時間：2022-03-05 19:31:45
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗，特別為您篩選了11篇護士實訓總結(jié)范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識！
轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護士崗位上所做的工作以及參加的各項培訓，心中有很多感慨；現(xiàn)將今年以來各項工作總結(jié)如下：
一、嚴格管理，有效協(xié)調(diào)。
一年來，在護理部和科主任的領(lǐng)導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進行。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作，引導大家做好醫(yī)護溝通；及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭；讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。
二、狠抓護理業(yè)務培訓。
作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理?？菩圆粡姷碾y題。而與之對應的是：中醫(yī)科的12名護士，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè)，在學校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎知識；在西醫(yī)“?？谱o士”培訓不斷深入發(fā)展，專科護士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護理工作質(zhì)量帶來了負面影響。
針對這一現(xiàn)實，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采取業(yè)務講課和業(yè)務查房相結(jié)合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進行培訓，對中醫(yī)基礎知識和常用技能系統(tǒng)培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進行了培訓。
一年的系統(tǒng)培訓下來，考核結(jié)果表明，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務技術(shù)水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的知識，終于打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護理隊伍。
三、嘗試文化管理，力求做出特色。
多年的護士經(jīng)歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓“護士管理”這個外因，通過護士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟；舉辦“天使心語”小板報；利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護士，人文素質(zhì)有了很大提高。
近幾年，不僅中醫(yī)科的護理文化建設搞得風生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風評議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護理服務，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。
四、注重服務細節(jié)，提高病人滿意度。
在對病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了，內(nèi)容涵蓋不全，說得多了，因為時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。
我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細內(nèi)容輸入電腦，護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養(yǎng)標本留取方法”、“尿培養(yǎng)標本留取注意事項”等。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護士大量時間，因此深受大家歡迎。
五、不足之處和努力方向。
盡管，回首往事，我可以毫無愧色的說：我沒有虛度任何一寸光陰；面對我的病人，我的科室，我也能夠坦然的說，為了你們，我一直在努力！但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力，但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白；再比如，有時候，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。因此，展望未來，對新的一年的護士工作我充滿了信心。
醫(yī)院護士崗前培訓總結(jié)2
七月的天空，有一種渴望的涌動，當我離開校園，告別大學生活時，我知道我即將開啟另一種生活——醫(yī)院實習。
南丁格爾說過：能夠成為一名護士是因為上帝的召喚，因為人是寶貴的，能夠使他人康復，是一件神圣的工作，所以作為一名護理專業(yè)的學生，我熱愛我的專業(yè)，我喜歡我所做的工作。邁入醫(yī)院的大門，有種崇敬感油然而生，這就是我以后工作的地方，是自我鍛煉提升專業(yè)知識與實踐能力的地方。
進入醫(yī)院后，老師為了我們做了三天的崗前培訓，有關(guān)醫(yī)院的概念，護士的人文關(guān)懷素養(yǎng)，醫(yī)院感染，手衛(wèi)生的預防及注意事項以及護理實習制度要求等一一為我們講解。講到人文關(guān)懷，自然是以人為核心，關(guān)心人，愛護人，尊重人。了解護士服務理念，進一步更好的為患者服務，通過聽課也領(lǐng)悟到護患溝通的技巧，關(guān)心病人的心理護理。對病人要有愛心，細心，耐心和責任心。每天我們接觸最多的就是病人，對病人保持嘴角上揚。要換位思考，體諒病人，有效的增進護患感情。
俗話說：三分治療，七分護理。所以我認為護理工作是一個平凡但不可或缺的崗位。我們不只會打針換藥。我們在平凡的崗位上始終以病人為中心，有團隊協(xié)作精神，是用微笑，禮貌，熱情的態(tài)度努力工作，不斷的提高自己的專業(yè)知識和實踐能力，更好的服務于患者，更有責任的做好護理工作。
培訓中了解到護理的制度與注意事項，我們每天都以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，良好的服務態(tài)度甚至于無私奉獻的精神奔走于崗位上。用嚴格的制度要求自己，工作中遵守制度，聽從帶教老師的管理，做一名合格的白衣天使。我們必須有同情心和一雙愿意工作的手，我相信通過十個月的實習生涯我會有寶貴的經(jīng)歷，也會更加熱愛護理工作，用愛心和雙手為病人服務，充實的度過每一天，十個月的時間我會學到更多的知識。
盛年不再來，一日難在晨，及時當勉勵，歲月不待人。每一天都彌足珍貴。實習的機會只有一次，我會好好學習，在臨床上學到更多的實踐與理論知識，及時的勉勵自己，結(jié)束了三天的崗前培訓，迎接我的是不同科室的學習，我會帶著老師所教的知識，帶著對護理工作的熱愛，走向臨床，走向?qū)嵺`。
醫(yī)院護士崗前培訓總結(jié)3
轉(zhuǎn)眼間，新員工崗前培訓已經(jīng)結(jié)束了，在這x天的時間里醫(yī)院各領(lǐng)導，老師在百忙之中抽出時間來給我們新員工做精彩的講解，讓我們認真學習了有關(guān)規(guī)章制度及相關(guān)政策，接受了醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風教育等多方面知識的培訓學習，雖然我們這批新員工的專業(yè)不同，但目標一致，都想全心全意為市人民醫(yī)院服務，通過這次培訓讓我們這些員工在今后的工作中盡可能少走彎路。
