時(shí)間：2022-02-02 01:25:29
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鐵路物資管理需要在國(guó)家法規(guī)與政策支持下完成，但還是會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)違法亂紀(jì)行為，對(duì)鐵路建設(shè)甚至社會(huì)造成危害。從這些違規(guī)行為中可以發(fā)現(xiàn)，鐵路物資管理工作漏洞百出，鐵路物資管理工作質(zhì)量依然未能提高。由此，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，必須深刻認(rèn)識(shí)到鐵路物資管理工作的重要性，應(yīng)用各種手段將鐵路物資管理工作質(zhì)量提高，從而推進(jìn)鐵路建設(shè)事業(yè)的穩(wěn)步、健康發(fā)展。
一、鐵路物資管理概述
物資管理的主要目的是使各項(xiàng)工作順利開展，將企業(yè)生產(chǎn)成本降低，使資金周轉(zhuǎn)與流動(dòng)更加快速，增強(qiáng)企業(yè)利潤(rùn)，將企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力增強(qiáng)。隨著鐵路事業(yè)蓬勃發(fā)展，鐵路物資種類也不斷增多，只有認(rèn)識(shí)到物資管理重要性，開展好物資管理工作才能獲得經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。
二、鐵路物質(zhì)管理中存在的問題
1.缺少物資管理的專業(yè)人才
新形勢(shì)下，各行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。鐵路物質(zhì)管理更需要綜合素養(yǎng)高的人才，保障物資管理工作的順利開展。但是，我國(guó)鐵路物資管理工作中缺少綜合能力強(qiáng)的人才支持，并且物資管理中大部分都是年長(zhǎng)者或者下崗人員，能力與素質(zhì)不高，在物資管理中未能發(fā)揮自身價(jià)值，使企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益受到影響。
2.管理制度不健全
首先，企業(yè)缺少激勵(lì)機(jī)制，因?yàn)闄C(jī)制的匱乏造成管理人員工作積極性大大降低。其次，權(quán)責(zé)不明確，責(zé)任制度不健全，即使我國(guó)對(duì)鐵路物資管理工作做出了明確規(guī)定，并出臺(tái)了很多約束法規(guī)，制定了管理制度，但在實(shí)施上缺少效力，執(zhí)行力低，形式化嚴(yán)重，一旦物資管理某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題將找不到責(zé)任人，造成非常嚴(yán)重的負(fù)面影響。
3.信息化水平低
即使鐵路企業(yè)認(rèn)識(shí)到了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的重要性，也開始應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，但鐵路管理工作日趨復(fù)雜，難度也在增大，對(duì)管理有著較高要求，并且鐵路建設(shè)單位應(yīng)用的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)較為落后，不能與時(shí)俱進(jìn)，隨時(shí)更新，制約了鐵路物資管理的順利開展。
三、鐵路物資管理工作質(zhì)量提升的方法
1.做好材料采購(gòu)前的各項(xiàng)工作
在鐵路工程正式開展前，需要相關(guān)部門對(duì)工程設(shè)計(jì)圖紙反復(fù)分析與檢查，依據(jù)鐵路工程建設(shè)需要做好各項(xiàng)工作，比如，物資預(yù)算、物資編制、采購(gòu)計(jì)劃等，完成這些工作并確保準(zhǔn)確無誤以后才能將其交到項(xiàng)目技術(shù)部門審核，最后由項(xiàng)目經(jīng)理將計(jì)劃交由上級(jí)采購(gòu)主管部進(jìn)行終審。材料正式招標(biāo)采購(gòu)前需要開展市場(chǎng)調(diào)研或者實(shí)地考察，項(xiàng)目所在的區(qū)域?qū)?duì)部分物資采購(gòu)進(jìn)行限制，此時(shí)，需要對(duì)市場(chǎng)調(diào)研分析。
2.加強(qiáng)對(duì)人才的培養(yǎng)
通過上文分析可以了解到，人才是促使一個(gè)行業(yè)發(fā)展的重要力量，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，鐵路企業(yè)就要加緊對(duì)人才的培養(yǎng)與教育。首先，加強(qiáng)對(duì)人才專業(yè)知識(shí)與技能的培養(yǎng)，將管理人員的基本業(yè)務(wù)能力增強(qiáng)。其次，企業(yè)還要加強(qiáng)對(duì)人才職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)道德的培養(yǎng)，建立獎(jiǎng)罰分明的激勵(lì)機(jī)制，從而將管理人員的工作積極性增強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)建筑成本的控制與優(yōu)化。
3.對(duì)工程管理制度進(jìn)行完善
首先，需要明確分工、落實(shí)具體責(zé)任，將物資管理責(zé)任具體到每一個(gè)人，進(jìn)而將管理人員的工作責(zé)任心與責(zé)任意識(shí)增強(qiáng)。其次，還要不斷完善內(nèi)部管理制度，在企業(yè)內(nèi)部形成統(tǒng)一管理、統(tǒng)一競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)，還要將有效的獎(jiǎng)勵(lì)制度建立起來，這對(duì)物資獎(jiǎng)勵(lì)的有序開展有重要意義。其次，還要確保各部門緊密配合、聯(lián)系，將物資管理人員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)增強(qiáng)，構(gòu)建獎(jiǎng)勵(lì)制度，依據(jù)管理人員工作積極性與貢獻(xiàn)給予獎(jiǎng)勵(lì)。
4.加強(qiáng)信息技術(shù)利用與創(chuàng)新
構(gòu)建信息系統(tǒng)與信息平臺(tái)，使物資在采購(gòu)、應(yīng)用以及儲(chǔ)備各個(gè)環(huán)節(jié)都能夠互通、聯(lián)系，在物資查詢、采購(gòu)信息獲取、市場(chǎng)調(diào)查上更加及時(shí)，使物資信息得以共享、傳遞，將辦事效率增強(qiáng)。此外，隨著競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，鐵路建設(shè)不是非常穩(wěn)定，受外部以及內(nèi)部環(huán)境因素影響較大，光靠科技創(chuàng)新是不夠的，還需要堅(jiān)持創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)，以發(fā)展的眼光看問題，不斷對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、設(shè)備進(jìn)行更新，這樣才能將物資管理效率提升。
5.加強(qiáng)物資使用過程的管理
完成物資采購(gòu)、市場(chǎng)調(diào)查分析以后就要加強(qiáng)對(duì)物質(zhì)使用過程的管理，鐵路施工建設(shè)中，所應(yīng)用的材料多種多樣，施工單位不僅要將材料比重與質(zhì)量控制好，還要減少材料消耗，尤其是混凝土、鋼材、木材的損耗，砂石料也是重要材料，嚴(yán)格按照規(guī)定供應(yīng)，對(duì)領(lǐng)料實(shí)行限額。材料入場(chǎng)以后，要做好材料記錄、登記、驗(yàn)收、儲(chǔ)備，領(lǐng)取材料需部門領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后才能領(lǐng)用。
四、結(jié)束語(yǔ)
本文結(jié)合經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀與鐵路建設(shè)需求，列舉了幾點(diǎn)鐵路物質(zhì)管理存在的問題，在制度建設(shè)、人才培養(yǎng)以及激勵(lì)方法上存在較多問題。最后，本文結(jié)合這些問題提出了幾點(diǎn)解決對(duì)策，從制度、機(jī)制建設(shè)、人才培養(yǎng)、信息技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用、物資使用管理上進(jìn)行了探究，為使鐵路物資管理適應(yīng)鐵路建設(shè)需求，就要不斷將管理質(zhì)量提高。
參考文獻(xiàn)：
[1]王來安.關(guān)于鐵路物資管理工作質(zhì)量提升路徑的思考[J].東方企業(yè)文化，2015（4）：170.
關(guān)鍵詞 ：海外業(yè)務(wù) 人力資源管理 工作設(shè)想 管理思路
人力資源是實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要保障，合理的人力資源配置能夠更好地促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。不少涉外企業(yè)極力擴(kuò)展海外業(yè)務(wù)，增派海外業(yè)務(wù)人員，在獲取高額營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的同時(shí)也給人力資源管理工作帶來了新的挑戰(zhàn)。除企業(yè)外，國(guó)家也極為重視企業(yè)海外人力資源管理工作，眾多專家學(xué)者也正對(duì)此進(jìn)行積極探索研究。
一、目前海外業(yè)務(wù)人力資源管理存在的問題
目前，我們石油企業(yè)中，有不少企業(yè)正處在擴(kuò)展海外業(yè)務(wù)初期，在海外業(yè)務(wù)人力資源管理方面還欠缺成熟經(jīng)驗(yàn)，存在不少問題。比如，企業(yè)在擴(kuò)展涉外業(yè)務(wù)時(shí)，大多都是由國(guó)內(nèi)員工外派執(zhí)行任務(wù)，并沒有將重點(diǎn)放在當(dāng)?shù)厝肆Y源的開發(fā)和利用之上。部分外派企業(yè)員工大部分只是單純以完成工作任務(wù)為目標(biāo)，如何系統(tǒng)完成工作任務(wù)方面還缺少與國(guó)際接軌的思維、標(biāo)準(zhǔn)操作技能和專業(yè)技術(shù)服務(wù)理念，工作效率相對(duì)低下。既造成了本企業(yè)人力資源的浪費(fèi)，又加大了人力資源成本。除此之外，職責(zé)界限模糊，分工不明確也是企業(yè)在海外業(yè)務(wù)人力資源管理中存在的一大問題。一般而言，擁有涉外業(yè)務(wù)的企業(yè)都會(huì)在海外設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，專門對(duì)企業(yè)海外業(yè)務(wù)人員進(jìn)行管理。但是由于企業(yè)規(guī)定的職責(zé)界限與海外業(yè)務(wù)要求職責(zé)對(duì)接不清，分工也不夠明確，人事管理人員很難在國(guó)內(nèi)總部和國(guó)外分支機(jī)構(gòu)范圍中做出選擇，使得人力資源管理工作進(jìn)行起來就相對(duì)比較困難。
二、海外業(yè)務(wù)人力資源管理工作設(shè)想
