.3 確保海洋工程集團(tuán)良好的工資管理
人事行政工作心得1本人在20__年2月下旬到此刻這家公司的人事行政部，轉(zhuǎn)眼間到了年底，是該回顧與總結(jié)的時(shí)候了，以下是本部門的年度工作總結(jié)。
一、人事工作
1、員工招聘方面。
我們公司雖是高科技技術(shù)企業(yè)，可員工不多，僅有100多號(hào)人，我們也是與許多企業(yè)一樣，公司年初制訂一個(gè)招聘計(jì)劃，由各部門提出用工需求，報(bào)總經(jīng)理與董事長審批后，人事行政部按照部門人員編制和相關(guān)需求，招聘員工。在招聘渠道方面，除了經(jīng)過當(dāng)?shù)厝瞬啪W(wǎng)招聘外，還與當(dāng)?shù)芈殬I(yè)介紹所合作，同時(shí)也發(fā)動(dòng)員工介紹，還有我們自我上街張貼招聘廣告，基本上是這種方式招聘員工，一年來，曾有兩次出現(xiàn)用工緊缺現(xiàn)象(8月與11月初)，其它時(shí)段基本滿足公司的生產(chǎn)及發(fā)展需要。
2、員工入職管理。
我們完善員工入職手續(xù)與流程，我們?cè)趧趧?dòng)人事方面雖有許多企業(yè)所不及的地方。但也有許多需要完善的地方，我們?cè)谶@方面也做了一些改善工作，如員工入職的承諾，宿舍的保證金制度，員工入職的書面通知單運(yùn)用等都進(jìn)行修改，員工的入職管理工作得到了加強(qiáng)。
3、員工考勤管理。
主要是嚴(yán)格員工日常請(qǐng)休假制度，每月保證在規(guī)定時(shí)間內(nèi)統(tǒng)計(jì)出考勤數(shù)據(jù)，做好考勤的日常管理工作，為公司管理供給準(zhǔn)確數(shù)據(jù)?？记诠芾硪彩枪竞怂銌T工報(bào)酬的一個(gè)重要依據(jù)，公司前臺(tái)人員調(diào)動(dòng)變化過快，先后更換了四人，曾造成一度考勤管理上的混亂，經(jīng)過重點(diǎn)整治，扭轉(zhuǎn)了被動(dòng)的局面，做好正常出勤、請(qǐng)休假、加班及公出等管理，基本保障了考勤有效的管理，做到全年考勤統(tǒng)計(jì)及核算無差錯(cuò)。順利的完成考勤的統(tǒng)計(jì)工作。
4、考勤紀(jì)律督查。
員工出勤異常情景減少(員工)，遲到早退現(xiàn)象得到控制，行政部只要異常情景，均經(jīng)過OA發(fā)到當(dāng)事人部門，同時(shí)在月中和月底進(jìn)行復(fù)核。考勤紀(jì)律的督導(dǎo)已相對(duì)構(gòu)成了規(guī)范。對(duì)違紀(jì)行為進(jìn)行公告并處罰。有效地加強(qiáng)了監(jiān)管力度。
5、員工勞動(dòng)關(guān)系及勞動(dòng)合同的管理。
人事行政部按照勞動(dòng)法要求，根據(jù)公司實(shí)際情景及時(shí)簽訂勞動(dòng)合同，新入職員工在入職當(dāng)天均簽訂勞動(dòng)合同，勞動(dòng)合同的簽訂率到達(dá)100%，對(duì)勞動(dòng)合同履行的投訴率為零。
6、做好離職員工的離職面談工作，了解員工離職的原因及心態(tài)，及時(shí)挽留住優(yōu)秀的員工，為企業(yè)形象維護(hù)與堅(jiān)持及日后的雙方合作做好鋪墊。
7、員工保險(xiǎn)方面。
為離職或入職的員工進(jìn)行增減，為員工辦理保險(xiǎn)手續(xù)，保證了人員的穩(wěn)定和員工利益，及時(shí)按月申報(bào)和繳納員工的各種保險(xiǎn)，所有員工入職，行政部均為其辦理工傷保險(xiǎn)，一個(gè)月后為其辦理團(tuán)體的意外險(xiǎn)，降低了用工的風(fēng)險(xiǎn)。
二、行政管理工作方面
行政管理是人事行政部的另一大項(xiàng)工作，主要負(fù)責(zé)公司的食堂、宿舍、環(huán)境衛(wèi)生、公司車輛管理等，同時(shí)還要處理一些外部聯(lián)系事宜，是后勤服務(wù)的職能部門。
1、做好安全保衛(wèi)工作。
加強(qiáng)傳達(dá)室管理;每月召開傳達(dá)室安全例會(huì)4次;加強(qiáng)晚間巡查力度，對(duì)大食堂窗戶固定，防止外部人員爬窗進(jìn)入。傳達(dá)室安裝了門警，同時(shí)新置了傳達(dá)室巡更器。我部門除加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，還對(duì)員工進(jìn)行安全防范教育，完善來訪登記制度，保安對(duì)外來人員做好登記制度，在晚間打開報(bào)警系統(tǒng)，利用好監(jiān)控設(shè)備。
2、落實(shí)門檢工作。
從檢查情景來看，員工都能主動(dòng)配合，主要問題是要把這制度長期堅(jiān)持下去。全年公司無任何大的安全事故及意外發(fā)生，有力地保障了公司的正常秩序。
3、做好6S管理體系制度檢查。
從下半年開始，每周不定期的對(duì)公司部門進(jìn)行管理體系執(zhí)行情景的檢查，我們從日常的檢查中發(fā)現(xiàn)，整理、清潔、標(biāo)準(zhǔn)的事項(xiàng)問題比較集中，行政部就檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了拍照并構(gòu)成文字材料，經(jīng)過OA發(fā)到各部門，企業(yè)的整體面貌有了新的改觀。
4、做好網(wǎng)絡(luò)管理方面。
全年除了正常對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù)外，做好了對(duì)外網(wǎng)進(jìn)行了限制，禁止了部分電腦使用外網(wǎng)。為公司電腦更新了系統(tǒng)，有效地保障了公司的生產(chǎn)與經(jīng)營。
5、做好建言獻(xiàn)策的督導(dǎo)工作。
從下半年開始，人事行政部負(fù)責(zé)建言獻(xiàn)策提案的落實(shí)，做到凡是總經(jīng)理批示過的，均進(jìn)行跟蹤檢查，在每月25日公布了提案的處理結(jié)果。
6、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)管理工作。
根據(jù)財(cái)務(wù)部供給的固定資產(chǎn)目錄清單，我部門對(duì)本部的固定資產(chǎn)進(jìn)行入賬、編號(hào)、盤點(diǎn)、轉(zhuǎn)移、折舊等管控，確保每一筆資產(chǎn)的使用人、使用地點(diǎn)和使用情景在管控之內(nèi)，固定資產(chǎn)賬務(wù)貼合率到達(dá)100%。
人事行政工作資料紛雜，以上總結(jié)是人事行政部做得比較完善的地方，做得好的地方，也是在新一年里要堅(jiān)持下去的地方，但很多不足之處，這是需要在計(jì)劃里重點(diǎn)研究的，也是20__年度的工作計(jì)劃中需要重點(diǎn)突出的，我們將在新的一年工作計(jì)劃里匯報(bào)。
回顧20__，我們雖然取是得了必須的成績，展望20__，我們應(yīng)當(dāng)更加努力。人事行政部將圍繞公司20__年度工作目標(biāo)，揚(yáng)長避短，盡職盡責(zé)，開拓進(jìn)取，持續(xù)改善。將繼續(xù)緊密配合各部門的相關(guān)工作，保障需求，激勵(lì)員工，為公司的持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
人事行政工作心得2時(shí)光荏苒，__年即將過去，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎?；厥淄?，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。對(duì)于我們每一個(gè)追求提高的人來說，免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自我進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對(duì)自我的一種鞭策。
行政人事部是公司的關(guān)鍵部門之一，對(duì)內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對(duì)外要應(yīng)對(duì)稅務(wù)、工商、藥監(jiān)、社保等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查。行政人事部人員雖然少，但在這一年里任勞任怨，竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成。經(jīng)過一年的磨練與洗禮，行政人事部的綜合本事相比__年又邁進(jìn)了一步。
回顧年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在管理方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將__年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
年行政人事部工作大體上可分為以下三個(gè)方面：
一、人事管理方面
根據(jù)部門人員的實(shí)際需要，有針對(duì)性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。
規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。
配合采購和財(cái)務(wù)部門，嚴(yán)格把好促銷員的進(jìn)、出關(guān)。
有步驟的完善培訓(xùn)機(jī)制，不斷的外派員工學(xué)習(xí)并要求知名公司來培訓(xùn)員工，同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。
二、行政工作方面
1、辦理好各門店的證照并如期進(jìn)行年審工作。
2、和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對(duì)外工作更為通暢。
3、聯(lián)系報(bào)刊、電視臺(tái)等媒體做好對(duì)外的宣傳工作。
4、對(duì)內(nèi)做好辦公用品的采購，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)儉降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。
三、公司管理運(yùn)作方面
1、順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。