這次培訓一切都體現(xiàn)院領(lǐng)導對我們的關(guān)懷和重視，回顧培訓的日子，每個老師講臺上的身影，課堂上的風采還是那么的熟悉。
培訓中，告誡我們要加強職業(yè)道德修養(yǎng)，踏實工作，加強學習，善于思考總結(jié)，培養(yǎng)興趣愛好，多參加有益的集體活動，也讓我懂得了“舒坦使人松懈，安逸另人忘憂”這句話。讓我懂得了作為一位醫(yī)技人員要時刻關(guān)注病人，加強醫(yī)患溝通，盡自己的能力解決病人和家屬提出的一切問題，病人需要時盡快出現(xiàn)在病人旁邊動手幫助行動不便的病人作好準備，讓老年病人在這里能感受到家一般的關(guān)懷，這也體現(xiàn)我們醫(yī)院的特色—老年關(guān)懷。
培訓中，加強自我防范意識，灌輸我們消防知識。在一次次災難面前，我能感受到受災人員悲痛與無力，這一次次案例警醒我們?nèi)缬龌馂牟荒茏詠y陣腳，保持鎮(zhèn)定，同時在舉例子中教會我們?nèi)绾卧谙廊藛T未來之前自救。
2018年當班每天盡職盡責做到認真巡視一日四巡的制度。認真做到對機房設備，弱電間，空調(diào)間的巡視確保設備運行良好無報警。做好巡視記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報及處理。
二、在工作態(tài)度，思想方面。
我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守規(guī)章制度，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛、謹慎、律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導的關(guān)心和同事的幫助下，始終勤奮工作，認真完成任務，履行崗位職責，堅持理想，豎立信念，不斷加強學習，牢固自己的業(yè)務技術(shù)。
三、在業(yè)務學習，設備維護工作的領(lǐng)悟
對自己的工作做到清晰的認識，及熟練掌握。對自己包保的所有低壓配電柜、蓄電池以及配電箱設備，做到心中有數(shù)。
四、中心設備維護經(jīng)驗
1對已經(jīng)發(fā)生過的故障，歸納總結(jié)，做好發(fā)生原因以及問題處理流程的記錄。提高故障處理的質(zhì)量，縮短故障處理的時間。2平常巡視要做到認真仔細，把設備存在的隱患降到最低。3 對自己包保的設備要經(jīng)常檢查及清理，做到心中有數(shù)，干凈無塵。
時間過得很快，一切都還來不及思考，一切都還來不及回顧，轉(zhuǎn)眼間，三個月的崗前培訓就過去了。在這短短的三個月里，感覺自己成長了很多，收獲了很多。經(jīng)過為期三個月的護士培訓，感受到護理部的用心良苦，10個操作逐一為我們示范，護長輪流為我們上課，這是多么認真和細致的教學，讓我們獲益匪淺。護士培訓就是開胃菜，讓我們以最佳的食欲享受美宴。而培訓還有利于規(guī)范醫(yī)德醫(yī)風和提高醫(yī)療質(zhì)量，為我們盡快適應新環(huán)境，完成角色的轉(zhuǎn)變，提高臨床實習質(zhì)量打下務實基礎。
從醫(yī)院護理管理的概況、護理的核心制度、護士職業(yè)危害和防護、護理文書的書寫到四項急救措施，老師們無不細心地為我們講解每個知識點，讓我們心領(lǐng)神會，明白到里面的關(guān)鍵之處，上一堂堂深刻的課。以前還沒學過的護理核心制度，原來就是很多護理規(guī)范的總結(jié)，十項之多的`制度分析起來真的不簡單，都是從我們?nèi)粘Ｗo理中體現(xiàn)出來的，不可或缺，需要我們用心對待。護士工作職責為我們明確了工作內(nèi)容和責任，有利于提高我們的責任心，做好本職工作。作為護士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細心、有愛心、耐心、責任心，這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，更好地服務于患者。
離開學校已經(jīng)實習了一年時間，現(xiàn)在再次接觸書本上的東西，仿佛有種懷念的感覺，別有一番滋味。感謝老師們讓我們再次有機會去重溫書本上的東西，學習到本院的護理精髓之處，更快地融入醫(yī)院這個大家庭里面。這次培訓的課程讓我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了提高，為我們能夠快速成長為一名有修養(yǎng)，有素質(zhì)，有能力，有水平的護士奠定了良好的基礎，也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價值和自身的價值。常言道：三分治療，七分護理。作為一名臨床護士，我們與病人接觸最密切，應該給與病人親人般的關(guān)懷，時刻了解他們的需要，滿足他們的需求，要用我們的愛心去幫助每一個患者。這不僅能提高醫(yī)院的護理質(zhì)量，同時給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心。
堅持做到：
1、掌握自己的工作職責，安心工作，端正思想，遵守院紀院規(guī)，踏實工作，互學互尊，不恥下問；時刻為病人著想，對病人態(tài)度和藹；同情關(guān)心和體貼病人；擺正自身位置。雖然護理工作者是一個非常平凡的崗位，做不出轟轟烈烈的大事，但也是重要和不可或缺的工作。
2、我們要堅持自己的信念，兢兢業(yè)業(yè)工作，刻苦勤奮學習，嚴格在工作和學習中要求自己，不斷更新知識，提高技術(shù)水平。一個人要實現(xiàn)他的人生價值，須不斷付出努力。只有認真工作學習，把理論與實踐結(jié)合，刻苦鉆研工作技能，在工作中不斷充實完善自我，才能實現(xiàn)理想。
3、要有團隊協(xié)助精神，在搶救病人時，大家齊心協(xié)力，我們才能更好地搶救生命。
4、提高整體思想素質(zhì)，我們不僅要嚴格遵守技術(shù)規(guī)范，還要崇尚學習，加強思想政治修養(yǎng)。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索……。護理之路，如履薄冰，因為有了醫(yī)院溫暖大家庭的支持，有了各位護理前輩的指導，我有信心做好護理工作，走自己選擇的路，而且將走穩(wěn)走好，一直走下去，為廣大病患奉獻自己的青春與熱情。用PDCA這個模式來總結(jié)：Plan（），Do（實施），Check（分析檢查），Action（持續(xù)改進）。護理工作是一個需要用系統(tǒng)性思維來完成的工作，只有你在不斷的規(guī)劃中，不斷的改進中才能取得更好的效果。我會全心全意地投入工作中，將我的激情和熱情灑遍舞鋼職工醫(yī)院這片土地。
醫(yī)院護士崗前培訓總結(jié)2
七月的天空，有一種渴望的涌動，當我離開校園，告別大學生活時，我知道我即將開啟另一種生活——醫(yī)院實習。
南丁格爾說過：能夠成為一名護士是因為上帝的召喚，因為人是寶貴的，能夠使他人康復，是一件神圣的工作，所以作為一名護理專業(yè)的學生，我熱愛我的專業(yè)，我喜歡我所做的工作。邁入醫(yī)院的大門，有種崇敬感油然而生，這就是我以后工作的地方，是自我鍛煉提升專業(yè)知識與實踐能力的地方。
進入醫(yī)院后，老師為了我們做了三天的崗前培訓，有關(guān)醫(yī)院的概念，護士的人文關(guān)懷素養(yǎng)，醫(yī)院感染，手衛(wèi)生的預防及注意事項以及護理實習制度要求等一一為我們講解。講到人文關(guān)懷，自然是以人為核心，關(guān)心人，愛護人，尊重人。了解護士服務理念，進一步更好的為患者服務，通過聽課也領(lǐng)悟到護患溝通的技巧，關(guān)心病人的心理護理。對病人要有愛心，細心，耐心和責任心。每天我們接觸最多的就是病人，對病人保持嘴角上揚。要換位思考，體諒病人，有效的增進護患感情。
俗話說：三分治療，七分護理。所以我認為護理工作是一個平凡但不可或缺的崗位。我們不只會打針換藥。我們在平凡的崗位上始終以病人為中心，有團隊協(xié)作精神，是用微笑，禮貌，熱情的態(tài)度努力工作，不斷的提高自己的專業(yè)知識和實踐能力，更好的服務于患者，更有責任的做好護理工作。
培訓中了解到護理的制度與注意事項，我們每天都以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，良好的服務態(tài)度甚至于無私奉獻的精神奔走于崗位上。用嚴格的制度要求自己，工作中遵守制度，聽從帶教老師的管理，做一名合格的白衣天使。我們必須有同情心和一雙愿意工作的手，我相信通過十個月的實習生涯我會有寶貴的經(jīng)歷，也會更加熱愛護理工作，用愛心和雙手為病人服務，充實的度過每一天，十個月的時間我會學到更多的知識。