1.控制海外業(yè)務(wù)人員數(shù)量。由上文可知，在企業(yè)拓展海外業(yè)務(wù)，選擇外派業(yè)務(wù)人員時(shí)，少有企業(yè)對(duì)海外市場(chǎng)進(jìn)行全面調(diào)查，詳細(xì)對(duì)內(nèi)外員工差別評(píng)估之后再?zèng)Q定外派人數(shù)。通常都是企業(yè)決定開辟某一海外市場(chǎng)之后，或項(xiàng)目中標(biāo)后，就開始外派業(yè)務(wù)人員，人員崗位按照標(biāo)的合同有一些參考標(biāo)準(zhǔn)，但有時(shí)為了項(xiàng)目應(yīng)急需要，派出人員相對(duì)較隨意，人員偏多或者偏少的狀況普遍存在。特別是項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的人員選拔上，仍按照國(guó)內(nèi)的管理模式和相關(guān)業(yè)務(wù)流程開展。按照此模式進(jìn)行海外人力資源管理，與海外業(yè)務(wù)執(zhí)行理念、現(xiàn)實(shí)工作對(duì)接嚴(yán)重沖突，導(dǎo)致諸多問題推進(jìn)落實(shí)緩慢，派出人員的素質(zhì)并沒有得到應(yīng)有的提升。所以，企業(yè)在外派業(yè)務(wù)人員時(shí)，應(yīng)當(dāng)先對(duì)海外市場(chǎng)進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)實(shí)際情況設(shè)計(jì)管理模式、流程，并嚴(yán)格控制海外業(yè)務(wù)人員數(shù)量，盡量避免人員過多或過少的狀況發(fā)生。
2.統(tǒng)籌管理海外業(yè)務(wù)人員。海外業(yè)務(wù)人員管理受企業(yè)總部及海外機(jī)構(gòu)職責(zé)和分工不明確的影響而困難重重。一個(gè)企業(yè)要想長(zhǎng)久持續(xù)發(fā)展，就必須要有一套完整的制度管理體系，如果不能對(duì)海外人力資源進(jìn)行有效管理就不可能實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的統(tǒng)一管理。因此，對(duì)海外業(yè)務(wù)人員進(jìn)行統(tǒng)籌管理就顯得尤為重要。企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理時(shí)，可以通過設(shè)立統(tǒng)一的人力資源管理制度實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)總部和海外機(jī)構(gòu)的高效對(duì)接，并且必須明確職責(zé)界限，協(xié)調(diào)各自分工。
3.完善培訓(xùn)與激勵(lì)機(jī)制。海外業(yè)務(wù)收入是企業(yè)營(yíng)業(yè)收入的一個(gè)主要來源，而海外業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)、能力對(duì)海外營(yíng)業(yè)收入的影響舉足輕重，所以提升海外人員素質(zhì)就顯得尤為必要。針對(duì)海外業(yè)務(wù)人員，企業(yè)應(yīng)該有一套完整的“引進(jìn)-培養(yǎng)-儲(chǔ)備”管理體系，以保證市場(chǎng)需要之時(shí)能夠有最合適的人員做派遣之選。一定程度上的激勵(lì)能夠更好地調(diào)動(dòng)海外業(yè)務(wù)人員的工作積極性和自我完善。除了正常薪酬激勵(lì)之外，還可以適當(dāng)為海外業(yè)務(wù)人員提供贊美激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)、休假激勵(lì)及參與管理激勵(lì)等。
三、海外業(yè)務(wù)人力資源管理思路
海外業(yè)務(wù)人力資源管理工作首先必須明確方向，再通過適當(dāng)方法、程序推進(jìn)，并且將這項(xiàng)工作做為企業(yè)海外業(yè)務(wù)重點(diǎn)工作。首先，企業(yè)應(yīng)該以實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)外人力資源管理模式有效對(duì)接和規(guī)范化為目標(biāo)，積極引進(jìn)國(guó)際化的人力資源管理理念，結(jié)合本企業(yè)實(shí)際，在尊重本土化的前提下推陳出新；其次，在明確目標(biāo)的前提下，建立統(tǒng)一的、具有可操作性的資源分配制度，實(shí)現(xiàn)海外機(jī)構(gòu)和企業(yè)總部的統(tǒng)籌管理；最后即是落實(shí)一系列計(jì)劃及制度，提升海外員工能力和水平，采取切實(shí)有效的方法調(diào)動(dòng)企業(yè)海外員工的積極性，提升海外項(xiàng)目管理水平，擴(kuò)大海外業(yè)務(wù)總量，使企業(yè)的整體性優(yōu)勢(shì)能夠得到最大程度發(fā)揮。
四、結(jié)束語(yǔ)
一、物資倉(cāng)儲(chǔ)管理基本面概述
企業(yè)物資倉(cāng)儲(chǔ)管理基本環(huán)節(jié)為：第一，物資采購(gòu)。物資采購(gòu)工作是企業(yè)進(jìn)行物資供應(yīng)協(xié)調(diào)分配的首要環(huán)節(jié)。通過市場(chǎng)調(diào)研和貨比三家的方式，采購(gòu)與本企業(yè)相符的、物美價(jià)廉的物資。第二，物資儲(chǔ)存。即以儲(chǔ)備的形式暫時(shí)保留在生產(chǎn)領(lǐng)域和流通領(lǐng)域的某一個(gè)環(huán)節(jié)上，對(duì)物資進(jìn)行分類、維護(hù)等管理。第三，物資供應(yīng)。即將物資進(jìn)行有計(jì)劃地分配和供給，流通到下一個(gè)經(jīng)營(yíng)單位中，實(shí)現(xiàn)物資的銷售、使用等目的和價(jià)值。以筆者任職單位為例，物資部門日常工作已全面適用“ERP”管理系統(tǒng)，所有物資每配備相對(duì)應(yīng)的編碼、名稱、規(guī)格型號(hào)以及圖號(hào)等描述，由基層物資管理人員每月將計(jì)劃錄入到“ERP”管理系統(tǒng)，后按時(shí)提交到集團(tuán)計(jì)劃部予以更新，基層物資管理人員能夠通過“ERP”管理系統(tǒng)即時(shí)查詢到物資訂單是否下達(dá)、下到哪個(gè)供貨商、物資到貨后是否己掛帳等情況，且通過查詢庫(kù)存可以快速查詢集團(tuán)內(nèi)各單位在帳物資的狀況。由此可見，物資倉(cāng)儲(chǔ)管理在單位部門或者企業(yè)中作用重大，需要不斷優(yōu)化物資供應(yīng)體系，提高物資供應(yīng)管理的整體效益，從而推動(dòng)企業(yè)之間供需關(guān)系穩(wěn)定平衡的發(fā)展。
二、企業(yè)物資倉(cāng)儲(chǔ)管理實(shí)踐中存在的問題
(一)仍采取“粗放式”管理
由于市場(chǎng)渠道的開拓，合作方變多，相應(yīng)的的采購(gòu)和供應(yīng)任務(wù)就隨之加大，然而在很多細(xì)節(jié)上相關(guān)人員并未完成銜接，從而無法有效地協(xié)調(diào)處理好往下的流程工作。同時(shí)，要做好物資標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，就必須對(duì)各類物資進(jìn)行科學(xué)的編碼，但部分管理人員的工作缺乏經(jīng)驗(yàn)，也沒有科學(xué)的理論做指導(dǎo)，或是仍按照傳統(tǒng)管理經(jīng)驗(yàn)建立初級(jí)編碼方案，對(duì)物資的編碼涵蓋面太小，且無法覆蓋全部物資種類、特征和屬性。
(二)管理系統(tǒng)未普及信息化
現(xiàn)實(shí)中，仍有部分物資管理采用傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)管理設(shè)施設(shè)備，包括貨物編碼、撿運(yùn)和統(tǒng)計(jì)等工作都仍靠人工來完成，從而造成貨物在倉(cāng)庫(kù)中的平鋪式擺放，極大的浪費(fèi)了空間資源，加大了倉(cāng)庫(kù)運(yùn)營(yíng)成本。
(三)資源共享程度普遍較低
目前，大多物資管理都會(huì)依據(jù)各企業(yè)單位的實(shí)際情況設(shè)立不同的分公司和物流中心等，從而實(shí)現(xiàn)物資采購(gòu)、運(yùn)輸和儲(chǔ)存過程中的成本最小化。雖然此舉能夠在一定程度上降低物資的管理成本，具有明顯的地區(qū)優(yōu)勢(shì)，但是也存在一定的弊端，比如各分公司之間距離過大不利于物資的調(diào)配，同時(shí)距離增大也將導(dǎo)致各分公司和部門之間難以實(shí)現(xiàn)及時(shí)、充分的交流溝通。
三、改善現(xiàn)代企業(yè)物資倉(cāng)儲(chǔ)管理效能的工作思路
在過去的物資倉(cāng)儲(chǔ)管理工作實(shí)踐中，存在諸多的不足，比如片面追求交易價(jià)格最低，分散采購(gòu)等，都使得物資的供需雙方處在不穩(wěn)定的合作關(guān)系中，競(jìng)爭(zhēng)多于合作，不利于平等互利的交易原則。筆者下文將結(jié)合工作經(jīng)驗(yàn)提出幾點(diǎn)改善建議：
(一)制定并執(zhí)行科學(xué)、完善的物資標(biāo)準(zhǔn)
企業(yè)物資供應(yīng)管理工作可謂是牽一發(fā)而動(dòng)全身的，一個(gè)環(huán)節(jié)做不好會(huì)給下一個(gè)環(huán)節(jié)造成很大的麻煩，因此，優(yōu)化企業(yè)物資供應(yīng)體系的第一步，就要從細(xì)節(jié)處入手，強(qiáng)化物資供應(yīng)部門的每一項(xiàng)工作的落實(shí)。借鑒優(yōu)秀的物資管理理論和經(jīng)驗(yàn)，如“零庫(kù)存”管理理論，以先進(jìn)的物流系統(tǒng)和物資供應(yīng)系統(tǒng)為依托，實(shí)現(xiàn)物資的快速、準(zhǔn)確、有效的配送，極大節(jié)約倉(cāng)儲(chǔ)管理成本。須注意的是，在實(shí)踐過程中必須以自身實(shí)際情況為基礎(chǔ)，選擇最合理的管理模式，以保障物資倉(cāng)儲(chǔ)管理成本效率的最優(yōu)化。
(二)建立健全的物資倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)
倉(cāng)儲(chǔ)管理中的低信息化程度容易造成物資的平鋪化堆積，造成倉(cāng)儲(chǔ)空間的極大浪費(fèi)，增加電力企業(yè)的人力和物力成本支出，因此電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行合理布置，同時(shí)對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行信息化改造，引進(jìn)先進(jìn)的倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)，比如WMS倉(cāng)庫(kù)管理信息系統(tǒng)等，提高倉(cāng)庫(kù)的配貨、預(yù)警、集成存儲(chǔ)和數(shù)據(jù)分析等工作。完善信息化系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)倉(cāng)庫(kù)的可視化和精確化管理，極大減少人力成本支出，減少電力工程物資在物流環(huán)節(jié)中的浪費(fèi)。
(三)適當(dāng)引入先進(jìn)的物資倉(cāng)儲(chǔ)管理設(shè)施
落后的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施設(shè)備已經(jīng)不能滿足當(dāng)前倉(cāng)儲(chǔ)管理工作的需要，因此電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)引進(jìn)陷阱的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施設(shè)備，建立起一個(gè)全自動(dòng)化的電力物資存儲(chǔ)倉(cāng)庫(kù)，比如自動(dòng)分揀機(jī)、自動(dòng)搬運(yùn)車和自動(dòng)存取貨架等，通過已經(jīng)這些先進(jìn)設(shè)備，提高倉(cāng)庫(kù)的信息化水平，減少人力成本，提高庫(kù)存作業(yè)的效率和質(zhì)量。
四、結(jié)束語(yǔ)