完善公司現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門、門店密切溝通、聯(lián)系，適時(shí)對(duì)各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。
2、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。
有一句話說得好：員工不會(huì)做你要求做的事情，只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個(gè)原因，本年度加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。
3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。
作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作進(jìn)取性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。
4、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)職責(zé)。
以前公司各職能部門職責(zé)不清，現(xiàn)逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動(dòng)承擔(dān)職責(zé)。
作為行政人事部負(fù)責(zé)人，我充分認(rèn)識(shí)到自我既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情景下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作，使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。
新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。隨著大參林、北京同仁堂的進(jìn)駐，對(duì)我們來說，既是壓力也是動(dòng)力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。__年行政人事部將從以下幾個(gè)方面著手工作：
一、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。所以，建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，年工作將以此為中心。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。
企業(yè)的競(jìng)爭，最終歸于人才的競(jìng)爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是各店長及部門負(fù)責(zé)人，他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情景制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為他們帶來幫忙。另外完成新員工入店手冊(cè)。
三、協(xié)助部門工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)提議。
繼續(xù)配合各門店及部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。年是百姓拓展并壯大的一年，擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)提議也是年行政人事部工作的重心。
其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、職責(zé)心強(qiáng)一點(diǎn)，我相信百姓會(huì)越做越強(qiáng)。
人事行政工作心得3轉(zhuǎn)眼間，來到公司已經(jīng)四年多了?；仡欉@過去的四年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和大力幫忙下，按照公司的工作要求，本著“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的管理理念，以“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的服務(wù)宗旨，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”為發(fā)展方向。經(jīng)過員工的共同努力，順利的完成了一系列的保潔服務(wù)工作。
俗話說：進(jìn)門看地面，坐下摸板凳。人們用視覺和感官留下第一印象，這就是人們審視衛(wèi)生狀況的心理習(xí)慣。保潔服務(wù)是管理行業(yè)中的一個(gè)重要的服務(wù)部分，它直接體現(xiàn)著行業(yè)單位的整體形象。
20__年6月，我來到公司，開始了保潔的開荒工作。沒當(dāng)保潔主管以前，我并不明白主管的幸苦，當(dāng)職責(zé)壓在我肩膀上時(shí)，我才體會(huì)到主管的不容易。要想手下的員工支持你的工作，首先自我要不怕幸苦，工作上做好帶頭作用。我不僅僅要親自參與辦公司的正常保潔工作，并且要格外嚴(yán)格要求自我做好檢查工作。送水工作，我也身先士卒，并且配合維護(hù)人員，參與公司大大小小的維修工作。那段時(shí)間，雖然每一天都重復(fù)著瑣碎繁瑣的工作，我都盡我最大的努力，一絲不茍的完成每項(xiàng)工作。無論是在炎熱的夏季或者是寒冷的冬天，不管多么惡劣的天氣，我和同事們始終堅(jiān)持在自我的工作崗位上，并且進(jìn)取配合各部門完成各項(xiàng)任務(wù)。日復(fù)一日，工作中從摸索到熟悉，精神上從茫然到自信，在我前進(jìn)道路中的每一步，都得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱情關(guān)心與幫忙。年復(fù)一年，四年工作經(jīng)驗(yàn)的積累，如今的我已然能夠從容的應(yīng)對(duì)工作，解決工作中的種種問題也能夠做到得心應(yīng)手。
四年的工作，自我一向堅(jiān)持主抓以下幾個(gè)方面：
1、認(rèn)真抓好保潔隊(duì)伍的整體素質(zhì)建設(shè)，使得員工的思想教育工作得以加強(qiáng)。
2、無規(guī)矩，不成方圓。
四年的時(shí)間不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、主動(dòng)規(guī)范員工的儀表和形象建設(shè)，注重員工的禮節(jié)管理。
4、定人、定位、定崗，職責(zé)分配到個(gè)人。
5、十分重視上級(jí)的每一次定期和不定期檢查，高標(biāo)準(zhǔn)要求隊(duì)伍。
6、用自我的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工，以身作則，用自我的形象力去影響每一位員工。
7、及時(shí)做好月度和周工作計(jì)劃。
8、嚴(yán)格按照保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及公司的檢查考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行工作檢查制度。
并且不斷加入新的要求，取得了顯著的效果。
多年的工作，雖然取得了必須的成績，但這絕不是我一個(gè)人的功勞，這一切都要?dú)w功于我們有一只勤勞并且樸實(shí)的保潔隊(duì)伍，正是他們的默默付出，才保障了工作有條不紊的開展。今后的工作中，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自我，投入更大的熱情，掌握更多的知識(shí)與技能，提高本事，爭取更大的成績。
人事行政工作心得420__年別人在緊張和忙碌中度過，而我們的產(chǎn)線員工基本上是輕簡便松的度過了一年。我們是新等建的工廠，這一年我們著力點(diǎn)是開發(fā)新項(xiàng)目，并且大多數(shù)項(xiàng)目仍處在整合階段，所以在生產(chǎn)上還不能做到大批量的投入生產(chǎn)，與此相對(duì)應(yīng)，人員的需求也不會(huì)很多，對(duì)人力資源的需求自然也不會(huì)那么迫切?；仡櫼荒陙?，人事行政部工作主要體此刻：
一、20__年工作情景
1、配合公司的發(fā)展和用工的需求進(jìn)行人員的招聘：
深圳是一個(gè)以外來打工者為主的城市，具有人員流動(dòng)大的特點(diǎn)，再加上本公司還處在初建期，人員也不是很穩(wěn)定，所以要密切配合部門用工需求，及時(shí)補(bǔ)充適宜的員工進(jìn)來自然是人事行政部的之要工作之一。
招聘主要是人員流動(dòng)的補(bǔ)充。根據(jù)缺崗的情景，我們經(jīng)過多種方式進(jìn)行招聘，包括張貼宣傳公告、鼓勵(lì)內(nèi)部員工介紹、利用朋友推薦、網(wǎng)上招聘等方式進(jìn)行聘，這一年來基本上能及時(shí)將缺崗人員補(bǔ)充就位，保證20__年生產(chǎn)用工之需要。
在技工方面，個(gè)別新增帶有必須技術(shù)含量的崗位沒能全面滿足公司的發(fā)展之需，導(dǎo)致公司的技術(shù)人才仍然欠缺。20__年仍需努力去招聘這方面的人才，以到達(dá)提高公司的技術(shù)力量和管理本事。
2、做好宣傳培訓(xùn)工作
為了讓新進(jìn)員工盡快熟悉公司的有關(guān)規(guī)章制度，了解公司相關(guān)規(guī)定，我們對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)廠還安排了上崗前的培訓(xùn)制度，為新進(jìn)員工講解公司的相關(guān)規(guī)定，使新員工能盡快適應(yīng)和融入公司的制度文化。另外在20__年10月推出新修訂的《員工手冊(cè)》后，我們同樣安排時(shí)間對(duì)全體員工進(jìn)行一次新的《員工手冊(cè)》培訓(xùn)，讓所有員工明白公司在制度管理方面所執(zhí)行的新規(guī)定資料，以便能更好的共同遵守執(zhí)行。
為了做好看板宣傳和方便閱讀，我們重新規(guī)劃了宣傳欄的擺放，利用宣傳欄空間進(jìn)行必要的宣傳，使宣傳欄既有制度性的通告，也有娛樂性的宣傳資料，讓員工感受到公司文化氛圍的存在，并逐步認(rèn)同公司的制度文化和娛樂文化。
3、加強(qiáng)監(jiān)督管理落實(shí)制度執(zhí)行