盛年不再來，一日難在晨，及時當勉勵，歲月不待人。每一天都彌足珍貴。實習的機會只有一次，我會好好學習，在臨床上學到更多的實踐與理論知識，及時的勉勵自己，結(jié)束了三天的崗前培訓，迎接我的是不同科室的學習，我會帶著老師所教的知識，帶著對護理工作的熱愛，走向臨床，走向?qū)嵺`。
醫(yī)院護士崗前培訓總結(jié)3
時間總在不經(jīng)意間慢慢流淌，轉(zhuǎn)眼間在二附院近兩周的崗前培訓已劃上了一個句號。一開始我覺得這種短期的培訓可能只是流于形式，但真正上完這幾節(jié)理論課和操作課，深有感觸的一點是認識到自己的很多不足，需要學習和改進的知識還有很多，要在二附院成為一名優(yōu)秀的護士，我需要不斷努力，積極學習，完善自我。
能和南昌大學第二附屬醫(yī)院結(jié)緣我感到莫大榮幸，也經(jīng)歷了很多坎坷，作為一名在外省學習想回家鄉(xiāng)工作的護理人員，我見識了很多與江西本省有一定差距的護理知識和規(guī)章制度，陌生的工作環(huán)境和不同的護理操作規(guī)程也使我感到一絲害怕，怕自己做不好份內(nèi)的事，怕工作上出差錯，怕自己的理論操作不符合規(guī)范，但二附院的這次崗前培訓給了我信心和力量，讓我認識了護理部和藹可親的老師們，讓我初步熟悉了醫(yī)院的規(guī)章制度和未來的工作環(huán)境，同時，也喝了滿滿一大碗“雞湯”——只要自己找準方向肯努力，醫(yī)院有足夠的平臺來發(fā)展自我，完善自我，我們可以成為一名優(yōu)秀的?？谱o士，也可以成為某個護理領(lǐng)域的專家，亦可以發(fā)展自己的特長，成為下一個“網(wǎng)絡紅人”、“電腦達人”。我不懂其他人聽了是什么感受，但我聽完之后很激動，也很慶幸自己能夠留在二附院，我會好好努力，希望早日成為xx二附院的一份子。
此次培訓主要分為理論和操作兩個板塊。三天的理論課程我學習了護士規(guī)范化培訓相關(guān)制度、培訓計劃、《護士條例》相關(guān)內(nèi)容，護理人員職業(yè)道德規(guī)范，護理應急預案及核心制度和職業(yè)暴露與防范及院感相關(guān)知識等，明確了醫(yī)院相關(guān)制度和法規(guī)，同時我們還領(lǐng)略了朱劍老師高超的醫(yī)療PPT制作技術(shù)，了解到護士護士不僅能在護理工作中展現(xiàn)自己，更能發(fā)揮自我特長，多方位成長。我們還聽了李偉老師幽默風趣地給我們講解了消防知識，在輕松愉快的環(huán)境下讓消防知識和安全意識深深烙在我們的心上。
時間總是過得很快，回顧這段時間的.培訓，是歡笑與汗水的交織。時間雖短，可是在培訓過程中的體會、感想?yún)s深深影響著我。
通過各位老師對《護理核心制度》、《護士條例》、《感控知識》、《十八項核心制度、十大安全目標及措施》、《表格式護理文書書寫要求》、《醫(yī)院信息系統(tǒng)基本介紹》、《護士職業(yè)道德修養(yǎng)》以及《護理禮儀》等理論課程的培訓，讓我們從對護理工作的泛泛認識深入到我們?nèi)粘９ぷ鞯南到y(tǒng)流程，不僅讓我們加強了對各項應急情況的處理措施，也讓我們對護理工作產(chǎn)生了思想上的碰撞，做到了課間有互動、課后有反思、學完有所得。
《密閉式靜脈輸液》、《無菌技術(shù)操作及手衛(wèi)生》、《吸氧技術(shù)》、《皮內(nèi)注射》、《雙人CPR及簡易呼吸氣囊的使用》、《生命體征檢測》等各項技能操作課程的培訓，讓我們從操作的不規(guī)范、概念的不清晰到大家都能夠基本掌握，指導老師手把手教學，大家分組訓練以及培訓后的操作考核，讓我們真正體會到了課前有教育、操作有指導、課后有總結(jié)。各位老師用她們嫻熟與優(yōu)雅的操作手法讓我們看到了不一樣的操作理念，了解了護士是一個優(yōu)雅與智慧、果斷與堅毅并存的職業(yè)。
最后的戶外拓展訓練，在各位教官老師的嚴厲指導下，我們了解并掌握了多種應急救護措施；山路拉練以及其它各項體能訓練，在提高專業(yè)素質(zhì)的同時也提高了我們的身體素質(zhì)，真正做到了學時嚴肅認真，閑時放松歡樂，課后收獲滿滿。
常言道：“三分治療，七分養(yǎng)"。如今，隨著社會的發(fā)展，各種醫(yī)療糾紛更是屢見不鮮，護理工作如履薄冰。因為有了醫(yī)院溫暖大家庭的支持，有了各位護理前輩的指導，我有信心做好護理工作，走自己選擇的道路，走穩(wěn)走好并一直走下去，為廣大病患奉獻自己的青春和熱血。我將不斷規(guī)劃、不斷改進、不斷提高自己，去取得更好的成績。我會全心全意的投入到工作中，將我的激情和熱情撒遍普洱市人民醫(yī)院這片土地，做一名優(yōu)秀的普醫(yī)人！
醫(yī)院護士崗前培訓總結(jié)2
崗前培訓”這個在我看來，一定是極其嚴肅、枯燥乏味，強制地灌輸有關(guān)醫(yī)院護理部的各項規(guī)章制度、考核標準等等的課程，但是邵逸夫醫(yī)院護理部讓我有了不一樣的看法，不禁感嘆：“原來崗前培訓還可以這樣舉辦!”。一個女孩從外省到這里工作，最多的是環(huán)境的陌生，各種不熟悉，沒有安全感，希望有人可以給我一個詳細的介紹和引導，這一點，醫(yī)院和護理部給了我最好的幫助，崗前培訓是以先總體介紹醫(yī)院及護理部概況，再分別介紹各部門職責及與負責老師見面，緊接著就是重點突出，詳細講解，這一節(jié)節(jié)課程安排，特別有規(guī)律和順序，讓我可以很快的了解我選擇的醫(yī)院，清楚明了，解除心中的不安，真的很感謝各位老師的辛勤付出。
孔子曰：“學而不思則罔，思而不學則殆”。今天為期2天半時間的崗前培訓理論部分接近尾聲，我靜下心來思考著，兩天的培訓，我聽到了什么，看到了什么，學到了什么，又該思考些什么，更重要的是在接下來的工作中又該做些什么。
我聽到的是各位護理前輩們親切而愛護的一句句“妹妹、弟弟”，很有愛的稱呼，讓我感覺到家的溫暖;我聽到的是每一位阿長對我們新同事真誠的關(guān)心和熱烈的歡迎，讓我感覺到團隊對我的呼喚;我聽到的是每一位老師溫和的話語，絲毫沒有距離感，讓我感覺到真正的平等。我聽到的都是來自邵逸夫醫(yī)院，這樣一所國際認證，擁有著西方護理理念，絕對人性化管理的'大醫(yī)院，我感受到的是傳統(tǒng)醫(yī)院無法帶給我的親和，友愛的工作氛圍，讓我更加相信自己的選擇是正確的。
我看到的是不論職位高低、年資長短，每一位老師的PPt都是經(jīng)過多次的修改而成的，她們教學目標明確、內(nèi)容豐富、詳略有當、重點突出，講課過程中語言風趣幽默，授課方式也新穎獨特，互動的方式讓大家學以致用，學到的不僅是課程中的知識點，更多的是學習方法，不是傳統(tǒng)的死記硬背，而是設定場景，讓我們從發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題中得到成長，正所謂“授之以魚不如授之以漁”。
我學到的是在邵逸夫醫(yī)院，每一項工作都是落實到個人，分工明確，職責分明;每一項流程都有據(jù)可循，有標準可以參考，不同的規(guī)章制度對我們員工是一種保護，也是一種約束，讓我們的工作可以有條不紊的進行，保證了工作效率，也減輕了心理負擔，這一點我很喜歡我學到的是每一位護理前輩毫不利己專門利人的精神，她們用她們的親身經(jīng)歷和長年的工作經(jīng)驗，告訴我們良好的工作習慣可以幫助我們走的更遠，飛得更高。剛剛踏入工作的我們遇到事情總是慌慌張張，不知所措，她們告訴我們，慌張是多么的于事無補，更好的是按照事情的輕重緩急，列一個行動計劃，有序的進行，既能提高工作效率，還能增加自我的成就感。很感激老師們無私的教導，讓我們在以后的道路上少了些坎坷，多了些感動。
我思考著，邵逸夫醫(yī)院不僅僅是在培養(yǎng)我們成為一名合格的護士，也是在教育我們怎么去成為一個優(yōu)秀的社會青年。我們護士應該具備的核心能力―評估與干預、溝通、評判性思維、人際交往、管理、領(lǐng)導、教學、知識整合能力，這些針對性的教育和培養(yǎng)，是全方位塑造人才的標準，也是我們大學學習生活的延續(xù)，活到老學到老。
最后和大家分享下我最喜歡的一句話：“沒有自己路的人一生都是過客，以一種近乎無知的方式遠離了屬于自己的成功!”。一定要找到屬于自己的人生之路，然后把握每一次的機會，進行不一樣的鍛造，我相信我們的青想會在邵逸夫醫(yī)院實現(xiàn)。也請相信，你就是你，是顏色不一樣的煙火!