綜上所述，有效的物資倉(cāng)儲(chǔ)管理方法可以在一定程度上控制物資的采購(gòu)與供給平衡，減少物資的囤積量帶來的額外工作，提高物資采購(gòu)供應(yīng)部門的工作效率，這無疑能夠全面加快各個(gè)部門之間的協(xié)調(diào)配合，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)。對(duì)此，仍需廣大同行在反復(fù)實(shí)踐中不斷探索和創(chuàng)新更為有效的管理途徑。
參考文獻(xiàn):
[1]王安平.論現(xiàn)代企業(yè)物資管理存在的問題及對(duì)策[J].企業(yè)家天地,2012（10）
關(guān)鍵詞： 高校；實(shí)驗(yàn)室；技術(shù)物資；管理
Key words： colleges and universities；laboratory；technical materials；management
中圖分類號(hào)：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2012）36-0221-02
0 引言
高校技術(shù)物資管理是指對(duì)教學(xué)、科研實(shí)驗(yàn)用的儀器設(shè)備、低值品、易耗品和材料等的管理[1]。各種技術(shù)物資是履行高等教育職能，促進(jìn)高等教育事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要物質(zhì)基礎(chǔ)，充分利用現(xiàn)有物資資源，做好技術(shù)物資管理工作對(duì)于保證和促進(jìn)教學(xué)、科研工作的正常進(jìn)行，提高辦學(xué)效益具有極為重要的作用。
近年來，我國(guó)高等教育的體制發(fā)生了深刻的變革。學(xué)校規(guī)模不斷擴(kuò)大，教學(xué)水平日益提高，學(xué)科門類不斷增多，教育投資體制從單一的經(jīng)費(fèi)來源到多渠道經(jīng)費(fèi)籌措格局的轉(zhuǎn)型，使各高校固定資產(chǎn)總額都有大幅度增加，對(duì)技術(shù)物資的需求量從數(shù)量到種類也有顯著提高，所需的教學(xué)，實(shí)驗(yàn)技術(shù)物質(zhì)技術(shù)也越來越先進(jìn)、系統(tǒng)越來越復(fù)雜。
這些都對(duì)高校物資管理工作提出了更新更高的要求，要求物資管理工作向著多元化，綜合化轉(zhuǎn)變。此形勢(shì)下如何加強(qiáng)高校技術(shù)物資管理，提高管理效益，充分發(fā)揮資產(chǎn)的功能，已成為管理部門一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。
1 高校技術(shù)物資管理工作發(fā)展現(xiàn)狀與問題
縱觀全國(guó)，各高校在推進(jìn)技術(shù)物資管理工作進(jìn)程中取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但在各方面也存在著種種問題，不能完全適應(yīng)目前高校的發(fā)展，也是不爭(zhēng)的事實(shí)，歸納起來表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
1.1 管理水平跟不上技術(shù)物資發(fā)展的速度 一所高校的教學(xué)科研儀器設(shè)備等技術(shù)物資的數(shù)量，價(jià)值，先進(jìn)程度是用來評(píng)估這所學(xué)校辦學(xué)實(shí)力的重要指標(biāo)，也是這所學(xué)校辦學(xué)層次、辦學(xué)規(guī)模上臺(tái)階、求發(fā)展的重要物質(zhì)基礎(chǔ)[2]。所以，近年來，各高校投入了大量的財(cái)力用于購(gòu)置各種儀器設(shè)備，從而使教學(xué)，科研儀器設(shè)備在數(shù)量與價(jià)值上是比原來規(guī)模已翻了幾番。
但是，對(duì)于技術(shù)物資的管理水平卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于物資發(fā)展的速度，許多高校在管理上仍然沿用以往的物資管理模式和管理制度，缺乏有效的管理機(jī)制；現(xiàn)有的管理人員往往由于本身工作水平的局限，其管理方式和管理手段都比較落后。
1.2 賬目管理不嚴(yán)謹(jǐn)，無法保證賬物一致 國(guó)家雖然頒布了《國(guó)有資產(chǎn)管理?xiàng)l例》，各學(xué)校也相繼制定了相關(guān)的物資管理辦法以及物資管理各項(xiàng)規(guī)章制度。但真正去履行條例、落實(shí)制度的措施卻很少[2]。而對(duì)低值品、易耗品、各種材料等物資的管理也不盡統(tǒng)一，造成流失和浪費(fèi)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。例如，由于工作變化，人動(dòng)，退休等原因，有些技術(shù)物資的領(lǐng)用人已經(jīng)發(fā)生變化，使用權(quán)或管理權(quán)已經(jīng)發(fā)生轉(zhuǎn)移，但是，由于管理的疏忽，使領(lǐng)用人在資產(chǎn)記錄中沒有及時(shí)更換，使物資沒有真正的管理人，極易導(dǎo)致國(guó)有資產(chǎn)的流失。
1.3 技術(shù)物資重復(fù)購(gòu)置 目前，一些高校在技術(shù)物資管理上存在“重購(gòu)置，輕維護(hù)”，“重買不重管、重有不重用”的現(xiàn)象。許多高校在進(jìn)行儀器設(shè)備購(gòu)置的時(shí)候，前期購(gòu)置論證不充分，盲目采購(gòu)，造成同類設(shè)備重復(fù)購(gòu)置，形成了部分設(shè)備的積壓；或者購(gòu)置的設(shè)備用處并不大，用過一次或幾次之后，儀器設(shè)備便長(zhǎng)期閑置，造成了資源的浪費(fèi)。另一方面，由于學(xué)校只在購(gòu)置時(shí)舍得投入資金，而對(duì)技術(shù)物資維護(hù)投入比例相對(duì)較小，日常維護(hù)工作不到位，儀器設(shè)備故障率偏高的現(xiàn)象也比較嚴(yán)重。
1.4 儀器設(shè)備使用率不高 由于受體制的約束，各學(xué)院，實(shí)驗(yàn)室等相對(duì)獨(dú)立，管理上也較為封閉。在教學(xué)，科研儀器設(shè)備等技術(shù)物資的管理與使用上往往是“各自為政”，彼此的交流溝通少，更談不上協(xié)作。這樣，就導(dǎo)致了許多實(shí)驗(yàn)資源不能共享，致使許多儀器設(shè)備不能有效地開發(fā)利用，物資利用率不高。
以上問題的存在，嚴(yán)重地影響了教學(xué)和科研工作的開展，而且，也已經(jīng)制約了高等教育的發(fā)展。
2 提高技術(shù)物資管理水平的措施
2.1 加強(qiáng)物資管理體制改革，提高管理水平 技術(shù)物資管理工作是一項(xiàng)系統(tǒng)長(zhǎng)效的工作，涉及到許多單位，如果沒有科學(xué)、規(guī)范的管理，就會(huì)使日常管理體制不暢，從而使管理工作受到制約。
技術(shù)物資管理，具有其自身的特點(diǎn)?！陡叩葘W(xué)校實(shí)驗(yàn)室工作規(guī)程》中提出：“高等學(xué)校實(shí)驗(yàn)室要逐步實(shí)行以校、系管理為主的二級(jí)管理體制”[3]。在技術(shù)物資管理工作中，也應(yīng)該將管理體制分成二個(gè)層次。第一個(gè)層次為主管部門，在宏觀角度做好監(jiān)督、管理工作。第二個(gè)層次為使用部門，即各院系及實(shí)驗(yàn)室，對(duì)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行日常管理。只有在兩級(jí)管理中找到一個(gè)科學(xué)的、規(guī)范的結(jié)合點(diǎn)，才能使管理體制得到充分理順。
先進(jìn)的管理觀念，要付諸于實(shí)踐，還需要先進(jìn)的技術(shù)手段來輔助。為此，各高校改變了過去手工操作的傳統(tǒng)管理模式，根據(jù)具體情況研制、開發(fā)技術(shù)物資管理應(yīng)用統(tǒng)計(jì)軟件，從而提高工作效率和管理的準(zhǔn)確性，在管理機(jī)制上實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，使管理手段和管理水平也得到了全面的提高。
2.2 健全資產(chǎn)管理制度，規(guī)范管理模式 完善的管理制度，是管理工作的理論依據(jù)，也是管理工作高效、持續(xù)運(yùn)行的保障。所以，高校物資管理部門在貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)技術(shù)物資管理的政策，法規(guī)的同時(shí)，應(yīng)該結(jié)合本校的具體情況，制定一套科學(xué)合理的管理規(guī)章制度。
使工作有章可循，首先需保證“有法可依”。要重點(diǎn)修訂儀器設(shè)備、低值易耗品和其他實(shí)驗(yàn)材料管理制度，領(lǐng)用管理辦法。
例如，在資產(chǎn)購(gòu)置中制定嚴(yán)格的資產(chǎn)配置論證制度，在購(gòu)置結(jié)束后，制定物資的登記、驗(yàn)收制度，調(diào)試開發(fā)制度，在保管過程中制定資產(chǎn)管理責(zé)任制度，資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)告、資產(chǎn)評(píng)估制度等；在使用過程中，制定包括技術(shù)資產(chǎn)維修制度，轉(zhuǎn)讓，調(diào)撥，報(bào)廢制度。健全技術(shù)物資管理制度，使物資管理工作有章可循，使高校固定資產(chǎn)處于嚴(yán)格的、全過程的監(jiān)控之下，進(jìn)一步促進(jìn)物資管理工作制度化、規(guī)范化和程序化。
2.3 建立高水平的技術(shù)物資管理人員隊(duì)伍 高校物資管理工作是一項(xiàng)技術(shù)性、專業(yè)性很強(qiáng)的工作，建立一支業(yè)務(wù)素質(zhì)高、結(jié)構(gòu)合理、服務(wù)態(tài)度好、精干高效的技術(shù)理隊(duì)伍，是提高教學(xué)管理水平和教學(xué)質(zhì)量的重要保障。
作為管理部門，要安排責(zé)任心強(qiáng)，技術(shù)水平較高，專業(yè)技能突出的人員參與技術(shù)物資管理工作。不斷學(xué)習(xí)是提高技術(shù)物資管理隊(duì)伍思想政治素質(zhì)、管理素質(zhì)和水平的有效途徑。管理部門要有計(jì)劃地安排工作人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)和在職學(xué)習(xí)；根據(jù)不同崗位建立相應(yīng)崗位職責(zé)、考核評(píng)估辦法和評(píng)優(yōu)辦法，充分調(diào)動(dòng)其工作的積極性。
作為技術(shù)物資管理的工作人員，要及時(shí)了解和掌握市場(chǎng)信息和專業(yè)技能，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，主動(dòng)了解廣大師生的需求，以嚴(yán)格、科學(xué)的管理，及時(shí)、方便的服務(wù)樹立物資管理部門良好的工作形象，以最佳服務(wù)水平搞好管理工作，使物資管理工作更上一層樓。
2.4 構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)，提高技術(shù)物資利用率 為了進(jìn)行資源的優(yōu)化配置，提高使用效率，增進(jìn)信息溝通，達(dá)到固定資產(chǎn)的管理優(yōu)化的目標(biāo)，建立技術(shù)物資網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)勢(shì)在必行。