針對(duì)上半年管理比較松懈，紀(jì)律比較散慢的情景，下半年我們加大了監(jiān)管力度，異常是新《員工手冊(cè)》出臺(tái)后，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)員工日常行為的監(jiān)督管理，包括儀表議容，亂丟亂扔現(xiàn)、大聲聊無關(guān)工作之事等都納入日常的巡查范圍，還對(duì)一些異常嚴(yán)重的行為進(jìn)行了必要的處罰告知。經(jīng)過這些措施，到20__年底，全體員工基本上都能貫徹執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，提升了公司的形象。
4、做好后勤服務(wù)
后勤服務(wù)方面，為了保證一線員工有水喝，我們做好開水涼茶的供應(yīng)。對(duì)于新進(jìn)廠員工，還做好健康證檢查跟進(jìn)，保證每位進(jìn)廠的員工都持有健康證，同時(shí)為有需要的員工做好住宿安排，讓他們放心在公司指定宿舍居住，安心工作。我們按規(guī)定的時(shí)間為新進(jìn)的員工辦理好相關(guān)的廠牌、工衣發(fā)放工作，對(duì)一時(shí)之間用錢有困難的員工，按照規(guī)定給予辦理預(yù)借款手續(xù)，讓他們到出納處預(yù)借生活費(fèi)用，解決新進(jìn)員工的生活擔(dān)憂，讓新進(jìn)員工感受到公司對(duì)他們的關(guān)懷。
5、設(shè)法調(diào)動(dòng)員工的工作進(jìn)取性
為了進(jìn)一步調(diào)動(dòng)員工的工作熱情和工作進(jìn)取性，我們與有關(guān)部門配合于9月推出了季度、年度《優(yōu)秀員工》、《優(yōu)秀班組》考核評(píng)選方案，經(jīng)過對(duì)優(yōu)秀員工、優(yōu)秀班組這兩項(xiàng)評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng)來調(diào)動(dòng)全體員工、各生產(chǎn)班組的進(jìn)取性，進(jìn)一步提升員工工作熱情和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，以改善之前工作比較松散的行為，提高生產(chǎn)效率。
二、20__年存在的問題
1、員工工作進(jìn)取性不高。
上班時(shí)間聊天現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，工作時(shí)有意慢吞吞的作業(yè)，甚至串崗聊天也有，不只自我沒做好，還影響到他人的作業(yè)。
2、管理水平比較低，極需提高。
總體的生產(chǎn)管理水平不高，班組長生產(chǎn)組織本事欠缺，沒有能夠很好的把團(tuán)隊(duì)的極性帶動(dòng)來。在生產(chǎn)安排上也存在不少問題，沒有很好的理順裝配流程，人員經(jīng)常走來走去的，導(dǎo)致生產(chǎn)效率低下。當(dāng)然，新產(chǎn)品中的個(gè)別零件不是很標(biāo)準(zhǔn)，也影響了裝配效果，還有就是很多產(chǎn)品是第一次做，沒什么經(jīng)驗(yàn)，這些都會(huì)影響到管理水平發(fā)揮。
3、沒有構(gòu)成強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)精神。
就是說大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和協(xié)同合作意識(shí)比較差。拿公共區(qū)衛(wèi)生來說吧，在打掃公共區(qū)衛(wèi)生和倒垃圾時(shí)，扯皮現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。小組成員間的工作協(xié)調(diào)性也差，表此刻工作上就是擔(dān)心自我多做了會(huì)吃虧，沒有構(gòu)成一種進(jìn)取熱情的工作氛圍，更別說奉獻(xiàn)那一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間了，所以影響到整個(gè)工作效率的提高。當(dāng)然，沒有構(gòu)成強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)精神與公司的文化宣傳不到位也在很大關(guān)系。
4、人事行政部在服務(wù)方面仍存有不足之處。
比如對(duì)生產(chǎn)所需的特殊崗位人員沒能及時(shí)補(bǔ)充進(jìn)來，夏天沒有定期安排涼茶的供應(yīng)，對(duì)一些工衣工服在訂做與發(fā)放上也沒做好統(tǒng)一的規(guī)劃，另外還有很多細(xì)節(jié)的工作有仍有欠缺，需待進(jìn)一步去完善。
5、文化宣傳和文體活動(dòng)還是比較單調(diào)。
因?yàn)楣緞偲鸩剑栽诠镜慕M織活動(dòng)文化宣傳方面還是比較薄弱，活動(dòng)安排還比較單調(diào)。
三、20__年展望機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)并存
1、來自人力資源方面的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)
生產(chǎn)企業(yè)的生存環(huán)境越來越困難，制造成本不斷的攀升，人力資源成本也不例外，所以“人雖然多，卻越來越難招”這是我們?nèi)耸滦姓械墓沧R(shí)。20__年我們公司著力點(diǎn)在于項(xiàng)目開發(fā)和產(chǎn)品整合，對(duì)人員的需求不是很多。其實(shí)人也是一種資源(資本)，并且是財(cái)富的創(chuàng)造者，所以有一句話是這樣說的：“人才=錢財(cái)”。隨著公司產(chǎn)品的開發(fā)及整合完成，20__年必將進(jìn)入規(guī)模生產(chǎn)，對(duì)生產(chǎn)員工的需求會(huì)不斷增多，所以人事行政部必須把握這個(gè)用工機(jī)會(huì)，提前著手廣泛開展人員招聘工作，選擇適合的員工加入我們公司。招到人還要想辦法留住人，將人員留住了，才能夠?yàn)楣緞?chuàng)造效益，同時(shí)也減少招聘成本，這就是我們的挑戰(zhàn)之一;
2、打造團(tuán)隊(duì)精神的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)
隨著員工隊(duì)伍的日益擴(kuò)大，來自四面八方的員工素質(zhì)當(dāng)然參差不齊，對(duì)人生的價(jià)值觀的看法也不一樣。如何讓這些來自不一樣地方而又千差萬別的人員組合在一齊，并且還要發(fā)揮他們最大的潛能呢?首先要張揚(yáng)個(gè)性，發(fā)揮個(gè)人的特長，量才而用，不要壓抑其優(yōu)點(diǎn)，讓他們有一個(gè)展示平臺(tái)的空間;其次建立有效的溝通機(jī)制，將各人的長處有效的組合在一齊。如果沒有一個(gè)良好的溝通平臺(tái)，信息就會(huì)受阻，無法很好的將所有的正能量組合到一齊，也就無法顯示出團(tuán)隊(duì)精神所具有的那種優(yōu)點(diǎn)(發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，協(xié)同作戰(zhàn));最終就是學(xué)習(xí)培訓(xùn)，輔之以文化活動(dòng)來練就一種團(tuán)隊(duì)的大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、和合作協(xié)同意識(shí)，并具有必須的奉獻(xiàn)精神，同時(shí)讓員工在成長中感受到公司濃郁的文化氛圍，促使團(tuán)隊(duì)成員有一種正確的從業(yè)心態(tài)和自我犧牲精神，從而構(gòu)成堅(jiān)實(shí)的團(tuán)隊(duì)精神。這是20__年的第二個(gè)挑戰(zhàn)(當(dāng)然這需要必須的經(jīng)費(fèi)投入才能夠構(gòu)成)。
3、提升日常管理的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)
20__年很多數(shù)據(jù)不健全，不能給予理論有力支撐，隨著公司的日益發(fā)展，需要不斷總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)，需要做好工資福利的建檔工資;人為資源的招聘、錄用、考核、變動(dòng)、升遷等也要建立健全檔案;對(duì)于那些受獎(jiǎng)或受罰，對(duì)于公司涌現(xiàn)出的好人好事等要做好通報(bào)表揚(yáng)或批評(píng)，以彰顯公司的公平、公證，張揚(yáng)先進(jìn)鞭策落后;最終還要不斷完善公司的規(guī)章制度，使之更簡明更貼合公司的現(xiàn)狀，以利于共同遵守。當(dāng)然，在整個(gè)20__年期間我們所要做還有很多，在此就不一一列舉了。
總之，人事行政部要以一種服務(wù)的心態(tài)配合各部門做好20__年的各項(xiàng)工作!
人事行政工作心得5我是今年年初來的創(chuàng)一公司，而來公司是緣起門口那廣告牌上的招聘簡章，是偶然但同時(shí)也是必然，偶然是剛好走過那里看到，必然是我自我經(jīng)過這么多年的滾爬打拼之后，20__年走到了危機(jī)的邊緣，一次偶然的機(jī)會(huì)我從經(jīng)營轉(zhuǎn)到了行政人事管理，這其中我更多的是研究未來年紀(jì)的關(guān)系，我要找到一個(gè)既能養(yǎng)好家又能夠發(fā)揮我才能的地方，我絕不讓自我白白活在這個(gè)世上。經(jīng)過5年多的努力，我先后取得了“內(nèi)審員資格證書”“特種設(shè)備作業(yè)人員證書”“消防安全證書”“安全生產(chǎn)管理員證書”等等，加上我之前幾十年其他的人生閱歷，我以一個(gè)經(jīng)驗(yàn)較為成熟的管理者，順利地站在了行政人事管理的前緣，從入職到此刻，回顧一年來的工作，有提高但也有不如意的地方，下頭我分4個(gè)部分來對(duì)我的工作，進(jìn)行一次初略的匯報(bào)：
一、個(gè)人品行
我是作為人事部經(jīng)理入的職，來公司前我是__公司的黨支部書記、管理者代表兼管理部經(jīng)理，來公司上班后看到?jīng)]有行政管理，我就不客氣地挑起了行政管理這個(gè)擔(dān)子，踏入公司的第一影像是2位老板強(qiáng)烈的敬業(yè)精神，這種精神一向感染著我，同時(shí)，我相信也會(huì)感染到其他員工，我個(gè)人相信榜樣的力量，但在公司我也看到了意外，這種意外叫人感到確實(shí)很失望，但我認(rèn)為只要堅(jiān)持我們的理驗(yàn)，這種情景的改變只是個(gè)時(shí)間問題。