醫(yī)院護士崗前培訓總結(jié)3
隨著全院新員工崗前培訓的尾聲，我們一行九個人迎來了護理部的崗前培訓。我們來自不同的家庭，畢業(yè)于不同的學校，但是我們在骨科醫(yī)院相遇了，一起加入了這個集體，我們就像那流浪的丑小鴨，找到了溫暖的家。
20xx年10月21日在銷售中心二樓會議室，舉行了由國際高力物業(yè)顧問公司的高級經(jīng)理黃老師主講的服務禮儀課程。重點講解了什么是服務禮儀;在為客人服務時應當注意那些事項，端正自己的工作心態(tài)，微笑面對工作，規(guī)范地使用服務禮貌用語，要有親和力和換位思考意識等等。
通過對這堂課的知識學習，使我認識到在日常工作中，應當每天堅持微笑面對同事、業(yè)主以及其他人員。微笑，能讓人有一個好的心情。在接訪業(yè)主的時候，要認真聽取業(yè)主所反映的問題、意見或建議。要時時刻刻站地在業(yè)主的立場上思考問題、解決問題。對能夠解決的問題，一定要及時解決。如果自己無法解決的，應當?shù)谝粫r間上報給主管領(lǐng)導處理，做好相關(guān)記錄和跟進，讓問題能夠得到及時解決。對于業(yè)主的承諾，一定要按時兌現(xiàn)，并做好回訪工作。
因此在以后的工作當中，我要努力學習掌握本職崗位的業(yè)務知識，不斷提高自身的工作技能和服務水平。在為業(yè)主、客人服務時，要充分體現(xiàn)我們安康金海灣物業(yè)服務"滿意+驚喜"的金鑰匙服務理念，為把我們橄欖園物業(yè)服務公司的服務水平，推上一個新的臺階而努力工作。
z在現(xiàn)實生活中，人們對于小問題般都采取遷就，寬容的態(tài)度，而在服務行業(yè)中卻應是另外一種態(tài)度和做法，即“小題大做”。尤其是在高級酒店中，“小題大做”簡直到了吹毛求癖的地步。
服務員見到客人要問好打招呼，接聽電話要使用敬語，而且振鈴不能超過兩聲?？腿私晦k的事情要想辦法解決，不能說“不”。服務員要按規(guī)定路線，要按規(guī)范操作做。操作輕，走路輕，說話輕。餐廳不能有一只蒼蠅，臺布不能有一個洞，服務員不能留長指甲、涂指甲油，不能戴手飾，頭發(fā)不能過肩。
清規(guī)戒律的確太多了，在外行人看來所有這些都是雞毛蒜皮的小事，微不足道。我們正是通過致力于對每一件小事的解決，為賓客提供方便，為賓客營造一個舒適的環(huán)境。對小事情專注投入的程度足以反映一個服務場所的質(zhì)量好壞，管理水平的高低。俗話說：“外行看熱鬧，內(nèi)行看門道。”小題大做正是這門道所在。
也許有人會說：通宵班那么辛苦，偶爾睡上一覺也不是什么大問題。也有人會說：剛好沒有客人，看一下書也無妨。
也許還有許多人的許多說法。
我們對“小題大做”的意識不足，實質(zhì)上是服務意識不強。要是每位員工都認真對待“小題大做”我們的事情就好辦多了。這是一件艱苦細致反復性的工作，不能光等，要努力去做，小題也能作大文章。
醫(yī)院護士崗前培訓總結(jié)2
時間過得很快，一切都還來不及思考，一切都還來不及回顧，轉(zhuǎn)眼間，三個月的崗前培訓就過去了。在這短短的三個月里，感覺成長了很多，收獲了很多。經(jīng)過為期三個月的護士培訓，感受到部的用心良苦，10個操作逐一為示范，護長輪流為上課，這是多么認真和細致的教學，讓我們獲益匪淺。護士培訓就是開胃菜，讓我們以最佳的食欲享受美宴。而培訓還有利于規(guī)范醫(yī)德醫(yī)風和提高醫(yī)療質(zhì)量，為我們盡快適應新環(huán)境，完成角色的轉(zhuǎn)變，提高臨床實習質(zhì)量打下務實基礎。
從醫(yī)院護理管理的概況、護理的核心制度、護士職業(yè)危害和防護、護理文書的書寫到四項急救措施，老師們無不細心地為我們講解每個知識點，讓我們心領(lǐng)神會，明白到里面的關(guān)鍵之處，上一堂堂深刻的課。以前還沒學過的護理核心制度，原來就是很多護理規(guī)范的總結(jié)，十項之多的制度分析起來真的不簡單，都是從我們?nèi)粘Ｗo理中體現(xiàn)出來的，不可或缺，需要我們用心對待。護士職責為我們明確了內(nèi)容和責任，有利于提高我們的責任心，做好本職工作。作為護士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細心、有愛心、耐心、責任心，這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，更好地服務于患者。
離開學校已經(jīng)實習了一年時間，現(xiàn)在再次接觸書本上的東西，仿佛有種懷念的感覺，別有一番滋味。感謝老師們讓我們再次有機會去重溫書本上的東西，學習到本院的護理精髓之處，更快地融入醫(yī)院這個大家庭里面。這次培訓的課程讓我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了提高，為我們能夠快速成長為一名有修養(yǎng)，有素質(zhì)，有能力，有水平的護士奠定了良好的基礎，也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價值和自身的價值。常言道：三分治療，七分護理。作為一名臨床護士，我們與病人接觸最密切，應該給與病人親人般的關(guān)懷，時刻了解他們的需要，滿足他們的需求，要用我們的愛心去幫助每一個患者。這不僅能提高醫(yī)院的護理質(zhì)量，同時給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心。
堅持做到：
1、掌握自己的工作職責，安心工作，端正思想，遵守院紀院規(guī)，踏實工作，互學互尊，不恥下問；時刻為病人著想，對病人態(tài)度和藹；同情關(guān)心和體貼病人；擺正自身位置。雖然護理工作者是一個非常平凡的崗位，做不出轟轟烈烈的大事，但也是重要和不可或缺的工作。
2、我們要堅持自己的信念，兢兢業(yè)業(yè)工作，刻苦勤奮學習，嚴格在工作和學習中要求自己，不斷更新知識，提高技術(shù)水平。一個人要實現(xiàn)他的人生價值，須不斷付出努力。只有認真工作學習，把理論與實踐結(jié)合，刻苦鉆研工作技能，在工作中不斷充實完善自我，才能實現(xiàn)理想。
3、要有團隊協(xié)助精神，在搶救病人時，大家齊心協(xié)力，我們才能更好地搶救生命。
4、提高整體思想素質(zhì)，我們不僅要嚴格遵守技術(shù)規(guī)范，還要崇尚學習，加強思想政治修養(yǎng)。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索……。護理之路，如履薄冰，因為有了醫(yī)院溫暖大家庭的支持，有了各位護理前輩的指導，我有信心做好護理工作，走自己選擇的路，而且將走穩(wěn)走好，一直走下去，為廣大病患奉獻自己的青春與熱情。用PDCA這個模式來總結(jié)：Plan（計劃），Do（實施），Check（分析檢查），Action（持續(xù)改進）。護理工作是一個需要用系統(tǒng)性思維來完成的工作，只有你在不斷的規(guī)劃中，不斷的改進中才能取得更好的效果。我會全心全意地投入工作中，將我的激情和熱情灑遍舞鋼職工醫(yī)院這片土地。