目前，國(guó)內(nèi)許多高校都建設(shè)了物資管理網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，以物資管理部門局域網(wǎng)為核心，通過校園網(wǎng)連接到各學(xué)院、各實(shí)驗(yàn)室、庫(kù)房等等。同時(shí)設(shè)系統(tǒng)管理員，負(fù)責(zé)各客戶端權(quán)限分配，實(shí)現(xiàn)管理用戶的建立、即時(shí)網(wǎng)上數(shù)據(jù)管理、資產(chǎn)主管部門與財(cái)務(wù)部門設(shè)備數(shù)據(jù)的互傳、驗(yàn)收與對(duì)賬等。利用網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)可以解決技術(shù)物質(zhì)管理效率低下和各部門之間缺少信息交流的有效途徑等問題。
此外，還可以通過管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)大型儀器設(shè)備的共享，在虛擬平臺(tái)當(dāng)中，通過網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上預(yù)約、實(shí)現(xiàn)技術(shù)物資跨單位、跨部門的使用，達(dá)到資源共享的目的。通過計(jì)算機(jī)監(jiān)控所有儀器設(shè)備的使用情況，用監(jiān)控及數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，對(duì)每個(gè)審核時(shí)間段的網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)上傳、分析、監(jiān)控，用以對(duì)貴重儀器設(shè)備進(jìn)行效能評(píng)估，提高優(yōu)質(zhì)資源利用率。
3 結(jié)語(yǔ)
高校技術(shù)物資管理工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工作，其管理水平的高低不僅直接影響教學(xué)和科研工作的開展，還會(huì)影響教學(xué)、科研經(jīng)費(fèi)的合理使用和物資效能的充分發(fā)揮。技術(shù)物資管理工作的首要目的，就是通過科學(xué)的管理，使各種技術(shù)物資更好地為教學(xué)、科研服務(wù)，發(fā)揮更大的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。高校物資管理部門應(yīng)堅(jiān)持“服務(wù)為本”的宗旨，以為教學(xué)、利研服務(wù)為立足之本，為高素質(zhì)人才的培養(yǎng)和高等教育事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)保障。
參考文獻(xiàn)：
2基層物資管理機(jī)制的合理化改造
2.1基層物資管理不合理狀況的產(chǎn)生原因
2.1.1倉(cāng)庫(kù)管理制度不完善。自從新鄉(xiāng)供電段新成立以來，一些車間、班組沿用原鄭州供電段、洛陽(yáng)供電段舊的物資管理辦法和模式，造成管理不規(guī)范、模式不統(tǒng)一，缺乏有效的考核激勵(lì)機(jī)制，難以按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)督考核，不利于縱向管理和橫向評(píng)比，不能充分調(diào)動(dòng)有關(guān)人員的積極性。由于管理制度不完善，工程項(xiàng)目多而雜、維修工作量大而廣，經(jīng)常是在多區(qū)段由多部門、多工種聯(lián)合施工，段材料科對(duì)基層物資管理工作檢查督促不到位，造成部分車間、班組管理松散。
2.1.2物資保管不合理。由于生產(chǎn)任務(wù)的不確定性，導(dǎo)致不同品種的零散物資占據(jù)很大的倉(cāng)庫(kù)面積，大大降低了倉(cāng)庫(kù)的利用率；堆碼、分區(qū)混亂，儲(chǔ)位標(biāo)示不清晰，給出入庫(kù)、盤點(diǎn)等帶來諸多不便，往往是材料員在倉(cāng)庫(kù)里、料堆中來回尋找，影響了工作效率，也容易錯(cuò)發(fā)物資；一些精密儀器、工具、構(gòu)件，因?yàn)楸９懿簧瓢l(fā)生變質(zhì)或效能降低，直接危及設(shè)備運(yùn)行安全和人身安全。
2.1.3物資管理信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化程度低。目前，材料科管理人員已經(jīng)做到每人一臺(tái)計(jì)算機(jī)，大部分車間的材料員也已經(jīng)配置了計(jì)算機(jī)，各班組至少有一臺(tái)，并都通過辦公系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了聯(lián)網(wǎng)。但是，軟件開發(fā)和應(yīng)用相對(duì)落后，出于信息安全考慮，物資管理系統(tǒng)只是應(yīng)用到段一級(jí)，車間、班組與段材料科都是通過電子郵件的方式進(jìn)行聯(lián)系，互動(dòng)性差，不能對(duì)現(xiàn)場(chǎng)用料進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，影響了整個(gè)管理鏈條中的信息傳遞和庫(kù)存管理控制。
2.1.4管理人員缺乏責(zé)任心。由于缺乏必要的考核辦法和良好的學(xué)習(xí)氛圍，一些基層物資管理人員作風(fēng)散漫，沒有責(zé)任意識(shí)，沒有樹立科學(xué)管理意識(shí)和成本控制觀念，不熟悉倉(cāng)庫(kù)管理技能，不學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，工作沒有條理性和積極性，在崗位上不盡心盡力，工作效率低下，更談不上創(chuàng)造性和積極性，造成了不必要的成本損耗。
2.2合理改進(jìn)基層物資管理體制的方法
2.2.1提高人員素質(zhì)是改進(jìn)基層物資管理的基礎(chǔ)。人是管理元素中的第一要素。我們結(jié)合基層物資管理工作的特點(diǎn)，通過開展樹“示范倉(cāng)庫(kù)”、立“示范崗位”的活動(dòng)，分專業(yè)、分區(qū)域、有針對(duì)性地對(duì)管理基礎(chǔ)較好的車間、班組的倉(cāng)庫(kù)管理進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，組織各車間材料員到“示范倉(cāng)庫(kù)”進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀摩學(xué)習(xí)和交流，各車間選擇1~2個(gè)班組創(chuàng)建“示范倉(cāng)庫(kù)”，以點(diǎn)帶面，促進(jìn)了全段各車間、班組的倉(cāng)庫(kù)管理水平達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。
2.2.2嚴(yán)格管理制度是改進(jìn)基層物資管理的關(guān)鍵。我們以創(chuàng)建“標(biāo)準(zhǔn)化倉(cāng)庫(kù)”活動(dòng)為載體，落實(shí)路局關(guān)于“標(biāo)準(zhǔn)化材料科”的要求，制定了《車間物資管理考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》、《廢舊物資管理辦法》等制度，把基層物資管理的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行了細(xì)化和量化，使基層物資管理工作有章可循、管理人員有據(jù)可依；梳理、修訂了基層物資管理臺(tái)賬，做到賬目清晰、賬物相符，使物資流通過程有序可控；建立健全了考核激勵(lì)機(jī)制，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、激勵(lì)后進(jìn)，在基層物資管理體系中逐步統(tǒng)一了管理模式、規(guī)范了物資管理行為。
2.2.3加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控是改進(jìn)基層物資管理的重點(diǎn)。物資質(zhì)量關(guān)乎設(shè)備運(yùn)行和人身安全。物資流通中，主要在進(jìn)貨渠道、運(yùn)輸防護(hù)、倉(cāng)庫(kù)保管3個(gè)環(huán)節(jié)抓好質(zhì)量監(jiān)控。具體到車間、班組的物資質(zhì)量監(jiān)控，一是嚴(yán)把入庫(kù)驗(yàn)收關(guān)，無論自購(gòu)料、還是段供料，都必須進(jìn)行嚴(yán)格驗(yàn)收，并在物資臺(tái)賬上及時(shí)登錄。二是做好運(yùn)輸過程中對(duì)重點(diǎn)物資的防護(hù)，輕拿輕放，并做到裝前檢卸后驗(yàn)。三是對(duì)在庫(kù)物資實(shí)行定時(shí)的養(yǎng)護(hù)檢查，有質(zhì)量問題的物資應(yīng)放置到專設(shè)的不合格品區(qū)，進(jìn)行控制性管理，按程序上報(bào)，查明原因及時(shí)處理，并做好臺(tái)賬記錄。四是嚴(yán)把出庫(kù)質(zhì)量關(guān)，做好復(fù)核記錄臺(tái)賬。
2.2.4突出安全管理是改進(jìn)基層物資管理的保證。倉(cāng)庫(kù)安全是車間、班組安全管理中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。為預(yù)防嚴(yán)重安全事故的發(fā)生，保證倉(cāng)庫(kù)作業(yè)過程中人員、物資、設(shè)施不受損失，各車間、班組都制定了倉(cāng)庫(kù)作業(yè)安全制度和安全措施，開展安全思想教育，牢固樹立自我防護(hù)意識(shí)，合理布置倉(cāng)庫(kù)分區(qū)，分類保管不同屬性的物資，規(guī)范倉(cāng)庫(kù)作業(yè)流程，定期檢查電氣設(shè)備和消防設(shè)施，把安全貫穿于基層物資管理過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)。
2006年我礦己15煤層是入洗煤的主要戰(zhàn)場(chǎng)，但己15煤層在我礦地質(zhì)條件較復(fù)雜，煤層厚度不穩(wěn)定，毛煤灰分偏高。外運(yùn)動(dòng)力煤的主戰(zhàn)場(chǎng)是戊組中區(qū)的戊0煤層和戊組東區(qū)的戊9、10煤層。加大入洗煤和外運(yùn)動(dòng)力煤的質(zhì)量管理力度，是2006年經(jīng)營(yíng)管理的重中之重。2006年要努力全面完成公司下達(dá)的煤質(zhì)計(jì)劃，杜絕商務(wù)糾紛和質(zhì)量事故。
1、充分發(fā)揮煤樓振動(dòng)篩、螺旋篩的作用，加強(qiáng)篩上物的人工手選管理，并根據(jù)井下毛煤灰分的變化情況，及時(shí)調(diào)整煤樓螺旋篩的篩孔，以滿足用戶對(duì)煤質(zhì)的要求。
2、對(duì)重點(diǎn)頭面，要實(shí)行一頭一面一措施，特別是戊0—20160和戊9、0—21190采面的夾矸和頂板管理。
3、充分發(fā)揮洗煤廠水洗、風(fēng)洗的作用，充分利用快灰儀，做好煤質(zhì)檢測(cè)，杜絕商務(wù)糾紛和質(zhì)量事故。
(二)、2006年運(yùn)銷工作安排：
1、各單位要緊密聯(lián)系集團(tuán)公司相關(guān)處室，加強(qiáng)攻關(guān)，及時(shí)了解信息，多要車皮，爭(zhēng)取政策支持，全力保證外運(yùn)煤催裝發(fā)運(yùn)，和直達(dá)專列的順利完成。
2、切實(shí)做好已組煤的銷售。已組煤是我礦的主要利潤(rùn)支撐點(diǎn)，這項(xiàng)工作做得如何，關(guān)系到全年利潤(rùn)計(jì)劃能否實(shí)現(xiàn)，關(guān)系到我們能否順利實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增收，關(guān)系到我們?nèi)V各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)，應(yīng)該說責(zé)任十分重大。所以要求運(yùn)銷站、銷售科要想方設(shè)法，在2005年工作的基礎(chǔ)上，加大工作力度，積極尋求擴(kuò)大銷售渠道，力保產(chǎn)銷平衡。這要做為一項(xiàng)硬任務(wù)，必須保質(zhì)保量完成，不能打折扣。產(chǎn)銷力爭(zhēng)達(dá)到100％。我們必須照這個(gè)目標(biāo)努力。