來公司后，為了適應(yīng)新的工作環(huán)境，以歸零的心態(tài)接收那里的每一項(xiàng)工作、每一位同事，為了盡快了解公司情景，我開始收集公司各種信息，遇到不明白的事或不清楚的地方，及時(shí)向上級(jí)或同事請(qǐng)教，就這樣，我用最短的時(shí)間掌握了公司大部分的情景，為緊之后的管理工作打下了一個(gè)最基本的基礎(chǔ)。
在任行政與人事部經(jīng)理以來，我自認(rèn)為兢兢業(yè)業(yè)，既堅(jiān)持原則，又靈活機(jī)動(dòng)，并盡可能做好每一項(xiàng)工作，化解每一次矛盾。正直做人，公平做事，行政人事部要盡可能調(diào)節(jié)好企業(yè)和員工的利益，作企業(yè)與員工的平衡杠桿，為人正直是確保處理事務(wù)公平、公正的首要前提。在組織召開會(huì)議、教學(xué)培訓(xùn)、上班下班、進(jìn)出公司等等方面，自我盡力嚴(yán)格遵守公司制度，以此作為標(biāo)桿，在管理人員、員工行為不貼合制度要求時(shí)，及時(shí)當(dāng)面提出并要求改正，比較人性化地規(guī)范他們的行為，對(duì)一些嚴(yán)重違反規(guī)章制度的行為進(jìn)行處罰、勸退，正確調(diào)整員工隊(duì)伍，推進(jìn)員工隊(duì)伍建設(shè)使他們逐步走上先進(jìn)行列。
二、管理思維
1、企業(yè)管理錯(cuò)綜復(fù)雜，就目前我們公司的現(xiàn)狀來看，我本人比較認(rèn)可采用以制度制約，人教人管為主的方針，因?yàn)槲矣X得我們各不相同的三大塊細(xì)分下來，每一個(gè)都變成了獨(dú)立的小個(gè)體戶(除筒染外)，這樣的情景以家屬家長制的模式管理應(yīng)當(dāng)是有效的，以一人一干子到底和家族人員全體參與的形式實(shí)際上比現(xiàn)代化管理更好，事實(shí)也確實(shí)如此，水洗分廠就是一個(gè)最好的例子，但這種情景最好以榜樣的力量給員工以引導(dǎo)，每個(gè)分廠、車間的管理者要確實(shí)做到以身作則，事事處處走在別人的前例，親自帶領(lǐng)并引導(dǎo)每一位員工，以自身為榜樣，以人性化管理去做好每一件事，每一項(xiàng)工作。
2、企業(yè)發(fā)展是需要現(xiàn)代化管理模式的(尤其是上規(guī)模企業(yè))，盡管由于近年來人力資源的壓力增加了這種模式的成本，但企業(yè)的最終出路必須是這樣的一種模式，當(dāng)然，在企業(yè)還沒有發(fā)展到這樣一個(gè)階段的時(shí)候，人為套用這種模式放任不管也是十分危險(xiǎn)的，所謂現(xiàn)代化管理實(shí)際上也沒有一個(gè)固定的模式，但歸根結(jié)底那是一種以制度為框架，企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)清晰，分工明確，做事極為規(guī)范的事事處處以制度管人的一種形式，這樣的形式在我們筒染分廠實(shí)施的話基本還是可行的(實(shí)施后必須要有強(qiáng)大的執(zhí)行力)，至于做到什么程度要取決于我們?cè)鯓酉?，為什么這么說呢，不是我弄什么深?yuàn)W，而實(shí)際情景就是這樣的不確定，就例如我們做飯，它涉及到加多少水，加多少柴，柴加多了自然就旺，問題是柴也是有限的，另外，柴太多了也會(huì)有副作用(飯焦了會(huì)變臭)，但沒有足夠的柴那肯定也是不行的，雖然也能吃上飯，吃起來跟人家的會(huì)明顯不一樣，所以說要在未來真正做好公司管理工作，路確實(shí)還很長。
3、安全管理，因?yàn)橹拔医?jīng)歷過二個(gè)新材料公司，由于機(jī)器的原因安全問題十分突出，所以來公司后第一時(shí)間研究的便是安全，生產(chǎn)也好、人員也好，建立安全制度，規(guī)避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)放在了我當(dāng)時(shí)的工作首位。
因?yàn)槲覀兪侨菊袠I(yè)，大部分車間水源充分，但也有如牛仔等很多的棉u品，還有筒染、倒紗、倉庫等等，尤其是成衣倉庫、筒染倉庫、牛仔、倒紗等都在樓上，消防安全異常重要，所以，我利用安全員更換滅火器的當(dāng)口，進(jìn)行了一次全公司關(guān)鍵部位人員的消防安全演習(xí)，現(xiàn)身說法，提升公司員工安全意識(shí)，在3月份，全面張貼禁煙宣傳并多次召開管理人員安全會(huì)議，把禁煙運(yùn)動(dòng)在一個(gè)時(shí)期推向到，在車間管理上，為了促進(jìn)、提高各分廠的整體狀況，多次召集分廠管理人員對(duì)各分廠車間進(jìn)行綜合管理大檢查，努力調(diào)動(dòng)他們相互競(jìng)爭的進(jìn)取性，在筒染，為了行車安全深入人心，在制定制度的前提下，另外用醒目標(biāo)語的形式提醒員工“行車底下不得站人”，為了不影響生產(chǎn)又能全員教學(xué)員工，多次利用員工就餐時(shí)間，在食堂對(duì)全體員工進(jìn)行安全教育、思想道德教育，增強(qiáng)員工的安全知識(shí)，提高他們的思想覺悟，以此推進(jìn)員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，為了讓他們能在簡便開心的情景下理解這些思想，中段安排不少的趣味有獎(jiǎng)問答，提高教學(xué)效果，增進(jìn)
干群關(guān)系，總體效果較好，經(jīng)過一段時(shí)間的堅(jiān)持，員工整體素質(zhì)提高到達(dá)了預(yù)期的期望，對(duì)于車間出現(xiàn)的幾起安全事故，在進(jìn)取處理的同時(shí)，對(duì)事故員工進(jìn)行正確引導(dǎo)，努力做到大事化小，目前為止事故員工都得到了圓滿解決。
4、關(guān)于公司制度，制度最好是來于生產(chǎn)一線，好的制度必須得結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，否則就是空中樓閣，另外，制度要有可操作性，否則制度定的最好卻很難得到執(zhí)行，結(jié)果就是有章不尊、有禁不止，所以制度不得過多過爛，制度一旦出來，全體上下必須加于尊重，異常是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部，一線管理者，如果連制度的制定者都無法執(zhí)行，這樣的制度制定后就會(huì)起到相反的作用，所以我們的管理者在這方面還有很長一段路要走，所謂自我都做不好，怎樣去叫人做好?另外，好的制度、好的工作流程果然重要，但往往效率不高的問題是人的問題，不在于人的本事，而在于人的思想，不在于溝通的渠道，而在于溝通的主動(dòng)與否，不在于部門或環(huán)節(jié)的多少，而在于每一個(gè)部門和環(huán)節(jié)的速度，不在于方法是否正確，而在于態(tài)度是否端正，可惜的是我們此刻的這種人的問題還十分嚴(yán)重，所以針對(duì)人的問題異常是管理人的問題明年有必要不斷地給他們進(jìn)行培訓(xùn)，讓他們至少要懂得怎樣當(dāng)好一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部。
當(dāng)然，對(duì)于公司基本的框架性制度我們是必不可少的，這樣的制度經(jīng)過一年的積累我已經(jīng)在著手起草，期望明年某個(gè)時(shí)期能拿出來討論，并得到工會(huì)的經(jīng)過，另外，對(duì)于分廠、車間平時(shí)根據(jù)操作需要得到的條條框框，在以后的會(huì)議中我將布置他們進(jìn)行整理并上交備案，
以此不斷完善公司制度并使制度逐步得到完正。
三、招聘與培訓(xùn)
招聘與培訓(xùn)是人事部的主要工作，但基于各方面原因距人事管理的要求來說是有很大差距的，比如說人事六大模塊中的考核與評(píng)價(jià)，因?yàn)檫@是一個(gè)系統(tǒng)工程，如果要做就需要很多的人力工作時(shí)間，就今年以來在人事管理上，我主要的管理工作落實(shí)在招聘、入職前的安全教育、制度紀(jì)律教育、思想道德教育幾個(gè)方面，加上書面做好確立勞動(dòng)關(guān)系等等，招聘渠道主要是管理人員由海寧市人才網(wǎng)和海寧市行政中心招聘會(huì)招聘，一般員工主要靠離先鋒小區(qū)近的優(yōu)勢(shì)，就近選擇盡可能的優(yōu)秀人員，另外在異常緊張時(shí)也去了幾次勞動(dòng)局招聘會(huì)，效果并不夢(mèng)想，也經(jīng)過園區(qū)人才市場(chǎng)一些招聘信息，就今年來看本公司人力資源雖然也有必須壓力，但總體狀況還是比較能夠，可明年人員壓力肯定不會(huì)簡便多少，尤其是辦公室主要工作崗位人員，在這個(gè)問題上如果處理不當(dāng)，來年就會(huì)有管理上的很多麻煩，所以我期望給予這些看似無關(guān)緊要但同時(shí)又不得缺少的崗位以比較合理的工資，為來年各崗位順暢地工作打下良好的基礎(chǔ)。
四、其他
所謂其他其實(shí)就是行政人事部職權(quán)范圍內(nèi)的事情，只可是行政人事這一塊比較復(fù)雜，研究篇幅關(guān)系，我盡可能長話短說，門衛(wèi)管理，今年以來雖然也采取了一些措施，但效果不大，一方面我們確實(shí)只是幾個(gè)門衛(wèi)員，年齡大了的，人基本還是能夠的，但跟保安畢竟是有差距的，第二方面我們是加工形企業(yè)，外來人員復(fù)雜，再加上三個(gè)分廠上下班時(shí)間復(fù)雜，另外，分廠車間又做不到情景變動(dòng)隨時(shí)通知門衛(wèi)，所以門衛(wèi)管理確實(shí)比較疲動(dòng)，在這一點(diǎn)上還要加強(qiáng)對(duì)車間負(fù)責(zé)人的思想教育，僅有從領(lǐng)導(dǎo)開始改變，才能改變員工，否則最多制度都是空話。食堂衛(wèi)生與食品安全基本正常，只是吃飯時(shí)間問題控制不是很好，問題還在管理人員身上，當(dāng)然駕駛員、搬運(yùn)工也有很大職責(zé)，研究立刻過年了，管理最多的是口頭上說說。衛(wèi)生清潔這一塊明年研究換掉牛仔樓上的一個(gè)人，她手腳不是很干凈。在這些問題上我想在年前召開一次門衛(wèi)會(huì)議、一次食堂人員會(huì)議、一次清潔工會(huì)議，對(duì)他們的工作有一個(gè)基本的總結(jié)以及明確一下他們來年的工作要求，行政工作其實(shí)也是一項(xiàng)服務(wù)性的工作，為各部門服務(wù)也需要各部門配合，是員工感覺委屈、困難時(shí)給他們供給幫忙的地方，僅有讓他們有在家一樣溫馨的感覺，他們才會(huì)有歸屬感，他們才會(huì)心甘情愿地長期留下來為公司工作