醫(yī)院護士崗前培訓總結(jié)3
我縣于9月18日至9月22日舉辦了建檔立卡貧困戶特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)示范培訓班，共培訓建檔立卡貧困戶家庭主要勞動力100人。培訓時間為5天，其中集中培訓4天，考察學習和實習實踐1天。
二、主要做法
（一）加強組織領(lǐng)導，確保培訓有序開展。為了使培訓工作有序開展，成立建檔立卡貧困戶特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)示范培訓領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設辦公室，具體承辦項目實施的日常事務。培訓機構(gòu)也成立了項目實施工作領(lǐng)導小組，并指定專人作為項目業(yè)務協(xié)調(diào)聯(lián)系人，確保了培訓工作有序開展。
（二）結(jié)合產(chǎn)業(yè)布局，擇優(yōu)遴選培訓企業(yè)。為保質(zhì)保量完成不同產(chǎn)業(yè)的培訓任務，縣上根據(jù)實際需要，結(jié)合深度貧困村地域分布和產(chǎn)業(yè)布局，按照資源稟賦相近的原則，擇優(yōu)遴選帶動能力強、工作積極性高的為本次培訓的培訓機構(gòu)，具體承擔培訓工作。
（三）詳細制定計劃，嚴格落實培訓任務。為全力推進特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)精準扶貧行動，加快全縣深度貧困村如期脫貧，立足我縣優(yōu)勢主導產(chǎn)業(yè)實際，以產(chǎn)業(yè)扶貧工作為主抓手，重點圍繞全縣肉牛產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和關(guān)鍵技術(shù)等方面，制定了符合我縣特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展的培訓計劃，并嚴格按照制定的培訓任務計劃，精準落實培訓學員，按計劃將學員選派參加培訓。
（四）精準落實對象，合理安排培訓課程。本次培訓對象從事肉牛養(yǎng)殖的9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建檔立卡貧困戶家庭主要勞動力，共計100人。培訓班制定了詳細的課程安排，嚴格按照市上對課程課時要求，認真落實了各個課時的培訓內(nèi)容，具體為理論課程學習4天，縣內(nèi)考察交流及觀摩實踐1天。
（五）健全檔案，順利完成培訓任務。在培訓開展前期，加強和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的銜接，調(diào)查確認參訓人員身份信息，確保參訓學員符合建檔立卡貧困戶特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)培訓的要求，做到了有信息可查詢，有檔案可管理。在集中理論培訓和外出考察期間，嚴格要求學員，實行不定時點名和通報制度，確保了所有參訓學員都能保質(zhì)保量完成培訓。同時，指導培訓機構(gòu)健全了培訓學員的檔案，學員信息臺帳，報到冊、簽到冊、資料發(fā)放清冊和結(jié)業(yè)證書發(fā)放存根等資料，確保了所有培訓資料完整齊全。培訓期間組織學員撰寫了培訓心得體會，填寫了問卷調(diào)查表，逐人進行登記造冊，存入個人檔案。培訓結(jié)束后對考試考核合格的學員發(fā)放了結(jié)業(yè)證書，順利的完成我縣培訓的各項任務。
這是繼優(yōu)酷與土豆合作之后的第二個視頻網(wǎng)站聯(lián)合陣營，也是視頻行業(yè)的又一次大動作。至此，視頻行業(yè)內(nèi)兩大陣營格局初步形成。
視頻網(wǎng)站的激烈競爭讓曾經(jīng)的對手開始抱團取暖，開啟新一輪的競合發(fā)展模式。
改變“燒錢”現(xiàn)狀
與優(yōu)土合并不同，此次搜狐視頻、騰訊視頻、愛奇藝組建VCC不涉及股權(quán)及資金方面的合作，最大的目標是降低版權(quán)價格。
三方將聯(lián)手對國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)視頻版權(quán)內(nèi)容進行采購，同時就過去各平臺已采購的影視劇作品開展合作，并希望通過此舉促進互聯(lián)網(wǎng)視頻行業(yè)良性競爭，使版權(quán)價格回歸理性價值區(qū)間。
據(jù)了解，三方的版權(quán)采購會按照各家三分之一的原則進行支付。對于聯(lián)合采購的劇目，騰訊在線視頻部總經(jīng)理劉春寧透露，將會是“市場上最優(yōu)秀的電視劇”。搜狐視頻CEO鄧曄表示，除了聯(lián)合采購之外，三家也有各自的獨播劇。對于新采購的這部電視劇，三家將采取聯(lián)播的形式。
愛奇藝公司運營副總裁耿曉華表示：“三家聯(lián)播平臺是希望把電視劇的影響力擴大，我們會努力打造這個聯(lián)播體，以及VCC這個組織?！?/p>
據(jù)悉，影視劇的新媒體單集版權(quán)從2009年的數(shù)萬元上漲至2011年的上百萬元。在視頻網(wǎng)站的激烈競爭之下，采購影視劇已經(jīng)成為各視頻網(wǎng)站不得已的“燒錢”之舉。甚至因為影視版權(quán)價格飆高，也出現(xiàn)了版權(quán)投機行為。雖然今年3月優(yōu)酷與土豆合并之后，版權(quán)價格已經(jīng)幾近“腰斬”，但其中仍有泡沫。
此前，視頻行業(yè)已經(jīng)在版權(quán)上采用“版權(quán)互換”方式，讓版權(quán)價格進一步趨于理性。易觀國際分析師張認為，此次三大最具實力視頻網(wǎng)站在內(nèi)容領(lǐng)域的深度合作，對穩(wěn)定版權(quán)價格、維護各方利益有利。
事實上，三大視頻網(wǎng)站此次組建的“視頻內(nèi)容合作組織”所倡導的“聯(lián)合購買，聯(lián)合播出”理念在傳統(tǒng)衛(wèi)視已被廣泛采用。張表示，這種模式在網(wǎng)絡視頻行業(yè)的實現(xiàn)，意味著中國網(wǎng)絡視頻行業(yè)進入成熟階段，巨頭之間的競合關(guān)系將引導行業(yè)走向良性快速發(fā)展。
競合模式
除了在版權(quán)以及播放方面的合作，某種程度上，搜狐視頻、騰訊視頻、愛奇藝形成了當前中國互聯(lián)網(wǎng)視頻行業(yè)最強大的整合宣傳和營銷平臺，涵蓋了視頻、門戶、搜索、社交網(wǎng)絡等國內(nèi)最主流互聯(lián)網(wǎng)應用。
當下來看，搜狐全矩陣平臺、騰訊QQ的IM推廣平臺、百度搜索引擎平臺的進一步合作，將會把影視作品推到最廣泛的用戶群體。對傳統(tǒng)影視行業(yè)而言，網(wǎng)絡視頻背后的整體資源價值更高，這也是整個網(wǎng)絡視頻行業(yè)對傳統(tǒng)影視行業(yè)的集體發(fā)力。