3、銷售科、運(yùn)銷站要密切配合，積極聯(lián)系鐵運(yùn)處、運(yùn)銷公司，加大攻關(guān)力度，繼續(xù)堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)誠(chéng)信的服務(wù)意識(shí)，做好我礦原有老客戶、地銷大戶和直供戶的工作，明年還要切實(shí)做好售前售后服務(wù)，保證不出現(xiàn)煤質(zhì)糾紛。
（三）、2006年物資管理工作思路：
2006年我們將以完善機(jī)制為主題，降低成本為重點(diǎn)，以“務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、高效”為宗旨，全面推行材料消耗目標(biāo)管理，強(qiáng)化執(zhí)行力；在完成礦和戰(zhàn)線下達(dá)任務(wù)的同時(shí)，自我加壓，尋找差距，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)計(jì)劃管理、材料消耗、回收復(fù)用、修舊利廢等項(xiàng)工作有新的突破。
1、加強(qiáng)計(jì)劃采購(gòu)，提高管理水平。
針對(duì)現(xiàn)在項(xiàng)目多、各單位上報(bào)計(jì)劃不夠及時(shí)、以至材料需求臨時(shí)計(jì)劃偏高的狀況，為了確保各單位物資供應(yīng)，2006年我們將重點(diǎn)把計(jì)劃管理放在首位，提高計(jì)劃工作的嚴(yán)肅性、科學(xué)性，降低臨時(shí)計(jì)劃提高準(zhǔn)確率。對(duì)特殊材料、加工周期較長(zhǎng)的材料要提前以書面形式提給駐礦站督促其提前備料，確保特殊材料不影響礦生產(chǎn)進(jìn)度。
完善物資供應(yīng)流程，靈活運(yùn)用市場(chǎng)信息，庫(kù)存信息，合理利用倉(cāng)庫(kù)，降低物資價(jià)格成本，控制庫(kù)存儲(chǔ)備，降低儲(chǔ)備獎(jiǎng)金占用；減少現(xiàn)場(chǎng)的物資管理環(huán)節(jié)，根據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)時(shí)間、存貨數(shù)量，提高供應(yīng)效率，加快租賃物資周轉(zhuǎn)率，達(dá)到降低物流成本的目的。對(duì)各單位用料過程實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，降低臨時(shí)計(jì)劃，提高準(zhǔn)確率及供貨及時(shí)性。
2、加大管理力度，提供物資信息服務(wù)。
由于近來我礦材料消耗上升幅度較大，我們除按照計(jì)劃及時(shí)供應(yīng)外，還派人員深入生產(chǎn)一線，了解生產(chǎn)一線單位計(jì)劃編制、材料消耗等全過程的第一手資料，超前制定材料供應(yīng)方案；根據(jù)留礦物資和各單位庫(kù)存情況，每月編制物質(zhì)信息，并及時(shí)反饋至相關(guān)部門，并明確責(zé)任，落實(shí)到人，提高材料信息的準(zhǔn)確性，為各單位提供可靠的物資信息服務(wù)和決策參考。
成立信息反饋單制度，相關(guān)部門每月定期召開物資管理例會(huì)，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并為相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)提供有效的第一手參考資料。
3、以生產(chǎn)一線滿意為準(zhǔn)繩，全面提升服務(wù)意識(shí)
在新的一年中我們將繼續(xù)完善各項(xiàng)服務(wù)承諾，注重物資管理人員的意識(shí)培養(yǎng)，樹立用戶為主的服務(wù)意識(shí)。為了更好的服務(wù)于生產(chǎn)，我中心今年將在去年基礎(chǔ)上，繼續(xù)實(shí)施配送制，這樣不僅有利于提高效率，減少各用料單位的人力和物力的浪費(fèi)，更重要的通過多跑勤送減少各單位的庫(kù)存和材料浪費(fèi)流失。
(四)、2006年勞動(dòng)工資及人力資源方面工作：
1、要在2005年度深化工資分配制度改革，收入繼續(xù)向苦、臟、累、險(xiǎn)和技術(shù)含量高的崗位傾斜及深化勞動(dòng)用工制度改革，整合人力資源的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)人力資源管理，合理進(jìn)行人力資源配置，精減分流富余人員，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，并進(jìn)一步深化工資制度改革，強(qiáng)化工資分配，實(shí)現(xiàn)由崗效工資制向績(jī)效工資制的過渡。
2、要認(rèn)真配合集團(tuán)公司在我礦進(jìn)行的“定員、定額(雙定)”工作，協(xié)助公司制訂出適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)需要的集團(tuán)公司現(xiàn)行的“勞動(dòng)定額定員標(biāo)準(zhǔn)”，并在此基礎(chǔ)上，結(jié)合我礦生產(chǎn)布局的調(diào)整及機(jī)電設(shè)備的變更情況，按照“一線滿員精干，井下輔助定崗定員，機(jī)關(guān)科室定崗定編，地面模擬市場(chǎng)動(dòng)行”的原則，進(jìn)行我礦“雙定”工作，合理調(diào)整我礦勞動(dòng)組織，優(yōu)化我礦人力資源配置，并建立我礦內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)，安置精減分流人員，形成干部能上能下、工人能進(jìn)能出的用人機(jī)制，走出一條減人提效之路，從而使我礦快速邁進(jìn)高突條件下的高產(chǎn)高效現(xiàn)代化礦井行列。
3、深化工資制度改革，修訂完善工資分配辦法，實(shí)現(xiàn)由崗位效益工資制向績(jī)效工資制的過渡，穩(wěn)步提高職工人均工資收入。2006年度，在集團(tuán)公司工資制度改革的基礎(chǔ)上，我們要進(jìn)一步深化我礦工資分配制度改革，本著效率優(yōu)先，公平合理的原則，遵循職工收入穩(wěn)步提高的道路，在2005年基礎(chǔ)上，爭(zhēng)取2006年人均增加工資2000元以上。在工資分配中，我們要引入OPM全方位精細(xì)化管理，加大對(duì)基層單位及個(gè)人的量化考核力度，進(jìn)一步合理工資分配，使職工個(gè)人收入切實(shí)與安全、工程質(zhì)量、效益充分結(jié)合，使人本安全、本質(zhì)安全的理念深入人心，實(shí)現(xiàn)由崗效工資制向績(jī)效工資制的過渡。另外，還要進(jìn)一步完善單項(xiàng)承包單位內(nèi)部工資分配辦法，規(guī)范各種有資假期工資支付，加快后勤服務(wù)社會(huì)化進(jìn)程，提高我礦經(jīng)濟(jì)效益。
4、建立技師、高級(jí)技師、工人技術(shù)大拿評(píng)聘制度，以充分發(fā)揮高技術(shù)工人的作用，形成崇尚技術(shù)的氛圍。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)外來工和多經(jīng)三產(chǎn)人員管理，使我礦外來工管理規(guī)范化、制度化、合理化，多經(jīng)三產(chǎn)人員真正納入大礦勞動(dòng)用工管理，杜絕私招亂雇和冒名頂替現(xiàn)象。
總結(jié)：
JIT：英文Just In Time的縮寫，指的是在必要的時(shí)間節(jié)點(diǎn)將必要數(shù)量的零配件送到生產(chǎn)線，并且只將所需要的零配件、所需要的數(shù)量，在正好需求的時(shí)間送到生產(chǎn)線。這是為適應(yīng)消費(fèi)需求變得個(gè)性化、多樣化而建立的一種生產(chǎn)體系以及為此生產(chǎn)體系服務(wù)的物流體系，是由日本豐田汽車公司在20世紀(jì)60年代實(shí)行的一種生產(chǎn)方式。
世界汽車生產(chǎn)企業(yè)包括豐田公司在JIT生產(chǎn)方式倡導(dǎo)以前均采取福特式的“總動(dòng)員生產(chǎn)方式”，即一部分時(shí)間人員和設(shè)備在流水線生產(chǎn)上等待零配件，另一部分時(shí)間等零配件一運(yùn)到生產(chǎn)線，全體人員立即總動(dòng)員，緊急生產(chǎn)產(chǎn)品。這種生產(chǎn)方式導(dǎo)致了生產(chǎn)過程中資源的嚴(yán)重浪費(fèi)，尤以庫(kù)存短缺和積壓為甚，生產(chǎn)線要么處于不開機(jī)狀態(tài)，要么一開機(jī)就開始大量生產(chǎn)，不符合資源最優(yōu)配置的要求。豐田公司的JIT模式在這種背景下就問世了，它采取的生產(chǎn)方式是多品種少批量、短周期，從而大大消除了庫(kù)存，優(yōu)化了生產(chǎn)物流，減少了浪費(fèi)。
在電網(wǎng)公司的物流中，JIT模式管理的實(shí)質(zhì)是電力項(xiàng)目物資進(jìn)度管理，其指導(dǎo)思想是以電力工程項(xiàng)目管理為基礎(chǔ)，對(duì)工程施工進(jìn)度、設(shè)備生產(chǎn)制造進(jìn)度、物資供應(yīng)配送進(jìn)度實(shí)行動(dòng)態(tài)跟蹤，最終目的是電力項(xiàng)目物資準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)，從而實(shí)現(xiàn)與電力項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度無縫銜接。
為達(dá)到準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)的目的，需要相關(guān)各方統(tǒng)一思路、明確職責(zé)、目標(biāo)一致、溝通順暢，在電力項(xiàng)目物資供應(yīng)的各個(gè)節(jié)點(diǎn)都應(yīng)準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)、無縫銜接。南方電網(wǎng)的JIT管理工作思路是：充分利用現(xiàn)有資源、數(shù)據(jù)，協(xié)調(diào)三方關(guān)系，即項(xiàng)目管理部門、物資管理部門、物資供應(yīng)商，共同關(guān)注4大環(huán)節(jié)、10個(gè)工作流程節(jié)點(diǎn)，通過層層銜接，實(shí)現(xiàn)電力項(xiàng)目物資供應(yīng)的JIT目標(biāo)。
4大環(huán)節(jié)及相應(yīng)的10個(gè)工作節(jié)點(diǎn)：
在物資需求計(jì)劃環(huán)節(jié)，項(xiàng)目初設(shè)批復(fù)階段，根據(jù)項(xiàng)目批復(fù)情況，項(xiàng)目管理部門會(huì)同物資部門編制年度工程里程碑進(jìn)度計(jì)劃表。項(xiàng)目管理部門依據(jù)計(jì)劃表，設(shè)備材料清冊(cè)，選擇相應(yīng)采購(gòu)批次，通過系統(tǒng)填報(bào)物資需求計(jì)劃及技術(shù)規(guī)范書，準(zhǔn)時(shí)上車;需求計(jì)劃有變動(dòng)時(shí)，項(xiàng)目管理部門填報(bào)物資需求計(jì)劃變更申請(qǐng)。
在采購(gòu)簽約環(huán)節(jié)，電網(wǎng)公司物資管理部門審核下級(jí)單位的需求計(jì)劃，整合一級(jí)物資需求計(jì)劃后上報(bào)相關(guān)物資采購(gòu)部門;整合二級(jí)物資需求計(jì)劃，轉(zhuǎn)入本單位招標(biāo)流程，按職責(zé)權(quán)限分別組織開展招標(biāo)工作。完成招標(biāo)工作后下發(fā)中標(biāo)結(jié)果及本單位定標(biāo)結(jié)果，編制并發(fā)放《中標(biāo)通知書》，進(jìn)而開展合同簽約工作。