，做事講究公正、公平，有了公正、公平，獎(jiǎng)與罰他們就都會(huì)理解。說到獎(jiǎng)的問題上，今年老總以往安排我每月1千元的款項(xiàng)，要求找好員工獎(jiǎng)勵(lì)下去，我沒有做下去是因?yàn)檠芯康娇赡艹霈F(xiàn)的副作用，雖然中間比較較突出的進(jìn)行了宣傳欄獎(jiǎng)勵(lì)公布，但大面積做這些事情確實(shí)難度較大，可是我個(gè)人覺得這樣做很好，如果明年要做我們能夠這樣去做，首先我們印制好很多張獎(jiǎng)勵(lì)券，發(fā)現(xiàn)表現(xiàn)好的我能夠直接給他一張，他能夠拿這一張?jiān)碌椎截?cái)務(wù)部對(duì)現(xiàn)金，金額能夠設(shè)小一點(diǎn)，如：30元一張(如下樣張)：
對(duì)于你進(jìn)取的工作老板和我都感到比較滿意，為此，現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)你30元以資鼓勵(lì)，請(qǐng)你本月底到財(cái)務(wù)部對(duì)取現(xiàn)金，公司不需要你跟人宣傳這個(gè)事情，只期望你一如既往地帶頭做好你的工作。
長期以往把大多數(shù)的員工拉過來，把他們盡可能地團(tuán)結(jié)在管理人員的身邊，正氣得到光大，企業(yè)也會(huì)越來越順暢了。
行政管理或稱公共管理，是一個(gè)新鮮專業(yè)，隨著國外有關(guān)方面著作大量翻譯進(jìn)來和蘭州大學(xué)等高校率先設(shè)置該專業(yè)以來，就如同洪水猛獸一般，在各個(gè)高校中紛紛顯現(xiàn)，而這些學(xué)校辦學(xué)水平是參差不齊的，這個(gè)專業(yè)也沒有統(tǒng)一的培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，這就使很多人看到的只是一種“繁榮的假象”。尤其是研究生階段。那么這種“假繁榮”背后，學(xué)生們又藏著多少無奈和“投機(jī)”行為呢？
很多學(xué)生是被調(diào)劑到該專業(yè)的，也有不少學(xué)生是第一志愿報(bào)考的，但無論如何，他們的人生就會(huì)和這個(gè)專業(yè)結(jié)下不解之緣。當(dāng)“這個(gè)專業(yè)不好就業(yè)”、“這個(gè)專業(yè)沒有核心競(jìng)爭力”、“行政工作人人能做”等等，一系列困惑席卷而來時(shí)，留給學(xué)生自己的只能是無法挽回的無奈之心和悲觀之情。
“投機(jī)”，我們也并不陌生，簡單的解釋為“低價(jià)買進(jìn)高價(jià)賣出”。這個(gè)專業(yè)我也用“投機(jī)”一詞，想表達(dá)的就是有些同學(xué)，尤其是來讀這一專業(yè)研究生的一些同學(xué)，完全是一種不負(fù)責(zé)的態(tài)度。要么是來混文憑鍍金的，要么就是看到這個(gè)專業(yè)相對(duì)好考一點(diǎn)（不考數(shù)學(xué)），而完全沒有從自己的學(xué)術(shù)愛好方面考慮，這就使得報(bào)考行政管理專業(yè)研究生人數(shù)年年攀升，也使得一連串的學(xué)術(shù)腐敗現(xiàn)象顯得那么“合情合理”。當(dāng)然，這只是學(xué)術(shù)腐敗現(xiàn)象的一點(diǎn)折射。
行政管理能夠成為一個(gè)專業(yè)的理由
當(dāng)然，行政管理專業(yè)能否脫離這種尷尬，必須先從專業(yè)設(shè)置的理論合理性入手。我們可以假設(shè)，如果行政管理是一門科學(xué)的話，它就可以成為一門專業(yè)。何謂科學(xué)？科學(xué)有兩個(gè)必要條件，即規(guī)律性和可知性。如果在某一方面具有一定的規(guī)律可循，并且以現(xiàn)在的條件，如果對(duì)其進(jìn)行探索的話，我們能夠掌握規(guī)律所在，那么這一方面就可能是一門科學(xué)。無可否認(rèn)，行政管理主要就是對(duì)公共部門的管理規(guī)律進(jìn)行探索，而公共部門的管理跟私人部門的管理相比是有著自己的特殊性，如公共部門的管理必須以維護(hù)公共利益為出發(fā)點(diǎn)和目標(biāo)（即使現(xiàn)實(shí)中可能出現(xiàn)一些破壞公共利益的現(xiàn)象，也不能否認(rèn)公共部門本身的價(jià)值追求），而私人部門的管理則把自己的利益（尤其是經(jīng)濟(jì)利益）放在第一位；公共部門的管理以提供公共產(chǎn)品、維護(hù)市場(chǎng)秩序、制定相關(guān)政策和規(guī)則、處理各方利益糾紛、減少外部經(jīng)濟(jì)和增加外部經(jīng)濟(jì)、提供公平的日常服務(wù)和保護(hù)環(huán)境等為重要內(nèi)容，而這是與私人部門的管理任務(wù)大相徑庭的。早在行政管理研究初期（那時(shí)行政管理還是政治學(xué)的一部分，尚未獨(dú)立“由于對(duì)政治的實(shí)質(zhì)性關(guān)注，以及該學(xué)科領(lǐng)域面對(duì)冷酷的理智批判，公共行政敏捷地回到了政治科學(xué)溫暖的懷抱”），學(xué)者們就行政管理的基本原則和精神方面達(dá)成了共識(shí)，這也是行政管理的規(guī)律所在。當(dāng)然，在行政管理的具體領(lǐng)域，都有著大量的規(guī)律需要學(xué)者們探求和總結(jié)，如公共政策方面、人事行政方面（現(xiàn)稱人力資源方面）、行政組織方面、財(cái)務(wù)行政方面以及行政倫理方面，等等。并且還能細(xì)分，也就是說行政管理的領(lǐng)域很廣泛，但每一個(gè)角度都有其深度可挖，也就有其獨(dú)特的規(guī)律可循。這些規(guī)律我們可能已經(jīng)可以發(fā)現(xiàn)，到現(xiàn)在還沒有科學(xué)的總結(jié)出來（至少還沒有按規(guī)律辦事），靠得只是人為管理，而這些人為管理往往只是根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)或個(gè)人隨機(jī)意識(shí)或有意識(shí)的偏向某種利益對(duì)象，慶幸地就是如果管理者好了，有能耐了，群眾可能會(huì)比較滿意，但據(jù)我所知，這樣的情形是少之又少的。而且，靠人為隨意的管理很可能造成部分與整體的不和諧，甚至沖突，影響整體利益和效能的實(shí)現(xiàn)，比如部門主義、地方保護(hù)主義等。所以說，行政管理專業(yè)如果定性偏向于公共部門管理的話（目前各大高校是這樣），從理論上講，它的設(shè)置是有理由的，而且理由是充分的。
行政管理專業(yè)培養(yǎng)的學(xué)生素質(zhì)和就業(yè)現(xiàn)狀
(二)文件建檔
實(shí)習(xí)期間老師有大批文件需要整理建檔，而此時(shí)又遇到創(chuàng)衛(wèi)，他們都忙的不亦樂乎，于是我主動(dòng)和勇敢的承擔(dān)起了整理那大批文件的任務(wù)。整理文件看似小事，也有很多學(xué)問。數(shù)量浩瀚，排序，裝訂，拆圖釘，編碼都能學(xué)到很多書本永遠(yuǎn)無法體會(huì)的知識(shí)。
(三)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和整理
在二十多天的普查中，我得到了大量第一手的可靠資料。為了盡快讓這些冗雜的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為協(xié)助老師們決策的有力材料，我又迅速對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析，得出了一些很有價(jià)值的結(jié)論。
(四)打文件和打印復(fù)印文件
辦公室總是有大量的文字需要處理，一般遇到這種事情，我就主動(dòng)代勞。或許是qq聊的比較多，終于發(fā)現(xiàn)收益，在辦公室時(shí)迅速幫老師們打了很多東西，為他們減輕了很多負(fù)擔(dān)，心里真的很高興。除打文件之外，就是打印和復(fù)印文件了。在實(shí)習(xí)期間一般所有文件的打印和復(fù)印都是我處理。
(五)輕松辦公室大環(huán)境
老師們個(gè)個(gè)都精明能干，而且兢兢業(yè)業(yè)，讓人敬佩之情油然而生。但他們大都對(duì)電腦的熟悉程度大都沒有我們?cè)谛W(xué)生高。到辦公室后我發(fā)現(xiàn)他們的電子資源都很齊全，但利用的程度不是很高，特別是他們工作繁忙，對(duì)如何利用電腦來休息和放松自己，如何提高工作效率做的不夠。與是我在極其謙虛的情況下，本著把他們看成自己的叔叔阿姨的情況下，給他們每個(gè)人的電腦裝了不少游戲，下載了很多圖片，音樂，視頻節(jié)目以及小說等。這樣做得到了老師們的熱烈歡迎，也大大放松了辦公室的氣氛，甚至可以說促進(jìn)了老師們之間本身的融洽。
(六)給老師做通訊錄數(shù)據(jù)庫
身份證號(hào)碼
性 別
女
年 齡
29歲
政治面貌
共青團(tuán)員
婚姻狀況
未婚
視 力 狀 況
輕度近視
身高(厘米)
169 cm
體重(公斤)
49 kg
民 族
漢族
戶口所在地
南昌市(含區(qū)市縣)
技術(shù)職稱
最 高 學(xué) 歷
大專
現(xiàn)居住地
南昌市(含區(qū)市縣)
畢業(yè)時(shí)間
2009
求 職 狀 態(tài)
目前正在找工作
電話、手機(jī)
1351791179*
個(gè)人主頁
地 址
郵編
330077
受教
育及
培訓(xùn)
狀況
2003年9 月 至 2006年6月
九江學(xué)院
廣告設(shè)計(jì) 大專
專業(yè)描述：
版式設(shè)計(jì)、商業(yè)標(biāo)志設(shè)計(jì)、VI設(shè)計(jì)、CIS設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁制作設(shè)計(jì)、廣告學(xué)概論、廣告史、廣告法、廣告文案寫作、管理學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理信息系統(tǒng)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、市場(chǎng)營銷、經(jīng)濟(jì)法、消費(fèi)者行為學(xué)、國際市場(chǎng)營銷、市場(chǎng)調(diào)查。
工
作
經(jīng)
驗(yàn)
摘
要
任職公司名稱: 江西洪城騰億科技有限公司 。