就在三家宣布結(jié)為同盟的同一日，優(yōu)酷、土豆兩公司也在強調(diào)其在版權(quán)上的實力。優(yōu)酷網(wǎng)和土豆網(wǎng)都表示，合作共贏既是順應行業(yè)發(fā)展趨勢，也有利于市場加快集中，希望視頻行業(yè)內(nèi)的公司各類合作組織繼續(xù)推動網(wǎng)絡版權(quán)價格回歸理性。
同一天，樂視網(wǎng)也發(fā)表了聲明，對于這次視頻網(wǎng)站進行聯(lián)合版權(quán)采購，樂視網(wǎng)COO劉弘則表示，這有利于網(wǎng)絡視頻行業(yè)的健康發(fā)展，有利于讓版權(quán)價格更加合理。搜狐視頻CEO鄧曄稱：“未來只有四到五家視頻網(wǎng)站能夠生存。”整個行業(yè)的洗牌已經(jīng)開始。
【中圖分類號】R471 【文獻標識碼】B【文章編號】1004-4949（2014）04-0431-02
隨著社會的發(fā)展，人們生活和服務質(zhì)量的要求越來越高[1]，醫(yī)院門診是醫(yī)院的窗口，有良好的示范作用，其護理服務直接體現(xiàn)了醫(yī)院軟實力和競爭力，近年來，國內(nèi)各級醫(yī)院對新護士在1-3年內(nèi)進行科室輪轉(zhuǎn)及理論和操作的規(guī)范化培訓是比較普遍的做法[2]，筆者在門診輸液室工作多年，進行了一些研究，并選取2012年和2013年新入職的護士作為研究對象，并采用程序化、規(guī)范化輸液室特定內(nèi)容的培訓及考核，發(fā)現(xiàn)效果不錯，現(xiàn)概述如下：
1一般資料
1.1研究對象
選取2012年和2013年新入職的80名護士作為研究對象，年齡20-25歲，2012年的為對照A組，2013年的為研究B組，每組40例，兩組在年齡、學歷及生活環(huán)境等方面比較差異無統(tǒng)計學意義（P>0.05），具有可比性，所有研究組護士簽署程序化、規(guī)范化培訓承諾書，醫(yī)院在培訓期間對考核不合格的護理人員保留解除聘用關(guān)系的權(quán)利。
1.2研究方法
對照A組進行常規(guī)培訓及考核，研究B組采用采用采用程序化、規(guī)范化輸液室特定內(nèi)容的培訓及考核。以五人形成一個輪訓小組，培訓內(nèi)容如下：第一周，熟悉靜脈流程過程和靜脈輸液規(guī)范操作；第二周，規(guī)范輸液醫(yī)囑，監(jiān)督收費情況；第三周，培訓藥物皮試、計算方法及配制過程。第四周，培訓院內(nèi)感染應急方案，排除常見輸液故障；第五周，提供疼痛病人的各種個性化護理措施，掌握靈活的溝通方式；第六周，掌握吸氧的有效指征，過敏的搶救及相關(guān)證據(jù)的收集和管理。并設總帶教1名負責對輪訓護士理論授課并收集反饋信息以期改進培訓質(zhì)量，每周派主管護師或高年護師進行考核。比較兩組護士的護理滿意度及護理缺陷發(fā)生率等指標，培訓結(jié)束后對所有人員的工作滿意度及培訓的看法進行調(diào)查。
1.3統(tǒng)計學方法
將所得到的數(shù)據(jù)應用 SPSS 11. 0 軟件進行統(tǒng)計學整理和分析，患者的護理工作滿意度、護理缺陷及投訴率等計數(shù)資料進行X2檢驗，P
2結(jié)果
兩組護士培訓后護理工作滿意度及護理缺陷比較見表l，統(tǒng)計結(jié)果顯示研究組護理滿意度、護理缺陷和投訴率明顯優(yōu)于對照組，差異有統(tǒng)計學意義（P
3討論
相對于臨床各科室來說，急診輸液室雖然操作比較簡單，但患者多、流動性強及護士工作重復性高[3]，對基本操作的熟練要求程度更高，特別是快速查對能力，但過程缺乏新意，像機器一樣一點也不輕松，難免出現(xiàn)交流溝通有限的情況。加上患者掛號、就醫(yī)、檢查、取藥一系列過程之后，患者所受折磨較多，不希望等侯等特點，同時，藥品種類較多與護理人員結(jié)構(gòu)參差不齊導致護患之間的矛盾越來越大，現(xiàn)實環(huán)境醫(yī)患關(guān)系業(yè)比較緊張，為減少糾紛和沖突，理應定期對護理人員進行一系列與輸液室工作相符的循序漸進的培訓計劃，將靜脈輸液、溝通能力培養(yǎng)、落實醫(yī)囑審核、藥物應用及患者的觀察和搶救等作為培訓的基本目標。
當然，培訓及考核只是一種手段[4]，提升業(yè)務能力和服務質(zhì)量才是主要目標[5]，在選取帶教老師時，挑選有經(jīng)驗豐富、責任心強、良好溝通能力的護師或主管護師擔任，制定程序化、規(guī)范化的護理培訓方案，并將各項規(guī)章制度融合成冊后分發(fā)給新護士手中，介紹環(huán)境、病人特點、藥物配置方法及特殊藥物的注意事項等一系列知識，讓其對輸液室的護理特點有了清晰的認識。樹立良好的職業(yè)形象，使用通俗、科學、生動、安慰性的語言，交流時態(tài)度和藹、親和，對與患者的偏激行為，要注意忍耐，并掌握交流技巧，在培養(yǎng)過程中不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓，并學習新知識、新技能操作來充實提高自己，在思想上樹立“以患者為中心”的現(xiàn)代護理觀[6]。嚴格三查七對，強調(diào)雙向核對[7]（即詢問病人姓名讓其準確回答），注意無菌操作，及時總結(jié)臨床實踐經(jīng)驗，提高業(yè)務水平，要求新護士樹立高度的安全護理意識，培養(yǎng)其良好的心理素質(zhì)和高度的責任心，這是提升護理水平的基礎，
重點強調(diào)和訓練與患者的溝通能力及基本操作[8]，善于非語言性溝通技巧，將患者需要，提升患者的護理滿意度當成自己的工作準則和衡量護理質(zhì)量的標準。護士要經(jīng)常巡視，注意觀察患者輸液時的生命體征變化，如面色、呼吸、脈搏等，如有異常，如全身瘙癢、呼吸困難、面色蒼白及發(fā)熱等，應及時報告醫(yī)生協(xié)助處理，結(jié)束輸液拔針時做到“一輕、二快、三按壓”準則[9]，囑咐患者按拔針原方向按壓，以防止血腫形成，對于行動不便的病人，得到其同意后，護理人員代勞。訓練時，帶教老師針對培訓的不足提供建設性意見以促進培訓教程的優(yōu)化，培訓結(jié)束后，由護理部進行專門考核，并作出評價，不合格的重新培訓整個過程。
總之，擁有素質(zhì)高、責任性強、業(yè)務能力優(yōu)秀的護理隊伍是保證患者安全和優(yōu)質(zhì)護理服務的基礎。對門診輸液室護士進行程序化、規(guī)范化培訓可提高護理質(zhì)量、減少醫(yī)患糾紛，患者的護理滿意度也大大提升，提高了醫(yī)院競爭力，值得在醫(yī)院推行。
參考文獻