在生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)，合同簽訂時(shí)，物資部門與項(xiàng)目管理單位書面確認(rèn)項(xiàng)目交安日期。合同簽訂后，物資部門與項(xiàng)目管理單位形成定期交安信息確認(rèn)機(jī)制，確保物資供貨進(jìn)度與工程進(jìn)度一致。當(dāng)交安時(shí)間變動(dòng)時(shí)，項(xiàng)目管理單位應(yīng)提交交安日期變更手續(xù)，由物資部門與供應(yīng)商協(xié)調(diào)，及時(shí)、合理調(diào)整項(xiàng)目物資供貨計(jì)劃和生產(chǎn)制造計(jì)劃，確保與工程進(jìn)度一致。根據(jù)項(xiàng)目最新交安時(shí)間，物資部門與供應(yīng)商書面確認(rèn)計(jì)劃交貨時(shí)間，供應(yīng)商依據(jù)物資部門最新交貨時(shí)間倒推生產(chǎn)制造計(jì)劃時(shí)間，據(jù)此排產(chǎn)，物資部門及時(shí)跟蹤供應(yīng)商生產(chǎn)制造進(jìn)度，確保生產(chǎn)進(jìn)度與工程進(jìn)度匹配。
在到貨配送環(huán)節(jié)，物資部門依據(jù)最新交安時(shí)間，制定配送計(jì)劃，安排物資發(fā)運(yùn)時(shí)間，并向供應(yīng)商發(fā)送配送計(jì)劃。供應(yīng)商確認(rèn)配送計(jì)劃，組織安排配送，在指定時(shí)間內(nèi)將物資發(fā)運(yùn)至指定交貨地點(diǎn)。項(xiàng)目管理單位牽頭組織監(jiān)理、施工等相關(guān)部門對(duì)到貨物資進(jìn)行到貨驗(yàn)收。并將物資到貨實(shí)際情況反饋至物資部門，由物資部門及時(shí)錄入物資到貨信息，完成整個(gè)JIT供應(yīng)模式。
通過對(duì)JIT模式的分析，引入相應(yīng)的方式方法，進(jìn)而消化吸收，形成電網(wǎng)公司獨(dú)特的JIT供應(yīng)模式，最終要實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：
①職責(zé)更明確，工作流程清晰明了
通過建立各級(jí)JIT供應(yīng)工作小組、明確各單位的責(zé)任，準(zhǔn)確劃分各單位職責(zé)范圍，使得各個(gè)工作面更清晰、工作接口更明確。
②管控更精確，注重計(jì)劃落實(shí)和動(dòng)態(tài)跟蹤
通過制定與工程里程碑計(jì)劃相匹配的物資供貨計(jì)劃，各部門按計(jì)劃主動(dòng)推進(jìn)各自負(fù)責(zé)的工作，做到物資需求計(jì)劃準(zhǔn)時(shí)上車、物資招標(biāo)準(zhǔn)時(shí)發(fā)車、合同準(zhǔn)時(shí)簽訂、物資準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)和準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)，確保計(jì)劃落實(shí)到位;各單位還要加強(qiáng)小概率事件的警示和分析，關(guān)注關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)變動(dòng)帶來的聯(lián)動(dòng)情況，并落實(shí)動(dòng)態(tài)跟蹤;從而使JIT模式管控更為精確。
③溝通更準(zhǔn)確，數(shù)據(jù)信息傳遞及時(shí)高效
通過及時(shí)填報(bào)數(shù)據(jù)、定時(shí)更新表單、定期匯總及JIT專報(bào)，使各單位能在統(tǒng)一、明確的報(bào)表上傳遞并獲取有用、準(zhǔn)確的物資管控信息，并充分了解變動(dòng)情況，從而使橫向和縱向的溝通工作變得更加準(zhǔn)確、有序和順暢。
近年來，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，國(guó)外現(xiàn)代企業(yè)管理技術(shù)在我國(guó)各行業(yè)得到了很好的運(yùn)用，同時(shí)也產(chǎn)生了不小的效益，其中有些先進(jìn)的管理技術(shù)是值得我們借鑒的。在此，我們將深入分析供電企業(yè)發(fā)展對(duì)物資管理的需求，引入新的管理理念，來解決供電企業(yè)物資管理面臨的問題。
1.對(duì)物資管理變革的需求
1.1電力行業(yè)的改革與發(fā)展，需要物資管理部門提供高效率的物資保障。供電企業(yè)物資集約化管理的工作思路是：圍繞國(guó)網(wǎng)公司“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司戰(zhàn)略目標(biāo)，適應(yīng)“三集五大”體系建設(shè)需要，深化物資集約化“三個(gè)機(jī)制”建設(shè)（集中采購(gòu)機(jī)制、供應(yīng)保障機(jī)制、質(zhì)量管控機(jī)制），著力提升“四種能力”（資源統(tǒng)籌能力、集中采購(gòu)能力、質(zhì)量管控能力和供應(yīng)保障能力），打造國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、國(guó)際一流的供應(yīng)鏈管理體系。近年來，我國(guó)供電企業(yè)在改革與發(fā)展方面取得了卓著的成效，比如國(guó)有供電企業(yè)主輔分離，精干了供電主業(yè)；通過開展供用電優(yōu)質(zhì)服務(wù)等，為提高供電業(yè)塑造了良好的企業(yè)形象。以上所有改革，都需要供電企業(yè)在提升電網(wǎng)管理水平和運(yùn)行能力時(shí)有較強(qiáng)的物資供應(yīng)保障。因此，供電企業(yè)的改革和發(fā)展，為物資管理帶來了不僅僅是機(jī)遇，還有挑戰(zhàn)。電力企業(yè)的物資管理工作必須不斷創(chuàng)新管理手段與更新機(jī)制，才能為企業(yè)改革、發(fā)展和運(yùn)營(yíng)提供堅(jiān)強(qiáng)的物資供應(yīng)保障。
1.2供電行業(yè)的成本壓力需要通過降低物資成本得到釋放。在2008年，受國(guó)際市場(chǎng)的影響，國(guó)內(nèi)有色金屬、石油價(jià)格出現(xiàn)上揚(yáng)，各行業(yè)均受到不同程度的影響。就國(guó)網(wǎng)系統(tǒng)而言，鋼材、導(dǎo)線、項(xiàng)目設(shè)備等電力工程材料在工程成本中占的比重相對(duì)較大，物資費(fèi)用的高低對(duì)降低企業(yè)成本至關(guān)重要。因此，在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)價(jià)格不穩(wěn)定的情況下，如何通過運(yùn)用現(xiàn)代物資管理技術(shù)和手段，提高行業(yè)整體效益，努力降低資源耗費(fèi)，釋放行業(yè)成本壓力，是物資管理部門需要考慮的問題。
1.3管理跨度的加大和日趨復(fù)雜的運(yùn)營(yíng)環(huán)境，需要物資管理部門引入現(xiàn)代化的管理技術(shù)。供電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)難度越來越大，加之國(guó)網(wǎng)公司又在全系統(tǒng)推行人財(cái)物集約化管理模式。對(duì)物資管理而言，一方面，管理地域加大，給日常管理增加了難度；另一方面，從管理學(xué)來說，在管理人員一定的前提下，管理層次的優(yōu)化減少，必然導(dǎo)致管理地域跨度的加大。目前，在縣級(jí)供電局已沒有物資管理職能部門，只有市一級(jí)供電局才設(shè)有物資管理職能部門。物資的集中管理和流通需要有現(xiàn)代化的管理手段和科學(xué)的信息化配送機(jī)制。
2.現(xiàn)代管理技術(shù)在物資管理中的應(yīng)用
2.1供應(yīng)鏈管理與價(jià)值鏈管理的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)行業(yè)低成本戰(zhàn)略。供應(yīng)鏈管理從單一的企業(yè)角度來看，它是指企業(yè)通過改善上、下游供應(yīng)鏈關(guān)系，整合和優(yōu)化供應(yīng)鏈中的信息流、物流、資金流，以獲得企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。供應(yīng)鏈管理是企業(yè)的有效性管理，表現(xiàn)了企業(yè)在戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)上對(duì)企業(yè)整個(gè)作業(yè)流程的優(yōu)化。在電力物資傳統(tǒng)管理中，比較注重供應(yīng)鏈管理，而且在多年的實(shí)踐中，摸索了很多管理的經(jīng)驗(yàn)，提高了電力物資供應(yīng)的效率，降低了物資供應(yīng)成本。在今天瞬息萬(wàn)變的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，單獨(dú)的供應(yīng)鏈管理理論已經(jīng)不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，價(jià)值鏈管理應(yīng)運(yùn)而生。由于制造企業(yè)、生產(chǎn)企業(yè)、服務(wù)企業(yè)、零售企業(yè)等關(guān)系的日益密切，企業(yè)需要把原材料采購(gòu)、產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售和后續(xù)服務(wù)等整個(gè)過程，看作一條價(jià)值鏈，并對(duì)整個(gè)價(jià)值鏈實(shí)施有效的管理，達(dá)到企業(yè)總成本的最低。價(jià)值鏈的概念就是基于這樣一種觀點(diǎn)，即企業(yè)要從總成本的角度來考慮其整體營(yíng)運(yùn)效果，而不是片面地追求采購(gòu)、生產(chǎn)或銷售等功能的個(gè)體成本與個(gè)體效益。價(jià)值鏈管理的目標(biāo)是：通過企業(yè)對(duì)價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)加以協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)最佳的效績(jī)，增強(qiáng)企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力。高效的價(jià)值鏈設(shè)計(jì)、價(jià)值鏈成員間的信息共享、庫(kù)存的可見性、生產(chǎn)的良好協(xié)調(diào)，會(huì)達(dá)到企業(yè)庫(kù)存水平的降低、物流作業(yè)更有效等目的。價(jià)值鏈管理是當(dāng)前國(guó)際企業(yè)管理的重要方向。價(jià)值鏈管理理論對(duì)于物資管理同樣重要。我們傳統(tǒng)的物資管理追求的目標(biāo)是在質(zhì)量成本一定的前提下，力求使物資采購(gòu)成本、運(yùn)輸成本、儲(chǔ)存成本三者之和達(dá)到最低，這只是站在物資供應(yīng)的角度所要求的目標(biāo)。比如，在日常采購(gòu)中，我們物資部門根據(jù)批準(zhǔn)的采購(gòu)計(jì)劃，按照規(guī)定的規(guī)格、質(zhì)量、數(shù)量，經(jīng)過招標(biāo)等手段，采購(gòu)回達(dá)標(biāo)的物資，入庫(kù)檢驗(yàn)后，由生產(chǎn)單位領(lǐng)用出庫(kù)，就算完成了一個(gè)管理循環(huán)。我們不需要過多考慮采購(gòu)計(jì)劃的制訂和物資使用的效果與效率。如果把物資管理作為行業(yè)整個(gè)價(jià)值鏈管理中的一個(gè)鏈條來考慮，物資管理追求的目標(biāo)就需要與企業(yè)整體發(fā)展的目標(biāo)一致，要求物資管理具備適應(yīng)性、多極化、協(xié)作性等特征。如果按照傳統(tǒng)的物資供應(yīng)理念，物資部門已經(jīng)盡力保證了物資采購(gòu)、運(yùn)輸、儲(chǔ)存費(fèi)用的最低，應(yīng)該已經(jīng)完成了管理使命。企業(yè)管理層發(fā)出指令，物資部門將會(huì)運(yùn)用專業(yè)知識(shí)參與到能否采購(gòu)低能耗、低污染的替代原料或者進(jìn)行生產(chǎn)工藝的改造等一系列優(yōu)化方案的決策中，最終取得最優(yōu)方案。物資管理部門由被動(dòng)服務(wù)到主動(dòng)參與決策，在價(jià)值鏈中提供了增值服務(wù)，使得企業(yè)整體效益得到了提高。