2006年9 月 至 2007年4月
人事專員
工作職責(zé)和業(yè)績:
任職公司名稱: 江西玉泉島大酒店 。
2007年6 月 至 2012年4月
人事主管
工作職責(zé)和業(yè)績:
1、參與制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大人事決策提供建議和信息支持； 2、組織制定、執(zhí)行、監(jiān)督公司人事管理制度；負(fù)責(zé)員工的人事檔案管理，做好各類人力資源狀況的統(tǒng)計(jì)、分析、預(yù)測(cè)、調(diào)整、查詢和人才庫建立等工作。 3、協(xié)助人力資源總監(jiān)做好相應(yīng)的職位說明書，并根據(jù)公司職位調(diào)整需要進(jìn)行相應(yīng)的變更，保證職位說明書與實(shí)際相符； 4、根據(jù)部門人員需求情況，提出內(nèi)部人員調(diào)配方案（包括人員內(nèi)部調(diào)入和調(diào)出）， 經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施，促進(jìn)人員的優(yōu)化配置； 5、與員工進(jìn)行積極溝通； 6、制定招聘計(jì)劃、招聘程序，進(jìn)行初步的面試與篩選，做好各部門間的協(xié)調(diào)工作等； 7、根據(jù)公司對(duì)績效管理的要求，及時(shí)解決其中出現(xiàn)的問題，使績效評(píng)價(jià)體系能夠落到實(shí)處，并不斷完善績效管理體系； 8、制定薪酬政策和晉升政策，組織提薪評(píng)審和晉升評(píng)審、職稱評(píng)定，制定公司福利政策，辦理社會(huì)保障福利； 9、組織員工崗前培訓(xùn)、協(xié)助辦理培訓(xùn)進(jìn)修手續(xù)； 10、完成人力資源總監(jiān)交辦的臨時(shí)其他任務(wù)、工作。
任職公司名稱: 江西富庭苑國際酒店 。
銷售經(jīng)理
工作職責(zé)和業(yè)績:
1、積極推銷客房，開拓客源，確保銷售計(jì)劃的完成，保持與有關(guān)單位的業(yè)務(wù)聯(lián)系； 2、處理好客戶的訂房、傳真，做好資料、合同、客戶檔案的保存工作，及時(shí)報(bào)告主要客人和回頭客人的情況，建議和安排領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)見； 3、掌握旅行社價(jià)格情況，提出價(jià)格調(diào)整方案和建議，與團(tuán)隊(duì)共同實(shí)現(xiàn)酒店銷售目標(biāo)，發(fā)展與協(xié)調(diào)酒店與客戶之間的關(guān)系，收集市場(chǎng)信息，及時(shí)制定合適銷售方案并反饋到各個(gè)部門。
求職意向
現(xiàn)從事行業(yè)：
酒店/旅游
現(xiàn)從事職業(yè)：
銷售經(jīng)理(業(yè)務(wù)員)
現(xiàn)職位級(jí)別：
高級(jí)職位（非管理類）
期望月薪：
2000-3000元
目前月薪：
2000-3000元
可到崗時(shí)間：
一個(gè)月以內(nèi)
期望工作性質(zhì)：
全職
欲工作地區(qū)：
未提供、未提供、未提供
欲從事行業(yè)：
酒店/旅游
欲從事職業(yè)：
銷售/顧問類、人事專員、人事助理、人力資源
技能特長
外語水平
第一外語:英語 普通英語四級(jí)
第二外語:其它外語 一般
興趣愛好
每個(gè)人的都具有一定的能力，這是生存競(jìng)爭的基礎(chǔ)，當(dāng)然很多人的能力也不只是一點(diǎn)兩點(diǎn)。但是在編寫個(gè)人簡歷的時(shí)候，要有針對(duì)的寫個(gè)人簡歷，則就要求能力與職位的相匹配。能力寫的再多，不是職位需求的則就沒有任何競(jìng)爭力。
個(gè)人信息
xxx 性 別： 女
婚姻狀況： 已婚 民 族： 漢族
戶 籍： 重慶 年 齡： 33
現(xiàn)所在地： 廣東-東莞 身 高： 155cm
希望地區(qū)： 廣東、 浙江、 重慶
希望崗位： 行政/人事類-人事經(jīng)理/主管
尋求職位： 人力資源主管
教育經(jīng)歷
1999-09 ～ 2002-07 重慶三峽學(xué)院 數(shù)學(xué)教育 大專
培訓(xùn)經(jīng)歷
2011-12 ～ 2012-05 智通培訓(xùn) 人力資源助理管理師
**公司 (2009-11 ～ 2012-10)
公司性質(zhì)： 外資企業(yè) 行業(yè)類別： 其它生產(chǎn)、制造、加工
擔(dān)任職位： 人力資源主管 崗位類別： 人事經(jīng)理/主管
工作描述： 1、人力資源：全面主持員工招聘工作、公司員工內(nèi)訓(xùn)工作、薪酬及考勤管理、企業(yè)文化、員工勞動(dòng)關(guān)系管理。
2、 行政管理：全面控制行政物資成本、車隊(duì)調(diào)度、飯?zhí)霉芾?、宿舍管理等?nèi)務(wù)行之有效的合理調(diào)配，并結(jié)合公司實(shí)際情況對(duì)員工進(jìn)行人性化管理，為員工營造一個(gè)穩(wěn)定、和諧的工作、生活環(huán)境。
3、負(fù)責(zé)客戶驗(yàn)廠工作的開展與跟進(jìn)，在職期間通過OHSAS18000、SA8000、TS16949等體系。
4、負(fù)責(zé)廠紀(jì)廠規(guī)制度程序的編制及更新。
**公司 (2007-09 ～ 2009-07)
公司性質(zhì)： 外資企業(yè) 行業(yè)類別： 印刷、包裝
擔(dān)任職位： 崗位類別： 人事經(jīng)理/主管
工作描述： 1、協(xié)助制定公司人力資源整體戰(zhàn)略規(guī)劃;
2、制定招聘計(jì)劃和程序，開展招聘工作;
3、制定培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施培訓(xùn)方案，組織完成培訓(xùn)工作和培訓(xùn)后的情況跟蹤，完善培訓(xùn)體系;
4、受理員工投訴，處理勞動(dòng)爭議、糾紛，進(jìn)行勞動(dòng)訴訟及社保工作;
5、參與職位管理、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置,組織編寫、審核各部門職能說明書與職位說明書;
6、參與本部門的日常事務(wù)管理工作，協(xié)助完成本部門員工工作考核、激勵(lì)及部門資金的預(yù)算和控制等工作;
7、指導(dǎo)規(guī)劃員工活動(dòng)，協(xié)助推動(dòng)公司理念及企業(yè)文化的形成。
8、負(fù)責(zé)生產(chǎn)輔助材料采購及公司產(chǎn)品測(cè)試。
**公司 (2006-07 ～ 2007-07)
公司性質(zhì)： 外資企業(yè) 行業(yè)類別： 其它生產(chǎn)、制造、加工
擔(dān)任職位： 人力資源主管 崗位類別：
工作描述： 1、協(xié)助制定公司人力資源整體戰(zhàn)略規(guī)劃;
2、起草、修改和完善人力資源相關(guān)管理制度和工作流程;
3、監(jiān)督控制各部門績效評(píng)價(jià)過程并不斷完善績效管理體系，提出激勵(lì)計(jì)劃和具體實(shí)施辦法，完善激勵(lì)機(jī)制提出建議，負(fù)責(zé)薪酬計(jì)發(fā)管理為薪酬決策提供支持;
4、制定招聘計(jì)劃和程序，開展招聘工作;
5、制定培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施培訓(xùn)方案，組織完成培訓(xùn)工作和培訓(xùn)后的情況跟蹤，完善培訓(xùn)體系;
6、受理員工投訴，處理勞動(dòng)爭議、糾紛，進(jìn)行勞動(dòng)訴訟;
7、參與職位管理、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置,組織編寫、審核各部門職能說明書與職位說明書;
8、參與本部門的日常事務(wù)管理工作，協(xié)助完成本部門員工工作考核、激勵(lì)及部門資金的預(yù)算和控制等工作;
**公司 (2005-07 ～ 2006-07)
公司性質(zhì)： 外資企業(yè) 行業(yè)類別： 其它生產(chǎn)、制造、加工
擔(dān)任職位： 總監(jiān)助理 崗位類別：
工作描述： 1、負(fù)責(zé)總監(jiān)日常工作的協(xié)助;
2、負(fù)責(zé)重要客戶資料的管理與整理：
3、協(xié)助推進(jìn)公司的業(yè)務(wù)運(yùn)營戰(zhàn)略、流程與計(jì)劃;
4、跟進(jìn)各部門營運(yùn)目標(biāo)的執(zhí)行、進(jìn)度及完成情況;
5、制作全廠財(cái)務(wù)成本預(yù)算，參照成本預(yù)算監(jiān)督執(zhí)行、控制、跟進(jìn)及分析。
離職原因： 調(diào)遷
**公司 (2002-09 ～ 2005-05)
公司性質(zhì)： 外資企業(yè) 行業(yè)類別： 其它生產(chǎn)、制造、加工
擔(dān)任職位： 崗位類別： 高級(jí)文員
工作描述： 1、2002年9月應(yīng)聘東莞泰升制造廠高級(jí)文員一職;
2、主要工作負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理日常工作：
3、審核各部門送簽文件;
4、接待客戶;
5、車輛管控;
6、跟進(jìn)各工作站工作完成情況;
7、負(fù)責(zé)與其它各客戶之間的業(yè)務(wù)溝通等工作。
離職原因： 回家
項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)
年度文藝晚會(huì)演出 (2010-12 ～ 2012-01)
擔(dān)任職位： 總指揮
項(xiàng)目描述： 為感謝廣大員工的辛勤付出，同時(shí)增強(qiáng)成謙人的凝聚力、團(tuán)結(jié)力、以及感情的溝通與交流，公司每年年度舉辦年度表彰及文藝晚會(huì)演出。
節(jié)目類型形式多樣，其內(nèi)容健康積極向上，能夠充分活躍氣氛，有創(chuàng)新性和渲染力的節(jié)目優(yōu)先，如獨(dú)唱、合唱、舞蹈、歌伴舞、相聲、小品、舞臺(tái)劇、朗誦等。
責(zé)任描述： 1、負(fù)責(zé)推進(jìn)整過活動(dòng)的開展：熟悉工作模塊各項(xiàng)工作的要求，充分調(diào)動(dòng)各組人員的積極性。
2、統(tǒng)籌晚會(huì)的各項(xiàng)工作，作好人員分工及資金分配。跟時(shí)各小組的工作開展情況。