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臨床護理綜合技能應用課程遵循學生職業(yè)能力培養(yǎng)的基本規(guī)律，根據(jù)臨床護理崗位對高職高專護理專業(yè)人才所需知識、技能和素質(zhì)的要求，參考國家護士執(zhí)業(yè)資格考試大綱，以護理學基本技術(shù)為核心，整合、歸納和選取母嬰護理、兒童護理、成人護理、老年護理、急救及重癥監(jiān)護技術(shù)的重要知識點、技能點。通過設計典型臨床病例，依據(jù)臨床護理工作路徑劃分模塊，采用崗位導向模式組織教學，在強化學生護理操作技能的同時，加強臨床思維、人際溝通和解決臨床工作實際問題能力的訓練，使學生盡快適應臨床護理工作崗位的要求，提高就業(yè)競爭力和職業(yè)能力。“妊娠高血壓疾病護理”是一個以病人入院到出院（經(jīng)過治療—搶救—手術(shù)前—手術(shù)—手術(shù)后護理）的時間發(fā)展為橫軸劃分教學模塊，按病房和手術(shù)室護士（主班護士、治療護士和責任制護士以及器械護士、巡回護士）的崗位任務為縱軸進行情景設計的典型教學案例。本案例模塊劃分、崗位角色和主要工作任務詳見表1。
1.2教學的條件和實施
1.2.1建設設施齊全、功能完備的模擬化病房
模擬病房是保證教學順利完成的基本條件。模擬病房最好能夠配置智能模擬人，利用模擬病房的空間、布局和設施，通過模擬護理工作情景，引導學生遵循護理程序，練習各種操作技能，觀察病人治療效果和病情轉(zhuǎn)歸，對病人進行整體護理，從而達到綜合實訓的目的。
1.2.2教學過程
（1）分配任務：以每班50人為例，10人為一組，共分5組，每組承擔1個模塊的工作任務。各組的角色任務包括編?。▽懩_本）、導演（安排角色和排練）、劇務（物品準備）、病人、家屬、醫(yī)生、主班護士、責任護士、治療護士等。每組選出1位組長，并配備一位指導教師。（2）資料準備：教師課前及時下發(fā)病例、相關(guān)模塊材料及任務要求。學生按要求積極準備，并通過網(wǎng)絡、圖書、見習等方式解決問題、收集材料。（3）課前排練：按照模塊任務和要求，各組組長組織編寫腳本、分配角色、準備物品、進行排練。（4）小組展示：每個模塊的情景教學均安排在模擬病房/手術(shù)室進行。每個模塊平均4學時，前2學時全班集中進行小組成果展示，授課教師和其他學生觀摩。（5）課堂討論：小組組長對整個準備工作和演示過程進行說明和自評，再由教師和其他各組學生進行點評，點評內(nèi)容包括學習態(tài)度、儀表著裝、溝通交流、團隊合作、應變能力及人文理念等方面，最后任課教師就本模塊及拓展內(nèi)容進行提問和總結(jié)。（6）分組練習：在展示、點評、討論和總結(jié)后，全班學生5人為一組，分為10小組進行練習，參與本模塊展示的10位學生，分別進入各小組進行指導。（7）總結(jié)匯報：每個模塊教學任務完成后，學生上交實訓報告，教師進行教學總結(jié)，所有文字材料交教研室存檔。
1.3考核方法和形式
全部模塊完成后，進入考核階段。學生以小組（5人）為單位進行綜合實訓項目考核?？己饲耙惶斐槿〔±堪嗫己税才?學時，每組平均20分鐘?？己朔謹?shù)按照理論提問，單項操作技能，醫(yī)療文件處理，綜合職業(yè)素質(zhì)（包括儀表著裝、服務態(tài)度、溝通能力、臨床思維、健康宣教、團隊合作、應變能力及人文理念等方面）的權(quán)重進行計算。
2特色與創(chuàng)新
臨床護理綜合技能應用課程的病例設計獨特，教學組織形式新穎。為全面鍛煉和培養(yǎng)學生的臨床思維和實際工作能力發(fā)揮了以下積極作用。（1）依據(jù)病人從入院到出院，經(jīng)過治療—搶救—手術(shù)前—手術(shù)—手術(shù)后護理的過程劃分教學模塊，與護士真實的工作路徑結(jié)合，增強了學生的職業(yè)認同感，為學生以后從事臨床護理工作奠定了基礎。（2）按照病房/手術(shù)室護理崗位工作任務設計教學情景，是行動導向高職教育模式在課程中的體現(xiàn)，通過對學科體系的解構(gòu)和行動體系的重構(gòu)，提高了實訓教學的時效性和完整性。（3）基于建構(gòu)主義的教學觀，組織情景教學和進行綜合技能考核，有助于發(fā)揮學生學習的主動性、積極性、合作性，對鍛煉他們獲取和處理信息的能力、利用原有知識構(gòu)建新的知識網(wǎng)絡以及提高職業(yè)能力和素養(yǎng)等方面，都起到了重要的促進作用。
一、充分利用多媒體教學手段
傳統(tǒng)的教學模式以教師口頭講授為主，教學內(nèi)容單調(diào)乏味，學生學習興趣較低。利用多媒體教學，可改變傳統(tǒng)教學模式的不足，使教學內(nèi)容變得具體、形象、生動。在護理禮儀這一部分教學中，教師制作精美的PPT課件，如在講解“儀態(tài)禮儀”時，可以將站姿、走姿、坐姿、持病歷夾、端治療盤等標準儀態(tài)的圖片展示出來，同時將不雅的姿態(tài)對比鮮明地展示出來，以加強學生的印象。組織學生觀看學校自編自錄的《護理禮儀規(guī)范》教學視頻，增強學生對教學內(nèi)容的直觀理解和記憶。
二、護理禮儀實訓教學與考核
護理禮儀最大的特點就是實踐性，教學的目標不是要求學生死記硬背書本上的內(nèi)容，而是要求學生將護理禮儀知識正確運用到整個護理程序的過程中，為患者提供更好、更優(yōu)質(zhì)的服務。因此只是通過理論教學很難達到讓學生熟練掌握護理禮儀規(guī)范的要求，我們?yōu)榇碎_設2個學時的實訓課和2個學時的實訓考核，在實訓課上，指導教師邊示教邊講解，學生分組練習，指導教師隨時糾正學生的錯誤。傳統(tǒng)的試卷考試方法不適合護理禮儀實訓課程的考核。護理禮儀實訓考核采取一對一的方式進行，即一位教師監(jiān)考一個學生，考后及時點評。通過點評，教師指出學生的優(yōu)點與不足，加深學生對護理禮儀規(guī)范的理解與掌握。實訓教學與考核均在形體訓練室進行，形體訓練室的墻壁設置鏡子，學生在四面環(huán)繞的鏡子中可從各個角度看到自己優(yōu)美、規(guī)范的禮儀舉止，及時準確的糾正不良姿態(tài)，練習姿態(tài)動作的美感、韻味，給人以美的享受。
三、在護理技術(shù)操作實訓與考核中貫穿護理禮儀
1.在護理技術(shù)操作實訓中貫穿護理禮儀
在護理技術(shù)操作實訓課上，對學生的儀表禮儀、語言禮儀、行為禮儀等嚴格要求。上實訓課之前，老師首先檢查學生是否按照要求穿戴護士服、護士帽、護士鞋，學生的頭發(fā)、指甲等是否符合要求，學生在操作練習中，持病歷夾、端治療盤，推治療車、下蹲撿拾東西等是否能體現(xiàn)護理禮儀規(guī)范。學生能在模擬病房，學會運用恰當?shù)淖o患溝通技巧，做到操作前解釋清楚，操作中正確指導，操作后誠懇的致謝和囑咐。
2.在護理技術(shù)操作考核中貫穿護理禮儀
在制定護理技術(shù)操作考核評分標準時，加入護士禮儀的項目分值，如在鋪被套法麻醉床考核中，首先檢查學生的儀表是否符合要求，對不符合要求的扣掉相應的分值，在護理技術(shù)操作考核中貫穿護理禮儀教育，提高了護生的語言表達能力和溝通能力。
四、情景模擬教學，突出學生主體作用