同比增長(zhǎng)，完成供電量?jī)|。超出任務(wù)指標(biāo)萬(wàn)。
⒉線損率
同比下降個(gè)百分點(diǎn)；線損率，完成全部公用線損率。同比升高個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低個(gè)百分點(diǎn)；線損率，同比下降個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低個(gè)百分點(diǎn)；線損率，同比下降個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低個(gè)百分點(diǎn)。
⒊電費(fèi)回收
實(shí)收萬(wàn)元，上半年應(yīng)收電費(fèi)⒎萬(wàn)元。電費(fèi)回收率；其中沖減舊欠電費(fèi)萬(wàn)元，占舊欠總額的上交電費(fèi)萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)毛收入萬(wàn)元。推薦閱讀：企業(yè)科學(xué)發(fā)展觀心得
⒋電價(jià)
比去年同期增長(zhǎng)元千度；千度差價(jià)元千度，完成售電單價(jià)元千度。比去年同期增長(zhǎng)元千度。
⒌平均功率因數(shù)
比去年同期上升；比去年同期上升。平均功率因數(shù)完成。
二、主要工作任務(wù)完成情況
供電所規(guī)范化管理水平明顯提高⒈農(nóng)電管理常抓不懈。
局便確定了以供電所的工作為重點(diǎn)的工作思路，早在年。供電所工作的好壞直接影響到局整體經(jīng)濟(jì)效益，經(jīng)營(yíng)部作為全局九個(gè)供電所的主管部室，上半年針對(duì)供電所規(guī)范化管理主要做了以下幾項(xiàng)工作：
根據(jù)年初工作計(jì)劃，今年分局開展了二次大規(guī)模的案件質(zhì)量抽查，案件質(zhì)量均為優(yōu)秀。第一次是七月上旬進(jìn)行的，每個(gè)工商所各抽取××件案件，共計(jì)××件，平均分為××*分，均為優(yōu)秀案件；第二次是十月下旬進(jìn)行的，案件質(zhì)量又有新提高，每個(gè)工商所各抽取××件案件，共計(jì)××*件，平均分為××*分，均為優(yōu)秀案件。今年分局在抓案件質(zhì)量時(shí)主要采取以下措施：_、加強(qiáng)執(zhí)法指導(dǎo)和教育，幫助辦案機(jī)構(gòu)解決案件定性和適用法律的問題，重大案件提前加入，碰到法律適用問題向法院溝通，做到心中有數(shù)，預(yù)防訴訟敗訴；加強(qiáng)法規(guī)培訓(xùn)，今年××縣局舉辦了三起法規(guī)培訓(xùn)班，培訓(xùn)對(duì)象時(shí)一線辦案人員和新公務(wù)員，培訓(xùn)內(nèi)容主要是新出臺(tái)法律法規(guī)，和一些辦案程序法，通過培訓(xùn)極大地提高了辦案人員的執(zhí)法水平。_、加強(qiáng)案件審核，確保案件質(zhì)量，今年我們繼續(xù)采用書式審核和網(wǎng)絡(luò)審核并用。在注重書式審核的同時(shí)，充分利用“案件管理系統(tǒng)”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，對(duì)案件處罰的程序進(jìn)行監(jiān)管審核，特別是立案銷案?jìng)浒浮?qiáng)制措施報(bào)批等以前比較容易忽視的環(huán)節(jié)有效進(jìn)行監(jiān)督。要求辦案單位在第一時(shí)間把有關(guān)材料輸入電腦，通過網(wǎng)絡(luò)審批。發(fā)現(xiàn)漏報(bào)、遲報(bào)等問題對(duì)有關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。_、加強(qiáng)案件質(zhì)量考核，今年××縣局在這方面采用平時(shí)考核和抽查考核并舉的辦法。平時(shí)考核是指法制部門對(duì)平時(shí)辦案機(jī)構(gòu)送審的案件在案件審核的同時(shí)直接對(duì)案件質(zhì)量進(jìn)行考核，每半個(gè)月公布一次考核結(jié)果，考核結(jié)果與年底考核掛鉤；抽查考核是指根據(jù)崗位目標(biāo)責(zé)任制的要求每年抽查二次案件質(zhì)量進(jìn)行考核，考核結(jié)果納入年底考核，這樣更有效地提高了案件質(zhì)量；_、《食品安全法》出臺(tái)后，××先局認(rèn)真組織培訓(xùn)，分析該法的相關(guān)規(guī)定，和工商部門的職權(quán)等，從而提高了××先局查處食品安全違法案件的執(zhí)法水平。
二、暫扣、罰沒物資管理的改革順利。
四月初，自市局下發(fā)了《××市工商行政管理機(jī)關(guān)暫扣、罰沒財(cái)物管理辦法》后，××縣局認(rèn)真學(xué)習(xí)和悉心研究，根據(jù)《辦法》的精神和具體要求進(jìn)行工作布置。著重做好以下三項(xiàng)工作：㈠制定細(xì)則。結(jié)合分局實(shí)際制定《××市工商行政管理局南湖分局暫扣、罰沒物資管理實(shí)施細(xì)則》，對(duì)縣局暫扣、罰沒物資管理工作的權(quán)限、程序、手續(xù)、文書、臺(tái)帳等主要環(huán)節(jié)進(jìn)一步細(xì)化和制度化，在制度上確保分局的暫扣、罰沒物資管理工作合法、有效進(jìn)行；㈡明確人員。配置和合理設(shè)置倉(cāng)庫(kù)。根據(jù)《辦法》的要求，執(zhí)法人員與管理人員分開，分局安排一名辦公室人員、一名財(cái)務(wù)人員從事罰沒物資管理，并指定四個(gè)工商所的內(nèi)勤人員管理暫扣罰沒物資管理。㈢確定倉(cāng)庫(kù)。根據(jù)分局的實(shí)際情況設(shè)置了_個(gè)暫扣、罰沒物資專用倉(cāng)庫(kù)，分別編號(hào)為_號(hào)倉(cāng)庫(kù)、_號(hào)倉(cāng)庫(kù)、_號(hào)倉(cāng)庫(kù)、_號(hào)倉(cāng)庫(kù)、_號(hào)倉(cāng)庫(kù)、_號(hào)倉(cāng)庫(kù)。_、_號(hào)倉(cāng)庫(kù)設(shè)在分局機(jī)關(guān)，_號(hào)倉(cāng)庫(kù)為罰沒物資總倉(cāng)庫(kù)，_號(hào)倉(cāng)庫(kù)為暫扣物資總倉(cāng)庫(kù)，_、_、_、_號(hào)倉(cāng)庫(kù)為暫扣物資分倉(cāng)庫(kù)，分別設(shè)在××所、××所、××所、××所。㈣做好臺(tái)帳。縣局要求局機(jī)關(guān)和下屬工商所的專管員理清物資、做好臺(tái)帳，按照新的罰沒物資表式進(jìn)行登記。并做到制度上墻，工作職責(zé)上墻。物資存放規(guī)范化，分門別類，建立物資存位卡。㈤交接培訓(xùn)。縣局原來的暫扣、罰沒物資管理由辦案機(jī)構(gòu)進(jìn)行，因此做好工作交接，使辦案機(jī)構(gòu)完全脫離暫扣、罰沒物資管理工作尤為重要?？h局在監(jiān)察、法制部門的參與下順利進(jìn)行工作交接。同時(shí)縣局也對(duì)新的物資管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使他們對(duì)這項(xiàng)新的工作能順利進(jìn)行。㈥加強(qiáng)檢查。自從今年四月份實(shí)施暫扣、罰沒物資管理的改革以來，縣局對(duì)工商所開展了上半年和下半年二次暫扣、罰沒物資管理檢查，總體情況令人滿意，各辦案機(jī)構(gòu)都能認(rèn)真執(zhí)行市局制定的《辦法》和分局制定的《實(shí)施細(xì)則》的相關(guān)規(guī)定，在細(xì)節(jié)問題上存在一些不足，要求及時(shí)整改，嚴(yán)格按《辦法》和《實(shí)施細(xì)則》執(zhí)行。
三、案件審核認(rèn)真負(fù)責(zé)。
二oo八年十二月《××市工商行政管理局案件審核主持人制度》出臺(tái)以來，縣局認(rèn)真學(xué)習(xí)落實(shí)，根據(jù)縣局實(shí)際情況，確定了六名案件審核主持人，其中以所名義處罰的案件審核由分管經(jīng)檢工作的副所長(zhǎng)擔(dān)任，以隊(duì)名義處罰的案件審核由經(jīng)檢大隊(duì)副大隊(duì)長(zhǎng)擔(dān)任，以分局名或市局名義處罰的案件由分局法制員擔(dān)任。案件審核規(guī)則和審核制度嚴(yán)格按照《××市工商行政管理局案件審核主持人制度》來進(jìn)行。今年我們繼續(xù)采用書式審核和網(wǎng)絡(luò)審核并用。在注重書式審核的同時(shí)，充分利用“案件管理系統(tǒng)”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，對(duì)案件處罰的程序進(jìn)行監(jiān)管審核，特別是立案銷案?jìng)浒?、?qiáng)制措施報(bào)批等以前比較容易忽視的環(huán)節(jié)有效進(jìn)行監(jiān)督，起到了很好的效果。
《××市工商行政管理局案件審理委員會(huì)工作規(guī)則》出臺(tái)后，縣局及時(shí)制定了相應(yīng)的工作制度，在重大案件的決定上嚴(yán)格按照《市工商行政管理?yè)?jù)案件審理委員會(huì) 工作規(guī)則》來操作。根據(jù)分局的實(shí)際，縣局設(shè)立由局領(lǐng)導(dǎo)班子和相關(guān)業(yè)務(wù)科本文來源：文秘站室主要負(fù)責(zé)人組成的案件審理委員會(huì)，負(fù)責(zé)縣局處罰__萬(wàn)元以上和其它必須由案件審理委員通過案件的決定。分局案件審理委員會(huì)下設(shè)辦公室，由縣局法制部門負(fù)責(zé)。今年開會(huì)討任的案件主要有兩類，一類是案件處罰在__萬(wàn)元以上，另一類是處罰幅度突破自由裁量權(quán)。這些案件的討論，參加人員符合要求，手續(xù)完備。
四、其他依法行政工作開展成效顯著。
（一）、扎實(shí)開展普法工作。年初我們制定了法規(guī)培訓(xùn)工作計(jì)劃，根據(jù)計(jì)劃要求我們今年開展多期法規(guī)培訓(xùn)班，收到了很好的效果。根據(jù)市局和縣政府普法規(guī)劃的要求，我們認(rèn)真開展了這項(xiàng)普法工作，成立了普法領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了普法工作規(guī)劃和年度工作計(jì)劃，各項(xiàng)工作正在有序的進(jìn)行中。
（二）、扎實(shí)推廣說理性處罰文書工作，局年初制定工作計(jì)劃，并召開動(dòng)員大會(huì)，在此基礎(chǔ)上局又開辦了“說理性處罰文書寫作講座”，對(duì)一線辦案人員進(jìn)行說理性處罰文書寫作培訓(xùn)。五月份局又制定了《××縣工商分局推行說理性處罰決定書暫行辦法》，規(guī)定了分局說理性行政處罰決定書分兩個(gè)階段實(shí)施。第一階段從____年_月_起，凡是罰沒金額在_____元以上的案件都必須使用說理性行政處罰決定書；第二階段從_____年_月_日起，所有以縣局、市局名義處罰的案件均必須使用說理性行政處罰決定書。并規(guī)定了縣局推行說理性處罰決定書的其他一些要求。
目前縣局已完成推行說理性處罰文書改革的案件近__件，各項(xiàng)工作開展較順利，對(duì)分局提高辦案質(zhì)量具有重要意義。但也存在一些問題，如說理的程度、當(dāng)事人基本情況的描述程度等還有待于進(jìn)一步統(tǒng)一和規(guī)范。_月，省局下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)行政處罰決定書增強(qiáng)說理性工作的指導(dǎo)意見》和_月市局下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)行政處罰決定書增強(qiáng)說理性工作的通知》以后，縣局組織相關(guān)人員認(rèn)真加以學(xué)習(xí)和研究，對(duì)我們?cè)趯?shí)際工作中存在的問題認(rèn)真進(jìn)行改正，現(xiàn)在各項(xiàng)工作都在有條不紊地開展之中。