3、按規(guī)定時(shí)間及要求跟進(jìn)各項(xiàng)工作的完成情況，及時(shí)協(xié)調(diào)各種資源，保證各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
技能專長
專業(yè)職稱：
計(jì)算機(jī)水平： 中級(jí)
計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能： 熟練操作OFFICE系列辦公軟件并能獨(dú)立完成日常辦公文檔的編輯工作。如：PPT、Word、Excel等，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。
技能專長： 1、熟悉工廠營運(yùn)體系，對(duì)人力資源管理及操作有著6年的經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉人力資源六大模塊，熟悉國家各項(xiàng)勞動(dòng)人事法規(guī)政策及社保工作辦理;
3、具有工廠財(cái)務(wù)成本預(yù)算、控制管理;
4、熟悉ISO內(nèi)審流程及客戶驗(yàn)廠經(jīng)驗(yàn)，如OHSAS18000、SA8000、TS16949等;
5、對(duì)企業(yè)文化活動(dòng)策劃、組織開展有著豐富的經(jīng)驗(yàn)(年度晚會(huì)、中秋、廠慶等大型文藝晚會(huì)等);
6、具備駕駛技能，持有駕駛證。
語言能力
普通話： 流利 粵語： 一般
英語水平：
英語： 一般 英語： 一般
其 他： 普通話
求職意向
發(fā)展方向： 從事管理方面工作，自身具備多年的大型工廠人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也希望在管理方面能有更大的發(fā)展空間。
其他要求：
自我評(píng)價(jià)
1.1研究對(duì)象本研究采用模斷面研究方法，隨機(jī)抽取2009-2010年在我院體檢中心參加體檢的行政管理人員數(shù)據(jù)完整者共5706人，其中男性4062人，女性1644人，年齡最大89歲，最小20歲，平均年齡44.8±13.1歲，其中男性平均年齡為44.49±13.04歲，女性平均年齡為45.48±13.22歲。
1.2研究方法檢查項(xiàng)目包括性別、年齡、身高、體重、收縮壓(SBP)、舒張壓(DBP)，采用全自動(dòng)生化分析儀測(cè)定空腹血糖(FPG)、總膽固醇(TC)、甘油三脂(TG)、高密度脂蛋白(HDL)和低密度脂蛋白(LDL)。
1.3診斷標(biāo)準(zhǔn)
1.3.1血脂異常判定標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)2007年《中國成人血脂異常防治指南》[3]，分類包括高膽固醇血癥、高TG血癥、低HDL血癥和混合型高脂血癥(血清TC與TG水平均增高)。1.3.2高血壓診斷標(biāo)準(zhǔn)SBP≥140mmHg(1mmHg=0.133kPa)和/或DBP≥90mmHg，或近2周內(nèi)未服用降壓藥物[4]。
1.3.3高血糖按照2007年中國2型糖尿病防治指南診斷標(biāo)準(zhǔn)[5]，F(xiàn)PG受損：6.1mmol/L≤FPG<7.0mmol/L；糖尿病(DM)：FPGr≥7.0mmol/L和/或既往有糖尿病病史，以上兩種情況統(tǒng)稱為高血糖。1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法將研究對(duì)象按年齡、性別、血脂異常類型進(jìn)行分組，應(yīng)用SAS9.2統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。計(jì)量資料以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差(±s)表示,計(jì)數(shù)資料比較采用χ2檢驗(yàn)，P<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
2結(jié)果
2.1一般情況體檢資料齊全者共5706人，血脂異常共檢出1633人，患病率為28.62%。年齡最大86歲，最小24歲。平均47.30±12.30歲，其中男性平均年齡為45.91±11.82歲，女性平均年齡53.82±12.42歲。男女比例為10.22。
2.2不同年齡和性別人群血脂患病率情況共檢出血脂異常者1633例，其中男性1346人，患病率為33.14%；女性287人，患病率為17.58%。年齡分布以50-69歲為主。60-69歲年齡組所占比例最大，占總例數(shù)36.34%；其次為50-59歲年齡組，占34.47%。表1結(jié)果顯示，按年齡、性別分層后，血脂異?；疾÷示S年齡增加而增加，其中男性在40-49歲年齡組最高，患病率為39.71%，女性在70歲以上年齡組最高，患病率為35.42%。男性組高脂血癥患病率在30-39歲組開始明顯增高，到40-49歲組達(dá)高峰；而女性組于50-59歲組開始明顯增多，直到70歲后仍保持較高的檢出率。各年齡組比較，男性高脂血癥患病率除70歲以上年齡組外均高于女性，除60歲以上年齡組外差別均有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)，見表1。
2.3各組分高脂血癥患病率比較血脂異常分類情況及不同類型高脂血癥高BMI、高血壓、高血糖發(fā)生情況見表2。由表2可見高TC血癥共405人，高TG血癥共534人，低HDL血癥共401人，混合型血脂異常共293人，其中高TG血癥發(fā)病人數(shù)最多。3種類型的血脂異常都有非常高的BMI，其中以混合型血脂異常者高BMI率最高。高TG血癥中高BMI患病率較高，混合型血脂異常者中高BMI、高DBP、高FPG患病率較高。
3討論
血脂異常是心血管疾病發(fā)生的主要危險(xiǎn)因素，心血管疾病在我國居死亡原因的第一位[6]，因此積極對(duì)血脂異常早期的干預(yù)具有重要意義。本研究通過對(duì)北京市行政管理人員人群血脂異常的流行病學(xué)調(diào)查，分析了血脂異常的發(fā)病情況。
3.1北京市行政管理人員人群血脂異常流行病學(xué)狀況分析根據(jù)本次調(diào)查結(jié)果顯示，在5706例參加體檢行政管理人員人群中，血脂異常共檢出1633人，患病率為28.62%。接近2011年衛(wèi)生局的北京市18至79歲常住居民血脂異常患病率的34.7%。這與行政管理人員人群以靜坐為主要工作方式、缺乏運(yùn)動(dòng)、飲食、起居不規(guī)律等生活方式關(guān)系密切。表1顯示北京市行政管理人員群體隨著年齡的增長，血脂異常的發(fā)生率呈上升的趨勢(shì)。30歲以下血脂異常的患病率為14.10%，男性在40-49歲年段血脂異?；疾÷首罡?，高達(dá)39.71%，提示血脂異常有年輕化趨勢(shì)，應(yīng)該重視早期干預(yù)，以有效干預(yù)而防止心血管疾病的發(fā)生。其中男性血脂異常患病率普遍較女性患病率高，這與男性吸煙、飲酒過量、工作壓力、社會(huì)壓力較大等危險(xiǎn)因素較女性多有關(guān)。而女性在50-59歲年段血脂異?；疾÷书_始增高，主要與絕經(jīng)期后激素水平下降有關(guān)系。研究結(jié)果提示男性在40歲以上年齡段更容易發(fā)生血脂異常，女性在絕經(jīng)期后血脂異常發(fā)生率較高，對(duì)血脂異常的早期干預(yù)是預(yù)防心血管疾病發(fā)生的主要方法。
3.2血脂異常分類與高BMI、高血壓、高血糖分布情況血脂異常分類顯示，北京市行政管理人員人群中主要以高TG血癥為主，這與飲酒及行政管理人員工作性質(zhì)有一定關(guān)系，血脂異常患者通常都伴有高BMI，其中以混合型血脂異常者高BMI率最高，高達(dá)79.18%，且多同時(shí)伴發(fā)有高血壓、高血糖。在對(duì)北京市行政管理人員進(jìn)行健康管理過程中，對(duì)高BMI、空腹血糖升高、高血壓、30歲以上男性行政管理人員群體應(yīng)加強(qiáng)對(duì)血脂的監(jiān)測(cè)，及早發(fā)現(xiàn)、及早實(shí)行健康干預(yù)以預(yù)防心血管疾病的發(fā)生。
3.3血脂異常早期健康管理干預(yù)的問題與現(xiàn)狀健康管理是指對(duì)個(gè)體或群體的健康進(jìn)行全面監(jiān)測(cè)、分析、評(píng)估,提供健康咨詢和指導(dǎo)以及對(duì)健康危險(xiǎn)因素進(jìn)行干預(yù)的全過程。它是變被動(dòng)的疾病治療為主動(dòng)的健康管理，達(dá)到節(jié)約醫(yī)療費(fèi)用、維護(hù)健康的目的，幫助、指導(dǎo)人們成功有效地把握與維護(hù)自身的健康。國內(nèi)外已先后開展了心血管病及血脂異常防治的健康管理干預(yù)研究。美國在過去20年利用健康管理的辦法使冠心病死亡率降低了2/3[7]。因此對(duì)高脂血癥的干預(yù)是防止動(dòng)脈粥樣硬化及冠心病的重要因素。我國也先后開展了對(duì)心血管病、高脂血癥等慢性疾病的健康管理干預(yù)研究。有研究對(duì)休養(yǎng)員血脂異常健康管理療效分析顯示：健康管理2個(gè)月后試驗(yàn)組的血脂達(dá)標(biāo)人數(shù)明顯高于對(duì)照組，健康管理對(duì)血脂異常的有效率達(dá)到96.15%，從而降低血脂異常相關(guān)疾病的發(fā)生發(fā)展[8]。目前，盡管血脂異常早期干預(yù)做了大量研究，并證實(shí)強(qiáng)化生活方式為有效手段，但許多患者不能長期遵從標(biāo)準(zhǔn)的強(qiáng)化飲食運(yùn)動(dòng)方案，依從性差。且降脂藥物治療不但副作用大、不能長期服用，且費(fèi)用較高，停藥后復(fù)發(fā)率高。其次，由于血脂異常多無臨床癥狀，大多數(shù)患者對(duì)血脂異常的危險(xiǎn)性沒有足夠的重視，往往等發(fā)生了心血管疾病才開始干預(yù)治療。因此，對(duì)血脂異常的早期診斷、早期干預(yù)及相關(guān)的健康教育顯得尤為重要。
基層行政管理工作主要包括對(duì)辦公事務(wù)、會(huì)議事務(wù)、行政文書事務(wù)、秘書事務(wù)和后勤等的管理，具有綜合性、繁雜性、協(xié)調(diào)性、突發(fā)性、時(shí)限性。因此，為了更好地平衡協(xié)調(diào)臨時(shí)性新增任務(wù)和計(jì)劃中的事項(xiàng)，合格的行政管理者必備能力之一就是有效的時(shí)間管理。
一、基層行管人員工作現(xiàn)狀