在教學實踐中，我們結(jié)合臨床工作實際，在模擬病房里設置真實的情景，學生分角色扮演護士與病人。教師提前準備好情景案例，內(nèi)容涉及有入院宣教、各項護理技術(shù)操作前后、手術(shù)前后、健康教育、出院指導等。如一位主班護士，接待一位新入院的病人，要求運用護理禮儀進行接待，并運用規(guī)范的語言為其做入院宣教和健康教育。學生可自由組合，每組5～6人，對情景案例進行分析，分配角色，如誰扮演病人，誰扮演家屬、誰扮演護士等，設置好“臺詞”，討論整個步驟，最后表演。在這個收集資料、整理資料、情景劇編寫實施的過程中，發(fā)揮學生創(chuàng)造力、臨床思維判斷能力，充分鍛煉學生的團體合作精神。通過角色扮演，學生的職業(yè)意識得到強化，也使學生能用自己的情感去體驗所學知識，而且這種有意義的和參與性的學習，能激發(fā)學生對知識的好奇，便于激發(fā)其創(chuàng)造性的火花和評判性思維，增強其今后臨床實踐解決實際問題的能力。
五、舉辦護理禮儀風采大賽
我校在重視學生理論知識與技能操作教育的同時，重視學生的禮儀修養(yǎng)，舉行隆重的護理禮儀風采大賽，學生都踴躍報名參加。通過護士禮儀大賽，使同學們“學禮、知禮、講禮、守禮”，能更加關(guān)注護理禮儀，更好地塑造護士職業(yè)形像，使內(nèi)在美通過外在美表現(xiàn)出來，在比賽過程中，無形增加了學生護理禮儀的學習與訓練，全面提高了學生的綜合素質(zhì)。同時，通過護理禮儀風采大賽，使同學們感悟到護士職業(yè)的神圣與責任，在社會生活實踐乃至今后的職業(yè)生涯中，樹立良好的職業(yè)形象，為今后的工作打下良好基礎。
六、注重護理男學生的教學效果
在講解護理禮儀內(nèi)容時，突出一個問題是護理男學生缺乏學習護理禮儀的積極性。這可能與護理專業(yè)男生較少和禮儀規(guī)范與男生聯(lián)系不緊密有關(guān)。就這個問題，我們在教學中不斷改革，無論理論課還是實訓課都特別注重男生學習反應，格外強調(diào)男護士的標準，角色扮演過程中也請男生參加，從而使男生也對護理禮儀有了學習積極性，甚至踴躍參加護理禮儀風采大賽。
七、結(jié)論
通過護理禮儀的學習，不僅規(guī)范了學生的禮儀舉止，使之形成了良好的行為規(guī)范，而且還全面提升了學生的人文素質(zhì)，使每一位學生在未進入臨床實習前就掌握護理禮儀規(guī)范，適應了現(xiàn)代醫(yī)院護理服務的需要。
參考文獻：
［1］劉合乙.多元化教學方法在《護理禮儀》教學中的應用［J］.醫(yī)學信息，2011，（2）：581-582.
［2］王曉莉.寓護理禮儀于《護理學基礎》中的教學實踐［J］.齊齊哈爾醫(yī)學院學報，2007，（22）：2749-2750.
班主任在護理實訓中采取積極有效措施，積極解決實訓中的不合理因素，進而真正發(fā)揮護理教育依托臨床、服務臨床、學校與臨床相結(jié)合的作用，有利于培養(yǎng)具有較強實踐工作能力的高素質(zhì)護理人才。
一、班主任應嚴格要求學生遵守規(guī)章制度
班主任應強調(diào)學生認真履行實訓職責和遵守學校規(guī)章制度，尊敬師長，團結(jié)同學，關(guān)心病人，不遲到，不早退，踏實工作，豐富法律知識，增強安全保護意識，減少醫(yī)療事故的發(fā)生。努力做到護理工作規(guī)范化，在工作中，發(fā)現(xiàn)問題能認真分析，及時解決，能熟練進行內(nèi)、外、婦兒及重癥監(jiān)護等各項護理操作。班主任應努力學習，對整體護理技術(shù)與病房管理知識有更全面的認識和了解，不斷地總結(jié)，不斷進步。
二、班主任應加強對學生的思想品德及醫(yī)德醫(yī)風教育
班主任教育學生要做一個在生命線上努力挽救生命的人，兢兢業(yè)業(yè)、無私奉獻的白衣天使。實習期間，始終以“愛心，細心，耐心”為基本，努力做到“眼勤，手勤，腳勤，嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患者提供優(yōu)質(zhì)服務，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風。護理不僅是一個專業(yè)性很強的學科，而且是一個綜合性很強的學科，作為一名護士，除了專業(yè)知識和技能過硬之外，個人的品德和作風很重要。古時的文人都以“懸壺濟世”“妙手仁心”等成語來形容醫(yī)生，近代也以“白衣天使”來形容護士，可見護士和醫(yī)生同等的重要。
三、班主任應與實訓教師保持經(jīng)常溝通
實訓教師對學生的理解、尊重、嚴謹與學生實訓課學習的好壞是分不開的。實訓堅持以學生為本，全面評價學生，學生是實訓教學的主體，對學生的全面了解是做好實訓準備工作的前提。因此，實訓工作應針對學生的層次、知識結(jié)構(gòu)、社會適應能力、就業(yè)趨向、臨床實習存在的問題進行全面評估和剖析，作出正確判斷，確定實訓課的教學模式、教學媒介的應用、人文文化切入等教學內(nèi)容，班主任與帶教老師保持經(jīng)常溝通很重要。
四、班主任應教會學生釋放壓力
班主任應了解學生產(chǎn)生實習壓力的根源，從實訓教學環(huán)節(jié)中教會學生釋放壓力，確保學生身心健康。臨床實習是每個護理專業(yè)學生的必經(jīng)之路，是由學生向護士轉(zhuǎn)變、獨立完成護理工作的重要過渡階段。在這個階段，學生的學習和生活都發(fā)生較大改變，并常常面臨多種壓力，而壓力可以使機體對內(nèi)外環(huán)境中各種刺激產(chǎn)生非特異性反應。輕度的壓力可刺激機體處于緊張狀態(tài)，利于激發(fā)護生學習熱情；高強度的壓力或壓力持續(xù)時間過長，則可使機體平衡失調(diào)，最終對學生的身心健康產(chǎn)生影響。班主任應對學生實訓過程中的相關(guān)壓力加以研究，實訓過程中收集臨床護士的情感體驗資料，找出與學生共性問題，通過集體教育和個別談話滲透實訓減壓方式，完成實訓過程。教育學生對自身的社會角色做好心理準備，緩解學生實習過程中環(huán)境、人際關(guān)系、工作能力等方面不適應所帶來的壓力。
五、班主任應提高學生參與實訓的積極性，激發(fā)學生學習興趣
班主任應教育學生認識實訓在工作中的重要性，實訓在資格證考試和醫(yī)學單位應聘考試不可缺少的內(nèi)容，鼓勵學生積極參加操作比賽，對操作中表現(xiàn)突出的學生給以表揚。班主任和操作教師積極溝通，根據(jù)學生的特點，明晰護理專業(yè)學生的層次、知識結(jié)構(gòu)、接受能力，使實訓教學突出共性，不忽略個性培養(yǎng)，制定符合學生發(fā)展需求的實訓教學方案。進行專長性技能培訓，使其能學其所用，激發(fā)學習興趣。班主任能夠讓學生真實地體驗到工作中專業(yè)角色的責任、義務，提高學生觀察事物、獨立思考、評判思維、解決問題的能力，幫助學生理解和記憶已學知識。實訓教學的目的在于提高學生的就業(yè)能力，使學生就業(yè)后能很快完成社會角色的轉(zhuǎn)變。實訓與臨床貼近，實訓室設置病房化、各種操作規(guī)范化、項目準備標準化、行為舉止專業(yè)化。班主任經(jīng)常觀察學生實訓過程，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，與實訓教師溝通，根據(jù)學生的特點，合理設計臨床情境教學，使學生有身臨其境、實現(xiàn)護士角色的真實感，激發(fā)學生學習興趣。
參考文獻：