（三）、加強(qiáng)案件應(yīng)訴工作，提升執(zhí)法權(quán)威?？h局成立以法制人員為主的案件應(yīng)訴小組，認(rèn)真履行分局發(fā)生訴訟、復(fù)議案件的應(yīng)訴工作，并認(rèn)真主持好案件聽證會(huì)。如去年遺留下來的一起行政訴訟案件，當(dāng)事人上訴到××市中級(jí)人民法院，由于我們認(rèn)真組織應(yīng)訴，最后我局勝訴。加強(qiáng)聽證工作也是我們重點(diǎn)，案件處理是否正確，是否會(huì)發(fā)生復(fù)議、訴訟等情況，在聽證會(huì)上就可以體現(xiàn)出來。因此，今年發(fā)生的兩起聽證案件我們認(rèn)真組織，全面了解和分析當(dāng)事人的申辯理由，確保案件不發(fā)生問題。同時(shí)我們還非常重視復(fù)議答復(fù)工作，我局今年有一起案件被當(dāng)事人向市局提起復(fù)議，在我們認(rèn)真準(zhǔn)備復(fù)議答復(fù)書下，當(dāng)事人撤銷了聽證申請(qǐng)。《行政復(fù)議條例》出臺(tái)后分局的主要工作重點(diǎn)主要放在“建立機(jī)制”、“學(xué)習(xí)、宣傳、培訓(xùn)”和提高案件質(zhì)量三個(gè)方面，具體表現(xiàn)如下：_、建立行政復(fù)議有效機(jī)制。根據(jù)行政復(fù)議法和行政復(fù)議法實(shí)施條例的規(guī)定制定分局行政復(fù)議受理、審理制度，確定分局行政復(fù)議人員由法規(guī)科長(zhǎng)專職法制員組成，復(fù)議決定由案件審理委員會(huì)討論后作出，形成較為規(guī)范和慎重復(fù)議機(jī)制。_、加強(qiáng)復(fù)議法和實(shí)施條例的學(xué)習(xí)、宣傳和培訓(xùn)工作。今年是五五普法的第二年，也是和諧工商年，因此加強(qiáng)復(fù)議法和實(shí)施條例的學(xué)習(xí)、宣傳和培訓(xùn)是提高依法行政水平的有效途徑，一方面提高了局復(fù)議隊(duì)伍水平、提高了一線辦案人員的辦案水平，另一方面也讓廣大經(jīng)營(yíng)者相信工商執(zhí)法的嚴(yán)肅性，促進(jìn)工商和諧。今年分局開展各類學(xué)習(xí)、培訓(xùn)*次，涉及復(fù)議工作的有*次，主要是學(xué)習(xí)復(fù)議法實(shí)施條例和證據(jù)規(guī)則。_、加強(qiáng)復(fù)議工作，促進(jìn)案件質(zhì)量提高。復(fù)議工作最終落腳點(diǎn)就是檢驗(yàn)案件質(zhì)量，案件質(zhì)量過硬維持處罰決定，案件質(zhì)量有重大問題就撤銷或改變處罰決定。因此加強(qiáng)復(fù)議工作也是提高案件質(zhì)量的有效途徑。在這方面分局主要針對(duì)申請(qǐng)人向市局提起復(fù)議的幾起復(fù)議案件進(jìn)行分析，查找存在的問題，研究改進(jìn)途徑和方法，使下次不再犯同樣的錯(cuò)誤。
（四）、加強(qiáng)法制信息報(bào)道工作，及時(shí)更新法制園地信息。根據(jù)崗位目標(biāo)責(zé)任制的具體要求，在年初我們就制定了工作目標(biāo)和工作計(jì)劃，注重法制信息報(bào)道工作。今年我們已完成市局法制園地信息××篇，超額完成工作目標(biāo)任務(wù)。同時(shí)我們也注重縣局局域網(wǎng)“法制園地”信息的管理工作，及時(shí)更新相關(guān)內(nèi)容，把縣局局域網(wǎng)“法制園地”作為我們執(zhí)法指導(dǎo)和監(jiān)督的重要窗口。
（五）、提升工作積極撰寫案例分析文章。今年局非常注重這方面的工作，在局崗位目標(biāo)責(zé)任制中加重了這方面的考核，要求全局完成××篇案例分析調(diào)研文章，并在市局以上局域網(wǎng)刊登，以擴(kuò)大我們的工作成果，提高我們的依法行政水平。今年分局已完成案例分析文章××篇，已超額完成市局下達(dá)的工作目標(biāo)任務(wù)。
五、明年工作思路。
今年局的法制工作雖然取得了較好成績(jī)，但與上級(jí)的要求還有一定的差距，總存在這樣那樣的不足，如在案件中因麻痹大意出現(xiàn)的案件質(zhì)量問題、個(gè)別案件暫扣、罰沒物資移交不及時(shí)等。因此，分局將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，查找問題、彌補(bǔ)不足，挖掘亮點(diǎn)、繼續(xù)保持，為明年的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為此提出如下工作思路：
（一）、堅(jiān)持以“十七大”精神為指導(dǎo)，以塑立“四大”工商品牌為目標(biāo)，堅(jiān)持“攻大奸，戒小過”的執(zhí)法理念，進(jìn)一步做好服務(wù)和監(jiān)督工作，使分局的法制工作再上一個(gè)臺(tái)階；
半年來，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將這半年的整體工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、盡職盡責(zé)，做好行政管理工作：
根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成各部門安排的打印、掃描、復(fù)印等文件處理工作。對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。及時(shí)的整理外來文件，做好文件登記、標(biāo)注文號(hào)。
二、認(rèn)真細(xì)致，確保檔案完善有序
檔案管理工作，是集團(tuán)三令五申需要所有職員非常重視的工作，集團(tuán)專門組織各公司檔案負(fù)責(zé)人對(duì)******等公司的檔案管理進(jìn)行學(xué)習(xí)，并且進(jìn)行檔案管理學(xué)習(xí)培訓(xùn)。在辦公室主任的帶領(lǐng)下，對(duì)歷年檔案進(jìn)行了整理分類，按規(guī)定進(jìn)行裝訂和歸檔，使各項(xiàng)檔案管理正規(guī)化、規(guī)范化。及時(shí)對(duì)各部門上報(bào)的文件辦理交接手續(xù)，按時(shí)歸檔，并建立了查借閱臺(tái)帳，做好檔案查閱、借閱等工作，務(wù)必做到細(xì)致并保證檔案的完整，及時(shí)借閱、及時(shí)歸還，不讓公司的檔案丟失和損壞。
三、保障有力，做好物資管理
接管資產(chǎn)已經(jīng)半年了，從開始的生疏，到現(xiàn)在的熟練，我嚴(yán)格的要求自己，做好每一件物品的出入庫(kù)。及時(shí)購(gòu)買大家所需的物品，遵照公司物資管理規(guī)定，貨比三家的去挑選既實(shí)際又實(shí)用的物品，盡量做到零庫(kù)存;每月按時(shí)與財(cái)務(wù)盤點(diǎn)低值易耗物品，清點(diǎn)每一件物品，務(wù)必做到筆筆清楚，件件細(xì)致。
四、及時(shí)完成證照年檢，保障各項(xiàng)工作正常運(yùn)行
按照國(guó)家工商部門的規(guī)定，定期對(duì)******和*******的組織機(jī)構(gòu)代碼證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照進(jìn)行年檢。今年7月份主要是對(duì)*******的房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期，按照市建委的要求來整理資料，這期間由于我們現(xiàn)有的資料不全面，所以出現(xiàn)了種種困難，但是我們不厭其煩的與市建委辦公室的人員溝通，還借助了同事的幫助，最后圓滿的完成了房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期申請(qǐng)。
五、其他工作完成情況
1、做好各項(xiàng)協(xié)助工作：積極參加集團(tuán)，公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)和培訓(xùn)，協(xié)助辦公室主任做好公司各種活動(dòng)和答謝會(huì)準(zhǔn)備工作。
2、在辦公室日常接待及接打電話時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說話和氣、熱情，禮貌地接待來訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決，維護(hù)公司形象。
六、明年需要努力的方向及工作思路：
在現(xiàn)有的工作基礎(chǔ)上加強(qiáng)學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)，根據(jù)形勢(shì)的發(fā)展和工作的需要，完善自己，展現(xiàn)自己。
20xx年將是項(xiàng)目大干快上的半年，我會(huì)遇到困難不低頭，不逞一時(shí)之勇，用行動(dòng)證明自己的信心和能力。用更積極的態(tài)度對(duì)待一切事務(wù)，其中主要工作集中在：收發(fā)文的管理、資產(chǎn)與物資的管理、工作檢查督辦、證照年檢和*********房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)四級(jí)申請(qǐng)和配合領(lǐng)導(dǎo)做好各類活動(dòng)的組織，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。胸裝謹(jǐn)慎的意識(shí)，外飾積極的作風(fēng)，工作生活樂觀謹(jǐn)慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠(chéng)懇。
以上是我全年的工作和明年的展望，我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我將以更好的姿態(tài)，迎接來年的挑戰(zhàn)。在此，再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作的支持，感謝各位同事的傾心幫助。匯報(bào)完畢!謝謝大家!
辦公室文員2017上半年工作總結(jié)
回顧20xx年上半年，作為公司的辦公室文員，三個(gè)月來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了上半年的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將上半年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一、工作匯報(bào)
1、日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說話和氣、熱情，禮貌地接待來訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成各部門交待打印、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
4、認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
二、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高，不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面我還有很多不足。
2、對(duì)工作程序掌握不充分，對(duì)自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對(duì)工作缺少前瞻性和責(zé)任心，只是自己在工作中偶爾會(huì)出現(xiàn)手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。
3、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。文員工作是相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁雜的工作，這就要求我必須細(xì)心，并且有專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面我還不夠細(xì)心，時(shí)有粗心大意，做事草率地情況。
三、今后努力的方向