一是基層行管人員的工作特點(diǎn)?；鶎有泄懿块T是單位的綜合服務(wù)部門，包括一些常規(guī)性工作和突發(fā)性、臨時(shí)性工作。行管人員的配置以精簡為原則，大多要求一崗多能，很多行管人員同時(shí)承擔(dān)行管、文秘等多重角色，日常工作包括統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、撰寫各類文字材料、收集整理文檔資料，以及一些來電、來訪等臨時(shí)性、突發(fā)性工作。這些工作性質(zhì)不同、要求不一，往往相互沒有關(guān)聯(lián)且連續(xù)性不強(qiáng)，但截至?xí)r限嚴(yán)格，這就要求行管人員合理分配自己的時(shí)間，從容處理各項(xiàng)工作事物，達(dá)到提升工作效率的目標(biāo)。二是單位缺乏對(duì)基層行管人員的職業(yè)規(guī)劃和激勵(lì)機(jī)制。很多單位對(duì)行管人員缺乏長期的職業(yè)規(guī)劃，疏于對(duì)其提供進(jìn)修提升的時(shí)間和機(jī)會(huì)，行管人員在工作進(jìn)入崗位后大多在忙于一些日常性、事務(wù)性工作，工作任務(wù)量大但缺乏挑戰(zhàn)性，長此以往發(fā)現(xiàn)每天的忙忙碌碌除了帶來年齡的增長并沒有工作能力上的大幅提升;另外，單位沒有建立適當(dāng)?shù)募?lì)機(jī)制，長期的行管工作會(huì)讓從業(yè)者消極怠工，缺乏工作積極性、主動(dòng)性。三是基層行管人員自身的時(shí)間管理概念不強(qiáng)。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，基層行管人員大多數(shù)都沒有做過時(shí)間的精細(xì)管理，雖然工作長期處于忙亂狀態(tài)，卻不愿意改變，認(rèn)為平時(shí)工作那么忙，只要完成份內(nèi)的工作就不錯(cuò)了，沒有時(shí)間對(duì)個(gè)人時(shí)間做精細(xì)安排;還有就是認(rèn)識(shí)到時(shí)間管理的重要性，迫切想提升工作效率的同時(shí)提升個(gè)人能力，改變目前忙亂的狀態(tài)，為自己創(chuàng)造更好的進(jìn)步空間，卻苦于找不到合適的方法，改變不了現(xiàn)狀。由此可見，基層行管人員從工作性質(zhì)、工作效率和個(gè)人成長進(jìn)步上對(duì)有限的時(shí)間做高效的管理都迫在眉睫。
二、基層行管人員在時(shí)間管理上面臨的問題
前面談到行管人員的工作現(xiàn)狀，要進(jìn)行高效的時(shí)間管理，下文對(duì)行管人員工作中面臨的時(shí)間管理上幾個(gè)方面的問題做簡要分析。一是時(shí)間被碎片化，不易被高效利用。這是由行管人員的工作特點(diǎn)決定的，基層行管人員工作具有綜合性、繁雜性的特點(diǎn)，時(shí)間被碎片化，處理工作過程中相互干擾從而分散行政人員的注意力，常規(guī)的工作總是被突發(fā)性工作打斷，以致疲于應(yīng)付緊急事務(wù)而在處理更重要的任務(wù)時(shí)精力和時(shí)間不充足，計(jì)劃內(nèi)工作不能按時(shí)、高質(zhì)完成，對(duì)工作質(zhì)量的提升更是無暇顧及，長此以往，行管人員的個(gè)人業(yè)務(wù)能力的得不到有效提升，工作積極性、主動(dòng)性降低，工作質(zhì)量和效率低下。二是缺乏有效的時(shí)間管理方法。實(shí)現(xiàn)高效的時(shí)間管理，提升工作效率，方法很重要。在實(shí)際工作中，很多行管人員苦惱于無法管理好自己的時(shí)間，一方面由于工作的特點(diǎn)和性質(zhì)，另一方面在于缺乏正確的方法指導(dǎo)，雖然很多人采用清單法、工作日志等幫助個(gè)人實(shí)現(xiàn)高效的時(shí)間管理，但效果不理想。三是時(shí)間管理缺乏持續(xù)性。時(shí)間管理，越早想明白越好;但想明白還不夠，越早做到越好;做到還不夠，只有每天堅(jiān)持才重要。堅(jiān)持的、持續(xù)不斷的努力，才能更好的用好有限的時(shí)間，更高效的工作，實(shí)現(xiàn)個(gè)人業(yè)務(wù)能力和工作效率的雙重提升。不能三天打魚兩天曬網(wǎng)，工作順心的時(shí)候就按計(jì)劃進(jìn)行，工作不順心就就各種借口不付諸行動(dòng)，這樣下去，時(shí)間管理永遠(yuǎn)都只停留在夢(mèng)想里而不是現(xiàn)實(shí)中。
三、時(shí)間管理存在一些誤區(qū)
以下幾種誤區(qū)實(shí)在時(shí)間管理中普遍存在的。行管人員的時(shí)間管理無法顯著提升，始終停留在皮毛階段正式這幾種誤區(qū)造成的。一是認(rèn)為自己不需要時(shí)間管理，領(lǐng)導(dǎo)交代什么做什么就可以了，但是時(shí)間有限，沒有有效的時(shí)間管理，碎片時(shí)間不能被充分利用，自己的職場(chǎng)技能得不到提升，得過且過，永遠(yuǎn)都只能是職場(chǎng)小白。任何一項(xiàng)技能的掌握都需要不斷的練習(xí)。因此，時(shí)間管理，越早掌握就越早受益。二是認(rèn)為時(shí)間管理，就是列個(gè)清單，一項(xiàng)一項(xiàng)完成就可以了。很多行管人員都有自己的工作日志，把領(lǐng)導(dǎo)交代的工作分門別類記錄在工作日志里面，逐一完成，但時(shí)間管理能力還是沒有得到提升。這就是把計(jì)劃當(dāng)作時(shí)間管理，只學(xué)到了時(shí)間管理的皮毛。三是忽視了時(shí)間管理的人格屬性。行政管理人員要根據(jù)自身的特點(diǎn)設(shè)置適合自己的時(shí)間管理方法，不能一味模仿和人云亦云。比如你的年度目標(biāo)是個(gè)人業(yè)務(wù)能力得到提升，讀50本書，英文詞匯量達(dá)到10000，那么在年終總結(jié)的時(shí)候，你就要看自己的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)多少，一次來檢驗(yàn)自己的時(shí)間管理方式是不是適合的，需要做哪些調(diào)整。
四、建立高效時(shí)間管理的方法
成功等于有效的自我管理，而時(shí)間管理一切管理的根源，是實(shí)現(xiàn)有效管理的基礎(chǔ)。時(shí)間管理要掌握三大法則:目標(biāo)性法則、要事優(yōu)先法則、組織計(jì)劃性法則。一是掌握目標(biāo)性法則。目標(biāo)性法則是時(shí)間管理的基礎(chǔ)，如果掌握了這個(gè)法則，時(shí)間管理能力會(huì)顯著提升，看到掌握時(shí)間的魅力與價(jià)值。法國著名思想家蒙田認(rèn)為:“靈魂如果沒有確定的目標(biāo)、就會(huì)喪失自己?！惫芾韺W(xué)中，我們用SMART(specific、measurable、attainable、realistic、)原則來確定目標(biāo)，即具體的、可衡量的、可實(shí)現(xiàn)的、合理的、有時(shí)間限制的。第五項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)(time—targeted)一詞就能看出，目標(biāo)性法則是以時(shí)間管理為基礎(chǔ)的。這里不得不提到的是10000小時(shí)定律，就拿行管人員提升文字能力和工作創(chuàng)新能力來說，找到自己的可控和非可控時(shí)間，運(yùn)用smart法則這一時(shí)間管理中要優(yōu)先掌握的一項(xiàng)法則，確定目標(biāo)，不能只把自己定下的目標(biāo)當(dāng)成一種口號(hào)，而要變成自己的行動(dòng)綱領(lǐng)，每一天堅(jiān)持去實(shí)踐，稻盛和夫認(rèn)為每天一點(diǎn)的鉆研創(chuàng)新，日積月累，今天比昨天進(jìn)一步，希望做的更好，這種“上進(jìn)心”是工作和人生中最重要的，也正是“創(chuàng)造”之門的秘訣。讓自己的努力看得見，實(shí)踐才是檢驗(yàn)自己時(shí)間管理能力的標(biāo)準(zhǔn)。二是要堅(jiān)持事優(yōu)先法則。這是時(shí)間管理中非常重要的法則。彼得德魯克認(rèn)為，要把重要的事情放在前面，并且一次只做一件事情。這就要求我們行管人員把握好事情的輕重緩急，把能掌握的整塊時(shí)間全情投入做重要但不緊急的事情。比如今年的年度目標(biāo)上第一件事情就是要提升文字材料的處理能力，那么你整塊的可控時(shí)間就要用于提升這項(xiàng)能力上，而把碎片時(shí)間用于處理緊急但不重要的工作，比如:日常性、事務(wù)性的工作。這樣在完成工作的同時(shí)，個(gè)人能力又得到了提升，工作起來更積極和高效。三是組織計(jì)劃性法則。確定了目標(biāo)和事情的輕重緩急，接下來就要按計(jì)劃組織實(shí)施了。缺乏組織計(jì)劃的時(shí)間管理，無法有效實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，也是對(duì)時(shí)間的不負(fù)責(zé)任。可以采用目標(biāo)分解法、單點(diǎn)突破法等來實(shí)現(xiàn)高效時(shí)間管理。一定要記得時(shí)間管理是一個(gè)計(jì)劃、實(shí)施、總結(jié)、評(píng)估、再次計(jì)劃的一個(gè)閉環(huán)結(jié)構(gòu)。缺少任何一個(gè)環(huán)節(jié)都是不可缺少，很多人勤于計(jì)劃或者計(jì)劃、實(shí)施，后面的都沒有了，值得注意到是總結(jié)、評(píng)估才是不斷完善自身時(shí)間管理的重點(diǎn)，好的總結(jié)評(píng)估在有助于對(duì)自己的管理方法修改完善，使之更適合自己的工作實(shí)際，才能封號(hào)的進(jìn)行下一步計(jì)劃。聯(lián)想倡導(dǎo)的復(fù)盤文化還有圍棋中的復(fù)局都強(qiáng)調(diào)了總結(jié)反思的重要性。檢驗(yàn)時(shí)間管理能力強(qiáng)不強(qiáng)，不僅要看在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，你的目標(biāo)達(dá)成情況以及創(chuàng)造的價(jià)值，還有在工作之外，個(gè)人知識(shí)與技能是否增強(qiáng)。高效的時(shí)間管理能力，不僅決定了你未來跑得快不快，還決定了你跑得遠(yuǎn)不遠(yuǎn)。作為基層行管人員一定要找到正確的時(shí)間方法，早日實(shí)現(xiàn)高效時(shí)間管理，實(shí)現(xiàn)工作和能力雙提升。
【參考文獻(xiàn)】
